Бүртгэлд шаардлагатай “Хаяг. Санал хүсэлтээ хэрхэн имэйл бичих вэ

Имэйл гэж юу вэ? Өнөөгийн бизнесийн ертөнцөд энэ нь:

Чиний царай. Имэйлийн тусламжтайгаар та эсрэг талын хүний нүдэнд эерэг дүр төрхийг бий болгож, анхны сэтгэгдлийг эвдэж чадна.
Таны ажлын хэрэгсэл. Гадаад ертөнцтэй харилцах харилцаа нь цахим шуудангаар явагддаг. Тиймээс, энэ хэрэгслийг сайн эзэмшсэнээр та амьдралаа илүү хялбар болгож чадна.
Хүчтэй анхаарал сарниулах. Гадны ертөнц цахим шуудангаар дамжуулан таныг өөртөө татаж, анхаарлыг чинь сарниулж, буруу зам руу хөтлөхийг оролдож байна.

Эдгээр албан тушаалаас и-мэйлтэй ажиллахыг хараарай. Энгийнээр эхэлцгээе.

Захидлын загвар

Би Mozilla Thunderbird мэйл клиентийг ашигладаг тул түүний жишээг ашиглах болно. Шинэ үсэг үүсгээд талбаруудын жагсаалтаар дээрээс доошоо явцгаая.

Хэнд. Хуулбарлах. Нуугдсан хуулбар

Хэн нэгэн мэдэхгүй байж магадгүй, гэхдээ Mozilla дээрх "To"-г "Cc" эсвэл "Bcc" болгон өөрчилж болно.

Хэнд: бид үндсэн хүлээн авагч эсвэл хэд хэдэн хүлээн авагчийг цэг таслалаар тусгаарлан бичнэ.
Хуулбарлах: бид захидлыг унших ёстой, гэхдээ хариу үйлдэл үзүүлэхийг хүлээхгүй хүнийг бичдэг.
Нуугдсан хуулбар: бид захидлыг унших ёстой хэн нэгнийг бичдэг, гэхдээ бусад захидал хүлээн авагчдад мэдэгдэхгүй байх ёстой. Мэдэгдэл гэх мэт бизнесийн захидлыг бөөнөөр нь илгээхэд ашиглах нь ялангуяа тохиромжтой.

Зөв биш бөөнөөр нь илгээхдээ "Cc" эсвэл "To" талбараар дамжуулан хүлээн авагчдыг зааж өгнө үү. Жилд хэд хэдэн удаа би "Cc" талбарт 50-90 хүлээн авагчийг жагсаасан захидал хүлээн авдаг. Хувийн нууцлал зөрчигдөж байна. Таны хүлээн авагчид бүгд ижил төстэй сэдвээр өөр хэнтэй ажиллаж байгааг мэдэх шаардлагагүй. Тэд бие биенээ мэддэг хүмүүс байвал сайн. Жагсаалтад бие биенийхээ талаар мэдэхгүй өрсөлдөгч компаниуд байгаа бол? Наад зах нь та шаардлагагүй тайлбар өгөхөд бэлэн байх ёстой бөгөөд хамгийн багаар бодоход аль нэгтэй нь хамтын ажиллагаагаа зогсоох хэрэгтэй. Ингэж болохгүй.

Захидлын сэдэв

Мэргэжлийн захидлын үйлчилгээнүүд өөрсдийн байгууллагын блогтоо сэдвийн шугамын ач холбогдлын талаар (заримдаа ухаалаг) бичдэг. Гэхдээ захидлын сэдэв нь "имэйлийг нээх ёстой" гэсэн асуудлыг шийддэг борлуулалтын захидлын талаар ихэвчлэн ярьдаг.

Бид өдөр тутмын бизнесийн захидал харилцааны талаар ярилцдаг. Энд сэдэв нь "захидал болон түүний зохиогчийг хялбархан тодорхойлж, дараа нь олох ёстой" гэсэн асуудлыг шийддэг. Түүгээр ч барахгүй таны хичээл зүтгэл зөвхөн угтвартай олон тооны хариу захидал үйлийн үр хэлбэрээр танд эргэж ирнэ. Re:эсвэл урагшаа, тэдгээрийн дотроос та тухайн сэдвээр хүссэн үсгийг хайх хэрэгтэй болно.

Хорин үсэг бол дунд шатны менежерийн нэг өдрийн захидал харилцааны хэмжээ юм. Би бизнес эрхлэгчид, бизнес эрхлэгчдийн талаар огт ярьдаггүй, тэдний захидлын тоо заримдаа өдөрт 200 ба түүнээс дээш байдаг. Тиймээс дахин нэг удаа: хоосон гарчигтай имэйл илгээж болохгүй.

Захидлын сэдвийг хэрхэн зөв бичих вэ?

Алдаа №1 : зөвхөн тухайн компанийн нэр. Жишээлбэл, "Тэнгэр" гэх мэт. Нэгдүгээрт, та энэ эсрэг талтай харилцдаг танай компанийн нэг биш байж магадгүй юм. Хоёрдугаарт, ийм сэдэв нь ямар ч утгагүй, учир нь танай компанийн нэр хаягаас аль хэдийн харагдаж байна. Гуравдугаарт, захидал харилцааны ийм аргын тусламжтайгаар таны шуудангийн хайрцаг ямар харагдахыг тааварлаарай? Ойролцоогоор ийм байна.

Ийм сэдвээр хайлт хийхэд тохиромжтой юу?

Алдаа №2 : гялалзсан, зарагдаж буй гарчиг. Ийм гарчиг бичихийг мэддэг бол сайхан байна. Гэхдээ эдгээр ур чадварыг бизнесийн захидал харилцаанд ашиглах нь тохиромжтой юу? Бизнесийн захидлын сэдвийн зорилгыг санаарай: зарах биш, харин таних, хайх.

Захидлын текст

Өөр өөр тохиолдлуудад текст бичих олон гарын авлага байдаг. Жишээлбэл, Максим Ильяхов, Александр Амзин болон бусад үгийн мастерууд маш их хэрэгтэй мэдээлэлтэй байдаг. Ерөнхий бичиг үсгийн мэдлэгийг дээшлүүлэх, бичгийн ярианы ерөнхий хэв маягийг сайжруулахын тулд ядаж тэдний нийтлэлийг уншихыг танд зөвлөж байна.

Захидал бичих явцад бид хэд хэдэн шийдвэрийг тууштай гаргах ёстой.

Эелдэг байдлын асуудал . Захидлын эхэнд та "Эрхэм Родя минь, би чамтай хоёр сар гаруйн турш бичгээр яриагүй, үүнээс болж би өөрөө зовж, тэр байтугай дахин унтаагүй" гэсэн сэтгэлээр эелдэг, тэр ч байтугай эелдэг байдлыг бүдгэрүүлж болно. шөнө, бодож байна." Ийм оршил зохиох цаг хугацаа, ярилцагчийн унших цагийн хувьд ч маш эелдэг бөгөөд маш их зардалтай. Захидал бол бизнес гэдгийг санаж байна уу? Тэмцээнд зориулж эпистоляр жанр бичих биш, ээжээсээ Раскольниковт бичсэн захидал биш, харин бизнесийн захидал харилцаа.

Бид цаг хугацаа болон хүлээн авагчаа хүндэтгэдэг!

Үзэсгэлэн дээр түр зуурын уулзалтын дараа илгээсэн эхний захидалд л өөрийгөө танилцуулж, танилынхаа нөхцөл байдлыг эргэн санах нь утга учиртай юм. Хэрэв энэ нь хамтын ажиллагааны үргэлжлэл эсвэл одоогийн захидал харилцаа юм бол бид өдрийн эхний үсэг дээр: "Сайн уу, Иван", хоёр дахь болон дараагийнх нь: "Иван, ..." гэж бичнэ.

Давж заалдах . Хэд хэдэн хүлээн авагч байгаа бол хэнтэй холбоо барих вэ гэсэн асуултанд үргэлж санаа зовж байсан. Би саяхан Анна хэмээх гурван охинд хаягласан захидал бичсэн. Ямар ч эргэлзээгүйгээр "Сайн уу, Анна" гэж бичээд уурын усанд ороогүй. Гэхдээ энэ нь үргэлж тийм байдаггүй.

Гурав байтугай долоон хүлээн авагч байгаа ч ижил нэртэй бол яах вэ? Та нэрээр нь жагсааж болно: "Өдрийн мэнд, Родион, Пулчерия, Авдотя, Петр Петрович." Гэхдээ энэ нь урт бөгөөд цаг хугацаа шаарддаг. Та бичиж болно: "Сайн уу, хамт олон!".

Би өөрийнхөө хувьд "To" талбарт байгаа хүнийг нэрээр нь хаяглах дүрмийг ашигладаг. Мөн хуулбарт байгаа хүмүүст огт холбоо барих хэрэггүй. Энэ дүрэм нь нэгэн зэрэг (нэг!) Захидлын хаяг, энэ захидлын зорилгыг илүү нарийвчлалтай тодорхойлох боломжийг танд олгоно.

Ишлэл . Захидал нь ихэвчлэн асуулт хариулт бүхий захидлын хэлхээ юм - нэг үгээр хэлбэл харилцан яриа юм. Захидлын түүхийг устгахгүй байх, эш татсан текстийн дээд талд хариултаа бичих нь сайн туршлага гэж тооцогддог бөгөөд ингэснээр долоо хоногийн дараа энэ захидал руу буцаж ирэхэд та харилцан яриаг дээрээс доош нь доошилсон огноогоор хялбархан унших боломжтой болно.

Зарим шалтгааны улмаас Mozilla-ийн анхдагч тохиргоо нь "Ишлэсэн текстийн дараа курсорыг тохируулах" юм. Үүнийг "Хэрэгслүүд" → "Бүртгэлийн сонголтууд" → "Эмхэтгэл ба хаяг" цэсэнд өөрчлөхийг зөвлөж байна. Тийм байх ёстой.

Захидлын зорилго . Бизнесийн захидал нь хоёр төрөлтэй:

бид зүгээр л ярилцагчдаа мэдэгдэх үед (жишээлбэл, сард хийсэн ажлын тайлан);
мөн бид ярилцагчаас ямар нэгэн зүйл хүсэх үед. Жишээлбэл, тэр хавсаргасан төлбөрийн нэхэмжлэхийг зөвшөөрч байна.

Дүрмээр бол тайлагнахаас илүү олон урамшууллын захидал байдаг. Хэрэв бид ярилцагчаас ямар нэгэн зүйлд хүрэхийг хүсч байвал үүнийг энгийн текстээр захидалдаа хэлэх нь маш чухал юм. Үйлдэлд уриалж буй дуудлагын ард эхний нэр байх ёстой бөгөөд захидлын сүүлчийн өгүүлбэр байх ёстой.

Зөв биш : "Порфирий Петрович, би хөгшин эмэгтэйг хэн алсныг мэднэ."

Зөв : "Порфирий Петрович, би хөгшин эмэгтэйг алсан, намайг баривчлах арга хэмжээ авч өгнө үү, би зовлон зүдгүүрээс залхаж байна!"

Энэ захидлыг юу хийх талаар сурвалжлагч яагаад таны өмнөөс бодох ёстой гэж? Эцсийн эцэст тэр буруу шийдвэр гаргаж чадна.

Текст дэх гарын үсэг . Тэр байх ёстой. Түүнчлэн, бүх имэйл үйлчлүүлэгчид гарын үсгийг автоматаар орлуулах боломжийг олгодог, жишээлбэл, сонгодог "Хүндэтгэсэн, ...". Mozilla-д үүнийг "Хэрэгслүүд" → "Бүртгэлийн сонголтууд" цэсэнд хийдэг.

Гарын үсэг дээр харилцагчдыг бичих, бичихгүй байх нь хүн бүрийн хувийн асуудал юм. Гэхдээ хэрэв та ямар нэгэн байдлаар борлуулалттай холбоотой бол бичихээ мартуузай. Харилцааны үр дүнд үндэслэн гүйлгээ хийгдээгүй байсан ч ирээдүйд гарын үсгийн харилцагчдыг ашиглан таныг хялбархан олох болно.

Эцэст нь, захидалдаа хариулах дургүй (чаддаггүй, хүсэхгүй, цаг байдаггүй) ярилцагчдад зориулсан захидлын үндсэн бас нэг онцлог шинж чанар юм. Захидлын текстэнд өгөгдмөлийг зааж өгнө үү. Жишээлбэл, "Порфирий Петрович, хэрэв та баасан гарагийн 12:00 цагаас өмнө намайг баривчлахаар ирэхгүй бол би өөрийгөө өршөөлд хамрагдсан гэж үзэж байна." Мэдээжийн хэрэг, эцсийн хугацаа нь бодит байх ёстой (баасан гаригийн 11:50 цагт жишээнээс текстийг илгээж болохгүй). Хүлээн авагч таны захидлыг уншиж, шийдэх чадвартай байх ёстой. Ийм "чимээгүй" байх нь ярилцагчийн хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байх хариуцлагаас чөлөөлдөг. Үргэлж энэ чипийг ашиглахдаа ухаалгаар хандах ёстой. Хэрэв хүн таны захидалд цаг тухайд нь, тогтмол хариу өгдөг бол ийм ультиматум нь түүнийг гомдоохгүй бол түүнийг бага зэрэг дарамталж эсвэл яг одоо захидалд хариу өгөхгүй, харин Баасан гарагийг хүлээхэд хүргэж болзошгүй юм.

Хавсралтууд

Захидал нь ихэвчлэн хавсралттай ирдэг: анкет, арилжааны санал, тооцоолол, хуваарь, баримт бичгийн сканнер - маш тохиромжтой хэрэгсэл бөгөөд нэгэн зэрэг түгээмэл алдааны эх сурвалж.

Алдаа : Хөрөнгө оруулалтын асар том хэмжээ. Бид ихэвчлэн 20 МБ хүртэлх хэмжээтэй хавсралт бүхий имэйл хүлээн авдаг. Дүрмээр бол эдгээр нь 600 dpi нарийвчлалтай TIFF форматтай зарим баримт бичгийн сканнер юм. Корреспондентийн шуудангийн программ нь энэ хавсралтыг урьдчилж татаж авах гэсэн дэмий оролдлогоор хэдэн минутын турш зогсох нь гарцаагүй. Хүлээн авагчийг энэ захидлыг ухаалаг гар утсаараа уншихыг Бурхан хориглосон ...

Би хувьдаа ийм захидлуудыг шууд устгадаг. Таны имэйлийг уншихаас өмнө хогийн саванд хийхийг хүсэхгүй байна уу? Хавсралтын хэмжээг хянах. Энэ нь 3 МБ-аас ихгүй байхыг зөвлөж байна.

Хэрэв давсан бол яах вэ?

Өөр формат, нягтралтайгаар сканнераа дахин тохируулж үзнэ үү. Жишээлбэл, PDF болон 300dpi форматаар нэлээд уншигдахуйц сканнер авдаг.
WinRar архивлагч эсвэл 7zip гэх мэт програмуудын талаар бодоорой. Зарим файлууд төгс шахагддаг.
Хэрэв хавсралт нь асар том бөгөөд та үүнийг шахаж чадахгүй бол яах вэ? Жишээлбэл, нягтлан бодох бүртгэлийн бараг хоосон мэдээллийн сан 900 МБ жинтэй. Dropbox, Google Drive гэх мэт мэдээллийн үүлэн хадгалалтууд аврах ажилд ирнэ. Mail.ru зэрэг зарим үйлчилгээнүүд асар том хавсралтыг автоматаар клоуд хадгалах холбоос болгон хувиргадаг. Гэхдээ би үүлэн дотор хадгалагдсан мэдээллээ өөрөө удирдахыг илүүд үздэг тул Mail.ru-ийн автоматжуулалтыг хүлээн зөвшөөрөхгүй байна.

Мөн хөрөнгө оруулалтын талаархи өөр нэг тийм ч тодорхой бус зөвлөмж бол тэдний нэр . Энэ нь хүлээн авагчдад ойлгомжтой, хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц байх ёстой. Нэгэн удаа компанид бид ... Федор Михайлович Достоевскийд хаягласан арилжааны санал бэлтгэж байсан. Би менежерээс CP-ийн төслийг батлах захидал хүлээн авсан бөгөөд хавсралтад "DlyaFedi.docx" нэртэй файл байсан. Үүнийг надад илгээсэн менежертэй дараах агуулгатай харилцан яриа өрнөв.

Эрхэм менежер ээ, та энэ хүндтэй хүнд ойртож, нүүрэн дээр нь Федор гэж дуудахад бэлэн үү?

Ямартай ч үгүй, хүндтэй хүн, хүн бүр түүнийг нэр, овог нэрээр нь дууддаг.

Та яагаад хавсралтыг "Федигийн төлөө" гэж нэрлэсэн бэ? Яг одоо түүн рүү явуулчихвал энэ CP-д манайхаас сүх авна гэж бодож байна уу?

Би нэрийг нь өөрчлөх гэж байсан ...

Яагаад цагийн бөмбөг бэлтгэх - боломжит үйлчлүүлэгч татгалзах - эсвэл файлын нэрийг өөрчлөх замаар өөртөө нэмэлт ажил хийх хэрэгтэй вэ? Яагаад хавсралтыг нэн даруй зөв нэрлэж болохгүй гэж: "For Fedor Mikhailovich.docx" эсвэл бүр илүү сайн - "KP_Sky_Axes.docx".

Тиймээс, цахим шуудангийн "нүүр царай" нь их бага хэмжээгээр ангилагдана. Бүтээмжийн хэрэгсэл болох цахим шуудан руу шилжиж, түүний анхаарал сарниулах зүйлийн талаар ярилцъя.

Үсэгтэй ажиллах

Имэйл бол анхаарал сарниулах хүчтэй хэрэгсэл юм. Аливаа анхаарал сарниулах зүйлсийн нэгэн адил захидал харилцааг дүрэм журмыг чангатгах, ажлын хуваарийг хэрэгжүүлэх замаар шийдвэрлэх ёстой.

Та хамгийн багадаа БҮХ мэйл мэдэгдлийг унтраах хэрэгтэй. Хэрэв шуудангийн клиентийг анхдагчаар тохируулсан бол дуут дохиогоор танд мэдэгдэх бөгөөд цагийн хажууд байгаа дүрс анивчиж, захидлыг урьдчилан харах болно. Нэг үгээр хэлбэл, тэд эхлээд чамайг шаргуу хөдөлмөрөөс салгаж, дараа нь уншаагүй захидал, үзээгүй шуудангийн ангал руу оруулахын тулд бүх зүйлийг хийх болно - хасах ганц хоёр цаг.

Зарим хүмүүсийн хувьд хүчирхэг хүсэл зориг нь мэдэгдлүүдэд сатаарахгүй байх боломжийг олгодог бөгөөд жирийн хүмүүс хувь заяаг уруу татаж, тэднийг унтраахгүй байх нь дээр. Mozillla Thunderbird дээр үүнийг "Хэрэгслүүд" → "Тохиргоо" → "Ерөнхий" → "Шинэ мессеж гарч ирэх үед" цэсээр дамжуулан хийдэг.

Хэрэв мэдэгдэл байхгүй бол захидал ирсэн гэдгийг яаж ойлгох вэ?

Маш энгийн. Та өөрөө ухамсартайгаар захидал задлан шинжлэхэд цаг гаргаж, имэйл клиентээ нээж, уншаагүй бүх мессежийг хараарай. Үүнийг өдөрт хоёр удаа, жишээлбэл, үдийн цай болон оройн цагаар, эсвэл албадан зогсох үед, жишээлбэл, замын түгжрэлд хийж болно.

Хүмүүс хариулах хугацаа, яаралтай имэйлийн талаар байнга асуудаг. Би хариулж байна: танд шуудангаар яаралтай захидал байхгүй байна. Хэрэв та хэрэглэгчийн дэмжлэгийн хэлтэст ажилладаггүй бол (ийм хэлтэс нь шуудантай ажиллах өөрийн дүрэмтэй байдаг).

Хэрэв яаралтай захидал байгаа бол илгээгч танд бусад сувгууд - утас, SMS, Skype-ээр дамжуулан мэдэгдэх болно. Дараа нь та ухамсартайгаар шуудангийн клиент рүү орж, яаралтай захидал боловсруулах болно. Бүх цагийн менежментийн багш нар (жишээлбэл, Глеб Архангельский "Time Drive"-тай) 24 цагийн дотор имэйлд хариу өгөх стандартыг тунхагладаг. Энэ бол сайн хэлбэрийн ердийн дүрэм юм - ярилцагчаас имэйлээр шууд хариу хүлээх хэрэггүй. Яаралтай захидал байгаа бол энэ тухай илүү хурдан холбооны сувгаар мэдэгдээрэй.

Тиймээс бид мэдэгдлүүдийг унтрааж, одоо цагийн хуваарийн дагуу имэйл клиентийг асааж байна.

Бид шуудан руу орж "и-мэйл задлан шинжлэх" гэх үйлдлийг хийх үед яах вэ? Энэ ажлын эхлэл төгсгөл хаана байна?

0 inbox системийн талаар зөндөө сонссон ч харамсалтай нь үүнийг ашигладаг нэг ч хүнтэй таарч байгаагүй. Би дугуйгаа дахин зохион бүтээх хэрэгтэй болсон. Lifehacker дээр энэ сэдвээр нийтлэлүүд байдаг. Жишээлбэл, "". Доор би тайлбартаа тэг ирсэн имэйлийн системийн талаар ярих болно. Хэрэв GTD багш нарыг тайлбар дээр тэмдэглэж, тайлбарласан системийг нэмж эсвэл сайжруулбал би талархах болно.

Имэйл нь даалгавар төлөвлөгч эсвэл таны үйл ажиллагааны архив биш гэдгийг ойлгож, хүлээн зөвшөөрөх нь чухал юм. Тиймээс Ирсэн имэйл хавтас үргэлж хоосон байх ёстой. Хэрэв та ирсэн хайрцагт дүн шинжилгээ хийсэн бол энэ хавтсыг хоослох хүртлээ бүү зогсоо, юунд ч сатаарах хэрэггүй.

Ирсэн имэйлд юу хийх вэ? Та үсэг бүрийг дараалан уншиж, устгах хэрэгтэй. Тийм ээ, зүгээр л сонгоод гар дээрх Устгах товчийг дарна уу. Хэрэв та имэйлээ устгахыг албадаж чадахгүй бол үүнтэй юу хийхээ шийдэх хэрэгтэй болно.

Та гурван минутын дотор хариулж чадах уу? Үүнд хариулах шаардлагатай юу? Тийм ээ, хариулт нь гурван минутаас илүүгүй хугацаа шаардагдах бөгөөд дараа нь шууд хариулаарай.
Та хариулах хэрэгтэй, гэхдээ хариултыг бэлтгэхэд гурван минутаас илүү хугацаа шаардагдана. Хэрэв та имэйлийг даалгавар болгон хувиргах боломжийг олгодог даалгавар төлөвлөгч ашигладаг бол имэйлээ даалгавар болгон хувиргаж, хэсэг хугацаанд мартаарай. Жишээлбэл, би Doit.im үнэхээр гайхалтай үйлчилгээг ашигладаг. Энэ нь танд хувийн имэйл хаяг үүсгэх боломжийг олгодог: та түүн рүү захидал илгээж, энэ нь даалгавар болж хувирдаг. Гэхдээ хэрэв танд даалгавар төлөвлөгч байхгүй бол үсгийг "0_Run" дэд хавтас руу шилжүүлнэ үү.
Захидал руу хурдан хариу өгч, үүнийг даалгавар болгон хувиргасны дараа эсвэл зүгээр л уншсаны дараа та энэ мессежийг юу хийхээ шийдэх хэрэгтэй: устгах эсвэл урт хугацааны хадгалалтанд зориулж хавтаснуудын аль нэг рүү илгээнэ үү.

Энд надад байгаа урт хугацааны хадгалах хавтаснууд байна.

0_Run.Надад ийм хавтас байхгүй, гэхдээ хэрэв танд төлөвлөгч байхгүй бол та нар дэлгэрэнгүй судлах шаардлагатай захидлуудыг энд нэмж болно. Энэ хавтсыг мөн тогтмол цэвэрлэж байх шаардлагатай, гэхдээ үүнд зориулж тусгайлан хуваарилсан цаг хугацаанд нь анхааралтай хандах хэрэгтэй.
1_ЛавлагааЭнд би үндсэн мэдээлэл бүхий захидлуудыг оруулав: янз бүрийн вэб үйлчилгээнээс нэвтэрсэн мэндчилгээний захидал, удахгүй болох нислэгийн тийз гэх мэт.
2_Төслүүд.Энд одоогийн харилцаатай байгаа түншүүд, төслүүдийн талаархи захидал харилцааны архив хадгалагдаж байна. Мэдээжийн хэрэг, төсөл эсвэл түнш бүрийн хувьд тусдаа хавтас байдаг. Түншийн хавтсанд би зөвхөн түүний ажилчдын захидал төдийгүй энэ хамтрагчтай холбоотой "Тэнгэр" компанийн ажилчдын захидлыг тавьдаг. Маш тохиромжтой: шаардлагатай бол төслийн бүх захидал харилцааг хэдхэн товшилтоор авах боломжтой.
3_Музей.Энд би устгахад өрөвдмөөр үсгүүдийг шидэж, тэдгээрийн ашиг тус нь тодорхойгүй байна. "2_Projects"-ын хаалттай төслүүдтэй хавтаснууд мөн энд шилжинэ. Нэг үгээр бол хасагдах анхны нэр дэвшигчид "Музейд" хадгалагдаж байна.
4_Баримт бичиг.Ирээдүйд нягтлан бодох бүртгэлд хэрэг болох цахим баримт бичгийн загвар бүхий захидлууд, жишээлбэл, үйлчлүүлэгчдийн эвлэрлийн акт, аяллын тийз зэргийг энд оруулав. Энэ хавтас нь "2_Projects" ба "1_Sprav" хавтастай ижил төстэй зүйлтэй бөгөөд зөвхөн нягтлан бодох бүртгэлийн мэдээллийг хадгалдаг бөгөөд "2_Projects" хавтсанд удирдлагын мэдээлэл байдаг. "4_Баримт бичиг" -д - үхсэн мэдээлэл, "2_Төсөл" -д - амьд байна.
5_Мэдлэг.Энд би зөвхөн үнэхээр хэрэгтэй захидлуудыг оруулдаг бөгөөд би хэсэг хугацааны дараа урам зориг авах эсвэл шийдлийг хайж олохыг хүсч байна.

Энэ системийн үйл ажиллагаанд чухал ач холбогдолтой бусад мэйл клиентийн тохиргоонууд байдаг. Нэгдүгээрт, Thunderbird-д "Мессежийг уншсан гэж тэмдэглэх" нүдийг өгөгдмөл байдлаар байрлуулна. Би үүнийг ухамсартайгаар хийхийг илүүд үздэг тул туг нь унтарсан байна! Үүнийг хийхийн тулд "Хэрэгслүүд" → "Тохиргоо" → "Нарийвчилсан" → "Унших ба харуулах" цэс рүү очно уу.

Хоёрдугаарт, бид ашигладаг шүүлтүүрүүд . Өмнө нь би илгээгчийн хаяг дээр үндэслэн захидалыг зохих хавтас руу автоматаар дамжуулдаг шүүлтүүрүүдийг идэвхтэй ашигладаг байсан. Тухайлбал, өмгөөлөгчийн захидлыг “Өмгөөлөгч” хавтас руу шилжүүлсэн. Би хэд хэдэн шалтгааны улмаас энэ аргыг орхисон. Нэгдүгээрт: 99% тохиолдолд өмгөөлөгчийн захидал нь төсөл эсвэл түнштэй холбоотой байдаг тул тэдгээрийг энэ түнш эсвэл төслийн хавтас руу шилжүүлэх ёстой гэсэн үг юм. Хоёрдугаарт: Би ухамсар нэмэхээр шийдсэн. Та тодорхой захидлыг хаана хадгалахаа өөрөө шийдэх ёстой бөгөөд боловсруулаагүй мессежийг зөвхөн нэг газраас - ирсэн хайрцагнаас хайх нь илүү тохиромжтой. Одоо би шүүлтүүрийг зөвхөн янз бүрийн системүүдийн автомат тогтмол үсгүүдийг хавтас болгон зохион байгуулахад ашигладаг, өөрөөр хэлбэл шийдвэр гаргахыг шаарддаггүй захидал. Mozilla Thunderbird-ийн шүүлтүүрийг "Хэрэгслүүд" → "Мессежийн шүүлтүүрүүд" цэсэнд тохируулсан.

Тиймээс, зөв арга барилаар цахим шуудан нь захидал харилцааны хэмжээнээс хамааран өдөрт 10-60 минут үргэлжлэх ёстой.

Тийм ээ, бас нэг зүйл. Та шинэ имэйлийн мэдэгдлийг аль хэдийн унтраасан уу? ;)

Цахим захидал харилцааг арбитрын шүүхэд нотлох баримт болгон ашиглах боломжийн тухай асуудал шинэ зүйл биш боловч ач холбогдлоо алдахгүй байна. Харьцагч талуудын харилцааны нарийн ширийн зүйлийг үргэлж баримтжуулж, гарын үсгээр битүүмжилдэггүй, учир нь тодорхой үйлдлүүдийг эцсийн хугацаанд тохиролцсон байдаг. Ийм тохиолдолд талуудын аль хэдийн тохиролцсон зарим үйлдлийг утсаар эсвэл цахим захидал харилцаагаар дахин тохиролцож, өөрчилдөг. Хоёр дахь арга дээр анхаарлаа хандуулцгаая.

Хуульчдын цагийг баримтлах нь хязгааргүй байдаг - энэ мэргэжлийн төлөөлөгчид, ялангуяа шүүх хуралдааны үеэр хоцрох боломжгүй байдаг. Ингээд арбитрын шүүхийн коридорт цаг зав гарангуут бичиг баримтыг арав дахь удаагаа шалгуулж, нарийн бичгийн дарга нь хуралд уриагүй байтал өөрийн эрхгүй сонсогч, улмаар сониуч ярианы оролцогч болжээ. хамтран ажиллагсадтайгаа. Энэ нь цахим захидал харилцааг шүүхэд нотлох баримт болгон ашиглах боломжийн тухай байв. Санал бодол янз бүр байсан ч ихэнх хуулийн зөвлөх, хуульчид ямар нэгэн байдлаар ийм бэрхшээлтэй тулгардаг нь надад тодорхой болсон.

ОХУ-ын APK бидэнд юу хэлж байна

Тиймээс, Урлагийн 2-р зүйл. ОХУ-ын Арбитрын байцаан шийтгэх хуулийн 64-т бичигдсэн болон эд материалын нотлох баримт, хэрэгт оролцсон хүмүүсийн тайлбар, шинжээчийн дүгнэлт, шинжээчийн зөвлөгөө, гэрчийн мэдүүлэг, аудио, видео бичлэг, бусад баримт бичиг, материалыг нотлох баримт болгон хүлээн зөвшөөрдөг. Энэхүү бүрэн бус жагсаалтад үндэслэн цахим захидал харилцааг доор авч үзсэн дүрмийн дагуу бичмэл нотлох баримт гэж үзэх нь хамгийн оновчтой юм.

P. 1, Урлаг. ОХУ-ын Арбитрын байцаан шийтгэх хуулийн 75 дугаар зүйлд: "Бичгээр нотлох баримт нь тухайн хэрэгт хамааралтай нөхцөл байдлын талаархи мэдээлэл, гэрээ, акт, гэрчилгээ, бизнесийн захидал харилцаа, дижитал, график хэлбэрээр хийсэн бусад баримт бичиг юм. баримт бичгийн үнэн зөвийг тогтоох боломжийг олгодог өөр арга."

Хэлэлцэж буй асуудлын хамгийн нарийн мэргэжлийн хэм хэмжээ бол Урлагийн 3 дахь хэсэг юм. 75 APC RF. 2017 оны 1-р сарын 1-ний өдрөөс хүчин төгөлдөр болсон өөрчлөлтүүдээр ("Шүүхийн байгууллагын үйл ажиллагаанд цахим баримт бичгийг ашиглахтай холбоотой ОХУ-ын зарим хууль тогтоомжид нэмэлт, өөрчлөлт оруулах тухай" Холбооны хуулийн 3 дугаар зүйлд заасны дагуу № 220- 2016 оны 6-р сарын 23-ны өдрийн FZ. ) энэхүү нормыг дараах байдлаар танилцуулав: "Факсимиль, цахим болон бусад харилцаа холбоо, түүний дотор интернетийн мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээг ашиглан хүлээн авсан баримт бичиг, түүнчлэн цахим гарын үсэгтэй гарын үсэг зурсан баримт бичиг. ОХУ-ын хууль тогтоомжийг ОХУ-ын Арбитрын байцаан шийтгэх хууль, холбооны бусад хууль тогтоомж, бусад зохицуулалтын эрх зүйн актууд эсвэл гэрээнд заасан тохиолдолд, журмын дагуу бичгээр нотлох баримт болгон зөвшөөрнө.

Хууль зүй юуг харуулж байна

ОХУ-ын хууль эрх зүйн салбарт цахим шуудангийн захидал харилцааг бичмэл нотлох баримт гэж үзэхийг зөвшөөрдөг шүүхийн практик байдаг. Алс Дорнод дүүргийн Холбооны монополийн эсрэг албаны 2014 оны 8-р сарын 05-ны өдрийн F03-3226 / 2014 тоот А73-12821 / 2013 тоот хэргийн тогтоолд шүүх "... үр дүнг цаг тухайд нь илгээсэн. 2012 оны 9 дүгээр сарын 24-ний өдрийн 110 тоот гэрээний нөхцөлтэй нийцэж байгаа талуудын цахим захидал харилцаагаар уг ажлыг баталгаажуулсан болно...”. Үүнээс үзэхэд гэрээнд гэрээний хугацаанд талуудын хооронд хийгдсэн бүх цахим захидал харилцааг талууд бичгээр нотлох баримт гэж хүлээн зөвшөөрөх нөхцөлийг агуулж байсан гэж үзэж болно.

Талуудын цахим шуудангийн хаягийг гэрээний текстэнд (эсвэл талуудын дэлгэрэнгүй мэдээллийг заасан хэсэгт) бичсэн байх ёстой гэдгийг санах нь зүйтэй. Хэрэв гэрээнд гарын үсэг зурахдаа энэ мөчийг орхигдуулсан бол байгууллагуудын албан ёсны вэбсайтад холбоо барих хаяг болгон заасан цахим шуудангийн хаягууд "туслах" боломжтой. Ийнхүү Москва хотын Арбитрын шүүх 2016 оны 7-р сарын 11-ний өдрийн А40-30919 / 16 тоот хэргийн шийдвэртээ “... Энэхүү мэдэгдлийг дэмжиж ирүүлсэн цахим захидал нь зохих нотлох баримт болж чадахгүй, Нэг дотоод цахим шуудангийн хаягийн дотоод захидал харилцааг гуравдагч этгээдийн өөр дотоод шуудангийн хаяг (GE Healthcare) руу илгээдэг тул. Тодорхой цахим шуудангийн хайрцгийг энэ байгууллагад, тухайлбал Иргэний нисэхийн төв дизайн товчоонд харьяалагдахыг албан ёсны хэвлэмэл хуудас эсвэл албан ёсны вэбсайтад зааж өгөх замаар гэрээнд тусгах замаар тодорхойлж болно .... ".

Үндсэндээ цахим захидал харилцаа (холбогдох хүмүүсийн цахим мессежийн багц) нь ОХУ-ын Арбитрын байцаан шийтгэх хуулийн 75 дугаар зүйлийн 1 дэх хэсэгт заасан заалтуудтай уялдаж, бичгээр нотлох баримт гэж үзэж болно гэдгийг шүүх мөн онцолсон.

Үүний зэрэгцээ цахим мессежийн найдвартай байдал нь дараахь хүчин зүйлсийн хослолоос бүрдэнэ.

Илгээгч болон хүлээн авагчийг тодорхойлох хэрэгцээ;

Цахим захидал харилцааны сэдэв болох зохих шийдвэр гаргах илгээгч, хүлээн авагчийн бүрэн эрхийг тогтоох хэрэгцээ;

Жинхэнэ шууд цахим мессежийг бий болгох хэрэгцээ.

Имэйл захидал харилцааг хэрхэн хуульчлах вэ

Дээр дурдсан бүх зүйл дээр үндэслэн бид товчхон дүгнэлт хийж болно: тийм ээ, арбитрын шүүх Урлагийн дагуу талуудын хоорондын цахим захидал харилцааг бичгээр нотлох баримт гэж хүлээн зөвшөөрч болно. 75 APC RF. Гэхдээ үүнийг гэрээнд тусгасан байх ёстой гэдгийг санах нь зүйтэй.

Тиймээс манай байгууллагын хувьд би стандарт гэрээний загварт орсон заалтыг боловсруулсан.

“Энэхүү Гэрээг хэрэгжүүлэх хүрээнд Талуудын цахим шуудангаар явуулсан цахим захидал харилцаа нь энэхүү Гэрээний дэлгэрэнгүй мэдээлэлд заасан хаяг нь хууль ёсны хүчинтэй бөгөөд бичгээр нотлох баримт болно гэж Талууд тохиролцов. Урлаг. ОХУ-ын 75 APC.

Цахим шуудангийн текст нь өөрөө илгээгчийн нэр, албан тушаал, түүнчлэн гэрээний дэлгэрэнгүй холбоосыг зааж өгөх ёстой.

Хэрэв гэрээ нь заасан заалтгүйгээр байгуулагдсан бөгөөд дараа нь цахим захидал харилцааны хэрэгцээ үүссэн бол цахим захидал харилцаанд шаардлагатай эрх зүйн хүчийг өгөх нэмэлт гэрээ байгуулах нь зүйтэй гэж би үзэж байна. Хэрэв эсрэг тал ийм гэрээнд гарын үсэг зурахаас татгалзвал компаниудын албан ёсны вэбсайтад заасан хаягаар цахим захидал харилцааг явуулахыг зөвлөж байна. Гэхдээ ийм захидал харилцааг бичгээр нотлох баримт гэж хүлээн зөвшөөрөх нь бүхэлдээ шүүхийн үзэмжээр явагддаг тул сүүлчийн сонголт нь баталгаатай арга биш гэдгийг санах нь зүйтэй.

Мэдээжийн хэрэг, дээрх мэдээлэл нь туйлын үнэн гэж хэлэхгүй бөгөөд зөвхөн зөвлөгөө өгөх шинж чанартай байдаг. Гэсэн хэдий ч хууль тогтоогч болон шүүхийн практик нь арбитрын ажиллагаанд энэ төрлийн нотлох баримтад найдах боломжийг олгодог гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Хэрэв цахим захидал харилцааны нэг хэсэг болгон таны эсрэг тал өрийг хүлээн зөвшөөрч, түүнийг төлөх боломжит нөхцлүүдийг нэрлэж, шүүхэд татгалзсан бол ийм цахим захидал харилцаа нь гол болон туслах нотлох баримт болж чадна. Мэдээжийн хэрэг, харилцан төлбөр тооцооны эвлэрлийн үйлдэлтэй харьцуулахад цахим захидал харилцаа нь уламжлалт байдлаар доогуур байдаг, гэхдээ энэ нь танд байгаа бүх зүйл бол "тоглоом нь лааны үнэ цэнэтэй юм."

Алисон Гарридо бол Олон улсын дасгалжуулагчийн холбооноос магадлан итгэмжлэгдсэн мэргэжлийн мэргэшсэн дасгалжуулагч (PCC) бөгөөд чиглүүлэгч, илтгэгч юм. Үйлчлүүлэгчдийн давуу тал дээр тулгуурлан ажил хайх, албан тушаал ахихад нь тусалдаг. Ажил мэргэжлийн өсөлт, ярилцлагад бэлтгэх, цалингийн хэлэлцээр, гүйцэтгэлийн үнэлгээ, хувь хүний харилцаа холбоо, манлайллын стратегийн талаар зөвлөгөө өгнө. Тэрээр Шинэ Зеландын Системийн Дасгалжуулалтын Академийг үүсгэн байгуулагч юм.

Энэ нийтлэлд ашигласан эх сурвалжийн тоо: . Та тэдгээрийн жагсаалтыг хуудасны доод талд олох болно.

Цахим шуудангийн харилцаа холбоо нь бусад салбаруудын нэгэн адил өөрийн гэсэн ёс зүй, нийгмийн протоколтой байдаг. Хэрэв та ажил, сургууль дээрээ санал хүсэлт илгээх, эсвэл бичсэн ажлынхаа талаар санал хүсэлтээ авахын тулд захидал бичих шаардлагатай бол захидлын үг хэллэг, бүтцийн талаар бодож, зөв мөчийг сонгох хэрэгтэй. Энэ нь захидлыг аль болох үр дүнтэй болгох боломжийг танд олгоно. Эелдэг, цаг баримталдаг, хэрэгтэй мэдээллээ авахын тулд цэгцтэй бай.

Алхам

Хэрэглэгчээс санал хүсэлтийг хэрхэн асуух вэ

Хэт олон асуулт бүү асуу.Хэрэглэгчид бүх төрлийн компаниудаас санал асуулга авах хүсэлтийг асар олон хүлээн авдаг. Хэрэв та үйлчлүүлэгч таны имэйлийг хүлээн авсны дараа устгахыг хүсч байвал олон тооны асуултуудыг оруулаарай. Хэрэв та хүнийг сонирхохыг хүсч байвал хэд хэдэн асуултаар өөрийгөө хязгаарлаарай.

Нарийвчилсан хариулт шаарддаг асуултуудыг асуу."Тийм" эсвэл "үгүй" гэж хариулж болох асуултуудыг бүү асуу. "Та биднийг найзууддаа санал болгох уу?" гэсний оронд "Та биднийг өөр хүнд хэрхэн дүрслэх вэ?" Эдгээр асуултууд танд илүү их мэдээлэл авахад тусална.

Үйлчлүүлэгчид аль болох хурдан хариу өгөхөө амла.Үүний ачаар үйлчлүүлэгч түүний үзэл бодол ямар нэгэн зүйлд нөлөөлж болохыг мэдрэх болно. Хэрэв хүн түүнд хариулах болно гэдгийг мэддэг бол тэр илүү чин сэтгэлээсээ шүүмж бичих болно.

Шүүмжид хариулахдаа үнэнч байж, мэргэжлийн хүн шиг аашил. Интернэтийн боломж бололцоотой өнөө үед хүмүүстэй мэргэжлийн бус харьцвал нэр хүндээ нэг л агшинд алдаж болно.

Ачаалахад удаан хугацаа шаардагдах флаш график болон бусад объектуудыг бүү ашигла.Хэрэв хүн удаан холболттой бол ачаалахад хэтэрхий удаж байгааг мэдвэл тэр мессежийг устгах болно. Санаж: танд үйлчлүүлэгч биш харин санал хүсэлт хэрэгтэй.

Зөв фонт, форматыг сонго.Захидал нь цэвэр, мэргэжлийн харагдах ёстой. Comic Sans-ийн чанар муутай график бүхий имэйл нь таны үйлчлүүлэгчдэд сэтгэгдэл төрүүлэхгүй байх магадлалтай. Хэрэв та үсгийн фонт муутай бол стандарт фонт (Times New Roman, Arial) ашиглах, мөн олон тооны графикаас зайлсхийх нь дээр.

Таны имэйл бүх төхөөрөмж дээр сайн уншигдах эсэхийг шалгаарай.Нэг баганатай текст нь олон баганатай текстээс илүү тохиромжтой байх болно. Фонт нь хэтэрхий жижиг байх ёсгүй. Захидал нь зөөврийн компьютер, утас, таблет дээр унших боломжтой байх ёстой. Өнөөгийн ертөнцөд олон хүмүүс утаснаасаа захидал уншдаг тул захидал нь энэ форматтай нийцэх ёстой.

Захидал нь даруухан байх болно.Ажлын байрандаа хүлээн зөвшөөрөгдсөн захидал харилцааны дүрмийг дагаж мөрдөөрэй. Даруу зан нь танд санал хүсэлтээ авахад туслах болно, гэхдээ хэтрүүлж болохгүй, эс тэгвээс дарга тань таныг ажлынхаа талаар юу ч мэдэхгүй гэж бодож магадгүй. Аливаа төсөл, даалгаварт таны ахиц дэвшлийг хүн бүр харах боломжтой байхаар асуултуудыг томъёол. Энэ нь таны удирдагчид таныг заваардаггүй гэдгийг мэдэгдэх болно. Доорх хэд хэдэн чухал зөвлөмжүүд байна.
- Та ингэж хэлж болно: "Би маргааш шаардлагатай илтгэл дээр ажиллаж байсан бөгөөд форматын талаар асуулт байна. Би манай компанид мөрдөгдөж буй стандартуудыг зөв ойлгосон гэдэгт эргэлзэж байна. Би танилцуулгыг энэ захидалд хавсаргаж байна. Хэрэв та харж, бүх зүйл хэвийн байгаа бол сэтгэгдэл үлдээвэл би маш их талархах болно. Тусалсанд баярлалаа."
- Тухайн хүнд талархахаа бүү мартаарай.
Тодорхой зүйлийн талаар ярилц.Энэ нь ашиггүй нийтлэг хэллэгээс зайлсхийх болно. Онцын шаардлагагүй бол "тийм" эсвэл "үгүй" гэж хариулж болох асуултуудыг бүү асуу.Менежер эсвэл хамтран ажиллагсдаасаа нэг дор олон асуулт асуухгүй байхыг хичээ.

Хариулах хүндээ баярлалаа.Хэрэв танд илүү шаргуу ажиллахыг зөвлөсөн эсвэл таны ажил амжилтад хүрэхгүй хэвээр байгаа бол үүнийг засахын тулд юу хийхээр төлөвлөж байгаагаа тайлбарла. Шууд хариулж болохгүй - өөрийгөө тайвшруулж, мэдээллийг боловсруулах боломжийг олго.
- Хамгийн багадаа 1-2 хоногийн дотор хариу өгнө үү.

Ажил дээрээ хэрхэн дүгнэлт гаргахыг хүсэх вэ

Өөрийгөө танилцуулах.Багш олон зуун оюутантай байж болно, ялангуяа их сургууль бол. Та өөрийн нэр, овог, бүлгийн дугаар, факультетийг зааж өгөх ёстой. Хэрэв та ахлах сургуульд суралцаж, бэлтгэл курст хамрагдаж байгаа бол ангидаа орно. Ингэснээр багш таныг хэн болохыг таах шаардлагагүй бөгөөд шүүмж бичихэд хялбар байх болно.

Ажил хэргийн харилцаанаас хэтэрч болохгүй.Заримдаа оюутнууд ямар хэв маягаа сонгохоо шийдэж чаддаггүй тул багш нарт бичихэд хэцүү байдаг. Хэрэв таны багш танд өөрөө захидал бичсэн бол түүнтэй ижил хэв маягийг баримтал. "Би даалгавраа зөв ойлгосон гэдэгт эргэлзэж байна. Ажлын талаар цөөн хэдэн асуулт байна" гэж бодлоо илэрхийлэх нь дээр.

Товчхон бичнэ үү.Асуултуудыг ойлгоход контекст шаардлагатай биш л бол асуултынхаа бүх нөхцөлийг тайлбарлах гэж бүү оролд. Жишээлбэл, хэрэв та ажлын хугацааг сунгахыг хүсч байвал багш нарийвчилсан тайлбар хийх шаардлагатай байж болох ч хэрэв та зөвхөн ажлын талаар асуулт асуухыг хүсч байвал яагаад өмнө нь бичиж амжаагүй байгаагаа бүү хэлээрэй. таны нохой, яагаад одоо бичиж байгаа юм бэ (хэрэв эцсийн хугацаа удахгүй ирэхгүй бол). Одоо тийм чухал биш юм ярих хэрэггүй.

Эцсийн мөч хүртэл санал хүсэлтээ бүү хойшлуул.Таны багш шалгалтын өмнөх өдөр танд туслахыг хүсэхгүй байх магадлалтай бөгөөд таныг өмнө нь өргөдөл гаргах гэж санаа зовоогүйд сэтгэл дундуур байх болно. Хэрэв та эцсийн мөчид асуулт асуухаас өөр аргагүйд хүрвэл товч бөгөөд голыг нь хүртэл хэлж, таныг зовоосондоо уучлалт гуй. Үүний ачаар багш танд хариулах магадлал өндөр байх болно (гэхдээ тэр захидлыг цагт нь уншсан тохиолдолд).

Багшийн зааж өгсөн форматыг ашиглана уу.Ихэнхдээ багш нар даалгаврыг гүйцэтгэх тодорхой хэлбэрийг зааж өгдөг. Жишээлбэл, хэрэв багш тань ажлаа .doc форматаар явуулахыг хүссэн бол үүнийг .pdf эсвэл .pages форматаар илгээж болохгүй. Хэрэв та аль форматыг ашиглахаа мэдэхгүй байгаа бол .rtf эсвэл .pdf ашиглах эсвэл багшаасаа асуулт асуугаарай.

Өмнө нь өгсөн ажил эсвэл шалгалтын гүйцэтгэлийн талаар санал хүсэлтээ асуугаарай.Багшдаа эелдэг захидал бичээрэй. Хэрэв багш зочлох цагтай бол түүнд биечлэн оч. "Би шалгалтандаа бодсон шигээ сайн чадаагүй. Дараачийн шалгалтанд илүү сайн бэлдэхийн тулд миний алдааг хэлж өгнө үү?" гэх мэтээр хэлээрэй. Дүрмээр бол багш нар ийм тохиолдолд зөвлөмж өгөхөд бэлэн байдаг.

Бичсэн ажлын талаар санал хүсэлтийг хэрхэн авах вэ

Эхлээд таньдаг хүндээ бичээрэй.Хэрэв та нарийвчилсан санал хүсэлтийг хүсч байвал сайн мэддэг хүнтэйгээ (жишээлбэл, найз эсвэл хамтран ажиллагсад) холбоо барина уу. Ердийнх шигээ бичээрэй. Хэрэв та ихэвчлэн хүн дууддаг бол залга. Тухайн хүн танд туслахыг зөвшөөрнө гэдэгт итгэлтэй биш л бол эхний имэйлээр ажлаа бүү илгээ (жишээ нь, хэрэв та тухайн хүнээс уг бүтээлийг уншихыг хараахан хүсээгүй эсвэл тэр хүн уншихыг санал болгоогүй бол). тийм).

Та захидалдаа товч ишлэл эсвэл тайлбарыг оруулж болно. Энэ нь та найздаа эсвэл хамтран ажиллагсаддаа бичиж байгаа эсэхээс хамаарна.

Тухайн салбарын мэргэжилтэн рүү бичнэ үү.Хэрэв танд мэргэжлийн дүгнэлт хэрэгтэй бол өөрийн таньдаг мэргэжилтэндээ захидал бичиж, таны төсөл юу болох, яагаад танд санал хүсэлт хэрэгтэй байгааг тайлбарлана уу. Хүнд дарамт учруулах хэрэггүй - зүгээр л эелдэгээр түүнийг бодохыг хүс. "Хэрэв танд үүнд цаг байхгүй бол би ойлгож байна." Тэр хүн танд өөр мэргэжилтэн санал болгож чадах эсэхийг асуух нь зүйтэй болов уу.

Эхний имэйлээр ажлаа бүү илгээ.Хэрэв та энэ ажлыг төлнө гэж заагаагүй бол ийм захидал хариу өгөхгүй байх магадлалтай. Хэрэв та алдартай хүнтэй холбоо барвал тэр танд хариулах магадлал багатай, учир нь тэр ижил төстэй захидал хүлээн авдаг. Эхлээд найз нөхөд, хамт ажиллагсад, багш нараасаа асуусан нь дээр. Тэд танд тусалж, урагшлахад бэлэн байх нь гарцаагүй.

Танд ямар төрлийн санал хүсэлт хэрэгтэйг тайлбарлана уу.Хэрэв та зөвхөн эерэг зүйлийг сонсохыг хүсч байвал үүнийг хэлээрэй. Хэрэв танд нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай байгаа эсэх, хэллэгүүд хэр ерөнхий байх ёстойг тайлбарла. Тухайн хүнийг ажлын хэв маяг, дүрэм, бүтцээр нь үнэлэх шаардлагатай эсэхийг заана уу. Энэ нь уншигч танд юу хэрэгтэйг ойлгох боломжийг олгоно.

Ихэнх имэйл үйлчлүүлэгчид, үүнд gmail, Mail.ru, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, олон хүлээн авагч оруулах боломжийг танд олгоно хуулбарлах(англи хэл дээр батлагдсан товчлол SS), эсвэл Bcc (CCB). В Хуулбаруудхүлээн авагчид бусад хүмүүсийн хаягийг харах боломжтой. Хоёрдахь тохиолдолд нэмэлт хүлээн авагчдын хэн болохыг нуудаг.

Хүлээн авагчийн хаягийг нэмж байна

Имэйл хүлээн авагчийг тодорхойлохын тулд тэдгээрийн имэйл хаягийг талбарт оруулна уу Хэнд (Тэр):

Зарим цахим шуудангийн үйлчлүүлэгчид програмаар автоматаар бөглөх талбарт хэрэглэгчийн нэрийг зүгээр л оруулах боломжийг олгодог.

Хэрэв та энэ талбарыг олон хүнд имэйл илгээхдээ ашиглавал тэд тус бүр нь бусад хүлээн авагчдын бүрэн жагсаалтыг харах боломжтой болно.

Имэйлийг хэрхэн хуулах вэ

Талбай CCэсвэл Хуулбарлахталбараас илүү шууд бус аргаар цахим мессеж солилцоход ашигладаг Хэнд. Хэрэв та имэйлдээ хэн нэгэнд шууд хандаагүй ч тэр хүнийг имэйлийн хэлхээс дэх хэлэлцүүлгийг дагахыг эсвэл энэ сэдвийг зүгээр л мэдэж байхыг хүсч байвал талбар Хуулбарлахмаш сайн сонголт байх болно. Байршсан хаяг Хуулбаруудзахидал, хайрцагт хийсэн захидал шиг уншаагүй захидал хүлээн авдаг Хэнд; ялгаа нь зөвхөн таны цахим шуудангийн үндсэн хэсэгт захидлыг хэнд түрүүлж хаягласанд л байгаа юм. Мэргэжлийн ертөнцөд шуудангаар илгээдэг Хуулбарууднь маш өргөн хэрэглэгддэг бөгөөд өөр өөр үйл явдал, сэдвүүдийн талаар хамтран ажиллагсдад мэдээлэл өгөхөд үйлчилдэг.

Та талбарт хаягийн жагсаалтыг оруулснаар имэйл хүлээн авагчдыг жагсааж болно Хуулбарлах, энэ нь ихэвчлэн талбайн доор шууд байрладаг Хэнд. Энэ сүлжээний хүлээн авагчийн хүн бүр бусад бүх хүлээн авагчийн нэр, имэйл хаягийг харах боломжтой болно:

Имэйлийг хэрхэн нууцлах вэ

Имэйл клиент бүр (Gmail, Outlook, Mozilla Thunderbird, Yahoo гэх мэт) нь имэйл илгээгч нь цахим шуудангийн сүлжээн дэх бусад хэрэглэгчдэд тэдний мэдээллийг ил гаргахгүйгээр олон тооны хүмүүстэй холбогдох боломжийг олгодог. Энэ функцийг нэрлэдэг BCCэсвэл Нуугдсан хуулбар. Та талбарт хаягийг нь оруулснаар хүлээн авагчдыг нууж болно Нуугдсан хуулбарталбаруудыг ашиглахын оронд Хэндболон Хуулбарлах:

Та энэ функцийг ганцаарчилсан болон бүлгийн имэйлд ашиглаж болно. Хэрэв та харилцагчдаа нууцлах, спам болон спамаас хамгаалахыг хүсэж байгаа эсвэл хүлээн авагчид ижил мессежийг хэн хүлээн авсныг мэдэхийг хүсэхгүй байгаа бол энэ нь ялангуяа ашигтай юм.

Талбай Нуугдсан хуулбарбүх имэйл үйлчлүүлэгчид анхдагчаар үргэлж байдаггүй. Жишээлбэл, in ТөлөвТа очих хэрэгтэй болно Параметрүүдтохиргоонд хандах; v Аянга шувуута унадаг цэснээс энэ функцийг сонгох хэрэгтэй болно; v gmailта товчлуурыг дарах хэрэгтэй Хуулбарлахболон Нуугдсан хуулбар; v Windows Live MailТа товчлууруудыг нэгэн зэрэг дарах хэрэгтэй өөр + Б.