Үр дүнтэй санал хүсэлт нь юу вэ. Ажилчдад санал хүсэлт өгөх зөвлөмж. Санал хүсэлт: ямар дохио вэ

Hrtimes №29

Сэтгэл зүйчдийн хэлснээр санал хүсэлт, санал хүсэлт (OS) нь хүний \u200b\u200bхөгжлийн хамгийн үр дүнтэй хэрэгслийн нэг юм. Хэрэв та урагшлах зөв чиглэлд ойлголцоогүй бол урагшлах боломжгүй юм. Орчин үеийн байгууллагуудын санал хүсэлт нь хамгийн тогтмол менежментийн үндсэн удирдлагуудын нэг юм. Гэсэн хэдий ч энэ процедурын хамгийн их тэтгэмж авах хүсэл эрмэлзэл нь маш олон тооны асуудлыг шийдэх болно. Хэн, хэзээ санал хүсэлт өгөх ёстой вэ? Яаж яриагаа хэрхэн барих вэ? Эцэст нь хэлэхэд энэ нь таны эргэн тойронд санал хүсэлтийг нээхэд үнэтэй юу? Мэргэжилтнүүд "Ecopsey Consulting" нь эдгээр асуултанд хариулсан бөгөөд эдгээр асуултанд хариулав.

Pavel Nezruchenko, түнш eoppsi зөвлөгөө өгөх түнш:

"Хүмүүсийг хөгжүүлэхэд хэрхэн бодит хэрэгсэл хийх вэ? Өнөөдөр олон компаниуд ажилчидтай ажиллахдаа "Z60 градус" журмыг ашигладаг. Энэ бол ирээдүйтэй арга бөгөөд энэ нь хүлээгдэж буй үр нөлөөг өгдөггүй бөгөөд ихэнхдээ л хөдөлмөрийн эрчимтэй, төвөгтэй хэлбэрүүд байдаг. Учир нь удирдагчид, ихэвчлэн хэдэн цагт ажиллахаа мэдэхгүй байна. "360 градус" -ын үндсэн дээр "360 градус" -ын үндсэн дээр (360 градус)

"Hr & Mappersexpo2015" Бизнесийн хувьд "360 градус" -ийг ашигладаг, бизнес эрхэлдэг. Миний хандлага гэнэт HR мэргэжилтнүүдийн амьд сонирхлыг татсан.

Техникийн хувьд бүх зүйл энгийн юм: Тайлангаа "360" уншиж, нэг хуудсан дээр нэг хуудсанд хариулах хэрэгтэй бөгөөд энэ хуудсыг дөрвөн асуултанд хариулаад, дараа нь танд санал хүсэлтээ өгсөн хүмүүст илгээнэ үү. Нарийн төвөгтэй байдал нь хариулт нь чин сэтгэлээсээ, санаатай байх ёстой.

Би сүүлийн үеийн захиасаас ишлэл хуваалцах болно.

Асуулт 1: би юу хийх / дасгал хийх / дасгал хийх вэ (360 градусын "-д тэмдэглэгдсэн давуу талуудаас))?
Хариулах: Уруу хариул Тусламж хэрэгтэй хүмүүст туслахад туслах ажилтантай холбоо барина уу.

Асуулт 2: би өөрөөр хийхийг хичээх болно, сануулах, санал хүсэлт өгөхдөө талархах болно (минийхээс сул талууд / Бүсийн хөгжлийн бүс "360", би өөртөө өөрчлөгдөхийг хүсч байна)?
Хариулах: Уруу хариул сонсох нь дээр; Нэг минутын дотор түүний санааг илэрхийлж чадахгүй байсан ч гэсэн харилцан ярианы ажлыг ойлгохыг хичээдэг. "

Асуулт 3: шүүмжлэлийг үл харгалзан би өөртөө юу өөрчлөгдөхгүй юм бэ?
Хариулах: Уруу хариул Хамгийн их дунд зэргийн ажилчид, багийн гишүүдийг чин сэтгэлээсээ ханддаг.

Би бага зэрэг тайлбарлах болно. Мөн бид иргэдийн дунд бичиг сурчид, зөвхөн багштай суралцаж, авъяаслаг, үр дүнтэй бөгөөд үр дүнтэй бөгөөд илүү их мөнгө шаарддаг. Медиоцре ажилчид авъяас чадвараа олох, үүнийг бизнест хавсаргах хэрэгтэй.

Асуулт 4: би юу өөрчлөхийг хүсч байгаа ч үүнийг яаж хийхээ ойлгохгүй байна, би үүнийг яаж хийхээ ойлгохгүй байна, би таагүй санагддаг (Би таны зөвлөгөө эсвэл бусад тусламжид тустай байх болно)?
Хариулах: Уруу хариулбагийн уур амьсгалд илүү их анхаарал хандуулах хэрэгтэй.

Эхний удаа, зөвлөгөө, цаг нь "хөгжүүлэх Бибэн" -ийг бичихэд тусалдаг (энэ үйл явц нь уламжлалт IPRS-ээс илүү хурдан бөгөөд илүү сонирхолтой юм). Хэрэв ийм дасгал бол тодорхой хэлтсийн багийн бүх гишүүдийг багтаасан бол хамгийн тохиромжтой. Дараа нь "бие биенийхээ тусгалыг" ХУДАЛДААНЫГ ХҮРГЭЛТ ҮНЭГҮЙ, тэд ажлын байранд оролцоход нь туслахын тулд тэдэнтэй хамт ажиллагсдын санал хүсэлтэд тусалдаг. Жишээлбэл, миний амлалтаа биелүүлж байгаа бол тэдний бодол санаа муутай, эсвэл магтаал муу байгаагаа сонсогдохгүй байх нь сануулагч байж магадгүй юм.

Байгаль орчин нь аажмаар үүсдэг, хүмүүс бие биенээ хөгжүүлдэг, хаана бие биенээ тусгаарладаггүй газар. Өөр нэг чухал нөлөө: Хүмүүс өөрчлөгдөхгүй тул хүмүүс өөр өөр асуудлуудтай шууд ярьдаг тул тэд хоорондоо зөрчилддөг, сэтгэл дундуур, сэтгэл дундуур, харилцаа холбоо, сэтгэл дундуур, сэтгэл дундуур байдаг.

Мэдээжийн хэрэг, энэ хандлага нь панчеа биш юм. Үүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд багадаа итгэлцлийн тодорхой түвшин шаардлагатай байна. Гэхдээ энэ нь ногдуулаагүй тул энэ нь ногдуулаагүй болно. Манай санал хүсэлттэй холбоотой зарим үйлчлүүлэгчид бас санал хүсэлттэй байдаг. Энэ нь үнэхээр тусалдаг. "

Эндрей хүдэр, зөвлөгөө, Түнж, бизнесийн эдийн засгийн дарга энетик: EopepsyIewong: EopepsIe:

"Борлгүйгээр найзаасаа Алдаа дутагдлыг засах боломжгүй тул толгойны үндсэн ур чадвар нь илүү үр дүнтэй болоход тусалдаг.

Нийтлэг санал хүсэлтийн сонголт - Ажилчдын үр дүнг үнэлэхэд ажил (GenganceApPRAIN) -ийг нэгтгэх. Нэмж дурдахад, үйлчлүүлэгчидээс OS-ууд одоо их түгээмэл болж байна (үйлчлүүлэгчид байгаа тохиолдолд). Санал хүсэлт нь зөвлөгөөнөөс зөвлөгөө өгөх үед боломжтой хувилбарууд - жишээ нь, үнэлгээний дараа.

Заримдаа "уламжлалт" санал хүсэлтийн маягт нь нэг шалтгаанаар эсвэл өөр шалтгаанаар, дараа нь хангалттай зорилго, хөгжинөөгөө олж авахын тулд ердийн журмыг танилцуулж байна. Ажилчдын хамгийн түгээмэл үнэлгээний техник нь хамт ажиллагсад, захирагч, удирдагчийг үнэлэхэд "360 градус" юм. Энэ бол маш төвлөрсөн OS, энэ нь хүний \u200b\u200bүйл ажиллагааны бүх томоохон талыг хамардаг.

Гэхдээ процедурын журам, ба гол асуулт үг Хүмүүс хэрхэн санал хүсэлтийг ашиглах нь шинэ мэдлэгээ ашиглах боломжтой болно. Менежер, "360 градус" -ын үр дүнг хүлээн авахад би дадлагынхаа хэрэг, дугтуйг ч онгойлгоогүй. Энэ нь нэлтэй ойролцолдлуудын олон зөрчилджээ. Түүний бага талбайтайг харахын тулд тэрээр надад хангалттай их зоригтой байсангүй.

Өөрсдийн боловсруулалтыг өөрийн боловсруулсан хүмүүсийн ихэнхийг хүлээн зөвшөөрч, OS-ийг хүлээн авах боломжтой. Үндсэндээ, санал хүсэлтээр ажиллах нь тодорхой соёл, түүнчлэн бие махбодийн эрүүл мэндэд анхаарал тавих явдал юм. Эрүүл мэндийн ердийн эрүүл менежер нь сканнердах туршлага хуримтлагддаг бөгөөд энэ нь илүү сайн болж, цаг хугацаа өнгөрөх тусам, цаг тухайд нь үүнийг хэрхэн үнэлж болохыг урьдчилан мэдэгддэг. Гэхдээ урьдчилан таамаглах аргагүй урвалууд боломжтой. Би тэдний "өвдөлтийн цэгүүдийн талаар" мэддэг хүмүүстэй байнга ирдэг, гэхдээ энэ талаар тэд энэ тухай хэлэхгүй гэж найдаж байна. Ийм хүмүүс үнэлгээний үр дүнг эхлээд үнэлж, хэсэг хугацааны дараа шүүмжлэл сонсох нь тийм ч таатай биш гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг. Өөр нэг сонголт - хүн өөрийгөө үнэлэхээс татгалздаг ("360 градус" арга, өөрийгөө үнэлэх чадвар нь заавал байх ёстой). Үүний аргументууд үүнийг урагшлуулав: "Би өөрийгөө үнэлэхийг хүсэхгүй байна, намайг магтааж, намайг магтааж, надад сайхан байх болно." Эсвэл: "Би өөрийгөө үнэлэхийг хүсэхгүй байна."

"360 градус" -г үнэлж, хамт ажиллагсад нь "360 градус" -ийг тэдний үнэлгээнд оруулахгүй байх. Асуулт нь хоёрдмол утгатай байна. Юуны өмнө та үүнийг яагаад хийснийг ойлгох хэрэгтэй. Бусад тооцоололуудтай холбоотойгоор ярилцаж, эсвэл сэтгэл хөдлөлийн дэмжлэг үзүүлэх гэж буй бусад тооцоонд оролцсон ажилтан, эсвэл сэтгэл хөдлөлийн дэмжлэгийг арилгахыг хичээдэг ажилтан. Хоёр дахь нь үр дүнг ашиглахад бага бүтээлч хувилбар юм, гэхдээ хүн төрөлхтөн ойлгомжтой. Ихэвчлэн бие махбодийн талаар амархан хүндэтгэдэг бол бусдад амархан санал ташиж, хүрээлэн буй орчиндоо амархан санал болгож байна. Үүнээс гадна, тэр өөрийгөө үнэлэх чадвартай байх ёстой, ямар ч санал хүсэлтийг устгахгүй. Миний бодлоор зөвхөн боловсорч гүйцсэн хүн энэ нь тийм ч тохиромжтой биш бөгөөд төгс төгөлдөр байх ёстой гэдгийг хүлээн авахад бэлэн байна. Гэхдээ энэ нь байгууллагын доторх уур амьсгалаас хамаарна. Зарим компаниуд (ихэнхдээ Европчууд) нь "360 градусын зөвлөгөөг", менежерүүдтэй харьцуулахад менежерүүд, менежерээс илүү үр дүнтэй болохын тулд менежерүүдтэй хамтарч ажиллана. Хэлэлцүүлгийг зохион байгуулж, аюулгүй орчинд явуулснаас хойш удирдагчид чимээгүйхэн зөвшөөрч байна. Гэхдээ B. оросын компани Энэ дадал нь маш ховор тохиолддог - би зөвхөн хоёр жишээг мэддэг. "

Мария Макарушкин, хамтрагч, VIP Controwning "EOPSEY CONELINGSINE"

"Би саяхан хэд хэдэн өндөр менежерийг зөвлөсөн. Үүнтэй ижил зүйл тохиолдох бүрт: Би уулзалт дээр ирлээ. Эмэгтэйчүүд нойтон газар, эрчүүд сэтгэлээр унасан харагдаж байна. Эдгээр ноцтой, хариуцлагатай хүмүүс өөрсдийн үр дүнг "360 градус", хүчтэй сэтгэл хөдлөлийг хүлээн авсан. Тэд эвгүй мэдээлэлтэй тулгарсан тул тэд сэтгэл дундуур байсан: хэн нэгэн тэднийг өөрсдийгөө үнэлсэнээс доогуур үнэлсэн. Үүнээс гадна менежерүүд задарч байсан - зарим нь компанийг компанийн явахыг эргэцүүлэн бодоход хүргэж эхлэв.

Үүнтэй төстэй туршлага бол хүний \u200b\u200bтөлөөлөлтэй тулгардаг тохиолдолд санал хүсэлтийн үндсэн хариу юм. Нэгдүгээрт, эсэргүүцэл үүсч, бусад хүмүүсийг ажил дээрээ бүгдээрээ харж чадахгүй байгаа бусад хүмүүсийг буруутгахын тулд оролдлогууд үүсдэг. Дараагийн шатанд, хүн ихэвчлэн санал хүсэлтийг авдаг, нөхцөл байдлын талаар бодож эхэлдэг. Гэхдээ миний үйлчлүүлэгчид нухацтай гомдоосон. Би тэдэнтэй хамт ажиллагсадтайгаа харьцах сэрүүн болсноос тэднээс сонсдог.

Үнэндээ тэдний үр дүн нь "360 градус" нь муу байгаагүй - тэд зүгээр л мэдэгдэж, түүнийг судалж үзсэн бөгөөд хэн ч үүнийг тайлбарлаж, хэн ч тайлбарыг судалж үзсэн. Нэг эсвэл хоёр нь маш амжилттай үг хэлэх нь хүний \u200b\u200bшархыг санал хүсэлтэд хангалттай байдаг. Мэдрэмтгий хүмүүс тогоогоо тогшиж байна, тэдний шарх удаан хугацаагаар эдгэрдэггүй. Мөн ийм сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл нь ганц бие биш юм.

Санал хүсэлт өгөх нь хөгжлийн хэрэгсэл болох бөгөөд танд хэд хэдэн нөхцөл болно.

Нэгдүгээрт, үүнийг цэвэр болгох шаардлагатай. Энэ нь тайланг гартаа чимээгүй байх ёсгүй. Энэ үйл явцыг зөвлөх эсвэл HR үйлчилгээний төлөөлөгч дагалдана. Мэдээллийн тайлангийн хэлбэр нь бас чухал юм. Тэр ч байтугай сөрөгийг ийм боодолоор ороосон бөгөөд энэ нь хүний \u200b\u200bэсэргүүцэл үүсгэхгүй байх болно. Үнэлгээний дүгнэлт өгөх, та тодорхой жишээг өгөх ёстой. Миний үйлчлүүлэгчдийн нэг нь системтэй гэж үзсэн гэж буруутгасан, гэхдээ ямар ч баталгаатай баримт бичгийг ирүүлээгүй. Тэр хүн маш их санаа зовж байсан: Тэрээр түүний бодлыг түүний бодлоор (миний бодлоор) хийсэн гэж үзсэн. Мэдээжийн хэрэг, тэр ийм санал хүсэлтийг шударга бус гэж нэрлэдэг.

Хоёрдугаарт, хэрэв энэ нь хүнд ач холбогдолтой хүмүүст санал хүсэлт өгөх юм бол хамгийн сайн нь. Жишээлбэл, ажилчдын зарим нь АЖИЛЛАГААНЫ АЖИЛЛАГААНЫ ХУГАЦАА, МЭДЭЭЛЛИЙН ТӨЛӨВЛӨГӨӨГИЙН ҮНЭЛГЭЭ МЭДЭЭЛЛИЙГ ХЭРЭГЛЭЭ.

Эцэст нь санал хүсэлт нь бэлтгэсэн газарт унасан тохиолдолд хөгжлийн хэрэгсэл байх болно. Энэ нь түүний дутагдлыг олж, зан авирын зарим шинж чанарыг олж авах хэрэгтэй гэж үздэг. Хүмүүсээс бүрдсэн насанд хүрэгчид өөрсдийгөө өөрчлөхөд бэлэн болвол тэд тэдэнтэй харьцах сул талтай байдаг. Энэ нь тэр хүлээн авсан мэдээлэлд хамаарах хүнээс хамаарна: Тэд өөрийгөө сайжруулах, дасгалжуулагчийн тусламжийг бие даан авах эсвэл дасгалжуулагчийн тусламжийг бие даан хэрэгжүүлэх эсвэл ашиглах болно.

Хамтран ажиллагсадтайгаа хамт ажиллагсдынхаа үр дүнг харуулах нь зүйтэй үү? Зөвшилцөл байхгүй - энэ бүхэн нь компанийн соёлоос хамаарна. Ихэнхдээ том амжилт Үнэлгээний үр дүнг нээх нь хэн ч нээгдэхгүй, удирдагч нар болоогүй болно. Олон байгууллагад, сул талыг ил гаргах нь чухал юм. Хүмүүс, тиймээс таны дутагдлыг хараад, тэдгээрийг онцолж хэлэхэд тохиромжгүй байдаг. Нэмж дурдахад, Оросын соёлд нээлттэй байдал нь хүнийг эсэргүүцэх боломжтой - тэр үүнийг санаж байна. Бид үүнийг санаж байна.

Наталия Ямшшщо, корпорацийн их сургуулийн захирал "Сибур" -ийн захирал:

"Манай компаний санал хүсэлт - зөвхөн үг биш. Бид энэ ойлголтод гүн утга агуулж байна. Таван жилийн өмнө Сибор танилцуулж эхлэв Үйлдвэрлэлийн систем, мөн түлхүүр зүйлсийн нэг нь толгойн ажлын стандарт (CRP) -ийн ажлын стандарт юм. Санал хүсэлтийг энэ стандартад оруулсан (төлөөлөл, шугаман болон бусад дадлага ба бусад дадлага, бусад дадлага, бусад менежерүүд нь идэвхтэй ашиглагдаж байна.

Манай үр ашгийн менежментийн систем нь ажилтан ажилчдын толгойноос санал хүсэлт, "360 градусын" үнэлгээний талаар санал хүсэлтийг хүлээн авдаг гэж үздэг. Боловсон хүчний ангилалаас хамаарч жилд 1-2 удаа тохиолддог. Гэхдээ өнөөдөр дэлхий дээр бүх үйл явц хурдасгаж байгаа тул тухайн хүний \u200b\u200bүйлдлийн хоорондох интервалууд хурдасгаж, санал хүсэлтийг хамгийн ихээр бууруулах ёстой. Ийм хариу үйлдэл нь болдог Өрсөлдөөний давуу талБайна уу. Би өөрийн жишээн дээр тайлбарлах болно. Тэдний хуваагдал дахь гол ажилтнууд би долоо хоногт нэг удаа санал бодлоо өгдөг: Хэрэв надад ямар нэгэн зүйл таалагдсан бол би сайн судлалд сайн мэдэгдэж байна. Үүнтэй адил, хэрэв ямар нэгэн зүйл тохирохгүй бол би мэдэгдэж байна.

Санал хүсэлт нь нарийн хэрэгсэл юм. Тиймээс бид ажилчдаа хэрхэн ярихаа удирдаж явдаг. Тодорхой нөхцөл байдлын дүн шинжилгээ хийхээс илүү дээрдсэн нь дээр. Ажилтан өгөх, дүгнэлт гаргах. Энд ямар ч хэцүү зүйл байхгүй тул олон менежерүүд өөрсдөө ярьж эхлэхгүй байх ёстой. Орартын тулд урт хугацаа зарцуулах байсан, тухайн талаар удирдлагын загварыг боловсруулсан бөгөөд ялангуяа компаньдийг Хятад улсад ажиллуулах нь маш чухал бөгөөд Компаний гишүүн нь маш чухал бөгөөд Компаний гишүүн нь маш чухал бөгөөд Компани хэл дээр байх нь маш чухал билээ, компани нь маш чухал юм. Хүмүүс бол биднийх хотын хамрах Бүтээгдэхүүний хэмжээг нэмэгдүүлэх, тиймээс бидний даалгавар нь тэднийг өдөөх явдал юм зөв арга бизнес эрхлэх.

Санал хүсэлт нь зөвхөн ажилчид биш, гэхдээ үүнийг өгдөг менежерүүд. Хэрэв өмнө нь менежер нь зөвхөн нэг хяналтын хэв маягийн хэв маягийг ашигласан бол одоо хэв маягийн палитрыг эзэмшдэг бөгөөд үр дүнг өөр өөр аргаар эзэмшдэг. Энэ бол аж үйлдвэрийн ажилчдын жинхэнэ нээлт юм. Талбайн ажилчдын цохиурын тоо жилээс эхлэн жилээс өсч, харилцан яриа өрнүүлэх нь биднийг дахин төрүүлдэг.

Хамгаалах үр дүнг хамт ажиллагсад нь нээхэд үнэтэй юу? Энэ бүхэн нь багийн төлөвшилөөс хамаарна. Манай баг дээр бүх ажилчид хүчтэй, өөртөө хангалттай, тиймээс би тэдэнтэй ярилцаж, тааламжгүй мөч гэх мэт асуудлыг шийдэж чадна. Хэрэв бүх түвшний компани нь харилцан яриаг арчилж байгаа бол хүмүүс сонссон нь тэдний санал бодлыг сонссон. Дараа нь, өөрийнхөө дутагдлаар ажиллаж, олон нийтэд ирээдүйтэй ажиллаж, менежерийн хувьд би менежерийн хувьд бусдын өөрчлөлтийг шаардах эрхтэй. Гэсэн хэдий ч энэ бүхэн нь корпорацийн дүрэм, сахилга баттай холбоотой асуултууд. Хэрвээ бид ярьж байна "Зөөлөн асуудал" -ын тухай - Жишээлбэл, тухайн ажилдаа саад учруулахгүй байхын тулд, жишээ нь, жишээ нь, жишээ нь би өөрчлөгдөхгүй, би үүнийг өөрчлөх нь тохирох бөгөөд үүнийг өөрчлөх нь зүйтэй юм. Би хамт ажиллагсад намайг ойлгож байна. "

Марина тосгон, боловсрол, хөгжүүлэлт, Хөгжлийн X5 жижиглэнгийн бүлгийн захирал:

"Миний бодлоор санал хүсэлт нь компани нь компанийг хөгжүүлэх, түүний соёлыг хөгжүүлэх түлхүүр баримт бичиг бөгөөд энэ нь өндөр гүйцэтгэлийг хөгжүүлэх гэсэн үг юм. Тиймээс би андуураагүй бол би тогтмол санал хүсэлт нь толгойны ажил юм.

Манай компаниас менежерүүд ажилчдаа байнга харилцдаг, хэн нэгэн нь илүү олон удаа, ихэнхдээ илүү олон удаа хийдэг. Үр дүнг өдөр тутмын уулзалт, долоо хоног бүрийн уулзалтууд үргэлж дагавмер үргэлж дагадаг бөгөөд сарны хураалтын хугацааг үргэлж дагадаг. тэдний дэд захирал бөгөөд энэ нь аль хэдийн албан ёсны компанийн үйл явц юм.

Энэ нь ахисан удирдагч нартаа бага байх тусам тэр бусад хүмүүсийн санал хүсэлтийг хүлээн авахад хүргэдэг тул менежерүүд тэдэнд өөрсдийнхөө үйлчлүүлэгчдэд санал хүсэлт өгөх нь маш чухал бөгөөд энэ нь тэдний үйлчлүүлэгчид өөрсдийнхөө үйлчлүүлэгчдэд санал хүсэлтээ өгдөг бөгөөд энэ нь тэдний үйлчлүүлэгчдэд тэдний үйлчлүүлэгчдэд санал хүсэлтээ өгдөг бөгөөд тэд өөрсдийн ажилчдынхаа талаар өөрсдийгөө өөрсдийнхөө ажилчдынхаа мэдээллийг өөрсдөө шаарддаг. X5 Жижиглэнгийн бүлгийн багц менежерүүд ихэвчлэн санал хүсэлтээ гаргадаг Өөрийн санаачилгаБайна уу. Жишээлбэл, би, жишээ нь би, тогтмол сонирхож, байнгын мэдээллээ ажилчдаа мэдээлсэн, тэд намайг үнэхээр ойлгосон юм. Нэмж хэлэхэд, би өөрийн дүгнэлтүүдээ хурц, өөр хариу үйлдэл үзүүлсэн шиг хурц, маргаангүй байсан эсэхээс үл хамааран ажиллагсадаасаа шууд асууж болно. Хэрэв хамт ажиллагсад нь шаардлагагүй гэж мэдэгдсэн бөгөөд өөр ямар нэгэн байдлаар нөхөн сэргээх гэж оролдсон бөгөөд өөр ямар нэгэн байдлаар сэргээн засварлах, би өөрөөр хийх боломжтой. Хүмүүс өөрсдийгөө өөрсдийгөө эсэргүүцэхгүй гэдгийг ойлгоход хүмүүс санал хүсэлтээ өгдөг.

Санал хүсэлтийг хүлээн авах сайн хэрэгсэл бол "360 градус" нь "360 градус", бид энэ хэрэгслийг ажилчдын хөгжилд маш их зүйлийг харж байна. Миний бодлоор, "360 градус" -ийн үр дүн нь хүмүүсээс илүү их итгэдэг, үнэлгээний төвийн өгөгдөл, Үнэлийн төв төвийн дараа та түүнд тохирохгүй бол тэр нь яагаад түүнийгээ эхлээд тайлбар хийх хэрэгтэй. Тэд хэлсэн бол энэ нь анх удаа алдсан юм. Гэхдээ санал хүсэлт нь хамгийн ойрын орчинд ирдэг бол хүмүүс хүсэл хүслийн хүслийг сонсох болно. Өмнөх компанид миний өмнөх компаниуд, ажилтан "360 градус", тэдэнтэй хамт

Бусдын санал хүсэлтийг бусдад өгөх нь хүнийг өөрийгөө дээшлүүлэх боломжтой. Миний талаар удирдагч оролцогчдын чадлаач компаниудыг хялбар болгож тохижуулах надад тохиолдолт байгаа тохиолдорууд байдаг боловч бүх менежерийг үнэ түүгээр илэрхийлэх, хэрвээ ПКНХАНТАЙ ГРЭЭГ зүгээс нь хэрхэн талархаж байсан ч Acters юм Минусыг хассанаас илүү их оноо авсан менежер маш их сэтгэлээр унасан бөгөөд надад зөвлөгөө авахаар ирсэн. Тэр хүмүүстэй ярихыг зөвлөж байна, аль болох их баримт цуглуулж, дүгнэлт гаргахыг зөвлөж байна. Тэр үүнийг хийсэн гэж бодож байна.

Үүнээс гадна менежерүүд заримдаа хамтрагчтайгаа хамт хамт ажиллагсдынхаа үр дүнг хуваалцахад тустай байдаг. Тиймээс тэд хамгийн тохиромжтой мэргэжлийн хүмүүс байхгүй тул тэдний хүрээлэн буй орчинд дохио өгөх болно, гол зүйл бол өөрийн алдаанаас дүгнэлт гаргах явдал юм. "

Жулиа Крейлова, Карьерын хөгжлийн тэнхимийн дарга "Sberbank":

"Sberbank-д тогтмол, цаг тухайд нь санал өгөх нь мэргэжлийн, хувийн, удирдлагын шинж чанарыг хөгжүүлэх, сайжруулах явдал юм. Санал хүсэлтийн ач холбогдол нь Ерөнхийлөгч, Сбербанк Германы Германы Германы трейфийн зөвлөлийн ерөнхийлөгч, даргыг олон удаа онцлон тэмдэглэв.

Манай HR-Цикл нь хөлслөхөөс тэтгэвэрт гарахаас олон янзын үе шатыг агуулдаг (ажлаас халахаас ажилд авах). Удирдах ажилтан бүрт Бат бөх үр дүнг хурааж, санал хүсэлтийн үр дүнтэй, санал хүсэлтийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг. ). Эдгээр уулзалтуудын үр дүнгийн дагуу ажилтны нэмэлт, эсвэл түүний тохирлыг тохируулна хувь хүний \u200b\u200bтөлөвлөг хөгжил

Топ менежерүүдэд (800 орчим хүн), бид жил бүр "360 градус" журмыг гүйцэтгэдэг. Бараг 12 мянган хүн үнэлгээний үйл ажиллагаанд оролцдог - эдгээр нь янз бүрийн түвшин, үйлчлүүлэгчдийн менежерүүд юм. Үр дүнг нь бүлгийн форматаар, төдийгүй хувь хүний \u200b\u200bярианы шилдэг менежерүүдэд илгээнэ.

За, мэдээжийн хэрэг, бид менежерүүдийн ажлыг жил бүр нэгтгэдэг. Бид зорилгынхоо бодит амжилтыг тооцоолж, амжилтанд хүрсэн зорилгын үүднээс хазайлтын шалтгааныг хэлэлцдэг Үр дүн удирдагч бүрийн өсөлтийн бүсүүд. Энэ процедур нь ажилтнуудын комисс - удирдлагын бүх категорийг дээд түвшинд хамардаг. 2015 онд ОХУ-д 20 гаруй мянган менежер Оросын даяар ажилчдын комисс ажилд оролцов. Ажлын үр дүнгийн дагуу бид боломжит нэр дэвшигчдийг тодорхойлдог ажилтны нөөц, түүнчлэн хөгжлийн сангийн бассейнийг нэмэлт анхаарал шаарддаг. Ажилчдын комиссын ажлын үр дүн нь ажилтнуудаа шууд удирдагчдад ирж байна.

Санал хүсэлтийг хүлээн авсны дараа хүмүүс цаашид хэрхэн хөгжиж байгаагаа шийднэ. Үүнд зориулсан онлайн сургалтууд байдаг. Хөгжлийн төслийг бэлтгэх өвөрмөц гарц - Тэмжлэх чадварыг хөгжүүлэх загварууд CONIMSEP-ийн Creept-ийн COOS, хөтөлбөр, хөтөлбөрийн явдалг уншсан хэрэглүүлэх боломжийг бас юм; бягаанчлал ба хамтийн сургууль Sberbank, тэр нь ямар ч ажилтан бол хулганатай цөөн хэдэн товшилт хийх боломжтой электрон хөтөлбөр хөгжил

Манай шугаман менежер, шилдэг менежерүүдийн үр дүнг бид SAP системд байрлуулж байгаа бөгөөд SAP системд байрладаг - Мэдээлэл, үйл ажиллагааны чиглэл, гаталь ба гаталь менежерүүд. Банкинд тулгарч буй шинэ даалгавруудыг шийдвэрлэхийн тулд өндөр бүтээгдэхүүний менежментийн багуудыг бий болгоход тусалдаг. Бид мөн командын хуралдааныг "360 градус" үнэлгээнд үндэслэн хөгжүүлэлтүүд (хувийн болон баг хоёулаа хоёулаа) Одоо sbilebank нь ажилчдад удирдахад нэг энэ нь ажилчдын менежерийг сонгодог.

Би долоон орчим ярьсан чухал дүрэм журамАмжилтанд хүрсэн удирдагчдад ажилчдад санал хүсэлт өгөхөд дуртай. Энэхүү материалд бид ийм яриаг үр дүнтэй болгох боломжийг олгодог хэд хэдэн загваруудыг шийдвэрлэх болно. Тохиромжтой байхын тулд бид жишээг ашиглах болно.

"Сэндвич" Санал хүсэлт

Бусдаас илүү алдартай загвар - ба өргөн хэрэглэгддэг. Ойлгоход хялбар, амархан санаж, ашиглахад хялбар байдаг.

Тодорхойлолт: Хөгжиж буй санал хүсэлтийн нэгж нь хоёр эерэг санал хүсэлтийн хоёрын хооронд байна. Тиймээс "сэндвич" нэр. Үүнийг нь Хуръектыг хувааранд хэрэгж, ажилчдын үр дүнг тохирох, хөгжлийгээ бэхэлдэг. Энэ нь ихэвчлэн ажилчдын зан үйлийг тохируулсан үүрэгтэй холбоотой зөрчилд хамаарах нөхцөл байдал, бие даасан байдал, биелэлт, биелэгдэх чадваргүй.

Нэвтрэх: нөхцөл байдал:Сергей, Борлуулалтын хэлтсийн ажилтан хоёр үзүүлэлтийг хоёр үзүүлэлтээр хийсэн (Борлуулалтын хэмжээ, тоо хэмжээ) идэвхтэй үйлчлүүлэгчид). Гэсэн хэдий ч, шинэ бүтээгдэхүүнийг зарах зорилт нь зөвхөн 50% -иар хийгдсэн байдаг.

Жишээ:

Эерэг үнэлгээтэй эхэл. "Сергей, энэ сард та бүлэгт орсон гэдгийг тэмдэглэхэд таатай байна шилдэг борлуулалттай100% борлуулалтын төлөвлөгөө боловсруулсан. Та маш их шаргуу ажиллах, олон үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцааг бий болгож, олон үйлчлүүлэгчдийн тоогоор харилцааг бий болгосон гэж би харж байна. " Ийм зөвшөөрлийн дараа ажилтан, ажилтан нь сайжруулалт шаарддаг ажлын хэсгүүдийг хэлэлцэхэд бэлэн байх болно.

Сайжруулалт, өөрчлөлтийг юу шаарддаг, үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг хүлээн зөвшөөрөх. "Үүний зэрэгцээ, тэндээ өсч томрох газар байна. Шинэ брэндийн зарахад анхаарлаа хандуулаарай. Энэ сард та төлөвлөсөн зөвхөн талыг л биелүүлсэн. Компанийн хувьд одоо энэ бүтээгдэхүүнийг зах зээлд гаргах нь чухал юм. Ирэх сард энэ үзүүлэлтийг сайжруулахын тулд юу хийж чадахаа ярилцъя. " Мэдэгдэл, шүүмжлэгчид байхгүй. Ярилцлага, бүтээлч хэлэлцүүлэг байдаг.

Эерэг яриаг эерэгээр бөглөнө үү. "Маш сайн, төлөвлөгөө нь тохиролцсон, одоо ажиллаж байна. Үйлчлүүлэгчид энэ даалгаврыг мөрөн дээр ажиллуулах чадвартай гэдэгт би итгэлтэй байна. Санаж байна уу: Та шинэ брэндийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх болно - Та одоо ирж буй тэмцээнд байгаа шилдэг гурван ялагчийг оруулж болно. Тусламж хэрэгтэй болно.

B.O.F.F.

Тодорхойлолт: эхний үг англи нэр загварын дөрвөн үе шат. Зан байдал - үр дүн (үр дүн) - мэдрэмж (мэдрэмж) - мэдрэмж (мэдрэмж) - ирээдүй (ирээдүй).

Нэвтрэх: нөхцөл байдал: Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээний хэлтсийн шинэ ажилтны ажилтан ирин нь өндөр чанартай үйлчилгээний стандартыг тогтмол зөрчдөг. Үйлчлүүлэгчид, бүдүүлэг, бүдүүлэг дуудлагыг үл тоомсорлодог.

Жишээ:

Bealiiiiom. Иринаг түүний ажлын талаар ажиглалтаа тоймло. Тусгайлан, баримтын хэл дээр, энэ нь нарийн ширийн зүйл, ажиглалтын огноотой байх нь зүйтэй юм. Шийдвэрийг хэлэлцэх. Заримдаа ажилтан нь түүнийг хүлээж байгаа зүйлээ бүрэн мэдэхгүй байдаг.

Үр дүн (үр дүн). Ирина, үйл явдлын талаар ярилцахдаа үйлчлэх, үл тоомсорлож, үл тоомсорлож, үйл ажиллагааныхаа тоогоор, үйлчлүүлэгчдийн тоогоор, үйлчлүүлэгчдийн тоонд оролцогчдын тоо, үйлчлүүлэгчдийн тоонд оролцдог.

Мэдрэмж (мэдрэмж). Ирина ийм байдлаар ажилладаг гэдгийг мэдэрч байгаагаа надад хэлээч. Та сэтгэл дундуур байна, гунигтай байна, тийм ч таатай биш, та нар ойлгодоггүй. Ирина Иринацид ажлын байран дээр удаан хугацаагаар ажиллахгүй байх үед бусад ажилчидаа мэдэрч, тэд нэмэлт ачаалалтай ажиллах хэрэгтэй. Ийм учраас та түүний зан авирын үл ойлголцлыг ухамсарлахад туслах болно.

Ирээдүйд. Иринатай ярилцаж, ийм зан авирыг оруулахын тулд ирээдүйд юу хийж чадах вэ. Асуулт асуух нь хамгийн сайн арга юм. Энэ нь шийдвэр, ирээдүйн үйл ажиллагааны талаар хариуцлага хүлээх боломжийг олгоно. Ярианы төгсгөлд тодорхой арга хэмжээ, цаг хугацааг тохирч, ирээдүйд үйл ажиллагааны төлөвлөгөө гаргах. Та өөрийнхөө дээрх ажлыг нэгтгэн дүгнэлт хийх нь таны хувийн ажлыг нэгтгэн дүгнэх нь зүйтэй.

Тодорхойлолт: Стандарт (Стандарт) - Ажиглалт (ажиглалт) - Үр дүн (үр дүн).

Нэвтрэх: нөхцөл байдал: Андрей, төвийн ажилтан техникийн дэмжлэг, Бизнесийн хөгжлийн хэлтэсээс алдааг олж засварлах хүсэлтэд хариу өгөөгүй.

Жишээ:

Стандарт (Стандарт). Байгуулагдсан стандартыг сануул. "Буцаагдаа бидний дүүргэлт хурдан хурдтай харуулд нь хуралд өөрчлөлтөд дажгүй хариу шуурхай цаг хугацаа яаралтай зөв байна. Ямар ч мэдүүлэгд 15 минутын дотор өгүүлэх ёстой. Энэ нь бурууг энэ нь эдгээр 15 минутын турш зайлшгүй арилах болно гэсэн үг биш, гэхдээ манай үйлчлүүлэгч өргөдөл хүлээн авах болно, бид ажиллаж эхэлсэн бөгөөд бид ажиллаж эхэлнэ. "

Ажиглалт (ажиглалт). Иргэний жагсаалт, ажиглалт. "Өчигдөр тантай хамт ирсэн өргөдөл гаргасан өргөдөл гаргахад 10:25 цагт бизнесийг хөгжүүлэх чиглэлээс ирсэн. Энэ өдрийн өмнө үйлчлүүлэгч хариу өгөхгүй байна. Алдаа нь арилгагдаагүй байна: Системд нэвтрэх боломжгүй хэвээр байна. "

Үр дүн (үр дүн). Бизнес, баг, үйлчлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчид, ажилтан, ажилтан. "Үүний үр дүнд бизнесийн хөгжлийн хэлтэст өчигдөр томоохон үйлчлүүлэгчтэй хэлэлцээр хийхийг албадаж байсан бөгөөд тэд бэлтгэхэд шаардлагатай мэдээллийг авах боломжгүй байсан. Энэ бол компанид зориулсан чухал үйлчлүүлэгч бөгөөд бидний түүхэн бус байдлаас болж өрсөлдөгчдийг өрсөлдөгчдөөс эхлүүлэхгүй. "

Дараагийн алхам нь нэлээд алхам нь өөрийн зан авирыг өөрчлөх үүргийн ажилтанд үрчлэгдсэн болно.

Тодорхойлолт: Амжилт - сургамж (суралцах) - өөрчлөлт. Энэхүү санал хүсэлтийн загварыг багаар ажиллуулахад тохиромжтой: Ажил төслийн бүлэг Дээшлэх эсвэл завсрын үр дүн, хамтын цуглуулга.

Нэвтрэх: нөхцөл байдал: Төслийн баг шинэ систем боловсруулах эхний үе шатыг дуусгасан.

Жишээ:

Төсөлийн багийн оролцогч бүрийг Төслийн ажлын хамгийн чухал амжилтын 2-т анхаарч үзээрэй, түүний сурсан хамгийн чухал хичээл, төслийн хоёр дахь үе шатанд хийх ёстой хамгийн чухал хичээл. Дараа нь бүгд таны бодлыг илэрхийлье. Жагсаалтыг хийж, хамгийн чухал 5 ололт амжилтыг сонгоод, 2 хичээл, хамгийн чухал 1 өөрчлөлтийг сонгоно уу. Жагсаалтын байрлалын тоо нь нөхцөл байдлаас хамаарч нөхцөл байдлаас хамаарч өөр өөр байж болно.

Мэдээжийн хэрэг ажилтнуудтай ярилцах өөр олон арга бий. Энэхүү нийтлэл нь санал хүсэлтийн загваруудын практикт хамгийн сайн мэддэг, амжилттай хэрэглэгддэг.

Vladimir belyaev
Дээр үндэслэсэн"B-Contic"

Манлайлал, менежмент, Компанийн менежмент

Найзаасаа (Санал хүсэлт) - Ажилчдын үйл ажиллагааг хэрхэн ойлгож, үнэлж байгааг хүлээн авдаг мэдээлэл.

Та яагаад санал хүсэлт хэрэгтэй байна вэ?

Тусламжийн тусламжтайгаар дарга нь түүний захиргааны үйл ажиллагааг удирддаг бөгөөд энэ нь түүний хүссэн зан үйлийг удирдаж, хүсээгүй зан авирыг дэмждэг. Ажилтны магтаалыг магтаж, түүний үйлдлүүдийнхээ зөв байдлыг баталгаажуулж, дагаж мөрдөх, төлөвлөгөөний зөв байдлыг баталгаажуулж, толгойн санаа бодлыг баталгаажуулдаг. Хэрэв та дэд сайдын үйлдлийг өөрчлөх шаардлагатай бол менежер нь залруулах саналыг өгдөг. Ийнхүү гол зүйл нь хүрсэн - дэд үйлдлийн үйл ажиллагааны үр нөлөө нь баталгаажсан болно.
Санал хүсэлт нь суралцах функцийг гүйцэтгэдэг. Энэ нь ажилтанд зарцуулах шалгуурыг суралцахыг сурч мэдсэн зүйлээ сурч мэдсэн зүйлээ сурч мэдсэн зүйлээ юу бодож байснаа мэдсэнийхээ үйл ажиллагааны зөв технологитой тохирч байх боломжийг олгодог.
Энэ нь урам зоригтой функцийг гүйцэтгэдэг. Толгойн магтаал, ажилтан, амжилтыг дэмжиж, цаашид ажилдаа урам зориг өгдөг. Залруулах санал хүсэлтийг ашиглан толгойг нь засах хүслийг биелүүлдэг.
Нарийвчилсан санал хүсэлт өгөх нь хамт ажиллаж буй хүмүүсийн хоорондын ашигтай нөлөө үзүүлдэг.

Тиймээс, Санал хүсэлт нь удирдлагын үйл явцыг хяналтын үйл явц, зөвлөгч, сэдэл, сэдэл, сэдэл, сэдэл, менежментийн эффект юм. Энэ боломжийг хэрэгжүүлэхийн тулд дараахь нөхцөл байдлыг дагаж мөрдөх ёстой. Санал хүсэлт байх ёстой:

Бетон. Толгойг нь ерөнхийд нь дүгнэлт хийж, дэлхийн дүгнэлт гаргах ёсгүй. "Та байнга ажилдаа ордог", хэлэх нь дээр Байна уу. Санал хүсэлтээр, тодорхой баримтуудтай ажиллах шаардлагатай бөгөөд ерөнхий дүгнэлтээр ажиллах шаардлагатай.
Хувь хүний \u200b\u200bтухай биш, үйл ажиллагааны талаар. Зөвшөөрөгдсөн мэдэгдэл "Та өнөөдөр 15 минутын турш хоцорч байна", гэхдээ үгүй "Та бол үл мэдэгдэх хүн"Байна уу. Энэ үйлдлийг засч залруулж, байгалиас нь бараг боломжгүй болгодог. Тиймээс тухайн хүн актын талаар мэдээлэл авахад бэлэн байна, гэхдээ тэр ямар нэгэн хүн гэдгийг хүлээн зөвшөөрөхөд бэлэн биш бөгөөд өөрсдийгөө хамгаалахад бэлэн байна, өөрсдийгөө хамгаалах болно.
Цаг тухайд нь. Санал хүсэлтийг дэмжих, өөрчлөхийг хүсч буй үйлдэл хийсний дараа шууд өгөх ёстой. Үүнийг бас "Халуун хавтангийн дүрэм" гэж нэрлэдэг (хэрэв та хүрвэл шатаж байвал тэр даруй ирдэг.
Хөгжүүлэх. Санал хүсэлтийн нэг нь ажилчдын бие даасан байдал, амжилтанд хүрэх чадварыг хөгжүүлэх, бие даасан хуваарилалтыг хөгжүүлэх чадварыг хөгжүүлэх явдал юм. Үүний тулд толгой нь нээлттэй, түүний ажлын талаар зөв дүгнэлт гаргахад захирагддаг. Бие даасан дүгнэлтийг хүлээн зөвшөөрч, өөр хүний \u200b\u200bхэлсэнээс хамаагүй дээр санагддаг.
Дасан зохицсон. Бүх хүмүүс шүүмжлэлд мэдрэмтгий байдлын хувьд ялгаатай, өөрийгөө хөгжүүлэхэд бэлэн байдаг. Удирдах ажилтанд санал хүсэлтээ илэрхийлэхийн тулд өөрийн санал хүсэлтийг дэд зүйлийн дагуу дасан зохицох хэрэгтэй: Хэрэв хүн зөвхөн нэг хэсгийг хэрэглэж, хэрэгжүүлэх чадвартай бол маш их залруулах мэдээлэл өгөх шаардлагагүй.

Санал хүсэлтийн бүтцийн зарим загварууд байдаг, дараахь зүйлийг ихэвчлэн ашигладаг.

"Сэндвичийн дүрэм". Санал хүсэлтийг "эерэг - Залруулах - Эерэг" бүтэц. Ийм бүтэц нь тэдний үйлдлийг тохируулахын тулд ийм бүтэцтэй байх нь сэтгэл хөдлөлийн хувьд бэлэн биш байж магадгүй юм. Ажилтнууд толгойтой харилцахдаа хамгаалалтын байр сууриа олж авахгүй байх, санал хүсэлт эхэлж, дуусдаг эерэг мөчүүд Түүний үйл ажиллагаанд (амжилт, амжилт, хүч чадал).

... Компанийн аль нэгэнд нь Хяналтын төлөөлөгч нь төлөвлөсөн даалгаврыг хараат бус динамиктай харьцуулахад хатуу хариуцлагатай харилцан яриа өрнүүлэв. Харилцааны төгсгөлд "Сэндвич захирагч" -ийг гэнэт санаж байна. "Сэндвич" -ийг "Сэндвич" гэж хэлээд: "За, ерөнхийдөө та сайн байна, даавуу Үйлчлүүлэгчид танд сайн хариулдаг. Ажилдаа явах". Юуны төлөө борлуулалтын төлөөлөгч, үлдээж, би гомдлоо анзаарсан: "Федор авга ах, та буруу сэндвич байна ..."

BOFF загвар (Үр дүн - үр дүн - үр дүн - Мэдрэмж - мэдрэмж - үр дүн), RSB-ийн Оросын хувилбар (Үр дүн - үр дүн - мэдрэмж - мэдрэмж - ирээдүйд). Эхлээд, толгой нь ажилтны зан авирыг тодорхойлсон бөгөөд энэ зан үйлийн үр дүнг тодорхойлдог. Дараа нь сэтгэл хөдлөлийн нөлөөллийг дээшлүүлж, ажилчдын мэдэрч буй мэдрэмжийг (эсвэл ажилтны бусад хүмүүс, ажилтан, бусад ажилтан, бусад хүмүүс) дурьдахад дурдах болно. Санал хүсэлтийг хангах нь шаардлагатай зан үйлийн тодорхойлолтоор ажилтан ирээдүйд үзүүлэх ёстой. Менежер нь эргэлзэж байгаа бол загварыг ашигладаг энэ ажилтан Ердийн санал хүсэлт үр дүнтэй байх болно.
Загвар SOR (Стандарт - Стандарт - ажиглалт - Үр дүн - үр дүн, стандарт - ажиглалт - үр дүн). Ажилтны чиг баримжаа нь үйл ажиллагааны зөв технологид чиглэсэн. Эхлээд толгой нь дарга нь компанийн үйл ажиллагаанд байгаа ажилтанд байгаа ажилтнуудаа тэдний зан үйлийн талаар ярилцаж, тэдний зан үйлийн талаар түүний зан авирыг үргэлжлүүлэн суралцаж, ажилтнуудынхаа талаар ажилчдынхаа талаархи ойлголтыг үргэлжлүүлэн суралцдаг.

Санал хүсэлт өгөхөөс гадна та үүнийг сурч, сурч мэдэхийн тулд суралцаж сурах хэрэгтэй. Үүнийг хийх нь хэд хэдэн дүрмийг дагаж мөрдөх нь чухал юм.

Санал хүсэлтийг хүлээн авах үед, зөвтгөхгүй байх, хамгаалах албан тушаалаас зайлсхий.
Тодруулахын тулд асуултуудыг зааж, зан авирын жишээг асуугаарай, хүлээн авсан мэдээллээ хүлээн авч, зөв \u200b\u200bойлгосон эсэхийг баталгаажуулж, баталгаажууллаа.
Санал хүсэлт өгсөнд баярлалаа.
Хэрхэн сайжруулах арга хэмжээний төлөвлөгөө гаргах.

FMCG-ийн талбарт маш их анхаарал хандуулах нь уламжлал, хүлээн авалтын дагуу, бусад үйл явдлыг дагаж, бусад үйл явцыг дагаж мөрддөг. Жишээлбэл, хурлын нэг онцлог шинж чанаруудын нэг нь - Нэмээд хураангуй, I.E. Дээр дурдсан дүрмийг харгалзан үзэх командын санал хүсэлтийг өгөх ёстой. Энэ нь хурлын үеэр тодорхой, холбогдох, баримт, баримтууд (дүрмийн "," цаг хугацаа "," Зөрчил, баримт ", багийн дүрэм, Өнөөдөр сайжирсан байх (дүрэм "дасан зохицох"). Үүний зэрэгцээ тэр хэзээ ч "тархахыг хориглоно" -г хэзээ ч "цэгцтэй зохион байгуулах ёсгүй, магтаалыг нэгтгэх ёстой, гэхдээ нэгийг нь нэгтгэх ёстой.

Дэд дэд зүйлтэй харилцах чадвар, санал хүсэлтийг үндсэн ур чадварын талаар мэдээлэх боломжтой мэргэжлийн менежерБайна уу. Аливаа менежер нь ажилтантай зөв цагт ярилцах боломжтой байх ёстой. Энэ нь илүү хялбар, энэ нь юунд илүү хялбар вэ, би залгаж, ярьсан. Тусгайлан тусгайлан хэрэг. Магтсан. Шүүмжилсэн. Даалгавруудыг тавь. Ямар ч асуудалгүй!

Гэсэн хэдий ч практикт бүх зүйл маш ховор байдаг. Хэд хэдэн арван компанид зарцуулсан санал асуулга: Санал хүсэлт нь ажилтнуудын харилцаанд байгаа асуудлаар асуудалтай тулгардаг.

"Тэр намайг дуудаад, итгэсэн гэж хэлсэн. БА МЭДЭЭГҮЙ ТУСГАЙ ТӨЛБӨРГҮЙ ТӨЛБӨРГҮЙ БОЛОМЖТОЙ. Мөнгө нь маш их байсан, гэхдээ би дээд талдаа талархлын үгсийг сонсохыг хүссэн юм. "

"Бид өглөө бүр хашгирч эхэлдэг. Хаалга нээгдэж, түүний оффисоос ирсэн дарга нар бүгдээрээ "тархалт" -ыг цэгцлэхээр эхэлдэг. Урьд нь санаа зовж байсан, одоо хэрэглэж байсан. Энэ нь ажилд нөлөөлөхгүй. Тэр сүнсийг аваад цааш нь бид цаашаа ажиллана. "

"Тэр надад ажил байгаа тул тэр огт сонирхдоггүй. Даалгавруудыг голчлон өгдөг нэг mreetБайна уу. Би хийж байна. Энэ нь өөр хотод ажиллах мэт санагдаж байна.

Нууц Хувийн санал дуудлага

Санал хүсэлт өгөх хэрэгцээ нь ямар ч хүний \u200b\u200bхувьд байгалийн хувьд байгалийн хувьд бөгөөд энэ нь шилдэг менежер эсвэл энгийн ажилтан юм. Компанид шаардлагатай зүйл юу вэ? Зөв үү үгүй \u200b\u200bюу? Миний хүчин чармайлтыг хүлээн зөвшөөрдөг үү? Санал хүсэлт байхгүй байх, түүнчлэн түүний мэдүүлгийн дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд байгууллагаас газрын тэмдэглэгээ, энэ нь байгууллага дахь газрын тэмдэглэгээг хасч, ажиллах хүсэл эрмэлзлийг бууруулдаг. Толгойн санал хүсэлт нь зөвшөөрөгдсөн хэрэгсэл юм.

ажилтны хүлээн зөвшөөрлийг илэрхийлж, өндөр сэдэлээ хадгалах;
ажилтны хүсээгүй зан үйлийн шалтгааныг ойлгох;
стандартаас хазайсан ажилтны зан байдлыг тохируулах;
тодорхой чиглэлд хөгжилд ажилтан асуу.

Чанартай санал хүсэлтийн долоон дүрэм

Та ажилтантай ярилцах гэж байна, "Та ажиллахыг хүсч байна уу?" Дараа нь зорилгоо эхэл! Ажилчдаа яриагаа ямар үр дүнд хүрэхийг хүсч байгаагаа ойлгоорой. Дараа нь яриа зөв барих нь илүү хялбар байх болно. Ярианы зорилгоос үл хамааран дараах дүрмийг дагаж мөрдөх нь ашигтай байдаг.

Тодорхой үйл явдлын талаар ярихБайна уу. "Өнөөдөр 10:45 цагт ажил дээрээ гарч ирэв. Энэ бол долоо хоногт хоёр дахь удаагаа, хэлэлцэцгээе. " Үйл явдал байдаг, мөн хэлэлцэх сэдэв байдаг. Хэрэв тийм бол: "Та үргэлж арван нэгэн настай, байнга хоцрох юм уу? Ерөнхийшил, ерөнхий байдал - Manipulators болон Control-ийн мөнхийн сэдэв. Өндөр чанартай санал хүсэлтэд тохирохгүй байна.
Ажилчдаа ярилцсаны дараа удахгүй эргэж ирьеБайна уу. Замын халбага оройн хоолонд. "Та өнөөдөр энэ VIP үйлчлүүлэгчтэй хамт ажилласан. Энэ удаад юу удирдаж байгааг харцгаая. " Харьцуулах: "Хоёулаа санаж бай, хоёр сарын өмнө та нэг VIP Cliender-тэй хамт үйлчилсэн." Хэрхэн ингэж хэлэв? Хуучин зүйлийг хэн санах вэ?
Баталгаажсан тодорхой баримтуудыг ашиглана уу.Байна уу. "Энэ үйлчлүүлэгчтэй ажиллахдаа та шинэ асуулгын хуудсыг ашиглаж байгаагүй." Ажилтан юу сонсдог вэ? Толгойг анхааралтай ажиглаж, анзаарч, санаж, санаж байсан - түүний хувьд энэ нь чухал юм! Хэрэв тийм бол: "Тэд хэлэхдээ, та асуултыг ашиглан бүрэн зогссон уу?" Бүтээлч яриа ажиллахгүй. Довтолгоо, хамгаалалтын тоглоом байх болно. Энэ нь танд толгойд хэрэгтэй зүйл биш юм.
Хэлэлцүүлэгт ажилтан оролцоорой - ярьж өгье. "Үйлчлүүлэгч юу хийх гэж байгаа юм бэ, яаралтай захиалга хийхийг хэн яаралтай хийх хүсэлтэй, гэхдээ 9:30 цагт бидэнтэй холбоо барьж чадахгүй байсан." Ийм нөхцөл байдлын давталтыг арилгахын тулд юу хийж болох вэ? Түүнийг хэлье. Нэгдүгээрт, энэ бол сайн арга Хэлэлцүүлэгт нийцүүлэн хэлэлцүүлгийн дагуу бие даасан ажилчдын бие даасан ажилтан, хэлэлцүүлгийн үйл явцыг хүлээн зөвшөөрч буй шийдлүүдийн хариуцлагыг өдөөх. Хоёрдугаарт, ажилтандаа үг хэллэг өгөхгүйгээр та өөрийгөө чухал мэдээлэл, би эвгүй байдалд оруулж болно. Тогтмол тайлагнах эцсийн хугацааг зөрчсөн тохиолдолд би энэ талаар ажилтантай холбоотой гэж мэдэгдсэн тохиолдолд, энэ нь цаг хугацааны хүрээг өөрчилсөн бөгөөд энэ нь цаг хугацааны хүрээний форматыг өөрчилсөн бөгөөд энэ нь бас шинэ процедурыг санаж байна. Энэ мэдээллийг одоо төвлөрсөн системд нэвтрүүлсэн. Ажилтан шинэ зааврын дагуу ажиллаж эхэлсэн. Тиймээс энэ нь загнах биш, гэхдээ магтах шаардлагатай байсан.
Үйл явдал, үйлдлүүдийг хэлэлцэх. Хүн бишБайна уу. Шошгыг нэг хүнд нааж байгаарай. "Та бол Эгоч! Та зөвхөн өөрийнхөө тухай л боддог!? " Ийм ажилтнуудыг хоёр удаа хэлээрэй - та түүнийг тэсэн ядан хүлээж, түүнчлэн тэшүүрээр ажиллахаа больсон. Эцсийн эцэст тэр өөрийгөө эгоист, энэ зэрэглэл, энэ зэрэглэлд та үүнийг танд өгсөн эрх баригчидтай хамт барьсан. Хэн нэгэн гомдоох, хүсэлтэй байх болно. Хэн нэгэн таны өрсөлдөгч рүү эргэх болно. Бас багийнхаа бусад гишүүдийн эсрэг байгаа бусад гишүүдийг тохируулж эхэлнэ. Хувийн шинж чанар нь эмзэг асуудал, түүнтэй хошигнох хэрэггүй! Бусад үгийг олоорой: "Үйлчлүүлэгчтэй ажиллах боломжийг ашиглах хүсэл танд талархаж байна. Гэсэн хэдий ч боломжийн хил хязгаар байх ёстой. Таны үйлдэл, таны үйлдлийн дунд ямар дүр төрхийг манай компанийг үүсгэж болох вэ? "
Юу болж болох талаар ярилцБайна уу. Энэ нь ажилчдыг зан авир, чадварыг тохируулахын тулд ажилтныг чиглүүлдэг нөхцөл байдалд санаа зовдог. H ажиллах болно: "Тийм ээ, тийм ээ, ийм чимээгүй дуу хоолойтой, ийм чимээгүй дуу хоолойг дуулж байгаа нь заримдаа үйлчлүүлэгчдийн байршлыг эзлэхэд хэцүү байдаг." Тэгээд бид энэ ажилтныг хэзээ ажил хийх талаар бодож байсан уу? Eeee, ах одоо түүнд туслах болно! "Хэрэв та энэ талаас доош суувал үйлчлүүлэгчид таныг сонсох нь дээр. Дашрамд хэлэхэд бид микрофоны талаар бодож болох уу? "
Та олон нийтэд магтаж чаддаг, гэхдээ нүдээр шүүмжлэх нь дээрБайна уу. Хэд хэдэн шалтгаан байна. Шургуу шүүмжлэл буурдаг. Цаг хугацаа. Бид Орос улсад гомдоосон уламжлалтай. Тиймээс холбоотнуудынхаа багийн хэлхээ гарсны дараа ямар ч нийтийн зэмлэлийг гайхшруулахгүй бол бүү гайхаарай. Хоёр. Хэрэв та буруу байгаа бол (энэ нь дээр байж болно, 4-р заалтыг 4-р заалттай үзнэ үү), та бүгдэд буруу байх болно. Танд хэрэгтэй юу? Гурав. Магтах бас нэг зүйл. Энэ бол бүхэл бүтэн урлаг! "Мэдээжийн хэрэг, та үйлчлүүлэгчдээ маш хурдан итгэсэн нь сайн хэрэг, гэхдээ яагаад шинэ бүтээгдэхүүний талаар хэлээгүй юм бэ?" Энэ бол магтаал, шүүмжлэл үү? Тийм ч тодорхой биш. "Та үйлчлүүлэгчийг тайвшруулж чадсан бөгөөд энэ нь нууцыг хуваалцахаар удирдаж чадсан - нууцаа хуваалцаарай, та үүнийг яаж авах вэ?" Энд маш их зүйл байна! Магтаж, магтаал хийсэн, өөртөө итгэх итгэл, сэдэл төрүүлэв. Шаардлагатай байсан.

Эдгээр дүрмийг ашиглаж эхэлнэ, та ажилчдаа хэр үр дүнтэй болохыг анзаарах болно.

Энэ нь чухал ажилтан эсвэл хуучин үнэнч үйлчлүүлэгч гэнэт навчис, та яагаад гэдгийг ойлгохгүй байна. Санал хүсэлт байхгүй тул ойлгохгүй байгаа тул та ямар ч яриа байхгүй. Хэрэв энэ нь санал хүсэлтээр зөв ажиллаж байгаа бол ийм нөхцөл байдлаас зайлсхийх боломжтой.

Танд ямар санал хүсэлт хэрэгтэй байна

Санал хүсэлт өгдөг нэмэлт мэдээлэл Энэ нь бие биенээ гайхуулах, гэнэтийн зүйлээс зайлсхийхийн тулд бие биенээ ойлгоход тусалдаг. Түүнгүйгээр бүх зүйл нурж унах болно.

Ажилтан таныг ойлгосон гэж бодсон ч дахин дахин эргэлзээгүй. Тэд маргааш үйлчлүүлэгч рүү бичихийг хүссэн бөгөөд тэр өнөөдөр хариултыг өнөөдөр асууж, зөрчилдөж байсан. Би програмыг сайт дээрээс гараад баталгаажуулахыг хүлээж, баталгаажуулалтыг хүлээж, захидал спам руу унаж, ээж нь шинэ жилийн мэнд хүргэе.

Санал хүсэлт нь үйл явдал эсвэл үйл явдалд ямар нэгэн хариу үйлдэл үзүүлдэг. Энэ нь хаа сайгүй байдаг: Товчлуурыг дарангуйлав. Онцлог шинж чанарыг дарав. Асуултанд хариулт нь санал хүсэлтийн жишээ юм. Асуулт асууж, хариуг нь хариулсан асуулт эсвэл бүдүүлэг байдлыг зааж өгсөн мэдээллийг хүлээн авсан. Аливаа сонголт бол таны ажиллаж чадах санал хүсэлт юм. Нийтлэл нь үйлчлүүлэгчдэд дэд болон манлайлалтай ажиллахыг бодож үздэг.

Санал хүсэлтийн зарчим

Санал хүсэлт нь зураач, толгойны гарт байгаа хэрэгсэл юм. Хэрэв хэрэгслийг ашиглах нь буруу бол хамгийн сайн нь, юу ч өөрчлөгдөхгүй бол та хор хөнөөл учруулж болно. Тиймээс, танд өгөх, санал хүсэлт өгөхөөс өмнө, түүнтэй хамтарч буй зарчмуудыг үзнэ үү. Ашиг тус Санал хүсэлтийн үндэс нь юуг сайжруулах талаар суурилдаг. Бүх оролцогчид үүнийг адилхан ойлгох ёстой. Зорилгогүй, та пасти цагаа өнгөрөөх болно.

Үйлчлүүлэгч өргөдлийг орхисон - Хүсэлт ирж боловсруулж боловсруулсныг харуул.

Зохисгүй байдал Оролцогчдод ямар нэгэн зүйл, мэдээлэл ойлгохгүй бол харилцан яриа ажиллахгүй. Тиймээс санал хүсэлт нь ойлгомжтой, үнэн зөв байх ёстой.

Үйлчлүүлэгч энгийн асуулт асуув, менежер нь техникийн нэр томъёо уулздаг Үзэл баримтлалын схем - Мэдээлэл үнэн зөв, гэхдээ харилцан яриа ажиллахгүй болно.

Бүтээл Зорилгоо ойлгоход бага зэрэг, та үүнд хичээх хэрэгтэй бөгөөд анхаарал сарниулж, эсрэг үр дүнг арилгах хэрэгтэй. Тэдгээрийн хоёр байна: хувь хүн, сэтгэл хөдлөлийн шилжилт. Хугацаа нь Хэрэв та яарч эсвэл санал хүсэлтээр хоцорч байвал та үүнийг үнэлэх болно. Үгүй биш ерөнхий дүрэмҮүнийг хэзээ өгөх вэ - нөхцөл байдлаас хамаарна, энэ нь байнга, тэр даруй, урьдчилан, дараа нь, дараа нь, дараа нь, даруйд байж болно.

Гэрлэн дохиогоор гэрлэн дохиогоор цаг хугацаа тоолох цаг хугацаа үргэлж хэрэгтэй байдаг.
Хэрэв та өөрийн ухаалаг гар утсан дээрх програмыг ажиллуулбал энэ нь шууд нээх ёстой.
Хулгай муутай хүүхдийг урьдчилан тайлбарла, энэ нь хэтэрхий оройтох болно.
Ажилчдыг шийтгэхийн тулд яарах хэрэггүй - Та нөхцөл байдлыг ойлгох хэрэгтэй.

Тогтмол байдал Хэрэв та үүнийг үе үе хийх бол санал хүсэлт ажиллахгүй байна. Үүний үр дүнг хүмүүс зуршил болохын тулд энэ нь зуршилтай болох ёстой бөгөөд хүлээн авах, санал хүсэлт өгөх хэрэгтэй.

Сургалтын сургалтын мэргэжилтэн арван алдаа гаргасан бөгөөд та хоёрыг хоёуланг нь л авч, хассан бөгөөд зөвхөн хоёр - найман хамгаалагдсан.

Marat Akhmetzanov техникийн дэмжлэг

Техникийн дэмжлэг үзүүлэх онлайн мэргэжилтэнийг толгойноос толгойноос толгойноос гарав. Тэрбуэр эхний болон хоёр дахь мөрөн дээр ажиллаж байсан, СОНГУУЛИЙН СОНГУУЛИЙН СОНГУУЛИЙН СОНГУУЛИЙН ХУДАЛДАН АВНА. 2015 он онооснээс тэрбээр нэр нэхэмжлчид ерөнхийлөгчтэй зуун зуутай ярилцлагаа оролцож, авсан тухай мэдэгчид оролцож байсан. vk.com/another_Gengenation

Таван санал хүсэлтийн дүрмүүд

Зарчим нь "Санал хүсэлт нь юу байх ёстой вэ" гэсэн асуултанд хариулдаг. Энэ бүлэгт юу өгөх вэ гэдэг нь үндсэн дүрмийг шинжлэх болно. 1. Мэдээллийг шалгана уу Санал хүсэлт өгөхөөс өмнө анхны эх үүсвэрээс мэдээллийн үнэн зөв эсэхийг шалгана уу, баримтыг шалгана уу. Итгэлцэл олоход хэцүү, амархан алдахад хэцүү байдаг. 2. Сэтгэл хөдлөлийг хянах Сэтгэл хөдлөлөө хянах нь чухал бөгөөд хувь хүмүүст болон санал хүсэлт өгөхөд анхаарал хандуулахгүй байх нь чухал юм. Драйвер битгий жолоодож, бусдыг хуурах, стрессийг мэдрэх нь тухайн мэдээллийг мэдрэхээ больсон. 3. Асуулт асуу Санал хүсэлт нь харилцан яриа юм. Та харилцан ярианд оролцогчдод оролцох шаардлагатай. Ярилцлагын үеэр та байнга тодруулж өгдөг: Та одоо ч гэсэн ойлгодог. Магадгүй санаж, эргэж ирэх хэрэгтэй байх. 4. Дараагийн алхамыг санал болго Зорилгоо санаж, юу сайжруулахыг хүсч байгаагаа санаарай. Тиймээс санал хүсэлт нь дараахь арга хэмжээ эсвэл шийдлийн сонголтуудын даалгавар юм. Хэрэв үүнийг хийгээгүй бол эргэлзээ төрүүлбэл гарч ирнэ. 5. Хураангуйг Тиймээс хүн бүр ижил ойлголттой байдаг, нэгтгэн дүгнэх: Дараагийн арга хэмжээ юу болохыг ярилцсан. Энэ нь хамтад нь цугласан, өөр өөр талаар ярьдаг. Түүнчлэн өөр төрлийн талаар ойлгосон юм. Алдлаа санаахүү ийм нөхцөл биш гэж байдаг. Одоо тэд үйлчлүүлэгч Жанна, Ажилтны IGORIAL ба ANATOLIA BORISOVICH-ийн талаар санал хүсэлт өгөх дасгал хийдэг. Санал хүсэлтийг хүлээн авсан гэж үзсэний үүднээс авч үзье: Түүний бодож, юу гэж бодож байгаагаа түүнд юу чухал болохыг харцгаая.

Үйлчлүүлэгчдэд санал хүсэлт өгөх

Жанна интернет алга болжээ, тэр үйлчилгээ үзүүлэгчийг дууддаг. Тэрбээр Вэбинар туранхай байх хэрэгтэй, тиймээс интернэтийг аль болох хурдан засах нь чухал юм.

1. Мэдээллийг шалгана уу

Техникийн мэргэжилтэн эхлээд чиглүүлэгчийг дахин ачаалахыг зөвлөгөө өгөхөөс өмнө бүтэлгүйтлийг шийдэхээс өмнө алдаа дутагдлыг шийднэ. Жаннаагийн цагийг өнгөрөөж, үүнийг төрсөн үг хэллэгээр цочроох шаардлагагүй.

2. Сэтгэл хөдлөлийг хянах

Хэрэв чиглүүлэгчийг дахин ачаалах шаардлагатай хэвээр байвал мэргэжлийн эмч тэвчээртэй байх ёстой бөгөөд үүнийг хэрхэн яаж хийхийг нарийвчлан тайлбарлах хэрэгтэй. Магадгүй та ижил зүйлийг олон удаа давтах хэрэгтэй. Та бухимдах ёсгүй. Жанна жин хасах тухай бүх зүйлийг мэддэг бөгөөд эрчилсэн хосын талаар ямар ч зүйлийг мэдэхгүй, чиглүүлэгч DHCP програмын талаар мэдэхгүй байх ёстой.

3. Асуулт асуу

Энэ үйл явцад та өөрийн үйлдлийг тайлбарлах, асуулт асуух хэрэгтэй. Жанне түүний өмнө харсан зүйл юу хийсэн бэ, ногоон хөнгөн чийдэнг гаргалаа эсвэл хүчийг унтраагаад гарсны дараа. Энэ нь асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг, алгасах, үйлчлүүлэгчдийг алгасах, алгасах зүйл байхгүй.

4. Дараагийн алхамыг санал болго

Жоан түүний асуудал шийдэгдсэн бөгөөд цаашид шийдвэрлэх болно. Хэрэв мэргэжилтэн бүтэлгүйтлийг харахгүй бол дахин ачаалах шаардлагатай байна. Хэрэв энэ нь тус болохгүй байсан бол багш нарыг дуудахыг санал болго. Хэрэв асуудал нь энд шийдэгдээгүй бөгөөд одоо, одоо өөр хувилбар санал болгох шаардлагатай: Хөршүүддээ очно уу: Хөршүүд рүү очно уу, зочлоорой.

5. Хураангуйг

Ярилцлагын төгсгөлд мэргэшсэн бол Мэргэжилтнүүд: Утсан дээр яагаад үүнийг шийдээгүй юм бэ, Мастер одоо юу хийхээ сануулаарай. Хэрэв Жанна аз жаргалгүй хэвээр байвал тэр мэргэжилтнүүдийг зэмлэх боломжгүй бол түүнд туслахыг оролдож чадахгүй. Тэр туслахыг оролдсон бөгөөд түүнд хэрэгтэй байсан.

Ажилчдад санал хүсэлт

Дизайнер igor нь Брэндийн дэвтэрт биш Сайтын зохион байгуулалт хийсэн. Хэрэв чангалвал баг төсөл нь цаг тухайд нь дамжуулж, шагнал алдах болно. Удирдах ажилтанд энэ талаар IGOR-тэй "ярих" хэрэгтэй.

1. Мэдээллийг шалгана уу

Ярилцахаас өмнө толгой нь бүх брэнд ном, хэв маягийн гарын авлага, хэв маягийн багцыг шалгаж байх ёстой. Хамгийн чухал алдааг бич. IGOR нь тодорхой жишээн дээр тайлбарлах хэрэгтэй. Үгүй бол итгүүлэхэд хэцүү байх болно.

2. Сэтгэл хөдлөлийг хянах

IGOR нь алдаатай, туршлагатай дизайнер юм. Үнэ цэнэтэй мэргэжилтэнг алдахгүй байхын тулд та түүний мэдрэмжийг урьдчилан бодох хэрэгтэй. Удирдах ажилтан түүнтэй хамт ярих ёстой, хамт ажиллагсадтайгаа шүүмжлэх нь ямар хариу өгөх, өөр хэлтэст, өөр хэлтэс эсвэл компанид очно.

3. Асуулт асуу

Санал хүсэлтийн даалгавар бол алдааны шалтгааныг шийдвэрлэж, тэдгээрийг арилгах, тэдгээрийг арилгах, дизайнерын дизайнерыг уншихгүй байх явдал юм. Хэрэв та шалтгааныг нь IGOR асуухыг хүсч байвал энэ нь төслүүдэд хэт их ачаалалтай бөгөөд энэ нь бүх зүйлийг шалгахад хангалттай хугацаа биш юм. Superman Syndrome нь өмнө нь энэ талаар хэлэхийг зөвшөөрөөгүй.

4. Дараагийн алхамыг санал болго

Нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх, төслийг цаг тухайд нь өнгөрөхөд олон сонголтууд байдаг. Илүү цагаар ажиллах, тэргүүлэх чиглэлээр ажил хийх, тэргүүлэх чиглэлээр ажиллах, Толгой ба Игор нь зохих шийдвэрийг сонгох, дараагийн алхамд тохирох ёстой.

5. Хураангуйг

Дүгнэлтэд, толгой нь асуудал тулгарч, дизайнерын ажлын ачаалал, брэндийн номыг зохион бүтээсэн. Тэдгээрийн шийдлийг давтана, дараагийн алхамыг сануулаад дараагийн алхамыг сануулаарай - Дизайнер нь оффисоос гарах үед хийх ёстой. Тэгэхээр, IGOR нь хоёр сонголт хэвээр байна: Гэрээгээ баталгаажуулах, ажилдаа явах, ажил хийх эсвэл хэлэлцэх.

Санал хүсэлтийн удирдагчид

Захирал Аатоли Борисович компани бага компанийн гүйцэтгэлийн улмаас жилийн шагналыг цуцаллаа. Гэхдээ нэг ажилтан нь моргейжийн зээл, саяхан хүүтэй, тиймээс тэр хэргийг төрүүлэв.

1. Мэдээллийг шалгана уу

Anatoly Borisovich бол туршлагатай бизнесмэн бол ажилчдын тоо, баримтуудтай ажилладаг. Тиймээс, энэ нь харилцан ярианд бэлтгэх шаардлагатай: Зөв цагийг сонгоод, хэлтсийн имплекторуудыг сонгоод Компанийн ашгийн үзүүлэлтийг боловсруулж, боловсруулалт, нэмэлт ажлуудыг тооцоолж, боловсруулалтад оруулсан хувь нэмрийг тооцоол.