Бөөний линк нь ямар бүлгүүдэд хуваагддаг вэ? Бөөний худалдааны зохион байгуулалт, эдийн засгийн механизмын мөн чанар. Бөөний худалдааны ашиг тус, үйл ажиллагааны давуу тал
Бөөний худалдааны үндсэн чиг үүрэг
Орчин үеийн зах зээлийн эдийн засагт бөөний худалдаа чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Үүний гол үүрэг бол бараа, үйлчилгээний зах зээлийн эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн бүтээгдэхүүний нийлүүлэлтийг системтэй зохицуулах явдал юм. Үүний зэрэгцээ олон функцийг гүйцэтгэдэг. Тэднийг тодорхойлох ганц арга байхгүй. Гэсэн хэдий ч бөөний худалдааны үндсэн чиг үүрэг нь:
- үйлчлүүлэгч, зах зээлийн эрэлт, нийлүүлэлтийн талаарх мэдээллийг цуглуулах, боловсруулах чиг үүрэг;
- бүтээгдэхүүний нэр төрлийг худалдан авах, бүрдүүлэх чиг үүрэг;
- хэрэглэгчдэд хамгийн тохиромжтой нийлүүлэлтийн багцыг сонгох, ангилах, бүрдүүлэх чиг үүрэг;
- арилжааны бүтээгдэхүүнийг хадгалах, хадгалах чиг үүрэг;
- тээврийн чиг үүрэг (ихэвчлэн бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжүүд зах зээлийн бүтээгдэхүүнийг борлуулах газарт хүргэх ажлыг зохион байгуулдаг);
- зах зээлийн хуваарилалтын функц (бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжүүд бараа материалын хулгай, эвдрэл, хуучирсан эрсдэлтэй холбоотой эрсдэлийг хүлээдэг);
- арилжааны бүтээгдэхүүнийг зах зээлд сурталчлах чиг үүрэг;
- нийлүүлэлт, борлуулалтын санхүүжилтийн чиг үүрэг;
- зөвлөх үйлчилгээ үзүүлэх.
Дээр дурдсан функцүүдийн тоо, тэдгээрийн хэрэгжилтийн түвшин нь бөөний худалдааны ямар хэлбэрийг ашиглаж байгаагаас хамаарна.
Макро болон микро түвшинд бөөний худалдааны чиг үүрэг
Бусад зүйлсийн дотор бөөний худалдааны чиг үүргийг ихэвчлэн макро болон микро түвшинтэй холбон авч үздэг (Зураг 1).
Зураг 1. Бөөний худалдааны чиг үүрэг. Author24 - оюутны ажлын онлайн солилцоо
Тайлбар 1
Макро түвшинд гүйцэтгэдэг бөөний худалдааны үндсэн чиг үүрэг нь нэгтгэх, үнэлэх, зохион байгуулах, зохицуулах шинж чанартай байдаг.
Бөөний худалдааны нэгтгэх чиг үүргийн мөн чанар нь арилжааны бүтээгдэхүүн нийлүүлэх, түгээлтийн сувгийг олоход түншүүдийн хоорондын харилцааг хангах явдал юм.
Бөөний худалдааны үнэлгээний функц нь үнийн механизмаар дамжуулан нийгэмд шаардлагатай хөдөлмөрийн зардлын түвшинг тодорхойлохтой холбоотой юм.
Бөөний худалдааны зохион байгуулалт, зохицуулалтын чиг үүрэг нь эдийн засгийн тогтолцоог оновчтой байгуулах хэрэгцээнд суурилдаг.
Тайлбар 2
Микро түвшинд бөөний худалдааны чиг үүргийн талаар ярихдаа үйлчлүүлэгч-худалдан авагчид болон үйлчлүүлэгч-нийлүүлэгчтэй холбоотой гүйцэтгэх чиг үүргийг ялгах нь заншилтай байдаг.
Бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн худалдан авагчдыг худалдан авахтай холбоотой гүйцэтгэдэг чиг үүрэг нь эрэлт, зах зээлийн хэрэгцээг үнэлэх, үнийг жигдрүүлэх, үйлдвэрлэлийн нэр төрлийг бараа бүтээгдэхүүн болгон хувиргах, бараа материалыг хуримтлуулах, хадгалах, барааны массыг төвлөрүүлэх, барааг боловсронгуй болгох, нийлүүлэх зэрэгтэй холбоотой юм. шаардлагатай чанар, савлах, савлах, арилжааны бүтээгдэхүүнийг хүргэх, зээл олгох, мэдээлэл, зөвлөх үйлчилгээ.
Энэ тохиолдолд жижиглэн худалдаачид бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн ачаар жижиглэн худалдаачид олон үйлдвэрлэгчээс бараа худалдаж авах хэрэгцээ шаардлагаас чөлөөлөгддөг. Бусад зүйлсийн дотор хадгалалт, бүтээгдэхүүний нэр төрлийг бүрдүүлэх, хүргэхтэй холбоотой зардлыг бууруулж байна.
Үүний зэрэгцээ, хэрэв бид үйлчлүүлэгч-нийлүүлэгчтэй холбоотой чиг үүргийн талаар ярьж байгаа бол бөөний худалдаа нь арилжааны үйл ажиллагааны төвлөрлийг хангаж, барааны өмчлөлийг шилжүүлэх үйл явцыг дэмжиж, бүтээгдэхүүн түгээх үйл явцад хөрөнгө оруулалтын дэмжлэг үзүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. маркетингийн үйлчилгээ үзүүлж, арилжааны зах зээлийг багасгадаг.
Бөөний худалдааны ашиг тус, үйл ажиллагааны давуу тал
Жижиглэн худалдааны салбарын хувьд бөөний худалдаачидтай хамтран ажиллах нь онцгой ач холбогдолтой. Бөөний худалдаачид үйлдвэрлэгчид ч, худалдан авагчдад ч хэрэгтэй. Тэдний үйл ажиллагаа нь арилжааны үйл явцын үр ашгийг баталгаажуулдаг.
Орчин үеийн ертөнцөд бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчдийн бүтээгдэхүүнийг борлуулах, худалдан авагчид худалдаж авах хамгийн үр дүнтэй арга бол бөөний худалдаа юм. Үүнд хэд хэдэн үндсэн шалтгаан бий:
- худалдааны талбайн өргөн хүрээг хамарсан;
- хийсэн гүйлгээний том хэмжээ;
- өндөр үр ашигтай;
- барааны массын төвлөрөл;
- бүтээгдэхүүний зах зээлийн сурталчилгаа.
Тэднийг илүү нарийвчлан авч үзье.
Бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжүүд үйл ажиллагааныхаа онцлогоос шалтгаалан худалдааны аж ахуйн нэгжийн байршил, урамшуулалд бага анхаарал хандуулдаг. Ихэнх тохиолдолд ийм аж ахуйн нэгжүүд эцсийн хэрэглэгчидтэй харьцуулахад жижиглэнгийн худалдаачидтай илүү олон удаа харьцдаг. Энэ нь бөөний худалдаа нь хөрөнгийн хөрөнгө оруулалтын талбар болох нь жижиглэн худалдаанаас илүү үр дүнтэй байдаг - бөөний аж ахуйн нэгжүүдийн худалдааны талбай илүү өргөн, гүйлгээний хэмжээ илүү том байдаг.
Бөөний болон жижиглэнгийн худалдааны хооронд хууль эрх зүйн болон татварын зохицуулалтын хувьд тодорхой ялгаа бий.
Үүнээс гадна санхүүгийн боломж хязгаарлагдмал жижиг үйлдвэрлэгчид өөрсдийн шууд маркетингийн тогтолцоог бий болгож, хадгалах боломжгүй байдаг гэдгийг бид мартаж болохгүй. Практикаас харахад ийм компаниуд ихэвчлэн бөөний худалдаа зохион байгуулахад бус, харин үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэхэд хөрөнгө хуваарилахыг илүүд үздэг тул бөөний худалдаачдын үйлчилгээнд ханддаг.
Бөөний худалдааны салбарын ашиг орлого, үр ашиг нь жижиглэнгийн борлуулалтаас хамаагүй өндөр байдаг. Үүний шалтгаан нь зөвхөн гүйлгээний цар хүрээ төдийгүй тусгай мэдлэг, ур чадвар, түүнчлэн жижиглэн худалдааны салбарт олон тооны бизнесийн харилцаа холбоо байдаг.
Эцэст нь, практикээс харахад өргөн хүрээний бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг жижиглэнгийн худалдааны байгууллагууд өөр өөр үйлдвэрлэгчээс эд анги худалдаж авахаас илүүтэйгээр нэг бөөний худалдаачнаас бүхэл бүтэн багцыг худалдан авахыг илүүд үздэг.
Тайлбар 3
Тиймээс бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчид болон жижиглэнгийн худалдаачид бөөний худалдааны байгууллагуудтай хамтран ажиллах бүрэн үндэслэлтэй. Бөөний худалдаа нь бараа бүтээгдэхүүнийг сурталчлах, борлуулах үйл явцыг хөнгөвчлөхөөс гадна жижиглэнгийн худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн томоохон хэмжээний худалдан авалт хийхэд таатай нөхцлийг бүрдүүлдэг.
Доод бөөний худалдааЭнэ нь бараа, үйлчилгээг цаашид дахин худалдах, үйлдвэрлэх зорилгоор борлуулахтай холбоотой аливаа үйл ажиллагааг хэлнэ. Энэ тохиолдолд бөөний худалдаачин нь хувь хүн эсвэл компани байж болно. Гол үйл ажиллагаа нь бөөний худалдаа байх нь чухал.
Бөөний худалдааны үндсэн чиг үүрэг нь:
Эрэлт, худалдан авагч, саналын талаархи мэдээллийг цуглуулах, боловсруулах;
Худалдан авах, бүтээгдэхүүний нэр төрлийг бүрдүүлэх. Бөөний худалдаачин нь янз бүрийн үйлдвэрлэгчдээс олон төрлийн бараа бүтээгдэхүүнийг их хэмжээгээр худалдаж авах боломжтой;
Худалдан авагчийн хувьд хамгийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн ачааг сонгох, ангилах, бүрдүүлэх. Бөөний худалдаачин нь том ачааны үндсэн дээр жижиг ачааг бүрдүүлж, шаардлагатай бол ангилах, савлах гэх мэт;
Барааг хадгалах, хадгалах;
Бараа тээвэрлэх. Заримдаа бөөний худалдаачид бараагаа борлуулах газартаа шууд хүргэх үйлчилгээ үзүүлдэг;
Барааг зах зээлд сурталчлахад оролцох;
Эрсдэл хуваалцах. Бараа материалын хулгай, эвдрэл, хуучирсан тохиолдолд бөөний худалдаачид хариуцлага хүлээх эрсдэлтэй;
Хангамж, борлуулалтын санхүүжилт. Энэ нь үйлдвэрлэгчид нийлүүлсэн барааны урьдчилгаа төлбөр эсвэл худалдагч эсвэл худалдан авагчийн зээл байж болно;
зөвлөх үйлчилгээ үзүүлэх.
Бүртгэгдсэн функцүүдийн тоо, тэдгээрийн хэрэгжилтийн түвшин нь үүнээс хамаарна
2 .Жижиглэнгийн худалдааны мөн чанар, чиг үүрэг. Жижиглэнгийн худалдааны онцлог.
Доод Жижиглэн худалдааХэрэглээний зорилгоор худалдан авдаг эцсийн хэрэглэгчдэд бараа, үйлчилгээг борлуулахтай холбоотой аливаа үйл ажиллагааг хэлнэ.
Жижиглэнгийн худалдааны үндсэн чиг үүрэг нь боломжит худалдан авагчдад өөрсдийн хэрэгцээ, бараа бүтээгдэхүүнд тавигдах шаардлагыг хангахад хамгийн таатай нөхцлийг бүрдүүлэх хэрэгцээ шаардлагаар тодорхойлогддог. Жижиглэнгийн худалдаанд санал болгож буй бүтээгдэхүүн нь шаардлагатай чанарын үзүүлэлттэй байх ёстой бөгөөд шаардлагатай нэр төрлөөр, тодорхой газар, худалдан авагчийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн цагт танилцуулагдах ёстой. Энэ бүхэнд хүрэхийн тулд жижиглэн худалдаа нь дараахь зүйлийг баталгаажуулдаг үндсэн функцууд:
Барааны бодит хэрэгцээ, шаардлагыг тодорхойлох;
Бодит хэрэгцээг харгалзан үзүүлж буй бараа, үйлчилгээний хүрээг бүрдүүлж, олон төрлийн ханган нийлүүлэгчдээс хүргэх ажлыг зохион байгуулах;
Хүлээн авсан барааны төлбөрийг хийх;
Барааг хүлээн авах, хадгалах, шошголох, үнэ тогтоох янз бүрийн үйл ажиллагаа явуулах;
Нийлүүлэгч, худалдан авагчдад тээвэр зуучлал, зөвлөгөө өгөх, мэдээлэл өгөх болон бусад үйлчилгээ үзүүлэх;
Зар сурталчилгаа, борлуулалтыг дэмжих, түүнчлэн худалдааны ажилчдын үйлчлүүлэгчидтэй шууд ажиллах замаар хангагдсан бараа бүтээгдэхүүнийг зах зээлд сурталчлахад оролцдог.
64. Бүтээгдэхүүнийг үр дүнтэй борлуулах технологи. Борлуулалтыг дэмжих аргууд. Зар сурталчилгааны үйл ажиллагаа.
Борлуулалтын технологийн үе шатууд
Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах үе шатууд нь борлуулалтын арга техник нь өөр өөр байдаг, тухайлбал менежерийн боломжит худалдан авагчид хандах хандлага нь практик хэрэглээг хангадаг. Бүтээгдэхүүний худалдагч нь боломжит худалдан авагчтай харилцах үед аль техникийн техник хамгийн үр дүнтэй болохыг ойлгох ёстой.
Борлуулалтын үндсэн үе шатуудыг хүснэгт хэлбэрээр авч үзье, эдгээр нь::
| Борлуулалтын үе шатууд, нэрс | Худалдагчийн үйлдэл |
| Худалдан авагчтай мэндчилж, танилцуулга. | Худалдан авагчтай албан бус харилцаа тогтоохыг оролдохдоо та өөрийгөө танилцуулж, ярихад бэлэн гэдгээ ойлгуулж, идэвхтэй яриа өрнүүлэх ёстой. |
| Үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг олж мэдэх. | Худалдан авагч яг юу хүсч, ямар зорилгоор, магадгүй өөр бүтээгдэхүүн санал болгож байгааг олж мэдэх шаардлагатай бол ярианы чухал цэг юм. |
| Зар сурталчилгаа, бүтээгдэхүүний танилцуулга. | Та өндөр чанартай үйлдвэрлэлийн тухай яриаг дэмжиж, үйлчлүүлэгчийн сонирхсон бүтээгдэхүүнийг ашигтай талаас нь санал болгож болно. |
| Асуултыг хүлээн авах, эсэргүүцлийг няцаах. | Асуулт байхгүй үед үйлчлүүлэгч орхиж болох бөгөөд асуулт байгаа тохиолдолд худалдан авагчдад тодорхойгүй байгаа зүйл бол худалдан авалтдаа итгэлтэйгээр чадварлаг хариулах ёстой гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. |
| Худалдан авалт хийж байна | Бараагаа зарах замаар гүйлгээг дуусгасны дараа худалдан авагч эргэлзэж байвал үйлчилгээ үзүүлэх, хүргэхэд нь туслах боломжтой. |
Борлуулалтын менежерүүд худалдан авагчтай харилцах өөр өөрийн гэсэн шат дамжлагатай байдаг бөгөөд эдгээр нь үндсэн үе шатуудыг хэрхэн нөхөж, тэдгээрийн нэг хэсэг болохыг харцгаая, тухайлбал:
Үйлчлүүлэгчтэй “нэг түвшинд” байх нь бүтээгдэхүүн худалдагч нь үйлчлүүлэгчтэйгээ таарч тохирох, мөн түүний ярианы хэв маяг, зан төлөвийг тусгах чадвартай байх, худалдан авагч ярихдаа нээлттэй, худалдагчтай илэн далангүй байх;
Боломжит худалдан авагчид түүнийг "түүнтэй нэг талд" дэмжиж, хүсэлтэд нь хариулж, түүний төлөө чадах бүхнээ хий гэдгээ ойлгуул. Энэ нь үнийн бууралт эсвэл хүргэх огнооны өөрчлөлт байж болно; хэрэв та чадваргүй бол энэ талаар удирдлагатай заавал ярилцах болно гэдгээ тодорхой хэлээрэй;
Гар эсвэл мөрөн дээр хөнгөн хүрэлцэх түвшинд аман бус холбоо барих нь "харьцах ид шид" -ийг тодорхойлдог бөгөөд энэ арга нь янз бүрийн хүйсийн харилцаанд онцгой үр дүнтэй байдаг;
"Магтаал үргэлж тааламжтай байдаг" арга барилыг тэсрэлтээр хүлээж авдаг, хүн түүний тухай, түүний гадаад байдал, чадварын талаар сайн ярихдаа сэтгэл хангалуун байдаг, хүн эелдэг аялгуутай, тааламжтай инээмсэглэлтэй байх ёстой, ингэснээр бүх зүйл бодит мэт харагддаг. "зөвшөөрөх байдал";
Бүтээгдэхүүний тухай ярианд бүх зүйл худалдан авагчид тохирсон боловч үнэ нь хүчтэй хариу үйлдэл үзүүлдэг, "бид урамшуулал санал болгож байна" арга нь сөрөг мэдээллийг зөөлрүүлж чаддаг, худалдагч үнээ зарлаад тэр даруй урамшууллын талаар ярьж эхлэхэд ажилладаг;
Бүтээгдэхүүний талаар урьдчилж мэдлэгтэй байх, боломжит асуултуудад дүн шинжилгээ хийж, тэдэнд хариулж, танилцуулгадаа нэмэх;
Бүх борлуулагчдын дуртай тактик бол "тийм ээ, гэхдээ" бол та бүх асуудлаар үйлчлүүлэгчтэй санал нийлэх ёстой, гэхдээ өөрийн байр сууриа үндэслэлээр зөвтгөх явдал юм.
Борлуулалтын менежер бүр өөрийн гэсэн санааг хэрэгжүүлдэг бөгөөд эдгээр нь зөвхөн бүтээлч ажлын чиглэл юм.
Борлуулалтын урамшуулал-; зах зээлийн хариу урвалыг хурдасгах, (эсвэл) бэхжүүлэх зорилготой нөлөөллийг өдөөх янз бүрийн арга хэрэгслийг ашиглах. Урамшуулалд дараахь зүйлс орно. 1) хэрэглэгчийн урамшуулал (дээж тараах, купон, мөнгө буцааж өгөх санал, хямдралтай үнээр борлуулсан багц);
2) худалдааны салбарыг идэвхжүүлэх (худалдан авах зээл, барааг үнэ төлбөргүй олгох, дилерүүдэд бараа бүтээгдэхүүнийг нэр төрлөөр нь оруулахад зориулсан зээл, хамтарсан сурталчилгаа, урамшуулал олгох, дилерүүдэд зориулсан худалдааны тэмцээн зохион байгуулах);
3) компанийн борлуулалтын ажилтнуудыг урамшуулах (шагнал, тэмцээн, борлуулалтын хурал). Барааны борлуулалтыг өдөөх асуудлыг шийдвэрлэх нь дараахь аргуудын аль нэгийг ашиглан сэдэл өгөх зардлыг тооцоолохоос эхэлдэг.
1) бэлэн мөнгөөр тооцох арга, эсвэл бараа үйлдвэрлэгчийн чадвар;
2) борлуулалтын дүнгийн хувиар тооцох арга;
3) аж үйлдвэрийн хамтын мэргэн ухааныг тусгасан өрсөлдөөний паритет буюу тэнцвэрийн арга;
4) тодорхой зорилго, зорилтод тулгуурлан тооцоолох арга. Урам зориг нь маркетингийн бүх төрлийн логистикийг агуулдаг
Мэдээллийн дэмжлэг, зах зээлийн судалгаа, барааны өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх, логистикийн системийн бүх хэлтсийн үйл ажиллагааг маркетингийн үүднээс зохион байгуулах, сурталчилгаа, бүтээгдэхүүний хуваарилалт, маркетингийн төлөвлөлт, хяналт.
Эх сурвалж: https://znaytovar.ru/s/metody-stimulirovaniya-sbyta.html
Зар сурталчилгааны үйл ажиллагаа нь харилцааны хувийн бус хэлбэр юм. Энэ нь хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн тусламжтайгаар хийгддэг. Зар сурталчилгаа нь аж ахуйн нэгжийн янз бүрийн зорилтуудыг хэрэгжүүлэхэд зориулагдсан байдаг (ихэвчлэн ашиг нэмэгдүүлэх чиглэлээр). Тусгай сангаас төлсөн сурталчилгаа нь боломжит хэрэглэгчдийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд хамгийн их сонирхлыг татахуйц байдлаар үүсдэг. ОХУ-ын нутаг дэвсгэр дээрх сурталчилгааны үйл ажиллагаанд хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр шууд сурталчилгаа явуулахаас гадна бэлэг дурсгалын зүйл тараах, хэвлэмэл хэвлэл, үзэсгэлэн, үйлдвэрлэгч, бүтээгдэхүүний нэр хүндийг өсгөх бусад арга хэмжээ орно. Бүтээгдэхүүнийг сурталчлах бүх төрлийн үйл ажиллагаа нь худалдааг идэвхжүүлэхэд чиглэгддэг. Зар сурталчилгааны үйл ажиллагааг зохион байгуулах нь аливаа үйл явцын нэгэн адил өөрийн гэсэн үүрэгтэй: бүтээгдэхүүний эрэлтийг судлах, зах зээл дэх түүний байр суурийг тодорхойлох; зар сурталчилгаа шаардлагатай барааны жагсаалтыг гаргах; кампанит ажлын төлөвлөгөө гаргах; зар сурталчилгааны агентлагтай хамтран төсөв боловсруулах, санал болгож буй бүх төрлийн сурталчилгааны зардлыг тодорхойлох; сурталчлагчидтай гэрээ байгуулах, бүтээгдэхүүний дээж, шаардлагатай мэдээлэл, өгөгдлийг өгөх; техникийн зөвлөгөө өгөх, зураг төсөл боловсруулах, засварлах, үйл ажиллагааг зохицуулах; зар сурталчилгааны агентлагийн төлбөрийг төлөх. Хэрэв компани зар сурталчилгаанд агентлагуудыг оролцуулдаггүй бол ижил төстэй төлөвлөгөөний дагуу кампанит ажлыг бие даан хийх ёстой. Зөвхөн энэ тохиолдолд зар сурталчилгааны үйл ажиллагаа нь хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ, худалдан авагчдын зан төлөвийг бүрдүүлэхэд хангалттай нөлөө үзүүлэх боломжтой болно. - Ашиг орлогоо нэмэгдүүлэхийн тулд сурталчилгааг аль болох олон боломжит худалдан авагчдад хүргэх байдлаар зохион байгуулах шаардлагатай. Энэ нь эрэлт хэрэгцээг судалж, зорилтот хэрэглэгчдэд дүн шинжилгээ хийхгүйгээр хүрэх боломжгүй юм. Антарктидад нарны шүхэр амжилтанд хүрэхгүй. Үүнийг харгалзан үзэхэд сурталчилгааны үйл ажиллагааг шинжлэх ухааны үндэслэлтэй болгох шаардлагатай байна. Дараах төрлийн үйл ажиллагаануудыг ялгадаг: Шууд сурталчилгаа. Үүнийг хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, интернет, радио гэх мэтээр байрлуулж болно. Борлуулалтын урамшуулал. Хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг эрчимжүүлэхэд үйлдвэрлэгчийн чиглүүлж буй хүчин чармайлт. Эдгээр нь худалдагч эсвэл худалдан авагчдын дундах тэмцээн, хөнгөлөлт, бэлэг урамшуулал, шагнал, сугалаа байж болно. Олон нийтийн нэр хүндийг бий болгох. Энэ чиглэлээр үйлдвэрлэгч, борлуулагчдын хүчин чармайлт нь худалдан авагч, үйлчлүүлэгч эсвэл боломжит бизнесийн түншийн оюун санаанд тэдний зөвлөх, туслах байж болох компанийн (үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн) тогтвортой эерэг дүр төрхийг бий болгоход чиглэгдэх ёстой. Энд радио, хэвлэл хангалтгүй, бусад, бүтээлч, дүр төрхийг бий болгох хэлбэрүүд шаардлагатай болно: үзэсгэлэн, баяр наадам гэх мэт. Өргөн утгаараа олон нийттэй харилцах арга хэмжээ нь олон нийтийн санаа бодол, зан байдал, үйлдвэрлэл, санхүүгийн харилцаа, худалдан авагчидтай харилцах харилцааг хамарсан байх ёстой. , худалдагч, үйлдвэрлэгч, тэр байтугай засгийн газар (наад зах нь бүс нутгийн түвшинд). Энэ хугацаанд зөвхөн сурталчилгаа биш, суртал ухуулга хийх нь тохиромжтой. Төлбөртэй сайт дээр биш, харин редакцийн сайт дээр байрлуулсан нийтлэл, хэвлэлд өгсөн хариултууд (интернет, телевиз гэх мэт), үзэсгэлэн худалдаа, компанийн хэв маягийг бий болгох / хадгалах, юуны түрүүнд ивээн тэтгэх нь сайн ажилладаг. Аж ахуйн нэгжийн эрх мэдэл нь бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах чиглэлээр компанийн тэргүүлэх байр суурь, ялангуяа онцгой байдлын талаархи мэдээллийг түгээх үндсэн дээр үүсдэг. Ийм бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэхэд олон түвшний нарийн төвөгтэй судалгаа, дизайн, гүйцэтгэлд оролцдог өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд, хамгийн сүүлийн үеийн, маш нарийн төвөгтэй технологи шаардлагатай гэдэгт худалдан авагч итгэх ёстой. Барааны тэмдгийн хөгжил. Зар сурталчилгааны үйл ажиллагааны ийм зохион байгуулалт нь аж ахуйн нэгжийн дүр төрхийг бий болгож, улмаар ашгийг нэмэгдүүлэх болно. Дэмжих ажлыг тусгай боловсрол эзэмшсэн мэргэжилтнүүд хийх ёстой.
Зар сурталчилгаа гэдэг нь хүмүүсийн тодорхой бус хүрээлэлд хандсан, аливаа хэлбэрээр, ямар ч хэлбэрээр, ямар ч арга хэрэгслээр тараасан, сурталчилгааны объектод анхаарлыг татах, түүний сонирхлыг бий болгох, хадгалах, зах зээлд сурталчлах зорилготой мэдээлэл юм.
Текст, скрипт гэх мэтийг батлах; - төлбөр.
3. Зар сурталчилгаа түгээгч (сурталчилгааны агентлаг): - хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлтэй харилцаа холбоо тогтоох, тэдэнд захиалга өгөх, хэрэгжилтэд хяналт тавих; - сурталчлагчдаас хүлээн авсан захиалгад үндэслэн сурталчилгааны бүтээгдэхүүнийг бий болгох, бүтээлч болон техникийн мэргэжилтнүүдийн чадавхийг ашиглан сурталчилгааны цогц кампанит ажил болон бусад сурталчилгааны арга хэмжээний төлөвлөгөөг боловсруулах; - сурталчлагч, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлтэй тооцоо хийх; - хэвлэх үйлдвэр, студи, сурталчилгааны үйлдвэр, чөлөөт мэргэжилтнүүдтэй хамтран ажиллана.
Зар сурталчилгааны мессеж гэдэг нь тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авахад нь мэдээлэх, сурталчлах, урамшуулах, ятгах зорилгоор олон нийтэд таалагдах зорилготой аливаа хэвлэмэл хэвлэл дэх төлбөртэй мэдээллийн мессеж юм.
1. Мэдээллийн текст - энгийн бөгөөд товч байх ёстой.
2. Сануулагч - товч.
H. Санал болгож буй бичвэрүүд нь бүтээгдэхүүний нэрийн олон давталтыг агуулсан байх ёстой.
4. Сэтгэл хөдлөлийн хэлбэрээр ятгасан бичвэрүүд нь бүтээгдэхүүний ач тусыг анхаарч үздэг.
1. Танилцуулга
2. Нөхцөл байдлын шинжилгээ: - Зар сурталчилгааг ашиглахтай холбоотой асуудлууд; - Зар сурталчилгааг ашиглах таатай боломжууд;
3. Стратегийн гол шийдвэрүүд: - Зар сурталчилгааны зорилго; - зорилтот үзэгчид; - Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх давуу тал; - Бүтээгдэхүүний дүр төрх, онцлог шинж чанарууд; - Бүтээгдэхүүний байр суурь.
4. Бүтээлч төлөвлөгөө
5. Хэвлэл мэдээллийн төлөвлөгөө
6. Харилцааны төлөвлөгөө: - борлуулалтыг дэмжих; - олон нийттэй харилцах; - шууд маркетинг; - хувийн борлуулалт; - ивээн тэтгэгч, худалдаа, сав баглаа боодол, борлуулалтын цэгийн сурталчилгаа
7. Хэрэгжилт ба үнэлгээ
Хууль тогтоох үндэслэл:
Урлагийн дагуу. “Зар сурталчилгааны тухай” хуулийн 18 дугаар зүйлд “Нийгмийн сурталчилгаа нь нийтийн болон төрийн ашиг сонирхлыг төлөөлж, буяны зорилгод хүрэхэд чиглэгддэг. "Зар сурталчилгааны тухай" Холбооны хууль нь шударга бус, найдваргүй, ёс зүйгүй болон бусад төрлийн хууль бус зар сурталчилгааг ашиглахыг зөвшөөрдөггүй.
66. Олон нийттэй харилцах. Олон нийттэй харилцах чиг үүрэг, арга. Шууд маркетинг. Шууд маркетингийн дэлгүүрийн болон дэлгүүрийн бус хэлбэр. Маркетингийн харилцаанд борлуулалтын ажилтнуудын үүрэг.
Олон нийттэй харилцах гэдэг нь олон нийтийн санаа бодлыг бий болгох, тодорхой бүлгийн хүмүүсийн бодол санаа, мэдрэмж, зан үйлийг компанийн асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглүүлэх зорилгоор олон нийттэй харилцах, шаардлагатай нийгмийн орчинтой харилцах үйл ажиллагаа юм.
Олон нийтийн харилцааны хувийн зорилго (даалгавар) нь:
- компанийн дүр төрхийг бий болгох; - компанийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлтэй харилцах харилцааг хангах;
- хүн амтай ажиллах; - олон нийтийн байгууллагатай хамтран ажиллах; - эрх бүхий байгууллагатай хамтран ажиллах;
- түншүүд болон өрсөлдөгчидтэй ажиллах; - олон нийтийн мэдээлэл; - олон нийтийн санаа бодлыг судлах; - олон нийтийн санаа бодлыг хянах (хянах); - төлөөллийн үйл ажиллагаа; - мөргөлдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх; - "компанийн найзууд" хүрээллийг бий болгох; - компанийн хямралыг даван туулах; - ивээн тэтгэгч.
Олон нийтийн харилцааны зорилго. Энэ нь зах зээлийн орчинд аж ахуйн нэгж, байгууллагын байр суурийг бэхжүүлэх, өрсөлдөх чадвар, үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэх, эерэг дүр төрхийг бий болгох, хадгалах явдал юм.
Олон нийттэй харилцах чиг үүрэг, арга.
Шууд маркетинг гэдэг нь хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүн үйлчилгээг борлуулахад шууд нөлөөлж, үйлчлүүлэгчтэй шууд харилцаа тогтоох урлаг, шинжлэх ухаан юм.
Шууд маркетингийн хэлбэрүүд
Шууд маркетингийн дараах хэлбэрүүд байдаг: - шуудангаар шууд маркетинг; - каталогийн маркетинг; - телемаркетинг; - телевизийн маркетинг; - цахим худалдаа.
Шууд маркетингийн дэлгүүрийн болон дэлгүүрийн бус хэлбэрүүд. Маркетингийн харилцаанд борлуулалтын ажилтнуудын үүрэг.
67.. Маркетингийн үйл ажиллагааны төлөвлөлт, үндсэн зарчим, зорилтууд. Маркетингийн төлөвлөлтийн чиглэл (бүтээгдэхүүн ба үйлдвэрлэл). Маркетингийн хөтөлбөрийн бүтэц.
Төлөвлөлт нь ирээдүйн зорилго, үйл ажиллагааг тодорхойлохтой холбоотой үйл ажиллагааны төрөл юм. Зорилгодоо хүрэхийн тулд нөөцийг оновчтой хуваарилах төлөвлөгөө.
Компанийн дотоод төлөвлөлтийг үр дүнтэй болгохын тулд дараахь үндсэн зарчмуудыг дагаж мөрдөх шаардлагатай.
Энэ нь шаардлагатай уян хатан байдал, дасан зохицох чадвартай байх ёстой, өөрөөр хэлбэл аж ахуйн нэгжийн гадаад орчны өөрчлөлтөд цаг тухайд нь хариу үйлдэл үзүүлэх;
Төлөвлөлтийг юуны өмнө боловсруулсан төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх хүмүүс хийх ёстой;
Төлөвлөлтийн ур чадварын түвшин нь аж ахуйн нэгжийн нөөцийн менежменттэй холбоотой ур чадварын түвшинтэй тохирч байх ёстой.
Маркетингийн төлөвлөлт нь дараахь үндсэн асуудлуудыг шийдвэрлэхэд чиглэгддэг.
Зорилгоо тодорхойлох (жишээлбэл, зах зээлийн сонгосон сегментийг харгалзан барааг ялгах, шинэ бүтээгдэхүүн, зах зээлийг хөгжүүлэх, өрсөлдөх чадварын асуудлыг шийдвэрлэх гэх мэт), түүнчлэн төлөвлөлтийн үйл явцыг үнэлэх үндсэн зарчим, шалгуурыг тодорхойлох;
Хувийн төлөвлөгөөний бүтэц, нөөцийг бүрдүүлэх, тэдгээрийн харилцан холболтын шинж чанар (жишээлбэл, зах зээлийн бие даасан сегментүүдэд бараа борлуулах төлөвлөгөө, гадаад салбар, салбаруудын борлуулалт, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа гэх мэт);
Төлөвлөлтөд шаардлагатай анхны мэдээллийн шинж чанарыг тодорхойлох (зах зээлийн төлөв байдал, хэтийн төлөв, аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүний эцсийн хэрэглэгчдийн одоогийн болон ирээдүйн хүлээгдэж буй хэрэгцээ, гадаад зах зээлийн бүтээгдэхүүний бүтцийн өөрчлөлтийн талаархи урьдчилсан мэдээлэл гэх мэт);
Үйл явцын ерөнхий зохион байгуулалт, төлөвлөлтийн хүрээг тодорхойлох (менежерүүдийн чадвар, хариуцлагын түвшин, аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалт, бүтцийн хэлтсийн эрх, үүрэг гэх мэт).
Төлөвлөлтийн журам нь стратегийн асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн дээд түвшний удирдлага, тактикийн асуудлыг шийдвэрлэх доод түвшний харилцан яриа байх ёстой.
Маркетингийн төлөвлөлтийн чиглэл (бүтээгдэхүүн, үйлдвэрлэл)
Маркетингийн хөтөлбөрийн стандартчилсан (стандарт) бүтэц нь дараахь зүйлийг агуулна.
зорилтот зах зээлийн хөгжлийн шинж чанар, таамаглал, үүнд маркетингийн макро болон микро орчны хүчин зүйлс; зорилтот зах зээлд стратеги, зан үйлийн тактикийг сонгох үндэслэл бүхий компанийн зах зээлийн байр суурь; бүтээгдэхүүн, харилцаа холбоо, борлуулалт, үнэ, боловсон хүчний бодлогод гарсан хөгжлийн үндэслэл бүхий маркетингийн цогцолбор; хөтөлбөрийн санхүүжилтийн эх үүсвэр, түүнд тавих хяналт
хэрэгжилт.
68.Маркетингийн үйлчилгээний зохион байгуулалт. Маркетингийн үйлчилгээний удирдлагын хоёр түвшин. Маркетингийн үйлчилгээгээр шийддэг асуудлууд.
Маркетингийн үйлчилгээг бий болгох нь тусгай нэгжийг албан ёсоор хуваарилах явдал биш, харин юуны түрүүнд түүний үйл ажиллагааг үйлдвэрлэл, зах зээлийн шаардлагад нийцүүлэн өөрчлөх явдал юм.
Маркетингийн үйлчилгээ нь нэн даруй гарч ирдэггүй боловч өмнө нь тусдаа хэлтэсүүдэд (зах зээлийн судалгаа, зар сурталчилгаа, төрөл бүрийн хэлбэр, худалдаа, үнийн бодлого гэх мэт) хуваарилагдсан маркетингийн үндсэн чиг үүргийг аажмаар хослуулан аажмаар бүрдүүлдэг.
Маркетингийн үйлчилгээнд хоёр түвшний удирдлагын багтана: 1) маркетингийн төв хэлтэс (хэлтэс); 2) үйл ажиллагааны хэлтэс (салбар).
Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын ерөнхий аппаратад төвлөрсөн маркетингийн үйлчилгээ нь зөвхөн үйлдвэрлэл, борлуулалтын үйлчилгээ үзүүлэх хэлтэс биш, харин стратегийн үйлдвэрлэл, борлуулалтын удирдлагын зохицуулалт, төлөвлөлт, хяналтын байгууллагууд юм. Маркетингийн үйлчилгээ нь зөвхөн барааны борлуулалтыг зохицуулахаас гадна хэрэглэгчдийн бүтээгдэхүүнд тавих тодорхой шаардлагаас хамааран аж ахуйн нэгжүүдийн үйлдвэрлэлийн хөтөлбөрийг удирдахад шууд оролцдог.
Маркетингийн үйлчилгээний гол ажил бол хэрэглэгчдэд анхаарлаа төвлөрүүлэх, түүний хэрэгцээг байнга хянах, түүнчлэн өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх: тэдний давуу болон сул талууд, зах зээлийн боломжит үйл ажиллагааг тодорхойлох явдал юм.
Аж ахуйн нэгжид маркетингийг хэрэгжүүлэх явцад дараахь ажлуудыг шийддэг: зах зээлийн цогц судалгаа; боломжит эрэлт, хангагдаагүй хэрэгцээг тодорхойлох; бүтээгдэхүүний нэр төрөл, үнийг төлөвлөх; одоо байгаа эрэлт хэрэгцээг бүрэн хангах арга хэмжээг боловсруулах; борлуулалтын төлөвлөлт, хэрэгжилт; үйлдвэрлэлийн удирдлага, зохион байгуулалтыг сайжруулах арга хэмжээ боловсруулах.
Маркетингийн үйлчилгээ нь маркетингийн үйл ажиллагааг сайжруулах чиглэлийг тодорхойлж, маркетингийн үйл ажиллагааны төлөвлөгөө, хөтөлбөрийг боловсруулж хэрэгжүүлэх; маркетингийн мэдээллийг аж ахуйн нэгжийн бүх хэлтэст хүргэх.
69. Маркетингийн үйлчилгээний бүтэц (функциональ, бүтээгдэхүүн, газарзүйн, хэрэглэгч, матриц), тэдгээрийн давуу болон сул талууд. Маркетингийн үйлчилгээг бий болгоход тавигдах үндсэн шаардлага.
Маркетингийн функциональ зохион байгуулалт нь хамгийн энгийн. Мэргэшсэн байдал, чадамжийг тодорхой заах, удирдлагын үйл явцыг стандартжуулах нь энэхүү зохион байгуулалтын бүтцийн өндөр үр ашгийг тодорхойлдог. Гэсэн хэдий ч цар хүрээ өргөжиж, зах зээлийн тоо нэмэгдэх тусам түүний үр нөлөө ихэвчлэн буурдаг. Одоо байгаа асуудлууд: зохицуулалтын хүндрэл; чадамжаас гадуур байгаа асуудлын шийдлийг дээд удирдлагад шилжүүлэх хэрэгцээ; эцсийн зорилгоо ойлгоогүйн улмаас ажилчдын урам зориг дутмаг.
Бүтээгдэхүүний (барааны) зохион байгуулалтын бүтэц нь менежер нь бүтээгдэхүүн (бүлэг, бүтээгдэхүүний гэр бүл) дээр байгаа бүх ажлыг зохицуулах, хянах чадвартай, түүний зах зээлийн боломжуудыг сайн мэддэг гэдгээрээ онцлог юм. Сул талууд: эрх мэдлийн тодорхой бус хуваарилалттай зөрчилдөх магадлал өндөр, функциональ менежерүүдийн бүтээгдэхүүнийг хэрэгжүүлэх.
Газарзүйн зохион байгуулалтын бүтэц нь хэрэглэгчдийг сайн мэддэг нутаг дэвсгэрийн тодорхой бүсэд мэргэших боломжийг олгодог. Сул тал нь бусад "газарзүйн" хэлтэс, функциональ үйлчилгээтэй сайн уялдаа холбоотой байх шаардлагатай.
Зах зээлийн зохион байгуулалтын бүтцийн гол давуу тал нь зах зээлийн үйл ажиллагааг зорилтот зах зээлд төвлөрүүлэх явдал юм: сул талууд нь бүтээгдэхүүний (барааны) зохион байгуулалтын бүтэцтэй үндсэндээ төстэй байдаг.
Маркетингийн үйлчилгээний матриц зохион байгуулалт нь системийн хандлагад суурилдаг бөгөөд үйл ажиллагааны шинэ нөхцөлд дасан зохицох шаардлагатай үед бүтцийн уян хатан чанараар тодорхойлогддог. Матрицын зохион байгуулалтын бүтцэд байнгын функциональ хэлтсүүдийн хамт тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд төслийн түр бүлгүүдийг бий болгодог. Төслийн багийн ахлагч нар шатлалын янз бүрийн түвшинд байрлах бусад хэлтсийн мэргэжилтнүүдийг ажил гүйцэтгэхийн тулд татан оролцуулдаг.
Маркетингийн үйлчилгээг бий болгоход тавигдах үндсэн шаардлага:
1. Уян хатан байдал, хөдөлгөөн, дасан зохицох чадвар. Эдгээр нь зөвхөн компанийн маркетингийн бүтцэд төдийгүй зохион байгуулалт, удирдлагын механизмд зайлшгүй шаардлагатай чанарууд юм. Маркетингийн үйлчилгээ нь бүхэл бүтэн компанид зах зээлд шаардагдах ажлын хэмнэлийг тогтоож, зах зээлийн өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд уян хатан, дасан зохицох чадварыг өгдөг "хөдөлгүүрийн бүс" юм. Уян хатан байдал нь стратегийн зорилтууд өөрчлөгдөхөд байгууллагын бүтэц хэлбэрээ нэн даруй өөрчлөх чадвараар хангагддаг бөгөөд өөрчлөлт хийх чадварыг бүтэц нь өөрөө өөртөө бий болгох ёстой.
2. Маркетингийн зохион байгуулалтын энгийн байдал нь түүний үр дүнтэй байх зайлшгүй нөхцөл юм. Бүтцийн нарийн төвөгтэй байдал нь удирдлагын үйл явцын зардлыг үргэлж нэмэгдүүлж, илүү төвөгтэй болгож, өөрчлөлтөд бага өртөмтгий болгодог. Энгийн байдал нь маркетингийн үйлчилгээний хэлтэсүүдийн хоорондын харилцааны үр дүнтэй байдал, түүний цөөн тооны холбоосууд байх нөхцөлүүдийн нэг юм.
3. Маркетингийн үйлчилгээний бүтцийн цар хүрээ, нарийн төвөгтэй байдал нь компанийн зохион байгуулалтын бүтцийн бүтэц, орон зайн хуваагдал, түүний үйл ажиллагааны профайлын шинж чанар, стратегийн зорилтуудын мөн чанар, тэдгээрт тохирсон зорилтуудтай нийцэх байдал. .
4. Маркетингийн зохион байгуулалтын бүтэц нь үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний шинж чанар, нэр төрлийн өргөн, бүрэн бүтэн байдал, гүнтэй нийцэж байгаа эсэх. Энэ нь аливаа зохион байгуулалтын бүтцэд нэг хэмжээгээр түүхий эдийн зарчмыг агуулсан байх ёстой гэсэн үг.
5. Маркетингийн зохион байгуулалтын бүтцийн бүх өрсөлдөөний ялгааг агуулсан эцсийн хэрэглэгчдэд чиглэсэн чиг баримжаа. Энэ зарчмыг баримтлаагүй аливаа байгууллагын бүтэц эцсийн дүндээ бүтэлгүйтдэг.
6. Зах зээлийн зорилгод хүрэхийн тулд компанийн бүх эдийн засгийн үйл ажиллагааг нэгтгэх боломжийг олгодог маркетингийн зохион байгуулалтын бүтцийг зохих эрх, түүний дотор зохицуулалт хийх.
70. Чанарын салбарын аж ахуйн нэгжийн бодлого. Бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах арга замууд. Чанарын хяналтын зохион байгуулалт.
Чанарын бодлого- дээд удирдлагаас албан ёсоор тодорхойлсон чанарын чиглэлээр байгууллагын үндсэн чиглэл, зорилго.
Бодлогын гол зорилгоЧанарын салбарын аж ахуйн нэгжүүд нь хэрэглэгчдийн шаардлага, хүлээлтэд нийцсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанарын тогтвортой байдлыг хангах ёстой.
Чанарын бодлогоЭнэ нь чанарын тогтолцоо бүрэлдэж эхлэх үндсэн суурь юм. Энэ нь аж ахуйн нэгжийн ерөнхий бодлогын элемент (эдийн засаг, худалдаа, нийгэм, байгаль орчин, техникийн бодлогыг багтаасан) бөгөөд дээд удирдлагаар батлагддаг. Үүнийг боловсруулах, хэрэгжүүлэх ажлыг аж ахуйн нэгж бүр бие даан гүйцэтгэдэг.
Бодлого нь ханган нийлүүлэгчийн байгууллагын зорилго, зорилт, хэрэглэгчийн хүлээлт, хэрэгцээнд нийцсэн байх ёстой.
Аж ахуйн нэгжийн удирдлага заавалчанарын бодлогыг байгууллагын бүх түвшинд ойлгож, хэрэгжүүлэх, хянан шалгах бүх арга хэмжээг авах. Компанийн бодлого нь удирдлага нь дүрмийн дагуу чанарын тодорхой философи дээр суурилсан тодорхой тодорхойлсон хандлага, зарчмуудыг баримталдаг болохыг харуулж байна.
Баримтжуулж, гарын үсэг зурсанАж ахуйн нэгжийн тэргүүний хэлснээр чанарын бодлого нь бүх ажилчид, түүнчлэн хэрэглэгчид, ханган нийлүүлэгчдэд аж ахуйн нэгжийн удирдлагын чанарын талаархи албан ёсны хандлагын талаар тодорхой ойлголттой болох боломжийг олгодог. Энэ нь зөвхөн тухайн аж ахуйн нэгжийн санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанарт бус, харин ажилтан бүрийн үйл ажиллагаатай холбоотой байхаар томъёолсон байх ёстой. Үг хэллэг нь богино, санахад хялбар байх ёстой. Төрөл бүрийн гадаадын компаниуд болон дотоодын аж ахуйн нэгжүүдийн чанарын бодлогын жишээг доор үзүүлэв.
Стандарт нь компанийн удирдлага бодлогын хамт чанарын зорилтууд болон чанарын төлөөх амлалтаа тодорхойлж, баримтжуулахыг шаарддаг.
Компанийн удирдлага нь компанийн чанарын бодлогыг (түүнчлэн үүрэг хариуцлага) компанийн ажилтан бүрт мэдэгдэх ёстой.
ХяналтЭнэ нь бодит утгуудын өгөгдсөн утгуудаас хазайсан эсвэл тэдгээрийн давхцал, шинжилгээний үр дүнгийн талаархи мэдээллийг тодорхойлох, үнэлэх үйл явц юм. Та зорилго (зорилго/зорилго), төлөвлөгөөний явц (зорилго/хүсэл), таамаглал (хүсэл/хүсэл), үйл явцын хөгжил (хүсэл/хүсэл) зэргийг хянах боломжтой.
Хяналтын сэдэв нь зөвхөн гүйцэтгэх үйл ажиллагаа төдийгүй менежерийн ажил байж болно. Хяналтын мэдээллийг зохицуулалтын үйл явцад ашигладаг. Төлөвлөлт, хяналтыг нэг удирдлагын системд нэгтгэх нь зүйтэй гэж тэд ингэж ярьдаг: төлөвлөлт, хяналт, тайлагнах, менежмент.
Хяналтыг үйл явцаас шууд болон шууд бус хамааралтай хүмүүс гүйцэтгэдэг. Баталгаажуулалт (аудит) нь үйл явцаас үл хамааран хүмүүсийн хяналт юм.
Хяналтын үйл явц нь дараах үе шатуудыг дамжих ёстой.
1. Хяналтын ойлголтын тодорхойлолт ("Хяналт" буюу хувийн шалгалтын цогц хяналтын систем);2. Хяналтын зорилгыг тодорхойлох (удирдлагын үйл явцын боломж, зөв, тогтмол, үр дүнтэй байдлын талаархи шийдвэр);3. Туршилтыг төлөвлөх:
a) хяналтын объект (боломж, арга, үр дүн, үзүүлэлт гэх мэт); б) баталгаажуулсан стандарт (ёс зүй, хууль эрх зүйн, үйлдвэрлэлийн); в) хяналтын субьект (дотоод болон гадаад хяналтын байгууллага); г) хяналтын арга; д) хяналтын хэмжээ, хэрэгсэл (бүрэн, тасралтгүй, сонгомол, гар, автомат, компьютержсэн); е) хяналт шалгалтын хугацаа, үргэлжлэх хугацаа; ж) хяналт шалгалтын дараалал, арга, хүлцэл.
4. Бодит болон тогтоосон утгыг тодорхойлох.5. Зөрчлийн шинж чанарыг тогтоох (илрүүлэх, тоолох).6. Шийдэл боловсруулах, жинг тодорхойлох.7. шийдлийг баримтжуулах.8. Мета шалгах (баталгаажуулалтын шалгалт).9. Шийдвэрийг мэдээлэх (амаар, бичгээр тайлан).
10. Шийдлийн үнэлгээ (хазайлтыг шинжлэх, шалтгааныг нутагшуулах, хариуцлагыг тогтоох, залруулах боломжийг судлах, дутагдлыг арилгах арга хэмжээ).
Хяналтын төрлүүддараах шинж чанаруудаар ялгагдана.
1. Хяналтын субьект нь тухайн аж ахуйн нэгжид харьяалагдах байдлаар: дотоод, гадаад;
2. Хяналтын үндэслэлд үндэслэн:
сайн дурын үндсэн дээр; хуулиар; дүрмийн дагуу.
3. Хяналтын объектоор: объектыг хянах, үр дүнг хянах.
4. Тогтмол байдлаар: системчилсэн, жигд бус, онцгой.
Чанарын хяналт нь бүтээгдэхүүний тодорхой шаардлагад нийцэж байгааг баталгаажуулах ёстой, үүнд:
Ирж буй хяналт (материалыг хяналтгүйгээр процесст ашиглах ёсгүй; орж ирж буй бүтээгдэхүүний шалгалт нь чанарын төлөвлөгөө, тогтоосон журамд нийцсэн байх ёстой бөгөөд янз бүрийн хэлбэртэй байж болно);
Завсрын хяналт (байгууллага нь үйл явц дахь хяналт, туршилтын журмыг бүртгэсэн тусгай баримт бичигтэй байх ёстой бөгөөд энэ хяналтыг системтэйгээр хийх);
Эцсийн хяналт (бодит эцсийн бүтээгдэхүүн болон чанарын төлөвлөгөөнд тусгагдсаны хоорондын тохирлыг тодорхойлоход зориулагдсан; өмнөх бүх шалгалтын үр дүнг багтааж, шаардлагатай шаардлагад нийцсэн бүтээгдэхүүнийг тусгасан);
Хяналт, шинжилгээний үр дүнг бүртгэх (хяналт, шинжилгээний үр дүнгийн баримт бичгийг сонирхсон байгууллага, хувь хүмүүст өгнө).
71. Маркетингийн стратеги. Байгууллагын орчны бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн дүн шинжилгээнд үндэслэн аж ахуйн нэгжийн маркетингийн стратеги боловсруулах. Маркетингийн стратеги сонгохын тулд SWOT шинжилгээний аргыг ашиглах.
Маркетингийн стратеги гэдэг нь тухайн байгууллагын өмнө тавьсан зорилгод хүрэхэд чиглэсэн маркетингийн чиглэлээр янз бүрийн үйл ажиллагааг төлөвлөх, дараа нь хэрэгжүүлэх үйл явц гэж ойлгох ёстой. Маркетингийн стратеги нь компанийн ерөнхий стратегийн салшгүй хэсэг бөгөөд хэрэглэгчид болон өрсөлдөгчидтэй холбоотой зах зээлийн орон зайд байгууллагын үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлийг тодорхойлоход тусалдаг. Маркетингийн стратеги боловсруулахад компанийн гол зорилго, түүний зах зээлийн одоогийн байр суурь, байгууллагын нөөцийн чадавхи, зах зээлийн хэтийн төлөвийн үнэлгээ, өрсөлдөгчдийн боломжит үйлдлүүд нөлөөлнө. Маркетингийн стратегийн гол зорилго нь ихэвчлэн: борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх бөгөөд энэ нь хоёр аргаар явагдана: үйлчлүүлэгчдийн урсгал эсвэл захиалгын тоог нэмэгдүүлэх; компанийн ашгийг нэмэгдүүлэх; тодорхой зорилтот үзэгчдэд бүтээгдэхүүний сэтгэл татам байдлыг хангах; зах зээлийн орон зайд илүү их хувийг эзлэх; өөрийн зах зээлийн сегмент дэх манлайллын байр суурийг олж авах. Маркетингийн стратегийн зорилго нь компанийн үндсэн зорилго, бизнесийн стратегийн зорилтуудтай зөрчилдөх ёсгүй. Маркетингийн стратеги нь компанийн маркетингийн бүх үйл ажиллагаанд (зар сурталчилгаа, олон нийттэй харилцах, борлуулалтын зохион байгуулалт гэх мэт) хамаарна. Маркетингийн стратегийн хэрэглээ нь борлуулалт, зар сурталчилгаа, үнэ тогтоох гэх мэт стратегиудыг багтаасан харилцан уялдаатай үйл ажиллагааны түвшний стратегиудыг аажмаар хэрэгжүүлэх явдал юм. Орчин үеийн ертөнцөд компаниуд ихэвчлэн одоо байгаа зах зээлийн эзлэх хувийг хадгалах эсвэл нэмэгдүүлэх биш, харин шинэ зах зээлийг эрэлхийлдэг.
Зах зээлийн шинжилгээнд шаардлагатай ихэнх өгөгдлүүд (эрэлт, үнэ, барааны борлуулалтын хэмжээ гэх мэт) тодорхой бус байх бөгөөд ирээдүйд тэд муу, сайнаар өөрчлөгдөх боломжтой гэдгийг мэдэх нь чухал юм. Эдгээр үйл явцыг урьдчилан таамаглахад нэлээд их хэмжээний мэдээлэл шаардагдах бөгөөд үүнийг үргэлж цуглуулж чаддаггүй бөгөөд тодорхой бус нөхцөлд удирдлагын шийдвэрийг гаргах шаардлагатай болдог. Харьцангуй жижиг байгууллагуудын хувьд ч гэсэн менежерийн зөн совин нь зах зээл дээр амжилттай үйл ажиллагаа явуулахад хангалтгүй байдаг тул ийм шийдвэр гаргах эрсдэл өндөр байдаг. Энэ нь SWOT шинжилгээ гэх мэт стратеги боловсруулахад хязгаарлагдмал, "хямдхан" хувилбаруудыг ашиглах хэрэгцээг тайлбарлаж байна.
SWOT шинжилгээний даалгаварХүчтэй өрсөлдөөнтэй зах зээлд үйл ажиллагаа явуулж буй байгууллагын дотоод шийдвэр гаргах хэрэгсэл болохын хувьд өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад асуудлын талбар, гадаад орчны боломж, аюул заналыг тодорхойлох болно. Энэхүү шинжилгээний үр дүн нь юуны түрүүнд байгууллагын тэргүүлэх мэргэжилтнүүдийн харилцан уялдаатай стратеги, өрсөлдөөний арга хэмжээ, бизнесийн үйл явцыг оновчтой болгох гэх мэтийг боловсруулах үндэс суурь болно.
SWOT шинжилгээ - ϶ᴛᴏ байгууллагын давуу болон сул талууд, түүнчлэн түүний ойр орчноос (гадаад орчин) үүсэх боломж, аюул заналыг тодорхойлох.
Давуу тал - байгууллагын давуу тал;
Сул тал - байгууллагын дутагдал;
490 тоот тушаал
Курсын ажил
Сэдэв: "Улс орны дотоод зах зээл дэх эдийн засгийн харилцааг хөгжүүлэх, бэхжүүлэхэд бөөний худалдааны үүрэг, чиг үүрэг"
Оршил................................................. ....... ................................ 4
1.1. Эдийн засгийн харилцааны мөн чанар............................................. ....... 7
1.2. Түүхий эдийн зах зээлийн эдийн засгийн харилцааг хөгжүүлэхэд бөөний худалдааны үүрэг................................... ................. ................................. ............ 12
2.1. Түүхий эдийн зах зээл дээр бөөний худалдааг зохион байгуулах үндсэн хэлбэрүүд................................... ................................................................ ................. .............. 22
2.2. Бөөний үйлчилгээний зах зээлд бөөний худалдааны үүрэг, чиг үүрэг 26
3.1. Үндсэн болон нэмэлт үйлчилгээ.................................................. .... 34
3.2. Эдийн засгийн харилцааг хөгжүүлэхэд арилжааны бүтцийн үүрэг...................................... ............. ................................................ ................... ........................... 35
Дүгнэлт.................................................. ............................. 38
Уран зохиол.................................................. .......................... 40
Хэрэглээ.................................................. ....... ........................... 42
Оршил
Бөөний худалдаа нь бараа үйлдвэрлэгч, жижиглэн худалдаалагчдад үйлчилгээ үзүүлдэг. Үйл ажиллагааны үр дүнд бүтээгдэхүүн нь хэрэглэгчдэд ойртож байгаа боловч хувийн хэрэглээний хүрээнд хараахан ороогүй байна.
Бөөний худалдааны хамгийн чухал ажил бол эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн бүтээгдэхүүний нийлүүлэлтийг системтэйгээр зохицуулах явдал юм. Энэ асуудлыг амжилттай шийдвэрлэх бодит боломж нь бөөний худалдааны завсрын байрлалаар тодорхойлогддог. Энэ нь түүхий эдийн нөөцийн ихээхэн хэсгийг төвлөрүүлдэг бөгөөд энэ нь биднийг идэвхгүй үйл ажиллагаагаар хязгаарлахгүй, харин үйлдвэрлэл, жижиглэнгийн худалдаа, түүгээр дамжуулан хэрэглээний салбарт идэвхтэй нөлөөлөх боломжийг олгодог.
Бөөний худалдаа нь барааны борлуулалттай холбоотой бусад холбоосын адилаар барааг хуримтлуулах, шилжүүлэх замаар бүс нутгийн болон салбарын зах зээлийг идэвхтэй зохицуулах чадвартай байдаг. Энэ ажлын талбар нь түүний бүх үйл ажиллагаанд шийдвэрлэх байр суурийг эзлэх ёстой. Бөөний аж ахуйн нэгжүүд бараа түгээлтийн сүлжээг сайжруулах, төвлөрсөн нийлүүлэлт, барааг эргэлтээр хүргэхийг хөгжүүлэхийг уриалж байна. Одоогийн байдлаар бөөний худалдаа эрхэлдэг аж ахуйн нэгжүүдийн үйл ажиллагаанд эерэг талуудын зэрэгцээ томоохон дутагдал гарч байна. Барааг нийлүүлэх хугацаа нь зөрчигдөж, нийлүүлсэн барааны хэмжээ, нэр төрөл, чанарын талаарх гэрээний үүргээ зөрчих явдал байнга гардаг.
Бүхэл бүтэн үндэсний эдийн засгийн цогцолборын үйл ажиллагааны үр ашиг, дотоодын зах зээлийн тэнцвэрт байдал, хүмүүсийн өсөн нэмэгдэж буй хэрэгцээг хангах нь бөөний худалдааны ажлаас ихээхэн хамаардаг. Эдийн засгийн шинэ нөхцөлд бөөний худалдааны хамрах хүрээ ихээхэн өргөжих болно. Бараа-мөнгөний харилцааг бэхжүүлэх үүрэг нь өргөн хэрэглээний барааны бөөний худалдааг хөгжүүлэхээс гадна үйлдвэрлэлийн хэрэгслийн бөөний худалдаанд шилжихтэй холбоотой юм. Эдгээр хоёр хэлбэр нь материаллаг, техникийн болон түүхий эдийн нөөцийг системтэй шилжүүлэх хамгийн чухал суваг болдог.
Бөөний худалдаа нь улс орны бүс нутаг, үйлдвэрүүд, бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчид, жижиглэнгийн худалдааны хоорондын эдийн засгийн харилцааны тогтолцоонд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Тухайлбал, нэгдэл, совхозуудаас маалинга авч, нэхмэлийн үйлдвэрүүдэд худалдах замаар бөөний худалдаа нь хөдөө аж ахуй, үйлдвэрийг холбосон холбоос болдог. Үйлдвэрлэсэн даавууны цаашдын хөдөлгөөн, ялангуяа оёдлын ажилчдад нийлүүлэх нь бөөний худалдаагаар үйлчилдэг. Ийнхүү нэхмэл, хувцасны үйлдвэрүүдийг холбодог. Эцэст нь бөөний худалдаа эрхэлдэг аж ахуйн нэгжүүд жижиглэнгийн худалдаачдад бэлэн хувцас борлуулснаар хөнгөн үйлдвэр, худалдаа хоёрыг холбодог.
Аж үйлдвэр, хөдөө аж ахуйтай эдийн засгийн харилцаа тогтоох, бөөний худалдаа нь өргөн хэрэглээний барааны худалдан авагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд түүний чиг үүрэг нь үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжүүдээс бараа бүтээгдэхүүн худалдан авах, хүргэх явдал юм. Энэ нь дотоодын түүхий эдийн нөөцийг худалдааны эргэлтэд идэвхтэй оролцуулах, төрөл бүрийн эх үүсвэрээс төвлөрсөн бус худалдан авалт хийх зорилготой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Худалдаа бараа хүргэх ажлыг зохион байгуулснаар тухайн салбар нь зохих нэр төрөл, чанартай барааг заасан хугацаанд нийлүүлэх гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлж байгаа эсэхийг хянадаг. Бөөний худалдаа эрхэлдэг аж ахуйн нэгжүүдийн агуулахад худалдан авсан бараа бүтээгдэхүүн нь хэрэглэгчдийн хэрэгцээ шаардлагад нийцэхгүй, хэрэглээний чанарыг бууруулбал ангилж, хямдруулдаг.
Иймээс улс орны дотоод зах зээл дэх эдийн засгийн харилцааг хөгжүүлэх, бэхжүүлэхэд бөөний худалдаа ямар үүрэг гүйцэтгэх вэ гэдэг асуудал өнөөг хүртэл хамааралтай хэвээр байна.
Энэхүү курсын ажлын зорилго нь улс орны дотоодын зах зээлд эдийн засгийн харилцаа холбоог хөгжүүлэх, бэхжүүлэхэд бөөний худалдааны үүрэг оролцоог судлахад оршино.
Судалгааны сэдэв нь бөөний худалдааны зах зээл юм.
Курсын ажлын үндсэн зорилтууд нь дараах байдалтай байна.
1. Эдийн засгийн харилцааны мөн чанарт дүн шинжилгээ хийх;
2. Бөөний үйлчилгээний зах зээлд бөөний худалдааны үүрэг, чиг үүргийг судлах;
3. Эдийн засгийн харилцааны хөгжилд арилжааны бүтцийн гүйцэтгэх үүрэгт дүн шинжилгээ хийх.
Энэ ажилд тогтмол болон тусгай ном зохиол, статистикийн мэдээллийг ашигласан болно.
1-р бүлэг Эдийн засгийн харилцаа, тэдгээрийн хөгжлийн онцлог
1.1. Эдийн засгийн харилцааны мөн чанар
Удирдлагын голчлон эдийн засгийн арга хэлбэрт шилжиж, зах зээлийн харилцаа үүссэн нөхцөлд аж ахуйн нэгжийн дээд эрх мэдлээс хараат байдал буурч, аж ахуйн нэгжийн өнгөрсөн үеийн харьцангуй тогтвортой байдал буурч, тодорхойгүй байдал ажиглагдаж байна. зах зээлийн орчин. Энэ нь менежерүүдийн харилцан үйлчлэл, зан үйлийн шинэ эерэг хэлбэрийг хөгжүүлэх, гадаад, дотоод орчинд дасан зохицох чадварыг сайжруулж, аж ахуйн нэгж, байгууллагын менежментийн стратегийн чиг баримжаа, худалдааны менежментийн шинэ бүтэц, хэлбэрийг бий болгож байна.
Зах зээлийн хүнд хэцүү замд эдийн засгийн харилцаа босоо тасгийн тогтолцооноос уламжлагдан ирсэн хуучин бүтэц нь эдийн засгийн шинэ механизмд дасан зохицож чадахаа больсон, удирдлагын зохион байгуулалтын шинэ хэлбэрүүд хүчээ авч чадаагүй байгаа юм. Энэхүү зөрчилдөөнөөс өнөөдөр хатуу, стандарт босоо тогтолцооны оронд эдийн засагт олон янзын эдийн засгийн харилцааг бий болгодог шинэ бүтцэд илүү шийдэмгий шилжих зорилт урган гарч байна.
Өмчлөлийн янз бүрийн хэлбэрүүд байгаа, эргэлтийн салбарт төвлөрсөн хөрөнгийн хөрөнгө оруулалт байхгүй нөхцөлд худалдааны материал, техникийн баазыг бүрдүүлэх, хөгжүүлэх төрийн зохицуулалт онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг. Түүхий эдийн эргэлтийн энэ салбарын үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэхэд төрийн санхүүжилт үргэлж чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Хувьчлагдсан худалдааны аж ахуйн нэгжүүд бие даасан байдалтай байсан ч орчин үеийн нөхцөлд төрийн идэвхтэй оролцоогүйгээр тэдний цаашдын хөгжлийг төсөөлөхийн аргагүй бөгөөд шинээр баригдсан худалдааны байгууламжууд ашиглалтад орж, үүний үр дүнд техникийн дэвшлийг өдөөж, үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд хариу арга хэмжээ авч байна. хөрөнгө оруулсан хөдөлмөрийн үр ашиг.
Хэрэгжүүлэх чухал чиглэлүүдийн нэг бол хувцасны зах зээлийг зохион байгуулах, түгээх, хүнсний бүтээгдэхүүний худалдаа болох "супер зах зээл", өөрөөр хэлбэл хүнсний бүтээгдэхүүний өргөн сонголттой томоохон бүх нийтийн хүнсний дэлгүүрүүдийг зохион байгуулах зөвлөмж байв.
Төрийн зохицуулалтыг сулруулсан нь хэд хэдэн объектив шалтгааны улмаас хуучин ЗХУ-ын бүрэлдэхүүнд байсан бүгд найрамдах улсын нутаг дэвсгэрт байрладаг холбогдох аж ахуйн нэгжүүдийн хоорондын эдийн засгийн харилцааг тасалдуулахад хүргэсэн гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй бөгөөд үнэндээ тэдний ихэнх нь гадаадад гарсан.
Шинэчлэлийн явцад худалдааг зохион байгуулахад асар их үүрэг гүйцэтгэсэн бөөний худалдаа эрхлэгчдийг яаравчлан татан буулгажээ. Бөөний худалдаачид аж үйлдвэртэй нягт хамтран ажиллаж, эрэлт хэрэгцээг судалж, улирлын чанартай бараа бүтээгдэхүүний нөөцийг бий болгосон. Өнөөдөр харамсалтай нь ийм зохион байгуулах холбоосын үүрэг багассан. Мөн ихэвчлэн улс орны янз бүрийн бүс нутагт тодорхой барааны хомсдол байдаг. Дээрээс нь эргэлтийн хөрөнгийн дутагдалтай байсан. Аж ахуйн нэгжүүдийн хоорондын төлбөр тооцоонд бүтээгдэхүүний урьдчилгаа төлбөрийг нэвтрүүлсэн. Дэлгүүрт үнэгүй мөнгө байхгүй байгаа нь үйлдвэрлэгчдийн бүтээгдэхүүн борлуулахад тодорхой бэрхшээл учруулсан. Энэ нь үйлдвэрлэлийн нийт хэмжээ, түүний дотор ашиг багатай бараа бүтээгдэхүүний хэмжээ огцом буурахад хүргэв.
Хэрэглээний зах зээлийн дэд бүтцэд бөөний худалдаа эрхэлдэг аж ахуйн нэгжүүдийн үүрэг одоо өсч эхэлсэн ч эдгээр аж ахуйн нэгжүүдээр дамжуулан барааны орлогын гуравны нэгийг л жижиглэнгийн худалдааны сүлжээнд илгээсэн боловч түүхий эдийн зах зээлийн дэд бүтцийн хөгжлийн өнөөгийн түвшинд хүрсэн байна. барааг чөлөөтэй шилжүүлэх шаардлагыг хангахгүй байх. Зарим тохиолдолд бизнесийн түншүүдийн хооронд зай гарч, бараа бүтээгдэхүүний эргэлтийн үйл явц дахь холбоосууд нэмэгдэж, түгээлтийн зардал нэмэгддэг.
ОХУ-ын дотоодын хэрэглээний зах зээлд төрийн худалдааны ерөнхий бодлогыг бүрдүүлэх гол бүрэлдэхүүн хэсэг болох өргөн хэрэглээний барааны бөөний худалдааг хөгжүүлэх үзэл баримтлалын дагуу бөөний худалдааг цаашид сэргээх нь оновчтой байх болно.
Бөөний худалдааг хөгжүүлэх төрийн зохицуулалтын тогтолцоо нь холбооны болон бүс нутгийн түвшинд гүйцэтгэх засаглалын бүх байгууллагуудын үйл ажиллагааг тодорхой уялдуулах ёстой. Холбооны түвшинд гүйцэтгэх засаглалын үндсэн чиг үүрэг нь: бөөний худалдааны сүлжээний үйл ажиллагааг ерөнхийд нь зохицуулах, түүний ажлын үр ашгийг нэмэгдүүлэх нөхцөлийг бүрдүүлэх, түүнийг хөгжүүлэх үндсэн чиглэлийг боловсруулах, төрийн хэрэгцээнд зориулж худалдан авалтын бодлогыг хэрэгжүүлэх, гэх мэт. Бүс нутгийн түвшинд гүйцэтгэх засаглалын гол ажил бол худалдааны үйлчилгээний бөөний захыг хөгжүүлэх бүс нутгийн онцлогийг харгалзан ерөнхий дүрмийг хэрэгжүүлэх, худалдааны үйлчилгээний зах зээлийн байдал, түүний чиг хандлагыг шинжлэх явдал байх ёстой. өөрчлөлт, зах зээлд шаардлагатай өрсөлдөөний орчныг хангах, өргөн хэрэглээний барааны бөөний худалдааг хөгжүүлэх бүс нутгийн хөтөлбөр боловсруулах гэх мэт.
Бөөний худалдааны зохицуулалтыг монополийн эсрэг байгууллагуудын оролцоотойгоор хийх ёстой. Бөөний худалдааны шинэ бүтцийн зах зээлд нэвтрэх эрхийг зохицуулах замаар эдгээр байгууллагуудыг нэгтгэх, задлах асуудлыг шийдэж, шаардлагатай бол баталгаажуулалтыг хийж, гадаадын хөрөнгө оруулагчдын оролцооны журмыг тодорхойлж, шаардлагатай протекционист бодлогыг боловсруулна.
Худалдааны үйл ажиллагааг төрийн зохицуулалтын механизмыг зохион байгуулалт, захиргааны зохицуулалтын аргыг ашиглан хэрэгжүүлж болно. Эдгээр аргуудаар дамжуулан худалдааны аж ахуйн нэгж, байгууллагын удирдлагын тогтолцоонд тогтвортой харилцаа холбоо, харилцаа бий болдог; хэлтэс, удирдах ажилтан, албан хаагчдын эрх, үүргийг тогтоосон заалтуудыг боловсруулж байна; захиргааны хариуцлага, худалдааны дүрэмд хяналт тавих; худалдааны үйл явцын үйл ажиллагааны зохицуулалт. Захиргааны зохицуулалт нь эдийн засгийн үйл ажиллагааны үр дүнд хүрэхийн тулд менежерүүдийн доод албан тушаалтнуудад, дээд удирдлагын бүтэц нь доод хүмүүст шууд нөлөөлөх замаар хэрэгждэг.
Энэхүү нөлөөлөл нь захиргааны янз бүрийн тушаал, дүрэм журам, янз бүрийн дүрэм журам, заавар, журам, стандарт болон бусад албан тушаалтны үйл ажиллагааг зохион байгуулалтын хувьд зохицуулдаг бусад дүрэм журмаар илэрдэг.
Орчин үеийн нөхцөлд зах зээлийн эдийн засаг нь хувийн өмчид суурилсан худалдааны менежментийн бүтцийг бий болгох шаардлагатай байна. Шинэчлэлийн эхэн үед худалдааны менежментийн байгууллагууд дээрээс дарамт шахалтанд орж, худалдаа, нийтийн хоолны газруудыг их хэмжээгээр хувьчилж, арилжаа наймааг устгаж, эдгээр аж ахуйн нэгжийн багууд хуулийн этгээдийн статустай болсон. Аж ахуйн нэгж, байгууллагуудын шинэ зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэрүүд бий болж, тэдний зарим нь өөрийн эргэлтийн хөрөнгөгүй, ийм бие даасан нөхцөлд ажиллах боломжгүй болсон (энэ нь ялангуяа жижиг аж ахуйн нэгжүүдэд үнэн байсан) дампуурлын ирмэг дээр ирэв.
Өнөөгийн нөхцөлд тусгай зөвшөөрөл олгох, аж ахуйн нэгж, үйлчилгээг баталгаажуулах, аж ахуйн нэгж, худалдааны байгууллагын дүрмийн санд төрийн оролцоог хангах замаар худалдааны үйл явцыг удирдах тогтолцоог сэргээх, түгээлтийг зохион байгуулахад бөөний худалдааны үүргийг сэргээх асуудал гарч ирэв. бараа бүтээгдэхүүн нийлүүлэх, жижиглэнгийн худалдаа эрхэлдэг аж ахуйн нэгжүүд, орлого, татварын орлого буурах, төсвөөс гадуурх санд шилжүүлэх гэх мэт шалтгаануудыг тодорхойлох субьектуудтай хамтран ажиллах.
Дотоодын эдийн засгийг шинэчлэх шилжилтийн үед худалдааны төрийн зохицуулалтын шинэ тогтолцоог бий болгохдоо эдийн засгийн аргыг хэт эрчимтэй ашиглах нь зах зээлийн механизмын үр нөлөөг сулруулж, эдийн засагт ижил хор хөнөөл учруулж болзошгүйг анхаарч үзэх хэрэгтэй. захиргааны аргуудыг хүсэх зэрэг.
Ерөнхий болон хувийн удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэх нь удирдлагын тодорхой аргыг ашиглан тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхтэй холбоотой юм. Тиймээс маркетингийн чиг үүргийг хэрэгжүүлэхийн тулд дотоод маркетингийн хөтөлбөр, хөгжлийн урьдчилсан таамаглал боловсруулах аргыг ашиглах шаардлагатай бөгөөд төлөвлөлтийн функцэд дүн шинжилгээ хийх, төлөвлөх, урьдчилан таамаглах гэх мэт хэд хэдэн аргыг ашигладаг.
Чиг үүрэг, удирдлагын арга, эдийн засгийн хөшүүрэг, хэрэгслүүд нь байгууллагын түвшинд нэг эдийн засгийн (эдийн засгийн) удирдлагын механизмд харилцан уялдаатай байдаг.
Эдийн засгийн үйл ажиллагааны асуудлыг юуны өмнө худалдааны байгууллагын дүрэм, зорилтот үзүүлэлтүүдийн систем, дотоод стандарт, аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалт, удирдлага, эдийн засаг, санхүүгийн үйл ажиллагааны тодорхой асуудлуудад тавигдах шаардлагуудаар зохицуулдаг.
Түгээлтийн болон удирдамжийн удирдлагаас зохицуулалтын нөлөөнд шилжихдээ худалдааны төрийн зохицуулалтын тогтолцоог бүрдүүлэх ёстой.
Нэгдүгээрт, байгууллагын санхүү, эдийн засгийн бие даасан байдлыг (бие даасан байдал) харгалзан үзэх,
Хоёрдугаарт, удирдлагын төвлөрлийг сааруулах нөхцөл, түүний янз бүрийн түвшний хоорондын чадамж, эрх мэдэл, хариуцлагыг хязгаарлах.
ОХУ-ын үүсгэн байгуулагч, аж ахуйн нэгжүүдийн түвшинд зохицуулалтын механизмыг боловсронгуй болгох нь төрийн зохицуулалтын чиг үүргийг тодорхой заасны үндсэн дээр худалдааны удирдлагын бүтцийг өөрчлөх явдал юм.
1.2. Түүхий эдийн зах зээлийн эдийн засгийн харилцааг хөгжүүлэхэд бөөний худалдааны үүрэг
Өнөөдөр худалдааны салбар нь хэлбэр, технологийг байнга сайжруулж байдаг онцлогтой. Мөн бөөний сегмент нь үл хамаарах зүйл биш юм. Гэхдээ Москвад зарим томоохон жижиглэн худалдааны сүлжээнүүд зуучлагч бөөний худалдаачидгүйгээр үйлдвэрлэгчидтэй шууд хамтран ажиллах хүсэлтэй байгаагаа зарласан бол Орёлын бөөний худалдаачид зөвхөн томоохон жижиглэн худалдааны сүлжээнүүд үүнийг хийж чадна гэж үзэж байна. Тэдний үзэж байгаагаар бүс нутгийн сүлжээнүүд болон жижиглэнгийн худалдааны жижиг аж ахуйн нэгжүүд логистикийн зардлын ачааллыг даахгүй байгаа тул бөөний хэлтсийн үйлчилгээг үргэлжлүүлэн ашиглах болно.
2005 оны эцсээр Свердловск мужийн бөөний худалдааны эргэлт бараг 583 тэрбум рубль болжээ.
Бөөний худалдаа, нийтийн хоол, үйлчилгээний эргэлтийн хувьд Свердловск муж тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг.
Бөөний худалдааны эргэлтийн хэмжээгээр Свердловск муж нь ОХУ-д дөрөвдүгээрт, Москва, Санкт-Петербург, Москва мужаас хоёрдугаарт ордог. 2005 онд бөөний худалдааны эргэлт бараг 583 тэрбум рубль болсон нь 2004 оныхоос 1.4 дахин их байна.
2006 онд Пермь мужийн бөөний худалдааны байгууллагууд арилжааны үйл ажиллагааныхаа цар хүрээг ихээхэн өргөжүүлсэн. REGNUM-ийн сурвалжлагч Пермийн хязгаарын захирагчийн хэвлэлийн албанд мэдээлснээр, 2006 оны 1-р улирлын үр дүнгээс харахад Пермийн нутаг дэвсгэрт бөөний худалдааны байгууллагуудын бөөний худалдааны эргэлт мөн үеийнхээс 21% -иар өссөн байна. 2005 онд. бөгөөд 46258.8 сая рубль болжээ.
Пермстатын мэдээлснээр бөөний худалдааны байгууллагуудаас гадна эдийн засгийн бусад салбарын аж ахуйн нэгжүүд гаднаас худалдаж авсан бүтээгдэхүүнийг дахин борлуулах үйл ажиллагаа эрхэлдэг бөгөөд энэ нь эдийн засгийн бүх төрлийн аж ахуйн нэгжүүдийн (байгууллагуудын) бөөний худалдааны эргэлтийн нийт хэмжээг харгалзан үздэг. Пермийн нутаг дэвсгэрт үйл ажиллагаа 2006 оны 1-3-р сард 54,033.1 сая рубль буюу 2005 оны 1-р улирлын түвшинтэй харьцуулахад 119.1% байна.
Жижиг бизнесүүд Пермийн нутаг дэвсгэрт бөөний худалдааны эргэлтийг бий болгоход чухал хувь нэмэр оруулдаг. Энэ оны 1-3 дугаар сард бүс нутгийн нийт бөөний худалдааны эргэлтийн 63.1 хувийг тэдний эзлэх хувь эзэлж байна. Үүнд бөөний худалдааны байгууллага 64.3%, бусад төрлийн аж ахуйн нэгж (байгууллага) 56.6% байна.
2005 оны 1-р сараас 5-р сард Ямало-Ненецкийн автономит тойргийн (Ямало-Ненецкийн автономит тойрог) эдийн засгийн бүх салбар дахь байгууллагуудын бөөний худалдааны эргэлт 2004 оны мөн үетэй харьцуулахад 16.5 хувиар өсч, 22.364 тэрбум рубль болжээ.
ОХУ-ын бөөний худалдааны эргэлт 2005 оны 1-р сард 2004 оны 1-р сартай харьцуулахад 4% -иар нэмэгдэж, 989.3 тэрбум рубльд хүрсэн гэж Холбооны улсын статистикийн албаны материалд дурджээ. Нэгдүгээр сард бөөний худалдааны эргэлтийн 82.7 хувийг бөөний худалдааны байгууллагууд бүрдүүлж, бараа эргэлт нь 2004 оны 1-р сартай харьцуулахад 5.2 хувиар өсч, 818.5 тэрбум рубль болжээ. Бөөний худалдааны 48.3 хувийг жижиг бөөний худалдааны байгууллагууд эзэлж байна.
2004 онд бөөний худалдааны эргэлт 11,547.8 тэрбум рубль болсон нь 2003 оныхоос 14.7%-иар өссөн байна.
2006 оны эхний хагаст бөөний худалдааны байгууллагуудын бөөний худалдааны эргэлт (авто тээврийн хэрэгсэл, мотоциклийн худалдаанаас бусад) 9286.9 сая рубль болсон нь 2005 оны эхний хагас жилийнхээс 8.1 хувиар өссөн байна.
Бөөний худалдааны эргэлтийн динамикийг дараах хүснэгтээр тодорхойлно (Хавсралт 1).
2006 оны эхний хагас жилийн байдлаар бөөний худалдааны байгууллагуудын нийт бараа эргэлтийн 64.5 хувийг жижиг үйлдвэрүүд бүрдүүлжээ. Бөөний худалдааны байгууллагуудаас гадна бараа бүтээгдэхүүнийг дахин борлуулах ажлыг бусад төрлийн эдийн засгийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг байгууллагууд гүйцэтгэдэг бөгөөд үүнийг харгалзан бөөний худалдааны нийт бараа эргэлт 2006 оны эхний хагаст 12,664.7 сая рубль буюу 103.5 хувьтай байна. 2005 оны эхний хагасын түвшин.
2006 оны эхний хагас жилд бөөний худалдааны байгууллагуудын зарим төрлийн барааны борлуулалт (авто тээврийн хэрэгсэл, мотоциклийн худалдаанаас бусад) дараах мэдээллээр тодорхойлогдоно (Хавсралт 2).
Бөөний худалдааны байгууллагуудын (авто тээврийн хэрэгсэл, мотоциклийн худалдаанаас бусад) хувь хүний барааны тооллогыг доор харуулав.
(сарын эцэст) (Хавсралт 3).
Бөөний худалдааны байгууллагуудын 2006 оны сүүлийн хагас жилийн байдал, бизнесийн үйл ажиллагааны түүвэр судалгааны дүнгээс харахад байгууллагуудын эдийн засгийн ерөнхий байдал 2006 оны эхний хагастай харьцуулахад бага зэрэг сайжирсан байна. Энэ улиралд судалгаанд оролцогчдын 76 хувь нь эдийн засгийн нөхцөл байдлыг “хангалттай”, 13 хувь нь “тааламжгүй” гэж үнэлсэн байна.
Бөөний худалдааны байгууллагуудын үйл ажиллагааны үндсэн үзүүлэлтүүдийн 2006 оны хоёрдугаар хагаст өмнөх улиралтай харьцуулсан үнэлгээг хүснэгтэд үзүүлэв (Судалгаанд хамрагдсан байгууллагуудын тооны хувиар):
| Сайжруулалт | Өөрчлөлтгүйгээр | Муудах | Үлдэгдэл 1) | |
| Ажиллагсдын тоо | 13 | 76 | 11 | 2 |
| дахь бөөний худалдааны эргэлт мөнгөн дүнгээр |
||||
| дахь бөөний худалдааны эргэлт төрөл хэлбэрээр |
||||
| Бүтээгдэхүүний хүрээ | 16 | 73 | 11 | 5 |
| Агуулах талбайнууд | - - | 91 | 9 | -9 |
| Санхүүгийн эх үүсвэрээр хангах: | ||||
| эзэмшдэг | 7 | 73 | 20 | -13 |
| зээл ба зээлсэн | 4 | 78 | 18 | -14 |
| Ашиг | 18 | 35 | 47 | -29 |
| 1) Үлдэгдэл - "сайжрах" ба "муудах" гэсэн тооцооны хувийн нэгжийн зөрүү. | ||||
Хамгийн их бөөний худалдааны эргэлтийг хувийн өмчтэй байгууллагууд (82%) эзэлж байна. Төрийн өмчийн байгууллагууд 18 хувийг эзэлж байна.
Судалгаанд хамрагдсан байгууллагуудын бөөний худалдааны нийт бараа эргэлтийн 46 хувийг хүнсний бүтээгдэхүүн, 14 хувийг химийн бүтээгдэхүүн, хаягдал, хаягдал, 4 хувийг шатахуун, 6 хувийг эмнэлгийн бараа, гоо сайхны бараа, 2 хувийг машин механизмын бөөний худалдааны эргэлт эзэлж байна. болон тоног төхөөрөмж, 1 хувь - барилгын материал, мод.
Судалгаанд хамрагдсан байгууллагуудын бөөний худалдааны эргэлтийн бүтцэд импортын эзлэх хувь 2006 оны сүүлийн хагас жилийн байдлаар 9.5 хувь байна.
Судалгаанд оролцогчдын захиалгын багцын (эрэлт) үнэлгээ дараах байдалтай байна (Судалгаанд хамрагдсан байгууллагуудын тооны хувиар):
Судалгаанд хамрагдагсдын дийлэнх нь (60%) 2006 оны 4-р улиралд захиалгын багц мэдэгдэхүйц өөрчлөлтгүйгээр үлдэнэ гэж 24 хувь нь өснө гэж үзэж байна.
2005 оны 4-р улиралтай харьцуулахад судалгаанд хамрагдсан байгууллагуудын 58 хувь нь бараа (бүтээгдэхүүн) худалдан авах үнэ өссөнийг тэмдэглэж, 55 хувь нь худалдан авах үнэ дахин өснө гэж найдаж байна. 2006 оны сүүлийн хагаст өмнөх хагас жилийнхтэй харьцуулахад байгууллагуудын 53 хувь нь борлуулалтын үнийг өсгөж, 40 хувь нь хэвээр үлдээжээ. 2007 оны эхний улиралд судалгаанд оролцогчдын 53 хувь нь борлуулалтын үнийг цаашид нэмэгдүүлэхээр төлөвлөж байна.
2006 оны сүүлийн хагас жилийн агуулахын бараа материалын түвшинг судалгаанд оролцогчдын 82 хувь нь “хэвийн” гэж үнэлсэн байна. Судалгаанд хамрагдсан худалдааны байгууллагуудын бараа материалын нөөцийн түвшинг “хэвийн хэмжээнээс дээш” гэж үнэлсэн хувь 5 хувь байна.
Нийлүүлэгч, худалдан авагчидтай хийсэн тооцооны үндсэн төрлүүдийг хүснэгтэд үзүүлэв (хувийн хувиар):
Бүтээгдэхүүний худалдан авагчид нь бөөний болон бөөний зуучлалын байгууллага (38%), жижиглэнгийн худалдааны байгууллага (37%), үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгж (12%), хувь хүмүүс (4%) байна.
Бөөний худалдааны байгууллагуудын үйл ажиллагааг хязгаарлаж буй хүчин зүйлсийн дотор худалдан авагчдын төлбөрийн чадваргүй байдал (78%), санхүүгийн эх үүсвэрийн хомсдол (76%), тээврийн зардал өндөр (40%), шударга бус өрсөлдөөн (38%), өндөр татвар зэрэг орно. 36%, түрээс өндөр (29%), арилжааны зээлийн өндөр хувь (24%).
2007 оны 1-р сарын 1-ний байдлаар хотын болон хэлтсийн уурын зуух тус бүр 15.1 мянган тонн нүүрс, 11 мянган тонн дулааны тостой байсан нь 2006 оны 1-р сарын 1-ний өдрийнхөөс 0.2, 9.9 хувиар бага байна.
Хүн ам, нийгмийн байгууллагад нүүрс борлуулж буй түлшний агуулахууд 2007 оны нэгдүгээр сарын 1-ний байдлаар 13 тонн нөөцтэй байсан нь 2006 оны нэгдүгээр сарын 1-ний өдрийн нөөцтэй тэнцэж байна.
2006 оны 1-р сарын 1-ний байдлаар бөөний худалдаа эрхэлдэг байгууллага, хэрэглэгчдийн агуулах дахь нүүрс, дулааны тосны нөөц:
| Нүүрс | Халаалтын тос | |||
| тонн | тонн | |||
| Түлшний нийт нөөц | 23854 | 91,1 | 22224 | 93,0 |
| Үүнд: | ||||
| бөөний байгууллагуудад | 13 | 100,0 | - | - |
| хэрэглэгчдийн хувьд - нийт | 23841 | 91,1 | 22224 | 93,0 |
| Үүнд: үндсэн төрлийн үйл ажиллагаа явуулдаг хэрэглэгчдэд: | ||||
| боловсруулах үйлдвэрүүд | ||||
| цахилгаан, хий, ус үйлдвэрлэх, түгээх | ||||
| хөдөө аж ахуй, ан агнуур, ойн аж ахуй | ||||
| тээвэр, харилцаа холбоо | 1409 | 74,6 | 279 | 78,8 |
| барилга | 60 | 17,6 | 50 | 92,6 |
| бусад хэрэглэгчид | 14016 | 112,8 | 2212 | 63,0 |
| "Хэрэглэгчид бүх зүйлтэй" гэсэн шугамаас орон сууц, нийтийн үйлчилгээ | ||||
Үндсэн нөөц (нүүрсний 22.5%, халаалтын тосны 74.1%) нь цахилгаан, хий, ус үйлдвэрлэх, түгээх аж ахуйн нэгжүүдэд төвлөрдөг. 2005 оны 1 дүгээр сарын 1-ний өдрийнхтэй харьцуулахад нүүрсний нийт нөөцөд эзлэх хувь 5.3 пунктээр буурч, мазутын нийт нөөцөд 9 пунктээр өссөн байна.
Бөөний худалдааны байгууллага, хэрэглэгчдийн агуулах дахь шатахууны нөөц
(сарын эхэнд; өмнөх оны холбогдох огнооны хувиар)
2005 оны эхний хагас жилийн бөөний худалдааны үзүүлэлт
Эх сурвалж: Холбооны улсын статистикийн алба
2006 оны хоёрдугаар хагаст бөөний худалдааны байгууллагуудын бөөний худалдааны эргэлт (авто тээврийн хэрэгсэл, мотоциклийн худалдаанаас бусад) 9286.9 сая рубль болсон нь 2006 оны эхний хагас жилийнхээс 8.1 хувиар өссөн байна.
2005 оны бөөний худалдааны байдал болон 2006 оны 1-р хагас дараах үндсэн үр дүнгээр тодорхойлогддог.
ОХУ-ын дотоодын нийт бүтээгдэхүүнийг бүрдүүлэхэд бөөний худалдааны эзлэх хувь 2006 онд нэмэгдсэн. 2005 онд 14.0%-иас 14.0%-д хүрсэн байна.
2006 онд бөөний худалдааг хөгжүүлэх зорилгоор . Үндсэн хөрөнгөд 23.1 тэрбум рублийн хөрөнгө оруулалт (жижиг бизнесийг оруулаагүй) хуваарилсан нь 2005 оны түвшнээс 45.1%-иар өндөр байна. (харьцуулж болох үнээр)
2006 оны сүүлээр Гадаад худалдааны үйл ажиллагаа эрхэлдэг бөөний худалдааны байгууллагуудад хуримтлагдсан гадаадын хөрөнгө оруулалтын хэмжээ 14.3 тэрбум гаруй ам.доллар, өргөн хэрэглээний бараа борлуулах 5.5 тэрбум гаруй ам.доллар, үйлдвэрлэлийн зориулалттай бүтээгдэхүүн борлуулах 1.4 тэрбум гаруй ам.доллар байна.
Бөөний худалдааны эргэлт тогтмол өссөн: 2006 онд 2005 онтой харьцуулахад. 2006 оны 1-р хагаст өмнөх оны мөн үеийнхээс 14.4% (харьцуулах үнээр) 11.0% өссөн байна.
Том, дунд бөөний худалдааны байгууллагуудын 2006 оны бараа материалын . бага зэргийн хэлбэлзэлтэй байсан: өмнөх сартай харьцуулахад бараа материалын өсөлтийн хамгийн өндөр хувь 4-р сард (108.2%), хамгийн бага нь 5-р сард (95.4%) ажиглагдсан.
Бөөний худалдааны байгууллагуудын санхүүгийн байдал сүүлийн жилүүдэд бага зэрэг сайжирсан - 2006 онд үйлдвэр, техникийн бүтээгдэхүүний бөөний худалдааны байгууллагуудын олж авсан санхүүгийн тэнцвэртэй үр дүн. өмнөх онтой харьцуулахад 56.9% -иар өсч, 27.7 тэрбум гаруй рубль болжээ. Өргөн хэрэглээний барааны бөөний худалдааны байгууллагуудын санхүүгийн тэнцвэртэй үр дүн 3.9 дахин нэмэгдэж, 330.2 тэрбум гаруй рубль болжээ. 2006 онд Үйлдвэр, техникийн бүтээгдэхүүний бөөний худалдаа, өргөн хэрэглээний барааны бөөний худалдаанд ашиггүй ажилладаг томоохон, дунд байгууллагын эзлэх хувь өмнөх онтой харьцуулахад 40.8%-иас 38.7%-иар, 35.3%-иас 30.9%-иар тус тус буурчээ. ..
2007 оны 1-3 сард бөөний худалдааны эргэлт 5863.6 сая рубль буюу 2006 оны холбогдох үеийнхээс 119%, 2007 оны 3-р сард 2665.3 сая рубль буюу 150% байна.
2007 оны 3-р сард бөөний худалдааны эргэлтийн 79% -ийг бөөний худалдааны байгууллагууд бүрдүүлсэн бөгөөд тэдний бараа эргэлт 2116.2 сая рубль буюу 2006 оны 3-р сарын байдлаар 151% байна.
Нүүрс болон халаалтын тосны нөөц 2007 оны 1-р сарын 1-ний байдлаар хэрэглээний аж ахуйн нэгж, уул уурхай, түлшний байгууллагуудын агуулахад 301.1, 11.2 мянган тонн орчим байна. 2006 оны 4-р сарын 1-тэй харьцуулахад тус бүс нутагт нүүрсний нөөц 8%, халаалтын тос 19% -иар буурсан байна.
Хүн ам, нийгмийн байгууллагад нүүрс борлуулж буй түлшний агуулахууд 2007 оны нэгдүгээр сарын 1-ний байдлаар 11.8 мянган тоннын нөөцтэй байсан нь жилийн өмнөхөөс 1.4 дахин бага байна.
2007 оны 4-р сарын эхээр хотын захиргаа болон хэлтсийн уурын зуухны зуухны нүүрсний нөөц 166.3 мянган тонн (2006 оны 4-р сарын эхэн үеийнхээс 2% бага) байна.
2007 оны 1-3 сард бөөний худалдааны эргэлт 5863.6 сая гаруй рубль буюу 2006 оны холбогдох үеийнхээс 119%, 2007 оны 3-р сард 2665.3 сая гаруй рубль буюу 150% байна.
2007 оны 3-р сард бөөний худалдааны эргэлтийн 79% -ийг бөөний худалдааны байгууллагууд бүрдүүлж, бараа эргэлт нь 2116.2 сая гаруй рубль буюу 2006 оны 3-р сарын байдлаар 151% -ийг эзэлж байна.
2-р бүлэг Бөөний үйлчилгээний зах зээлд бөөний худалдааны үүрэг
2.1. Түүхий эдийн зах зээл дээр бөөний худалдааг зохион байгуулах үндсэн хэлбэрүүд
Түүхийн хувьд түүхий эдийн эдийн засгийн хөгжлийн үйл явц нь хүхрийн эргэлтийг салгаж, бөөний болон жижиглэнгийн худалдааны зуучлалын салбаруудыг салгахад нөлөөлсөн. Бөөний худалдаа нь жижиглэнгийн худалдаанаас өмнө байдаг бөгөөд бөөний худалдааны үр дүнд бараа нь хувийн хэрэглээний салбарт ордоггүй, үйлдвэрлэлийн хэрэглээнд ордог эсвэл жижиглэнгийн худалдаагаар худалдан авч олон нийтэд зардаг. Ийнхүү бөөний худалдааны эргэлт нь үйлдвэрлэл, худалдааны аж ахуйн нэгжүүд, түүнчлэн зуучлагч бусад худалдааны аж ахуйн нэгж, хуулийн этгээдэд дараа нь хүн амд эсвэл үйлдвэрлэлийн хэрэгцээнд борлуулах бараа бүтээгдэхүүний борлуулалтын нийт хэмжээг илэрхийлдэг.
Бөөний худалдааны чиг үүргийг хоёр төрөлд хувааж болно: уламжлалт, голчлон зохион байгуулалтын болон техникийн (бөөний худалдан авалт, борлуулалтын зохион байгуулалт, бараа материалыг агуулах, хадгалах, барааны нэр төрлийг өөрчлөх, тээвэрлэх) болон нөлөөн дор үүсдэг шинэ. зах зээлийн хөгжлийн .
Холбоо барих функцийг гүйцэтгэх бөөний худалдааны мэргэшсэн байдал (бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгч ба худалдан авагчийн хоорондох холболт) нь түгээлтийн зардлыг ихээхэн хэмнэж, улмаар харилцагчдын тоог бууруулахад хүргэдэг. Үүний үр дүнд худалдан авагч (жишээ нь жижиглэнгийн худалдаа) цаг хугацаа хэмнэж, олон үйлдвэрлэгчээс худалдан авалт хийхээс чөлөөлөгдөж, хадгалахтай холбоотой материалын зардлыг бууруулж, бараа бүтээгдэхүүний нэр төрлийг бий болгож, түүнийг хүргэх болно. Бөөний худалдааны ажилчдын үндсэн чиг үүргийн нэг бол бараа бүтээгдэхүүн худалдан авах явдал юм.
Барааны бөөний худалдан авалтын дэвшилтэт хэлбэр бол бөөний үзэсгэлэн худалдаанд бараа нийлүүлэх гэрээ байгуулах явдал юм.
Бөөний худалдаагаар бараа бүтээгдэхүүн худалдах, худалдан авах нь бөөний худалдааны хамгийн эртний хэлбэрүүдийн нэг юм. Нижний Новгород, Киев, Харьков болон бусад үзэсгэлэн худалдааг ихэд мэддэг байсан хувьсгалаас өмнөх үед бөөний худалдаа зохион байгуулагддаг байв. Төвлөрсөн засаг захиргааны үед 60-аад оны дунд үеэс бөөний худалдаа өргөн дэлгэрчээ. Тухайн үед тэдгээр нь эерэг, дэвшилтэт утгатай байсан бөгөөд энэ нь худалдан авагчдад танилцуулсан дээж дээр үндэслэн бараа бүтээгдэхүүнийг илүү чөлөөтэй худалдан авах боломжийг олгож, гэрээгээр гүйлгээг хурдан албан ёсоор хийж, үйлдвэрлэлд үзүүлэх нөлөөллийг нэмэгдүүлж, ижил төрлийн бараа үйлдвэрлэгчдийн хоорондын өрсөлдөөний сүнсийг сэргээсэн юм. . Улмаар бөөний худалдаа нь засаг захиргааны болон удирдамжийн шинж чанартай болж, тэдгээрийг төрийн эрх бүхий байгууллагууд зохион байгуулж, тэдгээрийг зохион байгуулах журмыг хатуу зохицуулж, бараа бүтээгдэхүүнийг төвлөрсөн, жижиглэнгийн тогтмол үнээр борлуулах, худалдан авах, төлөвлөгөөний дагуу хуваарилах явдал давамгайлж байв. ханган нийлүүлэгчидтэй худалдан авагчдыг холбох.
Зах зээлийн харилцаанд шилжсэн нөхцөлд зах зээлийн чөлөөт харилцаа, бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгч, хэрэглэгчдийн арилжааны санаачлагыг хангаагүйн улмаас бөөний худалдаа нь захиргааны болон удирдамж хэлбэрээр ач холбогдлоо алдсан. Энэ хугацаанд худалдаа, зуучлалын шинэ бүтэц, байнгын үйл ажиллагаатай түүхий эдийн биржүүд арилжааны зорилгод илүү нийцэж эхэлсэн. Гэвч түүхий эдийн бирж дээр дуудлага худалдаанд оруулах нь тодорхой хэмжээний хүндрэлтэй байдаг тул бид бөөний дуудлага худалдааг чөлөөт зах зээлийн зарчмаар явуулдаг учраас бөөний яармаг ач холбогдлоо алдаагүй байна. Олон улсын болон үндэсний хэмжээний бөөний худалдаа, түүнчлэн бүс нутгийн ач холбогдол бүхий бөөний үзэсгэлэн худалдаа нь зах зээлийн эдийн засагт хөгжих хэтийн төлөвтэй байдаг. Алс болон ойрын гадаадаас бараа бүтээгдэхүүн нийлүүлдэг олон улсын компаниуд (пүүсүүд) олон улсын болон үндэсний хэмжээний бөөний үзэсгэлэн худалдаанд оролцдог. Тэдгээрийг засгийн газрын эрх баригчид, түүнчлэн томоохон арилжааны байгууллагууд зохион байгуулдаг. Орон нутгийн бөөний худалдааны үзэсгэлэн худалдаанд нэг төрлийн стандартын барааны арилжааны байнгын биржээс ялгаатай нь худалдан авалтын гүйлгээ хийгддэг; дотоодын үйлдвэрлэгчдийн үйлдвэрлэсэн иж бүрэн нэр төрлийн барааны худалдаа. Ийм бөөний худалдааны үзэсгэлэн худалдаанд худалдан авагчид бие даасан сонголт, харьцуулалт, төрөл бүрийн үйлдвэрлэгчдийн бараа бүтээгдэхүүнийг үнэ төлбөргүй үнээр сонгох үндсэн дээр худалдан авалт хийдэг; шууд харьцдаг. Үзэсгэлэн яармагийн ажлыг яармагийн хороо (захиргааны газар, арбитр, гэрээт нягтлан бодох бүртгэлийн бүлэг гэх мэт) байгуулж болох комисс удирддаг.
Хэд хэдэн зах зээлийн хөгжингүй орнуудад бөөний худалдааны захууд нь бөөний худалдаа, түүхий эдийн бирж хоёрын дунд байр суурь эзэлдэг чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Гэхдээ сүүлийн хоёроос ялгаатай нь хүнсний бөөний зах нь өөрийн гэсэн агуулахтай. Бөөний захын нэг төрөл нь жижиглэнгийн худалдаачдын жижиг худалдан авагчдад чиглэсэн жижиг хэмжээний бөөний агуулах юм. Жижиг хэмжээний бөөний агуулахууд гадаадад өргөн тархсан бөгөөд үүнийг "keshandcarries" гэж нэрлэдэг. Тэд анх 30-аад онд гарч ирсэн бөгөөд тэдний сүлжээ өнөөг хүртэл хөгжиж байна.
Нутаг дэвсгэрийн хувьд бараа нийлүүлэгчид нь орон нутгийн, бүс нутгийн, бүгд найрамдах улсын болон бүгд найрамдах улсаас гадуур байдаг. Бүх бүс нутаг, бүгд найрамдах улсууд олон төрлийн бараа бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл хөгжөөгүй тул импортлох шаардлагатай байгааг харгалзан бөөний аж ахуйн нэгжүүд ихэвчлэн бүс нутгийн болон бүгд найрамдах улсаас гадуур ханган нийлүүлэгчдээс бараа худалдаж авдаг. Орон нутгийн ханган нийлүүлэгчид ихэвчлэн бөөний худалдаачдыг тойрч, жижиглэнгийн худалдаачдад шууд бараа нийлүүлдэг.
Нийлүүлэгчид нь эдийн засгийн тодорхой системтэй холбоотой байдгаараа ялгаатай байдаг. Бөөний худалдан авагчдыг багтаасан ижил системд хамаарах ханган нийлүүлэгчдийг систем доторх, үлдсэнийг нь системээс гадуурх гэж нэрлэдэг. Өмчлөлийн хэлбэрийн дагуу ханган нийлүүлэгчид нь хувийн, төрийн, хотын, хоршооны болон бусад өмчийн хэлбэр байж болно.
Бараа нийлүүлэгчидтэй эдийн засгийн оновчтой харилцаа холбоог бий болгох, голчлон шууд ба урт хугацааны гэрээний харилцааг бий болгож, нийлүүлэгч-үйлдвэрлэгчээс бараа бүтээгдэхүүнийг тогтвортой урт хугацаанд шууд худалдан авах боломжийг олгох ёстой.
Бөөний худалдаанд түүхий эдийн бирж онцгой байр эзэлдэг. Эдгээр нь бөөний болон жижиглэнгийн аль алиныг нь зардаг худалдааны байшинтай төстэй юм. Үндсэндээ түүхий эдийн биржүүд нүүрс, тос, мод, үр тариа гэх мэт төрөлжсөн байдаг. Олон нийтийн биржийн арилжаа нь худалдан авагчдын санал нэмэгдэж байгаа нь худалдагчийн санал буурах үед давхар дуудлага худалдааны зарчмууд дээр суурилдаг. Худалдан авагч болон худалдагчийн санал болгож буй үнэ давхцаж байвал хэлцэл хийгдэнэ. Гэрээ бүрийг олон нийтэд бүртгүүлж, хэвлэл, мэдээллийн хэрэгслээр олон нийтэд хүргэж байна.
Үнийн хөдөлгөөнийг тухайн үнийн түвшинд бүтээгдэхүүн борлуулах хүсэлтэй худалдагч, тухайн бүтээгдэхүүнийг энэ үнийн түвшинд худалдан авах хүсэлтэй худалдан авагчдын тоогоор тодорхойлно. Өндөр хөрвөх чадвартай (олон тооны худалдагч, худалдан авагчид) орчин үеийн биржийн арилжааны нэг онцлог нь худалдах, худалдан авах саналын үнийн зөрүү үнийн түвшингээс 0.1% ба түүнээс доош байгаа бол хөрөнгийн бирж дээр энэ үзүүлэлт 0.5% хүрдэг. хувьцаа, бондын үнийн дүн, үл хөдлөх хөрөнгийн зах зээл дээр - 10% ба түүнээс дээш.
2.2. Бөөний үйлчилгээний зах зээл дэх бөөний худалдааны үүрэг, чиг үүрэг
Өргөн хэрэглээний барааны эргэлтийг хөгжүүлэхэд бөөний худалдаа чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Бөөний худалдаа эрхэлдэг аж ахуйн нэгж, байгууллагууд нь үйлдвэрлэлийн нэр төрлийг худалдааны хэлбэрт шилжүүлж, бараа бүтээгдэхүүний урсгалын бүтэц, чиглэлийг тодорхойлж, зах зээлд аж үйлдвэр, жижиглэнгийн худалдааны төвшинг хооронд зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэснээр улс орны нэгдсэн хэрэглээний зах зээлийг уялдуулахад хувь нэмэр оруулдаг.
Бөөний худалдаа бол эдийн засгийн эргэлтийн гол хөдөлгүүр, зүрх нь юм. Үүний зэрэгцээ тэрээр жижиглэнгийн худалдааны тэргүүн эгнээний нүд, чих юм. Бөөний худалдаа нь командын хувьчлалын хор хөнөөлтэй үр дагаврыг хамгийн ихээр амссан бөгөөд үүнээс хараахан сэргэж чадаагүй байна.
Эдийн засгийн харилцааг либералчлах үед Орос дахь бөөний худалдаа нь нэлээд хүчирхэг, тогтвортой, нутаг дэвсгэрийн хувьд жигд бүтэцтэй байсан бөгөөд дараахь үндсэн шинж чанаруудаар тодорхойлогддог.
ОХУ-ын бүс нутгуудыг бөөний худалдаа эрхэлдэг аж ахуйн нэгжүүдийн тодорхой бүрэлдэхүүнээр ойролцоогоор тэнцүү хэмжээгээр хангах;
Бүс нутгийн хэмжээнд бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн бүтээгдэхүүний танилцуулгыг хатуу нэгтгэх;
Төвөөс бүсийн бөөний үйлдвэрүүдийн ажлыг зохицуулах;
Бүс нутгийн бөөний аж ахуйн нэгжүүдийн үйл ажиллагааны хүрээг хязгаарлах;
Бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн эдийн засгийн харилцааны бүтэц, тэдгээрийн эдийн засгийн механизмыг төвлөрүүлэн бүрдүүлэх;
Төрийн бөөний аж ахуйн нэгжүүдийг нэн тэргүүнд хөгжүүлэх нь бөөний худалдааны үйлчилгээний зах зээлийг өндөр монопольчлоход хүргэсэн.
Үүний үр дүнд Орос улсад бараг нэг сувгийн бүтээгдэхүүн түгээх систем бий болсон бөгөөд энэ нь олон талаараа зах зээлийн хөгжлийн шаардлагыг хангаж чадахгүй байв.
Дотоодын бөөний худалдааны сүлжээг хөгжүүлэх тоон үзүүлэлтийг зах зээлд чиглэсэн тэргүүлэх орнуудын ижил төстэй үзүүлэлттэй харьцуулах нь энэхүү дүгнэлтийг баталж байна. Хэрэв 90-ээд оны эхээр Орос улсад нэг бүс нутагт (бүс нутаг, нутаг дэвсгэр, автономит) дунджаар 20-25 бөөний байгууламж байсан бол АНУ-д нэг мужид 8 мянга гаруй, Францад 10 мянга гаруй байдаг. муж.нэг департамент, хуучин Холбооны Бүгд Найрамдах Герман улсад - нэг газар 10 мянга орчим.
Улс орны эдийн засгийг хөгжүүлэх үндсэн чиглэл өөрчлөгдсөн нь бөөний худалдааны хөгжилд ноцтой гажуудал үүсгэв.
80-аад оны дунд үеэс эрчимжиж байсан үндэсний эдийн засаг дахь зогсонги байдлын элементүүд 90-ээд оны эхээр бөөний худалдааны салбарт хямралын үзэгдлүүдийг бий болгосон. Хуучин төрийн өмчит бөөний үйлдвэрүүдийн бараа материалын бууралтын хандлага үргэлжилсэн.
Бөөний худалдааны үйлчилгээний зах зээлийн сөрөг хандлагын өсөлтөд шийдвэрлэх хүчин зүйлүүд нь:
Дотоодын бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл үргэлжлэн буурах;
Бүтээгдэхүүний өртгийг бууруулах туйлын сул хүчин чармайлттай холбоотойгоор үйлдвэрлэгчид өөрсдийн санхүүгийн байдлыг хангах үүднээс борлуулалтын үнийг зохицуулалтгүй өсгөсөн;
Хэрэглээний зах зээл болон бөөний худалдааны үйл ажиллагааны чиглэлээр хөрөнгө оруулалтын сангуудын элэгдлийн хэт их алдагдал;
90-ээд оны эхээр тэдний төлбөрийн нөөцийн тал хувийг бүрдүүлж байсан бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн өөрийн эргэлтийн хөрөнгийн бараг бүрэн элэгдэл;
Хэрэглэгчдэд бараа бүтээгдэхүүн, тэр дундаа сүүдрийн хөрөнгө оруулалт хийх явцад олон тооны хувийн комиссын зуучлагчдын зах зээл дээр гарч ирсэн нь барааны үнийг хөөрөгдөхөд хүргэсэн;
Бөөний худалдааны зах зээлд зөвхөн бизнесийн салбарын албан ёсоор бүртгэлтэй хэсэг рүү чиглэсэн төрийн татварын бодлого үр дүнгүй, улмаар татварын ачааллын хэмжээ зөвшөөрөгдөх бүх хязгаараас давж байна.
Зах зээлийн эдийн засгийн нөхцөлд бүтээгдэхүүн түгээлтийн системийн гол холбоос болох бөөний худалдааг идэвхтэй арилжааны зуучлагч болгон хөгжүүлэх зорилтууд эрс өөрчлөгдөх ёстой.
Бөөний худалдааг хөгжүүлэх зорилго нь дараахь байх ёстой.
Түгээх сувгуудын боловсруулсан бүтцийг бий болгох;
Барааны урсгалын шаардлагатай эрчмийг хадгалах;
Бараа түгээлтийн үйл явцад санхүүгийн дэмжлэг үзүүлэх нөөц эх үүсвэрийг бүрдүүлэх.
Үүний дагуу бөөний худалдааны чиг үүрэг өөрчлөгдөх ёстой. Нэг талаас, тэд илүү төвөгтэй болж, нөгөө талаас тэд хувь хүн болж хувирах болно.
Үйлчлүүлэгч-худалдан авагчидтай холбоотой бөөний худалдаа нь дараахь чиг үүргийг гүйцэтгэхэд зориулагдсан: хэрэгцээ, эрэлт хэрэгцээг үнэлэх; үйлдвэрлэлийн нэр төрлийг арилжааны төрөл болгон хувиргах; барааны массын төвлөрөл; бараа материалыг хадгалах; бараа хүргэх; зээл олгох; мэдээлэл, зөвлөх үйлчилгээ.
Хэрэглэгч-нийлүүлэгчтэй холбоотой бөөний худалдааны чиг үүрэг нь: арилжааны үйл ажиллагааны төвлөрөл; барааны өмчлөлийг шилжүүлэх үйл явцыг дэмжих; бүтээгдэхүүн түгээх үйл явцад хөрөнгө оруулалтын дэмжлэг үзүүлэх; арилжааны эрсдлийг багасгах; маркетингийн үйлчилгээ.
Бөөний худалдааны зорилтот болон чиг үүргийн чиглэлийг өөрчлөх, түүнийг хөгжүүлэх төрийн бодлогын үндсэн чиглэлийг өөрчлөх нь бөөний худалдааны соёл иргэншсэн хэлбэрийг бий болгоход хувь нэмэр оруулах ёстой. Бөөний худалдаа хэрхэн бүрэлдэж байгаагаас бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх хөшүүрэг, эдийн засгийн харилцааг сэргээх хүнд хэцүү асуудлуудыг шийдвэрлэх, хэрэглээний зах зээлийг бүс нутаг хоорондын нэгтгэх нь ихээхэн хамаарна.
Бөөний худалдааг хөгжүүлэх бүтцийн бодлогын хэтийн зорилго нь бөөний худалдааны үйл ажиллагаа эрхэлдэг бүтцийн зах зээлийн олон талт байдлыг хангах, хэрэглээний зах зээлийг бараа бүтээгдэхүүнээр дүүргэх, борлуулалтын сувгаар саадгүй сурталчлах, үндэсний үйлдвэрлэгчдийг урамшуулах явдал байх ёстой. , улс хоорондын харилцааны тогтолцоонд улс орны бүрэн оролцоо улам бүр нэмэгдсээр байна.
Бөөний худалдааны зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох нь бараа бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, борлуулалтыг нэгтгэх сүүлийн үеийн чиг хандлагыг гүнзгийрүүлэх, бүс нутаг, бүс нутаг, улс хоорондын эдийн засгийн харилцааны шинэ хэлбэрийг эрэлхийлэхийг харгалзан байгуулж байна.
Зах зээлийн бизнесийн загварт бөөний худалдааг хөгжүүлэх бүтцийн бодлогын онцлог нь түүний зохион байгуулалтын нөхцөлт бүтэцгүй схемд чиглэх явдал юм.
Энэ нь шугаман-функциональ харилцан үйлчлэл, захирагдах зарчимд суурилсан холбооны болон бүс нутгийн хэмжээнд бөөний худалдааг зохион байгуулахад урьд өмнө давамгайлж байсан олон төрлийн стандарт шийдлүүд оршин тогтнохоо больсон гэсэн үг юм. Бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүний мэргэшил, түүний үйл ажиллагааны цар хүрээ, бүс, үйл ажиллагааны бие даасан байдлын түвшин, үйл ажиллагааны чиг баримжаа нь аж ахуйн нэгжийн онцгой эрх мэдэл болдог.
Бөөний худалдааг хөгжүүлэх төрийн бүтцийн бодлогын нэг чухал онцлог нь хэрэглээний зах зээл дэх бөөний худалдааны бүтцийн ердийн болон зүйлийн төрөл зүйлийг тууштай хөгжүүлэх үндсэн дээр дэд салбарыг эдийн засгийн тогтвортой байдлыг хангах явдал юм.
Бөөний худалдааны бүтцийн ердийн олон янз байдал нь тэдний үйл ажиллагааны янз бүрийн цар хүрээний үр дагавар юм. Үүнтэй холбогдуулан үндэсний (холбооны) болон бүс нутгийн (бүс нутгийн) түвшний бөөний аж ахуйн нэгжүүдийг ялгах хэрэгтэй.
Үндэсний (холбооны) түвшний бөөний аж ахуйн нэгжүүд нь бөөний худалдааны бүх салбар доторх бүтцийн гол цөм нь байх ёстой бөгөөд түүний тогтвортой байдал, стратегийн тогтвортой байдлыг баталгаажуулах ёстой.
Үндэсний хэмжээний бөөний аж ахуйн нэгжүүд улс даяар хэрэглэгчдэд бараа бүтээгдэхүүн борлуулдаг. Тэдний гол үүрэг бол дотоодын томоохон үйлдвэрлэгчид, гадаадын үйлдвэрлэгчид, бараа нийлүүлэгчдэд үйлчлэх түгээлтийн сувгийн шаардлагатай бүтцийг бий болгох явдал юм.
Холбооны хэрэгцээг хангадаг, бүс нутаг хоорондын шинж чанартай бөөний худалдааны бүтэц, Алс Хойд, Алс Дорнод, эрт хүргэх бүс нутгуудын хэрэгцээг хангах, үйлдвэрлэлийн түүхэнд байгуулагдсан төвүүдэд үйлчилдэг бөөний аж ахуйн нэгжүүдээс үндэсний хэмжээний бүлгийг бий болгоно. тодорхой бараа (нэхмэл эдлэл, болор, керамик, усан үзмийн тариалан, тавилга гэх мэт).
Эдгээр аж ахуйн нэгжүүдийн бүтээгдэхүүний нэр төрлийг голчлон хэрэглээний зах зээлийн стратегийн тогтвортой байдлыг хангах бүтээгдэхүүний бүлгүүдийн хүрээнд хөгжүүлэх ёстой (холбооны хэрэгцээнд зориулагдсан бараа, тусгай хүчний хангамж, хүрэхэд хэцүү газар, эрт хүргэх газар).
Ийм аж ахуйн нэгжийн хамгийн тохиромжтой зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэр нь дүрмийн санд төрийн оролцоотой нээлттэй хувьцаат компаниуд байж болно (илүү хатуу хэлбэрийг хасахгүй - төрийн асуудал).
Цаашид эдгээр үйлдвэрүүд нь худалдаа, санхүү, аж үйлдвэр, худалдаа, санхүүгийн бүлгүүд, үндэстэн дамнасан компаниуд үүсэх үндэс суурь болно.
Бүс нутгийн хэмжээнд бөөний худалдаа эрхэлдэг аж ахуйн нэгжүүд нь үйл ажиллагааны шинж чанар, бараа түгээлтийн ерөнхий системд байршсан байдлаас шалтгаалан бараа бүтээгдэхүүний бөөний борлуулалтын үйл явцыг дуусгадаг.
Бүс нутгийн хэмжээний бөөний аж ахуйн нэгжүүд бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчдээс болон холбооны түвшний бөөний аж ахуйн нэгжүүдээс шууд худалдан авч, тухайн бүс нутгийн аль ч худалдан авагчдад хүргэдэг. Тэдний гол үүрэг бол бүс нутгийн түүхий эдийн зах зээлд бараа бүтээгдэхүүн нийлүүлэх явдал юм.
Бүс нутгийн түвшний аж ахуйн нэгжүүдийн бүлгийг бие даасан бөөний бүтэц, аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүдийн борлуулалтын хэлтэс (бөөний үйлдвэрлэгч), түүнчлэн томоохон жижиглэнгийн аж ахуйн нэгжүүдийн бөөний бүтэц (бөөний жижиглэнгийн худалдаачин) аль алинд нь бүрдүүлэх ёстой.
Зохион байгуулалт, хууль эрх зүйн хувьд бүс нутгийн хэмжээнд бөөний худалдаа эрхэлдэг аж ахуйн нэгжүүд нь ихэвчлэн бизнесийн нөхөрлөл, хувьцаат компани хэлбэрээр байгуулагдаж болно.
Төрөл бүрийн холбоод нь бүс нутгийн хэмжээнд бөөний худалдааг хөгжүүлэх бүтцийн бодлогыг хэрэгжүүлэх үр дүнтэй хэрэгсэл болж байна. Үүний зэрэгцээ холбоод бөөний худалдааны сүлжээний компаниуд болон сайн дурын бөөний болон жижиглэн худалдааны сүлжээ хэлбэрээр байгуулагддаг.
Бөөний худалдааны бүтцийн олон талт байдал нь бөөний худалдааны төрөл бүр хэд хэдэн хэлбэрээр байж болно гэсэн үг юм.
Бөөний худалдааны олон төрлийн бүтцийн үндэс нь бараа үйлдвэрлэгчийн үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнийг зах зээлд сурталчлах нэг буюу өөр аргыг сонгоход чиглэсэн өөр өөр сэдэл юм.
Бараа үйлдвэрлэгчийн зан үйлийн боломжит загвар бүрийг хэрэгжүүлэхийн тулд бөөний аж ахуйн нэгжийн бүтцэд дараахь төрлүүдийг тодорхойлох шаардлагатай.
Барааны өмчлөлийг бөөний худалдаачид (бие даасан бөөний худалдаачид) шилжүүлэх замаар худалдан авах, борлуулах бүх төрлийн үйл ажиллагаа явуулдаг бөөний худалдааны чиглэлээр мэргэшсэн аж ахуйн нэгжүүд;
Барааны өмчлөлийн эрхийг тэдэнд шилжүүлэхийг үйл ажиллагаандаа ашигладаггүй бөөний зуучлалын бүтэц;
Бөөний худалдаа зохион байгуулагчид.
Хэрэглээний зах зээл дэх бөөний худалдааны тогтолцооны үндэс нь бөөний худалдаагаар мэргэшсэн аж ахуйн нэгжүүд байх ёстой.
Мэргэшсэн бүтцийн гол ажил бол бараа түгээлтийн дунд түвшинд голчлон томоохон бараа үйлдвэрлэгчид, өргөн хэрэглээний барааны жижиглэн худалдаалагчдын зах зээлд нэвтрэх шаардлагатай нөхцлийг бүрдүүлэх явдал юм.
Бие даасан бөөний худалдаачдын дунд өргөн хүрээний үйлчилгээ үзүүлдэг бөөний худалдаачид эсвэл хязгаарлагдмал үйлчилгээтэй бөөний худалдаачид байж болно; бие даасан бүтээгдэхүүн болон бүх нийтийн аль аль нь мэргэшсэн.
Бөөний худалдааны зах зээлд зуучлагч байгууллагууд - брокер, агент аж ахуйн нэгжүүд бие даасан үүрэг гүйцэтгэх ёстой.
3-р бүлэг Бөөний худалдааны байгууллагын үйлчилгээ
3.1. Үндсэн болон нэмэлт үйлчилгээ
Бөөний зах зээл нь үйлдвэрлэгч, худалдагч хоёрыг нэгтгэх гэх мэт асуудлыг шийдвэрлэх зорилготой. Бөөний зах нь олон жижиг, дунд үйлдвэрлэгчид, тэдний бараа бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчид нэгдэх гайхалтай газар юм. Саналууд дээр үндэслэн үнийг нэг дор бүрдүүлэх бөгөөд зуучлагчид энэ холбоосыг орхих болно. Хүнсний бөөний захыг бий болгосноор хэрэглэгч л ашиг хүртэнэ.
Үндсэн үйлчилгээнд бөөний захын үйл ажиллагаатай шууд холбоотой, тухайлбал барааг хадгалах, агуулах, шошголох, барааны урсгалын бүтэц, чиглэлийг тодорхойлох зэрэг үйлчилгээ орно.
Бөөний худалдааны зах зээлд хүргэлт, зуучлал зэрэг нэмэлт үйлчилгээ улам бүр чухал болж байгаа нь өнгөрсөн жилийн гол чиг хандлагын нэг юм. Худалдааны компаниудын үйлчлүүлэгчид улам бүр нэмэгдэж байгаа бөгөөд энэ салбар динамикаар хөгжиж байна. Зарим нь, жишээлбэл, бүс нутгийн эсвэл маш жижиг аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд энэ нь эдийн засгийн хувьд хараахан ашиггүй бөгөөд тээврийн логистикийг өөрсдөө зохион байгуулдаг. Тиймээс бөөний дэлгүүрүүд хэдэн жилийн өмнөхтэй харьцуулахад бага хэмжээгээр эрэлт хэрэгцээтэй хэвээр байна. Эдгээр нь ердийн чиг хандлага, зах зээл хөгжиж байна.
Ихэнх үйлчлүүлэгчид томоохон компаниудаас захиалсан дамжуулалтын үйлчилгээ нь тэдэнд илүү тохиромжтой гэдгийг ойлгодог. Гэсэн хэдий ч бүх үйлчлүүлэгчид энэ үйлчилгээнд шилжихэд тодорхой инерци байдаг.
Мөн нэмэлт үйлчилгээнд бараа савлах, бараа тээвэрлэх, бараа хүргэх, шаардлагатай бол угсрах гэх мэт үйлчилгээ орно.
3.2. Эдийн засгийн харилцааны хөгжилд арилжааны бүтцийн үүрэг
Арилжааны бүтцийн үүрэг нь эргэлзээгүй юм.
Зах зээлийн эдийн засагт бөөний зуучлагч нь худалдан авах үйл ажиллагааны чиглэлээр бие даасан ач холбогдолтой болж байна.
Дистрибьютер гэдэг нь аж үйлдвэрийн томоохон үйлдвэрлэгчдээс бэлэн бүтээгдэхүүний бөөний худалдан авалтын үндсэн дээр борлуулалт хийдэг компани юм. Энэ компани нь өөрийн гэсэн агуулахтай, үйлдвэрчидтэй урт хугацааны гэрээний харилцаа тогтоодог харьцангуй том компани юм.
Брокерын пүүс нь төрийн болон арилжааны байгууллагуудад бараа бүтээгдэхүүн худалдан авах, худалдах, солилцох зуучлалын үйлчилгээ үзүүлдэг аж ахуйн нэгж юм. Брокер (хувь хүн) нь түүхий эдийн бирж дээр бараа худалдагч, худалдан авагчдын хооронд хэлцэл хийх арилжааны зуучлагч юм. Тэрээр үйлчлүүлэгчдийнхээ нэрийн өмнөөс ажиллаж, тэднээс урамшуулал авдаг.
Дилер гэдэг нь өөрийн зардлаар болон өөрийн нэрийн өмнөөс арилжааны болон арилжааны зуучлалын үйл ажиллагаа эрхэлдэг хуулийн этгээд, хувь хүн юм. Орлого дилербараа, валют, үнэт цаасны худалдан авах, худалдах үнийн зөрүүгээс үүсдэг.
Худалдан авах үйл ажиллагааны зуучлагчийн чухал элемент бол бөөний худалдааг зохион байгуулагчид: түүхий эдийн бирж, бөөний худалдаа, дуудлага худалдаа, бөөний зах болон бусад аж ахуйн нэгжүүд юм. Эдгээр бүтцийн гол үүрэг бол үйлчлүүлэгчдийн худалдан авалт, борлуулалтын үйл ажиллагааг зохион байгуулах нөхцлийг бүрдүүлэх явдал юм. Гэсэн хэдий ч тэдгээр нь бөөний худалдааны үйл ажиллагааны бие даасан субъект биш юм.
Бөөний худалдаачид-аялагч худалдагчГол төлөв худалдаа, хүргэлтийн чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг. Тэд удаан хугацаагаар хадгалах боломжгүй (ихэвчлэн сүү, талх, хөнгөн зууш) хязгаарлагдмал нэр төрлийн бараа бүтээгдэхүүнтэй ажилладаг. Ийм компаниуд супермаркет, жижиг хүнсний дэлгүүр, эмнэлэг, ресторан, үйлдвэр, сургуулийн гуанз, зочид буудлуудыг тойруулан хийдэг. Тэд бараагаа бэлэн мөнгөөр зардаг.
Бөөний худалдаачид-брокеруудТэд их хэмжээний ачаагаар тодорхойлогддог үйлдвэрүүд, нүүрс, мод боловсруулах, хүнд инженерийн үйлдвэрт ажилладаг. Тэд барааг хадгалах, хүргэх ажлыг гүйцэтгэдэггүй. Захиалга хүлээн авсны дараа ийм компаниуд урьдчилан байгуулсан гэрээний дагуу бүтээгдэхүүнээ шууд худалдан авагчид хүргэдэг үйлдвэрлэгчийг сонгодог. Захиалга хүлээн авснаас хойш хүргэлт дуустал барааны өмчлөлийг өөртөө авч, эрсдэлд орно.
Бөөний худалдаачид-экспортлогчидХүнс, эмийн худалдаа эрхэлдэг жижиглэнгийн худалдаачдад голчлон хүнсний бус бүтээгдэхүүн санал болгодог. Бөөний худалдаачин-ачаалагч нь дэлгүүрт фургон машин илгээдэг, түүний төлөөлөгчид тоглоом, хямд ном, гэр ахуйн хэрэгсэл, гоо сайхны болон эмийн бүтээгдэхүүн гэх мэт тасагуудыг тоноглодог. Тэд өөрсдөө барааныхаа үнийг тодорхойлж, шаардлагатай бол шинэчилж, дэлгэцийн хайрцаг, Дэлгүүр доторх дэлгэцүүд, бүртгэл хөтлөх. Экспортлогч бөөний худалдаачид тухайн бүтээгдэхүүний өмчлөлийг хадгалдаг бөгөөд жижиглэн худалдаачид зөвхөн хэрэглэгчдийн худалдан авсан барааг л тооцдог. Тэд аль хэдийн идэвхтэй сурталчилж байгаа алдартай компаниудын бүтээгдэхүүнтэй голчлон харьцдаг тул сурталчилгаа, борлуулалтыг дэмжих үйл ажиллагаа явуулдаг.
Үйлдвэрлэгчдийн хоршоодтариаланчдын хамтын өмч бөгөөд хөдөө аж ахуйн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж, орон нутгийн зах зээлд борлуулдаг. Жилийн эцэст хоршооны ашгийг гишүүддээ хуваарилдаг. Ихэнхдээ ийм хоршоод бүтээгдэхүүнийхээ чанарыг сайжруулж, өөрсдийн брэндийг бий болгохыг хичээдэг.
Каталогийн бөөний худалдаачиджижиглэн худалдаа, үйлдвэрлэлийн болон үйлдвэрлэлийн бус байгууллагуудад өөрсдийн каталогийг илгээх. Тэд голчлон үнэт эдлэл, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, тусгай хоол гэх мэт худалдаа эрхэлдэг. Ийм бөөний худалдааны гол үйлчлүүлэгчид нь ойролцоох жижиг худалдааны байгууллагууд юм. Тэдэнд ажиллах тусгай борлуулалтын ажилтнууд байдаггүй. Дууссан захиалгыг машин эсвэл бусад тээврийн хэрэгслээр үйлчлүүлэгчдэд шуудангаар илгээдэг.
Брокер, агентуудбарааны өмчлөлийг бүү ав, цөөн хэдэн үүргийг гүйцэтгэдэг. Тэдний гол үүрэг бол худалдан авалт, борлуулалтыг хөнгөвчлөх явдал бөгөөд үүнээс тэд борлуулалтын үнийн дүнгийн 2-6% -ийн шимтгэл авдаг. Ихэвчлэн тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчлүүлэгчдэд мэргэшсэн.
Брокерын гол үүрэг бол худалдан авагч, худалдагч хоёрыг нэгтгэж, зөвшилцөхөд нь туслах явдал юм. Зуучлагчийн үйлчилгээг хөлсөлж буй тал төлдөг. Зуучлагч нь бараа бүтээгдэхүүний илгээмжийг хадгалах, тээвэрлэх, санхүүжүүлэх, эрсдэлтэй үүрэг хариуцлага хүлээхгүй.
Агентууд нь худалдан авагч эсвэл худалдагчийн ашиг сонирхлыг төлөөлдөг боловч брокеруудаас илүү байнгын үндсэн дээр ажилладаг. Хэд хэдэн төрлийн агентууд байдаг: үйлдвэрлэгчийн төлөөлөгч, борлуулалтын агент, худалдан авагч, комиссын төлөөлөгч.
Дүгнэлт
Худалдааны үйл ажиллагааны мөн чанар нь хэрэглэгчдийн бараа, үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээг хэрэглэгчдэд тохиромжтой цагт, шаардлагатай нэр төрөл, шаардлагатай тоо хэмжээгээр хангах явдал юм. Бөөний худалдаа нь байнга өөрчлөгдөж байдаг зах зээлийн хэрэгцээ шаардлагад үйлдвэрлэл, хэрэглээг өөрчлөх хурдасгуур юм.
Бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн тоо жил бүр нэмэгдэж байгаа нь бараа, үйлчилгээний нэр төрөл байнга шинэчлэгдэж байх нөхцөлд хэрэглэгчдийн өргөжиж буй хэрэгцээтэй холбоотой юм. Эдгээр үйлдвэрүүд үндэсний бүтээгдхүүний түгээлтэд ихээхэн хувь нэмэр оруулдаг. Тэд улс орны бүх бүс нутгийн бизнесийн нийгэмлэгийн бүрэн эрхт гишүүд юм. Тэдний олонх нь газарзүйн байрлалын хувьд тус улсын гол замуудын ойролцоо байрладаг бол бусад нь далайн боомт, нисэх онгоцны буудлын эргэн тойронд үйл ажиллагаагаа төвлөрүүлдэг.
Орчин үеийн түгээлтийн төвүүдийг шаардлагатай тээврийн хэрэгслээр хангахын тулд хөгжиж буй олон бүс нутагт томоохон тээврийн флотуудыг бий болгож байна. Жижиг хэмжээний үйл ажиллагаа явуулдаг бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжүүдэд томоохон бөөний компаниуд хамрагдаагүй тодорхой хэрэглэгчдэд үйлчлэх чиг үүргийг гүйцэтгэдэг.
Дистрибьютерүүд нь ихэвчлэн хүн амын томоохон төвүүдэд байрладаг бөгөөд тэндээсээ заримдаа олон зуун миль үргэлжилдэг хотын захын хөдөө орон нутагт үйлчилдэг. Зах зээлийн эргэлт, бараа түгээх чиг үүргийг амжилттай хэрэгжүүлэхийн тулд борлуулагчид бүс нутгийн зах зээлийн хэрэгцээ шаардлагыг сайн мэддэг байх ёстой.
Бөөний худалдаа нь аж үйлдвэр, хөдөө аж ахуйн үйлдвэрлэгчийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж дуусахаас эхлээд жижиглэн худалдааны сүлжээ аж ахуйн нэгжүүд, аж үйлдвэрийн хэрэглэгчид, төрийн байгууллагууд гэх мэт бараа бүтээгдэхүүнийг борлуулах, хүргэх хүртэл зах зээлийн өргөн хүрээг хамардаг.
Уран зохиол
1. Даненбург В., Монкриф Р., Тейлор В. Бөөний худалдааны үндэс.- М.: Сирин, 2003.-248х.
2. Кабанцева Н.Г. Бараа, үйлчилгээний бөөний зах зээлийг бүрдүүлэх үндэс. Сурах бичиг - Саратов.1995 -57х.
3. Акимов Бүс нутгийн бүтцийн өөрчлөлт, инновацийн үйл ажиллагааг удирдахад тулгамдаж буй асуудал./удирдамжаар. Техникийн шинжлэх ухааны доктор Профессор В.Г. Колосова-СПб.: Политехник.2002-124 х.
4. Грачева М.В. Төслийн эрсдлийн шинжилгээ: Их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг.- М.: ZAO Finstatinfom.1999.-216 х.
5. Крылов Е.И.; Журавкова И.В. Аж ахуйн нэгжийн хөрөнгө оруулалт, инновацийн үйл ажиллагааны үр ашгийн шинжилгээ: Сурах бичиг-М.: Санхүү, статистик.2001.-384 х.
6. Щур Д.Л.; Труханович Л.В. Худалдааны үндэс. Бөөний худалдаа.-М.: Бизнес, үйлчилгээ. 2000.-544 он.
7. Киреева И.М. Бөөний худалдааг хөгжүүлэх дэлхийн туршлага, дотоодын практик. RGTEU-ийн мэдээллийн товхимол. Сэтгүүл. Мэргэжилтэн. 2002.
8. Дотоодын хэрэглээний худалдааг хөгжүүлэх үзэл баримтлал. ОХУ-ын Худалдааны яамны Худалдааны сонин 2000 оны 1-р сарын 12.
9. Пономарева Е.Сухарева Е. Сэргэн мандалт. Москва. Бөөний линк Оросын худалдаа No4 2002 он.
10. Төрсөн бөөний (бөөний худалдаа). Орчин үеийн худалдаа №3 2003 он.
11. Karlof Z. Бизнесийн стратеги: үзэл баримтлал, агуулга, тэмдэг: Англи хэлнээс орчуулав. - М.: Эдийн засаг, 2002.
12. Катц. I. Компанийн дотоод төлөвлөлтийн систем // Асуудал. удирдлагын онол практик. – 2003. -№4. - Хамт. 84-89.
13. Kleiner G. Аж ахуйн нэгжид стратегийн шийдвэр гаргах, стратеги төлөвлөлт хийх механизм // эдийн засгийн асуудлууд. 2003. -№9 х.46-66.
14.Котлер Ф.Маркетингийн үндэс. -М.: Ахиц дэвшил, 2002.-736 х.
15.Котлер Ф.Маркетинг, менежмент. – Санкт-Петербург: Петр Ком, 2003. – 896 х.
16. Кравченко Н., Маркова В. Бизнес төлөвлөлт "Экор" Новосибирск, 2004 он.
17. Кумахов Р. Аж ахуйн нэгжийн зөвшөөрөл, дүн шинжилгээ хийх онол // Асуудал. эдийн засаг. – 2003.- №10. –х.85-90.
18. Кузнецова Е.В.“Компанийн санхүүгийн менежмент” Москва, “Эрх зүйн соёл”, 2004 он.
19. Стратегийн шинжилгээ, төлөвлөлтийн сонгодог загварууд: VSB//Орос болон гадаад дахь менежмент. – 2004. -№7-8. х.81-88.
20. Lipsits I.V. Бизнес төлөвлөгөө бол амжилтанд хүрэх үндэс суурь юм. Эд. 2, шинэчилсэн болон нэмэлт.- М.: “Дело ЛТД”, 2004.- 112 х.
21. Львов Ю.А.Эдийн засаг, бизнесийн зохион байгуулалтын үндэс. - Санкт-Петербург: Формика, 2004 он.
Бөөний худалдаа.
Худалдааны гол зорилтуудын нэг бол барааг үйлдвэрлэгчээс эцсийн худалдан авагч (хэрэглэгч) хүртэл үр дүнтэй шилжүүлэх явдал юм. Ихэнх тохиолдолд ийм төрлийн барааны хөдөлгөөнийг бөөний худалдааны оролцоогүйгээр хийх боломжгүй бөгөөд шаардлагатай барааг зохих ёсоор хуримтлуулах, орон зай, цаг хугацаанд нь хөдөлгөөнийг хангах зорилготой юм.
Ихэвчлэн доор байдаг бөөний худалдааЭнэ нь бараа, үйлчилгээг цаашид дахин худалдах, үйлдвэрлэх зорилгоор борлуулахтай холбоотой аливаа үйл ажиллагааг хэлнэ. Энэ тохиолдолд бөөний худалдаачин нь хувь хүн эсвэл компани байж болно. Гол үйл ажиллагаа нь бөөний худалдаа байх нь чухал.
Бөөний худалдааны үндсэн чиг үүрэг.
Бөөний худалдааны үндсэн чиг үүрэг нь:
· эрэлт, худалдан авагч, саналын талаархи мэдээллийг цуглуулах, боловсруулах;
· худалдан авах, бүтээгдэхүүний нэр төрлийг бүрдүүлэх. Бөөний худалдаачин нь янз бүрийн үйлдвэрлэгчдээс олон төрлийн бараа бүтээгдэхүүнийг их хэмжээгээр худалдаж авах боломжтой;
· худалдан авагчийн хувьд хамгийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн ачааг сонгох, ангилах, бүрдүүлэх. Бөөний худалдаачин нь том ачааны үндсэн дээр жижиг ачааг бүрдүүлж, шаардлагатай бол ангилах, савлах гэх мэт;
· барааг агуулах, хадгалах;
· бараа тээвэрлэх. Заримдаа бөөний худалдаачид бараагаа борлуулах газартаа шууд хүргэх үйлчилгээ үзүүлдэг;
· бараа бүтээгдэхүүнийг зах зээлд сурталчлахад оролцох;
· эрсдэлийн хуваарилалт. Бараа материалын хулгай, эвдрэл, хуучирсан тохиолдолд бөөний худалдаачид хариуцлага хүлээх эрсдэлтэй;
· хангамж, борлуулалтыг санхүүжүүлэх. Энэ нь үйлдвэрлэгчид нийлүүлсэн барааны урьдчилгаа төлбөр эсвэл худалдагч эсвэл худалдан авагчийн зээл байж болно;
· зөвлөх үйлчилгээ үзүүлэх.
Бүртгэгдсэн чиг үүргийн тоо, тэдгээрийн хэрэгжилтийн түвшин нь бөөний худалдааны ямар хэлбэрээс хамаарна.
Бөөний худалдааг хэн хийдэг вэ?
Бөөний худалдааг түүхий эд үйлдвэрлэгчид болон төрөл бүрийн арилжааны бөөний компаниуд аль аль нь хийж болно. Бөөний худалдаанд агент, брокер шууд оролцдог.
Доод Жижиглэн худалдааХэрэглээний зориулалтаар худалдан авсан эцсийн хэрэглэгчдэд бараа, үйлчилгээг борлуулах үйл ажиллагааг хэлнэ. Эцсийн хэрэглэгч бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг өөрөө хэрэглэх шаардлагагүй. Тэр үүнийг худалдаж авч болно, тэр бусадтай хамт хэрэглэж болно, эсвэл бусад хүмүүс бүхэлдээ идэх болно. Жишээлбэл, та талх авч, гэртээ авчирч, танай гэр бүл чамгүйгээр идэж байсан. Тиймээс та эцсийн худалдан авагч байж болох ч хэрэглэгч байж чадахгүй.
Жижиглэн худалдаачин нь эцсийн худалдан авагч (хэрэглэгч) нь хэн болох, хаана, хэрхэн бараагаа зарж, үйлчилгээ үзүүлж байгаагаас үл хамааран түүнтэй үргэлж шууд холбоотой байдаг. Ийм холбоо барих нь жижиглэнгийн худалдааны үндсэн чиг үүргийг тодорхойлдог.