Cum să atragi clienții către un service auto. Publicitate eficientă pentru service auto. Ușurința de a atrage noi vizitatori

După ce și-au deschis afacerea, mulți antreprenori se întreabă cum să promoveze rapid un service auto și să atragă clienți. Din păcate, din cauza lipsei de înțelegere a modului de atingere a obiectivului, multe service-uri auto funcționează luni de zile după deschidere în detriment. Ca urmare, majoritatea acestor proprietăți sunt pur și simplu vândute. Daca nu vrei ca afacerea ta sa aiba aceeasi soarta, iti recomandam sa citesti cu atentie recomandarile prezentate in acest articol.

Cum să promovezi rapid un service auto și să atragi clienți

Desigur, atunci când deschide o afacere într-un loc nou, un antreprenor trebuie întotdeauna să se confrunte cu multe probleme și dificultăți. Prin urmare, mulți nici măcar nu se gândesc cum să promoveze un service auto din cauza altor dificultăți. Dar, dacă vrei să obții ceea ce îți dorești și nu ai timp, trebuie neapărat să te gândești la o strategie de marketing eficientă. Un lucru simplu trebuie realizat - este necesar să atragem clienți înainte de a deschide orice unitate comercială. În orice caz, ar trebui elaborat un plan clar de acțiune. Dacă nu ești puternic în asta, comandă serviciile unor specialiști.

Înainte de a vorbi despre cum să promovați un service auto, ar trebui să discutați probleme legate de ceea ce trebuie să faceți înainte de a cumpăra publicitate. Dezvoltarea ofertei promotionale potrivite se refera la beneficiile pe care aceasta le poate aduce, si anume randamentul economiilor. Din acest motiv, ar trebui să vă concentrați pe publicul țintă, și nu pe frumusețea și atractivitatea ofertei. În plus, o bună publicitate va duce la apariția de noi canale care vor ajuta la realizarea promovării proiectului.

Astăzi se obișnuiește să se facă distincția între mai multe tipuri de publicitate:

Promovarea afacerii prin radio si TV;

Înainte de a alege unul dintre aceste tipuri, vă rugăm să rețineți că promovarea unui service auto este un proces complex care necesită o analiză precisă a cererii și ofertei pentru un anumit tip de serviciu. Dacă vă aflați în faza de planificare, vă sfătuim să vă familiarizați cu „planul de afaceri pentru un service auto”.

Ce servicii trebuie făcute publicitate

Trebuie să știți cum să puneți în funcțiune rapid un service auto, fără costuri suplimentare. Acest lucru necesită cel puțin stăpânirea elementelor de bază. strategii de marketing... Înțelegeți că fiecare client potențial care vede un anunț trebuie să întreprindă o anumită acțiune. În special, sunați sau veniți la un service auto. Trebuie să decideți în prealabil ce măsuri trebuie să întreprindă clientul pentru a vă folosi serviciile. Aceasta este direct legată de alegerea contactelor care urmează să fie plasate în oferta publicitară. Ar putea fi chiar numele site-ului. Aceasta ridică o întrebare importantă legată de cum să vă asigurați că clientul este interesat de zona serviciilor pe care le oferiți?

În primul rând, trebuie să luați în considerare următoarele:

Clientul trebuie să dorească să își modernizeze sau să-și subordoneze transportul;

Ar trebui să vizați publicul țintă, care are o sumă suficientă de finanțare pentru a coopera cu service-ul auto;

Ar trebui să dorească să se adreseze chiar în acest moment.

De fapt, răspunsul la toate întrebările nu este simplu. Dacă o persoană nu vede probleme cu mașina sa, nu va acorda atenție niciunei reclame. Dacă ieri șoferul a lovit cauciucuri sau a spart sticla, cu siguranță va fi atent la propunere, care indică faptul că se propune repararea acestor componente. Prin urmare, este indicat să plasați cea mai exactă descriere a serviciilor într-o propunere de publicitate, astfel încât potențialii clienți să fie atenți la contribuția dumneavoastră financiară.

Și astfel, răspunzând la întrebarea cum să promovăm un service auto de la zero, observăm încă o dată că ar trebui folosită o reclamă bună. Prin urmare, dacă pur și simplu indicați că există diagnostice, specialiști și prețuri avantajoase pentru servicii, cu greu vă veți putea remarca de ceilalți concurenți. Mai mult, dacă nu este nevoie, nu vor acorda deloc atenție propunerii. Pe baza acestui fapt, devine clar că este mai bine să ne concentrăm pe un astfel de factor precum urgența.

Trucuri de publicitate

Să presupunem că o persoană și-a schimbat uleiul în urmă cu aproximativ 6 luni. Adică, este timpul să vă angajați din nou în această procedură. Cu toate acestea, majoritatea oamenilor au un obicei prost de a amâna. Înțelegerea acestui defect poate fi răspunsul la , cum să-ți promovezi afacerea. Pentru a încuraja clientul să schimbe acum, încercați să explicați motivul pentru care uleiul ar trebui schimbat acum. Unii experți în domeniul dezvoltării publicității descriu nu ceea ce poate obține clientul, ci ceea ce refuză fără a profita de ofertă.

Pentru a beneficia maxim de publicitate, vă sugerăm să faceți un termen limită pentru o promoție specială, de exemplu, pentru un schimb de ulei. Anunțați clienții dumneavoastră că efectuați această operațiune într-un timp scurt, că există specialiști care înțeleg diferite produse și își cunosc afacerea.

Este mai dificil să câștigi recunoaștere de la clienți dacă trebuie să lucrezi într-un mediu limitat. De exemplu, dacă trebuie să primiți clienți în garaj. Având în vedere că toată lumea iubește confortul și acordă atenție resurselor, vă vom arăta cum să promovați un service auto în garaj fără costuri suplimentare. Dacă nu este posibil să oferiți confortul adecvat, din cauza lipsei de economii financiare, atunci este mai bine să urmați un curs către accesibilitate. Să presupunem că vă oferiți o schimbare de ulei cu 100 de ruble mai ieftin decât alții centre de servicii... Pe fondul factorului de urgență, rezultatul va fi extrem de eficient.

Creșterea publicului țintă

Imediat ce publicitatea dă „primele roade”, te poți gândi la extinderea ofertei. Astăzi, spălarea corporală este considerată un serviciu foarte util. Acest lucru se datorează faptului că fiecare șofer trebuie să spele mașina. în care stare tehnica auto în acest aspect nu joacă niciun rol. Remarcăm încă o dată că este mai profitabil să faci reclamă la servicii care nu sunt la mare căutare, deoarece toate cele mai profitabile nișe au fost deja folosite de alți concurenți majori. Dacă plănuiți să câștigați bani din schimbarea uleiului, trebuie să fiți cel mai bun din domeniu. Din acest motiv, este indicat să te concentrezi pe specialitatea ta.

Cum să promovezi un service auto? Vizitați programarea și îndrumarea pentru clienții noi

Secretele pentru a atrage atenția

Indiferent cum ar suna, cel mai mult Cel mai bun mod atrage un nou client - „da-i mită”. Adică, trebuie să implicați clienții potențiali într-un mod care să-i facă să simtă că pot profita din colaborarea cu organizația dvs. În același timp, este destul de simplu să acționezi pe acest principiu. În primul rând, trebuie să decideți asupra mărimii „mitei”. Cu alte cuvinte, calculează suma de bani pe care ești dispus să o cheltuiești pentru a dobândi un nou client. Suma cheltuită pentru achiziția de clienți nu pare întotdeauna rațională. Cineva poate cheltui 100 de ruble, pe alții nu le deranjează nici măcar 1000 de dolari. Trebuie să înțelegeți că contribuția trebuie să fie proporțională cu beneficiul potențial.

Adică, dacă serviciile tale pot aduce profituri bune, atunci trebuie să te concentrezi pe publicitate scumpă și oferte profitabile în ceea ce privește reducerile și programele de afiliere. În același timp, în viitor, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la atragerea de noi clienți. După ce afacerea este promovată, va juca un alt factor. La urma urmei, compania va fi deja cunoscută. În consecință, va exista mai mult profit, ceea ce este mai logic să cheltuiți pentru extinderea afacerii.

După ce ați calculat suma de bani pe care o puteți cheltui pe publicitate, gândiți-vă cum să vă promovați serviciul auto pe internet. Astăzi această metodă este relativ profitabilă și extrem de simplă dacă găsești profesioniști. Dacă știți deja că sunteți gata să alocați pentru atragerea unui nou client, să spunem 100 de ruble, atunci este recomandabil să oferiți consumatorului serviciului un cost de 100 de ruble. De exemplu, vei plăti mașinii de spălat o anumită sumă de bani pentru ca acesta să spele gratuit vehiculul pentru client. În același timp, știți că va trebui să plătiți doar 50 de ruble mașinii de spălat.

Dacă chiuveta nu aduce un venit bun, este mai rațional să o folosești ca bonus. Prin urmare, dacă oamenii vin la dumneavoastră pentru a înlocui un motor sau alte piese de schimb, este indicat să oferiți serviciu suplimentar chiuvetă. Pot exista multe alternative.

Cum să evitați cheltuielile excesive cu publicitate

Această întrebare ar trebui pusă de fiecare antreprenor care dorește să se salveze de investițiile repetate. Dacă nu știi cum să promovezi un service auto fără atașamente, citește cu atenție recomandările prezentate în această secțiune a articolului.

Și așa, pentru început, trebuie să țineți cont, la copeici, ce profit vă va permite să câștigați cutare sau cutare oferta promotionala... Dacă devine imediat clar că nu se poate obține mai mult profit financiar, este mai bine să nu începeți. În același timp, este necesar să urmăriți eficacitatea propunerii din primele secunde ale lansării proiectului.

Dacă nu puteți determina cât de eficient și profitabil este anunțul dvs., atunci nu îl utilizați deloc. Cel mai probabil, vorbim de pierderi care nu se observă la prima vedere. Pe viitor, dacă nu te oprești la timp, s-ar putea să te confrunți cu costuri suplimentare. Apropo de analiza performanței, vreau să spun că angajații tăi vor afla cum au ajuns clienții la serviciu. Astfel, vei putea afla cât de justificate sunt investițiile tale. În plus, analizați traficul către site-ul dvs., dacă există. Nu te poți baza complet pe recenziile clienților, deoarece aceștia te pot dezinforma fără ezitare, răspunzând la întrebarea de mai sus.

Interacțiunea cu canalele de publicitate

Dacă ați trecut la stadiul în care este important să calculați corect eficiența oricărui canal de publicitate, vă recomandăm să completați oferta cu contacte. Acest lucru vă va ajuta să determinați cât de eficiente sunt acțiunile dvs. Numerele sunt recomandate pentru reclamele tipărite. Dacă vorbim de promovarea resurselor în rețea, puteți folosi utilități speciale pentru a determina prezența.

Resursele selectate;

Utilizarea frazelor de cod;

Adăugarea de contacte;

Aplicarea etichetelor colorate;

Funcționarea cupoanelor tăiate.

Cu alte cuvinte, sarcina ta este să afli câți potențiali clienți au fost atrași de companie prin canalele indicate. Dacă faci o reclamă, de exemplu într-un ziar sau o revistă, atunci trebuie să folosești un anumit răspuns. La urma urmei, acest lucru va determina câți bani puteți primi înapoi din realizarea unei astfel de investiții. Amintiți-vă, oamenii care subestimează valoarea managementului canalului rareori iau suficientă valoare din ofertele lor. Până la urmă, clienții noi nu apar, iar banii de publicitate sunt cheltuiți într-un ritm „frenetic”. Trebuie remarcat faptul că este destul de ușor să verificați eficacitatea oricărei reclame. Trebuie doar să dobândești cunoștințele necesare într-un anumit domeniu. De exemplu, pe internet, eficiența publicității contextuale poate fi urmărită folosind programul Google Analytics.

Lucrați cu clienții

Încercând să afle cum să promoveze rapid un service auto și să atragă clienți, majoritatea proprietarilor de afaceri fac marea greșeală de a crede că trebuie să vizeze doar clienții noi. De fapt, este important nu numai creșterea bazei de clienți potențiali, ci și îmbunătățirea periodică a condițiilor de cooperare.

Dacă nu vă ocupați de gestionarea clienților noi în timp util, atunci nu veți putea influența achiziția de noi clienți. Pentru a face clienților să le placă și să le împărtășească feedback pozitiv treptat, trebuie să vă extindeți, să îmbunătățiți nivelul de serviciu și, de asemenea, să vă amintiți în mod constant de dvs. Adică trebuie să plătiți în mod regulat bani pentru a dezvolta publicitate interesantă. După aceea, poți conta pe un venit stabil și pe termen lung.

În anii 90, majoritatea mașinilor mari de servicii auto au fost puse. Unii oameni cred că este imposibil să câștigi bani decenti dintr-un service auto din cauza concurenței destul de mari. Dar totuși, mulți antreprenori creează această afacere și dedică timp acestei activități.

Plan de afaceri service auto

Pentru a crea un service auto cu o gamă completă de servicii, trebuie să cunoașteți următoarele numere:

valoarea investiției este de aproximativ 400-500 de mii de dolari;
cifră de afaceri anuală - aproximativ 250-300 mii de dolari;
profitul este în mod normal de aproximativ 30%;
perioada de rambursare pentru această afacere este de 5 ani.

Plan de afaceri service auto

Primul lucru pe care un manager trebuie să-l creeze este un plan de afaceri de service auto. Astăzi, găsește unul profitabil, un loc bun sau construcția pentru această activitate este destul de dificilă. Poți conta doar pe o zonă goală într-o zonă populată din apropierea unui drum destul de aglomerat. Dar totuși, s-ar putea să nu existe singurul loc în formă, așa că concurența nu este exclusă. De asemenea, există adesea un număr mare de servicii „garaj” și stații de service.

Fără îndoială, construcția unui serviciu care va oferi 2-3 servicii poate fi numită imediat un eșec. Este necesar să se construiască spațiile pentru mai mult de un atelier, astfel încât în acesta să poată fi efectuate mai multe tipuri de lucrări. Această cameră ar trebui să arate de multe ori mai bine decât serviciile auto care operează deja aici.

Premise și cerințe pentru aceasta

Această activitate va necesita aproximativ 700 de metri pătrați. Acestea pot fi închiriate, pentru care va trebui să parcurgeți următoarele etape:

intocmeste un proiect si depune documentatia la administratia de la locatie. Proiectul poate fi dezvoltat de un specialist;
conveni asupra proiectului în comisii;
obțineți dreptul de a închiria pământ și de a plăti pentru el.

Valoarea contractului de închiriere poate depăși chiria pe toată durata contractului de închiriere. Depinde de valoarea terenului din zonă și de dorințele autorităților administrative.

Având plan de afaceri gata făcut service auto, puteți determina clar ce ar trebui să fie amplasat în această cameră:

zone pentru reparații electrice într-o mașină, cablaje de comunicații, montare anvelope;
magazin de produse pentru ingrijirea corpului;
atelier de vopsit;
lăcătuș.

Deși în anii 90, când au fost create cele mai multe servicii auto, era mai ușor să găsești materiale de construcție și un loc pentru asta, mai există avantaje în afaceri și acum. Pentru a desfășura această activitate, nu este necesară o licență - este suficient să aveți un certificat de conformitate. Obținerea unui astfel de certificat nu este o problemă, deoarece există multe companii care oferă aceste servicii.

Persoana care va controla activitatea serviciului trebuie să aibă o diplomă de studii, de preferință una tehnică. De asemenea, actele pentru dreptul de infiintare a unui service auto trebuie sa fie in perfecta ordine.

Echipamente de service auto

Este imposibil să începeți lucrul la întreținerea mașinilor fără echipament pentru un service auto.

Dacă un service auto oferă servicii precum: montarea anvelopelor, repararea, alinierea roților, echilibrarea roților și multe altele, veți avea nevoie de următoarele instrumente:

unealtă pneumatică;
anvelope, diagnosticare, echipamente hidraulice.

Toate aceste dispozitive permit o completare evaluare cuprinzătoare si reparatii auto.

Echipamentul de diagnosticare face posibilă identificarea defecțiunilor și a defectelor, găsirea metodelor de eliminare a acestora. Se efectuează diagnosticarea gazelor de eșapament, a semnalelor electrice și a presiunii. Veți avea nevoie și de teste de motoare.

Echipamentele de montare a anvelopelor vă permit să lucrați cu roți de mașină: echilibrare, rulare, asamblare și demontare, îndreptare roți. Acest echipament include: o mașină, un suport de echilibrare, ascensoare pentru un service auto și multe altele.

Uneltele pneumatice includ burghie, polizoare, chei cu impact. Este necesar să selectați echipamente care au putere mare, nivel scăzut de zgomot și durată lungă de viață.

Structura afacerii

După ce ați construit un service auto conform unui plan de afaceri și ați primit un certificat, trebuie să aveți grijă de personal. Pentru serviciu este suficient să implicați 10-12 angajați. Din păcate, este foarte greu să găsești lăcătuși calificați. Specialiștii din țările vecine își oferă acum serviciile. Dar găsirea unui profesionist printre ei care să se potrivească tuturor cerințelor este și mai dificilă. Majoritatea acestor muncitori duc lipsă Abilități profesionale, precum și conceptul de comunicare corectă cu clienții.

Vizitatorul își predă mașina service-ului și, desigur, vrea să fie tratat politicos cu el și cu mașina lui. Angajatul trebuie să fie profesionist și psiholog atunci când comunică cu clientul pentru a menține o imagine pozitivă a companiei și a angajaților acesteia. Orice lucru ar trebui făcut, chiar și cel mai ieftin. Dar dacă întâlniți astfel de lucrări în care compania va înregistra pierderi sau nu va obține deloc profit din cauza oricăror circumstanțe legate de procesul de întreținere a mașinii, trebuie să puteți refuza astfel de servicii.

Cei mai buni specialiști pentru compania ta pot fi cei pe care tu însuți îi antrenezi și „educați”. Este nevoie de mult timp și bani, dar creează o echipă de profesioniști.

Costuri service auto

Principalul costuri în numerar la derularea acestei afaceri vor exista facturi de utilitati, chirie, taxe, amortizarea echipamentelor.

În majoritatea, serviciile auto din Moscova sunt emise sub formă de SRL-uri, pentru care funcționează un sistem simplificat de plată a impozitelor.

Câștigurile din service auto depind direct de numărul de concurenți din zona imediată, conditiile meteo si alte motive. Perioada de la mijlocul lunii decembrie până în februarie este considerată sezonul „mort”. Mai și august, de asemenea, nu sunt foarte profitabile. Prin urmare, calculând numărul de zile lucrătoare ale service-ului auto, ajungem la concluzia că întreprinderea va plăti în 5-7 ani.

După ce s-au familiarizat cu planul de afaceri al unui service auto, antreprenorii pot decide imediat dacă îl creează sau nu. În orice caz, această activitate se dezvoltă activ și ocupă mereu poziții înalte în sectorul serviciilor.

Numărul de mașini crește în fiecare zi, deși, în același timp, calitatea de construcție a mașinilor nu arată o asemenea tendință. Mașinile noi se defectează foarte des din cauza pieselor și ansamblurilor de calitate scăzută, cele vechi se defectează din cauza unei durate lungi de viață. Unii proprietari de mașini sunt capabili să repare o defecțiune minoră, să umfle anvelopele. Procentul de astfel de meșteri este mai mic de 10 la sută din numărul total de șoferi, restul sunt potențialii noștri clienți care, pe perioada crizei, vor dori să remedieze cât mai ieftin problemele cu mașinile lor. Vom lua în considerare un plan de afaceri de service auto pentru un om de afaceri începător care nu are prea multe fonduri pentru a începe o afacere. Probabil că ați văzut deja planuri de afaceri pentru o afacere similară cu un buget de 500 de mii de dolari și v-ați întrebat unde să găsească un nou venit activitate antreprenorială atat de multi bani. Vom reduce acest buget la minimum, pentru ca oricine dorește să se poată încerca în această afacere.

Nu vom crea un atelier de reparatii auto in care clientul sa primeasca absolut toata gama de servicii. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți o cameră imensă, aproximativ douăzeci de personal și o cantitate imensă de echipamente. Ne vom restrânge la serviciile mai simple care sunt cele mai des folosite - înlocuirea anvelopelor, refacerea avariilor minore, repararea motorului și restul umplerii mașinii. Alegând aceste servicii, automat vom avea o mulțime de bonusuri pentru deschiderea unui service auto - nu avem nevoie de echipamente scumpe, nu avem nevoie să închiriem o cameră mare și să angajăm un personal mare de meșteri și prețul nostru. serviciile vor fi considerabil mai mici decât cele ale marilor ateliere de reparații auto.

Unde să deschizi un service auto: secrete pentru oamenii de afaceri începători

Atunci când creați un plan de afaceri pentru un service auto, trebuie să vă gândiți nu numai la dimensiunea camerei, ci și la ușurința de acces la această cameră. Este necesar să se caute posibilitatea de a închiria spații în apropierea autostrăzii, lângă intrarea în oraș. Pe lângă faptul că le va fi mai ușor de găsit clienților, veți economisi și la chirie, deoarece cu cât locația este mai departe de centru, cu atât este mai ieftin și veți obține publicitate gratuită- toți șoferii, care trec pe lângă autostradă, vor vedea serviciul dumneavoastră și, atunci când va fi nevoie, vor apela la service.

Trebuie să închiriem o cameră mică sau un garaj. caracteristica principală Sediul pentru service auto este o groapă de inspecție, fără ea, lăcătușul nu va putea inspecta în mod corespunzător mașina clientului. Majoritatea garajelor au o astfel de groapă, trebuie doar să găsim cel mai spațios și mai accesibil garaj de închiriat. Lângă autostradă, un garaj pe lună vă va costa 12 mii de ruble pentru 30 metri patrati... Garajul va fi cel mai probabil gol, fără rafturi și mese, va trebui să cumpărăm separat. Puteți negocia cu proprietarul pentru a închiria un garaj cu câteva luni în avans dacă aveți bani în plus.

Plan de afaceri service auto: cumpărare echipament

Echipamentele vor scoate cei mai mulți bani din bugetul nostru, dar vom încerca să găsim instrumente de cea mai înaltă calitate și cele mai ieftine pentru a reduce costurile. Primul lucru de care avem nevoie este o macara pentru a atârna motorul. Există macarale scumpe montate pe podea cu un cârlig retractabil, vom alege o opțiune mai simplă - vom furniza o grindă de fier cu o macara. Prețul unei macarale cu grindă este de 4 mii de ruble, instalarea va costa 2 mii. De asemenea, trebuie să cumpărăm un set pentru îndreptarea loviturilor - costă 4,5 mii de ruble. Cu acest set, loviturile pot fi îndreptate chiar și în locuri greu accesibile.

Veți avea nevoie, de asemenea, de un set de instrumente cu capete mufe - deșurubați piesele, înșurubați-le înapoi. Kiturile sunt diferite, cele mai simple și mai eficiente vor costa 2 mii de ruble. Mai târziu, cu primele chitanțe, trebuie să cumpărați seturi noi cu unelte lipsă. Puteți lucra cu acest instrument numai pe mese metalice speciale, avem nevoie de o masă la prețul de 6 mii de ruble. Are cutii de inventar și este robust și va dura mulți ani.

Trebuie să cumpărați niște echipamente mici, cum ar fi un cric. Un mic cric vă va permite să schimbați rapid o anvelopă, o jantă sau altceva din mașină. Prețul jack-ului este de 1,5 mii de ruble. Includem, de asemenea, consumabile precum uleiul de compresor și uleiul hidraulic. Costurile materiale - 6 mii de ruble. După ce ați finalizat complet service-ul auto, puteți trece la următorul punct al planului de afaceri pentru service auto - căutarea de personal.

Cum să deschideți un service auto: căutați personal profesionist

Un service auto bun are nevoie de un lăcătuș la fel de profesionist. Desigur, va fi dificil să găsești o astfel de persoană, dar sarcina este realizabilă. Căutați candidați potriviți la bursele de locuri de muncă, postați anunțuri pentru căutarea unui angajat, scrieți câteva aplicații pe Internet.

Găsirea unui profesionist pentru acest job este reală, vei fi surprins câți lăcătuși buni stau acasă fără muncă sau nu lucrează în specialitatea lor. Ne vom juca pe faptul că o persoană nu are un loc de muncă în specialitatea sa și va oferi un salariu puțin mai mic decât minimul stabilit - 15 mii de ruble pe lună. Pentru început, ne este suficient un lăcătuș, care va efectua schimbări de anvelope și alte lucrări minore. Când numărul de clienți crește, va fi necesar să angajați o altă persoană - aceasta va ajuta la realizarea lucrării, deoarece unele sarcini nu pot fi îndeplinite de o singură persoană. Lăcătușii vor evalua, de asemenea, lucrările efectuate în conformitate cu lista de prețuri și vor primi plata pentru munca efectuată.

Găsirea clienților este o componentă importantă a acestei afaceri.

În primul rând, serviciul nostru va atrage clienți cu un preț mai mic pentru serviciile sale. În marile ateliere de reparații auto, costă de la 2 mii de ruble pentru a îndrepta o mică adâncitură pe capotă, schimbarea uleiului este de 1,5 mii, schimbarea anvelopelor de la anvelopele de iarnă la cea de vară este de la 2 mii de ruble. Trebuie să scădem puțin prețul, față de serviciile mari, și vom obține un avantaj. Când întocmiți o listă de prețuri pentru servicii, scădeți 200 de ruble din prețul mediu de pe piață - aceasta va fi cea mai bună opțiune.

Du-te la prietenii tăi și înmânează pliante pretipărite cu adresa service-ului tău auto și prețul celor mai comune servicii. Prietenii tăi care au o mașină vor fi bucuroși să primească servicii mai ieftine de la cineva cunoscut. Baza de clienți se va umple puțin cu clienți obișnuiți și veți primi publicitate gratuită - prietenii tăi vor spune altcuiva.

Nu uita niciodată de publicitatea online, este foarte bună la promovarea afacerilor mici. Comunități de pasionați de mașini, grupuri de orașe pe rețelele de socializare, un site cu sfaturi pentru nou-veniți la conducere - toate aceste resurse sunt o platformă pentru promoții. Mai mult, în cele mai multe cazuri, nici nu trebuie să plătiți pentru acest anunț. De ce nu obțineți câteva zeci de clienți gratuit?

Venituri si cheltuieli pentru service auto

În primul rând, vom calcula costurile unice ale serviciului auto pentru achiziționarea de echipamente pentru serviciul nostru auto. Neapărat trebuie să cumpărăm o macara pentru a ridica motorul și a-l instala. Ne va costa 6 mii de ruble. Apoi, sunt cheltuielile pentru achiziționarea de echipamente mai mici - un set pentru îndoirea adâncituri pentru 4,5 mii, un set de chei pentru 2 mii și o masă pentru 6 mii. Costurile nu se termină aici - vom cumpăra un cric pentru 1,5 mii și Provizii pentru 6 mii de ruble. Acum costurile unice au trecut, să trecem la costurile de operare a întreprinderii.

Trebuie să plătim în mod constant chiria pentru spații - aceasta este de 12 mii de ruble pe lună. Pe lângă chirie, trebuie să plătim și munca unui lăcătuș, aceasta este de 15 mii de ruble în cheltuieli. Să adăugăm aici 6 mii pentru publicitate. Ca urmare, avem nevoie de 33 de mii de ruble pe lună pentru funcționarea întreprinderii și 20 de mii pentru deschidere.

Acum să trecem la partea mai frumoasă a planului de afaceri de service auto - calculați venitul serviciului auto. Dacă clientul dvs. dorește doar să repare lovitura, va plăti 2 mii, va schimba anvelopele - cam la fel. Pentru a recupera costurile de funcționare, trebuie să serviți un client pe zi - pentru o zi de muncă cheltuiți 1100 de ruble, iar din înlocuirea anvelopelor veți obține 2 mii.

De la an la an, numărul de mașini pe drumuri este în creștere, armata șoferilor crește, prin urmare, nevoia de servicii de înaltă calitate crește. întreținere masini.

Prin urmare, dacă vă gândiți cum să deschideți o stație de service și dacă această afacere vă va aduce venituri, atunci evaluați-vă cu atenție capacitățile financiare, analizați situația pe aceasta piatași schițați un plan de afaceri pentru viitoarea întreprindere. Desigur, acum se deschid o mulțime de benzinării, dar numărul celor care doresc să-și repare rapid mașina nu este în scădere, dimpotrivă, este în continuă creștere.

Determinarea tipului de întreprindere

Acum să ne gândim la ce atelier poți trage.

Prima opțiune este o întreprindere mare, adesea un service autorizat al unui anumit producător. Aici va trebui să contactați marca faimoasa si inregistreaza o franciza, adica vei incepe sa lucrezi in numele unui brand recunoscut, care va atrage catre tine clienti care sunt obisnuiti sa aiba incredere intr-o companie mare de renume. Această metodă necesită investiții financiare substanțiale. În plus, trebuie să dovediți că puteți susține cerințele de service care sunt aprobate de deținătorul mărcii.

A doua opțiune despre cum să deschideți o stație de service vă va costa mai puțin. Doar deschideți o întreprindere mijlocie care să satisfacă nevoile de bază ale clienților aflați în service: reparații, vopsire, montare anvelope, spălare. Este posibil să se organizeze o mică zonă de recreere pentru clienți.

Atelierul este destul de modest atât ca investiție, cât și ca service - este o stație mică, al cărei proprietar este și maistru.

Întocmim documente

După ce te-ai hotărât asupra dimensiunii viitoarei companii, gândește-te la ce formă organizatorică vei alege pentru atelierul tău. Întocmește documentele în conformitate cu aceste condiții.

Pentru o stație mică, starea unui IP este destul de potrivită - antreprenor individual... Dar mai mult Afaceri mari este mai bine să vă înregistrați ca societate cu răspundere limitată (LLC).

Când vă înregistrați afacerea, înregistrați-vă imediat la biroul fiscal. Alegând un regim fiscal, ar fi bine să obțineți sfaturi de specialitate de la specialiști.

Fără ceva experiență, este greu de înțeles imediat care este mai profitabil: un brevet, o taxă simplificată sau UTII (mai ales că această formă nu este aplicabilă în toate regiunile).

Luați-vă timp și obțineți licențele necesare pentru întreținere, lubrifiere, realimentare și diagnosticare.

Autoritățile de supraveghere

Stația de service, ca afacere asociată cu diverse riscuri tehnologice, necesită un control adecvat de către serviciile responsabile de siguranță. Va trebui să obțineți permisiunea de la inspecția sanitară, care verifică dacă sunt respectate standardele de igienă de bază, și să aranjați cu pompierii să emită propriile reglementări de securitate la incendiu.

Și vei fi mult mai în siguranță dacă compania ta respectă pe deplin măsurile de protecție a muncii. Acest lucru este mult mai ieftin decât plata dacă angajații dvs. sunt răniți.

Locație

Înainte de a deschide o stație de service, trebuie să fiți de acord cu autoritățile municipale cu privire la problema închirierii terenului. Este puțin probabil să vi se permită să vă stabiliți într-o zonă rezidențială sau clădire publică... De obicei, pentru astfel de întreprinderi, sau trebuie să re-echipeze vechi spatii industriale, sau să închirieze (dobândind proprietatea) un teren și să ridice o clădire pe acesta de la zero. Atunci când alegeți un loc pentru dvs., încercați să vă agățați de cel care se află în apropierea principalelor autostrăzi. Cu cât mai vioi, cu atât mai bine. În acest fel, veți obține imediat clienți pentru dvs.

Etichetat

Deschiderea propriului service auto este una dintre cele mai populare idei de afaceri din Rusia. În acest moment, în țară sunt peste 39 de mii de puncte. În ciuda faptului că astăzi o mașină este mai mult o normă decât un lux, iar rândurile șoferilor cresc în fiecare zi, între proprietarii de servicii auto se desfășoară o concurență serioasă. Cum să atragi clienții către un service auto într-un mediu de afaceri atât de aparent nefavorabil?

Marketing corect

O bază mare de clienți obișnuiți este coloana vertebrală a oricărei afaceri. Un flux continuu de clienți înseamnă o cerere mare, și anume, profitabilitatea globală a afacerii va depinde de cererea pentru un produs sau serviciu.

Marketingul se află în centrul achiziției de clienți. Aici apar primele greșeli, pentru că majoritatea antreprenorilor start-up consideră că marketingul este un proces creativ și doar oamenii foarte creativi sunt capabili să facă față sarcinilor de atragere a clienților, dar acest lucru este departe de a fi cazul.

Pentru toți cei care cred că nu știu să atragă clienți către un service auto, marketingul este în primul rând sarcini aplicate, constând în calcule și scheme uscate. Mai mult, chiar aceste scheme și calcule, precum și planuri specifice pentru atragerea clienților au fost dezvoltate și implementate de cineva de mult timp. Tot ce rămâne este să folosiți instrumentele potrivite.

Desigur, există încă ceva creativitate în modul de a atrage clienți la un service auto. Adevărat, dacă te gândești la asta, atunci partea creativă, în general, poate fi găsită în orice afacere.

Politica de marketing corectă funcționează conform formulei „totul pentru client”. Ce ar trebui să cauți pentru a atrage clienți? În primul rând, despre dorințele lor și despre contradicțiile care apar în acest caz. Adică trebuie să înțelegeți ce își dorește clientul și cum compania poate satisface aceste dorințe. După ce rămâne de arătat potential client că poate obține ceea ce își dorește într-un anumit service auto.

Campanie publicitara

Există multe modalități de a atrage clienți către un service auto. Metoda principală este publicitatea. Întreprinderile mari care sunt pe piață de mult timp și și-au câștigat deja un nume, în general, nu au nevoie de publicitate. Principalii jucători de pe piață au deja o bază de clienți stabilită care va crește, lucrând pe principiul „domino-ului” sau din gură în gură (clienții vor vorbi cu cunoscuții lor, cei - cu ai lor etc.).

Întreprinderile tinere au mai multă nevoie de publicitate. Dar problema este că antreprenorii aspiranți de multe ori nu au fondurile necesare pentru a realiza un cuprinzător campanie publicitara... Ce anume și cum să facem publicitate? Accentul se poate pune, de exemplu, pe termenii rapidi de execuție a lucrărilor sau specializarea pentru o anumită marcă de mașini. Nu este nevoie să punem accent doar pe serviciile auto cu o gamă restrânsă de servicii furnizate, cum ar fi, de exemplu, întrebarea: „Cum să atragi clienții către un serviciu de reparații caroserie auto?”

Publicitate în presă.
Reclamă imprimabilă.
Publicitate audiovizuală pe internet.
Publicitate radio și TV.
Mailing către potențiali clienți.
Participarea la expozitii.
Implementarea suvenirurilor publicitare.

Reclamă imprimabilă

Publicitatea tipărită este primul lucru pe care îl poate face un om de afaceri în devenire. Acest tip de publicitate s-a dovedit datorită prețurilor reduse și producției rapide. De asemenea, avantajele publicității tipărite includ ușurința de percepție și eficiența ridicată. Acesta este modul în care puteți atrage la început majoritatea clienților.

De asemenea, in publicitate tiparita trebuie sa fie prezenta si adresa service-ului auto si metodele părere(telefon, e-mail etc.). Feedback-ul nu numai că va crește încrederea consumatorilor, dar va permite și potențialilor clienți să clarifice întrebări suplimentare într-un mod convenabil.

Publicitate în presă

Publicitatea în presă este o alternativă la publicitatea tipărită. Acest tip de publicitate este și mai eficient în ceea ce privește promovarea rapidă a unui service auto și atragerea clienților, dar costă și mai mult. Prețul plasării unui anunț este cu cât este mai mare, cu atât publicarea și circulația sunt mai mari.

Această publicitate poate fi foarte diversă, cel mai adesea, antreprenorii începători comandă reclame mici, unde accentul principal este pus pe numele companiei și informațiile de contact. Cel mai important lucru în ea este luminos și nume interesant care va putea atrage atenția clientului. La fel ca în reclamele tipărite, adresa și numărul de telefon nu trebuie doar să apară în anunț, ci și să iasă bine în evidență.

Publicitate TV și radio

Conceptul de publicitate radio presupune livrarea de informații sub formă de mesaje vocale în aer sau între aer. O astfel de reclamă poate fi înregistrată independent, iar studioul radio o va reda sub forma unui mesaj care se repetă din când în când, sau puteți conveni direct cu studioul că prezentatorii menționează întreprinderea în timpul emisiunilor.

Reclamele TV pot fi diferite. Poate fi prezentat ca un videoclip obișnuit care este redat în timpul pauzelor. Cu toate acestea, această opțiune este foarte costisitoare pentru oamenii de afaceri începători și, mai des, o reclamă pentru un serviciu auto nou poate fi văzută ca un scurt ecran de splash sau sub forma unei linii de rulare.

Toate serviciile auto sunt oarecum unice, dar în același timp au caracteristici comune și probleme comune. Cele mai populare vor fi discutate în acest articol.

Metoda 1. Specializarea service auto.

Adesea, într-un service de mașini mici, încearcă să îndeplinească cererea oricărui client. În primul rând, vrei bani, dar aici sunt dați și, în al doilea rând, se pare că clientul are întotdeauna dreptate? Ca urmare, se dovedește doar mai rău: este imposibil să fii expert în toate, fiecare marcă de mașini are propriile sale secrete, fiecare tip de muncă necesită instrumente speciale și, din nou, abilități. Așa că, de exemplu, un service de mașini mici, specializat în Honda hodovki, a decis să facă „rapid” bani schimbând motorul unui Toyota Camry. S-a dovedit că, deși motoarele 3S sunt obișnuite, au caracteristici de montare, iar în loc de patru ore, unul dintre cele trei posturi a fost ocupat de o mașină dezasamblată timp de o săptămână. Puteți calcula cu ușurință pierderile acestui serviciu.

Specializarea este verticală, în funcție de producător sau chiar de modelul mașinii (de exemplu, Honda), și orizontală - în funcție de tipul de lucru (reparații și întreținere șasiu, motor, electricitate, reparații caroserie).

Stabiliți ce fel de muncă faceți cel mai bine, cât de mult este solicitată o astfel de muncă în orașul dvs. și nu vă fie teamă să refuzați cu blândețe clienții dvs. munca non-core. Mai bine, colectați informații despre serviciile auto din jurul vostru și recomandați pe cine să le contactați. Oamenii apreciază cu adevărat ajutorul sincer și, atunci când au nevoie de serviciile tale, cu siguranță se vor adresa la tine.

Metoda 2. Clienții, contact direct, creșterea loialității, cuvântul în gură.

Întreaga dvs. afacere este construită pe clienți, așa că este foarte important să puteți atrage și păstra clienții corect.

Conform statisticilor confirmate de multe ori, cea mai eficientă publicitate pentru atragerea clienților este gura din gură... Un cuvânt rostit printr-o reclamă de către un service auto va cântări întotdeauna cu un ordin de mărime mai puțin decât un cuvânt rostit de un prieten. În același timp, există tehnici care vă permit să gestionați cuvântul în gură. Managementul este o modalitate de a determina o persoană să le spună prietenilor despre tine. Într-adevăr, este necesar să forțezi, deoarece oamenii vor împărtăși mai degrabă că au fost prost serviți. Un serviciu bun este considerat de la sine înțeles.

Obținerea unui client este importantă, dar este și mai important să-i păstrezi. Pentru a crește loialitatea clienților, puteți folosi menținerea unei cărți de service pentru client, mementouri cu privire la necesitatea de a efectua service, felicitări de sărbători și multe alte moduri.

Daca un client are de ales intre doua servicii auto care sunt foarte asemanatoare ca calitate a muncii, ca preturi, ca politetea serviciului, atunci va alege in cele din urma pe cel care ofera facilitati suplimentare. Vedeți cum puteți implementa cu ușurință întreținerea unei cărți de service.

Metoda 3. Contabilitate. Mai bine, contabilitate automatizată.

Promovarea unui serviciu auto pe Internet nu este un tribut adus modei: este mai ușor pentru proprietarii săi să realizeze pe internet public țintă... Aceasta este realitatea majorității site-urilor tematice, potrivit experților Demis Group.

Mai mult decât atât, resursele auto, teoretic, pot obține o audiență pe internet aproape mai mare decât alte subiecte: conform Avtostat, există astăzi 340 de autovehicule la 1000 de ruși, dintre care 284 sunt autoturisme, iar aproximativ 50% din familiile rusești dețin cel putin o masina.

Principalul public al serviciilor auto sunt bărbații și femeile cu vârsta cuprinsă între 18 și 55 de ani, care folosesc în mod activ internetul și au un venit mediu (sau peste medie). Printre altele, ele constituie publicul țintă al site-urilor cu tematică auto, de la giganți precum auto.ru până la paginile celor mai apropiate benzinării.

De ce un service auto are nevoie de un site web?

Se crede că un site web este o investiție foarte costisitoare pentru o afacere locală. Necesar, dar nu primar: site-ul contine informatii despre servicii, orele de deschidere, contacte, insa, pentru a le gasi potentiali clienti, trebuie sa investesti mult timp si bani pentru publicitate si promovare. Cu toate acestea, cu o planificare rezonabilă a politicii de marketing, profitul va depăși rapid investiția.

Potrivit Google, deja în 2014 până la 85% dintre utilizatori internet mobil apelau în mod regulat la motoarele de căutare cu întrebări despre afacerile locale, adică erau interesați de date despre companiile situate în apropiere. Pe baza rezultatelor unei astfel de căutări, până la 81% dintre utilizatori au luat decizia de a cumpăra sau de a comanda servicii: 46% au sunat la telefoanele pe care le-au găsit, iar 35% au mers la compania selectată dacă erau specificate orele de deschidere. Și, în sfârșit, puțin mai multe statistici din industria auto: aproximativ 85% dintre consumatorii atelierelor de reparații auto încep să caute piese de schimb și servicii auto pe internet, chiar dacă le caută lângă casă sau serviciu (conform AutoMarketolog.ru). ).

Deci, site-ul este o platformă de publicitate și informare disponibilă non-stop. Pe site pot fi plasate aproape orice informație: nu doar o listă uscată de servicii și contacte, ci și videoclipuri, fotografii, ilustrații și articole tematice care demonstrează profesionalismul angajaților. Pot fi și alte materiale: tot felul de calculatoare de service, calendare de inspecție și multe altele, care pot fi utile clienților și vor evidenția resursa pe fundalul altora.

Serviciile auto care nu au un site web folosesc forumuri tematice, servicii de recenzii, servicii de geolocalizare precum 2GIS, Yandex.Maps, Google Maps și grupuri specializate din rețelele sociale, atrăgând clienți de pe Internet. Totuși, fluxul clienților lor este o picătură în ocean pe fondul oportunităților care se deschid pentru o afacere dacă există un site web cu promovare și publicitate competentă pe Web.

Promovare service auto pe internet

Așadar, service-ul auto are propriul site web și s-a decis să-l promoveze. Unde sa încep? Cel mai bun mod- încadrarea promovării proiectului în general plan de marketing afacere bazată pe date despre clientelă, potențiali clienți și publicul țintă. Având la dispoziție datele de audiență, specialiștilor le este mai ușor să poziționeze campania, adică să aleagă corect direcția de lucru.

Principalele direcții în promovarea întreținerii auto:

Promovare in motoare de căutare ah (SEO).
Publicitatea (în primul rând contextuală, dar publicitatea pe bannere nu trebuie neglijată).
Promovare în rețelele sociale (SMM) - menținerea grupurilor tematice, participarea în comunități mari, publicitate teaser în social media.
Înregistrare în serviciile de geolocalizare (2GIS, Yandex.Maps, Google Maps etc.).
Participarea la discuții pe forumuri tematice, servicii de feedback, înregistrare în directoare tematice și cărți de referință (PR pe Internet).

Promovarea unui serviciu auto prin optimizarea site-ului pentru motoarele de căutare

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este cea mai comună metodă de promovare care vizează obținerea de poziții de lider în rezultatele motoarelor de căutare pentru interogări tematice. Cheia succesului este o selecție competentă a nucleului semantic, adică acele solicitări pentru care clienții reali vor căuta un service auto și serviciile acestuia.

Să ne oprim asupra acestui punct mai detaliat. O pierdere de timp și bani va fi mutată pe chei scumpe (de exemplu, „service auto”, „centrul de reparații auto”, „service”, „reparații auto”, etc.). Cunoscându-vă publicul, puteți selecta cu ușurință interogări tematice vizate:

după marca auto („autotechservice lada”, „car service ford”, etc.);
luând în considerare alinia auto („piese de schimb pentru vaz 2112”, „service auto hyundai solaris”, etc.);
geodependent („serviciu auto Lyubertsy”, etc.);
cu mențiunea unor servicii specifice („schimbul uleiului”, „montarea anvelopelor” etc.);
după denumirea pieselor de schimb a căror instalare sau înlocuire - carte de vizită organizații („injectoare vaz”, „injectoare toyota” etc.);
luând în considerare Politica de prețuri salon (nu scrie "ieftin" daca in realitate nu este, si invers).

Astfel, pentru promovarea cu succes a unui site web de service auto, concentrați-vă pe interogările cu frecvență medie și joasă. Atunci când caută un dealer auto, cel mai probabil utilizatorul va specifica solicitarea pentru a obține oferte potrivite atât din punct de vedere geografic, cât și din punct de vedere al serviciului. Bonusuri suplimentare: costul promovării pentru anumite solicitări este mai mic, iar raportul dintre numărul de comenzi și vizionări este mai mare.

Și încă ceva: întrucât atenția în promovarea site-ului de astăzi este îndreptată către conținut de înaltă calitate, nu vă zgâriește cu descrierea tuturor serviciilor oferite. Acest lucru este bun nu numai pentru motoarele de căutare: așa va deveni site-ul sursa buna informatii pentru clienti. De exemplu, acum un vizitator nu are nevoie de un perete pentru motor, dar va fi interesat de serviciile de spălare și lustruire. Însă, devenit client obișnuit, ocazional poate apela la tine pentru un serviciu specializat sau poate sfătui prietenii. Descrieți serviciile în detaliu, ilustrați cu fotografii și sfaturi utile șoferilor - faptul că atelierul angajează specialiști care cunosc toate subtilitățile și știu să vorbească despre ele va adăuga încredere unui potențial client.

Știm să creștem numărul clienților service auto! Cazuri, experiență, metode și know-how proprii

Publicitate contextuală pentru promovarea unui service auto

pentru publicitatea contextuală este importantă georeferențiarea: nu doar menționarea locurilor din text, ci și configurarea afișărilor de reclame la adresele necesare, tăindu-le pe cele inutile;
ar trebui să configurați afișarea anunțurilor numai pentru publicul țintă și să interziceți tot ce nu este necesar în setări (adăugați la lista de cuvinte cheie negative), deoarece afișările inutile reduc rata de clic a anunțului (CTR) și cresc costul pe clic;
reclamele ar trebui să fie cât mai specifice posibil pentru a nu irosi bugetul pe apeluri neproductive.

Adevărul este că publicitate contextuală este afișată mai sus și dedesubt principalele rezultate ale motoarelor de căutare pentru utilizatorii care au solicitat interogarea de care aveți nevoie. Adică, reclamele sunt afișate utilizatorilor interesați, ceea ce reduce costul de atragere a clienților către serviciul auto. În plus, publicitatea contextuală este potrivită pentru organizarea de promoții speciale, deoarece pregătirea și lansarea acesteia durează câteva ore, iar plata se face pentru fiecare tranziție către site.

Promovarea serviciului auto în rețelele sociale (SMM)

Rețelele sociale sunt eficiente ca canal pentru publicul țintă pentru a se familiariza cu un service auto. Aici, interacțiunea cu utilizatorul se construiește nu în momentul în care apare nevoia (când merge la motorul de căutare și caută cel mai apropiat service auto), ci înainte de asta.

În același timp, o ajustare și mai bine direcționată a expunerii este disponibilă în rețelele sociale decât în toate celelalte surse. La dispoziția dvs. - informații despre sex, vârstă, locul de reședință și locul de muncă (până la adresa exactă), marca mașinii, rutele principale - multe dintre ce date pot fi obținute despre un utilizator pur și simplu pe baza activității sale în rețelele sociale. Poate fi folosit nu numai comunități tematice pasionaților de mașini, dar și creați-vă propriul grup, desigur, dacă simțiți puterea să-i acordați atenție în mod regulat: publicați postări interesante și utile utilizatorilor, răspundeți la întrebări, recenzii etc.

Există o altă modalitate de a influența publicul. retele sociale- publicitate orientată. Îl puteți configura pentru a fi afișat atât tuturor utilizatorilor unei anumite zone, cât și, de exemplu, utilizatorilor serviciilor auto concurente.

Cum ajută PR-ul pe internet la promovarea unui serviciu auto?

Prin Internet PR în acest caz înțelegem participarea activă la activitatea online a publicului țintă în jurul temei serviciilor auto. Cu alte cuvinte, aceasta este o prezență pe forumuri tematice, în discuții în serviciile de feedback, înregistrare în directoare de specialitate și cărți de referință. Esența metodei este de a comunica cu potențialii clienți sub masca unui specialist competent, care poate să vă sfătuiască serviciile propriului serviciu, să răspundă la întrebări și chiar să netezi eventualele recenzii negative. De fapt, aceasta este lansarea și menținerea interesului dorit - un analog al cuvântului în gură offline.

De asemenea, nu uitați să faceți publicitate unui service auto folosind bannere (publicitate grafică) plasate pe site-uri și forumuri tematice. O astfel de publicitate are un efect de imagine mai degrabă decât să atragă clienții. De aceea, această metodă ar trebui considerată suplimentară în activitatea de promovare a afacerii. Plata în acest caz este taxată o anumită cantitate de impresii de bannere.

Promovarea serviciului auto folosind serviciile de geolocalizare

De fapt, acest punct este luat în considerare în toate celelalte cazuri - înregistrarea în același Yandex.Maps cu plasarea widget-ului lor pe site are un efect benefic asupra procesului de promovare a acestuia. În același timp, serviciile de geolocalizare, în special cele care nu au legătură cu motoarele de căutare (de exemplu, 2GIS), pot aduce vizitatori suplimentari. Este despre cei care pur și simplu nu au căutat un site web sau o reclamă pentru servicii și au apelat la hărți pentru a găsi cel mai apropiat punct serviciu pentru masina ta. Acest lucru va permite unui potențial client să vadă imediat cele mai apropiate servicii auto de locația sa cu adresa exactă, orele de deschidere, numerele de telefon și abia apoi site-ul web și alte persoane de contact.

Promovarea service-ului auto în Grupul Demis

Este tentant să considerăm o economie că proprietarul unui centru de service auto sau managerii săi, în timpul liber din munca lor principală, sunt angajați în site-ul web, promovare, publicitate și alte probleme. Un alt lucru este că rezultatul în acest caz se poate dovedi a fi departe de ceea ce era așteptat: lipsa de experiență, de timp, de evoluții necesare încetinește munca și poate afecta radical calitatea promovării afacerii. Demis Group este angajat profesional în promovarea site-ului web. De aceea există atât de multe site-uri auto și alte site-uri tematice în portofoliul nostru: suntem angajați profesional în a ne asigura că profesioniștii au suficientă muncă de bază!

Peste 12 ani de activitate, ne-am construit un nume, recunoscut de multe dintre cele mai importante rating-uri SEO ale Runet, marcat cu mai multe premii, precum și cu un portofoliu impresionant și un portofoliu de recenzii. Puteți clarifica detaliile cooperării la comanda online sau contactându-ne în orice alt mod convenabil!

Principalul obiectiv cu care se confruntă proprietarii de servicii auto este atragerea de noi clienți. Unii iau în considerare marketingul urmărire creativă... De fapt, totul este extrem de simplu. Aceasta este o sarcină aplicată constând din calcule uscate și scheme autocompilate. Cum să atragi clienți către un service auto pentru a-ți promova afacerea, vom vorbi în acest articol.

publicitate pe internet

Anterior, pentru a atrage clienți către un service auto, site-urile de internet erau folosite extrem de rar. În vremea noastră, situația s-a schimbat radical. Internetul a devenit cel mai popular instrument de publicitate, așa că mulți antreprenori aleg această metodă pentru a-și promova afacerea. Dacă vrei să-ți promovezi compania și să-i crești profitabilitatea folosind internetul, contactează specialiștii pentru ajutor.

Jobul începe cu optimizarea motoarelor de căutare. Pentru a face acest lucru, trebuie să adaptați site-ul la cele mai populare interogări, astfel încât să intre în TOP-10 al rezultatelor motoarelor de căutare. Specialiștii remediază erorile interne, plasează link-uri externe și optimizează conținutul resursei. În plus, trebuie să vă înregistrați site-ul în directoare speciale.

Nu veți obține un efect instantaneu din această metodă de promovare. Dacă un site web a fost creat recent pe Internet, procesul de optimizare poate dura 5-6 luni, și uneori chiar și un an. De asemenea, este important să menții constant pozițiile ocupate, altfel concurenții te vor depăși. Pentru a stabili un aflux de clienți pentru o perioadă lungă de timp, va trebui să investiți mulți bani în site.

Caracteristica teritorială. Acesta este un criteriu foarte important prin care clienții caută de obicei un atelier de reparații auto. Este puțin probabil ca orice proprietar de mașină să-și conducă mașina timp de câteva sute de kilometri, prin urmare, locația geografică a serviciului este factorul determinant atunci când alegeți un atelier;
Politica de pret. Dacă nu ai de gând să atragi clienți cu prețuri mici, atunci nu are rost să promovezi un service auto conform unor solicitări precum „ieftin”. Utilizatorii care vin pe site pentru aceste cuvinte se uită imediat la prețuri. Dacă sunt mari, nimeni nu va fi interesat de serviciile dumneavoastră.

Publicitate în presă

Mulți antreprenori aspiranți sunt interesați de cum să promoveze rapid un service auto și să atragă clienți? Una dintre cele mai eficiente căi este prin publicitatea în presă. Acestea pot fi reclame mici, a căror accent principal este pe numele serviciului auto. Textul care conține informațiile de contact trebuie plasat mai jos. Nu uitați că cel mai important lucru este un nume de companie luminos și atractiv. Eficacitatea unei astfel de reclame depinde de marca tipărită, de circulația publicației și de locul publicării.

Singurul dezavantaj al acestei metode este costul reclamei. În publicațiile populare, prețul va fi destul de mare, așa că această opțiune nu este potrivită pentru persoanele cu resurse financiare limitate.

Modalități non-standard

Înainte de a începe un service auto de la zero, trebuie să răspundeți la multe întrebări și să țineți cont de toate detaliile importante. Cel mai important lucru în orice afacere este serviciul. Trebuie să faceți totul pentru a face vizitatorii dvs. confortabili și confortabili în serviciul dvs. de mașină. Este recomandabil să deschideți o mică cafenea în baza atelierului de reparații auto, astfel încât clienții să poată avea o ceașcă de cafea și o gustare. Viteza serviciilor, prețurile rezonabile, posibilitatea de „reparație la fața locului” - toate acestea reprezintă o reclamă suplimentară pentru compania dumneavoastră.

De asemenea, puteți oferi periodic vizitatorilor o „zi gratuită de diagnosticare” sau puteți realiza o promovare comună cu furnizorii de piese de schimb și accesorii auto.

De asemenea, nu uitați de publicitatea imagine:

Asistență prin sponsorizare;
Produse suvenire;
Expozitii de specialitate.

Toate aceste metode non-standard vor ajuta la recunoașterea afacerii și la creșterea profitabilității.

Reclamă imprimabilă

Avantajele sale includ:

Ușurință de percepție;
Timp scurt de producție;
Preturi accesibile;
Eficiență ridicată.

O astfel de publicitate trebuie să fie exactă și concisă. Frazele vagi nu vor impresiona consumatorii. Încercați să nu supraîncărcați anunțurile cu informații inutile, dar este recomandabil să utilizați ilustrații care se potrivesc cu textul anunțului. Nu uitați să concentrați atenția cititorilor asupra posibilității de feedback din partea agentului de publicitate (adresă, fax, telefon).

Publicitate in aer liber

Dacă nu știi să promovezi un service auto care nu trece cel mai mult vremuri mai bune, este timpul să vă regândiți politica de marketing și să veniți cu mai multe metoda eficienta care va ajuta la atragerea clienților. De exemplu, ar putea fi publicitate in aer liber service auto. V companii mari această afacere este gestionată de departamente speciale de marketing.

Pe lângă afișele publicitare obișnuite, acum folosesc:

Cutii luminoase;
Panouri uriașe;
Panouri de perete;
Panouri.

Cele mai bune reclame pentru un service auto sunt panourile publicitare. Aceste ansambluri de marketing sunt instalate de-a lungul autostrăzilor aglomerate. Este de dorit ca scutul să fie situat lângă serviciul auto. Acest lucru îi va crește semnificativ eficiența.

Oamenii de afaceri moderni și-au dat seama că este imposibil să economisiți pe publicitate, deoarece o abordare non-profesională se poate întoarce înapoi. Prin urmare, nu economisesc bani și lucrează cu cele mai bune agenții de marketing.

Publicitate pe mașini

Fiecare companie are propriile sale vehicule. Pot fi mai multe mașini ale angajaților sau o flotă întreagă de mașini diferite. Mulți antreprenori nu știu că promovarea unui serviciu auto pe o mașină este o modalitate mai accesibilă și ieftină de a promova o afacere. În aceste scopuri, puteți chiar să vă folosiți propria mașină punând pe ea autocolante magnetice detașabile.

Stilul formularului

Mulți clienți evaluează serviciul auto de semne exterioare- cărți de vizită, antet și multe altele. Stilul formularului este parte integrantă a oricărei afaceri, prin urmare, înainte de aceasta, este necesar să se angajeze specialiști care să implementeze cultura corporativă.

Identitatea corporativă nu este doar cărți de vizită și logo-uri. Include amenajarea biroului, salopete pentru angajați și o carte corporativă. Acest sistem joacă un rol important în dezvoltarea imaginii companiei, prin urmare, trebuie acordată o atenție deosebită acestuia.

Videoclipuri similare

Cuvântul din gură

Utilizatorii de internet pun adesea întrebarea,? Primul lucru care îți vine în minte este propriul tău atelier de reparații auto. Pentru ca întreprinderea să aducă profituri bune, trebuie să angajați specialiști buni și să cumpărați echipamente profesionale.

Cea mai importantă sarcină cu care se confruntă un antreprenor începător este cum să atragă clienții către un service auto de garaj? În acest caz, cuvântul în gură este cel mai eficient. Dacă vă faceți bine treaba și oferiți clienților servicii de înaltă calitate, aceștia vă vor recomanda atelierul prietenilor și cunoscuților lor. Datorită acestui fapt, vă puteți construi rapid o bază de clienți obișnuiți și vă puteți ocupa de nișa pe piața serviciilor auto.

Mulți oameni de afaceri folosesc cuvântul în gură ca sursă de noi clienți. Acesta este un mod destul de eficient de promovare, pentru care nu vei cheltui nici un ban. În paralel, puteți distribui diverse articole promoționale (brelocuri, pixuri și alte suveniruri utile). Pentru clienții obișnuiți puteți face reduceri de servicii sau puteți oferi servicii în afara rândului.