Specialisté společnosti každoročně pracují na rozšiřování a aktualizovat rozsah, zlepšení kvality výrobku, obalový design, obalové materiály. Na základě studie byly vyvinuty následující doporučení:

při organizování produktů je nutné provádět výzkum v oblasti marketingu - systematizovat údaje o tom, co spotřebitelé dávají přednost nákupu. Jedním z nejvhodnějších způsobů, jak provést takové studie, s přihlédnutím k tomu, že prodej zboží je proveden prostřednictvím čítače je ústní průzkum a průzkum. S pomocí těchto metod je možné bez významných nákladů na identifikaci tužeb spotřebitelů ke koupi zboží výrobce;

zvláštní pozornost je věnována kvalitě a vzhledu výrobků. S ohledem na skutečnost, že zboží vstupující do obchodu ukládá dlouhou cestu od výrobce v Německu do Chelyabinsk. Někdy tato trasa prochází Moskvě nebo jinými městy Ruska. Podléhá více přetížení a v souvislosti s touto integritou obalů získává vady, které nepříznivě ovlivňuje jeho vzhled a následně způsobuje nepříznivý přístup k podniku jako celku. V tomto případě, pokud není zboží poškozeno, a vada má pouze balení, můžete nabídnout podnikem nezávisle obalové zboží.

pro zvýšení prodeje je nutné vyrobit vysoce kvalitní školení personálu. Vzhledem k tomu, že společnost se zabývá potravinami, měl by být zaměstnanci vysoce kvalifikovaní a vědomi v této oblasti činnosti. Každý zaměstnanec LLC "MIR" při práci je specializovaný test pro znalosti produktů. Kromě značkové testu společnosti je možné nabízet, školení prodejců konzultantů na dalších obchodních komunikačních kurzech se zákazníky.

Takže tedy tito lidé přímo zabývají zákazníkům společnosti, pomůže zvýšit obraz společnosti a v důsledku toho zvýšit prodej.

Při vytváření cen je nutné dodržovat strategii nekokupených cen. V každé skupině sortimentu společnost potřebuje určit základní produkt, který splňuje hlavní požadavky spotřebitelů.

Zintenzivnit reklamu a další metody podpory zboží a stimulačního prodeje. Společnost LLC "MIR" v současné době umístí svou reklamu v různých výtiskech P.G.t. Bohatá Saby a Sabinsky okres, který jsou časopisy a noviny. Další reklama může být vizitky podniku. Všechny navrhované události zlepší finanční situaci světa LLC. Ulyanov I.P., Popova L.V. Údaje o účetnictví a ceně. - M., 2009.

Nejdůležitějším ukazatelem odráží konečné finanční výsledky podniku je ziskovost. Hlavní důvody pro snížení účinnosti podniku jsou:

• - ocenění nákladů na získané suroviny, materiály, služby z důvodu cenových cen;
• - skutečné náklady na hotové výrobky nad tržními cenami v regionu v důsledku platební neschopnosti spotřebitelů hotových výrobků;
• - Velký podíl v nákladech je cena tepla a elektřiny.

Jsou přijata následující opatření ke zvýšení účinné činnosti LLC "mír": smlouvy o budoucnosti se spotřebiteli hotových výrobků v jiných regionech Ruské federace, platí za dodávané výrobky v hotovosti prostřednictvím běžného účtu. Analýza výrobních a ekonomických činností LLC "MIR" ukázala snížení ukazatelů výkonnosti.

To znamená, že společnost má významné rezervy pro růst objemu prodeje jejich výrobků. Pro zajištění těchto rezerv by měl být výrobní proces studován ve výrobním procesu ve všech výrobcích, zlepšování kvality výrobků, zlepšení využívání podnikových fondů. Na základě identifikovaných schopností jsou vyvíjeny specifické činnosti, které se týkají všech stran organizace. Pozitivní momenty v činnosti organizace lze považovat za dostatečnou materiální a technickou základnu, dostatečně silné vztahy s dodavateli. Aby bylo možné provést stanovený potenciál organizace, je nutné přilákat nové kvalifikované pracovníky. Projekt popisuje hlavní distribuční kanály "MIR LLC".

Studie ukázaly, že společnost používá především přímé prodeje kanály, ale pro některé zboží se používají non-přímé prodejní kanály, například, celostátní prodejní kanály, vertikální marketingové systémy a další. Úvahy hlavních prodejních strategií používaných v podniku za efektivnější prodej jejich výrobků jsou navrženy a navrhují se nové prodejní strategie, které jsou vhodné použít pro některé typy podnikových produktů. Zlepšit účinnost řízení obchodu a zprostředkování činností, LLC "MIR" v absolventském projektu diskutovaly metody zlepšení účinnosti prodeje společnosti. MIR LLC je nutné vyvinout nové aktivity. Cílem přilákání bankovních úvěrů na půjčování je součástí nákladů potřebných k vybavení podniku s moderními technologickými zařízeními a nasycením s jeho komoditním rozsahem.

Během analýzy bylo zjištěno, že podnik "Mir" nemohl odpočívat na vavřínech a obsahu s dosaženými výsledky. Nejslibnější strategií při provádění nezbytného marketingového výzkumu pro vyhledávání nových trhů pro prodej a kupující.

Mělo by být provedeno v několika směrech:

• 1. Zvýšení objemu prodaného zboží zlepšením rozsahu produktů, jeho kvality, propuštění nových produktů;
• 2. Zvýšit rozsah nových produktů získaných společností;
• 3. Cena výrobků je stanovena v závislosti na cenách konkurentů, mírně pod nimi, jsou možné slevy pro běžné zákazníky;
• 4. Prodej se provádí na přímých smlouvách se zákazníky, příslušně jejich rozkazy;
• 5. Organizace efektivnější reklamy - Rozšíření reklamní kampaně zvýšením počtu inzerátů v různých publikacích;

Především je nutné věnovat náležitou pozornost marketingovým aktivitám, tedy provádět nezbytné marketingové studie pro vyhledávání nových trhů a kupujících. Rozvíjet činnosti pro řízení pohledávek, jak je pozorován jeho růst. Chcete-li to udělat, můžete doporučit vývoj systému slev pro různé kupující. Teoretické studium tématu marketingového přístupu k prodejním produktům a rozvoj praktických doporučení může pomoci firmě LLC "MIR" zlepšit její finanční pozici a postavení na trhu.

Není to výjimka a prodejní systém podniku, aniž by integrovaný management podniku není možné. Dnes nedostatek náležející pozornosti k prodejním otázkám vede ke snížení účinnosti rozhodnutí o řízení. Je však třeba poznamenat, že problém posoudit účinnost prodejního systému a dalších systémů je poměrně obtížný, protože existuje široká škála organizací s podobnými parametry a charakteristikami a významně se liší mezi sebou.

Sdílet práce na sociálních sítích

Pokud tato úloha nepřijde v dolní části stránky, je seznam podobných prací. Tlačítko Hledat můžete také použít.

Další podobná díla, která vás mohou zajímat. ISHM\u003e
1195.		Optimalizace prodejního systému v pobočce Tomsk LLC "DNS + Kemerovo"	852,44 KB.
	Praktickým významem výsledků WRC je rozvíjet doporučení a metody pro optimalizaci prodejního systému v pobočce Tomsk LLC DNS + Kemerovo, jejichž využití umožní společnosti snížit náklady, snížit chybu při výpočtu některých ukazatelů
21104.		Moderní stav a zlepšení prodejních aktivit AGROTECHMASH LLP	273.97 kB.
	V současné době je práce všech komerčních organizací v moderních ekonomických podmínkách založena na zásadně nových principech, které se zjevně projevují v oblasti prodeje hotových výrobků. Celá sada akcí pro správu prodeje tvoří obchodní politiku organizace zahrnující využívání řady strategií, do které zahrnují strategie: tvorba distribučního kanálu pokrytí výrobku oceňovacího trhu. Specifičtější je definice marketingu jako systém ...
18428.		Analýza příjmů z hlavní činnosti a optimalizace jeho použití	91,46 kb.
	Systém ukazatelů ziskovosti spočívá především z absolutních ukazatelů finančních výsledků, do které patří: kumulativní roční příjem z prodeje služeb příjmů služeb z neorozí činnosti; Příjmy z běžných činností před zdaněním; Příjmy z běžných činností po zdanění. Zásada řízení je založeno na plném návratnosti výrobních nákladů vede k rozšíření výroby a technické základny podniku. V ekonomické vědě a literatuře, ona ...
17265.		Optimalizace reklamních aktivit LLC "Geologicko-inteligence podnikové vyhledávání	567,22 kb.
	Reklama je základní marketingová funkce, která provádí absolutní většinu tržních činností. Reklamní účinek je důsledkem svého dopadu na objem prodeje, úroveň příjmů a dalších ukazatelů činnosti inzerentů. Objem tohoto účinku je nesmírně vyšší než náklady na reklamu, které nelze podceňovat.
21070.		Správa prodejního podniku	198.02 kB.
	Chcete-li řádně fungovat prodejní služby, je nutné vybudovat účinný systém pro shromažďování informací, výzkumu trhu, organizace reklamních aktivit, prodejů a služeb, to znamená, že rozvíjet nejúčinnější obchodní politiku podniku.
20953.		Vlastnosti personálního managementu v pobočce FSUE 3 "Post of Russia" Zarinsk	339,83 KB.
	Úkoly jsou: - zvážit podstatu a typy personální politiky organizace; - Uveďte stručné organizační a ekonomické charakteristiky podniku; - analyzovat personální politiku a prostředky práce organizace; - rozvíjet doporučení pro zlepšení personální politiky v odvětví ruského příspěvku FSUE-3. Tato definice zdůrazňuje integraci personálního řízení na celkové činnosti organizace, jakož i skutečnost povědomí o pravidlech a normách personálu všemi subjektů organizace. V úzkém smyslu personálu ...
2038.		Ceny v prodejní logistice jako způsob řízení zásob	14,75 kb.
	Ceny v oblasti prodeje logistiky jako způsoby řízení zásob inventáře pro tvorbu základní ceny výrobků: volné ceny. Tato metoda stanovení ceny je aplikována na trh, například nestandardní produkty; Použijte ceník. Při předepisování ceníku jsou zohledněny následující faktory, charakterizují specifické spotřebitele: kupující patřící ke konkrétnímu segmentu trhu; počet zakoupených produktů; možnost dodatečných objednávek; Dostupnost spotřebitele ...
11328.		Produktivita mléka a reprodukční kvality červených stepních krav v Pokrovsky zemědělské vysokoškolské větve FGBOU VPO "Orenburg Gau"	140,19 kB.
	Produktivita mlékáren a reprodukční vlastnosti kůrajů červeného stepa různých genotypů v Pokrovsky zemědělské vysoké škole FGBOU VPO Orenburgova kvalifikačního díla byla provedena za podmínek pobočky Orenburgu Gau v Pochovské zemědělské vysoké škole Orenburg Orenburgu Orenburg kraj. Účelem výzkumu byla definice produktivity mléčných výrobků a reprodukčních vlastností kůry rudého stepního skálu různých genotypů. V experimentu bylo 4 skupiny krav dcer různých býků výrobců 10 v ...
826.		Vyhlídky pro rozvoj výroby a prodeji produktů SOUR CREAM "Domik v obci" 15% obsahu tuku na Nizhny Novgorod Mléko kombinovat pobočku JSC "Vimmm-Bill-Dann"	130,94 kB.
	Produkty pro zpracování mléka - mléčné výrobky mléčné kompozitní produkty mléko obsahující výrobky sekundární mléčné suroviny. Mléčkový produkt - výrobek vyrobený z mléka a nebo jejích složek bez použití lame tuku a proteinu, které mohou obsahovat složky funkčně nezbytné pro zpracování. Přijímající produkt - vojenský nebo mléčný kompozitní výrobek vyrobený pro miling mléko a mléčné výrobky a nebo směsi se směsí ...
10980.		Prodejní politika. Úkoly prodeje politiky a způsoby, jak je vyřešit. Propagace a distribuce výrobků. Hlavní funkce vyřešené prodejním systémem	19.34 kB.
	Propagace a distribuce výrobků. Za tímto účelem vytváří specializované systémy pro propagaci a distribuci výrobků, ve kterých jsou zapojeni jak zaměstnance podniku a přilákali externí organizace. Současně, pro různé skupiny potenciálních kupujících trvalého, velmi zájem o ty, kteří jsou dostatečně špatně zajímat o své atributy, různé způsoby dopadu informací se používají pro možné pořízení produktů. Systém stimulační poptávky -...

V roce 2014 se ve výši realizované komoditní postavení ve srovnání s rokem 2013 zvýšila o 30%, což naznačuje účinnou práci obchodního oddělení. Dynamika realizovaných produktů je uvedena na obrázku 3.1.

Obrázek 3.1. - Dynamika prodejních produktů pro rok 2013-2014.

Společnost vytvořila řetězec práce na prodej výrobků, vzájemně provázaného komplexu organizačních opatření, fondů a struktur pro doručení výrobků od výrobců koncovým uživatelům, s výhradou minimalizace nákladů na zásilku a maximální spokojenost poptávky a požadavků kupujícího. Dosud společnost úspěšně dodává obchodní nomenklatury v regionech země, ale měla by rozšířit komoditní síť v zemích blízkého a daleko v zahraničí.

Reklama v televizi pro chemické zboží na statistice není účinná v důsledku úzké cílové publikum. CJSC LenreAcive se proto rozvíjí internetové stránky pro pohodlné vyhledávání komoditních pozic. Kromě toho byla o samotná společnost vytvořena propagační slideshow. To se provádí pro vizitku společnosti, prezentovat se na výstavách a jednáních o komerčním prodeji.

S účastí výstav, použití tohoto druhu reklamy je zaměřeno na přilákání většího počtu návštěvníků expozice lenreacive CJSC

Sada reklamních tiskových produktů zahrnuje: letáky-perspektivy pro laboratorní vybavení, brožury různých formátů s popisem technických vlastností, příležitostí a výhod technologie, katalogu s chemickými pozicemi s podrobným popisem výrobce, chemickými vlastnostmi, charakteristikami gost.

Další reklamní dopravce je reklama suvenýry, jako jsou značkové kalendáře, Poznámkové bloky, stejně jako průmyslová produkce s značkovou výzdobou - plnicí pero. Distribuce takových propagačních produktů je prováděno na výstavách při jednáních. V tuto chvíli je to považováno za lenreacive CJSC pro zlepšení prodeje výrobků.

3.2 Aktivity pro zlepšení prodejního systému v podniku

1. Vytvoření marketingové služby

Je prvořadý a co je nejdůležitější, že v této společnosti existuje pouze oddělení distribuce a generální ředitel se zabývá organizací marketingových aktivit ve společnosti ZAO LENREACIVE.

Navrhuje se vytvořit plán pro vytvoření marketingového oddělení pro efektivitu prodeje produktů.

Marketingové oddělení se v podniku zabývá přímo komerčně.

Povinnosti manažerů marketingového oddělení budou zahrnovat:

· Plánování nákladů na společnost;

· Provádět ekonomickou analýzu ukazatelů společnosti;

· Studijní tržní podmínky.

Marketingové oddělení musí poskytnout kvalifikovaný a zkušený personál. Obchodní ředitel by také měl být veden.

Účelem oddělení je úspěch společnosti pro zvýšení prodeje produktů. Upevnění na prodejních trzích, přístup k novému, zlepšení efektivnosti obchodních činností podniku.

Marketingové oddělení lze nalézt ve čtyřech hlavních variantách:

· Funkční struktura;

· Zboží zaměřené na strukturu;

· Struktura na trzích;

· Regionální struktura.

Hlavní úkoly této služby budou:

· Výpočet a analýza obchodních informací;

· Plánování a prognózování;

· Studium tržních podmínek;

· Studium nového rozsahu pro poskytování na trhu;

· Hledat a přilákat nové zákazníky;

· Vytvoření základny ziskového zboží;

Vytvoření marketingového oddělení bude vyžadovat vhodnou změnu v organizační struktuře manažerských služeb a zřízení nových funkčních vztahů mezi podnikovými divizemi.

V teorii by mělo být marketingové oddělení podřízeno vedoucímu společnosti, která zajistí nezávislost oddělení ve vztahu k jinému oddělení. Ve své činnosti musí marketingové oddělení spolupracovat s dalšími útvary společnosti, kteří pracují na účinnosti a růstu prodeje.

2. Rozšiřování klientské základny se sousedy země

Základem úspěšného obchodu s produkty v zahraničí je systémová organizace propagace chemických výrobků exportem.

ZAO LENREACHATION by měl rozšířit klientskou základnu v zemích blízké a daleko v zahraničí, především se týká sousedních zemí, jako je Kazachstán, Bělorusko, Uzbekistán, Kyrgyzstán, Turkmenistán.

Výhodou lenreacive CJSC pro exportní zásilky je poskytování celého rozsahu služeb od začátku transakce až do konce.

Závěr dohody o dodávce sortimentu zboží (důležitý bod, možnost kombinovaného nákladu). Sběr a balení v deklarovaném balení, pozice údajů, doprava, provádění všech celních opatření. Dodání zboží do adresy nebo koncového uživatele kupujícího.

3. Rozšíření výstavních činností

Chcete-li dobýt nové trhy a konsolidace starších, jejich výstavní aktivity by měly být aktivovány.

Účelem výjimečných výstav je posílit své postavení na prodejním trhu, studovat poptávku po výrobcích s přímým kontaktem s kupujícími, jakož i závěrem přímých a dlouhodobých smluv s velkoobchodním kupujícím.

Je na takových výstavách, že jsou uzavřeny nové kontakty pro prodejní trh a smlouvy o prodeji zboží zboží.

Zkušenosti s tématickými výstavami ukazují, podle svých výsledků, v souladu s jejich výsledky existuje minimálně 3-4 velkoobchodní smlouvy, zatímco průměrné příjmy podle jedné smlouvy je 48,8 tis. Dolarů.

Dodatečné příjmy (Δb) v důsledku účasti alespoň na 5 výstavách budou:

Δb \u003d h až · v · h

kde H K.- počet uzavřených smluv na výstavě, jednotky;

Vc.- Průměrné příjmy pro jednu smlouvu, tisíc dolarů;

C. - Počet výstav, ve kterých bude podnik dodatečně zúčastnit jednotky.

Δb \u003d 3 · 48,8 · 10 \u003d 1464 tisíc dolarů dolarů.

Dodatečné příjmy z prodeje tak budou:

Δpp * \u003d 1464 · 2,4 / 100 \u003d 35,136 tisíc dolarů dolarů.

Náklady na účast na výstavě se budou skládat z dopravních nákladů, cestovních nákladů, nákladů na pronájem, poplatky za účast na výstavě, výdaje na výstavní stánek a výdaje na reklamu a informační materiály.

Tyto náklady na účast na jedné výstavě na statistice jsou v průměru přibližně 4 tis. USD. Pro práci na výstavě stačí 2-3 pracovníků.

Výstavy tak mohou přinést na hlavní zisk asi 30 tisíc dolarů.

Je možné dospět k závěru, CJSC "lenreaktive" musí být s větší pravděpodobností zúčastnit výstav, a v efektivní práci zaměstnanců je pravděpodobnost možného zvýšení zisku z prodeje zboží velké.

Tento odstavec tak může být odvozen, že při rozvoji navrhovaných opatření ke zlepšení obchodní činnosti ZAO lenreacive je možné rozšířit trh a výrazně zvýšit obrat obchodu, a tak výnosy z prodeje.

Závěr

Na příkladu ZAO lenreaCive byla zohledněna prodejní činnost podniku.

Zlepšení prodejních činností v podniku v současné době velmi relevantní téma. Prodej výrobků je primárním úkolem každé obchodní společnosti.

Účelem absolventského projektu bylo analyzovat obchodní činnost podniku, identifikovat rezervy v činnosti podniku a návrhů na jejich racionální použití.

Tento cíl bylo dosaženo rozvojem činností na zlepšení prodejních aktivit.

Za tímto účelem byly zohledněny obchodní metody a způsoby, jak podporovat produkty na prodejních trzích.

Analýza prodejní činnosti podniku byla provedena v analytické sekci.

Prodejní systém zboží je klíčovou úrovní marketingu a závěrečnou fází společnosti, která vytváří, produkují a přináší zboží spotřebiteli.

Úspěch společnosti je správně vytvořený prodejní oddělení s přímým cílem surovin, s dobře zavedeným týmem pomocných rukou pro pořízení a prodej výrobků, to vše Ahoj úspěšné práci obchodního oddělení. Podle výsledku bude společnost přinést zisk a úspěch.

Při výběru metody prodeje má nepřímá metoda více výhod než minusy, protože mediátor stává distributorem společnosti, obdrží práva k realizaci, produktový manažer obdrží reklamu. Pro konečný kupující je to také významný pozitivní aspekt, protože při práci v určité oblasti práce. Například v chemické sféře je CJSC lenreacive mediátorem prodeje chemických výrobků, při kontaktu s kupujícím na mediátor, kromě jedné pozice produktu, je pravděpodobnost, že kupující získá reklamní strategie, větší objem produktů.

Druhá kapitola analyzuje hlavní ukazatele.

Organizační a manažerská struktura lenreacive CJSC jsou provázané kontroly, které zajišťují úspěšné fungování společnosti.

Organizační struktura výrazně ovlivňuje úspěch společnosti, účinnost práce a spolupráce oddělení, což umožňuje uzavřít flexibilitu a přizpůsobivost společnosti vnějších faktorů.

Rychlost růstu obratu činila 64% do roku 2014 došlo k nárůstu objemu produktu a zvýšení cen. Dynamika obratu ve srovnání s loňským rokem se zvýšila o 5,97%.

Pozitivním aspektem je snížit výdaje na skladové skladiště, je to způsobeno minimalizací nákladů, místo pronajatých zaměstnanců a pronajatých zařízení pro nakládání a vykládání práce, jakož i pronájem prostor, získal jejich vybavení a skladovací budovu. Co vedlo ke zvýšení jiných nákladů, jako je například mzda elektřiny, pokojová služba, prostory, náklady na vybavení a její údržbu.

Přepravní náklady ve srovnání s rokem 2013 se zvýšily o 6,5%, jedná se o významné náklady v důsledku zvýšení cen pohonných hmot za rok. Ostatní náklady vzrostly o 12,13% snížením skladových nákladů.

Náklady na oběh se snížily, jak bylo uvedeno výše, vzhledem ke snížení skladových nákladů, to je pozitivní okamžik.

Zisk z prodeje výrobků je hlavním motivem obchodní činnosti společnosti ve srovnání s rokem 2013, výši prodeje zboží o více než 100%. Tyto růst činil 111,37%.

Hrubý zisk na analýzu ekonomických ukazatelů lenreacive CJSC v roce 2014 se zvýšil o 2 krát, zvýšení přírůstku bylo 100,94%.

Čistý zisk vzrostl o 100,94%, dává právo dospět k závěru, že myšlenka podnikání vedla k účinné práci organizace.

Rozvaha rovněž přezkoumala rozvahu na období 2013-2014, je možné vyvodit závěry, že koeficient autonomie na konci účetního období byl 0,89. Ideální norma koeficientu autonomie by měla být větší než 0,5.

Poměr vypůjčených a vlastních fondů ukazuje, kolik půjčených prostředků přitahují pro 1 rubl vlastních zdrojů. V roce 2013 Tento koeficient se rovná 3,62 a v roce 2014. 0,57 s regulační hodnotou, ne více než 1. znamená, že hodnota tohoto koeficientu odpovídá přípustné optimální hodnotě na konci sledovaného období, ale počáteční období naznačuje přitažlivost základních vypůjčených prostředků a v dynamice hodnotu Tento koeficient se zlepšil, protože přitažlivost vypůjčených fondů se snížila. Je třeba také poznamenat, že přitažlivost vypůjčených fondů významně poklesla.

Negativní bod je zvýšit závazky o 22%.

K dnešnímu dni, kopání CJSC lenreacive je účinný, může být zodpovědný za dluhové povinnosti s plnou odpovědností.

Finanční stabilita podnikání do značné míry závisí na vztahu mezi závazky a pohledávkami v rámci předložené analýzy, tento koeficient má regulační hodnotu.

Podle analýzy finanční stability, 6 z 10 koeficientů lenreacive CJSC vypočteno pro rok 2014, odpovídá regulační hodnotě. Je také třeba poznamenat zlepšení hodnot většiny ukazatelů.

Lze jej rovněž dospět k závěru, že navzdory některým odchylkám obecně zvýšila účinnost práce lenreacive CJSC v roce 2014 ve srovnání s rokem 2013.

Při vývoji navrhovaných opatření ke zlepšení obchodní činnosti ZAO lenreacive stojí za to rozšířit obchodní trh a výrazně zvýšit obchod, stejně jako příjmy z prodeje.

Navrhovaná událost k vytvoření marketingového oddělení umožní rychleji reagovat na měnící se podmínky trhu, což je důležité pro provádění účinných prodejních činností podniku.

Při rozšiřování klientské základny je možné zvýšení chemické série pozic, které bude mít pozitivní vliv na obchodní činnost podniku.

Společnosti se musí podílet na více výstavách. Rozšíření výstavní činnosti umožní uzavřít na každé výstavě v průměru 3 smlouvy na dodávku zboží. Takže příští rok bude prodáváno více než 60 tun na úkor výstav, které se zvýší, prodává o 0,15% ve srovnání s rokem 2013.

Zdá se, že je možné zvýšit efektivitu výstavních aktivit. Za tímto účelem je nezbytné jasně formulovat cíle účasti na výstavě, financování odpovídající úrovně akce a předem poskytování největším počtu kontaktů.

Bibliografie

1. Armenenko v.g. Finanční analýza: tutoriál / v.g. Artemenko, M.V. Bellandir - M.: Vydavatel "dis", 2007-166c.

2. Afanasyev, M. P. Marketing: Strategie a taktika společnosti. / M. P. Afanasyev. - M.: FinStatinform, 2009. - 348С.

3. Basilev, N. I. Ekonomická teorie: BEFLY. 2. vydání, rekreace. a přidat. / N. I. Bazilev, A. V. Bondar, S. P. Gurko. - Minsk: BGEU, 2007. - 550c.

4. Bakhun, T. P. Marketing \u003d Marketing: Studie. Manuál / T. P. Bakhun, L. F. Sabodaydas-Radko. - Minsk: Bseu, 2002. - 158С.

5. Dickson, Peter R. Marketing Management: Překlad z angličtiny. / Peter R. Dickson. - M.: Binom, 2001. - 567 p.

6. Egorov v.f. Obchodní organizace: Učebnice pro univerzity. - SPB.: Peter, 2006. - 352 PP.

7. Kohsin G. Ya., Marketingové podniky. studie. výhoda. / Ya. Kozhekin, S. G. Misserbyeva. - Minsk: viz. Škola, 2004. - 240c.

8. Kozlova, E. P. Účetnictví v organizacích: 3. vydání, rekreace. a přidat. / E. P. Kozlova, T. N. Babchenko, E. N. Galanina. - M.: Finance a statistika, 2014. - 324c.

9. Kondrashov, V. M. Správa prodeje / V. M. Kondrashov, V. Ya. Gorfinkel. - M.: Uniti-Dana, 2007. - 295С.

10. KULIBANOVA, V.I. Aplikovaný marketing / V. I. Kulibanova. - M.: - Moderní podnikání 2008. - 321c.

11. Levkovich, O. A. Účetnictví: tutoriál 4th. / O. Levkovich, I. N. Burtseva. - Minsk: - Amalfoy, 2006. - 798 p.

13. Pokrovskaya, V. V. Mezinárodní obchodní operace a jejich regulace. / V. V. Pokrovskaya - M.: Infra-M, 2006. - 215 P.

16. Výstavní život. [Elektronický zdroj]. - Elektronická data. - Režim přístupu: http://www.expolife.ru/.

Kozlova, E. P. Účetnictví v organizacích: 3. vydání, rekreace. a přidat. / E. P. Kozlova, T. N. Babchenko, E. N. Galanina. - M.: Finance a statistika, 2014. - 324c.

Basilev, N. I. Ekonomická teorie: Guemann. 2. vydání, rekreace. a přidat. / N. I. Bazilev, A. V. Bondar, S. P. Gurko. - Minsk: BGEU, 2007. - 550c.

Kondrashov, V. M. Správa prodeje / V. M. Kondrashov, V. Ya. Gorfinkel. - M.: Uniti-Dana, 2007. - 295С.

Afanasyev, M. P. Marketing: Strategie a taktika společnosti. / M. P. Afanasyev. - M.: FinStatinform, 2009. - 348С.

Dixon, Peter R. Marketing Management: Překlad z angličtiny. / Peter R. Dickson. - M.: Binom, 2001. - 567 p.

Pokrovskaya, V. V. Mezinárodní obchodní operace a jejich regulace. / V. V. Pokrovskaya - M.: Infra-M, 2006. - 215 P.

Tretyak, S. N. Obchodní činnost. Základy teorie a organizace / S. N. Tretyak. - Khabarovsk: Vydavatelství - DVGUP, 2009. - 442c.

Tretyak, S. N. Obchodní činnost. Základy teorie a organizace / S. N. Tretyak. - Khabarovsk: Vydavatelství - DVGUP, 2009. - 442c.

Kohsin G. Ya., Marketingové podniky. studie. výhoda. / Ya. Kozhekin, S. G. Misserbyeva. - Minsk: viz. Škola, 2004. - 240c.

Artyomenko v.g. Finanční analýza: tutoriál / v.g. Artemenko, M.V. Bellandir - M.: Vydavatel "dis", 2007-166c.

Diplomy, Surfwork, Abstracts, Control ... \\ t

Optimalizace obchodních aktivit v pobočce Tomsk LLC "DNS + Kemerovo"

Diplom

Tabulka 2 - Kritéria výběru obchodních kanálů. Tam, kde čísla od 0 do 3 označují prioritu při výrobě řešení: Při výběru a generování distribučního kanálu je nutné určit typ použitého prostředku. Obecná klasifikace zprostředkovatelů se obvykle provádí kombinací následujících funkcí: klasifikace zprostředkovatelů je uvedena v tabulce 3. Tabulka 3 - typy zprostředkovatelů. Prodejci - častěji velkoobchodní ... \\ t

Jiná pracovní místa

Diplom

Předpokladem pro segmentaci je heterogenita očekávání kupujících a nákupních států. Podmínky pro provádění segmentace jsou následující: Nevýhoda segmentace by měla být stanovena vysokými náklady spojenými s dalším průzkumem trhu s přípravou marketingových programů, používání různých distribučních metod. V moderním tržním hospodářství, každý konkrétní produkt ...

Podnikatelský plán

Tabulka 1. Kapacita segmentů trhu stavebních konstrukcí z PVC. Největším spotřebitelem těchto výrobků je tedy průměrné a menší firmy komerční firmy, nicméně, s předpokládaným nárůstem poptávky rozpouštědla z obyvatelstva, bude zvyšovat poptávku po návrhu PVC pro stavbu a opravy bytových prostor a získání rostoucího ...

Řízení

V krátkých závěrech na jednom nebo dvou stránkách by měla být myšlenka vaší nabídky jednoduše a stručně nastavena: Co budeš dělat, než bude váš budoucí produkt (služba) se liší od produktů konkurentů, proč se spotřebitelé zajímají Jaké výdaje (investice) potřebují realizovat váš projekt a zdroje jejich potvrzení. Digitální data zde musí být uvedena ...

Praktická práce, ukrajinština

Materiali Focus-grup vyrobený fіxvatsya Yak Zapaki na penii (psát Účastníci Sami v pіd Hodině іndivіDual Toughtwenn) Takže іcakers na Vіdeokamera, hlasový rekordér. Udržuji metodu zaměření Grup-Grup Booo Reponatenna, SHAHO FIRMEROVA SPORTYLNASKÁ UŽITELSKÁ BODYNDANNYA YAKOSI, ZEUCHNOSTI, praktičnost spoušť. Reliéfy trávit zaostřování - Grup Mi: B S'yasovai Motivi Koupіvlі ... \\ t

Řízení

Pro bezvýrazný uzavřený trubkový těsnění s průměrem 63-400 mm, mechanických primerů a pneumatických střelů typů špiček (CO-144), IP-4605, IP-4603, PR-400 (CO-134) a M-130 jsou široce používány. Mechanické šroubové zámky pracující ze spalovacího motoru mohou být položeny v hliněných půdách s potrubím o průměru na 89-- 108 mm při maximální prolque délce ...

Koem.

Výzva k zástupci dodavatele zaslána telegramem nebo telefonní zprávou nejpozději 24 hodin. Zástupce algoritmu se musí objevit nejpozději do druhého dne. Zástupce dodavatele nerezidenta je povinen se zdát nejpozději do tří dní věty po obdržení výzvy, nepočítá dobu cestování, pokud smlouva nestanoví jinak. V případě zástupce zástupce ...

Řízení

Zvažte tři hlavní kategorie zdrojů, se kterými spotřebitelé mají: marketing je považován za výměnu ekonomických zdrojů, měření těchto zdrojů je výzvou složitější. Hlavním účelem měření je identifikovat proměnné, které mají stejný význam pro každou osobu a umožňují srovnání různých časových úseků nebo segmentů trhu. Organizace ...

Koem.

Takže po každé provedené práci může být shrnuta. Nejprve byl zvážen teoretický a metodický základ marketingu. Je třeba poznamenat, že marketing je specifický vědecký koncept, který je zaměřen na studium, analýzu a změnu trhu. Zároveň je nezbytná a důležitá podmínka pro provádění účinného marketingového systému účetnictví lidského přírodního systému ...

Nozdreva R. B. Marketing / R. B. Nozdrev. - M.: Právník, 2000. - 568 p. Oleneva O.S. - 2008. - № 2. - P. 16-24. Pancruchin A. P. Marketing: Učebnice / A. P. Pankunin. - m ...

Teze

Na téma: Zlepšení prodejního domu obchodního domu "Premier"

Úvod

1. Teoretické základy prodeje maloobchodních podniků

1.2 Vlastnosti prodejních činností maloobchodníků pro prodej dokončovacích materiálů

2. Analýza maloobchodní činnosti obchodního podniku TD "Premier"

2.2 Organizace marketingových a prodejních aktivit na Enterprise TD "Premier"

Závěr

Bibliografie

aplikace

Úvod

Pro dosažení úspěchu v podnikání nejsou žádné receptové recepty, tím zajímavější zvážit příklady úspěšných tržních aktivit. Na moderním ruském trhu se nachází tisíce podniků, výrobců a maloobchodních výrobků.

Pro všechny lídry trhu můžete vybrat dva běžné funkce. Za prvé, formulace ambiciózních cílů a za druhé, pečlivé rozvoj a následné provádění marketingové strategie. Bez nadsázky můžeme říci, že vývoj strategie je umění, které jsou vlastněny úspěšnými podnikateli. Společnosti by měly jednoznačně zastupovat, jaké zboží a pro to, co spotřebitelé by měli přijmout na trh.

Účelem marketingové činnosti těchto podniků je získat určité komerční výsledky s využitím nejúčinnějšího řízení vlastních zdrojů, uspokojující zákazník potřebuje efektivněji než konkurenty. Trh se postupně nasycuje, dosažení strategických cílů je možné pouze na základě dlouhodobých stavebních vztahů, důvěryhodných vztahů se spotřebiteli a účastníky v prodejních sítích. Jaký druh zboží by prodávající měl spotřebiteli poskytnout spotřebiteli? Čím přesněji bude zaslán dopad informací na spotřebitele, tím vyšší je ekonomická účinnost. Zvláště zájem je analýza tržní činnosti podniků podniků v oblasti prodeje dokončovacích materiálů.

Pokud existuje tvrdá konkurence, hlavním úkolem systému řízení prodeje je zajistit dobytí a údržbu preferovaného podílu organizace a dosáhnout excelence nad konkurenty. Zde výrobky by měl být považován za zásadně odlišný úhel pohledu - prostřednictvím hranice poptávky a návrhů trhu. Pro přežití v tržních podmínkách, domácí výrobci musí vyrábět, co se prodává, a ne prodávat, co produkují. Pokud trh na trhu fungoval dobře na takových úsecích marketingu jako identifikace potřeb spotřebitelů, rozvoj vhodného zboží a stanovení odpovídající ceny na nich, zřízení systému jejich distribuce a účinné pobídky, pak bude zboží jistě Jděte snadno.

Hlavními otázkami jsou v hospodářské činnosti jakékoli organizace dodávkou, výrobou a prodej hotových výrobků; Ten vyplývá výrobu a služby, práce a služby, které mohou být nabízeny na trh jako zboží jako zboží. Práce podniků v nových ekonomických podmínkách znamená restrukturalizaci všech funkčních oblastí činnosti ekonomických subjektů, ale zejména se týká obchodních sféry hotových výrobků

Nyní je nemožné si představit spotřebitel, který by se neúčastnil akvizice stavebních materiálů. Moderní materiály nejen radikálně změnily životní styl téměř každého spotřebitele, jak soukromých, tak organizací a podniků, ale také styl jejich práce, což zajišťuje větší efektivitu činnosti.

Obrovské množství všech druhů stavebních materiálů nabízených na moderním trhu vytváří značné problémy v jejich správném používání a integraci. Komplex sady stavebního materiálu by měl být nejen technicky moderní, ale také optimální ve složení, jasně zaměřené na řešení vašich úkolů a podporované silné ekologické podpory.

Ačkoli prodej dokončovacích materiálů je závěrečnou fází ekonomické aktivity výrobce komodity, na tržních podmínkách, plánování trhu předchází výrobní fázi a spočívá ve studiu tržního právního řízení a možností podniku k produkci poptávky (slibné) ) Produkty, jakož i při vypracovávání prodejních plánů, na jejichž základě musí být vytvořeny plány dodávek. Kompetně postavený systém organizace a monitorovacího systému je schopen zajistit konkurenceschopnost společnosti.

Účelem studia této diplomové práce je hledat způsoby, jak zlepšit obchodní činnosti předsedy vlády na maloobchodním trhu Republiky Khakassia a identifikační faktory ovlivňující výběr potenciálních zákazníků podniku za jejich službu.

Pro dosažení cíle stanovené v rámci práce musí být vyřešeny následující úkoly: \\ t

· Prozkoumat teoretické základy marketingové činnosti podnikového podnikání;

· Zvažte rys prodejní činnosti maloobchodu s prodejem dokončovacích materiálů;

· Analyzovat marketingové a obchodní činnosti obchodního maloobchodního podniku TD "Premier";

Předmětem studie v tomto vzhledu je obchod a maloobchodní podnik TD "Premier" - podnik specializující se na prodej dokončovacích materiálů.

Podle předmětu studie, aspekty řízení prodeje v maloobchodní síti, stejně jako faktory ovlivňující zlepšení obchodních činností na regionálním trhu pro prodej dokončovacích materiálů.

Metodologický a teoretický základ této práce byla přeložená díla západních vědců, stejně jako díla předních ruských vědců v oblasti marketingu, jako je Golubkov E.P., Danko T.P., RMMAT e.v., Mkhitaryan S.V., křídla a. V. , Yanenko Ya., MANI IB, SIMIONOVA NG, A OSTATNÍ.

1. Teoretické základy bezpečného oddělení maloobchodního nákupního podniku

1.1 Podstatou obchodních aktivit v maloobchodních podnicích

Moderní marketing je zvažován odborníky jako systém pro pořádání všech aktivit společnosti pro rozvoj, výrobu a prodej zboží, poskytování služeb na základě komplexního studia trhu a reálných požadavků zákazníků s cílem získat maximální zisky.

"Zvýšení úlohy marketingu v souvislosti se změnou v situaci na trhu a transformace druhé v" kupujícím "trhu" má dopad na rozvoj marketingových oddělení, jejich místo v organizační struktuře společnosti a interakce s jiné jednotky. "

Distribuční politika (prodeje) definuje místo jakékoli společnosti v distribučních kanálech, zahrnuje řešení marketingových logistických řešení.

Distribuční kanál v marketingu je soubor propojených organizací, které vytvářejí produkt nebo službu dostupné pro použití a spotřebu. Distribuční kanály procházejí následující toky:

Fyzický proud (tok zboží přímo - shoduje se směrem distribučních kanálů),

Tok nemovitostí (vlastnictví zboží; přímý),

Peněžní tok (reverzní),

Tok informací (přímý a obrácený od výrobce k spotřebiteli přenáší informace o produktu v opačném směru - o úrovni poptávky a preferencí spotřebitelů),

Průtok propagačních prostředků (přímý, odkazuje na specializované nákupní vybavení se symbolikou výrobce).

V distribučních kanálech jsou dvě formy obchodování: maloobchod a velkoobchod.

Maloobchodní obchod v Rusku se v poslední době velmi intenzivně rozvíjí. Domácí obchodní sítě se rozšiřují, velké zahraniční společnosti, které mají maloobchodní zkušenosti po celém světě, přicházejí na ruský trh.

"Studium chování spotřebitelů, jeho preferencí, vnímání různých konkurenceschopných návrhů a zásad rozhodování o koupi na nákupu umožňují společnosti prezentované na maloobchodním trhu, aby učinily správná rozhodnutí, což snižuje úroveň nejistoty a rizika. Marketingová management by měla nesmí být postaven na hádách, ale o zpětné vazbě od spotřebitele. "

"Maloobchodní obchod přispívá k marketingové činnosti podniků zaměřených na nalezení relevantních skupin kupujících, studium cenové dynamiky, založení silných spojení mezi velkoobchodníky, stejně jako s kupujícími."

Maloobchodní obchodníci provádějí zboží koncovým uživatelům. A samotný maloobchodní obchod řeší následující úkoly:

Nabývá zboží od velkoobchodu a nabízí jim k prodeji každému, kdo chce beze změny nebo po obvyklém zpracování pro maloobchodní obchod;

Demonstruje vzorky a vzorky na otevřených maloobchodních stojanech, aby bylo možné obdržet objednávky zboží;

Organizuje obchodování s dodáním zboží do domu. Obchod s doručením do domu nabízí své produkty zpravidla mimo umístění svých základů nebo vůbec funguje bez jakéhokoliv;

Organizuje "obchodování s výfukou" - nejstarší formou obchodování, do které zahrnují: obchod sanitky, když obchodník s jeho zbožím chodí s jeho zboží (mléčné výrobky, med, zelenina) z domova do domova; Pouliční obchod - obchodník snižuje domácnost cestu k nakupování. V určité době se objeví v obytné čtvrti, aby se prodalo obyvatele zeleniny, ovoce, vajec, nápojů atd.; Strukturální obchod - obchodníci nabízejí své produkty (ovoce, nápoje, zmrzlinu, květiny) na policích, které jsou instalovány na čtvercích a ulicích s živým pohybem (na vlakových stanicích, v blízkosti vzdělávacích institucí, podniků) nebo ve speciálních akcích (město Den, denní znalosti atd.).

Organizační formy maloobchodníků lze rozdělit do obchodů, podniky obchodu s pozemky a obchod s domácí doručení.

V praxi zemí s rozvinutou ekonomikou existuje mnoho typů nákupních podniků:

Malý obchod pro prodej potravin, galanterie, ekonomické a jiné zboží je umístěno v osadách a ve venkovských oblastech. Obsahuje široký, ale ne hloubkový sortiment potravinářských výrobků, textilu, stejně jako čisticí prostředky a produkty péče o tělo;

Specializovaný obchod má několik skupin produktů (textilie, obuv, gastronomie nebo nábytek) s velkým množstvím popravy. Kupující obdrží kvalifikovanou službu a velký výběr s úzkým, ale rozvětveným sortimentem;

Boutique je název specializovaného obchodu pro zdůrazněné módní zboží;

Speciální obchod s určitým typem zboží (klobouky, káva, ryby) z řady specializovaného obchodu a může nabídnout zvláště bohatou volbu, včetně uspokojení individuální poptávky;

Univerzální obchod je skladem prodej potravin, galanterie, ekonomické a jiné zboží ve formě velkého podniku. Pod jednou střechou, kupující najde rozmanitou volbu různých odrůd a skupin zboží;

Spotřební trh (supermarket, univerzální samoobslužný obchod) je založen na principu samoobsluha. Rozsáhlé nákupní židle se nacházejí nejčastěji na okraji města s dobrými parkovacími místy a široká škála nevytváří problémů pro kupující, často aktualizované zboží vytváří atmosféru velkého trhu;

Obchodní řádky jsou specializované obchody ve formě velkého podniku (textilie, sklo a porcelán, domácí zboží) s mírným bočním sortimentem;

Nákupní centrum je sdružením v jednom prostoru nezávislých podniků maloobchodníků a domácích služeb různých forem (potravinářské výrobky, textil, kavárny, bank, kadeřnický salon) a velikosti;

Kolektivní univerzální obchod je obsažen společně několika maloobchodníků. Samostatné podniky fungují jako oddělení univerzálních obchodů, protože neindikují jména jejich firem a mezi nimi nejsou žádné viditelné vymezení. Společně nabízejí své služby ostatním a také společně inzerovat;

Obchod v obchodě je podnikem maloobchodníků, pronajímatele prostory v univerzálním obchodě, kde na vlastní náklady a síly vlastního personálu prodává své zboží na místě přiděleném mu. Název firem - účastníci často nejsou uvedeny;

Pobočka podniku je obchodní bod decentralizovaného hlavního podnikání. Charakteristika obchodních poboček je přítomnost podobného rozsahu zboží a jednotného designu obchodních místností a vitríny. Centralizovaný nákup zboží a částečně jejich vlastní výroba (vlastní značkové značky) přispívají ke snížení nákladů;

Sleva je obchod bez speciálního designu bez individuálního servisu kupujících a služeb. Rozsah je omezen tokem spotřebního zboží, jehož prodeje, jehož ušetřit náklady se provádí přímo z krabic a lepenkových balíčků;

Obchod s nízkými cenami nabízí jednoduché produkty široké spotřeby denního použití. Chcete-li přilákat širší řadu pravidelných zákazníků, tyto obchody obsahují velké podniky univerzálních obchodů;

Úřad na přijetí objednávek (tabulka objednávek) je obchodní bod, ve kterém kupující objednávají produkty na vzorky, vzorky a katalogy;

Larök (domácí realita maloobchodu) - obchodní místo, ve kterém je kupující nabídnut denně univerzální (specializovaný) sortiment zboží.

Vzhledem k tomu, marketing je způsob, jak přesvědčit masy k nákupu, nejvíce mylně identifikovat tento koncept s marketingem a stimulací. Rozdíl spočívá v následujícím článku: Prodej, zejména znamená kontakt v tvář - prodávající se zabývá potenciálními kupujícími. "Marketing využívá média a další způsoby, jak převzít pozornost a přesvědčit mnoho lidí - lidé, kteří nemají mít žádný přímý kontakt s kýmkoli z této obchodní společnosti." Jeden z předních teoretiků na vedení Problémy, Peter Dukker, mluví o tom takhle: "Cílem marketingu je učinit úsilí prodat zbytečné. Jeho cílem je vědět tak dobře a porozumět klientovi, že zboží nebo služba přistupovat k druhé a prodat se. "

Pro provádění obchodních činností je nezbytné vzít v úvahu velkou úlohu těch, z nichž v podstatě, a závisí na účinnosti marketingové strategie, a to marketingových subjektů, které zahrnují výrobce a organizační organizace, velkoobchod a maloobchodní obchod Organizace, marketing a různé spotřebitelské specialisté. Je důležité poznamenat, že i když odpovědnost za realizaci prodejních funkcí může být přenesena a distribuována různými způsoby, ve většině případů je nemožné zanedbávat, musí být provedeny někomu.

Každá společnost, podnik nebo společnost má zájem o efektivní řízení svých prodejních aktivit. Zejména potřebuje vědět, jak analyzovat tržní příležitosti, zvolit vhodné cílové trhy, rozvíjet efektivní marketingový komplex a úspěšně řídit implementaci marketingového úsilí. To je proces marketingového řízení.

"V podmínkách trhu nestačí spoléhat se na intuici, rozsudky manažerů a odborníků a minulých zkušeností, a je nutné získat odpovídající informace před a po rozhodování. Povaha rozhodnutí ovlivnila velké číslo faktorů. A hlavní věc není ani v množství, ale spíše v nepředvídatelnosti většiny těchto. Chování konkurentů, například, je často mimo rámec tradičních systémů. Situace je komplikována skutečnost, že Marketingový management systém funkce v reálném čase ".

Aby se snížila míra nejistoty a rizika, musí mít společnost spolehlivé, dostatečné svazky a včasné informace.

Jedním z podmínek pro rozvoj kompetentního marketingového plánu je studium spotřebitelských trhů a chování spotřebitelů.

Každý kupující má proces rozhodování o koupi svým vlastním způsobem. V reakci na motivační marketingové techniky má spotřebitel pozorovanou reakci, která je vyjádřena ve výběru zboží, značky, zprostředkovatele, času a objemu nákupu.

Spolu s tím, že každá společnost, která se snaží dobýt trh, by si měla uvědomit, že není schopen sloužit každému bez zákazníků výjimek. Spotřebitelé jsou příliš mnoho, a jejich touhy a potřeby jsou někdy diametrálně protilehlé. Neměli byste se ani snažit dobýt celý trh najednou, je moudřejší přidělit pouze tuto část, že tato společnost je právě v této době a na tomto místě může účinně sloužit. Identifikovat cílové trhy a dobýt důvěru spotřebitelů, společnosti se obracejí na cílový marketing: segmentace trhu, výběr a hodnocení jeho segmentů a polohování zboží.

Moderní obchodní politika mimo jiné zahrnuje také otázky marketingové logistiky.

Marketingová logistika - plánování, úvod a kontrola fyzických proudů materiálů a hotových výrobků, počínaje body pasáže a ukončení cíle, aby se co nejúčinnější spokojenost spotřebitelských požadavků.

Následující řešení jsou přijímána v marketingové logistice:

Zpracování objednávky. Snížená doba cyklu "Objednávka - Dodávka zboží". Plánování zakázek a výrobní činnosti takovým způsobem, aby uspokojily plně zákazníky.

Úložný prostor. Optimalizace skladových aktivit s cílem minimalizovat čas přepravy zboží do spotřebitelské nebo dopravní společnosti.

Objem zásob. Organizace optimálních zásob zahrnuje účetnictví mnoha faktorů pro každý výrobek: realizace měsíce, termín produkce od dodavatele, náklady na výrobu, četnost poptávky za měsíc, přípustný čas dodání zboží spotřebiteli , Obchodní značka, náklady na poskytování zboží do skladu a skladování atd.

Přeprava. Je nutné vybudovat takové režimy pohybu zboží mezi dodavateli, sklady oddělení a spotřebitelů společnosti (v případě dodání výrobků), takže při provádění nezbytných marketingových podmínek pro distribuci zboží, náklady na skladové služby a přepravu byly minimální.

Ekonomická situace v zemi i v Khakassii republiky vedla k potřebě představit maloobchodníky moderních technik a marketingových metod. Zaměřuje se na internacionalizaci a univerzalizaci maloobchodních činností, vznik konkurentů na regionálním trhu. Chcete-li přežít společnost, musíte bojovat za každého klienta. Za těchto podmínek jsou obzvláště důležité obchodní příležitosti v maloobchodní sféře, což vysvětluje význam zvoleného tématu.

1.2 Vlastnosti marketingové činnosti maloobchodu na prodej dokončovacích materiálů

Jak již víme, "marketing" pochází z angličtiny "trhu" a proto znamená tržní aktivity, prodej. Na dlouhou dobu byly identifikovány marketingové aktivity s prodejem. Úkol prodeje v oblasti dokončovacích materiálů je nutit kupujícího koupit, co mu společnost může nabídnout. V tomto ohledu se klasický koncept marketingu sestoupí na následující: Jedná se o podnikatelskou činnost, která řídí podporu zboží od výrobce spotřebiteli nebo uživatele.

"Marketing, jako systém ekonomických názorů, je však mnohem více. Hlavním cílem prodeje dokončovacích materiálů je realizovat již vyrobené a marketing stanoví úkol vytvářet poptávku a propuštění zboží v souladu s nimi. "

"Marketing je typ lidské činnosti zaměřené na uspokojení potřeb a potřebami výměnou." Samotný koncept je poměrně široký, a zahrnuje jak studium trhu a rozvoj výroby nových typů zařízení a vytváření poptávky, tvorba potřeb a nákupních preferencí, spolu s fyzickou distribucí produktů.

"Výsledkem procesu koordinace schopností Společnosti a požadavků spotřebitelů je poskytnout spotřebitelům přínosů, které splňují jejich potřeby a přijímají zisky, které byly nezbytné pro její existenci a lepší spokojenost spotřebitelských žádostí v budoucnu." V důsledku toho je účetní jednotka marketingu v oblasti prodeje dokončovacích materiálů takto: vyrábět a prodávat pouze to, co je trh vyžadován, a ne uložení kupujícího, co již bylo vyrobeno.

Dnes existuje mnoho známých výrobců na ruském trhu, nabízet maloobchodní firmy poměrně širokou škálu materiálů pro dokončení prostor. V spravedlnosti je třeba poznamenat, že konkurence mezi prodejci je velmi velká a materiály jsou velmi podobné vlastnostem.

Podle prodeje politiky podniku v nejširším smyslu je nutné pochopit součty obchodních strategií vybraných svým vedením (pokrytí trhu, polohování produktu atd.) A soubor opatření (řešení a opatření) na tvorbě rozsah produktů a cen, aby se vytvořila poptávka a poptávka a podpora prodeje (reklama, kupující služby, obchodní úvěry, slevy), uzavírání smluv o prodeji (dodávek) zboží, výrobku výrobku, doprava, sběr pohledávek, organizační, Logistické a jiné aspekty prodeje.

Prodejní politika podniku se specializovat na prodej dokončovacích materiálů je vhodná orientovat se na:

Přijímající podnikatelské zisky v běžném období, jakož i zajistit, aby v budoucnu v budoucnu,

Maximální spokojenost s účinnou poptávkou spotřebitelů,

Dlouhodobá stabilita trhu organizace, konkurenceschopnost svých produktů,

Vytvoření pozitivního obrazu organizace na trhu a uznání jeho veřejnosti.

Prodejní politika formulovaná na základě cílů a cílů prodeje musí dodržovat obchodní koncepci organizace a přijaté postupy (orientační body). Obecný model tvorby prodejní politiky organizace podle tržních podmínek je uveden na obrázku 1.

Obrázek 1 - Model tvorby organizace prodeje politiky

Prodejní politika závisí na vnitřních a vnějších podmínkách fungování společnosti a jejich podrobná analýza je nezbytná pro jeho vývoj, stejně jako možnosti organizace.

Dokončovací materiály trhu představuje výrobce různých možností prodeje a zároveň ukládá určitá omezení její činnosti. Podnik, zájem o efektivitu svých produktů, by měl znát skutečný stav záležitostí na trhu a na tomto základě učinit informovaná rozhodnutí o prodeji zboží.

Prodejní politika je založena na řádné analýze potřeb a žádostí, vnímání a preferencí, které jsou inherentní spotřebitelům produktů organizace. Potřeby a žádosti zákazníků se neustále mění.

Efektivní prodejní politika by měla být zaměřena na průběžně aktualizaci rozsahu a zvýšení rozmanitosti zboží nabízených kupujícími (záruční servis, konzultace s použitím materiálů atd.).

V rámci těchto příspěvků by organizace měla obnovit své činnosti rychleji a efektivnější než konkurenty, vzhledem k zájmům spojeným se zachováním a zlepšenou pohodu, jak organizace samotná, tak i spotřebitelé, společnost. Prodejní politika organizace by měla sloužit jako základ pro rozvoj jeho vybavených, výrobních a technologických, inovativních a finančních politik.

Podniky mají alternativy při organizaci distribuce svého výrobku. Je založen na základní orientaci spokojenosti různých požadavků koncového uživatele (nebo vybudování takového distribučního systému, který by byl účinný, a to jak pro samotný podnik, tak pro zprostředkovatele) a způsob její existence, zvažované Sada akcí na maximální aproximaci zboží do cílových skupin spotřebitelů (nebo naopak přitahují spotřebitele k firmě produktu). Volba orientace a způsob splnění požadavků spotřebitelů je podstata společnosti "politiky" politik "v oblasti obchodní oblasti dokončovacích materiálů.

Prodejní politika podniku by měla být považována za cílené činnosti, principy a metody, jejichž provádění je určeno k uspořádání pohybu toku zboží konečnému spotřebiteli.

Hlavním úkolem obchodní politiky je vytvořit podmínky pro transformaci potřeb potenciálního kupce do reálné poptávky po konkrétním produktu. Tyto podmínky zahrnují prvky prodejních politik, distribuční kapitál (prodej, produkt), spolu s funkcemi, které jsou obdařeny.

Hlavní prvky prodejních politik při prodeji dokončovacích materiálů:

Doprava výrobku je fyzický pohyb od výrobce spotřebiteli,

Vymřesení produktu - výběr, třídění, montáž hotových výrobků atd., Která zvyšuje stupeň dostupnosti a dostupnosti produktů ke spotřebě,

Skladování produktů - organizace vytváření a udržování akcií,

Kontakty se spotřebiteli - akce na fyzickém převodu zboží, evidence objednávek, organizace platebních a vypořádacích operací, legalizace převodu vlastnictví zboží, informování spotřebitele o výrobku a firmě, shromažďování informací o trhu . Prodejní systém výrobku je klíčovým článkem prodeje logistiky a druhu dokončovacího komplexu ve všech činnostech společnosti pro stvoření, výrobu a přivádění zboží spotřebiteli. Ve skutečnosti je zde spotřebitel buď uznává nebo neuznává veškeré úsilí firmy užitečné a nezbytné pro sebe, a proto nakupuje nebo nekupuje své produkty a služby.

Ale stále prodej výrobků musí být považován za složku logistického prvku.

Existuje několik důvodů, které určují úlohu prodejních systémů v logistice. To:

Nutnost,

Bojovat za peníze spotřebitele,

Racionalizace procesů výroby, které ostatní ekonomové minulého století napsali. Konkrétně je zde řada dokončovacích výrobních operací, které jsou vázány na výrobu, ale s přípravou zboží na prodej (třídění, balení, balení). Doporučuje se účelné tyto operace v továrně "továrně - spotřebitele", to je před přepravou, ve skladech, v obchodech, v procesu předprodej; A z včasnosti, kvalita a racionalita jejich realizace významně závisí na tom, jak takové. Výše ospravedlňuje toto: blíže a úzce přichází do styku s kupujícím, tím má smysl uvalit na službu jeho rafinovanosti a přípravy na prodej,

Problematika účinnosti trhu a rozvoji společnosti. Nejdůležitější věcí ve znalostech a spokojenosti potřeb spotřebitelů je studovat jejich stanovisko k zboží společnosti, konkurenčním zbožím, problémy a vyhlídky na život a práci spotřebitelů. Kdo a kde to může to udělat nejúčinněji? Odpověď světové praxe je jednoznačná: především to může být provedeno tam, kde společnost přímo přichází do styku se spotřebitelem, tedy v prodejním systému.

Předkládaný důvody jsou dost dostačující k pochopení toho, jak důležitý je prodejní subsystém důležitý v obchodní logistice a proč jsou obrovské fondy spotřebovány v podmínkách hojných trhů.

Volba metody prodeje produktů je nedílnou součástí prodeje logistiky v podniku a předpokládá interpretaci všech činností společnosti, je nutné předpokládat odpovídajícím způsobem a organizovat prodejní systém prodeje od podniku spotřebiteli.

Je zřejmé, že jako zboží je přesunuty prostřednictvím prodejních kanálů za účasti zprostředkovatelů, její fyzický pohyb může být doprovázen převodem práv vlastníka. V tomto případě je plnost práv na zprostředkovatele zboží, převodová forma, stupeň odpovědnosti a rizika je odlišná. Zprostředkovatelé jsou tedy napsány a kanály s jejich účastí získávají komplexní strukturu.

Rozhodovací mechanismus distribučních kanálů, jak již bylo uvedeno, je založen na ekonomické a technologické proveditelnosti pohybu zboží takovým způsobem, aby přínos výrobce, zprostředkovatelům a spotřebiteli. Pokud některý prvek řetězce neobdrží vypočtené výhody, bude distribuční kanál neúčinný.

Prodej zboží, jak víte, a to platí pro stavební výrobky, může být přímý (prodej zboží přímo spotřebitelům), nepřímé (prodávat prostřednictvím zprostředkovatelů) a kombinovaný.

V závislosti na počtu zprostředkovatelů může být prodejní kanál krátký (jeden - dva zprostředkovatele) a dlouhý (více než 2 zprostředkovatelé, důsledně přeceňují zboží od sebe).

Prodej prostřednictvím zprostředkovatelů má pozitivní i negativní strany. Na jedné straně využívání zprostředkovatelů dávky, protože mnoho výrobců prostě nemá dostatek prostředků k implementaci přímého marketingu. I když si výrobce si může dovolit vytvořit své vlastní prodejní kanály, v mnoha případech bude moci vydělat více, pokud nasměruje peníze na jeho hlavní podnikání.

Pokud výroba poskytuje míru zisku ve 20% a maloobchodní obchod dává pouze 10%, společnost se přirozeně nechce zapojit do samotného maloobchodního obchodu. Díky svým kontaktům, zkušenostem, specializaci a porozuměním, zprostředkovatelé nabízejí společnost více věc, kterou mohla udělat sami.

Také plus tohoto prodejního systému pro výrobce je schopnost okamžitě dodávat velké velkoobchodní firmy velké šarže zboží. Tím zmizí potřebu vytvořit a financovat aktivity vlastních prodejních kanálů.

Na druhé straně, práce prostřednictvím zprostředkovatelů, výrobce do jisté míry ztratí kontrolu nad tím, jak a kdo prodává zboží, a jak je uvedeno v marketingových specialistů, ne vždy od obchodních firem potřebných a poměrně efektivních informací o situaci na trhu a propagační zboží.

A navíc, tím delší cestou prodeje, tím více výdajů na prodej zboží.

Marketingová politika společnosti v oblasti prodeje se výrazně liší, pokud je prodávající samotný výrobce a při zprostředkovateli (obr. 2).

Prodejní politika	Výrobce	Zprostředkovatel
Cenová politika	Sjednocená dovolená cena, snaha o jednu maloobchodní cenu. Mírný obchodování Markup.	Diferenciace ceny orientace, regionu, spotřebitele Vysoká maloobchodní obchodní značky
ProductsThatika	Držte své zboží na trhu, zpravidla, konzervativní obchodní politika, protože Komoditní inovace vyžaduje investice	Volba takového výrobku, který je v poptávce. Mediátor vyžaduje výrobce modifikací nebo nového produktu.
Distribuční politika	Velké objednávky, hlavní stálé zprostředkovatele nebo spotřebitelé. Uložení celého rozsahu	Malá množství řádu. Surgement rozsahu, který používá v poptávce
Politika reklama a obrazu	Propagace vaší značky. Tvorba obrazu výrobce	Tvorba obrazu mediátoru na úkor značky a obrazu výrobce

Obrázek 2 - Rozdíl producentu a prodeje zprostředkovatele

V procesu marketingových činností je prodejní problém vyřešen již ve fázi vývoje politiky společnosti. Výběr nejúčinnějšího systému, kanálů a metod prodeje ve vztahu k konkrétně specifickým trzím se provádí. To znamená, že výroba výrobků od samého počátku je zaměřena na specifické formy a obchodní metody, nejvýhodnější podmínky. Vývoj prodeje politiky je proto určen k určení optimálních oblastí a finančních prostředků nezbytných k zajištění největší účinnosti procesu provádění produktu, což znamená přiměřenou volbu organizačních forem a metod prodeje, zaměřené na dosažení oceněných výsledků.

Rozvoj prodejní politiky předchází analýza hodnocení účinnosti stávajícího prodejního systému, a to jak obecně, tak i na jednotlivých prvcích, dodržování politiky akcií podle konkrétních tržních podmínek.

Analýza není předmětem není tolik kvantitativních ukazatelů objemu prodeje na výrobku a regiony, kolik celého komplexu faktorů ovlivňujících množství prodeje: Organizace prodejní sítě, účinnost reklamy a jiné prostředky stimulačního prodeje, Správnost výběru trhu, čas a způsobů, jak vstoupit na trh.

Analýza prodejního systému zahrnuje identifikaci účinnosti každého prvku tohoto systému, posuzování činností prodejního aparátu. Analýza nákladů na léčbu stanoví srovnání skutečných prodejních nákladů pro každý prodejní kanál a typ nákladů s ukazateli plánu s cílem odhalit nepřiměřené náklady, odstranění ztrát vyplývajících z procesu přepravy a zvyšování ziskovosti operačního prodejního systému. Zpravidla společnost prodeje prodeje společnosti vyvstává takový problém jako nedostatek účinného mechanismu řízení prodeje, který vytváří celý řetězec problémů: přetékající sklady, nezaplacení, nedostatek pracovního kapitálu pro nákup surovin, zastavení Výroba atd. V této souvislosti může být formulována úkolem vytváření účinného prodejního systému založeného na jednotné marketingové strategii společnosti. Tento úkol má na tahu následující místní úkoly:

Studium obchodních strategií, které umožňuje identifikovat silné a slabé stránky prodejního systému, což vám umožní určit možnosti jeho optimalizace, tj. Zlepšení pozice společnosti na konkurenčním trhu každého typu výrobků,

Vytvoření cenové politiky, optimalizace cen, což umožňuje určit optimální hodnotu výrobních nákladů výroby a prodeje, výpočtu optimálního množství objemu prodeje nebo podílu na trhu, ve kterém je tato výroba nejziskovější, což vede k maximalizaci ziskovosti a tempa růstu.

Optimalizace expozice, která vám umožní zajistit maximální prodej a minimalizovat náklady na prodej,

Analýza a optimalizace komoditních politik, která umožňuje určit soulad podílu každého výrobku v plánovaném sortimentu nejoptimálnějších cenových strategií.

Analýza a tvorba optimální politiky pro tvorbu poptávkových a stimulačních tržeb, které vám umožní vytvořit optimální reklamní politiku s přihlédnutím k shodě reklamního rozpočtu na skutečný prodej a používání nejúčinnějších distribučních kanálů.

Analýza a optimalizace skladování a přepravy výrobků, které spočívaly v objasnění a analýze kvality metod používaných k výpočtu optimalizace forem dopravy, dopravních cest, přívodních parametrů a stanovení jejich proveditelnosti. Řešení tohoto úkolu umožňuje zajistit pravidelnost, rychlost dodávek výrobků, použití optimální rychlosti a účinnost formy dopravních a přepravních cest,

Vývoj systémů řízení prodeje a plánování prodeje, který umožňuje zajistit pružnou reakci na požadavky trhu, za druhé, aby bylo jasnější koordinaci obchodního úsilí, realizovat možnost provozní kontroly, snížit možnosti zneužití a chyb, snížit možnosti zneužití a chyb , za třetí, vytvořit jednotnou vizi obchodní politiky.

Obecně platí, že řešení všech úkolů umožňuje zlepšit kvalitu řešení managementu v oblasti uvádění na trh, včetně identifikace rizik na řízení trhu, aby se zabránilo příčinám jejich výskytu, zvládnout účinné využívání infrastruktury budovy Materiály ve stavebních materiálech zahrnujících moderní organizační a technické prostředky. Kromě toho pomůže firmě zvýšit konkurenceschopnost, vést k intenzifikaci prodeje, rozšíření prodeje a zajistit podmínky největšího zisku společnosti z prodeje stavebních výrobků. Provozní proces spojený s využitím dlouhodobých a taktických plánů v obchodní politice, postupy a pravidla je velmi složitý. Je nutné řádné strategické obchodní plánování, jakož i komplexní posouzení strategického plánu. Jedním z hlavních prvků strategického marketingu jsou zároveň marketingové studie, které umožňují firmě jasně oceňovat své místo na trhu, určit směry dalších činností, rozvíjet jejich obchodní politiku.

2. Analýza maloobchodní činnosti obchodního podniku TD "Premier"

2.1 Obecné charakteristiky TD "Premier" jako předmět marketingové činnosti

Obchod na území Khakassia republiky je rozsáhlá oblast podnikatelské činnosti a rozsahem uplatňování práce, který obdržel nový impuls k jeho rozvoji, což výrazně rozšiřuje "pole a pravidla hry" v ekonomice . Mnoho nových podnikatelů to ovlivnilo v některých případech základní nebo životní reference. Proces sytosti spotřebního trhu stavebních materiálů Khakassia a zvyšující se konkurence vyžaduje ty, kteří se nedávno připojili k tomuto podnikání a chtějí v něm dlouho, hluboké a komplexní znalosti o svých základech v kontextu různých aspektů prodejních aktivit.

Podnik TD "Premier" byl organizován dne 14.08.1995. Jeho činnost začala malými objemy maloobchodu a poskytováním poměrně úzkého rozsahu zboží. Za posledních 12 let práce se jí podařilo stanovit se jako jeden z úspěšných obchodních podniků města Abakanu, které mají oba a značné v rozsahu zdrojů: - více než 1000 metrů čtverečních. a výrobní zařízení v 1000 m2, stejně jako firemní obchody (vakent workshop, "galerie galerie", "Felix", "Levshi", "Hermitage"), obchody pro výrobu žaluzií a oken.

Najít, používat slabiny zboží poskytnutých konkurenty,

Přesvědčit potenciální spotřebitele koupit své zboží a přitahují nové zákazníky

Navrhnout další služby související s implementací stavebních materiálů.

Strategie rozvoje produktů je založena na výzkumné práci na zlepšování služeb při prodeji zboží, rozšiřování modifikace materiálů. Společnost je umístěna zboží, tj Určuje jeho vlastnosti, charakteristiky, které ji odlišují od ostatních prodejců. Umístění posiluje pozici konkrétní služby pro prodej stavebních materiálů v trhu Khakassia a zvyšuje spokojenost potřebných potřeb zákazníků.

Strategie dobývání nových trhů zahrnuje rozšíření služby externích a tuzemských trhů, zvýšení počtu skutečných spotřebitelů. Základem této strategie je koncepce marketingu výroby a řízení společnosti dělá takové kroky jako: Studium demografických trhů; Analýza trhu maloobchodních organizací (protistrany, dodavatele, konkurenty atd. .); Analýza specifické geografie.

Strategie diverzifikace. Obchodní dům "Premier" má nezbytné finanční, materiální a pracovní zdroje, má v regionu vysokou prestiž, a sortiment sortimentu finální materiály prodávané podle nich má vysokou kvalitu, nízkou cenu a konkurenceschopnost. Strategie diverzifikace je často vyjádřena při zavádění nových skupin zboží a dobytí nových trhů.

Jednou z nejdůležitějších složek komoditní politiky je inovativní politika - soubor metod řízení, které zajišťují zrychlení integračních procesů všech typů inovací. Zahrnuje procesy hledání myšlenky a vytváření nové služby. Hlavním cílem je přivést do široké škály spotřebitelů, prodávat nové typy materiálů a zvyšující se zisky, provádí společnost téměř plně.

Jedním z úkolů tvorby optimálního rozsahu je definice souboru komoditních skupin, nejvýhodnější pro úspěšnou práci na trhu. Tato volba je předurčena strategií sortimentu společnosti a principy sortimentu politiky, to: princip flexibility, zásada synergií.

Zisk společnosti je snížen nebo roste - v souvislosti s náklady na ochranu proti konkurentům. Proto, pokud považujeme typický životní cyklus produktu, je tedy TD "Premier" vhodný jako fáze růstu - období rychlého vnímání zboží na trh, rychlý růst prodeje a zisku, a fáze splatnosti - zpomalení Prodej je spojen s vnímáním dříve potenciálního spotřebitele.

Cenové metody v TD "Premier".

Jako součást marketingového komplexu, cenová politika je třeba vzít v úvahu: \\ t

Cíle společnosti TD "Premier",

Vnější a vnitřní faktory ovlivňující ceny,

Charakterová příroda

Náklady na prodej, distribuci a prodej zboží, \\ t

Plsti a reálná hodnota zboží,

Konkurenční politiky.

Navrhnout vývoj politiky zahrnuje:

Zřízení původní ceny zboží,

Včasné úpravy cen za účelem jejich uvedení v souladu s tržními podmínkami, akce konkurentů.

V moderních podmínkách, překročení dodávek nad poptávkou na trh Khakassie republiky, dopad na konkurenceschopnost a možnost posílení situace TD "Premier" je obtížný. Tvorba ceny je ovlivněna mnoha faktory: ceny konkurentů, úrovně poptávky, úroveň příjmů, fáze ZHCT atd. - Jedná se o vnější faktory. Mezi vnitřní faktory patří: marketingové a cenové cíle a strategie společnosti, její náklady na výrobu a cirkulaci atd. V marketingových aktivitách maloobchodního obchodu, cena hraje důležitou funkci: koordinuje zájmy společnosti a zákazníků.

V obchodním domě platí následující cenový režim:

· Společnost určuje účel svého marketingu (přežití, maximalizace zisku, dobytí vedení);

· Společnost zamítá křivku poptávky, která hovoří o pravděpodobných množstvích organizačního produktu, které uspělo na trhu;

· Společnost vypočítá, jak se součet svých nákladů mění na různých úrovních dodávek služeb;

· Společnost studuje ceny konkurentů;

· Společnost si vybere preferovanou metodu cen;

· Společnost stanoví konečnou cenu pro dokončovací zboží.

Podnik TD "Premier" není vždy schopen vypracovat možnosti svých akcí přímo v době změny cen, jediný způsob, jak snížit dobu reakce na jeho část je předvídat možné cenové manévry. V první řadě si vedení společnosti vybere jedno základní nebo více alternativních cenových strategií v závislosti na ratingu samotného podniku, velikosti trhu řízeného Hem a specifickou situací ekonomické a politické situace.

Plánování komplexu zboží, nového i stávajícího, TD "Premier" určuje a analyzuje strukturu nákladů, a proto jejich cenu.

Obchodní dům "Premier" má svou vlastní jasnou cenovou politiku - zřizuje ceny pro různé druhy zboží a provádí v nich v souladu se změnou konjunktury trhu. Proces vytváření cenové strategie podniku se skládá z několika fází:

Na základě strategie jsou stanoveny úkoly oceňovací strategie. Primárním úkolem je získat maximální zisky. V souvislosti s hospodářskou soutěžem a změnou tržních podmínek může být tento úkol formulován jiným způsobem, například získat maximální zisky při držení vedení na trhu. V tomto případě se TD sleduje cíl - stanovení nejvyšších možných cen za své zboží, s výhradou vedoucího postoje v určitém segmentu trhu, což by téměř vylučovalo možnost hospodářské soutěže a umožní dlouhodobě pracovat s dostatečným ziskem;

Další fází vývoje cenové strategie je analýza faktorů ovlivňujících cenu vnitřního i vnějšího. Vnitřní faktory zahrnují náklady na výrobu, kvalitu materiálů (jedinečnost, individualita atd.), Volba segmentů trhu, obraz podniku, přítomnost doplňkových služeb, životního cyklu tohoto produktu. Externí faktory zahrnují úroveň reálné a předpokládané poptávky po tomto typu zboží v těchto segmentech trhu a její pružnost, dostupnost zdrojů, úrovně inflace, dostupnost konkurence, ceny konkurentů na podobný výrobek, aspekty regulace činnosti státem. Velkoobchodní prodejní trh je pod silným dopadem těchto faktorů, což z velké části určují pravidla hry. Externí faktory prostředí nejsou inkontinencí s podniku a měly by být považovány za nezbytné zohlednit jejich dopad na rozvoj strategie pro rozvoj maloobchodního maloobchodu a dalšího zboží v TD "Premier".

Volbou cenovou strategii je TD "Premier" připraven ke zvýšení nebo snížení cen pod vlivem marketingových faktorů životního prostředí. Zpoždění v určitých typech materiálů ze strany dodavatelů, snížení podílu na trhu pod tlakem konkurentů, aby obchodní dům drží své postoje, nebo je posílit.

Vznik nadměrné poptávky, inflační procesy jsou někdy firmou zvýšit ceny. Cenová změna může způsobit nežádoucí spotřebitele a konkurenty pro společnost. Cenová regulace proto má podobu snižování počtu slev.

Komunikační politika v TD "Premier".

Účelem komunikační politiky je podporovat zboží na trh. Jeho hlavními prvky jsou: reklama, public relations, obchodní pobídky, osobní prodej.

Marketingová činnost v podniku se zabývá firemním oddělením a obchodním oddělením, které podniká při přitahování zboží kupujících, podporovat tento výrobek v trhu Khakassia. Mimo jiné jsou zodpovědné povinnosti zaměstnanců oddělení:

Interakce s médii

Závěr ekonomických dodavatelů s dodavateli,

Osvětlení v médiích informací o firemních akcích podniku,

Přímé práce na prodej zboží.

Marketingová služba TD "Premier" není jen rozdělení výrobního a prodejního servisu a koordinaci, plánování a kontrole orgánu strategické výroby a řízení prodeje.

Reklamní distribuční kanály - neosobní média. Společnost využívá reklamu v novinách a časopisech, na rozhlasu a televize, městské reklamě (reklamní štíty), účast výstav, reklamu na dopravu, public relations.

Vztahy s veřejností. TD "Premier" zavádí přátelské vztahy s širokou veřejností, a v rámci této části se podílí na charitativních aktivitách, výstavách a veletrzích. V srdci - schopnost a touha navázat kontakt, výhodné vzájemné vztahy s veřejností.

Společnost poskytuje téměř kompletní informování o jeho zboží. Tato činnost je zaměřena na vnější prostředí i zaměstnance obchodního domu.

Jedním z hlavních úkolů podniku je splnit určité sociální odpovědnosti.

V praxi činnosti v tomto směru zahrnují řešení problematiky podpory a rozvoji iniciativy svých vlastních zaměstnanců (vztahy v rámci podniku), podpora vytvoření nových příležitostí pro mladé lidi (vzdělávání), podporující chudí v obyvateli (charita) , atd.

Lidské vztahy jsou tedy dopadem na veřejné mínění, které bylo založeno v důsledku činnosti podniku, jeho reklamy a charitativní akce.

Obchodník "Premier" plánuje události v této oblasti pro budoucí vliv na veřejné mínění.

Personální politika v TD "Premier". Personální politiky mohou být definovány jako cíle, cíle, metody a prostředky práce s personálem organizace. Je to také systémová pravidla, podle kterého se provádí všechny personální práce. Nebo jinými slovy se jedná o pracovní strategii holistického personálu. Stejně jako ostatní podobné TD "Premier" organizace, tato společnost provádí svou vlastní personální politiku - smysluplnou a cílenou. Jasné, formulované na úrovni vedoucího vedení, personální politika vám umožní racionálně využívat lidské zdroje, vyhnout se mnoha ztrátám (například související s plynulostí personálu, nedostatek motivace k práci). Personální politika ve společnosti je v souladu se strategií organizace a poskytuje přilákání a vítání práce převážně energetického, kompetentního, kreativtu lidí, kteří poskytují zaměstnancům větší nezávislosti a příležitosti k účasti na rozhodování o řízení, podpora iniciativy, neformální Vyhodnocení práce, které zohledňuje individuální příspěvek každého zaměstnance při dosahování společného cíle organizace.

"Je třeba mít na paměti, že znalost marketingu je pouze v úzkém kruhu specialistů v podniku. Je nezbytné, aby marketing jako filozofie podnikání, jako koncept podnikání zvládl a vedl všichni zaměstnanci, funkce a organizace organizace."

Personální politiky mohou být definovány jako cíle, cíle, metody a prostředky práce s personálem organizace. Je to také systémová pravidla, podle kterého se provádí všechny personální práce. Nebo jinými slovy se jedná o pracovní strategii holistického personálu.

Obchodní dům "Premier" je podnik poskytování služeb pro prodej zboží, a proto mohou být zaměstnanci podniku podle typu účasti v technologickém procesu rozdělen do odborníků, kteří jsou přímo zapojeni do výroby a odborníků přímo podávat normální provoz všech jednotek a obchodního domu jako celku.

Obchodní maloobchodní společnost TD "Premier" pracuje v konkurenčním a neustále se měnícím prostředí, v podmínkách nejistoty a nestability, takže její činnost jsou riskantní. To vyžaduje zvláštní, vysokou odpovědnost od personálu a pochopení, že každý jednotlivý pracovník bude přímo ovlivnit celkové výsledky práce podniku, na jeho obrazu a jeho osudu. Každá obyčejná epizoda komerčního každodenního života (nákup, prodeje atd.) Může vést společnost k úspěchu a úpadku. To ukládá určitý otisk na specifika práce, vyžaduje jejich příslušné osobní vlastnosti nezbytné pro práci ve stresových situacích.

Management se provádí v TD "Premier" tradičně na obecných kanonských a personálních managementových teoriích. Systém práce s personálem je kombinací principů a metod pro řízení zaměstnanců a zaměstnanců v podniku.

Personální management je složitý proces. Provádí se vytvořit soudržný vysoce profesionální tým schopný dosáhnout stanovených cílů před organizováním. Proces sestává z jednotlivých postupů a vzájemně provázaných fází a zahrnuje kroky:

Rozvoj personální politiky,

Tvorba personální organizace

Úspora a zvyšování potenciálu rámů

Systém práce s rámečky v obchodním domě se skládá z pěti subsystémů: personální politiky (uvažováno výše), personální vyhledávání, hodnocení zaměstnanců, personální zarovnání, personální školení.

Systém personálního výběru . Nábor pracovníků je tvořit, rezervní rámečky pro nahrazení volných pracovních míst. Nábor zaměstnanců v TD "Premier" zahrnuje postupy pro výpočet potřeby personálu kategorií zaměstnanců, regulačním popisem profesionálních požadavků personálu, metod odborného výběru personálu, stejně jako obecné zásady pro tvorbu personálních rezerv pro volná místa . Hlavním úkolem výběru personálu je tedy stanovení souboru osob schopných obsadit nových pracovních míst (pozic) v blízké budoucnosti, změnit povolání, založené na vnitřní motivaci, materiálu nebo morálních pobídkách. Nábor v obchodním domě je do značné míry určeno požadavky na personál vytvořený v subsystému personální politiky a modely modelu.

V procesu výběru kandidátů lze rozlišit následující stupně:

Stanovení kritérií a hodnotících ukazatelů, stanovení požadavků na pozici (omezit rozsah potenciálních kandidátů pouze těmi, kteří mohou dodržovat požadavky);

Předběžná zkouška kandidátů na hospodářskou soutěž (zpracování a posouzení primárních informací poskytovaných potenciálním kandidátům);

Posouzení a srovnávací analýza kandidátů během konkurenčního výběru;

Prezentace závěru o výsledcích inspekce na několika nejpoužívanějších kandidátech, z nichž bude konečná volba realizována.

Hodnocení personálu. Posouzení se provádí určit shodu zaměstnance volného nebo obsazeného postoje. Při výměně volného místa stanovte potenciál zaměstnance, tj. Profesionální znalosti a dovednosti, životní a výrobní zkušenosti, sociální a psychologický typ osobnosti, úroveň obecné kultury, zdraví a výkonu a řada dalších charakteristik. Posouzení potenciálu vám umožní posoudit vyhlídku na uplatňování schopností určité osoby v určitém postoji. Analýza shody zaměstnance zaměstnaneckého příspěvku se provádí po určité době, společným posouzením tvůrčího potenciálu a individuálního příspěvku s přihlédnutím k výsledkům práce.

Osobní zarovnání. Zarovnání personálu v TD "Premier" poskytuje trvalý pohyb personálu, založený na výsledcích posuzování jejich potenciálu, individuálního příspěvku, plánované kariéry, věku, pracovních míst pro pracovní třídy a dostupnost volných pracovních míst v zaměstnance podniku. Personální uspořádání stanoví pro plánování oficiální kariéry s přihlédnutím k jejich životním zájmům: racionální kombinaci určení, konkurenceschopnosti a voleb v závislosti na kategorii zaměstnanců a rezerv zaměstnanců; systematický pohyb pracovníků zařízení (zvýšení, pohyb, snížení a odchod do důchodu) v závislosti na výsledcích posouzení; Stanovení načasování zaměstnanosti a věk řízení řízení: vědecká organizace pracoviště; Stanovení podmínek a mezd.

Výcvik. V TD "Premier" má učení zajistit dodržování odborných znalostí a dovedností pracovníků na moderní úroveň výroby a managementu. Existují čtyři typy učení: příprava pracovníků a zaměstnanců v institucích zahrnujících akvizici základní speciality; Zlepšení kvalifikace ve vzdělávacích institucích (centra, školy, instituty), tj. Získání nových znalostí základního speciálního zaměstnance: rekvalifikační personál získat novou specialitu; Postgraduální odborné vzdělávání.

Interakce těchto typů učení umožňuje poskytovat příležitosti pro průběžné zvýšení tvorby každého zaměstnance, včasné regulovat korespondenci mezi počtem zaměstnanců a odbornou kvalifikační strukturou personálu.

V TD "Premier" je realizován program pro zlepšení kvalifikací pracovníků ve společnosti - uvnitř průmyslu a mimo externí. Školení je komplexní průběžný proces. Za tímto účelem se používá systematický model učení.

Fáze práce, které jsou přiděleny v modelu, jsou ve skutečnosti plán činnosti pro zaměstnance organizátorů odborných vzdělávání (obr. 4).

Obrázek 4 - Systém lidských zdrojů v TD "Premier"

Prodejní politika v TD "Premier". Hlavní úkoly ve vývoji obchodní politiky společnosti jsou volbou distribučních kanálů zboží, rozhodování o obchodní strategii.

Jak víte, moderní marketing definuje dva přední typy prodeje: rovný a nepřímý. TD "Premier" používá přímé prodeje. Je přínosem v případě, že uložené fondy z důvodu většího obchodního poplatku nad náklady spojené s organizací majetku obchodní struktury. S přímým trhem dochází k přímému dopadu na spotřebitele, takže můžete kontrolovat kvalitu zboží a rychle reagovat na požadavky trhu.

Ve většině případů se výroba a spotřeba povrchových materiálů shodují v čase nebo ve vesmíru. Ať je tedy bez ohledu na celou řadu spotřebitelských vlastností, který měl hotový výrobek, může firma vypočítat pouze pod podmínkou racionálně organizované distribuce a výměny, tj. Odbyt.

Provádění obchodní politiky vyžaduje restrukturalizaci celého systému řízení výroby, zlepšení účinnosti všech jednotek a nakonec podřízenost všech prvků životního cyklu výrobku v zájmu trhu.

Na obchodním maloobchodním podnikání TD "Premier" byly vytvořeny speciální prodejní a reklamní oddělení, navrženo tak, aby vyřešily následující nejdůležitější úkoly:

Vývoj krátkodobého, střednědobého a dlouhodobého prodeje strategie, \\ t

Studium faktorů definujících strukturu a dynamiku spotřebitelské poptávky pro podnikové produkty, tržní podmínky, \\ t

Studium poptávky po podnikových výrobcích a rozvoj dlouhodobých, střednědobých a krátkodobých prognóz potřeby výrobku, \\ t

Studium spotřebitelských vlastností výrobků předložených požadavkům nákupu; Orientace vývojářů a výroby pro splnění požadavků na výrobek, \\ t

Prodejní politika TD "Premier" je neoddělitelně spojena s poptávkou (jeho velikost, dynamika, struktura) na cílovém trhu as vlastním výrobním a prodejním, finančním, organizačním a jiným možností. Tato politika nejméně splňuje potřeby kupujících a s největšími výhodami pro ně a zároveň bere v úvahu tlakový faktor ze strany konkurentů, projevující se v jejich obchodní politice a praxi.

Distribuční politika určuje místo společnosti v distribučních kanálech, včetně marketingových logistických řešení. Základem obchodní politiky společnosti je definovat jeho místo v distribučních kanálech.

Distribuční kanál je soubor propojených organizací, které výrobou zboží k dispozici pro použití. Distribuční kanály procházejí následující toky:

Fyzický proud (tok zboží),

Tok nemovitostí (vlastnictví zboží),

Peněžní tok (reverzní),

Informační tok (přímý a obrácený),

Tok prostředků propagace (rovně).

Nejdůležitější charakteristikou je úroveň kanálu, která je určena počtem účastníků.

Kanály alokací a distribuce se vyznačují úrovní integrace, šířky, délky, stejně jako rozdíly definované povahou přesunutého a výrobku se pohybuje.

V závislosti na povaze interakce výrobce se zprostředkovateli se rozlišují dva typy vertikální organizace nepřímých prodejních kanálů - tradiční a koordinované. V tradiční vertikální struktuře každá úroveň obchodního kanálu funguje nezávisle a snaží se maximalizovat své vlastní zisky a ne účinnost kanálu jako celku.

V koordinované vertikální struktuře koordinují účastníci procesu prodeje své funkce s cílem zlepšit účinnost celkových prodejních činností a posílit vliv na trh. Koordinátor může být výrobcem a velkoobchodním nebo maloobchodním obchodníkem. Formuláře vertikální struktury v prodejním kanálu: integrovaný (sledovaný jedním vlastníkem), obchodovatelné (koordinace jejich prodejních programů nezávislými firmami různých úrovní kanálů na základě smluv) a bezkontaktní (spolupráce mezi podniku a prodejní sítí je zajištěna z důvodu vysoká pověst své značky nebo obrazu své obchodní organizace).

Výběr prodejních kanálů nebo vytvoření nového, Enterprise postupuje od skutečnosti, že každý z nich má vlastní ekonomicky oprávněný prostor žádosti, její strukturu a specializaci, její účel.

Kritéria výběru obchodních kanálů a srovnávací analýza nákladů, které vzniknou neziskovým kanálům dvou typů, představují, jak vést podnikání při výběru kanálu nebo s ekonomickým hodnocením již operačního kanálu.

Na základě tohoto, analyzování prodejních kanálů a výběru nejvzenějších nejvzenějších, bude podnik pokračuje od společných cílů rozsahu (dodání požadovaného zboží na správném místě a správném čase, a pokud je to možné s minimálními náklady) a konkrétními úkoly) že musí být vyřešen).

Účinnost prodejních kanálů do značné míry závisí na interakci s zprostředkovateli, které lze nazvat základem řízení prodeje. Důležitým okamžikem filozofie interakce mezi účastníky prodeje kanálu je pochopením očekávání prodávajícího kupujících.

Startovní okamžik vytvoření vysílání je studovat potřeby reálných a potenciálních kupujících a návrhů konkurentů. Jak víte, spotřebitelé mají zájem v první době dodání zboží, jakož i ochotu dodavatele uspokojit naléhavé potřeby klienta, aby se zajistilo dodávku kvalitních výrobků, vrátit vadné zboží a rychle je nahradit , poskytnout prvotřídní službu.

"Aktivity podpory prodeje přispívají k rozšíření prodeje zboží, které již nepočítají. Úkolem je podpořit opětovné nákupy, jakož i v souladu s životním cyklem zboží na trhu."

Prodej v TD "Premier" se koná ve dvou hlavních oblastech: stimulace spotřebitele, stimulující pracovníky zapojené do procesu prodeje zboží. Pro stimulaci spotřebitelů stavebních materiálů patří osobní prodej, slevy pravidelných zákazníků, demonstrace zboží, účast na výstavách. Tyto stimulační nástroje jsou zaměřeny na přilákání nových kupujících stavebních materiálů, nábytku atd. Zboží.

Stimulace zaměstnanců v TD "premiér" zahrnuje povzbuzování úsilí zaměstnanců, povzbuzující ke zlepšení údržby stávajících zákazníků nebo přilákání nových. Řízení obchodního domu "Premier" se snaží stimulovat proces podle hmotných pobídek - ocenění za vysoké výsledky práce společnosti, pro dobrou práci zaměstnance. K dispozici je také nehmotná stimulace. Spouští dobré práce, zaměstnanci společnosti jsou povzbuzovány peněžními prémiemi.

Organizovat komerční aktivity na prodej zboží a hotových výrobků na Enterprise TD "Premier", vytvořené obchodní oddělení, jehož hlavní úkoly jsou:

Studium poptávky a založení blízkých kontaktů se spotřebiteli výrobků; Vyhledejte nejúčinnější kanály a formy realizace, které splňují požadavky spotřebitelů

Zajištění dodání výrobků spotřebiteli ve správný čas

Kontrola průběhu výrobků za účelem snížení komerčních (nadměrných) nákladů a zrychlení obratu pracovního kapitálu.

Organizace prodejní služby TD "Premier" - "na funkcích". Tato forma znamená, že zahraniční trhy a vyrobené zboží se považují za v podobě nějakého homogene. Taková struktura v podniku byla vyvinuta a vhodná, jako zboží a trhy podniku jsou trochu.

Struktura obchodního oddělení na podniku TD "Premier" zahrnuje jak manažerské i výrobní jednotky. Mezi obchodní oddělení patří obchodní oddělení. Prodejní oddělení zahrnuje následující odvětví: Objednávky, studium poptávky, plánované, komodity (provozní), reklamní, uvedení do provozu a údržba dodaných výrobků.

Výrobní jednotky obchodního oddělení na TD "Premier" zahrnují sklady hotových výrobků, workshop konfigurace, expedice a zásilky.

Plánování prodeje na Enterprise TD "Premier" zahrnuje:

Studium vnějších a vnitřních podmínek

Definice cílů

Vývoj prognóz konjunktury a poptávky,

Příprava prognóz pro prodej zboží, \\ t

Vypracování plány dodávek hotových výrobků

Plánování optimálních ekonomických vztahů,

Vyberte kanály Distribuce produktů,

Vypracování odhadů nákladů pro obchodování a řízení distribuce, plánování ziskovosti.

Organizace společnosti v podniku zahrnuje:

Organizace sbírání informací o poptávce

Závěr se spotřebiteli hospodářských smluv pro dodávku výrobků, \\ t

Volba forem a metod pro prodej výrobků, způsoby, jak jej dodat spotřebiteli,

Příprava produktů pro zaslání spotřebitele, \\ t

Technologie vysílání

Organizace informační služby, podávání zpráv,

Organizace obchodní komunikace, právní a stížnosti,

Kontrola a koordinace práce obchodního oddělení podniku TD "Premier" navrhuje:

Posouzení souladu provádění prodeje programu marketingového výzkumu, \\ t

Analýza provozu prodejní služby, jakož i rozvinutá opatření ke koordinaci prodejních činností a zvýšit jeho účinnost, \\ t

Kontrola a posouzení účinnosti stimulačních a propagačních akcí, \\ t

Taktická kontrola

Kontrolu nad dodávkou výrobků,

Provádění zahraničního obchodu, \\ t

Dodržování smluvních závazků, včasnost platby účtů, \\ t

Prezentace spotřebitele nároky na porušení smluvních závazků a předčasného zaplacení účtů.

Na obchodním maloobchodním podnikání TD "Premier" existují otázky prodeje produktů, a to:

1. Organizační struktura TD "Premier" je nedokonalá, a proto neexistují žádné kooperativní vztahy mezi divizemi TD "Premier".

2. Zaměstnanci TD "Premier" Neexistuje žádné obchodní vědomí, které neodpovídá skutečné struktuře obchodního oddělení a požadavkům na spotřebitelský trh.

Obchodní maloobchodní podnik TD "Premier" vyžaduje následující činnosti:

Vývoj a implementace nových produktů pro TD "Premier", který bude znamenat expanzi výroby,

Úvod do výroby nových produktů, které umožní nejen nejen rozšířit rozsah, ale také zlepšit kvalitu výrobku vyrobeného a prodávaného výrobku.

Pouze v zavedení údajů o činnosti TD "Premier" bude vývoj prodejní politiky podniku klíčem k obchodnímu úspěchu společnosti a impuls pro jeho další dynamický vývoj.

2.3 Provozování trhu TD "Premier" a jeho cílový trh

Pro analýzu trhu je nutné studovat externí faktory - fáze podnikového cyklu, ekonomické konjunktury, jakož i vnitřní - požadavky na výrobek nebo službu, segmentaci trhu, metod používané účastníky trhu.

Základem stabilního rozvoje ekonomiky v Khakassii sloužil jako příznivé změny ve výrobním a finančním sektoru. Charakteristika poptávky po aplikaci pro stavební materiály takové:

Vysoká úroveň materiálu,

Zvýšená poptávka po materiálech.

Objem peněžních příjmů obyvatelstva, jakož i růst její spotřeby, růst vysoké míry. Počet obchodů a obchodních podniků roste. Existují také marketingová akce, která navrhují slevy na zboží.

"Potřebný předmět studia v komplexním studiu trhu stavebních materiálů je spotřebitelem. Znalost vašeho spotřebitele potřebují firmu lépe přizpůsobit sejím požadavkům a působit na trh efektivně."

Členění kupujících do jednotlivých skupin, jak je známo, se nazývá segmentace a segment trhu je skupina spotřebitelů, který se vyznačuje stejným typem reakce na nabízené zboží a na soubor marketingových pobídek.

Segmentace, stejně jako účetnictví významných událostí v životě lidí, dává možnost najít nové cílové trhy a rozšiřovat nabídku staveb a dalších produktů. Segmentace v TD "Premier" zahrnuje několik fází: výběr kritérií segmentace, podrobnou studii jejich vlastností, kombinujících v procesu výzkumu potenciálních kupujících ve více či méně homogenních skupinách, aby uplatňovali marketingovou strategii.

Mluvíme o trendech na vývoji trhu, je třeba poznamenat, že vývoj cílového segmentu je poměrně příznivý. V Khakassii existuje rychlý rozvoj podnikání, a to je v tomto případě zvláště důležité, jeho "civilizace" se zvyšuje. Více a více velkých obchodních podniků zaměřených na dlouhodobé akce na trhu, péče o svou prestiž a věnovali náležitou pozornost zlepšování technologického procesu.

Studie behaviorální reakce kupujících na spotřebitelském trhu pro nákup maloobchodního zboží je založena na pojmu multi-palistické zboží a hierarch-chaser modelu kupujícího. Hlavním účelem konceptu - kupující nevykonává vyhledávání zboží, ale řešení problému, že zboží může poskytnout. Spotřebitelská reakce na marketingové pobídky - jakákoli činnost způsobená marketingovým stimulem.

Spolu s rozšířením potenciálního trhu roste soutěž. Na konkurenčním trhu, Khakassia, jejichž model se zdá být následujícím vzorem, existuje mnoho náhradních výrobků, existuje velmi vysoký rozdíl mezi loajalitou spokojených a zcela spokojených spotřebitelů.

Specialisté na komerční oddělení TD "Premier" empiricky stanoví povahu závislosti mezi spokojeností a loajalitou spotřebitelů, s využitím různých typů konkurence na trhu (obrázek 5).

Obrázek 5 - Hlavní typy a metody hospodářské soutěže v trhu Khakassia

Pokud uvažujeme o stavu trhu, pak v Khakassii je určen poměrem množství dodávek a dodávek.

Poptávka a dodávka - vzájemně závislé prvky tržního mechanismu, kde poptávka je určena potřebami kupujících s rozpouštědlem a návrh je souborem zboží nabízeného prodejci.

Poměr mezi dodávkou a návrhem je inverzně řešen stanovením vhodných změn v cenové hladině pro zboží.

Množství poptávky v trhu Khakassia má určitou hodnotu a patří do určité doby.

Domorodý majetek je následující: s neměnnostem všech ostatních parametrů, snížení cen vede k vhodnému nárůstu poptávky.

Existují případy, kdy jsou praktická data v rozporu se zákonem poptávky, ale to neznamená jeho porušení, ale pouze porušení předpokladů z jiných věcí, které jsou stejné. Potřeba vybrat strategii diktuje stav trhu a jeho účastníky (obrázek 6).

Marketingová strategie - racionální logická výstavba, řízená organizací očekává, že vyřeší jejich marketingové úkoly a které zahrnují specifické strategie pro cílové trhy, marketingové komplexní a marketingové náklady.

Strategie je řešení pro střední a dlouhodobé období. Jakákoli ekonomická strategie syntetizuje teoretické a praktické otázky fungování na trhu na základě vznikajících vzorů. V tomto ohledu existují tři konkurenční strategie: vzhledem k úsporám z nákladů, v důsledku diferenciace (horizontální, vertikální), v důsledku specializace.

Moderní tržní podmínky tvořily čtyři hlavní strategie pro konkurenční boj na trhu:

Power - pro velkou, standardní výrobu,

Nite - pro firmy s úzkou specializací,

Přizpůsobitelná strategie - pro místní, místní podnikání,

- "Pioneer" strategie je charakteristická tvorba nové nebo transformace starých segmentů trhu.

Volba konkurenční strategie je tvořena vlivem trhu v oblasti TD "Premier" podle M. Port Matrix M. Port (obrázek 7).

S vývojem lidstva, s rostoucími potřebami, zlepšením a vynálezem dokončovacích materiálů pro rezidenční a průmyslové prostory, dynamika poptávky ve výrobě se zvýší, a proto tržní podíl na trhu, že tento výrobek bude zabírat.

Pro prodeje výrobků byste měli zvážit takové detaily jako prodejní kanály produktu (obrázek 8).

Prodejní kanály produktu	Spotřebitelé, kupující	Výhody nevýhody
jeden . Z firmy skladů	Zákaznické firmy	Pouze velké strany
2. Prostřednictvím obchodů	Obchody stavebních materiálů	Schopnost zvolit již hotové výrobky
3. Velkoobchod	-I-	- velké strany (velké množství peněz, barter je možný)
4. Retail.	-I-	- možné rychlé prodejní a hotovostní potvrzení
5. Prodej firem a organizací	Dokončovací kanceláře a firmy	- barter a další. Služby
6. Objednávky telefonicky, Internet	Některý z kupujících, organizace	Potřebujete telefonní službu

Obrázek 8 - Prodejní kanály produktu

Ve výrobním a prodejním trhu jsou hlavní konkurenti společnosti "Armada", "Comfort", "Jam", "Host". Níže je uveden obecný srovnávací posouzení faktorů konkurenceschopnosti. Každý faktor v tabulce je vyhodnocen z 0 (nejslabší pozice) na 6 (dominantní pozice).

Pro odborné posouzení byla vytvořena skupina kvalifikovaných pracovníků TD "Premier" (obrázek 9).

Konkurenční faktory	"Armada"	"Pohodlí"	"Mistr"	"Premiér"	"Džem"
I expert
jeden . Produkt (C / Mat)
Kvalitní	4	4	6	6	6
Prestižní značka	5	4	4	6	6
Úroveň služby	5	4	6	6	6
Patentová ochrana	4	5	6	6	6
2. Cena
Odbyt	4	4	5	5	6
Procentní slevy s cenami	5	5	6	6	5
3. Prodejní trh
Reklamní	5	6	6	6	5
Propaganda	5	5	6	6	5
II Expert.
jeden . Produkt (C / Mat)
Kvalitní	5	4	5	5	5
Prestižní značka	4	3	3	5	6
Úroveň služby	4	4	6	5	6
Patentová ochrana	3	5	6	6	5
2. Cena
Odbyt	4	3	4	5	5
Procentní slevy s cenami	4	5	6	5	6
3. Prodejní trh
Reklamní	5	5	6	5	4
Propaganda	5	4	5	5	4
III Expert.
jeden . Produkt (C / Mat)
Kvalitní	4	4	6	6	6
Prestižní značka	5	4	4	6	6
Úroveň služby	5	4	6	6	6
Patentová ochrana	4	5	6	6	6
Iv expert
2. Cena
Odbyt	4	4	5	5	6
Procentní slevy s cenami	5	5	6	6	5
3. Prodejní trh
Reklamní	5	6	6	6	5
Propaganda	5	5	6	6	5
4. Celková skóre	37	35	40	47	44

Obrázek 9 - Expertní hodnocení práce konkurentů

Podle odborníků tedy konkurenceschopnost těchto výrobků na úrovni konkurenceschopnosti jiných společností působících v Abakanu: \\ t

47 / (37 + 35 + 40 + 47 + 44) * 100 \u003d 23%, což odpovídá 23% saturace trhu s dokončovacím produktem.

Zároveň je podíl na trhu jiných firem specializujících se na prodej dokončovacích materiálů, jsou: \\ t

1. "Komfort": 35/203 * 100 \u003d 17%;

2. "HOST": 40/203 * 100 \u003d 20%;

3. "Armada": 37/203 * 100 \u003d 18%;

4. "JAM": 44/203 * 100 \u003d 22%.

Po analýze činností konkurentů lze říci, že činnosti těchto firem během existence vyvíjí a dobíjí jejich klienta. Zvýšení konkurenceschopnosti TD "Premier" bude možné díky pečlivě vyvinuté marketingové strategii společnosti. Důraz je třeba provést kvalitou údržby potenciálního spotřebitele a provádět intenzivní reklamní kampaň Premier Trading House, v reklamě, která bude považována za přítomnost jedinečných vlastností zboží, jeho testování a přijímání osvědčení o shodě .

3.1 Marketingový výzkum Spotřební spokojenost TD "Premier"

Obchodní obchodní prodejna obchodní dům "Premier" je velká maloobchodní skupina, jeden z vůdců prodeje dokončovacích materiálů, nábytku, výroba staveb z Al a PVC v Khakassii republiky.

Navzdory aktivním činnostem obchodního domu a komunikaci s rostoucí konkurencí na trhu pro prodej dokončovacích materiálů existuje určitá konkurence na trhu prodeje v Khakassii. Z tohoto důvodu autor provedl marketingovou studii, jehož účelem bylo řešení problému, se kterým se podnik čelí - zvýšení podílu na trhu, zlepšení obchodní politiky a TD "Premier" jako celek.

Na základě toho byly identifikovány výzkumné úkoly:

Určete v poptávce při dokončovacích materiálech v trhu Khakassia,

Zjistěte si, že zákazníci využívají podniky pro prodej dokončovacích materiálů v regionu,

Identifikujte důvod pro nákup nákupu v jiných firmách

Získání hodnocení kvality prodeje v obchodě TD "Premier", \\ t

Zjistěte si stanovisko spotřebitelů, pokud jde o přiměřenost informací o prodejních produktech prodeje podniků,

Zjistěte, jaké způsoby získání informací o zboží podniku nejvýhodněji pro obyvatelstvo,

Určete demografický profil kupujících, pomocí takových parametrů jako věk, pohlaví, vzdělávání, příjmy.

Povaha cílů předurčená volba typu výzkumu je popisný. Autor byl rozhoden použít jeden z známých metod pro provádění marketingového výzkumu - přehled spotřebitelů zaměřených na masové respondenty různých kvalifikací a kompetencí. Studie probíhala v jednom směru - určování vztahu zákazníků na výrobu TD "Premier".

Průzkumný nástroj v této práci je dotazník (aplikace b). S pomocí dotazníku se primární informace získávají nezbytné k určení nedostatků v organizaci poskytování služeb pro prodej dokončovacích materiálů, pokrytí problému v rámci studia. Typ otázek je uzavřen. Možnosti pro problémy používané při provádění výzkumu - dichotomous a multivariátů, jejichž použití by mělo aktivovat činnosti respondentů k vyplnění dotazníku, usnadnit proces zadávání obdržených údajů.

"Marketingové informace jsou čísly, fakta, informace, pověsti, hodnocení a další údaje nezbytné pro analýzu a prognózování marketingových aktivit."

Sbírka primárních marketingových informací bylo průzkumu respondentů různých kvalifikací a kompetencí. Počet respondentů je 200 osob. Primární údaje byly shromážděny během několika dnů. Přístup k sběru dat - nezávislý. Odpovědi byly přijaty respondenty prakticky na všechny otázky týkající se dotazníku.

Zpracování přijatých informací byly prováděny pomocí Editoru tabulky MicrosoftExcel, který umožňuje vypočítat, analyzovat data a práce se seznamy v tabulkách a na webových stránkách.

Analýza dotazníků zákazníků ukázala, že respondenti jsou s touto společností obeznámeni.

Volba forem přímého marketingu odhalila nejlepší způsob, jak získat informace respondenty - média. Aktivně používají spotřebitelé segmentů dokončovacích materiálů. Analýza metod přijetí zákazníkům s informacemi o zboží Premier nákupního domu, ukázalo, že hlavním zdrojem získávání těchto informací je média, která je sledována na obrázku 10 diagramu.

Obrázek 10 - Zdroje informací o TD "Premier"

Spotřebitelé navíc znají komerční budovu dostatek času, nejvíce - po dobu 3 let, která je znázorněna na obrázku 11.

Obrázek 11 - Sláva TD "Premier"

Analýza účtů ukázala, že většina zákazníků použila služby jiných firem před stáním zákazníků TD. Počet služeb jiných obchodních podniků - 78%, nepoužívané - 22% (Obrázek 12).

Obrázek 12 - Služby jiných společností

Analýza místa nakupování zboží, dospíváme k závěru, že většina spotřebitelů dává přednost nakupování zboží v Premier Store (40%), druhé místo z hlediska pořízení zboží je obchod "hostitel" - 35% respondentů jsou tam. Zboží v obchodě "Armada" - 15% a ve specializovaných prodejnách - 10% (obrázek 13) je zakoupeno.

Obrázek 13 - Výběr místa pro nákupy

Otázka uvedená v odstavci 5 dotazníků, která se ukázala, byla ovlivněna volbou podniku se specializovat na prodej dokončovacích materiálů, respondenti ukázali, že hlavními důvody jsou nejlepší podmínky pro službu, stejně jako reklama podnik (obrázek 14).

Obrázek 14 - Dopad na volbu firmy

Je potěšeno, že hodnocení řady výrobků (obrázek 15) v "Premier" je poměrně vysoká - většina respondentů ji hodnocila tak široká.

Obrázek 15 - Vyhodnocení rozsahu v TD "Premier"

V důsledku studie bylo možné zjistit, jaké ceny za zboží TD "Premier". Převážná část respondentů odpověděla "přijatelná" (obrázek 16). Koeficient je vysoký, ale nestačí.

Obrázek 16 - Porovnání cen pro podobné produkty

Analýza následujících bodů dotazníku ukázala úroveň kvality služeb v Premier nákupním domě. Nejvyšší míč - zaměstnanci - 4. míč není nízká a ukazuje, že vedení a zaměstnanci společnosti mají něco usilovat o v budoucnu (obrázek 17).

Obrázek 17 - Kvalita služby v TD "Premier"

Citlivost spotřebitele na slevy poskytované v obchodech stavebních materiálů je znázorněna na obrázku 18.

Obrázek 18 - parametry slevové citlivosti

Bylo možné zjistit, jaké procento informací o stavebních výrobcích (obrázek 19). Zde 80% pozitivních hodnocení. Koeficient je vysoký, ale nestačí.

Obrázek 19 - Přijetí informací o zboží a službách obchodního domu

Analýza metod přijetí zákazníkům s informacemi o stavebních materiálech (Obrázek 19), je zjištěno, že 76% respondentů je přesvědčeno, že nejlepším způsobem, jak získat informace, je prostřednictvím médií, 12% preferuje konzultace obchodních poradců, 6% - Umístění na informační stojany, 4% - reklamní dopisy, 2% - jinými způsoby.

Obrázek 20 - Metody získávání informací o zboží

Nejnovějšími otázkami dotazníku byly klasifikační otázky, kde otázky týkající se věku, oboru, vzdělávání, úrovně příjmů, odborná činnost patří. Sčítáním studie bylo možné zjistit, že většina zákazníků jsou soběstačné občany, kteří mají, většinu jejich vysokoškolského vzdělávání, věkové kvality jsou různé: většina respondentů - od 25 do 55 let, tj. Pracovní populace republiky Khakassia. Pokud jde o zaměstnávání obyvatelstva, můžeme říci, že zákazníci pracují v oblastech, kde nejsou žádné problémy s mzdou (to je finance, úvěr, pojištění, doprava, obchod, veřejné stravování, vzdělávání, kultura), který hovoří o jejich solventnosti (od 3000 do 15000RUB).

Studium chování kupujících a posuzování činností podnikání maloobchodu TD "Premier" povolila následující závěry.

Většina kupujících přijde do obchodu s cílem získat konkrétní stavební výrobek.

Nejoblíbenějším zdrojem informací na místě nákupu je reklama v médiích, dále - venkovní reklama, informace od přátel a známých, ostatní. Je charakteristická, že za posledních pět roste význam venkovního reklamy a význam "první návštěvy obchodu ze zvědavosti" se poněkud zvýšil.

Je zvýšen míra závazku kupujícího k konkrétnímu danému obchodu. Hlavními faktory výběru výběru TD "Premier" jsou nejlepší podmínky pro servis, další význam: výhodná poloha obchodů, široký sortiment výrobků, kvalitu služeb, doporučení známých a dostupnost slev.

Absolutní většina kupujících v současné době odhaduje úroveň služeb v maloobchodních prodejnách vysokých i média. Pozitivní dynamika jsou sledovány při posuzování úrovně služeb zákazníkům v obchodě. Při posuzování rozsahu zboží v prodejenách TD "Premier", téměř polovina odpověděla, že byl široký. Také sledoval pozitivní trend při posuzování kupujících sortimentu zboží. Reklama, adekvátní sortiment, nyní se stává mnohem více, podstatně méně než respondenti mluví o absenci reklamy TD "Premier".

Většina respondentů se domnívá, že cena zboží v TD "Premier" je přijatelná, což naznačuje kupní sílu dokončovacích materiálů v této společnosti.

Posouzení forem služby v obchodních sálech společnosti, více kupujících hovoří o průměrné úrovni, menší - asi vysoko. Obecně platí, že provádění analýzy této studie může poznamenat pozitivní trend při hodnocení respondentů.

Provádění cílů a cílů stanovených v plánu marketingového výzkumu potvrdilo hlavní hypotézu: TD "Premier" má silnou konkurenční pozici, ale postavení obchodního domu nelze považovat za spíše udržitelné, především kvůli aktivnímu nástupu konkurentů. Volba strategie této společnosti postihuje jak celkový stav trhu pro dokončovací materiály a jiné prodané zboží, stupeň rovnováhy dodávek a poptávky, trendy jejich vývoje, úroveň saturace trhu, cenová politika, Sortimentová struktura společnosti, průměrná míra zisku na jednotlivé komoditní skupiny, provádění tempa růstu, jakož i postoje k spotřebitelům.

Analýza aktivity společnosti, můžete provést následující závěr - společnost má budoucnost a může soutěžit.

Na základě výsledků výše popsaného marketingového výzkumu, zlepšení prodejní činnosti obchodního obchodu Sepředu Premier Premier, můžete formulovat následující věty se stimulujícími činnostmi v rámci koncepčních prvků "5P", koordinaci a inkorporaci marketingového plánu pro realizaci takového prvku komplexu jako součást marketingového plánu jako obchodní politiky.

Vést komunikační události.

Účelem komunikační politiky, především je podpora zboží na trh. Jednou z hlavních složek komunikační politiky je reklama. Je třeba připomenout, že reklama je jednou z nejúčinnějších událostí zaměřených na stimulaci poptávky. Proto je nutné vytvořit produkty obchodního domu na území Abakanu a Khakassia republiky prostřednictvím reklamy. Vzhledem k tomu, reklama je drahá událost, je nutné analyzovat, kolik nákladů pro reklamní kampaně bude odůvodněno.

Za účelem zvýšení konkurenceschopnosti dokončovacích materiálů nabízených obchodním domem je nutné:

Umístění venkovní reklamy - Banner (Shield) reklama s značkovým označením TD "Premier" a obchodních místností, adresy zjištění, nejlépe umístění na živé dálnici a v místech shluku lidí (vůdci mediálních nosičů jsou Společnost "Jam", "reklamní linka" - náklady na výrobu banneru z 5000 rublů, náklady na ubytování je od 2800 rublů. denně v závislosti na umístění umístění);

Periodické ubytování v neželezných shetonech s informacemi o zboží obchodního domu (například náhodné noviny jsou nejpravoději novin v px, cirkulaci - 24000EX., Přibližná hodnota cirkulace - 15000RUB);

Umístění informací o činnostech a produktech TD "Premier" na stránkách časopisů v poptávce mezi obyvatelstvem s kvalitním tiskem, stejně jako Khakassia, Tyvata, jižně od Krasnojarského území distribuovaného v republikách

1. "Výběrové území" - cirkulace -15000AX., Náklady na výrobu originálního uspořádání je 250 rublů, náklady na ubytování je 20 rublů. MSM;

2. "Obchodní průvodce na trh zboží a služeb" - cirkulace - 15000EX., Dělat rozložení - 3004B, náklady na ubytování - 20 rublů. Cm.;

3. "telefonní seznam" - cirkulace - 20000EX., Náklady na výrobu originálního rozložení jsou 400 rublů, náklady na ubytování je 40 rublů. MSM;

Vývoj a uvolnění v reklamní agentuře tiskových produktů (kalendáře, suvenýry), které je umístí do maloobchodních prodejen. Mediální dopravce bude vhodné zvolit agent "Reklamní technologie" (individuální přístup ke každému klientovi, flexibilnímu systému slev), odhadované náklady na výrobu původního uspořádání - 500 rublů, náklady na výrobu, v závislosti na cirkulaci produktu;

Umístění informací o společnosti v televizi, například v programu "Advanced", vysílání s reklamní agenturou medvěda. Můžete provést konverzaci ve formě "odpovědi na otázku", kde divák obdrží více informací o dokončovacích materiálech.

Podle údajů získaných v důsledku studie, výběr formy přímého marketingu odhalil nejlepší způsob, jak získat informace respondenty - média. Aktivně používají spotřebitelé. Proto bude vhodné provádět prezentace dokončovacích materiálů s povinnou přitažlivostí médií.

Nezapomeňte na takovou důležitou složku komunikačních politik jako public relations. To znamená založení přátelských public relations, to.e. Jedná se o seminář, charitativní aktivity, prezentace, účast na výstavách a veletrzích. V tomto ohledu je nezbytné, pokud je to možné, vytvoření zvláštního oddělení PR, jehož personál by byl imputován: Kontrolní informace o podniku a jejích produktech vstupujících na média, odpovědnost za obsah rozhovorů obchodního domu, Vydavatelské tiskové zprávy, propagační materiály o podnikových a dokončovacích materiálech atd.

Události zaměřené na udržení loajality stávajících zákazníků a rozšířit spektrum poskytovaných zboží.

K dnešnímu dni v perspektivě díla obchodního domu "Premier" - práce s různými typy populačních vrstev. Tyto klienty používají základní produkty a jejich údržba musí být "dal na tok". Pro to potřebujete:

Vývoj síťových obchodů v regionech republiky;

Pokračování práce s tímto segmentem, pokud jde o propagaci pomocí "masového marketingu".

Kromě možných událostí, které by měly být prováděny v konkurenceschopnosti TD "Premier", je nezbytné, jako součást práce s kupujícími, aby zahájila komplexní komplex s cílem udržet stávající a přilákat potenciální zákazníky:

S cílem držet a stimulovat další spolupráci s podniku, nejvíce možná rozvojem programu pro podporu špatných vrstev obyvatelstva;

Provádění reklamních akcí za účelem přilákání kupujících (slevy v období propagace). Nejlepší termíny - červenec-srpen (jako součást oslavy dne Abakanu); Prosinec (jako součást oslavy nového roku).

Za účelem zlepšení kvality služeb je možné provádět průzkum spotřebitelů na dotazník navržený autorem (dodatek b). Kromě toho v rámci práce s kupujícím v TD "Premier" je nutné provést pravidelnou analýzu finančních toků, aby se identifikovaly potenciální zákazníky a určování dynamiky interakce s existujícími.

Aktivity zaměřené na udržení pozitivního obrazu TD "Premier" a přilákání potenciálních kupujících.

Pravidelné umístění reklamních a informačních materiálů v médiích, zejména: Reklamní moduly v ratingu Tisk publikací republiky, na vrchní televizi a rádiu. Umístění materiálů vede tak, aby maximalizoval rozsah potenciálních zákazníků;

Účast na těchto výstavách jako "nejlepší produkty a služby jižně od Sibiře", "Hak-Stroy-Expo". V rámci výstav, kde obchodní dům "Premier" může být sponzorem, poskytovat produkty a služby pro potenciální kupce, konzultovat odborníky z prodejen a podniků o akvizici dokončovacích materiálů;

Umístění informací o spektru zboží nabízeného společností TD "Premier" v kategorii "Nejlepší produkty a služby jižní Sibiři" na webových stránkách SIB-Info;

Organizace kulatých stolů se stávajícími a potenciálními zákazníky o problematice nových směrů z hlediska získávání dokončovacích materiálů s podporou podpory podpory komise;

Přijetí účasti na seminářích jako odborníci drželi s podporou Ministerstva školství a vědeckého PC, jako je "podnikání mládeže" atd.

Provádění událostí v rámci personální politiky.

Zvláštní pozornost by měla být věnována školení personálních a obchodních vlastností manažerů společnosti, což bude klíčem k úspěšnému prodeji dokončovacích materiálů. Zároveň je nutný vývoj poradenských služeb v obchodních sálech podniku, protože během studie se zjistí, že zákazníci jsou snazší učinit rozhodnutí na základě objasnění prodávajícího konzultanta. Kromě toho je nutné pravidelně trénovat prodejce dokončovacích materiálů k dovednostem obchodních jednání s kupujícím a řízením konfliktních situací.

Materiálová a technická podpora obchodních sálů.

Je možné zlepšit indikátory komfortu služeb pomocí povinné klimatizace. Je nutné poskytnout obchodní body v technologii, která vám umožní aplikovat efektivnější metody komunikace, a to i pro audio prezentace. Je žádoucí představit proprietární styl oblečení pro celý personál komerčních prostor.

Události zaměřené na zvýšení úrovně služeb a zlepšování formulářů zákazníků.

Přítomnost širokého a udržitelného sortimentu dokončovacího zboží, které zajišťuje spokojenost s požadavky na podávání kontingentů kupujících;

Využití progresivních metod prodeje zboží, které poskytují největší pohodlí a minimalizuje náklady času na nákupy;

Poskytování zákazníkům doplňující služby související se specifikami dokončovacích materiálů zakoupených nimi;

Široké použití intrla-magazínové reklamy a informace; Plné dodržování stanovených pravidel pro prodej dokončovacích materiálů a postup pro prodej tržeb v obchodních sálech;

Udržování úrovně obchodovatelného zásoby pro nepřetržité poskytování zboží požadovaného rozsahu, dostupnost zboží na obchodě na prodej, posloupnost řešení pro efektivní prodej (uspořádání v obchodní místnosti zařízení, organizace umístění zboží , umístění reklamních agentů atd.);

Provádění akcí v rámci obchodní politiky.

Vyhledejte stabilní prodejní kanály na domácím trhu, otevřením stacionárních odvětví TD "Premier" na území republiky Khakassia (např. Nové oblasti-nové budovy - 10 mikrodistrict, červený abakan atd.);

Zajištění dlouhodobé stability trhu podniku, konkurenceschopnost svých produktů využívajícím marketingový výzkum trhu Khakassia a aktivity konkurentů pro přiložený dotazník (dodatek b);

Provádění hospodářského zájmu výrobce (přijímající podnikatelské zisky) je založeno na spokojenosti s maximální poptávkou rozpouštědla spotřebitelů (provádění analýzy cen pro výrobky konkurentů);

Použití metod stimulace nákupu podle ceny, a to: Denní nízká cena - nabídka kupujícího co nejnižší, jak je to možné pokaždé, když vykonává nákup, s tím, co tato cena není cena prodeje; Snížení produktů v případě, že náklady společnosti jsou tímto typem sníženy; Zvláštní nákup - Samostatné typy zboží jsou označeny znakem "Zvláštní nákup" a sleva je vyrobena na zboží, nebo více tento produkt se prodává za stejnou cenu.

Obchodní maloobchodní obchodník obchodní dům "Premier" musí aktivně zvládnout potenciál území nejen široký, zvýšení prodeje dokončování a dalšího prodaného zboží, ale také do hloubky, prodávat potenciální zákazníky celou řadu svých produktů, čímž se zvyšuje Příjem zisku, provádění úkolů uchovávání podílů na trhu, vedené třemi základními principy: \\ t

- "Respektování osobnosti" - odkazuje na zaměstnance společnosti, která by měla pracovat jako ucelený tým a používat stejný respekt v týmu;

- "Všechno pro klienta" - poskytování nejvyšších cen a vysokých úrovní služeb;

- "Touha po dokonalosti" je nepřetržité hledání nových způsobů a inovace, aby se společnost rozšířila a neustále zlepšovala firmu.

Prodejní politika TD "Premier", formulovaná na základě cílů a cílů tržeb, musí být v souladu s obchodní koncepcí organizace a přijaté akce.

Závěr

Po studiu marketingu a samostatně a prodejní politiky TD "Premier", můžete to určitě uvést společnost Jedná se o stabilní, konkurenční instituce mezi velkoobchodními prodejci republiky Khakassia. Úspěch na trhu pro poskytování zboží, úspěchy v marketingu je do značné míry předurčeno kvalitou řízení práce podniku.

Nepochybně, specializované podniky by měly sledovat změny zákazníků na zboží a provádět úpravy rozsahu. Pokud chcete pochopit, co vaši zákazníci skutečně chtějí, musíte nainstalovat to, co opravdu potřebují. Klienti vyžadují hodně. Někdy mohou říci, že potřebují jeden, zatímco ve skutečnosti chtějí zcela odlišný. Někdy jsou jasně vyjadřují myšlenku, a někdy špatně vyložíte prioritu jejich potřeb. Zákaznický servis je více než řešení problémů, které vznikly po zakoupení zboží. To je více než požadované náklady. S nejširším pohledem může být zákaznický servis nástroj definujícím a uspokojující nejvyšší potřeby zákazníků. Namísto zdroje nákladů se může změnit na zdroj zisku.

Obchodní maloobchodní podnik TD "Premier" má svou vlastní klientelu, zřídil vztahy s dodavateli. Společnost má spoustu práce na přilákání kupujícího. Poskytuje zákazníkům zákazníkům celý komplex dokončovacích materiálů.

Marketingový výzkum je nedílnou součástí marketingových aktivit moderní společnosti. Umožňují vám posílit postavení společnosti v důsledku přizpůsobení jeho výroby až po preference spotřebitele. Takže, TD "Premier", stejně jako veškeré úspěšné, na trhu regionu pro podniky, je třeba provést průzkum trhu čas od času, rozvíjet návrh marketingového výzkumu - projekt jejího podniku a výzkumu. Zároveň je nutné vzít v úvahu přítomnost výsledků podobných zkoušek, význam výsledků, jejich soulad nákladů na výzkum, dočasná omezení. Můžete použít ke studiu služeb specializovaných organizací.

Podle autora jsou marketingové studie naprosto nezbytné pro existenci jakékoli moderní firmy. V konkurenčním boji, který je základem celé moderní ekonomiky, mohou přežít pouze firmy, které se zaměřují na potřeby a preference spotřebitelů, a nikoliv sami. Vskutku, nakonec, to je přesně preference spotřebitelů určených "vitalitou" společnosti a čím více její prosperity.

Na základě marketingového výzkumu se ukázalo, že dnes se ukázalo, že taková obchodní maloobchodní společnost jako Proto obchodní dům, je nezbytné přesně prezentovat požadavky spotřebitelů, a to jak existující, tak potenciál, vypracovat speciální urychlené pracovní technologie zaměřené na konkrétní rozhodnutí.

Činnost maloobchodního podniku je založena na merchandisingu - marketing v maloobchodních prodejenách. Hlavním úkolem, který podnik musí vyřešit, je dodržovat rovnováhu mezi plným poskytováním rozsahu a pohodlí kupujících při výběru zboží a jeho nákupu.

V průběhu studia marketingových činností podniku na trhu pro poskytování dokončovacích materiálů získaly následující hlavní výsledky:

Teoretické základy obchodní činnosti velkoobchodního maloobchodního podniku TD "Premier",

Analýza marketingových činností obchodu obchodního podniku TD "Premier",

Na základě provedeného marketingového výzkumu lze dospět k závěru, že vyhlídky na rozvoj činnosti činnosti TD "Premier" obchodní maloobchodní podnik jsou spíše rozsáhlé. Tato společnost je jedním z vůdců mezi sebou jako v regionu.

S ohledem na teoreticky, procesy prodeje v TD "Premier", založené na výsledcích marketingového výzkumu preferencí spotřebitelů, jakož i provádění přehledu o postavení prodejních činností podniku a jeho konkurenceschopnosti na trhu Poskytování dokončovacích materiálů, následující závěry doporučení lze uvést: \\ t

Obchodní maloobchodní obchodní dům "Premier" potřebuje aktivně zvládnout potenciál území nejen na šířku, což zvyšuje prodej svého zboží, ale také do hloubky, prodávat celý rozsah dokončovacích materiálů potenciálním zákazníkům, čímž se zvýší příjem zisků, provádění úkolů retence podílu na trhu.

TD "Premier" musí pokračovat v provádění hlavního cíle - vytvoření základy pro solidní partnerství podniku a klienta, pěstovat loajálního klienta prostřednictvím politiky prodeje strategií. Rozvoj podnikání by tedy měl jít podél způsobu, jak zlepšit kvalitu služeb zákazníkům a prodaných produktů, rozvojových prostředků propagačních, monitorování a řízení maloobchodního prodeje v podnikové obchodní sítě, sbírání přístupu spotřebitele k výrobku. To vše je to první potřeba firmy při posilování situace na regionálním trhu pro prodej dokončovacích materiálů.

Bibliografie

1. Občanský zákoník Ruské federace 30.11.1994, část I. - 155 p.

2. Občanské právo. Tutorial. - M.: Prospekt, 2005. - 550 s.

3. Anurin V., Muromkin I., E.Evtushenko, marketingový výzkum spotřebitelského trhu. - M.-st. Petersburg, - 2006, 8 S.

4. Krylová G.D., marketing, - M.: Uniti, - 2004, - 57C.

5. Magomedov TTS, obchodníka. M.: - 2007, -155 s.

6. Golubkov E.P., Golubova e.n., Senerin V.D. Marketing: Vyberte lepší řešení. - M.: Ekonomika, - 2003, - 18 p.

7. Anurin V., Marketing. - C-n.:, Peter, 2004. - 186 p.

8. Mkhitaryan S.V., Průmyslový marketing. - M.: Eksmo, 2006. - 365 p.

9. Marketing: Volba nejlepšího řešení / Golubkov E.P., Golubova e.n., sekce V.D. - M.: Ekonomika, 2003. - 180 s.

10 Kotler F. Marketing Management. Tutorial. - M.: - 2001. - 170 p.

11. Majaro S. Mezinárodní marketing. - M.: Infra-M, - 2007. - 400 p.

12. Fedko V.P. Marketing: 100 Zkouška odpovědi. - M.: Březen, - 2004. - 445 p.

13 Zavyalov P.S. Marketing v schématech, kreseb, stoly: tutoriál.

- M.: Infra-M, 2003.- 96 p.

14. Marketing. Jak vyhrát trh? / Nozdreva rb, tsygichko l.i.- m.: - 2004, - 200 p.

15. Mani i.b.System marketingová komunikace. - M.: Marketing. - 2003. - 56 p.

16. Krylov i.v. Marketingová komunikace jako sociální instituce. - M.: Eksmo, - 2004. - 108 p.

17. Yadov V.A. Sociologické studie. Metodika, program, metody. S.: Případ, - 2005. - 80 s.

18. Parsonon T. Teorie střední úrovně. Sociální terminologie. - M.: Eksmo, 2005.- 203 p.

20. Řízení lidských zdrojů: strategie a praxe. - ALMA-ATA, - 2006. - 360 p.

21. Marketingový management: tutoriál / ed. Danko TP. - M.: Infra-M, - 2004. - 215 p.

22. Marketing v odvětvích a oborech činnosti. Tutorial. - M.: Marketing. Kniha Center. - 2005. - 345 p.

23.Marketing principy a marketingové technologie ve volném trhu. Tutoriál / ed. EriaShvili N. D. - M.: Uniti, 2005.

24. Peter R. Dickson. Marketingový management, - M.: Binin. - 2003. - 133 p.

25. Simionova N. G. Metody analýzy trhu. Tutorial. M.: Odborná kancelář, -2006. - 48 p.

26. Golubkov E. L. Marketing: Výzkum, teorie, technika a praxe. - M.: Finpress, - 2004. - 430 p.

27. Praktická příručka pro segmentaci trhu / DIBB S., Silkin P.

Petrohrad: Peter, 2006. - 250 s.

28. Fedko V.P. Marketing. - M.: Březen 2004. - 508 p.

29.Postin V. Organizace marketingového výzkumu, časopis knihovny "Marketing a reklama". - SPB.: PredeTR, 2005. - 136 p.

30.golubkov E.P. Marketingový výzkum. - M.: Finpress, 2005. - 300 p.

31. Magomedov Sh.sh, estetika a design zboží. - Stavropol: Kavkazská území, - 2006. - 24 P.

32. Golubkov E.P, marketingový výzkum. -M.: Fingress, 2000. - 3 s.

33.FEDKO F.P. Marketing. - Moskva-Rostov-on-Dr.: Březen, - 2004. - 60 s.

34.ukin e.a. Marketing. - M.: Infra-M, 2004. - 147 p.

35.Vidanov n.v. Marketingový a marketingový výzkum // marketing. - 2004. -s 4 (52). - C.10.

36. John F. málo, co chtějí spotřebitelé. - PH / D.: Phoenix, 2005. - 384 p.

37. Nikolaeva M.A., komoditní vyšetření. - M.: Obchodní literatura, 2006.

38. Memina T. Je to dobré pro klienta? // marketing a mi. - 2005. - № 10.

39. Volkov D. Jako loajalita spotřebitelů se promění v loajalitu vlastníků // marketingu a MI. - 2005. - № 13. - P.31.

40. Poys V., Sociologické studie. - M.: Věda, 2000. - 95 p.

41. PROTSENKO S. Jak odhadnout atraktivitu stupně pro spotřebitele // prodej. - 2006. # 2. - C.2.

42. TSlaf V. Marketingová komunikace: Hra s kupujícím // Prodej. - 2005. - № 6. - P. 6.

43. SINYEVA I.M. Marketing workshop / ed. Prof. L. P. Dashkova -m.: Dashkov a K, 2007.

44. Noel E. Hmotnostní průzkumy. - M.: Ava-Estra, 2003. - 67 p.

45. Gasovsky S.I. Marketing v Rusku i v zahraničí, - 2006. - № 3. - C.2.

46. \u200b\u200bUsikin V.M. Management a operace. - M.: Antidore, 2006. - 320 p.

47. Nástroj Acclaim výkonu přání, // Expert-Sibiř. - 2005. - № 3. P.15.

48. Nikolaeva M., Marketing spotřebního zboží. - M.: Norma, 2001. - 34 p.

49. Internetový zdroj. http://www.marketcenter.ru.

50. Internetový zdroj. http://www.zbulvar.ru.

51. Internet zdroj.http: //www.qle.ru

Příloha A.

Dodatek B.

Obrázek 2 - Funkce komerčního ředitele

Dodatek B.

Vážení přátelé, jsme rádi, že vás přivítáme jako klienti obchodního domu "Premier"!

Ve snaze o nejvyšší standardy pro zákaznický servis, zlepšení kvality práce, Premier Trading House vám nabízí odpovědět na následující otázky. Vaše odpovědi pomohou odborníky naší společnosti, aby zvýšili zákaznický servis.

1. Jaké zdroje jste dozvěděli o premiéru TD?

Od známých

Jiný _____________________________________

2. Dlouho jste byl kupujícím TD "Premier"?

Méně než rok

Od 1 do 3 let

Více než 3 roky

3. Než se stanete našemu klientem, použili jste služby jiných firem?

4. Jaké jsou zboží, ze kterého společnost zabývající se provádění stavebních materiálů zboží, jste použili nebo jste používali?

Pohodlí

Ostatní _____________________________________

5. Z jakého důvodu jste přepnul na společnost TD "Premier"?

Pohodlnější poloha

Lepší přístup k zákazníkům

Spolehlivější společností

Vysoká profesionalita a kompetence zaměstnanců

Distribucen souvislosti s jinými firmami

Široký

Střední

7. Co si myslíte, ve srovnání s jinými firmami firem v TD "Premier":

profesionalita v údržbě 1 2 3 4 5

goodwill zaměstnanců společnosti 1 2 3 4 5

Účinnost služeb 1 2 3 4 5

exteriér pracovníků 1 2 3 4 5

pozornost klientovi 1 2 3 4 5

9. Jste citliví na slevy?

10. Myslíte si, že je to dost informací o zboží a službách TD "Premier"?

Obtížné odpovědět

11. Jakou metodu získávání informací o službách společnosti je pro vás výhodnější?

Informační stojany

Jiná cesta

Informujte prosím některé informace o sobě:

12. Vaše pohlaví?

13. Váš věk?

Až 15 let

Více než 50 let

14. Vaše vzdělání?

Primární, průměrný

Specializovaný sekundární

Mám vědecký titul

15. Pokud pracujete, uveďte rozsah činnosti:

Průmysl

Budova

Doprava

Obchod

Domácí služba

Zdraví

Vzdělávání, věda, kultura

Finance, půjčka, pojištění

Řízení

Jiný průmysl

16. Jaký je průměrný příjem na jednoho člena vaší rodiny měsíčně?

Až 3000 rublů.

3001-5000 RUB.

5001-7000 RUB.

7001-10000 RUB.

Více než 10 000 rublů.

Děkuji za odpovědi!

Jsme rádi, že vás vidíme v naší společnosti!