Proiect de atelier de reparații electrocasnice. Deschidem propriul nostru atelier pentru repararea echipamentelor digitale. Cât poți câștiga cu un magazin de reparații telefonice?

Centrele de service care reparează echipamentele sunt împărțite în 2 tipuri, în funcție de tipul de echipament reparat: marca unică și multi-marca. Atelierele cu mai multe mărci sunt, în principiu, filiale ale unui producător.

Centrele de service (SC) pentru repararea echipamentelor de la diverși producători sunt complet independente și funcționează doar bazându-se pe ingeniozitatea conducerii și pe abilitățile specialiștilor. În atelierele mici, funcțiile unui reparator și ale unui manager sunt deseori combinate într-o singură persoană. Dar chiar și între aceste servicii există mici diferențe, unii reparează totul la rând, în timp ce alții reparează doar anumite tipuri de dispozitive.

Dar, după cum arată practica, multe SC-uri continuă treptat să repare totul la rând, acest lucru este mai conectat la starea de lucruri pe piață și în țara în care nu este necesar să se rezolve mult. Și lucrul cu echipamente de același tip de marcă nu este profitabil. Drept urmare, multe servicii se referă la repararea echipamentelor de la diverși producători. Dar în această tranziție există și el punct negativ, fapt este că cetățenii vor avea încredere în mai multe centre de servicii care au fost autorizate de producător și vor afișa logo-ul acestuia. Trebuie menționat că obținerea autorizației este destul de costisitoare. În consecință, multe servicii scuipă prestigiu și reparat totul și se concentrează pe îmbunătățirea reputației lor nu cu logo-urile pe panouri, ci cu o calitate impecabilă a reparației.

Motivul principal al cooperării cu producătorul pentru centrul de service este dificultatea importării de piese și componente originale. Producătorii de viclean transferă adesea problemele de transport pe umerii atelierului. Toate acestea impun costuri suplimentare și crește semnificativ timpul de reparație.

Unde sa încep?

Dacă nu doriți să vă pierdeți timpul cu fleacuri, cel mai bine este să încheiați imediat un acord cu un centru de apel, al cărui număr memorabil vă va fi de mare ajutor. La început, va trebui să cheltuiți pentru publicitate, ale căror costuri „consumă” de obicei aproximativ jumătate din capitalul de pornire.

Un alt factor care poate asigura succesul în acest tip de afacere este timpul de reparație, care este mult mai scurt decât cel al concurenților. Astfel de termene sunt atinse în mod clar livrare organizată piese de schimb - „logistică rapidă”. Pentru a obține eficiență maximă în acest domeniu, experții recomandă achiziționarea unei rețele de furnizori care se vor înlocui. Un element de cheltuieli semnificativ, de care nu puteți face fără, va fi un set de echipamente de testare pentru acele tipuri de echipamente cu care vă veți ocupa. Costul său poate ajunge la 100 de mii de dolari. Cu toate acestea, în unele orașe, activitatea de reparații electrocasnice prosperă în prezența numai a celor mai primitive echipamente - aproximativ vorbind, un tester și un fier de lipit, o astfel de afacere poate fi organizată practic de la zero. Și de multe ori o astfel de afacere se dovedește a fi mult mai tenace decât o afacere organizată în conformitate cu toate regulile științei - așa sunt paradoxurile realității.

Pentru funcționarea completă a centrului de servicii, veți avea cu siguranță nevoie de:

• punct de primire;
• direct la atelierul de reparații;
• transport pentru livrarea echipamentelor de dimensiuni mari la atelierul de reparații.

Puncte negative

Având în vedere ideea unei afaceri de a deschide o afacere de reparații, trebuie avut în vedere că rentabilitatea acesteia, conform statisticilor, este foarte scăzută - 6%. Acest lucru se datorează faptului că astăzi prețurile pentru multe tipuri de aparate electrocasnice sunt destul de mici și de multe ori devine mai profitabil pentru consumatorii de servicii de reparații să cumpere tehnică nouă în locul celei vechi, nu necesită doar reparații, ci și învechite. Pe de altă parte, chiar dacă un consumator dorește să remedieze un model care are mai mult de 5 ani, atunci, cel mai probabil, se va confrunta cu problema lipsei pieselor de schimb. Cu toate acestea, toate cele de mai sus nu se aplică reparațiilor frigiderelor. Aceste unități nu diferă în prețuri accesibile, precum jucătorii și nu devin învechite la fel de repede ca echipamentele de calculator. În același timp, nicio familie nu poate face fără frigider, spre deosebire de un jucător, și repararea unui frigider nu este deosebit de dificilă. Oricine are cel puțin o idee despre reparația echipamentului poate învăța cum să reparăm frigiderele într-o lună.

Ce alte dificultățipoti face fata?

Există o mulțime de probleme:

• lipsa inginerilor inteligenți;
• cereri inadecvate de salarii ale meșterilor metropolitani;
• prețuri necompetitive ridicate pentru piese de schimb de la furnizori;
• întreruperi ale aprovizionărilor proprii;
• un număr mare de piese defecte care nu pot fi returnate;
• încălcarea condițiilor de reparații;
• calitatea slabă a pieselor de schimb și a mâinilor strâmte ale meșterilor, ceea ce duce la reclamații și reclamații ale clienților.

LAce documente sunt necesare pentru a deschide un centru de servicii?

Înregistrarea unui antreprenor privat este suficientă pentru a începe. Nu sunt necesare licențe sau permise.

Cenecesarcapital de pornire?

Pentru a deschide un atelier mic, 10.000 USD vor fi suficienți. Banii vor fi folosiți pentru achiziționarea de echipamente, mobilier, închirierea unei camere mici (15-30 mp), publicitate și achiziționarea unui depozit minim de piese de schimb.

Cumovule răzbunarevaloare?

Totul depinde de mulți factori, puteți recupera investiția inițială în 2 luni sau puteți să vă ardeți cu totul și să nu vă întoarceți niciodată acești bani. La urma urmei, este important să înțelegeți că clienții au bani, trebuie să vină la voi și să vi-l dea. Dar câți clienți se vor transforma în prima lună depinde de site, de publicitate, de lista serviciilor pe care le oferiți etc.

Repararea electrocasnicelor ca afacere va fi promițătoare, deși costisitoare. Să vorbim în detaliu despre cum să deschidem un atelier în această direcție și la ce ar trebui să se concentreze un antreprenor începător? La urma urmei, a avea anumite competențe nu garantează întotdeauna succesul pe piața serviciilor.

Această vedere afacerea diferă prin faptul că poate fi începută atât cu investiții minime, cât și să investească câteva milioane de ruble în amenajarea atelierului. În orice caz, cu o abordare competentă, un specialist bun începe în cele din urmă să primească un venit stabil, deoarece cererea pentru astfel de servicii crește în fiecare zi.

Caracteristici ale muncii

Înainte de a realiza această idee de afaceri, trebuie să evaluați toate argumentele pro și contra ale direcției alese, precum și să vă analizați în mod obiectiv capacitățile. Există anumite subtilități aici:

1. Doar o persoană care este bine versată în nuanțele funcționării celor mai multe aparate electrice poate repara echipamentele. Prin urmare, mai întâi, trebuie să învățați cum să reparați cel puțin unele dispozitive pentru a putea oferi servicii de specializare îngustă. Versatilitatea expertului este cheia extinderii rapide a bazei de clienți.
2. Tehnologie moderna diferă prin faptul că moda pentru aceasta se schimbă rapid. Nu are sens să reparați majoritatea dispozitivelor, deoarece piesele de schimb pentru acestea nu sunt produse de producători sau sunt prea scumpe.
3. Pentru a economisi investiția inițială, puteți începe să lucrați la un apel către casă. Acest lucru oferă o șansă de a dezvolta afacerea treptat, achiziționând echipamente și închiriere de spații doar atunci când va primi primul profit din activitate.
4. În unele orașe, este logic să deschidem mai multe puncte de recepție a echipamentelor simultan, ceea ce va crește semnificativ numărul de comenzi.
5. În această zonă, există o concurență ridicată între ateliere. În plus, serviciile de garanție și post-garanție sunt oferite și de producătorii înșiși, care cooperează cu magazinele sau au propriile centre de service. Prin urmare, pentru a vă dezlipi, trebuie să vă gândiți în mod competent la întreaga strategie de dezvoltare.

Dacă vorbim de unde să începem activitate antreprenorialăatunci cel mai bine este să analizați cu atenție piața. Pentru aceasta, sunt evaluate concurenții, prețurile, serviciile oferite, cererea consumatorilor și capacitatea lor de a plăti.

Uneori, are sens să stabilim cooperarea cu companii similare, ocupând zone înguste conexe și schimb reciproc de clienți avantajoși. De exemplu, un atelier specializat în frigidere ar putea recomanda un profesionist mașini de spălat fără a aduce atingere activităților lor.

Formatul de afaceri

Un atelier de reparații de electrocasnice poate arăta diferit - de la o cameră mică în care sunt acceptate doar dispozitive mici, în principal telefoane, televizoare, ceainice, la o companie de renume care întreține frigidere mari, mașini de spălat, cazane etc.

De asemenea, merită să vă decideți care este conceptul unității dvs. Există două opțiuni principale:

• Acționați ca o companie independentă, reparând orice echipament producători de renume.
• Sunteți un reprezentant oficial pentru serviciul de garanție și post-garanție al unei anumite mărci și nu luați produse ale altor mărci. Deseori francizele operează pe acest principiu, unde proprietarul afacerii este obligat să se supună regulilor corporative. Dar puteți coopera în acest mod și fiind o unitate mai independentă.

În primul caz, tu însuți va trebui să câștigi un nume și o reputație pe piață, dar tu însuți decideți în ce direcție să vă deplasați și ce politică să utilizați pentru dezvoltare. A doua opțiune este adesea prea scumpă și neprofitabilă pentru un începător, deși oferă în schimb un brand cunoscut și un anumit public de clienți.

Fiecare caz are propriile pro și contra. Trebuie doar să decideți dacă va fi sau nu profitabil să coopereze cu o companie sau este mai bine să acordați preferință mai puțin faimă, dar extindeți semnificativ cercul potențialilor clienți prin intermediul serviciului diferite echipamente.

Întrebări de înregistrare

Dacă efectuați reparații și oferiți servicii doar clienților privați, atunci este suficient să emiteți un IP (antreprenoriat individual). Dar, în cazul unei perspective de extindere și de apariție a clienților sub formă de organizații, este totuși mai bine să deschizi un SRL (persoană juridică).

Regimul fiscal este ales mai des de către UTII, în care este suficient să plătești o rată fixă. Deși la costuri ridicate pentru piese de schimb și diverse echipamente, reîncărcarea instrumentelor, are sens să acordăm preferință sistemului fiscal simplificat, potrivit căruia deducerile vor depinde de diferența dintre veniturile și cheltuielile companiei.

Asigurați-vă că indicați codul OKVED corect. În acest caz, 52,72 este potrivit, în care este vorba despre reparația produselor de uz casnic. Vă rugăm să rețineți că un antreprenor individual, în special atunci când lucrează la domiciliul clientului, nu are voie casă de marcat... Este adevărat, în acest caz, va trebui să păstrați raportarea strictă a formularelor speciale, care sunt, de asemenea, înregistrate la biroul fiscal.

Activitățile pentru repararea aparatelor de uz casnic nu necesită verificări inutile din partea SES și a altor autorități. Este adevărat, atunci când aranjați atelierul, trebuie să treceți prin controlul GUI, care va verifica prezența unei alarme de incendiu, a unui stingător, a unei ieșiri de urgență și a siguranței cablajului.

De asemenea, nu este necesară o licență pentru astfel de lucrări. Dar unele firme decid să certificare voluntară, datorită cărora pot efectua expertiză tehnică. De asemenea, această mișcare ajută la creșterea semnificativă a încrederii clienților și la creșterea reputației specialiștilor la un nou nivel.

Selectarea camerei

Dacă vorbim despre locul în care va fi amplasat atelierul, atunci există mai multe opțiuni:

1. Centrul orașului - deși chiria va fi mare, locația convenabilă va oferi un flux mare de clienți.
2. Zona de dormit - puteți economisi semnificativ pe chiria lunară pentru spații, precum și pentru a evita concurența ridicată.
3. Plasați punctele de recepție a echipamentelor în diferite părți ale orașului și efectuați reparațiile undeva într-o clădire mai convenabilă și mai ieftină.
4. Pentru a lucra la domiciliul clientului fără a închiria un birou dedicat.

Dacă aveți de gând să câștigați încrederea unui potențial public, precum și să oferiți servicii de întreținere pentru o mare varietate de echipamente, atunci are sens să închiriați o cameră de 20-70 mp. m. Ar trebui să fie convenabil să amplasați un punct de recepție, un birou pentru maestru, săli de utilități. Rețineți că, cu cât articolele reparați sunt mai mari, cu atât aveți mai mult spațiu de stocare

Echipament necesar

O afacere de reparații de electrocasnice poate fi, de asemenea, organizată atunci când investiții minime... Este suficient să cumpărați un set simplu de instrumente și dispozitive de diagnosticare ieftine. Dar pentru a crea un atelier serios în care sunt deservite o mare varietate de electrocasnice, va trebui să vă faceți griji cu privire la disponibilitatea echipamentelor speciale:

• osciloscop;
• fier de lipit;
• testere;
• unelte de mână (șurubelnițe, chei);
• ampermetru;
• analiza spectrului;
• contor de frecvență;
• statie de lipit cu aer cald;
• multimetru digital;
• alimentare electrică;
• consumabile - lubrifianți, etanșanți, garnituri, benzi de cauciuc etc.

Pentru a amenaja spațiile, va trebui să cumpărați niște mobilă, o masă confortabilă pentru maestru, rafturi și rafturi pentru depozitarea pieselor de schimb și a sculelor. Dacă acceptați echipamente supradimensionate pentru reparații, cu siguranță veți avea nevoie de un transport de marfă pentru transportul acestuia. Este suficient să achiziționați un model GAZelle ieftin, care are capacitate bună și servicii ieftine.

Vă rugăm să rețineți că viteza de reparație depinde în mare măsură de capacitatea de a obține piesele necesare de la furnizori direcți. Prin urmare, asigurați-vă că cele mai populare piese sunt întotdeauna în depozitul dvs. sau ajungeți la scurt timp după comandă. În același timp, acordați atenție calității și originalității acestora, altfel nu veți putea oferi o garanție clientului.

Uneori are sens să achiziționați frigidere învechite, mașini de spălat și alte echipamente, deoarece unii clienți vor dori să repare produse similare, dar nu va fi posibil să găsească piese de schimb vechi pe piață. Construiți-vă propriul sortiment de piese disponibile pentru a face lucrări pe care nimeni altcineva nu le poate face.

Ai nevoie de personal?

Dacă decideți să deschideți un atelier de reparații și să faceți față singur tuturor problemelor, atunci veți economisi semnificativ costurile de pornire. În timp, pe măsură ce compania crește, va trebui să angajați asistenți:

1. Maeștri - cu cât există mai multe, cu atât mai rapid puteți servi clienții și lua un număr nelimitat de comenzi.
2. Dispecerat - necesar atunci când apelurile sunt primite mult mai des decât proprietarul are timp să le primească personal.
3. Contabil - poate fi o persoană care vizitează sau poate efectua muncă în modul de externalizare.
4. Șofer și încărcător - pentru a livra echipamente de la clienți la atelier și înapoi.

Când selectați meșteri profesioniști, acordați atenție abilităților, abilităților, versatilității lor. Uneori are sens să angajezi o persoană mai puțin experimentată și să-i înveți toate subtilitățile. Acest lucru vă va ajuta să economisiți mai departe salarizareși vei fi, de asemenea, încrezător în abilitățile specialistului.

Cu cât concurența este mai mare într-un oraș, cu atât este mai important să acordăm atenție strategiei de marketing. Informează populația despre serviciile furnizate, promoții, calitatea muncii de către toți modalități disponibile:

• înmânează cărți de vizită;
• instalați un semn vizibil deasupra intrării în atelier;
• plasați anunțuri în mass-media tipărită, la intrările din zona cea mai apropiată, la stațiile de autobuz, la autobuze, etc .;
• creează-ți propriul site web, care conține o listă de servicii de bază, o adresă și un număr de telefon pentru comunicare, precum și recenzii ale clienților mulțumiți;
• utilizați internetul pentru a promova și a forma o imagine bună a companiei;
• are sens să se stabilească cooperarea cu magazinele de electrocasnice sau cu diverse ateliere similare care diferă într-o specializare diferită;
• plasați telefonul companiei pe propriul dvs. vehicul (personal și marfă de la companie).

De asemenea, este logic să obțineți câțiva clienți mari sub formă de organizații, care primesc comenzi regulate pentru deservirea echipamentelor de la acestea. Și nu uitați că cel mai mult reclama de succes – cuvânt de gură... Dacă clienții te lasă mulțumiți, ei îți vor recomanda cu siguranță atelierul tuturor prietenilor și cunoscuților. Prin urmare, încercați întotdeauna să faceți treaba eficient și rapid.

Descărcare gratuită aici ca probă.

Componenta financiară

Indicatorii generali ai profitabilității proiectului sunt estimate la doar 6-10%, ceea ce poate speria antreprenorii inițiali. Dar trebuie înțeles că, chiar și cu un randament lent al investițiilor, profitul promite să fie stabil.

De asemenea, depinde mult de investițiile de capital la început. Într-adevăr, uneori meșterii își încep propria afacere cu costuri minime și cumpără echipamente sau instrumente suplimentare doar atunci când veniturile acoperă nevoile lunare.

La întocmirea unui plan de afaceri, majoritatea banilor trebuie cheltuiți pentru achiziționarea de echipamente:

	Nume	Preț, în ruble
1	Amperevoltmeter	800
2	Analiza spectrului	28 000
3	Contor de frecvență	15 000
4	Set standard de instrumente	3 000
5	Masa de master	3 000
6	Mobila de birou	16 000
7	Camion	80 000
8	Stație de lipit cu aer cald	6 000
9	Multimetru digital	5 000
10	Alimentare electrică	3 000
	Total:	159 800

La aceste costuri, va trebui să adăugați o altă sumă mică pentru documentație și, de asemenea, rețineți că trebuie să plătiți facturile de utilități lunare, forța de muncă a meșterilor angajați, impozitele etc.

Dacă vorbim despre rentabilitatea și recuperarea proiectului, atunci depinde în mare măsură de numărul de clienți deserviți, de complexitatea finalizării sarcinilor, a ratelor stabilite și a altor factori. De exemplu, pentru o vizită la domiciliu, puteți lua suplimentar 500 de ruble, iar reparația în sine poate fi evaluată în funcție de dimensiunea electrocasnicelor:

1. Dimensiuni generale - 8.000 de ruble.
2. Media - 3.000.
3. Cele mici - nu mai mult de 1.500 de ruble.

Când furnizați servicii aditionalede exemplu, din vânzarea de piese de schimb, puteți conta pe alte surse de profit. Dar, în general, cu prețul set minim echipamentele vor putea recupera investiția inițială nu mai devreme decât în \u200b\u200b1-2 ani.

Video: repararea aparatelor de uz casnic la domiciliu sau într-un atelier.

Sunt foarte populare toate tipurile de dispozitive concepute pentru a facilita și îmbunătăți viața. Tehnica devine din ce în ce mai avansată și răspândită. Dar tinde să se rupă. Aceasta înseamnă că atelierul de reparație a aparatelor de uz casnic va fi întotdeauna la cerere în rândul populației. Ce trebuie să știți pentru a crea o afacere de succes în acest domeniu?

Începutul muncii

În primul rând, ar trebui să vă înregistrați oficial afacerea. Repararea ilegală a aparatelor de uz casnic este supusă amenzilor și amenință cu răspunderea administrativă. ÎN organele guvernamentale înregistrare, puteți alege forma organizatorică și legală a companiei dvs.

Vă puteți înregistra ca antreprenor individual, dar dacă în viitor intenționați să colaborați cu firme mari sau să vă dezvoltați la nivelul unei rețele, înregistrați-vă ca persoană juridică. Nu este necesar să obțineți o licență specială pentru acest tip de afacere.

Dar trebuie să vă înregistrați la biroul fiscal. Puteți alege cea mai convenabilă opțiune de impozitare pentru dvs. - cu o sumă prestabilită care trebuie plătită sau cu un anumit procent din profit. După ce a primit toate permisiunile necesare poți ajunge la muncă.

Selectarea formatului

Înainte de a deschide un atelier pentru repararea aparatelor de uz casnic, merită să vă decideți asupra unei zone de activitate specifice. Există două cursuri principale de acțiune.

Puteți deschide o marcă centru de servicii pentru repararea aparatelor de uz casnic cu o anumită marcă. În acest caz, va trebui să contactați o companie mare de producție, probabil compania dvs. va fi o filială.

Mulți mărci renumite nu există o rețea largă pentru reparații, astfel încât să găsiți cu ușurință o bază de clienți și încă din primele zile ale existenței afacerii veți primi un flux constant de vizitatori. A doua opțiune implică activități independente.

Puteți lucra cu orice mărci fără restricții, dar nu va trebui să așteptați sprijin financiar sau orice alt sprijin din partea companiilor producătoare. În acest caz, puteți alege, de asemenea, între un atelier universal pentru repararea oricăror electrocasnice, de la un telefon mobil la un televizor și o instituție specializată într-un tip specific de echipament, de exemplu, exclusiv pe frigidere sau computere.

Chirie de spații

Problema locației unității trebuie decisă imediat. Puteți deschide un atelier pentru repararea aparatelor de uz casnic într-un număr mare centru comercial, dar costul închirierii unui astfel de site va fi prea mare, ceea ce înseamnă că întreprinderea se poate dovedi ușor neprofitabilă. Același lucru este valabil și pentru locația punctului de pe străzile centrale ale orașului.

Pentru prima dată, va fi mai profitabil să alegeți o cameră mică în care vor fi acceptate comenzile și acestea pot fi îndeplinite acasă. Dezavantajul acestei opțiuni este necesitatea transportului constant al echipamentelor. Soluția optimă este constituirea a două camere, în una dintre care există o sală de recepție, iar în cealaltă este repararea directă a diferitelor dispozitive.

Echipament necesar

Desigur, un atelier de reparații este imposibil fără unelte. Atât instrumentele manuale, cât și cele electrice vor fi necesare. Numărul și raportul lor exact este determinat de tipul de activitate și de cele mai frecvente comenzi.

Setul standard presupune o varietate de șurubelnițe, un fier de lipit și tot felul de instrumente de măsurare. Pentru munca confortabilă a maestrului, o masă confortabilă este la fel de importantă, precum și un număr suficient de rafturi și rafturi pentru depozitarea pieselor de schimb.

Nu ar trebui să cumpărați echipamente extrem de scumpe și noi, puteți cumpăra ceva într-o stare uzată. Când atelierul de reparații începe să aducă un venit stabil, toate instrumentele pot fi înlocuite treptat cu altele noi și de înaltă calitate, dar pentru prima dată bugetul va fi suficient.

Decoratiune interioara

Dacă planul de afaceri permite, este mai bine să reparați electrocasnice într-o cameră care nu va trebui schimbată odată cu creșterea numărului de comenzi. Pentru ca angajații și vizitatorii să fie confortabili, zona de recepție ar trebui să aibă o suprafață de aproximativ douăzeci de metri pătrați.

Locurile de muncă pentru maiștri ar trebui să ocupe fiecare zece metri. Interiorul trebuie decorat în culori neutre, confortabile. Indicatorul are o importanță considerabilă. Ar trebui să atragă atenția trecătorilor, dar nu ar părea enervant.

Numele este la fel de important. Ar trebui să comunice un tip specific de activitate de atelier, pentru a nu confunda clienții și pentru a fi bine amintiți. În mod ideal, puteți investi și în obținerea unui număr de telefon ușor de reținut. Toate acestea contribuie la faptul că centrul de servicii pentru repararea aparatelor de uz casnic va deveni repede faimos și popular.

Recrutare de personal

Printre altele, înainte de a deschide un atelier de reparații pentru electrocasnice, trebuie să recrutați personal. Este important să găsiți meșteri experimentați care au lucrat deja în companii similare și au o idee despre astfel de activități. Succesul întreprinderii dvs. depinde de nivelul profesionalismului lor. Meșterii ar trebui să poată lucra nu numai eficient, ci și suficient de repede.

Apoi, atelierul va putea accepta și îndeplini un flux mai mare de comenzi, care va avea un impact pozitiv asupra rentabilității. Alegeți mai mulți specialiști sfere diferiteastfel încât toată lumea lucrează la o tehnică specifică, deoarece meșterii generali nu sunt de obicei atât de profesioniști. Nu cel mai puțin important este selectarea receptorului de comenzi. Un administrator plăcut, fără conflict, va ajuta la atragerea mai multor clienți și la evitarea situațiilor controversate.

Rentabilitatea întreprinderii

Ideea deschiderii unui atelier de reparație a aparatelor de uz casnic va trebui abandonată de cei care mizează pe profituri rapide și mari. Rentabilitatea unei astfel de întreprinderi este destul de mică și se ridică la aproximativ 6%. Chestia este că noile aparate electrocasnice sunt vândute la prețuri accesibile, așa că mulți preferă să le cumpere decât să le remedieze pe cele vechi.

Vei avea nevoie

• - fonduri pentru achiziționarea de echipamente și echipamente de birou (computer, imprimantă);
• - comandă formulare sau contracte cu clienții pentru întreținerea și repararea echipamentelor în formă tipărită sau electronică;
• - spații de birouri cu acces pentru transport;
• - propria mașină (dacă stăpânul va pleca acasă);
• - rafturi pentru depozitarea instrumentelor și echipamentelor;
• - telefon;
• - Acces la internet

Instrucțiuni

Contactați biroul fiscal pentru a înregistra un antreprenor individual sau o altă formă de proprietate. Comandați un sigiliu sau o ștampilă a organizației (făcută numai după înregistrarea oficială a unei persoane juridice). Dacă este posibil, deschideți un cont bancar, în cooperare cu entitati legale (de exemplu, cu întreprinderile) implică plata serviciilor dvs. prin transfer bancar.

Închiriați un spațiu de birouri sau achiziționați spațiu nerezidențial pentru a organiza un serviciu centru... Este de dorit ca biroul să fie bine iluminat, întrucât cu mici detalii este nevoie de o mulțime de lucruri de la maestru centruatenția și viziunea.

Organizați un drum bun către centrul de servicii. Dacă compania dvs. este angajată în repararea unor dimensiuni mari, clienții o vor aduce cu mașina. Dacă comandantul intenționează să meargă acasă la clienți, o mașină va fi necesară, deoarece tehnicianul poate necesita „spitalizare” înainte de serviciu centru.

Cumpărați setul minim (osciloscoape, contoare de frecvență, generatoare, blocuri, șurubelnițe). De regulă, în procesul de lucru, stăpânii pot solicita achiziționarea de echipamente suplimentare, fără de care va fi imposibil să reparați această sau acea tehnică. De asemenea, veți avea nevoie de un computer cu acces la Internet pentru a putea lua comenzi în modul și un telefon pentru a comunica cu clientul. Este posibil să aveți nevoie de o imprimantă pentru a imprima formularele de comandă sau contract de servicii etc.

Angajați personal calificat. Pentru munca eficientă serviciu centru veți avea nevoie de cel puțin doi maeștri care au o educație tehnică și experiență în domeniul întreținerii și reparațiilor.

Sfat util

Organizarea unui centru de servicii poate implica deschiderea unui birou în care vor fi reparate doar anumite modele de aparate electrocasnice și electronice sau un birou unde meșterii pot accepta orice model de echipament pentru reparații.

surse:

• Planul de afaceri al centrului de servicii
• plan de afaceri al centrului de servicii

Serviciul pentru repararea aparatelor de uz casnic este o ocupație profitabilă pentru meșteri buni, a căror muncă este organizată corespunzător. Managementul priceput combinat cu mâinile bune poate produce rezultate impresionante.

Vei avea nevoie

• -cameră mică (împărțită într-o cameră pentru primirea comenzilor și o zonă de lucru);
• -memorabil numar de telefon;
• -baza furnizorilor de piese de schimb;
• - un set de unelte universale și echipamente de testare;
• - mai mulți meșteri înlocuitori.

Instrucțiuni

Decideți dacă centrul dvs. de service va funcționa ca un atelier de reparații autorizat pentru una dintre mărcile cunoscute sau veți lucra independent, reparând toate mărcile de electrocasnice. Prima opțiune poate părea atractivă doar extern - firmele de producție străine, de regulă, oferă condiții care nu sunt profitabile pentru un antreprenor. Prin urmare, în majoritatea cazurilor, meșterii preferă să deschidă centre de reparații universale pentru aproape orice aparat de uz casnic.

Gândiți-vă cum vor fi efectuate comenzile în centrul dvs. - aranjați-vă în camera în care va fi amplasat atelierul, un mini-birou cu telefon, unde puteți răspunde la întrebările clienților. Este de dorit ca negocierile să nu fie conduse de însuși stăpânul, rupându-se în mod constant de la muncă, ci de o persoană care nu este liberă de la serviciu - de exemplu, una dintre rudele sale de sex feminin poate fi implicată în afacere. De asemenea, este bine dacă centrul dvs. de service are un număr ușor, memorabil.

Alegeți o schemă de lucru cu furnizorii de piese de schimb - disponibilitatea piesei de schimb necesare va determina de multe ori termenul de livrare al comenzii și posibilitatea chiar a executării acesteia. Este bine să aveți o bază de date cu furnizori dovediți, care pot fi apoi actualizați regulat pe parcurs. Dacă nu aveți nicio bază, încercați să găsiți oportunități pentru a obține piesele de schimb cele mai solicitate rapid și la un preț rezonabil, chiar înainte de deschiderea centrului.

Evaluați-vă capacitățile tehnice - sunteți capabil să vă ocupați de orice lucrare (aceste centre sunt de obicei deschise de către maeștrii înșiși) și aveți totul echipament necesar și un instrument pentru meserie. Dacă nu cunoașteți foarte bine dispozitivul de niciun fel de electrocasnice (de exemplu) și nu sunteți încrezător în abilitățile dvs., căutați pe cineva care este bine versat în activitatea de acest tip. Două sau trei maiștri succesori și o persoană care răspunde la apeluri telefonice - aceasta este echipa optimă pentru un centru de service pentru repararea aparatelor de uz casnic.

Sfat util

Nu vă bazați niciodată pe un singur furnizor de piese de schimb, căutați opțiuni în avans "doar în caz", deoarece competitivitatea dvs. depinde direct de viteza de îndeplinire a comenzii.

surse:

Un centru de servicii de reparații de încălțăminte din orașele mari poate deveni o alternativă la atelierele de artizanat mai cunoscute în care lucrează o persoană. O astfel de afacere de servicii pentru consumatori necesită puțin capital de pornire și este destul de simplu de organizat.

Vei avea nevoie

• - cameră în zona de dormit orașe (30-50 mp);
• -set de mașini pentru repararea încălțămintei;
• - acorduri cu mai mulți furnizori de consumabile;
• - acceptor de comenzi și doi maeștri de încălțăminte;
• - un site de cărți de vizită al unității dvs. pe Internet.

Instrucțiuni

Calculați cât spațiu aveți nevoie pentru a accepta și a îndeplini un flux destul de mare de comenzi, fără a se asemăna cu artizanatul tradițional singur din stand. Antreprenorii cu experiență recomandă închirierea unui spațiu de cel puțin 30 de metri pătrați. În același timp, centrul de service ar trebui să fie curat și ordonat - vor fi necesare reparații cosmetice și, în afară de aceasta, ar trebui conectate la o rețea electrică funcțională, fără de care nu puteți folosi echipamentul.

Cumpărați o mașină de reparare a încălțămintei, dar modern și de înaltă calitate. Cu greu va fi accesibil un antreprenor în devenire să cumpere echipament dintr-o fabrică (cel mai probabil unul străin) - va costa zeci de mii de dolari, în timp ce utilaje interne pot fi cumpărate cu până la zece mii. Găsiți oportunități pentru achiziții mici cu ridicata (pentru a începe) consumabile - tocuri, tocuri, piele și amestecuri adezive.

Asigurați-vă că atelierul dvs. de reparații relativ noi atrage atenția - ordonați profesioniștilor să creeze un site web care să descrie întreaga gamă de servicii pe care centrul dvs. de servicii este capabil să le ofere. De asemenea, veți avea nevoie de un semn și de stâlpi, dar mijloacele „tradiționale” de atracție pentru repararea pantofilor singuri nu ar fi suficiente. Dezvolta stil de formă stabilirea ta, încearcă să creezi o imagine memorabilă pentru el.

Adu-ți oamenii să lucreze la centrul tău - revoluția de reparație a încălțămintei va fi distribuirea comenzii și împlinirea între mai multe persoane. Angajați o femeie special pentru a lua comenzi de la clienți și apoi să le înmânați încălțăminte finită clienților. Trebuie să ai cel puțin doi maeștri care lucrează la principiul lucrării de piesă.

Activitățile serviciilor înseamnă servicii concepute pentru a satisface nevoile clientului. Nevoile umane sunt împărțite în perioade scurte, permanente și periodice. În consecință, și activități de serviciu oferă servicii similare. Furnizarea serviciilor trebuie să fie completă și să aibă costurile finale.

Caracteristici distinctive ale activităților de serviciu

Există caracteristici de furnizare a serviciilor din alte activități. În primul rând, este intangibilitatea. Clientul nu poate vedea, atinge, privi serviciul înainte de finalizarea acestuia. Prin urmare, este deosebit de important