ERP системи. ERP системи: що це простими словами, плюси та мінуси ERP, огляд


Вчетверо нижче, ніж у США. Завдання модернізації економіки поставлено на державному рівні, і підприємствам, що особливо використовують наукомісткі технології, необхідно шукати внутрішні резервиоптимізація.

Рішення ERP – це системи управління ключовими бізнес-процесами підприємства. ERP система включає модулі: планування діяльності компанії, бюджетування, логістика, ведення обліку, управління персоналом, управління виробництвом, управління клієнтами. Корпоративна, управлінська, бухгалтерська звітність дозволяє вищому керівництву отримати комплексну картину діяльності підприємства, що робить ERP систему незамінним інструментом автоматизації операційної діяльностіта підтримки прийняття поточних та стратегічних управлінських рішень. По суті, ERP система – це комплексне сховище та використання інформації, можливість отримання даних за напрямками діяльності організації у рамках роботи в одній системі.

Проект із впровадження ERP системи можна поділити на наступні стадії: планування проекту, постановка цілей; діагностика та аналіз вимог; вибір та обґрунтування платформи, готового рішення; проектування інформаційної системи; документування та узгодження проектних рішень; розробка програмного забезпечення; тестування інформаційної системи; розгортання системи; навчання користувачів; експлуатація та підтримка, а також оцінка результатів. Управління проектами ґрунтується на кращих практиках та методологіях. Залежно від бажань, потреб та масштабу проекту замовника використання ERP систем може тривати як від трьох місяців, так і до 24 місяців.

Вартість проекту з впровадження ERP систем включає вартість покупки ліцензій (існує також можливість оренди ліцензій) і вартість послуг з налаштування та впровадження системи або галузевого рішення. Вартість проекту, звичайно, залежить від методології впровадження, від обсягу консалтингових послуг, від бажань та потреб замовника. Також потрібно враховувати витрати на ІТ-інфраструктуру, мотивацію команди та експлуатацію системи.

Впровадження ERP системи дозволяє компаніям збільшити свої доходи за рахунок лояльності старих клієнтів та залучення нових; знизити управлінські та операційні витрати в середньому на 15%; знизити комерційні витрати на 35%; заощадити на оборотних коштах; зменшити цикл реалізації; знизити страховий рівень складських запасів; зменшити дебіторську заборгованість; збільшити оборотність коштів у розрахунках; збільшити оборотність матеріальних запасів; покращити утилізацію основних фондів.

Впроваджувати ERP систему необхідно у тих випадках, коли чітко визначено мету впровадження, існує зацікавленість ТОП – менеджменту в ясності та автоматизації бізнес-процесів в організації, у компанії існують ресурси для впровадження та мотивація, замовник визначився з платформою та командою впроваджувачів – розробників.

Концепція ERP

Історично концепція ERP стала розвитком простіших концепцій MRP (Material Requirement Planning – Планування матеріальних потреб) та MRP II (Manufacturing Resource Planning – Планування виробничих ресурсів). Програмний інструментарій, що використовується в ERP-системах, дозволяє проводити виробниче планування, моделювати потік замовлень і оцінювати можливість їх реалізації в службах і підрозділах підприємства, пов'язуючи його зі збутом.

Одне з важливих питань – це система до класу ERP, або є обліковою. Щоб відповісти на це питання, не слід забувати, що ERP-система (як випливає з назви) – це насамперед система планування ресурсів. Вона описує як ситуацію «як було» і «як є», а й «як буде», «як має бути». ERP-системи не просто зберігають дані про те, що відбувається на підприємстві, але й мають у своєму складі модулі планування та оптимізації всіх видів ресурсів (фінансових, матеріальних, людських, тимчасових тощо), а більшість функцій обліку, реалізованих у системі, спрямована на підтримку цих модулів.

Для реалізації функцій планування та оптимізації потрібна наявність у системі зворотнього зв'язку. Тобто. на підставі цілей управління складається план, потім по ходу виконання робіт проводиться фіксація реальних показників, їх аналіз та на підставі порівняння поставлених цілей та досягнутих результатіввиробляється коригуючий вплив. Облікова система дозволяє лише фіксувати результати. Вона, на відміну від ERP-системи не включає функції для автоматизації планування, і порівняння `план - факт`. Інакше висловлюючись, з допомогою облікових систем можна здійснити лише деяку аналітичну частину управління, але з синтетичну. У цьому принципова відмінність системи ERP від ​​облікової системи.

Функції ERP-систем

В основі ERP-систем лежить принцип створення єдиного сховища даних, що містить всю корпоративну бізнес-інформацію та забезпечує одночасний доступ до неї будь-якої необхідної кількості працівників підприємства, наділених відповідними повноваженнями. Зміна даних здійснюється через функції ( функціональні можливості) системи. Основні функції систем ERP:

  • ведення конструкторських і технологічних специфікацій, що визначають склад виробів, а також матеріальні ресурси та операції, необхідні для їх виготовлення;
  • формування планів продажу та виробництва;
  • планування потреб у матеріалах та комплектуючих, термінів та обсягів поставок для виконання плану виробництва продукції;
  • управління запасами та закупівлями: ведення договорів, реалізація централізованих закупівель, забезпечення обліку та оптимізації складських та цехових запасів;
  • планування виробничих потужностей від укрупненого планування до використання окремих верстатів та обладнання;
  • оперативне управління фінансами, включаючи складання фінансового плану та здійснення контролю за його виконанням, фінансовий та управлінський облік;
  • управління проектами, включаючи планування етапів та ресурсів.

Особливості застосування

Класичні ERP-системи, на відміну від так званого «коробкового» програмного забезпечення, відносяться до категорії «важких» програмних продуктів, що потребують досить тривалого налаштування, щоб почати ними користуватися. Вибір КІС, придбання та впровадження, як правило, потребують ретельного планування в рамках тривалого проекту за участю партнерської компанії – постачальника чи консультанта. Оскільки КІС будуються за модульним принципом, замовник часто (принаймні на ранній стадії таких проектів) набуває не повного спектру модулів, а обмеженого їх комплекту. У ході впровадження проектна команда, як правило, протягом декількох місяців здійснює налаштування модулів, що поставляються.

Будь-яка ERP-система, зазвичай, розрахована на певний сегмент ринку. Так, SAP частіше використовують на великих промислових підприємствах, Microsoft Dynamics – у компаніях середнього розміру та різного профілю, 1С – у компаніях невеликих, а також у разі обмеженого бюджету.

Вартість впровадження ERP, залежно від розміру компанії, складності та обраної системи, може становити від 20 тис. USD до кількох мільйонів USD. У цю суму включаються ліцензії на програмне забезпечення, а також послуги з впровадження, навчання та підтримки на етапі запуску системи в експлуатацію.

Нашими клієнтами в галузі створення та впровадження ERP систем є такі великі компаніїяк: ФГУП НДІ «Схід», ТОВ «Трансбудмеханізація», НГК «ІТЕРА», дочірні компанії холдингу «Ітера», ТОВ «МДК» та багато інших. Всього нашими послугами користуються понад 300 компаній середнього та великого бізнесу на території Москви та Московської області, а також понад 10 великих підприємств у регіонах Росії. У нашому департаменті розробки корпоративних інформаційних системпонад 50 високопрофесійних співробітників (програмісти, менеджери, розробники та ін.). Департамент у свою чергу ділиться на підрозділи (відділи та групи) залежно від платформи для архітектури ІС (Oracle, 1C, Microsoft, та інші) та призначення інформаційної системи (CRM, ERP, Cloud Technologies, системи документообігу, ITSM, SaaS та інші) ). Таким чином, ми готові запропонувати нашим клієнтам не тільки широкий вибір різних платформ для створення систем ERP, але й безліч різних системних підходів до вирішення IT проблем компанії.


Для початкового бізнесу ми рекомендуємо ERP рішення наOpen-Source платформах, впровадження та ціна на такого роду рішення прийнятна для будь-якого рівня бізнесу, за рахунок відкритого кодуфункціонал програми можна доопрацьовувати навіть власними силами. Ми не вказуємо платформ, тому що їх безліч, і завантажити ERP модуль безкоштовно з інтернету не складе ніяких труднощів, проте кожне «умовно безкоштовне» рішення на Open Source платформі не може бути моментально інтегровано в робочий процес, воно вимагає доопрацювання програмного коду, а в ідеалі для нормальної продуктивності ERP потрібно створювати з нуля на основі бази, яка є у замовника.

Для малих та середніх форм підприємств та компанійми рекомендуємо зупинитися на платформі 1Сдля інтеграції ERP додатків – функціонал досить широкий, використання відносно швидке, платформа «русифікована» (точніше, створена вітчизняними розробниками, рахунок чого основною мовою є російська) і чудово інтегрується коїться з іншими рішеннями від 1С.

Для великих підприємствми рекомендуємо платформуOracleдля розробки ERP систем, тому що вона дозволяє створювати складні персоналізовані рішення, починаючи від базових функцій ERP, закінчуючи побудовою складних моделей та процесів. При цьому платформа Oracle при правильному виборіапаратних засобів дозволяє досягти найкращої продуктивності на сьогоднішній день. Компанія ITERANET так само готова виступити як інтегратор (постачальник) технічних рішеньпід час впровадження системи ERP. Докладніше про впровадження Oracle ERP читайте у наступних розділах.

Також ви можете залишити попередню заявку з вашими коментарями та побажаннями по ERP системі, вам буде виділено особистий менеджер, який зв'яжеться з вами в найкоротші терміни.

Що таке ERP?

ERP – це Enterprise Resource Planning, російською мовою «планування ресурсів підприємства». Це досить широке поняття і досить широкий спектр програм, які можна віднести до класу такого роду систем. Однак відмінна риса всіх ERP систем від інших систем – це спрямованість на інтегровану організаційну складову системи, яка дозволяє не тільки керувати в одному програмному рішенні фінансовим менеджментом, активами, трудовими ресурсами, виробництвом операціями, але також вести облік та оптимізацію всіх бізнес-процесів фірми, створювати моделі процесів та їх рішень. ERP – це загальне визначення, у той час як ERP система – це готовий продукт, який дозволяє вирішувати всі ці задачі.

Варто розуміти, що готових ERP систем не буває, у специфіку того, що навіть у фірм з однієї галузі різний штат співробітників, різні фінансові операції, різний підхід до продажу та закупівлі, ланцюжка поставок та рішень. Теорія та практика ERP зародилася в 1990 році, і з'явилася на базисі двох інших методик: MRP II та CIM.

MRPII – це «друга» версія системи планування потреб у матеріалах. MRP («перша версія») розшифровується як Material Requirements Planning, у російському перекладі «планування потреби у матеріалах». На концепції MRP базується переважно вся логістична галузь, при цьому дана концепція з'явилася в далекому 1950 році, і протягом 20-30 років застаріла, оскільки містила в собі дуже важливого моменту, а саме «зниження вартості» логістичних ланцюжків. До Росії ця «теорія» дійшла надто пізно, тому програмних рішень у вітчизняному бізнесі на основі матеріальних потреб planning не існує. Основне завдання MRP – це планування поставок матеріалів, створення ланцюжків транспортування і переходу одних завдань до інших, переклад розкладу виробництва, так звану, «ланцюжок вимог», планування вимог, синхронізація дій компанії за часом. MRP 2 (MRP II) фактично є тим же "плануванням" за винятком першого і другого слова - у другій версії матеріалу було замінено на manafucturing, а requirements було замінено на "resource". Навіть у понятті двох концепцій видно різниця, перша MRP передбачала лише планування матеріальних вимог, тоді як друга MRP вимагала вже планування ресурсів виробництва. MRP II – це стратегія планування, яке включає як фінансове, так і операційне планування. Тут основним фундаментом є фінансове планування. MRP II включає наступні етапи (вони також повинні бути присутніми в ERP практиці):

  • планування продажу та операцій (Sales and Operation Planning – SOP);
  • управління попитом (Demand Management – ​​DM);
  • моделювання (англійська версія – Simulation);
  • контроль входу/виходу (Input/output control – I/OC);
  • управління на рівні виробничого цеху(Shop Floor Control – SFC);
  • планування ресурсів розподілу (Distribution Resourse Planning – DRP);
  • специфікація продуктів (Bill of Materials – BM);
  • складання плану виробництва (Master Production Scheduling - MPS);
  • оцінка результатів діяльності (Performance Measurement – ​​PM);
  • планування матеріальних потреб (Material Requirement Planning – MRS);
  • управління складом (Inventory Transaction Subsystem – ITS);
  • планові поставки (Scheduled Receipts Subsystem – SRS);
  • планування виробничих потужностей (Capacity Requirement Planning – CRP);
  • матеріально-технічне постачання або МТС (англійський варіант – Purchasing);
  • планування та контроль виробничих операцій (Tooling Planning and Control - TPC);
  • управління фінансами (Financial Planning – FP).

Поняття ERP та ERP системи

ERP(англійська абревіатура слів EnterpriseResourcePlanning, у перекладі як – «планування ресурсів підприємства») - це системна та організаційна стратегія об'єднання різних напрямів виробничого процесу та його управління, такі як управління активами виробництва та фінансових операцій, управління трудовими ресурсами, організація фінансового менеджменту, і при цьому даний процес орієнтований на постійне балансування та максимальну оптимізацію всіх наявних ресурсів цього підприємства за допомогою спеціально розробленого загального пакету програм прикладного програмного забезпечення, які можуть створити та вивести загальну модель даних та ведення всіх необхідних процесів для всіх напрямків діяльності підприємства, на якому використовується дана система. ERP-система – це певний програмний пакет, який оптимізує та допомагає реалізувати загальну стратегію ERP.

Історія розвитку ERP

Ця система та концепція ERP була запропонована та сформульована аналітиком Gartner у 90-му році 20-го століття. Вона була бачення еволюції методик MRP II і CIM. (з початку і до середини 90-х років 20-го століття на ринку інформаційних продуктів з'явилася невелика кількість ERP-систем, що успішно продаються), які були активно затребувані великими організаціями та бізнес структурами. Серед таких інформаційних пакетів найбільшу популярність мали розробки голландської компанії. Baan, також компаній SAP, Oracle, JDEdwards(увійшла до складу Oracle), PeopleSoft. Тим самим почав формуватися ринок послуг із впровадження у системи бізнесу ERP-систем. Переважна більшість інформаційних пакетів пропонувалася компаніями великої четвірки. Але вже в перші роки 21 століття відбулося об'єднання постачальників даної продукції, які випустили значну кількість ERP-систем для всіх форм власності як малого, так і середнього бізнесу. На сьогоднішній день найбільш відомі виробникиданого програмного забезпечення стали компанії SageGroupі Microsoft .
На сьогоднішній день Використання ERP-системи є необхідною умовою для діяльності будь-якої публічної компанії. У зв'язку з цим, з кінця 90-х років минулого століття ERP-системи обов'язковою умовоюуспішної діяльності будь-якого промислового підприємства, а сьогодні ці програмні комплекси використовуються практично всіма великими організаціями незалежно від форм власності, всіх країн світу, і всіх галузей господарювання.

Історія розробки та створення ERP систем

Абревіатуру ERPувів свого часу відомий аналітик Gartner ЛіУайлі 90-го року, у процесі дослідження розвитку планування виробничих ресурсів великих підприємств. Уайлі на основі логічних висновків дійшов висновку, що необхідна поява розрахованих на багато користувачів систем, які можуть виходити великими тиражами, які можуть забезпечити оптимальне управління всіма наявними ресурсами підприємства, а так само охоплюють всю сферу діяльності даної організації, яка відноситься як до основної діяльності, спрямованої на випуск кінцевого продукту, і на координацію процесу закупівель сировини, збуті кінцевого продукту, русі фінансів підприємства, і звісно кадрах, зайнятих у виробничому циклі.

На самому початку 90-х ця концепція набула широкої популярності за допомогою підтримки великих виробників систем прикладного програмного забезпечення. Це були програмні комплекси SAPR/3, які були випущені у 92-му році. Також було випущено розширений пакет управління матеріальними потоками підприємства SAPR/2. Компанія OracleApplications, Створює в ці роки, на основі програмного комплексу власної розробки кінця 80-х власний продукт на основі інтеграції та реінжинірингу випущених раніше додатків.

Вже ближче до середини 90-х років 20 століття практично сформувався ринок з впровадження ERP-систем. При цьому консультаційними послугами та подальшим просуванням систем займалися як виробники даного програмного забезпечення, так і численні консалтингові компанії. Для порівняння в компанії AndersenConsultingу 96-му році було задіяно понад три тисячі консультантів, які займалися впровадженням системи R/3, в компанії SAP- працювало близько 2800 консультантів, PricewaterhouseCoopersїх було 1800, а в компанії Deloitte& Toucheзадіяно 1400 осіб, які займаються просуванням даного інформаційного продукту. Якщо взяти цифри кінця 90-х років, то від 50 тисяч R/3-консультантів 10% працювало в SAP.

До кінця 98-го року компанія PricewaterhouseCoopers, описуючи картину ринку ERP-систем, застосувала новий лексичний оборот для більш точної характеристики процесу. BOPSE, Яке визначало головних постачальників ERP. Це були Oracle, SAP, Baan, Peoplesoft, та компанія JDEdwards. Звичайно, на ринку надання та впровадження ERP-систем були й інші гравці, такі як QAD, Lawson, RossandSolomon, GreatPlainsале при цьому вони були non-BOPSE.

За станом справ, до 98-го року приблизно 60% усіх транснаціональних корпораційдля систематизації та оптимізації своєї діяльності впровадилиSAPR/3.

На самому початку 90-х років в основному ERP-системи впроваджувалися в промисловості машинобудівними підприємствами як системи, що реалізують MRPIIкомпонент, але вже починаючи з другої половини 90-х впровадження ERP-систем набуло масового характеру. Особливо помітним воно (впровадження) стало у сфері надання послуг, а також численними енергозбутовими компаніями, а також підприємствами електрозв'язку. ERP-системи стали впроваджуватись некомерційними організаціями, а також органами державної влади.
Тоді ж через значне збільшення кількості модулів і додатків у системах ERP, а також розширення їх функціональних можливостей, починає і змінюватися ставлення до ERP-систем як глобального ПЗ для організацій усіх видів діяльності. При цьому даний інформаційний продукт починає замінювати решту прикладних програм, спрямованих на вирішення подібних завдань, але не мають усіх можливостей ERP.

На початок 2000-го року в пакетERPвводяться додаткові функціїCRMіPLM. Дані програми можна розглядати як автономні та універсальні системи для бек-офісних процесів, а також як системи керування ресурсами. Крім того, можливості CRM-систем дозволяють управляти зовнішніми взаєминами підприємства і фронт-офісу, а пакет програм PLM управляти інтелектуальною власністю підприємства або іншої особи, яка встановила його.

З глобальним розширенням мережі Інтернет та практичним розвитком функціональних можливостей інтернет ресурсів та веб-браузерів на стику 90-х і на початку 00-х років, всі без винятку основні виробники переозброїли ERP-системи можливістю виходу в інтернет. Одними з перших, хто зробив дану новацію була компанія SAP96-го року. Це були спроби реалізації впровадження деяких функціональних можливостей, а першою, яка повністю організувала глобальний інтернет-доступ до системи в 98-му році, була компанія Oracle. А вже 2000-го з'явився веб-інтерфейс для пакету Peoplesoft.
Наприкінці 99-го року започатковано розробку та впровадження системи першої ERP-системи, яка вільно поширювалася в мережі - це Compiere. Після нею з'явилися й інші вільні ERP-пакети. Мабуть, найвідоміші та найпоширеніші серед них – це OpenERP, ADempiere, ERP5,Openbravo(форкиCompiere) .

Вже на початку 2000-х років відбулася інтеграція постачальників програмного забезпечення ERP-систем. Наприклад можна відзначити факти – початок 2000-го року, компаніяMicrosoftінтегрувала у свої структури компаніюGreat Plains. Результатом злиття вважатимуться випуск пакет ПЗ MicrosoftDynamicsGP. Також необхідно відзначити інтеграцію компаній Damgaardі Navision. Результатом об'єднання вважатимуться розробку програмного забезпечення MicrosoftDynamicsAX, а також пакету MicrosoftDynamicsNAV. Далі об'єднання компаній пішло швидшими темпами, так на початку 2003 року компанія Peoplesoftкупує компанію JDEdwardsза 1,7 мільярда доларів, тим самим посівши на ринку ERP друге місце. Частка цього холдингу стала майже 12%. Якщо враховувати, що обсяг ринку цього пакету програм у 2004 році становив 23,6 мільярда доларів, можна представити ефективність подібних угод. Цей крок дозволив Peoplesoftвипередити Oracle, і лише трохи поступитися SAP. Але ринок є ринок, і наприкінці 2004-го року компанія Oracleздійснила поглинання PeopleSoft, придбавши його за 10,3 мільярда доларів

Ринок ERP-системи неухильно зростає, вже в 2006 році було продано ліцензій на право користування цим ПЗ на суму 28 мільярдів доларів. Необхідно відзначити, що приріст лише за один рік склав 18%. У 2005-му ринок сегметувався по виробниках ERP-систем таким чином: компанія SAPзайняла 42% ринку, Oracle- 25%, компанія SageGroupтрохи більше 7%, компанія Microsoftменше 7%, Inforприблизно 6%, проте, динаміка ринку вже до 2010 року скоротила лідируючий відривSAPіOracleдо показників охоплення ринку в 24% та 18%, а частка Microsoft, у своїй, значно зросла і становить 11 %. Починаючи з другої половини першого десятиліття 21 століття, повсюдно відбувається оснащення ERP-систем функцією підтримки. сервіс-орієнтованої архітектури. Це дозволило більшості основних систем автоматизовано викликати практично будь-яку функцію, застосовуючи стандартизований метод. Це дозволило знизити витрати системи подолання міжсистемного невідповідності для організацій, у яких застосовувалися системи від кількох виробників. Також на ринку з'явилися нові платформи та готові пропозиції щодо реалізації композитних додатків. Крім того, з середини 2000-х років з'явилося безліч ERP-систем, які надавалися за підпискою (наприклад, це NetSuiteі Plex), та був і основні постачальники дали можливість замовникам користуватися своїми системами підписки.

Основні принципи ERP

Якщо взяти основну характеристичну рису ERP-стратегії, необхідно, передусім, відзначити можливість принципового підходу до використання єдиної моделі транзакційної системи, яке можна застосувати для основної кількості операцій та всіх поточних бізнес-процесів які у організації. Причому дані системи можуть бути застосовні для будь-якої функціональної та територіальної роз'єднаності процесів, що відбуваються у виробничому чи іншому процесі, незалежно від причини їх виникнення та походження, система дасть можливість інтегрувати зведення всіх операцій, що проводяться, в загальну інформаційну базу для подальшої системної обробки та отримання результатів у реальному часі. , і навіть виділення збалансованих планів.

Ще одна відмінна риса ERP-системи – це можливість тиражування. Цей принцип дає можливість застосування одного програмного пакета для будь-яких підприємств та організацій, при цьому для кожного з них можна застосувати різні налаштування та виставити необхідні розширення. Ця риса постає як одне з основних умов застосування ERP-систем. Також однією з причин глобального застосування ERP-систем, що тиражуються, замість індивідуальної розробки програмного забезпечення, дає можливість застосування кращих напрацьованих практик за допомогою методуреінжинірингубізнес-процесів згідно з рішеннями, які застосовуються в ERP-системі. Звичайно, замовник може і запросити індивідуальну ERP-систему, підлаштовану тільки під особливості його виробництва чи організації, але сьогодні зустрічається такий підхід вкрай рідко.

У зв'язку з глобальним впровадженням систем ERP, а також впровадженням їх у зовсім різні територіальні освіти, в організації та підприємства, що мають зовсім різні профілі - потрібна підтримка безлічі валют та мов, які застосовуються в єдиній системі ПЗ. Крім того, є необхідність супроводу багатьох організаційних одиниць єдиного процесу (це може бути кілька юридичних осіб, або декілька підприємств одного холдингу або роз'єднані постачальники одного виробника, або територіально віддалені філії одного холдингу), також використання кількох планів рахунків, причому принципово різних, так само це можуть бути різні схеми відрахування податків, ведення бухгалтерського обліку - все це необхідна умова використання ERP-систем у транснаціональних холдингах та корпораціях.

Система модульності впровадження ERP-систем

Зручність застосування ERP-систем у цьому, що їх можна інтегрувати у процес підтримки виробництва поетапно. Впроваджувати в експлуатацію можна один або відразу кілька модулів з різною функціональністю. Причому цей процес можна здійснювати на будь-якому етапі діяльності, при цьому встановлювати не всі ПЗ (модулі), а ті пакети, які актуальні для організації або виробництва на сьогоднішній день. Модульність використання ERP-систем дає можливість отримувати рішення на основі використання одразу кількох ERP-систем, при цьому ви можете відбирати з кожної системи найкраще для себе. На сьогоднішній день є приблизно загальна для всіх виробників диференціація за модулями, а також їхнє угруповання - це як правило: персонал, фінанси, операції.

Вже починаючи з 90-х років як модулі всіх без винятку великих ERP-систем вводилися доповнення для систем клієнтського обслуговування, можливістю управління персоналом, різними проектами, а також можливістю управління циклом виробництва. Але потім всі дані модулі почали поставлятися як окремі інформаційні продуктив рамках ERP-систем, але при цьому зберігаючи основні вимоги наступності в рамках пакетів бізнес-додатків, що діють. При цьому це не вплинуло на ефективність використання ERP-системи в цілому.

Універсальність і глобальна застосовність ERP-систем в різних напрямах діяльності накладає на них вимогу бути максимально універсальними, і при цьому організовувати підтримку вимог галузевої специфіки. Звичайно, всі великі системи вже включають у своє програмне забезпечення готові модулі та розширення «заточені» для різних галузей промисловості, і покупцеві тільки залишається для себе замовити готовий пакет додаткового оновлення. Серед таких пакетів можна виділити системи для підприємств добувної промисловості, організацій сектору державного управління, машинобудівних та обробних виробництв, роздрібної торгівлі, сфери освіти та медицини, дистрибуції, фінансових організаційта банків, страхових компаній, підприємств електрозв'язку та енергетики, та багатьох інших галузей господарювання.

Фінанси

Фінансові модулі, що підвантажуються, такі як головна книга (гросбух), однозначно можна вважати основним компонентом ERP-системи. При цьому є модуль, що дозволяє формувати періодичну фінансову звітність, а також формувати due diligence (посадова сумлінність) за допомогою фінансових модулів ERP-системи.

На сьогоднішній день кількість додаткових фінансових модулів та блоків ERP величезна. Проте їх можна систематизувати і виділити основні чотири напрями. Це насамперед:

  • бухгалтерські: головна книга, поточні рахунки як для одержання (дебіторські рахунки), так і рахунки на оплату (кредиторські рахунки), консолідований бюджет;
  • обліково-управлінські, контроллінгові: рахунки облік витрат і доходів підприємств і організацій, з обліку продуктів виробництва або споживання, за проектами, що виконуються, а також система калькуляції собівартості продукції, що випускається або споживається;
  • казначейські: система управління ліквідністю підприємства та продукції, управління грошовими коштами. До неї включені можливості контролю банківських рахунків та управління касою, система взаємодії з банками, в яких розташовані рахунки підприємства чи організації та всіх наявних підрозділів та філій, управління кредитами та іншими запозиченнями;
  • фінансово-управлінські: управління основними засобами виробничого процесу, система управління інвестиційним менеджментом, управління фінансовим контролем та управління можливими ризиками підприємства.

На вимогу замовника до ERP-систем може бути включений модуль фінансового планування, і навіть управління основними показниками ефективності виробництва.

Модуль ERP – Персонал

Головна відмінність ERP, як стратегії розвитку підприємства чи організації, від усіляких додатків для MRP II або програм автоматизації визначення доходу співробітників – це об'єднання інформації про трудові ресурси підприємства для ефективного плануваннята управління всіма економічними операціями з урахуванням відомостей про потенційні можливості задіяного персоналу. Друга відмінна риса – це можливість максимально точно визначити та виявити витрати в міру їх виникнення та поєднати їх з інформацією про необхідні компенсації задіяного в них працюючого персоналу.

Саме цей модуль орієнтує стратегію розвитку підприємства з урахуванням методу управління персоналу організації та підприємства як людським капіталом, і вже в рамках цієї концепції є можливість визначити та впровадити функціональні особливості даних модулів. Вони відображаються специфіка управління персоналом, ведення інформації про можливі професійні навички кожного співробітника, є можливість планування навчання у зв'язку зі змінами виробничого циклу, вибудовування кар'єриі т.д.. На основі всієї інформації, яка системно обробляється в цих модулях і вибудовується стратегічне управління всією організацією, відбувається розрахунок фінансового менеджменту, а також ключових показників ефективності.

Основними модулями управління персоналом є:

  • Система добору персоналу;
  • Система кадрового обліку;
  • Облік загального робочого дня;
  • Система оплати праці, виплати премій;
  • Система управління рознарядкою виконання робіт;
  • Система виплат компенсацій та розрахунку заробітної плати;
  • Система оцінки персоналу;
  • Організація розрахунків продуктивності трудових ресурсівпідприємства;
  • Організація пенсійного обліку працівників;
  • Система керування підвищення кваліфікації співробітників.


Модуль ERP – Операції

Дані модулі, що вбудовуються, допомагають скоригувати діяльність підприємств зі створення та реалізації продуктів і пропонованих послуг. Крім того, вони мають всі необхідні функції для оптимізації даних процесів. Незважаючи на специфічну роз'єднаність різних сфер господарювання, можна виділити кілька напрямків операційних модулів:

  • Логістичні: дані модулі координують постачання, регулюють взаємовідносини з різними постачальниками, вибудовують управління всіх поставок та транспортуванням товару, координують складську роботута управління запасами, що відстежують інвентаризацію основних засобів виробництва;
  • Виробничі: дані модулі здійснюють виробниче планування, облік продукції, що випускається і реалізується, системне управління всіма виробничими програмами даної організації;
  • Забезпечуючі: дані модулі здійснюють управління технічного обслуговування виробничих комплексів, плановим та поточним ремонтомобладнання, планування розвитку потужностей, керування транспортним потенціалом;
  • Збутові: дані модулі координують політику ціноутворення, здійснюють конфігурування та обробку замовлень, що надходять, вибудовують систему продажу, просування товару та організацію післяпродажного обслуговування.

Крім даних блоків є деякі модулі, які виставляються як окреме програмне забезпечення, але при цьому вони легко інтегруються в загальний пакет ERP-системи (можна виділити такі блоки - EAMдля технічного обслуговування та ремонту, PLMдля управління специфікаціями, CRMдля продажу APSі MESдля управління виробництвом, дистрибуції товару).

Сучасний ринок ERP-систем

За даними компанії PanoramaConsultin, яка провела аналіз за даними обліку ERP-систем на 2010 рік, всіх виробників ERP-систем можна розбити три групи:

  1. SAP (24%), Oracle (18%), Microsoft (11%);
  2. Epicor, Sage, Infor, IFS, QAD, Lawson, Ross – 11 % на всіх;
  3. ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen and Groves, Compiere, Exact, Netsuite, Visibility, Blue Cherry, HansaWorld, Intuitive, Syspro.

Загальна вартість ERP систем

На Російському ринку ситуація відрізняється від світової (2010 рік):

  • SAP - 50,5%,
  • 1С - 26%,
  • Oracle - 8,2%,
  • Microsoft - 7,4%,
  • Галактика - 2,4%

Загальна вартість реалізованого програмного забезпечення склала 650 мільйонів доларів.
На українському ринку цього ПЗ:

Загальна вартість реалізованого ПЗ становила 46,64 мільйонів доларів.

Oracle ERP

Компанія Oracle пішла шляхом розробки різних модулів, призначених для вирішення вузькоспрямованих завдань. Безліч модульних систем Oracle об'єднуються у певні бізнес-пакети, які у свою чергу надалі інтегруються та «дописуються» під потреби замовника.

Для вирішення потребERP систем був створений модуль Oracle E-Business Suite. Компанія ІТЕРАНЕТ була першою компанією на території СНД, коли впровадила систему Oracle для потреб холдингу ІТЕРА у 2000 році. Щороку (з 2000 року) співробітники компанії ІТЕРАНЕТ відвідують понад 5-10 заходів партнерських заходів компанії Oracle, є спонсорами та партнерами заходів, на кожній конференції фахівці компанії ІТЕРАНЕТ є провідними речниками заходів. Ми є сертифікованим партнером у сфері продажу та впровадження систем Oracle E-Business Suite, у нашому департаменті КІС налагоджена робота в галузі інтеграції/впровадження, побудови та автоматизації процесів на базі Oracle E-Business Suite з метою створення ERP системOracle.

Системою, розробленою на Oracle, користуються такі установи як МВС РФ, ФСБ РФ, Ощадбанк Росії, Центральний Банк РФ (ЦБ РФ), ФСНП (Федеральна служба податкової поліції), Білайн (ВимпелКом), Промбудбанк, Comstar, Банк Москви, та багато інших . Як ми вже писали, Oracle займає близько 18% ринку інтегрованих корпоративних систем.

Oracle E-Business Suite (скороченоOEBS) ранішемалоназваOracle Applications. OEBS одне з небагатьох рішень, яке включає весь необхідний функціонал для управління логістикою, збутом і продажами, маркетингом, обслуговуванням клієнтів і замовників, персоналом (HR), виробництвом, фінансами, взаємодією з постачальниками, та багатьма іншими модулями.

Oracle E-Business Suite чудово інтегрується з іншими рішеннями компанії Oracle, за рахунок чого можна дуже швидко розширити функціонал ERP-системи всередині компанії, таким чином ваша компанія отримує мобільність і незалежність при розширенні виробництва. Відмінна риса Oracle – це повне охоплення як конкретних життєвих циклів та процесів на найнижчому рівні дій, так і потужна система звітності для директорів та керуючих, що дозволяє бачити картину бізнесу повністю. При впровадженні Oracle ERP на території замовника необхідно визначити діючу корпоративну інформаційну систему, визначити шляхи розвитку інформаційної системи, необхідно скласти повну карту бізнес-процесів, потрібно скласти бізнес вимоги з боку замовника до інформаційної системи та визначити, в яких місцях корпоративна інформаційна система може автоматизувати процеси.

Всі ці дії проводяться компанією ІТЕРАНЕТ спільно з представниками замовника. На основі діагностики діючих бізнес-процесів та бізнес-вимог замовника складається технічна документація, яка спирається на методику Oracle AIM (Application Implementation Method). Замовник на основі цієї методики та кінцевої документації зможе внести свої правки та дати рекомендації щодо модернізації проекту до початку робіт із впровадження OEBS.

Надалі починається етап впровадження Oracle E-Business Suite разом із представниками замовника. Усі роботи заздалегідь узгоджені, мають чіткий графік, всі етапи мають конкретний термін та виконавців, під час впровадження ведеться облік ризиків затримки. У ході етапу впровадження Oracle ERP, і надалі фахівці ITERANET навчають персонал замовника по роботі з рішеннями, проводять семінари та лекції для підвищення кваліфікації співробітників замовника.

Основні модульні сектори Oracle E-Business Suite

  • Управління виробництвом
  • Фінанси
  • Управління життєвим циклом
  • Управління логістикою
  • Управління проектами
  • Управління техобслуговування та ремонту
  • Керування ефективністю бізнесу (CPM)
  • Управління матеріальними потоками
  • Управління взаємовідносинами з клієнтами
  • Система управління персоналом
  • Фінансовий сервіс

Програмний склад Oracle E-Business Suite

Управління відносинами та взаємодією з клієнтською базою

За управління відносинами відповідає модуль Customer Relationship Management (CRM),до нього входять такі рішення:

  • Oracle Channel Revenue Management
  • Oracle Marketing
  • Oracle Order Management
  • Oracle Service

Управління послугами

Для управління послугами існує рішення Service, яке відповідає за інформаційне обслуговування клієнтів як за допомогою телефонного зв'язку, email, контакт-центру, «розумної підтримки» та ін. До нього входять такі рішення:

  • Advanced Inbound Telephony
  • Advanced Outbound Telephony
  • Advanced Scheduler
  • Spares Management
  • TeleService
  • Depot Repair
  • Interaction Center
  • iSupport
  • Mobile Field Service
  • Scripting
  • Service Contracts
  • Email Center
  • Field Service

Управління фінансами

Це один із найцікавіших модулів системи OEBS. Oracle E-Business Suite Financials відповідає повністю за фінансову частину вашої компанії, беручи повністю на себе весь грошовий оборот всередині та поза фірмою (фінансова аналітика, звіти, кредитування, зарплати, управління активами, управління «treasury» або цінними предметами, фінансовий життєвий цикл активів та ін). Наступні модулі входять до складу Oracle E-Business Suite Financials:

  • Financial Control & Reporting
  • Asset Lifecycle Management
  • Procure-To-Pay
  • Cash & Treasury Management
  • Governance, Risk and Compliance
  • Credit-To-Cash
  • Financial Analytics
  • Lease and Finance Management
  • Travel and Expense Management

Управління людськими активами або управління людським капіталом (Human Capital Management)

Модуль HCM включає рішення, що дозволяють налагодити контакт усередині фірми, так званий Team Building. Тут є і модулі для служби персоналу (відділу кадрів), і управління людськими ресурсами, створення звітів, моделювання процесів навантаження на людський ресурс та Talent Management. Наступні програми входять до складу HCM:

  • Workforce Service Delivery
  • Global Core Human Capital Management
  • Програми Talent Management
  • Workforce Management
  • HR Analytics

Управління проектами (Project Portfolio Management)

Дане рішення дозволяє повністю управляти проектами, взаємодією всередині компанії щодо рішення проектів, призначати відповідальних осіб, будувати звіти та аналітику щодо успішності проекту, управляти закупівлями товарів/матеріалів у рамках проекту, тут є моніторинг та складання документації проектів. Повний списокдодатків всередині PPM:

  • iProcurement
  • Supplier Lifecycle Management
  • Oracle Contract Lifecycle Management for Public Sector
  • iSupplier Portal
  • Oracle Procurement & Spend Analytics
  • Services Procurement
  • Sourcing
  • Oracle Spend Classification
  • Oracle Supplier Network
  • Procurement Contracts
  • Purchasing
  • Oracle Supplier Hub
  • Landed Cost Management

Управління ланцюжками поставок

Компанія ІТЕРАНЕТ є найсильнішим гравцем на вітчизняному ринку в галузі управління ланцюжків постачання (Supply Chain Management). Дане рішення інтегрує в компанію модулі, які дозволяють налагодити ланцюжок постачання та процесів постачання, процеси управління логістичними кроками, оптимізувати планування та закупівлі. До складу SCM (Supply Chain Management) входять такі рішення Oracle:

  • Advanced Procurement
  • Business Intelligence and Analytics
  • Value Chain Execution
  • Value Chain Planning
  • Order Orchestration and Fulfillment
  • Manufacturing
  • Asset Lifecycle Management
  • Product Value Chain Management

Планування ланцюжка створення вартості

Дане рішення Value Chain Planning призначається для оптимізації бізнес-процесів, з метою зменшення вартості кінцевого продукту, або для зниження витрат на виробництво. VCP чудово інтегрується з іншими рішеннями, а також із JD Edwards EnterpriseOne. До складу Value Chain Planning входять такі модулі:

  • Advanced Planning Command Center
  • Value Chain Planning для клієнтів JD Edwards EnterpriseOne (PDF)
  • Advanced Supply Chain Planning
  • Strategic Network Optimization
  • Collaborative Planning
  • Service Parts Planning
  • Demand Management
  • Real-Time Sales and Operations Planning
  • Demand Signal Repository
  • Global Order Promising
  • Rapid Planning
  • Inventory Optimization
  • Production Scheduling
  • Predictive Trade Planning and Optimization

Створення вартості

Value Chain Execution – це додаткове рішення, схоже на планування ланцюжка створення вартості, проте відмінне від нього програмної складової. VCE (Value Chain Execution) дозволяє керувати складськими запасами, транспортуванням, мобільністю компанії, обліком інвентарю. До складу Value Chain Execution входять такі програмні рішення:

  • Transportation Management
  • Inventory Management
  • Landed Cost Management
  • Mobile Supply Chain
  • Global Trade Management
  • Warehouse Management

1С ERP

Варто розуміти, що незважаючи на те, що компанія 1С має рішення УПП (управління виробничим підприємством) та 1С: Підприємство, вони не вирішують повністю завдань ERP. Однак вартість ліцензії та технічні апаратні засоби значно дешевші, ніж у конкурентів з Oracle або SAP. При цьому програмний код 1С освоюється швидше і зрозуміліший у вітчизняній специфіці, що дозволяє значно швидше інтегрувати різні рішення 1С всередині фірми. При цьому недостатній функціонал УПП або 1С Підприємства заповнюється багатьма іншими програмами, які можуть формувати один кластер ERP. Компанія ІТЕРАНЕТ є одним із найстаріших «гравців» ринку 1С рішень. Так як ми є системним інтегратором, ми пішли не шляхом «франчайзі», а шляхом інтеграції технічних засобів, при цьому на додаток ми можемо інтегрувати і модернізувати модулі 1С, тому що маємо в штаті великий штат програмістів. Основна наша відмінність – це комплексний підхід до вирішення проблем, тоді як нашим опонентам доводиться скористатися послугами підрядників для вирішення нетрадиційних питань. Ми ж можемо дозволити собі власними силами вирішити будь-яке питання при впровадженні ERP систем на базі 1C для замовника.

З 8 по 16 червня 2013 року в Домініканській республіці відбулася конференція, на якій детально розглядалися пропозиції безперечного лідера в галузі автоматизації робочих місць – компанії «1С». На цей раз пропонувалися розробки, покликані допомогти Корпоративним кліентам. Зокрема, було представлено новітнє рішення 1С: Управління підприємством (ERP) 2.0 Випуск бета-версії цієї програми запланований на літо 2013 року, але учасників конференції вже детально ознайомили з можливостями та перспективами впровадження цього рішення у життя.

Реалізовано нове рішення на гучній у наш час платформі. 1С:Підприємство 8.3». Фактично, унікальне та новітнє вдосконалення програмного забезпечення "", яке застосовується в теперішній моментповсюдно у Росії, а й у країнах СНД. Із цими програмами працюють представники практично всіх найбільших організацій. А масштабність та кількість проектів, метою яких є вдосконалення роботи та автоматизація величезної кількості робочих місць, просто вражає. Можливість оцінки, багаторічного досвіду використання минулих версій програми дозволила програмістам створити програмне забезпечення, яке не тільки зробить роботу з ним ще простіше, але й дозволить досягти бажаних результатів навіть у дуже великих проектах.

Зупинимося на тому, що всі розробки, що випускаються компанією 1С, незмінно користуються заслуженою популярністю серед споживачів, серед них і ERP-рішення цієї компанії. Адже вони є уособленням надійності, простоти у використанні, доступності та якості. Різні модифікації систем і рішень для різних галузей виробництва, що пропонуються для управління підприємствами, широко використовуються в Російської Федерації, Казахстан, Білорусь та Україна. Півмільйона клієнтських ліцензій продано до роботи з цими продуктами. А загальна кількість людей, діяльність яких була автоматизована з використанням 1С: Управління виробничим підприємствомПредставники компанії регулярно проводять моніторинг, з метою визначення задоволеності клієнтів використанням програмних продуктів їхньої компанії.

Над удосконаленням та розробкою програмного рішення "1С:Управління підприємством (ERP) 2.0" працювало більше сотні найвідоміших фахівців, причому для оцінки якості створювався спеціальний експертний комітет, у ньому були найбільші партнери компанії 1С, а також численні керівники підрозділів найбільших російських концернів і промислових. підприємств.

Увага розробників також була сконцентрована на вирішенні тих функціональних можливостей, які найбільшою мірою необхідні великим підприємствам, незважаючи на різницю напрямів діяльності та технічну складність реалізації окремих виробничих процесів.

Саме такий фундаментальний і детальний підхід дозволив наділити ще ширшими можливостями нове рішення ERP і відкрити шлях до використання у нових областях застосування в порівнянні з минулими версіями програми.

Функціональні особливості 1С ERP

Щодо управління виробничими процесами раніше якість планування цілком залежала від точності нормативних актів, нинішня система обліку дозволить звести нанівець цю залежність. А для планування процесів виробництва буде можливе використання інформації, представленої в ресурсних специфікаціях.

В управлінні виробництвом за допомогою програмного обладнання закладено два рівні. Перший рівень є рівнем логіста, тобто головного диспетчера підприємства. Другий рівень є цеховим, тобто локальним рівнем управління.

У першому рівні, де планування здійснює головний диспетчер, відбувається розробка графіка виробництва. Усі виробничі замовлення виставляються в чергу, відповідно до пріоритетності та термінів виконання. Потім вони вносяться до графіка виробництва, у якому, своєю чергою враховується доступність потужності виробництва та доступність, необхідні конкретного замовлення матеріальних ресурсів. Після цього, кожне замовлення проходить розподіл на етапи та інтервали планування. Потім кожен із інтервалів закріплюється за окремим виконуючим підрозділом, який працюватиме над цим замовленням.
На другому рівні управління виробничими процесами, графік виробництва відстежується цеховими диспетчерами, мета роботи яких у виділеному підрозділі створити розклад для робочого центру. Також локальні диспетчери керують відхиленнями. Підрозділи мають право вибирати одну, найбільш прийнятну модель управління. Таким чином, залежно від неї, розклад може бути складений для всіх центрів, які забезпечують роботу підприємства або для вузьких місць процесу виробництва, згідно з методологією ТГС (коли забезпечується підтримка варіанту, при якому автоматично визначається ряд робочих центрів, через визначення виду сумарного навантаження на обладнання). У третьому варіанті роботи розклад взагалі може не складатися, тоді діє спрощена схема розрахунку навантаження на обладнання та управління проводиться для загальної тривалості етапу виробництва.

На окремих етапах виробництва виробника контроль за виконанням нормативів за допомогою маршрутних листів.

На виробництві запроваджується "семафорна" система для оповіщення. Вона дозволяє диспетчеру визначити зону контролю виробництвом, що зменшить трудовитрати. Буде виявлено несприятливі та проблемні ділянки виробництва. Таким чином, цей інструмент дозволяє фахівцям, які забезпечують контроль виробничим процесом скласти прогноз несприятливого розвитку ситуації. Таким чином, буде скорочено кількість неприємних ситуацій, що стосуються запізнення виробництва, затримки партій продукції, що випускається, і зривів випуску.

Обслуговування та ремонт обладнання також потребує автоматизації керування.
Всі об'єкти експлуатації діляться на певні класи, залежно від специфічних характеристик, близькості складу, паспортних даних, показників напрацювання, необхідності ремонту, близькості режиму експлуатації. Враховується стан, у якому знаходиться об'єкт, його розташування у певний період часу та належність. Обслуговування цих об'єктів може здійснюватись з деталізацією до ремонтного вузла.

Система, що вводиться, дає можливість постійного моніторингу об'єктів, з урахуванням їх стану, виявлення дефектів і напрацювань, що дає можливість завчасного планування заходів, спрямованих на належний та своєчасний ремонт обладнання.
Також можливе прив'язування контрольованих об'єктів експлуатації до робочого цеху виробництва. У цьому випадку ремонтні роботи необхідно враховувати під час виробничого планування, оскільки на час проведення ремонтних робіт окремі робочі центри стають недоступними для виробничих цілей. У свою чергу, до проведення ремонту можливе залучення будь-яких виробничих ресурсів. При цьому виробництво може бути залучене до задоволення потреб персоналу, залученого до ремонту обладнання.

У результаті очевидно, що при об'єднанні підсистеми, що займається управлінням ремонтними роботами та виробничої підсистеми, користувач отримує можливість формувати єдину систему забезпечення потреб підприємства. Причому в ту систему входитиме діяльність всього підприємства, на підставі якої буде виведено кінцеву вартість обслуговування об'єктів експлуатації.

Проведення моніторингу та аналізу показників діяльності

Що дозволяє внести в цю сферу діяльності підприємства нове рішення? У ньому закладено унікальні механізми, які дозволять легко будувати ієрархію цілей і показників, проводити моніторинги окремих показників, причому розшифровуючи вихідні дані, а також аналізувати фінансові результатиу кожному із напрямів діяльності підприємства.

Плюсом використання платформи "1С:Підприємство 8.3" є те, що для користувачів буде відкритий швидкий доступ до всіх показників будь-яких мобільних пристроїв, що працюють на системі Android.

Управління фінансовими потоками

Для фінансистів великих підприємств програма також надає нові можливості. У систему введено можливість ведення табличного введення даних, а також їх подальшої корекції, причому зі збереженням історії змін, що вносяться. Внесено різноманітні кошти, які дозволяють автоматично розраховувати всі статті бюджету, а також розшифровувати їх до вихідних значень. Причому в кожній із статей використовуватиме до 6 рівнів аналітики.
Тепер є можливість використання не одного, а кількох джерел при розрахунку кожного з показників. Розраховувати їх можна в екранній версії ведення та редакції бюджету. Така вдосконалена структура дає можливість формування фінансових прогнозів та аналізу виконання планових показників.

Програмне рішення підвищує функціональні можливості ведення обліку всіх операцій компанії, зокрема видачі кредитів та позик, прозорими стають операції, які проводяться з використанням пластикових карток. Також можливе ведення платіжного календаря та встановлення повного контролю над операціями, що проводяться. Внесено до системи інструменти, що дозволяють формувати платіжні угоди на майбутні дати, проводити узгодження витрачання грошових активів та проводити планову інвентаризацію розрахункових рахунків підприємства та кас.

Система управління взаєморозрахунками також вигідно відрізняється з інших версій програми.
Програма дозволяє вести роздільний управлінський та регламентований облік. Також здійснюватиме контроль за лімітами заборгованостей, причому він ведеться в автоматичному режимі. Полегшується проведення інвентаризації, у тому числі щодо взаєморозрахунків. У результаті своєї діяльності ця частина програми виводить кілька видів звітності, зокрема статику та аналіз стану взаєморозрахунків з усіма контактуючими підприємствами.
Щодо провадження діяльності в рамках регламентованого обліку, слід зазначити, що рішення дозволяє без додаткових витрат часу та сил вести автоматизований облік. При здійсненні звітності використовується версія єдиного плану рахунків. Правила, які лежать в основі відображення операцій компанії, налаштовуються самостійно. Ті факти господарського обліку, які відображаються в блоці оперативного обліку, зазнають деталізації за значимістю та актуальністю відповідно до первинних документів, а потім фіксуються у регламентованому обліку. Різні форми звітності автоматично оновлюються за допомогою інтернет-ресурсів. Також можливим є облік діяльності тих підприємств, які вивели окремі зі своїх підрозділів на самостійний баланс.
Програма має налагоджену методичну модель, яка дозволяє без зайвих зусиль вести звітність по МСФЗ. До неї входять і шаблони проводок, плани рахунків, і фінансові звіти. Надається можливість відображати проводки в обліку, створювати окремі документи за типовими операціями, реєструвати фінансові та нефінансові показники.

Завдяки новітнім програмним розробкам можлива підтримка певної структури складу, ієрархії.. Навіть на великих складах можливе проведення системної інвентаризації, при цьому не буде необхідності припинення їх роботи навіть на короткий період часу. Є можливість організації мобільних робочих місць для працівників складу. Додаткова можливістьрезервувати матеріальні цінностіу межах замовлень.
Щодо проведення закупівель, то зазначається, що можливим є вибір постачальників за результатами глибокого аналізу запропонованих умов співробітництва. Також можна контролювати потреби, що виникають, і якість їх задоволення.
Є можливість підвищити рівень продажів, завдяки аналізу заходів, що проводяться, грамотному формуванню цін і прайс-листів.

Також є функція проведення постійного моніторингу рівня та складу продажу та замовлень клієнтів.

Користувач щодо клієнтів може вести досьє кожного постійного клієнтавводити карти лояльності. А також здійснювати постійний аналіз роботи менеджерів та торгових представників.

Що стосується розрахунку собівартості продукції, що здійснюється, то здійснюється постійний контроль над кількістю витрачених ресурсів, на основі даних оперативного обліку. Оцінка собівартості проводиться у кількох валютах, які спочатку встановлюються користувачем. Враховуються витрати щодо всіх видів діяльності.
Пропоноване програмне забезпечення має низку важливих технологічних переваг.
Воно забезпечує користувачеві надійність, масштабність та продуктивність систем, організацію роботи з персоналом та клієнтами в режимі реального часу, використання можливості входу в систему за допомогою пристроїв зв'язку, що працюють на Android, можливість настроювання індивідуалізованого інтерфейсу. Користувач може містити окремі частини рішення без зміни конфігурації.

Незважаючи на очевидні переваги нової версії програми, розробленої компанією 1С, не планується знімати з обслуговування минулі версії програм, через те, що вони використовуються багатьма підприємствами. Компанія стверджує, що у разі ухвалення рішення повного переходу на нову версіюпрограми всі користувачі будуть повідомлені про це щонайменше ніж за 3 роки до припинення обслуговування.

SAP ERP

Характеристика системи SAP ERP (управління ресурсами виробництва)

Система SAP ERP та автоматизації стратегії управління виробництвом

Абревіатура ERP розшифровується як Enterprise Resource Planning- це інтегрований пакет, що включає безліч функцій систем управління і планування всіма ресурсами організацій і підприємств, в системі яких даний пакет програм встановлений. Система ERP по суті своєї діяльності докорінно відрізняється від звичних систем обліку, які дозволяють вести лише вузьку спрямованість діяльності, як із численними програмами бухгалтерського напрями, система ERP дозволяє забезпечувати повну інформаційну підтримку стратегії розвитку підприємства.

Щоб ви мали повне уявлення про всі бізнес-процеси, що відбуваються в компанії, вам потрібна ERP-система, яка має можливість найточніше і наочно відобразити реальну картину всього того, що відбувається в рамках виробничого процесу. Вона може наочно показати вектор спрямованості руху підприємства. Це дуже зручно, як для керівника він бачить усі проблеми і шляхи їх подолання, при цьому йому зовсім необхідно всю інформацію утримувати в голові, система ERP узагальнює і систематизує всю надходить інформацію і видає її в міру формування запитів.
Керівник компанії у режимі реального часу може відстежувати діяльність усієї компанії, якою він керує. Причому зовсім не важливий масштаб організації, в якій встановлено цю систему, її можливості охоплення інформації, що надходить, практично безмежні. ERP система дозволяє робити прогнози як в цілому щодо діяльності підприємства, так і отримати можливість отримати інформацію щодо найнезначніших нюансів діяльності кожної ланки підприємства. Оперативність обробки інформації, її глибоке опрацювання дає можливість керівництву компанії значно звільнити час для упорядкування своєї діяльності, тайм-менеджменту, визначення стратегії розвитку або просто відпочинком.

Впроваджуючи ERP-системи, можна отримати такі вигоди:

  • Значно зменшується необхідний обсяг роботи, у зв'язку з тим, що системі не потрібно додаткового та багаторазово введення однотипної інформації на згадку про комп'ютер;
  • Значно покращується система контролю над усіма процесами, що відбуваються на підприємстві;
  • При використанні ERP-системи підвищується якість аналітичних досліджень даних, що надходять, це значно підвищує ефективність ведення бізнесу в сучасних умовах ведення та розвитку бізнесу;

Останнім часом російський бізнес значно підвищив свій інтерес до систем ERP. На сьогоднішній день багато підприємств російської економіки досягли необхідної стадії розвитку виробництва, коли одним із домінуючих факторів розвитку стає впровадження у процес виробництва глобальної інформаційної системи. При цьому саме від її якості залежить розвиток всього бізнесу в цілому. Якщо управління бізнесу має тенденцію відставати від швидкості його розвитку, і при цьому збільшення частки присутності на ринку має негативну динаміку внаслідок відсутності грамотно налагоджених бізнес-процесів, - ТОВ все це разом обов'язково призведе до виникнення значних проблем. Тому тільки ERP-система, з чітко побудованою стратегією розвитку компанії може стати надійним фундаментом для розвитку компанії.

На розвиток будь-якого підприємства є періоди інтенсивного розвитку. У цей момент витрати компанії зростають досить планомірно і мають тенденцію до постійного зростання. Доходи в такій тенденції розвитку через деякий час досягають максимального рівня і потім стабілізуються на тривалий час. Така макроекономічна модель свідчить у тому, що виробничий цикл у свого зростання має тенденцію втрати маржі. Саме в такий момент тонка нитка, що поєднує прибутковість та витрати виробничого процесу рветься. І зрештою, компанія, що динамічно розвиває, з гігантськими товарообігами, у якої присутні всі атрибути успішного ведення бізнесу, насправді спрацьовує за підсумками звітного періоду в глибокий мінус. Звичайно, коли бізнес 90-х років 20-го століття мав показник ліквідності в 100, а то й у 200%, то за таких показників не було чого контролювати весь виробничий цикл. На сьогоднішній день, кожен відсоток додаткового прибутку дається лише за допомогою жорсткого контролю та систематизації інформації, яку здатна дати лише спеціально розроблена комп'ютерна програма.
З моменту активного впровадження ERP-систем за кордоном у 90-х роках минулого століття відстежується статистика використання даної інформаційної платформи стосовно тимчасових витрат керівництва компанії для знаходження оптимального алгоритму дій у тій чи іншій ситуації. Так, за даними досліджень ERP-системи дозволяють звільнити час на 20-80% порівняно з іншими методами отримання необхідної інформації. ERP виводить головний напрямок руху всього виробничого процесу на той напрямок, який дає можливість отримувати основний дохід. Тобто практично будь-яка операція, яка знаходить своє обґрунтування в системі та оцінюється програмою з погляду її віддачі та ефективності.

У 76-му році компанія SAP GmbH випустила свою першу систему, яка дозволяла планувати та керувати ресурсами підприємства. Цей крок ніби ознаменував початок нової ериведення, систематизації та управління бізнесом. Випуск цієї програми став відправною точкою відкриття ринку ERP-систем. Сьогодні, майже через 63 роки, компанія SAP продовжує утримувати лідерські позиції ринку подібного програмного забезпечення. При цьому вона створила практично нову модель інтегрованих рішень у питаннях управління, стратегічного планування бізнесом, і можна сказати, що слова "ERP" та "SAP" на сьогоднішній день стали синонімами.

Випущена тоді ERP-система SAP R/2 (перше покоління програмного забезпечення даної спрямованості) - дозволяла обробляти і проводити централізовану обробку даних, що надходять в режимі реального часу. Вже друге покоління цього програмного забезпечення - SAP R/3- дозволяло спиратися не тільки на отримані дані, а наголошувати на аналіз протікають бізнес-процесів. Суть системи зводилося до постійної стандартизації бізнес-процесів, що протікають усередині підприємства, і при цьому значно підвищувати при цьому їх ефективність. Сьогодні на зміну тим системам прийшли зовсім інші бізнес-рішення вже нового покоління з новими можливостями – SAP ERP. Ці методики спираються на численні напрацювання попередніх поколінь програм, а також необмежені можливості мережі Інтернет. Бізнес можливості SAP "Управління ресурсами підприємства" (SAP ERP) дає можливість охопити всі сфери діяльності підприємства - від фінансового до управлінського обліку діяльності розвитку компанії. Запроваджено нову функцію управління персоналом, ведення оперативної діяльності та впровадження корпоративних сервісних служб. Крім цього в пакет програмного забезпечення включені потужні аналітичні інструменти, що дозволяють значно підвищити ефективність аналізу інформації, що отримується.
ERP-системи першого і другого поколінь в основному вирішували завдання підвищення ефективності та оптимізації внутрішніх процесів, що проходять в компанії, а останнє покоління ERP, значно розширило свій функціонал і покликане вирішувати комплексні, бізнес-сценарії, які включають не тільки внутрішні процеси, що відбуваються на підприємстві , А й бізнес-процеси всіх ділових партнерів цієї компанії, від постачальників до покупців кінцевого товару. Дана система дозволяє значно підвищити рівень продуктивності всіх учасників виробничого процесу і при цьому організувати отримання максимальної віддачі від всіх елементів інтеграції для даного бізнесу.

Оцінка можливого ризику впровадження програмного забезпечення ERP SAP

Переваги

Використання ERP-системи дає можливість, використовуючи лише одну програмну оболонку замість більшої кількості розрізнених . При цьому це ПЗ може легко управляти всіма напрямками діяльності підприємства – фінанси, персонал, операції. При цьому можливість підвантажувати додаткові модулі, які доповнюють операційні можливості системі, залишають поза конкуренцією подібні програми користувача, спрямовані на вирішення вузьких професійних завдань. Усі сфери діяльності підприємства охоплені системою ERP.
В ERP-системах системах є можливість як розмежування доступу до інформації, так і повна ізоляція окремих модулів від загального перегляду. Подібні заходи спрямовані на протидію зовнішнім загрозам, наприклад, можливості промислового шпигунства в рамках дії підприємства, так запобігання та виявлення внутрішніх загроз, зокрема крадіжки.
Працюючи у зв'язці з CRM-системою, системою визначення рівня контролю якості, інтегрована в єдиний інформаційний простір ERP-система націлена в першу чергу на задоволення потреб компанії, що встановила її, як засоби максимальної автоматизації в управлінні бізнесом.

Недоліки

Незважаючи на всі плюси використання даного інформаційного пакету, є суттєві складнощі щодо впровадження ERP – систем у систему роботи бізнес структур різного рівня, причини такого явища можна систематизувати та виділити:

  • Недостатній ступінь довіри власників компаній до цього виду продукції, як наслідок слабка підтримка з їхнього боку на підтримку даного проекту;
  • Опір певних департаментів та відомств при наданні інформації щодо діяльності певних суб'єктів господарювання та з цієї причини значно знижується конфіденційна інформація зменшує ефективність системи;
  • Недостатньо навчені та кваліфікований персонал, а також неякісна політика регулярного внесення та підтримання актуальності системи баз даних у ERP.
    Можливі обмеження застосування ERP-систем:
  • На сьогоднішній день через досить велику вартість пакету ERP-систем, малий та середній бізнес не можуть дозволити купити дане програмне забезпечення. А також тримати у своєму штаті кваліфікованого спеціаліста, який відповідав за систематичну роботу з ERP;
  • Незважаючи на те, що програму можна придбати частинами, проте її придбання є досить дорогим придбанням для багатьох бізнесменів;
  • Як і будь-яка програма, ERP-система може видавати неточні дані або зовсім вийти з ладу, якщо в системі раптом виявиться "слабка ланка" - пов'язана з недбайливим партнером або певним департаментом, що відповідає за надання інформації;

Особливо хочеться відзначити обмеження, пов'язані з проблемою сумісності дій із раніше встановленими системами.

Існує хибна думка, що ERP-системи складно, а часом і неможливо підігнати під певний документообіг компанії або врахувати всі діючі бізнес-процеси. Насправді, перш ніж запровадити ERP-систему, спочатку триває тривалий період опису унікальних бізнес-процесів компанії. І зрештою, після внесення всіх даних, ERP-система є створеною проекцією компанії у віртуальному просторі.

Аналіз застосування програмного забезпечення

Аналіз SAP ERP

SAP ERP після детального розгляду є особливою інформаційною системою ERP (Enterprise Resources Planning, яка забезпечує повне планування всіх ресурсів підприємства). Ця інформаційна оболонка варта повної автоматизації всіх видів діяльності підприємства:

  • Ведення управлінського та бухгалтерського обліку;
  • стратегічне планування з огляду на аспекти діяльності;

За останні роки намітилася нова концепція ERP-систем випущених на основі платформи Netweaver: "система не охоплюватиме всі галузі діяльності підприємства, а повинна надавати сервіси на основі обробки даних, що отримуються з програмного забезпечення різних виробників.

Компанія SAP сьогодні зайнята розробкою та впровадженням автоматизованих систем, які дозволяють керувати всіма внутрішніми процесами підприємства.

  • Серед них можна виділити:
  • Система аналізу та контролю бухгалтерського обліку;
  • Система аналізу та контролю торгівлі підприємства;
  • Система аналізу та контролю виробничого циклу;
  • Система аналізу та контролю фінансової діяльності;
  • Система аналізу та контролю управлінням персоналу;
  • Система аналізу та контролю управління складами, ревізорська діяльність;
  • та багато інших процесів, що оптимізують роботу підприємства в цілому.

Програми легко можна адаптувати під законодавчу базу будь-якої країни. Окрім продажу програмного забезпечення, компанія SAP пропонує численні та кваліфіковані послуги з впровадження його в реальному секторі економіки, при цьому вона використовує власну методологію просування інформаційного продукту ( спочатку система називалася ASAP - Accelerated SAP, сьогодні - ValueSAP).
Сьогодні, основна ERP-система компанії SAP, офіційно має назву - SAP ERP ECC (Enterprise Core Component). Можливості ПЗ останнього покоління "Управління ресурсами підприємства" (SAP ERP) дає можливість охопити всі сфери діяльності підприємства. Серед цих напрямів можна виділити: фінансовий та управлінський облік, автоматизовану систему управління персоналом, інформаційний модуль, який відповідає за оперативну діяльність підприємства, а також аналітичні довідки про діяльність корпоративних сервісних служб. Але, основним напрямом застосування даного ПЗ, вважатимуться формування та надання докладних аналітичних довідок. Для формування яких впроваджено спеціальні інструменти. На сьогоднішній день остання версія Поточна версіясистеми SAP ERP, яка офіційно продається дистриб'юторами та підтримувана компанією носить індекс - 6.0.

Система SAP ERP у Росії

Система SAP ERP включає деякий набір функціональних елементів представлених у різних модулях, які адаптовані під російські умови застосування і виконаних з урахуванням російського законодавства. До структури ПЗ входять різноманітні інтерактивні звіти:

Оборотно-сальдова відомість до створення звітів у матеріальному обліку;

вбудовані різні друковані форми:

  • Форма-Шаблон – «рахунок-фактура»;
  • Форма-Шаблон – накладна ТОРГ-12;
  • Форма-Шаблон – «пакет стандартних форм матеріального обліку (форми М-4 "Прибутковий ордер");
  • Форма-Шаблон – М-11 "Лімітно-забірна карта";
  • Форма-Шаблон – М-15 "Накладна на відпустку матеріалів на бік";
  • та багато інших «Форма-Шаблон» для господарської діяльності підприємства.

Крім того, Російську версіювключені елементи діалогових транзакцій, вони відсутні у звичайній версії програми, випущеної для Німеччини. У попередніх версіях ERP, випущених до програми з індексом 6.0, з інтегрованим пакетом Russian Add-On (російська локалізація) потрібно було встановлювати додатково, а вже з версії 6.0 пакет Russian Add-On включений до загального пакета як "Функціональність, специфічна для РФ" . Пакет програмного забезпечення Росії розробляється компанією SAP CIS.

Функціональна модель програмного забезпечення – SAP ERP

Система SAP ERP повністю складається з набору модулів, які можна інтегрувати в один загальний пакет і які підтримують практично всі бізнес-процеси, що йдуть у чи виробничому циклі, при цьому всі модулі інтегровані один з одним і можуть обмінюватися інформацією в режимі реального часу.
Модуль «Транзакція SAP» - це прикладна програма, яка виконує певний бізнес-процес у системі управління підприємством (це може бути здійснення проводки грошових коштівза розрахунковими рахунками, або проведення рахунка-фактури, формування деякого звіту і т.д.) Даний модуль здійснює оперативний нагляд над даними, і здійснює логічно завершений та певний набір дій. (З технічної точки зору - це своєрідний "ярлик" необхідний для виклику службової програми на ABAP/4).

Вся Система розбита на окремі модулі, причому кожен модуль також складається з певної кількості транзакцій, які повинні охоплювати певну частину функціонування підприємства. Межі модулів по суті дуже умовні, між ними безперервно відбувається обмін даними, крім того, окремі програмні модулі цілком можуть мати загальні налаштування, робочі таблиці з інтегрованими даними, при цьому цілком можливий варіант спільного використання програми на ABAP/4.

Модуль - Фінанси (FI)

Ця частина програмного забезпечення призначена для організації бухгалтерської звітності підприємства організації чи іншої форми діяльності. Він включає в себе:

  • Функції формування звітності з дебіторів, кредиторів та допоміжної бухгалтерії;
  • Функції формування звітності та занесення до Головної книги (гросбух);
  • Функції формування звітності "Бухгалтерію дебіторів";
  • Функції формування звітності "Бухгалтерію кредиторів";
  • Функції формування звітності "Фінансове управління";
  • Функції формування звітності "Спеціальний регістр";
  • Функції формування звітності "Консолідація";
  • Інтегровану інформаційну систему обліку та звітності щодо фінансової діяльності.

Модуль Контролінг (CO)

Цей Модуль дає можливість вести облік витрат та прибутку підприємства в цілому, так і за кожною окремою ланкою виробничого циклу.

Він включає в себе:

  • Можливість формування звіту «Облік витрат за місцями їх виникнення (центри витрат)»,
  • Можливість формування звіту «Облік витрат на замовлення»;
  • Можливість формування звіту «Облік витрат за проектами»;
  • Провести "Калькуляцію витрат";
  • Провести «Контроль прибутковості (результатів)»;
  • Можливість формування звіту "Контроль місць виникнення прибутку (центрів прибутку)";
  • Можливість формування звіту «Облік виробітку, Контролінг діяльності підприємства».

Модуль - Управління основними засобами (AM)

Фактично цей модуль необхідний обліку основних засобів підприємства міста і методами управління ними.
Основні елементи даного модуля:

  • Блок « Технічне управлінняосновними засобами виробництва»;
  • Блок «Техобслуговування та ремонт обладнання виробництва»;
  • Блок «Контролінг інвестицій та продаж активів»;
  • Блок «Традиційний бухоблік основних засобів»;
  • Блок «Заміна основних засобів та амортизація обладнання та основних засобів виробництва»;
  • Блок "Управління інвестиціями компанії".

Модуль - Управління проектами (PS)

Цей модуль має прикладну спрямованість. Модуль PS підтримує структурне планування, управління всіма циклами виробництва, відстеження та координацію довгострокових проектів із будь-яким рівнем складності.
Основні елементи модуля PS:

  • Можливість координації напряму «Контроль фінансових коштівта ресурсів»;
  • Можливість координації напряму «Контроль якості»;
  • Можливість координації напряму «Управління тимчасовими даними»;
  • Інформаційна система управління проектами,
  • Загальні модулі

Модуль – Виробниче планування (PP).

Цей модуль в основному використовується для організації довгострокового планування та виставлення функцій контролю всієї діяльності підприємства в цілому. Основні елементи даного модуля:

  • Виробничі замовлення
  • Технологічні карти,
  • Специфікації (BOM),
  • Планування потреб у матеріалах (MRP),
  • Калькуляція витрат на виріб,
  • Робочі центри (місця),
  • Планування безперервного виробництва.
  • Планування збуту (SOP),
  • Виробниче планування (MPS),
  • Управління виробництвом (SFC),
  • Канбан (Just in time),
  • Облік витрат за процесами,
  • Серійне виробництво.

Модуль – управління матеріальними потоками (MM).

Даний модуль підтримує операції постачання та управління запасами в організації діяльності підприємства, а також даний модуль застосовується в різних господарських операціях, що проводяться підприємством. Основні елементи модуля:

  • Організація придбання матеріалів;
  • Організація управління запасами;
  • Організація управління складами;
  • Систематизація контролю рахунків підприємства;
  • Організація оцінки запасів необхідних матеріалів;
  • Організація атестація послуг та товарів постачальника;
  • Обробка даних щодо виконуваних робіт та послуг;
  • створення бази інформаційної системи управління запасами підприємства;

Модуль – Збут (SD).

Цей модуль дуже важливий він вносить ясність у політику реалізації кінцевого продукту підприємства, крім цього вирішує завдання розподілу кінцевого продукту, організацію продажів, визначає систематику поставок і кінцевого виставлення рахунків.
Основні елементи модуля:

  • Організація передпродажної підтримки на виробництві,
  • Можливість формування звіту "Обробка запитів";
  • Можливість формування звіту "Обробка пропозицій";
  • Можливість формування звіту "Обробка замовлень";
  • Можливість формування звіту «Обробка постачання;
  • Організація виставлення рахунків (фактурування);
  • Блок "Інформаційна система збуту".

Модуль – Управління якістю (QM).

Цей модуль інтегрує всю інформаційну систему компанії, а також контролює систему управління якістю. Крім цього в нього вбудовані функції, які забезпечує заходи спрямовані на планування якості товарів та послуг даної компанії, здійснення перевірки та контролю якості продукції на всіх етапах її виробництва, а також при її закупівлі.

Основні елементи модуля:

  • здійснення перевірки якості;
  • організація планування якості;
  • інформаційна підтримка контролю якості продукції (QMIS).

Модуль Техобслуговування та ремонт обладнання підприємства (PM).

Даний модуль незамінний у процесі обліку витрат та на етапі планування витрати ресурсів на виконання поточного техобслуговування та плановий ремонт основних засобів виробництва.

Основні елементи модуля:

  • формування запиту "Незапланований ремонт";
  • формування запиту "Управління сервісом";
  • формування запиту "Планово-профілактичний ремонт";
  • створення звіту "Ведення специфікацій";
  • Організація інформаційної системи технічного обслуговування та ремонту основних засобів виробництва.

Модуль – Управління персоналом (HR).

Це повністю інтегрована система, яка призначена для планування та управління роботою всього персоналу, задіяного в циклі діяльності компанії. Основні елементи модуля:

  • Адміністрація діяльності персоналу;
  • Аналіз та Розрахунок зарплати співробітників;
  • Система керування тимчасовими даними персоналу;
  • Система розрахунку витрат працівників на відрядження;
  • Визначення пільг;
  • Система запрошення та набору нового персоналу;
  • Організація робіт щодо підвищення кваліфікації працюючого персоналу;
  • Організація процесу раціонального використання робочої сили підприємства;
  • Організація та проведення семінарів та навчальних заходів;
  • Організаційний та тайм-менеджмент;
  • блок обробки інформації про систематику персоналу.

Модуль – Управління інформаційними потоками (WF).

Цей модуль як інтегрована одиниця у своїй ролі пов'язує прикладні модулі з вбудованими технологіями ERP-системи, а також усіма сервісними засобами та інструментами даного інформаційного продукту. Можливість управління всім потоком операцій (workflow) з можливістю автоматизованого контролю всіх господарських процесів за заздалегідь внесеним алгоритмом аналізу за заздалегідь визначеними та прописаними процедурами та правилами. Крім того, даний модуль має офісну систему зі своєю вбудованою. електронною поштою, і навіть систему управління документообігом компанії, завантажений універсальний класифікатор, і навіть можливість зробити інтеграцію з будь-якої САПР. Якщо в системі відбувається певна подія, то одночасно з нею запускається протокол цієї події і включається відповідний процес. Модуль включає диспетчер потоку виконуваних системою операцій та при цьому ініціює вхідну одиницю потоку операцій (Workflow Item). Потім система об'єднує вхідні дані, потім документи об'єднуються і відбувається процес обробки інформації відповідно до певної вбудованої логічної схеми.

Модуль – Галузеві рішення (IS).

Цей модуль інтегрує вбудовані прикладні модулі SAP, SAP R/3, і навіть додаткові специфічні програми для кожної галузі господарювання. На сьогоднішній день розроблені та з легкістю можуть бути інтегровані в єдиний модульний пакет галузеві рішення супроводу бізнесу:

  • Пакет галузевих додатків «авіація та космос»;
  • Пакет галузевих програм «оборонна промисловість»;
  • Пакет галузевих програм «автомобільна промисловість»;
  • Пакет галузевих додатків «нафтова та газова промисловість»;
  • Пакет галузевих програм «хімічна промисловість»;
  • Пакет галузевих програм «фармацевтична промисловість»;
  • Пакет галузевих програм «машинобудівна промисловість»;
  • Пакет галузевих програм «товари народного споживання»;

електронної та невиробничої сфери:

  • Пакет галузевих додатків "банківська справа";
  • Пакет галузевих програм «страхування»;
  • Пакет галузевих додатків «державне та муніципальне управління»;
  • Пакет галузевих програм «телекомунікаційні технології»
  • пакет галузевих додатків «комунальне господарство»;
  • Пакет галузевих програм «охорона здоров'я»;
  • Пакет галузевих програм «роздрібна торгівля».

Модуль – Базисна система.

Цей модуль є основою для інформаційної системи SAP R/3. Він належним чином гарантує повноцінну інтеграцію всіх прикладних модулів та повну незалежність від апаратної платформи, на яку встановлено програмне забезпечення. Також базисна система дає можливість організації роботи у системі багаторівневого розподілу архітектури – «клієнт-сервер». Програмна оболонка SAP R/3 може повноцінно працювати на наступних серверах:

  • Windows NT
  • UNIX,
  • AS/400
  • S/390

Крім цього, SAP R/3 може легко інтегруватися з іншими СУБД, такими як:

  • Oracle,
  • Informix,
  • Microsoft SQL Server

Користувачі можуть працювати в ОС:

  • Macintosh
  • Windows
  • OSF/Motif

Базис – це спеціальний модуль. Його функціонал значно ширший за викладену інформацію. Від його функціонування залежить працездатність системи загалом. Адміністратори базового модуля несуть повну відповідальність за загальне функціонування SAP.

Завдання базисного модуля:

  • Початкове прописування всіх установок та налаштування всіх вбудованих параметрів продуктивності системи загалом;
  • Вибудовування системи адміністрування всіх вбудованих баз даних;
  • При необхідності оновлення ПЗ системи та встановлення необхідних пакетів оновлень модулів та коректур;
  • Організація та здійснення переносів у продуктивну систему;
  • Основне адміністрування проекту - головне введення та присвоєння всіх ролей користувачам, що беруть участь в організації роботи з даного проекту;
  • Організація процесу резервного копіювання проміжних і фінальних даних по операціях, що проводяться;
  • основне налаштування взаємодії окремих систем, що беруть участь у процесі аналізу та обробки даних;
  • Організація контролю системи, з прописанням завдання ПЗ - завчасно визначати і виявляти проблеми, що виникають, і вжити всіх необхідних заходів щодо їх усунення;
  • Організація налаштування доступу до інтегрованих модулів та систем служб підтримки SAP;
  • Аналіз помилок, що видаються, та їх усунення;

Сьогодні система SAP ERP є найбільшою програмною оболонкою серед подібних до себе інформаційних пакетів. Тому практично всі лідери світової економіки обрали її як свою корпоративну систему управління виробництвом. При цьому, за даними статистики, приблизно 30% всіх компаній, що купують систему SAP R/3 - це зовсім не гіганти економіки, а фірми з оборотом коштів менше 200 мільйонів доларів на рік. І вся справа в тому, що система SAP ERP - має можливість конфігурувати всю систему саме під підприємство або компанію, яке її придбало. У кожного клієнта, який купив це ПЗ, буде створюватися враження, що купивши його, він працюватиме з максимально індивідуалізованою версією, яка налаштована з його параметрами виробничого циклу.

SAP ERP - конфігурована система

До показників певного рівня системи можна віднести спосіб її налаштування, чим ширше пропоновані можливості її конфігурування, а також виконання всіх загальних налаштувань системи без її подальшого переписування, тим вище оцінюється загальний технічний рівеньданої системи. Виходячи з цього визначального параметра - система SAP ERP постійно займає одне з провідних місць у світі. Крім того, у кожному конкретному випадку користувач практично не змінює вихідні налаштування системи, а цим займаються абапери, вони конфігурують SAP під клієнта з урахуванням усіх особливостей виробничого циклу його бізнесу. (Абапер - це спеціаліст програмованої системи мовою ABAP/4).

У нинішній ситуації у світовій економіці для динамічного розвитку потрібно переходити від застарілих способів управління компаніями. Необхідно переходити від аналітики за допомогою олівця та блокнота до сучасних систем аналізу та стратегічного розвитку. Такий перехід можна зробити застосовуючи технологію інструментальних засобів – для SAP ERP бізнес-інжинірингу Business Engineer. Можливості даного модуля дозволяють виробити грамотну диспозицію, розстановку зусиль і можливі дії, створені задля досягнення мети динамічного розвитку підприємства. Інтелектуальні налаштування системи SAP ERP і відкритий інтерфейс користувача Business-Engineer дозволяє створювати економічно грамотні галузеві рішення на базі даних про стан справ на підприємстві. Система дозволяє розробляти кілька шаблонів дій, прораховувати проміжні результати та прораховувати кінцевий результат.

У Пакет Business-Engineer входить три модулі:

  • Бізнес-конфігуратор SAP ERP, система, що підтримує певні технологію створення та автоматичного супроводу моделей у динаміці розвитку підприємства з функцією індивідуального налаштування;
  • Посилальна модель SAP ERP – містить організаційну модель, модель генерування процесів, модель обробки даних, модель застосування та розподілу функцій та модель створення бізнес-об'єктів;
  • Репозитарій SAP ERP - динамічний банк даних для звернень Посилальної моделі, банк галузевих моделей і база даних створюваних моделей розвитку підприємства.

Дуже професійно розроблений пакет Business-Engineer, що працює в діалоговому режимі, значно підвищує якість моделюваних бізнес-процесів підприємства та спрощує процес конфігурування системи SAPERP.

Схема роботи SAP ERP

Давайте розглянемо понятійний апарат цієї системи.

  • Система (центральна інстанція) – це загальний сервер із різноманітними розробками додатків підключених модулів, і навіть СУБД.
  • Мандант (клієнт) – це незалежна частина у розрізі системи R/3. Для всіх мандант є своя модель даних (що включає основні та динамічні дані, створені плани рахунків та певні параметри налаштування). У системі зазвичай буває від однієї до кількох мандантів.

По суті, під кожен мандант - можна закласти кожен елемент виробництва – це це, філія, або окреме виробництво. При цьому програми на ABAP/4 звітні формуляри обов'язково будуть спільними для всієї системи мандантів.

Бізнес-інжиніринг у SAP ERP

Репозитарій– банк даних всіх вбудованих ABAP-програм, з детальним описом структури всіх введених даних, схем та таблиць, до яких періодично звертаються програми. Репозитарій є загальним всім мандантів системи.

Транспортний протокол– служба програми, яка дозволяє переносити дані між усіма мандантами системи.

Деблокований запит- Це певна кількість файлів, з певною інформацією.

Деблокування– цей внутрішній термін SAP визначальний " затвердження " , відправлення даних у роботу.

Ландшафт- це сукупність певної кількості систем, між якими є можливість переносити основні налаштування та необхідні програми. Зазвичай SAP виставляє такий ландшафт:

1 – система розробки. Ця система включає 3 манданти;

300 – ландшафт, у якому можна змінювати поточні налаштування та підвантажувати програми. Усі зміни потрапляють у схему запиту створення переносу.

400 – ландшафт, у якому змінювати нічого не можна. Схема використання - попереднє тестування програм та загальні налаштування системи.

200 – ландшафт – пісочниця (Sandbox). Тестовий режим для експериментування зі змінними налаштуваннями. Дозволяє відстежувати динаміку транзакцій, працює без запитів.

2 – ландшафт контролю якості. Використовується лише два манданти:

500 - навчання користувачів та відпрацювання наочних прикладів;

600 - перевірка, звірка, коректність дій та налаштування.

3 - продуктивна система (система, що працює на виведення кінцевого та бажаного результату)

Сервер – це спеціалізований, досить потужний і при цьому надійний комп'ютер, який призначений для довготривалого зберігання, систематичної обробки даних, що динамічно передаються по мережі від усіх кінцевих користувачів.

Тут встановлена ​​Система Управління Базою Даних (СУБД) – комплексна програма, що забезпечує зберігання всіх даних у вигляді таблиць, з можливістю динамічного поповнення та обробки, організація запитів користувача по всіляких вихідних поєднаннях. Робота всередині СУБД ведеться лише на рівні мови програмування SQL (StructuredQuery Language). Також у СУБД зберігаються бізнес-данниу та всі кінцеві налаштування системи, встановлений репозитарій та повні тексти програм мовою програмування ABAP/4.

SAP є Сервер Додатків (Application Server) – це програма, яка працює на сервері, і яка здійснює всі необхідні та запитувані дії по роботі над даними всіх зареєстрованих користувачів.

Найкраще її пояснити цією схемою - логіка роботи з SAP ERP:

Загальна організаційна структура та склад користувачів

  • Роль (окрема) - Визначає можливість і перелік дій даного користувач у системі.
  • Роль (групова) – включає у собі окремі ролі.

Всі ролі в системі - мандантозалежні, їх необхідно створювати і прописувати.

Роль містить:

  • усі прописані доповнення до спільного меню користувача;
  • вказані всі об'єкти повноважень – прописуються усі допустимі операції користувача;

У одного користувача може бути кілька прописаних ролей, але при цьому налаштування прописуються для кожної (на рівні логічної операції "OR") при нестиковці команд, система може видати повідомлення про те, що користувач - "Недостатньо повноважень".
Профіль повноважень - це прописана та скомпільована роль. Вся система працює лише з профілями користувачів.

Усі групи «Групи користувачів» розбиті на відповідні підгрупи:

  • Визначено «Групи користувачів за функціоналом/додатками»
  • Групи користувачів за статусом користування системою: адміністратори, розробники та користувачі.
  • Групи користувачів із певними обмеженнями доступу до систем БД;

Економічна обґрунтованість ефективності під час використання автоматизованої системи SAP ERP

Знати, прогнозувати, визначати стратегію – ось три кити для кожного керівника бізнесу. З їхньою допомогою вибудовуються всі бізнес моделі. Настав час, коли неможливо виробити грамотну стратегію розвитку, не використовуючи системи ERP. Швидкість, точність, обґрунтованість – три слова, які максимально точно характеризують ефект стратегічного розвитку застосування цих систем.

Загальна вигідність проекту запровадження ERP-систем однозначна. Відбувається повномасштабне впорядкування всієї інформації про всі процеси підприємства, всі його підрозділи та філіальну мережу. Причому абсолютно не важливо де знаходиться філія (хоч на іншому краю Землі) вся інформація видана за відповідним запитом надходитиме в режимі реального часу і змінюватиметься за динамікою зміни всієї системи. ERP-системи можуть працювати краще за безліч аналітиків, єдина умова успішності їх роботи – це професійно навчений обслуговуючий персонал і повний обсяг інформації введений в систему.

Легкість трансформування, можливість підключати та видаляти інформаційні модулі слідом за зміною специфіки дій – ось конкурентна перевагаданих систем. Крім того, повне охоплення діяльності підприємства дає можливість точніше відстежувати ситуацію і оперативніше реагувати на неї. При цьому значно вивільняється час співробітників компанії, що у свою чергу є потенціалом для загального розвитку, А отже і потенціалом для зростання компанії. Приблизно до 20% часу співробітники можуть заощадити під час використання ERP-систем.

Однак досить висока вартість даних прикладних інформаційних пакетів зупиняє власників бізнесу від їхнього придбання. При цьому річний супровід програм теж коштує певних грошей і до того ж не малих. Також до статті витрат необхідно внести створення необхідної інфраструктури, яка б забезпечувала працездатність усієї системи.
Незважаючи на це ті компанії, які вже встановили ERP-системи, зазначають, що відбувся докорінний перелом у розвиток виробництва. Постійно коригуються чи заново вибудовуються всі процеси господарську діяльність підприємства, а водночас зменшення витрат, і натомість значного зростання доходності.

Для дрібнішого компанія SAP GmbH випустила на ринок інші інформаційні продукти з нижчою та фіксованою ціною. Звичайно, ніхто не розповість деталей угод і розцінки установки SAP ERP на великих виробничих комплексах, проте на думку багатьох аналітиків витрати на їх встановлення, зміст і модернізацію окупаються дуже швидко, що обумовлено дійсно працюючими моделями бізнес пропозицій, що видаються системою з оброблених даних системи цих компаній.

Резюме із впровадження SAP ERP

Основною вигодою від впровадження SAP ERP у багатьох бізнес-проектах можна вважати те, що дана дія веде до переоцінки всіх існуючих бізнес-процесів.

Аналіз протікаючих бізнес-процесів дає неоціненну можливість переосмислення, а також зміни правил і процедур ведення бізнесу. Іноді такий рух здійснюється за рахунок виконання початкових умов, які необхідні для первинного впровадження системи. Однак, як показує досвід - успішне застосування даної системи можна тільки у випадку, якщо співробітники компанії осмислили необхідність змін і активно підтримують процес оновлення. Тому рекомендується в рамках виконання цього проекту залучати більшість співробітників як до розробки, так і методів планування процесів, які значно покращать процес господарювання на підприємстві.

Дуже важливе уточнення – впровадження системи покращує дисциплінованість та підвищує точність у виконанні бізнес-процесів. Звісно, ​​ці процеси покращують багато показників процесів виробництва, проте є зворотний бік – це зайва формалізованість. Аналіз та моделювання бізнес-процесів, самі по собі не приносять жодної економічної вигоди. Тому важливо не просто провести аналіз і розробити якусь бізнес-модель, а підвести під неї хоча б одного клієнта або виробника, якому вона була б вигідна. І від запровадження якої він би отримав неоціненну вигоду. Як тільки система запрацювала, можна відзначити факт, що можна застосувати стандартизовану систему розробки бізнес-процесів. Це значно заощадить час та матеріальні ресурси для розвитку підприємства в цілому, а отже й матеріальний зиск кожному співробітнику.

Інші системи, програми та платформи для створення та впровадження ERP

  • 1С:Підприємство 8.0
  • КІС «Флагман»
  • System21 Aurora (Business/400)
  • MFG/PRO
  • BSManager CRM/ERP
  • Комплекс «Бухта»
  • OrganicERP
  • iRenaissance
  • Infor SyteLine ERP
  • Microsoft Dynamics AX
  • Microsoft Dynamics NAV
  • Oracle E-Business Suite
  • SAP Business Suite
  • IFS Applications
  • SAP Business One
  • Ultima ERP
  • IT-Підприємство
  • ERP AVA
  • SAP R3
  • SIKE ERP
  • Компас
  • Microsoft XAL
  • Millennium BSA
  • МОНОЛІТ SQL
  • Scala
  • Галактика
  • HansaWorld Enterprise
  • AVARDA.ERP
  • Спектр:ERP
  • Comtec for Business
  • Астор
  • Business Control
  • Global ERP
  • Oracle JD Edwards EnterpriseOne
  • КІС Лексема
  • Sage ERP X3
  • Віртуоз
  • PayDox
  • infor:COM
  • Smart RetailSuite
  • Техноклас
  • OPTiMA-WorkFlow
  • NOTEMATRIX
  • Облік. Аналіз. Управління
  • Бізнес Люкс
  • Lawson M3 ERP
  • КІС «ІЛАДА»
  • Програмний комплекс proLOG
  • ІНТАЛЄВ: Корпоративний менеджмент
  • ЛІТЕР
  • АЛТІУС - Управління будівництвом
  • TRONIX
  • DeloPro
  • MACONOMY

Історично концепція ERP стала розвитком простіших концепцій MRP (Material Requirement Planning – Планування матеріальних потреб) та MRP II (Manufacturing Resource Planning – Планування виробничих ресурсів). Головна метаконцепції ERP – поширити принципи MRP II (Manufactory Resource Planning, планування виробничих ресурсів) управління сучасними корпораціями. Концепція ERP є надбудовою над методологією MRP II. Має таку важливу межу як можливість глобального управління виробництвом, товарами та послугами. Ця особливість дуже важлива для великих міжнародних корпорацій, де дочірні компанії та підрозділи взаємодіють між собою, перебуваючи при цьому у різних країнах та регіонах.

Концепція ERP містить у собі:

Методологія ERP (Enterprise Resource Planning, планування ресурсів підприємства) досі повністю не систематизована.

Багато фірм мають широку мережу віддалених виробничих та невиробничих підрозділів, що суттєво ускладнило їхню організаційну структуру. Наслідком цього стало збільшення витрат на підтримку складних та заплутаних логістичних схем постачання продукції.. В результаті виникла потреба шукати шляхи вирішення задач мінімізації цих витрат. Вирішенням цієї проблеми стали системиERP.

В основі методології ERP лежить принцип єдиного сховища даних (repository), що містить всю ділову інформацію, накопичену організацією в процесі ведення бізнесу, включаючи фінансову інформацію, дані, пов'язані з виробництвом, управлінням персоналом або будь-які інші відомості. Це усуває необхідність передачі даних від однієї інформаційної системи до іншої і створює додаткові можливості для аналізу, моделювання та планування. Крім того, будь-яка частина інформації, яку має дана організація, стає одночасно доступною для всіх працівників, які мають відповідні повноваження.

ERP-система – це набір комп'ютерних програм, що реалізують методологію MRP II та доповнені засобами оптимізації управління виробничими та збутовими підрозділами, розміщеними в різних країнах.

Програмний інструментарій, який використовується в ERP системах, дає можливість здійснювати виробниче планування, формувати потік замовлень та оцінювати можливість їх реалізації у підрозділах підприємства.

Концепція ERP передбачає, що система використовує лише одну інтегровану програмузамість кількох окремих. Єдина система управляє обробкою, дистрибуцією, логістикою, запасами, доставкою, виставленням рахунків-фактур та бухгалтерським обліком.

Система диференціації доступу до інформації, що реалізується в ERP-системах, в комплексі з іншими заходами інформаційної безпеки компанії, призначена для перешкоджання зовнішнім загрозам (наприклад, промисловий шпигунство), так і внутрішнім (наприклад, розкрадання). Впроваджувані разом із CRM-системою та системою контролю якості, ERP-системи спрямовані на максимальне задоволення потреб підприємства у інструментах управління бізнесом.

Відповідно до Словника APICS (American Production and Inventory Control Society), термін « ERP-система»(Enterprise Resource Planning – Управління ресурсами підприємства) можна використовувати у двох значеннях. По-перше, це – інформаційна система для ідентифікації та планування всіх ресурсів підприємства, які необхідні для здійснення продажів, виробництва, закупівель та обліку у процесі виконання клієнтських замовлень. По-друге (у більш загальному контексті), це – методологія ефективного планування та управління всіма ресурсами підприємства, які необхідні для здійснення продажів, виробництва, закупівель та обліку при виконанні замовлень клієнтів у сферах виробництва, дистрибуції та надання послуг.

В останній редакції APICS: «ERP – це підхід для організації, визначення та стандартизації бізнес-процесів, необхідних для того, щоб підприємство могло використовувати внутрішні знання для пошуку зовнішньої переваги».

Концепція ERP досі не стандартизована. Коли виникає питання щодо віднесення конкретної інформаційної системи управління до класу розвинених MRP II-систем або до класу ERP, фахівці розходяться в думках, оскільки виділяють різні критерії належності системи ERP класу. Однак, підсумовуючи різні точки зору, можна вказати основні риси, якими повинні мати ERP-системи.

В останні роки ERP-системи стали стандартом у всіх сферах бізнесу. Сьогодні немає однозначного загальноприйнятого визначення ERP. Можна зустріти різні визначення цього класу рішень, і навіть безліч синонімів: інтегровані системи управління підприємством (ІСУП), автоматизовані системи управління підприємствам (АСУП).

Спробуємо відповісти на запитання: "ERP - що це і для чого потрібно?".

Що таке ERP-система

ERP розшифровується як Enterprise Resources Planning, тобто « планування ресурсів підприємства». Російський переклад абревіатури не допомагає одразу зрозуміти суть терміна, тому звернемося до історії.

Поширення персональних комп'ютерів у 80-90-ті роки минулого століття відкрило перед бізнесом широкі можливості автоматизації. Програмні рішення прийшли на зміну ручній праці та паперовому носію у бухгалтерських завданнях, складському обліку, документообігу, моніторингу роботи технологічного обладнання.

Важливими особливостями нового підходу стали не лише переведення даних у «цифру», нові можливості щодо передачі та аналізу інформації, а й інтеграція різних за своєю природою потоків даних. Тепер топ-менеджмент та керівники напрямків отримали повну картину роботи підприємства, можливість аналізувати завантаження виробництва, складські запаси та фінансові потоки. З цих даних приймалися зважені рішення, з'явилася можливість ефективно планувати ресурси.

Такий підхід до організації інформаційних систем на підприємстві отримав назву ERP, а прикладні рішення для реалізації стали називати EPR-системами. Мабуть, це найбільш проста і вичерпна відповідь на запитання, що часто ставиться: «CRM, ERP — що це?».

Ви здивуєтеся, але програми автоматизації бухгалтерського обліку, управління проектами, кадрові програми — все це компоненти ERP-системи, її базові функції Системи управління взаємовідносинами з клієнтами, або CRM (customer relationship management system) також частина ERP.

Проте сьогодні перераховані функціональні системи відносять до ERP нечасто. Все тому, що бухгалтерія, управління проектами, CRM та деякі інші функції стали популярними як самостійні програмні модулі. Справді, багато компаній користуються лише електронною бухгалтерією, інші дані просто заносяться в Excel.

Сперечатись про те, чи варто відносити бухгалтерію та CRM до ERP чи розглядати їх як окремі рішення, справа невдячна. Залишимо його ринковим аналітикам. Очевидно, що тренд на автоматизацію з кожним роком посилюється. Перелічені системи тільки набиратимуть популярність: збільшаться продаж ліцензій та обсяг послуг з впровадження.

Навіщо впроваджувати ERP?

Системи ERP сприяє вирішенню задач з моніторингу та планування. Крім цього, вони прискорюють роботу кожного відділу та конкретних співробітників. Ось результати деяких впроваджень ERP:

  • топ-менеджмент може будь-якої миті отримати уявлення про поточну ситуацію або проаналізувати діяльність компанії за вибраний період;
  • на порядок скоротилися тимчасові витрати на рутинні операції, а також зменшилися ризики, пов'язані з людським фактором;
  • компанія отримала логічний та прозорий документообіг;
  • кожен співробітник та керівник володіють інформацією (і тільки дійсно потрібною).

ERP-системи відразу знижують витрати на обслуговування виробничих та бізнес-процесів. У довгостроковому плані позитивний ефект досягається завдяки тому, що стратегічні рішенняприймаються більш виважено. Бізнес без ERP-системи можна порівняти з водієм, який керує машиною із заплющеними очима.

Система управління ресурсами підприємства - це не тільки зір водія, але й зведені дані всіх приладів, зафіксовані та враховані в єдиній системі. ERP – це контроль взаємодії механізмів та систем двигуна в часі, завдяки якому водій може легко визначити, коли потрібно пригальмувати, а де прискоритись для досягнення максимального результату.

Доцільність впровадження ERP-систем

Якщо ERP-системи такі хороші, то закономірне питання: чому сьогодні не всі підприємства провели тотальну інформатизацію, а багато хто взагалі обмежується лише електронною бухгалтерією?

Причина у наступному. Щоб ERP-система була ефективною, вона має максимально чітко враховувати бізнес-процеси підприємства. Частина компаній просто не можуть формалізувати свої бізнес-процеси через низьку культуру ведення бізнесу. Інші важко вирішуються на будь-які зміни у своїй діяльності, особливо якщо «все і так працює».

У будь-якому випадку процес впровадження індивідуальних ERP нешвидкий і недешевий. Крім грошей, він потребує ще й часу ключових менеджерів. А якщо в систему буде закладено неправильну логіку, то автоматизація може негативно позначитися і на показниках компанії, і на моралі співробітників. Тобто при впровадженні важливо залучити досвідчених та компетентних спеціалістів. Можливо, деяким компаніям справді доцільніше продовжити роботу в Excel.

Види та компоненти ERP-системи

ERP-системи як великі інтегровані системи можна класифікувати за такими ознаками:

  1. Універсальні платформи та галузеві системи. Галузеві системи спрямовані на конкретні бізнес-процеси. Це означає, що в них є спеціальні модулі (наприклад, для розрахунку замовлення в друкарнях), або стандартні функції в них мають свої особливості (наприклад, на лікеро-горілчаних заводах ведеться паралельний складський облік продукції в перекладі на спирт). Універсальні платформи рідко продаються як є, оскільки не буває типових бізнесів. І вони, як правило, також допрацьовуються під конкретного клієнта та його бізнес-процеси.
  2. Системи для управління холдингом та окремими підприємствами. Тут усе просто. Бувають рішення для одного господарюючого суб'єкти та складні системи, що об'єднують та передають дані по мережі підприємств. Незалежно від типу ERP характерні компоненти поставки включають програмні модулі, що реалізують функції управління фінансами, бухгалтерією, взаємовідносинами з клієнтами (CRM), кадрами (HR), збутом, ланцюжком поставок, виробництвом і виробничими активами, планування. Частий функціонал ERP – управління проектами. На верхньому рівні для топ-менеджменту компанії створюються модулі, що агрегують інформацію з нижніх рівнів та від окремих підрозділів. Тут формується управлінська звітністьяка допомагає приймати вірні рішення. На закінчення відзначимо, що оптимізація та контроль бізнес-процесів є нагальною необхідністю при веденні будь-якої комерційної діяльності. Найкращим доказом необхідності та ефективності ERP-систем є та позитивна динаміка, яку починають демонструвати компанії, що пройшли шлях успішного впровадження.

П'ятірка лідерів світового ERP-ринку:

Microsoft Business Solutions

Російські ERP-системи:

Система «БОС»

Система «Галактика»

Система «МАГНАТ»

Система «Кх3»

Система «1С:Підприємство»

Система «Вітрило8».

Проблеми впровадження західних рішень:

відсутність готовності підприємства до впровадження;

Неякісне керування проектом впровадження;

Нестача коштів, що виявилася в процесі впровадження внаслідок початкової туманної політики ціноутворення на ПЗ та послуги.

Переваги впровадженняERP-систем:

Зниження операційних та управлінських витрат на 15%

Економія оборотних коштів 2%

Зменшення циклу реалізації 25%

Зниження комерційних витрат 35%

Зниження страхового рівня складських запасів 20%

Зменшення дебіторської заборгованості 12%

Збільшення оборотності коштів у розрахунках 25%

Збільшення оборотності матеріальних запасів 30%

Поліпшення утилізації основних фондів 30%

Інтегрування різноманітних видів діяльності фірми;

Використання найкращих методологій;

Можливість організаційної стандартизації;

Усунення інформаційної асиметрії;

доступ до інформації в реальному часі;

Забезпечення одночасного доступу до даних з цілями планування та контролю;

Можливість взаємодії та співробітництва всередині організації;

Забезпечення взаємодії та співробітництва між організаціями.

Проблеми впровадження:

IT-персоналу потрібен час, щоб спланувати та оцінити область охоплення проекту, витрати та графіки виконання плану. Важливо переконатися, що за керівництво процесом відповідає фахівець, який добре знається на комп'ютерних технологіях, а й у бізнес-процесах, а також здатний бачити проект в цілому, а не його складові.

Важливо розуміти, що ERP-система має бути так чи інакше пов'язана з первинним програмним забезпеченням бізнес-процесів, що займається попередньою обробкою даних. Інакше перенесення інформації буде займати занадто багато часу і мати дуже низьку ефективність.

Приховані витрати мають властивість виявлятися і за початковій обробці системою реальних даних. Це з тим, що наявну інформацію необхідно конвертувати у формат нової системи. Однак у процесі конвертації дані можуть старіти, що потребує додаткових зусиль для їх оновлення. Для мінімізації таких витрат варто заздалегідь виділити кадри, в обов'язки яких входитиме перевірка оперативності внесеної інформації, а за необхідності та її оновлення.

Тестувати систему слід до її запуску. Найкраще, якщо перед впровадженням глава проекту деякий час попрацює з демоверсією даного продукту, застосованого на вузькій, не дуже важливій ділянці роботи.

Своє тестування мають провести і співробітники, які обслуговують специфічні бізнес-процеси, оскільки після впровадження системи повністю змінити її функціональність у будь-якій із спеціалізованих областей буде досить складно.

Дуже важливим аспектом є навчання персоналу. Неправильно думати, що кадри потрібно лише навчити користуватися новою системою. Людей потрібно підготувати до змін, які несе глобальне впровадження, мотивувати їхню віддачу та прийняти нові форми контролю. Скільки грошей не було б вкладено в автоматизацію, вона не досягне мети, якщо буде відторгнута персоналом.

Не слід вважати, що справитися з таким об'ємним масивом робіт можна, використовуючи лише власні активи. Навіть найтямущіші фахівці можуть зіткнутися з незнайомими умовами та питаннями, для вирішення яких знадобиться зовнішній фахівець. Тому ще однією статтею видатків стане оплата консалтингу.

Основні етапи впровадженняERP-системи:

    зародження, ініціація, переконання керівництва;

    діагностика проблем проекту Формулювання вимог до системи (з консультантом);

    організація та проведення тендеру на вибір системи, вибір консультанта.

    укладання договору, організація проекту, підбір команди, розробка проектної документації.

    навчання команди.

    підготовка та внесення BOMіROU та ін. в систему;

    бізнес-моделювання, паралельно з п.6

    тестування проектного рішення (системи). Виправлення та доопрацювання.

    запуск системи в експлуатацію; стабілізаційний період.