Довідкова ОнЛайм Ростелеком. Тарифи OnLime, дочірньої компанії Ростелеком: звичне в новій формі. Onlime: тарифи на інтернет, особливості підключення


Сбербанк. Мобільні додатки.

Зручний і простий сервіс, що дозволяє власникам банківських карток Ощадбанку Росії за допомогою смартфонів і iPad оплачувати послуги ОнЛайм
http://sberbank.ru/moscow/ru/person/dist_services/

Яндекс гроші - це сервіс онлайн-платежів, який працює 24 години на добу і 7 днів на тиждень.
Користуватися Яндекс.Деньгами легко. Всі інтерфейси - сайт, його мобільна версія, додатки для смартфонів - прості і зручні.

Оплата здійснюється на сайті Гаманця Елекснет.
Для проведення оплати введіть номер особового рахунку абонента Onlime і натисніть на кнопку «Оплатити», після чого відкриється сторінка c готової формою оплати.
Введіть номер Гаманця Елекснет, суму для поповнення і платіжний пароль.
Оплата відбувається БЕЗ КОМІСІЇ.
зарахування  засобів проводиться в режимі online.

WebMoney

  • Переконатися, що додаток управління гаманцями WebMoney Keeper запущено;
  • Зайти на Сервіс поповнення рахунків ;
  • Ввести номер особового рахунку та суму поповнення;
  • Авторизуватися в системі WebMoney;
  • Перевірити інформацію про платіж (тип послуги, номер рахунку, суму);
  • Вибрати гаманець для оплати і підтвердити платіж.

Зарахування в режимі on-line
Комісія 1,8%

RuRu.ru

   Платіжний світ RURU - це швидкий, зручний і безпечний спосіб оплати найпопулярніших послуг. Ви можете оплатити послуги ОнЛайм на цьому сайті, або використовувати SMS-запити для оплати, якщо ви в дорозі. Ви можете встановити мобільний додаток «RURU платіжний світ» в iPhone або Android телефон.
Ви можете оплачувати послуги для своїх рідних і знайомих, навіть якщо зараз ви живете в різних містах.
Зарахування в режимі online.

IntellectMoney

   IntellectMoney - це зручний і безпечний спосіб поповнити баланс особового рахунку для всіх абонентів OnLime. Поповнення рахунку відбувається в режимі реального часу на сайті платіжної системи. Також через IntellectMoney можна оплачувати послуги більше 750 компаній, здійснювати покупки в інтернет-магазинах, здійснювати захищені платежі з банківських карт, відправляти гроші на рахунки інших користувачів і моментально виводити їх з системи.

Московський кредитний банк

   Внести кошти можна через широку мережу банкоматів і терміналів банку за допомогою банківських карт VISA, MasterCard будь-якого банку.
Зарахування в режимі on-line

МТС-Банк (Інтернет банк)

   Система дистанційного керування рахунками банківських карт " Інтернет банк ".
  Для розрахунків за операціями в системі можна використовувати будь-яку, з уже наявних у Вас банківських карт, або відкрити нову.

Зарахування в режимі on-line
При оплаті звертайте увагу на розмір комісії

Система WM Keeper Mobile

   Для здійснення оплати необхідно:
  • Переконатися, що додаток управління гаманцями WM Keeper Mobile запущено;
  • Зайти в пункт меню "Оплата послуг" і вибрати ОнЛайм,
  • Ввести номер особового рахунку та суму

Зарахування в режимі on-line
  При оплаті звертайте увагу на розмір комісії

Для доступу в Citibank Online не потрібно встановлювати спеціальне програмне забезпечення, система працює через звичайний інтернет-браузер.

Оплата здійснюється з дебетової або кредитної карти (при оплаті кредиткою операція оформляється як звичайна покупка в магазині).

Зарахування в режимі on-line
  Комісія не стягується

єдиний гаманець

   Оплатити послуги зареєстровані користувачі сервісу можуть:
  • з мобільного телефону через додаток "W1 Java Mobile";
  • з мобільного пристрою з операційною системою Windows Mobile через додаток "W1 Windows Mobile";
  • з мобільного пристрою з операційною системою Symbian через додаток "W1 Symbian Mobile";
  • в особистому кабінеті на сайті www.w1.ru;
  • на wap-сайті wap.w1.ru;
  • з комп'ютера з операційною системою Windows Vista за допомогою "W1 Vista Gadget".

Для здійснення оплати необхідно:
  - в будь-якому додатку W1 вибрати "Оплата послуг";
  - знайти провайдера за допомогою пошуку або у відповідному розділі рубрикатора;
  - вказати номер рахунку та суму до зарахування;
  - перевірити коректність введених даних і підтвердити платіж.

Зарахування в режимі on-line
  Комісія не стягується

Русский Стандарт (система Інтернет-банкінг та банкомати)

   Внести кошти можна через систему Інтернет-банк Русский Стандарт,
  а також через мережу банкоматів Банку.

Зарахування в режимі on-line
Комісія не стягується

Інтернет-банк «Альфа-Клік»

Інтернет-банк «Альфа-Клік»  - це сучасний, зручний і практичний комплекс банківських послуг і можливість проведення електронних платежів через інтернет з максимальною швидкістю і надійністю.

Зарахування в режимі on-line
  Комісія не стягується

Інші способи оплати

Пошта банк

Зарахування в режимі on-line
При оплаті звертайте увагу на розмір комісії

ЕСГП (Єдина Система Міських Платежів)

   Адреси терміналів системи ЕГСН

Зарахування в режимі on-line
При оплаті звертайте увагу на розмір комісії

Киберплат

Точки прийому платежів  через систему КіберПлат

Внести абонентську плату можна через каси магазинів.

Зарахування протягом 1-5 хвилин
При оплаті звертайте увагу на розмір комісії

DeltaPay

адреси терміналів  системи DeltaPay

Зарахування в режимі on-line
При оплаті звертайте увагу на розмір комісії

Евросеть

В «Евросети» можна оплатити послуги ОнЛайм - «Домашній інтернет», Цифрове і Інтерактивне ТБ, Домашній телефон

Зарахування в режимі on-line

Прохання звертати увагу на розмір стягуваної комісії з платника.

Як оплатити?

Досить назвати номер домашнього телефону або особового рахунку, а також суму, яку необхідно зарахувати.

Для всіх вже підключених користувачів, і навіть тих, хто тільки збирається стати абонентом, існує особистий кабінет від компанії onlime - Ростелеком, що дає користувачам ряд додаткових можливостей. Раніше дана послуга надавалася по регіонах, і могли виникати затримки через необхідність зв'язку з центральною базою даних.

Але сьогодні це вже єдиний сервіс по всій Росії, і не важливо, де ваше місцезнаходження - Москва або Владивосток, ви зможете управляти своїми послугами без допомоги оператора.

Переваги та можливості особистого кабінету

  Розглянемо, які переваги ви отримаєте, завівши особистий кабінет. Ви зможете:

  • Самостійно перевірити баланс, легко і швидко відслідковувати наявність або відсутність заборгованості по вашому пакету;
  • Оплатити надані вам послуги без утримання комісійних. А також, якщо у вас кілька рахунків, розподіляти кошти між ними;
  • Налаштування Автоплатеж - ще одна перевага, яку отримує абонент, і тоді ви точно не забудете оплатити послугу на наступний місяць, і не залишитеся без телеканалів або інтернету;
  • Особисто, на свій розсуд керуйте вже замовленими послугами;
  • Прямо зі свого кабінету за бажанням можете змінити або змінити пакет каналів;
  • Здійснити можливість додати до свого вже наявного пакету;
  • Також кабінет дає можливості по відправці SMS та MMS близьким і друзям.
  • підключити додаткові опції: Нічне прискорення або Турбо-прискорення.

Таким чином, особистий кабінет абонента Onlime - Ростелеком - це ще один плюс в діяльності самого популярного і охоплює найбільшу кількість абонентів провайдера широкосмугового інтернету, цифрового телебачення і телефонного зв'язку.

Реєструємо особистий кабінет ОнЛайм

Щоб зареєструвати особистий кабінет ОнЛайм, найлегше перейти за адресою my.onlime.ru і діяти за алгоритмом, який підкаже сторінка. Реєстрація проводиться за буквально 3 найпростіших кроку.

  1. Придумуєте собі логін, який вам прийде в голову, головне - щоб ви його не забули. Також кожен клієнт двічі вводить обраний для себе пароль. Він повинен складатися, як мінімум, з шести (а також - не більше 10) букв, можливо-деяких символів і цифр.
  2. Вказуєте особисті дані, вводячи їх в поля форми.
  3. Обов'язково залишаєте контактну інформацію - адресу електронної пошти та телефон.

Відео по реєстрації в особистому кабінеті Ростелеком

Ось, власне, і все. Залишається перевірити свою пошту і підтвердити реєстрацію, просто натиснувши на запропоновану в листі посилання. Але враховуйте: активація за посиланням доступна 24 години. Не встигли - потрібно проходити цю ж (в общем-то, нескладну) процедуру ще раз.

Повторні входи в створений кабінет

Після проходження простої операції реєстрації кожен клієнт має можливість увійти в особистий кабінет в будь-який зручний йому час. Для того, щоб виконати вхід в ЛК досить тільки ввести власний логін і ваш пароль. І потім вільно працювати зі своїми послугами і платежами.

  Стара версія тимчасово доступна

Якщо раніше у вас вже був зареєстрований кабінет абонента, але в старій версії, коли ваш регіон - Московська область, ви ще можете в нього входити. Вибрати тариф інтернету ОнЛайм можна. Але все ж краще пройти реєстрацію в новій версії особистого кабінету.

Вхід в Ростелеком особистий кабінет

Щоб почати роботу з Ростелеком особистий кабінет , Потрібно перевірити актуальність інтернет-браузера на персональному комп'ютері. Версії браузерів, з яких відкривається кабінет користувача: Mozilla Firefox після 17 версії, Internet Explorer після 9 версії, Google Chrome після 22 версії. Авторизація в системі доступна тільки зареєстрованим абонентам, які користуються однією або декількома послугами провайдера.

Для авторизації в такому випадку потрібне логіна і пароля. При введенні пароля бажано скористатися віртуальною клавіатурою, щоб уникнути помилок. Переконайтеся, що клавіша Caps Lock не активована, і обрана англійська розкладка на клавіатурі.

Запобігаючи ймовірність стороннього доступу до свого облікового запису Ростелеком особистий кабінет, компанія передбачила двухфакторную авторизацію. Після вказівки логіна і пароля, на вказаний в договорі мобільний телефон відправиться СМС-повідомлення з 6-значним кодом   вторинної авторизації. Даний код прописується в бланку підтвердження операції, після чого натискається опція «Продовжити». Із завершенням авторизації відкривається стартова сторінка особистого кабінету.

Ростелеком особистий кабінет вхід в систему, відео:

Ростелеком особистий кабінет: інтерфейс

Головна сторінка онлайн ресурсу візуально ділиться на кілька областей:

  1. Обліковий запис користувача  - дані та система налаштувань, пов'язані з обліковим записом, новини, звернення до співробітника компанії через форму зворотного зв'язку.
  2. категорії меню  - блок з функціоналом особистого кабінету.
  3. основний блок - робоча панель, де фіксуються головні дані про розподіл.
  4. додаткова інформація  - область з швидкою навігацією по категоріям особистого кабінету, інформація про компанію «Ростелеком».

Якщо абонент бажає перевірити інформацію по свого облікового запису, він повинен вибрати зі інформативного вікна одну з категорій з настройками облікового запису. Для корекції даних профілю, потрібно перейти в розділ «Управління профілем», І перевірити в полях наступні параметри:

  • Найменування організації - оператор зв'язку;
  • ПІБ користувача;
  • Контактний номер телефону;
  • Адреса електронної пошти.

У цьому ж розділі перевіряється стан особового рахунку, налаштовується новинна розсилка на e-mail. Коли внесені зміни внесені, натискається кнопка «Зберегти». Система автоматично зафіксує нові дані.

У рубриці "Зміна пароля"  змінюється діючий пароль від аккаунта. Спочатку в полях вказується старий пароль, потім - двічі новий пароль. На завершення процедури натискається кнопка «Зберегти». Новий пароль потрібно запам'ятати, щоб при наступній авторизації він був вказаний правильно. Щоб своєчасно приходили СМС повідомлення або e-mail розсилка, потрібно зайти в рубрику «Налаштування повідомлень», і поставити позначку на прапорці «Створення / Зміна заявки».

Інформація про договір і реквізити

Ростелеком особистий кабінет надає відкритий доступ до реквізитів за квитанціями, договором і розрахункових операціях. На головній сторінці кабінету потрібно вибрати рубрику «Договір», Потім відобразиться його повний номер і повна форма з інформацією по ньому:

  • Організація, з якою підписаний договір;
  • Адреса реєстрації;
  • Адреса доставки рахунків;
  • Особистий рахунок;
  • Баланс на поточну дату;
  • Сума нарахувань за попередній місяць;
  • Сума оплат за попередній місяць;
  • Поточний баланс.

У даній рубриці можна знайти історію платіжних операцій, історію нарахувань. За замовчуванням, в розділах відкривається інформація за поточний календарний місяць. Щоб переглянути дані про інше особовому рахунку, який входь в даний підрозділ, потрібно зробити повернення в список договорів, перейшовши за гіперпосиланням «Повернутися до списку договорів», і натиснути на номер потрібного особового рахунку.

Зв'язок зі службою підтримки з Ростелеком особистий кабінет

У разі виникнення питань щодо роботи провайдера, його послугах, можна написати зі службою підтримки безпосередньо з особистого кабінету. Робиться це в такий спосіб: користувач відкриває розділ «Звернення», Клацає гіперпосилання «Написати звернення». Перший крок створення звернення - це вибір його типу:

  • Подяка;
  • Консультація;
  • претензія;
  • Робота системи «Особистий кабінет»;
  • Технічна підтримка;
  • Фінансова консультація / Запит документів.

Другий крок процедури - заповнення поля в банері створення звернення. Структура полів залежить від типу звернення, яка була обрана на першому етапі. До онлайн формі можна прикріплювати файл, завантажений з комп'ютера. Розмір файлу не повинен перевищувати 5 Мегабайт. Далі перевіряється контактна особа, контактний телефон, електронна пошта. Заповнивши всі поля, натискається кнопка «Надіслати». На екрані моментально відобразиться діалогове вікно з текстом «Ваше звернення направлено в роботу». Відповідь від фахівця служби підтримки може надійти протягом доби.

Тариф «Мій Онлайн» від Теле2 - це середній ціновий сегмент в лінійці, запропонованих оператором. Підійде користувачам для спілкування по телефону всередині домашнього регіону без обмежень. А також для дзвінків на номери інших операторів, з обмеженням по хвилинах. Пакет інтернету розрахований для перегляду відео, серфінгу, прослуховування музики і спілкування в месенджерах, трафіку вистачить на будь-яке ваше [...]

Тариф «Мій Розмова» від Теле2 - є бюджетним варіантом з усієї лінійки, запропонованих оператором. Підійде користувачам краще спілкуватися по телефону всередині мережі домашнього регіону без обмежень. Можливо, також дзвонити на номери інших операторів, в цьому випадку хвилини обмежені. Пакет інтернету не розрахований для перегляду фільмів і відео. Трафіку вистачає для спілкування в месенджерах і перевірки [...]

Абоненти компанії Теле2 вибирають тариф «Мій Теле2» через можливість без обмежень спілкуватися всередині мережі та в різних месенджерах. У тарифний план входить пакет інтернету, якого вистачить для перевірки пошти і читання новостей.Перед підключенням тарифу «Мій Тале2» докладно вивчіть його характеристики, вартість дзвінків, СМС та інших послуг включених понад абонентської платні. Про все це ви можете [...]

Сервіс Дом.ру для зручності клієнтам розробив особистий кабінет. Ця функція, яка дозволяє абонентам керувати послугами віддалено в режимі реального часу. Дистанційний сервіс - це помітна економія часу, а також просте в управлінні простір для прийнять самостійних рішень. Содержание1 Можливості особистого кабінета2 Реєстрація в особистому кабінеті по номеру договора3 Інструкція для входу в особистий кабінет по [...]

Відгуки користувачів - друга, з чим обов'язково потрібно ознайомитися при виборі інтернет-провайдера. Перше і головне - прочитати договір. Але найчастіше офіційні документи не читають зовсім, а відгуки вивчають уже після виникнення неприємностей, щоб довести свою правоту. Виходить замкнуте коло. У нашій статті на прикладі інтернет-провайдера Onlime розглянемо, як діяти в проблемних ситуаціях, на що звертати увагу, як вести себе з представниками компанії.

Інтернет-провайдер Onlime: огляд

«ОнЛайм» - бренд найбільшого телеком-провайдера Росії ВАТ «Ростелеком», під яким він діє в Москві і Московській області. Об'єднання двох компаній відбулося в 2008 р, з тих пір «ОнЛайм» стабільно очолює рейтинг столичних постачальників домашнього інтернету, цифрового телебачення і телефонії. За даними компанії, в 3,2 млн квартир проведені ТВ Onlime і доступ в мережу за технологією FTTB.

«ОнЛайм» має свою магістральною мережею, прокладеної відповідно до кільцевої архітектурою столиці. окружного і районного значення проходять під землею, по каналізаційним шахтам. Від районних вузлів до окремих кластерів (близько 10 прилеглих будинків) кабелю йдуть по лініях електропередач. Магістралі охоплюють всі райони міста і передмістя.

Всі кабелі, за винятком від під'їзду до квартири, мають резервування. Великий відмовостійкості сприяє і кругова Одиночний розрив не принесе шкоди: тут же включиться резервна лінія. Тільки важкі аварії здатні вивести з ладу ТВ-мовлення та інтернет-з'єднання.

Телевізійний сигнал йде з 10-ти супутників, які здатні прийняти більше 200 каналів, в тому числі в HD-якості. Устаткування датацентров «ОнЛайм» виробництва Alcatel-Lucent характеризується високою щільністю портів, великою потужністю.

Onlime: тарифи на інтернет, особливості підключення

Для нових абонентів "ОнЛайм" пропонує акційне підключення за 290 руб. / Міс. протягом 3-х місяців. Далі пропонується вибрати тарифну опцію:

1. «ОнЛайм-100» - безлімітний інтернет на до 100 Мбіт / сек.

2. «ОнЛайм-60» - максимальна заявлена \u200b\u200bшвидкість до 60 Мбіт / сек.

3. «ОнЛайм-30» - безлимитка на швидкості до 30 Мбіт / сек.

Для ідентифікації користувача послуги «Onlime-інтернет» кожному клієнту видається логін і пароль, доступ в особистий кабінет. списується щоденно рівними частками.

Підключення відбувається протягом 1-3 робочих днів з моменту подачі заявки. Договір укладається в присутності майстра, в нього заносяться вибрані опції, послуги, вказується максимальна швидкість з'єднання, яку компанія забезпечує по каналу від датацентру до обладнання користувача.

Onlime: відгуки про домашнє інтернеті

Останнє є причиною негативу з боку багатьох користувачів. № 1 в рейтингу негативних відгуків - низька швидкість з'єднання. Наприклад, 25-30 Мбіт / сек. замість заявлених 60 Мбіт / сек.

Відповідаючи на негативні відгуки, Onlime заявляє, що прописана в договорі швидкість - теоретичне поняття. На практиці цей параметр гарантується на проміжку каналу між сервером компанії і комп'ютером користувача. Ділянки, де швидкість передачі пакетів може різатися, це:

  • Устаткування користувача, яке з якихось причин не може видати потрібну швидкість (крива прошивка або ПО, слабкі технічні характеристики, радіоапаратура, що працює в діапазоні 2,4 ГГц в безпосередній близькості і т. Д.). Можна провести грубу аналогію: на чорно-білому ламповому телевізорі «Веселка» можна подивитися 3D-фільм, навіть якщо ця послуга оплачена.
  • Канал від датацентру до глобального сервера і сам цей сервер через свою завантаженість, на які провайдер не може вплинути, також можуть стати причинами невеликого зниження швидкості.

Швидкість з'єднання завжди менші, ніж заявлена \u200b\u200bв тарифі. Нормальним вважається відхилення в 5-10%, якщо настройка Onlime виконана правильно. Після 30 Мбіт / сек. різниця в швидкостях помітна тільки при скачуванні великих обсягів інформації.

Як себе вести в разі проблем з інтернетом?

Що потрібно вимагати від провайдера через письмову заяву:

  1. Перевірку технічного стану підключення, щоб зрозуміти, на якому етапі втрачається швидкість.
  2. Перевірку налаштувань інтернету в особистому кабінеті.
  3. Пошук та усунення несправностей оптоволоконного кабелю.
  4. Ремонт або заміну непрацюючого обладнання.

Що можна зробити самостійно:

  • Оновити ПО комп'ютера, драйвера мережевої карти, обладнання. Встановити антивірус (один!) І провести сканування. Завантажити і оновити прошивку роутера. При використанні Wi-Fi на кілька пристроїв швидкість ріжеться між ними. В крайньому випадку з'єднання можна зробити більш швидким, відключивши брандмауер Windows (обов'язково при робочому антивірус).
  • Якщо Onlime-інтернет пропав, і звичайні дії не допомагають, необхідно перевірити у консультанта технічної служби, чи правильно в налаштуваннях прописаний MAC-адресу машини. Це дрібниця, але в 30% випадків відсутності доступу винна саме людська помилка.

Домашнє телебачення і телефонія «ОнЛайм»

Цифрове ТБ Onlime - можливість дивитися понад 200 каналів, в тому числі в HD-якості. Столичні абоненти можуть вибрати унікальну опцію «Інтерактивне ТБ» - не тільки різноманітність каналів, але і можливість регулювати мовлення, записувати або ставити на паузу телепрограми, доступ до медіатеці, мультіоконность. Інтерактивне телебачення підключається за допомогою інтернет-кабелю і HD-приставки.

Клієнтам цифрового ТБ пропонується на вибір 4 тарифу і додаткові пакети ( "Кіно +", "Дорослий", "Футбол" і "Наш футбол +", Viasat HD):

  • стартовий - 111 каналів за 320 руб. / міс;
  • оптимальний - 136 каналів за 450 руб. / міс;
  • просунутий - 164 каналів за 580 руб. / міс;
  • максі - 203 каналу за 1700 руб. / міс.

Тарифні опції для інтерактивного ТВ коштують стільки ж, але надається на 10 каналів більше.

Ті, хто користуються інтернетом від «ОнЛайм», можуть підключити домашній телефон або з похвилинною оплатою (0,5 руб. / Хв.), Або безлімітний опцію.

Onlime (цифрове телебачення): відгуки

Які проблеми відзначають клієнти «ОнЛайм»? це:

  1. Немає картинки, погане зображення.
  2. Відсутність каналів, їх неправильне налаштування.
  3. Нестабільна робота приставки при переході на «Інтерактивне ТБ».
  4. Не працюють додаткові пакети, їх якість залишає бажати кращого і т. Д.

Сплеск подібного негативу був в 2010 році, коли проводився масовий перехід від аналогового мовлення до цифрового. Мешканці не знали, як налаштовувати приймачі, канали мінялися місцями і «пропадали», телевізори були не пристосовані для «цифри», майстри не справлялися з поточними заявками. Згодом ситуація стабілізувалася. Тепер же ми спостерігаємо перехід від цифрового до інтерактивного ТВ. Налаштування знову потрібно міняти, приймачі покращувати, проводити інтернет-кабель, вчитися використовувати онлайн-сервіси, незвичні для ТВ. Багато в чому ця технологія ще «обкатується» самим провайдером, проводяться тестування (на клієнтах), що не додає провадеров ні любові, ні лояльності.

Що потрібно робити, якщо телевізор не працює:

  • Проведіть кілька разів автонастройку приймача.
  • Викличте майстра (через офіси продажів Onlime, телефон гарячої лінії або сайт) і сподівайтеся, що у нього в списку буде трохи заявок.

Очікування фахівця, його професіоналізм і ввічливість - розмова окрема.

Onlime: техпідтримка, майстри, call-центр

Про хамство і непунктуальність майстрів провайдера не говорить лише ледачий. Оператор, приймаючи заявку, попереджає, що технік може прийти в будь-який момент протягом робочого дня. Це викликає роздратування у людей, які працюють.

Щоранку бригадир розподіляє заявки по майстрам. Фахівці приписані до певного району. Заявки йдуть в порядку живої черги, якщо їх багато, вони відсуваються на наступний день. Черга може бути розписана на кілька тижнів вперед - на жаль, це типово для гігантів-провайдерів в період введення нової послуги. Майстер не має права вимагати грошей за настройку, навчання і демонстрацію послуги. Він не може піти раніше, ніж клієнт переконається в тому, що інтернет Onlime, телефон або телевізор повністю працездатні.

Техпідтримка, що складається далеко не з інженерів, що не налаштовує канали віддалено. Вона може: поміняти тариф, пакет каналів, включити обіцяний платіж, проконсультувати з приводу платежів і нарахувань.

Багато негативу пов'язано з тим, що представники провайдера дзвонять з пропозиціями скористатися акцією або підключити послугу. В цьому випадку потрібно написати заяву про виключення свого номера зі списку для обдзвону.

Onlime: обладнання

Часто люди пишуть такі відгуки: «Onlime видає обладнання, що було у використанні, яке свідомо не працює, тому що застаріло навіть для своїх виробників».

Роутер і маршрутизатор від компаній Upvel, D-Link - апарати китайського виробництва з середнім рівнем якості. Фірма NetGear поставляє пристрої класу «преміум», які вдається з'єднатися в двох діапазонах - 5 ГГц для великих обсягів інформації і 2,4 ГГц для звичайного серфінгу в мережі.

Що краще: купити роутер або скористатися пропозицією провайдера? Власне обладнання краще вибирати потужніший, з актуальними прошивками; воно підійде для будь-якого оператора, але налаштовувати його доведеться самостійно. Onlime-роутер дешевше, його можна взяти в оренду і поміняти при необхідності.

При укладанні договору потрібно бути уважним з формулюваннями. Оренда роутера передбачає невелику суму, на яку буде збільшена абонентська плата. При припинення договору в день розірвання потрібно здати в офіс продажів повний комплект в робочому стані. Інакше, відповідно до договору, компанія має право припускати, що роутер викуплений, і його повна вартість буде знята з особового рахунку клієнта.

Купівля в розстрочку або одноразово може бути вигідна, якщо провайдера не збираються міняти, а купувати більш дорогий пристрій не хочеться.

Не всі китайські апарати погані, але техніки-майстри провайдера підтверджують, що стандартні роутери Upvel володіють середнім якістю і, незважаючи на заявлену швидкість в 150 Мбіт / сек, насилу справляються з 80 Мбіт / сек. Після отримання обладнання від провайдера його ПО в обов'язковому порядку потрібно оновлювати.

Onlime: вирішення спірних питань

Дуже показовим є те, як фахівці провайдера працюють з претензійними клієнтами. Йдеться, перш за все, про неправильні або недошедших платежах, розірвання договорів, акціях і т. Д.

Як повідомляють споживчі відгуки, Onlime рідко поспішає повертати гроші в разі проблеми з їх боку або припинення відносин. Згідно із законом та Договором про надання послуг зв'язку, заявка з приводу фінансових проблем повинна бути вирішена протягом 10-ти робочих днів, скарга з технічного питання - протягом місяця. Приходу майстра, хоч би якою була завантаженість техніків, можна чекати протягом 5-ти робочих днів.

Правила поведінки в офісі продажів «ОнЛайм»

1. Звертатися в офіс продажів потрібно тільки господареві договору з паспортом або довіреністю. З родичами або друзями операціоністи навіть розмовляти не будуть, і це їх право.

2. Договір - гарант того, що обов'язки обох сторін будуть виконані. Тому при підписанні потрібно читати кожне його слово і бути уважним до формулювань. Якщо написано: «роутер в розстрочку», то його доведеться викупити, навіть якщо послугою клієнт користувався тиждень. Особливо обережно потрібно ставитися до акцій: при достроковому припиненні відносин можуть бути неустойки і штрафи.

3. Написавши заяву, вимагайте копію, завірену печаткою та підписом операціоніста. Не чекайте рішення проблеми прямо в офісі продажів: консультанти тільки реєструють скарги і дають поверхневу інформацію, а розглядом заявок займається спеціально навчений відділ, співробітники якого знають договір напам'ять. Також марно просити номер телефону «начальника цієї контори». Копія потрібна для того, щоб довести свою правоту в разі «втрати» оригіналу.

4. Будьте ввічливі.

Здавалося б, якщо користувачі пишуть такі відгуки, Onlime повинен був розоритися вже давно. Але, за статистикою, кількість зареєстрованих в мережі скарг не більше частки відсотка від загального числа абонентів. 90% непрацюючих послуг пов'язані з неправильно вибрано параметр обладнання або людськими помилками, і тільки 10% - з розривами оптоволоконного кабелю.

Повністю безпроблемної роботи не гарантує жоден постачальник, особливо такий гігантський, як Onlime ( «Ростелеком»). У будь-якому випадку знання своїх прав і обов'язків, уважність і ввічливість - це основа довгих і взаємовигідних відносин з провайдером, а значить, стабільного швидкісного інтернету, цікавих телепрограм і дзвонить домашнього телефону.

Поширює в своїх мережах з комп'ютерного кабелю (оптоволоконному чи кручений парі) або за звичайним антенного кабелю, близько двохсот цифрових каналів, в тому числі і в форматі високої чіткості зображення HD. При цьому цифрове телебачення Ростелеком може прийматися через інтернет по домашньої комп'ютерної мережі на спеціальну приставку, і тоді це Інтерактивне ТБ 2.0 Ростелеком, або прийматися на прокладений в квартирі антенний телевізійний кабель через приставку ОнЛайм Ростелеком або безпосередньо на сучасний телевізор з встановленої в нього спеціальною картою доступу .


Перегляд можливий як на спеціальну приставку ОнЛайм Ростелеком, що встановлюється поруч з телевізором, так і без використання додаткового блоку. Така можливість є у сучасних телевізорів, в яких є слот pcmci card slot. У нього вставляється спеціальна картка розкодування. Такий же слот є і на приставці onlime Ростелеком. Таким чином, в обох випадках підключення цифрового телебачення від Ростелеком, необхідна придбана заздалегідь карта умовного доступу, особистий кабінет на сайті www.onlime.ru, і оплачений пакет телевізійних програм.
Особливості перегляду телевізійних каналів телебачення ОнЛайм Ростелеком з використанням спеціальної приставки і без неї зведені в таблицю.


  Слід зазначити, що кількість переглядаються телевізійних каналів в обох випадках підключення однаково. Якщо приставка Ростелеком ОнЛайм підключається до телевізора з наявністю HDMI роз'єму, якість зображення також буде однаково, якщо біля телевізора порт HDMI відсутній, через приставку буде неможливо переглядати HD телевізійні програми високої чіткості.
Також необхідно сказати, що підключення цифрового ТВ ОнЛайм до старих телевізорів, вимагає наявність додаткових кабелів і звільнення простору для установки приставки Ростелеком. Крім того, безумовним незручністю є необхідність використання двох пультів: від телевізора (для включення і регулювання параметрів зображення), і від приставки (для перемикання каналів).

онлайн Ростелеком

Що таке онлайн Ростелеком? Практично завжди, це фонетична помилка: підрозділ компанії Ростелеком, що надає послуги населенню, в тому числі по підключенню аналогового і цифрового телебачення, називається ОнЛайм, а не Онлайн.

Інтерактивне ТБ ОнЛайм

Що таке Інтерактивне ТБ ОнЛайм? Це теж помилка. Компанія Ростелеком надає по підключенню населення до телебачення дві різні послуги: Інтерактивне телебачення і телебачення ОнЛайм. Замовлення тієї чи іншої послуги виділено окремими гілками на сайті ОнЛайм Ростелеком www.onlime.ru

ОнЛайм Ростелеком телефон

Дуже часто до нас телефонують, щоб дізнатися телефон Ростелеком  - компанії, вже багато років здійснює передачу звичайного аналогового телебачення в квартири. Передачу сигналів аналогового і цифрового телебачення здійснює ОнЛайм Ростелеком. Телефон підтримки 8-800-707-12-12, служба підключення Ростелеком телефон 8-800-707-80-38

ОнЛайм Ростелеком

Цифрове телебачення і інтерактивне телебачення Ростелеком, в чому різниця? Як вже говорилося, різниця в способі підключення. Цифрове телебачення Ростелеком onlime підключається до антеною мережі, а інтерактивне до комп'ютерної.
  Відмінності ОнЛайм і Інтерактивного телебачення Ростелеком зведені в таблицю, при цьому розглядається підключення до сучасного телевізора, що має слот для карти умовного доступу і порт швидкісного відео каналу HDMI.


  Як і у випадку з приставкою ОнЛайм Ростелеком, підключення Інтерактивного цифрового телебачення також передбачає наявність місця для установки додаткового блоку і кабелів; безумовним незручністю є наявність двох пультів дистанційного керування ПДУ. Але, цифрове телебачення ОнЛайм мережі Ростелеком не володіє функціями запису програми і відкладеного перегляду, на ньому неможливо замовити перегляд кінофільму за вибором, підключити караоке або вийти в Facebook.

Цифрове ТБ Ростелеком

Для того, щоб підключити цифрове ТБ Ростелеком з onlime telecard, необхідно перш за все перевірити технічну можливість підключення на свою адресу. Практично всі житлові приміщення, в тому числі в будинках ЖБК та ТСЖ мають таку можливість.
  Далі необхідно вибрати тариф підключення цифрового тв Ростелеком. У 2017 році лінійка тарифів представлена \u200b\u200bчотирма варіантами з вартістю оплати від 320 до 1700 рублів на місяць.
  Наступний крок - вибір обладнання. Onlime telecard з карткою умовного доступу обійдеться в 3000 рублів.