Nestandardni marketing. Kako je održan master class u sklopu Alfa Business Weeka? Nestandardni marketinški alati Snickers čokoladica


U Krasnodaru i Sočiju, u sklopu projekta Alfa-Bank Alfa Business Week, održan je majstorski tečaj poduzetnika i konzultanta Romana Tarasenka „Nestandardno. Mi marketing radimo drugačije.”

Na majstorskom tečaju koji je organizirala Alfa-Bank, vlasnicima tvrtki rečeno je kako izgraditi prikladan i učinkovit marketinška strategija, formirati portret klijenta, uspostaviti marketinške komunikacije i sve to pretvoriti u profit. Poduzetnici su dobili ne samo vrijedne informacije i stvarne slučajeve iz ruske i svjetske prakse, već i priliku da osobno komuniciraju s govornikom i dobiju praktične savjete.

„Želimo svojim klijentima biti ne samo banka za svakodnevne financijske transakcije, već punopravni partner i pomoćnik. Alfa-Bank zainteresirana je za rast i razvoj poslovanja svojih klijenata. Svi takvi događaji temelje se na povratna informacija od klijenata o temama koje su im relevantne,"— rekao je Igor Ivanov, voditelj malog poslovanja u Alfa-Bank u Krasnodaru.

Roman Tarasenko je poduzetnik, marketinški savjetnik, poslovni govornik. Suosnivač i generalni direktor Krostu.com - platforma na kojoj su prikupljeni deseci korisnih usluga, tehnologija i alata za povećanje prodaje i učinkovitosti tvrtke; suosnivač servisa pravilan rad s klijentima Clientomania.com; partner Igora Manna. Objavio je tri knjige o marketingu: “Uradi nešto novo”, “Vrijedne odluke”, “Metoda velike mrkve”. Konzaltingom se bavi osam godina i obučio je više od 3 tisuće ljudi na otvorenim i korporativnim majstorskim tečajevima, kao i MBA programima.

Novinar Yuga.ru zabilježio je glavne točke iz govora Romana Tarasenka.

Što vas sprječava da učinite nešto novo?

92% ljudi ne čini ništa novo u životu. To vrijedi i za poslovanje, a najviše je vidljivo u marketingu. A ovaj problem je štetan za poslovanje. Često, čak i kada nam tvrtke dođu sa zahtjevom i ponudimo im nešto novo, one to ne žele. Sastavili smo mapu isprika koje tvrtke daju da ne poduzmu nešto novo. Sadrži 16 točaka, uključujući "nema novca", "nema vremena", "nedostatak znanja", "strašno", "drugi prioriteti" i tako dalje.

Ali zapravo postoje samo tri faktora koji nas sprječavaju da napravimo nešto novo u poslu: 1) lijenost; 2) lijenost; 3) lijenost. To je nešto s čime se moramo redovito boriti. Ozbiljno, što nije u redu s našim mozgom, zašto radije radi sve po inerciji? U pravu je bio veliki psiholog Abraham Maslow, koji je to objasnio štednjom mentalnog goriva: mozak štedi energiju, čuvajući je za moguće ekstremne situacije kada mu neočekivano zatreba.

Možete početi s malim - izađite iz svoje zone komfora: promijenite radno mjesto, promijenite čuvar zaslona na radnoj površini u plan prodaje ili faktor povećanja profita. Usput, mnogi su iznenađeni potonjim i ne vide smisao u tome. Ali zapravo se ispostavlja da ako anketirate sve zaposlenike u tvrtki, oni mogu dati potpuno različite brojke.

Zahvaljujući takvim jednostavnim tehnikama, u mozgu se stvaraju nove sinaptičke veze koje nam omogućuju da na potpuno drugačiji način sagledamo situaciju ili postojeće probleme i pronađemo temeljno nova rješenja.

Kako se riješiti Dana mrmota

Tijekom naše prakse primijetili smo da se 99,9% tvrtki bavi marketingom na standardan način. Odnosno, uglavnom se trude ne riskirati, rade isto što i njihovi konkurenti, slijede iste staze i mjesta na kojima već postoje njihovi konkurenti, u nadi da će to donijeti nekakav zdrav rezultat. Kao rezultat toga, život trgovaca i vlasnika tvrtki počinje nalikovati tom istom Danu mrmota. Sve radite isto, ali neuspjeh opravdavate kao krivo vrijeme ili loše tržište. To je veliki problem, a ključno marketinško pitanje je što se može napraviti, a nitko dosad nije? Razmislite o ovome u kontekstu svog poslovanja.

Da biste počeli raditi ono što funkcionira, prvo morate odlučiti tko ste. sta to radis Što vas izdvaja od ostalih tvrtki? Pitanje se čini jednostavnim, ali često tvrtke objašnjavaju što rade na takav način (u istom odjeljku “O nama” na web stranici) da im baš ništa nije jasno. A osoba ima dva djelića sekunde da shvati hoće li raditi s vama ili ne. Ime tvrtke, način na koji se pozicionira je ono što stvara dojam i utječe na odabir klijenta. Opis tvrtke ne bi trebao biti kompliciran; ne bi smjelo biti korporativnih klišeja ili sigurnih riječi.

Jednostavan način: napišite tekst o sebi, natočite si čašu onoga što pijete, a zatim sve prepišite, počevši od fraze: "Ukratko, Vasya, dovraga ...". Vjerujte mi, tekst će ispasti potpuno drugačiji. Kao klijent, moram razumjeti čime se bavite i po čemu se kvalitativno razlikujete od konkurencije.

11 pravila kako što učinkovitije govoriti o sebi

  1. Samo.
  2. Motivirajuće i dinamično.
  3. Za heroja.
  4. Kratak.
  5. Bez sigurnih riječi.
  6. S emocijama.
  7. Točno.
  8. Sa slikama.
  9. Napravite dobar dizajn.
  10. Koristite uslugu Glavred.
  11. Pošaljite ga na provjeru.

Strategija i zašto ne možete živjeti bez nje

Naravno uspješan marketing nemoguće bez strategije. Morate jasno znati prema kojem cilju idete. Nemojte dogovarati spontane promocije i popuste, radeći s gubitkom, shvatite zašto vam je potreban isti Instagram ako ste ga već pokrenuli. Strategija ne bi trebala biti detaljna, ali bi se trebala temeljiti na jednom od tri vektora: fokus na cijenu, proizvod i poslovne procese. U isto vrijeme, fokusiranje na tri vektora odjednom je utopija. Sada dolazimo do zaključka da praktički glavnu ulogu u konkurenciji imaju poslovni procesi - usluga, jednostavnost komunikacije, pogodnost lokacije, atmosfera, brzina otpreme itd. Moramo raditi na ovome. I naravno, prilikom izrade strategije ne zaboravite na linearnu poslovnu formulu: potencijalni kupci × konverzija × prosječni račun × transakcija. Pogledajte što točno sada trebate povećati i polazeći od toga napravite plan.

Moja omiljena vježba je da svakom članu tima dam zadatak da napiše strategiju tvrtke za narednu godinu. I ljudi to vide potpuno drugačije. Nije zato što zaposlenici ne razumiju, to je zato što vi kao vođa niste uspjeli komunicirati. Ujedno se iz takvog presjeka mogu izvući mnoge zanimljive ideje.

Također, strategija mora uzeti u obzir nedostatke konkurenata; Možete razumjeti što su zahvaljujući tablici 6P (proizvod, cijena, promocija, kanali prodaje, osoblje, pozicioniranje) - usporedite sebe i svoje konkurente u njoj. Vidjet ćete svoje i njihove nedostatke i moći ćete razumjeti što možete učiniti bolje. Također, njihovi nedostaci mogu postati vaša prednost u komunikaciji s klijentima, ali to morate činiti pažljivo: “Oni su super dečki, ali bilo bi idealno da i oni to rade.”

Ispravno privlačimo

Dva su glavna aspekta privlačenja kupaca: prave marketinške poruke i pravi komunikacijski kanali. Morate odabrati one prave za svoju ciljanu publiku i svoju tvrtku.

Zašto biti drugačiji i raditi stvari izvan okvira? Ako osoba vidi proizvod A i proizvod B i oba se pozicioniraju kao nešto poput "izvrsna kvaliteta, dobra usluga, poštene cijene", za klijenta ste isti. Kako će napraviti izbor u vašu korist?

Da biste se istaknuli na tržištu, možete koristiti jednostavan sustav POZIV (uočljiv, osebujan, vjera). Važno je da komunikacije odgovaraju svim trima pozicijama: da budu uočljive, prepoznatljive i da izazivaju maksimalno povjerenje.

Primjetno. Od prve sekunde morate privući pozornost klijenta. Da biste to učinili ispravno, možete koristiti AIDA model - poruka mora odgovarati četirima pokazateljima: pozornost (zapitajte se: privlači li moja poruka pažnju?), interes (je li zanimljivo pogledati/pročitati/poslušati do kraja?), Želja (postoji li želja za kupnjom?), Akcija (postoji li poziv na akciju?).

Koje teme privlače ljude?

Seks
Ratovi
Novac
djeca
Životinje
Zvijezde
Automobili
Katastrofe
Moda
Zabava
Buduća predviđanja
Vjenčanja
Tračerska kronika
Humor
Sport

Ne pričaj o sebi, pričaj o klijentu.

99 ključnih komunikacijskih kanala

Tijekom događaja, sudionici master class-a mogli su dobiti osobne savjete od Tarasenka, a na kraju seminara, Alfa-Bank je izvukla nezaboravne suvenire među gostima događaja.



poslovni savjetnik

Roman Tarasenko govorio je o tome kome bi mogle koristiti informacije koje je podijelio tijekom master classa:

— Nestandardno za one koji nemaju priliku angažirati marketinškog stručnjaka ili konzultanta prilika je da pogledaju rješenja na drugim tržištima i shvate kako ih integrirati u svoje poslovanje. Drugo, nemojte se sramiti isprobavati nove stvari. Ovo je ključna nestandardna stvar. Jer uvijek se sve radi po inerciji, a ključna je priča kako drugačije. U principu, većina tvrtki kod nas posluje bez marketingaša i to rade jako dobro. Smatram da je poduzetnik najbolji trgovac, jer on najbolje osjeća i razumije što i kako treba ispravno raditi. Stoga je majstorska klasa namijenjena vlasnicima tvrtki.

Igor Ivanov, voditelj masovnog poslovanja u Alfa-Bank u Krasnodaru također je komentirao seminar.

— Takva događanja uvijek održavamo uspješno i s puno pozitivnih povratnih informacija kupaca.

Danas smo krasnodarskim poduzetnicima ispričali kako se izvan okvira baviti marketingom. Štoviše, sezona je uskoro - pred Novu godinu aktivnost poslovne zajednice raste, a ovaj korisni događaj za njih bi mogao biti najučinkovitiji. Ovo je naš način da pokažemo da nam je doista stalo do posla.

— Provođenje takvih majstorskih tečajeva od strane Alfa-Bank je izravan dijalog sa sadašnjim i potencijalnim klijentima, čija je svrha povećati profitabilnost njihovog poslovanja. Ovaj majstorski tečaj pokrio je mnoge slučajeve i pogreške u marketingu. Sudionici su mogli postaviti pitanja i dobiti korisne savjete izravno za svoje poslovanje. Poduzetnici su razmijenili iskustva, mišljenja i pronašli partnere.

Danas imamo punu dvoranu sudionika. To znači da poduzećima pružamo maksimum koristan sadržaj. Želimo da naši klijenti dobiju najkorisnije informacije i budu u mogućnosti učinkovito graditi svoje poslovanje.

Tvrtka Regata, čiji direktor ne prvi put sudjeluje na događanjima Alfa Business Weeka

Novinarka portala Yuga.ru zamolila je da da svoje mišljenje o majstorskoj klasi jednog od sudionika, voditelja tvrtke Regata Denisa Popova:

— Pohađao sam sve majstorske tečajeve Alfa-Banke. Ovo je prilika da čujete zanimljive govornike, i to besplatno. Naravno, mnogo toga što govore već je napisano u knjigama, ali ono glavno jest — opisivati ​​znanje ispravnim strukturiranim mislima. Ponekad ne naučim ništa novo, ali nakon što sam još jednom poslušao autora, uvjerio sam se da su osnovna načela univerzalna i da ih se mora slijediti. Štoviše, u Rusiji poslovna literatura nije tako popularna kao na Zapadu;

Prema mojim zapažanjima, cjelokupna javnost koja ide na majstorske tečajeve dijeli se na nekoliko tipova: uvjereni praktičari koji kažu: „Što su potrebni svi ti tipovi koji nešto pričaju s pozornice, oni su samo teoretičari“; drugi dio će odlučiti da ono što je predloženo na majstorskoj klasi ne radi, a da ništa ne učini; treći pak vjeruju da je usvajanje informacija važno i potrebno, ali malo toga čine u praksi. Reći ću ovo: isplati se obratiti se visokokvalitetnim zvučnicima. Ali nije važno samo slušati, glavno je ne samo znati, već znati i raditi. Mana [Igor Mann - trgovac, stručnjak za savjetovanje - cca. Yuga.ru] Alfa-Bank me već četiri puta pozvala u Krasnodar. Daje mnogo korisnih savjeta za posao i pita one koji su već bili na njegovim majstorskim tečajevima: “Pa, jeste li primijenili barem nešto s prošlog majstorskog tečaja?” Nisu uzalud njegovi govori završavali slajdom: "Učini nešto." Ako čujete ideju, morate je provesti i isprobati.

U ovom članku želimo vam predstaviti nestandardne marketinške alate Igora Manna, kreatora usluge Krostu. Savjeti ovog stručnjaka omogućuju vam da iznova pogledate svoje poslovanje, unesete svježe ideje u njegovu promociju, razvoj i ponovno pokretanje.

Neobični marketinški alati o kojima govori I. Mann za mnoge će biti otkriće, a neki su za njih već čuli i koristili ih se.

1. Ambijentalni mediji

Ovaj marketinški alat integriran je u okolni prostor i prodire u stanište ciljane publike. Oglašavanje se postavlja na predmete poznate prosječnoj osobi, privlači svojom svjetlinom, neobičnim dizajnom i iznenađenjima. Poruke se emitiraju na zidovima, krovovima, stepenicama, klupama, trgovinama, kinima.

2. Proizvod sjedi

Ovaj marketinški alat uključuje demonstraciju proizvoda koji tek ulazi na tržište. Proizvođačka tvrtka šalje uzorke svojih proizvoda predstavnicima ciljane publike. Ovo se radi za prikupljanje recenzija i mišljenja te primanje povratnih informacija. Pomoću ovog alata možete identificirati nedostatke i prednosti novog proizvoda, poboljšati ga ako je potrebno, a također omogućuje tvrtki da se izrazi.

3. Ludi PR

Ovaj alat pretpostavlja da postoji nešto divlje i ludo u oglašavanju. Originalne ideje, oživjeti, privući pažnju i pobuditi interes. Hrabre odluke samo su od koristi. Važno je samo ostati u granicama pristojnosti. Ova promocija proizvoda trebala bi biti logična i odražavati njegova svojstva.

Primjerice, tvrtka 3M je na jednoj od ulica Vancouvera postavila zanimljive strukture u koje je iza čvrstog stakla postavljena velika količina novca. Reklamni natpis Rekla je, uzmi milijun ako možeš. Mnogi su pokušali, ali je novac, kao i staklo, ostao zdrav i zdrav. Nakon ovakvog PR-a, u kojem su se korisnici u praksi uvjerili u pouzdanost proizvoda, povećao se broj narudžbi tvrtke, ali i povjerenje u sam brend.

4. Pripovijedanje

Doslovno, ovaj instrument znači "pričanje priče". Ovo je način privlačenja pažnje na proizvode pružanjem informacija o proizvodu u obliku priča. Moraju inspirirati i motivirati ciljanu publiku na kupnju. Priče “običnih” korisnika povećavaju povjerenje u proizvod i približavaju ga korisniku. Samo trebate paziti da je narativ organski, logičan i da ne sadrži agresivnu i očitu promociju proizvoda.

5. Pokušajte s oglašavanjem

Ovaj marketinški alat daje vam priliku isprobati proizvod prije kupnje: pomirišite, dotaknite, isprobajte. To također uključuje probnu vožnju.

automobila i drugih proizvoda. Ovaj alat približava proizvod potrošaču i čini da se čovjek osjeća, makar privremeno, kao njegov vlasnik.

Čak i ako proizvod nije kupljen, on će se upoznati s brendom i stvoriti svoje mišljenje o njemu. Tvrtke koje koriste takav alat su pouzdane.

6. Osjetljivi marketing

Marketinški alat koji nježno i nenametljivo promovira proizvode. Ovo je glazba u trgovački centri, miriše. Primjerice, mirisi svježeg peciva povećavaju postotak prodaje.

7. Marketing identiteta

Ovaj marketinški alat omogućuje vam prepoznavanje marke među nekoliko sličnih. Uz njegovu pomoć ciljanoj se publici prikazuju jedinstvene, posebne značajke proizvoda. Možete usmjeriti pozornost potrošača na to po čemu se razlikujete od drugih. Uostalom, vaša tvrtka ima svoj identitet?

8. Mrtav marketing

Zanimljiv marketinški alat. Ovakvog ovdje ne viđate često. Njegovu se bit može jednostavnije objasniti primjerom. Tvrtka pruža pogrebne usluge i besplatno brine o grobovima. To vide oni koji posjećuju groblje. Dobar način za povećanje povjerenja u tvrtku, zar ne?

9. Inbound marketing

Uobičajeni alat. Koristi e-mail biltene, kao i promociju proizvoda putem bloga. Radi na sljedeći način:6 korisnik postavlja pitanje u tražilici, prema ovome ključna fraza određene stranice idu njemu. Ako znate dobro raditi s ključnim riječima i pisati kvalitetne i korisne tekstove, ovo je vaša opcija.

Osnova ove metode je privući pozornost potrebnim informacijama, otkriti na svojoj web stranici (ili blogu) neke teme koje su zanimljive ciljanoj publici.

10. Shockvertising

Ovo je šok reklama. Cilj mu je uzbuditi, izazvati žive emocije (obično negativne) i ogorčenje kod ciljane publike. Ovaj se alat često koristi u društveno oglašavanje. Prilikom korištenja važno je ne prijeći granicu kako se šokantne emocije ne bi razvile u odbacivanje promoviranog brenda, usluge i sl.

Nakon ovog pregleda glavn neobičnim instrumentima marketinga, postavlja se glavno praktično pitanje: gdje nabaviti svježe ideje? Prvo morate pratiti tržište, saznati kako rade konkurenti i proučiti iskustva zapadnih kolega. Na temelju toga možete kreirati vlastiti način promoviranja proizvoda ili jednostavno ukrasti tuđu ideju i ekstrapolirati je u odnosu na svoju tvrtku. Dobar način je samorazvoj: pohađajte majstorske tečajeve, čitajte knjige, proučavajte obrazovne materijale.

Glavna stvar je ne bojati se i učiniti to. Marketing ne trpi kukavičluk i neodlučnost. Vaš uspjeh je u vašim rukama!

Svake godine troškovi konvencionalnog oglašavanja rastu, a njegova učinkovitost, naprotiv, brzo opada. Intenzitet reklamne informacijske buke raste poput grudve snijega, a uskoro će doći do kritične točke kada se na oglašavanje uopće neće obraćati pozornost.

Običan stanovnik velikog grada u prosjeku vidi i čuje 1,5-2 tisuće reklamnih poruka dnevno. U takvom okruženju koristite gerilski marketing postati vrlo moćan argument. Pogotovo za male tvrtke koje imaju proračun za oglašavanje strogo ograničeno ili ga uopće nema.

Glavni zadatak gerilskog marketinga– da ga potencijalni kupac zapamti, da ga potakne na određenu radnju. Štoviše, to mora biti učinjeno, po mogućnosti s minimalnim novčani troškovi, - u neobičnom i pozitivnom kontekstu. Glavno ulaganje ovdje je vrijeme i razmišljanje izvan okvira.

U ovom članku sakupio sam za vas najbolje primjeri gerilskog marketinga. Ukupno je bilo 35 takvih primjera.

Naravno, morate shvatiti da je svaki posao jedinstven, pa će kopiranje ovih ideja u većini slučajeva biti problematično. Međutim, unatoč tome, nadamo se da će vam mnogi od ovih primjera pomoći da upotrijebite svoju maštu i stvorite vlastite, ništa manje GENIJALNE i UČINKOVITE gerilske tehnike.

Dakle, samo naprijed!

1. Agencija za oglašavanje sklopio partnerski ugovor s lancem trgovina kućanskim aparatima. Nakon toga, na ekranima svih TV-a trgovačka mreža Reklame su se počele redovito prikazivati. Reklamna agencija promovira takve reklamne usluge i razvija video zapise. Dobit se dijeli između lanca trgovina i agencije prema dogovoru.

2. Knjižara je željela steći prednost nad konkurencijom dostavom knjiga na kućnu adresu kupca. No izračuni su pokazali da bi takva ideja bila preskupa. nakon čega, knjižara došli do rješenja - uspostavili suradnju s obližnjom pizzerijom. Kada kurir ode u željeno područje, sa sobom nosi i paket iz knjižare.

3. Vlasnik trgovine muških odijela,želio povećati prodaju. Naručio je tisuću različitih kovanica koje su ličile na kovanice određene države. Ti su novčići obloženi platinom, zlatom i srebrom i podijeljeni svakoj trgovini. Prodavač je, pakirajući odijelo, tiho stavio jedan od tih novčića u džep svoje jakne.

Pretpostavljalo se da će kupac kasnije otkriti ovaj skupocjeni novčić, pokazati ga rodbini, poznanicima, suradnicima i, naravno, spomenuti trgovinu u kojoj je kupio. Međutim, prodaja za 1. mjesec nije se značajno promijenila. Međutim, već sljedeći mjesec prodaja je porasla 3,5 puta!

4. Tvrtka za proizvodnju blindiranih vrata, korišteno povezano oglašavanje. Kad njezini majstori završe s ugradnjom vrata za klijenta, jedan od njih odlazi na gornji kat i na svakoj kvaki ostavlja karticu s porukom. Kaže da je stanar tog i tog stana već instalirao nova vrata proizvodi ova tvrtka.

Cijena ove kartice je peni, uključujući ispis u boji. Nakon analize rezultata, uprava tvrtke zaključila je da je učinkovitost takve promocije osjetno veća od korištenja drugih medija za oglašavanje.

5. Trgovina za kućne ljubimce Kako bi promovirao svoje proizvode, pozvao je učenike iz obližnjih škola u edukativni obilazak trgovine u sklopu nastave prirodoslovlja. Na kraju ekskurzije svaki je učenik dobio POKLON – živu ribicu u vreći vode. I također detaljnu brošuru o tome kako se brinuti za ovu ribu. Zbog toga su mnogi roditelji ove djece kupili akvarij za ribice, ali i specifičnu hranu, alge, perlator i dr. srodni proizvodi. Ukupna zarada ove akcije bila je desetke puta veća od cijene donirane ribe.

6. Kad je Appleu bilo teško, donirala je po jedno računalo svakoj kalifornijskoj školi. Time su postignuta 2 cilja:
- Prvo su djeca ispričala roditeljima o novom računalu.
- Drugo, formirala se cijela generacija korisnika koji su postali obožavatelji Appleovih proizvoda.

7. Vlasnik popularnog lanca restorana u SAD-u potrošio vrlo malo novca na marketing. Unatoč tome, njegovi su restorani uvijek imali puno gostiju. Kako mu je to uspjelo? Svaki put kad bi otvorio novi restoran, organizirao je tamo svečani doček na koji je pozvao sve gradske frizere. Zabavljali su se i jeli ukusnu hranu na gazdin račun, a sutradan su odlično raspoloženi krenuli na posao.

Kako rade frizeri? Točno! Svaki dan komuniciraju s klijentima. I nekoliko tjedana rado šire informacije o prekrasnom restoranu u kojem možete dobro provesti večer.

8. Jedan odvjetnik, specijalizirao se za dobivanje novčane naknade za prometne nesreće i industrijske ozljede. Dogovorio je osobne preporuke s traumatologom ili radiologom. A kad žrtvu, prekrivenu zavojima, na kolicima dovezu u rendgensku sobu, liječnik ljubazno pruži odvjetnikovu posjetnicu i kaže: “Hoćeš li da ti ovaj gad koji te je pregazio plati 10 tisuća dolara? Ovaj odvjetnik će joj popiti svu krv, ali će dobiti novac za vas.”

9. Zanimljiva promocija održana je za brend Gavana Club, popularizirajući koktele Cuba Libra. Šeik i njegova svita pojavili su se na svečanosti otvaranja Hals Yacht Cluba, gdje su bili pozvani brojni poznati gosti. Naravno, njegov dolazak je izazvao interes, ali je doživljen sasvim prirodno. Nitko nije primijetio da se radi o kazališnoj predstavi – još jednom kreativnom djelu oglašivača.

Šejh i njegova svita bili su smješteni na prestižnim mjestima gdje je bilo organizirano osiguranje. Egzotičnom gostu bilo je nemoguće prići blizu, ali nije bilo teško primijetiti da jede i pije. A pio je isključivo Cuba Libru. Posebne osobe dodatno su povećale interes za šeika pitajući goste o šejhu i, kao slučajno, skrećući im pažnju na to što jede i pije.

Na kraju zabave, kada se okupljena masa razigrala, šeikova djevojka je najavila da sve prisutne želi počastiti pićem (Cuba Libra, naravno). Gosti ponovno nisu primijetili ulov, budući da je status događanja dopuštao takve geste. No, piće su cijenili, pogotovo jer ih je počastio pravi šeik.

10. Još početkom 20.st Ruski poduzetnik Nikolaj Šustov angažirao desetak studenata koji su trebali ići po moskovskim krčmama i tražiti konjak Shustov. Ne nalazeći to, studenti su započinjali skandale i tučnjave. Lokalne novine počele su pisati o tome, a Moskva je saznala za novu marku alkohola.

11. Primjer uspješnog korištenja gerilskog marketinga u izravnoj pošti može se nazvati iskustvom Evans Industries. Suočila se sa zadatkom da razvije učinkovit i jeftin način poticanja distribucijske prodaje. Predsjednik Evans Industriesa, Salvador Aliotta, rekao je da nemaju dovoljno sredstava za pokretanje opsežnije reklamne kampanje, pa nije imao druge mogućnosti nego koristiti metode gerilskog marketinga.

U to vrijeme, jackpot na jednoj popularnoj lutriji iznosio je 20 milijuna dolara. Kupili su i poslali srećku svakom od svojih distributera. Uz srećku su priložili i pismo u kojem navode da mogu postati milijunaši dobitkom na lutriji ili prodajom proizvoda Evans Industries.

"Za samo 300 USD proveli smo uspješnu poticajnu kampanju koja je povećala lojalnost i svijest o našim proizvodima."- podijelio je Salvador Aliotta.

12. Vjerojatno jedan od najranijih primjera gerilskog marketinga u izravnoj pošti spomenuo almanah “Svjetski putnik” za 1900. (!!!). “Jedan njujorški kazališni redatelj poslao je plakate stanovnicima grada, prilažući svakom od njih ček na 4 centa.

Tekst brošure je bio sljedeći: "Poštovani gospodine! Pretpostavljam da je vaš godišnji prihod 15 000 USD. Budući da ste vjerojatno svjesni činjenice da je vrijeme novac, prilažemo ček od 4 centa kojim ćete platiti dvije minute za čitanje kratkog i istinitog popisa originalne i nove scene koje izdvajaju novu glazbenu šalu u tri čina “Vražja baba”; ona će ići sljedeći ponedjeljak po prvi put.”

Slijedilo je nabrajanje tih scena. Izračun promocije temeljio se na činjenici da bi mnogi ljudi pročitali oglas uz ček, ali malo je vjerojatno da bi mnogi imućni ljudi htjeli unovčiti tako skroman ček. I doista, reklamna kampanja ostavila je dojam - dvorana je bila puna, a tek rijetki su unovčili čekove.

13. Financijska kriza negativno je utjecala na tržište nekretnina u Sjedinjenim Američkim Državama i kao rezultat toga natjerala prodavače nekretnina da dobro razmisle kako bi privukli klijente. Vlasnici jedne nove zgrade u Los Angelesu pronašli vrlo originalan način da privuku pozornost kupaca (a ujedno i medija) na svoju imovinu.

U prozore neprodanih i neiznajmljenih stanova vlasnici su postavili ljudske siluete sjena koje plešu striptiz. Plesači, naravno, ne zabavljaju publiku u realnom vremenu – video prenosi projektor. Začudo, klijenti dolaze. Snaga seksualne privlačnosti pomaže čak i kod nekretnina.

14. Recepcija, koji mogu koristiti tvrtke koje isporučuju robu. Na pakiranju se, ovisno o samom proizvodu, razvija originalna naljepnica s natpisom: “Nisu ga bacili, nisu ga smočili, postupali su pažljivo s njim. Tvrtka…

15. Kako bi se osiguralo da mnogi mediji raspravljaju o određenoj radnji, morate stvoriti dovoljno smion izgovor. Tvrtka Euroset bila je posebno uspješna u tom smjeru. Na primjer, 1. travnja 2002. tvrtka je održala promociju u kojoj je svatko mogao dobiti besplatno mobitel, ali uz jedan uvjet: u jedan od salona Euroset mora doći bez odjeće (UOPĆE).

Zaljubljenika u džabe je bilo mnogo, ali mnogo je više onih koji su htjeli vidjeti ovaj spektakl. Činjenice su dokumentirane fotografijama i video zapisima, au svim kadrovima su, naravno, bili prisutni logotipi Euroseta. Informacija o ovoj akciji objavljena je u brojnim medijima, a nakon nekog vremena na internetu su osvanule fotografije golih, ali sretnih vlasnika telefona Motorola C350.

I nekoliko godina nakon toga, fotografije su lutale internetom: na forumima, stranicama za vijesti i zabavu itd. Kampanja "Skini se i uzmi mobitel" koštala je tvrtku samo 1300 dolara, ali je Eurosetova popularnost značajno porasla.

16. Sitronics Company, koristio takozvanu tehniku ​​“life placement” (stvaranje umjetne popularnosti proizvoda), koristeći za to lažne “sretne” kupce. Suština promocije je da se na mnogim prometnim metro stanicama u većim gradovima pojavili su se ljudi noseći kutije s opremom Sitronics.

Promotori su ponekad "slučajno" sreli svoje "prijatelje" i glasno raspravljali o "kupnji". Također, prije nego što pošaljete svoje prodajni predstavnik U trgovini u kojoj je tvrtka planirala prodavati svoju malo poznatu opremu, lažni kupci su zvali i pitali je li Sitronics oprema na sniženju. Prije kampanje svijest o brendu bila je 26,5%, nakon – 44%.

Lanac trgovina napravio je nešto slično. "Samo". Ovako je to izgledalo:

17. Francuska. Gerilska akcija za promociju LEE jeansa:

18. Promicanje usluga autoservisa godine u glavnom gradu Austrije – Beču. Za promociju su korišteni prilično kreativni SUV-ovi:

Plastične noge lutki koje su virile ispod dna stvarale su iluziju da je automobil na popravku dok je u pokretu.

Tako brza usluga!

Natpis na pločici: Trebate promjenu? Nazovi me... Frizer.

20. Lanac trgovina sportskom odjećom "Sportmaster" proveli su ekstremna testiranja Columbia odjeće uz pomoć Marketinških komunikacija:

11 terenaca(6 u Moskvi i 5 u St. Petersburgu) vozili su se gradskim ulicama 3 dana. Problema nije bilo, iako su mnogi prometni policajci zaustavljali neobične automobile iz čiste znatiželje. Nisu pokušali izreći kaznu - radnja se odvijala u okviru zakona.

21. Primjer gerilske akcije za promociju nove sezone detektivske serije ASPE(ASPE je detektivovo ime). Kao što znate, policija kredom bilježi pronađena tijela ubijenih kako bi sačuvala njihovu lokaciju na mjestu zločina. Ovo je ono što je korišteno u gornjem primjeru:

Natpis u sredini - Aspe se vratio, ponedjeljak 21-40 na VTM.

22. Prilično popularna tehnika pomoću naljepnica koje se lijepe na vrata je malo ispod špijunke. Promocija pizzerije Papa Johns

23. Slična tehnika gerilskog marketinga, samo što sada gleda kroz špijunku tisuća njemačkih stanovnika poznati model Eva Padberg i nudi ih Otto katalog . Štoviše, nije odjevena baš konzervativno:

24. Agencija EURO RSCG je objavljivanjem dosegla 100% ciljne publike reklama za sredstvo za ispiranje usta protiv karijesa na stropu stomatoloških ordinacija:

Natpis na stropu: "Želiš li opet buljiti u taj tupi strop?"

"Hoćeš li sada više razmišljati o vodici za ispiranje usta?"

25. Agencija Arriba Media Group proveo reklamnu kampanju za promociju penthousea jednog od developera luksuznih nekretnina. Penthouse je specifičan proizvod za određenu kategoriju potrošača, pa ga je prilično teško reklamirati standardnim metodama.

Stoga je odabrana ideja ciljanog slanja poštom, zbog čega je ciljana publika (vlasnici velikih tvrtki) dobila paket neobičnog sadržaja. Određenog dana kurir je svakom potencijalnom klijentu osobno predao kutiju od debelog crnog kartona. Otvarajući ga, bilo je teško ne iznenaditi se:

Tek nakon uklanjanja dlačica i perja, osoba otkriva samu reklamnu brošuru:

Na sljedećim stranicama– priča o tome što je penthouse i koje su prednosti ove vrste luksuznih nekretnina.

26. Zanimljiva ideja iskorištena je za promociju vikend naselja "Nikolina Polyana" i "Mikhailovskoye". Prema statistici, najveći broj poziva programerima dolazi iz informativno oglašavanje na reklamnim panoima u blizini gradilišta.

Cilj je bio skrenuti pozornost na ove informativne ploče:

27. Baš smiješno posjetnica jednog od zaposlenika agencije za naplatu u obliku rendgenske snimke ruke sa slomljenim palcem. Kažu da kod kupaca naglo raste želja za povratom novca:

28. Pravi Mini Cooper visi na višekatnici+ Reflektori od 2500 W koji dopiru do stratosfere = originalna reklama o kojoj su besplatno pisali mnogi mediji i mnoge stranice na internetu:

32. Reklamna agencija Rethink iz Kanade pokrenula je gerilsku kampanju za reklamiranje Scotchshield zaštitne folije za staklo. U gradu su postavljena tri prozirna “sefa” s “otpornom” Scotchshield folijom. Svaka vitrina je sadržavala 1 milijun dolara i natpis: "Reklama za jaka stakla! ​​Novac je pravi!" Tko ga razbije, uzet će ga:

Nestandardni pristup impresionirao je i profesionalne oglašivače - mnogi su ideju prepoznali kao briljantnu - i obične ljude koji su burno raspravljali o tome kako izvući toliko novca ispod stakla.

Sef se mogao udarati samo rukama i nogama. I uporaba bilo kakvog specijaliziranog alata, oružja ili opreme nije bila dopuštena. Poštivanje pravila nadzirali su budni stražari koji su se nalazili s druge strane ulice.

Mnogi su pokušavali doći do tog novca...

...ali staklo je ostalo neoštećeno.

Kao rezultat toga, Reklamni trik kupca je koštao samo 6 tisuća USD i smatrao se vrlo uspješnim: popratili su ga mnogi mediji, a fotografije ovog štanda sada se mogu naći na mnogim internetskim resursima koji se odnose na marketing i oglašavanje.

33. Povećalo. Švedska banka SKANDIABANKEN pronašao je nevjerojatan način da zainteresira kupca i pročita cijeli reklamne informacije od početka do kraja. U sredini čisto bijelog postera s pripadajućim povećalom nalazi se tekst ispisan sitnim slovima:

"Bok. Očito, čitaš sitna slova. To je dobro. Nažalost, ne čitaju svi. Ovako većina banaka zarađuje mnogo dolara svaki dan. Uz pomoć zvjezdica i sitnog tiska skrivaju stvarni trošak. Kod nas Nitko neće morati dešifrirati ogromne zarade! Što kažete na naših 3,25% s vašeg štednog računa?

34. Reklamne novine. Pola stranice zauzima reklama u boji s popisom usluga koje se pružaju. A pokraj nje je crno-bijela reklama veličine kutije šibica - strelica pokazuje reklamu u boji i kaže "Mi nudimo isto, samo jeftino i profesionalno." I broj telefona velikim slovima. to je sve

35. Jedan trgovac skijaškom opremom u Moskvi je početkom 90-ih imao kontejner u dvorištu stambene zgrade, gdje je prodavao po izuzetno niskim cijenama - čak i bez kasa. Kada su njegovi klijenti pitali gdje još ovdje mogu potražiti, rado su dobili adresu konkurenata - upravo onih koji su trgovali po najnižim cijenama. Nakon što su ih posjetili, gotovo svi su se vratili po niskoj cijeni. I bili su sretni.

Posebna šala bila je da je najbliži konkurent, “onaj iza ugla”, pripao njemu! Gdje je asortiman bio 5 puta manji, a cijene 2 puta više. Ali ova se trgovina sama isplatila, a nije služila kao mamac. Štoviše, neki od onih koji su prvo došli u “elitnu” trgovinu (ne na napojnicu iz kontejnera) poslani su u kontejner, vraćeni natrag i kupili isto, samo po cijeni bombe.

Pa samo iz anegdote: “Jesi li uzeo 100 dolara? Koja budala! Tamo, iza ugla, točno iste kravate za tri stotine!” Šalu na stranu, ovaj zahrđali kontejner napravio je promet od 2 milijuna dolara godišnje. Ako oglašavanje ne smatrate nenormalnim niske cijene, niti centa nije potrošeno na oglašavanje. Nisu čak potrošili novac na pisanje kredom po kontejneru.

p.s. I što uspješni primjeri Jeste li upoznati s gerilskim marketingom?

  • Što je IBM nacrtao uz pomoć atoma i zašto je natjerao Watsona da igra “Njegovu igru”
  • Kako je AutoSpetsTsentr povećao lojalnost kupaca uz pomoć mirisnih filtera za kabinu
  • Kako su tvrtke privukle kupce pomoću mirisa i glazbe: četiri primjera

U dogledno vrijeme uspjeh će biti moguć samo utjecajem na potencijalne klijente nestandardni marketing– virusni videozapisi, korištenje mirisa ili glazbe. Prema istraživanju Capital Research Groupa, pravilno odabrane arome povećat će apetit gostiju, što će dovesti do povećanja prosječnog čeka za 30%. Takav nestandardni marketing povećat će količinu kupnje u redovnoj trgovini za 15%. S druge strane, skeptici tvrde da ništa ne može natjerati čovjeka da posegne u novčanik protiv njegove volje te da je nekonvencionalni marketing gubitak vremena i novca. Je li to istina? Neki ruske tvrtke već odlučili eksperimentirati. U ovom ćemo članku podijeliti njihova iskustva.

Utjecaj na osjećaje kupaca, njihovo emocionalno stanje u cilju povećanja prodaje naziva se senzorni marketing. Tvrtka Coca-Cola postala je pionir u ovom području. Godine 1915. dizajner Raymond Loewy osmislio je bocu koju je kupac mogao prepoznati ne samo po izgledu, već i po krhotinama (ili čak u mraku). Danas se razlikuje aroma marketing (utjecaj na klijenta određenim mirisom proizvoda ili ugodnim mirisom u prostoru), taktilni marketing (činiti proizvod ugodnim na dodir), audio branding (korištenje određene glazbene pratnje tijekom prodaje) . Neizravni senzorni marketing koristi različite emocionalne slike (na primjer, prikazivanje nečeg krznenog popraćeno mekim zvučnim dizajnom može kod gledatelja izazvati osjećaj dodirivanja određenog krznenog predmeta). Pojavio se čak i koncept multisenzornog marketinga - utjecaj na više osjetila kupca odjednom.

Američka tvrtka HubSpot otkrila je koje prve rečenice ne inspiriraju čitatelja, već ga, naprotiv, tjeraju da izbriše pismo.

U našem smo članku prikupili 5 takvih fraza i načina ispravljanja pogrešaka.

Druga metoda - neuromarketing– uključuje tajni utjecaj na podsvijest kupaca. Pojam se pojavio prije nešto više od deset godina. Reklamne kampanje Oni koji koriste ovu tehniku ​​u pravilu postižu najveći uspjeh zahvaljujući ekspresivnim video sekvencama i mnoštvu epiteta u glasovnom tekstu. Neuromarketing se često koristi u oglašavanju restorana. brza hrana. Obratite pažnju na to koliko će vam agresivno i ustrajno govoriti o svježini, sočnosti i iznimnoj kvaliteti svih jela.

  • Marketing mirisa: koji mirisi povećavaju prodaju, a koji suprotno

Virus “Dječak i njegov atom” i još tri nestandardne marketinške ideje

Igor Larin, direktor marketinga, komunikacija i korporativnog poslovanja socijalni programi IBM u Rusiji i zemljama ZND-a, Moskva

Prvi put smo ozbiljno razmišljali o korištenju nestandardnog marketinga još 2006. godine kada smo na tržište lansirali novu generaciju velikih i snažnih poslužitelja (mainframe). Kako bismo ih promovirali, osmislili smo seriju duhovitih videa Umijeće prodaje ( engleski umijeće prodaje). U priči mladi voditelj prodaje svladava vještine svoje profesije slušajući spektakularna predavanja i govore svog šefa, zaposlenika IBM-a.

Kao distribucijska platforma odabran je Youtube. Tijekom svog postojanja video je imao više od 650 tisuća pregleda i više od 900 lajkova. Ne mnogo, ali većinu su napravili CIO-i (chief information officers), odnosno naša ciljana publika; Štoviše, umjetnički dizajn i dijalozi likova nisu implicirali interes osobe izvana za video. Procijenivši rezultate, odlučili smo ne stati na tome i saznati je li to moguće, koristeći virusni marketing, privući više pozornosti potencijalnih klijenata. U današnje vrijeme postoji sve veća potražnja za sve naprednijim sredstvima za pohranu informacija: ona bi trebala biti još kompaktnija, raditi brže i trošiti manje energije. Uspjeli smo stvoriti rješenje koje zadovoljava ove zahtjeve prvenstveno zahvaljujući činjenici da smo 1 bit informacije smjestili u strukturu od 12 atoma. Jer govorimo o o atomima, ovo je slika koju smo koristili kao osnovu za novi video.

Viralni video “Dječak i njegov atom”. Tako smo novi spot nazvali Dječak i njegov atom ( engleski dječak i njegov atom). Kladili smo se ne na radnju, već na proizvodnu tehnologiju. Koristeći poseban mikroskop, stručnjaci su pomicali atome ugljičnog monoksida preko površine bakra, stvarajući vizualnu sliku lika i različite efekte kretanja. Ubrzo nakon lansiranja na portalu Youtube broj pregleda dosegao je gotovo 5 milijuna, a 33 tisuće korisnika dalo je “lajkove”. Štoviše, djelo je zabilježeno u Guinnessovoj knjizi rekorda kao crtani film u čijem su stvaranju korišteni najmanji predmeti.

“Što mislite o problemima gradova?”. Unatoč uspjehu videa i povećanoj lojalnosti publike, ostao je aktualno pitanje, je li moguće povećati prodaju pomoću viralnih kampanja? Pokazalo se da je to sasvim moguće. Prema našim predviđanjima, više od 70% svjetske populacije uskoro će živjeti u velikim gradovima. Bit će, naravno, veliko opterećenje gradske infrastrukture i shvatili smo da moramo razviti rješenje (npr. softver za potporu razvoju energetskih sustava, prometa, sigurnosnih sustava) za gradonačelnike, načelnike općina, građane. Projekt su nazvali Smart City, napravili su grupu na društvenoj mreži Linkedin i počeli pozivati ​​sve koji mogu i žele utjecati na donošenje odluka da razgovaraju o problemima velikih gradova. Postupno se širio raspon pitanja za raspravu, sudionici su samostalno pozivali kolege, prijatelje, partnere - grupi se pridružilo više od 14 tisuća ljudi.

Ubrzo su nam počeli stizati odgovori, a zatim i nalozi za pružanje konzultantskih usluga i rješavanje problema u okviru projekta. Stanovnici Dublina, Miamija, New Yorka, Rio de Janeira i drugih gradova bili su privučeni da razgovaraju o problemima uz pomoć oglašavanja na billboardima, koji su istovremeno služili društvena funkcija: negdje je bila pričvršćena kišna nadstrešnica, drugdje je bilo nešto poput gradske klupe.

Watson igra "His Game".Kako bismo pokazali da tvrtka stvara istinski pametne uređaje, razvili smo superračunalo Watson. Nastupio je u kvizu Jeopardy! (analogno "Mojoj igri") i redovito tukli ljude. Za razliku od računala Deep Blue koje je pobijedilo Garija Kasparova jer je brže računalo poteze, Watson je pobijedio jer je razumio voditeljeva pitanja i brže od svojih protivnika odlučio koji će odgovor dati. Borbe su izazvale veliku pozornost. Tako je tijekom prijenosa igara posjećenost web stranice tvrtke (www.ibm.com) porasla za 556% u odnosu na uobičajene pokazatelje, a novine New York Times superračunalu su u jednom od svojih brojeva posvetile čak 10 stranica. . Istodobno, stroj, naravno, nije stvoren za zabavu, već za komercijalnu upotrebu: već radi u šest američkih klinika - postavlja točne dijagnoze i određuje optimalan tijek liječenja, a osim toga, koristi se kao punofunkcionalni operater u pozivnim centrima velikih banaka, telekomunikacijskih tvrtki i istraživačkih agencija.

Možemo zaključiti da će potražnja za visokointeligentnim IT rješenjima i interes za nestandardnim marketingom u budućnosti samo rasti.

  • 3 primjera emocionalnog marketinga kada je prodaja porasla za najmanje 20%

Mirisni filter kabine i još dvije ideje

Svetlana Makeeva, direktorica odjela za marketing i oglašavanje grupe tvrtki AvtoSpetsTsentr, Moskva

Nedavno smo se odlučili baviti senzornim marketingom. U jednoj od autokuća postavljen je mali bife, gdje su počeli pripremati domaće pite. Miris koji se širio dvoranom privukao je posjetitelje s djecom, koja su se više družila s nama. Očigledan uspjeh potaknuo nas je na razmišljanje o široj primjeni ove nekonvencionalne marketinške metode.

Budući da smo prisiljeni pridržavati se standarda koje postavljaju dobavljači u dizajnu interijera, ne možemo napraviti temeljne promjene u izgledu interijera - stoga smo sami automobili počeli koristiti kao objekt senzornog marketinga.

Parfemi za auto. U jednom od auto salona Škoda odlučili smo eksperimentirati s marketingom mirisa. Cilj je osigurati veću lojalnost kupaca, osigurati da se za postprodajne usluge obrate nama, a ne drugim trgovcima. Kako bismo to postigli, odlučili smo razviti mirisne filtere za kabinu. Miris je razvijen uz pomoć psihologa i trgovaca. Uzeli smo u obzir iskustva drugih tvrtki koje koriste mirisni marketing, kao i informacije dobivene od vlasnika automobila. Između ostalog, shvatili smo da stvorena aroma ne smije nalikovati mirisu jeftinih okusa koji se mogu kupiti na bilo kojoj benzinskoj postaji. Kao rezultat toga, došli smo do zaključka da naglasak treba staviti na pouzdanost i dostupnost, te smo svoje želje prenijeli programerima. Prema riječima stručnjaka, stvorena aroma bila je povezana s tim kvalitetama. Istraživanje nije trajalo više od dva tjedna; puno više vremena potrošeno je na interna odobrenja. Tada smo, umjesto običnog filtera, počeli ugrađivati ​​aromatizirani filter u automobile koji dolaze na održavanje (bez povećanja troškova). Uložak traje otprilike dva tjedna. Ubrzo smo počeli primati prve odgovore od kupaca koji su tražili da im isporučimo filter s okusom. Danas je mjesečna potrošnja na parfeme za automobile oko 20 tisuća rubalja. mjesečno. Još nema točnih podataka o rastu zahtjeva klijenata ili prodaje, ali uvjereni smo da će se, budemo li stalno razvijali takve programe, vratiti.

Osim mirisa, igramo se i s paletom boja, pogotovo kada se mijenjaju godišnja doba. Primjerice, ljeti su u salonu izloženi modeli svjetlijih boja, dok zimi razni ukrasi i svečana svjetla dobro izgledaju na pozadini bijelih automobila.

Dodajte malo glazbe i zainteresirajte djecu. Pokušavajući utjecati na klijenta, nismo zanemarili glazbu. Ovo je posebno učinkovito kada se pojavi novi model. Nedavno je pušten automobil Audi, dizajniran za publiku mladih. Na predstavljanju smo vizuale nadopunili modernom glazbom, što se publici svidjelo. Potom su svakom gostu uručeni CD-i sa odsviranim pjesmama. No posebno su uspješna božićna drvca za djecu. Dekoracije, animacija, darovi u prodajnim salonima - to su jednostavne komponente uspjeha. Rezultate vidimo već više od 10 godina: sezonski rast prodaje od 5% i povećanje broja odaziva kupaca u svim zastupništvima.

Izložba umjetnina. Najoriginalniji pristup senzornom marketingu pronađen je u salonu Infiniti, organizirajući izložbu radova umjetnika Anatolija Anenkova. Slike je moguće ne samo pogledati, već i kupiti. Umjetnik slika cvijeće, krajolike, uključujući gradske.

Igrajte na interesu javnosti za automobilske utrke. Drugi primjer je Red Bull Racing RB9, koji je postavljen usred izložbenog prostora istog proizvođača (Infiniti), kao da daje naslutiti da posjetitelji biraju moćan automobil. Uz to, raspisan je foto natječaj za najbolji pogodak na temu vezanu uz moto sport. Pobjednika je odredio broj “lajkova” na Facebooku.

  • Pozitivni marketing: Kako prodavati dobrim djelima

Četiri primjera utjecaja na osjećaje kupaca

Uprava Dunkin’ Brandsa (prodaja krafni i kave) odlučila je zaustaviti pad potražnje za kavom u svojim kafićima upravo korištenjem aroma marketinga. Da bi se to postiglo, u gradske autobuse postavljene su kompaktne reklamne strukture s ugrađenim sustavom raspršivanja, a putnici su počeli osjećati aromu svježe mljevene kave. Kao rezultat toga, bilo je moguće ne samo vratiti se na prethodne brojke, već i povećati prodaju pića, a istovremeno povećati posjećenost objekata.

U jednoj od američkih država vlasnik lanca trgovina mješovitom robom postavio je jumbo plakat sa slikom odreska. U satima kada je prolazio najveći broj ljudi, reklamni panoširio bogat miris prženog mesa.

Međutim, kada radite s marketingom mirisa, ne biste trebali izgubiti osjećaj za mjeru, kao što se dogodilo s tvrtkom Harley-Davidson. Prodaja muških parfema izdanih pod njezinom markom nije uspjela: čak ni najvjerniji obožavatelji marke nisu htjeli mirisati poput motocikla.

Dobra glazbena pratnja može povećati posjećenost kafića ili restorana. Sve ovisi o izboru kompozicija. Smireni ritmovi zadržat će posjetitelje, čime će se povećati šanse ustanove da ostvari više prihoda. Energične i vatrene melodije, kao u kafiću McDonald's, naprotiv, istisnut će goste koji su ostali duže, povećavajući broj novih kupaca. Tvrtka Srarbucks krenula je potpuno drugačijim putem, objavljujući audio zapise s brendiranim skladbama – upravo onima koje posjetitelji mogu čuti svaki dan u bilo kojem lokalu lanca. Uz vašu omiljenu glazbu slušatelji će se prisjetiti kafića Srarbucks. Pripremili urednici na temelju materijala iz otvorenih izvora

Kopiranje materijala bez dopuštenja dopušteno je ako postoji dofollow poveznica na ovu stranicu