Jak se provádí odmítnutí služeb Rostelecom? Jak odpojit domácí telefon společnosti Rostelecom? Proč potřebujete pevnou linku? Seznam požadovaných dokumentů k ukončení smlouvy se společností Rostelecom

Když jste se rozhodli připojit se k internetu, telefonu nebo televizi od společnosti, byla s vámi uzavřena odpovídající smlouva o poskytování služby. Pokud se z jakéhokoli důvodu najednou rozhodnete zakázat jakoukoli službu, musíte k ukončení smlouvy napsat prohlášení. V tomto článku se podíváme na postup a seznam požadované dokumenty.

Žádost o ukončení dohody se společností Rostelecom

Nejprve jej musíme vyplnit. Otevřete jej v textovém editoru a uvidíte následující stránku:

Jak vidíte, potřebujeme číslo smlouvy uzavřené s vámi, jakož i údaje o zaměstnanci, na jehož jméno budete muset napsat žádost. Přirozeně neznáte příjmení, jméno a příjmení zaměstnance, takže budete muset zavolat nejbližší pobočku společnosti a vyjasnit, komu napsat žádost. Poté si pozorně přečtěte svůj souhlas, protože popisuje podmínky ukončení smlouvy. Pokud jste si pronajali jakékoli vybavení nebo zaplatili na splátky, budete muset uhradit celou cenu. Velmi důležitá je také doba, která uplynula od uzavření smlouvy. Pokud je to méně než rok, vyhledejte ve smlouvě informace o výši náhrady při ukončení smlouvy.

Ukončení smlouvy o internetu Rostelecom

K ukončení smlouvy o internetu dochází nejčastěji kvůli nesrovnalostem skutečná rychlost internet uvedený ve smlouvě. Mnoho uživatelů se mylně domnívá, že poskytovatel je povinen poskytovat internet vždy zapnutý maximální rychlost, i když ve smlouvě je uvedeno maximum možné, a to neznamená, že tomu tak bude. K poklesu rychlosti obvykle dochází během špičky, kdy se většina lidí vrací z práce a sedne si ke svým počítačům a notebookům. Možné jsou také technické poruchy na lince nadřazeného poskytovatele.

Takže jste se rozhodli připojit k jinému poskytovateli. Pokud máte směrovač nebo modem, který vám byl poskytnut společně se smlouvou, podíváme se na podmínky, za kterých vám byl převeden. Pokud nemáte předmět, který by vám jej prodal na splátky, budete jej muset pouze vrátit. Pokud je taková položka k dispozici a výše její hodnoty ještě nebyla uplatněna, budete muset zaplatit její plnou cenu.

Ukončení smlouvy pro

Interaktivní televize se stala součástí našeho každodenního života. Nejen, že je kvalita běžné antény několikanásobně horší, ale rozsah doplňkových služeb je poměrně rozsáhlý. Můžete sledovat televizi na více televizorech na úkor, nebo dokonce na počítačích, laptopech, tabletech a telefonech na úkor extra. Ke sledování televize potřebuje Rostelecom set-top box a odesílatele videa. Jejich cena je velmi významná a nejčastěji se nakupují na splátky po dobu 36 měsíců. Pokud toto období ještě neuplynulo od okamžiku uzavření smlouvy, budete s největší pravděpodobností muset toto zařízení po ukončení smlouvy plně uplatnit. Pokud jste si pronajali set-top box, pak bude stačit uhradit výdaje za aktuální měsíc poskytování této služby.

Ukončení telefonické smlouvy společnosti Rostelecom

S příchodem mobilní komunikace a dostupné mobilní telefony, poptávka po domácnosti pevná linka snížil. Mnoho lidí si myslí, že tyto výdaje jsou zbytečné, a rozhodnou se telefon Rostelecom vypnout. Před vyplněním žádosti byste měli zavolat do služby technická podpora a sdělit své záměry. Je možné, že vám manažer společnosti zavolá zpět a nabídne takzvaný „ekonomický“, který vám umožní držet telefon v bytě a snížit na něm rodinné náklady. Pokud jste stále pevně přesvědčeni o touze jej deaktivovat, měli byste zkontrolovat dostupnost svého účtu a.

Seznam požadovaných dokumentů k ukončení smlouvy se společností Rostelecom

Při vyplňování vzorové žádosti musíte připravit následující seznam dokumentů:

cestovní pas občana Ruské federace
list vlastnictví a jeho fotokopie
smlouva o koupi a prodeji bytu a její fotokopie
samotná smlouva o poskytování služeb (internet, televize, telefon)

S tím vším musíte přijít do kanceláře Rostelecomu. ve vašem městě najdete na našich webových stránkách. Než půjdete do jedné nebo jiné pobočky, zavolejte tam a zeptejte se, zda přijímají žádosti o ukončení smlouvy, protože to lze provést ne v každé zastupitelské kanceláři.

Nezapomeňte na možnost dočasného odpojení služby během vašeho odjezdu nebo dovolené, protože vám to ušetří čas a můžete snadno pokračovat ve využívání služeb, na které jste zvyklí. Pokud byl váš pokus o ukončení odmítnut, musíte uvést důvod odmítnutí. Pokud je to v textu smlouvy, kterou jste podepsali, budete muset splnit daný stav... Pokud tam není, můžete napsat ověřený dopis adresovaný vedení vašeho města a uvést tam podrobně podstatu vaší situace.

Nemyslete si, že pokud jste jednoduše přestali platit za konkrétní službu společnosti Rostelecom, smlouva s vámi je automaticky ukončena a vy již nemusíte nic platit. Takový přístup povede k tomu, že váš dluh bude převeden na sběrnou službu a oni vám již začnou vytrvale připomínat nutnost platby. Je to lenost klientů, která vede ke konfliktním situacím, takže si šetřete svůj čas a nervy.

Komentáře: 58

3 Biol

10 Biol

Dotaz „jak vypnout domácí telefon společnosti Rostelecom“ není ve vyhledávačích neobvyklý. Zdá se, že odpověď je jednoduchá: musíte přijít s prohlášením do kanceláře společnosti. Mohou zde však být nějaké potíže - zkusme na ně přijít.

Odpojení služeb Rostelecom - na chvíli a navždy

Nyní docela vyvinuté mobilní připojení, kvůli čemuž se používání kabelového telefonu pro některé účastníky zdá být přebytkem. Proto mnoho uživatelů žádá o vypnutí domácího telefonu společnosti Rostelecom.

Odpojení je nyní možné dvěma způsoby:

s úplným ukončením smlouvy;
s dočasným blokováním služeb.

Druhá možnost předpokládá, že předplatitel zůstává uživatelem systému, ale služby mu nejsou poskytovány na jeho žádost. Tato metoda umožňuje ušetřit peníze na měsíčním poplatku: dobrovolné blokování poplatek za to, že technická schopnost připojení zpět zůstává, je čistě symbolický a doba blokování není omezena. Chcete-li použít tuto metodu, stačí zavolat společnosti. Pro připojení zpět stačí pouze hovor.

Jak trvale ukončit dohodu se společností Rostelecom

Předpokládejme však, že jste se rozhodli trvale opustit služby Rostelecomu. Jak mohu v tomto případě vypnout domácí telefon společnosti Rostelecom?

Nejprve musíte najít smlouvu na poskytování komunikačních služeb. To může být obtížné: mnoho kontraktů na instalaci kabelového (nebo, jak se tomu také říká, pevného) telefonu bylo uzavřeno dlouho před rozšířením hromadné a relativně levné celulární komunikace.

Neznáš svá práva?

Pokud nemůžete najít smlouvu, zkuste si alespoň vzpomenout, čí jménem byla uzavřena. Faktem je, že smlouvu může vypovědět pouze jedna z jejích stran. Pokud jste to vy, nedochází k žádným problémům, ale pokud byla smlouva uzavřena s některým z vašich příbuzných, bude muset sepsat žádost (nebo budete potřebovat plnou moc jeho jménem).

Se žádostí (a v případě potřeby plnou mocí) musíte kontaktovat kancelář společnosti Rostelecom, kde jsou občané přijímáni. Tam musíte zaměstnancům společnosti doručit prohlášení, ve kterém je požádáte o ukončení smlouvy od určitého data. Pokud jste zmateni nutností někam jít, lze aplikaci odeslat poštou doporučeně s oznámením. V takovém případě bude dopis muset obsahovat:

prohlášení - v jakékoli formě, ale s jasně formulovanou vůlí ukončit smlouvu s uvedením data údajného ukončení;
kopie pasu;
kopie smlouvy o poskytování komunikačních služeb (pokud existují);
kopii plné moci (pokud nejednáte svým jménem).

V aplikaci je velmi žádoucí uvést vaše kontaktní telefonní číslo - zaměstnanci společnosti vás kontaktují pomocí něj a uvedou datum, kdy za vámi mohou přijít jejich pánové a fyzicky odstranit spojovací body.

Pokud také hledáte způsob, jak vypnout domácí telefon společnosti Rostelecom, měli byste si pamatovat dvě podmínky, které tato společnost v tomto případě vystavuje svým předplatitelům:

Všechny účty za dříve poskytnuté komunikační služby (telefon, internet, kabelová televize) musí být uhrazeny v době podání žádosti.
Prohlášení o ukončení není důvodem k odmítnutí plateb - jinak může účastník ztratit přístup pouze ke službám, zatímco dluh plateb bude nadále růst.

Kromě toho nezapomeňte na internet: v některých případech je stále připojen prostřednictvím telefonní linky a vy jste se svého telefonu vzdali, ztratíte k němu přístup.

Jak vypnout internet společnosti Rostelecom

V případě, že využijete služeb společnosti Rostelecom jako poskytovatele internetu, bude postup odpojení přesně stejný, jak je popsáno výše. Stejným způsobem můžete službu buď na chvíli dobrovolně zablokovat, nebo ji navždy odmítnout.

Stejně tak, pokud vás zajímá, jak navždy vypnout internet společnosti Rostelecom, budete muset společnosti předložit písemnou žádost. Kromě toho budete muset zaměstnancům společnosti poskytnout přístup k instalovanému zařízení, aby jej mohli demontovat.

Museli jste dlouho opustit domov? Na služební cestě nebo dovolené se přestěhujete na jiné místo, aniž byste prodali svůj starý dům? Přirozeně, v takové situaci chcete ušetřit na platbě utility... Jednou z těchto možností je pozastavení poskytování komunikačních služeb společností Rostelecom, nebo dokonce jejich úplné odmítnutí.

Kdy byste se měli odpojit?

Existují situace, kdy potřeba pevného telefonu na dlouhou dobu zmizí. Hlavním důvodem může být změna místa bydliště s podmínkou zachování předchozího bytu, dlouhá pracovní cesta nebo cesta. V takovém případě se pro účastníka stává nerentabilní platit za zařízení, které neplánuje používat, a poté musí učinit rozhodnutí - navždy odpojit domácí telefon od společnosti Rostelecom nebo pozastavit linkovou službu na několik měsíců.

Dočasné vypnutí

Tato možnost je ideální pro ty, kteří plánují strávit několik měsíců mimo domov, a proto nebudou využívat komunikační služby společnosti Rostelecom. V takovém případě musíte domácí telefon pozastavit. Zařízení bude pro vypnuto určitá doba, a účastník bude platit pouze za údržbu telefonní linky a její údržbu. Poplatek bude minimální.

Službu lze pozastavit dvěma způsoby:

Navštivte kancelář společnosti a napište prohlášení o pozastavení linkové služby na určité období.
Zašlete žádost o pozastavení poskytování služeb na určité období.

Zakázat navždy

Jsou chvíle, kdy předplatitel upřednostňuje úplně opustit připojení. V takovém případě bude linka nedostupná navždy nebo dokud účastník nebude chtít znovu uzavřít dohodu se společností. V této situaci bude účtováno opětovné připojení a klient obdrží nové číslo.

Pamatujte, že před napsáním žádosti byste se měli poradit se specialisty. Telefonní linka je často neoddělitelně spjata s jinými telekomunikačními službami a vzdáním se telefonu můžete také ztratit internet pomocí interaktivní televize. Proto stojí za to si tento okamžik předem vyjasnit.

Domácí telefon můžete od společnosti Rostelecom zcela odpojit napsáním žádosti o příslušný vzorek. Stejně jako u zavěšení existují dva způsoby, jak toho dosáhnout:

Navštivte kancelář společnosti a napište prohlášení.
Napište a odešlete žádost doporučenou poštou s oznámením o přijetí. Aplikace obsahuje údaje o pasu, místo registrace, smlouvu a domácí telefonní číslo, datum, od kterého chcete služby odmítnout. Je to psáno ručně.

Upozorňujeme, že požadavek může zanechat pouze předplatitel, který uzavřel dohodu se společností. Například pokud manželka podepsala smlouvu se společností, pak manžel nemá právo psát prohlášení - nebude to bráno v úvahu.

Často kladené otázky a odpovědi:

1. Je možné vypnout domácí telefon společnosti Rostelecom přes internet?

Postup odpojení domácího telefonu společnosti Rostelecom bohužel není možný. Můžete odmítnout použít linku pouze osobním kontaktováním společnosti nebo podáním žádosti doporučeným dopisem s prohlášením.

2. Kde odpojit domácí telefon společnosti Rostelecom?

Domácí telefon lze vypnout návštěvou některé z pošt a napsáním žádosti příslušného formuláře.

Služby telekomunikační společnosti Rostelecom jsou mezi vlastníky telefonů na pevné lince velmi oblíbené. Každý z nich si snadno vybere tarifní plán, který bude pohodlný a přinese maximální úspory. Společnost dále poskytuje internetové a televizní služby. Pokud se rozhodnete stát se předplatitelem společnosti Rostelecom, nebude připojení trvat dlouho.

Připojení se provádí jedním z následujících způsobů:

Druhá a třetí metoda jsou zaměřeny na klienty, kteří potřebují další radu od manažera, který kompetentně odpoví na všechny jejich otázky.

Po potvrzení žádosti s vámi prodiskutují dobu, kdy odborníci společnosti propojí komunikaci společnosti Rostelecom s pevnou linkou s nastavením zařízení. Rovněž uzavřou dohodu, jejíž kopie vám zůstane. Obyvatelé malých měst a soukromého sektoru mohou pro pozdější připojení k internetu potřebovat telefonní připojení. V takovém případě bude nutné provést platbu zvlášť za použití služeb pevného telefonu a internetu.

Jak vypnout pevný telefon Rostelecom

Před odpojením domácího telefonu zvažte, že bude pro vás uzavřen také přístup k internetu od společnosti Rostelecom, protože je poskytován v případě telefonní linky. Kromě toho, když je telefon odpojen, použití digitální televize... Je nutné si uvědomit, že pokud odpojíte pouze svůj domácí telefon od společnosti Rostelecom, bude platba za používání internetu a digitální televize nadále účtována. Aby nedošlo ke zmatení ve všech nuancích, je lepší konzultovat s manažerem společnosti.

Musíte si vybrat jeden způsob, jak odpojit telefon:

Jděte osobně do nejbližší kanceláře společnosti a napište tam prohlášení. Metoda je vhodná pro ty, kteří mají dostatečné množství volného času, protože v kancelářích nejsou vyloučeny fronty.
Napište žádost a odešlete ji doporučeně s potvrzením o přijetí. Ručně psaná žádost musí nutně obsahovat text odmítnutí ze služby pevné linky s uvedením jejího čísla a čísla smlouvy uzavřené se společností Rostelecom. Kromě toho musí aplikace obsahovat údaje o pasu, adresu bydliště a kontaktní telefonní číslo. Budete také muset uvést přesné datum ukončení služby, může to být například okamžik doručení dopisu. Na oficiálním webu „Russian Post“ máte možnost zkontrolovat fakt doručení dopisu: jeho individuální číslo bude na šeku nutně uvedeno.

Zástupci společnosti vám zavolají zpět, aby potvrdili přijetí žádosti a určili čas, kdy se dostaví specialisté, kteří provedou technickou stránku postupu odstavení, ale pouze v případě, že na vaší straně není žádný dluh.

Používání pevné telefonní služby od společnosti Rostelecom lze ukončit pouze jedním z uvedených způsobů. Je naivní domnívat se, že odpojení služby z důvodu výsledného dluhu nevyžaduje postup. Dlužník bude odpojen od připojení, nikoli od služby, a nadále bude účtována měsíční platba.

Příloha č. 1

smlouvy o poskytování komunikačních služeb

Schváleno prezidentem OJSC Rostelecom
Pravidla pro poskytování komunikačních služeb společností OJSC Rostelecom právnickým osobám

1. Obecná ustanovení
1.1. Oblast působnosti a regulace

1.1.1. Pravidla pro poskytování komunikačních služeb společností OJSC Rostelecom právnickým osobám (dále jen „pravidla“) byla vyvinuta v souladu s Občanský zákoník RF, Federální zákon „O komunikaci“, další příslušné právo Ruská Federace a upravovat vztah mezi Účastníkem a Provozovatelem při poskytování komunikačních služeb stanovených Smlouvou.

1.1.2. Tato pravidla jsou nedílnou součástí Smlouvy a Účastník uzavřením Smlouvy souhlasí s jejich podmínkami.

1.1.3. Pokud samostatná dohoda smluvních stran stanoví jiné podmínky pro poskytování komunikačních služeb provozovatele, než jaké stanoví tato pravidla, použijí se pravidla zvláštní dohody.

1.1.4. Komunikační služby jsou poskytovány Provozovatelem v souladu s platnou legislativou Ruské federace, Pravidly pro poskytování komunikačních služeb a na základě licencí k poskytování odpovídajícího typu komunikačních služeb. Podrobnosti o licencích provozovatele jsou zveřejněny na webových stránkách OJSC Rostelecom rt.ru (osvědčení o registračním čísle hromadného média FS77-38643) a na pracovištích s předplatiteli:

Intrazonální telefonní komunikační služby	№ 86466	Vydal Roskomnadzor	04.10.2002 – 16.02.2016
Místní telefonní komunikační služby, s výjimkou místních telefonních komunikačních služeb využívajících telefonní automaty a veřejná přístupová zařízení	№ 86464	Vydal Roskomnadzor	04.10.2002 – 27.01.2016
Dálkové a mezinárodní telefonní komunikační služby	№ 29777	Vydáno ministerstvem komunikací Ruské federace	11.12.2003 až 11.12.2013
Telematické komunikační služby	№ 86475	Vydal Roskomnadzor	15.05.2007 až 16.02.2015
Komunikační služby pro účely kabelového vysílání	№ 86459	Vydal Roskomnadzor	5. 6. 2011 až 26. 3. 2016
Komunikační služby pro přenos dat, s výjimkou komunikačních služeb pro přenos dat za účelem přenosu hlasové informatizace	№ 86473	Vydal Roskomnadzor	15.05.2007 do 27.01.2016
Komunikační služby pro přenos dat za účelem přenosu hlasových informací	№ 86474	Vydal Roskomnadzor	25. května 2006 až 25. května 2016

1.2. Pojmy a definice

Pro účely těchto pravidel se používají následující pojmy a definice:

„Osvědčení o dodání a přijetí poskytovaných služeb“ znamená formalizovaný dokument potvrzující řádné poskytování Služeb Účastníkovi a podepsaný oprávněnými zástupci obou smluvních stran.

"Odběratel" - subjekts kým byla uzavřena Smlouva při přidělování účastnických čísel a / nebo jedinečného identifikačního kódu pro tyto účely;

„Účastnické zařízení“ („Účastnické zařízení“) - který je v legálním vlastnictví Účastníka technické prostředkypočítaje v to softwareposkytnutí přístupu Účastníkovi ke Službám Provozovatele připojením tohoto zařízení (zařízení) ke Komunikační síti Provozovatele.

„Smlouva o poskytování komunikačních služeb („ Smlouva “) - smlouva mezi Provozovatelem a Účastníkem, podle níž se Provozovatel zavazuje poskytovat Účastníkovi Služby, a Účastník se zavazuje přijímat a platit za Služby, které mu byly poskytovány.

„Doplňková dohoda“ - jakákoli a každá další smlouva, která je nedílnou součástí Smlouvy, v souladu s níž Strany provádějí změny a doplňky Smlouvy, pokud jde o seznam Služeb poskytovaných Provozovatelem, použitý Tarifní plán, podmínky poskytování a další základní podmínky Dohoda.

„Osobní oblast“ - je automatizované samoobslužné rozhraní pro uživatele komunikačních služeb OJSC Rostelecom, zveřejněné na podnikové webové stránce OJSC Rostelecom, nebo na místních stránkách makroregionálních poboček OJSC Rostelecom, které uživatelům umožňuje nezávisle kontrolovat stav účtu, objednávat podrobnosti telefonních komunikací, telematických komunikačních služeb a služeb datové přenosové sítě, prohlížet seznam vystavených faktur a provedených plateb, získat přístup k dalším službám OJSC Rostelecom a provádět další právně významné akce. Organizace přístupu předplatitelů k Osobní účet prováděno s výhradou příslušných technických možností společnosti OJSC Rostelecom.

"Operátor" - Rostelecom “.

« Doba ohlášení„Znamená období jednoho kalendářního měsíce, ve kterém byly příslušné Služby poskytnuty.

"Pravidla" - tento dokument a jeho přílohy, dodatky a změny.

„Pravidla pro poskytování komunikačních služeb“ - Pravidla pro poskytování místních, vnitrozónových, dálkových, mezinárodních telefonních služeb, schválená vyhláškou vlády Ruské federace č. 310 ze dne 18. 5. 2005, Pravidla pro poskytování komunikačních služeb pro přenos dat, schválená vyhláškou vlády Ruské federace č. 32 ze dne 23. 1. 2006, Pravidla pro poskytování telematických komunikačních služeb, schváleno nařízením vlády Ruské federace č. 575 ze dne 10. září 2007, Pravidla pro poskytování komunikačních služeb pro účely televizního vysílání a (nebo) rozhlasového vysílání, schválená usnesením vlády Ruské federace č. 785 ze dne 22.12.2006.

« Doba vypořádání»- kalendářní měsíc začínající bezprostředně po období přehledu.

"Strany" - Účastník a Provozovatel, na které se odkazuje společně.

„Komunikační síť provozovatele“ („Komunikační síť“) - technologický systém, který zahrnuje prostředky a komunikační linky nezbytné pro poskytování Komunikačních služeb Účastníkům na základě příslušných licencí.

« Hodnotit„Znamená cenu, za kterou probíhá platba za poskytnutou Službu mezi Stranami.

„Tarifní plán“ - soubor cenových podmínek, za kterých Provozovatel nabízí využití jedné nebo více komunikačních služeb.

« Servis„Znamená každou z komunikačních služeb poskytovaných Provozovatelem Účastníkovi v souladu s podmínkami Smlouvy.

Při výkladu těchto pravidel a dohody použijí smluvní strany pojmy a definice uvedené v tomto článku.

2. Postup a podmínky uzavření, změny a ukončení Smlouvy
2.1. Uzavření dohody

2.1.1. Komunikační služby jsou poskytovány na základě Smlouvy uzavřené mezi Provozovatelem a Účastníkem.

2.1.2. Dohoda je podepsána ve dvou vyhotoveních se stejnou právní silou - jedno pro každou ze stran.

2.1.3. Tato pravidla jsou přílohou a nedílnou součástí Smlouvy, zveřejněnou na webových stránkách Provozovatele, v místech poskytování služeb a na pracovištích s Účastníky Provozovatele.

2.1.4. Používání Služeb Provozovatele znamená bezpodmínečný souhlas Účastníka s těmito Pravidly.

2.1.5. Služby jsou poskytovány Provozovatelem Účastníkovi, pokud je to technicky možné.

2.1.6. Na žádost Účastníka může být smlouva uzavřena na dobu určitou. Pokud se smluvní strany písemně nedohodly na termínu, považuje se Smlouva za uzavřenou na dobu neurčitou.
2.2. Změny a doplňky podmínek smlouvy

2.2.1. Všechny změny a dodatky ke Smlouvě jsou prováděny písemně, dohodou mezi Provozovatelem a Účastníkem, uzavřením Doplňkových dohod ke Smlouvě nebo vypracováním dalších dokumentů ve formě stanovené Provozovatelem, s výjimkou změn a dodatků provedených Stranami jednostranně v souladu s těmito Pravidly nebo právními předpisy RF. Pokud dojde ke změně dohody, budou se práva a povinnosti smluvních stran považovat za změněné od okamžiku uzavření příslušné doplňkové dohody nebo - v případě jednostranné změny dohody - od okamžiku, kdy oprávněná strana přijme příslušná opatření zaměřená na změnu dohody.

2.2.2. Změny Smlouvy týkající se seznamu poskytovaných Služeb nebo Tarifních plánů se provádějí uzavřením Dodatkové dohody mezi Stranami (změna tarifní plán pro místní telefonní komunikační služby se provádí na základě písemné žádosti Účastníka), a pokud je Provozovatel technicky proveditelný - interaktivně, prostřednictvím Osobního účtu.

2.3. Ukončení / ukončení dohody

2.3.1. Dohodu lze kdykoli ukončit dohodou smluvních stran.

2.3.2. S výhradou platby za poskytované služby má Účastník právo kdykoli, s výhradou požadavků článku 3.3.5 Pravidel, jednostranně ukončit Smlouvu vydáním žádosti o jednostranné ukončení Smlouvy a předáním aplikace Provozovateli. Dnem přijetí žádosti Provozovatelem je datum ukončení Smlouvy.

2.3.3. Provozovatel má právo jednostranně vypovědět Smlouvu, pokud Účastník do 6 (šesti) měsíců ode dne přijetí Účastníkem neodstraní porušení požadavků stanovených federálním zákonem „O komunikacích“, Pravidly pro poskytování komunikačních služeb nebo těmito Pravidly (včetně nezaplacení Služeb). písemné oznámení Provozovateli o záměru pozastavit poskytování Služeb.

2.3.4. V případě ukončení práva Účastníka vlastnit a užívat prostory uvedené ve Smlouvě, ve kterých je instalováno zařízení pro poskytování Služeb, Smlouva s Účastníkem zaniká.
3. Práva a povinnosti stran
3.1. Provozovatel je povinen:

3.1.1. Poskytovat Účastníkovi Služby v souladu s právními předpisy Ruské federace, licencemi, Smlouvou, těmito Pravidly.

3.1.2. Na žádost Účastníka eliminujte poruchy, které brání využívání Služeb, s přihlédnutím k technickým možnostem ve lhůtách stanovených aktuálním předpisya poruchy, které vznikly vinou Účastníka, odstraňte s přihlédnutím k technickým možnostem pro příplatek, v souladu s aktuálními Tarify Provozovatele.

3.1.3. Informovat Účastníka o změnách Tarifů za Služby Provozovatele v časovém rámci a způsobem předepsaným platnou legislativou a Smlouvou.

3.1.4. Při připojení ke Službám je Provozovatel povinen zaslat Účastníkovi 2 (dvě) kopie Osvědčení o zahájení poskytování služeb do (Přílohy č. 7) 3 (tří) pracovních dnů ode dne podpisu Smlouvy Stranami. Datum zahájení poskytování Služeb je datem uvedeným v příslušném Zákoně o začátku poskytování služeb.

3.1.5. Před 5. (pátým) pracovním dnem Vypořádacího období zašlete Účastníkovi podepsané z jeho strany Potvrzení o přijetí poskytovaných služeb (Příloha č. 8) ve dvou kopiích.

3.2. Provozovatel má právo:

3.2.1. Oznámením Účastníkovi mu pozastavíte poskytování Služeb v případě, že Účastník poruší požadavky spojené s poskytováním těchto Služeb a stanovené federálním zákonem „O komunikacích“, dalšími regulačními právními akty a Smlouvou, včetně porušení platebních podmínek za Služby poskytované Účastníkovi a povinností stanovených v článku 3.3 .devět. těchto Pravidel, dokud nebude vyloučeno porušení nebo nebudou předloženy dokumenty potvrzující platbu Provozovateli nákladů za poskytované Služby (pokud bylo pozastavení poskytování Služeb způsobeno porušením podmínek jejich platby).

3.2.2. Podávejte návrhy na změnu Smlouvy, připojení Účastníka k novým Službám umístěním nabídky na webovou stránku OJSC Rostelecom www.rt.ru nebo jiným způsobem hromadné sdělovací prostředkynebo pokyny psaná poznámka Předplatiteli na formulářích účtu nebo jinými způsoby. Provozovatel má právo ve zveřejněné nabídce zavést postup, aby Účastník přijal nabídku Provozovatele na změnu Smlouvy, připojení nových (doplňkových) Služeb. Provedení akcí stanovených v nabídce Účastníkem potvrzuje uzavření další smlouvy mezi Provozovatelem a Účastníkem o změně podmínek Smlouvy.

3.2.3. Nezávisle stanovovat a / nebo měnit Tarify za Služby, za předpokladu, že Účastník je informován nejméně 10 (deset) dnů před zavedením těchto změn zveřejněním příslušných informací na webových stránkách OJSC Rostelecom www.rt.ru nebo v jiných médiích nebo pokynech oznámení jiným přijatelným způsobem. Provozovatel má právo dodatečně informovat Účastníky o zavedení změn zveřejněním informací o změně na formulářích účtu, na pracovištích s Účastníky, jakož i pomocí elektronických, faxových, písemných zpráv atd.

3.2.4. Požadovat od účastníka plnění povinností ze smlouvy, vč. nesplněné peněžní závazky vůči Provozovateli, převést (postoupit) na třetí osoby právo požadovat splnění těchto závazků, poskytnout jim potřebné informace o Účastníkovi a jeho povinnostech. V takovém případě není vyžadován souhlas Účastníka s převodem (postoupením) uvedeného práva na uplatnění nároku Účastníka na třetí osobu.

3.2.5. Předávat informace o Účastníkovi provozovatelům interagujících komunikačních sítí za účelem vzájemného vypořádání Služeb a posuzování reklamací.

3.2.6. Pozastavit poskytování Služeb podle Smlouvy v případě, že Účastník k poskytování Služeb třetím stranám používá čísla účastníků nebo vyhrazená komunikační zařízení.

3.2.7. Poplatky za úhradu ze strany Účastníka za ztráty (ve formě ušlého zisku) za dobu nuceného pozastavení poskytování Služby, které vzniklo v důsledku poškození a / nebo výpadku vybavení Provozovatele zaviněním Účastníka, ve výši Tarify za odpovídající Službu v poměru k době pozastavení jejího poskytování.

3.2.8. Poplatek za úhradu úplných nákladů na obnovu zařízení Provozovatele v případě jeho poškození zaviněním Účastníka a v případě nevrácení zařízení Účastníkem - úplná úhrada nákladů na vybavení.

3.2.9. Poskytovat (zasílat) Účastníkovi informace, včetně reklamy, o Službách Provozovatele, metodách a podmínkách jejich poskytování a objednávání v souladu s požadavky aktuálních právních předpisů.
3.3. Účastník musí:

3.3.1. Plaťte za služby v plně a v souladu s podmínkami stanovenými ve Smlouvě v souladu s Tarify Provozovatele platnými v době poskytnutí příslušných Služeb.

3.3.2. Písemně informovat Provozovatele o ukončení práva Účastníka vlastnit a / nebo používat prostory, ve kterých je nainstalováno uživatelské (koncové) zařízení Účastníka, uvedené ve Smlouvě, o změně registrační adresy uvedené ve Smlouvě, emailová adresa, pevné jméno Účastníka, ve lhůtě nepřesahující 60 kalendářních dnů od data příslušných změn. Písemně informujte Provozovatele o změně adresy pro doručování faktur, faktur do 3 dnů ode dne jejich změny, nebo (je-li to technicky možné) prostřednictvím „Osobního účtu“.

3.3.3. Informovat Provozovatele o všech případech přerušení komunikace ve Službách poskytovaných Účastníkovi.

3.3.4. V pracovní doba poskytnout nerušený přístup zaměstnancům provozovatele, kteří předložili příslušné osvědčení k provádění prací nezbytných k plnění dohody, jakož i ke kontrole, opravám a údržbě zařízení, staveb, komunikačních linek v areálu, jakož i na pozemcích ve vlastnictví a (nebo ) používání Účastníka. Pokud je nutné provést práce na organizaci přístupové linky, zajistěte, aby: požadovaná oprávnění a souhlasy vlastníka území (prostor), kde se nachází zařízení Provozovatele a / nebo Zařízení Účastníka, pro provádění prací na pokládání kabelu, budování kabelového kanálu a organizaci kabelového vstupu, jakož i na umístění a dodávku vybavení Provozovatele.

3.3.5. V případě jednostranného úplného (částečného) odmítnutí uzavřít Smlouvu, informujte o tom Provozovatele písemně před očekávaným datem odpojení Služby a také Provozovateli zaplatit náklady za poskytované Služby ve výši stanovené Tarify Provozovatele účinné v době jejich poskytnutí. Platba musí být provedena v den příslušného odmítnutí uzavřít Smlouvu uvedenou v oznámení, nejpozději však v den, kdy Provozovatel obdrží výše uvedené oznámení.

3.3.6. Zabraňte neoprávněnému připojení uživatelských (koncových) zařízení a dalších koncových zařízení k síti, připojení k jiným účastnickým linkám, jakož i neoprávněnému připojení k telekomunikační síti uživatelských (koncových) zařízení s vyhrazenými účastnickými čísly přesahujícími počet stanovený ve Smlouvě, odpovídajících doplňkových dohodách.

3.3.7. Zabraňte používání komunikačních zařízení, abyste záměrně vytvořili podmínky pro další předplatitele, které brání ve využívání Služeb a narušují normální fungování komunikační sítě.

3.3.8. Nepoužívejte uživatelské (koncové) zařízení a (nebo) vyhrazené účastnické číslo pro poskytování komunikačních služeb třetím stranám, mimo jiné organizováním bran pro přístup do komunikační sítě, IP telefonii atd.

3.3.9. Při přijímání Služeb používejte pouze certifikovaný hardware a licencovaný software.

3.3.10. Do 3 (tří) pracovních dnů od data přijetí poskytněte Provozovateli podepsané Osvědčení o zahájení poskytování služeb (Příloha č. 7) nebo odůvodněte odmítnutí. Pokud Provozovatel neobdržel Zákon o zahájení služby podepsaný Účastníkem nebo Provozovatel neobdržel ve výše uvedené lhůtě odůvodněné odmítnutí, považuje se za datum zahájení Služeb datum uvedené v Zákoně o zahájení služby. V případě přijetí odůvodněného odmítnutí strany vypracují dvoustranný akt se seznamem nezbytných zlepšení a uvedením načasování jejich provedení.

3.3.11. Při uzavírání Smlouvy se seznamte s těmito Pravidly a Tarify / Tarifními plány Provozovatele.

3.3.12. Do 10 (deseti) pracovních dnů od data přijetí poskytněte Provozovateli podepsanou kopii Osvědčení o převzetí za poskytované služby (Příloha č. 8).

3.3.13. Nepřijímat opatření záměrně zaměřená na narušení normálního fungování zařízení Provozovatele, k získání neoprávněného přístupu k zařízení nebo ke komunikační síti Provozovatele.