Online nápověda Rostelecom. Tarify společnosti OnLime, dceřiné společnosti Rostelecom: obvyklá v nové podobě. Onlime: Internetové tarify, funkce připojení


Sberbank. Mobilní aplikace.

Pohodlná a jednoduchá služba, která umožňuje držitelům bankovních karet ruské Sberbank platit za služby OnLime pomocí chytrých telefonů a iPad
http://sberbank.ru/moscow/ru/person/dist_services/

Yandex peníze je online platební služba, která funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Yandex.Money se snadno používá. Všechna rozhraní - web, jeho mobilní verze, aplikace pro chytré telefony - jsou jednoduché a pohodlné.

Platba se provádí na webu Eleksnet Wallet.
Chcete-li provést platbu, zadejte číslo osobního účtu předplatitele Onlime a klikněte na tlačítko „Zaplatit“. Poté se otevře stránka s hotovým platebním formulářem.
Zadejte číslo peněženky Eleksnet, částku, kterou chcete doplnit, a platební heslo.
Platba je provedena ŽÁDNÁ KOMISE.
Zápis finanční prostředky jsou vytvářeny v režimu online.

WebMoney

  • Ujistěte se, že je spuštěna aplikace pro správu peněženky WebMoney Keeper;
  • Jít do Služba doplňování účtu ;
  • Zadejte číslo osobního účtu a doplňovací částku;
  • Přihlaste se do systému WebMoney;
  • Zkontrolujte platební údaje (druh služby, číslo účtu, částka);
  • Vyberte k úhradě peněženku a potvrďte platbu.

Zápis do režim online
Provize 1,8%

RuRu.ru

Svět plateb RURU je rychlý, pohodlný a bezpečný způsob platby za nejoblíbenější služby. Na tomto webu můžete platit za služby OnlineLime nebo používat SMS žádosti o platbu, pokud jste na cestách. Můžete nainstalovat mobilní aplikace „Svět plateb RURU“ v iPhone nebo Android telefonu.
Za služby pro své příbuzné a přátele můžete platit, i když nyní žijete v různých městech.
Online registrace.

IntellectMoney

IntellectMoney je pohodlný a bezpečný způsob, jak doplnit zůstatek osobního účtu pro všechny předplatitele OnLime. Účet je doplněn v reálném čase na webové stránce platebního systému. Prostřednictvím IntellectMoney můžete také platit za služby více než 750 společností, nakupovat v internetových obchodech, provádět bezpečné platby z bankovních karet, posílat peníze na účty ostatních uživatelů a okamžitě je vybírat ze systému.

Moskevská úvěrová banka

Prostředky můžete ukládat prostřednictvím široké sítě bankomatů a bankovních terminálů pomocí bankovních karet VISA, MasterCard jakékoli banky.
On-line kredity

MTS-banka (internetová banka)

Systém dálkové ovládání účty bankovních karet “ Internetová banka ".
Pro vypořádání transakcí v systému můžete použít kteroukoli z bankovních karet, které již máte, nebo otevřít novou.

On-line kredity
Při placení věnujte pozornost velikosti provize

Mobilní systém WM Keeper Mobile

Chcete-li provést platbu, musíte:
  • Zkontrolujte, zda je spuštěna aplikace pro správu peněženky WM Keeper Mobile;
  • Přejděte na položku nabídky „Platba za služby“ a vyberte možnost OnlineLime,
  • Zadejte své osobní číslo účtu a částku

On-line kredity
Při placení věnujte pozornost velikosti provize

Pro přístup k Citibank Online nemusíte instalovat speciální software, systém funguje prostřednictvím běžného internetového prohlížeče.

Platba se provádí debetní nebo kreditní kartou (při platbě kreditní kartou se transakce provádí jako běžný nákup v obchodě).

On-line kredity
Provize není zpoplatněna

Jedna peněženka

Registrovaní uživatelé služby mohou za služby platit:
  • z mobilního telefonu pomocí aplikace „W1 Java Mobile“;
  • z mobilního zařízení s operačním systémem Windows Mobile pomocí aplikace „W1 Windows Mobile“;
  • z mobilního zařízení s operačním systémem Symbian prostřednictvím aplikace „W1 Symbian Mobile“;
  • ve vašem osobním účtu na webových stránkách www.w1.ru;
  • na webu wap wap.w1.ru;
  • z počítače se systémem Windows Vista používajícím „W1 Vista Gadget“.

Chcete-li provést platbu, musíte:
- v libovolné aplikaci W1 vyberte „Platba za služby“;
- vyhledat poskytovatele pomocí vyhledávání nebo v příslušné části rubrikátoru;
- uveďte číslo účtu a částku, která má být připsána;
- zkontrolovat správnost zadaných údajů a potvrdit platbu.

On-line kredity
Provize není zpoplatněna

Ruský standard (systém internetového bankovnictví a bankomaty)

Prostředky můžete ukládat prostřednictvím ruského standardního systému Internet Bank,
stejně jako prostřednictvím sítě bankomatů banky.

On-line kredity
Provize není zpoplatněna

Internetová banka „Alfa-Click“

Internetová banka „Alfa-Click“ Jedná se o moderní, pohodlný a praktický komplex bankovních služeb a schopnost provádět elektronické platby přes internet s maximální rychlostí a spolehlivostí.

On-line kredity
Provize není zpoplatněna

Další způsoby platby

Poštovní banka

On-line kredity
Při placení věnujte pozornost velikosti provize

UCPP (Jednotný systém městských plateb)

Terminály systému EGSN

On-line kredity
Při placení věnujte pozornost velikosti provize

Kybernetická platba

Body přijetí platby prostřednictvím systému CyberPlat®

Předplatné můžete zaplatit prostřednictvím pokladen v obchodech.

Zápis do 1-5 minut
Při placení věnujte pozornost velikosti provize

DeltaPay

Koncové adresy DeltaPay systémy

On-line kredity
Při placení věnujte pozornost velikosti provize

Euroset

V „Eurosetu“ můžete platit za služby OnLime - „domácí internet“, digitální a interaktivní TV, domácí telefon

On-line kredity

Věnujte prosím pozornost výši provize účtované plátci.

Jak zaplatit?

Stačí pojmenovat domácí telefonní číslo nebo číslo osobního účtu a částku, která má být připsána.

Pro všechny již připojené uživatele, a dokonce i pro ty, kteří se právě stanou předplatitelem, existuje osobní oblast od onlime - Rostelecom, který dává uživatelům řadu další příležitosti... Dříve byla tato služba poskytována podle regionů a kvůli nutnosti komunikace s centrální databází mohla dojít ke zpožděním.

Ale dnes už je jednorázová služba po celém Rusku a bez ohledu na to, kde se nacházíte, je Moskva nebo Vladivostok, můžete své služby spravovat bez pomoci operátora.

Výhody a možnosti vašeho osobního účtu

Podívejme se, jaké výhody získáte otevřením osobního účtu. Můžeš:

  • Zkontrolujte zůstatek sami, snadno a rychle sledujte přítomnost nebo nepřítomnost dluhu na vašem balíčku;
  • Plaťte za poskytované služby bez odečtení provizí. A také, pokud máte několik účtů, rozdělujte mezi ně prostředky;
  • Nastavení automatických plateb je další výhodou, kterou předplatitel získá, a pak určitě nezapomenete zaplatit za službu za příští měsíc a nezůstanete bez TV kanálů nebo internetu;
  • Spravujte již objednané služby podle vlastního uvážení;
  • Přímo z vaší kanceláře, pokud si přejete, můžete změnit nebo změnit balíček kanálů;
  • Implementujte schopnost přidat do svého stávajícího balíčku;
  • Kabinet také dává možnost posílat SMS a MMS příbuzným a přátelům.
  • připojit další možnosti: Noční zrychlení nebo Turbo zrychlení.

Osobní účet účastníka Onlime - Rostelecom - je tedy dalším plusem v činnostech nejoblíbenějšího poskytovatele širokopásmového internetu, digitální televize a telefonní komunikace, který pokrývá největší počet účastníků.

Zaregistrujte svůj osobní účet online

Chcete-li zaregistrovat svůj osobní účet online, nejjednodušší cestou je přejít na stránku my.onlime.ru a postupovat podle algoritmu, který stránka požaduje. Registrace se provádí doslova ve 3 jednoduchých krocích.

  1. Přijdete s přihlášením, které vám přijde na mysl, hlavní věc je, že na to nezapomenete. Každý klient také dvakrát zadá heslo vybrané pro sebe. Měl by obsahovat nejméně šest (a také - ne více než 10) písmen, případně nějaké symboly a čísla.
  2. Zadejte osobní údaje zadáním do polí formuláře.
  3. Nezapomeňte zanechat kontaktní informace - e-mailovou adresu a telefonní číslo.

Video o registraci na osobní účet Rostelecomu

To je ve skutečnosti všechno. Zbývá zkontrolovat vaši poštu a potvrdit registraci pouhým kliknutím na odkaz navržený v dopise. Ale mějte na paměti: aktivace prostřednictvím odkazu je k dispozici 24 hodin. Ne včas - musíte znovu projít stejným (obecně jednoduchým) postupem.

Opakované vstupy do vytvořené skříňky

Po absolvování jednoduché registrační operace má každý klient možnost kdykoli vstoupit do svého osobního účtu, kdy mu to vyhovuje. Abyste se mohli přihlásit do LC, stačí zadat své vlastní uživatelské jméno a heslo. A pak volně pracovat se svými službami a platbami.

Stará verze je dočasně k dispozici

Pokud jste již dříve zaregistrovali účet předplatitele, ale v stará verze, pokud je váš region moskevským regionem, můžete jej přesto zadat. Můžete si vybrat internetový internetový tarif. Ale je stále lepší se zaregistrovat na nová verze osobní účet.

Přihlaste se k osobnímu účtu Rostelecom

Začínáme s Rostelecomův osobní účet , je třeba zkontrolovat relevanci internetového prohlížeče ve vašem osobním počítači. Verze prohlížeče, ze kterých je otevřen uživatelský účet: Mozilla Firefox po verzi 17, Internet Explorer po verzi 9, Google Chrome po verzi 22. Autorizace v systému je k dispozici pouze registrovaným účastníkům, kteří využívají jednu nebo více služeb poskytovatele.

Přihlašování a heslo jsou vyžadovány pro autorizaci. Při zadávání hesla je vhodné použít virtuální klávesnici, abyste se vyhnuli chybám. Ujistěte se, že není aktivována klávesa Caps Lock a rozložení klávesnice je v angličtině.

Společnost předešla pravděpodobnosti přístupu třetích osob na osobní účet Rostelecom a poskytla dvoufaktorové povolení. Po zadání uživatelského jména a hesla bude na mobilní telefon uvedený ve smlouvě s 6místný kód sekundární povolení. Tento kód je zapsán do formuláře pro potvrzení operace, po kterém je stisknuta možnost „Pokračovat“. Po dokončení autorizace se otevře úvodní stránka vašeho osobního účtu.

Přihlášení do osobního účtu Rostelecom, video:

Osobní účet Rostelecom: rozhraní

Hlavní stránka online zdroje je vizuálně rozdělena do několika oblastí:

  1. Uživatelský účet - data a systém nastavení vztahující se k účtu, novinky, kontaktování zaměstnance společnosti prostřednictvím formuláře zpětné vazby.
  2. Kategorie nabídek - blok s funkčností osobního účtu.
  3. Hlavní jednotka - pracovní panel, kde jsou zaznamenány hlavní údaje o sekci.
  4. dodatečné informace - oblast s rychlou navigací v kategoriích vašeho osobního účtu, informace o Rostelecomu.

Pokud chce účastník zkontrolovat informace na svém účtu, musí z rozbalovacího informačního okna vybrat jednu z kategorií s nastavením účtu. Chcete-li opravit data profilu, musíte přejít do sekce „Správa profilu“a zkontrolujte následující parametry v polích:

  • Název organizace - telekomunikační operátor;
  • Celé jméno uživatele;
  • Kontaktní telefonní číslo;
  • Emailová adresa.

Ve stejné sekci je zkontrolován stav osobního účtu, je nakonfigurován newsletter e-mailem. Po provedení změn se klikne na tlačítko „Uložit“. Systém automaticky zaznamená nová data.

V záhlaví "Změna hesla" aktuální heslo účtu se změní. Nejprve je v polích uvedeno staré heslo a poté - dvakrát nové heslo. Na konci postupu se stiskne tlačítko „Uložit“. Nové heslo si musíte zapamatovat, aby bylo při příští autorizaci správně zadáno. Chcete-li včas dostávat oznámení SMS nebo distribuci e-mailů, musíte přejít do části „Nastavení oznámení“ a zaškrtnout políčko „Vytvořit / upravit aplikaci“.

Informace o smlouvě a náležitostech

Osobní účet Rostelecomu poskytuje otevřený přístup k detailům příjmů, smluv a vypořádacích transakcí. Na hlavní stránce kabinetu musíte vybrat nadpis "Dohoda", zobrazí se jeho celé číslo a plný formulář s informacemi o něm:

  • Organizace, se kterou byla smlouva podepsána;
  • Registrační adresa;
  • Dodací adresa faktury;
  • Osobní účet;
  • Zůstatek pro aktuální datum;
  • Výše poplatků za předchozí měsíc;
  • Částka plateb za předchozí měsíc;
  • Aktuální zůstatek.

V této sekci najdete historii platebních transakcí, historii poplatků. Sekce standardně otevírají informace pro aktuální kalendářní měsíc. Chcete-li zobrazit údaje na jiném osobním účtu, který je součástí této divize, musíte se vrátit do seznamu smluv kliknutím na hypertextový odkaz „Zpět na seznam smluv“ a kliknutím na číslo požadovaného osobního účtu.

Kontaktování podpory z osobního účtu Rostelecom

Máte-li jakékoli dotazy týkající se práce poskytovatele, jeho služeb, můžete napsat specialistovi podpory přímo z vašeho osobního účtu. To se provádí tímto způsobem: uživatel otevře sekci „Odvolání“, klikne na hypertextový odkaz „Napsat odvolání“. Prvním krokem při vytváření lístku je výběr jeho typu:

  • Dík;
  • Konzultace;
  • Nárok;
  • Provoz systému „Osobní účet“;
  • Technická podpora;
  • Finanční konzultace / Žádost o dokumenty.

Druhým krokem postupu je vyplnění pole v proužku pro vytvoření požadavku. Struktura polí závisí na typu požadavku, který byl vybrán v první fázi. K online formuláři můžete připojit soubor stažený z vašeho počítače. Velikost souboru by neměla přesáhnout 5 megabajtů. Dále kontaktní osoba, kontaktní telefonní číslo, e-mailem... Po vyplnění všech polí se stiskne tlačítko „Odeslat“. Na obrazovce se okamžitě zobrazí dialogové okno s textem „Vaše žádost byla odeslána do práce“... Odpověď odborníka podpory může být doručena do 24 hodin.

Tarif „My Online“ od společnosti Tele2 je prostředním segmentem cen v řádku nabízeném operátorem. Vhodné pro uživatele komunikovat po telefonu v domácím regionu bez omezení. A také pro volání na čísla jiných operátorů, s limitem minut. Internetový balíček je určen pro sledování videí, surfování, poslouchání hudby a chatování v messengerech, bude zde dostatek provozu pro všechny vaše [...]

Tarif „Moje konverzace“ od společnosti Tele2 je možnost rozpočtu z celé linky nabízené operátorem. Vhodné pro uživatele, kteří upřednostňují telefonickou komunikaci v síti svého domovského regionu bez omezení. Je také možné volat na čísla jiných operátorů, v tomto případě jsou zápisy omezené. Internetový balíček není určen pro sledování filmů a videa. Existuje dostatečný provoz pro komunikaci v messengerech a kontrolu [...]

Odběratelé Tele2 si vybírají tarif My Tele2 kvůli schopnosti komunikovat bez omezení v rámci sítě a různých poslů. V tarifní plán zahrnuje internetový balíček, který je dostačující pro kontrolu pošty a čtení zpráv. Před připojením tarifu „Můj příběh2“ si podrobně prostudujte jeho vlastnosti, cenu hovorů, SMS a další služby, které přesahují poplatek za předplatné. Můžete o tom všem [...]

Služba Dom.ru si vytvořila osobní účet pro pohodlí zákazníků. Tato funkce umožňuje předplatitelům spravovat služby vzdáleně v reálném čase. Vzdálená služba je významná úspora času a snadno spravovatelný prostor pro nezávislá rozhodnutí. OBSAH1 Funkce osobního účtu2 Registrace na osobním účtu pomocí čísla smlouvy3 Pokyny pro zadání osobního účtu do [...]

Uživatelské recenze jsou druhou věcí, se kterou se musíte při výběru poskytovatele internetu seznámit. Nejdůležitější věcí je přečíst si smlouvu. Ale častěji než ne se úřední dokumenty vůbec nečtou a recenze se zkoumají poté, co se vyskytnou potíže, aby se prokázal jejich případ. Ukázalo se, že to je začarovaný kruh. V našem článku, na příkladu poskytovatele internetu Onlime, zvážíme, jak jednat v problémových situacích, co hledat, jak se chovat se zástupci společnosti.

Poskytovatel internetových služeb onlime: Přehled

OnLime je značka největšího telekomunikačního poskytovatele v Rusku, OJSC Rostelecom, pod kterým působí v Moskvě a Moskevském regionu. Fúze obou společností proběhla v roce 2008, od té doby společnost „OnLime“ důsledně vedla hodnocení metropolitních dodavatelů domácí internet, digitální televize a telefonie. Podle společnosti má 3,2 milionu bytů Onlime TV a přístup k síti pomocí technologie FTTB.

„OnLime“ má svou vlastní páteřní síť položenou v souladu s prstencovou architekturou hlavního města. okresního a regionálního významu prochází pod zemí, kanalizačními doly. Od okresních uzlů po jednotlivé klastry (asi 10 nedalekých domů) vedou kabely podél elektrického vedení. Dálnice pokrývají všechny oblasti města a předměstí.

Všechny kabely, kromě vstupu do bytu, jsou nadbytečné. Kruhová jednorázová přestávka také přispívá k větší odolnosti: záložní linka se okamžitě zapne. Televizní vysílání a připojení k internetu mohou deaktivovat pouze vážné nehody.

Televizní signál pochází z 10 satelitů, které jsou schopny přijímat více než 200 kanálů, a to i v kvalitě HD. Zařízení online datového centra Alcatel-Lucent se vyznačují vysokou hustotou portů a vysokým výkonem.

Onlime: Internetové tarify, funkce připojení

Pro nové předplatitele nabízí „OnLime“ propagační připojení za 290 rublů za měsíc. do 3 měsíců. Dále se zobrazí výzva k výběru možnosti tarifu:

1. „OnLime-100“ - neomezený internet až do 100 Mbps.

2. „OnLaym-60“ - maximální deklarovaná rychlost je až 60 Mbps.

3. „OnLime-30“ - neomezená rychlost až 30 Mbit / s.

Pro identifikaci uživatele služby Onlime-Internet je každému klientovi přiděleno uživatelské jméno a heslo, přístup k jejich osobnímu účtu. debetováno denně ve stejných splátkách.

Připojení proběhne do 1-3 pracovních dnů ode dne podání žádosti. Smlouva se uzavírá za přítomnosti velitele, jsou zvoleny vybrané možnosti, služby, maximální rychlost spojení, která společnost poskytuje prostřednictvím kanálu z datového centra do zařízení uživatele.

Onlime: domácí internetové recenze

Ten je důvodem negativity mnoha uživatelů. # 1 v negativních recenzích - nízká rychlost připojení. Například 25-30 Mbps. namísto deklarovaných 60 Mbit / s.

V reakci na negativní recenze Onlime uvádí, že smluvní rychlost je teoretický koncept. V praxi je tento parametr garantován v kanálovém intervalu mezi serverem společnosti a počítačem uživatele. Oblasti, kde lze snížit přenosové rychlosti paketů, jsou:

  • Uživatelská zařízení, která z nějakého důvodu nemohou dodat požadovanou rychlost (firmware nebo software křivky, slabá specifikace, rádiová zařízení pracující v pásmu 2,4 GHz v bezprostřední blízkosti atd.). Lze vyvodit hrubou analogii: není možné sledovat 3D film na černobílé televizi „Rainbow“, i když je tato služba placená.
  • Kanál z datového centra na globální server a samotný tento server může díky své zátěži, kterou poskytovatel nemůže ovlivnit, také způsobit mírné snížení rychlosti.

Rychlost připojení je vždy nižší než rychlost uvedená v tarifu. Odchylka 5-10% se považuje za normální, pokud je nastavení Onlime správné. Po 30 Mb / s. rozdíl v rychlosti je patrný pouze při stahování velkého množství informací.

Jak se chovat v případě problémů s internetem?

Co musí poskytovatel požadovat prostřednictvím písemného prohlášení:

  1. Šek technický stav připojení k pochopení, v jaké fázi rychlosti se ztrácí.
  2. Kontrola nastavení Internetu ve vašem osobním účtu.
  3. Odstraňování problémů s optickými kabely.
  4. Oprava nebo výměna nepracovního zařízení.

Co můžete udělat sami:

  • Aktualizujte počítačový software, ovladače síťových karet, vybavení. Nainstalujte antivirový program (jeden!) A proveďte kontrolu. Stáhněte a aktualizujte firmware routeru. Při použití Wi-Fi na více zařízeních se rychlost mezi nimi sníží. Jako poslední možnost lze připojení zrychlit vypnutím brány firewall systému Windows (povinné u funkčního antiviru).
  • Pokud je Onlime-Internet pryč a obvyklé akce nepomohou, musíte se poradit s konzultantem technická službazda je MAC adresa stroje správně zaregistrována v nastavení. Je to maličkost, ale ve 30% případů nedostatečného přístupu je na vině lidská chyba.

Domácí televize a telefonie „OnLime“

Digitální TV Onlime - možnost sledovat více než 200 kanálů, a to i v kvalitě HD. Odběratelé v Moskvě si mohou vybrat jedinečnou možnost „Interaktivní TV“ - nejen řadu kanálů, ale také schopnost regulovat vysílání, nahrávání nebo pozastavení televizních programů, přístup do knihovny médií, více oken. Interaktivní televize je připojena pomocí internetového kabelu a HD set-top boxu.

Zákazníkům digitální televize se nabízí výběr ze 4 tarifů a doplňkových balíčků („Cinema +“, „Adult“, „Football“ a „Our Football +“, Viasat HD):

  • zahájení - 111 kanálů za 320 rublů / měsíc;
  • optimální - 136 kanálů za 450 rublů / měsíc;
  • pokročilé - 164 kanálů za 580 rublů / měsíc;
  • maxi - 203 kanálů za 1700 rublů / měsíc

Tarifní možnosti pro interaktivní televizi jsou stejné, ale je k dispozici dalších 10 kanálů.

Ti, kteří používají internet z „OnLime“, se mohou připojit domácí telefon buď s platbou za minutu (0,5 rublů / min.), nebo s neomezenou možností.

Onlime (digitální televize): recenze

Jaké problémy si zákazníci OnLime všimnou? To:

  1. Žádný obrázek, špatný obrázek.
  2. Nedostatek kanálů, jejich špatné nastavení.
  3. Nestabilní provoz set-top boxu při přepínání na interaktivní TV.
  4. Další balíčky nefungují, jejich kvalita je špatná atd.

V roce 2010 došlo k nárůstu podobné negativity, kdy došlo k masivnímu přechodu z analogového na digitální vysílání. Obyvatelé nevěděli, jak naladit přijímače, kanály se změnily a „zmizely“, televizory nebyly uzpůsobeny pro „digitální“, mistři se nedokázali vyrovnat se současnými požadavky. V průběhu času se situace stabilizovala. Nyní vidíme posun od digitální k interaktivní televizi. Nastavení je třeba znovu změnit, je třeba vylepšit přijímače, nainstalovat internetový kabel a naučit se používat online služby neobvyklé pro televizi. Tuto technologii do značné míry stále „testuje“ samotný poskytovatel, provádějí se testy (na klientech), což nepřidává poskytovateli lásku ani loajalitu.

Co dělat, když televizor nefunguje:

  • Několikrát proveďte automatické ladění přijímače.
  • Zavolejte hlavní (prostřednictvím prodejních kanceláří Onlime, telefonem) horká linka nebo web) a doufáme, že bude mít v seznamu málo aplikací.

Očekávání odborníka, jeho profesionalita a zdvořilost jsou samostatnou konverzací.

Onlime: technická podpora, průvodci, call-centrum

Pouze líní nemluví o hrubosti a nepřesnosti pánů poskytovatele. Provozovatel při přijetí žádosti varuje, že technik může přijít kdykoli během pracovního dne. To dráždí pracující lidi.

Každé ráno předák předává mistrů aplikace. Specialisté jsou přiřazeni ke konkrétní oblasti. Aplikace jsou na základě zásady „kdo dřív přijde, je dřív na řadě“, je-li jich mnoho, jsou odloženy další den. Fronta může být naplánována několik týdnů předem - bohužel je to typické pro obří poskytovatele při zavádění nové služby. Velitel nemá právo požadovat peníze za zřízení, zaškolení a předvedení služby. Nemůže odejít dříve, než je klient přesvědčen, že internet, telefon nebo TV Onlime je plně funkční.

Technická podpora, která zdaleka není inženýry, nekonfiguruje kanály vzdáleně. Může: změnit sazbu, balíček kanálů, včetně slíbené platby, poradenství v oblasti plateb a poplatků.

Mnoho negativit je spojeno se skutečností, že zástupci poskytovatele volají s nabídkami na využití propagace nebo aktivaci služby. V takovém případě musíte napsat seznam, abyste vyloučili své číslo ze seznamu volání.

Onlime: vybavení

Lidé často píšou takové recenze: „Onlime rozdává použité zařízení, které zjevně nefunguje, protože je zastaralé i pro jeho výrobce.“

Směrovač a router od Upvel, D-Link - čínská zařízení s průměrnou úrovní kvality. NetGear dodává špičková zařízení, která se mohou připojit ve dvou pásmech - 5 GHz pro velké množství informací a 2,4 GHz pro obecné surfování po síti.

Který je lepší: koupit router nebo využít nabídku poskytovatele? Je lepší vybrat si vlastní zařízení výkonnější a s nejnovějším firmwarem; je vhodný pro každého operátora, ale budete ho muset nakonfigurovat sami. Jednorázový router je levnější, můžete si jej vypůjčit a v případě potřeby jej změnit.

Při uzavírání smlouvy musíte být s formulací opatrní. Pronájem routeru zahrnuje malou částku, což zvýší poplatek za předplatné. Po ukončení smlouvy v den ukončení musí být celá sada vrácena prodejní kanceláři v provozuschopném stavu. V opačném případě má společnost v souladu se smlouvou právo předpokládat, že router byl vykoupen a jeho plné náklady budou účtovány z osobního účtu klienta.

Splátkový nákup nebo jednorázový nákup může být výhodný, pokud se poskytovatel nezmění a nechcete kupovat dražší zařízení.

Ne všechna čínská zařízení jsou špatná, ale technici poskytovatele potvrzují, že standardní směrovače Upvel jsou průměrné kvality a navzdory deklarované rychlosti 150 Mb / s se sotva zvládnou s 80 Mb / s. Po obdržení zařízení od poskytovatele softwaru povinné je třeba aktualizovat.

Onlime: řešení kontroverzních otázek

Je velmi prozrazující, jak specialisté poskytovatele pracují s náročnými klienty. to je, především o nesprávných nebo nepřijatých platbách, ukončení smluv, akcích atd.

Podle recenzí spotřebitelů je Onlime jen zřídka ve spěchu, aby vrátil peníze v případě problému z jejich strany nebo na konci vztahu. Podle zákona a Dohody o poskytování komunikačních služeb je žádost o finanční problémy musí být vyřešeny do 10 pracovních dnů, stížnost na technický problém do jednoho měsíce. Příjezd velitele, bez ohledu na pracovní vytížení techniků, lze očekávat do 5 pracovních dnů.

Pravidla chování v prodejní kanceláři OnLime

1. Prodejní kancelář musí kontaktovat pouze vlastník smlouvy s pasem nebo plnou mocí. Provozovatelé nebudou mluvit ani s příbuznými nebo přáteli, a to je jejich právo.

2. Dohoda je zárukou, že závazky obou stran budou splněny. Při podpisu je proto třeba si přečíst všechna jeho slova a věnovat pozornost formulaci. Pokud říká: „router v splátkách“, bude muset být uplatněn, i když klient službu používá týden. S akciemi musíte být obzvláště opatrní: v případě předčasného ukončení vztahů mohou existovat pokuty a pokuty.

3. Po napsání žádosti si vyžádejte kopii ověřenou pečetí a podpisem provozovatele. Nečekejte na řešení problému přímo v prodejní kanceláři: konzultanti pouze registrují stížnosti a poskytují povrchní informace a speciálně vyškolené oddělení se zabývá posuzováním žádostí, jejichž zaměstnanci znají smlouvu ze srdce. Je také zbytečné požadovat telefonní číslo „vedoucího této kanceláře“. K prokázání vašeho případu v případě „ztráty“ originálu je nutná kopie.

4. Buďte zdvořilí.

Zdá se, že pokud uživatelé budou psát takové recenze, měl by se Onlime na dlouhou dobu rozpadnout. Podle statistik však počet stížností registrovaných v síti nepřekračuje zlomek procenta z celkového počtu předplatitelů. 90% nepracovních služeb je spojeno s nesprávnou konfigurací zařízení nebo lidskou chybou a pouze 10% - s přerušením kabelů z optických vláken.

Žádný dodavatel nezaručuje zcela bezporuchový provoz, zejména takový obrovský jako Onlime (Rostelecom). V každém případě je znalost vašich práv a povinností, pozornosti a slušnosti základem dlouhého a vzájemně prospěšného vztahu s poskytovatelem, což znamená stabilní vysokorychlostní internet, zajímavé televizní programy a vyzváněcí domácí telefon.

Distribuuje ve svých sítích pomocí počítačového kabelu (optický nebo kroucený pár) nebo prostřednictvím běžného anténního kabelu, asi dvě stě digitální kanály, a to i v obrazovém formátu HD s vysokým rozlišením. Současně může být digitální televize Rostelecom přijímána prostřednictvím internetu doma počítačová síť do speciálního set-top boxu, a pak je to Interactive TV 2.0 Rostelecom, nebo ho lze přijmout na anténním televizním kabelu položeném v bytě prostřednictvím set-top boxu Online Rostelecom nebo přímo na moderním TV se speciální nainstalovanou přístupovou kartou.


Prohlížení je možné jak na speciálním set-top boxu Online Rostelecom nainstalovaném vedle TV, tak bez použití další jednotky. To je možné u moderních televizorů, které mají slot na kartu PCMCI. Do ní je vložena speciální dekódovací karta. Stejný slot je k dispozici v předponě Rostelecom onlime. Proto v obou případech připojení digitální televize od Rostelecomu potřebujete předem zakoupenou kartu podmíněného přístupu, osobní účet na webových stránkách www.onlime.ru a placený balíček televizních programů.
V tabulce jsou shrnuty funkce sledování televizních kanálů televizního online Rostelecomu se zvláštním set-top boxem a bez něj.


Je třeba poznamenat, že počet sledovaných televizních kanálů v obou případech připojení je stejný. Pokud je online set-top box Rostelecom připojen k televizoru pomocí konektoru HDMI, bude kvalita obrazu stejná; pokud televizor nemá port HDMI, nebude možné sledovat televizní programy HD prostřednictvím set-top boxu.
Mělo by se také říci, že připojení digitální TV Online ke starým televizorům vyžaduje další kabely a uvolnění místa pro instalaci set-top boxu Rostelecom. Kromě toho je absolutní nepříjemností potřeba použít dva dálkové ovladače: z televizoru (pro zapnutí a nastavení parametrů obrazu) a ze set-top boxu (pro přepínání kanálů).

Online Rostelecom

Co online rostelecom? Téměř vždy se jedná o fonetickou chybu: rozdělení Rostelecomu, které poskytuje služby veřejnosti, včetně připojení analogové a digitální televize, se nazývá online, nikoli online.

Interaktivní TV online

Co Interaktivní TV online? To je také chyba. Rostelecom poskytuje dvě různé služby pro připojení populace k televizi: Interaktivní televize a Online televize. Pořadí této nebo této služby je zvýrazněno v samostatných pobočkách na webové stránce Online Rostelecom www.onlime.ru

Online telefon Rostelecom

Velmi často nás volají, abychom to zjistili rostelecom telefon - společnost, která již mnoho let přenáší konvenční analogovou televizi do bytů. Analogové a digitální televizní signály jsou přenášeny společností Online Rostelecom. Podporovaný telefon 8-800-707-12-12, telefon pro připojení služby Rostelecom 8-800-707-80-38

Online Rostelecom

Digitální televize a interaktivní televize Rostelecom, jaký je rozdíl? Jak již bylo uvedeno, rozdíl je ve způsobu připojení. Digitální televize rostelecom onlime připojení k anténní síti a interaktivní s počítačem.
Rozdíly mezi online a interaktivní televizí Rostelecom jsou shrnuty v tabulce, přičemž se zvažuje připojení k moderní televizi se slotem pro kartu podmíněného přístupu a portem vysokorychlostního videa kanálu HDMI.


Stejně jako v případě set-top boxu online Rostelecom předpokládá připojení interaktivní digitální televize také dostupnost místa pro instalaci další jednotky a kabelů; bezpodmínečnou nepříjemností je přítomnost dvou dálkových ovladačů dálkového ovládání. Ale digitální televize Online sítě Rostelecom nemá funkce nahrávání programu a odloženého sledování, není možné objednat sledování filmu podle výběru, připojit karaoke nebo přejít na Facebook na něm.

Digitální televize Rostelecom

Za účelem připojení digitální televize Rostelecom s onlime telekartou musíte nejprve zkontrolovat technickou možnost připojení k vaší adrese. Téměř všechny bytové jednotky, včetně bytů v domech bytových družstev a bytových družstev, mají tuto příležitost.
Dále musíte vybrat tarif pro připojení digitální televize Rostelecom. V roce 2017 představuje řada tarifů čtyři možnosti s platebními náklady od 320 do 1700 rublů za měsíc.
Dalším krokem je výběr zařízení. Jedna telekarta s podmíněnou přístupovou kartou bude stát 3 000 rublů.