Descrierea postului unui manager de dezvoltare vânzări, companie, personal și rețea de retail: specificul fiecărei zone. Descrierea postului unui manager de dezvoltare a personalului, responsabilitățile postului unui manager de dezvoltare a personalului, exemplu de fișă a postului

Responsabilități cheie ale managerului de dezvoltare a afacerii

Succesul și prosperitatea oricărei afaceri depind direct de dezvoltarea acesteia. Atâta timp cât are perspective și oportunități de creștere, va crește și va aduce din ce în ce mai multe venituri. Înțelegând aceste tendințe, managerii de proiect au nevoie de angajați care nu doar să vadă aceste perspective, ci și să implementeze acțiuni sistematice care duc la succes. Un specialist al acestui profil este un manager de dezvoltare.

Caracteristicile profesiei: plusuri

Profesia de manager de dezvoltare este relativ nouă, dar destul de solicitată și bine plătită. Principalele sale avantaje sunt că oferă o poziție înaltă în societate, o platformă pentru auto-dezvoltare și autorealizare și, desigur, respect de sine. De asemenea, oferă oportunități de venituri nelimitate, întruchipând ideile și visele tale cele mai nebunești.

Minusuri

Profesia de „business development manager” are și dezavantaje – inițial este dificil să obții un loc de muncă fără experiență, ziua de lucru poate fi neregulată, weekendurile și vacanțele se pot transforma în cele de lucru, uneori trebuie să mergi în călătorii de afaceri. Ca urmare, familia managerului va lipsi în mod cronic de atenție (dacă are o viață personală). Cu toate acestea, această profesie poate deveni o rampă de lansare de la o poziție joasă în societate la o poziție medie sau chiar înaltă fără a fi nevoie să-ți deschizi propria afacere.

Ce calități ar trebui să aibă un manager de dezvoltare?

Un manager este în primul rând un lider, un manager. Trebuie să aibă abilități manageriale: organizează evenimente, administrează oameni, duc negocieri de afaceri. El trebuie să aibă gândire strategică, să fie un antrenor și psiholog bun, să fie hotărâtor, încrezător în sine (dar nu încrezător în sine) și să aibă rezistență la stres. De asemenea, trebuie să stăpânească noile tehnologii, pentru că va avea nevoie cu siguranță de priceperea de a crea prezentări, ca să nu mai vorbim de capacitatea de a menține în mod competent documentația de afaceri, de a întocmi planuri și rapoarte. Cunoașterea limbilor străine la un nivel înalt și prezența unei mașini sunt binevenite.

Responsabilitatile locului de munca

Descrierea postului unui manager de dezvoltare poate diferi de la fiecare companie în parte. Dar fiecare dintre ele conține aproximativ următoarele responsabilități generale:

Managerul de dezvoltare trebuie să aibă o diplomă universitară în psihologie, pedagogie sau marketing.
El trebuie să cunoască normele legislației, bazele economiei, sociologiei, organizarea muncii, regulile de păstrare a documentației de afaceri.
El trebuie să fie priceput la calculator.
El ar trebui să fie capabil să dezvolte traininguri tematice pentru formarea angajaților pentru a le crește eficiența.
De asemenea, trebuie să fie capabil să dezvolte, să pregătească sau să adapteze produse de formare în conformitate cu direcția de dezvoltare a afacerii.
Managerul de dezvoltare este, de asemenea, obligat să analizeze rezultatele muncii sale, să țină evidențe și să furnizeze rapoarte unui șef superior de recalificare.
El trebuie să evalueze corect nevoia de pregătire a personalului și să poată întocmi o estimare.
Managerul trebuie să știe să mențină o bază de date a angajaților cu un plan de dezvoltare și creștere în carieră.

După cum putem vedea, responsabilitățile unui manager de dezvoltare sunt extinse. Dar dacă ai planuri ambițioase, educație economică și psihologică, ești un învățat rapid și îi poți preda pe alții, atunci de ce să nu încerci și tu în acest domeniu?

Poziția unui manager de dezvoltare a companiei este destul de universală, dar activitățile sale implică multe sarcini. Munca lui este apropiată de cea a unui regizor: participă la campanii publicitare, desfășoară activități de reducere a costurilor, introduce un nou produs pe piață.

Manager de dezvoltare este necesar pentru absolut orice întreprindere, indiferent de amploarea, nișa, forma organizatorică și juridică a acesteia.

Pentru ce este un manager de dezvoltare?

Instrucțiunile managerului de dezvoltare a companiei sunt foarte rar explicate clar. De ce? Are două cauze:

Cel mai bun articol al lunii

Dacă faci totul singur, angajații nu vor învăța să lucreze. Subordonații nu vor face față imediat sarcinilor pe care le delegeți, dar fără delegare, ești condamnat la presiunea timpului.

Am publicat în articol un algoritm de delegare care te va ajuta să scapi de rutină și să nu mai lucrezi non-stop. Veți învăța cui poate și nu i se poate încredința munca, cum să atribuiți sarcina corect, astfel încât să fie finalizată și cum să controlați personalul.

in primul rand Adesea, în locul postului de manager de dezvoltare, o companie angajează un specialist în formare, un manager de formare. Acest specialist este angajat în funcții similare - instruire, precum și formarea productivității personale a angajaților.
În al doilea rând, în unele servicii de HR există specialiști universali care se ocupă de toate problemele de HR deodată.

Prin urmare, nu toate companiile au funcția de manager de dezvoltare, deși într-un fel sau altul, un alt specialist este angajat în funcția de îmbunătățire a profesionalismului angajaților.

O poziție similară este ocupată de un manager de dezvoltare corporativă. Cu toate acestea, funcționalitatea este semnificativ diferită. Acest specialist lucrează pentru o divizie angajată în dezvoltarea companiei și suport pentru tranzacții. Iar managerul de dezvoltare se ocupă de principalele sarcini strategice ale companiei. Este ocupat cu promovarea promoțiilor, cercetării de piață, urmărind creșterea profitabilității activităților desfășurate de firmă.

Un angajat calificat în această poziție, care își face treaba bine, poate obține în continuare o promovare, poate ajunge la un director comercial sau general. Managerul de dezvoltare gestionează procesul de producție, realizează munca organizatorică a companiei, explorează modalitățile probabile de dezvoltare a companiei, specificul nișei de piață în care este posibil să crească. În plus, monitorizează oportunitatea execuției proiectelor în derulare.

Responsabilitățile postului unui manager de dezvoltare sunt după cum urmează:

găsiți și atrageți clienți;
conduce negocieri, consultări, încheie contracte cu clienții;
controlul marketingului, publicității afiliate și dealerilor;
monitorizarea concurenților (structură de preț, sortiment, publicitate);
crearea de rapoarte cu privire la rezultatele cercetării;
deschide noi puncte de vânzare, controlează-le munca.

Alte funcții ale unui manager de dezvoltare pot include:

participarea la expozitii, conferinte;
organizarea instruirii vanzatorilor, distribuitorilor.

Opinia expertului

În afacerile moderne, fără manageri de dezvoltare - nicăieri

Andrei Solodovnikov,

Șeful Grupului de Proiecte de Consultanță, Grup de Audit și Consultanță Dezvoltarea Sistemelor de Afaceri, Moscova

Astăzi, importanța impactului deciziilor strategice asupra rezultatelor afacerii crește. Volumul de muncă asociat cu selecția și pregătirea soluțiilor, cu prognozarea stării piețelor și a mediului, cu crearea de diferențe competitive este în creștere. Particularitățile activităților strategice și operaționale dictează necesitatea stăpânirii noilor tehnologii de management al dezvoltării, iar cerințele pentru manageri și specialiști implicați în dezvoltare sunt în creștere. Funcțiile marketingului clasic nu mai răspund pe deplin nevoilor afacerii în determinarea căilor de creștere. Prin urmare, astăzi multe întreprinderi și-au dat seama de necesitatea de a introduce funcția de manager de dezvoltare sau de a aloca o unitate de management al dezvoltării. O companie care a creat un astfel de departament beneficiază de următoarele beneficii:

claritatea obiectivelor și modalităților de realizare a acestora, structurarea, sistematizarea proceselor de dezvoltare;
personificarea responsabilității pentru rezultatele dezvoltării, consolidarea unui singur centru de control responsabil pentru toate schimbările structurale, coordonarea activității de dezvoltare, inclusiv a serviciilor funcționale;
un proces de schimbare gestionat, consistent, care poate fi controlat (în loc de procese disparate, informale - proceduri formale);
formarea resurselor umane profesionale care sunt cel mai interesate de dezvoltare, posibilitatea de motivare eficientă a personalului serviciului de dezvoltare, ținând cont de repere;
decizii de management mai echilibrate datorită apariţiei unui sistem de echilibre (concurenţă internă între blocurile operaţionale şi strategice).
crește eficiența utilizării resurselor, reduce costul modificărilor.
îmbunătățirea informațiilor și a suportului analitic pentru deciziile de management.

Rezumând, putem spune că managementul strategic reduce riscurile de afaceri și îmbunătățește perspectivele pentru indicatorii cheie de afaceri (nivel de competitivitate, valoare pentru acționari, rezistență la criză).

Manager dezvoltare: domenii de activitate și funcții

Manager dezvoltare retail

Instrucțiunea managerului de dezvoltare a rețelei de vânzare cu amănuntul include funcțiile de gestionare a punctelor de vânzare, începând cu deschiderea și selectarea managerului fiecăruia dintre punctele de vânzare până la rezolvarea problemelor de închiriere. Managerul de dezvoltare a retelei de retail organizeaza si desfasoara campanii de publicitate, se ocupa de activitati de marketing, analizeaza mediul concurential, lucreaza cu echipa, ajuta la rezolvarea conflictelor, ia in considerare oportunitatile care vin de la implementatorii de produse.

În plus, managerul de dezvoltare a rețelei de retail optimizează activitatea punctelor de vânzare pentru a crește profiturile, face o propunere de introducere a unui sistem optim de salarii și stimulente pentru angajați. El poate cere o majorare de salariu pentru el și subordonații săi, scoate tot felul de idei și le oferă superiorilor, cere să i se pună la dispoziție actele necesare. Managerul de dezvoltare a rețelei de retail este responsabil pentru sarcinile întârziate sau munca prost efectuată a subordonaților, încălcarea legii, cazurile de daune aduse companiei.

Manager de dezvoltarepersonal (dezvoltare socială)

Este ocupat cu planificarea și coordonarea activităților care au ca scop educarea persoanelor care lucrează în firmă. Pentru aceasta, managerul de dezvoltare socială dezvoltă noi programe sau le îmbunătățește pe cele existente, participă la negocieri colective de afaceri și aduce în discuție probleme legate de instruire.

Sarcinile managerului de dezvoltare a angajaților sunt să participe la testarea și evaluarea nivelului de profesionalism al angajaților companiei, să gestioneze formatorii și să stabilească obiective. Managerul de dezvoltare socială evaluează eficacitatea formării, însumează rezultatele finale privind pregătirea de calificare a angajaților. Specialistul întocmește și un orar după care se desfășoară antrenamentul.

Managerul de dezvoltare socială este autorizat să studieze proiectele directorilor care au legătură directă cu el. Specialistul are dreptul de a cere documente și alte informații de dragul unor activități mai productive, să propună ajustări pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă.

Manager Dezvoltare Organizaționalăcompaniilor

Un astfel de angajat trebuie să aibă studii superioare de specialitate, să posede abilități de marketing și să înțeleagă psihologia. Un manager de dezvoltare organizațională trebuie să fi dezvoltat abilitățile de planificare, analiză de piață, management de proiect la orice nivel, atragerea clienților și partenerilor, prognozarea nivelului de vânzări și redactarea contractelor. În plus, un manager de dezvoltare organizațională trebuie să aibă cunoștințe de bază despre fundamentele legislației, alfabetizarea economică și capacitatea de a pregăti documente în mod competent.

Pentru un manager de dezvoltare, fișa postului, pe lângă cele de mai sus, presupune priceperea de a conduce sesiuni de formare pentru angajații companiei. Specialistul întocmește rapoarte cu privire la activitățile desfășurate și le transmite autorităților spre examinare. O altă obligație este menținerea unei baze de informații a angajaților firmei pentru a lua în considerare oportunitățile de carieră pentru cei mai buni angajați. Managerul de dezvoltare organizațională poate primi date de informații, acces la documentele necesare.

În limitele autorităţii care i-a fost acordată, managerul de dezvoltare organizaţională poate semna diverse acte oficiale. În plus, el trebuie să cunoască instrucțiunile, care explică obligațiile și puterile sale. Managerul de dezvoltare organizațională este responsabil dacă apar încălcări sau dacă întreprinderea este efectiv vătămată.

Strategia de dezvoltare a companiei: instrucțiuni de dezvoltare

Manager de dezvoltare a teritoriului(dezvoltare Regionala)

Acest specialist analizează activitățile distribuitorilor, reprezentanțelor, identifică oportunități de creștere a nivelului de productivitate a muncii lor:

controlează implementarea standardelor de performanță de către angajații reprezentanței;
controlează îndeplinirea obiectivelor care au fost stabilite pentru reprezentanță;
participă la procesul de formare a planurilor pentru strategia și tactica de dezvoltare a pieței;
se angajează în asigurarea implementării obiectivelor tacticii care au fost stabilite pentru companie;
responsabil de implementarea planurilor de vanzari;
efectuează audituri ale punctelor de vânzare;
analizează rambursarea creanțelor reprezentanței;
conduce elaborarea și implementarea măsurilor de identificare și reducere a creanțelor;
organizează sistemul de rapoarte ale reprezentanței regionale;
monitorizează oportunitatea transmiterii documentelor de raportare;
supraveghează raportarea internă în domeniu;
desfășoară instruire pentru angajații reprezentanței locale și, de asemenea, implementează sau monitorizează implementarea anumitor standarde generale;
desfășoară training pentru managerii angro și supraveghetorii vânzărilor locale în standarde generale;
antrenează echipa de vânzări a unui punct regional în lucru direct cu un client și analizează situații specifice;
analizează și dezvoltă canale de vânzare (inclusiv vânzări în zone care nu au fost încă dezvoltate și conectarea potențialilor clienți la o sucursală sau reprezentanță);
stabilește relații reciproc avantajoase cu clienții existenți și noi;
lucrează cu distribuitori și clienți importanți;
monitorizează activitatea distribuitorilor împreună cu șeful punctului regional pentru a ridica nivelul vânzărilor și a unei părți din piața companiei într-o anumită regiune;
participă la formarea comenzilor distribuitorilor;
participă la pregătirea și implementarea programelor care vizează promovarea produselor într-o anumită regiune.

Manager Dezvoltarea Pietei

Adesea, managerul de dezvoltare a pieței este confundat cu specialistul în vânzări, deoarece lucrează și cu vânzătorii. Sarcina principală a managerului de dezvoltare a pieței este de a crește nivelul vânzărilor, de a obține mai multe venituri, menținând în același timp un nivel ridicat de satisfacție a clienților. Fișa postului unui manager de dezvoltare a vânzărilor include planificarea rezultatelor și acțiunilor necesare care trebuie întreprinse. Planificarea poate fi efectuată pentru departamente, anumiți angajați sau întreaga companie.

Responsabilitățile postului unui manager de dezvoltare a pieței

Managerul de dezvoltare a pieței identifică viitorii clienți ai companiei pentru a genera interes pentru produsele și serviciile companiei. Prezintă clienților actuali și viitori potențialul unui produs sau serviciu.
Implicat în dezvoltarea strategiei de marketing și vânzări, împreună cu alți manageri. În plus, managerul de dezvoltare a pieței realizează implementarea strategică prin vizite la clienți, prezentări, sesiuni de suport tehnic și rezolvarea problemelor clienților, campanii de publicitate.
Managerul de dezvoltare a pieței oferă îndrumări altor manageri de produse și manageri de linie cu privire la problemele de intrare pe piață și de retenție și prognozează dinamica cererii și ofertei.
Coordonează și monitorizează dezvoltarea produselor în departamentele de proiecte și tehnologie ale companiei:

ia decizii finale cu privire la necesitatea cercetării asupra anumitor idei de design;
managerul de dezvoltare a pieței este ocupat cu bugetarea, analizarea și prognoza rentabilității investițiilor în cercetare și dezvoltare;
participă la elaborarea programelor de lucru R&D și la procesul de pregătire a procesului de producție;
managerul efectuează stabilirea prețului produsului;
participă la procesul de dezvoltare și implementare a unui plan de marketing pentru produs și canalele sale de distribuție;
efectuează testarea prototipurilor în condițiile pieței.

Managerul de dezvoltare a pieței este în contact cu managementul clienților corporativi, monitorizează calitatea serviciului clienți.
Angajat în baza de informații din industrie a proiectelor și tehnologiilor.

Manager dezvoltare companie

Angajatul trebuie să cunoască sistemul de marketing și elementele de bază ale psihologiei. De asemenea, este important pentru el să aibă abilități de planificare, analiză de piață, management de proiect, atragere de clienți și parteneri în companie, de prognoză a nivelului de vânzări și de desfășurare a lucrărilor documentare. În plus, managerul de dezvoltare al companiei trebuie să cunoască regulile legale și baza economică.

Fișa postului unui manager de dezvoltare a companiei implică și priceperea de a conduce sesiuni de formare pentru angajați. El întocmește rapoarte privind propriile activități și le transmite conducerii. De asemenea, menține o bază de echipă pentru a lua în considerare perspectivele de carieră pentru angajați.

Managerul de dezvoltare a companiei primește o componentă de informare și acces la documentele necesare. Este în competența lui să aprobe documente. Managerul de dezvoltare a întreprinderii este responsabil în cazul în care au loc încălcări în perioada de funcționare a acesteia și societatea este prejudiciată.

Manager de dezvoltare corporativă

Specialiștii ale căror atribuții includ formarea și dezvoltarea culturii corporative sunt prezentați cu generală cerințe:

studii superioare sociologice sau psihologice;
Abilitatea de a lucra atât în echipă, cât și independent;
disponibilitatea abilităților și abilităților analitice în lucrul cu informații sociologice;
abilități organizaționale dezvoltate;
abilități de predare, desfășurare de seminarii;
atentie la detalii si capacitatea de a evidentia esenta.

Printre cheie aptitudini necesare pentru îndeplinirea efectivă a obligațiilor unui manager de cultură corporativă, putem distinge:

diagnosticarea culturii corporative;
procesul de colectare și sistematizare a datelor;
actiuni analitice;
elaborarea de recomandări pentru dezvoltarea culturii corporative, creșterea loialității personalului și îmbunătățirea sistemului de motivare;
abilitatea de a pregăti și organiza evenimente pe probleme de muncă;
selectarea viitorilor angajați ținând cont de cultura corporativă;
crearea unei atmosfere sănătoase între colegi.

Descrierea postului managerului de dezvoltare

O funcție utilă a instrucțiunilor pentru funcția de manager de dezvoltare - repararea cerințele de calificare a candidatului. Poziția unui manager de dezvoltare nu se află în directorul de calificări, precum și cerințe clar definite, adică angajatorul însuși se gândește la ce cerințe vor îndeplini angajații săi. Pentru ca să nu existe discrepanțe în ceea ce privește justificarea refuzului de a angaja, este logic să le prescriem.

Un angajat care dezvoltă o instrucțiune de manager de dezvoltare ar trebui să utilizeze o singură structură de documentare din 4 secțiuni principale.

Dispoziții generale.

Prima secțiune conține următoarele informații:

titlul postului (manager de dezvoltare);
un lanț de comandă (și o indicație despre cine este responsabil pentru angajare și concediere);
cerințele de calificare pentru educație, experiență, indică eventual competențele pe care autoritățile doresc să le vadă la solicitantul pentru postul de manager de dezvoltare;
prezența subordonării;
regulile de substituție.

Drepturile.

Ce fel de puteri să-i acorde managerului de dezvoltare - se decide într-o anumită companie.

Pentru rezolvarea eficientă a sarcinilor, un manager de dezvoltare trebuie să aibă libertatea de a lua decizii care sunt incluse în competența sa. Astfel, i se pot acorda, de exemplu, următoarele drepturi:

solicita informatii si documente care vor fi utile pentru rezolvarea sarcinilor stabilite de la toate departamentele companiei;
să se familiarizeze cu deciziile luate de persoanele de conducere;
transmite managementului ipotezele lor privind oportunitățile de îmbunătățire a procesului de afaceri;
cere de la persoana de conducere asistenta in indeplinirea atributiilor de serviciu;
emite observații administrative subordonaților, preia controlul asupra performanței acestora;
participa la conversații de afaceri cu consumatorii;
atrage parteneri care să coopereze cu producția;
semnează (vizează) documentația de competența lor.

Responsabilitatile locului de munca.

Această parte a fișei postului precizează obligațiile pe care managerul de dezvoltare le va îndeplini, și anume:

realizarea unui concept general de dezvoltare a companiei;
să realizeze elaborarea unei strategii de dezvoltare a companiei și, pe baza acesteia, să creeze un plan unic de dezvoltare;
elaborează programe de restructurare a companiei, monitorizează implementarea acestora;
să ofere structuri de management și opțiuni individuale pentru stăpânirea acelor domenii care nu sunt încă implicate;
căutarea piețelor neacoperite și a modalităților de dezvoltare a acestora;
crearea unui tandem de departamente ale companiei pentru implementarea programului de creștere planificat;
analizează rezultatele implementării programului;
intocmeste rapoarte de performanta.

Responsabilitate.

Managerul de dezvoltare a întreprinderii este tras la răspundere dacă, în urma deciziilor sale, societatea a fost prejudiciată. Răspunderea poate fi de următoarele tipuri:

disciplinar;
administrativ sau penal;
material.

Uneori, poziția unui manager de dezvoltare implică o anumită specializare, de exemplu, un manager de dezvoltare a afacerii, un manager de dezvoltare a teritoriului etc. Fișa postului unui astfel de angajat reflectă în mod necesar trăsăturile caracteristice acestui domeniu particular. De exemplu, în Responsabilitățile postului de manager de dezvoltare a teritoriului pot fi incluse următoarele domenii de activitate:

munca analitica si dezvoltarea canalelor de vanzare in zona teritoriala specificata;
dezvoltarea și implementarea activităților pentru funcționarea noilor filiale sau departamente;
selecția candidaților pentru posturile de șef de divizie care urmează să fie deschise.

În fiecare dintre opțiunile enumerate, managerul de dezvoltare are sarcina de a dezvolta și implementa setul de măsuri care vor avea ca scop creșterea și dezvoltarea întreprinderii.

Cerințe pe care trebuie să le îndeplinească un manager de dezvoltare

Acest specialist trebuie să fie atât un analist, cât și un strateg, și un marketer, și un economist și un lider competent. Abilitățile de comunicare cu clienții și experiența în vânzări vor fi extrem de importante pentru un manager de dezvoltare.

Calitati personale

Un manager de dezvoltare a afacerii este, de fapt, un lider. Din acest motiv, calitățile de conducere și organizaționale ar trebui să fie inerente în el. Trebuie să aibă gândire strategică și analitică, trebuie să aibă capacitatea de a conduce subordonații și de a-și asuma responsabilitatea.

Decizia, rezistența la stres, capacitatea de a stabili contactul cu oamenii, sociabilitatea, cunoștințele de psihologie sunt, de asemenea, calități importante ale caracterului său. De regulă, cunoașterea limbilor străine nu va fi de prisos pentru negocierile de afaceri sau corespondența cu partenerii străini.

Abilități profesionale

O cerință obligatorie pentru un manager de dezvoltare este studii superioare, se acordă preferință domenii precum economie, relații publice și marketing.

De asemenea, un factor bun pentru un manager este cunoștințele de bază în domeniul psihologiei, baza de cunoștințe a unui astfel de specialist include de obicei programe de calculator de bază (Word, Excel), limba rusă alfabetizată, abilități în vânzări și management de documente (capacitatea de a elabora și execută documente).

În plus, un manager de dezvoltare trebuie adesea să iasă din situații care nu sunt cele mai standard, așa că are nevoie de gândire creativă și diplomație.

Salariul unui angajat pentru postul de manager de dezvoltare

Salariul unui astfel de angajat este foarte dependent de experiență și de dezvoltarea abilităților profesionale.

Salariu mediu

În capitală, este în medie 50.000 de ruble, în Sankt Petersburg - 39.000 de ruble, în Nijni Novgorod - 25.000 de ruble.

salariu de început

Salariul de pornire pentru un candidat fără experiență este de la 20.000 la 40.000 de ruble. la Moscova, de la 15.000 la 30.000 de ruble. în Sankt Petersburg, de la 12.000 la 20.000 de ruble. La Nijni Novgorod.

Experienta in munca de peste 1 an

Cu experiență, un manager este plătit cu un salariu mediu de 40.000 - 70.000 de ruble. în capitală, 30.000 - 46.000 de ruble. în orașul de pe Neva și 20.000 - 32.000 de ruble. La Nijni Novgorod.

Experienta in munca de peste 3 ani

Specialiștii de înaltă clasă care au lucrat în specialitatea lor de cel puțin 3 ani, cu experiență în munca managerială și dezvoltarea afacerii de la zero, câștigă de la 70.000 la 250.000 de ruble. la Moscova, 46.000 - 150.000 de ruble. la Sankt Petersburg, 32.000 - 80.000 de ruble. La Nijni Novgorod.

Căutarea și selecția candidaților pentru postul de manager de dezvoltare

Când începeți să organizați căutarea și selecția candidaților, este necesar să decideți ce activitate poate fi încredințată, de exemplu, agențiilor de recrutare și care este mai bine să faceți singur. Căutarea managerilor de dezvoltare poate fi efectuată folosind atât resurse interne, cât și externe ale companiei. Ambele metode au propriile avantaje și dezavantaje. Destul de des compania subestimează oportunitățile care pot apărea ca urmare a căutării de candidați printre cei care lucrează deja la întreprindere.

Selecția internă

Selecția internă include mai multe avantaje:

este mult mai ieftin: nu necesită costuri sau necesită un minim de fonduri pentru procese precum adaptarea și formarea;
în selecția internă, se lucrează cu oameni care sunt bine familiarizați cu compania, ceea ce le permite să treacă cu ușurință printr-o perioadă de adaptare într-o poziție neobișnuită pentru ei;
selecția internă motivează randamente mai bune în procesul de muncă.

Atunci când selectează în cadrul companiei, folosesc următoarele abordări:

cei mai buni candidați dintre angajații companiei sunt identificați pe baza caracteristicilor formale (nivel și tip de studii, vechime, profesionalism, vârstă etc.)
organizarea de manifestări competitive privind înlocuirea posturilor vacante.
se formează o rezervă de personal.

Selecția externă

Când un manager este selectat în afara companiei, căutarea va începe cu răspunsuri la acestea întrebări:

Unde se pot găsi candidați potriviți pentru post?
Cum sunt contactați acești candidați?
Cum să-i faci să fie interesați să lucreze pentru companie?

Pentru a crea un flux de noi angajați către companie, se pot folosi diverse mijloace: publicitate sub formă de reclame pentru posturi vacante în ziare, reviste, radio și televiziune prin cablu. Se recomandă vizitarea expozițiilor din industrie sau tematice, târguri de locuri de muncă. Pe lângă toate cele de mai sus, surse forța de muncă este, de asemenea:

agentii de recrutare;
servicii de angajare, burse de muncă;
cunoștințe personale;
braconarea celor mai buni specialiști din alte companii - acest lucru este făcut de „vânătorii de recompense” (vânători de capete).

Tehnologia de selecție a candidaților

Indiferent că vorbim de metodă de selecție proprie sau externă, pentru a înțelege gradul de conformitate a candidaților cu cerințele care există pentru un post vacant dat, folosim un set de metode variate care vizează o evaluare multilaterală a candidaților. . Complex metode de selecție care poate fi folosit:

selecția pregătitoare (se analizează datele despre o persoană cuprinse în rezumat și în rezultatele interviului inițial);
colectarea de date de informații (de la alte persoane);
tot felul de chestionare și testare (inclusiv testarea abilităților profesionale);
metode de selecție a grupurilor;
evaluări ale experților;
rezolvarea problemelor;
urmărire/interviu.

O conversație scurtă cu un candidat pentru o poziție de conducere nu va oferi nicio impresie completă și de încredere despre el. Aceasta este doar o primă impresie și nu va fi neapărat adevărată.

Există și un astfel de moment: că managerul de HR, că candidatul de la interviu poate avea bătăi de cap, poate fi și el deranjat de unele probleme, sau de vreo proastă dispoziție banală. Sau chiar mai simplu - pur și simplu vă puteți displace unul pe celălalt. Și când nu există criterii clare de selecție, un candidat puternic nu poate intra cu ușurință în următoarea rundă a interviului.

Este posibilă și situația inversă. Un candidat poate părea un bun conversator, iar profilul său va îndeplini toate cerințele, dar cine poate garanta dacă o persoană va lucra cu succes, dacă va obține rezultate, cât de repede va învăța și cum reacționează în situații dificile. În general, pentru fiecare angajator, un nou candidat este întotdeauna un „porc în picior”.

Ghid pas cu pas despre cum să conduci un interviu

Test psihologic pentru candidați

Pe lângă istoricul, referințele și succesul în profesie, care îl caracterizează pe candidatul la funcția de manager de dezvoltare ca specialist, angajatorul trebuie să afle ce fel de persoană se află în fața lui - viitorul membru al echipei. Cum va acționa această persoană într-o situație dificilă? Va fi capabil să-și asume responsabilitatea atunci când va fi necesar să ia o decizie independentă? Va fi aceasta cauza conflictelor între colegi?

Testele psihologice sunt folosite pentru a răspunde la aceste întrebări. Fiabilitatea testării nu depășește 70%, depinde de metodele utilizate, precum și de nivelul de profesionalism al interpretului.

De fapt, atunci când lucrează un profesionist, testarea psihologică devine o sursă de date practic de încredere, iar cu cât sunt mai multe teste, cu atât informațiile primite sunt mai fiabile. Pentru a efectua testarea, de regulă, este selectat un set de teste care acoperă inteligența, caracteristicile personale, nivelul de motivație etc.

Datorită acestui proces, puteți obține o mulțime de importante informatii despre solicitant:

cât de repede este capabil să se obișnuiască cu noile condiții;
cum va accepta regulile care sunt impuse din exterior;
viteza cu care actioneaza;
frecvența cu care o persoană va căuta ajutor;
dacă o persoană este deschisă oportunităților de a învăța ceva neexplorat;
dacă înțelege și se adaptează rapid etc.

Sistem de evaluare a candidatilor pentru functia de manager de dezvoltare

Sistemul de evaluare a candidaților pentru posturile vacante ar trebui să se bazeze pe următoarele principii.

Acesta încurajează selecționarii să își justifice alegerea în raport cu un sistem de criterii convenit.
Se bazează pe informații obiective și oferă evaluări obiective candidaților.
Ajută angajații organizației care participă la sistemul de selecție să ajungă mai ușor la înțelegere reciprocă atunci când evaluează candidații.

După ce s-a făcut evaluarea tuturor candidaților, se poate trece la a doua etapă, prevăzută de sistemul de evaluări obiective, la alcătuirea unui tabel analitic. Este alcătuit în așa fel încât să conțină o listă de cerințe cheie, atunci când ar fi posibil să se facă o evaluare pe baza numelui fiecărui candidat pe baza corespunzătoare.

Membrii poate fi împărțit în trei subgrupe:

A- cu siguranță potrivit pentru a fi inclus în rezerva de personal și transferat într-o funcție de nivel superior;

B- apt condiționat pentru includerea în rezerva de personal și pentru ocuparea unui post de nivel superior, dar care necesită pregătire suplimentară;

C- nu se preteaza pentru includerea in rezerva de personal si pentru ocuparea unui post de nivel superior.

Etapele selecției candidatului

După ce datele personale furnizate de candidați au fost studiate și s-a luat decizia de a-i invita la un interviu, începe o etapă foarte importantă pentru serviciile de personal - candidații sunt selectați. Există o serie de pași succesivi aici. La fiecare, o parte dintre solicitanți este exclusă din cauza faptului că există o discrepanță între diferitele cerințe. Trecerea prin acești pași va ajuta la asigurarea unui număr minim de erori de calcul la alegere.

Pasul 1 Date personale și autobiografice formate.

Pasul 3 Interviu.

Se realizează în scopul colectării datelor necesare despre caracteristicile personale și de afaceri ale viitorului manager. Ca urmare, există o selecție de persoane care îndeplinesc cerințele de calificare. La interviu, trebuie să fii atent la felul în care arată candidatul (stil de îmbrăcăminte, postură), ce fel de cultură de comportament are (gesturi, expresii faciale, maniere), ce fel de cultură a vorbirii (poate formula un gând). ), poate această persoană să audă interlocutorul și, de asemenea, se evaluează strategia generală de comportament în timpul interviului (cât de activ și de interesat este candidatul pentru post; depinde de interlocutor sau predomină independența și dominația).

Pasul 4. Proces.

Științele comportamentale au dezvoltat multe tipuri diferite de teste care ajută la prezicerea cât de eficient va fi capabil un manager să îndeplinească o anumită muncă. Un tip de test de screening implică măsurarea capacității de a îndeplini sarcini asociate jobului vizat. Exemplele includ tastarea sau stenografia, demonstrarea capacității de a opera o mașină unealtă, demonstrarea capacității verbale prin comunicare orală sau lucru scris. Un alt tip de test evaluează caracteristici psihologice precum nivelul intelectual, interesul, energia, sinceritatea, încrederea în sine, stabilitatea emoțională și atenția la detalii. Pentru ca astfel de teste să fie utile pentru selecția candidaților, trebuie să existe o corelație semnificativă între scorurile ridicate ale testelor și performanța reală. Managementul trebuie să-și evalueze testele și să determine dacă cei care au rezultate bune la teste se dovedesc de fapt a fi manageri mai eficienți decât cei care au o performanță mai mică.

Pasul 5. Procedura testului de aptitudini.

Este necesar să se verifice adecvarea profesională în timpul selecției candidaților, în plus, procedura poate fi efectuată din când în când ca parte a certificării regulate și pentru selecția în rezerva de personal.

Pasul 6 Control medical și cercetare folosind tehnici hardware (dacă este necesar).

Pasul 7 Analiza rezultatelor testului și o concluzie privind adecvarea profesională.

În această etapă, comisia de selecție profesională analizează rezultatele etapelor anterioare și întocmește un aviz cu privire la aptitudinea profesională a candidatului.

Pasul 8 Decizia de angajare.

În final, se selectează cel mai potrivit candidat pentru post, se ia decizia finală privind angajarea acestuia și se întocmesc actele necesare (contract, comandă etc.).

Nuanțe importante care vor economisi timp la selectarea personalului

Cum să adaptezi un nou manager de dezvoltare pentru a lucra într-o companie

Dacă organizați corect perioada de adaptare pentru un manager de dezvoltare nou sosit, atunci eficiența întregii echipe va crește, iar rezultatele pozitive vor fi obținute mai rapid. Iar dacă adaptarea este prost organizată, performanța va fi cu siguranță cu un ordin de mărime mai mică.

Centrul pentru Leadership Creativ a efectuat cercetări și, conform rezultatelor sale, 40% dintre managerii superiori își părăsesc locurile de muncă în primele 8 luni de carieră. A organiza prost adaptarea înseamnă practic a garanta eșecul.

Elaborarea unui program de adaptare

Pentru a adapta corect angajații, managerul de HR trebuie să folosească un program special conceput.

Sistemul de măsuri de adaptare include adaptarea generală și de specialitate.

Program general prezintă întreaga companie, atingând următoarele puncte.

Cea mai completa imagine a companiei:

discurs de salut;
direcții de dezvoltare, obiective, momente problematice;
tradiții, norme;
produse și consumator;
Activități;
forma structurala, relatii intre departamente;
o introducere în managementul superior;
relații interne.

Salariu.
Beneficiile suplimentare:

asigurare;
plăți pentru invaliditate temporară;
indemnizația de concediere;
indemnizații de îmbolnăvire a unui angajat, a membrilor familiei, prestații pentru mame;
pensiune;
formare pe parcursul muncii.

Sănătate și securitate la locul de muncă:

masuri de precautie;
Siguranța privind incendiile;
reguli de acțiune în timpul accidentelor;
locurile în care se acordă primul ajutor.

Relațiile angajaților cu sindicatul:

termeni și condiții de angajare;
destinație, călătorie,
promotii; puteri, obligații ale salariatului;
regulamente sindicale;
disciplina si pedeapsa.

Componenta casnica:

probleme de nutriție;
organizarea de recreere;
alte.

Implementarea acestui program de adaptare este urmată de un altul, mai mult program de specialitate. Include momente care sunt asociate cu un anumit departament sau loc de muncă. De regulă, acest program este condus de manageri de linie sau de mentori.

Acest program include următoarele întrebări.

Functiile departamentului:

sarcini, priorități;
forma structurala de organizare;
relatii cu alte departamente.

Puterile, obligatiile si responsabilitatile:

descrierea activității curente și a rezultatelor dorite;
o explicație a motivului pentru care acest loc de muncă este necesar, cum se raportează la alte activități din departament și din companie în ansamblu;
durata zilei de lucru și programul managerului de dezvoltare;
criterii de calitate a muncii prestate.

Reguli si regulamente:

norme care sunt caracteristice unui anumit tip de activitate sau departament;
reguli de siguranță;
relațiile cu angajații altor departamente;
catering, fumatul la locul de munca;
convorbiri telefonice cu caracter personal in timpul programului de lucru.

Vedere diviziune:

buton alarma incendiu;
intrări și ieșiri;
locuri unde se poate fuma;
locurile în care se acordă primul ajutor.

5. Organizarea cunoașterii managerului de dezvoltare cu alți angajați ai departamentului.

Când lucrezi cu un nou angajat liderul ar trebui să se concentreze asupra următoarelor puncte:

Este necesar să ne amintim despre comunicarea cu managerul de dezvoltare nou numit. Află cum merg lucrurile, invită un specialist la prânz sau bea doar cafea.
Amintiți-vă că în orice situație, orice angajat poate, dacă este necesar, să vină la dvs. cu dificultățile sale pentru sfaturi sau îndrumare și să vă primească ajutorul.
Un începător ar trebui să fie implicat atât în proiecte pe termen lung, cât și în cele pe termen scurt. Se întâmplă adesea ca un nou angajat să aibă o dorință arzătoare de a contribui cu propriul său acarian la munca generală. Cu toate acestea, nu ar trebui să încredințați unui nou manager de dezvoltare proiecte mari. Excepție pot fi acele situații în care activitatea unui specialist este într-adevăr capabilă să aducă o contribuție pozitivă tangibilă companiei.
Pe lângă întâlnirile de planificare a afacerii la anumite momente, puteți cere supervizorului dvs. imediat să scrie un raport final despre munca pe care noul manager de dezvoltare a finalizat-o.
Este necesar să se aloce o parte din buget pentru a organiza o seară corporativă sau o pauză obișnuită de cafea. Comunicarea într-un cadru informal va uni echipa și va ridica spiritul de echipă.

Opinia expertului

Pune mai multe întrebări unui începător pentru a înțelege exact dacă este potrivit pentru tine

Anna Sharygina,

consultant independent, Harkov

În primele două săptămâni de muncă, este necesar să vorbiți zilnic nu numai cu tânărul manager, ci și cu mentorul său; din a treia săptămână până la sfârșitul stagiului (perioada de probă), astfel de conversații ar trebui să aibă loc săptămânal. Întrebările pe care trebuie să le adresați cursantului și mentorului acestuia sunt enumerate mai jos. După analizarea răspunsurilor primite, veți evalua starea de spirit a angajatului pentru munca ulterioară, înțelegerea acestuia a esenței activității sale și veți putea opri pierderea timpului și a resurselor intelectuale cu o persoană dacă nu s-a arătat corespunzător.

La sfârșitul perioadei de probă, trebuie să discutați separat cu stagiarul pentru a-l inspira: odată cu începerea muncii independente, el poartă întreaga responsabilitate pentru acțiunile sale. Următoarele întrebări ar trebui puse la această întâlnire:

De ce ai vrea să lucrezi în această poziție?
Ești interesat și de ce vrei să lucrezi în această poziție în compania noastră?
Ce este important pentru tine la serviciu?
Ce așteptări ai de la companie?
Ce ești gata să faci pentru întreprindere?
Ce ți-ai dori să obții în cinci până la șapte ani?
Vedeți perspective de creștere în companie?

Cu siguranță unele dintre aceste aspecte le vei afla deja mai devreme în interviu. Cu toate acestea, răspunsurile pe care ți le va oferi un candidat fără experiență sunt mai probabil să semene cu fanteziile romantice. Iar luni de pregătire, stagii și muncă îi vor oferi angajatului că va putea să-și simtă efectiv dorințele, interesele în domeniul profesional și să dea un răspuns mult mai clar și mai realist.

Cum să îmbunătățiți eficiența unui manager de dezvoltare

Formarea managerilor de dezvoltare poate fi efectuată:

prin formare avansată pe tema „Sisteme de formare corporativă”;
la seminarii și training-uri privind procesele de învățare tehnologică din companie;
prin autoeducatie - sa studieze literatura si periodicele din aceasta directie;
promovarea examenelor de calificare pentru managerii de dezvoltare, formatori etc.

Metode generale de motivare aplicabile managerilor de dezvoltare:

trecerea dintr-un domeniu de lucru al resurselor umane în altul;
aprofundarea specializării;
ridicarea nivelului de profesionalism (dacă sunt prezenți în companie);
mutarea într-un alt departament;
autoritatea de a susține prelegeri în numele companiei la seminarii, în rețelele de socializare etc.;
schema individuală de motivare materială (pachet social extins, bonusuri, bonusuri etc.).

Un manager de dezvoltare a afacerii într-o bancă este responsabil pentru promovarea serviciilor bancare și atragerea de noi clienți. Lista sa funcțională este foarte voluminoasă: trebuie să ai o mentalitate analitică, abilități oratorice, abilități de comunicare, mobilitate, să fii capabil să gestionezi oamenii și să stabilești contacte. Toate eforturile sale ar trebui să vizeze creșterea profitabilității afacerii, prin urmare, stabilirea de relații de înaltă calitate și pe termen lung cu partenerii este cheia unei activități lungi și de succes.

Un manager de dezvoltare a afacerii într-o bancă trebuie să fie mereu la curent cu toate evenimentele care au loc în sectorul bancar pentru a-și oferi serviciile clienților la timp și a depăși concurenții. Găsește clienți în toate domeniile afacerii bancare: segmentul corporate și salarial, clienți VIP, creditare de consum și afaceri cu amănuntul.

Atragerea de noi clienți va dura până la 80% din timpul de lucru. Pentru serviciu, veți avea nevoie de o mașină personală pentru a fi la timp la toate întâlnirile programate și pentru a transporta toate obiectele necesare prezentărilor.

Lucrul ca manager de dezvoltare a afacerii într-o bancă vă va permite să aplicați experiența profesională în practică, să învățați vânzări și prezentări eficiente. Pentru performanțe și rezultate stabile, remunerația va fi ridicată și decentă.

Salariu manager de dezvoltare a afacerii la o banca.

Nivelul veniturilor depinde de vechimea în muncă, de experiență și de îndeplinirea sarcinilor. Salariul mediu în megaorașe poate varia între 40.000 și 80.000 de ruble. În alte regiuni - de la 25.000 de ruble. Se compune din:

Salariu - suma specificată în contractul de muncă. Acesta este salariul minim pentru job.
Bonusuri - suma calculată pe baza volumului planurilor și sarcinilor finalizate. Mărimea acestuia poate varia, iar stabilitatea plăților depinde doar de munca de succes. Conducerea decide să recompenseze angajatul pentru buna performanță a indicatorilor, inițiativa și îndeplinirea de înaltă calitate a sarcinilor.
Compensare - plăți pentru SMS, comunicații mobile, asigurări medicale etc.

Cerințe pentru un manager de dezvoltare a afacerii într-o bancă:

Studii superioare sau incomplete, de preferință în economie, finanțe sau drept.
Cunoașterea programelor de calculator și a editorilor. Managerul va trebui să facă prezentări frecvente care trebuie să fie structurate și formatate corespunzător, precum și să scrie rapoarte pentru management. Cunoașterea programelor de birou (Word, Excel, Power Point, Outlook etc.) și a diverselor editori te vor ajuta să întocmești rapid și competent documente.
Experiență în domeniul vânzărilor și în atragerea organizațiilor comerciale către cooperare. Deoarece nicio universitate nu predă tehnologii de vânzări, prin urmare, trebuie să obțineți cunoștințe în practică prin încercare și eroare. Un manager de dezvoltare a afacerii dintr-o bancă va avea nevoie exact de această abilitate practică de a atrage comercianți pentru parteneriat pentru a dezvolta cu succes o afacere bancară. De asemenea, este binevenit să aveți propria bază de clienți cu care ați stabilit legături.
Abilitati de negociere cu primele persoane ale companiilor si prezentari de succes. Managerul merge direct la șefii organizațiilor comerciale pentru a încheia acorduri de parteneriat cu aceștia. Aici este important să le anunțați că întâlnirea este cu adevărat importantă și utilă, și nu o pierdere de timp. Nu va exista a doua șansă, ca de obicei, așa că trebuie să depuneți toate eforturile pentru a câștiga clienții.
A avea o mașină personală. Managerul de dezvoltare nu are un teritoriu separat unde ar lucra. Dacă este posibil, ar trebui să acopere cât mai multe companii situate în tot orașul. În acest caz, o mașină privată va servi drept suport excelent pentru creșterea mobilității și a performanței academice, precum și pentru transportul echipamentului de prezentare necesar (afișe, material promoțional, laptop, standuri, proiector etc.)

Responsabilitati manager de dezvoltare a afacerii bancare:

Dezvoltați rețeaua de parteneri ai băncii. Pentru dezvoltare, este necesar să atragem în mod constant noi clienți - cu cât sunt mai mulți, cu atât vânzările sunt mai mari. Nu uitați să lucrați cu partenerii existenți. Trebuie să vă amintiți în mod constant, să aduceți materiale promoționale, să vorbiți despre noi promoții sau produse. Dacă organizațiile comerciale simt că sunt inutile, atunci concurenții le pot ademeni.
Atrageți noi organizații de vânzări. Comerțul se dezvoltă acum într-un ritm rapid, iar acest lucru contribuie la apariția de noi companii comerciale care doresc să-și vândă produsele cu ajutorul creditelor bancare. Adesea încep să lucreze cu multe bănci, dar preferă una, așa că managerul de dezvoltare trebuie să-și exprime toate avantajele produselor lor pentru a obține cât mai mulți clienți de la aceste companii.
Plasați produsele publicitare ale băncii la punctele de vânzare. Magazinele comerciale care vând bunuri sau servicii pe credit ar trebui să aibă întotdeauna material promoțional, care include pliante, broșuri, steaguri etc. Fluxul comercial al clienților este mai mare aici, astfel încât astfel de memento-uri vor atrage clienții către bancă.
Controlul si implementarea planului de vanzari in teritoriul controlat. Managerul monitorizează activitatea specialiștilor la fiecare punct de vânzare. Dacă brusc apare o scădere a vânzărilor, atunci el află care este motivul și îl rezolvă. În paralel, se lucrează cu conducerea organizației comerciale pentru a menține bune relații și loialitate față de bancă.
Participarea la instruirea angajaților companiilor partenere. Nu este întotdeauna și oriunde posibil să plasați un angajat al unei bănci la un punct de vânzare, prin urmare, angajații unei organizații comerciale sunt implicați în întocmirea contractelor și vânzarea serviciilor bancare. Managerul învață principiile vânzării produselor de împrumut și completării cererilor. Angajații întocmesc contracte, care sunt apoi transferate la bancă. Volumul vânzărilor depinde de calitatea instruirii.
Intocmirea rapoartelor pentru conducerea superioara. Toată munca depusă și măsurătorile realizate ar trebui să fie documentate sub formă de rapoarte, astfel încât managementul să poată trage o concluzie despre succesul managerului de dezvoltare a afacerii. Rapoartele sunt trimise electronic sau pe hârtie.

Poziția unui manager de dezvoltare este destul de universală, dar există multe cerințe pentru munca acestui specialist. Atribuțiile unui astfel de angajat sunt apropiate de cele ale unui director, iar sarcinile sale includ participarea la campanii de publicitate, munca pentru reducerea costurilor și introducerea pe piață a unui nou produs al companiei. Un astfel de angajat este nevoie de orice organizație, indiferent de mărimea, domeniul de activitate și forma organizatorică și juridică a acesteia.

Managerul de dezvoltare trebuie să aibă, de asemenea, studii superioare, să cunoască elementele de bază ale programelor de calculator și să aibă cel puțin un an de experiență în acest domeniu. El poate fi angajat în dezvoltarea întregii companii, producție, personal sau departament de vânzări.

Ce face un specialist?

Manager de dezvoltare rezolvă principalele sarcini strategice companiilor. Pentru a face acest lucru, el este angajat în promovarea promoțiilor, cercetarea de piață, urmărește creșterea profitabilității activităților desfășurate de companie. Un manager calificat, care face o treabă bună, poate continua să fie promovat într-o poziție comercială și chiar la un CEO.

Atribuțiile acestui specialist pot include atât conducerea procesului de producție, cât și funcțiile organizatorice ale muncii companiei sau personalului. Managerul studiază posibilele opțiuni pentru dezvoltarea organizației, caracteristicile nișei de piață care pot fi stăpânite.
El ar trebui, de asemenea, să monitorizeze execuția la timp a tuturor proiectelor de dezvoltare în derulare, a negocierilor în derulare.

Pentru dezvoltarea vânzărilor

Adesea sub această poziție se referă la managerul de vânzări. Acest angajat interacționează cu personalul de vânzări și cu alți oameni care lucrează în companie. Scopul principal este de a crește nivelul vânzărilor și de a obține mai mult profit, cu condiția ca toate nevoile clienților să fie satisfăcute.

Fișa postului unui manager de dezvoltare vânzări include și necesitatea planificării rezultatelor care trebuie atinse, precum și măsurile care trebuie luate pentru a realiza acest lucru. Se pot întocmi planuri pentru departamente individuale, angajați sau întreaga companie în ansamblu.

Managerul de vânzări formează și reprezentanții de vânzări. Sub influența sa, acești lucrători își vor dezvolta cunoștințele despre prevederile de bază legate de muncă.

Alte sarcini ale managerului sunt procesarea comenzilor clienților, a documentelor pentru expedierea acestora, înștiințarea clienților cu privire la modificările aduse sortimentului, acordarea condițiilor de achiziție, trimiterea aplicațiilor către departamentul de logistică, elaborarea proiectelor, implementarea acestora și menținerea documentației. Salariatul are dreptul de a oferi condiții de management care să îmbunătățească condițiile de muncă.

Acesta poate solicita documentele necesare desfasurarii activitatilor. Managerul raspunde de abaterea de la atributiile de serviciu si daune materiale aduse de acesta societatii.

Dezvoltarea rețelei de retail

Fișa postului unui manager de dezvoltare a rețelei de retail conține responsabilitățile pentru menținerea unei rețele de magazine din momentul deschiderii, alegerea unui manager pentru fiecare punct de vânzare și discutarea termenilor de închiriere. Angajatul organizează și desfășoară campanii de publicitate, marketing, studiază concurenții, lucrează cu personalul, rezolvă situații conflictuale, ia în considerare propunerile primite de la vânzători.

Managerul lucrează și pentru a optimiza activitățile punctelor de vânzare cu amănuntul pentru a crește profiturile, sugerează introducerea unui anumit sistem de remunerare a angajaților.

Acest specialist are dreptul de a cere majorarea salariului pentru sine și subordonații săi, de a face orice propuneri pentru a fi luate în considerare de către manager, de a cere furnizarea documentației necesare.

Managerul este responsabil pentru munca intempestivă sau de proastă calitate, diverse încălcări comise de el și subordonații săi, încălcarea legii și daunele aduse organizației.

Pentru dezvoltarea companiei

Un astfel de specialist trebuie să aibă studii superioare, să aibă cunoștințe de marketing și psihologie. El trebuie să fie capabil să planifice, să analizeze piața, să conducă proiecte de afaceri de orice complexitate, să găsească noi clienți și parteneri, să prezică nivelul vânzărilor și să pregătească contracte. De asemenea, un specialist ar trebui să cunoască elementele de bază ale legislației și economiei, să negocieze cu competență și să întocmească documentația.

Fișa postului unui manager de dezvoltare a companiei implică și Capacitatea de a conduce sesiuni de instruire pentru angajați companiilor. Managerul trebuie să întocmească rapoarte cu privire la munca depusă și să le trimită conducerii pentru examinare. O altă responsabilitate este menținerea unei baze de date a angajaților, luând în considerare posibilitatea creșterii în carieră a acestora.

Are dreptul de a primi informații, acces la documentația necesară. În cadrul autorității sale, specialistul semnează și aprobă diverse documente. De asemenea, poate face cunoștință cu instrucțiunile, care descriu îndatoririle și drepturile sale. Managerul este responsabil pentru încălcările survenite în timpul îndeplinirii atribuțiilor sale, daune materiale cauzate organizației.

Dezvoltarea Personalului

Acest angajat este responsabil pentru planificarea și coordonarea activităților legate de formarea angajaților. Pentru a face acest lucru, el dezvoltă programe noi sau le îmbunătățește pe cele existente, participă la întâlniri și discută despre necesitatea instruirii Managerul participă la procesul de testare și evaluare a cunoștințelor angajaților, gestionează formatorii și stabilește sarcinile acestora.

Specialistul evaluează eficacitatea trainingurilor, face o concluzie despre nivelul de pregătire profesională a angajaților. Intră în programul antrenamentelor continue, creează materialele audio și video necesare antrenamentelor. manager dezvoltare HR dreptul de a studia proiectele de linii directoare,înrudit cu el. El poate solicita documentație și informații pentru munca sa, poate face propuneri pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă.

Managerul de dezvoltare este o profesie care acoperă multe domenii ale întreprinderii. Trebuie să aibă abilități de conducere, să fie capabil să gestioneze personalul. Este obligatoriu să ai studii superioare. Acest specialist va avea nevoie și de cunoștințe de psihologie. Managerul este angajat în planificarea activităților companiei, rezolvă problemele cu furnizorii, studiază piața.

Nu ai găsit un răspuns la întrebarea ta? Descoperi, cum să vă rezolvați problema - sunați chiar acum: