Ano ang paggamit ng sertipikasyon ng mga manggagawa sa lipunan? Ano ang mga tampok ng sertipikasyon mga medikal na propesyonal bawat kategorya? Ano ang namamahala sa posisyon sa sertipikasyon para sa pagsunod sa posisyon na gaganapin?

Pagdating sa trabaho, malalaman mong mayroong mga pagbabago sa tauhan sa koponan! Ang punong ekonomista na si Maria Ivanovna ay naghanda na magretiro nang madali. Ang senior accountant na si Natalya ay sumasalamin sa kaligayahan - siya na ngayon ang punong punong accountant. Ngunit ang nangungunang ekonomista na si Lyudochka ay lahat ng luha - mula ngayon siya ay isang ekonomista lamang.

Ito ay dahil sa sertipikasyon ng mga empleyado, na walang nakakabit ng maraming kahalagahan sa dalawang linggo na ang nakakaraan. Tulad ng nakikita mo, walang kabuluhan!

Upang hindi makakuha ng gulo at ganap na armado, upang malaman ang lahat ng mga kalamangan at kahinaan ng pamamaraang ito, ako, si Alla Prosyukova, ay naghanda ng isang bagong artikulo para sa iyo sa paksa ng sertipikasyon ng mga tauhan!

Tulad ng dati sa dulo ng post - kapaki-pakinabang na mga tip at isang pangkalahatang ideya ng maaasahang mga kumpanya na nag-aalok ng mga serbisyo ng sertipikasyon ng mga tauhan!

1. Ano ang sertipikasyon ng empleyado at bakit ito isinasagawa?

Bawat taon, ang mga pinuno ng mga negosyo at may-ari ng negosyo ay nagbigay ng higit na pansin sa mga tauhan ng kumpanya. Mga kilalang expression "Ang mga kadre ay lahat!" sa wakas ay nagsimulang makakuha ng praktikal na kabuluhan.

Upang manatiling mapagkumpitensya, ang mga kumpanya ay dapat magkaroon ng isang mataas na bihasang manggagawa na tumutugma sa sukat nito.

Paano matukoy nang tama ang antas na ito? Ito ay napaka-simple - upang maisagawa ang sertipikasyon!

Ito ay isang pana-panahong pagsusuri ng mga tauhan para sa pagiging propesyonal at pagiging angkop para sa posisyon.

Ang mga layunin ng kaganapang ito ay naiiba. Inilahad namin ang ilan sa mga ito sa aming diagram.

Sa batas, ang dalas ng kaganapan ng sertipikasyon ay ibinibigay nang hindi bababa sa isang beses bawat 3 taon. Batay dito, ang bawat kumpanya ay nakapag-iisa na aprubahan ang mga term na katanggap-tanggap para dito. Ang mga ito ay naayos sa isang lokal na kilos na kinokontrol ang prosesong ito, binuo at inaprubahan sa loob ng kumpanya.

Dapat mong malaman kung aling mga kategorya ng mga manggagawa ang hindi napatunayan:

• nagtatrabaho sa samahan nang mas mababa sa isang taon;
• mga empleyado na higit sa 60 taong gulang;
• babaeng empleyado na inaasahan ang isang bata;
• mga manggagawa sa pag-iwan sa maternity;
• mga kababaihan na kumuha ng leave ng magulang para sa isang batang wala pang 3 taong gulang.

Ngayon ang sertipikasyon ay naging tanyag sa larangan ng gawaing panlipunan. Ang sertipikasyon ng propesyonalismo ng mga manggagawang panlipunan ay nagpapahintulot sa amin na bumuo ng isang kawani ng mataas na kwalipikadong mga espesyalista, na may positibong epekto sa kalidad ng kanilang mga serbisyo.

Mahalaga rin na tandaan ang tungkol sa mga kakaiba ng sertipikasyon ng ilang mga uri ng empleyado. Halimbawa, sertipikasyon ng mga manggagawa sa kalusugan ayon sa kategorya. Ang mga kawani na ito ay may karapatang mag-isa na magsimula sa pagsusulit sa pagtatalaga ng kategorya. Ang kusang loob ng pagsubok ay ang natatanging tampok nito.

Ang mga pagsusuri sa ganitong uri ay isinasagawa ng isang dalubhasang pangkat ng isang espesyal na nabuo na komisyon.

2. Ano ang mga anyo ng sertipikasyon ng mga manggagawa - 3 mga form ng

Ang paraan ng sertipikasyon ay napili din depende sa mga layunin. Ang pinakatanyag ay 3 mga form ng pamamaraang ito. Sa pagsasagawa, marami pa sa kanila, dahil madalas na nangyayari ang paghahalo at ang resulta ay isang pinagsama na format.

Bilang bahagi ng lathalang ito, ipinapanukala kong isaalang-alang lamang ang mga pangunahing: dalawang oral (indibidwal at kolehiyo na panayam) at nakasulat na pagsubok.

Pormula 1. Bibig sa anyo ng isang indibidwal na pakikipanayam

Ang isang indibidwal na pakikipanayam ay karaniwang isinasagawa ng pinuno ng departamento kung saan nagtatrabaho ang empleyado. Ang mga resulta ay nagsisilbing batayan para sa pag-iipon ng isang testimonial-katangian.

Sa proseso, nililinaw ang saloobin ng sertipikadong tao sa trabaho. Natutukoy ang mga problemang lumitaw para sa isang empleyado sa pagganap ng mga tungkulin sa trabaho.

Pormulado 2. Pasalita sa anyo ng panayam sa peer

Ang panayam sa kolehiyo ay isinasagawa ng isang komisyon na inaprubahan para sa hangaring ito. Una, pakinggan ang ulat ng paksa tungkol sa kanyang mga tungkulin sa loob ng posisyon, positibo at negatibong aspeto trabaho. Kung kinakailangan, nililinaw ang mga tanong.

Sa kurso ng pag-uusap, ang antas ng propesyonal na pagsasanay ng isang espesyalista at ang kanyang pagsunod sa posisyon ay natutukoy.

Form 3. Nakasulat sa anyo ng mga pagsubok

Ang pinaka-layunin na form ay pagsubok. Ang pagsusulit sa kasanayan ay nangangailangan ng maraming paghahanda.

Una, kinakailangan upang mabuo at aprubahan ang mga katanungan sa pagsubok. Dapat silang ganap na tumutugma sa espesyalidad at kwalipikasyon ng mga sertipikadong empleyado.

Pangalawa, ang% ng tamang sagot ay dapat matukoy nang maaga upang matukoy matagumpay na daanan mga pagsubok.

3. Paano isinasagawa ang sertipikasyon ng mga manggagawa - 5 pangunahing yugto

Ang ganitong isang seryoso at mahalagang pamamaraan bilang sertipikasyon ng mga manggagawa ay nangangailangan ng masusing paghahanda.

Upang ang mga resulta ng kaganapang ito ay magkaroon ng halaga at praktikal na kabuluhan, kinakailangan na malaman ang ilan sa mga subtleties ng organisasyon nito at mga tampok ng kaganapan.

Yugto 1. Pagguhit ng isang lokal na batas sa regulasyon

Ang pangunahing dokumento na namamahala sa pamamaraan ng sertipikasyon ay ang "Mga Regulasyon sa sertipikasyon ng mga empleyado".

Ang tinatayang istraktura nito ay ipinapakita sa talahanayan.

Ang tinatayang istraktura at komposisyon ng mga seksyon:

№	Seksyon	Buod
1	Konsepto, layunin, layunin	tinukoy ang mga tiyak na layunin at layunin para sa kumpanya na naaprubahan ang Regulasyon (halimbawa, ang pagbuo ng isang reserve reserve)
2	Listahan ng mga kategorya ng mga tauhan na hindi napapailalim sa sertipikasyon	ang mga kategorya ng ligal na itinatag ng mga empleyado na hindi sertipikado (mga buntis na kababaihan, nagtatrabaho nang mas mababa sa isang taon, atbp.)
3	Petsa	binalak, hindi naka-iskedyul, dalas at tagal
4	Mga form ng sertipikasyon	pakikipanayam ng indibidwal o kolehiyo, pagsubok
5	Komposisyon at kapangyarihan ng komisyon	ang komposisyon ng komisyon na may mga pag-andar na itinalaga sa kanila ay ipinahiwatig
6	Pamamaraan sa sertipikasyon	ang pinaka kumpletong paglalarawan ng lahat ng mga yugto ng proseso, isang listahan ng isinumite na dokumentasyon, isang listahan ng mga taong responsable para sa paghahanda ng mga dokumento
7	Mga Pamantayan para sa pagsusuri	ang bilang ng mga puntos para sa matagumpay na pagpasa sa pagsubok, pagsunod sa gawain ng empleyado sa kanyang opisyal na tagubilin, atbp.
8	Mga uri ng pangwakas na konklusyon	tumutugma / ay hindi tumutugma sa posisyon na gaganapin, tumutugma sa posisyon na gaganapin at inirerekomenda para sa pagpasok sa mga reserve reserve

Ang lokal na kilos ay inaprubahan ng pinuno ng kumpanya. Pagkatapos nito, ang lahat ng mga tauhan ay ipinakilala sa kanya sa ilalim ng pirma. Kasunod nito, ang mga bagong nagtatrabaho ay pamilyar sa sitwasyon sa isang katulad na paraan.

Yugto 2. Pagbuo ng komisyon sa sertipikasyon

Ang komisyon ay inaprubahan ng pagkakasunud-sunod ng samahan.

Kasama sa komposisyon ang:

• chairman;
• pangalawang tagapangulo;
• sekretarya;
• mga kasapi ng komisyon.

Ang bilang ng mga miyembro ay hindi limitado sa batas. Pinakamababang - 3 katao. Napili mula sa mga pinaka propesyonal na manggagawa, pinuno ng mga kagawaran, punong espesyalista.

Kung mayroong isang unyon sa pangangalakal sa kompanya, kung gayon ang kinatawan nito ay dapat isama sa komisyon. Kung hindi man, ang mga resulta ng sertipikasyon ay maaaring hindi wasto.

Yugto 3. Paghahanda ng mga kinakailangang dokumento para sa sertipikasyon ng sertipikasyon

Ang pagkakasunud-sunod ng ulo sa sertipikasyon ay inisyu. Ang iskedyul para sa pagpapatupad nito ay binuo at naaprubahan. Darating ang oras upang maghanda ng dokumentasyon para sa komisyon.

Listahan ng mga karaniwang dokumento:

• isang form ng pagtatasa para sa mga katangian sa pagtatrabaho at negosyo;
• mga ulat ng pinatunayan;
• mga sheet ng kwalipikasyon;
• ang anyo ng pagtatapos ng komisyon;
• form para sa accounting para sa mga panukala ng empleyado.

Stage 4. Pagsasagawa ng sertipikasyon

Ang sertipikasyon ay isinasagawa ng komisyon na mahigpit ayon sa naaprubahan na iskedyul. Sa takbo ng pulong, ang isinumite na mga dokumento para sa bawat sertipikadong tao ay isinasaalang-alang, ang mga empleyado mismo, ang kanilang agarang mga tagapangasiwa ay naririnig.

Stage 5. Pagkuha ng mga resulta ng sertipikasyon

Batay sa mga resulta ng sertipikasyon, ang komisyon ay naglalabas ng isang hatol para sa bawat taong pinatunayan. Ang salita ng pagpapasya ay inireseta sa isang lokal na kilos at karaniwang may form: "ay tumutugma sa posisyon na gaganapin" at "ay hindi tumutugma sa posisyon na gaganapin".

Ang ulat ng pagpapatotoo ay iginuhit sa form. Ang mga resulta ay nabuo sa isang ulat ng buod, na kung saan ay iniharap sa ulo para sa isang pangwakas na pasya.

4. Sino ang nagbibigay ng mga serbisyo para sa sertipikasyon ng mga empleyado - isang pangkalahatang-ideya ng mga kumpanya ng TOP-3

Ang pamamaraan ng pagpapahalaga sa tauhan ay nagdudulot sa iyo ng mga paghihirap at hindi mo alam kung saan magsisimula? Iminumungkahi ko ang pakikipag-ugnay sa mga propesyonal.

Napili namin ang mga kumpanya na mabilis at mahusay na isinasagawa ang sertipikasyon ng mga empleyado sa anumang larangan, kabilang ang: edukasyon, gamot, gobyerno at serbisyong panlipunan.

Ang HR-praktika ay isang kumpanya ng St. Petersburg na nagpapatakbo ng higit sa 20 taon sa buong Russian Federation sa larangan ng pamamahala ng tauhan. Sa panahong ito, ang kumpanya ay naging isang dalubhasa sa larangan ng mga propesyonal na interes nito.

Nagbibigay ang kumpanya ng mga serbisyo sa larangan ng pamamahala ng tauhan sa mga sumusunod na lugar:

• pag-audit;
• outsourcing;
• pagsasanay;
• konsulta;
• disenyo ng disenyo.

Mga namumuno at may-ari ng negosyo, naghahanap ng trabaho at empleyado ng mga kumpanya, mga espesyalista sa HR - lahat ay makakahanap ng kapaki-pakinabang na impormasyon sa samahan ng Internet na kumpanya ng kumpanya na "HR-praktika". Maaari kang makakuha ng isang paunang konsultasyon sa pamamagitan ng telepono o sa pamamagitan ng pag-iwan ng isang kahilingan sa website.

Ang "Hermes" ay isang sentro ng paglilisensya mula sa Moscow, na itinatag noong 2006. Ang kumpanya ay may lahat ng kinakailangang mga sertipiko at lisensya upang maisagawa ang ipinahayag na mga aktibidad.

Mga Serbisyo ng Hermes LLC:

• sertipikasyon sa pamamahala ng kalidad;
• paglilisensya;
• mga pagpapaubaya ng SRO;
• pagsasanay at retraining na mga kurso ng iba't ibang uri;
• sertipikasyon: mga tauhan,;
• pagbebenta ng mga yari na kumpanya na lisensyado ng Ministry of Emergency Situations at KGIOP.

Ang pagsisimula ng aktibidad nito pabalik noong 2006 bilang isang dibisyon ng pagdaraos, ang kumpanya na "May mga tauhan!" naging isang hiwalay na yunit ng negosyo na may malawak na network ng mga dalubhasang ahensya.

Ang mga serbisyo sa pangangalap at pagkonsulta ay ang pangunahing direksyon ng aktibidad ng kompanya. Ang pinaka hinihiling sa mga kliyente ay ang sertipikasyon ng mga tauhan at.

Ang mga resulta ng mga kaganapan na isinagawa ng mga kwalipikadong espesyalista ng ahensya na "May mga tauhan!" payagan ang mga customer:

• tukuyin ang mga dahilan para sa hindi epektibo na gawain ng mga kawani;
• upang matukoy ang mga direksyon ng pag-optimize ng mga tauhan at gawain sa organisasyon;
• bumuo ng mga aktibidad na nagpapataas ng pagganyak at pagiging produktibo;
• suriin ang mga responsibilidad sa trabaho at suweldo;
• upang muling ibigay ang karga ng trabaho sa mga espesyalista.

5. Paano makakuha ng mga layunin na resulta ng sertipikasyon ng empleyado - 3 kapaki-pakinabang na mga tip

Ang Objectivity ay isang mahalagang sangkap ng sertipikasyon ng mga tauhan.

Ang aming payo ay makakatulong upang maiwasan ang mga problema sa bagay na ito.

Tulad ng nasulat ko na, ang bilang ng mga kalahok komisyon sa sertipikasyon ay hindi limitado. Isama ang maraming mga espesyalista hangga't kailangan mo para sa isang kalidad na pamamaraan.

Ang pangunahing kondisyon: ang lahat ng mga miyembro ng komisyon ay dapat masiyahan sa awtoridad, maging karampatang propesyonal sa mga dalubhasa sa mga pinatunayan. Ang ganitong komposisyon ay bubuo ng higit na kredensyal at mabawasan ang panganib ng mga salungatan.

Halimbawa

Sa panahon ng proseso ng sertipikasyon sa Albatross LLC, isang salungatan ang lumitaw kapag tinatasa ang mga propesyonal na kakayahan ng tagapangasiwa ng system na si Fyodor Kuzkin.

Nagpasya ang komisyon na ibagsak ang kategorya ni Kuzkin. Sumulat si Fedor ng isang reklamo sa direktor ng kumpanya, kung saan iginuhit niya ang kawalang-kakayahan ng mga miyembro ng komisyon sa mga bagay ng pangangasiwa ng system.

Sa katunayan, ang komisyon ay walang isang espesyalista sa lugar na ito, at, samakatuwid, hindi nila masuri nang wasto ang mga propesyonal na katangian ng tagapangasiwa ng system na si Fedor.

Ang director ng Albatross LLC ay sumang-ayon sa mga argumento ni Kuzkin at ang mga rekomendasyon ng komisyon sa pagpapatotoo ay hindi tinanggap.

Tip 2. Magsagawa ng sertipikasyon lamang sa pagkakaroon ng isang empleyado

Sa kabila ng katotohanan na ang batas ay nagbibigay para sa mga kaso ng pagpapatotoo sa kawalan ng isang empleyado (hindi makatwirang kawalan, hindi pagpayag na masuri), mas mahusay na maisagawa ito sa kanyang harapan.

Bawasan nito ang panganib ng salungatan at pagtatalo ng kinalabasan sa bahagi ng nasuri na empleyado.

Tip 3. Magtiwala sa mga kumpanya ng third-party na isagawa ang sertipikasyon

Kung nais mong makakuha ng mga tunay na kalidad ng mga resulta ng sertipikasyon at mapupuksa ang sakit ng ulo tungkol dito, inirerekumenda ko ang pag-order ng kaganapang ito sa mga dalubhasang kumpanya.

Ang mga nasabing kumpanya ay maaaring ipagkatiwala hindi lamang sa sertipikasyon ng mga tauhan, kundi pati na rin, halimbawa, isang espesyal na pagtatasa ng mga kondisyon sa pagtatrabaho (

Ipadala ang iyong mabuting gawain sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, mag-aaral na nagtapos, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na nagpapasalamat sa iyo.

Nai-post sa http://www.allbest.ru/

Nai-post sa http://www.allbest.ru/

Panimula

Kabanata 1. Pagsasanay ng mga espesyalista sa gawaing panlipunan

1.1 Mga tampok ng pagsasanay sa mga espesyalista sa trabaho sa lipunan

1.2 Isang modernong diskarte sa pagtatasa ng propesyonal na pagganap mahalagang katangian social worker

Kabanata 2. Mga gawain ng isang dalubhasa sa trabaho sa lipunan

2.1 Propesyonal na larawan ng isang social worker sa aktibidad sa paggawa

2.2 Mga teknolohiyang gawaing panlipunan

2.3 Dalubhasa sa panlipunan na espesyalista sa sistema ng ligal na relasyon

2.4 Kahalagahan ng gawaing panlipunan sa lipunan

Kabanata 3. Ang pagsasanay bilang isang komprehensibong pamamaraan para sa pagtatasa ng mga mahahalagang katangian ng propesyonal sa isang manggagawa sa lipunan

3.1 Mga pamamaraan ng pagtatasa ng mga tauhan

3.2 Ang sertipikasyon bilang isang komprehensibong pamamaraan para sa pagtatasa ng mga manggagawa sa lipunan

3.3 Praktikal na karanasan aplikasyon ng sertipikasyon ng mga manggagawa sa lipunan sa halimbawa ng GUSO CC "Sochi CCSO" Chaika "

Kabanata 4. Eksperimentong pag-aaral ng mga mahalagang katangian ng propesyonal sa isang social worker

Konklusyon

Listahan ng mga ginamit na panitikan

Panimula

Noong 1991, sa pamamagitan ng desisyon ng lupon ng Komite ng Edukasyon ng Estado na may petsang Hulyo 13, 1990, Hindi. 14/4, ang institusyon ng "dalubhasang espesyalista sa trabaho, dalubhasang espesyalista sa trabaho" ay opisyal na kasama sa listahan ng mga posisyon. Mula noong Setyembre 1990, halimbawa, ang pagsasanay ng propesyonal ng mga tagapagturo sa lipunan ay nagsimula na, ang nilalaman, mga form at pamamaraan ng trabaho ng mga tagapagturo ng lipunan ay natukoy, at ang mga kinakailangan sa propesyonal para sa kanila ay napagtibay.

Kaugnayanang gawaing ito ay sumusunod mula sa katotohanan na ang instituto ng "mga dalubhasa sa trabaho sa lipunan" ay kasalukuyang sumasailalim sa pagbuo nito at mayroong pangangailangan para sa mataas na kalidad na pagsasanay ng propesyonal at pagpapalakas ng mga aktibidad ng mga espesyalista sa propesyong ito.

Layunin - pananaliksik ng mga mahalagang katangian ng propesyonal sa isang manggagawa sa lipunan.

Hypothesis ng pananaliksik - ang pagiging epektibo ng gawaing panlipunan ay nauugnay sa antas ng pag-unlad ng mga mahalagang katangian ng propesyonal sa isang social worker.

Bagay ang trabaho ay larangan ng pagsasanay at mga detalye ng gawain ng isang social worker.

Paksa ng pag-aaral- mahalagang katangian ng propesyonal sa isang social worker.

Upang makamit ang layunin at patunayan ang paglalagay ng hypothesis, ang mga sumusunod na gawain:

1. Pag-aralan ang panitikan sa paksa sa ilalim ng pag-aaral at kilalanin ang mga tampok ng pagsasanay sa mga espesyalista sa gawaing panlipunan;

2. Suriin ang mga tampok ng propesyonal na aktibidad ng isang social worker;

3. Bumuo ng isang palatanungan para sa eksperimento;

4. Magsagawa ng isang pang-eksperimentong pag-aaral ng mga mahalagang katangian ng propesyonal sa isang social worker;

Mga pamamaraan ng pananaliksik... Kapag isinusulat ang gawain, ginamit ang isang palatanungan, pati na rin ang teoretikal (pagsusuri, pag-uuri) ng mga pamamaraan ng pananaliksik.

Ang gawaing diploma ay ginagawa sa 89 na pahina.

Ang listahan ng mga sanggunian ay may kasamang 42 na mapagkukunan.

Ang Kabanata # 1 ay nakatuon sa pagsasanay ng mga espesyalista sa gawaing panlipunan.

Ang Kabanata 2 ay nakatuon sa mga gawain ng isang dalubhasa sa gawaing panlipunan.

Ang Kabanata # 3 ay nakatuon sa patotoo bilang isang komprehensibong pamamaraan ng pagtatasa

Mahalagang mga katangian ng propesyonal sa isang social worker.

Ang Kabanata 4 ay nakatuon sa isang pang-eksperimentong pag-aaral ng mga mahalagang katangian ng propesyonal sa isang social worker.

Ginamit ng akda ang 3 talahanayan, 1 figure at 9 na mga grap.

Kabanata1. Ppaghahandaat mga propesyonal sa trabaho sa lipunan

1.1 Mga tampok ng pagsasanay sa mga espesyalista sa trabaho sa lipunan

Ang problema sa paghahanda ng mga mag-aaral para sa mga praktikal na aktibidad sa gawaing panlipunan ay dahil sa kasalukuyang sitwasyon ng pag-unlad ng lipunan, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagpapanibago ng lahat ng mga institusyong panlipunan at mga sistema.

Noong 90s sa Russia, ang propesyon na "gawaing panlipunan" ay opisyal na nakarehistro sa mga dokumento ng estado sa maraming mga pagbabago: isang social worker, isang tagapagturo sa lipunan, isang espesyalista sa gawaing panlipunan. Sa kasalukuyan, nilikha ang mga paaralang pang-agham, ang mga espesyal na pag-aaral ay isinasagawa sa larangan ng panlipunang pedagogy, iba't ibang mga modelo at teknolohiya ng pagsasanay sa mga guro ng lipunan para sa mga propesyonal na aktibidad ay nabubuo.

Ang propesyonal na pagsasanay ng mga espesyalista ay isinasagawa sa mga institusyon ng tatlong uri, na nagbibigay ng edukasyon sa iba't ibang antas:

mga institusyon ng pangunahing edukasyon sa bokasyonal (lyceum, paaralan at iba pa);

pangalawang bokasyonal na edukasyon (paaralan, kolehiyo at iba pa);

mas mataas na propesyonal na edukasyon (instituto, unibersidad at iba pa).

Kasalukuyang pinagtibay ng estado pamantayang pang-edukasyon ang mas mataas na propesyonal na edukasyon, kurikulum, kurikulum ng mga indibidwal na kurso ay binuo. Gayunpaman, ang kahirapan ay nasa hindi sapat na dami ng panitikan sa propesyong ito at sa mga espesyal na bihasang nagtuturo sa pagtuturo.

Kabilang sa propesyonal na kaalaman ng isang dalubhasa sa gawaing panlipunan, una sa lahat, ang pangangailangan para sa kaalaman ng batas at ang mga pangunahing kaalaman sa aktibidad na panlipunan at pedagogical.

Gayunpaman, sa pagtatapos ng mas mataas na pagsasanay sa bokasyonal, ayon sa sosyolohista na si A.I Lyashchenko, ang isang espesyalista sa propesyon na ito ay dapat magkaroon ng sumusunod na mga mahahalagang katangian ng propesyonal:

Pansin, nagsisikap na maunawaan ang posisyon ng iba;

Kabaitan, pakikipagkapwa;

Kakayahang maging pinuno;

Pagkamaalam, kagandahang-loob;

Nangunguna sa pamamagitan ng karaniwang kahulugan, pagsunod sa mga tuntunin;

Kaligayahan;

Toleransya, tiyaga;

Mahusay na kahulugan ng responsibilidad;

Kakayahang magsagawa ng trabaho na puno ng iba't-ibang;

Kaligtasan para sa trabaho, altruism;

Kakayahang makipag-ugnay sa mga espesyalista;

Ang pagiging kumpleto ng mga aksyon;

Katumpakan at pagkakapare-pareho sa trabaho;

Kakayahang planuhin ang iyong hinaharap;

Ang kakayahang magsalita nang pasalita;

Magandang memorya, kakayahang magturo sa iba;

Ang kakayahang mag-ingat sa iba;

Pagpapatupad ng mga bagong ideya, kalayaan ng paghatol.

Kabilang sa mga kadahilanan at kundisyon na mahalaga para sa nagtapos institusyong pang-edukasyon sa specialty na "gawaing panlipunan", pagkatapos ay naiimpluwensyahan ang isang propesyonal na karera, ang pinaka-karaniwang ay ang mga sumusunod:

Kabilang sa mga negatibong panig:

Kakulangan ng regulasyon ng kagawaran at pangkalakal na base sa pagtuturo dahil sa pagiging bago ng propesyon;

Kakulangan ng pag-unlad ng mga propesyonal na tool sa espesyalidad, na humahantong sa pangangailangan para sa independiyenteng pag-unlad ng isang espesyalista;

Ang kadahilanan ng "propesyonal na kalungkutan", na nangangahulugang isang kakulangan ng pag-unawa sa mga detalye at kabuluhan ng isang posisyon sa isang institusyon sa laganap na sitwasyon ng pagkakaroon ng talahanayan ng kawani ng isang posisyon ng dalubhasa (o kahit na ilan, ngunit malinaw sa ibaba ng mga pangangailangan);

Mayroon ding mga positibong aspeto ng gawaing ito:

Iba't ibang mga posibleng trabaho;

Pagkakakilala ng mga positibong katangian ng personalidad, mga kasanayan sa organisasyon;

Ang posibilidad ng komunikasyon na komunikasyon;

Pag-unlad ng pagkamalikhain.

Kapag ang mga tauhan ng pagsasanay sa espesyalidad na "gawaing panlipunan" kailangan mong: bumuo mga tampok na propesyonal mga personalidad na naaayon sa specialty, nagsasagawa ng isang mas pangkalahatang pangkalahatang-ideya ng propesyonal na aktibidad ng isang dalubhasa sa trabaho sa lipunan, tukuyin ang pagsasanay at dalubhasa sa isang tiyak na uri ng aktibidad ng isang espesyalista sa trabaho sa lipunan, at ipinakilala din ang pagsusuri kapag ang mga recruit ng mga grupo upang isaalang-alang ang mga personal na katangian ng hinaharap na "dalubhasang manggagawa sa lipunan".

Ipinapakita sa itaas na:

Kailangang sanayin ang mga espesyalista sa gawaing panlipunan, kapwa batay sa pangalawang dalubhasang mga institusyong pang-edukasyon at mas mataas;

Ang pagpili ng mga paksa ng pagtuturo ay may mahalagang papel sa pagsasanay sa tauhan;

Ang isang mahalagang papel ay ginampanan ng pagsasanay ng mga kawani ng pagtuturo, may pangangailangan para sa espesyal na pagsasanay ng mga guro mismo, pati na rin ang pagpapatibay ng materyal at teknikal na batayan ng mga institusyong pang-edukasyon;

Isinasaalang-alang ang mga personal na katangian ng aplikante sa pamamagitan ng pagsubok.

Ang gawaing panlipunan ay hindi limitado sa mga tradisyunal na anyo ng aktibidad; ang mga kahulugan nito, ang mga kahulugan ay iba-iba. Kaya, ang Association of Social Workers of Great Britain noong 1989 ay nagbigay ng sumusunod na kahulugan:

Ang gawaing panlipunan ay isang responsableng aktibidad na propesyonal na tumutulong sa mga tao, mga komunidad na maitatag, tukuyin ang personal, panlipunan at kalagayan, i.e. mga paghihirap na hindi naaayon sa panahon. Ang gawaing panlipunan ay tumutulong sa kanila na malampasan ang mga paghihirap na ito sa pamamagitan ng suporta, proteksyon, pagwawasto at rehabilitasyon. Ito ang mga aktibidad ng patronage, tulong panlipunan, seguridad sa lipunan, edukasyon sa lipunan, pagwawasto at pangangasiwa ng mga nagkasala, na naglalayong pag-diagnose, pagsubaybay at rehabilitasyon ng mga taong nangangailangan ng tulong panlipunan.

Tinukoy ni Propesor Sylvia Stoun ang gawaing panlipunan bilang gawaing ginagawa ng isang manggagawa sa lipunan, na nagbibigay ng tulong sa lipunan sa mga indibidwal, grupo, natutugunan ang kanilang mga pangangailangan, tumulong na mapakilos ang lahat ng mga mapagkukunan ng lipunan upang magbigay ng tulong. Ang posisyon ng social worker ay ibinibigay ng estado at pampublikong mga organisasyon, pati na rin ang mga pribadong ahensya ng tulong sa lipunan. Naniniwala si Sylvia Štown na ang isang kinakailangan para sa pagkuha ng isang social worker ay isang kwalipikasyon sa patronage - isang sertipiko o diploma. Ang partikular na kahalagahan ay ang paggiling (antas) ng mga katangian ng kwalipikasyon ng manggagawa sa lipunan.

Ang International Federation of Social Workers ay nagbibigay ng kahulugan nito sa gawaing panlipunan. ito propesyonal na trabaho sa: 1) nagsasagawa ng mga gawaing kawanggawa, 2) pagtulong sa isang tao sa pagpapahayag ng sarili, 3) disiplinadong pagpapatupad ng kaalaman sa siyensya tungkol sa pag-uugali ng tao (panlipunang pag-uugali ng isang tao) sa buhay. Ang gawaing panlipunan ay naglalayon sa pagbuo ng indibidwal, indibidwal, pamilya, bansa at pamayanan ng mundo - upang ipatupad ang mga prinsipyo ng hustisya sa lipunan.

Ang posisyon ng isang manggagawa sa lipunan at espesyalista sa panlipunan sa trabaho sa Pederasyon ng Russia ipinakilala noong 1991. SA handbook ng kwalipikasyon pinagkalooban siya ng iba't ibang mga responsibilidad sa trabaho: kinikilala ang mga pamilya at indibidwal sa mga negosyo, kapitbahayan, at mga indibidwal na nangangailangan ng panlipunan, medikal, ligal, sikolohikal, pedagohikal, materyal at iba pang tulong, proteksyon ng kalusugan sa moral, pisikal at mental; itinatag ang mga kadahilanan sa kanilang mga paghihirap, mga sitwasyon sa pagkakasalungatan, incl. sa lugar ng trabaho, pag-aaral, atbp, ay tumutulong sa kanila sa kanilang resolusyon at proteksyon sa lipunan; nagtataguyod ng pagsasama ng mga aktibidad ng iba't ibang estado at mga pampublikong organisasyon at mga institusyon na magbigay ng kinakailangang tulong sa lipunan at pang-ekonomiya sa populasyon; nagbibigay ng tulong sa edukasyon sa pamilya, pagkabilanggo mga kontrata sa paggawa magtrabaho sa bahay para sa mga kababaihan na may mga menor de edad na bata, may kapansanan, mga pensiyonado; nagsasagawa ng sikolohikal, pedagohikal at ligal na payo tungkol sa mga isyu sa pamilya at kasal, gawaing pang-edukasyon sa mga menor de edad na bata na may pag-uugali ng kaakibat; kinikilala at nagbibigay ng tulong sa mga bata at matatanda na nangangailangan ng pag-iingat at pangangalaga, paglalagay sa mga institusyong medikal at pang-edukasyon, pagtanggap ng materyal, panlipunan at sambahayan at iba pang tulong; nag-aayos ng pampublikong proteksyon ng mga nagkasala ng juvenile, sa mga kinakailangang kaso ay kumikilos bilang kanilang tagapagtanggol sa publiko sa korte; nakikilahok sa gawain sa paglikha ng mga sentro para sa tulong panlipunan sa mga pamilya: pag-aampon, pangangalaga at pangangalaga; rehabilitasyong panlipunan; mga silungan; kabataan, kabataan, sentro ng mga bata at pamilya; club at asosasyon, asosasyon ng mga interes, atbp, ay nag-aayos at coordinate gumana sa panlipunang pagbagay at rehabilitasyon ng mga tao na bumalik mula sa mga espesyal na institusyong pang-edukasyon at lugar ng detensyon.

Ang bawat uri ng aktibidad ay nagtatapos sa ilang uri ng resulta, kung saan nasuri ang gawaing ginagawa. Ang kahusayan ay isa sa pinakamahalagang resulta. Ang gawaing panlipunan ay gumagawa din ng ilang mga resulta. Sinusuri din ito para sa pagiging epektibo nito.

Depende sa uri ng aktibidad, ang konsepto ng kahusayan ay tinukoy sa iba't ibang paraan. Sa ekonomiya, ito ang ratio ng mga resulta at gastos. Ang mas mahusay na resulta at mas mababa ang gastos, mas mataas ang kahusayan. Sa gamot - ang pag-approxim ng estado ng kalusugan ng pasyente pagkatapos ng paggamot sa pamantayan. Sa sikolohiya - ang antas ng pagsasakatuparan ng mga ideolohiyang espirituwal at moral.

Ang mga kahulugan ay tila naiiba. Ngunit sa parehong oras, ang bawat isa sa kanila ay may mga kinakailangang elemento: layunin, resulta, gastos, karaniwang tinatanggap na pamantayan (o perpekto).

Ang layunin at kinalabasan ay pangunahing nasa listahang ito. Kinakatawan nila ang mga nagsisimula at pagtatapos ng mga punto ng aktibidad: sa simula ang layunin ay maipasa, at sa huli ang resulta ay nakuha. Ang ugnayan sa pagitan ng layunin at resulta ay nagbibigay ng isang ideya ng pagiging epektibo ng aktibidad. Hindi sinasadya na ang kahulugan: ang kahusayan ay ang kakanyahan ng antas ng pagsasakatuparan ng layunin. Ang pangwakas na pagpapahayag ng degree na ito ay ang resulta: nag-tutugma sa layunin sa isang mas malaki o mas kaunting lawak.

1.2 Ang isang modernong diskarte sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng mga mahalagang katangian ng propesyonal sa isang social worker

Ang isang mahalagang lugar ng aming pag-aaral ay ang pagiging epektibo ng gawaing panlipunan, na sa pinaka pangkalahatang anyo nito ay isinasaalang-alang bilang ratio ng mga resulta na nakuha sa naunang mga itinakdang layunin. Kaya, inaayos nito ang antas ng pagsunod sa kung ano ang dapat na makamit.

Ang kakanyahan ng pagiging epektibo ng gawaing panlipunan ay ipinahayag sa kakayahan holistic system o ang mga indibidwal na elemento nito upang tumugon nang positibo at tumugon sa mga kahilingan, pangangailangan ng populasyon, lalo na ang bahagi ng lipunan nito. Samakatuwid, ang konsepto ng pagiging epektibo ng gawaing panlipunan ay maaaring mabalangkas tulad ng mga sumusunod - ito ang maximum na posibleng pagkamit ng mga layunin sa mga kondisyong ito upang matugunan ang mga pangangailangan sa lipunan ng populasyon (kliyente) sa pinakamainam na gastos. Sa madaling salita, pinag-uusapan natin ang pangangailangan para sa ilang paraan ng paghahambing sa pagsusuri, sa kurso kung saan ang pinakabagong data tungkol sa bagay ng kliyente sa kurso ng therapy ng therapist o panlipunang organ, ang institusyong nagsasagawa ng gawaing panlipunan ay inihambing sa impormasyong nakuha noong una. Pinapayagan nito sa amin na maiugnay ang dami at husay na pagtatasa ng kasalukuyan at nakaraang estado ng mga gawain sa isang tiyak na lugar ng gawaing panlipunan at gumawa ng naaangkop na mga konklusyon tungkol sa antas ng pagiging epektibo nito.

Isa sa mga pinakamahalagang kondisyon para sa pagpapabuti ng samahan ng proteksyon sa panlipunan at mga serbisyong panlipunan para sa populasyon bilang mga bahagi ng lahat ng gawaing panlipunan ay ang paggamit ng mga pangunahing impormasyon na objectively na sumasalamin sa estado ng system at mga elemento nito. Ang papel ng isang tool para sa pagkuha ng naturang impormasyon ay isinasagawa sa pamamagitan ng isang sistema ng pamantayan at mga tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng gawaing panlipunan, na dapat maglaman, nang kaunti, ng data sa mga kliyente, mga serbisyo na ibinigay sa kanila at kanilang mga resulta.

Sa pag-aaral ng mga problema ng pagiging epektibo ng gawaing panlipunan, ang pinakamahalagang lugar ay inookupahan ng tanong ng kakanyahan ng mga pamantayan at mga tagapagpahiwatig ng pagganap.

Sa magagamit na panitikan, ang konsepto ng "criterion" ay tinukoy bilang natatanging tampok, objectively na sumasalamin sa estado ng isang proseso, kababalaghan, bagay o paksa. Ngunit ang pamantayan ay maaaring hindi anumang mga palatandaan ng isang estado, sa kasong ito, gawaing panlipunan, ngunit ang mga nakakatugon lamang sa ilang mga kinakailangan. Una sa lahat, dapat silang maging layunin, na sumasalamin hindi pangalawa at hindi sinasadya, ngunit ang mga mahahalagang at paulit-ulit na tampok. Dapat din silang kinakailangan at sapat, magsilbing pamantayan sa pagsukat para sa pagtatasa ng pagganap, naglalaman ng impormasyon ng husay at dami tungkol sa paggana ng system.

Ang pagsasagawa ng pananaliksik ay nagpapakita na walang maaaring pinag-isang diskarte sa pagtukoy ng istraktura ng pamantayan at mga tagapagpahiwatig na angkop para sa lahat ng mga kaso ng pagsusuri sa pagganap. Ang kakaiba ng mga gawain sa pagtatasa sa bawat tiyak na kaso ay dapat isaalang-alang ng mananaliksik at partikular na makikita sa istruktura ng pamantayan.

Ang pagpapabuti ng kahusayan ng gawaing panlipunan ay isang pangunahing problema hindi lamang mga mananaliksik, ngunit pati na rin ang mga tagapamahala - mga tagapamahala ng mga pederal at rehiyonal na antas, direktang tagapag-ayos ng sistema ng proteksyon sa lipunan ng populasyon, mga tagapamahala at mga espesyalista ng mga serbisyong panlipunan, pati na rin ang mga guro ng mataas na paaralan na nagsanay at nagpipigil sa mga espesyalista sa gawaing panlipunan.

Gayunpaman, ang mga sumusunod na katanungan ay madalas na tatanungin: napapanahon ba, napapanahon ba na itaas ang tanong ng pagiging epektibo ng gawaing panlipunan sa pangkalahatan, at higit pa tungkol sa pagiging epektibo ng mga indibidwal na manggagawa sa lipunan? Mayroon bang isang makatwirang mahusay na binuo na batayan para sa pagtukoy ng pagganap ng mga serbisyong panlipunan at indibidwal na mga propesyonal sa trabaho sa lipunan? Ano ang sistema ng pamantayan at mga tagapagpahiwatig na maaaring magamit upang masukat ang pagiging epektibo ng gawaing panlipunan, ilang uri at pamamaraan ng serbisyong panlipunan sa populasyon?

Ang pangunahing bagay na nagpapakilala sa gawaing panlipunan mula sa iba pang mga uri ng aktibidad na panlipunan ay ang pagsasaayos nito sa mga gawain ng muling pagbuhay sa dignidad ng tao, panghihimasok sa kapaligiran ng lipunan para sa pagtagumpayan ng pag-agaw at pagkawasak, ang pagpapatupad ng pagsasama ng panlipunan, socio-kultural, sikolohikal at pisikal na impluwensya sa pagkatao, indibidwal, tinitiyak ang pagkakaisa ng tao at kalikasan. normal na panlipunan at sikolohikal na paggana ng isang tao sa iba't ibang mga sitwasyon at kapaligiran.

Ngayon, ang pangunahing gawain ng mga dalubhasa sa trabaho sa lipunan ay upang malaman kung paano ipatupad ang functional na layunin ng mga serbisyo kung saan sila nagtatrabaho, upang ma-optimize ang kanilang mga gawain, umasa sa domestic at karanasan sa dayuhan gawaing panlipunan. Sa konteksto ng krisis sa sosyo-ekonomiko, ang tanong ng papel ng mga manggagawa sa lipunan sa proseso ng pagbagay ng iba't ibang kategorya ng populasyon sa mga bagong kondisyon sa lipunan na namamalagi noong 90s sa Russian Federation, ng aktibo at propesyonal na pakikilahok sa sosyal na rehabilitasyon ng mga taong nakakakita sa kanilang sarili sa isang mahirap na sitwasyon sa buhay ...

Upang makamit ang mga itinalagang gawain para sa iba't ibang uri ng mga institusyon ng serbisyong panlipunan at mga espesyalista sa serbisyong panlipunan, mahalagang matutunan para sa bawat isa at bawat espesyalista na ipatupad ang konsepto ng domestic service ng lipunan para sa populasyon, ang pangunahing mga pamamaraan ng pamamaraan ng panlipunang gawa, at husay na gumamit ng iba't ibang mga teknolohiya ng gawaing panlipunan.

Ang pagtukoy ng mga pamantayan at tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng gawaing panlipunan ay mahalaga para sa parehong pang-agham at praktikal na mga aktibidad ng mga serbisyong panlipunan at mga indibidwal na espesyalista. Ang mga tagapagpahiwatig ng pagganap ng serbisyong panlipunan, bilang isang panuntunan, target ang praktikal na mga manggagawa sa lipunan ng iba't ibang mga kwalipikasyon at pagganap na layunin upang makamit ang mga tukoy na resulta, intermediate at panghuling.

Ang pagganap ng mga propesyonal sa trabaho sa lipunan ay maaaring matukoy batay sa parehong pangkalahatan at tiyak na pamantayan. Pangkalahatang pamantayan para sa pagiging epektibo ng gawaing panlipunan ay nagsisilbi upang masuri ang pagiging epektibo nito sa kabuuan, sabihin, sa sukat ng isang serbisyong panlipunan ng teritoryo o isang hiwalay na institusyon mga serbisyong panlipunan sa isang tiyak na lugar, at tiyak - upang masuri ang pangunahing uri ng mga serbisyong panlipunan, mga porma at pamamaraan ng gawaing panlipunan na may iba't ibang kategorya ng populasyon. Ipakita natin ang mga alituntunin kung saan nakabatay ang pagiging epektibo ng gawaing panlipunan sa isang kliyente:

ang kakayahang tumpak na bumalangkas sa problema ng kliyente;

pagsusuri ng mga salik na sanhi ng problema, pati na rin ang pag-iwas o kanais-nais na solusyon sa problema;

pagtatasa ng paglutas ng problema;

pagbuo ng isang plano sa pagkilos;

kasangkot sa kliyente sa paglutas ng problema;

pagtatasa ng mga pagbabago sa posisyon ng kliyente.

Siyempre, ang pamantayan, pati na rin ang mga tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng pagpapatupad ng gawaing panlipunan sa bansa ay maaaring mailapat sa antas ng macro (sa antas ng estado), antas ng meso (republika, lungsod, distrito), at antas ng micro (sa antas ng indibidwal, kliyente).

Tulad ng para sa antas ng macro, kung saan, bilang isang panuntunan, nangangahulugan kami ng pagtagumpayan sa mga panlipunang paglihis o pag-stabilize ng mga negatibong uso sa kalusugan ng lipunan ng lipunan at ang unti-unting pagpapabuti nito, napakahirap na iisa ang mga tagapagpahiwatig na magiging posible upang matukoy ang tiyak na kontribusyon ng mga manggagawa sa lipunan upang mapagtagumpayan ang mga paglihis at mga problema. bilang kahirapan, kawalan ng trabaho, kawalan ng tirahan, kalusugan ng lipunan sa lipunan sa anyo ng pagkalulong sa droga, alkoholismo, prostitusyon, atbp., dahil ang kanilang solusyon ay higit sa lahat ay nakasalalay sa likas na repormang sosyo-ekonomiko sa bansa, sa pagpapatupad patakaran sa lipunan, sa pagiging epektibo ng pagpapatupad ng mekanismo ng seguridad sa lipunan. Tila sa amin na napakahirap upang makalkula ang rate ng pakikilahok ng mga espesyalista mula sa iba't ibang mga industriya. panlipunang globo (mga guro, doktor, manggagawa sa lipunan), halimbawa, sa paglutas ng mga problema sa pamilya at mga bata.

Sa batayan ng kung ano ang mga tagapagpahiwatig ay maaaring hatulan ng isang tao ang pagiging epektibo ng mga aktibidad ng mga dalubhasa sa gawaing panlipunan, mga guro, empleyado ng Ministry of Internal Affairs ng estado at lokal na pamahalaan sa pag-alis ng pagpapabaya sa bata at krimen at, natural, sa paglalagay ng mga bata? Ang problemang ito, tulad ng alam mo, ay sa buong bansa, problema sa pagitan. Sa antas ng buong lipunan, posible na masuri ang pagiging epektibo ng mga programang pederal na target na nagbibigay ng suporta ng pederal para sa iba't ibang mga rehiyon sa pagbuo ng mga serbisyong panlipunan para sa populasyon. Halimbawa, sa loob programa ng pangulo Ang mga bata ng Russia ay nagpapatupad ng mga naturang programa ng pederal na target bilang "Mga Bata na may kapansanan", "Pag-unlad ng serbisyong panlipunan para sa mga pamilya at mga bata", "Pag-iwas sa pagpapabaya at juvenile delinquency", na nagtatakda ng iba't ibang mga karaniwang gawain para sa mga ministro at departamento na may mga serbisyong panlipunan, ngunit sa parehong oras, ang mga tukoy na gawain na may kaugnayan sa mga aktibidad ng Ministry of Labor of Russia, Ministry of Education of Russia, Ministry of Internal Affairs of Russia, at ang Komite ng Estado ng Russian Federation for Youth Affairs ay nabalangkas. Paglalaan ng mga pondo mula sa badyet na pederal upang suportahan ang mga serbisyong panlipunan ng teritoryo sa loob ng balangkas ng mga programang ito, siyempre, ay nagbibigay para sa isang pagtatasa ng mga aktibidad ng mga serbisyong ito, na pagpapasiya ng pagiging epektibo ng gawaing panlipunan na isinasagawa ng mga dalubhasa sa mga serbisyong ito.

Ang antas ng Micro ay may kahalagahan sa pagtaas ng kahusayan ng gawaing panlipunan - direkta ang mga aktibidad ng social worker sa antas ng kliyente.

Walang alinlangan na ang mga pamantayan at mga tagapagpahiwatig ng pagganap ng mga indibidwal na mga espesyalista sa trabaho sa lipunan, lalo na makipag-ugnay sa mga manggagawa sa lipunan, ay pinakamahalaga hindi lamang para sa pagtagumpayan ng umiiral na kumbinasyon ng isang mataas na antas ng propesyonalismo ng mga espesyalista at kawalan ng kakayahan sa elementarya ng isang bilang ng mga manggagawa sa lipunan, hindi lamang para sa pagbuo ng positibong pagganyak para sa propesyonal mga aktibidad. Silakailangan, bagokabuuan, upang maprotektahan ang mga kliyente ng mga serbisyong panlipunan, ibukod o mapagaan ang iba't ibang uri ng mga paglihis sa mga serbisyong panlipunan sa populasyon.

Samakatuwid, hindi mahalaga kung gaano kahalaga ang pamantayan at mga tagapagpahiwatig na nagbibigay-daan sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng pagbuo ng mga pangunahing kinakailangan para sa mataas na kalidad at napapanahong mga serbisyong panlipunan, dapat tandaan ng isa ang tungkol sa mga tagapagpahiwatig na nagbibigay-daan sa pagtatasa ng antas ng kakayahang ma-access at sapat ng kliyente sa mga serbisyong ibinigay, ang antas ng kakayahang ma-access at sapat ng mga serbisyong ito, dapat payagan ang kliyente na lumabas. mula sa isang mahirap na sitwasyon sa buhay.

Ang pagsusuri ng pagiging epektibo ng gawain ng isang dalubhasa sa gawaing panlipunan, pati na rin ang mga aktibidad ng serbisyong panlipunan bilang isang buo, ay maaaring isaalang-alang sa iba't ibang paraan depende sa pag-unawa sa kakanyahan ng pagkatao ng kliyente at kanyang mga problema. Kung nauunawaan namin ang isang kliyente bilang isang tao na natagpuan ang kanyang sarili sa isang mahirap na sitwasyon sa buhay bilang isang resulta ng mga reporma na isinasagawa sa Russian Federation noong unang bahagi ng 90s, pagkatapos ito ay isang pagbabalangkas ng tanong. Ngunit, kung nauunawaan natin ang personalidad ng kliyente bilang isang hanay ng mga relasyon sa lipunan, kung gayon, sa isang banda, napakahirap na ihambing ang pagiging epektibo ng gawaing panlipunan na may kaugnayan sa kliyente, at sa kabilang banda, ang hanay ng mga kondisyon ng pamumuhay kung saan bumagsak ang kliyente ay maaaring masukat, mula pa ang bawat tao ay napipilitang gumamit ng ilang mga mapagkukunan upang matiyak ang buhay. Gayunpaman, ang kakayahang gumamit ng mga mapagkukunan ay hindi isang katotohanan. Ang ganitong posibilidad ay madalas na nakasalalay sa aktibidad ng kliyente mismo, sa pangkalahatan ng tao. Dahil dito, mayroong mga nasabing tagapagpahiwatig tulad ng "sukatan ng aktibidad", "sukatan ng kalayaan", "sukatan ng kakayahang magamit ng isang kakayahan at mapagkukunan ng kapaligiran", "antas ng pag-unlad ng kalooban at kalakasan ng kliyente", atbp.

Alam na hindi lahat ng tao na nahahanap ang kanyang sarili sa isang mahirap na kalagayan sa buhay ay maaaring makawala mula sa kanyang sarili nang walang tulong sa labas. Nangangahulugan ito na ang isang tao ay dapat bigyan ang kliyente ng isang salpok sa aktibidad ng kliyente, matukoy ang tiyak na direksyon ng kanyang mga aksyon, pasiglahin ang mga mahahalagang puwersa ng isang tao, ang isang tao ay dapat na makatuwiran na lapitan ang pagpili ng mga paraan na maaaring mag-akay sa kliyente sa isang paraan sa isang mahirap na sitwasyon sa buhay, ang isang tao ay dapat gumamit ng isang hanay ng mga kondisyon at mga mapagkukunan upang paganahin ang mga tiyak na mithiin ng kliyente na maisakatuparan. Ang nasabing tao ay dapat na isang social worker, na ang mga aktibidad, bilang panuntunan, ay nauugnay sa isang may malay-tao at tamang pagbabago sa buhay ng kliyente, isinasaalang-alang ang totoong kakayahan at mapagkukunan ng kliyente. kapaligiran.

Ang social worker, bilang panuntunan, ay may tatlong beses na gawain: una, papalapit sa kliyente mula sa paninindigan ng mga agham panlipunan at sikolohikal, kailangan niyang ipakita nang mabuti ang antolohiya ng aktibidad ng kliyente (ang nakaraan, kasalukuyan o hinaharap na aktibidad ay isinasaalang-alang bilang aktibidad ng isang tiyak na indibidwal na kasama sa sistema ng panlipunan mga relasyon; ang pakikipag-ugnayan sa lipunan ay itinuturing na batayan ng pagkakaroon ng indibidwal; ang aktibidad ng tao ay tinutukoy ng mode ng paggawa), upang isaalang-alang ang mga kakaiba ng indibidwal na subjective na pagkakaroon ng isang tao na nahulog sa isang mahirap na sitwasyon sa buhay (mga paraan ng subjective na pagkakaroon ng aktibidad - pasibo, bahagyang aktibo at aktibo); pangalawa, dapat niyang malinaw na maunawaan ang mga katangian ng (mga) kliyente, i.e. upang matukoy ang mga natatanging katangian, katangian, mga katangian, na nagbibigay-daan sa iyo upang higit na ganap at epektibong gamitin ang panloob na potensyal ng kliyente. Sa gawaing panlipunan, napakahalaga na isaalang-alang ang mga katangian ng axeological ng isang tao - halaga, pangangailangan, pagganyak, target, pagsusuri ng mga katangian ng kliyente ng serbisyo. Bagaman, siyempre, ang social worker ay sapilitang isinasaalang-alang ang mga praxeological at ontological na mga katangian. Ang pagpapabaya sa mga katangiang ito ay maaaring humantong sa isang hindi sapat na interpretasyon ng kakanyahan ng isang partikular na tao na lumiliko sa mga serbisyong panlipunan para sa tulong. Tanging isang layunin na pagsasaalang-alang ng mga naturang katangian ay makakatulong sa isang social worker upang planuhin ang paglipat mula sa isang kwalipikadong estado ng kliyente sa ibang estado, isa pang pagbabago na kinakailangan para sa kliyente na makalabas sa isang mahirap na sitwasyon sa buhay; naiintindihan ang mga katangian ng kliyente, maaari siyang magpatuloy sa kwalipikasyon ng mga katangian, i.e. pagpapasiya ng dami ng pagpapahayag ng mga katangiang ito, ang kanilang dinamika (sukatan ng intensity).

Naniniwala kami na ang mga nabanggit na katangian ay maaaring kumilos bilang mga tagapagpahiwatig na nagbibigay-daan sa pagsubaybay sa mga dinamika ng pagbawi (o pag-unlad) ng mga mahahalagang pwersa ng isang tao sa ilalim ng impluwensya ng mga aktibidad ng isang dalubhasang espesyalista sa trabaho.

Alam ng mga mananaliksik na mayroong isang dami at husay na katangian ng pamantayan at mga tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng gawaing panlipunan. Kasabay nito, kumplikado sila. Bilang isang patakaran, ang isang pangkat ng mga pamantayan sa regulasyon ay na-highlight na sumasalamin sa pagiging epektibo ng proseso ng pagbibigay serbisyong panlipunan, at isang sistema ng mga tagapagpahiwatig upang matukoy ang katayuan ng mga kliyente ng serbisyong panlipunan. Ang agarang batayan para sa pagkilala ng mga pamantayan para sa pagiging epektibo ng gawaing panlipunan na isinasagawa sa pamamagitan ng mga serbisyong panlipunan ay ang mga layunin at layunin ng mga serbisyong panlipunan para sa ilang mga kategorya ng populasyon. Kasabay nito, ang kanilang subdivision sa pamamagitan ng mga antas at bagay ay nabibigyang katwiran, i.e. sila ay nahahati ayon sa mga antas: lipunan sa kabuuan, rehiyon, pag-areglo, distrito, micro-district, ayon sa mga bagay - isang kliyente, isang maliit na tropa ng lipunan, isang komunidad, atbp.

Batay sa posisyong ito, maaari nating tandaan ang dalawang mahahalagang pag-unawa sa pagiging epektibo ng gawaing panlipunan. Una, nauunawaan ito bilang ratio ng mga resulta na nakamit at ang mga gastos na nauugnay sa pagtiyak ng mga resulta na ito. Ang pangunahing bagay sa tanong na ito ay ang pagsukat (paglalarawan) ng mga resulta at gastos. Ang kahusayan ay maaaring ipahiwatig bilang kinakalkula, binalak, pati na rin ang aktwal (aktwal nakamit ang mga resulta Pangalawa, isang pagtatasa ng pagiging epektibo ng gawaing panlipunan, at sa partikular na mga serbisyong panlipunan, para sa mga pangunahing uri ng paglalaan ng mga serbisyong panlipunan o isang hanay ng mga serbisyo ay maaaring magamit. Sa kasong ito, at ito ay kilala na madalas na ginagamit, ang pangunahing problema ay ang kahulugan ng mga paksa na nagpapahayag ng kanilang mga opinyon, paghuhusga, at mga inpormasyon. Ang mga ito ay karaniwang may kasamang ulo ng mga katawan kinokontrol ng pamahalaan, pinuno ng mga asosasyong pampubliko, mga espesyalista sa larangan ng gawaing panlipunan, praktikal na mga manggagawa sa lipunan, inspektor - mga tagapamahala at, siyempre, ang mga kliyente mismo.

Ang interes ay mga pag-aaral ng pagiging epektibo ng mga aktibidad ng mga institusyong serbisyong panlipunan na isinasagawa ng Institute of Social Work sa ilalim ng Association of Social Service Workers sa Astrakhan, Tyumen at Moscow na mga rehiyon noong 1997.

Ang mga resulta ng mga tugon ng mga empleyado ng mga serbisyong panlipunan ng serbisyo ay nagpakita na 75% ng mga sumasagot ang nagsasabing nasiyahan sila sa kanilang mga aktibidad. 3% lamang ng mga survey na manggagawa ang nagpahayag ng pagnanais na lumipat sa ibang trabaho. Kasabay nito, 47% ng mga sumasagot ay hindi nakakatanggap ng impormasyon mula sa mga katawang pang-administratibo tungkol sa mga problema ng mga serbisyong panlipunan, tungkol sa 90% ng mga respondente ay hindi alam ang data sa paggamit ng badyet at mapagkukunan ng lungsod, distrito, ang karamihan ay hindi alam tungkol sa mga resulta ng pagpapatupad mga programang panlipunan... Ito ay kagiliw-giliw na 59% ng mga empleyado ay masuri ang gawain ng kanilang koponan bilang kasiya-siya, 41% kasing ganda. Ito ay katangian na walang mga tao na hindi nasisiyahan sa gawain.

Kasabay nito, ang mga pinuno ng mga serbisyong panlipunan ay kapanayamin. Ang panghuling resulta ng survey ay nagpakita na ang 53.6% ay nasiyahan sa kanilang mga aktibidad, sa halip nasiyahan - 28.0%, hindi nasisiyahan - 4.8%, ay nasa isang estado ng kawalan ng katiyakan -10.9%. Humigit-kumulang sa 70% ng mga sumasagot ang nabanggit na patuloy silang nahaharap sa mga paghihirap. Sa opinyon ng mga tagapamahala, tulad ng mga kadahilanan tulad ng propesyonalismo, klima at sikolohikal na klima sa koponan, at ang kalagayan sa pananalapi ng institusyon na nakakaimpluwensya sa kahusayan ng trabaho.

Ang isang halimbawang pag-aaral ay nagpakita na ang antas ng propesyonalismo ng mga manggagawa sa lipunan ay tumutukoy sa antas ng kritisismo sa sarili at kakayahang husgahan ang pagiging epektibo ng kanilang gawaing panlipunan.

Sa survey, sinuri din ng mga kliyente ang pagganap ng mga empleyado ng mga sentro ng serbisyong panlipunan at mga departamento ng tulong sa panlipunan sa bahay.Sa pangkalahatan, tungkol sa 70% ng mga respondente (kliyente) ay nasiyahan sa kalidad ng mga serbisyong panlipunan. Gayunpaman, ang isang naiibang diskarte sa pagtatasa ng mga indibidwal na katangian ng mga manggagawa sa lipunan, at lalo na makipag-ugnay sa mga manggagawa sa lipunan, ay nagpapakita na 24% lamang ng mga sumasagot ang nakakapansin sa kakayahang makinig sa isang kliyente; kabutihan, pagtugon -24.2%; ang kakayahang mag-ayos ng tulong, makamit ang mga solusyon sa mga problema ng mga kliyente - 22.9%; kakayahan, kaalaman, pananaw - 22.6%; ang kakayahang gumawa ng mga praktikal na pagpapasya - 22.4%; ang kakayahang magtrabaho sa isang koponan kasama ang iba pang mga espesyalista - 19.3%; ang kakayahang i-activate ang kliyente para sa tulong sa sarili-19.2%; ang kakayahang mag-isip nang lohikal -17.9%.

Ang mga nasabing katangian ng mga manggagawang panlipunan bilang "kakayahang igalang ang punto ng kliyente", "personal na kagandahan", "kawalang-interes, katapatan", "mataas na pangkalahatang kultura" ay minarkahan ng mababa (20 - 23%).

Mga kliyente ng mga serbisyong panlipunan, na nais na makatanggap ng materyal na tulong, sa lipunan - serbisyong medikal o mga konsultasyon, bigyang pansin ang mga personal na katangian ng mga manggagawa sa lipunan bilang kabaitan, pagiging patas, pagtugon, propesyonalismo. Itinuturing ng mga kliyente ang kawalang-interes, pagdaraya, pagiging maagap, mababang propesyonalismo sa mga negatibong katangian ng mga manggagawa sa lipunan. Siyempre, ang kakulangan ng mga positibong katangian ay nauugnay sa isang makabuluhang mas maliit na proporsyon ng mga manggagawa sa lipunan.

Sa gayon, maliwanag na ngayon, kung susuriin ang mga aktibidad ng iba't ibang mga institusyon ng serbisyong panlipunan para sa populasyon, hindi namin mai-limitahan ang ating sarili sa mga tagapagpahiwatig tulad ng "ang bilang ng mga kliyente na nagsilbi", "ang bilang ng mga pamilya na nagsilbi", "ang bilang ng mga matatanda at may kapansanan na mamamayan ay nagsilbi", "ang bilang ng mga serbisyong ibinigay "," Ang bilang ng mga nakarehistrong kliyente ", atbp.

Ang pagbuo ng isang sistema ng pamantayan at mga tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng gawain ng mga serbisyong panlipunan bilang isang mahalagang bahagi ng pagiging epektibo ng lahat ng gawaing panlipunan ay nagsisimula pa lamang. Tila may dahilan upang maniwala na ipinapayong makabuo ng apat na pangkat ng pamantayan at mga tagapagpahiwatig sa unang yugto. Ang unang pangkat - pamantayan at mga tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng mga pederal at panrehiyong target na programa na naglalayon sa pagbuo ng proteksyon sa lipunan at serbisyong panlipunan para sa iba't ibang mga kategorya ng populasyon. Ang pangalawa ay ang pamantayan at mga tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng mga serbisyong panlipunan. Ang pangatlo ay ang pamantayan at mga tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng mga aktibidad ng mga espesyalista sa serbisyong panlipunan. Pang-apat - ang mga pamantayan at tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng edukasyon sa lipunan, at partikular sa pagsasanay at pag-retraining sa mas mataas na institusyong pang-edukasyon ng mga espesyalista sa gawaing panlipunan.

Dapat itong bigyang-diin na ang aplikasyon ng mga pamantayan at tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng mga institusyon at mga manggagawa sa lipunan ay ang pinakamahalagang yugto sa pagkamit ng maximum na kahusayan ng gawaing panlipunan bilang isang espesyal na uri ng aktibidad na propesyonal.

Kabanata2. Daktibidad dalubhasanggawaing panlipunane

Ang mga propesyon na "panlipunan manggagawa", "tagapagturo ng lipunan" at "espesyalista sa trabaho sa lipunan" ay opisyal na nakarehistro sa mga dokumento ng estado ng Russia noong Marso - Abril 1991 at nilikha upang malutas ang mga problemang panlipunan ng isang tao at lipunan, kabilang ang:

Mga kaguluhan sa lipunan at sikolohikal, krisis, nakababahalang sitwasyon;

Mga problema sa emosyonal at sikolohikal;

Kailangan at Kahirapan;

Alkoholismo at pagkagumon sa droga;

Karahasan at diskriminasyon;

Pambansang mga problema at paglipat;

Krimen at delinquency;

Ang kawalan ng trabaho at pagbagay sa trabaho;

Problema sa pabahay;

Pag-aalaga, curatorhip, pag-ampon;

Ang kalupitan ng magulang at iba pa.

Sa kasalukuyan, malaki ang hinihingi ng propesyon ng isang social worker at mga kasanayan nito. Ang kinakailangan, sa katunayan, ay isang dalubhasang batay sa malawak na nakakaalam ng mga pangunahing kaalaman sa kaalaman sa ligal, medikal, sikolohikal. Ang nasabing espesyalista ay isang manggagawa sa lipunan na ang pangunahing operasyon sa paggawa ay kinabibilangan ng:

Koleksyon at pagsusuri ng personal na impormasyon;

Diagnostics ng microenvironment;

Pagtataya ng karagdagang pag-unlad at pagsasapanlipunan ng indibidwal;

Pag-iwas at panlipunang therapy ng negatibong mga pangkaraniwang bagay;

Organisational at komunikasyon na pedagogy ng kapaligiran;

Seguridad at ligal na proteksyon;

Mga gawain sa pang-edukasyon;

Pagguhit at pagpapanatili ng dokumentasyon;

Nagtatrabaho sa mga tauhan sa pagtuturo.

Ngayon ito ay naging tunay, ngunit isang bagong problema ang lumitaw - ang banta ng diskriminasyon sa propesyon.

Ang mga pinuno ng mga institusyon, na tinukoy ang mga tuntunin ng sanggunian ng isang social worker, magpatuloy mula sa mga pangangailangan ng kanilang institusyon. Ngunit, tulad ng madalas na nangyayari, sinubukan nilang masakop ang buong larangan ng paksa ng propesyon. Samakatuwid, ang pagsasagawa ng "mga patching hole" ay naging laganap. Hindi ito ang gawain ng dalubhasang espesyalista sa panlipunan, ganito ang ganito:

"Oras na matukoy ang mga umuusbong na problema sa agarang kapaligiran; unawain at alisin ang mga sanhi na bumangon sa kanila; upang matiyak ang pag-iwas sa iba't ibang negatibong mga pensyon na maaaring lumitaw sa microenvironment. " Kasabay nito, ang social worker ay hindi dapat maghintay hanggang lumingon sila sa kanya para sa tulong. Sa isang form na katanggap-tanggap sa pamantayan, siya mismo ay "nakikipag-ugnay" sa isang tao at sa kanyang pamilya.

Ang problemang larangan ng gawaing panlipunan ay napakalaki at kasama ang lahat ng pagkakaiba-iba ng mga sitwasyon sa buhay at salungatan ng mga taong may iba't ibang edad at katayuan sa lipunan. Ang larangan ng problema ng isang social worker ng isang tiyak na institusyon ay nabuo sa batayan ng isang tunay na pagkakasunud-sunod ng lipunan, ang mga detalye ng contingent ng institusyon, ang pamamahala ng kagawaran, uri at uri, pati na rin ang propesyonal na bagahe ng isang dalubhasa.

Ang bawat institusyon ay nangangailangan ng isang espesyal na diskarte, halimbawa, sa isang kanayunan mataas na paaralan mayroong 8 mga bata bawat 100 mga mag-aaral, na may pag-uugali na tinatawag na maladaptive, sa sentro ng rehabilitasyong panlipunan ang figure na ito ay mas mataas, ito ay 24 sa 100 ayon sa mga resulta ng talatanungan, narito ang pagtutukoy ng gawain ng isang social worker sa iba't ibang mga institusyon ay ipinahayag.

Sa kanyang pagsasanay, ang dalubhasa sa social work ay nagsasagawa ng iba't ibang mga tungkulin sa lipunan. Una sa lahat, siya ay tagapamagitan sa konteksto: "tao - pamilya - lipunan", isang link sa pagitan ng mamamayan at strata ng estado-panlipunan, na tinawag na pangalagaan ang mamamayan.

Kasabay nito, ang isang social worker ay isang tagapagtanggol ng interes ng tao, isang tagapagtanggol ng kanyang mga karapatan at karapatan ng bawat pamilya.

Gayundin, ang social worker ay dapat na isang kalahok sa magkasanib na mga aktibidad, ang nangungunang tagapag-ayos ng mga aktibidad na ito. Siya ay isang uri ng espirituwal na tagapayo na, tulad nito, ay nangunguna sa isang tao at kanyang pamilya, sa mahabang panahon ay nagbibigay ng sikolohikal na suporta, na nag-aalaga sa pagbuo ng mga halagang panlipunan sa lipunan.

Kasabay nito, siya ay isang social therapist, pinipigilan at lutasin ang mga sitwasyon ng salungatan sa kanyang mga ward.

2.1 Propesyonal na larawan ng social raisang botman sa trabaho

Bago isaalang-alang ang mga detalye ng gawaing panlipunan bilang isang form ng praktikal na aktibidad at isang propesyonal na larawan ng isang social worker, dapat tukuyin ng isa kung ano ang ibig sabihin ng aktibidad.

Sa panitikang pang-agham, ang salitang "aktibidad" ay laganap: "aktibidad ng ilog", "mas mataas na aktibidad ng nerbiyos". Hegel, tulad ng alam mo, ginamit ang salitang "aktibidad" na may kaugnayan sa paggalaw. Sa pilosopiya, ang salitang "aktibidad" ay nangangahulugan ng konsepto ng isang instrumento para sa pag-aaral ng buhay sa lipunan sa kabuuan, ang mga indibidwal na porma nito, at ang proseso ng makasaysayang. Ngunit kahit na sa kasong ito, mayroong isang hindi malinaw na interpretasyon tungkol dito: ang aktibidad ay ang aktibidad na nakatuon sa impormasyon ng mga buhay na sistema na nagsisiguro sa kanilang pagsuporta sa sarili (E. Markaryan), ang aktibidad ay isang pagpapakita ng aktibidad sa lipunan (G. Arefieva), atbp.

Isinasaalang-alang ang nilalaman at istraktura ng gawaing panlipunan bilang isang uri ng aktibidad, sa isang banda, ang isang tao ay dapat magpatuloy mula sa pangkalahatang tinanggap na pilosopikal at sikolohikal na interpretasyon ng aktibidad, sa kabilang banda, isaalang-alang ang mga tukoy na tampok at mga kadahilanan na nagpapakilala dito. Sa mga sulatin ng L.P.Bueva, ang aktibidad ay tinukoy bilang isang paraan ng pag-iral at pag-unlad ng lipunan at tao, isang komprehensibong proseso ng pagbabago ng nakapalibot na natural at panlipunang katotohanan, kabilang ang kanyang sarili, alinsunod sa kanyang mga pangangailangan, layunin at layunin. Kabilang sa mga pangunahing tampok ng aktibidad, inaawit niya ang mga sumusunod: pagkamakatuwiran, pagbabago at nakabuo ng character, objectivity, determinism ng mga kondisyon sa lipunan, pagpapalitan ng mga aktibidad, komunikasyon ng mga kumikilos na indibidwal.

Sa pag-aaral ni M.S. Kagan ang morphological analysis ng aktibidad (transative, value-orientational, komunicative activity) ay ibinigay.

Kinikilala ng may-akda ang tatlong pangunahing elemento ng aktibidad: ang paksa, na nagdidirekta sa aktibidad nito sa mga bagay o iba pang mga paksa; ang object kung saan ang aktibidad na ito ay nakadirekta; aktibidad mismo, na kung saan ay ipinahayag sa pagtatatag ng paksa ng pakikipag-ugnayan ng komunikasyon sa iba.

Ayon sa BG Ananyev, ang aktibidad ay may multilevel na kalikasan: una, integral na aktibidad, bilang isang sistemang itinatag ng kasaysayan ng mga programa, operasyon at paraan ng paggawa ng materyal at espiritwal na mga halaga ng lipunan; pangalawa, isang hiwalay na kilos - isang aksyon na may kasamang layunin, mga motibo para sa pagsulong nito at mga paraan ng pagkamit; pangatlo, mga paggalaw ng macro, mula sa kung saan ang mga pagkilos ay itinayo sa pamamagitan ng pagbibigay object at pagtatayo ng mga programa; pang-apat, mga paggalaw ng macro, mula sa kung saan ang mga paggalaw ng macro ay itinayo.

Sa kasong ito, ang unang dalawang antas ay tumutugma sa pagsasaalang-alang ng aktibidad ng tao bilang isang paksa, isang sosyal na pagkatao, bilang isang tao, at ang huling antas ay tumutukoy sa aktibidad ng tao bilang isang likas na indibidwal.

Ang iba't ibang mga diskarte sa pagsasaalang-alang sa konsepto ng aktibidad at ang pagpapakahulugan ng termino mismo ay nag-aambag sa paglitaw ng maraming mga batayan para sa pag-uuri ng iba't ibang mga form at uri ng aktibidad. Sa partikular, ang object ng aktibidad ay madalas na ginagamit bilang batayan para sa pag-uuri. Batay sa batayan na ito, maaari nating pag-usapan ang tungkol sa mga ligal na aktibidad, medikal, pang-industriya, atbp.

Kung isinasama natin ang pundasyong ito sa sistema ng espasyong panlipunan, kung saan may iba't ibang anyo ng aktibidad, ang layunin kung saan ay upang matulungan ang mga indibidwal o pangkat ng lipunan na malutas ang kanilang iba't ibang mga problema, kung gayon sa kasong ito ay lilitaw ang aktibidad sa lipunan, ang layunin kung saan ay upang ma-optimize ang pagpapatupad ng subjective na papel ng mga tao sa lahat spheres ng buhay panlipunan at ang proseso ng magkasanib na kasiyahan ng mga pangangailangan upang mapanatili ang suporta sa buhay at ang aktibong pag-iral ng indibidwal. Ang aktibidad na ito ay gawaing panlipunan.

Ang isang social worker ay nagdadala ng isang bilang ng mga tiyak na aktibidad. Kabilang dito ang: sikolohikal, pedagohikal, organisasyon, pamamahala, atbp Ngunit dapat tandaan na ito o ang uri ng aktibidad na ito ay nakasalalay depende sa mga pangunahing pag-andar ng isang partikular na espesyalista sa lipunan.

Ang pangunahing layunin ng gawaing panlipunan bilang isang aktibidad na propesyonal ay kasama ang sumusunod:

1) ang pagtaas ng antas ng kalayaan ng mga kliyente, ang kanilang kakayahang kontrolin ang kanilang buhay at mas epektibong malutas ang mga umuusbong na problema;

2) paglikha ng mga kondisyon kung saan maipakita ng mga kliyente ang kanilang mga kakayahan sa maximum at makuha ang lahat na nararapat sa kanila ng batas;

3) pagbagay o muling pagbagay sa mga tao sa lipunan;

4) paglikha ng mga kondisyon kung saan ang isang tao, sa kabila ng isang pisikal na pinsala, pagkasira ng isip o krisis sa buhay, ay maaaring mabuhay, mapanatili ang pagpapahalaga sa sarili at paggalang sa sarili mula sa iba;

5) at bilang panghuli layunin - ang pagkamit ng naturang resulta kapag ang pangangailangan para sa tulong ng isang social worker mula sa kliyente ay nawawala.

Ang gawaing panlipunan bilang isang praktikal na aktibidad, sa pangunahing, ay tiyak na naglalayon sa pagpapanatili, pagbuo at pagpapanumbalik ng pagiging indibidwal at panlipunang paksa, na sa pagkakaisa ay nakikilala ang mahahalagang puwersa ng isang tao.

Ang mga layunin sa panlipunan ay ipinatupad ng isang social worker , ay sumailalim sa mga espesyal na pagsasanay upang maisagawa ang iba't ibang mga pag-andar, mula sa trabaho na "linya" kasama ang kliyente at nagtatapos sa mga aktibidad ng pamamahala sa mga kagawaran ng gobyerno.

Ang gawaing panlipunan ay isang kumplikadong proseso na nangangailangan ng matatag na kaalaman sa larangan ng pamamahala ng teorya, ekonomiks, sikolohiya, sosyolohiya, pedagyolohiya, gamot, jurisprudence, atbp. Ang pagiging epektibo nito higit sa lahat ay nakasalalay sa social worker mismo, sa kanyang mga kasanayan, karanasan, personal na katangian at katangian.

Ang mga propesyonal na katangian ng isang manggagawa sa lipunan ay isinasaalang-alang bilang isang pagpapakita ng mga sikolohikal na katangian ng isang tao, na kinakailangan para sa assimilation ng mga espesyal na kaalaman, kasanayan at kakayahan, pati na rin para sa pagkamit ng malaking katanggap-tanggap na kahusayan sa propesyonal na gawain.

Upang mailarawan ang isang manggagawa sa lipunan, mapipili ng isang tao ang wika ng mga kakayahan bilang isang projection ng ilang mga katangian ng pagkatao na nakakatugon sa mga kinakailangan ng aktibidad sa lipunan at matukoy ang tagumpay nito, marahil ang sumusunod: ang kakayahang makinig sa iba; maunawaan ang mga ito; kalayaan at malikhaing mindset; mabilis at tumpak na orientation, kasanayan sa organisasyon, mga katangian ng moralidad, atbp.

Ang isang pinakamainam na hanay ng mga pansariling katangian na kinakailangan para sa isang manggagawa sa lipunan, tulad ng responsibilidad, pagsunod sa mga prinsipyo, pagmamasid, kasanayan sa komunikasyon, kawastuhan (taktika), intuwisyon, personal na kasapatan sa pagpapahalaga sa sarili at pagtatasa ng iba, ang kakayahang mag-edukasyon sa sarili, optimismo, kadaliang mapakilos, kakayahang umangkop, humanistic orientation ng indibidwal, empatiya ay nabuo sa mga problema ng ibang tao, pagpaparaya.

Ang sikolohikal na "contraindications" sa gawaing panlipunan ay nakilala sa parehong paraan. Kabilang dito ang: kakulangan ng interes sa ibang mga tao (pagiging makasarili), kawalang-galang, malupit na paghuhusga, pagkakaugnay, kawalang-kilos, kawalan ng kakayahan na magsagawa ng isang pag-uusap sa isang kalaban, tunggalian, pagiging agresibo, kawalan ng kakayahan na makita ang pananaw ng ibang tao sa isang paksa.

Hindi lahat ay angkop para sa gawaing panlipunan; ang pangunahing kadahilanan ng pagtukoy dito ay ang sistema ng mga halaga ng kandidato, na sa huli ay natutukoy ang kanyang pagiging angkop sa propesyonal at ang pagiging epektibo ng kanyang kasanayan. Ang ideya ng ganap na halaga ng bawat tao dito ay ipinapasa mula sa kategorya ng isang konsepto ng pilosopikal hanggang sa kategorya ng mga pangunahing paniniwala sa sikolohikal na batayan ng buong orientation ng halaga ng indibidwal.

Ang gawaing panlipunan ay naging at nananatiling isa sa mga pinakamahirap na propesyon. Ito ay hindi palaging sapat na napapansin ng opinyon ng publiko. Ngunit ang gawaing panlipunan ay isa sa mga pinaka-espirituwal at marangal na gawain ng tao.

Ang istilo ng pag-uugali ng isang manggagawa sa lipunan, na kinondisyon ng kabuuan ng kanyang mga personal na katangian, ang kanyang mga orientation na halaga at interes, ay may isang tiyak na impluwensya sa sistema ng mga relasyon na siya ay bumubuo hindi lamang sa mga kliyente, kundi pati na rin sa kanyang mga kasamahan, subordinates at superyor.

Ang pagbubunyag ng mga personal na katangian ng isang social worker, Kholostova E.N. hinati ang mga ito sa tatlong pangkat:

1) sikolohikal na mga katangian na isang mahalagang bahagi ng kakayahang ganito mga aktibidad;

2) ang pangalawa - sikolohikal at pedagogical na mga katangian, na nakatuon sa pagpapabuti ng panlipunang manggagawa bilang isang tao;

3) ang pangatlo - sikolohikal at pedagogical na mga katangian na naglalayong lumikha ng epekto ng personal na kagandahan.

Sa pakikipagtulungan sa mga tao, bilang isang panuntunan, ang mga kinakailangan sa sikolohikal ay batay sa pagkapansin at pagkaasikaso, pag-unawa sa iba pa, ang pagpapakita ng mga tulad na boltahe na katangian tulad ng pasensya, pagpipigil sa sarili, atbp. Kung wala ito, ang nangunguna sa propesyon na ito, ang mga katangian ng pag-iisip, imposible ang imposible.

Tulad ng ipinapakita sa karanasan sa dayuhan, marami ang inaasahan mula sa isang social worker. Ayon sa Pamantayang Pamantayan sa Pag-uuri ng Social Work, kailangan niyang magkaroon ng pag-unawa sa:

Mga teorya at pamamaraan ng pagtatrabaho sa isang indibidwal na kliyente at kanilang grupo;

Mga mapagkukunan at serbisyo na ibinigay ng komunidad (pamayanan);

Ang mga programa at layunin ng mga serbisyong panlipunan, parehong estado at pederal;

Lokal na samahan ng imprastraktura at pagbuo ng serbisyong pangkalusugan at panlipunan;

Ang mga pundasyon ng teorsyong ekonomiko at pampulitika;

Ang mga lahi, etniko at iba pang mga pangkat ng kultura sa lipunan (ang kanilang mga pagpapahalaga sa moral at etikal, pamumuhay at mga problema na nagmula sa ito);

Ang mga resulta ng propesyonal at siyentipikong pananaliksik na maaaring magamit sa praktikal na gawain;

Mga konsepto at pamamaraan ng pagpaplano sa lipunan;

Teorya at kasanayan sa pagmamasid, lalo na para sa praktikal na gawaing panlipunan;

Teorya at kasanayan ng pamamahala ng tauhan;

Mga pamamaraan sa lipunan, sikolohikal, istatistika ng pananaliksik;

Mga teorya at konsepto ng pamamahala ng serbisyo sa pangangalaga ng lipunan;

Mga kadahilanan sa kapaligiran at panlipunan na nakakaapekto sa kliyente;

Ang mga teorya at pamamaraan ng pagtatasa ng psychosocial ng iba't ibang uri at anyo ng interbensyon ng mga serbisyong panlipunan, pati na rin ang diagnosis ng kaugalian ng kundisyon ng kliyente;

Ang teorya at kasanayan ng mga sistemang pang-organisasyon at panlipunan at pamamaraan ng paghikayat sa pagpapabuti ng kanilang gawain;

Mga teorya at pamamaraan ng kasanayan sa abugado;

Mga pamantayang etikal at kasanayan sa lipunan ng propesyonal. trabaho;

Teorya at pamamaraan ng pagtuturo at pagkatuto;

Ang mga uso sa kasalukuyang patakaran ng proteksyon sa lipunan ng populasyon;

Mga batas at regulasyon sa antas ng lokal, pederal, at estado na nakakaapekto sa iba't ibang uri ng serbisyong panlipunan.

"Sa Finland, ang isang social worker ay obligadong ipatupad ang mga sumusunod na prinsipyo.

1. Maging tama.

2. Tulungan ang kliyente na mapupuksa ang isang kahinaan sa kompleks.

3. Magbigay ng kalayaan sa pagpili.

4. Pagkumpidensyal.

5. Pag-iwas sa likas na katangian.

6. Hinihikayat ang pag-asa sa sarili.

Ang mga manggagawa sa lipunan ay nakikibahagi sa iba't ibang mga aktibidad sa pagganap ng kanilang mga pagpapaandar ng propesyonal... Ang kanilang gawain ay nailalarawan sa

tatlong pamamaraan sa paglutas ng problema:

* diskarte sa edukasyon - kumikilos bilang isang guro, consultant,

isang dalubhasa. Ang social worker ay nagbibigay ng payo, nagtuturo ng kasanayan, pagmomolde at pagpapakita ng wastong pag-uugali, nagbibigay ng puna, naaangkop pagsasadulabilang isang paraan ng pagtuturo;

* Ang pamamaraang madaliin - isinasagawa ang papel ng isang katulong, tagataguyod o tagapamagitan sa pagtagumpayan ng kawalang-interes o disorganisasyon ng isang tao kapag mahirap para sa kanya na gawin ito mismo. Ang mga aktibidad ng isang social worker na may diskarte na ito ay naglalayong magbigay-kahulugan sa pag-uugali, pagtalakay sa mga alternatibong direksyon ng aktibidad at kilos, pagpapaliwanag ng mga sitwasyon, paghikayat at pag-target sa pagpapakilos ng mga panloob na mapagkukunan;

Ang isang diskarte sa adbokasiya ay ginagamit kapag ang isang social worker ay gumaganap ng papel ng isang tagapagtaguyod sa ngalan ng isang tiyak na kliyente o grupo ng mga kliyente, pati na rin isang katulong sa mga taong kumikilos bilang isang tagataguyod sa kanilang sariling ngalan, ang ganitong uri ng aktibidad ay kasama ang pagtulong sa mga indibidwal na isulong ang pinatibay na pagtatalo. pagpili ng mga dokumentong singil.

Ang pananaliksik ng mga siyentipiko ng Russia, pati na rin ang pagsasanay, posible upang makilala ang ilang mga pangkat ng mga kasanayan para sa isang espesyalista sa gawaing panlipunan. Kami ay i-out ang ilang mga grupo sa kanila.

Mga Kasanayang nagbibigay-malay. Ang isang kwalipikadong social worker ay dapat na magawa:

* pag-aralan at suriin ang karanasan, parehong iyong sarili at iba pa;

* pag-aralan at kilalanin ang mga problema at konsepto;

* isinasagawa ang iyong kaalaman at pag-unawa sa mga problema;

* ilagay sa kasanayan sa mga natuklasan sa pananaliksik.

Kakayahan sa pakikipag-usap.Ang isang kwalipikadong social worker ay dapat na magawa:

* Lumikha at mapanatili ang isang kapaligiran sa trabaho at kapaligiran;

* kilalanin at pagtagumpayan ang mga negatibong damdamin na nakakaapekto sa mga tao at kanyang sarili;

* kilalanin at isaalang-alang ang mga pagkakaiba sa trabaho ng isang personal, pambansa, panlipunan at pangkultura-pangkasaysayan na likas;

* kilalanin at pagtagumpayan ang pagsalakay at poot sa pakikipag-ugnayan sa mga tao, mabawasan ang galit, isinasaalang-alang ang panganib para sa sarili at para sa iba;

* mapadali ang pagkakaloob ng pisikal na pangangalaga para sa nangangailangan at matanda;

* obserbahan, maunawaan at bigyang kahulugan ang pag-uugali at ugnayan sa pagitan ng mga tao;

* makipag-usap nang pasalita, hindi pasalita at pasulat;

* ayusin at pakikipanayam sa ilalim ng iba't ibang mga pangyayari;

* makipag-ayos, magsalita sa radyo, kumilos sa isang pangkat sa iba pang mga manggagawa sa lipunan;

...

Katulad na dokumento

Ang gawaing panlipunan bilang isang propesyon. Mga tampok ng pagsasanay sa mga tauhang propesyonal para sa panlipunang gawain sa Russian Federation. Ang mga pangunahing kaalaman patakaran ng tauhan... Ang isang modernong diskarte sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng mga mahalagang katangian ng propesyonal sa isang social worker.

idinagdag ang term paper na 03/12/2016


Ang konsepto ng motivational sphere ng indibidwal, ang mga function at pattern ng pag-unlad. Ang mga makabuluhang halaga ng propesyonal sa gawaing panlipunan. Mga katangian ng mga personal na katangian ng isang social worker. Ang pananaliksik sa sosyo-sikolohikal ng propesyon na "Social work".

thesis, idinagdag 07/16/2010


Mga tampok ng propesyonal at etikal na kamalayan ng isang social worker, ang humanistic orientation ng pagkatao ng espesyalista. Ang kakanyahan at mga kadahilanan ng pagbuo ng propesyonalismo sa gawaing panlipunan. Propesyonal na paglago at pag-unlad ng isang social worker.

term paper, idinagdag 06/28/2012


Propesyonal at personal na katangian ng isang social worker, ang kanilang nilalaman at mga kinakailangan. Propesyonal at etikal na mga pundasyon ng gawaing panlipunan, mayroon nang mga problema. Mga tampok ng pagtatrabaho sa mga matatanda, mga kinakailangan para sa mga kasanayan ng empleyado.

idinagdag ang term paper na 12/23/2014


Pagkatao bilang isang paksa ng propesyonal na aktibidad. Pangkalahatang katangian ng mga katayuan at propesyonal na mahalagang katangian ng mga empleyado ng sentro ng lipunan para sa pagtulong sa populasyon. Ang pang-eksperimentong pananaliksik at pagtatasa ng pagkakaisa sa pagitan ng mga konsepto na ito.

thesis, idinagdag 11/12/2012


Propesyonalismo ng pagkatao at aktibidad ng isang social worker. Pagsasanay ng isang espesyalista bilang isang yugto sa propesyonal at personal na pag-unlad ng isang espesyalista sa gawaing panlipunan. Mga pamamaraan para sa pag-diagnose ng propesyonalismo. Ang pamamaraan ng pag-aaral ng mga kasanayan sa komunikasyon.

thesis, idinagdag 05/02/2009


Pagtatasa ng kahalagahan at kaugnayan ng specialty ng isang technician-technologist ng pampublikong pagtutustos. Mga katangian ng propesyon ng isang teknolohiyang tagapag-catering, isang paglalarawan ng nilalaman ng kanyang trabaho, mga mahalagang katangian ng propesyonal at mga kinakailangan para sa propesyonal na pagsasanay.

abstract, naidagdag 01/28/2015


Kahulugan at istraktura, pati na rin ang mga kadahilanan ng pagbuo ng propesyonal na pag-unlad ng isang social worker, pamantayan para sa pagtatasa ng kanyang mga personal na katangian. Mga prinsipyo ng mga espesyalista sa pagsasanay sa gawaing panlipunan. Ang kakanyahan ng "propesyonal na burnout" ng mga manggagawa.

idinagdag ang term paper noong 07/12/2016


Ang gawaing panlipunan bilang isang uri ng propesyonal na aktibidad. Mga pamamaraan at prinsipyo ng propesyonal na edukasyon at pagsasanay ng isang social worker, kanyang propesyonal, etikal at moral na mga katangian. Ang professiogram ng komunikasyon ay isang manggagawa sa lipunan.

term paper, naidagdag 01/11/2011


Mga lugar ng trabaho ng institusyong medikal at panlipunan "Complex center ng mga serbisyong panlipunan para sa populasyon ng rehiyon ng Azov Aleman". Mga function, papel at lugar ng lokal na espesyalista sa serbisyong panlipunan sa sistema ng gawaing panlipunan kasama ang pamilya at mga anak.

MINISTERYO NG SOSYONG Proteksyon ng POPULASYON NG rehistrasyon ng SVERDLOVSK

ORDER

SA APPROVAL NG ORDER NG CERTIFICATION NG SOCIAL SERVICE NG SVERDLOVSK rehistro

Alinsunod sa Desisyon ng Pamahalaan ng rehiyon ng Sverdlovsk noong Setyembre 14, 2010 N 1319-PP (tulad ng susugan ng Pahayag ng Pamahalaan ng rehiyon ng Sverdlovsk na 10.03.2011 N 211-PP, ng 21.06.2011 N 766-PP, ng 24.08.2011 N 1122-PP ) "Tungkol sa pagpapakilala bagong sistema gantimpala ng mga manggagawa ng mga institusyong pang-badyet ng estado ng mga serbisyong panlipunan sa populasyon at mga susog sa Konsepto ng sistema ng gantimpala ng mga manggagawa ng mga institusyong pang-rehiyon ng mga serbisyong panlipunan sa populasyon ng rehiyon ng Sverdlovsk, na naaprubahan ng Desisyon ng Pamahalaan ng rehiyon ng Sverdlovsk ng Oktubre 29, 2007 N 1055-PP "Sa pag-apruba ng Konsepto ng sistema ng pagbabayad ng mga manggagawa rehiyonal na institusyon ng estado ng mga serbisyong panlipunan para sa populasyon ng rehiyon ng Sverdlovsk "Iniutos ko:

1. Upang maaprubahan ang Pamamaraan para sa pagpapatotoo ng mga espesyalista sa gawaing panlipunan at mga manggagawa sa lipunan ng mga samahan ng serbisyong panlipunan sa rehiyon ng Sverdlovsk (nakalakip).

(bilang susugan)

2. Ang pinuno ng departamento ng mga teknolohiya para sa serbisyong panlipunan ng mga mamamayan (Illarionov I.V.), ang kinatawang pinuno ng departamento ng patakaran ng pamilya at serbisyong panlipunan para sa mga pamilya at mga bata (Medvedeva Y.Yu.), pinuno ng mga teritoryal na sektoral na ehekutibo na katawan ng estado ng kapangyarihan ng rehiyon ng Sverdlovsk - Mga Kagawaran ng patakarang panlipunan ng Ministry of Social patakaran ng rehiyon ng Sverdlovsk, pinuno ng mga samahan sa serbisyong panlipunan ng rehiyon ng Sverdlovsk upang ayusin ang trabaho sa sertipikasyon ng mga espesyalista sa gawaing panlipunan at mga manggagawa sa lipunan alinsunod sa Pamamaraan para sa pagpapatotoo ng mga espesyalista sa gawaing panlipunan at mga manggagawa sa lipunan ng mga samahan ng serbisyong panlipunan ng rehiyon ng Sverdlovsk.

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

3. Upang makilala bilang hindi wasto ang Order of the Ministry of Social Protection ng Populasyon ng Sverdlovsk Rehiyon ng Nobyembre 29, 2006 N 695 "Sa pagtatatag ng isang allowance para sa kategorya ng kwalipikasyon ng mga espesyalista at ehekutibo, mga manggagawa sa lipunan ng mga institusyong pang-rehiyon ng estado ng mga serbisyong panlipunan."

4. Ang kontrol sa pagpapatupad ng Order na ito ay dapat ipagkatiwala sa mga Deputy Ministro A.I. Nikiforova, V.Yu. Boyko.

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

Unang Deputy
punong Ministro
Sverdlovsk rehiyon -
Ministro ng Panlipunan ng Panlipunan ng Populasyon
Sverdlovsk rehiyon
V. A. VLASOV

Application. PAMAMARAAN PARA SA CERTIFICATION NG ESPESYALISYO SA SOSYONG TRABAHO AT SOSYONG manggagawa ng SOCIAL SERVICE ORGANISASYON NG SVERDLOVSK rehistro

Kabanata 1. PANGKALAHATANG PAMAMARAAN

1. Ang Pamamaraan na ito ay kinokontrol ang pamamaraan para sa pagpapatotoo ng mga espesyalista sa gawaing panlipunan at mga manggagawa sa lipunan ng mga samahan ng serbisyong panlipunan ng rehiyon ng Sverdlovsk (pagkatapos nito - mga samahan).

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

2. Ang layunin ng sertipikasyon ay upang matukoy ang pagsunod sa antas ng propesyonal na kakayahang propesyonal ng mga espesyalista sa gawaing panlipunan at mga manggagawa sa lipunan na may mga kinakailangan sa kwalipikasyon kapag nagtatalaga sa kanila ng isang kategorya ng kwalipikasyon.

3. Ang pangunahing layunin ng sertipikasyon ay:

1) pagpapasigla ng tuluy-tuloy, may layunin na pagpapabuti ng antas ng propesyonal na kakayahan ng mga espesyalista sa gawaing panlipunan at mga manggagawa sa lipunan ng mga samahan;

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

2) pagbibigay ng mga manggagawang panlipunan at mga manggagawa sa lipunan ng mga samahan ng pagkakataon na madagdagan ang antas ng kabayaran;

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

4. Ang mga pangunahing prinsipyo ng sertipikasyon: kusang-loob, pagiging bukas at pakikipag-ugnay, na tinitiyak ang isang layunin at palakaibigan na saloobin sa mga pinatunayan.

5. Ang mga espesyalista sa gawaing panlipunan at mga manggagawa sa lipunan ng mga samahan na nagpahayag ng pagnanais na makakuha ng isang kategorya ng kwalipikasyon, kumpirmahin o dagdagan ang isang umiiral na kategorya ng kwalipikasyon, sumailalim sa sertipikasyon.

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

6. Ang mga espesyalista sa gawaing panlipunan ng mga samahan ay maaaring makatanggap, kumpirmahin o unti-unting mapabuti ang mga sumusunod na kategorya ng kwalipikasyon: na may kasiya-siyang antas ng mga katangian ng propesyonal, negosyo at moral at sikolohikal, ang pangalawang kategorya ng kwalipikasyon ay itinalaga, na may isang sapat na antas - ang unang kategorya ng kwalipikasyon, na may isang mataas na antas - ang pinakamataas na kategorya, ayon sa pagkakabanggit. Ang mga manggagawang panlipunan ng mga samahan ay maaaring makatanggap, kumpirmahin o unti-unting mapabuti ang mga sumusunod na kategorya ng kwalipikasyon: pangatlo, pangalawa, una, depende sa antas ng mga katangian ng propesyonal, negosyo at moral-sikolohikal: paunang, intermediate, mataas na antas, ayon sa pagkakabanggit. Ang Komisyon ay may karapatang magtalaga ng isang pambihirang kategorya ng kwalipikasyon.

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

8. Ang mga kategorya ng kwalipikasyon sa panahon ng kanilang bisa ay isinasaalang-alang sa lahat ng badyet ng estado at mga samahan ng pamahalaan ng mga serbisyong panlipunan sa populasyon na matatagpuan sa teritoryo ng rehiyon ng Sverdlovsk.

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

9. Ang kontrol sa pag-obserba ng pamamaraan ng sertipikasyon ay isinasagawa ng Ministri ng Panlipunan ng Panlipunan ng Sverdlovsk Rehiyon, teritoryal na sektoral na ehekutibo ng estado ng kapangyarihan ng estado ng Rehiyon ng Sverdlovsk - ang Kagawaran ng Panlipunan ng Panlipunan ng Sverdlovsk Rehiyon (pagkatapos dito ay tinukoy bilang mga kagawaran).

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

10. Ang pagtatatag ng mga kagawaran at samahan ng ibang pamamaraan para sa pagsasagawa ng sertipikasyon ay hindi pinapayagan.

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

Kabanata 2. KOMISYON SA CERTIFICATION

11. Upang isagawa ang sertipikasyon at pagtatalaga ng isang kategorya ng kwalipikasyon, ang mga sumusunod na komisyon sa sertipikasyon ay nilikha:

1) ang pangunahing komisyon ng pagpapatotoo - sa Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon para sa pagpapatotoo ng mga espesyalista sa gawaing panlipunan para sa pinakamataas na kategorya ng kwalipikasyon;

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

2) komisyon sa pagpapatotoo - sa departamento para sa pagpapatunay ng mga espesyalista sa gawaing panlipunan para sa una o pangalawang kategorya ng kwalipikasyon, mga manggagawa sa lipunan para sa unang kategorya ng kwalipikasyon;

3) komisyon sa pagpapatotoo - sa samahan para sa pagpapatunay ng mga manggagawa sa lipunan para sa pangalawa at pangatlong kategorya ng kwalipikasyon.

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

12. Ang personal na komposisyon ng mga komisyon sa sertipikasyon ay inaprubahan ng pagkakasunud-sunod ng may-katuturang katawan, samahan. Ang komposisyon ng mga komisyon sa sertipikasyon ay dapat isama: chairman, representante chairman (co-chairman), kalihim at mga miyembro ng komisyon. Ang pinuno o kinatawang pinuno ng may-katuturang katawan, samahan, kung saan nilikha ang sertipikasyon ng sertipikasyon, ay hinirang bilang chairman ng komisyon ng sertipikasyon.

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

Ang komisyon sa pagpapatotoo ay nagsasama ng isang kinatawan ng nahalal na katawan ng may-katuturang organisasyon ng unyon ng unyon ng samahan ng samahan kung saan pinatunayan (ibang awtorisado ng pangunahing organisasyon ng unyon ng kalakalan kinatawan ng unyon ng unyon ng samahan).

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

13. Ang mga tiyak na termino, iskedyul ng sertipikasyon, ang mga tauhan ng sertipikasyon ng sertipikasyon ay inaprubahan sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod ng pinuno ng may-katuturang katawan, organisasyon at nakomunikasyon sa mga sertipikadong empleyado ng hindi bababa sa 2 linggo bago magsimula ang sertipikasyon.

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

Kabanata 3. ORGANISASYON AT PAMAMARAAN PARA SA PAGSUSULIT SA CERTIFICATION

14. Ang paghahanda para sa sertipikasyon ay kasama ang mga sumusunod na aktibidad:

1) paghahanda mga kinakailangang dokumento para sa mga sertipikadong empleyado;

2) pagbuo ng mga iskedyul ng sertipikasyon;

3) pagpapasiya ng mga tauhan ng komisyon ng patotoo;

4) samahan ng paliwanag na gawain sa mga layunin at pamamaraan para sa pagsasagawa ng sertipikasyon.

15. Para sa bawat empleyado na napapailalim sa sertipikasyon, hindi lalampas sa dalawang linggo bago magsimula ang pag-uugali nito, ang kanyang agarang superbisor ay dapat punan ang isang paglalarawan na naglalaman ng isang komprehensibong pagtatasa: pagsunod sa pagsasanay ng propesyonal na empleyado na may mga kinakailangan sa kwalipikasyon para sa posisyon; ang kanyang propesyonal na kakayahan; saloobin sa trabaho at pagganap ng mga opisyal na tungkulin; mga tagapagpahiwatig ng pagganap para sa taon ng kalendaryo bago ang petsa ng pagsasama ng mga katangian.

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

16. Ang sertipikadong empleyado ay dapat maging pamilyar sa mga katangian na ipinakita sa kanya nang maaga, hindi mas mababa sa dalawang linggo bago ang sertipikasyon.

17. Ang mga espesyalista sa gawaing panlipunan at mga manggagawang panlipunan ng mga samahan ay nagsumite ng mga sumusunod na dokumento sa may-katuturang komisyon sa sertipikasyon:

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

1) personal na aplikasyon sa inireseta form (Appendix 1);

2) isang paglalarawan mula sa agarang superbisor;

3) isang ulat sa trabaho para sa nakaraang taon, naaprubahan ng pinuno ng samahan kung saan gumagana ang espesyalista.

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

18. Ang may-akda ay may karapatan, bilang karagdagan sa personal na pahayag, upang isumite sa komisyon ng pagpapatunay ng anumang mga dokumentadong resulta na nagpapatotoo sa kanyang propesyonal na kakayahan at kahusayan sa trabaho ( mga sertipiko ng karangalan, mga titik ng pasasalamat, diploma, abstract, mga pamamaraan sa pag-unlad).

19. Ang pagsasanay ng mga espesyalista sa gawaing panlipunan ng mga samahan ay isinasagawa sa isa sa mga sumusunod na anyo ng mga pagsubok sa kwalipikasyon: pagsusulit, pagsubok sa computer, pakikipanayam, proteksyon ng malikhaing gawa, ulat ng malikhaing.

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

20. Ang sertipikasyon ng mga manggagawang panlipunan ng mga samahan ay isinasagawa sa isa sa mga sumusunod na anyo ng mga pagsusulit sa kwalipikasyon: mga pagsusuri at panayam, pati na rin sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga dokumentadong resulta ng pakikilahok ng taong pinatunayan sa mga kaganapan sa lipunan sa antas ng munisipyo, rehiyonal, distrito at pederal (mga aksyon sa lipunan at mga kumpetisyon, pang-agham at pamamaraan ng mga seminar) ...

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

21. Ang isang dalubhasa sa gawaing panlipunan at isang social worker ng isang samahan, bago matapos ang kategorya ng kwalipikasyon na mayroon siya, ngunit hindi mas maaga kaysa sa isang taon mula sa sandali ng kanilang pagkakatatag, maaaring sa kanilang sariling ipasa ang sertipikasyon para sa isang mas mataas na kategorya ng kwalipikasyon alinsunod sa Pamamaraan na ito. Sa kaso ng pagtanggi na magtalaga ng ipinahayag na kategorya ng kwalipikasyon batay sa mga resulta ng maagang sertipikasyon, ang taong pinatunayan ay dapat panatilihin ang kanyang kategorya ng kwalipikasyon hanggang sa matapos ang panahon ng pagpapatunay nito.

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

22. Ang batayan para sa pagpapalawak ng bisa ng mga kategorya ng kwalipikasyon ay pansamantalang kapansanan, sa pagiging nasa leave ng maternity, pangangalaga sa bata.

23. Ang isang dalubhasa sa gawaing panlipunan at isang social worker na gumaganap ng trabaho sa isang samahan sa part-time na batayan ay may karapatang sumailalim sa sertipikasyon alinsunod sa Pamamaraan na ito.

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

24. Batay sa mga resulta ng pagpapatotoo, ang komisyon ng pagpapatibay ay gumagawa ng isa sa mga sumusunod na desisyon:

Magtalaga (kumpirmahin) ang ipinahayag na kategorya ng kwalipikasyon;

Tumanggi na magtalaga (kumpirmahin) ang isang kategorya ng kwalipikasyon.

25. Sa kaso ng pagtanggi na magtalaga (kumpirmahin) ang ipinahayag na kategorya ng kwalipikasyon sa pinatunayan na tao, muling patotoo para sa parehong kategorya ng kwalipikasyon sa kahilingan ng nasaksihan ay maaaring isagawa nang hindi mas maaga kaysa sa isang taon mamaya.

26. Ang pagpapasya ay pinagtibay ng isang mayorya ng mga boto sa pamamagitan ng bukas na pagboto at itinuturing na pinagtibay kung hindi bababa sa dalawang-katlo ng komisyon sa pagpapatotoo ay lumahok sa pagboto. Sa kaso ng pagkakapantay-pantay ng mga boto, ang desisyon ay itinuturing na pinagtibay sa pabor ng taong pinatunayan. Ang taong pinatunayan ay may karapatang dumalo kapag ang desisyon ay ginawa.

27. Ang desisyon ng komisyon sa sertipikasyon ay inilalagay sa isang protocol (Apendise 3), na nilagdaan ng chairman (representante ng chairman), ang kalihim at mga miyembro ng komisyon ng sertipikasyon na nakibahagi sa pagboto.

28. Ang pagpapasya ng komisyon sa pagpapatibay ay ipinasok sa sheet ng pagpapatibay ng pinatunayan (Appendix No. 2), na iginuhit sa dalawang kopya. Ang isang kopya ng sheet na nagpapatotoo pagkatapos makumpleto ang pagpapatotoo at ang pagpapalabas ng order ay pinananatili sa personal na file ng taong pinatunayan, ang pangalawang kopya ay ibinibigay sa pinatunayan na tao.

29. Ang pinuno ng Ministri ng Panlipunan ng Panlipunan ng Sverdlovsk Rehiyon, departamento ng teritoryo ng patakaran sa lipunan ng Sverdlovsk Rehiyon, ang samahan, batay sa pagpapasya ng komisyon sa pagpapatibay, sa loob ng isang buwan, ay nag-isyu ng isang order sa pagtatalaga (kumpirmasyon) ng isang kategorya ng kwalipikasyon sa mga espesyalista sa gawaing panlipunan o mga manggagawa sa lipunan.

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy ng Sverdlovsk Rehiyon ng 10.02.2015 N 46)

30. Ang mga hindi pagkakaunawaan sa paggawa na may kaugnayan sa pagpapatotoo ay isinasaalang-alang alinsunod sa kasalukuyang batas sa pamamaraan para sa paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan sa paggawa.

Apendiks 1. PAHAYAG

ANG FORM

Apendise 1
sa Pamamaraan ng Sertipikasyon
mga propesyonal sa trabaho sa lipunan at
mga samahan ng mga manggagawa sa lipunan
serbisyong panlipunan
Sverdlovsk rehiyon
(pangalan ng komisyon sa sertipikasyon)
______________________________________
mula sa ___________________________________
(Buong pangalan)
______________________________________
(posisyon, lugar ng trabaho)

PAHAYAG

Hiniling kong patunayan ako at magtalaga (kumpirmahin)

Ang kategorya ng kwalipikasyon ayon sa posisyon

Ang pagkakaroon ng kategorya ng kwalipikasyon, ang tagal nito

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

20__ Lagda _______________

Telepono sa bahay _________________

serbisyo _________________

Apendise 2. CERTIFICATION SHEET

ANG FORM

Apendise 2
sa Pamamaraan ng Sertipikasyon
mga propesyonal sa trabaho sa lipunan at
mga samahan ng mga manggagawa sa lipunan
serbisyong panlipunan
Sverdlovsk rehiyon

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy
Sverdlovsk rehiyon mula sa 10.02.2015 N 46)

CERTIFICATION SHEET

1. Pangalan, pangalan, patronymic _________________________________________________

2. Taon ng kapanganakan _______________________ 3. Kasarian ng ____________________________

4. Impormasyon tungkol sa edukasyon ________________________________________________

(institusyong pang-edukasyon, taon ng pagtatapos)

___________________________________________________________________________

(specialty ng edukasyon, N diploma, petsa ng isyu)

Karagdagang impormasyon edukasyon sa bokasyonal, tumaas

mga kwalipikasyon

Uri ng edukasyon	Taon ng pag aaral	Lugar ng pag-aaral	Mga pangalan ng siklo, kurso ng pag-aaral

5. Magtrabaho pagkatapos ng pagtatapos (ayon sa mga talaan libro ng trabaho at

mga sertipiko ng part-time na trabaho):

(posisyon, pangalan ng samahan, lokasyon)

mula sa _______ ______________________________________________________

mula sa _______ ______________________________________________________

mula sa _______ ______________________________________________________

mula sa _______ ______________________________________________________

mula sa _______ ______________________________________________________

6. Karanasan sa trabaho sa mga samahan ng serbisyong panlipunan _______________ taon.

7. Karanasan sa trabaho sa espesyalidad na _____________ na taon.

8. Iba pang mga specialty __________________. Karanasan sa trabaho - _______ taon.

___________________________________________________________________________

10. Mga kategorya ng kwalipikasyon para sa iba pang mga specialty

___________________________________________________________________________

(ipahiwatig na magagamit, taon ng pagtatalaga)

11. degree sa akademikong ________________________________________________________

(taon ng pagtatalaga, N diploma)

12. pamagat ng akademikong _________________________________________________________

(taon ng pagtatalaga, N diploma)

13. Mga gawaing pang-agham (nakalimbag) ______________________________________________

(bilang ng mga artikulo, monograp, atbp.)

14. Mga pamagat na parangal _______________________________________________________

15. address ng negosyo, telepono ______________________________________________

16. Tahanan sa bahay, telepono _______________________________________________

Pinuno ng samahan _______________ __________________________________

Lugar ng Petsa ng stamp

18. Konklusyon ng komisyon sa sertipikasyon batay sa mga resulta ng

mga sertipikasyon:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Petsa at numero ng order ______________________________________________________

Tagapangulo ng Commission ng Attestation (pirma)

Secretary of the Attestation Commission (pirma)

Nakikilala gamit ang sertipikasyon sheet _____________________________________

(pirma ng empleyado at petsa)

Apendiks 3. Mga MINUTO NG PAGSUSULIT SA KOMISYON NG CERTIFICATION

ANG FORM

Apendise 3
sa Pamamaraan ng Sertipikasyon
mga propesyonal sa trabaho sa lipunan at
mga samahan ng mga manggagawa sa lipunan
serbisyong panlipunan
Sverdlovsk rehiyon

(tulad ng susugan ng Order ng Ministry of Social Policy
Sverdlovsk rehiyon mula sa 10.02.2015 N 46)

MGA MINUTO NG CERTIFICATION COMMISSION MEETING

___________________________________________________________________________

(pangalan ng katawan sa ilalim kung saan nilikha ang komisyon)

N _______ Petsa _______________

Tagapangulo _______________________________________________

Kalihim __________________________________________________

Ang mga miyembro ng komisyon ay naroroon:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Narinig: Tungkol sa takdang-aralin _____________________________________________________

(Buong pangalan)

Mga tanong sa napapatunayan at pagtatasa ng mga sagot

1. _____________________________________________ kumpleto, hindi kumpleto, hindi tama

(bigyang-diin)

2. _____________________________________________ kumpleto, hindi kumpleto, hindi tama

(bigyang-diin)

3 ._____________________________________________ kumpleto, hindi kumpleto, hindi tama

(bigyang-diin)

4. _____________________________________________ kumpleto, hindi kumpleto, hindi tama

(bigyang-diin)

5. _____________________________________________ kumpleto, hindi kumpleto, hindi tama

(bigyang-diin)

6. _____________________________________________ kumpleto, hindi kumpleto, hindi tama

(bigyang-diin)

Desisyon ng komisyon sa sertipikasyon:

Magtalaga (kumpirmahin) kwalipikasyon ng __________________________________

(ipahiwatig kung alin ang)

Tumangging magtalaga (kumpirmahin) ang kwalipikasyon ng ____________________

sa pamamagitan ng specialty __________________________________________________________

(ipahiwatig kung alin ang)

Mga puna, panukala ng mga miyembro ng komisyon sa sertipikasyon

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Tagapangulo ng Komisyon ng Sertipikasyon ___________ __________________________

(lagda) (apelyido, pangalan, patronymic)

Kalihim ng Komisyon ng Sertipikasyon ___________ __________________________

(lagda) (apelyido, pangalan, patronymic)

Ang mga miyembro ng komisyon ng pagpapatotoo ___________ __________________________

(lagda) (apelyido, pangalan, patronymic)

___________ __________________________

(lagda) (apelyido, pangalan, patronymic)

1.Strukturang mga dibisyon ng Center for Social Services para sa populasyon ng Distrito ng Kirovsky.

2. Anong mga dokumento ng regulasyon ang pangunahing sa iyong trabaho.

3. Mga dokumento na kinakailangan para sa pagpaparehistro para sa serbisyo sa bahay.

4. Aling mamamayan ang may karapatan sa serbisyong panlipunan.

5. Alin sa mga mamamayan ang maaaring tanggihan ang pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan.

6. Mga uri ng serbisyong panlipunan na ginagarantiyahan ng estado.

7. Karagdagang mga serbisyong panlipunan, ang pamamaraan para sa kanilang pagkakaloob.

8. Mga kondisyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan.

9. Ang pamamaraan para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan sa isang bayad na batayan.

Kontrol sa accounting at pinansyal.

10. Mga serbisyong ibinigay ng isang dalubhasang kagawaran ng medikal na panlipunan

11. Mga pangunahing serbisyo na ibinigay ng kagyat na kagawaran ng serbisyong panlipunan.

12. Anong mga serbisyo ang ibinibigay ng departamento ng mga serbisyong panlipunan?

13. Mga function ng kagawaran ng rehabilitasyong panlipunan.

14. Mga serbisyong ibinigay ng yunit ng pangangalaga sa araw.

15. Mga function na responsibilidad ng isang dalubhasang espesyalista sa trabaho

(social worker).

16. Ang mga karapatan ng mga manggagawa sa lipunan.

17. Ang pamamaraan para sa pagrehistro sa isang boarding house.

18. Sino ang nagtatrabaho sa harap ng bahay.

19. Sino ang isang beterano sa paggawa.

21. Kanino ibinibigay ang mga benepisyo ng lungsod, rehiyonal?

22. Ano ang mga benepisyo na pinagana ng mga tao sa Great Patriotic War.

23. Ano ang mga pakinabang ng mga beterano sa paggawa.

24. Sino ang may karapatang magpalaya sa mga prosthetics ng ngipin.

25. Ano ang pag-aaral ng gerontology?

26. Ang iyong pananaw sa kilusang boluntaryo.

27. Paano mo nauunawaan ang kahulugan ng "mahirap na sitwasyon sa buhay".

28. Kailangan mo bang makipagtulungan sa mga kamag-anak ng mga ward? Mga kahirapan.

29. Kailan ka kumunsulta sa isang psychologist?

30. Paano mo malulutas ang problema ng kalungkutan ng mga ward.

31. Mga kinakailangan para sa gawaing papel. Pag-uulat ng mga deadline.

32. Mga uri ng rehabilitasyon.

33. Mga katangian ng iyong micro-site.

34. Pakikipag-ugnay sa mga institusyon at negosyo ng rehiyon.

35. Pangkalahatang kinakailangan para sa pagsunod sa kaligtasan sa trabaho.

36. Paano mo mapapabuti ang iyong antas ng propesyonal.

37. Maghanap ng isang paraan sa mga sitwasyong ito:

- napunta ka upang bisitahin ang ward, at walang nagbubukas ng pinto para sa iyo;

- ang iyong mga aksyon sa kaso ng pagkamatay ng ward;

- agresibo ang ward, hindi makatwiran na inaakusahan ka;

- mga estranghero sa apartment ng ward;

- Binuksan mo ang pintuan, at ang ward ay nasa sahig sa isang walang malay na estado;

- Hindi mo sinasadyang masira ang paboritong tasa ng isang kliyente;

- Nagdadala ka ng order, ngunit tinanggihan ito ng iyong ward;

- Noong Biyernes ng hapon, nagkasakit ang iyong ward.

Praktikal na karanasan sa application ng sertipikasyon ng mga social worker sa halimbawa ng Sochi CCSO "Chaika"

Ang praktikal na karanasan sa aplikasyon ng sertipikasyon ng mga manggagawa sa lipunan ay isinasaalang-alang sa halimbawa ng Sochi Complex Center for Social Services (CCSO) "Chaika".

Legal na address ng Center: Sochi, Dagomys, st. Delegate 12.

Sa pag-aaral ng proseso ng pagpapatotoo, ang mga sumusunod na pamamaraan ay inilapat:

• 1. Tanong,
• 2. Pagtatasa ng mga dokumento (lahat ng mga dokumento na may kaugnayan sa gawain ng sentro at ang proseso ng pagpapatotoo mismo ay pinag-aralan sa KCSO); pangangasiwa (koleksyon ng pangunahing impormasyon tungkol sa sertipikasyon, ang gawain ng lahat ng mga kagawaran at empleyado ng sentro);
• 3. Personal na pag-uusap (pakikipag-usap sa direktor ng sentro, representante ng direktor para sa gawaing panlipunan, pinuno ng departamento ng tauhan, sekretarya, naitala ang pag-uusap sa papel).

Sinimulan ng sentro ang gawain nito noong Setyembre 1, 1996. Ang sentro ay gumagamit ng 4,000 katao. Ang CCSO "Chaika" ay aktibong nakikipagtulungan sa Kagawaran ng Panlipunan ng Proteksyon ng Panlipunan, ang Konseho ng mga Beterano ng Kagawaran ng Panlipunan ng Proteksyon ng Panlipunan, mga klinika, ang lipunan ng mga biktima ng pampulitikang panunupil, kasama ang mga negosyo sa negosyo, sinehan, ang Krasnodar na Mga Gulay ng Gamot.

Ang istraktura ng sentro ay may kasamang:

kagawaran ng pangunahing pagpasok, pagsusuri at pagtataya (Ginagawa ang paunang pagtanggap, pagkakakilanlan ng mga pangangailangan para sa mga serbisyo; pagpapadala ng trabaho, impormasyon, advertising at propaganda, analitikal at pagtataya, gawaing pamamaraan);

kagawaran ng serbisyong pang-emerhensya .

kagawaran ng suporta sa pamilya at anak (tulong sa panlipunan at ligal, trabaho kasama ang pamilya, rehabilitasyon sa lipunan, pag-iwas sa kaligtasan, isinasagawa ang pagtangkilik sa lipunan);

departamento ng serbisyong panlipunan sa bahay(serbisyo sa bahay para sa mga may kapansanan na mga tao ng mga pangkat 1 at 2, mga pensiyonado, mga kalahok ng Great Patriotic War);

yunit ng pangangalaga ng kalusugan sa bahay(servicing wards na may bahagyang o ganap na nawala ang kakayahang mag-serbisyo sa sarili);

kagawaran ng araw(pagpapatupad ng mga indibidwal na programa sa rehabilitasyon, pagtutustos ng pagkain, therapy sa trabaho, mga kaganapan sa kultura, mga aktibidad sa paglilibang);

kagawaran ng rehabilitasyong medikal at panlipunan (therapeutic physical education, manu-manong therapy, herbal na gamot, masahe, psychological relief room);

kagawaran ng sikolohikal at tulong pedagogical (therapy sa trabaho, gabay sa bokasyonal, psychotherapy, psychocorrection, emergency na tulong sa sikolohikal (helpline).

Ang sertipikasyon ng mga empleyado ng KCSO ay isinasagawa noong Disyembre 17, 2006. Preliminarily, sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod ng direktor ng sentro, ang isang listahan ng mga taong sumasailalim sa sertipikasyon para sa panahong ito, ang mga iskedyul ng pag-uugali nito sa mga dibisyon ay inihanda, ang komposisyon ng komisyon, mga patakaran at pamantayan para sa sertipikasyon ay naaprubahan. Ang isang komposisyon ng limang tao ay isinumite para sa sertipikasyon: ang pinuno ng day care department, isang espesyalista sa gawaing panlipunan ng kagyat na serbisyong panlipunan, isang social worker ng departamento ng mga serbisyong panlipunan sa bahay, isang nars ng departamento ng medikal at rehabilitasyong panlipunan, isang accountant.

Ang Deputy Director for Social Work ay kumukuha ng isang plano sa sertipikasyon alinsunod sa Mga Regulasyon "Sa pamamaraan para sa sertipikasyon ng mga empleyado ng mga institusyon at mga organisasyon na nasasakop sa Committee for Social Protection ng Populasyon ng Moscow, na pinondohan ng badyet"

Ang pagkakasunud-sunod para sa sertipikasyon, ang listahan ng mga dapat mapatunayan ay binabasa.

Ang sumusunod na dokumentasyon ay inihahanda para sa sertipikasyon:

mga paglalarawan sa trabaho;

pagsusuri (katangian);

paglalarawan ng serbisyo (isinulat ng mga pinuno ng mga kagawaran at kinatawan ng direktor para sa gawaing panlipunan).

Ang mga minuto ng pagpupulong ay pinapanatili ng isang espesyalista sa PC (kalihim).

Inaanyayahan ang pinatunayan.

Ang pagtatanghal ng pagsusuri ay binasa ng sekretarya.

Ang paglalarawan ng serbisyo ay binabasa ng pinuno ng kagawaran.

Mga katanungan ng komisyon sa pinatunayan.

Ang mga puna at mungkahi mula sa parehong pinatunayan at ang komisyon.

Sa paunang yugto, bago ang sertipikasyon, ang direktor ng departamento ng mga tauhan, gamit ang paraan ng biograpiya (makasaysayan), ay nangongolekta ng impormasyon tungkol sa mga napatunayan: ang isang pagsusuri ng mga data ng tauhan ay isinasagawa (mga dokumento sa edukasyon, pag-aaral ng libro ng trabaho, atbp.). Ang lahat ng data ay ipinadala sa mga kagawaran kung saan gumagana ang attested.

Ang isang sheet sheet, isang pagsusuri (katangian) ng taong pinatunayan, at mga katangian ng serbisyo ay inihahanda para sa pulong ng komisyon. Sa gitna, isang paglalarawan ng pinuno ng day care department ay isinulat ng representante ng direktor para sa gawaing panlipunan; para sa isang dalubhasa sa gawaing panlipunan ng kagawaran ng kagyat na serbisyong panlipunan - pinuno ng kagawaran ng kagyat na mga serbisyong panlipunan; para sa isang social worker ng departamento ng serbisyong panlipunan sa bahay - ang pinuno ng departamento ng serbisyong panlipunan sa bahay.

Dapat pansinin na bago sumulat ng isang pagsusuri at mga katangian ng serbisyo, ang pinuno ng departamento na gumagamit paraan ng pakikipanayam (pakikipanayam)nakikipag-usap sa isang empleyado sa mode na "tanong-sagot" upang makakuha ng karagdagang data tungkol sa kanya; gamit pamamaraan ng survey nagsasagawa ng isang pagsisiyasat ng isang tao na gumagamit ng isang palatanungan para sa pagtatasa sa sarili ng mga katangian ng pagkatao at ang kanilang kasunod na pagsusuri; naaangkop ang tinatawag na sosyolohikal na survey- nakikipag-usap sa mga empleyado ng iba't ibang kategorya na alam ang nasuri na tao nang mabuti para sa kanyang kasunod na layunin sa pagtatasa; paraan ng pagmamasid nagbibigay-daan sa iyo upang obserbahan ang empleyado sa isang impormal (sa mga partido ng tsaa, atbp.) at kapaligiran ng trabaho (larawan ng isang araw ng pagtatrabaho); naaangkop din paraan ng pagsusuri ng peer (pagtukoy sa populasyon at pagkuha mga pagtatasa ng dalubhasa perpekto at tunay na manggagawa); at ginamit din kritikal na pamamaraan ng insidente- ang tagapamahala ay lumilikha ng isang kritikal na sitwasyon (halimbawa, ang hindi kasiyahan ng kliyente sa KCSO tungkol sa isang hindi magandang serbisyo na ibinigay) at tinatasa ang pag-uugali ng empleyado sa proseso ng paglutas nito (napupunta sa isang salungatan, gumagawa ng isang mahirap na desisyon, nag-iwan ng salungatan, atbp.)

Batay sa natanggap na data, sumasalamin ang mga katangian ng pagganap:

Propesyonal at etikal na kakayahan

pagkakaroon ng edukasyon

propesyonal na kakayahan (kaalaman, kasanayan, karanasan)

antas ng aktibidad sa trabaho

pakikipagkapwa

pagganyak sa social worker

katatagan ng sikolohikal

katalinuhan, antas ng kultura

antas ng pagsunod sa mga prinsipyo, etika ng social worker

responsiveness, empatiya, pakikiramay sa mga social worker.

Ang mga katangian ng mga dalubhasa sa trabaho sa lipunan na kinakailangan sa pagganap ng mga opisyal na tungkulin

pakikinig sa mga customer

kabutihan, pagtugon

kakayahan, kaalaman, abot-tanaw

kakayahang mag-isip nang lohikal

kawalang-interes, katapatan

kakayahang gumawa ng mga praktikal na pagpapasya

mataas na pangkalahatang kultura

ang kakayahang mag-ayos ng tulong, makamit ang isang solusyon sa mga problema ng kliyente (kahusayan sa negosyo)

pansariling kagandahan

kakayahang umasa tulong ng propesyonal ang kanilang mga kasamahan sa trabaho

kasanayan sa pagtutulungan ng magkakasama

paggalang sa punto ng kliyente

Mga resulta ng trabaho para sa panahon bago ang sertipikasyon.

Kasabay nito, ang mga paglalarawan sa trabaho para sa mga empleyado ay inihahanda din para sa pulong upang masuri ang kanilang pagganap ng mga tungkulin sa trabaho.

Sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod ng direktor ng KTSSO "Chaika", isang tinatayang listahan ng mga tagapagpahiwatig ay binuo upang masuri ang mga kwalipikasyon ng mga empleyado:

• 1. Edukasyon.
• 2. Karanasan sa trabaho sa specialty.
• 3. Propesyonal na kakayahan.
• 3.1. Kaalaman sa mga kinakailangan mga dokumento sa regulasyonpagkontrol sa mga aktibidad.
• 3.2. Kakayahang mabilis na gumawa ng mga pagpapasya upang magawa ang mga gawain.
• 3.3. Ang kalidad ng trabaho.
• 3.4. Kakayahang umangkop sa isang bagong sitwasyon at gumawa ng mga bagong diskarte sa paglutas ng mga umuusbong na problema.
• 3.5. Kakayahan ng pagganap ng mga opisyal na tungkulin, responsibilidad para sa mga resulta ng trabaho.
• 3.6. Ang lakas ng paggawa (kakayahang makayanan ang isang malaking dami ng trabaho sa isang maikling panahon).
• 3.7. Kakayahang makipagtulungan sa mga may kapansanan at matatandang mamamayan.
• 3.8. Ang kakayahang mahulaan at magplano, mag-ayos, mag-coordinate at mag-regulate, pati na rin makontrol at suriin ang gawain ng mga subordinates (para sa mga representante, pinuno ng mga kagawaran).
• 3.9. Kakayahang makabisado sa isang maikling panahon ang mga isyu na nagpapataas ng kahusayan sa paggawa at kalidad ng trabaho.
• 4. Pang-industriya etika, estilo ng relasyon sa mga kasamahan at kliyente.
• 5. Kakayahang maging malikhain at negosyante.
• 6. Paglahok sa mga komersyal na aktibidad.
• 7. Kakayahang para sa pagpapahalaga sa sarili, pagkahabag at pag-unawa sa mga may kapansanan.

Sa yugto ng pagpapatotoo, binasa ang isang pagsusuri, isang katangian ng serbisyo, ang gawain ng taong pinatunayan para sa nakaraang panahon ay pinag-aralan, ang mga tanong ay tatanungin. Ang komisyon ng pagpapatotoo ay gumagamit ng mga pinaka-karaniwang pamamaraan para sa pagtatasa ng pagganap ng paggawa: preset (sapilitang) paraan ng pagpili - Pinipili ng komisyon mula sa hanay ng mga paglalarawan ng empleyado sa mga nauugnay sa kanya. Ang isang tipikal na hanay ng mga naturang paglalarawan ay may kasamang mga tagapagpahiwatig para sa pagtatasa ng mga kwalipikasyon ng mga empleyado, na binuo ng direktor ng KCCO. Ang pagganap ng empleyado ay nasuri ng isang malaking bilang ng mga napiling positibong paglalarawan; deskripsyon na pagtatasa- inilarawan ng komisyon ang mga pakinabang at kawalan ng pag-uugali ng empleyado sa pagpapatupad ng mga propesyonal na aktibidad; pamamahala sa pamamagitan ng mga layunin (mga gawain)- ang aktibidad ng empleyado para sa nakaraang panahon ay pinag-aralan, na nauugnay sa pagpapatupad ng mga layunin at layunin ng parehong CCSO at panlipunang gawain sa pangkalahatan; mapagpasyang pamamaraan ng pagtatasa- ang komisyon ng pagpapatotoo ay naghahanda ng isang listahan ng mga paglalarawan ng "tama" at "mali" na pag-uugali ng mga empleyado sa ilang mga sitwasyon. Ang mga sitwasyong ito ay tinatawag na "mapagpasya".

Sa batayan ng pag-aaral ng gawain ng taong pinatunayan para sa panahon bago ang sertipikasyon, pag-aralan ang mga katangian ng serbisyo, ang isang konklusyon ay iginuhit tungkol sa dami ng "tama" na pag-uugali sa mga "tiyak na" sitwasyon; ang iba pang mga pamamaraan ng pagtatasa ng mga tauhan ay ginagamit din.

Pinapanatili ng kalihim ang mga minuto ng pagpupulong ng komisyon sa pagpapatibay. Ang pagtatasa ng pagganap ng empleyado at ang mga rekomendasyon ng komisyon ay pinagtibay sa pamamagitan ng bukas na boto sa kawalan ng sertipikadong tao.

Batay sa mga resulta ng survey ng palatanungan ng mga empleyado ng CCSO "Chaika" alinsunod sa plano ng sertipikasyon para sa 2007, sumang-ayon sa Kagawaran ng Panlipunan ng Proteksyon ng Panlipunan ng Populasyon ng Eastern Administratibong Distrito, ang mga utos ng ulo:

upang kumpirmahin ang pagsunod sa posisyon na gaganapin at ang antas ng kabayaran ayon sa Pinag-isang Tariff Grid sa mga sumusunod na empleyado …………

kumpirmahin ang pagsunod sa posisyon na gaganapin at magtatag, mula sa 01.01.2002, ang mga sumusunod na kategorya ng suweldo para sa mga sumusunod na empleyado sa UTS.

Dapat pansinin na may kaugnayan sa Decree ng Ministry of Labor and Social Development ng Russian Federation ng 05/31/2001 Blg. 45, ang saklaw ng mga marka ng suweldo para sa posisyon ng "social worker" ay nagbago mula 3-8 hanggang 5-8.

Ang mga resulta ng sertipikasyon ay may kahalagahan para sa pinuno ng KCSO bilang isang dalubhasa sa pamamahala ng mga tauhan. Ang pag-aaral ng mga resulta ng sertipikasyon, ang ulo ay nagkakaroon ng mga rekomendasyon, ang kanyang saloobin sa pagpapabuti ng kahusayan ng pakikipagtulungan kasama ang Kagawaran ng Panlipunan Proteksyon ng populasyon at iba pang mga organisasyon.

Ang Kagawaran ng Panlipunan Proteksyon ng Panlipunan, naman, ay tumatanggap ng data sa nakaraang sertipikasyon, ang pag-unlad ng direktor ng sentro sa pagiging epektibo ng trabaho sa hinaharap, at kasama ang Committee for Social Protection ng Populasyon ng Krasnodar ay bubuo patnubaypumunta sa gitna.