Urmărire prin e-mail DHL Express Serviciu de livrare DHL și vamă. Sfaturi practice pentru rezidenții Rusiei

Deutsche Post DHL, German Post (nu confundați cu serviciul de curierat livrare DHL Express) este o companie germană de poștă și logistică internațională, ale cărei unități sunt angajate în livrarea corespondenței scrise și a coletelor, atât în \u200b\u200bGermania, cât și în mai mult de 210 țări ale lumii. Deutsche Post AG este responsabil pentru expedierea poștelor și a coletelor în Germania, în timp ce DHL asigură livrarea de colete și pachete mici din Germania în aproape orice colț al lumii - 120.000 de orașe din 220 de țări. În plus, există birouri reprezentative DHL în multe țări, astfel structurile de afaceri au posibilitatea de a organiza livrarea coletelor și corespondenței în întreaga lume, folosind serviciile DHL cu produsul DHL Global Mail. O altă divizie a Deutsche Post DHL este DHL Express, care este implicată în livrarea prin curier internațional a mărfurilor. Deutsche Post DHL are sediul central la Bonn și angajează aproximativ 300.000 de oameni.

Înțelegerea complexității organizării muncii și a serviciilor oferite de Deutsche Post și DHL este foarte dificilă, deoarece multe dintre serviciile de pe site-urile lor sunt complet duplicate. Majoritatea magazinelor online germane folosesc DHL pentru a trimite comenzi în afara Germaniei, iar Deutsche Post este folosit pentru a trimite corespondență scrisă - scrisori și colete cu o greutate de până la 2 kg, în timp ce un număr de urmărire nu este furnizat. Pentru cumpărătorii online de pe etajele de tranzacționare germane, trebuie să știți că mărfurile trimise prin Deutsche Post sau DHL pe teritoriul Federației Ruse și țările CSI sunt livrate către destinații finale prin serviciile poștale naționale - poștă rusă, Kazpost, Belposht etc., cu excepția Ucrainei unde Mist este angajat în livrare. Dacă masa MPO este mai mare de 20 kg, livrarea va fi gestionată de unitatea EMS.

Lista categoriilor de bunuri și obiecte interzise pentru expediere prin DHL (în niciun caz nu sunt acceptate pentru expediere):
   - antichități (fragile și fragile),
   - azbest și produse care conțin azbest;
   - lingouri (metale prețioase),
   - valuta
   - blănuri,
   - arme de foc, părți ale acestora și muniții;
   - rămășițe umane (inclusiv cenușă);
   - bijuterii, metale prețioase și pietre;
- droguri (ilegale),
   - substanțe combustibile și periculoase interzise pentru tranzitul aerian (stabilite prin normele internaționale de transport aerian IATA).
Când trimiteți mărfuri sau obiecte în Germania, trebuie să știți despre restricții suplimentare (la vamă germană aceste articole vor fi confiscate):
   - produse contrafăcute;
   - obiecte cu imaginea unei svastici,
   - smochine și nuci: alune, nucă din Brazilia, fistic,
   - piei de animale,
   - fildeș
   - metale prețioase și pietre;
   - pornografie
   - azbest.
Categorii de mărfuri acceptate pentru livrare, dar care necesită clarificarea condițiilor de trimitere în țara exportatorului, cerințe suplimentare și documente însoțitoare (care trebuie specificate la oficiile locale DHL):
   - antichități,
   - software de calculator,
   - dischete,
   - echipament medical,
   - medicamente cu sau fără rețetă;
   - tutun
   - produse perisabile;
– produse din blană,
   - plante
   - probe de țesături și materiale,
   - probe medicale;
   - mostre de cafea.
   Aproape toate eșantioanele de materiale tipărite pot fi trimise prin DHL fără documentație suplimentară.

Principalele metode de livrare internațională din Germania

Deutsche post

Buch international - colet pentru transport mass-media tipărită (cărți, reviste, cataloage). Dimensiunile maxime ale unei expedieri pe baza sumei a trei măsurători (LxLxH) 90 cm, max. greutate - 2000. Două tipuri de livrare sunt disponibile - economie (sol) și mai rapid - prioritate (aer). Cost de la 3 la 16,9 Euro. Urmărirea nu este disponibilă.

Maxibrief International / Postkarte International - scrisori și colete pentru trimiterea corespondenței scrise și a documentelor. Dimensiunile maxime ale unei expedieri pe baza sumei a trei măsurători (LxLxH) 90 cm, max. greutate - 2000. Livrare - prioritate (aer). Cost de la 0,75 la 16,9 Euro. Urmărirea nu este disponibilă.

Einschreiben International - scrisoare recomandată cu capacitatea de a urmări.
Eilbrief - e-mail expres cu livrare expresă și capacitatea de a urmări.
Wertbrief International - o scrisoare cu valoare declarată și asigurare (1,5 euro pentru fiecare 100 de euro cu valoare declarată).

DHL International

DHL Päckchen international - un pachet mic pentru expedierea mărfurilor mici cu o greutate de până la 2000. Mărimea maximă a expedierii, prin suma a trei dimensiuni (LxWxH), este de 90 cm, iar lungimea nu trebuie să depășească 60 cm, max. greutate - 2000. Livrare - prioritate (aer). Costurile de transport de la 15,9 Euro. Urmărirea și asigurarea împotriva pierderii în sumă de 35 de euro sunt disponibile numai pentru o taxă de +3 euro la costul de livrare.

Număr de tip de piesă alocat Rx123456785DE.

DHL Paket International - Un articol poștal internațional (pachet) cu livrare în peste 210 țări ale lumii. Dimensiunile maxime ale expedierii (LxLxH): 120 x 60 x 60 cm, max. greutate - 31,5 kg. Livrare - prioritate (aer). Costul livrării depinde de zona țării (Rusia, Ucraina, Belarus aparțin zonei a doua din Zona 2, Kazahstan și alte țări CSI din a treia zonă a zonei 3), iar greutatea încărcăturii este de până la 5, 10, 10 și 31,5 kg. Urmărirea și asigurarea până la 215 euro (în funcție de greutatea pachetului) sunt incluse în costul de transport.

Limita de greutate pentru Rusia și Kazahstan este de 20 kg!

Cost de transport standard DHL Paket International (Zona 2):

până la 5 kg - 30 euro + asigurare 74 euro,
până la 10 kg - 35 euro + asigurare 100 euro,
până la 20 kg - 45 euro + asigurare 154 euro.

Asigurarea suplimentară depinde de valoarea declarată a investiției și se ridică la +6 euro la costul de livrare pentru primii 500 euro din costul investiției și +1,5 euro pentru fiecare 100 euro suplimentar din costul investiției. Adică, pentru un colet cu investiții în valoare de 800 de euro, costul asigurării va fi de 6+ (3 x 1,5) \u003d 10,5 euro.

DHL Paket International Premium - la fel ca DHL Paket International, dar cu caracteristici suplimentare - transport rapid și asigurare pentru 500 de euro, inclus în costul de livrare. Acest serviciu va costa 8-26 euro suplimentar (pentru țările din Zona 2). Această metodă de livrare este cea care folosește popularul magazin de electronice și tehnologie germane Computeruniverse.

Cx123456789DE.

Captura de ecran de la Deutschepost.de

DHL Global Mail

DHL Global Mail nu este o metodă de expediere directă din Germania, ci este un serviciu de transport oferit de compania internațională DHL partenerilor săi de afaceri din multe țări din lume. Prin această metodă de livrare, coletele vor tranzita prin Germania.

Cele mai frecvente sunt 2 tipuri de livrare DHL Global Mail:

Captura de ecran de la Deutschepost.de

Pachet de mail global - cea mai ieftină metodă de livrare pentru livrarea mărfurilor ușoare și ieftine, precum roți, piese mici, tricouri, vitamine și suplimente alimentare. Dimensiunile maxime ale unei expedieri pe baza sumei a trei măsurători (LxLxH) 90 cm, max. greutate - până la 2000 g (de obicei 4 kilograme sau 1814 g). Investiții în valoare de cel mult 400 USD. Urmărirea nu este disponibilă în toate cazurile, de obicei numai în țara exportatorului. Această metodă de livrare este folosită de magazine populare americane precum iHerb, Vitacost.
Pachet de mail global plus - la fel ca Pachet de mail globaldar cu numărul de urmărire internațional și taxa de vămuire.
Globalmail Parcel Standart și prioritate - Pachetele, un mod rezonabil rentabil și rapid de a livra diverse mărfuri cu o greutate de până la 20 kg (44 lbs). Dimensiunile maxime ale unei expedieri bazate pe suma a trei măsurători (LxWxH) sunt 200 cm. Un număr de urmărire este atribuit, asigurarea este inclusă 100 USD Prioritate colet globalmail.

Numărul de urmărire al vizualizării este atribuit: GM12345678901234567.

Urmărirea Deutsche Post, DHL și DHL Global Mail

Pachete mici trimise prin Deutsche post, este atribuit un număr unic de 12 cifre, prin care este posibil să urmăriți mișcarea mărfii înainte de exportul său din Germania. Literile înregistrate și urgente (pachete mici de până la 2 kg) după export au primit un număr de urmărire standard Lx123456789DE sau Rx123456785DE.

Pachetele și pachetele mici sunt expediate folosind DHL Paket International și DHL Päckchen international înainte de a exporta din Germania, acestea au, de asemenea, un număr unic de 12 cifre, care după export este înlocuit cu numărul standard internațional de urmărire a OIG și arată:

Rx123456789DE - saci mici cu o greutate de până la 2 kg;
Cx123456789DE - coletele care cântăresc între 2 și 20 kg;
Ex123456789DE - colete cu o greutate de peste 20 kg (până la 31,5).

Puteți urmări mișcarea IGO-urilor din Germania pe site-ul oficial al Deutsche Post / DHL, unde în câmpul liniei Sendungsnummer trebuie să introduceți numărul intern de 12 cifre al Postului German și să faceți clic pe „ Suchen ».

Captura de ecran de la Deutschepost.de

Pe pagina următoare veți vedea că în linia Cod UPU (numărul uniunii poștale universale), după exportul din Germania, a apărut un număr de piesă în format internațional. De asemenea, pe această pagină sunt disponibile informații despre metoda de livrare, detalii despre mișcarea coletului și posibilitatea de a afla numele destinatarului.

Captura de ecran de la Deutschepost.de

Pentru pachete mici Standart global de pachete de poștă și prioritate un număr de piesă este atribuit GM12345678901234567urmărit pe pagina de e-mail DHL Global. Din păcate, este posibil să urmăriți astfel de pachete mici doar până la momentul exportării MPO din țara de origine, dar, după cum știți, aceste MPO tranzitează Germania, unde sunt adesea transferate către partenerii de livrare la destinația finală a rutei. Acești parteneri pot fi Russian Post / EMS, Ukrainian Rosan, etc. În acest caz, în etapa de tranzit prin Germania, puteți vedea o notificare despre atribuirea unui număr intern de urmărire de 12 cifre sub inscripție Partener de livrare. Acest număr trebuie utilizat pentru urmărire conform instrucțiunilor date mai sus Deutsche Post / DHL, adică acesta va fi schimbat la un număr de track standard al formularului R (C, E) x123456789DE pentru urmărire în Track & Trace.

Captura de ecran de la Deutschepost.de

Serviciul de expediere DHL este compania numărul unu în domeniul furnizării de servicii de logistică și livrare rapidă în toată Rusia și în străinătate. Livrarea în Rusia acoperă peste 850 de orașe, transportul mondial - 220 de țări.

Compania a fost fondată în septembrie 1969, fondatorii ei fiind Adrian Dalsey, Larry Hillblom și Robert Lynn. Apropo, numele serviciului a venit de la litere majuscule a numitorilor fondatorilor. Federația Rusă DHL este reprezentat din 1984, sediul central al companiei se află la Moscova.

Aproape în fiecare zi, multe persoane din țara noastră au nevoie să trimită orice documente importante într-o altă localitate, încheierea unei tranzacții profitabile, rezultatul pozitiv al unui eveniment etc., depind de rapiditatea livrării acestui pachet.

Pentru aceasta, există un serviciu de livrare rapidă DHL care oferă o gamă extinsă de servicii pentru transportul unei varietăți de articole în Rusia și în străinătate. Deci, puteți trimite documente expres prin DHL.

Există diferite tipuri livrare expres: livrare urgentă zi de zi, livrare în câteva zile, cu alegerea timpului pentru primirea coletului.

Puteți trimite documente prin e-mail expres în Rusia, vizitând departamentul, comandând un curier la adresa sau folosind serviciul de trimitere online.

Cum să determinați costul trimiterii documentelor folosind DHL

Puteți calcula costul livrării în funcție de greutatea încărcăturii, distanța dintre punctele de plecare și de livrare și metoda de expediere folosind un calculator DHL special.

Cum se plătește DHL

Există diferite metode de plată pentru servicii de livrare - numerar sau plata cu cardul de credit. Cei care folosesc adesea serviciile de livrare ale companiei pot deschide un cont cu DHL și pot primi reduceri la acesta.

După trimiterea coletului, rămâne în mâini o factură de livrare, care servește la confirmarea livrării și are un număr individual. Prin numărul de ordine, puteți urmări circulația mărfurilor în timp real pe site-ul companiei. Dacă doriți să primiți informații despre locația expedierii dvs. direct de la un angajat DHL sau să adresați întrebări despre livrare, puteți apela telefonic la serviciul de asistență pentru clienți.

: Livrarea mărfurilor prin poștă expresă, TNT, DHL, UPS. Cum funcționează și caracteristicile vămuirilor în diferite țări.

Să luăm ca bază toate aceleași un fel de companie separată, de exemplu DHL

DHL este o companie germană de livrare prin curier internațional de poștă și marfă. Este una dintre cele mai importante companii de logistică din lume. A fost fondată la 20 septembrie 1969. Sarcina inițială a fost organizarea curierului obiecte poștale între Honolulu și San Francisco. Geografia transportului s-a extins treptat. Obiectivul principal al lucrării a fost organizarea lucrărilor de curierat între țări, inclusiv statele care făceau parte din Pactul de la Varșovia.

DHL a lucrat cu Uniunea Sovietică într-un moment în care alte companii occidentale nu au putut să stabilească afaceri cu țările blocului socialist. Numele companiei provine de la literele majuscule ale fondatorilor - Adrian Dalsey, Larry Hillblom și Robert Lynn. Sediul central este situat în Bonn, Germania. Funcția de președinte al consiliului de administrație al companiei este deținută de Frank Appel. În 2011, numărul de angajați a fost de 275.000. Livrarea urgentă de poștă și marfă are loc în peste 120.000 de orașe situate în 220 de țări. DHL Express deține aproximativ 76.000 de vehicule.

Din 1998 până în 2001, compania germană Deutsche Post a achiziționat treptat acțiuni DHL, iar în 2002 a devenit proprietarul acestei companii. Obiectivul principal al noii divizii Deutsche Post a fost livrarea expresă. Pe lângă DHL Express format sub vechiul logo, au fost organizate alte departamente, cum ar fi Transportul DHL (transport terestru), DHL Global Forwarding (transport aerian și maritim), DHL Global Mail (servicii de poștă directă) și DHL Supply Chain (gestionarea lanțului de aprovizionare) și logistică).

DHL operează în Rusia din 1984. Biroul principal este situat în Moscova. Livrarea se efectuează în 850 de localități, flota de transport este de 900 de vehicule. Din mai 2010, din străinătate în Rusia, este posibilă livrarea numai de scrisori și mărfuri ale unor magazine online. Noile reguli sunt reglementate autoritățile vamale De Rusia.

Cunoscut de toată lumea ne va ajuta să vizualizăm și să explicăm procesul de lucru al companiei. Sergey Dolyași la sfârșitul raportului său am citit subtilitățile de vămuire. Așa că trec cuvântul lui Sergey:

„În fiecare zi, mii de oameni de pe planeta noastră se confruntă cu nevoia de a transfera ceva important și urgent într-un oraș vecin sau într-o altă țară. Și acest lucru nu poate fi transmis poștă electronică sau trimiteți SMS. De regulă, acesta este ceva tangibil, de urgența livrării de care depinde o tranzacție profitabilă, succesul unui eveniment important sau chiar viața umană.

Pentru toate acestea, există servicii de livrare expresă care, în ciuda vremii nefavorabile, în ciuda situației politice, în ciuda catastrofelor naturale, îți transmit mesajul destinatarului în termen de 24 de ore.

Recent, DHL Express mi-a oferit oportunitatea de a vedea cu ochii mei ce rută de documente urgente și de transport marfă expres înainte de a ajunge la destinatar, ce se întâmplă cu ei după ce curierul le ridică și cum DHL reușește să livreze documente în alte țări din cadrul zile ... "

În fiecare dimineață, în jurul orei 9 a.m., un avion DHL ajunge la Sheremetyevo:

Ceea ce m-a surprins plăcut a fost că DHL folosește Tu-204 pentru a transporta mărfuri:

În fiecare seară, acest avion scoate toate coletele trimise din Rusia către centrul de sortare din Germania, iar a doua zi dimineața se întoarce la Moscova cu încărcături noi:

În timpul zilei, el stă în Sheremetyevo, unde serviciile la sol îi monitorizează îndeaproape starea:

După ce toate formalitățile sunt îndeplinite și autoritățile au dat dovada, descărcarea aeronavei începe:

Toate încărcăturile sunt ambalate în containere cu o formă specială, repetând exact fuselajul aeronavei, astfel încât întregul său volum să poată fi utilizat:

Descărcarea are loc de aeroport:

10.

În primul rând, sunt încărcate cele mai urgente documente și sunt trimise imediat la terminalul vamal pentru eliberare la vamă și sortare simultană:

11.

Primul lot de containere cu cele mai urgente documente și marfă pleacă din avion:

12.

Toată corespondența este procesată într-o zonă specială de sortare:

13.

Documentele de la destinatarii Moscovei direct către Sheremetyevo sunt sortate după rutele de livrare.

Un angajat DHL scanează codul de bare la expediere, după care programul determină numărul corect de rută:

14.

Numerele rutelor sunt afișate pe monitor:

15.

16.

Fiecare curier are propriul său teritoriu, care corespunde unui număr de rută specific. După livrarea la centrele de service din Moscova, curierul primește o pungă corespunzătoare și livrează pe teritoriul său:

17.

Documentele pentru regiunile rusești sunt sortate în coșuri de podea. Marfurile expres sunt importate și exportate prin Sheremetyevo pe teritoriul principal al Rusiei - de la Kaliningrad la Siberia de Est:

18.

În timp ce documentele urgente sunt procesate, mutătorii continuă să descarce aeronava și livrează următoarele loturi la terminalul vamal:

19.

Pardoseala din centrul de sortare este amenajată astfel încât chiar și un palet greu cu încărcătură poate fi ușor deplasat în orice direcție de-a lungul acestuia:

20.

DHL stabilește prețurile pentru livrare, inclusiv din calculul greutății fizice sau în vrac. Pentru a nu lua bani în plus de la client, fiecare colet este măsurat și cântărit:

21.

DHL are două centre de servicii mari la Moscova: în nordul și sudul orașului. În funcție de ruta ulterioară din țară, fiecare marfă de la Sheremetyevo este transportată la una dintre ele. Sacii verzi sunt folosiți pentru un centru de service, iar pungile galbene pentru altul:
22.

23.

Am făcut aceste fotografii imediat după acțiunea „Bloggers vs gunoi”. Pe tabloul de bord al terminalului vamal din Sheremetyevo, la acea vreme, a existat un apel pentru angajații companiei să participe la acțiune. Profit de această ocazie pentru a-mi exprima profundă recunoștință și apreciere către DHL pentru ajutorul cu livrarea inventarului. Ca de obicei în țara noastră, toate tricourile, mănușile, sacii de gunoi și bandanele erau gata în ultimul moment, iar DHL a avut doar 2 zile pentru a livra toate acestea în peste 120 de orașe din Rusia:

24.

În apropierea depozitului, în birou, există specialiști în operațiuni vamale implicate în declararea mărfurilor:
25.

Vama este situată în aceeași clădire și este separată de un blat de sticlă:

26.

Odată colectate toate documentele, angajații companiei trimit o declarație electronică pe Internet și documentele necesare o dau la vamă, ridicându-se de la masă și mergând 10 metri la fereastră:
27.

Biroul este decorat într-un stil corporativ modern:

28.

DHL aderă la flux de lucru electronic, adică, pe cât posibil, toate documentele necesare nu sunt tipărite, ci trimise prin e-mail. De asemenea, toate gunoiul este colectat separat și trimis pentru reciclare:
29.

Pentru a trimite mărfurile prin DHL, puteți apela curierul sau aduce coletul la unul dintre serviciile de service ale companiei din Moscova și din alte orașe:

30.

Oficiul Central DHL:

31.

Departamentul de servicii pentru clienți. Toate apelurile primite curg aici:

32.

Conform standardelor companiei, fiecare apel trebuie primit în termen de 10 secunde de la primire. Nivelul serviciului este afișat pe monitoarele mari atârnate în toată sala. Aceleași monitoare atârnă în biroul manualului:
33.

Curieri din Moscova. Aici primesc jobul și tipăresc documente de însoțire:

34.

Fiecare dintre ele are propriul tabel cu un număr de rută, unde există deja plecări care trebuie livrate:

35.

Uneori, întreaga marfă a traseului este plasată într-o cutie mică:

36.

Cu toate acestea, serviciul de livrare expresă nu sacrifică eficiența în economisirea benzinei și trimite marfă pe fiecare rută într-o mașină separată:

37.

Centrul de sortare sau „stația” din nordul Moscovei:

38.

Un centru de instalare este instalat în centrul de sortare prin care trec toate expedierile. Fiecare expediere este verificată pentru substanțe și articole interzise:

39.

Toate transporturile sunt măsurate cu atenție și cântărite:

40.

Împreună cu sarcina fizică, există o încărcare virtuală - toate informațiile sunt introduse în sistemul IT imediat după următoarea etapă de procesare sau livrare. Aproape imediat, starea este vizibilă pentru client, iar informațiile detaliate sunt vizibile pentru angajatul DHL la orice alt birou din lume:

41.

La fel ca în Sheremetyevo, toate mărfurile ieșite sunt sortate după direcție:

42.

Fiecare direcție are propria sașă:

43.

44.

45.

În ciuda faptului că compania este responsabilă pentru siguranța tuturor coletelor, în special mărfurile de valoare sunt transportate în containere închise:

46.

De la centrele de servicii din Moscova, mărfurile sunt trimise către aeroporturi pentru livrare suplimentară în orașele rusești:

47.

DHL are trei centre globale de sortare, iar acum un al patrulea este construit la Shanghai. Investițiile în infrastructură, în personal și în procesele operaționale sunt pe scară largă, dar privind această afacere îndeaproape, înțelegeți de ce este necesar acest lucru. Se pare că este mai ușor să aducem ceva de la A la B, dar, de fapt, așa cum s-a dovedit, trebuie să observați atât de mult - ridicați, verificați securitatea, pregătiți documentele justificative, rezervați un loc în avion, aduceți la aeroport, încărcați, uneori zburați la jumătatea lumii, descărcați , vamă vămuită și abia apoi livrată intactă.

Când cumpărați lucruri din magazinele online, și anume cele localizate în străinătate, puteți întâmpina întrebări vămuirea mărfurilor sau coletelor. Această procedură este necesară pentru a opri importul de mărfuri interzise în țară. De asemenea, în unele cazuri, cumpărătorul trebuie să plătească taxe vamale. Despre momentul în care aveți nevoie și când nu trebuie să plătiți taxe suplimentare, ce pot fi transmise și ce nu, vom înțelege în acest articol.

IGO - poștă internațională. Puteți citi despre ce este vorba în acest material.

Taxele vamale - plata obligatorie în buget federal, care este taxat de autoritățile vamale în legătură cu expedierea mărfurilor peste granița vamală. Beneficiarul trebuie să plătească taxa.

Așadar, să analizăm cum și ce categorii de mărfuri fac obiectul taxelor vamale.

Taxa vamală se impune mărfurilor a căror valoare depășește a șaptea valoare. Pentru Rusia, taxele vamale nu sunt supuse trimiterii poștale în valoare de până la 1000 (mii) de euro și care cântăresc până la 31 de kilograme de persoană pe lună, cu condiția ca lucrurile sau lucrurile să fie utilizate pentru uz personal. Adică, dacă comandați 20 de mărfuri identice în valoare de 1000 de euro, va trebui să explicați și să dovediți de ce aveți nevoie de 20 de lucruri identice și va trebui, de asemenea, să-i convingi pe vameșii că nu este un lot comercial.

Dacă trimiterile poștale depășesc limitele de mai sus, atunci vi se va solicita plata taxelor vamale. Se calculează din costul mărfurilor sau bunurilor expediate. Costul coletului este indicat de expeditor, dar dacă nu există un cost estimat, coletul este evaluat în vamă. În general, costurile de transport nu sunt incluse în costul estimat.

Adică, dacă ați cumpărat mărfuri în valoare de până la 1000 de euro, nu mai mult de 31 de kilograme, atunci puteți primi trimiterea poștală la oficiul poștal. Dacă ați depășit limitele, atunci veți primi o notificare de la depozitul vamal din zona sau orașul dvs. că trebuie să veniți la depozit și să plătiți o taxă, după care puteți ridica coletul. Dar acest lucru se aplică numai pentru trimiterile poștale. O imagine diferită se dezvoltă dacă utilizați serviciile unui serviciu de curierat privat.

Costul de vămuire a poștei.

Pot exista mai multe opțiuni și totul depinde de ce serviciu a fost trimis pachetul.

dacă coletul a fost trimis de serviciul poștal de stat (USPS - SUA, poștă regală - Anglia ...), atunci va trebui să plătiți o taxă de 30% din sumă care depășește 1000 de euro + servicii vamale pentru prelucrarea coletului.
Dacă coletul este trimis de un serviciu de curierat privat, cum ar fi FedEx, DHL, UPS și altele, trebuie să plătiți o „plată vamală totală”, care constă în taxa vamală, acciza, TVA și taxa de vămuire. Taxa vamală depinde de tipul și este determinat de nomenclatorul mărfurilor activitate economică străină (HS). Conform codului HS, se determină acciza și TVA. Taxa de vămuire este de 250 de ruble. Puteți găsi codurile HS serviciul de căutare la cererea „codurilor de activitate de comerț exterior”.

Mai jos este un tabel care vă va ajuta să vă dați seama.

Limitele vamale DHL, EMS, FEDEX, UPS și poștă rusă.

DHL

Costul de transport este inclus în prețul pachetului. Permise nu mai mult de 5 atașamente cu același nume.

Dacă comandați mărfuri din Germania cu livrare DHL, atunci după import în Rusia, coletul va fi livrat de către Poșta Rusă sau EMS, ale cărui limite sunt mai mari.

FedEx

Pachetele în valoare de peste 200 de euro și cu o greutate mai mare de 31 kg nu sunt livrate în orașele rusești. Costul de transport este inclus în costul de transport. Poate nu mai mult de 5 atașamente cu același nume.
Pachetele de până la 50.000 USD pot fi livrate la Sankt Petersburg.

* Persoanele juridice, pe lângă costurile de transport, trebuie să ia în considerare greutatea, 3 dolari pentru fiecare kg.

UPS

Livrarea către persoane fizice nu se efectuează!
Costul de transport este inclus în prețul pachetului. Permise nu mai mult de 5 atașamente cu același nume.

Nu confundați UPS (Serviciul coletelor unite) cu USPS (Serviciul poștal al Statelor Unite), serviciul poștal al statului american. Pachetele trimise de USPS sunt livrate de către Poșta Rusă și EMS.

EMS și poștă rusă

Costul de transport nu este inclus în prețul pachetului. Sunt permise doar 5 atașamente cu același nume.

EMS este o divizie a Poștei Ruse și oferă „livrare expresă”.

Aceste tabele vă aduc la curent și vă vor ajuta în viitor cu următoarea comandă de la un magazin online străin. În orice caz, atunci când comandați lucruri și creșteți limita, are sens să împărțiți comanda în mai multe articole și să indicați mai multe adrese de livrare, de exemplu, adresele prietenilor sau rudelor. Acest lucru vă va ajuta să economisiți timp și bani în vămuirea.

Multe magazine online străine, vânzători pe licitație eBay (în special sucursalele europene) vă pot trimite un colet la adresa dvs. utilizând serviciul livrare prin curier DHL. Cu toate acestea, dacă costul unei astfel de colete este mai mare de 200 de euro (minus livrare), în Federația Rusă, înainte de livrare, va trebui să treacă prin vămuire. Ne vom opri asupra algoritmului acestei proceduri.

Dacă, ca persoană fizică, primiți un colet din străinătate prin serviciul de curierat DHL din Federația Rusă, atunci trebuie să știți următoarele:

DHL nu lucrează în prezent cu persoane din Federația Rusă, dar a fost făcută o excepție pentru unele magazine online străine, cum ar fi, de exemplu, Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com.
Limita fără taxe pentru cetățenii Federației Ruse nu se modifică în funcție de serviciul de livrare și se ridică la 1000 de euro.
În cazul în care valoarea în vamă a unui colet primit prin DHL este mai mică de 200 de euro, atunci este de obicei predată imediat destinatarului fără documente suplimentare. Cu toate acestea, mai ales în regiuni, necesită executarea coletelor cu un cost de până la 200 de euro.
Dacă valoarea în vamă a articolului poștal, net de livrare, depășește 200 de euro, va fi nevoie de vămuire. Poate fi produs, fie independent, fie contra cost, folosind un broker vamal (la Moscova acest serviciu va costa aproximativ 600 de ruble. Dacă decideți să utilizați serviciile unui broker, la primire este suficient să transferați suma necesară curierului, nu sunt necesare documente suplimentare).

Mai jos, am compilat un scurt algoritm de acțiuni pe care va trebui să le luați în cazul în care costul primit Colete DHL mai mult de 200 de euro și vrei să faci singur vămuirea.

De îndată ce coletul ajunge la biroul dvs. regional de DHL, iar costul este mai mare de 200 de euro, un agent al companiei vă contactează (de obicei prin telefon), informează despre acest fapt și că este necesar să efectuați vămuirea fie independent, fie prin intermediul unui broker (de regulă, îl recomandă pe acesta din urmă) ).
Dacă v-ați informat că veți rezolva singur problema, acesta va oferi să trimiteți prin fax sau prin e-mail formularul de cerere, care trebuie completat.
Pe lângă cererea completată (2 exemplare, eșantion, pentru Moscova), este posibil să aveți nevoie de următoarele documente:
1. Original și copie a pașaportului civil (toate paginile cu fotografii și adresa de înregistrare).
2. O declarație oficială a operațiunilor pe un card de plată de la o bancă cu un sigiliu în care puteți identifica plata care confirmă valoarea coletului. Uneori este suficient să tipărim propriile noastre pagini de tranzacții bancare online sau Paypal (unde se află această operațiune). Vă rugăm să rețineți că în declarația de pe card, fondurile pentru operațiunea dorită nu trebuie blocate, ci retrase.
3. Copie a părții din față a cardului de plată (este de dorit să aveți originalul cu dvs.).
4. Copie confirmare comandă. Aceasta poate fi o scrisoare (tipărire), care vine de obicei prin e-mail atunci când comanda este plasată (sau trimisă). Dacă aceste scrisori nu există - imprimați o captură de ecran a paginii magazinului online unde există informații despre comandă. În acest paragraf, este mai bine să colectați tot ceea ce este disponibil.
După ce a sunat anterior la agentul DHL și a specificat programul activității sale (de obicei în zilele săptămânii între orele 9 și 16 p.m., plus pauză de prânz), tu însuți vei aduce la oficiul DHL o cerere completată și copii ale documentelor (la Moscova, acesta este de obicei 8 martie, clădirea 14, adrese și numere de telefon) alte sucursale sunt disponibile pe site-ul DHL).
Procedura de înregistrare durează diferit, în funcție de agent: de la 20 minute la o oră.
Până la urmă documente necesare întocmit (taxă plătită, dacă este necesar), negociați cu agentul data livrării coletului (de obicei a doua zi curierul îl aduce la adresa specificată). În unele regiuni, ei oferă să ridice pachetul imediat, pe cont propriu.

Acum câteva informații mai utile:

De îndată ce reprezentanții DHL v-au contactat, aflați costurile serviciilor de intermediere și dacă veți face vămuirea vă informați clar și fără ambiguitate despre aceasta. Serviciile de brokeraj sunt deseori impuse și foarte persistente.
Nu uitați că DHL stochează gratuit pachetul doar în primele trei zile, apoi pentru încă o săptămână (531 ruble pentru tot timpul). Weekend-urile și sărbătorile sunt, de asemenea, luate în considerare. După acest timp, pachetul poate fi trimis înapoi.
În diferite regiuni ale Federației Ruse, taxele percepute pentru procesarea și stocarea coletului variază, la fel ca întreaga procedură. În unele locuri, ei cer doar să vină la birou pentru a semna documente, în unele locuri le va face să transpire.

Lista firmelor și magazinelor cu care lucrează DHL la trimiterea comenzilor către Federația Rusă:

1. Funcționează companiaDHL cu indivizi?
DHL Express lucrează cu persoane fizice în livrarea oricărei mărfuri din Rusia și străinătate (export), precum și în livrarea mărfurilor importate care intră în categoria „Documente”. Livrarea de marfă expresă (nu documente) pentru persoane fizice a fost suspendată temporar din cauza faptului că în 2010, nivelul cerințelor pentru transportul marfă rapid persoane fizice a modificat, a mărit volumul și calendarul furnizării documentelor necesare destinatarului pentru eliberarea mărfii. Aceasta a afectat termenul general de livrare. În plus, există o serie de probleme care nu sunt reglementate de legislația vamală a Uniunii Vamale referitoare la operațiunile vamale și la eliberarea mărfurilor pentru uz personal atunci când treceți prin frontiera vamală a Uniunii Vamale. 2. Care este limita fără taxe vamale pentru coletele trimise persoanelor fizice?
Plățile vamale nu sunt plătite pentru mărfuri destinate uzului personal importate într-o lună calendaristică către un destinatar (persoană fizică) și livrate de transportatori dacă valoarea lor nu depășește 1000 EUR și greutatea de 31 kg.Limita fără valoare pentru bagajul însoțit / neînsoțit al persoanelor fizice este de 1.500 EUR. Greutatea limită este de 50 kg.

3. Există o așa-numită „listă albă” de magazine din care sunt livrate colete fără probleme?
Nu există o listă albă sau o listă neagră. Desigur, suntem interesați să oferim un serviciu pentru livrarea de bunuri către persoane fizice, dar suntem pregătiți să facem acest lucru numai dacă suntem siguri că cerințele legii vor fi respectate pe deplin și vom oferi un nivel ridicat de servicii. În prezent, începem să lucrăm cu unele magazine online (adică livrăm mărfuri către persoane fizice, precum și efectuăm vămuirea mărfurilor), fiecare dintre acestea fiind elaborat un proces de livrare și documente necesare pentru procedurile vamale.

4. Care este această limită notorie în€200?
A se vedea informațiile privind limita de taxe vamale la paragraful 3

5. Condițiile de muncă ale companiei sunt aceleași?DHL în diferite regiuni din Rusia?
da

6. Întrebare - cum evaluați costul pachetului: prin factură, prin ochi, conform documentelor interne
Valoarea vamală a mărfurilor pentru uz personal este determinată în conformitate cu articolul 361 din Codul vamal al Uniunii Vamale, pe baza valorii declarate a mărfurilor de către o persoană fizică, confirmată de documente care conțin informații despre valoarea acestor mărfuri (valoarea este indicată numai în conformitate cu documentele de expediere).

7. Care este costul serviciilor brokerilor dvs. vamali?
În conformitate cu legislația existentă, autorizarea vamală a mărfurilor este încredințată importatorului. Importatorul are dreptul să efectueze autorizarea vamală a mărfurilor în mod independent sau să utilizeze serviciile unui reprezentant vamal. Serviciile unui reprezentant vamal pe piața rusă sunt, de obicei, plătite Conform legii, relațiile dintre reprezentantul vamal și persoana reprezentată se construiesc pe bază de contract. Costul este determinat de volumul serviciilor furnizate.

8. Îți lipsește coletul a cărui valoare a facturii depășește 200 EUR sau se implementează în abordări? Și dacă vă lipsește, atunci care sunt acțiunile suplimentare ale destinatarului - pentru a elimina vămuirea? Ce documente vor fi necesare?
În acest moment, acceptăm mărfuri dintr-un număr limitat de magazine online (numărul acestor magazine este în continuă creștere, dacă magazinul funcționează cu DHLExpress, acest lucru ar trebui indicat pe site-ul său web). Toate celelalte mărfuri adresate persoanelor fizice nu sunt încă acceptate în țările de plecare.
Nu există nicio restricție de costuri pentru mărfurile importate în Federația Rusă, inclusiv de către persoane private; cu toate acestea, există o limită pentru importul fără taxe vamale și este indicat în răspunsul din clauza 3. Documentele necesare pentru vămuirea (pentru persoane fizice) sunt următoarele: curier de avion, factură, copie a pașaportului, declarație bancară pentru confirmarea valorii și contract pentru furnizarea serviciilor reprezentative vamale, dacă autorizarea vamală este efectuată de un reprezentant vamal.

Articolul original este pe site InfoGlaz.rf Link la articolul cu care este făcută această copie -

Prezentare generală a DHL Express

DHL Express - o companie care furnizează livrare expresă la nivel mondial și ocupă unul dintre locurile fruntașe. Are multe diferențe cu operatorii poștali. În calitate de filială subordonată exploatației Deutsche Post DHL. Această companie are birouri de reprezentare în peste 200 de țări. Postbank și Deutsche Post (poștă germană) sunt alte divizii ale participației. Sediul central este situat în Germania, Bonn. Din momentul înființării din 1969 până la sfârșitul anilor 70. e-mailul era foarte mic și local - trimitea poștă între două orașe: de la San Francisco la Honolulu și invers. Numele provine de la primele litere ale persoanelor care au devenit fondatorii companiei: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. La începutul anilor 90. Deutsche Post a fost privatizată. Abia în 1998, Deutsche Post a început să achiziționeze acțiuni în DHL. Timp de patru ani, compania a cumpărat toate acțiunile și a absorbit DHL complet, făcând din aceasta o altă mail - DHL Express. Operatorul poștal local s-a dezvoltat într-unul puternic competitiv în ultimii ani. companie de logistică scara globală. Marca DHL este împărțită între DHL Express, DHL Global Mail (livrare prin poștă directă), DHL Freight (livrare pe uscat), DHL Global Forwarding (livrare prin aer și mare), DHL Supply Chain (gestionarea lanțului de aprovizionare).

Cum funcționează DHL Express

Compania se străduiește să ofere clienților cel mai bun serviciu. Pe lângă îmbunătățirea calității livrării, compania respectă o politică de fidelizare a prețurilor, astfel încât clienții să poată utiliza cu ușurință serviciile companiei, iar compania a continuat să se dezvolte la un nivel înalt. Compania are dreptul de a executa documente, de a suporta controlul vamal cu plata impozitelor și taxelor, de a transfera transportul către un alt destinatar (broker vamal sau altă persoană autorizată să dispună de expediere). Orice expediere poate fi inspectată de către angajații companiei fără notificare către expeditor și destinatar.

scrisorile de trăsură

Obligatoriu pentru fiecare livrare DHL. Oferă informații despre punctul de livrare, ce este livrat și modalitatea de plată, termenul de livrare, condițiile de livrare. Este necesar pentru: identificarea persoanei responsabile pentru mărfuri, confirmarea faptului că expedierea a fost predată pentru expediere, urmărirea mărfii, trecerea vamelor.

Există un tarif standard - un pachet de bază pentru prelucrarea expedierii, eliberarea și expedierea. Plată suplimentară Este preluat pentru serviciile care nu sunt incluse în tarif. Din care: transportul unor produse periculoase; slujba companiei de a găsi destinatarul dacă adresa era incorectă, incompletă sau învechită; pentru depășirea dimensiunii și a greutății articolului., altele. Serviciile de transport retur, plăți suplimentare, taxe, taxe, taxe sunt plătite de expeditor.

Ambalare marfă

Cutiile sunt mai potrivite pentru mărfuri de diferite dimensiuni și forme neregulate, protejează împotriva posibile deformații. Containerele din lemn sunt potrivite pentru articole grele și transport în mașină. Cartonul dublu strat este o alternativă mai ieftină la containerele din lemn. Plicurile din carton sunt destinate corespondenței și documentelor. Sunt disponibile ambalaje impermeabile și antistatice. Nu este permisă ambalarea țesăturilor.

Livrare în aceeași zi. Se realizează pe teritoriul țării (zona de servicii este limitată) și este utilizată pentru livrare expresă. Un curier este chemat pentru a trimite mărfurile.

Livrare la un anumit timp. Se desfășoară după țară. Livrarea are loc la ora stabilită sau la sfârșitul zilei lucrătoare următoare. Tabelul de mai jos conține restricții pentru transporturile din țară și din străinătate.

Livrare la o anumită zi. Cel mai potrivit pentru a trimite mărfuri voluminoase care nu necesită livrare urgentă.
Restricții DHL Express pentru transporturile interne și internaționale

Produse pe care DHL nu le livrează: băuturi alcoolice, antichități, azbest, monedă, echipament militar, așa cum este definit de IATA, materiale cu proprietăți inflamabile și periculoase, pietre și metale prețioase, animale, blanuri, droguri, arme de foc și muniții, mărfuri periculoase, pornografie, fildeș, proprietate (a căror transportare este interzisă de orice lege, normă sau lege a oricărui guvern la nivel local, federal sau de stat al oricărei țări pe sau pe teritoriul căruia se efectuează transportul), materii prime de tutun, rămășițe și cenușă de origine umană, bijuterii, aparate electrice (electronice șocuri și alte echipamente concepute pentru a crea o descărcare electrică, destinate să provoace vătămări fizice sau vătămări și capabile să dezactiveze temporar) Mărfurile care pot fi utilizate indirect ca cuțite (de exemplu, cuțite de bucătărie) trebuie trimise de expeditor cu orice document (pe care există un sigiliu) care să confirme că mărfurile expediate nu sunt cuțite.

Livrare DHL Express

Livrarea se efectuează la nivel mondial - orice corespondență și diverse mărfuri pot fi livrate în oricare din peste 120 de mii de orașe din întreaga lume. O expediere este emisă destinatarului în funcție de la ușă la ușă. În funcție de țară, acestea sau alte tipuri de livrare sunt disponibile. Dacă expedierea nu a fost livrată sau expeditorul a reamintit coletul, compania va lua toate măsurile pentru expedierea returului. Dacă expeditorul-destinatar refuză să plătească serviciul de retur sau pentru o serie de alte motive, compania poate vinde mărfurile trimițând o parte din încasări către expeditorul mărfurilor.

Urmărirea expedierii DHL Express

toate transporturi DHL Express au un cod digital de zece cifre (de asemenea, este o suprapunere cu număr). Puteți urmări codul de urmărire pe site-ul oficial al companiei.

Contacte și legături utile:

Site-ul oficial DHL: www.dhl.com
DHL pe Facebook: www.facebook.com/dhl
Centrul de contact: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Urmărirea expedierii: dct.dhl.com/input.jsp?langId\u003dro
Găsiți un birou în țara potrivită: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Urmărirea expedierii: www.dhl.com/en/express/tracking.html
DHL pentru Rusia: www.dhl.ru/ru/express.html
DHL pentru Ucraina (în rusă): www.dhl.com.ua/en.html

Pentru a urmări pachetul, trebuie să faceți câțiva pași simpli.
   1. Accesați pagina principală
   2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu rubrica „Urmărire urmărire”
   3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți pachetul” din dreapta câmpului.
   4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi este afișat.
   5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare prevăzută, afișată în informațiile despre codul piesei.

Încercați, nu este dificil;)

Dacă nu înțelegeți mișcarea între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie” situat în starea de urmărire.

Dacă întâmpinați dificultăți cu statutul activat limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații despre codul track-ului”, acolo veți găsi termene de livrare estimate și alte informații utile.

Dacă, în timpul urmăririi, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu rubrica „Acordați atenție!”, Citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații, veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, caz în care coletele de urmărire devin imposibile după ce pachetul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de distribuție din Moscova / Articol sosit la Pulkovo / Sosit în Pulkovo / Pokululo Luxemburg / Pokululo Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil de urmărit locația coletului. În nici un caz și nicăieri. În general, nici o cale \u003d)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova la orașul dvs.), utilizați „Calculatorul de control al timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va sosi în două săptămâni, iar coletul a călătorit mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări, de aceea sunt înșelători.

Dacă au trecut mai puțin de 7-14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul, iar starea coletului „articolul prealabil” / „Notificarea electronică primită” nu se schimbă timp de câteva zile, acest lucru este normal, Puteți citi mai multe făcând clic pe linkul:.

Dacă starea corespondenței nu se schimbă timp de 7 până la 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru expedierile internaționale.

Dacă comenzile anterioare au sosit în 2-3 săptămâni și un pachet nou a călătorit mai mult de o lună, acest lucru este normal, deoarece Pachetele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta o zi pentru un avion sau poate o săptămână.

Dacă coletul părăsește centrul de sortare, vama, un punct intermediar și nu există statusuri noi în termen de 7 până la 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care ia coletul dintr-un oraș până acasă. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să descarce, să scaneze etc. în următorul punct de sortare sau poștă și este nevoie de mult mai mult timp decât să ajungeți dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor astfel de stări ca Recepție / Export / Import / Sosit la locul de livrare, etc., puteți vedea o transcriere a principalelor stări ale poștei internaționale:

Dacă coletul nu este livrat la oficiul poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide o dispută.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți din nou această instrucțiune și din nou, pentru a finaliza iluminarea;)