Kako otvoriti servisni centar za popravak opreme? Vaš vlastiti posao održavanja i popravka računala


Odaberite poslovni koncept. Svi daljnji koraci ovise o tome. Moderne tvrtke za popravke kućanskih aparata dijele se u dvije vrste:

  1. Monobrand su servisni centri određenog proizvođača kućanskih aparata. Ovdje postoji dodatna podjela na vrste - potpuno ovisne o proizvođaču, relativno neovisne i rade na uvjetima ravnopravnog partnerstva.
  2. Multi-brand – ispunite održavanje i popravak kućanskih aparata, mobilnih telefona i računala bilo koje marke.

Drugi tip je poželjniji jer se na taj način širite ciljanu publiku. Ali novopridošlice često počinju pod okriljem popularne marke; to značajno smanjuje rizike i ne zahtijeva značajna početna ulaganja u oglašavanje Mastare. Izbor ovisi o kvalifikacijama vaših obrtnika, karakteristikama grada i potražnji potrošača.


Glavni rizici

Kvalitetan i brz popravak kućanskih aparata je u stalnoj potražnji. U kriznim razdobljima, kada su potrošači prisiljeni odustati od skupih kupnji, potreba za ovom uslugom raste. Glavni rizici povezani su sa subjektivnim čimbenicima - niskim kvalifikacijama i neodgovornošću zaposlenika, nedostatkom jasnog i promišljenog poslovnog plana.

Konkurencija u ovom području je vrlo velika. Popravak kućanskih aparata obavljaju ne samo službeno aktivne tvrtke i servisni centri proizvođača. Mnogi obrtnici neformalno rade kod kuće. Kupcima morate ponuditi kvalitetu i dostupne usluge, pronađite razumnu ravnotežu između ovih čimbenika kako biste ostvarili pristojan profit.

Važno je pravilno izračunati svoje financijske mogućnosti, jer za adekvatno dijagnosticiranje kvarova potrebna vam je moderna oprema. Mnogo ovisi i o kvaliteti dijelova - pronalazak pouzdanih dobavljača koji nude razumne cijene također je važna točka.


Mjesto

Za rad je dovoljna prostorija ukupne površine 80 m², podijeljena na prijemno mjesto i prostorije za rad obrtnika. Ako planirate raditi u malom gradu, možete iznajmiti sobu što bliže centru - ovdje je cijena kvadrata niska.

U većim gradovima Uz visoku konkurenciju i troškove najma, pridošlica će morati tražiti kompromisne opcije. Obratite pozornost na nova stambena naselja. Gustoća stanovnika u njima je prilično velika, ali infrastruktura još nije uspostavljena. Izvrsna opcija– radionica u području s niskim troškovima najma i nekoliko točaka prihvaćanja razasutih po cijelom gradu. Troškovi plaća će se povećati, ali ćete dobiti značajnu prednost nudeći svoje usluge što većem broju potencijalnih klijenata.

Početnici koriste drugu opciju. Jedna velika radionica nalazi se u gusto naseljenom stambeno područje uz niske troškove najma. Tvrtka nudi usluge na domu klijenta. Tehničar izlazi, provodi dijagnostiku i, ako je potrebno, odvozi kućanske aparate u radionicu na popravak.


Oprema

U nedostatku velikog početni kapital mnoge radionice započinju rad s minimalnim setom - osciloskop, tester, lemilo i ručni alati. Ali za visokokvalitetnu i brzu korisničku uslugu potrebno je sastaviti pristojan set profesionalne opreme:

Analizator spektra - oko 40.000 rubalja.
- Amper-voltmetar - oko 6.000 rubalja.
- Frekvencomjer - visokokvalitetni modeli nude se po cijenama od 300.000 rubalja.
- Profesionalni set alata i pribora - oko 200.000 rubalja.

Za pružanje brze usluge kupcima potrebno je opremiti skladište s barem minimalnim skupom najpopularnijih rezervnih dijelova. U idealnom slučaju, za ovo morate pripremiti oko 1.000.000 rubalja. To je velik iznos; svi početnici imaju priliku kupiti sve što im treba odjednom. Iskusni poduzetnici savjetuju pronalaženje pouzdanog dobavljača sa širokim izborom kvalitetnih dijelova koji osigurava brzu isporuku. Ali morate uložiti dio svog profita u kupnju najpopularnijih rezervnih dijelova i formiranje vlastitog skladišta.

Trebat će vam i udoban namještaj s kojim će majstori raditi, dobro osvjetljenje i moderna ventilacija. Radionica je također opremljena policama za odlaganje dijelova i kućanskih aparata koji čekaju na popravak ili otpremu klijentu. Ova stavka početnih troškova koštat će još 200.000-300.000 rubalja.

Potrebna je dostupnost prijevoza za dostavu narudžbi. Najbolji izbor kamionet Gazelle, rabljeni automobil u dobrom stanju, može se kupiti za 120.000 rubalja.


Osoblje

Najvažniji djelatnici za ovaj posao su vješti majstori. na njihovom plaće Ne možete uštedjeti novac. Najbolji sustav plaćanje – fiksna stopa + postotak prihoda, što ovisi o količini narudžbi koje izvrši svaki zaposlenik. U početku možete zaposliti dva majstora; broj narudžbi se povećava, možete proširiti svoje osoblje.

Prvo najprije početni stadij organizacijska pitanja, traženje novih klijenata i kontrolu kvalitete može provoditi vlasnik tvrtke. Ali s vremenom je preporučljivo zaposliti glavnog predradnika i baviti se pitanjima širenja poslovanja.

Održavanje financijska izvješća mora povjeriti iskusnom računovođi. Specifičnost rada radionice je takva da ovo područje neće biti moguće prepustiti vanjskim suradnicima.


Dokumenti i licence

Radionica za popravak kućanskih aparata može poslovati kao samostalni poduzetnik i odabrati sustav oporezivanja UTII. Ali ako planirate raditi s pravnim osobama, bolje je odabrati pojednostavljeni porezni sustav. Registracija poduzeća traje pet radnih dana, državna dužnost košta 800 rubalja. Nema posebnih zahtjeva SES-a. Protupožarni nadzor na ovom području je stroži. Unaprijed saznajte ove zahtjeve; uključuju pouzdanost ožičenja, ventilaciju i mnoge druge nijanse koje morate uzeti u obzir prilikom traženja prostora i izvođenja popravaka.

Specifičnost rada radionice za popravak kućanskih aparata, koja uključuje česte posjete domovima klijenata, uključuje korištenje obrazaca strogo izvješćivanje. Moraju biti registrirani u poreznoj upravi.


Profitabilnost

Minimalna početna investicija za otvaranje punopravne radionice je oko 6.000.000 rubalja. U prvim mjesecima poslovanja profitabilnost tvrtke neće prelaziti 10%. Mnoge radionice rade samo za pokrivanje operativnih troškova i nabave potrebna oprema 1-2 godine. Ali s pravim pristupom politici cijena i visokom razinom usluge, možete postupno povećati profitabilnost svog poslovanja. Ovaj smjer je niskoprofitabilan, ali stabilan.


Marketing

Oglašavanje radionice treba biti vrlo aktivno. Koristite sve dostupne metode. Vaš bi znak trebao biti vidljiv izdaleka i privlačiti pažnju prolaznika. Svakako ga objavite vanjsko oglašavanje telefonski broj – trebao bi biti jednostavan i lako pamtljiv. Ako se nečiji kućanski aparat pokvari, on će vas se sjetiti i nazvati.

Kompetentna politika cijena jedan je od najvažnijih čimbenika. Ponudite svojim klijentima besplatnu dijagnostiku. Trošak rada tehničara za otklanjanje kvarova možete odmah uključiti u trošak popravaka. Ali besplatna usluga uvijek privlači kupce.

Web stranica tvrtke i aktivni napori za njenom popularizacijom u modernom gradu su nužni. Pružite priliku da pozovete servisera i opišete bit kvara na mreži. Mnogi ljudi traže majstora na internetu i odabiru tvrtku čiju su web stranicu vidjeli među prvima. Klasične reklame, posjetnice i reklame u lokalnim medijima također daju dobre rezultate. Također vrijedi razmisliti o kupnji starih modela kućanskih aparata. To će vam omogućiti stvaranje skladišta rijetkih rezervnih dijelova. Kućanski aparati brzo zastarijevaju. Proizvođači nude nove modele, a već nakon nekoliko godina vrlo je teško pronaći rezervne dijelove za stari.


Nastavi

Popravak kućanskih aparata nije najbolji unosan posao. Ali ima stabilnu potražnju.

Posao koji se temelji na popravcima digitalna tehnologija, a uglavnom računala, prijenosna računala i telefoni, ne samo novčani, već i iznenađujuće uporan. S obzirom na to koliko je digitalna tehnologija čvrsto ušla u naše živote, nećete se morati žaliti na nedostatak klijenata. Pogledajmo pobliže takvo poduzeće.

Izvanrednost ovog posla

Vrlo mali početni iznos čini ovo poduzeće vrlo zanimljivo za poduzetnike početnike. Kao što pokazuje praksa, za otvaranje vlastite radionice trebat će vam u prosjeku oko 2000 dolara.

Drugi pozitivna stvar je fleksibilnost cijena. Drugim riječima, cijene takvih usluga nitko ne regulira i izravno ovise o vašem mišljenju i vašim vještinama.

Važna točka su minimalni rizici u ovom pitanju. Ako ne uspijete razviti posao, uvijek ga možete zatvoriti. U ovom slučaju gubici će biti minimalni.

I naravno, pozitivna stvar je stalno rastuća potražnja za takvim uslugama.

Što će vam trebati?

Zapravo, od vas se traži vrlo malo. Prvo morate registrirati svoju tvrtku u pravni oblik. Ovdje je prikladna opcija pojedinačnog poduzetnika i to će biti sasvim dovoljno da se učvrstite u određenoj niši, razvijete dobru bazu klijenata i dalje razvijete svoje poslovanje.

U suštini, vaš posao je spreman.

Posao možete obaviti kod kuće, ali, kako pokazuje praksa, posjedovanje vlastite poslovnice značajno će povećati protok kupaca.

Uopće ne morate iznajmiti veliku sobu. Podrumska prostorija, mala po veličini, dovoljna za smještaj radne površine, a možda i polica za pohranjivanje dijelova i narudžbi, sasvim je prikladna.

Naravno, još jedna važna točka u vođenju takvog posla su vaše profesionalne vještine. Ako znate kako popraviti elektroniku i možete brzo utvrditi uzroke kvara, brzo ćete razvijati svoje poslovanje.

Gdje započeti razvoj?

U prvoj fazi nećete imati veliki broj klijenata, jer oni jednostavno neće znati za vas. Možete se predstaviti vrlo običnom metodom - oglasima na internetu. Oglasne ploče, društvene mreže, tematski forumi, sve to ima jednu zajedničku stvar - potencijalne kupce.

Budući da možda jednostavno nemate sredstava za vlastitu radionicu u početnoj fazi, svoju karijeru možete započeti posjetom domu klijenta. Popravak uređaja, dijagnostika, softver- ovo su vaše glavne usluge u početnoj fazi.

Nakon što ste stekli bazu klijenata i zaradili svoj prvi novac, možete se proširiti, konkretno u smislu otvaranja vlastitog poslovnica.

Dobavljači

Tijekom procesa trebat će vam i dijelovi i potrošni materijal (lem, vruće ljepilo, termalna pasta itd.). Kako biste izbjegli kašnjenja u poslovanju, trebali biste unaprijed brinuti o pronalaženju odgovarajućih dobavljača. Ne bi trebao imati nikakvih problema.

Mogućnost proširenja poslovanja

Mnogi ljudi vjeruju da otvaranjem druge lokacije i zapošljavanjem osobe možete zaraditi dvostruko više. Nažalost, to nije uvijek slučaj. Trebali biste se proširiti ako osjećate stvarnu granicu svojih mogućnosti. Istodobno, praksa pokazuje da se otvaranje punkta na drugom kraju grada u želji za raspodjelom tereta jednostavno ne isplati. Puno je bolje proširiti jedinu radionicu, zaposliti drugog majstora i dodati usluge. Na primjer, možete otputovati do lokacije klijenta kako biste konfigurirali usmjerivače, kabelsku televiziju i instalirali softver.

Koliko brzo će se troškovi nadoknaditi?

Servisni centar za popravak elektronike i digitalne opreme, ako postoji potražnja u vašem području, a potražnje ima gotovo svugdje, moći ćete nadoknaditi početne troškove nakon samo tri mjeseca. Stvar je u tome što vas više od pola popravaka neće koštati ništa. Odnosno, česti kvarovi nisu tehničke, već softverske prirode i samo ćete morati vratiti sustav. Osim toga, mnogi tehnički kvarovi zahtijevaju zamjenu dijelova, čiji se trošak naplaćuje klijentu. A samo oko 10% kvarova zahtijeva ozbiljne popravke korištenjem dugotrajnog potrošnog materijala.

Zašto popravak cipela?

Ova vrsta usluge je jedna od najstabilnijih u smislu sigurnosti tijekom kriza. Čak i ako ekonomska situacija pogoršava u zemlji, u ovom trenutku poduzetnik cipela ne samo da ne riskira bankrot, naprotiv, dobiva dodatni profit. Što je stanovništvo siromašnije, cipele će trebati češće popravljati - nema novca za nove "čizme"!

Majstor neće ostati bez posla ni u slučaju općeg blagostanja - što više cipela i čizama kupe, to će ih češće slati na popravak. U svakom slučaju, uvijek možete zaraditi za svoj komad kruha.

Kao što pokazuje praksa, inspekcijske vlasti nisu previše zainteresirane za postolare. Iako morate biti spremni na činjenicu da će tužiteljstvo i dalje morati popraviti cipele poreznog inspektora i cipele tužitelja. To je dodatni plus struke, jer preveliki interes države za biznis često završi neuspjehom.

Još jedna prednost je što je trošak minimalan. Uglavnom u cijenu je uključen rad majstora. I tim se konceptom može hrabro manipulirati - sve ovisi o reputaciji.

Zašto drugi to ne rade?

Vjerojatno je svaki uspješan poslovni čovjek zbunjen: zašto drugi ljudi koji se žale na siromaštvo ne pomisle učiniti isto što i on? Uostalom, iako je teško, toliko je isplativo! Dakle, ako otvorite obrt za popravak cipela, svi će biti svladani sumnjama. Standardne misli: "Kad bi donosilo prihod, svi bi radili popravke."

“Sigurno ću bankrotirati, jer se nikad nisam bavio biznisom.” “Pojest će me vlasti.” Sve je to potpuno pogrešno. Pri organiziranju malog poduzeća treba se ponašati po napoleonskom principu: prvo se posvađati, a onda riješiti. Morate razmišljati na pozitivan način. Ako se nitko ne prihvati ovoga, onda postoji dobra niša koja se može popuniti.

Također morate uzeti u obzir da je popravak obuće težak svakodnevni posao. A sada je moderno biti PR stručnjak, odvjetnik ili, u najgorem slučaju, novinar. A mnogi bi radije radili za sitne pare u uredu i isticali se svojom profesijom nego normalno zarađivali u ozbiljnom poslu.

Zašto biste trebali pročitati ovaj vodič?

U nastavku ćemo vam reći korak po korak kako organizirati vlastiti posao bez gubitaka. Cilj je čitatelju dati detaljan i, što je najvažnije, praktičan savjet. Stoga su za stručnjake odabrani oni koji su sve to već jednom prošli i stekli jedinstveno iskustvo.
Nije uzalud narodna mudrost da pametni ljudi uče na greškama drugih.

Nastojali smo pokriti sve aspekte: od papirologije do odabira dobavljača i umjetnosti marketinga. Bez toga se nema što raditi na modernom tržištu. Pripremite se na činjenicu da ćete morati hitno stjecati nova znanja i restrukturirati svoje razmišljanje. Razmotrimo zakonodavstvo - kako ne bismo plaćali dodatni novac.

Marketing - učiniti posao uistinu profitabilnim. Ekonomija - da znate po kojim zakonima će se razvijati vaš posao. Jasno je da je nemoguće postati profesor nakon čitanja jednog članka, ali jednostavno morate znati osnove. Međutim, budući da ste pročitali dovde, to znači da ste spremni učiti.

Pažnja, početak!

  • Kratak uvod. Pregled.
  • Početak: skupljanje radova.
  • Računamo i investiramo: cijene i troškove.
  • Marketing i oglašavanje.
  • Proširenje: proširenje poslovanja.
  • Savjeti "iskusnih" ljudi.
  • Kada ne možete reći "da" (kratak pregled zakonodavstva).
  • Umijeće prodaje povećava profit (savjeti za komunikaciju s klijentima).
  • Kombiniraj i osvoji (ideje za prodaju dodatnih usluga i proizvoda).
  • Tragom “morskih pasa” (trikovi velikih tvrtki koji se mogu usvojiti).
  • Happy End: rezime /

Bez papirića – nigdje. Postanimo poduzetnici!

Gdje ćemo početi? Od registracije!

Kod nas su odnosi s novcem, kao i sa ženama, podložni obavezna registracija. Samo ne u matičnom uredu, već u nadležnim tijelima.
U današnje vrijeme vrlo je lako postati poduzetnik.

Za početak je potrebno kontaktirati porezna služba, koja je najbliža vašem mjestu stanovanja. Najvjerojatnije se prema njoj odnosite teritorijalno. Ako živite u jednom mjestu, a prijavljeni ste u drugom, dužnosnici bi vam trebali reći adresu ustanove u koju trebate ići.

Činjenica je da možete poslovati bilo gdje, ali morate samo registrirati samostalnog poduzetnika u poreznoj upravi kojoj ste “vezani”.

Papirnati detalji

Za dobivanje dragocjenog certifikata potrebno je priložiti sljedeće dokumente:
Ispunjen obrazac za prijavu P2100. Napisati ga nije najlakša stvar, ali porezna vam obično kaže što napisati, a što ne.
Zahtjev će morati biti ovjeren kod javnog bilježnika.

Nakon javnog bilježnika, morat ćete platiti državnu pristojbu - platiti državi za pravo na bavljenje trgovinom. Ne zaboravite provjeriti porezni broj proračunska klasifikacija– potrebno je navesti prilikom plaćanja. Upisninu možete uplatiti samo u poslovnicama SBR-a.
Poreznoj upravi trebate predati sljedeće dokumente: ovjerenu prijavu, dvije kopije putovnice, kopiju identifikacijskog broja pojedinac, ček iz banke koji potvrđuje da je državna pristojba plaćena.

Nakon toga morate pričekati pet dana. Točno toliko traje registracija pojedinca po zakonu - individualni poduzetnik. Porezni ured mora izdati potvrdu s popisom dokumenata koje ste dostavili, kao i datumom primitka potvrde.
Kada dođete u navedeno vrijeme, morat ćete pokazati tu istu potvrdu, kao i putovnicu ili drugi dokument kojim se dokazuje vaš identitet.

3. Što je sljedeće?

Preporučljivo je otvoriti račun u banci za bezgotovinsko plaćanje. Ovo će vam dobro doći kada dođe vrijeme za plaćanje opreme i materijala. Nakon otvaranja tekućeg računa u roku od deset dana obavijestite poreznu upravu, inače ćete morati platiti kaznu.
U svakoj inspekciji postoje ljudi odgovorni za masovni rad na objašnjenjima. Ne ustručavajte se obratiti im se za savjet, ne samo prilikom registracije samostalnog poduzetnika, već i tijekom poslovanja. To će vam pomoći da izbjegnete nevolje.

Prepreke na putu do cilja

Kao i kod svake državne agencije, u poreznim uredima diljem zemlje čekaju se dugi redovi. Zbog toga se postupak može nešto odgoditi. Dakle, odmah se pripremite na činjenicu da ćete morati potrošiti dosta vremena: ne na samu registraciju, već na čekanje na sastanak sa stručnjakom.

Ako nemate ni vremena ni želje stajati u hodniku, obratite se specijaliziranim tvrtkama. Za relativno mali iznos sami će prikupiti sve dokumente i donijeti vam potvrdu na “srebrnom pladnju”.

Vjerojatno će vas “iskusni” poznanici uvjeriti da je najbolje raditi na crno. Ne vjerujte. Ako nemate ujaka u predsjedničkoj administraciji ili tetku u FSB-u, prije ili kasnije ćete morati platiti, i to u cijelosti. S onima koji skrivaju poreze ne počasti se (naravno, riječ je o malim poduzetnicima, a ne o oligarsima).

Ulaganje u posao: kako ne platiti previše:

Liste su šef svega

Budući da ste došli do ove točke, to znači da već imate ideju što će vam trebati na besplatnom komercijalnom putovanju. Nažalost, nije moguće napraviti točan popis svega što je potrebno: sve ovisi o regiji u kojoj gospodar živi, ​​kao io veličini početnog kapitala.

Kao što praksa pokazuje, najpametnije je kupiti rabljeni instrument - cijene će biti niže za red veličine. Majstor za popravak cipela iz Novosibirska Alexander Mishin za nas je sastavio kratki popis onoga bez čega ne možemo započeti.
Dakle, da biste izvršili svoje prve narudžbe, trebate:

  • - Štikle,
  • – Prekrivači,
  • – Štikle,
  • – koža,
  • - ljepilo,
  • - Nokti,
  • - niti,
  • - "Munje",
  • – tabani,
  • - “Zakrpe”,
  • - Lučni nosači.

Hitno potrebna oprema:

  • – Šivaći stroj,
  • – multifunkcionalni stroj,
  • - Svjetiljka,
  • - Hood.

Potonji je spriječiti da pare ljepila stave majstora u bolnički krevet - ljepilo je vrlo otrovno, unatoč uvjeravanjima prodavača o njegovoj sigurnosti.
Također u procjenu troškova opreme uključite stol i stolicu.

Štoviše, trebala bi postojati najmanje dva stola: na jednom se obavljaju popravci, a na drugom se ispunjavaju računi i pregledavaju dolazne cipele.
Također su potrebne police na kojima će se čuvati potrebne sitnice: od "rezervnih dijelova" do alata.

Gdje sve to tražiti?

U doba interneta ovo je na prvi pogled glupo pitanje. Ali nije sve na internetu - puno je sigurnije listati novinske oglase i pitati prijatelje - možda je netko nešto čuo.

Najbolji pomoćnici u ovom pitanju su forumi. Pronaći ih je prilično teško, malo ih je. No, s druge strane, forumaši će vam sve objasniti “na prste”, pa čak i reći koju dobru riječ za vas ako treba.

Online kupovina je “ruski rulet”. Ako ne proučavate cijene i marke, možete kupiti seriju robe po basnoslovnoj cijeni, a tjedan dana kasnije saznati da nepoznati kineski proizvođač proizvodi sve iste kvalitete, ali upola jeftinije.

Tu su i tiskani poslovni imenici/cjenici. Iz nekog nepoznatog razloga pokazalo se da su učinkovitiji od najpopularnijih oglasnih stranica. Čak i ako nisu tako prikladni kao specijalizirani resursi, glavna stvar je da tamo možete pronaći ozbiljne dobavljače.

Koliko proizvoda trebam kupiti?

Sve ovisi o tome za koliko je klijenata dizajniran vaš poslovni plan. Imajte na umu da će se na popravak nositi cipele za koje nema “rezervnih dijelova”. Ovo je standardni "zakon podlosti" i nitko nikada nije uspio izbjeći njegove učinke. Uzmite u obzir koje je godišnje doba vani: čim postane toplije, ljudi nose lagane "čizme" na popravak; kad zahladi, svi se sjete toplih "čizama".

Ako vam proračun dopušta, bolje je kupiti sve odjednom - ništa neće biti suvišno. Prema Alexanderu Mishinu, najčešće narudžbe su zamjena potpetica, šivanje rupa i "bljeskanje" novih cipela. Uzmite ovo u obzir.

Također je poželjno pronaći dobavljače pomoćnih proizvoda: kreme, vezice, "žlice" i spužve. Štoviše, u u posljednje vrijeme prodajni predstavnici spremni pustiti robu na kredit, "na prodaju". Prodati - dati novac.

Znate li kako postići uspjeh u poslu zahvaljujući iskustvu uspješnih poduzetnika?

4. Krov nad glavom: iznajmljujemo sobu

Tražimo prolazna mjesta

Kako bi klijenti dolazili češće, morate potražiti živahno mjesto za iznajmljivanje prostora. Tržišta su najprikladnija - ovdje i četvornih metara relativno jeftin, a sposobnost cross-country je dobra. Prednost je što ne morate ulagati novac u renoviranje: nitko ne očekuje da će radionica za obuću blistati kao butik koji prodaje vrhunsko donje rublje.

Još jedno povoljno mjesto je svaki veliki supermarket. Trendovi su takvi da ljudi, pogotovo u manje-više velikim gradovima, sve više preferiraju velike, udobne trgovine od uobičajenih “crush” trgovina. Cijene najma ovdje su red veličine više nego u običnim trgovinama ili štandovima.

Štoviše, morat ćete uložiti novac u atraktivne renovacije - inače administracija jednostavno neće dati zeleno svjetlo. Ali cijene ovdje mogu biti podignute u usporedbi s onima u gradu - na kraju krajeva, nalazite se na prikladnom, civiliziranom mjestu.

Upućeni ljudi također preporučuju da obratite pozornost na autobusne stanice. Ovdje se ne misli na suvremene otvorene objekte, već na stare stajališta od opeke s kioscima pričvršćenim na njih. Još ih je nešto ostalo. Takvo će mjesto također privući kupce, jer je tako zgodno popravljati cipele dok idete na posao, a i onda radni dan pokupi je.

Možda biste trebali razmisliti o izgradnji novog paviljona na atraktivnoj lokaciji. Ali je li igra vrijedna svijeća? Vrlo je teško unajmiti ili kupiti gradsko zemljište - za to su potrebne moćne veze i puno novca.

Izgradnja same konstrukcije također će koštati prilično novčić - čak i ako je sami izgradite, toliko će se teško zarađenog novca potrošiti na materijale da će takva radionica za popravak cipela morati platiti najmanje deset godina. Ali u ovo vrijeme morat ćete nešto pojesti, a i nahraniti svoju obitelj!

"Kvadratni minimum"

Naravno, možete popraviti cipele, kako kažu, "na koljenima". Ali najbolje je ne baviti se mazohizmom i odmah zauzeti normalnu količinu četvornih metara. Za ugodan rad i primanje posjetitelja bit će dovoljno petnaest "kvadrata".

Ovo će područje morati biti vizualno razgraničeno u zone:

  • 1. Prijemni prostor za klijente. Ovdje su udobne stolice, čist, lijep stol, prijenosno računalo ili čvrsta bilježnica i mjesto za spremanje sitnog novca.
  • 2. Radni prostor: ako nije ograđen, ovdje bi trebao vladati savršeni red. Ne boli odmah staviti nekoliko cvjetova u lonce. Iz nekog razloga, obilje ukrasnog zelenila ulijeva povjerenje klijentima.
  • 3. Rekreacijsko područje. Trebat će vam: zbog osobitosti ljudske psihologije, poželjet ćete provesti nekoliko minuta dok radite, apstrahirajući se od rutinskog posla. A najbolje je ako imate zasebnu udobnu stolicu za ove svrhe.

Smanjenje površine

Ako su cijene najma razumne, možete urediti svoj dom kako želite. A ako zahtijevaju nepristojan iznos, morat ćete otići do stručnjaka za namještaj i nacrtati budući interijer u 3D uređivaču: sada postoji mnogo načina za optimizaciju radnog prostora. Ako vam ruke rastu od pravog mjesta, sve ove police i ormariće možete napraviti sami.

Ako vam ruke nisu prijateljske sa strojem i pilom, morat ćete platiti. Iako, ako je mjesečna najamnina tako visoka, možda vrijedi razmisliti: hoće li biti moguće platiti vlasniku teritorija svaki mjesec? Čak i ako se lokacija pokaže isplativom, najam može pojesti dobar dio dobiti.
Postoji još jedna opcija: u supermarketu možete postaviti ne sam salon, već mjesto za prikupljanje cipela.

Odnosno, zaposliti djelatnika koji će prihvatiti cipele, izdati potvrdu i uzeti novac. I sam popravak obavite negdje drugdje, čak i kod kuće. Glavno je da nema problema s transportom i da popravljene cipele „stignu“ točno na vrijeme koje odredi primatelj.

Ima smisla imati prijemnu točku umjesto radionice ako ste sigurni u konstantno veliki broj narudžbi. Možda ćete nekoliko mjeseci morati sami prihvaćati cipele i popravljati ih navečer. Ali znat ćete isplativije organizirati cijeli postupak prima “čizama”.

5 Umijeće udvaranja klijentima

Dočekuje uniforma

Što god se moglo reći, stereotipi ljudi su standardni. U našem slučaju, moramo koristiti sljedeće uvjerenje: "svaki serviser mora biti u uniformi." Svi su navikli da se radni ljudi prikladno odijevaju.

Jasno je da ne govorimo o masnom ogrtaču, prošivenim hlačama i prljavim cipelama.

Sada proizvode radnu odjeću za svačiji ukus. Pa zašto ne biste kupili udoban, lagan kombinezon koji možete sašiti s logotipom svoje radionice? I ljudi će shvatiti da je gospodar ozbiljna osoba, a vama će biti ugodno. Što učiniti, ne možete razočarati klijenta u njegovom uvjerenju.

Vjerojatno vas ne treba podsjećati da odjeća uvijek treba biti uredna i ugodnog mirisa. U najmanju ruku, dobra kolonjska voda.

Sjetimo se dobrog starog Carnegieja

Ako u tražilicu unesete upit “The Art of Selling” pojavit će vam se oko milijun poveznica. Štoviše, oni na prvim stranicama najvjerojatnije će voditi do web stranica plaćeni tečajevi. Naravno, prodaja se danas shvaća vrlo ozbiljno, to je cijela znanost.

Ali zaista, dosta savjeta nezaboravnog Dalea Carnegieja. I nije potrebno čitati debele knjige - sam autor kaže da se njegove preporuke mogu staviti na korice kutije šibica. Pogledajmo ih detaljnije:

  • – Iskreno zanimanje za druge ljude je privlačno.
  • – Osmijehom se najlakše ostavlja povoljan dojam.
  • – Nazovite klijenta imenom. To će pomoći u izgradnji povjerenja.
  • - Slušaj. Nekoliko dodatnih minuta koje provedete slušajući probleme svog klijenta natjerat će ga da vam se uvijek iznova obraća.
  • – Pokušajte saznati koji su interesi klijenta i razgovarajte o tome. Ništa ne ujedinjuje ljude više od zajedničke ljubavi prema mačićima ili kućanskim poslovima. Ali ako ne razumijete hobi, bolje je šutjeti, inače ćete o tuđem hobiju slušati do kraja radne smjene.
  • – Zadovoljiti klijentove iluzije veličine. Obraćajte se ljudima na "vi", bez obzira na godine ili izgled. Također se događa da ljudi više vole pristojnog gospodara od iskusnijeg, ali nepristojnog.

Najskuplji treninzi ponuđeni na internetu reći će vam istu stvar, samo s više detalja. Međutim, nikakvo obrazovanje nikada nije bilo suvišno.

Mali trikovi velikog biznisa

Kada postavljate svoju radionicu, ne zaboravite na "škakljive male stvari". Zapamtite, u supermarketima uvijek svira glazba. Zašto? Da, jer tjera ljude da troše novac. Sve je proračunato profesionalni psiholozi, angažirali “poslovni morski psi”.

Neka tiha, ali ugodna melodija teče iz vaših zvučnika - budući da korporacije ne preziru takve tehnike, mali poduzetnici to posebno ne bi trebali zanemariti. Također možete naručiti male suvenire. I dajte klijentima, na primjer, kalendare s logom radionice. Sitnica, ali lijepa.

Za veliku narudžbu klijentu možete dati olovku ili bilježnicu - takve se stvari obično ne bacaju, a logotip će se čvrsto ukorijeniti u sjećanje tijekom korištenja suvenira. Što je, zapravo, dobro za vas.

Ne možete bez vrećica za pakiranje - to je pokazatelj kvalitetne usluge. A budući da ih ionako morate kupiti, zašto ne staviti svoj logo na njih?

Raspored srodnih proizvoda također ima svoje nijanse: prema zakonima merchandisinga, skupi proizvod trebao bi biti u razini očiju. A sve što je jeftinije može se postaviti dolje ili gore. Ako su proizvodi u jednom redu (primjerice, kreme za njegu cipela), skupi proizvod treba staviti lijevo - police se gledaju onako kako se čita tekst, dakle slijeva na desno.

Dodatni sitni predmeti mogu se staviti u ormarić sa staklenim vratima koja se mogu zaključati tako da sitni lopovi ne dođu u iskušenje da ukradu cijev.

Koliko je važno da poduzetnik početnik zna sve prednosti i prednosti pokretanja posla s kvalitetnom franšizom:

6 Kreativnost cipela. Povećavamo profit

Promaknuća su jamstvo pažnje

Dobra stvar kod dionica je što od njih praktički nema gubitka, ali se dobit može značajno povećati. Glavni cilj svaki takav događaj je da ljudima kažete o svom poslu. I podsjetiti one koji znaju na to.

Ne morate dijeliti ogromne popuste i dodatke lijevo i desno. Evgeny Strakhov iz Omska nam je, primjerice, rekao da privlači klijente na sljedeći način:

  • – Kad osjetim da se zaustavlja rast klijenata, na domaćim stranicama dam oglase da je utorkom popust na popravak obuće od minus deset posto. Tek rijetki dolaze na samu promociju. Ali mnogi se ljudi sjećaju da su dugo odgađali posjet postolaru, uzmite cipele ili čizme i dođite k meni. Imam otisnutu posjetnicu na poleđini računa tako da kada osoba bude trebala ponovno ići, može nazvati i saznati koliko će popravak koštati i koliko će trajati. Ovakve sitnice iznimno su važne za vaš ugled.

Kako provoditi promocije?

Kao i svi ostali. Nema potrebe ponovno izmišljati kotač; neka se reklamne agencije natječu u kreativnosti. Uostalom, naplaćuju puno novca za to. Za radionicu za popravak cipela najbolja opcija bila bi "Dnevni popusti": "Ponedjeljkom popravak cipela u pola cijene." Objasnite klijentima da je "pola cijene" popust za rad majstora; ne odnosi se na materijale.

Postoje stotine opcija za privlačenje kupaca usluga. Primjerice, svakoj desetoj osobi može se dati spužvica za cipele. Ili potvrdu za jamstveni servis (što ionako morate učiniti - postoji zakon). Ako vam se osobno svidjela neka promocija supermarketa ili trgovine, slobodno je kopirajte, malo izmijenivši naziv. U pravilu, najbolji je testiran vremenom.

Oglašavanje. Radio vlada.

U današnje vrijeme nema nigdje bez oglašavanja. Morat ćete izdvojiti novac i plasirati svoj blok u medije. Oglašavanje na popularnim radio postajama najučinkovitije prodaje usluge. Najbolji rezultati su na TV-u, ali tamo su cijene jednostavno astronomske. Ako ste kreativni, pokušajte smisliti imena za svoje usluge.

Na primjer, za skupe cipele trebate nešto poput "Elite Repair", za tenisice - "Sport Repair", za čizme "Express Repair" ili "Heel Plus". Sve ovisi o vašoj mašti. Ali svaka se usluga može predstaviti kao ekskluzivna - a to je dodatni postotak na trošak.

Oglasi postavljeni po tom području i dalje dobro funkcioniraju. Stupovi, zidovi, autobusne stanice — posvuda gdje ljudi hodaju. I neka vas grižnja savjesti ne muči. Svi te pikiraju - zašto si gori? Svejedno, vlasti neće postaviti oglasne ploče u potrebnoj količini.

7. Poslovno carstvo: izgradnja mreže

Ukratko o glavnom

Svoje poslovanje možete proširiti samo ako već imate:

  • A). Zaposlenici da vjerujete.
  • B). Stabilan prihod omogućujući vam ulaganja.
  • U). Slobodno vrijeme za rad na proširenju.
  • G). Snaga volje koja vam omogućuje da idete naprijed kroz brojne prepreke.

Poslovna mreža je relevantna ako imate izvanredne administrativne talente. Ako nemate vještine delegiranja ovlasti ili ne razumijete zakone po kojima posao živi i razvija se, bolje je ne upuštati se u velike projekte.

Neki detalji

Morat će se slijediti put opisan u prethodnim poglavljima za otvaranje svakog novog prodajnog mjesta. Nije li potrebno ponovno izdati potvrdu o individualnom poduzetništvu?

S obzirom ne najviše jednostavan sustav poreza u svijetu, najbolje je angažirati računovođu, inače će vam izvještaji oduzeti svo slobodno vrijeme. Trebat će vam i dobar odvjetnik koji može odgovoriti na vaše telefonske pozive u bilo koje doba dana ili noći. Uostalom, nikad se unaprijed ne zna s kakvim će “iznenađenjem” doći vatrogasci, sanitarni inspektori ili predstavnici mirovinskog fonda.

Računovodstvo, računovodstvo i još računovodstva

Svako novo prodajno mjesto treba otvoriti tek nakon pažljivog proučavanja. Sve će se morati uzeti u obzir: prenapučenost mjesta, prisutnost natjecatelja u blizini, životni standard područja, ugled okružnih vlasti. Vrlo je moguće da će lokalni zastupnici imati “ugodnu” naviku pospremanja uspješne tvrtke u svoje ruke.

Možete provesti kratku anketu na ulici na temu: "Treba li ovom području radionica cipela?" Ujedno ćete saznati što ljudi očekuju od odlaska u ovakvu ustanovu.

Svaka mreža radi prema pravilima koja su nastala prije dobrih pola stoljeća:

  • – Mreža mora biti prepoznatljiva.
  • – Cijene su niže od konkurenata.
  • – Usluga je na najvišoj razini.
  • – Oglašavanje i marketing su u prvom planu svega.

8. Pravna samoobrana

Kako izbjeći da postanete žrtva

“Možda nisi odvjetnik, ali moraš poznavati zakone” - tako možete parafrazirati klasika. Zašto moram? Jer, nakon što je osnovao obrt, vlasnik ga mora zaštititi. I sadašnji predstavnici državnih agencija jako vole izricati kazne na temelju odluka donesenih iz zraka.

Ili su prekršeni rokovi, ili dokumentacija ne odgovara, ili je jednostavno mjesec u krivoj fazi Jupitera - i za to je također predviđena kazna.
Pokažete li inspektorima svoje poznavanje zakona, budite sigurni da vam više neće zamjerati sitnice. Vrijedniji za sebe.

Gdje početi

Da biste barem malo bili u tijeku, možete pročitati Porezni zakon. Nije najbolji zanimljiva literatura, ali možete razumjeti osnove i naučiti pojmove. Puno zanimljivosti (i ne samo u poslovnoj sferi) može se pronaći u Kodeksu upravni prekršaji. Pronađite i pročitajte prava i obveze službenika s kojima se najčešće susrećete.

To će pomoći kad opet počnu “učiti životu” i “vući gajde”, aludirajući na zahvalnost, što se u Kaznenom zakonu naziva mito.

Osim toga, bit će korisno Građanski zakonik a Ustav su oni regulatorni okviri, s kojim razuman službenik ne bi raspravljao.
Također je potrebno pročitati naredbe lokalnih vlasti.

Skandal ili mir?

Mnogi smatraju da je bolje više ne ljutiti državne službenike i udovoljiti svim njihovim zahtjevima, ma koliko glupi bili. Ovo nije točno.
Praksa pokazuje da najmanje problema imaju oni koji se mogu zaštititi. Ako uložite nekoliko pritužbi na svog inspektora, on će početi s vama razgovarati šapatom i na "ti" - jer ne želi odletjeti s posla nakon nekoliko kazni.

Ako žalbe neposrednim nadređenima krivca nisu donijele rezultate ili on pokušava "izvršiti pritisak", trebate pisati vlastima na saveznoj razini. Oni posebno ne razumiju je li službenik u pravu ili u krivu - u svakom slučaju će ga zeznuti, čak i samo zbog vaše žalbe. Službenici se u pravilu više boje svojih nadređenih nego snjegovića sunca.

A taj isti šef, zauzvrat, uvijek rado javlja vrhu da su “krivci kažnjeni i da su mjere poduzete”. Pogodite tko će biti zadnji u ovom sustavu? Tako je, isti državni službenik protiv kojeg je zaprimljena prijava.

Zapamtite: tu su uvijek tužiteljstvo i mediji. Prvi su zainteresirani za pokazatelje (dobivaju dobre bonuse za otkrivanje prekršaja u javnoj sferi), drugi uvijek rado govore ljudima kako je život loš mala poduzeća zbog raznih vrsta vlasti.

Ako baš budu pritiskali inspekcijama i kaznama, ostaje “teška artiljerija” - FSB, Duma i predsjednička administracija. Gotovo je nemoguće proći do završnih tijela, ali ako uspijete, rezultat će premašiti sva očekivanja.

Svi ovi “pravni ratovi” mogući su samo ako imate kompetentnu pravnu podršku - nemate dovoljno znanja, a potrošiti pet godina na potrebnu diplomu i znanje je, najblaže rečeno, nepoželjno. Nitko ne ide u medicinsku školu da bi izliječio curenje nosa, zar ne?

U kršćanskim crkvama vjernici daju deset posto svojih prihoda za potrebe župe. Ova je tradicija izdržala test vremena, pa zašto ne biste uspjeli i vama? Dakle, pri izračunu neto dobiti od ukupnog iznosa oduzmite 10%.

Isprva će se činiti da je riječ o novčićima, ali će nakon tri mjeseca hrpa novčanica narasti do respektabilne veličine. Nakon godinu dana moći ćete dizati mikrokredite sami od sebe, bez muke i pljačkaških kamata. Glavno je da s tim novcem postupate kao da nije vaš: ne trošite ga bez razloga, nadoknadite manjak i ne govorite nikome o tome - ni svojoj ženi ni prijateljima.

Neka banka radi

Bez obzira što pišu na internetu, najbolje je držati novac kod sebe posebne ustanove. Zašto?

  • A). — Kamate se skupljaju.
  • B). Sve novčane transakcije mogu se jednostavno pregledati na kraju mjeseca/tromjesečja/godine.
  • U). Nema iskušenja da izađete i potrošite sve, čak i ako stigne neka superisplativa ponuda.
  • G). Banke uče financijskoj disciplini.

Još jedna prednost banaka je što nude online znači upravljanje računom. Odnosno, sada nije potrebno odlaziti u poslovnicu kako bi prebacili novac s računa na račun ili saznali stanje na računu. Sve što trebate učiniti je poslati SMS sa svog mobilnog telefona i sve operacije će se izvršiti automatski. Osim toga, pametni telefoni omogućuju vam instaliranje posebnog softvera, zahvaljujući kojem je financijsko upravljanje stostruko pojednostavljeno.

Na vama je da odlučite u što ćete uložiti, koji depozit otvoriti i kojoj banci povjeriti svoj teško zarađeni novac. Stručnjaci kažu da su dugoročni depoziti u stranoj valuti najisplativiji. No, u tom slučaju banka obično zabranjuje prijevremeno podizanje kapitala, au poslovanju bi uvijek trebalo biti moguće podići traženi iznos. Također je isplativo i sigurno ulagati novac u zlatne poluge - one ne pojeftinjuju, pa depozit neće bankrotirati, a kamate će se prikupljati prema očekivanjima. Za razliku od istog depozita u dolarima.

Ni pod kojim uvjetima ne vjerujte takozvanim kreditnim unijama, fondovima uzajamne pomoći i drugim organizacijama koje obećavaju brda zlata. Obećavaju ogromne postotke, ali stotine kaznenih slučajeva i tisuće tužbi diljem CIS-a pokazuju da ti "financijeri", ako ikome pomažu da postane bogatiji, očito nisu investitori.

PC u pomoć

Možete voditi evidenciju čak i bez računovodstvenog obrazovanja ili iskustva. Na internetu sada postoji puno besplatnih programa koji uzimaju u obzir doslovno sve stavke troškova i prihoda. Sve što trebate učiniti je unijeti potrebne podatke, a program će sam sažeti koliko ste i na što zaradili te koliko ste i na što potrošili.

Takav softver u pravilu nije zahtjevan za resurse računala, pa je za održavanje baze podataka dovoljno staro prijenosno računalo ili jeftini tablet. Čak i ako računovođa radi za vas, ne bi škodilo usporediti njegove i vaše podatke na kraju izvještajnog razdoblja - vidite, odjednom se brojevi ne zbrajaju.

Naravno, računalo mora biti zaštićeno lozinkom. A da biste bili sigurni, možete i sam računovodstveni program zaštititi lozinkom—gotovo svi vam to omogućuju. Bolje je ne pohranjivati ​​osobne baze podataka na radnom mjestu - ako se podaci u vašoj osobnoj bazi razlikuju od podataka koje dajete poreznoj upravi, to se zove "dvostavno knjigovodstvo". I za ovo postoji kazna.

10. Sažimanje

Iskustvo je dobitak

Samo primjer: kada upisujete ugovor o najmu, najvjerojatnije će vas tražiti da sastavite dva ugovora. Jedan je za poreznu, reći će da plaćate lipu po kvadratu.

Drugi ugovor je sastavljen radi zaštite stanodavca - u njemu se navodi pravi iznos, a on će moći braniti svoje interese u slučaju da ne želite platiti. Drugi ugovor se ponovno ugovara svaki mjesec kako bi vlasnik poslovnog prostora imao priliku izjaviti da prethodni, “minimalni” ugovor nije valjan, a niste platili na novi način.
Postoji mnogo sličnih suptilnosti.

Budite strpljivi

Ako se nadate da će vaša obućarska radnja biti profitabilna odmah po otvaranju, razočarat ćete se. Trebat će najmanje godinu dana da prihod postane koliko-toliko stabilan. s čime je ovo povezano? Nepoznato. Ali u praksi je to tako i nije važno što poduzetnik radi: prodaje čarape, popravlja cipele ili prodaje elitni čaj na veliko.

Ostaje samo pričekati da se posao vrati u normalu, pa tek onda prognozirati i razmišljati o nečem novom.

Učite dok još imate vremena!

Dok posao uzima maha, morate pročitati više od desetak knjiga. O marketingu i sudskoj praksi već smo govorili. Jednako je važno razumjeti ekonomiju - takve informacije će vam uvelike pomoći u poslovanju. Ako ćete u budućnosti zapošljavati ljude, svakako naučite osnove upravljanja ljudskim resursima. Motiviranje osoblja, rad s kadrovima – sve je to izuzetno važno.

Primjerice, netko radi dobro samo uz financijski poticaj. A druga osoba gleda na novac s prezirom, ali ako ga nazovete "Najbolji zaposlenik tvrtke", tada će jednostavno pomaknuti planine kako bi potvrdio svoju titulu. HR znanost sve to uči.

Upravljanje vremenom bit će od pomoći. Ova tema će vam pomoći da pametno upravljate svojim vremenom, a također će vam reći kako pravilno postaviti prioritete.
Budući da govorimo o poslu, vodite računa o uštedi novca prilikom studiranja: puno je jeftinije kupiti čitač i preuzeti knjige s interneta nego naručiti papirnate primjerke, od kojih će svaki koštati prilično novčić.

Unatoč činjenici da vas čekaju teška vremena, nemojte se obeshrabriti: za upornu i talentiranu osobu (a drugi čak i ne razmišljaju o poslu) sve bi trebalo uspjeti u tren oka. u svom najboljem izdanju. I nadamo se da će naši savjeti biti korisni i korisni. Ako imate što dodati, slobodno komentirajte, vaše neprocjenjivo iskustvo bit će iznimno zanimljivo.

Možda će vas zanimati: Video – “Poslovna ideja za popravak cipela”:

Kao što znate, servisni centar je organizacija koja pruža servisnu podršku i održavanje strojeva, opreme i drugih proizvoda. Djelatnosti servisnog centra također uključuju popravke prije prodaje, jamstva i nakon prodaje. Ovdje ćemo razmotriti pitanje kako otvoriti servisni centar, poslovni plan za organiziranje ovog posla.

Kada potrošač bira proizvod, jedan od odlučujućih čimbenika je kakvu mu podršku dobavljač obećava nakon prodaje upravo tog proizvoda. Ovaj čimbenik je posebno važan kod kupnje električnih uređaja, uređaja i elektronike, građevinskog materijala, automobila itd. opreme i strojeva, t.j. u onim područjima gdje kvar ili greška u proizvodnji znači nemogućnost korištenja proizvoda za njegovu namjenu ili je sprječava.

Poslovni plan

Zapravo, planiranje u ovom području se ne razlikuje od bilo kojeg drugog, jer je jedina razlika ovaj posao je autorizacija. Dakle, možete odabrati bilo koji gotov primjer poslovni plan iz bilo kojeg od naših drugih članaka, pronađite tvrtku s kojom biste željeli surađivati ​​i počnite graditi svoj posao.

Ne zaboravite da neke tvrtke također svojim ovlaštenim partnerima daju popuste na svoje proizvode, tako da možete dodatno otvoriti prodajno mjesto.

Kako otvoriti servisni centar

Prvi korak kod pokretanja vlastitog posla je registracija poduzeća. Za to je potrebno prijaviti tvrtku u poreznoj upravi u mjestu prebivališta i pribaviti dokument da ste privatni poduzetnik.

Zatim morate kontaktirati porezni ured registrirati servisni centar koji odlučite otvoriti, te nakon službene registracije pravne osobe naručiti pečat ili žig organizacije. Za bezgotovinsko plaćanje, kao što je slučaj s pravnim osobama, potrebno je otvoriti račun u banci.

Sljedeći korak bit će dobivanje dozvole za obavljanje određene vrste djelatnosti, kupnja ili zakup poslovni prostori za ured i njegovu dokumentaciju.

Ovlaštenje servisnog centra mu daje zakonsko pravo izvršiti jamstvene i postjamstvene popravke. Ukoliko se oprema pokvari tijekom jamstvenog roka, kupac ima pravo obratiti se ovlaštenom servisu radi besplatnog popravka ili zamjene neispravne opreme.

Nemaju sve proizvodne tvrtke priliku smjestiti svoje servisne centre u dostupnoj blizini. U tom slučaju sklapa se ugovor između proizvođača i servisnog centra, koji od proizvođača dobiva ovlaštenje za popravke ove ili one opreme.

Da bi u potpunosti funkcionirao, servisni centar svakako će trebati:

  1. prijemna točka;
  2. izravno u radionicu za popravak;
  3. prijevoz za dostavu velike opreme u radionicu za popravak.

Servisni centar odgovoran je za rješavanje trenutnih problema koji nastaju tijekom jamstvenih popravaka. Za najkvalitetnije i najbrže popravke proizvođač besplatno opskrbljuje servisni centar zamjenskim dijelovima, zamjenjuje opremu koja se ne može popraviti i plaća popravke. S druge strane, servisni centar mora imati pravilan odnos prema svojim odgovornostima: servisni centar mora imati pristojno i dobro obučeno osoblje, visokotehnološku opremu za radionicu i sposobnost brzog i učinkovitog obavljanja popravaka. Ovlaštenje servisa potvrđuje se certifikatom izdanim od strane proizvođača. Između svakog zainteresiranog proizvođača i servisnog centra sklapaju se pojedinačni ugovori, na temelju kojih servisni centar obavlja popravak ove ili one opreme. Za početak rada također je potrebno uspostaviti kontakt s dobavljačima rezervnih dijelova. Vrijeme popravka izravno će ovisiti o tome koliko brzo se isporučuje traženi dio. Preporučljivo je imati nekoliko dobavljača rezervnih dijelova na zalihama za opremu koja se popravlja, što će smanjiti vrijeme potrebno za popravak opreme i izbjeći neke prekide u nabavi rezervnih dijelova. U početnoj fazi otvaranja servisnog centra potrebno je započeti partnerstvo s dobavljačima dijelova.

Jedan od završnih koraka je izrada poslovnog plana, ali njegova izrada može započeti tek nakon što se završi sva papirologija. potrebne dokumente, te će se donijeti konačna odluka o tome koju će vrstu usluga servisni centar pružati. Prije početka rada potrebno je sastaviti točan popis usluga, uzeti u obzir približne troškove, zaposliti i, ako je potrebno, obučiti osoblje. Ako postoji potreba za privlačenjem investitora, tada će kompetentno i jasno sastavljen poslovni plan pridonijeti protoku ulaganja. Ako je poslovanje neovisno, tada se poslovni plan servisnog centra izrađuje u bilo kojem obliku, kao formalnost.