Հանրային կապերի գործունեությունը օրինակ է: «Հասարակայնության հետ կապեր» կամ հասարակայնության հետ կապերի օպտիմալացման միջոցառումներ։ Հասարակայնության հետ կապերի գործունեության հիմնական ձևերը

Հատուկ կազմակերպված միջոցառումը թույլ է տալիս բարձրացնել PR բոլոր գործիքների էֆեկտը, հասնել էֆեկտի դրանց բարդ կիրառման միջոցով:

Հատուկ միջոցառումների գործողությունն ուժեղանում է սենսացիոնիզմի, դրանց բովանդակության և կազմակերպչական բաղադրիչներին բնորոշ ինքնատիպության երանգով:

Բացման արարողություններնշանավորել նոր բիզնեսի սկիզբը, ընկերության նոր ծառայության ձևավորումը, այն է՝ ընկերության կյանքում նոր էջի բացում: Ցույց լավ պայմաններաշխատանքը օգնում է ներգրավել լավագույն կադրերին։ Բացի այդ, բացման արարողությունն օգնում է ամրապնդել կորպորատիվ ոգին և աշխատակիցների հավատարմությունը: Տեղական համայնքի հետ հարաբերությունները բարելավվում են, քանի որ տարածքում նոր աշխատատեղեր են բացվում: Նոր խանութի պաշտոնական բացումը միտված է նոր հաճախորդներ և գործընկերներ ներգրավելուն։

Ընդունելություն- սա, որպես կանոն, կազմակերպվում և պատրաստվում է ժամանակից շուտ սեփականատերերի կողմից, հյուրընկալող կազմակերպության ներկայացուցիչների և հյուրերի համատեղ անցկացրած ժամանակը, որն ուղեկցվում է թարմացումներով: Ընդունելությունը տեղի է ունենում՝ ա) հանդիսավոր օրվա կապակցությամբ՝ տարեդարձի, ընկերության հիմնադրման կամ կազմակերպության ստեղծման տարեդարձի, բ) կազմակերպություն հայտնի և վաստակավոր անձի այցի կապակցությամբ. հյուր, գործընկեր ընկերության պատվիրակություն, գ) ընկերության ամենօրյա գործունեության հերթականությամբ. Ընդունելության նպատակը կարող է լինել ընկերության գործունեության ոլորտում շփումների ընդլայնումն ու խորացումը, անհրաժեշտ տեղեկատվության ստացումը, արտաքին բիզնես միջավայրում կազմակերպության իմիջի ձևավորումը:

Ընդունելությունները կարող են լինել՝ ցերեկային և երեկոյան, նստատեղերի դասավորվածությամբ (մասնակիցների համար նախապես հատկացված տեղեր) և առանց նստատեղերի դասավորվածության, պաշտոնական և ոչ պաշտոնական: Նախաճաշը կարող է անցկացվել առավոտյան 8-ից մինչև 12-ը, երեկոյան ընդունելությունները համարվում են ավելի հանդիսավոր, դրանք ներառում են կոկտեյլ, բուֆետ, ճաշ, բուֆետային լանչ, թեյ, ընթրիք:

այցելություններ- պաշտոնական հանդիպումների կարևոր բաղադրիչ. Ընկերությունների համար տեսարժան վայրեր այցելությունները ներառում են շրջագայություններ դեպի մարզեր, որոնք հաճախ կոչվում են գադ-շոուներ: Այս շրջագայությունները հանդիպումների, շնորհանդեսների և բանակցությունների շարք են մի քանի քաղաքների տեղական բիզնեսների և վարչակազմերի հետ: Ինտերնետային հաղորդակցության զարգացումը թույլ է տալիս վիրտուալ այցելություններ կամ շրջագայություններ:

Ներկայացումներ- անկախ ակցիա, որը կարող է զուգակցվել ընդունելության, մամուլի ասուլիսի, բաց դռների օրվա և այլ հատուկ միջոցառումների հետ: Ներկայացումը կազմակերպության, նախագծի, արտադրանքի, անձի ներկայացումն է հանդիսատեսին: Այսպիսով, ընկերության շնորհանդեսը կարող է անցկացվել 1) ընկերության բացման կամ ստեղծման կապակցությամբ, 2) ամեն տարի, օրինակ, շնորհանդես, որը ցույց է տալիս ընկերության աշխատանքի նոր ձեռքբերումներն ու արդյունքները, նրա նոր դեմքը, 3) երբ. մուտք գործել նոր շուկաներ, օրինակ՝ երկրում ընկերության ներկայացում մասնաճյուղի, ստորաբաժանման կամ ներկայացուցչության ստեղծում:

Համաժողովը- մարդկանց կազմակերպված հավաք՝ հեղինակավոր փորձագետների կողմից ներկայացված գիտական, քաղաքական, գործարար և մշակութային նշանակալից տեղեկատվության ծանոթացման, քննարկման և տարածման առաջադրանքով: Համաժողովները կարող են ներառել շնորհանդեսներ, կլոր սեղաններ, ընդունելություններ: Համաժողովները ներքին և արտաքին են:

Բաց օրերկարող է բաց լինել տարբեր խմբերհանրության համար՝ լայն հասարակության և աշխատակիցների հարազատների, պոտենցիալ սպառողների համար, մի խումբ կարևոր մարդկանց այցելության համար՝ ուղեկցվող միջոցներով. ԶԼՄ - ները. Աշխատակիցների հարազատներին կազմակերպություն բաց օրերի հրավիրելը նպատակ ունի ծանոթացնել ընտանիքի անդամներին աշխատանքային միջավայր. Այս ծանոթությունը նվազեցնում է լարվածությունը ընտանեկան հարաբերություններում, երբ աշխատանքը շատ ժամանակ ու ջանք է պահանջում աշխատողներից։

Կլոր սեղան- հասարակության տարբեր խմբերի համար նշանակալի գաղափարների գեներացման և բազմակողմ քննարկման ձևերից մեկը։ Ֆիրմայի բարձրագույն ղեկավարության կլոր սեղանին մասնակցելը, նման միջոցառման հովանավորությունը և դրա լուսաբանումը լրատվամիջոցներով կարող են բարձրացնել ընկերության տեսանելիությունը:

Ցուցահանդեսներաշխարհի առաջատար PR լրատվամիջոցներից է: Ցուցահանդեսի առավելությունը բացահայտումների, անձնական շփումների, վաճառքի խթանման, ինչպես նաև մի քանի օրվա ընթացքում հանրության բավականին լայն առաջնային (այցելուների) և երկրորդական (մեդիայի միջոցով) լուսաբանման կենտրոնացված համակցությունն է:

3.2 Հասարակայնության հետ կապերի բաժնի աշխատանքի բարելավմանն ուղղված միջոցառումներ

Քանի որ մշակվում են հաղորդակցության ինտեգրված ծրագրերի նոր մոդելներ, կարևոր է, որ հասարակայնության հետ կապերի բոլոր ենթաֆունկցիաները՝ հասարակայնության հետ կապեր և կորպորատիվ, ֆինանսական հարաբերություններ, լրատվամիջոցների և աշխատակիցների հարաբերություններ, ինչպես նաև PR մարքեթինգը, ներառվեն հաղորդակցության պլանավորման այս նոր մոդելներում։ և կազմակերպչական կառույցներ։

Կրիտիկական իրավիճակում գտնվող ընկերությունների համար շատ կարևոր է, որ ընդհանուր հաղորդակցության ծրագիրը ինտեգրված լինի։ IMC-ն այլընտրանք չէ, այլ պահանջ է շատ հաղորդակցման մենեջերների համար, ովքեր աշխատում են ընկերություններում, որտեղ ավագ ղեկավարությունը պնդում է հաղորդակցության համակարգումը: Խնդիրն, ուրեմն, այն է, թե ով է ղեկավարելու նման ծրագիրը, ինչը հանգեցնում է այնպիսի վեճերի, ինչպիսին է իմպերիալիզմի շուրջ վեճը: Հենց այդ ժամանակ է, երբ խոտածածկի հետ կապված պայքարը սկսում է քայքայել ինտեգրման իդեալը, մի գործոն, որը հստակորեն բացահայտվել է Կոլորադոյի ֆակուլտետի Թոմ Դանքանի և Սթիվ Իվրետի ուսումնասիրության մեջ և զեկուցվել է Journal Advertising Research-ում, որտեղ պարզվել է, որ ինքնասիրությունը և տորֆի պայքարը առաջինն են: ինտեգրման խոչընդոտները.

Բայց այս պայքարից ավելին էլ կա։ Լրատվամիջոցների քննարկումներում հին դատողությունը («Ինձ գումար է մնացել այս բյուջեում, այնպես որ ես պետք է ծախսեմ այն, այլապես կկորցնեմ») պետք է փոխարինվի նպատակների և խնդիրների և առաջադրանքների խաչաձեւ վերլուծությամբ, որոնք կարող են լավագույնս հասնել նպատակին: նպատակ. Փոխանակ վիճելու այն մասին, թե ինչն է առաջին հերթին՝ գովազդը, մարքեթինգը, թե հասարակայնության հետ կապերը, արդյոք հանրային կապերը պետք է ներառվեն մարքեթինգում, թե մարքեթինգի և գովազդի մասնագետները հասկանում են հանրային հարաբերությունների ողջ լայնությունը, ավելի օգտակար կլինի դիտարկել կառավարման պահանջները և խոչընդոտներ.

Միջառարկայական կառավարման հմտությունները ամենամեծ խոչընդոտն են IMC-ում: Ակնհայտ է թվում, որ ոչ ոք չի կարող փորձագետ լինել հաղորդակցության տարբեր ոլորտներում: Այնուամենայնիվ, պահանջվում է հասկանալ և գնահատել այն ներդրումը, որը կարող է կատարել ոլորտներից յուրաքանչյուրը, այլ կերպ ասած, ընդհանուր տեսակետ է պահանջվում՝ ի տարբերություն կարիերայի սանդուղքի, որը մարդկանց մեծամասնությունն ընտրում է, երբ նրանք հաջողության են հասնում՝ դառնալով «փորձագետներ»: «որոշ տարածքում. Հաշվի առնելով, որ այսօր շատ կազմակերպություններ ուղղված են սահմաններից դուրս քաղաքականությանը, արդյունավետ կառավարումը նույնպես պահանջում է ըմբռնում և գնահատում: շուկայավարման ռազմավարություն. Պատասխանատուին պարտադիր չէ, որ ունենա MBA, բայց բոլորը պետք է գոնե որոշակի փորձ ունենան մարքեթինգի ոլորտում։ Այնուամենայնիվ, ինտեգրված հաղորդակցման ծրագիր կառավարելիս առաջնորդությունն ավելի կարևոր է, քան փորձը կամ մասնագիտացված հմտությունները:

Հոդվածի իմաստն այն է, որ հատկապես PR-ը համահունչ է IMC-ի ուշադրությանն ու նպատակներին, և որ նրանք նպաստում են այնքանով, որքանով շահում են IMC-ի հայեցակարգից: Քանի որ IMC-ն ուղղված է ընդհանուր կորպորատիվ կամ ապրանքանիշի իմիջին, կարևոր է փնտրել հասարակայնության հետ կապերը՝ ավելի լայն պատկերացում կազմելու համար, թե ինչպես են ստեղծվում տպավորությունները: Կազմակերպչական հաղորդակցության գործոնները, ինչպիսիք են ներգրավվածությունը, մոտիվացիան և ներգրավվածությունը, հաճախ անդրադառնում են PR ծրագրերին, և PR պրակտիկանտները կարող են լինել կազմակերպության այն մարդիկ, ովքեր առավել որակավորված են աշխատել որպես փոփոխության գործակալներ. վճռական առաջադրանք IMC ծրագրերի ստեղծման և կառավարման գործում:

Այլ կերպ ասած, Կոլորադոյի IMC ծրագիրը խոսում է ինտեգրված հաղորդակցման ծրագրերի համար հանրային կապերի ամբողջական լայնության անհրաժեշտության մասին: Հասարակայնության հետ կապերը ներդրման համար շատ հնարավորություններ ունեն. IMC-ի մեծ մասը, ըստ էության, հիմնված է PR-ի և տեսությունների վրա: գործնական փորձ PR – բայց նաև շատ բան պետք է սովորել IMC-ի հայեցակարգից՝ դրա հասանելիությունն ընդլայնելու և ավելի արդյունավետ ռազմավարական պլանավորում մշակելու, ինչպես նաև այդ պլանների ավելի արդյունավետ իրականացման ուղիների առումով:

Ուսումնասիրելով Բաժնի աշխատանքի կազմակերպումը` կարելի է առանձնացնել հետևյալ խնդիրները.

1. Հիմնական PR գործունեությունը սահմանափակվում է լրատվամիջոցների հետ փոխազդեցությամբ, ինչպես նաև լրատվական տեղեկագրի թողարկումով, որի արդյունքում բաժինը շփվում է միայն որոշ թիրախային լսարանների հետ:

2. Բաժնի աշխատակիցների աշխատանքային պարտականություններն ուսումնասիրելիս առանձնացվել են գործունեության նույն ոլորտներն ու գործառույթները, ուստի շատ դժվար է գնահատել հասարակայնության հետ կապերի բաժնի արդյունավետությունը:

Այս խնդիրները լուծելու համար մենք կարող ենք առաջարկել հասարակայնության հետ կապերի բաժնի աշխատանքը օպտիմալացնելու հետևյալ ուղիները.

Հասարակայնության հետ կապերի բաժնի գործունեությունն իրականացնելու համար անհրաժեշտ է կատարելագործել «Հասարակայնության հետ կապերի վարչություն» կառուցվածքային ստորաբաժանման գործունեությունը կարգավորող կարգավորող փաստաթուղթը, որը կարող է արտացոլել ուղղությունները, նպատակները, խնդիրները, գործառույթները, իրավունքները, պարտականությունները և հասարակայնության հետ կապերի բաժնի գործունեության հիմունքները.

Հասարակայնության հետ կապերի բաժինը կարող է գործել հետևյալ ոլորտներում.

· Վարչակազմի ազդեցությունն ուժեղացնելու նպատակով համոզելու միջոցով ձևավորել, ուղղել և փոխել հասարակական կարծիքը.

· Հիմնականում բնակչությանը տեղեկացնել վարչակազմի գործունեության մասին (նպատակներ, խնդիրներ, ուղղություններ, սոցիալական քաղաքականություն, ավանդույթներ, մշակութային բնութագրերըև այլն), ինչպես նաև պահպանել բարեկամական հարաբերություններ նրա հետ.

Բնակչության մեջ ձևավորել վարչակազմի գործունեությանը պատկանելության զգացում.

· Ներքին և արտաքին հանրության աչքում ձևավորել և պահպանել դրական իմիջ.

Հասարակայնության հետ կապերի բաժնի պաշտոնը կարող է ներառել հետևյալ խնդիրները.

· Մշտապես ձևավորել և պահպանել պատկերը, ներառյալ գործարար համբավկառավարում PR արշավների միջոցով:

· Պատրաստել և վարչակազմի ղեկավարությանը ներկայացնել տեղեկատվության և վերլուծական նյութեր հասարակության հետ կազմակերպության հարաբերությունների վիճակի և զարգացման հեռանկարների վերաբերյալ.

· Հասարակայնության հետ կապերի բաժնի աշխատանքի կազմակերպումը բարելավելու նոր մեթոդներ և ձևեր ներդնել:

· Իրենց իրավասության շրջանակներում մասնակցել վարչակազմի ղեկավար որոշումների պատրաստմանը և հրապարակմանը.

· Բարելավել կազմակերպության աշխատակիցների հմտությունները PR ոլորտում.

Հասարակայնության հետ կապերի բաժինը կարող է իրականացնել նաև հետևյալ գործառույթները.

· Ուսումնասիրություն. Այն ենթադրում է տնտեսական, հասարակական, քաղաքական և սոցիալական տեղեկատվության հավաքագրում, մշակում և վերլուծություն, այն գործոնների բացահայտում, որոնք կարող են ազդել վարչակազմի գործունեության և հանրային կարծիքում դրա ընկալման վրա. բովանդակության վերլուծության իրականացում, ինչպես նաև PR ոլորտում ծառայություններ մատուցող մասնագիտացված կազմակերպությունների հետ համագործակցության հնարավորությունների ուսումնասիրություն.

· Տեղեկացնելը. Այն ներառում է հասարակայնության հետ կապերի ոլորտում վարչակազմի գործունեության վերաբերյալ տեղեկատվական և վերլուծական նյութերի պատրաստում, վարչակազմի գործունեության վերաբերյալ տեղեկատվական և գովազդային նյութերի տարածում։

· Պլանավորում. Այն ներառում է հասարակայնության հետ կապերի ոլորտում վարչակազմի արտաքին և ներքին քաղաքականության հայեցակարգի մշակում, վարչակազմի հանրային կապերի արդյունավետ իրականացմանն ուղղված խոստումնալից և շարունակական ծրագրերի մշակում և իրականացում, պաշտոնական կայքի մշակում։ վարչարարությունը և այլ տեղեկատվական նյութերը, ինչպես նաև բյուջետավորումը։

· Կազմակերպում և իրականացում. Ապահովում է մշտական ​​և արդյունավետ երկկողմանի հաղորդակցություն կազմակերպության ղեկավարության և հասարակության տարբեր խմբերի, լրատվամիջոցների միջև, իրավաբանական անձինք, կազմակերպությունում ձևավորում է բարենպաստ սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտ:

· Փորձագետ. Հասարակայնության հետ կապերի ոլորտում ծառայություններ մատուցող մասնագիտացված կազմակերպությունների հետ փոխգործակցություն, պայմանագրի պայմաններին համապատասխան նրանց գործունեության համակարգում և վերահսկում:

· Համակարգում. Դա ենթադրում է հասարակայնության հետ կապերի վարչության գործողությունների համակարգում կառուցվածքային այլ ստորաբաժանումների հետ։ Կարող է ներառել՝ կազմակերպության գովազդային ռազմավարության մշակում և պլանավորում, դրա իրականացմանն ուղղված անհատական ​​գործունեության իրականացում. շուկայավարման բաժնի հետ՝ վաճառքի խնդիրները լուծելու և շուկայում ապրանքների և ծառայությունների առաջմղման հայեցակարգի մշակման և իրականացման գործում տեղեկատվական և գովազդային աջակցություն տրամադրելու համար:

Յուրաքանչյուր աշխատակցի համար անհրաժեշտ է մշակել աշխատանքի նկարագրություններ: Հրահանգները պետք է նշեն ընդհանուր գործառույթներմասնագետի գործունեությունը (որը կօգնի ապահովել աշխատողների փոխանակելիությունը), ինչպես նաև մասնագիտացված՝ մասնագետի PR գործունեության ոլորտին համապատասխան։

Աշխատանքային պարտականություններՀասարակայնության հետ կապերի բաժնի պետը կարող է լինել հետևյալը.

Աշխատանքի նպատակը. Հասարակայնության հետ կապերի ձևավորման և պահպանման միջոցառումների համալիրի մշակում և համակարգում, վարչակազմի անհրաժեշտ շահութաբերության և շահութաբերության ապահովում, նպատակներին հասնելու մեջ շահագրգռված բոլոր սուբյեկտների ջանքերի ինտեգրում, ձևավորում և պահպանում: ընկերության բարենպաստ իմիջը հասարակության աչքում:

Հիմնական ուղղություններ.

1. Վարչակազմի կողմից առաջադրված խնդիրների շրջանակներում PR գործունեության բոլոր ոլորտների ռազմավարական և մանրամասն պլանների մշակում և իրականացում. Սահմանված նպատակներին հասնելու բոլոր շահագրգիռ կողմերի դերի որոշում, PR գործունեության ընդհանուր հայեցակարգում նրանց ինտեգրման մեխանիզմները:

2. Ադմինիստրացիայի համար PR գաղափարի մշակում, որն արտացոլում է առաջադրանքների էությունը, ինչպես նաև զարգացումը. օրիգինալ գաղափարներվարչակազմի լրատվական նախապատմությունը և զանգվածային ակցիաները.

3. Վերահսկողություն բաժնի աշխատակիցների կողմից գործողությունների պլանների կատարման նկատմամբ.

4. Արտաքին միջավայրի դիտարկում և վարչակազմի գործունեության նկատմամբ հասարակության արձագանքի վերլուծություն՝ աշխատանքի հիմնական նպատակների իրագործմանը նպաստող միջոցառումներ մշակելու նպատակով:

5. Հասարակական-քաղաքական գործընթացների կանխատեսում վարչակազմի գործունեությանն այս կամ այն ​​կերպ առնչվող ասպեկտներով.

6. Հաղորդակցություն հասարակական կարծիք ստեղծող առաջնորդների հետ՝ քաղաքական գործիչներ, մշակութային գործիչներ և այլն։

7. Աշխատանքի համար բյուջեների ղեկավարության հետ համակարգման նախապատրաստում.

8. Տնտեսական բաշխման և օգտագործման վերահսկողություն ֆինանսական ռեսուրսներ.

9. Անցկացնելու համար երրորդ անձանց ընտրության հաստատում անհրաժեշտ աշխատանք.

10. PR միջոցառումների համալիրի իրականացման ընթացքում ձեռք բերված արդյունքների վերլուծություն և ընդհանրապես PR արշավների արդյունավետությունը:

11. PR քարոզարշավի հաշվետվության չափորոշիչների մշակում:

12. Օպերատիվ վերահսկողություն Հասարակայնության հետ կապերի բաժնի ամենօրյա աշխատանքի նկատմամբ.

13. Ընկերության ներքին կառուցվածքային ստորաբաժանումների պահանջով աջակցության և խորհրդատվության տրամադրում:

14. Ընկերության բիզնես պլանը կազմելիս PR բաժնի մշակում.

15. Վարչակազմի ղեկավարի իմիջի զարգացում և պահպանում.

Հասարակայնության հետ կապերի մասնագետի ընդհանուր աշխատանքային պարտականությունները.

1. Կատարում է աշխատանքներ ընդհանուր վարչակազմի տեղեկատվական քաղաքականության և դրա առանձին փուլերի իրականացման ուղղությամբ, ներկայացնում է առաջարկություններ դրա ճշգրտման համար.

2. Մասնակցում է վարչակազմի ներքին և արտաքին տեղեկատվական քաղաքականության իրականացման կոնկրետ պլանների մշակմանը.

3. Ապահովում է մշտական ​​աշխատանքև կապ է պահպանում լրագրողների և հասարակության անդամների հետ, ծանոթացնում նրանց վարչակազմի/կազմակերպության ղեկավարության պաշտոնական որոշումներին և հրամաններին, պատրաստում է պաշտոնական հարցումների պատասխանները, վերահսկում է տեղեկատվական նյութերի ժամանակին բաշխումը:

4. Մշակում է բովանդակություն և կազմակերպում ճեպազրույցներ, ասուլիսներ և այլ տեղեկատվական ու գովազդային միջոցառումներ, որոնք անցկացվում են լրագրողների և հանրության անդամների մասնակցությամբ, տրամադրում է նրանց համակողմանի տեղեկատվական և կազմակերպչական աջակցություն:

5. Լրագրողների համար նախապատրաստում է մամուլի հաղորդագրություններ և այլ տեղեկատվական նյութեր, հրապարակումների տեքստեր և հաղորդագրություններ, վերահսկում է էլեկտրոնային և տպագիր լրատվամիջոցները, մասնակցում է ներքին օգտագործման տեղեկատվական և վերլուծական նյութերի պատրաստմանը։

6. Մասնակցում է տեղեկատվական և գովազդային նյութերի ձևի և բովանդակության մշակմանը, պատրաստում է տեքստեր կորպորատիվ հրապարակումների համար։

7. Մասնակցում է սոցիոլոգիական հետազոտությունների համար առաջադրանքների պատրաստմանը, ամփոփիչ հաշվետվությունների պատրաստմանը.

8. Աշխատանքներ կատարել տեղեկատվական նյութերի հավաքագրման, պահպանման, օգտագործման և տարածման և վարչակազմի տվյալների բազայի կազմման ուղղությամբ.

9. Խթանում է արդյունավետ աշխատանքներքին հաղորդակցության ուղիները կառավարման ստորաբաժանումների միջև:

10. Առաջարկություններ է ներկայացնում ադմինիստրացիայի համբավն ապահովող զանգվածային միջոցառումների, հատուկ նախագծերի, հովանավորչության և հանրային այլ գործողությունների համար:

11. Ապահովում է հասարակայնության հետ կապերի վարչության պետի որոշումների կատարումը, ժամանակին տեղեկացնում աշխատանքի ընթացիկ ընթացքի եւ արդյունքների մասին.

Կառավարության հետ հարաբերությունների մասնագետի (GR) աշխատանքային պարտականությունները կարող են ներառել հետևյալը.

· Պետական ​​մարմինների հետ փոխգործակցության ոլորտում վարչակազմի կարիքների բացահայտում և վերլուծություն:

· Վարչակազմի և պետական ​​իշխանությունների միջև հարաբերությունների կառուցման համակարգում:

Ներքին կորպորատիվ PR մասնագետի աշխատանքային պարտականությունները կարող են ներառել հետևյալը.

· Կորպորատիվ գաղափարով կամ փիլիսոփայությամբ միավորված մասնագետների միասնական և համախմբված թիմի ոգու պահպանում;

ամրապնդում անձնակազմըտաղանդավոր աշխատողների որոնում և բացահայտում.

Կադրերի արտահոսքի կանխարգելում և թիմում կոնֆլիկտային իրավիճակների չեզոքացում.

«Անվտանգության փականի» գործառույթի իրականացում. ոչ պաշտոնական հաղորդակցության ընթացքում բացահայտվում են առաջացող խնդիրներ կամ ճգնաժամ.

մասնակցել աշխատակիցների շրջանում կորպորատիվ հպարտության զգացողության հետագա զարգացմանը.

· հետագա զարգացում կորպորատիվ մշակույթ;

· Կադրերի կատարողականի որակական և քանակական ցուցանիշների բարելավում` աշխատողներին խթանելու լրացուցիչ (ոչ նյութական) հնարավորությունների ստեղծման և օգտագործման միջոցով:

Բացի այդ աշխատանքի նկարագրություններըՀասարակայնության հետ կապերի պատասխանատուների գործունեությունը կարող է կարգավորվել նաև հետևյալով նորմատիվ փաստաթղթեր:

մամուլի և լրատվամիջոցների իրավունք, հեղինակային իրավունք; իր իրավասության շրջանակներում վարչակազմի բարձրագույն ղեկավարության հրամաններն ու կարգադրությունները. Կառավարման փաստաթղթային աջակցության վերաբերյալ վարչակազմի կարգավորող և մեթոդական փաստաթղթեր. ծառայողական և առևտրային գաղտնիք հանդիսացող տեղեկատվության կազմը, դրա օգտագործման և պաշտպանության կարգը. աշխատանքի անվտանգության հրահանգներ; «Անձնակազմի աշխատանքային ներքին կանոնակարգ.

Տաղանդավոր և ակտիվ պոտենցիալ կադրեր ներգրավելու համար կարող են օգտագործվել բուհերի միջև անցկացվող ուսանողական մրցույթներ, ինչպես նաև վարչակազմի շրջանակներում հատուկ միջոցառումներ:

PR գործակալության օգնությանը կարող եք դիմել հետևյալ դեպքերում՝ ավելի խորը վարել վերլուծական աշխատանք, աջակցություն լայնածավալ հատուկ միջոցառումների անցկացմանը։

Տեղական ինքնակառավարումը իրենց իշխանության մարդկանց կողմից իրականացվող ձև է, որն ապահովում է անկախ և իրենց պատասխանատվությամբ որոշումն ուղղակիորեն և (կամ) իշխանությունների միջոցով բնակչության կողմից: տեղական իշխանությունտեղական նշանակության խնդիրներ՝ ելնելով բնակչության շահերից։

Հաշվի առնելով տեղական ինքնակառավարման մարմինների գործունեության սոցիալական բնույթը՝ հասարակայնության հետ կապերը նախատեսված են իրականացնել՝ հաշվի առնելով սոցիալական պատասխանատվությունը, ինչը բացահայտում է նաև տեղական ինքնակառավարման մարմիններում հասարակական հարաբերությունների բարոյական բաղադրիչը:

Բնակչության հետ աշխատանքի առաջնահերթ ուղղությունն այս խմբին պետական ​​և տեղական ծրագրերի իրականացմանը ներգրավելուն ուղղված գործունեությունն է։ Բնակչությունն իր գործողություններում առաջնորդվում է անձնական նախասիրություններով և հանգամանքներով։

Նախագիծ «Զարգացնենք հանգիստը մեր երեխաների համար»

«Զարգացնենք հանգիստը մեր երեխաներին» նախագիծը ներառում է «Օգտակար բիզնես՝ լավ հանգիստ» ակցիան և «Զարնիցա» խաղը։

Ծրագրի տևողությունը 5 ամիս է։

Ծրագրի մեկնարկ 01.04.2011թ

Ծրագրի ավարտ 01.09.2011թ

Առաջին հերթին հանրության ուշադրությունը գրավելու համար կանցկացվի «Օգտակար աշխատանք՝ լավ հանգիստ» ակցիան։ Այս ակցիայի էությունն այն է, որ դպրոցում երեխաներն անում են սոցիալապես օգտակար գործ (ծառ տնկել, օգնել վետերաններին և այլն), այս ամենը գրանցված է հատուկ ալբոմում, որը փոխանցվում է դպրոցից դպրոց։

«Զարնիցա» խաղն անցկացվում է ամեն ամիս, ներառում է մի քանի ոլորտներ՝ պատմական, տեղական պատմություն, սպորտային, կրթական։ Դրամահավաքի արշավի շրջանակներում հատուկ անդրադարձ կլինի ԶԼՄ-ներում: Այս միջոցառումների իրականացումը թույլ կտա հանրության ուշադրությունը կենտրոնացնել երեխաների զարգացման հանգստի կազմակերպման խնդրին և, համապատասխանաբար, «Բիչիխա գյուղ» գյուղական ավանի վարչակազմի գործունեությանը։ Դրանից հետո դուք կարող եք սկսել միջոցների ուղղակի որոնում:

Առաջադրանքներ. մշակել ռեսուրսների ներգրավման մոդել; միջոցներ հավաքել ճամբարների համար; խթանել բնակչության ներկայացուցիչների գործունեությունը երեխաների քաղաքացիական դաստիարակության խնդիրների լուծման գործում. բարձրացնել համայնքի իրազեկվածությունը «Բիչիխա գյուղի» վարչակազմի գյուղական ավանի գործունեության մասին:

Մեթոդներ. մասնավոր նվիրատվությունների հավաքագրում; առևտրային ընկերությունների աշխատակիցներից մասնավոր նվիրատվությունների հավաքագրում.

Նախքան ծրագրի իրական իրականացումը սկսելը, կարևոր է պատրաստել բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները: Սա նախագծի մշակումն ու գրումն է, հովանավորչական փաթեթի կազմում, տեղեկատվական գրքույկների, մանրամասներով ձևաթղթերի պատրաստում, դպրոցների համար նամակների պատրաստում, գործողությունների համակարգում, փաթեթի (ալբոմ, հրահանգներ) պատրաստում։ «Օգտակար բիզնես՝ լավ հանգիստ» ակցիան, համաձայնեցում թանգարանների հետ։

Նախապատրաստական ​​փուլում անհրաժեշտ է մտածել և ամրապնդել գոյություն ունեցող ոճը, տարբերանշանը, հնարավոր է՝ կարգախոսը և կազմել նվազագույն տեղեկատվական փաթեթ։ Այն կներառի հետևյալ բաղադրիչները՝ մամուլի հավաքածու, սև և սպիտակ ձևաթղթեր, «Բիչիխա գյուղ» գյուղական ավանի վարչակազմի գործունեության մասին գրքույկ, բազմագույն պաստառ, տարբեր միջոցառումներին տեղադրելու շարժական ստենդ, կրծքանշաններ, մրցույթի հաղթողների դիպլոմներ և տպագրական այլ ապրանքներ.

«Զարգացնենք հանգիստը մեր երեխաներին» նախագծի իրականացում.

«Զարգացնենք հանգիստը մեր երեխաներին» ասուլիսի անցկացում. Նախատեսվում է, որ դրանց կմասնակցեն Խաբարովսկի երկրամասի երիտասարդության հարցերով փոխնախարարը և քաղաքային վարչակազմի և «Գյուղական Բիչիխա» գյուղական ավանի վարչակազմի այլ հասարակական գործիչներ։ Քննարկման թեմաներ՝ ճամբարների խնդիրը, հայրենասիրական դաստիարակության կարևորությունը, «Սելո Բիչիխա» գյուղական ավանի վարչակազմի դերը երեխաների ժամանցի կազմակերպման գործում, «Օգտակար աշխատանք՝ լավ հանգիստ» ակցիայի մեկնարկի հայտարարությունը և խաղ «Զարնիցա».

Տևողությունը՝ ծրագրի ողջ ընթացքում: Անհրաժեշտ է տեղադրել լրացված փոխանցման ձևաթղթերի պատրաստված պատճենները ՓողՍբերբանկի բոլոր մասնաճյուղերում: Որպեսզի մեթոդն արդյունավետ լինի, կարևոր է լրատվամիջոցների միջոցով հանրությանը տեղեկացնել ընթացող դրամահավաքի մասին, տեղադրել «Զարգացնող տոներ մեր երեխաների համար» պաստառները անմիջապես բանկերում։

Ինչքան մեծ է բարեգործական (կամ հովանավորչական) օգնություն ստանալու հավանականությունը, այնքան ավելի ճշգրիտ է հովանավորվող կազմակերպությունը որոշում իր տեղը այն ձեռնարկության բիզնես միջավայրում, որին դիմել է օգնության համար։ Ուստի ավելի լավ է ֆինանսական աջակցության համար դիմել մի կազմակերպության, որի առաքելությունը գոնե անուղղակիորեն կապված է խնդիրների լուծման հետ։ մանկական ժամանցկամ հայրենասիրություն։ Սա հեշտացնում է բանակցային գործընթացը, քանի որ երկու կողմերն էլ շահագրգռված են այդ խնդիրների լուծմամբ։

Սա նկատի ունենալով` բացահայտվեցին այն հիմնական կազմակերպությունները, որոնց հետ կարելի է կապ հաստատել աջակցության համար:

Աղյուսակ 3.1 Ծրագրի աջակցության մեջ ներգրավված կազմակերպությունները

Կազմակերպությունը պոտենցիալ դոնոր է	Գործունեության ուղղությունը	Հովանավորության հնարավոր տարբերակ
«Ծիածանի աղեղ»	խանութների ցանց, ներառյալ «Մանկական աշխարհը»	գրենական պիտույքներ ճամբարների համար
Տպագրական ընկերություն «RIF»*	Պոլիգրաֆիա	տեղեկատվական գրքույկների պատրաստում
«Մեդվեդ» ֆիրմային խանութների ցանց	ճանապարհորդական սարքավորումների վաճառք	դաշտային ճամբարների համար զբոսաշրջային սարքավորումների հավաքածու
Ստրոյմարկետ «Մեգաստրոյ»	Շինանյութեր	ներկի տրամադրում շարժիչ-առագաստանավը ներկելու համար
Խանութ «OBI»	աճեցնել և վաճառել սերմեր, սածիլներ	«Բարի աշխատանք՝ լավ հանգիստ» քարոզարշավի ընթացքում քաղաքի կանաչապատման համար ծաղիկների տնկիների տրամադրում.
Շրջանակային սեմինար «Լեոնարդո»	շրջանակի արտադրություն	աջակցություն լուսանկարների և գծանկարների ցուցահանդեսի ձևավորման գործում
Ընտանեկան Դեղատուն ՍՊԸ	Դեղատներ	դաշտային ճամբարների համար առաջին օգնության փաթեթների տրամադրում
«Տկանի» խանութների ցանց	գործվածքներ, աքսեսուարներ	գործվածք տրամադրելով փառքի ծաղկեպսակ պատրաստելու և դերձակ կապելու համար
Խանութ «Արկածների աշխարհ»	ապրանքներ որսի և ձկնորսության համար	նոր պարանների տրամադրում և ծովային հանգույցներ հյուսելու մրցույթների համար
Խանութ «Գրքի աշխարհ»	գրախանութ	գրքեր զեղչով նվերների համար, օգնություն բանաստեղծությունների ժողովածուի իրականացման գործում

Հետևյալ գործիքի օգտագործումը՝ թերթի հոդվածը, արդյունավետ է միայն ամենահրատապ, կրիտիկական իրավիճակների հետ բախման դեպքում, երբ անհրաժեշտ է գումար հավաքել երեխայի բուժման համար, օգնել վետերաններին և հաշմանդամներին, աջակցել բանտարկյալներին։ . Այսպիսով, այս գործիքը պետք է օգտագործվի մի փոքր փոփոխված տեսքով: Կարեւոր է ոչ թե օգնության խնդրանքով հոդված-կոչ հրապարակել, այլ լրատվամիջոցների միջոցով հասարակության ուշադրությունը հրավիրել երեխաների հանգստի խնդրի վրա։

Ուստի լրատվամիջոցների հետ աշխատանքը պետք է համակարգված լինի։ Առաջին հերթին անհրաժեշտ է բացահայտել տեղեկատվական հովանավորներին, ովքեր լայնածավալ աջակցություն կցուցաբերեն քարոզարշավի իրականացման գործընթացում։ Որպես տեղեկատվական հովանավորներ ներգրավվել են տարածաշրջանային և տեղական թերթերը: Այս ընտրությունը պայմանավորված է մեծ տպաքանակով, այս թերթերի բարձր վարկանիշով և հրապարակումների մեծ քանակով սոցիալական թեմա. «Dal TV» հեռուստաալիքը մեծ ուշադրություն է դարձնում լուսավորությանը սոցիալական ոլորտԲազմաթիվ հաղորդումներ մանկական ճամբարների և հանրահավաքների, մանկատների և գիշերօթիկ հաստատությունների, վետերանների, որոնողափրկարարական խմբերի մասին: «Եվրոպա +», «Մեր ռադիո», «Ռուսական ռադիո» ռադիոկայանները հաճախ հանդես են գալիս որպես տեղեկատվական հովանավորներ։ Անհրաժեշտ է կապ հաստատել նաև այլ լրատվամիջոցների հետ, որպեսզի «Սելո Բիչիխա» գյուղական ավանի վարչակազմի գործունեության լուսաբանումը միակողմանի չլինի։

Ակնհայտ է, որ քարոզարշավի ընթացքում օգտագործված բոլորը շատ ավելի արդյունավետ կլինեն, եթե ակտիվորեն լուսաբանվեն լրատվամիջոցներում: Ուստի «Սելո Բիչիխա» գյուղական ավանի վարչակազմի գործունեության, տարբեր միջոցառումների անցկացման և երեխաների ժամանցի կազմակերպման խնդրի մասին տեղեկատվությունը պետք է տարածվի տարբեր ձևերով։ Ռադիոյի համար դրանք հինգ վայրկյանանոց գովազդներ են, հայտարարություններ, նորություններ և ռեպորտաժների շարք: Թերթերի և ամսագրերի համար՝ ընթերցողի սյունակ, կոչեր ընթերցողներին, հոդվածներ երեխաների համար զարգացող հանգստի պահպանման կարևորության մասին, հայրենասիրության մասին բանաստեղծությունների էջ, երեխաների սոցիալապես օգտակար գործերի մասին նյութեր: Հեռուստատեսության համար՝ գալիք իրադարձության, սոցիալական տեսահոլովակների, հաղորդավարների հայտարարությունների, տվյալ թեմայի վերաբերյալ հաղորդումների, ինչպես նաև «Բիչիխա գյուղ» գյուղական բնակավայրի վարչակազմի կողմից կազմակերպված ճամբարների և հանրահավաքների մասին ռեպորտաժներ:

Աղյուսակ 3.2 Քարոզարշավի բյուջե

Իրադարձություն	Անհրաժեշտ նյութեր	Պատասխանատու	Ռեսուրսներ
«Օգտակար բիզնես՝ լավ հանգիստ» արշավ.	Ալբոմ, Սածիլներ, գույքագրում	Իվանով Ի.Ի.	«Վոլգա Թրավել» ՍՊԸ-ի Առևտրաարդյունաբերական պալատի 70 հազար ռուբլի բյուջե
«Զարնիցա» խաղի անցկացում.	Գրենական պիտույքներ, սպորտային խաղերի սարքավորումներ, նվերներ		Կրթության և երիտասարդության հարցերի նախարարության ֆինանսավորմամբ
Ուղեկցում է յուրաքանչյուր իրադարձության	Տպագրական ապրանքներ՝ բլանկներ, բուկլետներ, վկայագրեր և այլն։	Կրուպնովա Ն.Վ.	Հովանավորների ներգրավում
Ասուլիսների անցկացում	Սրահի վարձույթ	Սմորոդովա Է.Պ.	Պայմանավորվածություն լրատվական գործակալության հետ
Աշխատեք լրատվամիջոցների հետ	Նյութերի պատրաստում	Krupnova N.V., Smorodova K.P., Matseralnik D.A.	Տեղավորումն անվճար է, նյութերը՝ մեթոդիստներ
			70 հազար ռուբլի «Գյուղ Բիչիխա» վարչական գյուղական բնակավայրի բյուջեից

Բնական է, որ դրամահավաքի իրականացման ժամանակ առաջանալու են չնախատեսված ծախսեր, ուստի անհրաժեշտ է ունենալ պահուստային գումար։ Քանի որ ԱԱՊ-ն ունի իր հաշվապահական բաժինը, ի տարբերություն նմանատիպ կազմակերպությունների մեծամասնության, բավականին իրատեսական կլինի որոշակի գումար հատկացնել:

Արշավի արդյունքը կգնահատվի հետևյալ չափանիշներով` ստացվե՞լ են արդյոք նախատեսված ռեսուրսները, արդյո՞ք հաստատվել են հարաբերություններ պոտենցիալ դոնորների հետ, արդյոք հովանավորներ ներգրավված են եղել ճամբարների իրականացմանը: Հիմնական արդյունքը, իհարկե, կլինեն նախատեսված ճամբարները։

Պետք է նաև հաշվի առնել հետևյալ առաջարկությունները. Պետական ​​կազմակերպության և բնակչության միջև հարաբերությունները կարելի է մոտավորապես բաժանել երեք կատեգորիայի՝ առօրյա, դրական և արտաքին: Յուրաքանչյուր կատեգորիայի համար հնարավոր է ստեղծել հարաբերությունների պլան կամ նույնիսկ ռազմավարական պլանգործողություններ։

Սովորական հարաբերությունները ամենօրյա աշխատանքի արդյունք են պետական ​​գործակալությունօրինակ՝ կապված օրինագծերի չվճարման հետ հանրային կոմունալ ծառայություններ, տույժեր, լիցենզիաներ ստանալը և այլն։

Դրականները ներառում են պետության գործառույթները՝ կրթելու, խրախուսելու և պարգևատրելու բնակչության տարբեր խմբերին։ Օրինակ՝ քաղաքի ամենաակնառու մարդուն պարգեւատրելը։

Արտաքին հարաբերություններն առաջանում են, երբ մարդիկ հրավիրվում են մասնակցելու պետական ​​կազմակերպության աշխատանքներին կամ առաջարկություններ են անում:

Բնակչության հետ հանդիպումների մեկ այլ ձև այն հանդիպումներն են, որոնց ընթացքում պետական ​​կառույցի ներկայացուցիչը ծանոթանում է հասարակական կարծիքին կոնկրետ հարցի վերաբերյալ անմիջապես այն ներկայացնելու ընթացքում: Հանդիպումների այս ձևի բացասական կողմը, օրինակ, օրակարգին հետևելու և ամբողջ ընթացակարգին հետևելու անհնարինությունն է, քանի որ խնդրի քննարկման ընթացքում կարող է կարծիք առաջանալ։ Ավելին, բնակչության բոլոր գոյություն ունեցող խմբերը չեն կարողանա մասնակցել նման հանդիպումներին։

Հանրության հետ շփվելու այլընտրանքային ուղիներ.

հանրաքվեներ

«Բարի գալուստ» փաթեթներ, որոնք առաջարկում են զեղչեր քաղաքի կոմունալ ծառայությունների համար

Տարեկան հաշվետվություններ, տեղեկագրեր, հրապարակումներ

Կաբելային հեռուստատեսություն կամ համակարգչային հաղորդակցություն

Քաղաքացիների կողմից ստացված պարգևներ և պաշտոնատար անձանց կողմից ստացված պարգևներ բնակչության խմբերից

Կապեր տեղական ասոցիացիաների հետ

Քաղաքացիների համար բաժնի կամ հանձնաժողովի աշխատանքներին մասնակցելու հնարավորություններ

Կազմակերպել միջոցառումներ այգիներում և այլն հասարակական վայրերում

Մշակութային միջոցառումներ

Կամավորական կազմակերպություններ, ինչպիսիք են «Գրադարանի ընկերները»

Կապեր բիզնես ասոցիացիաների հետ:

Ոչ պաշտոնական լրատվական նամակներ. Շաբաթական ոչ պաշտոնական նամակները թույլ կտան ընտրված անձին տեղյակ պահել իրադարձություններին և առաջիկա ծրագրերին, կանխել կոնֆլիկտային իրավիճակները: Նման նամակը կարող է բաղկացած լինել ինչպես օրենսդրական նորություններից, այնպես էլ հետաքրքիր փաստերհանրության մասին։

Բողոքների վերահսկում. ընտրովի գործադիրստանում է մեծ թվով բողոքներ, որոնք հետագայում զբաղվում են ենթակաների կողմից և տեղեկացնում են արդյունքների մասին:

Անձնական շփում. Չնայած պաշտոնական փաստաթղթերի կարևորությանը, հեռախոսային կապշատ ավելի արդյունավետ: Մյուսները նախընտրում են շփվել շաբաթական ոչ պաշտոնական հանդիպումների ժամանակ։

ֆինանսական տեղեկատվություն. Ընտրված մարմինները ստանում են պաշտոնյաներից ֆինանսական տեղեկատվությունև առաջարկություններ տվյալ ոլորտում ձեռնարկվելիք գործողությունների վերաբերյալ: Մարմնի ծախսերի և եկամուտների վերաբերյալ տրամադրվում է ամսական տեղեկատվություն. ֆինանսական կանխատեսում. Աշխատակիցների՝ ճիշտ գնահատելու խնդիրը ֆինանսական դիրքըև առաջարկել հետագա հեռանկարներ ֆինանսական զարգացումկազմակերպություններ։ Ընտրված պաշտոնյաների համար կազմակերպության բյուջեի քննարկումն առաջնահերթ խնդիրներից է, որի համապատասխան լուծումը նրան թույլ կտա ստանալ ենթակաների աջակցությունը մինչև ս. հաջորդ ընտրությունները.

Արդյունավետ կառավարումանձնակազմը թույլ կտա կազմակերպությանը արդյունավետ գործել: Այս գործընթացում օգտագործվում են տարբեր մեթոդներ, որոնցից ամենատարածվածներն են հետևյալը.

Մեկը մեկի վրա. Հաղորդակցության ամենահիմնական տեսակը. Աշխատակիցներից յուրաքանչյուրի հետ խորհուրդ է տրվում օգտագործել հանդիպումների օրացույց, օրինակ՝ ք ճաշի ընդմիջումներորի ընթացքում կարող եք լսել անձնակազմի ցանկությունները։

Խմբային հանդիպումներ. Խմբային հանդիպումների համար անհրաժեշտ է նախօրոք որոշել հանդիպման օրակարգը և նպատակը, որպեսզի անձնակազմը պատրաստի մեկնաբանություններ տվյալ հարցի վերաբերյալ: Հանդիպմանը խորհուրդ է տրվում հրավիրել կազմակերպության տարբեր պաշտոններից աշխատողների։

տպագիր տեղեկատվություն. Կազմակերպություններից շատերն իրենց աշխատակիցներին տեղեկացնում են բրոշյուրների, նամակների միջոցով, որոնք ստանում են աշխատավարձի ծրարի հետ միասին, բայց ամենից հաճախ նման տեղեկատվությունը անտեսվում է: Այս տեսակի փոխգործակցությունը համարվում է անարդյունավետ, ուստի վերջերս կազմակերպությունները խնայում են իրենց ռեսուրսները և այդ կերպ չեն տեղեկացնում աշխատակիցներին։

Տեսանյութ. Տեսանկարահանումների միջոցով հաղորդակցությունը դառնում է ամենակիրառվող միջոցը։ Տեսախցիկները ձայնագրում են հանդիպումները ավելի մեծ լսարանի համար հետագայում նվագարկելու համար: Տեսանյութն օգտագործվում է բացատրելու բարդ իրավիճակներ, ինչպիսիք են բյուջետային ճգնաժամը: Որոշ կառույցներ օգտագործում են ինտերակտիվ վիդեոկոնֆերանսներ՝ աշխատակիցներին վերապատրաստելու, ղեկավարների և ենթակաների միջև երկխոսություն հաստատելու համար:

Տնօրենների խորհրդի պարբերական հրապարակումը. Ենթադրվում է բաշխել պարբերականներկազմակերպության տեղեկատվական կենտրոններում՝ մարդաշատ միջանցքներում՝ հնարավորինս լայն լսարանին ծանուցելու համար։ Եթե ​​աշխատակիցը հանրությունից շնորհակալագիր է ստանում, ապա խորհուրդ է տրվում այն ​​ներառել այս հրապարակման մեջ՝ բարելավելու կապը տնօրենների խորհրդի և աշխատակիցների միջև, տեղեկացնելու համար. արտաքին միջավայրորոնց հասցեագրված են նաև այս պարբերականները։

Էլ. Էլեկտրոնային փոստը հաղորդագրություններ ուղարկելու արագ և էժան միջոց է՝ նվազեցնելով ամենօրյա ծանրաբեռնվածությունը հեռախոսագծեր. Արդյունավետությունը կախված է համակարգ մուտք գործած օգտվողների թվից:

հեռախոսային համակարգեր. Հեռախոսային «թեժ» գծերը սովորաբար տարածում են ձայնագրված և «ուղիղ» հաղորդագրություններ մասնագիտացված ծրագրերի, նախագծերի, ճգնաժամային իրավիճակների վերաբերյալ։ Օրինակ՝ մեկ պետական ​​ընկերությունում հեռախոսային համակարգին հասանելիություն ունեցող 30 աշխատակից ստացել է շաբաթական հայտարարություն, այնուհետև նրանցից յուրաքանչյուրն ուղարկել է իր մեկնաբանությունները «հիմնական» հեռախոսին, որոնք այնուհետև մշակվել և մենեջերներին ներկայացրել են «հիմնական» հեռախոսին։ քաղաքականության նշում.

Պետական ​​կառույցները կարող են օգտագործել մի քանի մեթոդներ՝ աջակցելու լրատվամիջոցներին այս կառույցի մասին տեղեկատվության տարածման գործընթացում։

Լրատվամիջոցների ներկայացուցիչներին պետք է տրամադրվի պետական ​​կազմակերպության կողմից իրականացվող միջոցառումների օրացույց։ Օրացույցը օգտակար է, քանի որ այն թույլ է տալիս խմբագիրներին և լրագրողներին բաշխել տվյալ կազմակերպության վերաբերյալ հաշվետվությունների աշխատանքը: Օրացույցն ավելի քիչ տեղեկատվական է, քան լրատվական թողարկումը կամ իրադարձության մասին հայտարարությունը, որը լրագրողների պահանջով բացահայտում է իրադարձություններից յուրաքանչյուրի էությունն ու խնդիրը։

Հաջորդ ճանապարհը տնօրենների հանդիպման կամ հանդիպման ծրագրի (օրակարգի) բաշխումն է, որին հրավիրվում են լրագրողներ՝ որպես պասիվ կամ ակտիվ մասնակիցներ։ Լրագրողները, վերլուծելով օրակարգը, որոշում են, թե որ ժողովներին կամ հավաքներին են մասնակցելու և այդ մասին տեղեկացնում միջոցառման պատասխանատուին։

Հանդիպումից մի քանի օր առաջ ուղարկվում են խնդրի պատմությանը վերաբերող նյութեր, որոնք թույլ են տալիս լրագրողներին ուսումնասիրել խնդրի խնդիրները և ձևակերպել ամփոփագրեր, որոնք կհայտարարվեն հանդիպման ժամանակ։ Պետական ​​մարմինը, հնարավորության դեպքում, պետք է հնարավորինս շատ տեղեկատվություն տարածի: Արդյունքը կլինի այն, որ բնակչությունը ստանա խնդրի վերաբերյալ ճշգրիտ, ամբողջական և համապարփակ տեղեկատվություն։

PR - պետական ​​կառույցի ղեկավարները պետք է լրագրողների անձնական հանդիպում կազմակերպեն ընտրված ներկայացուցիչների (պատգամավորների) և բարձրաստիճան ղեկավարների հետ, որոնցից կարող եք ստանալ. փորձագիտական ​​գնահատականԽնդիրներ.

Միջոցառումից հետո անհրաժեշտ է կազմակերպել հեռախոսազանգ, որի ընթացքում լրագրողները կմեկնաբանեն միջոցառումը և դրա կազմակերպումը, հարցումը Լրացուցիչ նյութերկամ խնդրել են հարցազրույց կազմակերպել:

Լրատվական թողարկումը կամ իրադարձության մասին հայտարարությունը պետք է համապատասխան ձևաչափված լինի լրատվամիջոցի տեսակին և ուղարկվի լրատվական խմբի համար պատասխանատու անձին:

թերթեր. Թեև ամենօրյա և շաբաթաթերթերի ոճն ու ձևաչափը կարող են նման լինել, աշխատակազմի կազմակերպվածությունը և պետական ​​գործակալության և թերթի անձնակազմի փոխազդեցության ձևը տարբերվում է: Օրաթերթի աշխատակազմն ավելի մեծ է և մասնագիտացված, ուստի կան մի քանի խմբագիրներ և թղթակիցներ, որոնց հետ կարելի է կապ հաստատել: Շաբաթաթերթը ուղղված է լայն լսարանին, ավելի մեծ ազդեցություն ունի բնակչության կարծիքի վրա, հոդվածների բնույթն ավելի լոյալ է։ Կոնտակտային մեթոդների կազմակերպումը տարբերվում է՝ կախված թերթի տեսակից՝ դաշնային, տարածաշրջանային կամ քաղաքային: Քաղաքային կամ մարզային թերթերում բավական է հաղորդագրություն ուղարկել մեկ խմբագրի։ Դաշնային թերթերում խորհուրդ է տրվում ուղարկել տարբեր բաժիններ:

Ռադիո. Ռադիո լրատվական ալիքների հետ շփումները կլինեն ավելի ընդարձակ և բազմակողմանի, քան, օրինակ, հանրաճանաչ երաժշտություն հեռարձակող կայանների հետ, որոնք պահանջում են կարճ և ճշգրիտ զեկույցներ՝ առանց փորձագիտական ​​մեկնաբանությունների: Ուղարկելու համար կան երկու տեսակի լրատվական թողարկումներ՝ «մեծ քաղաքական լուրեր» և «հրատապ լուրեր»: Ռադիոյի թղթակիցները լրատվական թողարկումներն օգտագործում են որպես նախապատմություն (պատմություն) և սովորաբար կարդում են դրանք, օրինակ՝ կոնֆերանսից ուղիղ հեռարձակումից առաջ: Այս առումով լուրերի թողարկումը պետք է ականջալուր լինի։

Հեռուստատեսությունը. Հասարակայնության հետ կապերի բաժինը պետք է մշտական ​​կապի մեջ լինի հանրային կյանքի այս հատվածի լուրերը լուսաբանող լրատվական խմբագրի և լրագրողների հետ։ Ի տարբերություն ռադիոյի և մամուլի, հեռուստատեսությունը պահանջում է տեսողական ազդեցություն իրադարձության վրա: Եթե ​​չկա, ապա հեռուստատեսությամբ միջոցառումը հեռարձակելու հավանականությունը փոքր է։ Հեռուստատեսության համար կենդանաբանական այգում նոր տաղավար բացելու թեման ավելի հետաքրքիր է, քան մունիցիպալ բանկի վերակազմավորումը։ Առավոտյան տեղի ունեցող մամուլի ասուլիսներն ու այլ իրադարձությունները ավելի հավանական է, որ լուսաբանվեն հեռուստատեսությամբ, քան վարչության պետերի երեկոյան հանդիպումները, քանի որ երեկոյան օպերատորների ու տեսախցիկների թիվը նվազում է։ Ավելի արդյունավետ է հեռուստատեսությունը հրավիրել մամուլի կենտրոն և զեկուցել կատարված գործողությունների մասին որոշակի ժամանակահատվածներկայացնել տեղեկատվություն տեղեկատվական ակնարկի մեջ, որտեղ տեսողական աջակցություն չի պահանջվում: Պետք է կազմակերպել պետական ​​մարմնի ներկայացուցիչների մասնակցությունը թոք շոուներին, վերլուծական հաղորդումներին։

Եզրակացություն

Ներկայացվածը գրելիս թեզվերլուծվել և կառուցվել է պետական ​​ոչ առևտրային կազմակերպությունների հասարակայնության հետ կապերի բաժինների գործունեության վերաբերյալ գրականությունը:

20-րդ դարի սկզբին մասնագիտական ​​PR-մասնագիտացման ծնունդը. Դա պայմանավորված է «խոշոր բիզնեսի» հզորացմամբ, որի ներկայացուցիչները լայն բնակչության աչքում բացասական համբավ ունեին որպես մարդիկ, ովքեր պատրաստ էին հանուն շահի օրենքի և բարոյականության ցանկացած խախտման։ PR-ի հիմնական խնդիրն էր հենց գործարար դասի և մնացած բնակչության միջև բարեկամական հարաբերությունների հաստատումը, նրանց միջև թյուրիմացության, անվստահության ու նախանձի հաղթահարումը։

Քաղաքական PR-ը սկսեց զարգանալ ներկայացուցչական ժողովրդավարության դարաշրջանում, երբ քաղաքական առաջնորդների համար անհրաժեշտություն առաջացավ համոզել ընտրողների ամենալայն շրջանակներին քվեարկել իրենց օգտին։ Ժամանակակից քաղաքական PR-ն այլևս չի սահմանափակվում առանձին քաղաքական գործիչների կամ քաղաքական կուսակցությունների համար բարենպաստ իմիջ ստեղծելով։ Գլոբալիզացիայի դարաշրջանում զարգանում է միջազգային PR-ը, որն ուղղված է քաղաքացիների միջև փոխըմբռնման հասնելուն. տարբեր երկրներչնայած մշակութային տարբերություններին: Նրա հեղինակությունը կախված է երկրի իմիջից, որին արձագանքում են օտարերկրյա ներդրողները և այլ երկրների հասարակական կարծիքը։ Ուստի ժամանակակից դիվանագետների գործունեությունն անպայմանորեն ներառում է հանրային միջոցառումների կազմակերպում, որոնք փառաբանում են իրենց երկրի ձեռքբերումներն ու մշակույթը։

Հիմնադրում արդյունավետ հաղորդակցություններհանրության հետ («հասարակայնության հետ կապեր»՝ PR)՝ անբաժանելի մաս ժամանակակից ոճկառավարում արևմտյան երկրների պետական ​​կազմակերպություններում և տեղական իշխանություններում: «Հասարակայնության հետ կապերի» հիմնական խնդիրը կառավարության գործունեությանն առնչվող հարցերի լայն շրջանակի վերաբերյալ հասարակական կարծիքի ձևավորումն է և. տեղական իշխանություններըիշխանություններին, տնտեսական զարգացմանը, միջպետական ​​հարաբերությունների փոփոխություններին, ինչպես նաև համապատասխան հետազոտությունների անցկացմանը և վիճակագրական տվյալների հավաքագրմանը։ Այսօր մասնագետներն ունեն «հասարակայնության հետ կապեր» հասկացության ավելի քան 500 սահմանումներ։ Շատ փորձագետների կարծիքով, դրանցից ամենահաջողը պարունակվում է մեքսիկական հայտարարության մեջ, որն արվել է ավելի քան 30 ազգային PR ասոցիացիաների ներկայացուցիչների կողմից 1989 թվականի օգոստոսին Մեխիկոյում. «հասարակայնության հետ կապերը» զարգացման միտումները վերլուծելու արվեստն ու գիտությունն են։ հասարակայնության հետ կապեր, ինչպես նաև առաջարկություններ տալ կազմակերպությունների ղեկավարությանը և գործողությունների ծրագրերի իրականացմանը՝ ելնելով ինչպես կազմակերպությունների, այնպես էլ հանրության շահերից.

Հասարակական հարաբերությունների զարգացում և հասարակության ժողովրդավարացում և արդյունավետության բարձրացման անհրաժեշտություն կառավարությունը վերահսկում էհանգեցրեց հասարակական կապերի զարգացմանը։ Ժամանակակից զարգացումՌուսաստանի տեղական ինքնակառավարման մարմիններում հասարակական հարաբերությունները արտաքին և ներքին գործոնների պատճառով: Արտաքին գործոնները կարող են ներկայացված լինել չորս խմբերով. Ռուսաստանի քաղաքական համակարգի անցումային շրջանը. Տեղական ինքնակառավարման բարեփոխումներ Ռուսաստանի Դաշնություն; տեղական ինքնակառավարման մարմինների իրականացման տարածքային պայմանականությունը. հանրային կապերի ինստիտուցիոնալացում։ Բացի արտաքին գործոններից, պետք է կարևորվեն նաև ներքին պայմանները. գործունեության այս տեսակի կառուցվածքային ձևավորումը (ՏԻՄ-ում հասարակայնության հետ կապերն իրականացվում են տեղեկատվական և վերլուծական բաժինների, մամուլի ծառայությունների, հասարակայնության հետ կապերի բաժինների շրջանակներում) և նպատակը. հասարակայնության հետ կապերը տեղական իշխանությունների ինքնակառավարման գործունեության մեջ, որը, մեր կարծիքով, նախատեսված քաղաքական դիսկուրսի իրականացումն է, այսինքն՝ հատուկ կառուցված «պատկերի» ստեղծումը, որը ձևավորվում է հանրային գիտակցության մեջ տեղական իշխանությունների գործունեությունը: Սրա համար համալիր հետեւյալ միջոցները: ԶԼՄ-ների հետ հարաբերություններ; կապեր տեղի բնակչության հետ; հանրային ընդունելությունների կազմակերպում; քաղաքապետարանի և վարչակազմի ղեկավարի կայքը. պարբերական հաշվետվություններ տեղական վարչակազմի ընտրողներին. ցուցահանդեսներ, հանդիպումներ, կոնֆերանսներ, հատուկ միջոցառումներ (միջազգային փառատոներ, մրցույթներ):

Պետական ​​կազմակերպությունները միշտ ունեցել են բյուջետային սահմանափակ միջոցների «առավելություն»։ Հենց այս բյուջետային սահմանափակումներն էին պահանջում այս կազմակերպություններից օգտվել հանրային կապերի ավելի ռիսկային և օրիգինալ մեթոդներից, քան առևտրային ընկերությունները: 1990-ականների սկզբին Հարվարդի բիզնեսի պրոֆեսոր Ռոզաբեթ Մոս Կանթերը ամերիկացի գործարարներին խորհուրդ տվեց ավելին անել ավելի քիչ գումարով:

Ըստ էության, PR-ի նպատակները մեծ մասում պետական ​​կազմակերպություններհետեւյալն են.

Բարձրացնել կազմակերպության առաքելության տեսանելիությունը:

Կազմակերպության կողմից սպասարկվող անձանց հետ կապի ուղիներ մշակել:

Ներդրումների ներգրավման համար բարենպաստ մթնոլորտի ստեղծում և պահպանում:

Նպաստել հասարակական-քաղաքական մթնոլորտի ստեղծմանը և պահպանմանը, որը նպաստում է այս կազմակերպության առաքելության իրականացմանը:

Տեղեկացնել և խթանել այս կազմակերպության հիմնական շարժիչ ուժերին (աշխատակիցներին, կամավորներին և հոգաբարձուների խորհուրդը) շարունակական և արդյունավետ գործունեության՝ ի աջակցություն կազմակերպության առաքելության.

Ֆրենկ Ջեֆկինսն առաջարկում է PR ծրագրի իր մոդելը, որը բաղկացած է վեց բաղադրիչներից՝ իրավիճակի գնահատում, նպատակների սահմանում, լսարանի սահմանում, զանգվածային հաղորդակցության ուղիների ընտրություն, ազդեցության տեխնիկա, բյուջեի պլանավորում, արդյունքների գնահատում։

«Սելո Բիչիխա» գյուղական ավանի վարչակազմի կողմից մշակված նախագծերն ուղղված են սոցիալական և տնտեսական ոլորտի գործունեության բարելավմանը, այսինքն՝ դրանց իրականացումը պետք է նպաստի ընդհանուր առմամբ հասարակության կյանքի բարելավմանը: Այս առումով ողջամիտ կլիներ հանրությանը տեղեկացնել վարչակազմի գործունեության մասին:

Օգտագործված աղբյուրների ցանկը

Իրավական փաստաթղթեր

1. Ռուսաստանի Դաշնության Սահմանադրություն. [ընդունվել է 1993 թվականի դեկտեմբերի 12-ին]: - M.: Os - 89, 2008. - 48 p.

2. դաշնային օրենքը«Զանգվածային լրատվության մասին» 18.07. 1995 թ., No 108-FZ (ներկայիս տարբերակ)

3. Դաշնային օրենք 1991 թվականի դեկտեմբերի 27-ի N 2124-1 «Զանգվածային լրատվության մասին», Գլուխ IV. [ֆեդեր. օրենք՝ ընդունված պետության կողմից։ Դումա 1991 թվականի դեկտեմբերի 27-ին. 2008 թվականի դեկտեմբերի 25-ի դրությամբ՝ փոփոխված: փետրվարի 9, 2009]։ – Մ.: Էքսմո, 2009. – 34

4. 2006 թվականի հուլիսի 27-ի թիվ 149-FZ «Տեղեկատվության, տեղեկատվական տեխնոլոգիաների և տեղեկատվության պաշտպանության մասին» դաշնային օրենքը, հոդված 3. [feder. օրենք՝ ընդունված պետության կողմից։ Դումա 2006 թվականի հուլիսի 8-ին]։ - M.: Omega - L, 2007. - 19 p.

5. Դաշնային օրենք 1992 թվականի հուլիսի 10-ի N 3266-1 FZ «Կրթության մասին», հոդված 24. [Feder. օրենք՝ ընդունված պետության կողմից։ Դումա 07/10/1992: 02/13/2009-ի դրությամբ]: – M.: Eksmo, 2009. – 96 p.

Մատենագիտություն

1. Agi W., Cameron G., Alt F., Wilcox D. Ամենակարևորը PR-ում / Պեր. անգլերենից։ - Սանկտ Պետերբուրգ, 2006. - S. 122:

2. Բոգդանով Է.Ն., Զազիկին Վ.Գ. «Հասարակայնության հետ կապերի» հոգեբանական հիմքերը. - Սանկտ Պետերբուրգ, 2007. - S. 283:

3. Բուդաևա Վ.Կ. Հասարակայնության հետ կապերի տեսություն և պրակտիկա (Imageology). Վերապատրաստման ծրագիր. - Ուլան-Ուդե: ESGTU հրատարակչություն, 2007 թ

4. Բատուրչիկ, Մ.Վ. Հասարակայնության հետ կապերի հիմունքներ / Մ.Վ. Բատուրչիկ. Դասախոսությունների դասընթաց - Հեռավոր մուտքի ռեժիմ՝ http://www.ffsn.bsu.by /infocom/baturchik/pr

5. Բելենկովա, Ա.Ա. Պարզ PR / Բելենկովա Ա.Ա. - Մ.: ՆՏ - Մամուլ, 2007. - 256 էջ.

6. Վասիլենկո, Ա.Բ. PR խոշոր ռուսական կորպորացիաների համար / A.B. Վասիլենկո - Մ., 2007 թ.

7. Գալումով, Է.Ա. PR-ի հիմունքներ / E.A. Գալումով - հեռավոր մուտքի ռեժիմ. http://evartist.narod.ru /text15/033.htm

8. Գորկինա, Մ.Բ. Հինգ քայլ մենեջերից մինչև PR տնօրեն / Մ.Բ. Գորկին. - M.: Alpina Business Books, 2007. - 220 p.

9. Դոսկովա Ի.Ս. Հասարակայնության հետ կապեր. տեսություն և պրակտիկա / I.S. Doskova - M.: Alfa-press, 2007. - 152 p.

11..Էմելյանով, Ս.Մ. Հասարակայնության հետ կապերի տեսություն և պրակտիկա. Ներածական դասընթաց. - Սանկտ Պետերբուրգ: Peter, 2007. - 240p.

12. Հանդես «Вестник ТМК» թիվ 4 - 2008 թ

13. Կոնդրատիև Է.Վ., Աբրամով Ռ.Ն. Հասարակայնության հետ կապեր. Ուսուցողական. - Մ., 2006. - Ս. 438:

15. Կոչետկովա Ա.Վ. Հասարակայնության հետ կապերի տեսություն և պրակտիկա. Դասագիրք համալսարանականների համար / Ա.Վ. Կոչետկովա, Վ.Ն. Ֆիլիպով, Յա.Լ. Սկվորցով, Ա.Ս. Տարասով. - Սանկտ Պետերբուրգ. : Peter, 2007. - 240 p.

16. Կուզնեցով Վ.Ֆ. - Հասարակայնության հետ կապեր. Տեսություն և տեխնոլոգիա (Դասագրքեր համալսարանների համար) - 2007 թ

17. Կրասնուսովա Ի.Ե. Տարածաշրջանի վարչական կառույցների տեղեկատվական քաղաքականություն. հայեցակարգի ձևավորում // PR-տեխնոլոգիաներ տեղեկատվական հասարակության մեջ. IV Համառուսական գիտական ​​և գործնական կոնֆերանսի նյութեր. Մաս I Սանկտ Պետերբուրգ, մարտի 30 - 31, 2007. Սանկտ Պետերբուրգ: SPbSPU Publishing House, 2007 թ.

18. Կրիվոնոսով Ա.Դ. PR-ի հիմունքներ (հասարակական հարաբերությունների գիտություն). Դասագիրք համալսարանների համար / A.D. Կրիվոնոսով, Օ.Գ. Ֆիլատովա, Մ.Ա. Շիշկին. - Սանկտ Պետերբուրգ: Աշխարհի վարդը, 2008. - 410 p.

19. Մինաևա Լ.Վ. Խոսքի հաղորդակցությունը քաղաքականության մեջ / խմբ. խմբ. Լ.Վ. Մինաևա. - Մ.: Ֆլինտա: Գիտություն, 2007 թ.

20. Մոիսեեւ Վ.Ա. Հասարակայնության հետ կապեր. Տեսություն և պրակտիկա / Վ.Ա. Մոիսեեւը։ - 2-րդ հրատ. - M.: 000 IKF OMEGA - L, 2007. - 376 p.

21. Մարքեթինգային հասարակայնության հետ կապեր - հեռահար մուտքի ռեժիմ՝ www.barmashovks.ru

22. Միխայլով, Յու.Ի. Հասարակայնության հետ կապեր ռուսերեն / Yu.M. Միխայլով. - Մ .: Բերատոր - Հրատարակչություն, 2007. - 320-ական թթ.

23. Կանոնակարգի վերաբերյալ կառուցվածքային միավորՀասարակայնության հետ կապերի բաժին// PSP-90-2007.

24. Հասարակայնության հետ կապերի կամ վստահության ռազմավարություն. - Մ., 2006. - Ս. 60:

25. Պոչեկաև Ռ. Հասարակայնության հետ կապերի պատմություն. - Մ., 2007. - Ս. 288:

26. Պոչեկաև Ռ.Յու. Հասարակայնության հետ կապերի պատմություն / Ռ.Յու. Պոչեկաև. - Սանկտ Պետերբուրգ: Peter, 2007. - 288 p.

27. Pervushina E. Հասարակայնության հետ կապերի կառավարում համալսարանում / E. Pervushina // Բարձրագույն կրթությունՌուսաստանում. - 2008. - թիվ 11:

28. Սինյաևա, Ի.Մ. PR-ի ոլորտը մարքեթինգում. Դասագիրք համալսարանականների համար / I.M. Սինյաևա, Վ.Մ. Մասլովա, Վ.Վ. Սինյաևը։ - M.: UNITI-DANA, 2007. - 383 p.

29. Տիմոֆեև Մ.Ի. Հասարակայնության հետ կապեր (հասարակայնության հետ կապեր). - Մ., 2007. - Ս. 27:

30. Խակիմովա Ա.Ս. Հասարակայնության հետ կապերը արտադրության ոլորտում. ուսումնական ուղեցույց. Կազան: Կազանի հրատարակչություն. պետություն տեխ. un-ta, 2007. - 156 p.

31. Չումիկով Ա.Ի., Բոչարով Մ.Պ. Հասարակայնության հետ կապեր. տեսություն և պրակտիկա / A.I. Չումիկով, Մ.Պ. Բոչարովը։ - 3-րդ հրատ., վերանայված։ և լրացուցիչ – M.: Delo, 2006. – 552 p.

32. Չումիկով Ա.Մ. Հասարակայնության հետ կապեր. - Մ., 2007. - S. 296:

Նրանք այնտեղ հաճախակի հյուրեր են, ելույթ են ունենում տարբեր լսարաններում, այդ թվում՝ ուսուցիչների առաջ։ Մակարդակի մասին ժամանակակից պահանջներ PR կրթությանը, վերջինս կարելի է դատել «Crystal Orange» հասարակայնության հետ կապերի զարգացման ոլորտում Համառուսաստանյան ուսանողական մրցույթի չափանիշներով և հրապարակված նյութերով։ մասնագիտական ​​հրապարակումներ. Կարծում եմ՝ այս բոլոր գործոնները միասին կօգնեն ուսուցիչներին...

Հասարակայնության հետ կապերի արդյունավետության գնահատում; PR-ի կիրառման գործնական օրինակի տրամադրում. Այս համառոտագրում կատարված հետազոտության առարկան հանրային կապերն են, իսկ թեման՝ դրանց էությունն ու օգտագործման պայմանները։ Ինչ վերաբերում է հետազոտության մեթոդներին, ապա այս ուսումնասիրության մեջ նպատակահարմար է օգտագործել որակական մեթոդներ: Տեղեկությունները կվերլուծվեն...

Միայնակ չէ նոր փիլիսոփայությունն օգտագործելու մեջ: Մարքեթինգային հետազոտություն, ուղղակի վաճառք, մանրածախև տարբեր ոլորտների կազմակերպություններին վաճառքներն ավելի ու ավելի են հիմնվում ժամանակակիցի վրա Ինֆորմացիոն տեխնոլոգիա. Սպառողները, մատակարարները և ընկերության անձնակազմը շահում են դրանից: 3. Հասարակայնության հետ կապեր Հասարակայնության հետ կապերը կամ հասարակայնության հետ կապերը (PR) լավ ...

PR-ի հիմնական կազմակերպչական ձևերը, գործնական միջոցառումները

Պլանավորել

Ներածություն

Եզրակացություն

գրականություն

Ներածություն

Ժամանակակից քաղաքական կյանքը՝ թե՛ միջազգային, թե՛ ներքին (նախընտրական քարոզարշավներ, քաղաքական գործողությունների տեղեկատվական աջակցություն և այլն) անհնար է պատկերացնել առանց PR տեխնոլոգիաների վրա հենվելու։ Այսօր PR-ի տարբերակիչ առանձնահատկությունն այս տեխնոլոգիայի կիրառման առանձնահատկությունների գիտակցումն է գործունեության տարբեր ոլորտներում:

Հասարակայնության հետ կապերը կառավարման հատուկ ոլորտ է, որն ուղղված է բիզնես գործունեության համար բարենպաստ և բարենպաստ սոցիալական միջավայրի ստեղծմանը:

PR-ը բիզնեսում, որի հիմնական խնդիրն է ստեղծել և պահպանել ընկերության իմիջը, առանձնահատուկ տեղ է գրավում մարքեթինգում։ Այս խնդրի լուծմանն օգնում են մամուլի արձագանքները, տեղեկատվության տարածման բոլոր միջոցներում խմբագրական, և ոչ վճարովի տարածության և ժամանակի օգտագործումը։ PR-ը բիզնեսում տեխնիկայի մի շարք է, որոնք ապահովում են սոցիալական աջակցություն (կամ մարում հասարակության դիմադրությունը) կոնկրետ ապրանքային ծրագրերին և նախագծերին:

Այս առումով մեծ է PR մենեջերների կադրերի ձևավորման խնդիրը, որը պետք է տիրապետի կառավարման, մարքեթինգի, ձեռներեցության, կառավարման հոգեբանության բոլոր ժամանակակից գիտելիքներին, ինչպես նաև տիրապետի հասարակայնության հետ կապերում կիրառվող բոլոր գործունեությանն ու աշխատանքի կազմակերպչական ձևերին: կարևորությունը։

1. Հասարակայնության հետ կապերի գործունեության հիմնական ձևերը

Հասարակայնության հետ կապերի գործառույթների իրականացման գործընթացում մասնագետներն իրականացնում են տարբեր կազմակերպչական միջոցառումներորոնք կարող են օգտագործվել միմյանց հետ համատեղ: Կազմակերպչական գործունեության լավ մշակված պլանը թույլ է տալիս առավելագույն արդյունավետությամբ իրականացնել հասարակայնության հետ կապերի կազմակերպչական գործունեությունը:

Որպեսզի PR գործողություններն արդյունավետ լինեն, դրանք պետք է ուշադիր պատրաստվեն։ Դա անելու համար կազմվում է ամբողջական սցենար, որը ցույց է տալիս բոլոր փուլերի հաջորդականությունը, ինչպես նաև մանրամասն ծրագիր: Նախապես պետք է պատրաստվեն և հրապարակվեն համապատասխան տպագիր նյութեր՝ բրոշյուրներ, մամուլի հաղորդագրություններ, կատալոգներ և այլն։ Բացի այդ, որոշվում է հրավիրյալների շրջանակը։ Նրանց ուղարկվում են հատուկ հրավերներ ծրագրով, որտեղ նշվում են միջոցառման վայրը, ժամը և այլ տեղեկություններ։

Լրատվամիջոցների լուսաբանումը նպաստում է միջոցառման արդյունավետությանը: Ամբողջ տեղեկատվությունը պետք է ներկայացվի այնպես, որ մարդկանց հետաքրքրի այս կազմակերպության գործունեությամբ, ցանկություն առաջացնի ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն մասնակցելու դրա աշխատանքներին:

Հասարակայնության հետ կապերի հիմնական միջոցառումները ներառում են հետևյալը՝ համաժողովներ, կլոր սեղաններ, բաց օրեր, շնորհանդեսներ, ցուցահանդեսներ, ընդունելություններ և այլն։ Հովանավորությունը առանձնահատուկ դեր է խաղում, այսինքն. Սպորտի, մշակույթի, առողջապահության, սոցիալական ապահովության ոլորտներում ներգրավված ընկերությանը կամ անհատներին միջոցներ տրամադրել՝ նրանց իմիջի հասնելու և ամրապնդելու համար, ցուցահանդեսներին, տոնավաճառներին մասնակցելու հնարավորությունը և այլն: Բացի այդ, PR-ն օգտագործում է ազդեցության նման լծակներ. հաճախորդների վերաբերյալ՝ որպես ընկերության ղեկավարների հետ հարցազրույցների կազմակերպում, բաց դռների անցկացում, ասուլիսներ, ֆիրմային գրականության հրապարակում, տարեկան հաշվետվությունների հրապարակում, լոբբինգ։

Բարեգործությունը մարդասիրության դրսևորում է, որը չի ենթադրում որևէ պարտավորություն աջակցություն ստացողների կողմից։

Ճեպազրույց - պաշտոնական կառույցի ներկայացուցիչների կարճ, ժամանակին սեղմված, ուսուցողական հանդիպում ( հանրային հաստատություն) լրագրողների հետ։

Ցուցահանդես՝ ցուցադրություն, որի հիմնական նպատակն է կրթել հանրությանը` ցուցադրելով հաճախորդին հասանելի միջոցները` սպառողներին գոհացնելու իր գործունեության մեկ կամ մի քանի ոլորտներում կամ ապագա հեռանկարներում: Ցուցահանդեսները հանրային կապերի ծառայությունների ջանքերի ինտեգրման առաջատար ձևերից և միջոցներից են։ Նրանք լայն հանրությանը տեղեկացրեցին հաստատության մասին: Հարմար վայր է հաստատության ապրանքների կամ ծառայությունների պահանջարկը ուսումնասիրելու, վաճառքի շուկան որոշելու, նոր գործընկերներ ներգրավելու փոխշահավետ համագործակցության համար: Այն հնարավորություն է տալիս ծանոթանալու մրցակիցների գործունեությանը։ Հանդիպումներ լրատվամիջոցների ներկայացուցիչների, մասնագետների, պոտենցիալ սպառողների, պետությունների ղեկավարների և հասարակական կազմակերպություններթույլ են տալիս ազատ մթնոլորտում խոսել ձեր հաստատության գործունեության, ապագայի ծրագրերի, բարեգործության մասին։ Ցուցահանդեսները կարող են ուղեկցվել գիտաժողովներով, այս միջոցառումները լրացնում են միմյանց։ Ցուցահանդեսի ընթացքում պատրաստված տեսագրությունները, լուսանկարները և մամուլի նյութերը կարող են հաջողությամբ օգտագործվել ապագայում մասնակիցների կողմից գովազդային գործողություններկամ մեջ սեփական թերթ.

Բանավեճ - բանավեճ, կարծիքների փոխանակում ցանկացած հարցերի, վեճերի վերաբերյալ: Բանավեճերը ծագում են հանդիպումների, կոնֆերանսների, հանդիպումների ժամանակ, երբ քննարկվում են զեկույցներ, ուղերձներ, ելույթներ:

Քննարկում - վեճ, որն ուղղված է ճշմարտությանը հասնելու և միայն երկխոսության ճիշտ մեթոդների կիրառմանը: Քննարկումը հաղորդակցության կարևորագույն ձևերից է, վիճելի խնդիրների լուծման մեթոդ և ուսուցման յուրօրինակ ձև: Այն թույլ է տալիս ավելի լավ հասկանալ այն, ինչը լիովին պարզ չէ և դեռ չի գտել համոզիչ հիմնավորում։ Եվ եթե անգամ քննարկման մասնակիցները ի վերջո համաձայնության չեն գալիս, միանշանակ ավելի լավ փոխըմբռնման են հասնում։ Քննարկման օգուտը նաև այն է, որ այն նվազեցնում է կողմերի սուբյեկտիվությունը վեճի առարկայի ընկալման հարցում։ Քննարկում վարելու ունակությունը հանրային կապերի մասնագետի պահանջներից է։

Բաց դռների օրեր - միջոցառումների կազմակերպման կողմից սահմանված օրերին՝ հանրությանը կոնկրետ նախագծին ծանոթացնելու կամ բոլոր գերատեսչությունների գործունեության բոլոր ոլորտներին համառոտ ծանոթացնելու նպատակով: Բաց օրերի նախապատրաստումը պահանջում է այս միջոցառման սցենարի մշակում, առաջնորդների նշանակում ընդհանուր և անհատական ​​հանդիպումների (կամ ստորաբաժանումների) համար: Բաց դռների անցկացման սցենարը, բացի հանդիպումներից, ենթադրում է այցելել աշխատավորների կամուրջ և ծանոթանալ այցելուներին հետաքրքրող տեսարժան վայրերին։

Հայտարարությունը կարճ, միանշանակ բանավոր կամ գրավոր հայտարարություն է, որը բացատրում է մեկ կամ մի քանի կազմակերպությունների դիրքորոշումները որևէ հարցի վերաբերյալ: Հայտարարությունը կարող է լինել վիրավորական, պաշտպանական կամ ծառայել անցանկալի իրադարձությունների կանխմանը:

Համաժողովը մի միջոցառում է, որն ուղղակիորեն ուղղված է թիրախային լսարաններ. Այն հատուկ նախատեսված չէ մամուլի համար, սակայն չի բացառում դրա հրավերն ու ներկայությունը։ Այն անցկացվում է հաջորդ քայլերը կամ մասնակիցների համար փոխադարձ հետաքրքրություն ներկայացնող հարցերը քննարկելու նպատակով։ Համաժողովները կարող են լինել ներքին, որոնց անդամներն են ֆիրմայի թիմի անդամները, և արտաքին, որին մասնակցում են տարբեր կառույցների ներկայացուցիչներ: Կան գիտական, գործնական, գիտագործնական գիտաժողովներ։ Դրանք կարող են անցկացվել ցանկացած հարցի շուրջ՝ քաղաքականության, կրթության, բիզնեսի կամ, օրինակ, ձեռնարկությունների միջև համագործակցության վերաբերյալ՝ նրանց մրցունակությունը բարձրացնելու նպատակով։ Շատ կարևոր է, որ համաժողովի վերջնական արդյունքը լինի գործարար համայնքի լայն իրազեկումը կազմակերպող ընկերության և նրա արտադրանքի դրական իմիջի մասին՝ դրանից բխող բոլոր հետևանքներով:

«Կլոր սեղանը» հասարակության տարբեր խմբերի համար նշանակալից գաղափարներ առաջացնելու և քննարկելու ձևերից է։ Հաստատության բարձրագույն ղեկավարների «կլոր սեղանին» մասնակցելը, նման միջոցառման հովանավորությունը և դրա լուսաբանումը ԶԼՄ-ներում կարող են մեծացնել կազմակերպության տեսանելիությունը:

Հովանավորչությունը հովանավորչություն է՝ ոչ միայն ֆինանսական, այլ նաև կազմակերպչական՝ տրամադրվող կայուն, երկարաժամկետ հիմունքներով։

Ընդունելության նպատակը կարող է լինել ընկերության գործունեության ոլորտում շփումների ընդլայնումն ու խորացումը, անհրաժեշտ տեղեկատվության ստացումը, արտաքին բիզնես միջավայրում կազմակերպության իմիջի ձևավորումը: Ընդունելությունների երկու հիմնական տեսակ կա՝ ընթացիկ և ներկայացուցչական, վերջիններս կարող են լինել ցերեկային և երեկոյան՝ նստատեղերի դասավորվածությամբ (մասնակիցների համար նախապես պայմանավորված տեղեր) և առանց նստատեղերի դասավորվածության՝ պաշտոնական և ոչ պաշտոնական։ Ներկայիս ընդունելությունն իրականացվում է ամեն օր և հանդիսանում է ամենօրյա կամ շաբաթական առօրյայի անբաժանելի մասը։ Այն ներառում է աշխատանք այցելուների, հաճախորդների հետ, ընդունելություն նրանց աշխատակիցների ղեկավարության կողմից: Ներկայացուցչական ընդունելությունը էպիզոդիկ է և սովորաբար նախատեսված է նշանակալից իրադարձությունների հետ համընկնելու համար: Ընդունելությունների անցկացման համաշխարհային փորձն առաջնորդվում է դիվանագիտական ​​արարողակարգի և էթիկետի նորմերով։ Հյուրասիրությունների անցկացումը օգնում է լավ գործարար և անձնական հարաբերություններ հաստատել անկաշկանդ մթնոլորտում:

Հովանավորություն՝ համատեղ սուբսիդիաներ՝ փոխադարձ նպատակներին հասնելու համար, փոխշահավետ համագործակցություն, փաստորեն՝ համատեղ նախագծերի իրականացում։

Հովանավորության, հովանավորչության և բարեգործության մեջ ներդրումները պետք է կատարվեն հաստատության կողմից հնարավոր ներդրումների մանրամասն վերլուծությունից հետո:

2. Շնորհանդեսներ և ասուլիսներ

Ներկայացում - անկախ գործողություն, որը համարվում է ընդունելություն: Շնորհանդեսը ընկերության, ընկերության նոր արտադրանքի ներկայացումն է հրավիրված հանդիսատեսին: Որպես կանոն, ընկերության շնորհանդեսն անցկացվում է նրա բացման, նոր ձեռքբերումների, նոր տեսակի ապրանքների, ընկերության նոր դեմքի ամենամյա ցուցադրության կապակցությամբ։ Վաճառքի նոր շուկաներ մուտք գործելիս ընկերության շնորհանդեսը կազմակերպվում է նաև այն երկրում, որտեղ հիմնված է մասնաճյուղ, բաժին կամ ներկայացուցչություն: Ասուլիսից պրեզենտացիաները տարբերվում են նախևառաջ հասարակական տարբեր շրջանակներից հրավիրվածների մեծ թվով, մշակութային ծրագրի ավելի մեծ շեշտադրմամբ և, որ ամենակարևորն է, թեմաներով։ Եթե ​​մամուլի ասուլիսները սովորաբար նվիրված են խնդրահարույց թեմաներին, ապա շնորհանդեսները կապված են ընկերության գործունեության որոշակի կոնկրետ արդյունքների հետ, որոնց վրա իմաստ ունի գրավել լրատվամիջոցների և հանրության ուշադրությունը:

Ներկայացման միջոցառումները ներառում են արտադրանքի ցուցադրություն և մշակութային ծրագիր, ինչպես նաև բուֆետ (ճաշ, ընթրիք և այլն): Շնորհանդեսները կարող են զուգակցվել պաշտոնական ընդունելության հետ: Դրանք կազմակերպվում են ոչ միայն լրագրողների, այլ նաև պոտենցիալ սպառողների, գնորդների, ներդրողների, գործընկերների, ազդեցիկ պաշտոնյաների և այլնի համար։ Սովորաբար, շնորհանդեսային միջոցառումների շարքը ներառում է իրադարձությունների հետևյալ շղթան՝ մամուլի ասուլիս, ցուցադրություն, ոչ պաշտոնական հաղորդակցություներաժշտական ​​նվագակցությամբ, հրաժեշտ (հնարավոր է նվերով):

Շնորհանդեսները բաժանվում են հիշողությամբ ներկայացումների, ըստ պլանի ներկայացումների, կարիքների բավարարմամբ ներկայացումների, առաջարկների մշակմամբ ներկայացումների:

Ներկայացում հիշողությունից - ներկայացում, որը հիմնված է նախապես պատրաստված տեքստի վրա: Նման ներկայացումն արդյունավետ է, երբ նույն կազմակերպությունը (նույն ապրանքը) բազմիցս ներկայացվում է մարդկանց նեղ շրջանակին: Տեքստի ձևակերպումը պատրաստված է այնպես, որ կազմակերպության պատկերը (կամ գնելու առաջարկը) ինքնին բխում է ասվածի համատեքստից։

Պլանի համաձայն ներկայացումն օգտագործվում է այն դեպքերում, երբ պահանջվում է ընտրովի մոտեցում լսարանի (հաճախորդի) նկատմամբ: Ըստ պլանի ներկայացման ժամանակ հաճախորդին տրամադրվում է ընկերության, առաջարկվող ապրանքի (ծառայության) մասին խնամքով պատրաստված, տեսողական տեղեկատվություն: Հաճախորդի հետ զրույցի համատեքստում տեղադրվում է նախապես պատրաստված սցենար: Շնորհանդեսի կազմակերպիչը հետևում է պլանին, որը սահմանում է վարքագծի ընդհանուր գիծ:

Ներկայացում կարիքների բավարարմամբ - ներկայացում, որն ապահովում է գնորդի հետ անփոխարինելի փոխազդեցություն և պահանջում է կազմակերպչի (առաջնորդի) ստեղծագործական ունակություններ: Առաջարկի ներկայացումն առավել հաճախ կատարվում է, երբ մենք խոսում ենքբարդ ապրանքների մասին. Շնորհանդեսը ղեկավարող մասնագետը ուշադիր ուսումնասիրում է թեման, ձևակերպում առևտրային առաջարկ։ Այնուհետև վերլուծվում են պոտենցիալ հաճախորդի կարիքները, մշակվում է առաջարկ (գրավոր), որը կլուծի բացահայտված խնդիրները։ Նման ներկայացումն իրականացվում է հետևյալ սխեմայով. պոտենցիալ գնորդը հրավիրվում է վերլուծելու խնդիրը. վերլուծությունն իրականացվում է շնորհանդեսի կազմակերպչի օգնությամբ. ձեռք է բերվում փոխադարձ համաձայնություն հաճախորդի կարիքների և խնդիրների վերաբերյալ. առաջարկ է պատրաստվում լուծել խնդիրները և բավարարել պոտենցիալ հաճախորդի կարիքները:

Այս միջոցառումն արդյունավետ կլինի, եթե դրան հրավիրվեն ոչ միայն լայն հանրության ներկայացուցիչներ, այսինքն. պոտենցիալ գնորդներ, հաճախորդներ, քաղաքապետարանի ներկայացուցիչներ, օրենսդիր մարմիններ, հայտնի, հայտնի մարդիկքաղաքներ։ Արդյունքն անհամեմատ ավելի բարձր կլինի, եթե բացման արարողությանը հրավիրվեն նաև թերթերի, ռադիոյի և հեռուստատեսության թղթակիցներ։

Ասուլիս՝ պաշտոնյաների կամ հանրության հայտնի ներկայացուցիչների հանդիպում լրագրողների հետ՝ «հարց-պատասխան» ձևով. այն տեղեկատվություն է տրամադրում արդիական հարցերի մասին, որոնք կարող են օգտագործվել լրատվամիջոցներում: Այն անցկացվում է այն դեպքում, երբ անհրաժեշտ է ցուցադրել որոշ նմուշներ և առարկաներ, կամ երբ անհրաժեշտ է քննարկման ներկայացնել կարևոր թեմա, որի շուրջ ներկա լրագրողները կարող են հարցեր ունենալ։

Ասուլիսները ենթադրում են լրատվական աղբյուրի արժանահավատություն, առաջին ձեռքից տեղեկատվություն ստանալը, հարցերի միջոցով տեղեկատվություն ճշտելու և տարբերակները ճշտելու հնարավորություն։ Այն անցկացնելիս անհրաժեշտ է հաշվի առնել հետևյալը՝ տեղ (այնտեղ հասնելը պետք է հարմար լինի); բովանդակությունը (պետք է համապատասխան լինի հայտարարված թեմային և մասնագիտորեն մոտ լինի նրանց, ում տեղեկատվությունը փոխանցվում է); տեսողականություն (ինչ կտեսնեն համաժողովի մասնակիցները, բացի «խոսող գլուխներից»); ժամանակը (չպետք է համընկնի լրագրողների համար նշանակալի այլ իրադարձությունների հետ): Որոշումից զատ ասուլիսի նախապատրաստում կազմակերպչական հարցերներառում է մամուլի հաղորդագրությունների, պաշտոնյաների կենսագրությունների, բրոշյուրների և լուսանկարների պատրաստում, հնարավոր հարցերի և պատասխանների թվարկում:

Հաստատության դրական իմիջի ստեղծմանն ուղղված գործունեությունը նախատեսված է նաև իրական հաճախորդների կատեգորիայի համար (գովազդների տեղադրում, տեղեկատվական նյութեր, հեռուստատեսային և ռադիոհաղորդումների ստեղծում):

հաղորդակցությունների հանրային ներկայացման կոնֆերանս

Եզրակացություն

Վ ժամանակակից կառավարումբիզնես, քաղաքականություն, վարչական աշխատանք PR-ն ավելի ու ավելի հստակորեն հայտնվում է առաջին պլանում, և PR տեխնոլոգիայի տիրապետումը դառնում է ժամանակակից գործարար մարդու (ձեռնարկատեր, մենեջեր, քաղաքական գործիչ և այլն) իրավասության հիմնական պահանջներից մեկը։

PR-ի ոլորտում տարբեր միջոցառումների կազմակերպումն ուղղված է ընկերության, նրա գործունեության և արտադրանքի նկատմամբ հասարակության ուշադրությունը գրավելուն: Շատ կարևոր է հստակորեն սահմանել միջոցառման նպատակը և դրան հասնելու միջոցները: Միջոցառումները պետք է փնտրել հանրության ուշադրության արժանանալու համար, դրանց մասին տեղեկատվությունը լայնորեն տարածվի լրատվամիջոցներով և տարբեր այլ ձևերով:

գրականություն

1. Կուզնեցով Վ.Ֆ. Հասարակայնության հետ կապեր. - M.: AspectPress, 2008. - 302 p.

Մարքեթինգ. / Էդ. Գ.Պ. Աբրամովան, Բ.Ս. Կասաևը։ - Մ.: INFRA-M, 2003. - 173p.

Սինյաևա Ի.Պ. Հասարակայնության հետ կապերի մեջ կոմերցիոն գործունեություն. - M.: UNITI-DANA, 2003. - 414 p.

Շարկով Ֆ.Ի. Հասարակայնության հետ կապեր. - Մ.: Ակադեմիական նախագիծ, Եկատերինբուրգ: Բիզնես գիրք, 2005. - 304 p.

կրկնուսուցում

Թեմա սովորելու օգնության կարիք ունե՞ք:

Մեր փորձագետները խորհուրդ կտան կամ կտրամադրեն կրկնուսուցման ծառայություններ ձեզ հետաքրքրող թեմաներով:
Հայտ ներկայացնելնշելով թեման հենց հիմա՝ խորհրդատվություն ստանալու հնարավորության մասին պարզելու համար:

Հասարակայնության հետ կապերի ցանկացած ստորաբաժանման կողմից իրականացվող գործունեությունը դրանց արդյունավետ գործունեության հիմքերի հիմնական բաղադրիչներից է: Յուրաքանչյուր կազմակերպություն, այսպես թե այնպես, դիմում է նման միջոցառումների, և քաղաքապետարանի կառույցները բացառություն չեն։

PR-միջոցառումները ի հայտ են գալիս հենց հայեցակարգի և սահմանման ձևակերպումից շատ առաջ, քանի որ ցուցահանդեսները, փառատոները և պարահանդեսները, որոնք նախատեսված են հեղինակությունը բարձրացնելու և իմիջը բարելավելու համար, գոյություն ունեն դարեր շարունակ: PR իրադարձությունները կարող են սահմանվել որպես սոցիալական նշանակալից, նպատակային, պլանավորված առաջխաղացումներ, որոնք իրականացվում են գովազդատուի կողմից կամ նրա պատվերով՝ PR արդյունքի հասնելու համար:

Ներկայումս պողպատի տարածքի համար արդիական հարցերմրցունակության բարձրացում: Միևնույն ժամանակ, ոչ նյութական գործոնները, առաջին հերթին իմիջը և հեղինակությունը, սկսում են ավելի ու ավելի մեծ դեր խաղալ առավելությունների ապահովման գործում, որոնք այսօր դառնում են իրական և ծայրահեղ. կարևոր ռեսուրսներտնտ. Դա տեղի է ունենում տնտեսական և քաղաքական սուբյեկտների մրցակցային առավելություններն ապահովելու համար տեղեկատվության աճող կարևորության պատճառով, և հենց այս առավելություններին կարելի է հասնել PR գործունեության միջոցով:

Ինչպես արդեն նշվեց, PR-ի կազմակերպչական աշխատանքը ներառում է անհատական, երբեմն մասշտաբային միջոցառումների և ակցիաների հատուկ անցկացում` տոներ, մրցույթներ, փառատոներ, մրցանակներ և այլն: Դրանց պատրաստումն ու անցկացումը պետք է մանրակրկիտ պլանավորել, քանի որ այս ամենը յուրատեսակ ելք է դեպի հասարակություն, որտեղ չի կարելի «դեմքը կորցնել»։

Հատուկ միջոցառումներն ընկերության կողմից անցկացվող միջոցառումներն են՝ կազմակերպության դրական իմիջ ստեղծելու և հասարակության ուշադրությունը բուն ընկերության, նրա գործունեության և արտադրանքի վրա գրավելու նպատակով: Հատուկ միջոցառումները նախատեսված են խաթարելու սովորական, սովորական կյանքի ընթացքը բուն ընկերությունում և նրա միջավայրում, դառնալու իրադարձություն սոցիալական տարբեր խմբերի համար: Որպեսզի միջոցառումը հաջող լինի, ավելի լուրջ նախապատրաստություն է անհրաժեշտ, քան սովորաբար ենթադրում են հանդիսատեսները, մասնակիցները և հրավիրվածները: Անհրաժեշտ է հստակ սահմանել միջոցառման նպատակը, համաձայնեցնել այն բոլոր շահագրգիռ կողմերի հետ և ներկայացնել միջոցառման նախապատրաստման բոլոր մասնակիցների ուշադրությանը: Սա կօգնի խուսափել հակասական գործողություններից և հասնել ջանքերի հիմնարար համակարգման։ Հատուկ միջոցառումների նախապատրաստումը ենթադրում է մասնակիցների շրջանակի և նրանց դերերի, հրավիրվածների կազմի որոշում, մանրամասն ծրագրի և րոպեների ընթացքում նախատեսված սցենարի մշակում։ Սցենարից շեղվելու բոլոր հնարավոր տարբերակները պետք է նախապես կանխատեսվեն։ Իրադարձությունները չպետք է դուրս գան վերահսկողությունից. Միջոցառման կազմակերպիչների համար հանպատրաստից և անակնկալներ չպետք է առաջանան, դրանք պետք է թողնել միայն հանրությանը։

Ժամանակակից հասարակայնության հետ կապերի գործունեությունը տեղական ինքնակառավարման մարմիններում պետք է ունենա տեղական հասարակության հետ հաղորդակցվելու իրենց մշակված տեխնոլոգիաները: Մինչ օրս կան մի շարք նման տեխնոլոգիաներ.

Տեղական ինքնակառավարման մարմինների ղեկավարների և աշխատակիցների անմիջական շփումները բնակչության հետ. ՏԻՄ առաջին ղեկավարների և տեղական ստորաբաժանումների ղեկավարների անձնական հարցերի շուրջ քաղաքացիների ընդունելության կազմակերպում, այցելություններ վերահսկվող ձեռնարկություններ և հիմնարկներ, պաշտոնական և ոչ պաշտոնական հանդիպումներ նրանց հետ: աշխատակիցները, անցկացնում են տարբեր տեսակի ընդլայնված ժողովներ՝ ներգրավելով հանրության այդ կամ այլ խմբերին, անցկացնում հանրային լսումներ, վարչակազմի կողմից իրականացվող տարբեր նախագծերի շնորհանդեսների կազմակերպում, սոցիալական խնդիրների վերաբերյալ հանրային բանավեճերի մասնակցություն և այլն;

ՏԻՄ ղեկավարների և աշխատակիցների մշտական ​​փոխգործակցության կազմակերպում ԶԼՄ-ների հետ. մամուլի ասուլիսների, ճեպազրույցների, մամուլի շրջագայությունների նախապատրաստում և անցկացում, մամուլի հաղորդագրությունների պատրաստում, տարբեր աստիճանի պաշտոնյաների հրապարակային հայտարարություններից նյութերի հավաքում, պատրաստում. տարբեր նյութերԶԼՄ-ների, լուսանկարչական նյութերի, տեղական իշխանությունների տեղեկագրի պատրաստման և այլնի համար.

հասարակայնության հետ կապեր քաղաքապետարանը; Աշխատանք հանրային խորհուրդներքաղաքապետարանի ղեկավարի տակ, փոխգործակցություն շահույթ չհետապնդող կազմակերպություններտարբեր շահագրգիռ խմբերի ներկայացուցիչների հետ;

հատուկ PR արշավների նախապատրաստում և իրականացում, որոնք ձևավորում են տեղական վարչակազմի և նրա առաջին ղեկավարների բարենպաստ իմիջը.

էլեկտրոնային կայքերի պատրաստում.

Այսպիսով, տեղական իշխանությունների PR ծառայությունների աշխատանքի հիմքը հասարակության հետ փոխգործակցությունն է, ինչի հետ կապված՝ ՏԻՄ-երին իրավաբանորեն առաջարկվում է տեղեկացնել քաղաքացիներին իրենց գործունեության մասին, ավելի լայն տարածում է գտնում տարեկան պայմանագրերի կնքման պրակտիկան, ինչը որոշում է. Տեղական ինքնակառավարման մարմինների գործունեության լուսաբանման կարգը նախատեսում է տպագիր մամուլում տարածքի և ռադիոյի և հեռուստատեսության ժամանակ տրամադրել հստակ սահմանված նյութերի հրապարակման համար։

PR միջոցառումների տեսակները.

1) ԶԼՄ-ների միջոցառումներ

Ի հավելումն ԶԼՄ-ների հետ պարտադիր ընթացիկ և կանոնավոր աշխատանքի՝ մամուլի հաղորդագրությունների, հարցումներին պատասխանների, անձնական կապերի և հեռախոսային կապերի բաշխման միջոցով, դրանք ներառում են՝ մամուլի ասուլիսներ, ճեպազրույցներ, հանդիպումներ լրատվամիջոցների հետ, գործնական լանչեր, գործնական ընթրիքներ, շնորհանդեսներ: ԶԼՄ-ներ, մեդիա հանդիպումներ ընկերությունների ղեկավարների հետ, հարցազրույցներ, շրջագայություններ կազմակերպությունում, լրատվամիջոցների համար հատուկ միջոցառումներ (դաշտային այցելություններ) և այլն:

2) ապրանքների կամ ծառայությունների ներկայացում

3) ապրանքների կամ ծառայությունների վաճառքի վայրի բացում (ներկայացում).

Այս միջոցառումն իրականացվում է շենքի նոր շինարարության ավարտի կամ գոյություն ունեցող շենքի վերակառուցման դեպքում, որը հանգեցրել է հաճախորդի հետ աշխատելու ոճի, ճարտարապետության կամ (տեխնոլոգիական) մոտեցման:

4) պաշտոնական ընդունելություններ

Սրանք միջոցառումներ են՝ հրավիրված անձանց (կամ կազմակերպությունների ներկայացուցիչների) խիստ ցուցակով։

5) ցուցահանդեսներ, ցուցահանդեսներ

Ցուցահանդեսին ընկերության մասնակցության խնդիրն է զարգացնել և համախմբել կազմակերպության, նրա արտադրանքի և ծառայությունների իմիջը` օգտագործելով տեսողական ձևեր, ինչպես նաև ստեղծել հանրային հետաքրքրություն ընկերության գործունեության և թեստային վաճառքի նկատմամբ (շուկայի զոնդավորում):

6) գիտաժողովներ, սեմինարներ

7) հովանավորչական և բարեգործական միջոցառումներ

8) Օրիգինալ հատուկ միջոցառումներ

Սրանք գործողություններ են, որոնք ընկերությունը մշակում և իրականացնում է իր իրական պլանների և կարիքների հիման վրա՝ ներքին և արտաքին: Նման իրադարձությունները կարող են կապված լինել ինչպես կոնկրետ ամսաթվի հետ (կազմակերպության տարեդարձ, տվյալ ոլորտում աշխատողի օր, օրացուցային արձակուրդ), այնպես էլ սեզոնի (ձմեռային տոնակատարություններ, «սպիտակ գիշերներ») և կյանքի որևէ իրադարձության հետ: ընկերությունը և նրա գործունեությունը այլ գործընկերների հետ միասին:

9) Տվյալների բազաների օգտագործմամբ առաջխաղացումներ

Նախապես ստեղծված տվյալների բազաները բաժանված են ըստ հաճախորդների տեսակի, առաջնահերթությունների, գնման վարքագծի թույլ են տալիս թիրախավորել տարբեր բնութագրերով լսարաններ և անցկացնել PR միջոցառումներ, որոնք առավել հետաքրքիր են այս լսարանների համար:

10) Այլ իրադարձություններ

Որպես ավելի մասնավոր PR գործողություններ, որոնք ներառված են PR այլ միջոցառումներում, կարելի է դիտարկել ելույթները՝ մեկ այլ կազմակերպության կողմից անցկացվող սեմինարին, կոնֆերանսին, ցուցահանդեսի բացմանը; ընդունելություն (բուֆետ) մինչև միջոցառման մեկնարկը, համատեղ (հետ թիրախային խումբ) այցելություն կազմակերպություն, երրորդ կողմի միջոցառում:

Վերոնշյալ բոլոր գործողությունների իրականացումը մեծ նշանակություն ունի դրանք իրականացնող կազմակերպության համար։ Հետևաբար, այն դեպքում, երբ իրենց մարմինը քաղաքապետարանի վարչակազմն է, նրանց գործունեության հաջողությունը կախված կլինի նրանից, թե ինչպես են իրականացվելու այդ աշխատանքները։ Բացի նման միջոցառումների կազմակերպման վրա կատարված աշխատանքի գնահատումից, կարևոր կլինի նաև իշխանության մարմնի իմիջի ձևավորումը, որն իր հերթին կազդի ընտրություններում աջակցության վրա։ Եվ ամենակարևորը, կազմակերպման որակը և միջոցառման այս կամ այն ​​գաղափարի իրականացումը և լուսաբանումը մամուլում կփոխի ինչպես վարչակազմի ղեկավարի, այնպես էլ, առհասարակ, տարածքային ստորաբաժանման պատկերը, որին տրամադրվում է այս պաշտոնյան։ նշանակված է.

PR միջոցառումները ստեղծվում են ապրանքանիշը պահպանելու և իմիջը բարելավելու համար։ Բրենդի հիմքը՝ քաղաքի ինքնությունը, պետք է դրսևորվի, մարմնավորվի քաղաքային միջավայրում և առհասարակ առօրյա քաղաքային կյանքում։ Սա պահանջում է քրտնաջան աշխատանք՝ քաղաքային միջավայրում քաղաքի ապրանքանիշը բարձրացնելու համար:

PR արշավը ներառում է ձեռնարկության հաղորդակցման քաղաքականության տարբեր գործիքներ և միջոցներ: Յուրաքանչյուր իրադարձության հատկացվում է որոշակի տեղ, բայց բոլոր մեթոդներն ուղղված են ընդհանուր նպատակին հասնելու համար: Հատկապես արդյունավետ է PR արշավը։

PR քարոզարշավի մոդելը կառուցված է միասնական սխեմայով, իսկ PR արշավի պատրաստման և անցկացման գործընթացը բաղկացած է հաջորդական փուլերից.

· Խնդիրների բացահայտում, հետազոտությունների անցկացում.

· Ծրագրի պլանավորում.

· PR ծրագրի իրականացում.

· Արդյունքների գնահատում.

Վերոնշյալ տարրերը RACE համակարգի բաղադրիչներն են: Այս հապավումը նշանակում է.

1. Հետազոտություն - հետազոտություն;

2. Գործողություն - գործողություն;

3. Հաղորդակցություն - հաղորդակցություն;

4. Գնահատում - գնահատում.

RACE համակարգի օգտագործումը թույլ է տալիս հաշվի առնել հանրության նախասիրությունները և ստեղծել բարենպաստ միջավայր ընկերության արտադրանքի առաջարկները խթանելու համար: Այնուամենայնիվ, բարձր արդյունքների հասնելու համար յուրաքանչյուր փուլ պետք է ուշադիր մշակվի։

Խնդիրների բացահայտում, հետազոտությունների անցկացում. PR արշավի պատրաստման առաջին փուլում դուք պետք է իրավիճակային վերլուծություն կատարեք՝ պոտենցիալ հաճախորդների նախասիրությունները ճիշտ գնահատելու համար։ Դրա համար անհրաժեշտ է բացահայտել և ուսումնասիրել առկա խնդիրները, ինչպես նաև որոշել դրանց առաջացման պատճառները: Ձևակերպելով խնդիրների և չբավարարված կարիքների շրջանակը, անհրաժեշտ է ուրվագծել այդ խնդիրներին առնչվող սոցիալական խմբերի սահմանները: Հավաքված տեղեկատվությունը պետք է լինի հնարավորինս ամբողջական, հուսալի և որակյալ:

Ծրագրի պլանավորում. Պլանավորման փուլում պետք է հստակ նշվի ծրագրի նպատակը: Նպատակը պետք է արտացոլի, թե ինչպես պետք է փոխվի հանրային կարծիքը PR արշավից հետո։ Նաև այս փուլում իմաստ ունի գնահատել հնարավոր ռիսկերը, առաջարկել իրադարձությունների զարգացման տարբեր այլընտրանքներ, կանխատեսել հետևանքների մի քանի տարբերակներ, ինչպես նաև որոշել միջոցառումների համալիրը։

Որպեսզի PR ծրագրի ընթացքը լիովին վերահսկվի ընկերության կողմից, անհրաժեշտ է վերլուծել բոլոր չպլանավորված իրավիճակներն ու խնդիրները, որոնք կարող են փոխել իրադարձությունների ընթացքը և բացասաբար ազդել ծրագրի արդյունավետության վրա: Յուրաքանչյուր նման դեպքի համար պետք է տարբերակներ մշակվեն դրանց հետևանքները օպտիմալացնելու համար:

Այս փուլում դուք պետք է մտածեք ծախսերի բոլոր կետերի մասին և գնահատեք ընկերության ֆինանսական հնարավորությունները:

Ծրագրի կառուցվածքի և կապի զանգերի հաճախականության որոշումը կարևոր դեր է խաղում: Տեղեկատվությունը կարող է տրամադրվել առանձին բլոկներով իրադարձությունների ընթացքում կամ հանրայնացվել բարդ ձևով՝ օգտագործելով տարբեր հաղորդակցման ուղիներ:

PR ծրագրի իրականացում. Այս փուլը նախատեսում է նախատեսված միջոցների և մեթոդների գործնական կիրառում։ Այս փուլի հաջողությունը կախված է նախորդ փուլերի զարգացումից։ PR-ի բոլոր գործողությունների ամբողջությունը կազմում է կանխորոշված ​​ռազմավարություն, որը կարելի է դիտարկել հաղորդակցման գործընթացի տեսանկյունից:

Արդյունքների գնահատում. Այս փուլում ամփոփվում են կատարված աշխատանքների արդյունքները։ Իրական արդյունքները համեմատվում են ակնկալվող ցուցանիշների հետ։ Նաև այս փուլում բացահայտվում են սխալները և վերլուծվում դրանց պատճառները:

Ամփոփելով վերը նշվածը, կարող ենք եզրակացնել, որ PR արշավների կազմակերպումը բարդ և ժամանակատար գործընթաց է։ PR ծրագրերի իրականացման դրական հետևանքները ուղղակիորեն կախված են կիրառվող PR տեխնոլոգիաների որակից։ Որպեսզի քաղաքային իշխանությունների կողմից իրականացվող գործունեությունը բերի ճիշտ այն արդյունքին, որը նախատեսված էր, անհրաժեշտ է համակողմանիորեն օգտագործել բնակչության հետ կապի բոլոր հասանելի միջոցները։

Բացի այդ, յուրաքանչյուր PR արշավ իրականացնելիս անհրաժեշտ է հնարավորինս հստակ հետևել մշակված սխեմաներին՝ հաջորդաբար աշխատելով յուրաքանչյուր քայլով:

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև ներկայացված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Ժամանակակից զարգացումը շուկայավարման գործունեություն. Մամուլի ասուլիսները որպես հանրային կապերի ձև. «Plant Dagdiesel» ԲԲԸ-ի օրինակով ասուլիսների կազմակերպում. Ինտերնետ կոնֆերանսի կազմակերպում և հանրային կապերի այլ ձևեր ինտերնետի միջոցով:

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 30.07.2013թ


Հասարակայնության հետ կապերի կազմակերպչական կառուցվածքը և հասարակայնության հետ կապերի մասնագետի կազմակերպչական դերերը: Հասարակայնության հետ կապերի մասնագետի անձնական որակները և որակավորումները. PR մասնագետի դիմանկար. Արդյունավետ PR-մասնագետի մոդելներ.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 15.12.2008թ


Հասարակայնության հետ կապերի ոլորտում քարոզարշավի անցկացման ասպեկտները, դրա հիմնական փուլերը՝ արդյունքների պատրաստման, պլանավորման, իրականացման և գնահատման վերլուծական փուլ: Շնորհանդեսներ, կոնֆերանսներ, կլոր սեղաններ և առաջխաղացումներ՝ որպես հիմնական PR միջոցառումներ:

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 14.07.2011թ


Մակարդակներ մասնագիտական ​​կազմակերպությունհասարակայնության հետ կապեր. Արդյունավետ PR մասնագետի կազմակերպչական դերերն ու մոդելները. Պրոֆեսիոնալ որակհասարակայնության հետ կապերի մասնագետը, նրա անձնական որակները. Կապի տեխնոլոգիաների մասնագետներ.

վերացական, ավելացվել է 11.05.2015թ


Լրատվամիջոցների հետ հարաբերությունների հաստատմանն ուղղված գործունեության տիպաբանություն. Ասուլիսի պատրաստման և անցկացման, ճեպազրույցների և շնորհանդեսների կազմակերպման կանոններ. Գլխավոր տնօրինության ասուլիսի վերլուծություն, լրագրողների նյութեր.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 05.03.2015թ


PR արշավների էությունը և դրանց հիմնական բաղադրիչները. Գործունեության վերլուծություն Հասարակայնության հետ կապերի զարգացման ոլորտում ՕՕՕ «Աթենա Պալլադա» -ի համար: Ընկերության կառուցվածքում PR բաժին. PR բաժնի արդյունավետության գնահատում. Տուրիստական ​​ընկերությունների PR գործունեության զարգացում.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 10.08.2012թ


Գրավոր հաղորդակցության դերը հասարակայնության հետ կապերում. Մամուլի հաղորդագրությունը որպես հաղորդակցության տեսակ հասարակայնության հետ կապերում: Գրավոր հաղորդակցություն հասարակայնության հետ կապերում. Մամլո հաղորդագրություններ գրելու գործընթացի բարելավման վերաբերյալ առաջարկություններ.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 04/01/2009 թ