Ano ang isang sistema ng ERP? Pagpaplano ng pinansiyal na mapagkukunan ng negosyo. Mga sistema ng ERP

Apat na beses na mas mababa kaysa sa Estados Unidos. Ang gawain ng paggawa ng makabago ng ekonomiya ay nakatakda sa antas ng estado, at ang mga negosyo, lalo na ang mga gumagamit ng mga teknolohiyang high-tech, ay kailangang maghanap para sa panloob na mga reserba ng pag-optimize.

Ang mga solusyon sa ERP ay mga sistema para sa pamamahala ng mga pangunahing proseso ng negosyo ng isang negosyo. Kasama sa ERP system ang mga module: pagpaplano ng mga aktibidad ng kumpanya, pagbabadyet, logistik, accounting, pamamahala ng tauhan, pamamahala ng produksyon, pamamahala ng customer. Corporate, pamamahala, pag-uulat ng accounting ay nagbibigay-daan sa senior management upang makakuha ng isang kumpletong larawan ng mga aktibidad ng kumpanya, na ginagawang isang sistema ng ERP na kailangan ng tool para sa automation mga aktibidad ng operating at suporta para sa paggawa ng mga kasalukuyang at madiskarteng desisyon sa pamamahala. Sa katunayan, ang isang sistema ng ERP ay isang kumplikadong imbakan at paggamit ng impormasyon, ang kakayahang makakuha ng data sa mga direksyon ng mga aktibidad ng isang organisasyon sa loob ng balangkas ng trabaho sa isang sistema.

Ang proyekto ng pagpapatupad ng sistema ng ERP ay maaaring nahahati sa mga sumusunod na yugto: pagpaplano ng proyekto, setting ng layunin; diagnostic at pagsusuri ng mga kinakailangan; pagpili at pagbibigay-katwiran ng isang platform, isang handa na solusyon; disenyo ng sistema ng impormasyon; dokumentasyon at pag-apruba ng mga solusyon sa disenyo; pag-unlad ng software; pagsubok sa sistema ng impormasyon; paglawak ng system; pagsasanay ng gumagamit; operasyon at suporta; at pagsusuri ng mga resulta. Ang pamamahala ng proyekto ay batay sa pinakamahusay na kasanayan at pamamaraan. Depende sa kagustuhan, pangangailangan at laki ng proyekto ng customer, ang pagpapatupad ng mga sistema ng ERP ay maaaring tumagal mula sa tatlong buwan hanggang 24 na buwan.

Ang halaga ng isang proyekto para sa pagpapatupad ng mga sistema ng ERP ay kasama ang gastos ng pagbili ng mga lisensya (mayroon ding posibilidad na magrenta ng mga lisensya) at ang gastos ng mga serbisyo para sa pag-set up at pagpapatupad ng isang sistema o solusyon sa industriya. Ang gastos ng proyekto, siyempre, ay nakasalalay sa pamamaraan ng pagpapatupad, sa dami ng mga serbisyo sa pagkonsulta, sa kagustuhan at pangangailangan ng customer. Kailangan mo ring isaalang-alang ang mga gastos ng imprastraktura ng IT, pagganyak ng koponan at pagpapatakbo ng system.

Ang pagpapakilala ng isang sistema ng ERP ay nagbibigay-daan sa mga kumpanya na madagdagan ang kanilang kita sa pamamagitan ng katapatan ng mga lumang customer at akit ng mga bago; bawasan ang mga gastos sa pamamahala at pagpapatakbo ng isang average ng 15%; bawasan ang mga gastos sa negosyo sa pamamagitan ng 35%; makatipid sa nagtatrabaho kapital; bawasan ang cycle ng pagpapatupad; bawasan ang antas ng seguro ng stock ng bodega; bawasan ang mga account na natatanggap; dagdagan ang turnover ng mga pondo sa mga kalkulasyon; dagdagan ang turnover ng mga imbentaryo; pagbutihin ang paggamit ng mga nakapirming assets.

Kinakailangan na ipatupad ang isang sistema ng ERP sa mga kaso kung saan ang layunin ng pagpapatupad ay malinaw na tinukoy, mayroong isang interes ng pamamahala ng TOP sa kalinawan at automation ng mga proseso ng negosyo sa samahan, ang kumpanya ay may mga mapagkukunan para sa pagpapatupad at pagganyak, ang customer ay nagpasya sa isang platform at isang koponan ng mga nagpapatupad - mga developer.

Konsepto ng ERP

Sa kasaysayan, ang konsepto ng ERP ay umusbong mula sa mas simpleng konsepto ng MRP (Material Requirement Planning) at MRP II (Pagpaplano ng Pagmamanupaktura ng Paggawa). Ang mga tool ng software na ginamit sa ERP-system ay nagbibigay-daan para sa pagpaplano ng produksyon, pagmomolde ng daloy ng mga order at pagtatasa ng posibilidad ng kanilang pagpapatupad sa mga serbisyo at departamento ng negosyo, na nag-link sa mga benta.

Ang isa sa mga mahahalagang katanungan ay kung ang sistema ay kabilang sa klase ng ERP, o accounting ba ito. Upang masagot ang tanong na ito, hindi dapat kalimutan ng isang tao na ang isang sistema ng ERP (tulad ng iminumungkahi ng pangalan) ay pangunahing isang sistema ng pagpaplano ng mapagkukunan. Inilalarawan nito hindi lamang ang sitwasyon "tulad ng dati" at "tulad nito", ngunit din "tulad ng mangyayari", "tulad ng nararapat". Ang mga sistema ng ERP hindi lamang nag-iimbak ng data tungkol sa kung ano ang nangyayari sa negosyo, ngunit kasama rin ang mga module ng pagpaplano at pag-optimize para sa lahat ng uri ng mga mapagkukunan (pinansiyal, materyal, tao, oras, atbp.), At ang karamihan sa mga pagpapaandar sa accounting na ipinatupad sa system ay nakadirekta upang suportahan ang paggana ng mga modyul na ito.

Upang maipatupad ang mga pag-andar sa pagpaplano at pag-optimize, dapat magkaroon ang system puna. Ang mga iyon. batay sa mga layunin ng pamamahala, ang isang plano ay iginuhit, kung gayon, sa takbo ng gawain, ang totoong mga tagapagpahiwatig ay naitala, nasuri at batay sa isang paghahambing ng mga layunin at nakamit ang mga resulta nabuo ang isang pagkilos ng pagwawasto. Pinapayagan ka lamang ng system ng accounting na maitala ang mga resulta. Ito, sa kaibahan ng ERP-system, ay hindi kasama ang mga pagpapaandar para sa pagpaplano ng automation, at paghahambing ng 'plano - katotohanan`. Sa madaling salita, sa tulong ng mga sistema ng accounting, ilan lamang sa analytical na bahagi ng pamamahala ang maaaring gumanap, ngunit hindi sintetiko. Ito ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng isang sistema ng ERP at isang sistema ng accounting.

Pag-andar ng ERP system

Ang mga sistema ng ERP ay batay sa prinsipyo ng paglikha ng isang solong bodega ng data na naglalaman ng lahat ng impormasyon ng negosyo sa korporasyon at nagbibigay ng sabay-sabay na pag-access dito para sa anumang kinakailangang bilang ng mga empleyado ng negosyo, na pinagkalooban ng naaangkop na mga kapangyarihan. Ang pagbabago ng data ay ginawa sa pamamagitan ng mga pag-andar (pag-andar) ng system. Ang mga pangunahing pag-andar ng mga sistema ng ERP:

pagpapanatili ng mga pagtutukoy at teknolohiya na tumutukoy sa komposisyon ng mga produktong gawa, pati na rin ang mga mapagkukunan ng materyal at operasyon na kinakailangan para sa kanilang paggawa;
pagbuo ng mga plano sa pagbebenta at produksyon;
pagpaplano ng mga kinakailangan para sa mga materyales at sangkap, mga termino at dami ng mga paghahatid upang matupad ang plano sa produksyon;
imbentaryo at pamamahala ng pagkuha: pamamahala ng mga kontrata, pagpapatupad ng mga sentralisadong pagbili, accounting at pag-optimize ng stock ng bodega at tindahan;
pagpaplano ng mga kapasidad ng produksyon mula sa detalyadong pagpaplano hanggang sa paggamit ng mga indibidwal na makina at kagamitan;
pamamahala ng pinansiyal na pamamahala, kabilang ang pagguhit planong pangpinansiyal at kontrol sa pagpapatupad nito, pananalapi at pamamahala sa accounting;
pamamahala ng proyekto, kabilang ang mga yugto ng pagpaplano at mga mapagkukunan.

Mga tampok ng pagpapatupad

Ang mga klasikong ERP-system, kaibahan sa tinaguriang software na "box", ay kabilang sa kategorya ng "mabigat" na mga produktong software na nangangailangan ng isang mahabang pag-setup upang simulan ang paggamit ng mga ito. Ang pagpili ng mga sistema ng impormasyon sa korporasyon, pagkuha at pagpapatupad, bilang isang panuntunan, ay nangangailangan ng maingat na pagpaplano sa loob ng balangkas ng isang pangmatagalang proyekto sa pakikilahok ng isang kumpanya ng kasosyo - isang tagapagtustos o consultant. Dahil ang EIS ay itinayo sa isang modular na batayan, ang customer ay madalas (hindi bababa sa maagang yugto ng naturang mga proyekto) ay hindi bumili ng isang buong hanay ng mga module, ngunit isang limitadong hanay ng mga ito. Sa panahon ng pagpapatupad, ang koponan ng proyekto, bilang panuntunan, ay nag-aayos ng mga ibinigay na module sa loob ng ilang buwan.

Ang anumang sistema ng ERP ay karaniwang dinisenyo para sa isang tiyak na segment ng merkado Kaya, ang SAP ay mas madalas na ginagamit sa malalaking pang-industriya na negosyo, ang Microsoft Dynamics - sa mga medium-sized na kumpanya ng iba't ibang mga profile, 1C - sa mga maliliit na kumpanya, pati na rin sa kaso ng isang limitadong badyet.

Ang gastos ng pagpapatupad ng ERP, depende sa laki ng kumpanya, pagiging kumplikado at napiling sistema, ay maaaring saklaw mula sa 20 libong USD hanggang sa ilang milyong USD. Kabilang sa halagang ito ang mga lisensya ng software, pati na rin ang mga serbisyo para sa pagpapatupad, pagsasanay at suporta sa yugto ng paglulunsad ng system sa pagpapatakbo.

Sa kasaysayan, ang konsepto ng ERP ay umusbong mula sa mas simpleng konsepto ng MRP (Material Requirement Planning) at MRP II (Pagpaplano ng Pagmamanupaktura ng Paggawa). ang pangunahing layunin Mga konsepto ng ERP - upang palawakin ang mga prinsipyo ng MRP II (Pagpaplano ng Tagabuo ng Tagagawa, pagpaplano ng mapagkukunan ng produksyon) sa pamamahala ng mga modernong korporasyon. Ang konsepto ng ERP ay isang superstruktura sa pamamaraan ng MRP II. Mayroon itong isang mahalagang tampok tulad ng kakayahang global na pamahalaan ang produksyon, kalakal at serbisyo. Napakahalaga ng tampok na ito para sa mga malalaking internasyonal na korporasyon, kung saan mga kaakibat na kumpanya at ang mga dibisyon ay nakikipag-ugnay sa bawat isa, habang nasa iba't ibang bansa at rehiyon.

Ang konsepto ng ERP ay naglalaman ng:

Ang pamamaraan ng ERP (Enterprise Resource Planning) ay hindi pa ganap na nakaayos.

Maraming mga kumpanya ang may malawak na network ng malayong paggawa at mga yunit ng hindi paggawa, na makabuluhang kumplikado ang kanilang istraktura ng organisasyon. Ang kinahinatnan nito ay isang pagtaas sa mga gastos sa pagpapanatili ng kumplikado at masalimuot na mga scheme ng logistik para sa supply ng mga produkto. Bilang isang resulta, ang pangangailangan ay lumitaw upang maghanap ng mga paraan upang malutas ang mga problema sa pagliit ng mga gastos na ito. Ang solusyon sa problemang ito ay ang mga systemERP.

Ang pamamaraan ng ERP ay batay sa prinsipyo ng isang solong bodega ng data (repositoryo) na naglalaman ng lahat ng impormasyon sa negosyo na naipon ng isang samahan sa kurso ng paggawa ng negosyo, kabilang ang impormasyon sa pananalapi, data na may kaugnayan sa produksiyon, pamamahala ng tauhan, o anumang iba pang impormasyon. Tinatanggal nito ang pangangailangan upang ilipat ang data mula sa isang sistema ng impormasyon sa isa pa at lumilikha ng karagdagang mga pagkakataon para sa pagsusuri, pagmomolde at pagpaplano. Bilang karagdagan, ang anumang piraso ng impormasyon na hawak ng isang naibigay na samahan ay magagamit nang sabay-sabay sa lahat ng mga empleyado na may naaangkop na awtoridad.

ERP-sistema – ito ay isang hanay ng mga programa sa computer na nagpapatupad ng metodolohiya ng MRP II at pupunan ng mga tool para sa pag-optimize ng pamamahala ng mga yunit ng produksiyon at benta na matatagpuan sa iba't ibang mga bansa.

Ang mga tool ng software na ginamit sa mga sistema ng ERP ay ginagawang posible upang maisagawa ang pagpaplano ng produksyon, mabuo ang daloy ng mga order at suriin ang posibilidad ng kanilang pagpapatupad sa mga dibisyon ng negosyo.

Ipinapalagay ng konsepto ng ERP na gumagamit lamang ang system isang integrated program sa halip ng maraming magkahiwalay. Ang isang solong sistema ay namamahala sa pagproseso, pamamahagi, logistik, imbentaryo, pagpapadala, pag-invoice at accounting.

Ang sistema para sa pag-iba ng pag-access sa impormasyon, na ipinatupad sa mga sistema ng ERP, kasabay ng iba pang mga panukala ng seguridad ng impormasyon ng kumpanya, ay idinisenyo upang maiwasan ang kapwa panlabas na pagbabanta (halimbawa, pang-industriya na espiya) at panloob (halimbawa, pagnanakaw). Ipinakilala kasama ang CRM-system at kalidad control system, Ang mga sistema ng ERP ay naglalayong sa maximum na kasiyahan ng mga pangangailangan ng negosyo sa mga tool sa pamamahala ng negosyo.

Ayon sa APICS Dictionary (American Production and Inventory Control Society), ang salitang " ERP-system"(Pagpaplano ng Enterprise Resource) ay maaaring magamit sa dalawang paraan. Una, ito ay - sistema ng impormasyon para sa pagkakakilanlan at pagpaplano ng lahat ng mga mapagkukunan ng negosyo na kinakailangan para sa pagpapatupad ng mga benta, produksyon, pagkuha at accounting sa proseso ng pagtupad ng mga order ng customer. Pangalawa (sa isang mas pangkalahatang konteksto), ito ay - isang pamamaraan para sa mabisang pagpaplano at pamamahala ng lahat ng mga mapagkukunan ng negosyo na kinakailangan para sa pagpapatupad ng mga benta, produksiyon, pagkuha at accounting sa pagpapatupad ng mga order ng customer sa mga lugar ng produksyon, pamamahagi at paghahatid ng serbisyo.

Sa pinakabagong pag-update ng APICS: "Ang ERP ay isang pamamaraan para sa pag-aayos, pagtukoy at pag-standardize ng mga proseso ng negosyo na kinakailangan para sa isang negosyo na gumamit ng panloob na kaalaman upang makahanap ng panlabas na kalamangan."

Ang konsepto ng ERP ay hindi pa na-standardize. Kung ang tanong ay lumitaw tungkol sa pag-uuri ng isang tiyak na sistema ng pamamahala ng impormasyon bilang isang binuo na MRP II-system o isang klase ng ERP, hindi sumasang-ayon ang mga eksperto, dahil naiiba nila ang iba't ibang pamantayan para sa sistema na kabilang sa klase ng ERP. Gayunpaman, ang pagbubuod ng iba't ibang mga punto ng view, maaari mong ipahiwatig ang mga pangunahing tampok na dapat magkaroon ng isang ERP system.

Ang pangkat ng pamantayan ng "mga pangangailangan ng samahan" ay maaaring magsama ng:

Pagsunod sa mga proseso ng negosyo ng samahan. Ang sistema ng ERP ay dapat na ma-customize sa mga proseso ng samahan. Ang criterion na ito ay tumutukoy sa kakayahang umangkop ng system bilang tugon sa mga pagbabago sa mga aktibidad ng kumpanya.
Kakayahan. Ang isang sistema ng ERP ay dapat pahintulutan ang pagtitiklop ng mga solusyon sa ilang mga kagawaran o maraming uri ng mga aktibidad ng kumpanya. Gayundin, dapat itong umangkop sa laki ng samahan.
Pagkakasundo sa diskarte ng samahan. Ang sistema ng ERP ay pinatatakbo sa loob ng mahabang panahon. Samakatuwid, dapat itong makatulong sa pagpapatupad ng mga estratehikong plano ng kumpanya. Ang pagpili ng system ay dapat isagawa na isinasaalang-alang ang mga prospect ng pag-unlad.
Ang pagkakaroon ng mga solusyon sa industriya. Ang mga proseso ng isang organisasyon ay nakasalalay sa industriya at merkado kung saan ito nagpapatakbo. Kapag pumipili ng isang sistema, dapat isaalang-alang ang mga salik na ito.

Ang pangkat ng mga pamantayan na "na-apply na teknolohiya" ay maaaring magsama ng:

Arkitektura ng software. Depende sa mga pangangailangan at kakayahan ng samahan, kinakailangan upang piliin ang naaangkop na arkitektura ng software ng ERP system, halimbawa, "cloud service", "client-server" architecture, o "object-oriented" na arkitektura.
Teknikal na arkitektura. Ang criterion ng pagpili na ito ay magkakaugnay sa nauna. Ang pagpili ng isang teknikal na arkitektura ay maaaring mangailangan ng organisasyon na i-update ang mga channel ng komunikasyon, hardware, at teknolohiya sa computer.
Ang teknolohiya ng pagpapatupad ng ERP system. Ang criterion na ito ay nakasalalay sa service provider. Bilang isang patakaran, ang mga malalaking tagagawa ng mga sistema ng ERP ay nag-aalok upang ilapat ang teknolohiya ng pagpapatupad para sa kanilang produkto ng software. Ang ganitong mga teknolohiya ay magagamit mula sa SAP, ORACLE, Microsoft, atbp.

Ang pangkat ng mga pamantayan na "andar" ay maaaring magsama ng:

Ang komposisyon ng mga module. Ang pagpili ng mga module ng system ng ERP ay dapat isagawa depende sa kasalukuyan at hinaharap na mga pangangailangan ng samahan. Ang sistema ay dapat na mapalawak sa pag-andar.
Pagsasama. Kapag pumipili ng isang sistema, kinakailangan na isaalang-alang ang posibilidad ng pagsasama sa mga umiiral na mga sistema ng kontrol sa mga magkakaugnay na lugar.
Pagkakita. Ang isang mahalagang elemento ng pag-andar ng sistema ng ERP ay ang pagiging simple ng interface at ang kaginhawaan ng mga gumagamit. Kapag pumipili, kinakailangang isaalang-alang ang posibilidad ng pagpapasadya ng interface sa mga pangangailangan ng mga gumagamit.
Pagsunod sa balangkas ng regulasyon. Ang sistema ng ERP ay nakakaapekto sa maraming mga lugar ng negosyo, na kinokontrol ng batas. Samakatuwid, ang isang mahalagang criterion ng pagpili ay ang kakayahan ng system na umangkop sa mga kinakailangan ng lokal na batas.

Ang pangkat ng pamantayan ng "suporta" ay maaaring magsama ng:

Suporta ng siklo. Kapag pumipili ng isang sistema ng ERP, kinakailangan upang matukoy kung gaano katagal susuportahan ng tagapagtustos ang system. Posible bang lumipat sa bagong bersyon Ang sistema ng ERP, ay may posibilidad na mapabuti ang system para sa mga kahilingan ng samahan.
Serbisyong pang-supporta. Sa takbo ng trabaho, ang mga gumagamit ng sistema ng ERP ay palaging may mga katanungan at kahirapan. Para sa mabisang gawain system, mahalaga na masiguro ng supplier na suportado ang mga gumagamit ng system.
Karanasan sa pagpapatupad. Ang criterion na ito ay nauugnay sa gawain ng supplier ng ERP system. Kinakailangan na bigyang pansin ang bilang ng matagumpay na pagpapatupad ng mga sistema ng ERP mula sa isang tagapagtustos o iba pa.

Ang pangkat ng pamantayan ng "gastos ng pagmamay-ari" ay maaaring magsama ng:

Ang gastos ng software. Para gumana ang ERP system, ang isang organisasyon ay kailangang bumili ng mga lisensya upang magamit ito. Kapag pumipili, kailangan mong isaalang-alang ang pamamaraan ng pagkalkula ng gastos ng mga lisensya na ito (halimbawa, para sa isang pangkat ng mga gumagamit o para sa isa lugar ng trabaho atbp.).
Gastos sa Hardware. Ang mga gastos sa hardware ay maaaring magkakaiba-iba depende sa ginamit na arkitektura. Maaaring kailanganin ng samahan na bumili ng kagamitan sa server, i-update ang fleet ng mga kagamitan sa computing.
Gastos ng serbisyo. Ang criterion na ito ay makabuluhan din sa gastos ng pagkuha ng isang ERP system.
Ang gastos ng pag-upgrade at pag-update. Para sa ilang mga vendor ng ERP, ang halaga ng mga pag-upgrade at pag-upgrade ay maaaring katumbas o lumampas sa orihinal na presyo ng pagbili.

Ang pagpapatupad ng sistema ng ERP

Ang pagpapatupad ng sistema ng ERP ay karaniwang isang mahaba at kumplikadong proseso. Ang bawat pangunahing tagagawa ng mga sistema ng ERP ay nakabuo ng sariling mga teknolohiya at pamamaraan ng pagpapatupad. Ang mga pamamaraan na ito ay medyo naiiba sa bawat isa, ngunit pangkalahatang pagkakasunud-sunod ang pagkilos ay karaniwang pareho. Bilang karagdagan, ang pamamaraan para sa pagpapatupad ng isang sistema ng ERP ay maaaring magkakaiba depende sa arkitektura ng software at hardware ng ERP system. Ang mga pamamaraan na ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa pagpili ng isang service provider.

Ang isang samahan na nagpasya na magpatupad ng isang sistema ng ERP, sa bahagi nito, ay kailangang gumawa ng maraming mga aksyon para sa matagumpay na pagpapatupad ng proyekto sa pagpapatupad.

Kasama sa mga pagkilos na ito ang:

1. Paghahanda ng pagpapatupad. Sa yugto ng paghahanda ng samahan, kinakailangan upang matukoy ang pangunahing mga layunin kung saan ipatutupad ang sistema ng ERP. Papayagan ka nitong malinaw na maunawaan ang mga resulta at mga inaasahan mula sa pagpapatupad ng sistema ng ERP. Dahil ang pagpapatupad ng isang sistema ng ERP ay isang medyo mahal na proyekto, kinakailangan upang matantya ang tinantyang badyet na maaaring ilalaan ng samahan para sa pagpapatupad. Gayundin, sa yugtong ito, ang taong responsable para sa proyekto ay tinutukoy, at ang mga pangunahing espesyalista (mga miyembro ng pangkat ng proyekto mula sa samahan) ay natukoy, ang pagkakasunud-sunod ng kanilang pakikipag-ugnay ay natutukoy.

2. Pagsusuri sa negosyo. Ang mga pagkilos na ito ay kabilang sa mga pinaka-kritikal sa buong proyekto. Bilang isang patakaran, ang isang sistema ng ERP ay dapat na gumana nang sampung taon o higit pa. Samakatuwid, kinakailangan upang matukoy ang mga prospect para sa pag-unlad ng parehong samahan mismo at ang merkado sa loob ng mahabang panahon.

Sa yugtong ito, dapat masuri ng samahan ang:

merkado at pag-unlad ng kumpanya para sa maraming taon;
ang komposisyon at ang posibilidad ng pagbuo ng mga proseso ng negosyo ng samahan;
mga pangangailangan para sa automation.

3. Pagpili ng isang sistema ng ERP. Ang pagpili ng system ay dapat na batay sa mga pangangailangan sa kasalukuyan at hinaharap na negosyo. Kapag nasuri iba't ibang mga pagpipilian, kinakailangang gabayan ng pamantayan na tinukoy sa itaas (pamantayan para sa pagpili ng mga sistema ng ERP). Upang piliin ang system na pinakamahusay na nababagay sa mga pangangailangan ng negosyo, ipinapayong pumili ng hindi bababa sa 3 mga pagpipilian para sa mga system mula sa iba't ibang mga tagagawa.

4. Pagpili ng isang tagapagtustos. Bilang isang patakaran, maraming mga supplier ng parehong sistema ng ERP sa merkado. Ito ay mga kumpanya ng vendor o mga integrator ng system. Nag-aalok sila ng isang hanay ng mga serbisyo para sa teknikal na pagpapatupad ng isang ERP system. Kapag pumipili ng isang tagapagtustos ng ERP system, kailangan mong bigyang pansin ang dalubhasa nito. Mayroong tatlong uri ng specialization ng supplier.

Ang bawat uri ng tagapagtustos ay may sariling mga pakinabang at kawalan:

pahalang na pagdadalubhasa. Ang mga kumpanyang ito ay may isang malaking bilang ng mga customer na nagtatrabaho sa iba't ibang mga industriya. Karaniwan, ang mga vendor na ito ay may malawak na serbisyo sa suporta. Gayunpaman, ang kanilang diskarte sa pagpapatupad ay "tipikal" para sa lahat ng mga customer.
vertical specialization. Ang mga vendor na ito ay nagdadalubhasa sa paghahatid ng mga customer mula sa isang limitadong bilang ng mga industriya (isa hanggang tatlo). Pinapayagan silang lumikha ng mga solusyon na partikular na naangkop sa mga detalye ng industriya. Ang diskarte sa pagpapatupad ng mga naturang kumpanya ay "patalasin" para sa isang tiyak na industriya.
dalubhasa sa pag-specialize ng customer. Ang mga nagtitinda, bilang panuntunan, ay nagpapatupad ng sistema ng ERP ayon sa mga pangangailangan ng customer. Kapag nagpapatupad, kinukuha nila ang pangunahing pag-andar ng sistema ng ERP bilang batayan at binabago ito upang magkasya sa mga kondisyon ng negosyo ng customer. Ang pagpipiliang ito ay may isang makabuluhang disbentaha na nauugnay sa mga pag-update ng system at katatagan ng trabaho nito.

5. Pamamahala ng proyekto. Ang taong responsable sa pagpapatupad ng ERP system at mga espesyalista ng samahan ay dapat pamahalaan ang proyekto sa loob ng kumpanya. Dapat silang mapanatili ang isang plano ng proyekto, kontrolin ang tiyempo, badyet, saklaw ng trabaho, pagsunod sa mga layunin ng pagpapatupad. Ang isa pang mahalagang gawain sa pamamahala ng proyekto ay ang pag-uugnay sa pakikipag-ugnayan ng mga empleyado ng samahan sa mga kinatawan ng tagapagtustos (ang pangkat ng pagpapatupad mula sa tagapagtustos).

6. Pagsubok. Kahit na sa pinakamahusay na samahan ng pagpapatupad, may panganib ng mga pagkakamali sa system. Samakatuwid, sa panahon ng pag-uugali ng pag-andar ng sistema ng ERP, kinakailangan na magbigay para sa ipinag-uutos na pagsubok sa gawain ng mga proseso, kagawaran at mga module ng sistema ng ERP. Ang pinakamahusay na paraan upang subukan ay upang maisagawa ang kahanay na gawain sa lumang sistema at sa sistemang ERP na ipinatupad. Aalisin nito ang mga pangunahing pagkakamali.

7. Mga pagsasanay at edukasyon. Ang pagsasanay sa mga empleyado ay isang kinakailangan para sa pagpapatakbo ng isang sistema ng ERP. Depende sa pagiging kumplikado ng system, maaari itong tumagal ng ilang linggo. Bago simulan ang pagsasanay, kailangan mong tiyaking nasubok ang sistema ng ERP. Ang isang masamang pagpipilian ay kapag pinagsama ng service provider ang pagsubok at pagsasanay sa gumagamit. Sa variant na ito, ang mga empleyado ng samahan (hinaharap na mga gumagamit ng system) ay kumikilos bilang mga pagsubok ng system.

8. Komisyonado. Ang komisyon ay isang mahalagang hakbang sa pagpapatupad ng isang sistema ng ERP. Mayroong dalawang mga pagpipilian para sa pag-commissioning ng system: paglulunsad ng system nang sabay-sabay sa buong samahan, at phased commissioning. Ang pangalawang pagpipilian ay mas kanais-nais, dahil nagbibigay-daan sa iyo upang unti-unting lumipat sa mga bagong kondisyon sa pagtatrabaho. Kung sakaling may mga pagkakamali o problema sa trabaho, ang bahagi lamang ng negosyo (mga indibidwal na proseso o kagawaran) ang maaapektuhan, at hindi ang buong samahan.

Ang pangunahing pagkakamali kapag nagpapatupad ng isang sistema ng ERP

Ang pagpapatupad ng isang ERP system ay isa sa pinakamahirap, napapanahon at mamahaling mga gawain upang mapabuti ang pagganap. Sa panahon ng pagpapatupad, ang mga problema at pagkakamali ay laging lumitaw, sa isang degree o iba pang nakakaapekto sa tiyempo, gastos, at pagiging epektibo ng proyekto.

Ang mga pangunahing pagkakamali ng proyektong pagpapatupad ng ERP ay kasama ang:

mahinang pagpaplano. Para sa matagumpay na pagpapatupad ng proyekto, ang pagpapatupad ng sistema ng ERP ay dapat na maingat na binalak. Ang mahinang pagpaplano ay madalas na humahantong sa isang pagkawala ng mga priyoridad, pagkalito sa proseso ng automation, at hindi magandang pag-unawa sa kasalukuyan at hinaharap na estado ng mga proseso.
hindi sapat na pagsusuri ng mga supplier ng ERP system. Ang mga organisasyon ay hindi gumana nang maayos sa isyu ng pagpili ng mga supplier ng mga sistema ng ERP. Bilang isang resulta, ang pagpipilian ay ginawa pabor sa mga supplier na nag-alok ng pinakamababang presyo. Kadalasan, binabawasan ng tagapagkaloob ang presyo upang makakuha ng hindi bababa sa isang kliyente at mag-ehersisyo ang pagpapatupad ng isang bagong sistema para sa kanya. Bilang isang resulta, matapos ang pagkumpleto ng proyekto, maaari itong lumingon na ang pag-andar ng sistema ng ERP ay malubhang limitado o ang sistema ay gumagana sa mga pagkakamali.
kawalan ng pag-unawa sa mga pangangailangan. Sinimulan ang pagpapatupad ng isang sistema ng ERP, maraming mga organisasyon ang hindi nakakaintindi kung anong mga pag-andar at modyul na kailangan nila, kung ano ang mga pangangailangan ng samahan ay maaaring awtomatiko sa pamamagitan ng sistema ng ERP. Ito ay humahantong sa ang katunayan na maraming mga hindi kinakailangan at hindi nagamit na mga pag-andar at mga module ay ipinakilala, o kabaliktaran, ang mga kinakailangang pag-andar ay inilalapat sa isang limitadong lawak.
kakulangan ng pag-unawa sa mga gastos sa oras at mapagkukunan. Karaniwan, ang mga organisasyon ay maliitin ang oras at mapagkukunan na kinakailangan upang maipatupad ang isang sistema ng ERP Ito ay humahantong sa mataas na mga inaasahan mula sa system. Ang mga empleyado ng samahan ay nagsisimulang naniniwala na ang ERP system ay magsisimulang magtrabaho sa buo sa isang maikling panahon at hindi ito kukuha ng maraming pagsisikap upang gumana.
kakulangan ng mga kwalipikadong tauhan sa pagpapatupad ng koponan. Isang karaniwang pagkakamali Ang mga proyekto ng pagpapatupad ng sistema ng ERP ay upang maakit ang mga simpleng performers sa koponan ng proyekto. Ang koponan ng proyekto sa bahagi ng samahan ay dapat magsama ng mataas na kwalipikadong mga espesyalista (pangunahing empleyado) sa bawat direksyon ng samahan: pananalapi, pamamahala, pagkuha, paggawa, bodega, atbp.
kakulangan ng mga prayoridad. Bago simulan ang isang proyekto, ang mga organisasyon ay hindi nangunguna sa mga layunin. Ito ay humantong sa ang katunayan na sa panahon ng pagpapatupad ng sistema ng ERP kinakailangan upang malutas ang maraming mga problema, patuloy na lumipat sa pagitan nila. Bilang isang resulta, ang oras ng pagpapatupad ay nagdaragdag, lumilitaw ang mga karagdagang pagkakamali at problema.
walang pagsasanay para sa mga empleyado. Ang hindi sapat o kumpletong kakulangan ng pagsasanay ng empleyado ay isang pangkaraniwang sanhi ng pagkabigo na magpatupad ng isang sistema ng ERP. Hindi naiintindihan ng mga empleyado kung paano magtrabaho sa system at nagiging sanhi ito ng pagtanggi. Ang sistema ay hindi maipapahayag, ang pag-andar nito ay kasangkot sa isang limitadong halaga.
underestimation ng kawastuhan ng data. Ang batayan ng sistema ng ERP ay ang pagproseso ng data. Samakatuwid, ang kawastuhan at kahusayan ng system ay depende sa pagiging maaasahan at kawastuhan ng data na naipasok sa sistema ng ERP. Upang mabawasan ang mga pagkakamali, kinakailangan munang magpasok ng maaasahan at tumpak na data sa system. Ang mga empleyado na nagtatrabaho sa system ay dapat na maingat na suriin ang data bago pumasok sa system.
paggamit ng mga hindi napapanahong aplikasyon. Ang isa pang problema na humahantong sa mababang kahusayan ng pagpapatupad ng sistema ng ERP ay ang patuloy na paggamit ng mga napapanahong aplikasyon. Ang trabaho ay nadoble sa sistema ng ERP at mas matatandang aplikasyon. Patuloy na ginagamit ang mga samahan tulad ng bayad para sa kanilang suporta at pag-update ng mga lisensya. Ito ay humantong sa ang katunayan na ang paglipat upang gumana sa ERP system ay naantala.
Ang epektibong pagsubok sa system ay hindi isinasagawa. Kadalasan, ang mga supplier ng mga sistema ng ERP ay nag-aalok upang magsagawa ng pagsubok sa isang limitadong bilog ng mga gumagamit. Ang ganitong pagsubok ay hindi matukoy ang lahat ng mga pagkukulang at hindi ka papayagang gayahin ang isang tunay na pagkarga ng gumagamit.
kakulangan ng mga diskarte sa pagpapanatili at paggawa ng makabago. Kung ang kumpanya ay hindi bumuo ng isang diskarte para sa paglilingkod at pag-upgrade ng sistema ng ERP nito, mabilis itong mawalan ng gana. Ang teknikal (hardware) na bahagi ng ERP system ay nangangailangan ng modernisasyon, tulad ng sa paglipas ng panahon, ang dami ng data ay lumalaki, at kinakailangan ang bagong kapangyarihan ng computing. Ang bahagi ng software ay dapat na patuloy na mai-update alinsunod sa pagbabago ng mga kinakailangan ng batas at merkado.

Ang mga problema sa pagpapatupad sa itaas ay ang pinaka-karaniwan at pangkaraniwan. Bilang karagdagan sa mga ito, ang mga problema ay laging lumitaw na tiyak sa bawat partikular na negosyo o organisasyon. "Ang isang epektibong pamamaraan upang maiwasan o mabawasan ang mga pagkalugi mula sa mga pagkakamali ay ang masusing paghahanda at pagpaplano ng bawat yugto ng proyekto ng pagpapatupad ng sistema ng ERP.

Kapag idinagdag ang mga mapagkukunan sa pananalapi sa mga mapagkukunan na isinasaalang-alang sa panahon ng pagpaplano, lumitaw ang term na ERP (Enterprise Resource Planning) - pagpaplano ng mapagkukunan ng enterprise. Ang pagkakaiba sa pagitan ng mga konsepto ng MRP II at ERP ay ang una ay nakatuon sa produksyon, at ang pangalawa sa negosyo. Halimbawa, ang mga term sa pagpapahiram sa customer para sa pagpapadala ng mga natapos na produkto ay nahuhulog sa larangan ng pagtingin ng ERP, ngunit hindi sa MRP II. OLAP Toolkit, Mga Tool sa Suporta sa Pagpapasya - Mga accessory ng ERP, ngunit hindi mga sistema ng MRP / MRP II.

Ang ERP ay isang sistema ng impormasyon na naka-orient sa accounting para sa pagkilala at pagpaplano sa buong kumpanya ang mga mapagkukunan na kinakailangan para sa pagtanggap, pagmamanupaktura, pagpapadala at pag-accounting para sa mga order ng customer. Ang sistemang ERP ay naiiba mula sa karaniwang sistema ng MRP II sa mga kinakailangan sa teknikal, tulad ng isang interface ng grapikong gumagamit, database ng pamanggit, paggamit ng wika ika-apat na salinlahi at ang pinakabagong mga tool sa disenyo ng computer software, arkitektura ng client / server at kadaliang kumilos ng system. Ang mga system ng ERP ay awtomatiko ang mga panloob na aktibidad ng negosyo (back-office).

Dahil ang pangalawang kalahati ng 90s, isang pangangailangan ang lumitaw para sa pagpapaunlad ng mga ERP-system, kabilang ang mga paraan ng pag-automate ng mga function na tinugunan sa labas (front-office). Ang resulta, cRM system (Pamamahala ng Pakikipag-ugnay sa Customer) at SCM (Pamamahala ng Chain ng Supply) - pamamahala ng mga relasyon sa mga customer at mga tagabigay, ayon sa pagkakabanggit.

Ang CRM (pamamahala ng relasyon sa customer) ay isang pamamaraan ng pamamahala ng mapagkukunan ng enterprise na nakatuon sa mga relasyon sa benta at customer. Sa isang mas pangkalahatang kahulugan - ang pamamahala ng mga indibidwal na pag-andar ng lakas ng benta (puwersa ng benta) at mga teknolohiyang automation para sa mga pagpapaandar na ito (halimbawa, HelpDesk).

Upang mapalawak ang pag-andar sa pag-aayos ng globo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng negosyo at mga customer nito, ang konsepto ng CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) ay naglalayong. Ang mga mapagkukunan ng korporasyon na sakop ng sistema ng CSRP ay nagsisilbi sa mga yugto ng mga aktibidad sa paggawa bilang pagdidisenyo ng isang hinaharap na produkto na isinasaalang-alang ang mga tiyak na mga kinakailangan sa customer, warranty at serbisyo pagkatapos ng benta.

ERP-system (Enterprise Resource at Relasyong Pamproseso) - ay ang pagbuo ng mga ERP-system, pamamahala ng mga panloob na mapagkukunan at panlabas na relasyon ng negosyo. Ang ugnayan ng lahat ng mga subsystem ay ipinapakita sa Fig. 10.2.

Larawan 10.2. Ang relasyon ng mga subsystem ng pagpaplano at pamamahala ng mapagkukunan ng negosyo

6. Pag-uuri ng erp-system

Maraming mga tampok ng pag-uuri kung saan maaaring mahati ang mga domestic at Western ERP system. Kabilang dito ang:

pagganap na mga kakayahan (una sa lahat, ang pagkakaiba ay ipinahayag sa pagkakaroon o kawalan ng isang module ng control control);

ang scale ng negosyo na kung saan ang solusyon ay nakatuon;

ang gastos ng proyekto ng pagpapatupad ng system (mga lisensya at serbisyo);

mga petsa ng pagpapatupad;

ginamit na software at hardware platform (teknikal na platform, operating system, DBMS server);

ang pagkakaroon ng mga solusyon sa industriya (ipinapayong mag-aplay para sa mga sistema ng ERP na may module ng paggawa) at ng iba pa.

Kaugnay nito, ang pinaka-kagiliw-giliw na pag-uuri ng mga system batay sa mga mahalagang tagapagpahiwatig. Alinsunod sa pag-uuri na ito, ang lahat ng mga sistema ay maaaring kondisyon na nahahati sa 3 pangkat.

1) Mga lokal na sistema. Bilang isang patakaran, dinisenyo ang mga ito upang awtomatiko ang mga aktibidad sa isa o dalawang direksyon. Kadalasan ay maaaring ang tinatawag na "boxed" na produkto. Ang gastos ng naturang mga solusyon ay saklaw mula sa ilang libong hanggang ilang libu-libong dolyar.

2) Mga sistema ng pamamahala sa pananalapi. Ang ganitong mga sistema ay may higit na higit na pag-andar, ngunit ang kanilang tampok na pagkilala ay ang kakulangan ng mga module ng produksiyon. At kung ang mga sistema lamang ng Ruso ay kinakatawan sa unang kategorya, kung gayon narito ang ratio ng Russian at Western ay halos katumbas. Ang tiyempo ng pagpapakilala ng mga naturang sistema ay maaaring magbago sa buong taon, at ang gastos ay maaaring umabot sa daan-daang libong dolyar.

3) Katamtaman at Malalaking Pinagsamang Mga System. Ang pagkakaiba sa pagitan ng mga sistemang ito ay sa halip ay di-makatwiran at binubuo sa pagkakaroon o kawalan ng mga solusyon sa industriya depende sa laki ng negosyo, kabilang ang pamamahagi ng teritoryo. Ang tiyempo ng pagpapakilala ng mga naturang sistema ay maaaring maraming taon, at ang gastos mula sa ilang daang libong hanggang ilang libu-libong dolyar. Dapat pansinin na ang mga sistemang ito ay inilaan, una sa lahat, upang mapabuti ang kahusayan sa pamamahala ng mga malalaking negosyo at korporasyon. Ang mga kinakailangan ng accounting o tauhan ng accounting sa kasong ito ay dumadaan sa daan.

Sa mesa. Ipinapakita ng 10.1 ang ilan sa mga sistemang Ruso at Kanluran na magagamit sa pamilihan ng domestic, na sa isang degree o iba pang maaaring maiugnay sa mga sistema ng ERP.

Talahanayan 10.1. Mga katangian ng mga sistema ng ERP

Pangalan ng Produkto	Tagagawa	Maikling Paglalarawan
		Ang SAP ay ang hindi mapag-aalinlanganan na pinuno sa mga tuntunin ng mga benta ng software ng klase sa Russia. Ang kumpanya ay humahawak ng tungkol sa 40% ng buong merkado ng Russia para sa ERP-system. Ang sistema ng R / 3 ay kabilang sa klase ng mga malalaking integrated system at isinasama ang mga module na makabuluhang palawakin ang saklaw ng isang tradisyunal na sistema ng ERP. Ang gastos ng isang solusyon para sa 50 mga trabaho ay humigit-kumulang sa $ 350,000. Ang gastos ng pagpapatupad ay hindi bababa sa katumbas ng gastos ng mga lisensya, at madalas na maraming beses na lumampas dito. Ang panahon ng pagpapatupad ay nakasalalay sa kinakailangang pag-andar. Para sa mga negosyo ng Russia, ito ay katamtaman ng isa hanggang dalawang taon. Ang isa sa mga pinaka-full-scale na proyekto para sa pagpapatupad ng R / 3 system ay isinasagawa sa langis ng Omsk langis
Mga Aplikasyon ng Oracle		Ang posisyon ni Oracle sa Russia ay higit na mahina kaysa sa pangunahing katunggali nito. Gayunpaman, sa mundo sa pagraranggo ng rating Pinterest magazine magazine ng Manupaktura para sa 2000, ang Oracle Application ay nagpalabas ng R / 3 sa mga pinansiyal na termino at naganap muna. Ang lag sa Russia ay maaaring bahagyang ipinaliwanag sa pamamagitan ng ang katunayan na ang desisyon na ito ay pumasok sa domestic market sa ibang pagkakataon. Ang gastos ng solusyon batay sa Oracle Application ay medyo mas mababa kaysa sa batayan ng R / 3 (walang tiyak na mga numero ang ibinigay sa bukas na pindutin). Ang oras ng pag-deploy para sa mga Aplikasyon ng Oracle at R / 3 ay halos pareho. Kabilang sa mga pinakatanyag na proyekto ng pagpapatupad ng Oracle Applications, mapapansin ng isa ang proyekto na ipinatupad sa Magnitogorsk Iron and Steel Works

Pagpapatuloy ng talahanayan. 10.1

Pangalan ng Produkto	Tagagawa	Maikling Paglalarawan
		Ito ay isang Western ERP system na naroroon sa Russian market. Ang klase ng system ay pareho sa naunang dalawa. Ang gastos ng isang pinangalanan na lisensya (para sa isang tiyak na gumagamit) ay $ 3000, ang halaga ng isang mapagkumpitensyang lisensya (hindi alintana ang bilang ng mga empleyado ay nagpapahiwatig lamang ng mga paghihigpit sa sabay-sabay na koneksyon sa database) - $ 6000. Ang pagpapatupad sa Russia ay 1-3 beses na mas mahal kaysa sa gastos ng mga lisensya. Halimbawa ng Pagpapatupad - Nizhpharm
		Ang sistema ng klase ng ERP para sa mga negosyo na may isang proseso (tuluy-tuloy) na uri ng produksyon. Ganap na naisalokal, matagumpay na naipatupad sa Russia mula noong 1998. Mayroong 3,500 nakumpletong pag-deploy sa mundo, mayroong mga pagpapatupad sa Russia (Mary Kay, Alcoa CSI Vostok, atbp.). Mababang gastos at oras ng pagpapatupad
		Ang sistemang ito ay kabilang sa klase ng mga medium integrated system. Marami itong pagpapatupad sa mga negosyo industriya ng Pagkain Ng Russia. Kabilang sa mga ito ay maaaring tawaging Voronezh pabrika ng confectionery
	Damgaard Data Int.	Ang sistema ng klase ng ERP na idinisenyo para sa automation ng medium at malaking pang-industriya at komersyal na negosyo. Ito ang unang ERP-system, ganap na nakatuon upang gumana sa Internet. Ang isang halimbawa ng pagpapatupad ng system ay ang may hawak na RUSSO (Russian shirt). Ang kabuuang bilang ng mga naitatag na trabaho ay 30. Ang gastos ng pagpapatupad ay maaaring pansamantalang halaga ng ilang daang libong dolyar
		Ang ERP-system para sa mga malalaki at katamtamang negosyo na may isang discrete na uri ng produksyon. 5200 nakumpleto ang pagpapatupad sa mundo, 8 - sa Russia. Ganap na naisalokal. Ayon sa iba't ibang mga eksperto, ang sistema ay isa sa pinakamalakas na solusyon para sa paggawa ng discrete (engineering, light industry, automotive, electronics, atbp.) *
	Sail Corporation	Mga namamagitan sa klase ng mga sistema ng pamamahala sa pananalapi. Mula sa pananaw ng produksyon, mayroon itong mga kakayahan ng accounting at simpleng pagpaplano. Ayon sa kaugalian, ang mga posisyon sa korporasyon sa mga organisasyon ng badyet ay napakalakas.

Ang dulo ng talahanayan. 10.1

Pangalan ng Produkto	Tagagawa	Maikling Paglalarawan
"GALAXY"	Galaxy Corporation	Ang sistemang ito ay isang namumuno sa mga sistema ng pamamahala ng negosyo ng Russia. Ayon sa ilang mga pagtatantya, ang bahagi nito ay halos 40% ng lahat mga supplier ng Russia. Ang system ay pangalawa lamang sa R \u200b\u200b/ 3 sa mga tuntunin ng mga benta. Ang panahon ng pagpapatupad ay lubos na nakasalalay sa napiling pag-andar at laki ng negosyo. Halimbawa, ang pagpapakilala ng 100 na trabaho sa Russian Product OJSC ay tumagal ng halos isang taon at kalahati.
BOSS Corporation	IT Co	Ang pagsasama ng mga pag-andar ng accounting kasama ang sistema ng produksyon ay magpapahintulot sa produktong ito na mapabilis ang paglipat sa klase ng mga medium integrated system. Sa mga pinakamatagumpay na proyekto, ang isang proyekto upang lumikha ng isang sistema ng pamamahala sa pananalapi sa smaster ng Krasnoyarsk aluminyo ay nabanggit
"1C: Produksyon"	Kumpanya 1C	Bagaman ang mga produkto ng 1C ay kabilang sa klase ng mga lokal na sistema, ang sistemang ito ay hindi mapapansin. Sa klase nito, ang 1C ay sumakop sa isang nangungunang posisyon, na higit pa sa mga kakumpitensya. Ang istraktura ng mga produkto ng 1C ay may kasamang 1C: Produksyon ng sistema, na nagbibigay-daan upang malutas ang mga problema ng accounting accounting at pagpaplano sa isang tiyak na lawak

Tulad ng nakikita mula sa talahanayan na ito, ang hanay ng mga posibleng solusyon ay medyo malaki. Dapat pansinin na ang mga modernong ERP-system ay nailalarawan sa pamamagitan ng pag-unlad ng mga bagong pag-andar na nauugnay sa paglampas sa tradisyunal na balangkas ng pag-optimize at automation ng mga proseso ng transaksyon sa loob ng isang negosyo. Pangunahin nito ang pag-aautomat ng mga kadena ng supply (ang tinatawag na Supply Chain Management, SCM - pamamahala ng chain chain) at pakikipag-ugnayan sa customer (Pamamahala ng Pakikipag-ugnayan sa Customer, CRM - pamamahala ng relasyon sa customer). Kasabay nito, ang tradisyunal na control loop na likas sa sistema ng ERP ay tinatawag na back-office application (o ang panloob na sistema), at ang mga extension na itinuro "labas" ng enterprise ay tinatawag na mga aplikasyon sa harap-opisina.

Subukan ang mga tanong at takdang aralin sa paksa 10

Anong mga gawain ang itinalaga sa corporate IP?

Ano ang mga kinakailangan para sa pag-unlad at pagpapatupad ng CIS?

Ilista ang mga pangunahing gawain ng mga sistema ng MRP.

Ano ang mga function ng sistema ng MRP II?

Ilarawan ang mga proseso ng MRP II.

Anong mga gawain ang ginagawa ng sistema ng ERP?

Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng mga sistema ng MRP II at ERP?

Anong mga subsystem ang sumusuporta sa trabaho sa mga customer at supplier?

Bigyan ang isang pag-uuri ng mga ERP-system.

Ano ang mga sistemang ERP na alam mo? Bigyan sila ng isang maikling paglalarawan.

Sa mga nagdaang taon, ang mga sistema ng ERP ay naging pamantayan sa lahat ng mga lugar ng negosyo. Ngayon ay walang hindi maliwanag na tinanggap ng pangkalahatang kahulugan ng ERP. Maaari kang makahanap ng iba't ibang mga kahulugan ng klase na ito ng mga solusyon, pati na rin ang maraming mga kasingkahulugan: integrated integrated management system (IMS), mga automated na sistema ng pamamahala ng enterprise (IMS).

Subukan nating sagutin ang tanong: "ERP - ano ito at ano ito?".

Ano ang isang sistema ng ERP?

Ang ERP ay nakatayo para sa Pagpaplano ng Enterprise, iyon ay, " pagpaplano ng mapagkukunan ng negosyo". Ang pagsasalin ng Russian ng pagdadaglat ay hindi makakatulong upang agad na maunawaan ang kakanyahan ng termino, kaya lumiko tayo sa kasaysayan.

Ang paglaganap ng mga personal na computer sa 80-90s ng huling siglo ay nagbukas ng malawak na mga pagkakataon sa automation para sa mga negosyo. Ang mga solusyon sa software ay pinalitan ang manu-manong paggawa at papel sa mga gawain sa accounting, bodega ng bodega, pamamahala ng dokumento, at pagsubaybay sa pagpapatakbo ng mga teknolohikal na kagamitan.

Ang mga mahahalagang tampok ng bagong diskarte ay hindi lamang ang pagsasalin ng data sa isang "digital", bagong mga pagkakataon para sa paghahatid at pagsusuri ng impormasyon, kundi pati na rin ang pagsasama ng mga daloy ng data ng ibang kalikasan. Ngayon ang nangungunang pamamahala at mga tagapamahala ng linya ay nakakuha ng isang buong larawan ng negosyo, ang kakayahang pag-aralan ang pag-load ng produksyon, stock at pinansiyal na daloy. Batay sa mga datos na ito, mas maraming kaalaman ang nagawa, at naging posible upang epektibong magplano ng mga mapagkukunan.

Ang pamamaraang ito sa samahan mga sistema ng impormasyon ang kumpanya ay tinawag na ERP, at ang mga solusyon sa aplikasyon para sa pagpapatupad nito ay nagsimulang tawaging EPR-system. Marahil ito ang pinakasimpleng at komprehensibong sagot sa madalas na itinanong na tanong: "CRM, ERP - ano ito?".

Magugulat ka pero mga programa sa automation accounting, pamamahala ng proyekto, mga aplikasyon ng tauhan - lahat ito ay mga bahagi ng isang sistema ng ERP, ang mga pangunahing pag-andar nito. Ang mga sistema ng pamamahala ng relasyon sa customer, o CRM (ang sistema ng pamamahala ng relasyon sa customer) ay bahagi din ng ERP.

Gayunpaman, ngayon ang nakalistang mga operating system ay bihirang tinukoy sa ERP. Ito ay dahil sa accounting, pamamahala ng proyekto, CRM at ilang iba pang mga pag-andar ay naging tanyag bilang mga stand-alone na mga module ng software. Sa katunayan, maraming mga kumpanya ang gumagamit lamang ng bookkeeping ng electronic, at ang natitirang data ay simpleng ipinasok sa Excel.

Upang magtaltalan tungkol sa kung ang accounting at CRM ay dapat maiugnay sa ERP o upang isaalang-alang ang mga ito bilang hiwalay na mga solusyon ay isang walang pasasalamat na gawain. Iwanan ito sa mga analyst ng merkado. Malinaw na ang takbo para sa automation ay tataas bawat taon. Ang mga nakalistang sistema ay makakakuha lamang ng katanyagan: ang mga benta ng lisensya at ang dami ng mga serbisyo ng pagpapatupad ay tataas.

Bakit ipinatupad ang ERP?

Tumutulong ang mga sistema ng ERP sa mga gawain sa pagsubaybay at pagpaplano. Bilang karagdagan, pinapabilis nila ang gawain ng bawat departamento at mga tukoy na empleyado. Narito ang mga resulta ng ilang mga pagpapatupad ng ERP:

nangungunang pamamahala ay maaaring makakuha ng isang ideya ng kasalukuyang sitwasyon o pag-aralan ang mga aktibidad ng kumpanya para sa isang napiling panahon;
ang oras na ginugol sa mga regular na operasyon ay nabawasan ng isang order ng kadakilaan, pati na rin ang mga panganib na nauugnay sa kadahilanan ng tao;
tumanggap ang kumpanya ng isang lohikal at transparent na daloy ng trabaho;
ang bawat empleyado at tagapamahala ay nagmamay-ari ng impormasyon (at kailangan lamang).

Ang mga ERP-system ay agad na nagbabawas sa gastos ng servicing production at mga proseso ng negosyo. Sa mahabang panahon, ang isang positibong epekto ay nakamit dahil sa ang katunayan na ang mga madiskarteng desisyon ay ginawang mas maingat. Ang isang negosyo na walang isang sistema ng ERP ay maaaring ihambing sa isang driver na nagmamaneho ng isang makina nang sarado ang kanyang mga mata.

Ang sistema ng pamamahala ng mapagkukunan ng negosyo ay hindi lamang paningin ng driver, kundi pati na rin ang data ng buod ng lahat ng mga aparato na naitala at isinasaalang-alang pinag-isang sistema. Ang ERP ay ang kontrol ng pakikipag-ugnayan ng mga mekanismo at mga sistema ng engine sa paglipas ng panahon, salamat sa kung saan ang driver ay madaling matukoy kung kailan pabagal at kung saan upang mapabilis upang makamit ang maximum na mga resulta.

Kakayahang ipatupad ang mga sistema ng ERP

Kung ang mga sistema ng ERP ay napakahusay, kung gayon ang tanong ay lohikal: bakit ngayon hindi lahat ng mga negosyo ay nagsagawa ng kabuuang kaalaman, at marami sa pangkalahatan ay limitado lamang sa electronic bookkeeping?

Ang dahilan ay ang mga sumusunod. Para sa isang ERP system na maging epektibo, dapat isaalang-alang ang mga proseso ng negosyo ng negosyo nang malinaw hangga't maaari. Ang ilang mga kumpanya ay hindi maaaring gawing pormal ang kanilang mga proseso ng negosyo dahil sa mababang kultura ng negosyo. Ang iba ay halos hindi magpasya sa anumang mga pagbabago sa kanilang mga aktibidad, lalo na kung "gumagana ang lahat sa ganitong paraan".

Sa anumang kaso, ang proseso ng pagpapatupad ng mga indibidwal na ERP ay hindi mabilis at mahal. Bilang karagdagan sa pera, nangangailangan din ito ng oras ng mga pangunahing tagapamahala. At kung ang sistema ay naglalaman ng maling lohika, kung gayon ang automation ay maaaring makakaapekto sa pagganap ng kumpanya at ang moral ng mga empleyado. Iyon ay, kapag ipinatupad ito ay mahalaga upang maakit ang mga may karanasan at karampatang mga espesyalista. Marahil ang ilang mga kumpanya ay maaaring talagang nais na magpatuloy sa pagtatrabaho sa Excel.

Mga uri at sangkap ng isang sistema ng ERP

Ang mga sistema ng ERP bilang malaking integrated system ay maaaring maiuri ayon sa mga sumusunod na pamantayan:

Universal platform at mga sistema ng industriya. Ang mga sistema ng industriya ay nakatuon sa mga tukoy na proseso ng negosyo. Nangangahulugan ito na mayroon silang alinman sa mga espesyal na module (halimbawa, para sa pagkalkula ng pagkakasunud-sunod sa pag-print ng mga bahay), o ang mga karaniwang pag-andar sa kanila ay may sariling mga katangian (halimbawa, sa mga distillery, kahilera na pagkontrol ng stock ng mga produktong isinalin sa alkohol ay isinasagawa). Ang mga Universal platform ay bihirang ibinebenta "tulad ng", dahil walang karaniwang mga negosyo. At sila, bilang isang panuntunan, ay binuo din para sa isang tiyak na kliyente at mga proseso ng kanyang negosyo.
Mga system para sa pamamahala ng mga paghawak at indibidwal na negosyo. Ang lahat ay simple dito. Mayroong mga solusyon para sa isang entity ng negosyo at mga kumplikadong system na pinagsama at naghahatid ng data sa isang network ng mga negosyo. Anuman ang uri ng ERP, ang mga katangian na sangkap ng suplay ay kinabibilangan ng mga module ng software na nagpapatupad ng mga pag-andar ng pamamahala sa pananalapi, accounting, pamamahala ng relasyon sa customer (CRM), mga mapagkukunan ng tao (HR), benta, supply chain, produksyon at mga asset ng produksyon, pagpaplano. Ang isang madalas na tampok ng ERP ay pamamahala ng proyekto. Sa itaas na antas, ang mga module ay nilikha para sa nangungunang pamamahala ng kumpanya na pinagsama-samang impormasyon mula sa mas mababang antas at mula sa mga indibidwal na kagawaran. Narito nabuo pag-uulat ng pamamahalana tumutulong sa paggawa ng mga tamang desisyon. Sa konklusyon, tandaan namin na ang pag-optimize at kontrol ng mga proseso ng negosyo ay isang kagyat na pangangailangan para sa anumang aktibidad sa komersyal. Ang pinakamahusay na katibayan ng pangangailangan at pagiging epektibo ng mga sistema ng ERP ay ang positibong dinamika na ang mga kumpanya na umalis sa paraan ng matagumpay na pagpapatupad ay nagsisimula upang ipakita.