Մարկետինգի մի տեսակ: Շուկայավարման հետազոտության տեսակներն ու տեսակները: Մարկետինգային հետազոտությունների հիմունքները

Տոմսկի հեռավար կրթության միջհամալսարանական կենտրոն

Թոմսկի պետական \u200b\u200bհամալսարան

կառավարման համակարգեր և ռադիոէլեկտրոնիկա (TUSUR)

Տնտեսագիտության ֆակուլտետ

Մարկետինգային հետազոտության տեսակներն ու մեթոդները

Դասընթացներ «Մարկետինգ» առարկայում

Կատարեց

Ուսանող TMTSDO

վերահսկիչ

Ալֆերովա Լ.Ա.

Գնահատում «_________»

Դասարանի ամսաթիվը

«__» «_______» 20010 գ

Գ. Միրնին

վերացական

Ժամկետային թուղթ 34с., 1 նկ., 12 աղբյուր, 3 դիմում

Մարկետինգ, շուկայագիտության հետազոտություններ, դիտարկում, հետազոտություն, փորձ, փորձ, հարցուպատասխան, նմուշ, անալիզ

Դասընթացի աշխատանքը կատարվում է Microsoft Word 2003 տեքստային խմբագրում:

		Ներածություն
		Մարկետինգային հետազոտության էությունը
		Մարկետինգային հետազոտությունների հայեցակարգը, նպատակներն ու խնդիրները
		Մարկետինգային հետազոտությունների փուլերը
		Մարկետինգային հետազոտության մեթոդներն ու տեսակները
		2.1. Մարկետինգային հետազոտությունների մեթոդներ
		Շուկայավարման հետազոտության 2.2 տեսակ
		Տեղեկատվության տեսակները և դրա հավաքման մեթոդները:
		Օգտագործելով շուկայավարման հետազոտության արդյունքները
		Եզրակացություն
		Հղումների ցուցակը
		Ծրագրեր

Ներածություն

Շուկայավարում - համեմատաբար երիտասարդ գիտական \u200b\u200bև կիրառական առարկա: Տերմինը առաջին անգամ հայտնվեց ամերիկյան տնտեսական գրականության մեջ 1902 թվականին: Քսաներորդ դարի կեսերից ի վեր մարքեթինգի հայեցակարգն արագորեն շահեց և՛ տեսաբանների, և՛ պրակտիկ գործիչների `տնտեսագետների և մենեջերների մտքերը: Կառավարման տեսության և պրակտիկայի ինտենսիվ զարգացումը հանգեցրել է հսկայական էմպիրիկ նյութի կուտակմանը բիզնես գործընթացների, սպառողի վարքի և մրցակցության վերաբերյալ: Մի շարք գիտնականներ կարողացան համակարգել և ընդհանրացնել առկա փաստերը: Տեսականորեն և շուկայում առաջընթացը առաջացրել է կառավարման նոր գիտության միտում. շուկայավարում.

Իր ամենատարածված ձևով ՝ շուկայավարման հայեցակարգը նշանակում է շուկայի ուսումնասիրություն հատուկ նպատակով: Մարքեթինգում, որը նախատեսված է մարդկանց կարիքները բավարարելու համար, հետազոտությունը մեծ նշանակություն ունի: Շուկայական պայմաններում այն \u200b\u200bֆիրմաները և ընկերությունները, ովքեր գիտեն այդ մասին, պետք են ավելի լավ, քան մյուսները և արտադրեն այնպիսի ապրանքներ, որոնք կարող են բավարարել նրանց: Բայց շուկան անընդհատ փոխվում է, տարբեր գործոնների ազդեցության տակ մարդկանց կարիքները նույնպես փոխվում են, հետևաբար, շահույթ ստանալու համար ընկերությունները պետք է անընդհատ վերահսկեն շուկայի իրավիճակը:

Մարկետինգային հետազոտության միջոցով ձեռնարկությունները կարող են հետևել հաճախորդների կարիքների փոփոխություններին: Մարկետինգային հետազոտություն - Սա ցանկացած հետազոտական \u200b\u200bգործունեություն է, որը բավարարում է շուկայավարման կարիքները:

Որպես կանոն, շուկայավարման հետազոտության անհրաժեշտությունը ծագում է այն դեպքերում, երբ ՝ 1) ընկերությունը չի հասել իր շուկայավարման նպատակներին. 2) ընկերությունը տեղ է տալիս մրցակցին. 3) ընկերությունը պատրաստվում է դիվերսիֆիկացնել իր գործունեությունը. 4) ընկերությունը պատրաստվում է նոր բիզնես պլան. 5) ցանկացած այլ դեպք, երբ ղեկավարները դժվարանում են գործողություններ ընտրել կամ նշանակալի ներդրումներ առաջարկել:

Ի՞նչ են տալիս շուկայի ուսումնասիրությունները:

Դրանք թույլ են տալիս ընկերություններին ավելացնել իրենց գիտելիքները իրենց առջև դրված շուկայավարման մարտահրավերների վերաբերյալ, այսինքն ՝ նվազեցնել անորոշությունը շուկայավարման որոշումներ կայացնելու հարցում: Շատ հաճախ մարքեթինգային հետազոտությունների հիմնական նպատակը շուկայական գործընթացների և երևույթների համարժեք նկարագրություն տալու ցանկությունն է, արտացոլել շուկայում ընկերության դիրքն ու հնարավորությունները: Սովորաբար, շուկայի ուսումնասիրությունը ներառում է շուկան, մրցակիցները, սպառողները, արտադրանքը, շուկայավարման միջավայրը, ապրանքների գինը, ապրանքների խթանումը: Մարկետինգային հետազոտության արդյունքը զարգացումներ են, որոնք օգտագործվում են մարկետինգային ռազմավարության և մարտավարության ընտրության և իրականացման մեջ:

ԳլուխԵս. Մարկետինգային հետազոտության էությունը

Մարկետինգային հետազոտությունների հայեցակարգը, նպատակներն ու խնդիրները

Մարկետինգային հետազոտություն - Սա համակարգված որոնում, հավաքում, վերլուծություն և տվյալների և տեղեկատվության ներկայացում է `կապված շուկայի հատուկ իրավիճակի հետ, որի ձեռնարկությունը հանդիպել է: Շուկայավարման հետազոտությունը կարող է սահմանվել նաև որպես շուկայավարման միջավայրում որոշումների կայացման և վերահսկման ընթացակարգերի որակի բարելավման նպատակով շուկայավարման և շուկայավարման խնդիրների վերաբերյալ տվյալների համակարգված հավաքածու, ձայնագրում և վերլուծություն: Շուկայավարման հետազոտության մի շարք նման և այլ սահմանումներ կան: 1

Մարկետինգային հետազոտության հիմնական նպատակները.

Նվազեցնել անորոշությունը և նվազագույնի հասցնել ռիսկը կառավարման որոշումներ կայացնելու գործընթացում.

Հետևեք շուկայավարման առաջադրանքների կատարման գործընթացին:

Շուկայավարման հետազոտության գլոբալ նպատակներն են շուկայավարման տեղեկատվության օժանդակությունը, այսինքն ՝ անհրաժեշտ տեղեկատվության հավաքումը և վերլուծական աջակցությունը, որը բաղկացած է տվյալների վերլուծության և կանխատեսումների ձեռքբերման և օպտիմալ որոշումներ կայացնելու հնարավորության մաթեմատիկական մոդելներից օգտվելուց:

Մակրո մակարդակի վրա մարքեթինգային հետազոտությունները պետք է նույնականացնեն և համադրեն շուկայի զարգացման օրինաչափություններն ու միտումները, գնահատեն շուկայի իրավիճակը, որոշեն շուկայի կարողությունները և կանխատեսման պահանջարկը:

Միկրո մակարդակով կատարվում են գնահատում, վերլուծություն և կանխատեսում ֆիրմայի սեփական հնարավորությունների (դրա ներուժի և մրցունակության), շուկայի այն հատվածի վիճակի և զարգացման հեռանկարների վերաբերյալ, որոնցում գործում է այս ընկերությունը:

Մարկետինգային հետազոտությունների առաջադրանքները կարող են լինել շատ բազմազան և թելադրված `ձեռնարկությունում շուկայավարման ռազմավարության մշակման, գնի, արտադրանքի, կապի, շուկայավարման քաղաքականության և շուկայավարման կառավարման այլ ասպեկտների ձևավորման անհրաժեշտությունից: Շուկայավարման հետազոտության առավել բնորոշ լուծելի առաջադրանքները.

Շուկայի բնութագրերի ուսումնասիրություն;

Շուկայական հնարավոր հնարավորությունների չափում.

Ընկերությունների միջև շուկայի բաժնետոմսերի բաշխման վերլուծություն;

Վաճառքի վերլուծություն;

Գործարար գործունեության միտումների ուսումնասիրություն;

Մրցակիցների արտադրանքի ուսումնասիրությունը;

Կարճաժամկետ կանխատեսում;

Ուսումնասիրում է նոր արտադրանքի և դրա ներուժի արձագանքը.

Երկարաժամկետ կանխատեսում;

Գների քաղաքականության ուսումնասիրություն:

Մարկետինգային հետազոտություն անցկացնելը խորհուրդ է տրվում հետևյալ դեպքերում.

Որոշում կայացնելու համար տեղեկատվության անբավարար քանակ;

Ներքին հակասությունների առկայությունը ռազմավարության, նպատակների, դրանց իրականացման մեխանիզմների վերաբերյալ.

Իրավիճակի վատթարացում (շուկայի կորուստ, առևտրի դանդաղում և այլն);

Անսպասելի հաջողության պատճառների ուսումնասիրում;

Նոր ռազմավարական կամ մարտավարական պլանների ձևավորում:

Մարկետինգային հետազոտությունն իրականացվում է կամ ֆիրմաների կողմից գործող մարքեթինգային ծառայություններ, կամ առևտրային հիմունքներով `մասնագիտացված մարքեթինգային ընկերությունների կողմից:

Մարկետինգային հետազոտությունների փուլերը

Մարկետինգի ուսումնասիրություն սկսելով, դուք պետք է համոզվեք, որ դա անհրաժեշտ է ընկերության համար ձեռնարկատիրական գործունեության արդյունքների բարելավման համար, անհրաժեշտ է հստակ սահմանել այդ հաճախորդների կարիքներն ու պահանջները, հաստատել այս խնդրի լուծումը դրանց լիարժեք բավարարման մեջ, ինչպես նաև ապահովել արդյունավետ ձեռնարկատիրական գործունեություն: Սա կարող է տալ համապատասխան ազդեցություն, եթե մարկետինգային հետազոտությունների ամբողջ գործընթացը խնամքով պլանավորված է: Չնայած ֆիրմաների կողմից իրականացվող մարքեթինգային հետազոտության տեսակների բազմազանությանը, դրանք հիմնված են ընդհանուր մեթոդաբանության վրա, որը որոշում է դրանց իրականացման կարգը: Սովորաբար կան շուկայավարման հետազոտության հինգ հիմնական փուլ.

Խնդիրների բացահայտում և հետազոտական \u200b\u200bնպատակների ձևակերպում

Աղբյուրների ընտրություն, երկրորդային շուկայավարման տեղեկատվության հավաքում և վերլուծություն

Առաջնային տեղեկատվության հավաքագրման պլանավորում և կազմակերպում

Հավաքված տեղեկատվության համակարգվածացում և վերլուծություն

Հետազոտության արդյունքների ներկայացում

Խնդիրների բացահայտում և հետազոտական \u200b\u200bնպատակների ձևակերպում. Այս պահին մարքեթինգային մենեջերները և հետազոտողը պետք է հստակ բացահայտեն խնդիրը և համաձայնեցվեն ուսումնասիրության նպատակներին: Եթե, օրինակ, մենեջերը պարզապես պատմում է հետազոտողին. «Գնացեք և հավաքեք տվյալներ մեր արտադրանքի շուկայում», ապա, հավանաբար, նա հիասթափված կլինի աշխատանքի արդյունքից: Ի վերջո, շուկան կարելի է ուսումնասիրել հարյուրավոր տարբեր պարամետրերով: Եթե \u200b\u200bակնկալվում է, որ նրանք կօգտվեն այդ ուսումնասիրություններից, ապա նրանք պետք է անմիջական կապ ունենան ընկերության առջև ծառացած խնդրի հետ և լուծում պահանջեն: Տեղեկատվություն հավաքելը թանկ է, և խնդրի անորոշ կամ սխալ սահմանումը հանգեցնում է անարդյունավետ ծախսերի:

Տեղական խնդիրը լուծելուց հետո կառավարիչը պետք է կազմի ուսումնասիրության նպատակները: Այս նպատակները կարող են լինել որոնում, այսինքն. նախատեսում են որոշ նախնական տվյալների հավաքում, որոնք լույս են սփռում խնդրի վրա և, հնարավոր է, օգնում են վարկածի ընտրության հարցում: Նրանք կարող են նաև նկարագրական լինել, այսինքն. տրամադրել որոշակի երևույթների նկարագրություն: Կան նաև ծայրահեղ նպատակներ, այսինքն. ապահովելով որոշ պատճառահետևանքային հարաբերությունների վարկածի հաստատում, օրինակ ՝ ապրանքի գնի իջեցում 2 հազար ռուբլով: կավելացնի իր վաճառքը 10% -ով:

Տեղեկատվության աղբյուրների ընտրություն. Այս փուլում անհրաժեշտ է որոշել հաճախորդին հետաքրքրող տեղեկատվության տեսակը և դրա առավել արդյունավետ հավաքման եղանակները: Հետազոտողը կարող է հավաքել երկրորդական կամ առաջնային տվյալներ, կամ երկուսն էլ միաժամանակ:

Հետազոտությունները սովորաբար սկսվում են երկրորդական տվյալների հավաքագրումից:

Երկրորդային տվյալները ծառայում են որպես հետազոտության մեկնարկային կետ: Նրանք բարենպաստորեն տարբերվում են այն առումով, որ դրանք ավելի էժան են և մատչելի:

Այնուամենայնիվ, հետազոտողի կողմից անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կարող է պարզապես գոյություն չունենալ կամ գոյություն ունեցող տվյալները կարող են լինել հնացած, անճիշտ, թերի: Այս դեպքում հետազոտողը ստիպված կլինի հավաքել առաջնային տվյալներ շատ ավելի մեծ ծախսերի և ժամանակի հետ, որոնք, ամենայն հավանականությամբ, ավելի տեղին և ճշգրիտ կլինեն:

Շուկայավարման ուսումնասիրության գործընթացի վերը նշված փուլերից երկրորդը բաղկացած է հաջորդաբար ներկայացված որոշակի ընթացակարգերի հաջորդական կատարելուց հավելված 1:

Տեղեկատվության հավաքածու. Առաջնային տեղեկատվության հավաքագրումը պլանավորելը և կազմակերպելը իրավամբ համարվում է մարքեթինգային հետազոտությունների գործընթացի ամենաերկարակյաց փուլը, որի հիմնական ընթացակարգերի հաջորդականությունը ներկայացված է հավելված 2:

Շուկայավարման հետազոտությունը շուկայի իրավիճակի վերաբերյալ տեղեկատվության որոնում, հավաքում, համակարգում և վերլուծություն է `ապրանքների արտադրության և շուկայավարման ոլորտում որդեգրման նպատակով: Պետք է հստակ հասկանալ, որ առանց այդ միջոցների արդյունավետ աշխատանքը անհնար է: Առևտրային միջավայրում դուք չեք կարող գործել պատահական, բայց դուք պետք է առաջնորդվեք հաստատված և ճշգրիտ տեղեկություններով:

Մարկետինգային հետազոտության էությունը

Մարկետինգային հետազոտությունն այն գործունեությունն է, որը ներառում է շուկայի իրավիճակի վերլուծություն ՝ հիմնված գիտական \u200b\u200bմեթոդների վրա: Կարևոր են միայն այն գործոնները, որոնք կարող են ազդել ապրանքների կամ ծառայությունների մատուցման վրա: Այս իրադարձությունները սահմանում են հետևյալ հիմնական նպատակները.

• որոնում - բաղկացած է տեղեկատվության նախնական հավաքածուից, ինչպես նաև դրա զտիչից և դասակարգումից ՝ հետագա հետազոտությունների համար.
• նկարագրական - առկա է խնդրի էության, դրա կառուցվածքի, ինչպես նաև առկա գործոնների նույնականացում.
• պատահական - ստուգվում է հայտնաբերված խնդրի և նախկինում որոշված \u200b\u200bգործոնների միջև կապի առկայությունը.
• թեստ - իրականացվում է գտած մեխանիզմների կամ որոշակի շուկայավարման խնդրի լուծման նախնական փորձարկումներ.
• կանխատեսող - առաջարկել շուկայական միջավայրում ապագա իրավիճակի կանխատեսում:

Մարկետինգային հետազոտությունը հատուկ նպատակ է հետապնդում գործողություն, որը որոշակի խնդրի լուծումն է: Միևնույն ժամանակ, չկան հստակ սխեմաներ և չափորոշիչներ, որոնք կազմակերպությունը պետք է հետևի նման խնդիրների լուծման ժամանակ: Այս պահերը որոշվում են ինքնուրույն ՝ ելնելով ձեռնարկության կարիքներից և հնարավորություններից:

Շուկայի ուսումնասիրության տեսակները

Մարկետինգային հետևյալ հիմնական հետազոտությունները կարելի է առանձնացնել.

• շուկայի ուսումնասիրություն (ներառում է դրա մասշտաբի, աշխարհագրական բնութագրերի, առաջարկի և պահանջարկի օրինաչափությունների, ինչպես նաև ներքին իրավիճակի վրա ազդող գործոնների որոշում);
• վաճառքի ուսումնասիրություն (որոշում է ապրանքների վաճառքի ուղիները և ուղիները, ցուցանիշների փոփոխությունը ՝ կախված աշխարհագրական նշանից, ինչպես նաև ազդեցության հիմնական գործոններից);
• արտադրանքի մարկետինգային հետազոտություն (արտադրանքի հատկությունների ուսումնասիրություն ինչպես առանձին, այնպես էլ մրցակցող կազմակերպությունների նմանատիպ ապրանքների հետ, ինչպես նաև որոշելու սպառողների արձագանքը որոշ բնութագրերին);
• գովազդային քաղաքականության ուսումնասիրություն (սեփական գովազդային իրադարձությունների վերլուծություն, ինչպես նաև դրանց համեմատություն մրցակիցների հիմնական գործողությունների հետ, շուկայում ապրանքների տեղորոշման վերջին միջոցների որոշում);
• տնտեսական ցուցանիշների վերլուծություն (վաճառքների ծավալների և զուտ շահույթի դինամիկայի ուսումնասիրություն, ինչպես նաև դրանց փոխկապվածության որոշում և ցուցանիշների բարելավման ուղիներ գտնել);
• սպառողների մարքեթինգային հետազոտություն. ենթադրում է դրանց քանակական և որակական կազմը (սեռը, տարիքը, մասնագիտությունը, ամուսնական կարգավիճակը և այլ բնութագրերը):

Ինչպե՞ս կազմակերպել մարքեթինգային հետազոտություն

Մարկետինգային հետազոտությունների կազմակերպումը կարևորագույն պահ է, որի վրա կարող է կախված լինել ամբողջ ձեռնարկության հաջողությունը: Շատ ձեռնարկություններ նախընտրում են ինքնուրույն զբաղվել այս խնդրով: Այս դեպքում գրեթե լրացուցիչ ծախսեր չեն պահանջվում: Բացի այդ, գաղտնի տվյալների արտահոսքի վտանգ չկա: Այնուամենայնիվ, այս մոտեցման բացասական կողմերը կան: Աշխատակազմում միշտ չէ, որ կան աշխատակիցներ, որոնք ունեն բավարար փորձ և գիտելիքներ ՝ որակյալ մարքեթինգային հետազոտություններ կատարելու համար: Բացի այդ, կազմակերպության անձնակազմը միշտ չէ, որ կարող է օբյեկտիվորեն մոտենալ այս խնդրին:

Հաշվի առնելով նախորդ տարբերակի թերությունները, օրինական է փաստել, որ ավելի լավ է ներգրավվել դրսի մասնագետների մարքեթինգային հետազոտությունների կազմակերպման մեջ: Նրանք, որպես կանոն, ունեն մեծ փորձ այս ոլորտում և համապատասխան որակավորում: Բացի այդ, չկապակցվելով այդ կազմակերպության հետ, նրանք իրավիճակին նայում են բացարձակապես օբյեկտիվորեն: Այնուամենայնիվ, դրսից մասնագետներ ներգրավելու ժամանակ դուք պետք է պատրաստ լինեք այն փաստին, որ որակյալ հետազոտությունը բավականին թանկ է: Բացի այդ, վաճառողը միշտ չէ, որ տիրապետում է այն արդյունաբերության առանձնահատկություններին, որում աշխատում է արտադրողը: Ամենալուրջ ռիսկն այն է, որ գաղտնի տեղեկատվությունը կարող է արտահոսել և վաճառել մրցակիցներին:

Մարկետինգային հետազոտությունների հիմունքները

Շուկայավարման բարձրորակ հետազոտությունը ցանկացած ձեռնարկության հաջող և եկամտաբեր աշխատանքի գրավական է: Դրանք իրականացվում են հետևյալ սկզբունքների հիման վրա.

• օրինականություն (շուկայական իրավիճակի ուսումնասիրություն պետք է իրականացվի յուրաքանչյուր հաշվետու ժամանակահատվածում, ինչպես նաև այն դեպքում, երբ կազմակերպության արտադրության կամ շուկայավարման գործունեության վերաբերյալ կարևոր կառավարչական որոշում է կայացվում).
• հետևողականություն (նախքան հետազոտական \u200b\u200bաշխատանքները սկսելը, անհրաժեշտ է ամբողջ գործընթացը տրոհել բաղադրիչների, որոնք իրականացվելու են հստակ հաջորդականությամբ և անխզելիորեն շփվել միմյանց հետ);
• բարդություն (բարձրորակ մարքեթինգային հետազոտությունը պետք է պատասխան տա հարցերի լայն շրջանակին, որոնք վերաբերում են որոշակի խնդրին, որը վերլուծության առարկա է);
• շահութաբերություն (անհրաժեշտ է պլանավորել հետազոտական \u200b\u200bգործունեություն այնպես, որ դրանց իրականացման ծախսերը լինեն նվազագույն);
• արդյունավետություն (ուսումնասիրությունը կատարելու միջոցառումները պետք է ձեռնարկվեն ժամանակին, վիճահարույց խնդրի առաջացումից անմիջապես հետո);
• մանրակրկիտ (քանի որ շուկան ուսումնասիրելու միջոցառումները բավականին աշխատատար և երկար են, արժե դրանք շատ ուշադիր և ուշադիր վարել, որպեսզի անճշտություններն ու թերությունները հայտնաբերելուց հետո դրանց կրկնությունը հարկավոր չէ:
• ճշգրտություն (բոլոր հաշվարկներն ու եզրակացությունները պետք է կատարվեն հուսալի տեղեկատվության հիման վրա ՝ փորձված մեթոդների կիրառմամբ);
• օբյեկտիվություն (եթե կազմակերպությունն ինքնուրույն իրականացնում է շուկայի հետազոտություն, ապա նա պետք է փորձի դա անել անկողմնակալ, ազնվորեն ճանաչելով իր բոլոր թերությունները, վերահսկողությունն ու թերությունները):

Մարկետինգային հետազոտությունների փուլերը

Իրավիճակը շուկայում ուսումնասիրելը բավականին բարդ և երկար գործընթաց է: Մարկետինգային հետազոտությունների փուլերը կարելի է նկարագրել այսպես.

• խնդրի ձևակերպում (հարցադրում դնելը, որը պետք է լուծվի այս գործունեության ընթացքում);
• նախնական պլանավորում (նշելով ուսումնասիրության փուլերը, ինչպես նաև առանձին հոդվածներից յուրաքանչյուրի հաշվետվության նախնական ժամկետները).
• համակարգումը (բոլոր գերատեսչությունների ղեկավարները, ինչպես նաև գլխավոր տնօրենը պետք է ծանոթանան պլանին, անհրաժեշտության դեպքում կատարեն իրենց սեփական ճշգրտումները, իսկ հետո հաստատեն փաստաթուղթը ընդհանուր որոշմամբ);
• տեղեկատվության հավաքում (տվյալների ուսումնասիրություն և որոնում, որոնք վերաբերում են ինչպես ձեռնարկության ներքին, այնպես էլ արտաքին միջավայրին);
• տեղեկատվության վերլուծություն (ձեռք բերված տվյալների մանրակրկիտ ուսումնասիրություն, դրանց կառուցվածքում և մշակում `կազմակերպության պահանջներին համապատասխան,
• տնտեսական հաշվարկներ (ֆինանսական ցուցանիշները գնահատվում են ինչպես իրական ժամանակում, այնպես էլ ապագայում);
• ամփոփում (ներկայացվող հարցերի պատասխանների ձևակերպում, ինչպես նաև հաշվետվություն կազմել և ավագ ղեկավարությանը փոխանցում):

Մարկետինգային հետազոտությունների դերը ձեռնարկությունում

Ձեռնարկության հաջողությունը մեծապես որոշվում է այն բանի շնորհիվ, թե որքանով է ճիշտ և ժամանակին իրականացվում մարքեթինգային հետազոտություն: Խոշոր ընկերությունները հաճախ այդ նպատակով հատուկ բաժիններ են կազմակերպում: Նման կառուցվածքային ստորաբաժանում ստեղծելու իրագործելիության մասին որոշումը կայացնում է ղեկավարությունը ՝ ձեռնարկության կարիքների հիման վրա:

Հատկանշական է, որ մարքեթինգային հետազոտությունների բաժինը մեծ քանակությամբ տեղեկատվություն է պահանջում իր գործունեության համար: Բայց մեկ ձեռնարկության շրջանակներում չափազանց մեծ կառույց ստեղծելը տնտեսական նպատակահարմար չէր լինի: Այդ իսկ պատճառով չափազանց կարևոր է տարբեր գերատեսչությունների միջև կապեր հաստատել ՝ ամբողջական և հուսալի տեղեկատվությունը փոխանցելու համար: Այս դեպքում մարկետինգի բաժինը պետք է ամբողջովին ազատվի ցանկացած տեսակի հաշվետվությունից, բացառությամբ այն դեպքերի, որն ուղղակիորեն վերաբերում է հետազոտություններին: Հակառակ դեպքում, չափազանց շատ ժամանակ և ջանք կծախսվի կողմնակի աշխատանքի վրա ՝ ի վնաս հիմնական նպատակի:

Մարկետինգային հետազոտությունների բաժինը ամենից հաճախ պատկանում է ընկերության բարձրագույն ղեկավարությանը: Անհրաժեշտ է ապահովել անմիջական հարաբերություններ ընդհանուր կառավարման հետ: Բայց ստորին մակարդակի ստորաբաժանումների հետ փոխգործակցությունը հավասարապես կարևոր է, քանի որ պահանջվում է ժամանակին և հուսալի տեղեկատվություն ստանալ իրենց գործունեության վերաբերյալ:

Խոսելով այն անձի մասին, որը կկառավարի այս բաժինը, հարկ է նշել, որ այն պետք է հիմնարար գիտելիքներ ունենա այնպիսի խնդրի վերաբերյալ, ինչպիսին է կազմակերպության մարկետինգային հետազոտությունը: Բացի այդ, մասնագետը պետք է մանրակրկիտ իմանա ձեռնարկության կազմակերպական կառուցվածքն ու առանձնահատկությունները: Կարգավիճակի առումով շուկայավարման բաժնի պետը պետք է հավասարեցվի ավագ ղեկավարությանը, քանի որ այն ընդհանուր հաջողությունն է, որը մեծապես կախված է իր բաժնի աշխատանքի արդյունավետությունից:

Շուկայավարման հետազոտության օբյեկտներ

Մարկետինգային հետազոտությունների համակարգը ուղղված է հետևյալ հիմնական օբյեկտներին.

• ապրանքների և ծառայությունների սպառողներ (նրանց պահվածքը, շուկայում առկա առաջարկների նկատմամբ վերաբերմունքը, ինչպես նաև արձագանքը արտադրողների կողմից ձեռնարկվող իրադարձություններին);
• ծառայությունների և ապրանքների շուկայավարման հետազոտություն `հաճախորդների կարիքներին համապատասխանեցնելու, ինչպես նաև մրցակցող ընկերությունների նման արտադրանքների նմանությունների և տարբերությունների բացահայտման համար.
• մրցակցություն (դա ենթադրում է աշխատողների թվի ուսումնասիրություն, ինչպես նաև արտադրական նման տարածքներ ունեցող կազմակերպությունների աշխարհագրական տարածումը):

Հարկ է նշել, որ ամենևին էլ անհրաժեշտ չէ յուրաքանչյուր առարկայում առանձին ուսումնասիրություններ իրականացնել: Մեկ վերլուծության մեջ միանգամից մի քանի հարց կարելի է համատեղել:

Հետազոտության տվյալները

Մարկետինգային հետազոտությունների տվյալները բաժանված են երկու հիմնական տիպի `առաջնային և երկրորդական: Խոսելով առաջին կարգի մասին, հարկ է նշել, որ մենք խոսում ենք այն տեղեկությունների մասին, որոնք ուղղակիորեն կօգտագործվեն վերլուծական աշխատանքների ընթացքում: Բացի այդ, հարկ է նշել այն փաստը, որ որոշ դեպքերում շուկայավարման հետազոտությունը սահմանափակվում է միայն առաջնային տվյալների հավաքագրմամբ, որոնք կարող են լինել.

• քանակական - ցուցանիշները, որոնք արտացոլում են կատարումը.
• որակական - բացատրել տնտեսական գործունեության մեջ որոշակի երևույթների առաջացման մեխանիզմներն ու պատճառները:

Միջնակարգ տվյալները ուղղակիորեն կապված չեն մարքեթինգային հետազոտության թեմայի հետ: Ամենից հաճախ այս տեղեկատվությունն արդեն հավաքվել և մշակվել է այլ նպատակներով, բայց ընթացիկ ուսումնասիրության ընթացքում այն \u200b\u200bկարող է նաև շատ օգտակար լինել: Այս տեսակի տեղեկատվության հիմնական առավելությունը դրա էժանությունն է, քանի որ այդ փաստերը ստանալու համար ձեզ հարկավոր չէ ջանքեր գործադրել և ներդրումներ կատարել: Հայտնի ղեկավարները խորհուրդ են տալիս առաջին հերթին կապվել երկրորդական տեղեկատվության հետ: Եվ միայն որոշակի տվյալների պակասություն հայտնաբերելուց հետո կարող եք սկսել հավաքել առաջնային տեղեկատվություն:

Երկրորդական տեղեկատվության հետ աշխատանքը սկսելու համար անհրաժեշտ է կատարել հետևյալ պայմանները.

• Առաջին քայլը տվյալների աղբյուրների որոշումն է, որոնք կարող են տեղակայվել ինչպես կազմակերպության ներսում, այնպես էլ դրա սահմաններից դուրս.
• Ավելին, տեղեկատվությունը վերլուծվում և տեսակավորվում է `համապատասխան տեղեկատվություն ընտրելու համար.
• վերջին փուլում պատրաստվում է զեկույց, որում նշվում են տեղեկատվության վերլուծության ընթացքում արված եզրակացությունները:

Շուկայի ուսումնասիրություն. Օրինակ

Հաջողությամբ աշխատելու և մրցակցությանը դիմակայելու համար ցանկացած ձեռնարկություն պետք է իրականացնի շուկայի վերլուծություն: Կարևոր է, որ ոչ միայն գործելու գործընթացում, այլև բիզնես սկսելուց առաջ անհրաժեշտ է իրականացնել մարքեթինգային հետազոտություններ: Օրինակ է պիցցերիայի բացումը:

Ենթադրենք, որոշեք սկսել ձեր սեփական բիզնեսը: Նախ պետք է որոշեք ուսումնասիրության նպատակները: Սա կարող է լինել ինչպես ուսումնասիրություն, այնպես էլ մրցակցային միջավայրի վերլուծություն: Ավելին, նպատակները պետք է մանրամասն լինեն, որի ընթացքում որոշվեն մի շարք առաջադրանքներ (օրինակ ՝ տվյալների հավաքում և վերլուծություն, ընտրություն և այլն): Հատկանշական է, որ նախնական փուլում ուսումնասիրությունը կարող է լինել բացառապես նկարագրական: Բայց, եթե դա տեղին եք համարում, կարող եք իրականացնել տնտեսական լրացուցիչ հաշվարկներ:

Այժմ դուք պետք է առաջ քաշեք վարկած, որը կհաստատվի կամ կհերքվի առաջնային և երկրորդային տեղեկությունների վերլուծության ընթացքում: Օրինակ, կարծում եք, որ ձեր տարածքում այս հաստատությունը շատ տարածված կլինի, քանի որ մնացածը հնացել են: Ձևակերպումը կարող է լինել ցանկացած, ելնելով ստեղծված իրավիճակից, բայց այն պետք է նկարագրի բոլոր գործոնները (արտաքին և ներքին), որոնք մարդկանց կներգրավեն ձեր պիցցերիա:

Հետազոտության պլանը նման կլինի.

• խնդրահարույց իրավիճակի սահմանում (այս դեպքում այն \u200b\u200bբաղկացած է այն փաստից, որ պիցցերիա բացելու իրագործելիության վերաբերյալ կա որոշակի անորոշություն).
• հետագայում, հետազոտողը պետք է հստակ սահմանի թիրախային լսարանը, որը բաղկացած կլինի հաստատության հնարավոր հաճախորդներից.
• Շուկայավարման հետազոտության ամենատարածված մեթոդներից մեկը հարցումն է, ուստի անհրաժեշտ է ստեղծել այնպիսի նմուշ, որն ակնհայտորեն արտացոլելու է թիրախային լսարանը;
• լրացուցիչ մաթեմատիկական հետազոտությունների անցկացում, որը ներառում է նախնական հետազոտության հիման վրա որոշված \u200b\u200bեկամուտների հետ բիզնես սկսելու ծախսերը համեմատելը:

Շուկայավարման հետազոտության արդյունքները պետք է հստակ պատասխան տան այն հարցին, թե արդյոք այս գյուղում նոր պիցցերիա բացվի: Եթե \u200b\u200bմիանշանակ դատավճիռ չհաջողվեց, ապա արժե դիմել տեղեկատվության վերլուծության այլ հայտնի մեթոդների կիրառմանը:

եզրակացություններ

Շուկայավարման հետազոտությունը շուկայի իրավիճակի համապարփակ ուսումնասիրություն է `որոշում կայացնելու հնարավորությունը որոշելու կամ դրանց աշխատանքը ճշգրտելու համար` գերակշռող շուկայի պայմաններին համապատասխան: Այս գործընթացի ընթացքում անհրաժեշտ է տեղեկատվություն հավաքել և վերլուծել, այնուհետև որոշակի եզրակացություններ անել:

Շուկայի ուսումնասիրության առարկաները կարող են շատ տարբեր լինել: Սա ուղղակիորեն արտադրանք կամ ծառայություններ է, և շուկան, և սպառողների ոլորտը, և մրցակցային իրավիճակը և այլ գործոններ: Նաև մեկ վերլուծության ընթացքում մի քանի հարց կարող են առաջ գալ:

Սկսելով մարքեթինգային հետազոտությունները, դուք պետք է հստակ շարադրեք խնդիրը, որը պետք է լուծվի ՝ ելնելով դրա արդյունքների հիման վրա: Հաջորդը, կազմվում է գործողությունների պլան `մոտավորապես նշելով դրա իրականացման համար հատկացվող ժամկետները: Փաստաթուղթը համաձայնեցնելուց հետո դուք կարող եք սկսել տեղեկություններ հավաքել և վերլուծել: Ձեռնարկված միջոցառումների արդյունքներից հետո ղեկավար կազմին տրամադրվում է հաշվետվական փաստաթղթեր:

Ուսումնասիրության հիմնական կետը տեղեկատվության հավաքումն ու վերլուծությունն է: Փորձագետները խորհուրդ են տալիս սկսել աշխատանքը ՝ ուսումնասիրելով երկրորդային աղբյուրներում առկա տվյալները: Միայն եթե որևէ փաստ բացակայում է, խորհուրդ է տրվում աշխատել դրանց անկախ որոնման վրա: Սա կապահովի զգալի ժամանակ և խնայողություն:

Մարկետինգային հետազոտություններ անցկացնելու մեթոդների ընտրության առաջին խնդիրն է ծանոթանալ անհատական \u200b\u200bմեթոդներին, որոնք կարող են օգտագործվել շուկայավարման տեղեկատվության հավաքագրման և վերլուծության մեջ: Այնուհետև, հաշվի առնելով ռեսուրսների հնարավորությունները, ընտրվում է այդ մեթոդների առավել հարմար հավաքածուն: Առաջին հերթին մենք տալիս ենք շուկայավարման հետազոտության մեթոդների ընդհանուր նկարագրություն: Շուկայավարման հետազոտությունների անցկացման առավել լայն կիրառում ունեցող մեթոդներն են ՝ փաստաթղթերի վերլուծության մեթոդները, սպառողների հետազոտության մեթոդները (որոնց ամբողջ փաթեթը, պայմանականորեն որոշակի աստիճանի միջոցով, կարելի է անվանել սոցիոլոգիական հետազոտության մեթոդներ, քանի որ դրանք առաջին անգամ մշակվել և օգտագործվել են սոցիոլոգների կողմից), փորձագիտական \u200b\u200bգնահատումներ, փորձարարական մեթոդներ և տնտեսական և մաթեմատիկական մեթոդներ Golubkov E .Պ. Մարկետինգային հետազոտություն. Տեսություն, մեթոդաբանություն և պրակտիկա: - Մ .: Finpress, 2010 .-- P.321:

Սոցիոլոգիական հետազոտությունների մեթոդների և փորձագիտական \u200b\u200bգնահատումների հիմնական տարբերությունն այն է, որ առաջինները ուղղված են շատ տարբեր իրավասությունների և որակավորումների զանգվածային պատասխանողներին, մինչդեռ փորձագիտական \u200b\u200bգնահատումները ուղղված են մասնագիտական \u200b\u200bմասնագետների սահմանափակ թվին: Միավորում է մեթոդների այս երկու խմբերը, հիմնականում այն \u200b\u200bփաստը, որ երկու դեպքում էլ հավաքված տվյալների մշակման համար օգտագործվում են մաթեմատիկական վիճակագրության նույն մեթոդները: Շուկայավարման հետազոտություն անցկացնելու համար օգտագործվում են տնտեսական և մաթեմատիկական մեթոդների մի քանի խմբեր.

1) Տեղեկատվության մշակման վիճակագրական մեթոդներ (միջին գնահատականների, սխալի արժեքների որոշում, հարցվողների կարծիքի հետևողականության աստիճանը և այլն):

2) Բազմաստիճան մեթոդներ (հիմնականում ֆակտորալ և կլաստերի վերլուծություն): Դրանք օգտագործվում են շուկայավարման որոշումները արդարացնելու համար: Դրանք հիմնված են բազմաթիվ փոխկապակցված փոփոխականների վերլուծության վրա: Օրինակ ՝ որոշելով նոր արտադրանքի վաճառքի ծավալը ՝ կախված դրա տեխնիկական մակարդակից, գինից, մրցունակությունից, գովազդի արժեքից և այլն:

3) Ռեգրեսիայի և հարաբերակցության մեթոդները: Դրանք օգտագործվում են փոփոխական խմբերի միջև հարաբերությունների հաստատման համար, որոնք վիճակագրորեն նկարագրում են շուկայավարման գործունեությունը:

4) մոդելավորման մեթոդներ: Դրանք օգտագործվում են այն դեպքում, երբ շուկայավարման իրավիճակի վրա ազդող փոփոխականները (օրինակ ՝ մրցակցությունը նկարագրելը) հնարավոր չէ որոշել ՝ վերլուծական մեթոդների միջոցով:

5) Որոշումների կայացման վիճակագրական տեսության մեթոդները (խաղերի տեսություն, հերթի տեսություն, ստոքաստիկ ծրագրավորում) օգտագործվում են սպառողների արձագանքը շուկայի փոփոխվող պայմանների նկատմամբ stochastically նկարագրելու համար: Այս մեթոդների կիրառման երկու հիմնական ոլորտ կարելի է առանձնացնել ՝ շուկայի կառուցվածքի մասին վարկածների և շուկայի վիճակի մասին ենթադրությունների համար վիճակագրական փորձարկման համար, օրինակ, ապրանքանիշի նկատմամբ հավատարմության աստիճանի ուսումնասիրություն ՝ կանխատեսելով շուկայի մասնաբաժինը:

6) Գործառնությունների դետերմինիստական \u200b\u200bհետազոտության մեթոդները (հիմնականում գծային և ոչ գծային ծրագրավորում): Այս մեթոդները օգտագործվում են այն դեպքում, երբ կան շատ փոխկապակցված փոփոխականներ, և դուք պետք է գտնեք օպտիմալ լուծում, օրինակ ՝ ապրանքը սպառողին մատակարարելու, առավելագույն շահույթ ապահովելու տարբերակը ՝ բաշխման հնարավոր ալիքներից մեկի միջոցով:

7) Դետերմինիստական \u200b\u200bև հավանականական (ստոքաստիկ) բնութագրիչները (օրինակ ՝ դինամիկ և հեուրիստական \u200b\u200bծրագրավորում) համատեղող հիբրիդային մեթոդներ, առաջին հերթին, օգտագործվում են ապրանքների բաշխման խնդիրները McFurry E.F.- ն ուսումնասիրելու համար: Մարկետինգային հետազոտությունների մեթոդներ, Սանկտ Պետերբուրգ. Peter, 2007 - S.100-115:

Քանակական մեթոդների այս յոթ խմբերը, իհարկե, չեն սպառել իրենց ամբողջ բազմազանությունը: Մաթեմատիկական մոդելավորումը շուկայավարման հետազոտություններում շատ դժվար է: Դա պայմանավորված է հետևյալով.

Ուսումնասիրության օբյեկտի բարդությունը, շուկայավարման գործընթացների ոչ գծայնությունը, շեմային էֆեկտների առկայությունը, օրինակ, վաճառքի խթանման նվազագույն մակարդակը, ժամկետի դադարեցումը (մասնավորապես, օրինակ, սպառողների արձագանքը գովազդի նկատմամբ, հաճախ հաճախ չի կատարվում անմիջապես);

Շուկայավարման փոփոխականների փոխազդեցության ազդեցությունը, որոնք մեծ մասամբ փոխկապակցված և փոխկապակցված են, օրինակ ՝ գին, տեսականին, որակ, ելք;

Շուկայավարման փոփոխականների չափման բարդությունը: Դժվար է չափել սպառողների արձագանքը որոշակի խթանների, ինչպիսիք են գովազդը: Հետևաբար, անուղղակի մեթոդները հաճախ օգտագործվում են, օրինակ ՝ ապրանքների վերադարձի դեպքերի գրանցում ՝ գովազդի իրականությունը որոշելու համար.

Շուկայավարման փոխկապակցման անկայունությունը համերի, սովորությունների, վարկանիշների և այլնի փոփոխության պատճառով: Կառավարում և մարկետինգ / Էդ. Ichիչկինա Ա.Մ. - Մ.. Որակի եվրոպական կենտրոն, 2002. - էջ.167

Վերոհիշյալը հիմնականում պայմանավորված է նրանով, որ մարկետինգը զբաղվում է մարդու վարքով, այլ ոչ թե տեխնիկական երևույթներով: Մարքեթինգում հազվադեպ է, որ դա կրկնվում է. Ամեն ինչ տարբեր է դրանում տարբեր իրավիճակների համար: Մարկետինգը կենտրոնացած է հատուկ սպառողների վրա, և սպառողները բոլորն էլ տարբեր են:

Կախված շուկայավարման հետազոտության նպատակների բնույթից, գոյություն ունեն երեք համապատասխան ոլորտներ, ինչպիսիք են մարքեթինգային հետազոտությունը ՝ հետախուզական, նկարագրական և պատահական: Յուրաքանչյուր նման տարածք ներառում է շուկայավարման տեղեկատվության հավաքագրման և վերլուծության որոշակի մեթոդներ: Հետախուզական հետազոտությունն այն մարքեթինգային հետազոտությունն է, որն իրականացվում է `նպատակ ունենալով հավաքել նախնական տեղեկատվություն` խնդիրները ավելի լավ հայտնաբերելու և ենթադրություններ առաջացնելու համար (ենթադրություններ), որոնց շրջանակներում ակնկալվում են շուկայավարման գործողություններ, ինչպես նաև պարզաբանել տերմինաբանությունը և հետազոտական \u200b\u200bնպատակների շարքում առաջնահերթություններ հաստատել: Օրինակ ՝ առաջարկվեց, որ վաճառքի ցածր մակարդակը պայմանավորված է վատ գովազդի պատճառով, բայց հետախուզական հետազոտությունները ցույց են տվել, որ անբավարար վաճառքի հիմնական պատճառը բաշխիչ համակարգի վատ աշխատանքն է, որը պետք է ավելի մանրամասն ուսումնասիրվի մարքեթինգային հետազոտությունների գործընթացի հետագա փուլերում: Ավելին, ասենք, որ նախատեսվում է ուսումնասիրություն անցկացնել ՝ բանկի իմիջը որոշելու համար: Անմիջապես առաջանում է «բանկային իմիջ» հասկացությունը սահմանելու խնդիր: Հետազոտական \u200b\u200bուսումնասիրության արդյունքում հայտնաբերվել են դրա բաղադրիչները, ինչպիսիք են հնարավոր վարկի չափը, հուսալիությունը, աշխատակազմի բարեհաճությունը և այլն, ինչպես նաև որոշվել է, թե ինչպես չափել այդ բաղադրիչները: Հետազոտական \u200b\u200bուսումնասիրություն անցկացնելու համար կարող է բավարար լինել միայն հրապարակված երկրորդական տվյալները կարդալը կամ այս հարցի վերաբերյալ մի շարք մասնագետների նմուշային հետազոտություն անցկացնելը: Մյուս կողմից, եթե հետախուզական հետազոտությունն ուղղված է վարկածների փորձարկմանը կամ փոփոխականների միջև կապի չափմանը, ապա այն պետք է հիմնված լինի հատուկ մեթոդների կիրառման վրա: Հետախուզական հետազոտություններ կատարելու մեթոդների շարքում կարելի է առանձնացնել հետևյալը. Երկրորդական տվյալների վերլուծություն, նախորդ փորձի ուսումնասիրություն, հատուկ իրավիճակների վերլուծություն, ֆոկուս խմբերի աշխատանք և կանխատեսման մեթոդ: (Պետք է նշել, որ այս մեթոդներից մի քանիսը, որոնք կքննարկվեն ստորև, կարող են կիրառվել նաև այլ տեսակի ուսումնասիրություններ օգտագործելու ժամանակ): Նկարագրական հետազոտությունը շուկայավարման հետազոտություն է, որի նպատակն է նկարագրել շուկայավարման խնդիրները, իրավիճակները, շուկաները, օրինակ, ժողովրդագրական իրավիճակը, սպառողների վերաբերմունքը ընկերության արտադրանքի նկատմամբ: Այս տեսակի հետազոտություն կատարելիս սովորաբար պատասխանում են հարցերին, որոնք սկսվում են «Ո՞վ, ինչը, որտեղ, երբ և ինչպես» բառերով: Որպես կանոն, այդպիսի տեղեկատվությունը պարունակվում է երկրորդական տվյալների մեջ կամ հավաքվում է դիտարկումներ և հետազոտություններ անցկացնելու և փորձեր անցկացնելու միջոցով: Օրինակ ՝ հետազոտվում է, թե ով է ընկերության արտադրանքը սպառողը: Ինչը համարվում է ընկերության կողմից շուկա առաքված ապրանքներ: Որտեղ համարվել են այն վայրերը, որտեղ սպառողները գնում են այդ ապրանքները: Երբ բնութագրում է այն ժամանակը, երբ սպառողները առավել ակտիվորեն գնում են այդ ապրանքները: Ինչպես բնութագրում է գնված արտադրանքի օգտագործման եղանակը: Նկատի ունեցեք, որ այս ուսումնասիրությունները չեն պատասխանում այն \u200b\u200bհարցերին, որոնք սկսվում են «ինչու» բառից: (Ինչու՞ վաճառքները ավելացան գովազդային արշավից հետո): Նման հարցերի պատասխանները ստացվում են պատահական հետազոտություններ կատարելիս: Պատահական հետազոտությունը մարքեթինգային հետազոտություն է, որն իրականացվում է պատճառահետևանքային կապի վերաբերյալ վարկածների ստուգման համար: Այս ուսումնասիրության հիմքում ընկած է որոշ երևույթներ հասկանալու ցանկությունը `հիմնված տրամաբանության օգտագործման վրա, ինչպիսիք են` «Եթե X, ապա Y»: Շուկայավարողը միշտ ձգտում է պարզել, ասենք, սպառողների հարաբերություններում փոփոխությունների պատճառները, շուկայի մասնաբաժնի փոփոխությունները և այլն: Մեկ այլ օրինակ ՝ փորձարկվում է վարկած. Արդյո՞ք մասնավոր քոլեջում ուսման 10% -ի կրճատումը կհանգեցնի ուսանողների թվի ավելացման, որը բավարար կլինի վճարների իջեցումից կորուստները փոխհատուցելու համար: Պատահական հետազոտությունները կարող են իրականացվել տրամաբանա-իմաստաբանական մոդելավորման մեթոդի հիման վրա, որը հարմարեցված է այս հետազոտության նպատակներին `օգտագործելով մի շարք մաթեմատիկական մեթոդներ, օրինակ` գործոնների վերլուծություն: Շուկայավարման գործունեության մեջ կան կանխատեսման մեթոդներ:

Կանխատեսումն օգտագործվում է ընկերության զարգացման տենդենցները պարզելու համար ՝ արտաքին և ներքին միջավայրի գործոնների մշտական \u200b\u200bփոփոխությունների ֆոնին և որոնման համար ռացիոնալ շուկայավարման միջոցառումներ ՝ իր տնտեսական վարքի կայունությանն աջակցելու համար: Շուկայավարման համակարգերում կանխատեսման մեթոդների շրջանակը բավականին լայն է: Դրանք օգտագործվում են շուկայավարման համակարգի բոլոր սուբյեկտների զարգացման համար հասկացություններ վերլուծելու և մշակելու համար, օրինակ ՝ շուկայի պայմանները ուսումնասիրելու, գների կանխատեսման համակարգում, նոր ապրանքների և տեխնոլոգիաների, ինչպես նաև շուկայում հաճախորդների վարքի համար: Ամենակարևոր ուղղությունը վաճառքի և շուկաների կանխատեսումն է, դրանց դինամիկան, կառուցվածքը, շուկայի պայմանները, առաջարկը և պահանջարկը վերարտադրելու շուկայի հնարավորությունները: Որպես կանխատեսման գործիք ՝ մեթոդների համակարգ օգտագործվում է ձեռնարկությունում անցյալի միտումների պատճառահետևանքային պարամետրերը վերլուծելու համար և, հիմնվելով վերլուծության վրա, ձևավորվում են փոփոխություններ ընկերության հետագա սոցիալ-տնտեսական զարգացման գործում I. I. Krylov- ում Մարկետինգ. Շուկայավարման կապի սոցիոլոգիա: - Մ .: ԿԵՆՏՐՈՆ, 2008. - էջ.134: