Жижиглэн худалдаа гэж юу вэ? Орлогын нэгдсэн татвар: бөөний болон жижиглэнгийн худалдааны ялгаа. ОХУ-ын Боловсролын яам

Үйлдвэрлэгчээс хэрэглэгчдэд бараа түгээх явцад эдийн засгийн харилцааны гинжин хэлхээг хаадаг эцсийн холбоос нь жижиглэнгийн худалдаа юм.

Жижиглэнгийн худалдаа нь барааг мөнгө болгон хувиргадаг тул үйлдвэрлэл, эргэлтийн шинэ мөчлөгийн эхлэл юм. Жижиглэнгийн худалдаанд бараа нь эргэлтийн хүрээнээс хамтын, хувь хүн, хувийн хэрэглээний хүрээнд шилждэг. хэрэглэгчдийн өмч болно. Жижиглэнгийн худалдаагаар худалдан авагчид хэрэгцээгээ оновчтой хангаж, жижиглэнгийн худалдаа нь төрөл бүрийн худалдан авагчдын хүслийг харгалзан үзээд илүү их бараа зарж, арилжааны амжилтыг баталгаажуулах боломжтой.

Төлөвлөлтийн эрх бүхий байгууллагуудын зааврын үр дүнд жижиглэнгийн худалдааг бие даасан үйл ажиллагааны үндэслэлгүй болгосон төлөвлөгөөт эдийн засгаас ялгаатай нь зах зээлийн эдийн засаг нь жижиглэн худалдааны бизнес эрхлэгчээс хувийн хариуцлагын үндсэн дээр ажиллахыг шаарддаг. Төрөл бүрийн зүйлд бизнес эрхлэгч нь үйлчлүүлэгчдийн хүсэлд анхаарлаа төвлөрүүлж, эдгээр захиалгыг ханган нийлүүлэгчид рүү шилжүүлдэг, өөрөөр хэлбэл зах зээлд тэр үйлдвэрлэгч ба хэрэглэгчийн хоорондох холбоос юм. Хэрхэн илүү сайн бизнес эрхлэгчжижиглэнгийн худалдаанд түүний төрөл бүрийн худалдан авагчдын хүслийг харгалзан үзээрэй, тэр илүү их бараа зарж чадах тусам түүний арилжааны амжилт өндөр байх болно. Худалдан авагчид жижиглэнгийн худалдаагаар дамжуулан хэрэгцээгээ оновчтой хангах боломжтой байдаг. Тиймээс жижиглэн худалдаалагч болон худалдан авагч хоёр тал харилцан хамааралтай байх, үйл ажиллагаа явуулах хүсэл эрмэлзэлээс ашиг хүртдэг.

Жижиглэн худалдааны байгууллагад бараа борлуулах арилжааны ажил бөөний үйлдвэрүүдөөрийн гэсэн онцлогтой.

1. Жижиглэнгийн худалдааны аж ахуйн нэгжүүд жижиглэнгийн борлуулалтын тодорхой арга, аргыг ашиглан олон нийтэд, өөрөөр хэлбэл хувь хүмүүст шууд бараа зардаг.

2. Хүн амд үзүүлэх худалдааны үйлчилгээ нь:

Харилцагчийн хамгийн сайн үйлчилгээ;

Тодорхой хүн бүрт бараа санал болгох, борлуулах чадвар;

Худалдааны нэр төрлийг сонгох, бүрдүүлэх;

Хэрэглэгчдийн хэрэглэгчийн хэрэгцээг байнга судалж, харгалзан үздэг.

3. Жижиглэнгийн худалдааны сүлжээ нь бөөний сүлжээнээс ялгаатай нь нутаг дэвсгэрийн хуваагдал, хуваагдмал байдлаараа онцлог бөгөөд түүний үйл ажиллагааг голчлон жижиг бизнесийн салбартай холбон үзэж болно. Жижиглэнгийн худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн менежерүүд олон нийтэд бараа борлуулах ажлыг зохион байгуулах арилжааны ажилд илүү их бизнес эрхэлж, санаачлагатай байхыг шаарддаг; үйлчлүүлэгчдэд сайн үйлчлэх, өрсөлдөгчдийг эсэргүүцэх, хэвийн ашиг олох чадвар.

Жижиглэнгийн худалдааны өмчийн хэлбэр өөрчлөгдсөн нь худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн бие даасан байдлыг эрс нэмэгдүүлэхэд хүргэсэн. Бараа бүтээгдэхүүний жижиглэнгийн борлуулалтыг зохион байгуулахад арилжааны санаачлага, бизнес эрхлэлтийг өргөнөөр хөгжүүлсэн. Чухал элемент арилжааны ажилборлуулалт нь дэлгүүрт барааны оновчтой нэр төрлийг бүрдүүлэх явдал юм. Хамгийн оновчтой нэр төрлийг бий болгох нь тухайн аж ахуйн нэгжийн төрөл, мэргэшлээс шууд хамаарна. Жижиглэнгийн худалдаанд бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг үйлдвэрүүдэд брэнд худалдааны үйлдвэрүүдийг нээх үйл явц явагдаж байна. Талх нарийн боов, мах боловсруулах үйлдвэр, цагаан идээний бүтээгдэхүүн борлуулдаг жижиглэн худалдааны сүлжээ бий болж байна. Жижиглэнгийн аж ахуйн нэгжүүдийг түгээмэл болгох үйл явц хаа сайгүй явагдаж, холимог дэлгүүрүүдийн тоо нэмэгдсээр байна.

Зах зээлийн шинэчлэлийн үед олон жижиглэнгийн аж ахуйн нэгжүүд үйл ажиллагаагаа дахин төвлөрүүлсэн; тогтоосон худалдааны дүр төрхийг дур зоргоороо өөрчилсөн; төрөл бүрийн өдөр тутмын барааг оруулаагүй болно. Худалдааны хүрээнд бараа борлуулах үйл явцад хамгийн их үр ашгийг өгдөг шинэ төрлийн арилжааны үйл ажиллагаа эрхлэх хэрэгцээ гарч ирэв. Тусгай үйлчилгээг бий болгож байна:

Хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг судлах, урьдчилан таамаглах;

Дэлгүүрүүдийн үйл ажиллагаанд хяналт тавих;

Худалдааны тодорхой хэлбэр, аргын үр нөлөөг шинжлэх, тодорхойлох;

Боломжит эрэлтийн үр дүнд тулгуурлан шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн боловсруулах, загвар гаргах;

Стандартчилал, загварчлалыг нэвтрүүлэх;

Шинэ бүтээгдэхүүний хэрэглээний чанар, шинж чанарын талаархи худалдан авагчдын мэдээлэл;

Үзэсгэлэн зохион байгуулах гэх мэт.

Техникийн хувьд нарийн төвөгтэй бүтээгдэхүүний борлуулалтын дараах үйлчилгээний тусгай хэлбэрүүд бий болж, өргөн тархсан байна.

Жижиглэн худалдаагэдэг нь арилжааны бус зорилгоор эцсийн хэрэглэгчдэд бараа (үйлчилгээ) шууд борлуулах аливаа төрлийн бизнесийн үйл ажиллагаа юм.

Жижиглэнгийн худалдаа нь дараахь үүргийг гүйцэтгэдэг.

1. Барааг ангилах. Жижиглэнгийн худалдаачид олон тооны ханган нийлүүлэгчдээс олон төрлийн бүтээгдэхүүнийг цуглуулж, борлуулах замаар ангилах үйл явцад оролцдог.

3. Барааг байрлуулах. Жижиглэнгийн худалдаа нь барааг хадгалах, үнэ тогтоох, жижиглэнгийн байранд байрлуулах, бараа бүтээгдэхүүнтэй холбоотой бусад гүйлгээг хийдэг.

4. Барааны төлбөр. Мэдээжийн хэрэг, бүтээгдэхүүнийг эцсийн хэрэглэгчдэд борлуулахаас өмнө ханган нийлүүлэгчид төлдөг.

5. Худалдан авах, худалдах гүйлгээг дуусгах. Энэ тохиолдолд тэд дэлгүүрийн тохиромжтой байршил, тэдгээрийн ажиллах цаг, зээлийн бодлого, нэмэлт үйлчилгээ үзүүлэх зэргийг ашигладаг.

Бусад функцууд нь:

Барааг буцаах асуудлыг шийдвэрлэх;

хөнгөлөлт үзүүлэх;

Худалдан авагчдын зөвлөгөө;

Барааны хулгай, эвдрэл, хөгшрөлтийн улмаас гарсан зардлыг хариуцах;

Шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх замаар шинэ зах зээлийн хөгжлийг хангах.

Жижиглэнгийн худалдааны чанарын үзүүлэлт худалдааны сүлжээ- Энэ:

1) хүнсний болон хүнсний бус бүтээгдэхүүний худалдаа эрхэлдэг аж ахуйн нэгжүүдийн харьцаа;

2) тодорхой татах хүчжижиглэнгийн худалдааны нийт тооны төрөлжсөн дэлгүүрүүд;

3) борлуулалтын хэлбэр, ашигласан үйлчилгээний арга;

4) тусдаа бүлгийн барааг борлуулахад ашигладаг жижиглэнгийн худалдааны талбайн харьцаа;

5) ашиглалтын хугацаа жижиглэнгийн худалдааны талбайөдрийн цагаар (ажлын цаг);

6) бие даасан, барьсан барилгад байрладаг аж ахуйн нэгжүүдийн жижиглэнгийн худалдааны талбайн харьцаа;

7) нэг дэлгүүрийн худалдааны талбайн дундаж хэмжээ. Тогтвортой байдалд суурилсан жижиглэн худалдааны сүлжээ

Дараах төрлүүдэд ангилна: 1) суурин - дэлгүүр гэх мэт;

2) жижиглэнгийн худалдаа - павильон, майхан, ТҮЦ, лангуу;

3) хөдөлгөөнт - машин, тавиураас худалдаа хийх. Уламжлал ёсоор жижиглэнгийн худалдааг дэлгүүрээр дамжуулан явуулдаг. Дэлгүүрийн худалдааны хоёр үндсэн төрөл байдаг:

1) үйлчилгээний лангуугаар дамжуулан худалдаа хийх;

2) барааг нээлттэй худалдаалах.

1. Үйлчилгээний лангуун дээр худалдаа хийнэдараах үйлдлүүдийг багтаана.

1) худалдан авагчтай уулзаж, түүний зорилгыг тодорхойлох;

2) барааг санал болгох, үзүүлэх;

3) бараа сонгоход туслах, зөвлөгөө өгөх;

4) холбогдох болон шинэ бүтээгдэхүүнийг санал болгох;

5) зүсэх, жинлэх, хэмжихтэй холбоотой технологийн үйл ажиллагаа явуулах;

6) төлбөр тооцооны гүйлгээ;

7) худалдан авалтын сав баглаа боодол, хүргэлт.

2. Барааны нээлттэй худалдаандДараахь аргуудыг ашигладаг.

1) барааг урьдчилан сонгох;

2) барааг чөлөөтэй сонгох;

3) өөртөө үйлчлэх.

1. Барааны урьдчилсан сонголт нь борлуулалтын шалан дээр дээжийг үзүүлж, үйлчлүүлэгчдэд тэдэнтэй танилцах боломжийг олгодог. Бараагаа сонгоод худалдан авалтын төлбөрийг төлсний дараа худалдагч нь дээжид тохирох барааг худалдан авагчид хүлээлгэн өгнө. Энэхүү борлуулалтын аргын тусламжтайгаар бараа бүтээгдэхүүний ажлын тооллогыг дээжээс тусад нь байрлуулна. Энэ нь харьцангуй жижиг газар учраас тохиромжтой худалдааны давхарТа нэлээд өргөн хүрээний бүтээгдэхүүний дээжийг үзүүлж болно. Ерөнхийдөө энэ аргыг техникийн хувьд нарийн төвөгтэй, том хэмжээтэй бараа, түүнчлэн худалдан авагчид хүргэхээс өмнө хэмжих, зүсэх шаардлагатай барааг зарахдаа ашигладаг. Энэ аргыг гэр ахуйн хөргөгчийг борлуулахад ашигладаг. угаалгын машинууд, гэрэлтүүлэг, халаалт, халаалтын хэрэгсэл, оёдлын машин, телевизор, радио төхөөрөмж, Хөгжмийн зэмсэг, мотоцикль, унадаг дугуй, тавилга, даавуу болон бусад бараа.

2. Барааг үнэ төлбөргүй сонгосноор худалдан авагчид худалдагчийн ажлын байранд тавигдсан бараатай бие даан танилцаж, сонгох боломжтой болно. Тэдгээрийг лангуу, слайд, тавиур дээр байрлуулсан. Борлуулалтын энэ аргын хувьд худалдагчийн чиг үүрэг нь худалдан авагчдад зөвлөгөө өгөх, сонгосон бараагаа жинлэх, савлах, тараах зэргээр хязгаарлагддаг. Төлбөрийн гүйлгээг борлуулалтын талбайд эсвэл худалдагчийн ажлын байранд суурилуулсан касс дээр хийж болно. Үнэгүй сонголтоор бараа зарах нь уламжлалт аргуудтай харьцуулахад тохиромжтой байдаг, учир нь олон худалдан авагчид бараа бүтээгдэхүүн, тэдгээрийн нэр төрлийн талаархи мэдээллийг харуулахтай холбоотой чиг үүргийг гүйцэтгэхэд худалдагчдыг сатааруулахгүйгээр барааны нээлттэй дээжийг нэгэн зэрэг хянаж чаддаг. Энэ аргыг ашиглах нь боломжийг олгодог

Дэлгүүрийн нэвтрүүлэх чадварыг нэмэгдүүлэх;

Борлуулалтын бүтээмжийг нэмэгдүүлэх.

Дүрмээр бол энэ аргыг өөрөө өөртөө үйлчлэх дэлгүүрт зарагддаг барааг үйлчилгээний лангуугаар дамжуулан борлуулахдаа ашигладаг - даавуу, гутал, оймс, галантер, бичгийн хэрэгсэл, гэр ахуйн болон бусад бараа.

3. Өөртөө үйлчлэх нь худалдан авагчдад тохиромжтой, нээлттэй бараа зарах аргуудын нэг юм. Энэ бол худалдагчгүй борлуулалтын систем юм. Өөртөө үйлчлэхийг зөвшөөрдөг

Бараа борлуулах үйл ажиллагааг хурдасгах;

Дэлгүүрийн багтаамжийг нэмэгдүүлэх;

Бараа бүтээгдэхүүний борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх.

Энэ арга нь үйлчлүүлэгчдэд борлуулалтын шалан дээр байрлуулсан барааг үнэ төлбөргүй үзэх, худалдагчийн тусламжгүйгээр бие даан шалгаж, сонгох боломжийг олгодог бөгөөд дэлгүүрийн ажилчдын хооронд чиг үүргийг илүү оновчтой хуваарилах боломжийг олгодог.

Сонгосон барааны төлбөрийг кассын хянагчаар үйлчилдэг төлбөрийн төвүүдэд хийдэг. Өөртөө үйлчлэх үед дараахь өөрчлөлтүүд өөрчлөгдөнө.

Борлуулалтын талбай болон бусад дэлгүүрийн байрны технологийн төлөвлөлт;

Байгууллага санхүүгийн хариуцлагаболон барааны шуудан;

Дэлгүүрийн ажилчдын чиг үүрэг.

Өөртөө үйлчлэх аргыг ихэнх хүнсний болон хүнсний бус бүтээгдэхүүнийг борлуулах үед ашигладаг. Үл хамаарах зүйл нь гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл, машин, хөргөгч, хивс, хивс, иж бүрдэл ба болор, унадаг дугуй, мотоцикль, завь, мотор, телевиз, радио төхөөрөмж, үнэт эдлэл, цаг, бэлэг дурсгалын зүйл болон бусад барааг сонгохдоо худалдан авагчид дүрмээр бол худалдагчийн тусламж хэрэгтэй байдаг. Эдгээр бараа, түүнчлэн зүсэх, савлах, савлах шаардлагатай бараа. хувийн үйлчилгээний лангуугаар дамжуулан өөртөө үйлчлэх дэлгүүрүүдэд зарагддаг.

Анхны өөртөө үйлчлэх дэлгүүр 1915 онд Мемфис (АНУ) хотод нээгдсэн. Дэлгүүрийг "Сила" гэж нэрлэдэг байсан бөгөөд системийг өөрөө "бэлэн мөнгө" гэж нэрлэдэг байв.

Дэлгүүрүүд байгаа нь тийм биш юм урьдчилсан нөхцөлжижиглэн худалдаа. Одоогийн байдлаар pozomagazine арилжааны аргууд өргөн тархсан байна. Дэлгүүрээс гадуурх борлуулалт нь нийт хэрэглэгчдийн худалдан авалтын 12 хувийг эзэлж байна. Зарим шинжээчдийн таамагласнаар 21-р зууны эхэн үед. нийт барааны тал хувийг дэлгүүрээс гадуур зарна. Бусад тооцоогоор, тэр үед нийт борлуулалтын гуравны нэг орчим нь өргөн хэрэглээний бараадэлгүүрийн бус сувгуудаар (телефон худалдаа, каталог, интернетээр дамжуулан) явагдана.

Дэлгүүрийн бус худалдааг дөрвөн үндсэн ангилалд хуваадаг.

1. Хувийнхудалдаа. Аялал жуулчлалын худалдаачид байсаар байх үед олон зуун жилийн өмнө үүссэн бөгөөд 600 гаруй компани гэр, оффис, тусгай үдэшлэгт бараа бүтээгдэхүүнээ санал болгодог 9 тэрбум долларын хөрөнгө оруулалттай салбар болж өргөжсөн. Хувийн борлуулалтын гурван төрөл байдаг:

1) худалдагч нэг хүнд (бүтээгдэхүүний боломжит хэрэглэгч) очиж, түүнд бүтээгдэхүүнээ зарахыг оролдсон "нэг нэгээр нь" борлуулалт (үнэндээ хувийн борлуулалт);

2) "нэгээс олон" зарах. Борлуулалтын төлөөлөгчнайз нөхөд, хөршүүдээ үдэшлэг эсвэл бусад ижил төстэй арга хэмжээнд урьсан хүний гэрт ирдэг. Дараа нь тэр бүтээгдэхүүнээ үзүүлж, захиалгыг хүлээн авдаг. Шилдэг борлуулагчид, дүрмээр бол их хэмжээний урамшуулал авдаг. Жишээлбэл, Магу Кэй компани хамгийн нэр хүндтэй дистрибьютерүүдэд очир алмааз, усны булга зэрэг үслэг эдлэл, ягаан өнгийн Кадиллак машиныг бүтэн жилийн турш жолоодох эрхийг санал болгож байна. Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар "худалдааны уулзалт"-ын үеэр дэлхий дээр арван секунд тутамд нэг арилжааны гүйлгээ хийгддэг. Энэхүү борлуулалтын хэлбэрийг анх АНУ-д нэвтрүүлсэн бөгөөд дэлхийн 50 гаруй оронд тархжээ. Борлуулалтын ижил төстэй хэлбэрийг дэлхийд тэргүүлэгч Швейцарийн алдарт Hodzing компани Zelter ашигладаг. эрүүл хооллолтболон амьдралын хэв маяг, өндөр чанартай ширээний хэрэгсэл, дээд зэрэглэлийн гоо сайхны бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг. Тус компани дэлхийн 30 гаруй оронд төлөөлөгчийн газартай. Одоогийн байдлаар дотоодын ихэнх худалдан авагчдын хувьд компанийн төлөөлөгч гэрт нь ирж, үзүүлж буй аяга тавагныхаа талаар дэлгэрэнгүй ярих, тэр даруй хоол хийх эсвэл байгаль орчинд ээлтэй тос, нойтон жин, хэт орчин үеийн бүтээгдэхүүний чадавхийг харуулах нь ер бусын санагдаж байна. Төрөл бүрийн өвчин, түлэгдэлт, шархыг бие даан эмчлэх боломжийг олгодог Zepter-Biotronic чийдэн. Ийм үзүүлбэрийн дараа компанийн ажилтан үйлчлүүлэгчийн сонирхсон бүх асуултанд мэргэжлийн түвшинд хариулдаг. Ийм анхааралтай байдал нь гайхшруулж, хамгийн чухал нь сэтгэл татам юм. Гэсэн хэдий ч компанийн ажилчдын үйлчлүүлэгчдэд хандах ийм хандлага нь үйлчилгээний хэм хэмжээ юм. Худалдан авагч болох үед өөрийн гэсэн тодорхойлолт, бүтээгдэхүүний аз жаргалтай эзэн компани нь түүнийг өндөр технологийн бүтээгдэхүүнээр ганцааранг нь үлдээдэггүй. Хэрэглэгч ямар ч үед өөрийн бүсийн менежертэй холбоо барьж, эхлээд үүссэн бүх асуудлыг даруй шийдвэрлэх боломжтой. Түүнчлэн, зар сурталчилгааны мессежээс харахад компани нь бүх бүтээгдэхүүндээ насан туршийн баталгаа өгдөг;

3) олон түвшний (сүлжээний) маркетинг. Энэ төрлийн борлуулалтын анхдагч нь Amwаy компани байсан бөгөөд 1994 онд эргэлт нь 560,000,000 доллараас давсан.Энэ компанийн үйл ажиллагааны тал хувь нь Япон болон Номхон далайн бүсийн орнуудад байдаг. Энэ бол хувийн борлуулалтын "пирамид хувилбар" бөгөөд компани ITS бүтээгдэхүүний борлуулагч болохын тулд бие даасан ажилчдыг хөлсөлж авдаг. Эдгээр дистрибьютерүүд нь эргээд бусад хүмүүсийг хөлсөлж, тэдэнд бүтээгдэхүүнээ зардаг, тэд мөн дистрибьютер ажиллуулдаг гэх мэт. Эцсийн Худалдааг байшин даяар худалдан авагчдаас хийдэг.Дистрибьютер нь бүхэл бүтэн доод (өөрөөр хэлбэл түүний үүсгэсэн) худалдааны бүлгийн борлуулалтаас, мөн эцсийн хэрэглэгчдэд бараа бүтээгдэхүүнээ борлуулснаас олсон орлогоос тодорхой хувийг авдаг.

2. Шууд маркетингҮүний үндэс нь шуудан болон каталогийн борлуулалтад оршдог. Их Британид шуудангийн захиалгын худалдаа өргөн тархсан - 18 сая гаруй хүн (тус улсын хүн амын бараг гуравны нэг нь) арилжааны энэ хэлбэрийг ашигладаг. Германд илгээмжийн худалдаа нь жижиглэнгийн худалдааны эргэлтийн 5 гаруй хувийг эзэлдэг. Шуудангийн захиалгын арилжааны гол тохь тух нь барааг хэсэгчлэн төлж зээлээр худалдах явдал юм. Худалдан авагч бүтээгдэхүүн худалдан авахдаа тухайн бүтээгдэхүүний үнийн дүнгийн 5%-ийг (захиалга өгснөөс хойш 7 дахь өдөр илгээдэг), үлдсэн дүнг төрлөөс нь хамааруулан 5-9 сарын дотор төлнө. бүтээгдэхүүний. Өнөөдөр шууд маркетинг нь телемаркетинг, тусгай телевизийн сувгууд (гэрийн худалдааны хөтөлбөр, мэдээллийн сурталчилгаа) болон цахим худалдаа зэрэг борлуулалтын бусад аргуудыг агуулдаг.

3. Автомат машинаар дамжуулан борлуулах. Автомат машинаар зардаг өргөн хүрээнийбараа, үүнд янз бүрийн нөхцөлд шаардлагатай бараа (тамхи, зөөлөн, халуун ундаа, чихэр, сонин) болон бусад бүтээгдэхүүн (трико, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, төрөл бүрийн хөнгөн хоол, халуун шөл, хөгжмийн цомог, кино, подволк, даатгалын бодлого) ). Үнэт эдлэл, хөлдөөсөн мах, шинэхэн цэцэг, согтууруулах ундаа зэргийг түгээхэд ашигладаг Японд автомат машинууд дээд зэргийн хөгжилд хүрсэн. Худалдааны машиныг үйлдвэр, оффис, томоохон жижиглэнгийн дэлгүүр, шатахуун түгээх станц, зочид буудал, ресторан болгоноос олж болно.

Худалдан авагчдын үзэж байгаагаар ийм машин нь дараахь давуу талуудтай.

24 цагийн турш нээлттэй

Тэд өөртөө бүрэн үйлчлэх боломжийг олгож, бараг хэн ч гартаа барьж байгаагүй "цэвэр" бүтээгдэхүүнийг өгдөг.

4. Худалдааүйлчилгээ. Үүний зэрэгцээ жижиглэн худалдаалагч нь тусдаа дэлгүүргүй боловч заримд нь үйлчилдэг байнгын үйлчлүүлэгчид(ихэвчлэн эдгээр нь ажилчид юм томоохон байгууллагууд- сургууль, эмнэлэг, холбоо, төрийн байгууллагууд). Ийм байгууллагын ажилчид өөрсдийн борлуулалтын үйлчилгээний сүлжээг бий болгож, хөтөлбөрт оролцохоор тохиролцсон янз бүрийн жижиглэнгийн дэлгүүрүүдэд хөнгөлөлт эдлэх эрхтэй. Жишээлбэл, хэрэв хүн видео камер худалдаж авах гэж байгаа бол тэр үйлчилгээг зохион байгуулж буй компаниас тусгай маягт хүлээн авч, оролцогч дэлгүүрүүдийн аль нэгэнд очиж, худалдаж авбал тэндээс хөнгөлөлт авдаг. Үүний дараа дэлгүүр зохион байгуулагч компанид бага хэмжээний комисс шилжүүлдэг.

Худалдаа- Энэ бол манай олон хэрэглэгчид бүртгүүлэхдээ сонгодог хамгийн алдартай, ашигтай үйл ажиллагааны нэг юм. Энэ нийтлэлд бид арилжааны талаар хамгийн их асуудаг асуултуудад хариулахыг хүсч байна.

Худалдааны лицензийг хэзээ авах шаардлагатай вэ?
Худалдааны үйл ажиллагаа эхэлсэн тухай мэдэгдлийг хэн өгөх ёстой;
Бөөний болон жижиглэнгийн худалдааны хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
UTII төлөгчид хэзээ эрсдэлд орох вэ буруу бүртгэлЖижиглэн худалдаа;
Худалдааны дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд ямар хариуцлага хүлээлгэдэг вэ?

Жижиглэнгийн худалдааг өөрийн үйл ажиллагааны төрлөөр сонгосон хэрэглэгчдэдээ зориулан “Бизнесээ эхлүүлье” цувралаас “Жижиглэн худалдааны дэлгүүр” номыг бэлтгэлээ. Номыг дараа нь авах боломжтой.

Тусгай зөвшөөрөлтэй худалдаа

Худалдааны үйл ажиллагаа нь өөрөө лицензгүй боловч хэрэв та дараах барааг борлуулахаар төлөвлөж байгаа бол лиценз шаардлагатай.

шар айраг, алим, поирет, шар айрагнаас бусад согтууруулах ундаа (зөвхөн байгууллага архины лиценз авах боломжтой)
эм;
зэвсэг, сум;
хар ба өнгөт металлын хаягдал;
хуурамчаар үйлддэггүй хэвлэмэл бүтээгдэхүүн;
Онцгой техникийн хэрэгсэлнууцаар мэдээлэл олж авах зорилготой.

Үйл ажиллагаа эхлэх тухай мэдэгдэл

Ажил эхлэхийг тайлагнах үүргийг 2008 оны 12-р сарын 26-ны өдрийн 294-FZ-ийн хуулиар тогтоосон бөгөөд зарим төрлийн үйл ажиллагаа, түүний дотор худалдаа. Энэхүү шаардлага нь зөвхөн дараах кодын дагуу үйл ажиллагаа явуулдаг жижиглэн худалдаачид болон бөөний худалдаачид хамаарна.

- Хүнсний бүтээгдэхүүн, тэр дундаа ундаа, тамхины төрөлжсөн бус дэлгүүрийн жижиглэнгийн худалдаа
- Мэргэшсэн бус дэлгүүрт бусад жижиглэнгийн худалдаа
- Төрөлжсөн дэлгүүрт жимс, хүнсний ногооны жижиглэн худалдаа
- Мах, махан бүтээгдэхүүний төрөлжсөн дэлгүүрүүдэд жижиглэн худалдаа
- Мэргэшсэн дэлгүүрүүдэд загас, хавч, нялцгай биетний жижиглэнгийн худалдаа
- Талхны жижиглэнгийн худалдаа болон гурилан бүтээгдэхүүнТэгээд нарийн боовны бүтээгдэхүүнтөрөлжсөн дэлгүүрүүдэд
- Мэргэшсэн дэлгүүрүүдэд хүнсний бусад бүтээгдэхүүний жижиглэн худалдаа
- Гоо сайхны бүтээгдэхүүн, хувийн ариун цэврийн бүтээгдэхүүний төрөлжсөн дэлгүүрүүдэд жижиглэн худалдаа хийх
- Суурин бус худалдааны байгууламж, зах дээр жижиглэн худалдаа
- Мах, махан бүтээгдэхүүний бөөний худалдаа
- Сүүн бүтээгдэхүүн, өндөг, хүнсний тос, өөх тосны бөөний худалдаа
- Талх нарийн боовны бөөний худалдаа
- Загас, хавч, нялцгай биет зэрэг хүнсний бусад бүтээгдэхүүний бөөний худалдаа
- Нэг төрлийн хүнсний бүтээгдэхүүн, хүүхдийн болон хоолны дэглэмийн бөөний худалдаа
Хөлдөөсөн хүнсний бүтээгдэхүүний төрөлжсөн бус бөөний худалдаа
Үнэртэй усны бөөний худалдаа болон гоо сайхны бүтээгдэхүүнсавангаас бусад
Тоглоом, тоглоомын бөөний худалдаа
Будаг лакны бөөний худалдаа
Бордоо, агрохимийн бүтээгдэхүүний бөөний худалдаа

Анхаарна уу: хэрэв та эдгээрийг зүгээр л зааж өгсөн бол OKVED кодуудбүртгүүлэхдээ, гэхдээ тэдэн дээр ажиллахаар хараахан төлөвлөөгүй байгаа бол та мэдэгдэл өгөх шаардлагагүй.

Мэдэгдэл гаргах журмыг ОХУ-ын Засгийн газрын 2009 оны 7-р сарын 16-ны өдрийн 584 тоот тогтоолоор тогтоосон. Энэ нь зайлшгүй шаардлагатай. жинхэнэ ажил эхлэхээс өмнөмэдэгдлийн хоёр хувийг нутаг дэвсгэрийн нэгжид биечлэн ирүүлэх, бүртгүүлсэн шуудангаармэдэгдэл болон хавсралтын тайлбарын хамт эсвэл цахим баримт бичиг, тоон гарын үсгээр гарын үсэг зурсан.

Худалдагчийн хууль ёсны хаяг (бие даасан бизнес эрхлэгчийн оршин суугаа газар), түүнчлэн арилжааны бодит үйл ажиллагаа явуулж буй газар өөрчлөгдсөн тохиолдолд өмнө нь мэдэгдэл өгсөн Роспотребнадзорын албанд мэдэгдэх шаардлагатай. 10 хоногийн дотор ирүүлсэн. Жижиглэнгийн худалдааны байгууламжийн талаарх мэдээллийг өөрчлөх хүсэлтийг ямар ч хэлбэрээр гаргадаг. Өргөдөл дэх мэдээлэл өөрчлөгдсөнийг баталгаажуулсан баримт бичгийн хуулбарыг өргөдлийн хамт ирүүлнэ. улсын бүртгэл(байгууллагын хувьд P51003 маягт эсвэл хувиараа бизнес эрхлэгчдийн хувьд P61003 маягт).

Бөөний болон жижиглэнгийн худалдаа

Бөөний болон жижиглэнгийн худалдааны хооронд ямар ялгаа байдаг вэ? Хэрэв та бөөний худалдааг багцаар нь, жижиглэнгийн худалдааг хэсэгчлэн зарж байна гэж бодож байгаа бол таны зөв байх болно, гэхдээ зөвхөн хэсэгчлэн. Бизнесийн хувьд худалдааны төрлийг тодорхойлох шалгуур нь өөр бөгөөд 2009 оны 12-р сарын 28-ны өдрийн 381-ФЗ-ийн хуульд заасан байдаг.

бөөний худалдаа- аж ахуйн үйл ажиллагаанд ашиглах, хувийн, гэр бүл, ахуйн болон бусад ижил төстэй хэрэглээтэй холбоогүй бусад зорилгоор бараа худалдаж авах, худалдах;
жижиглэн худалдаа- хувийн, гэр бүл, ахуйн болон аж ахуйн үйл ажиллагаатай холбоогүй бусад хэрэгцээнд зориулж бараа худалдаж авах, худалдах.

Мэдээжийн хэрэг худалдагч нь худалдан авагч худалдаж авсан бүтээгдэхүүнийг хэрхэн ашиглахыг хянах чадваргүй бөгөөд түүнд ийм үүрэг байхгүй бөгөөд үүнийг Сангийн яам, Холбооны татварын албаны захидал, шүүхийн шийдвэр, тогтоолоор баталгаажуулсан болно. ОХУ-ын Дээд Арбитрын шүүхийн Тэргүүлэгчид (жишээлбэл, 2011 оны 7-р сарын 5-ны өдрийн N 1066/ арван нэгэн). Үүнийг харгалзан үзвэл бодит байдал дээр ялгаа бий бөөний худалдаажижиглэн худалдаанаас авах нь борлуулалтын баримт бичгийн бүртгэлээр тодорхойлогддог.

Хувийн хэрэгцээнд зориулж худалдан авалт хийдэг жижиглэнгийн худалдан авагчийн хувьд бэлэн мөнгөний баримт эсвэл борлуулалтын баримт хангалттай бөгөөд тухайн аж ахуйн нэгж нь зардлаа баримтжуулах ёстой тул бөөний борлуулалтыг өөр өөрөөр боловсруулдаг.

Бүртгүүлэхийн тулд бөөний худалдаахудалдагч ба худалдан авагч хоёрын хооронд тохиролцсон буюу худалдан авагчийн ашиг сонирхолд илүү нийцэж байгаа. Худалдан авагч нь банкны шилжүүлгээр эсвэл бэлнээр төлж болно, гэхдээ нэг гэрээний дагуу худалдан авалтын дүн 100 мянган рублиас хэтрэхгүй тохиолдолд. Худалдан авагчийн зардлыг баталгаажуулах үндсэн баримт бичиг нь TORG-12 дагалдах бичиг юм. Хэрэв худалдагч нь татварын нийтлэг систем дээр ажилладаг бол та нэхэмжлэх гаргах хэрэгтэй. Нэмж дурдахад, худалдаж авсан бараагаа авто замаар хүргэхдээ дагалдах бичиг үйлддэг.

Барааг жижиглэнгээр худалдахдаа худалдах, худалдах гэрээ нь кассын машин эсвэл борлуулалтын баримтыг орлуулдаг. Нэмж хэлэхэд, мөн адил дагалдах бичиг баримт, бөөний худалдаанд зориулагдсан (дамжааны хуудас, нэхэмжлэх) хэдийгээр жижиглэнгийн худалдаанд заавал байх ёстой. Худалдан авагчид нэхэмжлэх эсвэл хүргэлтийн хуудас олгосон баримт нь бөөний худалдааг тодорхой заагаагүй боловч эдгээр баримт бичгүүдээр баримтжуулсан борлуулалтыг жижиглэн худалдаа гэж хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй гэж Сангийн яамнаас ирсэн захидал байдаг. Татварын маргаанаас зайлсхийхийн тулд жижиглэнгийн худалдан авагчид бизнесийн зорилгоор бус бараа бүтээгдэхүүн худалдаж авч байгаа бол түүнд олгох ёсгүй, түүнд ийм баримт бичиг хэрэггүй.

Жижиглэнгийн худалдаа эрхлэхдээ ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 55-р тогтоолоор батлагдсан Борлуулалтын дүрмийг дагаж мөрдөх, ялангуяа дэлгүүрт байрлуулах шаардлагатай. худалдан авагчийн булан(хэрэглэгч). Энэ бол худалдан авагчийн хүртээмжтэй газар байрладаг мэдээллийн лангуу юм.

Худалдан авагчийн булан нь дараахь мэдээллийг агуулсан байх ёстой.

ХХК, хувиараа бизнес эрхлэгчийн улсын бүртгэлийн гэрчилгээний хуулбар;
OKVED код бүхий хуудасны хуулбар (үйл ажиллагааны үндсэн төрлийг зааж өгөх ёстой, хэрэв олон нэмэлт код байгаа бол тэдгээрийг сонгон зааж өгсөн болно);
Архи согтууруулах ундааны лицензийн хуулбар, хэрэв байгаа бол;
Дэлгүүрт ийм төрлийн бүтээгдэхүүн зардаг бол 18-аас доош насны хүмүүст согтууруулах ундаа зарахыг хориглох тухай мессеж;
Гомдол, саналын дэвтэр;
Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль (товхимол эсвэл хэвлэмэл хуудас);
Борлуулалтын дүрэм (товхимол эсвэл хэвлэх);
Хөнгөлөлттэй ангиллын иргэдэд (хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэд, тэтгэвэр авагчид, Их хурлын оролцогчид) үйлчлэх онцлогийн талаархи мэдээлэл. Эх орны дайнгэх мэт);
Энэ дэлгүүрийн үйл ажиллагааг хянадаг Роспотребнадзорын нутаг дэвсгэрийн хэлтсийн холбоо барих хаяг;
Тухайн цэгийг эзэмшдэг байгууллагын дарга, хувиараа бизнес эрхлэгч, эсвэл хариуцсан ажилтны холбоо барих хаяг;
Хэрэв дэлгүүрт барааг жингээр нь зардаг бол хяналтын жинг худалдан авагчийн булангийн хажууд байрлуулах хэрэгтэй.

Бүх жижиглэн худалдаачид худалдан авагчийн булантай байх ёстой цэгүүд, үүнд зах зээл, үзэсгэлэн худалдаа, үзэсгэлэн худалдаа. Зөвхөн тохиолдолд худалдах худалдааТа зураг, бүтэн нэр, бүртгэл, холбоо барих мэдээлэл бүхий худалдагчийн хувийн картаар өөрийгөө хязгаарлаж болно.

Эцэст нь худалдаа хийхдээ татварын дэглэмийг сонгох тухай. Энэхүү дэглэмийн дагуу зөвхөн жижиглэнгийн худалдаа хийхийг зөвшөөрдөг бөгөөд татварын хялбаршуулсан тогтолцоонд ажиллахын тулд орлогын хязгаарыг дагаж мөрдөх ёстой гэдгийг санаарай - 2017 онд энэ нь жилд 150 сая рубль юм.

Жижиглэнгийн худалдаа ба UTII

UTII бол татварын зорилгоор бодитоор хүлээн авсан орлогыг тооцдоггүй, харин тооцоолсон, өөрөөр хэлбэл тооцдог татварын дэглэм юм. таамаглаж байна. Харилцаанд байгаа худалдааны байгууламжуудТатварын хэмжээг дэлгүүрийн талбай дээр үндэслэн тооцдог. Зөвхөн жижиглэнгийн худалдаа эрхэлдэг жижиг дэлгүүрүүдийн хувьд энэ дэглэм нь төсвийн ашиг сонирхлыг харгалзан нэлээд шударга болж хувирдаг.

Гэхдээ хэрэв жишээлбэл, 30 кв. м бөөний худалдаа эрхлэх бол ийм дэлгүүрийн эргэлт өдөрт нэг сая гаруй рубль байж болох бөгөөд татвар нь бага байх болно. Татварын тооцооны томъёоны бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг жижиглэнгийн худалдаатай адил бөөний худалдаанд хэрэглэх нь бусад татвар төлөгчид болон төсвийг нөхөхөд буруу болно. Тийм ч учраас татварын байцаагчид UTII төлөгчид жижиглэнгийн худалдааг бөөний худалдаагаар солихгүй байхыг үргэлж баталгаажуулдаг. Татварын албаныхан жижиглэнгийн худалдааны оронд UTII төлөгч бөөний худалдаа эрхэлдэг гэсэн дүгнэлтэнд хэрхэн хүрч байна вэ?

1. Бөөний худалдаа нь нийлүүлэлтийн гэрээгээр албан ёсоор явагддаг тул татвар төлөгч нь худалдан авагчтай ийм гэрээ байгуулсан бол борлуулалтыг бөөний худалдаа гэж хүлээн зөвшөөрч, зохих нэмэлт татварыг ногдуулах нь гарцаагүй. Хэдийгээр гэрээг жижиглэнгийн худалдаа, худалдах гэрээ гэж нэрлэж, тодорхой нэр төрлийн бараа, худалдан авагчид хүргэх хугацааг заасан байсан ч ийм худалдааг бөөний худалдаа гэж хүлээн зөвшөөрдөг. Энэ байр суурийг ОХУ-ын Дээд Арбитрын шүүхийн Тэргүүлэгчдийн 04.10.11-ний өдрийн 5566/11 тоот тогтоолоор илэрхийлсэн болно.

Ер нь жижиглэнгээр худалдах, худалдах гэрээ нь нийтийн гэрээ бөгөөд түүнийг байгуулахдаа бичгээр баримт бичгийг шаарддаггүй, харин бэлэн мөнгөний баримт, борлуулалтын баримтыг шаарддаг. Хэрэв худалдан авагч танаас эдгээр зардлыг зардлаа оруулахыг хүсч байгаагаа тайлбарлан бичгээр худалдах гэрээ хийхийг хүсч байгаа бол энэ нь тухайн барааг ашиглах явдал юм. бизнесийн зорилго, энэ нь UTII төлөгч нь худалдан авагчтай ийм гэрээ байгуулснаар нэмэлт татвар, торгууль ногдуулах эрсдэлтэй гэсэн үг юм.

2. Бөөний болон жижиглэнгийн худалдааг салгах гол шалгуур бол бидний олж мэдсэнээр худалдан авагчийн худалдан авсан бүтээгдэхүүнийг ашиглах эцсийн зорилго юм. Худалдагч нь худалдан авагчийн барааг цаашид ашиглахад хяналт тавих үүрэг хүлээгээгүй хэдий ч шинж чанар нь бизнесийн үйл ажиллагаанд ашиглагдаж байгааг тодорхой харуулсан бараа байдаг: худалдаа, шүд, үнэт эдлэл болон бусад тоног төхөөрөмж, кассын машин, баримт хэвлэх машин, албан тасалгааны тавилга, гэх мэт.

Нэмж дурдахад, ОХУ-ын Татварын хуулийн 346.27-д худалдах нь UTII дээр зөвшөөрөгдсөн жижиглэнгийн худалдаа гэж хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй барааны жагсаалтыг оруулсан болно.

зарим онцгой албан татвар ногдуулах бараа ( машинууд, 150 морины хүчтэй мотоцикл, бензин, дизель түлш, тос);
нийтийн хоолны газарт хоол хүнс, ундаа, согтууруулах ундаа;
ачааны машин, автобус;
тусгай тээврийн хэрэгсэл, чиргүүл;
суурин түгээлтийн сүлжээнээс гадуур дээж, каталогид суурилсан бараа (онлайн дэлгүүр, шуудангийн каталог).

3. Зарим тохиолдолд татварын байцаагчид худалдаа нь бөөний худалдаа, зөвхөн худалдан авагчийн ангилалд - хувиараа бизнес эрхлэгч, байгууллага гэж дүгнэдэг. Энэхүү дүгнэлтийг ОХУ-ын Дээд Арбитрын шүүхийн Тэргүүлэгчдийн 2011 оны 7-р сарын 5-ны өдрийн 1066/11 тоот тогтоол, Сангийн яамны зарим захидлаар няцаасан: "... бэлэн мөнгөөр бараа борлуулахтай холбоотой аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа. бэлэн бус төлбөр тооцоо хуулийн этгээдЖижиглэнгийн худалдан авалт, борлуулалтын хүрээнд хувиараа бизнес эрхлэгчдийг тооцсон орлогын нэг татвар хэлбэрээр татварын тогтолцоонд шилжүүлж болно."

Сургууль, цэцэрлэг, эмнэлэг гэх мэт төсвийн байгууллагуудын хувьд тэдэнтэй холбоотой худалдааг худалдан авсан бараагаа бизнесийн үйл ажиллагаанд ашигласны үндсэн дээр биш, харин нийлүүлэлтийн гэрээний үндсэн дээр бөөний худалдаа гэж хүлээн зөвшөөрч болно. Тиймээс ОХУ-ын Дээд Арбитрын шүүхийн Тэргүүлэгчдийн 2011 оны 10-р сарын 4-ний өдрийн 5566/11 тоот тогтоолоор шүүхийн шийдвэрийг хэвээр үлдээсэн бөгөөд үүний дагуу. хувиараа бизнес эрхлэгчСургууль, цэцэрлэгт бараа хүргэж өгдөг UTII дээр татварыг ерөнхий татварын тогтолцооны дагуу дахин тооцсон. Шүүх уг саналыг дэмжлээ татварын албагэж “бизнес эрхлэгчийн бараа худалдах төсвийн байгууллагуудБөөний худалдаа нь нийлүүлэлтийн гэрээний үндсэн дээр хийгдсэн, барааг ханган нийлүүлэгчийн (бизнес эрхлэгчийн) тээврийн хэрэгслээр хүргэж, худалдан авагчдад нэхэмжлэх гаргаж, барааны төлбөрийг бизнес эрхлэгчийн банкны дансанд хийсэн тул бөөний худалдааг хэлнэ.

4. Төлбөрийн арга - бэлэн болон бэлэн бус - бөөний худалдааны хоёрдмол утгагүй үзүүлэлт биш юм. Жижиглэнгийн худалдан авагч нь худалдагчийг бэлэн мөнгөөр төлөх эрхтэй бөгөөд банкны картаар, мөн харилцах данс руу шилжүүлэх замаар. Гэсэн хэдий ч худалдагчийн данс руу шилжүүлсэн төлбөрийг бөөний худалдааны шууд бус нотолгоо гэж үнэлдэг.

Тиймээс UTII төлөгчид бараа борлуулахдаа дараахь зүйлийг дагаж мөрдөх нь хамгийн аюулгүй юм.

Худалдан авагчтай бичгээр худалдах гэрээ байгуулахгүй, харин бэлэн мөнгө, борлуулалтын баримтыг гаргах;
Худалдан авагчид хүргэх замаар биш, харин дэлгүүрийн байранд бараа зарах;
Худалдан авагчид нэхэмжлэх, хүргэлтийн хуудас олгохгүй байх;
Төлбөрийг бэлэн мөнгөөр эсвэл картаар хүлээн авна уу.

Хэрэв таны үйлчлүүлэгчдийн дунд зөвхөн энгийн хүмүүс байдаггүй хувь хүмүүс, дараа нь ажиллахад илүү хялбар болно. Энэ тохиолдолд та татварын ерөнхий тогтолцооны дагуу татварын дахин тооцоолол хийх эрсдэлгүй болно.

Худалдааны дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд хариуцлага хүлээлгэх

Худалдааны салбарт гарч болзошгүй хориг арга хэмжээний хэмжээг харуулсан хамгийн нийтлэг зөрчлийн жагсаалтыг энд оруулав.

Зөрчил	Хориг арга хэмжээ	Захиргааны хуулийн зүйл
Мэдэгдэл өгөхгүй байх	10-аас 20 мянган рубль хүртэл. байгууллагуудад зориулсан 3-аас 5 мянган рубль хүртэл. менежерүүд болон хувиараа бизнес эрхлэгчдэд зориулсан
Буруу мэдээлэл бүхий мэдэгдэл илгээх	5-аас 10 мянган рубль хүртэл. менежерүүд болон хувиараа бизнес эрхлэгчдэд зориулсан
Жижиглэнгийн дэлгүүрт хэрэглэгчийн булан байхгүй, Худалдааны дүрмийг зөрчсөн бусад	10-аас 30 мянган рубль хүртэл. байгууллагуудад зориулсан 1-ээс 3 мянган рубль хүртэл. менежерүүд болон хувиараа бизнес эрхлэгчдэд зориулсан
Тусгай зөвшөөрөлтэй үйл ажиллагаа эрхлэх тусгай зөвшөөрөл байхгүй	40-50 мянган рубль. байгууллагуудад зориулсан Үүнээс гадна бүтээгдэхүүн, үйлдвэрлэлийн хэрэгсэл, түүхий эдийг хураахыг зөвшөөрнө
Лицензийн шаардлагыг зөрчсөн	анхааруулга эсвэл торгууль
Тусгай зөвшөөрлийн шаардлагыг бүдүүлгээр зөрчсөн	40-50 мянган рубль. байгууллагуудын хувьд, эсвэл 90 хүртэл хоногийн үйл ажиллагааг түр зогсоох 4-5 мянган рубль. менежерүүд болон хувиараа бизнес эрхлэгчдэд зориулсан
Чанар муутай эсвэл хуулийн шаардлагыг зөрчсөн барааг худалдах	20-30 мянган рубль. байгууллагуудад зориулсан 10-аас 20 мянган рубль хүртэл. хувиараа бизнес эрхлэгчдэд зориулсан 3-аас 10 мянган рубль хүртэл. менежерийн хувьд
Шаардлагатай тохиолдолд бараа бүтээгдэхүүнгүйгээр худалдах	3/4-ээс бүрэн тооцооны дүн хүртэл, гэхдээ 30 мянган рубльээс багагүй байна. байгууллагуудад зориулсан тооцооны дүнгийн 1/4-ээс 1/2 хүртэл, гэхдээ 10 мянган рубльээс багагүй байна. менежерүүд болон хувиараа бизнес эрхлэгчдэд зориулсан
Үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч, худалдагч) -ын талаар заавал мэдээлэл өгөхгүйгээр бараа зарах.	30-аас 40 мянган рубль хүртэл. байгууллагуудад зориулсан 3-аас 4 мянган рубль хүртэл. менежерүүд болон хувиараа бизнес эрхлэгчдэд зориулсан
Бараа зарахдаа хэмжих, жинлэх, богиносгох, хэрэглэгчдийг өөр аргаар хуурах	20-50 мянган рубль. байгууллагуудад зориулсан 10-аас 30 мянган рубль хүртэл. менежерүүд болон хувиараа бизнес эрхлэгчдэд зориулсан
Маркетингийн зорилгоор бүтээгдэхүүний хэрэглээний шинж чанар, чанарын талаар хэрэглэгчдийг төөрөгдүүлэх	100-аас 500 мянган рубль хүртэл. байгууллагуудад зориулсан
Бусдын хууль бус хэрэглээ барааны тэмдэг, үйлчилгээний тэмдэг, гарал үүслийн нэр	50-аас 200 мянган рубль хүртэл. байгууллагуудад зориулсан 12-20 мянган рубль. менежерүүд болон хувиараа бизнес эрхлэгчдэд зориулсан
Бусдын барааны тэмдэг, үйлчилгээний тэмдэг, гарал үүслийн нэрийг хууль бусаар хуулбарласан барааг худалдах	100 мянган рубльээс. байгууллагуудад зориулсан 50 мянган рубльээс. менежерүүд болон хувиараа бизнес эрхлэгчдэд зориулсан худалдаалагдсан эд зүйл, тэдгээрийг үйлдвэрлэхэд ашигласан материал, тоног төхөөрөмжийг хурааж

Жижиглэн худалдаа- жижиглэнгийн худалдаа, жижиглэнгийн худалдаа, жижиглэнгийн худалдаа, дэлгүүр - эцсийн хэрэглэгчдэд бараа, үйлчилгээг борлуулах. Англи хэл дээрх жижиглэн худалдааны шууд орчуулга нь жижиглэнгийн худалдаа юм. Өргөн утгаараа жижиглэнгийн худалдааАливаа жижиглэнгийн худалдааны цэг төдийгүй худалдааг зохион байгуулах зарчмыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Жижиглэнгийн худалдааны тодорхойлолтод бараа бүтээгдэхүүнээ чөлөөтэй ирж худалдан авах боломжтой аливаа худалдан авагчтай хийх ажил багтдаг.

Жижиглэн худалдааны цэг- жижиглэнгийн худалдааны цэг, дэлгүүр. Жижиглэнгийн худалдааны тодорхойлолтод тохирсон хамгийн анхны жишээ бол алдартай зах, дэлгүүрүүд юм. Жижиглэнгийн худалдааны хамгийн эртний хэлбэр бол гудамжны жижиглэн худалдаа буюу гудамжны худалдаа юм.

Жижиглэн худалдаачиннь жижиглэнгийн худалдаа эрхэлдэг компани юм - супермаркет, хувцасны дэлгүүр, автомашины дилер, эсвэл хувийн үйлчлүүлэгчдэд үйлчилгээ үзүүлдэг банк.

Жижиглэнгийн худалдаа нь жижиглэнгийн худалдааны тусгай технологийг ашигладаг:

жижиглэнгийн худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийг байршлын тодорхой дүрмийн дагуу байрлуулах;
байнгын эрэлт хэрэгцээтэй бараа бүтээгдэхүүний багцыг санал болгох;
програм арилжааны тоног төхөөрөмж;

Худалдааны маркетингийн хэрэглээ;

хамгийн бага борлуулалтын ажилтан;
хэрэглэгчийн өөртөө үйлчлэх програм;
нягтлан бодох бүртгэл, барааг худалдан авах, хадгалах ажлыг автоматжуулах;
ложистик, жижиглэнгийн худалдааны талбайг оновчтой болгох;
гэх мэт.

Жижиглэнгийн худалдааны өвөрмөц онцлогнэг дор цуглуулсан олон төрлийн бараа, үйлчилгээ юм. Энэ бүхэн нь үйлчлүүлэгч бүрийн үйлчилгээний зардлыг бууруулж, зардлыг бууруулж, улмаар өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлдэг. Жижиглэнгийн худалдааны эдгээр технологийг ашиглах нь бөөний худалдааны хэмжээтэй харьцуулах боломжтой жижиглэнгээр бараагаа их хэмжээгээр борлуулах боломжийг олгодог.

Сүлжээний жижиглэн худалдаа- нэг өмчлөгч, нэг логистик, худалдан авалтын систем, нэг бүтээгдэхүүний бодлоготой нэгдсэн нэг форматтай (бага олон форматтай) дэлгүүрүүдийн сүлжээ. Энэ бүхэн нь зардлыг бууруулах боломжийг бидэнд олгодог бөгөөд энэ нь сүлжээнээс бусад жижиглэн худалдааны цэгүүдээс хамаагүй хямд бүтээгдэхүүний худалдан авагчдын үнийг санал болгодог гэсэн үг юм. Үнэ хямд, үндсэн нэр төрлийн байнгын бэлэн байдал, жижиглэн худалдааны цэгүүдийн хүртээмжтэй, сүлжээний жижиглэн худалдаа нь олон тооны хэрэглэгчдийн анхаарлыг татаж, эргэлтийн улмаас их хэмжээний ашиг олдог.

Томоохон сүлжээ гипер болон супермаркетуудад долоо хоногт нэг удаа их хэмжээний худалдан авалт хийдэг заншилтай байдаг бол хэрэглэгчид "гэрийнхээ ойролцоо" жижиг дэлгүүрүүдээс өдөр тутмын бараагаа худалдаж авахыг (дахин худалдан авах) илүүд үздэг.

Жижиглэнгийн ангилал.Нарийвчилсан ангиллыг маркетерийн "Сүлжээний жижиглэнгийн худалдааны ангилал" тэмдэглэлд оруулсан бөгөөд дэлгүүрүүдийг хэмжээ, үзэл баримтлалаар нь ангилж, үнэ тогтоох арга барилаар нь ангилдаг.

Жижиглэнгийн орлого. Жижиглэнгийн худалдааны гол орлого нь жижиглэн худалдаанд нийлүүлсэн барааны худалдааны ашгаас бүрддэг. Гэсэн хэдий ч энэ нь жижиглэнгийн худалдааны цорын ганц орлогын эх үүсвэрээс хол байна. Жишээлбэл, байдаг Нэмэлт үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн нийлүүлэгчид төлдөг бөгөөд үүнээс жижиглэн худалдаа ч мөн орлого олдог. Жижиглэн худалдаанд бараагаа нийлүүлэх боломж, ханган нийлүүлэгчийн хүссэн тавиур дээр байрлуулах боломж, худалдааны маркетингийн үйлчилгээний төлбөр - энэ бүгдийг жижиглэн худалдаачид бүтээгдэхүүн нийлүүлэгчдэд маркетингийн үйлчилгээ болгон "борлодог". Жижиглэнгийн худалдаачид сурталчилгаа, сурталчилгаа, үндсэн бус барааны жижиглэнгийн талбайг худалдах (түрээслэх) зэргээр мөнгө олдог.

Худалдаа бол бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны нэг чиглэл бөгөөд худалдагч ба эцсийн хэрэглэгчийн хоорондох тодорхой төрлийн бараа-мөнгөний харилцааг илэрхийлдэг. Жижиглэнгийн болон бөөний худалдааны онцлог, онцлог, тэдгээрийн гол ялгааг авч үзье.

Жижиглэнгийн худалдаа - энэ юу вэ?

Худалдаа нь эрт дээр үеэс алдартай бөгөөд ашигтай үзэлхүний үйл ажиллагаа. Үүний гол зорилго нь эцсийн хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангах замаар орлого бий болгох явдал юм.

Худалдагч нь худалдан авагч ба бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчийн хоорондох холбоос юм: бизнес эрхлэгч бүх төрлийн барааг бөөний үнээр худалдан авч, тодорхой үнэ бүхий хэрэглэгчдэд жижиглэнгээр зардаг. худалдааны ашигөөртөө ашиг хүртэхийн зэрэгцээ.

Хэрэв бид жижиглэнгийн худалдааны товч тодорхойлолтыг өгвөл эцсийн хэрэглэгчдэд бараа борлуулах нь түүний хувийн зорилгод нийцэхгүй байх явдал юм. арилжааны үйл ажиллагаа. Жижиглэнгийн худалдаа нь үйлчлүүлэгчдэд санал болгодог дараах төрлүүдүйлчилгээ:

ижил төстэй зориулалттай бүтээгдэхүүнээс бараа сонгох (жишээлбэл, янз бүрийн үйлдвэрлэгчийн тодорхой төрлийн согтууруулах ундаа);
жижиглэнгийн худалдааны цэгүүдэд (өөртөө үйлчлэх дэлгүүр) янз бүрийн барааг бие даан сонгох;
иж бүрэн (бүрэн) үйлчилгээ (худалдан авалтын бүх үе шатанд худалдан авагчид туслах, үнэ төлбөргүй хүргэх хүртэл);
холимог төрөл - жижиг бөөний болон жижиглэнгийн худалдаа (том дэлгүүр, супермаркет).

Өнөөдөр хэрэглэгчид дэлгүүрээс ямар ч бараа бүтээгдэхүүнийг бие даан худалдан авах, онлайн дэлгүүрээс худалдан авалт хийх, мөн шуудангаар дамжуулан гэртээ хүлээн авах боломжтой болсон. Жижиглэнгийн худалдааны үндсэн чиг үүрэг нь:

түүхий эдийн зах зээлийн хяналт;
өрсөлдөгчийн үнийн дүн шинжилгээ;
тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүний хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээг тодорхойлох;
хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн бүтээгдэхүүнийг хайх;
бараа, зар сурталчилгаа, хадгалалт, хүргэлтийн зардлыг харгалзан үнийг бүрдүүлэх.

Супермаркет, гипермаркетууд хүнсний бүтээгдэхүүн, гэр ахуйн болон бусад өргөн хэрэглээний барааны бөөний болон жижиглэнгийн худалдааны загварыг өргөнөөр ашигладаг. Хэрэв бид санал болгож буй бүтээгдэхүүний нэр төрөлд үндэслэн жижиглэн худалдааны цэгүүдийг авч үзвэл тэдгээрийг төрөлжсөн дэлгүүр, их дэлгүүр, супермаркет, түүнчлэн хэрэглэгчдэд янз бүрийн үйлчилгээ үзүүлдэг жижиглэн худалдааны аж ахуйн нэгжүүдэд хувааж болно.

Мэргэшсэн жижиглэнгийн дэлгүүрүүд нарийн хүрээг хамардаг. Үүний нэг жишээ бол ном, цэцэг, барилгын материал, спортын бараа, хувцас зардаг жижиглэн худалдааны цэгүүд байж болно. Мөн жинсэн өмд, дотуур хувцас, хүүхдийн тоглоом, эрэгтэй цамц гэх мэт бараа бүтээгдэхүүн борлуулах боломжтой дэлгүүрүүд байдаг.
Супермаркет бол зочдод өөрөө өөртөө үйлчлэх чиглэлээр мэргэшсэн томоохон жижиглэн худалдааны байгууллагууд юм. Ийм дэлгүүрүүд нь борлуулалтын өндөр хэмжээ, бага зардал, дундаж ашиг орлоготой байдаг. Ихэнхдээ хэрэглэгчид хоол хүнс, гэр ахуйн бараа, гэр ахуйн химийн бодис худалдаж авахаар зочилдог.
Их дэлгүүрүүд нэгэн зэрэг хэд хэдэн дэлгүүртэй бүтээгдэхүүний бүлгүүд. Үйлчлүүлэгчид бүх төрлийн хувцас, гэр ахуйн бараа, ахуйн хэрэгцээнд хэрэглэх багаж, тоног төхөөрөмж, мөн өдөр тутмын ахуйн хэрэглээний барааг дээрх цэгүүдээс худалдан авах боломжтой. Ийм жижиглэн худалдааны цэгүүдийн онцлог нь тодорхой бүлэг бүтээгдэхүүн байрладаг бүтээгдэхүүний хэлтэсүүд байдаг.
Жижиглэнгийн үйлчилгээний аж ахуйн нэгжүүдийн үзүүлж буй үйлчилгээ нь хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээ ихтэй байдаг. Үүнд кино театрууд, эмнэлгийн байгууллагууд, боловсролын байгууллагууд, банкны байгууллага, ресторан, зочид буудлын цогцолбор, үсчин, засвар үйлчилгээний аж ахуйн нэгжүүд.

Чухал: статистик мэдээллээс харахад жижиглэнгийн худалдаа эрхэлдэг байгууллагуудын тоо тогтвортой өсч байгаа нь хүнсний болон өргөн хэрэглээний барааны жижиглэнгийн худалдааны цэгүүдийн тооноос хэд дахин их байна.

Бөөний худалдаа - энэ юу вэ?

Тодорхой хэмжээгээр (том, жижиг аль аль нь) бараа борлуулах зорилготой аж ахуйн нэгжүүдийн арилжааны үйл ажиллагааг бөөний худалдаа гэж нэрлэдэг. Ийм байгууллагууд голчлон бүх төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчидтэй шууд хамтран ажиллаж, жижиглэнгийн сүлжээнд дахин борлуулах зорилгоор бөөнөөр нь худалдаж авдаг.

Бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн хурдацтай хөгжлийг хэрэглэгчдийн дунд янз бүрийн барааны эрэлт хэрэгцээ, тасралтгүй өсөн нэмэгдэж буй ашиг зэргээр хялбархан тайлбарлаж байна. Энэ төрлийн бараа-мөнгөний харилцаа нь худалдан авагчдад маш их ашиг тустай байдаг: өрсөлдөөн нэмэгдэж, бүтээгдэхүүний нэр төрөл нэмэгдэж байгаа нь янз бүрийн бүтээгдэхүүний бүлгүүдийн өртөг буурахад хүргэдэг бөгөөд энэ нь эцсийн дүндээ жижиглэнгийн дэлгүүрүүдийн борлуулалтын үнийг бууруулахад хүргэдэг.

Бөөний худалдааны байгууллагагүйгээр бүх төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг ихэнх аж ахуйн нэгжүүдийн бүрэн үйл ажиллагааг төсөөлөхөд хэцүү байдаг. Энэ нь тодорхой хотуудад бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг, нэг орон нутагт шаардлагатай тооны хэрэглэгчийг олох боломжгүй байдагтай холбоотой юм.

Хариуд нь бөөний худалдаачид бүтээгдэхүүнээ янз бүрийн бүс нутагт түгээх ажлыг хөнгөвчилж, хэрэглэгчдийн сүлжээг ихээхэн нэмэгдүүлдэг. Бараа бүтээгдэхүүн, хоол хүнс үйлдвэрлэдэг бизнес нь өөрөө бөөний худалдаа эрхэлдэг гэдгийг анхаарна уу. Бүтээгдэхүүнийг тусгай үнээр дамжуулан зарах боломжтой бөөний дэлгүүрүүдэсвэл үйлдвэрлэгчийн борлуулалтын албатай тохиролцсоны үндсэн дээр.

Иймээс бүтээгдэхүүнийг дэлгүүрээр дамжуулан эцсийн хэрэглэгчдэд хүргэхээс өмнө өөр өөр байгууллагуудын хооронд хэд хэдэн удаа дахин борлуулах боломжтой жижиглэнгийн сүлжээ. Бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжүүд дараахь зорилгыг баримталдаг.

барааны борлуулалтын сувгийг хөгжүүлэх;
жижиглэнгийн сүлжээний аж ахуйн нэгжүүдэд бүтээгдэхүүн нийлүүлэгч хайх;
барааны урсгалын нөөцийн санхүүжилтийг бий болгох;
үйлдвэрлэгчдээс их хэмжээний бараа худалдаж авах;
барааны завсрын худалдан авагчдын тоог нэмэгдүүлэх (бөөний худалдаа);
жижиглэн худалдааны сүлжээн дэх худалдааны эргэлтэд хяналт тавих, нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийх.

Бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжүүд үйлдвэрлэгчид болон эцсийн хэрэглэгчийн хоорондын харилцааг бүрдүүлдэг хэд хэдэн чухал үүргийг гүйцэтгэдэг. Тэд мөн муж доторх бүс нутгийн харилцаа холбоог хангадаг. Бөөний худалдааны байгууллагууд шинэ бүтээгдэхүүн бий болгохын тулд үйлдвэрүүдийн ажлыг идэвхжүүлдэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Бөөний худалдаачид эрсдэл үүрч, санхүүгийн томоохон алдагдалд орж болзошгүйг ойлгох нь чухал. Энэ нь юуны түрүүнд хэрэглэгчдийн дунд эрэлт хэрэгцээгүй бүтээгдэхүүнтэй холбоотой тул жижиглэнгийн дэлгүүрүүд худалдаж авдаггүй. Бөөний худалдаачин тухайн бүтээгдэхүүнд оруулсан мөнгөө буцааж өгөх боломжгүй.

Жижиглэнгийн дэлгүүрүүдийн нэгэн адил бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжүүд хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээг харгалзан тодорхой хүрээнд үйлдвэрлэгчдээс бүтээгдэхүүн худалдаж авдаг. Бөөний худалдаачид заавал байх ёстойулирлаас хамааран төрөл бүрийн бүтээгдэхүүн хуримтлуулах, мөн тэдгээрийн хадгалалтыг хангах. Энэ зорилгоор тусгай терминал, агуулахыг ашигладаг.

Бөөний худалдаа эрхэлдэг компаниуд зөвхөн тодорхой мужид төдийгүй түүний хил хязгаараас гадуур бараа түгээх үйл явцыг хангадаг. Нэмж дурдахад тэд жижиглэнгийн сүлжээнд нийлүүлж буй барааны чанарыг хянадаг.

Бүтээгдэхүүнийг жижиглэнгийн дэлгүүрүүдэд төлбөрийг хойшлуулах замаар хүргэх боломжтой тодорхой хугацаацаг хугацаа, энэ нь нэг төрлийн зээл олгох, худалдан авалтын өсөлтийг өдөөх явдал юм.

Бөөний болон жижиглэнгийн худалдааны хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?

Бөөний болон жижиглэнгийн худалдааны хооронд ямар ялгаа байгааг олж мэдье. Тодорхойлолтоор жижиглэнгийн аж ахуйн нэгжүүд нь байгууллага, хувь хүмүүс, түүнчлэн аль аль нь байж болох тодорхой ангиллын хэрэглэгчидтэй харилцдаг. тусдаа нэгжүүдянз бүрийн компаниуд.

Чухал: хэрэв худалдан авагч нь оролцоогүй бол бизнес эрхлэх үйл ажиллагаамөн стандарт нөхцлийн дагуу тодорхой бүтээгдэхүүнийг худалдаж авбал тэдгээрийг жижиглэнгээр зарах болно. Тэднийг бөөний багц гэж үзэхийн тулд барааны тодорхой хэмжээг хэн ч тодорхойлж чадахгүй. Олон талаараа энэ асуудлыг гэрээний төрлөөр зохицуулдаг (бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжүүд худалдан авагчидтай тээврийн гэрээ байгуулдаг).

Бөөний болон жижиглэнгийн худалдаа хоёр өөр баримт бичиг. Жижиглэнгийн аж ахуйн нэгжүүд бэлэн мөнгө, борлуулалтын баримт, төлбөрийг баталгаажуулсан бусад баримт бичгийг ашигладаг. OSNO-д ажилладаг бөөний худалдаачид үйлчлүүлэгчидтэй гэрээ байгуулж, нэхэмжлэх, хүргэлтийн бичиг баримтаар хангаж, худалдан авалтын дэвтэр, борлуулалтын дэвтэр хөтөлдөг.

Хоёр төрлийн худалдаа нь барааны зориулалтаараа өөр хоорондоо ялгаатай. Хэрэв жижиглэнгийн дэлгүүр нь арилжааны зорилгогүйгээр хувийн хэрэгцээнд ашиглах бүтээгдэхүүнийг эцсийн хэрэглэгчдэд зардаг бол бөөний компани нь арилжааны ашиг олох зорилгоор зардаг.

Жижиглэн худалдаачид болон бөөний худалдаачид аль аль нь бүтээгдэхүүний төлбөрийг төлөхдөө бэлэн болон бэлэн бус төлбөрийн хэлбэрийг хүлээн зөвшөөрдөг. Мөн хувь хүн, хуулийн этгээдтэй хамтран ажиллах эрхтэй.

Жижиглэн худалдаа гэж юу вэ?

Бүх төрлийн бүтээгдэхүүний жижиглэнгийн худалдааг эцсийн хэрэглэгчдэд (барааг цаашид дахин борлуулахгүйгээр) жижиглэн худалдаа гэж нэрлэдэг. Нутаг дэвсгэрт Оросын Холбооны Улсжижиглэнгийн худалдаа эрхлэгчдийн хоорондын худалдааны харилцааг Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулиар зохицуулдаг.

Хэрэв цэг дээр байгаа бол жижиглэнгийн худалдааг зохион байгуулж болно бэлэн мөнгөний бүртгэлмөн худалдан авалт хийсэн баримтыг хэрэглэгчдэд олгох. Өнөөдөр жижиглэнгийн худалдааны хэд хэдэн төрлийг ялгах нь заншилтай байдаг.

Жижиглэнгийн худалдааны аж ахуйн нэгжийн ажлын зохион байгуулалтын сонгодог хэлбэр бол гудамжны жижиглэн худалдаа юм. Үүнд хүн ам суурьшсан газруудын явган хүний гудамжинд байрлах дэлгүүрүүд, түүнчлэн барилга, орон сууцны нэгдүгээр давхарт байрлах жижиглэн худалдааны цэгүүд орно. Өнөөдөр худалдааны төвүүд нь гудамжны жижиглэнгийн худалдааны шууд өрсөлдөгч юм, учир нь тэдгээр нь олон тооны худалдааны аж ахуйн нэгжүүд (дэлгүүр, нэрийн дэлгүүр, мини-маркет, түүнчлэн жижиглэнгийн үйлчилгээний аж ахуйн нэгжүүд), олон төрлийн бараа бүтээгдэхүүнтэй байдаг. Гудамжны дэлгүүрүүдийн байршил, хомсдол худалдааны төвүүд, томоохон зах, супермаркетууд нь гудамжны жижиглэнгийн худалдааг амжилттай ажиллуулах, хөгжүүлэх гол нөхцөл юм.
Томоохон жижиглэн худалдааны цэгүүдэд байрладаг хүнсний бүтээгдэхүүний жижиглэн худалдааг ихэвчлэн хүнсний жижиглэнгийн худалдаа гэж нэрлэдэг. Хүн амын санхүүгийн төлбөрийн чадвараас үл хамааран хүнсний бүтээгдэхүүн өдөр тутмын эрэлт хэрэгцээтэй байх тул эздийнхээ байнгын орлогоор ялгагдана. Супермаркетууд болон мегамаркетууд нь хүнсний жижиглэнгийн худалдааны амжилттай төслүүд юм.
Хүнсний бус хэрэглээний барааны жижиглэнгийн худалдаа ( Цахилгаан хэрэгсэлхими, спортын бараа, хувцас, барилгын материал, гэр ахуйн бараа) нь хүнсний бус жижиглэнгийн худалдаа гэж нэрлэгддэг хэлбэр юм. Хүнсний дэлгүүрт энэ бүлгийн бүтээгдэхүүнийг холбогдох бүтээгдэхүүн гэж нэрлэдэг. Ийм бүтээгдэхүүний нэр төрлийг улирлын чанартай хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээ эсвэл удахгүй болох амралтын өдрүүдийг харгалзан сонгоно.
Виртуал дэлгүүр эсвэл нэг хуудас вэбсайтаар дамжуулан бараа зарахыг онлайн жижиглэн худалдаа гэж нэрлэдэг. Төлбөрийг бэлэн болон бэлэн бус хэлбэрээр хийх боломжтой.
Операторын үйлчилгээ үзүүлэх үүрэн холбоохүн амыг гар утасны жижиглэн худалдаа гэж нэрлэдэг. Энэ худалдааны сегмент дэх ашгийн өсөлтийг харилцаа холбооны үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээтэй холбон тайлбарлаж болно.
Загвар, үйл ажиллагаа нь нэг форматаас бүрдэх, тодорхой худалдааны үзэл баримтлалд багтдаг дэлгүүрүүдийн багцыг сүлжээний жижиглэн худалдаа гэж нэрлэдэг. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь нэг эзэмшигчийн жижиглэн худалдааны цэгүүдийн сүлжээ юм (бага тохиолдолд хэд хэдэн), үүнийг танихад хялбар байдаг. корпорацийн хэв маяг. Ийм худалдааны аж ахуйн нэгж байдаг нэгдсэн системлогистик, бүтээгдэхүүн хүргэх, бөөний худалдан авалт хийх үүрэгтэй. Жижиглэнгийн сүлжээ нь боломжит худалдан авагчдад бараа бүтээгдэхүүний таатай үнэ, өргөн хүрээний бүтээгдэхүүнийг санал болгодог. Дүрмээр бол ийм аж ахуйн нэгжүүд сүлжээний бүх цэгээс борлуулалтын хэмжээнээс шалтгаалан их хэмжээний ашиг олдог.

Жижиглэн худалдаачид - тэд юу вэ?

Супермаркетууд, янз бүрийн төрөлгүйцэтгэдэг дэлгүүр, зах болон бусад жижиглэн худалдааны цэгүүд Жижиглэн худалдааэцсийн хэрэглэгчдэд хүргэх барааг жижиглэн худалдаачид гэж нэрлэдэг. Эдгээр байгууллагууд нь бараа эргэлтийн янз бүрийн сегментүүдэд үйл ажиллагаа явуулдаг. Гол нь:

Жижиглэн худалдаа гэдэг нь эцсийн хэрэглэгчдэд хувийн, арилжааны бус зорилгоор бараа, үйлчилгээг шууд борлуулах аливаа үйл ажиллагаа юм.

Энэ үйл ажиллагаа эрхэлдэг аливаа бизнес жижиглэнгийн худалдаа эрхэлдэг. Түүгээр ч барахгүй бараа, үйлчилгээг хэрхэн борлуулах нь огт хамаагүй - хувийн борлуулалт, шуудангаар, утсаар эсвэл дамжуулан автомат машин, яг хаана зарагддаг вэ - дэлгүүрт, гудамжинд эсвэл хэрэглэгчийн гэрт.

Тус улсад 1960-аад оны хуулбарын үр дүнд өөртөө үйлчлэх жижиглэнгийн худалдаачдын тоо хурдацтай өссөн. Америкийн туршлага. Одоо өөртөө үйлчлэх дэлгүүрүүдийн тоо цөөрч, өдөр тутмын бараа зардаг. Гэхдээ өөртөө үйлчлэх нь аливаа арилжааны үндэс гэдгийг мартаж болохгүй хямд үнэ.

IN жижиглэнгийн худалдааны аж ахуйн нэгжүүд барааг чөлөөтэй сонгохХэрэв хүсвэл 1 худалдан авагч худалдагчаас тусламж хүсч болно. Үйлчлүүлэгч нь худалдагчтай ойртож, худалдан авалтын төлбөрөө төлснөөр гүйлгээг дуусгадаг. Нэмэлт ажилчдыг татан оролцуулсан тул ийм дэлгүүрийн нэмэлт зардал нь өөртөө үйлчлэх дэлгүүрүүдийнхээс арай өндөр байдаг.

Хязгаарлагдмал үйлчилгээний жижиглэн худалдаачидИйм дэлгүүрүүд илүү их бараа зардаг тул худалдан авагчид борлуулалтын ажилтнуудаас илүү мэргэшсэн тусламж үзүүлэх урьдчилсан сонголтМөн худалдан авагчид нэмэлт мэдээлэл шаарддаг. Нэмж дурдахад хэрэглэгчдэд туслах хэлбэрээр үйлчилгээ үзүүлдэг.

зээлээр худалдах, худалдаж авсан бараагаа буцааж хүлээн авах. Ийм дэлгүүрийн өртөг нь мэдээжийн хэрэг илүү өндөр байдаг.

Жижиглэн худалдааны аж ахуйн нэгжүүд нь бүрэн үйлчилгээ - Эдгээр нь эрэл хайгуул, харьцуулалт, сонгон шалгаруулалтын бүх үе шатанд худалдан авагчид туслахад бэлэн байдаг загварлаг их дэлгүүрүүд юм. Баян хэрэглэгчид ийм төрлийн дэлгүүрийг илүүд үздэг. Ийм дэлгүүрийн шинж чанарууд нь сайн бэлтгэгдсэн ажилтнууд, төрөл бүрийн тусгай бараа, загварын эд зүйлсийн өндөр хувь, зээлийн янз бүрийн схемийг ашиглах явдал юм. Нэмж дурдахад дэлгүүр нь дараахь үйлчилгээг үзүүлдэг: худалдан авалтыг хүргэх, Засвар үйлчилгээгэрт удаан эдэлгээтэй бараа, ариун цэврийн өрөө, ресторан гэх мэт тохилог хэрэгсэл.

Жижиглэн худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийг дараах шалгуураар ангилж болно.

1. Санал болгож буй бүтээгдэхүүний нэр төрөл.Жижиглэн худалдааны цэгүүд нь бүтээгдэхүүний нэр төрлөөр ялгаатай байдаг. Хамгийн түгээмэл нь төрөлжсөн дэлгүүрүүд, их дэлгүүрүүд болон энгийн дэлгүүрүүд, жижиглэнгийн үйлчилгээний бизнесүүд юм.

Тусгай дэлгүүрүүдихээхэн ханасан барааг нарийн нэр төрлийн санал болгож байна. Тусгай жижиглэнгийн худалдаачдын жишээнд хувцасны дэлгүүр, спортын барааны дэлгүүр, тавилгын дэлгүүр, цэцгийн дэлгүүр, болон номын дэлгүүрүүд. Мэргэшсэн дэлгүүрүүдийг санал болгож буй нэр төрлийн нарийссан байдлаас хамааран нэмж хувааж болно. Хувцасны дэлгүүр нь бие даасан бүрэн дэлгүүр, эрэгтэй хувцасны дэлгүүр нь хязгаарлагдмал тооны дэлгүүр, эрэгтэй цамц зардаг дэлгүүр нь маш нарийн төрөлжсөн дэлгүүр юм. Зарим шинжээчдийн үзэж байгаагаар зах зээлийн сегментчилэл, зорилтот сегментийг сонгох, бүтээгдэхүүний мэргэшлийн давуу талыг ашигладаг өндөр мэргэшсэн дэлгүүрүүдийн тоо хамгийн хурдан өсөх болно. Гэсэн хэдий ч, төрөлжсөн дэлгүүрийн бүтээгдэхүүн нь алдар нэрээ алдвал үйл ажиллагаагаа зогсоож магадгүй юм.

их дэлгүүрүүдТэд хэд хэдэн бүтээгдэхүүний бүлгийг санал болгодог - ихэвчлэн хувцас, гэр ахуйн эд зүйлс, гэр ахуйн бараа. Төрөл бүрийн бүлэг бүрийг их дэлгүүрийн тусгай хэлтэс хариуцдаг. 1852 онд Парист үүсгэн байгуулагдсан Le Bon Marche нь түүхэн дэх анхны их дэлгүүр гэж тооцогддог бөгөөд худалдааны салбарт шинийг санаачлагч болж, хямд үнэ, барааны эргэлтийг хурдасгаж, үнийг нийтэлж, үйлчлүүлэгчид бараагаа ямар ч дарамт шахалтгүйгээр шалгахыг уриалж, чөлөөтэй харьцдаг. гомдлын тухай.

Супермаркет руу -Энэ томоохон аж ахуйн нэгжзардал багатай, нэгжийн ашиг багатай, борлуулалт ихтэй өөрөө өөртөө үйлчлэх. Энэ нь хэрэглэгчийн хоол хүнс, заримдаа угаалгын болон угаалгын нунтаг, гэр ахуйн хэрэглээний хэрэгцээг бүрэн хангах зорилготой юм. Их дэлгүүрүүд АНУ-д анх Их хямралын үеэр тархаж, улмаар хэрэглэгчдийг мөнгөө хэмнэхийг албадаж, бизнес эрхлэгчдэд ханган нийлүүлэгчдээс хямд үнээр бараа худалдаж авах боломжийг олгосон. хамгийн бага хураамжтом байр түрээслүүлнэ.

Сав баглаа боодлын шинэ технологи нь хүнсний бүтээгдэхүүнийг хадгалахад тохиромжтой сав, савлагаатайгаар хэрэглэгчдэд санал болгох боломжийг бүрдүүлсэн. Эцэст нь электрон бараа, компьютер ашиглах нь өнөөгийн томоохон дэлгүүрүүдэд шаардлагатай нягтлан бодох бүртгэл, хяналтыг хангаж өгсөн. Хөгжингүй орнуудад 10 мянга хүртэлх төрлийн бүтээгдэхүүн санал болгодог. Орчин үед Оросын нөхцөл байдалсупермаркетуудын тоо цөөрсөн, ялангуяа ЗХУ-ын үед хөрвүүлсэн жижиг дэлгүүрүүд анхны байдалдаа буцаж ирсэнтэй холбоотой.

Жижиглэнгийн үйлчилгээний аж ахуйн нэгжүүд- Эдгээр нь зочид буудал, банк, агаарын тээврийн компаниуд, коллеж, эмнэлэг, кино театр, ресторан, засвар үйлчилгээ, үсчин, гоо сайхны салон, хими цэвэрлэгээ, оршуулгын газар зэрэг төрөл бүрийн үйлчилгээний байгууллагууд юм. Үйлчилгээний жижиглэнгийн худалдаа эрхлэгчдийн тоо барааны жижиглэн худалдаалагчдын тооноос илүү хурдацтай өсч байна.

2. Үнэ.Ангилал жижиглэнгийн дэлгүүрүүдүнийн түвшинд тулгуурлан үйлдвэрлэж болно. Ихэнх дэлгүүрүүд дундаж үнээр бараа санал болгодог хэвийн түвшинхэрэглэгчдэд зориулсан үйлчилгээ. Хэд хэдэн дэлгүүрүүд илүү чанартай бараа, үйлчилгээг санал болгодог өндөр үнэ. Харин эсрэгээрээ хямдралтай дэлгүүрүүд бараагаа хямд үнээр борлуулж, үйл ажиллагаагаа хамгийн бага зардлаар зохион байгуулж, цөөн үйлчилгээ үзүүлдэг.

Зорилтот зах зээлээ сонгох.Жижиглэн худалдаалагчийн гаргадаг хамгийн чухал шийдвэр бол зорилтот зах зээлийг сонгох явдал юм. Зарим дэлгүүрүүд зорилтот зах зээлдээ маш тодорхой байдаг. Жишээлбэл, загварын дэлгүүр Эмэгтэйчүүдийн хувцас 30-40 минутын зайд амьдардаг 25-45 насны өндөр орлоготой эмэгтэйчүүдийн зах зээлд чиглэж болно. Гэсэн хэдий ч хэт олон жижиглэн худалдаачид зорилтот зах зээлийнхээ талаар тодорхой ойлголтгүй, эсвэл нийцэхгүй зах зээлийг хангахыг хичээдэг бөгөөд эцэст нь тэдгээрийн аль нэгийг нь хангаж чадахгүй байна.

Жижиглэн худалдаачин оролцох хэрэгтэй Маркетингийн судалгаа. Тэрээр бүтээгдэхүүнийхээ нэр төрлийг илүү нарийвчлалтай сонгох, үнэ, дэлгүүрийн байршил, эдгээр бүлэгт чиглэсэн урамшууллыг тодорхойлохын тулд хүн амын аль бүлэг нь түүний гол зорилтот хэрэглэгч байх талаар тодорхой ойлголттой байх ёстой.

Бүтээгдэхүүний хүрээ, үйлчилгээний хүрээний талаархи шийдвэр.Жижиглэн худалдаалагчийн бүтээгдэхүүний хүрээ нь зорилтот зах зээлийн хүлээлтийг хангасан байх ёстой. Ихэнхдээ бүтээгдэхүүний нэр төрөл нь ижил төстэй хүмүүсийн хоорондох өрсөлдөөний гол хүчин зүйл болдог жижиглэн худалдааны бизнесүүд. Жижиглэн худалдаалагч нь бүтээгдэхүүний хүрээний өргөн (нарийн эсвэл өргөн), түүний гүн (гүехэн эсвэл гүн) -ийн талаар шийдвэр гаргах ёстой. Тийм ээ, энэ бүсэд Хоол хийхБайгууллага нь нарийн ба гүехэн нэр төрлийн (жижиг буфет лангуу), нарийн ба гүн нэр төрлийн (хүйтэн хоолны буфет), өргөн ба гүехэн нэр төрлийн (цайны газар) эсвэл өргөн, гүнзгий нэр төрлийн (ресторан) санал болгож болно.

Бүтээгдэхүүний хүрээний өөр нэг шинж чанар бол санал болгож буй барааны чанар юм. Хэрэглэгч зөвхөн сонголтын өргөн цар хүрээтэй төдийгүй бүтээгдэхүүний чанарыг сонирхож байна.

Жижиглэн худалдаалагч нь мөн асуудлыг шийдэх ёстой үйлчилгээний хүрээ,тэр үйлчлүүлэгчдэд санал болгох болно. Жижиглэн худалдаалагчийн зэвсгийн чухал элемент бол дэлгүүрийн уур амьсгал юм. Хүн болгонд байдаг арилжааны байрөөрийн гэсэн зохион байгуулалттай бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдийн хөдөлгөөнийг хүндрүүлж, хөнгөвчлөх боломжтой. Дэлгүүр бүр тодорхой сэтгэгдэл төрүүлдэг. Нэгийг нь бохир, нөгөөг нь дур булаам, гурав дахь нь тансаг, дөрөв дэх нь гунигтай мэт ойлгогддог. Дэлгүүр нь зорилтот зах зээлийн хэрэглэгчдийн таашаалд нийцсэн уур амьсгалыг агуулсан байх ёстой. IN оршуулгын газарЧимээгүй байх нь тохиромжтой, гэхдээ диско дээр тод өнгө, чанга дуу чимээ гардаг.

Үнийн шийдвэр.Жижиглэн худалдаалагчдын тогтоосон үнэ нь өрсөлдөөний гол хүчин зүйл бөгөөд санал болгож буй барааны чанарын тусгал юм. Жишээлбэл, зарим бүтээгдэхүүний үнэ бага байгаа нь тэдгээрийг орлох бүтээгдэхүүн буюу "алдагдлын удирдагч" болгон хувиргадаг. Энэхүү тактик нь хэрэглэгчид дэлгүүрт очсон даруйдаа илүү өндөр үнэлгээтэй бусад бүтээгдэхүүнийг худалдан авах боломжийг бүрдүүлэх зорилготой юм.

Урамшууллын аргуудыг шийдэх.Хэрэглэгчдэд хүрэхийн тулд жижиглэн худалдаачид зар сурталчилгаа, хувийн борлуулалт, борлуулалтыг сурталчлах, сурталчлах зэрэг уламжлалт арга хэрэгслийг ашигладаг. Жижиглэнгийн худалдаачид сонин, сэтгүүл, радио, телевизээр сурталчилгаа хийдэг. Үүнийг шууд шуудангийн сурталчилгаагаар нөхдөг. Хувийн борлуулалтхудалдагчдыг сайтар сургах шаардлагатай. Борлуулалтын урамшууллыг дэлгүүрийн дэлгэц, зээлийн купон ашиглах, шагналын сугалаагаар илэрхийлж болно.

Аж ахуйн нэгжийн байршлыг шийдэх.Дэлгүүрийн байршлыг сонгох нь өрсөлдөөний шийдвэрлэх хүчин зүйлүүдийн нэг юм. Үйлчлүүлэгчид ойролцоох дэлгүүрийг сонгох хандлагатай байдаг. Сайтыг сонгохдоо сайтын үнэлгээний хамгийн дэвшилтэт аргуудыг ашиглах шаардлагатай.

Барааны борлуулалтын зохион байгуулалт

1. Худалдаань жижиглэнгийн худалдаанд шууд төлөвлөгдөж, хийгдэж буй ажлын багц юм худалдааны компани, үүнд дараахь зүйлс орно.
- - бараа борлуулах идэвхтэй хэлбэрийг хөгжүүлэх;
- - барааг үзүүлэх, үзүүлэх;
- - сав баглаа боодол ("чимээгүй худалдагч") ашиглах, худалдан авагчдад зориулсан дэлгэрэнгүй мэдээлэл бүхий барааны шошго;
- - үнийн уян хатан бодлого;
- - дэлгүүрийн зар сурталчилгаа;
- - нэмэлт худалдааны үйлчилгээ;
- - эрэлтийг өдөөх арга хэмжээ гэх мэт.

Худалдааны хүчин чармайлтын цогц нь жижиглэн худалдааны талбайг оновчтой ашиглахад чиглэгддэг өндөр ашиг. Төгсгөлд нь бид ярьж байнахүн бүрийн үр ашгийг байнга дээшлүүлэх тухай хавтгай дөрвөлжин метржижиглэнгийн худалдааны талбай эсвэл барааны дэлгэцийн шугаман метр бүр, бүхэлд нь дэлгүүр.

2. Франчайзингхэрхэн хөнгөлөлттэй бизнес эрхлэх нь босоо гэрээ маркетингийн системБараа борлуулахдаа нэг компани нөгөө компанид үйл ажиллагаа явуулах эрхийг олгодог урт хугацааны гэрээний харилцааг бий болгодог. худалдааны бизнесхязгаарлагдмал газар, тогтоосон дүрэм журмын дагуу, тодорхой брэнд дор. Энэ тохиолдолд ийм тэтгэмжийг худалдан авагч нь тодорхой хэмжээний мөнгө, борлуулалтаас суутгал төлж, хариуд нь ашиглах эрхээ авдаг. барааны тэмдэг, түүнчлэн байнгын дэмжлэг, туршлага солилцох.

Тодорхой хөнгөлөлттэй нөхцлөөр холбогддог франчайзингийн дараах төрлүүд байдаг: үйлдвэрлэгч ба жижиглэн худалдаачин; бөөний болон жижиглэнгийн худалдаачин; жижиглэн худалдаачид өөр хоорондоо.

Харна уу: Макдоналд М. Стратегийн төлөвлөлтмаркетинг. Санкт-Петербург: Петр, 2002.
Харна уу: Панкрухин М.В. Маркетинг: сурах бичиг. М .: Омега-Л, 2002.
Харна уу: Пилипенко Н.Н., Татарский Е.Л. Маркетингийн үндэс: боловсролын гарын авлага. М .: Маркетинг, 2002 он.