Rostelecom generální ředitel. Všechny kontakty Rostelecomu. Fúze a akvizice


Počet předplatitelů internetu a uživatelů se dnes stále zvyšuje, proto zůstává aktuální otázka: „Kterého operátora zvolit?“ Jedním z hráčů na telekomunikačním trhu a velkým zaměstnavatelem je OJSC Rostelecom. Co je tento poskytovatel? Jaké jsou recenze zaměstnanců Rostelecomu?

O společnosti

Trh telekomunikačních služeb v naší zemi se neustále vyvíjí. OJSC Rostelecom je meziregionálním operátorem od roku 2006 a působí v několika ruských regionech. To zabírá daleko od posledních pozic, ale není zahrnuto v „velkých třech“ operátorech. Jaké služby společnost poskytuje?

  • Místní a dálková telefonní komunikace.
  • Interaktivní televize.
  • Buněčný.

Pokyny společnosti

Rostelecom provádí různé typy vytváření a rozvoje elektronické veřejné správy, zajišťuje fungování voleb atd. Je lídrem na trhu telekomunikačních služeb poskytovaných ruským vládním agenturám a podnikovým uživatelům. Zastává vedoucí postavení v poskytování služeb placené televize (více než 8 milionů uživatelů). Společnost má největší páteřní síť v Ruské federaci s celkovou délkou 500 tisíc km. Podle mezinárodních úvěrových ratingů má společnost stabilní finanční situace... Příjmy za 1. čtvrtletí 2015 činily více než 70 miliard rublů, čistý zisk - více než dvě miliardy rublů.

Rostelecom jako zaměstnavatel

Společnost je hlavním zaměstnavatelem poskytujícím oficiální zaměstnání, plný sociální balíček, stabilní pracoviště, bílé mzdy bez prodlení. Tým, ve kterém pracují, je často označen jako pozitivní. Zpětná vazba od zaměstnanců Rostelecomu nás nutí věnovat pozornost obchodnímu přístupu společnosti k řešení mnoha problémů. Například instalace se provádí i se špatnými parametry vedení. Prioritou je zachytit trh, naplnění a nadměrné naplnění plánu, nikoli personál. Přijímají se hlavně prodejci, zatímco jiní specialisté jsou propuštěni. Práce v Rostelecomu, jejíž recenze by měly být prostudovány před absolvováním pohovoru, se liší v závislosti na oddělení a regionu.

Pozitivní zpětná vazba od zaměstnanců o společnosti

Zaměstnanci berou na vědomí, že se společnost v poslední době změnila k lepšímu a je nastíněn pozitivní vývojový trend. Několik pozitivních hodnocení od zaměstnanců Rostelecomu odráží následující výhody zaměstnavatele:

  • práce je stabilní, jednoduchá a přímá, dobře organizovaná;
  • možnost kariérní růst v prestižní společnosti;
  • přijatelné pracovní podmínky;
  • těsný tým a vysoký;
  • zvýšení platů a financování po změně vedení v řadě regionů.

Negativní zpětná vazba od zaměstnanců o Rostelecomu

Podle zaměstnanců byly staré kvalifikované odborníky společnosti sníženy na 90%. Velké propouštění znamenalo, že noví a zbývající zaměstnanci jsou nuceni převzít řadu povinností těch, kteří byli propuštěni mzdy na stejné úrovni. Zaměstnanci Rostelecomu reagovali negativně na personální politiku vedení. Mnoho recenzí poukazuje na stejné nedostatky tohoto zaměstnavatele.

  • Neschopnost řídícího týmu.
  • Nepříznivé socio-psychologické klima.
  • Byrokracie a byrokracie. Software funguje velmi špatně, než něco uděláte, musíte své akce koordinovat s mnoha lidmi. Podepisování smluv trvá dlouho, asi měsíc.
  • Vysoká fluktuace zaměstnanců. Neexistuje žádný gramotný personální politika... Nebudou držet zpátky, nehodnotí dobré odborníky.
  • Trochu hodný jen pro top manažery.
  • Tradiční formy komunikace se zhroutily. Zastaralé vybavení, kabely, těsnění atd. Nejsou plánovány žádné velké opravy. Společnost není schopna poskytovat kvalitní komunikaci ani pro své zaměstnance.
  • Montéři nakupují vybavení a platí za plyn na vlastní náklady.
  • Dezinformující uchazeče o zaměstnání a klienty.

Práce v Rostelecomu, zpětná vazba od zaměstnanců, o nichž by vedení mělo přemýšlet o problémech společnosti, je charakterizována vysokou pracovní zátěží a nízkou motivací personálu. Mnozí nebyli spokojeni s 35% bonusem, v závislosti na loajalitě vyššího managementu, vysokých pokut až 95%. Sídlo společnosti se k stížnostem a stížnostem zaměstnanců nevyjadřuje.

Hodnocení zákazníků poskytovatele "Rostelecom"

O Rostelecomu bylo napsáno velké množství recenzí, včetně pozitivních i negativních. Mezi výhody služeb poskytovaných poskytovatelem zákazníci zdůrazňují:

  • příznivé podmínky a ceny tarifů;
  • stabilní wi-fi;
  • pokud jde o televizi, je zaznamenán archiv a jasný obraz.

Obecně převažují negativní recenze od zaměstnanců Rostelecomu a spotřebitelů. Prevalenci negativních názorů na tohoto poskytovatele lze částečně vysvětlit skutečností, že pokud nenajde porozumění v podpůrné službě společnosti, je zklamaný klient ochotnější vyjádřit své nespokojenost. Spotřebitelé služeb Rostelecomu zaznamenávají řadu nedostatků.

  • Kvalita vedení, údržby a služeb je nízká.
  • Neexistuje žádná služba. Nezodpovědný přístup ke klientům.
  • Špatná podpora a technici.
  • Nevyřizujte stížnosti zákazníků.

S čím jsou zákazníci Rostelecomu nespokojeni?

Mnoho klientů si všimne velmi nízké rychlosti internetu, často zcela neslučitelné s tarify, neustálými odchody, přerušeními a odpojením od internetu. Poskytovatel "Rostelecom", jehož recenze jsou většinou negativní, podle mnoha spotřebitelů dezinformuje zákazníky. Potvrzení o platbě se odesílá pozdě a poté se účtuje pokuta. Při platbách spotřebitelům často vznikají technické problémy.

Rostelecom Contact Center, s protichůdnými hodnoceními od zaměstnanců a zákazníků, také vyvolává mnoho kritiky. Spotřebitelé berou na vědomí, že je velmi obtížné dostat se k technické podpoře, pracovníci podpůrných služeb se nesmějí ponořit do problému a pokusit se ukončit rozhovor co nejdříve, neodpovídají na otázky, používají stejné naučené fráze během vyjednávání, navíc si vyzvedávají telefony na pracovišti, aby zákazníci nezlobil se na hovory.

Klienti z moskevského regionu zanechali negativní komentáře k Rostelecomu, protože společnost neuzavřela dohody s platebními systémy a terminály, což vedlo ke skutečnosti, že spotřebitelům vznikly dodatečné náklady a došlo k potížím při placení za komunikační služby. Na rozdíl od jiných telekomunikačních operátorů Rostelecom neaktivuje služby domácí telefonie ihned po provedení platby, ale pouze po třech dnech.

Závěr

Velký počet negativních recenzí o Rostelecomu je alarmující. Zpětná vazba od zaměstnanců Rostelecomu také odráží obavy, že se společnost rozpadá. Je nesmírně důležité, aby společnost brala v úvahu názory běžných zaměstnanců, protože jsou základem organizace.

Ruský telekomunikační trh se vyvíjí. V budoucnu absorpce regionálních provozovatelů a malých poskytovatelů více než 10 000 EUR velké korporace... Společnosti, které nesplňují moderní požadavky, nemohou odolat konkurenci, se restrukturalizují nebo zmizí z trhu.

Poskytuje služby místní a dálkové telefonie (první místo v Rusku z hlediska počtu předplatitelů v roce 2011), digitální televize (druhé místo v Rusku z hlediska počtu předplatitelů v roce 2011), mobilní komunikace atd. Podle společnosti využívá své služby více než 100 lidí. milionu obyvatel Ruska.

Rostelecom působí jako vykonavatel různých státních programů v oblasti informačních technologií: vytváření a rozvoj infrastruktury elektronické veřejné správy (včetně internetového portálu Gosuslugi.ru), telekomunikační podpora volebního procesu (provoz státní agentury Vybory, organizace systému video dohledu pro volby), další akce ... Má největší páteřní komunikační síť v zemi o celkové délce asi 500 tisíc km.

Celé jméno - otevřeno akciová společnost dálkové a mezinárodní telekomunikace "Rostelecom"... Sídlo je v Moskvě. Společnost je v Petrohradě registrována od roku 2006.

Dějiny

Až do roku 1990 měla odpovědnost za poskytování komunikačních služeb ministerstvo spojů SSSR. 26. června 1990 ministerstvo spojů SSSR zřídilo státní akciovou společnost Sovtelecom, na kterou byla převedena práva na provozování telekomunikační sítě SSSR.

17. prosince 1991 byla podepsána zakladatelská dohoda o založení mezinárodní akciové společnosti Intertelecom na základě Sovtelecomu.

Dne 30. prosince 1992 byl na základě rozhodnutí Výboru pro státní vlastnictví Ruska vytvořen státní podnik Rostelecom, který zahrnoval 20 státních podniků dálkové a mezinárodní komunikace a také komunikační vlastnictví společnosti Intertelecom.

27. srpna 1993 byla státní telekomunikační společnost Rostelecom transformována na akciovou společnost otevřeného dálkového a mezinárodního telekomunikačního systému Rostelecom. Společnost byla zaregistrována 23. září 1993.

V roce 1994 získala Rostelecom licenci na poskytování dálkových a mezinárodních komunikačních služeb. Ve stejném roce byl Rostelecom zařazen do holdingu Svyazinvest.

Dne 18. října 2006 Rostelecom obdržel certifikát kvality pro svou síť IP-MPLS a stal se páteřním poskytovatelem internetu.

V prosinci 2006 podepsaly Rostelecom a japonská telekomunikační společnost KDDI v rámci projektu Transit Europe-Asia dohodu o výstavbě linky Nakhodka-Naoetsu s celkovou kapacitou 640 Gbps místo předchozích 560 Mbps.

Fúze a akvizice

V roce 2000 byla společnost OJSC Dálková a mezinárodní telefonní společnost (nyní hlavní pobočka Rostelecomu) sloučena s Rostelecom.

V červnu 2006 společnost Rostelecom získala operátora IP telefonie Zebra Telecom od společnosti registrované na Kypru.

Na konci srpna 2008 Rostelecom získal 68,41% hlasovacích akcií internetového poskytovatele RTKomm.RU, čímž zvýšil svůj podíl na 99,5%.

Dne 4. února 2011 uzavřely Rostelecom, OJSC Uralsvyazinform a OJSC North-West Telecom dohodu o získání 71,8% akcií společnosti OJSC National Telecommunications, která vlastní NKS. 21,8% akcií bylo získáno společností Rostelecom, 25% akcií - společností OJSC Uralsvyazinform a OJSC North-West Telecom.

V červnu 2011 získal Rostelecom 39,87% podíl v Bashinformsvyaz.

Začátkem srpna 2011 bylo známo, že se připravuje dohoda o prodeji 49% podílu v Orenburg-GSM a 50% podílu ve Volgograd-GSM společnosti Rostelecom společností SMARTS. Dohoda již byla schválena představenstvem Rostelecomu a Federální protimonopolní službou. Dne 1. září 2011 společnost Rostelecom uzavřela dohodu o nabytí akcií ve společnosti Volgograd-GSM, čímž zvýšila své vlastnictví na 100%. 2. září 2011 se také dozvědělo o akvizici 49% Orenburg-GSM.

V březnu 2012 společnost Rostelecom dokončila konsolidaci 100% akcií národních telekomunikací.

V červenci 2012 Rostelecom konsolidoval 100% akcií ruského operátora mobilní komunikace Sky Link.

Přistoupení meziregionálních komunikačních společností

Dne 29. května 2009 přijala Vládní komise pro dopravu a spoje koncepci reformy holdingu Svyazinvest na základě Rostelecomu a dne 20. října představenstvo Svyazinvestu jednomyslně schválilo plán reorganizace holdingu ve formě spojení se Rostelecom se sedmi meziregionálními komunikačními společnostmi ( RTO) - OJSC VolgaTelecom, OJSC Dalsvyaz, OJSC North-West Telecom, OJSC Sibirtelecom, OJSC Uralsvyazinform, OJSC CenterTelecom, OJSC UTK, a OJSC Dagsvyazinform (otevřené společné akcie) Společnost komunikací a informatiky Republiky Dagestan) v období 2010–2011. Podle plánu reorganizace by Svyazinvest sám měl v roce 2011 ukončit své řídící a metodické činnosti. Moskevská aktiva Rostelecomu (CJSC Zebra Telecom, CJSC MTs NTT), OJSC CenterTelecom (OJSC Ruská telekomunikační síť) a OJSC Central Telegraph (CJSC Centel) byla původně plánována na sloučení do regionální společnosti, poskytování služeb v Moskvě. Poté se podle plánu reorganizace Svyazinvestu nová společnost integrován do Rostelecomu.

Celulární podnikání meziregionálních komunikačních společností bylo plánováno na konsolidaci na základě Sky Link CJSC, který bude zase pod kontrolou Rostelecomu. V prvním čtvrtletí roku 2012 se plánuje nákup 50% akcií společnosti, dceřiná společnost Rostelecom Mobitel LLC v listopadu 2011 již získala povolení od FAS k provedení transakce. A. Yu Provotorov na začátku roku 2012 potvrdil, že 1,95% akcií společnosti bude použito k financování transakce. Po dokončení dohody bude Rostelecom mít všechny příležitosti k vytvoření federální multiservisní buněčné sítě

V důsledku fúze byla na základě OJSC Rostelecom vytvořena velká telekomunikační společnost poskytující služby pro přístup k internetu, mobilní a pevné komunikace (s přihlédnutím k tomu, že podle agentury Advanced Communications & Media Agency je šest z sedmi meziregionálních komunikačních společností mezi deseti největšími ruskými provozovateli širokopásmového přístupu v Internet (širokopásmové) podle počtu předplatitelů - jednotlivci ). Provozní synergie ze spojení společností založených na Rostelecomu byla plánována na úrovni 30 miliard rublů. (asi 1,02 miliardy USD).

Dne 26. června 2010 se akcionáři Rostelecomu rozhodli reorganizovat společnost formou fúze se všemi sedmi RTO a OJSC Dagsvyazinform. Podobná rozhodnutí byla přijata na schůzích akcionářů všech sedmi RTO, která se konala v červnu (schůze akcionářů OJSC Dagsvyazinform se neuskutečnila v červnu kvůli nedostatečnému usnášení, ale opakované zasedání 26. července rovněž podpořilo fúzi společnosti s Rostelecom). Dne 25. března 2011 RTO a Dagsvyazinform OJSC podaly registračnímu orgánu žádosti o zápis do Unified State Register právnické osoby o ukončení činnosti v důsledku sloučení s OJSC Rostelecom. Dne 1. dubna 2011 byly CenterTelecom OJSC, Sibirtelecom OJSC, Dalsvyaz OJSC, Uralsvyazinform OJSC, VolgaTelecom OJSC, NWTelecom OJSC, UTK OJSC a Dagsvyazinform OJSC vyloučeny z Jednotného státního registru právních subjektů. osoby v souvislosti s fúzí s OJSC Rostelecom, která se stala právním nástupcem všech práv a povinností těchto společností.

Přistoupení Svyazinvestu

Dne 20. května 2011 vládní komise schválila fúzi Rostelecomu a Svyazinvestu, která je vlastní, ale konečný scénář bude zvažovat později. V blízké budoucnosti bude Svyazinvest vlastnit státní podíly v Ingushelektrosvyaz, Bashinformsvyaz, MMTS-9, Central Telegraph a Chukotkasvyazinform.

Akcie společnosti se obchodují na burzách MICEX a RTS (burzovní burzy) MICEX: RTKM , RTS: RTKM ). Kapitalizace společnosti od května 2012 činila 389,98 miliard rublů.

Předseda představenstva - Ivan Rodionov. Prezident - Alexander Provotorov. Místopředsedové - vedoucí makroregionálních poboček: Dmitrij Bragin (makroregion „Moskva“), Vyacheslav Kozelsky (makroregion „Centrum“), Andrey Kulazhenkov (makroregion „Severozápad“), Dmitrij Proskura (makroregion „Volga“), Alexander Shipulin (makroregion) „Jih“), Rustem Safeev (makroregion „Ural“), Maxim Kudryavtsev (makroregion „Sibiř“), Andrey Balatsenko (makroregion „Dálný východ“).

Vůdci

Hlavy Rostelecomu v chronologickém pořadí od založení akciové společnosti:

  • Belov, Oleg Gennadievich ( generální ředitel, 23.09.1993-1999)
  • Korolev, Nikolay Mikhailovich (generální ředitel, 1999-2001)
  • Kuznetsov, Sergei Ivanovich (generální ředitel, 2001-2003)
  • Erokhin, Dmitry Evgenievich (generální ředitel, 03.11.2003-04.11.2007)
  • Solodukhin, Konstantin Yurievich (generální ředitel, 29.12.2007 - 02.06.2009)
  • Kolpakov, Anton Yurievich (generální ředitel, 03.06.2009-14.07.2010)
  • Provotorov, Alexander Yurievich (generální ředitel, předseda, od 14.07.2010)

Činnosti

Sídlo Rostelecomu v Moskvě

Mobilní komunikace GSM

Rostelecom ve skutečnosti zahrnuje 10 operátorů působících ve 30 ústavních jednotkách Ruské federace a zahrnutých do jeho struktury v procesu převzetí meziregionálních komunikačních společností. Jejich účastnická základna byla v roce 2009 16 milionů uživatelů, což podle našich vlastních údajů odpovídalo 9% trhu. Po změně způsobu účtování neaktivních předplatitelů ve třetím čtvrtletí roku 2010 se jejich počet snížil na 12,5 milionu lidí (na začátku roku 2011). Rostelecom realizuje projekty GSM v regionech samostatně i prostřednictvím dceřiných mobilních operátorů. Rostelecom také v důsledku výběrových řízení pořádaných Roskomnadzorem v dubnu 2011 získal licence GSM-1800 v oblastech Amur, Magadan a Sakhalin, Khabarovsk a Kamčatka, Jakutsko, židovský autonomní region, Chukotka autonomní regiona licenci GSM 900/1800 pro území okresu Koryak na území Kamčatky.

30. listopadu 2011 začal proces slučování a rebrandingu všech buněčných aktiv společnosti. Až do poloviny roku 2012 operovali mobilní operátoři, kteří jsou součástí Rostelecomu, v režimu společné značky (současné používání starého a nového loga), po kterém začaly být mobilní služby poskytovány pod jednou značkou Rostelecom.

Od 17. září 2012 fungují mobilní operátoři Rostelecomu pod federální značkou.

NSS

CJSC "NSS" - operátor mobilní komunikace Standard GSM, jehož 100% vlastní společnost OJSC Rostelecom (do 1. dubna 2011 - sloučení OJSC VolgaTelecom). Poskytuje své služby v sedmi regionech regionu Volga: Nižnij Novgorod, Penza, Saratov, Ulyanovsk, Republika Mordovia, Čuvash a Republika Tatarstan.

Společnost byla založena v roce 1995 a do roku 2007 působila jako mobilní operátor v regionu Nižnij Novgorod. V důsledku provádění strategie rozvoje celulárního podnikání OJSC VolgaTelecom byly 1. prosince 2007 sloučeny regionální celulární operátoři patřící do OJSC VolgaTelecom s NSS: OJSC Tatinkom-T, CJSC RTKOM, CJSC Saratov-Mobile, CJSC Chuvashia Mobile a CJSC Penza Mobile, 1. prosince 2009 - CJSC Ulyanovsk GSM. Předplatitelská základna společnosti je asi 3,7 milionu lidí (druhá největší síť Rostelecom, pokud jde o počet předplatitelů po Utel).

Orenburg-GSM

Do 1. září 2011 vlastnil Rostelecom 51% akcií společnosti CJSC Orenburg-GSM, která poskytuje služby pod ochrannou známkou Orenburg-GSM. JSC "Orenburg-GSM" je regionálním provozovatelem digitální komunikace standardu GSM, který působí v regionu Orenburg od roku 1997.

49% akcií tohoto operátora patřilo do OJSC „SMARTS“, od roku 2006 OJSC „VolgaTelecom“ sjednala získání plné kontroly nad CJSC „Orenburg-GSM“, akcionáři se však nemohli dohodnout na prodejní ceně akcií. V srpnu 2011 bylo oznámeno, že se připravuje dohoda o odkupu 49% této společnosti od OJSC SMARTS.

V srpnu 2012 se společnost ZAO Orenburg-GSM sloučila se společností ZAO NSS a stala se orenburgskou pobočkou NSS.

Aline-GSM

Samotný Rostelecom má licenci na poskytování celulárních komunikačních služeb standardu GSM 900/1800 (získaných v důsledku sloučení OJSC VolgaTelecom dne 1. dubna 2011) v Republice Mari El, kde jsou služby poskytovány pod ochrannou známkou Elain-GSM od roku 2001.

Elain-GSM je jedním z největších mobilních operátorů v republice Mari El a poskytuje pokrytí většiny území republiky. Síť se vyvíjela velmi dynamicky: na konci roku 2001 byl počet účastníků 5 550; na konci roku 2002 - 19 tisíc; na konci roku 2003 - 54,8 tis. od listopadu 2004 - 100 tisíc odběratelů; za červenec 2005 - 150 tisíc; na začátku roku 2006 - 200 tisíc odběratelů.

Na tiskové konferenci, která se konala 13. července 2004, věnované třetím výročí společnosti Eline GSM, bylo oficiálně oznámeno, že v příštích měsících se Elain-GSM připojí k Nižnij Novgorodské mobilní komunikaci. Na konci roku 2004 šířilo mnoho zpravodajských informací informace, které mobilní síť Elain GSM se připojila k CJSC Nizhegorodskaya Sotovaya Svyaz. Tyto informace však neodpovídaly skutečnosti: ve zprávě pobočky OJSC „VolgaTelecom“ v Republice Mari El se jednalo o změnu kódu sítě operátora - v noci ze 16. na 17. prosince 2004 se místo „MTS-RUS Aline GSM“ objevily na obrazovkách mobilních zařízení ( v závislosti na modelu telefonu) „Aline GSM“ nebo „NCC“ nebo „RUS NCC“ nebo „RUS 03“ nebo „250-03“. Tato událost byla technické povahy a byla spojena s příchodem provozovatele MTS do regionu. Jak uvedl OJSC „VolgaTelecom“, nebyla přijata žádná opatření k sloučení celulární sítě „Eline GSM“ a NSS.

Od 7. září 2007 byl pro předplatitele všech tarifních plánů mobilní sítě Eline GSM zřízen jednotný preferenční tarif pro volání do Nižního Novgorodu, Saratova, regionu Penza, Taterské republiky, Mordovia a Chuvashie. Byla zavedena jediná cena za minutu odchozích hovorů předplatitelům všech mobilních operátorů a městských telefonních sítí v těchto regionech. Jednotný preferenční tarif se používá pro tarifizaci odchozích hovorů do libovolného počtu regionů, a to jak v případě, že se účastníci nacházejí v oblasti pokrytí sítě Eline GSM, tak při roamingu pro všechna příchozí volání, pro odchozí hovory na libovolná čísla v určených regionech a do Mariské republiky - po registraci v síti „NSS“ ( Uljanovská oblast není uvedeno v oficiální zprávě).

Tambov GSM

Samotný Rostelecom má licenci na poskytování celulárních služeb GSM (získaných v důsledku sloučení CenterTelecom OJSC 1. dubna 2011) v Tambovsku, kde jsou služby poskytovány od roku 1997 pod ochrannou známkou Tambov GSM.

Ochranná známka byla založena v roce 1997, kdy pobočka CenterTelecom v Tambově začala poskytovat mobilní služby. V průběhu let existence společnosti se oblast pokrytí neustále zvětšovala a nyní představuje 80% území Tambovského regionu. Počet předplatitelů sítě je 68774 lidí.

Kromě mobilní komunikace poskytuje „GSM Tambov“ účastníkům přístup k internetu prostřednictvím technologií GPRS a EDGE a také zábavní služby.

V průběhu let existence ochranné známky oblast pokrytí neustále roste a v současné době představuje 80% území Tambovského regionu, nicméně základní čísla předplatitele společnosti jsou pouze asi 70 tisíc lidí (poslední místo mezi GSM operátory v regionu).

Ředitel Tambovské pobočky OJSC Rostelecom - Sergey Klychev.

Volgograd-GSM

Síť byla uvedena do komerčního provozu v roce 1998.

Do 1. září 2011 vlastnil Rostelecom 50% akcií společnosti CJSC Volgograd-GSM. 50% akcií patřilo společnosti SMARTS.

Od 1. září 2011 vlastní Rostelecom 100% akcií společnosti CJSC Volgograd-GSM, přičemž zbývajících 50% od společnosti SMARTS zcela odkoupil. Volgograd-GSM je od roku 1997 regionálním provozovatelem digitálních komunikací standardu GSM působících v oblasti Volgorad.

V noci z 20. na 21. března 2012 byl síťový kód změněn: na displeji telefonu se název sítě zobrazuje jako ROSTELECOM, Utel, Uraltel, RUS 39 ..

Utel

Samotný Rostelecom má licence na poskytování celulárních služeb standardu GSM 900/1800 (získaných v důsledku sloučení OJSC Uralsvyazinform dne 1. dubna 2011) v sedmi regionech Uralu: Perm Permrit, Kurgan, Sverdlovsk, Tyumen, Čeljabinsk, Khanty- Mansi, Yamalo-Nenets Autonomous Okrugs, kde jsou služby poskytovány pod ochrannou známkou Utel.

V roce 2005 zahrnovala společnost Uralsvyazinform (v té době přímo poskytující mobilní komunikační služby pouze v Permském regionu a v autonomním okrese Komi-Permyak) dceřiné společnosti ZAO Ermak RMS (Sverdlovská oblast), LLC YUUST (Čeljabinská a Kurganská oblast) ) a LLC Tyumenruskom (region Tyumen, autonomní okresy Khanty-Mansi a Yamalo-Nenets).

Na rozdíl od jiných RTO sloučených s OJSC Rostelecom, Uralsvyazinform poskytoval přístup k internetu, pevné a mobilní komunikační služby pod jednou značkou. Mobilní služby Utel v současné době využívá přibližně 4,7 milionu předplatitelů (největší síť Rostelecom, pokud jde o počet předplatitelů).

ATD

ETK CJSC je provozovatelem mobilní komunikace GSM a CDMA, jehož 100% akcií vlastní Rostelecom OJSC (do 1. dubna 2011 - přidružená společnost Sibirtelecom OJSC). Poskytuje mobilní komunikační služby GSM v šesti regionech Sibiře: Krasnojarské území, Republika Khakassia, Republika Tyva, oblast Kemerovo, území Altaj a Altajská republika. Předplatitelská základna společnosti je asi 2 miliony lidí.

Společnost byla založena v roce 1997 jako mobilní operátor na území Krasnojarska. Od roku 2001 také začal poskytovat služby ve městě Norilsk a v Taimyrské autonomní oblasti Okrug, od roku 2009 - v Republice Tyva. Po připojení dceřiných společností Sibirtelecom OJSC Altaysvyaz a CJSC STEK GSM k ETC byly 1. října 2010 založeny pobočky společnosti Altai a Kemerovo na jejich základě.

Baikalwestcom

CJSC Baikalwestcom je mobilní operátor standardů GSM a CDMA v regionu Irkutsk a Republika Buryatia, jehož 100% akcií vlastní společnost OJSC Rostelecom (do 1. dubna 2011 - sloučení OJSC Sibirtelecom). Předplatitelská základna společnosti je asi 2 miliony lidí.

Provozovatel začal v Irkutsku poskytovat komunikační služby standardu NMT-450 od roku 1995, od roku 1999 byla zahájena síť GSM. V roce 2009 byla síť spuštěna také na území okresu Ust-Orda Buryat. Od 1. prosince 2010 přestal mobilní operátor buněčné sítě Buryatia Ulan-Ude v Buryatské pobočce (pobočka Buryat v Sibirtelecom OJSC) provozovat svou vlastní ochrannou známku, na jejímž základě byla vytvořena pobočka společnosti Ulan-Ude.

Od roku 2007 má společnost Baikalwestcom také licence standardu GSM pro území Trans-Baikal Territory (včetně Aginsky Buryat District).

AKOS

JSC "AKOS" je mobilní operátor GSM-1800 v Primorském Krai, dceřiná společnost OJSC Rostelecom (do 1. dubna 2011 - přidružená OJSC Far East Telecom).

Dalsvyaz GSM

Samotné Rostelecom má licence na poskytování celulárních služeb GSM (získaných v důsledku sloučení Dalsvyazu dne 1. dubna 2011) ve třech regionech Dálného východu: území Kamčatky, Magadan a Sakhalin, kde jsou služby poskytovány pod ochrannou známkou Dalsvyaz-GSM. ...

Navíc u řady předmětů Ruská Federace Rostelecom poskytuje celulární služby ve standardu CDMA2000.

Ukazatele výkonu

Klíčové provozní ukazatele Rostelecomu:

Konsolidované (včetně meziregionálních komunikačních společností sloučených v dubnu 2011) dosáhly tržby Rostelecomu v roce 2010 výše 275,7 miliard rublů, čistý zisk - 40,8 miliard rublů.

Průměrný počet zaměstnanců ve společnosti byl v roce 2010 18 809 lidí. Počet zaměstnanců k 31. 12. 2011 činil 170 214 lidí.

Značka a reklama

Rostelecom je generálním partnerem XXII zimních olympijských her 2014 v Soči v kategorii Telekomunikace.

Dne 15. září 2011 na celé ruské tiskové konferenci představil Rostelecom novou ochrannou známku společnosti, vyvinutou společností TNC.Brands.Ads, za účasti ruské pobočky agentury Leo Burnett.

OJSC „Rostelecom“ je stálým partnerem moskevského hudebního festivalu „Classics and Jazz“ v Tsaritsyno.

Pobočky a zastoupení

Struktura Rostelecomu zahrnuje 84 poboček (z toho 8 makroregionálních poboček) a jednu zastoupení.

  • Makroregionální pobočka „Moskva“ město Moskva a moskevský region. V oblasti odpovědnosti makroregionální pobočky existují 2 regionální pobočky: Stolichny (Moskva) a Moskovsky (Moskva);
  • Makroregionální pobočka „Center“ vykonává svou činnost na území centrálního federálního obvodu. Makroregionální pobočka je odpovědná za 16 regionálních poboček: Belgorod, Bryansk, Vladimir, Voroněž, Ivanovský, Kaluga, Kostroma, Kursk, Lipetsk, Oryol, Ryazan, Smolensk, Tambov, Tverskoy, Tula, Jaroslavl;
  • Makroregionální pobočka „Severozápad“ vykonává svou činnost na území severozápadního federálního okresu. Makroregionální pobočka je zodpovědná za 9 regionálních poboček: Archangelsk, Vologda, Kaliningrad, Karelsky, Komi, Murmansk, Novgorod, Petersburg, Pskov;
  • Makroregionální pobočka „Volga“ vykonává svoji činnost na území. Makroregionální pobočka je odpovědná za 12 regionálních poboček: Kirovský v Republice Mari El, v Republice Mordovia, Nižnij Novgorod, Orenburg, Penza, v Tatarské republice, Samara, Saratov, v Udmurtské republice, Uljanovskij, v Čuvashské republice;
  • Makroregionální pobočka „Jih“ působí v jižní federální oblasti a severní kavkazské federální čtvrti. Makroregionální odvětví je odpovědné za 11 regionálních odvětví: Adyghe, Astrachaň, Volgograd, Dagestan, Kabardino-Balkán, Kalmyk, Karachay-Cherkess, Krasnodar, Rostov, Severní Osetie, Stavropol;
  • Makroregionální pobočka „Ural“ působí na území Uralského federálního okresu a Volgského federálního okresu (Perm Territory). Makroregionální odvětví je odpovědné za 7 regionálních poboček: Jekatěrinburg, Kurgan, Perm, Yamalo-Nenets, Tyumen, Khanty-Mansi, Čeljabinsk;
  • Makroregionální pobočka Sibiř vykonává svou činnost na území sibiřského federálního okresu. Makroregionální odvětví je odpovědné za 11 regionálních odvětví: Altaj, Buryat, Gorno-Altaj, Irkutsk, Kemerovo, Krasnojarsk, Novosibirsk, Omsk, Tomsk, Khakass, Zabaikalsky;
  • Makroregionální pobočka „Dálný východ“ vykonává svou činnost na území federálního okresu Dálného východu. Makroregionální pobočka je zodpovědná za 7 regionálních poboček: Amur, Magadan, Kamčatsky, Primorsky, Sakhalinsky, Khabarovsky, Sakhatelekom (Yakutia);
  • Školicí a výrobní centrum (UOC RT) provádí semináře, školení pro zaměstnance společnosti. Zbytek zaměstnanců Rostelecomu je také organizován na základě UOC. Pobočka zahrnuje rekreační středisko "Bekasovo", DOK "Molniya", sanatorium "Dorokhovo";
  • Zastoupení v Ženevě ve Švýcarsku se zabývá spoluprací se zahraničními telekomunikačními společnostmi a koordinací práce Rostelecomu s Mezinárodní telekomunikační unií.

FOTOGALERIE

Logo

Od svého vzniku Rostelecom změnil 2 loga. Aktuální je třetí v řadě.

  • V letech 1993-2002 bylo logo fialovou tučnou čárkovanou čarou se žlutým písmenem „S“, vpravo od něj bylo slovo „Rostelecom“ fialové, linie symetrie byly žluté.
  • V letech 2002–2011 byla tučná přerušovaná čára tmavě modrá a písmeno „S“ se v ní stalo bílým a na pravé straně se slovo „Rostelecom“ stalo tmavě modrou.
  • Od roku 2011 do současnosti je logo modrooranžové písmeno „P“, vpravo nebo pod ním je slovo „Rostelecom“ v černé barvě.

Porušení antimonopolních předpisů

V červnu 2011 Sverdlovsk OFAS Rusko zjistil, že Rostelecom porušil antimonopolní právní předpisy a uložil pokutu 631 tisíc rublů. Důvodem zahájení případu byly četná prohlášení občanů, kteří bez své vůle nahradili vybraného operátora dálkové a mezinárodní komunikace, OJSC MTT, jiným - Rostelecom, a prohlášení uralské pobočky MTT o porušení antimonopolních právních předpisů. Šetření odhalilo, že provozovatel Uralsvyazinform, jehož právním nástupcem je Rostelecom, bez varování varoval desítky tisíc účastníků MTT na své dálkové služby.

V červenci 2011 zjistil OFAS Rusko v Chanty-Mansijsku Rostelecom, zastoupený makroregionální pobočkou Uralu, který se provinil založením a udržováním monopolních vysokých cen přístupu k internetu pro jednotlivce. Případ byl zahájen na základě žádostí předplatitelů společnosti, kteří si stěžovali na vysoké náklady na tarify a nízkou kvalitu poskytovaných služeb. Dříve Natalya Komarová, guvernér autonomního Okrug Chanty-Mansijska, společnost kritizovala a obdržela četné stížnosti na ceny a kvalitu služeb Rostelecomu.

V lednu 2012 uložil Rostov OFAS Rusko pokutu Rostelecomu ve výši 1,3 milionu RUB. za opakované zneužití dominantního postavení: provozovatel poskytoval obyvatelům širokopásmové připojení k internetu velká města a venkov za různé ceny. Společnost provedla marketingovou kampaň pouze v některých velkých městech regionu Rostov (k této kampani se nemohli připojit předplatitelé většiny městských částí regionu). Společnost také zavedla nový tarifní plán, jehož podmínky se pro každou skupinu sídel v Rostovském regionu výrazně lišily a předplatitelé Rostelecomu se dostali do nerovného postavení (například minimální balíček v Rostově na Donu byl levnější než ve venkovských oblastech regionu, zatímco Rostov na Donu, rychlost byla mnohem vyšší).

Poznámky

  1. Statistiky rezidenčního širokopásmového připojení // Pokročilé komunikace a média
  2. Rostelecom se stává druhým provozovatelem digitální placené televize v Rusku // RBK denně, 02.02.2012
  3. O společnosti
  4. Nařízení vlády Ruské federace ze dne 26. srpna 2009 č. 1231-r
  5. Nařízení vlády Ruské federace ze dne 22. února 2012 č. 238-r
  6. Rostelecom se připravoval na volby // TASS-Telecom, 02.12.2011
  7. Webcontrol: O projektu
  8. Nařízení vlády Ruské federace ze dne 21. března 2011 č. 453-r
  9. TOP-10 největších páteřních sítí v Rusku za prosinec 2011 // Standard : časopis. - 2011. - č. 12 (107). - S. 54.
  10. Páteřní komunikační síť
  11. Rostelecom se stal Petrohradem // Sotovik.Ru, 26.06.2006
  12. Historie vzniku a činnosti společnosti // Prospekt pro emise cenných papírů OJSC Rostelecom
  13. JSC "Sovtelecom" poskytne všechny typy komunikace // Kommersant-Vlast, č. 38 (38), 24. září 1990
  14. Historie OJSC Rostelecom
  15. Společnost "Rostelecom" je zapsána // Kommersant, No. 165 (388), 31.08.1993
  16. Řád ruského výboru pro státní vlastnictví ze dne 27. srpna 1993 č. 1507-r
  17. Dějiny
  18. Rostelecom obdržel certifikát pro síť MPLS // ComNews.ru. Telekomunikační zprávy, 20. října 2006
  19. Rusko-Japonsko: rychlost připojení poroste 1000krát // CNews.ru, 13.12.2006
  20. Dějiny
  21. Rostelecom vytvořil vlastní Moskva // TelecomDaily, 25.01.2012
  22. Dějiny
  23. Rostelecom // rbc.ru
  24. Rostelecom, NWT a Uralsvyazinform získali 71,8% akcií NTK
  25. Rostelecom získal 39,87% kmenových akcií Bashinformsvyaz
  26. Rostelecom konsoliduje Orenburg-GSM a Volgograd-GSM
  27. Rostelecom zvýšil svůj vlastnický podíl ve společnosti CJSC Volgograd - GSM na 100%
  28. Rostelecom koupil celulární aktiva od společnosti SMARTS
  29. Rostelecom konsolidoval 100% akcií National Telecommunications
  30. Telekomunikační operátor Sky Link se připojil k Rostelecomu. // itar-tass.com. Archivováno z originálu 5. srpna 2012. Načteno 28. července 2012.
  31. Praktický rok Svyazinvest // Standard Zh-l, č. 12 (95) prosinec 2010
  32. Inna Erokhina, Anna Balashová... Svyazinvest dostal předběžné rozhodnutí // Kommersant, č. 196 (4251), 21.10.2009
  33. http://svyazinvest.ru/docs/documents/FAQ_SVI_27.05.2010_1_-_clean.doc
  34. Plán organizačních změn na Svyazinvestu. Kommersant č. 196 (4251) (21.10.2009). Archivováno z originálu 9. února 2012. Načteno 14. srpna 2010.
  35. Inna Erokhina... Konsolidované dceřiné společnosti // Kommersant, č. 166 (4221), 09.09.2009
  36. Sbírejte Crumbs Expert online, 6.10.2009
  37. Rostelecom plánuje uzavřít obchod a koupit Sky Link, zprávy, RIA Novinky (3. února 2012). Bylo dosaženo 5. února 2012. „Největší ruský telekomunikační operátor Rostelecom očekává uzavření obchodu a do konce prvního čtvrtletí koupí 50% akcií operátora CDMA Sky Link.“
  38. Počet předplatitelů „domácího“ širokopásmového připojení k internetu v Rusku v srpnu vzrostl o 1,5% na 9,88 milionu lidí // PRIME-TASS, 8.10.2009
  39. Usnesení výroční valné hromady akcionářů OJSC Rostelecom
  40. Provozovatelé spojení se společností Rostelecom oznámili výměnu data ukončení svých činností
  41. Rostelecom oznamuje právní dokončení procesu vytváření sloučené společnosti
  42. "Rostelecom" nezní // // "Kommersant", č. 90 / P (4631), 23. května 2011
  43. Vyhláška o reorganizaci Rostelecomu
  44. Vlastnická struktura
  45. Rostelecom konsoliduje skupinu Sky Link
  46. Rostelecom, obyčejný podíl
  47. Představenstvo Rostelecomu zvolilo předsedou I. I. Rodionova
  48. Generální ředitel CNews.ru se změnil v Rostelecomu, 13. července 2010
  49. Makroregionální pobočky
  50. Rostelecom plánuje v létě 2010 vytvořit speciální pobočku pro správu celulárních aktiv CNews.ru, 9.04.2010
  51. COMNEWS: Svyazinvest poslal účastníky k rediscount
  52. CNEWS: Autority splnily starý sen Beeline

Představenstvo Rostelecomu schválilo předčasné odstoupení prezidenta společnosti Sergeje Kalugina a do této funkce jmenoval Mikhail Oseevsky až do nedávné doby místopředsedou představenstva VTB.

Michail Oseevsky (Foto: Oleg Kharseev / Kommersant)

V pátek 3. března představenstvo Rostelecomu ukončilo smlouvu s prezidentem společnosti Sergejem Kaluginem a pro tento post schválilo Michail Oseevsky, uvedla společnost ve svém prohlášení RBC. Doba platnosti nové vrcholové manažerské smlouvy je pět let.

Michail Oseevsky vystudoval elektrotechniku \u200b\u200bna Leningradském polytechnickém institutu. V letech 2003-2011 pracoval ve vládě Petrohradu jako viceguvernér a vedl správu guvernéra Petrohradu. V roce 2011 se stal náměstkem ministra ekonomického rozvoje, v roce 2012 nastoupil na pozici místopředsedy - předsedy správní rady VTB.

Rostelecom je základní společnost pro celé průmyslové odvětví země, na jehož práci závisí jak kvalita života lidí, tak možnosti rychlého rozvoje nové digitální ekonomiky, - Oseevského slova jsou ve zprávě společnosti uvedena. - V posledních letech Rostelecom vážně změnil strukturu svého podnikání a posunul se směrem k digitálním službám, ale v této oblasti stále existuje prostor pro růst. Budeme pokračovat v zajišťování digitální služby v nepřístupných oblastech realizace projektu k odstranění digitální propasti “.

Na setkání s ruským premiérem Dmitrijem Medveděvem se Michail Oseevsky jako vedoucí Rostelecomu chystá pracovat na rozšíření rozsahu digitálních služeb a nových oblastí služeb, jejich distribuci v nepřístupných regionech. Bývalý bankéř také uvedl, že plánuje pracovat na zlepšení vnitřní efektivity a snížení nákladů ve společnosti.

Kalugin se stal náměstkem ministra komunikací a hromadné komunikace, uvedl dříve šéf ministerstva Nikolai Nikiforov. Sergey Kalugin byl také jmenován do představenstva Rostelecomu jako zástupce vlády. Kromě něj byli státními kandidáty na radu: Michail Oseevsky, zvláštní zástupce prezidenta Ruska pro ochranu životního prostředí, ekologii a dopravu Sergei Ivanov, vedoucí ruského fondu přímých investic Kirill Dmitriev, generální ředitel Státní televizní stanice Rossiya Anton Zlatopolsky, první místopředseda Vnesheconombank Mikhail Poluboyarinov a viceprezident společnosti Gazprombank Alexander Pchelintsev.

Sergey Kalugin se stal prezidentem Rostelecomu v březnu 2013. Byla s ním podepsána dvouletá smlouva a v březnu 2015 byla prodloužena o další tři roky. Zároveň nemohli být žádné zjevné stížnosti na Kaluginovu práci, uvedl dříve analytik Raiffeisen Bank Sergei Libin. Jako dva zdroje RBC na trhu však Oseevského kandidaturu na pozici vedoucího Rostelecomu lobovala skupina VTB, která měla v úmyslu prodat svůj podíl ve svém společném podniku T2 RTK Holding (poskytuje mobilní služby pod značkou Tele2) státnímu operátorovi. Sergey Kalugin se zase proti takové dohodě postavil.

Generální ředitel VTB Andrei Kostin však později, že v této fázi skupina nediskutuje o prodeji podílu ve společném podniku Rostelecomu, přestože bylo dohodnuto, že podíly v T2 RTK Holding se mohou změnit.

Společnost T2 RTK Holding byla založena v roce 2014 v důsledku sloučení mobilních aktiv společností Rostelecom a Tele2 Russia. Rostelecom získal 45% společnosti, zbytek byl rozdělen do neznámého podílu VTB, struktur Rossiya Bank a Alexey Mordashov. Na začátku roku 2013 VTB koupila 100% společnosti Tele2 Russia od švédské společnosti Tele2 AB a na podzim prodala 50% v operátorovi strukturám Bank Rossiya a Alexey Mordashov.

Spojení s mobilními aktivy Rostelecomu rozšířilo geografii společnosti Tele2 Russia a umožnilo v říjnu 2015 zahájit mobilní služby pod značkou Tele2 v Moskvě. Současně si výstavba sítí v regionu hlavního města vyžádala od provozovatele vážné výdaje (jejich velikost nebyla zveřejněna), ale vstup na tento trh neměl významný účinek na účastnickou základnu operátora. Začátkem roku 2017 měla společnost T2 RTK Holding v Moskvě 2,5 milionu odběratelů, informovala společnost Interfax a citovala své zdroje. Samotná společnost v polovině roku 2016 přestala zveřejňovat tento ukazatel i finanční výsledky. Celkový počet předplatitelů mobilních služeb v hlavním městě odhaduje společnost AC&M na přibližně 43 milionů lidí. Ve zprávách VTB se uvádí, že příjmy T2 RTK Holding na konci roku 2016 za rok mezinárodní standardy účetní závěrka se oproti roku 2015 zvýšila o 12% na 105,9 miliard RUB. Čistá ztráta společnosti činila 15,6 miliardy RUB. namísto 7,6 miliard rublů. v roce 2015.

Je prostě nemožné bez technické podpory využívat služeb jakéhokoli telekomunikačního operátora - uživatelé jsou pravidelně obtěžováni různými problémy a také mají otázky, které vyžadují odpověď. Totéž platí pro provozovatele Rostelecom, který je jedním z největších ruských poskytovatelů. Znáte-li kontakty Rostelecomu, můžete rychle vyřešit jakýkoli problém a získat odpovědi na vaše otázky. Všechna kontaktní čísla tohoto operátora najdete v naší recenzi.

Rostelecom kontakty pro jednotlivce

Pokud se vyskytnou problémy s komunikací, je třeba je urychleně vyřešit. Konec konců, mnoho lidí si neumí představit život bez přístupu k internetu. Rostelecom navíc nabízí svým předplatitelům mnoho dalších služeb - pevné telefonní linky a digitální televizi. Dojde-li k jakémukoli problému na komunikační lince, jakož i na zařízení předplatitele nebo operátora, mají předplatitelé potíže v důsledku nefunkčního telefonu, nestabilního příjmu TV nebo obtížně otevíratelných stránek v prohlížeči. Zapsáním kontaktních čísel Rostelecomu do telefonního seznamu můžete rychle vyřešit téměř jakýkoli problém. Podívejme se blíže na tato čísla.

První a nejdůležitější kontakt je 8-800-100-08-00... Může být použit k objasnění:

  • Některé otázky týkající se připojení;
  • Problémy s platbami;
  • Stručné informace o poskytovaných službách.

To znamená, že existuje centrum pro primární práci s klienty. V některých regionech se toto číslo vztahuje na plnohodnotnou referenční službu, ale v Moskvě jsou služby Rostelecom poskytovány pod značkou OnLime, takže pro získání dotazů a řešení problémů by měly být použity další kontakty.

Pokud ještě nejste předplatitelem Rostelecomu, ale chcete využívat jeho služeb, můžete kontaktovat nejbližší servisní kancelář. Zde můžete objasnit informace o dostupnosti komunikačních služeb ve vaší domácnosti, podepsat dohodu a vyřešit některé další problémy. Seznam kontaktů Rostelecomu navíc obsahuje číslo 8-800-707-80-00. Zde funguje kontaktní středisko Rostelecomu pro otázky připojení. Pokud jste budoucím předplatitelem, neváhejte zavolat na toto číslo a nezapomeňte vytvořit odpovídající kontakt v telefonním seznamu.

Pro již zavedené předplatitele, kteří již používají komunikační služby, bude užitečný další kontakt Rostelecom - toto je číslo + 7-495-981-66-89. Tento telefon má plnohodnotnou linku technické podpory pro všechny služby operátora... Pokud váš telefon nefunguje, přestal zobrazovat televizi, přerušilo se připojení k internetu, neváhejte a zavolejte zde - specialisté kontaktního centra rádi vyřeší jakékoli problémy s odběrateli.

Kontakty horká linka Rostelecom je k dispozici 24 hodin denně k řešení technických problémů. Během špiček však mohou být kontakty podpory ohromeny a nedostupné - zkuste sem zavolat později.

Internetové kontakty Rostelecomu jsou reprezentovány adresou e-mailem [chráněn e-mailem] ... Existuje také další způsob, jak získat pomoc - s pomocí skupin v sociální sítě... Firemní zprávy jsou zveřejňovány zde a v diskusích je možnost položit otázku. Vezměte prosím na vědomí, že zde nebudete schopni vyřešit všechny problémy - v případě některých otázek je třeba telefonicky kontaktovat Rostelecom.

Kontakty pro právnické osoby

Na závěr vezmeme v úvahu kontakty Rostelecomu pro firemní uživatele. Zde je seznam dostupných čísel:

  • 8-800-301-01-60 - OnlineLime číslo pro malé a střední podniky, zde jsou vyřešeny problémy s připojením;
  • 8-800-301-02-60 je další telefon značky OnLime pro podporu výše uvedených firemních uživatelů;
  • Pro velké podniky jsou kontakty Rostelecom k dispozici na telefonních číslech 8-800-200-99-09 (otázky připojení) a 8-800-200-3000 (podpora).

Zapište si uvedené kontakty do telefonního seznamu, abyste je v nejdůležitějším okamžiku nehledali.