Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri ish tavsifi. Ichki aloqa menejeri: ish tavsifi. PR menejerining lavozim majburiyatlari
PR menejeri - yaqinda paydo bo'lgan mutaxassislik. O'shandan beri ushbu kasbdagi ishchilar o'zlarini juda muhim xodimlar sifatida ko'rsatishga muvaffaq bo'lishdi. Ularning to'g'ri bajarilgan faoliyati kompaniyaga haqiqiy va aniq foyda keltiradi.
Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri nima uchun?
Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer kichik va yirik tashkilotlarda turli maqsadlar uchun kerak. Kichik korxonada bunday xodim juda keng ko'lamli funktsiyalarni bajaradi, masalan, u an'anaviy ravishda reklama matnlarini yozadi. Bundan tashqari, u marketing funktsiyalarini bajaradi, va savdo menejeri sifatida ham ishlashi mumkin.
Shu bilan birga, yirik kompaniyaning xodimi jamoatchilik bilan aloqalar xizmatining bir qismi... Tashkilotdagi bunday shaxs ma'lum yuqori ixtisoslashgan funktsiyalarni bajaradi.
Umumiy PR menejeri ommaviy axborot vositalari bilan aloqa o'rnatish uchun talab qilinadi... U ham majburiydir jamoatchilik orasida kompaniyaning ijobiy imidjini yaratish umuman olganda va bevosita maqsadli auditoriyadan, xususan. Shuning uchun, ushbu profilning xodimi tashkilotning imidji bilan bog'liq bo'lgan barcha nuanslar uchun javobgarlikni o'z zimmasiga oladi.
Yo'riqnomaning umumiy qoidalari
Yo'riqnomaning umumiy qoidalari PR menejerining ishi bilan bog'liq asosiy nuanslarni o'z ichiga oladi. Ushbu bo'limda ushbu lavozimdagi shaxs uchun asosiy qoidalar mavjud. Xususan, u quyidagi normalarni o'z ichiga oladi:
- tashkilotdagi pr-menejer bir guruh mutaxassislarga tegishli;
- pr-menejerni uning lavozimiga tayinlash bosh direktorning buyruq shaklida tuzilgan qarori bilan amalga oshiriladi;
- pr-menejerni o'z ishidan ozod qilish xuddi shunday tarzda amalga oshiriladi;
- PR-menejer o'z vazifalarini bajarishda quyidagi hujjatlarga amal qiladi:
- rossiya Federatsiyasining umumiy qonunchiligi;
- tashkilotda qabul qilingan mahalliy huquqiy hujjatlar, xususan, uning ustavi, amaldagi ichki tartib-qoidalar va boshqalar;
- rahbarlarning qarorlari, shu jumladan buyruqlar, ko'rsatmalar va buyruqlar;
- ushbu qo'llanma.
Mas'uliyat va vazifalar
Pr-menejer - bu vazifani bajarishi kerak bo'lgan xodim jamiyat faoliyati to‘g‘risida jamoatchilik xabardorligini oshirish... Shuningdek, u korxonaga bo'lgan munosabatini yaxshilashi kerak. Ushbu muammolarni hal qilish uchun unga quyidagi vazifalar yuklangan:
Muhim! Malakali pr-menejerning asosiy vazifasi tashqi dunyo bilan barcha aloqalarni o'ziga yopishdir. Ommaviy axborot vositalari va jamoatchilik bilan ishlashda bu xodim professionaldir.
Buni tashkilotning boshqa xodimlari ham tushunib, noto'g'ri aloqa butun korxona obro'siga putur etkazishi mumkinligini tushunishlari maqsadga muvofiqdir.
Mutaxassisga qo'yiladigan talablar
Mutaxassisga qo'yiladigan talablar u ishlayotgan tashkilotni hisobga olgan holda farq qilishi mumkin. Katta tuzilmadagi Pr-menejer kichik tashkilotdagi mutaxassisga qaraganda ancha yuqori talablar asosida tanlanadi. PR menejerlari uchun odatiy ish tavsifi quyidagi talablarni o'z ichiga oladi:
Ariza beruvchining yil davomida xuddi shunday lavozimda ishlashi alohida belgilab qo'yilgan.
Bundan tashqari, xodim quyidagilarni tushunishi kerakligi aniqlanadi:
- marketingning boshlanishi;
- PRda qo'llaniladigan umumiy usullar;
- PR-kampaniyalarni rejalashtirish yo'llari va ularni amaliyotga tatbiq etish;
- reklama xabari yuborilishi kerak bo'lgan maqsadli auditoriyani chegaralash usullari;
- ommaviy axborot vositalari bilan aloqa qilish usullari;
- kompaniyaning press-relizlarini ishlab chiqish, ommaviy axborot vositalariga axborot xabarlarini yuborish tartibi;
- har xil turdagi Pr-faoliyatlarning asosiy qoidalari, shu jumladan korporativ va mijoz;
- inqirozli vaziyatda ishlab chiqarilgan, shu jumladan umumiy iqtisodiy va xususiy xarakterdagi PR qoidalari va usullari;
- reklama sohasini tartibga soluvchi normativ hujjatlar;
- davlat siri sifatida belgilangan ma'lumotlar;
- tijorat va rasmiy sirlarga kiritilgan ma'lumotlar.
Bundan tashqari, umuman olganda, pr-menejer ingliz tilini bilishi kerak. Ushbu talab, shuningdek, xodimlarning aksariyati ushbu tilni bilmaydigan kompaniyada ishlagan taqdirda ham saqlanib qoladi.
Mas'uliyat va huquqlar
Pr-menejerning mas'uliyati ularga noto'g'ri ma'lumot berish natijasida yuzaga keladi. Uning ishi kompaniya manfaatlarini ko'zlab muloqot qilish bo'lganligi sababli, buni yaxshi qilish uning mas'uliyatidir. Xususan, ko'rsatmalar quyidagilar uchun javobgarlikni nazarda tutadi:
Bundan tashqari, pr-menejer o'z kasbiy faoliyati davomida jinoiy va ma'muriy qonunchilikni buzganlik uchun javobgardir. Bunday javobgarlik uchun asoslar Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksi va Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi kodeksidir.
PR menejeri quyidagi huquqlarga ega:
- kompaniyaning tarkibiy bo'linmalari mas'ul shaxslaridan va alohida xodimlardan o'z tashabbusi bilan yoki yuqori turuvchi rahbarlarning ruxsati bilan ma'lumot olish to'g'risida so'rovni aynan shu tartib belgilangan vaqtda yuborish;
- davlat va mahalliy davlat hokimiyati organlari, jamoatchilik va ommaviy axborot vositalari vakillari bilan hamkorlikda kompaniyangiz nomidan ish yuritish;
- kompaniyaning tarkibiy bo'linmalari va boshqa korxonalar bilan uni yuritish sohasiga oid masalalar bo'yicha yozishmalar olib borish;
- tashkilot rahbarlariga ushbu yo'riqnomada nazarda tutilgan majburiyatlar bilan bog'liq uning faoliyatini takomillashtirishga qaratilgan takliflar kiritish;
- korxonadan xodimdan o'ziga yuklangan vazifalarni bajarishi uchun zarur bo'lgan hujjatlarni rasmiylashtirishni talab qilish;
- zamonaviy standartlarga muvofiq tashkiliy-texnik yordam ko‘rsatishni talab qilish.
Ishlashning ijobiy va salbiy tomonlari
PR-menejer sifatida ishlashning afzalliklari quyidagilardan iborat:
- bunday mutaxassislarga talab keng, tajribali jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassis bo'sh o'tirmaydi;
- ushbu kortejning moda qiyofasi, "pr" qisqartmasi hali ham ko'pchilik uchun sehrli ovozga ega;
- foydali aloqalarni rivojlantirish imkoniyati, PR menejeri o'rnini egallagan xodim muntazam ravishda jurnalistlar, shuningdek, ba'zan juda ta'sirli bo'lgan boshqa muhim shaxslar bilan muloqot qilish imkoniyatiga ega;
- qulay muhitda ofis ishi;
- nihoyat, muhim ish haqi.
Ushbu mutaxassislikning kamchiliklari orasida quyidagilarni ta'kidlash kerak:
- o'zini ko'rsatishga vaqtlari bo'lmagan xodimlar o'rtasida jiddiy raqobat;
- doimiy hissiy tajribalar bilan bog'liq ishning asabiy tabiati;
- dastlabki bosqichlarda juda yuqori daromad emas.
Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri ish tavsifi
1. Umumiy qoidalar
1. Ushbu lavozim tavsifi jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejerning majburiyatlari, huquqlari va majburiyatlarini belgilaydi.
2. "Jamoatchilik bilan aloqalar" mutaxassisligi bo'yicha oliy kasbiy ma'lumotga ega bo'lgan va mutaxassisligi bo'yicha kamida 2 yil yoki oliy kasbiy ma'lumotga ega bo'lgan va jamoatchilik bilan aloqalar sohasida qo'shimcha ta'lim va mutaxassislik bo'yicha kamida 2 yil ish tajribasiga ega bo'lgan shaxs. .
4. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq muassasa (korxona, tashkilot) rahbarining buyrug'i bilan tayinlanadi va lavozimidan ozod qilinadi.
5. Jamoatchilik bilan aloqalar bo‘yicha menejer bevosita muassasa (korxona, tashkilot) rahbariga yoki uning o‘rinbosariga, tarkibiy bo‘linma rahbariga bo‘ysunadi.
2. Mehnat majburiyatlari
3. Huquqlar
Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer quyidagi huquqlarga ega:
1. qo'l ostidagi xodimlar uchun majburiy bo'lgan buyruqlar berish;
2. o'z faoliyatida kadrlarni tanlash va joylashtirishda ishtirok etish;
3. korxona xodimlarini o'z faoliyatida rag'batlantirish va ularga nisbatan jazo choralarini qo'llash bo'yicha rahbariyatga takliflar kiritish;
4. korxonani rivojlantirish va takomillashtirish bo'yicha takliflar kiritish;
5) o‘z vazifalarini bajarish uchun zarur bo‘lgan axborot materiallari va normativ hujjatlarni rahbariyatdan so‘rash, olish va ulardan foydalanish;
6) o'z faoliyatiga oid masalalar ko'rib chiqiladigan konferentsiyalar va yig'ilishlarda qatnashish;
7) tegishli malaka toifasini olish huquqi bilan belgilangan tartibda attestatsiyadan o‘tishi;
8. malakangizni oshiring.
Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksiga muvofiq barcha mehnat huquqlaridan foydalanadi.
4. Mas'uliyat
Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri quyidagilar uchun javobgardir:
1. o'ziga yuklangan xizmat vazifalarini bajarish;
2. o'z ishini tashkil etish, yuqori boshqaruvning buyruqlari, farmoyishlari va ko'rsatmalarini, o'z faoliyati to'g'risidagi normativ-huquqiy hujjatlarni o'z vaqtida va malakali bajarish;
3. moddiy, moliyaviy va mehnat resurslaridan oqilona va samarali foydalanish;
4. ichki tartib qoidalariga, sanitariya va epidemiyaga qarshi rejimga, yong'in xavfsizligi va xavfsizlik choralariga rioya qilish;
5. mehnat majburiyatlarida nazarda tutilgan hujjatlarni yuritish;
6) o'z faoliyati to'g'risida statistik va boshqa ma'lumotlarni belgilangan tartibda taqdim etish;
7. o'ziga bo'ysunuvchi xodimlarning mehnat va ijro intizomiga rioya etilishini va funktsional majburiyatlarini bajarishini ta'minlash;
8. favqulodda vaziyatlarda ishlashga tayyorlik.
Qonun hujjatlari va normativ-huquqiy hujjatlarni buzganlik uchun jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer huquqbuzarlikning og'irligiga qarab amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq intizomiy, moddiy, ma'muriy va jinoiy javobgarlikka tortilishi mumkin.
Zamonaviy axborot dunyosida kommunikatsiyalarni qurishga katta e'tibor berilmoqda. Yirik kompaniyalar o'z xodimlari bilan bir qatorda benuqson imidjni yaratish va saqlab qolishdan manfaatdor. Shuning uchun ichki aloqa menejeri kasbi talabga aylanmoqda. Ba'zilar uchun bu ish joyini o'zgartirish uchun sabab bo'ladi.
Talab
Qizig'i shundaki, ichki kommunikatsiyalar bo'yicha menejerlarga talab ortib borayotganiga qaramay, ta'lim muassasalari bunday mutaxassislarni tayyorlamayapti.
Bunday mutaxassislarga talab ortib borayotgani ajablanarli. Ushbu sohada muvaffaqiyatli martaba nafaqat reklama yoki marketing bilan bog'liq odamlar, balki bir vaqtning o'zida tegishli ma'lumotni olgan texnik mutaxassislar tomonidan ham qurilishi mumkin.
Ichki aloqa menejeri: Mas'uliyat
Har bir kasbning o'ziga xos xususiyatlari bor. Ichki aloqa menejerining asosiy vazifasi katta tashkilotdagi odamlar o'rtasidagi aloqadir. Boshqacha qilib aytganda, u boshqa bo'limlardagi vaziyat haqida xodimlarni xabardor qilishi kerak. Bu hamma bir jamoa bo'lib ahillik bilan ishlashi va qarorlarni eng samarali qabul qilishi uchun zarur. Buning uchun u turli tadbirlarni amalga oshiradi.
- Xodimlar uchun ma'lumot almashishni osonlashtirish uchun barcha turdagi vositalarni ishlab chiqadi.
- Kompaniyaning turli bo'linmalarini bog'laydigan o'zaro ta'sir tizimini yaratadi.
- Oshadi
Ushbu butun harakatlar majmuasi asosiy vazifaga - butun tashkilotning samaradorligini oshirishga qaratilgan.
Xususiyatlari
Bu menejer ega bo'lishi mumkin bo'lgan majburiyatlarning taxminiy ro'yxati. Aniq ro'yxat ma'lum bir ish beruvchining xohishiga qarab o'zgaradi. Ko'pincha, bu mutaxassisga boshqa xodimlarning vazifalari - menejer, PR menejeri, reklama beruvchi, marketolog va boshqalarning vazifalari noto'g'ri topshiriladi.
Ideal holda, ichki aloqa menejeri aniq tarmoq mas'uliyatiga ega bo'ladi. Shuningdek, u ichki va tashqi PR, sodiqlik dasturlarini ishlab chiqish va hokazolar bilan shug'ullanishi mumkin. Uning vazifalari qandaydir tarzda tashkilot xodimlari, uning hamkorlari yoki mijozlariga qaratilgan aloqalar bilan bog'liq bo'lishi kerak.
Talablar
Ichki aloqa menejeri o'z vazifalarini samarali bajarish uchun quyidagi bilim va ko'nikmalarga ega bo'lishi kerak:
- Tashkiliy qobiliyatlar.
- Tahlil qilish qobiliyati.
- Biznesning o'ziga xos xususiyatlarini tushunish va tashkilot tuzilishini to'liq bilish.
- Aloqalarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash qobiliyati.
Agar ichki kommunikatsiyalar bo'yicha menejerning nazorati ostida boshqa xodimlar bo'lsa, talab qilinadigan boshqa ko'nikmalar ham muhimdir.
- Xodimlarni boshqarish.
- Rejalashtirish.
- Marketing loyihalarini ishlab chiqish.
- Moliya bilan ishlash qobiliyati.
Ta'lim
Universitetlar talabalarga ichki aloqa menejeri mutaxassisligini taklif qilishga hali tayyor emas. Mashg'ulotlar boshqa sohalarda ham o'tkazilishi kerak.
Ayni paytda quyidagi yo'nalishlar bo'yicha ma'lumotga ega bo'lgan abituriyentlar:
- marketing;
- reklama
Agar siz martaba o'sishiga qiziqsangiz, siz bir vaqtning o'zida ikkinchi oliy ma'lumotga ega bo'lishingiz yoki o'z-o'zini o'qitish bilan shug'ullanishingiz mumkin. Korporativ madaniyat va ichki kommunikatsiyalar menejeri juda jozibali istiqbolga ega. Siz biznes va konsalting sohasida mutaxassis bo'lishingiz mumkin. Korporativ kommunikatsiyalar bo'yicha menejerga aylaning va keyin marketing direktori lavozimiga ko'taring. Biroq, moliyaviy, vaqt va kuchning katta xarajatlari oqlanishi kerakligini tushunishingiz kerak. Aks holda, ular behuda bo'lishi mumkin.
Agar siz kasbni egallashga qaror qilsangiz, ichki aloqa bo'yicha menejerlar qayerda o'qitiladi degan savol ustuvor vazifalardan biriga aylanishi kerak. Mutaxassislik universitetlarda unchalik mashhur emas. Shuning uchun, agar u kichik shaharda taqdim etilmasa, siz ta'lim muassasalari va mutaxassisliklarni tanlash ancha kengroq bo'lgan yirik metropoliyalarga e'tibor berishingiz kerak. Bundan tashqari, diplom olish davrida keyingi ishga joylashish yoki yarim kunlik ishlash istiqbollari yanada jozibali.
Amalga oshirish orqali o'rganish
Ba'zi abituriyentlar ichki kommunikatsiyalar bo'yicha menejer lavozimini o'qimasdan turib olish mumkinmi, degan savol tug'iladi. Keyin esa kasbni amalda egallash.
Aytishim kerakki, agar urinib ko'rsangiz, ichki aloqa menejeri bunday bo'sh ish o'rinlarini topa oladi. Ammo siz katta sabr-toqatni to'plashingiz kerak.
Marketing bilan bog'liq kasblar pog'ona va chegaralar bilan rivojlanmoqda, shuning uchun yuqori malakali mutaxassis doimiy ravishda yangi mahsulotlarni kuzatib borishi kerak. Biroq, bu yaxshi nazariy asosga ega bo'lish zarurligini inkor etmaydi.
Amaliyot shuni ko'rsatadiki, maxsus ma'lumotga ega bo'lmagan mutaxassislar marketing vositalarining etarli darajada to'liq bo'lmagan to'plamidan foydalanadilar. Bunday noprofessional xatti-harakatlarning sababi aloqa sohasida tegishli bilimlarning yo'qligi. Odatda bunday mutaxassislar tajribali hamkasblarning fikriga asoslanadi.
Shu sababli, ushbu kasbga kirishni rejalashtirayotganlar uchun ichki aloqa menejeri sifatida qayerda o'qish kerakligi masalasi ayniqsa dolzarb bo'lishi kerak. Diplom olish muvaffaqiyatli ishga joylashish imkoniyatini sezilarli darajada oshiradi.
Shaxsiy sifat
Kasbning o'ziga xosligi shundaki, ichki aloqa menejeri o'z ishida nafaqat oqilona fikrlashning nozik tomonlarini, balki ijodiy yondashuvni ham ko'rsatishi kerak. Bu fazilatlarning kombinatsiyasi ba'zi ish izlovchilar uchun juda jozibali.
Menejer ijodiy bo'lishi kerak. Marketing aniq fan emas. Bu erda tayyor echimlar va shablonlardan foydalanish mumkin emas. Qaror qabul qilishda o'ziga xoslik balandligini ko'rsatish shart emas. Ammo har bir vazifaga individual yondashuv majburiy bo'lishi kerak.
Yana bir qiziq jihat shundaki, ichki aloqa menejeri katta tajribaga ega bo'lmasligi mumkin. Yosh mutaxassislar, agar ular ishga o'z yondashuviga ega bo'lsa va mustaqil ravishda qaror qabul qila olsa, vazifalarni a'lo darajada bajaradi.
Muhim nuanslar
Har bir ishning o'ziga xos murakkabligi va o'ziga xos xususiyatlari bor. Mas'uliyatni ko'rsatadigan ish ta'rifi mavjudligiga qaramay, ba'zi mutaxassislar o'z pozitsiyalarining o'ziga xos xususiyatlarini to'liq tushuna olmaydilar.
Aloqa menejeri tashkilot ichida va mijozlar bilan aloqa o'rnatish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. Shunday qilib, samaradorlikni oshirishga hissa qo'shadi.
Bajarilayotgan ishning mohiyatini hamkasblaringizga to‘g‘ri yetkaza olish juda muhim. Axir, u birinchi navbatda ba'zi xodimlardan ma'lumot olishi va uni boshqalar o'rtasida mohirlik bilan taqsimlashi, o'ziga xos bog'lovchi bo'g'in vazifasini bajarishi kerak.
Agar xodimlar menejerning jamoa a'zosi ekanligini tushunsa, ular kerakli ma'lumotlarni taqdim etishga tayyor bo'ladi. Darhaqiqat, buning uchun ular o'zlarining asosiy funktsiyalarini bajarishdan chalg'itishlari kerak bo'ladi. Bitta umumiy maqsad bilan birlashgan holda, xodimlar jamoa ruhini his qilishlari va birgalikda eng yaxshi natijalarga erishishlari kerak. Korporativ aloqa bo'yicha menejer ishni sifatli tashkil eta olsa, ko'p foyda.
Kimga mos keladi?
Ehtimol, har bir mutaxassis o'z ishidan mamnun bo'lmaydi. Ammo pozitsiya shunday tuzilganki, yakuniy natija ko'p jihatdan menejerning o'ziga bog'liq. U doimo yangi, yanada samarali muloqot usullarini o'ylab topishi kerak.
Shuning uchun menejer lavozimi umuman tashabbus ko'rsatishga intilmaydigan va faqat rahbariyat tomonidan qo'yilgan vazifalarni aniq bajarishga qodir bo'lgan passiv odamlar uchun mos emas. Bunday odamlar bo'sh ish o'rinlari uchun suhbatdan o'tgan taqdirda ham, ular uzoq vaqt davomida qolmaydi.
Ammo turli vazifalarni bajarishga odatlangan faol mutaxassislar bunday holatda zerikmaydilar. Axir, deyarli har kuni ular jarayon va natijadan zavqlanib, o'zaro ta'sirning yangi usullarini amalga oshirishlari kerak bo'ladi.
1. Umumiy qoidalar
1.1. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer menejerlar toifasiga kiradi.
1.2. Malaka talablari:
"Jamoatchilik bilan aloqalar" mutaxassisligi bo'yicha oliy kasbiy ma'lumot va mutaxassislik bo'yicha kamida 2 yil ish staji yoki oliy kasbiy ta'lim va jamoatchilik bilan aloqalar sohasida qo'shimcha ta'lim va mutaxassislik bo'yicha kamida 2 yil ish tajribasi.
1.3. Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri bilishi kerak:
- jamoat munosabatlari sohasini tartibga solishga oid qonunlar va boshqa normativ-huquqiy hujjatlar;
- ommaviy axborot vositalari va reklama to'g'risidagi qonun hujjatlari;
- jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi professional va axloqiy tamoyillarning xalqaro va rus kodekslari;
- iqtisodiyot, tadbirkorlik va boshqaruv asoslari;
- tashkilotning rivojlanish strategiyasi;
- axborot bozori kon'yunkturasi;
- sotsiologik tadqiqotlar o'tkazish texnologiyasi;
- inqirozli vaziyatlarda ishlash usullari;
- reklama va axborot kampaniyalarini rejalashtirish va tashkil etish usullari;
- dasturlar va tadbirlarni axborot bilan ta'minlash bo'yicha shartnomalar (shartnomalar) tuzish va tuzish tartibi;
- siyosatshunoslik, sotsiologiya, psixologiya va marketing asoslari;
- ishbilarmonlik muloqoti etikasi;
- jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi ilg'or mahalliy va xorijiy tajriba;
- ish yuritish asoslari;
- zamonaviy texnik aloqa vositalari va kompyuter texnologiyalaridan foydalangan holda axborotni yig'ish va qayta ishlash usullari;
- mehnat qonunchiligi asoslari;
- mehnatni muhofaza qilish qoidalari.
1.4. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejerni lavozimga tayinlash va lavozimidan ozod qilish bosh direktorning buyrug'i bilan amalga oshiriladi.
1.5. Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri bevosita bosh direktorga hisobot beradi.
1.6. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer o'z faoliyatini ta'minlash uchun uning funktsional vazifalariga kiruvchi masalalar bo'yicha Kompaniyaning tashkiliy-ma'muriy hujjatlarini imzolash huquqiga ega.
1.7. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer yo'qligida (xizmat safari, ta'til, kasallik va boshqalar) uning vazifalari belgilangan tartibda tayinlangan shaxs tomonidan amalga oshiriladi. Ushbu shaxs tegishli huquqlarga ega bo'ladi va o'ziga yuklangan vazifalarni lozim darajada bajarmaganligi uchun javobgar bo'ladi.
2. Mehnat majburiyatlari
Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri:
2.1. Jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi tashkilot faoliyatidan birini boshqaradi.
2.2. Ushbu yo'nalish doirasida uzoq muddatli va joriy dasturlar va rejalar, alohida tadbirlar yoki ularning kompleksini, ularni axborot bilan ta'minlash, moliyaviy va tashkiliy ta'minlash sxemasini ishlab chiqadi.
2.3. Tashkilot siyosatining umumiy ustuvor yo‘nalishlari va uni rivojlantirish istiqbollariga muvofiq jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi tashkilot faoliyatining alohida yo‘nalishi bo‘yicha axborot-reklama strategiyasini shakllantirishda ishtirok etadi.
2.4. Jamoatchilik, tashkilotlar, ommaviy axborot vositalari bilan hamkorlik qilish shakllari va usullarini tanlashni amalga oshiradi.
2.5. Tashkilotdan chiqadigan axborot xabarlarining tabiati, mazmuni va tashuvchilarini aniqlaydi.
2.6. Iste'molchilar, hamkorlar va jamoatchilikning boshqa guruhlari bilan ikki tomonlama aloqani ta'minlaydi.
2.7. Ommaviy axborot vositalari, axborot, reklama, konsalting agentliklari, jamoatchilik bilan aloqalar agentliklari, nashriyotlar, boshqa korxona va tashkilotlar, davlat va jamoat tuzilmalari bilan doimiy aloqalarni tashkil etadi va olib boradi.
2.8. Axborot to'plashni, shu jumladan sotsiologik tadqiqotlardan foydalangan holda tashkil etadi; axborot manbalarini doimiy monitoring qilish.
2.9. Axborot bozori va ommaviy kommunikatsiyalar sohasidagi vaziyatni tahlil qiladi va o'zgarishlarni bashorat qiladi; tashkilotning jamoatchilik bilan aloqalar siyosatini tuzatish bo'yicha chora-tadbirlarni taklif qiladi.
2.10. Jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi tashkilot faoliyatining alohida yo‘nalishi doirasida axborot, reklama, dasturlar va tadbirlarni tashkiliy va moliyaviy ta’minlash bo‘yicha shartnomalar va shartnomalarni tayyorlash va bajarilishi ustidan nazoratni amalga oshiradi.
2.11. Qo'shma faoliyat davomida tashkilotning ichki tarkibiy bo'linmalarining o'zaro hamkorligini ta'minlaydi.
2.12. Belgilangan vazifalarni hal qilish uchun jamoatchilik bilan aloqalar sohasida mustaqil tashqi maslahatchilar va ekspertlarni jalb qiladi.
3. Huquqlar
Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer quyidagi huquqlarga ega:
3.1. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar, ma'lumotnomalar va boshqa materiallarni tarkibiy bo'linmalardan so'rash va olish.
3.2. Korxona rahbari bilan kelishilgan holda maslahatlar, xulosalar, tavsiyalar va takliflar tayyorlash uchun jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi mutaxassislar va mutaxassislarni jalb qilish.
3.3. Uning egallab turgan lavozimidagi huquq va majburiyatlarini belgilovchi hujjatlar, xizmat vazifalarini bajarish sifatini baholash mezonlari bilan tanishish.
3.4. Ushbu Yo‘riqnomada nazarda tutilgan majburiyatlar bilan bog‘liq ishlarni takomillashtirish bo‘yicha takliflarni rahbariyat ko‘rib chiqishi uchun kiritish.
3.5. Korxona rahbariyatidan xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan tashkiliy-texnik shart-sharoitlar va belgilangan hujjatlarning bajarilishini ta'minlashni talab qilish.
4. Mas'uliyat
Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri quyidagilar uchun javobgardir:
4.1. Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida ushbu ish tavsifida nazarda tutilgan o'z xizmat vazifalarini lozim darajada bajarmaganligi yoki bajarmaganligi uchun.
4.2. O'z faoliyati davomida sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.
4.3. Korxonaga moddiy zarar etkazganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.
HR boshqaruvi bo'yicha kitoblarni sotib oling
| Xodimlar bo'limi xodimining qo'llanmasi (kitob + diskM) Ushbu nashrda kadrlar bo'limi ishini tashkil etish va xodimlarni hisobga olish bo'yicha amaliy tavsiyalar mavjud. Material aniq tizimlashtirilgan va ko'plab aniq misollar va namunaviy hujjatlarni o'z ichiga oladi. |
|
Muallif mehnat inspektsiyasi nima ekanligini va uning vakolatlari qanday chegaralanganligi, mehnat qonunchiligiga rioya etilishini tekshirish qanday amalga oshirilishi va ular qanday tugatilishi, qanday qoidabuzarliklar jarimaga olib kelishi va qaysi biri diskvalifikatsiyaga olib kelishi mumkinligini batafsil tushuntiradi. tashkilot rahbari. Kitobda ish beruvchi-tashkilotlar va yakka tartibdagi tadbirkorlar uchun amaliy tavsiyalar berilgan bo'lib, ular mehnat inspektorlarining da'volaridan qochishga yordam beradi. Kitobni tayyorlashda barcha so'nggi qonunchilik o'zgarishlari hisobga olindi. |
|
To'plam Rossiya Mehnat vazirligining 1998 yil 21 avgustdagi 37-sonli buyrug'i bilan tasdiqlangan rahbarlar, mutaxassislar va boshqa xodimlarning lavozimlarining malaka qo'llanmasida mavjud bo'lgan malaka tavsiflariga muvofiq tuzilgan lavozim tavsiflarini o'z ichiga oladi. tarif va malaka tavsiflari (talablari) to'g'risidagi boshqa qoidalarga muvofiq. |
PR menejeri kasbi nimani anglatadi? Bu jamoatchilik bilan aloqalar menejeri, boshqacha qilib aytganda, kompaniya va uning maqsadli auditoriyasi (potentsial mijozlar va xodimlar) o'rtasida vositachi. PR menejerining asosiy vazifalariga kompaniya faoliyati haqida jamoatchilikni xabardor qilish, u haqida nashrlar va sharhlarni tarqatish, yangiliklarni joylashtirish va h.k. kiradi. PR menejeri kompaniya yoki brendning imidji va obro'si uchun katta mas'uliyatga ega. PR-menejerning vazifalari, shuningdek, firmani vakillik qilish va turli tadbirlarda firma nomidan gapirishni o'z ichiga oladi.
Ish joylari
Aytishimiz mumkinki, har bir yirik kompaniya, matbuot xizmati va mustaqil PR agentligi jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassis xizmatiga muhtoj. PR-menejerning bilim va ko‘nikmalari siyosat, shou-biznes, internet va media-loyihalarda ham talabga ega.
Kasb tarixi
Jamoatchilik bilan aloqalar tushunchasi va PR-menejer kasbi AQShda 20-asr boshlarida, Garvard universitetida jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi paydo bo'lganida va AQSh Demokratik partiyasi reklama bo'yicha maslahatchi xizmatidan foydalanganda paydo bo'ldi. Yigirmanchi asrning 30-yillaridan 60-yillarigacha bo'lgan davrda ko'plab kompaniyalarda PR menejeri lavozimlari paydo bo'ldi va jamoatchilik bilan aloqalar allaqachon boshqaruvning mustaqil yo'nalishi sifatida ko'rib chiqilmoqda.
PR menejerining vazifalari
PR menejerining vazifalariga quyidagilar kiradi:
- kompaniyaning PR strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirish;
- kompaniya brendini bozorda ilgari surish;
- PR-faoliyat rejasini shakllantirish;
- ijtimoiy tarmoqlar bilan ishlash (SMM);
- ommaviy axborot vositalarida va kompaniya veb-saytida maqolalar, press-relizlar, yangiliklar, intervyular va rasmiy xabarlar yozish va joylashtirish;
- reklama-axborot materiallari, poligrafiya va suvenir mahsulotlarini ishlab chiqish va buyurtma qilish;
- raqobat muhitini monitoring qilish;
- tadbirlar, ixtisoslashtirilgan seminarlar, konferentsiyalar va boshqalarni tashkil etish;
- PR-kampaniyalar samaradorligini tahlil qilish va baholash.
PR menejeriga qo'yiladigan talablar
Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassislarga qo'yiladigan talablar qatoriga quyidagilar kiradi:
- marketing, jurnalistika, filologiya va jamoatchilik bilan aloqalar yo'nalishlari bo'yicha oliy ma'lumot;
- PR, marketing yoki IT texnologiyalari sohasida ish tajribasi;
- ommaviy nutq qobiliyatlari;
- shaxsiy kompyuterga ega bo'lish (MS Office, grafik muharrirlar va boshqa dasturlar);
- kopirayterlik qobiliyatlari;
- To'g'ri og'zaki va yozma til.
Ko'pincha ish beruvchilar ish izlovchilardan ingliz tilini bilishni talab qiladi.
Namuna PR menejeri rezyume
Qanday qilib PR menejeri bo'lish mumkin
PR sohasida menejer bo'lish uchun siz oliy ma'lumotga ega bo'lishingiz kerak, jumladan, Jamoatchilik bilan aloqalar asoslari bo'yicha o'qitish - bu imkoniyat ko'plab universitetlar tomonidan taqdim etiladi. Shuningdek, asosiy jurnalistika va iqtisod maʼlumotiga ega boʻlgan abituriyentlar ham jamoatchilik bilan aloqalar boʻyicha mutaxassis boʻlishlari mumkin.
PR menejerining ish haqi
PR menejerining ish haqi 20 dan 70 ming rublgacha o'zgarib turadi va ish turiga, mutaxassisning jadvaliga va bajarilgan vazifalar hajmiga bog'liq. PR menejerining o'rtacha ish haqi 40 ming rublni tashkil qiladi. U ishlayotgan hudud ham PR-odamning daromad darajasiga ta'sir qiladi.
Treningni qayerda olish kerak
Oliy ta'limdan tashqari, bozorda odatda bir haftadan bir yilgacha bo'lgan bir qator qisqa muddatli tadqiqotlar mavjud.
Hududlararo qurilish-sanoat kompleksi akademiyasi va uning "" yo'nalishidagi kurslari.
“IPO” Kasbiy taʼlim instituti sizni davlat namunasidagi diplom yoki sertifikat olgan holda “” yoʻnalishi boʻyicha masofaviy kurslarga (256, 512 va 1024 akademik soat variantlari mavjud) taklif qiladi. Biz 200 ga yaqin shahardan 8000 dan ortiq bitiruvchilarni tayyorladik. Siz tashqi talaba sifatida treningdan o'tishingiz, foizsiz to'lov rejasini olishingiz mumkin.