รายละเอียดงานของหัวหน้าแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ รายละเอียดงานของหัวหน้าแผนกบุคคล รายละเอียดงานของหน้าที่ของหัวหน้าแผนก

หัวหน้าแผนกเป็นตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบที่หลากหลาย สามารถทำหน้าที่ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญของหน่วย ซึ่งเป็นตำแหน่งผู้นำที่ต้องใช้ความรู้ในด้านต่างๆ ชีวิตสาธารณะ.

ผู้ดำรงตำแหน่งนี้จะต้องศึกษาลักษณะงานของแผนกอย่างละเอียดถี่ถ้วน เขาไม่เพียงแต่ดำเนินงานโดยตรงเท่านั้น แต่ยังให้คำแนะนำและคำแนะนำที่จำเป็นแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาด้วย

การทำงานกับบุคลากรจำเป็นต้องมีคุณลักษณะเฉพาะ เช่น ทักษะในการสื่อสารและการตอบสนอง แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องแสดงความอุตสาหะ ความสม่ำเสมอในการตัดสินใจและความเข้มงวด

หน้าที่ที่หัวหน้าแผนกดำเนินการโดยขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของงาน ตัวอย่างเช่น หากนี่คือบริการที่ขายสินค้า ก็จำเป็นต้องพยายามรักษาปริมาณการขายให้อยู่ในระดับสูง ซึ่งรวมถึงการวางแผน การวิจัยตลาด และความต้องการ นอกจากนี้ จำเป็นต้องมีการจัดการทรัพยากรแรงงานที่มีความสามารถ

หัวหน้าแผนกทรัพยากรบุคคลก็รวมอยู่ในประเภทของผู้จัดการด้วย ผู้สมัครที่มี อุดมศึกษา- จำเป็นต้องมีประสบการณ์การทำงานในฐานะผู้จัดการโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการบริหารงานบุคคลอย่างน้อย 5 ปี

หัวหน้าแผนกได้รับการแต่งตั้งตามคำสั่งของหัวหน้าองค์กร เขาจะต้องมีความรู้เพียงพอที่จะดำรงตำแหน่งนี้

คนนี้ควรรู้ กฎระเบียบและเอกสารอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับ การจัดการแบบมืออาชีพบุคลากร สิ่งนี้ใช้กับ กฎหมายแรงงาน- นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องศึกษาโครงสร้างขององค์กรลักษณะเฉพาะของงานและโอกาสในการพัฒนาต่อไป

กรมแรงงานดำเนินการบางอย่าง นโยบายบุคลากร- ดังนั้นจึงจำเป็นต้องพัฒนาแผนหรือศึกษากลยุทธ์ที่บริษัทกำหนดไว้ หัวหน้าแผนกทรัพยากรบุคคลต้องศึกษาตลาดแรงงานเพื่อคัดเลือกและเติมเต็ม ทรัพยากรมนุษย์.

ควรพัฒนาระบบการประเมินบุคลากรเพื่อให้สามารถหมุนเวียนและเลื่อนตำแหน่งได้มากขึ้น คนทำงานมืออาชีพสู่ตำแหน่งใหม่เพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมของบริษัทจะเกิดผลมากขึ้น

การจัดระเบียบงานโดยตรงในแผนกแรงงานก็เป็นมาตรการที่จำเป็นเช่นกัน

พนักงานแต่ละคน โดยเฉพาะหัวหน้าแผนก จะต้องสามารถจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการทำงานกับบุคลากรได้ มีความจำเป็นต้องจัดทำรายงานเพื่อนำเสนอต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ปัจจุบันเทคโนโลยีสารสนเทศมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ดังนั้นหัวหน้าภาควิชาจึงต้องสามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องในการทำงานได้ ตำแหน่งนี้ต้องมีความรู้ในด้านจิตวิทยาและสังคมวิทยา เศรษฐศาสตร์ องค์กรการผลิต ฯลฯ

ในกิจกรรมของเขาหัวหน้าฝ่ายบุคคลใช้ตำแหน่งและผู้ดำรงตำแหน่งนี้รายงานต่อผู้อำนวยการขององค์กร

หัวหน้าแผนกจัดการบริการของตนเองและบริการอื่นที่เกี่ยวข้อง เขาจัดระเบียบการทำงานของพนักงานตามเฉพาะการฝึกอบรมวิชาชีพและคุณสมบัติ

เป็นผู้จัดการการจัดตำแหน่งบุคลากรตามระดับการฝึกอบรม รับสมัครผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ แผนกทรัพยากรบุคคลดำเนินการรับรองพนักงาน

หัวหน้าแผนกมีสิทธิ์ทำความคุ้นเคยกับเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับงานของเขาเพื่อเข้าร่วมในการพัฒนาโครงการปรับปรุง เขารับรองเอกสารที่อยู่ในขอบเขตความสามารถของเขา

ฉันเห็นด้วย

[ตำแหน่ง, ลายเซ็น, ชื่อเต็ม.

ผู้จัดการหรืออื่นๆ

ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ

อนุมัติ

[รูปแบบองค์กรและกฎหมาย รายละเอียดงาน]

ชื่อองค์กร [วัน เดือน ปี]

รัฐวิสาหกิจ] ส.ส.

รายละเอียดงาน

หัวหน้าแผนกอสังหาริมทรัพย์ [ชื่อองค์กร องค์กร ฯลฯ]

ลักษณะงานนี้ได้รับการพัฒนาและอนุมัติตามบทบัญญัติแห่งประมวลกฎหมายแรงงาน สหพันธรัฐรัสเซียและการดำเนินการทางกฎหมายอื่น ๆ ที่ควบคุมแรงงานสัมพันธ์

1. บทบัญญัติทั่วไป

1.1. หัวหน้าแผนกอสังหาริมทรัพย์อยู่ในประเภทของผู้จัดการและเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงกับ [ชื่อตำแหน่งผู้จัดการโดยตรง]

1.2. บุคคลที่มีการศึกษาด้านกฎหมายที่สูงขึ้นและมีประสบการณ์การทำงานในสาขาอสังหาริมทรัพย์อย่างน้อย [มูลค่า] ปีจะได้รับการยอมรับให้ดำรงตำแหน่งหัวหน้าแผนกอสังหาริมทรัพย์

1.3. หัวหน้าแผนกอสังหาริมทรัพย์ต้องรู้:

หลักการและวิธีการบริหารงานบุคคล

พื้นฐานของกฎหมายที่อยู่อาศัยและที่ดิน กฎหมายและข้อบังคับ ข้อบังคับ คำแนะนำ และเอกสารอื่น ๆ ที่ควบคุมการทำธุรกรรมด้านอสังหาริมทรัพย์

พื้นฐานของเศรษฐกิจตลาด

ความรู้พื้นฐานของจิตวิทยา กฎเกณฑ์ในการสร้างการติดต่อทางธุรกิจและการเจรจา จริยธรรมในการสื่อสารทางธุรกิจ

สภาวะตลาดอสังหาริมทรัพย์และวิธีการวิจัยตลาด ขั้นตอนการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับตลาดอสังหาริมทรัพย์

การจัดธุรกรรมด้านอสังหาริมทรัพย์

การไหลของเอกสารในทุกขั้นตอนของการก่อสร้างอสังหาริมทรัพย์

หลักเกณฑ์และขั้นตอนการลงทะเบียน เอกสารที่จำเป็นเกี่ยวข้องกับการได้รับใบอนุญาตก่อสร้าง การว่าจ้าง และการจดทะเบียนการซื้อและการขายอสังหาริมทรัพย์

ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับอสังหาริมทรัพย์ เทคนิค คุณภาพ และคุณลักษณะอื่นๆ ของอสังหาริมทรัพย์

ขั้นตอนการจัดระบบ บันทึก และดูแลรักษาการควบคุมเอกสารให้ทันสมัย เทคโนโลยีสารสนเทศ;

กฎระเบียบด้านแรงงานภายใน

กฎและระเบียบการคุ้มครองแรงงาน

2. ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

หัวหน้าแผนกอสังหาริมทรัพย์ได้รับมอบหมายหน้าที่ความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

2.1. การวางแผนกิจกรรมของแผนก

2.2. ควบคุมและวิเคราะห์งานของแผนก

2.3. การมีส่วนร่วมในการพัฒนายุทธศาสตร์การพัฒนาองค์กร

2.4. องค์กรทำงานเกี่ยวกับการพัฒนาและการใช้เทคโนโลยีและวิธีการในการเพิ่มยอดขายอสังหาริมทรัพย์

2.5. ดำเนินการเจรจาทางธุรกิจ

2.6. การวิเคราะห์และติดตามตลาดอสังหาริมทรัพย์

2.7. การกระจายงานระหว่างพนักงานแผนก

2.8. การสนับสนุนทางกฎหมายขั้นตอนการได้มาซึ่งที่ดินเพื่อการก่อสร้างตลอดจนการจดทะเบียนสิทธิในที่ดิน

2.9. การขออนุญาตก่อสร้างอสังหาริมทรัพย์

2.10. การสนับสนุนทางกฎหมายสำหรับการก่อสร้างอสังหาริมทรัพย์ (ติดตามการปฏิบัติตามงานที่ดำเนินการกับเอกสารการออกแบบและประมาณการที่ได้รับ, การโต้ตอบกับหน่วยงานกำกับดูแล)

2.11. การได้รับอนุญาตให้นำอสังหาริมทรัพย์ไปดำเนินการ (การเตรียมเอกสารที่จำเป็น, การโต้ตอบกับหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต)

2.12. การนำไปปฏิบัติ การลงทะเบียนของรัฐสิทธิในอสังหาริมทรัพย์ที่สร้างขึ้นใหม่

2.13. ค้นหา ลูกค้าที่มีศักยภาพสร้างการติดต่อทางธุรกิจกับพวกเขา ดำเนินการเจรจา

2.14. การคัดเลือกวัตถุอสังหาริมทรัพย์ที่เหมาะสมที่สุดที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า

2.15. การจัดระเบียบความคุ้นเคยกับลูกค้าเกี่ยวกับวัตถุอสังหาริมทรัพย์

2.16. ให้คำปรึกษาลูกค้าในทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการสรุปและการปฏิบัติตามสัญญาตลอดจนการดำเนินการธุรกรรมด้านอสังหาริมทรัพย์

2.17. ช่วยเหลือในการเตรียมเอกสารที่จำเป็นสำหรับลูกค้าในการทำธุรกรรมอย่างทันท่วงทีเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัย

2.18. จัดทำและดำเนินธุรกรรมการซื้อและขายอสังหาริมทรัพย์

2.19. การโต้ตอบกับเจ้าหน้าที่และ เจ้าหน้าที่มีส่วนร่วมในการทำธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์และขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

2.20. จัดทำรายงานเกี่ยวกับงานที่ทำเสร็จแล้ว

2.21. แก้ไขปัญหาบุคลากรในแผนก

2.22. [ความรับผิดชอบงานอื่น ๆ ].

3. สิทธิ

หัวหน้าแผนกอสังหาริมทรัพย์มีสิทธิ์:

3.1. สำหรับการค้ำประกันทางสังคมทั้งหมดตามที่กฎหมายกำหนด

3.2. จัดทำข้อเสนอต่อผู้บริหารระดับสูงเพื่อปรับปรุงงานขององค์กร

3.3. ตัดสินใจอย่างอิสระตามความสามารถของคุณและจัดระเบียบการดำเนินการโดยพนักงานแผนก

3.4. กำหนดให้ฝ่ายบริหารขององค์กรให้ความช่วยเหลือในการบรรลุผล ความรับผิดชอบทางวิชาชีพและใช้สิทธิ

3.5. ทำธุรกรรมทางแพ่งและเป็นตัวแทนผลประโยชน์ขององค์กรโดยการมอบฉันทะ

3.6. โต้ตอบกับหัวหน้าแผนกขององค์กรเพื่อรับข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่

3.7. ติดตามกิจกรรมของพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา

3.8. ลงนามและรับรองเอกสารตามความสามารถของคุณ

3.9. กำหนดให้ฝ่ายบริหารของวิสาหกิจให้ความช่วยเหลือในการปฏิบัติหน้าที่และสิทธิของตน

รายละเอียดงาน
หัวหน้าแผนก

1. บทบัญญัติทั่วไป

1.1. คำอธิบายงานนี้กำหนดหน้าที่การทำงาน สิทธิ และความรับผิดชอบของหัวหน้า (หัวหน้า) ของแผนก (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "พนักงาน") ใน ________ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "องค์กร")
1.2. พนักงานได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งและถูกไล่ออกจากตำแหน่งในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันตามคำสั่งของหัวหน้าองค์กร
1.3. พนักงานรายงานตรงต่อ __________________ องค์กร
1.4. บุคคลที่มีการศึกษาวิชาชีพ (เทคนิค) สูงกว่าและมีประสบการณ์การทำงานในตำแหน่งวิศวกรรมอย่างน้อย 3 ปีหรือการศึกษาระดับมัธยมศึกษา (เทคนิค) และประสบการณ์การทำงานในตำแหน่งวิศวกรรมอย่างน้อย 5 ปีจะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งลูกจ้าง
1.5. พนักงานต้องรู้:
- มติ คำแนะนำ คำสั่ง และแนวทางอื่น ๆ ระเบียบวิธีและ กฎระเบียบเกี่ยวกับกิจกรรมการผลิตและเศรษฐกิจของกรม
- ข้อกำหนดและข้อกำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยแผนกเทคโนโลยีการผลิต
- กฎการดำเนินงานและการจัดการซ่อมแซมอุปกรณ์ของแผนก
- วิธีการวางแผนทางเทคนิค เศรษฐกิจ และการผลิต
- ระเบียบว่าด้วยค่าตอบแทน
- พื้นฐานเศรษฐศาสตร์ การจัดองค์กรการผลิต แรงงาน และการจัดการ
- พื้นฐานของกฎหมายแรงงาน
- กฎระเบียบด้านแรงงานภายใน
- หลักเกณฑ์การคุ้มครองแรงงาน สุขาภิบาลอุตสาหกรรม และความปลอดภัยจากอัคคีภัย
1.6. ในระหว่างที่ลูกจ้างไม่อยู่ชั่วคราว ให้มอบหมายหน้าที่ของลูกจ้างให้เป็น ___________________________
1.7. พนักงานเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของ: ______________________________

2. ความรับผิดชอบตามหน้าที่

คนงาน:
2.1. จัดการกิจกรรมการผลิตและเศรษฐกิจของแผนก รับประกันการดำเนินงานตามแผนและตารางการเตรียมการ ยานพาหนะและการขนส่ง การใช้งานที่มีประสิทธิภาพเงินทุนคงที่และเงินทุนหมุนเวียน
2.2. ดำเนินงานเพื่อปรับปรุงองค์กรการผลิตเทคโนโลยีกลไกและระบบอัตโนมัติ กระบวนการผลิตการป้องกันข้อบกพร่องและปรับปรุงคุณภาพของงาน การประหยัดทรัพยากร การรับรองและการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของงาน การใช้ทุนสำรองเพื่อเพิ่มผลิตภาพแรงงาน ลดความเข้มข้นของแรงงานและต้นทุนการผลิต
2.3. วางแผน บัญชี จัดทำและส่งรายงานตามกำหนดเวลา กิจกรรมการผลิตหน่วยงานต่างๆ ทำงานเพื่อปรับปรุงมาตรฐานแรงงาน สรุปและเผยแพร่เทคนิคและวิธีการทำงานขั้นสูง พัฒนาการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองและการประดิษฐ์
2.4. รับประกันการทำงานของอุปกรณ์และสินทรัพย์ถาวรอื่นๆ อย่างถูกต้องทางเทคนิค การปฏิบัติตามกำหนดการซ่อมแซม และสภาพการทำงานที่ปลอดภัย
2.5. มีส่วนร่วมในการคัดเลือกบุคลากร ตำแหน่ง และการใช้งานที่เหมาะสม
2.6. ติดตามการปฏิบัติตามกฎระเบียบแรงงานภายใน กฎการคุ้มครองแรงงาน สุขาภิบาลอุตสาหกรรม และความปลอดภัยจากอัคคีภัย
2.6. นำเสนอข้อเสนอค่าตอบแทน สิ่งจูงใจ หรือบทลงโทษสำหรับพนักงาน

3.1. พนักงานมีสิทธิ:
- จัดหางานตามสัญญาจ้างงาน;
- เพื่อจัดหาสถานที่ทำงานที่ตรงตามข้อกำหนดของรัฐเพื่อการคุ้มครองแรงงานและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อตกลงร่วม
- เพื่อให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและเชื่อถือได้แก่เขาเกี่ยวกับสภาพการทำงานและข้อกำหนดการคุ้มครองแรงงานในที่ทำงาน
- บน อาชีวศึกษาการฝึกอบรมขึ้นใหม่และการฝึกอบรมขั้นสูงในลักษณะที่กำหนดโดยประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย ฯลฯ กฎหมายของรัฐบาลกลาง;
- เพื่อรับวัสดุและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทำความคุ้นเคยกับร่างการตัดสินใจของฝ่ายบริหารขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม
- เพื่อโต้ตอบกับแผนกอื่น ๆ ของนายจ้างเพื่อแก้ไขปัญหาการดำเนินงานของตน กิจกรรมระดับมืออาชีพ;
- ส่งข้อเสนอในประเด็นกิจกรรมของตนเพื่อพิจารณาโดยหัวหน้างานโดยตรง
3.2. ลูกจ้างมีสิทธิเรียกร้องความช่วยเหลือจากนายจ้างในการปฏิบัติหน้าที่ราชการได้

4. ความรับผิดชอบ

พนักงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:
4.1. การไม่ปฏิบัติหรือ การดำเนินการที่ไม่เหมาะสมหน้าที่ของตนที่กำหนดไว้ในลักษณะงานนี้ - ตามกฎหมายแรงงานในปัจจุบัน
4.2. การละเมิดกฎความปลอดภัยและคำแนะนำการคุ้มครองแรงงาน
4.3. ความล้มเหลวในการใช้มาตรการเพื่อระงับการละเมิดกฎระเบียบด้านความปลอดภัย ความปลอดภัยจากอัคคีภัย และกฎอื่น ๆ ที่ระบุที่ก่อให้เกิดภัยคุกคามต่อกิจกรรมขององค์กรและพนักงาน
4.4. ความผิดที่ได้กระทำในระหว่างระยะเวลาของกิจกรรมเป็นไปตามกฎหมายแพ่ง การบริหาร และอาญาในปัจจุบัน
4.5. ก่อให้เกิด ความเสียหายของวัสดุ- ตามกฎหมายปัจจุบัน

5. สภาพการทำงาน

5.1. ตารางการทำงานของพนักงานถูกกำหนดตามระเบียบแรงงานภายในที่จัดตั้งขึ้นในองค์กร
5.2. เนื่องจากความต้องการในการผลิต พนักงานจึงจำเป็นต้องเดินทางไป การเดินทางเพื่อธุรกิจ(รวมถึงความสำคัญของท้องถิ่น)

ฝ่ายขายคือหัวใจของบริษัทการค้า หากไม่มีมันก็ไม่มีกำไรซึ่งหมายความว่าไม่มีประโยชน์ กิจกรรมทางเศรษฐกิจ องค์กรการค้า- ในขณะนี้ ผู้จัดการฝ่ายขายมีความจำเป็นเกือบทุกที่ และผู้จัดการเหล่านี้ทั้งหมดต้องได้รับการจัดการโดยใครสักคน นี่เป็นความรับผิดชอบของหัวหน้าแผนกขายอย่างชัดเจน เราจะดูรายละเอียดคุณสมบัติทั้งหมดของตำแหน่งโดยละเอียดด้านล่าง

ข้อกำหนดพื้นฐานของรายละเอียดงาน

ตำแหน่งนี้จัดเป็นตำแหน่งผู้บริหาร หัวหน้าฝ่ายขายรายงานตรงต่อผู้อำนวยการหรือผู้อำนวยการทั่วไป คำสั่งทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของหัวหน้าฝ่ายขายจะต้องออกและลงนามโดยเขา หากพนักงานลาพักร้อนหรือลาป่วยจะถูกแทนที่ด้วยบุคคลที่ระบุไว้ตามคำสั่งของผู้อำนวยการองค์กร คนที่มีอาวุโส อาชีวศึกษาและมีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปีในสาขาที่กำหนด ผู้เชี่ยวชาญจะต้องรู้ข้อมูลเฉพาะทั้งหมดของงานจากภายในและสามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว หากผู้เชี่ยวชาญไม่มีประสบการณ์ มีแนวโน้มว่าการตัดสินใจจะช้า ซึ่งในด้านการซื้อขายสามารถลดผลกำไรได้อย่างมาก และลักษณะงานของหัวหน้าฝ่ายขายกำหนดว่าผู้เชี่ยวชาญควรเพิ่มผลกำไร ไม่ใช่ลดกำไรลง

ความรับผิดชอบหลัก

ช่วงความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายขายอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโครงสร้างขององค์กร จำนวนพนักงานในทีม และปัจจัยอื่นๆ ด้านล่างนี้คือรายการความรับผิดชอบในที่ทำงานโดยทั่วไปที่สุดที่พบในบริษัทส่วนใหญ่

ในกิจกรรมของเขาหัวหน้าฝ่ายขายจะต้องได้รับคำแนะนำจากข้อกำหนดและเอกสารดังต่อไปนี้:

• การกระทำนิติบัญญัติของรัฐ
• ข้อบังคับของ บริษัท;
• คำสั่งจากฝ่ายจัดการทันที
• กฎระเบียบด้านแรงงานและข้อกำหนดอื่น ๆ ที่นำมาใช้ในองค์กร

ไปที่หลัก ความรับผิดชอบด้านแรงงานต่อไปนี้สามารถนำมาประกอบได้:

• ควบคุมการทำงานของแผนก
• แก้ไขปัญหาการดำเนินงาน
• จัดทำข้อเสนอเพื่อปรับปรุงสภาพการทำงานของฝ่าย
• การตัดสินใจจ้าง การเลิกจ้าง โบนัส และการย้ายพนักงานในหน่วยงานควบคุม

งานและหน้าที่ของพนักงาน

รายละเอียดงานของหัวหน้าแผนกขายกำหนดให้พนักงานต้องปฏิบัติงานและหน้าที่ดังต่อไปนี้:

• ควบคุมการขายผลิตภัณฑ์ขององค์กร
• การกำหนดราคา โปรโมชั่น โปรแกรมสะสมคะแนนพิเศษ
• การวางแผนการขายผลิตภัณฑ์ในปัจจุบันและอนาคต
• จัดหาเครื่องมือ อุปกรณ์ เครื่องใช้สำนักงาน และซอฟต์แวร์ที่จำเป็นให้กับพนักงานขาย
• การควบคุมหนี้ที่เกี่ยวข้องกับคู่สัญญา
• รักษา ควบคุม รักษา และขยายฐานลูกค้าขององค์กร
• การควบคุมการคำนวณ ค่าจ้างพนักงานแผนก;
• องค์กรและการปฏิบัติ กิจกรรมนิทรรศการและแคมเปญโฆษณาอื่น ๆ
• การจัดฝึกอบรม หลักสูตร การฝึกสอนให้กับเจ้าหน้าที่แผนก
• การวิเคราะห์ความต้องการ การพัฒนาประเภทสินค้า
• ควบคุมการจัดหาร้านค้าปลีก
• การรับและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา
• ติดต่อและสร้างความสัมพันธ์ทางการค้าระยะยาวกับลูกค้ารายสำคัญ
• การจูงใจพนักงานในแผนก การเพิ่มแผนการขาย
• การวิเคราะห์กิจกรรมของคู่แข่งและวิธีเพิ่มความน่าดึงดูดใจของบริษัทของคุณเทียบกับภูมิหลังของพวกเขา

คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้สมัครงานตำแหน่ง

รายละเอียดงานของหัวหน้าฝ่ายขายดังที่เห็นในย่อหน้าสุดท้าย แสดงถึงความสามารถ ความรับผิดชอบ พื้นที่ควบคุม และการโต้ตอบที่หลากหลาย เพื่อที่จะปฏิบัติหน้าที่หน้าที่และงานของหัวหน้าฝ่ายขายได้อย่างเหมาะสมผู้สมัครจะต้องมีคุณสมบัติส่วนบุคคลหลายประการ เป็นเพราะลักษณะนิสัยของพวกเขาที่อาชีพนี้อาจไม่เหมาะกับผู้สมัครจำนวนมากสำหรับตำแหน่งนี้ แล้วคนที่แสดงความปรารถนาที่จะได้งานในตำแหน่งนี้ควรจะเป็นอย่างไร? คุณสมบัติที่สำคัญอย่างยิ่ง การบริการบุคลากรมีความโดดเด่นดังต่อไปนี้:

• ความต้านทานต่อความเครียด
• ความสามารถในการประมวลผลข้อมูลที่แตกต่างกันจำนวนมากพร้อมกัน
• ใจวิเคราะห์ ;
• ความสามารถในการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์
• กิจกรรมทางสังคม การเข้าสังคม การเข้าสังคม ความสามารถในการค้นหาภาษากลางกับทุกคน
• ความสามารถในการทำงานภายใต้แรงกดดัน
• ความสามารถพิเศษ;
• ทักษะความเป็นผู้นำ.

ผู้เชี่ยวชาญควรรู้อะไรบ้าง?

ความรู้ในบางด้านช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถปฏิบัติหน้าที่ของผู้จัดการแผนกขายได้สำเร็จ มีข้อกำหนดที่สูงกว่ามากสำหรับการจัดการองค์กรในสาขา ความรู้ทางวิชาชีพและการศึกษา หัวหน้าฝ่ายขายควรรู้สิ่งต่อไปนี้:

• โครงสร้างองค์กร, โต๊ะพนักงานและหน่วยงานต่างๆ
• กฎหมายที่ควบคุมกิจกรรมทางแพ่งและเศรษฐกิจ
• หลักเกณฑ์และวิธีการวางแผนทางการเงิน
• แผนการพัฒนาองค์กรในระยะยาว
• การรายงานแบบฟอร์มเอกสารและหลักเกณฑ์ในการกรอก
• การตลาดและราคา
• กฎสำนักงาน
• กฎของความสัมพันธ์ทางการค้ากับคู่สัญญา
• ความต้องการ ความปลอดภัยจากอัคคีภัยและความปลอดภัยในการทำงาน

สิทธิของพนักงาน

กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดสิทธิหลายประการสำหรับคนงานในทุกสาขา หัวหน้าฝ่ายขายก็ไม่มีข้อยกเว้น ในที่ทำงานเขามีสิทธิและสิทธิพิเศษดังต่อไปนี้:

• ตระหนักถึงการตัดสินใจของผู้บังคับบัญชาเกี่ยวกับแผนกที่อยู่ภายใต้การควบคุมของเขา
• ตัดสินใจอย่างอิสระตามความสามารถของคุณ
• มอบหมายงานให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณและติดตามความคืบหน้าของการดำเนินการ
• เสนอแนวคิดและข้อเสนอให้ฝ่ายบริหารพิจารณาปรับปรุงกระบวนการทำงาน
• ให้รางวัลหรือปรับผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ
• มีส่วนร่วมในการพัฒนาเอกสารที่สำคัญต่อกิจกรรมขององค์กร
• รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานจากหัวหน้าแผนกโครงสร้างอื่น ๆ
• ลงนามในเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานของแผนกของเขา
• ความต้องการของผู้อำนวยการให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านกฎหมายแรงงาน การออกแบบสถานที่ทำงาน และสภาพการทำงาน

ความรับผิดชอบของพนักงาน

หัวหน้าฝ่ายขายทำอะไรในองค์กร? ประการแรก ควบคุมกิจกรรมของแผนก ขึ้นอยู่กับหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้ดำรงตำแหน่งนี้ ความรับผิดชอบจะเกิดขึ้น สามารถระบุประเด็นต่อไปนี้ซึ่งหัวหน้าฝ่ายขายรับผิดชอบ:

• การปฏิบัติตามแผนการขาย กิจกรรมการแบ่งส่วน
• การละเมิดโดยพนักงานหรือผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาในกฎระเบียบที่บริษัทนำมาใช้
• การดำเนินการตามโปรแกรมที่วางแผนไว้ในตลาด
• ปฏิบัติหน้าที่โดยไม่เหมาะสมหรือไม่ปฏิบัติหน้าที่ตลอดจนหน้าที่ของผู้ใต้บังคับบัญชา
• ความรับผิดชอบต่อตัวคุณเอง การตัดสินใจทำและผลที่ตามมา;
• ความประมาทเลินเล่อและการไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัย
• การเปิดเผยความลับทางการค้า การโจรกรรมฐานลูกค้า
• การละเมิดวินัยภายในและกฎระเบียบด้านแรงงาน

หัวหน้าฝ่ายขายภูมิภาค

ไม่มีความลับใดที่ภาคเศรษฐกิจส่วนใหญ่จะถือหุ้นจำนวนมากและมีเครือข่ายสาขาทั่วประเทศ พวกเขาคือผู้กำหนดทิศทางในตลาดการขายผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกันก็มอบหมายบทบาทพิเศษให้กับฝ่ายขาย เฉพาะที่นี่เท่านั้นที่ยังมีผู้จัดการระดับภูมิภาคที่ควบคุมการทำงานของสาขาและแผนกหลายแห่งในคราวเดียว ในเชิงเปรียบเทียบ องค์กรขนาดเล็กรายละเอียดงานของหัวหน้าฝ่ายขายเต็มไปด้วยจำนวนหน้าที่และระดับความรับผิดชอบ เป็นการยากที่จะจินตนาการถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นในระดับภูมิภาค แต่มันก็ไม่ได้น่ากลัวขนาดนั้น หัวหน้าแผนกขายประจำภูมิภาคมีเจ้าหน้าที่ทั้งหมดภายใต้การบังคับบัญชาของเขาซึ่งได้รับความไว้วางใจให้เป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่ของเขา

หลักสูตรสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย

ใน องค์กรขนาดใหญ่เป็นเรื่องปกติที่จะต้องมีการฝึกอบรมและการฝึกสอนมากมายสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย พวกเขาศึกษาวิธีการมีอิทธิพลทางจิตวิทยา กฎการเจรจา วิธีการรักษาและดึงดูดลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย หลักสูตรดังกล่าวมีประโยชน์ไม่เพียงแต่สำหรับผู้จัดการเท่านั้น เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของกลไกของโครงสร้างการขาย แต่ยังสำหรับเจ้านายด้วย ผู้จัดการจะต้องตระหนักถึงโปรแกรมการฝึกอบรมทั้งหมดที่ผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาประสบ นอกจากนี้ การเพิ่มผลผลิตของคุณเองก็ไม่ใช่ความคิดที่ดี ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถเรียนหลักสูตรความเป็นผู้นำ การบริหารเวลา และพัฒนาทักษะของคุณในด้านกิจกรรมหลักของคุณ เบื้องหลังทีมที่ประสบความสำเร็จ ควรมีเจ้านายที่ประสบความสำเร็จเสมอ

หากต้องการเป็นผู้นำที่ดี การรู้ความรับผิดชอบหลักของเจ้านายนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องเป็นผู้นำที่สามารถจัดการพลังงานของผู้ใต้บังคับบัญชาซึ่งสามารถบรรลุความภักดีเมื่อปฏิบัติงานด้านการผลิตที่ซับซ้อนใด ๆ

ในบทความนี้คุณจะได้อ่าน:

• เจ้านายแตกต่างจากผู้นำอย่างไร?
• ทำไมผู้บังคับบัญชาจึงแบ่งออกเป็นดีและชั่ว?
• ลักษณะของเจ้านายที่ดีมีอะไรบ้าง?
• ผู้บังคับบัญชาประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?
• ความรับผิดชอบของเจ้านายคืออะไร?
• ปัจจัยใดที่มีอิทธิพลต่อความรับผิดชอบของเจ้านาย?
• เจ้านายมีสิทธิอะไรบ้าง?
• วิธีปฏิบัติตนต่อเจ้านายที่เพิ่งเข้ารับตำแหน่ง

เพื่อที่จะทำงานในตำแหน่งผู้นำได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่เพียงแต่ต้องปฏิบัติอย่างมีสติเท่านั้น หน้าที่ของหัวหน้าแต่ยังพัฒนาทักษะและคุณสมบัติส่วนบุคคลของคุณอย่างต่อเนื่อง

บทความที่ดีที่สุดของเดือน

Marshall Goldsmith โค้ชธุรกิจชั้นนำจาก Forbes เปิดเผยเทคนิคที่ช่วยให้ผู้จัดการระดับสูงของ Ford, Walmart และ Pfizer ไต่เต้าในอาชีพการงาน คุณสามารถบันทึกคำปรึกษามูลค่า $5K ได้ฟรี

บทความนี้มีโบนัส: ตัวอย่างจดหมายแนะนำพนักงานที่ผู้จัดการทุกคนควรเขียนเพื่อเพิ่มผลผลิต

เจ้านายแตกต่างจากผู้นำอย่างไร?

หัวหน้า – บุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งตามขั้นตอนที่กำหนดไว้สำหรับ ตำแหน่งผู้นำด้วยเงินเดือนที่เหมาะสม เจ้านายมักจะมีพนักงานหลายคนที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขาและความรับผิดชอบของเจ้านายจะถูกกำหนดโดยบรรทัดฐานทางกฎหมายในปัจจุบันและข้อบังคับขององค์กร

ผู้จัดการเป็นอาชีพที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการซึ่งประกอบด้วยตำแหน่งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ คำจำกัดความเฉพาะของสถานะของวิชาชีพนั้นรวมถึงสิทธิและความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยตามเงื่อนไขขององค์กรที่กำหนด หัวหน้าขององค์กรใด ๆ สามารถทำหน้าที่เป็นกรรมการประธานกรรมการหรือประธานได้ นอกจากนี้ยังอาจเป็นตำแหน่งที่ไม่เป็นทางการที่ไม่เกี่ยวข้องกับค่าตอบแทน

• วิธีไล่พนักงานออกอย่างถูกต้อง: จุดสำคัญที่สุด

การทำความเข้าใจว่าตำแหน่งของผู้จัดการอยู่ในขอบเขตแนวคิดทั่วไปอย่างไร ประการแรก นี่คืออาชีพที่มีหน้าที่ในการเป็นผู้นำ ถูกกำหนดโดยวิธีการจัดการและอำนาจที่ได้รับซึ่งสถานะและอำนาจไม่สำคัญมากนัก สำหรับค่าตอบแทนนั้นจะมีการกำหนดไว้อย่างเคร่งครัดสำหรับเจ้านายเนื่องจากตำแหน่งนั้นเกี่ยวข้องกับการจ้างงานตามสัญญาตามคำสั่งหรือคำสั่งที่ได้รับอนุมัติ

ตำแหน่งของผู้จัดการยังเกี่ยวข้องกับการทำงานตามความสมัครใจซึ่งอาจเป็นผู้นำทางวิทยาศาสตร์หรือเพื่อการกุศล สถานะของผู้นำดังกล่าวอาจไม่เป็นทางการเนื่องจากขึ้นอยู่กับ เงื่อนไขบางประการ- เจ้านายเสนอความต้องการของเขาในรูปแบบของคำสั่ง คำสั่ง คำแนะนำ และผู้จัดการสามารถส่งความต้องการเหล่านั้นในรูปแบบของการปรึกษาหารือ - จัดทำโครงการและข้อเสนอ

ลักษณะเด่นของผู้นำและเจ้านาย:

– ช่วงของแนวคิด ผู้จัดการเป็นอาชีพการจัดการประเภทหนึ่ง และเจ้านายเป็นเจ้าหน้าที่เฉพาะ

– การทำให้เป็นทางการ ตำแหน่งหัวหน้างานหมายถึงการจ้างงานที่ได้รับมอบอำนาจตามคำสั่งหรือคำสั่ง ผู้จัดการสามารถเป็นเจ้าหน้าที่นอกระบบได้ซึ่งแตกต่างจากเจ้านาย

- รางวัล. เจ้านายได้รับเงินเดือนคงที่สำหรับงานของเขา ผู้จัดการสามารถรับเงินสำหรับงานของเขาได้ตามความสมัครใจ

เจ้านายดี/เลว อะไรทำให้เกิดการแบ่งแยกนี้?

คำจำกัดความพื้นฐานที่สุดของตำแหน่งหัวหน้าคือผู้นำทีม ซีรีส์เกี่ยวกับบอสตัวร้ายอาจดูสมจริงสำหรับผู้ชมหลายๆ คน เพราะในชีวิตประจำวันมันคือบอสตัวร้ายที่พบเจอบ่อยที่สุด แต่กฎเกณฑ์ก็ยังมีข้อยกเว้นและผู้บังคับบัญชาที่ดีก็ยังมีอยู่ แต่ควรสังเกตว่าไม่มีผู้บังคับบัญชาในอุดมคติ ทุกคนมีข้อบกพร่องในตัวเอง

หากคุณมองอย่างใกล้ชิด คุณจะพบข้อบกพร่องได้แม้กระทั่งในตัวเจ้านายที่ดี ซึ่งบางส่วนไม่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่งและเป็นเพียงเรื่องส่วนตัว ต้องบอกว่าเจ้านายที่ดีนั้นเป็นแนวคิดที่สัมพันธ์กัน ผู้ใต้บังคับบัญชาหลายคนที่ทำงานภายใต้การนำของเจ้านายไม่รู้ถึงข้อดีของเขาด้วยซ้ำ พวกเขาอาจรู้สึกหงุดหงิดกับความต้องการและความพิถีพิถันของเขา แต่ทุกสิ่งเรียนรู้ได้จากการเปรียบเทียบ และเมื่อคุณต้องเปลี่ยนงานและพบกับวิธีการทำงานของผู้จัดการคนอื่น การประเมินประสบการณ์เดิมอีกครั้งก็จะเกิดขึ้น อดีตผู้นำอาจดูเหมือนเรียบง่ายในอุดมคติ และข้อบกพร่องทั้งหมดของเขาอาจดูเหมือนได้เปรียบอย่างมาก

ผู้บังคับบัญชาประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?

1. ผู้นำที่มีเสน่ห์ นี่คือผู้นำประเภทที่มุ่งมั่นที่จะยกระดับองค์กรของเขาไปสู่การพัฒนาในระดับที่สูงขึ้น เขาพยายามแนะนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง ทำให้การผลิตมีความทันสมัยและประสบความสำเร็จ ลักษณะทางจิตวิทยาของผู้นำดังกล่าว ได้แก่ ความมั่นใจในตนเอง พวกเขาแสดงเจตจำนงของตนอย่างต่อเนื่องและไม่ประสบความพ่ายแพ้ ผู้นำที่มีเสน่ห์พร้อมรับฟังความคิดเห็นของผู้ใต้บังคับบัญชาเสมอ แต่จะทำทุกอย่างตามที่เห็นสมควร

2. นักการทูต. ประเภทเจ้านายที่มีความสามารถ สงบ เป็นมิตร และสมดุล งานของเขามุ่งเป้าไปที่การทำกิจกรรมร่วมกัน ดังนั้นภายใต้การนำของเขา พนักงานจึงพยายามรักษาจิตวิญญาณของทีม

3. มนุษยนิยม สำหรับผู้จัดการแบบนี้ทีมงานก็ใหญ่และ ครอบครัวที่เป็นมิตร- การมอบความรับผิดชอบของเจ้านายให้กับนักมนุษยนิยมหมายถึงการสร้างบรรยากาศที่ไว้วางใจและเป็นมิตรในทีม ในกลุ่มดังกล่าวเป็นธรรมเนียมที่จะต้องออกไปสู่ธรรมชาติและจัดระเบียบบ่อยครั้ง กิจกรรมขององค์กร- ผู้ใต้บังคับบัญชารักเขาเพราะขาดการควบคุมและค่าปรับที่เข้มงวด แต่ไม่ได้หมายความว่าการละเมิดจะไม่ได้รับโทษ

• โครงสร้างแผนกขาย: คำแนะนำสำหรับผู้จัดการ

4. พรรคเดโมแครต. เจ้านายประเภทนี้จะพยายามสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจในทีมอยู่เสมอ พนักงานจะแบ่งปันความรับผิดชอบและความสำเร็จของบริษัทร่วมกับเขา คำแนะนำที่เสร็จสิ้นตรงเวลาและแม่นยำที่สุดจะได้รับรางวัลจากหัวหน้าฝ่ายประชาธิปไตยพร้อมค่าตอบแทนในรูปแบบต่างๆ

5. ข้าราชการ. ประเภทเจ้านายที่พบบ่อยที่สุด คำสั่งของเขาจะไม่ได้รับการพิจารณาและจะต้องดำเนินการโดยไม่ชักช้า เขาปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้ ขั้นตอน การวิเคราะห์ และรายงานที่กำหนดไว้เสมอ การให้ข้อมูลที่ถูกต้องและการรายงานอย่างต่อเนื่องเป็นกฎพื้นฐานในการเป็นผู้นำของหัวหน้าระบบราชการ ในขณะที่ทำงานภายใต้หัวหน้างาน พนักงานจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอและคำสั่งทั้งหมดได้รับการดำเนินการอย่างเหมาะสม โดยปกติแล้วในทีมของเจ้านายที่เป็นข้าราชการมักจะมีอุบายและการพูดคุยลับหลังอยู่เสมอ ที่นี่ทุกคนมีไว้เพื่อตัวเขาเอง ไม่มีจิตวิญญาณของทีมในทีมเลย

วิธีจัดการกับ “ข้าราชการ” เจ้านาย

หากคุณต้องการดึงดูดความสนใจของข้าราชการ อย่าลืมแสดงให้เขาเห็นว่าปัญหาของคุณเป็นการละเมิดข้อตกลงที่ตกลงกันไว้ก่อนหน้านี้ เพื่อพิสูจน์ความถูกต้องของโซลูชันที่คุณเสนอ ให้เขียนยาวๆ หมายเหตุอธิบาย- แสดงให้เห็นว่าการตัดสินใจของคุณได้รับการอนุมัติจากผู้ทรงคุณวุฒิและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยไม่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยง หากคุณต้องการพบปะกับ "ข้าราชการ" อย่าลืมขอให้เขานัดหมายล่วงหน้าและบอกว่าการสนทนาจะเกี่ยวกับอะไร เพื่อให้มีเวลาเตรียมตัว อย่าคิดแม้แต่จะมาหาเขาโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณควรตกลงเรื่องระยะเวลาการประชุมล่วงหน้าและปฏิบัติตามข้อตกลงนี้

• 6 ทักษะผู้จัดการชั้นยอดที่นำไปสู่ความสำเร็จแม้เป็นคนเก็บตัว

ช้าลงก่อนที่คุณจะไปอยู่ในห้องทำงานของ “ข้าราชการ”—จริงๆ แล้วช้าลง หายใจลึก ๆ. ระบุคำถามของคุณช้าๆและใจเย็น เริ่มต้นด้วยคำถามข้อที่ 1 สิ่งสำคัญมากคือต้องเรียงลำดับและเริ่มจากรายการแรกในวาระการประชุม หากเจ้านายของคุณละสายตาจากคุณ แสดงว่าเขาไม่ฟังคุณอีกต่อไป หยุดพัก. ให้เขาแยกแยะข้อมูล

โดยปกติแล้วเมื่อรู้ตัวว่า "ข้าราชการ" จะถามคำถามเล็กๆ น้อยๆ บ้าง อย่าอารมณ์เสีย. ขอบคุณเขา เขียนคำถาม และนำเสนอต่อไปจนกว่าเจ้านายจะจ้องมองอีกครั้ง แล้วหยุดอีกครั้ง รอ. ขอบคุณสำหรับคำถาม เขียนมันลง. นำเสนอต่อ ด้วยแนวทางนี้ “ข้าราชการ” จะไม่สามารถคัดค้านหรือยับยั้งความคิดของคุณได้จนกว่าเขาจะเข้าใจว่ามันคืออะไร และคุณจะไม่ต้องหารือเกี่ยวกับวิธีการจนกว่าคุณจะได้ชี้แจงว่าอะไรและทำไม

เมื่อพูดคุยกับ “ข้าราชการ” จำไว้ว่าเขาเข้าใจสิ่งที่พูดอย่างแท้จริง อย่าผสมความคิดกับข้อเท็จจริง หากคุณพูดถึงข้อเท็จจริงบางอย่างที่ไม่ใช่ข้อเท็จจริง ทันทีที่ “ข้าราชการ” สังเกตเห็นข้อผิดพลาดของคุณ คุณก็จะเมา คุณจะสูญเสียความไว้วางใจของเขาไปตลอดกาล และเขาจะปฏิเสธทุกสิ่งที่คุณบอกว่าไม่สมควรได้รับความสนใจ

10 สัญญาณของการเป็นเจ้านายที่ดี

ลงชื่อ 1. ผู้นำ ผู้นำคนใดก็ตามสามารถเป็นเจ้านายที่ดีได้ก็ต่อเมื่อเขาเป็นผู้นำโดยธรรมชาติเท่านั้น ความเป็นผู้นำเกี่ยวข้องกับความสามารถในการจัดระเบียบและเป็นผู้นำผู้คน คุณไม่จำเป็นต้องวิ่งไปรอบๆ พร้อมชูธงและตะโกน ผู้นำที่แท้จริงเพียงแค่ต้องพูดอย่างใจเย็น แล้วผลลัพธ์ก็จะตามมาทันที พวกเขาไม่เคยมุ่งมั่นที่จะโดดเด่นเพื่อทำสิ่งที่สดใสและเร้าใจ ในการสนทนากับบุคคลดังกล่าว คุณจะสัมผัสได้ถึงคุณสมบัติความเป็นผู้นำของเขาทันที ความรู้สึกของการเป็นผู้นำนี้เกิดขึ้นที่ระดับสัญชาตญาณ อย่างไรก็ตาม ความรู้สึกนี้ไม่ได้เกิดขึ้นทันทีเสมอไป คุณต้องพูดคุยกับบุคคลสักระยะหนึ่งเพื่อทำความเข้าใจแก่นแท้ของเขาในฐานะผู้นำ ในทางกลับกัน คนที่มีเสน่ห์หลายคนสร้างความประทับใจให้กับผู้นำ แต่เมื่อการสื่อสารเพิ่มเติมมันก็หายไป

สัญญาณที่ 2: เป้าหมายที่สร้างแรงบันดาลใจ เจ้านายที่ดีจะสามารถสร้างแรงบันดาลใจและตั้งเป้าหมายได้เสมอ เพราะเขามีเป้าหมายอยู่เสมอ บ่อยครั้งที่เป้าหมายนี้ไม่ใช่สาระสำคัญและไม่เพียงแต่ตอบสนองผลประโยชน์ของเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลประโยชน์ของพนักงานและเพื่อนร่วมงานทุกคนด้วย การมีเป้าหมายที่สามารถรวมบริษัทหรือองค์กรเข้าด้วยกันเป็นตัวบ่งชี้หลักของเจ้านายที่ดี

ลงชื่อ 3 หลักการและค่านิยมทั่วไป ทุกคนมีค่านิยมและหลักการส่วนบุคคล แต่การมีค่านิยมนั้นไม่เพียงพอ จำเป็นต้องมีหลักการและค่านิยมร่วมกันในทีม แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือผู้นำไม่เคยเบี่ยงเบนไปจากพวกเขา เกณฑ์หลักสำหรับค่านิยมและหลักการควรเป็นค่านิยมสากลที่ให้บริการแก่สังคม ครอบครัว และคนที่ทำงานในทีมที่กำหนด ซึ่งรวมถึง:

– ความไว้วางใจและความเคารพ;

– ความสามารถในการฟังและได้ยิน

– รักษาคำพูดของคุณอยู่เสมอ

– ปกป้องผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณอยู่เสมอ

– ปฏิบัติตามกฎหมายและความสงบเรียบร้อยทุกรูปแบบและสำหรับทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น

ลงชื่อ 4. เชิงบวก ในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทุกสิ่งเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงทุกอย่างที่น่าพอใจและเป็นบวก ซึ่งนำไปสู่ความเครียดและความวิตกกังวล แต่หากเจ้านายมีความสามารถในการรักษา อารมณ์เชิงบวกและแบ่งปันให้ผู้อื่นอย่างต่อเนื่องถือได้ว่าเป็นสัญลักษณ์ของผู้นำที่ดี แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าสำหรับสิ่งนี้เจ้านายจะต้องชื่นชมยินดีและยิ้มอยู่ตลอดเวลาเมื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนเขาอาจจะรุนแรงและเป็นลบ บางครั้งคุณสมบัติเหล่านี้ก็จำเป็นสำหรับ การจัดการที่ดีองค์กร แต่ไม่ควรปรากฏอย่างต่อเนื่อง ใน ความเป็นผู้นำที่ดีสิ่งสำคัญคือการรักษาสมดุลของความคิดเชิงลบและแง่บวกโดยมีความโดดเด่นในด้านบวกและสร้างแรงบันดาลใจ

ลงชื่อ 5. ประสบการณ์และความรู้ เจ้านายที่ดีควรมีความสามารถในสิ่งที่เขาทำเสมอ เป็นไปไม่ได้ที่จะจินตนาการถึงเจ้านายที่ดีที่ไม่เข้าใจธุรกิจและแสดงคุณสมบัติระดับปานกลาง เกณฑ์หลักที่กำหนดเจ้านายที่ดีคือประสบการณ์และความรู้ สำหรับคนที่เพิ่งเข้ารับตำแหน่ง ไม่จำเป็นต้องมีความรู้โดยละเอียดเกี่ยวกับขอบเขตการผลิตของเขา แต่เขาเพียงแค่ต้องเข้าใจในภาพรวมและมีความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับบริษัทและการผลิต

ลงชื่อ 6 บรรลุผล เจ้านายที่ดีจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี นี่คือคุณสมบัติหลักของผู้นำ ท้ายที่สุดแล้วเมื่อบรรลุผลสำเร็จเท่านั้นบริษัทจึงจะสามารถพัฒนาและแข่งขันในตลาดได้ ผู้คนมักชอบก้าวไปสู่เป้าหมายและเห็นผลลัพธ์ของการกระทำของตน ภายใต้เงื่อนไขดังกล่าวเท่านั้น ทีมที่แท้จริงกำลังถูกสร้างขึ้น

ผู้จัดการหรือเจ้านายจะเป็นผู้นำที่แท้จริงก็ต่อเมื่อทีมของเขาไม่ว่าจะยังไงก็ตามก้าวไปสู่เป้าหมายและบรรลุผลตามที่ต้องการ แน่นอนว่าระหว่างทางอาจมีข้อผิดพลาดและความพ่ายแพ้ แต่ถ้าผู้นำและทีมเรียนรู้จากทุกสิ่งและทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีก พวกเขาก็จะแข็งแกร่งขึ้นและประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้นในอนาคต แต่หากทีมมีแนวโน้มที่จะทำผิดพลาดซ้ำๆ แสดงว่าแนวคิดในการทำงานถูกสร้างขึ้นไม่ถูกต้อง หรือผู้นำไม่สามารถรับมือกับความรับผิดชอบของตนได้

ลงชื่อ 7. เป็นตัวอย่าง. คุณต้องการที่จะเลียนแบบเจ้านายที่ดีเสมอการกระทำและการตัดสินใจของเขาจะกลายเป็นตัวอย่างสำหรับทุกคนอย่างสงบเสงี่ยม นี่คือการสื่อสารเชิงบวกกับพนักงานของเขา การปฏิบัติตามการกระทำและคำสัญญา ทุกอย่างที่เขาพูดและสัญญาจะต้องได้รับการตอบสนองอย่างแน่นอน เมื่อเวลาผ่านไปพนักงานเริ่มเลียนแบบพฤติกรรมของเจ้านายและทัศนคติของเขาที่มีต่อผู้คนในทีมดังกล่าวจะมีบรรยากาศที่ดีต่อสุขภาพและเป็นมิตรอยู่เสมอ หากเจ้านายเป็นตัวอย่างของพนักงาน นี่ถือเป็นสัญญาณของการเป็นผู้นำที่ดี

ลงชื่อ 8 กล่าวขอบคุณและแสดงสิ่งที่เขาไม่ชอบ ความกตัญญูอย่างจริงใจ ความเหมาะสม และความสุภาพควรเป็นคุณลักษณะของเจ้านายที่ดี แต่ในขณะเดียวกันเขาก็เป็นเจ้านายที่ดีอยู่เสมอ มีความคิดเห็นเป็นของตัวเองในการแก้ไขปัญหาปัจจุบัน และจะชี้แจงให้ชัดเจนว่าเขาไม่ชอบอะไร การทำงานภายใต้การนำของหัวหน้าดังกล่าว พนักงานแต่ละคนจะรู้สึกเหมือนเป็นสมาชิกเต็มรูปแบบในทีม ในทีมดังกล่าวก็มีอยู่เสมอ ข้อเสนอแนะกับผู้จัดการ แม้ว่าการสื่อสารจะเกี่ยวข้องกับรูปแบบเชิงลบ แต่การสื่อสารจะเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมปกติและเพียงพอ ช่วยให้พนักงานรู้สึกถึงความเคารพและความสำคัญในทีม สามารถประสานงานงานได้อย่างเหมาะสม และทำทุกอย่างให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่บริษัท มีการยื่นคำพูดแสดงความขอบคุณอย่างทันท่วงทีและนำเสนอการเรียกร้องอย่างถูกต้อง ตัวอย่างที่ดีพนักงานและส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีภายในทีม

ลงชื่อ 9. ลงทุนในคนของเขาเอง ผู้นำที่ดีเข้าใจเสมอว่าทรัพย์สินหลักและทรัพยากรหลักของเขาคือพนักงานของเขา ที่สำคัญที่สุดคือเขาใส่ใจพวกเขา พัฒนาการ และความเป็นอยู่ของพวกเขา เขานำเสนอความสำเร็จของบริษัทให้เพื่อนร่วมงานฟัง และยอมรับข้อผิดพลาดเป็นการส่วนตัว ทั้งหมดนี้เป็นกระบวนการสำคัญของการจัดการบริษัท การศึกษาและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของพนักงานของบริษัทไม่เพียงแต่ช่วยให้พวกเขามีประสบการณ์และแข็งแกร่งขึ้นในสาขาของตนเท่านั้น แต่ยังรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในชีวิตประจำวันและรู้สึกภาคภูมิใจที่ได้ร่วมงานกับบริษัทดังกล่าว

ลงชื่อ 10 ความเพียงพอในปัจจุบัน เจ้านายคนใดก็ตามโดยพื้นฐานแล้วจะเป็นบุคคลเดียวกันกับคนอื่นๆ มีเพียงอำนาจบางอย่างเท่านั้น มุมมองของเจ้านายเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของเขตข้อมูลและสภาพแวดล้อมที่เขาอยู่ และบางครั้งก็บิดเบือนไป ในฐานะบุคคล การเป็นผู้นำทีมนั้นยากกว่ามากสำหรับเขา เนื่องจากเขาไม่ได้เห็นภาพที่เป็นจริงเสมอไปว่าใครและสิ่งที่เขาเป็นผู้นำและทัศนคติที่มีต่อเขาเสมอไป ในกระบวนการเป็นผู้นำ มีความเป็นไปได้สูงที่จะสูญเสียการติดต่อกับความเป็นจริง ซึ่งเป็นผลมาจากประสิทธิภาพและประสิทธิผลของงานของบริษัทลดลง นอกจากนี้คุณยังสามารถสังเกตได้ว่าเจ้านายที่ปีนขึ้นไปถึงจุดสุดยอดของความสำเร็จใน บริษัท เริ่มสูญเสียการติดต่อกับความเป็นจริงและเมื่อเวลาผ่านไปก็หยุดเป็นเช่นนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงผลที่ตามมา เจ้านายจะต้องรักษาสภาพที่เพียงพอ คุณสมบัติเช่นการวิจารณ์ตนเองการควบคุมตนเองการเห็นคุณค่าในตนเองอย่างมีสติและระบบการประมวลผลและรวบรวมข้อมูลสามารถช่วยในเรื่องนี้ แน่นอนว่านี่ไม่ใช่งานง่ายและไม่น่าพอใจเสมอไป แต่จะเป็นหลักประกันว่าเจ้านายจะไม่ละทิ้งตำแหน่งและจะยังคงเป็นเช่นนั้นต่อไปในอนาคต

เจ้านายที่ไม่มีทักษะการบริหารจัดการจะมั่นใจในผลลัพธ์ด้วยการทำสิ่งที่ตนเองสามารถทำได้

อเล็กซานเดอร์ ฟรีดแมน, ผู้บริหารสูงสุดบริษัท ซาเวจ กรุงมอสโก

ในกรณี 99% เจ้านายที่ไม่มีทักษะการบริหารจัดการจะรับประกันผลลัพธ์โดยทำในสิ่งที่ตัวเขาเองทำได้ดี และเขารู้วิธีทำงานได้ดีแต่ไม่เป็นผู้นำ ฉันเรียกอาการนี้ว่าอิคารัสซินโดรม: ​​พนักงานได้รับความไว้วางใจให้ทำงานที่เขาไม่เหมาะสมและในขณะเดียวกันก็ไม่มีอะไรทำเพื่อเพิ่มระดับของพวกเขา พวกเขาไม่ได้สอนให้ใช้อำนาจของเขา

คุณจะต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการอธิบายให้ผู้จัดการสายงานทราบ: เขาไม่มีสิทธิ์ปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้กับพนักงานทั่วไป ไม่เช่นนั้นจะกลายเป็นว่าเขากินขนมปังของบริษัทโดยเปล่าประโยชน์เพราะเงินเดือนของผู้ใต้บังคับบัญชาต่ำกว่า ในกรณีพิเศษ แน่นอนว่า หัวหน้าแผนกสามารถช่วยพนักงานยกเปียโนไปที่ชั้น 8 ได้ แต่การกระทำที่พนักงานทั่วไปควรทำอยู่ตลอดเวลาถือเป็นการกระทำผิด

นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่ผู้จัดการที่ได้รับการแต่งตั้งใหม่ต้องดิ้นรนเพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งเริ่มขึ้นเมื่อเขายังคงอยู่ในขั้นบันไดอาชีพเดิม อย่างไรก็ตาม ความปรารถนาดังกล่าวเต็มไปด้วยการละเมิดการอยู่ใต้บังคับบัญชา การปกปิดข้อเท็จจริง และการระดมทีมงานและผู้จัดการสายงานต่อต้านฝ่ายบริหารของบริษัท ความสัมพันธ์มีความสำคัญมากกว่างาน จะหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้อย่างไร? หัวหน้าแผนกจะต้องกำหนดระยะห่างดังกล่าวเพื่อที่จะนำไปใช้กับพนักงานโดยไม่ลังเลใจที่จะใช้มาตรการที่มีอิทธิพลต่อการบริหารจัดการที่ผลประโยชน์ขององค์กรต้องการ หากมือค้าง: “นี่วาสยา!” - หมายความว่าเลือกระยะทางไม่ถูกต้อง

ความรับผิดชอบงานหลักของเจ้านายคืออะไร?

1) กิจกรรมองค์กรเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์และ งานที่มีประสิทธิภาพทุกแผนก แผนก หน่วยการผลิต ความรับผิดชอบในงานของผู้จัดการยังรวมถึงการปรับจุดเน้นของกิจกรรมของแผนกเพื่อให้แน่ใจว่ามีการพัฒนาองค์กรและปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการคำนึงถึงลำดับความสำคัญของตลาดอย่างรอบคอบโดยดำเนินมาตรการที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพแรงงานและความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตตลอดจนการปฏิบัติตามข้อกำหนด มาตรฐานสากลซึ่งเป็นเงื่อนไขสำคัญสำหรับสถานะที่แข็งแกร่งในตลาดภายในประเทศและนำเข้า

2) ช่วยให้บริษัทปฏิบัติตามภาระผูกพันต่องบประมาณของรัฐ ดินแดนและท้องถิ่น กองทุน ตลอดจนซัพพลายเออร์ ผู้ซื้อ เจ้าหนี้ และธนาคาร นอกจากนี้เจ้านายยังรับประกันการปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญาจ้างงานและแผนธุรกิจที่นำมาใช้

3) การจัดองค์กรการผลิตและกระบวนการทางเศรษฐกิจตามวิธีการและรูปแบบทางเทคโนโลยีล่าสุด กิจกรรมการจัดการเป็นธรรมตามมาตรฐานด้านการเงินและ ทรัพยากรแรงงานศึกษาสถานการณ์ตลาดและประสบการณ์ก้าวหน้าของบริษัทในประเทศและต่างประเทศเพื่อปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ ประสิทธิภาพของกระบวนการผลิต การใช้กำลังการผลิตและทรัพยากรต่างๆ

4) งานเพื่อดึงดูดคนมาทำงานให้กับบริษัท ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมการใช้ทักษะและความรู้อย่างมีเหตุผล และยังมีส่วนช่วยในการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของพนักงาน สร้างเงื่อนไขที่ดีและปลอดภัยสำหรับ กิจกรรมแรงงานการปฏิบัติตามมาตรฐานทางกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม

5) ทำงานในประเด็นการมีปฏิสัมพันธ์ที่เหมาะสมระหว่างเศรษฐกิจและการบริหาร วิธีการจัดการ, เกี่ยวกับการรวมกันของความเป็นเพื่อนร่วมงานและความสามัคคีของการบังคับบัญชาเมื่อแก้ไขปัญหาปัจจุบัน, การแนะนำหลักการของผลประโยชน์ / ความรับผิดชอบที่เป็นสาระสำคัญของพนักงานเมื่อปฏิบัติงานส่วนตัวและบรรลุเป้าหมายร่วมกัน, ในงานที่สมบูรณ์และ ชำระเงินทันเวลาเงินที่ได้รับ

6) ร่วมกับ กลุ่มแรงงานและสหภาพแรงงานโดยใช้หลักการความเป็นหุ้นส่วนเพื่อพัฒนาและสรุปผล ข้อตกลงร่วมกันควบคุมวินัยแรงงาน ส่งเสริมความคิดริเริ่มและกิจกรรมที่สร้างแรงจูงใจโดยพนักงานของบริษัท

7) แก้ไขปัญหาปัจจุบันของกิจกรรมทางการเงิน เศรษฐกิจ ธุรกิจและการผลิตของบริษัท ภายใต้กรอบของสิทธิทางกฎหมาย ให้โอกาสในการจัดการบางพื้นที่ให้กับเจ้าหน้าที่ ผู้จัดการหน่วยธุรกิจ สาขา และอื่น ๆ หน่วยโครงสร้างรับรองการปฏิบัติหน้าที่ของหัวหน้าแผนกหรือแผนกต่างๆ

8) ส่งเสริมการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางกฎหมายในกระบวนการดำเนินงานของบริษัทและการทำงานของความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจและธุรกิจ และยังรับประกันความน่าดึงดูดใจของบริษัทจากมุมมองของการลงทุนเพื่อเพิ่มขนาดของบริษัท กิจกรรมเชิงพาณิชย์ควบคุมการใช้วิธีการทางกฎหมายในเรื่องต่างๆ การจัดการทางการเงินและการดำเนินงานขององค์กรในสภาวะตลาด การปฏิบัติตามข้อกำหนดในสัญญา เสริมสร้างความเข้มแข็ง วินัยทางการเงินควบคุมความสัมพันธ์ทางสังคมและแรงงาน

9) ปกป้องผลประโยชน์ของบริษัทในสถาบันตุลาการและอนุญาโตตุลาการ รวมถึงใน เจ้าหน้าที่รัฐบาลเจ้าหน้าที่.

หน้าที่รับผิดชอบ 4 ประการของหัวหน้า

1. การจัดการผู้ใต้บังคับบัญชา - รวมอยู่ในความรับผิดชอบตามหน้าที่ของผู้จัดการทุกระดับซึ่งเขาต้องใช้ทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับพนักงานในการปฏิบัติหน้าที่อย่างเต็มที่

2. การโต้ตอบกับบริษัท - จัดการประชุมกับฝ่ายบริหาร การประชุมด้านการผลิต และการประชุม

3. การสร้างผลลัพธ์ - ทิศทางของการกระทำของผู้จัดการควรมุ่งเน้นไปที่การบรรลุผลลัพธ์ที่จำเป็น

4. การสังเคราะห์และการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นเงื่อนไขสำคัญในการรับรองประสิทธิผลของกิจกรรมการจัดการ

ปัจจัยอะไรที่มีอิทธิพลต่อความรับผิดชอบในงานของเจ้านาย?

ลักษณะเฉพาะของงาน ความรับผิดชอบในงานของหัวหน้าแผนกที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านนั้นต้องได้รับความเอาใจใส่อย่างใกล้ชิดเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ ในกรณีที่การปฏิบัติหน้าที่ผู้นำต้องอาศัยความรู้พิเศษที่พนักงานคนอื่นไม่มี เจ้านายจะต้องให้ความสำคัญกับปัญหาในการทำงานมากกว่าผลลัพธ์

ระดับ ลำดับชั้นขององค์กร. ความรับผิดชอบตามหน้าที่หัวหน้าแผนกระดับต่ำจะให้ความสำคัญกับผลลัพธ์มากกว่า

พลังแห่งอำนาจ ระดับอำนาจของผู้นำส่งผลต่อความเข้มข้นของงานของเขา (ยิ่งมีอำนาจน้อยก็ยิ่งต้องทำงานมากขึ้น) เป้าหมายหลักของผู้นำในทุกระดับคือการบรรลุผล

คุณสมบัติของผู้ใต้บังคับบัญชา คุณสมบัติที่ต่ำกว่าของผู้เชี่ยวชาญจำเป็นต้องได้รับการปฏิบัติงานในปริมาณที่มากขึ้นโดยผู้จัดการ

แรงจูงใจสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชา ความสนใจของพนักงานในระดับต่ำทำให้ผู้จัดการต้องปฏิบัติงานในปริมาณที่มากขึ้น

สิทธิตกเป็นของเจ้านาย

สิทธิและความรับผิดชอบของเจ้านายมีความสัมพันธ์บางอย่าง สิทธิของผู้จัดการในระดับใดสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม กลุ่มแรกรวมถึงสิทธิ์ที่เขามีในฐานะผู้เข้าร่วม กระบวนการทั่วไปในบริษัทใดบริษัทหนึ่ง และอย่างที่สอง ได้แก่ สิทธิของเจ้านายซึ่งเป็นหน้าตาของบริษัท

สิทธิที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มแรกมีอธิบายไว้ในมาตรา 21 รหัสแรงงานและสามารถอธิบายได้ด้วยบทบัญญัติต่อไปนี้:

งานจะดำเนินการบนพื้นฐานของสัญญา การดำเนินการ การแก้ไขและการสิ้นสุดซึ่งริเริ่มโดยฝ่ายของตน ขณะเดียวกันหัวหน้าก็ต้องเข้าใกล้การปฏิบัติหน้าที่โดยตรงตามนั้น

มีพนักงานจัดให้ ที่ทำงานสร้างความมั่นใจในความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่และสร้างเงื่อนไขที่ยอมรับได้สำหรับสิ่งนี้

การปฏิบัติหน้าที่เกิดขึ้นสำหรับค่าตอบแทนจำนวนหนึ่งซึ่งปริมาณที่กำหนดโดยสัญญาก่อนเริ่มงาน

ลูกจ้างมีสิทธิพักผ่อนโดยพิจารณาจากเวลาทำงานปกติ

สิทธิทั้งหมดได้รับการประกันและคุ้มครองตามกฎหมาย รวมถึงการชดเชยความเสียหายที่ได้รับในการปฏิบัติหน้าที่โดยตรง

นอกจากนี้ยังมีข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้จัดการ:

เจ้านายไม่สามารถมีส่วนร่วมในการนัดหยุดงานได้ ซึ่งจะทำให้สิทธิของเขาแตกต่างจากสิทธิของพนักงานทั่วไป

สัญญาจ้างงานกับผู้จัดการสรุปตามระยะเวลาที่กำหนดโดยเอกสารประกอบของบริษัท ซึ่งอธิบายขั้นตอนการแข่งขัน การแต่งตั้ง และการเข้ารับตำแหน่ง

หากไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสมจากผู้มีอำนาจขององค์กร ผู้จัดการจะไม่มีสิทธิ์ดำรงตำแหน่งที่องค์กรอื่นจ่าย

หากมีการตัดสินใจเลิกจ้าง บริษัทจะต้องแจ้งให้ผู้จัดการทราบล่วงหน้า 1 เดือนตามปฏิทิน ไม่ใช่ 14 วัน เช่นเดียวกับพนักงานประจำ

สิทธิประเภทอื่นๆ ของผู้จัดการตลอดจนความรับผิดชอบขั้นพื้นฐานมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด กิจกรรมทางตรง- ตัวอย่าง ได้แก่ สิทธิในการมีส่วนร่วมในการบริหารงานของบริษัท สิทธิในการเข้าร่วม สัญญาจ้างงานเจรจาและปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ของบุคคลที่เป็นตัวแทนผลประโยชน์ของเจ้าของ

ข้อควรจำสำหรับเจ้านายที่เพิ่งเข้ารับตำแหน่ง

เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการแต่งตั้งใหม่รู้สึกสบายใจและเริ่มปฏิบัติหน้าที่ของหัวหน้าแผนกที่เกี่ยวข้องกับการจัดการที่มีความสามารถโดยเร็วที่สุดเราสามารถแนะนำกฎต่อไปนี้:

1. ทุกวันต้นวันทำงานวิเคราะห์ผลงานของผู้ใต้บังคับบัญชา

2. จำไว้ว่าพนักงานทุกคนก็เป็นคนเดียวกันกับคุณ แต่อาจมีวิธีคิดที่แตกต่างกัน ผู้ใต้บังคับบัญชาอาจทำผิดพลาดหรือแสดงการขาดความเข้าใจในความต้องการของคุณ สถานการณ์ที่ตรงตามความต้องการของคุณอย่างแน่นอน เพียงแต่ทำซ้ำหลายครั้งเท่านั้น ไม่ใช่สิ่งที่ผิดปกติ ความสำเร็จสามารถพิจารณาได้หากตรงตามความต้องการของคุณในครั้งแรก ซึ่งหมายความว่าคุณทำงานร่วมกันได้ดี

3.หาเวลาพูดคุยกันอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง ปัญหาการผลิตกับพนักงานทุกคน ในขณะเดียวกันพนักงานเองก็จะต้องอธิบายวิธีการและสิ่งที่พวกเขาทำในกระบวนการทำงานด้วย

4. หลังจากกำหนดงานแล้ว ไม่ควรถามคำถามพนักงาน: “คุณเข้าใจทุกอย่างแล้วหรือยัง” แทนที่ด้วยคำถาม: “คุณวางแผนจะทำอะไร?”

5. แสดงความเห็นชอบต่อการกระทำของผู้ใต้บังคับบัญชาต่อหน้าทุกคน แต่ดุเขาแบบตัวต่อตัว

6. วันจันทร์เป็นวันที่ยากลำบากไม่เพียงแต่สำหรับพนักงานเท่านั้น ข่าวร้ายอาจรอคุณอยู่ (ผู้ใต้บังคับบัญชาคนหนึ่งป่วย อีกคนทำงานไม่ถูกต้อง ฯลฯ ) เตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์เช่นนี้ ซึ่งหมายความว่าอย่าหักโหมจนเกินไปด้วยการพักผ่อน "สาย" ในวันอาทิตย์ โปรดจำไว้ว่าในวันจันทร์จะดีกว่าที่จะสงบสติอารมณ์และพักผ่อน

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เขียนและบริษัท

ไอแซค อไดซ์ผู้เขียนทฤษฎีที่โด่งดังไปทั่วโลก วงจรชีวิตจัดระเบียบและเอาชนะปัญหาโดยไม่มีความขัดแย้ง นักเขียนชาวอเมริกันและมาซิโดเนีย หนึ่งในผู้เชี่ยวชาญในสาขาการปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจและกิจกรรมภาครัฐโดยแนะนำการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานที่ไม่สร้างความสับสนและความขัดแย้งทำลายล้างที่ขัดขวางการเปลี่ยนแปลง

อเล็กซานเดอร์ ฟรีดแมน, ผู้อำนวยการทั่วไปของ Savage, มอสโก ประกอบกิจการ: ออกแบบ ผลิต และจำหน่ายเสื้อผ้า รูปแบบองค์กร: LLC (“BrandSales”) อาณาเขต: สำนักงานใหญ่ – ในมอสโก; สำนักงานตัวแทนในอัลมาตีและเคียฟ จำนวนพนักงาน: 700 จำนวนร้านค้า: มากกว่า 200