Z jakých vzájemně propojených subsystémů se řídicí systém skládá. II. Vedení v průmyslovém podniku. Plánování jako funkce řízení

Koncept tří subsystémů Vikhansky a Naumov

Koncept Fatkhutdinovových čtyř subsystémů

Koncept čtyř proměnných systému Evenko

Strukturovací koncept SU L.I. Evenko (1983) založen na hypotézu, že je vhodné strukturovat systém řízení na základě čtyř proměnných (subsystémy v moderní terminologii) (obr. 2.8):

· organizační struktura;

· Vedení (vedení);

· Procesy;

· Motivovaná aktivita (chování).

Postava: 2.8. Řídicí proměnné Evenko

Koncept strukturování SU R.A. Fatkhutdinova (1997) založena na hypotézu, že řídicí systém se skládá ze čtyř subsystémů: cílový subsystém, podpůrný subsystém, funkční subsystém, řídicí subsystém (obr. 2.9).

Postava: 2.9. Strukturovací koncept SU podle Fatkhutdinov

Cílový subsystém:

· Zlepšení kvality průmyslového zboží a služeb;

· Úspora zdrojů;

· Expanze prodejního trhu se zbožím;

· Organizační a technický rozvoj výroby;

· sociální rozvoj tým a ochrana životního prostředí.

Podpůrný subsystém:

· Metodická podpora;

· Zajištění zdrojů;

· Informační podpora;

· Právní podpora.

Funkční subsystém:

· Marketing;

· Plánování;

· Organizace procesů;

· Účetnictví a kontrola;

· Motivace;

· Regulace.

Řídicí subsystém:

· Personální management;

· Sociologie a psychologie managementu;

· Vývoj a implementace rozhodnutí managementu;

· Analýza v rozhodování;

· Prognózy v rozhodování.

Mezi faktory ovlivňující stabilitu a efektivitu fungování systému patří složky vnějšího a vnitřního prostředí.

OS Vikhansky a A.I. Naumova (1996) na základě hypotéza, že systém řízení je formou skutečného ztělesnění vztahů řízení. Vypadá to, jako by to bylo ve formě skutečně existující látky, jejímž prostřednictvím získá kontrola konkrétní obsah a konkrétní projev, a kontrolní funkce - praktická implementace. Ve skutečnosti je činností řízení fungování systému řízení.

CS je utvářena a funguje nejen v souladu s obsahem řídících funkcí a povahou vztahů, na nichž jsou založeny manažerské vztahy, ale také v souladu s podmínkami, ve kterých je CS vytvořena, a v souladu s principy její konstrukce, fungování a transformace, které jsou v CS vlastní.

Řídicí systém se rozpadá na subsystémy, jejichž oddělení se jasně projevilo relativně nedávno. Existují následující tři řídicí subsystémy (Obr. 2.10): strukturální a funkční subsystém řídicího systému (SFP); informační a behaviorální subsystém řídicího systému (IPP); subsystém vlastního vývoje řídicího systému (PSS).

Postava: 2.10. Strukturování SU podle Vikhanského a Naumova

Koncept strukturování řídicích systémů Vikhanského a Naumova umožňuje v rámci řídicího systému vyčlenit a studovat (tabulka 2.1) subsystémy, komponenty a prvky.

Tabulka 2.1

Strukturování systému řízení

Systém je sada vzájemně propojených prvků, které tvoří jeden celek. Znamení: rozmanitost prvků, integrita a jednota mezi nimi, přítomnost určité struktury. Současně má systém vlastnosti, které se liší od vlastností jeho prvků. Existují materiální a abstraktní, statické a dynamické, organické a anorganické, otevřené a uzavřené atd.

Organizace v managementu je sdružení lidí, kteří společně dosáhnou určitého cíle a jednají na základě určitých postupů a pravidel. Organizace jako systém řízení je jedním z klíčových konceptů teorie organizace.

Jakýkoli řídicí systém musí mít čtyři hlavní prvky: vstup hlavního systému; hlavní systémový výstup; kanál zpětná vazba; řídicí jednotka, která porovnává skutečný a cílový výstup a v případě potřeby generuje kontrolní akci.

Subsystémy: kontrolní struktura; kontrolní technika; proces řízení; metodika řízení. Metodologie zahrnuje cíle a cíle, zákony a principy, funkce, prostředky a metody, školy managementu. Proces - část manažerských činností, včetně formování komunikačního systému, vývoje a implementace rozhodnutí managementu, vytvoření systému podpory manažerských informací. Struktura - soubor stabilních vazeb mezi objekty a subjekty řízení organizace, implementovaný v konkrétních organizačních formách. Struktura řízení zahrnuje funkční struktury, diagramy organizačních vztahů, organizační struktury a systém školení nebo dalšího vzdělávání zaměstnanců. Technika a technologie patří počítačové a organizační vybavení, kancelářský nábytek, komunikační sítě, systém správy dokumentů.

Metodika a proces řízení charakterizují činnost managementu jako proces a strukturu a techniku \u200b\u200břízení jako fenomén. Všechny prvky obsažené v SU musí být také odborně organizovány pro efektivní fungování společnosti jako celku.

Hlavní prvky SU:c smrk- ideální obraz požadované, možné, nutné a historicky přijatelné pro společnost. Proces řízení - sled fází formování a realizace dopadu k dosažení cíle. Metoda- způsob ovlivňování člověka a týmu. Vybírá se na základě priorit potřeb a zájmů osoby nebo týmu. komunikace - proces interakce nebo protiopatření v systému „osoba - osoba“, „osoba - počítač“ prostřednictvím přenosu informací. Úkol- konkrétní problém vyplývající z cíle, který vyžaduje řešení. Zákon- nezbytný a stabilní vztah mezi jevy. Zásada- hlavní postavení jakékoli teorie, učení, světonázoru. Organizační vztahy- různé typy vlivů na osobu, včetně administrativních, funkčních, patronátních. Funkce- práce, služba nebo povinnost přidělená osobě. Technologie- soubor metod a procesů pro provádění stanovených funkcí. Rozhodnutí- výsledek duševní činnosti osoby vedoucí k závěru nebo k činům. Vlastnosti informační podpory- parametry objemu, hodnoty, spolehlivosti, bohatosti a otevřenosti informací. Funkční struktury- schémata interakce funkcí potřebných pro úspěšné fungování společnosti. Systém správy dokumentů- pořadí pohybu příchozích, odchozích a interních dokumentů přijatých v organizaci. Organizační struktura - schéma interakce pozic, funkcí a podřízenosti.

Strana
2

Předmětem řízení jsou různé organizační formy sociální produkce: průmyslová odvětví, sdružení, akciové společnosti, podniky, jednotlivé pracovní činnosti nebo organizace, jejichž účelem je vykonávat určité funkce.

Vztah řízení sociální produkce zahrnuje komplexní komplex vzájemných vztahů a vzájemných akcí lidí v procesu přípravy a implementace rozhodnutí managementu. Obsahem výrobních vztahů jsou vazby mezi přímými výrobci hmotného zboží a těmi, kteří poskytují služby. Obsahem vztahu managementu je vztah, který odráží organizaci společné aktivity účastníky výroby prostřednictvím koordinace veřejných, kolektivních a individuálních zájmů. Na rozdíl od hlavní formy komunikace jak mezi hlavními výrobními vazbami, tak uvnitř nich, která je v hmotné formě (předměty práce, hotové výrobky), nelze v této formě realizovat manažerské vztahy. Řešení pro správu (výsledek řídících činností) není hmotný produkt.

V tržní ekonomice se sociální povaha a cíle hospodářského rozvoje radikálně mění, což vede ke vzniku kvalitativně nového mechanismu řízení. Řízení je přímou funkcí sociální práce, ale její obsah závisí na modelu tržní ekonomiky. Řízení v sociálně orientovaném modelu tržní ekonomiky předpokládá ve větší míře účast státu na koordinaci kooperativní práce ve společnosti.

Základ systému, přímé řízení politiky, ekonomiky. společnost - provádí stát. Stát pomocí programů a koncepcí koordinuje vztahy mezi podniky různé formy vlastnictví. Při své činnosti využívá různé metody management (ekonomický, administrativní, sociálně psychologický), jakož i metody nátlaku v zájmu rozvoje celé společnosti.

Řídicí systém a jeho komponenty

Souhrn výrobních prostředků a výrobní procesy při transformaci předmětů práce na hotové výrobky se jedná o fyzický (materiální) nebo výrobní systém. Funkce výrobního systému na trhu spočívá v tom, že zahrnuje také nehmotné prvky: konstantní obchodní spojení, postavení na trhu, reputace, klientela.

Řídicí systém je rozdělen do dvou subsystémů: řídicí a řízený. K provádění řídících funkcí musí mít řídicí subsystém potřebné zdroje (materiální, pracovní, finanční) k zajištění implementace řídících vlivů.

Řídicí subsystémprovádí funkce řízení výroby. Zahrnuje řídící aparát se všemi zaměstnanci a technické prostředky: komunikační zařízení, signalizační zařízení, výpočetní zařízení atd. Nejprve se jedná o lineární řízení: prezident akciové společnosti, ředitel podniku, jeho zástupci, vedoucí obchodů, mistři. Patří sem také funkční nebo personální organizace: služba řízení závodu a semináře. V každé ekonomické vazbě je management řešen odlišně, tj. počet etap a počet řídících orgánů v každé fázi je dán cíli, cíli a funkcemi vedení.

Každá organizace, sdružení, průmysl a národní ekonomika jako celek je řízena pouze konkrétním orgánem. Tento orgán má úplná práva a majetkovou nezávislost požadovanou pro správu. K rychlému vyřešení problémů je vyžadováno minimum instancí správy. To vyžaduje jasné vymezení odpovědnosti jednotlivých úrovní řízení a jejich funkcí.

Řídicí subsystém se dále skládá ze dvou částí:

1. výrobní ředitel;

2. řízení procesů dalšího zlepšování výroby i samotného řídicího subsystému.

V řídicím subsystému se rozlišují tyto prvky: plánování (určuje vyhlídky na vývoj a budoucí stav produkčního systému); regulační(zaměřené na udržení a zlepšení zavedeného provozního režimu podniku); marketing; účetnictví a kontrola(získání informací o stavu řídicího subsystému). Potřeba těchto prvků v systému je založena na podstatě řízení a potřebě vykonávat odpovídající funkce.

Řízený subsystémprovádí řadu výrobních procesů. Zahrnuje sekce jako součást určitých skupin pracovišť, dílny jako součást výrobních a pomocných oblastí podniku jako součást hlavních a pomocných dílen, pobočky jako součást podniků atd. Jejich fungování je vzájemně propojené a vzájemně závislé.

Při formování a zdokonalování systémů řízení vycházejí ze skutečnosti, že maximálně odpovídají cílům jejich fungování. Produkční systém musí odpovídat všem pěti třídám cílů: technickým, technologickým, organizačním, ekonomickým, sociálním.

Systém pro správu a velení stanovil pro řízení výroby následující úkoly: zvyšování produkce a snižování nákladů na výrobu produktů podle přísně regulované nomenklatury. Řídicí systémy nebyly předvídavé. Přirozeně, s takovými provozními kritérii, řídicí subsystém nesplňuje požadavky tržní ekonomiky.

V tržních podmínkách se při zvažování činností podniku používá situační přístup, podle kterého je vnitřní struktura systému řízení výsledkem působení faktorů jak v samotné organizaci (interní proměnné), tak v životní prostředí (externí proměnné).

S plánovanou výrobou a neustálou nomenklaturou v systému administrativního a velení se úsilí manažera soustředilo do podniku. V tržních podmínkách jsou činnosti řídících struktur rozvětvené. Na jedné straně jsou povinni zajistit vysokou úroveň výroby a kvality výrobků a na druhé straně uspokojovat zájmy podniku mimo něj (prodej výrobků, uspokojování poptávky spotřebitelů, zajišťování dodacích lhůt, udržování konkurenceschopnosti a péče o pověst jejich podniku).

Řízení v tržní ekonomice

Probíhající změny ovlivnily osobu a její aktivity. V ekonomické sféře si přechod od administrativně-příkazového systému k systému tržních vztahů vyžádal, aby člověk zvládl spoustu znalostí v různých oblastech vědy a techniky. Pro realizaci tržních transformací mají znalosti v oblasti vědy a uměleckého managementu velký význam.

Poté, co se vedení objevilo na konci 19. století, získalo ve 30. letech zvláštní popularitu. minulé století. Dokonce i tehdy se manažerské činnosti ukázaly jako speciální profese a oblast znalostí se stala samostatnou disciplínou. S formováním a rozvojem managementu se sociální vrstva manažerů změnila ve velmi vlivnou sociální sílu. Když se objevily obří korporace s obrovským ekonomickým, produkčním, vědeckým, technickým a informačním potenciálem, které lze mocí srovnávat s celými státy, role manažerů vzrostla.

Každý sociálně-ekonomický systém se skládá ze dvou nezávislých, ale vzájemně propojené subsystémy: řízení a ovládání.

Řídicí subsystém vykonává funkce řízení výroby a zahrnuje řídicí aparát se všemi pracovníky a technickými prostředky. V řídicím subsystému se rozlišují tyto prvky:

Plánování - určuje vyhlídky na vývoj a budoucí stav produkčního systému;

Regulační - zaměřené na udržení a zlepšení zavedeného provozního režimu podniku;

Účetnictví a kontrola - zaměřené na získání informací o stavu kontrolní systém.

Řídicí subsystém (subjekt kontroly) na základě informací pocházejících z prostředí obklopujícího systém a z vnitřních subsystémů a prvků systému vyvíjí cíl nebo soubor cílů, kterých má být dosaženo, a provádí odpovídající účinek na řídicí subsystém.

Řízený subsystém provádí celou řadu výrobních procesů a skládá se z úseků jako součást určitých skupin pracovišť, dílen jako součást hlavních a pomocných oblastí, podniků jako součást hlavních a pomocných dílen, jejichž fungování je vzájemně provázané a závislé.

Řízený subsystém (kontrolní objekt) vnímá řídicí akci (signál řídicího příkazu) přicházející od subjektu kontroly, provádí je a informuje řídicí subsystém o svých činnostech, stavu a stavu prostředí.

Předmětem řízení je komplex lidských činností, izolovaný od sociálně-ekonomického prostředí, buď jako vazba v sociálně-ekonomickém systému, nebo ve formě speciální funkce, která vyžaduje speciální mechanismus.

Existují 3 typy ovládacích objektů:

· Výrobní objekty řízení (POU) - vazby v organizaci výroby.

· Strukturální řídicí objekty (SOU) - odkazy řídicího systému.

· Funkční řídicí objekty (FOU) - dopad na konkrétní funkci.

Funkčně je řízený subsystém rozdělen na:

1. Technický, což je vzájemně propojený a vzájemně závislý komplex strojů a zařízení, pomocí kterého lze řešit konkrétní úkoly. Přímo v podniku je technickým subsystémem výrobní kapacita, zatímco mobilita tohoto subsystému je určena fyzickým a morálním opotřebením zařízení, technický pokrok a finanční zdroje přidělené na renovaci výroby.

2. Technologické, představující řadu procesů a fází výroby důsledně postupujících podle určitých norem a pravidel. Jeho prvky jsou předměty práce, jednotlivé operace a procesy. Ve srovnání s technickým se tento subsystém pod vlivem vědeckého a technologického pokroku mění rychleji, což umožňuje racionálnější a efektivnější využívání zařízení, oblastí a práce lidí.

3. Organizační, spočívající v jednotě technických a ekonomických procesů a vyjádřený v jejich uspořádání. Účelem organizace je zajistit maximální efektivitu výroby s minimálními mzdovými náklady.

4. Ekonomický, který zahrnuje přírodní, pracovní, materiální a materiální a informační zdroje... Tento subsystém je vytvořen podle složité hierarchické struktury, která zajišťuje kombinaci centralizovaného řízení s nezávislostí jednotlivých prvků a přítomností svislých vazeb podél hierarchie a vodorovných vazeb mezi prvky stejné úrovně.

Řídicí systém musí splňovat řadu požadavků. NejprveMezi prvky existují kauzální vztahy, které musí být vytvořeny mezi řídícím a řízeným subsystémem. Tyto subsystémy reagují na změny, ke kterým dochází v jednom z nich, což je možné pouze za přítomnosti zpětné vazby. Při absenci je efektivita správy minimalizována. Za druhé, řídicí systém je dynamický, tj. má schopnost změnit stav kvality. Za třetí, kontrola se provádí pouze v případě, že je v systému parametr, v případě ovlivnění kterého lze změnit průběh procesu.

Řídicí systém je založen na třech hlavních principech:

1. Princip hierarchie - považuje velké a složité systémy za víceúrovňové, což vyžaduje rozdělení celého systému na prvky. Každá fáze ovládá nižší úroveň a zároveň je předmětem kontroly ve vztahu k vyšší úrovni.

2. Princip požadované rozmanitosti spočívá v tom, že řídicí systém nesmí mít menší složitost než ten kontrolovaný. Ty. nemožné navrhnout jednoduchý systém řízení komplexního výrobního systému.

3. Princip zpětné vazby spočívá v tom, že kontrolu lze provádět pouze tehdy, když řídicí systém obdrží informace o účinku dosaženém tímto nebo oným působením kontrolovaného systému na dosažení nebo nedosažení plánovaného výsledku.

Systém je kolekce vzájemně propojených prvků, které tvoří jeden celek; celek má funkci.
Zde je zásadní, že prvky musí být vzájemně propojené nebo vzájemně působící. Různé části lze kombinovat do celku. Jakýkoli systém lze považovat za subsystém nějakého většího systému.

Řídicí systém je rozdělen do dvou subsystémů: řídicí a řízený. K provádění řídících funkcí musí mít řídicí subsystém potřebný materiál, práci, finanční zdrojezajištění provádění řídících akcí.

Řídicí subsystém vykonává funkce řízení výroby. Zahrnuje řídicí aparát se všemi pracovníky a technické prostředky.

Řídicí subsystém se dále skládá ze dvou částí: řízení výroby a řízení procesů dalšího zlepšování výroby i samotného řídicího systému. V řídicím subsystému se rozlišují tyto prvky: plánovací, regulační, marketingové, účetní a kontrolní prvky. Řízený subsystém implementuje řadu výrobních procesů. Patří sem dílny jako součást výrobních a pomocných sekcí, podniky jako součást hlavních a pomocných dílen. Řídicí subsystém nepřetržitě odesílá informace do řízeného subsystému ve formě rozhodnutí o správě.

Řídící a řízené subsystémy tvoří systém řízení farmy.

Existují dva hlavní typy systémů: uzavřený a otevřený.

Otevřený systém se vyznačuje interakcí s vnějším prostředím. Energie, informace, materiály jsou předměty směny s vnějším prostředím přes propustné hranice systému. Takový systém není soběstačný; záleží na energii, informacích a materiálech zvenčí. Otevřený systém má navíc schopnost přizpůsobit se změnám ve vnějším prostředí a musí to dělat, aby mohl i nadále fungovat. Lídři se primárně zabývají otevřenými systémy, protože všechny organizace jsou otevřené systémy. Přežití jakékoli organizace závisí na vnějším světě.

stůl 1

Organizace jako otevřená

Když je správa efektivní, transformační proces vytváří přidanou hodnotu pro vstupy, což má za následek mnoho dalších možných výstupů, například:

Zisk;

Provádění sociální odpovědnosti;

Realizace spokojenosti zaměstnanců.

Definování proměnných a jejich dopad na výkonnost organizace je hlavním přínosem situačního přístupu, který je logickým pokračováním teorie systémů.

Uzavřené systémy se vyznačují přítomností zpětná vazba... To znamená, že na vstupu do systému jsou neustále měřeny hodnoty parametru vybraného jako řízeného a na výstupu systému jsou prováděny takové změny, jejichž účelem je eliminovat možné chyby nebo odchylky od předem stanovené hodnoty. Ne ve všech případech je však automatický systém schopen provést úplnou opravu.

Některé z informačních toků, které probíhají v systému řízení organizací, mají formu uzavřené smyčky. Toto tvrzení bude jasné, pokud souhlasíme s tím, že jakýkoli systém, který usiluje o předem stanovený cíl, musí mít kdykoli indikátor míry dosažení tohoto cíle. Obecně platí, že každý uzavřený systém má uvnitř sebe uzavřené řídicí obvody, tj. zpětná vazba.

Řízení zpětné vazby se používá v systémech, kde lze očekávat chyby, a proto vyžadují nápravná opatření. Cílem takových systémů je, aby chyba byla co nejmenší.

Otevřeno a zavřeno řídicí systémy lze klasifikovat podle povahy ovládacího prvku nebo snímacího prvku nebo podle obou... Například funkci senzoru může vykonávat více než jeden senzor nebo několik osob.

Pro zvýšení spolehlivosti systému může být tok informací distribuován ne jedním, ale několika kanály zpětné vazby. Podobně může kontrolní akce pocházet z jednoho nebo více zdrojů. V systému „osoba - osoba“ je řízení ovlivněno formálními i neformálními vztahy.

V některých případech přicházejí vstupní data z mnoha zdrojů (snímací prvky) do nějakého centra. Některá z těchto spojení přenášejí kvantitativní, objektivní data, ale existují i \u200b\u200bsystémy, ve kterých je většina informací subjektivní, vytváří obraz o stavu systému v závislosti na osobních dojmech nebo předsudcích osoby nebo na předsudcích osoby, která informace připravila. Je možné opravit práci systému přímým nebo nepřímým vlivem, pomocí „neformálního“ nátlaku, nátlaku. Například manažeři se často spoléhají na interakci členů týmu, aby povzbudili pracovníky ke zvýšení produkce, zlepšení kvality produktu a snížení výrobních nákladů.

Můžete také klasifikovat řídicí procesy podle toho, kde v systému je kontrolní akce generována. Na jednom pólu této klasifikace jsou systémy, které mají buď zařízení „černé skříňky“, nebo lidi, kteří jsou schopni to vnímat, porovnávat je se standardy a opravovat odchylky přímo v místě původu primární informace; na druhé straně - systémy, kde je veškerá kontrola soustředěna ve středu. V tomto případě informace prostřednictvím zpětnovazebních kanálů pocházejí z periferních bodů do středu. Ze středu se v případě potřeby přenáší nápravné opatření na místo operace. V systému, který zahrnuje lidi řízení lze decentralizovat, pouze pokud jsou cíle jeho okrajových prvků v souladu s cíli celé organizace... To znamená, že osoby zapojené do řízení musí rozumět cílům a záměrům systému.

1.2 Vývoj řídicích systémů

V minulosti, jak poznamenal I. Ansoff (1989), byly systémy řízení vynalezeny nejpokročilejšími firmami. Pokud byli úspěšní, většina je přijala. V 80. letech tohoto století se na tvorbě nových systémů podílejí profesionální konzultanti a vědci z oblasti managementu. Jako každý nový systém bylo prohlášeno za konečné a úplné řešení všech problémů společnosti, lepší než všechny předchozí. S využitím skutečnosti, že máme historickou retrospektivu, vidíme, že tyto systémy nelze považovat za vzájemně se vylučující ani za všeobjímající. Každá z nich je navržena k řešení konkrétního problému a je pomocná při řešení dalších problémů. Postupem času manažerská praxe vyvinula řadu metod pro organizaci aktivit firmy tváří v tvář rostoucí nepředvídatelnosti, novosti a složitosti vnějšího prostředí. Čím složitější a neočekávanější byla budoucnost, tím složitější byly systémy a každý následující doplnil předchozí.... Systémy, které se navzájem nahradily, počítaly s rostoucí úrovní nestability vnějšího prostředí, a zejména se stále větší podivností událostí a stále menší předvídatelností budoucnosti. Lze rozlišit čtyři fáze vývoje řídicích systémů: · Řízení založené na kontrole nad prováděním (post factum); • řízení založené na extrapolaci, když se rychlost změn zrychluje, ale budoucnost lze ještě předpovědět extrapolací minulosti; · Řízení založené na očekávání změn se objevilo, když začaly vznikat neočekávané jevy a zrychlovalo se tempo změn, ale ne natolik, aby nebylo možné včas předvídat budoucí trendy a určit reakci na ně. · Řízení založené na flexibilních krizových řešeních, která se v současné době formují, v podmínkách, kdy mnoho důležitých úkolů vyvstává tak rychle, že je nelze včas předvídat. Systémy raného původu včetně dlouhodobé plánování, jsou nyní široce používány v manažerské praxi. Strategické plánování je po 20 let pomalé a obtížně proveditelné, ale nyní je pro firmy stále běžnější praxí. Pravidelně strategické plánování firmy, které čelí obtížím při zavádění zásadně nových strategií, se začínají zajímat. Management založený na hodnocení strategických cílů má své příznivce v Japonsku a Spojených státech. Ovládání slabých signálů se právě formuje (Ansoff I., 1989). Retrospektivní analýza rozvoje managementu, podle I. Ansoff (1989), umožňuje dělat dva závěry: · Vývoj řídicích systémů se řídí logikou diktovanou měnící se povahou úkolů, jimž vedení čelí; · Každý následující systém zpravidla nenahradil pouze předchozí systém. Absorbovala své úspěchy, rozšířila je a obohatila. Tyto závěry nám umožňují nahlížet na nahromaděné zkušenosti nikoli jako soubor různorodých metod řešení různých problémů, ale jako metodické pole.

1.3. Místo a role systému managementu v organizaci

Systém řízení je nedílnou součástí organizace a zároveň relativně nezávislým systémem v souboru systémů, které tvoří (aktualizují) organizaci. Činnost řízení je dynamika nebo proces řízení prováděný systémem řízení... Na základě této definice je vhodné pro na správu organizace se pohlíží ve statice a dynamice. Ve statickém režimu předmět a předmět řízení jsou považovány samostatně za relativně nezávislé systémy. Předmětem kontroly je ve skutečnosti kontrolní systém. A předmětem řízení je samotná organizace nebo prvky, které ji tvoří. Objekt řízení se však nerovná ani systému řízení, ani samotné organizaci. V dynamice předmět a předmět kontroly jsou zvažovány v souhrnu jejich spojení a interakcí v procesu kontroly (toto není předmětem tohoto kurzu). To pravděpodobně vysvětluje rozmanitost možností strukturování systémů správy, které budeme zvažovat níže. Existuje několik přístupů k definování role a místa systému managementu v organizaci. Vikhansky O.S. a Naumov A.I. (1994) to vidí jako proces. Fatkhutdinov R.A. (1997) upřednostňuje uvažovat o systému řízení s přihlédnutím k jeho interakci s externím prostředím, což mu říká řízení výroby. Zvažme tyto přístupy podrobněji.

1.4 Základy systémového přístupu v managementu

Systémový přístup se snaží vzít v úvahu organizaci a vnější prostředíve kterém funguje jako celek.

Na společnost se pohlíží jako na síť rozhodujících center propojených s vnějším světem komunikačními kanály. Organizace s tímto přístupem je zaměřena na rozhodovací proces, motivaci a kontrolu.

V posledních letech se slovo „systém“ stalo pojmem pro domácnost a ztratilo svůj význam. Objevil se nový termín „systémový přístup“. Čím širší jsou hranice problému, tím širší je studovaný systém a tím více proměnných, které je třeba vzít v úvahu. Například problém diskriminace v zaměstnání lze vnímat jako jeden aspekt většího problému vyžadujícího opatření v oblasti legislativy, vzdělávání, bydlení atd. Pokud jsou zdroje nedostatečné, pak je hlavní cíl rozdělen na dílčí cíle, což usnadňuje přístup k řešení hlavního problému.

1.5. Výroba jako systém „zdroje - produkty“

Z pohledu teorie systémů je jakákoli ideální formace organizačním systémem pro transformaci zdrojů za účelem získání produktů (služeb) na výstupu pro konečného neproduktivního spotřebitele.

Tým, obchod, sekce, funkční jednotka jsou organizované systémy typu „zdroje - produkty“. Prostřednictvím dodavatelské služby, jejíž funkce se u různých systémů liší (nákup, vztahy s dodavateli, příjem zboží a služeb, kontrola kvality), vstupují do systému „zdroje - produkty“ různé druhy zdrojů: energie, finance, materiál, práce, informace o ceně za jednotka. Tyto typy zdrojů se ve výrobním procesu (v „černé skříňce“) transformují na produkty - zboží a služby. Produkty - podstata stejných typů zdrojů přijatých na vstupu do systému, ale v transformované podobě.
Tyto produkty jsou distribuovány, prodávány a dodávány prostřednictvím prodejní služby za jednotkovou cenu stanovenou prodejní službou. Cena je určena náklady na náklady a přidanou hodnotou konverze.

Poměr mezi objemy vstupních zdrojů a přijatým výstupem určuje výsledky fungování výrobního systému.

Každý konkrétní systém má specifické vlastnosti: kombinaci typů zdrojů a jejich nákladů; kombinace transformačních procesů; kombinace typů produktů; typy vlivů prostředí atd. Zde je důležité si uvědomit, že jakýkoli výrobní - ekonomický systém je vlastní všem pojmenovaným prvkům a vztahu mezi nimi.