ГЛОСАРІЙ

АДАПТАЦІЯ СОЦІАЛЬНА - процес і результат активного пристосування індивіда, шару, групи до умов нового соціального середовища, до громадських умов життя, що змінюються або вже змінилися. В А.с. виділяють дві форми: а) активну, коли суб'єкт прагне впливати на середу з метою її зміни (наприклад, зміни форми, цінностей, форм взаємодії та діяльності, які він має освоїти); б) пасивну, коли суб'єкт не прагне такої дії та зміни. Показниками успішної А.С. виступають високий соціальний статус індивіда (шару, групи) у цьому середовищі, його психологічна задоволеність цим середовищем загалом та її найважливішими елементами (зокрема, задоволеність роботою та її умовами, її змістом, винагородою, організацією). Показниками низької А.С. є: переміщення суб'єкта в інше соціальне середовище (плинність кадрів, міграція, розлучення), аномія та поведінка, що відхиляється. Успішність А.С. залежить від характеристики середовища та суб'єкта.

АДМІНІСТРАЦІЯ - органи управління, що здійснюють на основі наданих ним прав виконавчо-розпорядчі функції щодо підтримки певного порядку, організації діяльності на підприємствах та установах, у межах окремих районів, територіальних утворень та інших спільностей. Органи управління мають також соціальні служби всіх рівнів. Вони покликані здійснювати управління соціальною роботою у межах своєї компетенції.

АКТИВНІСТЬ СОЦІАЛЬНА - свідома, цілеспрямована діяльність людини, соціальної групи, спільності, орієнтована перетворення об'єктивних соціальних умов, формування соціальних якостей особистості (групи). А.С. - Характеристика діяльності, що відображає ступінь реалізації та розвитку соціальних можливостей людей (здібностей, знань, навичок, прагнень, цілей, завдань). Основні галузі А.с. - суспільно-політична та трудова діяльність. Механізмами стимулювання А.С. у сучасних умовах є використання різних форм безпосередньої демократії, гласності, розширення прав трудових колективів, підприємливість. А.С. знаходить, зокрема, своє вираження у виникненні нових громадських рухів та організацій, у благодійній діяльності тощо.

АЛІМЕНТИ - кошти, які у встановлених законом випадках одні члени сім'ї зобов'язані виплачувати утримання інших. Сімейне законодавство встановлює коло осіб, які мають право на А., зобов'язаних до їх сплати, розмір та строки виплати А. У разі відмови від добровільної виплати А. можуть бути стягнуті через суд.

АЛКОГОЛІЗМ - ​​патологічний потяг до спиртного, що супроводжується соціально-моральною деградацією особи. Алкогольна залежність формується поступово і визначається складними змінами, що відбуваються в організмі людини, яка п'є. Потяг до спиртного проявляється у поведінці людини як підвищеної метушливості під час підготовки до випивці, в потирання рук, емоційної піднесеності.

Головними причинами, що впливають на формування А., є спадкові фактори, характер, індивідуальні властивості людини та особливості середовища, в якому він живе та працює. Сприяють алкоголізації також низький рівень матеріального становища та освіти, звичай пригощати один одного, раннє прилучення до спиртного (у підлітковому віці), прагнення подолати сором'язливість тощо.

Розрізняють три стадії процесу алкоголізації. На першій стадії вже чітко проявляється залежність від спиртного: хворий не проґавить нагоди випити. На другій стадії потяг до алкоголю набуває рис фізіологічної залежності, коли організм вимагає дедалі більше спиртного. Третя стадія характеризується крайнім виснаженням компенсаторних можливостей організму, що у різкому зниженні толерантності: хворі хмеліють від невеликих доз спиртного.

Лікування А. вимагає кардинальної перебудови особистості, формування твердої тверезницької установки. У цьому хворому можуть допомогти психологи, медики, соціальні працівники; використовуються психотерапія, гіпнотерапія, аутогенне тренування, сенсибілізація, трудотерапія, алкогольна пропаганда тощо. Проте успіх лікування залежить від самого хворого.

АЛЬТРУЇЗМ - самовідданість, свідоме та добровільне служіння людям, бажання допомогти іншим, сприяти їхньому щастю на основі мотиву любові, відданості, вірності, взаємодопомоги, співчуття, співчуття. Термін запроваджено О. Контом як протилежний за змістом егоїзму. Виступає одним із принципів у соціальній роботі. Тестування на здатність до А. виступає важливою вимогою при вступі до навчальних закладів та прийому на роботу.

АМОРАЛІЗМ:

1) суспільно-історичне явище, що виражається у запереченні загальноприйнятих норм моралі у поведінці людей;

2) принцип практичної або ідейної орієнтації, що обґрунтовує правомірність нігілістичного ставлення до загальнолюдських норм моралі у поведінці людини, а також у політиці, що проводиться певними групами людей чи політичними партіями;

3) характеристика сукупності негативних якостейлюдини, її вчинків та способу життя (підлість, безчестя, безпринципність, зрада, безсовість, брехня, обман тощо).

АНОМІЯ - термін, що означає різні види порушень у ціннісно-нормативній системі суспільства; це такий стан суспільства, в якому помітна його частина, знаючи про існування норм, що їх зобов'язують, відноситься до них негативно або байдуже. Поняття А. запровадив французький соціолог Еге. Дюркгейм. Потім воно було розроблено американським соціологом Р. Мертоном, що розглядає А. як основу поведінки, що відхиляється, стану свідомості, яке викликане неможливістю досягнення індивідуальних цілей “законними шляхами”. Нині використовується щодо кризових явищ, перехідних суспільних станів, в соціології правничий та моралі, у сфері соціальної роботи - щодо і вирішенні проблем девіантного поведінки.

Апартеїд - найбільш крайня форма расової дискримінації. означає позбавлення та суттєве обмеження політичних, соціально-економічних та цивільних прав будь-якої групи населення аж до її територіальної ізоляції у так звані резервації (резервати). До А. належать деякі акти геноциду. Сучасне міжнародне право вважає А. злочином проти людства. У 1973 р. ООН ухвалила Міжнародну конвенцію про припинення А. та покарання за нього.

АСКЕТИЗМ - крайня форма помірності від чуттєвих задоволень, свідоме придушення природних бажань та потреб, повне зневага матеріальними благами та радощами земного життя. Як моральний принцип протистоїть гедонізму, що зводить насолоду у вище благо і мету життя. Розрізняють два основні різновиди А. - релігійний і моральний, що набувають специфічних форм і мотивацій у різні історичні епохи. Релігійний А. проявляється найчастіше у формі пустельництва, усамітнення, у різного роду самокатування, постах, у безшлюбності і т. д. Моральний, так званий мирський А. набував, зокрема, форму протесту проти майнової нерівності, розкоші та ледарства панівних класів. Наукове вирішення питання полягає у подоланні крайнощів як А., так і гедонізму, у реалізації всього багатства сутності людини, досягненні радості буття та повноти відчуття життя.

АСОЦІАЦІЯ СОЦІАЛЬНИХ РОБОТНИКІВ - об'єднання спеціалістів у галузі соціальної роботи. У Росії кілька

А.С.Р.: Міжрегіональна асоціаціяпрацівників соціальних служб (створена 1991 р.); Асоціація соціальних працівників (створена 1992 р.); Асоціація соціальних педагогів та соціальних працівників (створена у 1990 р.); Асоціація колективів вузів та шкіл соціальної роботи (створена у 1993 р.). Вони беруть участь у діяльності Міжнародної федерації соціальних працівників та інших міжнародних організацій, співпрацюють із національними асоціаціями різних країн.

БІДНІСТЬ - показник доходу сім'ї (або окремо проживаючої людини) відповідно до числа її членів, віку її голови та кількості дітей до 18 років і відповідає мінімальному рівню споживання.

Б. визначається як наявність недоліків у чомусь, як убогість коштів, доходів, покликаних задовольняти матеріальні та інші потреби людей.

Бідні або незаможні - люди, чий місячний дохід на одного члена сім'ї менший від мінімального споживчого кошика (мінімального споживчого бюджету) або дорівнює мінімальній заробітній платі.

У 1990-ті роки. у Росії системна криза зумовила необхідність користуватися у вирішенні завдань соціального захисту населення показниками мінімальної заробітної плати, а чи не прожиткового мінімуму.

Рівень Б. у суспільстві використовується для встановлення розміру мінімальної заробітної плати, пенсій, допомог, стипендій, кошторису витрат на утримання громадян у будинках для людей похилого віку, інвалідів, дітей у дитячих будинках та будинках дитини, хворих у лікарнях, засуджених у виправних трудових установах. Оскільки прожитковий мінімум у нашій країні нині один із низьких у світі, то й зазначені витрати на потреби груп і верств населення, що гостро потребують, є вкрай низькими порівняно з аналогічними витратами в розвинених країнах.

БІЖЕНЕЦЬ - це особа, яка не є громадянином Російської Федерації і яка в силу цілком обґрунтованих побоювань стати жертвою переслідувань за ознакою раси, віросповідання, громадянства, національності, приналежності до певної соціальної групи або політичних переконань перебуває поза межами країни своєї громадянської приналежності та не може користуватися захистом цієї країни або не бажає користуватися таким захистом через такі побоювання; або, не маючи певного громадянства і перебуваючи поза країною свого колишнього звичайного місця проживання в результаті подібних подій, не може або не бажає повернутися до неї через такі побоювання.

Безнаглядний - неповнолітній, контроль за поведінкою якого відсутня внаслідок невиконання або неналежного виконання обов'язків з його виховання, навчання та (або) утримання з боку батьків або законних представників або посадових осіб.

БЕЗРОБІТНИМИ визнаються працездатні громадяни, які не мають роботи та заробітку, зареєстровані в органах служби зайнятості з метою пошуку підходящої роботишукають роботу і готові приступити до неї.

БЕЗПРИЗОРНИЙ - бездоглядний, що не має місця проживання та (або) місця перебування.

БЛАГОСТАН - забезпеченість населення необхідними матеріальними, соціальними та духовними благами, тобто предметами, послугами та умовами, що задовольняють певні людські потреби. Залежить від рівня розвитку продуктивних сил, характеру виробничих відносин, ступеня розвитку суспільства загалом. Б. виражається системою показників, що характеризують рівень життя.

БЛАГОДІЙНІСТЬ:

1) у вузькому сенсі - надання приватними особами або організаціями безоплатної допомоги нужденним людям або соціальним групам (шарам) населення;

2) у сенсі - безоплатна діяльність із створенню та передачі фінансових, матеріальних і духовних цінностей (благ) задоволення нагальних потреб людини, соціальної групи, шару, суспільства, які у важку життєву ситуацію.

Добровільна діяльність громадян та юридичних осіб за безкорисною (безоплатною або на пільгових умовах) передачу громадянам або юридичним особам майна, у тому числі грошових коштів, безкорисному виконанню робіт, наданню послуг, наданню іншої підтримки.

ШЛЮБ - історично обумовлена, санкціонована і регламентована суспільством форма відносин між чоловіком і жінкою, яка встановлює їхні права та обов'язки по відношенню один до одного, дітям та суспільству. За процедурою шлюбної церемонії розрізняють Б. цивільний та церковний, а також фактичний (подружні стосунки не оформлені у встановленому законом порядку). За структурою Б. діляться на моногамні (країни Європи та Америки) та полігамні (деякі країни Азії та Африки).

ДЕРЖАВНА СОЦІАЛЬНА ДОПОМОГА - надання малозабезпеченим сім'ям, малозабезпеченим самотньо проживаючим громадянам соціальної допомоги, соціальних доплат до пенсії, субсидій, соціальних послуг та життєво необхідних товарів.

ДЕРЖАВНА СИСТЕМА СОЦІАЛЬНИХ СЛУЖБ -

система, що складається як з державних підприємствта установ соціального обслуговування, що є власністю суб'єктів РФ і які у віданні органів структурі державної влади суб'єктів РФ.

ГРОМАДЯНИ, БАЖАЮЧІ ПРИЙНЯТИ ДІТЕЙ НА ВИХОВАННЯ У СВОЇ РОДИНИ, - громадяни Російської Федерації, що постійно проживають на території Російської Федерації і бажають усиновити (удочерити) дітей, що залишилися без піклування батьків, прийняти їх під опіку (піклування) або у прийомні сім'ї, а також громадяни Російської Федерації, які постійно проживають за межами Російської Федерації, Іностранні громадянита особи без громадянства, які бажають усиновити (удочерити) дітей, що залишилися без піклування батьків, за наявності підстав, встановлених законодавством України.

ГРУПИ РИЗИКУ - особи (контингент), які мають підвищений ризик щодо СНІДу: повії, гомосексуалісти, наркомани, венеричні хворі тощо.

Будь-яке соціальне співтовариство, що сприяє виникненню, розвитку та реалізації антигромадської поведінки неповнолітніх.

ГУМАНІЗМ:

1) у сенсі - система змін, що історично змінюється, заснована на визнанні цінності людини як особистості, її права на свободу, щастя, розвиток і прояв своїх здібностей. Благою людини вважається критерієм оцінки соціальних інститутів, а принципи рівності, справедливості, людяності - нормою відносин між людьми;

2) у вузькому значенні – культурний рух епохи Відродження. Один із найважливіших принципів соціальної роботи.

ГУМАНІТАРНА ДОПОМОГА - матеріальна, фінансова, економічна благодійна підтримка людей, що надається міжнародними державними, громадськими організаціями та приватними особами у разі стихійних лих та соціально-економічних потрясінь, воєн та інших нещасть, що спіткали країну та її громадян.

ГУМАННІСТЬ - людяність, доброзичливе ставлення до людей, їх гідності (на відміну жорстокого, неприязного).

ДЕВІАНТНА ПОВЕДІНКА - поведінка, що суперечить прийнятим у суспільстві правовим та (або) моральним нормам.

ДІЯ СОЦІАЛЬНЕ - усвідомлене дію людини, зазвичай викликане його потребами, що з діями іншої людини чи інших людей, зорієнтоване з їхньої поведінка, впливає ними і, своєю чергою, відчуває вплив поведінки інших. У вчення про Д.С. особливо великий внесок зробив М. Вебер. Воно одержало подальший розвиток у сучасній соціології (феноменологія, функціоналізм та інші напрямки). Д.С. включає: суб'єкт, середу або “ситуацію”; орієнтацію суб'єкта за умови середовища, на “ситуацію”; орієнтацію суб'єкта іншого (чи інших).

ДІТИ, ЩО ЗНАХОДЯТЬСЯ У ВАЖКОЇ ЖИТТЄВОЇ СИТУАЦІЇ, - діти, що залишилися без піклування батьків; діти інваліди; діти з обмеженими можливостями здоров'я, тобто мають недоліки у фізичному та (або) психічному розвитку; діти - жертви збройних та міжнаціональних конфліктів, екологічних та техногенних катастроф, стихійних лих; діти із сімей біженців та вимушених переселенців; діти, які опинилися в екстремальних умовах; діти – жертви насильства; діти, які відбувають покарання як позбавлення волі у виховних колоніях; діти, які у спеціальних навчально-виховних установах; діти, які у малозабезпечених сім'ях; діти з відхиленнями у поведінці; діти, життєдіяльність яких об'єктивно порушена внаслідок обставин, що склалися, і які не можуть подолати дані обставини самостійно або за допомогою сім'ї.

ДІТИ, ЯКІ ЗАЛИШИЛИСЯ БЕЗ ДРУКУ БАТЬКІВ, - особи віком до 18 років, які залишилися без піклування єдиного або обох батьків у зв'язку з відсутністю батьків або позбавленням їх батьківських прав, обмеженням їх у батьківських правах, визнанням батьків безвісно відсутніми, недієздатними. , що перебувають у лікувальних установах, оголошенням їх померлими, відбуванням ними покарання в установах, що виконують покарання у вигляді позбавлення волі, перебуванням у місцях утримання під вартою підозрюваних та обвинувачених у скоєнні злочинів; ухиленням батьків від виховання дітей або від захисту їх прав та інтересів, відмовою батьків взяти своїх дітей з виховних, лікувальних закладів, установ соціального захисту населення та інших аналогічних установ та в інших випадках визнання дитини без опіки батьків у встановленому законом порядку .

ДІТИ-СИРОТИ - особи віком до 18 років, у яких померли обидва або єдині батьки.

ЗАНЯТІСТЬ - це діяльність громадян, пов'язана із задоволенням особистих і суспільних потреб, що не суперечить законодавству Російської Федерації і приносить, як правило, їм заробіток, трудовий дохід.

УЖДЕННЯ - забезпечення непрацюючого (хворого, літнього, неповнолітнього тощо) засобами, необхідними для існування.

ІМІГРАЦІЯ - в'їзд у країну для тимчасового чи постійного проживання громадян іншої держави (з політичних, релігійних та інших мотивів).

ІНВАЛІД - особа, яка має порушення здоров'я зі стійким розладом функцій організму, обумовлене захворюваннями, наслідками травм або дефектами, що призводить до обмеження життєдіяльності та викликає необхідність його соціального захисту.

КЛІЄНТ СОЦІАЛЬНОЇ СЛУЖБИ - громадянин, що у важкій життєвої ситуації, якому у зв'язку з цим надаються соціальні послуги.

КЛІМАТ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИЙ - соціально-психологічний стан колективу, характер ціннісних орієнтацій, міжособистісних відносин та взаємних очікувань у ньому. Розрізняють К.С.-П. сприятливий та несприятливий, здоровий та нездоровий.

Має винятково важливе значення у реалізації форм, методів та принципів соціальної роботи.

КОДЕКС ЕТИЧНИЙ - зведення правил і норм (формальних та неформальних), що регулюють соціальну поведінку, рольову, внутрішньогрупову та міжгрупову взаємодію, запропоновану до виконання. К.е. може бути загальносоціальним (дотриманим у всьому співтоваристві), професійним (властивим тій чи іншій професії: лікаря, вчителя, військовослужбовця, наукового працівника, соціального працівника та ін.), національним (що відображає ментальні риси), релігійним (дотриманим людьми одного віросповідання), а також властивою тій чи іншій соціальній групі: віковим (молодь, люди похилого віку), статусним (інтелігенція, еліта) та ін. К.е. відображає основи та норми поведінки різних соціальних груп, пов'язаних спільністю культури (субкультури). К.е. виконує функції: створення основ міжособистісної та міжкультурної взаємодії, формування рольової взаємодії, обґрунтування соціальних очікувань та соціального взаєморозуміння. У професійній сфері є неодмінною умовою підвищення ефективності діяльності.

КОНВЕНЦІЯ ПРО ЗАХИСТ ПРАВ ЛЮДИНИ ТА ОСНОВНИХ СВІЛЬ (ЄВРОПЕЙСЬКА) - міжнародний договір 1950 р. у сфері захисту прав людини, заснований на засадах забезпечення об'єктивних стандартів та надання захисту індивідам проти зловживання державною владою.

Правовий режим конвенції ґрунтується на прийнятті державами-учасницями зобов'язання забезпечення кожному громадянину прийнятих конвенцією стандартів у галузі захисту прав людини.

На основі конвенції були утворені:

Європейська комісія з прав людини;

Європейський суд із прав людини.

КОНСУЛЬТУВАННЯ СІМЕЙНЕ - цілеспрямований психологічний вплив на сім'ю та її членів з метою відновлення, оптимізації її функціонування та вдосконалення відносин між її членами, створення сприятливих внутрішньосімейних умов для розвитку сім'ї та її членів.

КОНСУЛЬТУВАННЯ СОЦІАЛЬНЕ - особлива форма надання соціальної допомоги шляхом цілеспрямованого психологічного впливу на людину або малу групу з метою їх соціалізації, відновлення та оптимізації їх соціальних функцій, орієнтирів, вироблення соціальних нормспілкування. Виділяють такі напрямки К.с: медико-соціальний, психологічний, соціально-педагогічне, соціально-правовий, соціально-управлінський, соціально-інноваційний та ін. Організація К.с. включає регіональні центри соціального консультування та спеціалізовані служби (служби сімейної консультації, подружньої консультації, психологічної допомоги та консультування, телефон довіри, служби К.с. в медичних установах та громадських організаціях).

КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ - довірливість, що не підлягає розголосу; етичний принцип, відповідно до якого соціальний (чи інший працівник) немає права розкривати інформацію клієнта без згоди останнього. Сюди може відноситися інформація про особистість клієнта, професійні судження про клієнта, матеріали з історії хвороби. В особливих випадкахсоціальні працівники можуть бути зобов'язані юридичним шляхом давати певним представникам влади деяку інформацію (наприклад, загроза застосувати силу, скоєння злочину, підозри у жорстокому поводженні з дитиною тощо), яка тягне за собою порушення судового переслідування.

КОНФЛІКТ СОЦІАЛЬНИЙ – зіткнення сторін, думок, сил; вища стадія розвитку протиріч у системі відносин громадян, і соціальних інститутів. Вирізняють міжнародні конфлікти - між націями, державами; конфлікти класів, соціальних груп та верств усередині суспільства; конфлікти між малими групами, сім'ями, особистостями.

Зняття чи ослаблення конфлікту (особливо між малими групами, у сім'ях, між особистостями) одна із найважливіших завдань фахівців соціальної діяльності.

КОНФЛІКТ ТРУДОВИЙ- різновид конфлікту соціального. Виявляється у таких основних формах:

1) бойкот трудящими певних видів виробничої діяльності(без припинення основної роботи);

2) підвищена плинність кадрів (масова зміна основної роботи);

3) страйки та страйки;

4) саботаж (колективне невиконання розпоряджень керівництва);

5) примусове зменшення роботодавцем робочого часу працівників;

6) затримка виплати зарплати;

7) локаути ( масові звільнення). Виникнення, протікання та дозвіл К.т. багато в чому визначаються сутністю та змістом соціальної політики держави, ступенем соціальної захищеності населення.

ОСОБИСТІСТЬ:

1) стійка система соціально значущих рис, які характеризують індивіда як члена суспільства, спільності, групи;

2) індивідуальний носій цих характеристик як вільний і відповідальний суб'єкт свідомої вольової діяльності. Соціологічний аналіз JI. передбачає виділення в ній соціально-типових, необхідних для виконання суспільних функцій характерологічних та моральних якостей, знань та умінь, ціннісних орієнтації та соціальних установок, що переважають мотиви діяльності.

У Л., як і в людині взагалі, необхідно бачити (особливо у процесі соціальної роботи) три складові: соціальну, психологічну та фізіологічну (біологічну).

ОСОБИСТІСТЬ АНТИСОЦІАЛЬНА - безвідповідальна людина, що завдає своєю діяльністю шкоди іншим, нездатна відчувати свою провину, часто конфліктує з навколишніми та громадськими інститутами, схильна звинувачувати інших і не отримувати уроків з помилок, що виявляє нетерпимість і т.п. є одним із найчастіше зустрічаються особистісних розладів.

МАРГІНАЛ - людина, що у проміжному, прикордонному становищі між будь-якими соціальними групами (чи культурами), який втратив колишні соціальні зв'язку і пристосований до нових умов життя. Найчастіше це представники мігрантів, етнічних меншин, сільські жителі, переміщені у міста, які мають умов сприйняття і засвоєння міського життя, його норм, цінностей, установок тощо.

Маргінал - особливий та важкий об'єкт у діяльності соціальних служб, соціальних працівників.

МАРГІНАЛЬНІСТЬ - стан груп людей чи особистостей, поставлених суспільним розвитком на межу двох (або кількох) культур, що беруть участь у взаємодії цих культур, але не примикають повністю до жодної з них; стан маргіналу; перебування у маргінальному, проміжному становищі між будь-якими соціальними групами.

МАТЕРІНСТВО - біологічне та соціальне ставлення матері до дитини (дітям). Біологічне відношення визначається походженням дитини від матері (кровною спорідненістю). Воно пов'язане з виконанням жінкою репродуктивної функції та є основою для юридичного встановлення М. Біологічне та юридичне М. можуть не співпадати (наприклад, при усиновленні або у разі “чисельного материнства” у традиційних племінних товариствах або малорозвинених аграрно-промислових товариствах).

М. є складовою соціального інституту батьківства і впливає функціонування сімей як малої соціально-психологічної групи. Основні функції М. - репродуктивна та виховна. Перша функція іноді позначається термінами "про-креативна", "генеративна", і її зміст включає значення другої функції (догляд за дітьми, їх виховання та навчання). М. (разом з батьківством) найповніше задовольняє сенсорні, когнітивні, емоційні та соціальні потреби дитини, забезпечує її поступове включення до системи соціальних відносин, полегшує засвоєння соціальних ролей.

Значення М. як інституту виховання змінюється залежно від соціально-економічних та інших умов розвитку суспільства (від суто суспільного до домашнього виховання).

М. як соціальний інститут займає досить велике місце у діяльності соціальних працівників, різних соціальних служб сучасного суспільства.

МЕНЕДЖМЕНТ У СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТЕ - управління, здійснюване у сфері соціальної діяльності - соціальної роботі, спрямованої на надання допомоги, підтримки, захисту всіх людей, особливо про слабких верств і груп.

Об'єктами управління в М.С.Р. є соціальні працівники, співробітники, вся система взаємовідносин, що складається для людей у ​​процесі соціального захисту населення. Суб'єктами управління виступають керівники соціальних служб і формовані ними органи управління, наділені управлінськими функціями.

Процес управління соціальної роботою передбачає певну організаційну структуру управління. Під нею розуміється сукупність елементів органів управління та стійких зв'язків між ними, що забезпечують її цілісність, збереження основних властивостей за різних внутрішніх та зовнішніх змін. Основні вимоги до організаційної структуриУправління (ОСУ) загалом та у соціальній роботі зокрема полягають у наявності мінімальної кількості ланок та рівнів управління, чіткому розподілі функцій, стійкості, безперервності, оперативності та гнучкості управління.

МЕЦІНА - соціальна діяльність, спрямована на підтримку розвитку культури, мистецтва, науки, надання різноманітної допомоги та підтримки творчим працівникам та організаціям з боку осіб та організацій, що мають матеріальні, фінансові та інші можливості надання допомоги. Зародилося у Стародавньому Римі, мало стала вельми поширеною у Росії кінці XIX - початку XX в.

МІГРАЦІЯ НАСЕЛЕННЯ - соціально-економічний та демографічний процес, що є сукупністю переміщень, що здійснюються людьми між країнами, районами, поселеннями. Виділяють епізодичну, маятникову, сезонну та безповоротну міграцію. Це найважливіший механізм урбанізації.

Вивчення міграційних процесів, стану мігрантів одна із найважливіших напрямів соціальної роботи на етапі розвитку нашої країни.

М.М. може бути природною та штучною, вимушеною. Безпосередні причини останньої:

1) деформація соціального самопочуття (наприклад, російськомовних у країнах СНД);

2) політика;

3) міжнаціональні конфлікти, воєнні дії;

4) екологічні катастрофи.

МИКРОСРЕДА СОЦІАЛЬНА - сукупність малих груп, контактних колективів та організацій, до яких включається особистість у процесі соціального спілкуваннята діяльності. Знання М.С. клієнта - найважливіший чинник успішної соціальної діяльності.

Милосердя - готовність допомогти комусь або пробачити когось із співчуття, людинолюбства.

Милостиня - гроші або товари, що роздаються з благодійною метою бідним, нужденним.

МОДЕЛЮВАННЯ СОЦІАЛЬНЕ - науковий методпізнання соціальних об'єктів шляхом відображення їх основних характеристик, особливостей на спеціально створених із цією метою моделях. М.С. розглядається як у широкому (моделювання суспільних процесів), так і у вузькому значенні (вивчення власне соціальних процесів шляхом побудови відповідних моделей).

МОЛОДЬ - соціально-демографічна група, що має специфічні соціальні та психологічні риси, зумовлені віковими особливостями молодих людей, процесом становлення їхнього духовного світу, специфікою становища у соціальній структурі суспільства. Зазвичай до молоді відносять людей віком від 16 до 30 років.

НАРКОМАНІЯ - хворобливий потяг, пристрасть до систематичного вживання наркотиків, що призводить до тяжких порушень фізичних та психічних функцій. Розгорнуте визначення наркоманії надає комісія експертів ВООЗ. Н. - це “психічний, а іноді також фізичний стан, що виникає в результаті взаємодії між живим організмом та наркотичним засобом, що характеризується особливостями поведінки та іншими реакціями, які завжди включають потребу в постійному або періодично відновлюваному прийомі цього наркотичного засобу з метою випробувати його психічний вплив або уникнути дискомфорту, пов'язаного з його відсутністю”.

НАРКОТИКИ - група природних та синтетичних речовин, що надають болезаспокійливу та снодійну дію (наприклад, морфій, опій), зловживання якими призводить до наркоманії.

Неповнолітній, що знаходиться в соціально небезпечному положенні, - особа віком до 18 років, яка внаслідок бездоглядності або безпритульності знаходиться в обстановці, що становить небезпеку для його життя або здоров'я або не відповідає вимогам до його виховання або утримання, або скоєння.

НЕТРУДОСПІБНІ ГРОМАДЯНИ - інваліди, у тому числі інваліди з дитинства, діти-інваліди, діти віком до 18 років, які втратили одного або обох батьків, громадяни з числа нечисленних народів Півночі, які досягли віку 55 і 50 років (відповідно чоловіки та жінки), громадяни , що досягли віку 65 і 60 років (відповідно чоловіки і жінки), які не мають права на пенсію, передбачену Федеральним законом "Про трудові пенсії в Російській Федерації".

НОРМАТИВИ СОЦІАЛЬНІ - науково-обґрунтована характеристика оптимального стану соціального процесу (або однієї з його сторін), отримана на основі обліку об'єктивних закономірностей соціального розвитку. Диференціюються залежно від конкретних національних, природних, соціально-демографічних особливостей, а також за сферами життєдіяльності людини (праця, соціально-політичне життя, культура, побут, міжособові відносини). На відміну від сфери праці, культури, побуту визначення нормативів за іншими сферах утруднено. Тож у практиці планування використовується поняття соціального орієнтиру.

НОРМИ СОЦІАЛЬНІ - засоби соціального регулювання поведінки індивідів та груп. Виробляються у всіх сферах суспільної практики та у всіх видах суспільних відносин. Складаються як норми-правила і норми-очікування, що зумовлюють форму, мотивацію, спрямованість, оцінку поведінки членів групи та визначальні форми та допустимі відхилення в їх (членів групи) взаємодіях та проявах.

ОПІКА ТА ДОПІК - форма влаштування дітей-сиріт та дітей, які залишилися без піклування батьків, з метою їх утримання, виховання та освіти, а також для захисту їх прав та інтересів; опіка встановлюється над дітьми, які не досягли віку 14 років; піклування встановлюється над дітьми віком від 14 до 18 років.

САМОТНІСТЬ:

1) емоційне як наслідок відсутності прихильності до конкретної людини (любовних, дружніх відносин);

2) соціальне як наслідок відсутності доступного кола спілкування, т. е. значних дружніх зв'язків чи почуття спільності;

О. – це стан самотньої людини.

ПАРТНЕРСТВО СОЦІАЛЬНЕ - поняття, що використовується найчастіше для позначення трудових відносин, що характеризуються спільністю позицій та узгодженими діями осіб найманої праці, роботодавців та держави. Їх зазвичай представляють на переговорах під час укладання колективних договорівпрофспілки, організації підприємців, представники адміністрації державних підприємств, установ чи організацій. Основні засади П.с. - облік взаємних вимог та відповідальності, шанобливе ставлення до інтересів один одного, вирішення спорів та конфліктних ситуацій за столом переговорів, готовність сторін до компромісів, послідовне виконання досягнутих домовленостей, підписаних угод. П.С. (трудові угоди) є важливим чинником соціального захисту робітників та службовців, членів їхніх сімей.

ПАТРОНАТ - виховання і надання необхідної допомоги які потребують національному захисті дітям, здійснювані формах патронатного виховання чи соціального патроната.

ПЕНІТЕНЦІАРНІ УСТАНОВИ - виправно-трудові установи, у яких відбувають покарання люди, які вчинили правопорушення чи злочин.

ПЕНСІОНЕРИ - люди, які отримують пенсійне забезпечення з громадських фондів за старістю, втратою працездатності або годувальника, за вислугу років. Призначення пенсій та визначення їх розміру, а також контроль за правильністю їхньої виплати здійснюють органи соціального захисту населення. Джерелами виплати пенсій є Пенсійний фонд та державний бюджет. Соціальна робота має будуватися з урахуванням специфіки різних груп населення, соціальних інтересів, включати заходи щодо соціально-побутової та психологічної адаптації П. до різних життєвих ситуацій, медико-соціальної реабілітації, соціального обслуговування та забезпечення.

ПІДТРИМКА СОЦІАЛЬНА - система заходів для надання допомоги деяким категоріям громадян, які тимчасово опинилися у важкому економічному становищі (частково або повністю безробітні, молодь, що вчиться, та ін.) шляхом надання їм необхідної інформації, фінансових засобів, кредитів, навчання, правозахисту та запровадження інших пільг.

ПІДЛІТКИ - хлопчики та дівчатка у перехідному віці від дитинства до юнацтва (зазвичай від 12 до 16 років). Основні специфічні особливості цієї категорії зумовлюються фізичним, психологічним та соціальним становленням особистості, яке відбувається у цей період. Соціальна робота має здійснюватися з урахуванням особливостей П.

Літні люди - люди, які проживають відносно довге життя, внаслідок чого відчувають певні психофізичні обмеження. За даними Всесвітньої організації охорони здоров'я, вік від 60 до 74 років визнаний літнім, від 75 до 89 років – старечим, від 90 років та старшим – віком довгожителів. Термін П.Л. часто використовується як синонім "старі люди". П.л., особливо хворі та самотні, потребують всебічної допомоги та підтримки. Їхні потреби задовольняються у центрах соціального обслуговування, у тому числі у відділеннях соціальної допомоги вдома, відділеннях термінової соціальної допомоги, медико-соціальних відділеннях, відділеннях денного перебування, у стаціонарних пансіонатах для людей похилого віку тощо.

ПОЗИЦІЯ СОЦІАЛЬНА:

1) місце, яке займає людина у системі соціально-класових відносин, у соціальній структурі суспільства, інакше кажучи, соціальний стан;

2) усвідомлений вибір, світоглядна та моральна орієнтація особистості.

Успіх соціальної роботи та загалом соціальної діяльності багато в чому визначається тим, наскільки враховується П.С. людей, у тому числі клієнтів соціальних служб.

ПОЛІТИКА СОЦІАЛЬНА – діяльність держави та інших політичних інститутів щодо управління розвитком соціальної сфери суспільства. Соціологія сприяє виробленню П.С, альтернативних варіантів рішення у цій галузі, обґрунтування соціальних пріоритетів.

ПОПЕРЕЧНИКИ - повнолітні дієздатні особи, які виконують опікунські обов'язки щодо неповнолітніх дітей та громадян, обмежених судом у дієздатності або недієздатних, або виконують опікунські обов'язки в частині здійснення патронажу над самотніми повнолітніми дієздатними громадянами, які за станом здоров'я не можуть здійснювати свої права та виконувати .

ПОРІГ БІДНОСТІ - визнаний державою граничний рівень особистого добробуту, нижче якого людина неспроможна підтримувати нормальний фізичний стан; характеристика бідності.

ПОСІБНИК - одна з форм матеріального забезпечення громадян, гарантованого Конституцією РФ і призначається за тимчасовою непрацездатністю (при хворобі, каліцтві, карантині тощо).

Посібник з безробіття - грошова допомога, що виплачується особам, визнаним безробітними, у встановленому законом порядку.

СПОЖИВЧИЙ КОШИК - споживчий бюджет; загальна сума витрат та їх конкретний розподіл на забезпечення середньостатистичного споживання людини (сім'ї) певний періодчасу.

П.К. - Сукупність товарів та послуг, що забезпечують задоволення найнагальніших потреб людини. Вона включає непродовольчі товари, продукти харчування та послуги. Вартість П.к. є головним чинником щодо прожиткового мінімуму, рівня риси бідності тощо.

ПРАВО СОЦІАЛЬНЕ:

1) галузь права, яка регламентує норми соціального захисту громадян;

2) дисципліна спеціальності “Соціальна робота”, покликана дати студентам (слухачам) знання про норми сімейного, трудового, житлового законодавства, що регулюють охорону материнства та дитинства, прав неповнолітніх, пенсіонерів, інвалідів та забезпечують їх соціальний захист; про порядок та організацію опіки, піклування, усиновлення, позбавлення батьківських прав, направлення до спеціальних навчальних закладів, про інші проблеми захисту людей.

ПРАКТИКА СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ - використання знань та навичок соціальної роботи для надання соціальних послуг людині, шару, групі. П.С.Р. включає у собі соціальну допомогу, соціальну терапію, соціальну реабілітацію, страхування, піклування, посередництво тощо.

ПРИВІЛІЯ СОЦІАЛЬНА - виключне право та перевага окремих осіб, груп, класів, установ, недоступні для більшості людей. У рабовласницькому та феодальному суспільствах П.с. юридично і політично закріплювалася як становий привілей. Проте ліквідація останніх не призвела до знищення П.С. Вона збереглася під впливом майнових відмінностей, відмінностей у державних, партійних та інших структурах. Збереження П.с, зокрема, пов'язані з відмінністю “стартових можливостей” (майнових, культурних, освітніх) людей, груп, верств. П.С. часто санкціонується юридично, але переважно реалізується де-факто.

ПРИЙМАЛЬНА СІМ'Я - форма влаштування дітей-сиріт та дітей, що залишилися без піклування батьків, на підставі договору про передачу дитини (дітей) на виховання в сім'ю між органами опіки та піклування та прийомними батьками (подружжям або окремими громадянами, які бажають взяти дітей на виховання в сім'ю) ).

ПРИЗРІВ - увага, участь, співчуття, милосердя; подання кому-небудь притулку та їжу. П. як соціальний інститут пов'язують з початком християнства та будівництва церковних будівель та монастирів на Русі, набуло розвитку у наступний період. Тісно пов'язане із благодійністю.

ПРИОРИТЕТЫ СОЦИАЛЬНЫЕ - соціальні завдання, які цьому етапі визнаються суспільством найбільш нагальними, невідкладними, потребують першочергового рішення.

Від адекватного розуміння П.С. управлінцями всіх рівнів (особливо центру) залежить ефективність розв'язання соціальних завдань.

ПРИНЦИПИ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ - правила, якими керуються об'єкти та суб'єкти соціальної діяльності. Поряд із загальнофілософськими та загальнонауковими у соціальній роботі можна виділити деякі специфічні принципи, підтверджені науковими дослідженнями та практикою. Це принципи гуманізму, моральності, справедливості, самозабезпечення, довіри між клієнтами та працівниками сфери послуг, диференційованого підходу у наданні послуг, дотриманні прав людини та громадянина у сфері соціального обслуговування та забезпечення державних гарантій, добровільної згоди громадян на отримання послуг, доступності соціального обслуговування, адресність надання послуг, пріоритетність у наданні послуг громадянам з урахуванням їх соціальної ситуації, розумне поєднання платних та безкоштовних послуг, територіальної організаціїсоціально-побутових та інших послуг, державної підтримки добровільним, громадським та іншим організаціям щодо надання різноманітних послуг населенню.

ПРИЯТ СОЦІАЛЬНИЙ - стаціонарна соціальна установа тимчасового перебування, в якій потребують надання всієї необхідної допомоги (кров і ночівля, харчування, соціально-медичне обслуговування, соціально-психологічне консультування, а також проводиться соціальна робота з реабілітації, адаптації та корекції). П.С. надається в основному дітям: безпритульним та бездоглядним

ПРОФІЛАКТИКА БЕЗНАГЛЯДНОСТІ І ПРАВОПОРУШЕНЬ НЕПОВІДНОЛЕНОЛІТНІХ - система соціальних, правових, педагогічних та інших заходів, спрямованих на виявлення та усунення причин та умов, що сприяють бездоглядності, безпритульності, правопорушенням та антигромадським діям неповнолітніх та неповнолітніх соціально-небезпечному становищі.

РЕАБІЛІТАЦІЯ:

1) відновлення доброго імені, колишньої репутації; відновлення в колишніх правах, у тому числі в адміністративному та судовому порядку (наприклад, Р. репресованих);

2) застосування до підсудних (насамперед неповнолітніх) заходів виховного характеру чи покарань, які пов'язані з позбавленням волі, з метою їх виправлення;

3) комплекс медичних, юридичних та інших заходів, спрямованих на відновлення чи компенсацію порушених функцій організму та працездатності хворих та інвалідів. Р. - одне з найважливіших напрямів у соціальній роботі.

РЕАБІЛІТАЦІЯ СОЦІАЛЬНА – відновлення основних соціальних функцій особистості, громадського інституту, соціальної групи, їхньої соціальної ролі як суб'єктів основних сфер життя суспільства. Р.С. у змістовному плані по суті містить у концентрованому вигляді всі аспекти реабілітації.

РЕАБІЛІТАЦІЯ ІНВАЛІДІВ - система та процес повного чи часткового відновлення здібностей інвалідів до побутової, суспільної та професійної діяльності. Реабілітація інвалідів спрямована на усунення або можливо повнішу компенсацію обмежень життєдіяльності, спричинених порушенням здоров'я зі стійким розладом функцій організму, з метою соціальної адаптації інвалідів, досягнення ними матеріальної незалежності та їх інтеграції у суспільство.

РОДИНА - особи, пов'язані спорідненістю та (або) властивістю, що спільно проживають і ведуть спільне господарство.

СОЦІАЛЬНА АДАПТАЦІЯ ДИТИНИ - процес активного пристосування дитини, що перебуває у важкій життєвій ситуації, до прийнятих у суспільстві правил та норм поведінки, а також процес подолання наслідків психологічної чи моральної травми.

СОЦІАЛЬНИЙ ЗАХИСТ ІНВАЛІДІВ - система гарантованих державою економічних, правових заходів та заходів соціальної підтримки, що забезпечують інвалідам умови для подолання, заміщення (компенсації) обмежень життєдіяльності та спрямованих на створення ним рівних з іншими громадянами можливостей участі у житті суспільства.

СОЦІАЛЬНА РЕАБІЛІТАЦІЯ ДИТИНИ - заходи щодо відновлення втрачених дитиною соціальних зв'язків та функцій, заповнення середовища життєзабезпечення, посилення турботи про нього.

СОЦІАЛЬНИЙ ПОСІБНИК - безоплатне надання громадянам певної грошової суми за рахунок коштів відповідних бюджетів бюджетної системиРосійської Федерації.

СОЦІАЛЬНІ СЛУЖБИ - підприємства та установи незалежно від форм власності, що надають соціальні послуги, а також громадяни, які займаються підприємницькою діяльністю із соціального обслуговування населення без утворення юридичної особи.

ФАХІВНИК З СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ - спеціаліст у галузі соціальної роботи, який володіє високим загальнокультурним, інтелектуальним та моральним потенціалом, професійною підготовкою та необхідними особистісними якостями, що дозволяють ефективно виконувати професійні функціїз вивчення соціально-економічних та соціально-психологічних умов життя соціальних груп, верств, сім'ї та окремої людини з метою застосування адекватних методів соціального захисту, підтримки, реабілітації та інших видів соціальної роботи, застосування різноманітних соціальних технологій.

СПОНСОРСТВО – фінансова підтримка організацій (установ, підприємств) чи приватних осіб. С. є важливим фактором вирішення соціальних проблему суспільстві, соціального захисту “слабких” верств населення. Порівняно з іншими країнами у сучасній Росії С. розвинене ще слабо.

СТАТУС СОЦІАЛЬНИЙ - інтегративний показник становища соціальних та інших груп та його представників у суспільстві, у системі соціальних зв'язків та відносин. Визначається за низкою ознак як природного (стаття, вік, національність), так і соціального характеру (професія, рід занять, дохід, службове становищеі т.д.).

Завдання соціальних працівників полягає в тому, щоб якомога сприяти збереженню та зміцненню С.С. своїх клієнтів.

СФЕРА ОБСЛУГОВУВАННЯ НАСЕЛЕННЯ (сфера послуг) - сукупність галузей народного господарства, продукт яких (предмети споживання) виступає у вигляді певної доцільної діяльності (послуг). Особливістю суспільної праці зайнятих у С.о.н. є безпосередній вплив на людину як об'єкт застосування праці. Результати такої діяльності набувають, як правило, форми послуг (див. Послуги). У С.о.н. включають торгівлю та громадське харчування, житлово-комунальне господарство та побутове обслуговування населення, пасажирський транспорт та зв'язок, освіту, заклади культури, охорони здоров'я, фізичної культури та спорту, соціального забезпечення(Як вид діяльності з обслуговування людей). С.о.н. має винятково важливе значення у соціальній роботі з населенням.

ТЕЛЕФОН ДОВЕРІ - екстрена психологічна допомога та емоційна підтримка фахівцями (психологом, соціальним працівником та ін.) за телефоном. Анонімно за допомогою можуть звертатися підлітки, жертви сексуального насильства, наркомани тощо. Виділяють два напрямки у розвитку служби Т. д.

1) служби професійної психологічної допомоги;

2) служби емоційної підтримки та участі, що надаються добровольцями-непрофесіоналами.

ТЕРАПІЯ:

1) лікування внутрішніх хвороб без хірургічного втручання лікарськими засобами чи фізичними методами;

2) розділ медицини, що вивчає методи діагностики, причини виникнення та способи лікування внутрішніх хвороб.

ТОЛЕРАНТНІСТЬ - терпимість до чужого способу життя, поведінки, звичаїв, почуттів, думок, ідей, вірувань.

Необхідна всім, зокрема соціальним працівникам у роботі зі своїми клієнтами.

ТРУДНА ЖИТТЄВА СИТУАЦІЯ - ситуація, що об'єктивно порушує життєдіяльність громадянина (інвалідність, нездатність до самообслуговування у зв'язку з похилим віком, хворобою, сирітство, бездоглядність, малозабезпеченість, безробіття, відсутність певного місця проживання, конфлікти та жорстоке яку він може подолати самостійно.

УСИНОВЛЕННЯ (УДОЧЕРЕННЯ) - прийняття на виховання неповнолітніх дітей, які втратили піклування батьків, із встановленням між усиновленим та усиновлювачем правових (особистих та майнових) відносин, що існують між батьками та дітьми. Усиновити можуть чужі люди та родичі, якщо останні з якоїсь причини замінили батьків. Після У. правовий зв'язок неповнолітнього з колишніми батьками повністю припиняється.

До усиновлювачів висуваються певні вимоги. Не можуть бути усиновлювачами неповнолітні громадяни, позбавлені батьківських прав, визнані судом недієздатними чи обмежено дієздатними, психічні хворі, наркомани, алкоголіки тощо.

Для У. потрібна згода батьків дитини (одного з них), самого неповнолітнього (досягшого десятирічного віку), чоловіка (дружини) усиновлювача. Таємниця У. охороняється законом. Вона може бути скасована лише судом, який керується інтересами дитини.

УСТАНОВИ ДЛЯ ДІТЕЙ-СИРОТ І ДІТЕЙ, ЯКІ ЗАЛИШИЛИСЯ БЕЗ ДРУКУ БАТЬКІВ, - освітні установи, в яких містяться (навчаються та (або) виховуються) діти-сироти та діти, що залишилися без піклування батьків; установи соціального обслуговування населення (дитячі будинки-інтернати для дітей-інвалідів з розумовою відсталістю та фізичними вадами, соціально-реабілітаційні центри допомоги дітям, які залишилися без піклування батьків, соціальні притулки); установи системи охорони здоров'я (будинки дитини) та інші установи, які створюються в установленому законом порядку.

ФЕМІНІЗМ - ​​рух на захист прав та звільнення жінок, що виникло в епоху буржуазних революцій у Франції, Англії та США. Ф. ділять на старий та новий. Для старого Ф. (виник у XVIII ст., особливого розквіту досяг наприкінці XIX ст.) характерне вузьке трактування соціальної рівності жінки (тільки як Правова рівність). Він отримав назву суфражистського руху. Зростання зайнятості жінок, отримання ними виборчих прав (у Європі та США) призвели до спаду феміністського руху. Воно знову оформилося лише наприкінці 60-х – на початку 70-х рр. ХХ ст. ХХ ст. під назвою неофемізм. У ньому виділяють три основні напрями: ліберально-реформістський, соціалістичний та радикальний. Існуючий (поряд із названими) напрямок консервативний фактично є антифеміністським (ідеалізує сім'ю та материнську функцію жінок, заперечує наявність дискримінації їх з боку держави).

Ф. як рух виступає істотним чинником соціального захисту жінок, якісного поліпшення умов їхньої життєдіяльності, якісної зміни способу життя жінки.

ФРУСТРАЦІЯ - психологічний стан, що у стані розчарування, нездійснення будь-якої значимої людини мети, потреби; гнітюча тривога, почуття напруги, безвиході. Зняття Ф. є одним із важливих завдань у діяльності соціальних працівників, під час контактів їх із клієнтами.

ФУНКЦІЇ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ - діагностична, прогностична, попереджувально-профілактична, правозахисна, соціально-педагогічна, психологічна, соціально-медична, соціально-побутова, комунікативна, рекламно-пропагандистська, морально-гуманістична та організаційна. Реалізація зазначених функцій у діяльності соціального працівника можлива лише за оволодіння ним великого кола знань та умінь, викладених у Державному освітньому стандарті вищої професійної освіти у галузі соціальної роботи.

ХОСПИС:

1) лікарня для онкологічних та інших смертельно хворих, де створені умови, щоб людина зазнавала якнайменше страждань;

2) багатопрофесійна програма, яка передбачає допомогу смертельно хворим людям протягом останніх місяців їхнього життя. Ця допомога, як правило, надається в закладах нелікарняного типу, у домашній обстановці членами сім'ї, друзями та знайомими.

ЕКСПЕРТИЗА - розгляд, вивчення будь-яких питань, проблем, рішень, які вимагають спеціальних знань подання з них мотивованого, аргументованого укладання, наукового обгрунтування. Наприклад, під час вирішення питань оплати праці працюючих пенсіонерів, певної групи інвалідності, визначення усиновлювачів тощо.

ЕМОЦІЇ – душевне переживання; реакції людини і тварин на вплив внутрішніх та зовнішніх подразників, що мають яскраво виражене суб'єктивне забарвлення та охоплюють усі види чутливості та переживань. Пов'язані з задоволенням (позитивні Е.) та незадоволенням (негативні Е.) різних потреб організму. Диференційовані та стійкі Е., що виникають на основі зовнішніх соціальних потреб людини, зазвичай називають почуттями.

ЕМПАТІЯ - здатність індивіда емоційно відгукуватися переживання інших людей. е. - якість, необхідне для соціономів у роботі з клієнтами.

ЕТИКА:

1) у звичайному вживанні означає те, що і мораль, моральність, звичаї (наприклад, лікарська Е., професійна Е., Е. соціального працівника);

2) теорія моралі, наукове обґрунтування тієї чи іншої моральної системи, того чи іншого розуміння добра та зла, справедливості, обов'язку, совісті, щастя, сенсу життя. Має важливе значення у підготовці та діяльності працівників соціальних служб, до обов'язків яких входять знання етичних (і правових) норм, що регулюють ставлення людини до людини, суспільства, навколишнього середовища, вміння враховувати їх при розробці екологічних та соціальних проектів.

Додаток 1

Проектування професійно-особистісного життєвого шляхусоціального працівника (методичні рекомендації для самостійної роботи)

Розглядаючи тему “Особа соціального працівника у професії” часто ми ставимо собі питання:

Чого ви хочете досягти у своїй професії?

Що можете (і повинні) робити, щоб реалізувати власні можливості, особисті якості та інтереси?

Що повинні робити, щоб досягти успіху? і т.д.

Поставлені питання викликають прагнення усвідомити себе, свої вчинки, розвивати адекватну самооцінку та ставлення до себе:

Чи знаємо ми себе?

Мої переваги та недоліки.

Усвідомлення фізичного, психічного та соціального "Я".

Зрілість і розквіт ("акме") особистості - що це означає?

Особистість, її потреби, інтереси, здібності, темперамент, характер та ін.

Додаткові “питання-пошуки” створюють об'єктивнішу картину “Я-образу”: як оцінюють мене? що я знаю про ці оцінки? моя реакція на них? та ін.

Розвиток саморефлексії, самокоригування особистісних якостей, рис характеру часто відбувається у дискусії: Чи завжди мене розуміють інші люди? Чому я не завжди усвідомлюю себе? Додатковим прийомом розгортання цієї теми є домашні завдання такого виду: “Напиши портрет: Я реальний, Я ідеальний” або “Мої способи надання допомоги, підтримки іншій людині” тощо.

dopfiles -> Глосарій з дисципліни «Методи прийняття управлінських рішень» а автоматизація управління

Управління соціальним розвитком організації: навчальний посібникОксинойд Костянтин Еліасович

Короткий словник термінів

Короткий словник термінів

Адаптація – пристосування самоорганізованих систем до умов середовища, що змінюються.

Адаптація соціальна – процес та результат активного пристосування індивіда чи групи до умов нового соціального середовища.

Адаптація професійна – пристосування людини вимогам професії, засвоєння їм виробничо-технічних і соціальних норм поведінки, необхідні виконання певних трудових функций.

Анкета соціологічна – різновид запитальника, що використовується для збору даних під час письмового опитування (анкетування). Питання анкети формулюються та пов'язуються між собою за певними правилами.

Анкетне опитування – одне із основних методів збору даних, необхідні розробки прогнозів і планів соціального розвитку організації.

Якість трудового життя - поняття, похідне від поняття якості життя. Виражає ступінь та повноту задоволення матеріальних та культурних потреб працівників підприємства та членів їх сімей, обумовлених характером, умовами, змістом та результатом їх праці. Концепція соціального управлінняорганізацією, що полягає в обліку потреб та визначенні шляхів підвищення добробуту працівників, розширення їхньої участі у прийнятті рішень, поліпшення комплексу умов праці (у широкому розумінні) з метою зростання функціональної ефективності організації.

Кількісними індикаторами якості трудового життяє комплекс показників рівня життя, що відображають склад та обсяг різних благ, що припадають у середньому на одного працівника або групу працівників (робітників, службовців), стан довкілля (як виробничого, так і соціального) тощо.

Колективний договір – юридичний документ, який фіксує конкретні умови наймання на заданий період, складений на основі угоди між представниками найманих працівниківпідприємства, галузі чи групи галузей народного господарства та підприємців.

Колектив трудовий – різновид трудової спільності, більшість членів якої сприймають загальні виробничі цілі як власні. Інакше кажучи, цілі організації є засвоєними, своїми цілями більшості цієї трудової спільності.

Культура – ​​специфічна система способів організації людських угруповань, що забезпечує поряд з господарською діяльністюїх збереження, відтворення та саморозвиток. Виявляється у вигляді матеріальних та духовних продуктів діяльності, центральне місце серед яких займають загальні (базові) ідеї про людину та світ та пов'язані з ними цінності. Базові ідеї та цінності становлять фундамент культури, на якому будуються безпосередні регулятори поведінки людей та груп – зразки сприйняття вчинків та поведінки інших, мислення та діяльності.

Культура організації (корпоративна, організаційна культура) – одне із багатьох елементів культури суспільства, є певним відображенням і частиною. Культура організації – найважливіша характеристика її соціальної спільності – полягає у уявленнях її співробітників про призначення організації (місії), що розділяються більшістю цінностей, ідеалів, цілей, використовуваних засобах їх досягнення, традиції, норми відносин між колегами, керівниками та виконавцями.

Об'єкт соціального управління – соціальні системи, підсистеми, їх елементи та зв'язку, куди виявляється цілеспрямоване вплив. У соціальних системах має місце збіг (більший чи менший) об'єкта і суб'єкта управління.

План соціального розвитку – офіційний документ, який є основним засобом управління соціальним розвитком організації. Визначає склад заходів, кількісні значення показників обсягу матеріальних, соціальних, культурних та інших благ, що надаються працівникам організації та членам їх сімей, терміни надання, а також склад необхідних для цього ресурсів. Реалізація плану соціального розвитку є основою виконання колективного договору.

Програма соціального розвитку – комплекс заходів, підпорядкованих вирішенню найбільш актуальної соціальної проблеми (завдання) організації, які мають бути виконані протягом заданого часу. Наприклад, програма будівництва бази відпочинку співробітникам підприємства.

Соціальна інфраструктура - система установ та організацій, матеріальна база, що створює умови для раціональної праці та інших видів діяльності людей (соціально-політичної, культурної, сімейно-побутової, рекреаційної тощо), що дозволяють їм реалізувати себе як повноправний учасників суспільного життя.

Соціальна система - об'єднання людей, комплекс установ, їх елементи, що існують як єдине ціле, що активно взаємодіє з середовищем, здатне до цілеспрямованих дій, самоорганізації та розвитку.

Соціальне середовище - навколишні людини суспільні, матеріальні та духовні умови її існування та діяльності. У широкому сенсі (макросередовище) соціальне середовище включає суспільно-економічну систему в цілому: продуктивні сили, суспільні відносини та інститути, суспільну свідомість і культуру. У вузькому значенні (мікросередовище) – безпосереднє оточення людини – члени сім'ї, трудові, навчальні та інші малі групи, членом яких вона є.

Соціальне – 1. Пов'язане з людиною властивість різних явищ, об'єктів та процесів, протиставлене їх природним та біологічним властивостям. 2. Загальна властивість, властиве різним індивідам та групам, що є результатом їх взаємодій та участі у загальній системі відносин. Виникає, коли поведінка одного індивіда (групи) виявляється під впливом іншого індивіда (групи). 3. Сфера, область, ділянка діяльності або об'єкт управління, що безпосередньо не пов'язані з економікою та виробництвом. Сюди відносяться, зокрема, освіта, охорона здоров'я, пенсійне забезпечення, турбота про материнство, дитинство, інваліди тощо.

Соціальний розвиток - соціальний процес, що полягає в такій зміні соціальних систем, що тягне за собою збагачення та диференціацію їх елементів та зв'язків між ними. В результаті соціального розвитку відбувається перехід соціальної системи з одного якісно певного стану до іншого, що відрізняється великою різноманітністю властивостей та можливостей.

Соціальне управління – вплив на суспільство та складові його підсистеми, елементи та зв'язки між ними з метою упорядкування, забезпечення сталого функціонування, вдосконалення та розвитку.

Соціальні нормативи – стандартизовані значення обсягу соціальних благ, що надаються організацією своїм працівникам чи органами місцевого самоврядуваннянаселенню, яке проживає на відповідній території. Виражаються у відносних одиницях (розмір благ/чол.). Служать засобом контролю за станом та планування розвитку соціальної сфери на заданий період часу (як правило, рік).

Суб'єкт соціального управління - держава, організація, підприємство, соціальна спільність або виступаючі від їх імені установи, що приймають рішення та забезпечують їх виконання з метою створення, функціонування та розвитку об'єктів та систем, що служать задоволенню матеріальних та культурних потреб людей.

Трудові відносини – щоденна, підпорядковується певним нормам взаємодія між роботодавцями і найманими працівниками, і навіть більш офіційні процедури та інститути, з яких дві ці групи визначають величину оплати праці та інші умови найму, включаючи обсяг і склад благ, є предметом планування соціального розвитку та колективного договору.

Управління – функціональний елемент чи функція організованих систем різної природи – біологічних, соціальних та технічних. Реалізація цієї функції забезпечує збереження структури керованої системи, підтримує певний режим діяльності, реалізацію програми досягнення мети.

Фактори соціального розвитку – сукупність явищ або процесів природного, культурного, правового та соціального характеру, а також науково-технічного, виробничо-економічного, що впливають на якісні зміни соціальних систем (суспільств, інститутів, організацій, великих та малих соціальних груп).

Функціонування соціальних систем – регулярна, переважно циклічна діяльність соціальних спільностей, інститутів, організацій, підпорядкована виконанню стандартних, рутинних завдань.

Цей текст є ознайомлювальним фрагментом.З книги автора

Короткий термінологічний словник Адресант – володар і відправник інформації, він же – комунікант.Адресат – одержувач інформації.

З книги автора

З книги автора

КОРОТКИЙ ТЕРМІНОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК Виставки та ярмарки - це ринкові заходи, на яких експоненти представляють на основі виставкових зразків вироблені товари та послуги. (З Концепції розвитку виставково-ярмаркової діяльності в РФ). Виставки – ринкові

З книги автора

Словник термінів Агентства з підбору персоналу - організації, які на замовлення компанії підбирають персонал. Послуги для кандидатів зазвичай безкоштовні. Агентства виконують свою роботу, керуючись існуючим законодавством та етикою бізнесу. Во

З книги автора

СЛОВНИК ПРОФЕСІЙНИХ ТЕРМІНІВ Професійна лексика займає виняткове місце у словнику маркетолога, і її освоєння буде вам надзвичайно корисно. Звичайно ж, тут все в кращих традиціях маркетингу. CRM (маркетинг, орієнтований на відносини з

З книги автора

Словник кібернетичних термінів, використаних у книзі Оскільки не існує офіційної організації для визначення кібернетичної термінології, нижче слідують мої власні визначення. Деякі терміни взяті мною з інших наук і вони можуть використовуватися

З книги автора

Додаток А Словник термінів Аудиторія проекту. Всі, хто підтримує проект або виявляє до нього інтерес, а також ті, для кого він має якесь значення. Головний прихильник проекту. Впливова особа вашої організації, яка надає всіляку підтримку проекту,

З книги автора

Англо-російський словник термінів, що застосовуються в медіаплануванні ADI (area of ​​dominant influence) – «область домінуючого впливу», територія, яку покриває сигнал телестанції, акумульована аудиторія, загальне охоплення частини населення або цільової групи, з якої

З книги автора

Словник термінів 1G – перше покоління мобільного зв'язку, До якого відносяться аналогові стандарти зв'язку. 2G - умовне позначення мереж другого покоління. До них відносяться такі стандарти зв'язку, як GSM, D-AMPS, TDMA, CDMA.3G – технології мобільного зв'язку третього покоління.

АБСОЛЮТНА БІДНІСТЬ - відсутність у людини коштів, які суспільство вважає за необхідне підтримки мінімально допустимого прожиткового рівня життя.

АНОМІЯ - спотворення в ціннісно-нормативній системі.

БАЗОВІ ЗНАННЯ - у соціальній роботі - знання, що витягуються з досліджень, теоретичних суджень, релевантних феноменів, що системно вивчаються, досвіду практикуючих соціальних працівників.

ВАЛІДНИЙ КОНСТРУКТ – у соціальних дослідженнях – комплекс методів, що оцінюють дійсність релевантним інструментарієм.

ВЕРБАЛЬНА КОМУНІКАЦІЯ - повідомлення інформації у вигляді людської мови.

Взаємодопомога - взаємовиручка, у вужчому економічному сенсі- Форма обміну, що зародилася в первісній громаді з появою розподілу праці та особистої власності.

ВПЛИВ НА СОЦІАЛЬНЕ СЕРЕДОВИЩЕ - комплекс заходів, спрямованих на покращення соціального мікросередовища.

Гіпотеза - припущення, виражене у формі наукових понять, яке має заповнити прогалини емпіричного пізнання або пов'язати різні емпіричні знання в єдине ціле, а також дати попереднє пояснення факту чи групі фактів.

ГРОШІ ПОСІБНИКИ - кошти, що виплачуються клієнту соціальними службами або іншими організаціями.

ДІАГНОЗ - у соціальній роботі - процес розуміння конкретної проблеми, її коріння та можливих шляхівдопомоги.

ДИСКУРС – логічне міркування як протиставлення інтуїтивному висновку.

ЗДОРОВИЙ СПОСІБ ЖИТТЯ - спосіб життя, що поєднує все, що сприяє виконанню індивідуумом тих чи інших суспільних та побутових функцій у найбільш оптимальних для організму умовах; включає в себе раціонально організовану, фізіологічно оптимальну працю, морально-гігієнічне виховання, виконання правил та вимог раціонального харчування, психогігієни та особистої гігієни, активний руховий режим та систематичні заняття фізичною культурою, продуману організацію дозвілля, відмову від шкідливих звичок тощо.

ЗНАННЯ - перевірений практикою результат пізнання дійсності, вірне її відображення у мисленні людини.

ІНВАЛІД - людина, яка має порушення здоров'я зі стійким розладом функцій організму, обумовлене захворюванням, наслідками травм або дефектами, що призводить до обмеження життєдіяльності та потреби соціального захисту.

ІНДИВІДУАЛІЗОВАНЕ СОЦІАЛЬНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ - вид соціального обслуговування та система відповідних структур місцевих органів влади, діяльність яких спрямована конкретній людині шляхом надання адресної матеріальної, психологічної та соціальної підтримки.

ДОСЛІДЖЕННЯ - стандартизовані процедури, спрямовані на пошук знань.

КЛІЄНТ (у літературі з соціальної роботи нерідко використовується термін «користувач послуг») - людина, яка або у власних очах, або з погляду інших людей опинилась у проблемній ситуації і не може з нею впоратися.

КОГНІТИВНА ТЕРАПІЯ - допомога клієнту у зміні своїх когнітивних процесів, що дає можливість впоратися з емоційними та поведінковими проблемами.

КОМУНІКАТИВНА ВЗАЄМОДІЯ - процес обміну комунікативними діями між суб'єктами.

КОМУНІКАЦІЯ - акт спілкування між двома або більше індивідами, що базується на їх взаємодії.

КОНГРУЕНТНІСТЬ – ступінь відповідності між повідомленням (те, що ви виражаєте), досвідом (те, що відбувається у вашому полі) та усвідомленням (те, що ви помічаєте).

КОНСТРУКТ - комплекс абстрактних понять та емпіричних посилань.

КОНТРАКТ - робоча угода між сторонами щодо спільних зусиль щодо забезпечення змін.

КОНЦЕПТ - абстракція, генеральна ідея, символ, що представляє клас певних подій та феноменів, наприклад: его, стрес, соціальний тип, соціальне функціонування

Лібідо - спочатку означало лежачу в основі всіх сексуальних проявів специфічну сексуальну енергію, яка теоретично може бути виміряна, але на даний момент вона незмірна.

ОБЛИЧЧЯ БЕЗ ВИЗНАЧЕНОГО МІСЦЯ ПРОЖИВАННЯ - людина, яка не має постійного житла, не веде осілого способу життя.

МОДИФІКАЦІЯ ПОВЕДІНКИ - допомога індивідам з метою отримання зразків поведінки, що дають можливість їм успішно функціонувати в довкілля.

НАУКОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ - специфічні процедури, що включають низку необхідних наступних дій, таких як формулювання гіпотези, експеримент, верифікація отриманих даних.

НЕВЕРБАЛЬНА КОМУНІКАЦІЯ - передача інформації за допомогою знаків оптико-кінестезичної, паралінгвістичної та екстралінгвістичної систем, організація простору та часу комунікативного процесу за допомогою візуального контакту.

НЕКОМЕРЦІЙНА ОРГАНІЗАЦІЯ - агентство, діяльність якого має виключно благодійний характер і не спрямована на отримання прибутку.

НЕКОНГРУЕНТНІСТЬ – ступінь невідповідності між повідомленням, досвідом, усвідомленням.

Безпосередня допомога - діяльність соціального працівника на користь клієнта, коли цілі роботи визначаються в результаті прямого контакту з клієнтом.

ПЕНСІЯ - грошове забезпечення, що отримується громадянами із громадських фондів споживання. Старість, втрата працездатності, вислуга років, втрата годувальника – всі ці фактори є основою нарахування пенсії.

ДОПОМОГА ЗА МІСЦЕМ ПРОЖИВАННЯ - система соціальних послуг для забезпечення підтримки клієнтів у конкретному районі.

ПРАКТИЧНІ ТЕОРІЇ - у соціальній роботі - еклектичні конструкти, що включають системні теорії та пояснювальні моделі, принципи, що використовуються в допомагаючій практиці і службовці для розуміння індивідів, їх проблем, життєвих ситуацій.

ПРИНЦИП - основне теоретичне знання, яке є ні доведеним, ні які вимагають докази.

ПРИЙНЯТТЯ - відносини, встановлювані соціальним працівником, які виражаються у симпатії до клієнта, у підтримці постійної турботи та співчутті.

ПРОБЛЕМА - ситуація, коли індивід неспроможна самостійно реалізувати свої потреби, що ускладнює його соціальне функціонування.

ПРОБЛЕМНО-ОРІЄНТОВАНИЙ ПІДХІД У СОЦІАЛЬНІЙ РОБОТІ - надання клієнту допомоги в усвідомленні своїх проблем та реалізації дій щодо їх вирішення.

ПРОФЕСІОНАЛІЗАЦІЯ - формування професійної позиції, інтеграція особистісних та професійно важливих якостей та вмінь у відносно стійкі професійно значущі освіти, кваліфіковане виконання професійної діяльності.

ПРОФЕСІОНАЛІЗМ - ​​високий, стійкий рівень знань, умінь та навичок, що дозволяє досягати найбільшої ефективності у професійній діяльності.

ПРОФЕСІЙНА АДАПТАЦІЯ - входження у професію, освоєння нової соціальної ролі, професійне самовизначення, формування особистісних і професійних якостей, досвіду самостійного виконання професійної діяльності у сфері соціальної роботи

ПРОФЕСІЙНА ДЕФОРМАЦІЯ - негативні зміни в особистості соціального працівника як наслідки тимчасових психічних станів втоми та напруженості, що призводять до криз та помилок у професійній діяльності.

ПРОФЕСІЙНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ - характеристика спеціаліста із соціальної роботи, ступеня його відповідності вимогам професії.

ПРОФЕСІЙНА ПІДГОТОВКА - формування професійної спрямованості та системи професійних знань, умінь та навичок, набуття досвіду теоретичного та практичного вирішення професійних ситуацій та завдань у соціальній роботі.

ПРОФЕСІЙНА РОЛЬ - соціальна роль, обумовлена ​​місцем індивіда в системі об'єктивних соціальних відносин, а також сукупністю функцій, що їм здійснюються.

ПРОЦЕС - організована, послідовна діяльність соціального працівника, спрямовану розвиток здібностей клієнта самостійно вирішувати свої проблеми.

РОБОТА У МАЛИХ СОЦІАЛЬНИХ ГРУПАХ спектр методів, що використовуються підвищення якості життя населення даної території.

РОБОТА З ІНДИВІДУАЛЬНИМ ВИПАДКОМ один із основних методів соціальної роботи, спрямований на вирішення проблем конкретної людини.

РОБОТА З ГРУПОЮ - метод соціальної роботи, коли люди, які мають спільні інтереси або проблеми, за участю соціального працівника регулярно зустрічаються для здійснення діяльності, спрямованої на досягнення спільних цілей.

РЕДИСТРИБУЦІЯ - передача частини виробленого общинниками надлишкового продукту розпорядження вождів різні суспільні потреби.

РЕЦИПРОКАЦІЯ - взаємодопомога, взаємний обмін дарами, послугами.

САМОАКТУАЛІЗАЦІЯ (за А. Маслоу) - найбільш повне розкриття здібностей та реалізація потенціалу людини.

САМОВИЗНАЧЕННЯ - право клієнта самостійно приймати рішення.

СЕКСІЗМ - ​​інституційні та індивідуальні орієнтації та установки за ознакою статі, що призводять до дискримінації суб'єкта.

СІМЕЙНА ТЕРАПІЯ - комплекс підходів та методів допомоги сім'ї у вирішенні проблем, що виникають у взаємовідносинах між її членами.

СИНДРОМ «ЕМОЦІОНАЛЬНОГО ЗГОРЯННЯ» дезадаптованість до робочого місця внаслідок надмірного професійного навантаження та неадекватних міжособистісних відносин під час надання професійної допомоги.

СОЦІАЛЬНА АДАПТАЦІЯ - пристосування громадян, які у важку життєву ситуацію, до середовища життєдіяльності.

СОЦІАЛЬНИЙ ЗАХИСТ - система принципів, правил, методів, законодавчо встановлених державою соціальних гарантій, заходів та установ, що забезпечують їх реалізацію з надання оптимальних умов життя, задоволенню потреб, підтримці життєзабезпечення та діяльного існування особи, різних соціальних категорій та груп; сукупність заходів, дій, коштів держави та суспільства, спрямованих проти ситуацій ризику у нормальному житті громадян (хвороба, безробіття, старість, смерть годувальника, інвалідність тощо); комплекс державних заходів соціально-економічного та правового характеру щодо забезпечення гарантованого державою мінімального рівня матеріальної підтримки соціально вразливих верств населення в період економічних перетворень та пов'язаного з цим зниження рівня життя.

СОЦІАЛЬНА ПЕДАГОГІКА - наука та практика створення системи заходів щодо оптимізації виховання особистості з урахуванням конкретних умов соціального середовища.

СОЦІАЛЬНИЙ ПІДТРИМ - надання грошової допомоги, кредитів, інформації, можливості навчання (перенавчання) та інших пільг окремим групам працездатного населення, що тимчасово опинилися у важкій життєвій ситуації.

СОЦІАЛЬНА ДОПОМОГА - тимчасові заходи адресної індивідуальної підтримки в кризовій ситуації (послуги, посібники), що проводяться в рамках загальної політики контролю над доходами (допомога за потребою та ін.), а також у особливих ситуаціях (вимушені переселенці, ліквідація наслідків стихійних лих та техн катастроф тощо).

СОЦІАЛЬНА РОБОТА - професії у сфері соціальної роботи, що забезпечують соціальні зміни, допомагають вирішувати проблеми у відносинах між людьми, що підвищують соціальний добробут людей, надаючи їм певні повноваження та свободу. Застосовуючи на практиці теорії поведінки та соціальних систем, соціальна робота проводиться в тій галузі, де люди взаємодіють з навколишніми факторами. У соціальній роботі основними принципами є принципи правами людини та соціальної справедливості (визначення дано Міжнародною федерацією соціальних працівників у липні 2000 р. у Монреалі, Канада).

СОЦІАЛЬНА РЕАБІЛІТАЦІЯ - комплекс заходів, спрямованих на відновлення зруйнованих або втрачених індивідом суспільних зв'язків та відносин внаслідок порушення здоров'я зі стійким розладом функцій організму (інвалідність), зміни соціального статусу(літні громадяни, біженці та вимушені переселенці, безробітні тощо), девіантної поведінки особистості.

СОЦІАЛЬНА СЛУЖБА - система державних та недержавних структур, які здійснюють соціальну роботу та мають у своєму складі спеціальні установи для надання соціальних послуг та органи управління.

СОЦІАЛЬНА СФЕРА - особлива область суспільного життя, що існує поряд з економічною, політичною, духовною та взаємодіючою з ними. Взаємини у суспільстві соціальних груп, класів, професійних та соціально-демографічних верств населення, і навіть національних спільнот щодо соціальних умов їх життєдіяльності.

СОЦІАЛЬНА ТЕРАПІЯ - взаємодія соціального працівника та клієнта з метою надання останньому конкретних послуг з організації підтримки з боку оточуючих, допомоги у вирішенні соціальних конфліктів та проблем.

СОЦІАЛЬНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ - система соціально-економічних заходів щодо матеріального забезпечення непрацездатних, з всебічного забезпечення дитинства та батьківства, включає соціальні пенсії (за інвалідністю, за вислугу років, з нагоди втрати годувальника та ін.), допомоги (у зв'язку з вагітністю та пологами, громадянам) дітей, та ін.), компенсаційні виплати(Непрацюючим працездатним особам, що здійснюють догляд за непрацездатними громадянами, та ін), стипендії тощо.

СОЦІАЛЬНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ - діяльність соціальних служб та окремих фахівців із соціальної підтримки, надання соціально-побутових, соціально-медичних, психолого-педагогічних, соціально-правових послуг, здійсненню соціальної адаптації та реабілітації громадян, які перебувають у скрутній життєвій ситуації

СОЦІАЛЬНЕ СТРАХУВАННЯ - система матеріального забезпечення трудящих у разі втрати працездатності, хвороби, за віком та ін., забезпечує гарантії соціальних та професійних ризиків різного типу. Найважливішим джерелом соціального страхування є обов'язкове утримання страхових внесків із заробітної плати, що доповнюється внесками роботодавців.

СОЦІАЛЬНО-КУЛЬТУРНА ДІЯЛЬНІСТЬ система заходів щодо створення можливостей та умов, для всебічного, всеосяжного культурного розвитку всього населення та його малозабезпечених верств, за яких діяльність суспільних індивідуумів спрямована на освоєння природи та розвиток суспільного життєвого процесу за допомогою усвідомлених, скоординованих дій .

СОЦІАЛЬНО-ПЕДАГОГІЧНИЙ МОДУЛЬ ПРИ ШКОЛІ - напрям шкільної соціальної роботи, що має на меті надання допомоги дітям і підліткам, які зазнають труднощів у навчанні з причин недоліків у розвитку інтелекту, емоційно-вольової сфери, неправильної поведінки, неуміння.

СОЦІАЛЬНІ СЛУЖБИ - організації, діяльність яких спрямована на підтримку розвитку людини та забезпечення її добробуту.

СОЦІАЛЬНІ ПОСЛУГИ - дії надання допомоги клієнту соціальної служби відповідно до видів соціального обслуговування.

СОЦІАЛЬНИЙ ДІАГНОЗ - експертна оцінка, що передбачає збирання даних про клієнта та умови його життя, а також аналіз інформації для розробки плану допомоги.

СОЦІАЛЬНИЙ ПРИЮТ - установа соціальної допомоги, де людина, яка перебуває у важкій життєвій ситуації, може бути цілодобово, забезпечується харчуванням та необхідною допомогою.

СОЦІАЛЬНИЙ РОБОТНИК - працівник соціальної служби, який надає консультативні, реабілітаційні, педагогічні та соціально-побутові послуги клієнтам.

СОЦІАЛЬНИЙ РОБОТНИК В ОБЛАСТІ ОСВІТИ - спеціаліст, який допомагає дитині впоратися із соціальними та психологічними проблемами у процесі соціалізації.

СТАЦІОНАРНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ - спеціальна система допомоги та догляду за людьми, які вміщуються в спеціальні установи.

ТЕОРІЯ - система основних ідей у ​​тій чи іншій галузі знання.

ТЕРИТОРІАЛЬНА СОЦІАЛЬНА СЛУЖБА - сукупність органів управління та спеціалізованих установ, що здійснюють безпосереднє соціальне обслуговування різних груп та категорій населення на території різних адміністративних одиниць Російської Федерації.

ТИПОЛОГІЯ - у соціальній роботі - система, покликана класифікувати, систематизувати, організовувати явища та досвід практики в цілісні релевантні структури, наприклад: типологія індивідуальної роботи, типологія інтервенцій, типологія діагностики тощо.

ТРУДНА ЖИТТЄВА СИТУАЦІЯ - ситуація, яка суб'єктивно сприймається людиною як важка особисто для неї або є об'єктивно порушує її нормальну життєдіяльність (інвалідність, сирітство, безробіття тощо).

ФАКТ - подія, зроблене, яке відбулося, що є маємо дійсність, те, що, визнається реально існуючим.

ФАНДРЕЙЗИНГ - діяльність із збору коштів чи пошуку спонсора на фінансування певного проекту.

ЦЕНТР СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ установа соціального захисту населення, що здійснює організаційну та практичну діяльність з надання різних видівсоціальної допомоги людям похилого віку, інвалідам та іншим групам населення, які потребують соціальної підтримки.

ЧОРТА БІДНОСТІ - кошти, які суспільство вважає за необхідне забезпечення мінімально допустимого прожиткового рівня життя населення на даний момент.

ШКІЛЬНА СОЦІАЛЬНА СЛУЖБА підрозділ школи, призначений для організації активної співпраці шкільної адміністрації, педагогів, учнів та батьків, зовнішніх соціальних структур для надання реальної кваліфікованої, своєчасної та всебічної допомоги дітям та вчителям з метою захисту їх особистісних прав та попередження їх порушень.

ЕМПАТІЯ - особливий спосіб розуміння почуттів іншої людини, що полягає у співпереживанні його емоційного стану, у проникненні у його переживання.

Етноцентризм - система поглядів, згідно з якою цінності, культура, спосіб життя, традиції однієї етнічної групи є основним критерієм для сприйняття та оцінки інших етнічних спільностей.

ЕФЕКТИВНЕ СЛУХАННЯ – спосіб оптимізації міжособистісного спілкування, процес активної взаємодії з партнером.

Найважливішим компонентом системи логічно впорядкованого знання є поняттєвий апарат науки - сукупність понять, категорій та термінів, які дозволяють в узагальненій формі відобразити явища, що вивчаються цією наукою, а також зв'язки між ними шляхом фіксації їх суттєвих властивостей, ознак та закономірностей.

Прийнято розрізняти поняття двох рівнів. По-перше, це поняття, що відображають емпіричний досвід соціальної роботи, результати спостережень та експериментів. По-друге, поняття, що утворюються шляхом інтерпретації первинних понять (понять першого рівня) та логічних операцій над ними.

Класифікація понять за рівнем спільності:

• 1. загальнонаукові (суб'єкт, об'єкт, взаємодія, причина, слідство, закономірність, система, елемент, зв'язки, відносини, розвиток, зміна);
• 2. поняття соціальних наук (суспільство, культура, людина, індивід, особистість, діяльність, свідомість, поведінка);
• 3. поняття, що використовуються у соціальній роботі та у суміжних дисциплінах (відхиляється поведінка, аномія, соціалізація, адаптація, реабілітація, консультування);
• 4. Специфічні поняття соціальної роботи (індивідуальна соціальна робота, групова соціальна робота, соціальний захист, соціально-психологічне консультування, важка життєва ситуація, соціальна служба, соціальне сирітство, ескапізм).
• 5. Прийнято розрізняти поняття двох рівнів. По-перше, це поняття, що відображають емпіричний досвід соціальної роботи, результати спостережень та експериментів. Їх зазвичай називають первинними. По-друге, поняття, що утворюються шляхом інтерпретації первинних понять та логічних операцій над ними. Вони становлять рівень другого порядку та відносяться до теоретичних понять.
• 6. Найважливіші, ключові поняттябудь-якої науки, що є основою її, апарату, називаються категоріями. Питання категоріях соціальних наук досить складний, оскільки соціальні явища і процеси, що відбиваються ними, дуже мінливі, різноманітні, їх аспекти тісно переплетені друг з одним, вони по-різному інтерпретуються окремими галузями соціального знання, що зумовлює відносність і проникність кордонів між цими категоріями, поліпарадигмальність теорії соціальної роботи Тому з метою упорядкування їх різноманіття можна говорити про такі групи понять та категорій соціальної роботи:
• 1. категорії, які є специфічними для теорії соціальної роботи, оскільки що позначаються ними явища та процеси вивчаються також іншими науками (природно, що подібні явища розглядаються кожною наукою через призму її предмета та застосовуваних методів); наприклад, "соціальні відносини", "соціальна діяльність", "соціалізація", "особистість" і т.д.;
• 2. категорії, які стосуються теорії соціальної роботи переважно, але використовувані також іншими галузями знання, наприклад, «психосоціальна робота», «соціальна реабілітація», «сімейний конфлікт» та інших.;
• 3. категорії, що є власне категоріями соціальної роботи, такі, як "соціальний працівник", "соціальне обслуговування", "адресна соціальна допомога" і т.д.

Крім цієї диференціації за рівнем узагальнення понять категорії соціальної роботи мають бути проаналізовані також за змістом. У цьому сенсі у першу групу мають бути виділені поняття, що відображають специфіку організації соціальної роботи у різних сферах соціальної практики. Наприклад, понятійний апарат соціальної роботи в закладах освіти частково відрізнятиметься від системи термінів та категорій, що описують соціальну роботу в медичних установах. Існують також свої особливості у соціальній роботі з такими категоріями клієнтів, як особи з обмеженими можливостями, люди похилого віку, біженці, сім'ї та діти групи ризику. Можна також виділити соціальну роботу у особливих ситуаціях, наприклад у зонах екологічного лиха, військових конфліктів тощо.

Другу групу складають поняття, що відбивають різні аспекти організації професійної та добровольчої соціальної роботи, технологічний підхід до надання соціальної допомоги. Серед таких понять – менеджмент соціальної роботи, економіка соціальних служб, психосоціальні методи тощо. Безсумнівно, у міру розгортання емпіричних досліджень соціальної роботи, поглиблення та уточнення її теоретичних знань система категорій соціальної роботи збагачуватиметься.

Найважливішим структурним елементом соціальної роботи як будь-якої іншої галузі соціального знання є її закономірності. Результативність та ефективність вирішення завдань соціального захисту населення багато в чому визначаються оптимальним рівнем будови та функціонування установ соціального обслуговування, науковою обґрунтованістю вибору змісту та технологічних прийомів взаємодії з клієнтами, обліком у практиці роботи з людьми безпосередніх та опосередкованих зв'язків та взаємовпливів потреб та інтересів, настроїв та мотивів поведінки індивідів у різних життєвих обставинах. Закономірності соціальної роботи найповніше виражають у інтегрованому вигляді характері і спрямованість сукупності соціальних зв'язків і явищ, які стосуються соціальної ситуації клієнта.

Абілітація (лат. abilitatio; від латів. habilis- зручний, пристосувальний) - у міжнародній практиці - комплекс послуг, спрямованих на формування нових та посилення існуючих ресурсів соціального, психічного та фізичного розвиткуклієнта. Його лікувальні та (або) соціальні заходи по відношенню до інвалідів або інших морально підірваних людей (засуджених тощо), спрямовані на адаптацію їх до життя.

Альтруїзм (фр. altruisme; від латів. alter- інший) - моральний принцип, що полягає у безкорисливому служінні іншим людям, готовність жертвувати для їхнього блага особистими інтересами; протилежний егоїзму.

Бездоглядність - відсутність нагляду за дітьми, спостереження за їх поведінкою та проведенням часу, турботи про виховання з боку батьків або осіб, які їх замінюють.

Благодійна діяльність - добровільна діяльність громадян та юридичних осіб з безкорисливої ​​(безоплатної або на пільгових умовах) передачі громадянам або юридичним особам майна, у тому числі грошових коштів, з безкорисливого виконання робіт, надання послуг, надання іншої підтримки.

Благодійна лотерея - фінансова операція, що складається з продажу нумерованих квитків, розіграшу пожертвуваних предметів та вручення виграшів; один із традиційних способів збору коштів на благодійні цілі.

Благодійна програма – комплекс заходів, затверджених вищим органом управління благодійною організацією та спрямованих на вирішення конкретних завдань, що відповідають статутним цілям цієї організації.

Благодійний ринок - одна з найпоширеніших форм збору благодійних коштів. Полягає у продажу різноманітних товарів, як спеціально для цього пожертвуваних, так і виготовлених опікуваними у благодійних закладах. Дохід від продажу повністю або частково спрямовується на благодійність.

Волонтерство - добровільне виконання обов'язків щодо надання безоплатної соціальної допомоги, послуг, патронажу інвалідам, хворим та старим, а також особам та соціальним групам населення, які перебувають у складних життєвих умовах.

Гарантії соціальні (фр. garant -поручитель) - матеріальні та юридичні кошти, що забезпечують реалізацію конституційних соціально-економічних та соціально-політичних прав членів суспільства.

Державна соціальна політика- дії держави у соціальній сфері, які мають певні мети, співвіднесені з конкретно-історичними обставинами, підкріплені фінансовими ресурсамита розраховані на певні соціальні результати.

Державні соціальні гарантії- встановлені законами мінімальні розміриоплати праці, доходів громадян, пенсійного забезпечення, соціальної допомоги, розміри інших видів соціальних виплат, визначені законами та іншими нормативно-правовими актами, що забезпечують рівень життя не нижчий за прожитковий мінімум.

Державний соціальний стандарт- встановлений законодавством Російської Федерації мінімальний рівень гарантій соціального захисту, що забезпечує задоволення найважливіших потреб людини, що виражається в нормах та нормативах надання безкоштовних та загальнодоступних соціальних послуг, соціальних допомог та виплат.

Громадянське суспільство- 1) сфера суспільного життя, що існує одночасно і поряд з державою, але незалежно від її інституцій; система самостійних, незалежних від держави громадських організацій, об'єднань, що виражають приватні інтереси людей і створюють умови для реалізації; 2) сфера самоствердження вільних громадян та створюваних ними на добровільних засадах асоціацій та організацій. У його просторі реалізується все різноманіття соціальних зв'язків індивіда та держави.

Грант(благодій.) - тут: цільові засоби, що надаються безоплатно на реалізацію благодійних програм, проведення наукових чи інших досліджень, навчання, лікування, інші суспільно корисні цілі з наступним звітом про їх використання.

Група соціального ризику- різновид соціальної номінальної групи, що об'єднує людей, які в силу свого соціального становища та способу життя схильні до небезпечних негативних впливів і в результаті цього становлять загрозу нормальній життєдіяльності суспільства.

Гуманітарна допомога (сприяння)- вид безоплатної допомоги, що надається для надання медичної та соціальної допомоги малозабезпеченим, соціально незахищеним, потерпілим від стихійних лих та інших надзвичайних подій групам населення, для ліквідації наслідків стихійних лих та інших надзвичайних подій, витрати на транспортування, супроводження та зберігання.

Девіантна поведінка- стійка поведінка особистості, що відхиляється від найважливіших соціальних норм, що завдає реальних збитків суспільству чи самої особистості, і навіть супроводжується її соціальної дезадаптацією.

Дезадаптація- стан зниженої здатності (небажання, невміння) приймати та виконувати вимоги середовища як особистісно-значущі, а також реалізовувати свою індивідуальність у конкретних соціальних умовах.

Делінквентна поведінка- дії конкретної особистості, що відхиляються від встановлених у цьому суспільстві й у час законів, що загрожує благополуччю інших громадян і соціальному порядку і кримінальні в крайніх своїх проявах.

Депривація соціальна- відчуття, усвідомлення особистістю розриву між її очікуваннями та дійсністю.

Життєзабезпечення- складова способу життя, діяльність, пов'язана із залученням людей у ​​процеси господарського життя, насамперед у систему суспільного поділупраці, спрямовану задоволення базових потреб і потреб.

Захист дитинства- система заходів, що забезпечує охорону законних прав та інтересів дітей на основі розробки нормативних документів, що визначають правове становище неповнолітніх; законодавче регулювання дитячої праці; вдосконалення системи опіки, піклування та усиновлення/удочеріння дітей, які залишилися без піклування батьків; створення мережі спеціалізованих соціальних служб та установ для проведення корекційної та реабілітаційної роботи з дітьми, які потребують відповідної допомоги.

Інновації у соціальній сфері- інновації, що впливають великі групи людей, зазвичай, мають некомерційний характері і створені задля поліпшення якості життя населения.

Інтервенція (втручання)- заплановану дію, що робиться соціальним працівником разом із підопічним чи його імені.

Якість життя- змістовна сторона способу життя та умов життєдіяльності індивіда, ступінь комфортності його життєвого середовища.

Клієнт соціальної роботи (користувач соціальних послуг) -широко прийняте визначення тих людей, які користуються послугами організацій із соціального захисту.

Кризова інтервенція- здійснюване за рішенням будь-якого органу проти волі сім'ї втручання у приватне життя, яке провадиться спеціально уповноваженим органом або особою у кризовій для дитини ситуації; процес втручання у життєвий уклад сім'ї, у якому члени сім'ї відчувають дискомфорт і чинять опір.

Особа з обмеженими можливостями- людина, інвалід, що страждає на тимчасові або постійні, вроджені або набуті вади, що не дозволяють їй самостійно і повною мірою реалізувати свій потенціал.

Макросоціальна робота- упорядкування діяльності населення окремих територій, формування територіальних спільнот та соціальних груп виходячи з інтересів та можливостей населення.

Маргінальність- будь-яка специфічна ситуація, що виникає при вплив різних (нерідко конфліктуючих) соціальних груп, або статус індивіда, обумовлений його приналежністю до двох і більше соціальних груп, або особливі поведінкові явища, що складаються в галузі їх взаємодії.

Маргінальні групи населення- особи, звільнені з місць ув'язнення та які не мають певного місця проживання; громадяни, які вимагають громадського нагляду за соціальними факторами (алкоголізм, безпритульність тощо); молодь, не включена до трудової діяльності; особи з відхиленням поведінки. До маргінальних можуть бути віднесені будь-які групи населення, які на ринку праці мають найменші шанси самостійно працевлаштуватися (наприклад, матері-одиначки та жінки, які мають дітей, сироти, діти з неблагополучних сімей, некваліфіковані робітники, люди похилого віку тощо).

Матеріальна допомога- допомога, що надається громадянам, які перебувають у важкій життєвій ситуації, у вигляді грошових коштів, продуктів харчування, засобів санітарії та гігієни, засобів догляду за дітьми, одягу, взуття та інших предметів першої необхідності, палива, а також спеціальних транспортних засобів, технічних засобівреабілітації інвалідів та осіб, які потребують постійного догляду.

Медико-соціальна експертиза- визначення в установленому порядку потреб особи, що оглядається, в заходах соціального захисту, включаючи реабілітацію, на основі оцінки обмежень життєдіяльності, викликаних стійким розладом функцій організму.

Самотність- соціально-психологічний стан, що характеризується недостатністю чи відсутністю соціальних контактів, поведінковою відчуженістю та емоційною незадоволеністю індивіда характером та колом його спілкування.

Окупаційна терапія- професійні дії, створені задля реабілітацію осіб, які за станом здоров'я що неспроможні здійснювати трудову діяльність, догляд у себе, проводити дозвілля.

Опіка (піклування)- форма влаштування дітей-сиріт та дітей, що залишилися без піклування батьків, з метою їх утримання, виховання та освіти, а також для захисту їхніх прав та інтересів; опіка встановлюється над дітьми, які не досягли віку 14 років; піклування встановлюється над дітьми віком від 14 до 18 років.

Освоєння життєвого середовища- придбання та ефективне використаннязнань та навичок, необхідних для адекватної взаємодії з елементами оточення та контролю над ними.

Патронаж- Форма правового захисту особистих та майнових інтересів громадян. Встановлюється над повнолітнім дієздатним громадянином, який за станом здоров'я не може самостійно здійснювати та захищати свої права та виконувати обов'язки. Є різновидом піклування.

Пенсія(Від лат. pensio- платіж, сплата) - 1) щомісячні грошові виплати, призначені для компенсації громадянам заробітку (доходу), втраченого у зв'язку з досягненням встановленого законом віку, настанням інвалідності, втратою годувальника, а також з інших підстав. Право на отримання пенсії визначається за умовами та нормами, встановленими законодавством Російської Федерації; 2) щомісячна державна грошова виплата, право на отримання якої визначається відповідно до умов та норм, встановлених

Федеральним законом від 15.12.2001 р. № 166-ФЗ «Про державне пенсійне забезпечення у Російській Федерації».

Первинна профілактика- система соціальних, медичних, гігієнічних та виховних заходів, спрямованих на запобігання захворюванням шляхом усунення причин та умов їх виникнення та розвитку, а також на підвищення стійкості організму до впливів несприятливих факторів навколишнього природного, виробничого та побутового середовища. На відміну від вторинної профілактики,націленої на раннє виявлення захворювань, попередження рецидивів, прогресування хворобливого процесу та можливих його ускладнень, первинна профілактика покликана зберігати непорушене здоров'я, не допускати впливу факторів природного та соціального середовища, здатних викликати патологічні зміни.

Пожертвування- дарування речі чи прав у загальнокорисних цілях. Пожертви можуть робитися громадянам, лікувальним, виховним установам, установам соціального захисту, благодійним, науковим та навчальним закладам, фондам, музеям та іншим закладам культури, громадським та релігійним організаціям.

Опікунство- Див. опіка.

Практика соціальної роботи- використання знань та навичок соціальної роботи для надання соціальних послуг людині, соціальному прошарку, групі. Практика соціальної роботи включає соціальну допомогу, соціальну терапію, соціальну реабілітацію, страхування, піклування, посередництво і т.д.

Професійна етика- наука про професійну мораль як сукупність ідеалів та цінностей, ідей про належне, етичних принципів та норм поведінки, які відповідають сутності професії та забезпечують належний характер взаємовідносин між людьми у процесі професійної діяльності. Водночас це моральна самосвідомість професійної групи, її психологія та ідеологія.

Психосоціальна робота- Напрямок у соціальній роботі, який приділяє особливу увагу психологічним аспектам важкої життєвої ситуації клієнта. У Росії особливу увагу приділяється психологічним аспектам адаптації клієнта соціальної служби до умов, що змінилися, до важкої життєвої ситуації.

Реадаптація- придбання інвалідом таких нових навичок взаємодії та поведінки у стандартних соціокультурних ситуаціях, які дозволяють йому компенсувати новостворений дефект.

Резидентська соціальна робота- робота, що здійснюється у тих установах, де люди живуть на постійній основі.

Рекреація- складова способу життя, процес відновлення життєвих сил, які частково втрачаються у сфері праці та у повсякденних справах; знаходиться у тісному зв'язку з поняттями вільного часу, дозвілля. Може здійснюватися у формі сну, прийняття оздоровчих процедур, перерви у роботі, зміни подій, перемикання на інший вид діяльності.

Ресоціалізація- процес повторної соціалізації індивіда, який здійснюється за умови, що знання та навички, набуті раніше в ході соціалізації, не сприяють соціокультурній адаптації або зумовлюють соціально неприйнятну поведінку. Має на увазі зміну раніше сформованих стереотипів поведінки новими, більш функціональними або соціально прийнятними.

Самозахист- процес, у якому клієнти соціальних служб та інші громадяни, які потребують допомоги, відкрито заявляють про свої проблеми, права та потреби. Це поняття асоціюється з розширенням прав та можливостей та автономією людей з обмеженими можливостями здоров'я.

Самодопомога- процес, з якого люди, групи чи організації працюють разом задля досягнення цілей. Фокусом таких дій може бути широке коло особистих та соціальних проблем.

Соціальна адаптація- процес активного пристосування людини до нових йому соціальних умов життєдіяльності з допомогою різних соціальних средств. У процесі адаптації людина виступає об'єктом впливу соціального середовища та активним суб'єктом, що усвідомлює вплив цього середовища. Являє собою не тільки стан людини, а й процес, в ході якого соціальний організм набуває рівноваги та стійкості до впливу та впливу соціального середовища. Основною характеристикою соціальної адаптації є адаптаційний потенціал - ступінь можливостей індивіда включатися в нові умови середовища, що змінюються.

Соціальна діагностика- комплексний процес дослідження соціального суспільства або соціального явища з метою виявлення, розпізнавання та вивчення причинно-наслідкових зв'язків та відносин, що характеризують його стан та тенденції подальшого розвитку.

Соціальний захист- система гарантованих державою постійних та (або) довгострокових економічних, соціальних та правових заходів, що забезпечують інвалідам або літнім людям умови для подолання, заміщення (компенсації) обмежень життєдіяльності та спрямованих на створення ним рівних з іншими громадянами можливостей участі у житті суспільства.

Соціальна інтеграція- Характеристика міри збігу цілей, інтересів різних соціальних груп, індивідів.

Соціальна інфраструктура- матеріально-речові елементи, що забезпечують умови життєдіяльності людини у суспільстві (у виробничій, політичній та духовній сферах, у сім'ї та побуті); сукупність таких галузей, як наука, освіта, охорона здоров'я, торгівля, громадське харчування, побутове обслуговування, житлово-комунальне господарство, транспорт, зв'язок та ін. Ступінь розвитку соціальної інфраструктури - важливий показник того, як людина живе, якою мірою вона соціально захищена.

Соціальна корекція- сукупність спеціальних психологічних та педагогічних заходів, спрямованих на ослаблення та подолання недоліків психофізичного розвитку та відхилень у поведінці. Корекційна діяльність соціального працівника здійснюється з урахуванням впливу на клієнта соціального середовища, яке визначає соціальні цілі корекційного процесу.

Соціальна маргіналізація - тут: відтиск інвалідів на периферію соціокультурного життя, тобто. скорочення набору можливих соціальних ролей та культурних ідентичностей, спрощення доступних інвалідам соціокультурних функцій, звуження кола одержуваної культурної інформації, зниження ступеня участі у соціальній взаємодії та комунікації порівняно з прийнятими у суспільстві стандартами.

Соціальна мобільність - переміщення індивідів або соціальних груп з одних суспільних верств до інших (наприклад, з селянства - до робітничого класу), їх рух до більш високих або нижчих ієрархічних позицій. (Термін введений у соціологію російським соціологом П. А. Сорокіним.)

Соціальна недостатність - соціальні наслідки порушення здоров'я, що призводять до обмеження життєдіяльності людини та необхідності її соціального захисту.

Соціальна норма - сукупність вимог і очікувань, які висуває соціальна спільність (група, організація, клас, суспільство) до своїх членів з метою регулювання діяльності та відносин.

Соціальна патологія - прояв різноманітних захворювань, що супроводжують розвиток соціального організму і послаблюють його функціонування.

Соціальна політика - цілеспрямований вплив держави та недержавних структур на існуючу систему суспільних відносин з метою покращення умов побуту та праці широких верств населення, пом'якшення соціальної нерівності та підвищення культурного рівня громадян.

Соціальна підтримка - надання грошової допомоги, кредитів, інформації, можливості навчання/перенавчання та інших пільг окремим групам працездатного населення, які тимчасово опинилися у важкій життєвій ситуації.

Соціальна допомога - періодичні та (або) регулярні заходи, що сприяють усуненню або зменшенню соціальної недостатності.

Соціальна профілактика профілактична діяльність, що здійснюється на рівні держави через систему заходів підвищення якості життя, мінімізацію факторів соціального ризику, створення умов реалізації принципу соціальної справедливості. Первинна соціальна профілактикаспрямовано усунення несприятливих чинників, викликають певне явище, і навіть підвищення стійкості особистості впливу цих чинників. Її об'єктом є група умовно здорових людей, де вже є певну кількістьосіб із групи ризику (наприклад, тих, хто вже скуштував наркотики). Вторинна соціальна профілактикаспрямовано тих, хто вже склалася, але ще закріпилася остаточно та чи інша форма дезадаптивного поведінки. Її метою є позитивний розвиток особистісних ресурсів та стратегій поведінки. Третинна соціальна профілактика -це профілактика рецидивів.

Соціальна робота- професійна діяльність, що має на меті сприяння людям, соціальним групам у подоланні особистісних та соціальних труднощів за допомогою підтримки, захисту, корекції та реабілітації. Поява поняття "соціальна робота" тісно пов'язана з ринковою економікою, оскільки досягнення її ефективності супроводжується соціальним розшаруванням. Якщо не створено мережу соціальної підтримки населення, то загострюються проблеми у соціальній сфері, виникає соціальна напруга. Об'єктами діяльності соціального працівника є: конкретна людина, сім'я, мікрорайон, виробничий колектив, спеціалізовані служби, профспілки, товариства, благодійні організації, освіта, охорона здоров'я, армія, правоохоронні установи.

Соціальна реабілітація- Відновлення (створення) можливостей для соціального функціонування індивіда при стані здоров'я, яке в нього констатується після лікування. Визначається як комплекс заходів, спрямованих на відновлення зруйнованих або втрачених індивідом суспільних зв'язків та відносин внаслідок порушення здоров'я зі стійким розладом функцій організму (інвалідність), зміною соціального статусу (літні громадяни, біженці, вимушені переселенці, безробітні та ін.), девіантною поведінкою особи ( неповнолітні, особи, які страждають на алкоголізм, наркоманію, що звільнилися з місць ув'язнення та ін.).

Соціальна сфера- область життєзабезпечення суспільства, у якій реалізується соціальна політика держави, спрямовану підтримку добробуту та дієздатності громадян, задоволення нагальних потреб населення.

Соціальна терапія- взаємодія соціального працівника та клієнта з метою надання підопічному конкретних послуг з організації підтримки з боку оточуючих, допомоги у вирішенні соціальних конфліктів та проблем.

Соціальна фацилітація- підвищення продуктивності діяльності індивіда внаслідок уявної чи реальної присутності іншої людини (групи), що виступає як суперник або спостерігач за його діями.

Соціальна ексклюзив- процес, що позбавляє певних осіб (або сім'ї, групи, певні спільноти) ресурсів, необхідних для повноцінного життя у суспільстві.

Соціальна ефективність- міра оцінки результатів реалізації соціокультурних програм та проектів з погляду їх соціальної необхідності (внесок у вирішення соціально значущої проблеми), соціальної корисності (зниження рівня соціальної напруженості), соціальної привабливості (бажання користуватися цими результатами).

Соціальна держава- демократична держава, що спирається на широку соціальну основуі проводить соціальну політику, спрямовану підвищення чи забезпечення певного життєвого рівня населення, захист і реалізацію права і свободи громадян, створення сучасних систем освіти і соціального забезпечення, па підтримання незаможних і малозабезпечених верств населення, запобігання і успішне вирішення соціальних конфліктів тощо. д.

Соціальне консультування- технологія надання соціальної допомоги шляхом переважно психологічного впливу на людину (малу групу) з метою її соціалізації, відновлення та оптимізації її соціальних функцій, орієнтирів, вироблення соціальних норм поведінки та спілкування. Виходячи з того, що основною метою соціального консультування є надання допомоги клієнту у вирішенні його соціальних проблем та налагодження міжособистісних відносин з оточуючими, соціальне консультування найближче до соціально-психологічного консультування.

Соціальне забезпечення- система створюваних державою правових, економічних та організаційних заходів, спрямованих на компенсацію або мінімізацію наслідків зміни матеріального та (або) соціального становища громадян унаслідок настання обставин, що визнані державою соціально значущими (страхові ризики).

Соціальне обслуговування- система соціальних заходів, що передбачає сприяння, підтримку та послуги, які надають соціальні служби окремим особам (групам) для подолання або пом'якшення життєвих труднощів, підтримки їх соціального статусу та повноцінної життєдіяльності.

Соціальне партнерство- ідеологія співпраці у всіх сферах життєдіяльності, представлених у суспільстві; один із головних принципів демократичної правової соціальної держави. Сприяє гармонізації відносин між різними верствами, групами, що взаємодіють у суспільстві.

Соціальний простір- у сенсі: усе, що безпосередньо забезпечує захист соціальних інтересів людини, реалізацію соціальних потреб громадян, мотивує чи блокує розкриття сутнісних сил людини, соціуму. У вузькому значенні: характеристика соціальних середовищ та можливостей соціального розвитку індивідів, груп, спільностей.

Соціальне страхування- пенсійне страхування; соціальне страхуванняу разі тимчасової непрацездатності; соціальне страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань; медичне страхування.

Соціальна участь- залучення членів суспільства до соціально корисної активності, що має цілеспрямовану організацію та здійснювану на добровільних засадах.

Соціальні права- права, що гарантують змогу скоєння дій та вибору будь-яких варіантів соціального поведінки у межах закону. Існує безліч соціальних права і свободи, наданих громадянам Конституцією і поточним законодавством і реалізованих на розсуд учасників соціальних відносин.

Соціальні служби- підприємства, установи та організації незалежно від форм власності та господарювання, а також громадяни, які надають соціальні послуги особам, які перебувають у складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги.

Соціальні послуги- 1) комплекс правових, економічних, психологічних, освітніх, медичних, реабілітаційних та інших заходів, спрямованих на окремі соціальні групиабо індивідів, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги (особи, які потребують соціальних послуг), з метою покращення або відновлення їхньої життєдіяльності; 2) дії із соціального обслуговування окремих категорій громадян, клієнтів соціальної служби.

Соціальний працівник- 1) спеціаліст з догляду за літніми, непрацездатними громадянами; 2) професійно підготовлений фахівець, який має необхідну кваліфікацію у сфері соціальної роботи та надає соціальні послуги.

Соціальний сервіс- Соціальне обслуговування, спрямоване на максимальний облік різноманітних потреб груп населення та їх задоволення. Соціальні служби пропонують широкий спектр послуг з урахуванням маркетингової діяльності.

Соціокультурна компетентність- міра свободи володіння знаннями та навичками, необхідними для ефективної участі у процесах взаємодії та комунікації та набутими в результаті соціалізації та інкультурації.

Соціокультурна політика- система заходів, вкладених у поліпшення умов, якості життя членів суспільства, здійснюваних інституційними средствами.

Соціокультурна реабілітація- комплекс заходів та процес, які мають на меті допомогти інвалідові досягти та підтримувати оптимальну міру участі у соціальній взаємодії та комунікації, необхідний рівень культурної компетентності, що забезпечує йому можливість позитивних змін у способі життя та найбільш повну інтеграцію у суспільство за рахунок розширення рамок його незалежності.

Соціокультурна функція- дію (сукупність дій), спрямоване досягнення певної соціально корисної мети, вирішення деякої суспільно значущої завдання, отримання конкретного утилітарного результату.

Територіальна соціальна робота- один із напрямків макросоціальної роботи, робота з людьми на території їх проживання.

Важка життєва ситуація- об'єктивно порушує життєдіяльність громадянина становище (інвалідність, нездатність до самообслуговування у зв'язку з похилим віком, хворобою, сирітство, бездоглядність, малознелюдненість, безробіття, відсутність певного місця проживання, конфлікти, жорстоке поводження в сім'ї, самотність тощо), яке він не може подолати самостійно, у зв'язку з чим йому потрібна допомога та підтримка соціальних служб.

Тяжкі життєві обставини- об'єктивно порушують нормальну життєдіяльність індивіда обставини, наслідки яких не може подолати самостійно (інвалідність, часткова втрата рухової активності у зв'язку з старістю чи станом здоров'я, самотність, сирітство, безпритульність, відсутність житла чи роботи, насильство, негативні відносини у ній, малозабезпеченість, психологічний чи психічний розлад, стихійне лихо, катастрофа тощо).

Управління людськими ресурсами- один із напрямів підвищення ефективності роботи органів соціального захисту населення. Управління персоналом організації передбачає такі форми роботи з ним: формалізацію методів та процедур відбору кадрів, розробку наукових критеріїв їх оцінки, науковий підхід до аналізу потреб персоналу, висування молодих та перспективних працівників, підвищення обґрунтованості кадрових рішень та розширення їх гласності, системне ув'язування господарських та державних рішень із основними елементами кадрової політики.

Рівень життя- забезпеченість населення необхідними матеріальними благами, досягнутий рівень їх споживання та рівень задоволення раціональних потреб різних соціальних груп.

Установка (аттітюд)- готовність, схильність суб'єкта до сприйняття майбутніх подій та дій у певному напрямку. Забезпечує стійкий цілеспрямований характер перебігу відповідної діяльності, є основою доцільної виборчої активності людини.

Дільнична соціальна служба- форма соціальної роботи з виявлення раннього неблагополуччя в сім'ях, з надання всебічної соціальної допомоги таким сім'ям, а також профілактики бездоглядності та безпритульності неповнолітніх.

Установи соціального обслуговування- Установи, що надають населенню соціальні послуги. Порядок створення, діяльності, реорганізації та ліквідації установ та підприємств соціального обслуговування незалежно від форм власності регулюється цивільним законодавством України.

Фандрайзинг(Англ, fundraising -збір коштів) - організований пошук та збирання фінансових та інших засобів (пожертвувань) для забезпечення діяльності некомерційних організацій, благодійної підтримки соціально значущих проектів, програм та акцій, громадських інститутів.

Філантроп- прибічник людинолюбства, покровитель нужденних, благодійник, який піклується про долю людства.

Фонд- не має членства некомерційна організація, заснована громадянами та (або) юридичними особами на основі добровільних майнових внесків та яка переслідує соціальні, благодійні, культурні, освітні чи інші суспільно корисні цілі. Залежно від складу засновників, цілей та форми діяльності розрізняють фонди приватні, громадські, некомерційні, благодійні, місцевої спільноти, грантодаючі та ін.

Цінність- поняття, що використовується у філософії та соціології для позначення об'єктів, явищ, їх властивостей, а також абстрактних ідей, що втілюють у собі суспільні ідеали та виступають завдяки цьому як зразок належного.

Ейджйзм(від англ, age -вік) - дискримінація, що здійснюється одними віковими групами стосовно інших.

Етика соціального працівника- Сукупність етичних норм, що формулюються спільнотою соціальних працівників і регулюють їхню діяльність.

Етикет соціальної роботи- правила поведінки, прийняті у співтоваристві соціальних працівників; сукупність теоретичних етичних норм, що регулюють діяльність соціального робітника. Являє собою набір практичних правил, що стосуються поведінки соціального працівника у тих чи інших ситуаціях.

Етичний кодекс соціального працівника- зведення моральних норм, пропонованих до виконання, прийнятий асоціацією (союзом) професійних соціальних працівників і що є стандартом етичних взаємин у професійної діяльності.

Ефективність соціальної роботи- максимально можливе задоволення соціальних потреб населення за оптимальних витрат.