Afaceri de curățenie sau servicii de curățenie. Cum să-ți deschizi propria afacere care face curățenie în case, apartamente și spații

Se crede că servicii de curatenie apartament Femeile sunt angajate în această afacere, dar și bărbații pot fi foarte profitabili în această afacere. Aceasta este o afacere foarte potrivită pentru cei care au un capital de pornire limitat. Veți putea să vă oferiți serviciile colegilor de casă, cercului dvs. imediat, să vă folosiți propriul echipament și începe să câștigi venituri din prima zi. Absolut nu este nevoie de experiență pentru asta. Toată lumea știe să curețe mobila, să aspire covoarele și să scoată gunoiul. Dar trebuie să te întrebi dacă consideri că această meserie nu este mai puțin prestigioasă decât oricare alta. Dacă vi se pare umilitor sau prea dificil, este mai bine să nu o faceți deloc.

Fii mereu la timp. Puteți ajunge cu câteva minute mai devreme; dar dacă întârziați cu câteva minute, acest lucru vă poate afecta negativ capacitatea de a primi comanda. Imbraca-te in asa fel incat sa fie clar ca esti un om de afaceri care se respecta. Fii încrezător și prietenos. Trebuie să arătați că vă cunoașteți bine afacerea și că înțelegeți nevoile și dorințele clientului. Nu fumați, chiar dacă clientul oferă și nu acceptați niciodată o ofertă de a bea chiar și cafea - până când aveți un contract semnat. După semnarea contractului, cel mai bine este să dai mâna, să-i mulțumești și să pleci. Este acceptabil să vorbiți puțin cu clientul, dar nu folosiți un ton familiar.

Când mergeți la client pentru a estima costul lucrării, luați cu dvs. un jurnal de comandă, hârtie carbon (sau formulare cu autocopie) și un calculator.

Ulterior, furnizați o pagină separată în revistă pentru fiecare cameră a casei, apartamentului sau altă cameră. Includeți instrucțiuni speciale și dorințele clientului acolo. Când clarificăm detaliile lucrării, este necesar să fii metodic și scrupulos. De exemplu: „Am înțeles corect că trebuie să aspiram covorul(e), să ștergem mobila, inclusiv măsuța de cafea și să lustruim pianul?” Discutați în detaliu cu clientul toate operațiunile din fiecare cameră. Scrieți totul jos pe hârtie. meticulozitatea și minuțiozitatea dvs. vor duce la faptul că clientul va plasa o comandă indiferent de preț. Puneți hârtie carbon sub fiecare pagină a documentului. Inspectați din nou camera înainte de a părăsi camera. Întrebați clientul dacă are vreun solicitări speciale pentru cameră și marcați totul în contract. Împreună cu clientul, după ce au trecut prin fiecare cameră, întoarceți-vă în bucătărie și așezați-vă la masă.

Scoateți calculatorul și adunați timpul estimat că va dura pentru a funcționa în toate camerele. Stabiliți orele de funcționare în fiecare cameră. Dacă o anumită sarcină - de exemplu, curățarea unui covor - durează 15 minute pentru tine, asta înseamnă că o persoană obișnuită o va finaliza în 30 de minute. Prin urmare, crește timpul total de execuție. Pentru fiecare cameră, convertiți separat timpul în minute în ore. Însumați timpul și obțineți timpul total pentru curățarea și curățarea întregii case sau apartament. După ce vorbești cu clientul, evaluează-i mental capacitățile financiare.

Deoarece puteți face în 4 ore ceea ce un om obișnuit ar avea nevoie de 6 ore pentru a face, încheiați conversația cu următoarele cuvinte: Da, doamnă N, chiar aveți multe treburi casnice și faceți asta în fiecare zi? Nu-mi pot imagina cum faceți față acestui lucru, dar vă vom elimina această problemă, vă vom economisi timp și vă vom oferi posibilitatea de a vă relaxa. Putem lucra cu tine în mod constant, de exemplu, o dată la două săptămâni. Va costa XXX ruble pe lună sau XXX ruble o dată. Îmi pot imagina cât de obosit ești când te întorci acasă de la serviciu și încă mai sunt multe treburi casnice de care vrei să scapi. Acum ne vom lua toate grijile asupra noastră - vă vom păstra casa curată, gata să primiți oaspeți, astfel încât să uitați de munca obositoare de curățenie și curățare. Vă vom economisi mult timp, muncă și nervi și vă garantăm că vă va plăcea munca noastră. Vă rugăm să decideți dacă doriți să ne sunați de fiecare dată sau dacă preferați un serviciu constant - atunci veți economisi bani pe apel. După ce ai deschis jurnalul de comenzi, spui: am timp liber marți la 8:30. Am putea veni marți în fiecare săptămână și facem curat înainte de a ajunge acasă de la serviciu. Clientul este de acord că marți ora 8:30 este bine. Apoi o întrebi dacă preferă să plătească factura la sfârșitul fiecărei sesiuni de curățenie sau lunar. Subliniază că, angajându-te lunar, ea va primi un serviciu în care vei face curățenie gratuit la fiecare trei luni.

Acum că aveți primul client, trebuie să umpleți fiecare zi a lunii cu muncă obișnuită, de exemplu. trebuie să se extindă. Extinderea înseamnă angajarea de oameni care să lucreze pentru tine și mai multă muncă, ceea ce înseamnă mai mult profit. Nu vă fie teamă de acest lucru, aveți deja experiență de dezvoltare treptată. Ți-ai început afacerea pentru a câștiga bani, nu? Extinderea înseamnă mai mulți asistenți, astfel încât nu trebuie să lucrați până când sunteți epuizat. Puteți conduce această afacere cu succes fără să părăsiți măcar acasă. Tot ce aveți nevoie este un telefon, un birou și un dulap de fișiere. De îndată ce se ivește ocazia, angajați imediat oameni care să facă anumite lucrări de curățenie și curățare.

Vă recomandăm să angajați oameni care să lucreze în echipe de două sau trei persoane. Câte două - pentru munca care nu include spălarea vaselor și spălatul rufelor. Trei - pentru cei care efectuează aceste lucrări. La început îi poți plăti salariul minim sau puțin mai mult și îi poți instrui să facă orice muncă în cel mult două ore. După ce ați angajat și instruiți câțiva oameni ca echipaj de curățenie în apartamente, ar trebui să le furnizați uniforme cu numele companiei dumneavoastră. De asemenea, este o idee bună să plasați litere și pictograme care identifică compania dvs. pe ambele părți ale mașinilor și microbuzelor pe care le închiriați pentru a transporta oamenii la locul de muncă și, ulterior, pe ambele părți ale mașinilor deținute de compania dvs.

Fiecare echipa trebuie sa aiba un lider (maistru) responsabil de calitatea si performanta muncii acestei echipe. Brigada poate funcționa după cum urmează. O persoană curăță baia și spală rufe, în timp ce cealaltă persoană curăță și lustruiește mobilierul și aspiră. În locurile de muncă care implică spălarea rufelor și spălatul vaselor, o a treia persoană poate spăla rufele și poate termina ceea ce a început înainte, apoi face vasele și curăță bucătăria. Cu o astfel de organizare, munca va fi mai eficientă și finalizarea va dura mai puțin timp. La mijlocul zilei, șefii de echipă, împreună cu dumneavoastră, conturează un program de lucru pentru ziua următoare, anunță echipa despre acest lucru și îi oferă echipament și materiale pentru ziua următoare.

Va prezentam un plan de afaceri pas cu pas pentru o firma de curatenie: calcule, tabele, sfaturi, video util.

♦ Investiție de pornire: 192.000 de ruble
♦ Perioada de rambursare pentru o firma de curatenie: 14 luni
♦ Rentabilitatea proiectului: 25%

Pentru gospodine, aceasta este o rutină familiară. Pentru un dependent de muncă care își petrece zile întregi la birou, este un coșmar. Și pentru proprietarii de companii de curățenie, aceasta este o oportunitate de a câștiga bani ajutându-i pe alții.

Deschiderea propriei întreprinderi în această direcție nu este atât de dificilă.

Principalul lucru care vi se cere este să creați unul pentru a contura calea dezvoltării sale și pentru a obține investițiile necesare de la sponsori.

De ce ar trebui să deschizi o firmă de curățenie?

Fapt interesant:
Cel mai scump serviciu din industria de curățenie este curățarea după un incendiu. Imaginați-vă cum fumul la temperatură ridicată mănâncă în pereți și chiar și în cele mai mici fisuri, care ulterior trebuie curățate cu dispozitive și substanțe chimice speciale, ținând cont de toate tehnicile, precum și de cunoștințele despre ce și cum pot fi curățate pentru a nu strica si ce nu.

Pentru un începător în afaceri, ideea de a deschide o firmă de curățenie este o soluție ideală. În primul rând, pentru că va necesita o investiție foarte mică (în comparație cu alte idei). Vă puteți extinde și dezvolta oricând în viitor.

Dar pentru a începe, tot ce aveți nevoie este un set de echipamente de curățare și dorința. La urma urmei, chiar și antreprenorul însuși poate îndeplini funcțiile de curățenie!

Bineînțeles, în viitor va prelua frâiele conducerii, și va angaja alți oameni pentru această muncă.

Nu este nevoie de birou, deoarece lucrarea se desfășoară la sediul clientului. Și puteți prelua comenzi doar cu un computer și un telefon.

Cu siguranță vor fi și clienți.

Din ce în ce mai mulți oameni preferă să-și transfere grijile pe umerii altora, deși s-ar putea descurca perfect pe cont propriu.

Dar de ce nu ar trebui antreprenorii tineri și ambițioși aspiranți să profite de acest lucru?

Plan de afaceri pentru o firma de curatenie: planificare

Rezumatul planului de afaceri

Actualul plan de afaceri descrie un proiect de deschidere a unei companii de curățenie în Ryazan.
Manager de proiect: Ivanov I.I.

Obiective urmărite:

Oferirea populației cu servicii de curățenie la nivel înalt folosind echipamente speciale și produse chimice de înaltă calitate la prețuri accesibile.
Faceți profit dintr-o companie de curățenie.
Organizarea unei companii cu un nivel ridicat de profitabilitate.

Secțiunea de marketing a unui plan de afaceri pentru o companie de curățenie

Ca toate celelalte tipuri de servicii oferite populației, aceasta a suferit un declin semnificativ în perioada de criză 2008-2009.

În acest moment, situația s-a stabilizat complet și se constată o creștere clară a cererii de servicii de curățenie.

În astfel de așezări avansate precum Moscova sau Sankt Petersburg, nișa este aproape complet ocupată (excluzând zonele înalt specializate). Dar în Ryazan există un loc pentru a deschide o nouă companie de curățenie.

Publicul țintă al companiilor de curățenie

Dacă anterior publicul principal era considerat a fi exclusiv persoane cu un nivel ridicat de venit, acum contingentul principal este reprezentat în planul de afaceri actual de următoarele categorii:

nivelul veniturilor – mediu și peste medie;
bărbați și femei – în proporții aproximativ egale.

Acest lucru se datorează prețurilor mai mici la serviciile de curățenie și creșterii ritmului de viață în orașele moderne.

Oamenii încearcă din ce în ce mai mult să transfere sarcinile de rutină pe umerii altora. Cu toate acestea, în ciuda creșterii acestui indicator în rândul persoanelor fizice, principalii clienți ai companiilor de curățenie rămân organizații comerciale.

În acest caz, distribuția cererii de servicii conform planului de afaceri arată astfel:

curatenie zilnica a spatiilor si teritoriilor – 65%;
curățenie după circumstanțe speciale (incendiu, montaj echipamente, mutare) și tipuri de servicii suplimentare – 20%;
îndepărtarea gunoiului, deszăpezirea de pe acoperișuri, spălarea suprafețelor verticale de sticlă – 15%.

Campanie publicitara

Deși piața serviciilor de curățenie este în creștere, numărul consumatorilor nu se schimbă semnificativ. Aceasta înseamnă că în condițiile actuale este necesar să se acorde o atenție deosebită campaniei de publicitate.

Trebuie lansat înainte de deschiderea companiei și să fie suficient finanțat. Când organizația atinge pragul de rentabilitate, va fi posibil să cheltuiască sume mai mici.

Până când vine acest moment, puteți folosi următoarele fonduri enumerate în planul de afaceri:

trimiterea de oferte profitabile către potențiali clienți în rândul organizațiilor comerciale;
crearea si promovarea propriului site web pentru o firma de curatenie;
plasarea de reclame în periodice cu domenii tematice;
comanda de uniforme pentru angajati cu numele companiei si un logo memorabil pentru a creste nivelul de recunoastere a companiei.

Avantaje competitive

Pentru ca organizația să prospere și să-și ocupe ferm nișa pe piața serviciilor, planul de afaceri al companiei de curatenie ar trebui să conțină un astfel de articol precum analiza concurenței.

Trebuie să faceți o selecție care va include numele companiilor și o scurtă descriere a activităților acestora. Și cel mai important lucru este să determinați ce le asigură popularitatea în rândul clienților.

Datorită acestei analize, puteți crea o listă de avantaje competitive.

Planul de afaceri actual include următoarele elemente:

disponibilitatea serviciilor exclusive;
raport atractiv calitate-pret;
comanda de produse speciale de curățenie de la furnizori de top;
echipamente moderne de curățare;
angajați cu înaltă calificare.

Servicii pentru un plan de afaceri pentru o firma de curatenie

Pentru a caracteriza pe deplin viitoarea întreprindere în planul de afaceri, este necesar să subliniem următoarea întrebare: ce servicii veți oferi populației?

Lista de opțiuni este extinsă și poate include următoarele elemente:

curatenie spatii rezidentiale si birouri (dupa lucrari de reparatii, generale, zilnic);
îngrijirea diferitelor tipuri de pardoseli (parchet, granit, marmură);
curățarea chimică a covoarelor și a tapițeriei;
spălarea sticlei și a suprafețelor din sticlă;
îngrijirea și îngrijirea plantelor de interior, a gazonului din curte, al gazonului;
îndepărtarea zăpezii de pe acoperiș.

Lista din acest plan de afaceri este departe de a fi completă și poate fi completată cu ofertele dvs. exclusive.

În plus, pe măsură ce afacerea dvs. se dezvoltă, puteți conecta zone noi, conexe.

De exemplu, adesea companiile de curățenie recrutează și personal casnic.

Personalul companiei de curatenie

Cartea Recordurilor Guinness:
Un bărbat pe nume Terry Boroughs a intrat în cărțile recordurilor. Este considerat cel mai rapid curatator de geamuri din lume. A reușit să curețe 3 pahare standard de birou (metru cu metru) în nouă secunde și sfert folosind un mop mic și câțiva litri de apă!

Chiar și în marile companii de curățenie, de regulă, este nevoie de doar trei posturi: ofițer de personal, manager, curățenie.

La început, proprietarul își poate asuma responsabilitatea selectării specialiștilor pentru echipă. Dar o afacere în creștere va necesita angajarea unui specialist în vizită care să-și dedice tot timpul liber acestui proces și să acționeze mai profesionist.

Rareori orice companie se poate descurca fără un manager. Această poziție este adesea numită administrator. Responsabilitățile sale includ monitorizarea calității serviciilor, achiziționarea de bunuri și înregistrarea consumului acestora, coordonarea primirii și onorării comenzilor.

Indiferent cât de importante ar fi cele două poziții anterioare, „coloana vertebrală” a companiei dumneavoastră de curățenie va fi curățenii. Contrar credinței populare, experiența și cunoștințele speciale sunt foarte importante pentru acest angajat.

Nu doriți să plătiți din fondurile companiei dvs. pentru daune pentru un covor scump care a fost deteriorat de curățarea ineptă a unui angajat, nu-i așa?

Dar numărul lor este direct legat de volumul de comenzi pe care îl planificați.

Pentru început, este suficient să angajezi 3-5 persoane. Salariile și pozițiile acestora sunt indicate în planul de afaceri.

Curatenie echipamente firma

Ca și în cazul oricărui alt proiect, echipamentele profesionale de curățare de înaltă calitate sunt de mare importanță pentru o companie de curățenie.

Setul standard pe care ar trebui să-l aibă fiecare curățător include:

mop de podea (mop plat);
un cărucior pe roți cu un recipient pentru produse chimice de uz casnic și cârpe, un compartiment de gunoi și un stoarcet;
racleta pentru indepartarea murdariei uscate;
servetele speciale;

Printre echipamentele mari care merită și ele achiziționate pentru companie:

aspirator;
instrument de curățare a geamurilor;

Dacă intenționați să vă bazați pe curățarea spațiilor industriale, birourilor, centrelor comerciale, va fi dificil să faceți fără o mașină de spălat specială.

Costul său este destul de impresionant: 100.000-450.000 de ruble. Cu toate acestea, un astfel de echipament poate înlocui mai mulți agenți de curățare simultan. În plus, viteza și calitatea curățării cu ajutorul ei crește cu siguranță.

Specificațiile tehnice ar trebui incluse în planul de afaceri.

Plan de afaceri pentru o firma de curatenie: implementare

„Este greu să spui ce este important în viață. Viața este lipsită de sens în sine. Trebuie doar să găsești ceva de făcut pentru a umple golul dintre naștere și moarte. Care este intelesul vietii? Da, nu există. A avea copii este o funcție de reproducere; se află în afara noastră. Pentru ce să te străduiești? Este puțin probabil ca factorii cantitativi să motiveze o persoană. Nu poți mânca două mic dejun. Trebuie să găsim ceva de făcut. Pur și simplu vii cu un fel de joc pentru tine și îl joci.”
Antreprenorul Serghei Galitsky

Plan calendaristic pentru deschiderea unei firme de curatenie

Planul calendaristic pentru deschiderea unei firme de curatenie in plan de afaceri este intocmit atat pentru investitori, cat si pentru insusi proprietarul afacerii.

Vă permite să urmăriți cine este responsabil pentru ce, dacă respectați termenele limită și oferă mai multă încredere.

Planul este întocmit sub forma unui tabel:

Esența scenei	1 lună	2 luni
Permise și înregistrare
Încheierea unui contract de închiriere a spațiilor
Achizitie de echipamente si consumabile
Angajarea personalului
Campanie publicitara
Începutul lucrărilor unei firme de curățenie

Calcularea costurilor de deschidere a unei firme de curățenie

Cea mai importantă secțiune a oricărui plan de afaceri este calculul indicatorilor financiari.

Pe baza acestora, se poate aprecia fezabilitatea deschiderii unei companii de curățenie, perioada de rambursare și valoarea investiției necesare.

Datele despre banii necesari pentru deschiderea și întreținerea unei afaceri sunt cel mai bine prezentate sub forma unui tabel. Acest lucru facilitează studiul și analiza informațiilor.

Costuri de deschidere

Nume	Cost, freacă.)
Achiziționarea de inventar	90 000
Comanda de îmbrăcăminte de lucru pentru curățenie (două tipuri de mănuși - cauciuc și țesătură, o pereche de tricouri, o șapcă de marcă și salopetă de protecție) - câte un set pentru fiecare	7 000
Mobila de birou	35 000
Mașină de spălat	15 000
Echipamente de birou	25 000
Documentatie (permise, inregistrare)	20 000

Pe baza informațiilor din planul de afaceri, devine clar că un antreprenor trebuie să aibă cel puțin 192.000 de ruble pentru a deschide o companie de curățenie.

Secțiunea financiară a unui plan de afaceri pentru o companie de curățenie

Dacă un grup de cinci persoane ar avea abilități similare, ar putea face față cu Mary Axe (o clădire uriașă din Londra) în trei zile, în timp ce, de obicei, peste 200 de oameni instruiți ar face față în același timp.

Cheltuieli lunare

Nume	Cantitate (frecare)
Inchiriere spatii	20 000
Facturi de utilitati, facturi de telefon	1 000
Salariu specialist HR	15 000
Salariul managerului	15 000
Salariu curățenie (per persoană)	10 000
Îmbunătățirea calificărilor angajaților	4 000-20 000
Documentație	5 000
Consumabile: papetărie	500
Consumabile: produse chimice de uz casnic	6 000
Publicitate	2 000

Astfel, costurile fixe pentru întreținere și dezvoltare conform planului de afaceri vor fi de cel puțin 78.500 de ruble.

P.S. Nu trebuie să uităm de cheltuielile neprevăzute. Chiar dacă ți se pare că te-ai gândit la toate, include 5% pentru cheltuieli neplanificate în versiunea finală a planului tău de afaceri. După cum arată practica, acestea se întâmplă în orice caz.

Videoclip detaliat despre deschiderea unei companii de curățenie de la zero:

calcule, costuri, profit net.

Să luăm notă.

Plan de afaceri pentru o companie de curățenie: rambursare

Pe baza acestor indicatori și a costului stabilit al serviciilor, puteți calcula profitul estimat pentru planul de afaceri. Dacă scadeți suma cheltuielilor lunare din secțiunea financiară, veți obține un profit net.

Descărcați un plan de afaceri gata făcut pentru o companie de curățenie cu garantie de calitate.
Conținutul planului de afaceri:
1. Confidențialitate
2. Rezumat
3. Etapele implementării proiectului
4. Caracteristicile obiectului
5. Plan de marketing
6. Date tehnice și economice ale echipamentelor
7. Plan financiar
8. Evaluarea riscului
9. Justificare financiară și economică a investițiilor
10. Concluzii

Perioada de rambursare a unei afaceri depinde de acest indicator și de sumele investite în deschidere.

În medie, profitabilitatea unei astfel de afaceri este de 20-30%.

Deși deschiderea unei firme de curățenie va necesita o sumă mică de capital, va trebui să investiți suficient efort în fiecare etapă a proiectului. Cu toate acestea, nimic nu vine la noi în viață de la sine. Și de dragul unei afaceri de succes și profitabile merită încercat.

Articol util? Nu rata cele noi!
Introduceți e-mailul dvs. și primiți articole noi pe e-mail

Dacă curățarea apartamentelor vi se pare interesantă și în același timp profitabilă, atunci ar trebui să vă gândiți cum să vă îmbogățiți într-o astfel de afacere. În acest articol vă vom spune cum funcționează ideea de afaceri pentru curățenia apartamentului. În plus, vom vorbi despre toate nuanțele unui astfel de caz.

Mulți rezidenți moderni încep să-și conducă propriile afaceri. Cineva deschide o companie serioasă, cineva începe să dezvolte o anumită nișă de afaceri. Ei bine, unii oameni își încep afacerea cu unele afaceri mai puțin costisitoare. Dacă vrei să știi cum să organizezi o afacere de curățenie în apartamente, atunci trebuie să vă amintiți următoarele. Deci, curățarea generală a unui apartament este un proces serios care va necesita multă forță fizică, dorință și răbdare. Dar dacă sunteți hotărât să începeți o afacere similară, atunci ar trebui să ascultați recomandările noastre.

Ideea de afaceri pentru curățarea apartamentelor: Dezvoltarea abilităților

Pentru a deschide o mică afacere în industria de curățenie, trebuie să rețineți că într-o astfel de afacere va trebui să aplicați unele abilități și calități deosebite. Merită să le enumerați și să spuneți despre ele mai detaliat. Deci, o astfel de afacere va necesita:

Condiție fizică bună. Este de remarcat faptul că curățarea oricărei camere este o muncă activă. Prin urmare, trebuie să fii într-o formă fizică bună. Curățarea va necesita eforturi lungi și viguroase. Prin urmare, merită să lucrezi la rezistența ta.
Abilități moderne de comunicare. Comunicarea cu potențialii clienți însoțește orice afacere. Și, în acest caz, nu vă puteți lipsi de o comunicare competentă și comunicativă. Va trebui să vorbiți bine pentru a păstra clienții vechi și pentru a găsi clienți noi. Clienții ar trebui să fie mulțumiți nu numai de curățarea de înaltă calitate, ci și de comunicarea competentă cu dvs.
Abilități profesionale de contabilitate. Merită spus că cunoștințele în contabilitate sunt necesare pentru a-ți dezvolta propria zi de zi. Pentru a vă îmbunătăți cunoștințele, ar trebui să urmați cursuri speciale care vă vor spune cum să conduceți corect contabilitatea pentru orice afacere.

Idee de afaceri: curatenie apartamente: Organizarea finantelor

Curățarea apartamentelor este o afacere populară care poate fi implementată în orice oraș. Prin urmare, acum merită să vorbim despre cum să porniți o astfel de afacere. În această parte a articolului, trebuie să comunicați că orice afacere nu poate aduce rapid profituri bune. Pentru a beneficia de proiect, trebuie să petreceți câteva luni. Rezultă că vor fi necesare fonduri pentru a vă organiza și susține afacerea. Pentru a implementa această idee, trebuie să nu renunți la locul de muncă principal la început. În acest caz, este recomandat să vă angajați în afaceri numai în timpul liber sau cu jumătate de normă. Dacă respectați astfel de condiții, atunci la început nu trebuie să vă faceți griji cu privire la partea financiară a oricărui proiect.

Curățenia apartamentului ca afacere: Decorare

Curățenia apartamentului ca afacere este potrivită în principal pentru femei. Cu toate acestea, pentru a vă angaja într-o astfel de afacere în mod legal, trebuie să vă înregistrați activitățile. În acest caz, mai întâi trebuie să dai afacerii tale un nume tare și specializat. Acest nume va fi chipul afacerii tale. Prin urmare, pentru a găsi numele perfect, trebuie să vă gândiți câteva zile.

Firmele care intenționează să se angajeze într-o astfel de afacere trebuie să se asigure împotriva curățenilor fără scrupule și a reclamațiilor inutile ale clienților. Pentru a evita situațiile conflictuale cu clienții, ar trebui să încheiați un acord în care vor fi consemnați toți termenii de cooperare. În special, în această lucrare merită menționat calitatea muncii și volumul acesteia. De asemenea, este necesar să se indice criteriile după care se va efectua lucrarea.

La cererea reciproca a clientului si a firmei dumneavoastra puteti face inventarierea proprietatii situate in apartament. Acest lucru trebuie făcut pentru a evita furtul și deteriorarea.

Pentru a vă opera afacerea în mod legal, ar trebui să o asigurați și să obțineți o licență pentru aceasta.

Gândește-te la inventarul tău

Idee de afaceri: curatenia apartamentului nu poate exista fara echipamente speciale si detergenti profesionisti. Pentru a cumpăra astfel de articole și produse, trebuie să vă familiarizați cu sortimentul numeroaselor magazine. Pentru a obține rezultate excelente de la curățare, trebuie să alegeți produse scumpe și echipamente de înaltă calitate.
În prezent, produsele de curățare naturale care au arome plăcute sunt deosebit de populare. Prin urmare, dacă decideți să vă ocoliți clienții, atunci țineți cont de acest lucru și cumpărați produse speciale de curățare de origine naturală. Pentru o bună interacțiune cu clienții și pentru a atrage noi clienți, trebuie să vă faceți cărți de vizită și să aveți grijă să aveți un număr de telefon.

Cum să-ți faci publicitate afacerii

În orice afacere, obținerea primilor clienți este destul de dificil. Afacerea curățeniei în apartamente nu face excepție. Aici publicitatea joacă, de asemenea, un rol important. Pentru a găsi clienți pentru curățenia apartamentului, trebuie să faceți pliante, care apoi trebuie să fie postate pe stâlpi într-o anumită zonă în care este planificată să se desfășoare această activitate. Puteți găsi clienți și în unele birouri. Pentru a atrage clienți, ar trebui să tipăriți cărți de vizită cu informații și număr de telefon. Cărțile de vizită cu informații ar trebui lăsate în locuri aglomerate din orașul sau orașul dvs.

Curățenia apartamentului cum să începi o afacere: Cum să-ți oferi serviciile

Popularitatea afacerii de curățenie în apartamente crește zilnic. Prin urmare, fiecare antreprenor are posibilitatea de a dezvolta o astfel de afacere dacă efectuează o campanie publicitară competentă. Puteți plasa singuri primele comenzi. Dar atunci când baza de clienți se extinde, te poți gândi la angajarea de oameni.
Pentru a atrage un număr mare de clienți deodată și a ocoli alte companii similare, trebuie să oferi clienților servicii profitabile și câteva reduceri la acestea. Fii atent și la alte lucruri mărunte. În special, pentru a vă dezvolta cu succes afacerea, trebuie să vă monitorizați concurenții și să le comparați activitățile cu afacerea dvs. personală.

In cele din urma

Desigur, a avea propria afacere nu este doar profitabilă, ci și foarte plăcută. În acest caz, puteți lucra conform propriului program și puteți obține bani buni pentru furnizarea oricăror servicii într-un anumit oraș sau oraș.

Munca neprestigioasă și grea a unui curățenie devine un lucru din trecut și pentru a restabili ordinea în spațiile de birouri, restaurante, hoteluri și chiar case și apartamente private, astăzi este obișnuit să invitați profesioniști de la companiile de curățare - oficial, fiabil și eficient. Piața serviciilor de curățenie din țara noastră, în special în regiuni, este abia în curs de dezvoltare, dar este în creștere rapidă. De ce nu deschide afaceri de curatenieși să-ți devină realitate visul despre propria afacere?

Această idee de afaceri este la îndemâna oricui dorește să câștige bani, deoarece serviciile de curățenie nu necesită pregătire profesională specială - ne-am angajat să nu ne păstrăm casa curată încă din copilărie. Da, și la început te poți descurca costuri minime de pornire, după ce ați stabilit singur direcția activității. Domeniul de activitate pentru demararea unei afaceri de curățenie este uriaș, iată doar câteva domenii:

curatarea geamurilor
curatenie generala a apartamentelor
curatenie regulata a biroului
curatarea spatiilor de deseurile de constructii dupa renovare
curățarea covoarelor etc.

Cum să începi o afacere de curățenie

Pentru început, poți alege un tip de serviciu de curățare, de exemplu, spălarea geamurilor, și poți începe să lucrezi într-un domeniu nou, găsindu-ți primii clienți prin reclame sau prin prieteni. Costul unui set de materiale și detergenți pentru aceasta nu va depăși 3-5 mii de ruble. Treptat, câștigând bani, gama de servicii oferite, și deci cercul clienților, trebuie extins: în această afacere există niște suișuri și coborâșuri sezoniere.

De modul în care vă structurați munca depinde ai nevoie de un birou pentru conducerea unei afaceri de curățenie. Cu siguranță nu este necesară comunicarea cu clienții; această etapă are loc mai întâi într-o conversație telefonică și apoi în biroul clientului. Dacă începeți să lucrați cu curățarea regulată a uneia sau mai multor companii într-un centru mare de birouri sau, de exemplu, un hotel sau un restaurant, atunci toate echipamentele speciale pot fi depozitate pe teritoriul lor și puteți comunica cu personalul dumneavoastră prin telefon. Dacă sunteți mai aproape de deservirea comenzilor unice pentru diferiți clienți, atunci veți avea nevoie de un birou pentru personal și depozitarea echipamentelor și materialelor auxiliare.

Afacerea de curățenie are o particularitate: căutarea clienților prin reclame este ineficientă; clienții se bazează mai mult pe legături personale și recomandări. Prin urmare, cel mai adesea direcția activității depinde de primul ordin. Adică, achiziționează echipamente și selectează personal pentru a satisface nevoile unei anumite comenzi și, stăpânind piața de curățare, își extind baza de clienți și gama de activități.

Pregătire și rambursare

Costul setului necesar de instrumente și materiale pentru furnizarea de servicii de curățare unică (aspirator, set de mopuri, perii, răzuitoare, trusă de curățare a geamurilor, detergenți etc.) nu va depăși 15-20 mii de ruble. Pentru întreținerea regulată a unui birou sau a unui centru comercial, veți avea nevoie de o mașină de spălat uscată care costă de la 100 de mii de ruble. Numărul de personal este selectat în funcție de volumul de muncă, pe baza normei: o persoană într-o zi de lucru de 8 ore poate curăța o cameră cu o suprafață de 800 mp. Rentabilitatea afacerii de curățenie este de aproximativ 30%, iar perioada de rambursare este de 9 luni.

Acest articol va discuta cum să deschideți o companie de curățenie de la zero pas cu pas.

Pentru început, după ce ați înregistrat o afacere (antreprenor individual sau SRL) la biroul fiscal, ar trebui să începeți să studiați:

piața țintă;
munca companiilor concurente.

De ce ai nevoie pentru a deschide o firma de curatenie? Trebuie să decideți cui să furnizați servicii:

organizatii comerciale;
pentru persoane fizice (spalare pardoseli, geamuri, pereti, control praf).

Munca mai profitabilă pentru persoanele juridice este deservirea diferitelor clădiri industriale, depozite și birouri. Sunt mai puțini clienți privați (de obicei oameni destul de bogați, sau bărbați singuri ocupați cu munca), în plus, profitul aici este mai mic. Dar prima opțiune este mai complicată; va necesita și mai multe investiții.

Curățarea are loc:

unică (inclusiv capital, inclusiv după reparații);
zilnic;
specializate (curățare covoare etc.).

Deci, este aproximativ clar cum să deschizi o afacere de companie de curățenie. Este recomandabil să alegeți o singură direcție, extinzând treptat sfera activităților dumneavoastră. Treptat, se va dezvolta o bază de clienți destul de mare. Este necesar să se țină cont de prezența concurenței - alte companii care oferă aceleași servicii. Pentru început, se recomandă studierea activităților companiilor din acest domeniu: lista serviciilor prestate, prețurile, experiența pe piața de curățenie. După aceasta, trebuie să creați o listă de servicii furnizate, să selectați obiecte țintă potrivite, să vă gândiți la o strategie de afaceri și să rezolvați problema prețurilor, ceea ce vă va permite să obțineți clienți mai profitabili. Va trebui să deschideți o pagină de internet sau un site web cu o descriere detaliată a serviciilor companiei (IP) și informații de contact. Este destul de potrivit să faci reclamă la televizor - se va plăti în doar câteva săptămâni - o lună. Promovarea prin presa scrisă va fi și mai ieftină. Crearea unui site web trebuie să fie încredințată unor profesioniști care pot crea un formular de comandă de curățare online. Toate acestea vă vor permite să găsiți rapid noi clienți. Acum este aproape clar de unde să începi o afacere de curățenie.

Primul pas– înregistrarea unei afaceri, determinarea serviciilor oferite, studierea muncii clienților, crearea unui site web.

Personalul companiei de curatenie

Recrutare

Următoarea etapă este selecția și formarea personalului. Angajații trebuie selectați cu atenție pentru că acest lucru determină imaginea companiei, experiența clienților și, în cele din urmă, veniturile generate. Recomandările de la prieteni sau reclamele sunt potrivite pentru angajarea angajaților. Când recrutarea este finalizată, angajatorul îi învață pe curățenii cum să folosească în mod corespunzător echipamentele moderne și detergenții și efectuează formare. Angajarea, instruirea și controlul muncii pot fi cu ușurință delegate managerului. Solicitările clienților sunt acceptate chiar de angajator sau găsite de un dispecer.

În total, vor fi necesare mai multe grupuri de angajați. Curățenia este mai bine făcută de femei, așa că echipele ar trebui să fie formate din patru femei cu vârsta cuprinsă între 25 și 50 de ani; maistrul poate fi un bărbat care poate transporta sarcini grele și poate muta obiecte grele. Lasă dispeceratul să preia comenzile. Este necesar un șofer pentru a livra grupul de lucru la șantier. O companie mare va avea nevoie de un director, un contabil, o secretară și supraveghetori de tură. Schimbarea personalului este destul de probabilă, mai ales în rândul curățenilor, deoarece acest loc de muncă nu este prestigios și nu toată lumea poate să-l păstreze. În plus, pentru o plată mică este dificil să găsești angajați decente care nu sunt predispuși la furt (și acest lucru este foarte important, deoarece determină reputația companiei). Se recomandă încheierea unor acorduri de valoare materială cu curățătorii. Unele companii plătesc pentru muncă sub formă de salariu, uneori este un procent din suma comenzii (de obicei aproximativ 20%).

Inițial, este recomandat să angajezi un minim de angajați și să îndeplinești singur funcții administrative. Acest lucru va reduce la început cheltuielile și va reduce perioada de rambursare. În plus, numărul de persoane poate fi mărit în funcție de dimensiunea reală a comenzilor. Și dacă cererea de servicii crește brusc pentru o anumită perioadă, este posibil să se recurgă la detașarea personalului - angajarea de personal terți.

Afacerea curățeniei începe cu oameni. Atunci când le căutați, trebuie să acordați atenție, în primul rând, să aveți suficientă experiență de lucru (servitoare, curățători), abilități de manipulare a echipamentului, inventar, bunăvoință, îngrijire, aspect plăcut, modestie și capacitate de a se comporta, mai ales dacă aveți trebuie să curețe proprietățile clienților privați. Dacă abilitățile nu sunt suficiente, este recomandabil să instruiți în continuare personalul. Curățenii fără experiență trebuie să explice clar și în detaliu principiile organizării curățeniei moderne. Instruirea este posibilă în mod independent de către supervizor, sau trebuie trimisă la cursuri speciale.

Echipamente

Când vă pregătiți să deschideți o agenție de curățenie, ar trebui să cumpărați tot ce aveți nevoie pentru a vă desfășura activitățile:

aspirator profesional;
mașină de spălat cu baterie și cu fir;
uscator de par covor;
diverse echipamente mici;
detergenți, produse de curățare;
pungi de gunoi;
Echipamente de birou.

Cel mai probabil, veți avea nevoie de o mașină (este mai bine să cumpărați un microbuz sau mai multe). De remarcat: totul trebuie să fie de o calitate excelentă, mai ales că probabil vor exista comenzi pentru curățarea mobilierului tapițat și a covoarelor, dar acestea nu sunt ieftine și necesită o manipulare atentă. Este recomandabil să achiziționați produse de la mărci occidentale cunoscute. Iată o privire rapidă asupra modului de a începe o companie de curățenie de la zero. Este important să prevăd toate acestea dinainte, înainte de a deschide biroul. Dacă studiați informațiile necesare în detaliu, gândiți-vă la nuanțele lucrării, va fi mult mai ușor să acționați mai târziu. De exemplu, într-un centru comercial, pantofii oamenilor care vin acolo iarna lasă în urmă substanțe chimice care sunt folosite pentru a stropi străzile orașului. Dacă nu sunt îndepărtate în timp util, parchetul și acoperirile din marmură vor deveni inutilizabile. Acest lucru poate fi prevenit prin tratarea podelelor cu soluții pe timp de noapte, iar în timpul zilei trebuie să îndepărtați orice murdărie apărută. Aceasta este o întreagă știință; înainte de a începe o activitate, antreprenorul trebuie să o studieze cu atenție, apoi să explice aceste nuanțe personalului de exploatare.

Serviciu de curățenie

Plan de afaceri

Înainte de a începe o afacere, o companie de curățenie trebuie să se gândească la un plan de afaceri. Fără el, activitatea de succes este imposibilă. Va trebui să detaliați cheltuielile și veniturile estimate. În principiu, industria de curățenie nu este complicată, riscurile sunt minime și nu sunt necesare investiții speciale. Este necesară înregistrarea oficială (impozit, fond de pensii) și menținerea rapoartelor. Cel mai probabil, veți avea nevoie de spațiu de birou, iar pentru aceasta - permisiunea Rospotrebnadzor și pompierii. Există suficiente încăperi pentru echipamente, o zonă de recepție și un vestiar. Desigur, ai nevoie de un plan de afaceri de la zero pentru o companie de curățenie. Este important să se asigure comunicații de înaltă calitate (telefoane mobile și fixe, internet) pentru a accepta comenzile la timp și pentru a rezolva problemele care apar cu angajații și clienții.

Ce este o companie de curățenie ca afacere? Acesta este un personal de angajați, spațiu de birou închiriat sau achiziționat, un set de echipamente, inventar și un plan de afaceri viabil valabil. E simplu. Calculul costului este aproximativ după cum urmează:

400.000 - utilaje, inventar, detergenti;
100.000 – echipamente de birou, calculator, mobilier;
300.000 – transport auto și combustibili și lubrifianți;
20.000 – cheltuieli de publicitate;
300.000 - firma de publicitate
10.000 - capital de lucru;
50.000 – închiriere spații
50.000 - salarii angajatilor;
5.000 – utilitati.

Total 1.235.000 de ruble.

Serviciu de curățenie

Sursa de venit

În calculele veniturilor și cheltuielilor, ele reflectă toate lucrurile mărunte și încearcă să prezică cererea pentru serviciu. Deci, cheltuielile primare se vor ridica la 1.235.000 de ruble. În viitor, cheltuielile vor scădea; vor fi de aproximativ 180.000 de ruble. pe luna.

Venitul este descris aproximativ astfel: costul curățării unui „pătrat” de suprafață să fie de aproximativ 25 de ruble. Sunt comenzi zilnice - bune, asta înseamnă când iei 500 mp. m, veniturile vor fi de 12,5 mii de ruble. (într-o lună – deja 375 mii „de lemn”). Luând în considerare cheltuielile, venitul va fi de aproape 200 de mii de ruble. Acesta este un plan de afaceri aproximativ pentru o companie de curățenie cu calcule. Asigurați-vă că indicați veniturile, cheltuielile și perioadele aproximative de rambursare. Atunci când stabiliți prețurile și alegeți o politică de prețuri, ar trebui să luați în considerare cât de mult sunt dispuși să plătească consumatorii de servicii și să țineți cont de costul curățeniei de la numeroase companii concurente. Dacă doriți, puteți găsi întotdeauna exemple pe rețeaua globală în care totul este descris mai detaliat. De acolo puteți descărca gratuit un plan de afaceri pentru o companie de curățenie. Există mai mult decât suficiente exemple pe Internet. Va trebui să le studiați cu atenție și să trageți singuri concluzii. În orice caz, ar trebui să acordați o atenție primordială unui astfel de indicator precum profitabilitatea companiei de curățenie și să gândiți totul cu atenție pentru a nu ajunge să pierdeți. A fi un câștigător în practică nu este atât de ușor și rapid pe cât pare. Ar trebui să acordați atenție acestui lucru.

Prin organizarea corectă a unei afaceri de curățenie de la zero, îți vei putea recupera investiția destul de repede (puțin peste șase luni). În comparație cu producția, este mult mai profitabilă și nu trebuie să așteptați ani de zile pentru o rentabilitate a investiției. În plus, nu există nicio amenințare cu o criză financiară.

Ce urmeaza?

Ce face o firma de curatenie? Curatenie de birouri, spatii comerciale, apartamente, case particulare, spatii industriale. Pentru a dezvolta eficient o companie și a atrage atenția potențialilor clienți, trebuie să-ți găsești propriile caracteristici în „afacerea pură”, un fel de poftă. De asemenea, este important să vă planificați munca în mod eficient. Se recomandă să se concentreze pe cooperarea pe termen lung cu clienții. Compania va putea câștiga credibilitate prin calitatea curățeniei sale. După ce ați câștigat o reputație, trebuie să o mențineți și să vă îmbunătățiți constant. Serviciile suplimentare pot fi introduse treptat. Serviciile de curățenie includ, pe lângă curățarea propriu-zisă, curățarea chimică a mobilierului tapițat, spălarea cuverturii de pat, spălarea geamurilor, fațadelor, aragazelor, frigiderelor, îndepărtarea gunoiului și dezinfecția. Ca urmare, vor fi mai mulți clienți, deși costurile vor crește și ele. Pentru a asigura economii, se recomanda inchirierea unui birou nu foarte mare.

Este important să înțelegeți că există posibile capcane, dar va trebui să lucrați fără întreruperi, să rezolvați imediat orice probleme și să mențineți încrederea clienților (de exemplu, dacă sunt obișnuiți, va fi util să le trimiteți felicitări pentru sărbători și zile de naștere). Deci va trebui să vă îmbunătățiți constant în domeniile marketing și psihologie. Angajații vor trebui să urmeze o pregătire regulată. Ei trebuie să fie capabili să comunice cu clienții. În timp, vor apărea recomandări pozitive, care sunt asemănătoare cu reclamele. O companie de curățenie este o luptă constantă pentru clienți. Organizand totul corect, vei putea obtine succes si profit.

Concluzie

Deci, articolul abordează întrebarea ce este o companie de curățenie. În primul rând, acestea sunt personalul și o anumită structură organizatorică. În plus, trebuie să existe un birou, încăperi utilitare, inventar și echipamente necesare. Și, desigur, începerea muncii este imposibilă fără întocmirea unui plan de afaceri, care calculează:

cheltuieli
sursa de venit
rentabilitatea.

Ce sunt serviciile de curățenie? Acestea pot fi de bază (curățare efectivă într-o casă, apartament, birou, întreprindere industrială) și suplimentare (curățare covoare, îndepărtarea gunoiului). Lista de servicii variază, iar aici conducerea însăși alege la ce să acorde preferință. În orice caz, trebuie să te gândești la toate cu atenție, să achiziționezi echipamente, să inventariezi, să selectezi și să antrenezi angajații. Abia atunci poți fi sigur că serviciile sunt furnizate cu o calitate suficientă, iar clientul va fi și el mulțumit.