Бүс нутгийн борлуулалтын төлөөлөгчийн ажлын байрны тодорхойлолт. Бүс нутгийн төлөөлөгчид: Хариуцлага ба шаардагдах ур чадвар Бүс нутгийн төлөөлөгч генералаас юугаараа ялгаатай вэ?

төлөөлөгчдийн эрх мэдлийг зохион байгуулах зарчим, түүнд зааснаар депутатууд бүхэл бүтэн үндэстнийг төлөөлдөггүй, харин муж улсын зарим нутаг дэвсгэрийн хэсэг (ихэвчлэн холбооны субъектууд) байдаг. Үүний зэрэгцээ, R. p. тэдгээр нь шууд хүн ам (АНУ. Бразил, Венесуэл), эсвэл нутаг дэвсгэрийн төрийн байгууллагууд (FRG, RF) гишүүдээ томилох замаар үүсдэг. Холбооны хувьд бүгд найрамдах парламентын байгууллага нь дүрмээр бол парламентын дээд танхим, харин доод хэсэг нь үндэсний төлөөллийн байгууллага юм.

Маш сайн тодорхойлолт

Бүрэн бус тодорхойлолт ↓

БҮРТГЭЛИЙН ЗАСАГ

төлөөллийн эрх мэдлийг зохион байгуулах зарчим, үүнд заасны дагуу төлөөллийн байгууллагуудын орлогч гишүүд (гишүүд) бүхэл бүтэн үндэстнийг төлөөлдөггүй боловч k.-l. мужийн нутаг дэвсгэрийн хэсгүүд (ихэвчлэн - холбооны субъектууд). Үүний зэрэгцээ, R. p. тэдгээр нь тухайн нутаг дэвсгэрийн (АНУ, Бразил, Венесуэл) хүн амын шууд сонгосон депутатуудын сонгууль, эсвэл тухайн нутаг дэвсгэрийн төрийн байгууллагуудаас (FRG, RF) гишүүдээ томилох замаар үүсдэг. Холбооны хувьд бүгд найрамдах парламентын дээд байгууллага нь дүрмийн дагуу парламентын дээд танхим, харин доод танхим нь үндэсний төлөөллийн байгууллага юм.

Мэдээллийн технологийн компаниуд яагаад бүс нутгуудад төлөөлөгчийн газраа нээдэг вэ? Шалтгаан нь өөр байж болно: маркетинг, "улс төрийн", эдийн засгийн. Бүс нутгийн салбарын гол ажил бол агуулахыг тоног төхөөрөмж, хэрэглээний материал, сэлбэг хэрэгслээр хангах явдал гэж хэн нэгэн боддог. Зарим хүмүүс үйлчилгээнд анхаарлаа төвлөрүүлдэг бол бусад хүмүүсийн хувьд техникийн мэргэжилтэн, төсөлд туслалцаа үзүүлэх нь илүү чухал байдаг. Зарим хүмүүсийн хувьд тухайн бүс нутагт байх баримт маш чухал.

"Эдгээр бүх зорилгууд нь бидэнд хамаатай" гэж ОХУ-ын ESET компанийн Түншлэлийн харилцааны газрын захирал онцлон тэмдэглэв Антон Королев…. - Би дахиад нэг зүйлийг нэмж хэлэх болно - стратегийн. Үйлчилгээнд чиглэсэн компанийн хувьд түншүүдийн жижиг хүсэлтэд ч хурдан хариу өгөх нь чухал юм. Бүс нутгийн байгууллагын багууд үргэлж ойр байж, тэдэнтэй уулзаж, туслахад бэлэн байдаг. Онлайн худалдааны хувь хэмжээ нэмэгдэж байгаа хэдий ч манай бизнес хувийн харилцаатай нягт уялдаатай байдаг тул би семинарт хамрагдах, сургалт зохион байгуулах, компаниудын тэргүүнүүд, хамтрагчид ба үйлчлүүлэгчидтэй хийх уулзалтуудыг хамтарч төлөвлөх гэсэн үг юм. Бид хувийн харилцаанд ихээхэн анхаарал хандуулдаг бөгөөд өнөөг хүртэл энэ нь үр дүнтэй байна. "

Шнайдер Цахилгаан бүсийн түнш менежер Дмитрий Успенский салбарууд байгаа нь бүс нутагт борлуулалт тасралтгүй сайн явагдаж байгаагийн нэг шалтгаан гэж үзэж байна. Хээрийн ажилтнууд үйлчлүүлэгчид, түншүүд, дизайнеруудтай хамтарч ажилладаг, сургалт явуулах, тодорхойлолт өгөх, маргааныг шийдвэрлэх, түнш, үйлчлүүлэгчдэд үйлчилгээний дэмжлэг үзүүлэх, маркетингийн арга хэмжээнд оролцох, зохион байгуулах. "Олон асуудлыг төв оффисоос шийдвэрлэхэд бэрхшээлтэй байдаг бөгөөд эдгээр нь харьцангуй бага хүргэлт, төсөлтэй холбоотой байдаг" гэж Оуспенски тодруулав. - Та хувь хүний \u200b\u200bхүчин зүйлийг үл тоомсорлож чадахгүй. Талбайн ажилтнууд зах зээлийн бүх оролцогчдыг сайн мэддэг бөгөөд энэ нь лавлагаа, хурдан шийдвэрлэх, маргааныг шийдвэрлэхэд тусалдаг. "

"Манай компани түншүүдтэйгээ ойр байх, эдгээр компаниудын удирдагчдыг төдийгүй борлуулагч бүрийг биечлэн мэдэхийн тулд бүс нутгийн оффисоо ажиллуулдаг" гэж Xerox Russia компанийн түншлэлийн үйл ажиллагааны хэлтсийн дарга хэллээ. Антон Бородихин…. "Энэ нь бидэнд маркетингийн, эдийн засгийн," улс төрийн "зорилгодоо хүрэхэд тусалдаг. Бүс нутгийн оршин суугчдынхаа ачаар бид төсөл хэрэгжүүлэхдээ болон ерөнхийдөө үйлчлүүлэгчидтэй хамтран ажиллахад нь түншүүддээ зөвлөгөө өгч, дэмжиж ажилладаг. "

Систем Софт компанийн гүйцэтгэх захирлын мэдээлснээр Максим Тикуркин, бүс нутгийн оффисын гол зорилго нь "эдийн засгийн хавтгайд оршдог. Бид зардлаа оновчтой болгохын тулд бизнесийн чиг үүргийн нэг хэсгийг бүс нутагт шилжүүлж байна. Орчин үеийн технологи, сайн ажилладаг бизнесийн үйл явцууд үүнийг хийх боломжийг бидэнд олгож байна." Максим Тикуркиний хэлснээр компани нь эдийн засгийн үр өгөөжөөс гадна технологийн салбарт бүс нутгийн хөдөлмөрийн зах зээлийг бий болгож нийгмийн хариуцлагын чиг үүргийг гүйцэтгэдэг.

Маркетингийн захирал D-Link ТУХН, Балтийн орнууд Сергей Васюк мөн төлөөлөгчийн газар нэн тэргүүнд эдийн засгийн зорилгоо хэрэгжүүлэхийг баталгаажуулав. "Өнөөгийн нөхцөлд компанийн бүтээгдэхүүн, шийдлийг сурталчлах ажил нь ихэнхдээ төсөл боловсруулах, хэрэгжүүлэх бүх шатанд дотоодын интегратор, үйлчлүүлэгчидтэй хамтран ажиллах боломжтой бүс нутгийн оффисууд дээр тулгарч байна" гэж Васюк онцлон тэмдэглэв.

Гэхдээ Навиконы хүний \u200b\u200bнөөцийн захирлын мэдэгдсэнээр Дмитрий Котов, "Бүс нутгийн оффис байгуулах эдийн засгийн шалтгаан нь гайхмаар, аажмаар алга болж байна." “Хөдөлмөрийн зах зээл нэгэн зэрэг буурч байна: одоо Москва, Санкт-Петербургийн гадна цалингийн түвшин арай доогуур байгаа боловч ялгаа анзаарагдахгүй байна. Энэ нь алсын ажлын горим улам бүр түгээмэл болж, Москвагийн компаниуд болон гадаад корпорацуудын сул орон тоог бүс нутгаас өргөдөл гаргагчдад олгох боломжтой болсонтой холбоотой гэж би үзэж байна. Казань, Ставрополь дахь манай бүс нутгийн оффисуудыг шийдлийн хөгжлийн төв гэж үзэж болно. Бид "боловсон хүчний хуурамч" хэсгийг бий болгохыг хүсч байсан - програмистууд өөрсдийгөө ухааруулж болох орон зай. Бид аль хэдийн өөрсдийн чиглэлээр мэргэшсэн хүчирхэг багийг цуглуулсан - аль үйлчлүүлэгч, орон нутгийн эсвэл холбооны аль нь ажиллах нь хамаагүй. Мөн үүний дотор боловсон хүчний эргэлт Москвагийнхтай харьцуулахад доогуур байгаа тул бидний чадварыг дээшлүүлэх нь илүү хялбар болно ”гэж Котов хэлэв.

"Бүс нутаг дахь төлөөлөгчийн газраа нээх гол зорилго нь манай 1С: Эрчим хүчний бүтээгдэхүүний шугамыг хэрэгжүүлэхэд хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх" эхний шугамыг зохион байгуулах явдал юм "гэж Шилдэг Группын арилжааны захирал тэмдэглэв. Жулия Проталинская.

Remer продакшн группын гүйцэтгэх захирлын хэлснээр Александра Киселева, бүс нутгийн оффисууд нь үндсэндээ компанийн үзэсгэлэнгийн танхим болжээ. Үйлчлүүлэгчид найдвартай үйлдвэрлэгч сонгох, олон төрлийн бүтээгдэхүүнийг ойлгох, нарийн төвөгтэй, үнэтэй үйлдвэрлэлийн барилга худалдаж авах шийдвэрийг өөрийн шинж чанар, чанарт бүрэн итгэхгүй байх нь хэцүү байдаг. Компанийн бүхий л төрлийн тоног төхөөрөмжийг бүс нутгийн үзэсгэлэнгийн газруудад танилцуулсан бөгөөд ажилчид нь зөвхөн техникийн дэмжлэг үзүүлэхээс гадна арилжааны санал боловсруулж, бүтээгдэхүүн нийлүүлэх сувгийг тодорхойлох болно. "Төлөөлөгчийн газруудын зардлыг багасгахын тулд бид холбогдох үйлдвэрлэгчдийг (энэ тохиолдолд төмөр тавиур) төсөлд урьсан" гэж Александр Киселев хэлэв.

"Бүс нутгууд дахь бидний оршин тогтнох асуудал бол зах зээл, бүс нутгийн түншүүд, үйлчлүүлэгчдийнхээ санаа бодлыг илүү сайн ойлгох оролдлого юм. Бүс нутгийн нөхцөл байдал, мэдээллийн технологийн зорилт юу вэ, орон нутгийн зах зээлд тоглогчид хэрхэн ажиллаж байна, хэрхэн туслах, дистрибьютерээр өнөөдөр эсвэл ирээдүйд юу хийх вэ? - Сибирь, Алс Дорнодын Аксофт мужийн бизнесийг хөгжүүлэх захирал онцоллоо Алексей Какунин…. - Эдгээр ажлуудыг бид сайн хийж чадвал эдийн засгийн үзүүлэлтүүдэд тусгагдсан байдаг. Axoft-ийн эргэлтийн 40 гаруй хувийг бүс нутагт эзэлж байна. "

Бүс нутгийн хөгжлийн захирал, Коника Минолта бизнесийн шийдэл Орос Александр Суворов бүс нутгийн байгууллагуудын гол ажил бол "тухайн компанийн чанарын шалгуурыг хангасан мэдлэг чадварыг тухайн бүс нутагт бий болгох явдал юм" гэж баталлаа. "Бүс нутгийн төлөөлөгчийн газрууд нь үйлчлүүлэгч тус бүрт хүрч, бидний үзэл баримтлал, хэвлэх арга, баримт бичгийн урсгалын талаар бидэнд тусалдаг. Бидний хувьд бүс нутгийн түншийн сүлжээ нь зөвхөн борлуулалтын хүрээг тэлэхээс гадна түншүүдээ сургаж, гэрчилж, Коники Минолта дахь үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах стандартыг хангахад нь тусалдаг "гэж Александр Суворов хэллээ.

"Бид өөрсдийн бүс нутгийн бүтцийг хадгалсаар байгаа, учир нь ажилладаг" гэж OCS-ийн дэд ерөнхийлөгч хэлэв Георгий Козелецки…. - Учир нь энэ нь борлуулагч, дилер, тэр ч байтугай эцсийн хэрэглэгчдэд хэрэгтэй байдаг. Үгүй, үгүй, бид сүүлийнхтэй нь хамт ажиллаагүй байгаа ч бүс нутагт дистрибьютерийн хийж болох нэмэлт үйлчилгээг тэд үнэлдэг. Хэрэв хэлэлцээрт борлуулагч, борлуулагч, дилерийн компаниудын гурвалсан холбоотнууд оролцвол өрсөлдөгчдийн магадлал маш хурдан буурч байна. "

Тэргүүн байранд

Ийм төлөөлөгчийн газрууд "өөрсдөө төлөх" эсэх нь хоёрдмол утгагүй асуулт биш юм. Нэг талаараа бүх зүйл компаниуд бүс нутгуудад нэвтрэхдээ тэдний тавьсан зорилгоос хамаарна. Нөгөөтэйгүүр, өнөөдөр бизнес эрхэлдэг "гол" бурхдын нэг бол үр ашиг юм. Хямралын эхэн үед олон компаниуд (голчлон борлуулагчид) оффисоо хаасан нь үүнийг нотолж байна.

Юлия Проталинская: "Бүс нутгийн оффисуудын төлбөрийг төлөх нь хэцүү асуулт юм. Сүүлийн үед энэ талаар нэлээд ширүүн маргаан өрнөж байна. Эдгээр нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хангамжийн сүлжээнд үр дүнтэй холбоос байх ёстой гэж би үзэж байна. "

Максим Тикуркин хэлэхдээ: "Шууд төлбөрийг эргүүлэн төлөх асуудал үргэлж төлөөлөгчийн газар байгуулах зорилгоос хамаарна." “Жишээлбэл, олон компаниуд үйлчлүүлэгчидтэйгээ ижил бүсэд байхын тулд бүсийн салбаруудыг нээн ажиллуулж, тэдний хүсэлтийг шуурхай биелүүлдэг. Энэ тохиолдолд шууд төлбөрийг тооцоолоход хэцүү байдаг боловч алслагдсан оффисын үр ашиг өндөр байж болно. Мэдээллийн технологийн компани улс төрийн зорилгоор төлөөлөгчийн газар бий болгоход яг ижил нөхцөл байдал үүсдэг - жишээлбэл, тухайн бүс нутагт өөрийн эрх ашгийг лобби болгох. Хэрэв төлөөлөгчийн газар эдийн засгийн шалтгаанаар байгуулагдсан бол түүний эргэн төлөлтийг динамикаар хянах ёстой. "

Антон Королевын хэлснээр нөхцөл байдал өөр байна. “Манай оффисууд төлбөрөө төлж байгаа тул энэ нь чухал юм. Бид татааслагдсан бүс нутгийг ивээн тэтгэдэггүй, төлөөлөгчийн газрууд өөрсдийн нутаг дэвсгэрт хангалттай мөнгө олдог. Магадгүй аливаа борлуулагч үүнийг мөрөөддөг байх. Хэрэв компани хөрөнгө оруулалт хийвэл энэ нь зүгээр л зах зээлд орж, бизнес эхлүүлэх гэж оролдож байгаатай холбоотой байж болох юм "гэж Королев хэлэв.

"Мэдээжийн хэрэг, хүмүүс, оффисууд, демо тоноглол, шоу өрөөг арчлах нь үнэтэй байдаг. Гэхдээ бид бүс нутгийн оффис байгуулагдсан эхний үе шатанд ашиг олохын тулд заавал буцаан төлөх чадварын талаар ойлголттой байдаг" гэж Александр Суворов хэллээ. - Хэрэв бид стратегийн ач холбогдол бүхий бүс нутагт байхгүй бол манай бизнес бас байхгүй болно гэдгийг бид ойлгож байна. Юуны өмнө бид зах зээлийг судалж, төлөөлөгчийн газар нээх, боловсон хүчин, инженерүүдээр хангах хүчин чадал хэр байгааг үнэлдэг. Гурван таван жилийн хугацаанд тухайн бүс нутгийг үнэлж үзвэл, бид бүх хөрөнгө оруулалтаа багтаасан бизнес эрхэлж байна. Энэ жил бид Казаньд бүсийн төлөөлөгчтэй боллоо. Энэ бол тухайн бүс нутагт шууд ажиллах шаардлагатай байгаа ердийн жишээ юм. Татарстанд гарч ирэх хүртлээ бид ямар ч борлуулалтгүй байв. Одоо түншүүд болон үйлчлүүлэгчид хоёулаа нэгэн зэрэг илүү идэвхтэй болж, бидний саналыг сайтар бодож, төслүүдэд урьж байна. Энэ нь аль ч бүс нутагт хамаарна - хувийн уулзалт чухал, төслийг алсаас зарах боломжгүй. "

Александр Киселев "Зардалд зориулж зардал гарахгүй." Өөр нэг зүйл бол төлөөлөл гэдэг нь зарим талаараа маркетинг, зарим нь арилжааны хэрэгсэл бөгөөд ашгийн төв байж чадахгүй. Тиймээс ерөнхийдөө иймэрхүү хэрэгслийн нэгэн адил төлөөлөгчийн газрууд борлуулалтын өсөлтөд нөлөөлж, үр дүнд нь үйлдвэрлэгчийн ахиу орлого нөлөөлдөг "гэжээ.

Материалыг бэлтгэхэд оролцсон ихэнх борлуулагч, борлуулагчдын хувьд төлбөрийг буцаан олгох нь бүс нутгийн оффис байх зайлшгүй шаардлага болж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Сергей Васюк: "Оффисын ажлыг үнэлэх хамгийн чухал шалгууруудын нэг нь тус сувгаар дамжуулан тухайн бүс нутагт нийлүүлэгдсэн компанийн бүтээгдэхүүний үнийн дүнгийн хувьд" буцаан олголт "гэж тооцох нь дамжиггүй.

"Том хотуудад төлөөлөгчийн газрууд өөрсдөө төлбөрөө төлөх ёстой" гэж Дмитрий Успенски хэлэв. - Хэрэв төр цэцэглээгүй бол энэ нь боломжтой юм. Хэрэв та зардлыг бууруулах шаардлагатай бол хамгийн бага мэргэжилтэнг орхих боломжтой. Жижиг хотод борлуулалт ихэвчлэн бага байдаг. Ийм тохиолдолд орон нутгийн ажилтан эсвэл бүхэл бүтэн оффисыг байлгах нь ашиггүй бөгөөд бүс нутагт хамгийн ойр байрлах томоохон оффисын ажилтан энэ хотод төлөөлөгч болж болно. Энэ нь хангалттай юм. "

Георгий Козелецки бүс нутгийн байгууллагууд "өөрсдөө мөнгө төлөх" ёстой гэдэгт эргэлзэхгүй байна. “Мэдээж шүү! Энэ нь юу гэсэн үг вэ гэвэл борлуулагч, борлуулагч тус бүр өөр өөрөөр бодож эсвэл бодож, улмаар янз бүрийн "оновчлол" ба "бууруулалт" хүртэл шийдвэр гаргаж байдаг. "

Дмитрий Котовын хэлснээр аливаа бизнесийн тэлэлт, түүний дотор хэвтээ тэлэлт нь эцэстээ өөрөө төлөх ёстой. “Хэрэв тухайн бүс нутагт бүрэн эрхт төлөөлөгчийн газар нээгдсэн бол үйлчлүүлэгч нар байх ёстой. Хэрэв бүс нутгийн хөгжлийн төв байгуулагдсан бол програмист ажилд авах төслүүд байх ёстой. Ирээдүйн төлөө ямар нэгэн зүйлийг нээх нь эдийн засгийн хувьд үр ашиггүй юм "гэж Котов онцоллоо.

Алексей Какунин “Нийгмийн төлбөрийг төлөх нь зайлшгүй шаардлагатай” гэж хамтрагчидтайгаа санал нэгддэг. - Аливаа бизнесийн нэгж, түүний дотор бүс нутгийн газар үр дүнтэй байх ёстой. Хэрэв энэ нь тохиолдоогүй бол ашгийг хуваах хэрэгтэй - орчин үеийн болгож эсвэл зэргэлдээ хэлтэст нэгтгэх шаардлагатай. Зөвхөн хамгийн хүнд тохиолдолд л - хаах болно. "

Антон Бородихин мөн буцаан олголт нь бүс нутгийн байгууллагуудын ажилд зайлшгүй шаардлага болдог гэдэгт итгэлтэй байна. “Мэдээжийн хэрэг, төлөөлөгчийн газрын бүтээмж өөр өөр байдаг, энэ нь зах зээлийн байдал, тухайн нутаг дэвсгэрийн эдийн засгийн чадавхаас хамаарна. Гэсэн хэдий ч түншүүд болон үйлчлүүлэгчдийн хажууд ажиллах давуу талуудын ачаар манай бүс нутгийн аль ч салбар хөрөнгө оруулалтын өгөөжөө буцааж өгөхөд эргэлзээ төрүүлээгүй. Эдийн засгийн үр ашгийг дээшлүүлэх чухал үндэс суурь бол ажилтнууд юм. Тэд тус бүрдээ олон сая долларын хувийн борлуулалт хийдэг туршлагатай мэргэжилтэн юм. ”Гэж Бородихин хэлэв.

"Аливаа бизнесийн нэгж нь нэг талаараа бие даасан байх ёстой" гэж бүс нутгийн компанийн төлөөлөгч, Инкоркоркомын гүйцэтгэх захирал (Владивосток) хэлэв. Дмитрий Герман…. - Хөрөнгөөр \u200b\u200bашиггүй “аж ахуйн нэгж” -ийг хадгалах нь хэцүү бөгөөд үр ашиггүй юм. Бүс нутгийн хэлтэс нь ихэнхдээ олон талт, бие даасан бизнесийн нэгжүүд байдаг тул тэдгээрийн төлбөрийг эргүүлэн төлөх нь амьдрах чадварын урьдчилсан нөхцөл юм. "

Бие даасан байдал ба корпораци

Өөр нэг сонирхолтой асуулт бол салбарууд хэр бие даасан байдаг вэ? Компани бүр энэ асуудлыг өөр өөрийнхөөрөө шийддэг тул нэг компанийн өөр өөр төлөөлөгчийн газрууд өөр өөр хараат бус байх магадлалтай байдаг.

Дмитрий Котовын хэлснээр энэ асуулт "маш нарийн" юм. "Үйлчлүүлэгчийн анхаарлын төвийн хувьд төлөөлөгчийн газар энэ асуудалд өндөр хараат бус байдлаар шийдвэр гаргах боломжтой байх ёстой" гэж Котов тайлбарлав. “Бизнесийн аюулгүй байдлын хувьд ийм бие даасан нэгж амархан явдаг. Тиймээс, Навикон дээр нэг талаас бид бүс нутгийн байгууллагуудад өндөр зэрэглэлийн бие даасан байдлыг өгдөг, нөгөө талаас бид өөрсдийн төлөөлөгчийн газруудаа тасралтгүй дэмжиж, бүс нутгийн ажилчдыг корпорацийн бүх үйл явцад нэгтгэж, тэдний аливаа хүсэлтэд хурдан хариу өгдөг. Орон нутгийн оффисууд нь тэднийг нөөцөөр хангаж, бүс нутгийн зах зээлд тайван байх үед ажил үүрдэг "том ах" -ын үнэ цэнийг харах ёстой. "

Хариуд нь Георгий Козелецки "Бүс нутгийн төлөөлөгчид хэр хараат бус байх ёстой вэ?" Гэсэн асуултанд хариулах нь энгийн зүйл гэдэгт итгэлтэй байна. “Бүх зүйл төв оффис дахь журам, бизнесийн үйл явцтай нийцэж байх ёстой. Хэрэв төвд байгаа бүх зүйл хатуу зохицуулагддаг бол бүс нутагт энэ нь ижил байх ёстой. Хэрэв тусгаар тогтнолыг төвд үнэлдэг бол үүнийг орон нутагт хадгалан үлдээх хэрэгтэй. Таны явах ёстой нимгэн шугам, энэ тэнцвэр хаана байна - бүгд л өөрөө шийднэ. Бид үүнийг бараг дөрөвний нэг зууны турш хийлээ! "

Дмитрий Успенский Schneider Electric-ийн бүс нутгийн оффисууд бие даасан, нягт уялдаатай байж болно гэж тайлбарлав. "Хамгийн гол зүйл бол төслийн менежерүүд шаардлагатай эрх мэдэлтэй байдаг. Үүний үр дүнд шийдвэр гаргахад ноцтой хариуцлага хүлээх чадвартай байдаг" гэж Успенски онцолжээ. - Төслийн нөхцөл байдал маш хурдан өөрчлөгдөж болох тул бүс нутгийн салбаруудын ажилтнууд хурдан хариу өгөх чадвартай байх ёстой. Нэмж дурдахад орон нутгийн түншүүдийн итгэлцлийн түвшин үүнээс шууд хамаардаг. Түншүүд нь тохиролцоо нь бат бөх гэдгийг мэдэж байх ёстой. "

"Олон жилийн туршид хуримтлагдсан бүс нутгийн байгууллагын туршлага, ур чадвар нь зорилго, өдөр тутмын ажлын хувьд ихээхэн" бие даасан "байх боломжийг олгодог" гэж Сергей Васюк хэлэв. - Бүс нутаг нь үйлчлүүлэгчид ба төслүүдийн бүтэц (засгийн газар, хууль сахиулах байгууллагууд, корпорациуд: газрын тос, байгалийн хийн салбар, бодит үйлдвэрлэл, эрчим хүч, хөдөө аж ахуй, үйлчилгээ гэх мэт) -ээр эрс ялгаатай бөгөөд энэ нь тухайн газартаа ажлынхаа тэргүүлэх чиглэлийг хамгийн зөв тодорхойлж чаддаг байгууллага юм. компанийн бүтээгдэхүүний борлуулалтыг нэмэгдүүлэх зорилт тавьжээ.

Александр Киселевын хэлснээр бүх төлөөлөгчийн газрууд хууль ёсоор нэг том компанийн нэг хэсэг хэвээр байна. Гэхдээ менежментийн хувьд тус бүр нь бүхэл бүтэн бүс нутгийн чадварыг эзэмшдэг - арилжааны шийдвэр гаргах, үйлчлүүлэгчдийн үзэгчдийг тодорхойлох, оролцох ёстой маркетингийн арга хэмжээ гэх мэт.

Антон Бородихин: "Манай бүс нутгийн оффисууд нь Xerox-ийн орон нутгийн бизнесийг хариуцдаг. Түншүүдийн зөвшөөрөл, тэдгээрийн хоорондох ажлыг орон нутгийн зах зээл дээр түгээх, гол үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх болон бусад чиглэлээр ажилладаг" гэж Антон Бородихин онцлон тэмдэглэв. “Xerox-ийн бүсийн оффисууд нь салбарын статустай тул бизнесийн ёс зүй, санхүүгийн болон стратегийн тэргүүлэх чиглэлээр манай компанийн үндсэн зарчмуудыг баримталж ажиллах ёстой.

Алексей Какунин бүс нутгийн бүтэц бие даасан хэвээр байх ёстой гэж үзэж байна. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн компанийн стратегийн болон тактик зорилгын дагуу, батлагдсан корпорацийн бодлогын хүрээнд үйл ажиллагаагаа явуул.

"Миний бодлоор хамгийн хараат бус удирдагчид өөрсдийгөө бизнесийн эзэд мэт мэдрэх ёстой" гэж Антон Королев ийнхүү бодож байна. - Асуудлын гол нь олон жилийн туршид бүрэн зориулах чадвартай, ихэнхдээ өдөрт 12 цаг алсаас ажиллахад бэлэн байдаг хүмүүсийг олоход маш хэцүү байдаг. Манай компанийн ололт амжилтын нэг бол бүс нутгийн оффисуудын бүтцийг барьж байгуулах явдал юм. Бид ажилтнуудаа үл тоомсорлодоггүй, бид бага багтай ч эдгээр нь олон жилийн турш зах зээлд гардаг туршлагатай хүмүүс юм. Онцгой нөхцөл байдал нь тэднийг энэ сэдвийг маш сайн ойлгоход сургасан бөгөөд тэд маркетингийн менежер, техникийн туслах ажилтан, урьдчилсан мэргэжилтэн - бүх нийтийн хүний \u200b\u200bнайрал хөгжмийн үүрэг гүйцэтгэж чадна. Үүний муу тал нь бид бие биенээ үзэх нь ховор, нэг багын мэдрэмж заримдаа алдагддаг, гэхдээ орчин үеийн харилцаа холбооны хэрэгсэл нь бидэнтэй байнга харилцах боломжийг олгодог - видео хурал, хурлын дуудлага, шуурхай элч, CRM. Мэдээжийн хэрэг Москвагийн менежерүүдийн хувьд бизнес аялал хийх нь үргэлж сонирхолтой ажил, өөр уур амьсгалтай, Москвагийнхтай адилгүй өөр хүмүүс юм. Нэмж дурдахад манай Москвагийн оффис дээр хүмүүс ирж, туршлагаасаа хуваалцах бүс нутгийн өдрүүд байдаг. "

Юлия Проталинская энэ асуултын хариулт нь тухайн бүс нутагт борлуулагч эсвэл борлуулагчийн зорилгоос хамаарна гэж үзэж байна. “Хэрэв төлөөлөгчийн газар нь логистик цэг юм бол мэдээж түүний бүх үйл ажиллагааг төв оффис удирддаг. Мэдээллийн технологийн үйлчилгээний зах зээлд нэвтрэх, төсөл хэрэгжүүлэх эсвэл дэмжих төвийг зохион байгуулах зорилгоор бүсийн оффис нээгдсэн бол төлөөлөгчийн газрын дарга нь хангалттай чөлөөтэй ажиллаж, бие даан шийдвэр гаргах ёстой. Гэхдээ энэ тохиолдолд дотоод үйл явцыг үйлчилгээний чанарыг хянахын тулд дээрээс нь хянах хэрэгтэй. "

"Бид бүс нутгийн төлөөлөгчийн газрыг хөгжүүлэх хоёр үе шаттай" гэж Александр Суворов тайлбарлав. - Эхний шатанд ажилчид өдөр тутмын ажил, төлөвлөлтийн хувьд бие даасан байдаг боловч санал хүсэлт нь нилээд ойрхон байдаг: тэдэнтэй тогтмол онлайн тайлангийн уулзалтууд хийдэг, үйлчлүүлэгчдийн жагсаалт, төслийн үе шатуудыг зохицуулдаг. Бид төлөөлөгчийн газрын даргыг томилсны дараа ачааллын нэг хэсгийг түүнд шилжүүлж, оффис нь бараг бие даасан болж хувирдаг - бид зөвхөн борлуулалтын төлөвлөгөөний хэрэгжилт, өсөлтийн хуваарийг л хардаг. Төвөөс зохицуулагдсан зарим ерөнхий үйл ажиллагаанаас бусад тохиолдолд төлөөлөл нь бүрэн бие даасан байхыг баталгаажуулахыг хичээдэг. "

Ар талдаа

Бүс нутгийн компаниуд төлөөлөгчийн газартай хэрхэн харьцдаг вэ? Орон нутгийн оффисууд байгаа эсэх нь үйлдвэрлэгчид, ханган нийлүүлэгчидтэй харилцах харилцаанд нөлөөлдөг үү? Мэдээжийн хэрэг, төлөөлөгчийн газарт тавигдах шаардлага нь бүс нутгийн компанийн онцлогоос хамаарч өөр өөр байдаг боловч нийт дүр зураг хоёрдмол утгагүй: салбар нь тансаг хэрэглээ биш харин амжилттай бизнес эрхлэх бодит хэрэгсэл юм.

Форт Диалог (Уфа) худалдааны компанийн захирал "Бүс нутгийн оффисууд тантай хамт байвал илүү үр дүнтэй байх болно. Дараа нь ашиг нь буурах болно." Ази Набиуллина…. - Хэрэв өөр холбооны дүүргийн төлөөлөгчийн газар нь Москватай ажиллахад илүү хялбар, хурдан бөгөөд үр дүнтэй байдаг бол үүнээс гадна тэдэнтэй холбоо барих нь тохиромжгүй байдаг тул ихэвчлэн "нэмэлт холбоос" байдаг. Борлуулагчид шийдвэр гаргах шийдвэрийг менежерийн хувьд ихэнхдээ бүс нутгийн төлөөлөгчийн газрын үзэмжээр үлдээдэг бөгөөд энэ нь ерөнхий борлуулагчийн бодлогыг үгүй \u200b\u200bхийдэг. Үүний үр дүнд, нэг нутаг дэвсгэр дээр өргөлтүүд байдаг, нөгөөдөх нь "овоохой болгон дээр чимээ гардаг". Бүс нутгийн борлуулагч байгууллагуудын уламжлалт бэрхшээлийн талаар ярих шаардлагатай байна. Ажилтнуудыг ихэвчлэн дотоодын мэдээллийн технологийн зах зээлийн менежерүүдээс элсүүлдэг бөгөөд тэдэнтэй хамт "хуучин үнэнч байдлын" сүүлийг татдаг, мөн эсрэгээр. "

"Вита" худалдаа, үйлчилгээний компанийн захирлын хэлснээр (Самара) Александра Платонова, дистрибьютерийн бүс нутгийн төлөөлөгчийн газар байх нь маш чухал тал юм. "Түүнтэй хамт ажиллаж буй хувийн менежерийн дэмжлэг нь үргэлж ач тустай" гэж Платонов онцлон тэмдэглэв. - Захиалгын боловсруулалтыг "теле-борлуулалт" руу шилжүүлэх сүүлийн үед чиг хандлага нь тийм ч тохиромжтой байдаггүй тул ээлжийн менежер нь заримдаа төслийн мөн чанар, захиалгын түүхийг бүрэн ойлгодоггүй байдаг. Өөр нэг чухал нэмэх зүйл бол бүс нутгийн агуулахын бэлэн байдал юм. Энэ нь борлуулалтыг 5-7 хоногоор хурдасгадаг. "

Би хамт олон болон "Компьютер ба сүлжээ" (Новосибирск) компаниудын бүлгийн үйлдвэрлэгчидтэй ажиллах хэлтсийн дарга нартай санал нэг байна. Игорь Дорохин: “Төлөөлөл хэрэгтэй байна. Бүх интеграторууд энэ ажилд борлуулагч болон борлуулагчийн техникийн мэргэжилтнүүдийг хоёуланг нь хамруулах боломжтой болж байна.

HOST компаниудын техникийн захирал хэлэхдээ: "Газар нутгийн түнш компаниудын борлуулалтын өмнөх болон техникийн мэргэжилтнүүд үйлчлүүлэгчдийн хүсэлтэд хариу үйлдэл үзүүлэх хурд, хурдан нөлөөлдөг." Денис Прозоров…. - Зах зээл уналтад орж, хэд хэдэн өөрчлөн байгуулалт хийсний дараа Cisco, IBM, HPE, Veritas-ийн оффисууд Уралд байхаа больж, үйл ажиллагаагаа зогсоов. Москвагийн мэргэжилтнүүдийг "бичих" ёстой бөгөөд энэ нь цаг хугацааны зардлыг нэмэгдүүлдэг. Нэмж дурдахад, нийслэлийн хамт олон орон нутгийн онцлог, үйлчлүүлэгчтэй хийх бизнесийн онцлогийг тэр бүр сайн ойлгодоггүй. Москвагийн "зочдод" хэд хэдэн удаа цохилт өгөх нь хэлэлцээрийг төвөгтэй болгож, гэрээнд гарын үсэг зурах хугацааг хойшлуулав. "

Денис Прозоровын тооцоолсноор сүүлийн гурван жилийн хугацаанд Уралд орон нутгийн агуулах бүхий илүү их борлуулалтын газрууд нэмэгджээ. “Гэхдээ бидний хувьд энэ бол чухал хүчин зүйл биш. Илүү чухал зүйл бол уян хатан ложистик, олон төрлийн санхүүгийн хэрэгсэл, техникийн мэргэжилтнүүд, BDM-ийн хүмүүст шууд хандах явдал юм. Сүүлийнх нь борлуулагчийн цоорхойг арилгах, бизнесийг хөгжүүлэхэд тусалдаг ”гэж Прозоров онцлон тэмдэглэв.

Юлия Проталинская: "Бидний хувьд хамгийн чухал зүйл бол ажилчдыг сургах, сургалт семинар, аттестатчлал хийх чиглэлээр борлуулагчдын туслалцаа үзүүлэх явдал юм" гэж Юлия Проталинская хэлэв. Ерөнхийдөө маркетингийн арга хэмжээг зохион байгуулах, бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийн агуулгыг бүрдүүлэх, бүс нутгийн мэргэжилтнүүдийн ур чадварыг дээшлүүлэхэд бүс нутгийн байгууллагын үүрэг чухал хэвээр байна. Гэсэн хэдий ч интернетийн технологийг цаашид хөгжүүлэхийн хэрээр дээрх бүх функцууд алсаас ажиллах болно. "

Антон Бородихины "гаднах" тооцоогоор "талууд чиг үүргээ түгээлтийн сүлжээнд байгаа бусад оролцогчидтой уялдуулж зохицуулсан нөхцөлд бүс нутгийн компаниуд ханган нийлүүлэгчдийн төлөөлөгчийн газарт эерэг хандлагатай байна. Жишээлбэл, борлуулагч нь түншүүдэд дэмжлэг үзүүлдэг бол дистрибьютер нь ложистик, санхүүгийн асуудлыг зохицуулдаг. Хэрэв ханган нийлүүлэгч нь түүний оролцоогүйгээр бүс нутгийн түншийн үйлчлүүлэгчидтэй шууд ажиллаж эхэлбэл энэ нь цочрол, үл ойлголцол үүсгэдэг. "

Хариуд нь Алексей Какунин: "Түншүүд болон үйлчлүүлэгчид нь тухайн бүс нутагт байрладаг үйлдвэрлэгчдийг илүү үнэлдэг. Энэ бол нэг төрлийн дохио юм. Манай зах зээл нь борлуулагчийн хувьд стратегийн ач холбогдолтой юм."

“Төлөөлөгчийн газрууд үргэлж хэрэгтэй байдаг уу? - Антон Королев тусгалаа олсон. "Магадгүй энэ нь үргэлж байдаггүй ч хурдан өөрчлөгдөж буй зах зээлд эдгээрийг удаан хугацаагаар хэрэгтэй гэж би бодож байна."

“Хаах уу? За яахав дээ!"

Салбарын үйл ажиллагааны хэрэгцээний шууд бус үзүүлэлтүүдийн нэг нь түүнийг хаасны дараа компанийн бүс нутгийн түншүүдтэй харилцах харилцааны динамикийг авч үзэж болно. Дотоод оффисоо татан буулгасан тоглогчидтой харилцаа холбоо өөрчлөгдсөн үү (эсвэл эсрэгээр нь нээдэг үү)?

Дмитрий Герман хэлэхдээ: "Дэлхийн хэмжээнд манай бүс нутагт оффисоо хаасан ханган нийлүүлэгчидтэй харилцах харилцаа өөрчлөгдөөгүй. Шинэ харилцаа холбоо тогтоож, харилцан үйлчлэлийн загвар нь зарим талаараа өөрчлөгдөж байгаа боловч хамтын ажиллагаа үр дүнтэй хэвээр байна. "

Асия Набиуллина хэлэхдээ: "Үгүй ээ, бид уламжлал ёсоор төвийн дэмжлэг авдаг. Дүрмээр бол гол ханган нийлүүлэгчдэд хувийн менежертэй байдаг."

“Уралд байгаа эсэхээс үл хамааран бид бүх түншүүдтэйгээ бизнесийн ажлаа үргэлжлүүлж байна. Зүгээр л харилцаа нь тав тухгүй болсон юм "гэж Денис Прозоров хэлэв. - Утас, видео харилцаа холбоо харилцаа холбооны асуудлыг зөвхөн хэсэгчлэн шийддэг. Хувийн уулзалт хангалтгүй байна. Ажилтнууд буурсны дараа ажлын ачааллыг үлдсэн борлуулагч ажилчдын дунд дахин хуваарилсан тул холбоо барих давтамж буурсан байна. Ихэнхдээ тэд өөр хот руу бизнес аялал, нислэгийг зохицуулах цагийг өнгөрөөх хүсэлгүй байдаг. Үүний үр дүнд үйлчлүүлэгчтэй харьцахаа больсон. Технологийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх эсвэл энгийн бус асуултанд хариулахын тулд борлуулагчийн техникийн мэргэжилтнийг яаралтай ажилд оруулж чадахгүй. "

Александр Платоновын хэлснээр хэдэн жилийн өмнө дистрибюторуудын аль нэгнийх нь бие даасан салбарыг хаасан нь энэхүү нийлүүлэгчээр дамжуулан худалдан авах хэмжээ буурахад хүргэсэн байна. “Худалдагч нар захиалгын хэмжээгээ цаг тухайд нь биелүүлээгүй. Гэхдээ цаг хугацаа өнгөрөх тусам бүс нутгийн борлуулалтын менежерүүдийн орон тоо нэмэгдэж, бүх зүйл аажмаар сайн хэмжээ рүү буцав "гэж Платонов онцлон тэмдэглэв.

Игорь Дорохиний хэлснээр оффисыг хааснаар хариу арга хэмжээ, төслийн ажилд оролцсон амжилтыг бууруулдаг. “Москвагийн менежер зам дээр байнга байрладаггүй бөгөөд ихэнх газрууд руу явдаг. Энэ нь борлуулагч, дистрибюторын аль алинд хамаарна. Сүүлчийн хувьд бүсийн агуулах байх, дүүргэх нь маш чухал юм ”гэж Дорохин тодрууллаа.

"Абак-2000" найруулагч (Волгоград) Станислав Винников "Бусад бүх зүйл тэнцүү (одоо тэд зах зээл дээр маш төстэй байгаа!) бид амьд хүмүүсийг харж, асуулт асууж, асуудлыг шийдэж чаддаг хүмүүстэй ажилладаг компанитай хамтран ажиллах хандлагатай байна."

Антон Бородихины хэлснээр “түншүүд ба ханган нийлүүлэгчдийн харилцаа холбоо нь бүс нутгийн байгууллагууд хаагдвал өөрчлөгдөнө. Бүс нутагт оршин суух нь эдийн засгийн болон бусад шалтгаанаар үндэслэлгүй гэж шийдсэн дистрибьютерүүд түншүүдтэйгээ харьцах түвшинд ихээхэн хохирол амсдаг. Энэ нь зардлыг өөрчлөн байгуулахдаа дилерийн худалдаа эрхэлдэг борлуулагчдад ч хамаатай. Бүс нутгийн компаниудын хувьд ханган нийлүүлэгч нь газар дээр байгаа нь хамтын ажиллагаа, түншийн сонголт шийдвэр гаргахад шууд нөлөөлдөг маш чухал хүчин зүйл юм.

Бүх төрлийн ээжүүд ...

Аль төлөөлөгчийн газрууд илүү хэрэгтэй вэ - борлуулагч эсвэл дистрибютор гэсэн асуулт эхний харцаар санагдахад тийм ч эелдэг харагддаггүй.

Игорь Дорохиний хэлснээр хариулт хоёрдмол утгатай байна. “Чи хэнийг илүү их хайрладаг вэ? Ихэвчлэн хоёулаа хайртай байдаг. Хүн бүхэн өөрсдийн байранд байх ёстой. Дистрибьютер / борлуулагчтай холбоотой асуудал зөвхөн ганц л тохиолдолд л үүсдэг - хэрвээ орон нутгийн компани захиалагчийн хэлцэлээс хасагдаж, ажил нь шууд явагдах юм бол, - Дорохин онцлон тэмдэглэв.

Би өөрийн хамтрагч Денис Прозоровтой санал нэг байна: “Бидэнд нэг борлуулалтын суваг байна: борлуулагч - борлуулагч - интегратор. Энэ схемийн оролцогч бүр тэнцүү бөгөөд орлуулах боломжгүй юм. Энэ эсвэл бусад тоглогчийн ач холбогдлыг гажуудуулах нь Криловын "Хошуу, хорт хавдар, цурхай" өгүүллэгийн янз бүрийн хувилбаруудад хүргэдэг.

Дмитрий Успенский нь хоёулаа чухал гэдэгт итгэлтэй байна. “Жижиг түншүүд дистрибьютертэй байх нь чухал, учир нь бүх борлуулагчид төлөөлөгчийн газартай байдаггүй бөгөөд дистрибьютер нь харилцааны асуудалд тусалдаг. Нэмж дурдахад дистрибьютер нь тоног төхөөрөмжийг сонгох, ашиглалтад оруулахад мэргэшсэн туслалцаа үзүүлэх боломжтой бөгөөд бүс нутгийн түншүүд нь маш бага худалдан авалт байсан ч гэсэн энэхүү үйлчилгээг ашиглах нь дамжиггүй. Төслийн бизнес эрхэлж буй бүс нутгийн томоохон тоглогчдын хувьд явагдаж буй үйл явцыг ойлгодог, хурдан шийдвэр гаргаж чаддаг борлуулагч ажилчидтай байх нь чухал юм. "

Гэхдээ Станислав Винниковын үзэж байгаагаар бүс нутагт үйлдвэрлэгчдийн төлөөлөл илүү шаардлагатай байдаг. "Юун түрүүнд, төсөлд туслалцаа үзүүлэх (хэрэв бид төслийн худалдаа эрхлэгчдийн талаар ярих юм бол жижиглэн худалдаа хийхгүйгээр)" гэж Винников тодрууллаа. - Борлуулагч нь бүтээгдэхүүнээ илүү сайн мэддэг, үйлчлүүлэгчдийн анхаарлыг бүрэн дүүрэн мэдээллээр хангаж, түүнд өөрийн шийдвэрээр шийдвэр гаргахад нь тусалдаг. Үүнийг алсаас хийх нь хэцүү бөгөөд нэг удаагийн айлчлал нь асуудлыг шийддэггүй. Дээрээс нь аливаа нарийн төвөгтэй, томоохон төслийг удаан хугацаагаар бэлтгэж байгаа бөгөөд энэ үеэр олон хэлэлцээр явагдана. Хэрэв борлуулагч байрлаж байгаа бол түншийн тусламжтайгаар тэр үйлчлүүлэгчтэй тохиролцоонд хүрэх илүү сайн боломж байна. "

Асия Набиуллина нь борлуулагчийн төлөөлөл илүү их шаардлагатай гэж үзэж байгаа бөгөөд "борлуулагч, бүс нутгийн агуулах хангалттай байна".

Александр Платоновын хэлснээр бүс нутагт дистрибьютерүүд хэрэгтэй байна. "Борлуулагчид - тэд бараг бүх зүйлийг цахим хэрэгслээр хийж чадна." Үүний зэрэгцээ, Платонов "сургалт, зөвшөөрөл олгох, төслийн баталгааны хувьд" компаниудад борлуулагчийн дэмжлэг зайлшгүй шаардлагатай байгааг цохон тэмдэглэв. "Бид худалдаачдын сургалт семинарууд хэрэгтэй байна. Ажилтнууд мэдээлэл авах, асуултанд хариулах, интерактиваар харилцах боломжтой болно. Мэдээжийн хэрэг DIF (OCS) гэх мэт арга хэмжээнүүд нь түншүүдийн хурал, борлуулагчийн сургалтыг хослуулдаг боловч бүх ажилчид ийм арга хэмжээнд оролцож чадахгүй "гэж Платонов хэлэв.

Хүсэл мөрөөдөл

Сургалт нь (борлуулагч, дистрибюторуудаас) яг бүс нутгийн компаниудын хувьд хамгийн их дутагдаж байгаа нь ач холбогдолтой юм. Энэ нь зайн сургалт, вэбинар, сургалтын янз бүрийн хэлбэрийг өргөн ашиглаж байгаа хэдий ч.

Александр Платоновын хэлснээр сүүлийн жилүүдэд бүс нутгийн байгууллагуудын ажлын цорын ганц "хасах" нь "борлуулагчдын шугам дахь сургалтын тоо буурсан (борлуулагчдад зориулсан олон борлуулагч арга хэмжээ биш) юм.

Станислав Винников түүний компанид борлуулалт, техникийн хувьд сургалт дутмаг байгааг онцоллоо. “Маш олон борлуулагчид байдаг. Технологи эрчимтэй хөгжиж байгаа бөгөөд муж улсаа шинэ бүтээгдэхүүнтэй танилцуулах нь том асуудалтай тулгардаг. Ихэвчлэн та Москвад очдог бөгөөд үүнд цаг хугацаа, санхүүгийн зардал гардаг. Хүмүүс ажилдаа тасалдаг "гэж Винников хэлэв. "Абак-2000" компанийн бусад хүслийн дунд - маркетингийн дэмжлэг. "Бидэнд материал, демо төхөөрөмж, туршилт хэрэгтэй. Бид үүнийг ихэнхдээ өөрсдийн нөөц бололцоогоороо гайгүй хийдэг. ”Гэж Винников гомдоллодог. “Түүнчлэн, хэлэлцээ хийх явцад танд дэмжлэг хэрэгтэй. Үйлчлүүлэгч асуудлын шийдлийг тодорхой хамтрагчдаа хүлээлгэж өгөх эсэхээ эргэлздэг. Бидэнд борлуулагчийн зөвлөмж хэрэгтэй байна. Мэдээжийн хэрэг агуулах, ялангуяа угсрах болон зарцуулах материал. Хугацаа төлөвлөх, төлөвлөхөөс үл хамааран бага зэргийн зүйлийг яаралтай хийх шаардлагатай байдаг. Түүнийг Москвагаас хүргэх нь үргэлж боломжтой байдаггүй. "

Асия Набиуллина тус бүс нутагт техникийн мэргэжилтэн дутагдаж байгаа талаар гомдоллож байна.

"Би илүү их маркетингийн арга хэмжээ, техникийн сургалт, агуулах, үйлчилгээний төгс дэмжлэг, томоохон хөнгөлөлтийг хүсч байна" гэж Игорь Дорохин хэлэв.

Дмитрий Германы хэлснээр бүс нутгийн алба нь олон тооны ажил, асуудлыг шийдвэрлэх бүрэн эрхгүй байдаг. "Заримдаа орон нутгийн оффисууд зарим асуудлаа шийдэх явцыг удаашруулдаг. Учир нь төв оффистой холбоо барих шаардлагатай болдог" гэж Герман хэлэв. Үүний зэрэгцээ, зарим бүс нутгийн оффисууд нь боломжийн хувьд хязгаарлагдмал байгаа тул боломжит хэмжээгээрээ дэмжлэг үзүүлж, үйлчлүүлэгчдийнхээ талд маргааныг шийдвэрлэдэг. Энэ бүхэн нь мэргэжилтнүүдийн ур чадвараас хамаарна. OCS Distribution-тэй бидний хамтын ажиллагаа нь дистрибьютер болон бүс нутгийн компаний харилцан үйлчлэлийн эерэг жишээ болж чадна. Олон жилийн туршид OCS нь бидний хувьд гол борлуулагч болж ирсэн бөгөөд одоо манай олон тооны төсөл OCS-ийн саналыг үндэслэн хэрэгжиж байна. Шийдэл, уян хатан чанар, үйлчилгээний чанар, хамтарсан амжилтанд анхаарлаа төвлөрүүлэх, маркетингийн дэмжлэг - энэ бол OCS хожиж, бүс нутагт түншүүд ихэвчлэн дутагдаж байдаг. "

Денис Прозоров түүний компани борлуулагчдаас "төсөл боловсруулах шатанд" илүү их борлуулалт, техникийн дэмжлэг авах хүсэлтэй байгаа гэж тэмдэглэжээ. “Манай ажилтнууд хичнээн ч чадвартай байсан ч бид бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэгчээс илүү сайн мэдэж чадахгүй. Мэдээжийн хэрэг, урвуу урьдал нөхцөлүүд бас байсан "гэж Прозоров тодруулав." HOST "группээс борлуулагчдад тавигдах гол шаардлага нь" санхүүгийн зохистой байдал ба логистикийн алдаа дутагдал "юм. "Нэгдүгээрт, би тоног төхөөрөмжийг анхны хэлбэрт нь хүргэхийг хүсч байна. Ачааны машин зам дээр алга болж, осолд ордоггүй" гэж Денис Прозоров хэлэв. -Хоёрдугаарт, бидэнд санхүүгийн дэмжлэг, эрсдлийг хуваалцах шаардлагатай байна. Төрийн болон арилжааны байгууллагууд хоёулаа postpay дээр ажилладаг бөгөөд төлбөрийн хугацаа хойшилсон нь интеграторын бизнесийг алдагдуулдаг. Төслийг хэрэгжүүлэхийн тулд дистрибютор, банкнаас зээл авах хэрэгтэй. Хэрэв та яриа хэлэлцээ хийхийг эрэлхийлж, буулт хийвэл түншүүдтэй бизнес хийхэд ямар ч бэрхшээл гарахгүй. Худалдаачдын багтай сайн харилцаатай байх нь орон нутгийн оффисуудыг хааснаар бизнесийнхээ хувийг хадгалахад тусалсан. "

Гэхдээ борлуулагчийн төлөөлөгч Антон Бородихины хэлснээр түншүүд дистрибьютерээс, юун түрүүнд бүс нутгийн агуулах байгаа эсэхийг хүлээж байна. "Маркетингийн дэмжлэг, орон нутгийн туршлага ба борлуулагчийн бусад ижил төстэй давуу тал нь сувагт тийм ч чухал биш" гэж Бородихин хэлэв. - Түншүүдийн үзэж байгаагаар үйлдвэрлэгчийн гол үнэ цэнэ нь түүний хэлцлийг хаахад шууд оролцох явдал юм. Хэрэв өндөр мэргэшсэн борлуулагчийн төлөөлөгч бүс нутгийн түншийг шийдлүүдийн танилцуулгад оролцуулж, үйлчлүүлэгчтэй хамтран ажиллахыг зөвлөж байвал энэ нь борлуулалтыг илүү амжилттай болгодог. Урьдчилан таамаглаагүй нөхцөлд үүнийг нэмэлт баталгаатай гэж үздэг томоохон компаниудтай ажиллахдаа үйлдвэрлэгчийн оролцоо онцгой чухал байдаг. Энэ тохиолдолд, хэрэв ямар нэгэн зүйл буруу болвол түншийн ард худалдагч байдаг бөгөөд тэдэнтэй холбоо барьж болно гэдгийг хэрэглэгчид ойлгодог. Борлуулалтад оролцохын зэрэгцээ түншүүд борлуулагчаас тогтмол зохион байгуулдаг сургалт, зөвлөгөөн, бүс нутгийн арга хэмжээнүүдэд алхам хийх шаардлагатай гэж найдаж байна. Орон нутгийн оролцоотойгоор эдгээр хэрэгцээг хангах нь илүү хялбар байдаг. ”

Александр Суворов түүний компани бүс нутагт ажиллаж буй гурван "өсөлтийн бүс" -ийг нэрлэжээ. Нэгдүгээрт, энэ нь "тодорхой тайлбарласан дүрэм, дэмжлэг үзүүлэх журам бүхий ойлгомжтой түншлэлийн хөтөлбөр юм." Хоёрдугаарт, бүх эрх бүхий түншүүд хамрагдах боломжтой үе үеийн техникийн болон бүтээгдэхүүний хуралдаан зохион байгуулах, "шаардлагатай мэдлэгийн түвшинг хангах". Гуравдугаарт, "бүхэлд нь бүс нутагт туршлага судлах чадварыг нэмэгдүүлэх". Нэгдүгээрт, хэвлэх менежмент, баримт бичгийн менежмент, бизнесийн үйл явцыг автоматжуулах чиглэлээр илүү төвөгтэй шийдлүүдийг борлуулах түншүүддээ "түлхэх" хүсэл эрмэлзлийн тухай ярьж байна.

I. Ерөнхий зүйл

1.1. Бүтцийн нэгжийн нэр: Төлөөлөгчийн газар

1.2. Дэд захирал (менежерийн албан тушаал): Бүс нутгийн менежер

1.3. Менежер нь (шууд тайлангийн байр суурь): үгүй

1.4. Орлуулах (чиг үүргийг ажилтан гүйцэтгэдэг, тэдгээр нь байхгүй тохиолдолд): үгүй

1.5. Орлогч (ажилтан байхгүй тохиолдолд түүний үүргийг гүйцэтгэдэг албан тушаал): үгүй

2. Хариуцлага

2.1. Маршрутын дагуу үйлчлүүлэгч бүрт очиж, хүргэх захиалга өгөх, үлдсэн барааг хянах зорилгоор батлагдсан схемийн дагуу тогтмол очдог.

2.2. Захиалгыг жижиглэн худалдааны газарт хүргэх, бүтээгдэхүүний борлуулалтын хэмжээ, нэрлэсэн байдал, бүрэн бүтэн байдал, чанарын хувьд цаг тухайд нь хянадаг.

2.3. Үйлчлүүлэгчдийнхээ авлагын дансны төлөв байдалд хяналт тавьж, төлбөрийн хойшлолт, түүнчлэн үйлчлүүлэгчийн төлбөрийн чадвар нөлөөлдөг бусад хүчин зүйлсийн талаар удирдлагад нэн даруй мэдээлдэг.

2.4. Шаардлагатай бол хүргэгдсэн барааны бэлэн мөнгө цуглуулдаг.

2.5. Нийлүүлэлтийн гэрээний дагуу нийлүүлсэн барааны тоо хэмжээ, чанарын талаархи үйлчлүүлэгчдийн гаргасан нэхэмжлэлд нэн даруй хариу өгөх.

2.6. Гэрээний нөхцөлийг зөрчсөн шалтгааныг тодорхойлж, тэдгээрийг арилгах, эдгээр шалтгааныг арилгах арга хэмжээ авна.

2.7. Тайлангийн хугацаанд тэрээр хариуцлагын чиглэлээр ажилладаг бүх цэгүүдэд (идэвхтэй ба боломжит) очдог.

2.8. Тэрбээр шинэ үйлчлүүлэгчдийг байнга хайж, тэдэнтэй нийлүүлэх гэрээ байгуулдаг.

2.9. Үйлчлүүлэгчдэд эцсийн хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээг хангахад хувь нэмрээ оруулдаг бүтээгдэхүүний хэрэглээний шинж чанарын талаар зөвлөгөө өгдөг.

2.10. Ажлын явцад тодорхойлсон зах зээлийн төлөв байдал дахь бүх өөрчлөлтийн талаар шууд удирдлагад хандан, шаардлагатай бол маркетингийн мэдээллийг цуглуулдаг.

2.11. Тоон болон чанарын хуваарилалтыг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн дэд борлуулагч / гол үйлчлүүлэгчдэд зориулсан урамшууллын хөтөлбөрүүдийг явуулдаг

3. Захиргааны ажил

3.1. Төсөв: үгүй

3.2. Хуваарь: өдөр бүр, долоо хоног бүр, сар бүр.

3.3. Тайлан гаргах: өдөр бүр, долоо хоног бүр, сар бүр.

3.4. Ажилтны ажил: үгүй

3.5. Баримт бичгийг боловсруулах: үгүй

3.6. Мэдээлэл, мэдээллийн сантай байнга холбоотой байх: холбоо барих хүмүүс, тэдгээрийн удирдлага, гаралтын онцлог, нарийн хаяг, утас, ажлын цаг.

4. Асуудлаар шийдвэр гаргах эрхтэй

4.1. Санхүүгийн: үгүй

4.2. Түнш сонгох: шинэ үйлчлүүлэгч олох

4.3. Баримт бичгийг харахад: үгүй

5. Ажлыг зохицуулсан баримт бичиг

5.1. Гадаад баримт бичиг: Хууль тогтоомж, дүрэм журам.

5.2. Дотоод баримт бичиг: Иргэний хамгаалалтын стандарт, Салбарын тухай журам, Ажлын байрны тодорхойлолт, Хөдөлмөрийн дотоод журам, бөөний болон жижиглэнгийн худалдааны ажилчдын хөдөлмөрийн стандарт.

6. Хөдөлмөрийн үр ашгийг үнэлэх шалгуурууд

6.1. Түүний хариуцаж буй долоо хоног, сар бүрийн төлөвлөлтийн үйл ажиллагааны хэрэгжилт.

6.2. Түүний хариуцаж буй долоо хоног, сар бүрийн төлөвлөлтийн ажлын чанарын хэрэгжилт.

6.3. Түүний хариуцаж буй долоо хоног, сар бүрийн төлөвлөлтийн үйл ажиллагааны гүйцэтгэл.

6.4. Дотоод үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамж.

6.5. Гадны үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамж.

7. Мэргэшлийн шаардлага

8.1. Боловсрол: дээд, бүрэн бус дээд, дунд - тусгай

8.2. Тусгай сургалт, элсэлт: В ангиллын эрх

8.3. Ур чадвар: Хэлэлцээр хийх

8.4. Туршлага: хүнсний зах зээл дээр дор хаяж 1 жил ажиллана

8.5. Мэргэжлийн мэдлэг:
- Худалдаа, сурталчилгааны дэвшилтэт хэлбэр, арга;
- Худалдах гэрээ байгуулах журам, шаардлагатай бичиг баримтыг бүртгэх;
- Арилжааны хэлцэл хийх нөхцөл, бараа бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хүргэх арга;

Энэ хэсгийн бусад заавар:
-

2.2.12. Борлуулалт, хөгжлийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх, хуваарилагдсан нутаг дэвсгэрт тоон болон чанарын хуваарилалтыг нэмэгдүүлэх үүрэгтэй.

3.4. Хүний нөөцийн ажил: ажилтнуудын үйл ажиллагааны менежмент, тэдний ажлын гүйцэтгэлийг үнэлэх, шаардлагатай хэмжээний ажлыг гүйцэтгэх нөөцийг үнэлэх, ажилчдыг ажилд авах, халах зөвлөмж

Бүс нутгийн борлуулалтын төлөөлөгч ажлын байрны тодорхойлолт

)

6. Борлуулалтын төлөөлөгч (амралт, өвчин эмгэг гэх мэт) байхгүй тохиолдолд түүний үүргийг тогтоосон журмын дагуу томилсон хүн гүйцэтгэдэг. Энэ хүн зохих эрх олж авсан бөгөөд түүнд хүлээсэн үүргээ зохисгүй биелүүлсний төлөө хариуцлага хүлээнэ.

1. Тухайн зах зээлийн салбарт аж ахуйн нэгжийн ашиг сонирхлыг илэрхийлэх стратеги, тогтолцоог боловсруулж, тогтолцооны бүтэц, тогтолцоог удирдах арга, загварыг тодорхойлдог.

Ажлын заавар

Холбооны хууль тогтоомж, бүс нутгийн хууль эрх зүйн орчинг багтаасан бизнесийн болон арилжааны үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх талаархи Холбооны хууль тогтоомж, зохицуулалтын эрх зүйн баримт бичиг;

1.6 Бүс нутгийн менежер байхгүй үед (ажлын аялал, амралт, өвчин эмгэг гэх мэт) түүний үүргийг зохих журмаар томилогдсон, зохих эрх олж авсан, өөрт нь заасан үүрэг даалгаврыг зохих ёсоор биелүүлэх үүрэгтэй.

Борлуулалтын төлөөлөгчийн үүрэг

Нэг маршрутын хуудас нь тухайн цэгийн ажлын цаг, тэнд байгаа менежментийг олох боломжтой хугацааг зааж өгөх ёстой.

Борлуулалтын төлөөлөгч ихэнхдээ ажилладаг газрууд байдаг. Борлуулалтын цэг дээр очиж уулзахаар төлөвлөж, айлчлал хийхээр бэлтгэх үүрэг хариуцлага буурдаг.

Ажлын өдрийг борлуулалтын төлөөлөгч тодорхой цэгүүдтэй холбоотой ямар үүрэг хариуцлагын дагуу төлөвлөж байна.

Мэргэжлийн борлуулалтын төлөөлөгч

Борлуулалтын төлөөлөгчийн байр суурь нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг борлуулдаг бараг бүх компанид эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Эдгээр нь зарж борлуулдаг байгууллагууд байж болно.

Дотоодын худалдаачдыг Оросын худалдааны анхны төлөөлөгч гэж үзэж болно. 15-17 зууны үед худалдааны хэлцэл хийсэн аливаа хүнийг худалдаачин гэж тооцдог байв. Борлуулалтын төлөөлөгчид, борлуулалтын менежерүүд болон бусад худалдааны ажилчид одоогоор худалдааны гүйлгээнд оролцож байна.

Бүс нутгийн төлөөлөгчид: хариуцлага, шаардлагатай ур чадварууд

"Бүс нутгийн төлөөлөгчид хэн бэ?" Гэсэн асуултыг авч үзье. дэлгэрэнгүй.

Дүрмээр бол ихэнх компаниуд цаг хугацааны явцад бусад борлуулалтын зах зээлд нэвтрэх асуудалтай тулгардаг. Жишээлбэл, хэрэв та Краснодарийн нутаг дэвсгэр дээр сайн бизнес эрхэлдэг бол ашгаа нэмэгдүүлэхийн тулд та Ростов муж эсвэл Ставрополь мужид брэндийн жижиглэн худалдааны цэгийг хэрхэн яаж зохион байгуулах талаар бодож эхэлнэ.

Бүс нутгийн үүргийн төлөөлөгч

Баталгаажсан хэлбэрээр компанийн оффис дээр тайланг тогтмол гаргаж өгөх. Бусад төлөөлөгчийн үүрэг. Үйл ажиллагаа явуулахын тулд тухайн бүс нутгийн төлөөлөгч дараахь зүйлийг мэдэж байх ёстой: Үйл ажиллагаа явуулахын тулд тухайн бүс нутгийн төлөөлөгч дараахь зүйлийг хийх ёстой.

Бүс нутгийн төлөөлөгчийн ажил нь бүрэн ажил эрхлэлт, урт хугацааны хамтын ажиллагаа, Төлөөлөгчийн газар байгуулах, оффис нээх, багийг сонгох, менежмент хийх (зах зээлийн эзлэх хувь, санал болгож буй үйлчилгээний хэмжээг нэмэгдүүлэх замаар) гэсэн үг юм.