Suport de consultanta. Companie de consultanță - ce este în cuvinte simple Suport de consultanță

1. Consultanta. Subiecte, tipuri și obiecte de consiliere

Consultanta ofera asistenta in astfel de domenii ale activitatilor companiei precum economic, financiar, marketing, personal, management (inclusiv optimizarea functionarii generale a companiei, desfasurarea afacerilor), etc.

Sarcina principală a consultanței este de a crește eficiența atât a companiei în ansamblu, cât și de a crește eficiența muncii fiecăruia dintre angajații companiei în mod individual.

Consultanta este o intreaga directie in sectorul serviciilor. Este imposibil să evidențiem exact ce fac companiile de consultanță, profilul consultațiilor este destul de larg. Da, și există diverse companii: unele dintre ele operează într-un singur domeniu de afaceri, altele sunt angajate în consultanță în aproape toate domeniile posibile. Din aceasta și diferență, în posibilele interpretări ale definiției de consultanță.

Consultanța este un tip de activitate intelectuală, a cărei sarcină principală este evaluarea situațiilor, analizarea acestora, justificarea perspectivelor de dezvoltare, ținând cont de tematica și problemele clienților.

In tarile cu economii de piata, invitatia profesionistilor este o dovada prestigioasa a faptului ca firma are suficienta cultura de afaceri pentru a folosi capitalul intelectual oferit de piata in domeniul managementului. Absența consultanților de specialitate în elaborarea unei decizii responsabile este considerată la fel ca absența unui arhitect în proiectarea unei clădiri, a unui medic în tratamentul unui pacient sau a unui proiectant în dezvoltarea unui nou model de mașină.

1.1. Subiecte, tipuri și obiecte de consiliere

Profesionişti care oferă ajutor profesional se numesc consultanti. Există consultanți externi și interni.

Externe - acestea sunt firme de consultanță independente sau consultanți individuali care oferă servicii clienților pe baza unui contract corespunzător.

Intern - aceștia sunt specialiști în economie și management angajați în personalul unei organizații (aceștia constituie subsistemul analitic, „sediu” al organizației).

Implementarea consilierii.

În continuare, în text, termenul „consultant” se va referi la orice structură de consultanță, indiferent dacă este o firmă de consultanță sau un consultant individual. În plus, dacă nu se specifică altfel, se va referi în principal la consultanți externi.
Avantajele consultanților de management față de manageri sunt următoarele:
1) independență, imparțialitate a opiniilor;

2) o perspectivă mai largă, deținerea de informații extinse în cea mai mare parte domenii diverse management și management (datorită volumului de muncă mai mic cu problemele managementului actual);

3) orientarea către un studiu amplu și transferul de experiență al altor organizații (aceasta se referă în principal la consultanții externi).

Serviciile de consultanță se desfășoară cel mai adesea sub formă de proiecte de consultanță, și nu sub formă de sfaturi orale, unice. Acestea includ următorii pași principali:

1) diagnosticare (identificarea problemei);

2) dezvoltarea soluţiilor;

3) implementarea solutiilor.

Implementarea unui astfel de proiect poate dura de la câteva zile la câteva luni. Uneori contactele cu clienții pot fi pe termen lung.
Din punct de vedere al metodelor se pot distinge următoarele tipuri de consiliere: expert, proces și formare. Cu consultanță de specialitate, consultantul efectuează în mod independent diagnostice, dezvoltare de soluții și recomandări pentru implementarea acestora. Rolul clientului este în principal de a oferi consultantului acces la informații și de a evalua rezultatele. În timpul consultării de proces, consultanții din toate etapele proiectului interacționează activ cu clientul, încurajându-l să-și exprime ideile, considerațiile, sugestiile, să analizeze problemele și să dezvolte soluții cu ajutorul consultanților. În același timp, rolul consultanților este în principal de a absorbi (colecta) aceste idei externe și interne, de a evalua soluțiile obținute în procesul de lucru în comun cu clientul și de a le aduce într-un sistem de recomandări. În consultanța de formare, consultantul nu numai că colectează idei, analizează soluții, ci și pregătește terenul pentru apariția acestora, oferind clientului informații relevante teoretice și practice sub formă de prelegeri, seminarii, manuale etc.
Prin ce diferă consilierea de predare? Avantajul consilierii este abordarea sa concret-individuală, „pe bucată”. În același timp, cunoștințele deținute de consultanți sunt transformate în așa fel încât să rezolve problemele specifice unei anumite întreprinderi.

Când predați cunoștințe în domeniul managementului, economiei, dreptului etc. sunt transferate managerilor într-o formă generală și apoi sunt deja aplicate de către aceștia în practică.

Aspectele pozitive ale ambelor moduri de transfer de cunoștințe sunt combinate în formare și consultanță de proces.)

Raport diferite feluri consiliere și forme tradiționale de transfer de cunoștințe (instruire):

Consultanta Training

1.Expert 1.Metode active de învățare (instruire)

2.Proces 2.Metode de predare bazate pe informații

3.Educativ

Desigur, în proiecte specifice sau în diferitele lor etape, pot fi folosite combinații ale tuturor celor trei tipuri de consultanță enumerate, iar apoi devine expert-proces, proces-formare, expert-formare etc.

În țările industrializate, consultanța de proces și de experți în proces se desfășoară în mod predominant, în timp ce în Rusia, consultanța de experți și formare de experți este cea mai utilizată.
Acest lucru se explică, în primul rând, prin nepregătirea clienților ruși înșiși pentru munca creativa cu consultanții, dorința managerilor de a obține soluții gata făcute. Această situație duce adesea la consecințe negative și nemulțumire cu rezultatele proiectelor de consultanță, deoarece, în primul rând, clientul poate să nu accepte deloc soluții gata făcute dacă nu sunt dezvoltate în comun cu el; in al doilea rand, unele informatii esentiale nu pot fi obtinute de catre consultant in afara modului de dialog activ cu clientul.

Există multe facilități de consultanță în Rusia, care pot fi împărțite în cel puțin următoarele grupuri:
- după forma de proprietate: întreprinderi de stat, private, pe acțiuni și mixte;

După mărime: întreprinderi mici, mijlocii și mari;
- pe bază teritorială: unități administrative centrale (federale) și regionale.

În consecință, clienții consultanților sunt proprietari sau manageri de întreprinderi private, șefi de întreprinderi de stat sau departamente relevante, centrale și autoritățile locale autorităților, precum și conducătorii unor astfel de entități teritoriale precum tehnoparcuri, ecopole, tehnopole, zone economice libere etc.

Experiența Asociației Ruse a Consultanților în Economie și Management arată că, în Rusia, următoarele tipuri de organizații solicită servicii de consultanță:
1) Întreprinderi private și bănci tinere, în creștere rapidă.
2) Autorități locale cu minte progresistă.
3) Întreprinderi de stat și foste întreprinderi de stat în situație de criză.

Primele două grupuri se ghidează după regula de aur a managementului, formulată de Thomas Peters: „Ceea ce funcționează bine trebuie reformat, pentru că aici forțele pot fi mobilizate imediat sau cel puțin mai repede decât în ​​alte domenii”. În ceea ce privește a treia grupă, nici pentru ei nu este totul pierdut: în consultanță există metode speciale de depășire a situațiilor de criză. În special, o serie de consultanți ruși dezvoltă cu succes programe de reformare și reabilitare a întreprinderilor situate în „zona aproape de faliment”.

Setul modern de servicii de consultanță s-a format în anii 1950 și 60, care în Occident sunt numite „epoca de aur a consultanței”, care este asociată cu dezvoltarea accelerată postbelică și internaționalizarea economiei, care a determinat o creștere a nevoie de servicii de consultanta.

Directorul European al Consultanților în Management identifică în prezent 84 de tipuri de servicii de consultanță, grupate în 8 grupuri.

Tipuri de servicii de consultanță (Conform clasificării Directorului European al Consultanților în Management):

1. MANAGEMENT GENERAL

1.01 Determinarea eficacității sistemului de management

1.02 evaluarea afacerii

1.03 managementul inovării

1.04 determinarea competitivităţii / cercetarea pieţei

1.05 diversificarea sau începerea unei noi afaceri

1.06 management internaţional

1.07 evaluarea managementului

1.08 Fuziuni și achiziții

1.09 structura organizatorica si dezvoltare

1.10 privatizare

1.11 management de proiect

1.12 managementul calității

1. 13 reorganizarea serviciilor de inginerie

1.14 cercetare și dezvoltare

1.15 planificare strategică

2. ADMINISTRARE

2.01 analiza muncii de birou

2 02 plasarea sau mutarea departamentelor

2.03 management de birou

2.04 metode de organizare și management

2.05 managementul riscurilor

2.06 garanții de securitate

2.07 planificarea spațiilor de lucru și a echipamentelor acestora

3. MANAGEMENTUL FINANCIAR

3.01 sisteme contabile

3.02 estimarea costului de capital

3.03 cifra de afaceri companie

3.04 reducerea costurilor

3.05 insolvență (faliment)

3,06 creștere a profitului

3.07 creștere a veniturilor

3.08 impozitare

3.09 rezerve financiare

4. MANAGEMENTUL HR

4.01 mișcare profesională” și reducere

4.02 cultura corporativă

4.03 egalitate de șanse

4.04 căutare de personal

4.05 selectarea personalului

4.06 sănătate și siguranță

4.07 programe de stimulare

4.08 comunicatii interne

4.09 evaluarea lucrărilor

4.10 contracte de muncă și angajare

4.11 instruire managerială

4.12 planificarea forței de muncă

4.13 motivare

4.14 pensii

4.15 analiza performanței

4.16 evaluare psihologică

4.17 remunerare

4.18 dezvoltarea personalului

5.02 imagine corporativă și relații publice

5.03 Serviciu post-vânzare pentru clienți

5.04 design

5.05 marketing direct

5.06 marketing internațional

5.07 cercetare de piata

5.08 strategie de marketing

5.09 dezvoltare de noi produse

5.10 prețuri

5.11 cu amănuntul si dealer

5.12 managementul vânzărilor

5.13 instruire în vânzări

5.14 cercetare și prognoză socio-economică
6. PRODUCȚIE

6.01 automatizare

6.02 utilizarea echipamentului și a acestuia întreținere
6.03 inginerie industrială

6.04 reciclarea materialelor

6.05 reglementarea distribuţiei interne a materialelor

6.06 ambalare

6.07 schema de organizare a muncii la întreprindere

6.08 proiectarea și dezvoltarea produsului

6.09 managementul producţiei

6.10 planificarea și controlul producției

6.11 îmbunătățirea performanței

6.12 achiziții

6.13 controlul calității

6.14 controlul aprovizionării cu componente și piese

7. TEHNOLOGIA INFORMAȚIEI

7.02 utilizarea calculatoarelor în audit și evaluare

7.03 publicare electronică

7.04 sisteme de regăsire a informațiilor

7.05 sisteme informatice administrative

7.06 proiectarea și dezvoltarea sistemului

7.07 selectarea și instalarea sistemelor

8. SERVICII SPECIALIZATE

8.01 consiliere educațională

8.02 consultanță în managementul industriei energetice

8.03 consultanta inginereasca

8.04 consultanta de mediu

8.05 consultanta informativa

8.06 consultanta juridica

8.07 consultanta privind managementul distributiei materialelor si materialelor

aprovizionare tehnică

8.08 consultanta in sectorul public

8.09 consultanta in telecomunicatii

Această clasificare este de fond, adică consultanța diferă ca tip în funcție de funcțiile pe care managerii le îndeplinesc. Consultanții nu îndeplinesc singuri aceste funcții, ci elaborează recomandări pentru implementarea lor. Aceștia consiliază managerii cu privire la modul de realizare a managementului general, administrației, managementului financiar, implementării tehnologia Informatieiși alte funcții.

Să luăm în considerare pe scurt sarcinile pentru care pot fi invitați consultanți pentru fiecare dintre cele opt grupuri de servicii de consultanță enumerate în Schema 3.

1. Consultanti pentru management general sunt invitați să ajute în rezolvarea problemelor legate de însăși existența întreprinderii dumneavoastră și de perspectivele afacerii dumneavoastră. Ei evaluează starea de fapt în organizația dvs. în ansamblu și mediul extern pentru aceasta, determină obiectivele generale și sistemul de valori al organizației, elaborează o strategie de dezvoltare, fac previziuni, ajută la organizarea sucursalelor și filialelor, oferă recomandări privind schimbarea forma de proprietate și componența proprietarilor, dobândirea proprietății, acțiuni sau acțiuni, îmbunătățire structuri organizatorice etc.

2. Consultanti pentru administrare(administrare) se ocupă de probleme precum constituirea și înregistrarea companiilor, organizarea birourilor, prelucrarea datelor, sistemul de control administrativ etc. Sarcina lor principală este de a optimiza managementul organizației

3. Consultanții de management financiar oferă asistență în

rezolvarea a trei sarcini principale:

1) căutarea surselor și utilizarea resurselor financiare;

2) evaluarea și îmbunătățirea eficienței financiare actuale a organizației;

3) consolidarea pozitie financiară organizații pentru viitor.

Acestea se ocupă de probleme de planificare și control financiar, fiscalitate, contabilitate, plasare de acțiuni și unități pe piață, credit, asigurări, profit și cost, insolvență etc.
4. Consultantii HR dezvolta solutii de recrutare, control al calitatii personal, sisteme de remunerare, pregătire avansată și management al personalului, protecția muncii și climatul psihologic în echipă. Sarcina lor principală este de a ajuta managerii să optimizeze atragerea și utilizarea unei astfel de resurse cheie pentru orice organizație precum factorul uman.
5. Consultantii de marketing asista managerii in rezolvarea unei sarcini vitale pentru orice intreprindere care functioneaza intr-o economie de piata: asigurarea functionarii acesteia astfel incat bunurile si serviciile produse de aceasta sa fie cumparate de catre consumator. Aceștia sunt implicați în cercetările de piață și asigură luarea deciziilor în domeniile vânzărilor, prețurilor, publicității, dezvoltării de noi produse etc. Întrucât într-o economie de piaţă cea mai dificilă problemă

pentru întreprindere nu este producția, ci vânzarea de produse, marketingul este unul dintre cele mai importante domenii de consultanță în afaceri

6. Consultanții în managementul producției care înțeleg problemele economice, manageriale și de inginerie ajută managerii să rezolve astfel de probleme în rezolvarea unor probleme precum alegerea tehnologiei proces de producție, stimularea productivității muncii, evaluarea și controlul calității produselor, analiza costurilor de producție, planificarea producției, utilizarea echipamentelor și materialelor, proiectarea și îmbunătățirea produselor, evaluarea muncii etc.
7. Consultanții în domeniul tehnologiei informației elaborează recomandări pentru introducerea sistemelor de proiectare asistată de calculator (CAD) și a sistemelor automate de control (ACS), sisteme de regăsire a informațiilor, utilizarea calculatoarelor în contabilitate și alte metode cantitative de evaluare a activităților unei întreprinderi.
8. Serviciile de consultanță specializată sunt acele tipuri de servicii care nu aparțin niciunuia dintre cele șapte grupuri descrise mai sus. Se deosebesc de ele fie prin metode, fie prin obiecte, fie prin natura cunoștințelor introduse (consultanță inginerească, consultanță juridică etc.)

2.Consultanță în Rusia și în lume. Slab și punctele forte Consultanți ruși și străini

Într-o economie de piață modernă, serviciile de consultanță au fost mult timp un element esențial al infrastructurii care sprijină funcționarea acesteia.
Consultanța se distinge prin statistici ca o industrie separată, în care, de exemplu, 700 de mii de oameni sunt angajați în SUA, iar cifra de afaceri anuală este de 50 de miliarde de dolari. Nici o singură decizie economică și managerială serioasă în țările cu economie de piață și nu numai în țările dezvoltate, ci și în așa-numitele țări în curs de dezvoltare (India, Brazilia), nu este completă fără utilizarea consultanților: economiști, avocați, marketeri etc., persoane fizice,

și mai des uniți în firme de consultanță.

Unul dintre primii consultanți profesioniști în domeniul economiei a fost fondatorul teoriei managementului științific al întreprinderii. Frederick Taylor. Prima firmă de consultanță în management - „Serviciul de cercetare în

business” a fost fondată în 1914 la Chicago, iar în anii 1920 astfel de firme au apărut în Europa (în primul rând în Anglia și Germania).
În prezent, sprijinul profesional pentru afaceri în Rusia este oferit în principal de firme private de consultanță, dintre care există câteva sute. (Pentru comparație: în Olanda, cu o populație de 11 ori mai mică decât în ​​Rusia, există peste 2.000 de ei.)

Serviciile de consultanță pe bază comercială pot fi furnizate și de către organizațiile de stat de educație, informare și cercetare - universități, academii, institute științifice, centre de informare etc.
Majoritatea firmelor private de consultanță rusești au fost înființate fie de aceste organizații, fie de foștii lor angajați.
În Rusia operează și firme de consultanță străine. În special, toate cele „șase mari” companii transnaționale de consultanță și audit (Ernst & Young, Coopers & Lybrand, Price
Waterhouse”, „KPMG”, „Deloitte & Touche”, „Arthur Andersen”), precum și o serie de firme mijlocii și mici din Europa de Vest (Olanda, Germania, Franța, Marea Britanie), SUA și alte țări ale lume.

Există unele pozitive și laturi negative utilizarea consultanților străini în condiții rusești (Schema 4).
Consultanții ruși cunosc bine situația economică actuală din Rusia și au un potențial intelectual și educațional ridicat. În același timp, ei gândesc suficient de larg, înțeleg și cunosc mecanismele unei economii de piață în stil occidental, unii dintre ei având experiență de lucru în străinătate. În același timp, consultanții ruși au o gândire flexibilă, trec dincolo de standardele adoptate în economia mondială în recomandările lor, ceea ce este avantajul lor neîndoielnic, deoarece gândirea non-standard este mai potrivită cu condițiile Rusiei. Pe baza practicii ruse, ele oferă soluții mai realiste.
Avantajul firmelor de consultanță străine este o bună cunoaștere a metodelor de consultanță și o cunoaștere detaliată a economiei de piață în stil occidental. În plus, auditul și alte opinii ale firmelor străine sunt încă mai recunoscute în străinătate, ceea ce este important pentru atragerea investitorilor străini și a altor parteneri.

Avantaje și dezavantaje

Transfer experiență străină Cost ridicat al serviciilor

Noua stabilire a sarcinilor Cerințe mai mari asupra organizației și

Noi soluții de pre-instruire pentru clienți

Afaceri noi și cultură generală Bariera lingvistică

Bună stăpânire a metodologiei Cerințe ridicate pentru gospodărie

consultanta

Costul serviciilor firmelor rusești de consultanță este avantajul lor.
Cu o calitate înaltă, prețul lor este de aproximativ 4-5 ori mai mic decât cel al colegilor străini. În medie, este de 300 USD de persoană-zi.

Serviciile consultanților ruși se desfășoară în următoarele forme principale:
- Consultații unice pe probleme majore de afaceri în Rusia și în străinătate.
Astfel de consultări se desfășoară oral și în scris sub forma unei întrebări.
- raspunde atat direct cat si la intrebarile pregatite in prealabil de catre client
- Implementarea proiectelor de consultanta pe comenzile clientilor, inclusiv diagnosticarea problemelor, dezvoltarea si implementarea solutiilor. Pe parcursul proiectului, servicii precum căutarea de parteneri, participarea la negocieri, elaborarea documentelor (protocoale, acorduri, contracte etc.)
- Realizarea de seminarii de consultanta, i.е. munca de grup de consultanți și reprezentanți ai întreprinderii cu o pauză de la producție.
Serviciul de informare. La cererea clienților, analize statistice și previziuni ale dezvoltării economiei în ansamblu și a industriilor individuale, informații despre, acte legislative, informații despre fiabilitatea potențialilor parteneri etc.
- Expertiză. Consultanții oferă opinii de experți cu privire la evoluțiile pregătite independent de client. planuri de afaceri, proiecte de investiții, scheme de tranzacții financiare, contracte.
3. Forme de servicii profesionale legate de consultanta. Consiliere financiara.

Infrastructura unei economii de piață include și altele servicii profesionale oferit liderilor de afaceri. Diferența dintre astfel de servicii și serviciile de consultanță este că asistența acordată managerului nu este sub formă de sfaturi, recomandări și luare a deciziilor în comun, ci prin îndeplinirea directă a anumitor funcții organizatorice, tehnice sau informaționale.
Există 10 tipuri de astfel de servicii:

2) servicii de contabilitate;

3) servicii juridice;

4) asigurarea cu tehnologii informaţionale;

5) inginerie;

6) investiții bancare;

9) informații de afaceri;

10) antrenament.

Ceea ce au aceste servicii în comun cu consultanța este că această asistență se realizează pe baza cunoștințelor științifice și profesionale și, ca și consultanța externă, este oferită pe bază comercială de firme independente. În plus, majoritatea firmelor și profesioniștilor individuali care furnizează astfel de servicii sunt angajate simultan în consultanță în domeniul lor, iar multe firme de consultanță încep să ofere servicii care nu sunt de consultanță.

Astfel, se poate observa că există o anumită împletire între consultanță și alte tipuri de servicii profesionale, în timp ce consultanța acționează ca nucleu al acestui sistem.

Prin urmare, uneori, pentru concizie, totalitatea serviciilor oferite managerilor de afaceri, și nu doar servicii sub formă de sfaturi, recomandări și soluții dezvoltate în comun, se numește termenul generalizat de „consultanță”.

Consiliere financiara. Fără îndoială că problemele financiare care au apărut recent la majoritatea întreprinderilor din țara noastră sunt legate în primul rând de utilizarea nesatisfăcătoare a resurselor financiare ale acestora.
Este caracteristică slaba orientare a managerilor întreprinderilor în condițiile economice actuale în schimbările din infrastructura pieței. Prin urmare, practica consultanței financiare pentru afaceri devine din ce în ce mai importantă.
În general, este imposibil să judecăm finanțele a sute de mii de firme. Peste 315.000 de întreprinderi nu oferă contabilitate și raportare fiscală.
Imperfecțiunea legislației existente nu permite aplicarea unor măsuri viguroase acelor întreprinderi și organizații care au dreptul de a dispune și de a controla mărfurile și fluxurile de numerar care circulă în cadrul exploatațiilor.

Barterizarea așezărilor, care este prezentă în proporție de 90% în multe industrii, ne aduce mai aproape de nivelul economiei naturale, și de aproximativ 300 de trilioane. cambiile negarantate în circulație nu contribuie deloc la întărirea finanțelor întreprinderilor și a țării în ansamblu. Datoria cronică a fiecăreia dintre mai mult de trei mii și jumătate de întreprinderi este doar buget federal depășește 3 miliarde de ruble.

O problemă importantă este și formarea de planuri cu profit maxim și profitabilitate acceptabilă.

Consultantul propune de obicei următorul sistem de management financiar al întreprinderii. În primul rând, se determină principalele obiective, criteriile de realizare a acestora și strategia întreprinderii, se elaborează cerințele pentru politicile contabile, precum și mecanismele de rezolvare a sarcinilor cheie de management financiar care asigură atingerea obiectivelor stabilite. Este important aici să evidențiem ariile de responsabilitate din zona luată în considerare, atribuite unor lideri specifici.
Una dintre cele mai metode eficiente eficientizarea circulației resurselor financiare, care sunt din ce în ce mai recomandate de consultanți – introducerea sistem automatizat. În primul rând, se recomandă stăpânirea subsistemului de planificare și analiză a fluxurilor financiare cu analiza profit-pierdere, ceea ce deschide posibilitatea de planificare a încasărilor și plăților întreprinderii, determinând momentul atracției și volumele. bani împrumutați, managementul rațional al resurselor financiare temporar libere, formarea mișcării fluxurilor financiare atât în ​​întreaga întreprindere, cât și la nivelul departamentelor. Această tehnologie, așa cum am menționat deja, este destul de simplă. Dar succesul depinde în mare măsură de montare contabilitate de gestiune. Subsistemul de planificare și analiză a fluxurilor financiare garantează stabilitatea financiară a finanțelor companiei și ajută la prevenirea apariției situațiilor critice.
În plus, de obicei se recomandă pregătirea cu atenție a programului de profit și pierdere. Sfaturi obișnuite - implementați un sistem de management capital de lucru, sortimentul și costurile întreprinderii, care este menită să garanteze o creștere a profiturilor. Toate munca in continuare pe o organizare mai eficientă a managementului fluxului de numerar este puțin probabil să aibă succes dacă lucrările de înființare a contabilității de gestiune și coordonarea acesteia cu contabilitatea nu sunt finalizate pe deplin.
Următorul pas în munca consultantului este stabilirea unui sistem de monitorizare a implementării bugetului, analiza implementării țintelor planificate și ajustările planurilor. Ulterior, ar trebui să se lucreze la planificarea bugetului consolidat, gestionarea propriului și capital împrumutat. Un sistem de bugetare coerent ar trebui introdus în întreaga întreprindere.

Este recomandabil să utilizați un sistem de management automat, inclusiv planificare, contabilitate și raportare. După aceea, devine posibil să se asigure pregătirea și adoptarea deciziilor financiare sub forma unei secvențe specifice și clare de pași:
- determinarea obiectivelor financiare şi economice, selectarea principalelor criterii;
- dezvoltarea de opțiuni de plan pentru venituri, profit, profitabilitate, capital propriu, stabilitate Financiară, sarcini pentru principalii indicatori la finalul perioadei de planificare;
- se elaboreaza o strategie financiara care defineste actiunile necesare asigurarii stabilitatii firmei;
- se estimeaza volumul vanzarilor de sortiment, bunuri si servicii; alegerea opțiunii de călătorie flux de fonduri cu un deficit minim de numerar, și pe baza autofinanțării, precum și identificarea mărimii și calendarului împrumutului;
- în continuare, se întocmește o schemă de utilizare a profitului, se fixează cadrul pentru modificarea optimă a structurii capitalului, se determină structura mijloacelor de plată (bani, valori mobiliare, troc etc.)
- sunt dezvăluite cele mai acceptabile forme de plată a acestora (achitarea în avans, de fapt, în rate);
- se formează politica în domeniul impozitelor;
- se aprobă sistemul de stimulente economice pentru departamentele și personalul întreprinderii;

Se determină versiunea finală a bugetului organizației și al diviziilor acesteia, precum și condițiile de luare a deciziilor în cazul abaterii de la plan.

Un consilier financiar este una dintre figurile cheie de pe piață. Rolul său în luarea deciziilor cu privire la modalitățile de gestionare a finanțelor întreprinderii consultate este cel mai adesea decisiv. Consultantul financiar este de obicei o mare bancă de investiții sau o companie care este activă într-un anumit segment de piață și are o poziție de lider în acesta.
Scopul consultanței financiare este de a crește eficiență economică managementul resurselor, în primul rând - activele întreprinderii.
Acest lucru se realizează în practică prin:
- formarea unui portofoliu de investiții profitabil și mai degrabă fără risc;
- utilizarea rațională maximă a fondurilor temporar gratuite în cele mai profitabile segmente ale pieței financiare;
- reducerea costurilor de neproductie.

Consultanții financiari sunt capabili să dezvolte o strategie de dezvoltare a întreprinderii, oferind cea mai rațională în conditii specifice sistem de management, ajuta la alegerea modelului optim de management al capitalului, determina optiuni si ofera o institutie financiara autorizata in formarea pietei de actiuni a societatii consultate.
Rolul unui broker de investiții propus de un consultant financiar este important aici. Brokerul determină cotațiile optime ale acțiunilor pentru întreprindere „influențează în mod activ modificarea valorii de piață hârtii valoroaseîntreprinderi, lucrează pentru creșterea lichidității acțiunilor, răspunde prompt la schimbările din situația de pe piața valorilor mobiliare a companiei.

În cadrul consultanței financiare, au apărut recent o mulțime de lucruri noi. Printre aceste probleme se numără îmbunătățirea managementului capitalului, formarea unui portofoliu optim de instrumente financiare pe termen scurt, dezvoltarea unei politici de investiții și îmbunătățirea interacțiunii cu acționarii și creditorii. Rețineți că, pentru firmele mici, astfel de probleme nu sunt la fel de acute ca pentru mari intreprinderi.
În 1997, importanța consilierilor financiari în limba rusă bursa. Lichiditatea relativ scăzută a acțiunilor părții principale a companiilor rusești este în mod natural asociată cu complexitatea organizării problemelor, a vânzării de blocuri de acțiuni și a desfășurării altor acțiuni pentru organizarea pieței de valori mobiliare a companiei.
Din cauza instabilității pieței, este necesară influențarea activă a cererii de investiții pentru acțiunile companiei consultate. Acest lucru este deosebit de important, având în vedere subevaluarea acțiunilor multor companii rusești. Recent, cererea de servicii pentru menținerea normelor și regulilor adoptate în bursă a crescut brusc. Acest lucru are o importanță deosebită în stoparea lipsei investițiilor și intensificarea concurenței în domeniul mobilizării Bani La magazin. Creșterea datoriilor și neplățile întreprinderilor a necesitat și înființarea de muncă calificată cu datoriile acestora. Consultanții financiari caută să ajute la rezolvarea problemelor de compensare și rambursare reciprocă a datoriilor. Acest lucru îmbunătățește în mod natural poziția financiară a întreprinderilor.
Mai observăm că, odată cu crearea de holdinguri mari în Rusia, extinderea vânzărilor de blocuri de acțiuni de stat, intrarea acțiunilor rusești pe piața mondială, creșterea rapidă a noilor emisiuni și creșterea bruscă a nevoii de investitori serioși. , rolul muncii de consiliere este mult sporit.

Companii – consultanții financiari sunt capabili să exercite cea mai energică influență asupra întreprinderilor „sponsorizate” în rezolvarea unor probleme similare și de altă natură. probleme financiare. Consilierii financiari se stabilizează intern și extern politica financiara, care este de o importanță deosebită pentru marile întreprinderi industriale care caută să se integreze în economia globală.
Acum, cele mai puternice companii de investiții rusești au stabilit relații de încredere cu managementul marilor întreprinderi industriale.
Acțiunile acestuia din urmă sunt cotate constant. Contactele personale stabile între managerii acestor întreprinderi ajută la accelerarea implementării programelor economice.
Pe piața rusă de consultanță financiară, rolurile și specializarea sunt specificate între participanții săi. Companiile de consultanță străine, multe bănci de investiții și fonduri străine ajută la atragerea investițiilor în economia rusă, din partea noastră cultura profesionala pe baza relaţiilor care s-au dezvoltat în comunitatea financiară globală.

Rolul consultanților financiari ruși, deși deocamdată nu este încă atât de evident, dar au un atu serios - cunosc mai bine specificul rusesc. Piața serviciilor de consultanță se dezvoltă și ea datorită creșterii cererii pentru acestea. întreprinderi rusești, care sunt capabile să devină obiecte importante pentru investiții în viitorul apropiat. Ei au nevoie de consiliere, în special în ceea ce privește aducerea titlurilor lor pe piață și asigurarea acestora nivel profesionalîn acţiuni în bursă, în special pe piaţa secundară.

Cu toate acestea, capacitatea consultantului în acest domeniu este adesea limitată.
Acestea depind de mulți factori care afectează lichiditatea și prețul acțiunilor emitentului. Consultantul nu are capacitatea de a influența factorii macroeconomici și politici de stabilire a ratei ai economiei. Practica rusă se caracterizează prin efectul unei astfel de circumstanțe destabilizatoare precum procedura, termenii și prețul acțiunilor în vânzarea blocurilor de titluri de stat ale unei întreprinderi. Dar consilierul financiar are alte modalități de a influența direct și indirect piață secundară: este capabil să acționeze ca market maker, să consilieze emitentul cu privire la cel mai potrivit depozitar, să recomande acțiuni de îmbunătățire a circulației acțiunilor companiei pe piață.

Desigur, cele mai extinse oportunități pentru un consultant sunt legate de rezolvarea problemelor interne ale emitentului. Aici poziția companiilor rusești coincide în mare măsură. Caracteristică, în special, este absența unei strategii de dezvoltare care să vizeze reducerea costurilor, creșterea veniturilor și creșterea competitivității, un audit intern bine stabilit, o reputație publică favorabilă a companiei, munca serioasă cu acționarii și investitorii, prezența unor datorii mari. , etc.

Recent, a existat o creștere semnificativă a interesului față de activitățile consilierilor financiari din societatea rusă, în special din partea băncilor mari și companii de investitii.
Nu există nicio îndoială că consilierii financiari autohtoni devin o legătură din ce în ce mai puternică între emitenții ruși și cercurile financiare străine. Ei efectuează, în special, pregătirea și primirea împrumuturilor de la creditori străini, maximizând factorul timp, volumele și dobânda la împrumuturi, ajută la mai mult utilizare rațională a primit resurse de credit.
În același timp, consultanții financiari pornesc de la criteriile pentru investitorii străini pentru a evalua acțiunile companiei relevante, iau măsuri pentru a crește atractivitatea acțiunilor întreprinderilor consultate pentru investitorii străini, inclusiv ajutând la alinierea situațiilor financiare la standardele internaționale. , consultanta cu privire la selectia schemelor optime pentru emisiile ulterioare si blocurile de vanzari de actiuni, fuziuni, conversie de actiuni, asista in atragerea investitorilor si restructurarea companiei.
Se acordă multă atenție inovației. Un consultant financiar oferă, de obicei, clientului inovații pe piața de valori (efectuarea de tranzacții repo, organizarea de opțiuni pentru acțiunile emitentului sau alte instrumente derivate din bursă). Acest lucru afectează creșterea lichidității titlurilor de valoare, creșterea activității în tranzacțiile cu acestea de către investitori, ceea ce este foarte important, dat fiind faptul că mai mult poziție activă cele mai noi de pe bursa.
Consultanții financiari ruși se străduiesc să-și intensifice activitatea pe piața valorilor mobiliare. Ca urmare, nivelul de lichiditate al acțiunilor întreprinderii pe piața de valori se stabilizează (chiar și în cazul vânzării pachetelor deținute de stat pe aceasta, sau implementării de noi emisiuni de către întreprindere.).

Există perspective favorabile pentru consultanța financiară, atât pentru emitenți, cât și pentru marile companii de investiții. Numărul participanților profesioniști pe piață este în creștere, interacțiunea dintre consultanții de investiții ruși și străini este asigurată. Un rol deosebit în condițiile pieței financiare moderne din Rusia îl au cambiile.

Un consultant financiar este capabil să „își îndeplinească pe deplin misiunea dacă se rezolvă problema furnizării lui de date necesare fiabile, complete și exacte. După cum știți, evaluarea poziției financiare a unei întreprinderi se realizează pe baza materialelor. situațiile financiare. Totodată, raportarea unei întreprinderi este luată în considerare în două aspecte principale: din punctul de vedere al stabilirii raționalității structurii proprietății și a surselor acesteia, care asigură solvabilitatea curentă, și din punctul de vedere al identificării situației financiare. rezultat. Prima sarcină vă permite să completați bilanţul (formularul nr. 1), a doua - un raport asupra rezultate financiareși utilizarea lor (formularul nr. 2).
Astfel, din cele de mai sus reiese clar că consultanța financiară este de mare importanță în economia rusă modernă.

Imaginați-vă că puneți toate întrebările arzătoare unei echipe de avocați, auditori și consultanți fiscali de înaltă clasă și obțineți un răspuns la oricare dintre întrebările dvs. online! Așa funcționează linia „Consulting Support” a grupului de audit și consultanță AIP.

Orice întrebare din domeniul fiscal, contabilitate,
munca de birou de personalși alte domenii ale legislației ruse

Este posibil să expunem s/f dacă suntem scutiți de la plata TVA?	apel +7 495 236-77-50 (multicanal)
Cum se transferă locația chiriașului?
Am luat un împrumut pentru o companie, am dat un împrumut fondatorului, care sunt impozitele noastre?
Ce documente vor confirma costurile de transport?
Am trimis declarația prin poștă, Serviciul Fiscal Federal ne trage la răspundere, ce ar trebui să facem?
FSS poate taxa suplimentar prime de asigurare dacă nu am transmis informații despre activitatea principală?
Sunt luate în considerare veniturile primite de la societatea-mamă la determinarea bazei de impozitare?
Cum se efectuează plăți de achiziție?

Cumpărați un abonament la „Consulting Support” dacă:

• Menținerea avocaților cu normă întreagă costă o sumă lunară ruinoasă;
• Căutarea unei soluții pe Internet durează mult timp fără garanția unui rezultat;
• Consultațiile unice ale avocaților vă „lovin” dureros buzunarul;
• Doriți să reduceți costul utilizării sistemelor de referință legale.

Beneficiile „Suportului de consultanță”

Număr nelimitat de consultații orale pe lună. Puteți pune întrebări în fiecare zi și pe tot parcursul zilei de lucru.

Răspuns online la orice întrebare. Primiți un răspuns la întrebarea dvs. imediat sau într-o zi lucrătoare.

Fără documente. Nu trebuie să încheiați un contract separat pentru fiecare consultație. Fiind pe un serviciu de abonament, pur și simplu îți pui întrebări prin telefon sau e-mail.

Înscrierea automată a companiei dumneavoastră în categoria clienți VIP. Aceasta înseamnă prioritate în serviciu, un cost fix al serviciilor, acces la cursuri de master închise, acces la lista de corespondență „Monitorizarea legislației Federației Ruse”.

Manipularea cu pricepere a legilor. La cursurile de master ale specialiștilor de frunte ai AIP ACG, înveți cum să folosești eficient normele legislative, să comunici cu ceilalți clienți ai noștri, să înveți din experiența lor utilă. Datorită listei de corespondență „monitorizarea legislației Federației Ruse”, sunteți constant la curent cu toate inovațiile legale.

Asigurarea calității

Auditorii experți, consultanții fiscali, avocații, fiecare dintre care specializați într-un domeniu restrâns de drept, lucrează la problema dumneavoastră. Sunteți garantat că veți primi o soluție eficientă la problema dvs.

Servicii unice sau abonament?

Componența și descrierea serviciilor	Servicii unice	Abonament „Suport de consultanță”
		ratele
		extins	Maxim	Individual
Consultatie orala Ne pui o întrebare prin telefon sau e-mail și primești un răspuns	2000 frec./oră	Zilnic în timp real în timpul zilei de lucru. Nu există limită pentru numărul de consultații.
Consultație scrisă Un argument de greutate în litigiile cu autoritățile fiscale, contrapărți, atunci când apără o poziție în instanță. Termenul de pregătire a unui răspuns este de la 2 zile, în funcție de complexitatea întrebării.	6000 freca.	2 Consultatii pe luna	3 Consultatii pe luna	8 Consultatii pe luna
Master-class Miniseminarii de 2-3 ore. Acestea au loc în biroul AIP în modul întrebare-răspuns. Sunt furnizate materiale didactice ale autorului.	3600 freca.	Până la 4 ateliere pe lună
Monitorizarea legislației Federației Ruse Facturi noi, documente, evenimente importante sub formă de newslettere prin e-mail	gratuit	Inclus in pachet
Compilare la cerere - selecția tematică a materialelor normative și metodologice, consultări, materiale de arhivă, practică de arbitraj, informații din sistemele juridice de referință	din 2000 freca.	Inclus in pachet
Total:	de la 12600 rub.	6800 de ruble/lună	8800 de ruble/lună	18000 de ruble/lună

Buna ziua! În acest articol vom vorbi despre consultanță.

Astăzi vei învăța:

1. Definitie si tipuri de consultanta;
2. Care sunt beneficiile consultanței pentru a face afaceri;
3. Care sunt etapele activității de consultanță.

Orice proprietar de afaceri sau companie, mare sau nu foarte des, are nevoie de ajutor extern de consultanță. O persoană nu poate ști totul, dar se întâmplă și să fie necesară o privire nouă asupra unei probleme existente.

Ce este consultanța în cuvinte simple

În starea companiei, chiar și cea mai mare, nu este posibil să conțină mai mulți experți în zone diferite. Dar dacă o întreprindere are scopul de a se dezvolta, de a cuceri piața, mai devreme sau mai târziu va fi nevoie de sfatul unor astfel de experți. Deci, ce este consultanța?

Consultanta este un proces de consiliere a managerilor, personalului de conducere și a altor angajați cu privire la probleme financiare, juridice, de investiții și de altă natură.

Un pic de istorie

consultanta interna ca activitate profesională a început să se dezvolte în Rusia în anii 90. Aceasta este direct legată de schimbarea nu numai în sistemul economic, ci și în cel politic. În 1991, existau doar aproximativ 20 de firme de consultanță.

Odată cu dezvoltarea relațiilor de piață, piața serviciilor de consultanță a început să cunoască o creștere rapidă. Aceste servicii au devenit mai înțelese de manageri, mai profesioniști. Treptat, nivelul concurenței a început să crească, jucători mari din Occident au venit pe piața de servicii din Rusia, acest lucru a pus sfera de consultanță la un nivel calitativ nou.

Companie de consultanță - ce este

Companiile de acest gen sunt angajate să ofere clienților lor servicii de consultanță. Cel mai adesea sunt companii externe și sunt legate de companiile clienților lor. Aceștia oferă asistență în diverse domenii ale activităților lor.

În același timp, aceștia nu poartă întreaga responsabilitate pentru rezultatul care va fi obținut în final. Nu există un răspuns fără echivoc la întrebarea ce fac companiile de consultanță.

În general, activitățile lor sunt următoarele:

• Acordarea de asistenta in diverse domenii;
• Servicii de consultanță;
• Planificarea activitatilor de organizare si management.

Principiile de lucru ale firmelor de consultanta

În activitatea lor, companiile de consultanță aderă la următoarele principii:

• Toți folosesc date bazate pe dovezi în munca lor;
• Utilizarea în activitatea lor a unor instrumente precum tehnologia informației;
• Specialistii au dreptul sa ofere clientului propria idee stiintifica, daca aceasta ajuta la rezolvarea problemei pe care o are clientul.

Tipuri de consultanta

În economia modernă, există mai multe varietăți de consultanță. Vom revizui și furniza descriere scurta cele mai frecvente dintre ele.

Consiliere financiara

Este un complex de servicii care sunt concepute pentru a construi un sistem de încredere și sistem functional management financiar. Acesta include: efectuarea unei analize și audit a activităților companiei, consultanță în domeniul financiar și bugetar, introducerea unor metode de consolidare sistem financiar companiilor.

Consultanță in management

Ajută la stabilirea ce zone ale companiei sunt cele mai vulnerabile, corectează activitățile companiei în ansamblu.

La rândul său, este împărțit în mai multe grupuri:

• Strategic – vă permite să analizați piața în sens global și local, să calculați posibilele riscuri;
• Marketing- ajuta la dezvoltarea strategiei companiei, diagnosticarea publicului tinta. Scopul său principal este creșterea vânzărilor, precum și reducerea costurilor de publicitate;
• personal – consiliere cu privire la selecția și formarea angajaților , crearea si dezvoltarea culturii corporative .

Pe lângă toate cele de mai sus, acest tip de consultanță ajută la rezolvarea următoarelor sarcini:

• Îmbunătățirea activității tuturor structurilor de management ale companiei;
• Învață noi tehnici de management;
• Dezvoltarea unui sistem de motivare a angajaților;
• Optimizați procesele de afaceri.

Consultanta in investitii

Atunci când directorii companiei aleg scheme de investire a capitalului, sau atragerea acestora din exterior, se bazează în principal pe recomandările profesioniștilor care pot oferi asistența necesară.

Funcțiile consultanței în investiții:

• Implementarea interacțiunilor cu institutii de credit, companiile și autoritățile de asigurări;
• Asistență în dezvoltarea proiectelor de investiții;
• Consultanță juridică pentru investiții.

Consultanta HR

Consultanta HR devine din ce in ce mai populara.

O astfel de consultanță include:

• Certificarea personalului;
• Contabilitatea personalului;
• Audit de personal;
• Analiza politicii de personal;
• Analiza fluxului de documente;
• Analiza conformității politicii de personal cu normele legislației muncii.

Prin Consultanta HR Poate sa:

• Formați o anumită cultură corporativă;
• Diagnosticați cât de loiali sunt angajații față de companie;
• Creșterea eficienței întregului sistem de management al personalului;
• Elaborați criterii de evaluare a muncii personalului.

Acest tip de consultanță permite managementului să organizeze munca nu numai cu echipa în ansamblu, ci și cu fiecare angajat în mod individual.

Consultanta juridica

ÎN conditii moderne derulând o afacere, este adesea necesar să faceți față situațiilor juridice emergente. Și situația în sine este dificil de numit transparentă, atunci managerul va avea nevoie cu siguranță de ajutorul unui profesionist. Iar dacă în companie nu există un avocat cu normă întreagă, atunci nu se poate face fără implicarea unui specialist de la o firmă de consultanță.

Consultanta contabila

Scopul consultanței contabile este de a crește nu numai eficiența contabilității. contabilitate, dar și pentru a controla corectitudinea acesteia. De obicei, astfel de servicii sunt furnizate de specialiști cu înaltă calificare.

Serviciile de consultanta contabila constau in:

• Servicii pentru elaborarea si formarea politicilor contabile;
• Consultatii privind construirea sistemului de contabilitate. contabilitate;
• Asistenta in intocmirea rapoartelor contabile;
• Asistență în pregătirea rapoartelor către Serviciul Fiscal Federal;
• Considerare și sfaturi privind situații controversateîn contabilitate.

Consultanta educationala

Semnificația practică a acestui tip de consultanță este aceea că consultantul:

• Conduce seminarii;
• Organizează cursuri și training-uri;
• Elaborează suporturi didactice.

Mai simplu spus, consultanții formează personalul companiei clientului.

Consultanta de specialitate

Esența sa este următoarea: clientul stabilește o sarcină pentru consultant, iar acesta, la rândul său, folosind propria experiență și cunoștințe, precum și bazându-se pe diverse surse, emite o soluție gata făcută. Pe lângă dezvoltarea unei soluții la o problemă, un expert poate diagnostica și o problemă.

Clientul nu participă la elaborarea unei soluții la problemă.

Consultanta in proiect

Consultanța de proiect este munca comună a unui consultant și a angajaților companiei, în timpul căreia se ia o decizie cu privire la modul de optimizare a activităților companiei. Acest tip de consiliere se numește pe termen lung.

Consultanta pe internet

Acest domeniu de activitate de consultanță poate include:

• Dezvoltarea tehnologiilor informaționale ținând cont de nevoile unei anumite companii;
• Mentinerea tehnologiei la un nivel inalt;
• Identificarea problemelor existente;
• Crearea unei infrastructuri informaționale de înaltă calitate.

Ce sarcini rezolvă companiile de consultanță?

Specialiștii în consultanță vă pot ajuta în următoarele situații:

• Când trebuie să ajustați managementul proceselor de afaceri;
• Când este necesară o reorganizare a afacerii?
• Pentru a restabili solvabilitatea unei companii sau întreprinderi;
• Sprijin în fuziunea companiilor;
• Când este nevoie de consiliere cu privire la achiziția proprietății;
• Bugetare;
• Dezvoltare;
• Când trebuie să pregătiți o prognoză financiară și așa mai departe.

Această listă de servicii nu este completă și poate fi completată cu alte articole.

Etapele implementării activităților de consultanță

Orice companie poate fi numită un organism viu, în continuă evoluție. Dacă organismul eșuează, atunci este necesar un medic. Dar tratamentul trebuie făcut de un profesionist, nu de un amator. Adică, o companie de consultanță ar trebui să aibă o experiență practică serioasă.

1.Clientul recunoaște existența unei anumite probleme. Dacă clientul realizează că nu poate rezolva problemele apărute în companie fără ajutorul profesioniștilor.

Exemplu:șeful companiei de cofetărie și-a pus sarcina de a crește volumul de produse. Dar a apărut o problemă: managerul însuși și specialiștii companiei nu au suficiente cunoștințe pentru asta. Pentru a atinge obiectivul, se ia decizia de a invita experți externi. Și această decizie va fi rezonabilă și justificată.

2.Efectuarea consultărilor inițiale și încheierea contractului. Când este selectată o companie potrivită, trebuie să vă consultați cu specialistul acesteia. Apoi contractul este semnat.

Următoarele elemente trebuie incluse în contract:

• Perioada în care se va executa lucrarea;
• O listă completă de servicii cu indicarea costului;
• Conditii in legatura cu care se poate modifica cuantumul onorariului consultantului;
• Conditii de reziliere anticipata a contractului;
• Responsabilitatile ambelor parti.

Contractul se poate incheia atat o singura data, cat si pe o perioada indelungata. Contractul se poate incheia sub forma si sub forma unui contract de munca.

3. Se colectează datele necesare pentru cooperare. Specialiștii companiei de consultanță în această etapă a cooperării colectează și analizează date care vor ajuta la stabilirea cât de gravă este problema. Principalul lucru aici este să stabiliți care este problema, precum și să dezvoltați un plan pentru a o rezolva.

4. Procesul de dezvoltare a unei soluții la o problemă. Această etapă poate fi numită cea principală. După ce a stabilit problema și cauzele acesteia, specialiștii întocmesc un plan conform căruia problema va fi eliminată.

5. Procesul de implementare a deciziilor și monitorizarea implementării acestora. Toate procedurile specificate în plan sunt efectuate sub supravegherea consultanților. De asemenea, în acest proces, este posibilă pregătirea angajaților companiei.

6. Procesul de evaluare a rezultatelor obținute. O evaluare obiectivă a rezultatelor poate fi dată numai după o anumită perioadă de timp. Șeful societății împreună cu reprezentanții societății executante vor însuma rezultatele.

7. Realizarea calculelor financiare finale. Dacă toate activitățile sunt finalizate în intervalul de timp specificat, cifrele de producție a crescut, veniturile companiei au crescut - acesta este un indicator că măsurile luate au fost eficiente, este necesar să se facă decontarea finală cu firma de consultanță. Suma specificată în contract se virează în contul societății executante.

Situații în care este nevoie de consultanță

• Conducerea și angajații companiei nu au idei noi, compania a intrat într-o perioadă de stagnare;
• Liderului îi lipsesc anumite cunoștințe sau experiență;
• Compania dezvoltă un proiect serios, dar nu îl poate implementa în întregime din cauza lipsei de cunoștințe;
• Compania este obligată să efectueze un audit cu participarea specialiștilor independenți;
• Firma are nevoie de aparatul de management pentru a funcționa mai eficient;
• Companiile trebuie să recruteze un număr de profesioniști calificați.

Această listă de situații nu poate fi numită exhaustivă, deoarece de fapt pot fi mai mult de o duzină de ele.

Cum să găsești o companie serioasă de consultanță

Daca firma dumneavoastra are o serie de probleme pe care nu le puteti rezolva singur, urmatorul pas este sa alegeti compania potrivita care este specializata in furnizarea de servicii de consultanta.

Există criterii după care poți alege o companie și să nu greșești:

1. Colectați cantitatea maximă de informații despre compania cu care intenționați să încheiați un acord. Uită-te pe site-ul ei oficial, află cât de mult este compania pe piață;
2. Citiți recenzii despre activitatea companiei în mass-media, pe Internet;
3. Întrebați dacă firma are un portofoliu: fiecare specialist este mândru de realizările sale și, de obicei, le repară;
4. Verificați dacă printre clienți sunt oameni de afaceri serioși în regiunea dvs.;
5. Concentrați-vă pe costul serviciilor companiei, prea mic ar trebui să alerteze, precum și în mod clar suprapreț.

Cel mai bine este sa ai mai multe firme in stoc, iar dupa o intalnire personala si comunicare cu specialisti, sa iei decizia finala.

Cerințe pentru companii și consultanți

Dacă o companie sau un consultant are un nivel ridicat de calificare și oferă o gamă largă de servicii, atunci trebuie să îndeplinească anumite cerințe, despre care vom discuta mai târziu.

1. Consultantul trebuie: să aibă cunoștințe și abilități în planificare strategica, sa poata analiza si prezice situatia economica, sa detina metodele de diagnosticare a situatiei la intreprindere, sa poata stabili contacte cu specialisti de diferite niveluri;
2. Consultantul (sau firma de consultanță) nu ar trebui să depindă de regulile și legile nescrise, precum și de tradițiile care s-au dezvoltat într-o anumită companie. Opinia consultantului trebuie sa fie libera si obiectiva;
3. Societatea de consultanță trebuie să ofere asistență pe baza experienței sale și a legislației în vigoare;
4. O companie de consultanță, pe lângă consultări, ar trebui să fie angajată în acumularea de experiență, acumularea, analizarea și prelucrarea datelor;
5. Activitatea unei companii de consultanță ar trebui să aibă și un efect de învățare pentru clienții săi.

Vă sugerăm să vă familiarizați cu tabelul, care prezintă principalele caracteristici ale consultanților profesioniști și ale celor care se consideră doar astfel.

Care este diferența dintre un consultant profesionist și un amator

Consultant Pro	Amator
Examineaza in prealabil activitatile firmei clientului	Nu urmează pregătire preliminară, învață despre situația actuală de la client
Toate ofertele sunt intocmite tinand cont de caracteristicile companiei	Toate propunerile elaborate nu au caracter informativ, ci general, aproape publicitar.
De la începutul cooperării, el oferă clientului sfaturi practice și recomandări.	Vorbește în mod obsesiv despre realizările sale, se pune cu un ordin de mărime mai mare decât clientul
În procesul de comunicare, arată conștientizarea situației din compania clientului	Vorbește despre experiența în aceeași industrie
Pune întrebări, solicită părerea clientului	Vorbește fără obiecție
Capabil să asculte clientul	Preferă să vorbească decât să asculte
Răspunde la întrebări suplimentare	Întrebările suplimentare sunt ignorate
Răspunde întotdeauna la obiecțiile clienților	Nu ține cont de obiecțiile clientului, preferă să comunice prin intermediul e-mail si nu personal

Avantajele consultanței

De remarcat că din ce în ce mai des apelează la firme de consultanță nu doar cei care tocmai s-au înscris în rândurile antreprenorilor, ci și companii serioase care sunt pe piață de mult timp. Care sunt beneficiile consultanței?

• Consultanții au un nivel de cunoștințe mai înalt decât specialiștii obișnuiți ai companiei (ceea ce nu slăbește meritele angajaților conștiincioși);
• Consultanții sunt mai experimentați datorită comunicării cu un număr mare de clienți;
• Consultanții au suficient timp pentru a studia în profunzime și cuprinzător problema;
• Consultanții au de obicei o opinie imparțială, sunt ghidați de interesele clientului.

Un avantaj clar al consultanței este că specialiștii companiei cu un aspect proaspăt din exterior pot identifica probleme care sunt pur și simplu invizibile pentru angajații companiei.

Consultanță și coaching: diferențe între metode

Înainte de a descoperi asemănările și diferențele, să aflăm ce fel de animal este acesta - coaching.

antrenament este o metodă de consultare în care clientul și trainerul caută împreună modalități de a îmbunătăți sau de a rezolva o problemă.

Scepticii pot spune că această tehnică doar dublează un număr de altele care sunt deja familiare. De ce să inventezi altceva dacă există traininguri și consultanță? Dar coaching-ul nu repetă toate practicile cunoscute anterior.

Coaching-ul și consultanța nu sunt metode duplicative dintr-un motiv simplu: coach-ul își îndrumă și își sfătuiește clientul pentru atingerea scopului, iar consultantul de consultanță se limitează la a face recomandări, lăsând clientului posibilitatea de a continua să acționeze independent.

Cu cine pot lucra companiile de consultanță?

Firmele de consultanță se pot asocia cu:

• Întreprinderi publice și private care produc orice produse, prestează servicii;
• CU companii străine care operează în Rusia (legal);
• Cu organizații guvernamentale;
• cu agențiile guvernamentale.

Așadar, dragi cititori, acum știți ce este consultanța, care sunt scopurile ei și pentru ce este. Dacă profitați de condițiile de consultanță în timp util, atunci afacerea dvs. se va dezvolta și se va dezvolta cu succes. Compania ta va supraviețui tuturor crizelor și va deveni un concurent serios pentru alții.

Consultanța și alte servicii profesionale în domeniul economiei și managementului acționează ca motiv principal pentru ca Federația Rusă (RF) să atingă nivelul de management mondial și standarde de afaceri.

În practica țărilor industrializate cu economie de piață, investițiile în achiziționarea de capital intelectual sub formă de servicii ale organizațiilor de consultanță sunt considerate a fi mult mai eficiente decât achiziția de mașini, utilaje, echipamente și tehnologii. În Federația Rusă s-a format o situație paradoxală în acest domeniu: odată cu existența unui potențial intelectual mare în domeniul economiei și managementului, utilizarea acestuia în timpul tranziției la economia de piață a scăzut semnificativ. vechi forme de stat introducerea forțată a cunoștințelor științifice nu este folosită astăzi, dar implicarea consultanților independenți nu a ajuns încă la o răspândire suficient de răspândită. În același timp, majoritatea organizațiilor din Federația Rusă se află în prezent într-o situație economică destul de dificilă, iar faptul că nu au putut determina formele de gestionare a activităților lor care să fie adecvate noilor condiții economice a jucat un rol semnificativ în acest.

În același timp, acei câțiva lideri și manageri moderni care au găsit totuși o soluție și au folosit serviciile organizațiilor de consultanță au simțit deja (de multe ori nu fără surpriză) efectul diagnosticării problematice, al analizei financiare și economice, al definirii obiectivelor strategice. în condițiile reformei pieței, desfășurării programelor de redresare și ieșire din zona falimentului, marketing activ, dezvoltarea politicilor de sortiment, financiare, fiscale și investiționale etc.

Dorința de a „economisi” în rezolvarea problemelor de management, așa cum arată practica organizații rusești, nu face decât să agraveze aceste probleme și este supusă unor pierderi financiare și materiale colosale. Cu toate acestea, mulți liderii ruși, necunoscând cunoștințele adecvate despre serviciile de consultanță și abilitățile de aplicare ale organizațiilor de consultanță, încă încearcă să trateze problemele organizațiilor sale cu „remedii la domiciliu”.

Consultanta este suport profesional de la specialisti in management de inalta calificare pana la managerii de afaceri si personalul de management al diverselor organizatii (client) in analiza si rezolvarea problemelor de functionare si dezvoltare a acestora, implementat sub forma de sfaturi, recomandari si solutii formate in comun cu clientul. Principala trăsătură distinctivă este sincretismul, în care consultanța este o combinație a mai multor discipline orientate.