Promovarea unui salon de înfrumusețare de la idei de la zero. Cum să promovezi un salon de înfrumusețare într-o zonă rezidențială. Cât costă deschiderea unui salon de înfrumusețare și cât de profitabil este

Pentru orice companie implicată în furnizarea de servicii, problema atragerii de clienți este cea mai importantă problemă. Iar un salon de înfrumusețare nu face excepție. Dezvoltarea unei propuneri excelente de vânzare nu va rezolva situația dacă informația nu ajunge la potențiali vizitatori. Există multe metode pentru atingerea obiectivelor. Dar cum să atragi noi clienți în salonul de înfrumusețare?

Cum să promovezi un salon de înfrumusețare

Nici o singură întreprindere nu poate exista fără clienți, în special un salon de înfrumusețare. O propunere excelentă de vânzare nu are sens fără a comunica informațiile de deschidere către o clientelă potențială. Pentru a atrage vizitatorii la salonul deschis, nu este necesar un capital imens. O sumă acceptabilă este suficientă pentru a promova întreprinderea.

Trebuie să începeți prin definirea publicului țintă. Include grupuri de clienți care pot deveni obișnuiți. De exemplu, printre vizitatori puteți selecta angajații biroului din clădirea căruia există un salon.

Dacă se află într-o zonă rezidențială, atunci pensionarii obișnuiți vor deveni vizitatori obișnuiți, în special doamnele care sunt „puțin peste cincizeci”, obișnuiți să aibă grijă de ele. Este rezonabil să considerăm mamele în așteptare ca un grup suplimentar de vizitatori la salon.

Cunoscându-vă publicul, puteți începe să dezvoltați o strategie de publicitate. Pentru a informa doamnele de afaceri despre serviciile de salon, publicitatea poate fi plasată în locuri proeminente: în liftul unui centru de afaceri, prin distribuirea cărților de vizită. O mutare de succes - vizitarea birourilor centrului cu distribuirea cărților de vizită și informarea despre deschidere.

Pentru a deveni o întreprindere de succes, salonul trebuie să aibă o „răsucire”, oferind servicii exclusive, nu la fel cu concurenții. Iar concurența în industria frumuseții este foarte mare.

Pliantele indică un program potrivit pentru o femeie de afaceri care să indice locația unității. Oferte, pliante, broșuri pot fi expuse în căsuțe poștale, distribuite în apropierea salonului și chiar lângă un magazin din apropiere.

Pensionarii sunt interesați de prețuri, de aceea este necesar ca aceștia să dezvolte o politică de prețuri adecvată. Atunci când planificați includerea în clientela obișnuită a secțiilor de maternitate, este necesară organizarea unui colț pentru jocuri cu televizor și accesorii de desen sau babysitting.

Metode de achiziție a clienților

Cu personal necalificat, împiedicat și impolit, nicio companie, chiar dacă costă mulți bani, nu va da rezultatele așteptate. În industria frumuseții, specificul este special: se stabilește un contact emoțional personal cu clientul.

Cum să promovezi de la zero un salon de înfrumusețare? Vizitatorul din interior a simțit o atmosferă primitoare? Se poate transforma într-un client obișnuit. Accentele de culoare, un interior proiectat corespunzător, dulciurile aranjate pentru vizitatori și fotografiile clienților obișnuiți la îndemână pot ajuta la crearea unei atmosfere pozitive.

website

Fără personal profesionist, este imposibil să promovați cu succes un salon. Tunsori de succes - publicitate, manichiură la modă, piercing elegant sau exfoliere eficientă - publicitate bonus pe „cuvântul gurii”. Pentru a-l activa pentru o anumită perioadă de timp, ei lansează acțiunea „Un prieten vine la manichiură - pedichiura pentru publicitate ca cadou”. Puteți anunța clienții despre ofertă cu un banner sau un banner înainte de a intra.

Chiar și salonul recent deschis va putea atrage vizitatori fără a cheltui fonduri impresionante. De exemplu, folosirea unei resurse Internet. Această metodă este mai eficientă. Site-ul listează toate serviciile furnizate de salon, costul acestora, există informații despre calificările personalului primit de certificatele salonului și licențele emise, garanțiile existente. Ei bine, dacă există fotografii cu angajații, rezultatele muncii lor: mostre de design de unghii, tunsori, tatuaje.

Este util să plasați articole informaționale pe tema coafurilor la modă, noile tehnologii de vopsire și alte inovații ale industriei frumuseții. Interesul cititorilor este asigurat.

Principalul lucru este optimizarea: este necesară adaptarea textelor la solicitări specifice, în caz contrar, evaluarea site-ului va rămâne scăzută. Lansarea de publicitate virală este nedorită, nu aveți nevoie de trimiteri în masă la baza de date de adrese achiziționate. Este mult mai eficient să plasați bannere luminoase pe blogurile și forumurile populare cu logo-ul companiei cu o invitație de a vizita salonul.

pliante

Această metodă se transformă adesea în principalul instrument pentru crearea unei prime impresii. Este important să formatăm corect pliante. Apoi, clientul va forma numărul specificat pentru a obține informații detaliate despre servicii. Cu toate acestea, o reacție complet inversă nu este exclusă cu un design fără gust și o obsesie excesivă. Clientul are impresia de amatori care nu au habar despre gust. O persoană nu vede niciun motiv să viziteze un astfel de salon. Deci, este important să organizăm corect o campanie publicitară.

Cel mai rezonabil este să încredințați dezvoltarea pliantelor unei agenții specializate care dezvoltă designul și identitatea corporativă a organizațiilor. Însă fără a verifica rezultatele de la proprietarii salonului, a lua cunoștință de toate nuanțele, este imposibil de aprobat proiectul. Este posibil să nu se facă fără ajustare.

De asemenea, distribuția pliantelor trebuie abordată în mod rezonabil. Atașat la mânerul ușii din față sau la bulevardul filetat în ștergătoarele mașinii provoacă iritații. Este mai eficient să plasați prospectul într-un plic elegant și să-l plasați în cutie pentru viitorul client.

Distribuirea de pliante și broșuri este eficientă în cazul în care majoritatea publicului țintă. Pentru a distribui publicitatea unui salon de elită, promotorii pot sta lângă centre de afaceri mari, buticuri de modă și complexe de divertisment ale clasei premium. Dar, lângă depozite și depozite de produse alimentare, răspândirea sensului este lipsită.

„Cuvântul gurii”

Cea mai populară metodă, testată în timp, este capabilă să atragă clienții în salon - „cuvântul gurii”. Discuțiile despre o coafură nouă sau o manichiură la modă este un subiect preferat pentru o conversație între prieteni și colegi. Nu este acceptat să discutăm astfel de subiecte fără a menționa salonul în care sunt furnizate astfel de servicii. Se dovedește că o astfel de publicitate nu este mai mică decât în \u200b\u200bcazul tipurilor moderne de înaltă tehnologie și ajută destul de cu succes la promovarea unui salon de înfrumusețare în zona de dormit a orașului.

Avantajele sunt:

• Cost redus.
• Clienții atrași sunt activi.
• Se formează un cadru pozitiv.
• Dorințele sunt prevăzute.

Se formează o atitudine pozitivă, deoarece clienții sunt preconfigurați pentru rezultate pozitive. Tricile neimportante pentru a strica o astfel de dispoziție nu vor funcționa. Clienții mulțumiți împărtășesc așteptările pozitive cu colegii și prietenii. Rezultatul este achiziția de noi clienți cu același statut social și nivel financiar. Serviciul devine mai plăcut.

Metode de stimulare

Când vă mutați într-o altă zonă a metropolei, trebuie să schimbați și interiorul: nu vă conduceți către celălalt capăt al orașului? Cele mai importante motive sunt lista serviciilor și lista prețurilor. Este mai rațional să găsești un loc pentru proceduri cosmetice în apropierea casei, mai ales dacă există oferte atractive și beneficii evidente. Exemple de astfel de metode stimulative sunt

• Prelevarea de probe.
• Bonusuri, promoții.
• Reduceri.

Prelevare de probe - distribuție gratuită a probelor. Scopul unei astfel de acțiuni este de a salva oamenii de a obține un porc într-un poke. Salonul poate oferi prima procedură complet sau parțial gratuit.

Cupoanele de reduceri pentru clienți nu sunt doar benefice. Acestea ajută perfect să transmită informații despre salon potențialilor vizitatori. Există însă un dezavantaj tangibil: există o categorie de vizitatori care se concentrează numai pe procedurile cu reduceri. Nu vor deveni niciodată clienți obișnuiți, deoarece călătoresc de la companie la companie, preferând doar cei care oferă reduceri mari.

Stimularea este eficientă în orice moment. Pentru a economisi chiar și pe servicii ieftine, că le-ați primit gratuit, este tipic pentru oameni. Chiar dacă o acțiune de genul „faceți o tunsoare - obțineți o mască hidratantă ca prezent”, va găsi un răspuns bun.

Bonusurile sunt bonusuri pentru utilizarea regulată a procedurilor. De exemplu, după nouă vizite la solar, a zecea este gratuită. Această metodă este imposibilă fără a ține cont de vizitatori.

Cu toate acestea, dacă salonul oferă servicii de calitate slabă, nu va funcționa pentru a atrage clienții prin orice mijloace. Oamenii vor continua să viziteze salonul, dar atunci când vor primi rezultate care le contrazic complet așteptările, este puțin probabil să dorească să devină clienți obișnuiți. Frustrați de servicii, ei vor spune altora despre impresiile lor, privând în cele din urmă compania de o reputație pozitivă. Doar cu monitorizarea constantă a calității serviciilor, păstrarea clienților și atragerea de noi vizitatori vor avea succes.

Se pune întrebarea: este frumusețea ca afacere profitabilă? Crearea propriei afaceri este o sarcină laborioasă. Și luați în considerare cu atenție domeniul de activitate este necesar. Pentru a te gândi la toate lucrurile mici, determină clar planul de acțiune - singurul mod în care poți rămâne pe linia de plutire în afara situației economice.

O afacere, indiferent de domeniul său de activitate, lucrează cu oameni. Aceasta înseamnă că are nevoie de publicitate constantă, ceea ce va aduce un flux și mai mare de clienți. În cazul în care un antreprenor deschide o afacere într-o zonă rezidențială, publicitatea este necesară și mai mult, deoarece numărul de vizitatori casual scade de mai multe ori. în zona de dormit - o privire de ansamblu detaliată a metodelor, precum și erorile populare din articol.

Evident, promovarea cabinei este necesară dacă există o lipsă sau absența clienților. Pot exista multe motive pentru acest lucru, dar singurul lucru important este că o astfel de afacere fără clienți nu poate exista de mult timp.

O excepție poate fi doar atunci când se deschide un al doilea salon sub același nume de marcă, dar într-o zonă diferită. Aici este necesar să faceți publicitate în avans, pentru ca baza de clienți să fie gata pentru deschidere. Acest lucru vă va permite să vă declarați și să nu pierdeți bani în primele zile de la deschidere.

Cum să atragi vizitatori

Este de remarcat imediat că promovarea cabinei în zona de dormit ar trebui să fie îngrijită. Aceasta înseamnă că este necesar să colectăm una sau mai multe imagini ale vizitatorului ideal: mame tinere, femei în vârstă, gospodine etc. Cunoașterea acestor informații este necesară numai dacă zona de dormit nu este centrul - nu pot exista trafic mare și vizitatori ocazionali. O examinare atentă a tuturor factorilor vă va permite să creați o campanie publicitară competentă și să determinați cu exactitate conceptul de salon, care implică atât filozofia generală, cât și designul.

Personalul potrivit

Relațiile bune sunt un element important al oricărei afaceri. Acestea ar trebui să fie nu numai cu conducerea și personalul, ci și cu angajații și clienții salonului. Nu este un secret faptul că, în primul rând, aleg nu un salon, ci stăpânii.

Cu toate acestea, prezența unei singure relații între personal și client nu va ajuta salonul să devină popular. De asemenea, este necesară confirmarea profesionalismului - certificate. Deci, serviciile cosmetice ar trebui să fie efectuate doar de un angajat care are o diplomă de finalizare a cursurilor relevante și nimeni altcineva.

Pe lângă abilitățile profesionale, trebuie acordată atenție respectării standardelor sanitare, salariilor adecvate și condițiilor bune de muncă - aceasta este singura modalitate de a atrage angajați cu adevărat buni. Și tocmai personalul corect selectat îi va face pe oameni să-și dorească să se întoarcă din nou la salon.

Site-ul salonului

Utilizarea internetului pentru publicitate este un mod standard și eficient, care este testat în timp și poate garanta un anumit randament. Salonul poate avea propriul său site sau grup într-o rețea de socializare - totul depinde de strategia de afaceri.

Deci, dacă acesta este un site web, atunci ar trebui să fie ușor. Aceasta se aplică atât designului, cât și conținutului. Doar tot ce ai nevoie, inclusiv: o listă de prețuri de bază, articole utile despre stil, un scurt fragment biografic despre angajați și fondator. Nu va fi inutil să plasați toate certificatele într-o filă separată. Această tactică este foarte captivantă pentru clienți și le oferă încredere că serviciile furnizate sunt de foarte bună calitate.

Dacă acesta este cazul, feedback-ul ar trebui să treacă la primul nivel. Toate informațiile care ar putea fi pe site ar trebui fie transferate pe rețeaua de socializare, fie menționate în mod regulat, dar pe scurt.

În ceea ce privește publicitatea, este de remarcat și faptul că este necesară vizarea și cooperarea competentă cu bloggerii care locuiesc în zona de dormit în care se află salonul. În primul caz, va exista un impact clar în publicul țintă, iar în al doilea, o acoperire mai largă, care va afecta calitatea audienței, dar în schimbul acestui lucru va exista încredere. În plus, prin intermediul bloggerilor, puteți stimula potențialii clienți să viziteze, oferind reduceri dacă învață despre serviciul de la cel căruia îi sunt abonați.

Reclama pentru pliante

Conform opiniei general acceptate, pliante sunt o metodă de publicitate ieftină și ineficientă. Această evaluare este doar pe jumătate adevărată - flyerele sunt ieftine. În ceea ce privește eficiența lor, depinde complet de depunerea și proiectarea.

Primul lucru de reținut este că pliantul ar trebui să atragă atenția. Este demn de remarcat faptul că atragerea atenției nu înseamnă prezența unor culori strălucitoare și inscripții apăsătoare despre reduceri și procente, deși acest lucru are un anumit efect. Individualitatea este întotdeauna principală datorită faptului că trecătorii marchează pliantul dvs. cu publicitate pe fundalul odihnei. Având în vedere costul acestora, angajarea unui proiectant competent va fi o decizie rațională.

Al doilea este pasul. Este foarte important ca cei care distribuie pliante să o facă corect. Așadar, de exemplu, dacă periodic cu un pliant vorbim despre o reducere la tunsoarea blondelor, atunci va fi un hit în publicul țintă. Puteți înlocui orice, până la manichiură.

În caz contrar, încep să îl trateze ca spam și după aceea, la nivel subconștient, oamenii încep să formeze asocieri negative cu numele salonului. Acest lucru nu numai că elimină complet eficiența publicității, dar face și salonul o reputație proastă, care - în zona de dormit - este foarte descurajată.

Cuvânt

Această metodă a funcționat mereu și peste tot, astfel încât a devenit cea mai veche dintre toate cele folosite acum. Această metodă are trei avantaje cheie față de restul:

Clientul care vine la salon, după ce a aflat despre asta de la prieteni, este inițial creat pentru un rezultat pozitiv. Sarcina personalului în acest caz este întotdeauna aceeași - pentru a răspunde așteptărilor.

A merge mai adânc nu este atât în \u200b\u200besența metodei, ci în modul de utilizare a acesteia și ce o formează. Oamenii vorbesc întotdeauna despre ceea ce au în minte. Aceasta înseamnă că utilizarea rețelelor sociale și cooperarea cu bloggerii vor lansa automat cuvântul gură în câteva audiențe. De asemenea, dacă în vreun fel salonul cooperează cu persoane publice din studiourile de design, în ciuda faptului că se află într-o zonă de dormit, clienții potențiali vor avea deja un grad mare de încredere în avans. Salonul, despre care vorbesc bloggerul, stilistul public și prietenii, va obliga pe oricine să-l viziteze cel puțin o dată.

Cu toate acestea, există întotdeauna o linie fină aici. Cu viteza cu care o reputație bună crește - cu același lucru este în scădere. Folosirea cuvântului gură necesită experiență și cunoaștere. În caz contrar, puteți câștiga o reputație proastă, ceea ce va duce la închiderea cabinei.

Video util despre promovarea afacerii salonului:

Preturi competitive

A doua cea mai importantă metodă de promovare - după cuvânt, este prezentată la prețuri competitive. De ce al doilea? Pentru că oamenii sunt dispuși să plătească mult și de multe ori pentru servicii bune, dar nimeni nu este dispus să plătească pentru necunoscut.

De aceea, inițial, merită să stabiliți prețuri, astfel încât acestea să atragă. Aceasta nu înseamnă că ar trebui să fie mai scăzute - în acest sens, potențialii clienți se vor gândi la calitatea scăzută a serviciilor furnizate. Prețul ar trebui să fie întotdeauna la nivelul concurenților. Această metodă alcătuiește o combinație competentă cu pliante, la prezentarea cărora poate fi oferită o reducere pentru prima tunsoare.

Utilizarea unui astfel de pachet va atrage clienți noi, lăsând prețul la nivelul concurenților, dar ocolind numărul acestora. Această metodă are un singur minus: dacă salonul nu corespunde așteptărilor clientului, nu se va mai întoarce niciodată.

Competitivitatea prețurilor este asigurată nu numai prin reducerea sa, ci și prin creștere. Cu toate acestea, în acest caz, clientul trebuie să ofere o explicație detaliată pentru ce este plătitul excesiv. El trebuie să înțeleagă clar de ce și pentru ce dă mai mulți bani aici decât în \u200b\u200bpropriul salon. În caz contrar, o creștere nejustificată a prețului va speria clientul.

Cum să stimulezi vizitatorii

Stimularea fluxului de clienți funcționează în toate etapele activității - atât la etapele inițiale, cât și la cele ulterioare. Este important să luăm în considerare doar faptul că acest lucru nu ar trebui să fie în pierdere. Principalul obiectiv al afacerii este de a face profit și, prin urmare, vom lua în considerare care este schema de stimulare clasică (tabelul 1).

	Numele metodei	descriere
	eșantionare	Această prevedere a unei părți a procedurii este gratuită. Desigur, acest lucru nu poate funcționa cu tunsori, dar dacă salonul se ocupă nu numai de coafuri, atunci această metodă este cea mai eficientă. Dacă clientul este nemulțumit - pleacă fără să plătească nimic; dimpotrivă, plătește jumătate din costul de bază pentru următoarea parte a serviciului.
	cupoane	De obicei, sunt prezentate în cabină în schimbul unei reduceri sau a unui serviciu specific. Foarte eficiente dacă au o durată de valabilitate limitată și nu provoacă pierderi. Astfel de cupoane pot fi emise pentru un anumit număr de vizite sau furnizate ca reduceri individuale.

Stimularea clienților este o etapă importantă, întrucât se formează loialitatea față de salon. Cu toate acestea, nu ar trebui să presupui că fără ei, vizitatorii nu vor dezvolta o relație adecvată - stimularea este doar un plus.

Pentru a evita erorile, priviți videoclipul:

Principalele greșeli ale antreprenorilor

Cu toate acestea, a arăta și a vorbi despre cum să faci nu este suficient; pentru a completa întreaga imagine, este necesar, de asemenea, să demonstrați cum să nu o faceți. Acest lucru va evita greșeala supraviețuitorului și va oferi, de asemenea, îndrumări de bază pentru schimbarea planului de afaceri.

Deci, principalele greșeli pe care întreprinzătorii le fac atunci când deschid un salon:

Toate acestea nu fac decât să înece afacerea. Dacă antreprenorul nu are abilități suficiente pentru a evita aceste greșeli, este necesar să angajați și să delegați autoritatea acelor persoane care au această experiență.

După ce informațiile despre toate cele mai populare metode au fost colectate, precum și greșelile comise de antreprenori, nu este dificil să lansezi o campanie publicitară pentru salon, păstrându-se într-un buget modest. Cu toate acestea, trebuie să vă amintiți întotdeauna că principalul ghid atunci când alegeți publicitatea este rezidenții zonei de dormit. Dacă modul lor de viață, viziunea asupra lumii și percepția sunt cunoscute, atunci cu siguranță totul va funcționa.

Frumusețea este o afacere care va fi întotdeauna relevantă și la cerere. Fetele vor oricând să fie frumoase și atractive. Dar, ca o altă afacere, un salon de înfrumusețare necesită o strategie clară și un sistem de management eficient.

Cum să promovezi de la zero un salon de înfrumusețare: instrucțiuni pas cu pas

Antreprenorii care sunt dispuși să muncească și să dezvolte vor reuși cu siguranță. Dar la etapa inițială, începătorii au o mulțime de întrebări. De exemplu, cum să promovezi rapid un salon de înfrumusețare? Antreprenorii începători sunt îngrijorați de randamentul afacerilor. Cum să promovezi de la zero un salon de înfrumusețare?

Pentru a răspunde la toate aceste întrebări, este necesar să vă familiarizați cu materiale informaționale despre promovarea afacerii, să întocmiți un plan de afaceri clar și să identificați categoria dvs. de clienți, nevoile acestora. Pentru ca un salon de înfrumusețare să aducă un venit constant, are nevoie de vizitatori obișnuiți. O bază constantă de clienți este cheia succesului în afaceri.

Cum să promovezi un salon de înfrumusețare într-o zonă rezidențială? Într-o zonă rezidențială, femeile de peste 50 de ani obișnuite să se îngrijească singure, femeile aflate în concediu de maternitate și mame în așteptare pot deveni clienți obișnuiți. Identificând audiența și înțelegând nevoile acestora, puteți gândi corect conceptul de promovare a cabinei. Întrucât concurența din industria frumuseții este foarte mare, noul salon ar trebui să aibă servicii exclusive și să difere de alții din punctul său de vedere.

Zona de dormit nu are la fel de mult trafic ca în centrul orașului sau centre comerciale. Într-o zonă rezidențială nu puteți doar să vă deschideți și să așteptați clienții. Este necesar să vă gândiți corect la o campanie publicitară pentru o anumită audiență.

Cum să promovezi un salon de înfrumusețare într-un loc de dormit, cum să-ți faci publicitate corectă serviciilor către locuitorii locali? Pentru a informa doamnele despre serviciile salonului, publicitatea trebuie plasată într-un loc foarte vizibil. Ar trebui să fie luminos și memorabil. O modalitate bună de a face publicitate ar fi înmânarea cărților de vizită, întocmirea de pliante și broșuri în căsuțele poștale și o invitație personală rezidenților caselor, magazinelor și diferitelor unități din apropiere.

Pentru fiecare grup de clienți este necesar să se elaboreze un concept individual de oferte. Este necesar să se țină seama de posibilitățile și nevoile vizitatorilor. Pentru o categorie precum pensionarii interesați de prețurile pentru servicii, este necesar să se gândească corect la politica de prețuri și la sistemul de reduceri. Pentru femeile cu copii, este important să organizezi un colț pentru copii, pentru a-l menține pe copil ocupat în timp ce mama taie.

Metode de atragere a vizitatorilor

Pentru ca clientul să fie mulțumit și să devină un vizitator obișnuit, este necesar să se creeze condiții speciale în salonul de înfrumusețare. Antreprenorii trebuie să-și amintească faptul că personalul selectat corespunzător este un punct important într-o afacere profitabilă. Angajații neprofesioniști, necalificați, împiedicați și impoliți ai salonului nu vor putea niciodată să-l țină pe oaspete. Prin urmare, angajații trebuie să stabilească individual comunicarea emoțională și contactul cu fiecare client.

Un punct important în atragerea clienților obișnuiți este interiorul camerei în sine. Este necesar să se creeze o atmosferă pozitivă folosind accentele de culoare ale interiorului. Pentru o atmosferă prietenoasă, puteți agăța pe pereții camerei fotografii ale clienților obișnuiți, cu tunsori actualizate, coafură și machiaj. Este necesar să ne amintim despre vaze cu dulciuri pentru oaspeți.

Selecția potrivită a personalului

Cum să promovezi un salon de înfrumusețare și să ai grijă de imaginea lui? Pentru aceasta, antreprenorul trebuie să înțeleagă că este necesar nu numai să selecteze personalul potrivit, ci și să-l instruiască pentru a respecta normele relevante.

Angajații profesioniști trebuie să aibă certificatele și diplomele corespunzătoare. De exemplu, doar un angajat cu diploma de „asistent de cosmetică” poate presta servicii cosmetice. Angajații trebuie să respecte regulile de igienă în timpul serviciului pentru clienți. În plus, nu trebuie să uităm de cărțile medicale pentru personal. Chiar și directorul trebuie să aibă o diplomă atunci când efectuează servicii medicale.

Majoritatea clienților nu aleg între saloane, ci între maeștri. Faima instituției va depinde de calificările masterului. Prin urmare, salariul fiecărui maestru ar trebui să depindă de calitățile sale profesionale și de numărul clienților obișnuiți.

Pagina web ca metodă suplimentară de atragere a clienților

Pentru a atrage vizitatori în noul salon, trebuie să creați o pagină web. Aceasta este o metodă excelentă pentru publicitatea și economisirea bugetului întreprinderii. Astăzi, mulți oameni folosesc resursele de internet pentru nevoile lor, deoarece este foarte convenabil și rapid. Un client literal, fără a pleca de acasă, poate întotdeauna să ia cunoștință de condițiile de muncă, toate serviciile furnizate și politica de prețuri a salonului.

Pagina web ar trebui să fie ușor și ușor de utilizat și ar trebui să fie, de asemenea, proiectată profesional. Site-ul ar trebui să posteze licențe, diplome onorificate ale salonului și personalului de lucru, precum și lucrări foto ale maeștrilor (diverse tunsori, vopsele, designul manichiurii, pedichiura etc.). În plus, articolele de informații legate de stil, modă și tendințe ar trebui publicate pe site-ul web.

Cum să promovezi un salon de înfrumusețare pe Internet? Pentru a promova rapid site-ul, trebuie să plasați bannere luminoase de publicitate pe rețelele de socializare, bloguri și forumuri celebre. Toate acestea vor oferi un flux bun de clienți.

Broșuri promoționale și pliante

Cum să promovezi un salon de înfrumusețare, ce metode de publicitate pot fi aplicate în continuare? Broșurile promoționale și pliantele sunt o altă modalitate de a crea o experiență bună și de a atrage un nou flux de vizitatori. Este important să aranjați corect și colorat coli de publicitate. Dacă o astfel de publicitate atrage atenția, clientul va apela un număr de telefon pentru a înregistra o tunsoare, manichiură sau coafură.

Astăzi în salonul de înfrumusețare „Lady Youth” trebuie să vă înregistrați cu cel puțin 2 săptămâni înainte. Dar mai recent, Oksana Kochegaru, coafor și amanta lui, a fost obligată să reducă personalul și nu a putut angaja mesteri răcoriți. Dar nu a renunțat și și-a găsit rețeta pentru o afacere de succes.

Atenție, pentru anonimatul utilizatorului și al serviciilor sale, textul este depersonalizat și numele / titlurile sunt schimbate.

De multe ori mi s-a părut că am tăiat literalmente toată lumea și toată viața - întâi păpuși, apoi părinți și prietene. Mi-am petrecut cea mai mare parte a copilăriei într-un salon de coafură unde bunica lucra și, văzând acest nesfârșit flux de clienți, am visat mereu că voi avea un astfel de salon.

După școală, bunica mea m-a adăugat la coaforul ei.

Dar de multe ori îmi tai părul acasă pentru a câștiga bani pentru clienți. Colegii cu experiență au spus că cuvântul gură este cea mai bună reclamă pentru un maestru.

Am lucrat aproape șapte zile pe săptămână, pentru că Aveam un scop - să-mi deschid propriul salon de înfrumusețare. Doi ani de muncă grea și am putut închiria o cameră mică pentru două scaune, dar cu ochi pe camera de manichiură.

Nu că nu au existat deloc, dar numărul lor nu a acoperit cheltuielile principale: chirie, impozite, publicitate etc. Au fost 3-4 clienți obișnuiți pe zi. Mulți dintre ei nu au vrut să meargă la salon, pentru că A trebuit să cresc prețurile, iar această diferență s-a dovedit fundamentală pentru ei.

Lucrurile s-au îmbunătățit un pic în timpul nunților de absolvire și mai, dar apoi din nou vrăjitoarea - în sezonul de vacanță și căsuțele de vară, oamenii nu s-au grăbit să facă coafuri. Deschiderea camerei de unghii a rămas un proiect frumos, deoarece în această etapă a fost necesară salvarea coaforului.

Am folosit toate metodele de publicitate offline disponibile pentru noi - pliante, reclame de ziare, pliante, reduceri, promoții „aduceți un prieten” etc. Dar investiția în aceste activități a fost mai mult decât rezultatele.

Și atunci mi-am amintit despre rețelele de socializare. La începutul activității mele de coafură, am creat un grup în care am colectat informații din industria frumuseții și le-am împărtășit celorlalți. Și chiar atunci Lady Youth a chemat-o. Dar nu s-a dezvoltat, probabil așteptând momentul potrivit.

Fără să înțeleg nimic din promoția SMM, am decis să studiez această problemă în timpul meu liber. Dar a apărut o problemă - fie învăț să avansez în speranța de a obține un flux constant de clienți prin numărul de timp, fie mă reduc acum pentru a plăti chiria și impozitele.

Am avut două opțiuni: angajarea unui manager SMM sau terminarea unui curs de promovare. În primul caz, cheltuielile mele lunare au crescut cu 40.000 de ruble, în cel de-al doilea - am plătit odată 30.000 pentru curs și am lucrat singură la caseta SMM, economisind 20 de mii pe lună, dar tot pierdând timp la promovarea grupului. Sincer, acest gen de muncă m-a plictisit puțin, pentru că rutina zilnică care trebuia efectuată în mod sistematic era ca moartea. În plus, am pierdut din nou în câștig.

Într-o zi, încercând să găsesc soluția potrivită, pe Youtube am văzut un scurt videoclip care povestea despre serviciul SocSpider, care poate promova orice mic business, inclusiv un salon de înfrumusețare. La început nu credeam că doar pentru o sumă mică puteți obține rezultate bune.

Principalul lucru este să decizi

Până la urmă, nu am riscat nimic, accesând site-ul web al serviciului și citind despre activitatea sa. Este adevărat, decizia de a activa serviciile de promovare nu a fost luată imediat. Ea se îndoia cu ce rețea să înceapă - Vkontakte sau Instagram. În primul - sunt încă 90 de milioane de vizitatori pe zi, iar în al doilea - ca și cum ar fi creat special pentru o afacere atât de „vizuală”, precum un salon de înfrumusețare. Din nou, a fost necesară alegerea dintre cele trei tarife propuse - Light, Standard, VIP, care diferă în ceea ce privește prețul și, în consecință, rezultatele promovării.

După ce m-am consultat cu moderatorii serviciului și am citit recenziile, am ales în continuare tariful „Standard” și am comandat promovarea Vkontakte și Instagram. La doar o lună mai târziu, am văzut cu ochii mei cât de mult este cererea de frumusețe în rețea!

Nu este un secret faptul că femeile de toate vârstele nu numai că discută cu plăcere, dar, de asemenea, împărtășesc tunsori reușite și chiar nereușite, coafură, machiaj, manichiură creativă. Prin urmare, postările create în grupul meu mi-au plăcut și repostate în mod activ. Foarte populare au fost „selfie-urile” făcute la coafor înainte și după tunsoare. Și a devenit o caracteristică a grupului meu de pe Instagram.

Dar, desigur, activitatea principală s-a dezvoltat, grație muncii iscusite a serviciului.

Am stabilit doar sarcini, iar roboții le-au îndeplinit disciplinat. Deși numindu-i roboți, limba mea nu se întoarce 🙂 Paginile create și înregistrate special pentru afacerea mea nu au putut fi deosebite de paginile persoanelor reale: fotografii realiste, înregistrări obișnuite, contacte, studiu, familie, hobby-uri și muncă.

Dar au funcționat exact ca niște roboți - fără somn și odihnă, fără reclamații cu privire la rutina acțiunilor, pur și simplu, la rezultat. După două săptămâni de la service, am crescut numărul de apeluri, iar odată cu acesta se comandă.

Două luni mai târziu, stăpânii mei au încetat să se plictisească și nici nu au avut timp să servească toți clienții. Femeile au început să aducă copii și soți, așa că deschiderea camerei bărbaților nu a fost un capriciu, ci o nevoie urgentă.

Pentru prima dată în șase luni de muncă, am avut o lumină la capătul tunelului. Și am înțeles că abilitatea și profesionalismul au fost doar jumătate din luptă și, cel mai important, o promovare competentă. În cazul meu, cuvântul din gură s-a pierdut pentru SocSpider. Deși acest lucru nu este surprinzător. Oamenii comunică acum mai mult în rețelele sociale decât în \u200b\u200bdirect.

Ce am realizat și care sunt planurile?

1. Vă puteți înscrie la maestru în cel puțin două săptămâni, iar acest lucru nu este în perioada sărbătorilor și a sezonului de nuntă.
2. Venitul a fost majorat de 10 ori, așa că acum căutăm o cameră nouă, mai spațioasă, pentru a instala 3 fotolii în camerele pentru bărbați și femei acolo, să facă separat o cameră pentru copii, un studio pentru unghii, un solar, un vizaj și un salon de înfrumusețare. Pentru promovare vom folosi SocSpider la tariful VIP, as Prețul unor astfel de servicii de înfrumusețare este mai mare, deci este nevoie de acoperire mai mult.

   Asigurați-vă că adăugați Facebook și Mamba, eventual LovePlanet.

3. Maeștrii cool vor să lucreze pentru mine, care știu că în „Doamna tinereții” nu este nevoie să alergi după clienți.

• Iubeste-ti afacerile si ai incredere in profesionistii. Dacă aveți un buget limitat, aveți încredere în SocSpider.
• Alegând dintre trei tarife, conectați-vă imediat Standard. „Lumina” este mai interesantă în scopurile experimentului și vedeți ce poate face serviciul. Dar pentru a nu pierde timpul și pentru a obține rezultatul - acesta este „Standard”.
• Nu face reclama în a doua zi. Contează spam și interzis. Optim după 10 zile, așa că aveți răbdare.
• Nu încetați promovarea după câteva luni. Chiar dacă ați uitat să plătiți pachetul sau nu ați fost bani, puteți face acest lucru în termen de 20 de zile de la data ultimei conexiuni.

Am primit acum o ofertă pentru a deschide un salon similar într-un oraș vecin cu perspectiva unei întregi rețele de saloane de înfrumusețare. Cel mai probabil, sunt de acord, deoarece serviciul SocSpider nu contează în ce regiune să extindă afacerea.

Vă reamintim că ne puteți trimite poveștile despre utilizarea serviciului prin poștă [email protected]

Cât costă deschiderea unui salon de înfrumusețare și cât de profitabil este

Fără îndoială, toate femeile trăiesc în căutarea excelenței. Mass-media arată noi modalități de a face față excesului de păr sau celulită corporală, atrăgând astfel clienții către saloanele de înfrumusețare. Unii aduc un venit destul de mare, în timp ce alții nu rezistă concurenței și „se ard”. Deci, ce trebuie făcut pentru a menține nu numai viabilitatea afacerii, ci și pentru a reuși în industria serviciilor pentru o apariție frumoasă.

Un salon de înfrumusețare va aduce profituri mari dacă, în primul rând, este corect să investești în el și să te gândești bine la sfera serviciilor oferite. La început, trebuie să luați în considerare mijloacele pentru închirierea unei camere și dispozitivele acesteia, precum și achiziționarea dispozitivelor și produselor cosmetice necesare. Mai târziu, este suficient să convingi clienții cu calitatea muncii lor că este biroul tău, dacă nu chiar cel mai ieftin, atunci probabil cel mai bun. Puteți, totuși, să porniți puțin, de la mai multe servicii și să extindeți treptat gama de oferte. În acest articol, vom organiza o zi deschisă într-un salon de înfrumusețare. Aflați câteva dintre secretele de culise ale acestei afaceri.

Cum să îți deschizi propriul salon de înfrumusețare și unde să începi o afacere

În primul rând, toată lumea are un prim și foarte important - „Vreau să deschid un salon de înfrumusețare de unde să încep?”. Secvența corectă de extindere a serviciilor cosmetice a fost aplicată de Irina Karpovici. Aceasta este o poveste despre afacerea de a deschide de la zero un salon de înfrumusețare. Studioul ei de frumusețe a fost un rezultat direct al dragostei sale pentru unghiile frumoase. „Întotdeauna mi-a plăcut să am unghiile bine îngrijite și ordonate. Orice fată mă va înțelege, pentru că atunci când mâinile tale sunt în ordine, atunci te simți mai încrezător. Ulterior, am început să stăpânesc elementele de bază ale manichiurilor și acoperirilor cu gel. La final, din cauza convingerii prietenei sale din incinta casei, a decis să facă un salon de înfrumusețare. A absolvit cursurile de manichiură și pedichiură, a atras un alt profesionist la muncă. Și din ianuarie funcționează salonul meu. ”

„Pentru a ne tunsa”, explică directorul general al salonului de înfrumusețare „Kuafer E. S.” Svetlana Davydova, - trebuie să apelați administratorul în data de 20 a lunii curente și să vă înscrieți pentru următoarea ". Adevărat, nu va fi ușor de trecut, avertizează ea.

Pentru clienții obișnuiți de Kuafer, un mic salon de coafură dintr-o zonă rezidențială din Moscova, această dată este marcată cu prudență în calendar. Prin urmare, în ziua următoare, Kuafer stăpânește toată luna de muncă următoare, în special pentru doi directori - general și executiv. Surorile Svetlana Davydova și Evgeny Arsentyeva sunt cei mai populari maeștri în propria coafură.

Cooperativă proprie

„Uneori mi se pare că mi-am tăiat toată viața și toate - mama, tata, sora”, râde Svetlana. - Zhenya și cu mine am crescut într-un salon de coafură unde lucra bunica noastră. Îmi aduc bine aminte de prima mea tunsoare: un templu i-a tăiat părul tatălui meu, iar pe de altă parte era un rezervor năprasnic.

După facultate - la sfârșitul anilor 1980, Sveta și Zhenya au obținut un loc de muncă într-unul dintre primele saloane de înfrumusețare cooperatiste din Moscova. Dar câțiva ani mai târziu, plecând la studii în Europa, surorile au început să viseze propriul coafor, unde să poată tăia, vopsi și trata părul, după cum consideră că este corect.

Tot din anii ’90, unul dintre clienți a ajutat surorile cu camera: au închiriat o cameră de 35 de metri pătrați. m în clădirea Academiei de Drept pe Inelul Grădinii. Apoi, cele trei (surorile au numit un coleg din salon ca coproprietari) au aruncat 400 de dolari fiecare pe echipament - trei scaune de coafură, o chiuvetă și oglinzi, și-au făcut propriile reparații și au deschis Kuafer. Au început să lucreze imediat conform graficului înregistrării complete - 10 persoane pe zi. Toți clienții de la salon, unde surorile lucrau ca meșteri angajați, au mers după ei la noul Kuafer.

„A fost o perioadă minunată”, își amintesc Svetlana și Eugenia. - Eram tineri și trăiam nu într-un plan de afaceri, ci în speranțe. Țara s-a schimbat, la fel și viața noastră. Imaginați-vă, am început să lucrăm în Uniunea Sovietică, unde știau doar bigudiurile de fier și au apărut atât de multe lucruri noi! Am cumpărat primul scaun cosmetic italian. Totul mi s-a părut incredibil! ”

Dar contabilitatea a fost și mai incredibilă. Mai exact, absența acesteia. Svetlana spune că nu aveau casierie, la sfârșitul zilei de lucru erau bani pe pervazul pe care nimeni nu-i socotea - nu a existat timp, „un fel de primire” servea ca cecuri. La început, nu a existat nici măcar un contabil, Svetlana a pregătit și a predat singură primul sold.

Doi ani mai târziu, spațiile din centrul Moscovei au atras chiriași mai înflăcărați și mai influenți. Fetele au trebuit să se mute literalmente într-o noapte și să scoată toate echipamentele. Următoarele nouă luni, stăpânii salonului au lucrat acasă, dar echipa nu s-a despărțit. Noul spațiu a fost închiriat în prestigioși muncitori din industria textilă din Moscova, dar clienților nu le-a interesat unde să meargă pentru o coafură frumoasă. "Un client și cu mine vom sărbători în curând cea de-a 30-a aniversare a cunoștinței noastre", spune Svetlana. - Acest lucru este mai mult decât trăim cu soții noștri. În general, clienții sunt principalul nostru capital, nu îl puteți măsura cu bani. De câte ori ne-au ajutat. ”

Afaceri prestigioase într-o zonă non-prestigioasă

Când a devenit clar că pentru dezvoltarea afacerii, salonul avea nevoie de spațiul propriu, și nu de spațiul închiriat, unul dintre clienți a împrumutat surorilor bani pentru a cumpăra 130 mp. m zona nerezidențială la parterul unei clădiri rezidențiale din Tekstilshchiki. „Încă avem fotografii despre cum arăta totul aici în 2000”, își amintește Eugenia. - Groază. Apa genunchiului adânc. Ascensorii trebuiau schimbați la etajul al treilea. " Șase ani mai târziu, lucrând șapte zile pe săptămână, surorile au plătit creditorului lor întreaga sumă cu dobândă. Până atunci, cei doi rămăseseră amanta lui Kuafer - cel de-al treilea partener nu îndrăznea să riște nici măcar la stadiul de cumpărare a unei camere într-o zonă de dormit din Moscova.

După ce au rezolvat problema „locuinței”, Svetlana și Eugene au preluat personalul. Au fost făcute reclame în revista Afisha (unul dintre clienții salonului a lucrat acolo), au fost invitați studenți talentați, unde s-au învățat și au lansat radio cu cuvânt. Și primul „apel” s-a dovedit a fi cel mai de succes: 70% dintre actualii angajați Kuafer - și un total de 16 dintre ei - lucrează în salon încă de la începutul anilor 2000.

„Am abordat problema selecției personalului într-un mod științific”, spune Svetlana. - Un client ne-a făcut teste psihologice, conform cărora am selectat oameni. Pentru a fi un bun stăpân, nu este suficient să tai bine, trebuie să fii o persoană bună. Și când echipa a început să crească și a existat o fricțiune între oameni, am fost pentru următorul sfat la un specialist. ” Ajutorul a fost furnizat, desigur, de un alt client al salonului.

„A trebuit să plătesc bani nebuni pentru acele vremuri - 100 USD pentru 45 de minute la o prelegere despre politica personalului”, continuă Svetlana. - Atunci nici nu bănuiam că, dacă compania are mai mult de 12 angajați, este necesară schimbarea metodologiei de management. Drept urmare, am ales schema mafiei italiene: toată lumea s-a căsătorit, s-a încrucișat și a devenit de fapt o familie mare. ”

Și situațiile financiare ale acestei „familii” au fost încredințate cu prudență de a conduce compania de audit. Timp de zece ani, Kuafer a fost o companie absolut oficială, cu contabilitate albă și o cifră de afaceri în continuă creștere: în 2010 au câștigat 10,6 milioane de ruble, în 2011 - 11,2 milioane de ruble. Kuafer plătește angajaților un salariu decent și oferă un pachet social complet. Puține saloane din Moscova se pot lăuda cu acest lucru. Surorile vin în mod regulat cu un nou design interior și fac reparații. Glumesc: ar trebui să existe cel puțin ceva în cabină dacă stăpânii și clienții sunt la fel.

Cu toate acestea, în ultimii doi ani, Kuafer a achiziționat încă 500 de clienți noi la 2.500 de persoane existente în baza de date. Mulțumesc foarte mult noului site web. Este timpul să vă gândiți la extinderea propriei afaceri? Surorile sunt sigure că, chiar dacă trebuie să vă mutați din nou, acest lucru nu va afecta fluxul de clienți.