การตลาดในการขายโซลูชั่นที่ไม่ได้มาตรฐาน การตลาดที่ไม่ได้มาตรฐานที่ช่วยเพิ่มยอดขาย กลยุทธ์และสาเหตุที่คุณไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากมัน

• IBM ดึงเอาอะไรมาด้วยความช่วยเหลือของอะตอม และเหตุใดจึงบังคับให้ Watson เล่น "His Game"
• AutoSpetsTsentr เพิ่มความภักดีของลูกค้าด้วยความช่วยเหลือของตัวกรองน้ำหอมสำหรับห้องโดยสารได้อย่างไร
• วิธีที่บริษัทต่างๆ ดึงดูดลูกค้าโดยใช้กลิ่นและเสียง: สี่ตัวอย่าง

ในอนาคตอันใกล้ การบรรลุความสำเร็จโดยการโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเป็นไปได้เท่านั้น การตลาดที่ไม่ได้มาตรฐาน– วิดีโอไวรัล การใช้กลิ่นหรือดนตรี จากการศึกษาของ Capital Research Group กลิ่นที่เลือกอย่างถูกต้องจะเพิ่มความอยากอาหารของแขก ซึ่งจะทำให้การตรวจสอบโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 30% การตลาดที่ไม่ได้มาตรฐานดังกล่าวจะเพิ่มปริมาณการซื้อในร้านค้าปกติได้ 15% ในทางกลับกัน ผู้ขี้ระแวงอ้างว่าไม่มีสิ่งใดสามารถบังคับให้บุคคลเข้าถึงกระเป๋าเงินโดยไม่ได้ตั้งใจ และการตลาดที่แหวกแนวเป็นการเสียเวลาและเงิน นี่เป็นเรื่องจริงเหรอ? บาง บริษัท รัสเซียได้ตัดสินใจทดลองแล้ว ในบทความนี้เราจะแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา

มีอิทธิพลต่อความรู้สึกของผู้ซื้อสภาวะทางอารมณ์เพื่อเพิ่มยอดขายเรียกว่า การตลาดทางประสาทสัมผัส- บริษัท Coca-Cola กลายเป็นผู้บุกเบิกในด้านนี้ ในปี 1915 นักออกแบบ Raymond Loewy ได้คิดค้นขวดที่ผู้ซื้อสามารถจดจำได้ไม่เพียงแต่จากรูปลักษณ์ภายนอกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชิ้นส่วนของขวดด้วย (หรือแม้แต่ในความมืด) ในปัจจุบัน ความแตกต่างเกิดขึ้นระหว่างการตลาดแบบอโรมา (มีอิทธิพลต่อลูกค้าด้วยกลิ่นของผลิตภัณฑ์บางอย่างหรือกลิ่นหอมภายในห้อง) การตลาดแบบสัมผัส (การทำให้ผลิตภัณฑ์น่าสัมผัส) การสร้างแบรนด์ด้านเสียง (โดยใช้ดนตรีประกอบระหว่างการขาย) . การตลาดทางประสาทสัมผัสทางอ้อมใช้ภาพทางอารมณ์ที่หลากหลาย (เช่น การแสดงบางสิ่งที่มีขนยาวพร้อมกับการออกแบบเสียงที่นุ่มนวลอาจทำให้ผู้ชมรู้สึกถึงการสัมผัสวัตถุที่มีขนบางอย่าง) แม้แต่แนวคิดเรื่องการตลาดแบบหลายประสาทสัมผัสก็ปรากฏขึ้น ซึ่งส่งผลต่อประสาทสัมผัสหลายอย่างของผู้ซื้อในคราวเดียว

บริษัท HubSpot ในอเมริกาพบว่าประโยคแรกข้อใดไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อ่าน แต่ในทางกลับกัน บังคับให้พวกเขาลบจดหมาย

ในบทความของเราเราได้รวบรวม 5 วลีและวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด

อีกวิธีหนึ่ง - การตลาดประสาท– เกี่ยวข้องกับอิทธิพลที่เป็นความลับต่อจิตใต้สำนึกของผู้ซื้อ คำนี้ปรากฏเมื่อสิบกว่าปีที่แล้วเล็กน้อย แคมเปญโฆษณาที่ใช้เทคนิคนี้มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จสูงสุดเนื่องมาจากลำดับวิดีโอที่สื่ออารมณ์และคำบรรยายที่หลากหลายในข้อความพากย์เสียง การตลาดแบบ Neuromarketing มักใช้ในการโฆษณาร้านอาหาร อาหารจานด่วน- ใส่ใจว่าพวกเขาจะบอกคุณอย่างจริงจังและต่อเนื่องเพียงใดเกี่ยวกับความสด ความชุ่มฉ่ำ และคุณภาพที่ยอดเยี่ยมของอาหารทุกจาน

• การตลาดด้วยกลิ่นหอม: กลิ่นไหนช่วยเพิ่มยอดขาย และกลิ่นไหนให้ผลตรงกันข้าม

ไวรัส “Boy and His Atom” และแนวคิดทางการตลาดที่ไม่ได้มาตรฐานอีกสามแนวคิด

อิกอร์ ลาริน ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด การสื่อสาร และองค์กร โปรแกรมโซเชียล IBM ในรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS, มอสโก

ครั้งแรกที่เราคิดอย่างจริงจังเกี่ยวกับการใช้การตลาดที่ไม่ได้มาตรฐานย้อนกลับไปในปี 2549 เมื่อเราเปิดตัวเซิร์ฟเวอร์ (เมนเฟรม) ขนาดใหญ่และทรงพลังรุ่นใหม่สู่ตลาด เพื่อโปรโมตพวกเขา เราได้สร้างซีรีส์วิดีโอตลกขบขัน ศิลปะแห่งการขาย ( ภาษาอังกฤษศิลปะการขาย) ในเรื่องนี้ ผู้จัดการฝ่ายขายหนุ่มฝึกฝนทักษะในอาชีพของเขาโดยการฟังการบรรยายและสุนทรพจน์ที่น่าตื่นเต้นจากเจ้านายของเขาซึ่งเป็นพนักงานของ IBM

Youtube ได้รับเลือกให้เป็นแพลตฟอร์มการเผยแพร่ ตลอดการดำรงอยู่ วิดีโอดังกล่าวได้รับการดูมากกว่า 650,000 ครั้งและยอดไลค์มากกว่า 900 ครั้ง มีไม่มากนัก แต่ส่วนใหญ่สร้างโดย CIO (หัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศ) นั่นคือกลุ่มเป้าหมายของเรา นอกจากนี้ การออกแบบทางศิลปะและบทสนทนาของตัวละครไม่ได้หมายความถึงความสนใจของคนนอกในวิดีโอ หลังจากประเมินผลลัพธ์แล้ว เราตัดสินใจที่จะไม่หยุดอยู่แค่นั้นและค้นหาว่าเป็นไปได้หรือไม่โดยใช้ การตลาดแบบปากต่อปากได้รับความสนใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น ปัจจุบันมีความต้องการวิธีการจัดเก็บข้อมูลขั้นสูงเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดยควรมีขนาดกะทัดรัด ทำงานเร็วขึ้น และใช้พลังงานน้อยลง เราสามารถสร้างโซลูชันที่ตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้ เนื่องจากเราใส่ข้อมูล 1 บิตไว้ในโครงสร้าง 12 อะตอม เนื่องจากเรากำลังพูดถึงอะตอม นี่คือภาพที่เราใช้เป็นพื้นฐานสำหรับวิดีโอใหม่

ไวรัลวิดีโอ “เด็กชายกับอะตอมของเขา”- ดังนั้นเราจึงเรียกวิดีโอใหม่ว่า เด็กชายกับอะตอมของเขา ( ภาษาอังกฤษเด็กชายและอะตอมของเขา) เราไม่ได้เดิมพันกับโครงเรื่อง แต่เดิมพันกับเทคโนโลยีการผลิต ผู้เชี่ยวชาญใช้กล้องจุลทรรศน์แบบพิเศษในการเคลื่อนอะตอมของคาร์บอนมอนอกไซด์ไปทั่วพื้นผิวทองแดง ทำให้เกิดภาพลักษณ์ของตัวละครและเอฟเฟกต์การเคลื่อนไหวต่างๆ ไม่นานหลังจากเปิดตัวบนพอร์ทัล Youtube จำนวนการดูก็เกือบ 5 ล้านครั้งและมีผู้ใช้ 33,000 คนชื่นชอบ นอกจากนี้งานนี้ยังได้รับการบันทึกลงใน Guinness Book of Records ในรูปแบบการ์ตูนซึ่งใช้วัตถุที่เล็กที่สุด

“คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับปัญหาของเมือง”- แม้ว่าวิดีโอจะประสบความสำเร็จและความภักดีที่เพิ่มขึ้นของผู้ชม แต่วิดีโอก็ยังคงอยู่ ปัญหาเฉพาะที่เป็นไปได้ไหมที่จะเพิ่มยอดขายโดยใช้แคมเปญไวรัล? ปรากฎว่านี่ค่อนข้างเป็นไปได้ จากการคาดการณ์ของเรา ประชากรโลกมากกว่า 70% จะอาศัยอยู่ในไม่ช้า เมืองใหญ่ๆ- แน่นอนว่าจะต้องสร้างภาระใหญ่ให้กับโครงสร้างพื้นฐานของเมือง และเราตระหนักว่าเราจำเป็นต้องพัฒนาวิธีแก้ปัญหา (เช่น ซอฟต์แวร์เพื่อรองรับการพัฒนาระบบพลังงาน การคมนาคม ระบบรักษาความปลอดภัย) ให้กับนายกเทศมนตรี หัวหน้าเทศบาล ประชาชน โครงการนี้มีชื่อว่า Smart City เพื่อโปรโมตพวกเขาจึงสร้างกลุ่มบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก Linkedin และเริ่มเชิญทุกคนที่สามารถและต้องการมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาของเมืองใหญ่ ประเด็นสำหรับการอภิปรายค่อยๆขยายออกไปผู้เข้าร่วมเชิญเพื่อนร่วมงานเพื่อนคู่ค้าอย่างอิสระ - ผู้คนมากกว่า 14,000 คนเข้าร่วมกลุ่ม

ไม่นานเราก็เริ่มได้รับคำตอบแล้วจึงสั่งการให้บริการให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาภายในโครงการ ผู้อยู่อาศัยในดับลิน ไมอามี นิวยอร์ก ริโอเดจาเนโร และเมืองอื่นๆ ถูกดึงดูดให้หารือเกี่ยวกับปัญหาด้วยความช่วยเหลือของการโฆษณาบนป้ายโฆษณา ซึ่งให้บริการพร้อมกัน ฟังก์ชั่นทางสังคม: บางแห่งมีหลังคากันฝน, ที่อื่นก็มีเหมือนม้านั่งในเมือง.

วัตสันเล่น "เกมของเขา"เพื่อแสดงให้เห็นว่าบริษัทสร้างอุปกรณ์อัจฉริยะอย่างแท้จริง เราได้พัฒนาซูเปอร์คอมพิวเตอร์วัตสัน เขาปรากฏตัวในรายการตอบคำถาม อันตราย! (คล้ายกับ “เกมของฉัน”) และเอาชนะผู้คนเป็นประจำ แตกต่างจากคอมพิวเตอร์ Deep Blue ซึ่งเอาชนะ Garry Kasparov เนื่องจากคำนวณการเคลื่อนไหวได้เร็วกว่า Watson ชนะเพราะเข้าใจคำถามที่เจ้าบ้านถามและตัดสินใจว่าจะให้คำตอบใดเร็วกว่าคู่ต่อสู้ การต่อสู้ได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก ดังนั้นในระหว่างการออกอากาศเกม จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ของบริษัท (www.ibm.com) เพิ่มขึ้น 556% เมื่อเทียบกับตัวบ่งชี้ปกติ และหนังสือพิมพ์ New York Times ได้อุทิศ 10 หน้าให้กับซูเปอร์คอมพิวเตอร์ในประเด็นหนึ่ง . ในเวลาเดียวกันเครื่องจักรไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเพื่อความบันเทิง แต่เพื่อการใช้งานเชิงพาณิชย์: ใช้งานได้แล้วในคลินิกอเมริกันหกแห่ง - ทำการวินิจฉัยที่แม่นยำและกำหนดแนวทางการรักษาที่เหมาะสมที่สุดและนอกจากนี้ยังใช้เป็น ผู้ให้บริการแบบครบวงจรในคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารขนาดใหญ่ บริษัทโทรคมนาคม และหน่วยงานวิจัย

เราสามารถสรุปได้ว่าความต้องการโซลูชันไอทีที่ชาญฉลาดและความสนใจในการตลาดที่ไม่ได้มาตรฐานจะเพิ่มขึ้นในอนาคตเท่านั้น

• 3 ตัวอย่างการตลาดเชิงอารมณ์เมื่อยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 20%

ไส้กรองแอร์หอม และอีกสองไอเดีย

Svetlana Makeeva ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการโฆษณาของกลุ่มบริษัท AvtoSpetsTsentr กรุงมอสโก

เราตัดสินใจที่จะมีส่วนร่วมในการตลาดทางประสาทสัมผัสเมื่อไม่นานมานี้ มีการติดตั้งบุฟเฟ่ต์เล็ก ๆ ในตัวแทนจำหน่ายรถยนต์แห่งหนึ่งซึ่งพวกเขาเริ่มเตรียมพายโฮมเมด กลิ่นหอมที่ฟุ้งไปทั่วห้องโถงดึงดูดผู้มาเยี่ยมพร้อมเด็กๆ และพวกเขาก็ใช้เวลาอยู่กับเรามากขึ้น ความสำเร็จที่ชัดเจนทำให้เราคิดถึงการประยุกต์ใช้วิธีการทางการตลาดที่แหวกแนวนี้ในวงกว้างขึ้น

เนื่องจากเราถูกบังคับให้ปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดโดยซัพพลายเออร์ในการออกแบบตกแต่งภายใน เราจึงไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์ภายในขั้นพื้นฐานขั้นพื้นฐานได้ ดังนั้นเราจึงเริ่มใช้รถยนต์เป็นเป้าหมายของการตลาดทางประสาทสัมผัส

น้ำหอมสำหรับรถยนต์ในตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ Škoda แห่งหนึ่ง เราตัดสินใจทดลองใช้การตลาดด้วยกลิ่นหอม เป้าหมายคือเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ามีความภักดีมากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะหันมาหาเราเพื่อบริการหลังการขาย ไม่ใช่หาตัวแทนจำหน่ายรายอื่น เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เราจึงตัดสินใจพัฒนาไส้กรองห้องโดยสารแบบมีกลิ่นหอม กลิ่นได้รับการพัฒนาโดยความช่วยเหลือจากนักจิตวิทยาและนักการตลาด เราคำนึงถึงประสบการณ์ของบริษัทอื่นที่ใช้การตลาดด้วยกลิ่นตลอดจนข้อมูลที่ได้รับจากเจ้าของรถยนต์ เหนือสิ่งอื่นใด เราเข้าใจดีว่ากลิ่นที่สร้างขึ้นไม่ควรคล้ายกับกลิ่นของรสชาติราคาไม่แพงที่หาซื้อได้ตามปั๊มน้ำมันใดๆ ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้ข้อสรุปว่าควรเน้นไปที่ความน่าเชื่อถือและความพร้อมใช้งาน และเราได้แสดงความปรารถนาของเราต่อนักพัฒนา ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่ากลิ่นหอมที่สร้างขึ้นนั้นสัมพันธ์กับคุณสมบัติเหล่านี้ การวิจัยใช้เวลาไม่เกินสองสัปดาห์ ใช้เวลาในการอนุมัติภายในมากขึ้น จากนั้น แทนที่จะใช้ตัวกรองแบบปกติ เราเริ่มติดตั้งตัวกรองแบบมีรสชาติในรถยนต์ที่มารับการบำรุงรักษา (โดยไม่เพิ่มต้นทุน) ตลับหมึกมีอายุการใช้งานประมาณสองสัปดาห์ ไม่นานเราก็เริ่มได้รับคำตอบแรกจากลูกค้าที่ขอให้เราจัดหาเครื่องกรองแต่งกลิ่น วันนี้การใช้จ่ายน้ำหอมรถยนต์ต่อเดือนอยู่ที่ประมาณ 20,000 รูเบิล ต่อเดือน ยังไม่มีข้อมูลที่แน่ชัดเกี่ยวกับการเติบโตของคำขอหรือยอดขายของลูกค้า แต่เรามั่นใจว่าหากเราพัฒนาโปรแกรมดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง ย่อมได้รับผลตอบแทน

นอกเหนือจากการใช้กลิ่นแล้ว เรายังเล่นกับจานสี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฤดูกาลเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น ในฤดูร้อน โชว์รูมจะจัดแสดงโมเดลสีสันสดใส ส่วนในฤดูหนาว การตกแต่งและไฟเทศกาลต่างๆ จะดูดีเมื่อตัดกับพื้นหลังของรถสีขาว

เพิ่มเพลงและทำให้เด็กๆ สนใจด้วยความพยายามที่จะโน้มน้าวลูกค้า เราไม่ได้เพิกเฉยต่อดนตรี ซึ่งจะมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเปิดตัวรุ่นใหม่ ไม่นานมานี้รถยนต์ Audi เปิดตัวซึ่งออกแบบมาสำหรับผู้ชมที่เป็นเยาวชน ในการนำเสนอ เราได้เสริมภาพด้วยดนตรีที่ทันสมัย ​​และประชาชนทั่วไปก็ชื่นชอบ จากนั้นจะมีการนำเสนอซีดีพร้อมเพลงที่เล่นให้แขกแต่ละคน อย่างไรก็ตามต้นคริสต์มาสสำหรับเด็กนั้นประสบความสำเร็จเป็นพิเศษ การตกแต่ง แอนิเมชั่น ของขวัญในร้านขายสินค้า สิ่งเหล่านี้เป็นองค์ประกอบง่ายๆ ของความสำเร็จ เราเห็นผลลัพธ์มานานกว่า 10 ปี: ยอดขายตามฤดูกาลเติบโต 5% และจำนวนการตอบรับของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นในตัวแทนจำหน่ายทั้งหมด

นิทรรศการศิลปะแนวทางการตลาดทางประสาทสัมผัสแบบดั้งเดิมที่สุดพบได้ในร้านเสริมสวย Infiniti ซึ่งจัดนิทรรศการผลงานของศิลปิน Anatoly Annenkov ภาพวาดไม่เพียงแต่สามารถดูได้เท่านั้น แต่ยังสามารถซื้อได้อีกด้วย ศิลปินวาดภาพดอกไม้ ทิวทัศน์ รวมถึงเมืองด้วย

เล่นเพื่อความสนใจของสาธารณชนในการแข่งรถอีกตัวอย่างหนึ่งคือ Red Bull Racing RB9 ที่ติดตั้งไว้กลางโชว์รูมของผู้ผลิตรายเดียวกัน (Infiniti) ราวกับบอกเป็นนัยว่าผู้เข้าชมกำลังเลือกรถที่ทรงพลัง นอกจากนี้ ยังมีการประกาศการประกวดภาพถ่าย ยิงที่ดีที่สุดในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับมอเตอร์สปอร์ต ผู้ชนะจะถูกกำหนดโดยจำนวน "ไลค์" บน Facebook

• การตลาดเชิงบวก: วิธีขายด้วยการทำความดี

สี่ตัวอย่างที่มีอิทธิพลต่อความรู้สึกของลูกค้า

ฝ่ายบริหารของ Dunkin' Brands (ขายโดนัทและกาแฟ) ตัดสินใจหยุดความต้องการกาแฟในร้านกาแฟที่ลดลงอย่างแม่นยำผ่านการใช้การตลาดแบบอะโรมา ในการทำเช่นนี้ จึงมีการติดตั้งโครงสร้างโฆษณาขนาดกะทัดรัดพร้อมระบบสเปรย์ในตัวในรถโดยสารในเมือง และผู้โดยสารเริ่มสัมผัสได้ถึงกลิ่นหอมของกาแฟบดสดใหม่ เป็นผลให้ไม่เพียงสามารถกลับไปสู่ตัวเลขก่อนหน้าเท่านั้น แต่ยังเพิ่มยอดขายเครื่องดื่มและในขณะเดียวกันก็เพิ่มการเข้าร่วมของสถานประกอบการด้วย

ในรัฐหนึ่งของอเมริกา เจ้าของร้านขายของชำในเครือแห่งหนึ่งได้ติดตั้งป้ายโฆษณาที่มีรูปสเต็ก ในช่วงเวลาที่ผู้คนสัญจรผ่านไปมามากที่สุด ป้ายโฆษณากระจายกลิ่นหอมของเนื้อทอด

อย่างไรก็ตาม เมื่อทำงานกับการตลาดด้วยกลิ่น คุณไม่ควรสูญเสียความรู้สึกในสัดส่วน ดังเช่นที่เกิดขึ้นกับบริษัท Harley-Davidson การขายน้ำหอมผู้ชายที่ออกภายใต้แบรนด์ของเธอล้มเหลว: แม้แต่แฟน ๆ ที่ทุ่มเทมากที่สุดของแบรนด์ก็ไม่อยากมีกลิ่นเหมือนมอเตอร์ไซค์

ดนตรีประกอบที่ดีจะช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าในร้านกาแฟหรือร้านอาหารได้ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับการเลือกองค์ประกอบ จังหวะที่สงบจะคงผู้มาเยี่ยมชม จึงเป็นการเพิ่มโอกาสของสถานประกอบการในการสร้างรายได้มากขึ้น ในทางกลับกัน ท่วงทำนองที่มีพลังและเร่าร้อนเช่นเดียวกับในร้านกาแฟของแมคโดนัลด์ จะทำให้แขกที่เข้าพักเกินกำหนด ส่งผลให้จำนวนลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น บริษัท Srarbucks เลือกเส้นทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง โดยเผยแพร่การบันทึกเสียงที่มีการเรียบเรียงเพลงของแบรนด์ ซึ่งตรงกับที่ผู้เยี่ยมชมสามารถได้ยินได้ทุกวันในสถานประกอบการในเครือ เมื่อเล่นเพลงโปรดของคุณ ผู้ฟังจะจำร้านกาแฟ Srarbucks ได้ จัดทำโดยบรรณาธิการตามเนื้อหาจากโอเพ่นซอร์ส

อนุญาตให้คัดลอกเนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาตหากมีลิงก์ dofollow ไปยังหน้านี้

ในครัสโนดาร์และโซชี ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Alfa Business Week ของ Alfa-Bank ซึ่งเป็นชั้นเรียนปริญญาโทโดยผู้ประกอบการและที่ปรึกษา Roman Tarasenko "ไม่ได้มาตรฐาน เราทำการตลาดแตกต่างออกไป”

ในชั้นเรียนปริญญาโทที่จัดโดย Alfa-Bank เจ้าของธุรกิจได้รับการบอกเล่าถึงวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ สร้างโปรไฟล์ลูกค้า สร้างการสื่อสารทางการตลาด และเปลี่ยนทั้งหมดนี้ให้เป็นผลกำไร ผู้ประกอบการไม่เพียงได้รับข้อมูลอันมีค่าและกรณีจริงจากการปฏิบัติของรัสเซียและทั่วโลกเท่านั้น แต่ยังได้รับโอกาสในการสื่อสารกับวิทยากรเป็นการส่วนตัวและรับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์อีกด้วย

“เราต้องการเป็นเพื่อลูกค้าของเรา ไม่ใช่แค่ธนาคารสำหรับธุรกรรมทางการเงินรายวัน แต่ยังเป็นพันธมิตรและผู้ช่วยที่เต็มเปี่ยม Alfa-Bank สนใจที่จะเห็นธุรกิจของลูกค้าเติบโตและพัฒนา กิจกรรมดังกล่าวทั้งหมดขึ้นอยู่กับการตอบรับจากลูกค้าในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา”- Igor Ivanov หัวหน้าฝ่ายธุรกิจขนาดเล็กของ Alfa-Bank ใน Krasnodar กล่าว

Roman Tarasenko เป็นผู้ประกอบการ ที่ปรึกษาด้านการตลาด วิทยากรด้านธุรกิจ ผู้ร่วมก่อตั้งและ ผู้จัดการทั่วไป Krostu.com - แพลตฟอร์มที่รวบรวมบริการ เทคโนโลยี และเครื่องมือที่มีประโยชน์มากมายเพื่อเพิ่มยอดขายและประสิทธิภาพของบริษัท ผู้ร่วมก่อตั้งบริการ การดำเนินงานที่เหมาะสมกับลูกค้า Clientomania.com; หุ้นส่วนของอิกอร์ มานน์ เขาได้ตีพิมพ์หนังสือเกี่ยวกับการตลาดสามเล่ม: "ทำสิ่งใหม่", "การตัดสินใจที่มีคุณค่า", "วิธีแครอทขนาดใหญ่" เขาให้คำปรึกษามาแปดปีแล้วและฝึกอบรมผู้คนมากกว่า 3,000 คนในชั้นเรียนปริญญาโทแบบเปิดและระดับองค์กร รวมถึงหลักสูตร MBA

นักข่าว Yuga.ru บันทึกประเด็นหลักจากสุนทรพจน์ของ Roman Tarasenko

อะไรขัดขวางไม่ให้คุณทำอะไรใหม่?

92% ของคนไม่ได้ทำอะไรใหม่ๆ ในชีวิต สิ่งนี้ใช้ได้กับธุรกิจด้วย และเห็นได้ชัดเจนที่สุดในด้านการตลาด และปัญหานี้เป็นอันตรายต่อธุรกิจ บ่อยครั้ง แม้ว่าบริษัทต่างๆ มาหาเราพร้อมกับคำขอและเราเสนอสิ่งใหม่ๆ ให้พวกเขา แต่พวกเขาก็ไม่ได้ต้องการมัน เราได้รวบรวมข้อแก้ตัวที่บริษัทต่างๆ ให้ไว้สำหรับการไม่ทำอะไรใหม่ๆ ประกอบด้วย 16 ประเด็น ได้แก่ “ไม่มีเงิน” “ไม่มีเวลา” “ขาดความรู้” “น่ากลัว” “ลำดับความสำคัญอื่นๆ” และอื่นๆ

แต่ในความเป็นจริงแล้ว มีเพียง 3 ปัจจัยที่ทำให้เราไม่สามารถทำอะไรใหม่ๆ ในธุรกิจได้ ได้แก่ 1) ความเกียจคร้าน; 2) ความเกียจคร้าน; 3) ความเกียจคร้าน นี่คือสิ่งที่เราต้องต่อสู้เป็นประจำ เอาจริงๆ สมองของเรามีอะไรผิดปกติ ทำไมมันถึงชอบทำทุกอย่างด้วยความเฉื่อย? นักจิตวิทยาผู้ยิ่งใหญ่ อับราฮัม มาสโลว์พูดถูก ซึ่งอธิบายเรื่องนี้โดยการประหยัดเชื้อเพลิงทางจิต: สมองช่วยประหยัดพลังงาน และช่วยในสถานการณ์สุดขั้วที่อาจจำเป็นโดยไม่คาดคิด

คุณสามารถเริ่มต้นจากจุดเล็กๆ ได้ ออกจากเขตความสะดวกสบายของคุณ: เปลี่ยนแปลง ที่ทำงานให้เปลี่ยนสกรีนเซฟเวอร์บนเดสก์ท็อปของคุณเป็นแผนการขายหรืออัตราส่วนการเพิ่มกำไร อย่างไรก็ตาม หลายคนรู้สึกประหลาดใจกับสิ่งหลังและไม่เห็นประเด็นของมัน แต่ในความเป็นจริง ปรากฎว่าหากคุณสำรวจพนักงานทุกคนในบริษัท พวกเขาสามารถให้ตัวเลขที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

ด้วยเทคนิคง่ายๆ ดังกล่าว การเชื่อมต่อซินแนปติกแบบใหม่จึงเกิดขึ้นในสมอง ซึ่งช่วยให้เราสามารถมองสถานการณ์หรือปัญหาที่มีอยู่ในวิธีที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง และค้นหาแนวทางแก้ไขใหม่ที่เป็นพื้นฐาน

วิธีกำจัดวัน Groundhog

ในระหว่างการปฏิบัติงานของเรา เราสังเกตเห็นว่า 99.9% ของบริษัททำการตลาดด้วยวิธีมาตรฐาน นั่นคือโดยทั่วไปแล้วพวกเขาพยายามที่จะไม่เสี่ยง ทำแบบเดียวกับคู่แข่ง ติดตามเส้นทางและสถานที่ที่คู่แข่งมีอยู่อยู่แล้ว ด้วยความหวังว่าสิ่งนี้จะนำผลลัพธ์ที่ดีมาให้ เป็นผลให้ชีวิตของนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจเริ่มคล้ายคลึงกับวันกราวด์ฮอกวันเดียวกันนั้น คุณทำทุกอย่างเหมือนเดิม แต่คุณมองว่าความล้มเหลวคือเวลาที่ผิดหรือ ตลาดไม่ดี- นี่เป็นปัญหาใหญ่ และคำถามสำคัญทางการตลาดคือ สิ่งใดสามารถทำได้โดยไม่มีใครทำมาก่อน ลองคิดถึงสิ่งนี้ในบริบทของธุรกิจของคุณ

ในการเริ่มทำสิ่งที่ได้ผล คุณต้องตัดสินใจว่าคุณเป็นใครก่อน คุณกำลังทำอะไร? อะไรทำให้คุณแตกต่างจากบริษัทอื่นๆ? คำถามดูเหมือนง่าย แต่บ่อยครั้งที่บริษัทต่างๆ อธิบายสิ่งที่พวกเขาทำในลักษณะนั้น (ในส่วน "เกี่ยวกับเรา" เดียวกันบนเว็บไซต์) โดยไม่มีอะไรชัดเจนเลย และบุคคลหนึ่งมีเวลาสองเสี้ยววินาทีในการทำความเข้าใจว่าจะทำงานร่วมกับคุณหรือไม่ ชื่อของบริษัท วิธีการวางตำแหน่ง เป็นสิ่งที่สร้างความประทับใจและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของลูกค้า คำอธิบายของบริษัทไม่ควรซับซ้อน ไม่ควรมีถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจหรือถ้อยคำที่ปลอดภัย

วิธีง่ายๆ: เขียนข้อความเกี่ยวกับตัวคุณเอง เทสิ่งที่คุณดื่มให้ตัวเองสักแก้ว จากนั้นเขียนทุกอย่างใหม่ โดยเริ่มจากวลี: "สรุปสั้นๆ นะ วาสยา ไอ้บ้า..." เชื่อฉันเถอะข้อความจะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ในฐานะลูกค้า ฉันต้องเข้าใจว่าคุณทำอะไรและคุณแตกต่างในเชิงคุณภาพจากคู่แข่งอย่างไร

กฎ 11 ข้อในการพูดถึงตัวเองอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

1. แค่.
2. สร้างแรงบันดาลใจและไดนามิก
3. สำหรับพระเอก.
4. สั้น.
5. ไม่มีคำพูดที่ปลอดภัย
6. ด้วยอารมณ์.
7. อย่างแน่นอน.
8. พร้อมรูปภาพ
9. ออกแบบให้ดี.
10. ใช้บริการกลาวเรด
11. ส่งมาเพื่อตรวจสอบ

กลยุทธ์และสาเหตุที่คุณไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากมัน

แน่นอนว่าการตลาดที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นไปไม่ได้หากไม่มีกลยุทธ์ คุณต้องรู้ชัดเจนว่าคุณกำลังมุ่งสู่เป้าหมายอะไร อย่าจัดโปรโมชั่นและส่วนลดที่เกิดขึ้นเองโดยไม่ได้ตั้งใจ ขาดทุน ทำความเข้าใจว่าทำไมคุณถึงต้องการ Instagram เดียวกันหากคุณได้เริ่มต้นแล้ว กลยุทธ์ไม่ควรมีรายละเอียด แต่ควรยึดตามหนึ่งในสามเวกเตอร์: มุ่งเน้นไปที่ราคา ผลิตภัณฑ์ และกระบวนการทางธุรกิจ ในเวลาเดียวกัน การมุ่งเน้นไปที่เวกเตอร์สามตัวพร้อมกันถือเป็นยูโทเปีย ตอนนี้เรามาถึงข้อสรุปว่ากระบวนการทางธุรกิจมีบทบาทหลักในการแข่งขันในทางปฏิบัติ - การบริการ ความง่ายในการสื่อสาร ความสะดวกของสถานที่ บรรยากาศ ความเร็วในการจัดส่ง ฯลฯ เราจำเป็นต้องทำงานเกี่ยวกับเรื่องนี้ และแน่นอนว่า เมื่อกำหนดกลยุทธ์ อย่าลืมเกี่ยวกับสูตรธุรกิจเชิงเส้น: โอกาสในการขาย × คอนเวอร์ชัน × บิลเฉลี่ย× ธุรกรรม ดูสิ่งที่คุณต้องเพิ่มในตอนนี้และเริ่มจากนี้ให้จัดทำแผน

แบบฝึกหัดที่ฉันชอบคือมอบหมายให้สมาชิกในทีมแต่ละคนเขียนกลยุทธ์ของบริษัทในปีหน้า และผู้คนก็เห็นมันแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ไม่ใช่เพราะพนักงานไม่เข้าใจ แต่เป็นเพราะคุณในฐานะผู้นำไม่สามารถสื่อสารได้ ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถรวบรวมแนวคิดที่น่าสนใจมากมายจากภาพตัดขวางดังกล่าวได้

นอกจากนี้กลยุทธ์จะต้องคำนึงถึงช่องว่างของคู่แข่งด้วย คุณสามารถเข้าใจสิ่งที่พวกเขาเป็นได้ด้วยตาราง 6P (ผลิตภัณฑ์ ราคา โปรโมชั่น ช่องทางการขาย บุคลากร ตำแหน่ง) - เปรียบเทียบตัวเองและคู่แข่งของคุณในนั้น คุณจะเห็นช่องว่างของคุณและคุณสามารถเข้าใจสิ่งที่คุณทำได้ดีกว่า นอกจากนี้ ช่องว่างเหล่านี้อาจกลายเป็นข้อได้เปรียบของคุณเมื่อสื่อสารกับลูกค้า แต่คุณต้องทำสิ่งนี้อย่างระมัดระวัง: “พวกเขาเป็นคนดี แต่จะเหมาะมากหากพวกเขาทำเช่นนี้ด้วย”

เราดึงดูดได้อย่างถูกต้อง

มีสองประเด็นหลักในการดึงดูดลูกค้า: ข้อความทางการตลาดที่ถูกต้องและช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม คุณต้องเลือกสิ่งที่เหมาะกับคุณ กลุ่มเป้าหมายและธุรกิจของคุณ

ทำไมต้องแตกต่างและทำสิ่งต่าง ๆ นอกกรอบ? หากบุคคลเห็นผลิตภัณฑ์ A และผลิตภัณฑ์ B และทั้งคู่วางตำแหน่งตัวเองเป็น "คุณภาพดีเลิศ บริการดี ราคายุติธรรม" สำหรับลูกค้า คุณก็เหมือนกัน เขาจะตัดสินใจเลือกอย่างไรเพื่อคุณ?

หากต้องการโดดเด่นในตลาดคุณสามารถใช้ ระบบที่เรียบง่าย CALL (เด่นชัด โดดเด่น ศรัทธา) สิ่งสำคัญคือการสื่อสารจะต้องสอดคล้องกับตำแหน่งทั้งสาม: โดดเด่น โดดเด่น และสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจสูงสุด

สังเกตเห็นได้ชัดเจนคุณต้องดึงดูดความสนใจของลูกค้าตั้งแต่วินาทีแรก หากต้องการดำเนินการอย่างถูกต้อง คุณสามารถใช้โมเดล AIDA ข้อความจะต้องสอดคล้องกับตัวบ่งชี้ 4 ตัว ได้แก่ ความสนใจ (ถามตัวเองว่า ข้อความของฉันดึงดูดความสนใจหรือไม่) ความสนใจ (ดู/อ่าน/ฟังตอนจบน่าสนใจหรือไม่) ความปรารถนา (มีความปรารถนาที่จะซื้อหรือไม่) การกระทำ (มีการเรียกร้องให้ดำเนินการหรือไม่)

หัวข้อใดดึงดูดผู้คน?

เพศ
สงคราม
เงิน
เด็ก
สัตว์
ดาว
รถยนต์
ภัยพิบัติ
แฟชั่น
ความบันเทิง
การคาดการณ์ในอนาคต
งานแต่งงาน
พงศาวดารซุบซิบ
อารมณ์ขัน
กีฬา

อย่าพูดถึงตัวเอง แต่พูดถึงลูกค้า

99 ช่องทางการสื่อสารที่สำคัญ

ในระหว่างงาน ผู้เข้าร่วมชั้นเรียนหลักสามารถรับคำแนะนำส่วนตัวจาก Tarasenko และเมื่อสิ้นสุดการสัมมนา Alfa-Bank ได้จับฉลากของที่ระลึกที่น่าจดจำในหมู่แขกของงาน

ที่ปรึกษาทางธุรกิจ

Roman Tarasenko พูดถึงผู้ที่อาจได้รับประโยชน์จากข้อมูลที่เขาแบ่งปันระหว่างชั้นเรียนปริญญาโท:

— ที่ไม่ได้มาตรฐานสำหรับผู้ที่ไม่มีโอกาสจ้างนักการตลาดหรือที่ปรึกษาคือโอกาสในการดูโซลูชันในตลาดอื่นๆ และทำความเข้าใจวิธีบูรณาการเข้ากับธุรกิจของตน ประการที่สอง อย่าอายที่จะลองสิ่งใหม่ๆ นี่คือสิ่งที่ไม่ได้มาตรฐานที่สำคัญ เพราะทุกสิ่งมักทำด้วยความเฉื่อยเสมอ และเรื่องราวสำคัญก็คือทำอย่างไรจึงจะแตกต่างออกไป โดยหลักการแล้ว บริษัทส่วนใหญ่ที่นี่ดำเนินธุรกิจโดยไม่มีนักการตลาด และพวกเขาก็ทำได้ดีมาก ฉันเชื่อว่าเจ้าของธุรกิจเป็นนักการตลาดที่ดีที่สุด เพราะเขารู้สึกและเข้าใจดีที่สุดว่าต้องทำอะไรอย่างถูกต้องและอย่างไร ดังนั้นคลาสมาสเตอร์จึงได้รับการออกแบบสำหรับเจ้าของธุรกิจ

Igor Ivanov หัวหน้าฝ่ายธุรกิจมวลชนของ Alfa-Bank ใน Krasnodar ก็ให้ความเห็นในการสัมมนาเช่นกัน

— กิจกรรมดังกล่าวประสบความสำเร็จกับเราเสมอและได้รับการตอบรับเชิงบวกมากมายจากลูกค้า

วันนี้เราได้บอกผู้ประกอบการ Krasnodar เกี่ยวกับวิธีการทำการตลาดนอกกรอบ นอกจากนี้ ฤดูกาลที่กำลังจะมาถึงในเร็วๆ นี้ - ก่อนปีใหม่ กิจกรรมของชุมชนธุรกิจกำลังเติบโต และกิจกรรมที่มีประโยชน์นี้อาจมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับพวกเขา นี่เป็นวิธีแสดงให้เห็นว่าเราใส่ใจธุรกิจอย่างแท้จริง

— การดำเนินการคลาสมาสเตอร์ดังกล่าวโดย Alfa-Bank เป็นการสนทนาโดยตรงกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มผลกำไรของธุรกิจของพวกเขา ชั้นเรียนปริญญาโทนี้ครอบคลุมหลายกรณีและข้อผิดพลาดในด้านการตลาด ผู้เข้าร่วมสามารถถามคำถามที่พวกเขาสนใจและรับได้ เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์โดยตรงสำหรับธุรกิจของคุณ ผู้ประกอบการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ความคิดเห็น และพบพันธมิตร

วันนี้มีผู้เข้าร่วมเต็มห้อง ซึ่งหมายความว่าเราให้บริการธุรกิจได้อย่างสูงสุด เนื้อหาที่เป็นประโยชน์- เราต้องการให้ลูกค้าของเราได้รับมากที่สุด ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และสามารถสร้างธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บริษัท Regata ซึ่งผู้อำนวยการมีส่วนร่วมในกิจกรรม Alfa Business Week ไม่ใช่ครั้งแรก

นักข่าวจากพอร์ทัล Yuga.ru ขอให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคลาสมาสเตอร์ของหนึ่งในผู้เข้าร่วมซึ่งเป็นหัวหน้า บริษัท Regata Denis Popov:

— ฉันเข้าร่วมชั้นเรียนปริญญาโททั้งหมดที่จัดโดย Alfa-Bank นี่เป็นโอกาสที่จะได้ฟังวิทยากรที่น่าสนใจและฟรี แน่นอนว่าสิ่งที่พวกเขาพูดส่วนใหญ่เขียนไว้ในหนังสือแล้ว แต่สิ่งสำคัญคือ — อธิบายความรู้ด้วยความคิดที่มีโครงสร้างถูกต้อง บางครั้งฉันไม่ได้เรียนรู้อะไรใหม่ ๆ แต่เมื่อได้ฟังผู้เขียนอีกครั้งฉันก็มั่นใจว่าหลักการพื้นฐานนั้นเป็นสากลและต้องปฏิบัติตาม ยิ่งกว่านั้นวรรณกรรมธุรกิจในรัสเซียไม่ได้รับความนิยมเท่าในโลกตะวันตก

จากการสังเกตของฉัน ประชาชนทั้งหมดที่เข้าร่วมชั้นเรียนปริญญาโทแบ่งออกเป็นหลายประเภท: ผู้ปฏิบัติงานที่เชื่อมั่นซึ่งพูดว่า: "ทำไมคนเหล่านี้ถึงต้องการคนเหล่านี้ที่บอกอะไรบางอย่างจากเวที พวกเขาเป็นเพียงนักทฤษฎี"; อีกส่วนจะตัดสินใจว่าสิ่งที่เสนอในคลาสมาสเตอร์นั้นใช้ไม่ได้หากไม่ทำอะไรเลย ยังมีอีกหลายคนเชื่อว่าการดูดซับข้อมูลมีความสำคัญและจำเป็น แต่ในทางปฏิบัติแทบไม่มีประโยชน์เลย ฉันจะพูดแบบนี้: มันคุ้มค่าที่จะได้ลำโพงคุณภาพสูง แต่สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่การฟังเท่านั้น สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่การรู้เท่านั้น แต่ยังต้องรู้และทำอีกด้วย มานา [Igor Mann - นักการตลาด ผู้เชี่ยวชาญด้านที่ปรึกษา - ประมาณ ยูกะ.รู] Alfa-Bank เชิญฉันไปที่ Krasnodar สี่ครั้งแล้ว เขาให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจและถามผู้ที่เคยเข้าเรียนในชั้นเรียนปริญญาโทของเขามาก่อน: “คุณเคยใช้บางอย่างจากชั้นเรียนปริญญาโทครั้งล่าสุดหรือไม่?” ไม่ใช่เพื่ออะไรเลยที่สุนทรพจน์ของเขาจบลงด้วยสไลด์: "ทำอะไรสักอย่าง" หากคุณได้ยินแนวคิด คุณต้องนำไปปฏิบัติและลองทำดู

คำจำกัดความ 1

ตลาดสมัยใหม่มีลักษณะเฉพาะด้วยกลุ่มผลิตภัณฑ์จำนวนมาก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่จึงผลิตขึ้นสำหรับกลุ่มเฉพาะกลุ่มที่แคบและกลุ่มผู้บริโภคที่จำกัด การโปรโมตผลิตภัณฑ์ดังกล่าวโดยใช้การโฆษณาแบบดั้งเดิมนั้นค่อนข้างยากและมีราคาแพงเนื่องจากมุ่งเป้าไปที่ผู้ชมในวงกว้าง นี่เป็นหนึ่งในตัวเลือกสำหรับการใช้วิธีการที่ไม่เป็นมาตรฐานในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับการใช้โฆษณาที่ไม่ได้มาตรฐานคือสถานการณ์ที่วิธีการส่งเสริมการขายแบบเดิมสูญเสียประสิทธิภาพและไม่บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับแคมเปญการตลาด

แนวทางหลักสองประการในการโฆษณาที่ไม่ได้มาตรฐานนั้นตรงกันข้ามกัน: การโฆษณาที่ไม่ได้มาตรฐานสามารถซ่อนไว้หรือทำให้ตกใจได้

ตัวอย่างที่ 1

คุณสมบัติที่โดดเด่นของการโฆษณาที่ไม่ได้มาตรฐาน

ความยากลำบากในการกำหนดขอบเขตของการตลาดที่ไม่ได้มาตรฐานนำไปสู่ความจริงที่ว่าผู้เชี่ยวชาญทุกคนมีความเข้าใจเรื่อง "ที่ไม่ได้มาตรฐาน" ที่แตกต่างกัน เพื่อให้เข้าใจถึงสาระสำคัญของการตลาดที่ไม่ได้มาตรฐานได้ดีขึ้น จำเป็นต้องศึกษาคุณลักษณะเฉพาะของการตลาด:

• ความคิดสร้างสรรค์ในการแก้ปัญหา
• ตำแหน่งที่ไม่ได้มาตรฐาน

เห็นได้ชัดว่าลักษณะเหล่านี้ เป็นรายบุคคลหรือร่วมกัน ทำให้บริษัทสามารถแยกแยะการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตนจากข้อความโฆษณาทั่วไปได้ เป็นที่ทราบกันดีว่าข้อความโฆษณาแบบดั้งเดิมมีผล "เหนื่อยหน่าย" - ประสิทธิภาพลดลงหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ผลกระทบนี้อธิบายได้จากระดับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในตลาดโฆษณาและจำนวนมาตรฐานที่เพิ่มขึ้น รูปแบบการโฆษณา- เครื่องมือและวิธีการใหม่ๆ ดึงดูดความสนใจของผู้ชมอยู่เสมอ และนี่คือสิ่งที่กำหนดความสำเร็จของการตลาดที่ไม่ได้มาตรฐาน

หมายเหตุ 2

การตลาดที่แหวกแนวอย่างแท้จริงนั้นโดดเด่นด้วยความประหลาดใจ

ข้อดีและข้อเสียของการโฆษณาที่ไม่ได้มาตรฐาน

ข้อได้เปรียบที่สำคัญของการโฆษณาที่ไม่ได้มาตรฐานและการตลาดที่ไม่ได้มาตรฐานคือประสิทธิผลของผลกระทบที่มีต่อกลุ่มเป้าหมายของผู้บริโภค เนื่องจากลักษณะที่ไม่ได้มาตรฐาน ข้อความโฆษณาที่น่าตกใจจึงดึงดูดความสนใจและโดดเด่น ผู้บริโภคไม่รับรู้ถึงการโฆษณาที่ไม่ได้มาตรฐานที่ซ่อนอยู่เช่นนี้ ซึ่งทำให้สามารถเพิ่มระดับความไว้วางใจในข้อมูลที่ส่งได้ ข้อดีอีกประการหนึ่งของการโฆษณาแบบกำหนดเองคือสามารถให้ผลลัพธ์ได้แม้จะใช้งบประมาณเพียงเล็กน้อยก็ตาม

ทุกๆ ปี ต้นทุนของการโฆษณาแบบเดิมๆ จะเพิ่มขึ้น และในทางกลับกัน ประสิทธิภาพจะลดลงอย่างรวดเร็ว ความรุนแรงของเสียงรบกวนจากข้อมูลการโฆษณากำลังเพิ่มขึ้นราวกับก้อนหิมะ และในไม่ช้าจะถึงจุดวิกฤติเมื่อพวกเขาไม่สนใจโฆษณาเลย

ผู้อยู่อาศัยทั่วไปในเมืองใหญ่เห็นและได้ยินข้อความโฆษณาโดยเฉลี่ย 1.5-2 พันข้อความต่อวัน ในสภาพแวดล้อมดังกล่าวให้ใช้ การตลาดแบบกองโจรกลายเป็นข้อโต้แย้งที่ทรงพลังมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่มี งบประมาณการโฆษณาจำกัดหรือขาดหายไปโดยสิ้นเชิง

ภารกิจหลักของการตลาดแบบกองโจร– เป็นที่จดจำของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ เพื่อกระตุ้นให้เขาดำเนินการบางอย่าง นอกจากนี้ยังต้องทำสิ่งนี้ให้น้อยที่สุด ต้นทุนทางการเงิน, - ในบริบทที่ผิดปกติและเป็นบวก การลงทุนหลักที่นี่คือเวลาและการคิดนอกกรอบ

ในบทความนี้ฉันได้รวบรวมสิ่งที่ดีที่สุดมาให้คุณแล้ว ตัวอย่างการตลาดแบบกองโจร- มีทั้งหมด 35 ตัวอย่างดังกล่าว

โดยปกติแล้ว คุณต้องเข้าใจว่าทุกธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นการคัดลอกแนวคิดเหล่านี้จะเป็นปัญหาในกรณีส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะเป็นเช่นนี้ เราหวังว่าตัวอย่างเหล่านี้จะช่วยให้คุณใช้จินตนาการและสร้างเทคนิคการรบแบบกองโจรที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพของคุณเองได้ไม่น้อย

ดังนั้นไปข้างหน้า!

1. เอเจนซี่โฆษณาได้ทำข้อตกลงความร่วมมือกับเครือข่ายร้านจำหน่ายเครื่องใช้ในบ้าน หลังจากนั้นโฆษณาก็เริ่มปรากฏบนหน้าจอโทรทัศน์ทุกเครือข่ายในเครือข่ายค้าปลีกเป็นประจำ เอเจนซี่โฆษณาโปรโมตบริการโฆษณาดังกล่าวและพัฒนาวิดีโอ กำไรจะถูกแบ่งระหว่างเครือร้านค้าและเอเจนซี่ตามข้อตกลง

2. ร้านหนังสือต้องการสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งโดยจัดส่งหนังสือถึงบ้านผู้ซื้อ แต่การคำนวณแสดงให้เห็นว่าแนวคิดดังกล่าวมีราคาแพงเกินไป หลังจากนั้น ร้านหนังสือเสนอวิธีแก้ปัญหา - พวกเขาสร้างความร่วมมือกับร้านพิชซ่าใกล้เคียง เมื่อผู้จัดส่งไปยังพื้นที่ที่ต้องการเขาก็นำพัสดุจากร้านหนังสือไปด้วย

3. เจ้าของร้านขายชุดสูทผู้ชายต้องการเพิ่มยอดขาย เขาสั่งเหรียญที่แตกต่างกันจำนวนหนึ่งพันเหรียญซึ่งมีลักษณะคล้ายกับเหรียญของรัฐหนึ่ง เหรียญเหล่านี้ชุบด้วยแพลทินัม ทองคำ และเงิน และแจกจ่ายให้กับร้านค้าแต่ละแห่ง ผู้ขายในขณะที่จัดกระเป๋าก็เอาเหรียญหนึ่งเหรียญใส่ในกระเป๋าเสื้ออย่างเงียบๆ

สันนิษฐานว่าในเวลาต่อมาผู้ซื้อจะค้นพบเหรียญราคาแพงนี้ แสดงให้ญาติ คนรู้จัก เพื่อนร่วมงาน และแน่นอน กล่าวถึงร้านค้าที่เขาทำการซื้อ อย่างไรก็ตามยอดขายเดือนที่ 1 ไม่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด อย่างไรก็ตามยอดขายในเดือนหน้าเพิ่มขึ้น 3.5 เท่า!

4. บริษัทผลิตประตูหุ้มเกราะใช้โฆษณาที่เกี่ยวข้อง เมื่อช่างฝีมือของเธอติดตั้งประตูให้กับลูกค้าเสร็จแล้ว หนึ่งในนั้นก็ขึ้นไปที่ชั้นบนสุดและทิ้งการ์ดเล็กๆ พร้อมข้อความไว้ที่ลูกบิดประตูแต่ละบาน มันบอกว่าผู้เช่าอพาร์ทเมนต์ดังกล่าวได้ติดตั้งประตูใหม่ที่ผลิตโดยบริษัทนี้แล้ว

ราคาของการ์ดใบนี้คือเพนนี รวมถึงการพิมพ์สีเต็มรูปแบบด้วย หลังจากวิเคราะห์ผลแล้ว ฝ่ายบริหารของบริษัท สรุปว่าการส่งเสริมการขายดังกล่าวมีประสิทธิผลสูงกว่าการใช้สื่อโฆษณาอื่นๆ อย่างเห็นได้ชัด

5. ร้านขายสัตว์เลี้ยงเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของเขา เขาได้เชิญนักเรียนจากโรงเรียนใกล้เคียงให้มาเยี่ยมชมร้านค้าโดยเป็นส่วนหนึ่งของบทเรียนประวัติศาสตร์ธรรมชาติ ในตอนท้ายของการท่องเที่ยว นักเรียนแต่ละคนจะได้รับของขวัญ - ปลามีชีวิตในถุงน้ำ และยังมีโบรชัวร์รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการดูแลปลาชนิดนี้อีกด้วย เป็นผลให้ผู้ปกครองของเด็กเหล่านี้จำนวนมากซื้อตู้ปลาสำหรับปลา รวมถึงอาหารเฉพาะ สาหร่าย เครื่องเติมอากาศ และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง กำไรรวมจากการดำเนินการนี้สูงกว่าต้นทุนปลาที่บริจาคหลายสิบเท่า

6. เมื่อ Apple มีช่วงเวลาที่ยากลำบากเธอบริจาคคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่องให้กับโรงเรียนในแคลิฟอร์เนียทุกแห่ง บรรลุเป้าหมาย 2 ประการ คือ
- ประการแรก เด็กๆ บอกผู้ปกครองเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่
- ประการที่สอง ผู้ใช้ทั้งรุ่นได้ก่อตัวขึ้นและกลายเป็นแฟนผลิตภัณฑ์ของ Apple

7. เจ้าของเครือร้านอาหารชื่อดังในอเมริกาใช้เงินไปกับการตลาดน้อยมาก อย่างไรก็ตาม ร้านอาหารของเขาก็มีลูกค้าจำนวนมากอยู่เสมอ เขาทำมันได้อย่างไร? ทุกครั้งที่เขาเปิด ร้านอาหารใหม่เขาได้จัดงานเลี้ยงรับรองใหญ่ที่นั่นโดยเชิญช่างทำผมทุกคนในเมือง พวกเขาสนุกสนานและได้กินอาหารอร่อยๆ โดยเจ้าของออกค่าใช้จ่ายเอง และวันรุ่งขึ้นพวกเขาก็ไปทำงานอย่างมีอารมณ์ดี

ช่างทำผมทำงานอย่างไร? อย่างแน่นอน! พวกเขาสื่อสารกับลูกค้าทุกวัน และเป็นเวลาหลายสัปดาห์ที่พวกเขายินดีที่จะเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับร้านอาหารที่ยอดเยี่ยมซึ่งคุณสามารถมีค่ำคืนอันแสนสุข

8. ทนายความคนหนึ่งมีความเชี่ยวชาญในการได้รับเงินชดเชยสำหรับอุบัติเหตุทางถนนและการบาดเจ็บจากการทำงาน เขาจะจัดเตรียมคำแนะนำส่วนตัวกับนักบาดเจ็บหรือนักรังสีวิทยา และเมื่อเหยื่อซึ่งมีผ้าพันแผลคลุมไว้ถูกนำตัวไปที่ห้องเอ็กซเรย์บนเกอร์นีย์ แพทย์ก็มอบนามบัตรของทนายความด้วยความกรุณาแล้วพูดว่า: “คุณอยากให้ไอ้สารเลวที่วิ่งมาหาคุณจ่ายเงินให้คุณ 10,000 เหรียญสหรัฐหรือเปล่า? ทนายคนนี้จะดื่มเลือดของเธอจนหมด แต่จะหาเงินมาให้คุณ”

9. จัดโปรโมชั่นน่าสนใจสำหรับแบรนด์ Gavana Clubทำให้ค็อกเทลคิวบาลิบราเป็นที่นิยม ชีคและผู้ติดตามของเขาปรากฏตัวในพิธีเปิด Hals Yacht Club ซึ่งมีแขกผู้มีชื่อเสียงมากมายได้รับเชิญ โดยธรรมชาติแล้วการมาถึงของเขากระตุ้นความสนใจ แต่ก็รับรู้ได้ค่อนข้างเป็นธรรมชาติ ไม่มีใครสังเกตเห็นว่ามันเป็นการแสดงละครซึ่งเป็นผลงานสร้างสรรค์อีกชิ้นของผู้ลงโฆษณา

ชีคและผู้ติดตามของเขาถูกวางไว้ในสถานที่อันทรงเกียรติซึ่งมีการรักษาความปลอดภัย เป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใกล้แขกแปลกหน้า แต่ก็ไม่ยากที่จะสังเกตเห็นว่าเขากำลังกินและดื่มอยู่ และเขาดื่มเฉพาะคิวบาราศีตุลย์ คนพิเศษเพิ่มความสนใจในตัวชีคมากขึ้นโดยถามแขกเกี่ยวกับชีคและดึงความสนใจของพวกเขาไปที่สิ่งที่เขากินและดื่มราวกับบังเอิญ

ในตอนท้ายของงานปาร์ตี้ เมื่อฝูงชนตื่นเต้น แฟนสาวของชีคประกาศว่าเธอต้องการดื่มเครื่องดื่มให้กับทุกคนที่มาร่วมงาน (แน่นอน ราศีตุลย์คิวบา) แขกไม่ได้สังเกตเห็นการจับอีกครั้งเนื่องจากสถานะของงานอนุญาตให้แสดงท่าทางดังกล่าวได้ แต่พวกเขาก็ชื่นชมเครื่องดื่มนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับการปฏิบัติต่อชีคตัวจริง

10. ย้อนกลับไปในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 นิโคไล ชูสตอฟ ผู้ประกอบการชาวรัสเซียจ้างนักเรียนหลายสิบคนที่ควรจะไปรอบ ๆ ร้านเหล้าในมอสโกและเรียกร้องคอนยัค Shustov เมื่อไม่พบสิ่งนี้ นักเรียนก็เริ่มมีเรื่องอื้อฉาวและทะเลาะกัน หนังสือพิมพ์ท้องถิ่นเริ่มเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้และมอสโกก็ได้เรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ยี่ห้อใหม่

11. ตัวอย่างความสำเร็จของการใช้การตลาดแบบกองโจรในไดเร็กเมล์เรียกได้ว่าเป็นประสบการณ์ของอีแวนส์ อินดัสทรีส์เลยก็ว่าได้ เธอต้องเผชิญกับงานในการพัฒนาวิธีการกระตุ้นการจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพง Salvador Aliotta ประธาน Evans Industries กล่าวว่าพวกเขามีเงินทุนไม่เพียงพอที่จะเปิดตัวแคมเปญโฆษณาขนาดใหญ่ ดังนั้นเขาจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากใช้วิธีการทางการตลาดแบบกองโจร

ในเวลานั้น แจ็กพอตในลอตเตอรียอดนิยมตัวหนึ่งมีมูลค่า 20 ล้านดอลลาร์ พวกเขาซื้อและส่งตั๋วลอตเตอรีให้กับผู้จัดจำหน่ายแต่ละราย นอกจากตั๋วลอตเตอรีแล้ว พวกเขายังรวมจดหมายระบุว่าพวกเขาสามารถเป็นเศรษฐีได้ไม่ว่าจะโดยการถูกลอตเตอรีหรือโดยการขายผลิตภัณฑ์ของ Evans Industries

“ด้วยเงินเพียง 300 ดอลลาร์ เราจัดแคมเปญจูงใจที่ประสบความสำเร็จซึ่งเพิ่มความภักดีและการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ของเรา”- แบ่งปัน ซัลวาดอร์ อเลียตต้า

12. อาจจะ หนึ่งในตัวอย่างแรกสุดของการตลาดแบบกองโจรในไดเร็กเมล์กล่าวถึงปูม “World Traveller” ปี 1900 (!!!) “ผู้กำกับละครในนิวยอร์กคนหนึ่งส่งโปสเตอร์ไปให้ชาวเมืองนี้ โดยแนบเช็คคนละ 4 เซ็นต์”

ข้อความของโบรชัวร์มีดังนี้: “ท่านที่รัก! ฉันสมมติว่ารายได้ต่อปีของคุณคือ 15,000 เหรียญสหรัฐ เนื่องจากคุณคงทราบข้อเท็จจริงที่ว่าเวลาคือเงิน เราจึงแนบเช็คจำนวน 4 เซนต์ไว้เพื่อชำระค่าเวลาสองนาทีของคุณเพื่ออ่านรายการสั้น ๆ ที่เป็นความจริงของบางส่วน ฉากดั้งเดิมและฉากใหม่ที่แยกแยะเรื่องตลกละครเพลงสามองก์เรื่องใหม่ “ยายของปีศาจ”; เธอจะไปวันจันทร์หน้าเป็นครั้งแรก”

ตามมาด้วยรายการฉากเหล่านี้ การคำนวณโปรโมชันขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าคนจำนวนมากอ่านโฆษณาพร้อมกับเช็ค แต่ไม่น่าเป็นไปได้ที่คนรวยจำนวนมากจะต้องการขึ้นเงินด้วยเช็คจำนวนน้อยเช่นนี้ และแน่นอนว่าแคมเปญโฆษณาสร้างความประทับใจ - ห้องโถงเต็มและมีเพียงไม่กี่เช็คเท่านั้นที่ขึ้นเงิน

13. วิกฤตการณ์ทางการเงินส่งผลเสียต่อตลาดอสังหาริมทรัพย์ในสหรัฐอเมริกา และเป็นผลให้ผู้ขายอสังหาริมทรัพย์ต้องคิดอย่างหนักเพื่อดึงดูดลูกค้า เจ้าของอาคารใหม่แห่งหนึ่งในลอสแองเจลิสพบวิธีดั้งเดิมในการดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อ (และในเวลาเดียวกันกับสื่อ) มายังทรัพย์สินของพวกเขา

ในหน้าต่างของอพาร์ตเมนต์ที่ยังไม่ได้ขายและยังไม่มีผู้เช่า เจ้าของบ้านวางเงามนุษย์กำลังเต้นรำเปลื้องผ้า แน่นอนว่านักเต้นไม่ได้ให้ความบันเทิงแก่ผู้ชมแบบเรียลไทม์ - การบันทึกวิดีโอจะออกอากาศโดยโปรเจ็กเตอร์ แปลกใจที่ลูกค้ามา พลังดึงดูดใจทางเพศยังช่วยในเรื่องอสังหาริมทรัพย์อีกด้วย

14. แผนกต้อนรับซึ่งบริษัทที่ส่งสินค้าสามารถใช้ได้ บนบรรจุภัณฑ์ขึ้นอยู่กับตัวผลิตภัณฑ์เอง สติกเกอร์ต้นฉบับได้รับการพัฒนาพร้อมคำจารึก: “พวกเขาไม่ได้โยนมัน ไม่ทำให้เปียก พวกเขาปฏิบัติต่อมันด้วยความระมัดระวัง บริษัท …

15. เพื่อให้แน่ใจว่าสื่อหลายแห่งหารือเกี่ยวกับการดำเนินการใดโดยเฉพาะคุณต้องสร้างข้ออ้างที่กล้าหาญเพียงพอ บริษัท Euroset ประสบความสำเร็จเป็นพิเศษในทิศทางนี้ เช่น เมื่อวันที่ 1 เมษายน พ.ศ. 2545 บริษัทได้จัดโปรโมชั่นให้ทุกคนสามารถรับฟรีได้ โทรศัพท์มือถือแต่มีเงื่อนไขเดียว: เขาต้องมาที่ร้านทำผม Euroset แห่งหนึ่งโดยไม่มีเสื้อผ้า (เลย)

มีคนรักของสมนาคุณมากมาย แต่ก็มีอีกหลายคนที่อยากเห็นปรากฏการณ์นี้ ข้อเท็จจริงได้รับการบันทึกไว้ในภาพถ่ายและวิดีโอ และแน่นอนว่ามีโลโก้ Euroset ปรากฏอยู่ในทุกเฟรม ข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำนี้ได้รับการตีพิมพ์ในสื่อหลายแห่งและหลังจากนั้นไม่นานก็มีการโพสต์รูปถ่ายของเจ้าของโทรศัพท์ Motorola C350 ที่เปลือยเปล่า แต่มีความสุขบนอินเทอร์เน็ต

และเป็นเวลาหลายปีหลังจากนั้น ภาพถ่ายก็แพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ต: ในฟอรัม เว็บไซต์ข่าวและความบันเทิง ฯลฯ แคมเปญ "ถอดเสื้อผ้าแล้วหยิบโทรศัพท์มือถือ" ทำให้บริษัทเสียค่าใช้จ่ายเพียง 1,300 ดอลลาร์ แต่ความนิยมของ Euroset ก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก

16. บริษัท ไซโทรนิคส์ใช้เทคนิคที่เรียกว่า "การจัดวางชีวิต" (สร้างความนิยมเทียมของผลิตภัณฑ์) โดยใช้ผู้ซื้อ "มีความสุข" ปลอมสำหรับสิ่งนี้ สาระสำคัญของการดำเนินการคือที่สถานีรถไฟใต้ดินที่มีผู้คนพลุกพล่านหลายแห่งในเมืองใหญ่ ผู้คนต่างถือกล่องที่มีอุปกรณ์ Sitronics ปรากฏ

ผู้โปรโมตบางครั้ง "บังเอิญ" พบกับ "เพื่อน" ของพวกเขาและพูดคุยเรื่อง "การซื้อ" เสียงดัง นอกจากนี้ก่อนที่คุณจะส่งของคุณ ตัวแทนฝ่ายขายในร้านค้าที่บริษัทวางแผนที่จะขายอุปกรณ์ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก ผู้ซื้อปลอมโทรมาและถามว่าอุปกรณ์ Sitronics ลดราคาหรือไม่ ก่อนเริ่มแคมเปญ การรับรู้ถึงแบรนด์อยู่ที่ 26.5% หลัง – 44%

ร้านค้าในเครือก็ทำสิ่งที่คล้ายกัน "แค่"- นี่คือสิ่งที่ดูเหมือน:

17. ฝรั่งเศส. ปฏิบัติการแบบกองโจรเพื่อส่งเสริมกางเกงยีนส์ LEE:

18. การส่งเสริมการบริการบริการรถยนต์ในเมืองหลวงของออสเตรีย - เวียนนา มีการใช้ SUV ที่สร้างสรรค์ค่อนข้างมากในการส่งเสริมการขาย:

ขาพลาสติกของหุ่นที่ยื่นออกมาจากด้านล่างสร้างภาพลวงตาว่ารถกำลังได้รับการซ่อมแซมในขณะที่รถกำลังเคลื่อนที่

บริการรวดเร็วขนาดนี้!

คำจารึกบนจาน:ต้องการการเปลี่ยนแปลงหรือไม่? โทรหาฉันสิ...ช่างทำผม

20. เครือร้านชุดกีฬา "Sportmaster"ดำเนินการทดสอบเสื้อผ้าโคลัมเบียอย่างเข้มงวดด้วยความช่วยเหลือของฝ่ายสื่อสารการตลาด:

รถเอสยูวี 11 คัน(6 คนในมอสโกและ 5 คนในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก) ขับรถไปตามถนนในเมืองเป็นเวลา 3 วัน ไม่มีปัญหาใดๆ แม้ว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรจำนวนมากจะหยุดรถที่ผิดปกติด้วยความอยากรู้อยากเห็นก็ตาม พวกเขาไม่ได้พยายามกำหนดค่าปรับ - การดำเนินการเกิดขึ้นภายในกรอบของกฎหมาย

21. ตัวอย่างการรบแบบกองโจร เพื่อโปรโมตซีซันใหม่ของซีรีส์นักสืบ ASPE(ASPE คือชื่อนักสืบ) ดังที่คุณทราบ ตำรวจได้ค้นหาศพของผู้ถูกสังหารที่ถูกพบเพื่อรักษาตำแหน่งของพวกเขาในที่เกิดเหตุ นี่คือสิ่งที่ใช้ในตัวอย่างข้างต้น:

คำจารึกตรงกลาง - Aspe กลับมาแล้ว วันจันทร์ที่ 21-40 ทาง VTM

22. เทคนิคที่นิยมใช้สติกเกอร์ติดที่ประตูคืออยู่ใต้ตาแมวเล็กน้อย โปรโมชั่นร้านพิซซ่า Papa Johns

23. เทคนิคการตลาดแบบกองโจรที่คล้ายกัน เพียงแต่ตอนนี้มองผ่านช่องมองของชาวเยอรมันหลายพันคน โมเดลที่มีชื่อเสียงเอวา แพดเบิร์ก และ เสนอแคตตาล็อก Otto ให้พวกเขา- นอกจากนี้เธอไม่ได้แต่งตัวแบบอนุรักษ์นิยมมากนัก:

24. หน่วยงาน EURO RSCG เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ 100% โดยการโพสต์ โฆษณาน้ำยาบ้วนปากป้องกันฟันผุบนเพดานคลินิกทันตกรรม:

คำจารึกบนเพดาน: “คุณอยากจะจ้องมองเพดานทื่อนั้นอีกครั้งไหม?”

“ตอนนี้คุณจะคิดถึงน้ำยาบ้วนปากของคุณมากขึ้นไหม?”

25. เอเจนซี่ Arriba Media Groupดำเนินการ แคมเปญโฆษณาเพื่อโปรโมทเพนต์เฮาส์ของหนึ่งในผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ระดับหรู เพนต์เฮาส์เป็นผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับผู้บริโภคบางประเภท ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากที่จะโฆษณาโดยใช้วิธีการมาตรฐาน

ดังนั้นจึงมีการเลือกแนวคิดในการส่งอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายซึ่งเป็นผลมาจากการที่กลุ่มเป้าหมาย (เจ้าของ ธุรกิจขนาดใหญ่) ได้รับพัสดุที่มีเนื้อหาผิดปกติ ในวันหนึ่ง พนักงานจัดส่งได้มอบกล่องกระดาษแข็งสีดำหนาให้กับลูกค้าที่คาดหวังแต่ละรายเป็นการส่วนตัว เมื่อเปิดมันขึ้นมาก็ยากที่จะไม่แปลกใจ:

หลังจากถอดขนปุยและขนนกออกแล้วเท่านั้นที่บุคคลจะค้นพบโบรชัวร์โฆษณา:

ในหน้าต่อๆ ไป– เรื่องราวเกี่ยวกับเพนต์เฮาส์และข้อดีของอสังหาริมทรัพย์หรูหราประเภทนี้

26. มีการนำแนวคิดที่น่าสนใจมาใช้ในการส่งเสริม หมู่บ้านกระท่อม "Nikolina Polyana" และ "Mikhailovskoye"- จากสถิติพบว่ามีการโทรหานักพัฒนามากที่สุด การโฆษณาข้อมูลบนป้ายโฆษณาใกล้สถานที่ก่อสร้าง

เป้าหมายคือการดึงความสนใจไปที่กระดานข้อมูลเหล่านี้:

27. ค่อนข้างตลก นามบัตรของหนึ่งในพนักงานหน่วยงานเรียกเก็บเงินในรูปแบบ เอ็กซ์เรย์มือที่มีนิ้วโป้งหัก พวกเขากล่าวว่าลูกค้ามีความปรารถนาที่จะได้รับเงินคืนเพิ่มขึ้นอย่างมาก:

28. มินิคูเปอร์ตัวจริงห้อยลงมาจากอาคารหลายชั้น+ สปอตไลท์ 2,500 วัตต์ที่เข้าถึงสตราโตสเฟียร์ = โฆษณาดั้งเดิมซึ่งเขียนโดยสื่อหลายแห่งและเว็บไซต์หลายแห่งบนอินเทอร์เน็ตฟรี:

32. เอเจนซี่โฆษณา Rethink จากแคนาดา เปิดตัวแคมเปญกองโจร สำหรับการโฆษณาฟิล์มกระจกกันรอย Scotchshield- ในเมืองมีการติดตั้ง “ตู้นิรภัย” แบบโปร่งใสสามตู้โดยใช้ฟิล์มสก๊อตช์ชิลด์ที่ “ป้องกันการทุบทำลาย” ตู้โชว์แต่ละตู้บรรจุเงิน 1 ล้านดอลลาร์ และมีข้อความว่า: “โฆษณากระจกหนา! ได้เงินจริง!”ใครทำแตกจะได้ไป:

วิธีการที่ไม่ได้มาตรฐานนี้สร้างความประทับใจให้กับทั้งผู้ลงโฆษณามืออาชีพ หลายคนยอมรับว่าแนวคิดนี้ยอดเยี่ยม และ คนธรรมดาที่กำลังพูดคุยกันอย่างดุเดือดถึงวิธีการหาเงินจำนวนมากจากใต้กระจก

ตู้เซฟสามารถตีได้ด้วยมือและเท้าเท่านั้น และไม่อนุญาตให้ใช้เครื่องมือ อาวุธ หรืออุปกรณ์พิเศษใด ๆ การปฏิบัติตามกฎได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่เฝ้าระวังซึ่งตั้งอยู่อีกฝั่งของถนน

หลายคนพยายามที่จะได้รับเงินนี้...

...แต่กระจกยังคงไม่เสียหาย

เป็นผลให้การแสดงผาดโผนการโฆษณาทำให้ลูกค้าเสียค่าใช้จ่ายเพียง 6,000 เหรียญสหรัฐ และถือว่าประสบความสำเร็จอย่างมาก โดยมีการกล่าวถึงในสื่อต่างๆ มากมาย และขณะนี้ภาพถ่ายของบูธนี้สามารถพบได้ในแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตมากมายที่เกี่ยวข้องกับการตลาดและการโฆษณา

33. แว่นขยาย ธนาคารสวีเดน SKANDIABANKENพบวิธีที่น่าทึ่งในการทำให้ผู้บริโภคสนใจและอ่านเนื้อหาทั้งหมด ข้อมูลการโฆษณาตั้งแต่ต้นจนจบ ตรงกลางโปสเตอร์สีขาวล้วนพร้อมแว่นขยายมีข้อความพิมพ์ด้วยตัวอักษรตัวเล็ก:

"สวัสดี แน่นอนว่าคุณอ่านเจอตัวพิมพ์ละเอียดแล้ว ดีแล้ว น่าเสียดายที่ไม่ใช่ทุกคนจะได้อ่าน นี่คือวิธีที่ธนาคารส่วนใหญ่ทำเงินได้มากมายทุกวัน ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องหมายดอกจันและตัวพิมพ์เล็ก พวกเขาซ่อนต้นทุนจริงไว้ กับเรา จะไม่มีใครต้องถอดรหัสข้อความที่ซ่อนอยู่ ยุติผลกำไรมหาศาล! แล้วเงินออม 3.25% ของเราล่ะ ไปที่ scandiabanken.se วันนี้!

34. หนังสือพิมพ์โฆษณา.ครึ่งหนึ่งของหน้าถูกครอบครองโดยโฆษณาสีเต็มรูปแบบพร้อมรายการบริการที่มีให้ และถัดจากนั้นคือโฆษณาขาวดำขนาดเท่ากล่องไม้ขีด ลูกศรชี้ไปที่โฆษณาแบบสีและมีข้อความว่า "เรานำเสนอสิ่งเดียวกัน ในราคาถูกและเป็นมืออาชีพเท่านั้น" และหมายเลขโทรศัพท์พิมพ์ใหญ่ นั่นคือทั้งหมดที่

35. ตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์สกีแห่งหนึ่งในมอสโกในช่วงต้นทศวรรษที่ 90 เขามีตู้คอนเทนเนอร์อยู่ที่ลานบ้านของอาคารที่พักอาศัยซึ่งเขาซื้อขายในราคาที่ต่ำมากแม้ว่าจะไม่มีเครื่องบันทึกเงินสดก็ตาม เมื่อลูกค้าของเขาถามว่าจะหาดูได้จากที่ไหนอีก พวกเขาก็เต็มใจให้ที่อยู่ของคู่แข่ง ซึ่งก็คือผู้ที่ซื้อขายในราคาต่ำสุดนั่นเอง เมื่อไปเยี่ยมชมพวกเขาเกือบทุกคนกลับมาในราคาถูก และพวกเขาก็มีความสุข

เรื่องตลกพิเศษคือผู้แข่งขันที่ใกล้เคียงที่สุด “คนใกล้หัวมุม” เป็นของเขา! โดยที่การแบ่งประเภทมีขนาดเล็กกว่า 5 เท่าและราคาก็สูงกว่า 2 เท่า แต่ร้านนี้จ่ายเองและไม่ได้เป็นสิ่งล่อใจ นอกจากนี้ บางคนที่มาที่ร้าน "ชนชั้นสูง" ในตอนแรก (ไม่ใช่ปลายจากคอนเทนเนอร์) ถูกส่งไปยังคอนเทนเนอร์ กลับมา และซื้อสิ่งเดียวกันในราคาระเบิดเท่านั้น

จากเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ :“ คุณเอาเงิน 100 ดอลลาร์ไปหรือเปล่า? ช่างเป็นคนโง่! อีกไม่นานมีความสัมพันธ์แบบเดียวกันสำหรับสามร้อยคน!” นอกเหนือจากเรื่องตลกแล้ว ภาชนะขึ้นสนิมนี้สร้างรายได้ถึง 2 ล้านเหรียญต่อปี หากไม่ถือว่าการโฆษณามีความผิดปกติ ราคาต่ำไม่ได้ใช้เงินไปกับการโฆษณาแม้แต่สตางค์เดียว พวกเขาไม่ได้ใช้เงินในการเขียนชอล์กบนภาชนะด้วยซ้ำ

ป.ล.และอะไร ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จคุณคุ้นเคยกับการตลาดแบบกองโจรหรือไม่?

ในบทความนี้ เราอยากจะแนะนำให้คุณรู้จักกับเครื่องมือทางการตลาดที่ไม่ได้มาตรฐานจาก Igor Mann ผู้สร้างบริการ Krostu คำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญรายนี้ช่วยให้คุณมีมุมมองใหม่เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ นำแนวคิดใหม่ๆ มาใช้ในการโปรโมต การพัฒนา และการรีบูต

เครื่องมือทางการตลาดที่ไม่ธรรมดาที่ I. Mann พูดถึงจะเป็นการค้นพบสำหรับหลาย ๆ คน และบางคนก็เคยได้ยินและใช้มันมาแล้ว

1. สื่อโดยรอบ

เครื่องมือทางการตลาดนี้ถูกรวมเข้ากับพื้นที่โดยรอบและเจาะแหล่งที่อยู่อาศัยของกลุ่มเป้าหมาย การโฆษณาถูกวางบนวัตถุที่คนทั่วไปคุ้นเคย ดึงดูดด้วยความสว่าง การออกแบบที่แปลกตา และความประหลาดใจ ข้อความจะถูกถ่ายทอดบนผนัง หลังคา บันได ม้านั่ง ร้านค้า โรงภาพยนตร์

2.นั่งสินค้า

เครื่องมือทางการตลาดนี้เกี่ยวข้องกับการสาธิตผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเข้าสู่ตลาด บริษัทผู้ผลิตส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ไปยังตัวแทนกลุ่มเป้าหมาย ทำเพื่อรวบรวมบทวิจารณ์และความคิดเห็นและรับคำติชม การใช้เครื่องมือนี้ทำให้คุณสามารถระบุข้อบกพร่องและข้อดีของผลิตภัณฑ์ใหม่ ปรับปรุงได้หากจำเป็น และยังช่วยให้บริษัทสามารถแสดงออกได้

3. ประชาสัมพันธ์บ้า

เครื่องมือนี้ถือว่ามีบางอย่างที่บ้าบอและบ้าคลั่งในการโฆษณา ความคิดเดิมนำมาสู่ชีวิตดึงดูดความสนใจและกระตุ้นความสนใจ การตัดสินใจที่กล้าหาญมีประโยชน์เท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องอยู่ภายในขอบเขตแห่งความเหมาะสมเท่านั้น การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์นี้ควรมีเหตุผลและสะท้อนถึงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างเช่น บริษัท 3M ได้ติดตั้งโครงสร้างที่น่าสนใจบนถนนสายหนึ่งของแวนคูเวอร์ ซึ่งมีเงินจำนวนมากวางอยู่หลังกระจกสำหรับงานหนัก จารึกโฆษณาเธอบอกว่าเอา 1 ล้านถ้าทำได้ หลายคนพยายามแล้ว แต่เงินก็เหมือนกับแก้วที่ยังคงปลอดภัย หลังจากการประชาสัมพันธ์ดังกล่าว ซึ่งผู้ใช้เชื่อมั่นในทางปฏิบัติเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ จำนวนคำสั่งซื้อจากบริษัทก็เพิ่มขึ้น เช่นเดียวกับความไว้วางใจในแบรนด์เอง

4. การเล่าเรื่อง

เครื่องดนตรีนี้หมายถึง "การเล่าเรื่อง" อย่างแท้จริง นี่เป็นวิธีดึงดูดความสนใจให้กับผลิตภัณฑ์โดยการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในรูปแบบเรื่องราว พวกเขาจะต้องสร้างแรงบันดาลใจและจูงใจกลุ่มเป้าหมายให้ตัดสินใจซื้อ เรื่องราวที่เล่าโดยผู้ใช้ "ธรรมดา" ช่วยเพิ่มความมั่นใจในผลิตภัณฑ์และทำให้ใกล้ชิดกับผู้ใช้มากขึ้น คุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่าการเล่าเรื่องเป็นไปตามธรรมชาติ มีเหตุผล และไม่มีการโปรโมตผลิตภัณฑ์เชิงรุกและชัดเจน

5. การลองโฆษณา

เครื่องมือทางการตลาดนี้เปิดโอกาสให้คุณทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ: ดมกลิ่น สัมผัส และลอง รวมถึงการทดลองขับด้วย

รถยนต์และผลิตภัณฑ์อื่นๆ เครื่องมือนี้ช่วยให้ผลิตภัณฑ์ใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้น และให้ความรู้สึกเป็นเจ้าของ แม้จะเป็นการชั่วคราวก็ตาม

แม้ว่าจะไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ แต่เขาก็จะได้ทำความคุ้นเคยกับแบรนด์และสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้น บริษัทที่ใช้เครื่องมือดังกล่าวมีความน่าเชื่อถือ

6. การตลาดที่ละเอียดอ่อน

เครื่องมือทางการตลาดที่โปรโมตผลิตภัณฑ์อย่างอ่อนโยนและไม่เกะกะ นี่คือเพลงในศูนย์การค้ากลิ่น เช่น กลิ่นของขนมอบสดใหม่ช่วยเพิ่มเปอร์เซ็นต์ยอดขาย

7. การตลาดเพื่อเอกลักษณ์

เครื่องมือทางการตลาดนี้ช่วยให้คุณระบุแบรนด์จากแบรนด์ที่คล้ายกันหลายยี่ห้อ ด้วยความช่วยเหลือ คุณสมบัติพิเศษที่เป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์จะแสดงต่อกลุ่มเป้าหมาย คุณสามารถมุ่งความสนใจของผู้บริโภคไปที่ความแตกต่างของคุณจากผู้อื่นได้ ท้ายที่สุดบริษัทของคุณก็มีเอกลักษณ์เป็นของตัวเองใช่ไหม?

8. การตลาดที่ตายแล้ว

เครื่องมือทางการตลาดที่น่าสนใจ คุณไม่เห็นคนแบบนี้บ่อยนักที่นี่ สาระสำคัญของมันสามารถอธิบายได้ง่ายกว่าด้วยตัวอย่าง ทางบริษัทจัดให้ บริการงานศพและดูแลหลุมศพฟรี บรรดาผู้ที่มาเยี่ยมชมสุสานเห็นสิ่งนี้ วิธีที่ดีในการเพิ่มความไว้วางใจในบริษัทใช่ไหม?

9. การตลาดขาเข้า

เครื่องมือทั่วไป ใช้จดหมายข่าวทางอีเมลตลอดจนการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์โดยใช้บล็อก มันทำงานดังนี้:6 ผู้ใช้ถามคำถามในเครื่องมือค้นหาตามนี้ วลีสำคัญมีบางไซต์ไปหาเขา หากคุณรู้วิธีทำงานได้ดีกับคำหลักและเขียนข้อความคุณภาพสูงและมีประโยชน์ นี่คือตัวเลือกของคุณ

พื้นฐานของวิธีนี้คือการดึงดูดความสนใจด้วยข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเปิดเผยหัวข้อบางหัวข้อที่น่าสนใจสำหรับกลุ่มเป้าหมายบนเว็บไซต์ (หรือบล็อก) ของคุณ

10. การทำให้ตกใจ

นี่คือโฆษณาที่น่าตกใจ เป้าหมายคือเพื่อกระตุ้น ปลุกเร้าอารมณ์ที่สดใส (โดยปกติจะเป็นเชิงลบ) และความขุ่นเคืองในหมู่กลุ่มเป้าหมาย เครื่องมือนี้มักใช้ในการโฆษณาบนโซเชียล เมื่อใช้งาน สิ่งสำคัญคือต้องไม่ล้ำเส้นเพื่อไม่ให้อารมณ์ที่น่าตกใจกลายเป็นการปฏิเสธแบรนด์ บริการ ฯลฯ ที่ได้รับการส่งเสริม

หลังจากการทบทวนหลักนี้แล้ว เครื่องมือที่ไม่ธรรมดาการตลาดคำถามเชิงปฏิบัติหลักเกิดขึ้น: จะหาแนวคิดใหม่ ๆ ได้ที่ไหน? ขั้นแรก คุณต้องติดตามตลาด ค้นหาวิธีการทำงานของคู่แข่ง และศึกษาประสบการณ์ของเพื่อนร่วมงานชาวตะวันตก จากสิ่งนี้ คุณสามารถสร้างวิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณเอง หรือคุณสามารถขโมยความคิดของคนอื่นและคาดการณ์มันที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณ วิธีที่ดีคือการพัฒนาตนเอง: เข้าชั้นเรียนปริญญาโท อ่านหนังสือ ศึกษาสื่อการเรียนรู้

สิ่งสำคัญคือไม่ต้องกลัวและทำมัน การตลาดไม่ยอมให้มีความขี้ขลาดและความไม่แน่ใจ ความสำเร็จของคุณอยู่ในมือของคุณ!