Mga paraan upang makabuo ng mga mabisang istrukturang pang-organisasyon. Mga pamamaraan para sa pagdidisenyo ng mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon. Mga uri ng istraktura at kanilang mga katangian
Kadalasan, ang mga istrukturang pang-organisasyon ay nilikha ng aparato ng pamamahala mismo, na may pagtuon na hindi sa payo pang-agham, ngunit pangunahin sa sarili nitong interes. Ang pananaliksik sa dayuhan sa lugar na ito ay higit sa lahat ay sumasalamin sa karanasan ng mahusay na pagpapatakbo ng mga negosyo sa isang ekonomiya sa merkado at maaaring isaalang-alang lamang bilang ilang mga alituntunin para sa pag-oorganisa ng gawain sa pamamahala sa isang palipat na ekonomiya. Ngayon ay naging halata na ang mabisang pamamahala batay sa paggamit ng mga progresibong sistemang pang-organisasyon at istraktura ay nagiging halos pangunahing kagamitan para masiguro ang pagiging mapagkumpitensya ng isang organisasyon ng produksyon.
Ang mga problema sa pagbuo, pagpapabuti, pagbibigay katwiran ng mga istrukturang pang-organisasyon ng pagpapatakbo ng mga pang-industriya na negosyo, na matindi sa agenda, ay nalulutas mula sa pananaw ng iba't ibang mga pamamaraan ng kanilang pagtatayo. Walang unibersal na pamamaraan ng pagbuo ng mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon. Ang bawat isa sa mga kilalang pamamaraan ay may taglay na mga hangganan ng aplikasyon, at wala sa mga ito nang paisa-isa ay hindi ganap na tumutugma sa mga gawain ng pagtiyak sa pag-unlad ng sistema ng pamamahala ng isang organisasyon ng produksyon sa isang sitwasyon ng isang pabagu-bagong pagbabago ng panlabas na kapaligiran. Ang disenyong pang-organisasyon sa mga domestic enterprise ay natupad batay sa mga sumusunod na pangunahing diskarte: normative-functional, functional-teknolohikal at target ng system.
Normative-functional na diskarte,binuo ng Research Institute of Labor ng USSR State Committee for Labor, sa isang pagkakataon ay laganap at naging batayan para sa isang bilang ng mga rekomendasyong pang-pamamaraan para sa pagbuo ng mga tipikal na istruktura ng aparatong pamamahala. Ang pag-uuri ng mga pagpapaandar sa pamamahala at pag-unlad batay sa mga tipikal na pagkakaiba-iba ng mga istrukturang pang-organisasyon ay ginawang posible na magbigay ng pinag-isang diskarte sa pagtukoy ng komposisyon ng mga yunit ng istruktura. Ang pagsasaayos ng istraktura at kawani ng negosyo ay hindi isinasaalang-alang ang mga kakaibang katangian at kundisyon ng aktibidad ng isang partikular na negosyo. Pagkatapos, bilang isang resulta ng paghahanap para sa pinakamainam na balangkas ng pag-type, ang ideya ng isang diskarte na diskarte sa pagbuo ng istraktura ng pamamahala ng organisasyon ay ipinasa, kapag ang mga karaniwang solusyon ay inilapat "hindi sa istraktura bilang isang buo, ngunit sa mga indibidwal na bahagi - pinalaki na mga bloke." Ang bawat bloke ay kumakatawan sa isang hanay ng mga organo o mga link na gumaganap ng mga pag-andar ng kaukulang subsystem.
Scheme 7.Mga pamantayan para sa pagiging epektibo ng istrakturang pang-organisasyon ng pamamahala
Kapag binubuo ang bloke ng istraktura ng organisasyon, ang listahan ng mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa halaga ng mga parameter ng block ay isinasaalang-alang na. Ang sistematisasyon at pagpili ng mga kadahilanan ay isinasagawa gamit ang dalubhasang pagsasaliksik, kasama ang isang survey ng mga dalubhasa at isang pagsusuri sa istatistika ng mga pagtatasa ng dalubhasa. Ang pagtatayo ng istrakturang pang-organisasyon para sa isang tukoy na negosyo ay nakumpleto sa pagbubuo ng mga bloke, na nagbigay ng ilang kakayahang umangkop sa sistema ng pamamahala. Ipinagpalagay ng mga rekomendasyon sa buong industriya ang paggamit ng 35 mga pagpapaandar para sa mga kalkulasyon. Ang kabuuang bilang ng mga empleyado sa patakaran ng pamahalaan ay binubuo ng kanilang bilang ayon sa pagpapaandar.
Ang pangkaraniwang kalikasan ng pamamaraang ito, ang oryentasyon patungo sa paggamit ng mayroon nang mga solusyon sa organisasyon na praktikal na ibukod ang aplikasyon nito.
Halos kahanay ng pamantayan at pagganap ay nabuo pagganap at teknolohikal na diskarte, ang mga pundasyon na sinisiyasat ni S.A. Valuev, A. S. Kazarnovsky, S. E. Kamenitser at iba pa. Ito ay batay sa pagbuo ng mga modelo ng network na naglalarawan sa teknolohiyang pang-organisasyon para sa paghahanda at pagpasa ng mga dokumento sa impormasyon, na kung saan ay ang batayan sa paggawa ng mga desisyon at pagsasaayos ng mga gawain ng mga kagawaran at empleyado mga negosyo Ang pangangatuwiran ng daloy ng impormasyon at ang teknolohiya ng pagpoproseso nito ay nag-ambag sa pag-aalis ng pagdoble sa trabaho, isang mas malinaw na pamamahagi ng mga kapangyarihan at responsibilidad sa pagitan ng mga kagawaran at posisyon, pagtipid sa mga gastos sa administratibo at pamamahala at, sa huli, pagbibigay-katwiran ng kagamitan sa pamamahala bilang isang kabuuan. Ang pamamaraang ito, taliwas sa dating isa, ay maaaring mailapat kapag lumilikha ng mga bagong organisasyon at para sa radikal na pagpapabuti ng mga istrukturang pang-organisasyon. Kabilang sa mga pagkukulang, mayroong mataas na lakas ng paggawa, ang paggamit ng isang matatag na nomenclature ng mga function ng pamamahala, ang pagpapailalim ng istrakturang pang-organisasyon sa scheme ng daloy ng trabaho, na nililimitahan ang saklaw ng aplikasyon nito para sa mga istraktura ng pagbuo na nakatuon sa pagsasagawa ng paulit-ulit na gawain na may isang tiyak na tiyak na panlabas na kapaligiran ng organisasyon. Ito ay maliit na paggamit para sa mga samahang may kumplikado at hindi sapat na deterministikong mga scheme ng pamamahala at praktikal na hindi naaangkop para sa pagbuo ng mga istruktura na nakatuon sa iba't ibang mga uri ng mga makabagong ideya at ang kanilang mabilis na pagpapatupad.
Pagkatapos ang diskarte na naka-target sa system , na binubuo sa pagbuo ng istraktura ng mga layunin, pagtatalaga ng mga pagpapaandar sa kanila at kanilang disenyo ng organisasyon. Ang nasabing istraktura ay itinayo batay sa isang sistematikong diskarte sa mga proseso ng pagtatakda ng mga layunin, pagkolekta, paghahatid, pagtanggap at pagsusuri ng impormasyon, pagbubuo ng mga kahalili sa pag-unlad, pagbuo at pagpapatupad ng mga solusyon at ginawang posible upang mahulaan ang mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon. Nalalapat ang pamamaraan para sa pagbuo ng mga istruktura ng pamamahala na walang mga analogue sa kanilang larangan ng aktibidad.
Sa panitikang pang-agham mayroong mga pahayagan sa pagbuo ng isang unibersal na teknolohiya para sa pagbuo ng mga sistemang pang-organisasyon, na tinatawag may problemang diskarte ... Ang kakanyahan ng diskarte na binuo sa All-Union Research Institute para sa Awtomatiko ng Pamamahala sa Non-Industrial Sphere (VNIINS, Moscow) ay ang kakayahang mabuhay ng isang samahan at ang kagalingan ng mga kasapi nito ay natutukoy ng kanilang kakayahang makita at malutas ang mga problema sa isang napapanahong paraan. Ang mga tagabuo ay nagbigay ng espesyal na pansin sa iligalidad ng pagkakakilanlan ng pamamaraang ito sa diskarte na nakatuon sa programa. « Programaal-target na pamamaraan (o diskarte) ay nakatuon sa paglutas ng maayos na nakabalangkas na mga problema, kung saan ang isang puno ng mga layunin ay maaaring maitayo at isang hanay ng mga hakbang na naaayon dito ay maaaring matukoy na napagtanto ang mga layuning ito, at dahil doon ang problema sa kabuuan. Ang problemang diskarte ay dinisenyo pangunahin para sa paglutas ng mga hindi maayos na nakabalangkas na mga problema kung saan imposibleng bumuo ng isang puno ng mga layunin ... Ito ay mas pangkalahatan sa paghahambing sa pamamaraan ng target na programa, samakatuwid, ang mga sistemang target-programa na nilikha batay sa huli, na kung minsan ay tinatawag na mga target na napagtatanto, ay maaaring isaalang-alang bilang isang partikular na kaso ng mga sistemang pang-organisasyon ". Ayon sa may-akda, hindi nararapat na ilipat lamang ang pansin sa mga problema. Ang programa-target at mga bloke ng target ng problema ay malulutas ang kanilang sarili, hindi maayos na nakabalangkas na mga gawain sa loob ng isang limitadong tagal ng panahon at sa loob ng limitadong mga mapagkukunan, ngunit ang problema ay nangangailangan ng agarang tugon, at ang mga gawain ng pangkat na naka-target sa programa ay isang likas na pang-iwas na may kaugnayan sa problema. Ang unang tatlong yugto ng pangkalahatang teknolohiya para sa pagbuo ng mga sistemang pang-organisasyon na naka-highlight sa balangkas ng diskarte sa problema - pagkakakilanlan (pagtuklas), pag-uuri, pagsasaliksik, pagpapaunlad at pagpapatupad ng mga sistemang pang-organisasyon - ay isinasagawa sa loob ng balangkas ng isang diagnostic na pagsusuri ng sistema ng pamamahala, na ginagawang posible upang makilala ang sanhi ng mga pagkabigo sa pamamahala at matukoy ang mga kondisyon para sa kanilang pag-aalis. Ang pagkilala ng mga problema at koneksyon sa pagitan ng mga ito, na nagtataguyod ng mga sanhi ng kanilang paglitaw, pinapayagan kami ng mga problema sa pagraranggo na ilarawan ang sistema sa mga tuntunin ng mga problema, na kung saan, ginagawang posible na bumuo ng isang puno ng mga problema. Samakatuwid, walang sapat na batayan upang magsalita ng isang unibersal na teknolohiya para sa pagbuo ng mga sistemang pang-organisasyon, na tinawag na may problemang diskarte. Ang dahilan dito ay ang kawalan din ng isang malinaw na pagkakaiba sa pagbuo ng mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon sa pagitan ng mga konsepto ng "diskarte" at "pamamaraan". Ang isang diskarte ay isang tiyak na konsepto ng pang-agham, kung saan ang mga pamamaraan ay binuo upang maipatupad ito. Mayroong isang bilang ng mga pangunahing pamamaraan para sa pagbuo ng mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon.
Paraan ng pag-block nabuo sa ilalim ng pangkalahatang patnubay ng prof. G.E.Slesinger. Ginagamit pa rin ang pamamaraan upang mag-disenyo ng mga indibidwal na bloke ng mga istrukturang pang-organisasyon. Ang aplikasyon nito ay puno ng pagsasama-sama ng mga hindi napapanahong anyo ng pamamahala.
Paraan ng analogy binubuo sa aplikasyon ng mga pormang pang-organisasyon at mekanismo ng pamamahala na napatunayan ang kanilang mga sarili sa mga samahan ng magkatulad na uri.
Paraan ng pagbubuo ng mga layunin ay batay sa isang kadena ng sunud-sunod na mga hakbang mula sa kahulugan at pagbabalangkas ng pangunahing layunin ng negosyo hanggang sa agnas nito sa mga nasasakupang bahagi o subgoal nito, pagkatapos ay mula sa mga hangarin hanggang sa mga pag-andar. Ang katangian ng isang samahan bilang isang sistema bilang isang tampok ng pag-uuri ay ginagawang posible upang bumalangkas ng mga pagpapaandar ng pamamahala ng mga mapagkukunan ng materyal, pampinansyal at paggawa. Pinapayagan ka ng nilalaman ng proseso ng pamamahala na i-highlight ang mga pagpapaandar ng pagpaplano, samahan, regulasyon, kontrol, accounting at pagganyak. Lumipat sila mula sa mga pagpapaandar patungo sa komposisyon ng mga yunit ng istruktura, sa kanilang pagpapailalim at pagbuo ng mga komunikasyon. Ang komposisyon ng mga subgoal ay natutukoy ng hanay ng mga mapagkukunang kinakailangan upang makamit ito. Bilang isang resulta ng paulit-ulit na pamamaraan ng agnas, nabuo ang isang hierarchy ng mga layunin, na tinawag na puno ng layunin. Ang aktibidad upang matiyak ang mga nakamit ng bawat layunin ay nagiging isang responsibilidad na responsibilidad ng yunit ng istruktura. Ang bawat kasunod na antas ng mga subgoal ay isang paraan ng pag-alam ng mas mataas na layunin. Kapag pinapabuti ang mga istraktura ng pamamahala, ang pamamaraan ay nagbibigay hindi lamang sa pagbuo ng isang sistema ng mga layunin sa organisasyon, ngunit din ng isang pagtatasa ng mga istrukturang pang-organisasyon sa mga tuntunin ng kanilang pagsunod sa sistema ng mga layunin.
Pamamaraan ng analytical na dalubhasa may kasamang isang diagnostic analysis ng umiiral na system ng pamamahala at pagbuo ng mga rekomendasyon para sa pagpapabuti ng mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon batay sa opinyon ng eksperto. Pinapayagan ng pamamaraan na gawing pangkalahatan at ipatupad ang pinaka-advanced na mga uso sa larangan ng pamamahala.
Pamamaraan ng pagmomodelo ng organisasyon binubuo sa pagbuo ng isang pormal na sistemang pang-organisasyon na gumagamit ng modelong pang-ekonomiya at matematika. Sa kasalukuyan, walang pinag-isang pag-uuri ng mga gawing pormal na modelo. Pinag-aralan ang mga modelo ng pag-optimize ng pinaka teoretikal, kung saan nakikilala ang dalawang pangkat: mga modelo kung saan ang pamantayan ng kahusayan ng istrakturang pang-organisasyon ay sumasalamin sa pangwakas na mga resulta ng negosyo, at mga modelo batay sa paggamit ng hindi pamantayan na kahusayan sa kahusayan. Ang pamamaraan ay hindi pa nakatanggap ng malawakang paggamit at makabuluhang praktikal na pagpapatupad dahil sa pagiging kumplikado at pagiging masipag ng mga istruktura ng pamamahala ng pagmomodelo, na hindi ibinubukod ang paggamit nito bilang isang pandiwang pantulong na pang-agham at pantasa na tool para sa paghahanap, pagbibigay-katwiran at pagpili ng mga makatuwirang desisyon sa pagbuo ng mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon.
Pamamaraan na naka-program na target,batay sa kung aling mga istraktura ang nabuo, nakatuon sa pinabilis na pagpapatupad ng mga programa at proyekto. Nilikha ang mga ito, bilang panuntunan, sa isang pansamantalang batayan, iyon ay, para sa panahon ng proyekto, programa, paglutas ng problema.
Sa pagsasagawa, ang mga pamamaraan ng pagkakatulad ay pangunahing ginagamit at higit na mas mababa sa mga pagtatasa ng dalubhasa. Ang pamamaraang naka-target sa programa ay naging laganap, at kamakailan lamang ang mga tagabuo ng mga istrukturang pang-organisasyon ay nagsisimula nang higit na higit pa sa mga pamamaraan ng pagbubuo ng mga layunin at pagmomodelo ng organisasyon, isinasaalang-alang ang sistema ng mga layunin ng samahan bilang batayan sa pagbubuo. Ang pagbuo ng isang mabisang istrakturang pang-organisasyon ay ang resulta ng pinakamainam na pagpapatupad ng mga prinsipyo ng pagbuo ng mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon.
Kapag bumubuo ng mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon, ang mga sumusunod na pangunahing probisyon ay kinuha bilang batayan:
1. Ang proseso ng paggawa ng mga produkto bilang isang kumplikadong produksyon at pagpapatakbo ng ekonomiya upang ibahin ang anyo ng mga materyal na dumadaloy sa panghuling produkto na may mga hinahangad na pag-aari ay ang batayan ng sistemang pang-organisasyon, batayan nito. Nagpapatakbo ang control system na may display ng impormasyon ng proseso ng produksyon, bumubuo ng isang hanay ng mga reaksyon upang ayusin ito sa direksyon ng pagkamit ng pangwakas na layunin ng system ng produksyon.
2. Ang pormang pang-organisasyon ng pamamahala ay naiintindihan bilang isang matatag na hanay ng lahat ng mga inter- at intra-organisasyong koneksyon ng system bilang isang elemento ng isang mas mataas na system ng pagkakasunud-sunod:
mga koneksyon sa mga link ng pamamahala ng isang mas malaking system (patayong mga ugnayan ng pagsasama, mga order ng gobyerno, pakikilahok sa mga naka-target na programa para sa pagpapakilala ng bagong teknolohiya, pagbuo ng mga bagong proseso ng teknolohikal, mga bagong produkto, atbp.);
mga komunikasyon na nagbibigay ng mga link ng impormasyon sa mga kaugnay na system (pang-agham, pang-agham at pamamaraan, disenyo, suporta sa impormasyon);
suporta sa buhay infra-komunikasyon: teknolohikal (daloy ng mga produkto, materyales, enerhiya), pang-ekonomiya, panlipunan.
3. Ang pagtutulungan at pakikipag-ugnay ng mga elemento ng system ay lumilikha ng isang panloob na istraktura ng direkta at mga link ng feedback, ang madaling gamiting paggana na ito ay natutukoy ng isang bilang ng mga parameter:
ang uri ng koneksyon at direksyon nito (patayong subordination o pahalang na sanhi ng pagsasabay);
ang dami ng komunikasyon, iyon ay, kung gaano karaming impormasyon ang maaaring mailipat sa pamamagitan ng mga linya ng direkta at puna bawat yunit ng oras o sa isang naibigay na oras;
oras, tagal o panahon ng proseso ng komunikasyon;
paraan ng komunikasyon.
4. Ang hangarin ay ang backbone factor ng system. Sa parehong oras, ipinapayong i-solo ang aspeto ng setting ng layunin (panlabas) na nagpapakita ng sarili sa pagpili ng misyon (linya ng aktibidad) ng samahan at ang aspeto na nakakakuha ng layunin (panloob), na isinasaalang-alang kapag nagkakaroon ng mga layunin (tingnan ang 4.4). Ang panlabas na layunin ay nagsisilbing batayan para sa pagpapatupad ng layunin ng pagganap nito sa isang sistema ng isang mas malaking order, tumutukoy sa paggawa at pagdadalubhasa sa ekonomiya, mga prayoridad na lugar ng pag-unlad at direksyon ng mga aktibidad sa pamamahala. Tinitiyak ng panloob na layunin ang nakamit na panlabas.
5. Degree ng sentralisasyon - ang desentralisasyon ng pamamahala ay isa sa mga pangunahing kadahilanan na nakakaimpluwensya sa pagiging epektibo ng mga istruktura ng pamamahala. Kaugnay nito, ang antas ng sentralisasyon - ang desentralisasyon ay nakasalalay din sa maraming mga kadahilanan na dapat isaalang-alang kapag nagdidisenyo ng mga istruktura ng pamamahala.
6. Ang sentralisasyon ay humahantong sa pagkaantala sa paggawa ng desisyon, samakatuwid, nang walang desentralisasyon, ang isang organisasyong pang-ekonomiya ay maaaring lumago lamang sa isang tiyak na antas. Kung mas malaki ang antas ng kawalan ng katiyakan sa pagkamit ng mga layunin, mas mataas ang antas ng desentralisasyon.
7. Ang paglikha ng iba't ibang anyo ng mga istrukturang organikong nasa loob ng istrakturang mekanikal ay nag-aambag sa pagpapanatili ng kakayahang kontrolin at ginawang posible na ibigay sa samahang pang-ekonomiya ang mga katangian ng katatagan, kadaliang mapakilos, kakayahang umangkop, at kakayahang mag-renew, na hindi mapangalagaan sa loob ng anumang uri.
8. Ang kultura ng samahan, ang pagpapaunlad ng lipunan ng pangkat ay ang batayan kung saan ang isang makatwirang antas lamang ng sentralisasyon ang maaaring matukoy - ang desentralisasyon ng pamamahala.
9. Ang pamamahala ng samahan ay dapat na kinakailangang gumamit ng hindi pangkaraniwang kalagayan ng sariling samahan sa iba`t ibang mga aspeto.
10. Ang pagbabago sa organisasyon ay hindi dapat maging rebolusyonaryo, o dapat din itong magpapatuloy. Ang kanilang hindi maiiwasan ay dapat maisakatuparan.
Kapag nagtatayo ng mga istrukturang pang-organisasyon, mayroong tatlong pangunahing yugto:
pagbuo ng isang pangkalahatang istruktura diagram ng kagamitan sa pamamahala (yugto ng "komposisyon");
pag-unlad ng komposisyon ng pangunahing mga dibisyon at mga link sa pagitan nila (ang yugto ng "pagbubuo");
pagpapaunlad ng mga katangian at pamamaraan para sa mga aktibidad sa pamamahala (yugto ng "regulasyon").
Ang unang pangkat ng mga prinsipyo na na-highlight sa amin, na pinangalanan ayon sa kombensyon Ang "Mga Prinsipyo ng form" ay ipinatupad sa unang yugto ng konstruksyon. Sa puntong ito:
pangunahing elemento ng organisasyon ay nabuo, kabilang ang sa pamamagitan ng pagtatatag ng madiskarteng mga pang-ekonomiyang mga lugar (sa pamamagitan ng produkto, ayon sa rehiyon);
itinatag ang mga pormang pang-organisasyon-pang-ekonomiya at pang-organisasyon-ligal;
ang mga hangganan ng samahan ay napili;
ang pangkalahatang organisasyon ng negosyo ay isiniwalat.
Upang mabuo ang mga pangunahing elemento ng samahan, kinakailangan upang mag-ipon ng isang listahan ng lahat ng mga uri ng mga aktibidad ng enterprise, mula sa mga uri ng negosyo hanggang sa listahan ng mga ibinigay na produkto at serbisyo. Maaaring isagawa ang pag-istraktura alinsunod sa prinsipyo ng pag-andar o object, kapag ang bagay na nakapag-iisa ay nagsasagawa ng lahat ng mga pangkalahatang pag-andar ng kontrol. Sa parehong oras, tulad ng mga konsepto ng pang-organisasyon tulad ng paghihiwalay ng mga gawaing pang-ekonomiya, ang konsepto ng mga sentro ng kita (kita, gastos, pamumuhunan) ay malawakang ginagamit, na ginagawang posible na makilala ang mga yunit ng istruktura na may mataas na antas ng patayo at pahalang na awtonomiya, upang matukoy ang mga pagtatasa ng merkado sa kanilang mga aktibidad (kita, kakayahang kumita, atbp.) .d.). Bilang karagdagan sa mga indibidwal na industriya, ang naturang awtonomiya ay maaaring pagmamay-ari ng pagsuporta (pagkuha, mga tool shop, atbp.), Paglilingkod sa mga yunit ng istruktura (mga departamento ng impormasyon, mga sentro ng serbisyo ng teknolohiya ng computer, atbp.) - lahat ng bagay na may saradong mga pag-ikot ng trabaho at maaaring ma-orient kapwa para sa panloob at panlabas na mga consumer.
Ang panimulang punto yugto ng "komposisyon" ay ang pagtatayo ng isang puno ng mga layunin ng system, ang basehan ng impormasyon na kung saan ay ang mga diagnostic at prognostic na uri ng pagsusuri. Upang mabuo ang mga pangunahing elemento ng samahan, kinakailangan upang mag-ipon ng isang listahan ng lahat ng mga uri ng mga aktibidad ng enterprise, mula sa mga uri ng negosyo hanggang sa listahan ng mga ibinigay na produkto at serbisyo. Ang mga madiskarteng pang-ekonomiyang mga sona ay kinikilala sa yugto ng estratehikong pagpaplano.
Ang isang napakahalagang parameter ng istruktura para sa mga kumpanya na may maraming mga kumpanya ay ang pagtatatag ng isang ligal na form. Ang ligal na pagpaparehistro ng mga maliliit at katamtamang laki na mga samahang pangnegosyo ay hindi nagpapakita ng anumang partikular na mga paghihirap at kinokontrol ng Kodigo Sibil ng Russian Federation. Tulad ng ipinapakita ng dayuhan at domestic na kasanayan, ang nangingibabaw na anyo ng negosyo ay ang pinagsamang-stock na form ng pamamahala. Ang isang tiyak na pagiging kumplikado ay ipinakita ng ligal na pagpaparehistro ng mga asosasyon ng mga negosyo bilang isang resulta ng mga proseso ng pagsasama. Nakasalalay sa mga itinakdang gawain, ang mga negosyo ay nagkakaisa batay sa kooperasyon o konsentrasyon. Ang mga layunin ng pagsasama batay sa kooperasyon (kartel, pool, consortium, economic union, atbp.) Ay maaaring ang pagpapatupad ng malalaking proyekto, koordinasyon ng pag-uugali sa merkado ng pagbebenta, solusyon ng karaniwang mga problemang pang-agham at panteknikal, atbp.). Sa parehong oras, ang mga negosyo na bahagi ng naturang asosasyon ay nagpapanatili ng kanilang ligal na ligal at mas mababa sa pangkalahatang pamamahala lamang sa mga tuntunin ng pagkamit ng mga karaniwang layunin. Ang pagsasama ng mga negosyo batay sa konsentrasyon ay batay sa direkta o hindi direktang pagmamay-ari ng karamihan ng mga pagbabahagi ng mga firm na kasama sa naturang asosasyon. Ang pangunahing bentahe ng samahan ng korporasyon ng aktibidad na pang-ekonomiya ay ang kakayahang makaipon ng mga pondo sa pamamagitan ng pag-akit ng isang walang limitasyong bilang ng mga namumuhunan, pagpapakilos ng mga mapagkukunang pampinansyal ng korporasyon at pag-isiping mabuti sa mga pangunahing larangan ng aktibidad, ang kakayahang mapabuti ang kahusayan sa pamamahala sa pamamagitan ng pagbuo ng isang diskarte sa korporasyon para sa pag-angkop sa panlabas na kapaligiran. Kung ang samahan ng mga negosyo ay hindi nakikibahagi sa mga aktibidad ng produksyon at pang-ekonomiya, ngunit may hawak lamang na bahagi ng pagbabahagi, ito ay isang humahawak, ang pangunahing mga bentahe nito ay isang mataas na antas ng desentralisasyon at kakayahang umangkop sa istratehiya. Pahalang, patayong konsentrasyon, konsentrasyon batay sa pag-iiba-iba, nang walang pag-agaw sa enterprise ng ligal na kalayaan, bumubuo ng alinman sa pantay na pakikipagsosyo o mga relasyon ng pagtitiwala. Ang pinag-isang kontrol sa pananalapi ay maaaring dagdagan ng sentralisasyon ng pamamahala sa pagganap (marketing, pagkuha, atbp.).
Ang isang pantay na mahalagang parameter ng istruktura ay ang hangganan ng organisasyon. Ang isyu ng mga hangganan ay nalulutas sa balangkas ng diagnostic at mahuhulaan na mga pagsusuri ng pagiging epektibo ng mga istraktura ng pamamahala, na nagpapahintulot sa amin na matukoy kung anong bahagi ng aktibidad para sa bawat layunin ang isinasagawa (o isasagawa) ng mismong enterprise, at kung ano ang nasa labas nito. Karamihan sa mga mananaliksik ay sa palagay na ang mga hangganan ng isang samahan ay hindi laging tumpak at hindi mapagtatalunan na natutukoy ng ligal na pamantayan at pormal na istraktura. Upang matukoy ito, kailangan mo ng isang malinaw na ideya ng mga katawang at institusyong bumubuo ng panlabas na kapaligiran na pang-organisasyon, at sa mabait na ugali, ang ilang bahagi ng aktibidad upang makamit ang layunin ay maaaring isagawa sa labas ng samahan. Ang paglalaan ng nauugnay na panlabas na kapaligiran, pagpapasiya ng mga limitasyon ng kaugnayan ng panlabas na mga kadahilanan ay nagbibigay-daan sa amin upang malutas ang isyu ng mga paraan ng proteksyon nito, isa na rito ay ang paglikha ng mga dalubhasang kagawaran o mga istrakturang nakatuon sa problema bilang isang reaksyon sa matagal na epekto ng mga kadahilanan sa kapaligiran. Kaugnay nito, ang ideyang inilagay ni O. Morgenstern at kasunod na binuo ni G. Simon sa "Agham ng Artipisyal" tungkol sa pagkakaroon ng isang tiyak na nucleus ng samahan ay nararapat pansinin. Ang kakanyahan nito ay ang mga sumusunod:
ang core ng samahan ay isang hanay ng mga bloke na tinitiyak ang pagpapatupad ng pangunahing pag-andar ng samahan;
ang mga bloke na hindi nakakaapekto o hindi direktang nakakaapekto sa pangunahing pag-andar ng samahan ay mga unlapi sa core;
ang core, pagkakaroon ng kinakailangang bilang at komposisyon ng mga unlapi, tinitiyak ang isang mataas na antas ng aktibidad ng organisasyon;
na may magkatulad na katangian ng istraktura ng produksyon at pamamahala, ang kanilang koneksyon sa pamamagitan ng core at mga kalakip ay maaaring magkakaiba at humantong sa iba't ibang mga pang-ekonomiyang epekto;
ang problema ay upang makilala ang pangunahing at matukoy ang pinaka mabisang pagsasama ng mga unlapi sa sitwasyong ito;
para sa isang lumalagong sistema, ang malalaking pagkakawatak-watak ay epektibo (sa pamamagitan ng desentralisasyon o pagdaragdag ng bilang ng mga kalakip), at para sa isang lumiliit na sistema, mas malawak na solidity.
Ang pagtatatag ng isang pangkalahatang samahan, naman, ay nahahati sa tatlong partikular na mga problema:
paghahati ng pangunahing gawain ng negosyo sa magkakahiwalay, medyo malalaking bahagi na may kaukulang pag-uugnay ng mga yunit ng produksyon;
pag-unlad ng isang pangkalahatang organigram;
pagkilala ng pinakamahalagang mga tool sa koordinasyon sa antas ng enterprise.
Sa loob ng balangkas ng unang yugto ng konstruksyon (ang yugto ng "komposisyon"), isinasagawa ang pagbubuo ayon sa maraming mga parameter, ngunit ang kagustuhan ay ibinibigay hindi sa mga aspeto ng pagganap nito, ngunit sa paghihiwalay ng mga bagay sa merkado, pangunahin ng mga kalakal at rehiyon. Ang prinsipyo ng isang nakapangangatwiran na kombinasyon ng sentralisasyon - desentralisasyon sa yugtong ito ay ipinatupad sa pamamagitan ng tinaguriang pederal na desentralisasyon, kapag ang yunit ng autonomous ay binibigyan ng kapangyarihan sa lahat ng mga lugar ng aktibidad nito (pagbibigay ng higit na awtonomiya sa mga dibisyon ng kumpanya sa pamamagitan ng paglikha ng mga istrakturang dibisyon na nakatuon sa produkto o rehiyon, na kinikilala ang posibilidad ng paglalagay at pagbuo ng mga dobleng dibisyon at mga industriya upang akitin ang intra-firm na kumpetisyon). Alam na walang desentralisasyon, ang isang negosyo ay maaaring lumago lamang sa isang tiyak na antas. Mga autonomous na desentralisadong yunit, kung ang laki ng samahan ay pinapayagan silang paghiwalayin, bumuo ng isang uri ng konglomerate, madaling tanggapin ang pagbabago.
Ang istrakturang pang-organisasyon ay dapat tiyakin ang pagpili ng isang vector ng kilusan sa pamamagitan ng mekanismo ng setting ng layunin at pinag-ugnay na may layunin na paggana ng mga elemento ng system sa pamamagitan ng mekanismo ng nakamit na layunin batay sa paggamit ng propesyonal na potensyal ng mga kwalipikadong espesyalista. Ang setting ng layunin ay isang mapagpasyang elemento ng anumang konsepto ng aktibidad, na tinutukoy ang lahat ng mga pangunahing aspeto ng istraktura nito. Sa yugto na "komposisyon", ang pamamaraan ng pagbubuo ng layunin ay ginagamit upang magtakda ng mga sub-layunin para sa mga independiyenteng elemento ng pinagsamang mga istruktura ng korporasyon o mga dibisyon ng istruktura, kagawaran, pagawaan, mga site ng produksyon. Ang pagbuo ng mga diskarte sa corporate at divisional ay nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy ang mapagkukunan na pagkakaloob ng mga sub-layunin. Samakatuwid, ang prinsipyo ng pag-uugnay ng mga layunin at mapagkukunan ay ipinatupad, na nangangailangan ng pagpapatupad nito sa iba't ibang mga antas ng hierarchical at yugto ng konstruksyon. Ang prinsipyo ng kahusayan ng sistemang pamamahala ng organisasyon ay ipinatupad sa pamamagitan ng pag-optimize ng ratio ng minimum na kalabisan - kahusayan. Ang pagpili ng isang mabisang istraktura ay isang paghahanap para sa isang kompromiso sa pagitan ng kinakailangang antas ng pagiging maaasahan, tinitiyak ang kakayahang mapatakbo ng samahan, at ang minimum na kalabisan (ekonomiya).
Pinapayagan ka ng puno ng mga tagapagpahiwatig ng pagganap na itakda ang pangunahing layunin, mga sub-layunin, pangunahing layunin ng mga subsystem batay sa isang hanay ng mga pamantayan at balangkas ng mga kondisyong pang-ekonomiya. Ang pagbabago ng linya ng aktibidad, ang mga kundisyon ng paggana ay binabago ang komposisyon ng mga problema at ang saklaw ng mga kadahilanan na nakakaapekto sa kahusayan ng paggana at pag-unlad ng samahan at, bilang isang resulta, nakakaapekto sa istraktura ng mga pag-andar: ang ilang mga pag-andar ay detalyado hanggang sa paghihiwalay sa magkahiwalay, independiyenteng mga, ang ilan ay pinalaki. ito pangalawang build area– mga yugto ng "pagbubuo" at ang pagkilos ng mga istruktura ng istruktura at pagganap na pagbuo ng mga istrukturang pang-organisasyon ng pamamahala. Sa yugtong ito, ang prinsipyo ng isang nakapangangatwiran na pagsasama ng sentralisasyon - ang desentralisasyon ay ipinatupad sa pamamagitan ng tinatawag na functional desentralisasyon, na nagsasangkot ng paglipat ng mga kapangyarihan alinsunod sa pagganap na pagdadalubhasa. Ang ilang mga pagpapaandar ay tipikal para sa anumang samahan ng negosyo at naroroon sa lahat ng mga larangan ng produksyon at aktibidad na pang-ekonomiya. Ang komposisyon ng mga pangkalahatang pag-andar ng pamamahala ay ang batayan ng pagmomodelo.
Ang layunin ay palaging ang una, paunang yugto ng proseso ng pamamahala bilang isang aktibidad na naglalayong ipatupad. Ang aktibidad na ito ay maaaring isaalang-alang sa temporal (mga yugto ng proseso ng pamamahala: paghahanda, paggawa ng desisyon, samahan ng pagpapatupad, kontrol sa pagpapatupad nito, pagtatasa ng resulta) at sa mga spatial na aspeto (paghahati sa mga bloke ng pagganap). Ang temporal na aspeto ng proseso ng pagkontrol ay ibinibigay ng isang hanay ng mga patakaran, mga algorithm sa paggawa ng desisyon at pagbuo ng isang pagkilos na kontrol, na kung tawagin ay mekanismo ng pagkontrol , na sa huli ay tumutukoy sa bisa nito. Ang spatial na aspeto ng proseso ng pamamahala ay nagpapatupad ng mga ugnayan sa pagganap sa istrakturang pang-organisasyon, na itinakda ng layunin. Ang resulta ng ugnayan na ito ay ang paghihiwalay ng mga elemento o yugto ng proseso ng pamamahala. Kaya, tinutukoy ng proseso ng pamamahala ang parehong mga pangunahing katangian ng istraktura ng sistema ng pamamahala, na sumasalamin sa mga kinakailangan ng mga batas ng pamamahala, at ang mga tampok ng indibidwal na mga link ng istraktura at ang kanilang mga koneksyon. Ang istraktura at pag-andar ng pamamahala ay nasa dialectical pagkakaisa sa bawat isa. Ang isang tukoy na pagpapaandar sa pamamahala ay laging tumutugma sa isang tukoy na yunit ng istruktura at, sa kabaligtaran, ang isang tukoy na pag-andar o pangkat ng mga pagpapaandar sa pamamahala ay nakatalaga sa bawat elemento ng istraktura ng pamamahala. Ang mga tampok ng proseso ng pagkontrol ay direktang nauugnay sa mga katangian ng istraktura ng control system. Ang dinamismo, katatagan at pagpapatuloy ng proseso ng pamamahala ay nangangailangan ng pinakamainam na antas ng sentralisasyon nito. Ang mga kumplikadong multi-level na istraktura ay hindi nagbibigay ng mga pag-aari sa itaas ng proseso ng pagkontrol, na humahantong sa isang likas na pagnanais na gawing simple ang mga ito, ngunit ang mga simpleng sistema ay walang sapat na pagkakaiba-iba upang sapat na tumugon sa maraming at iba`t ibang impluwensya ng panlabas na kapaligiran. Ang mga tampok ng ikot ng proseso ng pamamahala para sa pangunahing mga grupo ng mga desisyon sa pamamahala ay nakakaapekto sa laki ng mga link at kanilang posisyon sa organisasyon. Samakatuwid, ang pinakamainam na istraktura ay maaaring isaalang-alang tulad ng isang istraktura na tinitiyak ang sistematikong pag-unlad ng pinakamainam na mga solusyon.
Sa yugto ng "pagbubuo", ipinapayong gamitin ang paraan ng pag-block, dahil ang bawat bloke ay binuo bilang isang hanay ng magkakaugnay na mga link, na ipinagkatiwala sa pagganap ng mga pag-andar ng isa sa mga subsystem na may target na orientation. Para sa pangunahing mga uri ng mapagkukunan (isinasaalang-alang ang pagbuo ng kanilang mga reserbang), isang modelo ng isang sistema ng pamamahala ng minimum na pagsasaayos ang pinagtibay sa paglalaan ng mga subsystem (marketing, R&D, produksyon, pananalapi, tauhan) at mga module (materyal at paneknikal na supply, materyal at teknikal na serbisyo, konstruksyon sa kapital). Sa isang kilalang pangkalahatang mga problema na malulutas sa mga yugto ng "komposisyon" at "pagbubuo", ang huli ay nagbibigay para sa pagbuo ng mga solusyon sa pang-organisasyon hindi lamang sa pangkalahatan para sa mga pangkalahatang pag-andar, kundi pati na rin sa pamamahagi ng mga tiyak na gawain ng mga kagawaran sa loob ng mga subsystem at modyul, na mayroon ding sariling panloob na istraktura ...
Ang direktang pamamahala ng mga aktibidad sa produksyon ay isinasagawa ng "produksyon" na subsystem. Ang mga katangian ng panghuling produkto (parehong magagamit at hinulaan, at kung minsan nilikha) ay nagsisilbing batayan para sa paglikha ng isang teknolohiya para sa paggawa nito, na kung saan, ang batayan para sa pag-aayos ng produksyon. Samakatuwid, ang "produksyon" na subsystem ay kumikilos, sa isang banda, bilang isang sistema ng pagkontrol ng produksyon, na nagbibigay ng direktang pamamahala ng mga dibisyon ng istruktura ng produksyon (produksyon, mga workshops), sa kabilang banda, upang maipatupad ang isang panteknikal na pag-andar bilang isang functional subsystem na tinitiyak ang samahan ng produksyon alinsunod sa mga kinakailangan teknolohiya. Ang una ay bumubuo ng isang bloke na "pamamahala ng linya", na ang layunin ay direktang pamamahala ng produksyon, regulasyon ng dami at husay (pagpapaunlad ng mga ugnayan ng ekonomiya, pagsasama) na mga ugnayan sa pagitan ng mga elemento ng proseso ng produksyon. Ang mahahalagang batayan ng bloke na ito ay ang pamamahala ng pagpapatakbo ng produksyon. Upang pamahalaan ang teknolohikal na paghahanda ng produksyon at ang teknikal na pagpapanatili nito, isang bloke na "pamamahala sa teknikal" ang inilalaan.
Ang paglalaan ng mga pangunahing bloke ay nagbibigay-daan sa iyo upang pumunta sa kahulugan ng istraktura ng bawat bloke, upang makalkula ang bilang ng mga empleyado dito, isinasaalang-alang ang mga pamantayan ng kakayahang pamahalaan, pagkakaisa ng pagpapailalim, balanse ng mga karapatan at responsibilidad.
Ang mga yugto ng disenyo sa antas ng pangunahing mga bloke ay maaaring sistematahin, ito ang:
mga plano sa organisasyon (plano sa pagbebenta, plano sa produksyon, plano sa pagkuha, plano sa pananalapi, plano ng organisasyon, atbp.);
pagguhit ng isang listahan ng mga pagpapatakbo sa paggawa na isasagawa upang matiyak na nakakamit ang mga planong ito;
pagpapangkat ng magkatulad na operasyon ng paggawa;
pagpapasiya ng kinakailangang antas ng sentralisasyon - desentralisasyon sa loob ng bloke ayon sa prinsipyo: mas malaki ang antas ng kawalan ng katiyakan sa pagkamit ng mga layunin, mas mataas ang antas ng desentralisasyon ng mga aktibidad;
dami at husay na pagkalkula ng mga kinakailangan sa staffing;
stratification (paglalaan ng mga antas ng pamamahala);
pagtatalaga ng responsibilidad para sa pagganap ng pagpapatakbo ng paggawa sa isang tukoy na tao;
tinitiyak ang pagsasama at pakikipag-ugnayan ng parehong mga bloke sa kanilang sarili at kanilang mga elemento sa pinaka-matipid at pagpapatakbo na paraan.
Ang listahan ng mga pangunahing gawain na nalutas sa loob ng balangkas ng mga napiling bloke at modyul, na may lahat ng pagiging natatangi ng mga organisasyong pang-ekonomiya, ay medyo matatag. Ang paglipat ng system sa isang bagong estado (husay na lukso) ay mangangailangan ng mga pagbabago (mga karagdagan, mga kumbinasyon, pag-aalis ng mga hindi kinakailangan) sa komposisyon ng mga espesyal na pag-andar, na hahantong sa isang pagbaba (pagtaas) sa bilang ng mga elemento ng istruktura, isang paglilipat sa kanilang pagdadalubhasa. Lalo na mahalaga sa yugtong ito na magbayad ng pansin hindi sa paglalaan ng mga indibidwal na tiyak na pag-andar ayon sa prinsipyo ng sariling kakayahan, ngunit upang maunawaan para sa kung anong mga gawain ang inilaan na pagpapaandar na ito. Ang mga disfunction ay bubuo lamang kapag ang istraktura ay tumigil na tumutugma sa nilalaman ng mga pag-andar, nawawalan ng kakayahang umangkop, nawalan ng pagiging epektibo. Ang mga elemento ng bloke (mga serbisyo, departamento, bureaus, atbp.), Inilalaan ayon sa kanilang mga pag-andar, dapat na karagdagang naiuri ayon sa mga bagay sa pamamahala. Kaya, ang departamento ng pagpaplano at pang-ekonomiya ay maaaring magsama ng mga pangkat para sa mga gastos sa pagpaplano, kita, atbp.
Sa yugto ng "pagbubuo" ang kaayusan at pagkakapare-pareho ng mga pag-andar at istraktura ng sistemang pang-ekonomiya (kapwa mayroon at bagong nilikha) ay natiyak ng pagtalima ng mga prinsipyo ng istruktura at pagganap. Ayon sa kaugalian, ang mga puntos ng sakit ay ang mga kung saan ang mga gastos sa paggana ay mataas at hindi tumutugma sa alinman sa papel na ginagampanan ng yunit na ito (module) para sa control system, o sa kalidad ng pagpapaandar nito, dahil ang pagbuo ng mga disfunction ay nangangailangan ng karagdagang mga gastos para sa mataas na kalidad na pagganap ng pagpapaandar. Sa parehong oras, ang mga dysfunction ay hindi tinanggal, at ang mga karagdagang gastos ay pansamantalang taasan lamang ang pagiging epektibo ng yunit (module), binabawasan ang kakayahang umangkop nito.
Ang pangunahing gawain ng pagbuo ng mga parameter ng istraktura ng mga bloke (modules) ay upang pagsamahin ang iba't ibang mga espesyal na pag-andar ng kontrol sa mga homogenous na pangkat ng mga problema na nakilala bilang isang resulta ng pagsusuri sa diagnostic. Posible ang isang sitwasyon kung ang solusyon ng kinilalang problema ay mangangailangan ng pagtatayo ng isang independiyenteng elemento ng istruktura. Ang huling yugto sa pagtukoy ng komposisyon ng mga module ng pang-organisasyon ay ang pagsasama-sama ng mga pagpapaandar sa loob ng bawat subsystem (block, module) at ang paglalaan ng mga elemento (serbisyo, kagawaran, opisyal) na tinitiyak ang kanilang pagpapatupad batay sa saklaw ng trabaho, pamantayan sa pagkontrol at mga marginal na gastos para sa pagpapanatili ng patakaran ng pamahalaan.
Sa pangunahing pamantayan ng disenyo ng organisasyonsumangguni [batay sa 108, p. 68 - 69]:
a) mga parameter na naglalarawan sa hierarchy ng pamamahala:
ang bilang ng mga antas ng linear control, ang halaga nito ay nakasalalay sa mga katangian ng kinokontrol na bagay;
ang bilang ng mga antas ng pamamahala sa pagganap, ang halaga na nakasalalay higit sa lahat sa bilang ng mga tauhan sa aparatong pamamahala;
ang bahagi ng mga tagapamahala ng linya sa bilang ng mga tauhan ng pamamahala, na nakasalalay sa istraktura ng produksyon ng pinamamahalaang pasilidad (na may pagtaas sa bilang ng mga yunit ng istruktura, tumataas ang bilang ng mga tagapamahala ng linya);
ang rate ng pagkontrol, na nauunawaan bilang bilang ng mga empleyado na direktang masailalim sa isang manager (ang agwat ng mga pagbabago sa dami ng mga katangian ng parameter ay 7 ± 2, at ang tukoy na halaga ay nakasalalay sa pagiging kumplikado at kahusayan ng mga desisyon na ginawa);
b) ang antas ng sentralisasyon ng mekanismo ng pamamahala, na nailalarawan sa pamamagitan ng:
ang koepisyent ng sentralisasyon ng mga pagpapaandar ng pamamahala;
ang koepisyent ng sentralisasyon ng mga desisyon sa pamamahala (ang agwat ng pagbabago sa mga katangian ng dami ay nag-iiba sa loob ng napakalawak na mga limitasyon - mula sa kumpletong pag-aalis sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala hanggang sa buong pakikilahok). Ang mas mataas na antas ng sentralisasyon ng mga kapangyarihan, mas malaki ang halaga ng dami ng katangian ng parameter.
Ang likas na katangian ng paglipat ng mga kapangyarihan ay depende sa mga pag-andar kung saan ito isinasagawa. Kaya, sa lugar paggawa mayroong laganap na paglalaan ng awtoridad, ngunit ang desentralisasyon ay nasa ilalim ng kontrol; pagmemerkado mas madalas kaysa sa iba pang mga pagpapaandar ay naging object ng desentralisasyon. Pananalapi kumakatawan sa pinaka-mayabong lupa para sa sentralisadong responsibilidad. Na patungkol sa pamamahala mga tauhan ang mga solusyon ay dapat na mas may kakayahang umangkop. Ngunit tulad ng mga aspeto tulad ng pagtatapos ng sama-sama na mga kasunduan, ang sistema ng kabayaran, pagtatasa ng tauhan ay dapat na sentralisado. Pag-uulat ng accounting at istatistika nangangailangan ng parehong sentralisasyon at desentralisasyon. Ang sentralisasyon ay maginhawa para sa nangungunang pamamahala ng negosyo, ngunit ginagawang mahirap upang mabisang masubaybayan ang pagganap ng mga intermediate na tagapamahala. Sa lugar ng pagkuha nagaganap ang parehong sentralisasyon at desentralisasyon, nakasalalay sa kasalukuyang sitwasyon.
Bilang karagdagan, ang sumusunod ay maaaring magamit bilang materyal sa pagkontrol:
tipikal na mga istraktura ng pamamahala;
karaniwang mga listahan ng mga pag-andar para sa pamamahala ng mga paghahati sa istruktura.
Ang yugto ng pagsasama-sama ng mga pag-andar ay nagtatapos sa pamamaraan para sa pagtukoy ng mga lugar ng responsibilidad ng mga link sa organisasyon na bahagi ng mga subsystem, bloke, module, para sa pagpapatupad ng mga aktibidad at pag-andar. ito pamamaraan ng projection,na may malawak na larangan ng aplikasyon sa pagbibigay katwiran ng pamamahala ng mga kumpanya at pinapayagan kang systematize, kilalanin at ipakita ang mga ugnayan sa istruktura ng isang pangkat ng mga elemento sa iba pa. Ang talahanayan ay maaaring makuha bilang isang batayan, kung saan pahalang - isang listahan ng mga link ng samahan ng istraktura ng pamamahala, na pinagsama sa mga subsystem at module, at patayo sa mga hilera ng talahanayan - ang pangunahing mga pamamaraan ng pamamahala. Ang matrix ng mga pagpapakitang pang-organisasyon sa isang compact form ay nakakakuha ng impormasyon tungkol sa kung sino at kung ano ang ginagawa sa samahan.
Ang listahan ng mga pangunahing pamamaraan ay maaaring matukoy sa batayan ng V.S. Rapoport at Kibanov A. Ya. Kabilang dito ang: pananaliksik at forecasting ng pag-unlad; mga proyekto sa pagsasaliksik at pag-unlad; prospective at kasalukuyang teknikal at pang-ekonomiyang pagpaplano; pangangatuwiran, pag-imbento at pag-patenting; mga aktibidad sa pagbebenta; suplay ng materyal at panteknikal; panlabas na kooperasyon at pagkuha; disenyo ng paghahanda ng produksyon; teknikal at teknolohikal na paghahanda ng produksyon; nakatulong paghahanda ng produksyon; pagkumpuni ng serbisyo ng produksyon; serbisyo sa enerhiya ng produksyon; pamantayan; suporta sa metrological ng produksyon; serbisyo sa transportasyon ng produksyon; mekanisasyon at awtomatiko ng produksyon; teknikal na kontrol at pagsubok; pagpapatakbo ng regulasyon at pagpapadala ng produksyon; organisasyon ng paggawa at sahod; pagrarasyon; pamamahala ng mapagkukunan ng pananalapi; accounting at pag-uulat; pagsusuri sa ekonomiya; pamamahala ng tauhan; pamamahala ng kalidad ng produkto; trabaho Kaligtasan at Kalusugan; pamamahala ng pagkumpuni at pagpapanatili ng mga gusali at istraktura; pamamahala ng konstruksyon sa kapital; ligal na suporta; suporta sa impormasyon ng pamamahala; pagkakaloob ng mga teknikal na kontrol; pagkakaloob ng dokumentasyon ng regulasyon; suporta sa pamamahala ng ekonomiya; gawain sa opisina at komunikasyon; pagpapanatili ng serbisyo; kaligtasan; pag-recycle; proteksyon sa kapaligiran at pamamahala ng kalikasan.
Pinapayagan ka ng pamamaraang mag-projisyon na suriin ang pagkakumpleto ng pagpapatupad ng mga pag-andar ng pamamahala, upang makilala ang mga pagpapaandar na hindi ginaganap sa kasalukuyan, upang maipamahagi nang makatuwiran ang mga kapangyarihan at responsibilidad sa lahat ng mga yugto ng paggawa ng desisyon at pagpapatupad sa pagitan ng mga antas ng hierarchical at mga link, upang pagsamahin ang pinakamadaling matatag na ugnayan, upang matiyak ang pagkakaisa ng mga hakbang sa pag-unlad ng mechism na pang-organisasyon. pagkamit ng mga layunin.
Matapos matukoy ang komposisyon ng mga subsystem, bloke, module, ang kanilang panloob na istraktura ay binuo, na inilarawan ng isang hanay ng mga parameter ng pagganap at mapagkukunan. Ang pangunahing mga parameter ng pagganap ay:
target na oryentasyon ng isang subsystem, block, module;
isang listahan ng mga pagpapaandar, ang pagpapatupad kung saan ito nagbibigay;
katayuan (kagawaran, tanggapan, pangkat, opisyal);
mga karapatan at responsibilidad sa pamamahala;
sistemang pakikipag-ugnayan sa organisasyon mula saiba pang mga bloke para sa bawat pag-andar ng kontrol;
ang batayan ng impormasyon na kinakailangan para sa paglutas ng mga problema ng yunit ng organisasyon;
teknolohiya para sa pagkuha, pagproseso, paggamit, pag-iimbak at paglilipat ng impormasyon;
pamantayan sa gastos para sa pagpapanatili ng tauhan ng pamamahala;
pamantayan para sa ratio ng mga kategorya ng mga manggagawa;
antas ng kwalipikasyon ng propesyonal;
suporta sa organisasyon at teknolohikal.
Ang pagkalkula ng bilang ng mga empleyado sa bawat yunit ay nagsisimula mula sa mas mababang antas ng pamamahala batay sa dami ng pinoproseso na impormasyon. Sa pamamagitan ng paunang natukoy na mga gawain ng mga tiyak na empleyado, ang saklaw ng kanilang mga karapatan at obligasyon, ang mga kondisyon ng aktibidad ng paggawa, ang istraktura ng yunit ay isang uri ng pagpapanatili ng may layunin at pinagsamang paggamit ng propesyonal na potensyal ng mga kwalipikadong espesyalista. Natutukoy ang lugar at papel ng bawat posisyon sa sistema ng pamamahala ng kumpanya, kinakailangan upang matiyak ang kanilang pagsasaayos para sa mabisang pagpapatupad ng mga karaniwang layunin.
Sa yugto ng "pagbubuo" na mga bloke na nakatuon sa programa ay inilalaan. Ang yugtong ito ay napakahalaga, dahil sa yugtong ito na ang pangunahing mga pagbabago sa organisasyon ay naiugnay sa mga diskarte ng pang-ekonomiya, panteknikal at panlipunang pag-unlad ng negosyo.
Ang pagkakakilanlan ng mga pangunahing bloke ng samahang pang-ekonomiya, pagpapasiya ng kanilang hierarchy at mga relasyon ay nagbibigay-daan sa iyo upang magpatuloy sa susunod na yugto - yugto ng "regulasyon". Ang pinakakaraniwang linear-functional na istraktura sa pangkalahatan ay hindi maaaring magbigay ng isang proseso ng pamamahala nang walang isang malinaw na sistema ng regulasyon sa pamamahala.
Ang pangunahing istruktura ng istruktura ng samahan ay Regulasyon ng istraktura ng organisasyon,na kasama ang mga sumusunod na seksyon:
mga uri ng aktibidad (mga produkto, serbisyo, uri ng negosyo);
isang listahan ng mga subsystem, bloke at modyul na may pahiwatig ng kanilang katayuan (departamento, tanggapan, pangkat, atbp.), target na oryentasyon ng anumang pamantayan at isang listahan ng mga pag-andar, ang pagpapatupad na ibinibigay nito;
mga probisyon sa mga autonomous subdivision, subsystems, module;
responsibilidad sa trabaho;
diagram ng istraktura ng organisasyon (organigram);
mesa ng mga tauhan.
Ang regulasyon sa istrakturang pang-organisasyon ay isa sa pangunahing pagbuo ng system ng panloob na mga dokumento ng korporasyon. Ang mga responsibilidad sa trabaho ay maaaring mapalitan ng isang kard sa kwalipikasyon sa trabaho. Dahil sa kahalagahan ng kultura ng samahan, ang isang Pahayag ng Staff at Code of Conduct ay maaaring mabuo.
Ang pagbuo ng istrakturang pang-organisasyon ng pamamahala ay isa sa pinakamahalagang madiskarteng mga desisyon na ginawa ng pamamahala ng negosyo. Kapag binubuo ang konsepto ng pagbabago sa istruktura, kinakailangang isaalang-alang ang mga pangunahing prinsipyo na pinagbabatayan ng mga tsart ng organisasyon ng mga negosyo.
Ang prinsipyo, bilang isang konsepto, ay nangangahulugang "ang pangunahing panimulang posisyon ng anumang samahan", ito rin ay "ang batayan ng aparato", sa kasong ito ang OSU. Ang hanay ng mga prinsipyo para sa pagbuo ng isang istraktura ng pamamahala ng organisasyon ay dapat na sumasalamin, sa isang banda, ang pangunahing mga kinakailangan para dito, at sa kabilang banda, ang mga pangunahing alituntunin para sa istraktura nito. Pagbubuod ng maraming mga diskarte na umiiral sa pang-agham panitikan sa pagbubuo ng mga prinsipyo para sa pagbuo ng OCS, ang mga sumusunod na pangunahing prinsipyo ay maaaring makilala.
1. Ang prinsipyo ng target na orientation tungo sa huling resulta. Ang kinakailangang papel ng istrakturang pang-organisasyon ng pamamahala sa pagkamit ng mga layunin ay natiyak sa pamamagitan ng pagtataguyod ng mga karapatan at responsibilidad ng bawat link ng pamamahala para sa pagkamit ng mga gawaing naatasan dito. Sa parehong oras, kinakailangan na ang katuparan ng mga gawain na nakatalaga sa lahat ng mga link ng isang mas mababang antas ay tinitiyak ang buong nakamit ng layunin na nakaharap sa mas mataas na antas ng pamamahala.
2. Ang prinsipyo ng pagganap na paghahati at pagdadalubhasa ng gawaing pamamahala. Batay sa prinsipyong ito, kinakailangan upang lumikha ng mga paghihiwalay ng magkahiwalay sa pamamagitan ng pag-andar, pag-iwas sa pag-iisa ng magkakaiba mga pagpapaandar ng pamamahala sa isang dibisyon. Nagbibigay din ang prinsipyong ito para sa pagtataguyod ng mga hangganan sa pagitan ng linya at paggana ng pamumuno. Dapat na direktang kontrolin ng pamamahala ng linya ang produksyon,
functional - upang bigyan siya ng tulong panteknikal, bigyan siya ng impormasyon at praktikal na mga rekomendasyon.
Kapag ipinapatupad ang prinsipyo ng pagdadalubhasa, kinakailangan nang sabay-sabay upang maiwasan ang labis na makitid, praksyonal na paglalarawan ng mga aktibidad ng mga yunit ng istruktura, dahil ito ay humahantong sa isang labis na halaga ng trabaho sa koordinasyon, pagpapahaba ng hierarchical hagdan at, bilang isang resulta, hindi pagkakasundo ng mga layunin ng mga link ng pamamahala.
3. Ang prinsipyo ng pagkakaisa ng pamamahala at personal na responsibilidad. Tinatanggal nito ang dwalidad ng pagpapailalim at ang posibilidad na makatanggap ng magkasalungat na mga tagubilin. Ibinubukod din ng prinsipyong ito ang sabay-sabay na kontrol ng dalawang mga bagay sa pamamagitan ng isang control link, na ang isa ay bahagi ng pangalawa.
4. Ang prinsipyo ng makatuwirang kontrol. Binubuo ito sa pagtukoy ng bilang ng mga sakop na ang isang tao ay maaaring mabisang mamuno, ibig sabihin sa pagtataguyod ng isang pamantayan ng kakayahang pamahalaan (karaniwang tatlo hanggang pitong tao na mas mababa sa isang pinuno ng pinuno at 20-30 manggagawa na mas mababa sa foreman). Maraming pagtatangka ang nagawa upang matukoy nang eksakto kung gaano karaming mga tao ang maaaring mabisang pinamumunuan ng isang tao. Ang bilang, na binanggit ng iba't ibang mga may-akda, mula sa tatlo hanggang sa labinlimang. Dahil sa napakaraming pagkakaiba-iba ng mga kundisyon at mga problema sa koordinasyon, higit sa isang tinukoy na halaga ay hindi maituturing na tamang sagot sa ilalim ng lahat ng mga pangyayari.
Ang isang makatwirang pagnanais na limitahan ang rate ng kakayahang kontrolin ay maaaring salungatan sa kinakailangan para sa isang minimum na bilang ng mga antas ng kontrol, mula pa ang unang limitasyon ay humahantong sa pagpapahaba ng hierarchical hagdan. Sa bawat tukoy na kaso, kapag nagtataguyod ng mga pamantayan sa pagkontrol, kinakailangang isaalang-alang ang mga naturang kadahilanan tulad ng pagpapanatili ng babae at ang pagkakapareho ng gawaing isinagawa, ang pagkakasangkot ng mga tagapamahala sa trabaho bilang mga dalubhasa; dalas ng paglitaw ng mga bagong problema; ang antas ng pamantayan sa mga proseso ng pamamahala: mga kakayahan, inisyatiba, karanasan ng mga sakop.
5. Ang prinsipyo ng regulasyon ng istrakturang pang-organisasyon. Nagbibigay para sa pangangailangan na bumuo ng mga normative na dokumento sa regulasyon na nagbubukod ng di-makatwirang interpretasyon ng saklaw ng mga karapatan at hakbang ng responsibilidad, pagpapailalim ng mga kagawaran at indibidwal na empleyado.
Tulad ng wastong pagbibigay diin sa mga rekomendasyong pang-agham at pamaraan sa buong industriya, mahalagang malinaw na tukuyin ang saklaw ng mga isyu na nangangailangan ng mahigpit, naka-target na regulasyon, na pinaghihiwalay sila mula sa mga isyu kung saan, sa halip na naturang regulasyon, kinakailangan ang mga rekomendasyon na nagpapahintulot sa kalayaan sa pagpili, malikhaing paghahanap para sa mga solusyon, na inilalapat sa mga tukoy na kundisyon. Samakatuwid, para sa lahat ng kahalagahan ng regulasyon sa mga aktibidad na pang-organisasyon, hindi ito maaaring lapitan nang hindi malinaw at simple, isinasaalang-alang ang pagpapatibay ng regulasyon lamang ng isang pagpapala at hindi isinasaalang-alang ang posibilidad ng mga negatibong kahihinatnan nito. Kaya't, pagkakamali na magsikap na bumuo ng mga detalyadong iskema para sa pamamahagi ng mga kapangyarihan, paglalarawan sa trabaho, mga patnubay para sa paggawa ng trabaho para sa mga lugar ng aktibidad na nauugnay sa pagkilala at paglutas ng mga hindi paulit-ulit na gawain, isang mataas na proporsyon ng mga malikhaing solusyon, isang mataas na halaga ng karanasan at mga kwalipikasyon ng mga dalubhasa (halimbawa, para sa isang serbisyo sa marketing). Sa huling kaso, ipinapayong kontrolin ang pagbubuo ng mga layunin at layunin, at hindi ang mga pagkilos mismo upang maipatupad ang mga ito.
Karamihan sa mga prinsipyo sa itaas at mga malapit sa kanila, tulad ng prinsipyo ng pamamahala ng isang tao, makatuwirang pamamahagi ng mga pag-andar, pagkakapantay-pantay at responsibilidad, limitadong saklaw, kontrol, regulasyon, atbp., Minsan ay tinatawag na "unibersal na mga prinsipyo ng pagbuo ng isang istraktura ng pamamahala ng organisasyon" na iminungkahi ng "klasikal na paaralan ng samahan". Ang pinakatanyag na kinatawan ng kanilang pag-unlad na panteorya ay si A. Fayol, na nag-ugnay ng konsepto ng makatuwiran, pamamahala ng pang-agham na may kakayahang tuluyang streamline at kontrolin ang samahan, upang makamit ang katatagan sa mga gawain ng mga yunit ng ekonomiya, pangunahin sa pamamagitan ng mga pamamaraang administratibo sa mga hierarchical na istraktura. Mula nang makilala at maikalat ang naturang isang konsepto na diskarte, ang bilang ng mga pangunahing mga tagumpay ay naganap sa pag-iisip ng pamamahala, sa tuwing nagbibigay ng isang kritikal na pag-isipang muli sa unibersalidad ng mga prinsipyong ito ng tinaguriang klasikal na paaralan ng administrasyon. Kabilang sa mga pinaka-makabuluhang konsepto na diskarte sa pamamahala na lumitaw sa paglaon sa ilalim ng impluwensya ng mga nakamit ng iba pang mga agham na nauugnay sa pamamahala (sikolohiya, sosyolohiya, sistema ng teorya, cybernetics), ang mga sumusunod ay nakikilala.
Diskarte mula sa pananaw ng mga ugnayan ng tao (1930-1950. E. Mayo, A, Maslow, atbp.);
Pag-uugali sa agham ng pag-uugali (1950-kasalukuyan K. Arjiris, D. McGregor, atbp.);
Quantitative Approach (1950-kasalukuyan);
Sistematikong diskarte (huli ng 1950 - kasalukuyan);
Sitwasyon sa sitwasyon (huli ng 1960s - kasalukuyan).
Nang hindi nakatuon sa mga katangian ng kakanyahan ng mga diskarte sa itaas sa pamamahala, mahalaga sa parehong oras na tandaan na sa ilalim ng impluwensya ng systemic at situational na diskarte sa pagsapit ng 80s sa ekonomiya ng Amerika, halimbawa, ayon sa L.I. Sumailalim si Evenko sa isang "tahimik na rebolusyon sa pamamahala", na minarkahan ng isang paglipat sa isang bagong "paradaym sa pamamahala." Ang kakanyahan ng "bagong tularan" ay isang tiyak na pag-alis mula sa pangangatuwiran ng pamamahala ng klasikal na paaralan.
Ang salitang "tularan" ay ipinakilala ni T. Kuhn noong 1970. Ayon sa kanyang kahulugan, ang isang tularan ay isang nakamit na pang-agham na kinikilala ng lahat, na sa loob ng isang tagal ng panahon, nagbibigay sa pang-agham na pamayanan ng isang modelo para sa pag-posing ng isang problema at kanilang mga solusyon.
Ayon sa situasyonal na diskarte sa pamamahala, ang buong panloob na istraktura ng sistema ng pamamahala ay isang tugon sa mga epekto ng iba't ibang kalikasan mula sa panlabas na kapaligiran at isang bilang ng panloob na mga katangian, lalo na, teknolohiya ng produksyon at kalidad ng mga mapagkukunang pantao. Kung ang kapaligiran at teknolohiya ay medyo matatag, medyo tiyak, ang mga tao ay tagagawa sa kanilang pampaganda, at hindi mga negosyante at tagalikha, ang mga prinsipyo ng pagbuo ng istrakturang pang-organisasyon ng pamamahala ng pang-administratibong, klasikal na paaralan ay sapat na para sa pagbuo ng OSU. pagdaragdag ng pagkakaiba-iba ng mga layunin at layunin, kakayahang umangkop sa pagbuo ng istrakturang pang-organisasyon ay nagkakaroon ng malaking kahalagahan. Natanto ito sa pamamagitan ng paglikha ng mga istraktura ng disenyo at matrix.
Ang mga Amerikanong mananaliksik na si D. Grayson at K. O Dell, na isinasaalang-alang ang mga kinakailangan para sa OSU mula sa pananaw ng bagong paradigm ng pamamahala, i-highlight ang mga sumusunod na prinsipyo para sa paglikha ng mga mabisang istruktura ng organisasyon:
1. Ang mga bloke ng gusali ay dapat na nakatuon sa produkto, merkado o consumer kaysa sa oriented ng function.
2. Ang pangunahing mga bloke ng gusali ng anumang istraktura ay dapat na mga target na grupo ng mga dalubhasa at koponan, hindi mga pag-andar at departamento.
3. Kinakailangan na ituon ang pansin sa pinakamaliit na bilang ng mga antas ng pamamahala at isang malawak na lugar ng kontrol.
4. Ang bawat empleyado ay dapat may pananagutan at may pagkakataong gumawa ng pagkusa.
Mula sa pananaw ng mga modernong pananaw sa pamamahala, ang partikular na kahalagahan ay nakakabit sa mga kadahilanan ng kulturang pang-organisasyon. mga yan ang mga halagang itinatag sa samahan, mga kaugalian ng indibidwal at pangkat ng pag-uugali, mga uri ng pakikipag-ugnay. Ang mga kadahilanang ito ay pinaka-mabisang ginagamit ng mga firm ng Hapon, ngunit mula pa noong 1980s at sa iba pang mga bansa, ang kulturang pang-organisasyon ay nagsimula na bigyan ng kahalagahan ang pinakamahalagang tool sa pamamahala na nakakaapekto sa lahat ng mga sistema ng pamamahala, kabilang ang pagtatayo ng istrakturang pang-organisasyon. Kaya, si I. Ansoff, na pinag-aaralan ang mga paraan ng pag-overtake ng mga hidwaan na nagmumula sa paglabag sa prinsipyo ng pagkakaisa ng awtoridad at responsibilidad na katangian ng mga istruktura ng matrix, nakikita ang impormal na pakikipag-ugnayan batay sa ibinahaging responsibilidad para sa tagumpay sa buong mundo bilang isa sa mabisang paraan para sa paglutas ng mga kontradiksyon firm "[15], sa pangkalahatang kultura ng kumpanya.
Kasabay ng pagtaas ng pansin sa kultura ng organisasyon, sa modernong agham at kasanayan sa pamamahala, iba't ibang anyo ng demokratisasyon ng pamamahala - ang pakikilahok ng mga ordinaryong manggagawa sa pamamahala, sa kita, at sa pag-aari - ay nakakakuha ng momentum. Alinsunod dito, ang istraktura ng pamamahala ay maaaring sa kasong ito makakuha ng isang demokratikong uri, na naiiba mula sa hierarchical isa na ang ugnayan sa pagitan ng mga dibisyon ng produksyon at pamamahala ay batay hindi sa pagpapailalim, ngunit sa pakikipagsosyo. Sa parehong oras, ang mga interyenteng ugnayan ng linear na pamamahala ay natapos, at ang komposisyon at istraktura ng mga yunit ng produksyon ay binago na isinasaalang-alang ang pagbuo sa kanilang batayan ng mga koponan sa pagkontrata na nagtatrabaho sa mga prinsipyo ng tiyak na kalayaan sa ekonomiya at pamamahala ng sarili. Ang prinsipyo ng maximum na desentralisasyon sa kasong ito ay hindi ibinubukod ang awtoridad at responsibilidad para sa paggawa ng mga desisyon sa pagpapatakbo, ngunit pinapalagay ang sentralisasyon ng paggawa ng mga madiskarteng at pangkalahatang mga desisyon.
Ang Larawan 5.9 ay nagpapakita ng isang diagram ng mga pangunahing kadahilanan na tumutukoy sa samahan, istraktura ng pamamahala ng enterprise sa mga modernong kondisyon.
Samakatuwid, sa takbo ng paglipat mula sa awtoridad sa demokratiko, mga prinsipyo ng koordinasyon ng pamumuno, ang mga istrukturang pang-organisasyon ay naging mula sa pyramidal patungo sa mga mas flat, na may isang minimum na bilang ng mga antas sa pagitan ng nangungunang pamamahala at direktang tagapagpatupad, na kung saan nakakamit ang isang mas mahusay na koneksyon sa mga mamimili.
Diagram ng mga pangunahing kadahilanan na tumutukoy sa istruktura ng organisasyon ng pamamahala ng enterprise
Ang paggamit ng mga demokratikong uri ng istrakturang pang-organisasyon at, nang naaayon, ang mga sama-samang anyo ng organisasyong paggawa ay nagpapakita ng higit pa
Ang komposisyon at pagiging kumplikado ng trabaho sa pamamahala, mga pamamaraan ng pamamahala
Mga kadahilanang Socio-psychological
Interpersonal at intergroup na mga relasyon sa koponan
Kwalipikasyon at., "* Ako pangkalahatang edukasyon n antas ng mga manggagawa (I
Katamtamang mga kadahilanan sa ekonomiya
Ang likas na katangian ng mga relasyon sa ekonomiya na balahibo<ду -ЭДЩразделениями
Sistema ng ning at pagsusuri sa pagganap
Sistema ng insentibo sa materyal
Organisasyon at "ligal na anyo at uri ng pagmamay-ari
Teknikal at
pang-organisasyon
Istraktura ng produksyon
Ang antas ng sentralisasyon ng pagpapaandar ng pamamahala
Ang antas ng pagdadalubhasa, kooperasyon, mekanisasyon, automation ng produksyon ay may mataas na mga kinakailangan para sa mga tauhan, dahil ito ay nagsasangkot ng paglahok ng mga empleyado sa paggawa ng mga desisyon sa ekonomiya. Ang isang positibong epekto sa kasong ito ay maaaring makamit kung ang mga empleyado ay handa na kumuha ng malawak na mga karapatan at responsibilidad. Iyon ay, sa kasong ito, kailangan mong mag-apply ng isang situational na diskarte. Makatuwiran na ipakilala ang mga bagong progresibong prinsipyo ng organisasyon nang paunti-unti at unti-unti.
Sa kabuuan ng pagsasaalang-alang ng mga prinsipyo ng pagbuo ng mga istrukturang pang-organisasyon ng pamamahala ng enterprise, maaari naming makuha ang sumusunod na konklusyon.
Ang agham at kasanayan sa pamamahala ay nagtrabaho ang mga prinsipyo ng pagbuo ng GMS, na objectively naipakita at kung saan dapat isaalang-alang kapag pumipili ng mga direksyon at hakbang para sa muling pagbubuo ng samahan ng mga sistema ng pamamahala. Gayunpaman, ang bawat isa sa mga alituntuning ito ay hindi maaaring ma-absolutize at isaalang-alang bilang pangkalahatan. Kapag pumipili ng mga tiyak na solusyon sa organisasyon, kinakailangan na magabayan ng isang pang-sitwasyon na diskarte at ilapat ang mga prinsipyong iyon na makakamit ang mga layunin ng samahan sa sitwasyong ito. Sa kasong ito, kinakailangan ding isaalang-alang ang pangkalahatang mga uso at pattern ng pag-unlad ng mga istrukturang pang-organisasyon at mga kinakailangan para sa kanila.
Ang pinaka-mabungang pamamaraan ng pang-organisasyon na disenyo ay binuo batay sa isang sistematikong diskarte, na nagbibigay para sa pagsasaalang-alang ng mga katangian ng isang organisasyong produksyon na hindi nag-iisa, ngunit sa pinagsama-sama ng kanilang mga koneksyon at ugnayan sa panlabas na kapaligiran, mga layunin, teknolohiya, tauhan.
Ang pagtatasa ng pinakakaraniwang mga konsepto ng pang-agham sa larangan ng pag-aaral ng mga pattern ng konstruksyon at pag-unlad ng mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon ng mga pang-industriya na organisasyon, kasama ang mga klasikal, pang-asal, sitwasyon at sistematikong mga konsepto, ay nagpapakita na ang pinaka-advanced ay ang sistematikong target na diskarte. Ang mga teoretikal na pundasyon ng diskarte ng target na systemic sa loob ng balangkas ng sistematikong pamamaraan ay sinisiyasat sa mga gawa ng mga ekonomistang Ruso na siyentista: D, M. Gvinshani, I.V. Blauberg, L.I. Evemko, B.Z. Mnlnera, V.S. Rapoport, V. N. Sadovsky at iba pa.
Sa loob ng balangkas ng pamamaraang ito, ang parehong nilalaman mismo at ang pamamaraan para sa pagbuo ng istraktura ng kagamitan sa pamamahala ay isinasaalang-alang, isang pamamaraan na pang-pamamaraan para sa paghahanap at pagpapatunay ng mga desisyon sa organisasyon ay nabuo. Iminungkahi ng mga may-akda ang pamamaraang metodolohikal na ito bilang isang kahalili sa dating pangunahin na ginamit na pang-eksperimentong istatistikal, na naka-orient na diskarte. Ang kakanyahan ng huli ay binubuo sa pagpili ng karaniwang mga pag-andar ng pamamahala at sa pagtatatag, batay sa mga istatistikal na survey, ng mga pamantayan ng istraktura, mga talahanayan ng kawani, mga pamantayan ng headcount depende sa sukat ng produksyon (kategorya ng samahan) ...
Ang mga sumusunod na pangunahing probisyon ng diskarte na naka-target sa system ay nagbibigay ng dahilan upang isaalang-alang ang paggamit ng pamamaraang pamamaraang ito bilang isang batayan para sa pagbuo ng GMS sa mga modernong kondisyon na nabigyang katwiran. Sa parehong oras, ginawang kinakailangan ng reorientation ng merkado, sa aming palagay, upang madagdagan ang mga ito. Isaalang-alang natin ang kakanyahan ng mga bagong panukalang ito pagkatapos ng pagtatanghal ng paunang bersyon ng mga pangunahing probisyon ng diskarte na target ng system, na kung saan ay ang mga sumusunod:
1. Pagbubuo ng panghuling layunin ng aktibidad bilang paunang batayan para sa pagbuo ng istrukturang pang-organisasyon. Gayunpaman, ang mga layunin ng samahan (pang-ekonomiya, pang-industriya, panlipunan) ay isa lamang sa mga kadahilanan sa disenyo ng istrakturang pang-organisasyon kasama ang laki ng samahan, mga kinakailangan ng panlabas na kapaligiran, teknolohikal at iba pang mga kadahilanan (tingnan ang Larawan 5.9).
2. Sistematikong pagsasaalang-alang sa istrukturang pang-organisasyon. Ito ay binubuo, una, sa pagtukoy ng isang hanay ng mga aksyon upang makamit ang isang pangunahing pangwakas na layunin, ang pagpapatupad nito ay dapat na isagawa sa pamamagitan ng naaangkop na mga elemento ng istruktura (mga subdibisyon). Pangalawa, sa pagtaguyod kung aling bahagi ng mga aksyon na ito ang ginaganap sa loob ng samahan, at kung saan sa labas nito, ibig sabihin e. sa pagtatakda ng mga hangganan ng isang samahan bilang isang bukas na sistema. Pangatlo, sa pagtatanghal ng istrakturang pang-organisasyon, bilang isa sa pagtukoy ng mga variable sa system ng iba pang magkakaugnay na variable ng samahan ng mga layunin, kapaligiran, produksyon at panteknikal na batayan, pepsonate ^
Bb1\u003e tauhan ^ pag-uugali
mga pinuno, impormal na istraktura at iba pa),
3. Variant-typological systematization ng mga pangunahing katangian ng istrakturang pang-organisasyon bukod sa mga katangiang ito: ang uri ng pagkita ng pagkakaiba-iba ng istraktura (linear-functional, matrix, atbp.); ang ratio ng sentralisasyon at desentralisasyon sa paggawa ng desisyon, ang komposisyon ng mga tauhan ayon sa antas ng kasanayan, mga stereotype ng pag-uugali. Ang pagsasama-sama ng mga naturang katangian ay ginagawang posible upang matukoy kung alin sa mga pangkalahatang uri ng pagmamay-ari ng samahan - mekaniko, organiko, o gitna sa pagitan nila.
4. Multi-factor na pagtatasa ng mga kinakailangan para sa control subsystem mula sa gilid ng control object at ang panlabas na kapaligiran. Ang layunin nito ay upang isaalang-alang hangga't maaari ang panloob at panlabas na mga kondisyon kung saan nagpapatakbo ang sistemang ito, para sa isang sapat na pagpipilian ng uri at katangian ng istraktura nito.
5 Pagpapaliwanag ng mekanismo ng organisasyon para sa paggana ng system, pagpapagaan. Nangangahulugan ito na ang problema sa pagbuo ng isang istraktura ng pamamahala ay malapit na nauugnay sa pagbuo ng isang mekanismo ng intra-organisasyong, isang sistema ng splinting, materyal na insentibo, at suporta sa impormasyon. Ito ang pangunahing mga probisyon ng diskarte na naka-target sa system na iminungkahi ng mga may-akda sa itaas ng diskarte ng monograp System sa samahan ng pamamahala.
Ang mga probisyon sa itaas ay sapat
Sapat na maraming nalalaman, kaya lumalapit si KC sa
ang pagpipilian ng istrakturang pang-organisasyon ng samahan ^ ""
vsestppppmir. natupad mula sa isang malawak na pananaw at
komprehensibo. Sa parehong oras, lumilitaw na ang mga pangunahing bagong hamon
ang pagbabago ng mga istrukturang pang-organisasyon ng pamamahala sa panahon ng paglipat sa merkado ay nangangailangan ng isang espesyal na paglalaan ng isang bilang ng mga tukoy\u003e; _ikaw
na nauugnay sa paglipat na nasa antas ng pamamaraan
papalapit. Kaya, una, na may kaugnayan sa pagkuha ng buong
kalayaan at paghihiwalay ng mga negosyo, sa kaibahan sa mas maaga
ang kanilang mayroon nang "embeddedness" sa mga system - -
ang mga ito sa sistema ng pamamahala ng industriya
ang problema ay nagmumula sa isang bagong diskarte sa nsh ^ - -
Ito, na may isa
diskarte sa pagtukoy hindi lamang mga layunin ngunit din
pagbuo ng iyong sariling pangmatagalang diskarte sa pag-unlad. sa isang banda, itinaas ang pangangailangan para sa pagbuo ng isang naaangkop na ^ Y-ov, pamamahala, na nakatuon sa isang pangmatagalang pananaw (sa pamamagitan ng paglikha ng mga serbisyo sa pagganap, o isang pro-target na bloke ng pangmatagalang pag-unlad), sa kabilang banda. tunay (1, ation ng ginawa ^^
maaaring humantong sa isang pagbabago sa pagdadalubhasa, o pag-iiba-iba ng iba't ibang mga uri ng pagsasama sa iba pang mga pang-ekonomiyang nilalang at
atbp, ™ ay malalim na magbabago ng istruktura ng pangasiwa ng pamamahala
negosyo Kaya OL "n"
hakim oorazom, sa mga bagong kondisyon, ang diskarte, kasama
mga layunin, nakakakuha ng halaga
"ang kahalagahan ng hindi lamang isa sa mga kadahilanan, ngunit din
ang paunang batayan para sa pagbuo ng OCU.
Pangalawa, sa bagong mga kondisyong pang-ekonomiya, ang pamamaraan na pamamaraang pamamaraan sa pagbuo ng GMS ng mga negosyo ay dapat isaalang-alang, sa aming palagay, ang kadahilanan ng pagkuha ng pang-organisasyon at ligal na porma at uri ng pagmamay-ari.
Ang pagpapatupad ng diskarte na target ng system sa pagtatayo at pagpapabuti ng OSU ay isinasagawa sa pamamagitan ng paggamit ng iba't ibang mga tiyak na pamamaraan at ang kanilang pagsasama. Bago magrekomenda ng ilang mga pamamaraan para magamit ng mga negosyo, kinakailangan upang mauri ang mga ito at magbigay ng isang paghahambing sa pagsusuri. Sa kasalukuyan, ang mga sumusunod na pamamaraan ng pagbuo ng OSS ay pinakamahusay na kilala. layunin sa pagbubuo ng layunin, pamamaraang dalubhasa-analitiko, paghahambing at pamamaraan ng pagkakatulad at pamamaraan ng pagmomodelo ng samahang. Isaalang-alang natin ang kakanyahan ng bawat isa sa mga pamamaraang ito.
1. Ang pamamaraan ng pagbubuo ng mga layunin ay batay sa pagtatanghal ng produksyon at pang-ekonomiyang samahan bilang isang multi-purpose system. Nagbibigay ito para sa pagbuo ng isang sistema ng mga layunin, kabilang ang kanilang dami at husay na formulasyon, na sinusundan ng pagbuo at pagtatasa ng kahaliling GMS, tinatasa ang kanilang pagsunod sa sistema ng mga layunin. Gamit ang diskarte na naka-target sa system sa pagbuo ng mga istrukturang pang-organisasyon, ang pamamaraang ito ay lalong mahalaga, sapagkat sa tulong nito, ang isa sa mga pangunahing ideya ng pamamaraang ito ay ipinatupad - ang regulasyon at pagtatasa ng mga gawain ng mga yunit ng pamamahala (o mga opisyal) ngunit ang pamantayan ng kanilang responsibilidad para makamit ang mga itinakdang layunin, at hindi gumaganap ng ilang mga pag-andar. Ang kahalagahan ng diskarte at pamamaraang ito ay nagdaragdag din sa mga kondisyon ng pabago-bagong merkado. Sa isang mabilis na pagbabago, hindi siguradong kapaligiran, ang anumang pagtatangka na mahigpit na kontrolin ang mga pagpapaandar ng bawat managerial link ay humahantong sa isang pagtaas ng pagkawalang-kilos nito, pagkasira ng kakayahang umangkop at, bilang isang resulta, isang pagbawas sa kahusayan sa trabaho. Samakatuwid, ang paggamit ng malinaw na tinukoy na mga layunin bilang isang patnubay para sa mga aktibidad ay isang paraan ng pagbuo ng kalayaan sa ekonomiya ng mga empleyado at mga link ng kagamitan sa pamamahala, na tinitiyak ang kakayahang umangkop ng istraktura, ang koordinasyon ng pormal at di-pormal na relasyon sa samahan, ibig sabihin ang mga pag-aari, na kung saan ay lubhang kailangan sa mga kondisyon sa merkado.
Ang isinasaalang-alang na paraan ng pagdidisenyo ng isang OSU ay binubuo sa pagganap ng maraming mga yugto. Una, ang mga layunin ay nakabalangkas sa isa sa tatlong paraan: grapiko - sa anyo ng isang puno ng mga layunin, matrix - sa anyo ng isang talahanayan, listahan - sa pamamagitan ng pag-enumerate at pag-uugnay ng mga layunin. Pagkatapos, batay sa komposisyon ng mga subgoal (mga gawain), na kung saan ay isang paraan o isang kundisyon para sa pagkamit ng isang karaniwang layunin, ang komposisyon ng mga pag-andar ng pamamahala at gawain sa pamamahala ay itinatag, ang pagpapangkat kung saan ayon sa ilang mga patakaran ay ginagawang posible upang matukoy ang mga yunit ng istruktura. Ang isang eskematiko na diagram ng pamamahagi ng mga gawain at pamamahala ng mga pag-andar para sa tukoy na mga link sa pamamahala ay iginuhit. Sa huling yugto, nabuo ang panloob na istraktura ng mga paghati at ang sistema ng kanilang pagpapailalim sa lahat ng mga antas.
Ang mga pakinabang ng pamamaraan, kasama ang nasa itaas, ay maaaring maiugnay sa katotohanan na hindi ito nangangailangan ng paggamit ng mga espesyal na tool sa pagsasaliksik, na ginagawang mas simple upang ipatupad. Mga Kakulangan - sa kawalan ng malinaw na mga patakaran para sa pagbuo ng isang puno ng mga layunin o iba pang mga pamamaraan ng pagbubuo, pati na rin ang hindi sapat na pagsasaalang-alang ng iba pang mga kadahilanan (bilang karagdagan sa mga layunin) na nakakaapekto sa pagbuo ng OSS.
2. Ang pamamaraang dalubhasa-analitiko ay binubuo sa isang sarbey at pagsusuri na pag-aaral ng samahan upang makilala ang mga tiyak na tampok, bottleneck at mga problema sa gawain ng aparatong pamamahala, upang makabuo ng mga rekomendasyon para sa pag-aalis ng mga pagkukulang ng OSU, batay sa opinyon ng eksperto. Ang pamamaraan ay nagbibigay para sa isang pagsusuri ng diagnostic ng umiiral na istraktura ng pamamahala, pagsasagawa ng mga panayam sa mga tagapamahala at empleyado ng samahan, pagbuo ng mga graphic at tabular na paglalarawan ng OSU at mga proseso ng pamamahala, na sumasalamin ng mga rekomendasyon para sa pinakamahusay na organisasyon ng mga istrukturang ito, isinasaalang-alang ang mga advanced na kalakaran sa larangan ng pamamahala.
Ang paggamit ng dalubhasa-analytical na pamamaraan ay dahil sa hindi sapat na pag-unlad ng mga dami ng pamamaraan ng pagtatasa, mga pagkukulang ng balangkas ng regulasyon. Ang mga pakinabang ng pamamaraan, napapailalim sa paglahok ng mga kwalipikadong dalubhasa, ay ang bilis ng pagkuha ng mga resulta ng pagtatasa at mga rekomendasyon para sa pagpapabuti ng OSS.
3. Ang pamamaraan ng paghahambing at pagkakatulad ay binubuo sa paggamit ng mga elemento ng mekanismo ng pagkontrol, mga form na istruktura at desisyon, na binigyan ng katwiran ang kanilang mga sarili sa pagsasanay sa mga samahan na may katulad na kondisyon sa pagpapatakbo, kapag pinapabuti ang samahan ng pamamahala. Nagbibigay din ang pamamaraan para sa paggamit ng karaniwang mga istraktura ng pamamahala, pamantayan sa pagkontrol, at isang tipikal na komposisyon ng mga pagpapaandar sa pamamahala. Ang pinakamabisang paraan upang magamit ang karaniwang mga solusyon sa pagbuo ng kagamitan sa pamamahala ay ang "prinsipyo ng pag-block". Ang kakanyahan nito ay nakasalalay sa ang katunayan na ang istraktura ng pamamahala ng anumang malaking samahan ay maaaring kinatawan bilang isang bilang ng mga medyo nakahiwalay na mga bloke, kabilang ang maraming mga link o katawan. Ang pagtatayo ng control system na may pamamaraang ito ay binubuo sa pagbubuo ng pinalaki na mga bloke (linear-functional o program-target), ang istraktura na tumutugma sa mga karaniwang solusyon. Tulad ng V.I. Ang Franchuk, ang kawalan ng pamamaraang ito ay ang konserbatibong kalikasan, dahil ang pagsasama-sama ng mga hindi na napapanahong anyo ng pamamahala ay hindi naibukod.
4. Ang pamamaraan ng pagmomodelo ng samahan ay batay sa paggamit ng ilang mga pormal na representasyon (modelo) ng bagay at ng sistema ng pamamahala, na ginagamit bilang batayan para sa pagbuo, pagsusuri at pagsusuri ng iba't ibang mga pagpipilian para sa mga istrukturang pang-organisasyon, depende sa mga pagbabago sa mga pinakamahalagang kadahilanan.
Ang mga posibilidad ng pagmomodelo ng samahan ay dumaragdag na may kaugnayan sa mas malawak na paggamit ng mga computer para sa mga layuning ito sa mga nagdaang taon. Kaya, sa tulong ng mga computer at modelo ng ekonomiya at matematika, naging posible na gayahin ang maraming mga sitwasyon ng aktibidad ng pamamahala, na nagpapalawak sa larangan ng pagtatasa ng organisasyon, ginagawang posible na hulaan ang mga pagbabago sa sistema ng pamamahala. Sa parehong oras, ang mga kilalang modelo ay sumasalamin lamang ng ilang mga aspeto ng mga sistema ng pamamahala ng organisasyon, sumasaklaw sa isang kumplikadong lahat ng mga aspeto ng pagbuo ng istrakturang pang-organisasyon (pangasiwaan at pamamahala, impormasyon, pag-uugali). Nililimitahan ang saklaw ng praktikal na aplikasyon ng mga modelong pang-organisasyon, ang paghihirap sa pagmomodelo ng buong pagkakaiba-iba ng mga samahan sa organisasyon at istruktura at pagmomodelo ng pove ay itinuturing bilang isang pantulong na tool na pansuri para sa paghahanap at pagpili ng mga makatuwirang solusyon upang maitayo ang OSS.
Isinasaalang-alang ang mga detalye ng panahon ng paglipat sa merkado, na nagdidikta ng mga husay na bagong kinakailangan para sa system ng pamamahala ng organisasyon, at ang istraktura nito, ang paggamit ng dating laganap, karaniwang mga solusyon sa OSU ay maliit na ginagamit, maliban sa, marahil, ng mga indibidwal na bloke ng pamamahala ng pagpapatakbo at teknolohikal na pagpapanatili ng produksyon. Ang pangangailangan na umangkop sa isang hindi sigurado, pagbabago ng panlabas na kapaligiran karagdagang nalilimitahan ang kakayahang magamit ng mga pamamaraan ng pagmomodelo ng samahan. Kaya, para sa mga negosyo sa umiiral na mga kondisyon, ang paggamit ng nakararaming isang kumbinasyon ng unang dalawa sa mga pamamaraan para sa pagbuo ng OSU pamamaraan ng pagbubuo ng mga layunin at analitikal.
pagtanggi sa mga tao. Samakatuwid, pang-agham
bigla
pinaka
katanggap-tanggap na pinangalanang dalubhasa
proseso
samahan
Susunod, isasaalang-alang namin ang nilalaman at pagbuo ng OSU ng kumpanya, dahil ang inilarawan na mga hilig at pattern ng pagbabago ng istraktura ng pamamahala ng enterprise, mga kinakailangan, prinsipyo at pamamaraan ng pagbuo ng mga istrukturang pang-organisasyon ay hindi sinasagot ang tanong kung paano ayusin ang proseso ng pagpapabuti ng pamamahala, kung paano magdisenyo ng isang mas perpektong istraktura ng sistema ng pamamahala. Ang pangunahing tampok ng disenyo ng organisasyon ay ang dalawahang katangian ng object ng disenyo, kung saan may mga elemento na nagpapahiram sa kanilang sarili sa makatuwirang disenyo, tulad ng paglikha ng mga teknikal na sistema, sa parehong oras, ang samahan, bilang isang pangkat ng lipunan, ay nangangailangan ng paggamit ng mga espesyal na diskarte sa proseso ng disenyo na isinasaalang-alang ang sosyo-sikolohikal, mga aspeto ng pag-uugali ng mga samahan ...
Ang pagpapabuti ng mga sistemang pang-organisasyon at ang kanilang mga istraktura, na isinasaalang-alang ang mga aspeto ng pag-uugali, ay nakatanggap ng mahusay na pag-unlad sa teorya ng Amerika at pagsasanay ng pamamahala, kung saan, bilang L.I. Evenko, nabuo ito sa isang malayang direksyon na tinawag na metodolohiya ng "pagbabago sa organisasyon" o "pagpapaunlad ng organisasyon".
Maraming mga rekomendasyon ng diskarte na ito ay may mahusay na praktikal na halaga, ang aplikasyon na kung saan ay kinakailangan sa proseso ng disenyo. Samakatuwid, ang isa sa mga pamamaraan mula sa arsenal ng mga pagbabago sa organisasyon - iminungkahi ng "pagsasaliksik sa aksyon" na para sa tagumpay ng disenyo ng organisasyon, kinakailangan, una, na isinasagawa ito ng sama-sama ng mga dalubhasa sa disenyo ng mga samahan, nangungunang tagapamahala at ordinaryong manggagawa, ibig sabihin. upang ang mga developer at tagapagsanay na kailangang magtrabaho sa isang bagong (nabago) na samahan ay patuloy na konektado. Pangalawa, pagkatapos ng bawat yugto ng survey at disenyo ng istraktura, kinakailangan upang mangolekta ng data sa pagiging maaasahan ng mga resulta, kung paano ang reaksyon ng isang buhay na samahan sa nakaplanong pagkilos at sa proseso upang maimpluwensyahan ang mga kasapi ng samahan sa pamamagitan ng pagsasanay.
Dapat bigyang diin na ang kahalagahan ng pagsasaalang-alang sa mga kadahilanan sa lipunan at sikolohikal ay nagdaragdag nang hindi masusukat kapag nagdidisenyo ng mas maraming kakayahang umangkop na mga uri ng istraktura na mahusay na iniakma sa mabilis na pagbabago ng mga panlabas na impluwensya (ibig sabihin, ang mga kinakailangan sa mga kondisyon sa merkado) kumpara sa dating isinagawa na mga pagsasaayos sa loob ng administratibong-utos mga system Sa mas detalyado, iba't ibang mga paraan upang isaalang-alang ang pag-uugali ng mga kadahilanan sa proseso ng disenyo at pagpapatupad ng mga pagbabago sa istruktura ng mga firms ng pagmamanupaktura, na kapaki-pakinabang sa pagsasagawa, ay inilarawan sa mga gawa ng mga may-akda ng dayuhan at domestic.
Ang istraktura ng pamamahala ng isang samahang produksyon at pang-ekonomiya bilang isang disenyo ng bagay ay isang kumplikadong sistema. Pinagsasama nito ang parehong mga pakikipag-ugnay sa teknolohikal, pang-ekonomiya, impormasyon, pang-administratibo at pang-organisasyon na nagpapahiram sa kanilang sarili sa direktang pagtatasa at makatuwirang disenyo, pati na rin ang mga katangiang pansibiko at sikolohikal at koneksyon. Ang huli ay natutukoy ng antas ng mga kwalipikasyon at kakayahan ng mga manggagawa, kanilang pag-uugali sa trabaho, at istilo ng pamumuno. Ang pagiging natukoy ng problema ng pagdidisenyo ng istrakturang pang-organisasyon ng pamamahala ay na hindi ito maaaring sapat na kinakatawan sa anyo ng isang problema ng pormal na pagpipilian ng pinakamahusay na pagkakaiba-iba ng istrakturang pang-organisasyon ayon sa isang malinaw na formulated, hindi siguradong, matematika na ipinahayag na pamantayan ng pagiging epektibo. Ito ay isang dami-husay, husay sa maraming pamantayan na nalutas sa batayan ng isang kombinasyon ng pang-agham, kabilang ang pormal, mga pamamaraan ng pagtatasa, pagtatasa, pagmomodelo ng mga sistemang pang-organisasyon na may mga paksa na aktibidad ng mga responsableng tagapamahala, espesyalista at dalubhasa sa pagpili at pagtatasa ng pinakamahusay na mga pagpipilian para sa mga solusyon sa pang-organisasyon.
Ang proseso ng disenyo ng organisasyon ay binubuo sa isang pagkakasunud-sunod ng diskarte sa isang modelo ng isang nakapangangatwiran istraktura ng pamamahala, kung saan ang mga pamamaraan ng disenyo ay may papel na pantulong sa pagsasaalang-alang, pagtatasa at pagtanggap para sa praktikal na pagpapatupad ng mga pinaka-mabisang pagpipilian para sa mga pagpapasyang pang-organisasyon. Ang disenyo ng mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon ay isinasagawa batay sa mga sumusunod na pangunahing pantulong na pamamaraan:
- a) pagkakatulad;
- b) dalubhasa at mapanuri;
- c) mga layunin sa pagbubuo;
- d) pang-modelo na pagmomodelo.
Paraan ng analogy binubuo sa paglalapat ng mga pormang pang-organisasyon at mekanismo ng pamamahala na napatunayan ang kanilang mga sarili sa mga samahang may mga katulad na katangiang pang-organisasyon (mga layunin, uri ng teknolohiya, mga detalye ng pang-organisasyong kapaligiran, laki, atbp.), na may kaugnayan sa inaasahang samahan. Kasama sa pamamaraan ng mga pagkakatulad ang pagbuo ng mga tipikal na istruktura ng pamamahala para sa mga pang-industriya at pang-ekonomiyang organisasyon at ang kahulugan ng mga hangganan at kundisyon para sa kanilang aplikasyon.
Ang paggamit ng pamamaraan ng pagkakatulad ay batay sa dalawang komplimentaryong diskarte. Ang una ng mga ito ay binubuo sa pagkilala para sa bawat uri ng produksyon at pang-ekonomiyang mga samahan at para sa iba`t ibang mga industriya ang mga halaga at kalakaran ng mga pagbabago sa pangunahing mga katangian ng organisasyon at ang kaukulang mga pormang pang-organisasyon at mekanismo ng pamamahala, na, batay sa tiyak na karanasan o pangangatwirang pang-agham, pinatunayan ang kanilang pagiging epektibo para sa isang tiyak na hanay ng mga paunang kundisyon.
Pangalawa ang diskarte ay mahalagang isang typipikasyon ng pinaka-pangkalahatang pangunahing mga desisyon tungkol sa likas na katangian at mga relasyon ng mga link ng pamamahala ng aparato at mga indibidwal na posisyon sa malinaw na tinukoy na mga kondisyon para sa pagpapatakbo ng mga samahan ng ganitong uri sa mga tiyak na industriya, pati na rin ang pag-unlad ng mga indibidwal na pangkaraniwang katangian ng kagamitan sa pamamahala para sa mga organisasyong ito at industriya. Ang pag-iiba ng mga solusyon ay isang paraan ng pagdaragdag ng pangkalahatang antas ng samahan ng pamamahala ng produksyon, na naglalayong gawing pamantayan at pinag-isa ang mga pormang pang-organisasyon ng pamamahala, pinabilis ang pagpapatupad ng pinaka-makatuwiran, progresibong mga form. Karaniwang mga desisyon sa organisasyon ay dapat, una, magkakaiba, at hindi magkatulad, pangalawa, binago at nababagay sa regular na agwat at, sa wakas, tinatanggap ang mga paglihis sa mga kaso kung saan ang mga kondisyon sa pagtatrabaho ng samahan ay naiiba mula sa malinaw na formulated na mga kondisyon kung saan ang kaukulang tipikal na ang anyo ng istrakturang pang-organisasyon ng pamamahala.
Pamamaraan ng analytical na dalubhasa binubuo sa isang sarbey at pag-aaral na analitikal ng samahan, na isinasagawa ng mga kwalipikadong dalubhasa kasama ang pagkakasangkot ng mga pinuno nito at iba pang mga empleyado, upang makilala ang mga tiyak na tampok, problema, "bottleneck" sa gawain ng pamamahala ng aparato, pati na rin upang makabuo ng mga makatuwirang rekomendasyon para sa pagbuo o muling pagbubuo nito. Ang pamamaraang ito, na kung saan ay ang pinaka-kakayahang umangkop at lahat-ng-encompassing, ay ginagamit sa malapit na pagsasama sa iba (lalo na ang mga pamamaraan ng pagkakatulad at pagbubuo ng layunin) at may iba't ibang anyo ng pagpapatupad. Kasama dito ang pagsasagawa ng mga dalubhasang pagsisiyasat ng mga tagapamahala at kasapi ng samahan upang makilala at pag-aralan ang mga indibidwal na katangian ng istraktura at paggana ng kagamitan sa pamamahala, pagproseso ng nakuha na mga pagtatantya ng dalubhasa sa pamamagitan ng mga pamamaraang istatistika at matematika (pag-uugnay sa ranggo, pag-aaral ng kadahilanan ng pagpoproseso ng listahan, atbp.).
Ang mga dalubhasang pamamaraan ay dapat ding isama ang pagbuo at aplikasyon ng mga prinsipyong pang-agham para sa pagbuo ng mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon. Naiintindihan ang mga ito bilang mga patakaran sa paggabay na nagmula sa pinakamahusay na karanasan sa pamamahala at mga pangkalahatang pang-agham, ang pagpapatupad nito ay nagdidirekta ng mga aktibidad ng mga dalubhasa sa pagbuo ng mga rekomendasyon para sa makatuwirang disenyo at pagpapabuti ng mga sistema ng pamamahala ng organisasyon. Ang mga prinsipyo ng pagbuo ng mga istrukturang pang-organisasyon ng pamamahala ay ang pagkakakonekta ng mas pangkalahatang mga prinsipyo ng pamamahala (halimbawa, pamamahala ng isang tao o sama na pamumuno, pagdadalubhasa, atbp.). Ang mga halimbawa ng mga modernong prinsipyo para sa pagbuo ng mga istrukturang pang-organisasyon ay tulad ng "pagbuo ng isang istrakturang pang-organisasyon batay sa isang sistema ng mga layunin", "paghihiwalay ng mga pag-andar ng madiskarteng at koordinasyon mula sa pamamahala sa pagpapatakbo", "isang kombinasyon ng pamamahala ng pagganap at naka-target sa programa" at maraming iba pa.
Ang isang espesyal na lugar sa mga dalubhasang pamamaraan ay inookupahan ng pagbuo ng mga graphic at tabular na paglalarawan ng mga istrukturang pang-organisasyon at proseso ng pamamahala, na sumasalamin ng mga rekomendasyon para sa kanilang pinakamahusay na samahan. Ang mga paglalarawan ng ganitong uri ay nagsasama, sa partikular, ng teknolohiya ng ruta para sa pagsasagawa ng mga paggana ng pangangasiwa o kanilang mga yugto, batay sa mga prinsipyo ng pang-agham na organisasyon ng paggawa, mga progresibong pamamaraan at panteknikal na pamamaraan para sa pagsasagawa ng gawaing pamamahala at pagsasaayos ng pamamaraan para sa kanilang pagpapatupad. Naunahan ito ng pagbuo ng mga pagpipilian para sa mga solusyon sa organisasyon na naglalayong alisin ang kinikilalang mga problema sa organisasyon na nakakatugon sa mga prinsipyong pang-agham at pinakamahusay na kasanayan ng samahan ng pamamahala, pati na rin ang kinakailangang antas ng pamantayan ng dami at husay para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng mga istrukturang pang-organisasyon. Bilang isang patakaran, sa kasong ito, ang isang tabular na pagtatanghal ng mga pakinabang at kawalan ng bawat isa sa mga pagpipilian ay isinasagawa para sa layunin ng kanilang kasunod na talakayan at pagtatasa.
Paraan ng pagbubuo ng mga layunin nagbibigay ng para sa pagbuo ng isang sistema ng mga layunin sa organisasyon (kasama ang kanilang dami at husay na formulasyon) at kasunod na pagtatasa ng mga istrukturang pang-organisasyon bilang mga tuntunin ng kanilang pagsunod sa sistema ng mga layunin. Kapag ginagamit ito, ang mga sumusunod na hakbang ay madalas na isinasagawa:
- 1) pagbuo ng isang sistema ("puno") ng mga layunin, na kung saan ay isang batayan sa istruktura para sa pag-uugnay ng lahat ng mga uri ng mga aktibidad na pang-organisasyon, batay sa panghuling resulta, hindi alintana ang pamamahagi ng mga uri ng aktibidad na ito ng mga yunit ng samahan at mga subsystem na naka-target sa programa sa samahan;
- 2) dalubhasa na pagtatasa ng mga iminungkahing pagpipilian para sa istrakturang pang-organisasyon mula sa pananaw ng seguridad ng organisasyon para sa pagkamit ng bawat layunin, pagsunod sa prinsipyo ng homogeneity ng mga layunin na itinakda para sa bawat dibisyon, pagtukoy sa mga ugnayan ng pamumuno, pagpapasakop, kooperasyon ng mga paghati batay sa mga ugnayan ng kanilang mga layunin, atbp.
- 3) pagguhit ng mga mapa ng mga karapatan at responsibilidad para sa pagkamit ng mga layunin kapwa para sa mga indibidwal na kagawaran at para sa mga kumplikadong aktibidad na cross-functional, kung saan ang lugar ng responsibilidad ay kinokontrol (mga produkto, mapagkukunan, paggawa, produksyon at pamamahala ng mga proseso, impormasyon); tiyak na mga resulta para sa pagkamit ng kung aling responsibilidad ay itinatag; ang mga karapatang ibinibigay sa yunit upang makamit ang mga resulta (aprubahan at isumite para sa pag-apruba, coordinate, kumpirmahin, kontrolin).
Pamamaraan ng pagmomodelo ng organisasyon ay ang pagbuo ng gawing pormal na matematika, grapiko, makina at iba pang mga representasyon ng pamamahagi ng mga kapangyarihan at responsibilidad sa isang samahan, na siyang batayan para sa pagbuo, pagsusuri at pagsusuri ng iba`t ibang mga pagpipilian para sa mga istrukturang pang-organisasyon ayon sa ugnayan ng kanilang mga variable. Mayroong maraming pangunahing mga uri ng mga modelong pang-organisasyon:
- - mga modelo ng matematika-cybernetic ng mga istraktura ng pamamahala ng hierarchical, na naglalarawan ng mga ugnayan sa samahan at mga ugnayan sa anyo ng mga sistema ng mga equation sa matematika at hindi pagkakapantay-pantay o paggamit ng mga wikang panggaya sa makina
- (ang mga halimbawa ay mga modelo ng pag-optimize sa multistage, mga modelo ng systemic, pang-industriya na dynamics, atbp.);
- - Mga modelong graphic-analitiko ng mga sistemang pang-organisasyon, na kung saan ay network, matrix at iba pang mga tabular at grapikong pagpapakita ng pamamahagi ng mga pag-andar, kapangyarihan, responsibilidad, ugnayan ng organisasyon. Ginagawa nilang posible na pag-aralan ang kanilang oryentasyon, kalikasan, mga sanhi ng paglitaw, suriin ang iba't ibang mga pagpipilian para sa pagpapangkat ng magkakaugnay na mga aktibidad sa mga homogenous na yunit, mga pagpipilian na "pag-play" para sa pamamahagi ng mga karapatan at responsibilidad sa pagitan ng iba't ibang antas ng pamamahala, atbp. Ang mga halimbawa ay paglalarawan ng "metasmheme" ng materyal, impormasyon , cash flow kasama ang mga aksyon sa pamamahala; matrices ng pamamahagi ng mga kapangyarihan at responsibilidad; mga talahanayan ng mga koepisyent ng mga ugnayan sa pagitan ng mga pag-andar ng produksyon at pamamahala, atbp.
- - buong modelo ng mga istruktura ng organisasyon at proseso, na binubuo sa pagtatasa ng kanilang paggana sa totoong mga kondisyong pang-organisasyon. Kasama rito ang mga eksperimento sa organisasyon - paunang plano at kontroladong muling pagbubuo ng mga istraktura at proseso sa totoong mga samahan; mga eksperimento sa laboratoryo - artipisyal na nilikha na mga sitwasyon ng paggawa ng desisyon at pag-uugali ng samahan, katulad ng tunay na mga kondisyon sa organisasyon; mga laro sa pamamahala - ang mga pagkilos ng mga nagsasanay batay sa paunang itinatag na mga patakaran na may pagtatasa ng kanilang kasalukuyan at pangmatagalang kahihinatnan (kasama ang tulong ng isang computer);
- - Mga modelo ng matematika at pang-istatistika ng mga dependency sa pagitan ng mga paunang kadahilanan ng mga sistemang pang-organisasyon at mga katangian ng mga istrukturang pang-organisasyon. Batay ang mga ito sa koleksyon, pagsusuri at pagproseso ng empirical data sa mga organisasyong nagpapatakbo sa maihahambing na kundisyon. Ang mga halimbawa ay mga regresibong modelo ng pagtitiwala ng bilang ng mga inhinyero at empleyado sa produksyon at teknolohikal na mga katangian ng samahan; pagpapakandili ng mga tagapagpahiwatig ng pagdadalubhasa, sentralisasyon, pamantayan ng trabaho sa pamamahala sa uri ng mga gawain sa organisasyon at iba pang mga katangian, atbp.
Hanggang kamakailan lamang, ang mga pamamaraan ng pagbuo ng istrakturang pang-organisasyon ay nailalarawan ng isang labis na normatibo na likas at hindi sapat na pagkakaiba-iba, na humantong sa paglipat ng mekanikal ng mga pormang pang-organisasyon na ginamit sa nakaraan sa mga bagong kundisyon. Mula sa isang pang-agham na pananaw, ang mga paunang kadahilanan ng pagbuo ng mga istraktura na natanggap masyadong makitid na interpretasyon: ang bilang ng mga tauhan ay ginamit, hindi ang mga layunin ng mga samahan; isang pare-pareho na hanay ng mga organo, at hindi isang pagbabago sa kanilang komposisyon at kombinasyon sa iba't ibang mga kondisyon.
Ang pangunahing layunin ng karamihan ng mga organisasyon ng produksyon, mula sa pananaw ng lipunan, ay natutukoy ng kasiyahan ng mga pangangailangan sa merkado sa mga produktong gawa at serbisyo. Gayunpaman, ang pagsusulat sa pagitan ng system ng mga layunin at ng istrakturang pang-organisasyon ay hindi maaaring maging hindi malinaw. Ang iba`t ibang mga pamamaraan ng pagbubuo ng mga istrukturang pang-organisasyon ay dapat isaalang-alang sa isang solong sistema. Ang mga pamamaraang ito ay may ibang kalikasan, ang bawat isa sa kanila ay hiwalay na hindi pinapayagan ang paglutas ng lahat ng praktikal na mahahalagang problema at dapat na mailapat sa organikong kumbinasyon sa iba.
Mayroong isang medyo malawak na hanay ng mga pamamaraan ng disenyo ng organisasyon, ang bawat isa ay may sariling mga pakinabang, ngunit hindi nang walang mga dehado. Samakatuwid, ang pinaka-epektibo ay ang paggamit ng mga pamamaraang ito bilang pantulong. Isaalang-alang natin ang mga pangunahing.
Paraan ng analogy... Kasama sa pamamaraan ng mga pagkakatulad ang pagbuo ng mga tipikal na istrukturang pang-organisasyon ng mga pang-industriya at pang-ekonomiyang samahan at ang kahulugan ng mga hangganan at kundisyon para sa paggamit ng mga istrukturang ito.
Ang paggamit ng pamamaraan ng pagkakatulad ay batay, sa partikular, sa dalawang mga pantulong na diskarte. Ang una sa kanila ay binubuo sa pagkilala para sa bawat uri ng produksyon at mga organisasyong pang-ekonomiya (ilang industriya) ng mga halaga at kalakaran ng mga pagbabago sa pangunahing katangian ng organisasyon at mga kaukulang pormang pang-organisasyon at mekanismo ng pamamahala. Ang pangalawang diskarte ay ang typification ng pinaka-pangkalahatang mga katangian at mga ugnayan ng mga link at elemento ng aparatong pamamahala sa malinaw na tinukoy na mga kondisyon para sa gawain ng mga samahan ng ganitong uri sa mga tukoy na industriya, pati na rin ang pag-unlad ng mga indibidwal na normative na katangian ng pamamahala ng aparato para sa mga organisasyong o industriya.
Samakatuwid, ang pamamaraan ng pagkakatulad ay batay sa tatlong mga prinsipyo: pag-uri, standardisasyon at pag-iisa.
Sa pamamagitan ng pagta-typeay ang pagkilala ng mga tipikal na tampok para sa lahat ng mga samahan na kabilang sa isang tiyak na uri (halimbawa, maliit na negosyo), isang tukoy na industriya (halimbawa, pagkain) o isang tukoy na lugar (halimbawa, isang manufacturing enterprise).
Pamantayannagsasangkot ng pagbawas ng mga tiyak na pag-andar at pagpapatakbo na isinasagawa sa isang tukoy na negosyo sa mga pamantayan. Halimbawa, ang pagpapaandar na "pagsubaybay sa mga daloy ng pananalapi" ay nabawasan sa "accounting", "makabagong pagpaplano" - sa "pagpaplano sa negosyo", atbp.
Pag-iisaipinapalagay na ang indibidwal, tukoy na mga tampok ng enterprise ay na-level out at inalis mula sa pagtatasa.
Ang pamamaraan ng pagkakatulad ay madalas na ginagamit sa pagsasanay, dahil ito ay napaka-simple at hindi nangangailangan ng maraming oras.
Ang isang makabuluhang sagabal sa pamamaraang ito ay hindi sapat na isinasaalang-alang ang mga detalye ng negosyo. Kapag inilalapat ito, ang mga pangunahing prinsipyo ng paglikha ng isang istraktura, na tinalakay sa Lecture 5, ay maaaring malabag.
Pamamaraan ng analytical na dalubhasa... Ang pamamaraang ito ay binubuo sa isang sarbey at pag-aaral na analitikal ng samahan ng mga kwalipikadong dalubhasa kasama ang pagkakasangkot ng mga pinuno nito at iba pang mga empleyado upang makilala ang mga tiyak na tampok at problema sa gawain ng samahan, pati na rin upang makabuo ng mga makatuwirang rekomendasyon para sa pagbuo o muling pagbubuo ng istrakturang pang-organisasyon.
Sa kasong ito, ang pangkat ng dalubhasa ay nagpapatuloy mula sa dami ng mga pagtatantya ng
kahusayan ng istrakturang pang-organisasyon, nagsagawa ng pagsasaliksik at mga survey, at din buod at pinag-aaralan ang karanasan sa domestic at dayuhan at nangungunang mga kalakaran. Ang paggamit ng dalubhasang analytical na pamamaraan ay nagsasangkot ng isang tiyak na bilang ng mga pagkilos:
- Mga diagnostic ng negosyo at pagkakakilanlan ng isang listahan ng mga sitwasyon sa problema at mga pagkukulang ng mayroon nang istrukturang pang-organisasyon;
- pagtatasa ng kahalili o tipikal na mga istraktura at ang mga hangganan ng kanilang kakayahang magamit para sa isang naibigay na negosyo, pagkilala sa mga potensyal na sitwasyon ng problema na nauugnay sa paggamit ng mga alternatibong istraktura;
- pagsasagawa ng mga dalubhasang panayam at pag-aralan ang data ng istatistika gamit ang mga pamamaraan ng matematika, halimbawa, ang pamamaraang pag-uugnay ng ranggo;
- pagbuo ng mga prinsipyo para sa pagbuo ng isang istrakturang pang-organisasyon para sa isang naibigay na negosyo, isinasaalang-alang ang pagsasaliksik at pagbuo ng isang sistema ng pamantayan para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng istrakturang pang-organisasyon;
- ang pagbuo ng isang tukoy na istruktura ng organisasyon.
Ang isang espesyal na lugar sa mga dalubhasang pamamaraan ay inookupahan ng pagbuo ng mga graphic at tabular na paglalarawan ng mga istrukturang pang-organisasyon at proseso ng pamamahala, na sumasalamin ng mga rekomendasyon para sa kanilang pinakamahusay na samahan. Naunahan ito ng pagbuo ng mga pagpipilian para sa mga solusyon sa organisasyon na naglalayong alisin ang kinikilalang mga problema sa organisasyon na nakakatugon sa mga prinsipyong pang-agham at pinakamahusay na kasanayan ng samahan ng pamamahala, pati na rin ang kinakailangang antas ng pamantayan ng dami at husay para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng mga istrukturang pang-organisasyon.
Ang positibong bahagi ng pamamaraang ito ay pinapayagan kang lumikha ng isang orihinal, pinaka-mabisang istraktura para sa isang naibigay na negosyo. Ang downside sa pamamaraang ito ay na ito ay mahal at matagal.
Paraan ng pagbubuo ng mga layunin.Ang pamamaraan ay nagbibigay ng para sa pagbuo ng isang sistema ng mga layunin sa organisasyon, kasama ang kanilang dami at husay na formulasyon. Kapag ginagamit ito, isang puno ng mga layunin sa organisasyon ay binuo at isang dalubhasang pagtatasa ng iba't ibang mga pagpipilian para sa istrakturang pang-organisasyon ay isinasagawa:
- upang matiyak ang nakamit ng bawat isa sa mga layunin;
- upang sumunod sa prinsipyo ng homogeneity ng mga layunin na itinakda para sa bawat dibisyon;
- upang matukoy ang ugnayan ng pamumuno, subordinasyon at koordinasyon ng mga yunit batay sa ugnayan ng kanilang mga layunin, atbp.
Ang positibong bahagi ng pamamaraang ito ay ang pagkakahanay ng istrakturang pang-organisasyon sa system ng mga layunin ng enterprise. Sa parehong oras, ang pamamaraang ito, bilang isang patakaran, ay nagsasangkot ng pagbuo ng isang istraktura alinsunod sa prinsipyo ng "isang layunin - isang departamento", na maaaring humantong sa isang pagtaas sa mga burukratikong katangian ng samahan, at nangangailangan din ng medyo kumplikado sa kalkulasyon ng kalikasan ng pagiging kumplikado ng pagpapatupad ng mga layunin. Ang pangangailangan upang makalkula ang lakas ng paggawa ay nagdadala ng pamamaraang ito na mas malapit sa pagganap na pamamaraan ng pag-unlad ng istraktura.
Functional na pamamaraan... Kapag ginagamit ang pamamaraang ito, nabuo ang isang listahan ng mga pagpapaandar na dapat gumanap sa negosyo. Para sa bawat pag-andar, kinakalkula ang lakas ng paggawa (sa kasong ito, lilitaw ang bawat tukoy na pag-andar bilang isang hanay ng apat na pangkalahatang pag-andar, kabilang ang pagpaplano, koordinasyon, pag-activate at pagkontrol).
Kung ang pagiging kumplikado ng pagpapaandar ay malaki, kung gayon ang pagpapaandar ay nahahati sa isang bilang ng mga makitid na operasyon. Halimbawa, ang "benta" na pag-andar sa isang malaking negosyo, kung saan ang pagpapaandar na ito ay may mataas na lakas ng paggawa, ay maaaring hatiin sa isang bilang ng mas makitid na mga pagpapaandar: pananaliksik sa marketing, pagpepresyo, pamamahagi sa pakyawan network, pagbebenta sa tingi, advertising, atbp Sa kabaligtaran, kung ang lakas ng paggawa ang mga pagpapaandar ay mababa, pagkatapos maraming mga pag-andar ay pinagsama sa isa. Halimbawa, sa isang maliit na negosyo, ang function na "benta" ay maaaring isama sa isa pang pagpapaandar: "pamamahala sa pananalapi", "produksyon" o "supply". Ang pagsisikap ay kinakalkula sa mga araw ng tao o oras ng tao. Ang kawalan ng pagganap na pamamaraan ay ang mismong kahulugan ng pagiging kumplikado at mga hangganan na kinakailangan upang paghiwalayin (pagsamahin) ang isang pagpapaandar ay isang masalimuot na proseso. Ang pagiging kumplikado ng mga bagong umuusbong na pag-andar sa negosyo (halimbawa, kapag ang isang negosyo ay pumasok sa isang bagong merkado) ay halos imposibleng matukoy; bilang karagdagan, ang pagiging kumplikado ng mga pag-andar ay maaaring magkakaiba o maging hindi pantay (halimbawa, ang pagpapaandar na "benta" para sa mga negosyo na gumagawa ng mga pana-panahong produkto).
Eksperimento sa organisasyon.Ang pamamaraang ito ay nagsasangkot ng pagpapatupad ng totoong nakaplanong mga pagbabago sa istrukturang pang-organisasyon o kanilang artipisyal na imitasyon (halimbawa, paggamit ng mga laro sa negosyo) at pagsubaybay sa mga resulta. Ang paggamit ng pamamaraang ito ay epektibo para sa maliit na mga pagbabago sa organisasyon sa mayroon nang istraktura.
Pamamaraan ng pagmomodelo ng organisasyon.Ang pamamaraan ay ang pagbuo ng pormal na matematika, grapiko, makina at iba pang mga representasyon ng mga pangunahing katangian ng samahan, na siyang batayan para sa pagtatayo, pagsusuri at pagsusuri ng iba't ibang mga pagpipilian para sa mga istrukturang pang-organisasyon. Mayroong maraming pangunahing mga uri ng mga modelong pang-organisasyon:
- mga modelo ng matematika na naglalarawan ng mga ugnayan sa samahan at mga ugnayan sa anyo ng mga sistema ng mga equation at pagkakapantay-pantay ng matematika;
- Mga graphic-analitikong modelo ng mga sistemang pang-organisasyon, na kung saan ay network, matrix at iba pang tabular at graphic na pagpapakita ng mga istrukturang pang-organisasyon at koneksyon;
- buong-scale na mga modelo ng mga istruktura ng organisasyon at proseso, na binubuo sa pagtatasa ng kanilang paggana sa totoong mga kundisyon ng samahan;
- Mga modelo ng matematika at pang-istatistika ng mga dependency sa pagitan ng mga paunang kadahilanan ng mga sistemang pang-organisasyon at mga katangian ng mga istrukturang pang-organisasyon. Batay ang mga ito sa koleksyon, pagsusuri at pagproseso ng empirical data sa mga organisasyong nagpapatakbo sa maihahambing na kundisyon;
- mga lohikal na modelo na naglalarawan sa samahan sa pamamagitan ng isang sistema ng mga panuntunan sa paghihinuha (mga panuntunang lohikal-lingguwistiko).
Ang modelong pang-organisasyon ay may partikular na kahalagahan, dahil maaari itong magamit hindi lamang upang mabuo ang istrakturang pang-organisasyon, ngunit din upang maisakatuparan ang mga pangunahing pag-andar ng pamamahala. Ang mga prinsipyo ng pagpapatupad nito, ang positibo at negatibong mga aspeto ng paggamit nito ay tatalakayin nang mas detalyado sa susunod na seksyon.
Ang modelong pang-organisasyon ay ang pinaka maraming nalalaman sa mga pamamaraan sa itaas, ngunit, tulad ng naipahiwatig na, ang pinaka-epektibo para sa pagbuo ng isang kumpletong istrakturang pang-organisasyon ay isang matagumpay na kumbinasyon ng maraming mga pamamaraan ng disenyo ng organisasyon, dahil ang magkakaibang mga bloke ng pangkalahatang istraktura ng organisasyon ay maaaring mabuo gamit ang iba't ibang mga pamamaraan. Kinakailangan ding isaalang-alang ang mga detalye ng isang partikular na samahan, ang dami ng mga mapagkukunang mayroon ito at ang mga pagkakaiba sa oras at gastos sa pananalapi para sa paggamit ng mga indibidwal na pamamaraan ng disenyo ng organisasyon, halimbawa, ang mga gastos sa pagbuo ng isang tipikal na istraktura at pagsasakatuparan ng isang tunay na pang-eksperimentong pang-organisasyon ay, walang alinlangan, walang maihahambing.
Ang pag-unlad ng mga ugnayan sa merkado ay nangangailangan ng isang makabuluhang pagbabago sa pamamahala ng Russia, nadagdagan ang kalinawan at nadagdagan ang koordinasyon ng mga aktibidad ng lahat ng mga elemento ng samahan, na kung saan, ay nangangailangan ng isang malinaw at mabisang pagtatayo ng istrakturang pang-organisasyon. Hindi isang pare-pareho na pag-aayos at permanenteng pagbabago ng mga umiiral na istraktura, sanhi ng madalas na walang malay na pagnanais na makahanap ng mga karagdagang mapagkukunan upang mapabuti ang pagganap ng firm, ngunit ang may malay at de-kalidad na pagpapatupad ng disenyo ng organisasyon ay magpapahintulot sa samahan na hanapin ang kinakailangang reserba upang madagdagan ang kanyang kumpetisyon at manalo sa lumalaking kumpetisyon.
Ang pagdadala ng istraktura ng samahan na naaayon sa pagbabago ng mga kondisyon ay isa sa pinakamahalagang gawain sa pamamahala. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga pagpapasya upang ayusin ang mga istraktura ay ginagawa ng mga nakatatandang pinuno bilang bahagi ng kanilang pangunahing responsibilidad. Ipinakita ang karanasan na ang karamihan sa malalaki at matagumpay na mga samahan ay gumagawa ng maliliit na pagbabago sa organisasyon bawat taon, at ang mga makabuluhang pagbabago sa organisasyon ay ginagawa tuwing limang taon.
Ang pangunahing kapwa pantulong na pamamaraan ng pagbuo at pagbabago ng mga istrukturang pang-organisasyon ay nakikilala:
Ang pamamaraan ng pagkakatulad ay binubuo sa paglalapat ng mga pormang pang-organisasyon at mekanismo ng pamamahala na gumana nang maayos sa mga samahan ng magkatulad na uri.
Ang dalubhasa-analitikal na pamamaraan ay nagsasama ng isang diagnostic na pagtatasa ng umiiral na sistema ng pamamahala at pagbuo ng mga rekomendasyon para sa pagpapabuti ng mga istrukturang pang-organisasyon ng pamamahala ng mga kwalipikadong dalubhasa kasama ang paglahok ng mga tagapamahala at iba pang mga empleyado. Kasama dito ang pagsasagawa ng mga dalubhasang panayam sa mga tagapamahala at miyembro ng samahan upang makilala at pag-aralan ang mga indibidwal na katangian ng istraktura at paggana ng kagamitan sa pamamahala, pagproseso ng natanggap na mga pagtatasa ng dalubhasa sa pamamagitan ng mga pamamaraang istatistikal at matematika. Pinapayagan ng pamamaraan na gawing pangkalahatan at ipatupad ang pinaka-advanced na mga uso sa larangan ng pamamahala.
Ang pamamaraan ng pag-istraktura ng mga layunin ay batay sa isang kadena ng sunud-sunod na mga hakbang mula sa pagtukoy at pagbubuo ng pangunahing layunin ng isang negosyo hanggang sa agnas nito sa mga bahagi ng bahagi o subgoal, pagkatapos ay mula sa mga layunin hanggang sa pag-andar. Bilang isang resulta ng paulit-ulit na pamamaraan ng agnas, nabuo ang isang hierarchy ng mga layunin, na tinawag na puno ng layunin. Ang aktibidad upang matiyak ang mga nakamit ng bawat layunin ay nagiging isang responsibilidad na responsibilidad ng yunit ng istruktura. Ang bawat kasunod na antas ng mga subgoal ay isang paraan ng pag-alam ng mas mataas na layunin. Kapag pinapabuti ang mga istraktura ng pamamahala, ang pamamaraan ay nagbibigay hindi lamang sa pagbuo ng isang sistema ng mga layunin sa organisasyon, ngunit din ng isang pagtatasa ng mga istrukturang pang-organisasyon sa mga tuntunin ng kanilang pagsunod sa sistema ng mga layunin.
Ang pamamaraan ng pagmomodelo ng pang-organisasyon ay ang pagbuo ng pormal na matematika, grapiko, makina at iba pang mga representasyon ng pamamahagi ng mga kapangyarihan at responsibilidad sa isang samahan, na kung saan ay ang batayan para sa pagbuo, pagsusuri at pagsusuri ng iba't ibang mga pagpipilian para sa mga istrukturang pang-organisasyon sa mga tuntunin ng ugnayan ng kanilang mga variable.
Ang pamamaraan na naka-target sa programa, batay sa kung aling mga istraktura ang nabuo, nakatuon sa pinabilis na pagpapatupad ng mga programa at proyekto. Nilikha ang mga ito, bilang panuntunan, sa isang pansamantalang batayan, iyon ay, para sa panahon ng proyekto, programa, paglutas ng problema.
Sa pagsasagawa, ang mga pamamaraan ng pagkakatulad ay pangunahing ginagamit at higit na mas mababa sa mga pagtatasa ng dalubhasa. Ang pamamaraang naka-target sa programa ay naging laganap, at kamakailan lamang ay ang mga tagabuo ng mga istrukturang pang-organisasyon ay nagsisimulang higit na madami sa mga pamamaraan ng pagbubuo ng mga layunin at pagmomodelo ng organisasyon, isinasaalang-alang ang sistema ng mga layunin sa organisasyon bilang batayan sa pagbubuo.
Ang proseso ng pagdidisenyo ng isang mabisang istraktura ng pamamahala ng organisasyon ay dapat batay sa magkasanib na paggamit ng mga pamamaraang inilarawan sa itaas. Ang pagpili ng isang pamamaraan para sa paglutas ng isang partikular na problema sa organisasyon ay nakasalalay sa likas na katangian nito, pati na rin sa mga posibilidad para sa pagsasagawa ng kaukulang pananaliksik.
Mula sa mga isinasaalang-alang na pamamaraan ng pagbuo ng mga samahan, totoong mga halimbawa ng matagumpay at hindi matagumpay na pagtatangka na magtayo ng mga istrukturang pang-organisasyon, maaaring magkaroon ng isang tiyak na konklusyon - walang permanenteng mabisang pamamaraan ng pagbuo ng mga mabisang samahan na maaaring mailapat sa lahat ng mga kaso. Ang bawat kumpanya ay isang natatanging organismo na bubuo alinsunod sa sarili nitong mga batas at pamantayan. Malayo sa laging posible na mag-isip sa isang handa nang solusyon, kailangan mong maghanap ng isang istrakturang angkop para sa isang tukoy na samahan, na inilalapat ang mga kasanayan at pamamaraan sa itaas upang makahanap ng solusyon, na pinagsasama ang pinaka-modernong uri ng mga istrukturang pang-organisasyon.
Ang proyektong thesis na ito ay nagmumungkahi ng sumusunod na pagkakasunud-sunod ng mga aksyon upang mapabuti ang istraktura ng organisasyon:
- 1. Pagsusuri:
- 1.1. Pagsusuri ng mga istrukturang pang-organisasyon ng mga kakumpitensya;
- 1.2. Pag-aaral ng pagganap ng pag-andar:
- o pagkakakilanlan ng pagkopya ng mga pagpapaandar,
- o pagkakakilanlan ng mga pagpapaandar na hindi ginanap ng sinuman,
- o pagkakakilanlan ng mga empleyado na walang tiyak na tungkulin;
- 1.3. Pagsusuri ng kalidad ng mga paglalarawan sa trabaho;
- 1.4. Pagsusuri ng mga problema sa pag-oorganisa ng pamamahala batay sa survey ng empleyado
- 2. Batay sa pagtatasa, ang pagbubuo ng mga panukala:
- 2.1. Sa pamamagitan ng komposisyon ng mga kagawaran;
- 2.2. Pamamahagi ng mga pagpapaandar sa pagitan ng mga kagawaran;
- 2.3. Dokumentasyong pang-organisasyon;
- 3. Pag-unlad ng isang plano para sa pagpapatupad ng mga panukala;
- 4. Pagpapatupad ng plano.
Sa gayon, gagamitin ng trabaho ang pamamaraan ng mga pagkakatulad (pagtatasa ng mga istrakturang pang-organisasyon ng mga kakumpitensya), pati na rin ang dalubhasa na pamamaraan (pagtatasa ng mga problema ng pamamahala ng pag-aayos batay sa isang survey ng mga empleyado).
Pagsusuri ng mga istrukturang pang-organisasyon ng mga kakumpitensya
Ang pagtatasa ng mga istrukturang pang-organisasyon ng mga pangunahing kakumpitensya ay ginawang posible upang makilala ang mga sumusunod na yunit na nagagamit sa karamihan ng mga kumpanya:
- o mga kagawaran na responsable para sa logistics:
- § mga yunit ng transportasyon,
- § pamamahala ng mga warehouse,
- o mga paghahati sa komersyo:
- § pagbili ng mga kagawaran,
- § (mga departamento ng pagbebenta),
- o mga kagawaran ng marketing:
- § mga departamento ng advertising (promosyon, PR),
- § mga kagawaran ng pagsusuri,
- § (mga departamento ng pagbebenta),
- o accounting, (departamento ng pagpaplano at pang-ekonomiya),
- o pamamahala ng pag-aari,
- o mga kagawaran ng tauhan,
- o mga legal na paghati,
- o mga yunit na nagbibigay ng seguridad.
Ang isang mahusay na itinayo na istrakturang pang-organisasyon ay ginagawang posible upang mai-optimize ang bilang ng mga tauhan at bilang ng mga kagawaran, upang gawing simple ang pakikipag-ugnayan ng mga kagawaran, upang pantay na ipamahagi ang gawain sa kawani, upang maiwasan ang pagdoble ng mga pagpapaandar at ang kanilang "sagging", upang maalis ang doble at triple subordination, upang malimitahan ang saklaw ng mga gawain ng mga tagapamahala, upang matukoy ang kanilang mga kapangyarihan at lugar ng responsibilidad, dagdagan ang pagiging produktibo ng paggawa. Ang istrakturang pang-organisasyon ay ang batayan para sa pagbuo ng isang mabisang sistema ng pamamahala.