Pamamahala ng tauhan ng produksyon. Pamamahala ng Tauhan. Sistema ng pamamahala ng tauhan ng isang manufacturing enterprise: pangunahing mga konsepto, kakanyahan, pag-uuri

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation

Badyet ng estado ng federal institusyong pang-edukasyon mas mataas edukasyong bokasyonal

Pamantasan ng Teknikal na Estado ng Voronezh

Faculty of Distance Learning

Kagawaran ng Ekonomiks at Pamamahala sa isang Mekanikal na Engineering Enterprise

Pagsusulit

sa disiplina na "Pamamahala ng mga tauhan ng produksyon"

Voronezh 2013

1. Mga tampok ng mga tagapamahala ng pagsasanay sa Estados Unidos. Ilarawan ang pagsasanay at propesyonal na sistema ng pag-unlad sa Estados Unidos. Pangunahing mga kinakailangan para sa isang kandidato upang makakuha ng isang sertipiko ng manager. Ang kakanyahan ng programang "Master of Management" (MBA)

Sa moderno administrasyong Amerikano Sa kaibahan sa diskarte ng Russia, ang nangingibabaw na diskarte ay ang isang tagapamahala ay hindi lamang isang dalubhasang manggagawa na lumaki sa isang pinuno dahil sa isang bilang ng mga kadahilanan at kakayahan, ito ay isang espesyal na independiyenteng propesyon na nangangailangan ng isang mataas na antas ng espesyal na edukasyon. Ang konsepto ng "propesyonal na tagapamahala" ay ang batayan para sa paglikha ng isang sistema ng propesyonal na pamamahala at edukasyon sa negosyo.

Ang paglipat sa isang bagong modelo ng pamamahala ay naiimpluwensyahan ang mga kinakailangan para sa propesyonal na kakayahan ng mga modernong tagapamahala, binabago ang diin mula sa makatuwiran, makitid na kasanayan sa propesyonal sa holistikong propesyonal na kakayahan ng isang tagapamahala, na nagpapahintulot sa kanya na may kakayahang pamahalaan sa harap ng kawalan ng katiyakan, peligro, stress ng impormasyon, globalisasyon at internationalisasyon ng negosyo, habang pinapanatili ang sariling katangian at pambansa at pangkulturang tampok. Natukoy namin bilang pangunahing mga sangkap nito: kakayahang mahulaan, pag-iisip ng multivariate na pamamahala, ang kakayahang paunlarin sa sarili, ang kakayahang magtalaga ng mga gawain, lumikha ng isang koponan, isang holistic na paningin sa proseso ng negosyo, mga kasanayan sa pamumuno, propesyonal na intuwisyon, ang kakayahang pamahalaan ang mga pagbabago, isang mataas na antas ng kakayahan sa impormasyon, ang kakayahang makayanan ang pagtaas ng stress, responsibilidad sa lipunan at etika. Ang tradisyunal na pag-unawa sa edukasyong bokasyonal bilang isang naaangkop na pagsasanay sa pagganap ng isang tao para sa larangan ng pamamahala "bilang isang impersonal na proseso ng pagbagay" ay naging pinakamaliit na angkop para dito.

Ang modernong modelo ng mga tagapamahala ng pagsasanay sa Amerika, na nabuo sa ilalim ng impluwensya ng isang buong kumplikadong mga kadahilanan, ay may mga sumusunod na tiyak na tampok:

ang ideya ng isang tagapamahala bilang isang espesyal na uri ng propesyon na nangangailangan ng isang mataas na antas ng espesyal na edukasyon;

kumbinasyon ng pangunahing mas mataas, postgraduate at karagdagang propesyonal na edukasyon sa isa institusyong pang-edukasyon - paaralan sa negosyo - sa gitna ng mga programa ng MBA;

ang pagkakaisa ng lahat ng uri ng mga programa, suporta sa siyensya at pang-pamamaraan at mga kawani sa pagtuturo para sa lahat ng uri ng mga programa;

propesyonal-praktikal at personal na oryentasyon ng pagsasanay, batay sa ideya ng mga tagapamahala ng pagsasanay bilang edukasyon para sa isang karera, para sa tagumpay ng parehong isang indibidwal at isang samahan bilang isang kabuuan, nakatuon sa interes ng mga mamimili mga serbisyong pang-edukasyon;

nangingibabaw na papel pamayanang propesyonal, hindi ang estado, sa pagpili, akreditasyon at pagtatasa sa kalidad mga programang pang-edukasyon.

Ang isang pag-aaral ng mga pananaw sa mga layunin at nilalaman ng pagsasanay sa pamamahala sa Estados Unidos ay nagpakita na sila ay sumailalim sa mga makabuluhang pagbabago. Sa unang kalahati ng ika-20 siglo, ang nilalaman ng edukasyon sa pamamahala ay talagang isinasaalang-alang bilang isang hanay ng kaalaman tungkol sa produksyon, ekonomiya, pang-agham na organisasyon ng paggawa, nakapangangatwiran na pamamahala, ang kakayahang sukatin at gawing normal ang gawain ng isang indibidwal, na tumutugma sa noon ay nangingibabaw na konsepto ng pamamahala at ang nagbibigay-malay (akademikong) konsepto ng mga layunin at nilalaman. mataas na edukasyon... Ang klasikal na nagbibigay-malay na konsepto ng edukasyon bilang pagsasaulo, paglilipat, at pagbabago ng impormasyon ay kasalukuyang nawawalan ng papel nito.

Ang isang lalong mahalagang papel na ginagampanan sa pagtukoy ng mga layunin at nilalaman ng pagsasanay para sa mga tagapamahala sa Estados Unidos ay ginampanan ng isang diskarte batay sa pagtukoy ng propesyonal na kakayahan ng isang dalubhasa. Sa gitna ng diskarte sa pagmomodelo ng edukasyon sa pamamahala na ito ay ang pag-akyat mula sa paglalarawan mga pagpapaandar ng propesyonal, mga aksyon ng manager upang bumuo ng isang istraktura ng mga kalidad, pangunahing kaalaman at kasanayan na matiyak ang pagpapatupad ng mga pagpapaandar na ito.

Tagapamahala bilang isang dalubhasa sa pamamahala ng mga mapagkukunan ng tao ay hindi maihahanda lamang sa batayan ng mastering kaalaman at kasanayan ("karanasan ng isang tao"). Dapat niyang makuha ang kanyang sariling karanasan, ibig sabihin sumailalim hindi lamang sa propesyonal na pagsasanay, ngunit sa propesyonal na pakikisalamuha. Ipinagpalagay ng huli na ang paglalagom ng hindi lamang bahagi ng kaalaman ng propesyon ay isasagawa, kundi pati na rin ang paglagim ng likas na panlipunan at personal na mga kahulugan at halaga nito. Ipinagpalagay din ng propesyonal na pagsasapanlipunan ang pag-aampon ng mga tungkuling panlipunan (pag-andar) ng isang tagapamahala, hindi lamang ang kaalaman, ngunit karanasan sa trabaho, pinapayagan kang makabisado ng mga pattern ng interpersonal na pakikipag-ugnay, bumubuo ng isang saloobin patungo sa patuloy na propesyonal na pag-unlad ng sarili, mga tukoy na kasanayan upang ayusin ang prosesong ito, at suriin ang mga resulta nito. Sa madaling salita, kwalipikado sa gawaing propesyonal sa kasalukuyan, ang isang manager ay itinuturing na binuo bilang isang carrier ng hindi lamang kaalaman, ngunit pati na rin ang personal na karanasan. Sa katunayan, nakikipag-usap kami sa edukasyon, kung saan ang personal at wastong pag-unlad na "negosyo" ng isang dalubhasa ay isinama sa isang solong buo.

Pagbuo ng mga konsepto ng "hands-on learning" at "pag-aaral mula sa direktang karanasan" sa larangan ng pagsasanay sa bokasyonal ang mga tagapamahala ay humantong sa pagbabago ng karanasan ng mga kalahok sa pinakamahalagang mapagkukunan ng nilalamang pang-edukasyon. Ang proseso ng pang-edukasyon ay itinayo bilang isang pagtuturo na nakatuon sa proseso (K. Ardzhiris, D. Bruner, M. Knowles, H. Taba, D. Schwab at iba pa), batay sa mapanasalamin na aktibidad ng mga mag-aaral, na espesyal na ipinakilala sa nilalaman na pinagkadalubhasaan. Mula sa pananaw ng mga layunin ng mga tagapamahala ng pagsasanay, mukhang napakahalaga nito, dahil sa mga kundisyon ng pagpapabilis ng mga pagbabago sa lahat ng mga elemento ng mga organisasyon ng negosyo at mga bahagi ng panlabas na kapaligiran, ang pagsasanay ay dapat na naglalayong makuha ang mga kasanayan sa meta upang makabisado ang bagong kaalaman at karanasan.

Ang isang pagtatasa ng mga kurikulum, mga programa sa mas mataas na edukasyon at iba pang mga mapagkukunan ay nagpakita na ang mga modernong kalakaran sa pagbuo ng nilalaman ng edukasyon sa pamamahala sa Estados Unidos ay kakayahang umangkop, pagkakaiba-iba kasama ng pagpili ng sapilitan pangunahing mga paksang pang-akademiko, ang posibilidad ng pagpili ng isang indibidwal na ruta sa pang-edukasyon sa pag-aaral ng mga programa, isang opsyonal na modular na pamamaraan at interdisiplina, komprehensibo at integrative na mga diskarte sa pagbuo ng mga kurikulum, propesyonal na oryentasyon ng mga pang-akademikong disiplina, ang kanilang praktikal, inilapat na pokus, humanitarization ng nilalaman ng edukasyon na kasama ng pagsasama ng mga tiyak na bahagi ng pag-unlad na personalidad. Ang sistema ng mga pamamaraan at teknolohiyang kinakailangan para dito ay isang kombinasyon ng iba't ibang mga elemento, sa kasong ito; mga uri ng pagsasanay. Kasama rito ang mga uri ng direktang at kontekstong pag-aaral, interactive, pagsasanay, interactive at nakapagtuturo, nagbibigay kaalaman at pagsasaliksik, indibidwal at grupo, silid aralan at ekstrakurikular, panlabas na kinokontrol at pang-edukasyon sa sarili. Ang pag-aaral sa sarili nitong samahan ay nagiging magkakaiba tulad ng natamo ng holistic na karanasan ng isang manager.

Ang pag-aaral ng mga pinakamahusay na kasanayan ng mas mataas na edukasyon sa Estados Unidos at modernong pananaliksik ay ipinapakita na ang mga aktibidad na pang-edukasyon at nagbibigay-malay ay epektibo kung isinasama sa organiko sa iba - mga kasanayan sa komunikasyon, dula, pang-ekonomiya at pamamahala. Ang pagkakaiba-iba ng mga linya ng komunikasyon ng mga kalahok sa proseso ng pang-edukasyon ay pangunahing kahalagahan. Ang istilo ng komunikasyon ng isang guro at isang mag-aaral ay itinakda ng mga sangkap ng nilalaman na pang-edukasyon na na-highlight bilang mga prayoridad.

Ang mga makabagong teknolohiyang pang-edukasyon ay batay sa aktibo, pagsasanay, pang-eksperimentong pag-aaral gamit ang pinakabagong mga teknolohiya ng impormasyon: pag-aaral sa pamamagitan ng paggawa, nakabatay sa karanasan, pag-aaral ng kaso, pananaliksik sa larangan, pag-aaral na nakabatay sa proyekto at pag-aaral na tinulungan ng computer Sa pangkalahatan, kapwa sa nilalaman at sa pamaraan-pamamaraan na bahagi ng mga tagapamahala ng pagsasanay sa Estados Unidos, nakilala namin ang pagkilos ng mga katulad na kalakaran. Pinag-uusapan natin ang tungkol sa pare-parehong pagpapalawak ng mga hangganan ng komunikasyon, aktibidad, oryentasyon, pagpipilian - mula sa pagpili ng mga form at pamamaraan hanggang sa pagpili ng nilalaman at mga layunin ng edukasyon. Ang mahahalagang tampok ng prosesong ito ay ang pagsasama ng mga aktibidad sa pagtuturo sa istraktura ng mga proseso ng pag-unlad ng sarili ng hinaharap na tagapamahala, na nagbibigay ng mga tampok na proseso ng pang-edukasyon ng talakayan, panggaya, pagmomodelo, at pagbawas sa regulasyon nito.

2. Pagsasanay ng mga tagapamahala sa USA

Ang mga unang nagtapos sa MBA ay nagtapos sa Dortleut College ng New Hampshire Business School noong 1901. Ang kwalipikasyon ng MBA ay mabilis na nakilala sa mga mag-aaral at employer. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga disiplina na itinuro ay malapit na nauugnay sa mga pangangailangan ng produksyon at merkado. Ang sistema ng edukasyon sa negosyo at pamamahala, tulad ng karamihan sa iba pang mga specialty, ay tatlong yugto sa Estados Unidos. Matapos ang pagtatapos mula sa high school, pagkatapos ng 4 na taon sa isang unibersidad o kolehiyo, maaari kang makakuha ng degree na bachelor. Sinundan ito ng dalawang taong edukasyon sa mga programa ng master: "Master of Business Administration" (MBA), "Master of Science in Management" (MMS), "Master of International Management" (MIM), atbp. Karaniwan, ang mga tao ay pinapapasok sa mga programa ng master sa edad na 25-30 taong gulang na, bilang karagdagan sa isang bachelor's degree, mayroong hindi bababa sa 2 taon praktikal na trabaho... Ang isang degree na master na iginawad bilang isang resulta ng pagsasanay ay hindi isang pang-akademiko. Ang degree na ito ay sa halip "propesyonal", na nagpapahiwatig na ang nagtapos na tumanggap nito ay hindi lamang panteorya, ngunit pati na rin praktikal na kaalaman at kasanayan sa larangan ng negosyo at pamamahala batay sa pagtatasa ng isang malaking bilang ng mga sitwasyon sa pamamahala, pakikilahok sa mga laro sa pamamahala, mga internship sa malalaking kumpanya, para sa hangganan, atbp. Ang mga programa ng MBA ay mahalaga para sa mga paaralan ng negosyo, lalo na ang mga nangunguna. Sila ay nakikilala sa pamamagitan ng kanilang mataas na tindi ng pag-aaral at ginagarantiyahan ang isang mataas na kalidad ng mga dalubhasa. Ang mga nagtapos ng nangungunang sampung pinakahalagang quote na mga paaralan sa negosyo ay nangangaso. Ang Harvard Business School ay niraranggo sa # 1 sa loob ng maraming taon. Ang kanyang palaging karibal ay ang Stanford Business School.

Ang mga nangungunang lugar ay sinasakop ng Wharton School sa Pennsylvania, ang Sloan School sa Massachusetts Institute of Technology, ang University of Michigan Business School, at iba pa. Kamakailan, ang mga programa sa gabi para sa mga program ng master para sa mga senior executive practitioner (Executive MBA) ay malawak na kumalat.

Ang pangatlong yugto ng pagsasanay sa negosyo at pamamahala ay mga programa na humahantong sa antas ng Doctor of Philosophy (Ph.D.).

Nagbibigay ang mga ito ng 3-4 na taon ng pagsasanay na may sapilitang pagtatanggol ng isang disertasyon at ang paggawad ng degree ng Doctor of Philosophy. Ito ay isang advanced degree. Ang mga tumatanggap dito ay hindi balak na maging mga tagapamahala - magsasanay, ngunit sasali sa pananaliksik at pagtuturo sa lugar na ito, o ang propesyonal na gawain ng isang tagaplano, analisador sa mga kumpanya. Ang mataas na kalidad ng isang Ph.D. sa mga unibersidad sa US ay natutukoy sa pamamagitan ng pagbuo ng isang malaking hanay ng pang-agham panitikan at maraming mga espesyal na kurso sa paksa.

Ang mga mag-aaral na postgraduate na may isang bachelor's degree at kung minsan ang isang master's degree ay pumasok sa Ph.D. na programa. Sa kasong ito, ang panahon ng pagsasanay ay nabawasan. Ang sistemang Amerikano na ito ay lubos na malawak, may kakayahang umangkop, at magastos. Kung ang ilang mga programa ng master ay hindi na hinihiling, ang iba ay pinalitan ng iba. Upang palakasin ang ugnayan sa pagitan ng agham at kasanayan, maraming mga paaralang pang-negosyo ang pipiliin na kumuha ng mga taong nagtatrabaho sa mga kumpanya sa mga posisyon sa pamumuno habang mayroon ding mga Ph.D, na may karanasan sa pagtuturo at pagsasaliksik. Ang mga propesor na dumaan sa ganitong uri ng "pag-ikot" ay isang espesyal na kategorya ng mga guro na napakahalaga para sa mga paaralang pang-negosyo.

3. Praktikal na bahagi

Gawain sa pagsubok 1

Sa tulong ng mga paglalarawan sa trabaho at mga palatanungan, susuriin namin ang dalubhasang accountant na dalubhasa.

Espesyalista at talatanungan sa pagtasa ng posisyon

Titulo sa trabaho ________________________________________________

Kagawaran________________________________________________________

Agarang superbisor (posisyon) ___________________

Ano ang pangkalahatang layunin ng gawain ?___________________________

Gumuhit ng isang diagram ng departamento at markahan ang lugar ng pinag-aralan na specialty (posisyon) dito________________________________________

tagubilin sa pamamahala ng sertipiko ng manager

Pinuno ng departamento ng payroll Nangungunang accountant (Ulat sa FSS) Nangungunang accountant (Ulat sa Pondo ng Pensiyon ng Russian Federation) Nangungunang accountant (Ulat sa IFTS ng Russia) Accountant 1st kategorya Accountant 1st kategorya Accountant 1st kategorya Accountant 1st kategorya Larawan: 1 - istrakturang pang-organisasyon

3. Maikling ilarawan ang iyong mga lugar na responsibilidad para sa trabahong ito. I-highlight ang pangunahing mga tampok________________________________________

Pang-araw-araw na responsibilidad___________________________

Mga lingguhang responsibilidad________________________

Buwanang responsibilidad ________________________________________

Mga tungkulin sa Quarterly

Kalahating taunang responsibilidad___________________________

Sa isang taon___________________________________________________________

Ilista ang mga posisyon kung saan ikaw ang direktang inspektor (tagapamahala) _________________________________

Kanino (mga specialty, posisyon) ang kailangan mong pumasok sa mga contact para sa trabaho sa loob at labas ng samahan?

Sa loob ng samahan________________________________________

Sa labas ng samahan ___________________________________________________

Ang posisyon ba na ito (specialty) ay nagsasangkot ng pagtatrabaho na may kumpidensyal na impormasyon? Ilarawan ang kanyang karakter

____________________________________________________________

Ilarawan ang mga kwalipikasyon at / o karanasan na kinakailangan upang magawa ang trabahong ito nang epektibo ___________________________________________________

Karagdagang impormasyon___________________________________

Sang-ayon ako:

Pinuno ng VSW - sangay ng FSUE

GKNPTs sila. M.V. Khrunicheva

I.T. Koptev

Deskripsyon ng trabaho

Nangungunang accountant ng departamento ng payroll ng OJSC "TMP" Ye.A.

PANGKALAHATANG PAGBIBIGAY

1. Ang nangungunang accountant ng departamento ng payroll ng OJSC "TMP" ay tinanggap at naalis ng pinuno.

2. Ang nangungunang accountant ng departamento ng payroll ay nag-uulat nang direkta sa pinuno - ang punong accountant, at sa kanyang pagkawala, ang representante. sa ulo - representante. ch. ang accountant na namamahala sa lugar na ito.

3. Dapat malaman ng nangungunang payroll accountant:

Batas RF at iba pang mga regulasyon;

Ang patakaran sa accounting ng institusyon;

Mga regulasyon para sa gawain ng mga serbisyong institusyon;

Mga patakaran at regulasyon sa kalusugan at kaligtasan sa trabaho, kaligtasan sa sunog;

Mga panuntunan sa order ng loob;

Iba pang mga dokumento na kinakailangan upang maisakatuparan ang kanilang mga aktibidad;

Mga pasilidad sa computer, komunikasyon at komunikasyon at ang posibilidad ng kanilang paggamit para sa pagsasagawa ng gawaing accounting at computing.

4. Sa kanyang mga aktibidad, ang nangungunang accountant ng departamento ng payroll ay ginagabayan ng:

Pinagsamang kasunduan ng OJSC "TMP" at nagserbisyo na mga institusyon;

Ang paglalarawan ng trabaho na ito;

Ang kasalukuyang tagubilin sa accounting sa badyet.

5. Ang nangungunang accountant ng departamento ng payroll ay napapailalim sa batas ng Russian Federation sa paggawa.

TUNGKOL

Ang nangungunang accountant ng departamento ng payroll ay obligadong:

1. Isinasagawa ang pagtanggap, pagsusuri at kontrol ng pangunahing dokumentasyon.

2. Kinakalkula nito ang sahod ng mga empleyado ng negosyo, sinusubaybayan ang paggastos ng pondo ng sahod.

3. Kinakalkula ang mga kontribusyon sa seguro sa mga pondo. Inihahanda ang mga pana-panahong ulat sa oras, sinusubaybayan ang kaligtasan ng mga dokumento sa accounting, inihahanda ang mga ito alinsunod sa itinatag na pamamaraan para sa paglipat sa archive. Naghahanda ng data para sa paghahanda ng mga sheet ng balanse at mga ulat sa buod ng pagpapatakbo.

4. Nagbibigay ng tulong sa pamamaraan sa mga empleyado ng mga dibisyon ng negosyo sa accounting, control, reporting at analysis. Nakikipag-ugnay sa Federal Tax Service Inspectorate ng Russia, naghahanda at nagsusumite ng isang ulat sa form na 1-NDFL na "Buwis sa kita mga indibidwal».

5. Sistematikong pinapabuti ang kanilang mga kwalipikasyon.

6. Nagdadala ng mga utos ng punong accountant (kanyang representante), pinuno ng kagawaran.

7. Paggamot sa pag-aari nang may pag-iingat.

8. Nagdadala ng iba pang mga order.

Ang nangungunang accountant ng departamento ng payroll ay may karapatang:

1. Masiyahan sa mga karapatang tinukoy sa Labor Code ng Russian Federation at sa Pangkalahatang kasunduan.

2. Upang pamilyar sa mga draft na desisyon ng pinuno ng samahan hinggil sa mga gawain ng nauugnay na yunit.

3. Makilahok sa mga isyu sa paglilingkod na nauugnay sa maipatutupad niya responsibilidad sa trabaho.

4. Isumite sa pinuno ng mga panukala ng institusyon para sa pagpapabuti ng mga gawain ng nauugnay na yunit.

5. Atasan ang pinuno ng institusyon na tumulong sa pagganap ng kanilang mga tungkulin at karapatan.

RESPONSIBILIDAD

Ang nangungunang accountant ng departamento ng payroll ay responsable para sa:

1. Para sa hindi katuparan (hindi tamang katuparan) ng kanilang mga opisyal na tungkulin - sa loob ng mga hangganan na tinutukoy ng kasalukuyang batas sa pangangasiwa, paggawa.

2. Para sa nakatuon, sa kurso ng pagsasakatuparan ng kanilang mga aktibidad, pagkakasala - sa loob ng mga hangganan na tinutukoy ng kasalukuyang administratibong, kriminal na batas.

3. Para sa sanhi ng pagkasira ng materyal sa kurso ng pagsasagawa ng mga aktibidad nito - sa loob ng mga limitasyong natutukoy ng kasalukuyang batas sa paggawa, kriminal at sibil.

Konklusyon: Una sa lahat, ang tagapag-empleyo ay gumawa ng isang survey bago kumuha ng isang espesyalista, dapat niyang tiyakin ang kanyang mga kwalipikasyon at kakayahang pagmamay-ari ng iba't ibang mga regulasyon at dokumento, na sa hinaharap ay madaling madaig ang lahat ng mga katanungang lumitaw sa panahon ng trabaho.

Nagsagawa kami ng isang survey ng nangungunang specialty na accountant.

Sinuri din nila at sinuri ang paglalarawan ng trabaho. Ang dalubhasa - ang nangungunang accountant ay nagsasagawa ng pagtanggap, pagsusuri at kontrol ng pangunahing dokumentasyon, pagkatapos nito ay pinoproseso niya ang tinanggap na dokumentasyon.

Kinakalkula nito ang sahod ng mga empleyado ng negosyo, sinusubaybayan ang paggastos ng pondo ng sahod. Kinakalkula ang mga kontribusyon sa seguro sa mga pondo. Inihahanda ang mga pana-panahong ulat sa oras, sinusubaybayan ang kaligtasan ng mga dokumento sa accounting, inihahanda ang mga ito alinsunod sa itinatag na pamamaraan para sa paglipat sa archive. Naghahanda ng data para sa paghahanda ng mga sheet ng balanse at mga ulat sa buod ng pagpapatakbo.

Mula sa pag-aaral at pagtatanong ng isang dalubhasa - isang nangungunang accountant, maaari itong tapusin na ang dalubhasa ay may isang napakahusay na utos ng mga patakaran sa impormasyon at accounting ng enterprise, na pinatunayan ng kanyang mataas na kwalipikasyon sa lugar na ito, na mahalaga para sa negosyo.

Gawain sa pagsubok 2

Para sa isang empleyado sa posisyon ng isang nangungunang accountant, sinisiyasat namin ang estado ng pang-organisasyong klima gamit ang isang graph ng mga kadahilanan ng kasiyahan at hindi nasisiyahan.

Isinasagawa ang balangkas batay sa mga sumusunod na kadahilanan:

ang gawain mismo;

responsibilidad;

ang klima sa koponan;

pagtatapat;

sahod

ang mga layunin at patakaran ng negosyo;

relasyon sa pamamahala;

mga kondisyon sa pagtatrabaho;

personal na buhay.

Batay sa mga nabanggit na kadahilanan, italaga natin ang halaga ng timbang ng kasiyahan (kawalang kasiyahan) sa saklaw mula 0 hanggang 100% (Talahanayan 1). Ang pananaliksik ay nakatuon sa mga kadahilanan na, sa opinyon ng tumutugon, sanhi sa kanya ng isang negatibong ("-") at positibong ("+") pag-uugali upang gumana at ang koponan.

Talahanayan 1 - Mahalagang halaga ng kasiyahan at hindi nasisiyahan

№ p / nFactor Timbang na halaga ng kasiyahan,% Halaga ng hindi kasiyahan,% 12341. Trabaho mismo602.Career403.Responsibilidad-304.Klimado sa koponan805. Tagumpay-206. Pagkilala507. Sahod-508 Mga layunin at patakaran sa negosyo -309 Relasyon sa pamamahala 8010 Kapaligiran ng trabaho 7011 Personal na buhay 100

Pagkatapos, batay sa nakuha na datos, ang isang grap ng mga kadahilanan ng kasiyahan at kawalang kasiyahan ay nakalagay (Larawan 2).

Larawan: 2 - Grap ng kasiyahan at mga kadahilanan ng hindi kasiyahan

Batay sa mga nakuha na resulta, magkakaroon kami ng konklusyon tungkol sa mga direksyon para sa pagpapabuti ng klima sa negosyo. Sa pangkalahatan, ang isang empleyado ng negosyo ay nasiyahan sa isang mas impormal na relasyon, tulad ng para sa responsibilidad, ang empleyado na pinag-uusapan ay hindi nasisiyahan -30%, na nagpapahiwatig na mayroong isang napakalaking responsibilidad. Ang kadahilanan - ang tagumpay ng empleyado ay nagpapahiwatig ng isang makabuluhang halaga ng hindi kasiyahan -20%, ipinapahiwatig nito na ang empleyado ay walang tagumpay sa negosyo, na nakakaapekto sa kanyang trabaho. Ang sahod ay ang pangunahing kadahilanan na stimulate ang isang empleyado upang makamit ang mahusay na mga resulta sa trabaho; ang kadahilanan na ito ay nagpapahiwatig ng isang makabuluhang halaga ng hindi nasiyahan -50%. Ang mga layunin at patakaran ng negosyo ay hindi rin isang maliit na kadahilanan, kailangan mong makamit ang layunin kung ito ay hindi maayos na itinakda, samakatuwid, ang mga empleyado ng negosyo ay hindi nakamit ang layunin, ngunit hindi lamang hindi bababa sa kanilang trabaho, at nang naaayon natatanggap ang kanilang sahod.

Gawain sa pagsubok 3

Kapag sinusuri ang antas (potensyal) ng isang empleyado para sa isang bilang ng mga katangian na husay, ang mga pinuno ng mga kagawaran ay dapat magbayad ng espesyal na pansin sa pag-unlad kinakailangang mga katangian empleyado, at sa batayan na ito upang makabuo ng pagsasanay at pagpaplano ng karera.

Pinupunan namin ang talahanayan ng pagtatasa 2.

Talahanayan 2 - Mga tagapagpahiwatig para sa pagtatasa ng kalidad ng trabaho ng isang manager (espesyalista)

I-block ang pangalan ng Mga Tagapahiwatig Coefficient ng Timbang Tagapagpahiwatig Pagkakaroon ng tagapagpahiwatig ng kalidad 0123451. Antas ng kaalaman 1.1. Kaalaman sa sariling larangan 1.2. Kaalaman sa mga kaugnay na larangan 9.2 7.2 * * 2. Mga katangian sa pagsasaliksik 2.1. Kakayahang makabuo ng mga bagong ideya 2.2. Kakayahang pag-aralan at subukan ang mga teorya at mungkahi ng iba 2.3. Kakayahang magdala ng pagsasaliksik sa pagkumpleto ng 0.4 1.2 1.3 * * * 3. Mga katangian sa komunikasyon 3.1. Kakayahang magsulat ng mga artikulo, ulat, atbp. 5.1 * 4. Kakayahang magplano ng siyentipikong pagsasaliksik 4.1. Kakayahang suriin at pumili ng isang problema 4.2. Kakayahang malinaw na maitakda ang gawain 4.3. Kakayahang pumili ng mga pamamaraan at paraan para sa pagsasagawa ng pagsasaliksik 2.5 8.2 6.2 * ** 5. Ang kakayahang ayusin ang gawain ng pangkat 5.1. Ang kakayahang mailagay nang tama ang mga tao 5.2. Kakayahang maganyak ang mga empleyado 4.3 6.7 * * 6. Kakayahang gamitin ang kontrol at pamamahala ng pagpapatakbo 6.1. Kakayahang magbigay ng kinakailangang pondo 6.2. Kakayahang objectively suriin ang mga resulta ng trabaho 3.9 4.3 ** 7. Mga personal na katangian 7.1. Kakayahang iwanan ang iyong pananaw 7.2. Organisasyon 7.3. Layunin 7.4. Siyentipikong katapatan, ang kakayahang aminin na ang isa ay mali 7.5. Sense of responsibilidad, pagiging matapat 7.6. Paghingi sa sarili at sa iba pa 7.7. Kakayahang mapanatili ang normal na pakikipag-ugnay sa mga sakop 4.6 9.3 8.3 3.3 3.2 5.2 5.6 * * ** * * *

Ang mga halaga ng pagtatasa ay inililipat sa diagram ng kalidad sa seksyong "Mga Punto" at naka-plot sa isang patayong sukatan gamit ang isang limang puntong sistema. Ang isang grap (sirang linya) ay itinayo alinsunod sa mga pagtatantya sa sukatan. Sa parehong grap, isang linya ng average na "normative" na mga pagtatasa para sa isang posisyon ng isang naibigay na antas ay iginuhit, na nagpapahintulot sa amin na gumuhit ng isang konklusyon tungkol sa mga paglihis mula sa kanila para sa bawat pinuno na tinasa (dalubhasa) para sa bawat kalidad o pangkat ng mga katangian. Nagha-highlight din ang tsart ng pinakamataas na mga halagang niraranggo. Matapos naming matukoy ang pagkakaroon ng isang tagapagpahiwatig ng kalidad, magtatayo kami ng isang diagram para sa pagtatasa ng kalidad ng empleyado (Larawan 3). Pagkatapos ay nagtatayo kami ng isang diagram ng pagwawasto para sa pagtatasa ng kalidad ng empleyado (Larawan 4).

Larawan: 3 - Diagram para sa pagtatasa ng mga katangian ng isang empleyado

12345 Pangalan ng pangkat ng kalidad na Tagapagpahiwatig ng code na halaga 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.1.1. 1.2. 2.1. 2.2. 2.3. 3.1. 4.1. 4.2. 4.3. 5.1. 5.2 6.1. 6.2 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. 7.5. 7.6. 7.7.9.2 7.2 0.4 1.2 1.3 5.1 2.5 8.2 6.2 4.3 6.7 3.9 4.3 4.6 9.3 8.3 3.3 3.2 5.2 5.6 Larawan: 4 - Tsart ng pagwawasto ng pagtatasa sa kalidad ng empleyado

Kapag sinusuri ang tanong tungkol sa kawastuhan ng istilo at mga pamamaraan ng pamumuno sa mga koponan, paghahambing ng pagtatasa mga katangian sa negosyo sa mga resulta ng mga aktibidad ng koponan (pagpapatupad ng plano ng produksyon, ang antas ng produksyon at aktibidad sa lipunan, atbp.) ay maaaring ipahiwatig ang direksyon ng paghahanap, ang mga dahilan para sa pagkakaiba sa pagitan ng mga kalidad ng negosyo ng manager at mga resulta ng mga aktibidad ng koponan.

Kumuha tayo ng isang nangungunang accountant para sa specialty sa ilalim ng pag-aaral.

Ang mga marka ay inilipat sa diagram ng kalidad. Ang isang grap ay itinayo alinsunod sa mga marka sa sukatan.

Matapos matukoy ang pagkakaroon ng isang tagapagpahiwatig ng kalidad, bumuo kami ng isang diagram para sa pagtatasa ng kalidad ng empleyado, pagkatapos ay bumuo kami ng isang diagram ng pagwawasto para sa pagtatasa ng kalidad ng empleyado.

Mula sa mga sumusunod, maaari nating tapusin na para sa isang nangungunang accountant, ang mga mahahalagang pagsusuri sa kalidad ay ang samahan, kawalang-layunin, paghihigpit sa sarili at sa iba, pati na rin ang kakayahang mapanatili ang normal na relasyon sa mga subordinates.

Listahan ng ginamit na panitikan

1.Pamamahala at pamamahala: aklat / sa ilalim. ed. A.F. Pokrapivny. - M.: Pagkakaisa, 2004 .-- 496 p.

.I.I. Kaufman, P.A. Nikolsky. Ang kasaysayan ng pera sa Russia. - M.: Eksmo, 2012 - 628s.

.SA AT. Setkov. Mga Batayan ng Pangkalahatang Pamamahala - M. Infra - M, 2003.

.Pangangasiwa ng Organisasyon / Ed. A.G. Porshneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Salomatina. - Ika-4 na ed., Rev. at karagdagang - M., 2007 .-- 736 p.

.Ivanova S.V. Ang sining ng recruiting: Paano mag-rate ng isang tao sa isang oras. - Ika-3 ed. / S.V. Ivanova. - M.: Mga Alpina Business Book, 2006, 160 p.

.Kibanov A.Ya. Mga batayan ng pamamahala ng tauhan ng samahan. - M.: INFRA-M, 2006 .-- 304 p.

Panimula

Ang isa sa mga mahalagang pag-andar ng pamamahala ay pamamahala ng tauhan. Ang mga pagtutukoy ng pagpapatupad ng pagpapaandar na ito ay higit na natutukoy ng mga katangiang sektoral ng mga aktibidad ng mga negosyo.

Ang isang natatanging tampok ng mga negosyo sa industriya na ito ay isang mataas na dami ng pagpapatakbo ng paggawa na direktang nauugnay sa pagpapanatili ng kagamitan at nangangailangan ng patuloy na pansin. Ang mga pagpapatakbo na ito ay nauugnay sa mekanisasyon at pag-aautomat ng produksyon, na tumutukoy sa isang mataas na proporsyon ng mga gastos sa pagsasanay ng tauhan kapag nagtatrabaho sa kagamitan na ito sa mga negosyo ng industriya.

Ang layunin ng gawaing ito ay upang pag-aralan ang estado ng negosyo industriya ng Pagkain Ang OJSC "Ufimsky Bread" sa mga tuntunin ng pamamahala ng tauhan sa kumpanyang ito. Kinakailangan upang malaman kung paano ang panloob na patakaran ng kumpanya ay idinagdag sa komposisyon, bilang, bilang ng mga tauhan, ang pagiging produktibo at panloob na pagganyak. Kinakailangan upang makilala kung anong mga hakbang para sa pamamahala ng tauhan ang kinakailangan para sa positibong paggana ng enterprise bilang isang buo.

Ang gawain term paper ay ang pagtatasa pangkalahatang prinsipyo tauhan ng pamamahala ng negosyo industriya ng pagkain, pag-uuri ng mga manggagawa, pagtatasa ng bilang at komposisyon ng mga tauhan, pagiging produktibo at mga insentibo sa paggawa. Kailangang isaalang-alang gawaing pang-ekonomiya mga negosyo ng OJSC "Ufimsky Bread", at kinakailangan ding hanapin at suriin ang mga posibleng taglay ng paglago ng pagiging produktibo ng paggawa sa negosyo.

Ang paksang ito ng trabaho ay nauugnay, dahil ang pagbuo ng matagumpay na mga hakbang para sa pamamahala ng tauhan sa negosyo ay isa sa mga kinakailangang kondisyon para sa pagdaragdag ng pagiging produktibo ng paggawa sa mga negosyo sa industriya ng pagkain, at, dahil dito, pagtaas ng kita sa enterprise bilang isang buo.

Gamit ang halimbawa ng OJSC "Ufimsky Bread", isaalang-alang natin kung anong mga prinsipyo ng pamamahala ng tauhan ang sinusunod ng pamamahala ng kumpanya.

Pangkalahatang mga prinsipyo ng pamamahala ng tauhan manufacturing enterprise

pamamahala ng mga tauhan ng pagiging produktibo ng paggawa

Sistema ng pamamahala ng tauhan ng isang manufacturing enterprise: pangunahing mga konsepto, kakanyahan, pag-uuri

Ang pamamahala ng tauhan ay isang komplikadong konsepto, na sumasakop sa isang malawak na hanay ng mga isyu: mula sa pag-unlad ng konsepto ng pamamahala ng tauhan at pagganyak ng empleyado hanggang sa pang-organisasyon at praktikal na diskarte sa pagbuo ng isang mekanismo para sa pagpapatupad nito sa isang partikular na samahan.

Ang konsepto ng mga tauhan ng isang pang-industriya na negosyo ay nailalarawan sa pamamagitan ng bilang at komposisyon ng mga empleyado na nagtatrabaho dito.

Ang pag-uuri ng mga manggagawa sa isang pang-industriya na negosyo ay ipinapakita sa Larawan 1.1.

Larawan 1.1 - Pag-uuri ng mga manggagawa sa isang pang-industriya na negosyo

Ang mga tauhang pang-industriya ng negosyo ay permanenteng nagtatrabaho ng mga manggagawa sa larangan ng produksyon, na sumailalim sa dalubhasang pagsasanay, may praktikal na karanasan at mga kasanayan sa trabaho. Ang mga ito ang pangunahing produktibong puwersa ng lipunan. Ang kalidad at kahusayan ng produksyon ay nakasalalay sa kanilang komposisyon, istraktura, bilang, antas ng kasanayan, at kahusayan.

Sa pamamagitan ng pakikilahok sa mga aktibidad ng produksyon, ang mga tauhan ng negosyo ay nahahati sa:

1. Grupo ng mga tauhang pang-industriya na produksyon;

2. Ang mga tauhan ng non-production sphere ng mga samahan na bahagi ng negosyong ito.

Kasama sa unang pangkat ang mga manggagawa na direktang nagtatrabaho proseso ng produksyon, trabaho sa mga pagawaan, departamento, laboratoryo, instituto ng pananaliksik.

Kasama sa pangalawang pangkat ang mga nagsisilbi sa imprastraktura ng negosyo - ito ang mga warehouse, subsidiary farm, sports, mga institusyong medikal.

Ang pag-uuri ng mga manggagawa sa produksyon ng mga tauhang pang-industriya na produksyon ay isinasagawa ayon sa likas na katangian ng mga operasyon at nahahati sa:

1) pangunahing;

2) pantulong.

Ang pangunahing manggagawa ay empleyado ng negosyo na direktang kasangkot sa proseso ng mga produktong pagmamanupaktura. Ang antas ng pakikilahok ng lahat ng mga manggagawa ay iba. Ang ilan sa mga manggagawa ay direktang kasangkot sa mga teknolohikal na proseso ng mga produktong pagmamanupaktura na nagaganap sa pangunahing mga tindahan ng negosyo.

Mga katulong na manggagawa - mga manggagawa na nakikibahagi sa paglilingkod sa mga teknolohikal na proseso: pagdadala ng mga bagay sa paggawa, pagsasagawa ng gawaing pagkumpuni, paghahanda ng produksyon, pag-set up ng kagamitan, atbp.

Ang kawani ay may kasamang mga tagapamahala ng lahat ng antas ng pamamahala, mga dalubhasa, at iba pang mga empleyado. Ang pangunahing sangkap ay mga espesyalista. Ang mga dalubhasa ay mga manggagawa na mayroong espesyal na mas mataas o pangalawang edukasyon at nagsasagawa ng gawaing pang-engineering at panteknikal, gawaing pang-ekonomiya; panlipunan; ligal Mula sa mga dalubhasa, ang mga tagapamahala ay hinirang na gumaganap ng mga pagpapaandar ng pamamahala at koordinasyon; mga aktibidad sa produksyon at pang-ekonomiya. Kinakailangan na kondisyon - ang pinuno ay dapat na isang dalubhasa sa partikular na lugar na ito. At kasama rin sa grupong ito ang iba pang mga taong nakikibahagi sa paghahanda at pagpapatupad ng dokumentadong impormasyon at mga serbisyong pang-ekonomiya.

Ang istrukturang pang-organisasyon ng enterprise na OJSC "Ufimsky Bread" na isinasaalang-alang sa gawaing ito ay maaaring kinatawan sa Larawan 1.2.

Larawan 1.2 - istraktura ng pamamahala ng JSC "Ufimsky Bread"

Batay sa pamamaraan na ito, maaari nating tapusin na sa istraktura ng pamamahala ng OJSC "Ufimsky Khleb" ginagamit ang prinsipyo ng kagawaran na ginagamit, na inilalapat na ngayon sa karamihan ng mga negosyo sa produksyon. Sa pagpapaandar na departamento, ang pinasadyang gawain ay pinagsasama-sama lalo na sa mga mapagkukunan. Ganito pinamamahalaan ng departamento ng accounting at pananalapi ang isang mapagkukunan tulad ng pera, departamento ng benta - isinasaalang-alang at nagtataguyod ng mga produkto sa merkado ng mga benta, direktang nakikipag-usap ang serbisyo sa produksyon sa mga isyu ng produksyon. Ang namamahala na lupon ng OJSC "Ufimsky Bread" ay ang Lupon ng mga Direktor. Ang executive body ay ang Board ng Pamamahala, na pinamumunuan ng Pangkalahatang Direktor ng Kumpanya.

Ang mga uri ng gawaing isinagawa sa negosyo ay magkakaiba sa likas at kumplikado at nangangailangan hindi lamang ng mga espesyal na kasanayan at kakayahan, kundi pati na rin ng iba't ibang antas ng kahandaan para sa tiyak na trabaho.

Kaugnay nito, nahahati ang mga manggagawa: ayon sa mga propesyon, specialty at kwalipikasyon.

Ang isang propesyon ay isang uri ng aktibidad ng paggawa ng isang tao na nagmamay-ari ng isang hanay ng mga espesyal na kaalaman at kasanayan na nagpapahintulot sa kanya na magsagawa ng isang tiyak na trabaho.

Espesyalidad - isang kumplikadong nakuha na kaalaman para sa isang tiyak na uri ng aktibidad sa loob ng parehong propesyon.

Kwalipikasyon - nailalarawan ang degree at antas ng propesyonal na pagsasanay. Para sa mga manggagawa - sa pagpapalabas. Ang kategorya ng manggagawa ay dapat na tumutugma sa kategorya ng trabaho.

Isinasaalang-alang ang mga prinsipyo ng pag-uuri sa itaas, ang proseso ng pamamahala ng tauhan ng isang pang-industriya na negosyo ay itinatayo.

Ang pangunahing layunin ng pamamahala ng tauhan ay upang mabuo ang bilang at komposisyon ng mga empleyado na nakakatugon sa mga detalye ng aktibidad ng isang naibigay na negosyo at maibibigay ang mga pangunahing gawain ng pagpapaunlad nito sa darating na panahon.

Pamamahala ng tauhan ng produksyon

Pormal at impormal na istraktura ng mga koneksyon sa lipunan

Paglalapat ng pagsusuri sa mga ugnayan ng panlipunan

Suporta para sa pakikipagsosyo at mga alyansa: pagsusuri ng posibilidad ng pag-oorganisa ng isang hindi nagagambalang daloy ng impormasyon sa pagitan ng mga pangkat ng tao
Pagtatasa ng tagumpay ng pagpapatupad ng diskarte: pinapayagan ka ng pagsusuri ng mga ugnayan sa lipunan na matukoy kung ang antas ng kooperasyon ay sapat upang ipatupad ang diskarte
Pagpapabuti ng proseso ng paggawa ng desisyon: mga diagnostic ng mga koneksyon sa loob ng pangkat ng pamamahala, mga direksyon ng pagpasok at paglabas ng impormasyon
Pagsasama sa network: isang mapang diagnostic ng daloy ng kaalaman at impormasyon sa loob ng isang kumpanya
Paghihimok ng pagbabago: nilalayon ng pagsusuri sa social link na masuri ang pagiging posible ng pagbuo ng pinagsamang kaalaman
Pagsasama pagkatapos ng pagsasama at / o makabuluhang pagbabago: ang pagsusuri ng sistema ng mga ugnayan sa lipunan ay nagbibigay-daan sa iyo upang makilala kung kumpleto ang pagsasama
Kusang pagbuo ng mga nagtatrabaho grupo: ang pagtatasa ng mga ugnayan sa lipunan ay tumutukoy sa istraktura ng mga impormal na pangkat ng pagtatrabaho

Diagram ng koneksyon sa lipunan (sociometry)

Mga Linya at arrow: Mga Relasyon at Direksyon
Ang mga tao sa gitna
Ang mga tao sa paligid
Mga subgroup (saradong mga link)

Mayroon bang relasyon sa pagtuturo? Tumatanggap ba ang network ng mga bagong empleyado?

Kasarian, edad, nasyonalidad at edukasyon: gawin ito katangiang panlipunan?

Mayroon bang palitan ng mga ideya sa mga pangkat ng proyekto?

Nilikha ba ang isang kapaligiran kung saan matagumpay na nagtatrabaho ang mga pansamantalang manggagawa?

Nakahanay ba ang mga tungkulin at proseso, o labis na na-overload ang mga indibidwal na channel ng network at mga indibidwal?

Mapa ng kooperasyong panlipunan sa samahan (ayon sa departamento)

Nakatago network - backup sa pangunahing network, ginamit kapag hinaharangan ang pangunahing network

Network ng Kamalayan ng Kaalaman - na pinahahalagahan ang kaalaman ng iba at kung magkano ang ginagamit upang mapadali ang pag-access sa kaalaman

Access network - isang network para sa pagbibigay ng tulong sa pamamagitan ng pagpapalitan ng impormasyon, ginamit sa mga kritikal na sitwasyon

Mga tagabuo ng enerhiya: ang mga pangunahing tao sa gayong mga network ay hindi lamang mayroong kinakailangang kaalaman at karanasan, ngunit nakakapamuno rin ng mga kasosyo social network para sa sarili ko

Pagbawas ng Enerhiya: Susi ng mga empleyado ang pagsuso ng enerhiya mula sa mga Kasosyo sa Social Network

Isang nakakahimok na paningin - isang malinaw na paningin ng hinaharap ng samahan

Ang bawat miyembro ng network ay nagbibigay ng isang makabuluhang kontribusyon

Ganap na paglahok - aktibong pakikilahok ng lahat ng mga kalahok sa network

Ang pakiramdam ng pag-unlad - ang pakikipag-ugnayan ay dapat na makabuo ng isang pag-unlad

Paniniwala sa isang itinakdang layunin - ang mga miyembro ng network ay mananatiling totoo sa pinaniniwalaan nilang tama

Mga diagnostic ng posibilidad ng pagbuo ng enerhiya

Nagsusumikap ka ba upang bumuo ng mga relasyon sa mga kasamahan sa trabaho?
Natutupad ba buhay ang mga pangako?
Ang mga problema ba ay nalulutas nang matapat at taos-puso?
Ano ang hinahanap ng mga tao sa una: mga pagkakataon o hadlang?
Ang hindi pagkakasundo sa mga kasosyo sa social networking ay pangunahing sanhi ng isyu o ng pagkatao ng kapareha?
Nabibigyan ba ng buong pansin ang mga kasosyo sa pag-aayos ng isang pagpupulong?
Nananatiling may kakayahang umangkop ang mga kasosyo sa social networking o pinipilit ang kanilang mga katapat na sumang-ayon sa kanila?
Mahusay bang gumagamit ng kaalaman at karanasan ang mga kasosyo?

"Bayani na walang pangalan" - tumugon sa mga kahilingan mula sa mga kasamahan para sa impormasyon, magbigay personal na suporta, lumahok sa paglutas ng mga problema, ngunit bihira silang napansin ng kanilang mga nakatataas

Isang tagalikha ng kasikipan - alinman sa isang tao na gumagamit ng kanilang gitnang posisyon sa network upang manipulahin ito, o isang tao na nasa gitna ng network at sobrang karga ng impormasyon

"Border guard" - isang tao na nag-uugnay sa kanyang serbisyo o di-pormal na grupo sa labas ng mundo

"Mga tagapamagitan ng impormasyon" - mga taong kumokonekta nang direkta sa mga hindi kasapi sa mga kasapi ng isang social network sa bawat isa

Inilipat sa paligid - bilang isang patakaran, ang mga tao kung kanino ang mga pamamaraan ng pagbagay sa panlipunan ay hindi naipatupad

Ang mga kusang-loob na umalis para sa paligid - ang kategoryang ito ay madalas na may kasamang mga eksperto, mananaliksik, at indibidwal na kailangang manatili sa paligid dahil sa mga personal na kadahilanan

Pangunahing mga parameter ng personal na mga network ng social networking

Mga pakikipag-ugnay sa mga dalubhasa sa lahat ng antas ng hierarchy ng samahan
Malinaw na pagpoposisyon sa samahan
Distansya ng pisikal mula sa pang-organisasyong social network (sangay)
Ang istraktura ng pakikipag-ugnayan, ang pagtuon nito sa pag-aaral at pagbabago
Ang dami ng oras na nakalaan sa pagpapanatili ng mahahalagang ugnayan
Iba't ibang istraktura ng network ayon sa tagal ng pagkakakilala

Ang simula ng isang relasyon (inisyatiba mula sa itaas o inisyatiba mula sa ibaba)
Pagbuo ng mga propesyonal at personal na relasyon
Pag-unlad ng mga propesyonal na relasyon
Pagbuo ng mga personal na ugnayan
Bumubuo ng tiwala

Trust diagram (halimbawa ng isang pasilidad sa pangangalagang pangkalusugan)

Pagbuo ng tiwala sa mga relasyon

Igalang ang pagiging kompidensiyal
Pagsusulat ng salita at gawa
Madalas at mabisang komunikasyon
Ibinahaging paningin at karaniwang wika
Malinaw na natukoy ang mga hangganan ng larangan ng kaalaman
Pag-unawa kung kailan humihiwalay sa tungkulin
Paglilipat ng isang bagay na may halaga
Ipaliwanag ang hindi maunawaan na mga ideya sa mga kasosyo
Makatarungan at transparent na mga solusyon
Ang maaasahang pag-uugali ay pamantayan

Hinihimok ang pagbuo ng mga ugnayan sa lipunan

Pamamahala ng proyekto

Brainstorming

Mga instant na mensahe (icq, skype)

Mga system ng suporta sa pangkat (mga kumperensya sa online)

Career_Conflicts_Recruiting_People_to_Sell_for_You

Jerry Kaplan, negosyante

Pagtukoy sa isang pangkat na mahalaga sa diskarte
Sinusuri ang mga makahulugan at maimpluwensyang pakikipag-ugnay (mga ugnayan sa kooperatiba, mga ugnayan sa impormasyon, mga ugnayan mabuting kalooban)
Visual analysis ng mga resulta
Dami ng pagsusuri ng mga resulta (ang bilang ng mga koneksyon, ang kanilang density at pagkakaugnay, ang aktibidad ng mga kalahok)
Pagsusuri mga puna
Sinusuri ang pag-unlad at pagiging epektibo ng network

Kasama sa etika sa ekonomiya ang pag-uugali sa negosyo, na nabuo sa ilalim ng impluwensya ng mga tradisyon at ilang mga umiiral na kundisyon ng kasaysayan ng isang partikular na bansa. Ang pag-uugali sa negosyo ay ang mga pamantayan na namamahala sa estilo ng trabaho, ang paraan ng komunikasyon sa pagitan ng mga kumpanya, ang imahe ng isang negosyante, atbp.

Platform ng etika

Ang kalidad ng edukasyon ng mga kalahok sa social network
Ang antas ng pag-unlad ng mga kasapi ng social network
Ang antas ng disiplina ng mga kalahok sa social network
Humihimok ng etikal na pag-uugali

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation

Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Professional Education

Pamantasan ng Teknikal na Estado ng Voronezh

Faculty of Distance Learning

Kagawaran ng Ekonomiks at Pamamahala sa isang Mekanikal na Engineering Enterprise

Pagsusulit

sa disiplina na "Pamamahala ng mga tauhan ng produksyon"

Voronezh 2013

Sa modernong pamamahala ng Amerikano, taliwas sa pamamahala ng Russia, nangingibabaw ang diskarte, ayon sa kung saan ang isang tagapamahala ay hindi lamang isang dalubhasang manggagawa na lumaki sa isang pinuno para sa isang bilang ng mga kadahilanan at kakayahan, ngunit isang espesyal na independiyenteng propesyon na nangangailangan ng isang mataas na antas ng espesyal na edukasyon. Ang konsepto ng "propesyonal na tagapamahala" ay ang batayan para sa paglikha ng isang sistema ng propesyonal na pamamahala at edukasyon sa negosyo.

Ang paglipat sa isang bagong modelo ng pamamahala ay naiimpluwensyahan ang mga kinakailangan para sa propesyonal na kakayahan ng mga modernong tagapamahala, binabago ang diin mula sa makatuwiran, makitid na kasanayan sa propesyonal sa holistikong propesyonal na kakayahan ng isang tagapamahala, na nagpapahintulot sa kanya na may kakayahang pamahalaan ang mga kondisyon ng kawalan ng katiyakan, peligro, stress ng impormasyon, globalisasyon at gawing internationalisasyon ng negosyo, habang pinapanatili ang sariling katangian at pambansa at pangkulturang tampok. Natukoy namin bilang pangunahing mga sangkap nito: kakayahang mahulaan, maraming pag-iisip ng pamamahala, kakayahang umunlad sa sarili, may kakayahang magtalaga ng mga gawain, lumikha ng isang koponan, isang holistic na paningin ng proseso ng negosyo, mga kalidad ng pamumuno, propesyonal na intuwisyon, ang kakayahang pamahalaan ang mga pagbabago, isang mataas na antas ng kakayahan sa impormasyon, ang kakayahang makayanan ang pagtaas stress, responsibilidad sa lipunan at etika. Ang tradisyunal na pag-unawa sa edukasyong bokasyonal bilang isang naaangkop na pagsasanay sa pagganap ng isang tao para sa larangan ng pamamahala "bilang isang impersonal na proseso ng pagbagay" ay naging pinakamaliit na angkop para dito.

Ang modernong modelo ng mga tagapamahala ng pagsasanay sa Amerika, na nabuo sa ilalim ng impluwensya ng isang buong kumplikadong mga kadahilanan, ay may mga sumusunod na tiyak na tampok:

ang ideya ng isang tagapamahala bilang isang espesyal na uri ng propesyon na nangangailangan ng isang mataas na antas ng espesyal na edukasyon;

isang kumbinasyon ng pangunahing mas mataas, postgraduate at karagdagang propesyonal na edukasyon sa isang institusyong pang-edukasyon - isang paaralan sa negosyo - sa gitnang lugar ng mga programa ng MBA;

ang pagkakaisa ng lahat ng uri ng mga programa, suporta sa siyensya at pang-pamamaraan at mga kawani sa pagtuturo para sa lahat ng uri ng mga programa;

propesyonal-praktikal at personal na oryentasyon ng pagsasanay, batay sa ideya ng mga tagapamahala ng pagsasanay bilang edukasyon para sa isang karera, para sa tagumpay ng parehong isang indibidwal at ng samahan bilang isang kabuuan, nakatuon sa interes ng mga consumer ng mga serbisyong pang-edukasyon;

ang nangingibabaw na papel ng propesyunal na pamayanan, hindi ang estado, sa pagpili, akreditasyon at kalidad na pagtatasa ng mga programang pang-edukasyon.

Ang isang pag-aaral ng mga ideya tungkol sa mga layunin at nilalaman ng pamamahala na pagsasanay sa USA ay nagpakita na sila ay sumailalim sa mga makabuluhang pagbabago. Sa unang kalahati ng ika-20 siglo, ang nilalaman ng edukasyon sa pamamahala ay talagang isinasaalang-alang bilang isang hanay ng kaalaman tungkol sa produksyon, ekonomiya, pang-agham na organisasyon ng paggawa, nakapangangatwiran na pamamahala, ang kakayahang masukat at gawing pamantayan ang gawain ng isang indibidwal, na tumutugma sa noon ay nangingibabaw na makatwirang konsepto ng pamamahala at ang nagbibigay-malay (pang-akademikong) konsepto ng mga layunin at nilalaman ng mas mataas na edukasyon. edukasyon. Ang klasikal na nagbibigay-malay na konsepto ng edukasyon bilang pagsasaulo, paglilipat, at pagbabago ng impormasyon ay kasalukuyang nawawalan ng papel nito.

Ang isang lalong mahalagang papel na ginagampanan sa pagtukoy ng mga layunin at nilalaman ng pagsasanay para sa mga tagapamahala sa Estados Unidos ay ginampanan ng isang diskarte batay sa pagtukoy ng propesyonal na kakayahan ng isang dalubhasa. Ang diskarteng ito ng edukasyon sa pamamahala ng pagmomodelo ay batay sa pag-akyat mula sa paglalarawan ng mga propesyonal na pag-andar, mga aksyon ng manager hanggang sa pagbuo ng isang istraktura ng mga kalidad, pangunahing kaalaman at kasanayan na tinitiyak ang pagpapatupad ng mga pagpapaandar na ito.

Ang isang manager bilang isang dalubhasa sa pamamahala ng mapagkukunan ng tao ay hindi maaaring sanayin lamang sa batayan ng mastering kaalaman at kasanayan ("karanasan ng isang tao"). Dapat niyang makuha ang kanyang sariling karanasan, ibig sabihin sumailalim hindi lamang sa propesyonal na pagsasanay, ngunit sa propesyonal na pakikisalamuha. Ipinagpalagay ng huli na ang pag-asimilasyon hindi lamang ng bahagi ng kaalaman sa propesyon ay isasagawa, ngunit din ang paglagom ng likas na panlipunan at personal na mga kahulugan at halagang ito. Ipinagpalagay din ng propesyonal na pagsasapanlipunan ang pagtanggap ng mga tungkuling panlipunan (pag-andar) ng isang tagapamahala, ang pag-master ng hindi lamang kaalaman, ngunit ang karanasan sa trabaho, ay nagbibigay-daan sa iyo upang makabisado ang mga pattern ng interpersonal na pakikipag-ugnay, bumubuo ng isang saloobin patungo sa patuloy na propesyonal na pag-unlad ng sarili, mga tukoy na kasanayan upang ayusin ang prosesong ito, at suriin ang mga resulta nito. Sa madaling salita, ang isang tagapamahala na nakabuo bilang isang tagadala ng hindi lamang kaalaman, ngunit pati na rin ang personal na karanasan ay itinuturing na kwalipikado para sa propesyonal na aktibidad. Sa katunayan, nakikipag-usap kami sa edukasyon, kung saan ang personal at wastong pag-unlad na "negosyo" ng isang dalubhasa ay naisama sa isang solong buo.

Ang pagbuo ng mga konsepto ng "pag-aaral sa pamamagitan ng paggawa" at "pag-aaral mula sa karanasan" sa larangan ng propesyonal na pagsasanay ng mga tagapamahala ay humantong sa pagbabago ng karanasan ng mga kalahok sa pinakamahalagang mapagkukunan ng nilalamang pang-edukasyon. Ang proseso ng pang-edukasyon ay itinayo bilang isang pagtuturo na nakatuon sa proseso (K. Ardzhiris, D. Bruner, M. Knowles, H. Taba, D. Schwab, atbp.), Batay sa mapanasalamin na aktibidad ng mga mag-aaral, na espesyal na ipinakilala sa nilalaman na pinagkadalubhasaan. Mula sa pananaw ng mga layunin ng mga tagapamahala ng pagsasanay, mukhang napakahalaga nito, dahil sa mga kundisyon ng pagpapabilis ng mga pagbabago sa lahat ng mga elemento ng mga organisasyon ng negosyo at mga bahagi ng panlabas na kapaligiran, ang pagsasanay ay dapat na naglalayong makuha ang mga kasanayan sa meta upang makabisado ang bagong kaalaman at karanasan.

Ang mga makabagong teknolohiyang pang-edukasyon ay batay sa aktibo, pagsasanay, pang-eksperimentong pag-aaral gamit ang pinakabagong mga teknolohiya ng impormasyon: pag-aaral sa pamamagitan ng aksyon, nakabatay sa karanasan, pamamaraan ng isang tukoy na sitwasyon, pananaliksik sa larangan, pag-aaral na nakabatay sa proyekto at "pag-aaral na tinulungan ng computer" Sa pangkalahatan, kapwa sa nilalaman at sa pamaraan at pamaraan na bahagi ng mga tagapamahala ng pagsasanay sa Estados Unidos, nakilala namin ang epekto ng mga katulad na kalakaran. Pinag-uusapan natin ang tungkol sa pare-parehong pagpapalawak ng mga hangganan ng komunikasyon, aktibidad, oryentasyon, pagpipilian - mula sa pagpili ng mga form at pamamaraan hanggang sa pagpili ng nilalaman at mga layunin ng edukasyon. Ang mahahalagang tampok ng prosesong ito ay ang pagsasama ng mga aktibidad sa pag-aaral sa istraktura ng mga proseso ng pag-unlad ng sarili ng isang hinaharap na tagapamahala, na nagbibigay ng mga tampok na proseso ng pang-edukasyon ng talakayan, panggaya, pagmomodelo, at pagbawas sa regulasyon nito.

2. Pagsasanay ng mga tagapamahala sa USA

Ang mga unang nagtapos sa MBA ay nagtapos sa Dortleut College ng New Hampshire Business School noong 1901. Ang kwalipikasyon ng MBA ay mabilis na nakilala sa mga mag-aaral at employer. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga disiplina na itinuro ay malapit na nauugnay sa mga pangangailangan ng produksyon at merkado. Ang sistema ng edukasyon sa negosyo at pamamahala, tulad ng karamihan sa iba pang mga specialty, ay tatlong yugto sa Estados Unidos. Matapos ang pagtatapos mula sa high school, pagkatapos ng 4 na taon sa isang unibersidad o kolehiyo, maaari kang makakuha ng degree na bachelor. Sinundan ito ng dalawang taong edukasyon sa mga programa ng master: "Master of Business Administration" (MBA), "Master of Science in Management" (MMS), "Master of International Management" (MIM), atbp. Karaniwan, ang mga tao sa edad na 25-30 ay pumapasok sa mga programa ng master na, bilang karagdagan sa isang bachelor's degree, ay mayroong hindi bababa sa 2 taon ng praktikal na gawain. Ang isang degree na master na iginawad bilang isang resulta ng pagsasanay ay hindi isang pang-akademiko. Ang degree na ito ay "propesyonal", na nagpapahiwatig na ang nagtapos na tumanggap nito ay hindi lamang panteorya, ngunit may praktikal ding kaalaman at kasanayan sa larangan ng negosyo at pamamahala batay sa pagtatasa ng isang malaking bilang ng mga sitwasyon sa pamamahala, pakikilahok sa mga laro sa pamamahala, mga internship sa malalaking kumpanya, para sa hangganan, atbp. Ang mga programa ng MBA ay mahalaga para sa mga paaralan ng negosyo, lalo na ang mga nangunguna. Sila ay nakikilala sa pamamagitan ng kanilang mataas na tindi ng pag-aaral at ginagarantiyahan ang isang mataas na kalidad ng mga dalubhasa. Ang mga nagtapos ng nangungunang sampung pinakahalagang quote na mga paaralan sa negosyo ay nangangaso. Ang Harvard Business School ay niraranggo sa # 1 sa loob ng maraming taon. Ang kanyang palaging karibal ay ang Stanford Business School.

Ang pangatlong yugto ng pagsasanay sa negosyo at pamamahala ay mga programa na humahantong sa antas ng Doctor of Philosophy (Ph.D.).

3. Praktikal na bahagi

Gawain sa pagsubok 1

Sa tulong ng mga paglalarawan sa trabaho at mga palatanungan, susuriin namin ang dalubhasang accountant na dalubhasa.

Espesyalista at talatanungan sa pagtasa ng posisyon

Titulo sa trabaho ________________________________________________

Kagawaran________________________________________________________

Agarang superbisor (posisyon) ___________________

Ano ang pangkalahatang layunin ng gawain ?___________________________

Gumuhit ng isang diagram ng departamento at markahan ang lugar ng pinag-aralan na specialty (posisyon) dito________________________________________

tagubilin sa pamamahala ng sertipiko ng manager

3. Maikling ilarawan ang iyong mga lugar na responsibilidad para sa trabahong ito. I-highlight ang pangunahing mga tampok________________________________________

Pang-araw-araw na responsibilidad___________________________

Mga lingguhang responsibilidad________________________

Buwanang responsibilidad ________________________________________

Mga tungkulin sa Quarterly

Kalahating taunang responsibilidad___________________________

Sa isang taon___________________________________________________________

Ilista ang mga posisyon kung saan ikaw ang direktang inspektor (tagapamahala) _________________________________

Kanino (mga specialty, posisyon) ang kailangan mong pumasok sa mga contact para sa trabaho sa loob at labas ng samahan?

Sa loob ng samahan________________________________________

Sa labas ng samahan ___________________________________________________

Ang posisyon ba na ito (specialty) ay nagsasangkot ng pagtatrabaho na may kumpidensyal na impormasyon? Ilarawan ang kanyang karakter

____________________________________________________________

Ilarawan ang mga kwalipikasyon at / o karanasan na kinakailangan upang magawa ang trabahong ito nang epektibo ___________________________________________________

Karagdagang impormasyon___________________________________

Sang-ayon ako:

Pinuno ng VSW - sangay ng FSUE

GKNPTs sila. M.V. Khrunicheva

I.T. Koptev

Deskripsyon ng trabaho

Nangungunang accountant ng departamento ng payroll ng OJSC "TMP" Ye.A.

PANGKALAHATANG PAGBIBIGAY

1. Ang nangungunang accountant ng departamento ng payroll ng OJSC "TMP" ay tinanggap at naalis ng pinuno.

3. Dapat malaman ng nangungunang payroll accountant:

Batas RF at iba pang mga regulasyon;

Ang patakaran sa accounting ng institusyon;

Mga regulasyon para sa gawain ng mga serbisyong institusyon;

Mga panuntunan at regulasyon ng proteksyon sa paggawa, kaligtasan, kaligtasan ng sunog;

Iba pang mga dokumento na kinakailangan upang maisakatuparan ang kanilang mga aktibidad;

Mga pasilidad sa computer, komunikasyon at komunikasyon at ang posibilidad ng kanilang paggamit para sa pagsasagawa ng gawaing accounting at computing.

4. Sa kanyang mga aktibidad, ang nangungunang accountant ng departamento ng payroll ay ginagabayan ng:

Pinagsamang kasunduan ng OJSC "TMP" at nagserbisyo na mga institusyon;

Ang paglalarawan ng trabaho na ito;

Ang kasalukuyang tagubilin sa accounting sa badyet.

5. Ang nangungunang accountant ng departamento ng payroll ay napapailalim sa batas ng Russian Federation sa paggawa.

TUNGKOL

Ang nangungunang accountant ng departamento ng payroll ay obligadong:

1. Isinasagawa ang pagtanggap, pagsusuri at kontrol ng pangunahing dokumentasyon.

2. Kinakalkula nito ang sahod ng mga empleyado ng negosyo, sinusubaybayan ang paggastos ng pondo ng sahod.

5. Sistematikong pinapabuti ang kanilang mga kwalipikasyon.

6. Nagdadala ng mga utos ng punong accountant (kanyang representante), pinuno ng kagawaran.

7. Paggamot sa pag-aari nang may pag-iingat.

8. Nagdadala ng iba pang mga order.

Ang nangungunang accountant ng departamento ng payroll ay may karapatang:

1. Upang matamasa ang mga karapatang tinukoy sa Labor Code ng Russian Federation at sa Collective Kasunduan.

2. Upang pamilyar sa mga draft na desisyon ng pinuno ng samahan hinggil sa mga gawain ng nauugnay na yunit.

3. Makilahok sa mga isyu sa paglilingkod na may kaugnayan sa mga tungkuling ginampanan niya.

4. Isumite sa pinuno ng mga panukala ng institusyon para sa pagpapabuti ng mga gawain ng nauugnay na yunit.

5. Atasan ang pinuno ng institusyon na tumulong sa pagganap ng kanilang mga tungkulin at karapatan.

RESPONSIBILIDAD

Ang nangungunang accountant ng departamento ng payroll ay responsable para sa:

1. Para sa hindi katuparan (hindi tamang katuparan) ng kanilang mga opisyal na tungkulin - sa loob ng mga hangganan na tinutukoy ng kasalukuyang batas sa pangangasiwa, paggawa.

2. Para sa nakatuon, sa kurso ng pagsasakatuparan ng kanilang mga aktibidad, pagkakasala - sa loob ng mga hangganan na tinutukoy ng kasalukuyang administratibong, kriminal na batas.

3. Para sa sanhi ng pagkasira ng materyal sa kurso ng pagsasagawa ng mga aktibidad nito - sa loob ng mga limitasyong natutukoy ng kasalukuyang batas sa paggawa, kriminal at sibil.

Nagsagawa kami ng isang survey ng nangungunang specialty na accountant.

Gawain sa pagsubok 2

Isinasagawa ang balangkas batay sa mga sumusunod na kadahilanan:

ang gawain mismo;

responsibilidad;

ang klima sa koponan;

pagtatapat;

sahod

ang mga layunin at patakaran ng negosyo;

relasyon sa pamamahala;

mga kondisyon sa pagtatrabaho;

personal na buhay.

Talahanayan 1 - Mahalagang halaga ng kasiyahan at hindi nasisiyahan

# P / nFactor Halaga ng kasiyahan ng kasiyahan,% Halaga ng hindi kasiyahan,% 12341. Trabaho mismo602.Career403.Responsibilidad-304.Klimado sa koponan805.Uspek-206. Pagkilala 507. Suweldo-508.Layunin at patakaran ng negosyo -309. Pakikipag-ugnay sa pamamahala8010. Mga kondisyon sa pagtatrabaho 70 11 Personal na buhay 100

Pagkatapos, batay sa nakuha na datos, ang isang grap ng mga kadahilanan ng kasiyahan at kawalang kasiyahan ay nakalagay (Larawan 2).

Larawan: 2 - Grap ng kasiyahan at mga kadahilanan ng hindi kasiyahan

Gawain sa pagsubok 3

Kapag sinusuri ang antas (potensyal) ng isang empleyado para sa isang bilang ng mga katangian na husay, ang mga pinuno ng mga kagawaran ay dapat magbayad ng espesyal na pansin sa pagpapaunlad ng mga kinakailangang katangian ng mga empleyado, at sa batayan na ito bumuo ng pagsasanay at pagpaplano ng karera.

Pinupunan namin ang talahanayan ng pagtatasa 2.

Talahanayan 2 - Mga tagapagpahiwatig para sa pagtatasa ng kalidad ng trabaho ng isang manager (espesyalista)

Larawan: 3 - Diagram para sa pagtatasa ng mga katangian ng isang empleyado

Kapag pinag-aaralan ang isyu ng kawastuhan ng istilo at pamamaraan ng pamumuno sa mga koponan, isang paghahambing ng pagtatasa ng mga kalidad ng negosyo sa mga resulta ng mga aktibidad ng koponan (katuparan ng plano sa produksyon, ang antas ng produksyon at aktibidad na panlipunan, atbp.) Ay maaaring ipahiwatig ang direksyon ng paghahanap, ang mga dahilan para sa pagkakaiba sa pagitan ng mga kalidad ng negosyo ng pinuno at ang mga resulta ng mga aktibidad ng koponan.

Kumuha tayo ng isang nangungunang accountant para sa specialty sa ilalim ng pag-aaral.

Ang mga marka ay inilipat sa diagram ng kalidad. Ang isang grap ay itinayo alinsunod sa mga marka sa sukatan.

Listahan ng ginamit na panitikan

1.Pamamahala at pamamahala: aklat / sa ilalim. ed. A.F. Pokrapivny. - M.: Pagkakaisa, 2004 .-- 496 p.

.I.I. Kaufman, P.A. Nikolsky. Ang kasaysayan ng pera sa Russia. - M.: Eksmo, 2012 - 628s.

.SA AT. Setkov. Mga Batayan ng Pangkalahatang Pamamahala - M. Infra - M, 2003.

.Pangangasiwa ng Organisasyon / Ed. A.G. Porshneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Salomatina. - Ika-4 na ed., Rev. at karagdagang - M., 2007 .-- 736 p.

.Ivanova S.V. Ang sining ng recruiting: Paano mag-rate ng isang tao sa isang oras. - Ika-3 ed. / S.V. Ivanova. - M.: Mga Alpina Business Book, 2006, 160 p.

.Kibanov A.Ya. Mga batayan ng pamamahala ng tauhan ng samahan. - M.: INFRA-M, 2006 .-- 304 p.

.S.V. Ildemenov Pamamahala ng makabago / S.V. Ildemenov, A.S. Ildemenov, V.L. Vorobiev. - M.: INFRA-M, 2002.

Kahalagahan ng mga mapagkukunan ng tao. Pag-uuri ng tauhan ayon sa kategorya

Ang terminong "tauhan" ay pinagsasama ang mga bahagi ng nasasakupan sama-sama sa paggawa mga negosyo Kasama sa tauhan ang lahat ng mga manggagawa na gumaganap ng operasyon o pamamahala ng mga operasyon at nakikibahagi sa pagproseso ng mga bagay ng paggawa gamit ang paraan ng paggawa. Ang mga konsepto ng "tauhan" at "tauhan" ay magkapareho.

Para sa pagsasanay ng pamamahala ng Russia, ang pangunahing pag-uuri ayon sa mga kategorya ng mga manggagawa, na binuo ng USSR State Committee for Labor noong dekada 80. Ang pag-uuri na ito ay nagbibigay para sa paglalaan ng dalawang pangunahing mga grupo ng mga tauhan para sa pakikilahok sa proseso ng produksyon: mga manggagawa at empleyado. Sa kasalukuyan, ang mga pangkat na ito ay itinalaga bilang mga tauhan ng produksyon at tauhan ng pamamahala (tingnan ang Larawan 2).

Pang-industriya ang tauhan ay maaaring nahahati sa dalawang bahagi:

Ang pangunahing tauhan ay mga manggagawa, higit sa lahat ay nagtatrabaho sa mga tindahan ng paggawa at pagpupulong ng negosyo;

Mga tauhang sumusuporta - mga manggagawa, higit sa lahat ay nagtatrabaho sa pagkuha at mga tindahan ng serbisyo ng negosyo.

Ang resulta ng paggawa ng mga tauhan ng produksyon ay isang produkto sa materyal na anyo o isang serbisyo (mga gusali, kotse, telebisyon, muwebles, pagkain, atbp.).

MGA TAUHAN

tauhan ng tauhan

Punong-puno ng Subsidiary Executive Executive Managers

Larawan: 2. Pag-uuri ng tauhan

Mga empleyado, o pamamahala nagsasagawa ang mga tauhan ng mga gawain sa paggawa sa proseso ng pamamahala ng produksyon na may isang nangingibabaw na bahagi ng paggawa sa isip. Abala sila sa pagpoproseso ng impormasyon gamit ang mga teknikal na kontrol. Ang pangunahing resulta ng kanilang aktibidad sa paggawa ay ang pag-aaral ng mga problema sa pamamahala, ang paglikha ng bagong impormasyon, pagbabago ng nilalaman o anyo nito, paghahanda ng mga desisyon sa pamamahala, pagpapatupad at pagsubaybay sa pagpapatupad ng mga desisyon. Ang tauhan ng pamamahala ay nahahati sa dalawang pangunahing grupo: mga tagapamahala at espesyalista. Mga namumuno pamahalaan ang mga mapagkukunan ng samahan at gumawa ng mga desisyon tungkol sa kanilang paggamit; mayroon silang ligal na kapangyarihan na magdesisyon. Ang mga namumuno ay - Pangkalahatang direktor mga negosyo, pinuno ng kagawaran, pinuno ng bodega. Mga dalubhasa huwag magtaglay kapangyarihang pang-administratibongunit mga dalubhasa sa isang tukoy na larangan at tumutulong sa mga namumuno sa proseso ng paggawa ng desisyon. Ang mga dalubhasa ay punong taga-disenyo, espesyalista sa pananaliksik sa merkado, consultant ng medikal, mananaliksik departamento ng edukasyon. Mga manager naiiba mula sa mga pangkat na tauhan na kapwa sa mga pagtutukoy ng kanilang trabaho (personal na responsibilidad para sa pagkamit ng mga layunin sa organisasyon, tiyak na paksa ng paggawa, pangunahing pagpapatakbo), at na maaaring wala silang mga sakop.

Sa pamamagitan ng kanilang mga pag-aari, ang mga tao ay makabuluhang naiiba mula sa anumang iba pang mga mapagkukunang ginamit ng mga samahan, at samakatuwid ay nangangailangan ng mga espesyal na pamamaraan sa pamamahala. Kahalagahan ng mga mapagkukunan ng tao ay ang mga sumusunod.

Una, hindi tulad ng mga makina at hilaw na materyales, ang mga tao ay pinagkalooban ng katalinuhan at, nang naaayon, ang kanilang reaksyon sa panlabas na impluwensya (pamamahala) - makahulugan ng damdamin, at hindi mekanikal, na nangangahulugang ang proseso ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng samahan at ng empleyado ay dalawang-daan.

Sa-pangalawa, dahil sa pagkakaroon ng katalinuhan may kakayahan ang mga tao sa permanenteng pagpapabuti at pag-unlad.

Pangatlo, ang buhay ng pagtatrabaho ng isang tao ay nagpapatuloy sa modernong lipunan sa loob ng 30-50 taon, ayon sa pagkakabanggit ugnayan ng tao-samahan maaaring magsuot pangmatagalang karakter.

Pang-apat, taliwas sa materyal at mga likas na yaman, ang mga tao ay dumating (sa karamihan ng mga kaso) sa samahan nang may malay, na may mga tiyak na layunin at inaasahan ang tulong mula sa samahan (na nagbibigay ng isang pagkakataon) upang makamit ang mga layuning ito. Kasiyahan ng empleyado sa samahan ay kinakailangan ng isang paunang kinakailangan para sa pagpapatuloy ng pakikipag-ugnay na ito bilang kasiyahan ng samahan.

Ang huli tampok ng yamang-tao ay ang pagiging natatangi ng bawat indibidwal.

Dahil sa mga pagtutukoy na inilarawan sa itaas pamamahala ng mapagkukunan ng tao kumakatawan espesyal na uri ng aktibidad ng pamamahala, nangangailangan ng pagganap ng mga espesyal na pag-andar at pagkakaroon ng mga espesyal na katangian sa mga taong nakikibahagi sa aktibidad na ito. Ang pamamahala ng mga tao ay nangangailangan ng malikhaing (hindi mekanikal) na diskarte, pag-personalize, at isang pangmatagalang pananaw sa lahat ng mga desisyon.

1.3. Ang paksa ng aktibidad ng isang modernong tagapamahala

Organisasyon - ito ay isang tiyak na uri ng sistemang panlipunan, na nailalarawan sa pamamagitan ng isang kumplikadong istrakturang multi-level, ang kakayahang umunlad, pagiging bukas (iyon ay, pagkakakonekta sa mas malawak na mga istraktura ng lipunan), at ang aktibidad ng sistemang ito ay sinasadya na maiuugnay at ididirekta patungo sa isang layunin na karaniwan sa lahat ng mga kasapi ng system.

Dito ang pamamahala ay isang kondisyon ng pagkakaroon at isang tampok na bumubuo ng system.

Kontrolin - ang pag-andar ng mga system ng iba't ibang kalikasan, tinitiyak ang pangangalaga ng isang tiyak na istraktura, pinapanatili ang mode ng aktibidad, ang pagpapatupad ng mga layunin at programa ng aktibidad

Ang pagkalito at pagpapalit ng mga konsepto ay madalas na nangyayari dito. Naniniwala ang mga namumuno na ang produkto ng kanilang mga aktibidad ay mga desisyon sa pamamahala, o mga koponan, o tauhan, atbp., Sa kabila ng katotohanang ang mga paksa ng aktibidad ay mga tao, ngunit ang mga elemento ng mga sistema ng samahan ay hindi sila, ngunit kanila. mga aktibidad ... Ang pinakamahalagang bagay ay ang kalidad at pagiging walang pakay ng aktibidad. Ang samahan mismo ay nagtatakda ng ilang mga kinakailangan para sa mga aktibidad, mga instituto ang nilalaman nito, iyon ay, itinatakda ito sa atin papelna dapat nating i-play sa samahan.

Ang paksa ng paggawa manager ay maaaring isaalang-alang impormasyon ... Ang manager ay tumatanggap ng impormasyon kapwa tungkol sa system bilang isang buo at tungkol sa mga indibidwal na proseso at subsystem. Pagkatapos ay binago niya ito, binibigyan ang impormasyon ng isang husay na magkakaibang karakter. Ang pagbabago ng impormasyon ay nakatuon sa mga kasunod na sandali sa oras, sa hinaharap, iyon ay, sa isang sistema ng mga modelo (static - perpekto o pabago-bago - sa katotohanan). Ang impormasyon na nagmumula sa manager ay may isang function na insentibo. Salamat dito, ipinatutupad ang solusyon sa pamamagitan ng mga aktibidad ng mga gumaganap. Ang resulta ng buong siklo na ito ay dapat na isang pagbabago sa estado ng kinokontrol na system.

Ganito , produkto ng paggawa ng manager - hindi ang dami ng produkto tulad nito , at pag-optimize ng paggana ng system (tingnan ang fig. 3).

Tagaganap 1 Tagaganap 2 Tagaganap 3