ซึ่งไม่ใช่ช่องทางการตลาดแบบปากต่อปาก โฆษณาไวรัล: ตัวอย่างวิดีโอประสิทธิภาพและโอกาสทางการตลาดแบบไวรัส ตัวอย่างโฆษณาวิดีโอไวรัลที่ประสบความสำเร็จ

ด้วยความช่วยเหลือของการโฆษณาแบบไวรัลคุณสามารถโปรโมตสินค้าและบริการของคุณบนอินเทอร์เน็ตฉายภาพยนตร์นำเสนอคลิปวิดีโอได้อย่างง่ายดาย หลาย บริษัท โดยเฉพาะถ่ายทำภาพยนตร์ตลกสั้นการ์ตูนแฟลชสร้างเกมที่ช่วยให้ผู้ชมจำนวนมากคุ้นเคยกับเนื้อหา บางครั้งโฆษณาแบบไวรัสจะเผยแพร่ผ่านรูปถ่ายที่น่าสนใจรายงานโปรโมชั่นที่ผ่านมากิจกรรมแฟชั่นโชว์การสาธิตผลิตภัณฑ์หรือการชิมอาหารและเครื่องดื่ม

การโฆษณาแบบไวรัลไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการแพร่กระจายของไวรัสที่รบกวนคอมพิวเตอร์หรือก่อให้เกิดโรค มีชื่อเรียกเช่นนี้เพราะแพร่กระจายในอัตราการติดเชื้อไวรัส มันเพียงพอแล้วที่จะทำให้น่าสนใจเป็นต้นฉบับและไม่เหมือนเนื้อหาอื่น ๆ เนื่องจากผู้ใช้เครือข่ายโซเชียลเริ่มดูมันและถ่ายโอนข้อมูลไปยังเพื่อนและคนรู้จักมากมาย

ตัวอย่างโฆษณาวิดีโอไวรัลที่ประสบความสำเร็จ

นี่คือวิดีโอที่มีผู้ชมมากที่สุด 5 รายการบนเว็บ:

จิตวิทยาของการโฆษณาแบบปากต่อปาก

วิดีโอที่สร้างขึ้นอย่างมีความสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ใช้หลายล้านคนกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันซึ่งกันและกันอย่างแท้จริง บรรทัดล่างคือการกระตุ้นความสนใจอย่างแท้จริงความประหลาดใจทำให้ผู้ใช้ตกใจกับบางสิ่งบางอย่าง การบอกต่อสามารถทำงานได้ดีกว่าแคมเปญโฆษณาที่แพงที่สุด ข้อมูลตามตัวอักษรภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมงจะไปถึงผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานมากที่สุดยิ่งไปกว่านั้นแม้แต่ผู้ที่ไม่ไว้วางใจและสงสัยมากที่สุดก็มักจะเชื่อมันมาจากคนรู้จักและเพื่อนจากคนที่พวกเขาเคยไว้วางใจ

เหตุผลของความนิยมของการตลาดแบบปากต่อปาก

การขายสินค้าแจ้งกลุ่มเป้าหมายเกี่ยวกับการเปิดร้านเฉพาะเกี่ยวกับการมาถึงของผลิตภัณฑ์ใหม่ในตลาดนั้นสะดวกมากด้วยความช่วยเหลือของการตลาดแบบปากต่อปาก ข้อดีคือระดับความไว้วางใจในโฆษณาธรรมดาลดลงมากพอสมควร ผู้คนต้องได้รับข้อมูลจากผู้ที่ไม่สนใจในการเพิ่มยอดขาย เป็นประโยชน์ที่จะไม่ซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วยตัวเอง แต่ก่อนอื่นให้ได้รับคำติชมจากผู้ที่เคยทำมาแล้ว ดังนั้นไซต์ที่มีการโพสต์บทวิจารณ์จึงเป็นที่นิยมอย่างมาก ฟอรัมมากมายถูกสร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์นี้

นักการตลาดที่มีความสามารถในการสร้างร้านค้าออนไลน์ในขั้นต้นจะรวมฟังก์ชันการเขียนรีวิวสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการไว้ด้วย ในบางครั้งเจ้าของจะจ้างพนักงานที่ทุ่มเทเพื่อเขียนบทวิจารณ์เหล่านี้เพื่อให้ถูกต้องที่สุด

ตัวอย่างคือความจริงที่ว่าหากมีคนในฟอรัมแนะนำให้ซื้อเครื่องซักผ้าเครื่องนี้หรือเครื่องนั้นบอกว่ามันใช้งานได้ดีเครื่องซักผ้าจะล้างได้ดีและทำงานได้อย่างเงียบ ๆ เป็นไปได้มากว่าร้านค้าจะมีความต้องการรุ่นนี้โดยเฉพาะ หากข้อมูลเดียวกันอยู่ในโฆษณาข้อมูลนั้นจะถูกละเว้น

เช่นเดียวกันสามารถสังเกตได้ในชีวิตประจำวัน ถ้าเพื่อนบ้านหรือแฟนบอกคุณว่าชีสนี้อร่อยคุณก็น่าจะลองทาน แต่ถ้าชีสชนิดเดียวกันแสดงอยู่บนโปสเตอร์คนส่วนใหญ่จะไม่เชื่อ ท้ายที่สุดพวกเราหลายคนเชื่อมั่นในความเป็นไปได้ของการพิมพ์ดิจิทัลคุณภาพสูงและความสามารถของผู้โฆษณาในการสร้างภาพที่สวยงาม แต่กลเม็ดการโฆษณาไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงเสมอไป

โฆษณาไวรัลคุณภาพสูง

น่าเสียดายที่ความสำเร็จของการโฆษณาแบบปากต่อปากนั้นไม่สามารถคำนวณได้ คุณเพียงแค่ต้องหวังว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดีโดยปฏิบัติตามข้อกำหนดข้างต้น บางครั้งพล็อตที่ไม่สำคัญที่สุดก็กลายเป็นที่นิยมอย่างมากในขณะที่คนอื่น ๆ ที่ลงทุนด้วยเงินจำนวนมากยังไม่เป็นที่รู้จักของใครเลย เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การจดจำการแข่งขันที่สูงบนอินเทอร์เน็ตนอกเหนือจากการสร้างวิดีโอแล้วคุณยังต้องเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณเลือกแท็กที่เหมาะสมให้ความสนใจกับวิดีโอของบล็อกเกอร์ชื่อดังสมาชิกฟอรัมและเครือข่ายโซเชียล

เมื่อวิธีการโปรโมตออนไลน์แบบเดิมใช้ไม่ได้ผลก็ถึงเวลามองหาแนวทางที่แตกต่างและสร้างสรรค์กว่าในการแก้ปัญหา อาจเป็นการโฆษณาแบบปากต่อปากบนอินเทอร์เน็ต การโฆษณาแบบไวรัลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการโปรโมตธุรกิจของคุณ นี่คือเหตุผลที่แบรนด์ใหญ่ ๆ เช่น Samsung, Nintendo, Volkswagen และอีกหลายร้อยรายใช้เป็นประจำในแคมเปญโฆษณาของตน

การโฆษณาแบบปากต่อปากคืออะไรและทำงานอย่างไร?

การโฆษณาแบบไวรัลคือโฆษณาออนไลน์ใด ๆ ที่ผู้ใช้เผยแพร่โดยสมัครใจ ประเภทของ "ปากต่อปาก" ในศตวรรษที่ 21 ความจริงก็คือตอนนี้ความน่าเชื่อถือของการโฆษณาเชิงพาณิชย์อยู่ในระดับต่ำ นักการตลาดมืออาชีพไม่ได้เป็นผู้นำในการโปรโมต บริษัท เสมอไป ดังนั้นความหลงใหลความหงุดหงิดและความสม่ำเสมอของการโฆษณาที่ไม่ดีอย่างตรงไปตรงมาจึงทำให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมองไม่เห็น

การโฆษณาแบบไวรัลซึ่งแตกต่างจากการโฆษณาแบบคลาสสิกทำงานบนหลักการที่แตกต่าง ความน่าเชื่อถือเกิดจากความจริงที่ว่ามันไม่ได้มาจาก บริษัท เอง แต่มาจากคนรู้จักเพื่อนญาติ มีเหตุผลอะไรที่ทำให้คนไม่ไว้วางใจความคิดเห็นของคนที่คุณรัก? ไม่อย่างแน่นอน. ทุกคนรับฟังคำแนะนำและคำติชมจากคนจริงมากกว่าคำสัญญาโฆษณาเปล่า ๆ ดังนั้นเมื่อใช้กับการโฆษณาแบบไวรัลจึงสามารถให้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ แต่ถ้าแนวทางที่ถูกต้องในการสร้าง

ประวัติความเป็นมาของการตลาดแบบปากต่อปาก

ประวัติความเป็นมาของการตลาดแบบปากต่อปากเริ่มต้นด้วยบทความปี 1996 ที่เขียนโดยเจฟฟรีย์เรย์พอร์ตผู้ก่อตั้งและประธาน บริษัท ที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ที่ใหญ่ที่สุด Marketspace LLC ในบทความของเขาเขายังแนะนำแนวคิดต่างๆเช่น "การโฆษณาเชิงจิตวิทยา" "การโฆษณาเพื่อสังคมออนไลน์" และ "การโฆษณาที่มีคุณค่าในตัวเอง"

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าคลิปคลาสสิก 20-30 วินาทีระหว่างรายการทางโทรทัศน์กำลังค่อยๆล้าสมัย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องปรับโฆษณาให้เข้ากับชีวิตของผู้บริโภค

“ นักการตลาดส่วนใหญ่รู้ดีว่าการเจาะใจผู้บริโภคเป็นงานที่ยากที่สุด คำตอบตามปกติคือแค่เพิ่มระดับเสียง ไวรัสฉลาดกว่า: พวกมันหาทางเข้าสู่จิตสำนึกภายใต้หน้ากากของกิจกรรมอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้อง " (ตัดตอนมาจากบทความ)

นอกจากนี้ Jeffrey Reyport ได้พัฒนากฎ 6 ข้อสำหรับการตลาดแบบปากต่อปากที่ประสบความสำเร็จ และแม้ว่าบทความนี้จะเขียนเมื่อ 20 ปีก่อน แต่กฎเหล่านี้ก็ยังใช้ได้

กฎสำหรับการตลาดแบบปากต่อปากที่ประสบความสำเร็จ:

• การลักลอบเป็นหัวใจสำคัญของการเข้าสู่ตลาดอย่างถูกต้อง
• ให้สิ่งที่ลูกค้าฟรี - ผลกำไรจะมาในภายหลัง
• การโฆษณาควรส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมาย
• การโฆษณาควรเป็นเหมือนสิ่งมีชีวิตไม่ใช่ไวรัส
• ใช้พลังแห่งสายสัมพันธ์ที่อ่อนแอ
• ลงทุนเพื่อให้ถึงจุดเปลี่ยน

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการตลาดแบบปากต่อปากสามารถปฏิวัติแนวคิดของการส่งเสริมการขายได้ และแม้ว่าจะไม่สามารถมองเห็นผลของมันได้ในทันที แต่ผลลัพธ์ก็สามารถเติบโตได้อย่างทวีคูณ ดังนั้นพลวัตเชิงบวกจึงเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าการตลาดแบบปากต่อปากได้ผล

เหตุใดการตลาดแบบปากต่อปากจึงเป็นที่นิยม: ข้อดีข้อเสีย

ช่วงนี้มีข่าวลือมากมายเกี่ยวกับการตลาดแบบปากต่อปาก บางคนโต้แย้งว่าวิธีการส่งเสริมการขายนี้เหมาะอย่างยิ่งกับผู้บริโภคยุคใหม่ในขณะที่คนอื่น ๆ - ผู้ที่กระตือรือร้นในการตลาดแบบดั้งเดิมสงสัยในประสิทธิภาพ ดังนั้นคุณต้องพิจารณาข้อดีข้อเสียของการโฆษณาแบบปากต่อปาก

• จำหน่ายราคาถูก. วิดีโอโฆษณาได้รับการโปรโมตโดยผู้ใช้เองดังนั้นค่าใช้จ่ายในการจัดจำหน่ายจึงต่ำกว่าการโปรโมตแบบเดิมมาก
• เพิ่มความมั่นใจของผู้ใช้ โฆษณาไวรัลส่วนใหญ่มักมาจากคนรู้จักซึ่งช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ
• ขาดความหลงใหล ผู้ใช้มีสิทธิ์เลือกได้เองว่าจะเปิดลิงก์หรือไม่
• กำหนดเป้าหมายได้ง่าย ช่องทางการเพาะเมล็ดขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้โฆษณาโดยคำนึงถึงพารามิเตอร์ของกลุ่มเป้าหมายและรูปแบบของการโฆษณาในอนาคต
• ขาดการเซ็นเซอร์ การใช้การตลาดแบบปากต่อปากทำให้ผู้ลงโฆษณามีอิสระอย่างเต็มที่หรือเกือบจะสมบูรณ์ (ห้ามมิให้มีการแสดงวิดีโอที่มีลักษณะลามกอนาจารความรุนแรง ฯลฯ )
• ไม่ จำกัด เวลา หากคุณเปรียบเทียบวิดีโอไวรัลกับโฆษณาทางทีวีจะไม่มีข้อ จำกัด เช่นเวลาออกอากาศ
• ครอบคลุมผู้ชมจำนวนมาก เมื่อใช้อย่างถูกต้องโฆษณาจะแพร่กระจายราวกับไวรัสซึ่งเข้าถึงผู้ชมหลายล้านดอลลาร์

• ความยากลำบากในการคาดเดาผลลัพธ์ โฆษณาไวรัลไม่สามารถคาดเดาได้ คุณสามารถจ้างทีมการตลาดและสั่งซื้อวิดีโอคุณภาพสูงที่จะได้รับการรีโพสต์เพียงไม่กี่พันครั้ง จากนั้นในฐานะวิดีโอสมัครเล่นที่ถ่ายทำด้วยสมาร์ทโฟนทั่วไปวิดีโอนั้นจะสามารถทำคะแนนทะลุ 1,000,000 ได้อย่างง่ายดาย
• ค่าใช้จ่ายสูงในการนำแนวคิดไปใช้ Idea เป็นรากฐานของการตลาดแบบปากต่อปาก และบางครั้งงบประมาณสำหรับการดำเนินการถึงหกตัวเลข
• กลุ่มเป้าหมาย จำกัด การตลาดประเภทนี้มีอยู่ในพื้นที่อินเทอร์เน็ตเท่านั้น เป็นไปไม่ได้ที่จะใช้งานแบบออฟไลน์

ตัวอย่างโฆษณาออนไลน์แบบไวรัล

เพื่อให้เข้าใจสาระสำคัญของเครื่องมือทางการตลาดนี้อย่างครบถ้วนคุณต้องแยกชิ้นส่วนออกด้วยตัวอย่างเฉพาะ ในเครือข่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการโฮสต์วิดีโอยอดนิยมบน YouTube มีหลายพันรายการ ยิ่งไปกว่านั้นในหมู่พวกเขามีทั้งความคิดที่ยอดเยี่ยมและไม่มากนัก

• ภาพถ่าย
• วีดีโอ
• ข้อความ
• ใบสมัคร

ตัวอย่างเช่นพิจารณาโฆษณาไวรัลทั้ง 4 ประเภทที่ทำงานได้ดีเท่า ๆ กัน

• ภาพไวรัลจาก Nikon

ตามความคิดของนักการตลาดเห็นได้ชัดทันทีว่าการโฆษณามุ่งเป้าไปที่ผู้ชมที่เป็นผู้ชายเป็นหลัก ยิ่งไปกว่านั้นแบรนด์ยังประหยัดงบประมาณของแคมเปญโฆษณาได้มากโดยไม่ทำให้ประสิทธิภาพของภาพรวมของไวรัสลดลง

• วิดีโอไวรัลจากห้างสรรพสินค้าในต่างประเทศ John Lewis

จำนวนการดูวิดีโอนี้เพิ่มขึ้น - 26630934 การโปรโมตวิดีโอบน YouTube แบบไวรัลก็มีประสิทธิผลมากเช่นกันโดยมีการแชร์เกือบ 2 ล้านครั้ง เคล็ดลับของเขานั้นเรียบง่าย - วิดีโอทำให้ผู้ชมหัวเราะอย่างจริงใจ แน่นอนว่าการตัดสินโดยคุณภาพของวิดีโอนั้นมีการใช้เงินจำนวนมากไปกับการนำไอเดียของผู้เขียนไปใช้ แต่ผลลัพธ์ก็จ่ายค่าใช้จ่ายทั้งหมดอย่างชัดเจน

• บทความไวรัลบนเว็บไซต์ Huffington Post

• โปรโมชั่นแบรนด์ลิปตันผ่านแอพไวรัส

แอปพลิเคชั่น Favourite Farm เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางในหมู่ผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก vkontakte.ru, odnoklassniki.ru และ mail.ru บริษัท ได้รวมแบรนด์เข้ากับแอปพลิเคชันนี้ดึงดูดผู้ใช้ใหม่ 1.3 ล้านคนภายในหนึ่งเดือน

มีตัวอย่างการตลาดแบบปากต่อปากที่ประสบความสำเร็จมากมาย แต่ในการเปิดตัวรูปแบบโฆษณาที่ต้องการคุณต้องวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายก่อนแล้วจึงกำหนดช่องทางการจัดจำหน่าย เนื่องจากรูปแบบของการโฆษณาส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับไซต์ของตำแหน่งนั้น ๆ

จะสร้างโฆษณาไวรัลได้อย่างไร?

ด้วยแรงบันดาลใจจากตัวอย่างคุณสามารถเริ่มวางแผนแคมเปญโฆษณาสำหรับธุรกิจของคุณเองได้ แต่คำถามเกิดขึ้นทันที - จะเริ่มที่ไหนดี? และคุณต้องเริ่มต้นด้วยพื้นฐานของการโฆษณาแบบไวรัลบนเว็บ

ไม่มีเทคโนโลยีความสำเร็จที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการสร้างโฆษณาแบบปากต่อปากในปัจจุบัน แต่จากการสังเกตของนักการตลาดพบว่ามีเทคนิคมาตรฐานที่เพิ่มโอกาสในการแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ผู้ใช้มีความภักดีต่อโฆษณาที่มี:

• เด็ก ๆ
• สัตว์
• สตั๊นต์และเทคนิคพิเศษ
• รูปลักษณ์ของนางแบบ (สำหรับผู้ชมผู้ชายเท่านั้น)

แต่บางครั้งจิตวิทยาของการโฆษณาแบบปากต่อปากนั้นซับซ้อนกว่ามาก และวัสดุที่ดูเหมือนจะรับประกันว่าจะนำมาซึ่งความสำเร็จก็ยังไม่มีใครสังเกตเห็น ในกรณีนี้เราได้ แต่หวังว่าความพยายามครั้งต่อไปจะประสบความสำเร็จมากขึ้น

โฆษณาไวรัลบน VKontakte

โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการเผยแพร่โฆษณาแบบปากต่อปาก ผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กโดยเฉพาะ VKontakte โดยไม่มีการบีบบังคับใด ๆ ให้กดไลค์แสดงความคิดเห็นในโพสต์ทำการรีโพสต์เนื้อหาที่พวกเขาสนใจ

เมื่อโฆษณาแบบปากต่อปากพร้อมสำหรับการเริ่มต้นคุณต้องระบุช่องทางสำหรับการโปรโมตทันที หากมองแวบแรกดูเหมือนว่าเพียงพอที่จะอัปโหลดไปยังหน้า VK ของคุณแล้วมันจะโปรโมตตัวเองก็ไม่เป็นเช่นนั้น ในการแพร่กระจายไวรัสผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กคุณต้อง:

• เลือกกลุ่มที่มีกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากที่สุดกระจุกตัวอยู่
• ตกลงกับเจ้าของเกี่ยวกับสิ่งพิมพ์
• ติดตามกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญโฆษณา
• เตรียมการล่าถอยหากโฆษณาไวรัลย้อนกลับมา

เป็นที่น่าสังเกตว่าโฆษณาแบบไวรัสมักไม่ทำงานเท่าที่ควร บางครั้งวิดีโอยั่วยุก็กลายเป็นสาเหตุของการถูกประณามและการปฏิเสธมากมายต่อ บริษัท เพื่อรักษาชื่อเสียงของแบรนด์คุณต้องคิดถึงตัวเลือกที่สามารถทำให้สถานการณ์นี้ราบรื่นได้ทันที

ตัวอย่างคือวิดีโอโฆษณาเกม Word of Tanks ที่นั่น Vadim Galygin รับบทเป็นพ่อปิดลูกชายที่คาดคะเนไว้ในตู้เสื้อผ้าและกอดเขาด้วยกระดานเพื่อเล่นเกมดังกล่าว พล็อตเรื่องนี้ก่อให้เกิดการปฏิเสธและการตำหนิมากมาย บริษัท ยังถูกตั้งข้อหาล่วงละเมิดเด็ก ดังนั้นตัวแทนของ บริษัท จึงต้องประกาศว่าวิดีโอนี้ไม่ใช่โฆษณาอย่างเป็นทางการที่ผลิตโดย บริษัท ของตน

โฆษณาไวรัล Instagram

โฆษณาไวรัลบน Instagram มักอยู่ในรูปแบบรูปภาพ ข้อความไม่เหมาะสมเนื่องจากผู้ใช้มักไม่อ่านสิ่งที่เขียนไว้ใต้ภาพ และสำหรับการโปรโมตวิดีโอแบบไวรัลนั้น YouTube ตั้งใจใช้ Instagram เป็นช่องทางเพิ่มเติมสำหรับการเพาะเมล็ดเท่านั้น

• unobtrusiveness ไม่ควรระบุคำว่า "โปรโมชั่น" "ลดราคา" "ใหม่" และตราประทับโฆษณาอื่น ๆ ในภาพและในคำอธิบาย
• อารมณ์ขันหรือ "น่ารัก" รูปภาพที่ตลกและน่าประทับใจจะได้รับการโปรโมตอย่างดีที่สุดบน Instagram และมีเหตุผลสำหรับเรื่องนี้ ตามสถิติผู้ชมที่ใช้งานส่วนใหญ่ในเครือข่ายสังคมนี้คือเด็กผู้หญิงอายุ 20 ถึง 30 ปี
• ความสัมพันธ์กัน ข้อความที่ถ่ายต้องสอดคล้องกับแนวโน้มปัจจุบัน เพื่อไม่ให้คำนวณผิดคุณควรทำการวิเคราะห์และศึกษาความสนใจของกลุ่มเป้าหมายก่อนสร้างโฆษณา
• การสนทนา เป็นการดีเมื่อการโฆษณาไม่เพียง แต่กระตุ้นอารมณ์เชิงบวก แต่ยังกระตุ้นให้ผู้ใช้เข้าร่วมการสนทนาด้วย ดังนั้นความคิดของพล็อตจะต้องขัดแย้งกันเพื่อให้บุคคลมีความปรารถนาที่จะแสดงมุมมองของเขา
• ข้อความโฆษณา ภายใต้เงื่อนไขทั้งหมดอย่าลืมสร้างความผูกพันกับแบรนด์ อาจเป็นโลโก้ที่เห็นได้ชัดเจนเล็กน้อยหรือการใช้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครในพล็อตที่เห็นได้ชัดเจนในทันทีว่าเป็นของใคร ตัวอย่างเช่นปั๊มสีดำที่มีพื้นรองเท้าสีแดงจะเชื่อมโยงกับแบรนด์ Christian Louboutin ที่มีชื่อเสียงทันที

เพจสาธารณะยอดนิยมหรือบัญชีผู้นำทางความคิดได้รับการคัดเลือกเพื่อแจกจ่าย ตัวเลือกสุดท้ายมีประสิทธิภาพมากที่สุด เนื่องจากผู้ใช้อินสตาแกรมต่างเฝ้าดูชีวิตและสิ่งพิมพ์ของเหล่าไอดอลด้วยความสนใจเป็นอย่างมาก

จะสร้างโฆษณาไวรัลบน Odnoklassniki ได้อย่างไร?

Odnoklassniki เป็นเครือข่ายโซเชียลสำหรับผู้ใช้รุ่นผู้ใหญ่มากขึ้น ข้อได้เปรียบหลักของโซเชียลเน็ตเวิร์กนี้คือ "คลาส" เป็นทั้งไลค์และรีโพสต์ในเวลาเดียวกัน ดังนั้นจึงเพียงพอที่จะสร้างโพสต์ที่ผู้ใช้จะชอบ

ส่วนใหญ่สิ่งพิมพ์ที่มีคำบรรยาย "คุณจำได้ไหม", "คุณมีด้วยเหรอ?" เป็นต้น ดังนั้นเมื่อสร้างโฆษณาบน Odnoklassniki จึงควร "กด" ด้วยความคิดถึง คนรุ่นที่ 40+ จดจำช่วงปีแรก ๆ ด้วยความรัก

ในการแพร่กระจายการโฆษณาแบบปากต่อปากเช่นในกรณีอื่น ๆ คุณควรเลือกกลุ่มที่มีกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก การโปรโมตใน Odnoklassniki นั้นเร็วกว่าในเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ มาก เนื่องจากการใส่ "คลาส" ผู้ใช้โดยไม่รู้ตัวจึงส่งเสริมการโฆษณาแบบไวรัลในหมู่เพื่อนของเขา

การคำนวณความสำเร็จของการโฆษณาแบบปากต่อปาก

ความจริงที่น่าเศร้าที่นักการตลาดทุกคนรู้คือคุณไม่สามารถคาดเดาความสำเร็จของการโฆษณาแบบไวรัลล่วงหน้าได้ ดังนั้นจึงไม่มีใครสามารถรับประกันผลลัพธ์เชิงบวกของแคมเปญโฆษณาได้ หาก "ผู้เชี่ยวชาญ" สัญญาว่าจะสร้างและเผยแพร่วิดีโออย่างรวดเร็วคุณไม่ควรสั่งซื้อและไว้วางใจให้เขาโปรโมตธุรกิจของคุณ การซ่อนความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นอย่างรู้เท่าทันไม่ใช่พฤติกรรมมืออาชีพของนักการตลาด

ความสำเร็จของการโฆษณาแบบปากต่อปากสามารถกำหนดได้หลังจาก 3 วันนับจากวันที่เปิดตัว ช่วงนี้เป็นช่วงสูงสุดของการกระจายพันธุ์หลังหยอดเมล็ด จากการวิจัยของ บริษัท Unruly Media แสดงให้เห็นว่าหากในช่วงนี้โฆษณายังไม่ได้รับความนิยมก็ถือได้ว่าแคมเปญโฆษณาล้มเหลว แม้ว่าในบางกรณีวงจรชีวิตของการโฆษณาแบบไวรัลอาจนานถึง 3 ปี

ตัวอย่างโฆษณาไวรัล

ไม่

การแพร่ระบาดของการตลาดแบบปากต่อปากเริ่มขึ้นเมื่อใด เรื่องนี้เกิดขึ้นเมื่อ 20 กว่าปีที่แล้วในปี 1994 เมื่อ Douglas Rushkoff ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อและนักเขียนชาวอเมริกันเขียนหนังสือเกี่ยวกับการโฆษณาชื่อ Media Virus มันบอกเกี่ยวกับคนใจง่ายที่ไม่เพียง แต่ติดเชื้อด้วยความคิดที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังเผยแพร่ในหมู่เพื่อนญาติและคนรู้จักอีกด้วย จากนั้นในปีพ. ศ. 2539 ได้มีการตีพิมพ์บทความเรื่อง The Virus of marketing ของเจฟฟรีย์เรย์พอร์ตซึ่งแปลว่า "ไวรัสการตลาด" คำนี้เปลี่ยนไปเล็กน้อยกลายเป็นเรื่องปกติ ดังนั้นจึงมีการวางรากฐานสำหรับการตลาดแบบปากต่อปาก

การตลาดแบบปากต่อปากคืออะไร?

การตลาดแบบปากต่อปากคือการใช้“ ไอเดียบิน” เพื่อผลักดันให้คนทั่วไปได้เห็น นี่คือการรับฟังแบบมีไกด์ซึ่งเป็นวัสดุชนิดหนึ่งที่ดึงดูดความสนใจกระตุ้นให้เกิดการอภิปรายและช่วยให้ธุรกิจขายได้โดยธรรมชาติ การตลาดดังกล่าวตั้งอยู่บนความต้องการของผู้คนในการติดต่อสื่อสารแลกเปลี่ยนข้อมูล และหากข้อความทางการตลาดนั้นคุ้มค่าน่าสนใจและไม่ธรรมดาเหมือนไวรัสมันจะแพร่กระจายอย่างรวดเร็วในหมู่ผู้ชมที่ต้องการผ่านตัวมันเอง (โดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับแหล่งข้อมูลภายนอกเช่นสื่อ)

องค์ประกอบพื้นฐานของการตลาดแบบปากต่อปากตาม Yona Berger

เขาอธิบายพื้นฐานของการตลาดแบบปากต่อปากในหนังสือ "Contagious จิตวิทยาของปากต่อปาก ผลิตภัณฑ์และไอเดียเป็นที่นิยมได้อย่างไร” ศาสตราจารย์ Yona Berger จาก Wharton School of Business ในหนังสือของเขาเขาได้กำหนดองค์ประกอบพื้นฐานและวิธีการตลาดแบบปากต่อปาก:

สกุลเงินทางสังคม ประชาชนชอบที่จะแบ่งปันข้อมูลที่แสดงถึงความปรารถนาในการพัฒนาการศึกษาความรู้ใหม่ ๆ ลิงก์ดังกล่าวไปยังบทความที่เป็นประโยชน์บนเครือข่ายสังคมบล็อกหรือเว็บไซต์ช่วยปรับปรุงภาพลักษณ์ของเจ้าของทรัพยากรในสายตาของกลุ่มเป้าหมาย

อารมณ์ ผู้ใช้ชอบแบ่งปันข้อมูลที่กระตุ้นอารมณ์รุนแรง เนื้อหาไวรัสส่วนใหญ่กล่าวถึงอารมณ์ของมนุษย์เช่นความวิตกกังวลความโกรธและความยินดี แต่ความเศร้าที่เกิดจากเนื้อหาไม่น่าจะมีส่วนช่วยในการโปรโมตเพิ่มเติม

การเผยแพร่. หากผู้ใช้เห็นว่าคนที่พวกเขารู้จักได้ดำเนินการบางอย่างอยู่แล้วก็จะทำซ้ำได้ง่ายขึ้น

คุณค่าในทางปฏิบัติ ดังที่ระบุไว้ข้างต้นยูทิลิตี้ที่ใช้งานได้จริงของข้อความโฆษณามีศักยภาพในการแพร่ระบาดอย่างมาก เนื้อหาดังกล่าวแพร่กระจายอย่างรวดเร็วเนื่องจากไม่เพียง แต่ช่วยแก้ปัญหาในชีวิต แต่ยังเพิ่มความสำคัญให้กับผู้แจกจ่ายอีกด้วย

เรื่องราว ผู้คนชื่นชอบเรื่องราวดีๆพวกเขาชอบที่จะเล่าและส่งต่อให้กันและกัน เล่านิทานที่น่าสนใจให้ผู้ชมของคุณฟังด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณในบทบาทนำวางอุบายให้ผู้ชมรอคอยความต่อเนื่องของเรื่องราว

เหตุผลสี่ประการในการใช้เทคนิคการตลาดแบบปากต่อปากสำหรับการโฆษณาออนไลน์

จะสร้างแคมเปญการตลาดแบบไวรัลได้อย่างไร?

ไม่มีวิธีวิเศษที่จะไปไวรัล นักการตลาดไม่มีคลังแสงของเทคโนโลยีที่พิสูจน์แล้วและพวกเขาจะไม่มีวันเป็นเช่นนั้นเพราะการเผยแพร่ข้อมูลนั้นไม่สามารถคาดเดาได้มากเกินไป แต่ประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จในการทำการตลาดแบบปากต่อปากในรัสเซียแสดงให้เห็นว่ามีเงื่อนไขหลายประการที่เพิ่มโอกาสที่เนื้อหาจะแพร่ระบาด

เครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดียแปดตัว + ตัวอย่าง

1. รูปภาพ

เหล่านี้คือภาพถ่าย, ตัวลดเสียง, มีม คุณสามารถสร้างภาพไวรัลของคุณเองตามผลิตภัณฑ์หรือดัดแปลงมส์ยอดนิยม นอกจากนี้ในด้านการตลาดอารมณ์ขันเด็กและแมวยังคงเป็นหัวข้อไวรัส

วิดีโอมากกว่า 48 ชั่วโมงถูกอัปโหลดไปยัง YouTube ทุกนาที มีวิดีโอเพียง 1 ล้านรายการเท่านั้นที่มีผู้เข้าชม 1 ล้านครั้งและมีเพียง 50 - 100 ล้านครั้ง ดังนั้นไม่ใช่ทุกวิดีโอที่แพร่ระบาด แต่ถ้าพวกเขาต้องการแชร์วิดีโอวิดีโอนั้นจะกระจายออกไปนอกโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างรวดเร็ว

3. การใช้งาน

ตัวอย่างที่มีชื่อเสียงที่สุดของแอปไวรัสคือ Instagram แอปพลิเคชันดังกล่าวปรากฏใน App Store เมื่อวันที่ 6 ตุลาคม 2553 และหกเดือนต่อมามีผู้ใช้ 70 ล้านคนดาวน์โหลด วันนี้จำนวนผู้ลงทะเบียนเกิน 1 พันล้านคน

ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นของการตลาดในแอปแบบไวรัส:

4. อินโฟกราฟิก

ควรมีข้อมูลที่มีค่าซึ่งมองเห็นได้และง่ายต่อการจดจำ คำแนะนำและการแฮ็กชีวิตใช้ได้ผลดีที่นี่

5. บทความ

บนโซเชียลมีเดียนักการตลาดแนะนำให้เขียนเรื่องราวในประเภทการเล่าเรื่อง สิ่งเหล่านี้อาจเป็นบทความที่ปรักปรำเรื่องราวที่ซาบซึ้งเกี่ยวกับชะตากรรมของบุคคลการทำลายความจริงและข้อความทั่วไปหลังจากอ่านซึ่งฉันต้องการพูดว่า: "เขาแสดงความคิดของฉันอย่างแท้จริง!" บทความไวรัลควรให้ข้อมูลเฉพาะที่หาไม่ได้จากที่อื่นหรือคาดเดาเกี่ยวกับข่าวที่กำลังมาแรง เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ตามเจตนารมณ์ของ "คำแนะนำที่สมบูรณ์ที่สุดเกี่ยวกับโรคหลอดเลือดสมอง"

เพื่อสร้างบทความโซเชียลมีเดียแบบไวรัล เครือข่ายใช้หัวข้อที่มีโอกาสสูงในการโต้เถียง ควรปรึกษาปัญหานี้ได้ง่าย ผู้คนชอบคุยเรื่องที่ละเอียดอ่อน ยิ่งไปกว่านั้นโซเชียลเน็ตเวิร์กยินดีที่จะโพสต์ที่มีความคิดเห็นจำนวนมากในฟีด ควรระลึกไว้เสมอว่าความเต็มใจที่จะเปิดการสนทนาที่ทำร้ายความรู้สึกนั้นขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของแบรนด์ ตัวอย่างเช่นคุณอาจพูดคุยเกี่ยวกับการขับรถของผู้หญิงในกลุ่มที่มีธีมอัตโนมัติการให้อาหารสัตว์เป็นอาหารมังสวิรัติในกลุ่มมังสวิรัติเป็นต้น

6. ไวรัสกระตุ้น: โปรโมชั่นการแข่งขัน

นี่เป็นวิธีการตลาดแบบปากต่อปากบนอินเทอร์เน็ตเมื่อผู้ใช้ถูกสัญญาว่าจะให้โบนัสสำหรับการโพสต์ใหม่หรือการดำเนินการอื่น ๆ ไม่เพียงช่วยโฆษณาผลิตภัณฑ์ แต่ยังเพิ่มความภักดีของกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย

คุณสามารถจัดการประกวดเซลฟี่ Instagram ได้ ตัวอย่างเช่นลองไปที่ร้านกาแฟ "Coffee" ซึ่งเป็นร้านกาแฟที่มีส่วนผสมของคาปูชิโน่หนึ่งลิตร เงื่อนไขอะไร? ถ่ายภาพตัวเองกับพื้นหลังของป้ายร้านกาแฟโพสต์รูปบนเพจของคุณพูดถึง @kofeek ใส่แฮชแท็ก #coffeedaritlitrcapuccino แล้วลองเสี่ยงโชค

7. ชุดของไวรัสในการตลาด

คุณจะทำอย่างไรให้คนพูดถึงผลิตภัณฑ์และรอการเปิดตัวใหม่ เพื่อสร้างทีวีซีรีส์เกี่ยวกับเขาเช่นเดียวกับ บริษัท Blendtec ซึ่งขายเครื่องปั่น ในทุกประเด็นของ Will It Blend? ผู้ใช้เห็นการทดลองใหม่ที่พวกเขาพยายามบดผลิตภัณฑ์โดยใช้อุปกรณ์ ในที่สุดมันก็มาถึง iPad - มันกลายเป็นผง

วิธีการตลาดแบบปากต่อปากที่ยอดเยี่ยมเพราะแสดงให้เห็นถึงพลังของเครื่องปั่น เป็นที่ชัดเจนทันทีว่าเขาจะรับมือกับถั่วและน้ำแข็งได้อย่างแน่นอน

8. โต้ตอบ

เมื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบปากต่อปากนักการตลาดใช้ประโยชน์จากความรักในการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้คน เชิญผู้ใช้ให้เข้าร่วมในแคมเปญเช่นเดียวกับ Sberbank ขั้นแรกเขาเปิดตัวการทดสอบ "คุณเป็นแมวแบบไหน" จากนั้นเป็นบริการออนไลน์สำหรับจัดส่งแมวสำหรับพิธีขึ้นบ้านใหม่ แคมเปญดิจิทัลของ Sberbank แพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็วและกลายเป็นหนึ่งในแคมเปญที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในรัสเซียในปี 2558

เป็นเรื่องยากมากที่จะระบุสาเหตุที่แท้จริงของความสำเร็จของแคมเปญไวรัลโดยเฉพาะ และเป็นเรื่องยากกว่าที่จะทำซ้ำความสำเร็จนี้แม้จะใช้วิธีการเดิม ๆ

แต่เนื้อหายังคงเป็นรากฐานของการตลาดแบบปากต่อปาก ทำให้เย็นที่สุดเท่าที่จะทำได้ แม้ว่าเนื้อหาของคุณจะไม่ถึงล้านวิว แต่ก็ชนะใจคนทั่วไป เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมมากขึ้นคุณจะได้รับผู้ใช้ที่ภักดีมากขึ้น

ใช้เทคนิคการตลาดแบบปากต่อปากแล้วคุณจะเห็นผล!

การตลาดแบบไวรัสบนอินเทอร์เน็ตคือการสร้างและการจัดวางไวรัสสื่อ - วิดีโอต้นฉบับแอปพลิเคชันแฟลชหรือเนื้อหาอื่น ๆ ที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้ หลักการนี้ตั้งอยู่บนพื้นฐานของการเผยแพร่ข้อมูลโดยสมัครใจของผู้คนในหมู่คนรู้จักทางอินเทอร์เน็ต

1. ผ่านไป. ผู้คนแลกเปลี่ยนข้อความโฆษณา (วิดีโอตลก ๆ "photojams" ต้นฉบับ "จดหมายแห่งความสุข" ฯลฯ ) โดยไม่มีสิ่งกระตุ้นจากภายนอก
2. เชื้อไวรัสที่ได้รับแรงจูงใจ ผู้ชมเป้าหมายในการตอบสนองต่อการกระทำของพวกเขาจะได้รับรางวัลจากผู้ผลิต (ตัวอย่างเช่นส่วนลดสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ในภายหลัง) วิธีนี้ใช้สำหรับแคมเปญซึ่งมีจุดประสงค์ไม่เพียง แต่เพื่อโปรโมตโครงการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในภายหลังด้วย
3. สายลับ วิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการโปรโมตเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์โดยอาศัยความพิเศษและความไม่ธรรมดาของเนื้อหาไวรัส โดยปกติตัวอักษรโฆษณาของข้อความจะถูกปิดบัง

ประโยชน์ที่ได้รับ

การใช้กลยุทธ์การตลาดแบบปากต่อปากเพื่อโปรโมตเว็บไซต์ของคุณมีข้อดีหลายประการ:

• การทำกำไร. จำเป็นต้องมีการลงทุนเพียงครั้งเดียวในการสร้างเนื้อหาไวรัลซึ่งการแจกจ่ายต่อไปนั้นฟรี
• ความภักดีของลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับลิงก์ไปยังวิดีโอหรือบทความที่น่าสนใจจากแหล่งที่เชื่อถือได้ (แหล่งข้อมูลยอดนิยมเพื่อนเพื่อนร่วมงาน ฯลฯ ) ซึ่งก่อให้เกิดทัศนคติที่ดีต่อแบรนด์
• ไม่มีข้อ จำกัด สำหรับการตลาดแบบปากต่อปากสามารถใช้วิธีการที่ห้ามใช้ในการโฆษณาแบบดั้งเดิมซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ยาสูบหรือแอลกอฮอล์มากที่สุด
• ผลกระทบระยะยาว การโฆษณาแบบไวรัลยังคงใช้งานได้นานถึงสามปี

การหว่านไวรัส

หลังจากการสร้างไวรัสสื่อจะถูกหว่าน (การเผยแพร่ข้อมูลเบื้องต้นในหมู่ผู้ชมเป้าหมาย) ขึ้นอยู่กับการกำหนดเป้าหมายเครือข่ายโซเชียลไซต์โฮสติ้งฟรีบล็อกฟอรัมชุมชนต่างๆ ฯลฯ ถูกใช้สำหรับการโพสต์เนื้อหา ผู้ใช้ที่สนใจแพร่กระจายไวรัสผ่านบริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (ICQ, qip ฯลฯ ) อีเมลข้อความส่วนตัวบนเว็บไซต์โพสต์ในแหล่งข้อมูลในความคิดเห็นไปยังเนื้อหาอื่น ๆ และในรูปแบบอื่น ๆ

ไซต์โฮสต์วิดีโอยอดนิยมใช้สำหรับการเพาะวิดีโอเช่น youtube, video.mail.ru, rutube.ru, smotri.com ในแต่ละวิดีโอวิดีโอได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ชม: สร้างชื่อคำอธิบายระบุแท็กเตรียมภาพตัวอย่างเผยแพร่ความคิดเห็นเชิงบวกครั้งแรกและให้คะแนนสูงสุดเพื่อนำไปสู่การอภิปรายเพิ่มเติมอย่างถูกต้อง