Mga kinakailangan para sa pinuno. Mga uri ng mga pinuno. Mga Kinakailangan para sa mga tagagawa ng mga tagapamahala para sa Pamamahala ng mga tagapamahala

Ang isang pinuno ay hindi isang propesyon, ito ay isang tungkulin sa paggawa ng lipunan, posisyon sa lipunan ng isang tao sa partikular na pangkat na ito.

Para sa matagumpay na pamamahala ng manggagawa, ang pinuno ay dapat magkaroon ng isang tiyak na hanay ng mga katangian, na nahahati sa negosyo, pampulitika at moral.

Ang mga katangian ng negosyo ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagkakaroon ng pinuno ng mataas na pang-agham, teknikal at pang-ekonomiyang pagsasanay at kaalaman sa larangan ng batas ng estado, pedagogy, at mga kasanayan sa organisasyon.

Ang mga katangiang pampulitika ay ipinahayag sa kanyang mga aktibidad na sosyolohikal, ang paglahok ng mga manggagawa sa pamamahala ng produksiyon, ang pagsabog ng burukrasya, pag-aalala sa ideolohiyang edukasyon ng mga manggagawa.

Ang mga katangiang moral ay katangian ng pinuno sa mga tuntunin ng moralidad, sangkatauhan, pagiging disente. Sa kasalukuyang panahon, lumilipat kami sa isang bagong pilosopiya ng managerial, isang bagong pamamahala ng paradigma, na tinukoy ng isang radikal na pagbabago sa panlabas na kapaligiran ng enterprise (nadagdagan ang kumpetisyon sa mga merkado ng benta, nabawasan ang mga merkado sa pagbebenta dahil sa pagtaas ng masa ng mga kakumpitensya, nabawasan ang materyal at hilaw na materyales, ang pagkakaroon ng mga phenomena ng krisis, atbp.). P.).

Ang lahat ng ito ay nangangailangan ng mga bagong sistema ng pamamahala sa antas ng negosyo na sapat sa mga modernong kondisyon at nagpapataw ng mahigpit na mga kinakailangan sa mga personal na katangian ng isang manager. Ang mga kinakailangan para sa posisyon ay maaaring magkatugma sa mga personal na saloobin at kakayahan ng isang tao, at pagkatapos ang aktibidad na ito ay para sa kanya at para sa mga taong pinangungunahan niya. Ngunit kung nagsusumikap siya para sa pamumuno, at ang posisyon ay hindi tumutugma sa kanyang mga pag-angkin, ito ay nahayag sa hindi kasiya-siya ng isang tao sa kanyang trabaho at nagiging sanhi ng emosyonal na pag-igting sa lahat ng kasunod na mga kahihinatnan.

Kung sakupin niya ang posisyon ng pinuno, ngunit ayon sa kanyang mga socio-psychological na tagapagpahiwatig (mga katangian at kakayahan ng character) ay hindi tumutugma sa papel na ito, kung gayon ito ay isang problema hindi lamang sa kanyang personal na mga ambisyon, kundi pati na rin ng nagtatrabaho kapasidad ng buong koponan na pinamunuan niya.

Sa gayon, ang aktibidad ng pang-administratibo ay batay sa isang unibersal na hanay ng mga katangian ng pagkatao na nagbibigay ng mga kakayahan sa organisasyon, ang kakayahang ipamahagi at pamunuan ang mga tao, isama ang proseso ng trabaho, gumawa ng mga desisyon nang nakapag-iisa, at sa parehong oras ay isinasagawa ang pagsasaayos sa mas mataas na mga istruktura. Kasabay nito, ang ilang mga espesyalista ay kumukupas sa background at nagsisimulang maglaro ng pangalawang papel.

Epektibong pinuno

Lahat tayo ay nagtatrabaho, at hindi namin pinapahalagahan kung sino ang nangunguna sa amin. Ang seksyon na ito ay tututok hindi lamang sa pinuno sa pangkalahatan, ngunit sa epektibong pinuno.

Ang anumang organisasyon, enterprise ay maaaring isinasaalang-alang sa dalawang mga plano: bilang pormal at impormal. Alinsunod dito, ang dalawang istrukturang pang-organisasyon na ito ay nailalarawan sa mga uri ng ugnayan sa pagitan ng mga tao: pormal at di-pormal.

Mga ugnayan ng unang uri - opisyal, gumagana; mga relasyon ng pangalawang uri - sikolohikal, emosyonal.

Ang pamumuno ay isang kababalaghan na nagaganap sa isang sistema ng pormal na relasyon. Ang ulo ay hinirang na panlabas ng mas mataas na pamamahala, tumatanggap ng naaangkop na awtoridad, ay may karapatang magpataw ng mga parusa (parehong produksyon at negatibo). Ang papel ng pinuno ay tinukoy na, ang isang bilog ng mga pag-andar ay sumang-ayon. Ang impluwensya sa lipunan sa pangkat ay natanto sa pamamagitan ng mga opisyal na channel, ang sandali ng kilalang pagsasaayos ng mga relasyon ay likas sa loob nito. Ang pamumuno ay isang paraan ng koordinasyon, samahan ng mga relasyon ng mga kasapi ng koponan.

Ang ugnayan ng pangalawang uri ay hindi pormal (sikolohikal, emosyonal). Sa pinuno ng mga ugnayang ito sa koponan ay isang pinuno, na parang "isa sa atin". At hindi sinasadya na ang pamumuno ay may kakayahang makapasok sa pamumuno; ang isang pinuno ay nagiging pinuno. Maraming mga halimbawa ng naturang mga pagbabagong-anyo sa nakaraan at kasalukuyan.

Ang pagpili ng mga pamantayan upang masuri ang mga aktibidad ng isang "epektibong pinuno" ay hindi simple. Sa pinaka-pangkalahatang porma nito, ang lahat ng posibleng pamantayan sa pagganap ay nahahati sa dalawang klase: sikolohikal at di-sikolohikal.

Ang isang pinuno ay itinuturing na epektibo kung ang koponan na kanyang pinamumunuan ay may mataas na mga tagapagpahiwatig para sa nakalistang sikolohikal at di-sikolohikal na pamantayan ng pagiging epektibo ng pangkat.

Kaugnay ng pagkatao ng pinuno, maaari mong gamitin ang pag-uuri na iminungkahi ng psychologist ng Amerikano na si M. Shaw (1971). Kasunod ng lohika ng kanyang pangangatuwiran, ang pagkatao ng pinuno ay maaaring "mabulok" sa tatlong klase ng mga sangkap:

1. Mga katangian ng talambuhay.

2. Mga Kakayahang.

3. Personalidad Rozanov VA. Sikolohiya ng pamamahala. - M .: ZOA "Business School", 2000. S. 23.

Sinulat ni L. Iacocca: "Kung ang isang tao sa edad na 65 ay maaari pa ring gumana at maayos ang kanyang trabaho, bakit siya magbitiw? Ang retiradong manager ay nagtrabaho nang matagal sa kumpanya at alam ang lahat tungkol sa kanya. Sa loob ng maraming taon marami siyang naintindihan ... Kung ang isang tao ay malusog sa katawan at sabik na gawin ang kanyang trabaho, bakit hindi gagamitin ang kanyang karanasan at kaalaman? " Siegert V., Lang L. Leader nang walang kaguluhan. - M., 1990 .-- S. 48. Ngunit ang kasaysayan ng pag-unlad ng entrepreneurship ay nagpapakita na ang mga pinagmulan ng paglikha ng pinakamalaking mga higanteng pang-industriya sa ating panahon ay madalas na napakabata - A. Morite, A. Hammer. Samakatuwid, ang edad ng pinuno ay hindi mahalaga.

Ang isa pang katangian ng pagkatao ng isang pinuno ay kasarian. Hindi nakakagulat na ang track record ng isang kontemporaryong babae: director, pinuno, diplomat, atbp.

Gayunpaman, ayon sa kaugalian, ang mga pag-aaral sa larangan ng psychology ng pamamahala ay nakatuon sa pinuno ng lalaki, dahil sa lahat ng oras (maliban sa malayong matriarchy), ang mga lalaki ay malinaw na namamayani sa mga pinuno sa serbisyo ng publiko at sa negosyo. Walang masamang pagtatasa ng problemang ito sa sikolohiya ng pamamahala.

Mahirap pa ring sabihin kung sino ang mas epektibo bilang isang manager: lalaki o babae.

Hindi tulad ng edad at kasarian, ang katayuan sa socioeconomic at edukasyon sa pamumuno ay napakahalaga. Ang katotohanan na ang antas ng edukasyon ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa karera ng isang pinuno ay binibigyang diin ng maraming mga may-akda (L. Iacocca, R. McNamara, A. Morita). Sa kasalukuyan, sa ating bansa, maraming pinuno ang may mga diploma sa dalawang specialty (engineering, economic at social science), binibigyang diin ang kaalaman ng isang wikang banyaga.

Ang mga layunin na kadahilanan ng epektibong pamumuno ay kinabibilangan ng katayuan sa lipunan. Research unequivocally Kinukumpirma ang direktang pagpapakandili ng mga posisyon sa pamumuno sa mga social background at katayuan ng tao. F.E. Fidler: "Ang pinakamahusay na paraan upang maging pangulo ng isang kumpanya ay ipanganak sa isang pamilyang nagmamay-ari ng kumpanya" Aksenenko Yu.N., Kasparyan V.N. Sikolohiya ng sosyolohiya at pamamahala. - Rostov-n / D .: Phoenix, 2001. P. 416 .. Alam ng kasaysayan ang maraming mga reverse halimbawa. Kaya ang "paitaas" na landas sa manu-manong ay hindi iniutos sa sinuman.

Ang mga kakayahan ay nahahati sa pangkalahatan - katalinuhan at tiyak (kaalaman, kasanayan, atbp.). Ang katalinuhan mula sa Latin na talino ay ang pag-unawa, sa malawak na kahulugan - ang kabuuan ng lahat ng mga pag-andar ng nagbibigay-malay sa isang tao at pang-unawa bago mag-isip at imahinasyon.

Ang isang posibleng eskematiko na kadena ng komunikasyon "katalinuhan ng tagapamahala - pagiging epektibo ng pamumuno", kabilang ang mga intermediate variable, ay ipinapakita sa diagram sa ibaba. Narito ang isa sa mga tunay na pagpipilian para sa pagbibigay kahulugan sa nilalaman ng figure na ito: hindi sapat na motibasyon at karanasan ng pinuno, mahina na suporta mula sa kanyang mga subordinates (mga grupo) at pilit na pakikipag-ugnayan sa isang mas mataas na boss ay humantong sa pagbaba ng impluwensya ng katalinuhan ng pinuno sa pagiging epektibo ng kanyang mga aktibidad.

Sa terminolohiya ng sikat na psychologist na B.M. Teplova, walang mas mababa kaysa sa lider na kailangan praktikal na katalinuhan. Ngayon, ang mga kaisipang ito ay lubos na nauugnay. Tumutulong sila upang mas maunawaan kung bakit ang mga nagtapos sa unibersidad na nakikilala sa kanilang pagganap sa pang-akademiko ay madalas na malayo sa tagumpay sa kanilang mga tagapangasiwa sa pangangalaga. Ang buong punto ay na sa mga tungkulin ng manager ang gawain ay malapit sa praktikal, at sa aktibidad na pang-edukasyon ng mag-aaral - higit sa lahat ng isang teoretikal na direksyon. Samakatuwid ang pagkakaiba sa mga kinakailangan ng iba't ibang mga sangkap ng pag-iisip: ang praktikal na pag-iisip at ang teoretikal na kaisipan.

Para sa ulo, ang mga tiyak na kakayahan ng pagkatao ay kailangan lamang, na mahalaga para sa matagumpay na pagpapatupad ng mga aktibidad sa pamamahala, ito ay mga espesyal na kasanayan, kaalaman, kakayahang umangkop, at kamalayan.

Medyo maraming mga pag-aaral ang nakatuon sa pag-alis ng impluwensya ng ilang mga katangian sa pagiging epektibo ng pamumuno. Ibinubuod ni R. M. Stogdill (USA) ang mga resulta ng 163 tulad ng mga gawa, na sinusubukang maitaguyod ang pagkakaroon at "likas na katangian ng relasyon sa pagitan ng mga indibidwal na katangian at tagumpay ng pinuno" Aksenenko Yu.M., Kasparyan V.N. Sikolohiya ng sosyolohiya at pamamahala. - Rostov-n / D: Phoenix, 2001.S. 416.

Kabilang dito ang: pangingibabaw, tiwala sa sarili, emosyonal na balanse, ang stress tolerance, pagiging malikhain, pagnanais na makamit, enterprise, pananagutan, pagiging maaasahan sa pagkumpleto ng mga gawain, kasarinlan, pakikipag-usap.

ang kalidad ng sikolohikal na kalidad ng ulo

Walang duda na ang pagiging epektibo ng mga institusyon ay sa kalakhan tinutukoy sa pamamagitan ng ang pagiging epektibo ng pangangasiwa mga gawain ng kanyang ulo. Ang mga konsepto ng "epektibong pamamahala", "epektibong pinuno" ay matatag na ipinasok ang bokabularyo ng kasanayan sa modernong pamamahala, sa kasamaang palad, pati na rin ang "hindi epektibo na pamamahala", "hindi epektibo na pinuno."

Sa 30s. XX siglo Mula sa paninindigan ng tinatawag na "teorya ng mga katangian", ang mga unang pagtatangka ay ginawa upang lumikha ng imahe ng isang epektibong pinuno sa pamamagitan ng pag-highlight ng mga hanay ng mga personal na katangian na karaniwang sa mga pinakamahusay na pinuno. Gayunpaman, ang mga resulta ng isang malaking bilang ng mga pag-aaral na nakatuon sa kahulugan ng mga katangiang ito ay lubos na nagkakasalungatan: sa maraming kaso, ang mga epektibong pinuno ay nakikilala sa pamamagitan ng katalinuhan, kaalaman, responsibilidad, aktibidad, pagiging maaasahan, pakikilahok ng lipunan, ngunit sa ibang mga sitwasyon ay nagpakita ng iba't ibang mga katangian. Ang panimula ng mahalagang konklusyon na ang mga siyentipiko ay dumating sa ay na ang isang tao ay hindi maging isang lider dahil lamang siya ay may isang tiyak na hanay ng mga personal na ari-arian, ibig sabihin, walang mga personal na katangian na hindi nauugnay sa pagiging epektibo ng aktibidad ng isang tao bilang pinuno. Walang kaisipan, o pagpapasiya, o hindi, o anumang iba pang kalidad ang mga garantiya ng tagumpay, tulad ng kakulangan ng ilang mga katangian ay hindi kinakailangang humantong sa pagkabigo.

Sa edukasyon, ang pagiging epektibo ng pamamahala ng isang institusyong pang-edukasyon ay madalas na nauugnay sa term managerial culture ng pinuno.

Inihayag ng K.M.Ushakov ang konsepto ng "kultura", na may kaugnayan sa samahan bilang:

Ang isang sistema ng mga relasyon, kabilang ang maraming mga subsystem o mga espesyal na relasyon, na ginagamit ng isang pangkat ng mga tao o isang lipunan ng tao upang matukoy ang pag-uugali sa iba't ibang mga kondisyon at pangyayari; - isang sistema ng mga representasyon, halaga, alituntunin, pamantayan, kaugalian, paniniwala, gawi, tradisyon, code, kaalaman, paggamit, kasanayan, batas, palatandaan, atbp, kilala at ibinahagi ng mga miyembro ng lipunan at ipinapasa sa pamamagitan ng mga henerasyon sa loob ng lipunan;

Ang isang kumbinasyon ng mga reaksyon, panlabas at panloob na mga motibo, na lipunan sa loob ng mahabang panahon ay nakikita bilang totoo;

Isang istrukturang sistema ng mga pattern ng pag-iisip at pag-uugali na sumisimbolo sa komunidad;

Ang ugali upang kumilos sa isang tiyak na paraan sa lipunan;

Mga kolektibong mindset, kolektibong pag-e-programming.

Alinsunod sa pangitain na ito ng kultura, makatuwiran na pag-usapan ang parehong mga kinakailangan para sa modernong pinuno ng samahan at ang estilo ng kanyang aktibidad sa pamamahala, na kung saan ay isa sa mga sangkap ng managerial culture.

Alinsunod sa mga isinasaalang-alang na mga ideya tungkol sa modernong pinuno at kultura, ang isang bilang ng mga sumusunod na kinakailangan ay pormulahin sa pinuno, na binubuo nina M. Woodcock at D. Francis sa batayan ng mga pag-aaral upang i-highlight ang pangunahing mga kadahilanan na nakakaapekto sa epektibong pamamahala.

1 . Ang kakayahan upang pamahalaan ang iyong sarili at ang iyong oras - integrative kakayahan, na kinabibilangan ng: isang balanse sa pagitan ng personal at propesyonal na mga pangangailangan at mga kinakailangan; nakapangangatwiran at mahusay na paggamit ng oras, sa pangkalahatan, at trabaho, sa partikular; mabisang ranggo ng mga kaso; angkop na komunikasyon sa iba; pagpapahalaga sa sarili; may kasanayang "pagtakas" mula sa pagkapagod.

2. Ang pagkakaroon ng makatuwirang personal na mga halaga - pangunahing posisyon sa buhay na nagpapahintulot sa modernong pinuno na gumawa ng tamang paghuhusga tungkol sa kung ano ang mahalaga at kung ano ang hindi, at gumawa ng tamang mga desisyon sa pamamahala.

3. Ang pagkakaroon ng malinaw na personal na mga layunin orienting ang namumuno sa mga tiyak na gawain at kanilang mga resulta at nagbibigay ng pagkakataon na mag-ranggo ng puwersa, oras at iba pang mga mapagkukunan ng aktibidad sa pamamahala.

4. Constant personal na pag-unlad, pag-unlad batay sa kaalaman ng sarili at indibidwal na kakayahan, na nagsasangkot ng oras para sa kaunlaran, isang positibong saloobin sa mga hadlang, sinusuri ang sariling karanasan, tiwala sa sarili, pagtugon sa mga pagbabago sa karera sa pamamagitan ng pamamahala ng propesyonal na pag-unlad.

5. Ang kakayahang epektibong malutas ang mga problema, sa pag-aakalang isang palaging pokus sa paglutas ng mga problema, pagpili ng naaangkop na pamamaraan, gamit ang isang sistematikong pamamaraan, pagtukoy kung sino ang may pananagutan sa problema, malinaw na inilalagay ang layunin ng trabaho ng bawat tao, pagtatakda ng pamantayan sa pagtukoy ng tagumpay, mahusay na paghawak ng impormasyon, mabisang pagpaplano, paglalaan ng oras para sa pagsusuri, mabisang koordinasyon ng koponan.

6. Kakayahang magbago - ang kakayahang integrative ng pinuno, kabilang ang isang positibong pagtatasa ng malikhaing diskarte sa ibang tao, paniniwala sa mga kakayahan ng isang tao, kakayahang makilala ang mga kadahilanan na pumipigil sa pagkamalikhain, tiyaga sa paglutas ng mga problema, kakayahang masira sa mga tradisyon, pangangailangan ng pagbabago, gamit ang isang sistematikong diskarte sa paglutas ng mga problema at pagpili ng mga makabagong ideya ayon sa kanilang desisyon, ang kakayahan upang matuto sa mga pagkakamali, ang pagnanais para sa panganib.

7. Ang kakayahang maimpluwensyahan ang iba nailalarawan sa pamamagitan ng kakayahang tama suriin ang iba, upang maitaguyod ang mga relasyon, malinaw na maipahayag ang mga kaisipan, ang pagkakaroon ng isang makatotohanang ideya ng "I", tiwala na pag-uugali, pagnanais na magpatuloy, ang kakayahang "pakinggan" ng isa pa, ang pagnanais na maunawaan siya.

8. Kaalaman ng mga diskarte sa modernong pamamahala, nagsasangkot ng kaalaman sa mga istilo ng pamamahala at sariling istilo, pagbabago ng istilo ng pamamahala depende sa mga pangangailangan at sitwasyon, ang kakayahang makuha ang mga tao ng lahat ng kanilang maibibigay.

9. Kakayahang mamuno (husay na gumamit ng mga mapagkukunan ng tao) - ang nabuo at nabuo na kakayahan ng pinuno. May kasamang pag-unawa sa sariling papel at mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa katuparan ng papel na ito, pagbagay ng istilo ng pamamahala sa mga pagbabago sa lipunan, isang sistematikong pamamaraan sa pagsusuri sa trabaho, kwalipikadong delegasyon ng awtoridad at ang paglikha ng positibong feedback, ang paghahanap para sa pag-activate ng mga empleyado at pamantayan sa tagumpay.

10. Kakayahang sanayin at makabuo ng mga subordinates - espesyal na kakayahan ng pinuno na nauugnay sa kanyang mga pagpapaandar sa edukasyon. Ang pinuno ay dapat magsikap na lumikha ng isang positibong kapaligiran sa pag-aaral sa koponan, pag-aralan ang mga pangangailangan ng pagsasanay ng mga empleyado, sistematikong suriin ang mga empleyado, alam ang mga kalakasan at kahinaan ng mga subordinates, magtakda ng mga layunin na nangangailangan ng pagsisikap, at gumamit ng mga pagkakataon sa pag-unlad sa proseso ng trabaho.

11. Kakayahang mabuo at bumuo ng mga nagtatrabaho na grupo, nailalarawan sa pamamagitan ng pagkakaroon ng mga kasanayan sa pamamahala, ang paglikha ng isang kanais-nais na sikolohikal na klima, interes sa mga resulta ng trabaho, tamang pagpili ng mga empleyado at isang malinaw na pamamahagi ng mga responsibilidad sa pagitan nila, suporta para sa personal na pag-unlad ng mga subordinates, pagbuo ng epektibong intra-collective na relasyon, ang paggamit ng mga salungatan para sa mga nakabubuong layunin, ang paghihikayat ng mga empleyado na kumuha ng panganib, ang pagtatanghal ng mataas mga kinakailangan para sa mga subordinates.

Ang mga teorist ng pamamahala ay nakilala ang isang hanay ng mga indibidwal na katangian para sa epektibong pamamahala ng mga tao. Isaalang-alang ang mga katangiang ito nang mas detalyado.

1. Adaptive Mobility -penchant para sa mga malikhaing anyo ng aktibidad, patuloy na pagpapalalim ng kaalaman; hindi pagpaparaan sa pagwawalang-kilos, pagpapakita ng konserbatibo; ang pagnanais na magturo sa iba; ang pagnanais para sa husay na pagbabago sa samahan at nilalaman ng kanilang sariling mga gawain; kahanda para sa mabuting panganib; pagnanais para sa pagbabago; pagpapalawak ng saklaw ng kanilang awtoridad; pagpipigil sa sarili, negosyo, atbp.

2. Makipag-ugnay- sociability, extroversion (nakatuon sa labas ng mundo at mga aktibidad sa loob nito); interes sa mga tao; isang mataas na antas ng pag-angkin sa globo ng mga relasyon sa interpersonal, ang kakayahang manalo sa mga tao, upang makita ang sarili, makinig, maunawaan at makumbinsi ang mga tao; ang kakayahang tumingin sa isang sitwasyon ng tunggalian sa pamamagitan ng mga mata ng interlocutor.

3. Ang resistensya ng stress- seguridad sa intelektwal at emosyonal sa mga problema sa problema; pagpipigil sa sarili at kalungkutan ng pag-iisip kapag gumagawa ng mga kolektibong desisyon.

4. Pangingibabaw- awtoridad, ambisyon, pagnanais para sa personal na kalayaan, pamumuno sa anumang mga pangyayari at sa anumang gastos; kahanda para sa isang walang kompromiso na pakikibaka para sa kanilang mga karapatan; hindi papansin ang mga awtoridad; pagpapahalaga sa sarili, katabi ng mataas na pagpapahalaga sa sarili, overstated claim; tapang, malakas na pagkatao.

Ang aktibidad ng pinuno ay, una sa lahat, pamamahala ng mga proseso ng koordinasyon ng iba't ibang uri ng aktibidad sa samahan at pagsusuri ng dinamika ng proseso sa loob ng pangkat at pamamahala ng dinamikong ito.

Ang pangunahing mga function ng managerial ng ulo ay kinabibilangan ng: pagpaplano (pagtataya), samahan, pagganyak (setting ng layunin), regulasyon at kontrol. Natalakay ang mga ito sa mga nakaraang kabanata.

Para sa kaginhawaan ng pag-aaral ng materyal, ang artikulo ay nahahati sa mga paksa:

Sa isang solong proseso ng pamamahala, ang agham at ang sining ng pamamahala ay kapwa nagpayaman at umakma sa bawat isa. Kung pinamamahalaang science forms ang layunin component ng trabaho estilo ng pinuno, at pagkatapos ay ang sining ng pamamahala tiyak tumutukoy sa pagiging natatangi ng ito estilo. Bukod dito, ang sining ng pamumuno mismo, sa ilang sukat, ay maaaring maging kaalaman at maging isang paksa ng pag-aaral, tulad ng anumang iba pang kaalamang pang-agham. Samakatuwid, ang anumang pagsalungat sa pagitan ng agham at pamamahala ng sining ay malinaw na hindi naaangkop.

Kahit na pinahihintulutan namin ang posibilidad ng isang kumpletong pormalidad ng gawain ng isang pinuno, kung gayon ang pangangailangan para sa sining ng pamamahala ay hindi mawawala. Bilang karagdagan sa mga nakapangangatwiran na pagsasaalang-alang, ang pangangailangan para dito ay natutukoy din ng mga primordial properties ng kalikasan ng tao, lalo na kapag ang pinuno ay gumaganap ng kanyang mga function hindi lamang sa pamamagitan ng pangangailangan, kundi pati na rin sa pinakamalalaki sa kaluluwa.

Ang mga uri ng mga executive ng negosyo ay magkakaibang, at ang mga kinakailangan para sa kanila ay napakarami na maaaring magdulot ng pagdududa.

sa pag-asang subukan ang makahanap ng mga taong may isang hanay ng mga ninanais na katangian. Bukod dito, sa pagsasanay, nang buo at sa isang napapanahong paraan (bago ang appointment sa post), malayo ito sa laging posible upang makilala at suriin ang tunay na mga merito ng isang tao. Kahit na sa pinaka masigasig na pamamaraan sa paglutas ng problemang ito, hindi maiiwasan ang mga pagkakamali. Ang pagkakaroon ng isang pinuno, ang isang tao ay maaaring hindi inaasahan para sa mga nakapaligid sa kanya ay pumasok sa isang imahe na kung saan ang mga naunang ideya tungkol sa kanya ay ganap na hindi sumasang-ayon. Ang isang tao na ang mga kakayahan sa kaisipan at karapat-dapat ng mga personal na katangian na walang nag-aalinlangan, biglang nagiging hindi mapigilan na ambisyon at negatibong mga ugaling katangian na hindi napansin noon.

Siyempre, sa isang karampatang diskarte sa pagpili at paglalagay ng mga tauhan ng ganitong uri, ang mga metamorphose ay maaaring mahulaan, dahil ang mga ito ay likas sa katangian ng isang tao. Ang pinakamahalagang pangkalahatang mga kinakailangan, sa aming opinyon, ay ang mga motibo na gumagabay sa isang tao na nagsisikap para sa mga aktibidad ng pamumuno, at ang kanyang mga kakayahan sa pag-iisip.

Mga motibo sa pagpili ng pamumuno. Kapag nagtatrabaho sa isang kandidato para sa isang posisyon sa pamumuno, imposible na huwag pansinin ang tulad ng isang aspeto ng mga problema bilang pagganyak para sa kanila na pumili ng tiyak na larangan ng aktibidad na ito. Ang mga kadahilanan na nag-uudyok sa isang tao sa isang karera, ay hindi maaaring subukin ang isang tiyak na lugar sa pangkalahatang pagtatasa ng kanyang pagkatao.

Mga Motibo - ito ang nag-uudyok sa isang tao sa aktibidad, at ang pag-uudyok ay nauunawaan bilang gawain ng kamalayan, kung saan ang isang tao ay gumagawa ng isang pagpipilian - mas pinipili ang anumang pangangailangan. Sa pagganyak, ang nangungunang mga pangangailangan ay isiniwalat, o mas tumpak, pinagsamang demand, dahil ang mga pangangailangan ng iba't ibang mga order ay maaaring pagsamahin dito.

Ang pag-uudyok na naghihikayat sa isang tao sa isa o sa iba pang aktibidad (upang magsagawa ng ilang mga aksyon) ay ang nangingibabaw na halaga ng orientasyon at saloobin ng isang tao sa isang tiyak na uri ng pag-uugali.

Ang pagpili ng bagay ng pangangailangan, pati na rin ang paraan ng kasiya-siya, ay tiyak na tinutukoy ng antas ng kamalayan at responsibilidad ng isang tao, ang kanyang pangkalahatang kultura. Ang nabuo na motibo ay sumasalamin sa antas ng kamalayan ng tao at katibayan ng kung ano ang ginagabayan niya sa kanyang mga aktibidad: kolektibo o makitid na makasariling interes. Samakatuwid, ang pagganyak ay lilitaw bilang isang sukatan ng kamalayan ng isang tao sa layunin na koneksyon ng publiko at personal na interes. Nakarating na maunawaan ang pag-uudyok ng aplikante, ang ilang mga maaaring hatulan sa legalidad ng kanyang nominasyon para sa papel ng pinuno at, sa pangkalahatan, upang mahulaan ang mga resulta ng kanyang mga aktibidad.

Kung ang isang tao ay may isang tiyak na insentibo sa pagkilos, pumunta sa layunin na kung saan siya matigas na nagsusumikap, ang kanyang mga pagsisikap, Enerhiya ay ipinahayag sa isang mas malaking lawak kaysa sa kawalan nito. Ang isang lider na ay hindi nakikilala sa pamamagitan ng mahusay na kakayahan ay maaaring makamit ang mas maraming mga makabuluhang mga resulta kaysa sa isang natitirang pinuno, ngunit may mahinang pag-uudyok.

Kinikilala na ang pagnanais para sa isang malakas na insentibo para sa pag-unlad at pagsasakatuparan ng potensyal ng isang tao, hindi mapigilan ng isa ngunit magtaka: ano ang pangwakas na presyo ng tagumpay, ano ang kahulugan ng hangarin para sa papel ng pinuno sa konsepto ng tagumpay? Kahit na ang tagumpay na ito mismo ay naaayon sa mga pang-unawa sa publiko, mahalagang maunawaan kung ano ang mga motibo na nagtulak sa isang tao patungo dito. Ipinapakita ng mga pag-aaral na ang pangunahing motibo sa pagkuha ng posisyon ng pinuno ay panlipunan, malikhain, pang-ekonomiya at mapaghangad na mga motibo.

Ang mga motibo sa lipunan ay nagpapahiwatig ng pagnanais ng isang tao na gumawa ng isang mas aktibong bahagi sa pagkamit ng mga layunin ng samahan at pagpapabuti ng mga aktibidad nito. Karaniwan ang mga ito ay malakas at may layunin na mga natures. Sa kaso ng hindi sapat na propesyonal o iba pang kaalaman, lagi silang humingi sa lagyang muli ang mga ito. Ang nasabing pinuno, lalo na kung mayroon siyang malikhaing kaisipan, ay makapagpapasiya ng maraming mga ideya para sa pag-rationalize ng samahan. Ang kalayaan sa pagkilos at kalayaan sa paggawa ng desisyon ay humanga sa kanya ng higit sa isang paraan upang mapagtanto ang kanyang mga ideya na naglalayong mapabuti, halimbawa, ang proseso ng paggawa. Ang nasabing pinuno ay hindi natatakot sa mga talamak na sitwasyon at laging handa na ipagtanggol ang kanyang mga ideya, ang kanyang pakiramdam ng tungkulin at pag-aalay ay mas malakas kaysa sa pag-aalala sa kanyang personal na kagalingan. Ang batayan ng kalikasan para sa pagkuha ng isang posisyon ng pamumuno ay ang pagnanais na makatanggap ng isang mas malawak na masa ng mga benepisyo sa materyal na ibinigay sa mga taong nagsasagawa ng responsableng gawain (suweldo , mga bonus, atbp.). Ang ganitong hangarin, sa pangkalahatan ay nagsasalita, ay naiintindihan at makatwiran. Gayunpaman, kung ang isang tao na namuno sa motibo na ito at na sa anumang kaso ay naghahanap lamang ng kanyang sariling pakinabang ay hindi malamang na magtagumpay sa pagiging isang karapat-dapat na pinuno. Gayunpaman, ang pagkakaroon ng mga pinuno na hindi labis na masigasig sa mga prospect ng kanilang materyal na kagalingan ay hindi sa anumang paraan ay itinanggi ang sapat na makabuluhang papel na ginagampanan ng gantimpala na naaayon sa kanilang mga katangian ng kabuluhan. Ang isang tao na nagtatrabaho sa isang responsableng, posisyon ng pamumuno na may ganap na pangako ng mga puwersa at enerhiya ay may karapatang umasa sa isang nasasalat na insentibong materyal.

Ang mapaghangad na mga motibo ay likas sa mga taong nagmamay-ari na sumasamba sa pormal na katangian ng kapangyarihan at kumukuha ng inspirasyon mula sa opisyal na regalia. Ang isang taong nakakakita sa opisina ay isang paraan lamang para sa personal na tagumpay, sinusuri ang lahat mula sa punto ng pananaw ng kanyang sariling interes, ang kanyang karera. Sinusubukan niyang maiwasan ang natural na mga pagpapasya, at higit pa sa mga desisyon na nauugnay sa peligro. Hinahanap niya at madalas na nakakahanap ng mga solusyon na hindi gaanong kapaki-pakinabang para sa sanhi habang inilalagay nila siya sa mga awtoridad sa isang kanais-nais na ilaw.

Sa pagsasalita ng mga ambisyosong motibo, nararapat na banggitin ang gayong motibo bilang karibal, kung minsan ay may mahalagang papel sa pagnanais ng isang tao na kumuha ng posisyon sa pamumuno. Kung ang isang tao, na nakikipag-ugnay sa kanyang sarili sa iba, ay nakikita ang kanyang pagkatao sa isang hindi kanais-nais na ilaw, maaaring magkaroon siya ng isang pagnanais na masiraan ng pamumuno o maging nangunguna sa kanyang mga kakumpitensya sa hierarchy ng trabaho, kahit na ang kanyang mga kakayahan ay hindi sapat para sa naturang trabaho. Nagdusa mula sa inggit ng mas matagumpay na mga kasamahan at na-fueled ng apoy ng ambisyon, sinubukan niya ang anumang paraan upang makamit ang nais na posisyon. Bukod dito, siya, bilang isang patakaran, ay lubos na nakakabaliw sa kanyang mga kahinaan at, ang pagtingin sa mga taong karapat-dapat na isulong sa pamamagitan ng mga ranggo, ay hindi napapagod sa pagtataka kung bakit siya ay mas masahol kaysa sa iba. Pinatutunayan niya ang pagnanais na sakupin ang isang posisyon sa pamumuno hindi sa pamamagitan ng mga personal na merito, ngunit sa pamamagitan ng katotohanan na mayroon siyang parehong pagkukulang sa iba. Ang pagpunta sa isang mas mataas na posisyon, ang gayong tao ay ganap na ayaw na matanto ang kanyang tunay na potensyal.

Ang pag-uugali ng mga tagapamahala na may labis na ambisyon at madaling kapitan ng hindi malusog na karibal ay mahalagang antisosyal, dahil ang kanilang paglago ng karera ay puno ng mga negatibong kahihinatnan para sa samahan. Ang mga taong nakakakita ng kanilang mga ambisyon bilang kanilang tanging layunin ay hindi magagawang pamahalaan nang walang pang-araw-araw na karahasan sa administratibo. Hindi maunawaan para sa kanila na mapagtanto na ang sistema ay pinakamatagumpay na gumagana nang tumpak kapag ang pagkumbinsi sa halip na pamimilit ay namamalayan dito.

Siyempre, ang ambisyon at pakikipagkumpitensya sa kanilang sarili, ang pagnanais na makamit ang tagumpay at pagpapahalaga sa sarili, at samakatuwid ang pagnanais na kumuha ng posisyon ng pamumuno, ay mga normal na katangian ng tao na maaaring magbigay ng inspirasyon sa atin na gumawa ng mahusay at kapaki-pakinabang na mga bagay. Ngunit sa mga form na hypertrophied, nakakakuha sila ng isang ganap na magkakaibang nilalaman. Mahalaga na sa mga kumpetisyon ng mga kandidato para sa posisyon ng pamumuno ang pinaka karapat-dapat na makamit ang tagumpay, at ang karapatan sa isang posisyon ay nanalo sa isang bukas na kumpetisyon.

Dapat pansinin na ang mga motibo sa pakikisali sa mga aktibidad ng pamumuno ay hindi palaging umiiral sa kanilang purong porma at maaaring maisama. Halimbawa, ang mga motibo ng materyal na pagkakasunud-sunod ay maaaring, kapwa perpektong magkakasundo, at makabuluhang lumihis mula sa mga makabuluhang layunin ng aktibidad. Sa hierarchical na istruktura ng mga motibo, ang isang pinuno ay karaniwang matatagpuan, na nasasakop ang lahat ng iba pa sa kanyang sarili. Ipinapakita ng mga pag-aaral na ang pinaka-binuo ay ang pangangailangan para sa pagpapahayag ng sarili, ang pagsasakatuparan ng isang potensyal na malikhaing sa pamamagitan ng mga aktibidad ng organisasyon. At mula sa posisyon na ito, ang pagsulong ay itinuturing ng isang tao na tumatanggap ng isang mas kawili-wiling posisyon, na nangangailangan ng higit na kalayaan at pinapayagan na magdala ng mas maraming benepisyo sa publiko. Sa kasong ito, pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga malikhaing motibo.

Ang kabuluhan ng isang partikular na motibo ay maaaring magbago sa paglipas ng panahon. Ang pinaka-magkakaibang mga pagbabago sa pagganyak para sa interes sa posisyon ay karaniwang dahil sa mga kondisyon ng aktibidad sa pamamahala at ang mga personal na katangian ng aplikante.

Ang mga pagbabago sa motibasyon o nakakakuha ng mas nakakumbinsi na katwiran bilang isang empleyado na naipon ang karanasan. Sa gayon, ang pagpapaunlad ng mga katangian ng negosyo ay nagpapabuti sa kagustuhan ng isang tao na mag-opisina. Ayon sa mga materyales ng isang survey, na may mahusay o napakahusay na paghahanda, 7.5% lamang ng mga respondente ang tumanggi sa alok ng appointment, at sa hindi sapat na pagsasanay - 36.5% ng mga respondente.

Ang isang tao na naakit sa karera sa pamamagitan ng kanyang kaluwalhatian ng mga katangian ng trabaho ay maaaring magkaroon ng isang malalim na kamalayan sa kanyang panlipunang tungkulin, ang kanyang tunay na kapalaran. Sa kasamaang palad, ang reverse pagbabago ay hindi pangkaraniwan.

Hindi lahat ay may lakas ng loob at kahinahunan upang labanan ang koro ng papuri, hindi upang tumawid sa linya na naghahati ng isang disenteng tao mula sa imoralidad. Ang posibilidad ng gayong pagpapapangit ay hindi posible kung ang pinuno ay hindi pinagkakaitan ng isang panloob na kultura, matapat, maingat at hindi kahit na ibigay ang mga kahanga-hangang katangian ng tao kahit na sa kanyang iniisip.

Ang panlipunang pagganyak ng isang maayos na sanay na empleyado ay nagdaragdag sa pagpapabuti ng mekanismo ng ekonomiya, ang pagiging kumplikado at pagpapalakas ng papel na ginagampanan ng subjective management factor. Kaya, ang pagpapalawak ng kalayaan, hinihikayat ang pagiging malikhain sa trabaho - lahat ng ito ay nagbibigay-daan sa gayong pinuno na mas malinaw na ipakita ang kanyang mga kakayahan, upang makamit ang ninanais na resulta ng lipunan.

Ang mga motibo sa pagpili ng isang posisyon ay maaaring matukoy sa proseso ng pakikipanayam sa isang kandidato para sa isang posisyon o pagtatasa ng kanyang mga personal na katangian ayon sa mga katangian, iba pang mga pagsusuri, atbp. Mahalagang gawin ang lahat na kinakailangan upang pagsamahin ang positibong pagganyak. Ang partikular na pansin ay dapat bayaran sa pagpapahusay ng moral na mga insentibo para sa pamumuno, kabilang ang sa pamamagitan ng pagpapataas ng prestihiyo sa posisyon. Ang pagkuha ng kasiyahan sa moral mula sa mga resulta ng paggawa ng isang tao ay madalas na maging isang mas mahusay na kabayaran kaysa sa materyal na benepisyo. Ang kasiyahan sa trabaho at isang sapat na antas ng pagpapatupad ng mga kaugnay na mga kahilingan ay makabuluhang nakakaapekto sa kahilingan ng empleyado na gawin ang mga tungkulin ng isang manager.

Kakayahan ng pag-iisip. Kasabay nito, at sa isang tiyak na lawak, na may kaugnayan sa pagganyak para sa pagnanais para sa pamumuno, kinakailangan na magkaroon ng hindi bababa sa isang pangkalahatang ideya ng mga kaisipang kaisipan ng mga taong nag-aaplay para sa mga posisyon ng pamumuno. Ang pag-unawa sa Orientasyon at mga limitasyon ng mga kakayahan sa pag-iisip (kalidad at antas ng pag-unlad ng isip) ay napakahalaga para sa paghanap ng mga posibilidad ng matagumpay na katuparan ng aplikante ng mga tungkulin ng pagganap ng pinuno. Si Ceteris paribus, ang pagkakaroon ng naaangkop na mga kakayahan sa kaisipan ay nagbibigay ng higit na dahilan upang paniwalaan na ang isang tao ay tumutugma sa posisyon na gaganapin, habang ang kanilang kakulangan ay nagsisilbi bilang batayan para sa labis na pagpapahalaga sa sarili at hindi sinasadya na pag-angkin.

Ang isang pag-uusap tungkol sa pag-iisip ng pinuno, na ipinakita bilang isang resulta ng kanyang aktibidad, kanyang kaalaman at kasanayan, ay maaaring mukhang hindi kinakailangan: kung ang aplikante ay may posisyon sa pamumuno ng iba pang mga kinakailangang katangian (kakayahan, kahusayan, atbp.), Ang pagkakaroon ng mga kakayahan sa pag-iisip ay ipinapalagay mismo. Gayunpaman, sa katotohanan na ang problemang ito ay mas kumplikado kaysa sa unang tingin. Nararapat na isaalang-alang ang kadahilanan na ang malawak na mga pamamaraan ng pagsusuri ng mga aplikante para sa mga posisyon ng pamumuno ay nagbibigay-daan sa iyo upang makakuha ng maraming iba't ibang impormasyon, ngunit hindi tungkol sa kanilang mga kakayahan sa pag-iisip.

Ang pangangailangang masuri ang mga kakayahan ng kaisipan ng mga aplikante sa mga posisyon sa pamumuno ay dinidiktahan ng katotohanan na ang mga matalinong tao ay karaniwang mapayapa at nakakabahala, at tanga at ignorante at igiit ang kanilang mga sarili nang walang pag-unawa sa mga paraan. Bukod dito, ang pagsasakatuparan ng mga kakayahan ng pag-iisip ay nangangailangan ng pagsisikap, at ang katangahan ay kumikilos nang kusang at, bukod dito, mapanira. Sinabi ni Goethe: "Walang karunungan na hindi masisira sa tulong ng katangahan," gayunpaman, idinagdag niya kaagad na "walang ganyang kabuang hindi maaaring maiwasto sa tulong ng isip".

Ang likas na katangian ng mga relasyon sa larangan ng pamamahala ay madalas na pumipigil sa isang tunay na pagtatasa ng mga kakayahan sa pag-iisip ng ulo, ang kanilang pagsunud-sunod sa posisyon na hawak niya, at pinipigilan siyang mapagtanto ang tunay na mga limitasyon ng kanyang mga kakayahan. Ang isang tao, bilang isang patakaran, ay nangyayari na maipagkaloob sa sarili na walang isip. Tulad ng sinabi ni F. Laroshfuko, lahat ay nagreklamo tungkol sa kanilang memorya, ngunit walang sinuman ang nagreklamo tungkol sa kanilang isip. Ang isang pinuno na naglalarawan ng isang taong matalino nang walang anumang mabigat na base ng tolu ay maaaring magdala ng maraming problema. Sa kasong ito, ang labis na lakas ay nagiging, tulad nito, isang kabayaran para sa nawawalang isip. Ang ganitong mga tao ay may posibilidad na labis na timbangin ang kanilang mga kakayahan at makita ang pagiging lehitimo ng naturang muling pagsusuri sa mismong katotohanan ng kanilang panunungkulan.

Ang isang tao na may hawak na posisyon na lampas sa kanyang mga kakayahan, karaniwang sa halip na umasa sa isang bihasang pinuno, sa halip ay hindi papansinin ang mga ito, ay hindi nais makinig sa mga opinyon ng mga espesyalista.

Ang mga kakayahan sa pag-iisip bilang mga pagkakaugnay ng kongenital ay may pag-aari na natututo lamang ang pag-aaral sa kanilang pag-unlad o, sa ilang sukat, ay magbabayad para sa kanilang kakulangan. Kaya, ayon sa sikat na American psychologist na si Shibutani, isang tunay na pinuno ang ipinanganak, hindi nagawa.

Ang kaisipan ay karaniwang tinukoy bilang isang katangian ng kakayahan ng pag-iisip at pag-unawa. Kaya ang problema ng isip ay ang problema ng mga kakayahan. Sa pagsasalita ng mga kakayahan, karaniwang nangangahulugang mga kakayahan sa pag-iisip.

Ang mga kakayahan ay palaging nauugnay sa aktibidad at ipapakita ito. Natagpuan ang mga ito, una sa lahat, sa bilis, lalim at lakas ng pag-master ng mga pamamaraan at pamamaraan ng ilang aktibidad at ang panloob na mga katangian ng kaisipan ng isang tao. Ang mga ito ay nahayag din sa posibilidad ng isang mas malalim at mas mabilis na kasanayan ng kaalaman, at samakatuwid ay nauugnay sa paksa ng aktibidad, at hindi mula sa aktibidad mismo; inaasahan nila ang aktibidad mismo; may kaugnayan dito, ito ay lubos na praktikal na interes sa pag-alis ng ilang mga palatandaan ng mga kakayahan sa pangkalahatan, anuman ang anumang uri ng aktibidad.

Ang pinaka-integrated, unibersal na pag-sign ng mga kakayahan ng tao ay dapat isaalang-alang ang kakayahang magtayo ng mga perpektong modelo ng aktibidad na inaasahan ang aktibidad na ito. Nangangahulugan ito na ang nilalaman ng mga kakayahan, ayon sa kaugalian na naiintindihan bilang mga nakatagong katangian, ay maaaring maihayag sa pamamagitan ng mga perpektong modelo ng aktibidad na itinayo ng paksa.

Mayroong pangkalahatang at espesyal (pribado) na mga kakayahan. Iminumungkahi ng mga espesyal na kakayahan ang pagkakaroon ng ilang mga espesyal na katangian ng kaisipan, habang ang pangkalahatang mga kakayahan ay nailalarawan sa kabuuan ng naturang mga katangian. Ang mga isinasaalang-alang na mga grupo ng mga kakayahan ay magkakaugnay, at ang pangkalahatang mga kakayahan ay bumubuo ng batayan ng mga espesyal. Ang mga pangkalahatang kakayahan ay ipinahayag sa pangkalahatang likas na likas na kaloob, at mga espesyal na kakayahan - sa kakayahang kilalanin ang mga kaugnay na relasyon, upang pag-aralan at synthesize ang mga sinusunod na mga phenomena at makilala ang kanilang mga natatanging katangian, sa lohika ng pag-iisip at pangatuwirang mga konklusyon, tiyaga sa pagkamit ng mga layunin - lahat ito sa isang tiyak na lugar mga aktibidad.

Ang hiwalay, pangkalahatang at espesyal na kakayahan ay hindi matukoy ang tagumpay ng isang aktibidad. Ang anumang tiyak na aktibidad ay nakasalalay sa pangkalahatang kakayahan, na, gayunpaman, ay hindi maisasakatuparan nang walang espesyal na kakayahan. Kaya, maaari nilang ibunyag ang kanilang potensyal lamang sa organikong pagkakaisa. Kasabay nito, ang mga pangkalahatang kakayahan ay kinakailangan lalo na sa matinding o salungatan na mga sitwasyon, ang solusyon kung saan ay nangangailangan ng isang nababaluktot na pag-iisip, iba't ibang mga katangian ng kaisipan, hanggang sa at kasama ang kapwa eksklusibo.

Ang iba't ibang uri ng mga aktibidad ay batay sa iba't ibang mga kakayahan, mas tumpak, sa kanilang mga tiyak na kumbinasyon. Para sa pamamahala, halimbawa, ang mga kakayahan sa organisasyon ay may interes. Gayunpaman, ang lahat ng mga tao ay may ganap na magkakaibang mga kakayahan sa pag-iisip, lalo na, ang bilis ng mga proseso ng pag-iisip. Kahit na sinabi ni Plato: "Ipinanganak ang mga tao na hindi katulad ng bawat isa, iba ang kanilang likas na katangian, at ang kanilang kakayahang gumawa ng isa o ibang bagay din ... Samakatuwid, magagawa mo ang lahat sa mas maraming bilang, mas mabuti at madali kung gumawa ka ng ilang gawain ayon sa kanilang likas na hilig. " Ang bisa ng paghatol na ito ay nananatiling tinatanggap sa buong panahon sa ating panahon.

Objectively, ang isang tao ay walang kakayahang makabisado ang propesyon, kasama na ang propesyon ng isang pinuno (kahit na gusto niya ito), kung wala siyang mga kakayahan ng kinakailangang uri.

Ngunit ang kategorya ng mga kakayahan sa pag-iisip ay sobrang kumplikado na, kapag nasuri, madaling mahulog sa pagkakamali, ganap na hindi alam ito. Sapat na sabihin na ang isip ay maaaring maiuri sa maraming paraan. Kadalasan sa isang partikular na sitwasyon, gumawa kami ng mga konklusyon tungkol sa pag-iisip ng tao batay sa tanda na pinaka-maginhawa sa sandaling ito, habang sinusuri ito sa ibang batayan ay maaaring humantong sa isang ganap na magkakaibang pag-unawa sa mga kakayahan sa pag-iisip nito.

Karaniwan, halimbawa, upang makilala sa pagitan ng isang panteorya, praktikal, unibersal na kaisipan. Sa teoryang ito, ang kaisipan ay nailalarawan sa pamamagitan ng kakayahang mag-isip sa mga kategorya ng abstract, abstracting mula sa concreteness. Ang isang tao na may nabuo na praktikal na kaisipan ay nag-iisip nang mas partikular, nakikita ang sitwasyon nang mas tumpak, nakakahanap ng mga solusyon sa pagpapatakbo sa mga tiyak na problema. Ang mga taong may unibersal na kaisipan ay malayang mag-navigate sa kasalukuyang kapaligiran at sa parehong oras ay nagpapakita ng isang pagkahilig sa abstract na pag-iisip.

Ang bantog na manunulat ng Poland, guro at manggagamot na si J. Korczak ay naniniwala na ang mga ito ay aktibo at pasibo, buhay na buhay at walang listahan, paulit-ulit at mahina ang kalooban, malikhain at imitatibo, mahinahon at malalim, kongkreto at abstract na pag-iisip, ang isip ng isang matematiko, naturalista, manunulat; napakatalino at katamtaman na memorya, matalino na pagmamanipula ng mga random na kaalaman at tapat na kawalan ng pakiramdam; katutubo despotismo, pag-iisip, pagpuna; napaaga at belated na pag-unlad, one-sidedness at kagalingan ng maraming interes.

Maraming iba pang mga pag-uuri ng isip. Ito ay isang kinahinatnan ng hindi magandang kaalaman sa sobrang kumplikadong kategorya na ito. Samakatuwid, hindi kataka-taka na sa iba't ibang mga sitwasyon ang mga kakayahan sa kaisipan ng parehong tao ay maaaring makatanggap ng pareho at kahit na magkakaugnay na mga marka.

Gayunpaman, ang mga pangunahing katangian ng pag-iisip ay ang kakayahang umangkop at kadaliang mapakilos, malalim at lawak, lohikal at malayang paghuhusga, kritikal at pagkamausisa, volitikal na katangian (naipinahayag sa kakayahang umayos ng isang pag-uugali ng isang tao, kumilos nang may layunin at mapagpasyang, habang pinapanatili ang kumpiyansa at hindi nawawalan ng pangingibabaw), ang bilis ng pagdama ng impormasyon at mga proseso ng pag-iisip (na sa maraming aspeto ay natutukoy ang kahusayan at pagiging produktibo ng aktibidad sa pamamahala) ay maaaring masuri nang higit pa o mas tumpak.

May mga kilalang pagtatangka upang isaalang-alang at suriin ang isip na may kaugnayan sa karunungan at pag-iisip. Si R. Akoff, isang dalubhasa sa teorya ng pananaliksik sa pamamahala ng operasyon, ay nagbibigay ng sumusunod na kahulugan ng karunungan: "Ang karunungan ay ang kakayahang asahan ang pangmatagalang bunga ng mga pagkilos na ginawa, ang pagpayag na magsakripisyo ng mga pansamantalang benepisyo para sa mahusay na mga benepisyo sa hinaharap, at kasanayan. Pamahalaan ang kung ano ang makakontrol, nang walang pagdurusa sa kung ano ang hindi mapigilan. Sa gayon, ang karunungan ay nakaharap sa hinaharap. Ngunit hindi siya nauugnay sa hinaharap bilang isang fortuneteller na sinusubukan lamang itong hulaan. Ang isang matalinong tao ay nagsisikap na makontrol ang hinaharap. "

Ang lahat ng ito ay patas, ngunit mas malapit sa amin, kahit na araw-araw, ngunit natutugunan ang mga pangangailangan ng pamamahala, ang kahulugan ng karunungan na ibinigay ni F. Iskander: "Isip at karunungan. Ang isipan ay kapag pinakamahusay na malulutas natin ang isa o isa pang mahalagang gawain. Ang karunungan ay kinakailangang pinagsasama ang solusyon ng problemang ito sa iba pang mga gawain sa buhay na nakikita sa koneksyon sa gawaing ito. Samakatuwid, ang Karunungan ay madalas na napapabayaan ang pinakamahusay na solusyon sa isang naibigay na gawain alang-alang sa isang pakiramdam ng hustisya na may kaugnayan sa iba pang mga gawain. Ang isang matalinong desisyon ay maaaring maging imoral. Matalino - hindi maaaring maging imoral. Ang isip ay nalulula. Ang karunungan ay huminto. Ang karunungan ay isang pag-iisip na iginiit sa budhi. "Ang gayong isang cocktail ay hindi lamang sa balikat para sa marami, kundi pati na rin sa loob."

Ang pagtatasa ng mga kakayahan sa pag-iisip ay kumplikado din sa pamamagitan ng kahirapan ng pagtukoy ng mga linya na naghihiwalay sa karunungan mula sa maling kabuluhan, pag-iingat sa duwag, at pagbabantay mula sa hinala. , samakatuwid, sa yugto ng pagpili ng mga kandidato para sa mga posisyon sa pamamahala, ang posibilidad ng isang error sa pagtatasa ng kanilang mga kakayahan sa kaisipan ay lubos na mataas.

Ang isang pagkakamali sa pagtatasa ay din pinapayagan dahil sa madalas na kakayahan ng mga limitadong mga tao upang magtagumpay sa kanilang pag-aaral at kahit na makamit ang tagumpay sa mga propesyonal na mga gawain. Pinatunayan, halimbawa, na sa ganitong paraan ang mga tao ay madalas na pinagkalooban ng isang nabuo na memorya at masigasig sa kaalaman sa mga disiplina, ngunit sa praktikal na gawain ipinapahayag ko ang aking sarili na positibo lamang sa paulit-ulit at matatag na pinagkadalubhasaan na mga sitwasyon. Ngunit, tulad ng sinabi ni Heraclitus ng Efeso, maraming kaalaman ang hindi magtuturo sa isip. Ang kaisipang ito ay higit na tiyak na ipinahayag ni R. Descartes, sa opinyon na kinakailangan upang masalamin ang higit pa sa pagpapabuti ng isip kaysa sa pag-alaala nito; kaya't, kung susuriin ang isang pagkatao, dapat iwasan ng isang tao ang paghalo sa isip sa isang tiyak na dami ng kaalamang nakuha ng isang tao at naipon na karanasan.

Ang nilalaman ng mga kinakailangan para sa pagkatao ng pinuno

Ang bawat aplikante para sa posisyon ng pamumuno ay dapat matugunan ang ilang mga kinakailangan batay sa siyensya para sa kanyang pagkatao. Ang mga kinakailangang ito ay maaaring nahahati sa pangkalahatan at espesyal. Ang mga pangkalahatang kinakailangan ay nakapaloob sa mga kaugnay na batas, modelo ng panloob na mga patakaran at iba pang mga dokumento, at mga espesyal na kinakailangan ay sa mga direktoryo ng kwalipikasyon, mga paglalarawan sa trabaho at iba pang mga dokumento sa regulasyon. Ang pangkalahatan, at sa isang tiyak na lawak, ang mga espesyal na kinakailangan na interes sa amin ay magkapareho para sa lahat ng mga sistema ng negosyo. Ang ganap na pangangailangan para sa kanilang pagmamasid ay obhetibo na naka-embed sa pinaka-naaayos na sistema, dahil ipinapahiwatig nito ang mga functional na pangangailangan nito.

Gayunpaman, sa katunayan, sa halip mahirap na malinaw na matukoy ang nilalaman ng mga kinakailangang katangian sa araw ng isang tagapamahala. Kung magpapanukala ka sa mga taong awtorisadong gumawa ng mga pagpapasya sa pag-upa ng isang kawani ng tagapamahala upang makabuo ng isang komprehensibong listahan ng mga katangiang ito, ang kanilang mga posisyon ay halos tiyak na kapansin-pansin, pag-iiba. Ang mga pagkakaiba-iba na ito ay dahil sa ang katunayan na ang kandidato ay hindi napili sa lahat para sa papel ng pinuno, ngunit para sa isang partikular na posisyon na may isang tiyak na saklaw ng mga responsableng responsibilidad.

Ang isang kandidato ay maaaring magkaroon ng kinakailangang edukasyon at maging isang mabuting espesyalista, ngunit hindi nito ginagarantiyahan na siya ay maging isang bihasang pinuno. Kung siya ay pinagkalooban ng maraming kinakailangang katangian, ngunit walang kakayahan sa isang propesyonal na diwa, muli hindi seryosong maniwala na magtagumpay siya sa pagkakaroon ng mataas na awtoridad, atbp.

Samakatuwid, ang katanggap-tanggap lamang ay maaaring makilala sa pagtukoy ng komposisyon at nilalaman ng mga kinakailangan, na magkasama ay maaaring matiyak ang mataas na kalidad na pagganap ng pinuno ng kanyang mga tungkulin sa pagganap. Ang isang pagkakatulad sa pagtatasa ng mga pangkalahatang katangian ng estado ng kalusugan ng tao, na ibinigay ng pagsusuri ng gawain ng hindi lamang isang organ, ngunit ng organismo sa kabuuan, ay nararapat dito.

Maraming mga pagsasaalang-alang tungkol sa pamamaraan at kasanayan sa pagtukoy ng listahan at nilalaman ng mga kinakailangan ng kalidad ng mga tagapamahala ng negosyo. Ang mga pagsasaalang-alang na ito ay walang alinlangan na interes at nararapat na pag-aralan;

Sa aming opinyon, ang isang kandidato para sa isang posisyon ng managerial ay dapat suriin sa mga tuntunin ng:

Magandang pananampalataya;

Kaalaman sa kaso;

Ang pagkakaroon ng mga kasanayang pang-administratibo.

Gayunpaman, ang pinuno ay dapat magkaroon ng kakayahang maakit ang mga tao.

Kung walang kaalaman sa mga pang-agham na pundasyon ng pamamahala, imposible ang epektibong aktibidad ng pamamahala. Ang pang-agham na pag-iisip ay isang pag-aari na dapat gawin ng pinuno sa araw-araw. Ito ay isang pagkahilig sa pagsusuri at pagbubuo, ang kakayahang paghiwalayin ang mga mahahalagang mula sa hindi kinakailangan, upang hawakan ng dialectically ang hindi pangkaraniwang bagay bilang isang zest, sa buong iba't ibang mga elemento ng nasasakupan nito at ang kanilang mga koneksyon. Ngunit ang pantasya ay hindi din kontraindikado sa proseso ng pamamahala, kung hindi lamang ito ay walang batayan: ang isang binuo na imahinasyon ay nagkakahalaga ng kaunti, kung hindi ito pupunan ng karaniwang pang-unawa, pag-unawa kung paano magagawa ang plano.

Ang pinuno ay obligadong mag-isip ng malikhaing, upang hindi lamang makalikha ng mga proyekto ng hinaharap sa imahinasyon, ngunit sa pang-araw-araw na katotohanan upang lapitan ang kanilang pagpapatupad. Ang pangangailangan para sa imahinasyon ay madaling nakumpirma ng katotohanan na ang anumang malikhaing manggagawa ay kailangang magparami ng iba't ibang mga solusyon sa kanyang isip bago magsimulang kumilos. Ang nasabing paglipat ng karaniwang landas ng pagsubok at pagkakamali mula sa kaharian sa imahinasyon ay nagpapabilis sa proseso ng pagbagay ng pinuno sa pagbabago ng mga sitwasyon.

Dahil dito, ang imahinasyon, ang natural na kakayahang mag-fantasize ay maaaring mapahusay ang potensyal ng pagkatao ng pinuno, mag-ambag sa pagpapabuti ng kalidad at mga resulta ng kanyang mga aktibidad. Masasabi natin na ang mga limitasyon na nakamit ng pinuno ay higit sa lahat ay nakasalalay sa mga limitasyon ng kanyang imahinasyon. Ang mas independiyenteng namumuno sa kanyang mga aksyon, mas kapaki-pakinabang para sa kadahilanan maaari niyang magamit ang kapangyarihan ng imahinasyon.

Ang pang-agham na diskarte, na sinamahan ng regalo upang lumikha sa isip ang prototype ng hinaharap, sa maraming respeto na mga predetermine ang pangangatuwiran at pagpapasiya sa pagganap ng mga pag-andar ng pamamahala. Hindi kinakailangang patunayan na ang mga katangiang ito ay kinakailangan lalo na para sa mga pinuno ng lubos na binuo at kumplikadong mga sistemang pang-ekonomiya. Ang kanilang kawalan ay isang malubhang limitasyon sa pagiging epektibo ng aktibidad ng managerial. Kaya, ang isang pinuno na binigyan ng karapatang bumuo ng mga alternatibong solusyon at mapagkukunan ng pagmamaniobra sa kanyang sariling paghuhusga ay hindi malamang na samantalahin ang pagkakataong ito nang walang imahinasyon.

Upang makagawa ng isang desisyon sa bawat indibidwal na kaso patungkol sa pagiging angkop ng isang kandidato para sa isang posisyon sa pamamahala, ang mga iniaatas na dapat niyang bigyang-kasiyahan ay kailangang isiwalat at ma-decrypted. Paano matukoy ang antas ng paghahanda ng isang tao upang maisagawa ang kumplikado at magkakaibang mga function ng isang pinuno? Batay sa kung anong pamantayan ang maaaring makilala sa isang partikular na tao mula sa mga kapantay sa mga tuntunin ng posisyon para sa isang bakanteng posisyon? Pagkatapos ng lahat, kung ang bawat isa sa kanyang sariling paraan ay nagsisimula upang bigyang-kahulugan ang kahusayan at iba pang mga katangian, nawala ang pagiging aktibo ng pagtatasa.

Ipinakikita ng kasanayan na ang pinakamahalagang katangian ng isang pinuno ay:

Kakayahang tumugma sa mga aktibidad ng isang pinamamahalaang sistema (samahan) na may mga kasalukuyang gawain;

Kumpetensya, ang pagkakaroon ng sapat at kinikilala bilang kapaki-pakinabang na karanasan sa isang tiyak na lugar ng aktibidad sa lipunan, bukod dito, sa mga lugar na talagang paghahanda para sa partikular na posisyon;

Ang kakayahang kilalanin, at sa ilang mga paraan upang mahulaan ang mga uso sa pagbuo ng system, ayusin, mag-coordinate, magdirekta at kontrolin ang mga aktibidad ng mga subordinates;

Mga birtud sa moralidad - matapat ?! ", pagiging totoo, kahinhinan at pagiging simple, mataas na hinihingi sa sarili at sa iba pa, isang nabuo na kahulugan ng tungkulin at responsibilidad, intransensya sa mga pagkukulang;

Ang pagkakaisa ng salita at gawa, kahusayan at kakayahang umangkop, ang kakayahang mag-isa nang nakapag-iisa at napapanahong gumawa ng mga napagpasyahang desisyon, proaktibo at agresibo na hinahangad na iwasto ang mga ito sa pamamagitan ng naaangkop na epekto sa mga subordinates;

Kaalaman sa sikolohiya ng tao, mga paraan upang makipagtulungan sa mga tao at bumuo ng isang pangkat na nakatuon sa layunin na may mataas na potensyal na malikhaing;

Ang pagnanais para sa isang makatuwirang pamamahagi ng mga pag-andar sa pagitan ng kanilang mga sarili at mga empleyado, ang kakayahang pansariling suriin ang pagganap ng parehong mga empleyado at kanilang sarili;

Ang hustisya sa mga pakikipag-ugnay sa mga subordinates, isang regalo upang makuha ang kanilang tiwala at pakikiramay, upang lumikha ng isang kalooban sa koponan na naaayon sa mga aktibidad na may mataas na pagganap;

Ang kakayahang maayos na ayusin ang kanilang trabaho, upang maglaan ng oras para sa paglutas ng mga kasalukuyang at hinaharap na mga gawain, upang lumikha ng mga kondisyon para sa isang mahinahon, normal na gawain ng koponan;

Pag-aalaga sa pang-araw-araw na pangangailangan ng koponan at indibidwal na mga empleyado, na buong pagsuporta sa kanilang kalusugan at pagganap.

Ang pagtatapos ng mga kinakailangan sa ulo at alinsunod sa likas na katangian ng mga pangunahing pag-andar na isinagawa sa kanya ay makatwiran. Kung siya ay kumilos nang sabay-sabay sa katayuan ng tagapangasiwa, tagapag-ayos, espesyalista, pampublikong pigura at tagapagturo, pagkatapos ay natural ang pagnanais na matukoy ang saklaw at nilalaman ng mga katangian na dapat na pag-aari upang maisagawa ang mga pagpapaandar na ito ay natural. Kaya, sa papel na ginagampanan ng tagapangasiwa, ang pinuno ay dapat na maging mabuting kalooban, mapagpasyahan sa pagkamit ng mga layunin na itinakda, magagawang maayos na ayusin ang mga aktibidad ng mga subordinates; bilang isang pinuno sa lipunan - na maging mapagkaibigan, maging madaling tumanggap sa mga pangangailangan ng mga empleyado, ang kakayahang maunawaan ang kanilang mga sikolohikal na katangian at isaalang-alang ang huli sa proseso ng pakikipag-usap sa kanila; sa papel ng tagapag-ayos - upang ipakita ang kalayaan sa mga paghuhusga at paggawa ng desisyon, atbp.

Kapansin-pansin din ang pagsasama-sama ng mga kinakailangan para sa pinuno bilang isang indibidwal: mga kakayahan sa kaisipan, edukasyon at pagkalipol, pagpapasya at pagkukusa, moral na kapanahunan, pagtitiwala sa sarili, katapatan, atbp.

Isa sa mga tagapagtatag ng agham ng pamamahala na si F. Taylor ay itinuturing na pinakamahalagang katangian ng isang pinuno na maging kanyang isip, edukasyon, espesyal at kaalaman sa teknikal, pisikal na kahusayan o lakas ng taktika, enerhiya, pagpapasiya, katapatan, kahinahunan at karaniwang kamalayan, mabuting kalusugan.

Ang espesyalista ng pamamahala na si A. Fayol ay tumutukoy sa mga kinakailangan para sa mga tagapamahala tulad ng sumusunod: "Ang unang kondisyon na dapat matugunan ng ulo ng isang malaking negosyo ay ang maging isang mabuting tagapangasiwa, iyon ay, magagawang asahan, ayusin, makipag-ugnay at kontrol. Ang pangalawang kondisyon ay ang ulo ng enterprise ay maging karampatang sa espesyal na teknikal na pagpapaandar na tiyak sa enterprise.

Ang iba pang mga katangian at kaalaman na kanais-nais na makita sa lahat ng pinakamahalagang tagapamahala ng mga negosyo ay ang mga sumusunod:

1) lakas sa kalusugan at pisikal;

2) lakas ng katalinuhan at mental;

3) mga katangiang moral: makatarungang kalooban, matatag at patuloy na enerhiya at, kung kinakailangan, tapang, isang pakiramdam ng responsibilidad, isang pakiramdam ng tungkulin at pag-aalala para sa isang karaniwang interes;

4) isang mataas na antas ng pangkalahatang kultura;

5) isang pangkalahatang ideya ng lahat ng mga pinaka makabuluhang pag-andar. "

Ayon sa isang kinatawan ng survey ng 250 mga direktor na kumakatawan sa 18 mga kumpanya ng US, ang mga sumusunod na katangian ng isang matagumpay na pinuno ay nakilala: ang kakayahang mapaglalangan na hindi mawala sa paningin ng mga mahahalagang puntos; instinctive sensation ng pinakamahalagang sa bawat kaso; ang kakayahang gumawa ng mga kinakailangang kakilala, mabisang pakikipagkapwa, kapwa sa mga titik at sa mga personal na contact; pagnanais na mapabuti ang mga kasanayan; kakayahang mapanatili ang balanse at kalmado.

Maraming iba pang mga rekomendasyon tungkol sa mga posibleng pagsasama-sama ng mga kinakailangan para sa isang pinuno. Gayunpaman, sa lahat ng mga kaso, pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang kumbinasyon ng parehong mga kinakailangan na ganap na inaasahang papunta sa kanilang pangkalahatang tinanggap na pagpangkat (sosyal, negosyo at sikolohikal na sikolohikal), ngunit nakasalalay sa mga tukoy na hangarin na hinabol ng mga mananaliksik, bawat oras na inuri sa isang bagong paraan. Samakatuwid, ang maliwanag na pagkakaiba-iba ay hindi dapat nakakahiya, lalo na dahil mayroong isang patnubay na nakakatulong upang mapagtanto hanggang sa kung ano ang saklaw ng pinuno ng kabuuan ng mga kinakailangan para sa kanya. Ang nasabing isang patnubay ay negosyo - ang kakayahang magpakita ng isang epektibo at responsableng inisyatibo. Ang kakayahang maging negosyante ay ang pinakamahalagang kinakailangan, dahil ang antas ng pag-unlad ay matatagpuan sa loob ng isang pinagsama-samang form, ang pinuno ng buong hanay ng mga katangian na kinakailangan para sa kanyang matagumpay na aktibidad.

Ang Entrepreneurship sa aming Kamalayan ay ayon sa kaugalian na nauugnay sa kahusayan at limitado dito. Gayunpaman, ang kahusayan ay maaaring magbago sa panlilinlang kung ang pinuno ay walang kapulang pampulitika. Kasabay nito, ang isang namumunong negosyante ay dapat magkaroon ng mga katangian sa moral at sikolohikal. Sa katunayan, ang pagkamit ng mataas na mga resulta sa anumang gastos, nang hindi isinasaalang-alang ang mga interes at mga pangangailangan sa lipunan ng kanilang mga subordinates, ay hindi katanggap-tanggap. Samakatuwid, makatuwirang sabihin na sa totoong negosyo, sa esensya, ang lahat ng magkakaibang mga kinakailangan para sa isang pinuno ay ipinapakita. Kapag tinutukoy ang mga partikular na kinakailangan para sa isang pinuno, dapat munang isaalang-alang ang isa sa sukat kung saan nasisiyahan nila ang gawain ng pagtiyak ng negosyante sa pag-unawa at pagtupad ng kanilang mga tungkulin sa pagpapaandar.

Isinasaalang-alang ang buong iba't ibang mga kinakailangan para sa isang tagapamahala ng negosyo, isang hindi sinasadya na nagtatanong ng tanong: hindi ba kami hinihingi ng labis mula sa isang tao, kung ang ipinag-uutos ay nangangahulugang mga katangian na dapat taglay ng isang pinuno ng anumang ranggo at ang kawalan ng hindi bababa sa isa sa mga ito ay awtomatikong hindi kasama ang posibilidad na maging hinirang para sa posisyon ng pamumuno? Sa katunayan, maraming mga tulad ng mga ipinag-uutos na katangian (sa pagkakasunud-sunod ng limampung), bukod dito, naiiba sila sa kadaliang kumilos, dahil sa isang pagtaas sa antas ng edukasyon, propesyonal na pagsasanay, atbp.

Sa kahulugan na ito, ang isang pinuno na nagtataglay ng buong hanay ng mga naiisip at hindi mapag-isip-isip na mga birtud ng tao na madalas na inilarawan sa panitikan ay tila isang perpekto. Ang mga opisyal na nag-aalala tungkol sa paghahanap para sa gayong perpekto ay maaaring makita ang kanilang sarili sa posisyon ni Gogolev na si Agafia Tikhonovna, na hindi mapili ang kanyang kasintahan: "Kung mailalagay ko ang mga labi ni Nikanor Ivanovich at ilong ni Ivan Kuzmich, kumuha ng isang swagger tulad ng Baltazar Baltazarovich's , oo, marahil, ang paggamit sa ito ay ang dangal pa rin ni Ivan Petrovich, - pagkatapos ay agad kong magpasya. Ngayon, go think it over! Nagsimula lang akong masaktan ang ulo ko! "

Ang paraan sa labas ng sitwasyon ay, tila, sa paglilimita sa kabuuan ng mga tagapagpahiwatig na ginamit sa isang tiyak na minimum ng Basic, ngunit, siyempre, mga katangian na kinakailangan para sa matagumpay na aktibidad ng pamamahala. Gayunpaman, hindi sapat na tama na maitaguyod ang mga pamantayan sa layunin para sa pagiging angkop ng propesyonal ng tagapamahala, pantay na mahalaga na bumuo ng mga pamamaraan para sa kanilang pagkilala, upang makabisado, tunog ng teknolohiya para sa pagpili at paglalagay ng mga tauhan.

Mga katangian ng negosyo. Ang mga katangian ng negosyo ng pinuno ay kasama, sa loob ng mga limitasyon ng kanyang kakayahan, mga kapangyarihan at paraan na ipinagkaloob, ang kakayahang makahanap ng pinakamainam na diskarte sa sitwasyon at pinakamaikling landas sa pagkamit ng layunin, maging independiyenteng pag-iisip at mabilis na gumawa ng mga napapasyang desisyon, at pagkatapos nito upang lubusan at maagap na matiyak ang kanilang pagpapatupad. Ang isang pinuno na hindi nakakaalam ng negosyo at sa kadahilanang ito ay hindi napansin ang mga kapintasan at pagkakamali, hindi mapigilan at mapuksa ang mga ito, hindi mabibilang sa kredensyal at makabuluhang mga resulta ng mga aktibidad.

Ang mga kasanayan sa negosyo ay matatagpuan sa kakayahang magsagawa ng isang kwalipikadong pagsusuri sa sitwasyon at maunawaan ang mahirap na sitwasyon, upang tumpak na matukoy ang mga tagubilin ng mga senior managers, upang bumuo ng mga alternatibong solusyon sa kasunod na pagpili ng pinaka-epektibo, upang matukoy ang nilalaman ng mga aksyon na kinakailangan upang malutas ang mga problema sa isang napapanahong paraan, upang malinaw na magtakda ng mga gawain para sa mga subordinates at upang maisagawa ang epektibo kontrol sa kanilang pagpapatupad, upang ipakita ang kalooban at tiyaga sa pagtagumpayan ng mga paghihirap na lumitaw sa paggawa nito, upang manatiling kritikal sa sarili sa pagtatasa ng mga resulta ng mga aktibidad.

Ang mga katangian ng negosyo ay isang napaka kumplikadong kategorya. Nang hindi napasok ang mga detalye, napapansin lamang natin na ang mga ito ay isang simbiosis ng dalawang sangkap: kakayahang (kaalaman) at kakayahan sa organisasyon (kasanayan). Upang maging isang mabuting pinuno, ang isang kakayahan ay hindi sapat - ang kabuuan ng espesyal na kaalaman at kakayahang lubos na maunawaan ang bagay na ito. Upang mapagtanto ang kakayahang mismong sarili, upang matiyak ang proseso ng paghahanda, pag-aampon at pagpapatupad ng mga desisyon ng managerial, kinakailangan din ang mga kakayahan sa organisasyon - mga kasanayan para sa pag-aayos ng gawain ng maraming tao.

Ngayon, ang mga kinakailangan para sa propesyonal na kakayahan ng isang pinuno ay kasing taas ng dati. Ang antas ng detalye na kinakailangan para sa tagapamahala ng ganitong uri ng kaalaman ay nakasalalay sa antas ng pamamahala.

Ang pinuno ay hindi maaaring pantay-pantay na maging karampatang sa lahat ng mga bagay na kung saan siya ay nakikilahok, at walang nag-iiba-iba dito. Gayunpaman, hindi niya magagawa nang walang isang tiyak na halaga ng kaalamang propesyonal na sapat para sa isang malinaw na pag-unawa sa mga layunin at pag-unawa sa mga bagong ideya, isang kwalipikadong pagtatasa ng mga sitwasyon at ang pag-ampon ng mga may pasyang desisyon sa kanila. Tulad ng sinabi ni Suvorov, na nakakaalam ng bagay, hindi niya alam ang takot.

Siyempre, ang kakayahan ng pinuno ay hindi limitado sa kanyang sapat na mataas na pagsasanay sa nauugnay na larangan ng aktibidad sa pang-ekonomiya. Kinakailangan din ang kaalaman upang makilala, at sa ilang mga paraan upang mahulaan ang mga kalakaran sa pag-unlad ng sistema (samahan), upang makita at isaalang-alang ang mga hangarin ng lipunan ng kaunlarang pang-ekonomiya sa mga aktibidad nito.

Ang isang walang kakayahan na pinuno na hindi maunawaan ang negosyo ay hindi maiiwasang mahahanap ang kanyang sarili sa isang nakakahiyang pag-asa sa kanyang kapaligiran, dahil napipilitang suriin ang sitwasyon sa mga senyas ng kanyang mga subordinates o mas mataas na mga boss. Ang bawat patakaran, nahihirapan siyang gumawa ng mga makabuluhang paghuhusga at gumawa ng mga aktibong aksyon, magbigay ng kapaki-pakinabang na payo sa mga espesyal na isyu. Ang nasabing pinuno ay madalas na kahina-hinala sa mga aksyon at paghuhusga ng mga subordinates, sapagkat hindi nila naiintindihan ang kakanyahan ng bagay. Hindi kaya ng tunay at may pananagutan na mga aksyon ”siya ay madalas na pinipilit na tularan ang mga kapaki-pakinabang na gawain.

Kung ang pinuno na walang kakayahan ay labis na mapaghangad at tiwala sa sarili, kung minsan ay maipakita niya ang hindi makatarungang katapangan at panghihimasok sa mahihirap na sitwasyon na nangangailangan ng kahinahunan, kahinahunan at isang malalim na pag-unawa sa isyu. Nang walang pag-aalinlangan, ang gayong pinuno ay madalas na hindi isinasaalang-alang na kinakailangang makinig sa mga opinyon ng mga espesyalista at, bukod dito, mas pinipiling ituro sa kanila. Sa oras ng pagtuklas ng kawalan ng kabuluhan, ang mga interes ng system (samahan) ay maaaring malubhang nasira.

Ang panganib ng pamumuno na walang kakayahan ay hindi limitado sa negatibong mga kahihinatnan ng mga hindi makatwirang desisyon na ginawa nang direkta ng pinuno mismo. Upang maitago ang kanyang kamangmangan tungkol sa bagay na ito, madalas niyang hinahangad na palibutan ang kanyang sarili ng pantay na walang kakayahan na mga tao at isinasantabi ang mga may kakayahang manggagawa, hindi niya napagtanto na gumagawa siya ng isang malaking hakbang patungo sa nakakaaliw na katapusan ng kanyang karera. Ngayon, ang lider ay hindi maaaring magawa nang walang moderno at maraming nalalaman na pagsasanay, nang walang malalim na kaalaman sa mga lugar ng paggawa, agham at teknolohiya, pamamahala, ekonomiya, organisasyon at pagpapasigla ng paggawa, sikolohiya, mayroon ding mga kilalang sitwasyon sa kasanayan ng pamumuno kapag ang pinuno ay ganap na may kakayahan sa isang espesyal na larangan ng kaalaman ang lakas ng pagkakaiba-iba at pagiging kumplikado ng pinamamahalaang bagay ay hindi sanay sa maraming iba pang mga isyu na lumabas sa saging ng paggawa. Bukod dito, maaaring manatili siya sa mabuting pananampalataya at taimtim na hindi alam ang mga limitasyon ng kanyang kaalaman. Marahil ay sa pangkalahatan ay overestimates niya ang kanyang sarili o nakakaranas ng isang uri ng managerial syndrome: sa sandaling itinalaga bilang isang pinuno, wala siyang karapatang hindi malaman ang anuman. Ang labis na tiwala sa sarili ay hindi nagpapahintulot sa kanya na kumunsulta sa mga taong may kaalaman sa paghahanda ng ilang mga pagpapasya sa napapanahong paraan. Ang mga kakayahan ng managerial ng isang pinuno ay ang kakayahang kilalanin at malinaw na magpahayag bilang nangangako, kaya ang pinakamahalagang gawain sa bawat partikular na sitwasyon, gumawa ng mga makatwirang desisyon sa isang napapanahong paraan at matiyak na hindi sila natutupad, nakikipag-ugnay sa kanilang mga ideya sa katotohanan, ayusin, coordinate, direkta at kontrolin ang mga aktibidad ng mga subordinates.

Ang isang tagapamahala na may mga kakayahan sa organisasyon ay nagbabayad ng partikular na kahalagahan sa nakapangangatwiran na pamamahagi ng trabaho sa pagitan ng mga empleyado at ng kanilang pagtuturo, ay naghahanap ng tunay na personal na responsibilidad ng bawat isa para sa pagganap ng mga pag-andar na itinalaga sa kanya. Ang pinakadakilang tagumpay sa ito ay nakamit kapag alam ng pinuno hindi lamang ang dapat niyang gawin, kundi pati na rin ang hindi dapat gawin. Isa sa mga nagtatag ng science science sa ating bansa na P.M. Nabanggit ni Kerzhentsev: "Ang isang mahusay na tagapag-ayos ... alam kung paano gawin ang iba na gawin ang lahat ng gawain, na iniiwan lamang niya ang kanyang pangunahing pangunahing paggabay at pangkalahatang kontrol." Ngunit para sa mga ito kinakailangan, una sa lahat, na naaangkop na ipamahagi ang mga kapangyarihan, tungkulin at responsibilidad sa pagitan ng mga subordinate na yunit at empleyado, upang matiyak ang kanilang mabisang pakikisalamuha, at magtatag ng isang epektibong sistema para sa pagsubaybay sa mga resulta ng kanilang mga aktibidad.

Ang isang manager na may mga kakayahan sa organisasyon ay magagawang mabilis at tama masuri ang sitwasyon, kilalanin ang mga gawain sa prayoridad. Upang makilala ang magagawa mula sa walang bunga na projection, tumpak na kalkulahin ang oras ng paglutas ng mga problema. Ito, siguro, ang pangunahing garantiya ng matagumpay na aktibidad sa negosyo.

Ang nasabing pinuno, bilang isang panuntunan, ay may isang matalim at nababaluktot na pag-iisip, na sinamahan ng isang malakas na kalooban, nang mabilis at nang walang pag-aalinlangan ay natanto ang mga resulta ng kanyang mga saloobin, palaging nakakamit ang pagkumpleto ng gawaing sinimulan. Kasabay nito, maaari siyang kumuha ng isang tiyak na peligro, kumilos nang matapang at mapagpasyang sa mga kondisyon ng kawalan ng katiyakan, nang hindi naghihintay ng mga tagubilin mula sa itaas at pagpapakita ng pagiging mapagkukunan sa mga mahirap na kalagayan. Ang kanyang panganib ay nabibigyang katwiran, dahil ang kanyang lakas ng loob ay batay sa kakayahan. Alam niya ang kabigatan ng mga kahihinatnan, kabilang ang mga malalayo, sa kanyang mga pagpapasya.

Para sa mga tagapamahala na may mga kakayahang pang-organisasyon, ang kakayahang ayusin ang gawain ng mga subordinates at mapanatili ang wastong disiplina ng pagpapatupad ay karaniwang pupunan ng aktibong paggamit ng mga panlabas na kadahilanan upang makamit ang kanilang mga layunin - mga materyales mula sa mga pagpupulong at kumperensya, mga serbisyo ng mga organisasyon ng pagpapayo, mga personal na kakilala sa mundo ng negosyo. Kadalasan, ang isang mahusay na tagapag-ayos ay hindi walang isang "pagsuntok" na kakayahan na makakatulong sa kanya na makahanap ng pinaka-epektibong gumagalaw sa sitwasyong ito at ang tamang paraan upang malutas ang mga problema.

Bilang isang bihasang tagapag-ayos, matino ang pagtingin sa mga bagay, nauunawaan ng pinuno na, gaano man kataas ang antas ng kanyang pagsasanay at karanasan, hindi siya maaaring umasa lamang sa kanyang sarili, at nakakaakit ng kaalaman, matapat at inisyatiba na mga manggagawa sa mga gawain sa pamamahala. Ang isang may kakayahang tagapag-ayos ay nakasalalay sa isipan ng buong koponan, ang kanyang pagpupursigi ay hindi kailanman nagiging katigasan at hindi pagpaparaan ng mga opinyon ng ibang tao, sinasanay niya ang mga subordinates sa kalayaan, hindi hinihikayat ang mga tagahanga na ipakita ang kanilang patuloy na pangangailangan para sa kanyang payo. Siya ay nangyayari na madaling kapitan ng mga aktibong pagkilos, hindi nakakahiya sa responsibilidad alinman sa mga desisyon na ginawa, o para sa mga resulta ng kanilang pagpapatupad, o para sa mga bunga ng mga gawain ng kanyang mga subordinates.

Ang isang maunlad na pakiramdam ng responsibilidad ay tumutulong sa kanya upang lubusang timbangin ang mga pagpapasya at mga aksyon na kanyang isinasagawa, na matindi ang tingin, nakolekta, ehekutibo, tumpak, at sa anumang mga pangyayari upang manatiling master ng kanyang salita. Hindi niya isinasaalang-alang ang kanyang mga pamamaraan ng trabaho upang maging ang pinakamahusay at sumusunod sa panuntunan "lahat ay maaaring magawa nang mas mahusay." Ang pagiging hinihingi sa kanyang sarili at napagtanto ang pangangailangan para sa patuloy na pag-update ng kanyang kaalaman, nakakahanap siya ng oras upang magtrabaho kasama ang mga literatura at sanggunian, sinisikap na pag-aralan ang pinakamahusay na kasanayan na maaaring maging kapaki-pakinabang.

Ang gawaing pang-organisasyon ay hindi mapag-aalinlangan nang walang matatag na disiplina at kaayusan, kung hindi man malaki at mahusay na naisip na mga pagsisikap upang mapagbuti ang samahan ng mga aktibidad ay maaaring mapawi. Ang mga pinuno na humihingi ng mga dahilan para sa hindi magandang gawain ng koponan sa "mga layunin na kalagayan" ay karaniwang hindi nais o hindi magagawang ayusin ang normal na gawain ng kanilang mga subordinates.

Ang paggalang sa disiplina at pagkakasunud-sunod ay nagpapahiwatig, sa pagliko, kontrol ng pinuno. Pinapayagan ng mahusay na pagkontrol ng kasanayan ang pinuno na makatanggap ng impormasyon tungkol sa pagpapatupad ng mga gawain ng pangkat, na tumutulong sa kanya na gumawa ng bago o ayusin ang mga naunang ginawa na desisyon, upang magbigay ng napapanahong tulong sa mga nangangailangan nito.

Sa pagsasagawa, ang mga kaso ay hindi bihira kapag ang isang karampatang at nakatuon sa tagapangasiwa ng mga aktibidad ng administratibo ay hindi nakayanan ang kanyang mga tungkulin. Para sa karamihan, ito ay dahil sa kanyang kakulangan ng mga kasanayan sa organisasyon.

Ang mga kakayahan sa organisasyon ay, sa katunayan, isang bokasyon, isang espesyal na pag-aari ng isang tao, na tinutukoy sa isang malaking saklaw ng mga likas na hilig. Siyempre, walang nakamamatay na predetermination, ang mga kakayahan na ito, tulad ng lahat ng iba pa, ay nabuo - sila ay pinayaman at pinakintab sa proseso ng pag-aaral at trabaho, ngunit ito ay isang hindi mapagpapatawad na pagkakamali na pabayaan ang katotohanan na sila ay higit na binibigyan ng likas na katangian.

Sa pagsasagawa ng mga sistema ng negosyo, kahit ngayon, ang isang hindi wasto, pangit na ideya ng kahusayan ay nakatagpo pa rin. Ang kahusayan ng ilang mga pinuno ay paminsan-minsang limitado sa pagbalangkas ng hindi magandang pangangatuwiran na mga plano at pagpapahayag, na, sa katunayan, ay isang takip para sa kawalan ng kakayahan at pagkabigo sa organisasyon. Nangyayari na ang kahusayan ay nakilala na may nadagdagan, nakakatawang aktibidad kapag may paggalaw, ngunit walang kapaki-pakinabang na gawain. Para sa isa pang pinuno, ang kahusayan ay ipinahayag sa sobrang labis ngunit hindi nararapat na kasigasigan, na nagmula sa kawalan ng kakayahang makilala ang trabaho sa pamamagitan ng kahalagahan, sa pagnanais na makialam sa mga isyu na ang kakayahan ng ibang mga empleyado.

Sa pagbuo ng mga sistemang pang-ekonomiya, binago ang nilalaman ng konsepto ng "mga katangian ng negosyo". May isang oras na ang isang kakaibang talento ay lubos na sinipi upang kunin ang koponan mula sa matinding mga sitwasyon, humantong ang mga tao sa bagyo at makamit ang tagumpay sa lahat ng mga gastos. Ngayon, ang mga tunay na ehekutibo lamang sa negosyo ay maaaring mahawakan ang solusyon ng mga umuusbong na problema, kwalipikadong pagsusuri ng impormasyon at paggawa ng responsableng desisyon, malikhaing paggamit ng mga kakayahan ng bawat empleyado.

Mga katangian sa moral at sikolohikal. Kasama ang mga aplikante sa negosyo para sa mga posisyon sa pamumuno, ang ilang mga katangiang moral at sikolohikal ay ganap na kinakailangan. Ang mga katangiang ito ay higit sa lahat ay natutukoy ang kakayahan ng isang pinuno upang maakit ang mga tao, nang walang kung saan ang isa ay hindi maaaring umasa sa mataas na kalidad ng pamamahala. Mayroong isang pangkaraniwang maling ideya tungkol sa koneksyon sa pagitan ng intelektwal at moralidad. Ang kakanyahan ng pagkakamali ay ang pangunahing pagpapakita ng pag-unlad ng moral ay kinikilala bilang pag-usisa ng intelektwal - isang pagkagumon sa mga libro, musika, atbp. Samantala, napatunayan na siyentipikong siyentipiko (oo, maaari itong sundin ng bawat isa sa pang-araw-araw na buhay) na kahit malalim at malawak na kaalaman ay hindi ginagarantiyahan ang katapatan, kabaitan, at iba pang mga kabutihan sa moralidad. Nakalulungkot na ang "henyo" at "pag-ulan" ay kung minsan ay magkatugma na mga bagay, ang talento ay hindi palaging pinagsama sa tunay na katalinuhan at pagiging disente. Ang kaalaman ay higit pa sa mga panlabas na katangian ng moralidad, ngunit ang malalim na diwa nito ay nasa kakayahang magbigay ng espiritwal na pagkakaloob at empatiya, sa pag-unawa sa mga tungkulin ng isang tao na may kaugnayan sa iba, lalo na sa mga miyembro ng kolektibo ng isa. Ang kasiyahan sa mga pang-intelektuwal na pangangailangan ng isang pinuno ay hindi sa kanyang sarili maubos ang lahat ng kinakailangan para sa kanyang tunay na kaunlaran sa moral.

Maraming mga edukado at mahusay na basahin, na may isang pino na pag-unawa sa panitikan, musika at pagpipinta ng mga tao ay tinanggihan ng budhi, nang walang kung saan ang pagbuo ng isang pakiramdam ng tungkulin at responsibilidad, ang pagsasakatuparan ng kanilang mga tungkulin tungo sa kolektibo, ay hindi maiisip. Sa kabaligtaran, hindi lahat ng may lahat ng mga katangiang ito ay maaaring magyabang ng mataas na katalinuhan. Ang mga pinuno ng edukado at mataas na binuo ay napapailalim sa mga kahinaan ng tao, ang epekto ng kanilang pinakamalalim na mga likas na hilig at hilig ng iba. Madaling makita sa labis na katibayan na ang mga pagpapahalagang moral ay mahalaga hanggang sa natukoy nila ang panloob na samahan ng pagkatao at ang tamang pagganyak para sa pag-uugali nito.

Ang moral at sikolohikal na mga katangian ay lubos na magkakaibang, dahil ang sikolohikal na istruktura ng pagkatao mismo ay kumplikado.

Ang kakayahang maakit ang mga tao ay isang napakahalagang kalidad para sa isang pinuno. Ang isa pang pinuno ay, tila, ang lahat ng kailangan upang maging iginagalang sa kanyang koponan - ang kanyang isip at kaalaman, mga kakayahan sa organisasyon at masipag na gawain, malawak na pag-iisip at isang tamang pag-unawa sa mga problema ng system, ngunit walang paggalang. Kawalan ng kakayahan upang maitaguyod ang normal, mga ugnayan sa negosyo sa mga subordinates, batay sa isang pag-unawa sa kanilang sikolohiya, hindi pagnanais na maunawaan ang kanilang mga pakiramdam at tumugon sa kanila na madalas na magpawalang-bisa sa mga pagsisikap ng pinuno, makabuo ng hindi kanais-nais na klima-sikolohikal na klima at istilo ng trabaho sa system (samahan). Ang mga kadahilanan para sa maraming maling pagkakamali sa pamamahala ay dapat na hinahangad nang tumpak sa kawalang-halaga ng mga katangiang moral ng pinuno. Samakatuwid, sa mga aktibidad sa pamamahala, ang mga katangian ng moral at sikolohikal ay tulad ng isang propesyonal na katangian bilang propesyonal na kakayahan at mga kakayahan sa organisasyon. Ang mga katangiang pangnegosyo na hindi napalakas ng moralidad ay maaaring hindi bigyang katwiran ang kanilang sarili.

Alalahanin na ang pamumuno ng mga tao ay nagsasangkot sa pang-araw-araw na edukasyon, hindi mga pabilog, mga tagubilin at pamamahagi, sa mataas na samahan, integridad, hustisya, sariling halimbawa, sa kanilang moral na katangian. Ang mga tao ay humanga sa pinuno, na nauunawaan sa kolektibong paggawa, nagdudulot ng pagpuna at pagpuna sa sarili, pagsugpo sa mga tendensya ng burukrasya at kawalang-kilos, nagtitiwala sa mga empleyado nang patas. Sinusuri ang mga resulta ng kanilang trabaho, pinipili ang mga pamamaraan ng panghihikayat sa mga pamamaraan ng pamimilit.

Sa kasamaang palad, ito ay nangyayari na ang higit na tulad ng negosyo sa isang tao, ang mas mahihigpit na pakikipag-ugnay niya sa mga tao, sa ilang kadahilanan ay hindi nakakalimutan, nakakakita lamang ng opisyal na impormasyon, at hindi pinapansin ang lahat tungkol sa buhay ng isang tao - ang kanyang mga interes at pag-uugali. Bukod dito, madalas itong ginagawa nang demonstrally. Ito ang mga pinuno, kaya't magsalita, na may isang makitid na kamalayan, na may isang mababang antas ng kultura ng mga relasyon sa negosyo, naniniwala na ang mundo ng negosyo ay isang bagay na nakahiwalay mula sa pang-araw-araw na buhay. Ang kolektibo ay nakikita sa kanila, sa katunayan, bilang isang uri ng mekanismo, kung saan ang mga emosyon ay walang lugar. Ang ganitong pag-uugali ay nagpapabagabag sa lakas ng kaisipan ng mga subordinates at lumalabag sa kanilang dignidad, nililimitahan ang mga insentibo para sa inisyatibo at walang pag-iimbot na gawain, pinapahina ang epekto ng pinuno sa koponan.

Ang malikhaing mapagkukunan ng indibidwal ay naging isang kategoryang pang-ekonomiya, at ang kanilang paggamit ay maaaring masabi na direktang nakasalalay sa espirituwal na hitsura at pagiging kaakit-akit ng moralidad ng pinuno, ang kalikasan ng kanyang sikolohikal na impluwensya sa kanyang mga subordinates. Ang iba pang mga ugali at pagkilos ng pinuno, na tila hindi nakakagambala at mukhang hindi gaanong mahalaga, kapag sumailalim sa "pagsubok", ay maaaring makakuha ng gayong pangkulay sa moral at tunog ng lipunan na sila ay naging isang mabisang tool para sa pamamahala ng pag-uugali ng mga tao. Maaari itong masabi, halimbawa, tungkol sa kakayahang mag-empatiya, hindi nakakagambala at taos-pusong pansin sa buhay ng pamilya ng mga subordinates.

Malinaw na ang pinakadakilang mga pagkakataon sa pagsasama-sama ng batas ng opisyal at hindi opisyal na pinuno ng koponan, ang awtoridad ng awtoridad at awtoridad ng indibidwal ay may isang pinuno na patuloy na sinusuri at isinasaalang-alang ang mga moral na pangangailangan ng mga subordinates sa kanyang mga aktibidad. Kapag tinanong ang isang empleyado: "Anong uri ng tagapamahala ang sa palagay mo ay perpekto?", Ang sagot ay dumating: "Ang isang sa ilalim ng pamunuan na nais kong magtrabaho." Sa katunayan, ang mga pagsisikap ng mga subordinates at ang kanilang aktibidad sa lipunan, bilang isang patakaran, ay direktang proporsyonal sa kalidad ng pamumuno.

Ang kakayahan ng isang pinuno upang maakit ang mga tao ay tinutukoy ng mga sumusunod na katangian sa moral at sikolohikal:

Ang katapatan at pagiging disente, pagiging totoo at katapatan, kahinhinan at pagiging simple, mataas na hinihingi sa kanilang sarili at sa iba pa, integridad, isang nabuo na pakiramdam ng tungkulin at responsibilidad;

Ang katarungan, kabutihan at paggalang sa mga pakikipag-ugnay sa mga subordinates, tumatanggal sa walang kinikilingan (walang pakikiling) sa komunikasyon, ang kakayahang lumikha ng isang kalooban sa koponan na kaaya-aya sa mga aktibidad na may mataas na pagganap;

Ang kaalaman sa sikolohiya ng tao at isang indibidwal na diskarte sa mga subordinates (isinasaalang-alang ang kanilang mga personal na mga parameter - character, pag-uugali, orientation ng halaga, atbp.), Ang kakayahang magtrabaho sa mga tao at kaalaman sa mga pamamaraan para sa epektibong impluwensya sa kanila;

Paghahanda para sa pagtatag ng opisyal, pati na rin, kung posible at naaangkop, sa labas ng mga contact na may mga subordinates, pangako upang protektahan ang mga lehitimong interes ng mga subordinates, pag-aalala para sa kanilang pang-araw-araw na pangangailangan, kakayahang makinig at makinig;

Ang pagnanais para sa isang makatuwirang pamamahagi ng mga pag-andar sa pagitan ng kanilang mga sarili at mga empleyado, isang layunin na pagtatasa ng pagganap ng parehong mga empleyado at kanilang sarili, pagkilala sa tagumpay ng iba, kakulangan ng kalungkutan at pagiging handa sa pagsubaybay sa kanilang mga aktibidad;

Ang kakayahang kilalanin (ang kakayahang mag-isip na ilagay ang sarili sa lugar ng ibang tao at tingnan ang problema mula sa kanyang posisyon) at empatiya, upang malaman ang mga motibo ng pag-uugali ng mga subordinates at, nang naaayon, sa tamang reaksyon;

Ang kakayahang manatiling matatag, mapagpasensya at magalang, makatuwiran at balanse sa ilalim ng lahat ng mga kundisyon, hindi mawalan ng kakayahang gumawa ng mga makatuwirang desisyon at, sa hindi kanais-nais na mga sitwasyon, ay nagpapakita ng isang pagkahilig sa katatawanan, na tumutulong sa pakikipag-usap sa mga tao;

Ang pagtitiyaga, ang kakayahang i-strain ang kalooban sa loob ng mahabang panahon upang makamit ang mga itinakdang mga layunin (hindi dapat malito sa pagkabalisa, na, ayon kay Hegel, ay isang parody lamang ng kalooban na sanhi ng tiwala sa sarili o limitasyon ng kaisipan).

Siyempre, ang isang tao ay maaaring magdala ng iba pang mga katangian ng moral at sikolohikal o ipakita ang nakalista na mga katangian sa isang iba't ibang istraktura - hindi ito ang punto.Ang pangunahing bagay ay ang lahat ng mga ito ay maaaring mabawasan sa karunungan, budhi at paggalang sa indibidwal. Sa katunayan, ang budhi ay isang mas hinihingi na batas at madalas na mas epektibo kaysa sa ligal: kung minsan ay ipinagbabawal ang hindi ipinagbabawal ng batas. Ang isang pinuno na pinahahalagahan ang batas ng budhi ay hindi kailangang sabihin sa kung anong uri ng relasyon ang dapat niyang magkaroon sa kanyang mga subordinates. Ang kanyang mga aksyon ay palaging mapapansin na may paggalang sa kanilang dignidad ng tao, na nagpapaunlad ng kanilang pakiramdam ng tungkulin at responsibilidad na mas mahusay kaysa sa iba pang mga pamamaraan ng impluwensyang pang-administratibo. Mayroong isang lugar ng pagpapakita ng mga katangian ng moral at sikolohikal ng isang pinuno, na bihirang bibigyan ng nararapat na pansin sa ating bansa. Pinag-uusapan natin kung paano nakatagpo ang mga katangiang ito sa relasyon ng pinuno sa kanyang agarang kapaligiran - mga kamag-anak, kaibigan, kasosyo sa interes at paglilibang, sa kung anong sukat siya ay madaling kapitan ng kanilang impluwensya, kahilingan at kagustuhan, ay makatiis sa mga ito sa mga kaso kung, nakikinig sa kanilang opinyon, nagpapatakbo ng panganib ng salungatan sa mga pamantayan sa ating buhay.

Mayroong isang tiyak na pag-asa sa likas na katangian at mga resulta ng mga aktibidad ng pinuno sa pag-uugali ng kanyang malapit na bilog, lalo na ang mga miyembro ng sambahayan. Sa maraming mga bansa, isinasaalang-alang ito sa pagsasagawa ng pagpili. Sa Estados Unidos, halimbawa, ang mga kaso ng pagtanggi na tanggapin o pag-alis sa isang trabaho ay hindi bihira dahil sa hindi wasto, ayon sa mga tagapag-empleyo, impluwensya ng isang asawa sa reputasyon ng asawa at opisyal na aktibidad. Hindi masasabi na sa Russia ang mga sitwasyong ito ay ganap na binabalewala, gayunpaman, walang obligasyon o anumang pamamaraan ng pamamaraan na nabibigyang katwiran.

Ang pagkatao ng pinuno at mga pamamaraan ng impluwensya sa mga subordinates

Ang mga pamamaraan ng impluwensya kung saan tinitiyak ng ulo ang pagsunod sa subordinate na pag-uugali sa mga pamantayang nakalagay sa mga ligal na dokumento, nakamit ang kanilang kasunduan sa kanilang mga pagpapasya at pagpapatupad, ay higit sa lahat ay tinutukoy ng kanyang mga personal na katangian. Mayroong dalawang pangunahing pamamaraan ng pag-impluwensya sa mga subordinates: pamimilit at panghihikayat. Tumatakbo nang kaunti, tandaan natin na ang anumang pagsalungat sa panghihikayat at pamimilit ay hindi naaangkop. Bagaman ang mga pamamaraang ito ay maaaring kapwa kapalit sa maraming mga sitwasyon, gayunpaman ay dapat nilang ituring na pandagdag, dahil ang ilang mga tao ay nagpapahiram sa kanilang sarili sa panghihikayat, at ang mga mapilit na mga hakbang ay hindi maipagpapatawad sa iba. Ang pag-on sa modernong kasanayan, madaling mapansin na maraming mga pinuno ang nagbibigay ng isang malinaw na kagustuhan sa pamimilit, hindi napagtanto ang napakalaking mga pagkakataon na mayroon sa mga pamamaraan ng panghihikayat. Marahil, sa ilang sukat na ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng ang katunayan na ang pag-order ay mas madali kaysa sa nagpapatunay.

Ang pamimilit ay isang anyo ng impluwensyang pang-administratibo sa tagapalabas (anuman ang kanyang nais o opinyon). Bukod dito, ipinahayag ito ng isang sistema ng mga kinakailangan para sa isang empleyado bilang isang miyembro ng isang koponan na gumaganap ng ilang opisyal na tungkulin sa loob ng kanyang kakayahan. Sa ilang mga pangyayari, ang pinuno ay maaaring at dapat kumilos sa pamamagitan ng pumipilit na mga pamamaraan, halimbawa, laban sa mga lumalabag sa disiplina. Sa ganitong mga sitwasyon, hindi siya nawala, ngunit sa halip nakakakuha ng higit na kapangyarihan. Ito ay isa pang bagay kapag ang isang pinuno na nagdurusa mula sa Nadagdagang pagpapahalaga sa sarili, upang masiyahan ang kanyang nalabag na kawalang kabuluhan, mga resorts sa tanging paraan ng impluwensya na magagamit sa kanya - sa mga awtoridad, na sinusubukan ng sapilitang paraan upang "ilagay ang masigasig."

Tumutulong din ang persuasion na pagsamahin ang ninanais na Pamantayan ng Pag-uugali sa mga manggagawa, hinihikayat silang iakma ang kanilang mga aksyon sa interes ng koponan at lipunan. Kasabay nito, ang iba't ibang paraan ng parehong materyal at moral na impluwensya sa mga subordinates, ang pagbuo ng kinakailangang opinyon ng publiko, atbp.

Ang bawat pinuno sa kanyang aktibidad ay pinagsasama ang mga pamamaraan ng panghihikayat at pamimilit. Bukod dito, sa bawat kaso, ito o ang pamamaraang iyon ay pinili na isinasaalang-alang hindi lamang ang layunin na hinabol at ang katangian ng pagkakasala na nagawa, kundi pati na rin ang pagkatao ng subordinate. Ang isa ay sapat na upang maisabi ang pagpasa, ang iba ay hindi mahirap kumbinsihin, ang pangatlo, marahil ay ipinapayo na hikayatin sa isang bagay, ang ika-apat ay dapat na utusan, dahil hindi niya naiintindihan ang ibang wika. Ang isa at ang parehong mga hakbang ng impluwensya para sa isa ay maaaring isang insentibo upang mapabuti ang aktibidad, at para sa isa pang sanhi ng kawalang-interes o poot at naaayon na nakakaapekto sa mga resulta ng aktibidad.

Samakatuwid, ang aplikasyon ng anumang sukatan ng impluwensya ay nagdadala ng isang indibidwal na diskarte at pagsunod sa pagiging aktibo ng proporsyonal ng pagkilos ng parusa. Kung hindi man, posible ang arbitrariness, at kung saan ang produksyon ay walang moralidad, at kung walang moralidad, kung gayon ang normal na komunikasyon ng tao ay imposible rin.

Gayunpaman, ang labis at, sa kakanyahan, ang socially unsubstantiated application ng peremptory na mga hakbang ay hindi dapat hinikayat. Ang isa pang pinuno, na gumaganap ng kanyang pag-andar nang mayabang, ay hindi nauunawaan na ang kanyang tapang ay nagpapahiwatig ng isang kakulangan ng kaalaman sa pangkalahatan at ang sikolohiya ng Tao sa partikular. Gaano kadalas mong harapin kung kailan, dahil sa walang kabuluhan na mga kadahilanan, ang mga tagapamahala ay gumamit ng mga hakbang sa pang-administratibo na impluwensya. Mayroong mga performer na maraming beses na nasasailalim sa lahat ng pinapayagan na mga uri ng parusahan, pagkatapos kung saan ang lahat ay bumalik sa normal. Ang nasabing performer ay hindi lahat nasiraan ng loob sa pamamagitan nito, dahil ang presyo ay minuscule, at walang sasabihin tungkol sa kanyang papel na pang-edukasyon.

Upang maiwasan ang pagbawas ng mga hakbang sa pagsunud-sunod, sa bawat kaso kinakailangan na maingat na maunawaan ang mga sanhi ng maling paggawi ng mga subordinates. Ito ay isang bagay, kapag ang kontraktor ay lumusot dahil sa hindi sapat na paghahanda upang malutas ang isang bagong problema para sa kanyang sarili, hindi niya ito naiintindihan nang tama; ay hindi nakatanggap ng kinakailangang tulong, at lubos na naiiba kung ang maling gawain ay bunga ng hindi pananagutan at pag-iwas sa mga opisyal na tungkulin. Ang tiyak na dahilan ay dapat ding matukoy ang likas na katangian ng mga panukalang inilapat. Hindi lamang ito mali, ngunit nakakapinsala din na parusahan ang isang performer na ang opisyal na pagtanggal ay dahil sa mga layunin na dahilan, dahil ang isang hindi makatarungang parusa ay nagdudulot ng sama ng loob na maaaring tumagal ng mahabang panahon. Samakatuwid, sa anumang sitwasyon, mahalaga na makamit ang isang balanseng aplikasyon ng mga insentibo at parusa.

Bago gamitin ang mga hakbang sa disiplina, masarap na tanungin ang iyong sarili: ang lahat ba ay nagawa upang maiwasan ang paglabag sa disiplina? Ang sagot dito ay maaaring linawin ng maraming. Siyempre, ang mga sanggunian sa mga layunin na dahilan ay hindi nagbibigay-katwiran sa mga lumalabag sa disiplina, ngunit ipaliwanag ang kanilang Pag-uugali. Kasabay nito, mahalagang mapagtanto na sa karamihan ng mga kaso, ang mga paglabag sa disiplina ay ipinaliwanag hindi lamang sa pamamagitan ng hindi katapatan ng mga indibidwal na empleyado, ngunit sanhi ng pinagbabatayan na mga sanhi. Samakatuwid, ang isang taong talagang nais na palakasin ang disiplina ay mababahala hindi masyadong sa pagpili ng sukatan ng parusa tulad ng pag-aalis ng mga dahilan ng paglabag nito. Ang mga parusa ay naglalayong alisin ang sakit, ngunit ang mga panlabas na pagpapakita nito, ay hindi palaging makakatulong upang palakasin ang disiplina at magtaguyod ng paggalang sa itinatag na pamamahala ng batas.Kapag tinutukoy ang antas ng parusa, hindi natin dapat kalimutan na ang batas ay iisa, at magkakaiba ang mga tao. Kung para sa isang may kasalanan na pagkagusto ay hindi nararapat, pagkatapos ay may kaugnayan sa isa pa ipinapayong.

Upang matukoy ang isang makatwirang sukatan ng pagbawi sa bawat tiyak na kaso, kinakailangan upang maunawaan ang kumplikadong relasyon ng mga tao.

Ang mga tagapamahala na naniniwala na ang administrasyon lamang ang nagdaragdag ng responsibilidad ng kontratista at nagbibigay ng ninanais na mga resulta ay lubos na nagkakamali. Sinabi ng tanyag na karunungan: "Ang isang tao ay maaaring humantong sa isang kabayo sa tubig, ngunit kahit isang libong mga tao ay hindi siya maiinom." At ang tagapalabas ay hindi mapipilitang magtrabaho hanggang sa sagad ng kanyang mga kakayahan sa isang pagpilit. Ang pinuno, na mas pinipili ang mga pamamaraan ng "kapangyarihan" ng impluwensya sa mga subordinates, ay hindi maaaring umasa sa kanilang mabuting pag-uugali sa kanilang sarili at isang inisyatibo na inisyatiba sa negosyo. Bukod dito, ang pamimilit upang maisagawa ang mga order sa pamamagitan ng mga parusa ay nagpapalantad sa pinuno bilang isang pinuno ng hindi sanay at bago ang mas mataas na pamamahala.

Samakatuwid, ipinapayong umasa ng kaunti hangga't maaari sa mga order at tagubilin, at mag-isip nang higit pa tungkol sa kung paano mainteresan ang tagapalabas, empleyado sa tamang pagpapatupad ng mga pag-andar na naatasan sa kanya. Ang pagsasanay nang hindi mapag-aalinlang ay nagpapatotoo: na kung saan ay mahirap o imposibleng ipatupad sa pamamagitan ng pamimilit ay makakamit nang maayos sa pamamagitan ng pagkumbinsi sa tagapagpatupad ng kahusayan at pangangailangan ng mga aksyon na isinagawa ng pinuno.

Sa ilalim ng lahat ng mga kondisyon, ang mga pamamaraan ng panghihikayat ay may walang pagsalang kalamangan na ang kanilang paggamit ay nagsasangkot sa pag-akit sa mga damdamin ng pagpapahalaga sa sarili at pagiging disente ng tagapalabas, ang kanyang responsibilidad sa koponan. Ang mga ito ay kaakit-akit din na maibsan ang pinuno ng isang halip hindi kasiya-siyang tungkulin para sa anumang normal na tao na magpataw ng mga parusa sa mga subordinates. Bilang karagdagan, ang mga pamamaraan ng panghihikayat ay pinapaboran ang pagsasama-sama ng mga relasyon batay sa tiwala sa pagitan ng pinuno at subordinate.

Ang moral at sikolohikal na mga katangian ng isang pinuno, kabilang ang kanyang diskarte sa pagpili ng mga pamamaraan ng pag-impluwensya sa kanyang mga subordinates, higit sa lahat ay tinutukoy ng sukat ng kanyang pagiging disente. Pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang napaka-kapasidad na konsepto, na nakikilala sa pamamagitan ng maraming mga nuances, nararapat, halimbawa, sa globo ng mga interes - personal o pampubliko - na ipinahayag. Kadalasan ang isang tao na disente sa mga pansariling pakikipag-ugnay ay hindi karapat-dapat na kilalang-kilala sa mga opisyal na ugnayan. Nang hindi pumapasok sa sikolohikal na kalikasan ng hindi pangkaraniwang bagay na ito, lehitimong maniwala na ang gayong tao ay hindi kahihiyan sa pangkalahatan. Sa mga sitwasyong ito na lumilitaw siya sa isang mas kaakit-akit na anyo, ang kanyang pagiging disente ay hindi nagmula sa panghihikayat at kulturang panloob, ngunit sanhi ng takot na mawala ang lokasyon ng iba, i.e. ay pinipilit. Ang isang tao na hindi kinamumuhian sa mga opisyal na ugnayan ay, sa ilang mga pangyayari, ay magiging kahiya-hiya sa pribadong komunikasyon, at kabaligtaran.

Sa maraming mga palatandaan ng pagiging disente, mag-iisa tayo, sa ating opinyon, ang pinakamahalaga para sa isang tao na nagnanais sa isang posisyon ng pamumuno: pagiging totoo, paggalang sa dignidad ng tao at patas na paggagamot ng mga subordinates, matalas na pang-unawa sa pagpuna at pagpuna sa sarili.

Sa esensya, ang moralidad ang batayan ng moralidad. Kung saan may katotohanan, doon, sa control system, ang mga benign na impormasyon ay kumakalat, ang mga pag-uusap ay isinasagawa nang matapat, at hindi sa mga kamao. Walang anuman ang nagpapawalang-bisa sa mga tao tulad ng kasinungalingan, demagulo, ang agwat sa pagitan ng salita at gawa. Kung ang isang tao ay nakakarinig ng isang bagay (tungkol sa kagalingan ng mga gawain, tagumpay sa lahat ng bagay at lahat), at nakikita sa kanyang sariling mga mata ang iba pa (kawalang-kasiyahan at kawalang-malasakit, pang-aabuso sa opisyal na posisyon), unti-unting nawawalan siya ng pananalig sa mga salitang sinasalita ng hindi bababa sa mga magagaling na pinuno mula rito isang hakbang bago maging isang taong walang malasakit sa kadahilanan. Ang pagiging disente ng pinuno ay nasa maraming aspeto na isiniwalat sa patas na kaugnayan sa subordinate na nangangahulugang isang layunin na pagtatasa ng kanyang aktibidad, pananaw, kilos. At hindi kabilang dito ang sitwasyon kung saan tatawagin sila ng mga may kakayahang careerist, isang magandang ugali ng pagtaguyod sa kanilang mga paghuhukom ay tinukoy bilang pagmamataas at pagkabalisa, ang likas na pagmamataas sa paggawa ng isang kapaki-pakinabang na bagay ay itinuturing na Indiscretion. Ang paniwala ng isang taong masigasig na sa ilalim ng anumang mga pangyayari ay mapapahalagahan ang kanyang mga aksyon, pinasisigla siya sa mas mabungang mga gawain. Sa kabaligtaran, ang kawalan ng gayong paniniwala ay nagdudulot ng isang kasiyahan ng hindi kasiya-siya, pangangati, sama ng loob, at kung minsan ay nag-aalangan.

Dapat maunawaan ng tagapamahala na ang kanyang kawalan ng kakayahan upang masuri nang maayos ang mga subordinates ay maaaring mabago sa pag-abuso sa awtoridad. Bukod dito, ang isang patas na pagtatasa ng mga gawain ng mga subordinates ay dapat na garantisadong hindi "sa huli", ngunit "sa oras", i.e. sa sandaling ito ay may pangangailangan para dito.

Ang uhaw para sa katarungan ay naninirahan sa bawat isa sa atin at, sa huli: pinamamahalaan ang maraming iba pang mga damdamin. Dahil dito, ang subordinate ay pinahanga ng pinuno na nasiyahan sa likas na hangarin na ito. Siyempre, sa kondisyon na ang mismong konsepto ng hustisya ay binibigkas nang wasto. Kung hindi, ang mga pinuno na nang-aabuso sa mga subordinates para sa makatuwirang pagpuna o "hindi nararapat" na inisyatibo, sa kanilang opinyon, ay maaaring isaalang-alang ang kanilang mga aksyon na lehitimo.

Inatasan ng hustisya ang walang kondisyon na paggalang sa pagkatao ng isang subordinado na ang dignidad ay hindi maaaring masiraan ng loob sa anumang mga kalagayan. Isang tao na may nabuo na pagpapahalaga sa sarili Isang estranghero sa lahat ng mga pagpapakita ng mga kasinungalingan at kagalingan ng kamay.

Ang isang magalang na saloobin sa mga subordinates, na bumubuo ng isang mahusay na sikolohikal na klima sa koponan, ang pangunahing kondisyon para sa pagtatag ng malay na disiplina at normal na samahan ng trabaho, na naghihikayat sa mga inisyatibo ng mga empleyado. Makatuwirang sabihin na ang estado ng mga relasyon sa mga subordinates ay nagsisilbing isang kakaiba, ngunit nakakumbinsi na katangian ng antas ng propesyonalismo ng isang pinuno.

Ang paggalang sa dignidad ng tao ay batay sa isang mataas na kultura ng komunikasyon sa mga tao, ang pagnanais at kakayahang makita ang bawat subordinate bilang isang tao at bilang isang kaalyado. Ang pamamaraang ito ay naglalaman ng masaganang potensyal ng sangkatauhan, ang pagiging handa, kung kinakailangan, upang makaligtas, upang ipakita hindi tunay, ngunit tunay na pakikiramay.

Sa pangkalahatan, ang mga relasyon sa publiko ay bumubuo ng isang magalang na saloobin sa mga subordinates.

Gayunpaman, hindi para sa bawat pinuno ang magalang na saloobin sa isang tao ay ang pamantayan. Kadalasan ang isang masunurin ay nagdudulot ng poot at kalokohan ng pinuno lamang dahil siya ay nangangahulugang magkaroon ng sariling paghuhusga. Ang isang pinuno na lumapit sa kanyang sarili na mas madaling sumang-ayon sa kanyang opinyon kaysa sa iba ay hindi nauunawaan na ang pagkakaroon ng kanyang sariling paghuhukom ay nagpapahiwatig ng kakayahang timbangin at ihambing ang iba't ibang mga posisyon. Siyempre, dapat isakatuparan ng subordinate, ngunit hindi dapat ipahiya ng isang tao ang kanyang dangal upang malugod ang kanyang mga ambisyon. Ang pagtaguyod sa isang taong may pagmamalaki at karapatang ipahayag ang kanilang sariling paghuhusga ay mahalaga sa pag-iwas sa kanila ng kalayaan, nang walang imposible na katuparan ang imposible.

Ang antas ng edukasyon ng ibang mga pinuno ay mas maaga sa kanilang pag-unlad ng kultura. Bukod dito, ang pagsulong na ito ay minsan napakahusay na mahirap tawagin ang mga pinuno na matalinong tao. Sinusubukan ng ilan na bigyang-katwiran ang mga kawalang-galang na kilos ng mga naturang pinuno sa pamamagitan ng pagtukoy sa kanilang talento sa administratibo. Ngunit ang buhay mismo ay determinadong tumanggi sa "pilosopiya na ito." Ang isang pinuno na nagpapabaya sa dignidad ng tao ng mga subordinates ay hindi maaaring maging isang mabuting pinuno.

Ang ilang mga pinuno ng camouflage rudeness na may kawastuhan. Siyempre, kinakailangan ang patuloy na hinihingi, suportado ng pampublikong opinyon ng pangkat. Ang mga patas na parusa, bilang isang patakaran, ay hindi nagiging sanhi ng mga pag-aalinlangan at pagtutol, tama na naiintindihan at sinasang-ayunan ng mga tao ang kawastuhan ng pinuno. Ang isang magkakaibang reaksyon ay lumitaw kung, bilang isang panukalang batas, ginagamit ang mga pamamaraan na lumalabag sa pagmamalaki ng mga manggagawa.

Ang isang pinuno ng kapangyarihan, nakikipagkita sa maraming tao araw-araw, at sa kanyang kapangyarihan upang maprotektahan sila mula sa hindi nararapat na pang-iinsulto at lumikha ng isang kapaligiran kung saan iginagalang nila ang dignidad ng isang tao at ekstra ang kanyang pagmamataas. Ang pagkakaroon ng ganoong sitwasyon ay hindi dapat maging masyadong malaki at higit na lubos na nakasalalay sa likas na katangian ng pinuno. Anuman ang mga kapintasan ay likas sa katangian ng pinuno, ang sitwasyong ito sa anumang paraan ay maaaring magsilbing isang dahilan para sa hindi magalang na paggamot sa mga subordinates.

Siyempre, ang pagpuna at pagpuna sa sarili ay nagbibigay-katwiran lamang sa kanilang sarili kapag sila ay nakabubuo, nakatuon at sinenyasan ng isang pagnanais na mapabuti ang sitwasyon.

Ang nakapipinsalang pagpuna at isang sapat na reaksyon sa ito ay nagpapahintulot sa isa na mabilis na makakita ng umiiral o umuusbong na mga negatibong pensyon, at samakatuwid ang anumang pagpapabaya dito ay puno ng malaking pagkalugi, tatanggapin natin hindi lamang ang pang-ekonomiya, kundi pati na rin ang mga moral. Ang mga pinuno na nahahanap ang kanilang mga sarili na lampas sa pintas ay nagpapakita ng kakulangan ng interes sa sarili, isang pagnanais na hanapin ang mga sanhi ng mga pagkabigo hindi sa kanilang mga aksyon, ngunit sa mga layunin na dahilan. Ang mga subordinates, binawian ng pagkakataon na gumawa ng mga kritikal na komento, magsimulang kumuha ng posisyon ng hindi pagkagambala. Bilang isang resulta, ang isang kapaligiran ng kawalan ng katiyakan at hinala ay maaaring mabuo sa koponan, na nagpapalusog sa sikolohiya ng "isang maliit na tao.

Ang buhay ay nagbibigay ng maraming mga halimbawa ng katotohanan na maraming mga manggagawa na nagpasya na makipag-usap tungkol sa iba't ibang mga pagkukulang ay lumayo sa thorny path ng paghahanap ng mga solusyon lamang. Samantala, hindi dapat kalimutan ng isang tao na ito ay hindi tungkol sa moral ng mga pribadong indibidwal at kanilang relasyon sa kanilang sarili, ngunit tungkol sa mga taong nagtatrabaho sa mga sistema ng negosyo (mga organisasyon) at magkakaugnay ng mga opisyal na ugnayan. At ito lamang ang dahilan kung bakit ang lahat, kahit na hindi sapilitan na mahalin ang pintas, ay dapat magkaroon ng lakas ng loob na makagawa ng tamang mga konklusyon mula sa mga kritikal na pahayag at sugpuin ang kanyang poot. Ang ilang mga pinuno na hindi nais na maunawaan ang totoong mga limitasyon ng kanilang kapangyarihan at maunawaan kung bakit ito binibigyan ay madalas na mapuputok sa mga taong may talento dahil sa kanilang nasasagawang ambisyon.

Sa pag-iwas sa hindi tapat na saloobin sa pagpuna, ang pagpipigil sa sarili ay namamalagi sa isang espesyal na lugar. Ngayon, para sa isang kwalipikadong solusyon sa mga gawain na itinakda para sa pinuno, kahit gaano kahalaga ang kanyang kaalaman at kasanayan, kinakailangan na patuloy na subaybayan ang kanyang mga aksyon at ayusin ang mga ito ayon sa mga pangangailangan. Kung hindi man, posible ang isang pagbaluktot ng pag-iisip, na hindi sinasadyang tinatawag na paglabag sa pagiging kritikal nito.Ang isang pinuno na may kritikal na pag-iisip ay kumikilos nang sadya, kinokontrol ang kanyang pag-uugali, sinusuri at itinuwid ang kanyang mga aksyon alinsunod sa inaasahan na mga resulta, wastong sinusuri ang nakabubuo ng kritisismo at ginagamit ito upang madagdagan ang pagiging epektibo ng aktibidad ng pamamahala.

Kaya, sa pagkatao ng isang pinuno, ang mga merito ng negosyo ay dapat na mapayaman ng mataas na katangian ng moral at sikolohikal. Siyempre, ang huli ay may isang tiyak na independiyenteng halaga, ngunit lalo na mahalaga kapag pinupuno nila ang mga katangian ng negosyo ng isang pinuno.

Mga hadlang sa paglaki at isang paraan upang mapagbuti ang pagkatao ng isang pinuno

Maraming mga tagapamahala ang hindi isinasaalang-alang na kinakailangan upang mabuo sa paglipas ng panahon at ginusto na kumilos sa lumang paraan.

Kadalasan, ang mga kasanayan sa pamamahala ay hadlangan:

Takot sa mga bagong sitwasyon. Mas madalas na ginusto ng mga tao ang kaligtasan at kaginhawaan sa panganib at pagiging bago;

Takot sa kahinaan. Maraming mga tao ang may posibilidad na maiwasan ang mga sitwasyon na maaaring makasakit o matakot sa kanila;

Ang inaasahan ng iba. Minsan ang pamilya, kasamahan, at mga kaibigan ay nililimitahan ang mga pagsisikap ng isang tao patungo sa pagbabago;

Ang hindi paniniwala sa sariling lakas. Ang kaunlaran ay madalas na pinipigilan ng kawalan ng paniniwala sa kakayahang magbago;

Kakulangan ng mga kasanayan. Minsan ang mga tao ay kulang sa mga bagong ideya o kasanayan na kinakailangan upang mapagbuti ang kanilang pagkatao.

Ang bawat isa sa mga hadlang na ito ay maaaring isaalang-alang na isang puwersa na pumipigil sa pagbabago. Dapat pansinin na ang bilang at iba't ibang mga tulad na hadlang ay napakalaki, at ang bawat tao ay may kani-kanilang sarili. Ang mga malakas na kadahilanan ay madalas na kumikilos sa direksyon ng pagbabago, ngunit walang mas malakas na mga kadahilanan na pumipigil sa kanila, na pumipigil sa isang pagbabago mula sa paglikha ng isang patay na pagtatapos. Ang konsepto na ito - ang konsepto ng mga patlang na puwersa ay katulad ng tug ng digmaan. Ang kasalukuyang sitwasyon ay ang resulta ng equilibria ng parehong positibo (humahantong sa mga pagbabago) at negatibo (pumipigil sa mga pagbabago) na puwersa.

Nagbabago ang pagbabago ng balanse na ito at posible dahil sa limang aksyon:

1) pagkakakilanlan ng lahat ng mga aktibong pwersa at pagtatasa ng kanilang halaga;

2) dagdagan ang lakas ng mga puwersa na nagdadala ng pagbabago;

3) ang paglahok ng mga bagong puwersa na humahantong sa pagbabago;

4) pagpapahina ng pagkilos ng mga puwersa na pumipigil sa pagbabago;

5) ang pag-aalis ng ilan sa mga puwersa na pumipigil sa pagbabago.

Para sa mga ito, kapaki-pakinabang para sa pinuno na gumawa ng isang personal na plano sa pag-unlad. Dapat itong maging kongkreto at makatotohanang, pagpapakilos ng lahat ng mga kakayahan ng pinuno at hinihingi ang buong pangako mula sa kanya.

Magtakda ng mga malinaw na layunin. Minsan nabigo ang mga tao dahil wala silang kaunting ideya sa mga layunin na kanilang pinagsisikapang. Sikaping isipin ang resulta ng pagtatapos na sinusubukan mo, at ilarawan ito bilang detalyado hangga't maaari;

Magpasya kung anong mga batayan ang tagumpay ay susukat. Ang mga layunin ay maging mas malinaw kung maaari silang masukat. Ang isang tao na nais na mawalan ng timbang ay madalas na tinulungan ng isang graph na nakabitin sa dingding na nagpapakita kung ang timbang ay nagiging mas maliit o hindi. Ang parehong pamamaraan ay ginagamit upang mapagbuti ang mga katangian ng negosyo ng isang tao;

Maging kontento kahit na may katamtamang pag-unlad. Ang isang mapusok na tao, na inaasahan na baguhin ang kanyang sarili sa isang sulap ng isang mata, bihirang makamit ang nais niya. Ang tagumpay ay naglalagay ng tagumpay. Malakas, ngunit ang katamtaman na pag-unlad ay madalas na pinagsama at nagiging isang tampok na kumikilala sa saloobin ng isang tao na magtrabaho;

Kumuha ng mga panganib sa hindi pamilyar na mga sitwasyon. Ang mga bagong sitwasyon ay madalas na mas mapanganib kaysa sa mga pamilyar. Kailangan mong pumili sa pagitan ng panganib at isang pagbabalik sa kaligtasan. Kasabay nito, ang kawalan ng katiyakan sa bagong sitwasyon ay nagiging isang negatibong kadahilanan at pinipigilan ang pag-unlad;

Alalahanin na ang isang tao ay namamahala sa kanyang pag-unlad higit sa lahat. Sa huli, ang bawat isa ay personal na responsable para sa kanilang pag-unlad. Sa lahat ng mga panahon ng buhay, ang mga tao ay may pagpipilian: upang matuto at lumago batay sa karanasan sa buhay o huwag pansinin ang mga natutunan sa aralin, tumuon sa seguridad at hayaang talunin ang iyong sarili. Ang personal na pagiging epektibo ay nangangailangan ng kakayahang maging responsable para sa takbo ng iyong sariling buhay;

Huwag kalimutan na ang pagbabago ay maaaring maging sanhi ng pag-aalala sa iba. Ang pagpapabuti ng personal na pagiging epektibo ay humahantong sa mga tagumpay at pagbawas. Nagbabago ang mga priyoridad, at ang paglaki ng kakayahan ay maaaring maging sanhi ng inggit o poot ng iba;

Huwag palampasin ang pagkakataon. Sa proseso ng personal na pagpapatupad ng isang plano sa pag-unlad, maaaring lumitaw ang mga bagong oportunidad, halimbawa, upang mapabuti ang relasyon sa iba, lumikha ng isang koponan, itaguyod ang buong negosyo, gumawa ng mga bagong koneksyon. Ang kakayahang makilala at gumamit ng mga pagkakataon ay nakikilala ang mga taong nagtatrabaho sa kanilang sarili;

Maging handa na matuto mula sa iba. Ang mga tao sa paligid mo ay maaaring masiyahan sa maraming. Ang kanilang diskarte, saloobin at kasanayan ay makikilala ang mga dahilan ng kanilang tagumpay o kabiguan. Madalas na kapaki-pakinabang na kumunsulta sa ibang tao. Ang kanilang reaksyon, isang hindi pinapanigan na hitsura, ay isang mahalagang mapagkukunan. Huwag matakot na tanungin ang mga pananaw ng ibang tao, papayagan mong pahalagahan ang mga iniisip ng mga taong ito at madagdagan ang kanilang sariling awtoridad sa kanilang mga mata;

Alamin mula sa iyong mga pagkabigo at pagkakamali. Huwag matakot na aminin ang iyong mga pagkakamali. Isaalang-alang ang iyong mga pagkabigo bilang puna mula sa kasanayan, alamin mula sa mga ito. Ang ganitong pamamaraan ay lumiliko kahit na ang pagkabigo sa isang kapaki-pakinabang na mapagkukunan para sa kaunlaran;

Makisali sa mga lantad na talakayan tungkol sa iyong mga pananaw at prinsipyo. Ang mga pinaniniwalaang paniniwala, paniniwala at pagpapasya ay maaari lamang mabago kung sila ay dinala sa isang bukas na talakayan at prangka na nasuri. Ang mga pagkakaiba-iba ng opinyon ay maaaring: lalo na mahirap. Ang kahalagahan ng talakayan ay hindi maaaring maliitin. Ang pagkakaroon ng malinaw na ipinahayag ang kanyang posisyon at punto ng view, ang isang tao ay makakakuha ng isang pagkakataon upang makita ang reaksyon sa kanila mula sa iba;

Subukang makinabang sa samahan na kung saan ka nagtatrabaho. Ang relasyon sa pagitan ng tao at ng organisasyon ay higit sa lahat isang transaksyon, kung saan ang bawat panig ay naglalayong makakuha ng maraming mga pakinabang hangga't maaari. Kung ang isang tao ay hindi nagdadala ng kapansin-pansin na mga benepisyo sa samahan, hindi niya maaaring pansinin ang bahagi nito;

Itakda ang mga tunay na termino. Ang pagpapabuti ng mga kasanayan sa negosyo ay isang tuluy-tuloy na proseso. Sa pag-abot ng layunin ay nagsisimula ang daloy ng mga lugar ng aplikasyon ng mga puwersa. Ang umiiral na modelo ng pag-uugali ay ang resulta ng maraming mga taon ng pagsasanay at sa halip mabagal na papalitan ito. Ang mga pagbabago ay nangangailangan ng palaging pansin at makatotohanang mga deadline;

Ang mga salita ay hindi dapat lumihis mula sa mga gawa. Ang husay ng mga tagapamahala ay hinuhusgahan hindi sa pamamagitan ng mga salita, kundi ng mga gawa. Ang mga tao ay walang pag-aalinlangan sa mga na ang mga solemne na pahayag at makinis na talumpati ay hindi suportado. Dapat nating malaman na maunawaan kung ano ang nasa likuran ng mga salita ng iba, na mangisda para sa kanila ayon sa kanilang mga gawa;

Gamitin ang konsepto ng mga hadlang upang makontrol ang iyong pag-unlad. Ang pagkilala sa mga limitasyon ay nagbibigay-daan sa iyo upang magsulat ng mga kinatawan ng mga lakas at mga lugar ng potensyal na pagpapabuti. Dapat itong gawin pana-panahon, sa regular na agwat, paghahambing at paghahambing ng mga resulta. Sa ganitong paraan, maaari mong kontrolin ang iyong pag-unlad at magbigay ng bagong impetus sa iyong personal na plano;

Masiyahan sa iyong pag-unlad. Ang pag-aaral ay pinakamatagumpay kapag maaari mong tangkilikin ito. Ang pagkakaroon ng labis na pagkabahala tungkol sa pagtupad ng mga layunin, madali mong mawala ang diwa ng sigasig at interes. Ang pinaka-produktibo para sa pag-aaral ay isang klima na nagpapahirap sa isang tunay na paghihirap at nagbibigay ng isang pagkakataon ng tagumpay.

Ang kamalayan ng mga personal na limitasyon (mga hadlang) ay isang hakbang patungo sa pagbabago. Upang mapalalim ang iyong pag-unawa, makakuha ng mga bagong kasanayan at diskarte, madalas na kinakailangan ang iba pang karanasan at pagsasanay. Ang mga makabuluhang pagbabago sa pagkatao ay nangangailangan ng tiwala sa sarili, kasanayan, suporta at, higit sa lahat, ang pagbuo ng kakayahang gawin ang lahat sa isang bagong paraan. Ang gawain ng pinuno ay upang makahanap ng isang paraan upang pag-aralan ang kanyang mga diskarte at kakayahan, subukan ang kanyang potensyal, at matutong kumilos nang iba. Pagkatapos ng lahat, natututo ang lahat mula sa kanilang sariling karanasan.

Maraming mga praktikal na pamamaraan ang binuo upang matulungan ang mga tagapamahala na mabuo at subukan ang kanilang sariling estilo at kakayahan, matuto ng mga bagong kasanayan, mapalalim ang kanilang pag-unawa sa kanilang propesyon, at matuklasan ang mga dati nang nakatagong mga kakayahan. Ang mga workshop ay isang mahusay na tool para sa pagbabago ng pagkatao, pinatataas nila ang posibilidad ng tagumpay sa pagtagumpayan ng pagkawalang-kilos at ang totoong pag-unlad ng pagkatao.

Bumalik | |

Bilang isang resulta ng pananaliksik, maraming daang partikular na mga katangian ng aktibidad sa pamamahala ang nakuha. Inuri sila sa 37 kategorya, na sumasaklaw sa mga pangunahing kasanayan, kakayahan at katangian na likas sa mga tagapamahala ng mataas na pagganap. Ang mga resulta ng pagproseso ay nagpakita na para sa iba't ibang antas ng pamamahala ang mga sumusunod na katangian na katangian ay nagbibigay ng produktibo: para sa mga senior manager - ang pagbuo ng pag-iisip ng konsepto; para sa daluyan - ang kakayahang magbigay ng angkop na motibasyon para sa mga gumaganap at sikolohikal na klima; para sa mas mababa - isang aktibong kaalaman sa mga teknikal na aspeto ng mga gawain na isinagawa.

Ang pamamahala ng estratehikong propesyunal ay palaging kasangkot sa politika at militar. Ang nadagdagang pansin ng modernong negosyo sa pamamahala ng estratehiya ay natutukoy ng likas na katangian batay sa kumpetisyon. Kaugnay nito, kinakailangan na pag-aralan ang mga salik na natutukoy ang kumpetisyon sa negosyo, at naaayon na isinasaalang-alang ang kanilang mga aksyon sa pagbuo at pagpapatupad ng diskarte ng isang kumpanya. Ang solusyon sa problemang estratehikong ito ay kinakailangang pag-aralan at suriin ang mga pamamaraang sumasailalim sa sistema ng pagsasanay at estratehikong pamamahala ng pagsasanay ng tao sa hinaharap.

Pangkalahatang mga kinakailangan para sa mga madiskarteng gumagawa ng desisyon. Ang mga pag-aaral sa pagsusuri at pagkilala sa mga propesyonal na katangian ng mga nangungunang tagapamahala, na isinasagawa ng Institute of Applied Research (USA) sa loob ng 18 taon at sumasaklaw sa isang kabuuang 1,500 katao, ay nagpakita na ang pinakamahalaga ay 10 mga katangian ng managerial, ang pangunahing kung saan ay nangangailangan ng estratehikong pagsasanay:

binibigkas na kakayahan para sa estratehikong pagpaplano at pagtataya;

paggawa ng tama at napapanahong mga pangakong pagpapasya sa paglalaan at pamamahagi ng mga mapagkukunan;

ang pagnanais na madagdagan ang bilang ng kanilang mga tungkulin sa pamamagitan ng pagpapalawak ng saklaw ng mga aktibidad o bilang isang resulta ng paglipat sa isang mas mataas na antas ng trabaho;

pambihirang kakayahan upang makagawa ng malikhaing at makatuwiran na mga pagpapasya sa isang mataas na antas ng panganib. Pag-iwas sa matagal na pananatili sa "kaginhawaan zone";

pambihirang tiwala sa sarili: ang pagkabigo ay nakikita lamang bilang pansamantalang kaguluhan;

ang pagnanais na magkaroon ng makabuluhang mga karapatan at, samakatuwid, ay may malaking responsibilidad;

makabuluhang mga propensidad para sa madaling maunawaan na pagtingin at abstract na pagsusuri ng pagbuo ng mga kumplikadong proseso at kritikal na sitwasyon;

pag-unawa sa trabaho bilang pangunahing halaga kung saan ang lahat ng mga kakayahan at pwersa ay namuhunan. Ang pagkakaroon ng isang kahulugan ng "panloob na pagsusuri" ng mga aksyon ng isa na hindi palaging pare-pareho sa iba;

nakatuon sa paglutas ng problema, hindi pagkilala sa mga salarin. Ang pagnanais na magtrabaho sa mga nasasakop na hindi natatakot sa peligro at magagawang gumawa ng mga malayang desisyon;

pagtatalaga ng sariling buhay upang matanto ang mga ideya at mga resulta ng kanilang pagpapatupad.

Bilang isang resulta ng pananaliksik, sa pamamagitan ng pagsusuri ng maraming mga survey ng mga senior executive mula sa lubos na kumikitang mga kumpanya, maraming daang pribadong katangian ng aktibidad ng managerial ang nakuha. Inuri sila sa 37 kategorya, na sumasaklaw sa mga pangunahing kasanayan, kakayahan at katangian na likas sa mga tagapamahala ng mataas na pagganap. Ang mga resulta ng pagproseso ay nagpakita na para sa iba't ibang antas ng pamamahala ang mga sumusunod na katangian na katangian ng mga tauhan ng pamamahala ay nagbibigay ng produktibo: para sa mga senior manager - ang pagbuo ng pag-iisip ng konsepto; para sa daluyan - ang kakayahang magbigay ng angkop na motibasyon para sa mga gumaganap at sikolohikal na klima; para sa mas mababa - isang aktibong kaalaman sa mga teknikal na aspeto ng mga gawain na isinagawa.

Kasabay nito, ang pangkat ng analitikal na pangkat ng mga katangian ay binubuo ng mga kakayahan:

bumubuo ng pangmatagalang at panandaliang mga layunin;

kilalanin ang mga mahahalagang katangian sa kapaligiran;

sa oras upang mapagtanto ang pangangailangan para sa mga pangunahing pagbabago.

Batay sa pag-uuri ng mga katangian ng matagumpay na tagapamahala, ang isang tagapamahala sa isang istratehikong antas ay dapat magkaroon ng estratehikong pag-iisip at magkaroon ng mga kasanayan sa pagsusuri. Sa bawat antas ng hierarchical, ang mga tagapamahala ay dapat magkaroon ng mga propesyonal at personal na katangian na naaangkop sa antas na ito.

Batay sa nabanggit, ang mga kinakailangang katangian ng isang modernong tagapamahala ay:

isip - para sa pagsusuri ng mga sitwasyon, pagtatasa ng sitwasyon, pagtatakda ng mga gawain para sa mga subordinates;

kawalang-katarungan - upang ibigay ang ilalim ng buong kawani ng samahan sa lohika ng paglutas ng mga problema;

sangkatauhan - upang isaalang-alang ang mga kadahilanan sa moral, posibleng mga kahinaan ng mga subordinates at ang pagpili ng naaangkop na mga form ng impluwensya;

tapang - upang mapanatili ang pansariling kahusayan, pagpayag na ayusin ang kanilang kalagayan alinsunod sa lohika ng mga kaganapan;

mahigpit - upang mapanatili ang disiplina at kaayusan sa samahan.

Ang madiskarteng pag-iisip

Ang isang madiskartista ay, una sa lahat, isang abstract na nag-iisip, kumilos kasabay ng isang taktika na nakakumpiska sa kanyang mga abstract na plano, programa. Ang estratehikong estratehiya ay naglalaman ng mga order ng mga pulitiko, gamit ang mga mekanismo ng estratehikong pamamahala ng kumpanya, ang kumpanya, binigyan ang kanilang cash at potensyal na mapagkukunan.

Nabanggit ng mga kumandante ang pagkakaiba sa lohika ng labanan at digmaan, na madalas hindi lamang nagkakasabay, ngunit magkakaiba rin ang pagkakaiba. Ang madiskartista ay nakakakuha ng pansin sa kabuuan, kung saan ang napapanahong layunin at kakanyahan ng digmaan ay napanatili. Ang layunin ng abstract war ay upang bawiin ang kaaway ng posibilidad ng paglaban. Ang taktika ay nakatuon sa kasalukuyang, situational sa aktibidad. Ginagawa nito ang instrumental na pagpapaandar ng labanan. Ang layunin na function, na nagmula sa customer, ang patakaran, ay peripheral para sa "tool" (tropa).

Sa diskarte, ang kasangkapan sa aktibidad ng militar ay pinagsama sa pagpapaandar ng target, at ito ay nagiging mas kaunti kaysa sa pag-disarmate sa kaaway. Sa loob ng instrumental na pag-andar ng labanan, may mga nakatutulong na layunin at pamamaraan para makamit ang mga ito. Ang kasaysayan ay may sapat na mga halimbawa ng pagkakaiba sa pagitan ng pagkamit ng mga nakatulong layunin (taktika) at mga layunin ng digmaan (strategist). Ang isang halimbawa ay ang tagumpay ng Pyrrhic o ang pag-atras at kasunod na ruta ng Napoleon pagkatapos ng labanan ng Borodino.

Ang pagsusuri ng mga madiskarteng at taktikal na layunin ay nagpapakita na sa samahan ng mga layunin ng teknolohikal na pamamahala ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagiging epektibo sa teknolohikal at gawain, at mga madiskarteng - sa pamamagitan ng komplikado (bago bumangon ang mga problema) mga form ng pamamahala. Sa mga praktikal na aktibidad ng mga tagapamahala, ito ay nahayag sa mga detalye ng pamamahala sa mga antas ng micro at macro.

Ang mga resulta ng pananaliksik ay posible upang gumuhit ng isang paunang listahan ng mga propesyonal na kinakailangan para sa madiskarteng pag-iisip. Ang mga yunit (integridad) kung saan ang diskarte ay itinayo ay maaaring mga negosyo, industriya, rehiyon, bansa, atbp. Sa anumang kaso, dapat magkaroon ng isang tagapamahala na responsable para sa pagkakaroon ng yunit at paglikha ng mga abstract na pamantayan, mga proyekto ng pagiging ito sa mga nakapirming kondisyon.

Mga kinakailangan sa propesyonal para sa madiskarteng pag-iisip:

1. Ang reaksyon sa mga panlabas na kondisyon at ang kanilang kalubhaan sa mga kinakailangan para sa system.

istraktura, mga pangangailangan ng system, potensyal, aktwal na mga layunin, plano (samahan);

ugnayan ng nakaraan, hinaharap at kasalukuyang sistema, ang dinamika ng mga panlabas na kondisyon;

tiyak na mga kadahilanan sa kapaligiran na makabuluhan sa system.

3. Lumilikha ng isang plano ng pag-uugali, mga patakaran para sa pagtugon sa pagbabago ng mga kondisyon.

4. Pagsasaalang-alang ng diskarte bilang:

ang abstract na proyekto ng mga aktibidad ng mga link ng system at ang sistema sa kabuuan, ay nangangahulugang gumawa ng mga tiyak na pagpapasya;

reaksyon sa mga pagbabago sa husay sa mga panlabas na kinakailangan;

hinihimok ang paghahanap para sa mga bagong prospect para sa pag-unlad ng system;

nag-ambag sa pag-iisa ng mga proseso ng paggawa ng desisyon;

binabawasan ang antas ng kawalan ng katiyakan sa nilalaman ng mga pribadong desisyon;

ay nangangahulugan ng pagsusuri ng mga proyekto sa pribadong aktibidad, mga kinakailangan ng isang nangungunang sistema ng halaga, ang batayan para sa paglikha ng mga sanggunian para sa pagpapatupad.

5. Ang koneksyon ng diskarte, una sa lahat, kasama ang pagtatasa ng mapagkukunan sa yugto ng paglikha at paghahanda para sa pagpapatupad, na kinasasangkutan ng pinaka "lakas" ng system, na may posibilidad na muling tukuyin ang pinakamahalagang mga parameter nito;

6. Pagkakaroon ng isang pangkalahatang at kulturang pag-iisip ng kultura.

7. Ang pag-asa sa pananaw sa mundo bilang isang paraan ng estratehikong disenyo.

8. Ang pagnanais para sa pagkumpleto ng pag-aayos at accounting para sa pagbabago ng impormasyon, para sa pag-istruktura ng nilalaman ng daloy ng impormasyon, ang maximum na "pagiging kumpleto" sa pag-iisip.

9. Ang kakayahang "hindi malinlang" sa materyal ng pagbabago ng impormasyon.

10. Pag-maximize ng "banayad" at pananaw sa pag-iisip.

11. Ang kakayahang mahulaan ang kurso ng mga kaganapan at ang paggamit ng prinsipyo ng "sanhi - epekto", pagkakapareho ng bagay.

12. Posibilidad ng teorya ng aktibidad at disenyo ng system.

13. Kasanayan:

makahanap ng isang paraan sa labas ng mga deadlocks;

pagsamahin ang positibo at negatibong mga phenomena sa isang solong larawan, i-on ang negatibo sa kung ano ang maaaring maging kapaki-pakinabang, makilala sa pagitan ng positibo at negatibo sa kababalaghan, ihayag ang nakatago sa kababalaghan, piliin ang pinakamahusay na solusyon;

mag-isip sa mga diagram at mga eskematiko na imahe, upang makilala ang papel ng mga indibidwal na kadahilanan sa mga phenomena.

14. Sikapin mong ayusin ang "dami" at pag-igting ng kurso ng mga kaganapan sa kabuuan, upang makilala ang sarili at kasosyo, sa malalim at katotohanan sa pag-iisip.

Kabilang sa maraming mga kinakailangan para sa madiskartista, ang kanyang pag-iisip, aksyon, pagpapasiya sa sarili, kalooban, atbp. Mayroong mga hindi bababa sa mga pagsasaalang-alang sa paggawa ng mga madiskarteng desisyon. Una sa lahat, ito ay isang kinakailangan para sa isang kultura ng pag-iisip sa pangkalahatan at mapanimdim na pag-iisip sa partikular. Ang strategist ay dapat gumana sa parehong kongkreto, kusang, situational at imitative, at abstract, nakabubuo ng mga ideya. Samakatuwid, kinakailangan upang magamit ang iba't ibang mga simbolikong paraan (abstract scheme, atbp.), Sa tulong ng kung saan ipinahayag ang naayos at operatic na nilalaman. Ang mga pamamaraan ng pagpapatakbo mismo ay pinamamahalaan ng iba't ibang mga pag-andar ng mapanimdim at kaukulang mga lohikal na form.

Para sa diskarte na mailalapat sa praktikal na pagpapatupad, ang isang kultura ng pagbuo, paggamit at pagpapabuti ng mga pangkat na may kaugnayan sa samahan ng pamamahala ng hierarchy ay kinakailangan. Sa kulturang ito, ang kaukulang pamamaraan ng pag-iisip, psychotechnics, mga diskarte ng pangkat ay pinagsama sa mga proseso ng komunikasyon, komunikasyon, setting at paglutas ng mga problema at problema.

Victor Kolpakov,
kandidato ng Military Science, Propesor, Kagawaran ng Pamamahala ng Tauhan, Interregional Academy of Personnel Management (Kiev, Ukraine), retiradong koronel.

Mga tauhan ng pamamahala - ito ay isang hanay ng mga empleyado na nakikibahagi sa gawaing pamamahala. Ang mga tauhan ng pamamahala ay maaaring maiuri ayon sa iba't ibang pamantayan: sa pamamagitan ng antas ng pamamahala, istraktura ng propesyonal, uri ng aktibidad, pagiging kumplikado at pananagutan ng gawaing isinagawa, dalubhasa sa pamamahala ng trabaho, at edukasyon.

Batay sa pagganap na papel sa proseso ng pamamahala, ang mga tagapamahala, mga espesyalista at katulong (serbisyo, teknikal) na mga tauhan ay nakikilala. Sa loob ng mga pangkat, ang mga kawani ay nahahati sa mga posisyon, ang bawat isa ay nagbibigay ng mga hangganan ng kakayahang umangkop ng empleyado, i.e. mga tuntunin ng sanggunian, karapatan at responsibilidad.

Ayon sa nilalaman ng paggawa sa patakaran ng pamamahala, maaari nating makilala ang mga tagapamahala (tagapamahala), mga espesyalista at mga teknikal na executive (empleyado). Ang mga tagapamahala (tagapamahala) ay nagtatakda ng mga gawain, isinasagawa ang pagpili at paglalagay ng mga tauhan, i-coordinate ang gawain ng mga performer at iba't ibang bahagi ng pamamahala ng patakaran, pati na rin ang mga yunit ng paggawa ng kumpanya, subaybayan at ayusin ang pag-unlad ng produksyon, at magsagawa ng mga function at administratibo. Kaugnay nito, ang mga tagapamahala (managers) ay nahahati sa linear at functional. Ang linya ng manager (manager), batay sa pangkalahatang mga layunin ng negosyo, ay tumutukoy sa mga layunin ng pamamahala ng bagay at mga tiyak na gawain; itinatag ang mga huling oras para sa pagtupad ng mga gawain at mga kinakailangan para sa mga resulta ng trabaho, gumagawa ng mga pagpapasya sa mga isyu ng trabaho ng koponan; pag-aayos, pangangasiwa at pag-uugnay sa gawain; namamahala ng inilalaan na mapagkukunan; isyu ng mga order, hinihikayat at pinarurusahan ang mga subordinates; nagsasagawa ng pagpili, paglalagay at pagsasanay ng mga tauhan. Ang pinuno ng functional (manager) ay nagdadala ng mga aktibidad nito pangunahin sa anyo ng gabay at payo ng metolohikal, sa anyo ng tukoy na tulong sa mga tagapamahala (mga tagapamahala) sa paghahanda at pagpapatupad ng mga pagpapasya. Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng mga linear at functional managers (managers) ay ang linear manager (manager) ay responsable para sa lahat ng mga aspeto ng mga aktibidad ng pangkat na pinamunuan niya, at ang functional manager (manager) ay responsable para sa isang tiyak na dalubhasang bahagi ng aktibidad na ito. Ang linya ng tagapamahala ay nagtatakda ng mga gawain, tinutukoy ang oras, lugar at mga tiyak na executive ng mga gawaing ito. Nagbibigay ang functional manager ng pagbuo ng mga naaangkop na pamamaraan at pamamaraan para sa paglutas ng mga problema na nakuha ng linear manager. Ang mga tagapamahala ng linya (tagapamahala) ay ang direktor ng enterprise, ang pangkalahatang direktor ng kumpanya ng pinagsamang-stock, ang mga pinuno ng mga pasilidad sa paggawa, mga workshop at mga seksyon, at mga manggagawa. Kasama sa mga function ng managers (managers) ang mga representante ng direktor, pinuno ng departamento, at pinuno ng iba pang mga dibisyon ng pamamahala.

Isinasagawa ng mga espesyalista (inhinyero, technician, ekonomista, atbp.) Ang pag-unlad at pagpapatupad ng mga bago o pinahusay na proseso ng teknolohikal, mga bagong uri ng mga produkto, pamantayan sa teknikal o pang-ekonomiya, mga modernong anyo at pamamaraan ng pag-aayos ng produksiyon, paggawa at pamamahala, atbp. Kinokolekta ng mga teknikal na executive (empleyado) ang pangunahing impormasyon, ipinadala at pinoproseso ito, ihanda at isagawa ang iba't ibang mga dokumento na may kaugnayan sa pagganap ng mga pag-andar ng pamamahala. Ang pangkat na ito ay binubuo ng mga sekretaryo, pari, typists, computer operator, at iba pang mga manggagawa.

Kaya, ang isang pinuno (tagapamahala) ay isang propesyon na ang halaga ay natutukoy ng sentral na lugar nito sa pamamahala, dahil ang isang pinuno lamang ang may function ng paggawa ng desisyon. Ngunit ang tagapamahala ay hindi lamang pinagkalooban ng tama at obligasyon na gumawa ng mga pagpapasya; dapat din niyang ayusin ang proseso ng kanilang paghahanda, pagpapatupad at kontrol. Ang pinuno ay dapat na isang mahusay na tagapag-ayos. Mayroon din itong mga responsibilidad tulad ng kumakatawan, pagtuturo, pakikipag-ugnay, pag-alam, pag-uulat, pagkuha ng mga panganib, pagbubukas ng mga reserba, at pakikipag-usap. Mahusay ang panlipunang papel ng pinuno. Siya ang tagapag-ayos ng mga aktibidad ng isang pangkat ng lipunan, ang arbiter sa mga relasyon ng mga miyembro nito, isang modelo ng sapat na pag-uugali, isang kinatawan ng pangkat sa mga panlabas na contact, atbp. Sa mga kondisyon ng merkado, ang papel na ginagampanan ng pinuno ay lalong makabuluhan sa pag-unlad at pagpapatupad ng diskarte sa negosyo, sa paglikha ng isang solong buo mula sa umiiral na mga sangkap ng paggawa. Inuuri ng ulo ang gawain, ipinamamahagi ito, pinipili ang naaangkop na komposisyon ng mga matatandang empleyado, nagbibigay ng mga insentibo at komunikasyon, sinusuri ang mga aktibidad ng negosyo, sinusuri ang mga resulta ng trabaho, nagbibigay ng pagsulong, atbp.

10. Mga desisyon sa pamamahala: ang likas na katangian, pag-uuri, mga kadahilanan at yugto ng mga desisyon sa pamamahala

Ang isang desisyon ng managerial ay ang pagpili ng isang alternatibong kurso ng pagkilos na isinasagawa ng isang tagapamahala sa loob ng balangkas ng kanyang opisyal na kapangyarihan at naglalayong makamit ang mga layunin ng samahan. Kasabay nito, ang isang solusyon ay isang produkto ng gawaing pangasiwaan, na sa huli ay tataas o binabawasan ang pagiging epektibo ng samahan. Ang pangangailangan para sa pagpapasya ay dahil sa pagkakaroon ng mga problema sa samahan.

Ang mga desisyon sa pamamahala ay maaaring maiuri ayon sa iba't ibang pamantayan: sa pamamagitan ng likas na katangian ng mga gawain: pang-ekonomiya, teknolohikal, mga solusyon sa organisasyon; sa pamamagitan ng kahalagahan ng layunin: madiskarteng, pantaktika, patuloy; sa pamamagitan ng epekto: samahan, yunit, indibidwal na empleyado; sa pamamagitan ng tagal ng pagpapatupad: pangmatagalan, katamtaman, pangmatagalan; sa pamamagitan ng likas na katangian ng paggamit ng impormasyon: deterministic, probabilistic; sa pamamagitan ng bilang ng mga pamantayan sa pagpili: single-criterion, multicriteria; ayon sa anyo ng pag-aampon: nag-iisa, collegial, kolektibo; sa pamamagitan ng paraan ng pag-aayos ng desisyon: dokumentado, undocumented.

Ang proseso ng paggawa ng desisyon ay ang pagkakasunud-sunod ng mga aksyon ng paksa ng pamamahala na naglalayong lutasin ang mga problema ng samahan. Mayroong pangunahing walong yugto ng paggawa ng isang desisyon sa pamamahala.

1. Pagtatasa ng sitwasyon.Nangangailangan ng koleksyon at pagproseso ng impormasyon. Ang data sa estado ng pangunahing mga kadahilanan sa kapaligiran at ang estado ng mga gawain sa samahan ay ipinadala sa mga tagapamahala na pinag-aaralan ang impormasyon at inihambing ang mga tunay na halaga ng sinusubaybayan na mga parameter sa mga nakaplanong. Pinapayagan silang makilala ang mga problema na kailangang matugunan.

2. Natutukoy ang mga sanhi ng problema. Ang mga karaniwang sintomas ng mga problema ng maraming mga organisasyon ay: mababang paglago ng mga benta, pagiging produktibo sa paggawa, nabawasan ang kalidad ng mga kalakal at serbisyo, atbp. Ang pagkilala ng mga sintomas ay tumutulong upang makilala ang problema sa isang pangkalahatang paraan.

3. Kahulugan ng pamantayan sa pagpili ng desisyon. Halimbawa, kapag nagpapasya sa pag-upa ng isang bagong empleyado, ang pamantayan sa pagpili para sa mga kandidato ay maaaring edukasyon, karanasan sa trabaho, edad, personal na katangian, atbp.

4. Pag-unlad ng mga alternatibong solusyon. Sa isip, kanais-nais na bumuo ng lahat ng posibleng mga alternatibong solusyon sa problema, ngunit ang paghahanap ng pinakamainam na solusyon ay mahal. Samakatuwid, ang mga tagapamahala ay karaniwang hindi naghahanap ng pinakamainam, ngunit isang katanggap-tanggap na pagpipilian na nagbibigay-daan sa iyo upang malutas ang problema.

5. Ang pagpili ng isang alternatibong solusyon. Ang paghahambing ng mga posibleng solusyon ay batay sa mga pamantayan o pamantayan sa pagpili. Sa kanilang tulong, ang pagpili ng pinakamahusay na kahalili ay ginawa. Sa kasong ito, hindi angkop na mga pagpipilian sa solusyon na "putulin" ang pamantayan sa pagpili. Bilang karagdagan, kapag tinatasa ang mga posibleng solusyon sa mga kumplikadong problema, kinakailangang isaalang-alang ang kadahilanan ng peligro, i.e. matukoy ang posibilidad ng bawat alternatibo.

6. Koordinasyon at paggawa ng desisyon.Ang pinakamahusay na paraan upang sumang-ayon sa isang desisyon ay ang pagsangkot sa mga manggagawa sa proseso ng paggawa nito.

7. Pamamahala ng pagpapatupad. Upang maisagawa ang isang pagpapasya, kinakailangan muna na mahulaan: sino, saan, kailan, at kung ano ang dapat gawin, at kung anong mga mapagkukunan ang kinakailangan para dito. Dapat subaybayan ng tagapamahala ang pagpapatupad ng desisyon, kung kinakailangan, gumawa ng ilang mga pagsasaayos.

8. Pagsubaybay at pagsusuri ng mga resulta.Sa yugtong ito, ang aktwal na mga resulta ay inihahambing sa mga binalak na makuha. Ang pangunahing gawain ng kontrol ay upang makilala ang pangangailangan para sa pagsasaayos o pag-aampon ng isang bagong pagpapasya.

Ang mga salik na nakakaapekto sa proseso ng paggawa ng desisyon: istraktura ng organisasyon ng pamamahala at pamamahagi ng mga kapangyarihan; pansariling mga pagtatasa at halaga ng pinuno; mga paghihigpit sa impormasyong impormasyon; oras at pagbabago ng kapaligiran; kawalan ng katiyakan; pagkakaugnay ng mga pagpapasya; pakikilahok ng empleyado sa paggawa ng desisyon.

Mga kinakailangan na dapat matugunan ng mga desisyon na ginawa sa proseso ng pamamahala: minimum na bilang ng mga pagsasaayos; balanse ng mga karapatan at obligasyon ng manager na nagdesisyon; ang mga desisyon ay hindi dapat salungat sa bawat isa; ang desisyon ay dapat magmula sa agarang superbisor; Ang desisyon ay dapat na napapanahon.