Exemple de activități de relații publice. „Relații publice” sau activități de optimizare a relațiilor publice. Principalele forme ale activităților de relații publice
Un eveniment special organizat vă permite să îmbunătățiți acțiunea tuturor instrumentelor de PR, pentru a obține un efect datorită aplicării lor complexe.
Acțiunea evenimentelor speciale este sporită de nuanța de senzaționalism, originalitate inerentă conținutului și componentelor organizatorice ale acestora.
Ceremonii de deschidere marchează începutul unei noi afaceri, formarea unui nou serviciu pentru companie - și anume, deschiderea unei noi pagini în viața companiei. Demonstrație condiții bune munca ajută la atragerea celui mai bun personal. În plus, ceremonia de deschidere ajută la întărirea spiritului corporativ și a loialității angajaților. Relațiile cu comunitatea locală se îmbunătățesc pe măsură ce se creează noi locuri de muncă în zonă. Deschiderea oficială a noului magazin are ca scop atragerea de noi clienți și parteneri.
Recepţie- aceasta este, de regulă, organizată și pregătită în prealabil de către proprietari, petrecerea în comun a timpului de către reprezentanții organizației gazdă și oaspeții, însoțită de băuturi răcoritoare. Recepția are loc: a) cu ocazia unei date solemne - aniversare, aniversare a înființării companiei sau a înființării unei organizații, b) cu ocazia unei vizite la organizația unui oaspete cunoscut și onorat , o delegație a unei companii partenere, c) în rutina zilnică a companiei în mod regulat. Scopul recepției poate fi extinderea și aprofundarea contactelor în domeniul de activitate al companiei, obținerea informațiilor necesare, formarea imaginii organizației în mediul extern de afaceri.
Recepțiile pot fi: în timpul zilei și seara, cu locuri (locuri prealocate pentru participanți) și fără locuri, formale și informale. Micul dejun poate fi ținut între orele 8 și 12, Recepțiile de seară sunt considerate mai solemne, includ un cocktail, bufet, prânz, prânz bufet, ceai, cină.
Vizite- o componentă importantă a întâlnirilor oficiale. Vizitele la locurile de interes ale companiilor includ excursii în regiuni, adesea numite spectacole de civie. Aceste tururi sunt o serie de întâlniri, prezentări și negocieri cu întreprinderile locale și administrațiile mai multor orașe. Dezvoltarea comunicațiilor prin Internet permite vizite virtuale sau tururi.
Prezentări- o acțiune independentă care poate fi combinată cu o recepție, conferință de presă, zi porților deschise și alte evenimente speciale. O prezentare este o prezentare a unei organizații, proiect, produs, persoană publică. Deci, o prezentare a unei companii poate avea loc 1) cu ocazia deschiderii sau creării unei companii, 2) anual, de exemplu, - o prezentare care demonstrează noile realizări și rezultate ale activității companiei, noua sa față, 3) la intrarea pe noi piețe, de exemplu, o prezentare a unei companii într-o țară crearea unei sucursale, subdiviziune sau reprezentanță.
Conferința- o întâlnire organizată a persoanelor cu sarcina de a familiariza, discuta și disemina informații științifice, politice, de afaceri și culturale semnificative, prezentate de experți autorizați. Conferințele pot include prezentări, mese rotunde, recepții. Există conferințe interne și externe.
Zilele ușilor deschise poate fi deschis către grupuri diferite către public: pentru publicul larg și rudele angajaților, pentru potențiali consumatori, pentru o vizită a unui grup de VIP-uri însoțite de o facilitate mass media... Invitarea rudelor angajaților în organizație pentru zilele deschise are ca scop familiarizarea membrilor familiei cu mediu de lucru... Această cunoaștere reduce tensiunile din relațiile de familie atunci când munca necesită mult timp și efort din partea angajatului.
Masa rotunda- una dintre formele de generare și discuție multilaterală a ideilor care sunt semnificative pentru diverse grupuri de public. Participarea la o masă rotundă a directorilor seniori, sponsorizarea companiei pentru un astfel de eveniment și acoperirea media pot crește vizibilitatea companiei.
Expozitii- unul dintre cele mai importante instrumente de PR din lume. Avantajul expoziției este combinația dintre expunere, contacte personale, promovare a vânzărilor, precum și o acoperire destul de largă a publicului primar (vizitatori) și secundar (prin mass-media), concentrată pe mai multe zile.
3.2 Măsuri de îmbunătățire a activității departamentului de relații publice
Pe măsură ce se dezvoltă noi modele de programe integrate de comunicare, este important ca toate sub-funcțiile relațiilor publice - afaceri publice și corporative, relații financiare, mass-media și relații cu angajații, precum și marketingul de PR - să fie incluse în aceste noi modele de planificare a comunicării și structuri organizatorice.
Pentru companiile aflate în situații critice, este foarte important ca programul general de comunicare să fie integrat. IMC nu este o alternativă, ci o cerință pentru mulți manageri de comunicații care lucrează în companii în care managementul superior insistă asupra coordonării comunicațiilor. Problema este, așadar, cine va conduce un astfel de program, ceea ce duce la dispute precum disputa asupra imperialismului. Atunci războiul de teren începe să erodeze idealul integrării, un factor care a fost identificat în mod clar în studiul facultății din Colorado de către Tom Duncan și Steve Ivrett și raportat în Journal Advertising Research, care a constatat că stima de sine și războiul pe teren au fost primele bariere în cale. integrare.
Dar există mai mult decât această luptă. În discuțiile de comunicare, vechea judecată („Îmi mai rămân bani în acest buget, deci trebuie să-i cheltuiesc sau îi voi pierde”) trebuie înlocuită cu o analiză transversală a scopurilor și obiectivelor și a obiectivelor care pot fi cel mai bine. atinge scopul. În loc să discutăm despre care ar trebui să fie principalul lucru: publicitatea, marketingul sau relațiile publice, dacă relațiile publice ar trebui incluse în marketing sau dacă profesioniștii în marketing și publicitate înțeleg întreaga gamă de relații publice, ar fi mai util să ne uităm la management. cerințe și bariere.
Abilitățile de management interdisciplinar sunt cel mai mare obstacol în BCI. Pare clar că nimeni nu poate fi un expert într-o varietate de domenii de comunicare. Ceea ce este necesar, totuși, este o înțelegere și apreciere a contribuțiilor pe care le poate aduce fiecare domeniu - cu alte cuvinte, este necesară o perspectivă comună care să fie opusă scarii carierei pe care o iau majoritatea oamenilor atunci când reușesc să devină „experți” în o anumită zonă. Având în vedere că multe organizații de astăzi sunt orientate către politici dincolo de frontiere, buna guvernare necesită, de asemenea, înțelegere și evaluare. strategie de marketing... Persoana responsabilă nu trebuie să aibă un MBA, dar toată lumea ar trebui să aibă cel puțin un background în marketing. În gestionarea unui program integrat de comunicare, totuși, leadershipul este mai important decât expertiza sau abilitățile de specialitate.
Ideea articolului este că relațiile publice, în special, sunt adaptate la centrul și obiectivele BCI și aduc o mare contribuție, precum și beneficiază de conceptul BCI. Deoarece IMC urmărește o imagine generală a companiei sau a mărcii, este important să ne uităm la relațiile publice pentru o înțelegere mai largă a modului în care sunt create experiențele. Factorii de comunicare organizațională precum interacțiunea, motivația și implicarea sunt adesea abordați în programele de PR, iar practicienii de PR pot fi acei oameni din organizație care sunt cei mai competenți să lucreze ca inițiatori ai schimbării - sarcină crucialăîn crearea şi managementul programelor IMC.
Cu alte cuvinte, programul Colorado BCI vorbește despre necesitatea unei ample amplitudini a relațiilor publice pentru programele de comunicare integrate. Relațiile publice au multe oportunități de a contribui - o mare parte din IMC se bazează, de fapt, pe teoriile PR și experienta practica PR - dar și multe trebuie împrumutate din conceptele IMC cu privire la cum să-și extindă sfera de influență și să dezvolte o planificare strategică mai eficientă, precum și o implementare mai eficientă a acestor planuri.
După ce am studiat organizarea activității Departamentului, pot fi identificate următoarele probleme:
1. Activitatea principală de PR se reduce doar la interacțiunea cu mass-media, precum și la lansarea unui buletin informativ, în urma căruia departamentul interacționează doar cu anumite public-țintă.
2. La studierea atribuțiilor oficiale ale angajaților departamentului au fost relevate aceleași direcții și funcții de activitate, de aceea este foarte dificil să se facă o evaluare a eficacității departamentului de relații publice.
Pentru rezolvarea acestor probleme se pot propune următoarele modalități de optimizare a activității departamentului de relații publice:
Pentru desfășurarea activităților compartimentului de relații publice este necesară îmbunătățirea documentului normativ care reglementează activitățile unității structurale „Compartimentul relații publice”, care poate reflecta direcțiile, scopurile, obiectivele, funcțiile, drepturile, responsabilitățile și fundamentele departamentul de relații publice.
Departamentul de relații publice poate funcționa în următoarele direcții:
· Să formeze, să corecteze și să schimbe opinia publică folosind mijloace de persuasiune în vederea creșterii influenței administrației;
Informarea inițială a populației despre activitățile administrației (scopuri, obiective, direcții, politică socială, tradiții, caracteristici culturaleși altele), precum și să mențină relații de prietenie cu acesta;
· Formarea unui sentiment de apartenență în rândul populației la activitățile administrației;
· Să formeze și să mențină o imagine pozitivă în ochii publicului intern și extern.
În poziția departamentului de relații publice pot fi incluse următoarele sarcini:
· Formează și menține în mod constant imaginea, inclusiv reputatia de afaceri administrare prin campanii de PR.
· Pregateste si prezinta conducerii administratiei informatii si materiale analitice privind starea si perspectivele de dezvoltare a relatiilor publice ale organizatiei.
· Introducerea de noi metode și forme de îmbunătățire a organizării activității departamentului de relații publice.
· Să participe, în limitele competenţei lor, la pregătirea şi anunţarea deciziilor manageriale ale conducerii administraţiei.
· Îmbunătățirea calificărilor angajaților organizației în domeniul PR.
De asemenea, departamentul de relații publice poate îndeplini următoarele funcții:
· Studiu. Înseamnă colectarea, prelucrarea și analiza informațiilor economice, publice, politice și sociale, identificarea factorilor care pot afecta activitățile administrației și percepția acesteia în opinia publică; efectuarea de analize de conținut, precum și explorarea posibilității de cooperare cu organizații specializate care prestează servicii în domeniul PR
· Informație. Cuprinde pregătirea materialelor informative și analitice privind activitățile administrației în domeniul relațiilor publice, distribuirea de materiale informative și publicitare privind activitățile administrației.
· Planificare. Include elaborarea unui concept pentru politica externă și internă a administrației în domeniul relațiilor publice, elaborarea și implementarea unor programe promițătoare și actuale care vizează implementarea efectivă a relațiilor publice între administrație, dezvoltarea site-ului oficial al administrației și alte materiale informative, precum și bugetare.
· Organizare și implementare. Oferă comunicare constantă și eficientă în două sensuri a conducerii organizației cu diverse grupuri de public, mass-media, entitati legale, formează un climat socio-psihologic favorabil în cadrul organizaţiei.
· Expert. Interacțiunea cu organizațiile specializate care prestează servicii în domeniul Relațiilor Publice, coordonarea și controlul activităților acestora în conformitate cu termenii contractului.
· Coordonarea. Implica coordonarea actiunilor departamentului de PR cu alte divizii structurale. Poate include: elaborarea și planificarea strategiei de publicitate a organizației, desfășurarea de activități individuale care vizează implementarea acesteia; cu departamentul de marketing pentru rezolvarea problemelor de vânzări și furnizarea de suport informațional și publicitar în dezvoltarea și implementarea conceptului de promovare a bunurilor și serviciilor pe piață.
Fișele postului trebuie elaborate pentru fiecare angajat. Instrucțiunile trebuie să definească functii generale activități ale unui specialist (care vor contribui la asigurarea interschimbabilității angajaților), precum și specializate, în conformitate cu domeniul de activități de PR a specialistului.
Responsabilitatile locului de muncașeful departamentului de relații publice poate fi următorul:
Scopul lucrării: Elaborarea și coordonarea unui set de măsuri pentru formarea și menținerea relațiilor publice, asigurarea rentabilității și rentabilității necesare a administrației, integrarea eforturilor tuturor entităților interesate în atingerea scopurilor stabilite, formarea și menținerea a unei imagini favorabile a companiei în ochii publicului.
Direcții principale:
1. Elaborarea și implementarea planurilor strategice și detaliate pentru toate domeniile de activități de PR în cadrul sarcinilor stabilite de conducerea administrației. Determinarea rolului tuturor părților interesate în atingerea obiectivelor stabilite, a mecanismelor de integrare a acestora în conceptul general de activități de PR.
2. Dezvoltarea unei idei de PR a administrației, care să reflecte esența sarcinilor, precum și dezvoltarea idei originaleștirile administrației și acțiunile masive.
3. Controlul asupra implementării planurilor de acţiune de către angajaţii departamentului.
4. Observarea mediului extern și analiza reacției publicului la activitățile administrației pentru elaborarea de măsuri care să contribuie la realizarea obiectivelor principale ale lucrării.
5. Prognoza proceselor socio-politice în aspecte legate într-un fel sau altul de activitățile administrației.
6. Comunicarea cu liderii care creează opinie publică – politicieni, personalități culturale etc.
7. Pregatirea pentru coordonarea cu managementul bugetelor pentru lucrare.
8. Distribuția economică și controlul asupra utilizării resurse financiare.
9. Aprobarea selecției organizațiilor terțe pentru conducere munca necesara.
10. Analiza rezultatelor obținute în timpul implementării unui set de măsuri de PR și eficacitatea campaniilor de PR în general.
11. Dezvoltarea standardelor de raportare pentru campania de PR.
12. Control operațional asupra activității zilnice a departamentului de PR.
13. Acordarea de asistenta si acordarea de consultatii la cererea diviziilor structurale interne ale societatii.
14. Dezvoltarea unei secțiuni PR la pregătirea unui plan de afaceri pentru o companie.
15. Dezvoltarea și menținerea imaginii șefului administrației.
Responsabilitățile generale ale unui specialist în relații publice.
1. Desfășoară lucrări privind implementarea politicii informaționale a administrației în ansamblul ei și etapele individuale ale acesteia, face propuneri de ajustare a acesteia.
2. Participă la elaborarea planurilor specifice de implementare a politicii de informare internă și externă a administrației.
3. Oferă loc de munca permanentși menține contacte cu jurnaliștii și membrii publicului, îi aduce la cunoștință deciziile și ordinele oficiale ale conducerii administrației/organizației, pregătește răspunsuri la anchetele oficiale, monitorizează difuzarea la timp a materialelor informative.
4. Realizează elaborarea de conținut și organizează briefing-uri, conferințe de presă și alte evenimente și campanii cu caracter informațional și publicitar, desfășurate cu participarea jurnaliştilor și a membrilor publicului, oferă informarea lor cuprinzătoare și sprijinul organizatoric.
5. Întocmește comunicate de presă și alte materiale informative pentru jurnaliști, texte ale publicațiilor și mesaje în mass-media, monitorizează mass-media electronică și tipărită, participă la pregătirea materialelor informative și analitice pentru uz intern.
6. Participă la elaborarea formei și conținutului materialelor informative și publicitare, pregătește texte pentru o publicație corporativă.
7. Participă la pregătirea sarcinilor de cercetare sociologică, întocmind rapoarte finale.
8. Efectuează lucrările de colectare, păstrare, utilizare și distribuire a materialelor informative și alcătuirea bazei de date a administrației.
9. Promovează munca eficienta canalele interne de comunicare între diviziile administraţiei.
10. Depune propuneri pentru evenimente de masă, proiecte speciale, sponsorizări și alte evenimente publice care asigură reputația administrației.
11. Asigură executarea deciziilor șefului departamentului de relații publice, îl informează în timp util despre evoluția curentă a lucrărilor și rezultate.
Rolul unui ofițer de relații guvernamentale (GR) poate include următoarele:
· Identificarea și analiza nevoilor administrației în domeniul interacțiunii cu autoritățile publice.
· Coordonarea construirii relaţiilor dintre administraţie şi autorităţile statului.
Responsabilitățile postului unui specialist în PR intracorporat pot include următoarele:
· Mentinerea spiritului unei echipe unite si coezive de profesionisti uniti printr-o idee sau filozofie corporativa;
Întărirea personal, căutarea și identificarea angajaților talentați;
· Prevenirea scurgerilor de personal și neutralizarea situațiilor conflictuale din echipă;
· Implementarea funcției „supapă de siguranță” – în cursul comunicării informale sunt relevate probleme sau crize emergente;
· Să participe la dezvoltarea în continuare a unui sentiment de mândrie corporativă în rândul angajaților;
· dezvoltare ulterioară cultură corporatistă;
· Creșterea indicatorilor calitativi și cantitativi ai muncii personalului prin crearea și utilizarea unor oportunități suplimentare (nemateriale) de stimulare a angajaților.
În plus față de descrierea postului activităţile ofiţerilor de relaţii publice pot fi reglementate şi prin următoarele documente de reglementare:
dreptul presei și mass-media, dreptul de autor; ordinele și ordinele conducerii de vârf a administrației din competența acestora; Documente normative și metodologice ale administrației privind documentația de gestiune; alcătuirea informațiilor care constituie secret oficial și comercial, procedura de utilizare și protecție a acestora; instructiuni de securitate a muncii; „Regulamentul intern al muncii pentru personal.
Pentru a atrage personal cu potențial talentat și activ, puteți folosi concursuri studențești între universități, precum și evenimente speciale din cadrul administrației.
Puteți apela la ajutorul unei agenții de PR în următoarele cazuri: munca analitica, asistență în organizarea de evenimente speciale de amploare.
Autoguvernarea locală este o formă a poporului care își exercită puterea, asigurând o decizie independentă și sub responsabilitatea acestora de către populație direct și (sau) prin intermediul organismelor. administrația locală probleme de importanţă locală bazate pe interesele populaţiei.
Ținând cont de natura socială a activităților administrațiilor locale, relațiile publice sunt chemate să se desfășoare ținând cont de responsabilitatea socială, ceea ce relevă și componenta morală și etică a relațiilor publice în administrațiile locale.
Direcția prioritară în lucrul cu populația o constituie activitățile care vizează implicarea acestui grup în implementarea programelor de stat și locale. Populația în acțiunile lor este ghidată de preferințele și circumstanțele personale.
Proiectul „Dezvoltarea odihnei pentru copiii noștri”
Proiectul „Dezvoltarea sărbătorilor pentru copiii noștri” presupune desfășurarea acțiunii „Afaceri utile – Odihnă bună” și a jocului „Zarnitsa”.
Durata proiectului este de 5 luni.
Demararea proiectului 04/01/2011
Sfârșitul proiectului 09/01/2011
În primul rând, se va desfășura acțiunea „Afaceri utile – odihnă bună” pentru a atrage atenția publicului. Esența acestei acțiuni este că la școală copiii fac un lucru util din punct de vedere social (plantează un copac, ajută veteranii etc.), toate acestea sunt oficializate într-un album special, care se transmite ca o cursă de ștafetă de la școală la școală.
Jocul „Zarnitsa” se desfășoară lunar și include mai multe direcții: istoric, istorie locală, sport, cognitiv. În cadrul campaniei de strângere de fonduri, va exista o acoperire specială în mass-media. Desfășurarea acestor evenimente va permite focalizarea atenției publicului asupra problemei organizării recreerii de dezvoltare pentru copii și, în consecință, asupra activităților Administrației Așezării Rurale „Satul Bychikha”. Apoi puteți începe o căutare directă a fondurilor.
Obiective: dezvoltarea unui model de atragere a resurselor; strânge fonduri pentru tabere; stimularea activității reprezentanților populației în rezolvarea problemelor educației civice ale copiilor; pentru a crește gradul de conștientizare a comunității cu privire la activitățile Administrației Așezării Rurale „Satul Bychikha”.
Metode: colectarea donațiilor private; colectarea donaţiilor private de la angajaţii societăţilor comerciale.
Înainte de a începe implementarea efectivă a proiectului, este important să pregătiți toate informațiile necesare. Aceasta este elaborarea și redactarea unui proiect, pregătirea unui pachet de sponsorizare, pregătirea broșurilor de informare, formulare cu cerințe, pregătirea scrisorilor pentru școli, coordonarea acțiunilor, pregătirea unui pachet (album, instrucțiuni) pt. acțiunea „Afaceri utile – odihnă bună”, coordonare cu muzeele.
În etapa pregătitoare, ar trebui să vă gândiți și să consolidați stilul existent, logo-ul, eventual un motto, și să elaborați un pachet minim de informații. Acesta va include următoarele componente: un kit de presă, antet alb/n, o broșură despre activitățile Administrației Satului Bychikha, un afiș multicolor, un stand portabil pentru plasarea la diverse evenimente, insigne, diplome ale câștigătorilor de concursuri și alte produse de imprimare.
Implementarea proiectului „Dezvoltarea recreerii pentru copiii noștri”
Susținerea unei conferințe de presă „Odihnă de dezvoltare pentru copiii noștri”. Este planificat ca la ele să ia parte ministrul adjunct al Tineretului din teritoriul Khabarovsk și alte persoane publice ale administrației orașului și administrației satului Bychikha. Subiecte de discuție: problema taberelor, importanța educației patriotice, rolul Administrației satului Bychikha în organizarea timpului liber pentru copii, anunțul lansării acțiunii „Afaceri utile - odihnă bună” și jocul „Zarnitsa”. ".
Durata - pe toata perioada proiectului. Este necesar să plasați copiile pregătite ale formularelor de transfer completate Baniîn toate filialele Băncilor de Economii. Pentru ca metoda să fie eficientă, este importantă informarea publicului prin intermediul mass-media despre campania de strângere de fonduri aflată în desfășurare, amplasarea directă în bănci a afișelor „Dezvoltarea sărbătorilor copiilor noștri”.
Probabilitatea de a primi asistență caritabilă (sau sponsorizare) este cu atât mai mare, cu atât organizația sponsorizată își determină mai exact locul în mediul de afaceri al întreprinderii la care a apelat pentru ajutor. Prin urmare, este mai bine să aplicați pentru asistență financiară organizației a cărei misiune este cel puțin indirect legată de rezolvarea problemelor. petrecerea timpului liber pentru copii sau patriotism. Acest lucru facilitează procesul de negociere, deoarece ambele părți sunt interesate să rezolve aceste probleme.
Având în vedere acest lucru, au fost identificate principalele organizații la care vă puteți adresa pentru sprijin.
Tabelul 3.1 Organizații care participă la sprijinul proiectului
| Organizație - potențial donator | Direcția de activitate | Posibilă opțiune de sponsorizare |
| „Arc curcubeu” | lanț de magazine, inclusiv „Detsky Mir” | papetărie pentru tabere |
| Firma de tipar RIF * | Poligrafie | realizarea de broşuri informative |
| Lanț de magazine de marcă „Medved” | vinde echipamente turistice | set complet de echipamente turistice pentru tabere de camp |
| Stroymarket "Megastroy" | Materiale de construcție | furnizare de vopsea pentru vopsirea unei nave cu motor cu vele |
| Magazin „OBI” | cresc și vinde semințe, răsaduri | furnizarea de puieți de flori pentru amenajarea orașului în cadrul campaniei „Afaceri utile – odihnă bună” |
| Atelier de încadrare „Leonardo” | producție de rame | asistență în proiectarea expoziției de fotografii și desene |
| SRL „Farmacia de familie” | Farmacie | furnizarea de truse de prim ajutor pentru taberele de teren |
| Lanțuri de magazine Tkani | tesaturi, accesorii | furnizarea de țesături pentru realizarea unei ghirlande de glorie și pentru cusut cravate |
| Cumpărați „Lumea aventurilor” | bunuri de vânătoare și pescuit | furnizarea de frânghii noi și pentru desfășurarea de concursuri la tricotarea nodurilor marine |
| Cumpărați „Lumea cărților” | magazin de carte | cărți cu reduceri pentru cadouri, asistență în implementarea unei colecții de poezii |
Utilizarea următorului instrument - un articol într-un ziar - este eficientă numai în cazul unei confruntări cu cele mai urgente, situații critice, atunci când este necesar să se strângă bani pentru tratamentul unui copil, să se ajute veteranii și persoanele cu dizabilități, și sprijină prizonierii. Prin urmare, acest instrument ar trebui utilizat într-o formă ușor modificată. Este important să nu publicați un articol prin care să cereți ajutor, ci să atragem atenția publicului prin intermediul mass-media asupra problemei recreerii copiilor.
Prin urmare, lucrul cu mass-media ar trebui să fie sistematic. În primul rând, trebuie identificați sponsorii de informare care vor oferi un sprijin larg în timpul campaniei. Ziarele regionale și locale au fost atrase ca sponsor de informare. Această alegere se datorează tirajului mare, a ratingurilor ridicate ale acestor ziare și a unui număr mare de publicații pe care le au tema socială... Canalul Dal TV acordă o mare atenție iluminatului sfera socială: numeroase reportaje despre tabere și mitinguri pentru copii, orfelinate și școli-internat, despre veterani, despre echipele de căutare și salvare. Posturile de radio „Europa +”, „Nashe Radio”, „Russian Radio” acționează adesea ca sponsori de informare. De asemenea, este necesar să se stabilească contacte cu alte mass-media, astfel încât acoperirea activităților Administrației Așezării Rurale „Satul Bychikha” să nu fie unilaterală.
Este evident că toate cele folosite în timpul campaniei vor fi mult mai eficiente dacă vor fi mediatizate în mod activ. Prin urmare, informațiile despre activitățile Administrației Așezării Rurale „Satul Bychikha”, despre desfășurarea diferitelor evenimente și despre problema organizării timpului liber pentru copii ar trebui difuzate sub diferite forme. Pentru radio, acestea sunt videoclipuri de cinci secunde, anunțuri, știri, o serie de reportaje. Pentru ziare și reviste - o rubrică pentru cititori, apeluri către cititori, articole despre importanța menținerii recreerii de dezvoltare pentru copii, o pagină de poezii despre patriotism, materiale despre treburile sociale utile ale copiilor. Pentru televiziune - o linie târâtoare despre evenimentul viitor, videoclipuri sociale, anunțuri ale prezentatorilor, programe pe o anumită temă, precum și o serie de reportaje despre tabere și mitinguri organizate de Administrația satului Bychikha.
Tabelul 3.2 Bugetul campaniei
| Eveniment | Materiale necesare | Responsabil | Resurse |
| Acțiune „Afaceri utile - odihnă bună” | Album, puieți, inventar | Ivanov I. I. | Bugetul de 70 de mii de ruble al Camerei de Comerț și Industrie, Volzhsky Travels LLC |
| Desfășurarea jocului „Zarnitsa” | Papetărie, echipamente pentru jocuri sportive, cadouri | Finanțat de Ministerul Educației și Tineretului | |
| Însoțirea fiecărui eveniment | Produse tipărite - antet, broșuri, certificate etc. | Krupnova N.V. | Atragerea de sponsori |
| conferinta de presa | Închiriere hol | E. P. Smorodova | Acord cu o agenție de presă |
| Lucrul cu mass-media | Pregătirea materialelor | Krupnova N.V., Smorodova K.P., Maceralnik D.A. | Cazarea este gratuită, materialele sunt metodologi |
| 70 de mii de ruble din bugetul Administrației Așezarea rurală „Satul Bychikha” | |||
Este destul de firesc ca în timpul implementării campaniei de strângere de fonduri să apară cheltuieli neprevăzute, de aceea este necesar să existe bani de rezervă. Deoarece CCI are propriul departament de contabilitate, spre deosebire de majoritatea organizațiilor similare, va fi destul de realist să aloci o anumită sumă.
Rezultatul campaniei va fi evaluat în funcție de următoarele criterii: dacă au fost primite resursele planificate, dacă s-au stabilit relații cu potențiali donatori, dacă sponsorii au fost implicați în implementarea taberelor. Rezultatul principal, desigur, vor fi taberele planificate.
Următoarele recomandări ar trebui, de asemenea, luate în considerare în lucrare. Relația dintre organizația de stat și populație poate fi împărțită aproximativ în trei categorii: de rutină, pozitivă și externă. Pentru fiecare categorie, este posibil să creați un plan de relație sau chiar plan strategic acțiune.
Relațiile de rutină sunt rezultatul muncii zilnice organism guvernamental, de exemplu, rezolvarea problemelor de neplată a facturilor pt utilitati publice, amenzi, obtinerea licentelor etc.
Cele pozitive includ funcția statului de a educa, încuraja și recompensa diferite grupuri ale populației. De exemplu, premierea celei mai remarcabile persoană din oraș.
Relațiile externe apar atunci când oamenii sunt invitați să participe la o organizație guvernamentală sau să facă recomandări.
O altă formă de întâlnire cu populația o reprezintă întâlnirile la care un reprezentant al unei structuri de stat face cunoștință cu opinia publică cu privire la o anumită problemă direct în procesul de prezentare a acesteia. Aspectul negativ al acestei forme de întâlniri este imposibilitatea respectării, de exemplu, a ordinii de zi și a respectării întregii proceduri prevăzute, întrucât se poate ivi o opinie în cadrul discutării problemei. În plus, toate grupurile existente ale populației nu vor putea participa la astfel de întâlniri.
Modalități alternative de interacțiune cu publicul:
Referendumele
Pachete de bun venit care oferă reduceri la utilitățile urbane
Rapoarte anuale, buletine informative, publicații
Televiziune prin cablu sau comunicare computerizată
Premii primite de cetățeni și premii de la grupuri comunitare primite de oficialități
Legături cu asociațiile locale
Oportunități pentru cetățeni de a participa într-un departament sau comitet
Activități organizate în parcuri și altele în locuri publice
Activitati culturale
Organizații voluntare precum „Prietenii Bibliotecii”
Relațiile cu asociațiile de afaceri.
Buletine informative informale. Scrisorile neoficiale săptămânale vor permite alesului să fie la curent cu evenimentele și proiectele viitoare, pentru a preveni situațiile de conflict. O astfel de scrisoare poate consta atât din știri legislative cât și fapte interesante despre public.
Controlul reclamațiilor. Elective executiv primește un număr foarte mare de reclamații, care sunt tratate în continuare de subordonați și îl informează despre rezultate.
Contact personal. În ciuda importanței documentației formale, comunicare telefonică mult mai eficient. Alții preferă să socializeze în întâlniri informale săptămânale.
Informatie financiara. Organele alese primesc de la oficiali informatie financiarași recomandări pentru acțiunile care trebuie întreprinse într-un anumit domeniu. Informațiile sunt furnizate lunar cu privire la costurile și veniturile autorității, prognoza financiara... Sarcina angajaților este de a evalua corect pozitie financiarăși oferă perspective suplimentare dezvoltare financiară organizatii. Discutarea bugetului organizației pentru aleșii este una dintre sarcinile primordiale, a cărei soluție adecvată îi va permite să obțină sprijinul subordonaților înainte urmatoarele alegeri.
Management eficient personalul va permite organizației în sine să funcționeze eficient. În acest proces, sunt utilizate diverse tehnici, dintre care următoarele sunt cele mai populare:
Unu la unu. Cel mai fundamental tip de comunicare. Se recomandă utilizarea unui calendar de întâlniri cu fiecare dintre angajați, de exemplu, în pauze de prânz, timp în care puteți asculta dorințele personalului.
Întâlniri de grup. Pentru întâlnirile de grup, ordinea de zi și scopul întâlnirii trebuie stabilite în prealabil pentru ca personalul să pregătească comentarii cu privire la problemă. Este recomandat să invitați la întâlnire persoane din diferite poziții din organizație.
Informații tipărite. Majoritatea organizațiilor își informează angajații prin broșuri, scrisori care le vin împreună cu un plic cu salariu, dar de cele mai multe ori astfel de informații sunt lăsate fără atenție. Acest tip de interacțiune este considerat ineficient, prin urmare, recent, organizațiile își economisesc resursele și nu informează angajații în acest fel.
Video. Comunicarea prin înregistrări video devine cea mai practicată metodă. Camerele video înregistrează întâlnirile pentru a fi redate ulterior de către un public mai larg. Videoclipul este folosit pentru a explica situații complexe, cum ar fi o criză bugetară. Unele structuri folosesc videoconferințe interactive pentru a instrui angajații, pentru a stabili un dialog între manageri și subordonați.
Publicarea periodică a consiliului de administrație. Ar trebui să distribuie periodiceîn centrele de informare ale organizației, coridoare aglomerate pentru a alerta cea mai largă audiență. Dacă un angajat primește o scrisoare de mulțumire din partea publicului, se recomandă includerea acesteia în această publicație pentru a îmbunătăți comunicarea dintre consiliul de administrație și angajați, pentru a informa Mediul extern, cărora li se adresează și aceste periodice.
E-mail... E-mailul este o modalitate rapidă și ieftină de a trimite mesaje, reducând volumul de lucru zilnic linii telefonice... Eficiența depinde de numărul de utilizatori care au acces la sistem.
Sisteme telefonice. Liniile de asistență telefonică distribuie de obicei mesaje înregistrate și live pentru programe specializate, proiecte și situații de criză. De exemplu, într-o companie guvernamentală, 30 de angajați cu acces la sistemul telefonic au primit un anunț săptămânal, apoi fiecare dintre ei și-a trimis comentariile la telefonul „principal”, care au fost apoi procesate și prezentate managerilor sub forma unei note de politică. .
Structurile de stat pot folosi mai multe metode pentru a asista mass-media în procesul de diseminare a informațiilor despre această structură.
Reprezentanților mass-media ar trebui să li se furnizeze un calendar al evenimentelor implementat de o agenție guvernamentală. Calendarul este util deoarece permite editorilor și reporterilor să distribuie acoperirea unei anumite organizații. Calendarul este mai puțin informativ decât un comunicat de presă sau un anunț de eveniment, care, atunci când sunt solicitate de jurnaliști, dezvăluie esența și problema fiecăruia dintre evenimente.
Următoarea modalitate este distribuirea programului întâlnirii sau întâlnirii directorilor (agenda), la care sunt invitați jurnaliștii ca participanți pasivi sau activi. Jurnaliştii, analizând ordinea de zi, decid la ce şedinţe sau şedinţe vor participa şi informează persoana responsabilă de eveniment.
Cu câteva zile înainte de întâlnire, sunt trimise materiale cu privire la istoria problemei, care le permit reporterilor să studieze problemele problemei și să formuleze teze care vor fi exprimate în cadrul întâlnirii. Autoritatea publică ar trebui, dacă este posibil, să difuzeze cât mai multe informații posibil. Rezultatul va fi primirea de către populație a informațiilor exacte, complete și cuprinzătoare despre problemă.
PR - managerii structurii de stat ar trebui să organizeze o întâlnire personală a jurnaliştilor cu aleşi (deputaţi) şi manageri de nivel superior de la care puteţi obţine judecata expertului Probleme.
După eveniment, este necesar să se convină asupra unui apel telefonic, în timpul căruia reporterii vor comenta evenimentul și organizarea acestuia, vor solicita Materiale suplimentare sau a cerut să organizeze un interviu.
Un comunicat de presă sau un anunț al unui eveniment trebuie să fie într-un format adecvat pentru tipul de media specific și trimis persoanei responsabile de acel grup de știri.
Presă. În timp ce stilul și formatul ziarelor zilnice și săptămânale pot fi similare, organizarea personalului și modul în care agenția guvernamentală și angajatul ziarului interacționează diferă. Personalul cotidianului este mai numeros și specializat, așa că sunt mai mulți redactori și reporteri care trebuie contactați. Ziarul săptămânal se adresează unui public larg, are o influență mai mare asupra opiniei populației, natura articolelor este mai loială. Organizarea metodelor de contact diferă de tipul de ziar: federal, regional sau orășenesc. În ziarele de oraș sau regionale, este suficient să trimiteți un mesaj unui singur editor. În ziarele federale, se recomandă trimiterea de corespondență către diferite departamente.
Radio. Contactele cu canalele de știri radio vor fi mai extinse și mai multe fațete decât, de exemplu, posturile de muzică populară, care necesită mesaje scurte și precise, fără comentarii de specialitate. Există două tipuri de comunicate de presă care trebuie trimise: „știri politice importante” și „știri de ultimă oră”. Reporterii radio folosesc comunicatele de presă ca povești de fundal și, de obicei, le citesc, de exemplu, înainte de o transmisie în direct dintr-o conferință. În acest sens, comunicatul de presă ar trebui să fie ușor de digerat după ureche.
Televiziunea. Departamentul de relații publice ar trebui să fie în contact permanent cu redactorul de știri și reporterii care acoperă știrile din sectorul vieții publice. Spre deosebire de radio și presă, televiziunea necesită un efect vizual în eveniment. Dacă nu există, probabilitatea ca evenimentul să fie televizat este scăzută. Pentru televiziune, tema deschiderii unui nou pavilion la grădina zoologică este mai interesantă decât reorganizarea băncii municipale. Conferințele de presă și alte evenimente care au loc dimineața sunt mai susceptibile de a fi televizate decât ședințele de seară ale șefilor de departament, deoarece numărul cameramani și camere scade seara. Este mai eficient să inviti televiziunea la centrul de presă și să raportezi acțiunile întreprinse pentru anumită perioadă pentru a prezenta informațiile într-o imagine de ansamblu informațională unde nu este necesar suport vizual. Este necesar să se organizeze participarea oficialilor guvernamentali la talk-show-uri și programe analitice.
Concluzie
La scrierea prezentată teza a fost analizată și structurată literatura privind funcționarea departamentelor de relații publice ale nonprofitului de stat.
La începutul secolului al XX-lea. are loc nașterea specializării PR profesionale. Acest lucru se datorează întăririi „marilor afaceri”, ai căror reprezentanți aveau o reputație negativă în ochii majorității populației de oameni care erau pregătiți pentru orice încălcare a legilor și moravurilor de dragul profitului. Sarcina principală a PR a fost tocmai stabilirea de relații de prietenie între clasa antreprenorială și restul populației, depășirea neînțelegerilor dintre aceștia, a neîncrederii și a invidiei.
PR politică a început să se dezvolte într-o eră a democrației reprezentative, când liderii politici trebuiau să convingă cea mai largă gamă posibilă de alegători să-i voteze. PR politică modernă nu se mai limitează la crearea unei imagini favorabile pentru politicienii individuali sau partidele politice. În era globalizării se dezvoltă PR internațional, care vizează obținerea înțelegerii reciproce între cetățeni tari diferite indiferent de diferențele culturale. Imaginea unei țări determină reputația acesteia, la care reacționează investitorii străini și opinia publică din alte țări. Prin urmare, activitățile diplomaților moderni includ în mod necesar organizarea de evenimente publice care glorifiază realizările și cultura țării lor.
Stabilire link-uri eficiente cu publicul („relații publice” - PR) - parte integrantă stil modern management în organizaţiile de stat şi autorităţile locale din ţările occidentale. Sarcina principală a „relațiilor publice” este formarea opiniei publice cu privire la o gamă largă de probleme legate de activitățile guvernului și autoritățile locale putere, dezvoltare economică, schimbări în relațiile interstatale, precum și efectuarea de cercetări relevante și colectarea de date statistice. Specialiștii numără astăzi peste 500 de definiții ale conceptului de „relații publice”. Potrivit multor experți, cel mai de succes dintre ele este cuprins în declarația mexicană, care a fost făcută de reprezentanții a peste 30 de asociații naționale de PR în august 1989 la Mexico City: „relațiile publice” sunt arta și știința analizei tendințelor de dezvoltare. relatii publice, precum și emiterea de recomandări către conducerea organizațiilor și implementarea programelor de acțiune în interesul atât al organizațiilor, cât și al publicului;
Dezvoltarea relațiilor publice și democratizarea societății și necesitatea îmbunătățirii eficienței controlat de guvern a condiţionat dezvoltarea relaţiilor publice. Dezvoltare modernă relațiile publice în organele guvernamentale locale din Rusia se datorează unor factori externi și interni. Factorii externi pot fi reprezentați de patru grupe: perioada de tranzit a sistemului politic rus; pReforma autoguvernării locale în Federația Rusă; condiționalitatea teritorială a implementării administrației locale; instituţionalizarea relaţiilor publice. Pe lângă factorii externi, trebuie evidențiate și condițiile interne: proiectarea structurală a acestui tip de activitate (relațiile publice în administrațiile locale se realizează în cadrul departamentelor de informare și analitică, serviciilor de presă, departamentelor de relații publice) și scopul relațiile publice în activitățile autorităților locale.autoguvernarea, care, în opinia noastră, este punerea în aplicare a discursului politic conceput, adică realizarea unui fel de „tablou” special construit care se dezvoltă în conștiința publică cu privire la activităţile autorităţilor locale. Pentru aceasta, se folosește un complex următoarele mijloace: relatii media; comunicarea cu populația locală; organizarea de receptii publice; sediul administrației orașului și șeful administrației; rapoarte periodice către alegătorii administrației locale; expozitii, intalniri, conferinte, evenimente speciale (festivaluri internationale, concursuri).
Organizațiile guvernamentale au avut întotdeauna „avantajul” resurselor bugetare limitate. Aceste constrângeri bugetare au impus acestor organizații să folosească modalități mai riscante și mai originale în relațiile publice decât firmele comerciale. La începutul anilor 1990, profesorul de afaceri de la Harvard Rosabeth Moss Kanter i-a sfătuit pe oamenii de afaceri americani să facă mai mult cu mai puțin.
De fapt, obiectivele de PR sunt în mare parte organizatii guvernamentale sunt după cum urmează.
Creșterea popularității misiunii organizației.
Dezvoltați canale de comunicare cu cei pe care organizația îi deservește.
Crearea și menținerea unui climat favorabil pentru atragerea investițiilor.
Contribuiți la crearea și păstrarea climatului socio-politic, care este propice implementării misiunii acestei organizații.
Informați și stimulați principalele forțe motrice ale organizației (angajați, voluntari și consiliu de administrație) pentru a lucra continuu și productiv în sprijinul misiunii organizației
Frank Jeffkins oferă modelul său de program de PR, compus din șase componente: evaluarea situației, definirea obiectivelor, definirea publicului, selectarea canalelor de comunicare în masă, tehnici de influențare, planificarea bugetului și evaluarea rezultatelor.
Proiectele dezvoltate în Administrația Așezării Rurale „Satul Bychikha” vizează îmbunătățirea funcționării sferei sociale, economice, adică implementarea lor ar trebui să contribuie la îmbunătățirea vieții societății în ansamblu. În acest sens, ar fi prudent să se informeze publicul larg despre activitățile Administrației.
Lista surselor utilizate
Acte juridice nominative
1. Constituția Federației Ruse: [adoptată la 12 decembrie 1993]. - M .: Os - 89, 2008 .-- 48 p.
2. legea federală„Pe mass-media” din 18.07. 1995, nr. 108-FZ (ediția curentă)
3. Legea federală din 27 decembrie 1991 N 2124-1 „Cu privire la mass-media”, capitolul IV. [Feder. lege: adoptată de stat. Duma la 27 decembrie 1991: din 25 decembrie 2008, cu modificările ulterioare. din data de 09.02.2009]. - M .: Eksmo, 2009 .-- 34
4. Legea federală din 27 iulie 2006 nr. 149-FZ „Cu privire la informații, tehnologii informaționale și protecția informațiilor”, articolul 3. [Feder. lege: adoptată de stat. Duma la 8 iulie 2006]. - M .: Omega - L, 2007 .-- 19 p.
5. Legea federală din 10 iulie 1992 N 3266-1 FZ „Cu privire la educație”, articolul 24. [Feder. lege: adoptată de stat. Duma 10.07.1992: din 13.02.2009]. - M .: Eksmo, 2009 .-- 96 p.
Bibliografie
1. Agi W., Cameron G., Olt F., Wilcox D. Cel mai important lucru în PR / Per. din engleza - SPb., 2006 .-- P. 122.
2. Bogdanov E.N., Zazykin V.G. Bazele psihologice ale relațiilor publice. - SPb., 2007 .-- P. 283.
3. Budaeva V.K. Teoria și practica relațiilor publice (Imageologie): Program de antrenament... - Ulan-Ude: Editura VSGTU, 2007
4. Baturchik, M.V. Fundamentele Relațiilor Publice / M.V. Baturchik. : curs de cursuri - Mod de acces la distanță: http://www.ffsn.bsu.by / infocom / baturchik / pr
5. Belenkova, A.A. Bun PR / Belenkova A.A. - M .: NT - Press, 2007 .-- 256 p.
6. Vasilenko, A.B. PR ale marilor corporații rusești / A.B. Vasilenko - M., 2007.
7. Galumov, E.A. Bazele PR/E.A. Galumov - mod de acces la distanță: http://evartist.narod.ru /text15/033.htm
8. Gorkina, M.B. Cinci pași de la un manager la un director de PR / M.B. Gorkin. - M.: Alpina Business Books, 2007 .-- 220 p.
9. Doskova I.S. Relații publice: teorie și practică / I.S. Doskova - M .: Alfa-press, 2007 .-- 152 p.
11 .. Emelyanov, S.M. Teoria și practica relațiilor publice. Curs introductiv. - SPb .: Peter, 2007 .-- 240p.
12. Revista „Vestnik TMK” Nr.4 - 2008
13. Kondratiev E.V., Abramov R.N. Relatii publice: Tutorial... - M., 2006 .-- S. 438.
15. Kochetkova, A.V. Teoria și practica relațiilor publice: un manual pentru studenții universitari / A.V. Kochetkova, V.N. Filippov, Ya.L. Skvortsov, A.S. Tarasov. - SPb. : Peter, 2007 .-- 240 p.
16. Kuznetsov V.F. - Relatii publice. Teorie și tehnologie (Manuale pentru universități) - 2007
17. Krasnousova I.E. Politica informațională a structurilor administrative ale regiunii: formarea conceptelor // PR-tehnologii în societatea informațională: Materiale ale celei de-a IV-a conferințe științifice-practice panrusene. Partea I Sankt Petersburg, 30 - 31 martie 2007. Sankt Petersburg: Editura Universității Pedagogice de Stat din Sankt Petersburg, 2007.
18. Krivonosov A.D. Fundamentele PRologiei (știința relațiilor publice): un manual pentru universități / A.D. Krivonosov, O.G. Filatova, M.A. Shishkin. - SPb .: Trandafirul lumii, 2008 .-- 410 p.
19. Minaeva L.V. Comunicarea discursului în politică / sub general. ed. L.V. Minaeva. - M .: Flinta: Știință, 2007.
20. Moiseev V.A. Relatii publice. Teorie și practică / V.A. Moiseev. - Ed. a II-a. - M .: 000 IKF OMEGA - L, 2007 .-- 376 p.
21. Marketing relații publice - mod de acces la distanță: www.barmashovks.ru
22. Mihailov, Yu.I. Relații publice în limba rusă / Yu.M. Mihailov. - M.: Berator - Editura, 2007 .-- 320s.
23. Reglementări privind unitate structurală Direcția Relații Publice // PSP-90-2007.
24. Relații publice sau strategie de încredere. - M., 2006 .-- P. 60.
25. Pochekaev R. Istoria relațiilor publice. - M., 2007 .-- S. 288.
26. Pochekaev R.Yu. Istoria relațiilor publice / R.Yu. Pochekaev. - SPb .: Peter, 2007 .-- 288 p.
27. Pervushina E. Departamentul de relații publice la universitate / E. Pervushina // Educatie inalta in Rusia. - 2008. - Nr. 11.
28. Sinyaeva, I.M. Sfera PR în marketing: Manual pentru studenți / I.M. Sinyaeva, V.M. Maslova, V.V. Sinyaev. - M.: UNITATEA-DANA, 2007 .-- 383 p.
29. Timofeev M.I. Relații publice (relații publice). - M., 2007 .-- S. 27.
30. Khakimova A.S. Relații publice în producție: un ghid de studiu. Kazan: Editura Kazan. stat tehnologie. Universitatea, 2007 .-- 156 p.
31. Chumikov A.I., Bocharov M.P. Relații publice: teorie și practică / A.I. Chumikov, M.P. Bocharov. - Ed. a 3-a, Rev. si adauga. - M .: Delo, 2006 .-- 552 p.
32. Chumikov A.M. Relatii publice. - M., 2007 .-- S. 296.
Sunt oaspeți frecventi acolo, concertează în diferite audiențe, inclusiv în fața profesorilor. Despre nivel cerințe moderne la educația PR, aceasta din urmă poate fi judecată după criteriile competiției studenților ruși în dezvoltarea relațiilor publice „Crystal Orange” și materialele publicate în publicații profesionale... Cred că toți acești factori combinați îi vor ajuta pe profesori...
Evaluarea eficacității relațiilor publice; · Oferirea unui exemplu practic de aplicare a PR. Obiectul cercetării efectuate în acest rezumat îl reprezintă relațiile publice, iar subiectul îl reprezintă esența și condițiile de utilizare ale acestora. În ceea ce privește metodele de cercetare, este recomandabil să se utilizeze metode calitative în acest studiu. Se va face o analiză a informațiilor...
Nu este singurul care folosește noua filozofie. Cercetare de piata, vânzări directe, cu amănuntul iar vânzările către organizații din diverse industrii se bazează din ce în ce mai mult pe modern Tehnologia de informație... Consumatorii, furnizorii și personalul companiei beneficiază cu toții de acest lucru. 3. Relații publice Relațiile publice, sau relațiile publice (PR), reprezintă crearea unei bune...
Principalele forme organizatorice de PR, activități practice
Plan
Introducere
Concluzie
Literatură
Introducere
Viața politică modernă – atât internațională, cât și internă (campanii electorale, susținerea informațională a acțiunilor politice etc.) – este de neconceput fără a se baza pe tehnologiile PR. O trăsătură distinctivă a PR în zilele noastre este conștientizarea specificului aplicării acestei tehnologii în diverse domenii de activitate.
Relațiile Publice este un sector specific de management care vizează crearea unui mediu social favorabil și primitor pentru activitatea de afaceri.
PR în afaceri, a cărui sarcină principală este crearea și menținerea imaginii companiei, ocupă un loc aparte în marketing. Răspunsul presei, utilizarea editorială mai degrabă decât a spațiului și a timpului plătit în toate mijloacele de diseminare a informațiilor, ajută la rezolvarea acestei probleme. PR în afaceri este un set de tehnici care oferă sprijin social (sau sting rezistența în societate) programelor și proiectelor specifice de produse.
În acest sens, problema formării personalului managerilor de PR, care trebuie să posede toate cunoștințele moderne de management, marketing, antreprenoriat, psihologia managementului, precum și să cunoască toate activitățile și formele organizatorice de muncă utilizate în relațiile publice, este de mare importanță. importanţă.
1. Principalele forme ale activităților de relații publice
În procesul de implementare a funcțiilor de relații publice, specialiștii desfășoară diverse aranjamente organizatorice care pot fi folosite în combinație între ele. Un plan de măsuri organizatorice întocmit cu competență vă permite să efectuați cu cea mai mare eficiență măsuri organizatorice de relații publice.
Pentru ca activitățile de PR să fie eficiente, trebuie să vă pregătiți cu atenție pentru ele. Pentru aceasta, se întocmește un scenariu complet, indicând succesiunea tuturor etapelor, precum și un program detaliat. Materialele tipărite corespunzătoare trebuie pregătite și publicate în prealabil: broșuri, comunicate de presă, cataloage etc. În plus, este determinat și cercul de invitați. Li se trimit invitații speciale cu un program, care indică locul, ora și alte informații despre eveniment.
Reflectarea în mass-media contribuie la eficacitatea evenimentului. Toate informațiile trebuie prezentate în așa fel încât să intereseze oamenii în activitățile acestei organizații, să provoace dorința de a participa direct sau indirect la activitatea acesteia.
Principalele evenimente ale relațiilor publice includ următoarele: conferințe, mese rotunde, zile porți deschise, prezentări, expoziții, recepții etc. În acest caz, un rol deosebit este acordat sponsorizării, i.e. acordarea de fonduri unei companii sau persoanelor implicate în sport, cultură, sănătate, asigurări sociale, pentru a-și realiza și consolida imaginea, posibilitatea de a participa la expoziții, târguri etc. În plus, PR folosește astfel de pârghii de influență asupra clienților ca organizare de interviuri cu șefii de firme, desfășurarea zilelor porților deschise, conferințe de presă, publicarea literaturii companiei, publicarea rapoartelor anuale, lobby-ul.
Caritatea este o manifestare a filantropiei care nu implică nicio obligație din partea celor care primesc sprijin.
Briefingul este o scurtă întâlnire de informare a reprezentanților structurii oficiale ( institutie de stat) cu jurnaliştii.
Expoziție - expoziție al cărei scop principal este educarea publicului prin demonstrarea mijloacelor de care dispune clientul pentru a satisface consumatorii într-unul sau mai multe domenii de activitate sau perspectivele sale de viitor. Expozițiile sunt una dintre formele și mijloacele de vârf de integrare a eforturilor serviciilor de relații publice. Acestea permit publicului larg să învețe despre instituție. Un loc convenabil pentru a studia cererea de bunuri sau servicii a instituției, pentru a determina piața de vânzări, pentru a atrage noi parteneri la o cooperare reciproc avantajoasă. Oferă o oportunitate de a te familiariza cu activitățile concurenților. Întâlniri cu reprezentanți mass-media, specialiști, potențiali consumatori, șefi de stat și organizatii publice vă permit să vorbiți într-o atmosferă liberă despre activitățile instituției dvs., planuri de viitor, caritate. Expozițiile pot fi însoțite de conferințe, aceste evenimente se completează reciproc. Înregistrările video, fotografiile și materialele de presă pregătite în timpul expoziției pot fi folosite cu succes de participanți în viitor. activitati de publicitate sau în propriul ziar.
Dezbateri - dezbatere, schimb de opinii asupra oricăror probleme, dispute. Dezbaterile apar la întâlniri, conferințe, sesiuni când se discută rapoarte, mesaje, discursuri.
Discuția este o dispută care vizează obținerea adevărului și utilizarea numai a metodelor corecte de dialog. Discuția este una dintre cele mai importante forme de comunicare, o metodă de rezolvare a problemelor controversate și un mod unic de a cunoaște. Vă permite să înțelegeți mai bine ceea ce nu este pe deplin clar și nu a găsit încă o justificare convingătoare. Și chiar dacă participanții la discuție nu ajung la un acord până la urmă, cu siguranță ajung la o mai bună înțelegere. Beneficiul discuției este și acela că reduce subiectivitatea părților în percepția subiectului litigiului care a avut loc. Abilitatea de a conduce o discuție este una dintre cerințele unui specialist în relații publice.
Zilele porților deschise reprezintă organizarea unui set de evenimente în zile stabilite pentru a familiariza publicul cu un anumit proiect sau pentru a se familiariza pe scurt cu toate domeniile de activitate ale tuturor diviziilor. Pregătirea zilelor deschise necesită elaborarea unui scenariu pentru acest eveniment, numirea moderatorilor pentru întâlnirile generale și individuale de interes (sau departamente). Scenariul desfășurării zilelor deschise, pe lângă întâlniri, întâlniri, presupune o vizită la muncitorii podului și familiarizarea cu obiectivele de interes pentru vizitatori.
O declarație este o comunicare scurtă, fără ambiguitate, orală sau scrisă, care explică pozițiile uneia sau mai multor organizații cu privire la orice problemă. Declarația poate fi ofensivă, defensivă sau poate servi pentru a preveni evenimente nedorite.
Conferința este un eveniment care vizează direct public-țintă... Nu este destinat în mod special presei, dar nu exclude invitația și prezența acesteia. A avut loc pentru a discuta acțiuni ulterioare sau probleme de interes comun în rândul publicului. Conferințele pot fi interne, la care participă membrii echipei firmei, și externe, la care participă reprezentanți ai diferitelor instituții. Există conferințe științifice, practice, științifice și practice. Ele pot avea loc pe orice problemă: politică, educație, afaceri sau, de exemplu, pe cooperarea între întreprinderi pentru a le crește competitivitatea. Este foarte important ca rezultatul final al conferinței să fie o conștientizare largă a comunității de afaceri cu privire la imaginea pozitivă a companiei organizatoare și a produselor sale, cu toate consecințele care au urmat.
O masă rotundă este una dintre formele de generare și de discutare a ideilor care sunt semnificative pentru diferite grupuri de public. Participarea la „masa rotundă” a conducătorilor de rang înalt ai instituției, sponsorizarea unui astfel de eveniment și reflectarea acestuia în mass-media pot crește vizibilitatea organizației.
Patronajul este un patronaj, nu numai financiar, ci și organizatoric, asigurat pe o bază stabilă, pe termen lung.
Scopul receptiei poate fi extinderea si aprofundarea contactelor in domeniul activitatilor firmei, obtinerea informatiilor necesare, modelarea imaginii organizatiei in mediul extern de afaceri. Există două tipuri principale de recepții - curente și reprezentative, acestea din urmă pot fi de zi și de seară, cu locuri (locuri prealocate pentru participanți) și fără locuri, formale și informale. Programarea curentă se efectuează zilnic și face parte din programul zilnic sau săptămânal. Include munca cu vizitatorii, clientii, primirea de catre conducerea angajatilor lor. Recepția reprezentativă este de natură episodică și este de obicei programată pentru a coincide cu evenimente semnificative. Experiența mondială în organizarea de recepții este ghidată de normele protocolului și etichetei diplomatice. Organizarea de recepții ajută la stabilirea unor bune relații de afaceri și personale într-o atmosferă relaxată.
Sponsorizare - subvenții partajate pentru atingerea obiectivelor reciproce, cooperare reciproc avantajoasă, de fapt - implementarea proiectelor comune.
Investițiile în sponsorizare, mecenat și filantropie ar trebui făcute de către instituție după o analiză detaliată a potențialelor ținte de investiții.
2. Prezentări și conferințe de presă
Prezentarea este o acțiune independentă care este considerată o recepție. Prezentarea este o prezentare a companiei, a noilor produse ale companiei către un public invitat. De regulă, prezentarea companiei are loc cu ocazia deschiderii acesteia, demonstrația anuală a noilor realizări, noi tipuri de produse, noua față a companiei. La intrarea pe noi piețe de vânzare se organizează și o prezentare a companiei în țara de înființare a unei sucursale, divizii sau reprezentanțe. Prezentările diferă de o conferință de presă, în primul rând, printr-un număr mare de invitați din diverse straturi ale cercurilor sociale, un accent mai mare pe programul cultural și, cel mai important, - prin temă. Dacă conferințele de presă sunt de obicei dedicate unor subiecte problematice, atunci prezentările sunt asociate cu anumite rezultate specifice în activitățile companiei, asupra cărora are sens să atragem atenția presei și a publicului.
Activitățile de prezentare includ demonstrații de produse și programe culturale, precum și un bufet (pranz, cină etc.). Prezentările pot fi combinate cu o recepție oficială. Acestea sunt amenajate nu numai pentru jurnalişti, ci şi pentru potenţiali consumatori, cumpărători, investitori, parteneri, oficiali influenţi etc. De obicei, complexul de evenimente de prezentare include următorul lanț de evenimente: conferință de presă, demonstrație, comunicare informală cu acompaniament muzical, rămas bun (eventual cu prezentarea unui cadou).
Prezentările se împart în prezentări din memorie, prezentări conform planului, prezentări cu satisfacerea nevoilor, prezentare cu elaborarea propunerilor.
Prezentare de memorie - o prezentare bazată pe un text pregătit. O astfel de prezentare este eficientă atunci când aceeași organizație (același produs) este prezentată în mod repetat unui cerc restrâns de oameni. Formularea textului este pregătită în așa fel încât imaginea organizației (sau a unei oferte de cumpărare) să decurgă firesc din contextul celor spuse.
O prezentare după plan este utilizată în cazurile în care este necesară o abordare selectivă a audienței (clientului). Pe parcursul prezentării conform planului, clientului i se oferă informații vizuale atent pregătite despre companie, despre produsul (serviciul) oferit. Scriptul pregătit este inserat în contextul conversației cu clientul. Organizatorul prezentării urmează un plan care stabilește un curs general de acțiune.
Needs-Satisfied Presentation - O prezentare care presupune o interacțiune indispensabilă cu cumpărătorul și necesită efortul creativ al organizatorului (prezentatorului). O prezentare care face propuneri se face cel mai adesea când este vorba despre produse complexe. Specialistul care conduce prezentarea examinează cu atenție subiectul și formulează o propunere de vânzare. Apoi se analizează nevoile potenţialului client, se elaborează (în scris) o propunere care va rezolva problemele identificate. O astfel de prezentare se realizează după următoarea schemă: un potențial cumpărător este invitat să analizeze problema; analiza se realizeaza cu ajutorul organizatorului prezentarii; se realizează acordul reciproc cu privire la nevoile și problemele clientului; pregatirea unei propuneri de rezolvare a problemelor si satisfacerea nevoilor unui potential client.
Acest eveniment va fi eficient dacă la el nu sunt invitați doar reprezentanți ai publicului larg, adică. potențiali cumpărători, clienți, software și reprezentanți ai administrației orașului, organele legislative celebru oameni faimosi orase. Rezultatul va fi incomparabil mai mare dacă la ceremonia de deschidere sunt invitați și corespondenți ai ziarelor, radioului și televiziunii.
Conferință de presă - o întâlnire a oficialităților sau a unor cunoscuți ai publicului cu jurnaliștii, desfășurată sub formă de „întrebare – răspuns”; oferă informații despre probleme de actualitate care pot fi folosite în mass-media. Se desfășoară atunci când este necesară demonstrarea unor mostre și obiecte sau când ar trebui prezentată spre luare în considerare un subiect important, asupra căruia jurnaliștii prezenți pot avea întrebări.
Conferințele de presă presupun autoritatea sursei de știri, obținerea de informații de primă mână, capacitatea de a verifica informații și de a clarifica versiuni folosind întrebări. La efectuarea acestuia, este necesar să se țină cont de următoarele: loc (ar trebui să fie convenabil să ajungeți acolo); conținut (trebuie să corespundă temei anunțate și apropiat profesional de cei cărora le sunt comunicate informațiile); vizualitatea (care în afară de „capete care vorbesc” vor fi văzute de participanții la conferință); timp (nu trebuie să coincidă cu alte evenimente semnificative pentru jurnalişti). Pregătirea unei conferințe de presă pe lângă decizie probleme organizatorice include pregătirea comunicatelor de presă, biografii ale oficialilor, broșuri și fotografii, alcătuirea unei liste de întrebări și răspunsuri posibile.
Activitățile care vizează crearea unei imagini pozitive a instituției sunt concepute și pentru categoria clienților reali (plasarea de anunțuri, materiale informative, realizarea de programe de televiziune și radio).
conferinta de prezentare publica de comunicare
Concluzie
V management modern, antreprenoriat, politică, muncă administrativă PR din ce în ce mai mult și din ce în ce mai mult, cu atât mai clar, iese în prim-plan, iar cunoașterea tehnologiei PR devine una dintre principalele cerințe pentru competența unui om de afaceri modern (antreprenor, manager, politician etc.).
Organizarea de diverse evenimente în domeniul PR are ca scop atragerea atenției publicului asupra companiei, activităților și produselor acesteia. Este foarte important să definiți clar scopul evenimentului și mijloacele pentru a-l realiza. Ar trebui să se străduiască să se asigure că evenimentele primesc un răspuns public, informațiile despre ele ar trebui să fie difuzate pe scară largă în mass-media și în diferite alte moduri.
Literatură
1. Kuznetsov V.F. Relatii publice. - M .: AspectPress, 2008 .-- 302s.
Marketing. / Ed. G.P. Abramova, B.S. Kasayev. - M .: INFRA-M, 2003 .-- 173p.
Sinyaeva I.P. Relații publice în activitati comerciale... - M .: UNITI-DANA, 2003 .-- 414s.
F.I. Sharkov Relatii publice. - M .: Proiect academic, Ekaterinburg: Business book, 2005. - 304s.
Îndrumare
Ai nevoie de ajutor pentru a explora un subiect?
Experții noștri vă vor consilia sau vă vor oferi servicii de îndrumare pe subiecte care vă interesează.
Trimite o cerere cu indicarea temei chiar acum pentru a afla despre posibilitatea de a obtine o consultatie.
Activitățile de relații publice desfășurate de orice divizie de PR reprezintă una dintre componentele principale ale fundamentelor funcționării efective a acestora. Fiecare organizație, într-un fel sau altul, recurge la desfășurarea unor astfel de evenimente, iar instituțiile autorităților municipale nu fac excepție.
Evenimentele de PR apar cu mult înainte de formularea conceptului și definiției, deoarece expozițiile, festivalurile și balurile, organizate pentru a crește prestigiul și a îmbunătăți imaginea, există încă din timpuri imemoriale. Evenimentele de PR pot fi definite ca acțiuni semnificative din punct de vedere social, direcționate, planificate, desfășurate de agentul de publicitate sau la cererea acestuia pentru a obține un rezultat PR.
În prezent, pentru teritoriul oțelului probleme de actualitate creșterea competitivității. În același timp, factori intangibili, în primul rând imaginea și reputația, care astăzi devin reali și extrem de resurse importante economie. Acest lucru se datorează importanței tot mai mari a informațiilor pentru a asigura avantajele competitive ale entităților economice și politice, iar aceste avantaje pot fi obținute prin intermediul evenimentelor de PR.
După cum sa menționat deja, activitatea organizatorică a PR implică desfășurarea specială de evenimente și acțiuni individuale, uneori de amploare: sărbători, concursuri, festivaluri, premiere etc. Pregătirea și punerea în aplicare a acestora trebuie planificate cu atenție, pentru că toate acestea reprezintă un fel de ieșire în societate, unde nu vă puteți „pierde fața”.
Evenimentele speciale sunt evenimente organizate de o companie cu scopul de a forma o imagine pozitivă a organizației și de a atrage atenția publicului asupra companiei în sine, activităților și produselor acesteia. Evenimentele speciale sunt concepute pentru a perturba cursul de rutină, obișnuit al vieții din companie și din mediul acesteia, pentru a deveni un eveniment pentru diverse grupuri sociale. Pentru ca un eveniment să fie un succes, este nevoie de mai multă pregătire decât se presupune de obicei de către public, participanți și invitați. Este necesar să se definească clar scopul evenimentului, să-l coordoneze cu toate părțile interesate și să-l aducă în atenția tuturor participanților la pregătirea evenimentului. Acest lucru va ajuta la evitarea acțiunilor multidirecționale și la realizarea unei coordonări fundamentale a eforturilor. Pregătirea evenimentelor speciale presupune determinarea cercului de participanți și a rolurilor acestora, componența invitaților, elaborarea unui program detaliat și a unui scenariu, programat pe minut. Toate abaterile posibile de la scenariu trebuie prevăzute în prealabil. Evenimentele nu ar trebui să scape de sub control. Nu trebuie să apară improvizații și surprize pentru organizatorii evenimentului, trebuie lăsate doar publicului.
Activitățile moderne de relații publice desfășurate în administrațiile locale ar trebui să aibă propriile tehnologii de comunicare dezvoltate cu comunitatea locală. Astăzi, o serie de astfel de tehnologii pot fi distinse:
contacte directe ale conducătorilor și angajaților organelor autoguvernamentale locale cu populația: organizarea primirii cetățenilor pe probleme personale de către primii șefi ai administrației locale și șefii departamentelor locale, vizitarea întreprinderilor și instituțiilor supravegheate, desfășurarea formală și informală. întâlniri cu angajații acestora, ținând diferite tipuri de întâlniri extinse cu implicarea acelor sau a altor grupuri de public, ținând audieri publice, organizarea de prezentări ale diverselor proiecte realizate de administrație, participarea la dezbateri publice pe probleme sociale etc.;
organizarea unei interacțiuni constante între liderii și angajații administrației locale cu mass-media: pregătirea și ținerea de conferințe de presă, briefing-uri, turnee de presă pentru jurnalişti, pregătire de comunicate de presă, strângere de materiale pentru discursurile publice ale oficialilor de diferite grade, pregătire diverse materiale pentru mass-media, materiale fotografice, pregătirea unui buletin informativ pentru autoritățile locale și așa mai departe;
relatii publice municipalitate; Muncă consiliile publiceîn fruntea municipiului, interacţiune cu organizatii nonprofit, cu reprezentanți ai diferitelor grupuri de interese;
pregătirea și implementarea unor acțiuni speciale de PR care formează o imagine favorabilă a administrației locale și a liderilor acesteia;
pregătirea site-urilor electronice.
Deci, baza activității serviciilor de PR ale autorităților locale este interacțiunea cu publicul, în acest sens, autorităților locale li se recomandă legal să informeze cetățenii despre activitățile lor, practica încheierii de contracte anuale care determină procedura de acoperire a activităților de administraţiile locale devine din ce în ce mai răspândită.oferirea de spaţiu în periodicele tipărite şi timp la radio şi televiziune pentru publicarea unor materiale clar specificate.
Tipuri de evenimente PR:
1) Evenimente pentru mass-media
Acestea, pe lângă munca curentă și regulată obligatorie cu mass-media prin trimiterea de comunicate de presă, răspunsul la întrebări, contacte personale și contacte telefonice, includ: conferințe de presă, briefing-uri, întâlniri cu mass-media, prânzuri de afaceri, dineuri de afaceri, prezentări pentru mass-media. , întâlniri media cu directorii companiei, interviuri, tururi ghidate ale organizației, evenimente media speciale (vizite pe teren), etc.
2) Prezentarea produselor sau serviciilor
3) Deschiderea (prezentarea) locului de vânzare a mărfurilor sau serviciilor
Acest eveniment se desfășoară în cazul finalizării unei noi construcții a unei clădiri sau reconstrucției uneia existente, care a presupus o schimbare a stilului, arhitecturii sau abordării (tehnologice) a lucrului cu clientul.
4) Recepții oficiale
Acestea sunt evenimente cu o listă strictă de invitați (sau reprezentanți ai organizațiilor).
5) Expozitii, expozitii
Sarcina participării companiei la expoziție este de a dezvolta și consolida imaginea organizației, a produselor și serviciilor sale, folosind forme vizuale, precum și de a crea interes public pentru activitățile companiei și de a testa vânzările (sondarea pieței).
6) Conferințe, seminarii
7) Evenimente în domeniul sponsorizării și caritabile
8) Evenimente speciale originale
Acestea sunt activitățile pe care firma le dezvoltă și le implementează pe baza planurilor și nevoilor sale reale - interne și externe. Astfel de evenimente pot fi asociate cu o anumită dată (aniversarea organizației, ziua unui angajat din această industrie, sărbătoare calendaristică), precum și cu sezonul (sărbătorile de iarnă, „nopțile albe”) și cu un eveniment din viața compania și activitățile acesteia împreună cu alți parteneri.
9) Promoții folosind baze de date
Bazele de date pre-create cu segmentare după tip de clientelă, priorități, comportament de cumpărare vă permit să vizați publicuri care diferă prin caracteristicile lor și să desfășurați evenimente de PR care sunt cele mai interesante pentru aceste audiențe particulare.
10) Alte activități
Discursurile pot fi privite ca acțiuni de PR mai private care sunt incluse în alte evenimente de PR - la un seminar susținut de o altă organizație, la o conferință, la deschiderea unei expoziții; recepție (bufet) înainte de începerea evenimentului, în comun (cu grup țintă) vizitarea unei organizații, a unui eveniment terță parte.
Efectuarea tuturor activităților de mai sus este de mare importanță pentru organizația care le desfășoară. Prin urmare, în cazul în care organismul lor este administrarea unei entități municipale, atunci succesul activităților lor va depinde de modul în care se desfășoară aceste activități. Pe lângă evaluarea muncii în sine petrecute pentru organizarea unor astfel de evenimente, va fi important să se construiască imaginea unui organism guvernamental, care la rândul său va afecta sprijinul în alegeri. Și cel mai important, calitatea organizației și modul în care aceasta sau acea idee a evenimentului este implementată și reflectată în mass-media va schimba atât imaginea șefului administrației, cât și a întregii unități teritoriale căreia îi este repartizat acest funcționar.
Evenimentele de PR sunt create cu scopul de a menține brandul și de a îmbunătăți imaginea. Baza brandului - identitatea orașului - trebuie să se manifeste, întruchipată în mediul urban și în general în viața urbană de zi cu zi. Acest lucru necesită muncă minuțioasă pentru a cultiva un brand de oraș într-un mediu urban.
Campania de PR include diverse instrumente și mijloace ale politicii de comunicare a întreprinderii. Fiecărui eveniment i se atribuie un loc specific, dar toate tehnicile au ca scop atingerea unui scop comun. Campania de PR este deosebit de eficientă.
Modelul campaniei de PR este structurat după o schemă uniformă, iar procesul de pregătire și desfășurare a unei campanii de PR constă din etape succesive:
· Identificarea problemelor, efectuarea cercetărilor.
· Planificarea programului.
· Implementarea unui program de PR.
· Evaluarea rezultatelor.
Elementele de mai sus fac parte din sistemul RACE. Această abreviere înseamnă următoarele:
1. Cercetare - cercetare;
2. Acţiune - acţiune;
3. Comunicare - comunicare;
4. Evaluare - evaluare.
Utilizarea sistemului RACE vă permite să țineți cont de preferințele publicului și să creați un mediu favorabil pentru promovarea ofertelor de produse ale companiei. Cu toate acestea, pentru a obține rezultate înalte, fiecare etapă trebuie elaborată cu atenție.
Identificarea problemelor, efectuarea cercetărilor. În prima etapă a pregătirii unei campanii de PR, trebuie efectuată o analiză situațională pentru a evalua corect preferințele potențialilor clienți. Pentru a face acest lucru, este necesar să se identifice și să studieze problemele existente, precum și să se determine cauzele apariției lor. După ce am formulat gama de probleme și nevoi nesatisfăcute, este necesar să se contureze granițele grupurilor sociale legate de aceste probleme. Informațiile colectate trebuie să fie cât mai complete, fiabile și de înaltă calitate posibil.
Planificarea programului. În timpul fazei de planificare, scopul programului ar trebui să fie clar declarat. Scopul ar trebui să reflecte modul în care opinia publică ar trebui să se schimbe după campania de PR. De asemenea, în această etapă are sens să evaluezi riscuri posibile, sugerează diverse alternative pentru desfășurarea evenimentelor, prezice mai multe opțiuni pentru consecințe și, de asemenea, decide asupra unui set de măsuri.
Pentru ca cursul programului de PR să fie pe deplin controlat de companie, este necesar să se analizeze toate situațiile și problemele neplanificate care pot schimba cursul evenimentelor și pot afecta negativ eficacitatea programului. Pentru fiecare astfel de caz, ar trebui dezvoltate opțiuni pentru a optimiza consecințele acestora.
În această etapă, trebuie să vă gândiți la toate elementele de cost și să evaluați capacitățile financiare ale companiei.
Determinarea structurii programului și a frecvenței apelurilor de comunicare joacă un rol important. Informațiile pot fi furnizate în blocuri separate în cursul evenimentelor sau dezvăluite într-un mod complex folosind diferite canale de comunicare.
Implementarea unui program de PR. Această etapă prevede aplicarea practică a instrumentelor și metodelor planificate. Succesul acestei etape depinde de elaborarea etapelor anterioare. Totalitatea tuturor activităților de PR constituie o strategie prestabilită care poate fi considerată din punct de vedere al procesului de comunicare.
Evaluarea rezultatelor. În această etapă se sintetizează rezultatele muncii depuse. Rezultatele reale sunt comparate cu performanța așteptată. Tot în această etapă se identifică erorile și se analizează cauzele acestora.
Rezumând cele de mai sus, putem concluziona că organizarea campaniilor de PR este un proces complex și consumator de timp. Consecințele pozitive ale implementării programelor de PR depind direct de calitatea tehnologiilor de PR utilizate. Pentru ca activitățile desfășurate de autoritățile municipale să aducă exact rezultatul planificat, este necesar să se utilizeze cuprinzător toate mijloacele de comunicare disponibile cu populația.
În plus, în timpul fiecărei campanii de PR, trebuie să urmați schemele dezvoltate cât mai clar posibil, lucrând succesiv la fiecare pas.
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
Documente similare
Dezvoltarea modernului activitati de marketing... Conferințele de presă ca formă de relații publice. Organizarea conferințelor de presă pe exemplul OJSC Dagdizel Plant. Organizarea de conferințe pe internet și alte forme de relații publice prin internet.
lucrare de termen adăugată 30.07.2013
Structura organizatorică a relațiilor publice și rolurile organizatorice ale specialistului în relații publice. Calitățile și calificările personale ale unui specialist în relații publice. Portretul unui specialist PR. Modele de specialist PR eficient.
lucrare de termen, adăugată 15.12.2008
Aspecte ale campaniei în domeniul relațiilor publice, principalele sale etape: etapa analitică de pregătire, planificare, implementare și evaluare a rezultatelor. Prezentări, conferințe, mese rotunde și promoții ca principalele evenimente de PR.
lucrare de termen, adăugată 14.07.2011
Niveluri organizare profesională relatii publice. Rolurile și modelele organizaționale ale unui specialist eficient în PR. Calitate profesionala specialist în relaţii publice, calităţile sale personale. Specialiști în tehnologia comunicațiilor.
rezumat adăugat la 11.05.2015
Tipologia activităţilor care vizează stabilirea de relaţii cu mass-media. Reguli pentru pregătirea și ținerea unei conferințe de presă, organizarea unui briefing și prezentare. Analiza conferinței de presă a Direcției Principale, materiale ale jurnaliştilor.
lucrare de termen, adăugată 05.03.2015
Esența campaniilor de PR și componentele lor principale. Analiza activităților din domeniul dezvoltării relațiilor publice pentru SRL „Pallada Athena”. Departamentul de PR în structura companiei. Evaluarea eficacitatii departamentului de PR. Dezvoltarea activităților de PR ale companiilor de turism.
lucrare de termen adăugată la 10.08.2012
Rolul comunicării scrise în relațiile publice. Comunicat de presă ca formă de comunicare de relații publice. Comunicări scrise în relații publice. Recomandări pentru îmbunătățirea procesului de redactare a comunicatului de presă.
lucrare de termen adăugată la 04/01/2009