Функциональ суурь бүтэц. Байгууллагын удирдлагын бүтэц. Аж ахуйн нэгжийн бүтцийн төрлүүд

Учир нь функциональ удирдлагын бүтэцбүтцийн нэгжийг бий болгох замаар тодорхойлогддог бөгөөд тус бүр нь өөрийн гэсэн тодорхой, тодорхой үүрэг, хариуцлагатай байдаг (Зураг 2.5). Энэ бүтцэд удирдлагын байгууллага бүр, түүнчлэн гүйцэтгэгч нь хэрэгжүүлэх чиглэлээр мэргэшсэн байдаг бие даасан төрөл зүйл удирдлагын үйл ажиллагаа(функцүүд). Зөвхөн тодорхой ажлын чиглэлийг хариуцдаг мэргэжилтнүүдийн орон тоог бий болгодог.

Цагаан будаа. 2.5. Байгууллагын удирдлагын функциональ бүтэц

Функциональ удирдлагын бүтэц нь бүрэн удирдлагын зарчимд суурилдаг: өөрийн эрх мэдлийн хүрээнд чиг үүргийн байгууллагын зааврыг дагаж мөрдөх нь хэлтэс албад заавал байх ёстой.

Функциональ удирдлагын бүтцийн давуу талууд:

Тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэх мэргэжилтнүүдийн өндөр ур чадвар;

Тодорхой төрлийн удирдлагын үйл ажиллагааг гүйцэтгэх, давхардлыг арилгах, бие даасан үйлчилгээний удирдлагын даалгаврыг гүйцэтгэх чиглэлээр хэлтэсүүдийг мэргэшүүлэх.

Энэ төрлийн сул талууд зохион байгуулалтын бүтэц:

Бүрэн удирдлагын зарчим, тушаалын нэгдлийн зарчмыг зөрчсөн;

Удирдлагын шийдвэр гаргах урт хугацааны журам;

Төрөл бүрийн функциональ үйлчилгээний хоорондын байнгын харилцааг хадгалахад бэрхшээлтэй байх;

Гүйцэтгэгч бүр хэд хэдэн менежерээс зааварчилгаа авдаг тул жүжигчдийн ажлын хариуцлагыг бууруулах;

Гүйцэтгэгчдийн хүлээн авсан заавар, даалгаврын зөрүү, давхардал;

Функциональ менежер, функциональ нэгж бүр өөрсдийн даалгаврыг хамгийн чухал гэж үздэг бөгөөд энэ нь байгууллагын өмнө тавьсан ерөнхий зорилготой уялдаа холбоогүй байдаг.

Жишээлбэл, АВТОВАЗ ХК-д функциональ удирдлагын бүтцийг ерөнхий бүтэц, туслах үйлдвэрлэл, машин хэрэгслийн үйлдвэрлэлд ашигладаг. Функциональ зохион байгуулалтын бүтцийн жишээг Зураг дээр үзүүлэв. 2.6.

Цагаан будаа. 2.6. Функциональ зохион байгуулалтын бүтцийн жишээ

Шугаман ба функциональ удирдлагын зарчмуудыг хослуулан янз бүрийн түвшний хэлтэс дэх удирдлагын хөдөлмөрийн функциональ хуваарилалтыг хангадаг шугаман-боловсон хүчний ба шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц нь тодорхой хэмжээгээр шугаман ба функциональ удирдлагын зарчмуудыг хослуулан хэрэгжүүлэхэд тусалдаг. функциональ зохион байгуулалтын бүтэц. Энэ тохиолдолд функциональ нэгжүүд шийдвэрээ шугаман-боловсон хүчний бүтцээр дамжуулж, эсвэл шилжүүлсэн тусгай эрх мэдлийн хүрээнд тусгай албад эсвэл доод түвшний бие даасан гүйцэтгэгчид (шугаман-функциональ хэлбэрээр) дамжуулж болно. удирдлагын бүтэц).

Гол нь шугаман боловсон хүчний удирдлагын бүтэцШугаман бүтэц байдаг боловч тодорхой удирдлагын чиг үүргийг гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн тусгай нэгжүүд (төв байрны үйлчилгээ) -ийг шугаман менежерүүдийн дор байгуулдаг (Зураг 2.7). Эдгээр үйлчилгээ нь шийдвэр гаргах эрхгүй бөгөөд зөвхөн мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээрээ дамжуулан хариуцсан менежерийн үүргээ илүү чанартай гүйцэтгэх боломжийг олгодог. Эдгээр нөхцөлд функциональ мэргэжилтнүүдийн үйл ажиллагаа нь асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн оновчтой хувилбаруудыг хайж олоход чиглэгддэг. Эцсийн шийдвэр гаргах, түүнийг харьяа албан тушаалтнуудад гүйцэтгэх ажлыг шууд менежер гүйцэтгэдэг. Энэ төрлийн удирдлагын бүтцийн нөхцөлд тушаалын нэгдмэл байдлын зарчим хадгалагдана. Энэ тохиолдолд салбарын менежерүүдийн чухал үүрэг бол функциональ үйлчилгээ (нэгж) -ийн үйл ажиллагааг зохицуулах, байгууллагын ерөнхий ашиг сонирхолд чиглүүлэх явдал юм.

Цагаан будаа. 2.7. Байгууллагын удирдлагын шугаман-боловсон хүчний бүтэц

Шугамын ажилтнуудаас ялгаатай шугаман- функциональ бүтэц , Дэлхий даяар өргөн хэрэглэгдэж байгаа шаталсан хэлбэрийн хамгийн түгээмэл бүтэц нь доод түвшний тушаалуудыг өөрсдөө өгч чаддаг функциональ нэгжүүд дээр суурилдаг, гэхдээ бүгдэд нь биш, харин тэдний функциональ мэргэшлээр тодорхойлогддог хязгаарлагдмал хүрээний асуудалд тулгуурладаг.

Удирдлагын шугаман зарчмуудаас гадна шугаман функциональ бүтцийн үндэс нь байгууллагын функциональ дэд системүүд (маркетинг, судалгаа шинжилгээ, үйлдвэрлэл, санхүү эдийн засаг, боловсон хүчин гэх мэт) -ээр удирдлагын үйл ажиллагааг мэргэшүүлэх замаар бүрддэг.

Шугаман-функциональ зарчмын дагуу зохион бүтээсэн байгууллагууд шугаман бүтцийн хатуу, энгийн байдлыг хадгалахын зэрэгцээ өндөр бүтээмжтэй, мэргэшсэн менежментийн чадавхийг олж авсан. Салбарын хэлтсүүдийг зохион байгуулалтын ерөнхий удирдлагын даалгавруудыг шийдвэрлэхээс чөлөөлсөн нь тэдний үйл ажиллагааны цар хүрээг эрс нэмэгдүүлж, үр дүнд нь эерэг үр дүнд хүрэх боломжийг олгосон. Удирдлагын чиг үүргийг тодорхойлох, мэргэшүүлэх үндсэн дээр хэрэгжүүлэх нь бүхэл бүтэн байгууллагын удирдлагын чанарыг нэмэгдүүлэх, шугаман нэгжийн хяналтын үр ашгийг нэмэгдүүлэх, байгууллагын ерөнхий зорилгод хүрэх боломжийг олгосон.

Нэвтрүүлэг одоогийн удирдлагаСалбарын хэлтсийн дарга нар, байгууллагын удирдлагын үйл ажиллагааны чиг үүргийн хэлтэс нь дээд удирдлагад аж ахуйн нэгжийн хөгжлийн стратегийн асуудлыг шийдвэрлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж, гадаад орчинтой хамгийн оновчтой харилцан үйлчлэлийг хангах боломжийг олгодог. Байгууллагын бүтэц нь анх удаа стратегийн зарим боломжуудыг олж авч, удирдлага нь түүнийг хэрэгжүүлэх нөхцөлийг олж авдаг.

Зохион байгуулалтын бүтцийн эргэлзээгүй давуу тал нь уян хатан байдал юм. Шугаман-функциональ байгууллага нь байгууллага хөгжиж, технологийн өөрчлөлт, холбогдох салбаруудыг салгах үед шугаман нэгжийн бүтцийн өөрчлөлтөд хангалттай боломжийг олгодог. Байгууллага өргөжин тэлэхийн хэрээр функциональ хэлтсүүдийн "багц" болон гүйцэтгэсэн ажлын агуулга хоёулаа өөрчлөгдөж байна. Тиймээс сүүлийн үед хүний ​​нөөцийн хэлтэс нь хөдөлмөрийн зохион байгуулалтын хэлтэстэй харьцангуй сул харьцдаг байсан цалин, өнөө үед эдгээр хэлтэс улам бүр нэгдэж байна ганц үйлчилгээкомпанийн боловсон хүчний менежмент.

Тиймээс шугаман функциональ бүтцийн гол давуу талууд нь:

Энэхүү удирдлагын бүтцийн хүрээнд бизнесийн болон мэргэжлийн мэргэшлийг идэвхжүүлэх;

Үйлдвэрлэлийн нарийн мэргэшил, мэргэжилтнүүдийн ур чадвар дээр суурилдаг тул байгууллагын үйлдвэрлэлийн өндөр хариу үйлдэл;

Функциональ чиглэлээр хүчин чармайлтын давхардлыг багасгах;

Функциональ чиглэлээр үйл ажиллагааны уялдаа холбоо сайжирсан.

Шугаман-функциональ удирдлагын бүтцийн хамгийн өргөн тархалтаас үл хамааран бид тэдгээрийн мэдэгдэхүйц сул талуудыг нэгэн зэрэг тэмдэглэж байна.

Байгууллагын боловсруулсан хөгжлийн стратегийн элэгдэл: хэлтэс нь орон нутгийн зорилго, зорилтоо бүхэл бүтэн байгууллагаас илүү хэрэгжүүлэх, өөрөөр хэлбэл өөрийн зорилгоо бүх байгууллагын зорилгоос дээгүүр тавих сонирхолтой байж болно;

Хэлтсийн хооронд хэвтээ түвшинд ойр дотно харилцаа, харилцан үйлчлэл дутмаг;

Төрөл бүрийн функциональ үйлчилгээний үйл ажиллагааг зохицуулах хэрэгцээ шаардлагаас шалтгаалан байгууллагын дарга, түүний орлогч нарын ажлын ачаалал эрс нэмэгдсэн;

Хэт хөгжсөн босоо харилцан үйлчлэлийн систем;

Албан ёсны дүрэм, журмыг ашигласнаас болж удирдлагын ажилтнуудын хоорондын харилцааны уян хатан байдал алдагдах;

Ийм зохион байгуулалтын удирдлагын бүтэцтэй байгууллагын инноваци, энтрепренёризм сул;

Байгаль орчны шаардлагад хангалтгүй хариу үйлдэл үзүүлэх;

Мэдээлэл дамжуулахад хүндрэлтэй, удаашралтай байгаа нь удирдлагын шийдвэрийн хурд, цаг хугацаанд нь нөлөөлдөг; менежерээс гүйцэтгэгч хүртэлх тушаалын гинжин хэлхээ хэт урт болж, харилцаа холбоог улам хүндрүүлдэг.

Шаталсан хэлбэрийн бүтцийн албан тушаалын дүрслэлийн нэр нь "менежерүүдийн үнэгний нүх" нь бие даасан хэлтсийн дотоод ашиг сонирхол нь ихэвчлэн компанийн ашиг сонирхолд харш байдаг гэсэн үг бөгөөд хувь хүний ​​​​менежмент бүрт юу хийж байгааг ойлгоход маш хэцүү байдаг. хэлтэсүүд байдаг бөгөөд ийм хэлтсийн дарга бүр дүрмээр бол "гал тогоонд" юу болж байгааг сайтар нуудаг.

Шугаман-функциональ удирдлагын бүтцийн нэг сул тал бол “гацах нөлөө” юм. Үүний мөн чанар нь функциональ хандлагын хүрээнд голчлон босоо холболтыг хөгжүүлэх явдал бөгөөд энэ нь байгууллагын янз бүрийн түвшинд гарч буй асуудлын шийдлийг үндсэн удирдагчдаа хүргэдэг. Үүний үр дүнд менежерүүдийн стратегийн асуудлыг шийдвэрлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэх оролдлого нь үйл ажиллагааны ажил, хэв маягт живж байна. Мөн энэ нь менежерийн буруу биш, харин ашигласан зохион байгуулалтын тогтолцооны алдаа юм.

Дээрх бүх сул талуудыг харгалзан тэдгээрийг ямар нөхцөлд тэгшитгэж байгааг олж мэдэх нь чухал юм.

Удирдлагын аппарат нь ердийн, байнга давтагддаг, ховор өөрчлөгддөг даалгавар, чиг үүргийг гүйцэтгэдэг, өөрөөр хэлбэл стандарт удирдлагын асуудлыг шийдвэрлэх нөхцөлд ажилладаг байгууллагуудад шугаман функциональ удирдлагын бүтэц нь хамгийн үр дүнтэй байдаг;

Эдгээр бүтцийн давуу тал нь масс эсвэл томоохон хэмжээний үйлдвэрлэл, харьцангуй хязгаарлагдмал нэр төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг байгууллагуудын удирдлагад илэрдэг;

Шинжлэх ухаан, технологийн салбарт үйлдвэрлэл нь ахиц дэвшилд хамгийн бага өртөмтгий байх үед эдгээр нь зардалд суурилсан эдийн засгийн механизмын үед хамгийн үр дүнтэй байдаг;

Шугаман функциональ бүтцийг малын хашаанд ажилладаг байгууллагуудад амжилттай ашиглаж байна гадаад орчин.

Удирдлагын шугаман-функциональ бүтэцтэй байгууллагын үр дүнтэй ажиллах нөхцлийн хувьд янз бүрийн түвшин, хэлтсийн менежерүүдийн үүрэг, эрх мэдлийн хоорондын уялдаа холбоог тодорхойлсон норматив, зохицуулалтын баримт бичигтэй байх нь чухал юм. хяналтын стандартыг дагаж мөрдөх, ялангуяа мэдээллийн оновчтой урсгалыг бүрдүүлдэг, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны удирдлагыг төвлөрүүлж, янз бүрийн хэлтсийн ажлын онцлогийг харгалзан үздэг анхны менежерүүд болон тэдгээрийн орлогч нарын дунд.

АВТОВАЗ ХК-д ихэнх бүтцийн хэлтсүүдийг зохион байгуулдаг удирдлагын үндсэн хэлбэр нь шугаман функциональ хэвээр байна. Шугаман функциональ удирдлагын бүтцийн жишээг Зураг дээр үзүүлэв. 2.8.

Цагаан будаа. 2.8. Шугаман функциональ удирдлагын бүтцийн жишээ

Шугаман функциональ бүтцийн хөгжлийн түүхэн болон логикийн ач холбогдол эдийн засгийн системхэт үнэлэхэд хэцүү. Энэ тохиолдолд аж ахуйн нэгж масс үйлдвэрлэлийг бий болгох чадавхийг туршиж, "дээд захиргаа" -ын харилцааг гадаад орчны шаардлагад тохирсон түвшинд хүргэдэг.

Америкийн General Motors корпораци нь шугаман функциональ бүтцийн хязгаарлалтыг даван туулж чадсан анхны байгууллагуудын нэг байв. Төрөлжүүлсэн үйлдвэрлэлийн нөхцөлд томоохон хэлтэсүүдийн бие даасан байдлыг мэдэгдэхүйц өргөжүүлж, зах зээлийн нөхцөл байдалд өөрсдөө хариу үйлдэл үзүүлэх эрхийг өгч, "ашгийн төв" болгохоор шийдсэн. Энэхүү зоримог удирдлагын шийдвэрийг компанийн ерөнхийлөгч А.Слоан санал болгож, хэрэгжүүлсэн бөгөөд тэрээр шинэ бүтцийг “зохицсон төвлөрлийг сааруулах” гэж нэрлэжээ. Дараа нь энэхүү зохион байгуулалтын бүтцийг дивизион гэж нэрлэжээ.

Хэлтсийн (хэлтсийн) бүтэц- шаталсан хэлбэрийн зохион байгуулалтын бүтцийн хамгийн дэвшилтэт хэлбэрүүд, заримдаа тэдгээрийг хүнд суртал (механик) ба дасан зохицох бүтцийн хооронд ямар нэгэн зүйл гэж үздэг. Зарим тохиолдолд эдгээр бүтцийг уран зохиолоос "бутархай бүтэц" гэсэн нэрээр олж болно.

Шугаман-функциональ бүтцийн дутагдлуудын хариу үйлдэл болгон хуваагдсан бүтэц бий болсон. Байгууллагын хэмжээ огцом нэмэгдэж, технологийн процессын хүндрэл, үйл ажиллагааг төрөлжүүлэх, олон улсын болгох зэргээс шалтгаалан тэдгээрийг өөрчлөн зохион байгуулах хэрэгцээ гарсан. Динамик өөрчлөгдөж буй гадаад орчинд байгууллагын өөр өөр, газарзүйн хувьд алслагдсан салбар нэгжүүдийг нэг төвөөс удирдах боломжгүй юм.

Хэсгийн бүтэц- эдгээр нь томоохон бие даасан үйлдвэрлэл, эдийн засгийн нэгжүүд (хэлтэс, хэлтэс) ​​болон холбогдох түвшний удирдлагын хуваарилалтад суурилсан бүтэц бөгөөд нэгжүүдэд үйл ажиллагааны болон үйлдвэрлэлийн бие даасан байдлыг хангаж, ашиг олох хариуцлагыг энэ түвшинд шилжүүлдэг. .

Газар (хэлтэс) ​​нь өөрийн гэсэн шаардлагатай функциональ нэгжүүдтэй, түүхий эдийн зах зээлийн зохион байгуулалтын нэгж юм.

Тус хэлтэс нь тодорхой бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах, ашиг олох үүрэг хүлээдэг бөгөөд үүний үр дүнд байгууллагын дээд шатны удирдах ажилтнууд стратегийн асуудлыг шийдвэрлэхэд чөлөөтэй байдаг. Удирдлагын үйл ажиллагааны түвшин нь тодорхой бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх эсвэл тодорхой нутаг дэвсгэрт үйл ажиллагаа явуулахад төвлөрдөг бөгөөд үүнээс тусгаарлагддаг. стратегийн түвшинбайгууллагын өсөлт хөгжилтийг бүхэлд нь хариуцдаг. Дүрмээр бол байгууллагын дээд удирдлага нь 4-6-аас илүүгүй төвлөрсөн функциональ нэгжтэй байдаг. Байгууллагын удирдах дээд байгууллага нь аж ахуйн нэгжийн хөгжлийн стратеги, судалгаа, боловсруулалт, санхүү, хөрөнгө оруулалт гэх мэт асуудалд хатуу хяналт тавих эрхтэй. Иймээс хэлтсийн бүтэц нь дээд шатанд төвлөрсөн стратеги төлөвлөлтийн хослолоор тодорхойлогддог. үйл ажиллагааны удирдлагыг хэрэгжүүлдэг төвшинд, ашиг олох үүрэгтэй хэлтэсүүдийн удирдлага, төвлөрсөн бус үйл ажиллагаа. Ашгийн хариуцлагыг хэлтэс (хэлтэс) ​​-ийн түвшинд шилжүүлсэнтэй холбогдуулан тэдгээрийг "ашгийн төв" гэж үзэж, үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд тэдэнд олгосон эрх чөлөөг идэвхтэй ашиглаж эхлэв. Дээрхтэй холбогдуулан ТУЗ-ийн хэлтэс бүтцийг ихэвчлэн төвлөрсөн зохицуулалтыг төвлөрсөн бус удирдлагатай хослуулсан (зохицуулалт, хяналтыг хадгалахын зэрэгцээ төвлөрлийг сааруулах) эсвэл А.Слоуны мэдэгдлийн дагуу "зохицсон төвлөрлийг сааруулах" гэж ойлгодог.

Хуваалцсан арга нь үйлдвэрлэл ба хэрэглэгчдийн хоорондын нягт холбоог хангаж, гадаад орчинд гарч буй өөрчлөлтөд үзүүлэх хариу үйлдлийг ихээхэн хурдасгадаг.

Хэлтсийн бүтэц нь хэлтсийн дарга нар удирдаж буй нэгжийнхээ үйл ажиллагааны үр дүнд бүрэн хариуцлага хүлээдэг онцлогтой. Үүнтэй холбогдуулан хэлтсийн бүтэцтэй байгууллагуудын менежментийн хамгийн чухал байрыг функциональ хэлтсийн дарга нар биш, харин үйлдвэрлэлийн хэлтсийн дарга нар эзэлдэг.

Байгууллагыг хэлтэс болгон хуваах нь гурван зарчмын дагуу явагдана.

Бүтээгдэхүүн - үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн, үзүүлж буй үйлчилгээний онцлогийг харгалзан үзэх;

Тодорхой хэрэглэгчийг чиглүүлэх замаар;

Бүс нутгийн - үйлчилж буй нутаг дэвсгэрээс хамаарна.

Гурван төрлийн хэлтэс бүтэц байдаг:

Хэлтсийн үйлдвэрлэлийн бүтэц;

Хэрэглэгчдэд чиглэсэн зохион байгуулалтын бүтэц;

Хэсэг-бүс нутгийн бүтэц.

Бүтээгдэхүүний хуваагдсан бүтэцтэй бол аливаа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үйлдвэрлэл, борлуулалтыг удирдах эрх мэдэл нь нэг менежерт шилждэг. энэ төрөлбүтээгдэхүүн (Зураг 2.9).

Цагаан будаа. 2.9. Бүтээгдэхүүний хуваалтын бүтэц

Функциональ үйлчилгээний дарга нар (үйлдвэрлэл, худалдан авалт, техникийн, нягтлан бодох бүртгэл, маркетинг гэх мэт) энэ бүтээгдэхүүнийг менежерт тайлагнах ёстой.

Ийм бүтэцтэй байгууллагууд нь өрсөлдөөний нөхцөл, технологи, хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээний өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай байдаг. Тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх үйл ажиллагаа нь нэг хүний ​​удирдлаган дор явагддаг бөгөөд энэ нь ажлын уялдаа холбоог сайжруулдаг.

Боломжит сул талбүтээгдэхүүний бүтэц - ижил төрлийн ажил давхардсанаас болж зардал нэмэгдсэн янз бүрийн төрөлбүтээгдэхүүн. Бүтээгдэхүүний хэлтэс бүр өөрийн гэсэн функциональ хэлтэстэй байдаг.

АВТОВАЗ ХК-ийн бүтээгдэхүүний хэлтсийн бүтцийн жишээ бол техникийн хөгжлийн дэд ерөнхийлөгчийн үйлчилгээ бөгөөд үүнд: Шинжлэх ухаан, техникийн төв (STC), шинэ, орчин үеийн автомашины загварыг бий болгох, үйлдвэрлэх; үйлдвэрлэл технологийн тоног төхөөрөмж(PTO), машин хэрэгслийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг; технологийн тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэдэг хэв, хэв (PPSh) үйлдвэрлэл (Зураг 2.10).

Цагаан будаа. 2.10. Бүтээгдэхүүний хуваах бүтцийн жишээ

Хэрэглэгчдэд чиглэсэн зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгохдоо нэгжүүдийг тодорхой тооны хэрэглэгчдийн (жишээлбэл, арми, иргэний үйлдвэрүүд, үйлдвэр, техникийн болон соёлын бүтээгдэхүүнүүд) тойрон бүлэглэдэг. Ийм зохион байгуулалтын зорилго нь зөвхөн нэг бүлэгт үйлчилдэг байгууллагын хэрэгцээнд төдийгүй тодорхой үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээнд үйлчлэх явдал юм. Хэрэглэгчдэд чиглэсэн удирдлагын бүтцийг ашигладаг байгууллагын жишээ бол арилжааны банкууд юм. Энэ тохиолдолд үйлчилгээний хэрэглэгчдийн үндсэн бүлгүүд нь: бие даасан үйлчлүүлэгчид, байгууллага, бусад банкууд, олон улсын санхүүгийн байгууллагууд байх болно.

Хэрэв байгууллагын үйл ажиллагаа нь ашиглах шаардлагатай хэд хэдэн бүс нутагт тархсан бол өөр өөр стратеги, дараа нь нутаг дэвсгэрийн үндсэн дээр хэлтсийн удирдлагын бүтцийг бүрдүүлэх нь зүйтэй, өөрөөр хэлбэл ашиглах. хэлтэс-бүс нутгийн бүтэц(Зураг 2.11). Тухайн бүс нутаг дахь байгууллагын бүх үйл ажиллагаа нь тухайн байгууллагын удирдах дээд байгууллагад хариуцдаг зохих менежерт захирагдах ёстой. Бүс нутгийн бүтэц нь орон нутгийн зан заншил, хууль тогтоомжийн онцлог, тухайн бүс нутгийн нийгэм, эдийн засгийн орчинтой холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг. Нутаг дэвсгэрийн хуваагдал нь бэлтгэл хийх нөхцлийг бүрдүүлдэг удирдлагын боловсон хүчингазар дээр нь шууд хэлтэс (хэлтэс).

Цагаан будаа. 2.11. Хэсэг-бүс нутгийн бүтэц

Дотоодын зах зээлд нийлүүлэлтийн удирдлагын тогтолцоонд АВТОВАЗ ХК-д хэрэгжүүлсэн бүс нутгийн тусгай бүтцийн жишээг Зураг дээр үзүүлэв. 2.12.

Цагаан будаа. 2.12. АВТОВАЗ ХК-ийн бүсийн хэлтсийн бүтцийн жишээ

Байгууллага хөгжиж, олон улсын зах зээлд гарахын хэрээр аажмаар өөрчлөгддөг үндэсний корпорацуудҮндэстэн дамнасан корпорациуд хөгжлийнхөө дээд түвшинд хүрсэн нь дэлхийн корпорациудыг бий болгоход хүргэдэг бөгөөд тэнд хуваагдсан бүтэц нь олон улсын болон үндэстэн дамнасан болж хувирдаг. Энэ тохиолдолд тухайн байгууллага дотооддоо үйл ажиллагаа явуулахаа больж, бүтцийн хувьд өөрчлөгддөг. олон улсын үйл ажиллагааүндэсний зах зээлд зонхилох байр суурь эзэлдэг байсан.

Барилга нь дэлхийн хандлага дээр суурилдаг олон улсын хуваагдлын бүтцийн хамгийн түгээмэл төрлүүдийг бид тодорхойлж чадна.

Дэлхий дахинд чиглэсэн бүтээгдэхүүн (бараа)Дэлхийн зах зээл дээр бие даан үйл ажиллагаа явуулдаг бүтээгдэхүүний шинж чанарт суурилсан хуваагдмал бүтэц дээр суурилсан бүтцийг Зураг дээр үзүүлэв. 2.13. Энэ бүтцийг үйлдвэрлэлийн технологи, маркетингийн арга, борлуулалтын суваг гэх мэтээр ихээхэн ялгаатай бүтээгдэхүүн, бүтээгдэхүүн, төрөлжсөн байгууллагууд ашигладаг. Энэ нь үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний төрлүүдийн ялгаа нь газарзүйн байршлын ялгаанаас илүү их байдаг байгууллагуудад хамаарна. эдгээр бүтээгдэхүүнийг борлуулж буй бүс нутаг. Энэ төрлийн бүтэц нь байгууллагын олон улсын чиг баримжаа олгоход хувь нэмэр оруулдаг боловч тэдгээр нь байгууллагын бие даасан хэлтэсүүдийн хоорондын уялдаа холбоог сулруулж, үйл ажиллагааны давхардал ихэссэнээр тодорхойлогддог (бусад төрлийн хэлтсийн бүтцийн нэгэн адил).

Цагаан будаа. 2.13. Дэлхий нийтэд чиглэсэн бүтээгдэхүүн (бараа) бүтэц

Дэлхий дахинд чиглэсэн бүс нутгийн бүтэцнь мөн барилгын газарзүйн зарчмыг ашиглан хуваагдсан бүтэц дээр суурилдаг (Зураг 2.14), үндэсний зах зээлийг мөн сегментүүдийн нэг гэж үздэг. бүс нутгийн хэлтэс. Бүс нутгийн ялгаа нь үндсэн ач холбогдолтой байгууллагуудад энэ төрлийн бүтцийг ашиглах нь зүйтэй. Ихэнхдээ дэлхийн хэмжээнд чиглэсэн бүс нутгийн зохион байгуулалтын бүтцийг технологийн хувьд аажмаар өөрчлөгддөг бүтээгдэхүүн (ундаа, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, хоол хүнс, нефтийн бүтээгдэхүүн) үйлдвэрүүдэд ашигладаг. Ийм бүтцийн давуу тал нь газарзүйн бүс нутгуудын хоорондын нягт уялдаа холбоо, тэдгээрийн хил хязгаар дахь үйл ажиллагааны уялдаа холбоо, сул тал нь бие даасан нэгжүүдийн ажлын уялдаа холбоо сул, тэдгээрийн үйл ажиллагааны давхардал ихтэй байдаг.

Цагаан будаа. 2.14. Дэлхий дахинд чиглэсэн бүс нутгийн бүтэц

Холимог (эрлийз) бүтэцЭнэ нь тодорхой бүтээгдэхүүнийг (газарзүйн бүс нутаг, чиг үүрэг) онцлон тэмдэглэхийн зэрэгцээ нутаг дэвсгэрийн болон функциональ (бүтээгдэхүүн ба функциональ эсвэл нутаг дэвсгэрийн болон бүтээгдэхүүн) хэлбэрийн бүтцийн холболтыг бий болгосноор тодорхойлогддог. Энэ төрлийн бүтэц нь дээр дурдсан бүтэц бүр нь хүчтэй, бат бөх байдаг тул үүссэн сул талууд. Хамгийн тохиромжтой гэж үзэж болох нэг зохион байгуулалтын бүтэц байхгүй. Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц нь тохирч байх ёстой тодорхой нөхцөлБайгууллагын үйл ажиллагаа, эдийн засгийн томоохон объектуудын хувьд тэдгээр нь нэлээд төвөгтэй, олон янз байдаг бөгөөд цэвэр хэлбэрээр ямар ч зохион байгуулалтын бүтцэд тохирохгүй. Холимог бүтэц нь одоогоор Америкийн үндэстэн дамнасан корпорацуудын дунд маш их алдартай (ялангуяа үйл ажиллагаа нь маш төрөлжсөн).

Хэсгийн бүтцийг авч үзсэний үндсэн дээр тэдгээрийн давуу тал, сул тал, хамгийн их байх нөхцлийг тэмдэглэх нь зүйтэй. үр дүнтэй ашиглах. Эдгээр төрлийн бүтцийн давуу талууд нь:

Хэсэгчилсэн бүтцийг ашиглах нь байгууллагад жижиг мэргэшсэн байгууллагатай адил тодорхой бүтээгдэхүүн, хэрэглэгч эсвэл газарзүйн бүс нутагт ихээхэн анхаарал хандуулах боломжийг олгодог бөгөөд үүний үр дүнд гадаад орчинд гарч буй өөрчлөлтөд илүү хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, дасан зохицох боломжтой болдог. өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдал;

Энэ төрлийн удирдлагын бүтэц нь байгууллагын үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд хүрэхэд чиглэгддэг (тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, тодорхой хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангах, бүс нутгийн тодорхой зах зээлийг бараагаар дүүргэх);

Ахлах менежерүүдэд тулгардаг удирдлагын төвөгтэй байдлыг багасгах;

Салбар үйл ажиллагааны удирдлагастратегиас эхлээд байгууллагын дээд удирдлага анхаарлаа хандуулдаг Стратегийн төлөвлөлтба удирдлага;

Ашгийн хариуцлагыг хэлтсийн түвшинд шилжүүлэх, үйл ажиллагааны удирдлагын шийдвэрийн төвлөрлийг сааруулах;

Сайжруулсан харилцаа холбоо;

Хэлтсийн (хэлтсийн) дарга нарын сэтгэлгээний өргөн цар хүрээ, ойлголтын уян хатан байдал, бизнес эрхлэх чадварыг хөгжүүлэх.

Үүний зэрэгцээ ийм төрлийн зохион байгуулалтын сул талуудыг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй.

Хэлтсийн удирдлагын бүтэц нь шатлал, өөрөөр хэлбэл босоо удирдлага нэмэгдэхэд хүргэсэн. Тэд хэлтэс, бүлэг гэх мэт ажлыг зохицуулах дунд шатны менежментийг бий болгохыг шаардсан;

Хэлтсийн зорилгыг байгууллагын хөгжлийн ерөнхий зорилттой харьцуулах, олон түвшний шатлал дахь "дээд" ба "доод" ашиг сонирхлын зөрүү;

хэлтэс хоорондын зөрчилдөөн, ялангуяа төвлөрсөн хуваарилагдсан гол нөөцийн хомсдол үүссэн тохиолдолд;

Хэлтсийн (хэлтсийн) үйл ажиллагааны уялдаа холбоо бага, штабын үйлчилгээ эвдэрсэн, хэвтээ холболт суларсан;

Нөөцийг үр ашиггүй ашиглах, нөөцийг тодорхой хэлтэст хуваарилснаас болж бүрэн ашиглах боломжгүй байх;

Хэлтсийн ижил чиг үүрэг давхардсан, боловсон хүчний тоо зохих хэмжээгээр нэмэгдсэнтэй холбоотойгоор удирдлагын боловсон хүчнийг хадгалах зардал нэмэгдсэн;

Дээд талаас доош хяналт тавихад хүндрэлтэй байх;

Олон түвшний шатлал, хэлтэс (хэлтэс) ​​дотроо, шугаман функциональ бүтцийн бүх дутагдлын үр нөлөө;

Боломжит хязгаарлалт мэргэжлийн хөгжилхэлтсийн мэргэжилтнүүд, учир нь тэдний баг нь байгууллагын түвшинд шугаман функциональ бүтцийг ашиглахтай адил том биш юм.

Хэсгийн удирдлагын бүтцийг хамгийн үр дүнтэй ашиглах нь үйлдвэрлэл, эдийн засгийн үйл ажиллагааг өргөжүүлэхэд, өргөн хүрээний бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг байгууллагуудад, өндөр төрөлжсөн үйлдвэрлэлтэй байгууллагуудад, үйлдвэрлэл сул байгаа байгууллагуудад байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. байгууллагууд гадаад зах зээлд эрчимтэй нэвтэрч, зах зээлийн нөхцөл байдлын хэлбэлзэлд өртөмтгий.

Олон төрлийн хуваагдлын бүтэц байгаа нь янз бүрийн орц, гарц бүхий эдийн засгийн объектын олон боломжит төлөвтэй холбоотой юм. үйлдвэрлэлийн нөхцөлбизнесийн хязгаарлалт байгаа эсэх.

Шаардлагатай хэлбэрийн зохион байгуулалтын бүтцийг нэн даруй бүрдүүлэх нөхцөл байдал маш ховор тохиолддог. Энэ нь цоо шинэ аж ахуйн нэгжийг зохион байгуулах эсвэл үйлдвэрлэл, зохион байгуулалтын бүтцийг өөрчлөх тодорхой загварчилсан үйл явцтай үед боломжтой юм.

Гэсэн хэдий ч бүтцийн өөрчлөлт нь менежментийн асуудал "чухал масс" үүсгэх үед тохиолддог бөгөөд ямар ч аргаар шийдвэрлэх ёстой гэдгийг бид тэмдэглэж байна. Энэ нь зөөлөн өөрчлөлт эсвэл хатуу өөрчлөн байгуулалтаар дамжуулан шинэ бүтцийн хувьслын хөгжлийн эхлэлийн түлхэц юм.

Удирдлагын бүтцийг өөрчлөн зохион байгуулах онол, практикийн хуримтлуулсан туршлагаас харахад салбар нэгж рүү шилжих боломж нь тухайн аж ахуйн нэгжийн боломжоор тодорхойлогддог бөгөөд өөр өөр онцлогтой хэд хэдэн зах зээл байгаа эсэхийг таамаглаж байна. Шилжилтийн үйл явц нь өмнөх бүтэц нь хангалттай тооны шийдэгдээгүй асуудлуудыг хуримтлуулж, дахин зохион байгуулалтад орох нь зайлшгүй юм. Хэлтсийн бүтэц нь мөн өөрчлөгддөг. Тиймээс зохион байгуулалтын бүтцийг сайжруулах нь бүх аж ахуйн нэгжийн хувьд байгалийн, зайлшгүй бөгөөд байнгын үйл явц бөгөөд бүх зүйл нь тодорхой нөхцөл байдал, зорилго, үнэ цэнэ, менежерүүдийн туршлага, мэдлэгээр тодорхойлогддог. Онолын загваруудтай танилцах нь компани бүр өөрт тохирсон хамгийн тохиромжтой эхлэлийн схемийг олох байгууллагын бүтцийн тогтолцооны талаархи ойлголтыг өгдөг.

Ажилд дурдсанчлан аливаа системийг бий болгох, хөгжүүлэх үндэс нь харилцааны функциональ хуваарилалт бүхий шугаман загвар байдаг нь эргэлзээгүй юм. Гэсэн хэдий ч удирдлагын онолд хараат байдал байдаг - удирдлагын тогтолцоо нь бүтцийн хувьд илүү төвөгтэй байх тусам удирдлагын урсгалыг зохион байгуулах, зохицуулахад хялбар байдаг. Үүнтэй холбогдуулан системийн элементүүдийн багц (шугаман, шугаман-функциональ, хуваах, функциональ гэх мэт схемүүд) хоорондын харилцааг зохион байгуулах схемүүдийг хооронд нь ялгахдаа бүтэц үүсэх шинэ чиг хандлага байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Эдгээр нь эдийн засгийн тогтолцооны үр дүнтэй үйл ажиллагааны өөрчлөлтийн зарчмуудтай нийцдэг.

Шугаман функциональ болон хуваагдсан зохион байгуулалтын бүтэц нь орчин үеийн эдийн засагт, түүний дотор Оросын эдийн засагт хамгийн түгээмэл байдаг тул бид тэдгээрийн эдийн засгийн үндсэн үзүүлэлтүүдийн харьцуулсан дүн шинжилгээ хийх болно. Энэ нь эдгээр бүтцийн давуу болон сул талуудыг тодруулахаас гадна тэдгээрийн ерөнхий үнэлгээ, аж ахуйн нэгжийг үр дүнтэй хөгжүүлэхэд гүйцэтгэх үүргийг тодорхойлох боломжийг олгоно (Хүснэгт 2.4).

Хүснэгт 2.4 Харьцуулсан шинжилгээ эдийн засгийн шинж чанарзохион байгуулалтын бүтэц

Тиймээс байгууллагын шугаман-функциональ болон хуваагдсан бүтцийг өргөнөөр ашиглах нь нэлээд үндэслэлтэй юм. Эдгээр бүтэц нь нэлээд дасан зохицох чадвартай, дунд зэргийн хатуу, тогтвортой бөгөөд олон төрлийн чанарыг ашиглах боломжийг олгодог. удирдлагын боловсон хүчинмэргэжил дээшлүүлэх нөхцөлийг бүрдүүлэх.

Ийм байгууллагууд гадаад орчны өөрчлөлт, удирдлагын баг, зорилго өөрчлөгдсөн тохиолдолд бүтцийн өөрчлөлт хийх боломжийг угаасаа авах нь чухал юм.

Гадаад ба дотоод хүчин зүйлийн нөлөөлөл, бүтцийн өөрчлөлтийн хэв маягийг тодорхойлох үүднээс хамгийн энгийн (шугаман) бүтцээс хуваагдмал бүтэц рүү шилжих үйл явцыг авч үзье.

Бид өмнө нь тодорхойлсончлан бүтээгдэхүүний чиг баримжаа олгох хэлтсийн бүтцийн нэг онцлог нь борлуулалтын хэлтсийн дарга нарын өргөтгөсөн эрх мэдлийн хүрээнд чиг үүргийн давхардал юм. Энэхүү бүтэц нь тушаалын гинжин хэлхээ, төвлөрлийг багасгах замаар орон нутгийн зах зээлийн жижиг өөрчлөлтөд системийн хариу үйлдлийг сайжруулах боломжийг олгодог. үйл ажиллагааны мэдээлэлшийдвэр гаргах төвүүдэд. Уламжлалт (функциональ бүтэц) -ээс хэлтсийн бүтцэд шилжих явцад зохион байгуулалтын бүтцийн өөрчлөлтийн гинжин хэлхээг эхний, жишээлбэл, функциональ болон эцсийн хэлтсийн бүтцээр дүрсэлж болно (Зураг 2.15-2.17).

Цагаан будаа. 2.15. Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны бүтэц

Цагаан будаа. 2.16. Аж ахуйн нэгжийн хэлтсийн бүтэц

Цагаан будаа. 2.17. Матрицын бүтцийн загвар

Борлуулалтын хэлтсүүд дахин зохион байгуулалтад орох ёстой бөгөөд үүнд агуулах, тээврийн бүлгүүд, түүнчлэн маркетингийн бүлгүүд шилжсэн. Үүний зэрэгцээ төв оффисын маркетингийн хэлтсийг хэвээр үлдээж, хэлтсийн бүтцэд орон нутгийн зах зээлийг харьцахаа больсон, харин зах зээлийн технологи, компанийн стратеги, дотоод харилцааны асуудлуудтай харьцдаг. Асуултууд эдийн засгийн төлөвлөлтхэлтэс болон төв байр хооронд хуваарилагдсан, систем-аналитик болон програм хангамжийн цогцолбор (ACS) нийтлэг хэвээр байна. Хэлтсийн чиг үүргийн давхардал нь удирдлагын үр ашгийг дээшлүүлэх, шийдвэрийн уялдааг сайжруулах боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч ийм тогтолцоо нь тодорхой түвшинд сөрөг хүчин зүйл болж болзошгүй чиг үүргийг шаардлагагүй давхардалгүйгээр зохих түвшний эрх мэдэл, удирдлагын нөөцтэй байх ёстой.

Оросын практикт дивизийн ердийн бүтцийг ихэвчлэн "дотоод эзэмшил" гэж нэрлэдэг бөгөөд гадны эзэмшилд шилжих шилжилтийн алхам болдог. Энэ нь нарийн төвөгтэй, болхи байгууллагыг салангид блок болгон задалж, "орон нутгийн" асуудлыг өөр өөрийнхөөрөө шийддэг тул олон зөрчилдөөнийг үнэхээр арилгаж байна гэж хэлж болно.

Одоогийн байдлаар үндсэндээ хэлтсийн бүтцийн нэг төрөл болох олон бүтэц байдаг бөгөөд жишээлбэл, хэлтэсүүдийг функциональ байдлаар бус, харин дизайны зарчмын дагуу, эсвэл бие даасан бизнесийн нэгжүүд (байгууллагатай) дагуу явуулдаг. эрх зүйн байдал) бүтцийн элементүүдийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ тохиолдолд сүлжээ, хоршооллын бүтцийг ярьж байна гэж үзэж байна. Энэ нь хуваах үзэл баримтлалд бүрэн нийцэхгүй, харин түүний илүү дэвшилтэт бүтцийг тусгасан болно. Нөгөөтэйгүүр, удирдлагын зөвлөгөө өгөх дотоодын туршлагаас харахад 1990-ээд оны эхний хагаст зарим аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн хэмжээг хадгалах, бүр нэмэгдүүлэх боломжгүй байсан. хэлтсийн удирдлагын бүтцэд шилжихийг зөвшөөрсөн (дунд шатны менежерүүдэд эрх мэдэл, үүрэг хариуцлагыг шилжүүлэх, дотоод зардлын бүртгэлд шилжих гэх мэт). Хэдийгээр менежерийн хувьд ийм шилжилт нь гол хүчин зүйл гэж тооцогддог "захиргааны нөөц" -ийг "буруу гарт" шилжүүлэхэд хүргэдэг бөгөөд энэ нь менежерийг хоцрогдсон, шаардлагагүй болох аюулд хүргэж болзошгүй юм. .

Эдийн засгийн тогтолцооны цаашдын хөгжил нь бүтцийг бизнесийн нэгж хэлбэрээр нэгтгэсэн бүтэц, эсвэл өөрчлөлтөд дасан зохицох (матрицын бүтэц эсвэл тэдгээрийн аналог) дээр суурилсан уян хатан тогтолцооны талбарт шилжүүлдэг. Үүний зэрэгцээ матрицын зохион байгуулалтын бүтэц нь үүсэхийг хамардаг уян хатан системүндсэн чиг үүргийн хуваарилалт, давхар хяналтын улмаас. Ийм харилцан үйлчлэлийг (давхар удирдлага) бий болгох нь ашиг сонирхлын тэнцвэрийг хамгийн их нийтлэг зорилго, компанийн өндөр соёлтой уялдуулан зохицуулахыг шаарддаг. Ийм бүтцийн онцлогуудыг цаашид авч үзэх болно.

Хэсгийн удирдлагын бүтцийн хамгийн хөгжсөн хэлбэрийг стратегийн бизнесийн нэгжүүд (стратегийн эдийн засгийн төвүүд) дээр суурилсан зохион байгуулалтын бүтэц гэж нэрлэж болно. Эдгээрийг ижил төстэй үйл ажиллагаатай олон тооны бие даасан хэлтэстэй бол байгууллагад ашигладаг. Энэ тохиолдолд ажлаа зохицуулахын тулд хэлтэс, дээд удирдлагын хооронд байрладаг тусгай завсрын удирдлагын байгууллагуудыг байгуулдаг. Эдгээр байгууллагуудыг байгууллагын дээд удирдлагын орлогч нар (ихэвчлэн дэд ерөнхийлөгчид) удирддаг бөгөөд тэдэнд стратегийн бизнесийн нэгжийн статусыг өгдөг.

Стратегийн бизнесийн нэгжүүд нь бизнесийн нэг буюу хэд хэдэн чиглэлээр байгууллагын стратегийн байр суурийг хөгжүүлэх үүрэгтэй. Тэд үйл ажиллагааны чиглэлийг сонгох, өрсөлдөх чадвартай бүтээгдэхүүн, маркетингийн стратеги боловсруулах үүрэгтэй. Бүтээгдэхүүний нэр төрлийг боловсруулсны дараа хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх үүрэг нь тухайн салбарын хэлтэсүүдэд ногддог арилжааны үйл ажиллагаа, өөрөөр хэлбэл хуваагдмал.

Байгууллагын шаталсан бүтцийн сортуудын дүн шинжилгээ нь динамик өөрчлөлт, үйлдвэрлэлийн шаардлагад илүү сайн зохицсон, илүү уян хатан, дасан зохицох удирдлагын бүтцэд шилжих нь бодитой шаардлагатай бөгөөд байгалийн юм.

(Материалууд нь: Менежментийн үндэс. А. И. Афоничкин найруулсан. - Санкт-Петербург: Петр, 2007)

Байгууллагын бүтцийг бүрдүүлэх зарчмуудыг хэрэгжүүлэх хэлбэр, арга нь хэд хэдэн төрлийг ялгах боломжийг олгодог. Ийнхүү удирдлагын чиг үүргийг ялгах, нэгтгэх түвшний (зэрэг) дагуу бүтцийн хоёр ангиллыг ялгадаг.

• интеграцийн төвлөрсөн хэлбэрт суурилсан механик буюу хүнд суртлын пирамид;
• Органик буюу дасан зохицох, олон хэмжээст, төвлөрсөн болон чөлөөт интеграцийн төрлүүдийн хослол дээр суурилсан.

Механик (хүнд сурталтай) пирамид бүтэц

Тогтвортой байдал, рационализм нь 20-р зууны эхэн үед байгууллагын хүнд суртлын удирдлагын бүтцийг бүрдүүлэх тэргүүлэх үзүүлэлтүүд байв. Тухайн үед Германы социологич Макс Веберийн томъёолсон хүнд суртлын тухай ойлголтыг агуулдаг дараах шинж чанаруудоновчтой бүтэц:

• албан тушаал бүрт өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд гарч ирэхэд хүргэдэг хөдөлмөрийн тодорхой хуваарилалт;
• доод түвшин бүрийг дээд шат нь хянаж, түүнд захирагддаг удирдлагын түвшний шатлал;
• ажилчдын үүргээ жигд биелүүлэх, янз бүрийн даалгаврын уялдаа холбоог хангах нэгдсэн албан ёсны дүрэм, стандартын харилцан уялдаатай тогтолцоо байгаа эсэх;
• албан тушаалтнуудын гүйцэтгэлийн албан ёсны хувийн бус байдал ажлын хариуцлага;
• чанд дагуу ажилд авна мэргэшлийн шаардлага; ажилчдыг дур мэдэн халахаас хамгаалах.

Пирамид хүнд суртлын бүтцэд: шугаман, функциональ, шугаман-функциональ, шугаман ажилтан, хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтэц орно.

Байгууллагын удирдлагын шугаман бүтэц

Шугаман бүтэц нь командлал ба төвлөрлийн нэгдмэл байдлын зарчмыг хэрэгжүүлж, удирдлагын бүх чиг үүргийг нэг менежер гүйцэтгэх, бүх доод хэлтэст тушаалын нэгдмэл эрхтэйгээр түүнд захирагдах боломжийг олгодог (Зураг 11.1).

Энэ бол байгууллагын удирдлагын хамгийн энгийн бүтцийн нэг юм. Шугаман бүтцэд шаталсан байдал нь тодорхой харагдаж байна: бүтцийн нэгж бүрийн толгойд бүрэн эрх мэдэлтэй, түүнд харьяалагддаг ажилчдыг дангаар удирдаж, удирдлагын бүх чиг үүргийг түүний гарт төвлөрүүлдэг менежер байдаг.

Шугаман удирдлагатай бол холбоос бүр болон харьяа ажилтан бүр нэг менежертэй бөгөөд түүгээр дамжуулан удирдлагын бүх тушаалууд нэг сувгаар нэгэн зэрэг дамждаг. Энэ тохиолдолд удирдлагын түвшин нь удирдаж буй объектуудын бүх үйл ажиллагааны үр дүнг хариуцдаг. Энэ талаар юмБүх төрлийн ажлыг гүйцэтгэдэг менежерүүдийг объект тус бүрээр нь хуваарилах, энэ объектыг удирдахтай холбоотой шийдвэрүүдийг боловсруулж, гаргах.

Удирдлагын шугаман бүтцэд шийдвэрүүд нь дээрээс доошоо гинжин хэлхээгээр дамждаг бөгөөд удирдлагын доод түвшний дарга нь түүнээс дээш түвшний менежерт захирагддаг тул энэ байгууллагын менежерүүдийн нэг төрлийн шатлал үүсдэг. (жишээлбэл, хэсгийн дарга, хэлтсийн дарга, дэлгүүрийн захирал, талбайн мастер, инженер, цехийн дарга, аж ахуйн нэгжийн захирал). Энэ тохиолдолд тушаалын нэгдмэл зарчим үйлчилдэг бөгөөд үүний мөн чанар нь доод албан тушаалтнууд зөвхөн нэг удирдагчийн тушаалыг биелүүлэх явдал юм. Удирдлагын шугаман бүтцэд доод албан тушаалтан бүр өөрийн гэсэн даргатай, дарга бүр хэд хэдэн захирагчтай байдаг. Энэ бүтэц нь үйл ажиллагаагаа явуулдаг жижиг байгууллагууд, том хэмжээтэй бол - удирдлагын хамгийн доод түвшинд (хэсэг, бригад гэх мэт).

Удирдлагын шугаман бүтэц нь давуу болон сул талуудтай (Хүснэгт 11.1).

Хүснэгт 11.1

Шугаман удирдлагын бүтцийн давуу болон сул талууд

Давуу тал	Алдаа дутагдал
Удирдлагын нэгдмэл байдал, тодорхой байдал. Жүжигчдийн үйл ажиллагааны зохицуулалт. Удирдлагын хялбар байдал (холбооны нэг суваг). Хариуцлагаа тодорхой илэрхийлсэн. Шийдвэр гаргах үр дүнтэй байдал. Өөрийн хэлтсийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд менежерийн хувийн хариуцлага.	Өндөр шаардлагаудирдлагын бүх чиг үүргийг үр дүнтэй удирдан чиглүүлэхэд иж бүрэн бэлтгэлтэй байх ёстой менежерт. Шийдвэр төлөвлөх, бэлтгэх холбоос дутмаг. Харьяа болон дээд байгууллагуудтай олон харилцаатай байгаагаас дунд шатны мэдээллийн хэт ачаалал. Ижил түвшний хэлтэс хоорондын харилцаа холбоо хүндрэлтэй байдаг. Удирдлагын дээд түвшинд эрх мэдлийг төвлөрүүлэх.

Функциональ бүтцэд үйл ажиллагааныхаа үр дүнгийн төлөө эрх мэдэл, хариуцлага хүлээсэн функциональ нэгжүүдийг бий болгодог. Шугаман холбоосууд нь байгууламжийн удирдлагын чиг үүрэг, эрх мэдэл, хариуцлагын багцыг нэгтгэснээр функциональ холбоосуудаас ялгаатай байдаг. Хамгийн гол нь тодорхой асуудлаар тодорхой чиг үүргийн гүйцэтгэлийг мэргэжилтнүүдэд өгдөг, i.e. Удирдлагын байгууллага (эсвэл гүйцэтгэх удирдлага) бүр тодорхой төрлийн удирдлагын үйл ажиллагааг гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн байдаг. Байгууллагад, дүрмээр бол ижил профайлтай мэргэжилтнүүдийг тусгай бүтцийн нэгжид (хэлтэс) ​​нэгтгэдэг. төлөвлөлтийн хэлтэс, нягтлан бодох бүртгэл гэх мэт. Тиймээс байгууллагын удирдлагын ерөнхий ажлыг дунд шатнаас эхлэн функциональ шалгуурын дагуу хуваадаг. Тиймээс нэр нь - функциональ удирдлагын бүтэц (Зураг 11.2). Удирдлагын бүх чиг үүргийг ойлгож, гүйцэтгэх ёстой бүх нийтийн менежерүүдийн оронд тухайн салбарт өндөр ур чадвартай, тодорхой чиглэлийг (жишээлбэл, төлөвлөлт, таамаглал) хариуцдаг мэргэжилтнүүдийн боловсон хүчин гарч ирдэг.

Функциональ бүтэц нь бүтцийн нэгжүүдийн хооронд удирдлагын чиг үүргийг хуваах, нэгтгэх зарчмыг хэрэгжүүлдэг бөгөөд доод түвшний шугаман нэгж бүрийг удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлдэг хэд хэдэн дээд түвшний менежерүүдэд захируулах боломжийг олгодог. Энэ бүтцийн давуу болон сул талуудыг хүснэгтэд үзүүлэв. 11.2.

Хүснэгт 11.2

Функциональ удирдлагын бүтцийн давуу болон сул талууд

Давуу тал

Алдаа дутагдал

Чиг үүрэг гүйцэтгэх үүрэгтэй мэргэжилтнүүдийн өндөр ур чадвар (мэргэжлийн ур чадварыг нэмэгдүүлэх). Шугамын менежерүүдийг зарим онцгой асуудлуудыг шийдвэрлэхээс чөлөөлөх. Удирдлагын үйл явц, үйл ажиллагааг стандартчилах, албажуулах, програмчлах. Удирдлагын чиг үүргийн гүйцэтгэлд давхардал, зэрэгцээ байдлыг арилгах. Ерөнхий мэргэжилтнүүдийн хэрэгцээг багасгах. Стратегийн шийдвэрүүдийг төвлөрүүлэх, үйл ажиллагааны төвлөрлийг сааруулах.

Хэлтсийн зорилго, зорилтод хүрэх хэт их сонирхол. Янз бүрийн функциональ нэгжүүдийн хоорондын байнгын харилцааг хадгалахад бэрхшээлтэй байдаг. Хэт төвлөрлийн чиг хандлага бий болсон. Шийдвэр гаргах журмын үргэлжлэх хугацаа. Өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэхэд хүндрэлтэй, харьцангуй царцсан зохион байгуулалтын хэлбэр. Эрх мэдлийн хуваарилалтын нарийн төвөгтэй байдал (олон захирах).

Мэргэжилтнүүд компанийн хэмжээ болон удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц хоорондын нягт уялдаа холбоог онцолж байна. Аж ахуйн нэгжийн хэмжээг өргөжүүлэх, дотоод харилцааны нарийн төвөгтэй байдлыг нэмэгдүүлэх нь нөхцөлийг бүрдүүлж, компанийн дотоод удирдлагын зохион байгуулалтыг өөрчлөхөд чиглэсэн цогц шийдвэрүүдийг гаргах шаардлагатай болдог; компанийн хэмжээ нэмэгдэх нь бүтцийн ялгааг гүнзгийрүүлэхэд хүргэдэг (салбарууд, удирдлагын түвшин, зохион байгуулалтын нэгж).

Энэ нь эргээд захиргааны болон удирдлагын зардал, түүнчлэн зохицуулалттай холбоотой зардлыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг боловч томоохон пүүсүүдийн нэгэн төрлийн давуу талыг бууруулдаггүй бөгөөд энэ нь эдгээр пүүсүүдийг нэг төвөөс удирддагтай холбоотой юм. Гэсэн хэдий ч томоохон пүүсүүдийн бүтцийн ялгаа нь янз бүрийн зохион байгуулалтын нэгжийн үйл ажиллагааг зохицуулах шууд бус (эдийн засгийн) аргуудыг ашиглахыг шаарддаг.

Хорооны төрлүүд

Удирдлагын нэгжийн үйл ажиллагааг уялдуулан зохицуулах, шийдвэр гаргахдаа зөвлөлдөх, эрх мэдэл, хариуцлагыг тодорхойлох, ажлын хуваарь боловсруулах шаардлагатай ийм ажилд хороодыг ашиглах нь давуу талтай гэдэгт эргэлзэхгүй байна.

Байгууллагын бүтцийн шинэ төрлүүд

Одоогийн байдлаар сүлжээний болон виртуал байгууллага, "дотоод" зах зээлтэй байгууллага, олон талт байгууллага, зах зээлд чиглэсэн байгууллага, бизнес эрхэлдэг байгууллага, оролцоо, adhocratic, оюуны, сургалтын байгууллага, дугуй корпорац гэх мэт ийм төрлийн бүтэц хөгжиж байна.

Сүлжээний бүтэц гэдэг нь тухайн байгууллага үндсэн чиг үүргээ (үйлдвэрлэл, борлуулалт, санхүү, судалгаа, хөгжүүлэлт) жижиг толгой байгууллагын зуучлалын дагуу тусдаа гэрээт компаниудын дунд хуваарилахыг хэлнэ. Таамагласан сүлжээний байгууллагын зохион байгуулалтын диаграммыг Зураг дээр үзүүлэв. 11.10.

Сүлжээний байгууллагууд нь бусад төрлийн байгууллагаас хэд хэдэн зүйлээр ялгаатай байдаг. Нэгдүгээрт, сүлжээний байгууллагууднөөцийн урсгалыг удирдах захиргааны хэлбэрээс илүү зах зээлийн механизмд найддаг. Хоёрдугаарт, шинээр бий болсон олон сүлжээ нь оролцогчдод илүү эрх мэдэлтэй, оролцоотой үүрэг гүйцэтгэдэг. Гуравдугаарт, өсөн нэмэгдэж буй салбаруудад сүлжээ нь хамтын ажиллагаа, бүлгийн гишүүд болох үйлдвэрлэгчид, ханган нийлүүлэгчид, худалдаа, санхүүгийн компаниудын хувьцааг харилцан эзэмшихэд суурилсан байгууллагуудын нэгдэл юм.

Сүлжээний бүтэцтэй нягт холбоотой нь виртуал байгууллага буюу бүтэц гэж нэрлэгддэг. Уламжлалт нэгдэл, худалдан авалтаас ялгаатай нь виртуал байгууллагуудын түншүүд зардлаа хуваалцаж, бие биенийхээ үйлдвэрлэлийн туршлага, олон улсын зах зээлд нэвтрэх боломжийг олгодог.

Ирээдүйн сүлжээний виртуал байгууллагуудын онцлог шинж чанаруудыг дараах байдлаар илэрхийлж болно.

1. хэрэглээ мэдээллийн технологихүчтэй харилцаа холбоо тогтоох;
2. шинэ боломжуудыг хэрэгжүүлэхийн тулд хүчээ нэгтгэх;
3. уламжлалт хил хязгаар байхгүй - үйлдвэрлэгчид, ханган нийлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчдийн нягт хамтын ажиллагаатай бол нэг компани хаана эхэлж, нөгөө нь хаана дуусахыг тодорхойлоход хэцүү байдаг;
4. Ийм байгууллагын гол давуу болон сул талуудыг хүснэгтэд үзүүлэв. 11.7;
5. итгэлцэл - түншүүд "нийтлэг хувь тавилангийн" мэдрэмжийг хуваалцаж, тэдний хувь заяа нөгөөгөөсөө хамаардаг гэдгийг ойлгодог;
6. Шилдэг байдал - Түнш бүр өөр өөр "үндсэн ур чадвар"-ыг эвсэлд авчирдаг тул бүх талаараа орчин үеийн байгууллагыг бий болгох боломжтой.

Хүснэгт 11.7

Байгууллагын сүлжээний бүтцийн гол давуу болон сул талууд

Давуу тал	Алдаа дутагдал
Дэлхийн өрсөлдөх чадвар. Хөдөлмөрийн уян хатан хэрэглээ. Зах зээлийн шаардлагад дасан зохицох чадвар өндөр. Шатлалын түвшний тоог (2-3 түвшин хүртэл) бууруулах, үүний дагуу удирдлагын боловсон хүчний хэрэгцээ.	Компанийн үйл ажиллагаанд шууд хяналт тавихгүй байх. Бүлгийн гишүүдийг хүсээгүй алдах боломж (хэрэв туслан гүйцэтгэгч тэтгэвэрт гарч, түүний компани дампуурвал). Ажилчдын үнэнч байдал бага.

Олон хэмжээст зохион байгуулалт. Энэ нэр томъёог анх 1974 онд В.Гоггин Dow Corning корпорацийн бүтцийг тайлбарлахдаа ашигласан. Олон хэмжээст байгууллагууд нь уламжлалт зохион байгуулалтын бүтцийн өөр хувилбар юм. Бидний мэдэж байгаагаар уламжлалт зохион байгуулалтын бүтцэд бүтцийн нэгжийг хуваарилах нь дүрмээр бол дараахь шалгуурын аль нэгээр явагддаг.

• функциональ (санхүү, үйлдвэрлэл, маркетинг);
• хүнсний бүтээгдэхүүн (жишээлбэл, төрөл бүрийн бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэдэг үйлдвэр, үйлдвэрлэлийн нэгжүүд);
• зах зээл (бүс нутгийн зарчмаар эсвэл хэрэглэгчийн төрлөөр).

Үйл ажиллагааны онцлогоос хамааран байгууллагын бүтцийг бий болгоход нэг буюу өөр шалгуур давамгайлдаг. Цаг хугацаа өнгөрөхөд компанид гарч буй гадны өөрчлөлт, өөрчлөлтийн нөлөөн дор (түүний хэмжээ, үйл ажиллагааны цар хүрээ, бусад дотоод хүчин зүйлүүд) компанийн зохион байгуулалтын бүтэц, хэлтэсүүдийг салгах зонхилох зарчим хоёулаа өөрчлөгдөж болно. Жишээлбэл, бүс нутгийн зах зээлд нэвтэрснээр уламжлалт шугаман функциональ бүтцийг бүс нутгийн хэлтэс болгон хувиргах боломжтой. Үүний зэрэгцээ өөрчлөн байгуулалт нь нэлээд урт бөгөөд төвөгтэй үйл явц юм.

Динамик гадаад орчинд компани нь өөрчлөлтөд шууд хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай байх ёстой тул дахин барих шаардлагагүй бүтэц шаардлагатай. Ийм бүтэц нь олон талт байгууллага юм.

Олон хэмжээст байгууллага нь бүтцийн нэгжүүд хэд хэдэн функцийг нэгэн зэрэг гүйцэтгэдэг (хэд хэдэн хэмжээст юм шиг) байгууллага юм (Зураг 11.11), жишээлбэл:

• хангах үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаашаардлагатай нөөц;
• тодорхой хэрэглэгч, зах зээлд зориулж тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үйлдвэрлэх;
• бүтээгдэхүүнээ борлуулах (түгээх) болон тодорхой хэрэглэгчдэд үйлчлэх.

Олон хэмжээст байгууллагын үндэс нь ханган нийлүүлэлт, үйлдвэрлэл, хуваарилалт гэсэн гурван чиг үүргийг хэрэгжүүлдэг бие даасан ажлын хэсэг (нэгж) юм.

Ийм бүлэг нь "ашгийн төв" байж болно. Заримдаа эдгээр нь бие даасан компаниуд байж болно.

Хэлтсүүд нь байгууллагын бүтцэд амархан багтдаг бөгөөд тэдгээр нь оршин тогтнох чадвар нь эрэлт хэрэгцээтэй бараа, үйлчилгээг үйлдвэрлэх чадвараас хамаардаг. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд чиглэсэн нэгжүүд нь дотоод болон гадаад нийлүүлэгчдэд гэрээний үндсэн дээр төлбөр төлдөг. Функциональ хэлтэс (үйлдвэрлэл, агуулах, боловсон хүчин, нягтлан бодох бүртгэл) нь голчлон компанийн бусад хэлтэст үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд тэдгээрийн ханган нийлүүлэгч байдаг. Ийнхүү байгууллагын дотор дотоод зах зээл үүсдэг. Хэлтсүүд нь дотоод болон гадаад хэрэглэгчдийн хэрэгцээнд гарсан өөрчлөлтөд уян хатан ханддаг. Хэрэглэгчид ханган нийлүүлэгчдээ автоматаар хянадаг. Үүний зэрэгцээ нэгжийн гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд нь өөр нэгжийн үзүүлэлтээс хамаардаггүй бөгөөд энэ нь нэгжийн үйл ажиллагаанд хяналт-шинжилгээ, үнэлгээ хийхэд тусалдаг.

Олон хэмжээст байгууллагуудын онцлог нь:

• хэлтсийн төсвийг хэлтэсүүд өөрсдөө боловсруулдаг, компани нь тэдэнд хөрөнгө оруулалт хийдэг эсвэл зээл олгодог;
• олон хэмжээст байгууллагуудад хоёр хэмжээст матрицын загварт бүлгийн удирдлага нэгдмэл байдаг шиг давхар захирагдахгүй;
• Олон хэмжээст байгууллагын олон нэгж нь мөн олон хэмжээст байж болно. Байгууллага бүхэлдээ олон хэмжээст биш байсан ч нэгжүүд олон хэмжээст байж болно (жишээ нь. бүсийн оффис том корпорациолон хэмжээст бүтэцтэй байж болно, харин корпораци бүхэлдээ хуваагдмал бүтэцтэй байдаг);
• байгууллагын бүтэц, бие даасан бүлгүүдийн харилцааг бүхэлд нь өөрчлөн зохион байгуулах шаардлагагүй, хэлтэсүүдийг зүгээр л үүсгэж, татан буулгаж, өөрчилж болно;
• Байгууллагын хэлтэс бүр нь ажилд авах, борлуулалтын аль алиныг нь хариуцдаг бүрэн бие даасан байж болно бэлэн бүтээгдэхүүнгэх мэт;
• бие даасан бүлгүүдийн үр ашгийн гол үзүүлэлт бол хүлээн авсан ашиг юм; Энэ нь бүлгийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх, хянах ажлыг хялбарчилж, хүнд суртлыг бууруулж, удирдлагын тогтолцоог илүү үр дүнтэй болгодог.

Олон хэмжээст байгууллагуудын гол давуу болон сул талуудыг Хүснэгтэнд үзүүлэв. 11.8.

Хүснэгт 11.8

Олон хэмжээст байгууллагын гол давуу болон сул талууд

Давуу тал	Алдаа дутагдал
Уян хатан байдал, гадаад орчны өөрчлөлтөд дасан зохицох чадвар. Хүнд суртлыг багасгаж, удирдлагын тогтолцоог хялбарчлах. Арга биш харин төгсгөлд нь анхаарлаа хандуул. Байгууллагын түвшинд синергетикийг ашиглах өргөн тэнхимийн бие даасан байдлыг хослуулсан.	Бүтцийн олон талт байдал нь хэлтэсүүдийн үр ашгийг баталгаажуулдаггүй. Анархи руу чиглэсэн хандлага. Байгууллага доторх нөөцийн төлөөх өрсөлдөөн. Хэлтсийн шууд хяналтгүй байдал. Стратегийн төслүүдийг хэрэгжүүлэхэд бэрхшээлтэй.

Тойрог зохион байгуулалт. Дугуй хэлбэрийн зохион байгуулалтын үндсэн зарчим бол ардчилсан шатлал юм. Менежерүүд бол командлагч биш, харин удирдагч шиг ажилладаг. Уламжлалт байгууллагуудын шаталсан бүтцээс ялгаатай нь дугуй хэлбэртэй байгууллага нь менежерүүдийн хуваагдалгүй эрх мэдэлгүй, байгууллагын гишүүн бүрийн удирдлагад оролцох боломж, гишүүн бүрийн удирдлагад хамтын шийдвэр гаргах зэрэг онцлог шинж чанартай байдаг. байгууллага. Эдгээр зарчмууд нь дугуй хэлбэрийн байгууллагын бүтцийн онцлогоор хэрэгждэг бөгөөд гол нь удирдагч бүрийн эргэн тойронд зөвлөл байгуулагддаг (Зураг 11.12).

Зөвлөл бүрд хэлтсийн даргаас гадна түүний харьяа байгууллагууд, түүнчлэн гуравдагч этгээдийн төлөөлөгчид - бусад бүтцийн хэлтсийн дарга, гадаад үйлчлүүлэгч, хэрэглэгчид, олон нийтийн төлөөлөл багтдаг. Удирдах ажилтнууд зөвлөлд оролцох нь заавал байх ёстой, харин доод албан тушаалтнуудын хувьд сайн дурынх юм.

Виртуал байгууллага. Үзэл баримтлалын үүсэл виртуал байгууллага 1992 онд У.Дэвидов, М.Мэлон нарын “Виртуал корпораци” хэмээх монографи хэвлэгдсэнтэй холбоотой.

Виртуал байгууллага нь хүний ​​нөөц, санхүү, материаллаг, зохион байгуулалт, технологийн болон бусад нөөцийн хослолыг агуулсан сүлжээ юм төрөл бүрийн аж ахуйн нэгжүүдба тэдгээрийн интеграцчлалыг ашиглан компьютерийн сүлжээнүүд. Энэ нь шинэ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, зах зээлд нэвтрүүлэхэд хамгийн тохиромжтой, уян хатан, эрч хүчтэй зохион байгуулалтын тогтолцоог бий болгох боломжийг олгодог. Виртуал байгууллага нь газарзүйн төвгүй, түүний хэлтсийн үйл ажиллагааг орчин үеийн мэдээллийн технологи, харилцаа холбооны тусламжтайгаар зохицуулдаг.

Мэдээллийн технологийн хөгжил нь менежерүүдийг ажлын байрандаа биечлэн байх шаардлагагүй болгох боломжийг олгосон. Виртуал холбоог дизайны зарчмын дагуу бүлэглэдэг, i.e. түр хугацаагаар.

бий болгох шаардлага гарч байгаа тул тодорхой бүтээгдэхүүн, төсөл хэрэгжүүлэх, ашиг олох. Виртуал байгууллагын үзэл баримтлал нь бизнесийн цоо шинэ боломжуудыг бий болгож, 21-р зуунд өргөн хэрэглэгдэж байна.

“Дотоод зах зээл”-тэй байгууллага. Байгууллагын бүтцийн хувьсал аажмаар шаталсан хүнд суртлын бүтцээс матриц болон төслийн бүтцэд шилжиж, сүүлийн хэдэн арван жилд төвлөрсөн бус сүлжээ, аж ахуйн нэгжүүд рүү шилжиж байна.

"Дотоод зах зээл" гэсэн ойлголт нь шаталсан бүтэцтэй эрс ялгаатай. Нэг талаас, энэ нь байгууллагын доторх бизнес эрхлэх боломжийг ашиглах боломжийг олгодог бол нөгөө талаас зах зээлийн харилцааны сул талуудтай.

Ийм байгууллагын гол зарчим бол хэлтэсүүдийн өргөн бие даасан байдал (шугаман ба функциональ) юм. Нэгжийг бие даасан гэж үздэг " дотоодын аж ахуйн нэгжүүд”, бараа, үйлчилгээ худалдан авах, худалдах, пүүс болон пүүс хоорондын харилцаанд оролцдог.

"Дотоод зах зээл" бүхий байгууллагуудыг бий болгох, ажиллуулах зарчмуудыг жагсаацгаая.

1. Шатлалыг дотоод бизнесийн нэгж болгон өөрчлөх. Бүх хэлтэс нь бие даасан "дотоод аж ахуйн нэгж" болж хувирч, үйл ажиллагааныхаа үр дүнг хариуцдаг.

2. Тайлан, харилцаа холбоо, урамшууллын нийтлэг системийг багтаасан эдийн засгийн дэд бүтцийг бий болгох.

3. Хамтран ажиллах чадварыг зорилтот өдөөх.

4. Бүх хэлтэс үр дүнг хариуцаж, бүтээлч бизнес эрхлэхийг дэмжинэ. Хэлтэс бүрийг бие даан үйл ажиллагаагаа удирдаж, нөөцөө удирддаг жижиг тусдаа компани гэж үздэг. Нэгжүүдэд байгууллагын дотор болон гадна бизнесийн гүйлгээ хийх эрх чөлөө олгогддог.

5. Туслах функциональ нэгжүүд нь компанийн бусад хэлтэс болон гадаад үйлчлүүлэгчдэд үйлчилгээгээ борлуулдаг худалдааны төвүүд юм.

Тиймээс байгууллага, зохион байгуулалтын бүтцийн хөгжлийн чиг хандлагыг харгалзан үзэхэд орчин үеийн байгууллага нь дараахь зүйлийг тэмдэглэж болно.

• зах зээлд чиглэсэн байгууллага. Эдгээр нь органик, хурдан дасан зохицох боломжтой хэлтэс эсвэл матрицын байгууллагууд бөгөөд тэдгээрийн бүх хэсгүүд (Р&D, үйлдвэрлэл, хүний ​​нөөц, маркетинг, худалдан авалт, борлуулалт, санхүү, үйлчилгээ) нь зах зээл эсвэл зах зээлийн эргэн тойронд бүлэглэгддэг. Эдгээр нь "зах зээл дээр тулгуурласан" байгууллагууд юм;
• бизнесийн байгууллага, өөрөөр хэлбэл. хяналттай нөөцөөс илүү өсөлт хөгжил, одоо байгаа боломж, ололт амжилтад төвлөрсөн байгууллага;
• оролцооны байгууллага - удирдлагад ажилтны оролцоог дээд зэргээр ашигладаг байгууллага;
• adhocratic байгууллага нь ажилчдын үйл ажиллагаанд өндөр эрх чөлөө, тэдний ур чадвар, гарч ирж буй асуудлыг бие даан шийдвэрлэх чадварыг ашигладаг байгууллага юм. Энэ бол матриц, төсөл, сүлжээний хэлбэрийн органик бүтэц бөгөөд албан бус хэвтээ холболтууд давамгайлдаг. Ихэнхдээ зохион байгуулалтын бүтэц огт байдаггүй, шаталсан бүтэц нь байнга өөрчлөгдөж байдаг, босоо болон хэвтээ холболтууд нь ихэвчлэн албан бус байдаг;

Байгууллагын бүтцийг бий болгох туршлагад дүн шинжилгээ хийх нь удирдлагын нэгжийг бүрдүүлэх нь гадны нөлөөлөл дор байгааг харуулж байна дотоод орчинбайгууллагууд. Энэ бол гол шалтгаанбүх байгууллагад удирдлагын бүтцийн нэг загварыг хэрэглэх боломжгүй. Түүгээр ч барахгүй энэ боломжгүй байдал нь үүнээс үүдэлтэй юм өвөрмөц онцлогтодорхой байгууллага. Орчин үеийн үр дүнтэй удирдлагын бүтцийг бий болгоход үндэслэсэн байх ёстой шинжлэх ухааны аргуудзохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох зарчим.

Гэр онцлог шинж чанарКомпанийн дотоод удирдлагын шинэ тогтолцоо нь: урт хугацааны чиг баримжаа; суурь судалгаа хийх; үйл ажиллагааг төрөлжүүлэх; инновацийн үйл ажиллагаа; хамгийн их хэрэглээажилтнуудын бүтээлч үйл ажиллагаа. Төвлөрлийг сааруулах, удирдлагын аппаратын түвшинг бууруулах, ажилчдын албан тушаал ахих, бодит үр дүнгээс хамааран цалин хөлсийг нь олгох нь удирдлагын аппаратыг өөрчлөх гол чиглэл болно.

Байгууллагын удирдлагын бүтцийг өөрчлөх үйл явц хэд хэдэн тодорхой чиглэлээр хөгжиж байна. Дараахь зүйлсийг гол зүйл гэж тодорхойлж болно.

1. Үйлдвэрлэл, борлуулалтын үйл ажиллагааны төвлөрлийг сааруулах ажлыг хэрэгжүүлэх. Энэ зорилгоор томоохон компаниудын хүрээнд ашиг, алдагдлыг бүрэн хариуцдаг хагас бие даасан эсвэл бие даасан хэлтэсүүд аль хэдийн бий болсон эсвэл байгуулагдаж байна. Эдгээр хэлтэс нь үйлдвэрлэл, борлуулалтын үйл ажиллагааг зохион байгуулах бүрэн хариуцлагыг хүлээнэ. Хэлтэс бүр үйл ажиллагаагаа бүрэн санхүүжүүлж, үүнд ордог арилжааны үндсэн дээраливаа байгууллагатай хамтран ажиллах.

2. Шинэлэг тэлэлт, шинэ зах зээл хайх, үйл ажиллагааг төрөлжүүлэх. хүрээнд бий болгох замаар энэ чиглэлийг хэрэгжүүлж байна томоохон компаниудшинийг санаачлагч компаниуд зах зээлд шинэ бүтээгдэхүүн, технологийг үйлдвэрлэх, бие даан сурталчлахад анхаарч, "эрсдэлийн санхүүжилт" зарчмаар ажилладаг. Томоохон компаниудын өргөн тархсан практик бол зах зээлд хамгийн богино хугацаанд хүчтэй байр суурь эзлэхэд чиглэсэн хамгийн ирээдүйтэй чиглэлээр жижиг үйлдвэрүүдийг бий болгох явдал юм.

3. Хүнд сурталгүй болгох, боловсон хүчний бүтээлч үйлдвэрлэлийн гарцыг байнга нэмэгдүүлэх. Үүнд хүрэхийн тулд ажилтнуудын дунд хувьцааг хуваарилах, ажилчдынхаа хамтын өмчлөлийн үйлдвэр байгуулах зэрэг олон арга хэмжээ авдаг.

IN орчин үеийн нөхцөлШаардлагатай зүйл бол манай улсын хувьд зохион байгуулалтын цоо шинэ хэлбэрүүд, зөвхөн зарчмын зөрүүтэй удирдлагын арга барил төдийгүй шилжилтийн үйл ажиллагааны хэлбэрүүд, нэг бүтцийг нөгөөд нь аажмаар өөрчлөх явдал юм. Байгууллагын дотоод шинж чанар, динамик өөрчлөгдөж буй гадаад нөхцөл байдал, шинээр гарч ирж буй дэвшилтэт чиг хандлагыг цогцоор нь харгалзан үзэхийн тулд аж ахуйн нэгжүүдийг бий болгох, өөрчлөн байгуулахад системчилсэн хандлагыг ашиглах шаардлагатай байна.

Байгууллагын бүтцийг бий болгох системчилсэн хандлага нь дараахь байдлаар илэрдэг.

• Удирдлагын аливаа ажлыг мартаж болохгүй, шийдэгдээгүй бол зорилгын хэрэгжилт бүрэн бус байх болно;
• эдгээр ажлуудтай уялдуулан босоо удирдлагын дагуу чиг үүрэг, эрх, хариуцлагын тогтолцоог тодорхойлж, харилцан уялдуулах;
• Менежментийн хэвтээ чиглэлийн дагуух бүх холболт, харилцааг судлах, институцичлох, i.e. одоогийн нийтлэг зорилтуудыг хэрэгжүүлэх, хэтийн төлөвтэй чиг үүрэг бүхий хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлэхэд янз бүрийн нэгж, удирдлагын байгууллагуудын үйл ажиллагааг зохицуулах;
• Тухайн нөхцөлд менежментийн төвлөрөл ба төвлөрлийг сааруулах оновчтой харьцааг олохын тулд босоо болон хэвтээ удирдлагын органик хослолыг хангах.

Энэ бүхэн нь бүтэц зохион байгуулалтыг сайтар боловсруулсан алхам алхмаар журам, зорилгын тогтолцоог нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийх, тодорхойлох, зохион байгуулалтын нэгж, тэдгээрийн зохицуулалтын хэлбэрийг сайтар тодорхойлох, холбогдох баримт бичгийг боловсруулахыг шаарддаг.

Аливаа аж ахуйн нэгж, байгууллага нь бий болох үе шатандаа боловсруулж, практик үйл явцын явцад тохируулсан зохион байгуулалтын бүтэцтэй байдаг.

Компанийн зохион байгуулалтын бүтэц, эсвэл удирдлага, ажилчдын хоорондын харилцааг тусгадаг нь тухайн аж ахуйн нэгжид хэн шийдвэр гаргах үүрэгтэй талаар тодорхой ойлголт өгдөг.

Аливаа зохион байгуулалтын бүтцийг диаграм хэлбэрээр танилцуулж болох бөгөөд тэдгээрийн салангид блокууд нь аж ахуйн нэгжийн захирал эсвэл менежер, түүний бүтцийн хэлтэс, бие даасан удирдлагын нэгжүүд, тэдгээрийн хоорондын холболтууд байх болно.

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцийг ойлгох нь аж ахуйн нэгжийн менежментийн субьектүүд болон аж ахуйн нэгжийн удирдаж буй объектуудын харилцан үйлчлэлийн асуудлыг нэн даруй оношлох, тэдгээрийн бүтэц зохион байгуулалтыг харах, давуу болон сул талуудыг үнэлэх боломжийг олгоно.

Бүтэц нь илүү тодорхой байх тусам ялгааг даван туулах, хүн бүрийг хөдөлгөхөд хялбар байдаг. хөдөлмөрийн нэгдэлганц бие хүрэхийн төлөө

Зохисгүй зохион байгуулалттай, "нүдээр бүтээгдсэн" зохион байгуулалтын бүтэц нь ажил дуусгах, үйлчилгээ үзүүлэхэд шаардагдах цаг хугацаа ихээхэн нэмэгдэж, бичиг баримтын төөрөгдөл, нэг ажилтан үүрэг хариуцлагаа нөгөөд шилжүүлэх (хэвийн байгуулагдсан хэлтэс байхгүй тохиолдолд) зэрэгт хүргэдэг. хариуцлагын тухай).

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтэц- энэ бол үйлдвэрлэлийн үйл явц дахь аж ахуйн нэгжийн бүтцийн хэсгүүдийн хоорондын харилцааны тогтолцоо юм.

Ийм системийн элементүүд нь:

• удирдлагын харилцаа;
• дотоод дүрэм, журам;
• энэ болон бусад ажлын гүйцэтгэлд хэлтэс тус бүрийн хувийн хариуцлага;
• ажилтан, менежерүүдийн эрх мэдлийн хуваарилалт.

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын зохих ёсоор баригдсан, оновчтой, сайтар бодож боловсруулсан бүтэц нь байгууллагын тогтвортой, динамик хөгжил, бүрэн үйл ажиллагааг баталгаажуулдаг.

Байгууллагын бүтэц нь олон хүчин зүйлийн нөлөөн дор үүсдэг.

• аж ахуйн нэгжийн эрх зүйн хэлбэр;
• үйл ажиллагааны төрөл;
• аж ахуйн нэгжийн цар хүрээ, бүтээгдэхүүний хэмжээ;
• ашигласан технологи;
• бараа, үйлчилгээг борлуулах арга;
• хэмжээ, боломжтой гэх мэт.

Өндөр чанартай аж ахуйн нэгжийн бүтцийг бий болгохын тулд шинжилгээний үр дүнд олж авсан өгөгдөлд үндэслэн тогтмол дүн шинжилгээ хийх, цаг тухайд нь тохируулах шаардлагатай.

Аж ахуйн нэгжийн ерөнхий бүтцэд: үйлдвэрлэл, үйлчилгээний хэлтэс, удирдлагын бүтэц орно.

Оёдлын үйлдвэрийн жишээг ашиглан дараах боловсон хүчний нэгжүүд заасан элементүүдтэй тохирч болно.

• ҮЙЛДВЭРЛЭЛ: оёдолчин, зүсэгч, савлагч;
• ҮЙЛЧИЛГЭЭ: даавуу нийлүүлэгчид, бэлэн бүтээгдэхүүн хүргэх, цэвэрлэгч;
• УДИРДЛАГА: болон түүний орлогч нар.

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцийн текст болон график дүрслэл нь байгууллагын бүтцийн төрлүүдийн талаар нарийн мэдлэгтэй байхаас гадна тэдгээрийн онцлог шинж чанар, давуу болон сул талуудыг нарийн анзаарах чадварыг шаарддаг.

Ихэнх тохиолдолд аж ахуйн нэгжүүд дараахь төрлийн зохион байгуулалтын бүтцийг хэрэгжүүлдэг.

• шугаман;
• функциональ;
• шугамын ажилтан;
• матриц;
• дизайн

Эдгээр төрөл тус бүрийг тусад нь хэсгүүдэд дэлгэрэнгүй авч үзэх болно.

Байгууллагын бүтцийн бага түгээмэл хэлбэрүүд нь:

• төсвийн (төсвийн үйл явц болон аж ахуйн нэгжийн эргэн тойронд баригдсан);
• захиргааны (аж ахуйн нэгжийн дотоод зохион байгуулалтын бүтцийг гадны харьяа удирдлагын объектууд - салбар, охин компаниудтай холбох; бүтцийн дарга нар харьяа байгууллагуудын захирлыг томилж, чөлөөлж болно);
• хэлтэс (албан тушаалын бүлэглэл - хэлтэс үүсэх - үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний шинж чанар, үйлдвэрлэлийн нэгжийн салбар эсвэл бүс нутгийн чиглэлээс хамаарна).

Аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн, сүлжээний, хосолсон (холимог), технологийн, боловсон хүчний зохион байгуулалтын бүтэц нь үйлдвэрлэлийн янз бүрийн тал дээр төвлөрдөг. эдийн засгийн үйл ажиллагаааж ахуйн нэгжүүд.

Ихэнхдээ нэг бүтэц нөгөөд шилждэг эсвэл нэг байгууллагад хэд хэдэн бүтэц байдаг (жишээлбэл, шугаман болон төсөл).

Байгууллагын бүтцийн төрлүүдийн тухай видео:

Энэ бол дунд болон том аж ахуйн нэгжүүдэд ихэвчлэн хэрэглэгддэг маш энгийн бөгөөд хамгийн түгээмэл зохион байгуулалтын бүтэц юм.

Шугаман бүтцийн хувьд доод албан тушаалтнууд зөвхөн шууд ахлагчийн тушаалыг биелүүлэх үүрэгтэй. Ажилчид хэнд ч тайлагнахаа больсон.

Бүр үүсгэн байгуулагч нь аж ахуйн нэгжийн даргын зөвшөөрөлгүйгээр ажилчдад тушаал өгөх эрхгүй.

Аж ахуйн нэгжийн шугаман бүтэц нь олон давуу талтай бөгөөд үүнд:

• орчин үеийн эдийн засагт хэрэгжүүлэхэд хялбар;
• тодорхой, богино харилцаа холбоо;
• эрх мэдэл, үүргийн тодорхой хуваарилалт;
• ажилчид болон удирдлагын хооронд хурдан харилцах чадвар;
• захиалгын гүйцэтгэлийн хамгийн дээд хурд;
• уялдуулан ажиллах боломж, шугаман дээр суурилсан ажилтан эсвэл төслийн зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох;
• Дэд албан тушаалтны үйлдлийг хянах хялбар байдал, "явж байхдаа" шуурхай зохицуулалт хийх боломж;
• ажилтан эсвэл хэлтэс бүр нэг асуудлыг хариуцдаг, ажилтны хувийн хариуцлага нь даалгавраа үр дүнтэй, мэргэжлийн түвшинд гүйцэтгэхэд түлхэц өгдөг;
• үйлчилгээ үзүүлэхдээ үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах өндөр хурд.

Аж ахуйн нэгжийн шугаман зохион байгуулалтын бүтэц нь сул талуудтай.

• дээд удирдлагын "хүртээмжгүй" байдлаас болж үе үе зөрчилдөөн, үл ойлголцол үүсэх;
• олон завсрын удирдлагын холбоосууд нь ажилтанд хурдан хандаж, дээд удирдлагын асуултын хариуг авах боломжийг олгодоггүй;
• хэд хэдэн салбар, томоохон хэлтэстэй бол ажилчдын хооронд холбоо тогтооход хэцүү байдаг (зөвхөн томоохон компаниудад хамаарна);
• ажлын ачаалал өндөр болон бусад дээд болон дунд шатны менежерүүд, тэдний ажлын алдаа нь ашиг, алдагдалд хүргэдэг бизнесийн нэр хүндкомпаниуд;
• орон нутгийн асуудал шийдвэрлэх тэргүүлэх чиглэл болж, мөн дэлхийн сорилтуудхоцрогдсон нь тэдний хэрэгжилтийн чанарт ихээхэн нөлөөлдөг.

Байгууллагын тогтолцоог зохих ёсоор тохируулж, чадварлаг боловсон хүчин, чадварлаг менежер байгаа тохиолдолд шугаман бүтэц нь тухайн байгууллагын гүйцэтгэсэн ажил, үйлчилгээнд хамгийн тохиромжтой байх болно.

Аж ахуйн нэгжийн функциональ бүтцийг ихэвчлэн удирдах албан тушаалтнуудын дунд хэд хэдэн менежерүүд байдаг тул олон шугам гэж нэрлэдэг. өөр өөр чиглэлүүдүйлдвэрлэл, эдийн засгийн үйл ажиллагаа.

Байгууллагын функциональ бүтэц нь маргаангүй давуу талуудтай.

• хяналтын системд хамгийн бага тооны холбоос байгаа эсэх;
• ажлын хариуцлагын давхардлыг арилгах, орон тоог цөөрүүлэх;
• босоо холболтууд нь хамгийн өндөр чанартай, "хамгийн хурдан";
• ажилчид, тэдэнд өгсөн үүрэг даалгаврыг хянах хялбар байдал;
• сэтгэл хөдлөлийн өндөр ачаалал, ажилчдын оролцоотой нарийн төвөгтэй, эрчим хүч шаардсан ажлуудыг шийдвэрлэхэд хүчин чармайлтаа төвлөрүүлэх чадвар;
• ачаар мэргэжилтнүүдийн мэргэшил, мэргэжлийн ур чадварыг өндөр түвшинд байлгах байнгын харилцаа холбооболон хамтын ажиллагаа.

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын функциональ бүтцийн сул талууд нь дараахь зүйлийг агуулдаг.

• ижил түвшний "өрсөлдөгч" нэгжүүдийн хооронд үргэлжилж буй үрэлт;
• яаралтай тусламжийн асуудлыг зохицуулах, удирдлагын шийдвэр гаргах нь маш удаан явагддаг тул компанийн бүх ажлын процесс удааширч байна;
• бүх түвшний ажилчдын хамтын ажиллагааг бий болгоход бэрхшээлтэй;
• Ийм бүтэцтэй компанийн зохион байгуулалтын хэлбэрт өөрчлөлт оруулах нь хэцүү эсвэл боломжгүй юм.

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын хэлбэрийг (шугаман, функциональ) сонгох нь үйлдвэрлэлийн онцлог, боловсон хүчний тоо, аж ахуйн нэгжийн зорилго, салбар болон бусад олон хүчин зүйлээс хамаарна.

Зохион байгуулалтын бүтэц нь уян хатан, эдийн засгийн үйл ажиллагааны шинэ нөхцөлд амархан дасан зохицож, үүнтэй зэрэгцэн аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн урьдчилсан үзүүлэлтэд хүрэхэд хувь нэмэр оруулах ёстой.

Энэ нь үнэн хэрэгтээ бие даасан шийдвэр гаргах эрхгүй шугамын менежерүүд, хэлтэсүүд байдгаараа онцлог юм.

Ийм нэгжийн (төв байр) гол зорилго нь менежерт бие даасан чиг үүргийг удирдах, гүйцэтгэхэд нь туслах явдал юм.

Үнэн хэрэгтээ төв байр нь тодорхой асуудлаар гол мэргэжилтнүүд (хуульч, эдийн засагч, боловсон хүчний ажилтан гэх мэт) багтдаг шинжээчдийн зөвлөл юм.

Энэ коллегиаль байгууллага, үүнд аж ахуйн нэгжийн дарга мөн гишүүнээр элсдэг.

Эхлээд төв байрандаа асуудлыг оруулж ирдэг. Хэлэлцүүлгийн үеэр тухайн аж ахуйн нэгжийн захирал эсвэл топ менежер хэрэгжүүлэх ёстой асуудлын шийдлийг боловсруулсан болно.

Удирдлагын энэ хэлбэрийн давуу тал нь салбарын менежерүүдийн ачааллыг бууруулдаг. Сул тал нь төв байрны "хүч чадалгүй" байдал, гаргасан шийдвэрийн талаархи аж ахуйн нэгжийн даргын хариуцлагыг алдах явдал юм (хэрэв ямар нэг зүйл тохиолдвол бүх зүйлийг төв байранд "буруутгах" боломжтой).

Тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд төслийн (багийн) зохион байгуулалтын бүтцийг хязгаарлагдмал хугацаанд бий болгодог. Онцгой байдлын үед үүсгэж болно.

Түүний оршин тогтнох нь асуудлын хамаарлын хугацаагаар хязгаарлагддаг.

Төслийн бүтцэд ихэвчлэн удирдлагын ажилтнуудын зөвхөн нэг хэсэг л оролцдог шаардлагатай мэдлэгболон ур чадвар.

Бүтэц оршин тогтнох явцад бүлгийн гишүүд бусад асуудлыг шийдвэрлэхэд анхаарал сарниулдаггүй бөгөөд ингэснээр нэг төсөл дээр шаардлагатай хүчин чармайлтыг төвлөрүүлдэг.

Энэ нь аж ахуйн нэгжийн төслийн зохион байгуулалтын бүтцийн гол давуу тал юм.

Сул тал төслийн бүтэцНөөцийг зорилтот хуваарилах, хэрэгжүүлэх явцад багийн гишүүдийн ажлын ачааллыг бүрэн хангах, дууссаны дараа ажилд ороход бэрхшээлтэй байдаг.

Төслийн бүтцийн нэг төрөл нь ихэвчлэн масс үйлдвэрлэлд хэрэгждэг цехийн зохион байгуулалтын бүтэц юм.

Энэ нь төслийн шинж чанар, аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны зохион байгуулалтын бүтцийн холимогоор тодорхойлогддог.

Онцлог шинж чанар нь ижил түвшний хоёр менежер байдаг бөгөөд тэдгээрийн нэг нь ажлын үүргийн хуваарилалтын улмаас шууд менежер, нөгөө нь төслийн хэрэгжилтийг хариуцдаг менежер юм.

Төслийн менежерүүд аж ахуйн нэгжийн дээд удирдлагад тайлагнадаг.

Төсөлд хамрагдсан мэргэжилтнүүд нэг дор хоёр менежерт тайлагнадаг: төслийн менежер - төсөлтэй холбоотой бүх зүйл, функциональ менежер - бусад бүх зүйлд.

Удирдлагын ийм харилцааны давуу тал нь гадны хүнд нөхцөлд дасан зохицох чадвар, одоогийн төслүүдийг хэрэгжүүлэхийн тулд нөөцийг үр дүнтэй хуваарилах чадвар юм.

Аж ахуйн нэгжийн матрицын зохион байгуулалтын сул тал нь тушаалын нэгдмэл байдлын үндсэн зарчмыг зөрчиж байгаа бөгөөд энэ нь хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний нөхцөл байдлыг ("хэн нь илүү чухал вэ") үүсгэж, эрхийн талаархи маргааныг өдөөдөг.

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцийг сайжруулах - шаардлагатай нөхцөлжилээс жилд хүчирхэг, хөгжиж буй компанийг бий болгох.

Үйлдвэрлэлийн үйл явцыг оновчтой болгох, дээд зэргээр нэмэгдүүлэх нь зөвхөн зохион байгуулалтын бүтцийн үр нөлөөг тогтмол дүн шинжилгээ хийх, шинжилгээний үр дүнг эдийн засгийн тодорхой үр дүнтэй харьцуулах замаар л боломжтой юм.

Байгууллагын зохион байгуулалтын бүтцийг шинэчлэх явцад дараахь ажлуудыг шийдэж байна.

• аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцийн тоон болон статистикийн өнөөгийн байдал;
• компанийн үйл ажиллагааг бүхэлд нь болон түүний үндсэн бүтцийн нэгжүүд (хэлтэс, цех, баг) шалгах;
• тайлбарыг хялбарчлах, давтагдах ажлыг автоматжуулах;
• стратегийн чухал зорилтуудыг онцолж, үйлдвэрлэлийн тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлох;
• хэлтэс тус бүрийн эрх мэдэл, хариуцлагыг тодорхойлох, тэдгээрийн үйл ажиллагааны хамтын ажиллагааг арилгах;
• удирдлагын баг - менежерүүд, хэлтсийн дарга нарын ажлыг дээд зэргээр салгах, үйл ажиллагааг хялбаршуулах;
• компанийг мэдэгдэхүйц сайжруулахын тулд аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцийг боловсруулах;
• өөрчлөгдөж буй шаардлагыг харгалзан компанийн бүтцийг өөрчлөн байгуулах;
• аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцэд төлөвлөсөн өөрчлөлт;
• байгууллагын бүтцийн бүх элементүүдийн харилцан үйлчлэлийн үр нөлөөг үнэлэх;
• зохион байгуулалтын бүтцийг оновчтой болгох, боловсронгуй болгох талаар авч хэрэгжүүлж буй арга хэмжээний амжилтын талаар дүгнэлт өгөх.

Үйлдвэрлэл, боловсон хүчний менежментийн шинэлэг арга барилыг нэвтрүүлэх нь аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын чанарын төлөв байдалд шууд нөлөөлж, бизнесийг хөгжүүлэх, хамгийн их ашиг олох нөхцлийг бүрдүүлдэг.

Хяналтын чанарыг сайжруулах, стратеги, тактикийн асуудлыг шийдвэрлэх, амжилттай хөгжих оновчтой нөхцлийг бүрдүүлэхийн тулд аж ахуйн нэгжүүд мэдээллийн урсгалын диаграмм (захиалга, төлөвлөгөө, тайлан) болон жишээнүүд бүхий зохион байгуулалтын бүтцийг боловсруулж байна. Диаграммын дээд талд өмчлөгчид, ерөнхий менежерүүд, захирлууд, дунд нь дунд түвшний мэргэжилтнүүд, доод талд нь удирдах албан тушаалтнууд байна. Байгууллагын бүтэц, зохион байгуулалтын цар хүрээ, үйл ажиллагааны чиглэлээс хамаарч сонгогддог. Хамгийн тохиромжтой нь тохиргооны дизайн, хөгжүүлэлтийн ажил нь эзэмшигчид эсвэл дээд удирдлагын хяналтанд байх ёстой.

Төрөл зүйлээс үл хамааран байгууллагын бүтцийн гол үүрэг бол аж ахуйн нэгжийн дэд хэсгүүдийн хооронд үүрэг, эрхийг хуваарилах явдал юм. удирдлагаас бүрдсэн бүтцийн нэгжийн тухай журмыг боловсруулдаг ерөнхий заалтууд, үндсэн чиг үүрэг, үүрэг, хариуцлага, эрх, харилцааны дарааллыг тодорхойлох.

Диаграммд харуулав:

• удирдлагын чиг үүргийг тодорхойлсон аж ахуйн нэгжийн хэлтэс;
• шатлалын хэлбэрээр түвшинг хянах;
• харилцан үйлчлэлийг хангадаг босоо болон хэвтээ холболтууд.

Аж ахуйн нэгжийн бүтэц нь компанийн чиг баримжаа, боловсон хүчний түвшингээс (ажилчдын бүрэлдэхүүн) хамаардаг. Компани нь шинэ боломжуудыг ашиглах, хамгийн үр дүнтэй нөөцийг хайх, шинэ зах зээлийг хөгжүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж чадна. Төлөвлөсөн үйлдвэрлэлийн хэмжээ, цалингийн сангийн хэмжээг үндэслэн ажилчдын хэлтэс, албан тушаалын жагсаалтыг (цалин хөлсийг тодорхойлох) агуулсан.

Төрлөөс үл хамааран зохион байгуулалтын системүүдаж ахуйн нэгжүүд байх ёстой:

1. энгийн (хамгийн бага түвшний түвшинтэй);
2. хэмнэлттэй (санхүүгийн эх үүсвэрийн хамгийн бага зарцуулалттай);
3. уян хатан (дотоод болон гадаад хүчин зүйлс өөрчлөгдөхөд амархан өөрчлөгдөх чадвартай);
4. үр дүнтэй (хамгийн бага хөрөнгө оруулалтаар хамгийн их үр дүнг өгөх чадвартай).

Нэг ёсондоо зохион байгуулалтын бүтэц нь удирдлагын хөдөлмөрийн хуваагдал юм. Төгс систем нь компанид үр дүнтэй нөлөөлж, гүйцэтгэлийг сайжруулж чадна.

Схемийг боловсруулахдаа байгууллага дараахь зүйлийг анхаарч үздэг.

• зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэр;
• бүтээгдэхүүний төрөл, нэршил, нэр төрөл;
• нийлүүлэлт, борлуулалтын зах зээл;
• үйлдвэрлэлийн технологи;
• мэдээллийн урсгалын хэмжээ;
• нөөцөөр хангах.

Байгууллагын бүтэц, боловсон хүчний түвшин нь харилцан хамааралтай байдаг. IN жижиг компаниМенежер ихэвчлэн ганцаараа удирддаг. Ажилчдын тоо нэмэгдэхийн хэрээр дунд шатны төвшинтэй илүү нарийн бүтэцтэй байх шаардлага гарч ирдэг.

Диаграм, жишээ бүхий байгууллагын удирдлагын бүтцийн төрлүүд

Холболтын төрлөөс хамаарна бүтцийн хэлтэсЭдийн засагчид байгууллагын бүтцийг дараахь төрлүүдэд хуваадаг.

1. шугаман;
2. функциональ;
3. шугаман функциональ;
4. хуваах;
5. матриц;
6. нэгтгэсэн.

Шугаман

Ямар ч компани шугаман загварыг ашиглаж болно, үл хамааран боловсон хүчний түвшин. Энэ нь дээд менежерт тайлагнадаг орон тооны менежерээр хэлтэс бүрийг дангаар удирдана гэсэн үг юм.

Жишээ нь дараахь зүйл байж болно.

Энэхүү тохиргооны гол онцлог нь зөвхөн шугаман холболтууд бөгөөд хэд хэдэн давуу талтай байдаг.

• дээд болон доод албан тушаалтнуудын хоорондын харилцааны тодорхой тогтолцоо;
• тодорхой тодорхойлсон үүрэг хариуцлага;
• шууд зааварчилгааг хурдан гүйцэтгэдэг;
• бүх элементүүдийн ил тод байдлын өндөр түвшин;
• энгийн удирдлага.

Сонгохдоо та сул талуудыг анхаарч үзэх хэрэгтэй: дээд удирдлагын ажлын ачаалал их, хоорондын санал зөрөлдөөнийг хурдан шийдвэрлэх чадваргүй байх. бүтцийн нэгжүүд, удирдагчийн чадвараас хамаарах байдал. Энэ бол эрх мэдлийн төвлөрөл, мэдээллийн асар их урсгалыг даван туулж чадах, иж бүрэн бэлтгэгдсэн ахлах удирдлагатай жижиг компанийн хувьд хамгийн сайн сонголт юм.

Хэрэв шугаман диаграммыг бие даасан нэгжүүдийн хоорондын холболтоор нэмж оруулбал энэ нь функциональ болж хувирна. Энэ нь дараах жишээнээс тодорхой харагдаж байна.

Хэлтсүүдийг үйл ажиллагааны төрлөөр нь ангилдаг. Функциональ холболтуудхэлтэсүүд бие биенийхээ ажлыг хянах боломжийг олгох. Хэрэв боловсон хүчнийг зөвшөөрвөл туслах үйлчилгээг зохион байгуулж болно. Энэ нь ашиг тусыг тодорхойлдог:

1. дээд удирдлагын ачааллыг бууруулах;
2. бүрэн цагийн ерөнхий мэргэжилтнүүдийн хэрэгцээг бууруулах;
3. дэд бүтцийг бий болгох чадвар;
4. үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах.

Сул тал нь олон тооны сувгийн улмаас мэдээллийн урсгалын нарийн төвөгтэй байдал, үйл ажиллагааг зохицуулахад бэрхшээлтэй, хэт төвлөрөл зэрэг орно.

Шугаман-функциональ

Шугаман функциональ тохиргоо нь шугаман болон функциональ системийн сул талуудаас зайлсхийх боломжийг олгодог. Функциональ үйлчилгээ нь үйлдвэрлэл болон удирдлагын шийдвэрүүд. Гэвч хариуцлагын түвшин буурч, удирдлагын ачаалал нэмэгдэж, төвлөрөх хандлага ажиглагдаж байна.

Дивизион

Байгууллагыг дараахь байдлаар хуваадаг хэлтсийн системийг илүү уян хатан гэж үздэг.

Эдгээр нь өөрийн гэсэн үйлчилгээтэй бие даасан бүтэц юм. Заримдаа байж болно охин компаниудбие даасан хуулийн этгээдээр бүртгэгдсэн .

Хэсгийн тохиргоо:

1. төвлөрсөн бус;
2. менежерүүдийг чөлөөлдөг;
3. амьд үлдэх түвшинг нэмэгдүүлдэг;
4. хэлтсийн дарга нарын дунд удирдах ур чадварыг хөгжүүлдэг.

Гэхдээ ажилчдын хоорондын холбоо суларч, давхардсан функцүүд гарч ирж, ерөнхий нөхцөл байдалд тавих хяналт буурдаг.

Матриц

Байгууллагын матрицын бүтцийн диаграмм болон жишээнээс харахад энэ нь олон засаглалтай болох нь тодорхой харагдаж байна.

Үйл ажиллагаа нь хэд хэдэн чиглэлээр нэгэн зэрэг явагддаг. Энэ тохиргоо нь тохиромжтой зураг төслийн байгууллагуудшинэ төсөл хөтөлбөр хэрэгжүүлж буй бусад аж ахуйн нэгжүүд. Менежерийг томилж, бүх хэлтсээс ажилчдыг илгээдэг. Ажил дууссаны дараа тэд өмнөх байрандаа буцаж ирдэг. Энэ тохиргоо нь байнгын хэрэглээнд тохиромжгүй боловч дараах боломжийг олгодог:

• захиалгыг цаг тухайд нь биелүүлэх;
• шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах, хэрэгжүүлэх зардлыг бууруулах;
• удирдагчдыг бэлтгэх.

Матриц нь байгууллагын ажлыг хүндрүүлж, хэлтсийн дарга, төслийн менежерүүдийн хооронд зөрчилдөөн үүсдэг.

Нэгтгэсэн

Хосолсон схемүүд нь аливаа шинж чанар, янз бүрийн шалгуурын дагуу хуваагдлыг бүлэглэх боломжийг олгодог. Энэ нь стратегид нийцсэн тогтолцоог бий болгох, нэгдмэл удирдлагын зарчмыг мэргэшүүлэх зарчимтай хослуулах боломжийг олгодог. Гэхдээ уян хатан тохиргоог бий болгох нь үргэлж боломжгүй байдаг бөгөөд энэ нь илүүдэл босоо харилцан үйлчлэлд хүргэдэг.

Дүгнэлт

Байгууллагын бүтэц нь зөвхөн диаграммыг төдийгүй байгууллагын зохицуулалт, хэлтсийн зохицуулалт, бизнесийн үйл явцын зохицуулалт, зохицуулалтыг боловсруулахыг шаарддаг гэж дүгнэж болно. ажлын байрны тодорхойлолт, боловсон хүчний хүснэгтүүд, удирдлага, төсвийн зохицуулалт. Компанийн харилцаа холбоо, стратегийн зорилго, эдийн засаг, нийгмийн шинж чанарыг судлах шаардлагатай тул дээж нь хөгжилд тус болохгүй.

Өндөр гүйцэтгэлийн үр дүнд хүрэх нь бүх компаниудын эрмэлздэг зүйл юм. Гэсэн хэдий ч тодорхой зохион байгуулалтын бүтэц байхгүй бол аж ахуйн нэгж бүтэлгүйтэх эрсдэлтэй.

Энэ нийтлэлд бид аж ахуйн нэгжийн удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц гэж юу болох, түүнийг хэрхэн зөв сонгох талаар дүн шинжилгээ хийх болно.

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцийг сонгох онцлог

Байгууллагын бүтэц нь аж ахуйн нэгжийн удирдлагын чиг үүргийг гүйцэтгэх үндэс суурь болдог. Тиймээс энэ нь бие даасан ажилчид болон бүх хэлтэс хоорондын ажлын бүтэц, захиргаа, харилцан үйлчлэл, хуваарилалт гэж ойлгогддог.

Энгийнээр хэлбэл, аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтэц нь хэлтэс, тэргүүтэй менежерүүдийн цуглуулга юм. Ерөнхий захирал. Түүний сонголт нь олон хүчин зүйлээс хамаарна:

• байгууллагын нас (компани залуу байх тусам түүний зохион байгуулалтын бүтэц хялбар байх);
• зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэр (ХК, ХХК, хувиараа бизнес эрхлэгч, ...);
• үйл ажиллагааны чиглэл;
• компанийн цар хүрээ (ажилчдын тоо, хэлтэс гэх мэт);
• компанийн ажилд оролцож буй технологи;
• компани доторх болон гаднах холболтууд.

Мэдээжийн хэрэг, удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийг авч үзэхдээ харилцан үйлчлэлийн түвшин гэх мэт компанийн шинж чанарыг харгалзан үзэх шаардлагатай. Жишээлбэл, компанийн хэлтэсүүд бие биетэйгээ хэрхэн харьцдаг, ажилчид ажилчидтай, тэр ч байтугай байгууллага нь гадаад орчинтой хэрхэн харьцдаг.

Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийн төрлүүд

Байгууллагын бүтцийн төрлүүдийг нарийвчлан авч үзье. Хэд хэдэн ангилал байдаг бөгөөд бид хамгийн алдартай, нэгэн зэрэг хамгийн бүрэн гүйцэд гэж үзэх болно.

Шугаман

Шугаман бүтэц нь одоо байгаа бүх төрлийн аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүтцийн хамгийн энгийн хэлбэр юм. Толгойд нь захирал, дараа нь хэлтсийн дарга нар, дараа нь жирийн ажилчид байдаг. Тэдгээр. Байгууллага дахь бүх хүмүүс босоо байдлаар холбогдсон байдаг. Дүрмээр бол ийм зохион байгуулалтын бүтцийг функциональ хэлтэс гэж нэрлэгддэг жижиг байгууллагуудаас олж болно.

Энэ төрөл нь энгийн байдлаар тодорхойлогддог бөгөөд байгууллага дахь ажлуудыг ихэвчлэн хурдан бөгөөд мэргэжлийн түвшинд гүйцэтгэдэг. Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас даалгавар дуусаагүй бол менежер нь даалгаврын гүйцэтгэлийн талаар хэлтсийн даргаас асуух шаардлагатайг үргэлж мэддэг бөгөөд хэлтсийн дарга нь эргээд хэлтэст хэнээс асуухыг мэддэг. ажлын явц.

Сул тал нь удирдлагын ажилтнуудад тавигдах шаардлага нэмэгдэж, тэдний мөрөн дээр унадаг ачаа юм. Энэ төрлийн менежмент нь зөвхөн жижиг бизнест хамаарна, эс тэгвээс менежерүүд үр дүнтэй ажиллах боломжгүй болно.

Шугамын ажилтан

Хэрэв шугаман удирдлагын бүтцийг ашигласан жижиг компани хөгжвөл түүний зохион байгуулалтын бүтэц өөрчлөгдөж, шугаман боловсон хүчин болж хувирдаг. Босоо холболтууд хэвээр байгаа боловч менежер нь "төв байр" гэж нэрлэгддэг зөвлөхөөр ажилладаг бүлэг хүмүүстэй байдаг.

Төв байр нь жүжигчдэд тушаал өгөх эрхгүй ч удирдагчид хүчтэй нөлөө үзүүлдэг. Төвийн шийдвэрийн үндсэн дээр удирдлагын шийдвэрийг бас бүрдүүлдэг.

Функциональ

Ажилчдын ажлын ачаалал нэмэгдэж, байгууллага цаашид өргөжин хөгжихийн хэрээр зохион байгуулалтын бүтэц нь орон тооноос функциональ бүтэц рүү шилждэг бөгөөд энэ нь ажлыг хэлтэсээр бус, харин гүйцэтгэсэн чиг үүргийн дагуу хуваарилдаг гэсэн үг юм. Хэрэв өмнө нь бүх зүйл энгийн байсан бол одоо менежерүүд өөрсдийгөө санхүү, маркетинг, үйлдвэрлэлийн захирал гэж нэрлэх боломжтой болсон.

Функциональ бүтэцтэй бол тухайн байгууллагыг салангид хэсгүүдэд хуваахыг харж болно, тус бүр нь өөрийн чиг үүрэг, даалгавартай байдаг. Тогтвортой гадаад орчин нь үйл ажиллагааны бүтцийг сонгосон компанийн хөгжлийг дэмжих чухал элемент юм.

Ийм компаниуд нэг ноцтой дутагдалтай байдаг: удирдлагын ажилтнуудын чиг үүрэг маш бүдэг байна. Хэрэв шугаман зохион байгуулалтын бүтцэд бүх зүйл тодорхой (заримдаа хэтэрхий тодорхой) байвал функциональ зохион байгуулалтын бүтцэд бүх зүйл бага зэрэг бүдэг байдаг.

Жишээлбэл, борлуулалттай холбоотой асуудал гарвал захирал яг хэнийг буруутгахаа мэдэхгүй байна. Тиймээс удирдлагын чиг үүрэг заримдаа давхцаж, асуудал гарахад хэний буруугаас болсон гэдгийг тодорхойлоход хэцүү байдаг.

Давуу тал нь компани олон салбартай байж, үүнийг сайн даван туулж чаддаг. Түүнчлэн, функциональ тусгаарлалтаас болж пүүс олон зорилготой байж болно.

Шугаман-функциональ

Энэхүү зохион байгуулалтын бүтэц нь зөвхөн томоохон байгууллагуудад хамаарна. Тиймээс энэ нь зохион байгуулалтын хоёр бүтцийн давуу талыг хослуулсан боловч сул талууд багатай байдаг.

Энэ төрлийн хяналтын тусламжтайгаар бүх үндсэн холболтууд нь шугаман, нэмэлтүүд нь ажиллагаатай байдаг.

Дивизион

Өмнөхтэй адил энэ нь зөвхөн томоохон компаниудад тохиромжтой. Байгууллага дахь чиг үүргийг харьяа албан тушаалтнуудын хариуцах чиглэлээр бус, харин бүтээгдэхүүний төрлөөр, эсвэл хэлтсийн бүс нутгийн харьяаллаар хуваарилдаг.

Хэлтэс нь өөрийн гэсэн хэлтэстэй бөгөөд хэлтэс нь өөрөө шугаман эсвэл шугаман функциональ зохион байгуулалтын бүтэцтэй төстэй байдаг. Тухайлбал, хэлтэс нь худалдан авах ажиллагааны алба, маркетингийн алба, үйлдвэрлэлийн хэлтэстэй байж болно.

Аж ахуйн нэгжийн энэхүү зохион байгуулалтын сул тал нь хэлтэс хоорондын холболтын нарийн төвөгтэй байдал, түүнчлэн менежерүүдийг ажиллуулах өндөр зардал юм.

Матриц

Бүтээгдэхүүнээ байнга сайжруулж, шинэчлэх шаардлагатай зах зээлд үйл ажиллагаа явуулдаг аж ахуйн нэгжүүдэд хамаарна. Энэ зорилгоор компани нь ажлын хэсгүүдийг үүсгэдэг бөгөөд тэдгээрийг матриц гэж нэрлэдэг. Үүнээс үзэхэд компанид давхар захирагдах байдал, түүнчлэн янз бүрийн хэлтсийн ажилтнуудын байнгын хамтын ажиллагаа үүсдэг.

Байгууллагын энэхүү зохион байгуулалтын бүтцийн давуу тал нь үйлдвэрлэлд шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэхэд хялбар байдал, түүнчлэн компанийн гадаад орчинд уян хатан байх явдал юм. Сул тал нь давхар захирагдах явдал бөгөөд үүнээс болж ажлын хэсгүүдэд зөрчил ихэвчлэн гардаг.

дүгнэлт

Тиймээс аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтэц нь компанийн удирдлагын тогтолцоо бөгөөд түүний сонголт нь даалгаврыг гүйцэтгэхэд хялбар байдал, компанийн гадаад орчинд уян хатан байдал, мөн менежерүүдийн мөрөн дээр ирэх ачааллыг тодорхойлдог.

Хэрэв компани нь жижиг бол үүсэх үе шатанд, дүрмээр бол түүний дотор шугаман зохион байгуулалтын бүтэц үүсдэг бөгөөд аж ахуйн нэгж хөгжихийн хэрээр бүтэц нь улам бүр нарийн төвөгтэй хэлбэрийг олж авч, матриц эсвэл хуваагддаг.

Видео - компанийн зохион байгуулалтын бүтцийн жишээ: