Druh mezinárodních značek metra. Typy značek. Formáty obchodů METRO Cash & Carry


METRO GROUP je skupina německých společností, která ovládá třetí největší evropský maloobchodní řetězec a čtvrtý největší na světě. Obchodní formát prodejen Cash & Carry zajišťuje drobný velkoobchod s potravinami, domácí chemií a domácím zbožím. Celková síť společnosti zahrnuje více než 750 obchodních komplexů ve 26 zemích světa, její obrat přesahuje 30 miliard € Celkový počet zaměstnanců METRO je cca 112 000 lidí.

Efektivní práce celého holdingu je dosahováno díky silné pozici obchodních divizí skupiny, které se na trhu angažují samostatnými aktivitami ve vlastních segmentech. Součástí holdingu jsou také hypermarkety Real, samoobsluhy MakroCash & Carry, supermarkety domácí přístroje Saturn. Kromě toho se společnost zabývá propagací vlastních značek, vyvinutých na základě studie poptávky zákazníků. Kvalita takového zboží podléhá pravidelným kontrolám a odpovídá obecně uznávaným mezinárodním standardům.

Příběh

Profesor Otto Beisheim se stal zakladatelem slavné světové značky Metro Cash & Carry. Stalo se to v roce 1963 v Německu. O pět let později se koncept Cash & Carry začal šířit i mimo republiku. Akcie společnosti jsou kotovány na burze ve Frankfurtu.

Působení METRO GROUP v Rusku začalo v roce 2000, stalo se 21. zemí, kde skupina pokračovala v expanzi. V roce 2001 byla v Moskvě otevřena dvě nákupní centra najednou.

Struktura sítě

V Rusku bylo na začátku roku 2016 86 hypermarketů Cash & Carry pokrývajících 48 regionů země. Z toho 12 se nachází v Moskevském okrese, po třech v regionu Petrohrad, Novosibirsk a Jekatěrinburg. Kromě toho jsou v Kazani, Rostov, Nižnij Novgorod, Samara, Krasnojarsk, Omsk, Ufa. Společnost zaměstnává 20 000 lidí. Tržby za rok 2014 v Rusku přesáhly 209,45 miliardy rublů. Obchodní plocha jednoho obchodu je asi 10 tisíc m². Sortimentní řadu představuje 60 000 zboží ruského a zahraniční produkce včetně vlastních značek.

V hypermarketech METRO Cash and Carry nakoupíte zboží vlastních značek. Tento produkt je levnější než podobné produkty jiných výrobců. Zároveň je kvalitní a bude vám dokonale vyhovovat, ať už jste fyzická osoba a kupujete si ji pro sebe, nebo právnická osoba a kupujete ji na prodej.

Privátní značky METRO

Šéfkuchař METRO

Produkty: maso, uzeniny, masové lahůdky, čerstvé a mražené ovoce a bobule, čerstvá a mražená zelenina a houby, ryby a mořské plody, chléb a pekárenské produkty, potraviny, sýr, máslo, vejce, mléko a mléčné výrobky, cukrovinky, sladkosti, sušenky, dorty, marshmallow, pečivo, pizza, palačinky, knedlíky, knedlíky, omáčky a koření, kečupy, majonézy, omáčky, koření, marinády.

METRO Professional

Specializované nepotravinářské zboží pro restaurace a hotelnictví: nádobí, textil, zahradní produkty, profesionální vybavení.

METRO PREMIUM

Vynikající řada prémiových produktů pro znalce vysoké gastronomie: sýr, vejce, olivový olej a mnoho dalšího. Bezkonkurenční kvalita pro nádherný kulinářský zážitek.

ARO

Produkty nízkého cenového segmentu: maso, ryby a mořské plody, ovoce a bobule, mléčné výrobky, sýr, máslo, vejce, chléb a pekařské výrobky, pitná voda, potraviny, polotovary, omáčky a koření, čaj, káva, cukrovinky , džusy, ovocné nápoje, nektary, kancelářské potřeby, nádobí, domácí chemikálie, domácí potřeby, auto zboží, textil, zahrada a chata, chovatelské potřeby.

SKVĚLÝ ŽIVOT

Produkty středního cenového segmentu: maso, ryby a mořské plody, zelenina a houby, ovoce a bobuloviny, mléčné výrobky, sýry, máslo, vejce, džusy, ovocné nápoje, nektary, chléb a pekařské výrobky, potraviny, polotovary, omáčky a koření, čaj, káva, cukrovinky, dietní potraviny.

RIOBA

Kompletní obchodní řešení: od přípravy čerstvé kávy a originálních koktejlů až po jejich podávání. Výborná kvalita srovnatelná s prémiovými značkami. Zboží: káva, čaj, džusy, ovocné nápoje, nektary, pitná voda, cukrovinky, mléčné výrobky, polotovary, omáčky a koření, potraviny.

SIGMA

Sortiment papírenského a kancelářského vybavení. Kvalita a funkčnost za přijatelné ceny.

Zboží: kancelářské potřeby, papírnictví, šanony a archivační systémy.

Tarringtonův dům

Široký sortiment nádobí a textilu pro domácnost, ale i sezónní zboží a nábytek pro venkovní rekreaci. Stylový design za atraktivní ceny. Pro pohodlí doma i na venkově.

Existují také další vlastní značky METRO. Tyto produkty jsou navrženy tak, aby vyhovovaly osobním potřebám zákazníků společnosti.

Felsgold

Sortiment piva vyráběného ve Francii, Německu. Produkty jsou vysoké kvality a atraktivní ceny. Kompozice využívá přírodní složky.

Alkoholické nápoje

Široká nabídka vín z rozdílné země. Různé druhy silný alkohol
Exkluzivní nabídka. Vysoká kvalita.

KREJČÍ & SYN

Široká nabídka oblečení pro muže. Vyznačuje se stylovým designem a atraktivními cenami. Zakoupit můžete výrobky z kašmíru, čisté vlny a dalších kvalitních materiálů.

LAURA DI SARPI

Široká škála Dámské oblečení a spodní prádlo. Stylový design za atraktivní ceny. Nejlepší volba pro materiál: kašmír, čistá vlna atd.

AUTENTICKÝ

Široká nabídka kvalitního dámského a pánského oblečení pro každodenní život, ale i spodního prádla. Produkty jsou vyráběny v segmentu nízké a střední ceny.

Metro Cash & Carry zavádí novou strategii privátních značek

Metro Cash & Carry představilo novou strategii privátních značek, která zahrnuje šest klíčových značek speciálně navržených společností tak, aby vyhovovaly potřebám profesionálních zákazníků. Jejich jedinečné vlastnosti jsou: vyvážený sortiment, jasné zaměření na zákazníka a konkurenceschopná cena.

Nové portfolio privátních značek se zavádí ve všech 30 zemích, kde působíme, uvádí tiskový servis společnosti.

„Spuštěním nové strategie rozvoje privátních značek se ještě více zaměřujeme na potřeby našich profesionálních klientů, jako jsou hotely, restaurace, zástupci maloobchodní a kanceláře. Naše znalosti a porozumění jejich podnikání pomohly vytvořit vysoce kvalitní, uživatelsky přívětivou a jedinečnou produktovou řadu,“ řekl Frans Muller, generální ředitel Metro Cash & Carry International a člen představenstva Metro Group. atraktivní cenu, Metro Own Brands poskytne našim klientům veškerou možnou pomoc při rozvoji podnikání.

Vyvážené portfolio šesti exkluzivních značek

Nová strategie rozvoje privátních značek (PL) Metro Cash & Carry předpokládá snížení jejich počtu a zaměření na šest značek. Portfolio PL tak získává přehlednost a srozumitelnost cílové skupiny struktura klientů. Značky společnosti jsou vyvíjeny v úzké spolupráci se zákazníky, kteří identifikovali jejich nejvyšší potřeby kvality produktů, použití, balení a ceny. Kromě toho společnost Metro Cash & Carry provedla řadu průzkumů trhu a také hloubkové interní a externí laboratorní testy.

Výsledky těchto studií a průzkumů vytvořily základ rozvojové strategie pro následujících šest privátních značek:

  1. Aro se prodává za vstupní cenu (pod průměrnou tržní cenou) a nabízí zaručeně kvalitní potravinářské i nepotravinářské produkty.
  2. dobré jídlo nabízí vysoce kvalitní produkty pro kamenné prodejce potravin a čerpací stanice.
  3. Horeca Select poskytuje instituce Catering vysoce kvalitní potravinářské i nepotravinářské výrobky pro profesionální použití na kuchyni.
  4. H linka pokrývá řadu potravinářských i nepotravinářských potravinářské výrobky, které tvoří obchodní řešení na klíč pro hotely, kavárny, restaurace a cateringové společnosti. Kombinace profesionálního vzhledu a snadného použití produktů H-Line je dobrou alternativou k franšízingu.
  5. Rioba představuje exkluzivní řadu produktů souvisejících s kávou a koktejly pro bary, kavárny, restaurace, hotely, servisní společnosti a kanceláře.
  6. Sigma nabízí exkluzivní produkty pro zajištění každodenní práce kanceláří. Sigma se zaměřuje na všechny skupiny zákazníků a pomáhá jim řídit jejich podnikání.

Růst prodejního podílu

Všech šest privátních značek nabízí vyváženou kombinaci inovací, snadného použití a konkurenceschopné ceny. V průměru je cena zboží pod značkami společnosti o 10-20% nižší než náklady na podobné značkové produkty, zatímco kvalita zboží Metro je srovnatelná s nejvyššími standardy na trhu. To je zajištěno přísnými požadavky na kvalitu a také zavedeným systémem její kontroly.

„Nový přístup nám umožňuje nabízet profesionálním klientům skutečnou přidanou hodnotu. Což je zvláště důležité v době hospodářského poklesu,“ řekl Thomas Rudelt, vedoucí oddělení corporate governance STM. "Jsme přesvědčeni, že naše privátní značky budou zákazníky dobře přijaty."

Do roku 2012 hodlá Metro Cash & Carry zvýšit podíl prodeje privátních značek na celkových tržbách z 10 % na 20 % na mezinárodní úrovni. Na základě údajů z roku 2008 se to odhaduje na přibližně 6 miliard eur. Nové portfolio privátních značek je nyní zaváděno ve všech 30 zemích, ve kterých Metro působí.

Nedílná součást firemní strategie

Nový přístup k vývoji privátních značek je důležitou součástí celkové strategie Metro Cash & Carry. Aby společnost zajistila pokračující růst, věnuje ještě více pozornosti přáním svých zákazníků: restaurací, hotelů, maloobchodníků, servisních společností a kanceláří. Na cestě k tomu podnik již učinil tak významné kroky, jako je zlepšení strategie rozvoje privátních značek, modernizace prodejní prostor prodejen, realizace projektu dodávky a oddělení služeb zákazníkům, zatímco Metro nadále nabízí konkurenceschopné ceny a dobře naplánovaný sortiment. Společně tato opatření pomohou Metro Cash & Carry zajistit si pozici lídra na trhu. velkoobchod.

Reference: Metro Cash & Carry provozuje 660 velkoobchodních center ve 30 zemích. Společnost zaměstnává více než 100 000 lidí a její tržby pro minulý rokčinil 33,1 miliardy eur. Metro Cash & Carry je obchodní divize německé Metro Group, jedné z největších mezinárodních obchodní společnosti mír. V roce 2008 dosáhly tržby skupiny Metro 68 miliard eur. Asi 300 000 zaměstnanců pracuje ve 2 200 prodejnách společnosti ve 33 zemích. Skupina Metro zahrnuje následující obchodní divize: Metro/Makro Cash & Carry - mezinárodní lídr ve velkoobchodě, hypermarkety Real, Media Markt a Saturn - evropský lídr na trhu domácích spotřebičů a obchodní domy Galeria Kaufhof

V 7 hodin ráno 15. května 1935 vyjel první vlak moskevského metra ze stanice Sokolniki směrem na stanici Park kultury. Moskevské metro je po 80 letech jedním z největších, nejkrásnějších a nejrychlejších na světě.
V den výročí jsme již vašimi oblíbenými materiály The Village o obsluze eskalátorů, nových stanicích a samotných cestujících moskevského metra. Nyní je řada na přemýšlení o jiných systémech metra po celém světě – neobvyklých a inovativních.

Budapešť


Budapešť má jedno z nejstarších metra na světě: první linka zde byla otevřena v roce 1896 a některé stanice si zachovaly design z konce 19. století. V roce 2002 bylo zdejší metro zařazeno na seznam světového dědictví UNESCO. To však neznamená, že město má archaický dopravní systém. V loňském roce byla v Budapešti spuštěna moderní a velmi velkolepá linka metra spojující břehy Dunaje. Linka deseti stanic je vedena plně automatizovanými vlaky, které však pro každý případ stále řídí strojvedoucí. A můžete projít celým vlakem, aniž byste opustili vůz. Stanice nové trati byly vybaveny vším potřebným pro osoby se zdravotním postižením.

Stockholm


V hlavním městě Švédska je 90 ze 100 stanic vyzdobeno sochami, mozaikami a videoinstalacemi. Stanice metra postavené v 50. a 60. letech 20. století mají často minimalistický design a Blue Line, spuštěná v polovině 70. let, je celá vytesaná do skály. Jedním z rysů stockholmského metra je absence zpětných zrcátek ve vlacích. Na každé stanici vystupuje strojvedoucí, aby osobně řídil pohyb cestujících.

Dubaj


Dubajské metro je jedno z nejmodernějších na světě: stavba první etapy byla dokončena v roce 2009. Linky jezdí převážně po nadjezdech. Vlaky jsou automatické, stanice a vagóny jsou klimatizované.
Ve vlacích jsou různé vagony: jsou tam běžné smíšené vagony a jsou tam ty, které jsou určeny výhradně pro ženy a děti. Pokud si koupíte „zlatou“ jízdenku, můžete sledovat pohyb vlaku z místa, kde obvykle sedí strojvedoucí. Reklamy čte mužský hlas v arabštině a Angličtina. Zahraničním hlasem dubajského metra je britský herec John Strickland.

Rijád


V hlavním městě Saúdské Arábie je spuštění metra naplánováno až na rok 2019, ale bude to velkolepé: na výstavbu bude vynaloženo více než 22 miliard dolarů. Chtějí udělat vlaky automatické a jedno ze stanic navržených Zahou Hadid bude ozdobeno mramorem a zlatými deskami. Futuristická budova stanice metra, ve které bude i obchodní centrum a parkoviště, bude mít tvary inspirované pouštními dunami. Na lince také slibují, že se uplatní nový systém pasažérské průkazy, které by měly pomoci vyhnout se tlačenici ve špičce, ale princip jeho fungování zatím nebyl upřesněn.

Bilbao


Spolu s dekonstruktivistickou budovou Guggenheimova muzea je metro Bilbao jedním z nich vizitky města. Dopravní systém, otevřený v roce 1995, navrhl high-tech klasik Norman Foster. Britský architekt chtěl, aby byly stanice prostorné a pohodlné, takže návrh metra v Bilbau je extrémně lakonický: ocel, sklo a beton. Vstupy do metra - skleněné, ve formě mušlí.

Neapol


Neapolské metro se objevilo teprve před dvěma desetiletími a jeho nové stanice zdobí slavní designéři v rámci projektu Art Stations. Na jedné ze stanic metra vytvářejí modrobílé mozaiky nad eskalátory iluzi mraku, sněžení nebo ponoření, druhou zdobí pop-artové panely a sloupy v podobě lidských profilů.

Hongkong


Hong Kong je před ostatními megaměsty světa nejen v počtu mrakodrapů, ale také v podílu obyvatel, kteří denně využívají veřejnou dopravu: více než 90 % občanů využívá k pohybu po městě metro a autobusy. Jen v roce 2012 využilo hongkongské metro téměř 1,5 miliardy cestujících. Vše je pragmatické: stanice mají asketický design a vlaky jsou odděleny od nástupišť průhlednými přepážkami. I takové metro má však svou atrakci: do Disneylandu jezdí vláček s okny a madly ve tvaru hlavy Mickey Mouse, ozdobený bronzovými figurkami Disney postaviček.

Zvláštní uznání: Pchjongjang


Severokorejské metro je dvojčetem prvních linek moskevského metra a také jednou z nejhlubších dopravní systémy ve světě. Hloubka stanic dosahuje 110 metrů pod zemí. Stavbu metra prováděla armáda a stejně jako v SSSR je metro i protileteckým krytem. Dlouhé chodníky od eskalátorů k nástupištím jsou zakřivené, aby absorbovaly výbuch. Někteří výzkumníci v Severní Koreji se domnívají, že linky metra vedou podél vojenských bunkrů a strategických zařízení a spojují je do jediného systému.

Portréty Kim Il Sunga a Kim Čong Ila visí v každém vagónu pchjongjangského metra: portréty vůdců pokrývají nápisy s informacemi o výrobních závodech. Mnoho stanic je vyzdobeno mramorem, basreliéfy a mozaikami v duchu socialistického realismu a typické panelové výjevy vyprávějí o revoluci, lidovém budování a osobnostech vůdců.
Stanice mají revoluční názvy, které nejsou nijak svázány s místem zastavení: „Sláva“, „Soudruhu“, „Rudá hvězda“. Na nástupištích jsou stojany s oficiálním tiskem.

Fotky: Obálka, 1 – Tamás Bujnovszky přes Archdaily.com, 2 – Shutterstock.com, 3 – badahos / Shutterstock.com, 4 – ZHA přes Archdaily.com, 5 – Foster + Partners, 6 – Greta Gabaglio / Shutterstock.com, 7 – TungCheung / Shutterstock.com, 8 – Attila JANDI / Shutterstock.com

Podstata síťového principu organizace maloobchodu jako faktoru zvyšování konkurenceschopnosti podniku, historie rozvoje síťového obchodu ve vyspělých zemích a v Rusku, výstavba maloobchodu maloobchodní řetězce, organizace řízení, dále specifika tvorby a řízení sortimentu, organizace komerční práce a personální řízení v obchodních řetězcích.

Pro studenty obchodních oborů i pro praktické pracovníky v řemesle.

2006– na začátku roku 2007 bylo v Rusku již 31 obchodních center METRO ve 20 městech.

METRO Cash & Carry/Makro je mezinárodní lídr na trhu v segmentu Cash & Carry.“ Ke konci roku 2004 provozovala 507 malých velkoobchodních středisek ve 28 zemích působících ve formátu Cash & Carry pod značkami METRO a Makro. Celková populace v prodejnách tohoto formátu pracuje více než 83 tisíc lidí. Tři čtvrtiny obratu METRO/Makro Cash & Carry pochází mimo Německo, což je považováno za nejvyšší stupeň internacionalizace obchodu se spotřebním zbožím na světě.

Prodejny METRO/Makro Cash & Carry jsou malým velkoobchodem pro podnikatele a profesionály pod heslem: „Všechno zboží pod jednou střechou“.

Tento druh živnosti označuje velkoobchod, který se podle velikosti prodávaného zboží dělí na velký, střední a malý velkoobchod. Malý velkoobchod METRO Cash & Carry zahrnuje velký sortiment zboží pro další profesionální použití v malých sériích (jedno velkoobchodní balení) s rychlým hotovostním vypořádáním v hotovostním zúčtovacím centru a vystavením zúčtovacích dokladů vyplněných dle účetních požadavků.

Cash & carry obchody jsou umístěny jako velkoobchodní partneři pro profesionály: individuální podnikatele, obchodní a nezisková organizace, malé a střední podniky, které poskytují služby splňující profesionální potřeby. Tento systém si klade za cíl šetřit peníze a čas svým zákazníkům tím, že jim poskytuje širokou škálu kvalitních produktů nezbytných pro podnikání, na jednom místě a za dostupné ceny.

Právo nakupovat v METRO je uděleno pouze registrovaným zákazníkům: právnické osoby a jednotliví podnikatelé. Strategie společnosti je navržena speciálně pro vyšší kupní sílu tohoto segmentu spotřebitelů. Politika METRO na světovém trhu je založena na tom, že nashromážděné bohaté zkušenosti nám umožňují předvídat přání zákazníků a zohledňovat je při vývoji sortimentu prodejen, který dosahuje v průměru 20 000 položek. Prioritami je navíc vysoká kvalita zboží a služeb a nízké marže, které se pohybují od 4 do 50 % v závislosti na účelu zboží, přičemž nejvyšší jsou u nepotravinářského zboží.

Velkoobchodní centra se od maloobchodních prodejen v mnoha ohledech liší tím, že jejich zákazníky tvoří převážně zákazníci nakupující zboží pro profesionální účely. Tyto specifické body umožňují podniku snížit náklady a zajistit nákladově efektivní provoz s nižšími přirážkami než maloobchodníci.

Níže jsou uvedeny výhody velkoobchodních center.

1. Nižší požadavky na umístění podniku a atmosféru v něm, jelikož jsou zaměřeny především na profesionální klienty, kteří mohou utrácet dodatečný čas na cestách a vnímat obchodní patro prodejny jako sklad. Možnost lokalizovat prodejny na okrajích měst snižuje náklady a umožňuje nabízet více zboží za nižší cenu.

2. Velkoobchodníci nakupují výrazně více než maloobchodní nákupčí, což zvyšuje objem obchodu a snižuje jednotkové náklady při organizování prodeje.

3. Prodej zboží ve velkoobjemových obalech umožňuje široké využití mechanizace při umisťování zboží do regálů prodejen (vysokozdvižné vozíky apod.), což snižuje pracnost práce v obchodní parket a podle toho i výši nákladů.

4. Přítomnost systému registrace zákazníků a jejich individualizace při nákupu v zúčtovacím uzlu umožňuje studovat jak preference jednotlivých zákazníků, tak i hlavních cílových skupin. To umožňuje optimalizovat sortiment zboží a velikost zásob.

5. Systém registrace zákazníků také umožňuje organizovat promo akce prostřednictvím direct mailingu katalogů (Metropochta) pro různé kategorie zákazníků, což zvyšuje efektivitu výdajů na reklamu.

6. Velké objemy prodejů umožňují nakupovat zboží přímo od dodavatelů a dosahovat výhodných podmínek pro nákup z hlediska platebních podmínek a slev z ceny výrobce.

V důsledku využití výše uvedených výhod, formátu a efektivní organizace provozního procesu nabízejí velkoobchodní centra METRO Cash & Carry velkoobchodní ceny, které ponechávají značnou míru jistoty pro tvorbu maloobchodních cen, což je nezbytnou podmínkou. pro rozvoj této sítě.

Prodejny Cash & Carry nabízejí široký a udržitelný sortiment kvalitních potravinářských a nepotravinářských produktů balených tak, aby vyhovovaly potřebám podniku. To výrazně usnadňuje zásobování malých a středních obchodních podniků, restaurační provoz, hotely apod., poskytující možnost nakoupit potřebné zboží v malém množství dle potřeby a ihned za něj zaplatit. Sortiment prodejen Cash & Carry je navržen tak, aby vyhovoval všem potřebám podniku – nabízí potravinářské výrobky, drobné vybavení a Spotřební materiál pro organizaci výroby stolní a ložní prádlo pro hotely a restaurace, vybavení kanceláří atd.

Zákazníci prodejen Cash & Carry jsou rozděleni do dvou skupin (tabulka 2.6).

Tabulka 2.6

Klienti cash & carry obchodů


Průměrná prodejní plocha těchto obchodů je asi 8300 m2. m, zatímco plocha malého velkoobchodu „klasického formátu“ se pohybuje od 10 tisíc do 16 tisíc metrů čtverečních. m

Tabulka 2.7 ukazuje formáty obchodů METRO Cash & Carry.

Tabulka 2.7

Formáty obchodů METRO Cash & Carry


Standardizovaný obchodní formát METRO Cash & Carry je implementován na všech vyspělých trzích a sortiment prodejen je přizpůsoben specifickým požadavkům národního trhu.

Pracuje v Rusku dceřiná společnost METRO Cash & Carry - METRO Cash & Carry LLC. Společnost otevřela svůj první obchod v Rusku v roce 2000. V březnu 2007 je v Rusku již 31 obchodních center METRO. Personál každé prodejny má cca 300-400 zaměstnanců, cca 2 tisíce dodavatelů, výrobců, distributorů a obchodních společností. Sortiment 25 tisíc položek potravinářského a nepotravinářského zboží nabízený na prodejní ploše každé prodejny na 8 000-10 000 metrech čtverečních. m. Vzhled prodejen METRO Cash & Carry výrazně zjednodušuje zásobovací problémy podniků, protože umožňuje snížit náklady na zásobování - na jednom místě můžete zakoupit téměř veškerý sortiment zboží potřebného pro podnikání a poté jej zakoupit podle potřeby bez utrácení finanční zdroje za přebytečné zásoby. Navíc umožňuje snížit stínovou obrátku zboží a obrat padělaných výrobků.

Síť Real je z hlediska obratu skupiny na druhém místě a specializuje se na formát hypermarketů.

Skutečné hypermarkety jsou velké maloobchodní prodejny, které jsou umístěny jako prodejny pro celou rodinu.

Divize Real měla k 31. březnu 2005 314 prodejen, z nichž 34 fungovalo mimo Německo (27 v Polsku, 7 v Turecku).

Průměrná plocha hypermarketu Real je od 5 000 do 8 000 m2. m, která nabízí více než 70 tisíc položek zboží každodenní potřeby - od autodoplňků až po elektroniku a sportovní potřeby a také obrovský výběr potravinářského zboží. Lví podíl na tržbách přitom tvoří potravinářské výrobky. Formát je určen pro všechny kategorie nákupčích – zvýšení zisku je dosahováno vysokým obratem při nízkých maržích s velkým podílem dodávek produktů od lokálních dodavatelů.

Prodejny poskytují zaručenou čerstvost a vysokou kvalitu širokého sortimentu masných a rybích výrobků a také zeleniny.

Síť se intenzivně rozvíjí směrem na východ. První hypermarket Real byl otevřen ve Štětíně v roce 1997, 21. byl uveden do provozu v prvním čtvrtletí roku 2000. První hypermarket řetězce Real se objevil v Rusku v roce 2005.

Divize Extra se specializuje na formát sousedských prodejen. Je to převážně obchod s potravinami navrženy tak, aby vyhovovaly každodenním potřebám obyvatel okolních domů. K 31. březnu 2005 měl řetězec více než 300 obchodů po celém Německu. Průměrná plocha prodejen je od 1,5 tisíce do 4 tisíc metrů čtverečních. m

Neighborhood Stores nabízí širokou škálu potravin, včetně čerstvých potravin za dostupné ceny, stejně jako nepotravinářské zboží denní potřeby.

Vyznačuje se jasným strukturováním zboží podle kategorií, snadným přístupem k různým skupinám produktů, velkou délkou pokladních ploch a osobním přístupem ke komunikaci se zákazníky. Tento formát je vyvinut v Německu.

Media Markt/Saturn je divize specializující se na prodej domácích spotřebičů a elektroniky. Z hlediska internacionalizace je ve společnosti na druhém místě (28 % tržeb je na zahraničních trzích). Tato vysoce zisková divize působí v 10 evropských zemích.

Síť prodejen Media Markt/Saturn sdružovala k 31. březnu 2005 507 prodejen s prodejní plochou od 1,2 tisíce do 15,5 tisíce metrů čtverečních. m. Síť má pobočky v 11 evropských zemích, včetně Rakouska, Belgie, Francie, Maďarska, Itálie, Nizozemska, Polska, Španělska, Švýcarska. Společnost Media Markt/Saturn je umístěna jako prodejce široké škály produktů za dostupné ceny, vybraných ze široké škály značek domácích spotřebičů, spotřební elektroniky, telekomunikací a mediálních produktů, počítačová technologie a fotoaparáty.

Předpokládá se další distribuce tohoto formátu na zahraniční trhy.

Praktiker - obchody specializované na formát "Vše pro domácnost" a "Udělej si sám".

Řetězec Praktiker se specializuje na produkty pro výstavbu a rekonstrukci domů již více než 20 let a patří k největším operátorům v tomto segmentu v Evropě.

K 31. březnu 2005 měla divize 339 prodejen v devíti evropských zemích. Průměrná prodejní plocha tohoto formátu je od 1,7 tisíc do 11 tisíc metrů čtverečních. Prodejny m. Praktiker poskytují kompletní sortiment opravárenského příslušenství – od matic po sekačky na trávu a v různých cenových kategoriích. Rozsáhlý seznam služeb a poradenství od obchodních poradců zajišťuje konkurenceschopnost formátu.

Galeria Kaufhof jsou obchodní domy.

144 prodejen tohoto formátu se nachází převážně v centrální části měst. Prodejní plocha prodejny je od 6,4 tisíce do 29,5 tisíce metrů čtverečních. m. 80 % obchodů je organizováno v inovativním formátu Galeria. Tento formát je vyvinut především v Německu.

Spojujícím článkem, který společnost spojuje, jsou specializované jednotky, které vykonávají obecná práce pro všechny prodejní divize skupiny.

1. Zadávání veřejných zakázek. MGB METRO Group Buying Gmbh konsoliduje a dohlíží na nákupy potravinářských a nepotravinářských produktů pro všechny obchodní divize skupiny na mezinárodní úrovni.

Tato strategie poskytuje konkurenční výhodu z hlediska cenových hladin a podmínek nákupu a také přísného dodržování kvality produktů.

Gemex Trading AG: agentura pro podporu importu pro skupinu METRO po celém světě. Působí jako nezávislá společnost. Hlavním úkolem je otevřít nové dodavatele ve východní Evropě, Rusku a Asii.

2. Logistika. MGL METRO Group Logistic Gmbh a MDL METRO Group Distribution Logistic Gmbh & Co. KG se specializují na koordinaci a řešení úkolů manipulace s nákladem.

Hlavním úkolem je efektivně kontrolovat toky nákladu obchodních divizí skupiny a optimalizovat náklady.

Logistický systém společnosti zahrnuje distribuční centra - platformy, které pracují s následujícími skupinami: nepotravinářské výrobky, mléčné výrobky, hluboce zmrazené výrobky, ovoce a zelenina.

Distribuční centra fungují na stále oblíbenějším principu cross-dockingu, který zkracuje čas na dodání zboží a náklady na něj skladování. Konsolidace zboží do plného naložení kamionů v distribučních centrech společnosti a využití principu reverzní logistiky přináší úsporu nákladů na přepravu.

Optimalizace v používání vozidel snižuje škody způsobené na životním prostředí výfukovými plyny.

Logistika METRO Group umožňuje snížit náklady na prodej snížením počtu zprostředkovatelů v dodavatelském řetězci a jeho nákladů.

3. Informační technologie. MGL METRO Group Information Technology Gmbh je provozovatelem jedné z největších podnikových sítí v Evropě. Garantuje hladké provádění všech podnikových procesů s maximální funkční spolehlivostí a efektivitou IT infrastruktury.

Hlavním cílem je soustředit a udržet jednotnou úroveň kvality reklamy skupiny po celém světě.

5. Bezpečnost životní prostředí. Organizuje MFS METRO Group Facility Services Gmbh efektivní řízení proces recyklace odpadu s přihlédnutím ke specifickým požadavkům obchodních divizí skupiny.

Úkolem je realizovat všechna opatření k ochraně životního prostředí.

6. Správa nemovitostí. METRO Group Asset Management Gmbh & KG integruje a provádí všechny manažerské operace Komerční nemovitosti, což umožňuje obchodním oddělením soustředit své úsilí na hlavní předmět podnikání.

Hlavní úkoly - centralizované řízení nemovitostí, optimalizace nákladů na provoz a údržbu a také činnosti související s ochranou životního prostředí.

Obzvláště obtížná je v tržní ekonomice kontrola kvality prodávaných výrobků. Skupina METRO je průkopníkem zavádění systému kontroly kvality v Německu a slouží jako příklad pro mnoho průmyslových veřejných i neveřejných podniků, jejichž cílem je propagovat bezpečné potraviny.

Systém kontroly kvality potravinářských výrobků, pokrývající všechny obchodní divize, byl vyvinut a zaveden ve skupině METRO před 14 lety.

Hlavním článkem odpovědným za koordinaci celého procesu zajištění kvality produktů je skupina manažerů z Belgie, Francie, Polska a Německa. Každá obchodní divize má navíc vlastní oddělení řízení kvality výrobků, které úzce spolupracuje s hlavní skupinou.

Více než 60 zaměstnanců – potravinářských chemiků a inženýrů, veterinářů a vědců – ve 28 zemích světa zajišťuje dodržování vyvinutých norem.

Systém kontroly kvality METRO zahrnuje všechny fáze: od vstupní kontroly až po okamžik prodeje.

Dodavatelé akceptují podmínku pravidelných namátkových kontrol vzorků. Kromě toho jsou vzorky potravin každoročně testovány na bezpečnost nezávislými akreditovanými laboratořemi na základě Obecné požadavky a METRO nařízení o zajišťování kvality.

Po přijetí produktů se provede důkladné organoleptické hodnocení. Produkty živočišného původu podléhají veterinární kontrole nezávislými inspektory, vládními úředníky, kteří jsou neustále přítomni v obchodech (v zemích, kde to vyžaduje zákon). V Rusku METRO Cash & Carry spolupracuje se sedmi předními ruskými laboratořemi, jejichž hlavním úkolem je analyzovat poskytnuté vzorky pro bezpečné použití a nebezpečné či nežádoucí složky. Kromě kontroly kvality Rusko zavedlo kontrolu vstupní dokumentace: certifikáty kvality a shody, prohlášení (prohlášení) o shodě, veterinární certifikáty atd.

Zkvalitnění výuky odborných oborů v přípravě obchodních specialistů a ekonomů-manažerů pro obchod. s. 228–234.

Prodejny METRO dodržují nejvyšší hygienické standardy a splňují zákonné požadavky Ruská Federace v oboru hygienické normy. Například nejpoužívanější moderní technologie pro zajištění správné skladovací teploty pro produkty podléhající zkáze. Teplotní podmínky ve skladech a chladicích zařízeních jsou regulovány počítači. Všechny informace jsou zaznamenávány a analyzovány.

Zvláště vysoké standardy kvality produktů vlastní výroba. Tedy např. zajistit dobrá kvalita masné výrobky se dvakrát měsíčně důkladně kontroluje.

Systém kontroly kvality METRO se vyplatí Speciální pozornost produkty vyráběné pod vlastními značkami METRO Cash & Carry LLC. Společnost spolupracuje pouze s těmi výrobci, kteří splňují takové požadavky, jako je kvalita a bezpečnost výrobků.

Růstová strategie a efektivita skupiny METRO je formována následovně.

Účel firemní politiky: dosažení udržitelného růstu výkonnosti skupiny.

Základní kameny strategie růstu zisku skupiny:

Optimalizace konceptu obchodních formátů;

Optimalizace portfolia skupiny;

Rozšíření mezinárodní obchod skupiny.

Optimalizace konceptu: další rozvoj obchodních divizí, posílení předních pozic na trhu, zajištění vysoké a udržitelné úrovně loajality spotřebitelů.

Optimalizace portfolia skupiny: zvýšení hodnoty a ziskovosti obchodních divizí s přihlédnutím k požadavkům trhu cenných papírů, koncentraci obchodní činnosti a kapitálu do výhradně ziskových segmentů trhu.

Mezinárodní obchodní expanze: dosažení nárůstu podílu prodejů mimo Německo na celkových tržbách skupiny o více než 50 %. Koncentrace tohoto růstu do vysoce maržových prodejních divizí METRO Cash & Carry a Media Markt/Saturn, razantní expanze na nové trhy ve východní Evropě a Asii, stejně jako stálý rozvoj prodejních sítí skupiny v dalších zemích.

V Rusku zavádí skupina METRO promyšlenou strategii rozvoje.

Jak bylo uvedeno výše, nový obchodní formát pro Rusko Cash & Cargo - centra malého velkoobchodu - se objevil v roce 2001 otevřením dvou obchodů v Moskvě. Na začátku roku 2006 bylo v různých regionech země 24 obchodních center METRO Cash & Carry. Personál každého z nich má cca 300-400 zaměstnanců, cca 2 tisíce dodavatelů, výrobců, distributorů a obchodních společností podílejících se na tvorbě 25 tisíc sortimentu potravinářského i nepotravinářského zboží nabízeného na prodejní ploše každé prodejny 8-10 tisíc metrů čtverečních. m. V centru malého velkoobchodu jsou minidílny na zpracování produktů: obchod s masem a pekařství.

METRO Group hlásá plnou transparentnost práce a tím i odvod daní do regionálních a federálních rozpočtů.

METRO Cash & Carry LLC v Rusku působí decentralizovaným způsobem, aby místním zaměstnancům poskytovala maximální svobodu a vysokou odpovědnost. Taková politika umožňuje zohlednit specifika území, a proto znamená dosažení vysokých finančních výsledků.

Rusko považuje METRO Group za jeden z nejslibnějších trhů. V roce 2006 již fungují malá velkoobchodní centra v Rusku v Moskvě, Petrohradu, Jaroslavli, Kazani, Rostově na Donu, Volgogradu, Samaře, Krasnodaru, Nižním Novgorodu, Jekatěrinburgu, Voroněži, Ufě, Ťumenu, Tule, Rjazani, Uljanovsku . Roční obrat ruské divize je asi 1 miliarda eur.

Stanoveným cílem společnosti v Rusku je otevřít ročně osm prodejen a posílit pozici lídra na trhu v oblasti malých velkoobchodní prodej.

Výstavba každého velkoobchodního centra stojí společnost - v závislosti na velikosti - 15-18 milionů eur a trvá asi šest měsíců.

Klíčovým požadavkem, na kterém místní správa obvykle trvá, je regulace podílu zboží nakupovaného firmou od místních dodavatelů. Tento podíl se liší podle regionu a závisí na jeho produkčním potenciálu. Například v Samaře je tento podíl 25%, v Uljanovsku - 25%, v Krasnodaru - 12%. Jedná se zpravidla o zeleninu, ovoce, mléčné a masné výrobky, čerstvé maso a ryby. Celkem se plánuje nákup 80 % sortimentu od ruských dodavatelů. Zároveň s ohledem na vysoké požadavky společnosti na kvalitu a balení výrobků a také na povinnost platit vstupní poplatky a pokuty za pozdní dodání výrobků se v některých regionech místní výrobci zdráhají podepisovat smlouvy s zahraniční společnost. Společnost však důsledně spolupracuje ruští dodavatelé, podrobně vysvětlující evropské požadavky na zboží a možnosti, které mu může německá společnost poskytnout, což v důsledku může s ohledem na obrovské objemy nákupů produktů a specifický kontingent kupujících Cash & Carry vést ke zvýšení produkční kultura spotřební zboží v Rusku.

Na druhou stranu METRO Cash & Carry spolu s dodavateli prosazuje aktivní politiku propagace zboží.

Zejména, marketingová strategie METRO Cash & Carry zajišťuje nepřetržité propagační akce, jako je reklama na obchodním parketu, ochutnávky atd.

Každé dva týdny obdrží zákazníci METRO Cash & Carry katalog Metropochta speciální nabídky o potravinách a nepotravinářských výrobcích, z nichž 40 nejzajímavějších nabídek vychází s anotací „Super cena“. Vzhledem k tomu, že společnost zná potřeby zákazníků všech svých cílových skupin, jsou při rozesílání Metropochty vyráběny speciální vložky pro různé kategorie zákazníků.

Kromě běžné „Metropost“ dostávají zákazníci 20x ročně speciální katalogy jako „Gastro“, obsahující 64 stran nabídek pro segment HoReCa (hotely, restaurace, kavárny), nebo „Víno“, „Kancelář“ , "Zahrada", "Udělej si sám".

Společnost METRO Cash & Carry v Rusku začala vydávat zboží ve vlastní režii ochranné známky. Jak víte, jejich výhodou je až na vzácné výjimky nižší cena. Produkty soukromých značek jsou v průměru o 5 % až 25 % levnější než jejich značkové protějšky. Náklady na soukromé označování jsou o 15 % až 20 % nižší než na označování a studie 1 300 produktů ukázaly, že více než 2/3 případů privátního označování zvyšuje prodej.

Vlastní značky METRO Cash & Carry se objevily na počátku 90. let a jejich celkový počet dosahuje 70 položek. Podíl vlastních značek na celkovém sortimentu není v každé zemi stejný. Tam, kde společnost působí již delší dobu, např. ve Spojeném království, dosahuje 30 % a v zemích, kde svou činnost teprve zahájila, je to 1–3 %. Nejznámější a nejrozšířenější jsou značky ARO a METRO Quality. ARO je mezinárodní zastřešující značka pro produkty pro malé a střední obchodníky. obchodní podniky. Tato značka zahrnuje sýry, konzervovanou kukuřici, rozinky, sušené ovoce, mandle a další ořechy, popcorn, olivový olej, brambory a další potraviny, ale také papír a kapesníčky. Věci značky ARO jsou dostupné pouze v prodejnách METRO Cash & Carry. S produkty ARO, jak je inzeruje METRO, budou podnikatelé vynikat nad konkurencí, protože získají zaručeně velké zásoby na vytvoření maloobchodní cena. METRO Quality je mezinárodní značka pro cateringové společnosti. Vyznačuje se vysokou kvalitou a nejpřísnější kontrolou jejího dodržování. Výrobky se značkou METRO Quality se prodávají ve velkých baleních. Značka METRO Quality znamená, že produkt uvnitř balení byl vyvinut profesionály v potravinářském průmyslu a splňuje nejvyšší tržní standardy. Jedná se o exkluzivní nabídku, která má ujistit kupující, že METRO se o své zákazníky zajímá a pomáhá jim dosáhnout hmatatelného rozdílu mezi nákupní a prodejní cenou. Značka METRO Quality zahrnuje například olivový olej, příbory a kuchyňské náčiní.

V současnosti je podíl vlastních značek METRO v Rusku nevýznamnou součástí sortimentu - zboží je vyráběno pod značkami ARO, METRO Quality a Four Seasons (cukrovinky).

Rozhodovací řízení o propuštění zboží pod vlastní značkou METRO je jasně upraveno a zahrnuje řadu fází.

Za prvé, kupující, který dobře zná situaci na trhu, si sám určí typ produktu.

Poté oddělení kontroly kvality podá žádost, která uvede technické požadavky k produktu (obsah přísad, technologie). Tato žádost je zaslána potenciálním výrobcům.

Dále je vypsáno výběrové řízení, kterého se mohou zúčastnit všichni výrobci. Nezbytnou podmínkou je, aby měl výrobce dostatečné kapacity pro výrobu produktů v objemech, o které má METRO zájem, protože cena produktu závisí na objemu výroby.

Po výběru potenciálního výrobce provádí METRO vlastními silami nebo za účasti auditora audit (komplexní průzkum) žadatele. nezávislých odborníků. Během auditu je vypracován pas podniku, včetně popisu výrobního procesu, použitého zařízení, organizace systému zásobování surovinami, metod kontroly kvality výrobků (podle typu technologie ISO- standardně 9000). Pokud znalecký posudek splňuje požadavky METRO, strany podepisují smlouvu na výrobu zboží pod vlastní značkou společnosti. Pro posílení kontaktů se zákazníky a zvýšení jejich loajality má navíc každé malé velkoobchodní centrum METRO Cash & Carry skupinu poradců, mezi jejichž povinnosti patří pravidelné informování zákazníků o všech novinkách v obchodních skupinách a nových službách, o které mají zájem. Zákazníci se mohou na toto oddělení obrátit s jakýmkoli přáním. Zajištění vysoké míry rozvoje vyžaduje zlepšení úrovně informační technologie používané v práci podniků. Zejména METRO Cash & Carry využívá technologii elektronické výměny dat ve svých podnicích v Evropě a zavádí tento systém také v Rusku.

Kupující METRO Cash & Carry v Rusku mají nyní možnost automaticky odesílat objednávky svým dodavatelům prostřednictvím systému elektronické výměny dat ECOD. METRO Cash & Carry připojilo k technologii EDI implementované na platformě ECOD již více než 100 dodavatelských společností, včetně největších světových výrobců – Mars a další.

Tím se především zvyšuje rychlost zpracování objednávky snížením ruční práce u dodavatelů. Nejbližší plány projektu zahrnují realizaci na základě ECOD celého řetězce dokumentů souvisejících s objednávkou zboží: od prvotní objednávky až po fakturu. ECOD je univerzální EDI platforma pro elektronickou výměnu obchodních dokumentů. Systém ECOD vyvinula společnost ComArch v souladu s požadavky sdružení ECR (Efficient Consumer Response). ECOD se vyznačuje nízkými celkovými náklady na vlastnictví, podporou všech typů dat a všech typů jejich přenosu. Mezi uživatele platformy patří maloobchodní řetězce Carrefour, Auchan, METRO, Ahold, Jeronimo Martins, BP, Shell a také výrobci a dodavatelé jako Coca Cola, Unilever, Procter & Gamble, Sony a mnoho dalších. V Rusku a zemích SNS poskytuje EDI služby založené na ECOD společnost KORUS Consulting.

V souladu se zásadami práce společnosti věnuje skupina METRO velkou pozornost také školení personálu pro práci

v nových regionech. Od roku 2004 funguje Rusko vzdělávací program pro mladé METRO Group - "METRO Education", která poskytuje školení pro práci v modern obchodní formáty. Hlavním cílem programu je poskytnout komplexní pomoc profesionálům vzdělávací instituce, jakož i zajištění zaměstnání v METRO pro absolventy škol po ukončení studia. METRO Group iniciovala tento program za prvé proto, že Rusko je pro společnost jedním z prioritních trhů a očekává se, že během příštích 10 let bude společnost potřebovat desítky tisíc vysoce kvalifikovaných zaměstnanců oproti 9,5 tisícům lidí, kteří pracují v divizích METRO Group. na začátku roku 2006

Za druhé, METRO Group je pevně oddána zásadám společenské a podnikové odpovědnosti v Rusku i v jiných zemích a podpora oblastí, jako je vzdělávání, je projevem zájmu o společnost, ve které společnost působí. Vzdělávání v rámci tohoto programu bylo zahájeno v roce 2004 v Moskvě na základě tří odborných škol a prvních 35 studentů obdrželo osvědčení o absolvování v červenci 2006. V letech 2005 a 2006. Do projektu se již zapojilo 970 studentů z Petrohradu, Kazaně, Jaroslavle, Rostova na Donu, Ufy a Voroněže. V roce 2006 se k nim připojili studenti v Samaře, Krasnodaru, Nižném Novgorodu, Jekatěrinburgu, Volgogradu a Ťumenu. Dvouletý vzdělávací program se skládá ze dvou základních částí: teoretického studia na lyceu a odborné přípravy na základě obchodní centra Skupina METRO. Průmyslový výcvik studentů je veden na území jedné z prodejen řetězce METRO Cash & Carry podle metod výuky BZE (něm. tréninkové centrum maloobchodní).

Společnost deklarující zajištění rovných šancí pro všechny zaměstnance k postupu na kariérním žebříčku oznamuje výhody práce v METRO takto:

Práce v přední společnosti s celosvětovou reputací, intenzivně a úspěšně se rozvíjející na ruském trhu;

Reálné možnosti rychle kariérní růst, včetně získávání zkušeností v jiných zemích;

Mezinárodní systém odborný výcvik a rozvoj; vedoucí pracovníci jsou vyškoleni v Německu, Francii a dalších evropských zemích;

Svobodná a otevřená komunikace; všechny informace, jak o úspěších, tak o neúspěších, jsou upozorňovány na všechny zaměstnance;

Vyšší míra samostatnosti a zodpovědnosti práce; s dobře zavedenými obchodními procesy společnost pracuje nejen podle naplánovaných postupů, ale hledá také flexibilní, inovativní řešení;

Příležitost pracovat ve vysoce profesionálním týmu stejně smýšlejících lidí;

Atraktivní kompenzace a sociální balíčky, stabilita a důvěra v zítra.

Hlavní principy práce, cíl a hlavní hodnoty METRO Cash & Carry v Rusku jsou formulovány následovně.

Zásady:

1) METRO Cash & Carry je velkoobchodním partnerem pro podnikatele a profesionály;

2) METRO nabízí kvalitní produkty a efektivní obchodní řešení za nejnižší možné ceny.

Cílová: Prodejny METRO budou globálně dominovat segmentu Cash & Carry s unikátním obchodním konceptem, který zvyšuje konkurenceschopnost zákazníků po celém světě.

Základní hodnoty:

1) zaručuje, že zákazníci dostanou za své peníze více;

2) METRO je uznávaným partnerem v oblasti velkoobchodu;

3) neustálá koncentrace na spokojenost zákazníka;

4) určitý formát přizpůsobený specifikům místních trhů;

5) zaměstnanci jsou hlavní výhodou;

6) bezplatná komunikace;

7) inovace ve všem, co děláme;

8) snaha o spolehlivost a transparentnost;

9) účinnost a hospodárnost;

10) závazek k etickým a ekonomickým hodnotám;

11) oboustranně výhodná spolupráce s dodavateli;

12) stabilní růst zisku pro akcionáře.