Менежмент ба маркетингийн талаархи илтгэл. "Маркетинг" сэдэвт илтгэл. Стратегийн удирдлагын үйл явцын диаграмм


Слайд 2

Уран зохиол

Филип Котлер. Маркетингийн үндэс Филип Котлер. Маркетингийн менежмент Trout J. Маркетингийн дайн Малхотра Н. Маркетингийн судалгаа. Lipsits I.V. Маркетинг

Слайд 3

Сэдэв 1. Орчин үеийн маркетингийн мөн чанар

Маркетинг (англи. – маркетинг, зах зээлээс – зах зээл) Үзэх удирдлагын үйл ажиллагааэсвэл процесс Удирдлагын үзэл баримтлал Шинжлэх ухааны сахилга бат

Слайд 4

Маркетингийн тодорхойлолтууд

Маркетинг гэдэг нь солилцооны аргаар хэрэгцээ, шаардлагыг хангахад чиглэсэн хүний ​​үйл ажиллагааны нэг төрөл юм (Ф.Котлер) Маркетинг нь зорилтот зах зээлийг зөв сонгох, хэрэглэгчдэд итгэх итгэлийг бий болгох замаар хэрэглэгчдийг татах, хадгалах, тоог нэмэгдүүлэх урлаг, шинжлэх ухаан юм. түүний төлөөлж буй худалдан авагч хамгийн өндөр үнэ цэнэКомпанийн хувьд. (Ф.Котлер) Маркетинг гэдэг нь зах зээлийн байнгын иж бүрэн дүн шинжилгээнд үндэслэсэн байгууллагын үйлдвэрлэл, борлуулалтын үйл ажиллагааны удирдлага юм. (Оросын нэвтэрхий толь бичиг) Маркетинг гэдэг нь бараа, үйлчилгээний урсгалыг үйлдвэрлэгчээс хэрэглэгч рүү чиглүүлдэг бизнесийн үйл ажиллагаа юм Маркетинг гэдэг нь судлагдсан хэрэгцээнд үндэслэн бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, борлуулалтыг зохион байгуулах цогц систем юм.

Слайд 6

Үйлдвэрлэлийг сайжруулах үзэл баримтлал

Масс үйлдвэрлэлийн эрин үе нь хангалттай их хэмжээний стандарт бүтээгдэхүүнийг хамгийн бага үнээр үйлдвэрлэх Хэрэглэгчид хүртээмжтэй, хямд барааг илүүд үздэг Хэмжээний хэмнэлт зардлаа багасгах (автомашины үйлдвэр, Фордын үйлдвэрүүд)

Слайд 7

Бүтээгдэхүүнийг сайжруулах үзэл баримтлал

Эрэлт ханалтад ойртож байна Хэрэглэгч хамгийн сайн гүйцэтгэлийн шинж чанартай, шинэлэг шинж чанартай өндөр чанартай бараа, үйлчилгээг илүүд үздэг Үнэ нь шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэггүй Одоо байгаа бүтээгдэхүүнд өөрчлөлт оруулах, Эдийн засгийн шинэ үйлдвэр, салбарууд бий болох Үйлчилгээний салбар эрчимтэй хөгжиж байна. хөгжиж буй (аялал жуулчлалын салбар салбар болж үүссэн) “Маркетингийн миопи” Т .Левитт

Слайд 8

Арилжааны хүчин чармайлтыг эрчимжүүлэх тухай ойлголт (борлуулалтын үзэл баримтлал)

Хэрэглэгч компаний бүтээгдэхүүнийг сайн дураараа худалдаж авахгүй тул компани нь борлуулалт, харилцааны түрэмгий бодлого баримтлах ёстой. Менежерүүд хэрэглэгчдэд хэрэгцээтэй бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхээс илүүтэйгээр үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний борлуулалтад анхаарлаа хандуулдаг. Гол ажил бол бараа борлуулах явдал юм

Слайд 9

Маркетингийн үзэл баримтлал (Хэрэглэгчдэд төвлөрөх үзэл баримтлал)

Компанийн үйл ажиллагааны нөхцөл байдал өөрчлөгдөж байна Гадаад орчны урьдчилан таамаглах боломжгүй байдал Эдийн засгийн сайн сайхан байдлын өндөр түвшинд хүрэх Шинжлэх ухаан, технологийн дэвшил Маркетинг нь бараа, үйлчилгээг зах зээлд түлхэхээс илүү зүйл юм (Борлуулалтын тусламжтайгаар тэд худалдан авагчийг албадахыг оролддог. компани түүнд санал болгож чадах зүйлийг хүсч, маркетингийн тусламжтайгаар тэд компанийг худалдан авагчийн хүссэн зүйлийг хийхийг албаддаг - Т.Левит) Хэрэглэгч төвтэй байх нь компанийн бүтээмж, ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн бизнесийн стратеги юм. зөв үйлчлүүлэгч, зөв ​​санал, зөв ​​цагт, зөв ​​сувгийг ашиглан

Слайд 10

Компанийн зах зээлийн чиг баримжаа

Зах зээлийн мэдлэг (зах зээлийн мэдлэг) - гадаад орчны бүх субьект, хүчин зүйлийн талаархи мэдлэг Мэдээллийн солилцоо - мэдээллийн урсгал нь компанийн бүх хэлтсээс ирэх ёстой Хариу арга хэмжээ - зах зээлийн мэдлэгийг одоогийн болон ирээдүйн хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангах идэвхтэй үйл ажиллагаа болгон хувиргах ("Бид чиний төлөө хийх боломжгүй зүйл!" - Марриотт)

Слайд 11

Маркетинг нь тодорхойлсон хэрэгцээг хангаад зогсохгүй шинэ хэрэгцээг бий болгож, хэрэглэгчийн зан төлөвийг загварчилдаг.Богино хугацааны үр ашиг е.- хэрэглэгчийн одоогийн хэрэгцээг хангах чадвар.Урт хугацааны үр ашиг е. – ирээдүйн хэрэгцээг хангахын тулд хэрэглэгчийн хэрэгцээний хувьслыг ойлгох чадвар

Слайд 12

Хэрэгцээ гэдэг нь тухайн хүнд мэдрэгдсэн хэрэгцээтэй зүйл дутагдаж байгааг хэлнэ.Хэрэгцээ нь тухайн хүний ​​соёлын түвшин, хувь хүний ​​онцлогт тохируулан тодорхой хэлбэрт орсон хэрэгцээ юм. (IN өөр цагХүмүүс янз бүрийн хэрэгцээнд хөтлөгддөг - А.Маслоу) Эрэлт гэдэг нь хүний ​​худалдан авах чадвараар хангагдсан хэрэгцээ юм.Бүтээгдэхүүн гэдэг нь тухайн хэрэгцээ, хэрэгцээг хангаж чадах бүх зүйл бөгөөд анхаарал татах, олж авах, ашиглах зорилгоор зах зээлд санал болгодог. буюу хэрэглээ.Хүмүүсийн хэрэгцээ хязгааргүй тул хамгийн бага зардал, цаг хугацаа, мэдээллийн зардлаар хамгийн их сэтгэл ханамжийг өгдөг барааг л сонгодог.

Слайд 13

Нэгдмэл маркетингийн үзэл баримтлал

Түншлэлийн маркетинг Нэгдсэн маркетинг Дотоод маркетингНийгмийн хариуцлагатай маркетинг

Слайд 14

Түншлэлийн маркетинг (PRO)

Хувь хүний ​​үйлчлүүлэгчидтэй шинэ үнэ цэнийг тодорхойлж, бий болгох, улмаар харилцан үйлчлэлийн оролцогчдын дунд энэхүү үйл ажиллагааны үр ашгийг хуваалцах, хуваалцах тасралтгүй үйл явц (Иан Х. Гордон) Шинэ хэрэглэгчдийг татахын зэрэгцээ одоо байгаа үйлчлүүлэгчдийг авч үлдэхийг чухалчилдаг. хугацааны чиг баримжаа Дахин борлуулалт хийх сонирхол, түншлэлийг бэхжүүлэх Хэрэглэгчийн үйл ажиллагаанд өндөр түвшний сонирхол Амжилт - үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдал, брэндийг бусдад санал болгох хүсэл эрмэлзэл, давтан худалдан авалт, хэрэглэгчийн эргэлт бага Чанар - борлуулагч компанийн бүх ажилчдад анхаарал халамж тавих Хэрэглэгчийн үйлчилгээнд ихээхэн анхаарал хандуулах

Слайд 15

Маркетингийн нэгдсэн ойлголт

Хөгжил дээр үндэслэсэн үр дүнтэй системмаркетингийн цогцолборын менежмент (маркетингийн холимог) Маркетингийн цогцолбор нь иж бүрдэл юм маркетингийн хэрэгслүүд, эдгээрийг компанид ашигладаг практик хэрэгжилттаны маркетингийн стратеги (4P ба 7P)

Слайд 16

Дотоод маркетинг

Маркетингийн үзэл баримтлалын дагуу зах зээл дээр худалдагч ба худалдан авагчийн харилцан үйлчлэлийн зарчимд үндэслэн компанийн доторх хэлтэс, бие даасан мэргэжилтнүүдийн хоорондын уялдаа холбоог бий болгох технологи. Зорилго c. m. – "Хэрэглэгчийн чиг баримжаа" зарчмыг бүхэл бүтэн компанийн үйл ажиллагааны утга болгон хувиргах Бодлого v.m. нь ажилчдын сэтгэл ханамжид чиглэгддэг бөгөөд энэ нь компанийн чанартай үйлчилгээ, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг бий болгох хүчин зүйл гэж үздэг.

Слайд 17

Нийгмийн хариуцлагатай маркетинг

Үйлчлүүлэгч болон нийгмийн сайн сайхныг дэмжих арга замаар үйлчлүүлэгчийн дээд үнэ цэнийг бий болгох Пүүс нь өөрийн эдийн засаг, эдийн засгийн үр дагаварт анхаарлаа хандуулах ёстой. үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа, зөвхөн хувь хэрэглэгч (Жан-Жак Ламбин) Жонсон & Жонсон бус нийт нийгмийн урт хугацааны сайн сайхан байдлыг хангахын тулд эдгээр компаниуд үүсэхийг зөвшөөрөхөөс илүүтэйгээр алдагдал хүлээхэд бэлэн байна. чанар муутай бараа

Слайд 18

"Шинэ эдийн засаг"

Мэдлэг, дэвшилтэт технологид суурилсан. Инноваци бол аж ахуйн нэгж, үйлдвэр, улс орны өрсөлдөх чадварын үндэс Тоон хувьсгал Тохиромжтой болгох Үйлчилгээний салбарын үүрэг Байнга өөрчлөгддөг хүрээлэн буй орчны нөхцөлтэй холбоотой эрсдэл Өрсөлдөөн нэмэгдэж байна Техно-эдийн засгийн дэвшил Даяаршил

Слайд 19

Орчин үеийн маркетеруудын талаархи 3 сэдэв

Хурд Стратегийн шийдвэр гаргах үр ашиг Гаргасан шийдвэрийг хэрэгжүүлэх хурд Хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хангах Орчин үеийн маркетинг бол дайн биш. Энэ бол хайр. Хэрэглэгчдээ хайрлаж, тэдний хэрэгцээг хангах. (онцлох үндсэн өөрчлөлт - бид өрсөлдөгчтэйгээ тулалдаж, түүний зах зээл дээрх нөхцөл байдлыг улам дордуулахыг оролдохгүй, харин үйлчлүүлэгчийн төлөө тэмцэж, улмаар байр сууриа өсгөж байна) 3. Амбиц. (Компанийн ирээдүйн талаарх төсөөлөл) Кэйо Их Сургуулийн Бизнесийн Сургуулийн профессор Мицуаки Шимагучи: “Маркетинг бол компанийн өсөлтийг хангах хэрэгсэл юм. Маркетерийн гол үүрэг бол өсөлтийн төхөөрөмжийг бий болгох, урагшлах, зах зээлийн өөрчлөлтийг хянах явдал юм."

Слайд 20

Оросын маркетингийн асуудал

Нэгэн зэрэг судалж хэрэгжүүлэх, маркетингийн боловсон хүчнийг сургах чадвар сул байх. Маркетингийг нэгтгэх ерөнхий бүтэцкомпани Компанийн удирдлагын маркетингийн хандлага. Мэдээллийн дэмжлэг (гадаад болон дотоод мэдээлэл авах)

Слайд 21

Маркетингийн төрлүүд

Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ Байгууллага Хувийн шинж чанар Маркетингийн санаа Нутаг дэвсгэр (суурин, хот, бүс нутаг, улс)

Слайд 22

Маркетингийн чиг үүрэг

Зах зээлийн судалгааны дүн шинжилгээ дотоод орчинкомпаниуд Бараа бүтээгдэхүүн Шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах Бүтээгдэхүүний багц бүрдүүлэх Борлуулалт Барааны хөдөлгөөнийг зохион байгуулах, хуваарилах Үнийн бодлого бүрдүүлэх Харилцаа холбооны маркетинг Байгууллагын хяналт Маркетингийн төлөвлөлт Маркетингийн үйлчилгээний бүтцийг бүрдүүлэх, маркетингийн үйл ажиллагааг зохион байгуулах Маркетинг-аудит

Бүх слайдыг үзэх

Слайд 2

Менежмент гэдэг нь байгууллагын хязгаарлагдмал нөөцийн нөхцөлд төлөвлөлт, зохион байгуулалт, манлайлал (чиглэл) ба хяналтыг ашиглан байгууллагын зорилгод үр дүнтэй, үр дүнтэй, үр бүтээлтэй хүрэх явдал юм.

Үр ашиг (COP) = Бүтээгдэхүүн/зардал Бүтээмж = Бүтээгдэхүүн/Нэгж. цаг

Слайд 3

POMC- төлөвлөлт, зохион байгуулалт, сэдэл, хяналт

Слайд 4

Стратегийн удирдлагын үйл явцын диаграмм

Зорилгоо тодорхойлох - алсын хараа, эрхэм зорилгыг тодорхойлох, компанийн зорилгыг тодорхойлох; зорилгодоо хүрэх зорилтуудыг тодорхойлох 2. Даалгаврын дүн шинжилгээ - одоо байгаа стратеги дээр үндэслэн ирээдүйн үйлдвэрлэлийн үр ашгийг урьдчилан таамаглах; Урьдчилан таамагласан утгыг тавьсан зорилттой харьцуулах 3. Стратегийн шинжилгээ - SWOT шинжилгээ (гадаад болон дотоод шинжилгээ); тодорхойлолт өрсөлдөх давуу тал, 3-р үе шатанд олж авсан мэдээлэлд үндэслэн даалгавруудыг тохируулах 4. Стратеги боловсруулах - стратегийн үзэл баримтлалыг боловсруулах; өгөгдсөн зорилт, түүнчлэн гадаад, дотоод шинжилгээний үр дүнг харгалзан стратегийн хувилбаруудад дүн шинжилгээ хийх 5. Стратегийн боломжуудыг харьцуулах - бүх боломжит хувилбаруудыг үнэлж, эцсийн стратегийн шийдвэрийг батлах 6. Стратегийн хэрэгжилт - үйл ажиллагааг боловсруулах төлөвлөгөө; дэмжлэг, хяналт, тохируулга стратеги Argenti J. Практик Корпорацийн төлөвлөлт. Лондон, Аллен & Унвин, 1980 В. Стюарт Хоу Корпорацийн стратеги, Лондон, Пальграв Макмиллан, 1986

Слайд 5

Слайд 6

Компанийн стратегийн хөдөлгөгч хүч Үйлдвэрлэлийн хүчин чадал/ Чадавхи Технологи/ Ноу Хау Байгалийн нөөц бүтээгдэхүүн/ Үйлчилгээ Маркетинг / Борлуулалтын арга _________ Түгээлтийн арга Үйлчлүүлэгчийн ангилал / Хэрэглэгч __________ Төрөл / Зах зээлийн ангилал Эзлэхүүн / Өсөлт ________ өгөөж / Ашиг М. Роберт Стратегийн шинэ сэтгэлгээ. Зүгээр л төвөгтэй зүйл. - М .: Үе 2006 он. Компани – Decision Process International, АНУ.

Слайд 7

М.Портерын “Өрсөлдөх 5 хүч” арга

  • Слайд 8

    Матриц нь хоёр тэнхлэгийн дагуу баригдсан: босоо - компанийн зах зээл; хэвтээ - компанийн бүтээгдэхүүн. Бараа, зах зээлийн тэнхлэгүүдийг шинэ болон одоо байгаа гэж хуваадаг. Ансофф матриц

    Слайд 9

    BCG матриц (BostonConsultingGroup) Матриц нь хоёр тэнхлэгийн дагуу бүтээгдсэн: Y тэнхлэг - бүтээгдэхүүний өсөлтийн хурд Матриц нь бүхэл бүтэн зах зээлтэй харьцуулахад биш, харин хамгийн сайн өрсөлдөгчтэй харьцуулахад бүтээгдсэн гэдгийг санах нь чухал. X тэнхлэг нь зах зээлийн харьцангуй хувь хэмжээ юм.

    Слайд 10

    GE Matrix (General Electric), McKinsey

    Загварын бүтээн байгуулалт: Босоо Y тэнхлэг - Бизнесийн хүч: Харьцангуй хэмжээ, Өсөлт, Зах зээлийн эзлэх хувь, Байршил, Харьцуулсан ашиг, Цэвэр орлого, Технологийн байдал, Аж ахуйн нэгжийн дүр төрх, Удирдлага ба хүмүүс. Хэвтээ X тэнхлэг – Аж үйлдвэрийн сэтгэл татам байдал, үнэмлэхүй хэмжээ, зах зээлийн өсөлт, зах зээлийн өргөн, үнэ, өрсөлдөөний бүтэц, аж үйлдвэрийн ашгийн түвшин, Нийгмийн үүрэг, Байгаль орчинд үзүүлэх нөлөө, Хууль эрх зүйн хязгаарлалт

    Слайд 11

    Бизнесийн нэгжүүдийн байршил. Бизнесийн нэгжийг тойргийн хуваарилсан хувь хэмжээгээр заана: Тойргийн хэмжээ - харьцуулж буй бусад зах зээлтэй харьцуулахад зах зээлийн хэмжээг харуулна. Тойргийн онцолсон хувь - бизнесийн нэгжийн эзэлж буй зах зээлийн хувийг харуулдаг. -д зориулсан зөвлөмж янз бүрийн албан тушаалЗах зээл дээр. Өсөх / Нэвтрэх – Зах зээлийн байр сууриа хадгалах, бэхжүүлэх Зорилго: хангах хамгийн дээд хурдөсөлт. InvestforGrowth – Өсөлтийн хөрөнгө оруулалт Зорилго: хөрөнгө оруулалт татах, өрсөлдөх давуу талыг бэхжүүлэх, сул талуудыг арилгах. SelectiveHarvestorInvestment - Сонгомол ургац хураалт эсвэл хөрөнгө оруулалт Зорилго: өсөн нэмэгдэж буй сегментүүдийг хайж олох, хөрөнгө оруулалт хийх. Сонгомол хөрөнгө оруулалт / хөрөнгө оруулалт - Сонгосон хөрөнгө оруулалт эсвэл зах зээлээс гарах Зорилго: тор хайх; нарийн мэргэжил; бизнесээ зарах саналыг хайж байна. Сегмент ба сонгомол хөрөнгө оруулалт - Сегментчлэлийн стратеги ба сонгомол хөрөнгө оруулалт Зорилтууд: өсөн нэмэгдэж буй сегментүүдийг хайх; мэргэшүүлэх, ялгах; сонгомол хөрөнгө оруулалт. HarvestforCashGeneration – Ургац хураах стратеги Зорилтууд: зах зээлийн хэтийн төлөвийг хянах; тэргүүлэх байр суурийг хадгалах; одоогийн ашгийг нэмэгдүүлэх; зөвхөн өрсөлдөх чадварыг хадгалахын тулд хөрөнгө оруулалт хийдэг. ControlledExitorDisinvestment -Хяналттай гарах буюу хөрөнгө оруулалтыг хасах Зорилго: мэргэшүүлэх; нарийн тор хайх; эсвэл энэ зах зээлээс гарах төлөвлөгөөтэй. Хяналттай ургац хураалт - Хяналтын дор хураах Зорилго: эрсдэлийг бууруулах; хамгийн ашигтай сегментийг хамгаалах; хөрөнгө оруулалтыг багасгах; зах зээлээс гарах төлөвлөгөөг бий болгох. RapidExitorAttack - Нислэг эсвэл халдлага Зорилго: бараа борлуулах; өрсөлдөгчийн сул талыг хайж олох, ашиглах; зардлыг багасгах.

    Слайд 12

    R. Foster Production Update: Халдлага үйлдэгчид ялна. - М.: Прогресс, 1987 MOCVD, MBE – Нано хэмжээст гетероструктурын олон бүрэлдэхүүн хэсэгтэй хагас дамжуулагч давхаргын эпитаксиаль өсөлт. технологийн процессуудОптик диэлектрик бүрээсийг вакуумаар буулгах Автомат нарийвчлалтай угсрах процессууд (микроны нарийвчлалтай) Өндөр цэвэр технологийн өрөөнүүд, материалууд гэх мэт Технологийн хяналтын аналитик аргууд ТЕХНОЛОГИЙН ЗАВАРЛАГА

    Слайд 13

    Академич П.К.Анохин

    “...үйл ажиллагааныхаа ашигтай үр дүн бүхий системийн хувьд “харилцан” гэсэн нэр томъёо биш, харин “харилцан” гэсэн нэр томъёо илүү тохиромжтой байдаг. Энэ нь хүчин чармайлт нь эцсийн ашигтай үр дүнд хүрэхэд чиглэгдсэн олон бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн жинхэнэ хамтын ажиллагааг илэрхийлэх ёстой. Энэ нь бүрэлдэхүүн хэсэг бүр програмчлагдсан үр дүнд хүрэхэд хувь нэмрээ оруулсан тохиолдолд л системд нэвтэрч болно гэсэн үг юм. Системийг зөвхөн сонгомол оролцоотой бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн цогц гэж нэрлэж болох бөгөөд үүнд чиглэсэн ашигтай үр дүнд хүрэхийн тулд харилцан үйлчлэл, харилцаа нь бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн харилцан үйлчлэлийн шинж чанарыг олж авдаг." Анохин П.К. “Системийн зохион байгуулалтын зарчим” М.Наука, 1973, х. 5-61. Физиологийн тухай эссе функциональ системүүд. М., 1975. S. 17-62

    Слайд 14

    Слайд 15

    Хенри Минцбергийн нударган дахь бүтэц: Үр дүнтэй байгууллага бий болгох

  • Слайд 16

    Слайд 17

    Үйлдвэрлэгч - байгууллагын хөрөнгө Хэрэглэгч - тухайн зах зээлийн хэрэгцээ Маркетинг гэдэг нь компанийн нөөцийг хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн тохируулах, хэрэглэгчийн хүсэлтийг тасралтгүй хангахын зэрэгцээ компани зорилгодоо хүрэх менежментийн урлаг юм. урт хугацааны зорилго.

    Слайд 18

    "Маркетингийн тухай ойлголтыг байгууллага нь хоёр талын ашиг сонирхлыг тэнцвэржүүлж, үйлчлүүлэгчиддээ болон өөртөө ашиг тусаа өгөх байдлаар үүргээ гүйцэтгэж чадна гэсэн итгэл гэж хялбархан тайлбарлаж болно." Лесли Труман

    Слайд 19

    "Маркетингийн үйл ажиллагаа нь урт хугацаанд ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд тухайн зах зээлийн салбарт байгаа компанийн хөрөнгө, хэрэгцээг хамгийн сайн хослуулахад чиглэгддэг" Хью Дэвисон

    Слайд 20

    Маркетинг нь: Үйл ажиллагаа / Процессын философи / Үзэл баримтлал

    Слайд 21

    МАРКЕТИНГ бол философи “Маркетинг бол ерөөсөө онцгой үйл ажиллагааны төрөл биш. Энэ нь бизнесийг бүхэлд нь хамардаг. Энэ нь эцсийн үр дүнгийн үүднээс, худалдан авагчийн үзэл бодлоос бизнесийг бүхэлд нь хэлнэ. оролцоо, хариуцлага маркетингийн үйл ажиллагааТиймээс байгууллагын бүх салбарт нэвтрэн орох ёстой" П.Дракер

    Слайд 22

    МАРКЕТИНГ бол “Маркетинг бол хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг үр дүнтэй, ашигтайгаар тодорхойлох, урьдчилан таамаглах, хангах удирдлагын үйл явц юм” Их Британийн Chartered Institute of Marketing, Marketing Institute of Marketing.

    Слайд 23

    Маркетингийн үүрэг бол нийгмийн хэрэгцээг ашигтай боломж болгон хувиргах явдал юм. Зохиогч үл мэдэгдэх Serendipity нь үл үзэгдэх зүйлийг анзаарах тухай юм. D. Хурдан боломжууд нь бэрхшээл дунд нуугдаж байдаг. Сургаалт үгс Ирээдүйг урьдчилан таамаглах хамгийн сайн арга бол түүнийг зохион бүтээх явдал юм. Д.Габор Марк Твен нэгэнтээ “Би боломжоо болихоос нь өмнө олж харах нь ховор” гэж гомдоллосон байдаг. Бүтээгдэхүүн нь зөвхөн худалдан авсан үед л бүтээгдэхүүн юм. Тэгэхгүй бол зүгээр л музейн үзмэр. Т.Левит Өрсөлдөгчөөсөө давуу талтай байх нь хутга тулалдахад буу тулгахтай адил юм. зохиогч тодорхойгүй

    Слайд 24

    Стратегийн маркетинг

    "Процесс стратегийн шинжилгээБизнесийн орчин, өрсөлдөөн, бизнесийн хүчин зүйл, бүтээгдэхүүн, зах зээлийн шийдвэр, түүнчлэн сегментчилэл, зорилтот сегментийг сонгох, байршил тогтоох (STP) зарчмууд" Kleiver, 1994 он.

    Слайд 25

    Сегментчлэл

    Зах зээл болон шинээр гарч ирж буй сегментүүдийг сегментчилэх хувьсагчдыг дараахь хэлбэрээр авч үзье: Өрсөлдөх чадварын боломжит түвшин, компанийн чадавхид нийцэх байдал.

    Слайд 26

    Зорилтот

    Энэ нь байгууллагын хүчин чармайлтыг төвлөрүүлэх сегмент эсвэл сегментийг сонгох үйл явц юм. Энэ үйл явц нь нөөцийг илүү үр ашигтай ашиглах боломжийг олгодог бөгөөд сонгогдсон худалдан авагчдад илүү хүлээн зөвшөөрөгдөх саналуудыг бий болгох ёстой. Энэхүү зорилтот маркетингийн сегментчлэлийн үйл явцыг доор тоймлон харуулав.

    Слайд 27

    Байршил

    Худалдан авагчийн сэтгэлгээг ойлгох Худалдан авагчийн оюун санаанд бүтээгдэхүүнээ байрлуулах Тохирох маркетингийн хольцыг төлөвлөх.

    Слайд 28

    Маркетингийн үзэл баримтлалыг практикт хэрэгжүүлэх нь үндсэн гурван үе шатыг агуулдаг

    1. Бодох - Зорилго. Бизнесийн эрхэм зорилгыг тодорхойл. Өөрийн хийж чадах зүйлээ биш зарж чадах зүйлээ үйлдвэрлээрэй (хий. 2. Төлөвлөгөө - Төлөвлөгөө. Зорилгоо тодорхойл: Ямар зах зээл? Ямар бүтээгдэхүүнүүд вэ? Үр дүн нь юу вэ? Стратеги боловсруулах: Зорилгодоо хэрхэн хүрэх вэ? 3. Хийх - Үйлдэл () - Үйлчлүүлэгчдийнхээ хэрэгцээ, чадавхийг олж мэдээд, хүсэлтийг хангахын тулд бүтээгдэхүүн (эсвэл үйлчилгээ) үйлдвэрлээрэй.

    Слайд 29

    60-аад оны эхээр профессор Ж.Маккарти маркетингийн хольцыг санал болгосон - тактикийн маркетинг: Маркетингийн холимог - 4P-ийн бүтээгдэхүүн, үнэ, сурталчилгаа, газар

    БҮТЭЭГДЭХҮҮН - зорилтот зах зээлийн тодорхой салбаруудад зориулагдсан бүтээгдэхүүн, бүтээгдэхүүн ҮНЭ - үнэ УРАМШУУЛАЛ - урамшуулах арга ГАЗАР - байршуулах - түгээх арга

    Слайд 30

    Бүтээгдэхүүн, үнэ, сурталчилгаа, байршуулалт (хуваарилалт эсвэл түгээлт) нь маркетингийн холимог бөгөөд үүнийг ихэвчлэн дөрвөн P гэж нэрлэдэг. Маркетингийн хольцын элементүүд нь тухайн байгууллагын зах зээлд нийлүүлэх маркетингийн саналыг хамтдаа бүрдүүлдэг бодлогын гол чиглэлүүдийг төлөөлдөг. Эдгээр нь Хэрэглэгчийн хариу үйлдэл, хариу үйлдэлд нөлөөлөхийн тулд пүүс ашиглаж болох хяналттай хувьсагчдын багц юм. P P P P

    Слайд 31

    Бүтээгдэхүүн

    Бүтээгдэхүүн нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, санаа байж болно. Энэ нь байгууллагын үйлчлүүлэгчийн хүсэл, хэрэгцээнд нийцүүлэн гаргадаг ерөнхий саналыг илэрхийлдэг. Бүтээгдэхүүний менежмент нь бүтээгдэхүүний хэлбэр, сав баглаа боодол зэрэг бүтээгдэхүүний бодит шинж чанар, үйлчилгээний болон брэндийг бий болгох элементүүдийг багтаасан бүтээгдэхүүний биет бус шинж чанаруудын талаар шийдвэр гаргахад хамаарна. Материаллаг бүтээгдэхүүн, сав баглаа боодол, үйлчилгээний багц, өөрөөр хэлбэл худалдан авагчийн худалдан авалт хийсний дараа хүлээн авсан бүх зүйл.

    Слайд 32

    Үнэ

    Үнэ нь стратегийн бодлогын шийдвэр, тактикийн түвшний үнийн аль алиныг багтаасан болно. Үнэ нь худалдан авагчдын хувьд хамгийн чухал үнэ цэнийн үзүүлэлт болохоос гадна хүчтэй өрсөлдөөний зэвсэг байж болно. Үнийн бодлого нь үйлдвэрлэлийн өртөг, өрсөлдөөний түвшин, түүний үнийн стратеги, зах зээлийн хэмжээ, зах зээлийн чиг хандлага, худалдан авагчийн төлөхөд бэлэн байгаа үнэ, түүнчлэн хууль тогтоомж, төрийн зохицуулалтаар тодорхойлогддог. Бүтээгдэхүүний үнэд хүргэх зардал, чанарын баталгаа гэх мэт орно.

    Слайд 34

    Газар

    Хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамжийг хангахын тулд бүтээгдэхүүн тэдэнд зөв цагт, зөв ​​газарт, зөв ​​үнээр хүрэх ёстой. Байршуулалт нь түгээлтийн суваг, тээвэрлэлт, бараа материалын хадгалалт, хяналтын системийг сонгох, удирдахаас гадна бүтээгдэхүүнийг зорилтот зах зээлд бэлэн, бэлэн байлгахын тулд хийх ёстой гэрээ хэлэлцээрүүдийг багтаана.

    Слайд 35

    Котлерийн дагуу худалдан авагчийн зах зээлд хандах хандлага - 4 С-ийн үзэл баримтлал

    1. Хэрэглэгчийн үнэ цэнэ - хэрэглэгчдэд ашиг тустай байдал 2. Хэрэглэгчийн үнэ цэнэ - үнэ цэнэ 3. Тохиромжтой байдал - олдоц 4. Харилцаа холбоо - мэдлэг Филип Котлер Гурав дахь мянганы маркетинг. Зах зээлийг хэрхэн бий болгох, байлдан дагуулах, хадгалах вэ. М.: АСТ хэвлэлийн газар ХХК, 2002 он.

    Слайд 36

    Үйлчилгээний хувьд 3 P/4 C

    Хүмүүс биет нотлох баримтыг боловсруулдаг

    Слайд 37

    КОТЛЕРИЙН МАРКЕТИНГИЙН МЕНЕЖМЕНТИЙН ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ ҮНДСЭН үйл явдлууд

    Зах зээлийн хүмүүс хуульч, нягтлан бодогч, банкир, инженер, эрдэмтэд гэх мэт онцгой сэтгэлгээтэй байдаг; Маркетингийн удирдлагын үйл явцыг дараах байдлаар илэрхийлж болох таван үндсэн алхам хэлбэрээр харна уу: ISVPKM OK Үүнд: STP 4P’s AND = судалгаа (зах зээл); SVP = сегментчилэл, сонголт, байршил; KM = маркетингийн цогцолбор (үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн багц: бүтээгдэхүүн, үнэ, түгээх, сурталчлах арга); O = хангамж; K = хяналт (хүлээн авах санал хүсэлт, үр дүнг үнэлэх, SVP стратеги болон CM тактикийг хянан засварлах, сайжруулах). Филип Котлер Гурав дахь мянганы маркетинг. Зах зээлийг хэрхэн бий болгох, байлдан дагуулах, хадгалах. М.: АСТ хэвлэлийн газар ХХК, 2002 он.

    Бүх слайдыг үзэх

    Үзүүлэнгийн тайлбарыг бие даасан слайдаар хийх:

    1 слайд

    Слайдын тайлбар:

    2 слайд

    Слайдын тайлбар:

    3 слайд

    Слайдын тайлбар:

    Боловсролын: * 1. Үйлдвэрлэлийн үр ашгийн үндсэн үзүүлэлт, түүнийг сайжруулах арга замыг судлах; 2. Асуудлын нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, түүнийг шийдвэрлэх арга замыг эрэлхийлэх; 3. Үйлдвэрлэлийн эдийн засгийн үр нөлөө, эдийн засгийн үр ашгийг тодорхойлох тооцоолол хийх Зорилго: 1. Үйлдвэрлэлийн үр нөлөө, эдийн засгийн үр ашгийн чиглэлээр боловсролын даалгавар, асуудлын нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхдээ хичээлийн үндсэн ойлголтыг чадварлаг ашиглах; 2. Үйлдвэрлэлийн үр нөлөө, эдийн засгийн үр ашгийн тооцоог хийх.

    4 слайд

    Слайдын тайлбар:

    Хичээлийн үр дүнд үндэслэн оюутан дараахь чадвартай байх ёстой: - байгууллагын үйл ажиллагааны техник, эдийн засгийн үндсэн үзүүлэлтүүдийг тооцоолох; - өргөдөл гаргах мэргэжлийн үйл ажиллагаабизнесийн болон удирдлагын харилцааны арга техник; - бараа, үйлчилгээний зах зээлийн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх. Хичээлийн үр дүнд үндэслэн оюутан дараахь зүйлийг мэдэж байх ёстой. одоогийн байдалхөгжлийн хэтийн төлөв Хөдөө аж ахуйболон мал эмнэлгийн эм; - дахь аж ахуйн нэгжийн үүрэг, зохион байгуулалт зах зээлийн эдийн засаг; - бүтээгдэхүүний үнэ тогтоох механизм. *

    5 слайд

    Слайдын тайлбар:

    Үр нөлөө – ашиг (+) – алдагдал (-); Үр ашиг - ашигт ажиллагаа; Ашиг, ашигт ажиллагааны төрлүүд; Үйлдвэрлэлийн үр ашгийг дээшлүүлэх арга замууд. *

    6 слайд

    Слайдын тайлбар:

    Туршилт: "Байгууллагын (аж ахуйн нэгжийн) эдийн засаг" хэсэгт хамрагдсан материалд үндэслэсэн. Ганцаарчилсан судалгаа: 1. Үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны үндэс нь юу вэ? 2. Нөөцийг хэрхэн ашиглах ёстой вэ? 3. Үйлдвэрлэлийн өртөг гэж юу вэ, яагаад түүний түвшинг хянах шаардлагатай вэ? 4. Аж ахуйн нэгжийн мэргэшсэн байдал нь ажлын эцсийн үр дүнд нөлөөлдөг үү? Хосоор ажиллах: нөөц ашиглалтын үр ашгийн үзүүлэлтийн тооцоо, нөхцөл байдлын дүн шинжилгээ, дүгнэлт, санал. *

    7 слайд

    Слайдын тайлбар:

    1. Үр нөлөө, үйлдвэрлэлийн үр ашгийн тухай ойлголт. 2. Үзэл баримтлал, төрөл, ашгийг тооцох, хуваарилах журам. 3. Ашигт ажиллагааны тухай ойлголт, төрөл, тооцох журам. 4. Үйлдвэрлэлийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх хүчин зүйлүүд. *

    8 слайд

    Слайдын тайлбар:

    Үр нөлөө нь материаллаг бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх явцад хүний ​​хөдөлмөрийн үр дүн юм. Энэ үнэмлэхүй үзүүлэлталиваа үйлдэл. Энэ нь эерэг ба сөрөг аль аль нь байж болно. Эерэг эдийн засгийн үр нөлөө(хадгалах) хадгалагдана Нийгмийн ажил, нөөц, бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, хэрэглээний цаг хугацаа. Жишээ нь: Урьдчилан сэргийлэх, эмчлэх арга хэмжээний эдийн засгийн үр нөлөө нь малын хорогдол, нэмэлтээр олж авсан бүтээгдэхүүний нийлбэрээс малыг эмчлэх, урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээний зардлыг хассан дүн юм. Үр ашиг гэдэг нь олж авсан үр дүнг зардалд харьцуулсан харьцааг тодорхойлдог үр ашгийн харьцангуй үзүүлэлт юм. Үүний үндсэн дээр хүрсэн үр нөлөөг үнэлдэг эдийн засгийн үйл ажиллагаа, түүнийг өөрчлөх хүчин зүйлүүд, ашиглагдаагүй боломж, сайжруулах нөөцийг тодорхойлсон. Жишээ: Эдийн засгийн үр ашигявуулсан мал эмнэлгийн үйл ажиллагаа– амьтдыг эмчлэх, урьдчилан сэргийлэх эдийн засгийн үр нөлөөг тэдгээрийг эмчлэх, урьдчилан сэргийлэх зардалд хуваана. *

    Слайд 9

    Слайдын тайлбар:

    Зах зээлийн эдийн засагт аливаа аж ахуйн нэгжийн зорилго бол ашиг юм санхүүгийн үр дүнаж ахуйн нэгжийн ажил, энэ өөрийн хөрөнгөүйлдвэрлэлийг өргөжүүлэхэд ашигладаг. Ашиг нь аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үр нөлөөг тодорхойлдог. Ашиг байж болно дараах төрлүүд: 1. Бүтээгдэхүүний борлуулалтаас Pr = (C – C) ×RP, энд C нь бүтээгдэхүүний үнэ, руб; C - үйлдвэрлэлийн зардал, урэх; RP - тоо хэмжээ борлуулсан бүтээгдэхүүн, кг. 2. Балансын ашиг (нийт) Pr. бөмбөг. = Жишээ нь. бодит байдлаас бүтээгдэхүүн + гуравдагч этгээдэд үзүүлэх үйлчилгээний өртөг + үл хөдлөх хөрөнгийн борлуулалтаас олсон орлого. 3. Тооцоолсон (цэвэр) ашиг нь татвар төлсний дараа байгууллагын мэдэлд үлдэх нийт ашгийн хэсэг юм. *

    10 слайд

    Слайдын тайлбар:

    Нийт ашиг: Төсвийн (татвар) өмнө хүлээсэн үүргээ нэн тэргүүнд биелүүлэх. Авсан зээлийн хүүгийн эргэн төлөлт. Дээд байгууллагуудын төсөвт шилжүүлэх. Тооцоолсон (цэвэр) ашиг: Хуримтлалын сан - үйлдвэрлэлийг өргөжүүлэх (техникийн болон технологийн дахин тоног төхөөрөмж, сэргээн босголт, шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн боловсруулах) -д зарцуулдаг. Хэрэглээний сан: - зориулалтаар ашигласан нийгмийн хөгжилнийгмийн хэрэгцээ (амралт, соёлын арга хэмжээ зохион байгуулах, урамшуулал олгох, санхүүгийн тусламж үзүүлэх). Нөөц сан: - эрсдэлийн даатгалд (ирээдүйд алдагдлыг нөхөх чадвар) ашигладаг. *

    11 слайд

    Слайдын тайлбар:

    Ашигт ажиллагаа гэдэг нь байгууллагын ашигт ажиллагааг хувиар илэрхийлдэг. Энэ нь байгууллагын гүйцэтгэлийн ерөнхий үзүүлэлт бөгөөд зарцуулсан хөрөнгийн нэг рубльд ногдох ашгийн хэмжээг тодорхойлдог. Ашигт ажиллагаа нь дараах төрлүүд байж болно: 1. Борлуулсан бүх бүтээгдэхүүний ашигт ажиллагаа Ашиг, зардалд харьцуулсан харьцаа × 100%. Ашиг орлогын харьцаа × 100%. 2. Ашигт ажиллагаа бие даасан төрөл зүйлбүтээгдэхүүн P = (C-C) / C × 100%, C нь бүтээгдэхүүний үнэ, урэх. C - үйлдвэрлэлийн өртөг, урэх. 3. Аж ахуйн нэгжийн ашигт ажиллагаа P = Балансын ашиг / эрх бүхий капиталбайгууллага × 100% 4. Тооцоолсон ашиг P = Тооцоолсон ашиг / байгууллагын дүрмийн сан × 100% *

    12 слайд

    Слайдын тайлбар:

    1. Үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний өртгийн өсөлтийг бууруулах, зогсоох; 2. Үр дүнтэй хэрэглээүндсэн ба эргэлтийн хөрөнгө; 3. Үр дүнтэй ашиглах хөдөлмөрийн нөөц; 4. Шинэ технологийн хэрэглээ болон шинэ технологиүйлдвэрлэлд; 5. Хөдөлмөрийн сахилга бат, энэ нь зөвхөн цаг хугацааны алдагдлыг бууруулахаас гадна үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний чанарт нөлөөлдөг; 6. Мэргэшсэн боловсон хүчинболон мэргэшсэн удирдлага; 7. Хууль тогтоомжийн мэдлэг, тэдгээрийг үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаанд ашиглах чадвар; 8. Байгууллагын даргын ажлын хэв маяг, харьяа албан тушаалтнуудад үзүүлэх нөлөөллийн арга; 9. Борлуулалтын үнийг бүрдүүлэхэд нөлөөлөх маркетингийн хүчин чармайлт гэх мэт *

    Слайд 13