У найближчі три роки ведучий російський операторзв'язку «Ростелеком» планує скоротити чверть своїх найманих працівників- по 10-12 тисяч щорічно. Враховуючи, що зараз персонал "Ростелеком" (без дочірніх компаній) налічує близько 150 тисяч осіб, роботу втратять майже 36 тис. працівників.

Заради чого це робиться? А все заради того ж — заради збільшення прибутку шляхом різкого посилення експлуатації робітників, що залишилися. Адже не випадково керівництво компанії заявляє, що воно має намір до 2018 року досягти показників продуктивності праці на рівні найкращих компанійу світі, порівнянних за видом та масштабом діяльності. Зокрема, розмір виручки на одного працівника планується збільшити з 1,8 мільйона рублів у 2013 році до 2,5 мільйона рублів у 2018 році, йдеться у презентації «Ростелекому». Це означає, що шляхом скорочення чверті найманих працівників експлуатація решти зросте практично на 40%.

Тільки за рахунок чистої економії на зарплаті "Ростелеком", фонд заробітної плати якого зараз понад 47 мільярдів рублів, отримає майже 12 мільярдів прибутку. А за сукупними витратами на персонал економія (тобто прибуток у кишеню власникам компанії) становитиме понад 17 млрд. рублів.

Враховуючи ще, що «Ростелеком» модернізує обладнання, переходячи з аналогового та цифрового обладнанняна нове покоління програмованих комутаторів (Soft Switches) та ладу волоконно-оптичних ліній зв'язку, прибуток компанії зросте у ще більших розмірах.

Є заради чого наплювати на совість та інтереси трудового народу, чи не так?

Президент «Ростелекому» Сергій Калугін, ясна річ, обіцяє, що зате можуть радіти ті, хто залишився, оскільки, мовляв, що за рахунок скорочення штату компанія збільшуватиме заробітну плату тим своїм працівникам, яким вдасться уникнути звільнення. Та тільки в це важко віриться. Досі жодна «оптимізація» такого роду не призводила до збільшення заробітних платпринаймні рядового персоналу. Так, винагороди топ-менеджменту цілком можуть зрости. Але ті, за рахунок кого і створюється весь прибуток компанії, змушені будуть працювати значно більше і в кращому разі за ті самі гроші, якщо ще не менші.

Чому? Та тому що звільнені співробітники збільшать армію безробітних, а отже, ціна робочої сили на ринку праці знизиться. Навіщо керівництву «Ростелекому» платити своїм співробітникам більше, якщо на біржі праці буде повно таких, хто заради того, щоб не померти з голоду, погодиться працювати за менші гроші?

Тому мало не здасться нікому з найнятих робітників «Ростелекому» — ні тим, хто потрапить під скорочення, ні тим, кому «пощастить».

Що робити? Боротися, не дозволяючи звільнити жодну людину! Методи та форми боротьби відомі. І головне у перемозі над роботодавцем — об'єднання робітників та їхня класова солідарність. І це не просто наше благо побажання, це життєва потреба для самих співробітників «Ростелекому», якщо вони хочуть вижити.

С.Агапченка

Новини

"Ростелеком" скоротить половину співробітників протягом десяти років

Керівництво "Ростелекому" розробляє програму підвищення ефективності свого бізнесу. Тільки на модернізацію мереж зв'язку оператору знадобиться до 10 млрд дол. Але ці інвестиції дадуть швидкий ефект: компанія зможе вдвічі скоротити штат співробітників та утримати рентабельність операцій на високому рівні.

Наприкінці грудня рада директорів "Ростелекому" розгляне проект програми розвитку місцевих телефонних мереж. Про це розповів віце-президент із стратегії оператора Михайло Магрилов. За його словами, якщо документ влаштує рада, то його ухвалять вже у першому кварталі 2013 року.

Багато управлінців

Перше, чим привертає увагу програма, - пропозиція скоротити штат "Ростелекому" вдвічі до 2023 року. Причому пропозиції щодо оптимізації стосуються насамперед адміністративно-управлінського персоналу оператора. Вже у 2013 році планується звільнити 20% таких працівників. "Це дозволить зменшити операційні витрати на 1,3 млрд руб. в 2013 році, а основний ефект припаде на 2014 рік - витрати скоротяться ще на 3,5-4,5 млрд руб.", - Розповів Магрилов.

Оператор має намір повністю ліквідувати районні та міжрайонні вузли зв'язку, де працюють близько тисячі управлінців. Планується централізувати ряд функцій, таких як розробка продуктів та рішень для мережі доступу на рівні корпоративного центру в Москві (скоротити профільних менеджерів на регіональному та макрорегіональному рівні). Регіональні філії з виручкою нижче 1 млрд. руб. запропоновано об'єднати, а в корпоративному центрі в Москві перейти до плоскої системи управління та позбутися 30% відділів усередині департаментів.

У довгостроковій перспективі скорочення торкнуться і технічного блоку, в якому сьогодні працюють близько 98 тис. фахівців, які обслуговують АТС, кабельні лінії зв'язку та "останній дюйм" абонентського доступу. У найближчий рік-два за цією лінією можна знизити витрати на 500-700 млн руб. на рік, передбачає віце-президент із стратегії "Ростелекому".

Зараз у "Ростелекомі" працюють 165 тис. осіб, тоді як в операторах "великої трійки" - близько 20-30 тис. Зарплатний фонд представляє значну статтю в операційних витратах оператора.

Прощай, мідь

Щоб зробити штат компактним і утримати рентабельність на рівні 40%, довгострокова перспектива потребує повної модернізації існуючої фіксованої мережі зв'язку, вважають у "Ростелекомі". Мідні кабелі повинні поступитися місцем оптоволокну, а енергоємні АТС - комутаторам Softswitch. Технічне оновлення буде коштувати "близько 10 млрд дол.", якщо брати капзатрати на найближчі десять років, підрахували в компанії.

Раді директорів розкажуть, як окупляться ці інвестиції: мережі зв'язку нового покоління дозволять вдвічі скоротити витрати на експлуатацію, їх потрібно рідше обслуговувати і робити це меншим штатом, пояснив віце-президент "Ростелекому". "Щодо вибору технології для сучасних мереж доступу, то таке рішення має системно прийматися на федеральному рівні, - зазначив пан Магрилов. - Залежно від щільності забудови, рівня конкуренції в кожному місті та інших факторів мережа буде будуватися за технології GPONабо FTTX". Перш, якій саме технології віддати пріоритет, вирішували на рівні макрорегіональних філій.

Таке масштабне збільшення капітальних витрат, швидше за все, вимагатиме схвалення на загальні збориакціонерів. У прийнятій стратегії до 2015 року "Ростелеком" має витримати співвідношення капітальних витрат до виручки до 20%, як поставиться до зростання капвитрат основний акціонер - держава, поки що невідома. Міністр зв'язку Микола Никифоров та віце-прем'єр Аркадій Дворкович традиційно оцінюють ефективність капзатрат.

Активні продажі

Великий акцент у програмі підвищення ефективності зроблено як продажів і обслуговування. Наразі регіональні продавці недостатньо зацікавлені у залученні роздрібних та корпоративних клієнтів, визнають у компанії. "У момент об'єднання система мотивації у низці регіональних філій працювала так: зарплата продавця лише на 5-10% формувалася за рахунок бонусу, а решта йому була забезпечена", - пояснив пан Магрилов. Вага змінної частини має суттєво зрости, щоб підвищити мотивацію працівників.

Роздрібна мережа також зазнає реформування. "Наразі компанія розглядає два сценарії розвитку роздрібу - створення окремої бізнес-одиниці з корпоративним центром у Москві або перехід усієї мережі під управління 100-відсотковою "дочкою" "Ростелекому", - розповів віце-президент оператора.

У плані розвитку продажів оператор також виділив десятку найгірших міст за часткою ринку в корпоративному сегменті. Щоб збільшити доходи від цього сегмента, у цих містах "Ростелеком" збирається прискорити процес підключення та посилити перевірку якості при здачі об'єктів з боку комерційного блоку.

На ринку Росії очікується грандіозна подія як за масштабом, і за наслідками. "Національний чемпіон" - Ростелеком вирішив замислитися про своє майбутнє та розробляє програму якісних змін, які охоплять тимчасовий обрій на найближче десятиліття.

"На крутих поворотах... (с)"

З одного боку, всі ці "рухи тіла" були цілком очікувані, але поки що процеси скорочення витрат, напевно, не були настільки масштабними. Або принаймні не оголошувалися метою номер один. Ростелеком більше поки що займався дрібними "удосконаленнями" зовнішнього характеру - провели ребрендинг і, за словами представників оператора, "опитування показали високий рівень впізнаваності" (пам'ятається "яйця" теж обговорювали і автори тих пропозицій теж запевняли у правильності та успішності появи цих "малюнок") . Потім стали переводити під цей бренд регіональні активи, змінили дизайн і провели ремонт в офісах продажів, та й так далі по дрібниці. При цьому отримали зворотний ефект - виторг у сегменті B2C, порівняно з аналогічним періодом минулого року, зменшився.

Помітне лише зростання в сегменті B2G, завдяки мало не монопольній участі РТ та щедротам держбюджету

Крім давно назрілих питань модернізації технічної інфраструктури, а удар буде спрямований насамперед на стан справ та розвиток місцевих мереж, також намічаються структурно-організаційні зміни. І ця реорганізація у найсуворішому вигляді буде значне (з урахуванням всього періоду дії програми) скорочення чисельності співробітників у всьому "новому" Ростелекомі. Тож своєрідний "кінець світу" цілком реальний, адже саме наприкінці грудня планується розгляд проекту цієї програми радою директорів Ростелекому. А деяких щасливичків зі Скайлінка вже мало б торкнутися, тому що в найближчі півроку від 25% до 40% персоналу мають бути скорочені.

Насамперед, під скорочення за логікою потраплять дублюючі посади, у тих самих бухгалтеріях. Також за рахунок зменшення кількості підрозділів кандидатами "на виліт" стають керівники нижньої та середньої ланки. Але управлінцям, що залишилися, краще сильно не радіти, оскільки в міру подальших скорочень рядового персоналу, ця доля також торкнеться і деяких з них.

Ростелеком вже вивчив структуру своїх операційних витрат та знайшов "крайніх"*

Потреби у фінансуванні лише на модернізацію мереж зв'язку оцінюються в 10 млрд. дол. У Ростелекомі розраховують, що після заміни мідної кабельної інфраструктури на оптоволокно та широке застосування софтсвічів, дозволять значно скоротити технічний персонал, який відповідає за експлуатацію АТС, міських магістралей та абонентських ліній.

І хоча це оновлення місцевих мереж вимагатиме чимало часу і процеси скорочень проходитимуть поступово, торкнеться це кількох десятків тисяч фахівців Ростелекому ("Реалізація цієї програми... дозволить у 2 рази скоротити витрати на експлуатацію мережі та в 2 рази зменшити кількість технічного персоналу, який зараз налічує 98 тис. осіб ").

Порівняння на найкращих

Причини перебудови цієї великої машини, як на мене, дві. І обидві зовнішні. По-перше, про пильний останнім часом інтерес до Ростелекого в Мінкомзв'язку ви напевно читали/чули. Щоб "тіло" почало рухатися, потрібен силовий вплив, імпульс. По-друге, Ростелеком, потрапивши в один клуб за інтересами з "великою російською трійкою", має якось ворушитися, щоб ще й звання "національного чемпіона" не стало символічним. У своїй презентації* Ростелеком порівняв себе з конкурентами і добре видно, що той же МТС, маючи в рази менші показники, окрім кількості стільникових абонентів та точок продажу, обійшов Ростелеком. Та й інші оператори не дуже відстають.

Порівняння результатів та ефективності бізнесу Ростелекому з показниками "великої трійки" (частина 7-го слайду) *

Цільовим показником для менеджменту буде рівень рентабельності не нижче 40%** (за звітністю за 9 місяців цього року – 39,4%). Тому не виключено, що з Ростелекому, у тому чи іншому вигляді, "піде" власна роздрібна мережа. Велику увагу буде приділено продажам і насамперед у корпоративному сегменті. Адже грошовий потіквід B2G не може бути весь час великим...

ПАТ «Ростелеком» опублікувало низку документів щодо річної звітності. З матеріалів випливає, що компанія за останні п'ять років скоротила понад 38 тисяч працівників. При цьому найближчим часом, до 2020 року, телекомунікаційна корпорація планує залишити без роботи ще 10-18% трудящих.

У прес-службі оператора кореспонденту «Мийки78» пояснили, що у 2013 році компанія «Ростелеком» ухвалила нову стратегію розвитку, яку оновили через два роки.

Динаміка зміни чисельності визначається переходом корпорації до більш ефективної моделі управління, а також цілим комплексом організаційних змін, пов'язаних з реалізацією стратегічних бізнес-проектів. Через тиждень, 21 березня, ми оголосимо про подальші перетворення у напрямках компанії. Зараз головною метоює трансформація «Ростелекому» у провайдера цифрових послугдо 2020 року»,

- Розповіли представники оператора зв'язку.

Додамо, що минулого року з компанії було звільнено майже 8,8 тис. співробітників. А за останні три роки у Санкт-Петербурзі та Ленінградської областічисельність персоналу оптимізували на 23%. У цьому ефективність як виручки однієї працівника збільшилася до 2,3 мільйонів рублів. Втім, «Ростелеком» не просто скорочує штат для оптимізації, з деякими службовцями компанія починає співпрацювати в рамках аутсорсингу.

Водночас на просторах всесвітнього павутинняможна знайти сотні відгуків про роботу в корпорації «Ростелеком». І більшість із них не позитивні. Колишні співробітникискаржаться на низькі зарплати, жахливі умови праці та плинність кадрів.

«У компанії 25% співробітників розігнали під приводом — підвищимо працівникам оклад, що залишилися. У результаті платня знизилася, доплати забрали. А керівництво продовжує масове звільнення. Кажуть: «Якщо не подобається, звертайтеся до профспілок і судіться»,

- пише співробітник "Ростелекому" з Єкатеринбурга.

За словами користувачів мережі, працівників позбавляють премій, також постійно не вистачає кадрів: «З дня на день скорочують. Якщо хочете влаштуватися в цю "стабільну компанію", потрібно бути готовим, що будь-якої миті співробітника можуть звільнити. І не має значення, скільки ти тут пропрацював».

Житель Москви заявляє: "Можна багато працювати, а можна нічого не робити - платитимуть однаково".

Трудівники з Кемерово називають компанію безперспективною з погляду працівника: «Зараз у компанії повний аутсорсинг, кар'єрний ріствідсутня".

У Санкт-Петербурзькій федерації профспілок «Мойке78» повідомили: «Безумовно, кожен працівник має право заперечувати звільнення в суді. Захищати права працівників мають передусім профспілкові організації. Так, у нас є договір з первинкою «Ростелекому», за яким ми надаємо безкоштовну юридичну допомогу профактиву та членам профспілки.

Допомога включає консультації та підготовку необхідних документів, в тому числі позовних заяву суд. Отримати контакти юриста працівники можуть у голови первинної профспілкової організації. Якщо працівник не є членом профспілки, він може звернутися до платних юридичних консультацій. Або може попросити прокуратуру звернутися до суду на захист прав працівника відповідно до ч. 1 ст. 45 Цивільного процесуального кодексу РФ.

Якщо працівника скоротили, необхідно терміново звертатися до юриста, щоб оцінити шанси на відновлення. Ми рекомендуємо не витрачати час на скарги до прокуратури чи державну інспекціюпраці, а відразу заперечувати звільнення у судовому порядку. До суду можна звернутись протягом місяця після скорочення».

При цьому в прес-службі «Ростелекому» заявили: «Компанія є соціально відповідальною, безумовно дотримується вимог чинного Трудового ЗаконодавстваРФ. Відповідно, в рамках планування та проведення організаційно-штатних заходів у обов'язковому порядкуу встановлені терміни повідомляється Профспілкова організація, яка узгодить усі наступні кроки в рамках соціального партнерства. Цей захід спрямований на виключення конфліктів, трудових спорівта забезпечення дотримання інтересів як працівників, і роботодавця під час проведення процедури скорочення персоналу. Крім того, всім скороченим працівникам надається максимальна підтримка та сприяння у працевлаштуванні як самою компанією, так і через взаємодію з територіальними органамизайнятості населення».

«Ростелеком» за останні три роки звільнив 25,2 тис. працівників у ході курсу на трансформацію із класичного оператора фіксованого зв'язкуу провайдера цифрових сервісів. За підсумками компанія збільшила середній виторг на співробітника на 21%, до 2,3 млн руб. на рік, але, як і раніше, в рази відстає від рівня найбільших російських стільникових операторів. До 2020 року Ростелеком готується скоротити ще 14–24 тис. осіб, але процес можуть ускладнити профспілки.

У 2017 році «Ростелеком» скоротив 8,8 тис. співробітників, на кінець року в компанії працювало 133,7 тис. осіб, випливає з матеріалів оператора до річної звітності міжнародним стандартам. Це підтвердив представник Ростелекому. Скорочення – частина програми підвищення операційної ефективності, запущеної в «Ростелекомі» у 2014 році за колишнього президента оператора Сергія Калугіна. До кінця 2014 року у компанії працювало 158,8 тис. співробітників. У 2015 році їхня кількість скоротилася на 5,6%, до 149,9 тис. У 2016 році звільнили ще 4,9%, до 142,5 тис. осіб. 2017 року темп скорочень прискорився до 6,2%. Спочатку "Ростелеком" планував скорочувати співробітників на 7-10% на рік до 2018 року. У грудні 2015 року стратегію оновили, встановивши мету за чисельністю персоналу у 2020 році – 110–130 тис. осіб.

Темп скорочення персоналу «Ростелекому» в абсолютних цифрах знижуватиметься, а цільова чисельність працівників у рамках стратегії компанії становить 110–120 тис. осіб, уточнив “Ъ” фінансовий директор"Ростелекому" Кай-Уве Мельхорн. «З переходом на цифру будуть і часткові звільнення, і найм працівників із новими digital-компетенціями. Ми також сприяємо проектам перекваліфікації, це достатньо великі інвестиціїу розвиток персоналу. Ми даємо співробітникам можливість навчатися цифрових навичок», - наголосив пан Мельхорн.

У 2016 році оптимізація штату дозволила знизити витрати на персонал на 1%, зазначалося у річному звіті «Ростелекому». Але в 2017 році витрати на персонал знову зросли – на 3%, до 93,4 млрд руб. У матеріалах оператора пояснюється, що на це вплинуло нарахування резерву за новою програмою довгострокової мотивації, перехід на нову корпоративну пенсійну програму, а також зростання фонду оплати праці через зміну структури персоналу, зумовлену цифровою трансформацією. "Ростелеком" ставить завдання збільшити виручку на співробітника і скоротити частку фонду оплати праці в загальному обсязі витрат, розповів президент оператора Михайло Осєєвський.

У 2014 році виручка на одного співробітника "Ростелекому" становила 1,9 млн руб., А за підсумками 2017 року досягла 2,3 млн руб. За цим рівнем "Ростелеком" поступається найбільшим стільниковим операторам, констатує аналітик Райффайзенбанку Сергій Лібін. У МТС цей показник за підсумками 2016 року становив 6,3 млн руб. у «Мегафоні» - 9,9 млн руб., У «Вимпелкомі» - 11,6 млн руб. У операторів фіксованого зв'язку вищі витрати на персонал, у тому числі на налаштувачів обладнання, які проводять інтернет у домогосподарства, пояснює пан Лібін: якщо у трьох стільникових операторів витрати на персонал становлять 8–10% від виручки, то у «Ростелекому» – близько 30 %. За цим показником «Ростелеком» ближчий до німецького телекомунікаційного гіганта Deutsche Telekom, вважає аналітик. Так, у 2017 році витрати Deutsche Telekom на персонал склали €15,5 млрд при 216,5 тис. співробітників та виручці €74,9 млрд. Тобто на фонд оплати праці припало 20,7% виручки, а виручка на співробітника становила € 346,2 тис. на рік (порівняно з €34,9 тис. у «Ростелекомі» за середньозваженим курсом за 2017 рік).

«Ростелеком» давно взяв курс на оптимізацію, щоб зробити компанію компактною, при цьому частину співробітників вивели зі штату на аутсорсинг із збереженням функцій, зазначає голова профспілки працівників зв'язку Росії Анатолій Назейкін. При цьому офіційної інформації про заплановані в «Ростелекомі» звільнення до 23,7 тис. осіб до 2020 року до профспілки не надходило, наголошує він. Це дуже серйозне скорочення - якщо плани підтвердяться, наголошує пан Назейкін, профспілка готова вступити з «Ростелекомом» у переговори, на яких обговорюватиметься доля кожного співробітника, який скорочується.