Залежно від сфери діяльності. Залежно від сфер суспільного життя. Теорія лідерських якостей

Людина сучасного суспільства займається різноманітними видами діяльності. Для того, щоб описати всі види людської діяльності, необхідно перерахувати найбільш важливі для даної людини потреби, а число потреб дуже велике.

Виникнення різних видів діяльності пов'язано з суспільно-історичним розвитком людини. Фундаментальними видами діяльності, в які включається людина в процесі свого індивідуального розвитку, є спілкування, гра, навчання, праця.

* Спілкування - взаємодія двох або більше людей в процесі обміну інформацією пізнавального або афективно-оціночного характеру;
* Гра - вид діяльності в умовних ситуаціях, що імітують реальні, в яких засвоюється суспільний досвід;
* Вчення - процес систематичного оволодіння знаннями, навичками, вміннями, необхідними для виконання трудової діяльності;
* Працю - діяльність, спрямована на створення суспільно корисного продукту, що задовольняє матеріальні і духовні потреби людей.

Спілкування - вид діяльності, що складається в обміні інформацією між людьми. Залежно від вікового етапу розвитку людини, специфіки діяльності змінюється характер спілкування. Кожному віковому етапу властивий специфічний тип спілкування. У дитинстві дорослий обмінюється з дитиною емоційним станом, допомагає орієнтуватися в навколишньому світі. У ранньому віці спілкування між дорослим і дитиною здійснюється в зв'язку з предметним маніпулюванням, активно освоюються властивості предметів, формується мова дитини. У дошкільний період дитинства сюжетно-рольова гра розвиває навички міжособистісного спілкування з однолітками. Молодший школяр зайнятий навчальною діяльністю, відповідно і спілкування включено в даний процес. У юнацькому віці крім спілкування багато часу приділяється підготовці до професійної діяльності. Специфіка професійної діяльності дорослого накладає відбиток на характер спілкування, манеру поведінки і мова. Спілкування в професійній діяльності не тільки організовує, але і збагачує її, в ній виникають нові зв'язки і відносини між людьми.

Гра - вид діяльності, результатом якої не є виробництво будь-якого матеріального продукту. Вона - провідна діяльність дошкільника, оскільки через неї він приймає норми суспільства, вчиться міжособистісному спілкуванню з однолітками. Серед різновидів ігор можна виділити індивідуальні та групові, предметні і сюжетні, рольові та ігри з правилами. Ігри мають велике значення в житті людей: для дітей вони переважно носять розвиваючий характер, для дорослих є засобом спілкування, відпочинку.

Вчення - вид діяльності, його мета полягає в придбанні знань, умінь, навичок. В процесі історичного розвитку накопичувалися знання в різних областях науки і практики, тому для освоєння цих знань вчення виділилося в спеціальний вид діяльності. Вчення впливає на психічний розвиток індивіда. Воно складається з засвоєння інформації про властивості навколишніх предметів і явищ (знання), правильного вибору прийомів і операцій відповідно до цілей та умов діяльності (вміння).

Праця історично є одним з перших видів людської діяльності. Предмет психологічного вивчення - не саме праця в цілому, а його психологічні компоненти. Зазвичай праця характеризується як свідома діяльність, яка спрямована на здійснення результату і регулюється волею відповідно до її свідомою метою. Праця виконує важливу формуючу функцію в розвитку особистості, оскільки впливає на становлення її здібностей і характеру.

Ставлення до праці закладається в ранньому дитинстві, знання і навички формуються в процесі навчання, спеціальної підготовки, досвіду роботи. Трудитися - значить проявляти себе в діяльності. Праця в певній сфері діяльності людини пов'язують з професією.

Таким чином, кожен з розглянутих вище видів діяльності є найбільш характерним для певних вікових етапів розвитку особистості. Поточний вид діяльності як би готує наступний, так як в ньому розвиваються відповідні потреби, пізнавальні можливості та особливості поведінки.

Залежно від особливостей ставлення людини до навколишнього світу діяльність поділяють на практичну і духовну.

Практична діяльність спрямована на зміну навколишнього світу. Так як навколишній світ складається з природи і суспільства, вона може бути виробничої (що змінює природу) і соціально-перетворювальної (змінює структуру суспільства).

Духовна діяльність спрямована на зміну індивідуальної та суспільної свідомості. Вона реалізується в сферах мистецтва, релігії, наукової творчості, в моральних вчинках, організовуючи колективну життя і орієнтуючи людини на рішення проблем сенсу життя, щастя, благополуччя.

Духовна діяльність включає в себе діяльність пізнавальну (отримання знань про світ), ціннісну (визначення норм і принципів життя), прогностичну (вибудовування моделей майбутнього) і ін.

Розподіл діяльності на духовну і матеріальну умовно. В реальності духовне і матеріальне не можуть бути відірвані одна від одної. Будь-яка діяльність має матеріальну сторону, так як в той чи інший спосіб співвідноситься із зовнішнім світом, і ідеальну сторону, оскільки передбачає цілепокладання, планування, вибір засобів і т.д.

За сферами суспільного життя - економічна, соціальна, політична і духовна.

Традиційно виділяють чотири основні сфери суспільного життя:

§ соціальну (народи, нації, класи, біологічних потреб і т.д.)
§ економічну (продуктивні сили, виробничі відносини)
§ політичну (держава, партії, суспільно-політичні рухи)
§ духовну (релігія, мораль, наука, мистецтво, освіта).

Важливо зрозуміти, що люди одночасно знаходяться в різних відносинах між собою, з ким-то пов'язані, від кого-то відокремлені при вирішенні своїх життєвих питань. Тому сфери життя суспільства - це не геометричні простору, де мешкають різні люди, але відносини одних і тих же людей в зв'язку з різними сторонами їх життя.

Соціальна сфера - це відносини, які виникають при виробництві безпосереднього людського життя і людини як соціальної істоти. Соціальна сфера включає в себе різні соціальні спільності і стосунки між ними. Людина, займаючи певну позицію в суспільстві, вписаний в різні спільності: він може бути чоловіком, робочим, батьком сімейства, міським жителем і т.д.

Економічна сфера - це сукупність відносин людей, що виникають при створенні та переміщенні матеріальних благ. Економічна сфера - область виробництва, обміну, розподілу, споживання товарів і послуг. Виробничі відносини та продуктивні сили в сукупності складають економічну сферу життя суспільства.

Політична сфера - це відносини людей, пов'язані з владою, які забезпечують спільну безпеку.

Елементи політичної сфери можна уявити таким чином:

§ політичні організації та інститути - соціальні групи, революційні рухи, парламентаризм, партії, громадянство, президентство і т.д .;
§ політичні норми - політичні, правові та моральні норми, звичаї і традиції;
§ політичні комунікації - відносини, зв'язки і форми взаємодії між учасниками політичного процесу, а також між політичною системою в цілому і суспільством;
§ політична культура та ідеологія - політичні ідеї, ідеологія, політична культура, політична психологія.

Духовна сфера - це сфера відносин, що виникають при виробництві, передачі і освоєнні духовних цінностей (знань, вірувань, норм поведінки, художніх образів і т. П.).

Якщо матеріальне життя людини пов'язана із задоволенням конкретних повсякденних потреб (в їжі, одязі, питво і т.д.). то духовна сфера життя людини спрямована на задоволення потреб у розвитку свідомості, світогляду, різноманітних духовних якостей.

Включеність суспільства - масова, колективна, індивідуальна.

У зв'язку з соціальними формами об'єднання людей з метою здійснення діяльності виділяють колективну, масову, індивідуальну діяльність. Колективна, масова, індивідуальна форми діяльності обумовлені сутністю чинного суб'єкта (людина, група людей, громадська організація і т. П.). Залежно з громадськими формами об'єднання людей з метою виконання діяльності встановлюють індивідуальну (приклад: управління регіоном або країною), колективну (суднові системи управління, робота в кллектіве), масову (прикладом масової інформації є смерть Майкла Джексона).

Залежність від соціальних норм - моральна, аморальна, законна, незаконна.

Обумовленості від відповідності діяльності існуючих загальнокультурних традицій, суспільних норм диференціюють законну і незаконну, а так само моральну і аморальну діяльність. Незаконна діяльність - це все що забороняється законом, конституцією. Взяти, наприклад виготовлення і виробництво зброї, вибухових речовин, поширення наркотиків, все це є незаконною діяльністю. Природно багато хто намагається дотримуватися моральної діяльності, тобто вчитися на совість, бути ввічливим, цінувати рідних, допомагати старим і бездомним. Є яскравим приклад моральної діяльності - все життя матері Терези.

Потенціал нового в діяльності - інноваційна, винахідницька, творча, рутинна.

Коли діяльність людини зачіпає історичний хід подій, з громадським зростанням, то розподіляють прогресивну або реакційну, а ще творчу і руйнівну діяльності. Наприклад: Прогресивна роль промислової діяльності Петра 1 або ж прогресивна діяльність Петра Аркадійовича Столипіна.

Залежно від відсутності або ж наявності будь-яких цілей, успіхів діяльності та шляхів її здійснення розкривають одноманітну, монотонну, шаблонну діяльність, яка в свою чергу протікає строго за певними вимогами, а нове частіше за все не дається (Виготовлення будь-якого продукту, речовини за схемою на заводі або фабриці). А ось діяльність творча, винахідлива навпаки, вона несе за собою характер оригінальності нового, перш невідомого. Вона відрізняється специфічністю, винятковістю, неповторністю. А елементи творчості можуть застосовуватися в будь-який з діяльностей. У приклад можна привести танці, музика, живопис, тут немає правил або інструкцій, тут втілення фантазії, і її реалізації.

Види пізнавальної діяльності людини

Вчення або пізнавальна діяльність відноситься до духовних сфер життя людини і суспільства. Існує чотири види пізнавальної діяльності:

· Буденна - полягає в обміні досвідом і тими образами, які люди носять в собі і діляться з навколишнім світом;
· Наукова - характеризується вивченням і використанням різних законів і закономірностей. Головна мета наукової пізнавальної діяльності - створити ідеальну систему матеріального світу;
· Художня пізнавальна діяльність полягає в спробі творців і художників дати оцінку навколишньої дійсності і знайти в ній відтінки прекрасного і потворного;
· Релігійна. Її предметом є сама людина. Його вчинки оцінюються з точки зору угодности Богу. Сюди ж відносяться і норми моралі і моральні сторони вчинків. З огляду на, що з вчинків полягає вся життя людини, важливу роль в їх формуванні відіграє духовна діяльність.

Види духовної діяльності людини

Духовного життя людини і суспільства відповідають такі види діяльності, як релігійна, наукова і творча. Знаючи про сутність наукової і релігійної діяльності, варто докладніше розглянути види творчої діяльності людини. Сюди відносяться художнє або музичний напрям, література і архітектура, режисура і акторська майстерність. Задатки творчості є у кожної людини, однак щоб розкрити їх необхідно довго і наполегливо працювати.

Види трудової діяльності людини

В процесі праці розвивається світогляд людини і його життєві принципи. Трудова діяльність вимагає від особистості планування і дисципліни. Види трудової діяльності бувають як розумові, так і фізичні. У суспільстві склався стереотип, що фізична праця набагато складніше розумового. Хоча зовні робота інтелекту не проявляється, насправді ці види трудової діяльності майже рівні. Зайвий раз цей факт доводить різноманітність існуючих на сьогоднішній день професій.

Види професійної діяльності людини

У широкому розумінні поняття професія означає різноманітну форму діяльності, що здійснюються на благо суспільства. Простіше кажучи, суть професійної діяльності зводиться до того, що люди працюють для людей і на благо всього суспільства. Існує 5 видів професійної діяльності.

1. Людина-природа. Суть цієї діяльності у взаємодії з живими істотами: рослинами, тваринами і мікроорганізмами.
2. Людина-людина. До цього типу належать професії так чи інакше пов'язані із взаємодією з людьми. Діяльність тут полягає у вихованні, керівництві людьми, і їх інформаційним, торговим та побутовим обслуговуванням.
3. Людина-техніка. Тип діяльності, що характеризується взаємодією людини і технічних споруд і механізмів. Так само як всі, що пов'язано з автоматичними і механічними системами, матеріалами та видами енергії.
4. Людина - знакові системи. Діяльність цього типу полягає у взаємодії з цифрами, знаками, природними і штучними мовами.
5. Людина - художній образ. До цього типу належать усі творчі професії, пов'язані з музикою, літературою, акторською майстерністю, і образотворчої діяльністю.

Види господарської діяльності людей

Господарська діяльність людини останнім часом жорстко заперечується захисниками природи, оскільки вона заснована на природних запасах, які незабаром вичерпають себе. До видів господарської діяльності людини відносяться видобуток корисних копалин, таких як нафта, метали, камені і все, що може принести вигоду людині і нанести шкоди не тільки природі, але й всій планеті.

Види інформаційної діяльності людини

Невід'ємною частиною взаємодії людини з навколишнім світом є інформація. До видів інформаційної діяльності відносяться отримання, використання, поширення та зберігання інформації. Інформаційна діяльність нерідко стає загрозою життю, оскільки завжди є люди, яким не завгодно, щоб треті особи знали і розголошували будь-які факти. Також цей вид діяльності може носити провокаційний характер, а також бути засобом маніпуляцій свідомістю суспільства.

Види психічної діяльності людини

Психічна діяльність впливає на стан особистості і продуктивність його життя. Найпростішим видом психічної діяльності є рефлекс. Це звички і навички, що встановилися шляхом постійного повторення. Вони майже непомітні, в порівнянні з найскладнішим видом психічної діяльності - творчістю. Воно відрізняється постійним різноманітністю і неповторністю, оригінальністю і унікальністю. Тому творчі люди так часто емоційно нестабільні, а професії пов'язані з творчістю вважаються найважчими. Саме тому творчих людей називають талантами, здатними перетворити цей світ і прищепити суспільству культурні навички.

Культура включає в себе всі види перетворювальної діяльності людини. Існує тільки два види цієї діяльності - творення і руйнування. Друге, на жаль, зустрічається частіше. Багато років перетворювальної діяльності людини в природі привели до бід і катастроф.

На допомогу тут може прийти тільки творення, а це значить як мінімум, відновлення природних ресурсів.

Діяльність відрізняє нас від тварин. Одні її види приносять користь розвитку і становленню особистості, інші носять руйнівний характер. Знаючи, які якості в нас закладені, ми можемо уникнути плачевних наслідків власної діяльності. Це не тільки принесе користь навколишньому світу, але і дозволить нам самим з чистою совістю займатися улюбленими справами і вважати себе людьми з великої літери.

Будь-яка компанія намагається догодити своїм клієнтам. Але придбати гідну репутацію на ринку непросто, особливо тим, хто вийшов на нього не так давно. Виходить не у всіх. У «Айтідо» вийшло.

Від болтів і гвинтиків - «під ключ»

«Айтідо» (головний офіс - у Нижньому Новгороді) працює всього чотири роки, але компанія вже встигла зарекомендувати себе як надійного партнера в ІТ-галузі. Без інформаційних систем сьогодні мало, хто обходиться, та вкрай важливо вибрати надійного постачальника.

Олена Володимирівна, якби вас попросили назвати головні «опорні точки» компанії, що б ви відзначили?

Динамічний розвиток, висококваліфіковані співробітники, індивідуальний підхід до запитів замовників, вигідні умови поставок і обслуговування різних ІТ-систем: серверів, систем безперебійного живлення, програмного забезпечення, телекомунікаційних систем, персональних комп'ютерів і комплектуючих, пристроїв для друку, копіювання і сканування, інженерних систем, систем безпеки, охоронної сигналізації, відеоспостереження та ін.

Наші клієнти вже знають: «Айтідо» - це повний спектр послуг зі створення і супроводу корпоративних інформаційних систем, незалежно від масштабів організації.

У компанії «Айтідо» є власне виробництво, і ми можемо зібрати обладнання на порядок дешевше, ніж у відомих світових брендів. Випускаємо персональні комп'ютери під власною торговою маркою «МИР», а також відеореєстратори «МАГНА». Питань до сервісу і збірці у наших замовників практично не виникає: більш ніж на десять тисяч продуктів припадає менше 0,2% сервісних звернень.

Тобто, образно кажучи, від болтів і гвинтиків - «під ключ»?

Так, як я вже сказала, ми надаємо повний спектр послуг. У пріоритеті - індивідуальний комплексний підхід.

Що робите для того, щоб про вашу компанію впізнавали потенційні клієнти?

Проводимо веб-семінари і особисті зустрічі, організовуємо бізнес-сніданки і онлайн-навчання, - можливостей багато.

Фінансовий оборот компанії зростає рік від року. За рахунок чого: збільшення кількості замовників, більш складні і, відповідно, більш дорогі замовлення? Хіба заважає розвиватися швидше?

Грають роль і той, і інший чинники. Стало більше клієнтів, ускладнилися задачі. Що нам заважає ... Мабуть, санкції. Імпортозаміщення не завжди задовольняє замовника. І тим не менше ми очікуємо, що оборот компанії «Айтідо» в цьому році збільшиться на 10-15 відсотків.

Сьогодні практично будь-яка бізнес-одиниця - від невеликого офісу до великої корпорації - використовує IT-інфраструктуру. Як правило, вона включає серверне обладнання, мережеве обладнання, персональні робочі станції, телефонію, call-центр, відеоконференцзв'язок, віртуалізацію серверів, додатків і багато іншого. Компанія «Айтідо» готова запропонувати комплексні рішення по модернізації і розгортання IT-інфраструктури для бізнесів будь масштабу. Ми проводимо повний аудит поточного технічного стану та вимог для IT-інфраструктури підприємства. Допоможемо з поставкою систем будь-якої складності і конфігурації, дамо необхідні консультації з підбору необхідного обладнання та програмного забезпечення, забезпечимо кваліфікований монтаж, встановлення та обслуговування обладнання.

Сервіс на гарантії

Будь-який пристрій може вийти з ладу. І тут на допомогу приходить гарантійне обслуговування, яке забезпечує компанія-виробник. У Айтідо є спеціалізований сервісний центр продукції «МИР» і «МАГНА».

Які переваги гарантійного обслуговування у вашому центрі?

Наша компанія надає максимум послуг для зручності клієнтів. Фахівці відремонтують техніку або на місці, або в сервісному центрі. Переваги: \u200b\u200bоперативний виїзд, швидка діагностика, вивезення та доставка пристроїв сервісним центром. Ремонт ПК, серверів «МИР» і відеореєстраторів «МАГНА» проводиться тільки оригінальними комплектуючими.

Чи може виріб бути знято з гарантійного обслуговування?

В окремих випадках - так, якщо недоліки викликані порушенням правил його експлуатації, зберігання або транспортування, викладених в «Керівництві користувача», механічними ушкодженнями, що виникли після передачі товару замовнику, зняттям пломб або маркування з будь-якої частини виробу. Крім того, ТО повинно проводитися тільки нашими фахівцями, а не клієнтом або третіми особами. І, звичайно, враховуються обставини непереборної сили (пожежа, стихія, блискавка і т.д.). Є і ще низку обмежень, про які ми завжди завчасно попереджаємо замовника.

Розумними бувають навіть зупинки

Компанія «Ростелеком» презентує в містах Росії свою нову розробку - «розумну зупинку». В кінці минулого року перша така зупинка з'явилася в Нижньому Новгороді, в цьому році ми презентували проект на Другому економічному форумі в Саратові.

Багато хто чув про переваги «розумної зупинки». Деякі навіть бачили і користувалися. Але мало хто в курсі, що саме компанія «Айтідо» втілювала в життя це рішення ...

Так, ми маємо до проекту «розумна зупинка» найбезпосередніший стосунок. Її конструкція і «насичення» - наша робота. Дуже приємно, що і нижньогородці, і саратовці, і гості міст змогли оцінити можливості компанії "Айтідо».

«Розумна зупинка» - інноваційний для Росії проект. Електронне табло показує час прибуття транспорту. Сенсорна панель відкриває доступ до інформаційних сервісів: міським новин і прогнозу погоди. На інтерактивній карті можна побачити, де знаходяться пам'ятки, готелі, ресторани, кафе і прокласти маршрут. Павільйон обладнано точкою Wi-Fi, відеоспостереженням і кнопкою виклику екстрених служб. Легко навіть замовити таксі. Зручність, комфорт, безпека - так можна оцінити основні переваги «розумної зупинки». І те, що ми стали партнером проекту, говорить багато про що.

Скільки всього «розумних зупинок» вже змонтовано?

У Нижньому Новгороді - близько ста. Нині ведуться переговори з керівниками Саратовської та інших областей.

Вже є позитивні відгуки?

Один з учасників Саратовського форуму висловив, мені здається, основну думку, коли говорив про оснащення «розумної зупинки». Процитую: «Мене дуже порадувало ставлення до міського середовища, яке демонструє компанія« Айтідо ». Це дає нам можливість побачити світ по-новому, більш цікавим, яскравим, динамічним. Причому, що важливо: не тільки застосовувати сучасні технології сьогодні а й думати про завтрашній день. Мені б хотілося, щоб компанія «Айтідо» нам в цьому допомагала і надалі »

Алло, ми шукаємо таланти!

Фраза з розряду «затертих», але життєвих: «Кадри вирішують все». Який би банальною вона не здавалася, але практика неодноразово переконувала - так і є.

На початку розмови ви згадали про висококваліфікованих фахівцях вашої компанії. Де кадри шукаєте?

Запрошуємо як досвідчених фахівців в різних областях ІТ, так і молоді таланти - студентів старших курсів і випускників вузів. У будь-якого є можливість будувати кар'єру в області ІТ, освоювати нові технології, навчатися в Росії і за кордоном, брати участь у великих проектах.

І на що здатні ваші професіонали?

Якщо говорити коротко, ми можемо: надати клієнтам ефективні інструменти в сфері інформаційних технологій, запропонувати оптимальні рішення для розвитку бізнесу, допомогти реалізувати наявний потенціал.

Продовжіть, будь ласка, фразу: «Ми вирішимо всі питання вашої компанії, які стосуються ...»

- ... технічного оснащення, супроводу електронної інфраструктури, поставок і монтажу, необхідних для роботи електронних засобів комунікації.

Ми накопичили великий досвід при реалізації різних проектів, заслужили довіру клієнтів в регіонах Російської Федерації, зарекомендували себе надійним партнером найбільших виробників IT-обладнання та програмного забезпечення.

«Айтідо» завжди готовий запропонувати продукцію з оптимальним поєднанням ціни і якості. Ми вирішуємо два взаємопов'язані завдання: забезпечуємо клієнтів найбільш оптимальними апаратними та програмними рішеннями в сфері комп'ютерного обладнання, презентаційної та офісної техніки, а також створюємо і реалізовуємо індивідуальні проекти і рішення в області інформаційних технологій.

Що можете гарантувати співробітникам?

Постійний професійний розвиток: можливість навчання, підвищення кваліфікації, набуття практичного досвіду по роботі сучасного обладнання, участь в тренінгах, семінарах, конференціях і виставках, кар'єрний ріст, бонуси і премії, повний соціальний пакет, компенсація експлуатаційних витрат ... Перераховувати можна довго.

І, природно, не останню роль відіграє атмосфера в колективі. Можу з упевненістю сказати: у нас прекрасна команда цілеспрямованих і талановитих людей!

Цілі і завдання менеджменту

3. соціально-політична

4. фінансово-економічна

5. маркетингова

6. управління персоналом

Особливості менеджменту в умовах ринкової економіки

1. орієнтація організації на попит і потреби ринку

2. прагнення до підвищення ефективності виробництва, отримання оптимальних результатів з найменшими витратами

3. господарська самостійність організацій, що забезпечує свободу прийняття рішень

4. забезпечення прозорості фінансово-економічної діяльності

5. постійне коректування цілей і програм у залежності від стану ринку

6. виявлення кінцевого результату діяльності організації, підбиття підсумків, аналіз фінансово-господарської діяльності

7. використання сучасної інформаційної бази для різноманітних розрахунків при прийнятті обґрунтованих і оптимальних рішень

Види менеджменту і його складові

Види менеджменту:

1. Адміністративний - управління державними і приватними підприємствами

2. Державний - діяльність ланок виконавчої влади на загальнонаціональному рівні

3. Стратегічний - пов'язаний з постановкою цілей організації і з підтримкою певних взаємин з навколишнім середовищем, які дозволяють їй домагатися поставлених завдань і відповідають її внутрішнім можливостям. (Стратегія - набір правил, якими керується організація при прийнятті управлінських рішень довгострокового характеру; план дій). Дане питання вимагає дотримання норм організаційної поведінки

4. Виробничий - система елементів, що характеризують виробництво, його організацію та технічне обслуговування. Мета: виконання виробничої програми, яка визначає перелік кількості і терміни, а також вартість виготовленої продукції

5. Інноваційний (інновація - прибуткове використання нововведень у вигляді нових технологій, видів продукції і послуг, організаційно-технічних і соціально-економічних рішень виробничого, фінансового, комерційного та ін. Характеру). Мета: практичне використання наукових, науково-технічних результатів і інтелектуального потенціалу з метою отримання нового або поліпшення вже виробленого продукту, способу його виробництва, а також задоволення потреб суспільства в конкурентоспроможних товарах і послугах

6. Інвестиційний (інвестиції - довгострокові вкладення капіталу з метою отримання прибутку). Мета: управління інвестиціями в конкретній галузі економіки, в розвитку компанії, виробництва продукції

7. Управління маркетингом (маркетинг - процес визначення, аналізу та формування споживчих потреб і бажань, спрямування ресурсів в компанії для задоволення їх з більшою вигодою для виробника). Мета: діяльність спрямована на розробку концепцій і пропозицій зі стратегічного планування, здійснення координації діяльності з іншими структурами виробництва, а також проведення аналізу і контролю за цілями, поставленими над маркетингом

8. Менеджмент персоналу - полягає в управлінні персоналом на підприємстві. Мета: домогтися найбільш ефективного використання здібностей співробітників відповідно до цілей підприємства та суспільства. При цьому треба дотримуватися охорону здоров'я кожної людини

9. Фінансовий - проявляється в складанні бюджету і плануванні як на макро, так і на мікро рівні, також до цієї категорії відноситься проведення аналізу отриманих фінансових результатів з метою порівняння отриманих показників з плановими, виявлення позитивних і негативних результатів фінансової діяльності з метою врахування їх при подальшому плануванні

10. Еккаунтінговий - полягає в зборі та обробці інформації, розкритті резервів для забезпечення більш повного використання наявного потенціалу

Складові менеджменту: місія компанії і її цілі; планування (формування шляхів досягнення мети); організація (організація процесу управління); мотивація (визначення моментів, що сприяють виконанню поставлених цілей); контроль (самого процесу управління або як оцінка (аналіз отриманих результатів))

Принципи ефективного менеджменту

I. Принципи пріоритетів: людський фактор, мотивація, професіоналізм

II. Принципи критичних чинників: фактор часу, інформаційні технології, корпоративність

III. Принципи орієнтування: місія і стратегія, якість, креативність

функції менеджменту

1. планування - проявляється у визначенні цілей і пріоритетів напрямки розвитку організації, а також у складанні програм необхідних дій, спрямованих на досягнення поставлених цілей. Види планування за термінами: довгострокове (3-5 років), середньострокове (не менше 1 року), короткострокове (до року). Стратегічне планування - набір рішень і дій, здійснюваних керівником для досягнення цілей, поставлених організацією. Види стратегічного планування: розподіл ресурсів, адаптація до зовнішнього середовища, внутрішня координація роботи компанії, облік організаційних стратегій минулих років

2. організація - проявляється в розробці правил, які формулюються менеджерами для ефективного розподілу обов'язків і поділу праці, що дозволяє здійснити перехід від планів до дій. Особливості організації: організаційне проектування здійснюється діленням всієї компанії на блоки по найважливіших напрямках, організація процесу роботи покликана забезпечити ефективне функціонування і взаємодія різних структур компанії

3. управління - складається з системи певних правил, які сприяють реалізації поставлених цілей і завдань. Процес управління має на увазі під собою комплекс заходів, що дозволяють організації домогтися ефективних результатів при використанні мінімальних витрат

4. мотивація - являє собою процес стимулювання співробітників компанії до діяльності, строго спрямованої на досягнення поставлених цілей. Види мотивацій: моральний вплив (навіювання), економічне стимулювання

5. контроль - являє собою спостереження за тим, наскільки ефективно виконуються організації поставленої мети. Ця функція передбачає можливість коригування відхилень від обраних напрямків реалізації поставленого завдання. Контроль дозволяє своєчасно виявити і скоригувати виникли проблеми до того, як вони стали незворотні.

Школа наукового управління

1. Школа "наукового управління". Пов'язана з іменами Ф. Тейлора, Френка і Лілії Гілберт. Г. Гантта. Вони займалися: аналізом змісту роботи і її основних елементів, вимірами витрат часу на виконання прийомів праці, робочих рухів, виявленням непродуктивних рухів, розробкою раціональних прийомів праці - все це розглядалося як засіб вдосконалення виробництва. Також пропонувалися ефективні процедури, інструменти та обладнання. Засновниками (Ф. У. Тейлор) школи пропонувалося стимулювання з метою підвищення зацікавленості працівників у збільшенні продуктивності і обсягу виробництва. Крім того, передбачалася необхідність відпочинку і неминучих перерв у роботі, щоб час, що виділяється на виконання певних завдань, було реалістичним. Також встановлювалися норми виробітку, за перевищення яких потрібно платити додатково. Визнавалися важливість відбору людей, які відповідають виконуваної ними роботи, і необхідність навчання. Управлінські функції виділялися школою наукового управління в окрему сферу професійної діяльності

Школа поведінкових наук.

Найбільший внесок в розвиток поведінкового напрямку внесли такі вчені, як К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. Мак-Грегор, Маслоу. Вони вивчали різні аспекти соціальної взаємодії, мотивації, характеру влади і авторитету, лідерства, комунікації в організаціях, якості трудового життя людини. Новий підхід прагнув більшою мірою надати допомогу працівникові в усвідомленні власних можливостей на основі застосування концепцій поведінкових наук до побудови і управління організаціями. Основною метою школи було підвищення ефективності організації за рахунок підвищення ефективності її людських ресурсів. головний постулат полягав у тому, що правильне застосування науки про поведінку завжди буде сприяти підвищенню ефективності і працівника, і організації.

Біхевмарістское вчення орієнтує управлінську діяльність на перенесення акценту з завдань на людину (турботу про людину). Людина розглядається як головна цінність організації (в основі якої професійні і особистісні характеристики).

Ця школа значно відійшла від школи людських відносин, зосередившись головним чином на способах налагодження міжособистісних відносин.

Основоположні принципи управління, сформульовані школою, які широко застосовуються в кадровому менеджменті сучасної організації:

v Лояльність до працюючих

v Відповідальність як обов'язкова умова успішного менеджменту

v Створення психологічного клімату, що сприяє розкриттю здібностей працівників організації

v Встановлення дольової участі кожного співробітника в загальних результатах

v Використання методів роботи з людьми, що забезпечують їх задоволення роботою

v Дотримання менеджером етичних норм у бізнесі

v Чесність і довіра до персоналу

13. Школа науки управління.Школа науки управління сформувалася на початку 50-х рр. і успішно функціонує і в даний час. Найбільш відомими представниками цієї школи є Р. Акофф, Л. Берталанфі, С.Бір, А.Гольдбергер, Д.Фосрестер, Р.Люс, Л.Клейн, Н.Джорджеску-Реган. Формування школи науки управління пов'язано з виникненням кібернетики і дослідження операцій. За своєю суттю, дослідження операцій - це застосування методів наукового дослідження до операційних проблем організації. Після постановки проблеми група фахівців з дослідження операцій розробляє модель ситуації. Модель- форма представлення реальності, яка спрощує цю реальність, яка полегшує розуміння її складнощів. Після створення моделі змінним задаються кількісні значення. Це дозволяє об'єктивно порівняти і описати кожну змінну і відношення між ними. Моделі здобувають особливо важливе значення, коли необхідно приймати рішення в складних ситуаціях, що вимагають оцінки декількох альтернатів.Ключевой характеристикою науки управління є заміна словесних міркувань моделями, символами і кількісними значеннями.

Функції управління.

v Планування - орієнтований в майбутнє систематизований процес прийняття рішення, яке виробляється на основі цілей, сформульованих цією організацією

v Регулювання - формування коригувальних дій, що управляють, що призводять об'єкт управління в бажаний стан. Ця функція передбачає підбір, аналіз і оцінку способів досягнення поставлених цілей.

v Контроль - порівняння фактичного стану об'єкта з плановим або бажаним

v Облік - процес отримання об'єктивної інформації про що складається на підприємстві ситуації щодо виконання заданих алгоритмів. Після доведення планів до виконання. А також в процесі їх виконання можлива ситуація відхилення від плану.
Причини відхилення:

· Вплив зовнішнього середовища

· Невірність і неточність виконання

· Недосконалість основного плану

v Аналіз - процес, на основі якого складається уявлення про що складається на об'єкті ситуації. Ця функція призначена для порівняння планових і отриманих результатів, а також виявлення причин відхилення в розвитку об'єкта від поставлених завдань. На основі отриманих в результаті аналізу даних формуються висновки про різні напрямки діяльності компанії (об'єкта).

Завдання і цілі організації.

цілі організації - це кінцеві стану або бажаний результат, якого прагне досягти трудовий колектив. Організація має завжди хоча б одну спільну мету, до досягнення якої прагнуть всі члени трудового колективу. Організації, що мають кілька взаємопов'язаних цілей, називають складними організаціями. Важливо, щоб намічені трудовим колективом цілі для організації були реальними і здійсненними.

§ Основние- комерційні (одержання прибутку, зменшення витрат, підвищення рентабельності, платоспроможності, фінансовоустойчівості, збільшення частки на ринку) і соціальні (залучення споживачів і співробітників)

§ Обеспечівающіе- кваліфікація і досвід співробітників, мотивація, дієвість управління (чіткість роботи, прагнення до результату), ефективність пов'язаності підрозділів.

завдання організації - це запропонована робота або її частина (операції, процедури), яка повинна бути виконана заздалегідь встановленим способом в заздалегідь обумовлені терміни. Вони визначаються інтересами власника, розмірами капіталу, ситуацією всередині підприємства, зовнішнім середовищем. З технологічної точки зору завдання в організації пропонуються не працівникові, а посади. У відповідності зі структурою організації кожній посаді наказаний ряд завдань, які розглядаються як необхідний внесок у досягнення цілей організації.

v отримання доходу власником підприємства (серед власників можуть бути держава, акціонери, приватні особи);

v забезпечення споживачів продукцією підприємства відповідно до договорів і ринковим попитом;

v забезпечення персоналу підприємства заробітною платою, нормальними

умовами праці та можливістю професійного росту;

v створення робочих місць для населення, що живе в околицях підприємства;

v охорона навколишнього середовища: землі, повітряного і водного басейнів;

v недопущення збоїв в роботі підприємства (зриву поставки, випуску бракованої продукції, різкого скорочення обсягів виробництва і зниження рентабельності).

Завдання: формування організаційної структури, розподіл на частини (підрозділу), делегування повноважень і відповідальності.

Функції організації.

організація - група людей, об'єднаних спільною метою, завданнями та програмою. Значення терміна «організація» - процес організації діяльності людей або груп людей, об'єднаних для досягнення будь-якої мети. Організація (підприємство) не може існувати неорганізовано, тому що організаційна діяльність є вирішальним фактором.

Функції організації:

· економічна - полягає в тому, що колектив здійснює спільну трудову діяльність на підприємстві, в результаті якої створюються матеріальні і духовні цінності з метою подальшої їх реалізації.

· Соціальна - полягає в задоволенні соціальних потреб членів колективу, таких, як можливість працювати, спілкуватися, отримувати моральне і матеріальне винагороду, ділитися досвідом і т.д ..

32. Життєвий цикл організації.

стадії:

1. Створення (становлення, підприємництво)

2. Зростання (колективність)

3. Зрілість

1. створіння - характерні нечіткі цілі, але високі творчі можливості.

2. Зріст - формування корпоративної культури, правил, постановка високих зобов'язань.

3. зрілість - вироблення та затвердження основних позицій і напрямків діяльності компанії, формування складної структури організації, завоювання і твердження організації в певному секторі економіки.

4. занепад - плинність кадрів, зростаючі конфлікти.

Кожна організація прагне подолати етап занепаду, зберегти позиції організації, підтримати і збільшити ефективність виробництва.

Елементи організації.

1. мета - то, заради чого дана організація створювалася, діє і буде діяти надалі.

2. Місія (Зовнішня мета) - для зовнішніх учасників процесу.

Ø Основні:

§ Комерційні (отримання прибутку, скорочення витрат, збільшення частки на ринку)

§ Соціальні (залучення споживачів і співробітників)

Ø Забезпечити (допоміжні):

§ Кваліфікація і досвід співробітників

§ Мотивація

§ Дієвість управління

§ Ефективність пов'язаності підрозділи

3. персонал - сукупність всіх людських ресурсів, якими володіє організація; людський капітал (компетентність, освіту)

4. управління - процес координації різних типів діяльності з урахуванням їх цілей, умов виконання завдань, етапів реалізації плану.

Найважливіше завдання менеджерів всіх рівнів управління - не самому виконувати роботу, а організовувати інших для її виконання.

Сутність поняття «система».

система - сукупність взаємопов'язаних об'єктів, що утворюють певну цілісність і єдність.

елементи системи - частини системи, які, як правило, є неподільними.

властивості системи - певні якості, що дозволяють описувати систему і виділяти її серед інших систем.

зв'язки системи - то, що з'єднує елементи системи і її властивості.

стан системи оцінюється в даний момент часу і характеризується значеннями істотними для розв'язуваної задачі.

види систем:

§ відкриті (Кібернетичні) взаємодіють з навколишнім світом, обмінюються з навколишнім середовищем інформацією.

§ закриті (Некібернетіческіе) - не відбувається отримання ресурсів і обміну інформацією з зовнішнім середовищем. Закрита система черпає енергію всередині себе.

Основні закони.

Закон синергії:сума властивостей організаційного цілого більше арифметичної суми властивостей його елементів.

Закон найменших: структурна стійкість цілого визначається стійкістю його найменшого ланки.

Закон розвитку:кожна система прагне досягти найбільшого сумарного потенціалу при проходженні всіх етапів життєвого циклу.

закон самозбереження: Кожна система прагне зберегти себе, використовуючи для цього весь свій потенціал.

Закон єдності, аналізу і синтезу: процеси поділу, спеціалізації та диференціації, з одного боку, доповнюються протилежними процесами - з'єднання, кооперації та інтеграції: з іншого - сприяють процесу формування і розвитку організації.

Закон інформації і впорядкованості:в організованому цілому не може бути більше порядку, ніж інформації.

Закон композиції (погодження): відображає необхідне узгодження цілей організації, які повинні бути спрямовані на підтримку і здійснення більш загальних цілей, що сприяють ефективному функціонуванню організації.

Закон пропорційності (гармонії): відображає необхідність певного співвідношення між частинами цілого.

Закон своєрідності: Для кожної організації існує найкраща і тільки їй притаманна організаційна структура.

Повний порядок:стан, коли визначені межі системи, елементи системи і їх взаємодія.

Сутність закону синергії.

закон синергії: Сума властивостей організаційного цілого більше арифметичної суми властивостей його елементів.

Одержуваний сумарний ефект називається синергетичним. Даний закон пояснює властивість емерджентності системи. Для кінцевого результату діяльності організації важливий потенціал не окремого елемента, а їх сукупності. Завдання керівника: оптимізувати взаємодію елементів для позитивного ефекту синергії. Будь-яка дія менеджера повинно бути направлено на отримання позитивного ефекту.

Вираз закону синергії, введене І. Ансоф:

1 + 1 + 1 \u003d 5 - хороша командна робота.

1 + 1 + 1 \u003d 3 - середня командна робота.

1 + 1 + 1 \u003d 2 -погана командна робота.

Теорія лідерських якостей

Теорія лідерських якостей є найбільш раннім підходом в вивченні та поясненні лідерства. Перші дослідники намагалися виявити ті якості, які відрізняють «великих людей» в історії від мас. Дослідники вірили, що лідери мали якийсь унікальний набір досить стійких і не змінних в часі якостей, що відрізняли їх від нелідеров. Виходячи з цього підходу, вчені намагалися визначити лідерські якості, навчитися вимірювати їх і використовувати для виявлення лідерів. Цей підхід базувався на вірі в те, що лідерами народжуються, а не стають.

В цьому напрямку були проведені сотні досліджень, що породили гранично довгий список виявлених лідерських якостей. Ральф Стогдилл в 1948 р і Річард Манн в 1959 р спробували узагальнити і згрупувати всі раніше виявлені лідерські якості. Так, Стогдилл прийшов до висновку, що в основному п'ять якостей характеризують лідера: розум або інтелектуальні здібності; панування або переважання над іншими; впевненість в собі; активність і енергійність; знання справи. Однак ці п'ять якостей не пояснювали появу лідера. Багато людей з цими якостями так і залишались послідовниками. Манна спіткало аналогічне розчарування. Серед семи особистісних якостей лідера, які він виявив, розум був кращим провісником того, що його володар буде лідером. Однак практика цього не підтвердила. Незважаючи на це, вивчення лідерських якостей було продовжено аж до середини 80-х рр. Найцікавіший результат був отриманий відомим американським консультантом Уорреном Бенніс, що досліджували 90 успішних лідерів і визначив наступні чотири групи лідерських якостей: управління увагою, або здатність так уявити сутність результату або результату, мети або напрямки руху / дій, щоб це було привабливим для послідовників; управління значенням, або здатність так передати значення створеного образу, ідеї або бачення, щоб вони були зрозумілі і прийняті послідовниками; управління довірою, пли здатність побудувати свою діяльність з такою постійністю і послідовністю, щоб отримати повне довіру підлеглих; управління собою, або здатність настільки добре знати і вчасно визнавати свої сильні і слабкі сторони, щоб для посилення своїх слабких сторін вміло залучати інші ресурси, включаючи ресурси інших людей.

Беніні пропонує лідерам ділитися владою в організації для створення середовища, в якій люди відчують значимість і можливість пізнання того, що вони роблять, а також те, що вони частина цієї спільної справи. Створювана таким чином організаційне середовище повинна вселяти в людей силу і енергію через якість роботи і посвячення роботі. Подальше вивчення привело до виділення чотирьох груп лідерських якостей: фізіологічні (зріст, вага, додавання або фігура, зовнішній вигляд або показність і т.п.) психологічні, або емоційні (проявляються на практиці головним чином через характер людини), розумові, або інтелектуальні, і особистісні ділові якості (носять більшою мірою характер придбаних і розвинених у лідера навичок та вмінь у виконанні своїх функцій).

Теорія лідерських якостей страждає рядом недоліків. По-перше, перелік потенційно важливих лідерських якостей виявився практично нескінченним. З цієї причини стало неможливим створити "єдино вірний» образ лідера, а отже, залежить якісь основи теорії.

По-друге, з різних причин, таким, наприклад, як невдача в пошуку шляхів виміру багатьох лідерських якостей, не вдалося встановити тісний зв'язок між розглянутими якостями і лідерством і допомогти практичного виявлення останнього.

Підсумовуючи сказане, можна зробити висновок, що підхід, який вивчає лідерські якості, безсумнівно цікавий, але, на жаль, до сих пір не приніс користі практиці. Однак він послужив поштовхом до появи і розвитку інших концепцій лідерства і виявився надійним стримуючим засобом в переоцінці поведінкових і ситуаційних основ лідерства.

типи конфліктів

З точки зору причин конфліктної ситуації виділяється три типи конфліктів.

Перший - це конфлікт цілей. У цьому випадку ситуація характеризується тим, що беруть участь в ній сторони по-різному бачать бажаний стан об'єкта в майбутньому.

Другий - це конфлікт, викликаний тим, що беруть участь сторони розходяться в поглядах, ідеях і думках по розв'язуваної проблемі. Дозвіл таких конфліктів вимагає більшого часу, ніж вирішення конфліктів, пов'язаних з протиріччям цілей.

І нарешті, третій - це чуттєвий конфлікт, що з'являється в ситуації, коли в учасників різні почуття і емоції, що лежать в основі їх відносин один з одним як особистостей. Люди просто викликають один у одного роздратування стилем своєї поведінки, ведення справ, взаємодії. Такі конфлікти найважче піддаються вирішенню, так як в їх основі лежать причини, пов'язані з психікою особистості.

Виходячи з рівнів організаційної взаємодії, можна виділити п'ять рівнів конфліктів в організації: всередині особистості, між особистостями, всередині групи, між групами, всередині організації. Ці рівні тісно пов'язані між собою. Шляхами вирішення конфліктів можуть бути сила, влада, переконання, співпраця, компроміс, відхід від конфлікту, згода поступитися, залучення третьої сили, ведення гри і т.п. Розглянемо кожен тип конфлікту окремо.

Внутрішньоособистісний конфлікт трапляється всередині індивіда і часто за своєю природою є конфліктом цілей або конфліктом поглядів. Конфліктом цілей внутрішньоособистісний конфлікт стає тоді, коли індивід вибирає і намагається досягти взаємовиключних цілей. Внутрішньоособистісний конфлікт набуває характеру конфлікту поглядів, коли індивід визнає неспроможність своїх думок, розташувань, цінностей або своєї поведінки в цілому.

Міжособистісний конфлікт залучає двох або більше індивідів, якщо вони сприймають себе як знаходяться в опозиції один до одного з позицій цілей, розташувань, цінностей або поведінки. Це, мабуть, найпоширеніший тип конфлікту.

Внутрішньогруповий конфлікт є більше ніж простою сумою міжособистісних конфліктів. Це, як правило, зіткнення між частинами або всіма членами групи, впливає на групову динаміку і результати роботи групи в цілому. Виробничі, соціальні та емоційні процеси всередині групи впливають на появу причин і шляхів вирішення внутрішньогрупових конфліктів. Часто внутрішньогруповий конфлікт виникає в результаті зміни балансу сил в групі: зміна керівництва, поява неформального лідера, розвиток групівщини і т.п ..

Груповий конфлікт являє собою протистояння або зіткнення двох або більше груп в організації. Таке протистояння може носити професійно-виробничу (конструктори - виробничники - маркетологи), соціальну (робочі і керівництво) або емоційну ( «ледарі» і «трудяги») основи. Зазвичай такі конфлікти носять інтенсивний характер і при неправильному управлінні ними не дають жодної з груп виграшу.

Розвиток внутрішньогрупового конфлікту призводить до внутрішньоорганізаційні конфлікту. Часом буває дуже важко провести різницю між цими двома типами конфліктів. Внутрішньоорганізаційний конфлікт проте найчастіше асоціюється з протистоянням і зіткненнями, що виникають на грунті того, як були спроектовані окремі роботи або організація в цілому, а також на грунті того, як формально розподілена влада в організації. Виділяються чотири різновиди цього конфлікту: вертикальний, горизонтальний, лінійно-функціональний, рольової. Так, вертикальний конфлікт - це конфлікт між рівнями управління в організації. Горизонтальний конфлікт залучає рівні за статусом частині організації і найчастіше виступає як конфлікт цілей. Розвиток горизонтальних зв'язків в структурі організації багато в чому допомагає його дозволу. Лінійно-функціональний конфлікт частіше носить свідомий чи чуттєвий характер. Його дозвіл пов'язано з поліпшенням відносин між лінійним керівництвом і фахівцями, наприклад, шляхом створення цільових або автономних груп. Рольовий конфлікт виникає тоді, коли індивід, що виконує певну роль, отримує неадекватне його ролі завдання.

Ф. Тейлор і М. Вебер бачили в конфліктах руйнівні властивості і в своїх навчаннях пропонували заходи до «повного» усунення конфліктів з життя організації. Однак нам відомо, що цього не вдалося здійснити на практиці. Бихевиористская, а потім і сучасна школи управління встановили, що в більшості організацій конфлікти можуть мати і конструктивні початку. Багато що залежить від того, як конфлікт управляється. Руйнівні наслідки виникають тоді, коли конфлікт або дуже малий, або дуже сильний. Коли конфлікт малий, то найчастіше він залишається непоміченим і не знаходить тим самим свого адекватного вирішення. Відмінності здаються дуже незначними, щоб спонукати учасників провести необхідні зміни. Однак вони залишаються і не можуть не впливати на ефективність спільної роботи. Конфлікт, який сягнув сильного стану, супроводжується, як правило, розвитком у його учасників стресу. Це, в свою чергу, веде до зниження моралі і згуртованості. Конструктивна сторона яскравіше проявляється, коли конфлікт за рівнем достатній для мотивації людей. Зазвичай такі конфлікти виникають на основі відмінності в цілях, об'єктивно обумовлених характером виконуваної роботи. Розвиток такого конфлікту супроводжується більш активним обміном інформацією, узгодженням різних позицій і бажанням зрозуміти один одного. В ході обговорення відмінностей, які не можна не враховувати, але і не можна поєднати в існуючому вигляді, виробляється компромісне рішення, засноване на творчому та інноваційному підході до проблеми. Таке рішення призводить до більш ефективної роботи в організації. Наявність у конфлікту позитивних властивостей нерідко служить причиною того, що такого роду конфлікти штучно вбудовуються в структуру організації, щоб отримати потрібний позитивний ефект. Так, візування документів в різних службах і відділах - один з таких випадків.

Цілі і завдання менеджменту

Цілі менеджменту: отримання (збільшення) прибутку; підвищення ефективності господарювання; задоволення потреб ринку; максимізація показників економіки; вирішення соціальних питань

Завдання менеджменту: зробити людей здатними до спільної дії і надати їх зусиллям ефективність; постановка простих, чітких і видимих \u200b\u200bзавдань; підприємства і кожен працівник повинні розвивати свої потреби і мати можливість їх задовольняти; забезпечення ефективного управління персоналом; організація виробництва конкурентоспроможних товарів; вдосконалення виробничого та управлінського процесу; впровадження новітніх наукоємних і ресурсозберігаючих технологій; підвищення якості продукції; зниження витрат на виробництво

Основні завдання менеджменту: спочатку потрібно зробити бажаного можливим, а потім реальним; при мінімальних витратах треба домогтися максимально ефективних результатів

Сфери діяльності менеджменту

1. виробнича - відповідає за забезпечення завдань виробничого циклу

2. адміністративна - відповідає за забезпечення комунікацій в процесі і організації

3. соціально-політична

4. фінансово-економічна

5. маркетингова

6. управління персоналом

Сфера діяльності - це вибір праці, робіт і послуг включає в себе різноманітні напрямки трудової діяльності в якій виконуються певні завдання і процеси, спрямовані на досягнення певних результатів.

В організаціях сферою діяльності є певний вид робіт і послуг, передбачених статутом включає в себе різноманітні напрямки діяльності.

На сьогоднішній день існує величезна кількість сфер діяльності, починаючи від медицини і закінчуючи мистецтвом. І від того, чи займається людина або ціла компанія «своєю справою», залежить процвітання, кар'єра і якість життя. Сам сенс фрази «сфера діяльності» передбачає якусь область праці. По суті, це роботи чи послуги, які надаються компаніями, підприємствами, визначеними організаціями або окремо взятими людьми. Але перелік послуг, що надається певною організацією, обов'язково залежить від сфери її діяльності. Вибравши сферу діяльності, компанія чи окрема особа прагне «зайняти свою нішу на ринку», і від правильності даного вибору залежить подальше процвітання компанії або окремої людини.

Основні види сфер діяльності

Перша сфера діяльності - політична, вона має на увазі роботу в державних структурах. Люди політики від народження схильні до маніпуляцій, вони розкривають свій потенціал через управління людьми. Вони прагнуть до влади, реалізуючи себе через це.

Наступна сфера - це бізнес, яка, в свою чергу, підрозділяється на кілька окремих сфер: комерційний бізнес, фінансовий бізнес, виробничий бізнес, посередницький і страховий бізнес. Виробничий характеризується безпосередньо виробництвом товарів. Наданням послуг і здійсненням різноманітних робіт, як правило, займаються комерційні організації. Фінансова сфера включає діяльність банків, фондових бірж та фінансових компаній, які здійснюють операції з цінними паперами, валютні операції та інвестування. Люди, що займаються в сфері бізнесу - це люди конкретних справ або вчинків, для яких результат повинен бути виражений в матеріальній формі і бути конкретним і відчутним. Вони прагнуть до захоплення все більшої частки ринку і відкриття постійно різних бізнесів.

До третьої сфері можна віднести навчання, тобто виховну і викладацьку діяльність. Учитель - це та людина, яка здатна виховувати і підтримувати особистість іншої людини, тобто сам повинен бути дуже здоровою і міцною особистістю, любити вчити, наставляти, виявити і підтримувати кращі сторони учня, виходячи з його індивідуальності.

Ще одна сфера діяльності - мистецтво і творчість. Тут самовиражаються артисти, художники, режисери, письменники, композитори та інші. Сюди ж можна віднести і сферу науки, яка включає роботу дослідних інститутів і вищих навчальних закладів. Люди мистецтва, як правило, живуть емоціями, які вони висловлюють через мистецтво. Іншими словами, це усвідомлена передача своїх тонких станів людям через різні форми творчості. Людина мистецтва постійно пробує нові форми самовираження в різних видах мистецтва. А наука в наш час прив'язана до експериментів в матерії. Такі люди займаються вивченням і виведенням закономірностей за аналогією через інтуїцію, тобто це робота з прямим знанням про процеси творення світу.

І, нарешті, остання сфера - медицина, яка передбачає діяльність різних медичних організацій. Люди, що займаються медициною - це люди-живчики, з великою кількістю енергії. Сюди можна віднести і воїнів, адже оздоровча гімнастика пішла з бойових мистецтв.

Як вибрати сферу діяльності

Людині дуже важливо «знайти себе» в цьому житті і справа, в якому він зможе реалізуватися на всі 100%. Якщо ж з якихось причин людина не застосовує себе правильно, то в кращому випадку він зануриться в нескінченний пошук свого призначення, а в гіршому - стане невдахою, виконуючи неприродну для себе роботу, і до кінця життя животіти і сумне існування. Тому обов'язково потрібно враховувати свої індивідуальні особливості і вчасно направити їх в потрібне русло. Стати відомим і заслуженим хірургом, побудувати успішний бізнес або привести країну до процвітання можна тільки опинившись на своєму місці. В іншому випадку людина втратить як свої особисті якості, так і професійні.

I. Залежно від сфери діяльності у пропонованій класифікації виділяють економічні, організаційні, технічні, комунікативні управлінські рішення.

економічні рішення покликані дати відповідь на питання:

· Що робити?

· Скільки продукції знайде збут?

· Який рівень виробничих витрат є оптимальним?

· За якою ціною слід реалізовувати готову продукцію?

· Які економічні вигоди дасть виробництво інвестору і суспільству в цілому?

організаційні рішення припускають вирішення проблем організації виробництва продукції і дають відповіді на наступні питання:

· Де географічно слід розмістити виробництво?

· Які виробничі приміщення будуть потрібні для організації виробництва?

· Які потреби в персоналі?

При цьому організаційні рішення повинні містити конкретні заходи щодо задоволення виробничих потреб підприємства.

Технічні управлінські рішення вирішують проблему вибору технології виробництва продукції, технічного оснащення виробничих підрозділів фірми і їх вдосконалення.

комунікативні рішення припускають заходи щодо встановлення, підтримання та вдосконалення зв'язків організації з суб'єктами зовнішнього середовища, а так само організацію зв'язків між елементами організаційної структури самого підприємства.

II. Виходячи з термінів дії і впливу на перспективи розвитку, оперативні, тактичні і стратегічні.

оперативні рішення виконують коригувальну роль безпосередньо в ході виробничої діяльності підприємства, вирішуючи раптово виникають проблеми, що не терплять зволікання.

тактичні управлінські рішення, як правило, орієнтовані на коротко і середньострокову перспективу і проблеми виробничо-технічного характеру. стратегічні управлінські рішення покликані забезпечити виконання організацією її місії і, за рахунок цього, її виживання в умовах жорсткої конкуренції.

III. за цілями розрізняють комерційні та некомерційні управлінчеські рішення. комерційні рішення припускають здійснення дій спрямованих на досягнення певного економічного ефекту: збільшення обсягів обороту, збільшення валового доходу або прибутку і т.п. Управлінчеські рішення некомерційного характеру безпосередньо не переслідують економічні цілі. Вони, як правило, спрямовані на створення соціального іміджу фірми, соціальний розвиток муніципального або регіонального співтовариства, в рамках якого функціонує організація, рішення проблем охорони навколишнього середовища, поліпшення умов праці і відпочинку працівників, а так само розвиток некомерційних напрямків діяльності організації.

IV. Залежно від виду особи, що приймає рішення, і організації вироблення колективнимиабо індивідуальними(Особистими). Пріоритетність тих чи інших рішень в конкретній організації визначається стилем керівництва, ступенем централізації організаційної структури та управління, що розташовуються бюджетом часу для прийняття і реалізації управлінського рішення.

V. Ступінь унікальності управлінських рішень дозволяє говорити про рутинних(Нетворчих) і унікальних (Творчих) рішеннях. У діяльності будь-якої організації зустрічаються як часто повторювані, стандартні ситуації, так і нові нестандартні проблеми. Для подолання повторюваних проблем необхідно розробляти стандартні процедури, комплекс яких становить зміст рутинних (нетворчих) управлінських рішень. Нестандартні проблеми вимагають в кожному випадку виявлення складових елементів, наявних обмежень, вироблення та аналізу безлічі допустимих варіантів вирішення даної проблеми, що надає управлінського рішення творчий характер.

VI. Повнота вихідної інформації передбачає поділ управлінських рішень на рішення, що приймаються:

· в умовах визначеності,

· в умовах ризику,

· в умовах невизначеності.

рішення приймається в умовах визначеності, Коли керівник точно знає результат кожного з альтернативних варіантів рішення. Прикладом можуть служити інвестиції в депозитні сертифікати або державні облігації.

Рішення вважається прийнятим в умовах ризику, Якщо відома ймовірність всіх альтернативних рішень. При цьому сума ймовірностей всіх альтернатив повинна дорівнювати одиниці.

рішення приймається в умовах невизначеності тоді, коли неможливо визначити ймовірність потенційних результатів.

VII. Зазвичай при прийнятті управлінського рішення особи, які беруть управлінські рішення грунтуються на інтуїції, судженнях або раціональний вибір. Відповідно до критерію обґрунтованості управлінські рішення можуть бути інтуїтивними, заснованими на судженні і раціональними. У свою чергу управлінські рішення, засновані на судженні, в залежності від характеру людей, що приймають рішення, підрозділяють на урівноважені, імпульсивні, інертні і ризиковані.

VIII. По рангу управління або рівнем ієрархії управлінські рішення поділяються на рішення вищого, середнього і нижнього рівнів. У сучасних організаціях найбільшу кількість рішень приймається на середньому рівні. Найчастіше і рішення вищого рівня готуються і розробляються на середньому рівні управління.

IX. Залежно від масштабності управлінські рішення поділяють на комплексні - призначені для вирішення багатофакторних проблем, що мають складну внутрішню структуру, і приватні, Які застосовуються у вирішенні приватних питань діяльності організації.

X. Залежно від спрямованості управлінських рішень на об'єкти зовнішньої або внутрішньої середовища вони поділяються на зовнішні і внутрішні рішення. При цьому слід виходити з того, що управлінське рішення не може змінити фактори зовнішнього середовища. Зовнішнє управлінське рішення покликане коригувати зв'язку організації з навколишнім світом в інтересах здійснення місії або досягнення цілей організації.