Konzultační podpora. Poradenská společnost – co to jednoduše je Poradenská podpora

1. Poradenství. Předměty, druhy a předměty poradenství

Poradenství poskytuje pomoc v takových oblastech činnosti společnosti, jako je ekonomická, finanční, marketingová, personální, manažerská (včetně optimalizace celkového fungování společnosti, podnikání) atd.

Hlavním úkolem poradenství je zvýšit efektivitu jak společnosti jako celku, tak zvýšit efektivitu práce každého zaměstnance společnosti individuálně.

Poradenství je celá oblast v sektoru služeb. Nelze přesně určit, čím se poradenské společnosti zabývají, profil konzultací je poměrně široký. Ano, a existují různé společnosti: některé z nich působí pouze v jedné oblasti podnikání, jiné se zabývají poradenstvím téměř ve všech možných oblastech. Zde spočívá rozdíl v možných výkladech definice poradenství.

Poradenství je druh intelektuální činnosti, jejímž hlavním úkolem je posuzovat situace, analyzovat je, zdůvodňovat vyhlídky rozvoje s ohledem na předmět a problémy klienta.

V zemích s tržní ekonomikou je pozvání profesionálů prestižní známkou toho, že společnost má dostatečnou podnikatelskou kulturu, aby využila intelektuální kapitál nabízený trhem v oblasti managementu. Absence odborných konzultantů při vypracování zodpovědného rozhodnutí je považována za stejnou jako nepřítomnost architekta při zpracování stavebního projektu, lékaře při ošetřování pacienta nebo designéra při vývoji nového modelu vozu.

1.1. Předměty, druhy a předměty poradenství

Specialisté poskytující odbornou pomoc se nazývají konzultanti. Existují externí a interní konzultanti.

Externí jsou nezávislé poradenské firmy nebo jednotliví poradci, kteří poskytují služby klientům na základě příslušné smlouvy.

Interní - jedná se o specialisty v oblasti ekonomiky a managementu zaměstnané u zaměstnanců konkrétní organizace (tvoří analytický subsystém „ústředí“ organizace).

Provádění poradenství.

Dále v textu bude pojem „konzultant“ odkazovat na jakoukoli poradenskou strukturu, bez ohledu na to, zda se jedná o poradenskou firmu nebo individuálního konzultanta. Navíc, pokud není uvedeno jinak, budeme hovořit především o externích poradcích.
Výhody manažerských konzultantů oproti manažerům jsou následující:
1) nezávislost, nestrannost názorů;

2) širší rozhled, držení obsáhlých informací ve většině různé oblasti management a management (kvůli menší zátěži se současnými problémy s řízením);

3) zaměření na široké studium a předávání zkušeností jiných organizací (týká se to především externích konzultantů).

Poradenské služby jsou nejčastěji poskytovány formou konzultačních projektů, nikoli formou ústního, jednorázového poradenství. Zahrnují následující hlavní kroky:

1) diagnostika (identifikace problémů);

2) vývoj řešení;

3) implementace řešení.

Realizace takového projektu může trvat několik dní až několik měsíců. Někdy mohou kontakty s klienty trvat mnoho let.
Z hlediska metod lze rozlišit tyto typy poradenství: expertní, procesní a školení. Při odborném poradenství konzultant samostatně provádí diagnostiku, vyvíjí řešení a doporučení pro jejich realizaci. Úlohou klienta je především poskytnout konzultantovi přístup k informacím a vyhodnotit výsledky. V procesním poradenství konzultanti aktivně komunikují s klientem ve všech fázích projektu, povzbuzují ho, aby vyjádřil své nápady, úvahy, návrhy a s pomocí konzultantů analyzoval problémy a vyvíjel řešení. Úlohou konzultantů je přitom především vstřebávat (shromažďovat) tyto vnější i vnitřní nápady, vyhodnocovat řešení získaná v procesu spolupráce s klientem a vnášet je do systému doporučení. Ve vzdělávacím poradenství konzultant nejen sbírá nápady a analyzuje řešení, ale připravuje půdu pro jejich vznik tím, že klientovi poskytuje relevantní teoretické a praktické informace ve formě přednášek, seminářů, manuálů apod.
Jak se liší poradenství od výuky? Výhodou poradenství je jeho specifický, individuální, „kusový“ přístup. Zároveň se znalosti, které konzultanti mají, transformují za účelem řešení konkrétních problémů konkrétního podniku.

Při školení znalosti z oblasti managementu, ekonomiky, práva atp. v obecné podobě předávány manažerům a jimi pak uplatňují v praxi.

Pozitivní aspekty obou metod přenosu znalostí se spojují ve školení a procesním poradenství.)

Poměr různé typy poradenství a tradiční formy předávání znalostí (školení):

Konzultační školení

1. Expert 1. Metody aktivní výuky (školení)

2.Procedurální 2.Informační komunikační metody výuky

3.Vzdělávací

Samozřejmě v konkrétních projektech nebo v jejich různých fázích lze využít kombinace všech tří uvedených typů poradenství a stává se z toho expert-proces, proces-trénink, expert-školení atd.

V průmyslových zemích se provádí převážně procesní a expertně-procesní poradenství, v Rusku se zatím nejvíce rozšířilo expertní a expertní poradenství.
To je vysvětleno především nedostatečnou přípravou samotných ruských klientů kreativní práce s konzultanty, touha manažerů dostávat hotová řešení. Tato situace často vede k negativním důsledkům a nespokojenosti s výsledky poradenských projektů, protože za prvé klient nemusí vůbec přijmout hotová řešení, pokud nejsou vyvíjena společně s ním; za druhé, některé podstatné informace nemůže konzultant získat mimo aktivní dialog s klientem.

V Rusku existuje mnoho poradenských zařízení, které lze rozdělit alespoň do následujících skupin:
- podle druhu vlastnictví: státní, soukromé, akciové a smíšené podniky;

Podle velikosti: malé, střední a velké podniky;
- na územním základě: ústřední (federální) a regionální správní celky.

V souladu s tím jsou klienty konzultantů majitelé nebo manažeři soukromých podniků, vedoucí státních podniků nebo příslušných oddělení, ústřední a místní úřadyúřadů, ale i vedoucích takových územních celků, jako jsou technologické parky, ekopole, technopole, volné ekonomické zóny atd.

Zkušenosti Ruské asociace ekonomických a manažerských konzultantů ukazují, že v Rusku se o poradenské služby ucházejí především tyto typy organizací:
1) Mladé, rychle rostoucí soukromé podniky a banky.
2) Progresivně smýšlející místní úřady.
3) Státní a bývalé státní podniky v krizi.

První dvě skupiny se řídí zlatým pravidlem managementu, formulovaným Thomasem Petersem: „Musíte reformovat to, co funguje dobře, protože zde lze síly mobilizovat okamžitě, nebo alespoň rychleji než v jiných oblastech.“ Pokud jde o třetí skupinu, pro ni není vše ztraceno: v poradenství existují speciální metody pro překonání krizových situací. Zejména řada ruských konzultantů úspěšně vyvíjí programy pro reformu a sanaci podniků nacházejících se v „zóně hrozícího bankrotu“.

Moderní soubor poradenských služeb vyvinutých v 50. a 60. letech 20. století, kterým se na Západě říká „zlatý věk poradenství“, což souvisí s poválečným zrychleným rozvojem a internacionalizací ekonomiky, což vyvolalo zvýšenou potřebu poradenství. služby.

Evropský adresář manažerských konzultantů v současné době identifikuje 84 typů poradenských služeb, seskupených do 8 skupin.

Typy poradenských služeb (Podle klasifikace Evropského adresáře manažerských konzultantů):

1. GENERÁLNÍ VEDENÍ

1.01 stanovení účinnosti systému řízení

1.02 obchodní ocenění

1.03 řízení inovací

1.04 stanovení konkurenceschopnosti/studium tržních podmínek

1.05 diverzifikace nebo založení nového podniku

1.06 mezinárodní management

1.07 hodnocení managementu

1.08 fúze a akvizice

1.09 organizační struktura a rozvoj

1.10 privatizace

1.11 projektové řízení

1.12 řízení kvality

1. 13 reorganizace inženýrských služeb

1.14 výzkum a vývoj

1.15 strategické plánování

2. SPRÁVA

2.01 analýza kancelářské práce

2 02 umístění nebo přemístění oddělení

2.03 správa kanceláře

2.04 organizace a metody řízení

2.05 řízení rizik

2.06 záruky bezpečnosti

2.07 plánování pracovních prostorů a jejich vybavení

3. FINANČNÍ ŘÍZENÍ

3.01 účetní systémy

3.02 odhad kapitálových nákladů

3.03 obrat společnosti

3.04 snížení nákladů

3.05 insolvence (úpadek)

3,06 nárůst zisku

3,07 zvýšení příjmu

3.08 zdanění

3,09 finanční rezervy

4. PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ

4.01 profesionální pohyb“ a snížení počtu zaměstnanců

4.02 firemní kultura

4.03 rovné příležitosti

4.04 vyhledávání snímků

4.05 výběr personálu

4.06 zdraví a bezpečnost

4.07 programy odměn

4.08 interní komunikace

4.09 hodnocení práce

4.10 Pracovní smlouvy a zaměstnání

4.11 manažerské školení

4.12 plánování pracovních sil

4.13 motivace

4,14 důchody

4.15 analýza výkonu

4.16 psychologické posouzení

4.17 odměna

4.18 další vzdělávání zaměstnanců

5.02 image společnosti a vztahy s veřejností

5.03 poprodejní zákaznický servis

5.04 design

5.05 přímý marketing

5.06 mezinárodní marketing

5.07 průzkum trhu

5.08 marketingová strategie

5.09 vývoj nového produktu

Cena 5.10

5.11 maloobchodní a obchodní zastoupení

5.12 Řízení prodeje

5.13 školení prodeje

5.14 socioekonomický výzkum a prognózování
6. VÝROBA

6.01 automatizace

6.02 použití zařízení a jeho Údržba
6.03 průmyslové inženýrství

6.04 recyklace materiálů

6.05 regulace vnitřního rozvodu materiálů

6.06 balení

6.07 schéma organizace práce v podniku

6.08 návrh a vylepšení produktu

6.09 řízení výroby

6.10 plánování a řízení výroby

6.11 zlepšení výkonu

6.12 zadávání zakázek

6.13 kontrola kvality

6.14 kontrola dodávek komponentů a dílů

7. INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE

7.02 Použití počítačů při auditu a hodnocení

7.03 elektronické vydavatelské činnosti

7.04 systémy vyhledávání informací

7.05 administrativní informační systémy

7.06 návrh a vývoj systémů

7.07 výběr a instalace systémů

8. SPECIALIZOVANÉ SLUŽBY

8.01 výchovné poradenství

8.02 poradenství v oblasti hospodaření s elektřinou

8.03 inženýrské poradenství

8.04 poradenství v oblasti životního prostředí

8.05 informační poradenství

8.06 právní poradenství

8.07 poradenství v oblasti řízení distribuce materiálů a logistiky

technické zásoby

8.08 poradenství ve veřejném sektoru

8.09 telekomunikační poradenství

Tato klasifikace je předmětově specifická, to znamená, že poradenství se liší podle typu v souladu s funkcemi, které manažeři vykonávají. Konzultanti tyto funkce sami nevykonávají, ale vypracovávají doporučení pro jejich implementaci. Radí manažerům, jak provádět obecné řízení, administrativu, finanční řízení, implementaci informační technologie a další funkce.

Pojďme se krátce zamyslet nad tím, jaké problémy lze vyřešit přizváním konzultantů pro každou z osmi skupin poradenských služeb uvedených v diagramu.

1. Konzultanti pro obecné vedení jsme zváni, abyste pomohli při řešení problémů souvisejících se samotnou existencí vašeho podniku a vyhlídkami vašeho podnikání. Posuzují stav věcí ve vaší organizaci jako celku a jejím vnějším prostředí, určují obecné cíle a hodnotový systém organizace, vyvíjejí strategii rozvoje, vytvářejí prognózy, pomáhají při organizaci poboček a dceřiných společností, dávají doporučení ke změně forem vlastnictví a složení vlastníků a nabývání majetku, akcií nebo podílů, zlepšování organizační struktury atd.

2. Konzultanti pro administrativní management(administrativa) se zabývají takovými otázkami, jako je zakládání a registrace společností, organizace kancelářské práce, zpracování dat, administrativní kontrolní systém atd. Jejich hlavním úkolem je optimalizace řízení organizace

3. Poradci finančního řízení poskytují pomoc v

řešení tří hlavních problémů:

1) vyhledávání zdrojů a využití finančních zdrojů;

2) posouzení a zlepšení současné finanční efektivnosti činnosti organizace;

3) posilování finanční situace organizací pro budoucnost.

Zabývají se problematikou finančního plánování a kontroly, daní, účetnictví, uvádění akcií a podílů na trh, úvěrů, pojištění, zisku a nákladů, insolvence atd.
4.HR konzultanti vyvíjejí řešení v otázkách výběru zaměstnanců a kontroly kvality personální obsazení, systémy odměňování, pokročilé školení a personální řízení, ochrana práce a psychologické klima v týmu. Jejich hlavním úkolem je pomáhat manažerům při optimalizaci přitahování a využívání takového klíčového zdroje pro jakoukoli organizaci, jako je lidský faktor.
5. Marketingoví poradci pomáhají manažerům při řešení zásadního úkolu každého podniku působícího v tržní ekonomice: zajistit jeho fungování tak, aby zboží a služby, které produkuje, kupovali spotřebitelé. Zabývají se průzkumem trhu a zajišťují rozhodování v oblastech prodeje, cenotvorby, reklamy, vývoje nových produktů atd. Protože v tržní ekonomice nejtěžší problém

pro podnik to není výroba, ale prodej výrobků, marketing je jednou z nejdůležitějších oblastí podnikového poradenství

6. Výrobní konzultanti, kteří rozumí ekonomickým, manažerským a inženýrským otázkám, pomáhají manažerům při řešení problémů, jako je výběr technologie produkční proces, stimulace produktivity práce, hodnocení a sledování kvality výrobků, analýza výrobních nákladů, plánování výroby, používání zařízení a materiálů, navrhování a zlepšování výrobků, hodnocení práce atd.
7. Konzultanti v oblasti informačních technologií vypracovávají doporučení pro implementaci počítačově podporovaného projektování (CAD) a automatizovaných řídicích systémů (ACS), systémů vyhledávání informací, využití počítačů v účetnictví a dalších kvantitativních metod pro hodnocení činnosti podniku.
8. Specializované poradenské služby jsou takové typy služeb, které nepatří do žádné ze sedmi výše popsaných skupin. Liší se od nich buď metodami, nebo předměty, nebo povahou zaváděných znalostí (inženýrské poradenství, právní poradenství atd.)

2.Poradenství v Rusku a ve světě. Slabé a silné stránky Ruští a zahraniční konzultanti

V moderní tržní ekonomice jsou konzultační služby již dlouho základním prvkem infrastruktury podporující její fungování.
Poradenství se vyznačuje statistikami jako samostatné odvětví, ve kterém je například v USA zaměstnáno 700 tisíc lidí a roční obrat je 50 miliard dolarů. Ani jedno vážné ekonomické a manažerské rozhodnutí v zemích s tržní ekonomikou, nejen ve vyspělých, ale i v tzv. rozvojových (Indie, Brazílie), se neobejde bez využití poradců: ekonomů, právníků, marketérů, atd., individuální,

a častěji se spojují do poradenských firem.

Jeden z prvních odborných konzultantů v oboru ekonomie byl zakladatelem teorie vědeckého řízení podniku Frederick Taylor. První poradenskou společností v oblasti managementu je Research Service v

business“ - byla založena v roce 1914 v Chicagu a ve 20. letech se takové společnosti objevily v Evropě (především v Anglii a Německu).
Odbornou podporu podnikání v Rusku dnes poskytují především soukromé poradenské firmy, kterých je několik stovek. (Pro srovnání: v Holandsku, které má 11krát menší počet obyvatel než v Rusku, jich žije více než 2 tisíce.)

Poradenské služby na komerční bázi mohou poskytovat i státní vzdělávací, informační a výzkumné organizace - univerzity, akademie, vědeckých ústavů, informační centra atd.
Většina ruských soukromých poradenských firem byla založena buď samotnými těmito organizacemi, nebo jejich bývalými zaměstnanci.
V Rusku působí i zahraniční poradenské firmy. Zastoupena je zejména celá „velká šestka“ nadnárodních poradenských a auditorských společností (Ernst & Young, Coopers & Lybrand, Price
Waterhouse", "KPMG", "Deloitte & Touche" "Arthur Andersen"), stejně jako řada středních a malých firem ze západní Evropy (Holandsko, Německo, Francie, Velká Británie), USA a dalších zemí světa .

Existují některé pozitivní a negativní stránky využití zahraničních konzultantů v ruských podmínkách (obrázek 4).
Ruští konzultanti se dobře orientují v současné ekonomické situaci v Rusku a mají vysoký intelektuální a vzdělávací potenciál. Přitom uvažují dost široce, rozumí a znají mechanismy tržní ekonomiky západního typu, někteří mají zkušenosti s prací v zahraničí. Ruští konzultanti mají zároveň flexibilitu myšlení, ve svých doporučeních překračují standardy akceptované v globální ekonomice, což je jejich nepochybná výhoda, protože nestandardní myšlení je více v souladu s podmínkami Ruska. Na základě ruské praxe nabízejí realističtější řešení.
Výhodou zahraničních poradenských firem je dobrá znalost poradenských metod a detailní znalost tržních ekonomik západního typu. Auditorské a jiné zprávy zahraničních firem jsou navíc stále ve velké míře uznávány v zahraničí, což je důležité pro přilákání zahraničních investorů a dalších partnerů.

Výhody a nevýhody

Převod zahraniční zkušenosti Vysoké náklady na služby

Nové nastavení úkolů Větší nároky na organizaci a

Nová řešení pro předpřípravu klienta

Nové podnikání a obecná kultura Jazyková bariéra

Dobrá znalost techniky Vysoké požadavky na domácnost

poradenství

Náklady na služby ruských poradenských firem jsou jejich výhodou.
Při vysoké kvalitě je jejich cena přibližně 4-5x nižší než u zahraničních kolegů. Průměrná cena je 300 USD na osobu a den.

Služby ruských konzultantů jsou poskytovány v následujících hlavních formách:
- Jednorázové konzultace hlavních obchodních problémů v Rusku i v zahraničí.
Tyto konzultace probíhají ústně i písemně formou dotazu.
- odpovídat přímo i na předem připravené dotazy klientem
- Realizace poradenských projektů na zakázkách klientů včetně diagnostiky problémů, vývoje a implementace řešení. V průběhu projektu mohou být poskytovány i služby jako vyhledávání partnerů, účast na jednáních, zpracování dokumentů (protokolů, dohod, smluv atd.).
- Vedení poradenských seminářů, tzn. skupinová práce konzultantů a zástupců podniků mimo výrobu.
Informační servis. Na vyžádání klientů statistické přehledy a prognózy vývoje ekonomiky jako celku i jednotlivých odvětví, informace o, legislativní akty, informace o spolehlivosti potenciálních partnerů atp.
- Odbornost. Konzultanti poskytují odborné posudky na vývoj nezávisle připravené klientem. obchodní plány, investiční projekty, schémata finančních transakcí, smlouvy.
3. Formy odborných služeb souvisejících s poradenstvím. Finanční poradenství.

Infrastruktura tržní ekonomiky zahrnuje některé další profesionální služby služby poskytované obchodním manažerům. Rozdíl mezi těmito službami a poradenskými službami je v tom, že pomoc manažerovi není poskytována ve formě rad, doporučení a společného rozhodování, ale prostřednictvím přímého výkonu určitých organizačních, technických nebo informačních funkcí.
Existuje 10 typů těchto služeb:

2) účetní služby;

3) právní služby;

4) poskytování informačních technologií;

5) strojírenství;

6) investiční bankovnictví;

9) obchodní informace;

10) školení.

Výše uvedené služby mají s poradenstvím společné to, že tato pomoc je poskytována na základě vědeckých a odborných znalostí a je stejně jako externí poradenství poskytována na komerční bázi nezávislými firmami. Většina firem a jednotlivých odborníků poskytujících takové služby se navíc zabývá i poradenstvím ve svém oboru a řada poradenských firem začíná poskytovat nekonzultační typy služeb.

Lze tedy konstatovat, že dochází k určitému prolínání poradenství a dalších typů odborných služeb, přičemž jádrem tohoto systému je poradenství.

Proto se někdy pro stručnost nazývá obecným pojmem „poradenství“ celý soubor služeb poskytovaných obchodním manažerům, nejen služby ve formě rad, doporučení a společně vypracovaných rozhodnutí.

Finanční poradenství. Není pochyb o tom, že současné finanční problémy většiny podniků u nás jsou spojeny především s jejich neuspokojivým nakládáním s jejich finančními prostředky.
Pro špatnou orientaci podnikových manažerů v současných ekonomických podmínkách jsou charakteristické změny v tržní infrastruktuře. Praxe finančního poradenství pro podnikání je proto stále důležitější.
Hodnotit hospodaření statisíců firem je obecně nemožné. Více než 315 000 podniků neposkytuje účetní a daňové výkaznictví.
Nedokonalost stávající legislativy neumožňuje uplatňovat rázná opatření vůči těm podnikům a organizacím, které mají právo řídit a kontrolovat toky zboží a peněz v rámci holdingů.

Barterizace plateb, která v mnoha průmyslových odvětvích existuje z 90 %, nás přibližuje k úrovni samozásobitelského zemědělství, a to asi 300 bilionů. nezajištěné směnky v oběhu vůbec nepřispívají k posílení financí podniků a celé země. Chronický dluh každého z více než tří a půl tisíce podniků pouze v federální rozpočet přesahuje 3 miliardy rublů.

Důležitým problémem je také tvorba plánů s maximálním ziskem a přijatelnou ziskovostí.

Konzultant obvykle navrhuje následující systém finančního řízení podniku. Nejprve jsou stanoveny hlavní cíle, kritéria pro jejich dosažení a strategie podniku, vypracovány požadavky na účetní politiky a také mechanismy pro řešení klíčových problémů finančního řízení, které zajistí dosažení cílů. Zde je důležité zdůraznit oblasti odpovědnosti v uvažované oblasti, které jsou přiděleny konkrétním manažerům.
Jeden z nejvíce efektivní metody zefektivnění pohybu finančních prostředků, které jsou stále častěji doporučovány poradci – implementace automatizovaný systém. Nejprve se doporučuje zvládnout subsystém plánování a analýzy finančních toků s analýzou zisků a ztrát, což otevírá možnost plánovat příjmy a platby podniku, určovat podmínky přitažlivosti a objemy půjčené peníze, racionální hospodaření s dočasně volnými finančními prostředky, tvorba finančních toků jak v rámci podniku, tak na úrovni divizí. Tato technologie, jak již bylo uvedeno, je poměrně jednoduchá. Úspěch ale závisí především na produkci manažerské účetnictví. Subsystém pro plánování a analýzu finančních toků zaručuje finanční stabilitu podnikových financí a umožňuje předcházet vzniku kritických situací.
Dále se obvykle doporučuje pečlivě připravit ziskový a ztrátový program. Obvyklá rada je zavést systém řízení pracovní kapitál, sortiment a náklady podniku, který je navržen tak, aby zaručoval zvýšení zisku. Všechno další práce protože efektivnější organizace řízení peněžních toků pravděpodobně nebude úspěšná, pokud práce na zavedení manažerského účetnictví a jeho koordinace s účetnictvím nebudou zcela dokončeny.
Dalším krokem v práci konzultanta je vytvoření systému pro sledování plnění rozpočtu, analýzu plnění plánovaných úkolů a úpravu plánů. Následně by se mělo pracovat na plánování konsolidovaného rozpočtu, řízení vlastního a vypůjčený kapitál. V celém podniku by měl být zaveden koherentní rozpočtový systém.

Je vhodné používat automatizovaný systém řízení včetně plánování, účetnictví a výkaznictví. Poté se otevírá příležitost zajistit přípravu a přijetí finančních rozhodnutí ve formě konkrétního a jasného sledu kroků:
- stanovení finančních a ekonomických cílů, výběr hlavních kritérií;
- vývoj možností plánu pro výnosy, zisk, ziskovost, vlastní kapitál, finanční stabilita, úkoly pro klíčové ukazatele na konci plánovacího období;
- je vypracována finanční strategie, která definuje opatření nezbytná k zajištění udržitelnosti společnosti;
- posuzuje se objem prodeje sortimentu, zboží a služeb; možnost volby pohybu tok peněz s minimálním hotovostním deficitem a na základě samofinancování, jakož i identifikace velikosti a načasování půjček;
- dále je vypracováno schéma využití zisků, je stanoven rámec pro optimální změnu kapitálové struktury, stanovena struktura platebních prostředků (peníze, cenné papíry, barter atd.).
- jsou identifikovány nejpřijatelnější způsoby platby (platba předem, po zaplacení, na splátky);
- formuje se daňová politika;
- je schválen systém ekonomických pobídek pro útvary a zaměstnance podniku;

Je stanovena konečná verze rozpočtu organizace a jejích útvarů a také podmínky pro rozhodování v případě odchylky od plánu.

Finanční poradce je jednou z klíčových postav na trhu. Jeho role při rozhodování o způsobech řízení financí konzultovaného podniku je nejčastěji rozhodující. Rolí finančního poradce je obvykle velká investiční banka nebo společnost, která působí v určitém segmentu trhu a má v něm vedoucí postavení.
Účelem finančního poradenství je zvýšit ekonomická účinnostřízení zdrojů, především aktiv podniku.
To se v praxi provádí pomocí:
- vytvoření výnosného a poměrně nízkorizikového investičního portfolia;
- co nejracionálnější využití dočasně dostupných finančních prostředků v nejziskovějších segmentech finančního trhu;
- snížení nevýrobních nákladů.

Finanční poradci jsou schopni vypracovat strategii rozvoje podniku a nabídnout nejracionálnější konkrétní podmínky systém řízení, Vám pomůže vybrat optimální model řízení kapitálu, identifikovat možnosti a nabídnout autorizované finanční instituci při tvorbě akciového trhu konzultovaného podniku.
Důležitá je zde role investičního makléře navrženého finančním poradcem. Makléř určuje optimální kotace akcií pro společnost“ a aktivně ovlivňuje změny směnného kurzu cenné papíry podniků, pracuje na zvýšení likvidity akcií a pohotově reaguje na změny situace na trhu cenných papírů společnosti.

V poslední době došlo ve finančním poradenství k mnoha novinkám. Mezi takové problémy patří zlepšení řízení kapitálu, vytvoření optimálního portfolia krátkodobých finančních nástrojů, rozvoj investiční politiky, zlepšení interakce s akcionáři a věřiteli. Všimněte si, že pro malé společnosti nejsou tyto problémy tak akutní jako pro velké podniky.
V roce 1997 výrazně vzrostl význam finančních poradců na ruském trhu akciový trh. Relativně nízká likvidita akcií hlavní části ruských společností je přirozeně spojena s komplikovaností práce na organizování emisí, prodeji bloků akcií a provádění dalších akcí k organizaci trhu cenných papírů podniku.
Vzhledem k nestabilitě trhu je nutné aktivně ovlivňovat investiční poptávku po akciích konzultované společnosti. To je zvláště důležité vzhledem k podhodnocení akcií mnoha ruských společností. V poslední době prudce vzrostla poptávka po službách pro zachování pravidel a předpisů přijatých na akciovém trhu. To je zvláště důležité pro zastavení nedostatku investic a zvýšení konkurence v oblasti mobilizace Peníze Na trhu. Nárůst dluhů a nesplácení podniků vedl také k potřebě zavést kvalifikovanou práci s jejich dluhy. Finanční poradci se snaží pomáhat řešit problémy vzájemného vypořádání a vzájemného splácení dluhů. To přirozeně zlepšuje finanční pozici podniků.
Dále poznamenejme, že s vytvořením velkých podílů v Rusku, rozšířením prodeje státních bloků akcií, vstupem ruských akcií na světový trh, rychlým růstem nových emisí a prudkým nárůstem potřeby pro seriózní investory se výrazně zvyšuje role poradenské práce.

Finančně poradenské společnosti jsou schopny nejúčinněji ovlivňovat sponzorované podniky při řešení podobných a jiných finanční problémy. Finanční poradci stabilizují interní i externí finanční politiku, což má zvláštní význam pro velké průmyslové podniky, které se snaží integrovat do globální ekonomiky.
Nyní nejmocnější ruské investiční společnosti vytvořily důvěryhodné vztahy s vedením velkých průmyslových podniků.
Jeho akcie jsou stabilně kotovány. Stabilní osobní kontakty mezi manažery těchto podniků pomáhají urychlit realizaci ekonomických programů.
Na ruském trhu finančního poradenství se role a specializace mezi jeho účastníky stále více upřesňují. Zahraniční poradenské společnosti, mnoho zahraničních investičních bank a fondů pomáhají přilákat investice do ruské ekonomiky, formování profesionální kultura na základě vztahů existujících v globální finanční komunitě.

Role ruských finančních poradců, i když zatím není tak zřejmá, mají vážný trumf – znají lépe ruská specifika. Trh s poradenskými službami se rozvíjí díky rostoucí poptávce po nich ruské podniky, které se mohou v nadcházející době stát důležitými investičními cíli. Potřebují poradit zejména při uvádění cenných papírů na trh a jejich zajištění profesionální úroveň v akcích na burze, zejména na sekundárním trhu.

Schopnosti konzultanta v této oblasti jsou však často omezené.
Závisí na mnoha faktorech ovlivňujících likviditu a cenu akcií emitenta. Poradce nemá možnost ovlivňovat makroekonomické a politické kurzové faktory ekonomiky. V ruské praxi je typický účinek takové destabilizující okolnosti, jako je postup, načasování a cena akcií při prodeji vládních bloků cenných papírů podniku. Finanční poradce má ale jiné způsoby přímého i nepřímého ovlivnění sekundárním trhu: je schopen působit jako tvůrce trhu, poradit emitentovi nejvhodnějšího depozitáře, doporučit opatření ke zlepšení oběhu akcií společnosti na trhu.

Největší příležitosti pro konzultanta samozřejmě souvisí s řešením interních problémů emitenta. Zde se pozice ruských společností do značné míry shoduje. Vyznačuje se zejména chybějící rozvojovou strategií zaměřenou na snižování nákladů, zvyšování výnosů a zvyšování konkurenceschopnosti, dobře organizovaný interní audit, příznivá veřejná pověst společnosti, seriózní práce s akcionáři a investory, přítomnost velkých dluhů , atd.

V poslední době v ruské společnosti výrazně vzrostl zájem o činnost finančních poradců, zejména z řad velkých bank a investiční společnosti.
Není pochyb o tom, že domácí finanční poradci se stávají stále pevnějším pojítkem mezi ruskými emitenty a zahraničními finančními kruhy. Provádějí zejména přípravu a příjem úvěrů od zahraničních věřitelů, maximalizují časový faktor, objemy a úroky z úvěrů, pomáhají více racionální použití přijatých úvěrových zdrojů.
Finanční poradci přitom vycházejí z kritérií pro zahraniční investory, aby ohodnotili akcie příslušné společnosti, přijali opatření ke zvýšení atraktivity akcií konzultovaných podniků pro zahraniční investory, včetně pomoci uvést účetní závěrku do souladu s mezinárodními standardy a poskytují poradenství při výběru optimálních schémat pro následné emise a prodejní bloky akcií, fúze, konverze akcií, pomáhají při získávání investorů a restrukturalizaci společnosti.
Velká pozornost je věnována inovacím. Finanční poradce obvykle nabízí klientovi inovace na akciovém trhu (provádění repo obchodů, organizování opcí na akcie emitenta nebo na jiné derivátové nástroje akciového trhu). To má vliv na zvýšení likvidity cenných papírů a zvýšení aktivity investorů při transakcích s nimi, což je velmi důležité vzhledem k tomu, že více aktivní pozice nejnovější na akciovém trhu.
Ruští finanční poradci se snaží zintenzivnit svou práci na trhu cenných papírů. V důsledku toho dochází ke stabilizaci úrovně likvidity akcií podniku na akciovém trhu (a to i v případě prodeje státních podílů na něm, resp. podnik vydává nové emise.).

Příznivé vyhlídky má finanční poradenství jak pro emitenty, tak pro velké investiční společnosti. Roste počet profesionálních účastníků trhu a je zajištěna interakce mezi ruskými a zahraničními investičními poradci. V podmínkách moderního finančního trhu v Rusku hraje obrat účtenek zvláštní roli.

Finanční poradce je schopen „plne plnit své poslání, pokud je vyřešena otázka poskytování spolehlivých, úplných a přesných potřebných údajů. Jak známo, hodnocení finanční situace podniku se provádí na základě materiálů účetní závěrky. Vykazování podniku je přitom posuzováno ve dvou hlavních aspektech: z hlediska stanovení racionality struktury majetku a jeho zdrojů, zajištění aktuální platební schopnosti a z hlediska identifikace finančního výsledku . První úkol umožňuje vyplnit rozvahu (formulář č. 1), druhý - zprávu o finanční výsledky a jejich použití (formulář č. 2).
Ze všeho výše uvedeného je tedy zřejmé, že finanční poradenství nabývá v moderní ruské ekonomice na velkém významu.

Představte si, že položíte všechny své palčivé otázky týmu vysoce kvalifikovaných právníků, auditorů a daňových poradců a dostanete odpověď na jakoukoli svou otázku online! Takto funguje řada „Consulting Support“ auditní a poradenské skupiny AIP.

Jakýkoli dotaz z oblasti daní, účetnictví,
vedení osobních záznamů a další oblasti legislativy Ruské federace

Je možné vystavit s/f, pokud jsme osvobozeni od DPH?	Volání +7 495 236-77-50 (vícekanálový)
Jak převést prostory na nájemce?
Vzali jsme si půjčku na firmu, dali půjčku zakladateli, jaké máme daně?
Jaké dokumenty potvrdí náklady na doručení?
Poslali jsme prohlášení poštou, Federální daňová služba nás vede k odpovědnosti, co máme dělat?
Může FSS poskytovat dodatečné platby? prémiové pojištění, pokud jsme nepodali informace o hlavním druhu činnosti?
Zohledňuje se při stanovení základu daně příjem od mateřské společnosti?
Jak provádět platby prostřednictvím akvizice?

Kupte si předplatné „Consulting Support“, pokud:

Vydržování podnikových právníků stojí ničivé měsíční částky;
Hledání řešení na internetu zabere spoustu času bez záruky výsledků;
Jednorázové právní konzultace jdou těžce do kapsy;
Chcete snížit náklady na používání právních referenčních systémů?

Výhody „konzultační podpory“

Neomezený počet ústních konzultací za měsíc. Otázky můžete klást každý den a po celý pracovní den.

On-line odpověď na jakýkoliv dotaz. Odpověď na vaši otázku obdržíte okamžitě nebo do jednoho pracovního dne.

Žádné papírování. Na každou konzultaci nemusíte uzavírat samostatnou smlouvu. Během předplatitelské služby jednoduše položíte své dotazy telefonicky nebo e-mailem.

Automatické zařazení Vaší společnosti do kategorie VIP klient. To znamená prioritu služby, fixní náklady na služby, přístup k uzavřeným mistrovským kurzům, přístup k mailing listu „Monitoring Russian Legislation“.

Obratná manipulace se zákony. Na mistrovských kurzech předních specialistů AKG "AIP" se naučíte efektivně využívat legislativní normy, komunikovat s našimi dalšími klienty a učit se z jejich užitečných zkušeností. Díky newsletteru „Monitoring Russian Legislation“ jste neustále informováni o všech právních novinkách.

Zajištění kvality

Na vašem problému pracují odborní auditoři, daňoví poradci a právníci, z nichž každý se specializuje na úzkou oblast práva. Zaručeně získáte efektivní řešení svého problému.

Jednorázové služby nebo předplatné?

Složení a popis služeb	Jednorázové služby	Předplatné „Konzultační podpora“
		sazby
		Pokročilý	Maximum	Individuální
Ústní konzultace Zeptáte se nás telefonicky nebo e-mailem a dostanete odpověď	2000 rub./hod	Denně v reálném čase během pracovního dne. Bez omezení počtu konzultací.
Písemná konzultace Silný argument ve sporech s fiskálními úřady, protistranami a při obhajobě pozice u soudu. Doba odpovědi je 2 dny v závislosti na složitosti dotazu.	6000 třít.	2 Konzultace za měsíc	3 Konzultace za měsíc	8 Konzultace za měsíc
Mistrovská třída Minisemináře na 2-3 hodiny. Probíhají v kanceláři AIP v režimu otázka-odpověď. Výukové materiály autora jsou poskytovány.	3600 třít.	Až 4 mistrovské kurzy měsíčně
Sledování ruské legislativy Nové účty, dokumenty, důležité události ve formě e-mailových newsletterů	zdarma	Zahrnuto v tarifním balíčku
Výběr na vyžádání - tematický výběr normativních a metodických materiálů, konzultace, archivní materiály, rozhodčí praxe, informace z referenčních a právních systémů	z roku 2000 třít.	Zahrnuto v tarifním balíčku
Celkový:	od 12 600 rublů.	6800 rublů/měsíc	8800 rub./měsíc	18 000 rublů/měsíc

Ahoj! V tomto článku budeme hovořit o poradenství.

Dnes se dozvíte:

Definice a druhy poradenství;
Jaké jsou výhody poradenství pro podnikání?
Jaké jsou fáze poradenské činnosti?

Každý majitel podniku nebo společnosti, velký nebo malý, potřebuje externí poradenskou pomoc. Člověk nemůže vědět všechno a jsou chvíle, kdy je potřeba nový pohled na existující problém.

Co je poradenství jednoduchými slovy

Není možné, aby společnost, byť ta největší, měla několik odborníků různé oblasti. Pokud je však cílem společnosti rozvíjet a dobýt trh, bude dříve nebo později zapotřebí rada takových odborníků. Co je tedy poradenství?

Poradenství je proces poradenství vedoucím pracovníkům, řídícím pracovníkům a dalším zaměstnancům ve finančních, právních, investičních a dalších otázkách.

Trochu historie

Domácí poradenství as odborná činnost se začal rozvíjet v Rusku v 90. letech. To přímo souvisí se změnou nejen ekonomického systému, ale i toho politického. V roce 1991 byl počet poradenských společností jen asi 20.

S rozvojem tržních vztahů začal trh poradenských služeb zažívat rychlý růst. Tyto služby se staly pro manažery srozumitelnější a profesionálnější. Konkurence se postupně začala zvyšovat, na ruský trh služeb vstoupili velcí hráči ze Západu, čímž se poradenský průmysl dostal na kvalitativně novou úroveň.

Poradenská společnost - co to je?

Společnosti tohoto druhu se zabývají poskytováním poradenských služeb svým klientům. Nejčastěji se jedná o externí společnosti a jsou ve spojení s firmami svých klientů. Poskytují pomoc v různých oblastech své činnosti.

Zároveň nenesou plnou odpovědnost za výsledek, který bude nakonec získán. Na otázku, co poradenské společnosti dělají, neexistuje jednoznačná odpověď.

Obecně jsou jejich činnosti následující:

Poskytování pomoci v různých oblastech;
Poradenské služby;
Plánovat organizační a řídící činnosti.

Principy fungování poradenských společností

Při své činnosti se poradenské společnosti řídí těmito zásadami:

Všichni ve své práci využívají vědecky ověřená data;
Používání nástrojů, jako jsou informační technologie ve vaší práci;
Specialisté mají právo nabídnout zákazníkovi svůj vlastní vědecký nápad, pokud to pomůže vyřešit problém, který zákazník má.

Typy poradenství

V moderní ekonomice existuje několik typů poradenství. Zkontrolujeme a dáme stručný popis nejběžnější z nich.

Finanční poradenství

Jde o soubor služeb, které jsou určeny k vybudování spolehlivého a funkční systém finanční řízení. Zahrnuje: analýzu a audit činnosti společnosti, konzultace o financích a vývoji rozpočtu, zavádění technik k posílení finanční systém společnosti.

Manažerské poradenství

Pomáhá určit, které oblasti společnosti jsou nejzranitelnější, a upravuje aktivity společnosti jako celku.

Ta se zase dělí do několika skupin:

Strategický – umožňuje analyzovat trh v globálním a místním smyslu a vypočítat možná rizika;
Marketing– pomáhá rozvíjet firemní strategii a diagnostikovat cílové publikum. Jeho hlavním cílem je zvýšení prodeje, stejně jako snížení nákladů na reklamu;
Personál – konzultace při výběru a školení zaměstnanců , tvorba a rozvoj firemní kultury .

Kromě všeho uvedeného pomáhá tento typ poradenství řešit následující problémy:

Zlepšit fungování všech řídících struktur společnosti;
Osvojte si nové techniky řízení;
Vyvinout systém motivace zaměstnanců;
Optimalizujte obchodní procesy.

Investiční poradenství

Když si manažeři firem vybírají schémata pro investování kapitálu nebo jeho přilákání zvenčí, spoléhají především na doporučení profesionálů, kteří mohou poskytnout potřebnou pomoc.

Funkce investičního poradenství:

Provádění interakcí s úvěrové organizace, pojišťovny a úřady;
Pomoc při vývoji investičních projektů;
Právní investiční poradenství.

HR poradenství

Konzultace s personalisty se těší stále větší oblibě.

Takové poradenství zahrnuje:

Certifikace personálu;
Personální účetnictví;
HR audit;
Analýza personální politiky;
Analýza toku dokumentů;
Analýza souladu personálních politik s pracovněprávními předpisy.

Přes HR poradenství Umět:

Vytvořte si určitou firemní kulturu;
Proveďte diagnostiku toho, jak jsou zaměstnanci loajální vůči společnosti;
Zvýšit efektivitu celého systému personálního řízení;
Vytvořte kritéria pro hodnocení výkonu zaměstnanců.

Tento typ poradenství umožňuje managementu budovat práci nejen s týmem jako celkem, ale také s každým zaměstnancem individuálně.

Právní poradenství

V moderní podmínky Při podnikání je často nutné řešit vznikající právní situace. Ale samotnou situaci lze jen stěží nazvat transparentní, pak bude manažer určitě potřebovat pomoc profesionála. A pokud společnost nemá právníka na plný úvazek, pak se neobejde bez najmutí specialisty z poradenské společnosti.

Účetní poradenství

Cílem účetního poradenství je zlepšit nejen efektivitu účetnictví. účetnictví, ale také sledovat jeho správnost. Tyto služby obvykle poskytují vysoce kvalifikovaní odborníci.

Účetní poradenství zahrnuje:

Služby pro vývoj a tvorbu účetních zásad;
Konzultace při budování účetního systému. účetnictví;
Pomoc při přípravě účetních zpráv;
Pomoc při přípravě zpráv pro federální daňovou službu;
Recenze a konzultace na kontroverzní situace v účetnictví.

Výchovné poradenství

Praktický význam tohoto typu poradenství spočívá v tom, že konzultant:

Vede semináře;
Pořádá přednášky a školení;
Vyvíjí učební pomůcky.

Jednoduše řečeno, konzultanti školí zaměstnance společnosti klienta.

Odborné poradenství

Jeho podstata je následující: klient zadá poradci úkol a on zase s využitím svých vlastních zkušeností a znalostí a spoléháním se na různé zdroje poskytuje hotové řešení. Kromě vývoje řešení problému může odborník také diagnostikovat problém.

Klient se nepodílí na vývoji řešení problému.

Projektové poradenství

Projektové poradenství je společná práce konzultanta a zaměstnanců společnosti, při které se vyvíjí řešení, jak optimalizovat činnost společnosti. Tento typ poradenství se nazývá dlouhodobé.

Internetové poradenství

Tato oblast poradenské činnosti může zahrnovat:

Vývoj informačních technologií s přihlédnutím k potřebám konkrétní firmy;
Udržování technologie na vysoké úrovni;
Identifikace existujících problémů;
Vytvoření kvalitní informační infrastruktury.

Jaké problémy řeší poradenské společnosti?

Konzultační specialisté mohou pomoci v následujících situacích:

Kdy je nutné upravit řízení podnikových procesů;
Když je nutná obchodní reorganizace;
Obnovit platební schopnost společnosti nebo podniku;
Podpora postupu fúze společností;
Když je vyžadováno poradenství při nabývání majetku;
rozpočtování;
rozvoj ;
Když potřebujete připravit finanční prognózu a podobně.

Tento seznam služeb není úplný, může být doplněn o další položky.

Etapy poradenské činnosti

Každou společnost lze nazvat živým, neustále se rozvíjejícím organismem. Pokud tělo nefunguje správně, je nutný lékař. Ale léčbu by měl provádět profesionál, ne amatér. To znamená, že poradenská společnost musí mít vážné praktické zkušenosti.

1.Zákazník bere na vědomí existenci konkrétního problému. Pokud si zákazník uvědomí, že problémy, které ve firmě vznikly, nemůže vyřešit bez pomoci profesionálů.

Příklad:Šéf cukrářské firmy si dal za úkol zvýšit objemy výroby. Vyvstal však problém: samotný manažer a specialisté společnosti na to nemají dostatečné znalosti. K dosažení cíle je rozhodnuto pozvat externí specialisty. A toto rozhodnutí bude rozumné a oprávněné.

2.Provedení úvodní konzultace a uzavření dohody. Při výběru vhodné společnosti je potřeba se poradit s jejím specialistou. Poté je smlouva uzavřena.

Smlouva musí obsahovat následující body:

Časový rámec, během kterého bude práce provedena;
Úplný seznam služeb s informacemi o nákladech;
Podmínky, v souvislosti s nimiž může být změněna výše odměny konzultanta;
Podmínky pro předčasné ukončení smlouvy;
Odpovědnosti obou stran.

Smlouva může být uzavřena buď jednorázově, nebo na dobu určitou. Smlouva může být uzavřena ve formě nebo ve formě smlouvy o dílo.

3. Shromažďují se údaje potřebné pro spolupráci. V této fázi spolupráce specialisté z poradenské společnosti shromažďují a analyzují data, která pomohou určit, jak závažný je problém. Hlavní věcí je zde zjistit, jaký problém existuje, a také vypracovat plán jeho řešení.

4. Proces vývoje řešení problému. Tuto fázi lze nazvat hlavní. Po identifikaci problému a jeho příčin specialisté vypracují plán, podle kterého bude problém odstraněn.

5. Proces realizace rozhodnutí a sledování jejich realizace. Všechny postupy uvedené v plánu jsou prováděny pod dohledem konzultantů. V průběhu je také možné školit zaměstnance společnosti.

6. Proces vyhodnocování získaných výsledků. Objektivní hodnocení výsledků lze provést až po určité době. Výsledky shrne šéf společnosti společně se zástupci provádějící společnosti.

7. Provádění konečných finančních vypořádání. Pokud jsou všechny činnosti prováděny včas, produkční ukazatele se zvýšily, zvýšily se příjmy společnosti - to je ukazatel, že přijatá opatření byla účinná, je nutné provést konečné vypořádání s poradenskou společností. Částka uvedená ve smlouvě je převedena na účet prováděcí společnosti.

Situace, kdy je konzultace nezbytná

Vedení společnosti a zaměstnancům chybí nové nápady, společnost vstoupila do období stagnace;
Manažerovi chybí určité znalosti nebo zkušenosti;
Společnost vyvíjí seriózní projekt, ale nemůže jej realizovat plně kvůli nedostatku znalostí;
Společnost je povinna provést audit za účasti nezávislých specialistů;
Společnost potřebuje, aby její řídící pracovníci pracovali efektivněji;
Společnost potřebuje vybrat řadu kvalifikovaných odborníků.

Tento seznam situací nelze nazvat vyčerpávajícím, protože ve skutečnosti jich může být více než tucet.

Jak najít seriózní poradenskou společnost

Pokud se ve vaší společnosti objevila řada problémů, které není možné vyřešit vlastními silami, je dalším krokem výběr vhodné společnosti, která se specializuje na poskytování poradenských služeb.

Existují kritéria, podle kterých si můžete vybrat společnost a neudělat chybu:

Shromážděte co nejvíce informací o společnosti, se kterou plánujete uzavřít smlouvu. Podívejte se na její oficiální stránky, zjistěte, jak dlouho je firma na trhu;
Přečtěte si recenze o práci společnosti v médiích a na internetu;
Zeptejte se, zda má společnost portfolio: každý specialista je hrdý na své úspěchy a obvykle je zaznamenává;
Zjistěte, zda jsou mezi klienty seriózní podnikatelé ve vašem regionu;
Věnujte pozornost ceně služeb společnosti, příliš nízké by měly být varováním a také jasně předražené.

Nejlepší je mít skladem více společností a po osobní schůzce a komunikaci s odborníky učinit konečné rozhodnutí.

Požadavky na firmy a poradce

Pokud má firma nebo poradce vysokou kvalifikaci a poskytuje velkou škálu služeb, pak musí splňovat určité požadavky, o kterých se budeme bavit níže.

Poradce musí: mít znalosti a dovednosti v strategické plánování, umět analyzovat a předvídat ekonomickou situaci, ovládat metody diagnostiky situace v podniku, umět navázat kontakty s odborníky na různých úrovních;
Poradce (nebo poradenská společnost) by neměl být závislý na pravidlech a nepsaných zákonech, stejně jako na tradicích, které se v konkrétní firmě vyvinuly. Názor konzultanta musí být svobodný a objektivní;
Poradenská společnost musí poskytnout pomoc na základě svých zkušeností a platné legislativy;
Poradenská společnost se kromě konzultací musí zapojit do získávání zkušeností, shromažďování, analýzy a zpracování dat;
Činnost poradenské společnosti by měla mít pro její klienty také vzdělávací efekt.

Zveme vás, abyste se seznámili s tabulkou, která představuje hlavní rysy profesionálních poradců a těch, kteří se za ně pouze považují.

Jaký je rozdíl mezi profesionálním konzultantem a amatérem?

Odborný poradce	Amatér
Prostudujte si předem činnost společnosti klienta	Neprochází předběžným školením, o aktuální situaci se dozví od klienta
Všechny návrhy jsou zpracovány s ohledem na charakteristiku společnosti	Všechny vypracované návrhy nejsou informativní, ale obecného, téměř reklamního charakteru.
Od začátku spolupráce dává klientovi praktické rady a doporučení	Důrazně vlezle mluví o svých úspěších, staví se o řád výše než klient
Při komunikaci projevuje povědomí o situaci ve firmě klienta	Mluví o pracovních zkušenostech ve stejném oboru
Klade otázky, ptá se na názor zákazníka	Vyjádří se, aniž by toleroval námitky
Umět naslouchat klientovi	Raději mluví než poslouchá
Odpovídá na dodatečné dotazy	Ignoruje dodatečné otázky
Vždy reaguje na námitky klienta	Nebere v potaz námitky klienta, raději komunikuje podle e-mailem, ne osobně

Pozitivní aspekty poradenství

Stojí za zmínku, že na poradenské společnosti se stále více obracejí o pomoc nejen ti, kteří právě vstoupili do řad podnikatelů, ale také seriózní společnosti, které jsou na trhu již dlouho. Jaké jsou výhody poradenství?

Konzultanti mají vyšší úroveň znalostí než specialisté společnosti na plný úvazek (což neubírá na zásluhách svědomitých zaměstnanců);
Konzultanti jsou díky komunikaci s velkým počtem klientů zkušenější;
Konzultanti mají dostatek času prostudovat problém do hloubky a komplexně;
Poradci mají většinou nezaujatý názor a řídí se zájmy zákazníka.

Jednoznačnou výhodou poradenství je, že firemní specialisté s neotřelým pohledem zvenčí dokážou identifikovat problémy, které jsou pro zaměstnance společnosti prostě neviditelné.

Poradenství a koučování: rozdíly mezi metodami

Než zjistíme podobnosti a rozdíly, pojďme zjistit, jaký druh zvířecího koučování je.

Koučování je metoda konzultace, při které klient a trenér společně hledají cesty ke zlepšení nebo řešení problému.

Skeptici mohou říci, že tato technika pouze duplikuje řadu jiných, které jsou již známé. Proč vymýšlet něco jiného, když existují školení a poradenství? Ale koučování neopakuje všechny dříve známé postupy.

Koučování a poradenství nejsou duplicitní techniky z jednoho prostého důvodu: kouč vede a radí svému klientovi, dokud není dosaženo cíle, a konzultační konzultant se omezuje na vydávání doporučení, což klientovi dává možnost nadále jednat samostatně.

S kým mohou poradenské společnosti spolupracovat?

Poradenské firmy mohou spolupracovat s:

státní a soukromé podniky, které vyrábějí jakékoli produkty nebo poskytují služby;
S zahraniční společnosti kteří působí v Rusku (legálně);
S vládními organizacemi;
S vládními orgány.

Takže, milí čtenáři, už víte, co je poradenství, jaké jsou jeho cíle a k čemu je potřeba. Pokud využijete konzultačních podmínek včas, vaše podnikání bude úspěšně růst a rozvíjet se. Vaše společnost přežije všechny krize a stane se vážným konkurentem pro ostatní.

Poradenství a další odborné služby v oblasti ekonomiky a managementu jsou primárním důvodem k tomu, aby Ruská federace (RF) dosáhla úrovně světových standardů v manažerské a obchodní činnosti.

V praxi průmyslových zemí s tržní ekonomikou jsou investice do získávání intelektuálního kapitálu formou služeb poradenských organizací považovány za výrazně efektivnější než pořízení strojů, zařízení a technologií. V Ruské federaci se v této oblasti vytvořila paradoxní situace: přes existenci velkého intelektuálního potenciálu v oblasti ekonomiky a managementu se jeho využití při přechodu na tržní hospodářství výrazně snížilo. Starý vládní formuláře nucené zavádění vědeckých poznatků se dnes nepoužívá, ale zapojení nezávislých konzultantů se zatím dostatečně nerozšířilo. Většina organizací v Ruské federaci se přitom v současné době nachází v dosti složité ekonomické situaci, v neposlední řadě v tom sehrálo i to, že nedokázaly určit formy řízení své činnosti, které by byly adekvátní. do nových ekonomických podmínek.

Přitom těch pár moderně smýšlejících lídrů a manažerů, kteří přesto našli řešení a využili služeb poradenských organizací, již pocítili (často ne bez překvapení) efekt diagnostiky problémů, finanční a ekonomické analýzy, stanovení strategických cílů. v podmínkách tržní reformy, rozvoje ozdravných programů a odchodu z konkurzu, aktivního marketingu, rozvoje sortimentu, finanční, daňové a investiční politiky atd.

Touha „ušetřit“ na řešení problémů s řízením, jak ukazuje praxe ruské organizace, tyto problémy jen prohlubuje a podléhá kolosálním finančním a materiálním ztrátám. Nicméně, mnoho ruští vůdci, aniž by znal správné informace o poradenských službách a aplikačních dovednostech poradenských organizací, se stále snaží řešit problémy svých organizací „domácími prostředky“.

Consulting je profesionální podpora od vysoce kvalifikovaných specialistů na management až po obchodní manažery a řídící pracovníky různých organizací (klienta) při analýze a řešení problémů jejich fungování a rozvoje, realizovaná formou rad, doporučení a řešení společně vytvářených s klientem . Hlavním rozlišovacím znakem je synkretismus, ve kterém je poradenství kombinací několika orientovaných disciplín.