Jamoatchilik bilan aloqalar faoliyatiga misollar. "Jamoatchilik bilan aloqalar" yoki jamoatchilik bilan aloqalarni optimallashtirish bo'yicha faoliyat. Jamoatchilik bilan aloqalar faoliyatining asosiy shakllari
Maxsus tashkil etilgan tadbir barcha PR vositalarining harakatini kuchaytirishga, ularning murakkab qo'llanilishi tufayli effektga erishishga imkon beradi.
Maxsus tadbirlarning harakati sensatsiya soyasi, ularning mazmuni va tashkiliy tarkibiy qismlariga xos bo'lgan o'ziga xoslik bilan kuchayadi.
Ochilish marosimlari yangi biznesning boshlanishi, kompaniya uchun yangi xizmatning shakllanishi - ya'ni kompaniya hayotida yangi sahifaning ochilishi. Namoyish yaxshi sharoitlar ish eng yaxshi kadrlarni jalb qilishga yordam beradi. Bundan tashqari, ochilish marosimi ish bilan bandlarning korporativ ruhi va sadoqatini mustahkamlashga yordam beradi. Hududda yangi ish o‘rinlari yaratilayotgani sayin mahalliy aholi bilan aloqalar yaxshilanmoqda. Yangi do‘konning rasmiy ochilishi yangi mijozlar va hamkorlarni jalb qilishga qaratilgan.
Qabul- bu, qoida tariqasida, uy egalari tomonidan oldindan tashkil etilgan va tayyorlangan, mezbon tashkilot vakillari va mehmonlar tomonidan qo'shimcha ovqatlar bilan birgalikda vaqt o'tkazish. Qabul: a) tantanali sana - yubiley, kompaniya tashkil etilganligi yoki tashkilot tashkil etilganligi munosabati bilan, b) taniqli va hurmatli mehmonning tashkilotga tashrifi munosabati bilan o'tkaziladi. , hamkor kompaniya delegatsiyasi, c) muntazam ravishda kompaniyaning kundalik ishlarida. Qabulning maqsadi kompaniya faoliyati sohasidagi aloqalarni kengaytirish va chuqurlashtirish, zarur ma'lumotlarni olish, tashqi ishbilarmonlik muhitida tashkilot imidjini shakllantirish bo'lishi mumkin.
Qabullar quyidagicha bo'lishi mumkin: kunduzi va kechqurun, o'rindiqli (ishtirokchilar uchun oldindan ajratilgan o'rindiqlar) va o'tirmasdan, rasmiy va norasmiy. Nonushta soat 8 dan 12 gacha o'tkazilishi mumkin, Kechki ziyofatlar yanada tantanali hisoblanadi, ular kokteyl, bufet, tushlik, tushlik bufeti, choy, kechki ovqatni o'z ichiga oladi.
Tashriflar- rasmiy uchrashuvlarning muhim tarkibiy qismi. Kompaniyalarning diqqatga sazovor joylariga tashriflar ko'pincha goad-shou deb ataladigan hududlarga sayohatlarni o'z ichiga oladi. Bu turlar bir qancha shaharlarning mahalliy korxonalari va maʼmuriyatlari bilan uchrashuvlar, taqdimotlar va muzokaralar turkumidir. Internet-muloqotning rivojlanishi virtual tashriflar yoki sayohatlarni amalga oshirish imkonini beradi.
Taqdimotlar- ziyofat, matbuot anjumani, ochiq eshiklar kuni va boshqa maxsus tadbirlar bilan birlashtirilishi mumkin bo'lgan mustaqil aksiya. Taqdimot - bu tashkilot, loyiha, mahsulot, tomoshabinning taqdimoti. Shunday qilib, kompaniya taqdimoti o'tkazilishi mumkin: 1) kompaniyaning ochilishi yoki tashkil etilishi munosabati bilan, 2) har yili, masalan, - kompaniyaning yangi yutuqlari va ish natijalarini, uning yangi qiyofasini namoyish qiluvchi taqdimot, 3) yangi bozorlarga chiqishda, masalan, kompaniyaning mamlakatdagi taqdimoti, filial, bo'linma yoki vakolatxonani tashkil etish.
Konferentsiya- nufuzli ekspertlar tomonidan taqdim etilgan muhim ilmiy, siyosiy, ishbilarmonlik va madaniy ma'lumotlar bilan tanishish, muhokama qilish va tarqatish vazifasi bilan tashkil etilgan odamlar uchrashuvi. Konferentsiyalar taqdimotlar, davra suhbatlari, qabullarni o'z ichiga olishi mumkin. Ichki va tashqi konferentsiyalar mavjud.
Ochiq eshiklar kunlari uchun ochiq bo'lishi mumkin turli guruhlar jamoatchilikka: keng jamoatchilik va ish bilan band bo'lganlarning qarindoshlari uchun, potentsial iste'molchilar uchun, ob'ekt hamrohligida VIPlar guruhining tashrifi uchun ommaviy axborot vositalari... Ish bilan band bo'lganlarning qarindoshlarini tashkilotga ochiq eshiklar kuniga taklif qilish oila a'zolarini tanishtirishga qaratilgan ish muhiti... Bu tanishish ish bilan band bo'lgandan ko'p vaqt va kuch talab qilganda, oilaviy munosabatlardagi keskinlikni kamaytiradi.
Davra suhbati- jamoatchilikning turli guruhlari uchun ahamiyatli bo'lgan g'oyalarni yaratish va ko'p tomonlama muhokama qilish shakllaridan biri. Yuqori rahbarlarning davra suhbatida ishtirok etish, kompaniyaning bunday tadbirga homiyligi va ommaviy axborot vositalarida yoritilishi firmaning ko'rinishini oshirishi mumkin.
Ko'rgazmalar- dunyodagi yetakchi PR vositalaridan biri. Ekspozitsiyaning afzalligi shundaki, ekspozitsiya, shaxsiy aloqalar, savdoni rag'batlantirish, shuningdek, bir necha kun davomida jamlangan jamoatchilikni etarlicha keng birlamchi (tashrif buyuruvchilar) va ikkilamchi (ommaviy axborot vositalari orqali) yoritish.
3.2 Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi faoliyatini takomillashtirish chora-tadbirlari
Integratsiyalashgan kommunikatsiya dasturlarining yangi modellari ishlab chiqilayotganligi sababli, jamoatchilik bilan aloqalarning barcha kichik funktsiyalari - jamoatchilik va korporativ munosabatlar, moliyaviy munosabatlar, ommaviy axborot vositalari va xodimlar bilan aloqalar, shuningdek, PR-marketing - ushbu yangi aloqa rejalashtirish modellariga kiritilganligi muhimdir. tashkiliy tuzilmalar.
Kritik vaziyatlarda bo'lgan kompaniyalar uchun umumiy aloqa dasturining birlashtirilganligi juda muhimdir. IMC muqobil emas, balki yuqori rahbariyat aloqalarni muvofiqlashtirishni talab qiladigan kompaniyalarda ishlaydigan ko'plab aloqa menejerlari uchun talabdir. Shuning uchun muammo shundaki, bunday dasturni kim boshqaradi, bu esa imperializm ustidagi tortishuv kabi tortishuvlarga olib keladi. Aynan o'sha paytda maysa urushi integratsiya idealini yo'q qila boshlaydi, bu omil Kolorado fakulteti Tom Dunkan va Stiv Ivrett tomonidan o'tkazilgan tadqiqotda aniq aniqlangan va Journal Advertising Research jurnalida e'lon qilingan, o'z-o'zini hurmat qilish va maysazor urushi birinchi to'siq bo'lganligini aniqlagan. integratsiya.
Ammo bu kurashdan ko'proq narsa bor. Muloqot bo'yicha munozaralarda eski mulohaza ("Budjetda pulim bor, shuning uchun uni sarflashim kerak, aks holda men uni yo'qotaman") maqsad va vazifalarni va eng yaxshi natijalarga erishish mumkin bo'lgan vazifalarni tahlil qilish bilan almashtirilishi kerak. maqsadga erishish. Qaysi biri asosiysi bo'lishi kerakligi haqida bahslashishdan ko'ra: reklama, marketing yoki jamoatchilik bilan aloqalar, marketingga jamoatchilik bilan aloqalarni kiritish kerakmi yoki marketing va reklama bo'yicha mutaxassislar jamoatchilik bilan aloqalarning to'liq kengligini tushunadimi yoki yo'qmi, menejmentga qarash foydaliroq bo'ladi. talablar va to'siqlar.
Fanlararo boshqaruv ko'nikmalari BCIda eng katta to'siqdir. Ko'rinib turibdiki, hech kim aloqaning turli sohalarida mutaxassis bo'la olmaydi. Biroq, talab qilinadigan narsa, har bir soha qo'shishi mumkin bo'lgan hissalarni tushunish va qadrlashdir - boshqacha qilib aytganda, ko'pchilik "mutaxassis" bo'lishga muvaffaq bo'lgan martaba zinapoyasiga qarama-qarshi bo'lgan umumiy nuqtai nazar talab qilinadi. ma'lum bir hudud. Bugungi kunda ko'pgina tashkilotlar chegara osha siyosatga yo'naltirilganligini hisobga olsak, yaxshi boshqaruv tushunish va baholashni ham talab qiladi. marketing strategiyasi... Mas'ul shaxs MBA darajasiga ega bo'lishi shart emas, lekin har bir kishi kamida marketing bo'yicha ma'lumotga ega bo'lishi kerak. Integratsiyalashgan aloqa dasturini boshqarishda, etakchilik tajriba yoki maxsus ko'nikmalardan ko'ra muhimroqdir.
Maqolaning mazmuni shundaki, ayniqsa, jamoatchilik bilan aloqalar BCIning markazi va maqsadlariga mos keladi va ular BCI kontseptsiyasidan foydalanish bilan birga katta hissa qo'shadi. IMC umumiy korporativ yoki brend imidjini maqsad qilganligi sababli, tajribalar qanday yaratilganligini kengroq tushunish uchun jamoatchilik bilan aloqalarga murojaat qilish muhimdir. O'zaro ta'sir, motivatsiya va ishtirok etish kabi tashkiliy aloqa omillari ko'pincha PR dasturlarida ko'rib chiqiladi va PR amaliyotchilari tashkilotdagi o'zgarishlar tashabbuskori sifatida ishlashga eng vakolatli odamlar bo'lishi mumkin. hal qiluvchi vazifa IMC dasturlarini yaratish va boshqarishda.
Boshqacha qilib aytganda, Kolorado BCI dasturi integratsiyalashgan aloqa dasturlari uchun jamoatchilik bilan aloqalarning to'liq kengligi zarurligi haqida gapiradi. Jamoatchilik bilan aloqalar o'z hissasini qo'shish uchun juda ko'p imkoniyatlarga ega - IMCning katta qismi, aslida, PR va nazariyalarga asoslangan. amaliy tajriba PR - lekin uning ta'sir doirasini qanday kengaytirish va yanada samarali strategik rejalashtirishni ishlab chiqish, shuningdek, ushbu rejalarni yanada samarali amalga oshirish bo'yicha IMC kontseptsiyalaridan ko'p narsalarni olish kerak.
Kafedra ishini tashkil etishni o‘rganib chiqib, quyidagi muammolarni aniqlash mumkin:
1. Asosiy PR-faoliyat faqat ommaviy axborot vositalari bilan o'zaro hamkorlikka, shuningdek, axborot byulletenini chiqarishga qisqartiriladi, buning natijasida bo'lim faqat ba'zi maqsadli auditoriya bilan o'zaro aloqada bo'ladi.
2. Bo‘lim xodimlarining xizmat vazifalarini o‘rganishda faoliyatning bir xil yo‘nalishlari va funksiyalari aniqlangan, shu sababli jamoatchilik bilan aloqalar bo‘limi faoliyati samaradorligiga baho berish juda qiyin.
Ushbu muammolarni hal qilish uchun jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi ishini optimallashtirishning quyidagi usullarini taklif qilish mumkin:
Jamoatchilik bilan aloqalar bo‘limi faoliyatini amalga oshirish uchun “Jamoatchilik bilan aloqalar bo‘limi” tarkibiy bo‘linmasining faoliyatini tartibga soluvchi me’yoriy-huquqiy hujjatni takomillashtirish zarur bo‘lib, unda “Jamoatchilik bilan aloqalar bo‘limi”ning yo‘nalishlari, maqsadlari, vazifalari, funksiyalari, huquqlari, mas’uliyati va asoslari o‘z aksini topadi. jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi.
Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi quyidagi yo'nalishlarda faoliyat ko'rsatishi mumkin:
· ma’muriyat ta’sirini kuchaytirish maqsadida ishontirish vositalaridan foydalangan holda jamoatchilik fikrini shakllantirish, tuzatish va o‘zgartirish;
Aholini ma'muriyat faoliyati (maqsadlari, vazifalari, yo'nalishlari, ijtimoiy siyosat, urf-odatlar, madaniy xususiyatlar va boshqalar), shuningdek u bilan do'stona munosabatda bo'lish;
· Aholi o‘rtasida boshqaruv faoliyatiga daxldorlik hissini shakllantirish;
· Ichki va tashqi jamoatchilik oldida ijobiy imidjni shakllantirish va saqlash.
Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi lavozimiga quyidagi vazifalarni kiritish mumkin:
· Tasvirni doimiy ravishda shakllantirish va saqlash, shu jumladan ishbilarmonlik obro'si PR kampaniyalari orqali ma'muriyat.
· Tashkilotning jamoatchilik bilan aloqalari holati va rivojlanish istiqbollari to‘g‘risida axborot-tahliliy materiallarni tayyorlash va ma’muriyat rahbariyatiga taqdim etish.
· Jamoatchilik bilan aloqalar bo‘limi ishini tashkil etishni takomillashtirishning yangi uslub va shakllarini joriy etish.
· o‘z vakolatlari doirasida ma’muriyat rahbariyatining boshqaruv qarorlarini tayyorlash va e’lon qilishda ishtirok etish.
· PR sohasida tashkilot xodimlarining malakasini oshirish.
Shuningdek, jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi quyidagi funktsiyalarni bajarishi mumkin:
· O'qish. Bu iqtisodiy, ijtimoiy, siyosiy va ijtimoiy ma’lumotlarni to‘plash, qayta ishlash va tahlil qilish, ma’muriyat faoliyatiga ta’sir ko‘rsatishi mumkin bo‘lgan omillarni aniqlash va uning jamoatchilik fikrida idrok etilishini anglatadi; kontent tahlilini oʻtkazish, shuningdek, PR sohasida xizmatlar koʻrsatuvchi ixtisoslashgan tashkilotlar bilan hamkorlik qilish imkoniyatlarini oʻrganish.
· Ma `lumot. Boshqaruvning jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi faoliyati to‘g‘risida axborot-tahliliy materiallar tayyorlash, boshqarma faoliyati to‘g‘risida axborot va reklama materiallarini tarqatishni o‘z ichiga oladi.
· Rejalashtirish. U maʼmuriyatning jamoatchilik bilan aloqalar sohasida tashqi va ichki siyosati konsepsiyasini ishlab chiqish, boshqaruv organlari oʻrtasida jamoatchilik bilan aloqalarni samarali amalga oshirishga qaratilgan istiqbolli va joriy dasturlarni ishlab chiqish va amalga oshirish, maʼmuriyatning rasmiy veb-saytini ishlab chiqish va boshqarmani oʻz ichiga oladi. boshqa axborot materiallari, shuningdek, byudjetlashtirish.
· Tashkil etish va amalga oshirish. Tashkilot rahbariyatining jamoatchilikning turli guruhlari, ommaviy axborot vositalari bilan doimiy va samarali ikki tomonlama aloqasini ta'minlaydi; yuridik shaxslar, tashkilot ichida qulay ijtimoiy-psixologik iqlimni shakllantiradi.
· Mutaxassis. Jamoatchilik bilan aloqalar sohasida xizmatlar ko'rsatuvchi ixtisoslashtirilgan tashkilotlar bilan o'zaro hamkorlik qilish, shartnoma shartlariga muvofiq ularning faoliyatini muvofiqlashtirish va nazorat qilish.
· Muvofiqlashtirish. Bu PR bo'limining boshqa tarkibiy bo'linmalar bilan harakatlarini muvofiqlashtirishni nazarda tutadi. Quyidagilar bo'lishi mumkin: tashkilotning reklama strategiyasini ishlab chiqish va rejalashtirish, uni amalga oshirishga qaratilgan individual faoliyatni amalga oshirish; marketing bo'limi bilan savdo muammolarini hal qilish va tovar va xizmatlarni bozorga olib chiqish konsepsiyasini ishlab chiqish va amalga oshirishda axborot va reklama yordamini ko'rsatish.
Har bir xodim uchun ish tavsiflari ishlab chiqilishi kerak. Ko'rsatmalar aniqlanishi kerak umumiy funktsiyalar mutaxassisning faoliyati (xodimlarning o'zaro almashinuvini ta'minlashga yordam beradi), shuningdek, mutaxassisning PR-faoliyati sohasiga muvofiq ixtisoslashgan.
Ish majburiyatlari Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi boshlig'i quyidagilar bo'lishi mumkin:
Ishning maqsadi: Jamoatchilik bilan aloqalarni shakllantirish va qo'llab-quvvatlash, ma'muriyatning zarur rentabelligi va rentabelligini ta'minlash, belgilangan maqsadlarga erishishdan manfaatdor barcha sub'ektlarning sa'y-harakatlarini birlashtirish, shakllantirish va qo'llab-quvvatlash bo'yicha chora-tadbirlar kompleksini ishlab chiqish va muvofiqlashtirish. kompaniyaning jamoatchilik oldida ijobiy imidjiga ega bo'lishi.
Asosiy yo'nalishlar:
1. Boshqaruv rahbariyati tomonidan qo‘yilgan vazifalar doirasida PR-faoliyatning barcha yo‘nalishlari bo‘yicha strategik va batafsil rejalarni ishlab chiqish va amalga oshirish. Belgilangan maqsadlarga erishishda barcha manfaatdor tomonlarning rolini, ularni PR faoliyatining umumiy kontseptsiyasiga integratsiyalashuv mexanizmlarini aniqlash.
2. Vazifalarning mohiyatini aks ettiruvchi ma'muriyatning PR-g'oyasini ishlab chiqish, shuningdek, ishlab chiqish original g'oyalar ma'muriyat yangiliklari foni va ommaviy harakatlar.
3. Boshqarma xodimlari tomonidan chora-tadbirlar rejalarining bajarilishini nazorat qilish.
4. Tashqi muhitni kuzatish va ishning asosiy maqsadlariga erishishga yordam beradigan chora-tadbirlarni ishlab chiqish bo'yicha ma'muriyat faoliyatiga jamoatchilik munosabatini tahlil qilish.
5. Ijtimoiy-siyosiy jarayonlarni ma'muriyat faoliyatiga u yoki bu tarzda bog'liq bo'lgan jihatlarda prognozlash.
6. Jamoatchilik fikrini yaratuvchi yetakchilar - siyosatchilar, madaniyat arboblari va boshqalar bilan muloqot.
7. Ish uchun byudjetlarni boshqarish bilan kelishish uchun tayyorgarlik.
8. Iqtisodiy taqsimot va foydalanish ustidan nazorat moliyaviy resurslar.
9. O'tkazish uchun uchinchi tomon tashkilotlarini tanlashni tasdiqlash zarur ish.
10. PR-tadbirlar majmuasini amalga oshirish jarayonida olingan natijalar va umuman olganda PR-kampaniyalar samaradorligini tahlil qilish.
11. PR kampaniyasi uchun hisobot standartlarini ishlab chiqish.
12. PR bo'limining kundalik ishini operativ nazorat qilish.
13. Jamiyatning ichki tuzilmaviy bo'linmalarining talabiga binoan yordam ko'rsatish va maslahatlar berish.
14. Kompaniyaning biznes-rejasini tayyorlashda PR bo'limini ishlab chiqish.
15. Boshqaruv rahbari imidjini ishlab chiqish va saqlash.
Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassisning umumiy lavozim majburiyatlari.
1. Boshqaruvning umumiy axborot siyosatini va uning alohida bosqichlarini amalga oshirish bo‘yicha ishlarni amalga oshiradi, uni tuzatish bo‘yicha takliflar kiritadi.
2. Boshqaruvning ichki va tashqi axborot siyosatini amalga oshirishning aniq rejalarini ishlab chiqishda ishtirok etadi.
3. Ta'minlaydi doimiy ish hamda jurnalistlar va jamoatchilik vakillari bilan aloqada bo‘ladi, ularni ma’muriyat/tashkilot rahbariyatining rasmiy qarorlari va farmoyishlari bilan tanishtiradi, rasmiy so‘rovlarga javoblar tayyorlaydi, axborot materiallarining o‘z vaqtida tarqatilishini nazorat qiladi.
4. Jurnalistlar va jamoatchilik vakillari ishtirokida o‘tkaziladigan brifinglar, matbuot anjumanlari va axborot-reklama xarakterdagi boshqa tadbirlar hamda aksiyalar mazmunini ishlab chiqishni amalga oshiradi hamda ularni har tomonlama axborot va tashkiliy ta’minlashni ta’minlaydi.
5. Jurnalistlar uchun press-relizlar va boshqa axborot materiallarini, nashrlar matnlari va ommaviy axborot vositalaridagi xabarlarni tayyorlaydi, elektron va bosma ommaviy axborot vositalarining monitoringini olib boradi, ichki foydalanish uchun axborot-tahliliy materiallarni tayyorlashda ishtirok etadi.
6. Axborot va reklama materiallarining shakli va mazmunini ishlab chiqishda ishtirok etadi, korporativ nashrga matnlar tayyorlaydi.
7. Sotsiologik tadqiqotlar uchun topshiriqlar tayyorlashda, yakuniy hisobotlarni tuzishda qatnashadi.
8. Axborot materiallarini to'plash, saqlash, foydalanish va tarqatish va ma'muriyatning ma'lumotlar bazasini shakllantirish bo'yicha ishlarni amalga oshirish.
9. Rag'batlantiradi samarali ish boshqaruv bo'linmalari o'rtasidagi aloqaning ichki kanallari.
10. Ommaviy tadbirlar, maxsus loyihalar, homiylik va boshqa ommaviy tadbirlarni o‘tkazish bo‘yicha ma’muriyat obro‘sini ta’minlovchi takliflar kiritadi.
11. Jamoatchilik bilan aloqalar bo‘limi boshlig‘ining qarorlari ijrosini ta’minlaydi, ishning joriy borishi va natijalari to‘g‘risida o‘z vaqtida xabardor qiladi.
Hukumat bilan aloqalar bo'yicha xodimning (GR) roli quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:
· Boshqaruvning davlat hokimiyati va boshqaruvi organlari bilan o‘zaro munosabatlari sohasidagi ehtiyojlarini aniqlash va tahlil qilish.
· Boshqaruv va davlat hokimiyati organlari o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatishni muvofiqlashtirish.
Korporativ PR bo'yicha mutaxassisning vazifalari quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:
· Korporativ g‘oya yoki falsafa bilan birlashgan mutaxassislarning birlashgan va jipslashgan jamoasi ruhini saqlab qolish;
Mustahkamlash xodimlar, iqtidorli xodimlarni izlash va aniqlash;
· Kadrlar oqib ketishining oldini olish va jamoadagi ziddiyatli vaziyatlarni neytrallashtirish;
· "Xavfsizlik klapan" funksiyasini amalga oshirish - norasmiy muloqot jarayonida yuzaga keladigan muammolar yoki inqirozlar aniqlanadi;
· Xodimlarda korporativ g'urur tuyg'usini yanada rivojlantirishda ishtirok etish;
· yanada rivojlantirish korporativ madaniyat;
· Xodimlarni rag'batlantirishning qo'shimcha (nomoddiy) imkoniyatlarini yaratish va ulardan foydalanish orqali kadrlar ishining sifat va miqdor ko'rsatkichlarini oshirish.
Ga qo'shimcha sifatida ish tavsiflari jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha xodimlarning faoliyati quyidagilar bilan ham tartibga solinishi mumkin normativ hujjatlar:
matbuot va OAV qonuni, mualliflik huquqi; ma'muriyat yuqori rahbariyatining o'z vakolatlari doirasidagi buyruqlari va farmoyishlari; Boshqaruv hujjatlari bo'yicha boshqaruvning me'yoriy-uslubiy hujjatlari; rasmiy va tijorat siri bo'lgan ma'lumotlarning tarkibi, ulardan foydalanish va muhofaza qilish tartibi; mehnatni muhofaza qilish bo'yicha ko'rsatmalar; “Xodimlar uchun ichki mehnat qoidalari.
Iqtidorli va faol potentsial kadrlarni jalb qilish uchun siz universitetlar o'rtasidagi talabalar tanlovlaridan, shuningdek, ma'muriyat doirasidagi maxsus tadbirlardan foydalanishingiz mumkin.
Quyidagi hollarda PR agentligi yordamiga murojaat qilishingiz mumkin: analitik ish, keng ko'lamli maxsus tadbirlarni o'tkazishda yordam berish.
Mahalliy o'zini o'zi boshqarish - bu aholi tomonidan bevosita va (yoki) organlar orqali mustaqil va o'z mas'uliyati ostida qaror qabul qilishni ta'minlaydigan o'z hokimiyatini amalga oshirish shakli. mahalliy hukumat aholi manfaatlaridan kelib chiqqan holda mahalliy ahamiyatga molik masalalar.
Mahalliy davlat hokimiyati organlari faoliyatining ijtimoiy mohiyatini hisobga olgan holda, jamoatchilik bilan aloqalar ijtimoiy mas'uliyatni hisobga olgan holda amalga oshirilishiga chaqiriladi, bu mahalliy davlat hokimiyati organlaridagi jamoatchilik munosabatlarining ma'naviy-axloqiy tarkibiy qismini ham ochib beradi.
Aholi bilan ishlashning ustuvor yo'nalishi bu guruhni davlat va mahalliy dasturlarni amalga oshirishga jalb etishga qaratilgan tadbirlardir. Aholi o'z harakatlarida shaxsiy imtiyozlar va sharoitlarga asoslanadi.
"Farzandlarimiz uchun dam olishni rivojlantirish" loyihasi
"Farzandlarimiz uchun bayramlarni rivojlantirish" loyihasi "Foydali biznes - yaxshi dam olish" aksiyasi va "Zarnitsa" o'yinini o'tkazishni nazarda tutadi.
Loyihaning muddati 5 oy.
Loyihaning boshlanishi 04.01.2011
Loyihaning yakuni 09.01.2011
Avvalo, jamoatchilik e’tiborini jalb qilish maqsadida “Foydali biznes – yaxshi dam olish” aksiyasi o‘tkaziladi. Bu aksiyaning mazmun-mohiyati shundan iboratki, maktabda bolalar ijtimoiy foydali mehnat (daraxt ekish, faxriylarga yordam berish va h.k.) bilan shug‘ullanadi, bularning barchasi maktabdan maktabga estafeta sifatida o‘tkazib kelinadigan maxsus albomda qayd etilgan.
"Zarnitsa" o'yini har oy o'tkaziladi va bir nechta yo'nalishlarni o'z ichiga oladi: tarixiy, mahalliy tarix, sport, kognitiv. Mablag‘ yig‘ish kampaniyasi doirasida ommaviy axborot vositalarida maxsus yoritish bo‘ladi. Ushbu tadbirlarni o'tkazish jamoatchilik e'tiborini bolalarning rivojlantiruvchi dam olishini tashkil etish muammosiga va shunga mos ravishda "Bichika qishlog'i" QFY ma'muriyati faoliyatiga qaratish imkonini beradi. Keyin siz mablag'larni to'g'ridan-to'g'ri qidirishni boshlashingiz mumkin.
Maqsadlar: resurslarni jalb qilish modelini ishlab chiqish; lagerlar uchun mablag' to'plash; bolalarning fuqarolik tarbiyasi muammolarini hal qilishda aholi vakillarining faolligini rag'batlantirish; “Bichixa qishlog‘i” QFY ma’muriyati faoliyati to‘g‘risida jamoatchilikning xabardorligini oshirish.
Usullari: shaxsiy xayr-ehsonlarni yig'ish; tijorat kompaniyalari xodimlaridan shaxsiy xayriya yig'ish.
Loyihani amalda amalga oshirishni boshlashdan oldin barcha kerakli ma'lumotlarni tayyorlash muhimdir. Bu loyihani ishlab chiqish va yozish, homiylik paketini tuzish, ma'lumot bukletlarini, rekvizitlari bo'lgan blankalarni tayyorlash, maktablar uchun xat yozish, kampaniyalarni muvofiqlashtirish, "Foydali biznes - yaxshi dam olish" aksiyasi uchun paket (albom, ko'rsatmalar) tayyorlash. , muzeylar bilan muvofiqlashtirish.
Tayyorgarlik bosqichida siz mavjud uslubni, logotipni, ehtimol shiorni o'ylab ko'rishingiz va mustahkamlashingiz va minimal ma'lumot to'plamini tuzishingiz kerak. U quyidagi tarkibiy qismlarni o'z ichiga oladi: matbuot to'plami, o'lchamdagi blanklar, Bychixa qishlog'i ma'muriyati faoliyati to'g'risidagi buklet, ko'p rangli plakat, turli tadbirlarda joylashtirish uchun ko'chma stend, ko'krak nishonlari, tanlov g'oliblarining diplomlari va boshqalar. matbaa mahsulotlari.
"Farzandlarimiz uchun dam olishni rivojlantirish" loyihasini amalga oshirish
“Farzandlarimiz uchun rivojlanish dam olish” matbuot anjumani o‘tkazish. Ularda Xabarovsk o'lkasi yoshlar ishlari bo'yicha vazir o'rinbosari va shahar ma'muriyati va Bychixa qishlog'i ma'muriyatining boshqa jamoat arboblari ishtirok etishi rejalashtirilgan. Muhokama uchun mavzular: oromgohlar muammosi, vatanparvarlik tarbiyasining ahamiyati, bolalarning bo'sh vaqtini tashkil etishda Bychixa qishlog'i ma'muriyatining o'rni, "Foydali biznes - yaxshi dam olish" aksiyasi boshlanishi haqida bayonot va o'yin " Zarnitsa".
Davomiyligi - loyihaning butun davri davomida. To'ldirilgan o'tkazish shakllarining tayyorlangan nusxalarini joylashtirish kerak Pul Omonat kassalarining barcha filiallarida. Usul samarali bo‘lishi uchun aholini ommaviy axborot vositalari orqali mablag‘ yig‘ish kampaniyasi haqida xabardor qilish, “Farzandlarimiz uchun bayramlarni rivojlantiramiz” plakatlarini bevosita banklarda joylashtirish muhim ahamiyatga ega.
Xayriya (yoki homiylik) yordamini olish ehtimoli qanchalik yuqori bo'lsa, homiylik qiluvchi tashkilot yordam so'rab murojaat qilgan korxonaning ishbilarmonlik muhitida o'z o'rnini qanchalik aniq aniqlaydi. Shuning uchun, missiyasi hech bo'lmaganda bilvosita muammolarni hal qilish bilan bog'liq bo'lgan tashkilotga moliyaviy yordam so'rab murojaat qilish yaxshiroqdir. bolalarning bo'sh vaqtlari yoki vatanparvarlik. Bu muzokaralar jarayonini osonlashtiradi, chunki ikkala tomon ham ushbu muammolarni hal qilishdan manfaatdor.
Shuni hisobga olgan holda, yordam so'rashingiz mumkin bo'lgan asosiy tashkilotlar aniqlandi.
3.1-jadval Loyihani qo'llab-quvvatlashda ishtirok etuvchi tashkilotlar
| Tashkilot - potentsial donor | Faoliyat yo'nalishi | Mumkin bo'lgan homiylik varianti |
| "Kamalak yoyi" | do'konlar tarmog'i, shu jumladan "Detskiy Mir" | lagerlar uchun ish yuritish materiallari |
| RIF matbaa kompaniyasi * | Poligrafiya | axborot bukletlarini ishlab chiqarish |
| "Medved" brendli do'konlar tarmog'i | turistik jihozlarni sotish | dala oromgohlari uchun turistik jihozlarning to‘liq to‘plami |
| Stroymarket "Megastroy" | qurilish mollari | motorli yelkanli kemani bo'yash uchun bo'yoq bilan ta'minlash |
| "OBI" do'koni | urug'lik, ko'chat yetishtirish va sotish | “Foydali ish – yaxshi dam olish” aksiyasi davomida shaharni obodonlashtirish maqsadida gul ko‘chatlari bilan ta’minlash |
| "Leonardo" ramka tayyorlash ustaxonasi | ramka ishlab chiqarish | fotosuratlar va chizmalar ko'rgazmasini loyihalashda yordam berish |
| "Oilaviy dorixona" MChJ | Dorixona | dala oromgohlarini birinchi tibbiy yordam qutilari bilan ta'minlash |
| Tkani do'konlar tarmog'i | matolar, aksessuarlar | shon-shuhrat gulchambarini yasash uchun mato bilan ta'minlash va galstuk tikish |
| "Sarguzashtlar olami" do'koni | ovchilik va baliqchilik mahsulotlari | yangi arqonlar bilan ta'minlash va dengiz tugunlarini to'qish bo'yicha musobaqalar o'tkazish uchun |
| "Kitob olami" do'koni | kitob do'koni | sovg'alar uchun chegirmali kitoblar, she'rlar to'plamini amalga oshirishda yordam berish |
Keyingi vositadan - gazetadagi maqoladan foydalanish faqat eng favqulodda, tanqidiy vaziyatlarga duch kelganda, bolani davolash uchun pul yig'ish, faxriylar va nogironlarga yordam berish zarur bo'lganda samarali bo'ladi. va mahbuslarni qo'llab-quvvatlash. Shuning uchun bu vosita biroz o'zgartirilgan shaklda qo'llanilishi kerak. Yordam so‘rab maqola chop etish emas, balki ommaviy axborot vositalari orqali jamoatchilik e’tiborini bolalarning hordiq chiqarishi muammosiga qaratish zarur.
Shuning uchun ommaviy axborot vositalari bilan ishlash tizimli bo'lishi kerak. Eng avvalo, aksiya davomida keng ko‘lamli yordam ko‘rsatadigan axborot homiylari aniqlanishi kerak. Axborot homiylari sifatida viloyat va mahalliy gazetalar jalb etildi. Bu tanlov katta tiraji, ushbu gazetalarning yuqori reytinglari va ko'plab nashrlar bilan bog'liq ijtimoiy mavzu... “Dal” telekanali yoritishga katta e’tibor beradi ijtimoiy soha: bolalar lagerlari va mitinglari, mehribonlik uylari va maktab-internatlar, faxriylar, qidiruv va qutqaruv guruhlari haqida ko'plab xabarlar. "Yevropa +", "Nashe Radio", "Rossiya radiosi" radiostantsiyalari ko'pincha axborot homiylari sifatida ishlaydi. Shuningdek, “Bichixa qishlog‘i” QFY ma’muriyati faoliyatini biryoqlama yoritilmasligi uchun boshqa ommaviy axborot vositalari bilan ham aloqa o‘rnatish zarur.
Aksiya davomida foydalanilganlarning barchasi ommaviy axborot vositalarida faol yoritilsa, yanada samaraliroq bo‘lishi aniq. Shu bois “Bychixa qishlog‘i” QFY ma’muriyati faoliyati, turli tadbirlar o‘tkazish, bolalarning bo‘sh vaqtini mazmunli o‘tkazish muammolari to‘g‘risidagi ma’lumotlarni turli shakllarda tarqatish zarur. Radio uchun bu besh soniyali videolar, e'lonlar, yangiliklar, bir qator reportajlar. Gazeta va jurnallar uchun - o'quvchilar rukni, o'quvchilarga murojaatlar, bolalarning rivojlantiruvchi dam olishlarini saqlashning ahamiyati haqidagi maqolalar, vatanparvarlik haqidagi she'rlar sahifasi, bolalarning ijtimoiy foydali ishlari haqida materiallar. Televidenie uchun - bo'lajak voqea haqida o'rmalovchi chiziq, ijtimoiy videolar, taqdimotchilarning e'lonlari, ma'lum bir mavzudagi dasturlar, shuningdek, Bychixa qishlog'i ma'muriyati tomonidan tashkil etilgan lagerlar va mitinglar haqida bir qator reportajlar.
3.2-jadval Kampaniya byudjeti
| Tadbir | Kerakli materiallar | Mas'uliyatli | Resurslar |
| "Foydali biznes - yaxshi dam olish" aksiyasi | Albom, ko'chatlar, inventar | Ivanov I.I. | Savdo-sanoat palatasining 70 ming rubl byudjeti, Volzhsky Travels MChJ |
| "Zarnitsa" o'yinini o'tkazish | Kantselyariya buyumlari, sport o'yinlari uchun jihozlar, sovg'alar | Taʼlim va yoshlar ishlari vazirligi tomonidan moliyalashtiriladi | |
| Har bir tadbirga hamrohlik qilish | Poligrafiya mahsulotlari - blankalar, bukletlar, sertifikatlar va boshqalar. | Krupnova N.V. | Homiylarni jalb qilish |
| Matbuot anjumanlari | Zal ijarasi | E. P. Smorodova | Axborot agentligi bilan shartnoma |
| Ommaviy axborot vositalari bilan ishlash | Materiallarni tayyorlash | Krupnova N.V., Smorodova K.P., Maceralnik D.A. | Turar joy bepul, materiallar metodistlar |
| "Bichixa qishlog'i" qishloq posyolkasi ma'muriyati byudjetidan 70 ming rubl | |||
Mablag' yig'ish kampaniyasini amalga oshirish jarayonida kutilmagan xarajatlar bo'lishi tabiiy, shuning uchun zaxira pullari bo'lishi kerak. SSP o'zining buxgalteriya bo'limiga ega bo'lganligi sababli, aksariyat shunga o'xshash tashkilotlardan farqli o'laroq, ma'lum miqdorni ajratish juda real bo'ladi.
Aksiya natijasi quyidagi mezonlar bo‘yicha baholanadi: rejalashtirilgan resurslar olinganmi, potentsial donorlar bilan aloqalar o‘rnatilganmi, lagerlarni amalga oshirishda homiylar jalb qilinganmi. Asosiy natija, albatta, rejalashtirilgan lagerlar bo'ladi.
Ishda quyidagi tavsiyalarni ham hisobga olish kerak. Davlat tashkiloti va aholi o'rtasidagi munosabatlarni taxminan uch toifaga bo'lish mumkin: muntazam, ijobiy va tashqi. Har bir toifa uchun munosabatlar rejasini yoki hatto yaratish mumkin strategik reja harakat.
Muntazam munosabatlar kundalik ishning natijasidir davlat organi, masalan, to'lovlarni to'lamaslik masalalarini hal qilish kommunal xizmatlar, jarimalar, litsenziyalar olish va boshqalar.
Ijobiy jihatlarga davlatning aholining turli guruhlarini tarbiyalash, rag'batlantirish va mukofotlash funktsiyasi kiradi. Masalan, shahardagi eng ko'zga ko'ringan odamni mukofotlash.
Tashqi aloqalar odamlarni davlat tashkilotida qatnashish yoki tavsiyalar berish uchun taklif qilinganda paydo bo'ladi.
Aholi bilan uchrashuvlarning yana bir shakli - bu davlat tuzilmasi vakilining muayyan masala yuzasidan jamoatchilik fikri bilan bevosita uni taqdim etish jarayonida tanishadigan uchrashuvlardir. Yig'ilishlarning ushbu shaklining salbiy tomoni shundaki, masalan, kun tartibiga rioya qilish va ko'zda tutilgan barcha tartib-qoidalarga rioya qilishning mumkin emasligi, chunki muammoni muhokama qilishda fikr paydo bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, aholining barcha mavjud guruhlari bunday uchrashuvlarda qatnasha olmaydi.
Jamoatchilik bilan muloqot qilishning muqobil usullari:
Referendumlar
Shahar kommunal xizmatlariga chegirmalarni taklif qiluvchi xush kelibsiz paketlar
Yillik hisobotlar, axborotnomalar, nashrlar
Kabel televideniesi yoki kompyuterlashtirilgan aloqa
Fuqarolar tomonidan olingan mukofotlar va jamoat birlashmalarining mukofotlari mansabdor shaxslar tomonidan qabul qilinadi
Mahalliy uyushmalar bilan aloqalar
Fuqarolarning bo'lim yoki qo'mitada ishtirok etish imkoniyatlari
Parklarda va boshqalarda tashkil etilgan tadbirlar jamoat joylarida
Madaniy tadbirlar
"Kutubxona do'stlari" kabi ko'ngilli tashkilotlar
Tadbirkorlik uyushmalari bilan munosabatlar.
Norasmiy axborot byulletenlari. Haftalik norasmiy xatlar saylangan shaxsga voqealar va bo'lajak loyihalardan xabardor bo'lish, ziddiyatli vaziyatlarning oldini olish imkonini beradi. Bunday xat qonunchilik yangiliklaridan ham iborat bo'lishi mumkin qiziqarli faktlar jamoatchilik haqida.
Shikoyatlarni nazorat qilish. Tanlangan ijrochi ko'plab shikoyatlarni oladi, ular qo'l ostidagilar tomonidan ko'rib chiqiladi va unga natijalar haqida xabar beradi.
Shaxsiy aloqa. Rasmiy hujjatlarning muhimligiga qaramay, telefon aloqasi ancha samaraliroq. Boshqalar haftalik norasmiy uchrashuvlarda muloqot qilishni afzal ko'rishadi.
Moliyaviy ma'lumotlar. Saylangan organlar mansabdor shaxslardan oladi moliyaviy ma'lumotlar va muayyan sohada amalga oshiriladigan harakatlar bo'yicha tavsiyalar. Har oyda organning xarajatlari va daromadlari to'g'risida ma'lumotlar taqdim etiladi; moliyaviy prognozlash... Xodimlarning vazifasi to'g'ri baholashdir moliyaviy holat va boshqa istiqbollarni taklif qiladi moliyaviy rivojlanish tashkilotlar. Tashkilotning saylangan mansabdor shaxslar uchun byudjetini muhokama qilish eng muhim vazifalardan biri bo'lib, uni to'g'ri hal qilish unga bo'ysunuvchi xodimlarning yordamiga kirishga imkon beradi. keyingi saylovlar.
Samarali boshqaruv xodimlar tashkilotning o'zini samarali ishlashiga imkon beradi. Ushbu jarayonda turli xil texnikalar qo'llaniladi, ulardan eng mashhurlari quyidagilardir:
Birga bir. Muloqotning eng asosiy turi. Har bir xodim bilan uchrashuvlar taqvimidan foydalanish tavsiya etiladi, masalan, yilda tushlik tanaffuslari, uning davomida siz xodimlarning istaklarini tinglashingiz mumkin.
Guruh uchrashuvlari. Guruh yig‘ilishlari uchun xodimlar tomonidan masala yuzasidan fikr-mulohazalarni tayyorlash uchun yig‘ilishning kun tartibi va maqsadi oldindan belgilanishi kerak. Uchrashuvga tashkilotdagi turli lavozimdagi odamlarni taklif qilish tavsiya etiladi.
Chop etilgan ma'lumotlar. Aksariyat tashkilotlar o'z xodimlariga risolalar, maoshli konvert bilan birga keladigan xatlar orqali xabar berishadi, lekin ko'pincha bunday ma'lumotlar e'tiborsiz qoladi. Ushbu turdagi o'zaro ta'sir samarasiz deb hisoblanadi, shuning uchun so'nggi paytlarda tashkilotlar o'z resurslarini tejashadi va xodimlarni bu tarzda xabardor qilmaydilar.
Video. Video yozuvlar orqali muloqot qilish eng amaliy usulga aylanmoqda. Videokameralar kattaroq auditoriya tomonidan keyinchalik ijro etish uchun uchrashuvlarni yozib oladi. Video byudjet inqirozi kabi murakkab vaziyatlarni tushuntirish uchun ishlatiladi. Ba'zi tuzilmalar xodimlarni o'qitish, menejerlar va bo'ysunuvchilar o'rtasida muloqot o'rnatish uchun interaktiv video konferentsiyalardan foydalanadi.
Direktorlar kengashining davriy nashri. U tarqatilishi kerak davriy nashrlar kengroq auditoriyani ogohlantirish maqsadida tashkilotning axborot markazlarida, gavjum koridorlarda. Agar xodim jamoatchilikdan minnatdorchilik maktubi olsa, uni direktorlar kengashi va xodimlar o'rtasidagi aloqani yaxshilash, xabardor qilish uchun ushbu nashrga kiritish tavsiya etiladi. tashqi muhit, ularga bu davriy nashrlar ham murojaat qilinadi.
Elektron pochta... Elektron pochta xabarlarni jo'natishning tez va arzon usuli bo'lib, kundalik ish yukingizni kamaytiradi telefon liniyalari... Samaradorlik tizimga kirish huquqiga ega bo'lgan foydalanuvchilar soniga bog'liq.
Telefon tizimlari. Ishonch telefonlari odatda maxsus dasturlar, loyihalar va inqirozli vaziyatlar uchun yozib olingan va jonli xabarlarni tarqatadi. Masalan, bitta davlat korxonasida telefon tizimiga kirish imkoniga ega bo‘lgan 30 nafar xodim haftalik e’lon olib, so‘ngra ularning har biri o‘z mulohazalarini “asosiy” telefonga jo‘natgan, so‘ngra ular qayta ishlanib, rahbarlarga siyosat eslatmasi shaklida taqdim etilgan. .
Davlat tuzilmalari ushbu tuzilma haqida axborot tarqatish jarayonida ommaviy axborot vositalariga yordam berishning bir qancha usullaridan foydalanishi mumkin.
Ommaviy axborot vositalari vakillariga davlat organi tomonidan amalga oshiriladigan tadbirlar taqvimi taqdim etilishi kerak. Taqvim foydalidir, chunki u muharrirlar va muxbirlarga ma'lum bir tashkilot haqidagi xabarlarni tarqatish imkonini beradi. Taqvim jurnalistlar talab qilganda har bir voqeaning mohiyati va muammosini ochib beradigan axborot relizi yoki voqea e’loniga qaraganda kamroq ma’lumotga ega.
Keyingi usul - jurnalistlar passiv yoki faol ishtirokchi sifatida taklif qilinadigan yig'ilish yoki direktorlar yig'ilishi dasturini (kun tartibini) tarqatishdir. Jurnalistlar kun tartibini tahlil qilib, qaysi yig'ilish yoki yig'ilishlarda qatnashishlarini hal qiladilar va tadbir bo'yicha mas'ul shaxsni xabardor qiladilar.
Uchrashuvdan bir necha kun oldin masala tarixiga oid materiallar yuboriladi, bu esa muxbirlarga masalaning muammolarini o'rganish va yig'ilishda aytiladigan tezislarni shakllantirish imkonini beradi. Davlat organi, iloji bo'lsa, imkon qadar ko'proq ma'lumot tarqatishi kerak. Natija aholi tomonidan muammo haqida aniq, to'liq va har tomonlama ma'lumot olish bo'ladi.
PR - davlat tuzilmasi menejerlari jurnalistlarning saylangan vakillar (deputatlar) va yuqori darajadagi menejerlar bilan shaxsiy uchrashuvini tashkil qilishlari kerak, ulardan siz olishingiz mumkin. ekspert xulosasi Muammolar.
Tadbirdan so'ng telefon qo'ng'irog'i haqida kelishib olish kerak, uning davomida jurnalistlar tadbir va uning tashkil etilishi, so'rovi haqida fikr bildiradilar. Qo'shimcha materiallar yoki suhbatni tashkil qilishni so'radi.
Yangilik relizi yoki voqea to'g'risidagi e'lon muayyan media turiga mos formatda bo'lishi va ushbu yangiliklar guruhining mas'ul shaxsiga yuborilishi kerak.
Gazetalar. Kundalik va haftalik gazetalarning uslubi va formati o'xshash bo'lishi mumkin bo'lsa-da, xodimlarni tashkil etish va davlat organi va gazeta xodimining o'zaro munosabatlari bir-biridan farq qiladi. Kundalik gazetaning xodimlari kattaroq va ixtisoslashgan, shuning uchun bir nechta muharrir va muxbirlar bilan bog'lanish kerak. Haftalik gazeta keng auditoriyaga mo‘ljallangan, aholi fikriga ko‘proq ta’sir ko‘rsatadi, maqolalar xarakteri sadoqatlidir. Aloqa usullarini tashkil etish gazeta turidan farq qiladi: federal, mintaqaviy yoki shahar. Shahar yoki viloyat gazetalarida bitta muharrirga xabar yuborish kifoya. Federal gazetalarda turli bo'limlarga pochta jo'natish tavsiya etiladi.
Radio. Radio yangiliklar kanallari bilan aloqalar, masalan, mutaxassislar izohisiz qisqa va aniq xabarlarni talab qiladigan mashhur musiqa stantsiyalariga qaraganda ancha keng va ko'p qirrali bo'ladi. Yuborilishi kerak bo'lgan ikki turdagi yangiliklar mavjud: "muhim siyosiy yangiliklar" va "so'nggi yangiliklar". Radio muxbirlari yangiliklar relizlaridan fon hikoyalari sifatida foydalanadilar va odatda ularni, masalan, konferentsiyadan jonli efirdan oldin o'qiydilar. Shu munosabat bilan, yangilik relizi quloqqa oson hazm bo'lishi kerak.
Televizor. Jamoatchilik bilan aloqalar bo‘limi yangiliklar muharriri va jamiyat hayoti sohasi yangiliklarini yorituvchi muxbirlar bilan doimiy aloqada bo‘lishi kerak. Radio va matbuotdan farqli o'laroq, televidenie tadbirda vizual effektni talab qiladi. Agar yo'q bo'lsa, voqeani televideniyeda ko'rsatish ehtimoli past. Televideniye uchun hayvonot bog'ida yangi pavilon ochilishi mavzusi shahar bankini qayta tashkil etishdan ko'ra qiziqroq. Ertalab bo'lib o'tadigan matbuot anjumanlari va boshqa tadbirlar bo'lim boshliqlarining kechki yig'ilishlariga qaraganda televideniyeda ko'proq ko'rsatiladi, chunki kechki payt operatorlar va kameralar soni kamayadi. Matbuot markaziga televideniyeni taklif qilish va amalga oshirilgan chora-tadbirlar haqida xabar berish samaraliroq ma'lum davr vizual qo'llab-quvvatlash talab qilinmaydigan ma'lumotni axborot ko'rinishida taqdim etish. Tok-shou va tahliliy dasturlarda davlat idoralari vakillarining ishtirokini tashkil etish zarur.
Xulosa
Taqdim etilganlarni yozishda tezis davlat notijorat tashkilotlarining jamoatchilik bilan aloqalar bo‘limlari faoliyatiga oid adabiyotlar tahlil qilindi va tuzildi.
20-asr boshlarida. professional PR-mutaxassisligi tug'ilishi sodir bo'lmoqda. Bu "yirik biznes" ning kuchayishi bilan bog'liq, ularning vakillari foyda ko'rish uchun qonun va axloqning har qanday buzilishiga tayyor bo'lgan aholining asosiy qismi oldida salbiy obro'ga ega edi. PRning asosiy vazifasi tadbirkorlar sinfi va aholining qolgan qismi o'rtasida do'stona munosabatlarni o'rnatish, ular o'rtasidagi tushunmovchilik, ishonchsizlik va hasadni bartaraf etish edi.
Siyosiy PR vakillik demokratiyasi davrida, siyosiy yetakchilar saylovchilarning eng keng doirasini ularga ovoz berishga ishontirishlari kerak bo'lgan davrda rivojlana boshladi. Zamonaviy siyosiy PR endi alohida siyosatchilar yoki siyosiy partiyalar uchun qulay imidj yaratish bilan cheklanib qolmaydi. Globallashuv davrida fuqarolar o'rtasida o'zaro tushunishga erishishga qaratilgan xalqaro PR rivojlanmoqda. turli mamlakatlar madaniy farqlardan qat'iy nazar. Mamlakatning imiji uning obro'sini belgilaydi, bunga xorijiy investorlar va boshqa mamlakatlarning jamoatchilik fikri munosabat bildiradi. Shunday ekan, zamonaviy diplomatlar faoliyati, albatta, o‘z mamlakati yutuqlari va madaniyatini tarannum etuvchi ommaviy tadbirlarni tashkil etishni o‘z ichiga oladi.
Tashkil etish samarali havolalar jamoatchilik bilan ("publika bilan aloqalar" - PR) - ajralmas qismi zamonaviy uslub G'arb mamlakatlarida davlat tashkilotlarida va mahalliy hokimiyatlarda boshqaruv. “Jamoatchilik bilan aloqalar” ning asosiy vazifasi davlat hokimiyati va boshqaruvi organlari faoliyati bilan bog‘liq keng ko‘lamli muammolar yuzasidan jamoatchilik fikrini shakllantirishdan iborat. mahalliy hokimiyat organlari hokimiyat, iqtisodiy rivojlanish, davlatlararo munosabatlardagi o'zgarishlar, shuningdek, tegishli tadqiqotlar o'tkazish va statistik ma'lumotlarni to'plash. Bugungi kunda mutaxassislar "jamoatchilik bilan aloqalar" tushunchasining 500 dan ortiq ta'riflarini sanashadi. Ko'pgina ekspertlarning fikriga ko'ra, ularning eng muvaffaqiyatlisi 1989 yil avgust oyida Mexiko shahrida 30 dan ortiq milliy PR-assotsiatsiyalar vakillari tomonidan e'lon qilingan Meksika bayonotida keltirilgan: "jamoatchilik bilan aloqalar" - bu rivojlanish tendentsiyalarini tahlil qilish san'ati va fanidir. ijtimoiy munosabatlar, shuningdek, tashkilotlar rahbariyatiga tavsiyalar berish va har ikkala tashkilot va jamoatchilik manfaatlarini ko'zlab harakat dasturlarini amalga oshirish.
Jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirish va jamiyatni demokratlashtirish va samaradorlikni oshirish zarurati hukumat nazorati ostida jamoatchilik bilan aloqalarning rivojlanishini shartlashtirdi. Zamonaviy rivojlanish Rossiyaning mahalliy hokimiyat organlarida jamoatchilik bilan aloqalar tashqi va ichki omillarga bog'liq. Tashqi omillarni to'rtta guruh bilan ifodalash mumkin: Rossiya siyosiy tizimining tranzit davri; Mahalliy o'zini o'zi boshqarish tizimini isloh qilish Rossiya Federatsiyasi; mahalliy hokimiyatni amalga oshirishning hududiy shartliligi; jamoatchilik bilan aloqalarni institutsionallashtirish. Tashqi omillarga qo'shimcha ravishda, ichki sharoitlarni ham ta'kidlash kerak: ushbu turdagi faoliyatning tarkibiy tuzilishi (mahalliy davlat organlarida jamoatchilik bilan aloqalar axborot-tahlil bo'limlari, matbuot xizmatlari, jamoatchilik bilan aloqalar bo'limlari doirasida amalga oshiriladi) va maqsadi. mahalliy hokimiyat organlari faoliyatidagi jamoatchilik bilan aloqalar. o'zini-o'zi boshqarish, bizning fikrimizcha, o'ylangan siyosiy nutqni amalga oshirish, ya'ni jamoatchilik ongida rivojlanadigan o'ziga xos maxsus qurilgan "rasm" yaratish. mahalliy hokimiyat organlarining faoliyati. Buning uchun kompleks ishlatiladi quyidagi vositalar: ommaviy axborot vositalari bilan aloqalar; mahalliy aholi bilan aloqa qilish; Jamoatchilik qabulxonalarini tashkil etish; shahar hokimligi va boshqarma boshlig'ining sayti; mahalliy hokimiyat organlarining saylovchilar oldidagi davriy hisobotlari; ko'rgazmalar, uchrashuvlar, konferentsiyalar, maxsus tadbirlar (xalqaro festivallar, tanlovlar).
Davlat tashkilotlari har doim cheklangan byudjet resurslarining "afzalligiga" ega bo'lgan. Aynan mana shu byudjet cheklovlari ushbu tashkilotlardan jamoatchilik bilan aloqalarda tijorat firmalariga qaraganda ancha xavfli va original usullardan foydalanishni talab qildi. 1990-yillar boshida Garvard biznes professori Rozabet Moss Kanter amerikalik ishbilarmonlarga kamroq xarajat bilan ko'proq ishlashni maslahat bergan edi.
Aslida, PR maqsadlari asosan davlat tashkilotlari quyidagilardir.
Tashkilot missiyasining mashhurligini oshirish.
Tashkilot xizmat ko'rsatadiganlar bilan aloqa kanallarini ishlab chiqing.
Investitsiyalar jalb qilish uchun qulay muhit yaratish va qo'llab-quvvatlash.
Ushbu tashkilot missiyasini amalga oshirish uchun qulay bo'lgan ijtimoiy-siyosiy muhitni yaratish va saqlashga hissa qo'shish.
Tashkilotning asosiy harakatlantiruvchi kuchlarini (xodimlar, ko'ngillilar va vasiylar kengashi) tashkilot missiyasini qo'llab-quvvatlashda doimiy va samarali ishlash uchun xabardor qilish va rag'batlantirish.
Frank Jeffkins oltita komponentdan iborat PR dasturining modelini taklif qiladi: vaziyatni baholash, maqsadlarni aniqlash, jamoatchilikni aniqlash, ommaviy aloqa kanallarini tanlash, ta'sir qilish usullari, byudjetni rejalashtirish va natijalarni baholash.
“Bichixa qishlog‘i” QFY ma’muriyatida ishlab chiqilayotgan loyihalar ijtimoiy, iqtisodiy soha faoliyatini yaxshilashga qaratilgan, ya’ni ularning amalga oshirilishi butun jamiyat hayotini yaxshilashga xizmat qilishi kerak. Shu munosabat bilan boshqarma faoliyati haqida keng jamoatchilikni xabardor qilish maqsadga muvofiq bo‘lardi.
Foydalanilgan manbalar ro'yxati
Nominativ huquqiy hujjatlar
1. Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasi: [1993 yil 12 dekabrda qabul qilingan]. - M .: Os - 89, 2008 .-- 48 b.
2. federal qonun“Ommaviy axborot vositalarida” 18.07. 1995 yil, № 108-FZ (joriy nashri)
3. "Ommaviy axborot vositalari to'g'risida" 1991 yil 27 dekabrdagi N 2124-1 Federal qonuni, IV bob. [Feder. qonun: davlat tomonidan qabul qilingan. Duma 1991 yil 27 dekabr: 2008 yil 25 dekabr holatiga ko'ra, o'zgartirishlar kiritilgan. 09.02.2009 y.]. - M .: Eksmo, 2009 .-- 34
4. "Axborot, axborot texnologiyalari va axborotni himoya qilish to'g'risida" 2006 yil 27 iyuldagi 149-FZ-sonli Federal qonuni, 3-modda. [Feder. qonun: davlat tomonidan qabul qilingan. Duma, 2006 yil 8 iyul]. - M .: Omega - L, 2007 .-- 19 p.
5. 1992 yil 10 iyuldagi N 3266-1-FZ "Ta'lim to'g'risida" Federal qonuni, 24-modda. [Feder. qonun: davlat tomonidan qabul qilingan. Duma 10.07.1992: 13.02.2009 yil holatiga ko'ra. - M .: Eksmo, 2009 .-- 96 b.
Adabiyotlar ro'yxati
1. Agi W., Cameron G., Olt F., Wilcox D. PRdagi eng muhim narsa / Per. ingliz tilidan - SPb., 2006 .-- B. 122.
2. Bogdanov E.N., Zazykin V.G. Jamoatchilik bilan aloqalarning psixologik asoslari. - SPb., 2007 .-- B. 283.
3. Budaeva V.K. Jamoatchilik bilan aloqalar nazariyasi va amaliyoti (imageologiya): Trening dasturi... - Ulan-Ude: VSGTU nashriyoti, 2007 yil
4. Baturchik, M.V. Jamoatchilik bilan aloqalar asoslari / M.V. Baturchik. : ma'ruzalar kursi - Masofaviy kirish rejimi: http://www.ffsn.bsu.by / infocom / baturchik / pr
5. Belenkova, A.A. Yaxshi PR / Belenkova A.A. - M .: NT - Matbuot, 2007 .-- 256 b.
6. Vasilenko, A.B. Yirik rus korporatsiyalarining PR / A.B. Vasilenko - M., 2007 yil.
7. Galumov, E.A. PR asoslari / E.A. Galumov - masofaviy kirish rejimi: http://evarist.narod.ru /text15/033.htm
8. Gorkina, M.B. Menejerdan PR direktorigacha besh qadam / M.B. Gorkin. - M .: Alpina Business Books, 2007 .-- 220 b.
9. Doskova I.S. Jamoatchilik bilan aloqalar: nazariya va amaliyot / I.S. Doskova - M .: Alfa-press, 2007 .-- 152 p.
11 .. Emelyanov, S.M. Jamoatchilik bilan aloqalar nazariyasi va amaliyoti. Kirish kursi. - SPb .: Piter, 2007 .-- 240p.
12. «Vestnik TMK» jurnali No4 - 2008 y
13. Kondratyev E.V., Abramov R.N. Ijtimoiy munosabatlar: Qo'llanma... - M., 2006 .-- S. 438.
15. Kochetkova, A.V. Jamoatchilik bilan aloqalar nazariyasi va amaliyoti: Universitet talabalari uchun darslik / A.V. Kochetkova, V.N. Filippov, Ya.L. Skvortsov, A.S. Tarasov. - SPb. : Piter, 2007 .-- 240 b.
16. Kuznetsov V.F. - Ijtimoiy munosabatlar. Nazariya va texnologiya (Universitetlar uchun darsliklar) - 2007 y
17. Krasnousova I.E. Mintaqaning ma'muriy tuzilmalarining axborot siyosati: kontseptsiyani shakllantirish // Axborot jamiyatida PR-texnologiyalar: IV Butunrossiya ilmiy-amaliy konferentsiyasi materiallari. I qism Sankt-Peterburg, 2007 yil 30 - 31 mart. Sankt-Peterburg: Sankt-Peterburg davlat pedagogika universiteti nashriyoti, 2007 yil.
18. Krivonosov A.D. PRologiya asoslari (jamoatchilik bilan aloqalar fani): universitetlar uchun darslik / A.D. Krivonosov, O.G. Filatova, M.A. Shishkin. - SPb .: Dunyo atirgullari, 2008 .-- 410 b.
19. Minaeva L.V. Siyosatdagi nutq aloqasi / general ostida. ed. L.V. Minaeva. - M .: Flinta: Fan, 2007.
20. Moiseev V.A. Ijtimoiy munosabatlar. Nazariya va amaliyot / V.A. Moiseev. - 2-nashr. - M .: 000 IKF OMEGA - L, 2007 .-- 376 b.
21. Marketing jamoatchilik bilan aloqalar - masofadan kirish rejimi: www.barmashovks.ru
22. Mixaylov, Yu.I. Rus tilida jamoatchilik bilan aloqalar / Yu.M. Mixaylov. - M.: Berator - nashriyot, 2007 .-- 320-yillar.
23. to'g'risidagi nizom strukturaviy birlik Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi // PSP-90-2007.
24. Jamoatchilik bilan aloqalar yoki ishonch strategiyasi. - M., 2006 .-- B. 60.
25. Pochekaev R. Jamoatchilik bilan aloqalar tarixi. - M., 2007 .-- S. 288.
26. Pochekaev R.Yu. Jamoatchilik bilan aloqalar tarixi / R.Yu. Pochekaev. - SPb .: Piter, 2007 .-- 288 b.
27. Pervushina E. Universitetda jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi / E. Pervushina // Oliy ma'lumot Rossiyada. - 2008 yil - 11-son.
28. Sinyaeva, I.M. Marketingda PR sohasi: Universitet talabalari uchun darslik / I.M. Sinyaeva, V.M. Maslova, V.V. Sinyaev. - M.: BIRLIK-DANA, 2007 .-- 383 b.
29. Timofeev M.I. Jamoatchilik bilan aloqalar (jamoatchilik bilan aloqalar). - M., 2007 .-- S. 27.
30. Xakimova A.S. Ishlab chiqarishda jamoatchilik bilan aloqalar: o'quv qo'llanma. Qozon: Qozon nashriyoti. davlat texnologiya. Universitet, 2007 .-- 156 b.
31. Chumikov A.I., Bocharov M.P. Jamoatchilik bilan aloqalar: nazariya va amaliyot / A.I. Chumikov, M.P. Bocharov. - 3-nashr, Rev. va qo'shing. - M .: Delo, 2006 .-- 552 b.
32. Chumikov A.M. Ijtimoiy munosabatlar. - M., 2007 .-- S. 296.
Ular u erda tez-tez mehmonlar bo'lishadi, turli auditoriyalarda, shu jumladan o'qituvchilar oldida chiqish qilishadi. Darajasi haqida zamonaviy talablar PR ta'limiga, ikkinchisi "Kristal apelsin" jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirish bo'yicha Butunrossiya talabalar tanlovi mezonlari va nashr etilgan materiallar bo'yicha baholanishi mumkin. professional nashrlar... O'ylaymanki, bu omillarning barchasi o'qituvchilarga yordam beradi ...
Jamoatchilik bilan aloqalar samaradorligini baholash; · PRni qo'llashning amaliy misolini keltirish. Ushbu referatda olib boriladigan tadqiqot ob'ekti jamoat munosabatlari bo'lib, predmeti esa ularning mohiyati va foydalanish shartlari hisoblanadi. Tadqiqot usullariga kelsak, ushbu tadqiqotda sifatli usullardan foydalanish maqsadga muvofiqdir. Ma'lumotlar tahlili o'tkaziladi ...
Yangi falsafadan foydalanishda yolg'iz emas. Marketing tadqiqotlari, to'g'ridan-to'g'ri sotish, chakana savdo va turli sohalardagi tashkilotlarga sotish tobora ko'proq zamonaviylarga tayanmoqda axborot texnologiyalari... Iste'molchilar, etkazib beruvchilar va kompaniya xodimlari bundan foyda oladi. 3. Jamoatchilik bilan aloqalar Jamoatchilik bilan aloqalar yoki jamoatchilik bilan aloqalar (PR) - bu yaxshi ... yaratishdir.
PRning asosiy tashkiliy shakllari, amaliy faoliyati
Reja
Kirish
Xulosa
Adabiyot
Kirish
Zamonaviy siyosiy hayot - ham xalqaro, ham ichki (saylov kampaniyalari, siyosiy harakatlarni axborot bilan ta'minlash va boshqalar) - PR texnologiyalariga tayanmasdan tasavvur qilib bo'lmaydi. Bugungi kunda PRning o'ziga xos xususiyati bu texnologiyani faoliyatning turli sohalarida qo'llashning o'ziga xosligini bilishdir.
Jamoatchilik bilan aloqalar - bu tadbirkorlik faoliyati uchun qulay va qulay ijtimoiy muhitni yaratishga qaratilgan o'ziga xos boshqaruv sektori.
Asosiy vazifasi kompaniya imijini yaratish va saqlab qolish bo'lgan biznesdagi PR marketingda alohida o'rin tutadi. Matbuotga javob berish, axborotni tarqatishning barcha vositalarida pullik joy va vaqtdan ko'ra tahririyatdan foydalanish bu muammoni hal qilishga yordam beradi. Biznesdagi PR - bu muayyan mahsulot dasturlari va loyihalarini ijtimoiy qo'llab-quvvatlovchi (yoki jamiyatdagi qarshilikni yo'q qiladigan) usullar to'plami.
Shu munosabat bilan menejment, marketing, tadbirkorlik, boshqaruv psixologiyasi bo'yicha barcha zamonaviy bilimlarga ega bo'lishi, shuningdek, jamoatchilik bilan aloqalarda qo'llaniladigan barcha faoliyat va ishning tashkiliy shakllarini bilishi kerak bo'lgan PR menejerlar kadrlarini shakllantirish muammosi katta ahamiyatga ega. ahamiyati.
1. Jamoatchilik bilan aloqalar faoliyatining asosiy shakllari
Jamoatchilik bilan aloqalar funktsiyalarini amalga oshirish jarayonida mutaxassislar turli xil ishlarni amalga oshiradilar tashkiliy tadbirlar bir-biri bilan birgalikda ishlatilishi mumkin. To'g'ri tuzilgan tashkiliy chora-tadbirlar rejasi sizga jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha tashkiliy tadbirlarni eng yuqori samaradorlik bilan amalga oshirish imkonini beradi.
PR faoliyati samarali bo'lishi uchun siz ularga puxta tayyorgarlik ko'rishingiz kerak. Buning uchun barcha bosqichlar ketma-ketligini, shuningdek, batafsil dasturni ko'rsatadigan to'liq stsenariy tuziladi. Tegishli bosma materiallar oldindan tayyorlanishi va chop etilishi kerak: broshyuralar, press-relizlar, kataloglar va boshqalar. Bundan tashqari, taklif qilinganlar doirasi aniqlanadi. Ularga dastur bilan maxsus taklifnomalar yuboriladi, unda tadbirning joyi, vaqti va boshqa ma’lumotlar ko‘rsatiladi.
Ommaviy axborot vositalarida yoritilayotgani tadbirning samarali o‘tishiga xizmat qilmoqda. Barcha ma'lumotlar odamlarni ushbu tashkilot faoliyatiga qiziqtiradigan, uning ishida bevosita yoki bilvosita ishtirok etish istagini uyg'otadigan tarzda taqdim etilishi kerak.
Jamoatchilik bilan aloqalarning asosiy voqealari quyidagilardan iborat: konferentsiyalar, davra suhbatlari, ochiq eshiklar kuni, taqdimotlar, ko'rgazmalar, qabullar va boshqalar Bunda homiylikka alohida o'rin beriladi, ya'ni. sport, madaniyat, sog'liqni saqlash, ijtimoiy ta'minot bilan shug'ullanadigan kompaniya yoki jismoniy shaxslarga ularning obro'siga erishish va mustahkamlash, ko'rgazmalar, yarmarkalarda qatnashish imkoniyati va boshqalar uchun mablag'lar bilan ta'minlash. Bundan tashqari, PR mijozlarga bunday ta'sir ko'rsatish vositalaridan foydalanadi. firmalar rahbarlari bilan suhbatlar tashkil etish, ochiq eshiklar kuni, matbuot anjumanlarini o'tkazish, kompaniya adabiyotlarini nashr etish, yillik hisobotlarni nashr etish, lobbichilik kabi.
Xayriya xayriyaning ko'rinishi bo'lib, qo'llab-quvvatlanadiganlar tomonidan hech qanday majburiyatlarni anglatmaydi.
Brifing - bu rasmiy tuzilma vakillarining qisqacha brifing uchrashuvi ( davlat muassasasi) jurnalistlar bilan.
Ko'rgazma - asosiy maqsadi iste'molchilarni o'z faoliyatining bir yoki bir nechta yo'nalishlari yoki kelajakdagi istiqbollari bo'yicha qondirish uchun mijozning ixtiyorida bo'lgan vositalarni namoyish etish orqali jamoatchilikni o'rgatishdir. Ko'rgazmalar jamoatchilik bilan aloqalar xizmatlarining sa'y-harakatlarini birlashtirishning etakchi shakllari va vositalaridan biridir. Ular keng jamoatchilikka muassasa haqida ma'lumot olish imkonini beradi. Muassasa tovarlari yoki xizmatlariga bo'lgan talabni o'rganish, sotish bozorini aniqlash, o'zaro manfaatli hamkorlikka yangi hamkorlarni jalb qilish uchun qulay joy. Bu raqobatchilarning faoliyati bilan tanishish imkoniyatini beradi. Ommaviy axborot vositalari vakillari, mutaxassislar, potentsial iste'molchilar, davlat rahbarlari bilan uchrashuvlar va jamoat tashkilotlari muassasangiz faoliyati, kelajak rejalari, xayriya ishlari haqida erkin muhitda suhbatlashish imkonini beradi. Ko'rgazmalar konferentsiyalar bilan birga bo'lishi mumkin, bu tadbirlar bir-birini to'ldiradi. Ko‘rgazma davomida tayyorlangan videoyozuvlar, fotosuratlar va matbuot materiallaridan kelgusida ishtirokchilar muvaffaqiyatli foydalanishlari mumkin. reklama faoliyati yoki ichida o'z gazetasi.
Munozaralar - bahs-munozara, har qanday masala yuzasidan fikr almashish, tortishuvlar. Yig'ilishlar, konferentsiyalar, sessiyalarda ma'ruzalar, xabarlar, chiqishlar muhokama qilinganda bahslar paydo bo'ladi.
Munozara - bu haqiqatga erishishga va faqat to'g'ri dialog usullaridan foydalanishga qaratilgan nizo. Munozara muloqotning eng muhim shakllaridan biri, munozarali masalalarni hal qilish usuli va bilishning o'ziga xos usulidir. Bu sizga to'liq aniq bo'lmagan va hali ishonchli asos topmagan narsalarni yaxshiroq tushunish imkonini beradi. Va agar munozara ishtirokchilari oxir-oqibat bir qarorga kelmasalar ham, ular aniqroq tushunishga erishadilar. Munozaraning foydasi shundaki, u yuzaga kelgan nizo predmetini idrok etishda tomonlarning subyektivligini pasaytiradi. Muhokama olib borish qobiliyati jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassisga qo'yiladigan talablardan biridir.
Ochiq eshiklar kuni - aholini muayyan loyiha bilan tanishtirish yoki barcha bo'linmalar faoliyatining barcha yo'nalishlari bilan qisqacha tanishish maqsadida belgilangan kunlarda tadbirlar majmuasini tashkil etish. Ochiq kunlarni tayyorlash ushbu tadbir uchun stsenariyni ishlab chiqishni, umumiy va individual qiziqishlar (yoki bo'limlar) yig'ilishlari uchun moderatorlarni tayinlashni talab qiladi. Ochiq eshiklar kunini o'tkazish stsenariysi uchrashuvlar, uchrashuvlar bilan bir qatorda ko'prik ishchilariga tashrif buyurish va tashrif buyuruvchilarni qiziqtirgan diqqatga sazovor joylar bilan tanishishni o'z ichiga oladi.
Bayonot - bu har qanday masala bo'yicha bir yoki bir nechta tashkilotning pozitsiyasini tushuntiruvchi qisqa, aniq og'zaki yoki yozma xabar. Bayonot tajovuzkor, mudofaa yoki istalmagan hodisalarning oldini olishga xizmat qilishi mumkin.
Konferentsiya to'g'ridan-to'g'ri qaratilgan tadbirdir maqsadli auditoriya... Matbuot uchun maxsus mo'ljallanmagan, lekin uning taklifi va mavjudligini istisno qilmaydi. Tomoshabinlar o'rtasida keyingi harakatlar yoki o'zaro manfaatli masalalarni muhokama qilish uchun o'tkaziladi. Konferentsiyalar firma jamoasi a'zolari ishtirok etadigan ichki va turli muassasalar vakillari ishtirok etadigan tashqi konferentsiya bo'lishi mumkin. Ilmiy-amaliy, ilmiy-amaliy anjumanlar o‘tkazilmoqda. Ular har qanday masala bo'yicha o'tkazilishi mumkin: siyosat, ta'lim, biznes yoki, masalan, korxonalarning raqobatbardoshligini oshirish uchun hamkorlik qilish. Konferensiyaning yakuniy natijasi biznes hamjamiyatining tashkilotchi kompaniya va uning mahsulotlarining ijobiy imidji va undan kelib chiqadigan barcha oqibatlar haqida keng ma'lumotga ega bo'lishi juda muhimdir.
Davra suhbati jamoatchilikning turli guruhlari uchun muhim bo'lgan g'oyalarni shakllantirish va muhokama qilish shakllaridan biridir. Muassasa mas’ul rahbarlarining “davra suhbati”da ishtirok etishi, bunday tadbirga homiylik qilish va ommaviy axborot vositalarida yoritilishi tashkilotning nufuzini oshirishi mumkin.
Patronaj - bu nafaqat moliyaviy, balki tashkiliy jihatdan ham barqaror, uzoq muddatli asosda taqdim etiladigan homiylikdir.
Qabulning maqsadi kompaniya faoliyati sohasidagi aloqalarni kengaytirish va chuqurlashtirish, zarur ma'lumotlarni olish, tashqi ishbilarmonlik muhitida tashkilot imidjini shakllantirish bo'lishi mumkin. Qabullarning ikkita asosiy turi mavjud - joriy va vakillik, ikkinchisi kunduzi va kechqurun bo'lishi mumkin, o'tiradigan joy (ishtirokchilar uchun oldindan ajratilgan o'rindiqlar) va o'tirmasdan, rasmiy va norasmiy. Joriy uchrashuv har kuni amalga oshiriladi va kunlik yoki haftalik jadvalning bir qismidir. Bu tashrif buyuruvchilar, mijozlar bilan ishlash, ularning xodimlarini rahbariyat tomonidan qabul qilishni o'z ichiga oladi. Vakillik qabul qilish epizodik xususiyatga ega va odatda muhim voqealarga to'g'ri keladi. Qabullar o‘tkazish bo‘yicha jahon tajribasida diplomatik protokol va odob-axloq me’yorlariga amal qilingan. Qabullar o'tkazish qulay muhitda yaxshi biznes va shaxsiy munosabatlarni o'rnatishga yordam beradi.
Homiylik - o'zaro maqsadlarga erishish uchun subsidiyalarni bo'lish, o'zaro manfaatli hamkorlik, aslida - qo'shma loyihalarni amalga oshirish.
Homiylik, homiylik va xayriya ishlariga investitsiyalar potentsial investitsiya maqsadlarini batafsil tahlil qilgandan keyin muassasa tomonidan amalga oshirilishi kerak.
2. Taqdimotlar va matbuot anjumanlari
Taqdimot - bu qabul deb hisoblanadigan mustaqil harakat. Taqdimot - kompaniyaning taqdimoti, kompaniyaning yangi mahsulotlari taklif qilingan auditoriyaga. Qoidaga ko'ra, kompaniya taqdimoti uning ochilishi munosabati bilan o'tkaziladi, har yili yangi yutuqlar, yangi turdagi mahsulotlar, kompaniyaning yangi qiyofasi namoyish etiladi. Yangi savdo bozorlariga chiqishda kompaniyaning taqdimoti filial, bo'lim yoki vakolatxona tashkil etilgan mamlakatda ham tashkil etiladi. Taqdimotlar matbuot anjumanidan, birinchi navbatda, ijtimoiy doiralarning turli qatlamlaridan taklif etilganlarning ko‘pligi, madaniy dasturga ko‘proq e’tibor qaratilishi va eng muhimi – mavzusi bilan farqlanadi. Agar matbuot anjumanlari odatda muammoli mavzularga bag'ishlangan bo'lsa, unda taqdimotlar kompaniya faoliyatidagi muayyan aniq natijalar bilan bog'liq bo'lib, ularga ommaviy axborot vositalari va jamoatchilik e'tiborini jalb qilish mantiqan.
Taqdimot tadbirlari mahsulot namoyishlari va madaniy dasturlarni, shuningdek, bufetni (tushlik, kechki ovqat va boshqalar) o'z ichiga oladi. Taqdimotlar rasmiy ziyofat bilan birlashtirilishi mumkin. Ular nafaqat jurnalistlar, balki potentsial iste'molchilar, xaridorlar, investorlar, hamkorlar, nufuzli amaldorlar va boshqalar uchun ham tashkil etilgan. Odatda, taqdimot tadbirlari majmuasiga quyidagi tadbirlar zanjiri kiradi: matbuot anjumani, namoyish, norasmiy muloqot musiqiy hamrohlik bilan, xayrlashish (ehtimol sovg'a taqdim etish bilan).
Taqdimotlar xotiradan taqdimotlar, reja bo'yicha taqdimotlar, ehtiyojlarni qondirish bilan taqdimotlar, takliflar ishlab chiqish bilan taqdimotlarga bo'linadi.
Xotira taqdimoti - tayyorlangan matn asosida taqdimot. Bunday taqdimot bir xil tashkilot (bir xil mahsulot) odamlarning kichik doirasiga qayta-qayta taqdim etilganda samarali bo'ladi. Matnning matni tashkilotning tasviri (yoki sotib olish taklifi) aytilgan kontekstdan tabiiy ravishda kelib chiqadigan tarzda tayyorlangan.
Reja bo'yicha taqdimot auditoriyaga (mijozga) tanlab yondashuv zarur bo'lgan hollarda qo'llaniladi. Reja bo'yicha taqdimot davomida mijozga kompaniya, taklif etilayotgan mahsulot (xizmat) haqida puxta tayyorlangan, vizual ma'lumotlar taqdim etiladi. Tayyorlangan skript mijoz bilan suhbat kontekstiga kiritiladi. Taqdimot tashkilotchisi umumiy harakatlar rejasini belgilaydigan rejaga amal qiladi.
Ehtiyojlarni qondirish uchun taqdimot - xaridor bilan ajralmas o'zaro aloqani o'z ichiga olgan va tashkilotchining (taqdimotchining) ijodiy sa'y-harakatlarini talab qiladigan taqdimot. Taklifni taqdim etish ko'pincha qachon amalga oshiriladi keladi murakkab mahsulotlar haqida. Taqdimotni olib boradigan mutaxassis mavzuni diqqat bilan o'rganadi va savdo taklifini shakllantiradi. Keyin potentsial mijozning ehtiyojlari tahlil qilinadi, aniqlangan muammolarni hal qiladigan taklif (yozma shaklda) ishlab chiqiladi. Bunday taqdimot quyidagi sxema bo'yicha amalga oshiriladi: potentsial xaridor muammoni tahlil qilish uchun taklif qilinadi; tahlil taqdimot tashkilotchisi yordamida amalga oshiriladi; mijozning ehtiyojlari va muammolari bo'yicha o'zaro kelishuvga erishiladi; muammolarni hal qilish va potentsial mijozning ehtiyojlarini qondirish uchun taklif tayyorlash.
Ushbu tadbirga nafaqat keng jamoatchilik vakillari taklif etilsa samarali bo'ladi, ya'ni. potentsial xaridorlar, mijozlar, dasturiy ta'minot va shahar ma'muriyati vakillari, qonun chiqaruvchi organlar mashhur mashhur odamlar shaharlar. Ochilish marosimiga gazeta, radio va televideniye muxbirlari ham taklif qilinsa, natija beqiyos yuqori bo'ladi.
Matbuot anjumani — mansabdor shaxslarning yoki jamoatchilikning taniqli vakillarining jurnalistlar bilan “savol – javob” tarzida o‘tkaziladigan uchrashuvi; ommaviy axborot vositalarida qo‘llanilishi mumkin bo‘lgan dolzarb masalalar haqida ma’lumot beradi. Ba'zi namunalar va ob'ektlarni ko'rsatish zarur bo'lganda yoki muhim mavzu ko'rib chiqilishi kerak bo'lganda amalga oshiriladi, bunda hozir bo'lgan jurnalistlarda savollar bo'lishi mumkin.
Matbuot konferentsiyalari axborot manbasining vakolatini, birinchi qo'l ma'lumotlarini olish, ma'lumotni tekshirish va savollar yordamida versiyalarni aniqlashtirish qobiliyatini nazarda tutadi. Uni o'tkazishda quyidagilarni hisobga olish kerak: joy (u erga borish qulay bo'lishi kerak); mazmuni (e'lon qilingan mavzuga mos kelishi va ma'lumot etkazilayotganlarga professional darajada yaqin bo'lishi kerak); vizuallik ("suhbatdoshlar" dan tashqari konferentsiya ishtirokchilari tomonidan ko'riladi); vaqt (jurnalistlar uchun muhim bo'lgan boshqa voqealar bilan mos kelmasligi kerak). Qarordan tashqari matbuot anjumanini tayyorlash tashkiliy masalalar press-relizlar, mansabdor shaxslarning tarjimai holi, risolalar va fotosuratlar tayyorlash, mumkin bo'lgan savollar va javoblar ro'yxatini tuzishni o'z ichiga oladi.
Muassasaning ijobiy imidjini yaratishga qaratilgan tadbirlar, shuningdek, haqiqiy mijozlar toifasiga (e'lonlar, axborot materiallarini joylashtirish, tele va radio dasturlarini yaratish) mo'ljallangan.
aloqa jamoatchilik taqdimoti konferentsiyasi
Xulosa
V zamonaviy boshqaruv, tadbirkorlik, siyosat, ma'muriy ish PR tobora ko'proq, qanchalik aniq bo'lsa, birinchi o'ringa chiqadi va PR texnologiyasini bilish zamonaviy ishbilarmon shaxsning (tadbirkor, menejer, siyosatchi va boshqalar) malakasiga qo'yiladigan asosiy talablardan biriga aylanib bormoqda.
PR sohasida turli tadbirlarni tashkil etish jamiyat e'tiborini kompaniya, uning faoliyati va mahsulotlariga qaratishga qaratilgan. Tadbirning maqsadi va unga erishish vositalarini aniq belgilash juda muhimdir. U sodir bo‘layotgan voqealarga jamoatchilik munosabati bilan munosabatda bo‘lishini, ular haqidagi ma’lumotlarni ommaviy axborot vositalarida va boshqa turli yo‘llar bilan keng tarqatishini ta’minlashga harakat qilishi kerak.
Adabiyot
1. Kuznetsov V.F. Ijtimoiy munosabatlar. - M .: AspectPress, 2008 .-- 302s.
Marketing. / Ed. G.P. Abramova, B.S. Kasayev. - M .: INFRA-M, 2003 .-- 173p.
Sinyaeva I.P. Jamoatchilik bilan aloqalar tijorat faoliyati... - M .: UNITI-DANA, 2003 .-- 414s.
F.I.Sharkov Ijtimoiy munosabatlar. - M .: Akademik loyiha, Yekaterinburg: Biznes kitobi, 2005. - 304s.
Repetitorlik
Mavzuni o'rganishda yordam kerakmi?
Mutaxassislarimiz sizni qiziqtirgan mavzularda maslahat beradilar yoki repetitorlik xizmatlarini taqdim etadilar.
So'rov yuboring konsultatsiya olish imkoniyati haqida bilish uchun hozirda mavzuni ko'rsatgan holda.
Har qanday PR-bo'linmalar tomonidan amalga oshiriladigan jamoatchilik bilan aloqalar faoliyati ularning samarali faoliyati asoslarining asosiy tarkibiy qismlaridan biridir. Har bir tashkilot, qandaydir tarzda, bunday tadbirlarni o'tkazishga murojaat qiladi va shahar hokimiyati organlari ham bundan mustasno emas.
PR-tadbirlar tushuncha va ta'rif ishlab chiqilishidan ancha oldin paydo bo'lgan, chunki nufuzni oshirish va imidjni yaxshilash uchun o'tkaziladigan ko'rgazmalar, festivallar va ballar azaldan mavjud. PR-hodisalar deganda reklama beruvchi tomonidan yoki uning iltimosiga binoan PR-natijaga erishish uchun amalga oshiriladigan ijtimoiy ahamiyatga ega, maqsadli, rejalashtirilgan harakatlar tushunilishi mumkin.
Hozirgi vaqtda po'lat hududi uchun dolzarb masalalar raqobatbardoshligini oshirish. Shu bilan birga, nomoddiy omillar, birinchi navbatda imidj va obro'-e'tibor bugungi kunda haqiqatga aylanib bormoqda. muhim resurslar iqtisodiyot. Bu iqtisodiy va siyosiy sub'ektlarning raqobatdosh ustunliklarini ta'minlash uchun axborotning ahamiyati ortib borayotganligi bilan bog'liq va aynan shu afzalliklarga PR tadbirlari orqali erishish mumkin.
Yuqorida aytib o'tilganidek, PRning tashkiliy faoliyati individual, ba'zan keng ko'lamli tadbirlar va tadbirlarni maxsus o'tkazishni o'z ichiga oladi: bayramlar, tanlovlar, festivallar, mukofotlar va boshqalar. Ularni tayyorlash va amalga oshirishni puxta rejalashtirish kerak, chunki bularning barchasi jamiyatga chiqishning o'ziga xos yo'lidir, bu erda siz "yuzingizni yo'qotib bo'lmaydi".
Maxsus tadbirlar - tashkilotning ijobiy imidjini shakllantirish va jamoatchilik e'tiborini kompaniyaning o'ziga, uning faoliyati va mahsulotlariga jalb qilish uchun kompaniya tomonidan o'tkaziladigan tadbirlar. Maxsus tadbirlar kompaniyaning o'zida va uning muhitida odatiy, odatiy hayot yo'nalishini buzish, turli ijtimoiy guruhlar uchun voqea bo'lish uchun mo'ljallangan. Tadbir muvaffaqiyatli bo'lishi uchun odatda tomoshabinlar, ishtirokchilar va taklif qilinganlar o'ylagandan ko'ra ko'proq tayyorgarlik ko'rish kerak. Tadbirning maqsadini aniq belgilash, uni barcha manfaatdor tomonlar bilan muvofiqlashtirish va tadbirni tayyorlashda barcha ishtirokchilar e'tiboriga etkazish kerak. Bu ko'p yo'nalishli harakatlardan qochishga va harakatlarni fundamental muvofiqlashtirishga yordam beradi. Maxsus tadbirlarni tayyorlash ishtirokchilar doirasini va ularning rollarini, taklif qilinganlar tarkibini aniqlashni, daqiqalar bo'yicha rejalashtirilgan batafsil dastur va stsenariyni ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. Stsenariydan barcha mumkin bo'lgan og'ishlar oldindan ko'rib chiqilishi kerak. Voqealar nazoratdan chetga chiqmasligi kerak. Tadbir tashkilotchilari uchun kutilmagan hodisalar va kutilmagan hodisalar yuzaga kelmasligi kerak, ular faqat omma uchun qoldirilishi kerak.
Mahalliy hokimiyat organlarida olib boriladigan zamonaviy jamoatchilik bilan aloqalar faoliyati mahalliy hamjamiyat bilan o'zining rivojlangan aloqa texnologiyalariga ega bo'lishi kerak. Bugungi kunda bir qator bunday texnologiyalarni ajratib ko'rsatish mumkin:
mahalliy o'zini o'zi boshqarish organlari rahbarlari va xodimlarining aholi bilan bevosita aloqalari: mahalliy hokimiyatning birinchi rahbarlari va mahalliy bo'limlar rahbarlarining shaxsiy masalalari bo'yicha fuqarolarni qabul qilishini tashkil etish, nazorat qilinadigan korxona va muassasalarga tashrif buyurish, rasmiy va norasmiy ishlarni amalga oshirish. o'z xodimlari bilan uchrashuvlar o'tkazish, jamoatchilikning u yoki boshqa guruhlarini jalb qilgan holda har xil turdagi kengaytirilgan yig'ilishlar o'tkazish, ommaviy eshituvlar, ma'muriyat tomonidan amalga oshirilayotgan turli loyihalar taqdimotlarini tashkil etish, ijtimoiy masalalar bo'yicha jamoatchilik muhokamalarida ishtirok etish va h.k.;
mahalliy hokimiyat organlari rahbarlari va xodimlarining ommaviy axborot vositalari bilan doimiy hamkorligini tashkil etish: jurnalistlar uchun matbuot anjumanlari, brifinglar, press-turlar tayyorlash va o‘tkazish, press-relizlar tayyorlash, turli darajadagi mansabdor shaxslarning ommaviy chiqishlari uchun materiallar to‘plash, tayyorlash. turli materiallar ommaviy axborot vositalari, fotomateriallar, mahalliy hokimiyat organlari uchun axborot byulletenlarini tayyorlash va boshqalar uchun;
ijtimoiy munosabatlar munitsipalitet; Ishlash jamoat kengashlari munitsipalitetning boshida, bilan o'zaro munosabatlar notijorat tashkilotlar, turli manfaatlar guruhlari vakillari bilan;
mahalliy hokimiyat va uning yuqori rahbarlarining ijobiy imidjini shakllantiradigan maxsus PR-aksiyalarni tayyorlash va amalga oshirish;
elektron saytlarni tayyorlash.
Demak, mahalliy davlat hokimiyati organlarining PR-xizmatlari ishining asosini aholi bilan o‘zaro hamkorlik tashkil etadi, shu munosabat bilan mahalliy davlat hokimiyati organlariga fuqarolarni o‘z faoliyati to‘g‘risida xabardor qilish, har yili shartnomalar tuzish amaliyoti to‘g‘risida qonuniy ravishda tavsiya etiladi. mahalliy davlat hokimiyati organlarining bosma davriy nashrlarda joy ajratish, radio va televidenieda aniq belgilangan materiallarni chop etish uchun vaqt ajratish keng tarqalmoqda.
PR tadbirlarining turlari:
1) OAV uchun tadbirlar
Bularga press-relizlar jo‘natish, so‘rovlarga javob berish, shaxsiy aloqalar va telefon aloqalari orqali ommaviy axborot vositalari bilan majburiy joriy va muntazam ishlashdan tashqari: matbuot anjumanlari, brifinglar, ommaviy axborot vositalari bilan uchrashuvlar, biznes tushliklari, biznes kechki ovqatlar, ommaviy axborot vositalari uchun taqdimotlar kiradi. , kompaniya rahbarlari bilan ommaviy axborot vositalari bilan uchrashuvlar, intervyular, tashkilot bo'ylab ekskursiyalar, maxsus media tadbirlari (joy tashriflari) va boshqalar.
2) mahsulot yoki xizmatlarning taqdimoti
3) Tovar yoki xizmatlarni sotish joyini ochish (taqdim etish).
Ushbu tadbir mijoz bilan ishlash uslubi, arxitekturasi yoki (texnologik) yondashuvini o'zgartirishga olib keladigan binoning yangi qurilishi yoki mavjudini rekonstruktsiya qilish tugallangan taqdirda o'tkaziladi.
4) Rasmiy qabullar
Bu taklif etilganlarning (yoki tashkilotlar vakillarining) qat'iy ro'yxati bo'lgan tadbirlar.
5) Ko'rgazmalar, ko'rgazmalar
Kompaniyaning ko'rgazmada ishtirok etish vazifasi vizual shakllardan foydalangan holda tashkilot, uning mahsulotlari va xizmatlarining imidjini rivojlantirish va mustahkamlash, shuningdek, kompaniya faoliyatiga jamoatchilik qiziqishini yaratish va sotishni sinovdan o'tkazish (bozorni o'rganish).
6) Konferentsiyalar, seminarlar
7) Homiylik va xayriya sohasidagi tadbirlar
8) Original maxsus voqealar
Bu firma o'zining haqiqiy rejalari va ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda ishlab chiqadigan va amalga oshiradigan tadbirlar - ichki va tashqi. Bunday tadbirlarni ma'lum bir sana (tashkilotning yubileyi, ushbu sohadagi xodimning kuni, kalendar bayrami), shuningdek, mavsum (qishki tantanalar, "oq tunlar") va hayotdagi voqea bilan bog'lash mumkin. kompaniya va uning boshqa sheriklar bilan birgalikdagi faoliyati.
9) Ma'lumotlar bazalaridan foydalangan holda reklama aktsiyalari
Mijoz turlari, ustuvorliklar, xaridlar xulq-atvori bo'yicha segmentatsiyaga ega oldindan yaratilgan ma'lumotlar bazalari sizga o'z xususiyatlariga ko'ra farq qiluvchi auditoriyalarni maqsadli ko'rishga va ushbu auditoriya uchun eng qiziqarli bo'lgan PR tadbirlarini o'tkazishga imkon beradi.
10) Boshqa faoliyat
Nutqlarni boshqa PR-tadbirlarga kiritilgan ko'proq shaxsiy PR-harakatlar sifatida ko'rish mumkin - boshqa tashkilot tomonidan o'tkaziladigan seminarda, konferentsiyada, ko'rgazma ochilishida; Tadbir boshlanishidan oldin qabul (bufet), birgalikda (bilan maqsadli guruh) tashkilotga tashrif buyurish, uchinchi tomon tadbiri.
Yuqoridagi barcha tadbirlarni o'tkazish ularni amalga oshiruvchi tashkilot uchun katta ahamiyatga ega. Shuning uchun, agar ularning organi munitsipalitetning ma'muriyati bo'lsa, ularning faoliyatining muvaffaqiyati ushbu faoliyat qanday amalga oshirilishiga bog'liq bo'ladi. Bunday tadbirlarni tashkil etishda sarflangan mehnatni baholash bilan birga, davlat organi imidjini shakllantirish muhim ahamiyat kasb etadi, bu esa o‘z navbatida saylovda qo‘llab-quvvatlashga ta’sir qiladi. Va eng muhimi, tashkilotning sifati va u yoki bu tadbir g'oyasining qanday amalga oshirilishi va ommaviy axborot vositalarida yoritilishi ma'muriyat rahbarining ham, ushbu mansabdor shaxs tayinlangan butun hududiy bo'linmaning ham qiyofasini o'zgartiradi.
PR tadbirlari brendni saqlab qolish va imidjni yaxshilash maqsadida yaratiladi. Brendning asosi - shaharning o'ziga xosligi shahar muhitida va umuman, kundalik shahar hayotida namoyon bo'lishi, gavdalanishi kerak. Bu shahar sharoitida shahar brendini rivojlantirish uchun mashaqqatli mehnatni talab qiladi.
PR-kampaniya korxonaning aloqa siyosatining turli vositalari va vositalarini o'z ichiga oladi. Har bir hodisaga ma'lum bir joy ajratilgan, ammo barcha texnikalar umumiy maqsadga erishishga qaratilgan. PR kampaniyasi ayniqsa samarali.
PR kampaniyasi modeli yagona sxema bo'yicha tuzilgan va PR kampaniyasini tayyorlash va o'tkazish jarayoni ketma-ket bosqichlardan iborat:
· Muammolarni aniqlash, tadqiqot o'tkazish.
· Dasturni rejalashtirish.
· PR dasturini amalga oshirish.
· Natijalarni baholash.
Yuqoridagi elementlar RACE tizimining bir qismidir. Ushbu qisqartma quyidagi ma'noni anglatadi:
1. Tadqiqot - tadqiqot;
2. Harakat – harakat;
3. Muloqot – muloqot;
4. Baholash – baholash.
RACE tizimidan foydalanish jamoatchilikning xohish-istaklarini hisobga olish va kompaniyaning mahsulot takliflarini ilgari surish uchun qulay sharoit yaratish imkonini beradi. Biroq, yuqori natijalarga erishish uchun har bir bosqichni diqqat bilan ishlab chiqish kerak.
Muammolarni aniqlash, tadqiqot o'tkazish. PR kampaniyasini tayyorlashning birinchi bosqichida potentsial mijozlarning afzalliklarini to'g'ri baholash uchun vaziyatni tahlil qilish kerak. Buning uchun mavjud muammolarni aniqlash va o'rganish, shuningdek, ularning paydo bo'lish sabablarini aniqlash kerak. Muammolar va qondirilmagan ehtiyojlar doirasini shakllantirgandan so'ng, ushbu muammolar bilan bog'liq ijtimoiy guruhlarning chegaralarini belgilash kerak. To'plangan ma'lumotlar imkon qadar to'liq, ishonchli va yuqori sifatli bo'lishi kerak.
Dasturni rejalashtirish. Rejalashtirish bosqichida dasturning maqsadi aniq ko'rsatilishi kerak. Maqsad PR kampaniyasidan keyin jamoatchilik fikri qanday o'zgarishi kerakligini aks ettirishi kerak. Shuningdek, ushbu bosqichda baholash mantiqiy mumkin bo'lgan xavflar, voqealarni rivojlantirish uchun turli xil muqobillarni taklif qilish, oqibatlarning bir nechta variantlarini bashorat qilish, shuningdek, chora-tadbirlar to'g'risida qaror qabul qilish.
PR dasturining borishi kompaniya tomonidan to'liq nazorat qilinishi uchun voqealar rivojini o'zgartirishi va dastur samaradorligiga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan barcha rejalashtirilmagan vaziyatlar va muammolarni tahlil qilish kerak. Har bir bunday holat uchun ularning oqibatlarini optimallashtirish uchun variantlar ishlab chiqilishi kerak.
Ushbu bosqichda siz barcha xarajatlarni o'ylab ko'rishingiz va kompaniyaning moliyaviy imkoniyatlarini baholashingiz kerak.
Dasturning tuzilishini va aloqa qo'ng'iroqlari chastotasini aniqlash muhim rol o'ynaydi. Axborot voqealar jarayonida alohida bloklarda berilishi yoki turli aloqa kanallari yordamida kompleks tarzda oshkor etilishi mumkin.
PR dasturini amalga oshirish. Bu bosqich rejalashtirilgan vositalar va usullarni amaliy qo'llashni ta'minlaydi. Ushbu bosqichning muvaffaqiyati oldingi bosqichlarni ishlab chiqishga bog'liq. Barcha PR faoliyatining yig'indisi aloqa jarayoni nuqtai nazaridan ko'rib chiqilishi mumkin bo'lgan oldindan belgilangan strategiyani tashkil qiladi.
Natijalarni baholash. Ayni bosqichda amalga oshirilgan ishlar natijalari sarhisob qilinmoqda. Haqiqiy natijalar kutilgan natijalar bilan taqqoslanadi. Shuningdek, ushbu bosqichda xatolar aniqlanadi va ularning sabablari tahlil qilinadi.
Yuqoridagilarni sarhisob qilsak, PR-kampaniyalarni tashkil etish murakkab va ko'p vaqt talab qiladigan jarayon degan xulosaga kelishimiz mumkin. PR dasturlarini amalga oshirishning ijobiy natijalari bevosita foydalaniladigan PR texnologiyalarining sifatiga bog'liq. Shahar hokimiyati organlari tomonidan amalga oshirilayotgan tadbirlar rejalashtirilgan natijani aniq berishi uchun aholi bilan barcha mavjud aloqa vositalaridan kompleks foydalanish zarur.
Bundan tashqari, har bir PR-kampaniya davomida siz ishlab chiqilgan sxemalarga iloji boricha aniq amal qilishingiz kerak, har bir bosqichda ketma-ket ishlashingiz kerak.
Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning
Bilimlar bazasidan o‘z o‘qish va faoliyatida foydalanayotgan talabalar, aspirantlar, yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘ladi.
Shunga o'xshash hujjatlar
Zamonaviy rivojlanish marketing faoliyati... Matbuot anjumanlari jamoatchilik bilan aloqalar shakli sifatida. “Dagdizel zavodi” OAJ misolida matbuot anjumanlarini tashkil etish. Internet-konferentsiyalarni va Internet orqali jamoatchilik bilan aloqalarning boshqa shakllarini tashkil etish.
muddatli ish 07/30/2013 qo'shilgan
Jamoatchilik bilan aloqalarning tashkiliy tuzilishi va jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassisning tashkiliy rollari. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassisning shaxsiy fazilatlari va malakasi. PR mutaxassisi portreti. Samarali PR mutaxassisi modellari.
muddatli ish, 2008-yil 12-15-da qo‘shilgan
Jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi kampaniyaning jihatlari, uning asosiy bosqichlari: tayyorgarlikning tahliliy bosqichi, rejalashtirish, amalga oshirish va natijalarni baholash. Taqdimotlar, konferentsiyalar, davra suhbatlari va aksiyalar asosiy PR tadbirlari sifatida.
muddatli ish, 07/14/2011 qo'shilgan
Darajalar professional tashkilot ijtimoiy munosabatlar. Samarali PR mutaxassisining tashkiliy rollari va modellari. Professional sifat jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassis, uning shaxsiy fazilatlari. Aloqa texnologiyalari bo'yicha mutaxassislar.
Annotatsiya 11/05/2015 da qo'shilgan
Ommaviy axborot vositalari bilan aloqalarni o'rnatishga qaratilgan faoliyat tipologiyasi. Matbuot anjumanini tayyorlash va o‘tkazish, brifing va taqdimotni tashkil etish qoidalari. Bosh boshqarma matbuot anjumani tahlili, jurnalistlar materiallari.
muddatli ish, 05/03/2015 qo'shilgan
PR-kampaniyalarning mohiyati va ularning asosiy tarkibiy qismlari. "Pallada Athena" MChJ uchun jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirish sohasidagi faoliyatni tahlil qilish. Kompaniya tarkibidagi PR bo'limi. PR bo'limining samaradorligini baholash. Sayyohlik kompaniyalarining PR faoliyatini rivojlantirish.
10/08/2012 da qo'shilgan kurs ishi
Jamoatchilik bilan aloqalarda yozma kommunikatsiyalarning roli. Press-reliz jamoatchilik bilan aloqalar shakli sifatida. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha yozma xabarlar. Press-reliz yozish jarayonini takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar.
muddatli ish 04/01/2009 da qo'shilgan