Cum să deschizi o companie de curățenie de la zero. Plan de afaceri: cum să deschizi o companie de curățenie de la zero

Munca neprestigioasă și grea a unui curățenie devine un lucru din trecut și pentru a restabili ordinea în spațiile de birouri, restaurante, hoteluri și chiar case și apartamente private, astăzi este obișnuit să invitați profesioniști de la companiile de curățare - oficial, fiabil și eficient. Piața serviciilor de curățenie din țara noastră, în special în regiuni, este abia în curs de dezvoltare, dar este în creștere rapidă. De ce nu deschide afaceri de curatenieși să-ți devină realitate visul despre propria afacere?

Această idee de afaceri este la îndemâna oricui dorește să câștige bani, deoarece serviciile de curățenie nu necesită pregătire profesională specială - ne-am angajat să nu ne păstrăm casa curată încă din copilărie. Da, și la început te poți descurca costuri minime de pornire, după ce ai determinat singur direcția activității. Domeniul de activitate pentru demararea unei afaceri de curățenie este uriaș, iată doar câteva domenii:

curatarea geamurilor
curatenie generala a apartamentelor
curatenie regulata a biroului
curatarea spatiilor de deseurile de constructii dupa renovare
curățarea covoarelor etc.

Cum să începi o afacere de curățenie

Pentru început, poți alege un tip de serviciu de curățare, de exemplu, spălarea geamurilor, și poți începe să lucrezi într-un domeniu nou, găsindu-ți primii clienți prin reclame sau prin prieteni. Costul unui set de materiale și detergenți pentru aceasta nu va depăși 3-5 mii de ruble. Treptat, câștigând bani, gama de servicii oferite, și deci cercul clienților, trebuie extins: în această afacere există niște suișuri și coborâșuri sezoniere.

De modul în care vă structurați munca depinde ai nevoie de un birou pentru conducerea unei afaceri de curățenie. Cu siguranță nu este necesară comunicarea cu clienții; această etapă are loc mai întâi într-o conversație telefonică și apoi în biroul clientului. Dacă începeți să lucrați cu curățarea regulată a uneia sau mai multor companii într-un centru mare de birouri sau, de exemplu, un hotel sau un restaurant, atunci toate echipamentele speciale pot fi depozitate pe teritoriul lor și puteți comunica cu personalul dumneavoastră prin telefon. Dacă sunteți mai aproape de deservirea comenzilor unice pentru diferiți clienți, atunci veți avea nevoie de un birou pentru personal și depozitarea echipamentelor și materialelor auxiliare.

Afacerea de curățenie are o particularitate: căutarea clienților prin reclame este ineficientă; clienții se bazează mai mult pe legături personale și recomandări. Prin urmare, cel mai adesea direcția activității depinde de primul ordin. Adică, achiziționează echipamente și selectează personal pentru a satisface nevoile unei anumite comenzi și, stăpânind piața de curățare, își extind baza de clienți și gama de activități.

Pregătire și rambursare

Costul setului necesar de instrumente și materiale pentru furnizarea de servicii de curățare unică (aspirator, set de mopuri, perii, răzuitoare, trusă de curățare a geamurilor, detergenți etc.) nu va depăși 15-20 mii de ruble. Pentru întreținerea regulată a unui birou sau a unui centru comercial, veți avea nevoie de o mașină de spălat uscată care costă de la 100 de mii de ruble. Numărul de personal este selectat în funcție de volumul de muncă, pe baza normei: o persoană într-o zi de lucru de 8 ore poate curăța o cameră cu o suprafață de 800 mp. Rentabilitatea afacerii de curățenie este de aproximativ 30%, iar perioada de rambursare este de 9 luni.

Cum să recrutați personal

După ce a apărut în Rusia în anii 90 ai secolului trecut, industria de curățenie a devenit una dintre cele mai profitabile și profitabile, iar acum profitul companiilor de curățenie din țara noastră este de 2-3 ori mai mare decât aceiași indicatori din străinătate. mai mulți clienți apelează la serviciile profesioniștilor din curățenie. Dacă la început acestea au fost centre de afaceri și bănci, apoi treptat au început să li se alăture centre comerciale și de divertisment, întreprinderi industriale, gări, aeroporturi și hoteluri.

Majoritatea firmelor de curatenie sunt situate in zone metropolitane, multe dintre ele au un personal mare si o baza de clienti buna. În orașele mici situația este diferită. Firmele de curatenie de acolo abia incep sa cucereasca piata, dovedindu-si avantajul fata de personalul actual de curatenitori. Dar chiar și în regiuni, curățenia de la profesioniști începe să intre pe piață datorită unei game largi de servicii, prețuri rezonabile și tehnologii moderne.

Unde să începi o afacere de curățenie

Înainte de a intra pe piața serviciilor de curățenie, ar trebui să vă gândiți să vă alegeți baza de clienți, adică cu cine veți lucra:

Se pot asigura servicii de curatenie:

companii si intreprinderi;
centre comerciale și de afaceri;
spitale și clinici;
restaurante și cafenele;
locuințe și servicii comunale;
populație cu venituri mari și medii.

Trebuie avut în vedere faptul că cele mai multe venituri sunt generate de cumpărături și centrele comerciale și de divertisment, care reprezintă până la 50% din costurile de curățenie din țară. Pe locul doi sunt spitalele și clinicile - 18%, pe locul trei sunt centrele de afaceri - 17%. Restul sectorului reprezintă doar 15% din costuri, ceea ce înseamnă că veniturile vor fi mici. De aici rezultă că trebuie să vă concentrați în primul rând pe centre comerciale și instituții publice.

Ce servicii pot fi furnizate?

Deoarece piața serviciilor de curățenie din Rusia a apărut relativ recent, avem mai puțină cerere pentru curățenie. Prin urmare, alături de curățenie, curățare covoare și mobilă tapițată, spălat geamuri, puteți oferi servicii precum servicii de reparații și construcții, paza unităților, catering, servicii de consultanță etc. Mai multă gamă de servicii înseamnă mai mult profit. Dar costurile de începere a unei afaceri sunt considerabile. Prin urmare, vom încerca să luăm în considerare un proiect care nu necesită investiții mari și care se poate amortiza rapid de la sine.

Înregistrarea afacerii: ce documente sunt necesare?

S-ar părea că pentru a vă deschide o firmă de curățenie nu aveți nevoie de nicio educație sau abilități speciale. Dar acest lucru este departe de a fi cazul.Dacă nu cunoașteți bazele managementului și inovațiile moderne în domeniul echipamentelor de curățare și al produselor de curățare, este mai bine să urmați cursuri speciale. Nu vor necesita investiții mari, dar vor ajuta foarte mult la organizarea unei afaceri. De asemenea, ar trebui să studiați GOST R 51870-2002, care se referă la serviciile de curățare casnică pentru clădiri și structuri.

Când începeți afacerea, înregistrați-vă ca antreprenor individual sau înregistrați un SRL și alegeți un sistem de impozitare simplificat. Dacă planurile dvs. includ colaborarea cu persoane juridice, atunci a doua opțiune este de preferat.

Codul principal OKVED este 74.70. „Curățenia și curățarea spațiilor industriale și rezidențiale, echipamentelor și vehiculelor” Aici trebuie să vă opriți când pregătiți documentele. Nu este necesar un certificat pentru a organiza o activitate, dar este necesar un set standard de documente pentru a deschide o afacere.

Spații și echipamente: ce este mai bine să alegeți?

Spațiile care vor fi selectate pentru birou trebuie să îndeplinească cerințele Inspectoratului de Stat de Supraveghere Sanitară și Epidemiologică și de Pompieri. O suprafață de 20-25 de metri pătrați este suficientă. contoare, atâta timp cât există spațiu pentru un birou și depozitarea echipamentelor și a produselor de curățenie. Mai trebuie luat în considerare un detaliu: cât de greu va fi pentru angajați să ajungă la locul de muncă. Prin urmare, este mai convenabil dacă biroul este situat în apropierea centrului orașului, de unde puteți ajunge rapid în orice punct.

Este mai bine să rămâneți cu cele noi și moderne, deși le puteți folosi pe cele uzate. Începe de la mijloacele și capacitățile tale. Pe piața modernă există suficiente echipamente de curățare produse pe plan intern la prețuri rezonabile:

Vei avea nevoie:

mașină de spălat - 70 de mii de ruble;
MOP plat - 1,5 mii de ruble;
cărucior profesional - 7 mii de ruble;
echipament pentru curățarea geamurilor – 3 mii de ruble;

În plus, veți avea nevoie de șervețele și raclete amortizoare - 300 de ruble. Adică puteți întâlni 81.800 de ruble. Detergenții și produsele de curățare vor costa aproximativ 5 mii de ruble pe lună. De asemenea, veți avea nevoie de o mașină pentru a livra produse de curățenie la punctul de service pentru clienți.

Cum să recrutați personal

Când angajați curățenie, ar trebui să presupuneți că un angajat poate, în medie, să curețe o suprafață de 500 de metri pătrați în timpul unei zile lucrătoare. metri. Este foarte posibil ca două sau trei persoane să fie de ajuns pentru a începe. Este recomandabil ca aceștia să urmeze o pregătire specială. Astfel de servicii sunt furnizate de mari companii de curățenie. Costul mediu este de 4 mii de persoană. Dar este mai ușor să antrenezi nou-veniți, care vor lucra apoi pentru 10-15 mii de ruble, decât să angajezi imediat personal calificat.

Cât costă să deschizi o firmă de curățenie și cât poți câștiga?

Pe baza costurilor deja determinate, vom calcula de cât capital de pornire este necesar pentru a deschide o firmă de curățenie.

Adică, puteți începe cu o sumă de 153.800 de ruble. Chiar dacă includeți salariile pentru angajați și cheltuielile fiscale în cheltuielile inițiale, pentru a deschide o companie de curățenie nu veți avea nevoie de mai mult de 250.000 -300.000 de ruble. O afacere de curățenie se plătește în orașele mari în 8-12 luni, în regiuni - de două ori mai mult. Mult, desigur, va depinde de frecvența comenzilor și de clienții dvs. Cele mai mari câștiguri sunt oferite de hotelurile mari de cinci stele, dar pentru un nou venit îi este greu să ajungă la astfel de clienți, iar cerințele pentru calitatea serviciilor de la astfel de clienți sunt foarte mari. În etapa inițială, este mai bine să vă concentrați pe supermarketuri, cumpărături, centre de divertisment și de afaceri.

Cum să creezi o companie de curățenie super profitabilă poate fi găsit aici

Va fi mult mai ușor să-ți promovezi afacerea dacă vei începe să lucrezi ca franciză. Unul dintre cei mai cunoscuți francizori din această zonă este City Shine, care este pe piață de mai bine de 10 ani. De asemenea, puteți achiziționa o franciză Clean House Cleaning. Alegerea este a ta. Dar dacă ești hotărât să-ți deschizi o afacere în domeniul serviciilor de curățenie, vei avea nevoie de un plan de afaceri bun care să te ajute să-ți organizezi corect munca.

Descărcați un plan de afaceri pentru o companie de curățenie.

Firmele de curatenie sunt din ce in ce mai solicitate in tara noastra. De aceea apar tot mai multe dintre ele. În esență, deschiderea unei firme de curățenie nu este dificilă, dar este important să știi ce este nevoie pentru a deschide una. În primul rând, acesta este, desigur, echipamente profesionale și produse de curățare, personal calificat. Dacă aveți toate acestea sau sunteți gata să le cumpărați, puteți începe să vă deschideți propria afacere.

Planul de afaceri al companiei de curatenie

Să aruncăm o privire mai atentă la întrebarea cum să deschideți o companie de curățenie, un exemplu gata făcut de plan de afaceri și informații despre ceea ce este necesar pentru a o deschide și cât costă. Acest scurt, dar foarte informativ, plan de afaceri al companiei de curățenie vă va ajuta cu siguranță.

Câți bani ai nevoie pentru a deschide?

De regulă, pentru a organiza o mică companie de curățenie care va curăța spațiile de birouri, sunt suficiente aproximativ 150 de mii de ruble. Dacă aveți de-a face cu obiecte mai mari, atunci veți avea nevoie de mult mai multe fonduri. Dar cel mai bine este să începeți o afacere de curățenie cu facilități mici, unde personalul dvs. își poate exersa și își poate îmbunătăți abilitățile.

Cum să intri în această afacere?

Pentru a face acest lucru, trebuie să găsiți imediat potențiali clienți, pentru a nu epuiza și a recupera cel puțin o mică parte din costuri. Cel mai bine este, desigur, să achiziționați toate fondurile necesare după un acord cu clientul. La urma urmei, de exemplu, curățarea unui spațiu mic va necesita ca o companie de curățenie să coste mult mai puțin decât curățarea unuia mai mare.

Este recomandabil să găsești imediat o unitate de curățenie permanentă, pe care o vei vizita de mai multe ori pe săptămână, și astfel să asiguri venituri stabile pentru compania de curățenie pe care ai deschis-o. În astfel de scopuri, un birou sau un mic centru comercial care necesită curățenie săptămânală este cel mai potrivit.

În plus, va fi grozav dacă determinați imediat specializarea companiei dumneavoastră de curățenie. De exemplu, te poți impune ca o companie de curățenie care îndepărtează petele de pe canapele. Acest tip de serviciu este destul de solicitat.

Astfel, gospodinele obișnuite care au nevoie de ajutorul tău te vor chema la casele lor.

Cameră

Spațiul de birou al unei companii de curățenie ar trebui să fie format dintr-o cameră în care vor fi depozitate toate echipamentele, un birou pentru manager și o cameră pentru toți ceilalți angajați de conducere.

Nu are rost să cumperi sau să închiriezi o suprafață mare pentru un birou; clienții, de regulă, vin rar la companiile de curățenie; în general, vei călători la ele. În plus, este mult mai convenabil să discutăm toate nuanțele lucrării la sediul clientului.

Echipamente de curățare

Un set standard de echipamente de curățare ar trebui să includă:

aspirator – până la 600 USD;
cărucior de stoarcet echipat cu plasă pentru containere cu soluții și o pungă pentru colectarea gunoiului - 250 USD;
mop plat (asemănător cu un mop și mătură) – 40-50 USD;
set pentru spălarea geamurilor și ștergerea echipamentelor de birou – 220 USD;
mașină cu discuri pentru curățarea intensivă în profunzime a covoarelor - 2.600 USD;
mașină de spălat rufe pentru spălat materiale de curățat și haine de lucru – 600 USD.

Datorită acestui echipament de curățare, puteți efectua cu ușurință curățenia generală în apartamentul și biroul dumneavoastră.

Desigur, nu ar trebui să te oprești aici. Pe măsură ce compania dumneavoastră de curățenie crește, este necesar să achiziționați echipamente noi, mai puternice și produse mai scumpe și de înaltă calitate. Acest lucru vă va ajuta să extindeți gama de servicii, de exemplu, o mașină de spălat, al cărei preț este de 2.000 USD-17.000 USD.

Costul mediu al echipamentelor pentru companiile de curățare poate fi de aproximativ 100-700 de mii de ruble, dar aici, din nou, totul depinde de marca echipamentului achiziționat; de regulă, trebuie să plătiți în exces.

Personal

În prima etapă, va trebui să vă asumați singur multe funcții, dar pe măsură ce compania se dezvoltă, veți putea angaja tot mai mulți oameni.

Trebuie să începeți cu personalul care va face curățenia, pentru că asta este esența curățeniei. Numărul de persoane depinde de dimensiunea spațiilor pe care urmează să o spălați și de câte comenzi vor fi pe zi. Pentru început vor fi suficiente 2-3 curățători cu experiență. Este important ca aceștia să știe să lucreze cu echipamente și detergenți, să facă totul cu atenție și să țină cont de dorințele clienților.

Pentru a deschide o firma de curatenie cu un personal complet de angajati pe langa curatenitori ai nevoie de un sofer care sa le transporte de la santier la santier. În aceste scopuri, veți avea nevoie și de un microbuz, acesta trebuie să găzduiască persoane și toate echipamentele de curățenie.Pentru a nu cumpăra un vehicul, puteți căuta imediat un șofer cu mașina proprie, dar rețineți că în acest caz salariul acestuia. nu ar trebui să fie mic.

Puteți căuta personal pentru o companie de curățenie folosind reclame pe internet sau puteți folosi ajutorul prietenilor, poate că aceștia pot recomanda pe cineva; recenziile bune nu vor fi de prisos atunci când angajați o persoană.

Pentru angajații companiilor de curățenie sunt adesea organizate diverse cursuri de pregătire avansată; astfel de cursuri vor fi foarte utile atât pentru personalul de curățenie, cât și pentru managerii care stau la birou. În plus, de regulă, la astfel de cursuri poți face contacte foarte utile care vor fi utile pentru promovarea afacerii tale.

Plan financiar

Să luăm în considerare componenta financiară a exemplului nostru de plan de afaceri pentru o companie de curățenie. Curățarea unui metru pătrat poate costa între 45 și 150 de ruble pe lună. Să luăm nu prețul maxim pentru curățarea spațiilor, ci, de exemplu, 45 de ruble / mp. m pe lună. Să presupunem că ați încheiat un contract de curățare a unui local cu o suprafață de 5 mii de metri pătrați. m., veți avea nevoie de 8 curățători.

Venitul lunar al companiei de curățenie va fi de 225 de mii de ruble.

Pentru a înțelege cât de mult venit net aveți din această afacere de curățenie, trebuie să țineți cont de toate costurile. Acestea includ costuri unice care includ achiziționarea de echipamente, mobilier de birou și alte articole similare pentru compania de curățenie. Pe lângă costurile unice, există și cheltuieli lunare, precum închirierea spațiilor, plata utilităților, salariile personalului etc. În plus, nu uitați de taxele lunare, care trebuie plătite la timp pentru a nu vi se percepe penalități.

Costuri unice la deschiderea unei companii de curățenie:

Echipament - 150 mii de ruble.
Haina de lucru – 9 mii de ruble.
Mobilier - 30 de mii de ruble.
Mobilier de birou și echipamente de birou - 50 de mii de ruble.
Conectarea unei linii telefonice – 4 mii de ruble.

Costuri totale, unice: 243 mii de ruble.

Cheltuieli fixe:

Închirierea spațiilor (20 mp) – 15 mii de ruble.
Telefon – 400 de ruble.
Salariul contabilului – 15 mii de ruble.
Salariul curățenilor - (15x8) 120 de mii de ruble.
Salariul unui șofer de microbuz este de 20 de mii de ruble.
Produse chimice - 7 mii de ruble.
Cheltuieli neprevăzute - 2 mii de ruble.

Cheltuieli fixe totale: 179,4 mii de ruble.

Profitul companiei de curățare înainte de impozitare este de 45,6 mii de ruble. Această cifră, desigur, este condiționată și implică încărcare maximă cu comenzi, ceea ce este rar observat în rândul companiilor noi, așa că țineți cont de acest lucru.

De regulă, cu cheltuieli inițiale nesemnificative, rambursarea pentru o companie de curățenie durează până la un an. Rambursarea depinde direct de câți clienți obișnuiți și comenzi aveți.

Începeți o afacere de curățenie prin deschiderea unei companii cu investiții minime și doar atunci când sunt mai multe comenzi și vă simțiți încrezător că profiturile sunt cu adevărat în creștere, puteți achiziționa mai multe echipamente și angajați personal nou.

Sperăm că acest exemplu de plan de afaceri pentru o companie de curățenie vă va ajuta să vă deschideți propria afacere de curățenie în apartamente și spații.

În plus

Contract standard pentru servicii de curatenie. O opțiune gata făcută pe care o putem folosi în afacerea dvs.

Afacerea curățeniei este o direcție nouă, dar promițătoare pentru țara noastră. Popularitatea serviciului de curățenie crește în fiecare an.

Cert este că o astfel de afacere este o investiție foarte profitabilă și, cu o abordare pricepută, poate aduce un profit stabil. Astăzi, piața pentru astfel de servicii rămâne o nișă liberă, oferind companiilor tinere șansa de a prospera într-un domeniu nou. Cu toate acestea, calea către succes nu este atât de ușoară: există multă muncă organizațională în față, dificultăți și eșecuri sunt posibile. Cu toate acestea, ca în orice altă afacere.

Referință istorică

Ideea de a face bani din curatenie vine din SUA, unde serviciul si-a facut cunoscuta prezenta la inceputul secolului XX. Astăzi, industria de curățenie occidentală este o structură dezvoltată, cu cifre de afaceri de miliarde. De exemplu, în Germania, care este mică ca suprafață și populație, funcționează aproximativ 300 de mii de companii de curățenie, iar în Polonia numărul acestora se apropie de 60 de mii.

Piața internă a serviciilor rămâne semnificativ în urma colegilor săi avansați.

Există o explicație logică pentru asta. La noi, oamenii au auzit despre curățenie abia la începutul anilor 90. Primele companii au trebuit să dovedească constant necesitatea existenței lor. Au fost nevoiți să lupte pentru fiecare client, deoarece majoritatea erau foarte sceptici cu privire la activitățile unor astfel de companii, crezând că oricine se poate ocupa de o sarcină atât de simplă precum curățarea și la un preț mai mic.

Treptat, societatea a început să solicite mai mult calitatea mediului în care lucrăm sau ne relaxăm. În acest sens, conceptul de „curățare” s-a consolidat ferm în viața noastră, iar serviciul a devenit relevant, deschizând o nouă direcție pentru oamenii de afaceri cu vedere lungă. Astăzi, afacerile se dezvoltă dinamic în toate regiunile. Cu toate acestea, Moscova rămâne lider în numărul de companii de curățenie.

Deschiderea unei firme de curatenie: primii pasi

Cei care au decis să organizeze o astfel de afacere sunt preocupați de întrebarea: cum să-ți deschizi propria companie de curățenie de la zero? Ce este nevoie pentru asta?

În primul rând, merită să se determine care dintre două moduri se va dezvolta compania:

Lucrați cu un singur client pe bază de contract și furnizați servicii specifice de care clientul are nevoie. În același timp, extindeți treptat gama de servicii, atrăgând potențiali clienți
Specializați-vă în orice domeniu de activitate. De exemplu, furnizați servicii numai pentru curățarea umedă și generală a spațiilor, curățarea post-renovare a apartamentelor sau birourilor. Puteți lucra în zone înguste, cum ar fi spălarea geamurilor, curățarea covoarelor și canapelelor și aranjarea zonei înconjurătoare.

Achiziționarea de echipamente: ce și cât?

Orice afacere necesită investiții. În ceea ce privește curățarea, nu aveți nevoie de mult capital de pornire. Costurile vor depinde direct de amploarea viitoarei întreprinderi, precum și de venituri. Dacă intenționați să deschideți o mică companie de curățenie, atunci la început vă puteți descurca chiar și fără un birou. Puteți primi apeluri de la clienți acasă și trimite o echipă la adresa potrivită. Dar fără echipament și personal, nu se vor putea desfășura activități.

Setul minim de instrumente de curățare și consumabile include:

Aspirator de spalat modern (1 bucata)
Detergenți chimici (1 tip pentru fiecare scop specific)
Un set de servetele speciale, carpe, perii (minim 2 seturi)
Mașini pentru curățarea mobilierului, covoarelor, pardoselii (1 bucată fiecare)
Vehicul pentru transportul salariatilor (1 bucata).

Lista de mai sus nu este definitivă; ea poate fi completată cu alte materiale pentru a asigura curățenia, în funcție de specializarea companiei și de volumul serviciilor prestate.

Pentru a deschide o companie mai mult sau mai puțin mare, veți avea nevoie de echipamente suplimentare foarte specializate și uneori costisitoare.

O mașină rotativă, de exemplu, va servi pentru curățarea în profunzime a podelelor din piatră. Cu cât o companie are mai multe echipamente în arsenalul său, cu atât este mai diversă gama de servicii pe care le oferă și, prin urmare, cu atât baza de clienți este mai mare.

Recrutare

O firma de curatenie mica, cat si una mare, nu se poate lipsi de un personal de specialisti. După cum arată practica, veți avea nevoie de mai multe grupuri de lucrători.

Fetele fac cea mai buna treaba de curatenie, asa ca echipa este formata din 3-4 femei intre 25 si 45 de ani si un maistru barbat, care, la nevoie, va ajuta la mutarea sau mutarea obiectelor si echipamentelor grele.

Pentru a primi comenzile de la clienți și a distribui angajații pe șantiere, este nevoie de un operator-dispecer, precum și de un șofer de microbuz care să livreze muncitorii la șantier. Daca firma este mare, va trebui sa angajezi un director, secretar, avocat si contabil.

Atunci când recrutați personal, va trebui să vă confruntați cu o problemă - fluctuația personalului, deoarece munca de curățenie nu este cea mai prezentabilă în țara noastră. De asemenea, nu va fi ușor să găsești muncitori cinstiți pentru un salariu mic, care nu vor încălca bunurile materiale ale proprietarilor pentru care fac curățenie. Acest lucru este foarte important, deoarece o companie de curățenie care se respectă își prețuiește reputația și este obligată să garanteze siguranța proprietății clienților.

Puteți găsi personal decent și nepretențios în următoarele moduri:

trimiterea de reclame la ziare și site-uri de locuri de muncă;
servicii de agenție de recrutare – lucrători calificați puțin scumpi, dar garantați;
prin legături personale – vor exista întotdeauna rude și prieteni care cunosc pe cineva care ar dori să câștige bani în plus.

Cauta clienti

La început, va trebui să cauți continuu clienți potențiali și să câștigi în mod activ o reputație, care mai târziu va funcționa pentru tine, iar comenzile vor „curge ca un râu” în sine. Prin urmare, va trebui să apelați organizații, oferindu-vă serviciile și să le susțineți cu argumente puternice despre motivul pentru care ar trebui să vă contactați compania. Ar fi o idee bună să trimiteți oferte comerciale.

Într-un oraș mare nu vor lipsi clienții.În primul rând, centrele comerciale, birourile, fabricile de producție, depozitele au nevoie de o curățenie profesională și promptă, iar căsuțele și apartamentele private închid lista.

Merită să vă concentrați pe spațiile de birouri mici, deoarece în primele luni va fi dificil pentru companie să găsească produse de curățare pentru întreprinderile mari.

Pentru o companie de curățenie începătoare, ar fi mai bine să găsească un potențial client în avans și abia apoi să închirieze un birou și să angajeze personal. Este important să atragi clienți obișnuiți, deoarece comenzile unice nu vor acoperi costurile de întreținere a unui birou, taxe și salarii.

Plan de afaceri

Planul de afaceri al unei companii de curatenie va depinde de marimea organizatiei si de natura serviciilor oferite. Mai simplu spus, este un ghid pas cu pas al acțiunilor pe care un antreprenor trebuie să le urmeze pentru a-și atinge scopul.

Se intocmeste un plan de afaceri pe baza modelului financiar al firmei de curatenie. Este o schemă electronică de mișcare a fondurilor, care ajută la prezicerea activităților viitoare, exprimând performanța în termeni monetari.

Cheltuieli de bază

Costurile pot fi împărțite în două tipuri: costul serviciilor și cheltuielile de exploatare.

În primul caz, sunt necesare fonduri pentru achiziționarea de echipamente, unelte de lucru și materiale de curățenie. Nu te poți lipsi de mobilier de birou, echipamente de birou, o mașină, precum și costuri de gaz și întreținere.
Al doilea grup include costurile pentru închirierea spațiului de birouri, taxele, nevoile administrative și plata salariilor angajaților.

Cheltuielile și veniturile aproximative sunt prezentate în tabel. Prețurile medii din țară pentru aceste servicii sunt luate ca bază. Preturile sunt aproximative, deoarece firma de curatenie denumeste suma exacta dupa ce a clarificat volumul si complexitatea lucrarii.

Este imposibil de calculat venitul exact al companiei, deoarece numărul de comenzi și specificul acestora sunt necunoscute. Aproximativ pentru prima dată, veniturile nu vor depăși 100.000 de ruble. Astfel, fondurile cheltuite vor fi returnate integral nu mai devreme de un an. În viitor, profiturile vor crește pe măsură ce apar noi clienți.

Urmărește un videoclip despre povestea de succes a proprietarului unei companii de curățenie

Rentabilitatea

Începând din prima zi, ar trebui să vă reglementați clar politica de prețuri. Mai mult, este important să înțelegeți ce preț este dispus să plătească un potențial client din zona dumneavoastră.

Costul aproximativ al lucrării este prezentat în tabel:

Conform statisticilor, profitabilitatea unei afaceri de curățenie este de 20-25%.

Rambursarea completă are loc după un an și jumătate de muncă. Deși unele dintre cele mai de succes companii reușesc să obțină profitabilitate în 40% , reducând astfel perioada în care returnează integral fondurile investite.

Să luăm în considerare o diagramă aproximativă a evoluției evenimentelor. Să spunem că funcționează pentru tine 10 om de curățenie. Este vorba de aproximativ 2 brigăzi. Având în vedere că ziua de lucru este de 8 ore, iar curățarea unui obiect necesită 1,5 ore plus timpul de călătorie. În total, fiecare echipă va putea lucra la 5 obiecte.

Total 2*5= 10 comenzile finalizate. Dacă costul pentru o comandă este de 2000 de ruble, atunci se dovedește a fi 20.000 de ruble pe zi.

Pentru o lună 30*20000=300000 de ruble de venit.

Cheltuielile salariale lunare vor fi aproximativ 150.000 de ruble, plus taxe, utilități, închiriere și achiziționare de produse de curățenie 50.000.

Se pare că profitul net, în cel mai bun caz, va rămâne aproximativ 100.000 de ruble pe lună.

Cu condiția să fi investit în afacere de la 500.000 la 1.000.000 de ruble, îți va lua un an pentru a acoperi toate costurile și a începe să lucrezi cu profit.

Atunci când deschideți o firmă de curățenie, este important să acordați atenție faptului că cererea pentru serviciile oferite nu este constantă - este sezonieră. Prin urmare, trebuie să vă gândiți imediat la posibilele tipuri de afaceri conexe. Printre acestea se numără vânzarea de produse chimice de uz casnic, recrutarea personalului care să lucreze la domiciliu (două, asistentă, îngrijitor în vizită), îngrijirea grădinii, îndepărtarea gunoiului, deszăpezirea.

Găsirea unicității tale în afaceri pur

Dacă planificați și organizați corect munca, curățarea se poate dovedi a fi o întreprindere foarte profitabilă. Sa retinem ca inca de la primii pasi trebuie sa te concentrezi pe incheierea de contracte pe termen lung si sa-ti castigi credibilitatea prin calitatea serviciilor oferite. Dar menținerea unei reputații la cel mai înalt nivel este uneori chiar mai dificilă decât câștigarea acesteia. Este necesar să dezvoltați în mod constant serviciul și să vă îmbunătățiți totul, să vă găsiți propria poftă.

Curățarea spațiilor cu mijloace și echipamente speciale

Pentru curățarea eficientă și eficientă a spațiilor este nevoie de echipamente speciale. Desigur, alegerea echipamentului depinde de tipurile de servicii oferite. O companie care se respectă ar trebui să achiziționeze nu numai produse chimice profesionale de uz casnic, ci și echipamente specializate.

Ca:

Aspiratoare (pentru curățătorie chimică, spălare, perie, curățătorie chimică, spălare covoare)
Uscător pentru covoare, mobilier, podele
Generator de aburi
Mașină de curățat podele, mașină rotativă, mașină cu discuri sau șlefuitor de podea
Dispozitiv de curățare a mobilierului cu spumă
Măturătoare

Când lucrați, trebuie să utilizați produse de curățare moderne care pot face față oricărei contaminari. Altfel, ce rost are un client să plătească pentru un serviciu?

Metodele inovatoare de a trata murdăria sunt produse chimice de uz casnic profesionale, de înaltă calitate.

Poate fi alcalin, neutru sau pe bază de acid. Când lucrați cu acesta din urmă, aveți grijă de mănuși de protecție pentru lucrători. Produsele de curățare sunt concepute pentru a îndepărta în mod special murdăria de pe anumite suprafețe.

Deci, produsele chimice de uz casnic specializate sunt:

Pentru baie,
pentru bucatarie,
pentru podele,
pentru mobila si covoare,
pentru feluri de mâncare,
pentru ferestre,
universal pentru toate suprafetele.

Specialiștii companiei de curățenie trebuie să lase în urmă nu doar o cameră perfect curată. Este important să aveți grijă să eliminați mirosurile neplăcute și să distrugeți toți agenții patogeni. Produsele speciale de deodorizare vor ajuta în acest sens. Este mai bine să achiziționați produse de la mărci cunoscute pentru a vă proteja de contrafacere și pentru a nu risca reputația companiei.

Important! Când lucrați, ar trebui să utilizați cele mai sigure medicamente și produse pentru sănătate.

Concentrându-vă pe respectul ecologic al curățeniei dvs., puteți câștiga mai mulți clienți, în special în rândul persoanelor fizice.

Servicii aditionale

Pe lângă o serie de servicii standard de aranjare a lucrurilor în birouri și case private, care includ: curățarea zilnică umedă și generală, curățarea chimică a mobilierului tapițat și a textilelor, spălarea geamurilor și fațadelor, curățarea post-reparație și lucrul la personal. teren, se pot asigura servicii suplimentare.

Astăzi, companiile în curs de dezvoltare cu succes oferă clienților servicii în:

eliminarea deșeurilor,
dezinfectarea spațiilor.
curățarea articolelor de interior, a vaselor,
scapa de placa si mucegai,
spălarea rufelor, draperiile, cuverturile de pat, îndepărtarea petelor,
spălarea aragazului, frigiderului și altele.

Curățarea puțurilor de ventilație nu este tocmai specialitatea unei firme de curățenie, dar dacă poți să o faci, atunci de ce nu.

Dacă specialiștii companiei dvs. pot curăța ferestre uriașe de la etajul 45 al unui zgârie-nori, acest lucru vă va adăuga mai mulți clienți. Dar rețineți că costurile pentru acest serviciu nu vor fi mici.

Nuanțe de lucru

Curățenia, ca orice alt tip de afacere, implică prezența unor capcane cu care, atunci când se confruntă, proprietarul companiei trebuie să fie pe deplin înarmat.

A reuși în afaceri înseamnă nu numai să-ți desfășori munca în mod responsabil și eficient în fiecare zi, ci și să câștigi respectul clienților datorită unui nivel ridicat de profesionalism, punctualitate și prețuri flexibile.

Într-un oraș mic

Dacă intenționați să deschideți o companie de curățare într-un mic oraș de provincie, atunci fiți pregătiți pentru faptul că va trebui să luptați pentru supraviețuire. Și în sens literal, pentru că în orașele mici, mulți oameni încă nu cunosc cuvântul „curățare”.

Lucrul pozitiv este că nu există concurenți; principalul lucru este că este nevoie de serviciile dvs.

Dacă sunteți sută la sută sigur că veți găsi cu siguranță clienți, atunci puteți începe în siguranță o afacere. Ar fi util să găsim mai întâi un potențial client pentru o cooperare pe termen lung.

Chiar și în orașele mici există centre comerciale și de divertisment, clădiri administrative, birouri, fabrici. Vor deveni clienții firmei de curățenie. Principalul lucru este să îi poți atrage în mod competent. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă promovați în mod constant serviciile în toate modurile posibile: în presa scrisă, la televizor și, de asemenea, să mențineți o politică competentă de prețuri.

În mod alternativ, plata serviciilor către clienții obișnuiți poate fi amânată prin acordarea unui împrumut. Pentru a-ți promova afacerea, este o idee bună să organizezi o prezentare a serviciilor tale și, ca bonus, prima curățenie gratuită.

Într-un mediu extrem de competitiv

Cel mai mare număr de firme de curățenie se observă în orașele mari. Nu este surprinzător, deoarece metropola este un domeniu vast pentru desfășurarea unei astfel de afaceri. Chiar și în condiții de concurență acerbă, nici o singură companie (cu condiția să fie furnizate servicii de calitate) nu va rămâne fără muncă.

În Rusia, curățarea este o afacere tânără, așa că a obține profit nu este dificil. Cele mai dezvoltate orașe în acest sens sunt Moscova și Sankt Petersburg. Dar chiar și acolo este doar 15% din numărul total de întreprinderi sunt deservite de firme de curățenie. Deci perspectivele de a începe propria afacere sunt foarte luminoase.

Pentru a fi corect, merită remarcat faptul că este foarte dificil pentru o mică companie de curățenie începătoare să supraviețuiască în astfel de condiții. Trebuie fie să ai inițial conexiuni care să asigure cel puțin comenzi inițiale, fie să te declari imediat ca monstru de curățare cu toate costurile aferente pentru achiziționarea de echipamente și fonduri.

Deschide-ți propria companie de curățenie și câștigă

Cu toate acestea, supraviețuirea competiției și ocuparea unui loc la soare este o sarcină supărătoare care necesită un efort. Nu este atât de ușor să atragi clienți noi; trebuie să convingi conducerea să caute servicii de la compania ta.

Metode de dezvoltare a afacerii

Pentru a promova cu succes afacerea, pur și simplu oferirea serviciilor prin telefon și e-mail nu este suficientă. Este necesar să se realizeze o întreagă gamă de măsuri pentru a atrage clienți, să îi concentreze pe încheierea de contracte pe termen lung, precum și să se îmbunătățească în mod constant calitatea serviciilor, să formeze personalul și să utilizeze echipamente moderne.

Pentru a vă promova compania pe piața serviciilor, trebuie să:

Utilizați în mod activ publicitatea. Puteți distribui pliante, broșuri și puteți lipi un afiș pe o mașină de companie.
Analizează-ți activitățile, stabilește direcția viitoare a muncii, ține pasul cu vremurile.
Sa satisfaca cat mai mult dorintele clientului, sa faca totul si chiar mai mult pentru el.
Fii mereu în contact și deschis la comunicare.
Organizați consultații gratuite și vizita angajatului dvs. pe site pentru evaluare.
Nu vă zgâriți cu uniformele de muncitor. Acest lucru va avea un impact pozitiv asupra imaginii companiei.
Efectuați instruire și instruire regulată în rândul personalului. O persoană care lucrează pentru dvs. trebuie să fie capabilă să vorbească cu un client (și acest lucru nu este doar pentru administratori și dispeceri) și să poată oferi informații minime despre progresul muncii și posibilele nuanțe.
Tratează-ți clienții obișnuiți cu grijă și trimite-le felicitări. Acest lucru nu vă va atinge bugetul, dar va lăsa cele mai plăcute impresii despre compania dumneavoastră. Astfel vei primi o recomandare pozitivă din partea clientului, care este pe bună dreptate considerată cea mai bună publicitate.
Realizați promoții și acordați reduceri clienților obișnuiți.

Pentru a rezuma, putem spune cu încredere că afacerea de curățenie este o modalitate excelentă de a începe să câștigi bani într-o zonă nouă, în dezvoltare rapidă. Societatea modernă nu acceptă imaginea unei femei de curățenie veșnic nemulțumită într-un halat murdar. Ea este înlocuită de profesioniști activi în curățenie care își fac munca rapid și eficient. Dacă joci această carte corect, poți deveni un om de afaceri destul de de succes.