Բանալին ISO վկայագիր: ISO սերտիֆիկացում - տեսություն և պրակտիկա ISO 9001 սերտիֆիկացում

ISO (ISO) - ը ստանդարտացման ոլորտում միջազգային կազմակերպություն է, որի հիմնական խնդիրն է ստանդարտացման և հավաստագրման սկզբունքների համապարփակ զարգացումը, ինչպես նաև դրանց հիման վրա արդյունավետ ստանդարտների ստեղծումը արտադրական գործունեության տարբեր ոլորտների համար:

ISO- ի հիմնական խնդիրներն են.

• ապրանքների և ծառայությունների միջազգային փոխանակումն ապահովելու նպատակով ստանդարտացման աշխարհի զարգացմանը, ինչպես նաև դրա հետ կապված գործողություններին նպաստելը.
• համագործակցության, փոխգործակցության զարգացում տնտեսական, տեխնիկական և մտավոր ոլորտներում:

ISO սերտիֆիկացումը ստանդարտների հատուկ ընտանիք է, որոնք լայնորեն օգտագործվում են ընկերությունների և կազմակերպությունների որակի կառավարման համակարգերի (QMS) ստեղծման կամ կատարելագործման գործում: Նման համակարգի ներդրումը արտադրության կամ ծառայությունների մատուցման յուրաքանչյուր փուլի վերահսկողությունն անցնելու որոշակի երաշխիք է: Միևնույն ժամանակ, այդ գործընթացների բոլոր բաղադրիչները վերահսկվում և ստուգվում են ՝ ներառյալ տարբեր ռեսուրսներ, փաստաթղթեր, կառավարում (կառավարում), նյութեր, սարքավորումներ և այլ տարրեր:

Որակի կառավարման համակարգի սերտիֆիկացումը շուկայական բարձր արդյունավետ գործիք է

Որակի կառավարման համակարգերի (կառավարման) սերտիֆիկացումը բավականին բարձր արդյունավետ շուկայական գործիք է, քանի որ միջազգային հեղինակավոր կազմակերպության կողմից տրված սերտիֆիկատը ճանաչվում է որպես որակի շոշափելի վկայություն:

ISO միջազգային սերտիֆիկացում նշանակում է մատուցվող (մատուցվող) ապրանքների կամ ծառայությունների համապատասխանություն համաշխարհային մակարդակի բարձր որակի ընդհանուր ընդունված ստանդարտներին: Անկախ փորձագետի կողմից միջազգային սերտիֆիկացման ընթացակարգն անցնելուց հետո ընկերությունները ստանում են փաստաթղթային որակի հաստատում `ISO սերտիֆիկատի տեսքով:

Այս համակարգը, իր արդյունավետության շնորհիվ, դարձել է գրեթե ամենուր տարածված և ամբողջ աշխարհում: Այսպիսով, այսօր ISO շարքի այս սերտիֆիկատներն ընդունված են և գործում են Ռուսաստանում ՝ որպես ձեռնարկությունների կառավարման համակարգերի ազգային ստանդարտներ:

Ընկերությունների կողմից ISO շարքի սերտիֆիկատների ստացումը և իրականացումը մի շարք անհերքելի առավելություններ ունեն.

• բիզնես գործընթացների լիարժեք օպտիմալացում և արտադրական ծախսերի առավելագույն նվազում կրկնօրինակ գործընթացների կրճատմամբ.
• ընկերության կառավարման նոր մոտեցման (մոտիվացված համակարգի) կիրառում;
• ապրանքների կամ ծառայությունների որակի մակարդակի բարձրացում;
• արտադրական գործընթացում կորուստների նվազում (պահանջների և թերությունների նվազում);
• անձնակազմի շրջանում պատասխանատվության և կարգապահության բարձրացում;
• միջազգային ստանդարտներին համապատասխան ընկերության գործունեության վարում;
• ներդրումային կազմակերպությունների շրջանում վստահության մակարդակի բարձրացում;
• ընդլայնել վաճառքի շուկան և ավելացնել հավատարիմ սպառողների թիվը.
• ընկերության արտադրանքի եվրոպական շուկա մուտք գործելու հնարավորությունը;
• արտադրված ապրանքների կամ մատուցվող ծառայությունների վաճառք համաշխարհային գներով:

Դրա հիման վրա ձեռնարկությունում QMS- ի առկայությունը ներկայիս պահանջներին և նորմերին, համապատասխան ստանդարտներին համապատասխանության մի տեսակ երաշխիք է և թույլ է տալիս արտադրողին վստահ լինել կազմակերպության գործունեության յուրաքանչյուր տարրի իրավասու հսկողության և կառավարման մեջ ՝ անկախ ընկերության չափից, պրոֆիլից կամ այլ հատկանիշներից ու հատկություններից: Սա նշանակում է, որ ISO վկայագրերը համընդհանուր են և կարող են օգտագործվել ցանկացած ձեռնարկությունում:

ISO համակարգի սերտիֆիկատների տեսակները

Ռուսաստանում գործող տարբեր որակի համակարգերի ISO- ի ամենահայտնի ստանդարտներն են.

• ISO 9000 - ներառում է որոշակի որակի համակարգերի օգտագործման և ընտրության ուղեցույցներ ՝ հաշվի առնելով տարբեր գործոններ և պարամետրեր, որոնցում ձեռնարկությունը գործում և գործում է: Այս շարքի վկայականը ներառում է հիմնական դրույթները և որակի կառավարման համակարգի (QMS) ներածություն, ինչպես նաև այս ստանդարտների ընտանիքում օգտագործվող տերմինների բառարան:
• ISO 9001 - այս համակարգը պարունակում է առավել հստակ և խստագույն պահանջներ ծառայություններ կամ արտադրանք մատակարարողների նկատմամբ `դրանով իսկ սահմանելով ստանդարտներ արտադրության բոլոր փուլերի համար` ապրանքների, ծառայությունների մշակում, ձևավորում, մատակարարում, սպասարկում, տեղադրում և ուղղակի արտադրություն: Այս ստանդարտը սահմանում է ստանդարտներ արտադրանք արտադրող կազմակերպությունների համար, որոնք բավարարում են սպառողների պարտադիր հաստատված պահանջներն ու կարիքները `վերահսկիչ ստուգումների իրականացման և ապրանքների սերտիֆիկացման միջոցով:
• ISO 9002 - վկայականը սահմանում է մատակարարին ներկայացվող նորմերն ու պահանջները և արտադրական գործընթացի արդյունավետության աստիճանը, որոնց համապատասխանությունը լիովին հաստատում է որոշակի ծառայությունների կամ ապրանքների որակյալ մատակարարումներ ապահովելու նրա կարողությունը.
• ISO 9003 - որակի համակարգի այդպիսի մոդելը բնութագրվում է մատակարարի նկատմամբ պահանջների նվազագույն մակարդակով, որը պարտադրվում է սերտիֆիկացման հիման վրա `վերջնական փորձարկման և վերահսկման ընթացքում: Այս վկայագիրը ենթադրում է թեստերի առկայություն վերջնական արտադրանքի ընդունման և արտադրական գործընթացի վերահսկման ժամանակ.
• ISO 9004 - ստանդարտն է ուղեցույցներ որակի համակարգերի տարրերի վերաբերյալ և նախատեսված է հիմնականում դրա իրականացման և զարգացման համար.
• ISO 10012 - պարունակում է որակի ապահովման ստանդարտներ տարբեր տեսակներ չափիչ սարքավորումներ;
• ISO 14000 - բնապահպանական կառավարման համակարգի սերտիֆիկատ, ներառյալ այն պահանջները, որոնք ձեռնարկությունը պետք է կատարի և համապատասխանի արտաքինի պաշտպանությունն ապահովելու համար միջավայր ծառայությունների մատուցման մեջ և արտադրական գործընթացում: Վկայագիրը սահմանում է պատասխանատվության բաշխման, պլանավորման և վարչարարություն ձեռնարկությունում բնապահպանական քաղաքականության արդյունավետ իրականացման համար անհրաժեշտ բոլոր տեսակի ռեսուրսները.
• ISO 19011 - ստանդարտը պարունակում է առաջարկներ QMS- ի կառավարման և շրջակա միջավայրի կառավարման աուդիտի (վերլուծության) ծրագրերի վերաբերյալ.
• ISO 13485 - սահմանում է տարբեր տեսակի բժշկական սարքերի և հարակից ծառայությունների նախագծման, տեղադրման, պահպանման և արտադրության պահանջները.
• ISO OHSAS 18000 սերիա - աշխատանքի առողջության և անվտանգության կառավարման համակարգը գնահատող վկայական: Նման փաստաթղթի կատարումը ենթադրում է ձեռնարկությունում աշխատանք կատարելը `աշխատողների կյանքի և առողջության անվտանգության ապահովման համար, ինչը էապես ամրապնդում է ընկերության հեղինակությունն ընդհանուր առմամբ:

ISO համակարգը ինքնին կարող է ներառել կամ արտադրության բոլոր փուլերը ՝ նախագծումից մինչև շահագործումը, կամ որոշակի փուլ ՝ սահմանումը որակի բնութագրերը արտադրված ապրանքներ:

ISO սերտիֆիկացման ընդհանուր դրույթները և դրանց հիման վրա ստանդարտների մշակումը հիմնված են որակի կառավարման ութ հիմնական սկզբունքների կիրառման վրա `ձեռնարկությունների շարունակական հաջողության հասնելու համար.

• կենտրոնանալ վերջնական օգտագործողի վրա `ներառյալ սպառողների հետ մշտական \u200b\u200bհամագործակցության մեջ կազմակերպության հետաքրքրությանը վերաբերող գործողությունների իրականացումը և նրանց բավարարվածության աստիճանի վերլուծությունը.
• առաջնորդի ղեկավարություն - ձեռնարկության զարգացման ռազմավարության կառուցում, ստեղծում արդյունավետ համակարգ աշխատողների շրջանում կառավարման և գործարար մթնոլորտի, ինչպես նաև կազմակերպական կառուցվածքի բարելավում ՝ ներգրավմամբ և սահմանմամբ առաջնորդության որակները գլուխ;
• աշխատողների ներգրավում `կազմակերպության որակի անընդհատ խթանում և ներգրավում` աշխատանքի որակը բարելավելու համար `հանձնարարված խնդիրներն առավել արդյունավետ և արդյունավետ իրականացնելու համար.
• գործընթացի մոտեցում - գործունեության ստեղծման և կառավարման գործընթացների փոխազդեցության կազմակերպում միասնական համակարգ գործընթացների կառավարում;
• ձեռնարկության կառավարման համակարգված մոտեցում `գոյություն ունեցող արտադրական գործընթացի ամուր և հստակ կապերի հաստատում կառուցվածքային միավորներ;
• գործարար գործընթացների շարունակական կատարելագործում. ստորաբաժանումների և պաշտոնատար անձանց աշխատանքի որակի գնահատման ներդրում, ինչպես նաև ստուգումների անաչառությունն ապահովելու և դրանց ժամանակին վերլուծություն կատարելու պարտադիր վերահսկողություն.
• ստացված փաստական \u200b\u200bտվյալների համաձայն որոշում կայացնելը. կառավարման գործունեության մեջ որևէ շեղման դեպքում ընդունվում է ողջամիտ և միայն մեկը ճիշտ որոշում առկա փաստերի հիման վրա;
• ձեռնարկության և մատակարարների միջև փոխշահավետ հարաբերությունների շարունակական կառուցում:

ISO շարքի սերտիֆիկատների ստացման և տրամադրման գործընթացը

ISO սերտիֆիկացման գործընթացի հիմնական մասը սերտիֆիկացման կենտրոն ներկայացման համար փաստաթղթերի փաթեթի ստեղծումն է, որը ներառում է.

• սահմանված ձևի կիրառում;
• դիմումատու ընկերության ռեկվիզիտներ և կանոնադրական փաստաթղթեր.
• արտադրական միավորների գծապատկերներ `դրանց ցուցումով ֆունկցիոնալ պարտականությունները;
• ձեռնարկության որակավորման կառուցվածքը, նշելով արտադրված արտադրանքի որակի համար պատասխանատու անձը.
• գործող լիցենզիայի պատճենները, որոնք թվարկում են կազմակերպության կողմից թույլատրված գործունեության տեսակները.
• nTD- ի ցուցակ, որի հիման վրա գործում է ձեռնարկությունը:

ISO սերտիֆիկատ ստանալու համար ձեռնարկությունը պետք է աուդիտի ենթարկի առկա կառավարման (կառավարման) համակարգը `եվրոպական ստանդարտների ֆոնի վրա թերություններ հայտնաբերելու համար: Հաջորդ քայլը կլինի կառավարման վերակազմակերպումը `հիմնված ISO սերտիֆիկացման պահանջների և նախորդ արդյունքների վրա:

Պաշտոնական քննությանը լիարժեք նախապատրաստվելով ՝ ձեռնարկությունը կարող է հայտ ներկայացնել հավաստագրման մարմնին, որն ուղեկցվում է վերը թվարկված մի շարք փաստաթղթերով: Դրանից հետո իրավասու փորձագիտական \u200b\u200bհանձնաժողովը ուսումնասիրում է կառավարման համակարգերը, կազմում համապատասխան եզրակացություն ձեռնարկության կողմից ISO շարքի չափանիշներին համապատասխանության մակարդակի վերաբերյալ և տալիս է միջազգային սերտիֆիկատ:

Ընդհանուր առմամբ, նկարագրված ISO սերտիֆիկացումը նպաստում է վերջնական արտադրանքի որակի բարձրացմանը `անձնակազմի որակավորման բարձրացման և արտադրության կառավարման օպտիմալացման միջոցով:

ISO սերտիֆիկացում

ISO սերտիֆիկացում - Ստանդարտացման միջազգային կազմակերպություն - Ստանդարտացման միջազգային կազմակերպություն: Ստանդարտացման ISO միջազգային կազմակերպությունը ստեղծվել է 1946 թվականին քսանհինգ ազգային ստանդարտ կազմակերպությունների կողմից, որոնք հիմնված են երկու կազմակերպության վրա. 2005 թվականի սեպտեմբերի 23-ին Ռուսաստանի Դաշնությունը միացավ կազմակերպության խորհրդին:

ISO- ն մասնակցում է միջազգային ստանդարտների և սերտիֆիկացման հարցերի արտադրման և մշակման գործընթացում: ISO- ի ոլորտը վերաբերում է ստանդարտացմանը բոլոր այլ ոլորտներում, բացի էլեկտրատեխնիկայից և էլեկտրոնիկայից, որոնք պատկանում են միջազգային էլեկտրատեխնիկական հանձնաժողովին (IEC, IEC):

ISO սերտիֆիկացում նշանակում է ապրանքների, ծառայությունների կամ առավել հաճախ որակի կառավարման համակարգի սերտիֆիկացում `ISO ստանդարտների որոշակի պահանջներին համապատասխանելու համար: Այս սերտիֆիկացումը իրավունք ունեն վարել միայն հավատարմագրված սերտիֆիկացման մարմիններ `վավեր հավատարմագրման վկայականով: Ընթացակարգը կարող է ներառել սերտիֆիկացում, փորձարկում և ստուգում: Գործընթացն ավարտելուց հետո դիմումատուն ստանում է համապատասխանության սերտիֆիկատ: Հարկ է նշել, որ մեր երկրում ISO- ի սերտիֆիկացումը կամավոր է:

Բայց հաստատ ISO սերտիֆիկացում.

• ապահովում է սպառողին լրացուցիչ վստահություն ապրանքի / ծառայության / համակարգի նկատմամբ;
• կազմակերպությանը տալիս է նշանակալի մրցակցային առավելություններ;
• օգնում է ապահովել առողջության և անվտանգության պայմանների կատարումը:

Կարևոր է հիշել, որ ISO- ն թույլ չի տալիս որևէ մեկին օգտագործել ISO լոգոն հավաստագրման ոլորտում: ISO լոգոն գրանցված ապրանքային նշան է և առանց թույլտվության չի կարող օգտագործվել ISO- ից դուրս գտնվող ցանկացած անձ / կազմակերպություն: Քանի որ ISO- ն չի իրականացնում սերտիֆիկացում, սխալ կլինի, որ դրա պատկերանշանն օգտագործվի այս եղանակով: Հավաստագրումից և համապատասխանության սերտիֆիկատ ստանալուց հետո կազմակերպությունն իրավունք ունի օգտագործել սերտիֆիկատում պատկերված սերտիֆիկացման մարմնի լոգոն կամ գրավոր տեղեկացնել գնորդին ISO սերտիֆիկացման մասին, օրինակ `արտադրանքի հակապիտակների վրա:

Ամենատարածվածը կառավարման համակարգի ստանդարտների համար ISO սերտիֆիկացումն է

Ամենատարածվածը կառավարման համակարգի ստանդարտների համար ISO սերտիֆիկացումն է: ISO- ի այս ստանդարտները շատ երկրների մի շարք փորձագետների քրտնաջան աշխատանքի արդյունք են: Հետևաբար, կառավարման համակարգերի համար ստանդարտ կիրառելիս կազմակերպությունը կարող է ոչ միայն կարգավիճակ ստանալ, այլև օգուտներ քաղել համաշխարհային փորձից և լավ փորձից: Առանց բացառության, փոքր, մեծ և միջին կազմակերպություններն ավելի շատ են ուսումնասիրում արդյունավետ օգտագործումը ռեսուրսները, բարելավել ռիսկերի կառավարումը, բարձրացնել հաճախորդների գոհունակությունը, քանի որ ծառայություններն ու ապրանքներն արդարացնում են իրենց սպասելիքները:

ISO սերտիֆիկացման առավելությունները

ISO սերտիֆիկացման առավելությունները պարզ են: Իհարկե, ISO համապատասխանության գնահատման գործողությունների ներդաշնակեցումը օգնում է հեշտացնել գլոբալ առևտուրը և վերացնել դրա խոչընդոտները: Ներմուծված արտադրանքը հավաստագրելու ժամանակ, գրեթե յուրաքանչյուր դեպքում, պահանջվում է ISO սերտիֆիկատ: Այս մեթոդը օգտագործվում է նաև օտարերկրյա գործընկերների կողմից: Եթե \u200b\u200bձգտում եք բարելավել ձեր դիրքը շուկայում, մանրակրկիտ հասկանալ ներքին գործընթացները և վստահ լինել, որ ձեր արտադրանքի որակը համապատասխանում է միջազգային ստանդարտների պահանջներին, ապա անմիջապես զանգահարեք մեր մասնագետներին հեռախոսով ...

ISO սերտիֆիկացում (ISO) - ապրանքների, ապրանքների, ծառայությունների բնութագրերի որակի չափանիշներին համապատասխանության հաստատում.
Փաստաթուղթը գործում է 3 տարի:
Սովորական ստուգումներն իրականացվում են տարեկան:

Ուղղությունների և ստանդարտների ցուցակ

1. ԳՕՍՏ Ռ ISO 9001: 2015 (ISO 9001-2015) - որակի կառավարման համակարգ: Ընդհանուր պահանջներ.
2. ԳՕՍՏ Ռ ISO 14001: 2012 (ISO 14000) - շրջակա միջավայրի կառավարման համակարգ:
3. ԳՕՍՏ Ռ 51814.1-2009 (ISO TS 16949) - որակի կառավարման համակարգ ավտոմոբիլային արդյունաբերությունում:
4. ԳՕՍՏ Ռ ISO 22000-2007 (ISO 22000: 2005) - սննդամթերքի անվտանգության կառավարման համակարգ:
5. ԳՕՍՏ ISO 13485: 2011 (ISO 13485: 2003) - բժշկական սարքերի որակի կառավարման համակարգ:
6. ԳՕՍՏ Ռ 54934 -2012 / OHSAS 18001: 2007 թ. - Աշխատանքի անվտանգության և առողջության կառավարման համակարգ:
7. ԳՕՍՏ ISO / IEC 27001: 2006 (ISO / IEC 27001: 2005) - տեղեկատվության անվտանգության կառավարման համակարգ:
8. SA 8000: 2001 - Սոցիալական պատասխանատվության կառավարման համակարգ:
9. ԳՕՍՏ ՌՎ 0015-002-2012 - մշակման և գործարկման համակարգ ռազմական տեխնիկա.
   GAZPROMCERT (QMS, աշխատանքներ, ծառայություններ):
10. Հրդեհային անվտանգության վկայագիր:
11. և հրդեհային ռիսկերի հաշվարկը:
12. Հրդեհային անվտանգության հայտարարագիր:
13. Մաքսային միության վկայագիր:
14. Մաքսային միության տեխնիկական կանոնակարգերին համապատասխանության հայտարարագիր:

ISO- ի սերտիֆիկացման գինը վերը նշված ոլորտներից յուրաքանչյուրի համար կարող եք ստուգել մեր կազմակերպության աշխատակցի հետ:

ISO սերտիֆիկացման օբյեկտները.

1. Ապրանքներ
2. Աշխատանքներ (ծառայություններ):
3. Կառավարման համակարգեր:
4. Աշխատակազմ

ISO արտադրանքի սերտիֆիկացում
Որակի ապահովման կարգ, որով արտադրողից (վաճառողից, կապալառուից) և սպառողից (գնորդից) անկախ կազմակերպությունը գրավոր հաստատում է, որ ապրանքը համապատասխանում է սահմանված պահանջներին:

Աշխատանքների (ծառայությունների) սերտիֆիկացում
Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում աշխատանքների և ծառայությունների մատակարարի կողմից «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքին համապատասխանելու համար հաստատված պահանջներին համապատասխանության անկախ հաստատում:

Կառավարման համակարգերի սերտիֆիկացում
Այս կառավարման համակարգի ստանդարտի պահանջներին որոշակի կառավարման համակարգի համապատասխանության աստիճանի և արդյունավետության հաստատման կարգը:

ISO կենտրոնում սերտիֆիկացում պահանջող կառավարման հիմնական համակարգերը.
1. Որակի կառավարման համակարգ (հավաստագրված է ԳՕՍՏ ԻՍՕ 9001-2015-ի պահանջներին համապատասխանելու համար):
2. Շրջակա միջավայրի կառավարման համակարգ (հավաստագրված է ԳՕՍՏ Ռ ԻՍՕ 14001-2007-ի պահանջներին համապատասխանելու համար):
3. Առողջության և անվտանգության կառավարման համակարգ (հավաստագրված է ԳՕՍՏ Ռ 54934-2012 / OHSAS 18001: 2007 պահանջներին համապատասխանելու համար):
4. Կառավարման համակարգ տեղեկատվական անվտանգություն (հավաստագրված է ԳՕՍՏ Ռ ISO / IEC 27001-2006 պահանջներին համապատասխանելու համար):
5. Սննդամթերքի անվտանգության կառավարման համակարգ (հավաստագրված է ԳՕՍՏ Ռ ԻՍՕ 22000-2007-ի պահանջներին համապատասխանելու համար):

ISO որակի սերտիֆիկացում. Սորտեր

Հավաստագրումը կարող է լինել պարտադիր կամ կամավոր:
Պարտադիր սերտիֆիկացման օբյեկտ կարող են լինել միայն Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում շրջանառության մեջ դրված ապրանքները («Տեխնիկական կարգավորման մասին» 2002 թվականի դեկտեմբերի 27-ի N 184-FZ Դաշնային օրենքի 23-րդ հոդվածի 1-ին կետ):
Պարտադիր սերտիֆիկացման ենթակա ապրանքների ցանկը կարգավորվում է Կառավարության 01.12.2009 թ. N 982 որոշմամբ «Պարտադիր սերտիֆիկացման ենթակա ապրանքների մեկ ցուցակը և ապրանքների միասնական ցուցակը հաստատելու մասին», որի հաստատումը կատարվում է համապատասխանության հայտարարագրի ձևով:
Կամավոր սերտիֆիկացման օբյեկտներ կարող են լինել արտադրանքը (ներառյալ պարտադիր սերտիֆիկացման ենթակա), աշխատանքներ (ծառայություններ), կառավարման համակարգեր, անձնակազմ: ISO արտադրանքի կամավոր սերտիֆիկացում անցնելը ենթակա է պարտադիր սերտիֆիկացման չի վերացնում դրա պարտադիր սերտիֆիկացումը:

Ինչու՞ դիմել ISO սերտիֆիկացման մարմնին:

Որակի հավաստագրված կառավարման համակարգերի առկայությունը նախապայման կազմակերպությունների համար, որոնք տալիս են տարբեր թույլտվություններ կամ մասնակցում են պետական \u200b\u200bհաճախորդների մրցույթներին:
Այսինքն:
1. SRO թույլտվությունների գրանցումը խիստ վտանգավոր, տեխնիկապես բարդ և եզակի արտադրական օբյեկտներում ՝ ԳՕՍՏ ԻՍՕ 9001-2015, ԳՕՍՏ Ռ ԻՍՕ 14001-2007, ԳՕՍՏ Ռ 54934-2012 / ՕՀՍԱՍ 18001: 2007 և այլն:
2. Ռոստեխնաձորից լիցենզիա ստանալ միջուկային օբյեկտներում աշխատանքներ կատարելու իրավունքի համար - ԳՕՍՏ ԻՍՕ 9001-2015:
3. Արդյունաբերության և առևտրի նախարարության լիցենզիաների գրանցում `արտադրության, փորձարկման, տեղադրման, հավաքման աշխատանքներ իրականացնելու իրավունքի համար: սպասարկումզենքի և ռազմական տեխնիկայի նորոգում, վերացում, վաճառք և վաճառք - ԳՕՍՏ ՌՎ 15.002-2003:
4. «Գազպրոմ» ՓԲԸ-ի օբյեկտներում աշխատանքների կատարում, ծառայությունների մատուցում, ինչպես նաև Գազպրոմի `« Գազպրոմերտ »համակարգի կարիքների համար սարքավորումների արտադրություն և փորձարկում:

Մեր ծառայությունը «ISO սերտիֆիկացում». Ծախս և այլ նրբերանգներ

«Շինարարական Քոնսալթինգ» ՍՊԸ-ն ունի անհրաժեշտ ռեսուրսները `ձեզ ապրանքների և ծառայությունների ISO- ի սերտիֆիկացման, ինչպես նաև որակի կառավարման համակարգերի ներդրման գործում` ձեզ համար անհրաժեշտ ստանդարտներին համապարփակ աջակցություն տրամադրելու համար: Մենք միշտ բաց ենք համագործակցության համար և գործելու անհապաղ. Միջին հաշվով փաստաթղթի մշակման ժամանակը 2 օրից է:
ISO սերտիֆիկացման արժեքը 10,000 ռուբլուց է: Exactշգրիտ գումարը հաշվարկվում է անհատապես և կախված է ձեր բիզնեսի առանձնահատկություններից:

Բացի այդ, որպես բոնուս, յուրաքանչյուր ոք, ով պատվիրել է այս ծառայությունը, կարող է օգտվել մեր ակցիաներից և հատուկ առաջարկներից:

Ձեր օգուտները «Շինարարական Քոնսալթինգ» ՍՊԸ-ին կապվելուց

Մենք աշխատում ենք երկար տարիների փորձ ունեցող մասնագետների, ովքեր անընդհատ բարելավում են իրենց որակավորումը: Սա ցանկալի արդյունք ստանալու երաշխիք է:
Ձեզ հետ կաշխատի անհատական \u200b\u200bմենեջեր, որը ձեզ կբացատրի ISO սերտիֆիկացման կենտրոնի հետ կապվելու կարգը, իսկ ընդունման գործընթացում այն \u200b\u200bկօգնի լուծել կազմակերպչական խնդիրներ և պատասխանեք ձեր բոլոր հարցերին:
Անհրաժեշտության դեպքում կարող եք օգտագործել մեր օգնությունը և փաստաթուղթն ավարտելուց հետո `հետագա աջակցությունն ու խորհուրդը ձեզ երաշխավորված են:

Որպեսզի ավելի մանրամասն իմանաք, թե ինչպես է ընթանալու մեր համագործակցությունը ձեզ հետ և ստանում ձեր հարցերի պատասխանները, դիմեք մեր կազմակերպության ներկայացուցչին:

Այսօր միջազգային սերտիֆիկացման կազմակերպությունը տալիս է տարբեր վկայագրեր և վկայագրեր: Ամենապահանջված ծառայություններից մեկը QMS ISO (ISO) 9001 սերտիֆիկացումն է: Սա մի շարք ստանդարտներ է, որոնք կապված են կազմակերպություններում կառավարման համակարգի հետ: Տրված վկայագիրը հաստատում է ընկերության կառավարման որակի համապատասխանությունը հայտարարագրված բոլոր ստանդարտներին:

Ի՞նչ է տալիս սերտիֆիկատը Ռուսաստանում:

Փաստորեն, ISO 9001 սերտիֆիկացումը շատ օգուտներ է բերում ընկերությանը: Դրանց թվում են հետևյալները.

• Մասնակցություն միջազգային և պետական \u200b\u200bմրցույթներին
• Անհատական \u200b\u200bմրցունակության բարելավում;
• Ընկերությունում ընդհանուր արդյունավետության բարձրացում;
• Պետական \u200b\u200bմարմինների հետ փոխգործակցության պարզեցում:

Խոսելով վկայագրի արժեքի մասին, հարկ է նշել, որ դա կախված է նրանից, թե դա տրված է միայն Ռուսաստանի համար, թե կունենա միջազգային ձևաչափ: Շատ կարևոր է նման հավաստագիր ձեռք բերել հավատարմագրված ընկերությունից, ապա այն ուժի մեջ կլինի: «Մաքսային միության միասնական սերտիֆիկացման կենտրոնը» առաջարկում է ձեռք բերել ԳՕՍՏ 9001 2015-ի հավաստագրեր, որոնք համապատասխանում են բոլոր պահանջներին: Մեզ վկայագիր տալու համար կպահանջվի ոչ ավելի, քան երկու օր:

ISO սերտիֆիկացումը հասկացվում է որպես ստանդարտների որոշակի փաթեթ, որի պահանջարկը արտահայտվում է որակի կառավարման ապահովմանն ուղղված համակարգերի ստեղծման և արդիականացման մեջ: Նման համակարգերը ապահովում են, որ արտադրության կամ ծառայության մատուցման բոլոր փուլերը պատշաճ կերպով վերահսկվեն: Սա վերաբերում է նման գործընթացների բաղադրիչների ամբողջական փաթեթի `փաստաթղթերի, նյութերի, ռեսուրսների և այլնի վերահսկմանը:

Մեր փորձագետները կօգնեն ձեզ արագ ստանալ ISO սերտիֆիկացում: Դուք տրամադրում եք փաստաթղթերի նվազագույն փաթեթ, և մենք սկսում ենք աշխատել առանց կանխավճարի: 7 տարվա ընթացքում 14000 փաստաթուղթ է տրվել Ռուսաստանի, Բելառուսի և Kazakhազախստանի 3500 ընկերությունների համար:

Այս համակարգերի սերտիֆիկացումը ճանաչվում է որպես շուկայական բարձր արդյունավետ գործիք: ISO- ի հեղինակությունը միջազգային շուկայում կասկածից վեր է, հետեւաբար, այս կազմակերպության կողմից տրված հավաստագրերն ընկալվում են ապրանքների (ծառայությունների) որակի անվիճելի ապացույցների տեսանկյունից:

ISO սերտիֆիկացումը հաստատում է, որ մատուցվող ապրանքները կամ ծառայությունները լիովին համապատասխանում են որակի ստանդարտներին, որոնք հաշվի են առնվում ամբողջ աշխարհում: Հավաստագրումն ինքնին տրամադրվում է անկախ փորձագետ... Հաջող իրականացումը, եթե ստանդարտներին համապատասխանությունը հաստատված է, ավարտվում է ISO սերտիֆիկատի տրամադրմամբ:

Իրականացված սերտիֆիկացման տեսակը բազմիցս հաստատել է դրա արդյունավետությունը, ինչը հանգեցրել է դրա ամենալայն բաշխմանը ամբողջ աշխարհում: ISO վկայագրերը գործում են նաև Ռուսաստանում: Դրանք ճանաչվում են ազգային ստանդարտների մակարդակում, որոնք օգտագործվում են կառավարման համակարգերը գնահատելու համար:

ISO սերտիֆիկատներ ստացող ձեռնարկություններն իրենց համար ստեղծում են որոշակի առավելություններ, ինչը մեծացնում է նրանց մրցունակությունը շուկայում.

• գրեթե բոլոր գործարար գործընթացների արդյունավետության բարձրացումը `միաժամանակ նվազեցնելով արտադրության ծախսերը: Վերջինը ձեռք է բերվում գործունեության խաչմերուկների քանակը կրճատելու միջոցով, երբ առկա է գործընթացների կրկնօրինակում.
• փոխելով կառավարման ինքնին մոտեցումը `կառավարման համակարգին տալով անհրաժեշտ դրդապատճառ.
• արտադրանքի (ծառայությունների) փոփոխություն դրա որակի բարձրացման տեսանկյունից.
• արտադրական գործընթացների օպտիմիզացում, ինչը հանգեցնում է կորուստների նվազմանը արտադրանքի վատ որակի կամ ուղղակի մերժումների հետևանքով.
• աշխատողների կարգապահության և աշխատանքային գործընթացի նկատմամբ նրանց պատասխանատվության բարձրացում.
• ձեռնարկության տեղափոխումը համաշխարհային ստանդարտների հիման վրա գործող ռեժիմի;
• ներդրումային ընկերությունների կողմից կազմակերպության դրական ընկալման բարելավում;
• սպառողների ընդունման և իրացման շուկաների ընդլայնում;
• ապրանքներ (ծառայություններ) արևմտյան եվրոպական շուկա բերելու հնարավորությունը.
• հասնելով համաշխարհային գների մակարդակին:

Որակի կառավարումը երաշխիք է, որ պահանջները, նորմերը և ստանդարտները պահպանվելու են `ընկերության անհրաժեշտ կառավարումն ապահովելու համար: Այստեղ են, որ ISO սերտիֆիկատները կարող են օգնել ՝ իրենց բազմակողմանիությամբ:

ISO վկայագրերի տեսակները

Ռուսաստանում ընդունված ISO ստանդարտների շարքում առավել տարածված են հետևյալները.

• ISO 9000-ը ուղեցույց է որակի կառավարման հատուկ համակարգի (QMS) օգտագործման և ընտրության համար, որը հիմնված է ընկերության գործունեությունը կարգավորող պարամետրերի վրա: Սերիայի սերտիֆիկատը ներառում է հիմնական դրույթները, համակարգի ներածումը և այս տեսակի ստանդարտում օգտագործված տերմինների բառարանը.
• - հստակ սահմանված և խիստ պահանջներ, որոնց պահպանումը վերագրվում է ապրանքների (ծառայությունների) մատակարարներին: Ստանդարտները սահմանվում են արտադրանքի թողարկման բոլոր փուլերի համար `մշակում, ձևավորում, արտադրություն, առաքում, տեղադրում և պահպանում: Ստանդարտի համապատասխանությունը հաստատվում է վերահսկիչ ստուգումների և արտադրանքի սերտիֆիկացման միջոցով.
• ISO 9002 - սահմանում է մատակարարների պահանջները: Դրանք պետք է արտադրության գործընթացում ապահովեն արդյունավետության որոշակի աստիճան: Որակյալ ապրանքների (ծառայությունների) թողարկումը պահանջում է համապատասխան հաստատում.
• ISO 9003- ը մատակարարի նկատմամբ պահանջվող նվազագույն պահանջների հետ կապված համակարգ է, որոնք ներկայացվում են վերջնական փորձարկումների փուլում, վերահսկողության ընթացքում և դրանց հաջորդող սերտիֆիկացման ընթացքում: Այս սերտիֆիկատը պարտադիր է դարձնում թեստեր անցկացնել վերջնական արտադրանքի ընդունման ժամանակ և վերահսկել արտադրության գործընթացը
• ISO 9004 - QMS ստանդարտացում, որտեղ առաջին պլան են մղվում այդպիսի համակարգերի ներդրման և զարգացման նորմերն ու պահանջները.
• ISO 10012 – ը ստանդարտներ սահմանող ստանդարտ է, որի համապատասխանությունը երաշխավորում է որակյալ սարքավորումների արտադրություն ՝ տարբեր չափիչ գործիքների տեսքով.
• - պահանջները շրջակա միջավայրի կառավարման համակարգերի նկատմամբ: Դրանց պահպանումը ձեռնարկության պարտականությունն է `ապահովելու շրջակա միջավայրի պաշտպանությունը արտադրական գործընթացներում առաջացող բացասական գործոններից կամ ծառայությունների մատուցման արդյունքում: Այս վկայագրի միջոցով սահմանվում են համակարգի պարամետրերը, որոնց հիման վրա վերաբաշխվում է պատասխանատվությունը, իրականացվում է համապատասխան ռեսուրսների ամբողջ ծավալի պլանավորում և կառավարում `անհրաժեշտ մակարդակով բնապահպանական ծրագրի իրականացման համար:
• ISO 19011 - ՇՄԿԿ-ի արդյունավետ գործունեությունը նկարագրող և շրջակա միջավայրի կառավարման հետ կապված աուդիտորական ծրագրերի իրականացման նորմերը սահմանող առաջարկություններ.
• ISO 13485 - Բժշկական արտադրանքի և հարակից ծառայությունների նկատմամբ պահանջներ: Սա ներառում է նախագծման, տեղադրման, արտադրության և սպասարկման փուլերը.
• - աշխատանքի անվտանգության և առողջության ապահովման կառավարման համակարգերի գնահատում: Նման հավաստագրի առկայությունը հաստատում է, որ ընկերությունն իրականացնում է միջոցառումների լայն շրջանակ, որի նպատակն է ապահովել, որ աշխատողների կյանքն ու առողջությունը չվտանգվեն: Սա էապես ամրապնդում է ընկերության հեղինակությունը.
• - պարենային ապրանքների ոլորտում կառավարման համակարգ, որը կարգավորում է անվտանգության չափանիշները և ձևավորում է ռիսկերի կառավարման և վերահսկման մոդել, որոնք կարող են առաջանալ Սննդի արդյունաբերություն.
• - որոշակի ընկերության նկատմամբ վստահության մակարդակն ուղղակիորեն բնութագրող մի շարք գործոնների գնահատման օբյեկտիվ ցուցիչ:

Հատուկ ISO- ները ներառում են կամ արտադրության բոլոր փուլերը, կամ միայն որևէ մեկը: Անկախ դրանից, սահմանվում են նորմեր, որոնց օգնությամբ սահմանվում են ապրանքների (ծառայությունների) որակի բնութագրերը:

ISO- ի հիմնական դրույթները որոշում են համապատասխան ստանդարտների մշակումը, բնութագրվում է նրանով, որ դրանք արդյունավետ ազդեցություն ունեն QMS- ի վրա: Դա ձեռք է բերվում ՝ պահպանելով 8 սկզբունքներ, որոնք երաշխավորում են ցանկացած ձեռնարկության հաջողությունը.

1. Հաճախորդի առաջնահերթությունը `ելնելով հաճախորդի բավարարվածությունից: Ընկերությունը պետք է հետաքրքրություն ցուցաբերի վերջնական օգտագործողի հետ համագործակցության հարցում: Դա պահանջում է անընդհատ վերլուծություն, թե որքանով է նա գոհ գնված ապրանքներից (ծառայություններից):
2. Հասկանալով գործադիր ղեկավարության կատարելագործման կարևորությունը կազմակերպական կառուցվածքը ընկերությունն իր որակների շնորհիվ: Անհրաժեշտ է ունենալ զարգացման ռազմավարություն և արդյունավետ կառավարման համակարգ: Միևնույն ժամանակ, աշխատողների գործունեությունը պետք է խթանվի `համապատասխան բիզնես միջավայր ստեղծելու միջոցով:
3. Խթանման միջոցով աշխատողների գործունեության խթանում `հանուն ընկերության ի շահ իրենց աշխատանքի վերադարձը մեծացնելու համար:
4. Ընկերության կառավարումը մեկ համակարգում, որտեղ կառավարման և արտադրության միջև լիարժեք փոխազդեցություն կա:
5. Ընկերության գործունեության համակարգված մոտեցում, երբ արտադրության գործընթացների և կառուցվածքային ստորաբաժանումների միջև հաստատվում են հստակ սահմանված կապեր:
6. Գործարար գործընթացների արդիականացման շարունակական գործողություններ, ներառյալ կատարողականի գնահատման օգտագործումը `անկախ հարմարությունից: գործադիր կամ ստորաբաժանում, որը պետք է կապված լինի պարտադիր վերահսկողության հետ:
7. Վկայությունների հիման վրա կառավարման բնույթի որոշումներ կայացնելը: Adjustշգրտումներ կատարելով կառավարման գործունեություն պետք է հիմնված լինի գործերի իրական վիճակի վրա: Միայն դա թույլ է տալիս կայացնել միակ ճիշտ որոշումները:
8. Մատակարարների հետ հարաբերությունների շարունակական պահպանում ՝ փոխշահավետ հիմքերով:

ISO վկայագրերի ստացում

ISO սերտիֆիկացման առաջին փուլը ներառում է փաստաթղթերի որոշակի փաթեթի ձևավորում, այդ թվում.

• դիմում, որի պատրաստումը պետք է իրականացվի սահմանված ձևին համապատասխան.
• Դիմող ընկերության կանոնադրական փաստաթղթերը և անհրաժեշտ մանրամասները.
• ներգրավված ընկերության ստորաբաժանումների սխեմատիկ ներկայացուցչություն արտադրական գործընթացլրացված տեղեկատվությամբ `իրենց գործառական պարտականությունների վերաբերյալ.
• ընկերության կազմը `աշխատողների որակավորման առումով, արտադրանքի որակի համար պատասխանատու անձի նշումով.
• որոշակի տեսակի գործունեության իրականացման ընկերության իրավունքը հաստատող լիցենզիաներ (պատճեններ).
• ընկերության աշխատանքը կարգավորող NTD- ների ցուցակ:

ISO սերտիֆիկատի ստացումը ներառում է նախապատրաստական \u200b\u200bփուլ: Ընկերության կառավարման համակարգի աուդիտ է պահանջվում: Կառավարման նման ստուգումը բացահայտում է եվրոպական չափանիշներին չհամապատասխանելու մեծությունը: Ապագայում ձեռնարկվում են միջոցառումներ ISO- ի պահանջներին համապատասխան կառավարման վերակազմակերպման ուղղությամբ:

Նախապատրաստումն ավարտելուց հետո կարող եք անցնել ISO վկայականի ուղղակի ստացմանը, որը հիմնված է հետևյալ ալգորիթմի վրա.

• փաստաթղթերի պահանջվող փաթեթով լրացված հայտի ներկայացում սերտիֆիկացման մարմնին.
• տրամադրված փաստաթղթերի փորձաքննությունը փորձագետների կողմից `պարզելու, թե ինչպես է ընկերության կառավարման համակարգը գործում.
• սերտիֆիկացման մարմնի կողմից որոշում կայացնելիս `ընկերության QMS- ի ISO չափանիշներին համապատասխանելու վերաբերյալ.
• բոլոր պայմանների բավարարման դեպքում միջազգային սերտիֆիկատի տրամադրում:

ISO սերտիֆիկացումը բերում է դրական միավորներ ընկերության գործունեության մեջ, որոնք ամրապնդում են նրա դիրքերը շուկայում: Ապրանքների որակը բարելավվում է, ինչը ապահովվում է աշխատողների որակավորման բարձրացման և կառավարման համակարգի օպտիմալացման միջոցով:

Ստանդարտացման միջազգային կազմակերպություն ISO

ISO միջազգային կազմակերպության գործունեությունը պայմանավորված է ստանդարտների թողարկմամբ: Հիմնադրվել է 1946 թվականին: Նոր նախագծի առանցքը երկու ընկերություն են ՝ ISA և UNSCC: Չնայած մասնակիցների ընդհանուր թիվը 25 ազգային ընկերություն էր: Ռուսաստանի Դաշնությունն իր տեղը զբաղեցրեց ISO խորհրդի 2005 թ.

ISO- ն մշակում և արտադրում է ստանդարտներ, որոնք ճանաչված են ամբողջ աշխարհում: Բացի այդ, այս կազմակերպությունը լուծում է սերտիֆիկացման խնդիրները: ISO- ն ստանդարտացնում է գրեթե բոլոր ոլորտները, բացառությամբ էլեկտրատեխնիկայի և էլեկտրոնիկայի: Վերջինը միջազգային էլեկտրատեխնիկական հանձնաժողովի լիազորությունն է:

ISO- ի պահանջներին համապատասխանության հաստատումը վերաբերում է ապրանքների և ծառայությունների, բայց առավելապես դա վերաբերում է QMS- ին: Նման հավաստագրումն իրականացվում է բացառապես գործող սերտիֆիկատ ունեցող հավատարմագրված մարմինների կողմից, ինչը ծառայում է որպես նրանց գործողությունների օրինականության ապացույց: Բացի բուն հավաստագրումից, կարող են իրականացվել թեստեր և ստուգումներ: Այս գործընթացի դրական ավարտը հանգեցնում է համապատասխանության սերտիֆիկատի տրամադրմանը: Ռուսաստանում ISO սերտիֆիկացումը զուտ կամավոր խնդիր է:

Ամեն դեպքում, ISO- ն երաշխավորում է.

• վստահություն, որ սպառողը մատչում է որակյալ ծառայություն կամ գնում է այնպիսի արտադրանք, որը բողոք չի առաջացնի.
• qMS- ի արդյունավետությունը `նպաստելով մրցակցային առավելությունների այս աճին:
• շրջակա միջավայրի անվտանգությունը և մարդու առողջության պահպանումը:

ISO լոգոն - ապրանքային նշան, անցել է անհրաժեշտ գրանցումը: Այս փաստը հուշում է, որ դրա օգտագործումն անհնար է երրորդ կողմի ընկերությունների և ցանկացած անձի կողմից: ISO- ն դա թույլ չի տալիս: ISO կազմակերպությունն ինքնին չի իրականացնում ուղղակի սերտիֆիկացման գործողություններ, ուստի սխալ կլինի, եթե դրա տարբերանշանն օգտագործվի այս եղանակով:

ISO պահանջներին համապատասխանությունը հաստատվում է լիազորված սերտիֆիկացման մարմինների կողմից `գործելով համապատասխան հավաստագրման հիման վրա: Դա նրանց տարբերանշանն է, որը կարող է օգտագործվել սերտիֆիկացված ընկերությունների կողմից: Գնորդին հասանելի է նաև գրավոր ISO ծանուցում գնորդին: Օրինակ, դա արվում է `օգտագործելով արտադրանքի հակապիտակ:

Ամենատարածվածը կառավարման համակարգերի համար ISO սերտիֆիկացումն է: Այս ոլորտում ստանդարտները երկար ժամանակ մշակվել են բազմաթիվ երկրների փորձագետների կողմից: Արդյունքում մշակվել են ստանդարտներ, որոնց հետևանքով էապես մեծանում է ցանկացած ընկերության արդյունավետությունը: Նման ISO սերտիֆիկատ ստանալը ոչ միայն փոխում է ընկերության կարգավիճակը, այլ նաև նպաստում է QMS- ի հետ կապված գլոբալ զարգացումների գործնականում կիրառման օգուտներին: Անկախ չափից `ընկերությունները սովորում են ավելի ռեսուրսներ օգտագործել, բարելավել ռիսկերի կառավարումը և բարելավել արտադրանքի (ծառայության) որակը, ինչը մեծացնում է հաճախորդների բավարարվածությունը:

Ինչու ստանալ ISO սերտիֆիկացված

ISO հավաստագրերը դրականորեն են ազդում ընկերության գործունեության և շահութաբերության վրա: Դրանց ձեռքբերումը ենթադրում է կառավարման որոշակի ստանդարտի հասցնել, որի պահպանումը բերում է լավ աշխատանքի, որը գործնականում բազմիցս փորձարկվել է տարբեր երկրներում:

ISO- ն օգնում է հեշտացնել համաշխարհային առևտուրը: Առաջարկվող ստանդարտներին հետևելը վերացնում է առկա խոչընդոտները: Ներմուծվող ապրանքները հիմնականում ունեն ISO սերտիֆիկատ: Արտասահմանյան ընկերություններն ակտիվորեն օգտագործում են ապրանքների (ծառայությունների) որակը ճանաչելու այս մեթոդը: Եթե \u200b\u200bդուք հետաքրքրված եք արտերկրում նոր շուկաներով կամ ցանկանում եք հենվել այնտեղ, որտեղ գտնվում եք այժմ, ապա միջազգային ստանդարտներին հետևելը կօգնի ձեզ այս հարցում: Արդյունքում ընկերությունը ի վիճակի է ստանալ ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին առավելություններ:

Տուփը ձեռքին վերցնելով ՝ սպառողը տեսնում է բազմաթիվ հապավումներ, որոնք միշտ չէ, որ իրեն հայտնի են: Բացի այդ, շրջապատում բոլորը խոսում են ապրանքների և ծառայությունների որակի, հավաստագրերի և երաշխավորների մասին: Modernամանակակից մարդը, հատկապես բիզնեսի սեփականատերը կամ ղեկավարը, պետք է տեղյակ լինեն, թե ինչ է տեղի ունենում: Հետեւաբար, արժե խորանալ այս խնդրի մեջ և սկսել ամենատարածվածից միջազգային ստանդարտ ISO 9001: Ի՞նչ է դա, ինչպես ստանալ հավաստագիր, ինչ օգուտներ է տալիս այն և այլ հարցեր, մանրամասն կքննարկվեն ստորև:

Որակ

«Որակ» բառը դարձել է յուրաքանչյուր մարդու բառապաշարի մի մասը: Բոլոր ստանդարտները տալիս են տարբեր, տարողունակ սահմանումներ: Սովորական սպառողի կյանքում որակն այն նամակագրությունն է (կամ, ավելի ճիշտ, գերազանցող) այն, ինչ նա ակնկալում է ստացածից: Լինի դա ծառայություններ, սնունդ, հագուստ, կենցաղային իրեր կամ այլ բան, սպառողը ակնկալում է, որ դրանք օգուտ կամ հաճույք ստանան:

Քանի որ այս վերաբերմունքը չափազանց սուբյեկտիվ է, մշակվել են հատուկ չափանիշներ, որոնց համապատասխանությունը որոշելու է որակի աստիճանը: Տարբեր անկախ կառույցներ կարող են հաստատել ապրանքների կամ ծառայությունների համապատասխանությունը `միաժամանակ տալով նրանց կարծիքը:

Սպառողը հիմնականում հետաքրքրված է ապրանքների կամ ծառայությունների որակով, բայց եթե այդ հարցը արտադրողի համար ամենակարևոր հարցերից մեկը չէ, նրան երբեք չի հաջողվի լուրջ և երկարաժամկետ հաջողությունների հասնել:

Որակի ստուգում

Շատ կազմակերպություններ ունեն ներքին ստուգում: Երբ վարչությունը կամ որոշակի աշխատակիցներ գնահատում են աշխատանքը և արտադրված ապրանքները: Իհարկե, կարող եք կասկածել նման ցուցանիշների օբյեկտիվությանը, բայց չպետք է լիովին հրաժարվել դրանցից:

Հաստատման երկրորդ տեսակը գործընկերոջ ստուգումն է: Օրինակ, երբ մատակարարների նկատմամբ որոշակի պահանջներ են դրվում, որոնց չկատարումը ենթադրում է համագործակցության պայմանագրի լուծում: Ստուգումները կարող են իրականացվել ինքնուրույն կամ երրորդ կողմերի ներգրավմամբ: Օրինակ ՝ այն կազմակերպությունները, որոնք սերտիֆիկացում են իրականացնում ԳՕՍՏ-ի կամ ISO 9001 ստանդարտի համաձայն:

Հավաստագրումը կարող է լինել պարտադիր կամ կամավոր: Կարիք չկա խոսել այս տեսակների արտադրողի որակի նկատմամբ վերաբերմունքի հնարավոր տարբերության մասին: Շատ ապրանքներ պետք է պարտադիր սերտիֆիկացման ենթարկվեն ՝ մանկական ապրանքներ, օծանելիք, դեղամիջոցներ, համակարգիչներ, մեքենաներ և այլն: Բայց պարտադիր սերտիֆիկացում չի խոչընդոտում կամավոր անցնելու և ISO 9001 վկայագիր ստանալու հարցում:

ԻՆ Ռուսաստանի Դաշնություն ամենատարածվածը հետևյալ կամավոր վկայականներն են. ԳՕՍՏ Ռ, ՏՐ ( Տեխնիկական կանոնակարգեր), Հրդեհային անվտանգություն, Բուսասանիտարական, ծագման սերտիֆիկատ, ISO 9001:

Ի՞նչ է դա, և ե՞րբ պետք է վկայական ստանալ

Ախսիր կամավոր սերտիֆիկացում ընկերությունը կարող է ցանկացած պահի, երբ կզգա ծրագիրն իրականացնելու անհրաժեշտություն և ուժ: Այնուամենայնիվ, ԳՕՍՏ ԻՍՕ 9001-ը խորհուրդ է տալիս սերտիֆիկացնել ոչ թե այն ժամանակ, երբ ղեկավարությունը որոշում է կայացնել դա և իջեցնում է հրահանգը «վերից վար», այլ երբ ամբողջ ընկերությունն զգում է կարևորությունն ու անհրաժեշտությունը: Պրակտիկայից կարելի է տեսնել, որ եթե նախաձեռնությունը գալիս է աշխատակիցներից, ապա սերտիֆիկացման գործընթացը ավելի հեշտ է, ավելի լավ և ավելի արդյունավետ:

Այսպիսով, եկեք պատասխանենք հիմնական հարցը«ԻՍՕ 9001 - ի՞նչ է դա»: Սրանք որակի կառավարման միջազգային պահանջներ են: Հարկ է նշել, որ սրանք պահանջներ չեն որոշակի ապրանքի կամ ծառայության համար, ոչ թե դրանց որակի երաշխավորն են, դրանք պահանջներ են կառավարման համակարգի նկատմամբ, բայց արդյունքն, իհարկե, ազդում է վերջնական արտադրանք... Սա ստանդարտ ունիվերսալը դարձրեց ՝ հարմար ինչպես հսկայական կորպորացիաների, այնպես էլ փոքր ֆիրմաների համար:

Ինչ է տալիս ISO սերտիֆիկատը

Այսօր շուկայում կան բազմաթիվ ընկերություններ, որոնք մատուցում են նման ծառայություններ կամ ապրանքներ: ISO 9001 վկայականը տալիս է.

Եթե \u200b\u200bձեր ընկերությունը գալիս է այն եզրակացության, որ ժամանակն է հասունության մի տեսակ սերտիֆիկատ ստանալ, բայց ոչ բոլոր ղեկավարությունն է ողջունում փոփոխությունը, ապա արժե նրանց ներկայացնել ISO 9001: Ի՞նչ է դա, ինչ օգուտներ է տալիս այն և ինչպես հավաստագրվել: Կարևոր է հիշել, որ ISO- ն ոչ միայն «թղթի կտոր» է առևտրի և պատկերի համար, այլև դա առաջին հերթին արդյունավետ գործիք կառավարում Եթե \u200b\u200bայն օգտագործում եք ամբողջ հզորությամբ, և ոչ թե ֆորմալ, արդյունքները չեն սպասի: Կան կազմակերպություններ, որոնք «ապրում են» ISO ստանդարտի համաձայն, բայց չեն շտապում հավաստագրվել:

ISO 9001- ում ամենակարևորը

ISO 9001- ի սկզբունքները, ծրագրերը, գնահատումը, աուդիտները. Ինչ է դա և ինչպես աշխատել դրանց հետ, ղեկավարները պարզում են: Հաճախ նրանց օգնության են գալիս սերտիֆիկացման կազմակերպությունների խորհրդատուները:

Հիմնական բանը, որ հիշեք և միշտ առաջնորդվեք այն ընկերությունում, որտեղ ներդրվում է ISO 9001 որակի համակարգը, «Պլան, արա, ստուգիր, գործիր» կառավարման սկզբունքն է: Հավաստագրման բնագավառում ցանկացած գործողություն պետք է համակարգված լինի և «անցնի» այս հաջորդականությամբ:

Շատ ղեկավարներ կծխկեն, քանի որ այս սկզբունքը վաղուց հայտնի է: ISO ստանդարտը չի հավակնում լինել գերազանցի, այն միայն պարտավորեցնում է դիտել այս պարզ ճշմարտությունը միշտ և ամեն ինչում:

ISO 9001 սկզբունքները

ISO 9001 ստանդարտը բաղկացած է ութ հիմնական սկզբունքներից.

Հավաստագրման կարգը

Վկայական ստանալու ուղին բաղկացած է 10 պայմանական քայլից.

2. Եզրակացություններ արեք և ուղղիչ որոշումներ կայացրեք (մի մոռացեք ղեկավարության և անձնակազմի ներգրավվածության դերի մասին):

5. Եթե ստուգման արդյունքները դրական են, դիմեք սերտիֆիկացման մարմնին:

6. ԳՕՍՏ ԻՍՕ 9001-ի համաձայն հավատարմագրված ընկերության հետ կնքել պայմանագիր:

7. Ներկայացնել արտաքին աուդիտորին Պահանջվող փաստաթղթեր, ապահովել մուտք դեպի հայցվող օբյեկտները, գործընթացները, աշխատակիցները (նա աուդիտի ծրագրում նախօրոք համակարգում է իր պահանջները ձեզ հետ):

10. Ձեռք բերեք ISO 9001 սերտիֆիկացում: Ձեր ընկերության աշխատանքի որակն այժմ պաշտոնապես ճանաչված է (կախեք վկայականը շրջանակում, տեղադրեք այն կայքում, շնորհավորեք գործընկերներին, աշխատակիցներին և տեղեկացրեք հաճախորդներին և գործընկերներին):

Հիշեք, որ վկայականը տրվում է 3 տարի ժամկետով, և ձեզ հարկավոր է ամեն տարի հսկիչ աուդիտ անցնել: Եվ, իհարկե, համապատասխանել այն ամենին, ինչ նախանշված է ընկերության համար, և կատարել բոլոր ստանձնած պարտավորությունները ՝ անդամագրվելով սերտիֆիկացված կազմակերպությունների համայնքին:

ISO- ի թերությունները

Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ չնայած իր ժողովրդականությանը, ISO սերտիֆիկատն ունի իր թերությունները: Եվ չնայած այդ թերությունները հեշտությամբ բացատրվում են, դրանք պետք է հայտնի լինեն.

Շատ փաստաթղթեր: Portsեկույցներ, արձանագրություններ, հարցաթերթիկներ և այլն, բայց մյուս կողմից, առանց դրանց, դուք չեք կարող հասնել վերահսկողության և օբյեկտիվ որոշման:

Չափից շատ ընդհանուր հասկացություններ, սա համակարգը դարձնում է համընդհանուր, բայց միևնույն ժամանակ զրկում է դրա կարիքն ունեցողների առանձնահատկություններից:

Իրականացման դժվարությամբ, թույլ, անպատրաստ ընկերությունները սերտիֆիկացումը իջեցնում են պաշտոնական միջոցառման (այս դեպքում սերտիֆիկատն արժե նրանց երեք անգամ ավելի թանկ, քան կարժենա իրական օգտագործման դեպքում):

Արժեքը (սերտիֆիկացման ծախսեր, հաստատված համակարգի «վերազինում», արտաքին խորհրդատուի և լրիվ դրույքով մասնագետի ծառայություններ) ևս մեկ պատճառ, թե ինչու արժե ձգտել իրականում օգտագործել որակի համակարգը: