Informování o pozici na trhu. Informování o situaci na trhu práce. Výsledek poskytování služeb
2. Tato federální státní norma stanoví požadavky povinné při výkonu služeb zaměstnanosti zaměstnanosti pro trh práce v předmětu Ruská Federace.
II. Požadavky na postup pro poskytování veřejných služeb, na složení, sekvence a lhůty pro provádění správních postupů (akcí) při poskytování veřejných služeb, včetně zvláštností správních postupů elektronická formaa rozhodovací kritéria
Postup pro informování státní služby
3. Informování o státní službě a postupu pro jeho ustanovení se provádí přímo v prostorách vládních agentur pro službu zaměstnanosti, s využitím finančních prostředků hromadné sdělovací prostředky, elektronická nebo telefonická komunikace, včetně automatického zpracování, informací a telekomunikační sítě "Internet" * (2), včetně federálního státního informačního systému "Jeden portál státu a městské služby"* (3) a (nebo) regionální portály státních a obecních služeb * (4), jakož i prostřednictvím multifunkčních center pro poskytování státních a obecních služeb * (5).
Postup pro poskytování veřejných služeb
4. Vládní služba je poskytována:
nejistý kruh osob;
Žadatelé: Občané Ruské federace, zahraniční občany, osoby bez státní příslušnosti * (6), zaměstnavatelé nebo jejich pověřený zástupci * (7).
5. Státní služba je nejistým kruhem osob prostřednictvím umístění informací o situaci na trhu práce v předmětu Ruské federace na oficiálních lokalitách výkonné pravomoci subjektu subjektu Ruské federace, která poskytuje orgánu Při usnadnění zaměstnávání obyvatelstva a vládních agentur pro službu zaměstnanosti * (8), jeden portál I. regionální portálVe veřejné instituci služby zaměstnanosti, MFC, média.
Informace o situaci na trhu práce v předmětu Ruské federace obsahuje tyto informace:
1) Hlavní ukazatele charakterizující stav trhu práce v předmětu Ruské federace:
úrovně obecné a registrované nezaměstnanosti;
koeficient napětí na trhu práce;
počet občanů, který se skládá z registračního registru pro vyhledávací cíl vhodná práce a jako nezaměstnaní;
potřebu zaměstnavatelů u zaměstnanců, včetně typu ekonomická aktivita;
2) Dynamika hlavních ukazatelů charakterizujících stav trhu práce v předmětu Ruské federace ve srovnání se stejným obdobím předchozího roku;
3) Seznam nejvyhledávanějších profesí (speciality) na trhu práce předmětu Ruské federace označující průměr mzdy;
4) Další informace a analytické materiály charakterizující charakteristiky trhu práce v předmětu Ruské federace.
6. Státní služba žadatele je stanovena na základě jeho odvolání s prohlášením za poskytování veřejných služeb * (9).
Prohlášení obsahuje:
příjmení, jméno, patronymické (poslední - pokud existuje) * (10) občan nebo jméno právnické osoby, nebo příjmení, křestní jméno, patronymic individuálního podnikatele;
seznam požadovaných dodatečných informací týkajících se pozice práce na trhu práce v předmětu Ruské federace * (11);
způsob získání požadovaných informací: poštou (označující poštovní adresu) na e-mailové adrese (označující e-mailovou adresu) s osobním kontaktem se službou pro zaměstnanost zaměstnání nebo MFC (označující kontaktní telefon pro předběžný záznam žadatele na osobním recepci) prostřednictvím jediného portálu nebo regionálního portálu * (12);
datum aplikace.
Aplikace je přiřazena osobní nebo jednoduché elektronický podpis Žadatel v souladu s federálním zákonem ze dne 6. dubna 2011 N 63-FZ "o elektronickém podpisu" (zasedání právních předpisů Ruské federace, 2011, N 15, N 15, Čl. 2036, n 27, čl. 3880; 2012, n 29, čl. 3988) * (13).
7. Žadatelé jsou opatřeny možností výběru metody pro podání žádosti o státní službu zaměstnanosti veřejného zaměstnání nebo v MFC: s osobním kontaktem, poštovní kravatu, s využitím faxových fondů nebo elektronické podobě, včetně použití Jeden portál nebo regionální portál.
8. S osobním odvoláním žadatelů státní instituci služby zaměstnanosti je vládní služba poskytována v řádu fronty.
Čekací doba ve frontě by neměla překročit 15 minut.
9. Poskytování státní služby žadatelům se provádí ve speciálně vybavených místnostech, které zajišťují přístup neomezených uchazečů.
10. Žadatelé zajistí možnost výběru metody pro získání požadovaných informací. Při výběru žadatele je způsob získávání veřejné služby zaměstnanosti poskytována předběžným záznamem a schválení žalobkyně s žadatelem datum a lhůtu pro odvolání veřejné instituce zaměstnanecké služby s telefonními službami.
Čas pro poskytování státní služby v případě předběžného schválení datum a doby odvolání žalobkyně by nemělo překročit 5 minut.
11. Při žádání o žadatele v IFC, poskytování státních služeb IFC o zásadě "jednoho okna" v místě pobytu v místě a lhůtách stanoveném tímto federálním státní standardnebo převod žádosti o službu státní empitivita v souladu s uzavřenou dohodou mezi MFC a Státní služba zaměstnanosti veřejného zaměstnání.
12. Služba vlády je poskytována bezplatně.
Kritéria pro rozhodování o poskytování veřejných služeb
13. Rozhodnutí o poskytování veřejných služeb Neurčité množství osob je přijato po vzniku načasování aktualizace informací o trhu práce v předmětu Ruské federace na základě údajů federálního statistického pozorování o zavedených formách.
14. Rozhodnutí o poskytování žadatelů veřejných služeb se provádí v přítomnosti vyplněného formuláře žádosti o papíru nebo ve formě elektronický dokument.
Složení, posloupnost správních postupů (akcí) v poskytování veřejných služeb
15. Služba vlády zahrnuje následující správní postupy (akce):
informování neurčitého kruhu osob;
poskytování požádaných uchazečů.
Informování neurčitého kruhu osob
16. Služba vlády z hlediska informování neurčitého kruhu osob zahrnuje následující správní postupy (akce):
1) Sběr, zobecnění, analýza statistických, informačních a jiných materiálů o situaci na trhu práce v předmětu Ruské federace;
2) Příprava informací o situaci na trhu práce v předmětu Ruské federace pro její umístění na oficiálních lokalitách orgánů pro zaměstnanostní služby v jednom nebo regionálním portálu, v výkonnému orgánu složené subjekty rusky Federace, cvičení orgánu v oblasti propagace zaměstnanosti, vládní agentury zaměstnanecké služby, MFC, média;
3) Umístění informací o situaci na trhu práce v předmětu Ruské federace na oficiálních lokalitách orgánů pro zaměstnanost na pracovištích, na jednom nebo regionálním portálu, v výkonnému orgánu složené subjekty Ruské federace Pravomoci při podpoře zaměstnávání obyvatelstva, vládních agentur služby zaměstnanosti, MFC, v hromadných sdělovacích prostředcích;
4) Zavedení informací o situaci na trhu práce v předmětu Ruské federace na podobné dokumenty v souladu s nomenklaturou případů úřadu práce.
Poskytování požadovaných uchazečů
17. Vládní služba, pokud jde o poskytování žadatelů požadované informace zahrnuje následující správní postupy (akce):
1) zavedení informací o žadateli do rejstříku příjemců veřejných služeb v oblasti zaměstnávání obyvatelstva na základě těchto prohlášení;
2) Sběr, zobecnění, analýza statistických, informačních a jiných materiálů o situaci na trhu práce v předmětu Ruské federace pro přípravu požadovaných informací podle žádosti;
3) příprava požadovaných informací;
4) směr požadovaných informací žadateli v souladu s metodou uvedenou v žádosti;
5) Zavedení informací o výsledcích poskytování veřejných služeb do rejstříku příjemců veřejných služeb v oblasti zaměstnání.
Podmínky provádění správních postupů (akcí) při poskytování veřejných služeb
18. Informace o situaci na trhu práce v předmětu Ruské federace jsou zaslány na oficiálních lokalitách orgánů pro zaměstnanost na pracovištích, na jednom nebo regionálním portálu, v výkonnému orgánu předmětu Ruské federace, která poskytuje orgánu V oblasti propagace zaměstnanosti, vládní agentury služby zaměstnanosti, MFC, masmédia alespoň jednou během kalendářního měsíce.
19. Maximální přípustný čas pro poskytování státní služby s osobním kasačním opravným prostředkem žadatele by nemělo překročit 15 minut.
20. Maximální přípustná lhůta pro poskytování státní služby s písemným opravným prostředkem, včetně elektronického formování, by nemělo překročit 15 dnů ode dne registrace žádosti.
Výsledek poskytování veřejných služeb
21. Výsledkem poskytnutí poskytování veřejných služeb neurčitou osobou je posílat informace o trhu práce v předmětu Ruské federace na oficiálních lokalitách orgánů pro zaměstnanost, na jednom nebo regionálním portálu v jednom nebo regionálním portálu Úřad složené subjekty Ruské federace, provádění oprávnění v oblasti propagace zaměstnanosti obyvatelstva, vládní agentury služby zaměstnanosti, MFC, média.
22. Výsledek poskytování státní služby žadatelům je směr požadovaných informací podle metody uvedené v žádosti.
III. Požadavky na objednávku a formy kontroly poskytování veřejných služeb
23. Kontrola poskytování veřejných služeb se provádí v následujících formách:
1) aktuální kontrola nad poskytováním veřejných služeb;
2) Kontrola nadběžného zajišťování státních záruk v oblasti podpory zaměstnanosti obyvatelstva z hlediska informování o situaci na trhu práce v předmětu Ruské federace * (14).
Postup pro stávající kontrolu nad poskytováním veřejných služeb
24. Současná kontrola nad ustanovením veřejných služeb provádí ředitel státní instituce Služby zaměstnanosti nebo zaměstnanec pověřeným.
25. Současná kontrola nad ustanovením veřejných služeb provádí prováděním inspekcí a výkonných zaměstnanců státní instituce pracovního poměru správních předpisů o poskytování státní služby, schválené v předmětu stanoveném subjektu Ruská federace v souladu s federálním zákonem ze dne 27. července 2010 N 210 FZ "o organizaci poskytování státních a obecních služeb" (zasedání právních předpisů Ruské federace, 2010, N 31, čl. 4179; N 15, čl. 2038; n 27, čl. 1 písm. 3880; n 29, čl. 4291; n 30, článek. 4587; n 49, čl. 7061; 2012, n 31, čl. 4322) a zákon ruského práva Federace 19. dubna 1991 N 1032-1 "o zaměstnání v Ruské federaci" (Védomosti Songresy poslanců lidí RSFSR a Nejvyšší rady RSFSR, 1991, n 18, n 18, čl. 565; Setkání právních předpisů rusky Federace, 1996, N 17, Čl. 1915; 2011, N 49, čl. 7039; 2012, n 31, čl. 4322), postup pro zachování registrů Služby státu v oblasti zaměstnání obyvatelstva (jednotlivci a zaměstnavatelé), včetně objednávky, termínů a formy informací v nich schválené Řádem Ministerstva zdravotnictví a sociální rozvoj Z Ruské federace ze dne 8. listopadu 2010 N 972N (registrovaný Ministerstvem spravedlnosti Ruské federace 20. prosince 2010 N 19273), požadavky na plnění, udržování a skladování forem účetní dokumentace příjemců veřejných služeb a Ostatní dokumenty upravující veřejné služby.
Postup pro sledování poskytování státních záruk v oblasti propagace zaměstnanosti obyvatelstva
26. kontrola nad ustanovením státních záruk v oblasti pomoci zaměstnanosti provádí výkonný orgán základního subjektu Ruské federace, která vykonává orgán v podpoře zaměstnávání obyvatelstva v rámci výkonu pravomoci Dohlíží a kontrolovat veřejné záruky v oblasti podpory zaměstnanosti s výjimkou státních záruk z hlediska sociální podpory nezaměstnaných občanů.
27. Kontrola nad ustanovením státních záruk v oblasti podpory zaměstnanosti obyvatelstva se provádí prostřednictvím výkonné pravomoci substitučního subjektu Ruské federace, provádění pravomocí při usnadnění zaměstnávání obyvatelstva, plánovaného (neplánovaného) výstupu (dokumentární) inspekce.
- Hlavními ukazateli charakterizující stav trhu práce v Petrohradu:
- koeficient napětí na trhu práce;
- počet občanů, který se konal v registračním záznamu, aby mohli hledat vhodnou práci a jako nezaměstnaní;
Informace o situaci na trhu práce vycházejí z údajů federálního statistického pozorování na zavedených formách, analytických, statistických, sociálně-ekonomických materiálech, tvořených výborem pro zaměstnanost a výbor pro zaměstnanost St. Petersburg (dále jen "výbor) a St. Petersburg State Autonomní instituce "Zaměstnanost centra obyvatelstva St. Petersburg" (dále jen SBB GAC "TSZN").
Informace o situaci na trhu práce St. Petersburg jsou zveřejňovány v médiích, o internetových zdrojích, informační stánku orgánů a institucí zapojených do poskytování veřejných služeb a v letadlech informačních materiálů (například brožury, brožury, atd.).
Služba vlády poskytuje nejistý kruh osob umístěním informací o situaci na trhu práce St. Petersburg:
- na internetových stránkách výboru;
- v areálu a na internetových stránkách St. Petersburg Gau "TSZN";
- v divizích Státní státní státní instituce St. Petrohrad "multifunkční centrum pro poskytování státních a obecních služeb" (dále jen "MFC);
- v hromadných sdělovacích prostředcích.
Příjemci veřejných služeb jsou způsobilí pro opakované odvolání k získání informací o situaci na trhu práce St. Petersburg.
Popisuje tradiční postup pro získání veřejných služeb - bez kontaktu s informačními a komunikačními kanály internetu. Pokud chcete získat službu v elektronické podobě - \u200b\u200bviz.
Celé jméno:
Informování o situaci na trhu práce St. Petersburg
Výsledek poskytování služeb
Směr požadovaných informací nebo jejich vydání během osobního kasačního opravného prostředku žalobkyně (zástupce žadatele) v SPB GAC "TSZN" nebo v MFC v souladu s metodou uvedenou ve výpisu. Výsledek poskytování veřejných služeb je zohledněn ve státním informačním systému St. Petersburg "Unified Automated informační systém"(Dále jen - EAIS).
Informace o pozici na trhu práce obsahují následující informace:
- Hlavními ukazateli charakterizující stav trhu práce v Petrohradu:
- úrovně obecné a registrované nezaměstnanosti;
- koeficient napětí na trhu práce;
- počet občanů, který se skládá z registračního účetnictví, aby našli vhodnou práci a jako nezaměstnaní;
- potřebu zaměstnavatelů u zaměstnanců, včetně typu ekonomické činnosti.
- Dynamika hlavních ukazatelů charakterizující stav trhu práce v Petrohradu ve srovnání se stejným obdobím předchozího roku.
- Seznam nejvyhledávanějších profesí (speciality) na trhu práce St. Petersburg s průměrnou mzdou.
- Neinformační a analytické materiály charakterizující vlastnosti trhu práce v Petrohradu.
Informace o situaci na trhu práce jsou založeny na údajích ze federálního statistického pozorování o zavedených formách, analytických, statistických, sociálně-ekonomických materiálech tvořených výborem a SPB GAC "CZN".
Životnost
- S osobním kasačním opravným prostředkem žadatele - ne více než 15 minut.
- S písemnou žádostí žadatele - ne více než 15 kalendářních dnů ode dne registrace žádosti.
Získání výsledků poskytování veřejných služeb - na konci recepce.
Na recepci v Petrohradu GAC "TSZN", žalobkyně žádost o poskytování veřejných služeb se automaticky zaznamenává v EAIS v přítomnosti žadatele.
Náklady
Je zdarma.
Žadatelé
I. Příjemci veřejných služeb:
- Jednotlivci (občané Ruské federace, zahraniční občané, osoby bez státní příslušnosti).
- Právnické osoby.
- Jednotlivých podnikatelů-zaměstnavatelé.
II. Žadatelé se zabývají poskytováním veřejných služeb:
- Příjemci státní služby uvedené v odstavci I.
- Oprávnění zástupců příjemců.
Postup
Postup pro akce žadatele
Postup oprávněné organizace
I. V případě poskytování veřejných služeb, neurčitý kruh osob:
- Údaje o federálním a regionálním statistickém pozorování, oddělení výboru a SPB GAC "CZN" a formulářová informace k publikování v médiích, o internetových zdrojích, informační stánky výboru, SPB GAC "TSZN", v letadlech informačních materiálů (pro Příklad, brožury, brožury) s přihlédnutím k vlastnostem zdroje umístění informací.
- Připravujeme informace o situaci na trhu práce na papíře a elektronicky formulářem, abychom ho umístili na jeden portál státních a obecních služeb na internetu, portálu "Veřejné služby v Petrohradu", oficiální portál správy St. . Petersburg, místo pracovního výboru a zaměstnávání obyvatelstva St. Petersburg, v prostorách a na internetových stránkách St. Petersburg Gau "TSZN" v médiích.
- Připravit informace přilákat specialisty se znalostmi v oboru informační technologie, Návrháři, redakce, korektory a další specialisté, kteří mají znalosti v oblasti psychologie vnímání informací.
- Provádí připravené a dostatečně zdobené informace o jediném portálu státních a obecních služeb na internetu, portál "Veřejné služby v Petrohradu", oficiální portál správy St. Petersburg, webové stránky výboru, v areálu a na internetových stránkách SPB GAC "TSZN", v médiích, v podkladech informačních materiálů (například brožury, brožury atd.) Dohoda s předsedou výboru nebo ředitelem SPB GAC "CZN" nebo s úředníky odpovědnými za přípravu informací na trhu práce.
- Připravené akvizice a řádně zdobené informace k podobným dokumentům v souladu s nomenklaturou případů úřadu práce.
II. V případě poskytování žadatelů požadují informace pro osobní kontakt:
Pracovník SPB GAU "TSZN":
- formulář.
- Opravuje skutečnost podání žádosti v rejstříku příjemců veřejných služeb v oblasti zaměstnání v elektronické podobě s přiřazením individuálního identifikačního čísla ( evidenční číslo Účet).
- To využívá informace o údajích federálních a regionálních statistických pozorování, oddělení výboru a SPB GAC "TSZN" a vytváří informace k přípravě a poskytnutí žádostí o požádání žalobkyně podle metody uvedené ve výpisu.
- Připravuje informace o situaci na trhu práce na základě údajů shromážděných federálními, regionálními statistickými pozorováními, informace o odděleních výboru a SPB GAC "TSZN", orientované spotřebitelem, s přihlédnutím k cílenému přístup k aktivnímu vnímání informačního pole různými kategoriemi žadatelů.
- Podrobně a v zdvořilé uniformě informuje žadatele o:
- hlavními ukazateli charakterizující stav trhu práce v Petrohradu vč. Úrovně obecné a registrované nezaměstnanosti, součinitel napětí na trhu práce, počet občanů spočívajících na registračním rejstříku, aby našli vhodnou práci a jako nezaměstnané potřeby zaměstnavatelů zaměstnanců, včetně typů hospodářských činností;
- dynamika hlavních ukazatelů charakterizující stav trhu práce v Petrohradu ve srovnání se stejným obdobím předchozího roku;
- seznam nejnáročnějších profesí (speciality) na trhu práce St. Petersburg, s průměrnou mzdou;
- analytické materiály charakterizující charakteristiky trhu práce v Petrohradu.
III. V případě písemného odvolání žadatele ve formuláři poštovní zásilka, včetně e-mailových zpráv, fax:
Specialista na organizační práci, informační podpora a vnější vztahy výboru nebo zaměstnance SPB GAC "TSZN":
- Kontroluje správnost vyplnění formuláře ve formuláři.
- Opravuje skutečnost, že podání žádosti v přihlášení uspořádání.
- Domnívá se, že písemný odvolání žalobkyně určuje informace o situaci na trhu práce, nezbytné pro přípravu reakce na základě analýzy stavu trhu práce, celkové poptávky a celkovou potřebu hospodářství v najaté pracovní síly , celkový návrh, který zahrnuje veškerou mzdovou práci z ekonomicky aktivního obyvatelstva, jednotlivých kategorií obyvatelstva, intenzita na trhu práce, počet, složení a struktura nezaměstnaných obyvatelstva, úroveň zaměstnanosti, úroveň generála A registrovaná nezaměstnanost, procesy vnitřní a externí migrace, přitahující zahraniční práci, přesídlení krajanů žijících v zahraničí, náklady na pracovní sílu a ukazatele, které odrážejí faktory sociálně-ekonomického rozvoje St. Petersburg.
- V období nepřesahující 15 dnů ode dne registrace připravuje odpověď na žalobkyni za dostupnou za vnímání, jehož obsah, jehož plně odráží částku požadovaných informací na trhu práce.
- Při přípravě reakce na písemné odvolání, uspořádání letáků (například brožur, brožury atd.) V elektronické podobě a ve formě tištěných (textových, tabulkových) materiálů, ilustrací informací o pozici na trhu práce.
- V reakci na písemný odvolání žalobkyně body body, příjmení, jméno a patronymické, stejně jako telefonní číslo pro odkazy.
- Pokud se stanovené odvolání obsahuje informace o připraveném, spáchaném nebo dokonalém nezákonném zákoně, stejně jako o osobě, její příprava, tvorbu nebo spáchání, směřuje odvolání státní orgán V souladu s jeho způsobilostí.
- Nereaguje na odvolání v následujících případech:
- pokud příjmení občana, který poslal odvolání, není v písemné cirkulaci stanoveno emailová adresana které by měla být odpověď odeslána;
- pokud text písemného odvolání žalobkyně není čitelné.
Dokumentace
Dokumenty předložené žadatelem
I. Je nutné předložit dokumenty:
- Dokument potvrzuje identitu žadatele.
- Prohlášení ve formuláři.
- Pas občana Ruské federace a (nebo) jiného dokumentu osvědčující identitu žalobkyně (Pro občany Ruské federace).
- Dokument potvrzující identitu a občanství cizince (pro zahraniční občany).
- Dokument osvědčující osobu bez občanství (pro osoby bez státní příslušnosti).
- Certifikát O. státní registrace Právnická osoba nebo jednotlivec jako individuální podnikatel nebo rolnický (farmář) hospodářství pro zaměstnavatele.
- Seznam nahrávání jednotného státního rejstříku právnické osoby nebo list záznamu jednoho státního rejstříku jednotlivých podnikatelů (pro individuální podnikatel, rolnické (zemědělce) ekonomika).
II. Dodatečné dokumenty (V případě odvolání zástupce žadatele):
- Distribuovány v souladu s právními předpisy Ruského federačního advokáta (pro jednotlivce).
- Rozlišuje se v souladu s právními předpisy Ruské federace Správní moci, certifikovaná pečeť žalobkyně (pokud existuje) a podepsaná hlavou žalobkyně nebo oprávněnou osobou (pro právnické osoby).
- Kopii rozhodnutí o jmenování nebo volbě nebo příkazu k jmenování jednotlivce na pozici v souladu s nimi individuální Má právo jednat jménem žadatele bez plné moci.
- Kopie smlouvy obsahující orgán zastupitelství, včetně smlouvy mezi zástupcem a zastoupenou, mezi podáními a třetími stranou nebo kopií rozhodnutí o schůzi, není-li zákonem stanovena jinak nebo neoprávněná stvoření vztahů.
Dokumenty vydané žadateli
- Informace o situaci na trhu práce St. Petersburg, zaměřené v souladu s metodou uvedenou v žádosti.
Organizace zapojené do poskytování služeb
Organizace přijímající dokumenty
Organizace, které rozhodují o poskytování služeb
Ovážení řízení
Žadatelé mají nárok na předběžnou zkoušku (mimosoudní) odvolání rozhodnutí a činností (nečinnosti) přijatých výborem, SPB GAC "CZN", úředníky státní státní úředníci výboru, zaměstnanci SPB GAC "TSZN", během Poskytování veřejných služeb. Předběžný proces (mimořádný) postup pro odvolání nevylučuje možnost odvolacích rozhodnutí a činností (nečinnosti) přijatých (realizovaných) během poskytování veřejných služeb, u soudu. Provedení (mimořádný) postup pro odvolání není pro žadatel povinný.
Žadatel se může vztahovat na stížnost, a to i v následujících případech: \\ t
- porušení registračního období žádosti žalobkyně na poskytování veřejných služeb;
- porušení poskytování veřejných služeb;
- požadavek žalobkyně, které nejsou stanoveny regulačními předpisy právní úkony Ruská federace regulační právní úkony St. Petersburg, poskytovat veřejné služby;
- odmítnutí přijmout doklady, jehož ustanovení stanoví regulační právní úkony Ruské federace, regulační právní úkony St. Petersburg, poskytovat veřejné služby, žadatele;
- odmítnutí poskytovat veřejné služby v případě, že důvody odmítnutí nejsou stanoveny federálními zákony a přijaté v souladu s nimi s jinými regulačními právními úkony Ruské federace, regulační právní úkony St. Petersburg;
- požádal od žalobkyně při poskytování státních poplatků, které nejsou stanoveny regulačními právními úkony Ruské federace, regulační právní úkony St. Petersburg;
- odmítnutí výboru, úředník výboru, SPB GAC "TSZN", zaměstnanec SPB GAC "TSZN" poskytující státní službu při nápravě přiznal překlepy a chyby v vydaném v důsledku poskytování státních dokumentů nebo porušení stanovené lhůty pro tyto opravy.
Stížnost by měla obsahovat:
- jméno výboru, úředník výboru, státního státního úředníka výboru, SPB GAC "TSZN", zaměstnanec SPB GAC "CZN", řešení a činy (nečinnosti), z nichž jsou odvoláni;
- familia, jméno, patronymic (poslední - je-li k dispozici), informace o místě bydliště žadatele - jednotlivec nebo jméno, informace o místě nalezení žadatele - právnické osoby, jakož i číslo (číslo) Kontaktní telefon, adresa (adresy) e-mailu (pokud je k dispozici) a poštovní adresu, na které by měla být zaslána odpověď žalobkyně;
- informace o příslušných řešeních a akcích (nečinnosti) výboru, úředník výboru, státního státního úředníka výboru, SPB GAC "TSZN" nebo zaměstnanec SPB GAC "TSZN";
- argumenty, na jejichž základě žalobkyně nesouhlasí s rozhodnutím a činností (nečinnosti) výboru, úředník výboru, státního státního úředníka výboru, SPB GAC "TSZN" nebo zaměstnanec SPB GAC "CZN ". Žadatel může být předloženy dokumenty (pokud jsou k dispozici) potvrzují argumenty žadatele nebo jejich kopie.
V případě, že stížnost je podána prostřednictvím zástupce žalobkyně, je předložen dokument potvrzující orgán k provádění akcí jménem žadatele. Jako doklad, který potvrzuje orgán pro provádění akcí jménem žadatele: \\ t
- zdobené v souladu s právními předpisy advokáta Ruské federace (pro jednotlivce);
- rozlišena v souladu s právními předpisy Ruské federace, plné moci, potvrzené pečetou žalobkyně a podepsaná hlavou žalobkyně nebo schválený tímto dohledem (pro právnické osoby);
- kopie rozhodnutí o jmenování nebo volbách nebo objednávce pro jmenování jednotlivce do postoje v souladu s nímž taková osoba má právo jednat jménem žadatele bez plné moci.
Přijetí stížností se provádí v St. Petersburg Gau "CZN" nebo ve výboru. Přijímání doby reklamaci se shoduje s časem poskytování veřejných služeb. Stížnost písemně může být zaslána poštou.
V případě stížnosti s osobním příjmem žalobkyně předloží dokument osvědčující svou totožnost v souladu s právními předpisy Ruské federace.
V elektronické podobě může žalobní důvod podat žalobkyní prostřednictvím: \\ t
- oficiální emailová adresa Výbor [Chráněný emailem] ;
- Jeden portál;
- oficiální e-mailová adresa SPB GAU "TSZN" ( [Chráněný emailem]); Portál.
Při podání stížnosti v elektronické podobě mohou být dokumenty předloženy ve formě elektronických dokumentů podepsaných elektronickým podpisem, jehož typ je stanoven právními předpisy Ruské federace, s dokumentem, který potvrzuje totožnost žadatele, je není požadováno. Stížnost je považována předsedou výboru, ředitelka SPB GAC "TSZN" nebo jejich substituenty, provádějící kontrolu a koordinaci činností informačního oddělení a SPB GAC "TSZN".
V případě zřízení během nebo výsledky zvážení stížnosti na složení správního přestupku stanoveného v článku 5.63 kodexu Ruské federace správní přestupkyNebo známky trestného činu, úředník oprávněný k přezkoumání stížností okamžitě zasílá příslušné materiály orgánům trestního stíhání.
Žadatel má právo obdržet informace a dokumenty nezbytné pro odůvodnění a zvážení stížností. Výbor (SPB GAC "CZN"), jeho úředníci, výbor vládních státních úředníků jsou povinni poskytnout žalobkyni možnost seznámit se s dokumenty a materiály týkajícími se posouzení stížnosti, pokud to nemá vliv na práva, svobody a legitimní Zájmy druhých a pokud v těchto dokumentech a materiálech neobsahují informace, které tvoří stát nebo jiné utajení chráněné federálním zákonem.
Stížnost přijatá Výborem, SPB GAUD "TSZN" podléhá registraci nejpozději do následujícího pracovního dne ode dne obdržení. Stížnost je pozorována do 15 pracovních dnů ode dne jejího registrace.
V případě odvolání odmítnutí výboru, SPB GAC "TSZN", úředník výboru, zaměstnanec SPB GAU "TSZN" v přijetí dokumentů od žadatele nebo na opravu překlepů a chyb nebo V případě odvolání proti zavedenému období takových oprav - pěti pracovních dnů ode dne registračního stížnosti.
V případě, že rozhodnutí o stížnosti není zahrnuto do pravomoci výboru nebo SPB GAC "TSZN", do tří pracovních dnů ode dne jejího registrace, výbor nebo SPB GAUD "CZN" pošle stížnost orgánu Oprávnění k jeho zvážení a písemně informuje žadatele o stížnostech přesměrování. Zároveň se termín zvážení stížnosti vypočítá ode dne registrace stížnosti v orgánu oprávněném k jeho zvážení.
Stížnost může být podána žadatelem prostřednictvím divize MFC. Po obdržení stížnosti MFC zajišťuje jeho převod do výboru nebo SPB GAC "CZN" způsobem a načasování, které jsou stanoveny dohodou o spolupráci mezi MFC a Výborem, SPB GAC "CZN" (dále jen dohoda o spolupráci) , ale nejpozději do následujícího pracovního dne s denem obdržení stížnosti.
Stížnost podala žalobkyně k porušování postupu pro udělení státních služeb IFC, je zvážen výborem, SPB GAC "CZN" poskytující státní službu, která uzavřela dohodu o spolupráci. Zároveň se termín zvážení stížnosti vypočítá ode dne registrace stížnosti ve výboru, SPB GAC "TSZN". Podle výsledků zvážení stížnosti v souladu s částí 7 článku 11.2 Federální zákon Datum 27. července 2010 №210-фз "O organizaci poskytování státních a obecních služeb" výbor, SPB GAUD "TSZN" rozhoduje o spokojenosti stížnosti nebo odmítnutí uspokojit jej. Zadané rozhodnutí se provádí ve formě aktu výboru, SPB GAU "TSZN".
Při splnění stížnosti, Výbor a SPB GAA "TSZN" trvá vyčerpávající opatření k odstranění identifikovaných porušení, včetně žalobce státní služby, nejpozději pět pracovních dnů ode dne rozhodování, pokud právní předpisy nestanoví jinak Ruské federace. Odpověď na výsledky zvážení stížnosti je zasláno žalobkyni nejpozději do dne po rozhodnutí rozhodnutí písemně.
Odpověď podle výsledků zvážení stížností je uvedena: \\ t
- jméno výboru, SPB GAC "TSZN", pozice, příjmení, jméno, patronymické (pokud existují) jeho úředníka, který se rozhodl o stížnosti;
- Číslo, datum, místo rozhodování, včetně informací o osobě, rozhodnutí nebo jednání (nečinnosti), které se odvolávají;
- příjmení, jméno, patronymické (pokud existují) nebo jméno žadatele;
- rozhodnutí o stížnosti;
- přijaté rozhodnutí stížnosti;
- v případě, že stížnost je uznána za rozumnou - načasování odstranění zjištěných porušení, včetně termínu pro udělení výsledků státní služby;
- informace o postupu pro odvolání rozhodnutí přijatého stížnosti.
Odpověď na výsledky zvážení stížnosti je podepsána komisařem pro komisař, SPB GAUD "CZN". Na žádost žadatele může být odpověď na výsledky zvážení stížnosti předloženo nejpozději do dne následujícího po dni rozhodování, ve formě elektronického dokumentu podepsaného elektronickým podpisem komisaře pro zvážení Úředníka a (nebo) schválený k posouzení stížností úřadu, jejichž typ byl zřízen právními předpisy Ruské federace.
Výbor, SPB GAC "TSZN" odmítá uspokojit stížnost v následujících případech: \\ t
- přítomnost soudu rozhodnutí, která uzavřela právní sílu, rozhodčího soudu o stížnosti na stejný předmět a na stejném základě;
- předkládání stížností osobou, jejichž úřad není potvrzen způsobem předepsaným právními předpisy Ruské federace;
- přítomnost rozhodnutí o stížnosti provedené dříve v souladu s požadavky pravidel schválených vyhláškou vlády Ruské federace ze dne 16. srpna 2012 č. 840, s ohledem na stejného žadatele a na stejném tématu hmota.
Výbor a SPB GAU "TSZN" mají právo zanechat stížnost bez odpovědi v následujících případech:
- dostupnost ve stížnosti obscénních nebo urážlivých výrazů, ohrožení života, zdraví a majetku úředníka, stejně jako členové jeho rodiny;
- nedostatečná příležitost číst text stížností, příjmení, jména, patronymic (pokud existuje) a (nebo) poštovní adresu žadatele uvedeného ve stížnosti.
V případě, že text písemného odvolání není čitelné, reakce na odvolání není uvedena, a nepodléhá postoupení státního orgánu nebo úředníka v souladu s jejich pravomocí, stejně jako sedm dnů ode dne Registrace kasačního opravného prostředku, občan, který poslal odvolání, je hlášen, pokud jeho příjmení a poštovní adresa lze číst.
V případě odchodu od odvolání bez odpovědi v podstatě stanovených otázek, žalobkyně, který poslal odvolání, je důvodem pro odchod odvolání bez odpovědi buď o předávání.
Po obdržení písemného odvolání, který obsahuje obscénní nebo urážlivé výrazy, hrozby života, zdraví a majetku oficiálního úředníka, stejně jako členy jeho rodiny, výbor má právo opustit odvolání bez odpovědi v podstatě otázek v něm a informovat občana, který poslal odvolání k nepřípustnosti práva zneužívání.
Telefonní číslo, ve kterém můžete nahlásit porušení úředníkem ustanovení ustanovení Správní předpisy: (812) 312-92-36 - Předseda příjmu výboru.
Adresa pro odesílání písemných odvolání: Galerie ul., 7, St. Petersburg, 190 000, nebo pro odeslání hovorů e-mailem: E-mail: [Chráněný emailem] . Informace o záznamu na osobní recepci lze získat telefonicky: (812) 312-92-36.
Informační a poradenská pomoc v pořadí podání stížnosti lze získat voláním (812) 312-81-87 / výkonných orgánů státní pravomoci St. Petersburg a úředníků, kteří mohou být řešeny stížnosti žalobkyně v před- \\ t Trial (mimořádný) Objednávka:
Výbor: ul. Galerie, d. 7, 190 000, [Chráněný emailem] , Informace o nahrávání osobního recepce předsedovi výboru nebo místopředsedy výboru zajišťuje telefon: (812) 312-92-36.
V případě, že předmět stížností žalobkyně jsou akce úředníci Výbor - B. Federální služba Podle práce a zaměstnání (na adrese: Birzhevaya Square, D.1, Moskva, 109012, https://www.rostudrud.ru/), guvernér St. Petersburg, vládu St. Petersburg (Kancelář odvolání a stížnosti na správu guvernéra St -tetersburg na: Smolny, St. Petersburg, 191060, [Chráněný emailem] ; Telefon: (812) 576-70-42).
Pokud stížnost je akce specialisty na MFC, stížnost je zaslána na správu guvernéra St. Petersburg: 191060, Smolny, správa guvernéra Petrohradu. E-mailem: [Chráněný emailem] Telefon: (812) 576-70-42.
V případě, že předmět stížnosti je akce operátora Portálu, stížnost je zaslána Výboru pro informační a komunikaci: 191060, Smolny, Výbor pro informatizaci a komunikaci, e-mail: [Chráněný emailem] Telefon: (812) 576-71-23.
V případě, že předmět stížností jsou jednání zaměstnance SPB GAC "TSZN", stížnost je zaslána řediteli SPB GAC "TSZN": 190 000, St. Petersburg, Galean Street, D.7, e-mail : [Chráněný emailem] , Telefon (812) 571-00-41.
Žalobkyně má právo požádat Soudní dvůr, pokud byl stížnost spokojen, nebo nedostal odpověď do jednoho měsíce ode dne jejího podání. Žadatelé jsou rovněž oprávněni odvolat proti rozhodnutí přijatých v průběhu poskytování veřejných služeb, akcí (nečinnosti) úředníků výboru a SPB specialisty GAC "TSZN" účast na poskytování veřejných služeb přímo Soudním dvoru v souladu s postupem stanoveným právními předpisy Ruské federace.
Rozhodnutí provedené výsledky posouzení stížností předsedy výboru může být odvoláno na Soudní dvůr nebo v nadřazených orgánech státních orgánů St. Petersburg: guvernér St. Petersburg, vlády St. Petersburg.
Domů\u003e Veřejná zprávaInformování o situaci na trhu práce v předmětu Ruské federace.
Poskytování veřejných služeb s určitým a nejistým kruhem osob.
Formy a způsoby informování o situaci na trhu práce v předmětu Ruské federace. Příklady pozitivních zkušeností (informační akce, tištěné publikace, přímky, telefony " horká linka"Moderní technické prostředky atd.).
V důsledku roku 2011, služba zaměstnanosti regionu Kaliningrad domy 575 publikací v médiích a 46 projevů na rádiu a televize byly organizovány. Aby bylo možné informovat, přímo v prostorách zaměstnanecké služby existuje 261 informačních kabin, 29 informačních kiosků, 157 telefonních zařízení, 99 stojanů v prostorách jiných orgánů a institucí, bylo zjištěno 43 elektronických informačních zařízení, 444 typů informací Materiály (brožury, brožury, memoamy, plakáty atd.).
Příklady pozitivních zkušeností mohou sloužit jako události, věnován oslavě 20. výročí vzdělávání zaměstnanecké služby: zveřejnilo knihu "Servis zaměstnanosti obyvatelstva Kaliningradského regionu - 20 let"; Tisková konference se konala s účastí agentury, ČR, zaměstnavatelů, mezinárodních partnerů. Ve většině Chyn byly informační videa připraveny - a tištěné publikace o práci zaměstnanecké služby. Setkání Komise o zaměstnanosti bylo načasováno na datum výročí sociální politika Rusko-polská rada pro spolupráci regionu Kaliningradu s regiony Polské republiky, která byla provedena v Olsztyn.
Jedním z pozitivních příkladů je online konference pro uživatele stránek "New Kaliningrad. Ru ", jako součást otázek účastníků odpovědělo vedoucí agentury n.f. Valuykina.
V Zn Gurieeevsk byla na tomto tématu uspořádána výstava dětské kresby: "Máma v práci"; Dětská tvořivost s názvem "Profese mých rodičů" je věnována TSZN Baltiysk, tématu profesionální zaměstnávání rodičů.
Návrhy na zlepšení efektivity a dostupnosti služeb zaměstnanosti.
Počet pracovních veletrhů volných pracovních míst a školení. Dynamika změn v počtu účastníků veletrhů (2010-2011).
Organizační veletrh volných pracovních míst a školení.
Každoročně je služba zaměstnanosti organizována podle cenových veletrhů a pracovišť. V roce 2010 bylo organizováno 150 veletrhů práce, počet příjemců veřejných služeb činil 16407 osob. Ve stejném období roku 2011 se konalo 252 pracovních veletrhů, počet příjemců veřejných služeb - 17853 lidí.
Formy chování. Specializované pracovní veletrhy pro různé kategorie zákazníků, sektorových veletrhů, mini veletrhu atd.
Praxe provádět veletrhy a školení. Účinnost volných pracovních míst a veletrhů na pracovišti. Příklady pozitivních zkušeností: využití videokonferencí, meziregionální povahy, přehled účastníků atd.
Provozování pracovních veletrhů a pracovišť umožňuje přímo odkazovat na zaměstnavatele občanům, kteří hledají práci a v souladu s CZN.
V prosinci 2011 proběhly volná místa v videokonferenci s obyvateli Severního Kavkazského Federálního okresu.
Provádění pracovních veletrhů a pracoviště se rozšiřuje možnost občanů, kteří hledají práci a v souladu s CZN přímo odkazují na zaměstnavatele pro zaměstnání.Organizace profesionální orientace Občané za účelem vybrat rozsah činnosti (povolání), zaměstnanosti, odborné přípravy.
Účetnictví pro funkce různých kategorií občanů v poskytování služeb odborného poradenství.
Příklady pozitivních zkušeností.
Návrhy na zlepšení činností vůči.
Pro zlepšení organizace na profesní orientaci občanů s cílem vybrat oblast působnosti (povolání), zaměstnanost, odborné vzdělávání musí být neustále zlepšeno profesionální úroveň SZN specialisté, zlepšují kvalitu testování, včetně akvizice počítačů nové generace, nezbytné metody a programy pro CZN.
Dosažené kvantitativní ukazatele (2010-2011).
Psychologická podpora nezaměstnaných občanů.
Příklady nejúčinnějších forem práce v poskytování veřejných služeb.
- Program
Dodatek č. 17. Výpočet fondů pro provádění opatření k provádění programu pro podporu dobrovolného přemístění do Kaliningradského regionu krajanů, \\ t