Чим залучити клієнтів до автосервісу. Ефективна реклама автосервісу. Простота залучення нових відвідувачів


Після відкриття свого бізнесу, багато підприємців запитують, як розкрутити автосервіс швидко і залучити клієнтів. На жаль, через нерозуміння як досягти мети багато автомобільних сервісів місяцями працюють після відкриття на шкоду. У результаті більшість таких об'єктів нерухомості просто продається. Якщо ви не бажаєте, щоб ваш бізнес спіткала та ж доля, рекомендуємо уважно ознайомитися з рекомендаціями, представленими в цій статті.

Як швидко розкрутити автосервіс та залучити клієнтів

Безумовно, при відкритті бізнесу в новому місці підприємцю завжди доводиться стикатися з масою турбот і труднощів. Тому багато хто навіть не думаю над тим, як розкрутити автосервіс через інші складнощі. Але, якщо ви хочете досягти бажаного, і у вас мало часу обов'язково потрібно подумати про ефективну маркетингову стратегію. Слід усвідомити одну просту річ — залучати клієнтів до відкриття будь-якого комерційного закладу. Принаймні слід розробити чіткий план дій. Якщо ви в цьому не сильні, замовте спеціалісти.

Перш ніж говорити про те, як розкрутити автосервіс, слід обговорити питання, пов'язані з тим, що потрібно робити до покупки реклами. Під розробкою правильної рекламної пропозиції мається на увазі вигода, яку вона може принести, а саме повернення заощаджень. Тому слід орієнтуватися на цільову аудиторію, а не на красу і привабливість пропозиції. Крім того, хороша реклама призведе до появи нових каналів, які допоможуть домогтися просування проекту.

Сьогодні прийнято розрізняти кілька різновидів реклами:

  • Просування бізнесу за допомогою радіо та ТБ;

Перш ніж вибрати один із зазначених видів врахуйте, що розкручування автосервісу є складним процесом, який вимагає точного аналізу попиту та пропозиції на той чи інший вид послуг. Якщо Ви знаходитесь на стадії планування, радимо ознайомитися з «бізнес-планом для автосервісу».

Які потрібно рекламувати послуги

Ви повинні знати як швидко розкрутити автосервіс без додаткових витрат. Для цього потрібно, як мінімум, освоїти ази маркетингових стратегій. Зрозумійте, що кожен потенційний клієнт, який побачив рекламу, повинен виконати певну дію. Зокрема зателефонувати чи приїхати в автосервіс. Ви повинні заздалегідь визначитися з тим, яку дію потрібно зробити клієнту, щоб скористатися послугами. Це безпосередньо пов'язано з вибором контактів, які будуть розміщені у рекламній пропозиції. Це може бути навіть назва сайту. Звідси виникає важливе питання, пов'язане з тим, як переконатися, що клієнту цікава область пропонованих вами послуг?

Насамперед, необхідно врахувати таке:

    Клієнт повинен захотіти модернізувати чи підпорядкувати свій транспорт;

  • Ви повинні орієнтуватися на цільову аудиторію, яка має достатню кількість фінансів для співпраці з вашим автосервісом;

    • Він повинен захотіти звернутися у цей момент.

Насправді відповідь не всі питання проста. Якщо людина не бачить проблем зі своїм автомобілем, ні на яку рекламу вона звертати увагу не стане. Якщо ж учора водій пробив шини або розбив скло, він обов'язково зверне увагу на пропозицію, де зазначено, що пропонується ремонт саме цих складових. Отже, в рекламному реченні бажано розмістити максимально точний опис послуг, щоб потенційні клієнти звертали увагу на ваш фінансовий внесок.

І так, відповідаючи на питання про те, як розкрутити автосервіс з нуля, ще раз відзначимо, що повинна використовуватися хороша реклама. Отже, якщо ви просто вкажіть, що є діагностика, спеціалісти та вигідні ціни на послуги, навряд чи вдасться виділитися на тлі інших конкурентів. При цьому якщо немає жодної необхідності, на пропозицію взагалі не звернуть увагу. Виходячи з цього стає зрозуміло, що краще робити орієнтир на такий фактор, як терміновість.

Виверти в галузі реклами

Припустимо, що людина міняла олію близько 6 місяців тому. Тобто вже час повторно зайнятися зазначеною процедурою. Проте більшості людей щеплена погана звичка — відкладати все на потім. Розуміння цього недоліку може стати відповіддю на те , як просунути бізнес Щоб закликати клієнта зробити заміну зараз, постарайтеся пояснити причину того, що олію слід міняти зараз. Деякі фахівці в галузі розробки реклами описують не те, що може отримати клієнт, а чого він відмовляється, не скориставшись пропозицією.

Щоб отримати максимальну вигоду від реклами, пропонуємо зробити дедлайн на спеціальну акцію, наприклад, на заміну масла. Повідомте клієнтам, що виконуєте цю операцію в стислий термін, що є фахівці, які знаються на різних продуктах і знають свою справу.

Складніше домогтися визнання з боку клієнтів, якщо працювати в обмежених умовах. Наприклад, якщо потрібно приймати клієнтів у гаражі. Враховуючи, що всі люблять комфорт та звертають увагу на ресурси, ми підкажемо, як розкрутити автосервіс у гаражі без додаткових витрат. Якщо немає можливості забезпечити належний комфорт, через брак фінансових заощаджень, тоді краще взяти курс на доступність. Припустимо, ви пропонуємо виконати заміну масла на 100 рублів дешевше, ніж інші сервісні центри. На тлі фактора терміновості результат буде вкрай ефективним.

Збільшення цільової аудиторії

Як тільки реклама дасть «перші плоди», можна подумати про розширення пропозицій. Сьогодні дуже корисною послугою вважається миття кузова. Це пов'язано з тим, що мити автомобіль необхідно кожному автомобілісту. При цьому технічний станАвто в цьому аспекті не відіграє жодної ролі. Зазначимо ще раз, що рекламувати вигідніше послуги, які не мають великого попиту, адже всі найприбутковіші ніші вже задіяні іншими великими конкурентами. Якщо ви плануєте заробляти на заміні олії, ви повинні бути найкращими в цій галузі. З цієї причини бажано наголошувати саме на своїй спеціальності.

Як розкрутити автосервіс? Планування візитів та посібник для нових клієнтів


Секрети привернення уваги

Як би це не звучало, самий кращий спосібзалучити нового клієнта – «дати йому хабар». Тобто, ви повинні залучити потенційних клієнтів таким чином, щоб вони відчували, що можуть отримати прибуток від співпраці з вашою організацією. Водночас діяти за цим принципом досить просто. Для початку необхідно визначитися з розміром «хабарі». Іншими словами, розрахуйте суму, яку ви готові витратити для залучення нового споживача. Сума, яку витрачають на залучення клієнтів, не завжди видається раціональною. Хтось може витратити 100 рублів, іншим не шкода і 1000 доларів. Ви повинні розуміти, що внесок має бути порівнянний можливій вигоді.

Тобто, якщо ваші послуги можуть принести хороший прибуток, то й орієнтуватися потрібно на дорогу рекламу та вигідні пропозиції щодо знижок та партнерських програм. При цьому в майбутньому не потрібно перейматися залученням нових клієнтів. Після просування бізнесу вже гратиме інший фактор. Адже компанія буде вже відома. Отже, прибутку буде більше, який логічніше витратити на розширення бізнесу.

Виконавши розрахунки щодо грошей, які можете витратити на рекламу, подумайте, як просунути автосервіс в інтернеті. Сьогодні цей метод є відносно вигідним та вкрай простим, якщо ви знайшли професіоналів. Якщо ви вже знаєте, що готові виділити залучення нового клієнта, припустимо 100 рублів, тоді доцільно запропонувати споживачеві послуги вартість 100 рублів. Наприклад, ви заплатите мийнику певну суму грошей, щоб він нібито безкоштовно помив клієнту транспорт. При цьому ви знаєте, що вам доведеться заплатити лише 50 рублів мийнику.

Якщо мийка не приносить хорошого доходу її раціональніше використовувати як бонус. Отже, якщо до вас приходять за заміною двигуна чи інших запчастин, доцільно запропонувати як додаткової послугимийку. Альтернатив може бути багато.

Як не допустити надмірних витрат на рекламу

Зазначене питання повинен собі ставити кожен підприємець, який бажає позбавити себе повторних вкладів інвестицій. Якщо ви не знаєте, як розкрутити автосервіс без вкладень, уважно ознайомтеся з рекомендаціями, наведеними в цьому розділі статті.

І так, для початку ви повинні врахувати до копійок, який прибуток дозволить вам отримати те чи інше рекламна пропозиція. Якщо відразу стає зрозумілим, що більшого фінансового прибутку отримати не вдасться краще і не починати. При цьому відстежувати ефективність пропозиції потрібно з перших секунд запуску проекту.

Якщо не вдається визначити, наскільки ефективною та прибутковою є реклама, тоді не використовуйте її зовсім. Найімовірніше йдеться про збитки, які на перший погляд не помітні. У майбутньому, якщо не зупинитися, можна зіткнутися з додатковими витратами. Говорячи про аналіз ефективності, мається на увазі, що ваші співробітники дізнаватимуться, як клієнти вийшли на сервіс. Таким чином, вдасться з'ясувати, наскільки виправданими, є ваші вкладення. Крім того, аналізуйте відвідуваність свого сайту, якщо він є. Повністю покладатися на відгуки клієнтів не можна, оскільки вони можуть вас дезінформувати, не замислюючись, відповідаючи на це питання.

Взаємодія з рекламними каналами

Якщо ви перейшли до етапу, де важливо правильно розрахувати ефективність будь-якого рекламного каналу, рекомендуємо доповнювати пропозицію наявністю контактів. Це допоможе визначитись, наскільки результативними є ваші дії. Для друку рекомендується використовувати номери. Якщо йдеться про просування ресурсів у мережі, можна задіяти спеціальні утиліти для визначення відвідуваності.

    Окремі ресурси;

    Використання кодових фраз;

    Додавання контактів;

    Застосування кольорових міток;

    Експлуатація відрізних купонів.

Тобто ваше завдання полягає в з'ясуванні, скільки потенційних клієнтів було звернено в компанію за допомогою зазначених каналів. Якщо ви робите рекламу, допустимо в газеті чи журналі, потрібно задіяти певний відгук. Адже це дозволить визначити, скільки ви зможете повернути грошей від вкладення таких інвестицій. Пам'ятайте, що люди, які недооцінюють важливість управління рекламними каналами, рідко вилучають достатню вигоду зі своїх пропозицій. Адже нових клієнтів не з'являється, а гроші на рекламу йдуть «шаленими» темпами. Слід зазначити, що ефективність будь-якої реклами перевірити досить легко. Потрібно лише мати необхідні знання в тій чи іншій області. Наприклад, в Інтернеті ефективність контекстної реклами можна відстежити за допомогою Google Analytics.

Робота з клієнтами

Намагаючись дізнатися, як розкрутити автосервіс швидко і залучити клієнтів більшість власників бізнесу припускаються величезної помилки, вважаючи, що потрібно орієнтуватися тільки на нових споживачів. Насправді важливо не лише збільшити базу потенційних клієнтів, а й періодично покращувати умови співпраці.

Якщо ви вчасно не подбаєте про обробку нових клієнтів, то вам не вдасться вплинути на залучення нових споживачів. Щоб клієнтам подобалося і вони ділилися своїми позитивними відгукамипоступово потрібно розширюватися, покращувати рівень обслуговування, а також постійно нагадувати про себе. Тобто регулярно потрібно платити гроші за розробку цікавої реклами. Після цього можна розраховувати на стабільний та тривалий дохід.

Ще в 90-х роках було закладено більшість великих автосервісів. Дехто вважає, що заробити пристойні гроші на автосервісі неможливо через досить велику конкуренцію. Але все ж таки багато підприємців створюють цей бізнес і присвячують час цієї діяльності.

Бізнес план автосервісу

Щоб створити автосервіс із повноцінним комплексом послуг, необхідно знати такі цифри:

  • сума інвестицій становить близько 400-500 тисяч доларів;
  • річний грошовий оборот – близько 250-300 тисяч доларів;
  • прибуток у нормі становить близько 30%;
  • окупність цього бізнесу – 5 років.
Бізнес план автосервісу

Першим, що важливо створити керівнику, буде бізнес-план автосервісу. На сьогоднішній день знайти вигідне, гарне місцеабо будинок для цієї діяльності досить складно. Розраховувати можна лише на голу ділянку у заселеному районі біля досить жвавої дороги. Але все одно там вfit заклад може бути не єдиним, тому не виключена конкуренція. Також часто присутні у великій кількості «гаражні» сервіси та СТО.

Безперечно, будівництво сервісу, яке надаватиме 2-3 послуги, відразу можна назвати провальним. Потрібно будувати приміщення не на один цех, щоб у ньому можна було проводити кілька видів робіт. Виглядати це приміщення має набагато краще, ніж ті автосервіси, які вже діють тут.

Приміщення та вимоги до нього

Для цього виду діяльності знадобиться приблизно 700 метрів квадратних площ. Їх можна отримати в оренду, для чого потрібно буде пройти такі етапи:

  • підготувати проект та надати документацію до адміністрації за місцем розташування. Проект може розробити спеціаліст;
  • узгодити проект у комісіях;
  • отримати право на оренду землі та оплачувати її.

Сума викупу оренди може перевищувати орендну плату протягом усього часу оренди ділянки. Це залежить від цінності землі у цьому районі та бажання адміністративних органів.

Маючи готовий бізнес-планавтосервісу, можна наочно визначити, що має бути розташоване в цьому приміщенні:

  • майданчики для ремонту електрики в авто, проведення комунікацій, шиномонтаж;
  • кузовний цех;
  • малярський цех;
  • слюсарний цех.

Хоч у 90-х роках, коли створилася більшість автосервісів, було легше знайти будматеріали та місце для цього, все одно зараз є свої бізнесові переваги. Для ведення цієї діяльності не потрібне ліцензування — достатньо мати сертифікат відповідності. Отримати такий сертифікат не становить проблем, оскільки є безліч компаній, які пропонують ці послуги.

Людина, яка контролюватиме роботу сервісу, повинна мати диплом про освіту, бажано технічну. Також документи на право встановлення автосервісу мають бути в повному порядку.

Устаткування для автосервісу

Розпочати роботу з обслуговування машин неможливо без устаткування автосервісу.

Якщо автосервіс пропонує такі послуги, як: шиномонтаж, ремонт, розвал-сходження, балансування коліс та багато інших, знадобляться такі інструменти:

  • пневматичний інструмент;
  • шиномонтажне, діагностичне, гідравлічне обладнання.

Всі ці пристрої дозволяють проводити повну комплексну оцінкута ремонт машини.

Діагностичне обладнання дає можливість визначати несправності та дефекти, знаходити методи їх усунення. Проводиться діагностика вихлопних газів, електричних сигналів та тиску. Також вам знадобляться мотор-тестери.

Шиномонтажне обладнання дозволяє працювати з колесами авто: балансування, прокатка, збирання та розбирання, редагування дисків. До цього обладнання відносять верстат, балансувальний стенд, підйомники для автосервісу та інше.

Пневматичний інструмент включає дрилі, шліфувальні машини, гайковерти. Потрібно підбирати таке обладнання, яке має високу потужність, низький рівень шуму, тривалий термін експлуатації.

Структура бізнесу

Після того, як ви побудували автосервіс з бізнес-плану та отримали сертифікат, необхідно подбати про персонал. Для сервісу достатньо задіяти 10-12 працівників. На жаль, кваліфікованих слюсарів знайти дуже складно. Свої послуги зараз пропонують фахівці із ближнього зарубіжжя. Але знайти професіонала серед них, який підходитиме всім вимогам, ще складніше. Більшості таких робітників не вистачає професійних уміньа також поняття про правильне спілкування з клієнтами.

Відвідувач здає свій автомобіль у сервіс і, природно, бажає, щоб ввічливо поводилися з ним та з його машиною. Працівник повинен бути професіоналом та психологом при спілкуванні з клієнтом, щоб підтримувати позитивний імідж компанії та її співробітників. Виконувати слід будь-яку роботу, навіть найдешевшу. Але якщо трапляється така робота, де компанія зазнає збитків або взагалі не отримає прибутку через будь-які обставини, пов'язані з процесом обслуговування авто, потрібно вміти відмовляти в таких послугах.

Найкращі фахівці для вашої компанії можуть бути ті, кого ви навчите та «виховаєте» самі. Це вимагає чимало часу і витрат, але так можна сформувати команду професіоналів.

Витрати автосервіс

Основними грошовими витратамипід час ведення цього бізнесу будуть комунальні платежі, оренда, податки, амортизація обладнання.

Найчастіше автосервіси Москви оформляють як ТОВ, котрим діє спрощена система сплати податків.

Заробіток автосервісу безпосередньо залежить від кількості конкурентів у найближчій місцевості, погодних умовта інших причин. Період із середини грудня до лютого вважається «мертвим» сезоном. У травні та серпні також не дуже прибуткова ситуація. Тому, підрахувавши кількість робочих днів автосервісу, отримаємо висновок, що окупатись починання буде 5-7 років.

Ознайомившись із бізнес-планом автосервісу, підприємці можуть одразу визначитися, займатися його створенням чи ні. У будь-якому разі ця діяльність активно розвивається і завжди займає високі позиції у сфері послуг.

Кількість автомобілів зростає з кожним днем, хоча при цьому якість складання автомобілів такої тенденції не демонструє. Нові машини дуже часто ламаються через неякісні деталі та складання, старі ламаються через тривалий термін служби. Деякі власники авто можуть відремонтувати невелику поломку, накачати шини. Відсоток таких умільців становить менше 10 відсотків від загальної кількості водіїв, решта — наші потенційні клієнти, які в період кризи захочуть виправити проблеми зі своїм авто якомога дешевше. Ми розглянемо бізнес-план автосервісу для бізнесмена-початківця, у якого немає великих коштів на відкриття бізнесу. Напевно, ви вже бачили бізнес-плани аналогічного бізнесу з бюджетом у 500 тисяч доларів і дивувалися, звідки у новачка в підприємницької діяльностістільки грошей. Скоротимо цей бюджет до мінімуму, щоб кожен охочий зміг спробувати себе в цій справі.

Ми не створюватимемо автомайстерні, в яких клієнт отримає абсолютно весь набір послуг. Для цього потрібно мати величезне приміщення, персоналу чоловік двадцять і величезну кількість обладнання. Обмежимося більш простими послугами, якими користуються найчастіше - заміна шин, реставрація дрібних пошкоджень, ремонт двигуна та решти начинки автомобіля. Вибравши ці послуги, у нас автоматично буде багато бонусів для відкриття автосервісу — нам не потрібно дорогого обладнання, не потрібно орендувати велике приміщення і наймати великий штат майстрів, а також ціна на наші послуги буде помітно нижчою, ніж у великих автомайстерень.

Де відкрити автосервіс: секрети для бізнесменів-початківців

Створюючи бізнес-план автосервісу потрібно думати не тільки про величину приміщення, а й про легкість під'їзду до цього приміщення. Потрібно шукати можливість оренди приміщення біля траси, біля в'їзду до міста. Крім того, що клієнтам буде простіше вас знайти, ви також заощадите на орендній платі, адже чим далі приміщення від центру, тим воно дешевше, і отримаєте безкоштовну рекламу— всі автомобілісти, проїжджаючи трасу, бачитимуть ваш сервіс і, коли знадобиться, заїдуть за послугами.

Нам потрібно орендувати невелике приміщення чи гараж. Головна особливістьприміщення для автосервісу – це оглядова яма, без неї слюсар не зможе нормально оглянути автомобіль клієнта. У більшості гаражів є така яма, нам потрібно просто знайти найпростіший гараж для оренди. Біля траси гараж на місяць коштуватиме вам 12 тисяч рублів за 30 квадратних метрів. Гараж буде, швидше за все, порожній, без полиць та столів, це нам потрібно буде придбати окремо. Можна домовитись з власником про оренду гаража на кілька місяців наперед, якщо у вас є зайві гроші.

Бізнес план автосервісу: купуємо обладнання

Обладнання забере найбільше грошей з нашого бюджету, але ми постараємося знайти найякісніші та найдешевші інструменти, щоб зменшити витрати. Перше, що нам потрібне, це кран для вивішування двигуна. Є дорогі крани, що встановлюються на підлогу з висувним гаком, ми виберемо простіший варіант - поставимо залізну балку з краном. Ціна крана з балкою складає 4 тисячі рублів, установка обійдеться у 2 тисячі. Так само нам потрібно купити набір для випрямлення вм'ятин - він коштує 4,5 тисяч рублів. За допомогою цього набору можна випрямляти вм'ятини навіть у важкодоступних місцях.

Знадобиться і набір інструментів із торцевими головками — відкручувати деталі, пригвинчувати їх назад. Набори бувають різні, найпростіший і ефективніший обійдеться в 2 тисячі рублів. Пізніше, з першими надходженнями, потрібно докуповувати нові набори з інструментами, що бракують. Працювати цим інструментом можна лише на спеціальних металевих столах, нам потрібен один стіл ціною 6 тисяч карбованців. У ньому є ящики для інвентарю, він міцний і прослужить багато років.

Потрібно купити трохи дрібного обладнання, наприклад, домкрат. Невеликий домкрат дозволить швидко замінити шину, диск чи щось інше в автомобілі. Ціна домкрата становить 1,5 тисяч рублів. Сюди ж віднесемо і витратні матеріали на кшталт олії для компресорів, гідравлічне масло. Витрати на матеріали – 6 тисяч рублів. Повністю укомплектувавши свій автосервіс можна розпочинати наступний пункт бізнес плану автосервісу — пошук кадрів.

Як відкрити автосервіс: пошук професійних кадрів

Хорошому автосервісу потрібний не менш професійний слюсар. Звичайно, знайти таку людину буде складно, але завдання здійсненне. Пошукайте відповідні кандидатури на біржах праці, повісьте оголошення про пошук працівника, напишіть кілька заяв в інтернеті.

Знайти професіонала для цієї роботи реально, ви здивуєтеся скільки хороших слюсарів сидять вдома без роботи або працюють не за фахом. Ми зіграємо на тому, що людина не має роботи за спеціальністю і запропонуємо зарплату трохи нижчу, ніж встановлений мінімум — 15 тисяч рублів на місяць. Для початку нам вистачить одного слюсаря, який виконуватиме заміну шин та іншу дрібну роботу. Коли клієнтів додатись потрібно буде найняти ще одну людину — вона допомагатиме виконувати роботу, адже деякі завдання виконати одній людині не під силу. Слюсарі також оцінюватимуть виконану роботу відповідно до прайс-листа і отримуватимуть оплату за виконану роботу.

Пошук клієнтів — важлива складова цього бізнесу

Насамперед наш сервіс буде залучати клієнтів нижчою ціною на свої послуги. У великих автомайстернях випрямити невелику вм'ятину на капоті коштує від 2 тисяч рублів, заміна олії 1,5 тисячі, заміна шин із зимових на літні від 2 тисяч рублів. Нам потрібно трохи знизити ціну порівняно з великими сервісами, і ми отримаємо перевагу. При складанні прайс-листа на послуги забирайте від середньої ціни на ринку 200 рублів - це буде оптимальний варіант.

Пройдіться по своїх друзях і роздайте заздалегідь роздруковані листівки з адресою вашого автосервісу та ціною найпоширеніших послуг. Ваші друзі, які мають автомобіль, будуть раді отримати дешевші послуги від знайомої людини. Клієнтська база трохи поповниться постійними клієнтами, а ви отримаєте безкоштовну рекламу – друзі розкажуть комусь ще.

Ніколи не забувайте про рекламу в інтернеті, вона добре просуває малий бізнес. Спільноти автолюбителів, групи міст у соціальних мережах, сайт із порадами новачкам у керуванні — усі ці ресурси є майданчиком для рекламних акцій. Причому, як правило, вам навіть не доведеться платити за цю рекламу. Чому б не отримати пару десятків клієнтів безкоштовно?

Доходи та витрати автосервісу

Спочатку ми розрахуємо одноразові витрати автосервісу на покупку обладнання нашого автосервісу. Нам обов'язково потрібно купити кран для підняття двигуна та встановити його. Це коштуватиме нам 6 тисяч рублів. Далі йдуть витрати на купівлю дрібнішого обладнання — набір для вигинання вм'ятин за 4,5 тисячі, набір гайкових ключів за 2 тисячі та стіл за 6 тисяч. На цьому витрати не закінчуються — купимо домкрат за 1,5 тисячі та витратних матеріалівна 6 тисяч карбованців. Ось тепер одноразові витрати закінчилися, перейдемо до витрат на функціонування підприємства.

Нам потрібно постійно оплачувати оренду приміщення – це 12 тисяч карбованців на місяць. Крім орендної плати нам також потрібно оплачувати роботу слюсаря, це 15 тисяч рублів у витрати. Додамо сюди 6 тисяч реклами. У результаті на функціонування підприємства нам потрібно 33 тисячі рублів на місяць, на відкриття 20 тисяч.

Тепер перейдемо до більш приємної частини бізнес-плану автосервісу — розрахуємо дохід автосервісу. Якщо ваш клієнт захоче просто відремонтувати вм'ятину, він заплатить 2 тисячі, поміняти шини приблизно так само. Вам, щоб окупати витрати на функціонування, потрібно обслуговувати одного клієнта в день - на один день роботи ви витрачаєте 1100 рублів, а із заміни шин отримаєте 2 тисячі.

Рік у рік кількість автомобілів на дорогах лише зростає, армія автомобілістів поширюється, отже, зростає потреба в послугах з якісного технічного обслуговуваннямашин.

Тому якщо ви задумалися над тим, як відкрити СТО, і чи даний бізнес приноситиме вам дохід, то уважно оцініть свої фінансові можливості, проаналізуйте ситуацію на даному ринкута накидайте бізнес-план майбутнього підприємства. Звичайно, зараз відкривається дуже багато станцій техобслуговування, але й кількість бажаючих швидко відремонтувати своє авто не зменшується, навпаки, воно постійно зростає.

Визначаємось з видом підприємства

А тепер подумаємо, яку саме майстерню ви зможете потягнути.

Перший варіант - це велике підприємство, що часто є авторизованим сервісом певного виробника. Тут вам необхідно буде зв'язатися з відомим брендомі оформити франшизу, тобто ви почнете працювати від імені відомої марки, що приверне до вас клієнтів, які звикли довіряти великої компанії, що зарекомендувала себе. Такий спосіб потребує солідних фінансових вливань. Крім того, ви повинні довести, що зможете підтримувати сервісні вимоги, які затверджені власником бренду.

Другий варіант того, як відкрити СТО, обійдеться вам дешевше. Ви просто відкриваєте середніх розмірів підприємство, яке задовольняло б основні потреби клієнтів в обслуговуванні: ремонт, фарбування, шиномонтаж, мийка. Можлива організація невеликої зони відпочинку для клієнтів.

Дуже скромний і за вкладеннями, і за сервісом вид майстерні - це невелика станція, власник якої є майстром.

Оформляємо документи

Визначившись із масштабом майбутньої компанії, подумайте над тим, яку організаційну форму ви оберете для свого СТО. Документи готуйте відповідно до цих умов.

Для крихітної станції цілком згодиться статус ІП. індивідуальний підприємець. А ось більше великий бізнескраще оформити як товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ).

Поки реєструєте свою справу, одразу вставайте на облік у податковій інспекції. Вибираючи режим оподаткування, непогано було б отримати кваліфіковану пораду від спеціалістів.

Не маючи певного досвіду, складно відразу зрозуміти, що вигідніше: патент, спрощенка або ЕНВД (тим більше, що ця форма застосовна не до всіх регіонів).

Знайдіть час і знайдіть необхідні ліцензії на проведення техобслуговування, виконання мастильних і заправних робіт, діагностики.

Контролюючі органи

СТО як бізнес, пов'язаний із різними техногенними ризиками, потребує відповідного контролю з боку служб, які відповідають за безпеку. Вам доведеться заручитися дозволом з боку санітарної інспекції, яка перевіряє дотримання основних гігієнічних стандартів, та домовитись із пожежниками, які видадуть свої розпорядження щодо техніки протипожежної безпеки.

Та й вам буде набагато спокійніше, якщо на вашому підприємстві повною мірою дотримуватимуться заходів щодо охорони праці. Це набагато дешевше, ніж виплати у разі отримання вашими працівниками травм.

Розташування

Перед тим, як відкрити СТО, потрібно узгодити з муніципальною владою питання оренди землі. Навряд чи вам буде дозволено влаштуватися в житловому приміщенні або громадській будівлі. Зазвичай під подібні підприємства або доводиться переобладнати старі виробничі приміщенняабо брати в оренду (придбати у власність) земельну ділянку і зводити на ній будинок з нуля. Підбираючи собі місце, намагайтеся вчепитися за те, що знаходиться неподалік провідних магістралей. Чим жвавіше, краще. Так ви відразу ж придбаєте собі клієнтів.

Tagged

Відкриття власного автосервісу – це одна з найбільш популярних у Росії бізнес-ідей. На даний момент на території країни налічується понад 39 тисяч точок. Незважаючи на те, що сьогодні машина - це швидше норма, ніж розкіш, і ряди автомобілістів поповнюються з кожним днем, серед власників автосервісів розгортається неабияка конкуренція. Як залучити клієнтів до автосервісу у таких, здавалося б, несприятливих умовах для ведення бізнесу?

Правильний маркетинг

Велика база постійних клієнтів – це основа будь-якого бізнесу. Безперервний потік клієнтів означає високий попит, саме від попиту товар чи послугу залежатиме загальна рентабельність бізнесу.

У основі залучення клієнтів лежить маркетинг. Тут і з'являються перші помилки, адже більшість підприємців-початківців вважає, що маркетинг - це творчий процес, і тільки дуже креативні люди здатні впоратися із завданнями залучення клієнтів, але це далеко не так.

Для всіх тих, хто думає, що не знає, як залучити клієнтів до автосервісу, маркетинг – це насамперед прикладні завдання, що складаються із сухих розрахунків та схем. Більше того, ці самі схеми та розрахунки, а також конкретні плани залучення клієнтів уже давно кимось розроблені та неодноразово впроваджені. Залишається користуватися правильними інструментами.

Зрозуміло, деяка частка креативності в тому, як залучити клієнтів в автосервіс, все ж таки є. Щоправда, якщо вдуматися, то творчу частину можна знайти в будь-якій справі.

Правильна маркетингова політика працює за формулою "все для клієнта". На що варто звернути увагу, щоби привернути клієнтів? Насамперед з їхньої бажання і протиріччя, що виникають у своїй. Тобто потрібно зрозуміти, чого клієнт хоче та як фірма може задовольнити ці бажання. Після залишається показати потенційному клієнту, Що отримати бажане він може у конкретному автосервісі.

Рекламна кампанія

Існує безліч способів того, як залучити клієнтів до автосервісу. Головний метод – це реклама. Великі підприємства, які довгий час існують на ринку і вже встигли заробити собі ім'я, загалом, не потребують реклами. У великих гравців ринку вже є клієнтська база, що сформувалася, яка буде рости, працюючи за принципом «доміно» або сарафанного радіо (клієнти будуть говорити своїм знайомим, ті - своїм і т. д.).

реклами більше потребують молоді підприємства. Але проблема в тому, що у підприємців-початківців часто немає коштів для проведення комплексної рекламної кампанії. Що саме та як рекламувати? Акцент можна зробити, наприклад, на швидких термінах виконання робіт чи спеціалізації під певну марку автомобіля. Не доводиться розставляти акценти лише автосервісам з вузьким колом послуг, такими, перед якими стоїть, наприклад, питання: "Як залучити клієнтів в автосервіс з кузовного ремонту?"

  1. Реклама у пресі.
  2. Друкована реклама.
  3. Аудіовізуальна реклама в Інтернеті.
  4. Радіо- та телереклама.
  5. Поштове розсилання потенційним клієнтам.
  6. Участь у виставках.
  7. Реалізація рекламних сувенірів.

Друкована реклама

Друкована реклама - це перше, що може зробити бізнесмен-початківець. Цей вид реклами позитивно зарекомендував себе завдяки низьким цінам та швидкому виготовленню. Також до плюсів друкованої реклами можна віднести простоту сприйняття та високу ефективність. Саме так можна залучити основну масу клієнтів спочатку.

Також у друкованій рекламі обов'язково повинні бути адреси автосервісу та способи зворотнього зв'язку(Телефон, email і т. д.). Наявність зворотного зв'язку не лише збільшить довіру з боку споживача, а й дозволить потенційним клієнтам уточнити додаткові питання у зручному режимі.

Реклама у пресі

Реклама у пресі – це альтернатива друкованій рекламі. Цей вид реклами навіть ефективніший у питанні, як розкрутити автосервіс швидко та залучити клієнтів, але й коштує дорожче. Ціна розміщення оголошення тим вища, чим більше видання та тираж.

Дана реклама може бути дуже різноманітною, найчастіше підприємці-початківці замовляють невеликі оголошення, де основний акцент робиться на назві фірми і контактної інформації. Найголовнішим у ній є яскраве та цікава назва, що зможе привернути увагу клієнта. Так само, як і в друкованій рекламі, адреса та телефон повинні не просто бути присутніми в оголошенні, а й добре виділятися.

Теле- та радіореклама

Поняття радіореклами передбачає подання інформації у вигляді голосових повідомлень у радіоефірі або між ефірами. Таку рекламу можна записати самостійно, а радіостудія крутитиме її у вигляді повідомлення, що час від часу повторюється, або домовитися безпосередньо зі студією про те, щоб про підприємство згадували ведучі під час ефірів.

Телереклама може бути різною. Вона може бути представлена ​​як звичайний відеоролик, що крутять під час пауз. Однак такий варіант дуже дорогий для бізнесменів-початківців, і частіше рекламу нового автосервісу можна побачити як коротку заставку або ж у вигляді рядка, що біжить.

Усі автосервіси у чомусь унікальні, але при цьому мають спільні риси та спільні проблеми. Про найпопулярніших йтиметься у цій статті.

Спосіб 1. Спеціалізація автосервісу.

Часто у невеликому автосервісі намагаються виконати будь-яке прохання клієнта. По-перше, хочеться грошей, а тут їх дають, а, по-друге, начебто «клієнт завжди правий»? У результаті виходить тільки гірше: неможливо бути фахівцем у всьому, кожна марка автомобіля має свої секрети, кожен вид робіт вимагає спецінструментів і знову ж таки умінь. Так, наприклад, один невеликий автосервіс, що спеціалізується на ходівці Honda, вирішив «по-швидкому» заробити на зміні двигуна на Toyota Camry. Виявилося, що двигуни 3S хоч і поширені, але у них є особливості кріплення, і замість чотирьох годин один із трьох постів був зайнятий розібраною машиною тиждень. Просто можна підрахувати збитки цього сервісу.

Спеціалізація буває вертикальна, за виробником або навіть моделлю автомобіля (наприклад, Honda), і горизонтальна – за видами робіт (ремонт та обслуговування ходової частини, двигуна, електрики, кузовний ремонт).

Визначте, які роботи ви виконуєте найкраще, наскільки потрібні такі роботи у вашому місті та не бійтеся м'яко відмовляти вашим клієнтам у непрофільних роботах. А ще краще - накопичуйте інформацію з автосервісів навколо вас і рекомендуйте, до кого звернутися. Люди дуже цінують щиру допомогу і коли їм будуть потрібні ваші послуги, обов'язково звернуться саме до вас.

Спосіб 2. Клієнти, прямий контакт, підвищення лояльності, сарафанне радіо.

Весь ваш бізнес побудований на клієнтах, тому дуже важливо вміти правильно залучати та утримувати клієнтів.

За багаторазово підтвердженою статистикою найдієвіша реклама із залучення клієнтів – сарафанне радіо. Слово, сказане через рекламу автосервісом, завжди важитиме на порядок менше, ніж слово, сказане знайомим. При цьому існують методики, які дозволяють керувати сарафанним радіо. Управління – спосіб змусити людину розповісти про вас своїм знайомим. Справді, необхідно змушувати, оскільки люди поділяться швидше тим, що їх погано обслужили. Хороше обслуговування сприймається як зрозуміле.

Отримати клієнта важливо, але ще важливіше утримати його. Для підвищення лояльності клієнта можна використовувати ведення сервісної книжки за клієнта, нагадування про необхідність здійснити обслуговування, вітання зі святами та багато інших способів.

Якщо у клієнта стоїть вибір між двома автосервісами дуже схожими за якістю робіт, за цінами, за ввічливістю обслуговування, то він у результаті вибере той, який пропонує додаткові зручності. Подивіться, як легко реалізувати ведення сервісної книжки через .

Спосіб 3. Облік. А краще – автоматизований облік.

Просування автосервісу в Інтернеті – не данина моді: у Мережі його власникам легше досягти цільової аудиторії. Це реалії більшості тематичних сайтів, вважають спеціалісти Demis Group.

Більше того, автомобільні ресурси в теорії можуть отримати в Інтернеті аудиторію чи не більшу, ніж інші тематики: за даними «Автостату», на 1000 росіян сьогодні припадає 340 автотранспортних засобів, з них 284 легкові машини, а близько 50% російських сімей володіють хоча б одним автомобілем.

Основна аудиторія автосервісів - чоловіки та жінки від 18 до 55 років, які активно користуються Інтернетом і мають середній дохід (або вищий за середній). Крім того, вони складають цільову аудиторію сайтів автотематики, починаючи від гігантів типу auto.ru, закінчуючи сторінками найближчих станцій техобслуговування.

Навіщо автосервісу сайт?

Поширена думка, що сайт є дуже витратною інвестицією для локального бізнесу. Потрібна, але не першочергова: на сайті вказуються дані про послуги, години роботи, контакти, проте щоб їх знайшли потенційні клієнти, потрібно додати чимало часу та коштів для реклами та просування. Проте, за розумного планування маркетингової політики прибуток досить швидко перевищить інвестиції.

За даними Google, вже у 2014 році до 85% користувачів мобільного Інтернетурегулярно зверталися до пошукових систем із запитами про локальний бізнес, тобто цікавилися даними про компанії, розташовані поблизу. До 81% користувачів за підсумками такого пошуку приймали рішення про купівлю або замовлення послуг: 46% дзвонили за знайденими телефонами, а 35% відправлялися до обраної компанії, якщо були вказані години роботи. І насамкінець ще трохи статистики з автомобільної галузі: близько 85% споживачів послуг автотехцентру починають пошук запчастин та автосервісу в Інтернеті, навіть якщо шукають їх біля будинку чи роботи (за даними AutoMarketolog.ru).

Отже, сайт - це рекламний та інформаційний майданчик, доступний цілодобово. На сайті можна розмістити практично будь-яку інформацію: не просто сухе перерахування послуг та контакти, а й відеоролики, фотографії, ілюстрації та тематичні статті, які демонструють професіоналізм співробітників. Також це можуть бути інші матеріали: всілякі калькулятори послуг, календарі техогляду та багато іншого, що може бути корисним клієнтам і виділить ресурс на тлі інших.

Автосервіси, які не мають сайту, користуються тематичними форумами, сервісами відгуків, геолокаційними сервісами типу 2GIS, Яндекс.Карти, Google Maps та спеціалізованими групами в соцмережах, залучаючи клієнтів з Інтернету. Однак потік їхніх клієнтів - крапля в морі на тлі можливостей, що відкриваються перед бізнесом за наявності сайту з грамотним просуванням та рекламою у Мережі.

Просування автосервісу в Інтернеті

Отже, автосервіс має власний сайт, і було прийнято рішення його просувати. З чого почати? Кращий варіант- вписати розкрутку проекту до загального маркетинговий планбізнесу, ґрунтуючись на даних про клієнтуру, потенційних клієнтів та цільової аудиторії. Маючи дані про аудиторію, фахівцям простіше позиціонувати кампанію, тобто грамотно вибирати напрям робіт.

Основні напрямки у розкручуванні автотехсервісу:

  1. Просування в пошукових системах (SEO).
  2. Реклама (насамперед контекстна, але й баннерною рекламою не варто нехтувати).
  3. Розкрутка в соціальних мережах (SMM) – ведення тематичних груп, участь у великих спільнотах, тизерна реклама у соцмедіа.
  4. Реєстрація в геолокаційних сервісах (2GIS, Яндекс.Карти, Google Maps та ін.).
  5. Участь у обговореннях на тематичних форумах, сервісах відгуків, реєстрація у тематичних каталогах та довідниках (PR в Інтернеті).

Розкрутка автосервісу за допомогою пошукової оптимізації сайту

Пошукова оптимізація сайту (SEO) – найпоширеніший метод розкручування, спрямований на досягнення сайтом провідних позицій у видачі пошукових систем за тематичними запитами. Ключ до успіху – грамотний підбір семантичного ядра, тобто тих запитів, за якими реальні клієнти шукатимуть автосервіс та його послуги.

На цьому пункті зупинимося докладніше. Зайвою тратою часу та коштів буде просування дорогими ключами (наприклад, «автосервіс», «автотехцентр», «сервісне обслуговування», «авторемонт» тощо). Знаючи свою аудиторію, Ви легко підберете адресні тематичні запити:

  • по марці автомобіля («автотехсервіс ладу», «автосервіс ford» та ін.);
  • з урахуванням модельного рядуавто ("запчастини ваз 2112", "автосервіс hyundai solaris" і т. д.);
  • з геозалежністю («автосервіс люберці» тощо);
  • зі згадуванням конкретних послуг («заміна олії», «шиномонтаж» та ін.);
  • за назвою запчастин, встановлення чи заміна яких - візитна карткаорганізації («інжектори ваз», «форсунки Toyota» та ін.);
  • з урахуванням цінової політикисалону (не варто писати «дешево», якщо насправді це не так, і навпаки).

Таким чином, для успішного просування сайту автосервісу основну увагу приділяйте середньо- та низькочастотним запитам. При пошуку автосалону користувач напевно конкретизуватиме запит, щоб отримати пропозиції, що підходять як по географії, так і по сервісу. Додаткові бонуси: вартість просування за конкретними запитами нижче, а співвідношення числа замовлень до переглядів – вище.

І ще один момент: оскільки увага в просуванні сайтів сьогодні спрямована на якісний контент, не скупіться на опис усіх послуг, що пропонуються. Це добре не тільки для пошукових систем: так сайт стане гарним джереломінформації для клієнтів. Наприклад, зараз відвідувачу не потрібна перебирання двигуна, зате він зацікавиться послугами миття та полірування. Зате, ставши постійним клієнтом, він може сам звернутися до Вас за профільною послугою або порадити знайомим. Докладно опишіть послуги, проілюструйте фотографіями та корисними автолюбителям порадами - факт, що в автомайстерні працюють фахівці, які знають всі тонкощі та вміють розповісти про них, додасть потенційному клієнтові довіри.

Знаємо, як збільшити кількість клієнтів автосервісу! Кейси, досвід, власні методики та ноу-хау

Контекстна реклама для розкручування автосервісу

  • для контекстної реклами важлива геоприв'язка: як згадка місць у тексті, а й настроювання показів оголошення за потрібними адресами, відсічення непотрібних;
  • слід налаштувати показ об'яв лише цільової аудиторії, а все непотрібне заборонити в налаштуваннях (внести в перелік мінус-слів), тому що зайві покази знижують клікабельність реклами (CTR) і збільшують ціну кліка;
  • оголошення повинні бути максимально конкретними, щоб не витрачати бюджет на нерезультативні дзвінки.

Справа в тому що контекстна рекламадемонструється над та під основною видачею пошукових систем користувачам, які задали потрібний Вам запит. Тобто, оголошення показуються вже зацікавленим користувачам, що зменшує вартість залучення клієнтів до автосервісу. Крім того, контекстна реклама підходить для проведення спеціальних акцій, тому що її підготовка та запуск займають кілька годин, а оплата здійснюється за кожен перехід на сайт.

Просування автосервісу в соціальних мережах (SMM)

Соціальні мережі ефективні як канал знайомства цільової аудиторії з автосервісом. Тут будується взаємодія з користувачем над момент виникнення потреби (коли він у пошукову систему і шукає найближчий автосервіс), а раніше.

При цьому в соціальних мережах доступне ще більш адресне налаштування впливу, ніж у всіх інших джерелах. До Ваших послуг - відомості про поле, вік, місце проживання та роботи (аж до точної адреси), марку машини, основні маршрути - багато даних можна отримати про користувача просто на основі його активності в соцмережах. Можна використовувати не лише тематичні спільнотиавтолюбителів, але й створити власну групу, зрозуміло, якщо Ви відчуваєте в собі сили регулярно приділяти їй увагу: публікувати цікаві та корисні користувачам пости, реагувати на запитання, відгуки тощо.

Є ще один спосіб впливу на аудиторію соціальних мереж- таргетована реклама. Можна налаштувати її показ як на всіх користувачів конкретного району, так і, наприклад, користувачів автосервісів-конкурентів.

Як інтернет PR допомагає розкрутити автосервіс?

Під інтернет-PR в даному випадку ми розумітимемо активну участь в онлайн-активності цільової аудиторії навколо теми автосервісів. Іншими словами, ця присутність на тематичних форумах, в обговореннях у сервісах відгуків, реєстрація у спеціалізованих каталогах та довідниках. Суть методу - спілкування з потенційними клієнтами під виглядом компетентного фахівця, який може порадити послуги Вашого сервісу, відповісти на запитання і навіть згладити можливі негативні відгуки. По суті, це запуск та підтримання потрібного інтересу – аналог офлайнового сарафанного радіо.

Також не варто забувати про рекламу автосервісу за допомогою банерів (графічної реклами), що розміщуються на тематичних сайтах та форумах. Така реклама несе швидше іміджевий ефект, аніж приваблює клієнтів. Тому цей спосіб варто розглядати як додатковий у роботі над розкручуванням бізнесу. Оплата в цьому випадку стягується за певну кількістьпоказ банера.

Просування автосервісу за допомогою геолокаційних сервісів

По суті, цей пункт враховується в усіх інших випадках - реєстрація в тих же Яндекс.Картах з розміщенням їхнього віджету на сайті благотворно впливає на процес його просування. При цьому геолокаційні послуги, особливо не пов'язані з пошуковими системами (наприклад, 2GIS), здатні привести додаткових відвідувачів. Мова йдепро тих, хто просто не шукав сайт або рекламу сервісу і звернувся до карт для пошуку найближчої точки сервісного обслуговуваннядля свого автомобіля. Це дозволить потенційному клієнту відразу побачити найближчі до своєї локації автосервіси з точною адресою, годинами роботи, телефонами, а вже потім сайтом та іншими контактами.

Розкрутка автосервісу в компанії Demis Group

Заманливо вважати економією те, що власник автосервісу або його менеджери у вільний від основної роботи час займаються сайтом, просуванням, рекламою та іншими питаннями. Інша справа, що результат у цьому випадку може виявитися далеким від очікуваного: брак досвіду, часу, потрібних напрацювань уповільнює роботу і може кардинально позначитися на якості розкрутки бізнесу. Компанія Demis Group професійно займається розкруткою сайтів. Саме тому в нашому портфоліо багато автомобільних та інших тематичних сайтів: ми професійно займаємося тим, щоб у професіоналів вистачало основної роботи!

За 12 років діяльності ми створили собі ім'я, визнане багатьма провідними SEO-рейтингами Рунету, відзначене кількома нагородами, а також напрацювали вражаюче портфоліо та портфель відгуків. Подробиці співробітництва Ви можете уточнити під час онлайн-замовлення або зв'язавшись з нами будь-яким іншим зручним способом!

Головна мета, яка стоїть перед власниками автосервісів, – це залучення нових клієнтів. Дехто вважає маркетинг творчим заняттям. Насправді все дуже просто. Це прикладне завдання, що складається із сухих розрахунків та складених самостійно схем. Як залучити клієнтів до автосервісу, щоб розкрутити свій бізнес, ми поговоримо у цій статті.

Реклама в інтернеті

Раніше для залучення клієнтів до автосервісу інтернет-майданчики використовували вкрай рідко. Нині ситуація докорінно змінилася. Інтернет став найпопулярнішим рекламним інструментом, тому багато підприємців вибирають для просування бізнесу саме цей спосіб. Якщо ви хочете розкрутити своє підприємство та збільшити його прибутковість за допомогою інтернету, зверніться за допомогою до фахівців.

Робота починається з пошукової оптимізації. Для цього необхідно адаптувати сайт під найпопулярніші запити, щоб він потрапив до ТОП-10 видачі пошукових систем. Фахівці виправляють внутрішні помилки, розміщують зовнішні посилання та оптимізують контент на ресурсі. Крім того, потрібно зареєструвати сайт у спеціальних каталогах.

Миттєвого ефекту від такого способу просування ви не отримаєте. Якщо сайт в інтернеті створений нещодавно, процес оптимізації може тривати 5-6 місяців, а іноді й рік. Також важливо постійно підтримувати зайняті позиції, інакше вас оминуть конкуренти. Щоб налагодити приплив клієнтів на тривалий термін, доведеться вкласти у сайт чимало грошей.

  • Територіальна ознака. Це дуже важливий критерій, за яким клієнти зазвичай шукають майстерню для ремонту автомобілів. Навряд чи якийсь автовласник гнатиме свою машину за кілька сотень кілометрів, тому саме географічне положення сервісу є визначальним фактором при виборі майстерні;
  • Цінова політика. Якщо ви не плануєте залучати клієнтів низькими цінами, просувати автосервіс за запитами типу «недорого» немає сенсу. Користувачі, які потрапляють на сайт, відразу дивляться на ціни. Якщо вони високі, ваших послуг ніхто не зацікавиться.

Реклама у пресі

Багато підприємців-початківців цікавляться, як швидко розкрутити автосервіс і залучити клієнтів? Один із найефективніших способів – це реклама у пресі. Це можуть бути невеликі оголошення, основний акцент на яких зроблено на назву автосервісу. Нижче слід розмістити текст, у якому міститься контактна інформація. Не забувайте, що найголовніше – це яскрава та приваблива назва фірми. Ефективність такої реклами залежить від друкованого бренду, тиражу видання та місця публікації.

Єдиний мінус цього способу – це вартість реклами. У популярних виданнях ціна буде досить високою, тому такий варіант не підійде людям з обмеженими фінансовими можливостями.

Нестандартні способи

Перед тим, як розкрутити автосервіс з нуля, необхідно відповісти на багато питань і врахувати всі важливі деталі. Найголовніше у будь-якому бізнесі – це сервіс. Ви повинні зробити все для того, щоб у вашому автосервісі відвідувачам було затишно та комфортно. Бажано відкрити на базі автомайстерні невелике кафе, щоб клієнти могли випити чашку кави та перекусити. Швидкість обслуговування, доступні ціни, можливість «виїзного ремонту» — це додаткова реклама вашого підприємства.

Також можна періодично пропонувати відвідувачам «день безкоштовної діагностики» або провести спільну акцію з постачальниками запчастин та автомобільних аксесуарів.

Також не забувайте і про іміджеву рекламу:

  • Спонсорська допомога;
  • Сувенірна продукція;
  • Спеціалізовані виставки.

Всі ці нестандартні методи допоможуть зробити впізнаваний бізнес та підвищити його прибутковість.

Друкована реклама

До його переваг слід віднести:

  • Простоту сприйняття;
  • Невеликий термін виготовлення;
  • Доступні ціни;
  • Висока ефективність.

Така реклама має бути точною та лаконічною. Туманні фрази не зможуть справити на споживачів належне враження. Постарайтеся не перевантажувати оголошення зайвою інформацією, але при цьому бажано застосовувати ілюстрації, що відповідають тексту оголошення. Не забудьте акцентувати увагу читачів на можливості зворотного зв'язку з рекламодавцем (адреса, факс, телефон).

Зовнішня реклама

Якщо ви не знаєте, як розкрутити автосервіс, який переживає не самі найкращі часи, настав час переглянути маркетингову політику і придумати більше ефективний спосіб, Що допоможе залучити клієнтів. Наприклад, це може бути зовнішня рекламаавтосервісу. У великих компаніяхтакою справою займаються спеціальні маркетингові відділи.

Окрім звичайних рекламних плакатів тепер використовують:

  • Світлові короби;
  • Величезні рекламні щити;
  • Настінні панно;
  • Вивіски.

Найкраща реклама для автосервісу – рекламні щити. Такі маркетингові складання встановлюють уздовж жвавих магістралей. Бажано, щоб щит був розташований неподалік автосервісу. Це суттєво підвищить його ефективність.

Сучасні бізнесмени усвідомили, що економити на рекламі не можна, оскільки непрофесійний підхід може дати зворотний ефект. Тому вони не шкодують грошей і співпрацюють із найкращими маркетинговими агентствами.

Реклама на автомобілях

Кожна компанія має власний транспорт. Це може бути кілька автомобілів співробітників чи цілий автопарк різних машин. Багато підприємців не знають, що реклама автосервісу на автомобілі – доступний і найдешевший спосіб просування бізнесу. Для цього можна використовувати навіть власну машину, розмістивши на ній знімні магнітні наклейки.

Фірмовий стиль

Багато клієнтів оцінюють автосервіс по зовнішніми ознаками- Візиткам, бланками та інше. Фірмовий стильє невід'ємною частиною будь-якого бізнесу, тому перед тим, необхідно найняти фахівців, які будуть впроваджувати корпоративну культуру.

Фірмовий стиль – це не лише візитки та логотипи. До нього входить облаштування офісу, спецодяг співробітників, корпоративний статут. Ця система відіграє важливу роль у розвитку іміджу підприємства, тому слід приділити їй особливу увагу.

Відео на тему

Сарафанне радіо

Користувачі інтернету часто запитують, ? Перше, що спадає на думку – це власна автомайстерня. Щоб підприємство приносило гарний прибуток, потрібно найняти добрих спеціалістів та придбати професійне обладнання.

Найголовніше завдання, яке стоїть перед підприємцем-початківцем, як залучити клієнтів у гаражний автосервіс? У такому разі найефективніше працює «сарафанне» радіо. Якщо ви будете якісно виконувати свою роботу та надавати клієнтам справді якісний сервіс, вони рекомендуватимуть вашу майстерню своїм знайомим та друзям. Завдяки цьому ви зможете швидко напрацювати базу постійних клієнтів та зайняти свою нішу на ринку автомобільних послуг.

Багато бізнесменів використовують «сарафанне» радіо як джерело нових клієнтів. Це досить ефективний спосіб просування, на який ви не витратите жодної копійки. Паралельно можна роздавати різноманітну рекламну продукцію (брелоки, авторучки та інші корисні сувеніри). Постійним клієнтамможна робити знижки на обслуговування або пропонувати сервіс позачергово.