Opravy domácích spotřebičů jako firma. Jak otevřít opravnu domácích spotřebičů. Podnikatelský plán pro servisní středisko pro opravy domácích spotřebičů. Jak otevřít servisní středisko


Dopady minulé krize stále ovlivňují kupní síla populace naší země. Spotřebitelé nyní raději nekupují nové drahé domácí a průmyslové spotřebiče, ale dělají si starosti se starými. Ale staré vybavení má takovou funkci jako porucha, často se rozpadá a prochází opravami. V důsledku toho roste poptávka po autorizovaných servisních střediscích opravovat toto zařízení.

Proto závěr: vlastní autorizovaný servisní středisko je slibná možnost pro ziskové podnikání. Abychom pochopili, jak otevřít servisní středisko, uvážíme, jaké kroky je třeba podniknout ve fázích, které z nich vytvoří obchodní plán struktury a činnosti servisního střediska.

Servisní středisko je podnik poskytující služby pro opravy, údržbu a servisní podporu průmyslových a průmyslových podniků domácí přístroje, výrobní zařízení a další různé výrobky. Kromě toho zahrnuje rozsah služeb autorizovaných servisních středisek (ASC) takové činnosti, jako je provádění předprodejních, záručních a pozáručních oprav zařízení.

Cíle, cíle a způsoby, jak vytvořit budoucí podnikání

Před otevřením vašeho servisního střediska se musíte nejprve rozhodnout, jaké zařízení bude SC opravovat. Bude to autorizovaný SC, který má úzkou specializaci a zabývá se údržbou jednoho konkrétního typu zařízení, nebo se plánuje otevření velké společnosti poskytující širokou škálu služeb. Aby bylo možné obsadit úspěšný a ziskový výklenek na trhu služeb, budete potřebovat důkladnou studii trhu, analýzu způsobů podnikání všech druhů konkurentů a na základě analýzy kvalifikovaný výpočet a plánování vašich vlastních obchodních akcí.

Pak musíte správně a kompetentně posoudit své schopnosti a zvolit jeden ze tří způsobů, jak začít podnikat: od nuly, nákup existujícího ASC, nákup franšízy. Otevření vlastního servisního centra od nuly je samozřejmě nejobtížnější cestou. Bylo by hezké mít nějaké profesionální kontakty, které by pomohly a podpořily při zahájení podnikání. Nákup již fungujícího a provozujícího podniku významně sníží obtíže a sníží rizika, protože již existuje základna přitahovaných klientů, pověst, vyškolený personál zaměstnanců a zaměstnanců. Je třeba poznamenat, že otevření servisního střediska získáním franšízy neposkytuje mnohem větší šance na zahájení úspěšného podnikání než jiné způsoby zahájení podnikání.

Zpět na obsah

Registrace a licencování servisního střediska

, včetně otevření autorizovaných servisních středisek, začíná registrací společnosti. Za tímto účelem je nutné zaregistrovat společnost u daňového úřadu nacházejícího se v místě bydliště a poté, co jste se oficiálně zaregistrovali jako právnická osoba, musíte se postarat o uspořádání razítek a pečetí organizace. Pak budete určitě muset otevřít bankovní účet, abyste mohli provádět transakce bezhotovostní platby s ostatními právnické osoby... Rovněž budete muset vydat licenci na právo vykonávat činnosti, ve kterých bude vaše společnost zapojena, zakoupit nebo pronajmout místnost a tuto místnost také dokumentovat.

Je třeba poznamenat, že pro každý druh činnosti není nutné získat licenci. Například pokud autorizovaná servisní střediska opravují zahradní techniku, není nutná žádná licence. Údržba zdravotnického vybavení však musí být licencována.

Zpět na obsah

K čemu je oprávnění pro servisní středisko?

Pokud je v otevřeném servisním středisku plánováno provedení záruční nebo pozáruční opravy zařízení, musí být autorizováno a mít na tento druh činnosti zákonné právo. Na autorizované servisní středisko se může obrátit kupující zařízení, které selhalo během záruční doby. V takovém případě provede ASC bezplatné opravy nebo výměnu vadného zařízení.

Většina výrobců jakéhokoli zařízení nemá schopnost lokalizovat své servisní střediska v přístupné blízkosti. V tomto případě výrobci uzavírají dohodu s autorizovaným servisním střediskem o opravě svého značkového vybavení. Aby servisní středisko splnilo požadavky výrobce a bylo schopno plně fungovat, musí mít vlastní přijímací místo, vybavenou opravnu a vozidlo uzpůsobené pro přepravu objemného nákladu.

Všechny aktuální problémy, které se vyskytnou během procesu opravy záruky, jsou přímo vyřešeny servisním střediskem. Výrobce má zájem o rychlou a kvalitní opravu svých výrobků, a proto bezplatně dodává své značkové díly a komponenty, vyměňuje zařízení, které již nelze opravovat, a platí za opravy.

Servisní středisko musí být ve své povinnosti také pečlivé, což odpovídá požadavkům výrobce. Opravny musí být vybaveny špičkovými technologiemi, aby mohly provádět kvalitní opravy. Personál by měl být složen z kvalifikovaní odbornícikdo by měl být čistý, uklizený a slušný.

Autorizaci servisního střediska potvrzuje výrobce zvláštním osvědčením. Mezi oběma stranami je uzavřena individuální smlouva, na jejímž základě opravuje zařízení servisní středisko. Kromě toho je nezbytné navázat partnerství s několika dodavateli dílů a náhradních dílů pro opravované zařízení, a to i v počáteční fázi servisního střediska. To je nezbytné pro urychlení opravy zařízení a zamezení možného přerušení dodávky náhradních dílů. Konec konců, doba opravy závisí na rychlosti dodání potřebné součásti.

Servisní střediska, která opravují zařízení, se dělí na 2 typy v závislosti na typu opravovaného zařízení: jedna značka a více značek. Dílny s více značkami jsou v zásadě dceřinými společnostmi výrobce.

Servisní střediska (SC) pro opravy zařízení od různých výrobců jsou zcela nezávislá a práce se opírají pouze o vynalézavost vedení a dovednosti odborníků. V malých dílnách jsou funkce opraváře a vedoucího často spojovány do jedné osoby. Ale i mezi takovými službami existují malé rozdíly, některé opravují vše v řadě, zatímco jiné opravují pouze určité typy zařízení.

Jak však ukazuje praxe, mnoho SC postupně postupuje k opravě všeho v řadě, to je více spojeno se současným stavem na trhu a v zemi, kde není nutné mnoho řešit. A práce se zařízením stejné značky a typu je nerentabilní. Výsledkem je, že mnoho služeb přechází na opravu zařízení od různých výrobců. Ale v tomto přechodu je také negativní bod, Skutečnost je taková, že občané budou důvěřovat více servisním střediskům, která byla autorizována výrobcem, a zobrazí své logo. Je třeba poznamenat, že získání povolení je poměrně drahé. V důsledku toho mnoho služeb plivá na prestiž a opravuje vše a zaměřuje se na zlepšování své pověsti nikoli logy na vývěskách, ale bezchybnou kvalitou oprav.

Hlavním důvodem spolupráce s výrobcem pro servisní středisko je obtížnost importu originálních dílů a komponentů. Výrobci Sly často přesouvají přepravní problémy na ramena dílny. To vše přináší další náklady a výrazně zvyšuje dobu opravy.

Kde začít?

Pokud nechcete ztrácet čas maličkostmi, je nejlepší okamžitě uzavřít dohodu s call centrem, jehož nezapomenutelné číslo vám bude velkou pomocí. Nejprve budete muset utratit za reklamu, jejíž náklady obvykle „sníží“ asi polovinu startovního kapitálu.

Dalším faktorem, který může zajistit úspěch v tomto typu podnikání, je doba opravy, která je mnohem kratší než u konkurence. Těchto podmínek je dosaženo jasně organizovanou dodávkou náhradních dílů - „rychlou logistikou“. Pro dosažení maximální efektivity v této oblasti odborníci doporučují získat síť dodavatelů, kteří se budou navzájem nahrazovat. Významnou výdajovou položkou, bez níž se neobejdete, bude sada testovacích zařízení pro ty typy zařízení, se kterými budete jednat. Jeho cena může dosáhnout 100 tisíc dolarů. V některých městech se však podnikání v oblasti opravy domácích spotřebičů daří jen s nejprimitivnějším vybavením - zhruba řečeno, tester a páječka, taková firma může být organizována prakticky od nuly. A často se takové podnikání ukáže být mnohem houževnatější než podnikání organizované podle všech pravidel vědy - jako jsou paradoxy reality.

Pro plné fungování servisního střediska budete určitě potřebovat:

  • místo přijetí;
  • přímo do opravny;
  • doprava pro dodávku velkého zařízení do opravny.

Záporné body

Vzhledem k myšlence podnikání na otevření opravárenské firmy je třeba mít na paměti, že její ziskovost je podle statistik velmi nízká - 6%. Důvodem je skutečnost, že ceny mnoha typů domácích spotřebičů jsou dnes poměrně nízké a pro zákazníky opravárenských služeb je často výhodnější koupit si nová technika místo toho starého, které vyžaduje nejen opravu, ale také zastaralé. Na druhou stranu, i když chce zákazník opravit model starší než 5 let, bude s největší pravděpodobností čelit problému nedostatku náhradních dílů. To vše se však nevztahuje na opravy chladniček. Tyto jednotky se neliší v přijatelných cenách, jako jsou hráči, a nestávají se zastaralými tak rychle jako počítačové vybavení. Ve stejnou dobu se žádná rodina neobejde bez ledničky, na rozdíl od hráče, a oprava ledničky není nijak zvlášť obtížná. Každý, kdo má alespoň nějakou představu o upevňovacím zařízení, se může do jednoho měsíce naučit, jak opravit ledničky.

Jaké další potížemůžeš čelit?

Existuje mnoho problémů:

  • nedostatek inteligentních inženýrů;
  • nedostatečné žádosti o platy od metropolitních řemeslníků;
  • vysoké nekonkurenční ceny náhradních dílů od dodavatelů;
  • přerušení vlastních dodávek;
  • obrovské množství vadných částí, které nelze vrátit;
  • porušení podmínek opravy;
  • špatná kvalita náhradních dílů a křivé ruce řemeslníků, což vede ke stížnostem a reklamacím od zákazníků.

NAjaké dokumenty jsou potřebné k otevření servisního střediska?

Registrace soukromého podnikatele stačí ke spuštění. Nevyžadují se žádné licence ani povolení.

Copotřebovalpočáteční kapitál?

K otevření malé dílny bude stačit 10 000 $. Peníze budou použity na nákup vybavení, nábytku, pronájem malé místnosti (15-30 m2), inzerování a nákup minimálního skladu náhradních dílů.

jakvajíčka návratnosthodnota?

Vše záleží na mnoha faktorech, počáteční investici můžete získat zpět za 2 měsíce, nebo můžete úplně vyhořet a tyto peníze nikdy nevrátit. Koneckonců, je důležité pochopit, že zákazníci mají peníze, musí k vám přijít a dát vám je. Kolik zákazníků se obrátí v prvním měsíci, však záleží na webu, reklamě, na seznamu služeb, které poskytujete atd.

Jak víte, servisní středisko je organizace, která poskytuje služby pro servisní podporu a údržbu strojů, zařízení a dalších produktů. Činnosti SC zahrnují také předprodejní, záruční a poprodejní opravy. Zde se budeme zabývat otázkou, jak otevřít servisní středisko, podnikatelský plán pro organizaci tohoto případu.

Když si zákazník vybere produkt, jedním z rozhodujících faktorů je to, jakou podporu mu dodavatel slíbil po prodeji tohoto produktu. Tento faktor je zvláště důležitý při nákupu domácích spotřebičů, spotřebičů a elektroniky, stavebních materiálů, automobilů atd. Zařízení a strojů, tj. v oblastech, kde porucha nebo závada továrny znamená neschopnost výrobku používat k zamýšlenému účelu nebo mu zabraňuje.

Podnikatelský plán

Ve skutečnosti se plánování v této oblasti neliší od ostatních, protože jediným rozdílem v této činnosti je povolení. Proto si můžete vybrat jakýkoli připravený příklad obchodní plán z některého z našich dalších článků, najděte si společnost, se kterou byste chtěli pracovat a začít budovat vlastní firmu.

Nezapomeňte, že některé společnosti také poskytují svým autorizovaným partnerům slevy na jejich výrobky, díky čemuž si můžete navíc otevřít prodejní místo.

Jak otevřít servisní středisko

Prvním krokem při zahájení vlastního podnikání je registrace firmy. K tomu je třeba zaregistrovat společnost u daňového úřadu v místě vašeho bydliště a získat doklad potvrzující, že jste soukromý podnikatel.

Dále se musíte obrátit na finanční úřad a zaregistrovat servisní středisko, které jste se rozhodli otevřít, a po úřední registraci právnické osoby nařídit pečeť nebo razítko organizace. Chcete-li provádět bezhotovostní platby, jako je tomu u právnických osob, musíte si u banky otevřít běžný účet.

Dalším krokem je získání licence k provádění určitých typů činností, nákup nebo pronájem komerčních prostor pro kancelář a dokumentování její registrace.

Autorizace servisního střediska mu dává zákonné právo provádět jak záruční, tak pozáruční opravy. V případě poruchy zařízení během záruční doby má kupující právo obrátit se na autorizované servisní středisko a požádat o bezplatnou opravu nebo výměnu vadného zařízení.

Ne všechny výrobní firmy mají možnost umístit svá servisní střediska v dostupné blízkosti. V tomto případě je uzavřena dohoda mezi výrobcem a servisním střediskem, které od výrobce obdrží oprávnění k opravě jednoho nebo druhého zařízení.

Pro plné fungování servisního střediska budete určitě potřebovat:

  1. místo přijetí;
  2. přímo do opravny;
  3. doprava pro dodávku velkého zařízení do opravny.

Řešení aktuálních problémů vzniklých při provádění záručních oprav řeší přímo servisní středisko. Pro nejvyšší kvalitu a efektivní opravy výrobce dodává do servisního střediska náhradní díly zdarma, vyměňuje zařízení, která nelze opravit, a platí za opravy. Na druhé straně by servisní středisko mělo mít náležitý přístup ke svým povinnostem: servisní středisko by mělo mít zdvořilý a dobře vyškolený personál, špičkové vybavení opravny a schopnost rychle a efektivně provádět opravné práce. Autorizace servisního střediska je potvrzena certifikátem vydaným výrobcem. Jednotlivé výrobce a servisní středisko uzavírají individuální smlouvy, na jejichž základě servisní středisko provádí opravu tohoto nebo tohoto zařízení. Chcete-li začít pracovat, musíte také navázat kontakt s dodavateli náhradních dílů. Načasování opravy bude přímo záviset na tom, jak rychle je požadovaná část doručena. Je vhodné mít na skladě několik dodavatelů náhradních dílů pro opravená zařízení, což zkrátí čas na opravu zařízení a zamezí některým přerušením v dodávkách náhradních dílů. Je nezbytné zahájit partnerství s dodavateli dílů v počáteční fázi otevření servisního střediska.

Jedním z posledních kroků je vypracování podnikatelského plánu, ale bude možné jej zahájit až po dokončení registrace všech požadované dokumentya bude přijato konečné rozhodnutí o tom, jaký typ služeb bude servisní středisko poskytovat. Před zahájením práce je nutné vypracovat přesný seznam služeb, vzít v úvahu přibližné náklady, nájem a případně i zaškolit personál. Je-li potřeba přilákat investory, usnadní tok investic kvalifikovaný a jasně vypracovaný obchodní plán. Pokud je podnikání nezávislé, je obchodní plán servisního střediska vypracován v jakékoli formě jako formalita.

Proč oprava obuvi?

Tento typ služby je jednou z nejstabilnějších z hlediska ochrany před krizí. I když se ekonomická situace v zemi zhoršuje, v této chvíli podnikatel obuvi nejenže riskuje bankrot, ale naopak dostává další zisk. Čím chudší bude populace, tím častěji budou boty opravovány - na nové „boty“ nejsou peníze!

Mistr nezůstane bez práce ani v případě obecné prosperity - čím více obuvi a bot se kupuje, tím častěji budou přepravovány k opravám. V každém případě můžete vždy vydělat peníze za kus chleba a másla.

Jak ukazuje praxe, kontrolní orgány se o obuvníky příliš nezajímají. I když musíte být připraveni na skutečnost, že státní zastupitelství bude stále muset opravit daňové boty a boty. Jedná se o zvláštní plus profese, protože přílišný zájem státu o podnikání často končí neúspěchem.

Další výhodou je, že hlavní náklady jsou minimální. Cena v zásadě zahrnuje práci mistra. A s tímto konceptem lze manipulovat docela odvážně - vše záleží na reputaci.

Proč to nedělají jiní?

Pravděpodobně se každý úspěšný podnikatel ptá: proč si ostatní lidé, kteří si stěžují na chudobu, nemyslí na to, že dělají to samé jako on? Koneckonců, je to těžké, ale tak ziskové! Takže v případě otevření obchodu na opravu obuvi bude každý překonán pochybnostmi. Standardní myšlenky: „Kdyby to bylo výhodné, opravovali by všichni.“

"Určitě zmizím, protože jsem nikdy neobchodoval." "Úřady mě" sníst "." To je zásadně špatně. Při organizaci malého podniku musíte jednat podle napoleonského principu: nejprve se zapojte do boje a poté jej vyřešte. Musíte myslet pozitivně. Pokud to nikdo neučiní, pak existuje dobrá výklenek, který lze obsadit.

Musíte také zvážit, že oprava obuvi je těžkou každodenní prací. A v dnešní době je módní být odborníkem na PR, právníkem nebo, v horším případě, novinářem. A mnozí by raději pracovali pro penny v kanceláři a chválili se svou profesí, než vydělávali slušné peníze v seriózním podnikání.

Proč číst tuto příručku?

Níže bude popsán krok za krokem, jak zorganizovat vlastní firmu beze ztráty. Cílem je poskytnout čtenáři podrobné a nejdůležitější praktické rady. Proto, protože byli vybráni odborníci, ti, kteří to vše již prošli, dostali jedinečný zážitek.
Populární moudrost říká, že inteligentní se poučí z chyb druhých.

Pokusili jsme se pokrýt všechny aspekty: od papírování po výběr dodavatelů a marketingové umění. Bez tohoto není na moderním trhu co dělat. Připravte se na to, že budete muset okamžitě získat nové znalosti a obnovit své myšlení. Zvažte legislativu - abyste nezaplatili další peníze.

Marketing - pro to, aby byl podnik skutečně ziskový. Ekonomika - znát zákony, podle kterých se bude vaše podnikání vyvíjet. Je jasné, že po přečtení jednoho článku není možné stát se profesorem, ale stačí znát základy. Protože jste si však tyto řádky přečetli, znamená to, že jste připraveni se učit.

Pozor, začněte!

  • Stručný úvod. Přehled.
  • Začátek: sběr papírů.
  • Počítáme a investujeme: ceny a náklady.
  • Marketing a reklama.
  • Expanze: obchodní expanze.
  • Zkušené rady.
  • Když nemůžete říct ano (stručný přehled právních předpisů).
  • Umění prodeje zvyšuje zisky (tipy pro komunikaci se zákazníky).
  • Kombinujte a dobývejte (Nápady prodeje doplňkové služby a zboží).
  • Ve stopách "žraloků" (triky velké společnosti, které lze přijmout).
  • Šťastný konec: shrnutí /

Bez kousku papíru - nikde. Pojďme k podnikatelům!

Kde začít? Z registrace!

V naší zemi podléhají vztahy s penězi i ženám povinná registrace... Pouze ne v matrice, ale v příslušných orgánech.
V dnešní době je stát se podnikatelem dostatečně snadné.

Nejprve musíte kontaktovat daňový úřad, který je nejblíže vašemu bydlišti. Pravděpodobně s tím máte územní vztah. Pokud žijete na jednom místě a jste registrováni na jiném místě, měli by vám úředníci sdělit adresu instituce, na kterou byste se měli přihlásit.

Faktem je, že můžete podnikat kdekoli, ale jednotlivého podnikatele musíte registrovat pouze v daňovém úřadu, ke kterému jste „připojeni“.

Podrobnosti o papíru

Chcete-li získat požadovaný certifikát, musíte předložit následující dokumenty:
Vyplněný formulář žádosti P2100. Psaní není nejjednodušší věc, ale daňový úřad vám obvykle řekne, co napsat a co není nutné.
Žádost bude muset být ověřena notářem.

Po notáři bude nutné zaplatit státní poplatek - zaplatit státu za právo podnikat. Nezapomeňte to objasnit v daňovém zákoně klasifikace rozpočtu - musí být uvedeno při platbě. Za registraci můžete platit pouze na pobočkách SBR.
Dále byste finančnímu úřadu měli poskytnout následující doklady: notářsky ověřené prohlášení, dvě kopie pasu, kopii identifikačního čísla přirozený člověk, šek od banky potvrzující, že byla zaplacena státní daň.

Poté musíte počkat pět dní. To je podle zákona doba registrace jednotlivce - jednotlivého podnikatele. Daňový úřad musí vystavit účtenku, ve které bude uveden seznam dokladů, které jste poskytli, a datum přijetí certifikátu.
Pokud přijedete ve stanovené době, budete muset prokázat, že samotný příjem, stejně jako předložit cestovní pas nebo jiný doklad prokazující vaši totožnost.

3. Co bude dál?

Je vhodné otevřít bankovní účet pro bezhotovostní platby. Toto se hodí, když přijde čas zaplatit za vybavení a materiály. Po otevření běžného účtu informujte finanční úřad do deseti dnů, jinak budete muset zaplatit pokutu.
V každé inspekci jsou lidé, kteří jsou zodpovědní za hromadnou vysvětlující práci. Neváhejte je kontaktovat pro radu, a to nejen při registraci IP, ale i při podnikání. To vám pomůže dostat se z problémů.

Překážky bránící brance

Stejně jako v každé vládní agentuře existují po celé zemi dlouhé fronty u daňových úřadů. Z tohoto důvodu může být postup poněkud opožděn. Okamžitě se nalaďte na skutečnost, že budete muset strávit spoustu času: ne na samotný design, ale na čekání na jmenování specialistou.

Pokud na chodbě není ani čas ani touha, stojí za to se obrátit na specializované firmy. Za relativně malou částku sami shromáždí všechny dokumenty a přinesou vám certifikát na „podnose s modrým okrajem“.

Je pravděpodobné, že „zkušení“ známí přesvědčí, že je nejlepší nelegálně pracovat. Tomu nevěř. Pokud nemáte strýce v prezidentské administrativě nebo tetu v FSB, pak dříve nebo později budete muset zaplatit a v plné výši. Nestojí na obřadu s těmi, kdo skrývají daně (pochopitelně) přichází to o malých podnikatelích, ne o oligarchech).

Investice do podnikání: jak platit příliš mnoho:

Seznamy jsou hlavou

Od té doby, co jste dosáhli tohoto bodu, to znamená, že si již dokážete představit, co budete potřebovat ve komerční komerční navigaci. Bohužel nebude možné sestavit přesný seznam všeho nezbytného: vše záleží na regionu, ve kterém pán žije, a na velikosti startovního kapitálu.

Jak ukazuje praxe, je nejvhodnější koupit použitý nástroj - ceny budou nižší o řádovou velikost. Alexander Mishin, opravář obuvi z Novosibirsku, sestavil pro nás krátký seznam toho, co nemůžeme začít.
Pro splnění prvních objednávek tedy potřebujete:

  • - Hromady,
  • - překryvy,
  • - Podpatky,
  • - kůže,
  • - Lepidlo,
  • - Hřebíky,
  • - Vlákna,
  • - "Blesk",
  • - Soles,
  • - "Latki",
  • - Podpora oblouku.

Zařízení je nezbytně nutné:

  • - Šicí stroj,
  • - multifunkční stroj,
  • - lampa,
  • - Hood.

Ten je tak, že pára lepidla nevede pána k nemocničnímu lůžku - lepidlo je velmi toxické, navzdory ujištění prodejců o jeho bezpečnosti.
Zahrňte do odhadu nákladů na vybavení stůl a židli.

Kromě toho by měly existovat alespoň dvě tabulky: jedna se opravuje a druhá je, kde jsou vyplněny příjmy a zkontrolovány přijaté boty.
Police jsou také potřebné k uložení malých věcí, které potřebujete, od „náhradních dílů“ po nástroje.

Kde to všechno najdete?

Ve věku internetu je to na první pohled hloupá otázka. Ale ne všechno je na síti - je mnohem spolehlivější listovat v novinách a ptát se přátel - možná někdo něco slyšel.

Nejlepšími pomocníky v této záležitosti jsou fóra. Je docela těžké je najít, je jich málo. Členové fóra však vše vysvětlují „na prstech“ a v případě potřeby vám dokonce dají slovo.

Online nakupování je „ruská ruleta“. Pokud nestudujete ceny a značky, můžete si koupit dávku zboží za skvělou cenu ao týden později zjistíte, že neznámý čínský výrobce dělá všechno stejné kvality, ale za cenu dvakrát nižší.

K dispozici jsou také tištěné obchodní příručky / ceníky. Z nějakého neznámého důvodu se ukázalo, že jsou účinnější než nejvíce propagované weby s reklamami. A i když nejsou tak pohodlné jako specializované zdroje, hlavní věcí je, že zde můžete najít seriózní dodavatele.

Kolik koupit?

Vše záleží na tom, pro kolik klientů je váš obchodní plán určen. Vezměte prosím na vědomí, že do opravy přinesou přesně ty boty, pro které neexistují „náhradní díly“. Jedná se o standardní „zákon závažnosti“ a nikdo se mu dosud nemohl vyhnout. Zvažte, jaké období je mimo okno: jakmile se zahřeje, lidé přinášejí na opravu lehké „boty“, když je zchladlé, každý si vzpomíná na teplé „boty“.

Pokud to rozpočet dovolí, je lepší koupit všechno najednou - nic nebude zbytečné. Podle Alexandra Mishina jsou nejčastějšími objednávkami výměna podpatků, šití do otvorů a „šití“ nových bot. Zvaž toto.

Je také vhodné najít dodavatele pomocných produktů: krémy, tkaničky, "lžíce" a houby. Navíc v posledních letech jsou obchodní zástupci připraveni uvolnit zboží na úvěr „k prodeji“. Prodat - vrátit peníze.

Víte, jak dosáhnout obchodního úspěchu prostřednictvím zkušeností úspěšných podnikatelů?

4. Střecha nad hlavou: pronajímáme prostory

Hledáme pasáže

Chcete-li, aby zákazníci přicházeli častěji, musíte hledat svěží místo pro pronájem prostor. Trhy jsou nejvhodnější - zde a metry čtvereční jsou relativně levné a dobré přeshraniční schopnosti. Výhodou je, že nemusíte investovat do renovací: nikdo neočekává, že botařská dílna bude zářit jako butik prodávající vynikající spodní prádlo.

Dalším výhodným místem je jakýkoli velký supermarket. Trendy jsou takové, že lidé, zejména ve více či méně velkých městech, stále více preferují velké pohodlné obchody před obvyklým bleším trhem. Ceny pronájmu jsou zde mnohem vyšší než v běžných obchodech nebo stáncích.

Navíc budete muset investovat do atraktivní renovace - v opačném případě administrativa jednoduše nedá přednost. Na druhou stranu zde lze ceny ve srovnání s městy zvýšit - koneckonců jste na vhodném civilizovaném místě.

Zkušení lidé také doporučují věnovat pozornost zastavovacím pavilonům. To neznamená moderní otevřené struktury, ale staré cihlové zastávky s kiosky připojenými k nim. Takoví lidé stále zůstávají na některých místech. Takové umístění také přiláká zákazníky, protože je tak pohodlné poslat boty na opravu, když jdete do práce a po ní pracovní den Vyzvedni ji.

Zvažte výstavbu nového pavilonu na atraktivním místě. Ale stojí to za svíčku? Je velmi obtížné pronajmout nebo koupit městskou půdu - to vyžaduje silné spojení a spoustu peněz.

Samotná konstrukce bude také stát docela penny - i když si ji postavíte sami, materiály si vyžádají tolik peněz, že se takové dílně na opravu bot vyplatí po dobu nejméně deseti let. Ale v tuto chvíli budete muset něco jíst a dokonce nakrmit svou rodinu!

"Náměstí minimum"

Samozřejmě můžete boty opravit, jak se říká, „na koleni“. Nejlepší je však nezasahovat do masochismu a okamžitě zabírat normální množství čtverečních metrů. Pro pohodlnou práci a přijímání návštěvníků stačí patnáct „čtverců“.

Tato oblast bude muset být vizuálně oddělena do zón:

  • 1. Zákaznická recepce. Zde jsou pohodlné židle, čistý, krásný stůl, laptop nebo pevný poznámkový blok, místo pro uložení malých peněz za změnu.
  • 2. Pracovní plocha: pokud není oplocena, měla by být v perfektním stavu. To nenarušuje okamžité vložení několika květů do květináčů. Z nějakého důvodu, hojnost dekorativní zeleně vzbuzuje důvěru v zákazníky.
  • 3. Rekreační oblast. Budete to potřebovat: kvůli zvláštnostem lidské psychologie budete chtít strávit několik minut při práci a odvést se od rutinní práce. A nejlepší ze všech, pokud pro tyto účely máte samostatnou pohodlnou židli.

Zmenšení oblasti

Pokud jsou ceny za pronájem rozumné, můžete je nastavit podle vašich přání. A pokud to vyžaduje příliš mnoho, budete muset jít do nábytkářských odborníků a nakreslit budoucí salon v 3D editoru: nyní existuje mnoho způsobů, jak optimalizovat pracovní prostor. Pokud vaše ruce rostou ze správného místa, můžete si všechny tyto police a skříňky sami vyrobit.

Pokud vaše ruce nejsou v přátelském vztahu se strojem a pilou, budete muset zaplatit. I když, pokud je měsíční nájemné tak vysoké, stojí za zvážení: bude možné pronajímateli platit každý měsíc? I když se umístění ukáže jako rentabilní, může pronájem pronajmout statný kus zisku.
Je zde ještě jedna možnost: v supermarketu můžete vybavit nejen salon, ale místo na sběr obuvi.

To znamená, že najmout zaměstnance, který bude přijímat boty, vydá potvrzení a vezme peníze. A opravy sami provádějte na jiném místě, dokonce i doma. Hlavní věc je, že neexistují žádné problémy s dopravou a že opravené boty „dorazí“ přesně v čas určený příjemcem.

Pokud máte jistotu, že stále existuje velký počet objednávek, má smysl místo recepce zachovat místo přijetí. Možná budete muset vzít boty sami několik měsíců - a opravit je ve večerních hodinách. Ale budete vědět, jak zorganizovat celou proceduru prima "boot" výhodněji.

5 Umění dvoření klientů

Seznamte se s uniformou

Ať už se dá říci cokoli, stereotypy mezi lidmi jsou standardní. V našem případě musíme použít následující přesvědčení - „každý opravář musí být v uniformě.“ Každý je zvyklý na to, že lidé pracujících profesí se podle toho oblékají.

Je jasné, že nemluvíme o mastných róbách, bavlněných kalhotách a špinavých botách.

Nyní vyrábějí kombinézy pro každý vkus. Tak proč nezískat pohodlnou, lehkou kombinézu, kterou můžete ušít na logo své dílny? A lidé pochopí, že pán je vážný člověk, a bude to pro vás výhodné. Co dělat, nemůžete zklamat klienta v jeho víře.

Pravděpodobně není třeba připomínat, že by oblečení mělo být vždy čisté, příjemná vůně z nich. Alespoň dobrá kolínská voda.

Vzpomeňme si na staré dobré Carnegie

Pokud do vyhledávače zadáte dotaz „Umění prodeje“, objeví se asi milion odkazů. Navíc stránky na prvních stránkách s největší pravděpodobností povedou k webům placené kurzy... Samozřejmě, že v dnešní době se prodeje berou velmi vážně, jedná se o celou vědu.

Ale opravdu dost rady od nezapomenutelného Dale Carnegieho. A čtení tlustých knih není nutné - autor sám říká, že jeho doporučení mohou být umístěna na obálce krabičky. Pojďme na ně podrobněji:

  • - Upřímný zájem o ostatní lidi je k dispozici.
  • - S úsměvem je nejjednodušší způsob, jak udělat dobrý dojem.
  • - Zavolejte klientovi jménem. Pomůže to vybudovat důvěru.
  • - Poslouchej. Několik minut navíc, které strávíte poslechem klientových problémů, ho přivede znovu a znovu k vám.
  • - Zkuste zjistit, jaké jsou zájmy klienta a mluvit o tom. Nic se nespojuje jako obyčejná láska ke koťatům nebo letním chatám. Pokud však koníčku nerozumíte, je lepší mlčet, jinak o koníčku někoho jiného uslyšíte až do konce pracovní směny.
  • - Uspokojte megalomanii klienta. Oslovte lidi na „vás“ bez ohledu na věk a vzhled. Stává se také, že lidé dávají přednost zdvořilému mistrovi před zkušenějším, ale hrubším.

Většina drahých školení nabízených na internetu vám řekne to samé, pouze podrobněji. Žádné vzdělání však nikdy nebylo nadbytečné.

Malé triky velkého podnikání

Při přípravě dílny nezapomeňte na „složité věci“. Pamatujte, že hudba se vždy hraje v supermarketech. Proč? Protože to nutí lidi utrácet peníze. To vše počítají profesionální psychologové najatí „obchodními žraloky“.

I když máte z vašich reproduktorů tichou, ale příjemnou melodii - protože korporace takové metody neopovrhují, neměli by ji zanedbávat ani drobní podnikatelé. Můžete si také objednat drobné suvenýry. A dát zákazníkům například kalendáře s logem dílny. Maličkost, ale pěkné.

Při velké objednávce můžete klientovi dát pero nebo notebook - takové věci se obvykle neodhodí a logo bude při používání suvenýr pevně zakořeněno v paměti. Což ve skutečnosti vyhovuje jen vám.

Bez obalů na obaly se neobejdete - to je ukazatel kvality služeb. A protože je stále musíte koupit, proč nepoužít své vlastní logo?

Uspořádání souvisejících produktů má také své vlastní nuance: podle zákonů merchandisingu musí být drahý produkt na úrovni očí. A to, co je levnější, lze dát dolů nebo nahoru. Pokud jsou produkty ve stejné řadě (například krémy na péči o boty), je třeba drahý produkt umístit vlevo - police jsou zobrazeny tak, jak je text čten, tj. Zleva doprava.

Další malé předměty lze umístit do skříně s uzamykatelnými skleněnými dveřmi, takže drobní zloději nemají pokušení ukrást trubku.

Jak důležité je pro začínajícího podnikatele znát všechny výhody a výhody zahájení podnikání s kvalitní franšízou:

6 Boty kreativní. Zvyšujeme zisky

Propagace - klíč k pozornosti

Dobrá věc na akciích je, že z nich prakticky nedochází ke ztrátám, ale zisk lze výrazně zvýšit. hlavním cílem každá taková událost - řekněte lidem o vaší firmě. A těm, kteří o tom vědí - připomenout.

Není nutné rozdávat obrovské slevy a doplňky doleva a doprava. Evgeny Strakhov z Omska nám například řekl, co přitahuje zákazníky následujícím způsobem:

  • - Když mám pocit, že se růst klientů zastaví, zveřejním na místních webech oznámení, že v úterý je sleva na opravy obuvi minus deset procent. Jen pár přijde samotnou akcí. Ale mnoho lidí si pamatuje, že odkládali návštěvu obuvníka na dlouhou dobu, vzali si boty nebo boty a šli ke mně. Na zadní straně účtenky mám vytištěnou vizitku, takže když se daná osoba chystá jít znovu, může zavolat a zjistit, kolik bude oprava stát a jak dlouho to bude trvat. Takové malé věci jsou pro vaši pověst nesmírně důležité.

Jak provádět propagační akce?

Jako každý jiný. Není třeba znovu objevovat kolo, nechte je soutěžit v kreativitě reklamní agentury... Koneckonců za to účtují spoustu peněz. Pro dílnu na opravu obuvi by bylo nejlepší volbou „Slevy dne“: „Pouze v pondělí, oprava obuvi za poloviční cenu.“ Vysvětlete svým klientům, že „poloviční cena“ je sleva za práci mistra, nevztahuje se na materiály.

Kupující služby mohou přilákat stovky možností. Například každá desetina může mít houbu na boty. Nebo osvědčení o záručním servisu (což již musíte udělat - existuje zákon). Pokud se vám osobně líbila nějaká speciální nabídka supermarketu nebo obchodu, můžete jej zkopírovat a mírně změnit název. Časově testované je zpravidla nejlepší.

Reklamní. Rádio jede.

Bez reklamy nikde. Budeme muset rozložit a umístit váš blok do médií. Reklama na populárních rozhlasových stanicích prodává služby nejefektivněji. Nejlepší výsledky v televizi, ale ceny jsou prostě kosmické. Pokud je vaše kreativa v pořádku, zkuste vymyslet názvy svých služeb.

Například drahé boty potřebují něco jako "Elite-repair", pro tenisky - "Sport-repair", pro boty "Express-repair" nebo "Heel-plus". Vše záleží na fantazii. Každá služba však může být prezentována jako exkluzivní - a to je další procento nákladů.

Oznámení zveřejněná v oblasti stále fungují dobře. Poláci, zdi, zastávky - kamkoli lidé jdou. A nenechte se mučit bolestí svědomí. Všichni lepí - proč jste horší? Přesto úřady nebudou instalovat vývěsky v požadovaném množství.

7. Obchodní impérium: budování sítě

Stručně o hlavní

Rozšíření vaší firmy bude fungovat, pouze pokud již máte:

  • A). Zaměstnanci, kterým důvěřujete.
  • B). Stabilní příjem umožňující investice.
  • V). Volný čas na rozšíření.
  • D). Vůle, která vám umožní projít četnými překážkami.

Obchodní síť je důležitá, pokud máte pozoruhodný administrativní talent. Pokud nemáte schopnosti delegovat pravomoc, porozumět zákonům, podle kterých podnik žije a vyvíjí se, je lepší se nezapojit do rozsáhlých projektů.

Několik detailů

Cestu popsanou v předchozích kapitolách budete muset otevřít, abyste otevřeli každou novou prodejnu. Není nutné znovu vydávat osvědčení o samostatném podnikání?

Vzhledem k tomu, že nejvíc jednoduchý systém zdanění na světě, je nejlepší najmout si účetního, jinak zprávy zaberou veškerý váš volný čas. Budete také potřebovat dobrého právníka, který dokáže odpovědět na vaše telefonní hovory kdykoli v noci. Koneckonců, nikdy předem nevíte, co „překvapí“ hasiči, hygieničtí inspektoři nebo zástupci penzijního fondu.

Účetnictví, účetnictví a účetnictví znovu

Každý nový vývod by měla být odhalena až po pečlivém studiu. Je třeba vzít v úvahu vše: přeplněnost místa, přítomnost konkurentů v okolí, životní úroveň okresu, pověst okresních úřadů. Je možné, že místní zástupci budou mít „příjemný“ zvyk úklidu úspěšné podniky do vašich rukou.

Na ulici můžete provést malý průzkum veřejného mínění na téma: „Potřebujeme v této oblasti obuvnickou dílnu?“ Zároveň se dozvíte, co lidé očekávají od uplatnění v tomto typu instituce.

Jakákoli síť funguje podle pravidel, která byla vytvořena před dobrým půlstoletím:

  • - Síť musí být rozpoznatelná.
  • - Ceny jsou nižší než ceny konkurentů.
  • - Služba je na nejvyšší úrovni.
  • - Reklama a marketing jsou v čele všeho.

8. Právní sebeobrana

Jak se vyhnout tomu, aby se stal obětí

"Možná nejste právník, ale musíte znát zákony" - takto lze parafrázovat klasiku. Proč bych měl? Protože po založení firmy musí vlastník chránit. A současní zástupci státních úřadů velmi rádi vypouštějí pokuty na základě rozhodnutí odsávaných z prstu.

Buď jsou dodrženy termíny, dokumentace neodpovídá, nebo je měsíc jednoduše ve špatné fázi Jupiteru - a za to je také uložena pokuta.
Pokud zkoušejícím prokazujete znalost zákonů, můžete si být jisti, že nenajdou chybu s maličkostmi. Více drahý sobě.

Kde začít

Chcete-li získat alespoň trochu aktuální, můžete si přečíst daňový kód... Není to nejzajímavější literatura, ale můžete porozumět základům a naučit se pojmy. V Kodexu lze nalézt spoustu zajímavých (nejen v oblasti podnikání) správní delikty... Najděte a přečtěte si práva a povinnosti úředníků, kterým nejčastěji čelíte.

To pomůže, když znovu začnou „učit život“ a „tahat dudy“ a naznačovat vděčnost, což se v trestním zákoně nazývá úplatek.

Kromě toho se hodí občanský zákoník a ústava - jedná se o regulační rámce, s nimiž se žádný úředník nebude hádat.
Také se vyžaduje, aby si přečetl pořadí místních úřadů.

Skandál nebo mír?

Mnoho lidí je přesvědčeno, že je lepší nehněvat státní úředníky znovu a plnit všechny jejich požadavky, bez ohledu na to, jak hloupí jsou. Není to správné.
Praxe ukazuje, že ti, kteří se dokážou bránit, mají nejméně problémů. Pokud zrušíte několik stížností na svého inspektora, začne s vámi mluvit šeptem a „vám“ - protože po několika pokutách nechce odletět z práce.

Pokud odvolání k přímým nadřízeným viníka nepřineslo výsledky, nebo pokud se snaží „natlakovat“, musíte napsat federálním úřadům. Opravdu nechápou, zda má úředník pravdu nebo vinu - v každém případě do něj létá, a to i pro vaši výzvu. Úředníci mají sklon se bát svých nadřízených více než sněhulák ze slunce.

A právě tito šéfové jsou vždy rádi, když hlásí na vrchol, že „vinníci byli potrestáni, byla přijata opatření“. Hádejte, kdo bude v tomto systému extrémem? To je pravda, stejný státní úředník, proti kterému stížnost přišla.

Pamatujte: Státní zastupitelství a média vždy zůstávají. První se zajímají o ukazatele (za odhalování porušení ve státě. Sphere, dostávají dobré bonusy), druhé jsou vždy šťastné, že lidem říkají, jak špatný život je pro malé podniky kvůli všem druhům úřadů.

Pokud jsou zcela tlačeny kontrolami a pokutami, zůstává „těžké dělostřelectvo“ - FSB, Duma a prezidentská administrativa. Je téměř nemožné prorazit do poslední možnosti, ale pokud to vyjde, výsledek překoná všechna očekávání.

Všechny tyto „legální války“ jsou možné pouze s příslušnou právní podporou - nebudete mít dost svých znalostí, a utrácení pěti let na získání požadovaného diplomu a znalostí, mírně řečeno, se nedoporučuje. Nikdo nechodí do lékařské fakulty, aby vyléčil rýmu?

V křesťanských církvích věřící dávají farnosti deset procent svého příjmu. Tato tradice je prověřená časem, tak proč ji nechat fungovat? Při výpočtu čistého zisku tedy odečtěte 10% z celkové částky.

Zpočátku se bude zdát, že se jedná o haléře, ale po třech měsících se hromada účtů zvětší na solidní velikost. Po roce si budete moci vzít mikroúvěry od sebe, bez potíží a vydírání. Hlavní věcí je zacházet s těmito penězi, jako by nebyly vaše: nevynakládejte je bez důvodu, vyrovnávejte je s nedostatkem a nikomu o nich neříkejte - ne své ženě nebo přátelům.

Nechte banku fungovat

Ať už lidé na internetu píšou cokoli, nejlepší je mít peníze ve zvláštních zařízeních. Proč?

  • A). "Zájem kape."
  • B). Všechny peněžní transakce lze snadno zobrazit na konci měsíce / čtvrtletí / roku.
  • V). Neexistuje žádné pokušení jít ven a utratit všechno, i když přichází super zisková nabídka.
  • D). Banky učí finanční disciplínu.

Další výhodou bank je, že nabízejí nástroje pro správu účtu online. To znamená, že nyní není nutné chodit do pobočky za účelem převodu peněz z jednoho účtu na druhý nebo zjišťování zůstatku na účtu. Stačí poslat SMS z vašeho mobilního telefonu - a všechny operace budou provedeny automaticky. Kromě toho vám smartphony umožňují instalovat speciální software, díky kterému je finanční řízení stokrát zjednodušeno.

Na co investovat, do kterého vkladu se otevřít a do které banky svěřit těžce vydělané peníze - je jen na vás. Odborníci říkají, že dlouhodobé vklady v cizí měně jsou nejziskovější. V tomto případě však banka obvykle zakazuje předčasný výběr kapitálu a v podnikání by vždy měla být příležitost vybrat požadovanou částku. Je také výhodné a spolehlivé investovat peníze do barů se zlatými bankami - nezískají levnější, takže vklad nebude vyhořel a úroky se budou zvyšovat podle očekávání. Na rozdíl od stejného vkladu dolaru.

V žádném případě byste neměli důvěřovat tzv. Družstevním záložnám, fondům vzájemné pomoci a dalším organizacím, které slibují hory zlata. Slibují obrovské procento, ale stovky trestních případů a tisíce soudů v celém SNS ukazují, že tito „finančníci“, pokud pomáhají někomu, aby se obohatili, zjevně nejsou investory.

PC na pomoc

Můžete vést záznamy i bez účetního vzdělání nebo zkušeností. Na internetu je nyní spousta bezplatných programů, ve kterých se doslova berou v úvahu všechny položky výdajů a příjmů. Jediné, co musíte udělat, je zadat potřebná data a samotný program shrne, kolik a za co jste vydělali a kolik a za co jste utratili.

Takový software zpravidla není náročný na počítačové zdroje, takže starý notebook nebo levný tablet stačí k udržení databáze. A i když pro vás účetní pracuje, nebude na konci vykazovaného období zbytečné porovnávat jeho a vaše data - vypadáte, čísla najednou nebudou konvergovat.

Počítač musí být samozřejmě chráněn heslem. A pro spolehlivost můžete heslem chránit samotný účetní program - téměř všechny vám to umožňují. Je lepší neukládat osobní databáze na pracovišti - pokud se údaje vaší osobní databáze liší od informací, které poskytujete finančnímu úřadu, nazývá se to podvojné účetnictví. A za tento trest je splatný.

10. Shrnutí

Zkušenost je zisk

Jen příklad: když sjednáte nájem, pravděpodobně budete požádáni o uzavření dvou smluv. Jeden - za daň, bude to říkat, že platíte za metr čtvereční penny.

Druhá smlouva je uzavřena s cílem chránit pronajímatele - uvádí skutečnou částku a v případě, že nechcete platit, bude schopen hájit své zájmy. Druhá smlouva se obnovuje každý měsíc, takže majitel komerčního prostoru má možnost prohlásit, že předchozí „minimální“ smlouva není platná a nezaplatili jste novým způsobem.
Existuje mnoho podobných jemností.

Buď trpělivý

Pokud doufáte, že opravna obuvi bude zisková, jakmile otevřete, budete zklamáni. Trvá to nejméně rok, než se příjem stane víceméně stabilním. Jaký je důvod? Neznámý. V praxi to však je a nezáleží na tom, co dělá podnikatel: prodej ponožek, oprava obuvi nebo hromadný prodej elitního čaje.

Zbývá jen čekat, až se podnik rozjede, a teprve potom můžete udělat nějaké předpovědi a přemýšlet o něčem novém.

Naučte se, až bude čas!

Během doby, kdy podnikání nabírá na síle, musíte číst více než tucet knih. Už jsme hovořili o marketingu a jurisprudenci. Stejně důležité je porozumět ekonomice - takové informace vám při podnikání velmi pomohou. Pokud se chystáte najmout lidi v budoucnu, nezapomeňte se naučit základy řízení lidských zdrojů. Motivace personálu, práce s personálem - to vše je nesmírně důležité.

Například někdo dobře pracuje pouze s materiální motivací. A druhý člověk pohlédne na peníze pohrdavě, ale pokud mu řeknete „Nejlepší zaměstnanec společnosti“, jednoduše přesune hory, aby potvrdil svůj titul. To je to, co učí HR věda.

Časový management bude užitečný. Tento předmět vám pomůže správně rozvrhnout čas a také vám řekne, jak správně stanovit priority.
Protože mluvíme o podnikání, postarejte se o úspory při školení: je mnohem levnější koupit si čtenáře a stahovat knihy z internetu, než si objednat papírové kopie, z nichž každá vás bude stát dost peněz.

Navzdory skutečnosti, že před vámi leží těžké časy, neztrácejte srdce: vytrvalá a talentovaná osoba (a ostatní o podnikání ani neuvažují) by měla mít vše co nejlepším možným způsobem. A doufáme, že naše rada bude užitečná a užitečná. Pokud máte co přidat - jste v komentářích vítáni, váš neocenitelný zážitek bude velmi zvědavý.

Možná to bude zajímavé: Video - „Podnikatelský nápad na opravu obuvi“:

Na trhu se každý rok objevují stále složitější a nákladnější domácí spotřebiče. Vyžaduje stálou diagnostiku, preventivní údržbu a samozřejmě opravy. Otevření dílny pro opravy domácích spotřebičů je proto vždy skutečný nápad... Jediná věc, kterou můžete otevřít takovou firmu, musíte tuto techniku \u200b\u200bpochopit sami, jinak v konkurenčním prostředí prostě nepřežijete.

Můžete začít podnikat s malou investicí a jít domů ke klientům. Pokud však chcete vybudovat seriózní firmu, měli byste přemýšlet o otevření plnohodnotné dílny pro opravy domácích spotřebičů.

Koncept semináře

To, čeho se vaše dílna bude zabývat, je zhruba jasné. Nabídne opravy a preventivní údržbu pro velké a malé domácí spotřebiče:

  • myčky nádobí;
  • ledničky;
  • pračky;
  • kotle;
  • pece,
  • mikrovlnné trouby;
  • televizory a tak.

Existuje však ještě jedno kritérium, na jehož základě je určena specializace dílny: vztah s výrobními firmami.

Můžete se specializovat na servis jedné konkrétní značky domácího spotřebiče. V tomto případě se vaše dílna stane zástupcem konkrétního výrobce, obdrží od něj příslušné povolení k opravě svého zboží: záruční a pozáruční servis.

S výrobci můžete pracovat dvěma způsoby: stát se přidruženým dílem nebo být relativně nezávislý. V prvním případě budete zcela záviset na požadavcích výrobce, ve druhém budete mít relativní svobodu jednání. Kromě toho je právo provozovat činnost pod jménem známé značky nesmírně nákladné a často neodůvodňuje investici.

Je možné otevřít dílnu s více značkami. V tomto případě se také můžete specializovat na určitý typ zařízení nebo přijmout jakékoli zařízení jakékoli značky pro servis, což výrazně rozšiřuje váš potenciální okruh zákazníků. Ale budete muset samostatně propagovat své podnikání a vyhrát jméno pro sebe na trhu.

check in

Především musí obchodní plán obsahovat ustanovení o registraci společnosti na opravu domácích spotřebičů. Pro svou práci stačí zaregistrovat individuální podnikatelvýběr UTII jako daňového systému. Ale pro práci s organizacemi a dalšími právnickými osobami je vhodnější pracovat na STS.

Registrace bude vyžadovat 800 rublů. na zaplacení státní povinnosti a pět pracovních dnů pro posouzení dokumentů. Při registraci musíte uvést OKVED 52.72: Oprava domácích elektrických výrobků.

Specifika práce dílny pro opravy domácích spotřebičů vám umožňují utrácet peníze bankomat a jeho registrace u daňových úřadů. Řemeslníci často navštěvují klientův domov, kde se provádí platba. K tomu je jednoduše nemožné použít pokladnu. Proto se můžete obejít pomocí forem přísného hlášení, které musí být také zaregistrováno u finančního úřadu.

Prostory

Pokud jde o prostory pro práci společnosti na opravy domácích spotřebičů, měla by být alespoň rozdělena do dvou zón:

  • místo přijetí;
  • workshop sám.

Pokud pracujete ve velkém městě a plánujete zahájit velký podnik, bylo by vhodné zahrnout do obchodního plánu otevření několika přijímacích míst.

Místnost pro dílnu závisí na typu domácích spotřebičů, s nimiž se chystáte zabývat - čím je větší, tím prostornější by měl být pokoj. Měl by mít místo pro ukládání objednávek, které čekají na opravu, opravu a na pracoviště velitele.

Zařízení

Na začátku může podnik obejít s minimální sadou vybavení: osciloskop, páječka, tester a ruční nářadí. Ale pro práci v plnohodnotné dílně s neustálým tokem objednávek budete potřebovat působivou sadu zařízení. Kromě toho musí být v obchodním plánu zahrnut i nákup vozidlo, která dodá zařízení ze sběrných míst nebo od zákazníka do dílny.

Plán nákupu zařízení je v průměru následující:

№ název Počet jednotek Jednotková cena (rub.) Celková cena (rub.)
1. Amperevoltmetr1 800 800
2. Spektrální analýza1 28 000 28 000
3. Měřič frekvence1 15 000 15 000
4. Ruční sada nástrojů2 3 000 6 000
5. Hlavní plocha3 3 000 9 000
6. Ostatní nábytek 16 200
7. Klimatizace1 5 000 5 000
8. Auto (vyzvednutí)1 80 000 80 000

V povinné je nutné uzavřít smlouvy o dodávkách náhradních dílů s výrobci. Je vhodné mít ve skladu určité zásoby, protože rychlost opravy i kvalita jsou jediné ukazatele, které vás mohou odlišit od konkurence.

Personál

K personálnímu plánu kromě generální ředitel, jejichž povinnosti může vykonávat vlastník společnosti, je nutné zahrnout následující pozice:

  • hlavní mistr;
  • mistři (2 lidé);
  • účetní.

Najímání správce účtu nemá smysl. Dobrá reklamní kampaň přinese nové klienty. Hovory může přijímat call centrum, se kterým musíte nejprve uzavřít dohodu. Provozovatelé přijímají objednávky a dávají kontakty pánům, kteří budou i nadále kontaktovat klienta.

Reklamní

Úspěch společnosti opravující domácí spotřebiče závisí na kvalitní reklamě. Na začátku podnikání odborníci doporučují investovat do něj až 50% přiděleného rozpočtu. Plán reklamní kampaň mělo by zahrnovat použití těchto prostředků:

  1. Vizitky, které musí být ponechány všem klientům. Pokud jsou s vaší prací spokojeni, v případě potřeby určitě zavolají znovu.
  2. Značka nad vchodem do dílny nebo na prominentní místo. Je pravda, že za právo zavěsit musíte zaplatit oficiální poplatek.
  3. Reklamy. Musíme použít všechny možné možnosti. Jedná se o přilepení stacionárních reklamních desek u vstupů a po městě a umístění reklam na internetu na bezplatných tabulích.
  4. Tištěné edice. Každá publikace, která zveřejňuje tento druh oznámení, musí obsahovat informace o vaší společnosti.
  5. Web na internetu. Většina klientů dnes hledá společnosti, které poskytují tento druh služeb přes internet. Proto je důležité přidělit dostatek finančních prostředků na vytvoření dobrého webu a jeho propagaci.

Doplňkové služby

Chcete-li zvýšit ziskovost své dílny, můžete do svého obchodního plánu zahrnout řadu souvisejících služeb. Například prodej náhradních dílů. Opravy jsou někdy tak jednoduché, že je zákazníci mohou sami provést. To však není důvod, proč s nimi ztratit kontakt. Nabídněte jim náhradní díly, které potřebují.

Náhradní díly lze také nabídnout řemeslníkům, kteří pracují samostatně. Mohou jim být poskytnuty slevy a zvláštní podmínky nákupu.

Ziskovost

Plán nákladů na otevření plnohodnotného workshopu bude asi 100 000 USD. Ziskovost podnikatelského nápadu nepřesáhne 6%. Obtížnost spočívá v tom, že technika se rychle stává zastaralou. Někdy je téměř nemožné najít náhradní díly pro produkt před pěti lety, a pokud jsou nalezeny, pak práce může stát polovinu skutečných nákladů na produkt. Proto lidé dávají přednost nákupu nového vybavení než platit za opravu starých.

Opravny se nejčastěji specializují na upevňování chladniček. Jsou zřídka měněny a nestávají se tak rychle zastaralými. Současně jsou náklady na služby udržovány v průměru na následující úrovni:

Pokud jde o podporu podnikání, podle odborníků, můžete za šest měsíců vytvořit dostatečnou zákaznickou základnu.