Шинэ чиглэл, маркетингийн хэрэгслүүд. Маркетингийн хэрэгсэл. Оффлайн бизнест зориулсан маркетингийн хэрэгслийн төрлүүд

Интернет маркетинг. Энэ нь бүр чиг хандлага биш болсон. Энэ бол ямар нэгэн галзуурал юм. “Бизнесийг интернет рүү шилжүүлэх хэрэгтэй! Бүх үйлчлүүлэгчид болон мөнгө одоо тэнд байна!"

Зарим талаараа, тийм ээ. Гэхдээ үүнийг 100% оффлайн бизнес эрхэлдэг, интернет маркетинг нь тэдний аврал болно гэдэгт итгэдэг хүмүүс хэлдэг.

Есүс 12 элчтэй байсныг санаж байна уу? Хэрэв Интернэт маркетинг үүнтэй холбоотой байж болох юм бол (тэд түүний доторх Мессиаг харсаар байгаа) 12 элч бол интернет маркетингийн хэрэгсэл юм.

Юу, хаана, ...

Интернэт бидний амьдралд эргэлт буцалтгүй орж ирснийг үгүйсгэх дэмий. Бид олон нийтийн сүлжээнд эцэс төгсгөлгүй цагийг өнгөрөөж, бусад хүмүүстэй харилцах, кино, телевизийн цуврал үзэх, вэбсайт, форум, блогоос шаардлагатай мэдээллийг хайж олоход зарцуулдаг.

Мөн бид ямар ч сайт руу орсон, ямар ч зураг, линк дээр дарсан, хаа сайгүй сурталчилгаа харагдана. Өнөөдрийн бидний ярих нөгөө л алдартай интернет маркетинг.

Гэхдээ ердийнхөөрөө энэ нь юу болохыг олж мэдье. Би Wikipedia-аас "ухаалаг" хувилбаруудыг бичихгүй, энгийн бөгөөд товчхон:

Интернет маркетингИнтернет болон интернет ашиглан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлах явдал юм.

Яагаад асаалттай, унтраахгүй байна вэ?

Хүн бүр онлайн болон офлайн зайг харьцуулдаг. Тэгээд тэд интернет бүх талаараа хүчирхэг болсон гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ.

Тиймээ, тийм ээ, би ийм л хүн

Үүнд гарцаагүй үнэн бий, гэхдээ эхлээд "илүү хүчтэй" гэдэг нь юу гэсэн үг болохыг харцгаая.

Хэмжих чадвар

Мөнгөний тал хувь нь урсан урсдаг гэж хэлснийг санаж байна уу? Тиймээс интернет маркетинг нь офлайн маркетингаас ялгаатай нь таны мөнгө хаашаа явж байгааг хэлэх боломжтой болно.

Учир нь энд бүх зүйл маш тодорхой харагдаж байна. Аналитикийг зөв тохируулж, ашигласнаар та маш их зүйлийг харж чадна.

Дашрамд хэлэхэд.Хэрэв та аналитик сонирхдог бол Ройстат таны үнэнч туслах болно. Мөн үнэгүй 14 хоногоос гадна та өөр 5000 рубль авах болно. ("INSCALE" сурталчилгааны кодыг ашиглан) бэлэг болгон..

Жишээлбэл, танай сайтад ирсэн үйлчлүүлэгч хэзээ худалдаж авсан бэ, тэр хаана байрладаг, ямар компьютер ашигладаг, ямар зар сурталчилгаа сонирхож байсан (та надад итгэж болно, эдгээр нь маш бүдүүлэг тохиргоо хэвээр байна, ихэвчлэн илүү гүнзгий байдаг).

Та үүнийг офлайн маркетинг дээр хэзээ ч авахгүй. Таны хийж чадах зүйл бол тэр хүн радиогаас ирсэн гэдгийг ухуулах хуудаснаас олж мэдэх явдал юм. Дараа нь ийм мэдлэг олж авах нь загвараас илүү аз байх болно.

БИД 29,000 ГАРУЙ ХҮН БОЛСОН.
АСААХ

Фокус 1.0

"Үнэтэй"-ийн дараах хамгийн алдартай эсэргүүцлийг санаарай - "Би бодох хэрэгтэй!" Тэгээд хүмүүс бодох гэж интернетэд ордог. Ялангуяа энэ нь бага зэрэг мэддэг бүтээгдэхүүн юм.

Өөрөөр хэлбэл, механикууд нь дараах байдалтай байна: хүмүүс офлайн зар сурталчилгааг хараад интернетэд орж, үзсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ талаар мэдээлэл хайж байсан. Энд л тэд худалдан авалт хийх шийдвэрээ гаргадаг. Өөрөөр хэлбэл, офлайн нь эрэлтийг бий болгож, онлайнаар хангадаг. Энэ л байна, өөр юу ч биш.

Ингээд л би худалдаж авах гэж байна

Фокус 2.0

Саяхан бид нэг үйлчлүүлэгчдээ зориулж радиогоор сурталчилгаа явуулахыг хүссэн. Тэдний надад өгч чадах зүйл бол жилийн өмнөх энэ радиогийн үзэгчдийн талаарх судалгаа байсан.

"Бидний яриаг ихэвчлэн 30-40 насны дундаж орлоготой эрчүүд сонсдог." Интернет дээр ийм зүйл байдаггүй. Ийм жигтэйхэн зорилгогүй хандлага.

Танд Москвагийн төвд байрладаг, Apple-ийн компьютерээс интернетэд холбогдсон үйлчлүүлэгч хэрэгтэй юу? Зохицуулахад хэцүү биш.

Тохиргооны талаар миний бичсэн зүйлийг санаж байна уу? Тиймээс, бүдүүлэг тохиргоо биш - таны сайтад зочилсон хүн Москвад байгаа бөгөөд үүнийг Apple-ийн компьютерээс хийж байгааг харахад бараа, үйлчилгээний үнэ автоматаар 10-15% -иар өсдөг.

Жилд 2-3 удаа гадаад руу нисдэг, тэр үед компаниудад өндөр албан тушаал хашиж байдаг аялагчид хэрэгтэй юу? Үүнийг зохион байгуулахад бас хялбар байдаг.

Жишээлбэл, Facebook дээр зорилтот зар сурталчилгааг тохируулахдаа 2 нүдийг чагтална. Тэгээд л болоо! Зөвшөөрч байна, та үүнийг офлайнаар мөрөөдөж ч чадахгүй.

Тэгээд чиний зөв...

Хүсэл

Та маргааш худалдан авалт хийх боловч танай компанийг огт мэдэхгүй үйлчлүүлэгчдийг хүсч байна уу? Энэ нь нэлээд боломжтой юм. Контекст сурталчилгаа нь нэг хуудастай вэбсайттай яг ийм байдлаар ажилладаг.

Товчхондоо, энэ нь юуны түрүүнд үйлчлүүлэгчид хэрэгтэй мэдээллийг бий болгож, байршуулж, дараа нь зардаг. Үүний нэг жишээ бол манай блог юм.

Давуу тал:

• Хэрэглэгчдийн хайж байгаа, тэдэнд хэрэгтэй контент нь зар сурталчилгаа гэж ойлгогддоггүй тул бараг цочрол үүсгэдэггүй;
• Энэ нь хайлтын үр дүнд таны блог/сайтыг эрэмбэлэхэд маш их нөлөө үзүүлдэг. Ялангуяа агуулга нь ховор, өвөрмөц байвал;
• Таны танин мэдэхүй, мэдлэг чадварыг нэмэгдүүлнэ. Ялангуяа та өндөр мэргэшсэн чиглэлээр контент бүтээдэг бол.

Сул талууд:

• 
  Хэрэв та үүнд мэргэжлийн түвшинд хандвал бүхэл бүтэн багийн ажил (хуулбар зохиогч, редактор, SEO мэргэжилтнүүд гэх мэт) шаардлагатай;
• Санаанаас эхлээд эхний үр дүнд хүрэх хүртэл маш их цаг хугацаа шаардагдана.

SEO (хайлтын систем) вэбсайтын сурталчилгаа

Энэ үед эзэд нь: "Гэхдээ би "Москвагийн ханын цаас худалдаж аваарай" гэж бичээд миний вэбсайт хамгийн түрүүнд ирдэг." Энэ нь ихэвчлэн юу гэсэн үг юм. Энэ нь юу болох, хэрхэн ажилладаг талаар энэ нийтлэлээс уншина уу.

Гэхдээ дахин би та бүхэнд энэ аргын давуу болон сул талуудын товчхон хэсгийг бэлдлээ.

Давуу тал:

• Сайт руу орох урсгалыг ихээхэн нэмэгдүүлдэг;
• Та үүнийг нэг удаа ТОП-д хүргэж, дараа нь үе үе дэмжих хэрэгтэй;
• Боломжит худалдан авагчид аль хэдийн сайт руу орж, бүтээгдэхүүн эсвэл асуудлынхаа шийдлийг хайж байгаа тул боломжит худалдан авагчдаас бодит худалдан авагч руу шилжих нь маш өндөр байна.

Сул талууд:

• Үр дүнд хүрэх урт хугацаа;
• Та тодорхой мэдлэгтэй байх эсвэл мэргэжлийн хүмүүсийг ажилд авах хэрэгтэй (дашрамд хэлэхэд та хэт нарийн хянах боломжгүй).

гэсэн асуулт гарч ирж магадгүй юм. Агуулгын маркетинг ба SEO маркетингийн хооронд ямар ялгаа байдаг вэ? Тэд маш төстэй юм. Тийм, үгүй.

Хоёр хэрэгсэл хоёулаа мэдээлэлтэй ажилладаг боловч агуулгын маркетинг нь мэдээллийг дамжуулах арга зам бөгөөд SEO маркетинг нь энэ мэдээллийг дамжуулах хэрэгсэл юм.

контекст сурталчилгаа

• Анхаарал, халамжаар маш үнэнч болж чадах маш идэвхтэй, интерактив үзэгчид;
• Хэрэв энэ нь зорилтот сурталчилгаа биш зөвхөн бүлгүүдийг удирдах юм бол удирдлагыг бие даан хийх боломжтой. Үүний дагуу энэ нь үнэ төлбөргүй боловч тийм ч үр дүнтэй биш юм.

• Нийгмийн сүлжээнүүдийн өртөг дэлхийн хэмжээнд үр дүнгээ өгч байгаа тул нэн даруй төлөхөд хэцүү байдаг;
• Нийгмийн сүлжээ нь бүх бизнест тохирохгүй. Мэдээжийн хэрэг, үйлдвэрүүд фэйсбүүк хуудсаа ажиллуулж, тэднээс үйлчлүүлэгчээ амжилттай авч байсан жишээнүүд байдаг, гэхдээ энэ хэмжээнд хүрэхийн тулд тэд маш их хүчин чармайлт, их хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийсэн;
• Нийгмийн сүлжээн дэх хэрэглэгчдийн хувьд тэд маш их анхаарал шаарддаг. Сүлжээ нь маш их анхаарал татахад дассан бөгөөд тэднийг холбох нь тийм ч хялбар биш юм.

Дэлгэцийн сурталчилгаа

Эдгээр нь илүү эсвэл бага зохистой вэбсайт дээр байрлуулсан хамгийн стандарт баннерууд юм.

Дэлгэцийн сурталчилгаа

Интернет дэх хамгийн эртний, хамгийн ядаргаатай, үр дүн багатай зар сурталчилгааны хэрэгслүүдийн нэг байж магадгүй юм.

Давуу тал:

• Дурсамж, танигдахад сайн нөлөө үзүүлэх;
• Үзэгчдийн өргөн хүрээг хамарсан нь санамсаргүй худалдан авагчдыг татах боломжийг олгодог.

Сул талууд:

• Үнэтэй;
• Бага товшилтын хувь.

Тизер сурталчилгаа

Пугачева 30 кг хассан! Путин Кабаеватай гэрлэсэн! Эдийн засгийн сайдын дачагаас 10 тэрбум доллар олдсон.

Тизер сурталчилгаа

Товчхондоо, би танд тизер сурталчилгаа гэж юу болохыг тайлбарлав. өдөөн хатгасан, сэтгэл татам зураг нь боломжит үйлчлүүлэгчийг товшоод сайт руу ороход хүргэдэг цочирдмоор гарчигтай.

Давуу тал:

• Том хэмжээний хамрах хүрээ;
• Хамгийн бага тохиргоо.

Сул талууд:

• Энэ нь зар сурталчилгаа гэж ойлгогддог бөгөөд энэ нь маш түрэмгий шинжтэй байдаг;
• Дүрмээр бол сайт руу чиглэсэн урсгалыг spacer (бүтээгдэхүүний тухай хэрэгтэй мэдээллийг дуурайлган хийдэг блог) дамжуулж, улмаар хөрвүүлэлтийг эрс багасгадаг.

Вирусын маркетинг

Мянган үгийн оронд нэг жишээ. Яагаад гэвэл мянган удаа уншсанаас нэг удаа үзсэн нь дээр.

Мөн одоо энэ төрлийн сонгодог бүтээлүүдийн дагуу энэ аргын давуу болон сул талууд. Уншиж, таашаал аваарай.

Давуу тал:

• Үзэгчдийн үнэнч байдал маш өндөр. Хүмүүс тэднийг инээлгэж, цочирдуулдаг контентыг хуваалцах дуртай;
• Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд үнэнч байх нь нэмэгдсэн тул худалдан авалтыг өөртөө итгэлтэйгээр хийх болно;
• Вирусын агуулгыг хялбархан хуваалцдаг (заримдаа бүр үнэ төлбөргүй байршуулдаг).

Сул талууд:

• Интернетэд тархсан видео бүтээх нь тийм ч хялбар биш юм. Бидэнд мэдлэг, ур чадвар хэрэгтэй (ялангуяа бид одоо бизнест зориулсан вирусын видеоны тухай ярьж байгаа бол);
• Видеог вирус болгохын тулд та үүнийг "түлхэх" хэрэгтэй, өөрөөр хэлбэл байршуулахад санхүүгийн хөрөнгө оруулалт хийх;
  Богино хугацааны нөлөө.

Имэйл маркетинг

Хэрэгтэй материал (мэргэжлийн хэлээр үүнийг "соронз" гэж нэрлэдэг) авахын тулд та зарим хуудсанд нэр, имэйлээ үлдээнэ үү. Уламжлал ёсоор бол үүнийг ойлгохын тулд нийтлэлийг унших нь дээр

Маркетинг нь бизнес болон үйлчлүүлэгчдийн хооронд мэдээлэл солилцох боломжийг бүрдүүлдэг гэдгийг анхаарна уу. Үүний тулд компаниуд маркетингийн янз бүрийн хэрэгслийг ашиглан чухал мэдээллийг дамжуулж, хэрэглэгчдийн сонирхлыг өдөөж, дараагийн үйлдлүүдийг идэвхжүүлдэг. Зорилтот үзэгчдийг татах, амжилттай бизнес эрхлэхийн тулд та хэд хэдэн тактикийг нэгэн зэрэг ашиглах хэрэгтэй болно.

Амжилтанд хүрэх түлхүүр нь зорилгодоо хүрэхийн тулд танд ямар маркетингийн хэрэгсэл хэрэгтэйг ойлгоход оршино.

Маркетингийн хэрэгслүүд яагаад ийм чухал байдаг вэ?

Асуултын хариулт нь маш энгийн бөгөөд ойлгомжтой - борлуулалтаа нэмэгдүүлж, брэндийн нэр хүндийг нэмэгдүүлээрэй. Гэхдээ оновчтой хэрэгслийг сонгохын тулд та одоогийн бизнесийн зорилго, компанийн маркетингийн стратеги, зорилтот зах зээлийн зан байдал, зар сурталчилгааны төсвийн хязгаарлалтыг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Маркетингийн хэрэгслийг сонгох үе шатанд тулгарч буй практик ажлууд:

• Уламжлалт хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл: сурталчилгааны самбар, баннер, сонин, сэтгүүл, телевиз, радио, лавлах зэрэг, хэвлэмэл сурталчилгаа, сурталчилгаа, хэвлэлийн мэдээг бий болгохтой холбоотой үйл явц. Гол анхаарал нь амжилтанд хүрэхийн тулд олон тооны хүмүүст хүрэх явдал юм. Зар сурталчилгааны мессеж нь хүмүүсийг худалдан авах хэрэгцээний талаар бодоход түлхэц өгөх ёстой. Энэ нь үнэтэй маркетингийн хэрэгсэл боловч уламжлалт хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл мэдээллийн хамгийн найдвартай эх сурвалж хэвээр байна.
• Дижитал медиа. Орчин үеийн компьютерийн технологи, программ хангамж нь боломжит үйлчлүүлэгчдийг зорилтот түвшинд хүргэх боломжийг олгодог. Хамгийн чухал нь энэ төрлийн харилцаа холбоо нь хэмжигдэхүйц бөгөөд дүн шинжилгээ хийх өгөгдлийг хурдан авах боломжийг танд олгоно. Дижитал маркетингийн хэрэгсэлд: гар утасны маркетинг, интерактив сурталчилгаа, имэйлийн кампанит ажил гэх мэт. Амжилтанд хүрэх гол бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нэг бол вэб аналитик байгаа бөгөөд эдгээр хэрэгслүүд нь таны зочдын онлайн үйл ажиллагаа, сонирхол, боломжит хэрэглэгчдийн газарзүйн байршил, асуулгын жагсаалт (түлхүүр үг) юм. Хэрэв та зохих туршлагатай бол энэ нь хамгийн үр дүнтэй хэрэгсэл юм.
• Олон нийтийн сүлжээ. , форум болон блог нь дижитал мэдээллийн хэрэгслийн тусдаа хэсэг юм. Үүний зэрэгцээ, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн гол зорилго нь зорилтот үзэгчидтэй найдвартай харилцаа тогтоох явдал бөгөөд энэ нь боломжит үйлчлүүлэгчдийн оролцоог нэмэгдүүлэх, тэдний сонголт, сонирхлыг тодорхойлох боломжийг олгодог. Энэ төрлийн харилцаа холбоо нь өндөр ашиг олох боломжтой хямд өртөгтэй хэрэгслийг санал болгодог.
• Сурталчилгааны элементүүд: Товхимол, нэрийн хуудас, хэвлэлийн иж бүрдэл, нэрийн хуудасны вэбсайт зэрэг сурталчилгааны зүйлс. Эдгээр нь зах зээлдүүлэгчийн хувьд мөн адил чухал хэрэгсэл юм. Эдгээр элементүүдийн зарим нь маш олон нарийвчилсан мэдээллийг агуулдаг бөгөөд таны бизнесийг юугаараа ялгаатай болгодог талаар тодруулдаг. Ингэснээр та хэрэглэгчдэд өөрийнхөө тухай холбоо барих мэдээллийг өгнө. Сурталчилгааны элементүүд нь брэндийг танихад хувь нэмэр оруулдаг боловч тэдгээрийг ашиглахдаа хамгийн түрүүнд анхаарах зүйл бол өртөг юм.

Дүгнэлт

Санал болгож буй ангиллыг бусад шалгуурыг ашиглан хялбархан өргөжүүлж болно. Жишээлбэл, мэдээлэл ямар чиглэлд урсах ёстой вэ - гадаад ертөнцөд эсвэл компани дотроо. Дотоод маркетинг нь маркетингийн стратегийн чухал хэсэг юм. Та ажилчид, хувьцаа эзэмшигчид, түншүүдэд янз бүрийн мессеж эсвэл дэлгэрэнгүй мэдээлэл илгээх шаардлагатай байж магадгүй юм. Зорилтууд нь харилцан адилгүй боловч ерөнхийдөө дотоод маркетинг нь компани доторх шинэ бүтээгдэхүүнийг гадаад ертөнцөд зах зээлд гаргах урамшууллыг бий болгох оролдлого юм.

Маркетингийн хэрэгсэл

Маркетинг нь аж ахуйн нэгжийн маркетингийн системийг бүрдүүлдэг нэлээд өргөн хүрээний хэрэгслүүдтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч компани болон хэрэглэгчдийн хооронд хүчтэй холбоог бий болгодог үндсэн хэрэгслүүд байдаг. Маркетингийн үндсэн хэрэгслүүд нь байгууллагын бүтээгдэхүүн, борлуулалт, үнэ, харилцааны бодлогыг тодорхойлоход тусалдаг. Маркетингийн үндсэн хэрэгслүүдийг маркетингийн цогцолбор, маркетингийн холимог гэх мэт журмаар сонгодог. Бүтээгдэхүүн, үнэ, байршил, сурталчилгаа нь сонгодог маркетингийн холимогийг бүрдүүлдэг маркетингийн гол хэрэгсэл юм. "4Ps" хэмээх ойлголтыг илүү сайн мэддэг. Гэхдээ энэ үзэл баримтлал нь сул талуудтай гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ нь худалдан авагчдын бус худалдагчийн ашиг сонирхлыг голчлон тусгасан байдаг. Зах зээлийн өнөөгийн нөхцөлд хэрэглэгчдэд анхаарлаа хандуулах шаардлагатай байгаа нь ойлгомжтой бөгөөд иймээс сонгодог маркетингийн холимогтой зэрэгцэн маркетингийн үндсэн хэрэгслүүдийг бусад чухал бүрэлдэхүүн хэсгүүдээр нөхдөг олон ойлголт байдаг. - сав баглаа боодол, борлуулалтын төлөөлөгч, боловсон хүчин гэх мэт.

2014 онд явуулсан маркетеруудын дунд явуулсан санал асуулгын албан ёсны мэдээллээс үзэхэд хамгийн үр дүнтэй маркетингийн хэрэгслүүд нь хэрэглэгчийн сегментчилэл, хэвлэл мэдээллийн сурталчилгаа, өрсөлдөөнт оюун ухаан, хэрэглэгчийн судалгаа, хөнгөлөлтийн хөтөлбөр гэх мэтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн. Тэдгээр нь бага ашиглагддаг тул үр нөлөөг өгдөггүй: харьцуулалт, аутсорсинг, блогоор дамжуулан харилцаа холбоо.

Тиймээс маркетингийн үндсэн хэрэгслүүд нь өөрийн гэсэн бүтээгдэхүүний бодлоготой байдаг бөгөөд үүнийг ашиглан шинэ бүтээгдэхүүнийг зах зээлд нэвтрүүлж, төрөл бүрийн ажил хийж, амьдралын мөчлөг нь дууссан бүтээгдэхүүнийг зогсоодог. Үүнд борлуулалтын дараах үйлчилгээ, бүтээгдэхүүний чанарын баталгаа, үйлчилгээний дүрэм зэрэг орно. Үнийн бодлого нь үнийн тооцоо, хэсэгчилсэн төлбөр, хөнгөлөлт, зээл гэх мэт маркетингийн хэрэгслүүдийг авч үздэг. Борлуулалтын бодлого нь маркетингийн судалгаа хийх, шинэ зах зээлийг хөгжүүлэх, борлуулалт хийх зэрэг маркетингийн хэрэгслээр зэвсэглэсэн байдаг. Харилцааны бодлогыг сурталчилгаа, PR-аар хангадаг.

Маркетеруудын гол ажил бол компанийн маркетингийн төлөвлөгөөг хамгийн бага зардлаар хэрэгжүүлэх боломжийг хангах маркетингийн үндсэн хэрэгслүүдийг багтаасан хамгийн үр дүнтэй цогцолборыг сонгох явдал гэж бид дүгнэж болно.

Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд маркетингийн хэлтсийн үүрэг

удирдлагын маркетингийн үнэ

Зах зээлийн тогтворгүй нөхцөлд үйлдвэрлэлийн үр дүнтэй менежмент нь аж ахуйн нэгжүүдэд тусгай маркетингийн үйлчилгээг зохион байгуулах явдал юм.

Аж ахуйн нэгж дэх маркетингийн үйлчилгээний үүрэг, байр суурийг тодорхойлсон харааны диаграммыг Зураг дээр үзүүлэв. 1

Энэхүү диаграм нь аж ахуйн нэгжийн удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц биш, учир нь энэ нь бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг харуулдаггүй бөгөөд зөвхөн маркетингийн үүднээс удирдлагын үндсэн чиг үүргийг зааж өгдөг. Маркетингийн хэлтсийн дарга нь бүтээгдэхүүн боловсруулах, үйлдвэрлэх, борлуулалтыг дэмжих, түгээх, борлуулах, борлуулалтын дараах үйлчилгээ, бүтээгдэхүүний хэрэглэгчдэд хамаарах хэлтэс, ажилтнуудын хооронд зуучлах чиг үүргийг гүйцэтгэдэг. Үүний зэрэгцээ маркетингийн менежер ба түүний ажилтнууд гадаад маркетингийн орчны төлөв байдалд хяналт тавьж, өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагаанд голчлон анхаардаг.

Мэргэшсэн маркетингийн үйлчилгээний гол үүрэг бол хэрэглэгчдэд анхаарлаа төвлөрүүлэх, түүнд юу хэрэгтэй байгааг байнга хянах, түүнчлэн өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагааг сайтар хянах, үр дүнд үндэслэн тэдний давуу болон сул талуудыг тодорхойлох, үйл ажиллагааг сайжруулах чиглэлийг тодорхойлох, энэ мэдээллийг аж ахуйн нэгжийн бусад бүх хэлтэст хүргэх. Ийнхүү бүтээгчид бүтээгдэхүүнээ хэрхэн хөгжүүлэх, аль чиглэлд сайжруулах, цаашид алийг нь хөгжүүлэх талаар маркетингийн үйлчилгээнээс мэдээлэл авдаг.

Зураг 1

Үйлдвэрлэгчид бүтээгдэхүүний нэр төрөл ямар байх ёстой, тэдгээрийг шинэчлэх хугацаа ямар байх ёстойг олж мэдэх болно. Маркетингийн үйлчилгээнээс авсан мэдээлэлд үндэслэн үнийн бодлоготой холбоотой хэлтэсүүд үнийг зөв тодорхойлох чадвартай байх ёстой. Үүний дагуу боловсон хүчний алба нь ажлаас халах, ажилд авах, давтан сургах гэх мэт асуудлыг шийддэг. Үүний зэрэгцээ маркетингийн үйлчилгээ нь аж ахуйн нэгжийн чадавхийн талаар үнэн зөв ойлголттой байх ёстой бөгөөд ингэснээр түүнийг хөгжүүлэх явцад аж ахуйн нэгжийн бодит амьдралаас тасрахгүй байх ёстой. Энэ схем нь маркетингийн үйл ажиллагааны суурь, үндэс суурь болох нь маш чухал юм. Үүний үндсэн дээр та ажлын байрны тодорхойлолтыг үүсгэж болно. Гэхдээ энэ нь аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэл, функциональ нэгжүүд хэрэглэгчидтэй бие даан харилцах боломжгүй, өрсөлдөгчидтэй нөхцөл байдлыг судлахгүй байх гэх мэт гэсэн үг биш юм.

Гэсэн хэдий ч аж ахуйн нэгжийн энэ үйл ажиллагааг маркетингийн албаны дарга удирдаж, зохицуулдаг бөгөөд ажилтнууд нь маркетингийн тодорхой судалгаа хийдэг.

Дээр дурдсан зүйлс дээр үндэслэн маркетинг нь байгууллагын техникийн болон үйлдвэрлэлийн бодлого, бизнесийн бүх үйл ажиллагааны менежментийн хэв маяг, мөн чанарыг тодорхойлдог тэргүүлэх чиг үүрэг гэж бид дүгнэж болно. Маркетингийн мэргэжилтнүүд зөвхөн үйлдвэрлэлийн мөчлөгийн төгсгөлд биш, харин эхний шатанд байрладаг. Маркетерууд хэрэглэгч юу үзэхийг хүсч байгаа, ямар төрлийн бүтээгдэхүүн, энэ бүтээгдэхүүнд ямар үнээр төлөхөд бэлэн байгаа, энэ бүтээгдэхүүн хаана, хэзээ хэрэгтэй болохыг тогтоож, ажилтан бүрт мэдэгдэх ёстой.

Мэргэшсэн маркетингийн үйлчилгээ нь аж ахуйн нэгжийн бүх чухал чиг үүргийг хэрэгжүүлэхэд нөлөөлдөг.

Судалгаагаар дараахь зүйлийг харуулсан: аж ахуйн нэгжүүдийн маркетингийн үйлчилгээний удирдлагын бүтцэд маркетингийн бүлэг, борлуулалтын үйлчилгээ зэрэг функциональ хэлтэсүүд тохиромжтой байдаг.

1. Маркетингийн бүлэг (зах зээлийн судалгааны бүлэг). Энэ нь фермийн эдийн засгийн төлөвлөлтийн хэлтсийн үндсэн дээр байгуулагдсан.

2. Борлуулалтын үйлчилгээ. Дараах функциональ ажлуудыг гүйцэтгэдэг: борлуулалтыг зохион байгуулах; боломжит худалдан авагчдын талаар мэдээлэл цуглуулах, тэдний амт, хэрэгцээг судлах; гадаад болон дотоод өрсөлдөгчдийн талаар мэдээлэл цуглуулах; цуглуулсан мэдээллийн анхан шатны дүн шинжилгээ хийх, системчлэх; сурталчилгааны зохион байгуулалт; чанарын стандарт, зохицуулалтын баримт бичгийг судлах.

Маркетингийн бүлгийн чиг үүрэг:

ойрын болон ойрын болон урт хугацааны хөгжлийн чиг хандлагыг харгалзан аж ахуйн нэгжийн зорилго, зорилтыг тодорхойлох;

аж ахуйн нэгжийн өөрийн чадавхи, ялангуяа үйлдвэрлэл, эдийн засаг, материаллаг ба нөөц, боловсон хүчинд дүн шинжилгээ хийх, үнэлэх;

танай байгууллагын онцлог, нөхцөлтэй уялдуулан маркетингийн үйл ажиллагааны стратеги, тактикийг боловсруулах;

борлуулалтын боломжит зах зээлийн нөхцөл байдлын талаархи бүх арилжаа, эдийн засгийн мэдээллийг системчлэх, дүн шинжилгээ хийх мэдээллийн сан байгуулах;

хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хангах үйлдвэрлэлийн чиг баримжаа,

бизнесийн үйл ажиллагааны үр ашиг, ашиг, орлогыг нэмэгдүүлэх, аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх;

шаардлагатай бол аж ахуйн нэгжийг шинэчлэх арга хэмжээг боловсруулах;

аж ахуйн нэгжийн ажилтнуудыг маркетингийн ажлын арга, зарчмуудад сургах.

Аж ахуйн нэгжийн хэмжээ, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний төрөл, хэмжээ, борлуулалт, засвар үйлчилгээний арга, борлуулалтын зах зээлийн онцлог, худалдан авагчдын бүлгүүд, өрсөлдөөний нөхцөл - маркетингийн бүлгийн үйл ажиллагааны зохион байгуулалт нь эдгээр болон бусад олон хүчин зүйлээс хамаарна.

Үйлдвэрлэлийн хөтөлбөрийг боловсруулахдаа маркетингийн бүлэг дараахь чухал заалтуудыг анхаарч үзэх ёстой.

арилжааны бүтээгдэхүүний бүтцэд засгийн газрын нийлүүлэлтийн эзлэх хувь;

Бөөний худалдаагаар бүтээгдэхүүний үлдсэн хэсгийг бараа үйлдвэрлэгч бие даан борлуулах ёстой.

Хэсэг аж ахуйн нэгжүүд зах зээл дээрх өрсөлдөгчидтэй тулгарахын тулд борлуулалтын үйл ажиллагаанд хүчин чармайлтаа нэгтгэхээр шийдсэн бол. Борлуулалтын үйлчилгээний нэг хэсэг болох брокерийн оффисыг оруулах нь утга учиртай. Үүний үндсэн функциональ зорилго нь аж үйлдвэрийн бүтээгдэхүүнийг бөөний хэмжээгээр борлуулах, зуучлалын үйл ажиллагаа явуулах, хөрөнгийн биржийн дамын наймаа хийх, бөөний худалдаанд шилжих үед үнийн эрсдэлээс хамгаалах үйл ажиллагаа явуулах явдал юм.

Борлуулалтын үйлчилгээний бүтцэд дараахь зүйлс орно.

Зар сурталчилгаа зохион байгуулах зах зээлийн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх, урьдчилан таамаглах, өрсөлдөгчдийн тухай мэдээлэл цуглуулах, бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчдийн байр суурьтай өрсөлдөх чадварын индексийг тооцоолох, аж ахуйн менежментийн үйл ажиллагааны дүн шинжилгээ, урьдчилсан таамаглал бэлтгэх зорилгоор борлуулалт, үйлдвэрлэлийн хэлтсээс ирсэн мэдээллийг боловсруулах мэргэжилтэн;

жижиг бөөний болон жижиглэнгийн худалдаагаар үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний борлуулалтыг зохион байгуулах, зах зээлийн мэдээлэл цуглуулах, хүн амаас худалдаж авсан бүтээгдэхүүний борлуулалт, хүнсний бус бүтээгдэхүүнийг дахин борлуулах чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд.

Борлуулалтын үйлчилгээ нь аж ахуйн нэгжид бусад фермд үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний борлуулалт, түүнчлэн бие даасан зуучлалын үйл ажиллагаанаас ашиг авчрах ёстой.

Бизнесийн эрсдэлээс хамгаалах нь аж ахуйн нэгжийн маркетингийн удирдлагын тогтолцооны үндсэн зорилтуудын нэг юм.

Бөөний худалдаанд энэ хамгаалалтыг инфляцийн үйл явцын улмаас алдсан ашгийг нөхөн төлөх тусгай гэрээ-гүйлгээг байгуулах замаар бүтээгдэхүүнээ "урьдчилан" хүргэх, дараа нь төлбөр төлж, алдагдсан тохиолдолд нөхөн олговор олгох тусгай заалтуудыг хэрэгжүүлэх нь зүйтэй юм. байгуулсан гэрээг зөрчсөн тохиолдолд буруутай этгээдийн зардлаар ашиг.

Жижиг бөөний болон жижиглэнгийн худалдаанд дараахь хамгаалалтын арга хэмжээнүүд үр дүнтэй байх болно.

борлуулалтын агентууд болон худалдагчдад долоо хоног бүрийн үнийн саналыг дараагийн 10 хоногийн өөрчлөлтийн чиг хандлагын урьдчилсан мэдээгээр хангах, мөн ургацын масс боловсорч гүйцсэн үед - 2-5 хоногийн дараа;

урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдлын үед удирдлагатай гар утасны холбооны сувгийг ашиглах;

зөвхөн хамгийн туршлагатай, батлагдсан ажилчидтай урт хугацааны гэрээ байгуулах;

борлуулалтын босго үнийг нэвтрүүлэх.

Борлуулалтын босго үнэ нь худалдах хамгийн бага үнэ бөгөөд үүнээс доогуур үнээр борлуулах боломжгүй, учир нь үйлдвэрлэгч алдагдал хүлээх болно.

Одоогийн байдлаар маркетингийн удирдлагын бүтцийн дараах чиглэлүүд дотоод, гадаадын практикт өргөн тархсан байна.

Функциональ чиг баримжаа нь өөрийн маркетингийн үйлчилгээг бий болгож буй харьцангуй жижиг аж ахуйн нэгжүүдэд хамгийн тохиромжтой сонголт юм; Үүний зэрэгцээ тухайн аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэж борлуулж буй бүтээгдэхүүний нэр төрөл, зах зээлийн тоо бага байна. Маркетингийн функциональ зохион байгуулалт нь хамгийн энгийн боловч маркетингийг хариуцдаг хүн (маркетингийн хэлтсийн даргаас бусад) байхгүй тул үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний нэр төрөл нэмэгдэж, борлуулалтын зах зээлийн тоо нэмэгдэх тусам түүний үр нөлөө буурдаг. бие даасан бүтээгдэхүүнүүдийг ерөнхийд нь буюу тодорхой бүс нутаг дахь маркетингийн үйл ажиллагаа.зах зээл.

Маркетингийн удирдлагын функциональ зохион байгуулалтын бүтцийн диаграммыг Зураг дээр үзүүлэв. 2.

Бүтээгдэхүүн эсвэл ижил төстэй бүтээгдэхүүний бүлэг тус бүрийг тусад нь маркетерээр томилсоноос бүрддэг менежментийн бүтээгдэхүүний чиг баримжаа; Энэхүү маркетингийн чиг баримжаагаар ажилчид мэргэшсэн бөгөөд байгууллагын нийтлэг асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд хүчин чармайлтаа зохицуулах боломжийг олгодог; Зар сурталчилгаа, борлуулалт, үйлчилгээнд тавигдах шаардлагууд нь бүтээгдэхүүн бүрийн хувьд эрс ялгаатай байх үед энэ үзэл баримтлал үр дүнтэй байдаг.

Зураг 2

Энэ төрлийн байгууллагын удирдлагын бүтцийн давуу талууд нь дараах байдалтай байна.

тодорхой бүтээгдэхүүнтэй харьцдаг менежер нь энэ бүтээгдэхүүний маркетингийн бүхэл бүтэн багцад янз бүрийн үйл ажиллагааг зохицуулах боломжтой;

менежер зах зээлийн эрэлт хэрэгцээнд хурдан хариу өгөх боломжтой;

Бүтээгдэхүүний бүх загварууд, эрэлт ихтэй, үйлчлүүлэгчдийн дунд түгээмэл байдаггүй аль аль нь менежерийн харааны талбарт байнга байдаг;

Үйл ажиллагааны маркетингийн үйл ажиллагааны бүхий л салбарт оролцдог тул чадварлаг ажилтнуудыг тодорхойлоход илүү хялбар байдаг.

Гэсэн хэдий ч ийм төрлийн зохион байгуулалтын бүтэц, ялангуяа тухайн аж ахуйн нэгж нь маркетингийн үйл ажиллагааны үйлчилгээтэй бол тодорхой сул талуудтай байдаг.

тодорхой бүтээгдэхүүнийг хариуцдаг менежер нь түүний үйл ажиллагаатай бүрэн нийцэх эрх мэдэлгүй;

Бүтээгдэхүүний байгууллага нь ихэвчлэн хүлээгдэж байснаас илүү зардал шаарддаг. Менежерүүдийг эхлээд үндсэн бүтээгдэхүүнүүдэд хуваарилдаг. Гэсэн хэдий ч удалгүй аж ахуйн нэгжийн бүтцэд бага ач холбогдол бүхий бүтээгдэхүүнийг хариуцдаг, өөрийн туслах ажилтнуудтай менежерүүд гарч ирдэг;

Бүтээгдэхүүний хэлтсийн ажилтнууд шууд удирдлага, маркетингийн үйлчилгээний дарга нарт давхар тайлагнаж болно.

Удирдлагын бүтцийн бүс нутгийн чиг баримжаа - энэ бүтцийн гол онцлог нь бараа бүтээгдэхүүн биш, харин зах зээлд мэргэшсэн явдал юм. Энэ нь олон тооны зах зээл байгаа тохиолдолд ашиглагддаг, гэхдээ бүтээгдэхүүний хүрээ нь тийм ч өргөн биш, нэг төрлийн биш бөгөөд бүс нутаг бүрийн онцлогт тохирсон хэрэглэгчдийн хэрэгцээг илүү гүнзгий судлах, сурталчилгаа, борлуулалтыг илүү үр дүнтэй зохион байгуулах боломжийг олгодог. орон нутгийн онцлогийг харгалзан.

Гол давуу тал нь маркетингийн үйл ажиллагаа нь бүтээгдэхүүний маркетингийн байгууллагад явагддаг бие даасан бүтээгдэхүүн биш харин зах зээлийн тодорхой сегментүүдийн хэрэгцээнд төвлөрдөг. Сул тал нь бүтээгдэхүүний маркетингийн байгууллагын сул талуудтай адил юм.

Сул тал, дутагдлыг багасгах, бүтээгдэхүүн, бүс нутгийн чиг баримжаа олгох давуу талыг ашиглахын тулд аж ахуйн нэгжүүд маркетингийн үйлчилгээг сегментчилсэн чиг баримжаа олгохыг хичээх болно.

Маркетер бүр боломжит худалдан авагчдын тодорхой сегменттэй ажиллах үүрэгтэй - энэ бол сегментийн зорилтот байдлын мөн чанар юм.

Зах зээлийн ирээдүйтэй сегментүүдийг сонгох - Аж ахуйн нэгжийн маркетингийн удирдлагын тогтолцоонд чиглүүлэх ёстой хамгийн чухал ажлуудын нэг бол ирээдүйтэй зах зээлийн сегментүүдийг сонгох явдал юм. Энэ бүхэн нь улсаас бараа бүтээгдэхүүний худалдан авалт багассантай холбоотой.

Тиймээс аж ахуйн нэгжүүдийн маркетингийн менежмент нь бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, борлуулалтыг зохион байгуулах хамгийн чухал асуудлыг шийдвэрлэх тусгай маркетингийн үйлчилгээг бий болгох явдал юм.

Маркетингийн хэрэгсэл гэдэг нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны аль ч үе шатанд маркетингийн үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх арга хэрэгсэл, аргуудын систем юм.

Маркетингийн бүх хэрэгслийг 4 стратегийн чиглэлээр ангилдаг.

• үнийн бодлого (үнэ);
• бүтээгдэхүүний бодлого (бүтээгдэхүүн);
• борлуулалтын бодлого (борлуулалт);
• маркетингийн бодлого (зар сурталчилгаа).

Маркетингийн хэрэгслүүд яагаад ийм чухал байдаг вэ?

Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа нь ашгийн урьдчилсан тооцоо, техникийн чадавхи, хүний ​​нөөц гэх мэт. Маркетингийн хэрэгслүүд нь компанийн ажлын үйл явцыг бүрдүүлэхэд шууд оролцдог. Тэдний тусламжтайгаар бизнесийн менежментийг явуулдаг.

Маркетингийн хэрэгслийн ач холбогдол нь тэдгээрийг байнга шинэчилж, сайжруулж байдагт оршдог. Интернет технологи хөгжихийн хэрээр зөвхөн зар сурталчилгаа төдийгүй байнгын хяналт шаарддаг компанийн үйл ажиллагааны бусад бүх салбарууд өргөн боломжийг олж авсан.

Маркетингийн хэрэгслийг сонгох үе шатанд тулгарч буй бэрхшээлүүд

• Үйлдвэрлэлийн туршлага, туршилтын үйл ажиллагаа, бүтээгдэхүүний шинж чанар, давуу талыг харгалзан хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийг өгөх.
• Бүтээгдэхүүн, холбогдох үйлчилгээ эсвэл тусгай саналуудыг сануулахын тулд хэрэглэгчтэй тогтмол холбоо тогтоох.
• Бүтээгдэхүүний сонирхлыг татахын тулд үйлчлүүлэгчдэд шинэ урамшуулал, хөнгөлөлтийн талаар мэдээлэх.
• Хэрэглэгчид болон хамгийн алдартай бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийн цуглуулга.

Оффлайн бизнест зориулсан маркетингийн хэрэгслийн төрлүүд

Зар сурталчилгаа

Бүтээгдэхүүнийг дижитал болон уламжлалт зар сурталчилгаагаар дамжуулан зах зээлд сурталчилдаг. Эхнийх нь үйл ажиллагааны илүү үр дүнтэй, хурдан механизмтай байдаг. Хоёр дахь нь брэнд, дүр төрхийг бий болгоход тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг.

Мэргэшсэн бүтээгдэхүүнийг сурталчлахын тулд тэд дижитал форматыг ашигладаг, учир нь хэрэглэгч гар утаснаасаа сонголт хийх боломжгүй бөгөөд "үнийн үйл ажиллагаа/чанар" оновчтой байдлын хүрээнд нэмэлт мэдээлэл авах шаардлагатай болдог.

Үнэ

Бүтээгдэхүүний үнийг тодорхойлохдоо үйлдвэрлэл, борлуулалтын зардал, төрийн бодлого, бүтээгдэхүүний ангилал, хэрэглэгчийн сэтгэл зүйн хүчин зүйл зэрэг олон хүчин зүйлийг харгалзан үздэг. Ихэнхдээ эрэлт, өрсөлдөөний түвшин нь үнийг тодорхойлоход шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь ашиг олохын тулд дотоод төлөвлөгөөний дагуу ажилладаг.

Багц

Бүтээгдэхүүний сав баглаа боодол нь янз бүрийн функцийг гүйцэтгэдэг: таних, шошголох, мэдээлэл өгөх, тээвэрлэх явцад аюулгүй байдал. Дэлгүүрийн тавиур дээр танил сав баглаа боодол нь "чимээгүй" худалдагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд бүтээгдэхүүний "бүрхүүл" нь компанийн логог тусгасан загвараар ялгагдана.

Үзэсгэлэн, яармаг

Борлуулалтыг идэвхжүүлэхийн тулд үзэсгэлэн худалдаа зохион байгуулдаг. Туршилтын дээж, маягт, маягт, үзэсгэлэнгийн хуулбарын тусламжтайгаар хэрэглэгч сонирхож буй асуултын хариултаар нэмэлт бүтээгдэхүүний талаархи бодит мэдээллийг авдаг.

Хөнгөлөлт

Шинжлэх ухааны үүднээс хямдрал нь худалдан авагчийг худалдан авалт хийх урамшуулал юм. Хөнгөлөлтийн системийн үр ашиг (хөнгөлөлт, урамшуулал) нь хэрэглэгчдийн худалдан авах чадвараас хамаарна. Онлайн болон офлайн орчинд үр дүнтэй ашигладаг.

Интернет маркетингийн үндсэн хэрэгслүүд

SEO

SEO()-ийг томоохон байгуулагдсан компаниуд ашигладаг. Хамгийн түгээмэл хайлтын хэллэгийг ашиглан агуулгыг индексжүүлж, зэрэглэлийг нэмэгдүүлснээр компанийн вэбсайт хөтчийн хайлтын үр дүнд өсдөг. Энэ аргыг байнга ашигласнаар сайтын ачаалал, борлуулалт нэмэгддэг. SEO-тэй хамт SEM, SEA, SMO гэх мэтийг ашигладаг.

контекст сурталчилгаа

Интернетэд хамгийн түгээмэл. Зар сурталчилгааны материал (текст, хөдөлгөөнт дүрс, видео) нь хөтөч дээрх хувь хүний ​​сонирхол, хайлтын түүх дээр тулгуурлан харагдана. Ийм сэдэвчилсэн зар сурталчилгаа нь сүлжээний хэрэглэгчийн байршлын талаархи мэдээллийг ашигладаг. Хайлтын зар сурталчилгаа нь хүсэлт бүрийн дагуу хөтчийн хуудасны дээд хэсэгт харагдана.

SMM

(нийгмийн үйлчилгээнд сурталчлах) нь компанийн тухай сонирхолтой нийтлэлүүдийг бий болгох замаар хийгддэг. Ихэнх тохиолдолд компаний нэрийн дор данс эсвэл групп нээгддэг бөгөөд тэнд бүтээгдэхүүн, хямдрал, мэдээний талаархи мэдээллийг байршуулдаг. Блогт бүртгүүлсэн хэрэглэгч "санаа алдахгүй" сурталчилгаа хүлээн авдаг.

Зорилтот сурталчилгаа

Тусгай механизм ашиглан зорилтот үзэгчдийн сонголтыг төлөөлдөг. Үүнтэй холбогдуулан геотаргетинг, хүн ам зүйн, цаг хугацааны, зан төлөвийн, сэдэвчилсэн, дахин чиглүүлэх (күүкигээр дамжуулан) ялгаатай.

Зорилтот зар сурталчилгаа нь контекст зар сурталчилгааны дараа хамгийн үр дүнтэй хоёрдугаарт тооцогддог. Шүүлтүүрийг тохируулснаар хүссэн зар сурталчилгаа нь интернетийн нөөц (форум, клуб, нийгмийн сүлжээ гэх мэт) дээр гарч ирнэ. Зорилтот үзэгчдийг хайх нь сүлжээний хэрэглэгчид болон харилцааны төхөөрөмжүүдийн хувийн мэдээлэлд үндэслэн хийгддэг.

Цахим шуудангийн маркетинг

Энэ нь сануулга, баяр хүргэх, сурталчилгааны материал, сурталчилгааны талаархи мэдээллээр хийгддэг. Хэрэв танд үйлчлүүлэгчдийн мэдээллийн сан болон тэдний имэйл хаяг байгаа бол үр дүнтэй.

Гар утасны програмууд

Утас, таблет дээрх гар утасны програмууд нь үйлчлүүлэгчийн өгөгдөлд хязгааргүй хандах боломжтой. Зар сурталчилгааны зорилгоор тэд байршлын өгөгдөл, хөтчийн түүх, холбоо барих жагсаалт (урьдчилан суулгасан зөвшөөрөл) ашиглан худалдан авагчийн профайлыг үүсгэхэд тусалдаг.

Баннер болон тизер сурталчилгаа

Энэ нь товшилтоор төлбөрөө сурталчлах хамгийн хямд арга юм. Худалдан авагч нь янз бүрийн сэдэвчилсэн платформ дээр сонирхолтой саналыг хараад холбоосыг дагаж, худалдан авалт хийдэг. өвөрмөц, сонирхолтой хэрэглэгчидээр дамжуулан ашгаа нэмэгдүүлэх хурдан боломж гэж үздэг.

Вирусын сурталчилгаа

Энгийн хэрэглэгчид болон компаниуд өөрсдөө тараадаг. Энэ үйл явц нь нийгмийн сүлжээ, алдартай үйлчилгээнүүдэд явагддаг. Видео, зургуудыг өргөн хүрээний үзэгчдэд зориулж байрлуулсан тул түүний хэрэглээний үр нөлөө нь адилхан - танигдах брэндийг бий болгох явдал юм.

Агуулгын маркетинг

Энэ нь бүтээгдэхүүнийг сурталчлах далд арга юм. Энэ зорилгоор төлбөртэй тойм, зөвлөмж, зөвлөгөө, хувийн туршлагын талаархи түүхийг ашигладаг. Худалдан авагч бүтээгдэхүүний талаар илүү ихийг мэдэхийн тулд ашигтай контент бүхий нийтлэлүүдийг нийтэлдэг.

Видео маркетинг

Бүтээгдэхүүний талаар итгэлтэй худалдан авалт хийхэд хангалттай мэдээлэл байхгүй тохиолдолд вэбсайтыг видео контентоор дүүргэх нь үр дүнтэй байдаг. Тиймээс алдартай брэнд, үнэтэй бүтээгдэхүүнийг сурталчлах нь дэмий юм. Материалыг видео тойм эсвэл видео заавар хэлбэрээр байрлуулсан болно. Энэхүү хэрэгсэл нь хувийн болон байгууллагын аль алинд нь зар сурталчилгаа хийхэд тохиромжтой.

Дахин чиглүүлэх

Дахин чиглүүлэх нь хэрэглэгч өөрөө сонирхож байсан тохиолдолд худалдан авалтаа орхихоос сэргийлдэг. Энэхүү хэрэгсэл нь интернетийн аль ч үйлчилгээ (хамтрагч) дээр нэгэн төрлийн сануулагч үүсгэдэг. худалдан авагчийг сонирхож байсан интернетийн эх сурвалж руу буцаахад тусалдаг. Зар сурталчилгааны үйлчлүүлэгч нь шүүлтүүрт тусгай шаардлага тавьдаг, тухайлбал, сайтад зарцуулсан цаг эсвэл байнга зочилдог.

Агрегаторууд

Агрегаторууд (зах зээл) нь янз бүрийн ханган нийлүүлэгчид болон компаниудаас худалдан авах олон саналыг цуглуулдаг платформ юм. Ийм сайтууд дээр томоохон өрсөлдөөн байдаг. Жишээ нь Yandex Market болон Mail.ru бүтээгдэхүүнүүд орно. Сонирхсон аливаа компани ийм платформ дээр бүртгүүлж, арилжааны саналаар дамжуулан ерөнхий системд нэгтгэгддэг.

Онлайн тоглоомууд

Тоглоомын горим дахь маркетингийн үйл ажиллагааг онлайн зугаа цэнгэлийн олон сая долларын үзэгчид тодорхойлдог. Хөгжүүлэгчид янз бүрийн үйлдвэрлэгчидтэй хамтран ажиллаж, урамшуулал, купон, сурталчилгааны кодыг санал болгож, суулгагдсан зар сурталчилгааг үзэх боломжтой. Программистууд замын хөдөлгөөн, тоглоомонд хийсэн худалдан авалт, онлайнд зарцуулсан цаг гэх мэт мэдээллийг авах боломжтой.

Барууны орнуудад тоглоом хөгжүүлэгчид томоохон түргэн хоолны сүлжээ, цагны дэлгүүр, спортын барааны дэлгүүр гэх мэт хамтран ажилладаг.

Түншлэлийн хөтөлбөрүүд болон ЦХҮа-ны сүлжээ

Ихэнх сайтуудад байдаг. Тэдний үйл ажиллагааны мөн чанар нь жирийн хэрэглэгчийг хөнгөлөлт эсвэл орлого хүлээн авах үйлчилгээний шинэ үйлчлүүлэгчид (лавлагаа) урих явдал юм. Шинэ хэрэглэгч компаний талаар эерэг санал хүсэлтийг хүлээн авч, хөтөлбөрийн өөр нэг оролцогч болно. Шаардлагатай бол тэр сайтаас бараа, үйлчилгээ худалдаж авдаг. Ийм хэрэгсэл нь үйлчлүүлэгчдэд зарцуулах нэмэлт цагийг шаарддаггүй. Саналыг сонирхож буй хүмүүс өөрсдөө "ажил" хийдэг.

Олон нийтийн маркетинг

Төрөл бүрийн идэвхтэй форум болон хариу арга хэмжээ авах сайтуудад үр дүнтэй. Энэ нь тоймыг (холбоостой) хамгийн байгалийн хэлбэрээр нийтлэх, ингэснээр бичсэн текст нь хэлэлцүүлгийн ерөнхий сэдэвтэй нийцтэй байх болно. Ийм сурталчилгаа нь нэлээд цаг хугацаа шаарддаг бөгөөд тодорхой бүлгийн барааны хувьд тохиромжтой (сурталчилгааны, тансаг зэрэглэлийн, "дунд зэрэглэлийн" эргэлттэй)

Түлхэх мэдэгдэл

Хэрэглэгчдэд шууд хүрнэ үү. Тэдний давуу тал нь хэрэглэгч маягт бөглөхдөө (гарын үсэг) эсвэл хөтөч дээр бүртгүүлэх (спам байхгүй) үед тэдгээрийг (SMS, хөтөч дээрх попапууд, монитор дээр) хүлээн авахыг зөвшөөрч байгаа явдал юм. Өнөөдөр маркетингийн системийг идэвхтэй хэрэгжүүлж байгаа компаниуд л энэ хэрэгслийг ашиглаж байна.

Төрөлхийн сурталчилгаа

Өөрөөр хэлбэл байгалийн гэж нэрлэдэг. Энэ нь хэрэглэгч, нийтлэгчид нэгэн зэрэг сонирхолтой, хэрэгцээтэй контентыг ухамсартайгаар бий болгох зарчмаар ажилладаг. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, төрөлжсөн интернет платформууд, боловсролын болон зугаа цэнгэлийн телевизийн сувгуудаар тараагдсан. Заримдаа энэ нь хэрэглэгчийг үйлчилгээг худалдан авах эсвэл захиалах шийдвэр гаргахад хүргэдэг shareware мэдээллээр хангахын тулд вэбсайтыг бөглөхөд ашигладаг.

Элч нар

Шуурхай мессенжерийн чадварууд нь олон янз байдаг. Үндсэндээ эдгээр нь сурталчилгааны сурталчилгаа хийх боломжтой хаалттай нийгмийн сүлжээ юм. Тэдгээрээр дамжуулан олон нийтийн шуудангаар дамжуулж, дэмжлэг үзүүлэх чат, Telegram гэх мэт янз бүрийн сувгуудыг бий болгодог. Энэ бүлэгт үйлчлүүлэгчдэд туслах зорилготой бүх төрлийн чатботууд багтдаг. Нэмж хэлэхэд, хэрэв худалдан авагч мессенжерүүдийн аль нэгийг тохируулсан бол түүнтэй дахин холбогдох болно. Аппликешны харилцагчдыг тусгай санал эсвэл сануулагч илгээхэд ашигладаг.

Маркетингийн хэрэгслийн талаархи номууд

• Төсөвгүй маркетинг. 50 ажлын хэрэгсэл (Mann I.B.). Энэхүү ном нь хамгийн бага зардлаар бизнесийг эхнээс нь бий болгох дэлгэрэнгүй гарын авлагыг санал болгодог. Маркетингийн мэргэжлээр өөрийгөө сорьж буй хүмүүст тохиромжтой.
• Интернет маркетинг. Практик хэрэгслийн бүрэн цуглуулга (Вирин Ф.Ю.). Энэхүү нийтлэлд орчин үеийн арга, сувгуудыг ашиглан интернетэд бүтээгдэхүүн сурталчлах алхам алхмаар зааварчилгааг өгсөн болно. Энэхүү ном нь Оросын томоохон компаниудын сурталчилгааны схемийн талаар зохиогчийн судалгаа хийсний улмаас онлайн зар сурталчилгааны чиглэлээр ажилладаг хүмүүс болон интернет төслийн менежерүүдэд шаардлагатай юм.
• Борлуулалтын хэлтсийн маркетингийн хэрэгслүүд (Манн И., Турусина А., Уколова Е.). Энэхүү нийтлэл нь худалдан авагчтай шууд ажиллах зэрэг маркетингийн бүх үе шатанд борлуулалтыг нэмэгдүүлэх үр дүнтэй арга юм. Номын давуу тал нь тодорхой хэрэгслийг ашиглах үйл явцыг тайлбарласан: төсөв, цаг хугацаа шаардсан, ашиглахад бэрхшээл, онцлог, үндсэн заавар, хэрэгжилтийн нарийн ширийн зүйлийг багтаасан болно. Энэхүү гарын авлага нь борлуулалтын менежерүүд, арилжааны захирлууд, маркетеруудад ашигтай байх болно.
• Үзэсгэлэн нь маркетингийн хэрэгсэл (Nazarenko L.F.). Үзэсгэлэнг зохион байгуулах механизмыг номонд үзэсгэлэнгийн төрлүүд, тэдгээрийн онцлог, боломжуудыг системчлэх замаар дүрсэлсэн болно. Зохиогч мөн үзэсгэлэнгийн арга хэмжээг байнга зохион байгуулдаг Оросын компаниудын үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийсэн. Энэхүү нийтлэл нь бизнес эрхлэгчид, удирдах албан тушаалтнууд, менежерүүдэд тохиромжтой бөгөөд үзэсгэлэнгийн алхам алхмаар гарын авлага болно.
• Интернет маркетинг. Шилдэг үнэгүй хэрэгслүүд (Жим Кокрум). Энэхүү номонд онлайн орчин болон "ойр" өрсөлдөөний нөхцөлд маркетингийн хувьсгалт аргуудын талаар өгүүлдэг. Энэхүү гарын авлага нь зар сурталчилгаанд оролцдог, ямар ч төсөвтэй, өндөр үр дүнтэй хүмүүст тохиромжтой.