Mula sa unang tao: System Administrator. Patakaran sa Teorya ng Sosyal at Tao


Sa bawat negosyo sa anumang antas, dapat magkaroon ng isang link sa pamamahala na coordinate ang mga aktibidad ng buong enterprise bilang isang buo. Kung wala ang ganitong mga espesyalista, imposible ang wastong paggana ng hindi hihigit o mas kaunting malaking samahan.

Ano ang pangangasiwa?

Ang pamamahala ay ang kontrol ng negosyo, ang mga indibidwal na dibisyon at mga yunit ng tauhan. Ang prosesong ito ay isinasagawa ng mga tagapamahala, espesyalista, mga executive ng administrative apparatus, karaniwang binubuo ng isang samahan sa tuktok na antas.

Ang pangangasiwa ay isang proseso bilang isang yunit ng mga tauhan ng isang negosyo, iyon ay, hindi ito itinuturing na isang tao. Kinokontrol ng paksa ang object ng pangangasiwa para sa tamang pagpapatupad ng mga patakaran na inireseta ng mga panloob na regulasyon ng samahan.

Mga Gawain sa Pangangasiwa

Ang pangangasiwa ay naglalayong magbigay sa administrator at ng kanyang mga katulong ng isang hanay ng ilang mga pamantayan ng pagkilos para sa mga tauhan ng kumpanya, tulad ng:

  • mga probisyon na nagtatatag ng mga karapatan ng mga manggagawa;
  • mga paghihigpit sa kanilang mga aktibidad;
  • responsibilidad ng kawani;
  • mga pamamaraan na isinagawa sa kanila at may kaugnayan sa kanila.

Ang pangunahing gawain ng pangangasiwa ay mga elemento ng isang kumplikadong sistema ng pag-aayos ng mga aktibidad ng mga tauhan.

Ang paksa ng administratibo ay gumaganap ng mga sumusunod na gawain:

  • pamamahala ng samahan sa kabuuan;
  • regulasyon ng mga karapatan at kapangyarihan ng mga ordinaryong tauhan at mga tauhan ng pamamahala;
  • kontrol sa pagganap ng lahat ng mga gawain na nakatalaga sa kawani;
  • pamamahala ng mapagkukunan, parehong tao at pinansiyal;
  • regulasyon ng gawain ng mga espesyalista;
  • organisasyon ng mga gawaing papel at daloy ng trabaho;
  •   mga proseso ng paggabay.

Mga Mapagkukunang Pangangasiwaan

Ang pangangasiwa ay isang hanay ng mga sunud-sunod na pagkilos na isinasagawa ng administrator gamit ang ilang mga mapagkukunan:

  • ang mga patakaran para sa pagbuo ng mga paksa at mga bagay ng pamamahala bilang hiwalay na mga elemento ng isang solong sistema ng organisasyon;
  • mga order ng konstruksiyon sa anyo ng mga loop at pagkakasunud-sunod;
  • mga regulasyon ng mga pagpapaandar na nakatalaga sa isang tiyak na posisyon;
  • mga form ng mga relasyon sa loob ng istraktura ng samahan;
  • mga pamamaraan sa pagpapatupad ng pamamahala, pagbuo nito, pagbibigay-katwiran at pag-unlad.

Mga Pag-andar ng Pangangasiwa

Ang tagapangasiwa ay may mga sumusunod na function:

  • upang matiyak ang katatagan at katiyakan sa gumagana, nilalaman, komposisyon at pagtatayo ng lahat ng mga yunit ng organisasyon;
  • lumikha at magsulong ng isang mahigpit, nakatuon na samahan;
  • magbigay ng isang unibersal na diskarte sa pamamahala at pagkakaroon sa totoong mga kondisyon sa pamilihan;
  • pag-isahin ang mga form ng pakikipag-ugnay sa mga panlabas na kasosyo sa negosyo;
  • magbigay ng kinakailangang pagbabago sa loob ng samahan.

Ang pangangasiwa sa proseso ng pamamahala ng negosyo ay madalas na ipinakita ng mga sumusunod na pamamaraan:

  • pag-unlad ng isang modelo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga yunit;
  • pagtatalaga ng mga layunin ng samahan at tinitiyak ang kanilang pagpapatupad;
  • pamamahagi ng mga pag-andar sa pagitan ng mga empleyado;
  • pagpaplano ng proseso ng pamamahala, pati na rin ang phased na pagpapatupad nito.

Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng isang administrator at isang tagapamahala

Ang mga konsepto tulad ng pamamahala at pangangasiwa ay napakalapit sa bawat isa, at madalas na walang kakayahan na mga tao ay nalito sa isa't isa. Ngunit ito ay panimula mali, kahit na kapwa nila ipinapahiwatig ang pamamahala ng isang negosyo, kagawaran, o estado.

Ang pangangasiwa ay ang mga aksyon ng kaukulang empleyado na naglalayong masubaybayan ang detalyadong pagpapatupad ng mga gawain, mga order, paghahatid, iskedyul, plano, pamantayan, iyon ay, isinasaalang-alang ang bawat maliit na bagay na nagsisiguro sa tagumpay ng negosyo.

Ang pamamahala ay, una sa lahat, pagganyak upang matiyak ang pinakamahusay na resulta ng paggana nito.

Ang tagapamahala ay mas maraming mga karapatan, hindi katulad ng tagapangasiwa, mas mataas ang kanyang responsibilidad, at, samakatuwid, mas malawak ang saklaw ng mga responsibilidad. Kasama sa kanyang awtoridad ang paggawa ng mga pagpapasya na maaaring makaapekto sa reputasyon at kondisyon ng kumpanya.

Ginaganap ng tagapangasiwa ang karamihan sa mga inilapat na function: kinokontrol ang pagpapatupad ng mga gawain ng mga empleyado, nag-aayos ng mga aktibidad sa paggawa, nakikipag-usap sa mga kliyente. Sa pangkalahatan, ipinatutupad ang mga order sa pamamahala na may kaugnayan sa mga empleyado sa ibaba ng agos.

Upang magdala ng matinding kalinawan, sulit na kilalanin ang mga pangunahing katangian ng tagapamahala at tagapangasiwa:

  1. Edukasyon Ang tagapamahala ay dapat magkaroon ng diploma sa unibersidad, at ang tagapangasiwa ay may sapat na edukasyon sa pangalawa o bokasyonal.
  2. Mga Kredensyal. Ang administrator ay limitado sa pamamagitan ng malinaw na mga tagubilin at regulasyon, at ang manager ay bibigyan ng isang mas malawak na hanay ng parehong mga tungkulin at karapatan.
  3. Mga personal na katangian. Ang tagapangasiwa ay kinakailangang matulungin, sipag at disiplina, at ang tagapamahala ay dapat na mapagpasyahan, malikhain at maagap.

Sa gayon, maaari nating tapusin na ang pangangasiwa ay ang pagpapatupad ng mga malinaw na tagubilin mula sa manu-manong upang makontrol ang mga pagkilos ng mga ordinaryong tauhan at indibidwal na mga yunit.

Opisina ng Administrador - isang posisyon sa pamamahala na kasama sa listahan ng kawani ng maraming malalaking kumpanya. Alamin kung paano nakakaapekto sa gawain ng opisina, kung paano ito naiiba sa ordinaryong sekretarya at kung ano ang bahagi ng kanyang mga responsibilidad.

Mula sa artikulo ay malalaman mo:

Ang isa sa mga pangunahing uso sa modernong trabaho sa opisina ay ang lumalagong tulin ng automation. Ang mga modernong teknolohiya ay lubos na mapagaan ang gawain ng kalihim. Maraming mga gawain at maging ang mga intelektwal na pag-andar ay maaaring isagawa ngayon gamit ang teknolohiya sa computer. Ang tanging bagay na hindi pa natutunan kung paano gumawa ng mga kotse ay aktibong lumahok sa pamamahala ng negosyo. Sa ngayon, ang mga malalaking kumpanya ay hindi magagawa nang walang isang tagapangasiwa ng tanggapan na nagkoordina sa kanilang trabaho at lumilikha ng pinakamainam na mga kondisyon para dito.

Paano naiiba ang isang tagapangasiwa ng tanggapan mula sa isang sekretarya at isang tagapamahala ng tanggapan?

Ang isang katulad na posisyon ay lumitaw sa negosyong lokal na kamakailan lamang. Ang pagpapakilala nito ay isang kinakailangang panukala para sa matagumpay na paggana ng karamihan sa mga malalaking kumpanya. Bilang isang patakaran, kapag binubuksan ang isang bakante, ipinapahiwatig ng tagapangasiwa ng tanggapan ang parehong mga kinakailangan tulad ng para sa mga aplikante para sa posisyon ng tagapamahala ng opisina o :

  • karanasan sa gawaing pang-administratibo at mga kasanayan sa pamamahala ng tauhan;
  • karagdagang edukasyon sa larangan ng pamamahala;
  • kaalaman sa kagamitan sa tanggapan ng tanggapan;
  • kaalaman sa mga wikang banyaga;
  • pag-unawa sa mga detalye ng kumpanya;
  • mga kasanayan sa komunikasyon sa negosyo at kaalaman sa pamantayan sa negosyo;
  • punctuality, pagganap, paglaban ng stress;

Mayroon pa ring pagkakaiba sa pagitan ng dalawang propesyon. Ang tagapangasiwa ng tanggapan ay madalas na kumikilos bilang isang manager, i.e. namamahala siya sa yunit ng administratibo ng samahan. Ang mga tuntunin ng sanggunian ay mas malawak, pati na rin ang listahan ng mga responsibilidad. Kasama dito ang isang bilang ng mga managerial at kahit na mga control function. Ang empleyado na ito, pati na rin ang tagapamahala ng opisina, ay maaaring italaga sa mga pagpapaandar ng negosyo, ngunit hindi nila prayoridad.

  Mula sa manager ng opisina hanggang sa tagapangasiwa ng proyekto: mga trend ng propesyon

Sa kasalukuyan, ang mga gawaing pang-administratibo ng mga manggagawa sa tanggapan ay nakabalangkas . Mula sa mga pag-andar ng pandiwang pantulong, unti-unting ipinapasa ito sa kategorya ng aktibidad sa pamamahala.

Ang mga administratibong manggagawa ay lalong ipinagkatiwala sa mga tradisyonal na responsibilidad ng isang tagapangasiwa ng proyekto:

  1. Pagpaplano at pagpapatupad ng mga tiyak na proyekto;
  2. Ang pakikilahok sa mga aktibidad ng iba't ibang komite ng komite na nilikha upang matugunan ang mga madiskarteng isyu ng kumpanya;

Ang isang tagapangasiwa ng proyekto ay isang empleyado na responsable para sa pagpapanatili ng dokumentasyon, pagsuporta sa mga aktibidad ng manager ng proyekto sa mga tuntunin ng pagpaplano at pagsubaybay sa trabaho, na nagbibigay ng mga kalahok ng impormasyon na kinakailangan para sa matagumpay na pagkumpleto ng trabaho. Maraming mga tagapamahala sa malalaking mga organisasyon ang nasa gitna ng interseksyon ng mga daloy ng impormasyon at nagbibigay ng suporta sa impormasyon ng pagpapatakbo sa pinuno at mga empleyado ng kumpanya.

Ang paglalarawan sa trabaho ng tagapangasiwa ng tanggapan

Ang pangunahing lokal na dokumento ng regulasyon na namamahala sa gawain ng tagapangasiwa ng tanggapan ay ang paglalarawan ng trabaho. Malinaw na tinukoy niya ang kanyang mga tungkulin, karapatan at lugar ng responsibilidad. Bilang karagdagan, ang mga kinakailangan para sa kandidato patungkol sa antas ng edukasyon at mga kasanayan sa propesyonal ay inireseta sa dokumentong ito.

Sa maraming mga kumpanya, ang mga paglalarawan sa trabaho ay binuo batay sa umiiral na mga tagubilin ng kalihim at tagapamahala ng tanggapan, pagdaragdag dito naglalarawan ng mga pagpapaandar ng administrasyong ito ng empleyado. Ang isang makabuluhang pagkakaiba sa pagitan ng manager ay na siya ay may isang bilang ng mga kapangyarihan ng managerial: namamahala sa mga manggagawa sa opisina, trabaho sa opisina at logistik.

Mga Tungkulin ng Administrator ng Opisina

Ang mga tungkulin ng tagapangasiwa ng tanggapan ay kinokontrol ng paglalarawan ng trabaho. Bilang isang patakaran, mayroon siyang isang malawak na hanay ng mga kapangyarihan at gumaganap ng mga pag-andar ng isang espesyalista sa pang-organisasyon at pangangasiwa. Sa maraming mga organisasyon, ang mga pag-andar ng isang sekretarya, tagapamahala at tagapamahala ay pinagsama sa isang posisyon. Sa mga malalaking kumpanya, ang espesyalista na ito ay nagiging isang pinuno, na kung saan ang subordination ay: ang sekretarya, mga tagadala, mga pari, mga kawani ng pagpapanatili.

Nag-aalok kami ng isang maikling checklist ng mga tungkulin ng tagapangasiwa ng tanggapan, na maaaring isama sa kanyang paglalarawan sa trabaho:

Paghahanda ng opisina para sa araw ng pagtatrabaho

Ang gawain ng tagapangasiwa ng tanggapan ay nagsisimula sa paghahanda ng tanggapan para sa bagong araw. Pagdating sa trabaho, pinagana niya ang security system, kinokonekta ang kagamitan sa tanggapan, sinusuri ang pagkakaroon ng mga kinakailangang kagamitan at kagamitan sa pagsulat. Pagkatapos ay kailangan niyang pag-aralan ang listahan ng mga bisita at maghanda para sa kanilang pagpupulong: suriin ang katayuan ng pagtanggap, tiyaking mayroong mga advertising at iba pang mga materyales, naghahanda ng mga silid ng pagpupulong at kumperensya.

Basahin din:

Tinatayang magbigay ng opisina sa lahat ng kailangan para sa trabaho

Mga kapaki-pakinabang na artikulo:Tungkol sa basahin sa electronic journal.

Ito ay maaaring alinman sa pana-panahong pangangailangan o isang beses, impormasyon tungkol sa kung saan maaaring makuha sa tatlong paraan:

Ayon sa sitwasyon (pagbili ng mga gamit sa pagsulat nang hindi isinasaalang-alang ang kanilang paggasta);

Sa pamamagitan ng mga aplikasyon (natutukoy ang mga pangangailangan sa pamamagitan ng pagkolekta ng mga aplikasyon);

System (hindi lamang ang mga kahilingan ng kawani, kundi pati na rin ang aktwal na estado ng mga gawain) ay isinasaalang-alang);

Pagpapanatili ng kalinisan at kaayusan

Ang isang tagapangasiwa ng tanggapan ay isang empleyado na ang mga responsibilidad sa trabaho ay may kasamang pagtatapos at pag-renegotiate ng mga kasunduan sa paglilinis ng mga kumpanya, at pag-uugnay sa gawain ng mga kawani ng pagpapanatili. Dapat niyang isaalang-alang ang mga panukala, i-coordinate ang pagpili ng kumpanya sa pamamahala, ihanda ang dokumentasyon na kinakailangan para sa pagtatapos ng kontrata. Dapat piliin ng manager ang naaangkop na dalas ng paglilinis, itakda ang oras at tagal nito.

Makipag-ugnay sa Mga Operasyon

Kadalasan, ang isa sa mga tungkulin na inireseta sa paglalarawan ng trabaho ng tagapangasiwa ng opisina ay upang maitaguyod ang mga contact sa mga pagpapatakbo at mga kagamitan. Ang supply ng mapagkukunan ng lugar, napapanahong trabaho sa pagkumpuni, . Siya ang may pananagutan sa pagsunod sa mga lugar na may mga patakaran at regulasyon ng pang-industriya na kalinisan at proteksyon sa sunog.

Nagpapadala ng transportasyon

Kung ang organisasyon ay may control room at , departamento ng transportasyon, madalas silang inilipat sa administrator ng tanggapan. Sa ilang mga kumpanya, ang empleyado na may hawak na posisyon na ito ay may pananagutan para sa kaagad na paglipat ng impormasyon, pag-optimize sa ruta, pagsubaybay sa kondisyon at pamamahagi ng pagkarga, i.e. bahagyang tinutupad ang mga tungkulin ng isang logistician.

Opisina ng Opisina

Ang responsibilidad ng isang nakaranasang tagapamahala ay madalas na kasama ang samahan ng gawain sa opisina, i.e. paglikha ng mga pinakamainam na kondisyon para sa paggalaw, paghahanap at imbakan ng mga dokumento. Hindi tulad ng kalihim, hindi lamang siya nakikibahagi   at outbound management management. Kinokontrol niya, nagparehistro, nagpapanatili ng kontrol sa pagpapatupad ng opisyal na dokumentasyon.

Ang tagapangasiwa ng tanggapan ay patuloy na nakikipagtulungan sa serbisyo sa pamamahala ng opisina, at sa ilang mga kaso kahit na ang ulo nito.

Serbisyo sa customer

Ang mga tungkulin ng isang tagapangasiwa ng tanggapan ay madalas na kasama ang serbisyo sa customer. Siya ang may pananagutan sa pag-aayos sa mga bisita tungkol sa oras ng pagbisita, , tanggapin ang lahat ng mga bisita, ayusin ang isang pagtanggap alinsunod sa mga tagubilin ng gabay.

Pamamahala ng kawani ng tanggapan

Ang tagapangasiwa ng tanggapan ay may isang bilang ng mga responsibilidad na may kaugnayan sa pamamahala ng mga tauhan sa ilalim ng kanyang awtoridad. Siya ay nakikibahagi sa pagpili at paglalagay ng mga espesyalista ng sekretarya, plano ang isang diskarte at taktika ng trabaho, nagtatayo ng isang istraktura ng organisasyon. Ang pamamahala ay dapat na pamilyar sa mga pamamaraan ng pagganyak ng tauhan, magkaroon ng kamalayan ng mga pamamaraan sa pagpapabuti ng pagiging produktibo, at maging isang modelo ng propesyonal na etika

Panloob na kontrol

Ang tagapangasiwa ng tanggapan ay hindi lamang gumagawa ng isang bilang ng mga mahahalagang desisyon sa pamamahala, ngunit sinusubaybayan din ang kanilang pagpapatupad. Kasama sa kanyang mga responsibilidad ang pagpapakilala at pagpapanatili ng iskedyul ng trabaho, pati na rin ang pagsunod sa mga pamantayan sa komunikasyon ng korporasyon. Kinokontrol nito ang kultura ng pagsasalita ng mga subordinates kapag nakikipag-usap sa mga bisita, sumusunod sa mga patakaran ng pamantayan sa negosyo.

", at ngayon ang programmer, ang tagapangasiwa ng system na si Sergey Egortsev ay nagbabahagi ng kanyang karanasan sa amin

Ano ang araw ng pagtatrabaho ng administrator ng system?

Bilang isang patakaran, ang system administrator ay palaging may ilang mga gawain. Ang araw ay nagsisimula sa pagtatakda ng mga priyoridad at unti-unting malulutas ang mga problemang ito. Habang nalulutas sila, lumilitaw ang mga bagong gawain, kabilang ang mga kagyat at kagyat na gawain. Karaniwan 90% ng mga gawain ay malulutas mismo sa desktop, i. halos buong araw kailangan mong umupo sa computer.

Ano ang kanyang mga responsibilidad? At isang espesyalista sa suporta sa teknikal?

Ang pangunahing responsibilidad ng tagapangasiwa ng system ay upang matiyak ang pagpapatuloy ng mga proseso ng negosyo ng employer. Sa palagay ko dito mahalagang maunawaan kung ano ang kailangang magtrabaho ng employer. Mayroong maraming mga kategorya ng mga gawain:

  1. Telephony. Maaari itong maging isang call center, maaari itong ordinaryong telepono telephony. Narito ang mga sumusunod na gawain ay nalulutas: pag-set up ng PBX, pag-set up ng mga telepono. Ang ATS ay maaaring maging digital, maaaring maging analog. Ngayon, siyempre, mas ginagamit ang digital. Maaaring kailanganin din upang mai-configure ang IP telephony.
  2. Computer network. Kinakailangan upang matiyak ang pakikipag-ugnayan ng mga computer sa network, i-configure ang pag-access, koneksyon. Mag-set up ng mga kagamitan sa network.
  3. Ang internet. Kailangan mong i-configure ang pag-access sa Internet, posibleng limitado (paghigpitan ang pag-access sa mga social network, ipinagbabawal ang ilang mga protocol, atbp.).
  4. Pag-set up ng peripheral na kagamitan at pag-access dito - iba't ibang mga printer, plotters at iba pa.
  5. Ang pag-install at pagsasaayos ng mga pakete ng software ng korporasyon para sa accounting, panloob na mga sistema ng pamamahala ng dokumento, mga sistema ng pamamahala ng dokumento ng electronic (mga sistema ng pamamahala ng dokumento ng electronic). Karaniwang ginagamit ang mga API upang magpadala ng mga dokumento sa mga awtoridad sa buwis at upang gumana sa mga bangko.

Ang mga gawaing ito ay nalulutas gamit ang iba't ibang mga kumbinasyon ng hardware / software. Karaniwan, ang lahat ay nakasalalay sa badyet, mga kinakailangan at pangangailangan ng employer. Bilang isang patakaran, ang karamihan sa mga kumpanya ay mayroon nang isang sistema na malulutas ang mga problema sa itaas. Kung hindi mo kailangang gawin ang lahat mula sa simula, kung gayon ang pangunahing gawain ng administrator ng system ay upang mapanatili ang umiiral na sistema sa kondisyon ng pagtatrabaho, pati na rin ang pag-update / paggawa ng makabago kung kinakailangan. Marahil ang system ay kailangang palawakin at madagdagan upang malutas ang mga bagong gawain ng employer.

Kasama sa mga tungkulin ng isang espesyalista sa suportang panteknikal na tinitiyak ang pagpapatuloy ng mga proseso ng negosyo ng employer, ngunit hindi sa antas ng system, ngunit sa antas ng mga node ng pagtatapos at mga tukoy na aparato. Ang pangunahing gawain ng isang espesyalista sa suporta sa teknikal:

  1. Ang pag-set up ng computer ng isang gumagamit - pagkonekta sa isang corporate network, pag-set up ng mail, pag-install ng isang package ng software.
  2. Pag-set up ng mga printer.
  3. Ang pagpapalit ng mga consumable sa mga aparato ng peripheral (mga printer, fax, atbp.).
  4. Mag-set up ng mga telepono (mga regular na telepono, IP phone).
  5. Pagkumpuni at pagpapanumbalik ng mga nabigong kagamitan. Ang pagpapalit ng mga accessory para sa mga PC, printer, telepono.

Bilang isang patakaran, sinisimulan ng isang espesyalista sa suporta sa teknikal ang kanyang trabaho sa mga kahilingan mula sa mga gumagamit. Halos araw-araw, iba't ibang mga insidente ang nangyari: ang Internet ay hindi gumana, ang mail ay hindi ipinadala, ang telepono ay hindi tumunog, ang programa ng accounting ay hindi gumagana, at iba pa. Ang pangunahing responsibilidad ay ang pag-agad sa pag-aayos. Ang mas mabilis na malfunction ay tinanggal, ang mas kaunting pagkalugi sa pinansiyal na mayroon, dahil karaniwang isang madepektong paggawa ay humahantong sa kawalan ng kakayahan ng gumagamit upang maisagawa ang kanilang mga tungkulin sa paggawa, kung saan siya ay binabayaran ng isang suweldo.

Anong mga operating system ang dapat niyang malaman ngayon?

Ang mga operating system ay pinili para sa bawat kumpanya nang hiwalay, depende sa mga kakayahan at gawain sa pinansyal. Ang mga operating system ng server mula sa Microsoft: Windows Server 2008, Windows Server 2012 ay angkop para sa paglutas ng karamihan sa mga problema ng mga computer na nakikipag-ugnay sa isang network: Matatagpuan pa rin ang Windows Server 2003, ngunit ang sistemang ito ay lipas na. Upang matiyak ang koneksyon ng isang network ng computer na may mga panlabas na network (ang Internet, isang malayong tanggapan, isang malayong sangay), ang mga system na katulad ng Unix, ang pinakapopular na kung saan ay ang FreeBSD, at telephony, mail, at mga web server ay maaari ding maiayos sa mga system na batay sa Unix. Maaari mo ring makita ang paggamit ng OS Linux, na maaaring magamit bilang isang server o tumayo sa mga computer ng mga gumagamit. Halimbawa - sa mga klinika sa Moscow sa mga tanggapan ng mga doktor mayroong mga computer na nagpapatakbo ng Linux, ang sistemang ito ay ganap na angkop para sa pagtatrabaho sa EMIAS sa isang browser. Upang matiyak ang pakikipag-ugnay ng mga network ng computer, ginagamit ang mga espesyal na aparato - iba't ibang mga network router at router. Ang mga malalaking kumpanya ay gumagamit ng mga router ng Cisco upang matiyak ang operasyon sa network - malulutas nila ang halos anumang mga problema na nauugnay sa paglipat ng data sa network. Ang mga router ng Cisco ay sobrang kumplikado sa kanilang aparato na ginagamit nila ang kanilang sariling operating system - Ang Internet Internet Operating System o pinaikling ang IOS ng iOS. Ang kaalaman at kakayahang magtrabaho sa sistemang ito ay kinakailangan upang makabuo ng anumang medyo malaking network. Mayroon ding mga router mula sa Juniper Networks sa kanilang operating system - Junos OS. Ang mga riles ng Juniper Networks ay hindi madalas ginagamit sa mga ordinaryong kumpanya, bilang isang panuntunan na ginagamit sila ng mga malalaking korporasyon, tagabigay ng Internet at mga bangko.

Kailangan ba niyang makitungo sa mga tao at sa anong kadahilanan.

Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga espesyalista sa suporta sa teknikal, kailangan nilang harapin ang mga tao araw-araw at sa tuwing may nasira / hindi gumana para sa isang tao. Sa mga malalaking korporasyon at bangko, bilang panuntunan, kailangan mong sundin ang dress code, mukhang maayos. Dapat tandaan na ang isang espesyalista sa suporta sa teknikal ay nakikipag-usap sa sinumang tao na gumagamit ng kagamitan - mula sa manager ng bodega hanggang sa pangulo ng korporasyon. Samakatuwid, ang kakayahang makipag-usap at makahanap ng mutual na pag-unawa sa mga tao ay sapilitan. Kadalasan sa mga bakanteng ito ay ipinahiwatig na ang isang espesyalista sa suporta sa teknikal ay dapat na hindi matiyak sa stress. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang kagamitan ay karaniwang nabibigo sa pinaka inopportune moment. Halimbawa, ang direktor ng pag-unlad ay mapilit na magpadala ng isang sulat sa mga kasosyo, ngunit ang mail ay hindi gumana para sa kanya - sa sitwasyong ito, kinakabahan ang direktor, natatakot na ang lahat ay maaaring mawala, ang deal ay hindi mangyayari, atbp. Sa pagkakataong ito, kailangan mong maging handa para sa katotohanan na sa sandaling pumasok ka sa opisina, sila ay sumigaw sa iyo, sisingilin ng kawalan ng kakayahan, atbp, depende sa kahalagahan ng liham at kalooban ng direktor, pati na rin ang kanyang estado sa kaisipan. Kailangan mong maging handa para dito. Halos palaging may 10% ng patuloy na hindi nasisiyahan na mga gumagamit na kung saan ang isang paraan o iba pa ay kailangang bumuo ng mga relasyon.

Ang isang tagapangasiwa ng system, hindi tulad ng isang espesyalista sa suporta sa teknikal, ay maaaring hindi makipag-usap sa mga gumagamit. O gawin ito sa mga bihirang kaso. Ang kanyang pangunahing komunikasyon ay naganap sa head / IT director sa mga propesyonal na paksa - ang gawain ng mga server, system, mail, pagpapatupad ng software ng corporate, lalo na ang pakikipag-ugnayan ng mga node ng system, atbp.

Ito ay may kaugnayan para sa mga malalaking kumpanya, ngunit kung nagtatrabaho ka sa isang kumpanya na binubuo ng 30-60 empleyado, kung gayon hindi ka makalayo sa pakikipag-usap sa mga gumagamit at hindi nakakasawa sa mga tao na hindi nasisiyahan sa iyong trabaho, kailangan mong "sumali sa koponan" sa isang paraan o sa iba pa.

Kailangan ba niyang i-upgrade ang kanyang mga kasanayan araw-araw?

Ang karagdagang pagsasanay ay kinakailangan kasabay ng pag-unlad ng industriya. Para sa mga operating system, hindi ito nauugnay, sapagkat lumalabas sila tuwing 5-6 taon. Mas madalas na na-update na mga produkto ng software - 1C, mga sistema ng EDI, mga kliyente sa bangko. Ang mga paghihirap sa patuloy na edukasyon ay hindi dapat bumangon kung mananatili ka ng "daliri sa pulso" at sundin ang balita sa IT. Ang mga pangunahing pag-andar at ang prinsipyo ng pagpapatakbo ng mga system ay inilatag nang napakatagal na oras at bihirang magbago. Halimbawa, ang mga PC ay natipon 20 taon na ang nakalilipas at pupunta pa rin hanggang ngayon. Sa industriya ng IT, ang mga katangian at kakayahan ng mga computer at software ay nagbabago, ang saklaw ng mga gawain na malulutas ay nagbabago, ngunit nananatili ang mga pangunahing prinsipyo.

Sa propesyong ito, maaari mong mapabuti ang antas ng iyong kwalipikasyon sa pamamagitan ng paggawa ng isang paglukso ng kwalipikasyon. ang isang espesyalista sa teknikal na suporta ay maaaring maging isang tagapangasiwa ng system kung pinahusay niya ang kanyang mga kwalipikasyon sa larangan ng mga operating system ng server o sa larangan ng mga teknolohiyang network. Ito ay magiging paglipat sa isa pang antas at magbibigay ng isang pagkakataon para sa paglago ng karera.

Ano ang suweldo para sa kanila? Ano ang nakasalalay dito?

Ang suweldo na madalas ay nakasalalay sa mga gawain at employer. Halimbawa, sa isang malaking korporasyon / bangko, ang suweldo ng isang teknikal na espesyalista sa suporta ay mula 40 hanggang 80 tr. Sa mga maliliit na kumpanya, ang halagang ito ay mas mababa, karaniwang mula 25 hanggang 50. Karaniwan 80 tr - ito ay isang suweldo sa mga banyagang tanggapan ng mga kumpanya, upang makakuha ng tulad ng suweldo na kailangan mong maging matatas sa isang wikang banyaga na sinasalita, at maaari ring magsulat nang tama.

Mas mataas ang suweldo ng administrator ng system at mas malaki ang pagkalat. Ito ay mula 35 hanggang 180 tr Ang lahat ay nakasalalay sa sukat ng kumpanya at ang saklaw ng mga gawain na malulutas, muli para sa 180 tr. maaaring kailanganin ang kaalaman ng isang banyagang wika.

Sino ang kanilang sinusunod?

Kung ang kumpanya ay isang maliit na 30-100 katao, kung gayon ang pagsasakop ay maaaring naiiba nang direkta sa direktor o sa taong hinirang ng taong responsable para sa mga teknolohiyang IT. Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa corporate segment - kung gayon mayroong isang bagay tulad ng kadena na ito:

Direktor ng IT - mga pinuno ng departamento (komunikasyon, telephony, network, atbp.) - Pangunahing administrador ng system - nangungunang tagapangasiwa ng system - senior system administrator - system administrator - technical support specialist. Tulad ng nakikita mo sa isang maliit na kumpanya, halos walang pag-asa sa karera; ang isang tao ay maaasahan lamang sa pag-index ng sahod at mga bonus. Sa segment ng korporasyon, maaari mong pagbutihin ang iyong mga kasanayan at paglago ng karera sa mga taon 10-20 na may kaukulang pagtaas ng sahod.

Sino ang maaari nilang palaguin sa kumpanya at ano ang nakasalalay nito?

Posible ang paglaki higit sa lahat sa mga malalaking kumpanya. Ang lahat ay nakasalalay sa mga kasanayan at kaalaman sa mga system, pati na rin ang praktikal na karanasan. Kailangan ng isang teorya at kasanayan. Kadalasan, ang kaalaman na kinumpirma ng mga sertipiko mula sa mga tagagawa ng system ay maligayang pagdating. Ang pinakaligtas na paraan upang mapalago ay ang pag-aralan ang mga system ng Microsoft server at pumasa sa isang pagsusulit. Ang pagsusulit ay binubuo ng isang malaking bilang ng mga katanungan, na isinasagawa sa anyo ng isang pagsubok. Ang mga pagsusulit na gastos ng pera, i.e. upang subukang ipasa ang pagsusulit kailangan mong magbayad ng mga 60 € para sa isang pagtatangka, anuman ang pumasa o hindi. Samakatuwid, kailangan mong maghanda nang mabuti. Sa ilang mga kumpanya, ang pagkakaroon ng mga sertipiko na nagpapatunay ng iyong kaalaman ay hindi lamang malugod, ngunit isang kinakailangan para sa isang kandidato para sa isang bakante. Para sa pinaka-bahagi, sa daan sa isang suweldo ng 180 tr Ang mga sertipiko ay kinakailangan lamang. Maaari mo ring ituloy ang isang karera sa networking batay sa kaalaman sa koneksyon sa network at mga kasanayan sa pakikipagtulungan sa mga router ng Cisco. Muli, ang mga sertipiko ng kaalaman ng mga teknolohiya mula sa Cisco, na inisyu pagkatapos ng isang pagsusulit, na nagkakahalaga din ng pera, ay tinatanggap upang gumana sa Cisco.

Kung saan eksaktong itinuro sila at posible na pumunta sa mga kurso mula sa kalye na tulad nito at maging kalahating taonang administrator ng system? Sumusulat sila sa mga bakante: "Ang edukasyon ay hindi mas mababa kaysa sa pangalawang espesyal." Posible bang magawa ito pagkatapos ng kolehiyo? At ano ang ibinibigay ng institute?

Ang mga tagapangasiwa ng system ay tinuruan ng mga advanced na kurso sa pagsasanay, pati na rin ang mga bayad na kurso na isinagawa ng mga tagagawa ng software at hardware. Ang mga teknikal na unibersidad at kolehiyo ay may iba't ibang mga kagawaran para sa iba't ibang mga teknolohiya sa IT. Matapos makapagtapos mula sa isang institusyong pang-edukasyon o kurso, maaari mong subukang makakuha ng trabaho na may isang maliit na suweldo ng 25-35 tr Sa unang mag-asawa, ang lahat ay napagpasyahan ng karanasan. Maaari kang maging isang sysadmin sa pamamagitan ng pagpupuno ng iyong kamay sa paglutas ng iba't ibang mga problema na naranasan ng pamamahala ng kumpanya. Sa palagay ko na sa isang taon ng trabaho makakakuha ka ng sapat na karanasan upang maunawaan kung aling direksyon ang ilipat at kung ano ang gagawin. Mayroong isang pagpipilian upang malaman ang minimum na mga kasanayan para sa pagtatrabaho bilang isang espesyalista sa suportang panteknikal at upang gumana sa naturang posisyon sa loob ng maraming taon. Ngunit ito ay nagkakahalaga ng pag-alala na ang isang teknikal na espesyalista sa suporta ay ang unang hakbang sa isang karera at nagpapahiwatig ng isang edad na hanggang 35 taon. Alam ko na ang mga espesyalista sa suporta sa teknikal na may edad na higit sa 35 ay nahaharap sa mga problema sa pagtatrabaho, kaya kung ikaw ay isang dalubhasang kabataan, pagkatapos ay ipinapayong mag-advance hanggang sa 35 kahit papaano.

Hindi ko masasabi na sigurado tungkol sa pag-aaral sa isang unibersidad at kolehiyo, ngunit nakakakita ako ng pagkakaiba-iba tulad nito: sa isang unibersidad, natututo sila ng mga pangunahing kaalaman sa teknolohikal at pangunahing kaalaman sa teoretikal para sa pagbuo ng mga computer system, na maaaring maging kapaki-pakinabang sa mga administrador ng system sa hinaharap. Sa mga kolehiyo ay may mas kaunting teorya, higit na kasanayan, na nag-aambag sa isang mas mabilis na pagsisimula sa mga praktikal na kasanayan, nang walang labis na pag-unawa sa mga pangunahing kaalaman.

Nakakainis bang maging isang sysadmin o masaya? Ano ang kagalakan?

Hindi ko masabi ang tungkol sa inip o saya. Narito ang salita ay mas malamang na maging kawili-wili. Ang pagiging isang tagapangasiwa ng system ay kawili-wili dahil araw-araw kailangan nating lutasin ang mga bagong problema, kung minsan, kahit na totoo, dati. Sa aking palagay, ang lahat ng mga administrador ay nakakaranas ng isang pakiramdam ng kagalakan at paggaling ng emosyon pagkatapos malutas ang isang problema. Ang mas kumplikado at kagiliw-giliw na gawain, mas kasiyahan mula sa paglutas nito. Ngunit ito ay para sa mga propesyonal, at para sa mga hindi nais na malutas ang mga problema o hindi nais na malutas ang mga ito - walang kasiyahan mula sa trabaho, ang trabaho para sa kanila ay nagiging inip at pang-araw-araw na pagdurusa, at ang bawat bagong gawain ay nagiging sanhi ng isang reaksyon tulad nito - "well, ano pa ? mabuti ulit? well, magkano ang maaari? " Minsan ang katotohanan ay mayroong mga nakakatawa o nakakatawang mga kaso na may kaugnayan sa mga gumagamit. Halimbawa, sa sandaling ang isang manggagawa na mapagkukunan ng tao ay hindi sinasadyang nagbuhos ng kape sa mga power filter na may mga kapsanan ng kape. Dahil sa isang maikling circuit, nagtrabaho ang makina at pinatay ng opisina ang koryente. Ang mga kababaihan ay bumaling sa administrator ng system na may isang reklamo - ang mga computer ay tumigil sa pagtatrabaho at kailangang ayusin. Gaano katuwaan ito - lahat ay maaaring pahalagahan ito sa kanilang sariling paraan. Kung sa palagay mo masaya ang kasong ito, pagkatapos ay oo - masaya ang pagiging sysadmin.

Alin ang mga tao na mas mahusay na gawin - upang gumana bilang isang tagapamahala ng system o isang espesyalista sa suporta sa teknikal? Ito ba ay kinakailangang introverts? Mga Techies sa shower?

Ang mga introverts ay hindi malamang, ngunit ang mga teknolohiyang nasa puso, marahil oo. Kung mayroon kang kakayahan at interes na malaman ang aparato ng computer, kung paano gumagana ang wi-fi, kung paano gumagana ang Internet, kung gayon posible na ang propesyon ng isang tagapangasiwa ng system ay masiyahan ang interes na ito, at ang mga kakayahan ay makakatulong upang tamasahin ang gawain. Sa aking trabaho ay pamilyar ako sa isang malaking bilang ng mga administrador ng system at mga espesyalista sa suporta sa teknikal, lahat ng ito ay ganap na magkakaibang mga tao. Ang tanging bagay na kanilang pinagsama ay isang interes sa teknolohiya. May katotohanan at mga tao na walang interes sa lugar na ito, ngunit hindi sila nagtatrabaho nang mahina at ang gawain ay isang pasanin sa kanila.

Posible bang buksan ang iyong sariling maliit na kumpanya at kumita ng pera kasama nito? Totoo bang magsanayoutsourcing sa lugar na ito nag-iisa?

Tungkol sa pagbubukas ng kumpanya - maaari mong buksan. Ngunit upang kumita ng pera, kailangan mong magkaroon ng mga kasanayang pangasiwaan upang ayusin ang trabaho at magkaroon ng karanasan sa pagbebenta ng mga serbisyo ng pangangasiwa ng system. Mula rito maaari kong tapusin na ang pagbubukas pa rin ng isang kumpanya ay hindi trabaho ng isang tagapangasiwa ng system, ngunit sa halip ay isang negosyante. Ngunit kung mayroong isang bihirang pagsasama-sama ng mga kasanayang ito, maaari mong buksan ang isang kumpanya at magsimulang kumita ng pera. Upang buksan ang isang kumpanya, sa palagay ko, kailangan mong tumingin at pag-aralan ang merkado. Mayroong maraming mga alok tungkol sa mga naturang serbisyo, medyo mahirap na maging mapagkumpitensya sa lugar na ito. Dahil sa bilang ng mga alok, ang mga presyo para sa mga serbisyo ay nasa isang antas kung saan ang trabaho ay magdadala ng isang minimum na kita. Hindi ako ekonomista at hindi manager, kaya hindi ko masabi sa iyo kung paano itatayo ang negosyong ito upang matagumpay ito.

Kung nagtatrabaho ka sa iyong sarili - mayroong isang pagpipilian upang lumiko sa mga maliliit na kumpanya na binubuo ng 5-10 katao. Bilang isang patakaran, hindi sila lumiliko sa mga kumpanya ng outsource, ngunit subukang lutasin ang kanilang mga problema sa isang beses na tawag ng mga espesyalista o sa kanilang sarili. May posibilidad na maaari mong tapusin ang isang personal na kasunduan sa serbisyo sa kanila - sabihin 3000 - 5000 bawat buwan para sa pagkakataon na tawagan ka upang malutas ang ilang mga problema o upang ayusin ang kagamitan. Maraming tulad ng mga kumpanya sa mga sentro ng negosyo kung saan nagrenta sila ng mga maliliit na tanggapan. Sa teoryang, maaari kang kumuha ng halos 10 mga kliyente mula sa isang sentro ng negosyo at makatanggap ng tungkol sa 40-60 tr bawat buwan. Hindi ko alam kung paano ito haharapin, ngunit marami akong mga kaibigan na nagtatrabaho na ganyan.

Ano ang pinapangarap ng administrator ng system?

Tulad ng sinabi ko sa itaas - ang tagapangasiwa ng system ay ang parehong tao sa lahat, at lahat ay nangangarap ng kanyang sarili. At tungkol sa mga kagustuhan sa trabaho - ang sistema ng mga administrador ay nagbigay daan sa isang hindi-so-pampanitikan na toast at madalas na binabanggit ito sa mga partido ng korporasyon at mga partido, ganito ang ganito: "upang ang server ay nakatayo at ang mga pings ay nandoon!", Pagsasalin ito sa Russian ay nangangahulugang "upang ang server ay laging gumagana. at magagamit sa network. "

Sergey, maraming salamat sa gandang panayam!

Mga tanong na hiniling ni Elmira Davydova

Ang mga bagong propesyon na lumitaw sa merkado ng paggawa ay medyo kamakailan ay matatag na pumasok sa aming pang-araw-araw na buhay sa negosyo. Ngunit hanggang sa ngayon madali silang nalito sa bawat isa, dahil ang mga pangalan ay hindi isinisiwalat ang kakanyahan ng mga phenomena. Paano, halimbawa, ang manager ay naiiba sa isang tagapangasiwa? Kaya ngayon maaari nilang tawagan ang nagbebenta, at ang consultant, at kahit isang maliit na boss. Maraming mga mahalagang pamantayan ang magpapahintulot sa amin na paghiwalayin ang mga konseptong ito.

Sino ang administrator at manager

Admin - ito ay isang tao na nagsasagawa ng mga pagpapaandar ng administratibo sa samahan, o responsable para sa tamang operasyon ng mga base at impormasyon ng mga impormasyon. Ang espesyalista ay nabibilang sa kategorya ng mga tauhang pangasiwaan at pamamahala, na awtomatikong nagpapahiwatig ng isang mataas na antas ng responsibilidad, at sa ilang mga kaso ang pagkakaroon ng mga nasasakop na empleyado.
Tagapamahala   - Ito ay isang pinuno sa iba't ibang antas, pag-aayos ng trabaho sa isang tiyak na larangan ng aktibidad. Ang mga nasasakupang empleyado ay palaging nasasakop sa kanya, kung kanino siya makapagbibigay ng mga tagubilin sa loob ng kanyang kakayahan. Ang pinakamataas na antas ng pamumuno ay ang nangungunang pamamahala, na kinakatawan ng mga pinuno ng mga negosyo, mga organisasyon, mga yunit ng administratibo at teritoryo.

Ang pagkakaiba sa pagitan ng tagapangasiwa at tagapamahala

Sa gayon, makatuwiran na ihambing lamang ang mga tagapamahala at ang mga administrador na kasangkot sa pamamahala ng mga tao at isinasagawa ang mga tungkulin ng administratibo. Sa unang sulyap, tila walang masyadong pagkakaiba sa pagitan nila. Ngunit sa isang mas detalyadong pag-aaral, nagiging malinaw na ang manager ay nangangailangan ng isang mas mataas na edukasyon, habang ang tagapamahala ay medyo average o bokasyonal.
  Bilang isang patakaran, pinapayagan ang tagapamahala ng higit pa sa tagapangasiwa. Maaari siyang gumawa ng mga pagpapasya sa kanyang sariling peligro kung hindi ito sumasalungat sa mga interes ng kumpanya. Inilapat ang administrator function: samahan ng trabaho, kontrol sa mga empleyado, pakikipag-usap sa mga kliyente. Hindi ito nangangailangan ng maraming katalinuhan: sapat na gawin ang eksaktong iniutos ng mga awtoridad. Marami ang nasabi tungkol sa katotohanan na ang pangunahing pag-andar ng pamamahala ay upang pukawin ang mga tao, upang maihayag ang kanilang panloob na potensyal.

Ang TheDifference.ru ay nagpasiya na ang pagkakaiba sa pagitan ng isang administrator at isang tagapamahala ay ang mga sumusunod:

Edukasyon Ang mga tagapangasiwa ay nangangailangan ng edukasyon sa pangalawa o bokasyonal, at ang isang tagapamahala ay dapat magkaroon ng mas mataas na edukasyon.
  Mga Kredensyal. Ang tagapangasiwa ay gumagana bilang bahagi ng kanyang mga tagubilin, ang saklaw ng mga karapatan at obligasyon ng isang manager ay mas malawak.
  Mga personal na katangian. Upang maging isang manager, pagpapasya, inisyatibo, pagkamalikhain ay kinakailangan. Ang tagapangasiwa ay dapat maging executive, disiplinado, matulungin.

Ang mga bagong propesyon na lumitaw sa merkado ng paggawa ay medyo kamakailan ay matatag na pumasok sa aming pang-araw-araw na buhay sa negosyo. Ngunit hanggang sa ngayon madali silang nalito sa bawat isa, dahil ang mga pangalan ay hindi isinisiwalat ang kakanyahan ng mga phenomena. Paano, halimbawa, ang manager ay naiiba sa isang tagapangasiwa? Kaya ngayon maaari nilang tawagan ang nagbebenta, at ang consultant, at kahit isang maliit na boss. Maraming mga mahalagang pamantayan ang magpapahintulot sa amin na paghiwalayin ang mga konseptong ito.

Sino ang administrator at manager

Admin - ito ay isang tao na nagsasagawa ng mga pagpapaandar ng administratibo sa samahan, o responsable para sa tamang operasyon ng mga base at impormasyon ng mga impormasyon. Ang espesyalista ay nabibilang sa kategorya ng mga tauhang pangasiwaan at pamamahala, na awtomatikong nagpapahiwatig ng isang mataas na antas ng responsibilidad, at sa ilang mga kaso ang pagkakaroon ng mga nasasakop na empleyado.
Tagapamahala   - Ito ay isang pinuno sa iba't ibang antas, pag-aayos ng trabaho sa isang tiyak na larangan ng aktibidad. Ang mga nasasakupang empleyado ay palaging nasasakop sa kanya, kung kanino siya makapagbibigay ng mga tagubilin sa loob ng kanyang kakayahan. Ang pinakamataas na antas ng pamumuno ay ang nangungunang pamamahala, na kinakatawan ng mga pinuno ng mga negosyo, mga organisasyon, mga yunit ng administratibo at teritoryo.

Ang pagkakaiba sa pagitan ng tagapangasiwa at tagapamahala

Sa gayon, makatuwiran na ihambing lamang ang mga tagapamahala at ang mga administrador na kasangkot sa pamamahala ng mga tao at isinasagawa ang mga tungkulin ng administratibo. Sa unang sulyap, tila walang masyadong pagkakaiba sa pagitan nila. Ngunit sa isang mas detalyadong pag-aaral, nagiging malinaw na ang manager ay nangangailangan ng isang mas mataas na edukasyon, habang ang tagapamahala ay medyo average o bokasyonal.
  Bilang isang patakaran, pinapayagan ang tagapamahala ng higit pa sa tagapangasiwa. Maaari siyang gumawa ng mga pagpapasya sa kanyang sariling peligro kung hindi ito sumasalungat sa mga interes ng kumpanya. Inilapat ang administrator function: samahan ng trabaho, kontrol sa mga empleyado, pakikipag-usap sa mga kliyente. Hindi ito nangangailangan ng maraming katalinuhan: sapat na gawin ang eksaktong iniutos ng mga awtoridad. Marami ang nasabi tungkol sa katotohanan na ang pangunahing pag-andar ng pamamahala ay upang pukawin ang mga tao, upang maihayag ang kanilang panloob na potensyal.

tinukoy ng site na ang pagkakaiba sa pagitan ng administrator at ng tagapamahala ay ang mga sumusunod:

Edukasyon Ang mga tagapangasiwa ay nangangailangan ng edukasyon sa pangalawa o bokasyonal, at ang isang tagapamahala ay dapat magkaroon ng mas mataas na edukasyon.
  Mga Kredensyal. Ang tagapangasiwa ay gumagana bilang bahagi ng kanyang mga tagubilin, ang saklaw ng mga karapatan at obligasyon ng isang manager ay mas malawak.
  Mga personal na katangian. Upang maging isang manager, pagpapasya, inisyatibo, pagkamalikhain ay kinakailangan. Ang tagapangasiwa ay dapat maging executive, disiplinado, matulungin.