SUNT DE ACORD:

[Denumirea funcției]

_______________________________

_______________________________

[Numele companiei]

_______________________________

_______________________/[NUMELE COMPLET.]/

„______” _______________ 20___

DESCRIEREA POSTULUI

Manager Relații Publice

1. Dispoziții generale

1.1. Această fișă a postului definește și reglementează atribuțiile, responsabilitățile funcționale și ale postului, drepturile și responsabilitățile managerului de relații publice [numele organizației în cazul genitiv] (denumită în continuare Compania).

1.2. Un director de relații publice este numit și eliberat din funcție în conformitate cu prevederile stabilite legislatia muncii ordin prin ordin al conducătorului Societății.

1.3. Managerul de relații publice raportează direct la [poziția managerului de linie în dativ] al Companiei.

1.4. Un manager de relații publice aparține categoriei managerilor și este subordonat [denumirilor posturilor subordonaților în cazul dativ].

1.5. Managerul de Relații Publice este responsabil pentru:

• executarea efectivă a lucrării care i-au fost încredințate;
• respectarea cerințelor de performanță, disciplina muncii;
• siguranța documentelor (informațiilor), care se află în custodia sa (care i-au devenit cunoscute), conținând (constituind) secretul comercial al organizației.

1.6. O persoană cu studii superioare poate fi numită în funcția de manager PR. educatie profesionala la specialitatea „Relații cu publicul” și experiență de muncă în specialitate de minim 2 ani sau studii profesionale superioare și pregătire suplimentară în domeniul relațiilor publice și experiență de muncă în specialitate de minim 2 ani.

1.7. V activitati practice managerul de relații publice ar trebui să fie ghidat de:

• actele locale și documentele organizatorice și administrative ale Societății;
• regulamentul intern al muncii;
• reguli de protectie a muncii si masuri de siguranta, asigurand salubritatea industriala si apararea impotriva incendiilor;
• instrucțiuni, ordine, decizii și instrucțiuni ale supraveghetorului imediat;
• această fișă a postului.

1.8. Un manager de relații publice ar trebui să știe:

• legi și alte acte juridice de reglementare referitoare la reglementarea domeniului relațiilor publice;
• legislatia fondurilor mass media si publicitate;
• internaţionale şi coduri rusești principii profesionale și etice în domeniul relațiilor publice;
• fundamentale ale economiei, antreprenoriatului și managementului;
• strategia de dezvoltare a organizației;
• conjunctura pieţei informaţiei;
• tehnologie pentru efectuarea cercetărilor sociologice;
• metode de lucru în situații de criză;
• metode de planificare și organizare a campaniilor de publicitate și informare;
• procedura de întocmire și încheiere a acordurilor (contractelor) privind suport informativ programe si activitati;
• fundamente de științe politice, sociologie, psihologie și marketing;
• etică de afaceri;
• avansate domestice şi Experiență de peste măriîn domeniul relațiilor publice;
• elementele de bază ale muncii de birou;
• metode de colectare și prelucrare a informațiilor folosind moderne mijloace tehnice tehnologia comunicațiilor și computerelor;
• fundamentele legislației muncii;
• regulile de protectie a muncii.

1.9. Pe perioada absenței temporare a directorului de relații publice, atribuțiile acestuia sunt atribuite [denumirea funcției de deputat].

2. Responsabilitatile locului de munca

Managerul de relații publice este obligat să îndeplinească următoarele funcții:

2.1. Gestionează una dintre activitățile organizației în domeniul relațiilor publice.

2.2. Se dezvoltă promițătoare și programele curenteși planuri, evenimente individuale sau complexe ale acestora în cadrul acestei direcții, suportul lor informațional, schema de sprijin financiar și organizațional.

2.3. Participă la formarea unei strategii de informare și publicitate pentru o direcție separată a activităților organizației în domeniul relațiilor publice în conformitate cu prioritățile generale ale politicii organizației și perspectivele de dezvoltare a acesteia.

2.4. Realizează alegerea formelor și metodelor de interacțiune cu publicul, organizațiile, mass-media.

2.5. Determină natura, conținutul și purtătorii mesajelor informaționale emanate de organizație.

2.6. Oferă comunicare bidirecțională cu consumatorii, partenerii și alte grupuri ale publicului.

2.7. Organizează și menține contacte constante cu media, agențiile de informare, publicitate, consultanță, agenții de relații publice, edituri, alte întreprinderi și organizații, structuri guvernamentale și publice.

2.8. Organizează colectarea de informații, inclusiv cu utilizarea cercetărilor sociologice; monitorizarea continuă a surselor de informare.

2.9. Analizează starea și prezice schimbări pe piața informației și în sfera comunicațiilor publice; propune măsuri de ajustare a politicii de relaţii publice a organizaţiei.

2.10. Efectuează controlul asupra pregătirii și executării acordurilor și contractelor de informare, publicitate, sprijin organizatoric și financiar al programelor și evenimentelor în cadrul unei direcții separate a activităților organizației în domeniul relațiilor publice.

2.11. Oferă interacțiunea diviziunilor structurale interne ale organizației în timpul activităților comune.

2.12. Angajează consultanți externi independenți și experți în domeniul relațiilor publice pentru a rezolva sarcinile atribuite.

2.13. Supraveghează angajații din subordine.

Dacă este necesar, directorul de relaţii cu publicul poate fi implicat în îndeplinirea atribuţiilor sale de serviciu cu ore suplimentare prin decizia directorului organizaţiei în modul prevăzut de legislaţia muncii.

3. Drepturi

Un manager de relații publice are dreptul de a:

3.1. Pentru a oferi angajaților subordonați și sarcini de servicii, sarcini pe o serie de probleme incluse în el responsabilități funcționale.

3.2. Monitorizează executarea sarcinilor de producție, executarea la timp a comenzilor individuale și sarcinile de către serviciile subordonate acestuia.

3.3. Solicitați și primiți materialele necesareși documente legate de problemele activităților lor, serviciilor și unităților subordonate.

3.4. Interacționează cu alte întreprinderi, organizații și instituții cu privire la producție și alte aspecte legate de competența sa.

3.5. Semnează și avizează documentele de competența lor.

3.6. Prezintă spre luare în considerare de către șeful Societății idei privind numirea, relocarea și eliberarea din funcție a angajaților unităților subordonate; propuneri de încurajare a acestora sau de a le impune sancțiuni.

3.7. Bucurați-vă de alte drepturi stabilite Codul Muncii RF și altele acte legislative RF.

4. Evaluarea responsabilității și performanței

4.1. Managerul de relații publice poartă responsabilitatea administrativă, disciplinară și materială (și în unele cazuri prevăzute de legislația Federației Ruse - și penală) pentru:

4.1.1. Nerespectarea sau îndeplinirea necorespunzătoare a instrucțiunilor oficiale ale supervizorului imediat;

4.1.2. Neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a propriei persoane functii de muncași sarcinile care îi sunt atribuite;

4.1.3. Folosirea abuzivă a puterilor oficiale conferite, precum și utilizarea acestora în scopuri personale;

4.1.4. Informații inexacte despre stadiul lucrării care i-au fost încredințate;

4.1.5. Neluarea măsurilor de suprimare a încălcărilor identificate ale reglementărilor de siguranță, de siguranță la incendiu și a altor reguli care reprezintă o amenințare pentru activitățile întreprinderii și ale angajaților săi;

4.1.6. Nerespectarea disciplinei muncii.

4.2. Evaluarea muncii unui manager de relații publice se realizează:

4.2.1. Supraveghetor imediat - în mod regulat, în procesul îndeplinirii zilnice de către salariat a funcțiilor sale de muncă;

4.2.2. Comisia de atestareîntreprinderi - periodic, dar cel puțin o dată la doi ani, pe baza rezultatelor documentate ale muncii pentru perioada de evaluare.

4.3. Principalul criteriu de evaluare a muncii unui manager de relații publice este calitatea, completitudinea și promptitudinea îndeplinirii sarcinilor prevăzute de această instrucțiune.

5. Conditii de munca

5.1. Programul de lucru al directorului de relatii publice se stabileste in conformitate cu Regulamentul Intern de Munca stabilit de Societate.

5.2. Din cauza nevoilor operationale, managerul relatii publice este obligat sa se deplaseze la calatorii de afaceri(inclusiv semnificația locală).

5.3. Datorită nevoilor operaționale, managerului de relații publice i se pot asigura vehicule companiei pentru a-și îndeplini funcțiile de serviciu.

6. Autoritatea de semnare

6.1. Pentru asigurarea activității sale, responsabilului de relații publice i se acordă dreptul de a semna documente organizatorice și administrative pe probleme din atribuțiile sale funcționale.

Familiarizat cu instrucțiunile ___________ / ____________ / "____" _______ 20__

[Numele companiei]

Descrierea postului

sunt de acord

[Denumirea postului] [Numele organizației]

______________/___[NUMELE COMPLET.]___/

Manager Relații Publice

1. Dispoziții generale

1.1. Această fișă a postului definește îndatoririle funcționale, drepturile și responsabilitățile managerului de relații publice [numele organizației în cazul genitiv] (denumită în continuare Compania).

1.2. Un director de relații publice este numit și eliberat din funcție în conformitate cu procedura stabilită de legislația muncii în vigoare prin ordin al conducătorului Societății.

1.3. Un director de relații publice aparține categoriei de angajați și raportează direct la [denumirea funcției managerului imediat în dativ] al Societății.

1.4. O persoană care are studii profesionale superioare în specialitatea „relații publice” este numită în funcția de manager de relații publice fără a impune cerințe de experiență în muncă sau educatie inaltași pregătire suplimentară la specialitatea „relații publice” fără a prezenta cerințe de experiență în muncă.

1.5. Managerul de Relații Publice este responsabil pentru:

Executarea eficientă a lucrărilor de relații publice care i-au fost încredințate;

Respectarea cerințelor de performanță, disciplina muncii și tehnologică;

Siguranta documentelor (informatiilor), care se afla in custodia sa (care i-au devenit cunoscute), continand (constituind) secretul comercial al Societatii.

1.6. Un manager de relații publice ar trebui să știe:

Funcțiile de muncă care i-au fost încredințate, sarcini imediate, conținutul acestora, oportunități de rezolvare a acestora;

Rezoluții, ordine, ordine, alte guvernări și reguli legate de organizarea relațiilor publice;

Fundamentele legislației privind mass-media și publicitate;

Codurile internaționale și ruse ale principiilor profesionale și etice în domeniul relațiilor publice;

Specializarea, caracteristicile activităților și perspectivele de dezvoltare a organizației;

Fundamente de științe politice, sociologie, psihologie;

Metode de bază de realizare a cercetării sociologice calitative și cantitative;

Metodologia de monitorizare a mass-media;

Metode de analiza a informatiilor statistice;

Fundamentele muncii de birou;

Metode și instrumente pentru formarea și utilizarea bazei de date proprii a organizației;

Metode de colectare și prelucrare a informațiilor folosind mijloace tehnice moderne și tehnologii informatice;

Fundamentele legislației muncii;

Reguli de protectie a muncii.

1.7. Un manager de relații publice este ghidat în activitățile sale de:

Actele locale si documentele organizatorice si administrative ale Societatii;

Reglementări interne de muncă;

Reglementări de sănătate și securitate în muncă, reglementări de salubritate industrială și de protecție împotriva incendiilor;

Instrucțiuni, ordine, decizii și instrucțiuni ale supervizorului imediat;

Această descriere a postului.

1.8. Pe perioada absenței temporare a directorului de relații publice, atribuțiile acestuia sunt atribuite [denumirea funcției de deputat].

2. Responsabilitati functionale

Managerul de relații publice este obligat să îndeplinească următoarele funcții:

2.1. Efectuează lucrări privind implementarea politicii organizației în domeniul relațiilor publice și etapele sale individuale.

2.2. Participa la elaborarea planurilor specifice pentru politica interna si externa a organizatiei in domeniul relatiilor publice.

2.3. Desfășoară o interacțiune constantă și menține contacte cu reprezentanții mass-media și publicul, familiarizează-i cu deciziile și ordinele oficiale ale conducerii organizației, pregătește răspunsuri la întrebările oficiale, monitorizează difuzarea în timp util a materialelor informative despre activitățile organizației.

2.4. Participa la pregătirea și desfășurarea de briefing-uri, conferințe de presă, alte evenimente și campanii cu caracter informativ și publicitar, desfășurate cu participarea reprezentanților mass-media și ai publicului, pentru a le oferi informații cuprinzătoare și suport organizațional.

2.5. Pregătește comunicate de presă și alte materiale informative pentru reprezentanții presei, monitorizează mass-media electronică și tipărită, participă la pregătirea materialelor informaționale și analitice pentru uz intern.

2.7. Participa la intocmirea sarcinilor de cercetare sociologica si intocmirea rapoartelor finale privind rezultatele evenimentelor cu caracter informativ si publicitar.

2.8. Efectuează lucrări de colectare, păstrare, utilizare și distribuire a materialelor informative, pregătirea documentelor pentru depunerea la arhivă.

2.9. Asigură punerea în aplicare a deciziilor de management, informează-l cu promptitudine despre progresul actual al lucrărilor și rezultatele acestora.

În cazul unei necesități de afaceri, managerul de relații publice poate fi implicat în îndeplinirea sarcinilor sale suplimentare, în modul prevăzut de prevederile legislației federale a muncii.

Un manager de relații publice are dreptul de a:

3.1. Solicitați și primiți materialele și documentele necesare legate de problemele activităților sale.

3.2. Intră în relații atât cu diviziile interne ale Companiei, cât și cu diviziile instituțiilor și organizațiilor terțe pentru a rezolva problemele operaționale activitati de productieîn competenţa sa.

3.3. Reprezintă interesele întreprinderii în organizații terțe în probleme legate de activitățile sale profesionale.

4. Evaluarea responsabilității și performanței

4.1. Managerul de relații publice poartă responsabilitatea administrativă, disciplinară și materială (și în unele cazuri prevăzute de legislația Federației Ruse - și penală) pentru:

4.1.1. Nerespectarea sau îndeplinirea necorespunzătoare a instrucțiunilor oficiale ale supraveghetorului imediat.

4.1.2. Neexecutarea sau îndeplinirea necorespunzătoare a funcțiilor sale de muncă și a sarcinilor care îi sunt atribuite.

4.1.3. Folosirea abuzivă a puterilor oficiale acordate, precum și utilizarea acestora în scopuri personale.

4.1.4. Informații inexacte despre starea lucrării care i-au fost încredințate.

4.1.5. Neluarea măsurilor pentru a suprima încălcările identificate ale reglementărilor de siguranță, de siguranță la incendiu și ale altor reguli care reprezintă o amenințare pentru activitățile întreprinderii și ale angajaților săi.

4.1.6. Nerespectarea disciplinei muncii.

4.2. Evaluarea muncii unui manager de relații publice se realizează:

4.2.1. Supraveghetor imediat - în mod regulat, în procesul îndeplinirii zilnice de către angajat a funcțiilor sale de muncă.

4.2.2. Comisia de atestare a întreprinderii - periodic, dar cel puțin o dată la doi ani, pe baza rezultatelor documentate ale lucrării pentru perioada de evaluare.

4.3. Principalul criteriu de evaluare a muncii unui manager de relații publice este calitatea, completitudinea și promptitudinea îndeplinirii sarcinilor prevăzute de această instrucțiune.

5. Conditii de munca

5.1. Programul de lucru al directorului de relatii publice se stabileste in conformitate cu reglementarile interne de munca stabilite in Societate.

5.2. Din cauza nevoilor operationale, managerul relatii publice este obligat sa plece in deplasari de afaceri (inclusiv locale).

6. Autoritatea de semnare

6.1. Pentru asigurarea activității sale, directorului de relații publice i se acordă dreptul de a semna documente organizatorice și administrative asupra problemelor atribuite competenței sale prin prezenta fișă a postului.

Familiarizat cu instrucțiunile ___________ / ____________ / "__" _______ 20__

Aveți nevoie de un manager de PR

O astfel de solicitare poate fi găsită astăzi nu numai pe Internet, ci și în în rețelele sociale mai des. Din ce în ce mai mult, atât clienții noștri, cât și partenerii lor ne contactează pe noi, agenția de comunicare Comagency, cu această întrebare. De asemenea, este logic cine, dacă nu noi, știe cel mai bine cum ar trebui să arate un manager de PR ideal. Da, știm ce calități ar trebui să aibă un bun specialist în PR, cum ar trebui să „arate” sarcinile sale și ce KPI-uri ar trebui setate pentru o evaluare obiectivă a activităților sale.

De aceea s-a lansat agenția noastră, care ajută nespecialiștii, precum și șefii de companii, proprietarii de afaceri, nu numai să descrie corect funcțiile pe care un specialist PR ar trebui să le îndeplinească în organizația lor, hotărând cum ar trebui să se numească această funcție, dar și închide postul vacant rezultat Cu efect maxim pentru afaceri și buget. Să nu fim vicleni, nu este întotdeauna ușor și rapid să găsești un specialist PR care să fie 100% în concordanță cu dorințele noastre, dar eficiența punerii într-o poziție a funcționalității, caracterului și abilităților specialistului găsit din punct de vedere al afacerii. este uimitor. Mulți proprietari și manageri spun că procesul de soluționare a acestei probleme nu a fost niciodată atât de „nedureros” și de înțeles și, în sfârșit, înțeleg ce este „specialist în PR”, „secretarul de presă” sau un specialist în comunicare externă și internă.

Așadar, dacă sunteți în căutarea unui bun manager de PR, puteți citi acest material, sau puteți lăsa acest proces în mâinile specialiștilor care cunosc acest proces „din interior”.

Un bun manager de PR: cine este el și cum să-l recunoaștem?

manager PR- din englezi. relatii publice specialist - un specialist în relații publice - adică un specialist responsabil cu crearea și menținerea unei reputații favorabile pentru o companie, marcă sau bunuri și servicii. Cunoscut popular ca „ om de PR”, Un manager de PR astăzi în multe companii rusești poate fi responsabil pentru o gamă mai mult sau mai puțin largă de domenii de afaceri: de la zone foarte înguste - organizarea de expoziții, pregătirea de broșuri și „menținerea” unui site web corporativ, terminând cu interacțiunea cu extern și mediu intern la diferite niveluri. Acesta poate fi nivelul intracorporat (când un specialist PR începe să joace rolul unui specialist în resurse umane pentru a crește loialitatea față de angajator, a crea o anumită imagine a companiei pentru angajați) și nivelul relațiilor cu partenerii și chiar - relațiile cu agenții și organisme guvernamentale (așa-numitele GR - relații guvernamentale). Uneori, funcțiile unui specialist în PR sunt confundate în mod nerezonabil cu funcțiile managerilor de alte specialități - marketeri (impunând să studieze piața și vânzările), advertiseri (plasament publicitar), designeri (crearea de bannere, broșuri, cărți poștale, ilustrații, prezentări) , manageri de evenimente, asistenți personali și chiar secretare (!). Desi un manager de PR trebuie sa aiba aptitudinile necesare pentru a lucra in fiecare dintre domeniile de mai sus, sau cunostinte suficiente pentru a stabili corect si precis sarcinile corespunzatoare, functia sa principala este de a evalua, analiza si prezice factorii care afecteaza imaginea companiei si dezvoltarea acesteia. Aceasta este una dintre principalele diferențe dintre un manager de PR și un specialist în publicitate care doar promovează serviciu separat sau produs. Cu acesta din urmă, conform observațiilor noastre, cel mai mult companiile rusești tinde să deruteze specialistul în PR la angajare.

Așadar, un bun manager de PR este responsabil de percepția companiei de către publicul țintă, de valoarea ei intangibilă (reputație + active necorporale) și nu ar trebui să fie un „jack of all trades”.

În caz contrar, managerul de PR nu va juca niciodată rolul important care i se atribuie în afaceri.

Întrucât în ​​lume nu există afaceri similare din toate punctele de vedere, funcțiile specialiștilor în PR sunt întotdeauna diferite, în funcție de mulți factori, inclusiv de industria în care își desfășoară activitatea compania. Pornind de aici, acele funcții clasice pe care le îndeplinește un specialist în PR nu sunt atât de importante, cât acele sarcini specifice care sunt cele mai importante în mod specific pentru o anumită afacere și acele probleme cu care se confruntă managementul. Până la urmă, uneori, dăruirea nelimitată, loialitatea față de afacere sau managementul companiei îi ajută pe specialiștii în PR să atingă acele înălțimi pe care nimeni nu se aștepta de la ei.

Funcțiile unui manager de PR în companie

Formarea scopurilor și obiectivelor pentru acțiuni de PR.

Evaluarea resurselor și fondurilor pentru implementarea programelor de PR planificate

Predicția eficienței și a rezultatului final pentru reputația companiei

Formează și mențin o imagine adecvată a organizației, politicilor, produselor, serviciilor și activităților personalului acesteia.

Evaluați reputația companiei și comunicați aceste informații conducerii.

Consiliază managementul cu privire la probleme de comunicare, soluții și tehnici posibile.

Informați publicul despre politici, activități, produse, servicii și oameni pentru a maximiza cunoștințele și înțelegerea.

Calități personale necesare unui manager de PR

• sociabilitate, activitate, capacitate de muncă;
• originalitatea gândirii, capacitatea de a găsi o cale de ieșire dintr-o situație dificilă;
• cunoașterea regulilor de etichetă, capacitatea de a găsi un limbaj comun și modalități de comunicare corectă cu reprezentanții mass-media;
• este necesar unul extern prezentabil, întrucât managerul de PR este reprezentantul oficial al organizației;
• aptitudini organizatorice;
• capacitatea de a vorbi și de a convinge;
• rezistență la stres; munca in conditii de timp limitat;
• capacitatea de a-ți exprima clar gândurile.

Cunoștințe și abilități profesionale necesare

• cunoașterea elementelor de bază și a principiilor managementului PR și publicității;
• să poată înțelege elementele de bază ale marketingului, managementului, economiei;
• capacitatea de a lucra cu corespondența de afaceri;
• capacitatea de a elabora strategii de PR și cunoașterea principiilor campaniilor de PR;
• abilități de planificare media;
• capacitatea de a scrie articole, recenzii, comunicate de presă, materiale promoționale;
• experienta in organizarea de expozitii, diverse seminarii de specialitate, conferinte de presa;
• posesia modernului software, de exemplu, MS Office; capacitatea de a utiliza Internetul și programele grafice;
• cunoașterea limbii engleze la un nivel fluent sau conversațional este de dorit.

Educație preferată pentru un manager de PR

Viitorii PR-manageri pot fi absolvenți ai facultăților de publicitate și PR, jurnalism, filologie. Dar, în general, această profesie necesită o abordare interdisciplinară. Munca specialiștilor în PR se bazează pe acest lucru discipline speciale ca sociologie, psihologie, psihologie socială.

Absolvenții unor universități precum Universitatea de Stat din Moscova sunt cei mai apreciați de angajatori. M.V. Lomonosov, RUDN, MGIMO, RGGU. Prezența unui certificat internațional și obținerea educatie suplimentara la cursuri de scurtă durată în domeniul PR.

Statistică și evaluare

În cele mai multe cazuri, fetele devin manageri de PR, bărbații din acest domeniu nu depășesc 30%. Categoria de vârstă specialiştii nu depăşesc 30 de ani (aproximativ 75%).

Pentru un manager de PR, exemplul cel mai evident al succesului său profesional este portofoliul său (informații despre proiectele finalizate). Activitatea de PR este destul de ușor de verificat și tangibilă. Angajatorii, folosind mecanisme speciale, pot evalua munca din trecut a unui specialist în PR: dacă a adus un nou brand pe piață, dacă a reușit să-i sporească recunoașterea și să crească vânzările, precum și să schimbe opinia consumatorilor direcți despre un produs. sau serviciu.

Pr managerul este o specialitate care a apărut nu cu mult timp în urmă. De atunci, lucrătorii din această profesie au reușit să se impună ca angajați extrem de semnificativi. Activitățile lor, realizate corespunzător, vor aduce beneficii reale și tangibile companiei lor.

Pentru ce este un manager de relații publice?

Un manager de relații publice este necesar în diverse scopuri în mici și organizații mari... Într-o întreprindere mică, un astfel de angajat îndeplinește o gamă foarte largă de funcții, de exemplu, el scrie în mod tradițional texte publicitare. În plus, el îndeplinește funcții de marketingși poate lucra și ca manager de vânzări.

În același timp, un angajat companie mare parte a serviciului de relații publice... O astfel de persoană din organizație îndeplinește anumite funcții înalt specializate.

Director general de PR necesare în vederea stabilirii comunicării cu mass-media... El este, de asemenea, obligat crearea unei imagini pozitive a companiei în rândul publiculuiîn general și direct de la publicul țintă în special. Prin urmare, un angajat al acestui profil își asumă responsabilitatea pentru toate nuanțele care au legătură cu imaginea organizației.

Prevederi generale ale instrucțiunii

Prevederile generale ale instrucțiunii includ principalele nuanțe legate de activitatea unui manager de PR. Această secțiune conține regulile cheie pentru o persoană în această poziție. În special, include următoarele norme:

• un pr-manager într-o organizație aparține unui grup de specialiști;
• numirea unui pr-manager în funcția sa intervine prin decizia directorului general, întocmită sub formă de ordin;
• eliberarea pre-managerului din munca sa se realizează în mod similar;
• pr-manager în cursul executării sale funcțiile postului ghidat de următoarele documente:
  • legislația generală a Federației Ruse;
  • local acte juridice adoptate în organizație, în special, statutul acesteia, reglementarile actuale regulamente interne etc.;
  • deciziile managerilor, inclusiv comenzi, instrucțiuni și comenzi;
  • acest manual.

Responsabilități și sarcini

Pr-managerul este un angajat ale cărui sarcini sunt să sensibilizarea publicului cu privire la activitățile companiei... De asemenea, trebuie să-și îmbunătățească atitudinea față de întreprindere. Pentru a rezolva aceste probleme, îi sunt atribuite următoarele responsabilități:

Important! Principala datorie a unui pr-manager priceput este să închidă toate comunicările cu lumea exterioară asupra lui însuși. În relațiile cu mass-media și publicul, acest angajat este un profesionist.

Este de dorit ca și alți angajați ai organizației să înțeleagă acest lucru, realizând, de asemenea, că o comunicare necorespunzătoare poate deteriora imaginea întregii întreprinderi.

Cerințe pentru un specialist

Cerințele pentru un specialist pot varia, ținând cont de organizația în care lucrează. Un Pr-manager într-o structură mare este selectat pe baza unor solicitări semnificativ mai mari decât un specialist într-o organizație mică. O fișă tipică a postului pentru managerii de PR include următoarele cerințe:

Se prevede separat că solicitantul trebuie să lucreze într-o poziție similară pe parcursul anului.

În plus, se determină că acest angajat trebuie să înțeleagă următoarele:

• începutul marketingului;
• metode generale utilizate în PR;
• modalități de planificare a campaniilor Pr și implementarea lor în practică;
• modalităţi de delimitare public-țintă căruia să i se adreseze mesajul publicitar;
• modalități de interacțiune cu mass-media;
• procedura de elaborare a comunicatelor companiei, transmiterea mesajelor informative către mass-media;
• prevederi de bază tipuri diferite Pr-activitati, inclusiv intracorporate si client;
• reguli si tehnici de PR, produse in situatie de criza, inclusiv cele de natura generala economica si privata;
• reglementări care reglementează sectorul de publicitate;
• informații definite ca secret de stat;
• informații incluse în secretele comerciale și oficiale.

De asemenea, în cazul general, pr-managerul trebuie să știe limba engleză... Această cerință rămâne și în cazul în care lucrează într-o companie în care majoritatea angajaților nu vorbesc această limbă.

Responsabilitate și drepturi

Responsabilitatea pr-managerului vine în ansamblu ca urmare a furnizării de informații necorespunzătoare. Întrucât treaba lui este să comunice în interesul companiei, este responsabilitatea lui să facă acest lucru bine. În special, instrucțiunile prevăd răspunderea pentru:

În plus, pr-managerul este responsabil pentru angajarea în timpul activitate profesionalăîncălcări ale legislaţiei penale şi administrative. Motivele pentru o astfel de responsabilitate sunt Codul penal al Federației Ruse și Codul contravențiilor administrative.

Un manager de PR are următoarele drepturi:

• depune o cerere de obținere a informațiilor de la șefii diviziilor structurale ale companiei și de la angajații individuali sau prin proprie iniţiativă, sau cu permisiunea conducătorilor superiori, când exact se stabilește această procedură;
• reprezentați compania dvs., acționați în numele acesteia atunci când interacționați cu organisme guvernamentaleși corpuri administrația locală, reprezentanți ai publicului și mass-media;
• păstrează corespondența pe probleme legate de sfera sa de competență cu diviziuni structurale companii si alte intreprinderi;
• înainta propuneri conducătorilor organizației care vizează îmbunătățirea activităților acesteia legate de responsabilitățile care sunt cuprinse în prezenta instrucțiune;
• să solicite întreprinderii să întocmească documente care sunt necesare pentru ca salariatul să-și îndeplinească atribuțiile care i-au fost încredințate;
• solicită furnizarea de suport organizatoric și tehnic în conformitate cu standardele moderne.

Avantaje și dezavantaje ale muncii

Avantajele lucrului ca pr-manager includ:

• cerere mare pentru astfel de specialiști, un specialist în relații publice cu experiență nu va sta inactiv;
• imaginea la modă a acestei procesiuni, abrevierea „pr” are încă un sunet magic pentru mulți;
• posibilitatea de a dezvolta contacte utile, un angajat care ia locul unui manager PR are posibilitatea de a comunica regulat cu jurnalistii, precum si cu alte persoane semnificative, uneori foarte influente;
• munca de birou intr-un mediu confortabil;
• in sfarsit, un salariu important.

Printre dezavantajele acestei specialități, este necesar de menționat:

• concurență semnificativă între angajații care nu au avut timp să se dovedească;
• natura nervoasă a muncii asociată cu experiențe emoționale constante;
• câștiguri nu prea mari în fazele inițiale.

Responsabilitatile locului de munca manager PR depind în mare măsură de profilul companiei, precum și de dimensiunea acesteia. Am pregătit un eșantion universal de fișă a postului pentru un manager PR, care prevede atât campanii de PR, cât și scrierea comunicatelor de presă etc. Adaptează-l la nevoile companiei tale și creează-ți propria fișă a postului de PR.

Descrierea postului unui manager de PR
(Descrierea postului unui manager de PR,
Manager Relații Publice Descrierea postului)

APROBAT
Manager general
Nume I.O. ________________
„_________”_____________ ____ G.

1. Dispoziții generale

1.1. Managerul de PR aparține categoriei profesionale.
1.2. Managerul PR este numit și eliberat din funcție prin ordinul CEO-ului.
1.3. Managerul de PR raportează direct către CEO/ Director PR și Marketing.
1.4. În funcția de PR-manager este numită o persoană care îndeplinește următoarele cerințe: studii profesionale superioare în specialitatea „Relații cu publicul” sau studii profesionale superioare și pregătire suplimentară specială, experiență de muncă în specialitate de la un an.
1.5. În absența unui manager de PR, drepturile și responsabilitățile acestuia sunt transferate altuia oficial, care se anunta in ordinul de organizare.
1.6. Un manager de PR ar trebui să știe:
- bazele marketingului;
- metodologie generală de PR, metode de țintire a publicului, principii de planificare și desfășurare a campaniilor de PR;
- metodologia de lucru cu mass-media, procedura de organizare si intocmire a comunicatelor de presa, a mesajelor de informare, a truselor media;
- principii de bază ale PR client, PR intracorporate, PR de criză și alte tipuri de PR;
- legislatia in materie de publicitate;
- componența informațiilor, care este secret de stat, oficial și comercial, procedura de protecție și utilizare a acestora.
1.7. Un manager de PR este ghidat în activitățile sale de:
- actele legislative ale Federației Ruse;
- Carta organizatiei, Regulamentul Intern al Muncii, alte reglementari ale societatii;
- ordinele si ordinele conducerii;
- această fișă a postului.

2. Responsabilitățile postului unui manager de PR

Managerul de PR are următoarele responsabilități:
2.1. Organizează lucrări de relații publice și mass-media.
2.2. Elaborează o strategie de comunicare cu membrii publicului și mass-media și stilul formei companie, un plan de acțiune pentru formarea sau ajustarea imaginii cultură corporatistă companiilor.
2.3. Elaborează un plan de desfășurare a campaniilor de PR, face previziuni ale impactului asupra imaginii companiei a anumitor acțiuni planificate.
2.4. Determină bugetul pentru campaniile de PR.
2.5. Organizează conferințe de presă, briefing-uri, truse media, background, interviuri cu directorii companiei în mass-media.
2.6. Organizează pregătirea comunicatelor de presă privind activitățile companiei, buletinele corporative, alte materiale informative despre activitățile companiei pentru mass-media, întocmește documentația de raportare publică a companiei.
2.7. Studiază atitudinea față de activitățile companiei, organizează sondaje, chestionare și interviuri cu publicul.
2.8. Informează conducerea companiei despre rezultatele sondajelor de opinie publică (consumatori, mass-media, reprezentanți ai agențiilor guvernamentale, parteneri și clienți ai companiei etc.).
2.9. Folosește știrile (expoziții, prezentări, evenimente etc.) pentru a beneficia de imaginea companiei prin atragerea atenției publicului prin presă fără publicitate directă.
2.10. Analizează propunerile de participare a unei întreprinderi la organizarea diferitelor acțiuni (expoziții, conferințe de presă, prezentări, festivaluri, evenimente caritabile etc.), dă o opinie cu privire la posibilitatea participării comune la acțiuni de PR desfășurate de organizații terțe.
2.11. Analizează eficacitatea campaniilor de PR desfășurate.
2.12. Rezumă, analizează și aduce în atenția materialelor de management ale companiei ale mass-media despre companie (bunuri, servicii), neinițiate de întreprindere și personalul de PR al întreprinderii.
2.13. Reacționează la criticile la adresa întreprinderii (pregătește discursuri de răspuns, conferințe de presă, organizează explicații și comentarii asupra criticilor sub alte forme).
2.14. Analizează strategiile de PR ale concurenților, identifică punctele forte și punctele slabe ale acestora.
2.15 Organizează sondaje în rândul angajaților întreprinderii pentru a obține materiale privind necesitatea acțiunilor interne de PR corporative (pentru a îmbunătăți politica de personalîntreprindere, prevenirea conflictelor interne etc.).
2.16. Îndeplinește alte atribuții oficiale ale conducerii companiei.

3. Drepturile unui manager de PR

Managerul de PR are dreptul de a:
3.1. Solicitați și primiți informațiile și documentele necesare de la șefii departamentelor de specialitate ale companiei și de la specialiști.
3.2. Acționează în numele companiei, reprezintă interesele companiei în relațiile cu autoritățile puterea statuluiși administrația locală, reprezentanții presei și ai publicului.
3.3. Să desfășoare în mod independent corespondența cu diviziile structurale ale întreprinderii, precum și cu alte organizații pe probleme de competența sa.
3.4. Transmite conducerii întreprinderii propuneri de îmbunătățire a muncii asociate obligațiilor prevăzute în prezenta instrucțiune.
3.5. Solicita conducerii societatii sa asigure conditii organizatorice si tehnice si executarea documentelor stabilite necesare indeplinirii atributiilor de serviciu.

4. Responsabilitatea managerului de PR

Managerul de PR este responsabil pentru:
4.1. Pentru neîndeplinirea și/sau îndeplinirea intempestivă, neglijentă a atribuțiilor ce le revin.
4.2. Pentru nerespectare reglementarile actuale, comenzi și ordine de conservare secretele comertuluiși informații confidențiale.
4.3. Pentru încălcarea regulilor de reglementare internă a muncii, disciplina muncii, reglementări de siguranță și securitate la incendiu.