Gamit ang pamamaraan ng senaryo sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala. Pagpaplano ng senaryo at mga tampok nito Paraan ng pagbuo ng mga sitwasyon

Karaniwang uri ng senaryo. Ang pamamaraan ng senaryo ay isang hanay ng mga pagtataya para sa bawat desisyon na isinasaalang-alang, pagpapatupad nito, at mga posibleng positibo at negatibong kahihinatnan. Ang mga sitwasyon para sa bawat desisyon ay karaniwang naitala sa papel, sa memorya ng computer, o sa magnetic tape.

Paalala nila mga iskrip na pampanitikan na may prologue, pangunahing bahagi at epilogue.

Ang mga script ng lahat ng mga pagtatanghal ay mahalagang nagpapakita rin ng mga pagtataya para sa mga solusyon sa hindi pangkaraniwan o klasikong mga problema sa buhay, kung saan gumaganap ang madla bilang mga arbiter. Ang mga pagtatanghal na may mahinang pagpipilian ay mga kabiguan at kadalasang hindi nai-save ng mga mahuhusay na aktor.

Sitwasyon para sa UR. Kapag bumubuo, pumipili o nagpapatupad ng SD, ang pamamaraan ng senaryo ay ginagawa tulad ng sumusunod (Larawan 5.16):

* ang pinuno ng departamento ay Detalyadong Paglalarawan mga gawain:

layunin, umiiral na sitwasyon at problema;

* isa sa mga may karanasang manggagawa ay itinalaga upang bumuo ng mga opsyon

pagtugon sa suliranin;

* isang espesyalista na mayroon ding mga kakayahan sa panitikan,

ang gawain ay ibinibigay upang lumikha ng isang senaryo para sa posibleng pagpasa ng solusyon at

inaasahang resulta, pati na rin ang mga reaksyon sa mga resultang ito

mga interesadong espesyalista;

* Ang teksto ng script ay ipinadala sa lahat ng empleyado na nasa iba't ibang lugar

ang mga yugto ay dapat makilahok sa pagbuo at pagpapatupad ng solusyon;

* Ang isang pulong ay ipinatawag upang pag-usapan ang senaryo. Tatlo ang posible

mga opsyon para sa mga resulta ng talakayan:

buong pag-apruba ng script at pag-apruba ng teknolohiya ng pag-unlad at

pagpapatupad ng solusyon,

paggawa ng mga pagsasaayos dito, pag-apruba sa teknolohiya ng pag-unlad at

pagpapatupad ng desisyon, halatang hindi pagkakasundo at muling paggawa ng script;

* pagguhit ng panghuling script para sa pagpasok sa database

mga kumpanya.

kanin. 5.16. Istraktura ng nilalaman ng script

Ang istraktura ng senaryo ay binubuo ng isang bahagi ng nilalaman at mga parameter ng dami. Inirerekomenda na ang nilalaman ay kasama ang:

* kasaysayan ng pag-unlad ng object ng pamamahala;

* ang sitwasyon na humantong sa pangangailangan para sa RUR, at makasaysayang parallel

solusyon sa mga katulad na problema;

* layunin na nagmumula sa panimulang sitwasyon;

* mga aktor sa labas at panloob sa kapaligiran ng organisasyon;

* sikolohikal na salungatan sa pagitan ng panloob at panlabas na mga kalahok

* isang listahan ng mga teknikal at panlipunang problema batay sa layunin;

* mga solusyon para sa bawat problema;

* mga posibleng resulta.

Mga kondisyon para sa pagiging epektibo ng pamamaraan. Para sa mga desisyon sa pamamahala ang ratio ng dami ng makabuluhan at dami ng impormasyon ay dapat na humigit-kumulang 70% at 30%. Ang isang makabuluhang pamamayani ng makabuluhang impormasyon (higit sa 80%) ay nagpapababa sa ebidensiya na halaga ng senaryo. Gayundin, ang isang makabuluhang pamamayani ng dami ng impormasyon (higit sa 40%) ay binabawasan ang emosyonal na epekto ng senaryo sa nauugnay na espesyalista.

Ang pamamaraan ng senaryo ay tumutukoy sa mga kumplikadong pamamaraan para sa pagbuo, pagpili at pagpapatupad ng SD. Ang paggamit ng pamamaraan ng senaryo ay epektibo sa pagbuo ng SD para sa:

* malaking grupo mga tao o kumpanya (para sa ilang daang tao

o mga kumpanya);

* mga taong may iba't ibang kaisipan, relihiyon, buhay

mga halaga (ang kalinawan ng pamamaraan ng senaryo ay higit na nagkakaisa

mga pagtatasa ng mga tao);

* pessimists o pagalit sa pinuno o

kumpanya ng mga tao;

* mga humanista kung kanino ang pagtatanghal ay mas mahalaga kaysa sa mga kalkulasyon.

Kapag bumubuo ng mga desisyon sa pamamahala, ang paraan ng mga sitwasyon ay natagpuan ang malawakang paggamit, na ginagawang posible upang masuri ang pinaka-malamang na kurso ng mga kaganapan at ang mga posibleng kahihinatnan ng mga desisyon na ginawa.

Ang mga sitwasyon para sa pagbuo ng nasuri na sitwasyon na binuo ng mga espesyalista ay ginagawang posible, na may isa o ibang antas ng pagiging maaasahan, upang matukoy ang posibleng mga uso sa pag-unlad, mga relasyon sa pagitan ng mga umiiral na mga kadahilanan, at upang bumuo ng isang larawan ng mga posibleng estado kung saan ang sitwasyon ay maaaring sumailalim sa impluwensya ng ilang impluwensya.

Ang mga propesyonal na binuo na mga sitwasyon ay nagbibigay-daan sa isang mas kumpleto at malinaw na pagpapasiya ng mga prospect para sa pag-unlad ng sitwasyon, kapwa sa pagkakaroon ng iba't ibang mga impluwensya sa kontrol at sa kanilang kawalan.

Sa kabilang banda, ang mga senaryo para sa inaasahang pag-unlad ng sitwasyon ay ginagawang posible upang napapanahong mapagtanto ang mga panganib na puno ng hindi matagumpay na mga impluwensya sa pamamahala o hindi kanais-nais.

pag-unlad ng mga kaganapan. Ang opinyon ay ipinahayag na ang pangangailangan upang mahulaan ang pinaka-malamang na pag-unlad ng sitwasyon ay unang lumitaw sa paglitaw ng industriyal na produksyon, dahil sa pana-panahong umuulit na produksyon ng agrikultura ay hindi na kailangan para dito. Mahirap na ganap na sumang-ayon sa puntong ito ng pananaw, dahil mula pa noong unang panahon ang sangkatauhan ay nasa digmaan at paminsan-minsan ay nagsagawa ng engrandeng konstruksyon. At nang walang pagpapakilala posibleng pag-unlad tulad ng mga sitwasyon, ang mga naka-target na aksyon ay halos hindi posible.

Kasabay nito, madalas kaming nakakahanap ng mga prototype ng paraan ng pag-script sa magkaibang panahon V iba't-ibang bansa. Kaya't si Kutuzov, na nagtipon ng isang konseho ng militar sa Fili at nakinig sa iba't ibang mga pagpipilian para sa mga posibleng aksyon, ay tinasa ang iba't ibang mga senaryo para sa pag-unlad ng digmaan ng mga Pranses, na iminungkahi ng mga kumander ng militar.

Inihambing niya ang kanilang mga lakas at mahinang panig at dumating sa mahirap, ngunit marahil ang tanging tamang desisyon na umalis sa Moscow, na ipahamak ito sa sunog at pagkawasak.

Gayunpaman, kinumpirma ng kasunod na mga pag-unlad na siya ay tama.

Ang kanyang ginustong senaryo para sa pagbuo ng mga kaganapan ay ganap na nabigyang-katwiran ang sarili nito. Isang estadista na may responsableng posisyon, isang negosyanteng gumagawa ng mahalagang desisyon para sa kapalaran ng isang proyekto, isang financier na nagsusuri stock market, isang siruhano sa bisperas ng isang kumplikadong hindi kinaugalian na operasyon, isang taga-disenyo na naglalagay ng mga pundasyon ng isang panimula ng isang bagong bagay, kapag gumagawa ng mahahalagang desisyon, bilang panuntunan, sinusubukan nilang hulaan ang isang posibleng senaryo para sa pagbuo ng mga kaganapan upang makagawa ng isang desisyon na nagsisiguro ng tagumpay.

Ito ay pinaniniwalaan na si Herman Kahn ang unang gumamit ng mga senaryo upang mahulaan ang pagbuo ng mga kumplikadong sistema. Pangunahing naglalarawan ang mga unang senaryo na binuo.

Kasunod nito, ang pamamaraan ng senaryo ay higit na binuo sa pamamagitan ng paggamit ng mas tumpak na qualitative-quantitative na mga modelo.

Ang pamamaraan ng senaryo ay nagsasangkot ng paglikha ng mga teknolohiya para sa pagbuo ng mga senaryo na nagbibigay ng isang mas mataas na posibilidad ng pagbuo ng isang epektibong solusyon sa mga sitwasyon kung saan ito ay posible, at isang mas mataas na posibilidad na mabawasan ang inaasahang pagkalugi sa

pinakamababa sa mga sitwasyon kung saan ang mga pagkalugi ay hindi maiiwasan.

Sa kasalukuyan, ang iba't ibang mga pagpapatupad ng pamamaraan ay kilala

mga senaryo tulad ng:

Pagkuha ng consensus opinion,

Paulit-ulit na pamamaraan ng mga independiyenteng script,

Paggamit ng mga matrice ng pakikipag-ugnayan, atbp.

Ang paraan ng pagkuha ng consensus opinion ay, sa esensya, isa sa mga pagpapatupad ng Delphi method, na naglalayong makuha ang kolektibong opinyon ng iba't ibang grupo ng mga eksperto tungkol sa mga pangunahing kaganapan sa isang partikular na lugar sa isang takdang panahon ng hinaharap.

Ang mga disadvantages ng pamamaraang ito ay kinabibilangan ng hindi sapat na atensyon na binabayaran sa pagtutulungan at pakikipag-ugnayan ng iba't ibang mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa pag-unlad ng mga kaganapan, ang dynamics ng sitwasyon.

Ang paraan ng paulit-ulit na kumbinasyon ng mga independyenteng sitwasyon ay binubuo sa pagbubuo ng mga independiyenteng senaryo para sa bawat aspeto na may malaking epekto sa pag-unlad ng sitwasyon, at paulit-ulit na proseso ng pag-uulit ng pagsang-ayon sa mga sitwasyon para sa pagbuo ng iba't ibang aspeto ng sitwasyon.

Ang bentahe ng pamamaraang ito ay isang mas malalim na pagsusuri ng pakikipag-ugnayan ng iba't ibang aspeto ng pag-unlad ng sitwasyon.

Kabilang sa mga disadvantage nito ang hindi sapat na pag-unlad at metodolohikal na suporta ng mga pamamaraan sa pag-apruba ng senaryo.

Ang paraan ng mutual influence matrices, na binuo nina Gordon at Helmer, ay kinabibilangan ng pagtukoy batay sa mga pagtatasa ng eksperto potensyal na magkaparehong impluwensya ng mga kaganapan sa populasyon na isinasaalang-alang.

Ang mga pagtatantya na nag-uugnay sa lahat ng posibleng kumbinasyon ng mga kaganapan sa pamamagitan ng kanilang lakas, pamamahagi sa oras, atbp., ay ginagawang posible na pinuhin ang mga paunang pagtatantya ng mga probabilidad ng mga kaganapan at ang kanilang mga kumbinasyon. Ang mga disadvantages ng pamamaraan ay kinabibilangan ng pagiging kumplikado ng pagkuha ng isang malaking bilang ng mga pagtatantya at pagproseso ng mga ito nang tama.

Ang papel ay nagmumungkahi ng isang pamamaraan para sa pagguhit ng mga senaryo, na nagsasangkot ng isang paunang pagpapasiya ng espasyo at mga parameter na nagpapakilala sa system.

Ang estado ng system sa oras na t ay ang puntong S(t) sa espasyo ng parameter na ito. Ang pagtukoy ng mga posibleng trend sa pag-unlad ng sitwasyon ay nagpapahintulot sa amin na matukoy ang posibleng direksyon ng ebolusyon ng posisyon ng system sa espasyo ng mga natukoy na parameter S(t) sa iba't ibang mga punto sa oras sa hinaharap S(t+l), S (t+2), atbp.

Kung walang mga kontrol na aksyon, pagkatapos ay ipinapalagay na ang sistema ay magbabago sa pinaka-malamang na direksyon.

Ang mga aksyon na kontrol ay katumbas ng impluwensya ng mga puwersa na maaaring magbago ng direksyon ng trajectory S(t).

Natural, dapat isaalang-alang ang mga aksyong kontrol na isinasaalang-alang ang mga limitasyon na ipinataw ng parehong panlabas at panloob na mga kadahilanan.

Ang iminungkahing teknolohiya para sa pagbuo ng mga sitwasyon ay nagsasangkot ng pagsasaalang-alang sa posisyon ng system sa mga discrete times t,t+l,t+2, ... .

Sa kasong ito, ipinapalagay na ang punto na tumutugma sa system S(t) sa espasyo ng parameter ay matatagpuan sa isang kono na lumalawak nang may distansya mula sa unang oras na t. Sa ilang mga punto sa oras t+T ang sistema ay inaasahang magiging

matatagpuan sa seksyon ng kono na tumutugma sa sandali ng oras

Sa ganitong pagsusuri, kinakailangan na mahulaan ang posibilidad ng paglitaw ng mga karagdagang panloob na stress sa pagitan ng mga elemento ng system, dahil maaari rin nilang baguhin ang posisyon ng system sa espasyo ng parameter.

Upang masuri ang stress, ang mga naaangkop na tagapagpahiwatig ay maaaring gamitin, sa partikular, ng isang pang-ekonomiya o panlipunang kalikasan, pati na rin ang mga halaga ng threshold ng mga tagapagpahiwatig, sa itaas kung saan ang posisyon ng system ay maaaring makabuluhang

pagbabago.

Ang mga pagkilos na kontrol sa ilang mga kaso ay maaaring naglalayong pigilan ang mga halaga ng threshold ng tagapagpahiwatig na lumampas kung ang aming layunin ay mapanatili ang katatagan.

Sa ilang mga kaso, maaari mong sadyang magsikap na lumampas sa mga halaga ng threshold ng mga tagapagpahiwatig, kung tumutugma ito sa mga layunin na itinakda para sa system.

Isa sa pinaka mahahalagang resulta ang paggamit ng ganitong uri ng pamamaraan ng senaryo, pati na rin ang iba pang mga uri nito, ay isang mas mahusay na pag-unawa sa nasuri

sitwasyon at ang mga pangunahing pattern at tampok ng pag-unlad nito. Kapansin-pansin ang isang variant ng pamamaraan ng senaryo na iminungkahi ni Abt, Foster at Rea.

Binibigyang-diin ng mga may-akda na ang kanilang paraan ng pagbuo ng mga senaryo ay tumutukoy sa pagsusuri ng posible sa halip na mga posibleng hinaharap. Sa katunayan, ang isang mas malalim na pag-unawa sa sitwasyong nakuha sa proseso ng pagbuo ng forecast ay ipinapalagay, bilang isang susunod na hakbang, ang pagbuo ng isang sistema ng mga impluwensya na maaaring magbago sa mga isinasaalang-alang na mga sitwasyon para sa pag-unlad ng sitwasyon. At ang malamang na hinaharap ay maaaring maging adjusted. Ang pamamaraan na binuo ng mga may-akda ay nagbibigay para sa pagpili lamang ng mga variable na direktang nauugnay sa pagbuo ng nasuri na sistema, maging ito ay isang sistema ng kontrol sa kapaligiran o isang sistema ng pamamahala. teknolohikal na proseso V aktibong produksyon atbp. Susunod, ipinapalagay na bubuo ng sapat na detalyadong mga senaryo upang matukoy ang mga panganib na nagbabanta sa sistema at ang kinakailangang kontraaksyon sa kanila. Ang probisyon ay ginawa para sa pagpili sa maraming posibleng mga sitwasyon na pinakaangkop para sa kasunod na pagsusuri, pati na rin ang mga pamamaraan para sa paggamit ng mga computer upang bumuo ng mga hindi nababagong pagtataya ng senaryo. Isaalang-alang natin ang mga nakalistang pamamaraan nang mas detalyado. Bago simulan ang pagbuo ng isang senaryo, inaasahan na magsagawa ng pagsusuri ng sitwasyon na may pagkilala sa mga pangunahing aktibong pwersa, ang mga pangunahing ugnayan sa pagitan ng mga pangunahing kadahilanan na nagpapatakbo dito, ang kinakailangang detalye at istruktura ng sitwasyon.

Ang pagpili ng mga variable sa paraang ito ay nagsasangkot ng paggamit ng mga eksperto. Ang mga pagtataya ng eksperto para sa pag-unlad ng sitwasyon ay sinusuri, na may posibleng paggamit ng pagsusuri sa nilalaman, at mga variable na bahagi ng lohikal na pangangatwiran ng mga eksperto at kanilang

mga relasyon. Ang pangunahing gawain sa kasong ito ay upang makakuha ng isang hanay ng mga mahahalagang variable na sapat na ganap na matukoy ang pag-unlad ng nasuri na sitwasyon.

Ang susunod na hakbang ay tukuyin para sa bawat variable ang isang naaangkop na sukat kung saan ito masusukat. Dahil sa mga totoong sitwasyon, kasama ang mga quantitative variable, ginagamit din ang mga qualitative, iminungkahi na bumuo ng verbal numerical scale para sa bawat variable, na naglalaman ng parehong mga numerical value ng gradations at ang kanilang makabuluhang paglalarawan. Ang isang makabuluhang paglalarawan ay ginagawang posible na palawakin ang komposisyon ng mga variable, kabilang ang mga variable na tunay na sumasalamin sa likas na katangian ng sitwasyong sinusuri, bagama't hindi sa isang quantitative na kalikasan.

Ang dami ng mga halaga ng mga variable ay nagbibigay-daan sa mas maaasahang pagkilala sa mga posibleng panganib. Kung ang mga variable ay tuluy-tuloy, pagkatapos ay ipinapayong ihiwalay ang kanilang mga katangian na halaga para magamit sa pagsusuri ng sitwasyon. Sa ilang mga kaso, ang impormasyon tungkol sa mga variable ay maaaring ipakita sa anyo ng ilang uri ng thesaurus, na sumasalamin sa pangunahing impormasyon, parehong quantitative at descriptive, na nagpapahintulot sa isang medyo kumpletong representasyon ng variable. Ang isang hindi makatwirang pagtaas sa bilang ng mga variable ay nagpapalubha sa kakayahang pag-aralan ang sitwasyon, habang ang kanilang labis na pangkalahatan (pagsasama-sama) ay nagpapalubha din sa pagsusuri. Ang pangunahing layunin ng script ay magbigay ng susi sa pag-unawa sa problema. Kapag sinusuri ang isang partikular na sitwasyon, ang mga variable na nagpapakilala dito ay tumatagal sa kaukulang mga halaga - ilang mga gradasyon ng Verbal numerical scale ng bawat isa sa mga variable. Ang lahat ng mga halaga ng ipinares na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga variable na may impluwensya sa isa't isa sa panahon ng pagbuo ng isang partikular na sitwasyon ay tinutukoy. Ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga variable ay karaniwang kinakatawan sa matrix form. Pagkatapos ng pagbuo at paglalahad ng isang senaryo gamit ang mga variable at pagtatasa ng kanilang mga pakikipag-ugnayan at panloob

ang pagkakapare-pareho ay posible, gamit ang verbal-numerical scale, isang paglipat sa paglalahad ng senaryo sa anyo ng isang makabuluhang paglalarawan. Ang form na ito ay madalas na nagiging mas maginhawa kapag naghahanda ng isang ulat sa gawaing ginawa. Minsan ipinapayong isama sa script ang background sa pag-unlad ng sitwasyong sinusuri. Natatanging tampok Ang pamamaraan na ipinakita ay multivariate, i.e. pagsasaalang-alang ng ilang mga alternatibong opsyon para sa posibleng pag-unlad ng sitwasyon, na isinasaalang-alang ang pangunahing

mga senaryo. Sa pamamagitan ng pagpapangkat ng mga senaryo sa mga klase, matutukoy ng isa ang isang makatwiran

diskarte upang maimpluwensyahan ang sitwasyon. Bilang isang tuntunin, ang data sa ilang posibleng mga senaryo para sa pagbuo ng isang sitwasyon ay mas nagbibigay kaalaman kaysa sa isang solong senaryo at

mag-ambag sa paggawa ng mas epektibong mga desisyon. Ang kakaiba ng pamamaraang ito ay posible ring tantyahin ang mga halaga ng pakikipag-ugnayan ng mga variable lamang sa mga hangganan ng rehiyon ng mga katanggap-tanggap na halaga, at hindi sa buong rehiyon, tulad ng ipinapalagay sa pamamaraan gamit ang mga matrice ng pakikipag-ugnayan. Ang paggamit ng mga espesyal na programa sa computer, pati na rin ang mga random na sensor ng numero, na sinusundan ng pagputol ng mga imposibleng sitwasyon upang makabuo ng mga alternatibong senaryo ay nagpapalawak sa abot-tanaw ng pagsusuri ng mga posibleng sitwasyon sa hinaharap. Ang binuong malawak na hanay ng mga posibleng alternatibong opsyon para sa pag-unlad ng sitwasyon ay nagbibigay-daan sa amin upang mas ganap na matukoy

mga kritikal na sitwasyon para sa paggawa ng desisyon, at upang matukoy ang mga posibleng kahihinatnan na iminungkahi; mga alternatibong solusyon upang maihambing ang mga ito at piliin ang pinakaepektibo. Propesyonal na binuo at pana-panahong na-update

Ang pagtataya ay isang mahalagang bahagi ng proseso ng pagbuo at paggawa ng mahahalagang desisyon sa pamamahala.

Ang terminong "scenario" ay unang ginamit noong 1960. futurologist H. Kahn sa pagbuo ng mga larawan ng hinaharap na kinakailangan para sa paglutas ng mga estratehikong isyu sa larangan ng militar.

Sitwasyon- ito ay isang paglalarawan (larawan) ng hinaharap, pinagsama-sama na isinasaalang-alang ang mga makatotohanang pagpapalagay. Bilang isang patakaran, ang pagtataya ng isang sitwasyon ay nailalarawan sa pagkakaroon isang tiyak na halaga posibleng mga opsyon sa pag-unlad. Samakatuwid, ang pagtataya ay karaniwang may kasamang ilang mga sitwasyon (Larawan 5). Sa karamihan ng mga kaso, ito ang tatlong senaryo:

Optimistiko;

pesimista;

Karaniwan (malamang, inaasahan).

Binuo ang mga sitwasyon upang tukuyin ang balangkas para sa pag-unlad sa hinaharap:

Teknolohiya;

Mga segment ng merkado;

Mga bansa o rehiyon, atbp.

Organisasyong pang-ekonomiya na may kaugnay na istraktura at iba't ibang aktibidad ay hindi gaanong mahuhulaan sa loob ng senaryo.

Sa pangkalahatan, ang senaryo ay napapailalim sa estratehikong pag-andar ng kumpanya at binuo sa proseso pangmatagalang pagpaplano. Ang isang malawak na tagal ng panahon ay nagpapahiwatig ng pagtaas ng kawalan ng katiyakan sa negosyo, at samakatuwid ang sitwasyon ay may posibilidad na magkaroon ng ilang kawalan ng katiyakan at isang pagtaas ng bilang ng mga error. Dahil mahirap matukoy ang dami ng mga parameter ng hinaharap (halimbawa, mahirap na tumpak na matukoy ang halaga ng mga benta ng kumpanya sa loob ng 5 taon), kapag ang pagguhit ng mga sitwasyon, ang mga pamamaraan ng husay at mga pagtataya ng pagitan ng mga tagapagpahiwatig ay madalas na ginagamit.

Gayunpaman, ipinapalagay ang senaryo Isang kumplikadong diskarte Upang mabuo ito, bilang karagdagan sa husay, dami ng mga pamamaraan ay maaaring gamitin:

Ekonomiks at matematika;

Pagmomodelo;

Pagsusuri ng cross influence;

Pagsusuri ng ugnayan, atbp.

Pagsusulat ng script karaniwang may kasamang ilang yugto.

Unang yugto. Pag-istruktura at pagbabalangkas ng tanong.

Ang isyu na pinili para sa pagsusuri ay dapat tukuyin nang tumpak hangga't maaari. Sa yugtong ito, dapat kolektahin at suriin ang pangunahing impormasyon. Ang nakatalagang gawain ay dapat na napagkasunduan ng lahat ng mga kalahok sa proyekto.

Kinakailangang i-highlight ang mga katangian ng istruktura at mga panloob na problema ng proyekto.

Pangalawang yugto. Kahulugan at pagpapangkat ng mga spheres of influence.

Upang ipatupad ang ikalawang yugto, kinakailangan upang matukoy ang mga kritikal na punto sa kapaligiran ng negosyo at masuri ang kanilang epekto sa hinaharap ng organisasyon.

Ikatlong yugto. Pagtatatag ng mga tagapagpahiwatig para sa hinaharap na pag-unlad ng mga kritikal na salik sa kapaligiran ng organisasyon.

Matapos matukoy ang mga pangunahing saklaw ng impluwensya, kinakailangan upang matukoy ang kanilang posibleng estado sa hinaharap, batay sa mga layunin ng kumpanya.

Ang mga tagapagpahiwatig ng hinaharap na estado ay hindi dapat maging labis na maunlad o ambisyoso.

Para sa mga lugar kung saan ang pag-unlad ay maaaring magsama ng ilang mga pagpipilian, ang hinaharap na estado ay dapat na inilarawan gamit ang ilang mga alternatibong tagapagpahiwatig (halimbawa, ang kumpanya ay nasiyahan na ang populasyon sa rehiyon ay tumaas ng 2.3 o 5%).

Ikaapat na yugto. Pagbubuo at pagpili ng pare-parehong hanay ng mga pagpapalagay.

Kung sa ikatlong yugto ay tinutukoy ng kumpanya ang hinaharap na estado ng kapaligiran at ang epekto nito sa kumpanya batay sa sarili nitong mga layunin, kung gayon sa ika-apat na yugto ang posibleng pag-unlad ng mga spheres ng impluwensya ay tinutukoy batay sa kanilang kasalukuyang estado at lahat ng uri ng mga pagbabago .

Ang iba't ibang mga alternatibong pagpapalagay tungkol sa hinaharap na estado ng mga pinakamahalagang bahagi ng kapaligiran ay pinagsama sa mga set. Ang pagbuo ng mga set ay karaniwang isinasagawa gamit ang mga programa sa computer. Bilang isang tuntunin, tatlong hanay ang pinili mula sa mga natanggap na hanay. Ang pagpili ay isinasagawa batay sa mga sumusunod na pamantayan:

Mataas na compatibility ng mga pagpapalagay na kasama sa set;

Ang pagkakaroon ng isang malaking bilang ng mga makabuluhang variable;

Mataas na posibilidad ng mga kaganapang nauugnay sa isang set ng pre-
mga probisyon.

Ikalimang yugto. Paghahambing ng mga nakaplanong tagapagpahiwatig ng hinaharap na estado ng mga spheres ng impluwensya sa mga pagpapalagay tungkol sa kanilang pag-unlad.

Sa yugtong ito, inihahambing ang mga resulta ng ikatlo at ikaapat

mga yugto. Ang pagtaas o pagbaba ng mga tagapagpahiwatig ng estado ng kapaligiran ay naitama gamit ang data na nakuha sa ikaapat na yugto.

Kaya, kung ang kumpanya sa ikatlong yugto ay hinulaan ang pagtaas sa rate ng kapanganakan sa rehiyon noong 2000 ng 5%, at ang pagsusuri sa ika-apat na yugto ay nagpakita na magkakaroon ng pagkasira sa sitwasyong pang-ekonomiya, sitwasyon sa kapaligiran, at pampulitika. at ang mga salungatan sa lipunan ay posible, pagkatapos ay sa ikalimang yugto ang bilang ay dapat na baguhin patungo sa pagbawas nito, halimbawa sa 3%.

Para sa mas tumpak na pagtataya, kailangang bawasan ang agwat sa pagitan ng ngayon at ng huling oras ng pagtataya. Kaya, kung ang isang pagtataya ay pinagsama-sama noong 1995 para sa 2000, ang panahon ng pagtataya ay dapat nahahati sa dalawang yugto ng tatlong taon: unang bumuo ng isang senaryo para sa 1997, at pagkatapos lamang para sa 2000.

Ikaanim na yugto. Panimula sa pagsusuri ng mga nakakagambalang kaganapan.

Mapangwasak na pangyayari- Ito ay isang biglaang insidente na hindi pa hinulaan dati at maaaring magbago sa direksyon ng trend.

Ang mga mapanirang kaganapan ay maaaring may negatibong katangian (baha, lindol, aksidente mga nuclear reactor atbp.) at positibo (technological explosions, political reconciliation sa pagitan ng mga dating kalaban, atbp.).

Sa mga posibleng mapanirang kaganapan, kinakailangang tukuyin ang mga may kakayahang magkaroon ng pinakamalakas na epekto at isaalang-alang ang mga ito kapag gumagawa ng mga senaryo (halimbawa, ang estado ng rate ng kapanganakan sa rehiyon ay maaaring maapektuhan ng: una, isang aksidente sa isang nuclear power plant pangalawa, ang posibilidad ng isang lokal na salungatan sa -pangatlo, ang pagtuklas ng isang bagong deposito ng mineral, ang tunay na epekto ay posible lamang mula sa unang mga kaganapan).

Ikapitong yugto.Pagtatatag ng mga kahihinatnan.

Sa yugtong ito, ang mga estratehikong problema ng kumpanya (halimbawa, ang posibilidad ng paglago sa pamamagitan ng mas malawak na pagtagos sa merkado) at ang mga napiling opsyon para sa pag-unlad ng kapaligiran ay inihambing. Ang kalikasan at antas ng epekto ng ilang mga opsyon sa pag-unlad sa mga estratehikong lugar ng mga aksyon ng kumpanya ay tinutukoy.

Ikawalong yugto. Gumagawa ng aksyon.

Sa isang makitid na kahulugan, ang yugtong ito ay hindi na tumutukoy sa pagsusuri. Gayunpaman, natural itong sumusunod mula sa mga nakaraang yugto.

4. Paraan ng pakikipanayam nagsasangkot ng pag-uusap sa pagitan ng tagapag-ayos ng mga aktibidad sa pagtataya at isang dalubhasang forecaster, kung saan itinataas ang mga tanong tungkol sa kalagayan ng kumpanya at kapaligiran nito sa hinaharap.

5. Paraan ng "Komisyon". maaaring nangangahulugang organisasyon" bilog na mesa"at iba pang katulad na mga kaganapan sa loob ng balangkas kung saan

koordinasyon ng mga opinyon ng eksperto.

6.Para sa paraan ng brainstorming " katangian:

Kolektibong pagbuo ng ideya

Malikhaing paglutas ng problema.

Ang brainstorming ay isang libre, hindi nakaayos na proseso ng pagbuo ng anumang mga ideya sa isang napiling paksa na kusang ipinahayag ng mga kalahok sa pagpupulong. Ang pinakamainam na bilang ng mga kalahok ay 6-12 tao, mas mabuti na ang mga ito ay mga taong may iba't ibang propesyon at mga espesyalisasyon.

7. Paraan ng Delphi ay binuo ng isang sikat na eksperto mula sa RAND research corporation, si Olaf Helmer, isang mathematician sa pamamagitan ng pagsasanay. Marahil iyon ang dahilan kung bakit pinagsama ang paraan ng Delphi pagkamalikhain sa paglutas ng problema at sapat na katumpakan ng hula.

Ang pamamaraan ay nakuha ang pangalan nito mula sa sinaunang Griyego na lungsod ng Delphi, na sikat sa mga hula nito.

Ang kakanyahan ng pamamaraan ng Delphi ay ang pagsasagawa ng mga talatanungan sa mga espesyalista sa isang napiling larangan ng kaalaman (ang pamamaraang ito ay kadalasang ginagamit sa teknolohikal na pagtataya, kapag hinuhulaan ang mga pagtuklas at mga pagbabago sa larangan ng teknolohiya). Ang natanggap na personal na data ay sumasailalim sa pagpoproseso ng istatistika, bilang isang resulta kung saan nabuo ang isang hanay ng mga opinyon ng eksperto, na sumasalamin sa kanilang kolektibong opinyon sa napiling isyu.

Karaniwan, pagkatapos ng unang survey, mayroong isang makabuluhang hanay ng mga opinyon. Samakatuwid, ang pamamaraan para sa pagpapatupad ng pamamaraan ng Delphi ay nagsasangkot ng pagsasagawa ng tatlo o apat pang mga survey, sa bisperas kung saan ang bawat isa sa mga eksperto ay ipinakilala sa mga resulta ng nakaraang survey, ngunit hindi upang ilagay ang presyon sa kanya, ngunit upang ang makukuha ng eksperto Karagdagang impormasyon tungkol sa paksa ng sarbey. Sa isip, ang sarbey ay paulit-ulit hanggang sa ang mga opinyon ng mga eksperto ay magkatugma sa katotohanan, hanggang sa makuha ang pinakamaliit na hanay ng mga opinyon.

Sa lahat ng nakalistang pamamaraan ng mga pagsusuri ng eksperto, ang paraan ng pagguhit ng mga sitwasyon ay naging napakapopular sa mga nakalipas na dekada. Tingnan natin ito nang mas detalyado.

Sa gawain ng mga sentro ng sitwasyon, ang paraan ng mga sitwasyon ay naging malawak na kilala (tingnan, halimbawa,), na nagpapahintulot sa isa na balangkasin ang pinaka-malamang na kurso ng mga kaganapan at ang mga posibleng kahihinatnan ng mga desisyon na ginawa.

Ang mga sitwasyon para sa pagbuo ng nasuri na sitwasyon na binuo ng mga espesyalista ay ginagawang posible, na may isang antas ng pagiging maaasahan o iba pa, upang matukoy ang posibleng mga uso sa pag-unlad, mga relasyon sa pagitan ng mga umiiral na mga kadahilanan, at upang bumuo ng isang larawan ng mga estado. kung saan ang sitwasyon ay maaaring sumailalim sa impluwensya ng ilang mga impluwensya.

Ang mga senaryo na binuo ng propesyonal ay nagbibigay ng isang mas kumpleto at malinaw na kahulugan ng mga prospect para sa pag-unlad ng sitwasyon kapwa sa pagkakaroon ng iba't ibang mga impluwensya sa kontrol at sa kanilang kawalan.

Bilang karagdagan, ang mga sitwasyon para sa inaasahang pag-unlad ng sitwasyon ay lumilikha ng mga kondisyon para sa napapanahong kamalayan ng mga panganib na maaaring humantong sa hindi matagumpay na mga aksyon sa pamamahala o hindi kanais-nais na mga pag-unlad.

Ang paghahambing at pagtatasa ng mga posibleng sitwasyon para sa pag-unlad ng sitwasyon, na sanhi ng iba't ibang mga impluwensya sa kontrol at mga kadahilanan sa background na independiyente sa mga aksyon ng tagapamahala, ay nag-aambag sa pagpapatibay ng, kung minsan, ang tanging tamang mga desisyon.

Ito ay pinaniniwalaan na ang mga senaryo ay nagsimulang gamitin upang mahulaan ang pagbuo ng mga kumplikadong sistema Herman Kahn. Pangunahing naglalarawan ang mga unang senaryo na binuo. Kasunod nito, ang pamamaraan ng senaryo ay higit na binuo dahil sa mas tumpak na qualitative-quantitative na mga modelo.

Ang pamamaraan ng senaryo ay nagsasangkot ng paglikha ng mga teknolohiya para sa pagbuo ng mga senaryo na nagbibigay ng mas mataas na posibilidad ng pagbuo ng isang epektibong solusyon sa mga sitwasyon kung saan ito posible, at isang mas mataas na posibilidad ng pagliit ng inaasahang pagkalugi sa mga sitwasyon kung saan ang mga pagkalugi ay hindi maiiwasan.

Sa kasalukuyan, kilala ang iba't ibang pagpapatupad ng paraan ng pag-script, tulad ng:

- pagkuha ng consensus opinion;
- paulit-ulit na pamamaraan ng mga independiyenteng senaryo;
- paggamit ng mga interaksyon na matrice, atbp. (tingnan, halimbawa, , , ).

Paraan para sa pagkuha ng consensus opinion ay, sa esensya, isa sa mga pagpapatupad ng pamamaraan ng Delphi, na naglalayong makuha ang kolektibong opinyon ng iba't ibang grupo ng mga eksperto tungkol sa mga pangunahing kaganapan sa isang partikular na lugar sa isang takdang panahon ng hinaharap.

Sa mga disadvantages ang pamamaraang ito Maaaring ipatungkol ng isang tao ang hindi sapat na atensyon na binabayaran sa pagtutulungan at pakikipag-ugnayan ng iba't ibang mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa pag-unlad ng mga kaganapan at ang dinamika ng pag-unlad ng sitwasyon.

Paraan ng Paulit-ulit na Pagsasama-sama ng mga Independent Scenario binubuo ng pagguhit ng mga independiyenteng senaryo para sa bawat aspeto na may malaking epekto sa pag-unlad ng sitwasyon, at paulit-ulit na proseso ng pag-uulit ng pagsang-ayon sa mga sitwasyon para sa pagbuo ng iba't ibang aspeto ng sitwasyon.

Ang bentahe ng pamamaraang ito ay isang malalim na pagsusuri ng pakikipag-ugnayan ng iba't ibang aspeto ng pag-unlad ng sitwasyon.

Kabilang sa mga disadvantage nito ang hindi sapat na pag-unlad at metodolohikal na suporta ng mga pamamaraan sa pag-apruba ng senaryo.

Paraan ng mutual influence matrices, binuo nina Gordon at Helmer, ay nagsasangkot ng pagtukoy, isinasaalang-alang ang mga pagtatasa ng eksperto, ang potensyal na magkaparehong impluwensya ng mga kaganapan sa populasyon na isinasaalang-alang.

Ang mga disadvantages ng pamamaraan ay kinabibilangan ng pagiging kumplikado ng pagkuha ng isang malaking bilang ng mga pagtatantya at pagproseso ng mga ito nang tama.

Ang Papel 1271 ay nagtatakda ng isang pamamaraan para sa pagbuo ng mga senaryo, na kinabibilangan ng paunang pagpapasiya ng espasyo ng mga parameter na nagpapakilala sa system.

Katayuan ng system sa isang punto ng oras t ay ang punto 5(0 sa espasyo ng parameter na ito. Ang pagtukoy sa mga posibleng trend sa pag-unlad ng sitwasyon ay nagbibigay-daan sa amin na kalkulahin ang posibleng direksyon ng ebolusyon ng posisyon ng system sa espasyo ng mga natukoy na parameter 5(d) sa iba't ibang mga punto sa oras sa ang kinabukasan S(t+ 1), S(t+ 2) atbp.

Kung walang mga kontrol na aksyon, pagkatapos ay ipinapalagay na ang sistema ay magbabago sa pinaka-malamang na direksyon.

Ang mga aksyon sa pagkontrol ay katumbas ng impluwensya ng mga puwersa na maaaring magbago ng direksyon ng tilapon S(t).

Natural, dapat isaalang-alang ang mga aksyong kontrol na isinasaalang-alang ang mga limitasyon na ipinataw ng parehong panlabas at panloob na mga kadahilanan.

Ang teknolohiyang ito para sa pagbuo ng mga senaryo ay nagsasangkot ng pagsasaalang-alang sa posisyon ng system sa mga discrete na sandali sa oras. t,t+ 1, t + 2.....

Sa kasong ito, ipinapalagay na ang punto na naaayon sa sistema 5(0 sa espasyo ng parameter ay matatagpuan sa isang kono na lumalawak nang may distansya mula sa unang sandali ng oras. ako.

Sa isang punto ng panahon t + T ito ay inaasahan na ang sistema ay matatagpuan sa seksyon ng kono naaayon sa sandali ng oras t + T.

Ang mga pagkilos na kontrol ay humahantong sa isang pagbabago sa posisyon ng system sa espasyo ng parameter. Sa kasong ito, ipinapayong isaalang-alang lamang ang mga discrete point, Espesyal na atensyon tumutuon sa mga posibleng puntos. Sa ganitong pagsusuri, kinakailangan na mahulaan ang posibilidad ng paglitaw ng mga karagdagang panloob na stress sa pagitan ng mga elemento ng system, dahil maaari rin nilang baguhin ang posisyon ng system sa espasyo ng parameter.

Upang masuri ang stress, maaaring gamitin ang naaangkop na pang-ekonomiya o panlipunang mga tagapagpahiwatig, pati na rin ang mga halaga ng threshold ng mga tagapagpahiwatig, sa itaas kung saan ang posisyon ng system ay maaaring magbago nang malaki.

Ang mga pagkilos na kontrol sa ilang mga kaso ay maaaring naglalayong pigilan ang mga halaga ng threshold ng tagapagpahiwatig na lumampas kung ang layunin ay mapanatili ang katatagan.

Sa ilang mga kaso, maaari mong sadyang magsikap na lumampas sa mga halaga ng threshold ng mga tagapagpahiwatig, kung tumutugma ito sa mga layunin na itinakda para sa system.

Ang isa sa pinakamahalagang resulta ng paggamit ng ganitong uri ng pamamaraan ng senaryo, pati na rin ang iba pang mga uri nito, ay isang mas mahusay na pag-unawa sa nasuri na sitwasyon at ang mga pangunahing pattern at tampok ng pag-unlad nito.

Isang pagkakaiba-iba ng pamamaraan ng senaryo na iminungkahi sa . Binibigyang-diin ng mga may-akda na ang kanilang paraan ng pagbuo ng mga senaryo ay tumutukoy sa pagsusuri ng posible sa halip na mga posibleng hinaharap.

Sa katunayan, ang isang mas malalim na pag-unawa sa sitwasyong nakuha sa proseso ng pagbuo ng forecast ay ipinapalagay, bilang isang susunod na hakbang, ang pagbuo ng isang sistema ng mga impluwensya na maaaring magbago sa mga isinasaalang-alang na mga sitwasyon para sa pag-unlad ng sitwasyon. At ang malamang na hinaharap ay maaaring maging adjusted.

Ang pamamaraan na binuo ng mga may-akda ay nagbibigay para sa pagpili ng mga variable lamang na direktang nauugnay sa pagbuo ng nasuri na sistema, maging isang sistema ng kontrol sa kapaligiran o isang sistema ng kontrol sa proseso sa isang umiiral na produksyon, atbp.

Ang probisyon ay ginawa para sa pagpili sa iba't ibang posibleng mga sitwasyon na pinakaangkop para sa kasunod na pagsusuri, pati na rin ang mga pamamaraan para sa paggamit ng mga computer upang bumuo ng mga hindi nababagong pagtataya ng senaryo.

Isaalang-alang natin ang mga nakalistang pamamaraan nang mas detalyado. Bago simulan ang pagbuo ng isang senaryo, inaasahang pag-aralan ang sitwasyon, tukuyin ang mga pangunahing aktibong pwersa, ang mga ugnayan sa pagitan ng mga pangunahing salik na kumikilos dito, at isagawa ang kinakailangang pagdedetalye at pagbubuo ng sitwasyon.

Ang pagpili ng mga variable sa pamamaraang ito ay isinasagawa ng mga eksperto.

Sa posibleng paggamit ng pagsusuri sa nilalaman, ang mga pagtataya para sa pag-unlad ng sitwasyon ay sinusuri at ang mga variable na bahagi ng lohikal na pangangatwiran ng mga eksperto at ang kanilang mga relasyon ay natukoy. Ang pangunahing gawain ay upang makakuha ng isang hanay ng mga mahahalagang variable na sapat na ganap na nagpapakilala sa pagbuo ng nasuri na sitwasyon.

Ang susunod na hakbang ay upang matukoy para sa bawat variable ang naaangkop na sukat kung saan ito masusukat. Dahil sa mga totoong sitwasyon, kasama ang mga quantitative variable, ginagamit din ang mga qualitative, pinlano na bumuo ng isang verbal-numerical scale para sa bawat variable, na naglalaman ng parehong mga numerical na halaga ng gradations at ang kanilang makabuluhang paglalarawan.

Kung ang mga variable ay tuluy-tuloy, pagkatapos ay ipinapayong ihiwalay ang kanilang mga katangian na halaga para magamit sa pagsusuri ng sitwasyon. Sa ilang mga kaso, ang impormasyon tungkol sa mga variable ay maaaring ipakita sa anyo ng ilang uri ng thesaurus, na sumasalamin sa pangunahing impormasyon, parehong quantitative at descriptive, na nagpapahintulot sa isang medyo kumpletong representasyon ng variable.

Ang isang hindi makatwirang pagtaas sa bilang ng mga variable ay nagpapalubha sa pagsusuri ng sitwasyon, habang sa parehong oras ang kanilang labis na paglalahat (pagsasama-sama) ay nagpapalubha din sa pagsusuri.

Ang pangunahing layunin ng script ay magbigay ng susi sa pag-unawa sa problema. Kapag pinag-aaralan ang isang tiyak na sitwasyon, ang mga variable na nagpapakilala dito ay tumatagal sa kaukulang mga halaga - ilang mga gradasyon ng verbal-numerical scale ng bawat isa sa mga variable.

Ang lahat ng mga halaga ng ipinares na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga variable na may impluwensya sa isa't isa sa panahon ng pagbuo ng isang partikular na sitwasyon ay tinutukoy. Ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga variable ay karaniwang kinakatawan sa matrix form.

Matapos ang pagbuo at paglalahad ng isang senaryo gamit ang mga variable at pagtatasa ng kanilang interaksyon at panloob na pagkakapare-pareho, posible, gamit ang verbal-numerical scale, upang ipakita ang senaryo sa anyo ng isang makabuluhang paglalarawan. Ang form na ito ay madalas na nagiging mas maginhawa kapag naghahanda ng isang ulat sa gawaing ginawa.

Minsan ipinapayong isama sa script ang background sa pag-unlad ng sitwasyong sinusuri.

Ang isang natatanging tampok ng ipinakita na pamamaraan ay ang multivariance nito, i.e. pagsasaalang-alang ng ilang mga alternatibong opsyon para sa posibleng pag-unlad ng sitwasyon, na isinasaalang-alang ang mga pangunahing senaryo.

Sa pamamagitan ng pagpapangkat ng mga sitwasyon sa mga klase, posibleng matukoy ang isang makatwirang diskarte para sa pag-impluwensya sa sitwasyon.

Bilang panuntunan, ang data sa ilang posibleng mga sitwasyon para sa pagbuo ng isang sitwasyon ay mas nagbibigay-kaalaman kaysa sa isang solong senaryo, at nag-aambag sa paggawa ng mas epektibong mga desisyon.

Ang isa pang tampok ng pamamaraang ito ay nagiging posible na tantyahin ang halaga ng pakikipag-ugnayan ng mga variable lamang sa mga hangganan ng rehiyon ng mga katanggap-tanggap na halaga, at hindi sa buong rehiyon, tulad ng ipinapalagay sa pamamaraan gamit ang mga matrice ng pakikipag-ugnayan.

Ang paggamit ng mga espesyal na programa sa computer, pati na rin ang mga random na sensor ng numero, na sinusundan ng pagputol ng mga imposibleng sitwasyon upang makabuo ng mga alternatibong senaryo, ay nagpapalawak ng abot-tanaw ng pagsusuri ng mga posibleng sitwasyon sa hinaharap.

Ang nabuong malawak na hanay ng mga posibleng alternatibong opsyon para sa pag-unlad ng sitwasyon ay nagbibigay-daan sa amin upang mas ganap na matukoy ang mga kritikal na sitwasyon para sa paggawa ng desisyon, pati na rin matukoy ang mga posibleng kahihinatnan ng mga iminungkahing alternatibong solusyon upang maihambing ang mga ito at piliin ang pinaka-epektibo. .

Paraan ng scripting ay isang hanay ng mga diskarte para sa eleganteng paglalahad ng mga pamamaraan para sa paghahanda at pagpapatupad ng anumang mga desisyon, kabilang ang mga desisyon sa pamamahala. Isang hanay ng mga pagtataya ang ginawa para sa bawat desisyon na isinasaalang-alang, posibleng positibo at negatibong kahihinatnan. Kapag gumuhit ng isang senaryo, ang gawain na nauugnay sa pagtatatag ng isang lohikal na pagkakasunud-sunod ng mga kaganapan ay dapat malutas upang makita kung paano lumipat ang system mula sa nakaraang estado patungo sa susunod. Sa kasong ito, ang eksperto ay dapat pumili lamang ng impormasyon na may kaugnayan sa isang partikular na sitwasyon, na isinasaalang-alang ang mga pattern ng layunin ng pag-unlad. Kinakailangang ipakita kung anong mga kakayahan ang mayroon ang bawat "aktor" upang pamahalaan ang kurso ng proseso, at ilista ang mga posibleng opsyon sa pag-unlad. Ang pagbuo ng isang script na nasa isip ang mga kinakailangang ito ay isang mahirap na gawain.

Sitwasyon ay isang pagtatangkang ilarawan nang detalyado ang pagkakasunud-sunod ng mga kaganapan na humahantong sa isang pangwakas na estado na may tiyak na posibilidad, o upang isaalang-alang ang mga posibleng kahihinatnan ng napiling ginawa. Ang mga senaryo ay mga paglalarawan ng husay, bagama't medyo detalyado. Ang kanilang pangunahing bentahe ay pinapayagan ka nilang pagsamahin ang pagsusuri ng maraming mga kadahilanan. Ang layunin ng pamamaraan ng senaryo ay magbigay ng mga hulang nakabatay sa siyentipiko para sa paggawa ng desisyon sa mga partikular na lugar ng aktibidad ng pamamahala.

Istraktura ng script binubuo ng nilalaman at dami ng mga bahagi. Ang mga ito ay kahawig ng mga sitwasyong pampanitikan na may isang prologue (ang kasaysayan ng pag-unlad ng bagay), ang pangunahing bahagi (ang sitwasyon na nangangailangan ng pagbuo ng isang solusyon, ang layunin ng solusyon, ang salungatan sa pagitan ng mga kalahok) at ang prologue (mga desisyon at posible kahihinatnan). Sa mga tuntunin ng nilalaman, ang senaryo ay isang praktikal na pagpapatupad ng prinsipyo ng sunud-sunod na paglutas ng kawalan ng katiyakan. Ang lahat ng mga pamamaraan ng pamamaraan ay batay sa isang kumbinasyon ng makabuluhang lohikal-heuristic na pagsusuri at mga pormal na pamamaraan ng pananaliksik.

Ang proseso ng pagbuo ng senaryo ay nagpapatupad ng mga sumusunod na function: descriptive, explanatory at predictive. Ang senaryo ay nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy ang mga posibleng trajectory ng pag-unlad ng system. Dapat itong malinaw na ilarawan ang mga sumusunod na parameter: panloob na mga kadahilanan (mga dahilan para sa proseso ng pag-unlad ng sarili ng bagay); mga variable ng background (panlabas na mga kadahilanan sa kapaligiran); mga kadahilanan ng kontrol (mga kadahilanan sa tulong kung saan ang isang naka-target na impluwensya sa system at mga elemento nito ay isinasagawa); mga variable ng senaryo (mga kadahilanan na ang mga halaga ay hindi mahuhulaan); mga tagapagpahiwatig (kritikal sa paglilimita ng mga estado ng sistema ng parameter).

Ang proseso ng pagbuo ng script ay nahahati sa dalawang malalaking yugto: paghahanda, o pre-script, at script.

Ang yugto ng pre-scenario ay isang makabuluhang pag-aaral at paglalarawan ng mga hinulaang proseso, pagbuo ng mga modelo ng system at paghahanda ng lahat ng kinakailangang impormasyon para sa synthesis ng mga senaryo. Ang yugtong ito ay gumaganap ng mga deskriptibo at paliwanag na tungkulin ng predictive na pananaliksik.

Sa pre-scenario stage, lahat gawaing paghahanda at ang mga sumusunod na resulta ay nakuha:

Nabuo ang mga layunin, layunin at kundisyon ng pagtataya;

Ang impormasyon ay nakolekta at isang makabuluhang paglalarawan ng forecast object ay pinagsama-sama, isang gumaganang hypothesis ay nabuo tungkol sa mekanismo ng paggana at pag-unlad nito;

Ang sistema (bagay) ay nabulok;

Ang isang pormal na pamamaraan ng pagpapatakbo ay binuo;

Ang mga pangunahing limitasyon ng mga proseso ng paggana at pag-unlad ng system ay nabuo at ang mga tagapagpahiwatig ng estado ng system ay natutukoy;

Ang mga average na halaga ng mga variable sa background, mga parameter ng senaryo at mga alternatibong kontrol ay pinili at ang mga pangunahing senaryo ay binuo para sa system sa kabuuan at sa mga elemento nito.

Ang yugto ng senaryo ay karaniwang nagsisimula sa mga kalkulasyon para sa lahat ng mga pangunahing senaryo. Ang layunin ng mga kalkulasyon ay suriin ang makabuluhang mga pangunahing senaryo para sa admissibility at pagiging posible, linawin ang mga paunang halaga ng mga variable ng background at mga parameter ng senaryo, at pag-aralan ang mga senaryo sa dami at husay. Ang proseso ng pagbuo ng mga senaryo ay ang paglalagay ng iba't ibang mga alternatibo para sa pagbuo ng system na isinasaalang-alang at ang kasunod na pagsubok ng bawat isa sa kanila. Ang pare-parehong paghahambing ng mga alternatibo ay kadalasang ginagawang posible na eksperimento na matukoy ang mga pangunahing trend ng pag-unlad at malapit sa pinakamainam na mga tilapon ng mga value ng control parameter. 2-3 senaryo ang ginagawa. Ang mga bentahe ng pamamaraang ito: ang kakayahang makilala nang maaga ang mga desisyon na hindi epektibo sa mga tuntunin ng mga kahihinatnan; bumuo ng ilang mga predictive na opsyon para sa pag-unlad ng sitwasyon at hulaan ang pag-uugali ng bagay sa bawat isa sa kanila.

Sa kasalukuyan, ang pamamaraan ng senaryo ay isa sa mga epektibong pamamaraan para sa pagbuo ng mga madiskarteng desisyon. Ang tool ng paraang ito ay mga madiskarteng pag-uusap bilang isang mabisang paraan ng estratehikong analytics. Ang resulta ng mga pag-uusap ay dapat na quantitative business development scenario para sa isang tiyak na madiskarteng pananaw. Ang mga madiskarteng pag-uusap ay dapat na nakatuon, malayang dumadaloy, at maayos. Upang magawa ito, kinakailangan na wastong bumuo ng mga naaangkop na grupo ng mga tauhan at idirekta sila sa mga epektibong talakayan.

Ang pamamaraan ng senaryo ay isang tool na nagbibigay-daan sa iyong makakuha ng impormasyon para sa paggawa ng mga pangunahing desisyon sa diskarte sa pag-unlad ng organisasyon sa nauugnay na pananaw. Ito ay tumutukoy sa mga kumplikadong pamamaraan para sa pagbuo ng mga alternatibo sa mga desisyon sa pamamahala.

27. PARAAN "PUNO NG DESISYON"

Ang pamamaraang "puno ng desisyon" ay isang graphical-analytical na pamamaraan batay sa dynamic na programming at ang teorya ng mga desisyon sa istatistika. Una, ang isang probabilistikong graph ng mga posibleng estado ay binuo. Ang buong yugto ng panahon ay nahahati sa mga segment, ang bawat isa ay nauugnay sa sandali ng paggawa ng mga mandatoryong desisyon at sa paglitaw ng mga random na kadahilanan. Pagkatapos ang isang kumbinasyon ng mga sandali sa paggawa ng desisyon at mga posibleng opsyon para sa pagiging epektibo ng mga desisyong ito ay ginawa kung kailan iba't ibang mga pagpipilian impluwensya ng panlabas na kapaligiran. Kung mas mataas ang pagkakaiba-iba, mas malaki ang pagiging maaasahan ng ginawang desisyon. Nang matukoy ang punto ng pagpapasya para sa pagpapatupad ng mga posibleng alternatibo, tinutukoy nila ang mga punto kung saan umiiral ang kawalan ng katiyakan at sinusuri ang mga alternatibong resulta sa mga puntong ito. Ang pagkakaroon ng pagtatasa ng mga probabilidad ng iba't ibang mga kaganapan o mga resulta ng mga aksyon, ang paggasta ng mga mapagkukunan at epekto sa ekonomiya, nakuha bilang resulta ng pagpapatupad iba't ibang estratehiya, piliin ang pinakamahusay na alternatibong solusyon. Ang lohika ng pagsusuri ay ang mga sumusunod: paggalaw mula sa huling estado hanggang sa paunang isa, sunud-sunod na pagpili ng pinakamainam sa bawat punto. Ang hindi gaanong epektibong alternatibo ay pinutol at hindi kasama sa karagdagang pagsasaalang-alang.

Ang mga pangunahing yugto ng pag-unlad o pagpili ng SD gamit ang pamamaraang "puno ng desisyon":

1st stage. Pagguhit ng isang bagong layunin para sa pag-unlad o pagpapabuti ng kumpanya.

ika-2 yugto. Koleksyon ng mga materyales tungkol sa tunay na estado negosyo sa kumpanya para sa isang bagong layunin.

ika-3 yugto. Pagbubuo ng mga problema bilang pagkakaiba sa pagitan bagong layunin at ang pangkalahatang sitwasyon sa kumpanya.

ika-4 na yugto. Pagpili o pagbuo ng pamantayan para sa pagtatasa ng isang problema.

ika-5 yugto. Pagkabulok ng problema sa mga independiyenteng bahagi.

ika-6 na yugto. Maghanap ng mga mapagkukunan at mga solver ng problema.

ika-7 yugto. Pagbuo ng mga opsyon para sa mga pangunahing solusyon at ang kanilang inaasahang pagiging epektibo.

ika-8 yugto. Para sa bawat bersyon ng mga pangunahing solusyon, pagbuo ng mga variant ng mga detalyadong solusyon.

ika-9 na yugto. Para sa bawat opsyon sa pagdedetalye ng solusyon, pagbuo ng mga opsyon para sa susunod na hanay ng mga solusyon sa pagdedetalye, atbp.

ika-10 yugto. Pagsusuri sa bawat sangay ng pakikipag-ugnayan ng mga desisyon para sa pagiging epektibo ng mga aksyon at ang kakayahang makamit ang layunin.

Stage 11. Pagpili ng pinakakatanggap-tanggap na kumbinasyon ng mga opsyon sa solusyon.

ika-12 yugto. Praktikal na pagpapatupad napiling kumbinasyon ng mga solusyon.

Lecture 6. KONTROL AT RESPONSIBILIDAD NG MGA MANAGER PARA SA SD

28. KALIKASAN AT MGA URI NG RESPONSIBILIDAD NG ISANG MANAGER

Ang tungkulin ay isang hanay ng mga aksyon na itinalaga sa isang empleyado, kadalasan nang may pahintulot niya, ng isang opisyal. Sila ay sapilitan. Mayroong opisyal, panlipunan, pampamilya at pangkalahatang tungkuling militar.

Ang pananagutan ay ang pangangailangang bigyan ang isang tao ng isang pagsasalaysay ng mga kilos, aksyon ng isang tao at upang mabayaran ang hindi katuparan o hindi wastong pagpapatupad nakatalagang aksyon.

Maaaring pasanin ng isang pinuno ang responsibilidad bilang isang mamamayan at bilang tagapagpaganap. Ayon kay Art. 24 ng Civil Code ng Russian Federation, ang isang mamamayan ay ganap na mananagot para sa kanyang mga obligasyon sa lahat ng ari-arian na pag-aari niya, maliban sa bahaging iyon na itinatag ng civil procedural code.

Maaaring alam o hindi ng manager ang responsibilidad para sa nakatalagang trabaho. Depende ito sa mga personal na katangian ng isang tao, ang sistema ng impormasyon, panghihikayat at kontrol.

Tulad ng kumpanya nilalang mananagot din sa mga obligasyon nito sa lahat ng ari-arian na pag-aari nila. Sa Art. 324 ng Civil Code ng Russian Federation ay nagtatatag ng mga pamamaraan para matiyak ang katuparan ng mga obligasyon. Kabilang dito ang mga parusa, pangako, pagpapanatili ng ari-arian ng may utang, surety, garantiya sa bangko, deposito, atbp. Ang manager ay maaaring maging responsable para sa kanyang mga empleyado (Artikulo 402 ng Civil Code ng Russian Federation) at para sa mga aksyon ng mga ikatlong partido (Artikulo 403 ng Civil Code ng Russian Federation).

Ang mga kapangyarihan at karapatan na ipinagkatiwala sa tagapamahala ay bumubuo sa hanay ng mga problema na dapat niyang hawakan sa pagbuo at pagpapatupad ng SD. Para sa gawaing ito, ang tagapamahala ay tumatanggap ng materyal at moral na kabayaran alinsunod sa kontrata.

Pananagutan maaaring opisyal at personal, sapilitang at boluntaryo. Ang huli ay binibigyang kahulugan bilang isang katangian ng pagkatao ng tao - isang pakiramdam ng responsibilidad (y ang ilang mga tao ay may mas mataas na pakiramdam ng responsibilidad). Ang katangiang ito ng karakter ang dahilan kung bakit nagsasalita ang isang tao laban sa mga paglabag sa karapatang pantao, para sa kaligtasan ng kapaligiran ng kapaligiran, atbp.

Dalawang pangkat ng mga opisyal na uri ng responsibilidad: teknolohikal at makatao.

SA teknolohiya ang mga uri ng pananagutan ay kinabibilangan ng: propesyonal, pandisiplina, administratibo, legal, pang-ekonomiya at materyal. SA humanitarian: panlipunan, partido, etikal, kapaligiran at pampulitika.

Propesyonal Ang mga responsibilidad at tungkulin ng manager ay makikita sa mga paglalarawan ng trabaho ng kumpanya. Karaniwan Deskripsyon ng trabaho Kasama sa manager ang 4 na seksyon: pangkalahatang probisyon, tungkulin, karapatan at pananagutan. Ang mga sukat ng legal, pandisiplina at pang-ekonomiyang pananagutan ay maaaring ilapat bilang propesyonal na pananagutan.

Para sa pagbaba negatibong kahihinatnan at pananagutan, insurance ng mga panganib sa ekonomiya at propesyonal na pananagutan (propesyonal na pananagutan insurance ng isang notaryo, driver ng kotse, auditor) ay nagiging laganap.

Legal ang pananagutan ay bahagyang o ganap na nauugnay sa mga uri ng pananagutan na nagtatakda ng mga regulasyon na bahagi ng mga batas at regulasyon ng estado regulasyon ng pamahalaan(halimbawa, Civil at Criminal Code). Ang ligal na responsibilidad ay ipinatupad sa anyo ng isang pagsaway, pagpapatupad ng mga iniresetang aksyon, pagpigil, pag-aresto.

Disiplina ang responsibilidad ay lumitaw para sa hindi pagkilos o hindi wastong pagganap ng isang gawain at ipinatupad sa anyo ng isang parusa, pagsaway, pagsaway, paglipat sa ibang trabaho, o pagtanggal.

Ang administratibong pananagutan ay dumating para sa paggawa pagkakasalang administratibo, paglabag sa mga karapatan at kalayaan ng mga mamamayan. Ang batayan para sa pagpapatupad ng administratibong responsibilidad ay administratibo at sibil na batas at iba pang mga regulasyon.

Ekonomiya ang pananagutan ay inilaan upang mabayaran ang buo o bahagyang pinsala mula sa SD na dulot ng manager sa materyal o pera na anyo.

Etikal ang pananagutan ay nangyayari sa kaganapan ng isang paglabag ng tagapamahala ng mga pamantayang etikal na kumakatawan sa isang sistema ng mga karaniwang halaga at mga tuntunin sa etika, ang pagsunod na kung saan ay ipinag-uutos para sa lahat ng mga empleyado ng organisasyon. Ang mga pamantayang etikal ay kinabibilangan ng mga quantitative o qualitative na mga pagtatasa tungkol sa kahulugan ng buhay, ang layunin ng isang tao, ang nilalaman ng mabuti at masama, moral na tungkulin, moral na mga prinsipyo at mithiin. Naisasakatuparan ang pananagutan sa anyo ng pagbabago ng opinyon ng publiko tungkol sa pinuno, pag-isyu ng pampublikong pagpuna sa kanya, at pagpapahayag ng kanyang kakulangan para sa posisyon para sa mga etikal na dahilan.

Pampulitika ang responsibilidad ay lumitaw para sa hindi tama o hindi wastong mga aktibidad ng isang paksa ng kapangyarihan at pamamahala ng estado, pati na rin para sa mga aktibidad ng isang paksa ng mga pampublikong grupo. Ang mga anyo ng pagpapatupad ng responsibilidad ay maaaring: pagbibitiw, impeachment, muling halalan.

Party ang pananagutan ay dumarating para sa mga aktibidad ng isang functionary ng partido, na makabuluhang nag-iiba mula sa magkasanib na mga dokumento at desisyon ng pampulitikang organisasyon na kanyang kinakatawan. Naisasakatuparan ang pananagutan sa anyo ng pagkondena, pagpapatalsik sa partido, pagtanggal sa pamumuno ng partido.

materyal karaniwang nalalapat ang pananagutan sa mga kumpanya ng limitadong pananagutan (LLC, ODO, OJSC, CJSC, atbp.).

Pangkalahatang pag-uuri mga uri ng responsibilidad:

Sa pamamagitan ng mga antas ng responsibilidad (internasyonal, estado, antas ng kumpanya at mga dibisyon nito at ang antas ng sariling "I" (sa sarili));

Sa oras ng pananagutan (para sa nakaraan, kasalukuyan o hinaharap na mga resulta ng isang nagawa nang desisyon) (halimbawa, ang responsibilidad ng mga pinuno ng Nazi Germany para sa mga kriminal na desisyon sa panahon ng Ikalawang Digmaang Pandaigdig);

Para sa pinsalang dulot ng mga maling desisyon (pananagutan para sa malaking pinsala na walang batas ng mga limitasyon), pinsala kung saan ang pananagutan ay may batas ng mga limitasyon (karaniwan ay 3 o 5 taon) at, sa wakas, pinsala kung saan hindi ibinibigay ang pananagutan.

Tumingin sa hinaharap sa pamamagitan ng paghula ng mga opsyon para sa pagbuo ng mga kasalukuyang sitwasyon.

Plano ng aksyon

1. Magtipon ng grupo ng mga “scriptwriters” - mga taong magsusulat ng mga senaryo para sa pag-unlad ng sitwasyon.

2. Alamin ang paraan ng script.

3. Sumulat ng ilang mga sitwasyon.

4. Piliin ang pinakaangkop na opsyon sa ibinigay na sitwasyon.

Paglalarawan

Ang pamamaraan ng Mga Sitwasyon ay ginagamit upang masuri ang pag-unlad ng isang sitwasyon sa hinaharap; Ang senaryo ay isang bersyon ng hinaharap na magaganap kung kikilos tayo sa isang partikular na paraan, na isinasaalang-alang ang mga kasalukuyang pangyayari.

Dapat tukuyin ng senaryo ang mga pangunahing salik na maaaring maka-impluwensya sa pag-unlad ng sitwasyon at dapat ipahiwatig kung paano ito makakaapekto dito.

Tamang mag-iwan ng hindi isa, ngunit ilang mga opsyon para sa mga sitwasyon para sa pag-unlad ng sitwasyon. Karaniwang mayroong tatlong senaryo na inirerekomenda:

— optimistiko;

- pesimista;

- makatotohanan.

Ang makatotohanang opsyon ay karaniwang isinasaalang-alang bilang pangunahing, base na senaryo. Ang iba pang mga sitwasyon ay ginagamit kung ang mga kondisyon sa kapaligiran ay nagsimulang magbago sa isang direksyon o sa iba pa.

Mga yugto ng pagbuo ng mga sitwasyon.

Stage 1. Pagbibigay ng tanong o pagbuo ng isang gawain o problema.

Sa yugtong ito, kinokolekta mo ang impormasyon na parang nasa loob ng script object. Sa loob ng organisasyon, sa loob ng iyong sarili. Kinakailangang mangolekta ng maraming impormasyon hangga't maaari sa isyung pinag-aaralan. Kilalanin ang mga panloob na problema, parehong posible at umiiral. Pagkatapos nito, malinaw mong mabubuo ang tanong o gawain kung saan binuo ang senaryo.

Magiging mahalaga para sa organisasyon na ang lahat ng kasangkot sa pagsulat ng script ay nauunawaan ang kakanyahan ng problema sa parehong paraan.

Stage 2. Pagpapasiya ng mga salik na nakakaimpluwensya sa bagay na senaryo.

Dapat mong pag-aralan ang iyong kapaligiran kapaligiran ang object ng senaryo at kung paano ito makakaimpluwensya sa pag-unlad ng sitwasyon. Ngayon at sa hinaharap.

Sa yugtong ito, mahalaga din na isaalang-alang ang mga pangyayari sa force majeure na maaaring lumitaw sa anumang nakikinita na senaryo. Ito ay mga aksidente, natural na sakuna, pang-ekonomiya at pampulitika na krisis at ang kanilang mga kahihinatnan sa pagtataya ng pag-unlad ng sitwasyon.

Stage 3. Pagpapasiya ng pamantayan sa pagsusuri.

Sa yugtong ito, tinutukoy mo ang pamantayan para sa pagtatasa ng mga resulta ng pagbuo ng senaryo, ang kanilang dami at mga katangian ng kalidad kung saan tatasa ang mga resultang nakuha. Yung. matukoy mo kung ano ang eksaktong at hanggang saan ang magiging tagapagpahiwatig ng matagumpay na pag-unlad ng senaryo, at kung ano ang magiging tagapagpahiwatig ng kabiguan. Upang magtrabaho sa yugtong ito, maaari kang humingi ng tulong mula sa seksyon ng website na Mga Paraan ng Pagtatasa.

Stage 4. Kahulugan ng mga resulta.

Sa yugtong ito, inihahambing mo ang mga resultang nakuha bilang resulta ng pagpapatupad ng mga sitwasyon at ang nais na resulta ng iyong pag-unlad o mga aktibidad ng organisasyon.

Stage 5. Yugto ng pagpapatupad.

Sa yugtong ito, binubuo ang mga hakbang upang maipatupad ang nakasulat na script. Upang idokumento ang gawain sa yugtong ito, maaari mong makitang kapaki-pakinabang ang UML Deployment Diagram.

Dapat isama ng organisasyon ang mga may-katuturang espesyalista - mga eksperto sa larangang pinag-aaralan - upang bumuo ng mga senaryo.

Ang pagbuo ng mga senaryo ng pagtataya ay mabisang paraan pagtagumpayan ang katigasan ng pag-iisip. Pinipilit ka ng paghahanda ng isang senaryo na bigyang-pansin ang mga detalye at proseso na maaaring makaligtaan sa kasalukuyan, pamilyar, itinatag na mode ng operasyon.

Ang isang structured, result-oriented na view sa hinaharap na isinasaalang-alang ang panlabas at panloob na mga salik na nakakaimpluwensya ay nagbibigay-daan sa iyo na:

- tingnan ang sitwasyon nang malinaw, maunawaan ang karagdagang pag-unlad nito,

- makahanap ng isang kanais-nais na kapaligiran at posibleng mga banta,

— tukuyin ang mga bagong lugar ng aktibidad o mga landas ng pag-unlad.

— pataasin ang liksi ng organisasyon sa mabilis na pagbabago ng mga kondisyon sa kapaligiran.

Inaanyayahan kita sa pagtuturo: